心理疏导的重要性范文

导语：如何才能写好一篇心理疏导的重要性，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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对于急诊科危重症患者的配偶来说，患者急诊入院生命垂危，对他(她)们是极大的精神刺激，从而引起应对能力潜在性下降。因此，护理人员应充分认识并理解患者配偶的行为表现，并与其进行有效沟通，使之以良好的应对模式有效地降低应激强度来维护心身健康。

资料与方法

一般资料：以急诊科所有入住急诊观察室的危重症患者配偶为心理疏导对象。

方法：急诊科患者遇到突发事件，打乱了日常生活工作的正常状态，患者配偶大部分会有焦虑和抑郁的心理，焦虑和抑郁等负性情绪是情感障碍最常见的临床表现，情感障碍是一种常见的心理疾患，严重影响患者配偶的身心健康。护理人员要关注患者配偶的焦虑、抑郁等心理健康状况，及时给予实施有效的心理护理干预。有研究证实，焦虑和抑郁等负性情绪与心血管疾病的发生相关，与心血管事件的发生密切相关。焦虑和抑郁等负性情绪可能导致个体交感神经、副交感神经张力平衡失调和下丘脑功能紊乱，致使人体身心疾病发生。焦虑和抑郁等负性情绪越严重，其生活量水平越低，严重地影响着对医护人员的依从性，导致与他(她)们沟通的困难，而与医护人员发生冲突等。护理人员应及时采取有效的心理护理干预措施，使患者配偶从焦虑和抑郁等负性情绪中解脱出来。给予患者配偶以放松训练指导，让他(她)们掌握精神心理放松技巧，从而降低神经系统兴奋水平，减轻个体紧张、焦虑和不安情绪，这是一种心理治疗方法［1］。①向人倾诉：心情不快却闷着不说会闷出病来，有了苦闷应学会向人倾诉的方法。首先可以向朋友倾诉，这就需要先学会广交朋友。如果经常防范着别人的“侵害”而不交朋友，也就无愉快可谈。没有朋友的话，不仅遇到难事无人相助，也无法找到可一吐为快的对象。把心中的苦处能和盘倒给知心人并能得到安慰甚至计谋的人，心胸自然会像打开了一扇门一样明朗。除此之外，指导他(她)们向自己的亲人倾诉，学会把心中的委屈和不快倾诉给他们，也常会使心境立即由阴转晴。②转移情绪：人生的道路崎岖不平，坎坎坷坷，难免有挫折和疾病等痛苦，也少不了烦恼和苦闷。此时此刻，应迅速把注意力转移到别的方面去。如有时碰到不顺心的事情或在家中与亲属发生争吵，不妨暂时离开一下现场，换个环境，或者参加一些文体活动娱乐。这样很快就会把原来的不良情绪冲淡以至赶走，而重新恢复心情的平静和稳定。给患者配偶提供关于患者治疗康复情况的信息，是患者配偶需要心理满足的一个重要成分。有文献报道，信息支持可以满足患者家属的需求，缓解家属的焦虑，促进其自我控制和做出决定的能力［2］。在患者进入急诊观察室后，护士应与患者配偶进行交谈，同时发放相关信息手册；另外每天由当班护士以电话的形式向患者配偶介绍患者的情况。研究结果表明，这不仅减少了患者配偶打电话询问患者情况的次数，降低了护士的工作负担，而且还增加了患者配偶的满意度。对患者配偶提供信息，结果患者配偶的焦虑水平下降，对患者诊断、治疗和预后的了解程度及对所获信息和照护的满意度均明显提高。给患者配偶心理支持，以信息支持被认为是最重要的支持，而且多数患者配偶认为医护人员是提供支持的主要源泉，患者配偶提得到了患者治疗和康复的信息，就很安心。

结 果

患者配偶均能正确应对本次事件，配合良好。

讨 论

给予患者配偶以心理疏导，减轻了其焦虑水平，保证了患者配偶的身心健康，提高了他(她)们与医务人员配合的积极性，从而达到了增强患者支持系统的目的。同时减少了医疗纠纷，促进医患关系和谐，提高了家属对医务人员的满意度。

参考文献

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文献标识码: A

文章编号: 1005-0019(2009)12-0033-02

【摘 要】目的 观察三步序贯葶苈逐饮汤配合中心静脉导管胸腔注药引流术治疗顽固性结核胸腔积液的临床疗效。方法 投服三步序贯葶苈逐饮汤,每步治疗周期为一周,同时配合中心静脉导管引流之后注入卡芥菌多糖•核酸。结果总有效率96.8%。结论 此综合治疗方法可有效控制胸水,明显改善症状,稳定病情,防止复发。

【关键词】顽固性结核性胸水;中西结合综合疗法;中心静脉导管注药;卡芥菌多糖•核酸

顽固性胸腔积液是指抗痨、抗肿瘤、抗炎等措施,同时配合胸腔引流术,反复胸腔穿刺抽液,积液不消失或很快又复发者,结核性胸腔积液是结核菌侵犯胸膜,机体对结白成分处于高度过敏状态时的胸膜炎症,通常来说,结核性胸腔积液占胸腔积液的各类胸腔积液的首位,因以儿童和青年多见。但笔者所在地区海拔2100米,气候寒冷干燥,广大农村地区生活相对贫困,人们健康意识差,防范传染病意识差。因此,尤以老年人结核性胸腔积液的发病率高,再者老年患者大多处于家庭留守状态,①经济来源少,看病不及时,往往使疾病迁延;②饮食不规律,营养差;③得不到足够的休息,带病劳作。以上三方面往往导致顽固性结核性胸腔积液。目前针对顽固性胸腔积液仍然采取世界卫生组织推荐的短程化疗方法,配合胸膜腔反复穿刺抽液及胸膜腔注入地塞米松方法,但目前上述治疗效果不佳。为有效解决胸水反复出现容易并发心肺功能不全,影响生活质量以及用一般治疗效果不佳问题,全面提高治愈率。从2008年6月开始民乐县中医院呼吸科成立了科研小组,对本病进行研究观察,通过大量阅读中医经典著作,感悟经典理论,与大量临床病例相结合,总结出三步序贯葶苈逐饮汤,配合中心静脉导管注药引流术治疗本病268例,效果满意。临床有效率达98%以上。

1 临床资料

1.1 一般资料

病例2006年8月至2009年9月民乐县中医院门诊的住院患者。治疗组105例,男57例,女48例,年龄32至73岁,平均(49±12)岁,病程半至4年,平均(2.1±1.02)年。通过病源微生物检查均为结核性胸腔积液。对照组60例,男37例,女23例,年龄30~75岁,平均(49±13)岁;病程半至3.5年,平均(2.45±1.21)年,均通过病源微生物检查明确为结核性胸水两组病例,性别,年龄,病程及症状、体征等指标比较差异无显著性(P>0.05),具有可比性。

1.2 诊断标准[1]

顽固性结核胸腔积液诊断参照美国胸科学会(ATS),提出的诊断标准以及《内科疾病诊断标准》见政平科技出版社。即:①经抗痨及反复胸腔穿刺抽液,积液不消失或很快又复发者。②至少从以下标本之一培养出结核分枝杆菌:包括痰、胸液或胸膜活检组织。③X线上胸腔积液通过适当的抗结核治疗得以一定程度吸收。④X线上胸腔积液不能用其他原因解释,另外,不明原因的淋巴细胞性(淋巴细胞>50%)渗出液(蛋白>3.0g/dl或乳酸脱氧酶>200Iu)通过适当的抗结核为构治疗得以吸收。

1.3 治疗方法

治疗组口服三步序贯葶苈逐饮汤,且配合胸腔内置入中心静脉导管(双腔)注药引流术,即本三步序贯方以葶苈子15g,大枣10枚,猪苓15g,薏苡仁30g,茯苓20g,百花蛇舌草30g为基本方,以6天为一服药周期,第二周期配伍当归15g,川芎10g,红花15g,第三周期配伍桂枝15g,仙灵脾15g,黄芪20g,此三期治疗过程中如气虚症明显者可加党参,潮热者加鳖甲,盗汗者加牡蛎。在进行投药过程中可根据病人情况增加或缩短上述周期1~3天,在开始服汤药时便置入双腔中心静脉导管,待胸水基本引流净后,在注药管抽注入生理盐水100 mL,加0.75mg卡芥菌多糖.核酸,夹紧引流管固定在胸壁嘱患者适当变换,每6天2次,3周为1个疗程。对照组仍治用传统抗结核治疗同时反复抽液,间歇胸腔内注入地塞米松。

2 结果

2.1 疗效标准

治愈1年内再无复发者,有效1年内胸腔积液的量抽液次数明显减少者,无效仍反复生液需反复抽液者。

2.2 治疗结果

治疗1疗程后,105例病例中治愈80例,有效22例,无效3例,有效率96.8%,设对照组选取病例60例,治愈10例,有效40例,无效10例,有效率83.5%,两组比较差异有显著性。

3 体会

顽固性结核性胸腔积液顽固之处在于胸水反复出现,现有的西医治疗手段尚不能改善此病的生存率及提高治愈率[2],抗结核及反复抽液胸腔灌注糖皮质激素方法仅对20%的患者有效,而目前常常为一过性反应[2]。单纯中药制剂对本病虽也有一定疗效,但缺乏大组病例的佐证。因此,如何积极治疗,有效控制胸水,减轻病人痛苦,延长生命,也是本课题所需解决的问题。本课题采用中心静脉导管负压引流,并在胸腔内灌注卡芥菌多糖核酸,能直接抑杀结核杆菌,并刺激胸膜造成化学性胸膜炎致胸膜粘连,达到控制胸水的作用,同时卡芥菌多糖.核酸通过稳定肥大细胞封闭IgE功能,具有抗过敏作用又通过调节机体内细胞免疫,体液免疫,刺激网状内皮细胞激活单核―――巨噬细胞功能,增强自然杀伤细胞功能来增强机体抗病能力。增强胸膜局部免疫能力。同时佩服三步序贯葶苈逐饮汤分三步加味治疗。结核性胸水属中医“悬饮”范畴[3]。中医学认为本病的发生是由于气机不利,肺失宣肃,脾肾阳虚,气化功能失调,水液难以输化逐停蓄于胸膈之中而成饮证,方中葶苈子、大枣是由泻肺平喘,行水消肿功效,二药组合是《金匮要略》治饮证的经方之一[3]。茯苓、苡仁是由渗湿利水,健脾和胃作用,配合百花蛇舌草共奏渗湿利水,解毒抗痨能力。再在第二周期合当归、川芎,增强活血化瘀之功,增强抵抗力促进局部渗出物吸收,第三周期伍以黄芪、桂枝强肾益气治肾之法又为治肺的固本之法,用上述良药又可达到温肺复气目的。对控制胸水明显改善症状,稳定病情,防止复发起到重要作用。

通过对上述治法总结,本治疗方法明显优于对照组提示治疗方法具有多靶点多部位的作用,减弱或阻断了胸腔内持续进展的损伤,减少胸水生成而加速胸水吸收,有效提高临床治愈率,明显提高患者的生活质量。

参考文献

[1] 贝政平,蔡映云.内科疾病诊断标准[M].2版.北京:科学技术出版社,2007.

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早在两千多年前问世的《黄帝内经》等典籍中已经蕴藏着许多心理疏导治疗学术思想。之后，我国的历代医学家的着作中也包含了丰富的心理疏导治疗思想。作为中国本土化的心理治疗方法，心理疏导疗法从传统医学宝库中汲取大量养份，构建和完善了自己的理论体系。这些内容已成为现代心理疏导疗法的主导思想。

1、关于心理疏导疗法

心理疏导疗法由南京脑科医院鲁龙光教授于1984年创立。它是从临床实践中总结出来的，着眼于完善自我、提高素质、发展潜能，应用性强、适应性广。不但适合各类心理障碍如各类神经症、心身疾病、性心理障碍等的治疗，也适用于普通人群提高心理素质，保障心身健康。心理疏导疗法将心理障碍的产生、发展形象地比作一棵树，这棵“树”分根、干、冠(枝叶三个部分。树冠代表各种症状，树干代表“怕字，树根则代表性格缺陷“，树”成长的土壤代表个人所处的社会和自然环境。在长期不良的培养下(包括部分遗传因素)，使得个体的性格具有一定缺陷。在人生过程中，遇到不可避免的困难、挫折和应激时，难以适应，从而产生心理障碍，滋生出千奇百怪、不现实的“怕”字，进而表现出各种各样的症状。所以，提高自我认识是治疗心理障碍的重要前提，针对“怕”欺软怕硬的特征，采取“习以治惊”的方法，是治疗心理障碍的重要技术。《黄帝内经》曰“惊者平之”，按照金元医学家张子和的解释“:惟习可以治惊。经曰:惊者平之，平谓平常也。夫惊以其忽然而遇也，使习见习闻，则不惊矣。”即出现“怕”之后，应习见习闻———多看看、多听听、多接触接触，对所怕的事物熟悉了，认识透彻了，慢慢就不再恐惧和紧张了。

心理疏导治疗模式是:不知知认识实践效果再认识再实践效果巩固。该治疗是一个循环往复、逐步深入的认知改变过程。所以，其效果不仅仅是求得症状的消失，而是以远期效果的巩固为最终目标。

2、心理疏导疗法的基本指导思想

心理疏导疗法的基本指导思想，如辨证施治，因人施治;调动病人的主观能动性，鼓励病人树立坚强的自信心，主动、积极、顽强地同疾病作斗争;培养病人自我认识和矫正的能力，等等。临床实践证明，调动患者的主观能动性，帮助患者树立自信心，培养患者自我认识和矫正能力等已成为对疏导医生的基本要求，也是心理疏导治疗的重要原则。心理疏导疗法以辨证施治为原则，主张从每个案例实际出发，实事求是，详细占有资料，反映个案历史变化的真实，具体地进行分析，施之以恰当的心理疏导;主张一把钥匙开一把锁，反对治疗模式的僵化;提倡打破单一的、僵化的治疗模式，实现心理治疗模式的优化。心理疏导疗法通过临床个案的实际，不断积累、总结上升为理论，反过来再指导临床治疗，使之接受实践的检验，不断使理论得到完善。该疗法继承和发展了中医治疗的原则，将辨证施治应用于每个心理疏导治疗的实践，取得了特殊的疗效。传统医学对心理治疗的重要意义有较为深刻的认识。整体观念强调形神一体、心身统一，对于疾病不仅要看到局部病变，而且要看到病是发生在有思维的人身上的，故注重整体的调理。在诊疗疾病时，认为任何诊疗工作都应与心理治疗相结合。“心病还要心药医”。现代心理治疗的临床实践证明，单纯依靠药物，心理障碍和心身疾病是很难治愈的，只有通过心理治疗，才能解决因个性等因素而产生的心理障碍。心理疏导疗法非常强调心理治疗的重要性，对于心理障碍，一般不主张用药，而是要“治神”，通过心理疏导治疗解决疾病。

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[关键词] 港口企业； 人文关怀； 疏导doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 010. 039

[中图分类号] F272.92 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2013）010- 0072- 01

1 港口企业实施人文关怀、做好心理疏导的科学重要性

新时期，我国正处于社会转型发展的重要阶段，经济实现了快速增长，同时社会分化性进一步深入，令利益格局形成的差异性尤为显著。伴随港口发展建设的日益扩充，各类新进人员呈现出多元化的现状，进而引发较多心理问题。一些员工在市场丰富环境、客观条件的影响下，价值观念、思想意识、认知态度均发生了显著变化，进一步给港口企业的优质经营管控提出新一轮考验与挑战。为此，企业只有重视人文关怀、做好心理疏导，全面更新工作理念、创新思路，方能实现持续优化发展，提升核心竞争力。做好人文关怀有利于企业缩短同员工的距离，深入了解员工核心需求，保障其根本利益，进而提升企业凝聚力与向心力。做好心理疏导，可引导员工良好处理人际交往关系，进而以饱满的精神态度积极从事工作，形成和谐、愉悦的发展氛围。新时期，受到社会复杂环境的影响，员工思想意识变得更为复杂，尤其是年轻员工，在理想同现实的差距下，较易形成失落感，无法被良好地同化。加之其欠缺工作经验，社会阅历较浅，情感脆弱，当遇到挫折与困难时，往往萎靡不振，较易冲动，无法快速地适应工作。没有对职业生涯进行良好的规划与科学的构想。为此，港口企业只有加强心理疏导，给员工以人文关怀，方能预防极端事件，令员工产生积极向上的心理倾向，对工作与生活始终保持阳光心态，注重个人价值的良好实现，进而获取健康、持续的升华。

2 港口企业重视人文关怀以及心理疏导的科学方式

2.1 优化港口企业人文品位，丰富人文关怀核心内容

港口企业要想实施良好的人文关怀，应提升人文品位，丰富文化内涵，构建人文精神体系，深化内涵。应全面关注员工发展，维护其尊严，并重视员工价值，珍惜他们创造的财富价值。应树立全面发展意识，为员工创造持续发展、优化提升的机遇，方能激发其工作积极性，提升工作效能。港口企业领导应基于国家方针政策，积极学习，丰富自身素养，掌握一定的心理学以及伦理学、管理学知识，进而提升管理技能，优化交际能力，提升语言艺术，赢得员工支持，构建和谐、文明的企业发展环境。人文关怀内容应不断丰富，港口企业应树立以人为本的思想，关注员工核心需求，优化精神品位，激发员工主体意识，令其形成良好的独立人格，并进一步促进心灵世界的全面丰富。同时，应注重对员工伦理情操的科学培养，提升其道德意识。实施人文关怀工作应注重有效性、精准性、合理性，应通过政治关怀令员工形成主人翁意识。港口企业特点决定其工作环境条件相对复杂，难度较大。因此，企业更应给予员工必要的经济辅助，了解员工生活需要，为他们解决困难问题。另外，港口企业应进一步健全管理制度，全面维护员工应有权益，实施人文关怀。对于员工还应注重人才培养建设，促进其整体素质水平的优化提升。港口企业经营业务广泛、服务职能多样，其科学管理经营对社会生产、人民生活发挥了至关重要的影响作用。

2.2 人性化实施心理疏导，激发员工优质潜能

港口货物装卸、运输、客运服务、引航管理等工作均需要员工具备综合素质，提升人性化服务意识，并科学应用信息化、现代化技术，做好调度管理。同时，伴随市场竞争的日益激烈，企业还应持续扩充服务领域范畴。例如船货、加工配送、物流管理等综合服务事项。为此更需要员工熟悉掌握行业科学技术，方能胜任工作，发挥核心价值，获取满足感荣誉感。因而，港口企业应加强心理疏导，注重员工业务技能的优化培养，应促进心理疏导成为一项经常工作。同时，应建立配套管理制度，创设刚性标准。应在做到人人平等的基础上，加入感情管理因素，为员工创造更多发展机遇，体现民主性。对于复杂的岗位工作，不应严厉指责能力素质不高的员工，应适当地宽厚仁慈。可借助信息技术，为员工开创互动交流、自由抒发意愿的平台，提升员工主体意识，激发其主观能动性与优质潜能。

2.3 创建完善心理干预以及反映机制

为有效预防矛盾冲突、极端事件发生，港口企业应创建完善的心理干预以及危机预警机制。可针对社会舆情进行全面的搜集汇总，形成反映机制。可通过良好员工心态疏导，做好港口企业工作的有效调适，确保体系的良好平衡。应为员工开创顺畅、良好的情绪交流途径，给予他们必要的心理咨询辅导与干预。对于一些具有心理困扰以及障碍的员工应将其列为重点辅导对象，通过人文关怀、科学疏导，令其心理健康意识全面提升，并扩充自我发展技能。港口企业由于工作任务繁重，职能较多，员工总量庞大，素质水平存在较大差距。较多外来务工人员从事该项工作，由于其背井离乡、不适应环境，更容易产生心理矛盾，无法满足工作现状。为此对于外来员工，港口企业更应加强管理，可设计契合其特征的心理测试题目，通过评估反映，研究明确外来务工人员核心心理需求，并通过开通疏导、人文关怀，降低员工自卑心理，令其快速地与其他员工融洽相处、打成一片，降低心理压力，通过协同合作，为企业的科学发展、优化提升贡献必要力量。

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【关键词】 口腔科急症; 心理疏导

口腔急诊医学是急诊医学的一个分支和重要组成部分，随着口腔急诊医学的发展，各种新的理论和新的治疗技术不断被应用于临床，并取得了较满意的临床疗效［1］。

急症患者是指那些发病急、病情重而需要紧急救治的患者。过去的观点认为急重症患者发病急，进展快，医生的任务是以最佳的技术和最快的速度实施治疗，缓解患者病痛，对患者的心理疏导可以放在次要位置。近年来，随着急救医学的发展和医学模式的转变，人们越来越认识到对急症患者也同样需要进行正确的心理疏导。由于急症患者存在明显区别于门诊患者的特殊性，突出表现在发病急，病程进展快，不确定因素多，导致多数患者在就诊时存在急躁、烦乱、应激等不良情绪，增加了沟通和治疗的难度，因此，在当前医疗环境较为复杂，医患纠纷明显增加的大气候下，急诊医师在诊疗过程中更应该注意医患沟通，做好患者的心理疏导，缓解患者的紧张情绪，只有这样，才能创造轻松和谐的氛围，为正确地诊断和治疗打好基础，反之，则会增加诊断和治疗的难度并导致医患纠纷的发生，因此，对于口腔急诊医师来说，在牢固掌握本专业基础知识临床操作的基础上，更应该熟悉心理学及医学心理学的基本知识和基本理论，并在日常工作中加以应用，相信对于急症的处理和与患者的沟通会有极大的帮助。

口腔科常见的急症种类主要包括急性牙髓炎，慢性根尖周炎的急性发作，颌面部感染和创伤，急性牙外伤等，尤以急性牙髓炎和颌面部创伤多见。急性牙髓炎很大一部分患者就诊前已经经历了较长时间的疼痛，实在无法忍受才选择到急诊就诊，导致患者情绪烦躁，应激，希望在短时间内缓解疼痛，对于这类患者，首先应做好安抚工作，稳定患者的情绪，以便检查和正确诊断，在排除系统疾病的基础上，医师在进行检查和治疗前，应将检查和治疗手段及可能的预后明确告知患者，缓解患者的紧张情绪，使患者做到心中有数，较好地配合治疗，反之，如果采取简单粗暴的方法，例如诊断性操作过于粗暴，在缺乏交流和沟通的情况下盲目开髓等，则会加重患者的不良情绪，影响患者的正确感觉和表达，极易导致误诊的发生，为医疗纠纷的发生埋下了隐患，尤其对于感觉相对迟钝的老年患者和更年期女性患者，更应该注意这一点，对于合并根尖周炎的牙髓炎患者，应将炎症的转归明确告诉患者，适当降低患者的期望值，减少医患纠纷的发生。颌面部创伤是口腔科急症的常见病，也是反映口腔急诊医师诊疗水平的重要方面，由于美观方面的因素，相对于身体其他部位的创伤，重伤除外，颌面部的损伤对于患者的心理会产生极为负面的影响，因为很大一部分颌面部创伤会对患者的面部造成不可逆的永久性的损伤，这种担心有时候甚至会超出患者的心理承受范围，导致患者极端情绪的产生，在遇到颌面部创伤尤其是重伤的患者时，急诊医师应该做好应对患者恶劣情绪的准备，做到防患于未然，同时让家属做好配合工作，以便正常诊断和治疗［1］。

随着学科分科的细化，口腔医学正逐步向专业化，尖端化发展，急诊医学也是如此，但急诊医学有区别于其他专业的特殊性，由于急症患者的多样性，要求急诊医师对各学科都应该有比较深入的了解，只有这样，才能胜任紧张复杂的诊疗工作。在掌握这些知识的基础上，日常工作中，还要注意与患者的沟通和心理疏导，这样，在正确诊断和治疗的同时，也能取得社会效益的最大化。

参 考 文 献

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【关键词】 剖宫产产妇；健康教育；效果与体会

1 资料与方法

11 一般资料 选择我科2009年11月至2010年4月剖宫产产妇240例随机分为干预组和对照组各120例。两组均为足月初产、无其他躯体疾病的产妇。两组产妇年龄、孕周、剖宫产原因、麻醉方式、产后出血情况、新生儿性别、体重、Apgar评分，比较差异均无统计学意义，具有可比性。

12 方法 对照组120例产妇按常规随机进行健康教育指导，干预组在此基础上从怀孕3个月起就通过图片、资料、录像、电视等多种形式对妊娠、分娩期的生理、解剖、母乳喂养、新生儿抚触等进行宣教，重点强调母乳优于其他任何代乳品，母婴同室和坚持纯母乳喂养的优点及产后早期下床活动、饮食的重要性。对产妇的心理、行为健康问题进行正确评估、诊断、制定措施，有针对性地给予行为干预和心理疏导，着重强调只有具备一个良好的心态才有利于产后泌乳及本人早日康复，具体如下。

121 产前教育 干预组术前健康教育指导。护士要加强宣教，及时向人们宣教优生优育，以及母乳喂养的重要性。热情地向产妇及家属讲解术前准备及各项检查的方法、目的，发放科室自编健康教育处方，针对产妇及家属健康教育需求选择教育方法，耐心讲解手术的必要性、安全性，使产妇及家属从内心理解并接受手术，更重要的是得到家属支持。同时做好家属的思想工作，使其能和我们一道稳定产妇的情绪，树立信心，从而解除孕妇的恐惧、焦虑及抑郁等不良心态，与家属共同做好产妇的思想工作，解除一切顾虑，更好地配合医生进行手术。

122 术中护理 除认真做好常规护理外，在婴儿取出后积极配合助产士处理好呼吸道建立有效呼吸，断脐后，在婴儿无特殊情况下，可进行母婴脸部皮肤接触，使母亲心情愉快产生一种自豪感，此时既有助于子宫复旧，减少术中出血量，又有利于术后体质的恢复和促进泌乳。

123 24 h母婴同室，早开奶 产妇有应答反应后实现与婴儿皮肤早接触，由护士协助早开奶，促进乳汁分泌，保持足够的乳汁，增加母婴感情。吸吮母乳时间不少于30 min，同时向产妇及家属宣教母乳喂养及母婴同室的重要性。指导母亲掌握母乳喂养技巧，正确的喂奶姿势及婴儿的含奶姿势，做到母乳喂养的成功。

124 以叙述的方式向产妇及家属讲解术后活动及合理饮食的重要性 术后6 h鼓励并协助产妇床上活动，以促进肠蠕动和排气，由于肠管受刺激而使肠道功能受刺激，肠蠕动减慢，肠腔内有积气，易造成术后的腹胀感。6 h后宜服用一些排气类食物(如萝卜汤等)，以增强肠蠕动，促进排气，减少腹胀，并使大小便通畅。早期进少量流食、忌进奶和糖类食物，如蛋汤、烂粥、面条等，然后依产妇体质，饮食再逐渐恢复到正常。排气后进易消化、富含维生素普食，强调合理平衡膳食对术后康复和泌乳的作用，同时对产妇及家属进行饮食的调配和技巧方法的宣教指导，并取得产妇及家属的积极配合。

125 适时掌握拔管时机 防止逆行性尿路感染，每日清洁尿道口，更换引流袋，如病情允许，应鼓励患者多饮水，定时，尽早拔除尿管，使其及早恢复排尿功能。加强观察，及时发现故障并予及时处理，确保留置尿管成功，保证患者舒适安全，拔尿管前保持外阴清洁，预防感染。

126 对术后疼痛的临床干预 使其保持心情愉快，从而增强解除因手术带来不良影响的刀口疼痛的信心。以心理支持为主，术前进行教育指导。术后及时进行心理疏导，并调动家属协助帮助，改善产妇因疼痛而带来的负性心理反应，根据情况使用镇疼药物，以缓解疼痛。

13 观察指标及判定标准 于产后72 h观察两组产妇术后开始进食时间和排气时间，术后拔尿管时间以及拔尿管后自主排尿情况。统计两组母乳喂养情况，分别于产后48、72 h内观察泌乳量。泌乳量判断标准以能否满足婴儿需求而定，奶量少：不能满足婴儿喂哺需要；奶量多：以WHO培训教材为标准手法挤压无乳汁溢出。掌握母乳喂养次数、吸吮时间、正确喂养姿势和技巧。于出院当天统计对护理工作的满意度，并进行比较。

14 统计学方法 所得数据用SPSS 140进行分析，采用χ2检验。

2 结果

21 两组产妇术后开始进食时间和排气时间比较，见表1。

22 两组产妇术后拔尿管时间及拔尿管后自主排尿情况，见表2。

表1 两组治疗效果比较(例)

组别 例数 开始进食时间(h) 术后排气时间(h)

﹤12 12~24 ﹥24 ﹤24 24~36 ﹥36

干预组 120 112 8 0 54 63 3

对照组 120 25 60 35 12 71 37

χ2值 13001 5610

P值

表2 两组产妇术后中拔尿管时间和拔尿管后主排尿情况

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关键词：心里压力；心里现状；心里疏导机制

一、 国有建筑企业职工心理现状分析   

目前，社会和国有建筑企业都处在转型时期，转型必然伴随着矛盾的凸显和问题的高发，而这些问题和矛盾都会成为特殊而强大的刺激源投射到职工的内心，产生相应的应激反应和群体性的心理震荡。其中，职工“亚健康”心理状态主要表现在以下五个方面。

1、社会深刻变化引发价值观错乱。互联网的普及应用给人们带来海量信息的同时，模糊了道德的评判尺度和价值的衡量标准，一夜暴富、拜金主义、奢靡享乐等负面信息不仅影响职工的价值取向，同时引发自卑、恐慌、焦虑等心理问题。

2、利益分配结构造成心理不平衡。国有建筑企业按照多种生产要素参与进行分配，不仅在岗人员、待岗人员、下岗人员收入状况有差别；收入较低、待岗下岗的职工成为“相对弱势群体”，同工不同酬、同岗不同酬、同行不同酬的现象让他们心理产生强烈不平衡感和消极抵触情绪。

3、企业管理升级加剧工作紧迫感。受市场相对饱和、行业竞争激烈、利润日益摊薄、施工标准提高等多重因素的影响，国有建筑企业的管理理念正在由过去人海战术、大干快上、不计成本、规模取胜向集约化、标准化、精细化、工厂化方向转变。由此带来的技术不断更新、人员优胜劣汰、作业强度提升、施工难度加大等问题，在增加职工忧患意识、责任意识的同时，无形中加大了他们的工作紧迫感和心理压力。

4、工作灵动性大增加生活压力感。职工随着项目走，项目部随着工程任务走是建筑行业显著特点，流动性大造成的对新环境不适应以及婚恋困难、异地分居、无法履行家庭责任等问题，让职工如鲠在喉、心绪不平、压力骤增。

5、作业封闭枯燥弱化企业归属感。按照工厂流水化管理模式，项目部对每一名职工都进行了严格的作业区域、岗位职能划分，从宿舍到工作地点长年累月的“两点一线”工作生活方式，以及每天都要重复成百上千遍的作业内容，使得部分职工人际交往能力出现障碍，甚至丧失了企业荣誉感和归属感。

二、国有建筑企业建立健全心理疏导机制的方法与途径

在企业转型的特殊时期，面对迅速变化的各种现实，职工心理压力比以往任何时候都要大。因此，建立健全心理疏导机制己成国有建筑企业刻不容缓的头等大事。具体来讲，应做到以下六点。

l、转变思想观念，搭建心理疏导平台。思想是行动的先导，建立健全心理疏导机制的关键在于思想的转变。领导干部要充分认识到心理疏导工作的紧迫性和重要性，要把该项工作上升到社会和谐、企业稳定、职工健康的层面去看待，在加大人力、财力、物力投入的同时，适时为心理疏导工作“开绿灯’’；企业政工人员作为心理疏导的主力军，要将心理疏导作为思想政治工作的一项重要内容来开展，转变过去会议落实会议、文件落实文件“空中接力”的宣教方式，全面彻查、弥补过去忽视的心理问题盲点，通过“一对一”、“面对面”、“实打实”的工作作风和心理疏导上桥头、进洞门、下工班、到宿舍的工作方式，缓解职工压力，确保企业稳定；广大职工要正确认识普通心理问题与心理疾病的区别，通过自我学习、自我调适、与人谈心、寻找问题的合理解决途径等方式，做到心平气和。

2、借助科学方法，丰富心理疏导内容。心理疏导既是思想政治工作的一项内容，又是一门科学。政工人员要引入心理测试机制，保证对职工个性特点的了解更加客观、对职工心理状态的把握更加准确。要运用科学的心理测试量表（如：明尼苏达多项人格测验、艾森克人格问卷、症状自评量表），分部门、岗位、年龄层逐步进行心理测试，根据测试结果依据标准分类建档。对需要进行心理咨询或心理治疗的职工，政工人员可以运用交流谈心、心理宣泄、情感转移等手段，进行心理疏导；对没有特别的问题但需要时常联系的职工，政工人员要“敞开心门”，时刻关注；对暂时没有问题的职工，政工人员要注意观察，掌握主动权。

     3、强化队伍建设，提高心理疏导质量。打铁还需自身硬，国有建筑企业当务之急是要建设一支高素质、有经验、专业化的心理疏导队伍。一方面要坚持“走出去”的原则，通过将基层领导、政工人员输送到高等院校、心理咨询机构进行实地学习，做到能够发现心理问题、分析问题症结、进行心理疏导；一方面要坚持“引进来’’的原则，有条件的项目部可以成立心理辅导组，建立心理咨询室，定期邀请专业的心理咨询机构和心理专家“坐诊”，并通过网络、电话等手段遥控指导政工人员对职工进行心理疏导。

4尊重个体差异，把握心理疏导方向。世界上没有两片完全相通的树叶，没有个性、需求、能力完全相同的个人。因此，心理疏导要因人而异、因材施教，绝不能“炒大锅饭”。承认并尊重个体差异是开展心理疏导的前提条件。只有遵循理解人、关爱人、帮助人、教育人、转变人的客观规律，让“爱”惠及每一名职工，把“帮”落实在需要职工的身上，心理疏导工作才能够以职工心理的“变”圆满收尾。

5、坚持以人为本，营造和谐内部氛围。当企业把职工当做“家庭一员”进职工门、知职工情、解职工难、暖职工心，营造信息公开、言路畅通、以人为本、团结和谐的内部氛围，那么职工就会在工作上有成就感，在情感上有归宿感，在精神上有自豪感，心理症结就会迎刃而解。

6、开展丰富活动，拓宽释放压力渠道。即使是再坚韧的绳子绷得太紧，它也会断掉。国有建筑企业职工在工作中承受着高风险、高强度、高难度“三高”的压力。企业通过开展职工喜闻乐见的文艺活动、陶冶性情的娱乐活动，积极健康的体育活动，不仅能够转移职工高度紧张的注意力，消除工作带来的紧张感、烦闷感、失落感，而且能够丰富职工业余文化生活，在自我展现、愉悦身心中缓解释放来自各方面的压力。

参考文献：

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关键词：行动研究　词汇教学

 

目前，许多初中生在词汇拼写方面存在困难，没有意识到字母在单词中的读音与单词的拼写的关系，过分注意该单词所对应的汉语意义的记忆，从而造成了完全靠死记硬背来掌握单词。随着进入初中后英语学习内容的不断深化，英语词汇量的不断增加，便会感觉到这种记忆方式越来越吃力，甚至力不从心。针对这种情况，笔者发现通过行动研究能够使教师在教学的过程中不断自我反思、自我完善，进而寻求更有效的教学途径。本文以行动研究为指导，对初中英语词汇教学进行了具有实践意义的研究，认为需要从以下几点入手： 

第一，心理疏导 

通过做思想工作，改变对英语词汇学习的认知，改变学生学习英语的态度。经常向学生做心理疏导：向学生讲解当前英语学习的重要性及必要性；向学生讲解词汇是语言学习的基础，是中国学生英语综合水平提高的捷径，可以增强和改善语言的流利性，增强学生的自信心和运用意识，使学生进一步认识到掌握词汇的重要性。 

第二，策略指导 

用字典策略：教师首先要求每个学生常备一本中学生英汉双解字典，教给学生常用查字典的方法。当学生掌握了使用字典的方法后，教师再指导学生如何利用字典自学单词。例如，当要查的单词有词尾变化时，应该先把它还原后再查词的原形；查一个似乎有前缀或后缀的词时，应查这个词的词根；查几个近义词时，让学生把它们的用法及例句记下来，并逐个比较；指导学生遇到有些常用的动词或词时，多注意它们的搭配等。 

分类策略：分类策略培训主要在教学时指导学生按不同标准进行单词归类，以加强记忆。以《牛津英语》7B课本Persons and places为例：教师通过和学生交流what does your mother/father do？引出各种职业的英语名称和英语地点，在教完教材内容后，教师继续补充engineer，CEO，office worker，policeman，postman，factory，company，post office，police station等。接着让学生用what does your father/mother/aunt/uncle do？ He/She is…让学生在对话中操练词汇，最后通过小组猜词竞赛来结束词汇教学。分类策略中还有重要的一项分类方法就是按构词法记忆单词。 

联系策略：利用同类词联想巧记单词。如ice—snow、winter—skate，ice—water—steam等。此外，利用同义词、近义词、反义词等词类联想记忆。把中文意思相近的词放在一起比较，如表示“花费”的词cost，pay，spend，take等；表示“借”的词lend和borrow；表示“食物”的词food和diet，此外还有容易混淆的词boring和bored，attack和attract，model、modal和medal等。容易拼错的词modern，tired，shelves等。通过联系策略，有效地提高学生的词汇掌握效果。

关键词：行动研究　词汇教学

论文摘 要：行动研究能有效地解决教学与研究的脱节问题，使教师在教学的过程中不断自我反思、自我完善，进而寻求更有效的教学途径。本文以行动研究为指导，对七年级英语词汇教学进行了具有实践意义的研究。  

 

目前，许多初中生在词汇拼写方面存在困难，没有意识到字母在单词中的读音与单词的拼写的关系，过分注意该单词所对应的汉语意义的记忆，从而造成了完全靠死记硬背来掌握单词。随着进入初中后英语学习内容的不断深化，英语词汇量的不断增加，便会感觉到这种记忆方式越来越吃力，甚至力不从心。针对这种情况，笔者发现通过行动研究能够使教师在教学的过程中不断自我反思、自我完善，进而寻求更有效的教学途径。本文以行动研究为指导，对初中英语词汇教学进行了具有实践意义的研究，认为需要从以下几点入手： 

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【关键词】学龄前儿童；心理疏导；宣传教育；鼓励

1医生在治疗过程中对患儿的心理疏导

1.1医生在治疗前对患儿及家长的诱导

医生在治疗过程中的地位十分重要，起到了主导性作用。儿童口腔科医生掌握了治疗口腔疾病的专业知识和技能，负责制订和实施治疗计划。与其他口腔科医生能全身心投入到治疗中不同，儿童口腔科医生在治疗过程中还应时刻关注患儿的情绪及心理变化，应有一定的心理学及教育学知识来作为补充。口腔科四手操作的开展，让医生能更加专注的治疗，护士也能帮助医生稳定患儿情绪，及时传递治疗用品，观察患儿情绪变化，这种一医一护的治疗模式在儿童口腔诊疗中不可或缺[1]。学龄前儿童心智还不成熟，情绪不能自控，但如果能正确引导，可以达到治疗前的心理诱导。医生对学龄前儿童进行治疗，应尽量做到让患儿主动配合，不能强制性束缚，否则会造成患儿心理上的伤害。这种伤害会一直影响孩子对牙科治疗的认知，也会间接影响周围的孩子，从而牵扯到其它方面的治疗，所以说，儿童口腔科治疗主动配合的益处远大于暴力性的强制束缚。医生应掌握行为诱导方法，即讲解-示范-演示[2]来达到预期效果。3～6岁儿童正处于乳牙列阶段，是孩子的第一套牙齿，初次就诊多数是第一次经历牙科治疗，所以医护人员的一言一行都可能影响孩子的情绪及认知。临床工作中，有时受到患者多，环境乱的影响，医生会忽视对患儿耐心引导的过程，这样的治疗不算是成功的治疗。在治疗前，医生应向患者耐心讲解治疗过程，演示需要的操作，用孩子能理解的话语进行诱导，比如告知孩子手机是给小牙刷刷牙，牙里面有小虫子，用手机给他抓出来。让孩子适应手机运作的声音，演示每一个器械的用法说明，告知小朋友治疗动作会轻轻的，仔细听孩子的诉求，并给予恰当的鼓励。只有一点点通过恰当的语言与情感的交流，才能及时消除患儿紧张焦虑的情绪。也可通过沟通过程，使医护人员与患儿之间建立信任与依赖关系，进而使患儿主动进行治疗。同样医生对家长的引导也起到了不可忽视的作用。患儿家长由于自己的生活阅历及文化水平的不同，对口腔科的治疗会有自己不同的见解，行为表现及话语都会影响孩子的情绪。初次就诊，医护人员通过自己的检查，孩子及家长的主诉，会制订合理的治疗计划，并向家长告知。在此过程中，应尽量避开孩子。比如牙髓炎引起的疼痛，治疗方法应是立即开髓，这就会产生一过性的剧烈疼痛。若这样的话语被小朋友听见，会加剧其本身紧张的情绪。小朋友年龄的原因，不能完全理解治疗的必要性，所以，家长在这其中就要起到引导作用。被告知患儿的治疗方法，时间，刺激强度，以及治疗的必要性后，家长通过对孩子性格的了解，对其进行仔细耐心的告知。往往家长与孩子建立信任关系会比医护人员更加顺利。这样和谐的三者关系才能达到最佳的治疗效果。

1.2医生对不同患儿口腔治疗合作程度的处理态度

通过临床实践中的观察，患儿对口腔治疗的合作程度可大致分为四种类型。（1）配合型。此类患儿较为听话，能跟医生进行很好的沟通，对口腔治疗没有过多的恐惧，能理解家长及医生的询问，主动配合治疗。医护人员只需在治疗前耐心的鼓励，在治疗中告知每一步的过程及时间，患儿便可听话的配合治疗，这是儿童口腔治疗最佳状态。（2）条件承诺型。相比配合型的患儿，此类型孩子会反复强调自己的担心顾虑，这就更需要医护人员有足够的耐心来对其讲解和安慰。如在治疗过程中不许医生安放手机，反复强调疼不疼之类的话，要求家长在其治疗后买喜欢的玩具，这种类型的小朋友需要医生用温和的态度对其承诺，鼓励，耐心讲解，多数情况下可以完成治疗。（3）被动型。此类患儿从外表上看较为乖巧听话，多偏于内向，没有过多的话语，会主动躺在牙椅上，不说话，不哭闹。当对其进行治疗时，动作上却有意与医生的要求背道而驰。时而听话时而躲避，对刺激的敏感值降低。此类型患儿多把恐惧感表现在内心，此时医护人员应更加注意自己的言行与态度，通过讲解，演示，慢慢建立友好关系，信任程度，当孩子适应诊室环境，从自己内心消除恐惧感时，便可配合治疗。对待这样的孩子，耐心亲和最为重要。（4）冲动型。此类患儿在没有进行治疗前就会不停的哭闹叫喊，发脾气，听不见去任何人的话，情绪十分激动。这样的孩子多数在家中比较溺爱，任性顽皮，遇到这样的情况，首先家长应配合医生稳定患儿情绪，医生应用相对强硬的话语进行教导，说明治疗的重要性。同时带其参观别的小朋友的治疗过程，增加其信心。在治疗过程中应做好防护性固定措施，以防突然的冲动行为造成伤害，尽量快速高效的完成治疗[3]。

2家长对孩子的心理疏导

2.1治疗前的认知教育

家长对口腔科治疗的认知往往会通过行为和语言间接影响患儿。比如家长有较为痛苦的牙科治疗史，有时会在一言一行中传达给孩子，让本来对看牙没有行为概念的孩子，在内心就有了疏远跟恐惧。所以家长作为治疗前的第一位疏导人，起到极其重要的作用。家长应在日常生活中树立正确的口腔保健观念并给孩子普及口腔科的知识，对孩子进行耐心的讲解。树立良好的口腔观念，鼓励孩子生病要勇敢的接受治疗。学龄前儿童处在接触新鲜事物的阶段，应对其鼓励引导教育，绝不能恐吓，威胁。在有条件的情况下，带领孩子到医院进行治疗前的体验，可以从熟悉诊室，医护人员开始，慢慢的进行简单的口腔检查，当孩子自己开始从内心消除恐惧时，后期的治疗将会更加顺利。

2.2治疗中的鼓励安慰

医护人员应该把更多的精力放在治疗上，而患儿情绪的稳定就需要家长的配合。临床观察，有的小朋友需要家长在其旁边进行陪伴，家长可在一旁紧握宝宝的手，给予安全感，并不断鼓励，告知进程，孩子会增加其治疗过程中的信心。有的小朋友家长在其旁边反而更加拒绝治疗，这样家长可适当回避，医护人员就要担当起更加重要的责任。总结来看，对待不同的孩子需要我们用不同的方法，行为的疏导最终都是辅助治疗顺利进行。

2.3治疗后的支持鼓励

一般的小朋友在接受治疗过后都会心情低落，这时家长应该密切关注孩子的心理变化，可以在语言上对其进行支持鼓励，比如像你是最棒的，真勇敢，你可以跟你的小伙伴讲解看牙过程啦之类增强其信心的话。也可以带其吃一些好吃的，告诉孩子只有牙齿健康才能吃更多的东西，来教导他保护牙齿的重要性。总之方法很多，要因材施教。

3社会宣传对孩子治疗前的影响

3.1幼儿园

学龄前孩子多数处于幼儿园阶段，一天中多数时间小朋友都在互相交流，在这样的大环境中，某个小朋友曾经的治疗体验会通过言行举止传递给其他小朋友，这样幼儿园老师就是正确引导孩子的最重要引导者。首先老师本身应具有良好的口腔科知识及文化素养，本身起到带头作用，在日常生活中引导孩子认知保护牙齿的重要性，早晚刷牙饭后漱口，拒绝糖果及碳酸饮料，从小养成好的习惯。其次，幼儿园应定期组织小朋友观看口腔宣传片，普及保护牙齿对身体的重要性，以及有病早治疗的必要性。通过生动形象的图片及文字说明，让小朋友了解认识口腔治疗的器械，治疗过程，从而使接受治疗时对整体的诊室环境不陌生，也能更快的适应环境。当每个小朋友通过良好的教育能主动保护自己的牙齿时，预防比治疗更加有意义。有学者调查研究显示，309例儿童牙病患者，其中3～6岁儿童牙科畏惧症发生率为85.29%，学龄儿童为72.38%，两者比较证明年龄越小，牙科畏惧症发生率越高[4]。所以说，加大保护牙齿的宣传教育力度，较少低龄儿童患龋的风险。最后也是最重要的，幼儿园应联合医院组织开展对孩子牙齿的检查活动。许多小朋友在一起会增加孩子的自信心，会有榜样作用。医生用口镜给小朋友进行口腔检查，不会产生疼痛感，从而消除紧张恐惧的心理，也能及时发现口腔问题，尽早治疗减少疼痛。第一次良好的体验会给孩子留下较好的印象，在以后的治疗中也不会产生抗拒心理。医院也可以组织孩子参观口腔科的诊室，通过观察医护人员的示范，相互交流，减少以往孩子对穿白大褂医生的恐惧。

3.2诊室环境

学龄前孩子还处在幼年阶段，会被一些好奇的事物所吸引，诊室的环境也会对孩子的内心产生一定的影响。例如诊室内可放一些孩子感兴趣的动画片及儿歌，也可播放牙科治疗宣传片，屋里布置一些有趣的卡通图案，让诊室环境更加温馨，分散孩子的注意力[5]。也可准备一些小礼物鼓励配合治疗的孩子。总的来说，所有的行为都是辅助孩子能顺利安全的完成治疗。

3.3社会活动

无论是学校还是医院或是某些医疗机构，都可以定期组织一些社会活动。例如宣传牙刷及牙膏的选择，Bass刷牙法的现场指导，对刚刷过牙齿的小朋友进行菌斑显示实验，用显示结果来进行更加直观的口腔卫生宣教。

3.4提高家长口腔保健意识

家长是孩子的第一任老师，孩子在日常生活中模仿家长的行为习惯，从而获得自己对口腔知识的认知。近年来幼儿患龋率大大增加，跟家庭环境，经济条件，文化素养等有密不可分的关系。调查显示，文化程度越高的家长，对孩子口腔保健的意识和认知就相对比较高。所以今后应加强对文化程度低的家长进行幼儿口腔健康行为的教育和引导[6]。希望通过努力在今后的儿童诊区不在听到孩子害怕的哭喊声。学龄前儿童的心理疏导也应越来越受重视。

参考文献

[1]胡蓉.四手操作在儿童口腔门诊手术中的应用与分析[J].中国现代医药杂志,2013,15(11):73-74.

[2]樊林.学龄前儿童牙科诊疗行为特点及治疗方法探讨[J].广东牙病防治,2011,19(7):369-371.

[3]易黔林.儿童口腔疾病治疗前的心理分析及心理诱导的评价[J].检验医学与临床,2010,07(21):2347-2348.

[4]秦德川,高爱兰.儿童牙科畏惧症的心理、行为特点及防治研究[J].中国初级卫生保健,2004,18(7):69-70.

[5]范爱洁,包金娥,柴银薇.心理疏导在儿童牙科护理中的应用[J].中国城乡企业卫生,2014(5):114-115.

篇10

一、加强人文关怀和心理疏导是改进企业思想政治工作的现实需要

企业是密切党同人民群众联系的重要桥梁和纽带，企业思想政治工作是党的思想政治工作的重要组成部分。随着我国城市化水平不断提高，企业在满足员工需求、调节利益关系、化解社会矛盾、维护社会稳定等方面越来越处于前沿位置和基础地位，企业思想政治工作的重要性也越来越突出。我们应从党和国家工作大局的高度，深刻认识企业思想政治工作加强人文关怀和心理疏导的重要意义。

企业思想政治工作加强人文关怀和心理疏导，帮助解决员工普遍关心的民生问题，针对员工心理特点进行情感关怀、心理关怀、精神关怀，引导人们求真向善爱美，弘扬传统美德，有助于人们自觉践行社会主义核心价值体系。同时，在企业文化建设中融入社会主义核心价值体系的基本要求，营造良好文化氛围，让人民群众在娱乐中受到教育，在潜移默化中形成和巩固对社会主义核心价值体系的认知、认同和信仰，有利于推动社会主义核心价值体系深入人心。

推进社会主义和谐社会建设的重要途径。企业是社会的基础，企业小环境和谐是社会大环境和谐的基础。构建社会主义和谐社会，必须高度重视和谐企业建设。企业思想政治工作在促进企业和谐方面具有不可替代的重要作用。企业思想政治工作加强人文关怀和心理疏导，有助于人们树立和谐理念、培养和谐思维、形成和谐心态，用和谐的态度看待问题，用理性的方式表达诉求，用合法的手段解决矛盾，妥善处理人际关系，从而使崇尚和谐、维护和谐逐步成为员工群众的群体意识和自觉行动。

加强和创新社会管理的迫切需要。加强和创新社会管理，一个重要方面是培育积极向上的社会心态，调动广大人民群众的积极性、主动性、创造性，组织动员广大人民群众投身到社会建设和管理中。因此，既需要加强党和政府主导的维护群众权益机制建设，也需要用先进文化教育引导、用人文关怀滋养精神、用心理疏导融通情感。企业管理是社会管理的基础。加强和创新社会管理，必须从基层抓起、从企业抓起。当前，企业日益成为各种利益关系的交汇点、各种心理问题的集散地。企业思想政治工作加强人文关怀和心理疏导，把化解不良情绪、培养积极心态、塑造健全人格、提高文明素质作为企业思想政治工作的落脚点，引导员工群众从社会管理的被动接受者转变为主动参与者，是加强和创新社会管理的必然要求和重要目的。

增强企业思想政治工作吸引力和凝聚力的长久之计。思想政治工作是我们党的优良传统和政治优势。随着时展，思想政治工作也在不断创新发展。当前，企业思想政治工作的外部环境、社会条件、工作对象都发生了深刻变化。尊重人的主体地位、维护正当利益、满足多样化需求、实现自我价值，成为普遍的社会愿望，人们对缓解心理压力、增进心理健康、实现心理和谐的要求更加迫切，对思想政治工作科学化的要求更加强烈。企业思想政治工作加强人文关怀和心理疏导，把握人的思想行为特点，遵循人的思想意识发展规律，对于创新运行机制、丰富工作内涵、增强吸引力凝聚力，提高企业思想政治工作科学化水平具有重要的现实意义和深远的历史意义。

二、建立完善机制，畅通人文关怀和心理疏导渠道

教书育人是一项长期工作，在员工中开展人文关怀和心理疏导一样也任重道远。并且，随着改革开放的深入，经济的发展，社会的全面进步，人民的生活水平在得到更大提高的同时，生活急剧变化，竞争更加激烈，员工的各种心理压力也会更大，对人文关怀和心理疏导的需求会更强烈。要及时做好准备，在基层建立员工舆情汇集和反映机制，加强对员工心态的监测、评估和预警，畅通员工心态疏导、调节渠道，帮助员工解决思想情绪和心理健康方面的问题，让员工在潜移默化中达到心理和谐。

党的十提出的人文关怀，它在强调人的价值、人的尊严和人格完善外，又增加了新的时代内容。特别是把“人文关怀”和党的思想政治工作联系起来，延伸到正确妥善和谐地处理人际关系，这就使“人文关怀”的内涵得到了扩展，也更易于落实到实处。人文关怀和心理疏导可以本着与思想政治工作完全一样的目标，但其手段更能体现“个性化”和“以人为本”的特点，是传统思想政治工作的重要补充，可以达到传统思想政治工作不能达不到的效果。

“人文关怀”和“心理疏导”的提出，对我们有一种勇于创新，视野顿开的感悟。我们只有将人文关怀和心理疏导结合起来，充分尊重人的个性特点和心理诉求，切实解决人的内心困惑，在这个基础上再施之以正面的教育和引导，才能真正实现思想政治工作的成效最大化。

三、企业思想政治工作加强人文关怀和心理疏导须把握的几个关系

把握正面教育引导与促进自我完善的关系。思想政治工作，说到底是要使人的思想、意识、行为符合人的发展和社会发展的要求。企业思想政治工作加强人文关怀和心理疏导，一方面应继续开展正面教育，坚持用正确的理论武装人、用先进的文化引导人，帮助人们树立正确的思想观念、养成良好的行为习惯，提高人的综合素质；另一方面应改变单纯说教、灌输的方式，引导人们进行自我教育、自我认识、自我约束、自我提高。应多运用平等对话、民主讨论、互动交流、自身体验等方法，激发人的主观能动性，把教育内容内化为自我要求，使他律转化为自律，引导人们在满足自我中不断提升自我、完善自我。