高端营销方案范文
时间:2023-04-10 22:45:09
导语:如何才能写好一篇高端营销方案,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。
篇1
〔关键词〕高端消费品设计教育案例分析地方高校
改革开放以来,中国的艺术设计教育发展迅速,开办设计专业的院校越来越多,培养的学生人数也呈几何级数增长。这其中包括大量的三类城市高校创办的设计艺术专业。
经过一定时期的实践,地方高校的设计教育对提高学生升学机会、服务区域经济等的作用已经得到肯定,但由于区域、生源、经济等因素造成的设计资讯闭塞、学生视野狭窄、课程内容陈旧等现实,与艺术设计本身所具有的时尚性、先锋性等特性之间的矛盾愈发突出。这种状况逐渐在基层的设计教育界引起广泛的思考:我们为培养具有创造性的设计人才,究竟应该如何构建更具前沿性、更有生动性的设计教育模式呢?
笔者认为高端消费品分析是提高地方高校设计专业学生专业视野、设计思维的理想手段,这其中包括了高端品牌设计分析与高端品类设计分析的双重内容。这对培养学生学习兴趣与提高学生专业欣赏水平和创作水平均具有较大的理论和实践意义。
一、地方高校设计教育的特殊性分析
现代设计与商业经济的发展息息相关,改革开放使得经济水平大幅提高,社会对设计实力的增长需求也变得尤为突出,在过去的十余年中,社会见证了中国设计行业的巨大发展,无论是设计教育的发展数据还是设计公司的行业数据都是很好的证明。
但是,这一发展并不是一条永续上升的直线,由于和经济发展的关系密切,这其中经历的经济动荡也会影响艺术设计行业的发展脉络,如2009年左右的全球经济危机时,设计行业也出现了疲软迹象。行业经济的发展与相关行业的就业形势息息相关,就业问题又会对教育需求产生影响,所以我们可以在高校设计教育的办学情况中看到一些兴衰的迹象。
设计教育的办学环境在整个教育效果的评价中也起到重要作用,这其中包括时代背景和城市氛围。时代背景所决定的经济大环境与一定时期的政治、科技发展均有关系,对设计教育而言可以选择的余地很小;相对而言,城市氛围因素值得我们投入更大的精力研究一个更加适合的发展方法。
我们可以将城市分为三类,第一类界定为国际化都市,如上海、纽约、东京、伦敦等;第二类为发达城市,如南京、杭州、苏州之类省会城市或经济发达地区;第三类城市主要指一般二、三线城市。从我国近年来开设艺术设计教育的学校名录来看,伴随设计教育在全国的遍地开花,大量地方高校开始参与其中,相比较经济发达地区而言,在第三类城市兴办设计教育显得更为困难,由于此类情况涉及的学校数目巨大,城市范围广阔,值得加以重视及研究。
地方高校受城市因素的局限主要体现在以下方面:首先,城市文化氛围薄弱,博物馆、美术馆发展受阻,展览机会较少,市民包括设计专业学生接受“博物馆教育”的机会渺茫。其次,流动人口偏低,城市人口基数低,往往伴随着文化包容性不高的情况,这使得创意产业在此孕育困难。曾有研究组织调查认为,城市的同性恋比率与文化包容性相关,而联合国教科文组织将文化包容性作为城市创意指数的评价标准之一。由此可见,三类城市在引进和保留高级创意人才包括艺术设计人才上均没有优势可言,这也阻碍了此类城市艺术设计教育的发展。再次,城市商业经济的发展水平决定了为当地设计教育提供的就业岗位与实习机会,可供教学参考的实践基地也难以丰富。
二、高端消费品分析定义
依据国际上的通用概念,高端消费品的定义为:超出人们生存与发展需要范围,具有高品质、高价格、独特而稀缺等特点的商品。q就我国的现实情况而言,目前高端消费品在珠宝、化妆品、箱包、钟表、服装等领域较为集中。高端消费品较普通消费品所具有的高品质、高价格、高附加值、高稀缺性、高创意性等特征无一离开艺术设计的范畴,在此类产品中,创新往往带来品牌、产品的高附加值。
站在设计教育的角度来看,高端消费品分析是提高三类地区高校设计专业学生专业视野、设计思维的理想手段,本文关注的高端消费品分析包括了高端品牌设计战略分析与高端消费单品设计分析的双重内容。这对培养学生学习兴趣与提高学生专业欣赏水平和创作水平均具有较大的理论和实践意义。
三、高端消费品分析在艺术设计教学中的应用方式探讨
就品牌而言,高端消费品往往将不同要素相结合,使单品为品牌、品牌为企业带来更多的附加价值。在营造这些附加价值的过程中,关于高端消费品及高端消费品牌的产品创新、品牌创新、文化创新,从理念到方法均成为设计艺术教育的重要资源,尤其在信息资源相对闭塞的三类城市高校,这种资源显得尤为重要。在多年的设计教育实践中,大量有说服力的案例已经表明,高端品牌的经典案例无论从资源到主题、从视角到方法、从体裁到媒介都给予了艺术设计教育以丰富的经验与重要启示。
其实,在设计教学中对于经典案例的运用并不陌生,相信接受过正规艺术设计专业课程的学生很少有不知道巴塞罗那椅、红蓝椅、鸣叫水壶、香奈儿2.55包这样的单品,鲜有不知道德国博朗、美国胜家、日本索尼这样的品牌。但对今天的设计教育而言,优秀案例的引用不应仅限于经典、不应仅限于设计史的课堂。本文强调的高端消费品分析在三类城市艺术设计教育中的应用,尤其要强调的是案例的时效性,以弥补区域之间的信息不对等差异。
在上海学习家具设计、产品设计的学生不会对“宜家”感到陌生,宜家每年都要接待不少设计实践课,教师组织学生现场完成产品设计速写在宜家并不少见。在这样的环节中,学生参与其中,体验最新的设计产品。“无印良品”也是一个值得在设计课堂分享的品牌,因为它独特的品牌理念、简洁的产品设计、先进的环保思想,均为设计专业学生提供了学习资源。并且,“无印良品”品牌营销本身便十分注重对民众设计意识的教化作用;其灵魂人物原研哉近年来出版了数本书籍以宣传其设计理念,包括《请偷走海报》、《设计中的设计》、《白》、《为什么设计》等,此外还有《无印良品》、《无印良品的设计》等书籍,这些书籍购买方便,可以成为三类地区学生获取设计理念,尤其是设计品牌策略相关知识的良好方式。
相较以品牌为单位的整体学习案例,学生个人采用成熟、完善的书籍资料获取,以学科门类、产品品类进行分类的案例,则往往更依赖于课堂教学,要求教师对时尚具有敏锐的感知能力,从而将最前沿的设计资源与学生们进行共享交流。以工业设计中汽车设计而言,奥迪、宝马、奔驰这类高端品牌的概念车型往往具有超前的设计意识,对第一类城市的设计学生而言,能至车展现场一睹为快当然能捕获更多的细节信息;但对于交通不便的学生而言,通过教师对相关资料的编辑整理与分析讲解,也可以取得较好的效果。在服装设计领域,永不缺席世界时装舞台的香奈儿、华伦天奴、迪奥等品牌,为学生们提供了最新最权威的时尚资讯,这种资讯还可以运用到流行色的预测与使用上,进而与其他设计制造行业产生交叉影响。这些案例均可以以新媒体的形式在实际教学中得以运用。
所幸,近年来新媒体技术的迅速发展,为教学提供了便利条件。新媒体技术的发展使地方高校的设计艺术教育更容易与市场经济相结合,这也有利于地方高校的艺术设计教育与就业相对接。
在实际教学中重视对高端消费品资源的分析与使用,要加强多媒体教学在构建高端消费品分析教学中的作用;要改变传统的教学方式,将高端消费品分析设计成帮助学生自我构建设计资源信息的获取体系,实现学生主体地位的创新模式。(责任编辑:尹雨)
注释:
q马龙龙,刘畅.我国高端消费品外流成因与回流政策研究[J].北京:价格理论与实践,2013,(6).
参考文献:
[1]郑玉香,梁红.我国高端消费品的品牌创新与策略[M].南昌:企业经济2015.07
[2]朱珠.介入与融合―――关于以现当代艺术作为设计教学资源的实验研究[D]. [博士学位论文]南京:南京艺术学院,2014;
篇2
关键词:银行 高端客户 保险营销 关系营销
近年来,银保合作已经成为保险公司开拓销售渠道、银行拓宽中间收入来源的重要合作模式,银行营销人员在持有"保险从业人员资格证书"后可直接向客户销售保险产品。这种合作模式使保险公司充分借助了银行网点渠道多、品牌优势强、客户覆盖面广的优势,通过银行代销来完成保险业务销售,同时银行通过向保险公司收取手续费的模式介入保险领域,可谓"双赢"。
但是银保渠道产品也正在遭受着巨大冲击,这种冲击既来源于银行自有理财产品或其他逐渐被客户所认知的投资理财工具,也来源于公众对银保销售日益高涨的负面认知。
众所周知,在银保渠道销售的产品多为投资理财型,如分红险、万能险、投连险等,在产品结构、营销话术上均偏重收益性,而随着基金、证券、券商集合计划、信托产品、私募股权基金等更多银行代销产品的成长成熟、银保产品的收益性卖点已经岌岌可危。同时由于部分银行销售人员的个人能力不足、或为实现销售而销售,可能在营销过程中使用"存款"、"保本"甚至"保收益"等字眼对客户进行了误导,导致不少相关事件的负面报道,也使客户对购买银保产品打上了大大的问号。
而保险,从经济角度看是分摊意外事故损失的一种财务安排、从社会角度看是社会经济保障制度的重要组成部分,是社会生产和社会生活"精巧的稳定器";从风险管理角度看是风险管理的一种办法①。
因此作为具有分散投资风险、合理避税、养老保障、遗产规划等特征的保险,理应为社会公众所认同并持有。
当前,银行作为一个承担信用中介职能的金融机构,也在逐步转变着自己的经营理念和营销策略,在个人客户营销过程中经历了卖产品给客户、向合适的客户销售合适的产品、满足客户的综合财富规划需求等几个阶段,未来还在向着搭建投资者教育平台、以综合产品服务满足客户及其家族、企业的公私需求的方向前行。从客户价值细分的角度看,20%的客户创造了80%的利润,因此立足高端客户市场、通过向客户提供各类产品的一揽子金融解决方案、加大客户黏性、提高客户忠诚度,是各家银行的私人银行、财富中心正在操作的重中之重,那么保险、特别是私人银行领域的专属保险,也将受到充分的重视并予以大力推广。
如果说一般客户在银行普通购买保险产品仍以收益为先的话,那么依据中德安联人寿保险有限公司2011年的《中国富裕人士财富报告》可知,富裕人士对人寿保险的认识随着理财理念的成熟而更加深刻,对保险的保障功能和必要性有着强烈认同。超过一半的富裕人士在调研中显示出对"财富向下一代"传递的高度关注,有59%的被访者表示已采取了措施,另有50%的被访者表示将在未来1-2年采取措施。
当前部分重量级的银行与保险公司均开展了"总对总"模式,将更多适合于高端客户的高端保险产品纳入到合作范畴中,值得说明的是这里所提到的高端保险产品绝不是单纯将普通银保产品的保费门槛提高,而是真正为满足高端客户群体医疗、重疾、资产保全、财富传承等需求设计开发的定制化产品。
在保险产品"抓手"已经确定的情况下,银行营销人员又该如何为存量客户配置产品、又该如何寻找目标客户群体扩大销售渠道呢?
与在普通柜台销售一般银保产品不同的是,首先"碰柜儿"销售的几率非常低,私人银行/财富中心的客户单一价值高、但总体数量远远少于普通柜台,这种临时触发性的商机出现几率就会很低。其次,高端客户购买保险产品或者高端保险产品通常保额大、保费高,这也决定了需要一个相对长期的与客户接触、了解和沟通的过程才可能产生销售。最后,《中国富裕人士财富报告》指出有75%的被访者认可"通过保险可以把财富传给下一代",这个结论是放在全国抽样群体的统计结果,具体到每一个地域的经济发展水平、人文水平不同,高端客户对于保险的接受程度依然千差万别,对银行营销人员构成了巨大的挑战,如何先从理念上使客户不反感保险、再到能够接受保险、再到后续的了解、营销具体产品,这是一个耐心且冗长的过程。
因此,作为一名有耐力的银行营销人员,必须充分认识到关系营销的重要性。
客户关系营销(CRM),在对每个客户了解的基础上,可以将营销、服务、方案、信息和媒体个性化。今天的客户是很难被取悦的,他们更加聪明、有更多的价格意识、更多的需求、较少的宽恕,而且面对更多竞争者提供的类似产品②,因此去培养、沟通、了解、拥有客户是至关重要的。正如瑞士私人银行家协会SPBA认为,私人银行家是为家庭高净值客户提供高质量、高私密度金融服务的专业人士一样,一名banker对他的客户而言是可信任的长期的朋友,落脚点依然在客户关系。
我们的银行营销人员通常困惑在,存量客户对保险的接纳程度低、对保险的抵触情绪高,往往就产品说产品,总会被客户拒绝,而客户可能同时对黄金、基金、证券、债券、理财产品的关注度较高,有主动投资意愿。
面对这一类"潜在"的客户群体,我们首先要做的是继续深化与存量客户的关系,深度挖掘客户及其家庭需求、逐步渗透理念,不要求一蹴而就,有打长期战的心理准备。理念的长期渗透可以包括哪些?比如保险的基础立意在于保障而不是收益、衍生价值在于是财富规划的重要工具之一、在中国内地规避遗产税的唯一途径等等。
同时作为一名服务银行顶端客户的营销人员,在进一步丰富金融服务技能的同时加强个人修养的提升、扩大知识面、培养兴趣爱好,才能与客户找到更多、更好的话题,产生持续的吸引力、更长久的维护与客户的关系。
用更多的时间去经营、服务客户,比如邀请客户参加一些高端客户活动、在重要节日及客户生日送上祝福等,而不是在向客户销售产品的路上或正在销售客户想要的产品。
要坚持一对一营销的理念,深入剖析客户各方面的金融服务需求及非金融服务需求,使用银行强大的资源平台、条线联动政策、第三方机构联动,为客户提供综合解决方案,想客户所想、急客户所急,赢得客户认可、提高客户忠诚度。
将客户转介绍作为开拓新客户资源的重要途径,往往将一名高端客户作为一个中心,其周围势必会围绕类似层次的客户群体,通过与一名存量客户的关系经营,从而进入一个朋友圈,会比陌拜、电话营销、邮件营销等方式回应力度更高。
总之,银行高端客户的保险营销是一个机遇与耐力并存的工作,需要我们花费更多的时间去深耕细作才能开花结果。
注释:
①百度百科:保险
②菲利普・科特勒:《营销管理》,2004
参考文献:
[1]菲利普・科特勒,《营销管理》,上海人民出版社,2004
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二是完善自身,提供一站式服务。在中高端客户的维护过程中,对银行工作人员自身素质的要求会更高,只有不断完善自身业务知识储备、沟通营销技巧,才能更好地服务中高端客户。
三是团队协作,提供高质量服务。个人的力量与精力总是有限的,要充分调动团队凝聚力,发挥团队优势,才能更好的做到中高端客户的维护。
(1)整合团队资源,完善客户信息。客户信息的完善是做好客户维护的基础。要整合团队资源,利用每一位员工的关系网络,了解到客户的家庭信息、经营情况、投资渠道、个人爱好等多方面的信息。利用掌握的客户信息,制定完善且有针对性的营销、维护方案,充分挖掘中高端客户潜力,满足中高端客户潜在需求。同时利用掌握的客户关系网,以一个中高端客户为起点,蔓延拓展该客户周围其他的潜力客户。
篇4
浪潮电脑
联合网通深挖农村
近日,浪潮集团有限公司与中国网通河北省分公司正式对外宣布达成战略合作伙伴关系。在“网通浪潮齐携手 科技服务新农村”为主题的战略合作会上,中国网通河北分公司总经理靳训锋、浪潮集团董事长兼CEO孙丕恕正式签署战略合作协议,宣布双方在农村信息化产品定制、信息服务内容开发、服务网络建设以及联合营销等多个领域的合作达成共识。
近两年来,我国农村信息化建设工作取得了快速的发展,但同时,由于农村交通不便,气候、地理条件相差各异等因素的影响,造成以往IT厂商和运营商单兵作战的模式下产品单一、内容匮乏、服务响应慢以及营销成本过高等一系列问题,很难为农村用户提供一站式综合信息服务。
对此,孙丕恕认为,激活农村市场关键就是要让农村用户真正体验到信息技术的价值,不仅仅是要接通宽带或者把电脑卖给农村用户。据悉,此次双方合作推出的最新一代“浪潮新日升系列农村专用PC”是由浪潮集团与河北网通共同设计的,其在硬件功能上具有防尘、防浪涌、防静电、防震等特殊设计,并具备一键杀毒、一键恢复、数据转移保护等功能。
同时,电脑中还将集成网通的农业科技信息、教育信息、宽带我世界等客户端应用。在服务网络的完善方面,双方将联合设立河北宽带电脑服务总站,并在各地市建立加盟服务站,从而为用户提品体验、应用培训、信息咨询等全方位的信息服务。
浪潮服务器
锁住行业高端
与浪潮电脑选择农村市场不同,浪潮服务器2008年的市场策略之一则是――联合行业合作伙伴深挖行业高端应用。
在连续12年蝉联国产品牌销量冠军之后,浪潮服务器已经不满足于单纯销售称霸的成绩,据浪潮集团服务器存储营销本部产品部总经理王虹莉透露,2008年浪潮将发起“标靶行动”,集结优势兵力,通过技术、方案、服务、市场的创新,实现产品与方案的高附加值。
日前,浪潮的2008年产品市场策略显示,继高性能商用产品线之后,浪潮的通用产品线开始策动全局性攻势,全力进攻包括关键应用、高技术附加值和高应用附加值的高端服务器市场。王虹莉表示,浪潮服务器全年目标锁定销售额增长超40%,销量继续保持国产第一,建立浪潮品牌在关键业务领域的品牌影响力。
篇5
[关键词]基础客户 高端客户 银行 客户关系管理
现代金融服务理念的核心价值观就是“服务就是发展,就是效率,就是生产力,就是竞争力”,在商业银行经营战略转型期间,银行同业之间日益激烈的竞争已经不再是传统产品领域,更主要转向客户资源的争夺。客户资源更是银行赖以生存和发展的基础,基础客户是银行实现可持续发展的关键,而高端客户则是银行价值创造的核心。
一、银行客户关系管理
银行客户关系管理主要是为银行保持已有的客户,吸引新的客户而设立的银行与客户的联系通道并进行渠道的管理,同时分析客户需要为银行决策提供支持和参考。银行客户关系管理内容主要是不断挖掘客户的需求,营销将银行金融产品,发挥银行自身优势,为客户提供全方位的金融服务。这种服务不再是银行提品客户只能接受的单一产品服务选择,而是根据客户需求来设计产品的服务理念,客户需求什么,银行就开发什么样的产品,,商业银行需要通过满足客户需求来不断进行金融服务创新,才能赢得客户和市场,增强自己综合性的盈利能力。因此,银行要有效的达到自身盈利性目标就需要通过一个完整、有效的体制和对社会负责的态度以及更加多样化,个性化的服务手段来挖掘、引导和满足客户的需要和需求。
二、客户关系管理中存在的问题和不足
(一)对客户关系管理在认知方面不足
客户服务未及时匹配客户多样化的要求,服务的单一化与客户日益多样化的需求不相吻合。银行服务的同质化现象严重,客户忠诚度和依赖度并不高,流失几率大维护成本高。另外,人民银行现代化支付系统、和银联等第三方支付机构的涌现和迅速发展的电子银行渠道等削弱大型商业银行的网点众多的优势。目前的客户服务在一定程度上依赖于规章制度,未调动员工个人能动性,引导自愿服务意愿,不完善的客户经理和产品经理队伍导致售后服务深度不够难度加大,跟踪服务未及时优化,逐渐失去前期优势。网点宣传竞争力较弱,柜员只能忙于柜面服务,没有时间和精力进行客户维护,大堂经理主动营销能力较弱,使得网点柜台外营销能力不强。
(二)客户类别分流方面不精细
目前银行仍采用传统的划分标准,对高端客户进行界定主要以存款和资产总量为指标,以是否达到规定标准为筛选依据,但这样不利于提高识别客户的能力完善。高端客户对环境和品质服务的要求较高,他们不单需要资产的保值和增值,更需要心理的满足和尊贵体验。客户维护精细化程度不高,重老客户轻潜在客户及成长性客户。
三、客户关系管理优化改进
围绕客户这一中心,树立“客户是核心资源,客户是效益之源,客户是发展之基”的经营理念,不断加强现代金融服务理念的教育和灌输,把员工的思想统一到现代金融服务理念上来,统一到由规模竞争、价格竞争向服务竞争的发展思路上来,自觉践行经营业务”向“经营客户”的转变、由“挖掘业务”向挖掘客户的转变、由“单一产品服务”向“全面金融服务”的转变。
(一)加强基础客户建设,提升银行品牌形象
全面推进服务渠道建设,提升客户基础建设的品牌形象。以前瞻性的目光,高标准、高定位地做好渠道规划,对网点进行科学规划和建设,推进物理网点、电子渠、客户经理等渠道的同步协调发展,充分发挥网点的品牌传播与营销主阵地作用。加大培训力度,提高现有客户经理和产品经理识别客户、挖掘客广和服务客户的能力,真止实现客户群体数量和质量的同步提升。可现有客户按共同认可的标准分成若干类,明确各类客户维护的层级,逐步实施“尊享和卓越客户由客户经理维护,潜力客户由网点维护,一般客户由柜员维护”的分层维护策略,做到“谁维护、谁负责、谁受益”,从而构建客户基础建设的长效机制。
(二)重点维护高端客户,提升银行价值创造
坚持客户多元发展策略,抓住政府主导投资、拉动国内经济增长的机遇,进一步做强大行业、大客户和大项目,全面参与区域重点项目的市场竞争,提高市场占有率;以区域重点产业链为核心,积极营销优质中小企业;以重点园区为营销对象,积极拓展区域内重点客户;以核心客户为基础,大力发展上下游关联企业;以各种融资平台为依托,大小并举开拓各类贷款客户。高端客户在不断更替,需要我们前瞻性的识别把握高端客户,建立科学的客户识别体系,要持续维护好已拓展大项目和大客户,进一步强化和完善后续服务措施,运用个性化、综合化、增值型等整体金融服务方案,确保项目价值最大化,客户贡献最大化。重点做好大客户的充分识别、挖掘、拓展工作,并落实专职营销人员进行客户关系维护;增强服务供给能力,确保财富客户得到全面维护;要认真学习和借鉴先进私人银行业务的理念与做法,切实提高服务高端客户的水准和能力。实施全产品菜单式营销,开创客户服务线建设的新局面。实施全产品菜单式营销不仅是银行生存和发展的需要,也是实现“单一产品服务”向“全面金融服务”转化的重要举措。
另外,加强网点渠道建设,抓好网点布局和升级改造工作,确保占据优越地段和目标客户聚集区,保持营业网点核心竞争力。同时加强网点差异性建设,适应高端客户服务尊贵化需求。在强化产品、规章制度培训的同时,加强对客户经理进行高端客户管理知识和营销沟通技巧的培训,培养熟悉不同行业客户的营销专家、专职金融规划师、能够熟练构建不同客户整体服务方案的产品专家,发挥个人魅力,深层次挖掘客户需求,为客户提供综合服务。
篇6
摘 要:恒大集团凭借巨资投入,跨界进入矿泉水行业,许下3年300亿元的销售目标。恒大冰泉能否复制恒大足球快速成功的模式,制造新的营销神话。本文运用战略品牌管理理论,对恒大冰泉市场定位、品牌定位、品牌资产建设及营销组合策略方面进行分析,对恒大冰泉在品牌建设过程中出现的错误进行了归纳及提出相关建议。
关键词:恒大冰泉;品牌定位;品牌建设;营销战略
去年恒大足球球员穿着“恒大冰泉”球衣,勇夺亚冠联赛冠军,掀开了恒大集团大举进攻矿泉水领域的序幕。20天内已投入13亿广告费,恒大冰泉在最短的时间内用轰炸式营销让其品牌家喻户晓,并迅速铺好各级销售渠道。这种高举高打的营销策略似乎想复制恒大足球巨额投入、快速成功的模式。其优质的黄金水源、知名的集团品牌及充足的营销预算让决策层信心满满。然而,看似成功的背后却隐含着层层隐忧。恒大冰泉从营销战略和品牌管理的角度上看存在着明显三大问题。一、市场定位与战略规划间的矛盾,二、品牌定位及营销组合策略的不统一,三、品牌资产建立的急功近利。
1.市场定位与战略规划间的矛盾。
1.1在营销学里的定位应包括市场定位、产品定位及品牌定位。市场定位是通过STP分析(市场细分、选择目标市场、产品定位)制定的,它是指消费市场的选择,是整个营销建设的基础。产品定位,是指企业对用什么样的产品来满足目标消费市场的需求。品牌定位则是指确立品牌异同点(POP和POD),建立合适的品牌定位点及树立品牌形象。三个定位环环相扣、相互影响。恒大足球夺冠后,集团宣布正式进军高端矿泉水市场,消费目标锁定都市白领、中高端人群。由此可见恒大冰泉的定位应为面向中高端人群,拥有高端品牌形象的高端矿泉水产品。
1.2战略规划是指企业制定发展的长期目标并制定规划、付诸实施。制定战略规划步骤应为:先确定战略目标,再制定战略规划,最后进行评估及审批。根据恒大冰泉的发展战略规划,其将筹建中国最大的千万吨级矿泉水项目;打造中国规模最大、效益最好的矿泉水企业;创建中国饮用水第一品牌。销售目标是2014年100亿元、2015年200亿元、2016年300亿元。那么既然目标已清晰,企业的战略部署及营销策略就应围绕此目标规划进行。生产规模靠的是资金投入及业绩支持;企业效益靠的是产品利润及销售表现;品牌资产则要靠品牌设计、营销方案及整合营销传播来创建。
1.3恒大冰泉的市场定位和战略规划的矛盾就在于:其战略规划及销售目标要求产品迅速占领矿泉水市场并产生较高的利润;另一方面,市场定位决定了其目标客户群为中高端人群,其产品及品牌形象均定位高端。矛盾的原因有以下两点:一、目前矿泉水市场竞争较大,产品利润较低,且市场90%销售份额集中在中低端矿泉水品牌。据相关信息咨询公司预测,中国高端瓶装矿泉水市场在2016年销量将达到6亿升,年销售额将达到118亿元。可见定位高端的恒大冰泉的300亿销售目标在国内较难实现。另外,作为新的市场进入者,恒大冰泉面临着国内中低端品牌,怡宝、哇哈哈、农夫山泉等,国内高端品牌昆仑山、5100,及国外高端品牌依云等的多方包夹,竞争优势并不明显。二、矿泉水属于快速消费品行业,其行业特点为便利性、视觉化产品及品牌忠诚度不高。完善的销售渠道网络、零售终端的陈列可以通过恒大巨额的资金投入迅速完成,而品牌忠诚度依靠的是品牌资产建立这一长期任务。缺乏品牌设计及时间沉淀将难以短期内建立起良好的品牌形象及品牌忠诚度。
2.品牌定位及营销组合策略(4P)的不统一。
品牌定位是指设计公司的产品服务以及形象,从而在目标顾客的印象中占有独特的价值低地位。其核心是建立满足目标客户的与其他品牌之间的差异化。因此,若品牌定位和营销组合策略的差异化不统一,则会造成品牌优势不明显,影响营销效果。从促销用语可以推断,恒大冰泉的品牌定位差异化为“黄金水源、世界品质”以及“健康长寿”。然而,其营销组合策略却没有很好地围绕这一差异化来设计。
2.1品牌定位与产品策略的不统一。
产品本身对消费者的品牌体验和口碑有着重要的影响,因此产品的使用体验应达到甚至超过消费者的预期。体验的评价主要针对产品功效及产品形象。产品功效上,恒大冰泉一直宣传的三大产品优势为黄金水源、深层矿泉、单一水源。但这些在带来健康这点上却缺乏足够说服力。消费者的需求不是好水,而是健康。临床试验结果、消费者试用评测等方法才是直接体现品牌定位的有效方法。另外,产品形象方面,外观形象(包装)无明显差异,联想形象(历史、体验、口碑)缺失,都让消费者对产品本身产生了疑虑。
2.2品牌定位与定价策略的不统一。
恒大冰泉的定价本来并无问题,价格全国统一:350ml每瓶3.8元,略低于竞争对手昆仑山山的定价。但是前段时间的1元促销则略显不妥。高端产品价格弹性较低,即对价格并不敏感,若采用大幅降价的方式进行促销,将有损品牌的高端形象,影响今后的正常销售。因此,建议采用价值附加的促销方式取代价格折减的方式,比如明星签授、长白山健康之旅等。
2.3品牌定位与渠道策略的不统一。
由于快消品对渠道的依赖性很强,普通快消品通常很注重销售渠道的覆盖率和多元化。但是对于高端品牌 ,销售渠道的搭建需考虑精准性,即渠道也应注意差异化,不能过于平民化。例如恒大冰泉可考虑跟各大星际酒店、高尔夫球会、赛车协会等建立战略伙伴关系。
2.4品牌产品与促销策略的不统一。
恒大冰泉目前的促销策略主要包括体育赞助、明星代言及电视广告。体育赞助方面主要是通过恒大足球、恒大女排的集团品牌延伸进行的。明星代言分别请了里皮、郎平、菲戈、陈龙、范冰冰、金喜善等体育、娱乐界明星。体育营销及明星策略虽然可以让恒大冰泉的品牌迅速打响知名度,但是运动及影视行业属于大众娱乐,其目标客户与恒大冰泉的中高端目标客户不尽相同。不当的明星代言反而使大众对恒大冰泉的定位出现模糊。
3.品牌资产建立的急功近利
由于矿泉水行业中低端产品竞争激烈,高端市场潜力巨大,恒大集团在进入新的市场采取了避强定位,产品定位定为高端。但是,由于快消品行业本身的品牌忠诚度不高,对价格又较为敏感,如何建立强势品牌成为企业发展的重要任务。强势品牌能够带来品牌溢价、品牌忠诚、品牌延伸等好处。根据美国广告理论专家T.Schwartz的共鸣模型,品牌创建的步骤有四步:品牌识别、品牌含义、品牌响应和品牌关系,就是从理性及感性两个方向让目标客户对品牌从识别到理解,再到反应,最后对其产生共鸣,培养出强烈的客户忠诚度。恒大冰泉与2013年9月成立公司,2014年就定了目标100亿的销售额,这无疑是拔苗助长。这种缺乏时间沉淀,完全由广告轰炸的推广方式,让恒大冰泉的品牌缺少内涵和底蕴,缺少与顾客的沟通与互动。这无疑将让消费者产生一种暴发户式的心理,恒大冰泉仅仅赚得了人气,却输掉了品味和气质。以下是创建品牌资产的三点建议:
3.1设计准确、鲜明的品牌元素,包括品牌名称、品牌图标、形象代表、品牌口号、主题曲等。其中恒大冰泉的品牌口号在产品上市以来经常转变,而且无法做到朗朗上口,让消费者难以记忆。例如我们搬运的不是地表水;一处水源供全球;我只爱你、恒大冰泉。
3.2注重客户需求,围绕品牌定位,用4C理论(客户、陈本、便利、沟通)重新进行组合营销方案的设计。用“天天健康”的理念进行方案设计,最终得到客户的共鸣,培养出忠诚的客户群体。
3.3采取符合品牌定位的整合营销传播方式,例如成立疾病康复基金、赞助健康长跑活动、组织大自然之旅等旅游活动。
综上所述,恒大冰泉要真想做到行业规模第一、品牌价值第一,就应该进行重新定位,突出差异化,并按新的定位进行长期的品牌资产建设。相信拥有足够的资金及时间积累,恒大冰泉定能实现集团定下的发展目标,真正做到叫好又叫卖。
(作者单位:广东外语外贸大学)
参考文献:
[1] 宁波,矿泉水市场的现状及发展.农产品加工学刊,2010(7):76-78
[2] 林玲,恒大冰泉的营销困惑.医药经济报,2014(6):1-2
[3] 潘凤君,恒大冰泉:强强“联姻”的果实.长白山日报,2013(11/20):001
[4] 金晓岩,恒大冰泉抛300亿元销售目标.北京商报,2014(1/13):003
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目前,手机套餐资费定制不合理、套餐组合不清晰、套餐数量过多、套餐说明文字复杂等,成为电信用户反映的热点问题,某市出现的1555种资费套餐更是让人咋舌。为此,信产部、发改委正准备在今年10月左右拿出清理全国手机套餐的具体方案。
然而,从全球电信套餐资费方式的表现来看,内容各异的资费套餐可以满足不同用户的需求,国外的套餐数量丝毫不逊于国内。面对国内4亿多手机用户,电信市场细分是服务提升的一种必然趋势。如何让消费者利益最大化,难道仅仅是减少套餐数量就能解决的吗?
显然,针对不同细分客户群的特定需求,减少资费套餐在客户面前的“展现数”才是关键。“只有当运营商给客户推荐的产品是他感觉最满意的时候,客户才会持久使用,忠诚度才会增强。基于BI(Business Intelligence,商业智能)的套餐匹配系统通过大量的数据分析能找到什么样的套餐组合对客户来说最合适,成功地维系了高端客户。”亚信BI应用咨询部经理白靖介绍说。
随着客户精细化服务不断地深入,运营商迫切需要构建一个高端客户维护系统,全面支撑客户经理的工作。套餐匹配系统正是借助于BI的分析能力,取代了人工判断的过程,支持对大规模用户处理,消除由于人工判断有误导致推荐套餐客户实际不能办理的问题,提高了客户满意度。据悉,目前北京移动就将BI应用到了高端客户精细化服务完整的流程中,真正把数据分析的价值发挥出来了。
套餐匹配系统只是BI帮助运营商实现精细化营销的一个案例。目前,BI市场的热点包括实现客户体验、精确化业务营销、精准化业务管理以及决策信息的实时支撑等。
亚信BI方案咨询部高级咨询顾问朱慧萍介绍说:“中国电信行业的BI经历了从早期的批处理阶段到动态查询阶段,再到分析预测阶段,第四阶段是持续数据更新及快速响应查询,并正向事件驱动阶段转变。BI的发展方向是完善业务生产的分析支撑能力,成为一个实时的数据分析系统,能够及时反馈市场信息,变成企业数字神经系统,提升运营水平。”对于中国的电信业来讲,整个支撑网还是分级的状况,有自己的运营平台、分析平台、安全管理平台,如何使这几个平台有效地互动起来成为一个网状的支撑平台,是BI系统下一步发展的关键。
目前,BI正向企业“神经末梢”延伸,它已不再是企业领导者和财务管理人员的专用工具,例如云南移动近期建立的高价值个体分析系统就是面向一线人员,通过对用户的异常行为进行告警,并具有贴近业务的大量选择器功能,为客户经理的日常维护和用户分析工作提供了支撑。这是BI从企业高层的战略工具向一线人员应用工具的转变。
2006年到2007年间,BI系统的发展和市场规模不断增长的另一个推动力在于,它能帮助电信运营商弥合IT变革和管理变革间的鸿沟。
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运动鞋市场营销策划书范文1一、网络营销目的
根据市场特点策划出一套网络营销计划。
企业改革经营方向,需要相应地调整网络营销策略。
市场行情发生变化,制定网络营销方案以适应变化后的市场。
推出新产品时,针对该产品设计专属的网络营销策划方案
二、网络营销环境的分析
行业外部环境分析
政治环境分析、经济环境分析
行业内部环境分析
消费需求分析、网页分析
三、网络营销目标
网络营销策划书方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为万件,预计毛利万元,市场占有率实现。
四、具体网络营销方案具体网络营销策划书,包括以下几点内容:
1、网站分析,主要包括:网站流量分析、站点页面分析、网站运用技术和设计分析、网络营销基础分析、网站运营分析等
2、网站优化,主要包括:网站结构优化、网页标签优化、网页减肥压缩、超链接优化、页面内容优化
3、网站推广,主要包括:搜索引擎排名、相关链接交换、网络广告投放
五、如何广告宣传
1)原则:
①服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象。
②长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去,变多功能了,消费者会不认识商品,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在一定时段上应推出一致的广告宣传。
③广泛化:选择广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式。
④不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念意义的活动等。
2)实施步骤可按以下方式进行:
①策划期内前期推出产品形象广告。
②销后适时推出商广告。
③节假日、重大活动前推出促销广告。
④把握时机进行公关活动,接触消费者。
⑤积极利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。根据策划期内各时间段特点来书写网络营销策划书,推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密,操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势。
三、调配中心管理
1、调配中心依据订单情况,将裁切好的部件排列整齐,等待加工;
2、已裁切好的部件如需印刷、削皮、贴内里、烫印等,均由调配中心负责;
3、加工好的材料交付给中仓备料组,由中仓备料组发料至针车车间加工。
4、裁切好的部件如中底板、鞋垫等,如果不需要特别车缝加工的,可在完成必要处理后送半成品仓库
5、在调配中心,待所有部件完成后,一定要将鞋面所有部件质量及统计数字妥善整理,准备交付给针车车间;
运动鞋市场营销策划书范文2一、营销目标
进一步打开中国市场,挖掘三,四线被中国国产品牌占有的市场。
基本思路为:
一)、抓紧高档,科技,舒适的优势进行推广。
二)、将款式落后、中低端的产品大幅度降价,已获得价格优势,当消费者习惯了舒适的耐克鞋但却没有便宜的款式时,将提高中高档款式的销量。
二、营销环境分析
(一)产品市场分析
1、三四级市场的运动装品牌主要以李宁、安踏、361、特步等国内品牌为主,一些经济情况相对发展较快的县级市场也出现了耐克、阿迪、kappa、彪马等国际品牌。小县城运动品牌销售势头强劲,但同时因为人口有限,大批运动品牌入驻使得其市场已经相对饱和。而国内运动鞋品牌从一开始就从三线市场出发,多年的驻扎,已经在当地形成了稳定的消费群体。
2、运动鞋市场的发展趋势著名营销专家李凯络说:未来20xx年,三四级市场会成为主战场!如今,一二线市场竞争的激烈、金融危机的加剧使得不少经销商将目光投入到三四线市场,而在入驻过程中,一些中高档品牌往往面临着无人识牌的尴尬局面,有不少经销商表示,相较而言,运动装品牌反而在这些县级城市销售情况良好。潜力巨大。
(二)消费者分析
1、消费者基本特征及够买行为分析
(1)主要消费群体为喜爱运动,崇尚时尚的年轻人和有经济基础,开始追求高质量生活的中年人。
(2)年轻人中的炫耀式消费
(3)年轻人缺少自主判断能力,易跟风
2、影响消费者购买行为的主要因素
(1)产品质量。产品质量是消费者考虑的最重要因素。消费者够买运动鞋的目的性很明确,即舒适,安全且时尚的运动。
(2)口碑传播。主要的消费者为青少年,青少年的跟风和炫耀式消费无疑是最有效的传播。
(3)广告宣传。广告宣传是消费者的主要认知途径,并对消费者的购买行为有极其重要的引导作用。
(三)竞争产品分析根据整个运动鞋市场的基本情况,将竞争产品划分为主要竞争产品和次要竞争产品。
1.主要竞争产品分析主要竞争产品是指中低端的运动鞋。此类产品的特点如下
(1)广告宣传力度小,不做大量宣传,认知度较低
(2)外形设计较简单,不容易引起消费者注意
(3)价格较便宜,与高端产品的差价较大
(4)质量优秀,性价比高
2.次要竞争产品分析次要竞争产品是指高端运动鞋。此类产品的特点如下
(1)广告宣传力度大,认知度高
(2)外形时尚新颖,易引起消费者注意
(3)价格较高,分类明确
(四)产品销售渠道厂家地区专卖店
三、SWOT分析
(一)优势
1.品牌影响力大,历史较长,认知度较广
2.产品质量好,科技含量高,其他品牌无法比拟
3.各体育领域都有其代言人,在青少年中有巨大影响
(二)劣势
1.三四线市场中,本土品牌有固定的消费群体
2.给人的印象中NIKE的运动鞋价格过高
(三)威胁
1.三四线市场中的本土品牌,他们更加了解当地消费人群的心理
2.本土品牌的价格更低
(四)机会
1.随着中国体育的不断进步,有才华的运动员不断涌现,签约中国运动员,使NIKE更能被中国消费者青睐
2.抢先其他国际知名运动品牌占领三、四线市场,培育重视的消费者
四、营销战略
(一)目标群体定位热爱运动时尚的年轻人,追求高品质生活的中年人
(二)产品定位人人必须的消费品
(三)营销手段主要手段:报纸传单,电视广告重要手段:促销活动辅助手段:店员推拉
五、营销策略
(一)促销策略
1.新的专卖店开张之时将其一二线质押的中高端产品打折销售
2.打折加赠送返卷,短期内将产品切入市场,力求在短期内造成区域销售热潮,并迅速扩大产品影响
(二)产品策略
1、产品功效诉求做工精良,科技含量高,让消费者体验安全,舒适的运动享受
2.产品特点
(1)质量优秀
(2)科技含量高
(3)种类多,分类明确
3.产品定位高档运动品牌
(三)价格策略前期采取中低价位进入市场,培养忠实消费者,提高认知度,时机成熟引入高端产品
六、行动方案
(一)准备阶段
(1)制定各地市场启动方案
(2)拟定产品种类,价格
(3)培训员工,使员工有专业的知识
(4)与媒体单位签订合同
(5)渠道确定
(6)完成辅货
(二)导入阶段
(1)电视、电台广告同时
(2)报纸协助宣传
(3)销售通路的建设与完善
(4)彩色宣传页,横幅悬挂
(三)深入阶段
(1)重点时段电视、电台提醒广告。
(2)适量报纸软文宣传
(3)促销活动定期举行
(4)加大促销品投放力度
七、营销预算
八、营销控制
运动鞋市场营销策划书范文3一、公司简介:
李宁公司成立于20XX年,是中国体育用品行业的领军企业,是第一家建成国内运动服装和鞋产品设计研发中心、第一家实施REP、第一家在海外上市的中国体育用品企业,已成为全球领先体育用品品牌公司作为发展目标。李宁公司总部位于北京,李宁以Makethechange作为品牌口号,是真正代表中国的专业体育品牌,也是第一家赞助中国亚运,奥运体育代表团、第一个出现在美国NBA才赛场、第一家暂住国外顶级运动队的中国体育品牌,是中国体育用品行业发展进入全新阶段的象征。
二、策划目的
了解高校对运动品牌鞋类的需求,以及消费环境,为李宁运动鞋进入高校制定营销计划,开拓高校市场,打造李宁品牌品牌效应,提升品质,树立良好的李宁企业形象。
三、市场分析
营销环境分析
(一)、运动鞋市场概况
1、市场规模
随着人们生活节奏的越来越快,运动对于大家也成为必不可少的放松手段,从而使运动鞋市场规模在不断增大,消费者最近购买鞋子的的数量有所增加,运动商品市场容量在不断的扩大,整个运动产品行业市场前景看好。据有关数据显示,李宁自20xx年在香港上市以来,李宁公司业绩连续六年保持高幅增长,目前李宁公司的销售网遍布中国大地,截止20XX年底,李宁公司店铺总数达到8156间,遍布中国1800多个城市,并且在东南亚,中亚,欧洲等地区拥有多家销售网点。
2、市场构成
李宁运动鞋主要包括篮球鞋,网球鞋,跑鞋,休闲鞋等系列
3、市场热点
随着20XX年奥运会的举办,国内运动空前绝后,人们对运动鞋的需求量也快速增长。而李宁作为国内运动品牌的龙头老大已经家喻户晓,其品牌质量也深受大家信任。而在高校中,大学生是运动的主力健儿,对于运动产品的需求量尤为巨大。而随着李宁成为国内外顶级赛事的赞助商,越来越深受广大消费者的喜爱以及认可。
(二)、营销环境分析的总结
1、劣势与威胁
(1)、最大威胁和挑战主要是来自跨国运动鞋品牌的鲸吞蚕食和本土运动鞋品牌之间的同质化竞争,同质化竞争态势不仅表现在产品的同质化,也表现为广告塑造品牌形象的同质化,从而无法有效形成品牌个性和实现市场区隔。
(2)、品牌竞争的白热化、品牌消费的集中化以及经营理念的滞后性等因素更是成为制约企业发展的瓶颈。
(3)、由于行业进入的门槛较低,越来越多的参与者加入了这个活跃的新兴市场,参与者雷同的基于渠道扩张型的经营模式,把大家卷入了一个激烈的价格竞争环境
2、优势与机会
(1)、李宁已雄踞本土体育用品制造商冠军多年,更在20XX年超过阿迪达斯成为市场第二,以其知名品牌获得消费者喜爱
(2)、大学生对于体育的热爱决定了对运动鞋的需求量,在武汉有将近100万的大学生群体,拥有广阔的市场
(3)、大学生对于运动鞋注重品牌,注重时尚,这也是李宁这个大品牌的所具备的优势。
四、消费者分析
1、消费者总体消费态势消费者表示最近两年对运动品牌的选择是多样化的,李宁、阿迪达斯、耐克、安踏、361等等,都有不断变化的经历。仅有少量消费者最近两年一直购买同一种或两种运动品牌。消费者群体主要是在16到28岁之间的青少年,主要是学生、工薪阶级。大都分布在附近的居民和各大高等院校周围。
2、消费者行为分析在影响运动品牌购买的众多因素中,产品质量排名最高,比例超过50%以上。可见,质量是影响消费群体购买的最重要因素。其次,价格的影响也不容忽视,被列为影响购买的第二大因素。同时,品牌知名度、鞋子舒适感、购买方便也成为人们购买时普遍考虑的较重因素,另外,广告影响也相当重要,很多消费者是通过电视广告了解到李宁运动品牌的。消费者大都是以个人购买为主。
五、产品分析
1、李宁运动鞋的分析运动让人更加自信,敢于表现,不断发掘潜能、超越自我---这是李宁运动品牌的品牌观,秉承这种品牌观,李宁不断在创新和改变。李宁运动鞋脚感舒适,减震、吸震功能较好,鞋底轻、透气较好,鞋底弹性好,鞋底不同部位采用不同材料或者不同密度的设计有助于控制足部的过渡翻转,防止运动损伤。
2、产品质量质量满意度过半,但依然需要不断提高产品质量
3、产品定价NIKE、ADIDAS在国内运动品牌市场的老大地位短期内不可动摇。可是作为国产运动品牌的领先者,比起安踏、匹克、康威是有一定的优势,并且和Reebok,converse等国际二线品牌差距不是很大,所以在产品定价上,应采取比其它国产品牌高、比NIKE、ADIDAS低的策略。并且把市场定位在中端市场,产品价格多为300到550元之间,少数高端产品定价位于800到900元之间。
4、产品的外观与包装加强对产品外观的设计和包装,使产品在货架上比同类产品要更醒目,产品的外观和包装要与产品的质量、价格和形象相称,产品的外观和包装要对消费者产生巨大的吸引力。
5、产品的品牌形象分析李宁要向大家表达的产品形象为李宁品牌是青春、时尚、运动,与时俱进的代名词,让体育文化、品牌文化与产品推广三者和谐统一,融入到企业运作的各个环节共同发展,从而形成一种独有的企业文化,达到一种企业与消费者的共鸣状态。
六、李宁公司竞争环境五力分析
近年来李宁的战略实施:
1.市场开发战略,奥运会上李宁引发轰动效应后李宁品牌在广大的中国青年心中地位更加牢靠。在产品价格定位上,李宁的产品定价紧跟耐克和阿迪等领先品牌,又与国内其他品牌有明显差异,营造了高端品牌形象。
2.在中低端市场,20XX年推出新动品牌,剑指中低端市场,新动品牌借助李宁公司在李宁品牌经营方面的优势及经验积累,用较低价格来阻击晋江系运动品牌的崛起,通过多品牌策略,扩大公司的市场占有率。
3.在产品开发方面,李宁公司建立了亚洲一流的产品开发中心,引进了国际先进的开发管理机制,并聘请了国内外的一流设计师、版师,以及专业的开发管理人才,加强市场调研和开发管理力量,并逐步提高产品的科技含量和整体品质,增强品牌的竞争力。
4.李宁公司重点提升产品设计,加强科技应用,有跑步、足球、篮球、网球和健身五大系列,并在香港设有研发团队,推出一系列应用新科技的产品,把生产外包给全球最大的制鞋企业裕元集团,重点放在产品设计、品牌营销、产品分销以提升品牌。
下面以波特的的五力模型作分析:
1.新进入者的威胁。体育用品行业的高端市场有着较高的进入壁垒。国际知名体育运动品牌耐克,阿迪等占据着高顿市场,构筑了高端市场的一刀进入屏障,使潜在新进入者难以逾越。在中低端市场,随品牌多,但各品牌差异化特征不明显,市场模式雷同,市场进入门槛因此很低。因此李宁最终选择定位于中高端市场,以向高端市场延伸为主要目标。
2.供应商的议价能力。20世纪80年代中后期开始,高端体育用品的生产方式采用外包的生产方式,为知名品牌进行代加工的生产企业,知名品牌OEM合同是他们生存发展的基础,利润十分微博,很少有议价的能力。李宁的订单一直采取外包的生产模式,提供商家100多家。对于总多的供应商而言,李宁的订单是其营业额的主要来源,因此,李宁公司有最大的话语权
3.购买者的议价能力。在高端市场,消费者看重品牌文化和品牌形象,高端产品引领是上去是,体现前沿的专业技术,拥有较强的对抗价格竞争的能力,能获得高额利润。在低端市场,产品同质严重,品牌影响不足,消费者品牌忠诚度底,价格战是企业谋求生存的主要手段。李宁相对于其他国内品牌的高价证实其品牌的价值、产品质量与科技含量的体现,这是其他品牌的产品无法替代的,使其拥有很高的品牌忠诚。
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继爱普生高端工程投影机推广巡展活动在全国多个城市火热登场之后,以“新体验 新视界”为主题的高端投影机方案展示会走进了昆明。时隔半年,我们再次见到了爱普生的高层管理团队,重新体验了其高端工程机阵营产品线带来的震撼投影效果。作为爱普生高端工程机阵营的主力机型,其4000系列、6000系列、9000系列产品呈现了各种创意应用解决方案。其中,“正投弧形融合方案”、“20,000流明高亮度解决方案”、“高清被动立体方案”、“折角投影方案”等满足各种不同高端应用场合用户需求的创意展示,再现了爱普生工程投影机的深刻内涵和技术优势。
“多机”需求井喷
“中高端工程投影机需求量庞大,这是中国市场的典型特点。”爱普生(中国)有限公司投影机产品营销部部门经理黄少白表示:以爱普生为例,公司每生产100台工程机,其中就有25台销售到了中国市场,换句话说,中国市场占了全球1/4的市场需求份额。按照安装应用方式来分,这一需求又可以分为两部分,即单机和多机。单机应用的主要市场为政府和高校,在这两个市场中,爱普生一直都处于绝对的领先地位。“一直以来,爱普生投影机的销售基本上都以单机使用市场应用为主,学校和政府是爱普生最大的应用市场。但随着今年新品6000系列和4000系列的,爱普生开始朝着多机应用市场转变。”对于爱普生投影机技术的发展方向,爱普生黄少白表示,“我们一直在寻求技术上的稳中突破,不断通过技术的进步和完善来适应市场变化的需求,为用户带去一些更贴心的设计。”
之所以着力“多机”市场,除了单机市场本身竞争激烈、利润单薄之外,更是因为“多机”市场表现出了更旺盛的需求。展览展示这类需要多台机器进行融合拼接的多机应用,包括背投融合拼接市场,发展速度最为惊人,这主要得益于中国经济的高速增长,许多旅游景点或展览馆、展示厅、城市规划区对高端的工程投影机拼接融合的需求也随之壮大。甚至在全球市场来看,国内的许多解决方案,比如十几个通道的融合、叠加、背投等超大规模应用,就连国外业界同行们都瞠目结舌。
高端机需求量庞大,这正是中国市场的特点。而竞争激烈也是这个需求庞大的市场显示出来的典型特征。各个不同品牌的投影机厂商都争相挤入这个市场,以期分得一杯羹。对这个市场如果没有深刻的理解,是很难有所作为的。日本精工爱普生总部VP事业战略推进部主事东条泰裕表示:高端投影机本身的入门门槛比较高,而许多用户对投影机的了解却仅限于亮度和分辨率这些单一指标。爱普生认为这些高端应用需求对产品的整体可信赖性、稳定性和使用的便利性都有着更高的要求,比如内部构造怎样才能使产品更加稳定,让用户使用起来更加方便,安装更加简单以适应不同的应用环境,这些方面甚为重要。正是基于对这一市场的独到理解,在产品性能的稳定性和高可靠性方面,爱普生一直都比别人付出得更多。
精于细致 功于技术
日本精工爱普生总部VI企划设计部主事西村城治说道,爱普生非常关注产品的技术细节,比如在保持产品的高画质方面我们有专门图像调节系统,根据不同输入的信号源,实现让用户最满意的效果(比如说想达到比较鲜艳的图像效果,还是要真实还原最原始的颜色效果)。首先,我们会选择色彩模式,同时进行细节调节,然后再根据用户需求进行更加细致的调整,而且整个系统都是我们公司自己研制开发。在保证产品的高稳定性方面,爱普生在做投影机每一代新产品的设计中,大到光学引擎,小到每一个螺丝钉,都会根据自己丰富的经验去选择品质最好的材料,对每一个细节进行不断评价、考量,然后再投入产品的生产。
黄少白说道,通常大家认为工程机就是5,000、6,000流明以上可换镜头的机型。单一采用这些参数指标来定义工程机是不够饱满的。爱普生认为真正意义的工程机是帮助客户解决问题,寻找到更适合用户的解决方案,给集成商提供更多的想法、技术来组成用户所需要的解决方案,例如爱普生高分辨率、高亮度的投影机加上可替代白板的超短焦互动产品及叠加3D套装产品等特有的小型方案,一起组合打造出更符合用户需要的方案。
6000系列产品就是爱普生发力高端工程投影机市场,不停寻求技术突破和改进的最佳印证。在技术方面,该系列产品除内置了拼接融合功能以外,还大幅提高了系统的色彩均匀度。在软实力方面,爱普生投影机的许多部件都是由原厂提供,如果用户需要进行拼接,就可以由厂商挑选色彩值接近的机器出厂,再根据用户需求进行拼接融合。这类贴心的服务需求对用户来讲就是实实在在的好处。在展览展示行业,这类需求就非常明显。
昆明巡展现场,两台6000流明亮度的爱普生CB-G6900WU投影机、一套工作站(配备OVERLAP功能的双通道输出显卡)和弧度为90度的融合金属影幕,幕布弧长5.18米,高1.8米,依靠爱普生CB-G6900WU投影机内置的曲面校正功能,校正投影图像的形状,再使用内置融合功能进行拼接融合投影,投射出的90度弧度影像,以宽广的视觉观赏包容度,为观众带来震撼的视觉冲击和沉浸式身临其境的体验。这套解决方案正是爱普生针对大型的科技馆、博物馆展示所推出的应用典范。
做别人做不到的事
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国内商业智能软件市场将呈现十大发展趋势。
趋势一:融合多种技术的集成产品出现。
2006年BI产品技术的发展趋势是:由现有的初步应用如报表分析、数据集成,向深度和广度应用发展,数据仓库建模和数据挖掘等技术的应用将实质性推开。
2006年的BI产品将把数据仓库建模以及数据挖掘等技术实质性地应用进来。同时BI技术将与ERP、CRM、企业门户等技术相融合,形成集成化的产品。尤其在面向中小企业用户的企业管理软件方案中,ERP、CRM厂商会将BI方案嵌入到自己的ERP或CRM系统中。而整合了企业门户的BI产品,在人们缺少时间、必须将注意力放在真正重要的决策规则上的年代,可以减少作决策时必须分析的数据量。
趋势二:BI产品的整体价格在逐步下降。
在价格方面,BI软件一直处于高端价位,提供给信息化建设“贵族”使用。而以中小企业为代表的中、低端客户,也希望花上几十万就可以上一套BI软件。因此无论是国际BI厂商还是国内BI企业都针对高、中、低端用户呈现出不同的价格策略,总体价位呈现下降趋势。这为国内更广大的企业应用BI产品提供了可能。
趋势三:高端市场归属国际,中低端落户国内。
中国的BI市场从开始就经历了一个激烈竞争的时期,高端市场被国际大厂商所占据,低端市场是国内的BI厂商及行业的ISV及集成商在竞争。2006年中国的BI市场可能在低端市场初步出现像用友、金蝶在财务套装软件那样的格局,几个大的国内BI厂商凭借本地化和销售网络占据市场30%以上的市场份额。而在大的行业市场里,BI将会与解决方案融合在一起,市场被行业的ISV所把持。
趋势四:在营销策略上,整合营销趋势凸显。
2006年BI厂商将面临激烈而现实的市场竞争。营销手段、产品研发受到前所未有的重视。更多的软文宣传、研讨会(包括行业研讨会)、新品会、巡讲以及联合、并购等将会在2006年中国BI市场里上演。多种多样的营销方式将让人目不暇接。
趋势五:用户重视效益,关注BPM。
用户之所以投入巨额资金购买BI软件,目的都是希望对运营数据进行分析,以实现实时响应。对于企业来讲,还希望BI能够支持企业流程优化以及提高生产力。当然其最终目标都是向精益管理要效益。但是目前的很多组织并没有建立财务标准来衡量此项IT投入的效益。为此,将BI技术和绩效管理将结合而形成的BPM(企业绩效管理)成为BI领域用户的关注点。在应用领域方面,BPM可以深入特定的业务流程或功能;在功能划分方面,BPM可按企业业务功能划分,如财务绩效管理、客户关系绩效管理、生产运营绩效管理、交叉业务绩效管理;在系统构造方面,BPM能够协调业务活动以达到特定的结果,如编制预算、评估关键供应商等。因此,BI软件供应商在用BI技术提升企业绩效上面做文章,一定会达到一定的用户满意度。
趋势六:以产品为依托,增值服务成主角。
目前BI软件领域中的多数软件供应商,其软件授权收入和服务收入基本持平,但随着数据仓库和查询、报表工具软件的应用普及,下一步如何开展分析型应用将成为主导,从销售产品中可获得的收入将逐渐降低。此消彼长,帮助用户建立分析和挖掘模型等应用解决方案和咨询服务的收入将在明年上升,最终将超过软件产品授权收入。因此,如何在提供增值服务这新一轮的较量中胜出,是BI软件供应商现在需要未雨绸缪的。
趋势七:应用范围不断扩展,区域边界日趋模糊。
目前,华北、华东和华南地区BI软件占据了绝大部分的市场份额,而其它四地区的市场份额相对偏低。但华北、华东、华南地区由于电信、金融、政府等行业信息化水平较高,积累了大量数据,渴望从这些数据中获益,因此,2006年内将仍是BI软件的主要应用领域。但随着BI软件应用范围的不断扩大和用户认知度的提升,各BI软件供应商将致力于开拓其它区域的市场。另外2006年国家的“西部大开发”和“振兴东北老工业基地”两大战略的深入推进和实施,将促进西部和东北地区对于交通、能源、电信、电子政务的建设,这将在一定程度上带动西部和东北地区对于BI软件产品及应用的需求,从而为BI软件的推广和应用带来新的发展机遇。(见图2)
趋势八:中小企业的BI应用市场份额将逐渐扩大。
虽然在垂直市场上,大型企业依然是BI的应用主体,但是中小企业的BI应用需求开始释放。
中小企业越来越注重自身建设,已经意识到信息化的重要性和迫切性。因此,国内广大的中小企业逐渐呈现对管理软件旺盛的需求态势,必将成为2006年国内BI市场重要组成部分。国际一流的BI厂商BO公司和国内BI领域佼佼者菲奈特公司已经开发出适合中小企业应用的BI解决方案。
赛迪顾问预计2006年国内中小企业对BI的应用需求将快速增长,市场份额将由2005年的32.7%上升到42.5%,成为BI市场上新的增长亮点。(见图3)
趋势九:优势行业地位不减,行业集成和解决方案成为主流。
从行业应用来看,中国的金融业、电信业在2006年仍将占据着BI应用的优势行业地位。另外政府和消费品制造业及零售业(如百货企业及连锁企业)对BI的需求也不容忽视。由于BI的分析型应用将在未来占主导地位,每个行业又都需要不同的行业知识,因此电信及金融的BI业务将会被行业的集成及ISV占据一定的市场份额。(见图4)
趋势十:主力厂商竞争从“群雄逐鹿”到“三足鼎立”。
2006年主力厂商的竞争将由“群雄逐鹿”态势转变到“三足鼎立”的格局。高端市场传统国际大厂商占有明显优势;中低端市场仍然是国内的BI厂家及行业的ISV(独立软件开发商)及集成商的地盘;新兴的厂商后来居上,迅速抢占高、中、底端市场从而在BI市场里形成新的 “三足鼎立”态势竞争格局。
高端市场上BO、Hyperion、NCR、IBM 、甲骨文、微软、SAS等传统的国际专业BI厂商将继续占据高端市场相当份额。