管理会计的服务范文

导语：如何才能写好一篇管理会计的服务，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

根据企业所处的外部环境、企业竞争者的情况、企业自身的条件进行调查分析，创造企业的核心竞争力，获取企业竞争优势的战略会计即为战略管理会计。根据研究发现，为保持企业长久的发展，以下因素是企业必须考虑的内容：客户的满意度；产品或服务在市场所占比重；产品或服务的质量；企业的创新技术；良好的业绩。而上述内容正是构成核心竞争力的必要因素。而战略管理会计所研究的范畴正是上述主要内容。因此，为提升服务业企业核心竞争力，应该战略管理会计与核心竞争力的共同点联系起来，寻求特定的方法，结合两者的特征，以期提升服务业企业核心竞争力。

二、战略管理会计与核心竞争力的对应性分析

企业的竞争优势一般是建立在物质资源之上的，这些资源主要包括：资金、设备、劳动力、生产资料、流通渠道等，而企业的核心竞争力是企业持续竞争优势的源泉，可以帮助企业创造价值，降低成本，每个企业的核心竞争力都是不同的，核心竞争力是不能仿制的，它是难以替代的。结合服务业企业的业务特性，可以归纳出服务业企业核心竞争力的显性元素主要包括：战略成本元素：信息资源元素；组织及人力资源元素。这些元素与战略管理会计中的主要研究内容一一对应，因此通过战略管理会计的方法来提升服务业企业的核心竞争力就成为一种必然。

三、战略管理会计提升服务业企业核心竞争力的可行性

根据迈克尔五力模型得知，经过战略分析，可以有效地分析客户的竞争环境。五力分别为潜在竞争者的威胁、购买者讨价还价的能力、替代品的替代能力、供货商讨价还价的能力及行内竞争者的竞争能力。结合服务业企业自身的特征，战略管理会计对竞争对手的五种力量进行价值链分析，帮助企业了解自身的优势与劣势，通过纵向价值链分析，即供应商—服务业企业—客户，从服务业企业的战略目标出发，减少不增值作业，增加增值作业，控制服务业企业的服务成本，提高收益，进一步提炼出核心竞争力，以期提升服务业企业的核心竞争力。战略管理会计的关键点是从战略的角度去分析与企业的内外部条件，以寻求自身的优势与劣势，提升企业核心竞争力。服务业企业为提升自身的竞争力，必须内外部条件，首先是内部因素，即企业的资本和能力，其次是外部因素，包括竞争者、供应商、及其他利益相关者，再者就是有用的信息。随着信息时代的来临，信息所处的角色越来越重要。而战略管理会计就是属于会计信息系统，主要是提供信息并传递信息及进行管理的工具。战略管理会计的主要功能体现在提供并分析战略数据，包括财务数据与非财务数据，通过分析，帮助管理者进行决策，以保持企业长久并持续的竞争力。战略管理会计是从战略的角度纵观全局，分析企业内外部因素及其各种可能性变化，确定企业的战略目标、整合企业的内部组织、进行价值链分析、对企业的业绩进行考核，进一步提升服务业企业核心竞争力。

四、战略管理会计提升服务业企业核心竞争力的应用思路

（一）战略管理会计内容的适应性

在服务业企业的战略层面，战略管理会计通过分析服务业企业的内外部因素，帮助服务业企业管理层确定战略目标，包括：企业愿景、产品种类、组织架构设置、企业目标的确定等；在市场层面，战略管理会计通过对竞争对手的分析、市场占有率分析、消费者偏好分析等内容；在企业运作层面，战略管理会计通过对确定管理方法、财务预算、价值链分析、绩效评价、成本控制等，提升服务企业核心竞争力。

（二）战略管理会计方法的应用性

企业是以业务流程为基础建立起来的生产团队，流程是一组有序作业(activity)所构成的结构化行为的总体，而价值链分析对企业业务中的每个业务活动的成本、价值等各方面进行分析，它属于管理会计的信息来源和方法的运用。以价值链作为连接各个流程的桥梁，将战略管理会计中的方法分别运用于服务业企业中，对其中涉及到的成本进行控制，获取有价值的信息资源，以整个服务行业和竞争对手以价值链的对比分析，帮助企业了解自己在行业中所处的竞争地位，评估自身的优势和劣势，整合增值作业，进一步提升服务业企业的核心竞争力。

五、结语

篇2

物业公司作为独立核算的经济实体，其特点在于：在物业经营过程中要进行物业服务、维修和养护等。物业公司的特点决定了其财务管理有别于一般企业的财务管理，具有自身的特性。

在当今的信息化社会，财务软件为企业提供了一种职能型的管理方式。财务软件具有高度的信息综合利用效能，为企业提供完善的管理，从而彻底改变了企业信息重复、滞后、不共享的状况。如何更科学、更合理地运用财务软件中的会计辅助功能进行物业费的管理，更好地发挥企业的管理会计职能，实现财务业务一体化?物业公司可以从以下几个方面入手：

充分利用会计辅助帐簿基础档案管理功能

在系统管理中所建立的新帐套，可以由多个子系统进行操作，这些子系统共享公用的基础信息。基础信息设置是初始化中非常重要的一项工作，其中很多项目的设置直接关系到软件功能能否正确、充分地被使用。会计辅助帐簿基础档案的设置是基础设置中的一个重要组成部分。通过设置，把物业费的管理同会计辅助核算功能联系在一起，从而使数据核算工作更精准、更快捷。

(一)设置项目信息资料

一个物业公司可能管理着多个项目，为了满足企业的实际需要，可以充分利用计算机帐务系统中的项目核算与管理功能。企业可以将具有相同特性的一类项目定义成一个项目大类，一个项目大类又核算多个项目，然后企业对这些项目进行分级管理。项目核算功能可以实现在总帐业务处理的同时进行项目核算与管理。以管理小区3个项目、管理写字楼2个项目、管理学校1个项目为例，进行项目信息资料的设置。(附表一)

当然，也可以利用系统中默认的参数进行设置。

(二)设置客户信息资料

由于物业公司管理的是不动产，所以可以充分利用不动产的特性，以“栋、楼层、房间号”为最基本的数据资料进行客户管理。这里所说的客户，是指房屋及其拥有者(或使用者)。因为房屋的拥有者(或使用者)是可以改变的，而房屋是固定不变的，因此，物业公司可以不管房屋的拥有者(或使用者)是如何改变，只要按照其房屋面积来收取物业费就可以了。通过实践，笔者认为以此种方法进行物业费的管理是非常合理的，而且其核算工作量大大缩减。现以管理一个小区的10栋楼为例(每栋楼6层，每层8户)。(附表二)

1、设置客户分类

2、设置客户档案

建立客户档案直接关系到企业对客户数据的统计、汇总和查询等分类处理。特别是物业公司，更需要及时录入、更新业主的相关资料。这些资料可以在管理部(或服务部)取得。在录入之前，财务部和管理部(服务部)要对业主的资料进行仔细核对，其中，对房屋面积一定要核对清楚。现以1号楼的4户为例。(附表三)

合理指定会计科目的辅助核算功能

物业公司的会计科目在设置辅助功能时，与一般企业不同。由于它有相对稳定的租金收入和有偿服务管理费收入，所以“主营业务收入”等损益类科目也有必要设置辅助核算。(附表四)

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【关键词】机关行政事务管理；机关后勤保障服务；规范运行

按照科学发展观和加快行政管理体制改革、建设服务型政府的要求，随着政务工作的不断提高，事务保障工作面临新的形势和任务，需要通过进一步解放思想，实现工作的新突破。

一、机关行政事务管理与机关后勤保障服务的地位

同志对机关事务工作的职能高度概括为“管理、保障、服务”。机关事务是相对于机关政务的概念，机关事务作为机关政务的辅助工作，主要是指所有保障机关正常运转的事务性管理和服务工作。一方面是文书事务工作，包括文书的起草、整理、发放、存档和机关内部活动的组织等；另一方面是生活事务工作，包括安全保卫工作、通信工作、后勤保障服务工作等，内容比较广。机关后勤保障服务工作是党政机关正常开展工作的重要组成部分，是机关事务工作中的一部分，是机关职能运转的基础和保障。主要为机关的职能活动服务，以及为从事机关职能活动的成员服务。然而，长期以来，在一些人的头脑中一直有把机关事务工作等同（或混淆）于机关后勤工作的模糊认识，其结果是降低了机关事务工作的社会地位，影响了事务工作的发展。因此，科学定位机关事务工作职能势在必行，具有重要的现实意义。

二、机关行政事务管理的发展与规范

首先，要明确机关事务工作与机关后勤工作的实质区别。机关事务管理是政府行政管理的组成部分，是政府自身建设的重要方面，当前的重点要明确管什么，怎么管。再者提升机关事务管理理念十分重要，机关事务工作所指的行政管理职能必须明确、着力加强，这部分工作不可以并且也不能进行社会化改革。政府职能转变使机关事务管理部门直接提供后勤服务保障的职能逐渐淡出。

其次，在后勤服务方面，重点要明确服务的项目、内容、标准、质量。其主要职责是以资产管理为核心，以提供物质保障为手段，以保证机关高效有序运转为目的，是政府自身建设的重要方面。随着社会主义市场经济体制的逐步发展完善，机关后勤服务工作可以而且必须进行社会化改革。另外，理顺观念，有利于机关事务工作的改革发展，而且也促进机关事务工作人才向其它社会行业的合理流动。今后，以管理科学化、服务社会化、保障法制化为目标，应该是机关事务工作的发展方向。

三、机关后勤工作的现状及存在的问题

机关后勤是党政机关的一个子系统，是从供给制演变过来的。发展到今天已经不适应形势的需要，弊端不断显现，现状不尽人意，表现如下：

（一）机构重叠，效益低下。由于计划经济体制影响和历史的沿革，长期以来，把后勤部门当福利事业来办，只强调服务保障，大小机关各设一套后勤服务机构，形成了“大而全”“小而全”的庞大的后勤服务机构和服务设施，人力物力高投入，加重了政府财政负担。机关后勤服务自成系统，不能集中统一，自我封闭的后勤管理服务体系使得资产流动困难，使许多服务设施、设备闲置，不能充分发挥出社会效益和经济效益，浪费严重。同时服务市场也不能接收到机关后勤服务需求的正确信号。

（二）分配上的平均主义，劳动效率和服务质量不高。一是机关后勤部门管理和服务职能不分，在管理中过多依赖行政手段，统得过死，限制了积极性发挥。二是责、权、利脱节，政府大包大揽，统收统支，职工的贡献不与经济利益挂钩，形成“大锅饭”的状况。三是缺少竞争机制。经费上有保障，服务只对机关，无竞争对手，无经营风险，竞争压力和竞争本能退化。

（三）人员观念陈旧，年龄老化。由于计划经济体制和传统观念对后勤工作的影响，在后勤队伍上，长期以来忽视专业化、技能化人员的配置，满足于传统意义上体力型、服务型后勤，更有把后勤管理部门当作休闲养老的机构，由此造成人员结构年龄老化、文化水平较低，后勤管理的专业化和服务的技能化要求与人力资源配置不合理的矛盾，远远不能满足后勤科学化、现代化、专业化发展的要求。

四、机关后勤服务保障工作改革发展的方向

机关后勤工作是政府机关工作的重要组成部分，是机关职能运转的基础和保障。这就要求：加速由计划经济体制下的行政后勤向社会主义市场经济条件下的市场化、商品化、企业化的后勤服务的转变。加强工作监管，按照完善社会主义市场经济体制的要求，围绕国家的中心工作，通过制定法规、制度，明确科学定位，加强对政府资产、集中采购、基建投资、职务消费、后勤服务、职工福利待遇等事项的管理，优化资源配置、降低行政成本、提高保障能力。进一步转变后勤行政管理职能，加强后勤服务管理机构、管理职能建设，尽快实现机关自办后勤服务向组织提供后勤服务的转变；加强后勤行政建设，建立健全机关后勤服务市场准入制度，完善服务标准，加强质量考评，提高服务水平；按照事业单位分类改革的要求，继续推进后勤服务经营单位改革，在妥善处理社会保障问题的同时，开放机关后勤服务市场，推进后勤服务社会化，将机关后勤需要的服务，社会组织能办的尽量外包由社会专业机构来办，具体的后勤服务项目可从市场购买，将后勤服务的组织管理和生产服务相分离。要彻底盘活后勤资产，必须进一步解放思想，按照事业单位改革的要求和事企分开、机构剥离的原则，采取多种形式转企改制，或组建国有独资集团，或改为股份制企业，或拍卖，使其真正成为市场竞争主体和独立核算、自主经营、自负盈亏的经济实体。还应指出的是，为了减弱改革的阻力，财政也应拿出一定资金，帮助解决困难，扶持企业改革改制，努力使这些企业走出困境，并达到将这些存量资产盘活增值的目的。另外，还要积极引入市场运营机制，提高现有资源使用效益。机关行政性国有资产是后勤保障的物资基础，可以引入市场机制，按照盘活存量资产、市场运作的原则，通过引资、入股、合作、租赁、开发等多种形式的市场运作，挖掘现有资产潜力，促进资源的合理流动，实现资产保值增值，增强后勤经济实力，提高自身保障能力。比如通过对地处城市成熟地段的机关旧院落加以联合开发改造，不仅可以改善办公和职工居住条件，而且能取得宝贵的经济支持，开辟后勤保障工作的新视野。后勤服务社会化作为机关后勤服务改革的一个前沿，可以预见能起到“一举四得”的作用：一是可以大幅度精简现有人员，节约机关大量的人力资源。二是可以达到服务更加专业化，服务质量上层次。三是服务（或产品）可以获得较高的性价比。四是可以增强克服困难、提振改革的信心。

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关键词：《政府会计准则C基本准则》；行政事业单位；财务管理

随着国民经济的发展和经济体制改革的逐渐深化，只有顺应时代的发展和改革带来的新的变化，才能为政府会计部门工作找到适应当前新的社会和经济形势情况发展的道路。新制定出台的《政府会计准则C基本准则》将成为落实党和国家关于政府工作管理改革思想的重要成果，也是政府建设科学、规范的会计工作体系的重要基础。新《基本准则》颁布与实施后，有利于规范当前政府会计基础与核算工作，持续提高会计信息质量并准确反映出政府工作中的运行成本。可以说，新《基本准则》的出台给行政事业单位的会计工作带来了巨大的影响。因此，认真学习新《基本准则》内容，落实准则中各项条例在行政事业单位会计实践工作中的应用，对加强其财务管理能力有着重要的作用。

一、《政府会计准则C基本准则》创新财务管理特征

（一）建立健全政府财务报表体系

根据国务院的《权责发生制政府综合财务报告制度改革方案》（国发[2014]63号）颁布的《政府会计准则C基本准则》立足于当前国家经济发展形势和市场经济体制改革的程度，旨在建立能够满足当前政府工作需求的现代化财会管理制度。同之前的会计准则相比，新的会计准则要求政府会计主体在编制预决算报表之外，还应编制现金流量表、收入费用表和资产负债表等财务报表，这给政府会计财务报告体系带来了巨大的转变。同以往相比，在新会计准则下的财务报告更加能够反映出政府工作中的财务明细，也使得政府财会信息更加的真实、透明。

（二）对会计要素的定义及其确认标准进行了界定

根据会计工作中的需求，新《基本准则》针对每一个会计要素的定义和标准进行了具体的规范。会计要素的规范可以减少会计工作中给的失误和漏洞，并为会计具体准则和各行政事业单位会计制度的制定和管理提供了必要的原则和基础。在对行政事业单位经济业务和财务事项进行会计处理的过程中，对于会计要素的定义的界定充分考虑到了当前政府部门和行政事业单位等部门财政管理的需要，保证了会计工作中标准及其体系的一致性。

（三）独创采用了“3+5要素”的会计核算模式

《基本准则》中规定行政事业单位财政中的预算收入、预算支出和预算结余三个会计要素和资产、负债、净资产、收入和费用五个方面的会计要素。同之前的会计核算模式相比，新的会计核算增加了收入和费用两个要素。这两个要素的增加，能够更加精确地反映出政府会计核算中的运行成本能力，更加科学合理地对政府资源管理的能力进行评价。

（四）创建了预算会计和财务会计的新关系

新《基本准则》实施后，行政事业单位的财务工作办法开始实行通过“3+5”要素会计核算模式和预算会计和财务会计相互分离的会计工作体系。行政事业单位的财务会计同预算会计的工作重点区分开来，有助于行政事业单位预算部门同一般财务部门的分离及全面预算管理的实现。这两种会计工作分别侧重于行政事业单位不同的财务工作方面，最终通过分别财务报告清晰、完整的反映出当前行政事业单位的预算编制及执行信息和财务信息两个不同的方面。在新的预算会计和财务会计相分离的财务管理工作中，两种会计在具体的职能上相互区别、相互分离；但无论是预算会计还是财务会计都要遵照新《基本准则》中的会计工作规范，也体现了预算会计和财务会计相辅相成、密不可分的特征。

（五）政府资产负债计量新方法的提出

随着市场经济的发展和新的资本运作和资金管理模式在行政事业单位中的推广，行政事业单位的资产结构也有了很大程度的变动。因此，新《基本准则》中提出，要对行政事业单位资产的计量属性从历史成本、重置成本、现值、公允价值以及名义金额五个方面入手。其中，政府的负债资金的计量主要应该包括其中历史成本、现值和公允价值三个方面。新的行政事业单位负债计量办法可以有效提高计量的前瞻性，并且更加准确地反映出政府会计实务的现状，降低了行政事业单位经济活动风险，并增强了其在资金管理上的能力和效率。

二、新准则下关于加强财务管理的建议

（一）实现基础会计工作的规范化管理

随着《政府会计准则C基本准则》的颁布和实施，准则中对于会计要素和会计核算方法做出了详细、全面的规定。尤其是其中对于会计要素的定义和“3+5”会计核算模式的提出给行政事业单位会计工作的规范化和细致化奠定了制度上的基础。目前，行政事业单位会计和财务工作发展与改革的当务之急就是要在新《基本准则》基础上加大对会计基础工作的规范管理，把提高会计质量作为当前行政事业单位财务和会计的第一要务。根据当前社会和经济发展的具体需求，通过对理论和实践的结合，保证新的政府会计准则在行政事业单位的落实工作，通过统一的计量、确认、和报告编制标准进行会计核算工作和会计信息的披露工作，不断提高行政事业单位会计核算工作的效率。

（二）持续推进财务体系建设

《政府会计准则C基本准则》首创了会计工作双基础制和“3+5”会计要素核算模式。其中双基础制的实行强化了行政事业单位财务会计的核算工作，将原本的会计工作分为预算会计和财务会计两个大的方面；即其中预算会计实行责权发生制，财务会计实行收付实现制，两制并行的管理模式形成了行政事业单位会计工作的双基础制。新的会计工作准则体现了当前经济环境对于行政事业单位会计核算工作基础、会计信息质量、会计基础理念和会计核算模式提出了新的要求。为了保障行政事业单位会计工作在新的管理制度下顺利发展并得到更大程度的提升，就要持续推进符合新的会计准则的工作体系的建设，不断将行政事业单位会计工作的中心从会计核算推进到管理决策的拓展上去，逐步形成财务会计、预算会计和管理会计互相分离的行政事业单位会计工作体系。

（三）注重新旧会计制度的衔接

由于之前行政事业单位实行的会计制度基本准则同新公布的基本准则之间的差异较大，尤其是其中过对于行政事业单位中各项资产、负债等相关会计要素的定义、管理和处理方法上同原来会计制度基本规则相比都做出了改革并进行了细致化、具体化的规定。尤其是新的“3+5”会计要素和预算会计和财务会计相分离的会计制度给目前行政事业单位的财务工作改革提出了巨大挑战。针对两种会计制度衔接上的特殊问题，行政事业单位需要在重新学习《基本规则》规范指导的基础上，对当前实行的会计制度进行修订，完善实践当中的会计工作，保证基本准则在颁布后其指导思想和框架作用能够在会计工作中发挥出来。

（四）加强财务工作部门间的沟通

新的《政府会计准则C基本准则》实施后，为了保障制度衔接工作的顺利进行，一定要实现在岗的行政事业单位会计人员在新会计准则的理解能力的提高和思想转变的实现。新的会计准则由于管理规范的细致化加大了会计工作的操作难度，对于会计人员的专业能力和素质要求也就更高。因此，加强财务部门之间的沟通，组织新的会计制度实践经验的交流和学习，有助于会计人员提升工作中计量灵活性、满足行政事业单位经济活动需要、实现更加贴近国际化的政府会计管理办法。

三、结语

《政府会计准则C基本准则》是近年来我国政府会计制度改革的重要成果，该项准则的实施将会带领行政事业单位的会计工作走上新的篇章。但是，行政事业单位会计改革的道路还相当漫长，只有通过不断深入的对新的会计准则进行研究和学习，加上对现存行政事业单位的会计制度进行细致的规划与转变才能真正实现行政事业单位会计工作能力的提高，并逐步推动行政事业单位会计信息真实度、完整性和国际化的要求的实现。

参考文献：

[1]张岚. 探讨《政府会计准则――基本准则》，深化政府会计改革[J]. 财会学习，2016，04：95-97.

[2]张曾莲，高Z杰. 《政府会计准则――基本准则》的文本分析与实施建议[J]. 会计之友，2016，13：18-22.

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从历史上看，管理会计的实务发展先于管理会计的理论。从实务上看，如果我们把管理会计看成是内部报告会计的话，那在所有权与经营权分离之前的会计基本都是管理会计。根据史料记载，世界上第一个真正所有权与经营权分离的公司是“东印度公司”，如果我们把1494年11月1日意大利著名数学家LucaPacioli所著的《算数、几何、比及比例概要》(潘序伦先生翻译为《数学大全》)，其中第三部分是簿记(葛家澍教授翻译为《簿记论》以下用此名)作为会计学开始真正成为一门学科(郭道扬，2008)的话，那么自1494年到东印度公司成立的1601年的近一百多年的历史里，会计实务基本上是管理会计，为内部管理者(基本也是所有者)服务的会计。对于管理会计学科的形成和发展，根据余绪缨教授(1999)的分类，可以划分为三个历史阶段:第一阶段是20世纪初到20世纪50年代的执行性管理会计阶段。这个阶段的管理会计的重要特征是以泰罗的科学管理学说为基础的执行性管理会计信息系统，管理会计主要内容实际上是成本会计，即标准成本控制与预算会计；管理会计的主要目标和任务是帮助制造企业提高生产效率，即提高原材料利用率、劳动生产率、设备利用率；强调执行和把事情做好。第二个阶段是20世纪50年代到20世纪80年代末90年代初，这个阶段是决策性管理会计阶段，管理会计的主要内容发展到帮助企业预测，进行短期和长期决策，甚至应用很复杂的数学模型(比如线性规划模型、动态规划模型、网络规划模型等)帮助企业进行决策分析，强调先把事情做对，然后再把事情做好。第三个阶段是20世纪90年代初至今发展起来的创新管理会计阶段。这个阶段以RobertS.Kaplan为代表，以作业成本计算和作业管理(ABCandABM)和平衡计分卡(BSC)、经济增加值(EVA)、适时制(JIT)、全面质量管理(TQM)等新型的基于战略的管理会计方法和工具为核心。该阶段重新审视了管理会计理论对实务的指导作用，摆脱了与管理决策相关性越来越差，远离管理实践的复杂数学模型，构建了一系列实用易懂的现代管理会计新方法。

二、关于现代管理会计的目标

现代管理会计的目标到底是什么?目前很多教科书与相关文献都不讨论，或者讨论不清楚。许多新版的西方管理会计教材都把现代管理会计目标表达为“帮助企业价值增值”。比如1997年美国管理会计师协会(IMA)关于管理会计定义以及由美国著名管理会计学家RobertS.Kaplan，Banker，Atkinson&MarkYoung四教授合著的《管理会计(第3版)》中为管理会计所下的新的定义为:“管理会计是提供价值增值，为企业规划设计、计量和管理财务与非财务信息系统的持续改进过程，通过此过程指导管理行动、激励行为、支持和创造达到组织战略、战术和经营目标所必须的文化价值”。这里对于现代管理会计目标的阐述归结一点就是帮助组织提供价值增值。胡玉明教授认为:“21世纪的管理会计应是为企业(组织)核心能力的诊断、分析、培植和提升提供相关信息支持的信息系统”(2000)。胡玉明教授的定义对现代管理会计的目标的新认识，即认为现代管理会计的核心目标是帮助企业创建其核心竞争能力。那到底现代管理会计应该以什么为目标呢?

我们还是从管理会计历史发展的规律来看。在20世纪50年代以前，社会主要问题是主要的商品都很匮乏，大部分产品供不应求。主要矛盾是生产不出来，这个时候管理会计主要目标是帮助企业提高生产效率；后来，社会生产力普遍提高，生产能力大大超过需求，生产什么才是顾客需要的决策问题才是企业面临的主要核心问题，因此决策会计成为管理会计的主要内容。

现代企业所处的环境与过去相比有了很大的变化。主要体现在竞争越来越激烈，不仅是国内竞争，也体现在国际竞争，去年来美国发生金融危机对我国实体经济的影响就是一个明证；其次是变化越来越快；再就是顾客化时代的到来。市场经济时代，是顾客说了算的时代。一个企业要想取得成功并不断地繁荣发展，必须设计和提供顾客满意的产品和服务，建立高效率的分销渠道，开展富有成效的市场营销活动，快速地将产品和服务提供给顾客。尽管管理会计信息不能保证这些至关重要的活动取得成功，但是匮乏和扭曲的管理会计信息将使企业面临严重的困难。高效的管理会计系统通过及时而准确地提供信息，将为企业创造巨大的财富。未来的企业管理者必须牢固树立顾客第一的思想，急顾客之所急，想顾客之所想，一切以顾客为中心，努力提高顾客的满意度和忠诚度，用顾客价值的最大化换来企业价值的持续最大化。因此，现代管理会计作为主要为企业(或组织)提供管理信息支持的信息系统，应该以顾客价值最大化为其根本目标。这个观念适合任何运用管理会计信息的组织，营利性企业组织的顾客是企业提品或劳务的消费者；非营利的组织，比如学校顾客是学生，医院顾客是患者，政府的顾客是政府所服务的公民或者居民，即使是祠庙和教会等民间非营利组织，也有它的顾客，就是它的信徒。没有顾客的组织终将消亡。有顾客的组织必将存在。组织的顾客越多，这个组织就越兴旺。一个企业组织，只有服务好它的顾客，让顾客满意，使它的顾客价值得到增值，才能使企业价值得到增值，使股东价值得到增值。当然，对于企业价值增值可以继续用财务指标，比如经济增加值EVA来衡量，也可以用非财务指标，比如核心竞争能力指标来衡量。

三、关于现代管理会计的学科属性

余绪缨教授(1999)曾阐述过现代管理会计的学科属性，认为管理会计是一个信息系统，其学科属性是信息科学的一个组织部分。我们认为，这个论断依然成立。因为现代管理会计是现代会计学和现代管理学相结合的交叉学科，是现代会计学的一个分支。现代会计学仍然是一个信息学科。财务会计学为组织外部利害关系人提供其决策有用的财务信息。管理会计为组织内部利害关系人提供其决策有用的财务和非财务信息。这一点国内外目前绝大多数学者已经形成一个基本共识。

谈到学科属性问题，不得不谈管理会计学的上一级基础学科是什么的问题。根据管理会计学的学科性质，我们不难推断管理会计学的上一级学科应该是会计学和管理学；会计学的上级学科应该是信息经济学，然后是经济学(包括宏观和微观经济学)；管理学的前级学科应该是社会学、经济学、人类学、心理学、组织行为学。

学科属性中经常会涉及与其他相关学科或者课程之间的关系问题。其中主要是管理会计学与财务管理学、与成本会计学的区分问题。

首先，我们看管理会计学与财务管理学的关系。目前大部分管理会计学课程与公司财务课程在长期投资决策(或者叫资本预算)还有经营预算(或者全面预算)内容基本雷同。关于这个问题，我2006年在美国访问期间专门请教美国管理会计和公司财务教授，他们也存在同样问题。各自上各自的内容，学生认可即可。笔者个人理解是，管理会计学和财务管理学学科属性是不同的，即使他们有部分的内容雷同。财务管理学(或叫公司财务)学科是工商管理学科下面的一个分支，是管理学—工商管理—财务管理的学科路径；而管理会计学是经济学(信息经济学)—会计学—管理会计学的学科路径。他们应该分属不同的学科，虽然他们有紧密的联系。财务管理从工商企业管理的一个职能角度来阐述；管理会计学从提供信息系统决策支持角度来分析。财务管理比较侧重从财务信息角度来分析；管理会计学可以从更宽广信息，即财务与非财务信息角度来进行分析。

其次，对于管理会计学与成本会计学的关系问题。笔者认为，成本会计学是财务会计学与管理会计学一个桥梁。成本会计学包括成本的计算和成本的管理控制。本来，财务会计学就包含成本的计算；而成本控制又是管理会计学的前身。本质上讲，成本会计内容可以分给财务会计学和管理会计学。所以，国外很多会计学系把《成本会计学》叫“管理会计”来开。很多管理会计教材也叫成本与管理会计。为什么把成本会计学单独列出来呢?主要是因为成本计算问题和管理问题的内容比较复杂、比较多。比如成本计算就有制造成本法、变动成本法、作业成本法；根据企业的不同生产特点和组织特点，成本计算方法还可分为品种法、分批法和分步法；还有联产品和副产品的成本的计算和分配问题。成本控制又有标准成本控制、作业成本控制、JIT等等内容。这些内容大大丰富了成本会计的内容。由于内容繁多复杂，要很好的掌握它，就有必要对会计学专业学生单独设一门课程来学习。现在有人认为让《成本会计学》把有关成本问题内容拿走，让《公司财务管理学》把有关货币时间价值、长期投资决策、风险投资决策、预算内容拿走，这样让《管理会计学》消亡。我觉得这样是很危险的，因为成本问题历来就与其他工程学科联系在一起的，所有在成本管理控制上做的好的，都是成本工程师。《成本会计学》比较狭窄，单独成为一个分学科比较困难。根据国内外趋势，到是有一种可能就是《管理会计学》内容与《成本会计学》合并成为新的《管理会计学》，因为管理会计学本来就是从成本会计演变过来的，再丰富提高后，让他们演变在一起比较顺理成章。这是一个值得同行们进一步探讨的问题。

四、关于现代管理会计的对象

早在1984年余绪缨教授就在他的论文《现代管理会计中几个基本理论问题的探索》中论述了现代管理会计的对象问题，余老认为这是一个值得认真研究的新问题，并且认为现代管理会计学的对象是现金流动(CashFlow)。因为现金流动贯穿了管理会计内容的始终。抓住了它，等于是牵住了一个企业生产经营的“牛鼻子”，可以在预测、决策、计划和控制等各个环节中，更好地发挥积极能动的作用。笔者认为，这一论断仍具有生命力。因为现代管理会计，无论是执行会计，还是决策会计，还是以ABC、BSC、EVA等为代表的管理会计新领域，其实都是在通过成本问题、长期短期预算规划问题帮助企业测算现金流、分析现金流，抓住现在和未来的现金流，促进企业管理好、利用好现金流，实现企业价值的增值。

与管理会计的对象可能混淆的一个问题是现代管理会计的服务对象问题。过去的管理会计主要是讲制造性企业的管理会计，为这些企业的管理人员服务。但是，我们看到今天的管理会计不仅仅被制造企业应用，也被商业企业，非营利性的学校、医院和政府组织广泛运用。也就是说现代管理会计服务对象是各类组织，不仅仅局限于企业。此外，在同一组织内部，过去的管理会计主要为组织内部管理人员服务。但是随着时展和企业组织变革，现在的企业很多发展为扁平的组织结构或者N型组织结构，过去不是管理者的员工现在很多企业里也是管理者。由此，现代管理会计的信息服务对象从过去的管理者以及扩展到一个组织的所有员工，这使现代管理会计的服务对象得到极大的扩展。

五、关于现代管理会计的外延

美国会计学会(AAA，1966)在其“基本会计理论说明书”(StatementofBasicAccountingTheory)中认为:“管理会计是利用适当的技术和观念，加工历史和未来的经济信息，以帮助管理人员制定合理的经济目标方案，并协助管理部门达到其经济目标制定合理的经济决策”。该定义强调了管理会计主要是服务于管理人员，主要指企业内部的管理人员，帮助他们进行经济决策。这是和当时的管理已经从“泰罗的科学管理”发展到以西蒙为代表的“决策管理阶段”相适应的。因为当时经济的发展已经使人们认识到“正确地做错误的事”比“错误地做正确的事”损失更大，后果更严重。这个时候管理会计外延是加工历史和未来经济信息。

1981年美国管理会计师协会为管理会计所下的定义为:“管理会计是一个对财务信息进行确认、计量、汇总、分析、编制、解释和传递的过程，这些加工过的信息在管理中被用于内部的计划、评价和控制，并保证合理地、负责地利用企业的各种资源”。该定义强调了管理会计是为服务单位的内部计划、评价和控制服务，为充分、有效地利用企业资源服务，但它的外延只局限于对财务信息的进一步加工、传递和使用。

1986年，美国全美会计师协会管理会计实务委员会对管理会计所下的定义为:“管理会计是向管理当局提供用于企业内部计划、评价、控制以及确保企业资源的合理使用和经济管理责任的履行所需财务信息的确认、计量、归集、分析、编报、解释和传递的过程。管理会计还包括编制供诸如股东、债权人、规则制定机构及税务当局等非管理集团使用的财务报表”。这是一个大管理会计(广义管理会计)概念，它的外延实际上包括了财务会计。

1997年，美国管理会计师协会(IMA)新的定义为:“管理会计是提供价值增值，为企业规划设计、计量和管理财务与非财务信息系统的持续改进过程，通过此过程指导管理行动、激励行为、支持和创造达到组织战略、战术和经营目标所必须的文化价值”。这是美国管理会计职业团体对于管理会计最新的阐述，它的外延比较丰富，包括了财务和非财务信息，为组织的战略、战术和操作性三个层次目标服务。

余绪缨教授(1999)认为:“管理会计是为企业内部使用者提供管理信息的会计，它为企业内部使用者提供有助于正确进行经营决策和改善经营管理的有关资料，发挥会计信息的内部管理职能”。余绪缨教授的定义强调了:①管理会计主要为企业内部管理服务；②管理会计为决策服务，决策性管理会计成为现代管理会计的主要内容；③现代管理会计是一个信息系统。此外，余教授在2000年和2001年的两篇论文中还分别阐述了:非财务信息的重要性；在知识经济时代，现代管理会计更加注重对无形资产信息的处理和披露；文化方面对现代管理会计的影响。李天民教授在其1984年编著的《管理会计》一书中认为:“管理会计主要是通过一系列专门方法利用财务会计提供的资料及其它有关资料进行整理、计算、对比和分析，使企业各级管理人员能据以对日常发生的一切经济活动进行规划与控制，并帮助企业领导作出各种决策的一套信息处理系统”。李教授的定义强调了:①现代管理会计包括利用和分析财务信息与其他资料；②现代管理会计要为各级管理人员服务；③现代管理会计是一套信息处理系统。胡玉明教授认为(2000):“21世纪的管理会计应是为企业(组织)核心能力的诊断、分析、培植和提升提供相关信息支持的信息系统”。胡玉明教授的定义有如下几点创新:①对现代管理会计目标的新认识，即认为现代管理会计的核心目标是帮助企业创建其核心竞争能力；②不仅企业中要运用现代管理会计，在事业单位，机关等也可以运用现代管理会计理论和方法；③现代管理会计仍然是一个信息系统。综合上述国内三位教授的观点，都认为现代管理会计的外延包括了财务与非财务信息。

因此，笔者认为，现代管理会计的外延应该以财务信息为主，包括必要的非财务信息。之所以说还是要以财务信息为主，这是因为管理会计信息系统毕竟仍是会计信息系统，财务信息为主是管理会计信息系统区别于其他信息系统的重要标志，如果管理会计信息不再以财务信息为主，它有可能被其他管理信息系统合并或者融合，现代管理会计就没有单独存在的必要；其次，现代管理会计的发展又必然会涉及和处理其他非财务信息，比如产品质量方面的信息和生产交货时间方面的客观非财务信息，消费者满意度评价、员工的能力、员工满意度评价和新产品的表现方面的主观非财务信息等等。关键是这些非财务信息对管理决策有用。面对新的需求，现代管理会计必须扩展其外延。

六、关于现代管理会计信息的质量特征

有许多文献对会计信息的质量特征进行了研究，比如会计信息质量特征研究课题组(2006)对现代管理会计信息质量特质做了系统研究，认为现代管理会计信息质量的总体特征是在经济性(收益大于成本)条件下的相关性；关键特征是及时性、预测性和反馈性；次级质量特征是可理解性、可靠性、系统性、多元性、灵活性和内部性；限制性质量特征是重要性。目前总的来看，一般对财务会计信息的质量特征研究的更多，对管理会计信息质量特征研究的不够。管理会计既然是一个信息系统。管理会计提供的信息就一定有其质量特征。笔者基本赞同上述课题组的研究结论，认为管理会计信息的质量特征中最主要的特征是它的相关性，这是由现代管理会计的内部决策服务功能所决定的。围绕主要特征相关性，还需要真实可靠性、及时性、可比性、可理解性等次要信息质量特征。因为(下转第19页)不真实可靠的信息，不及时的信息自然会影响其相关性，同时管理会计信息要能让管理决策者可理解，如果满篇都是数学公式，管理者很难理解和明白，他们自然就不用这些信息了。简单的可理解的管用的信息才是管理者需要的信息，对管理决策有用的信息。

七、关于现代管理会计的手段

一个学科的发展，手段也很重要。过去管理会计信息主要靠人工收集整理，依靠算盘来进行计算。随着计算机信息技术和网络技术的进步，特别是MRP\MRP2\ERP\MRP等信息软件技术的发展，现代管理会计必须依靠计算机信息技术和网络技术作为主要的手段。不如此，现代管理会计信息的决策有用性将受到很大局限。如果一个信息系统的信息长期不为决策者所使用，不为组织的决策和控制发挥作用，那这个信息系统的寿命也就差不多了，这个学科的寿命也将受到挑战。

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黑龙江财经学院会计学2011级 150025

[摘要]管理会计目标是在管理会计网络体系中，起主导作用的目标，它是引导管理会计行为的航标，是管理会计系统运行的动力和行为准。它从本质上有别于财务会计、管理会计、社会责任会计等分支体系。本文着重论述了管理会计目标的内涵与外延，从不同方面概括了管理会计目标的外延，并对管理会计目标的影响因素进行了分析。

[

关键词 ]管理会计；战略；财务报告

一、管理会计目标的含义

从实践的角度看，管理会计主要为企业内部经营管理服务，为了卓有成效地服务于企业内部经营管理，管理会计必须有明确的目标，并以此作为管理会计人员行动的指南，以保证管理会计系统按正确的方向运行。管理会计目标是管理会计实践的起点和归宿。因此，对管理会计目标进行研究，不仅是管理会计系统与其所处客观环境顺利沟通的基础，也是会计理论(尤其是管理会计理论)进一步完善的需要，更是管理会计实践进一步发展的前提。

1、管理会计目标的内涵

传统逻辑认为，概念的内涵就是思想的内容，可定义为“构成一概念元素之总和”或“对象的和”，它反映的是事物的特有属性。如“商品”的内涵就是“为交换而生产的劳动产品”。管理会计目标也有其独特的内涵，即在向资源提供者反映资源受托管理情况的基础上，实现资源的优化配置，进而提高企业的生产效率、生产经济效果和经济效益。

2、管理会计目标的外延

传统逻辑认为，概念的外延（Extension，Denotation，Application）是指一概念所能应用的范围，也即是所指的事物所组成的那个类，可定义为“一概念能代表的个体和集体的总和”或“对象的和”。它与内涵成反比例关系:即内涵增加时，外延数量减少；内涵减少时，外延增加。管理会计目标也有其独特的外延，并且由其内涵决定着其外延的大小。管理会计目标的外延包括管理会计系统运行所要达到的一切目的，也即是提供有助于向资源提供者反映资源受托管理情况、有助于实现资源的优化配置和提高生产效率、生产经济效果以及经济效益的各类相关信息。

二、管理会计目标的影响因素

理会计目标是在一定的客观环境中，由管理会计信息的提供者为满足管理会计信息使用者的需求而将自己的意愿与管理会计职能相结合的产物。因此，客观社会环境、信息提供者的主观愿望、信息使用者不同的需求与期望以及管理会计的职能，对管理会计目标的具体确定和实现都会产生影响。

1、社会经济发展水平和经济体制

无论是管理会计实践还是管理会计理论，都受到客观社会环境的影响，尤其受到社会经济发展水平和经济体制的影响。作为管理会计实践与管理会计理论之沟通纽带的管理会计目标，不可避免地受到它们的影响。社会经济发展的水平决定了企业经营的宏观环境，从而决定了企业的会计模式、会计目标。从管理会计形成以来的历史来看，社会经济水平越高，管理会计目标越复杂。现在在社会主义市场经济体制下，企业拥有了更多的经营自主权，会计是在为独立的“会计主体”服务，管理会计也随之由原先的执行性管理会计转向了决策性管理会计，管理会计的目标也主更具有主动性和决策性。

2、企业目标

除了上述的宏观社会环境，企业的微观环境也是影响管理会计目标的确定和实现程度的重要因素，尤其是企业目标。具体到不同的企业，由于各企业的长期战略目标或短期经营目标不同，各企业管理会计的具体目标会有所不同。如甲企业的长期战略目标是在若干内将现有的品牌做大做强，市场占有率在同行业中达到领先地位，那么该企业的管理会计目标就应主要定位于提高企业现有产品的质量和竞争力；如果乙企业的长期战略目标是在若干内开自己研发一种新的适销对路产品，用以替代企业现在生产且有被市场淘汰趋势的旧产品，这时企业管理会计的目标应主要定位于通过科学的绩效评估和成本管理，将企业的资源导向新的盈利项目，以形成企业自己的核心竞争力。

3、管理会计职能

如果将社会经济环境和企业目标视为影响管理会计目标的外在因素，那么管理会计职能就是影响管理会计目标的内在因素。换言之，整个管理会计实践过程就是管理会计信息的提供者，充分发挥管理会计职能以实现管理会计目标的过程。在这个确定和实现目标的过程中，除了外在环境这一类影响因素，还有更重要的管理会计的内在因素，即管理会计的职能。管理会计职能的实际发挥效果，也即管理会计的作用，会直接影响到管理会计目标的实现，因此，在实际工作中，必须充分发挥管理会计的职能，以有助于管理会计目标的实现。

三、管理会计的目标设定策略

1、向公司利益相关者提供管理决策信息

在这个领域内，有三个方面特别值得关注：一是未来预测信息，二是非财务信息，三是社会责任信息。包括对债权人、职工、消费者、供应商、政府、社区和公众等方方面面责任的履行情况，都需要适当披露。尽管这是管理会计的传统职能，但要从体现企业战略发展的需要和在长期经营中最佳使用经济资源的要求重新认识。与此同时服务于内部控制、快捷准确的信息传递和反馈机制。

2、建立系统，造就专业管理会计队伍

建立激励与补偿系统，为业绩考评和确定报酬方案提供依据。包括对董事会、监事会、总经理、各责任中心及其各类员工不同层次的评价和激励。建立了合适的，完备的系统，可以让各单位运行更加顺畅，充分激发积极性。在现阶段，应加强会计教育，普遍提高会计人员素质。具体做法是普遍开设管理会计课，使得所有会计人员和其他经济工作者都能懂得、了解管理会计。

3、加强认识会计信息的“准公共物品”性质。

公开披露的财务会计信息和管理会计信息，在一定程度上都具有公共物品的特性。由于信息披露中外在性的存在，政府可以并且应该发挥作用。因此，不仅是财务会计信息，对管理会计信息的规范性，政府机构同样应予关注。另一方面，从信息市场的角度来说，会计信息的数量和质量要求取决于信息需求者，所以会计信息的提供从根本上说会形成“买方市场”。

四、结束语

经过对管理会计目标的研究，全面分析了管理会计目标的意义，内涵与外延、影响因素以及解决一系列问题的方法，得出了在现在这个经济迅猛发展的时代，想要提高会计管理服务质量，就必须对管理会计目标做一个比较全面的认识，并且找出解决问题的办法，全面提高管理会计的水平。

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【关键词】信息生态理论 管理会计 边界重构

作为为企业管理者提供经营决策信息的管理会计，现代信息技术的进步使管理会计能够提供为企业管理者决策服务的信息极为丰富，信息技术产生大数据，信息技术成为会计信息供给、应用的主导因素。管理会计是一个由信息主体、信息环境、生态信息组成的信息生态系统，管理会计应具备更加开阔的视野，以调控管理会计信息生态系统的可持续发展。基于信息生态理论的视角，本文对移动互联网时代管理会计边界进行研究。

一、文献综述

（一）信息生态理论相关研究

Rafael Capurro（1989）首次公开提出“信息生态”概念，并运用系统联系的观点对信息生态平衡的重要性进行论述。Tomas Davenport等（1997）将“信息生态学”定义为：“运用整体的观点解决组织内部由信息利用方式所产生的各个复杂问题，采取系统观点分析多种不同现象之间相互作用的问题”；Bonnie Nardi等（2002）将信息生态研究的重心放在人与信息环境间的相互关系上；Brian Detlor（2001）在Tomas Davenport的研究基础上，建立了包含企业员工、企业文化以及政治环境等因子的电子商务信息生态系统模型；Peter Jones（2005）分析了信息人行为对信息生态系统功能的影响，并构建了药物研究组织的信息生态系统模型。

我国最早提出信息生态学的学者张新时院士认为，信息生态学既要具备信息科学的高科技以及信息理论的优势，又要继承并发展传统生态学理论，即成为一门利用信息技术研究生态学问题的新兴学科；陈曙（1996）将“信息生态”定义为“涉及信息―人―环境之间相互作用，并在此基础上推导整个生态系统生成、演变及发展规律的研究”；李美娣（1998）认为，信息生态系统是信息自身与生命体以及周围环境之间相互联系与作用的有机整体；卢剑波等（2005）将“信息生态学”定义为“运用现代系统理论、方法以及现代计算机水平，分析并处理试验与观测的生态学信息，以发现生态学系统整体水平的规律；张福学（2002）提出，信息生态是特定区域环境内，由人、实践、价值以及技g所组成的一个系统，系统内最重要的不是技术，而是利用技术的人类行为；卢金荣（2007）认为，信息生态学是借助生态学理论来研究人、社会组织及信息环境三者之间关系的科学。

（二）管理会计边界相关研究

自20世纪50年代财务会计与管理会计分离以来，二者的性质和边界问题一直存在争议。当前会计学界对管理会计属性持有两大观点：

广义的管理会计观。美国全国会计师联合会（NAA）下设的管理会计实务委员会（1981），将“管理会计”定义为“是向管理当局提供关于企业内部计划、评价、控制以及确保企业资源的合理使用和经营责任的履行所需要财务信息的确认、计量、归集、分析、编报、解释和传递的过程。管理会计还应当包括诸如股东、债权人、规章制定机构及税务当局等非管理集团编制财务报告”。广义的管理会计观将管理会计的边界延伸到包含财务会计、成本会计以及财务管理等在内的大会计范畴。

狭义的管理会计观。国际会计师联合会（IFAC）（1988）将“管理会计”表述为“是一个组织内部，为确保其资源的利用效率以及承担相应的经管责任，对管理当局用于规划、评价和控制的信息进行确认、计量、积累、分析、编报、解释和传输的过程”。狭义的管理会计观将管理会计视为，为企业管理者提供其所需的信息数据的企业内部会计，是当前学术界认可的主流观点。唐云波（1999）提出，管理会计是由决策会计和控制会计两部分组成，其中，决策会计属于信息系统，控制会计属于信息系统与控制系统相统一的系统；余恕莲等（2005）认为，管理会计是提升企业价值的价值管理信息系统；刘爱东等（2007）将管理会计的边界扩大化，认为管理会计应涵盖财务会计、成本会计、公司理财以及审计等众多学科；冯巧根（2009）提出，现代管理会计应将供应商和销售商纳入到管理会计的边界内，即为面向供应链的管理会计，而非仅局限于单一企业；毛洪涛等（2012）将管理会计研究分为管理控制、成本会计与管理、决策方法、战略会计和管理会计信息系统五大类；曹洁（2012）提出，管理会计的活动边界是受“为管理提供决策有用信息”的本质限制，存在于企业组织内部经济管理的活动范围之内，即对各组织经营管理活动进行确认、计量、记录、处理、报告和评价；李振军（2014）认为，企业不能无限地扩大管理会计边界，管理会计首先应属于会计的范畴，且管理会计的侧重点应放在企业成本管理、预算管理以及绩效评价方面；黄曼远（2014）认为，管理会计和财务会计在企业经营的各环节中都存在着密切联系，只有二者的融合，才能使会计预测、决策、计划、监督等职能在同一个体系中充分发挥；许金叶等（2015）认为，管理会计是面向未来会计，与面向过去会计的财务会计不同，管理会计反映的是企业未来资金运动的信息，以公允价值的计量方法，满足会计决策有用性的目标；吕和（2015）通过对管理会计与财务会计、财务管理等横向学科的比较，以及与战略管理会计、价值链会计的纵向边界的分析，提出管理会计的边界正由相对静止向动态变化方向发展，尽管其边界逐渐模糊，但其作为价值提升的属性不会发生变化。

目前对信息生态的研究，主要集中在信息生态环境、信息生态系统、生态信息平衡等领域，而该理论与管理会计的结合更是新兴课题。学术界对于管理会计边界研究的重点是管理会计内涵、管理会计学科以及实务边界，但仍未形成统一、明确的界定。因此，明确管理会计本质和边界，是对管理会计边界做出的全新角度研究。

二、基于信息生态理论视角的管理会计本质与目标

（一）管理会计的本质

移动互联网时代企业组织、生产模式、业务模式和商业模式发生了改变。除企业内部产生的经营数据信息外，生产制造环节的物联网数据以及企业外部的移动互联网数据，都已成为企业创造价值的“潜力财富”。传统管理会计是在静态预算基础上，对标准化财务数据信息的反馈、控制和评价。旺盛的信息数据需求刺激了管理会计的转型，促使管理会计对收集、整合复杂化的结构化、半结构化以及非结构化数据信息的职能拓展。

移动互联网时代尚未实现企业管理核心的更替，即企业管理的重心仍为人、财、物、产、供、销六大主题。信息生态理论视角下，信息生态系统的存在是为了满足信息人的需求，即将信息人作为整个信息生态研究的核心。对于管理会计而言，其服务对象并不应仅局限于企业这一微观经济主体，而是应以服务于“信息人”为核心，即管理会计应广泛地服务于企业员工、企业经营者、供销链中的消费者和供给者，以及不同行业、产业、部门等其他微观、宏观经济主体。所以，信息生态理论视角下管理会计的本质属性为：立足于当前移动互联网时代背景，以服务于“人”的核心理念，在收集、整理、存储、利用和再利用“大数据”的基础上，提供优化资源配置、全面预算管理、全面风险管理和实时决策支持等，管理服务的价值创造系统。

（二）管理会计的目标

信息生态理论将信息生态看作一个系统的存在，任何信息传播过程都应是完整的信息链，即由信源―信道―信宿形成的信息流转过程。明确管理会计的目标必须从整体和联系的角度考虑。移动互联网时代的管理会计，其最重要的特征是与大数据的融合。当前管理会计信息生态系统中的信息资源，主要来源于信息主体和内外部环境所产生的传统结构化数据，并随着移动互联网技术的普及，邮件、音频、视频等半结构化和非结构化数据，也逐步成为企业可利用的有价值数据信息。因此，管理会计的初级目标，是实现对信息源中有效信息的挖掘，为信息供需双方的信息互通搭建桥梁，打破信息不对称，降低信息交易成本，最终实现业务财务一体化、推进会计服务水平升级的终极目标。

三、信息生态理论视角下管理会计边界分析

（一）管理会计信息来源边界

移动互联网已不仅仅是一种技术，更是一种新的理念、新的文化。企业的传统经营模式、财务管理转型、价值增值方式等都受到颠覆性的冲击，对企业管理会计而言，在规范化和制度化的引导下，企业经营理念、经营模式和技术创新等内容逐步贯彻到管理会计系统，信息技术应用到管理会计系统已成为管理会计体系的新常态，原有的大量低端工作方式都⒂上冉的信息化手段所替代。

移动互联网时代，信息数据自身经历了从数据、表格、图像的结构化数据，向文字、视频、语音等半结构化和非结构化数据的演进，大数据已成为管理会计分析最重要的资源。即会计信息的计量单位不再局限于货币单位，而需要根据具体的决策环境和现实客观需求选取（于洪鉴等，2016）。管理会计的边界界定以及未来发展方向的确定，其中最为基础性的业务工作是实现对海量信息数据的收集与整合。至此，管理会计信息的界限问题应运而来。以四川长虹电器股份有限公司为例，为解决存货高企、周转率低等经营危机，四川长虹在旗下部分门店设置室内定位系统，通过对所有无线AP的识别，将其虚拟成单独个体，并对所有个体所在的区域、停留时间以及行进路线等数据进行实时采集、回传，企业利用其关注产品所在区域，并结合该门店的营销策略以及个体在行进路线中的行为，将原始数据转变为可利用性数据信息，最终实现未来产品需求的精准估计。移动互联网技术的进步打破了管理会计信息来源的局限，从预算系统到成本系统，未来的管理会计信息将容纳企业内部经营数据、生产制造环节的物联网（感知）数据，以及企业外部互联网数据，如图（1）所示。

传统管理会计是在财务会计信息基础上，对其进行加工、延伸，具有为企业管理者提供有关企业未来发展预测和计划制定信息的辅助作用。对企业内部经营环境而言，传统管理会计信息主要为以货币为计量单位的成本信息、业绩财务信息；对企业外部经营环境而言，传统管理会计信息还应包括客户需求信息、产品售后服务以及该环节的客户满意度信息。信息时代不论是制造业还是服务业，现代企业开发和促进无形资产的能力，变得比投资和管理实物、有形资产的能力更为重要。移动互联网技术的快速发展，产品的生产销售过程和售后服务过程逐步走向信息化、数字化和智能化，生产规模也从大批量生产转向小批量个性化定制生产。

物联网旨在构建网络系统，消除企业内部各部门之间的“信息孤岛”现象，并实现企业物质设备、财务资源以及人力资源的统一管理和调控。对管理会计信息而言，一方面可通过物联网/感知数据获得企业智能化信息处理数据，如在企业的产品、设备等资产中嵌入RFID电子设备以实现对其自动识别，以及对企业资产在采购、生产、物流和交易过程中的信息获取；另一方面，物联网技术促进管理会计智能化监督数据的汇集，实现对企业内部管理系统与财务会计信息系统的融合管理，并通过对经营业务和事项的自动化控制，可实现企业物流、信息流和资金流的“三流合一”全流程服务，降低企业经营成本，提高企业风险管理水平。

在移动互联网时代，企业不但可以使用本企业的全部数据信息，还可通过外部移动互联网技术掌握竞争对手企业信息、政策信息、电子商务信息等，既可对货币性信息进行精准把握，又可获得更多的非货币性信息，管理会计信息边界实现了极大的丰富与扩展。

（二）管理会计职能边界

管理会计的职能是对管理会计本质的具体化，是对其内在功能的进一步阐释，随着移动互联网技术的进步和社会经济的发展，管理会计职能的边界也得到一定的扩展。2014年财政部《关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》，指出要建设中国特色管理会计理论体系，指引体系、人才队伍、信息化、咨询服务的“4+1”理论框架体系，为管理会计的发展指明了方向。

作为会计学科的一项重要分支，管理会计其最基础的职能，是适时满足企业管理者的管理信息需求，即在计划、组织、协调和控制等过程中，以信息系统的角色发挥确认、计量、记录、处理、报告和评价的作用。依据信息生态理论，管理会计信息环境即以管理会计信息为核心的生态环境，处于该生态环境中的管理会计信息生产者（主要向相关利益者提供所需信息）、管理会计信息消费者（信息需求者或使用者）以及管理会计信息传递者（原始信息处理者或间接传递者）之间，存在相互联系、相互转化的亲密关系。此外，三大信息人主体也各自同该信息环境之间发生物质、能量交换，各生态因子间的关联性发展促进了整个管理会计信息生态环境的平衡发展，其情况如图（2）所示。

基于信息管理基本职能，管理会计又被概述为具体的信息系统，并在此基础上实现一定的管理活动。随着企业管理环境的不断变化，爆发式的信息数据在对管理会计进行严峻挑战的同时，也将其职能边界延伸到参与管理和辅助决策的范围，即移动互联网时代，管理会计的职能是立于“信息服务”基本职能之上，延伸至对所掌握的信息数据进行深度挖掘，并在多维度分析后为企业管理者做出定性与定量判断，适时调整企业业务方案与经营策略，尽可能地降低信息技术、云计算以及大数据所带来的经营与财务风险，提升管理会计服务水平，并形成清晰的管理会计职能边界。

（三）管理计活动边界

起源于成本管理的管理会计，经历了从“本―量―利”分析、经济批量法到目标成本管理，再到作业成本法（ABC）、平衡计分卡（BSC）、经济增加值（EVA）等管理会计方法的更替。而管理会计相对变化的活动范围，正是造成管理会计方法体系变革的重要原因。目前，基于“服务于管理”的价值追求，管理会计已成为企业精细化管理的一项重要工具。移动互联网时代，在企业设计、采购、储运、生产、销售、分销、服务的价值创造过程中，管理会计仍是以企业的经营管理活动为界限，以信息的整合利用为手段，实现企业科学的规划与决策，以及更有效率的控制与业绩评价管理活动。

管理会计是科学管理应用于企业经营管理的产物，科学管理的作用是标准成本管理。移动互联网时代，规模化定制和个性化服务成为企业运营的新型模式，这要求企业经营成本的核算更加精细化，直接成本归集和间接成本分摊必须细化到每份订单或每一客户，并依据成本核算结果实现各运营单位工作任务的精准分配。在信息数据的支撑作用下，传统的企业成本管理逐步与管理会计活动融合，成本核算和定价决策将被纳入管理会计活动范围，实现会计的事后记录向事前交易核准转变。

此外，与财务管理类似，管理会计的核算对象也是企业现在和未来的资金运动，不论是投资决策、战略管理还是全面预算的管理会计活动，都离不开财务管理的有效运转。移动互联网时代，“互联网+”和“大数据”国家行动计划的施行，更唤醒了企业对高层决策分析的需求，且不同的管理者还会有不同的个性化需求，非财务信息（如竞争对手信息、行政部门信息等）在财务报告中的披露比例不断增加，管理会计与财务管理的边界逐渐模糊，业务财务一体化以及共享财务中心的建立，将成为财务管理走向管理会计的重要标志。

四、结语

在移动互联网时代，管理会计最重要的特征是与大数据的融合，管理会计信息将容纳包括企业内、外部大数据的各类信息；信息生态理论视角下的管理会计，应当符合服务于广义“信息人”的本质特征，在收集、整理、存储、利用和再利用信息数据的基础上，实现对信息源中有效信息的挖掘、加工和记录；管理会计的边界以信息为基点，在基本职能“信息服务”的基础上，实现与成本管理、财务管理等学科的逐步融合，并最终达到业务财务一体化和推进会计服务水平升级的终极目标。

参考文献

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[2] 田春虎. 信息生态问题初探[J].情报杂志，2005（2）.

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[4] 卢剑波，杨京平. 信息生态学[M].北京：化学工业出版社，2005.

[5] 陈曙. 信息生态研究[J].图书与情报，1996（2）.

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关键词：高校；管理会计；信息化；实施路径

中图分类号：F232文献标识码：A文章编号：1002-5812（2015）24-0096-02

随着高等教育体制改革的深入，高校办学规模扩大，资金来源多元化，对预算管理、资产管理、内部控制、绩效评价等提出了更高的要求，越来越多的高校开始意识到管理会计的作用，但目前，我国高校对管理会计信息化认识还非常有限，对其成功应用更是凤毛麟角。那么，什么是管理会计信息化？当前我国高校管理会计信息化现状如何？现阶段高校推进管理会计信息化建设重点应该关注哪些方面？高校应该如何有效实施管理会计信息化建设？本文将对这些问题进行探讨。

一、管理会计信息化

作为会计学的一个重要分支，管理会计是在20世纪初才作为一门新兴的管理学科逐渐发展起来，以1952年国际会计师联合会提出“管理会计”作为其正式形成的标志。管理会计作为内部会计，它把管理和会计有效结合在一起，在预算、资产管理、内部控制和绩效管理评价等方面起着重要作用，是会计领域运用现代管理方法和科学的结果。管理会计起源和发展于西方，在西方企业、政府公共管理方面得到长足的应用，而在我国管理会计运用尚处于初级阶段。管理会计信息化，是信息技术在管理会计领域的应用，是将信息技术与管理会计结合起来，是指“管理会计信息系统运用计算机、网络通信等现代信息技术，对会计信息进行获取、分析、处理，为单位规划、决策、控制和评价等提供全面、及时、准确的信息”（熊磊，2014）。

二、高校管理会计信息化存在的问题

（一）高校缺乏对管理会计信息化建设的总体规划

目前我国高校在管理会计信息化建设方面缺乏总体规划，高校各个管理部门，根据自己的管理需要独自上相应的信息系统。例如校办，为了完成大量公文处理，建立OA办公自动化系统；科研处为了科研项目申报、日常科研经费管理工作，建立科研经费管理系统；为了加强学校国有资产管理，国有资产管理处建立国有资产管理信息系统；财务处建立财务信息管理系统。这些系统都是根据需要用不同的技术开发出来的，而且通常软件供应商也不同，造成各系统数据交换困难，形成“信息孤岛”。

（二）高校缺乏管理会计信息建设所需的内部控制系统

2014年1月1日，《行政事业单位内部控制规范》在高校开始正式实施，但是许多高校内部控制建设往往流于形式，缺乏一套完整的内部控制制度体系，缺乏内部控制评价与监督机制。而管理会计十分强调规划和绩效，它要通过事前控制、绩效管理和财务管控达到合理保证业务运行风险、超越预算和持续发展的目的。内部控制作为管理的重要手段，是管理会计信息系统中的重要环节，其能有机整合各个部门，实现信息共享。由于高校内部控制制度存在缺陷，弱化高校管理会计的作用，也很大程度上制约了高校管理会计信息化的发展。

（三）高校缺乏管理会计信息化建设人才

我国高校既懂高校财务知识，又拥有战略决策指导思想的管理会计人才严重缺乏，不能适应管理会计信息化建设所需具备的分析能力、战略管理能力和风险管理能力，使得高校在推进管理会计信息化过程中严重受阻。

（四）高校缺乏管理会计信息化建设所需的内部环境

作为管理会计信息化落地的关键人物，一些高校的管理者对管理会计的认识比较有限，甚至对管理会计信息化的应用产生抵触情绪。另一方面，高校扩招，大量兴建新校区、各种基础设施，造成高校贷款激增，经费紧张，使得高校没有足够的资金来支持管理会计信息建设所需的技术和设备，而技术和设备又是管理会计信息化不可缺少的部分。第三，管理会计更加强调规划、决策、全面预算和绩效评价等管理行为，而高校的内部环境（高校管理理念、发展模式的定位、职责岗位设置和管理文化等）严重影响了管理会计信息化的具体落实进程。

三、高校管理会计信息化建设应重点关注的领域

（一）信息安全领域

高校管理会计信息化是以大数据为基础，以现代网络信息技术作为支撑，使高校国有资产管理、办公自动化、全面预算管理、科研经费管理、绩效评价监督与考核等能够展开并高效运行。数据库、信息技术运用会涉及到数据的安全性问题，无论信息技术怎样发达，用户端仍然会存在各种安全隐患和风险威胁。主要表现在：存放数据的服务器群受到黑客恶意入侵、计算机病毒攻击等会造成相关数据损坏，甚至丢失；数据在传输过程中可能由于第三方截取而丢失；数据库中相关资料可能会未经允许访问，甚至下载或恶意更改。这些信息可能关系到高校机密，甚至资金安全和学校发展。所以，如何有效保证信息的安全，是高校开展管理会计信息化建设应重点关注的领域。

（二）大数据及数据仓库技术的应用领域

高校决策规划、全面预算管理、绩效评价与考核等需要管理会计提供精准信息，而高校管理会计信息化落地依赖大数据和数据仓库技术的应用。大数据又称巨量资料，百度将其定义为，“所涉及的资料量规模巨大到无法通过目前主流软件工具，在合理的时间达到撷取、管理、处理并整理成为能够在企业进行经营决策过程中得以利用的资讯。”数据仓库技术是指“基于信息系统业务发展的需要，基于数据库系统技术发展而来，并逐步独立的一系列新的应用技术，一般由系列数据源功能模块集成。”大数据和数据仓库技术正在改变传统管理会计的决策模式，使管理会计提供的信息更加精细、更加有效。因此，高校管理会计信息化建设应重点关注大数据和数据仓库技术的应用领域。

（三）云计算领域

“云计算”自2006年问世以来，凭其高度可兼容性、高效性、便捷性、价格低廉等优势正在深刻影响着社会工作生活的方方面面，也将影响到高校管理会计信息化建设的进程。云计算是一种基于互联网的计算方式，通过这种方式，共享的软硬件资源和信息可以按需提供给计算机和其他设备，是一种通过网络提供可伸缩的廉价的分布计算能力。云计算是虚拟的资料库，这些资料库可以根据用户端的需要进行动态配置，以使资源得到充分合理使用，达到资源优化配置目的。将“云计算”引入到共享服务平台将是高校管理会计信息化建设的主要技术手段，也是信息化建设未来的一种必然趋势。

（四）现有信息系统领域

自20世纪90年代电算化实施以来，高校无论是在财务信息系统、国有资产管理系统还是学校办公自动化系统等信息化建设上都取得了可喜的成就，形成了比较完备的信息系统，积累了许多信息化系统建设成功的经验。高校在开展管理会计信息化建设实施过程中，是要在现有信息系统基础上进行整合、改造和建设成高校管理会计信息化系统，而不是将原有信息系统通通推倒另起炉灶。因此，高校在开展管理会计信息化建设的过程中，应该对现有信息系统领域进行重点关注。

四、高校管理会计信息化建设有效实施的路径

（一）制定高校管理会计信息化建设总体规划

良好周全的规划能保证高校管理会计信息化实施效果事半功倍，高校要根据自身的特点，结合现阶段信息化水平，制定管理会计信息化建设总体实施规划方案。财政部的《关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》中同样提到管理会计信息化建设要纳入信息化总体规划，还给出三条鼓励性指导意见。因此，高校在管理会计信息化建设中，要根据实施的工作制定管理会计信息化建设的总体规划，在总体规划基础上制定年度实施计划。通过制定总体规划，明确高校管理会计息化的总体发展方向、目标和任务。在管理会计信息化总体规划指导下，分步有序进行，避免实施盲目性，保证管理会计信息建设工作前后衔接和部门协调，推动高校管理会计信息化建设顺利落地。

（二）构建高校管理会计信息化有效实施的内部环境

高校管理会计信息化建设顺利实施需要良好的内部环境，高校应该从内部控制、管理会计信息化人才、资金保障和管理会计文化等方面来改进管理会计信息化建设内部环境。第一，完善高校内部控制体系，通过完善内部控制制度、内部控制评价与监督机制、绩效考核制度，使内部制度体系更加规范有效，为管理会计信息化落地提供良好的运行环境。第二，培养既懂信息技术又精通管理会计的财务人才，使高校财务人员从核算型向决策型成功转变，为管理会计信息化落地提供人才基础。第三，提供管理会计信息化有效实施必要的资金支持。最后，构建管理信息化建设所需的文化，使高校领导、教职工甚至每一个学生都懂得管理会计知识，接受管理会计先进管理理念，为管理会计信息化落地营造良好的文化氛围。

（三）构建高校管理会计信息化财务共享服务中心

随着20世纪90年代高校的扩招、合并，大部分高校都有多个校区，各校区的财务部门相互独立开展财务核算工作。目前，我国高校管理会计信息化建设相对滞后，建立财务共享服务中心、推动财务人员从核算型向管理会计决策型转变，是我国高校管理会计信息化有效实施的一种现实路径。财务共享服务中心，自80年代问世以来，以其高效率、低成本的独特魅力，迅速被众多大型跨国企业所采用，例如，我国海尔、华为和中兴通讯等集团也先后建立起财务共享服务中心。财务共享中心的建立，使得财务人员有精力参与到单位管理规划、战略决策、绩效评价上来，有效推动了管理会计信息化的发展。总之，管理会计信息化实施是高校实现管理模式转型的有效途径，其实施过程并非一蹴而就。各个高校要根据自身实际情况，结合当前日新月异的互联网技术，分阶段、有规划地推进实施，推动管理会计信息化在我国高校顺利落地。

参考文献：

1.何瑛，周访.我国企业集团实施财务共享服务关键因素的实证研究［J］．会计研究，2013，（10）：57-64．

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关键词：医院管理会计;财务管理;特殊职能;应用措施

近年来，管理学和会计学的发展融合以及企业管理的深入实践使管理会计应运而生，它给企业管理创新带来了新的契机。医院是社会中的特殊企业，应用管理会计、实现管理方式的转变非常必要，尤其在医疗卫生事业改革不断推进的大背景下，加强医院管理会计应用工作具有十分重要的意义。那么，什么是医院管理会计？它有哪些特殊职能？又该如何推进医院管理会计的应用呢？

一、管理会计的概述

（一）管理会计的定义

管理会计是通过一系列的专门方法，利用财务会计、统计及其他方法将有关资料进行整理、计算、对比和分析，使企业内部各级管理人员能够依据对各个责任单位和整个企业日常的活动和预期的经济活动及其发出的信息进行规划、控制、评价和考核，并帮助企业管理当局对其资源的合理配置和使用作出最优决策的一整套信息系统。管理会计是管理学与会计学相结合而诞生的学科，作为企业管理的一项重要内容，它以满足企业内部管理需求为目标。按照管理会计的要求，管理者应综合运用各类信息，把对各项工作的管理与财务管理充分结合起来，从而致力于企业发展过程中的预测、决策、预算、控制、评估等各项工作。

（二）管理会计的特点

管理会计是内向型的，它更倾向于为企业内部管理者提供信息和服务，以满足企业自身发展需求。它面向未来，不仅反映过去，更侧重于未来，属于经营管理型会计，它不受公认会计原则或统一会计制度的约束，不必承担法律责任，相关报告的编制时间等也只需服从管理者的需要。企业内部各个责任单位作为管理会计的会计主体，在一定期间内采用的专门方法可灵活多样，以便提供不同的备选方案，并大量应用现在的数学和电脑技术，采取的管理会计处理程序也可以有较大的选择自由，可以兼顾到企业经营的整体和局部。管理会计的预测、决策、预算、控制以及评估等几项职能比较广泛，不仅从宏观角度，以企业的多层次、全过程为对象，同时并不忽视以人为中心的具体的行为管理。

（三）医院管理会计的独特地位

管理会计是由多种学科相互交叉、相互渗透的结合体，它是为了适应企业内部管理预测、决策、控制和考核的需要而产生的一门新兴学科。管理会计是经济管理的重要组成部分，任何企业事业单位，无论其规模大小、所有制性质如何，客观上都需要进行方案选择、优化决策、强化成本控制、搞好预算管理，进而全面提高企业经济效益。医院管理会计是管理会计在医院中的应用，是促进医院发展的有效管理手段。医院管理会计在医院的经营管理系统中发挥着重要作用。医院管理会计讲求事实和依据，以其工作的客观性和严谨性获得大量有价值的数据和资料，这些数据和资料不仅有助于医院节约运营资金、做好成本管理，还能实现加强医院内部管理、提高医院的整体管理水平、提升运营效率等等效果。

二、医院管理会计的特殊职能

（一）预测医院的发展趋势

医院管理会计以信息为工作起点，注重对医院运营中的各类信息进行利用，通过对信息的搜集、加工和整理，可以使医院管理者及时地了解医院的内部运营状况和外部经营环境。一方面，通过医院管理会计，医院管理者可以将医疗市场的变化和发展形势尽收眼底，这有利于做到“知彼”;另一方面，医院在管理会计工作中将内部信息进行集中分析，医院内部状况和特点能够及时呈现出来，这样可以做到“知己”。在“知己知彼”后，医院管理者能够对医院当下的运营状况有所了解，能够对未来的发展趋势进行科学预测。

（二）增强医院管理者的决策能力

医院管理会计注重以真实信息和数据作为依据，从医院实际运营状况出发，运用科学论证方法，能够较为准确地分析和预测医院的经营和发展状况。因此，医院管理者的决策能力将会得到极大提升。对医院管理者的决策来说，最为不利的状况是信息不足，这种盲人摸象的境地使管理者对现实情况没有准确的认识，决策能力就会受到抑制。管理会计不仅能搜集广泛信息，还会运用科学方法对信息进行整理，这样一来，医院管理者便能获得多元化的相关信息。通过医院管理会计，医院管理者可根据医院各项预算制定相应的经营任务，以对医院各项工作进行引导。例如，管理会计可对医院的病人总量、病种演变趋向、医疗费用收入进行预算，据此进一步确定目标成本和边际利润。最终，利用差量分析法等方法，对各项投资方案的可行性进行预测，并选择最佳投资方案，完成投资决策。

（三）规划医院未来的医疗服务活动

医院的医疗服务活动不仅关系到自身的运营效益，也关系着人们健康和社会效益，因此医院的发展始终注重长期性和持久性。为进行长期性、持久性的发展战略规划，要积极发挥医院管理会计的作用。一方面，如上所述，医院管理会计有助于提高管理者的预测和决策能力，以制定科学战略;另一方面，从实践的角度讲，医院管理会计对未来的规划是通过对医院人力、财力、物力的组织和配置实现的。第一，医院管理会计能够提高物流的使用效率。管理会计可对内部控制的质量进行提升，不断完善药品成本控制制度、各病种医疗处理制度、物资采购成本控制制度、卫生材料消耗费用定额制度等各类管理规程，以此规范经济行为，以达到整体的、宏观的物流成本降低。第二，医院管理会计能将效益优先原则推行于医院的整体运营之中。管理会计可充分借助利益机制，激发和引导医院各部门坚持效益优先，使资源优化配置融入每个人的工作行为之中，使医院高效率运行进入每个人的工作目标之中，如此一来，医院的成本效益将会得到逐步提高，人力、财力、物力将会的得到进一步节省。

（四）对医院的医疗服务活动进行调控与调节

医院管理会计的职能和作用不仅体现在顶层设计方面，还表现于具体的执行和日常医疗服务活动的诸环节之中。通过成本控制、价值工程和效益中心原理，医院管理会计可对医疗服务活动的各环节运行状况进行有效的调控和调节，及时纠正运行中的错误或偏差，促进各项目标的完成。例如，按照各个科室的业务量及其额定收益，算出该科室的目标成本和边际利润，加强对预算执行的检查力度，及时发现执行过程中出现的各类大小问题，并采取相应措施予以解决，在调控与调节之中提供医疗服务活动的效率和效益。

（五）评价与考核医院各部门的业绩

通过应用管理会计，能够科学有效地对医院各个部门进行的日常工作进行评价和考核，这有利于促使医院的各项工作规范化，工作效率也能不断提升。第一，要制定一份考核评价方案，制定时要以医院的经营目标与各项责任目标为依据，要与各科室部门的工作内容相结合，从而确保方案的可行性和有效性。第二，将制定的方案，对照科室考核目标，检查医院总体目标和各项责任目标的完成情况，在此基础上研究各项数据的动态演变趋势。第三，按照得到的数据和资料，评价各部门和人员的业绩，根据预期业绩与实际业绩的差异情况采取合理的赏罚措施。

由此可见，无论预测还是决策，无论对管理者还是执行者，无论调控调节还是评估考核，医院管理会计在医院运营中发挥着重要职能，它体现于医院多层次、全方位、全过程的运营管理和医疗服务活动中。因此，在医院管理中运用会计管理是必要的。

三、医院推进管理会计应用的措施

（一）加强管理会计理论的建设

当前，管理会计作为一种新的管理方法，并没有获得正确的对待，尤其对医院管理者来说，他们是医院运营的主要负责者。因此，推进医院管理会计的应用，首先要提高医院管理者的管理会计理论素养，使其对管理会计有更多的认识，在此基础上，加强对医院相关人员的培训，打造出一支拥有较高管理会计理论素养的人才队伍。

（二）创建综合型的管理工作方式

要将医院管理会计和传统的财务会计融合起来，敢于突破和创新，创建新的管理模式。应参照企业管理会计的应用方式，实现医院管理方式的企业化，确定成本状态与分类、标准成本法等方法体系，完善管理经营决策、投资决策、预算控制、责任会计、绩效评价等规程，最终使医院的管理会计和财务会计并轨，其工作职能及体系全面融合。

（三）组建管理会计职能科室

医院不仅应在其内部逐步建立和完善管理会计体系，还应将这一体系在组织结构上体现出来，组建管理会计职能科室。一方面，这是医院自身经营与发展的需要，另一方面，其实现也有一定的有利的外部条件，例如，随着我国医疗卫生改革的不断深入、政府鼓励医院进行管理方式上的探索等。组建管理会计职能科室，有利于将管理会计的职能进行合理发挥，有利于将其应用切切实实地推行下去，提高应用的力度和质量。

（四）积极开发管理会计工具软件

医院管理会计应充分借助现代互联网技术，开发和使用管理会计工具软件，提高工作水平和效率。第一，可开发信息和数据处理软件。医院管理会计的信息处理量大，数据处理方法复杂，开发和运用管理会计工具软件，不仅可以提高信息和数据处理的准确性，还能提升运算分析的效率。第二，应开发管理会计内部交流软件，使管理会计工作者能够更加便捷地搜集各部门运营中的相关信息，并将分析后的结果报告给相关负责人，从而提高各部门、各环节交流与沟通的效率。

四、结语

在医院的管理中，管理会计是无法代替的。医院管理会计是医院运营和发展的需要，注重通过严谨的方法对医院内部的整体运营实施管理，通过梳理和运用财务系统中的各类数据，以客观的、严谨的数据为依托，为医院的管理、决策等工作提供必要的依据。因此，加强对医院管理会计的重视，以不断地提升管理水平，从而提升医院的运营状况和发展水平。

参考文献：

[1]夏阳.浅谈管理会计在医院财务管理中的职能与作用[J].现代经济信息，2013（19）.

[2]卢定祥.管理会计在医院经济管理中的意义与实践探讨[J].知识经济，2014（05）.

[3]刘梅.管理会计在医院财务管理中的应用探讨[J].企业研究，2014（12）.

[4]杨肖湘.管理会计在医院经营管理中的应用探析[J].现代商业，2013（11）.

[5]赵勇.会计与统计在医院财务管理中的互相应用探析[J].财经界（学术版），2014（03）.

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一、会计形成管理会计与财务会计两个相对独立领域的背景

从今天的眼光看，会计是一个决策支持信息系统。现代会计一般是以会计为主体。管理会计与财务会计是企业会计的两个重要领域。但是，从历史的视角来看，形成这种格局却经历了漫长的发展过程。这个过程大致上开始形成于20世纪，并得到相应的发展。

现代公司制度、市场与会计具有共生互动性（注：胡玉明：《试论现代公司制度、金融市场与企业理财和会计的共生性》，《会计》，1996年第6期。）。企业组织形式沿着独资、合伙和公司制度的轨迹发展。在金融市场不发达的环境下，企业的组织形式以独资、合伙企业为主。这时，会计只是在一个企业范围内为企业提供财务信息，服务于企业的经营管理。会计基本上也只是簿记，主要是记帐和算帐，报帐不是主要的。金融市场和现代公司制度的产生和发展，扩大了会计的服务对象，使其不仅为企业内部经营管理服务，而且还为企业的相关利益者服务，同时，会计的内容也得到了拓展，会计不仅要记帐、算帐，而且还要报帐（按公认会计原则编制会计报表）和查帐。

以股份公司为基础而出现的经营权与所有权相分离的现象对现代会计产生了极为重大而深刻的。正是基于两权分离，适应公司的所有者和经营者的不同信息需求，现代会计才逐步形成两个相对独立的领域：管理会计（Management or Managerial Accounting）与财务会计（Financial Accounting）。

财务会计主要是通过提供定期的财务报表，为外界与公司存在利益关系的各界人士服务。金融市场和现代公司制度的产生和发展，使得会计信息使用者多元化。财务会计正是从这些不同信息使用者的利益和要求出发，集中研究有关的会计，并着重通过正确提供各种财务报表来满足上述各有关方面的不同需要。由此产生了以财务报表为中心的“会计观”，从而形成了“财务会计”这个概念。由于那些与公司存在经济利益关系的各界人士，都不直接参加公司管理活动，他们只能从公司提供的财务报表中获得有关公司经营成果和财务状况等间接材料。为了保障他们的经济利益，他们要求财务会计一定要站在“公证人”的地位，客观地反映情况，以保证有关资料的真实可靠。于是财务会计从日常的财务处理到提供财务报表，都要严格遵循符合公司外部各有关经济利益关系人利益的“公认会计原则”（GenerallyAccepted Accounting Principles， GAAP）。现代企业财务会计之精华体现于公司财务会计之中。因此，完全可以说，财务会计是一种社会化的会计，其提供的信息是一种社会化的公共产品。

管理会计则不同，它继续保持其原有的“阵地”，主要为企业内部经营管理服务，即为企业管理部门正确地进行管理决策和有效经营提供相关信息。如果说财务会计是以财务报表为中心的“会计观”，那么，管理会计就是以经营管理为中心的“会计观”；如果说财务会计是社会化的会计，那么，管理会计就是企业化或个体化的会计。它只是为特定的信息使用者提供相关信息，正所谓“相关信息适时地提供给相关的人”（Right information is provided to right people at the right time）。

如果说，管理会计主要或侧重于为企业内部经营管理服务，那么，会计一开始就是以服务于经营管理为目的而产生的，因此，会计一开始就是现在人们所说的“管理会计”。尽管现在人们普遍认为现代意义上的管理会计是从财务会计中分离出来的一个会计分支。但是，会计发展史却表明，最早期的会计就是管理会计。即使站在今天的角度看，被人们普遍认为是财务会计体系的重要组成部分——会计核算（记帐、算帐）也是为企业内部经营管理服务的。甚至被公认为财务会计典型特征的复式簿记（推而广之包括总帐与明细帐的平行登记、帐证、帐表以及表与表的核对等），从本质上看，与其说是一种科学的记帐，不如说是一种内部控制制度。它同样也是为企业内部经营管理服务的。由此可见，财务会计体系中，记帐、算帐属于管理会计范畴，只有报帐才是财务会计之本质。财务报表只是核算结果的表格化而已（注：当然，核算的过程和结果体现了财务会计社会化要求，公认会计原则对会计核算具有规范作用。历史成本原则尽管“四面楚歌”，屡受指责，但其地位依然如故。我认为一个很重要的原因就在于企业的内部经营管理还需要它。）。“从完整的意义上说，财务会计首先同时是管理会计（广义的管理会计）。它服务于企业管理，是以整个企业作为一个整体，提供集中、概括性的资料，为企业的高层领导服务”（注：余绪缨编著：《管理会计》（修订本），财政经济出版社，1990年4月版，P.15.）。

综合上述，市场和公司制度的产生和，促使原先只为内部经营管理服务的（相当于现在人们所说的“管理会计”），突破了只为一个企业内部经营管理服务的局限，走向，分离出一个侧重于为社会服务的社会化会计——现在人们所说的“财务会计”。从此，管理会计与财务会计分别按各自的性质和发展，不断地向前发展。今天，管理会计与财务会计已经发展成为两个相对独立的会计学科领域，但从整体上看，它们属于会计的“同源分流”。

二、20世纪管理会计的发展

尽管会计一开始就是以服务于经营管理为目的而产生的，它一开始就是现在人们所说的“管理会计”，但是，自从财务会计从管理会计分离出来之后，作为与财务会计相对独立的管理会计本身也得到了发展。在20世纪，管理会计的发展历程大致可以分为两个阶段（注：有关两个阶段的划分和论述了余绪缨：《现代管理会计是一门有助于提高效益的学科》，《经济》，1983年第4期。）。

1.20世纪初到50年代的执行性管理会计阶段管理会计的发展起源于1911年西方管理古典学派的代表人物——泰罗（F.W.Taylor）发表的名著《科学管理原理》（Principles of Scientific Management）。随着泰罗的科学管理理论在实践中的广泛，管理会计如何为提高企业的生产和工作效率服务，便开始提到议事日程上来。于是，“标准成本”（Standard Cost）、“预算控制”（Budget Control）和“差异”（Variance Analysis）等这些与泰罗的科学管理直接相联系的技术方法开始被引入管理会计，成为管理会计方法体系的重要组成部分。

与此同时，会计学术界也开始涉及管理会计有关问题的。从1918年开始，哈里森（G. C.Harrison）一直致力于标准成本的研究，先后发表了《有助于生产的成本会计》（Cost Accounting to AidProduction）、《新的成本会计》（Cost Accounting inthe New Industrial Day）和《成本会计的科学基础》（ScientificBasis for Cost Accounting）等著作。1919年创立的美国全国成本会计师协会（1957年更名为全国会计师协会）有力地推动了标准成本的开展。到20年代，标准成本已经十分普及并有了很大发展。1930年，哈里森还把他对标准成本计算的研究成果写成了《标准成本》一书（注：参阅费文星：《西方管理会计的产生和发展》，辽宁人民出版社，1990年7月版，PP4—7.）。1920年美国芝加哥大学首先开设了“管理会计”讲座，主持人麦金西（J.O.Mckinsey）被誉为美国管理会计的创始人。1921年6月美国国会颁布了《预算与会计法》，对当时的私营企业推行预算控制产生了极大的。为了全面介绍预算控制的理论，麦金西于1922年出版了美国第一部系统论述预算控制的著作《预算控制论》（Budgetary Control）。同年，著名会计学家奎因坦斯（H. W.Quaintance）出版了《管理会计：财务管理入门》（ManagerialAccounting：an Introduction to Financial Management）一书，第一次提出了“管理会计”这个名称。1924年麦金西又公开出版了世界上第一部以（Managerial Accounting）命名的著作《管理会计》。同时，布利斯（Bliss）所写的一部管理会计方面的著作《通过会计进行经营管理》（Management Through Accounts）也相继问世（注：杨宗昌等：《简明西方会计发展史》，辽宁人民出版社，1992年10月版，P. 114.）。美国会计史学界认为，上述几部著作的出版，标志着管理会计已有初步统一的理论。

但是，社会经济环境的影响力不可低估。在此后相当长的时间内，管理会计并没有得到应有的发展，它只是被看成会计配合推行泰罗的科学管理所作的一些尝试，只是作为原有传统会计体系中的一个附带部分而存在，并没有形成一个相对独立的完整体系。其主要原因在于，一门新的学科的创立不仅要有本学科中的一些新的因素的成长，还要有相邻学科的配合和它赖以形成的理论与实践的基础或条件。所有这些在当时是不具备的。

以标准成本、预算控制和差异为主要的管理，其基本点是在的战略、方向等重大已经确定的前提下，协助企业解决在执行过程中如何提高生产效率和生产效果问题。我们知道，生产效率和经济效果的高低，通常可借助于投入与产出的对比关系来体现。把标准成本和差异分析纳入会计体系中，通过严密的事先与事后分析，促进企业用较少的材、工、费生产出较多的产品。其综合表现就是生产成本的降低，从而提高生产经济效果。可见，以泰罗的管说为基础的管理会计，对促进企业提高生产效率和生产经济效果具有积极的推动作用。尽管如此，同企业管理的全局、企业和外界关系等有关问题还没有在管理会计体系中得到应有的反映。因而，总的说来，这个时期的管理会计还只是一种局部性、执行性的管理会计，仍处于管理会计历程的初级阶段。这个时期的管理会计追求的是“效率”（Efficiency），它强调的是把事情做好（Doing Thing Right）。

2.20世纪50年代之后的决策性管理会计阶段尽管管理会计的发展起源于1911年泰罗的《科学管理原理》，但是，管理会计的真正发展却是建立在20世纪50年代之后管理科学发展的基础之上的。

从20世纪50年代开始，西方国家进入了所谓战后期。这时的西方国家经济发展出现了许多新的特点。主要表现在：一方面，现代科学技术获得突飞猛进的发展，并被大规模地于生产领域，从而使生产得以发展；另一方面，西方国家的企业进一步集中，跨国公司大量涌现，企业规模越来越大，生产经营日趋复杂，市场情况瞬时万变，企业竞争更加剧烈。这些新的情况和环境，对企业管理提出了相应的新要求，即迫切要求实现企业管理现代化。面对突如其来的新形势，战前曾风靡一时的泰罗的“科学管理学说”就显得非常被动，其重局部、轻整体的根本性缺陷暴露无遗，不能与之相适应。首先，泰罗的科学管理学说着眼于对生产过程进行科学管理，把重点放在通过对生产过程的个别环节、个别方面的高度标准化，为尽可能提高生产和工作效率创造条件，但是，对企业管理的全局、企业与外部的关系则很少考虑。这种在新的情况下就显得有些本末倒置。

其次，泰罗的科学管理学说不把工人当做具有主动性、创造性的人，而是把他们当做机器的奴隶或附属品，强调管得严，才能提高效率，使广大工人处于消极被动和极度紧张的状态，势必引起工人群众的强烈不满和反对，因而不可能取得应有的效果。

正是由于泰罗的科学管理学说的根本缺陷，不能适应战后西方经济发展的新形势和要求，它为现代管理科学所取代，也就成为的必然。现代管理科学是一个十分庞大而复杂的知识体系。它由“管理科学派”和“行为科学派”这两大理论学派组成。现代管理科学的形成和发展，对管理会计的发展，在理论上起着奠基和指导的作用，在上赋予现代化的管理方法和技术，使其面貌焕然一新。

在50年代，为了有效地实行内部控制，美国各大企业普遍建立了专门行使控制职能的总会计师（Controller）制。1955年美国会计学会拟定计划，对施行控制最常用的成本概念加以明确。1958年，美国会计学会在一份报告中，又以管理实践中的各种管理会计方法为素材，对其本质意义和使用方法作了说明。在该份报告中明确地指出了管理会计的基本方法即标准成本计算、预算管理、盈亏临界点分析、差量分析法、变动预算、边际分析等，从而组建了管理会计方法体系的基础。60年代，计算机和信息科学的发展，产生了“业绩会计”和“决策会计”，从而使管理会计的理论方法体系化。1962年贝格尔（Becker）和格林（Green）发表了《预算编制和职工行为》（Budgeting andEmployee Behavior）一文。该文对管理会计的另一个重要内容——行为会计作了精辟的论述。进入70年代之后，又有柯普兰（Caplan）的《管理会计和行为科学》（Management Accounting and BehavioralScience）、霍普伍德（Hopwood）的《会计系统和管理行为》（AnAccounting System and Managerial Behavior）等优秀著作问世。上述这些著作对管理会计理论方法体系的形成与完善具有一定的意义。到70年代末，美国学术界对于现代管理会计理论体系的研究可谓达到了高峰，仅以管理会计命名的专著和教科书就有近百种之多，真是群芳竞香，百花争艳。其中，最有代表性的当属穆尔（Moore）和杰德凯（Jaedicke）合著的《管理会计》（Managerial Accounting）、纳尔逊（Nelson）和米勒（Miller）合著的《现代管理会计》（ModernManagerial Accounting）和霍恩格伦（Horngren）的《管理会计导论》（Introduction to Management Accounting）等。这些著作在美国相当流行，被公认为美国各大学会计专业的权威教材（注：杨宗昌等：《简明西方会计发展史》，辽宁人民出版社，1992年10月版，PP.148—151.）。

至此，管理形成了以“决策与计划会计”和“执行会计”为主体的管理会计结构体系。其中，“决策会计”居首位。因为计划是以决策为基础的，它是决策所定目标的综合体现。

进入80年代，由于“信息学”（Information Economics）和“”（Agency ory）的引进，管理会计又有新的。但是，面对世界范围内高新技术蓬勃发展，并被广泛于经济领域，管理会计又显然有些过时落伍。为此，以美国会计学家卡普兰（Kaplan）教授为代表的创新管理会计学派致力于管理会计信息相关性的，由此迎来了一个以“作业”（Activity）为核心的“作业管理会计”。90年代是一个以战略管理为中心的新时代，管理会计进入了“战略管理会计”（Strategic Management Accounting）时代，并将继续得到进一步的发展。

可见，管理会计是在新的条件下，以管理为基础，一方面丰富和发展了其早期形成的一些技术；另一方面，又大量吸收了现代管理科学中的运筹学、行为科学等方面的研究成果，把它们引进、应用到管理会计中，形成一个与管理现代化相适应的管理会计理论体系。这个时期的管理会计是一种全局性的、以服务于提高经济效益为核心的决策性管理会计。它包含了执行性管理会计，但无论从广度还是深度看，与执行性管理会计已经不可同日而语了。这个时期的管理会计追求的是“效益”（Effective），它强调的是首先把事情做对（Doing Right Thing），然后再把事情做好（Doing Thing Right）。

尽管管理会计首先在美国得到发展，但是，它很快风靡西方世界，为许多国家所引进和发展。虽然我国直到70年代末才开始引进西方管理会计，但是，客观地说，新的企业应用管理会计的历史可以追溯到50年代的班组核算和60年代的资金成本归口分级管理。1978年之后，我国进入了改革开放时期。在传统的计划经济体制向市场经济体制转变的过程中，在20年年的企业改革过程中，我国企业在建立、完善和深化各种形式的经济责任制的同时，将厂内经济核算制纳入经济责任制，形成了以企业内部经济责任制为基础的具有中国特色的责任会计体系。80年代末，与经济责任制配套，许多企业实行了责任会计、厂内银行，由此，我国责任会计进入一个期。不过，与中国经济体制改革相适应，90年代以前的管理会计应用侧重于企业内部，没有明显的市场特征。进入90年代，管理会计在我国企业的应用有所突破，河北邯郸钢铁公司实行的“模拟市场，成本否决”可谓管理会计在我国企业应用的成功典范。

综合上述，管理会计的发展，大大丰富了会计科学的，扩充了会计的传统职能，展示了会计预测前景、参与决策、规划未来的作用，标志着现代会计科学进入了一个充满活力的完全崭新的历史阶段。因此，管理会计的发展可以视为20世纪会计科学的重大事件。

三、管理会计未来发展趋势展望