想象力与知识的关系范文

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关键词: 教育实习质量控制档案管理

教育实习是培养合格师资的必由之路,对学生的教师职业意识、教学态度、教学风格、教学方法、教学能力等都会产生深远的影响。教育实习质量既反映学生质量,又反映学校的办学水平,是高等学校本科教学工作水平评估的必查项目[1],因此,搞好教育实习的质量控制与相关档案的规范管理是极其重要的。

一、教育实习的质量控制

教育实习包括课堂教学实习、班主任工作实习、课外活动指导实习等内容,本文主要探讨课堂教学实习的质量控制措施。

(一)教育实习指导老师的遴选。

教育实习指导工作应选派具有讲师以上职称(含讲师)或具有硕士学位、教育教学经验丰富、思想作风好、工作责任心强的教师担任。指导老师应为人师表、教书育人、严格要求学生,重视对学生独立工作能力的培养。

(二)备课会。

备课是教学工作的一个基本而重要的环节。备好课是上好课的前提。对于实习生来说,尽管他们已经学了相关的专业知识和心理学、教育学、教学法等课程,但凭借个人的力量要备好课还是比较困难的,必须借助集体力量、发挥集体智慧。备课会就是集思广益、共同提高的一条有效途径。

在编写教案之前,备课小组在组长的组织下,开一个有指导老师参加的备课会,对教学涉及的一系列问题进行广泛而深入的讨论。备课会上讨论的问题包括:这节课教学内容在整个学科知识体系中的地位和作用;教学目的及达成措施;教学重点、难点各是什么,以及如何突出和突破;应采用哪些教学方法;如何引入新课;如何设计教学过程;应使用哪些教具;如何设计板书;如何理论联系实际;应提出哪些问题让学生思考和讨论;应渗透哪些思想教育以及如何渗透;应培养哪些能力以及如何培养;如何分配课堂时间;如何巩固新课;应布置哪些作业,等等。在备课会上,教师对发言积极的实习生要予以表扬,对有益的看法充分肯定,尤其要鼓励实习生提出创造性意见,对实习生的不当之处也要组织讨论、总结、完善。

(三)教案的撰写、修改与熟悉。

教案是教师实施教学活动的具体方案,优秀的教案是上好课的重要保证,实习教案必须是详案,即教师在课堂上的所有言行均要得以体现。教案一般包括课题、教学目标、教学重点、教学难点、教学用具、教学方法、教学过程、板书设计等内容。

在教案初稿完成后,实习生要根据这节课的教学目的和要求反复修改,直到自己和指导老师满意为止,然后交原任课老师审批。在教案定稿后,实习生要反复熟悉,做到心中有数、运用自如,即使在课堂上遇到突发事件,也能处变不惊。

(四)试教过关。

备好课是不是就等于可以上好课了呢?对于实习生来说,回答是否定的。在备好课和上好课之间还存在一定距离,只有反复演练才能填充。反复演练不仅能使自己熟悉教案,而且能发现原来教案中的一些不足,从而起到检验教案、完善教案的作用,此外,反复演练使自己胸有成竹,能增强自己上好课的自信心。那么,怎样检验实习生的演练效果呢?得力措施莫过于试教过关。

所谓试教过关,就是在上课前两三天,指导老师听实习生试讲,以检验实习生的试讲是否达标。要搞好试教过关,首先必须使实习生清楚试教过关的标准,其次要对实习生严格要求,严格把关。虽然实习生清楚了试教过关的标准,努力有了方向,演练有了目的,但效果到底如何,还受他们自身素质和主观努力程度的影响,所以要真正使实习生达到试教过关的标准,指导老师还须对他们的备课和自我演练提出要求,并进行督促、检查和指导,对试教时出现的问题予以纠正,对达不到要求的试教重试。

试教过关,对实习生既是压力,又是动力。因为要试教过关,实习生就要更加认真地钻研课程标准和教材,更加深入地了解学生和研究教学方法,更加精心地编写教案和修改教案,更加主动地反复演练,这有利于提高教学水平。

(五)上课。

上课是教育实习最基本最重要的环节。实习生一定要精心准备,认真上好每一堂课。在上课时,要精神饱满,全神贯注。在讲课过程中,把注意力集中到学生身上,实现师生之间感情和信息的交流,不低头看教案,不照本宣科,更不东张西望,而要稳重、亲切、耐心、热情、循循善诱,语言简洁、流畅、生动,没有口头禅,声音宏亮、清晰,让所有学生都能轻松入耳。另外,既要尊重教案,又要根据课堂实际灵活调整教学方案。

(六)课后评议与自我小结。

每一次上课后,听课教师与上课教师都要一起召开评议会,评议的项目包括教学内容是否正确,重点是否突出,难点是否突破,教学组织是否恰当,教学方法是否合适,教学语言是否简洁、生动,教学效果如何等。总之,在评议会上,教师既要充分总结实习生的优点,又要指出存在的不足,并探讨改进的措施。实习生要充分听取大家的评议意见,总结自己在教学上的长处,明确自己的不足及今后改进的措施,真正做到一步一个脚印,一课一个台阶。

(七)实习成绩考核。

实习生必须按照实纲的要求,完成实习的全部任务,提高实习报告等实习材料方可参加考核。实习成绩应根据学生的实习态度、出勤与任务完成情况等项目进行综合评分,实习成绩评定应采用“优、高、中、及格、不及格”的五级记分制。实习不及格者需要重修,并经考核合格后方能获得教育实习学分。

二、教育实习的档案管理

每个学生的实习材料装订成册,然后按学号从小到大顺序存档。每个学生的实习材料包括实习手册、一份规范的教案、一份班主任工作计划、一份实结、一份实习论文等内容。实习手册内容包括实习生基本情况、实习学校基本情况、实习班级基本情况、实习班级学生名单、实习日志、听课记录、实习情况汇总表等。每个实习生都要认真填写实习手册,其中的每一项内容都要填全。此外,每个实习队的实习计划、实结与优秀实习生名单也要归档。

建立自我完善、自我约束的教学(包括教育实习)质量监控体系是质量控制的重要保证[2],是高校本科教学工作水平评估的主要目的之一[1],高质量的教育实习和相关档案的规范管理是一个学校办学水平高的重要凭证[3]。因此,教育实习的质量控制与相关档案的规范管理工作,值得每个高校认真对待、积极探索、不断完善。

参考文献:

[1]教高厅[2004]21号.普通高等学校本科教学工作水平评估方案(试行)[Z].2004-8-12.

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[关键词] 护生;职业形象;管理

[中图分类号] R47[文献标识码]C [文章编号]1673-7210(2010)04(c)-131-02

Professional image of practical nurses and management of head nurses

ZOU Shufang, JIANG Yan,GAN Jinhua

(The Affiliated Hospital of Luzhou Medical College, Sichuan Province, Luzhou646000, China)

[Abstract] Objective: To investigate the evaluation of practical nurses on the professional image from in-patients, and put forward head nurses' strategy of management. Methods: A number of 580 in-patients from 2 hospitals were surveyed by self-administrated questionnaires. Results: 25.2% of patients thought that the practice nurses' service qualities didn't meet the standards expected. Conclusion: There is a gap from practical nurse professional images to the patient's expectations.Training and management for practical nurses need to be strengthened.

[Key words] Practical nurse; Professional image; Management

护士职业形象是指护士群体或个人在实践中的外表、思想、语言、行为、知识等体现,包括有形的外在形象和无形的内在形象。它不仅体现在护士的仪表、风度、行为举止和姿态等外在形象中,而且反映了护士的职业道德品质、知识、心理状态等内在素质[1]。随着社会的发展和文明程度的提高,人们对护理的需求和要求也不断上升,传统的护士职业形象在许多方面与时代的发展不相适应,需要在护理实践中不断地进行总结和提高,以使护士职业形象的塑造与社会的发展同步前行,只有这样,才能满足患者对护士职业形象的需求。要构建良好的护士群体形象应该从护理教育入手,从实习护士抓起。实习护士的职业形象代表着医院的形象和护理教育的成果,在人们的健康和患者的康复中起着一定的作用。为了解患者对实习护士职业形象的评价,我们对一所三甲医院和一所二甲医院的住院患者进行了问卷调查,通过调查找出存在的问题,提出护士长管理的策略。

1对象与方法

1.1对象

随机抽取2009年11月在一所三甲医院和一所二甲医院的住院患者共580名。

1.1.1 性别男268人,占46.2%;女312人,占53.8%。

1.1.2 年龄小于20岁42人,占7.2%;21~30岁92人,占15.9%;31~40岁80人,占13.8%;41~50岁96人,占16.6%;51~60岁117人,占20.1%;60岁以上153人,占26.4%。

1.1.3 文化程度小学128人,占22.1%;初中76人,占13.1%;高中92人,占15.9%;大专150人,占25.9%;本科以上134人,占23.1%。

1.1.4 职业农民116人,占20.0%;工人123人,占21.2%;教师56人,占9.7%;干部97人,占16.7%;学生53人,占9.1%;其他135人,占23.3%。

1.2 方法

1.2.1 问卷调查表设计自行设计调查问卷表[2],内容分三个模块设计,即一般资料、患者对实习护士职业形象的评价及患者认为应加强对实习护士培训的内容,共18项内容。

1.2.2 调查表信度、效度测定在研究正式开始前,选择一个住院病区的30位二级护理和三级护理的患者做预试验,进行信度测定,测定的信度为0.83。请一位从事礼仪教学的老师和三位副主任护师进行内容效度的测定,内容效度为0.89。

1.2.3 调查表收集方法8名调查人员经培训后,分别对患者进行一对一问卷调查,共发放问卷580份,实际回收580份,有效回收率为100%。

1.3 统计学方法

采用SPSS 10.0软件包对原始资料数据进行整理和统计分析。

2 结果

患者对实习护士职业形象的评价结果见表1。在调查中,25.2%的患者认为实习护士的服务质量未达到期望的标准。有75.2%的患者认为应加强实习护士护理技能培训,70.3%的患者认为应加强实习护士语言沟通能力的培训,63.4%的患者认为应加强实习护士职业礼仪的培训。

3护士长的管理

3.1加强职业道德修养,树立正确的人生观和价值观

此次调查中有21.0%的患者认为实习护士服务时没有考虑患者的需求与方便,护士长应通过渗透教育来提高实习护士对护理专业的认识,使实习护士自觉地培养自己的职业道德,善待生命,以诚挚的善良之心面对患者,树立以患者为中心,患者至上的观念,尊重患者的权利,服务要考虑患者的需要与方便,要站在患者的立场上,想患者所想,急患者所急,满足患者的需求,这是实习护士形成积极护理情感的基础。护士长应引导实习护士树立正确的人生态度和积极的职业理想目标,把对专业的认识和需要转化为自己个性的一部分,把患者的康复看作是对自己工作的最高奖赏,从而促进护理职业情感和个性的和谐发展。

3.2重视科室的人文环境,营造良好的文化氛围

护理教育的实践性决定了学生必须在医院接受数月至一年的临床实习,所以学生实习科室的人文环境无疑会对学生产生最为直接和深远的影响。优美的病区环境,护士的规范操作以及全体医务人员优质的服务态度,形成了科室良好的文化氛围。在心理上可以造就人的责任感和荣誉感,到该科室的实习护士就会更加严格要求自己。因此,加强科室的文化建设,构建优秀的科室文化,充分发挥科室文化对学生人文素质的培养作用,让他们在临床工作中切实体会到人文素质的重要性和必要性,自觉培养人文素质和人文精神。

3.3不断提高实习护士的专业知识和技能,积极消除负面形象影响

护士的专业技能是护士形象的核心部分,加强知识与技能的积累是实习护士能为患者提供满意服务的基础,也是构建实习护士良好职业形象的前提。此次调查中25.9%的患者认为实习护士技术操作不熟练、欠轻柔,护士长应要求实习护士在不断学习完善知识结构的过程中,加强操作技能训练,通过实践使理论变成自己实际的工作能力,达到理论与实践的完美结合。护理形象的整体性易受到一些负面特征的影响,如出现护理差错、护理纠纷等,因此护士长要重视对负面形象特征的管理,对差错事故苗头要立即根除,注重护患之间的沟通交流,运用心理学的原理,针对不同文化层次的患者,采取不同的谈话方式,耐心倾听患者的诉求,力所能及地帮助患者解决实际问题,改善实习护士与患者之间的关系。

3.4积极乐观,维护实习护士最佳心理状态

护士长应该认识到情感在护理实践中所发挥的作用,要注重个人的心理调节,控制好个人情绪,不能将不良情绪带到工作中,而影响整个护理团队的气氛,要以良好的心态去面对工作,使科室始终处于稳定向上、愉快、健康的环境中,从而提高工作质量及工作效率,在做好自我情感管理时,应维护实习护士的最佳心理状态,在实习护士情绪低落时,护士长应注意换位思考,稳定实习护士的情绪,及时鼓励她,唤起她对工作的激情,使其感到自身的价值,对未来充满希望,并带动其他护士关心她,爱护她,帮助她,使她感受到集体的温暖,用积极乐观的态度去克服工作中的压力和困难,培养自己坚强的意志品质和豁达的职业个性。

3.5加强职业礼仪培训,树立良好的实习护士职业形象

此次调查中有27.9%的患者认为实习护士说话语气欠亲切,24.0%的患者认为实习护士与患者交流时表情没有亲和力,从这个调查结果显示实习护士需要加强职业礼仪培训。职业礼仪要求护士上岗时服装整洁、仪表端庄、举止有度、和蔼可亲、精神饱满,这样一个群体展示的不仅是外在形象,更使人感到其严密的管理,严谨的作风和可信赖的技术。要达到职业礼仪的要求,护士长就是标杆,身教重于言教,护士长严谨的工作作风、高尚的护理情操、端庄、文雅、大方的举止、文明的语言、柔和的语气潜移默化地影响着周围的人,用以患者为中心的服务意识鞭策着每一位新来的实习护士,使实习护士认识到社会对护士的期望,培养实习护士带着良好的服务意识走进病房,真正做到急患者所急,想患者所想,给患者一种可亲、可信的感觉,塑造出外在美与内在美和谐统一的护士形象,使护理职业形象美得以最大限度地释放。

实习护士职业形象管理是一个长久的工程,需要护理教育者和护理管理者的重视,需要科学规范的管理制度,实习护士以良好的职业形象为患者实施护理服务过程中,可提高社会公众及患者对护理工作的满意度,提高护理工作的美誉度。

[参考文献]

[1]姜小鹰.护理美学[M].北京:人民卫生出版社,2006:137.

[2]朱幼平.现代护士职业形象调查分析[J].社区医学杂志,2007,23(5):20-22.

[3]林远辉.护士心理健康状况及应对方式调查[J].中国当代医药,2009,16(14):113-114.

[4]王艳萍.更新护理服务观念提高护理质量[J].中国现代医生,2007,45(7):91,90.

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（1北京师范大学实验幼儿园，北京 100875；2北京师范大学教育学部，北京 100875；3北京

师范大学政府管理学院，北京 100875）

[摘要]在当前我国幼儿教育突飞猛进的形势下，幼儿园教师的离职问题越来越成为幼儿园管理中的突出问题。对28所幼儿园947份有效问卷数据的层次回归分析及前后两个月的追踪调查结果表明，总体上而言幼儿园教师的职业生涯适应力会降低其离职意向。具体来看，职业生涯适应力会显著降低工龄短的幼儿园教师的离职意向，但对工龄长的幼儿园教师的影响不显著；职业生涯适应力会显著降低临聘幼儿园教师的离职意向，但对有正式劳动合同的幼儿园教师没有显著影响。幼儿园应努力培养和提高教师的职业生涯适应力，建立起由组织与教师个人协同建设的职业生涯管理体系。

[

关键词 ]职业生涯适应力；离职意向；教师管理稿件编号：201408310001

基金项目：国家自然科学基金面上项目“大学生毕业前后生涯适应的追踪、Agent模拟和干预研究”(编号：71171020)

通讯作者：洪秀敏，北京师范大学教育学部学前教育研究所所长，副教授，博士，硕士生导师，E-mail: xiuminhong@163.com

一、问题提出

在当前幼儿园竞争越来越激烈、幼儿教育工作内容变换越来越快的背景下，幼儿园教师的职业生涯适应力( Career Adaptability)状况不但会影响到幼儿园教师的工作状况，更会影响到他们的生活状态。…职业生涯适应力是职业生涯理论发展的新方向，是研究者们在反思“职业生涯成熟”概念不足的基础上提出来的新概念，[2]指的是个体对于可预测的生涯任务、所参与的生涯角色与面对生涯改变或不可预测的生涯问题时的因应准备程度。它是个体职业生涯规划和管理的核心内容，决定了个体的诸多职业过程和结果。国外从上世纪90年代开始对职业生涯适应力进行了理论探讨，最有代表的是萨维卡科斯( Savickas)等人在全球组织了13个国家的跨国研究团队，对职业生涯适应力开展的一系列实证研究，现在已基本建构了其理论结构。相比而言，国内对职业生涯适应力的研究还很不够，只是在近几年才关注，并主要对大学生的职业生涯适应力进行了研究，至今尚未见到对幼儿园教师职业生涯适应力的实证研究。

随着各地公办幼儿园数量的扩大，幼儿园教师一度出现了供不应求的情况，幼儿园教师离职变换工作单位的情况普遍存在。这使得幼儿园教师的离职问题成为幼儿园管理中的一个突出问题。离职意向指个体想离开单位、但还没有在行为上表现出来的认识和观念，它对个体的工作态度影响很大，是个体离职行为的核心指标，因此了解并把握其离职规律对于当前的幼儿园教师管理有着重要价值。幼儿园教师的离职意向与其职业生涯适应力关系密切，一般认为职业生涯适应力强的教师离职的可能性更大，不过在二者关系上也存在着争议。理论上，很多观点认为职业生涯适应力是一把“双刃剑”：职业生涯适应力高的员工工作绩效高，但其离职意向也高，这被称为职业生涯适应力的管理困境。在实践领域，从职业生涯适应力的概念提出伊始，组织就本能地对其持抵制态度，其原因也是认为生涯适应力会增加员工的离职，从而带来很大的人力资源成本和风险。到现在为止，职业生涯适应力的管理困境问题并未得到很好的检验。有的研究发现职业生涯适应力与离职意向呈显著的正相关，有的研究则证实职业生涯适应力与离职意向呈显著的负相关。由此看来，职业生涯适应力与离职意向的关系还存在很大的争议，这虽然与研究者们所界定的职业生涯适应力的内涵有一定关系，但也反映出二者之间关系的复杂性，需要根据不同条件深入理解职业生涯适应力与离职意向之间的关系，即在理解职业生涯适应力与离职意向关系的时候，为了更好的揭示其具体的表现和机制，需要探讨其中的调节变量，特别是考虑社会文化的调节作用。如生涯发展理论认为，随着年龄的增长，个体的自我概念会越来越清晰，从而推动其职业生涯的发展，因此对于在职人员而言，与其年龄相关的工龄是个体与周围环境互动时标志其职业发展阶段的核心因素，它对个体的职业生涯适应力和离职意向都有可能有着重要影响。基于此，本研究将在总体研究幼儿园教师职业生涯适应力与离职意向关系的基础上，探索合同类型这一社会文化变量与工龄这一个体变量在职业生涯适应力与离职意向关系中的调节作用，从而为当前的幼儿园教师管理提供科学依据。

二、研究方法

（一）被试

本研究从北京市选取28所幼儿园各年龄班的幼儿园教师作为调查对象，共发放1100份问卷，收回1042份，回收率为95 010；其中有效问卷947份，有效率为86%。样本的基本情况如下：工龄3年内占47.9%，3年以上占46.3%，未填5.8%；有正式劳动合同的占47.4%，临聘（含劳务派遣）的占45.4%，未填7.2%；受教育程度大专及以下占56.3%，本科及以上38.3%，未填5.4%；籍贯来自城市的占54.8%，农村占38,1%，未填占7.1%。

（二）测量工具

本研究采用萨维卡科斯等人编制的问卷，调查研究对象的职业生涯适应力，该问卷的信效度在13个国家都得到了验证，包括四个维度，每个维度包括6道题，这四个维度分别是：生涯关注( Career Concern)，如“思考我的未来会是什么样”；生涯控制(Career Control)，如“靠自己还是别人做决定”；生涯好奇( Career Curiosity)，如“探索我的周围环境”；生涯信心（Career Confidence），如“克服阻碍”。该问卷采用Likert五点量表，从“不强”到“非常强”进行评价。离职意向问卷采用的是孔诺斯基等人( Konovsky&Cropanzano)1991年编制的问卷，其a系数为0.85，包括3个题目，如“明年我很可能在其他单位找份工作”。该问卷也采用Likert五点量表，从“完全不同意”到“完全同意”进行评价。

（三）数据收集和处理

本研究采取集体施测方式，匿名回答。为了减少共同方法偏差，本研究采用了前后时间间隔1个月的方法来控制，即第一个时间点请研究对象填写生涯适应力问卷，一个月后填写离职意向问卷。问卷填写后统一回收，对问卷进行筛选后，把数据录入spss18.0进行统计分析。

三、研究结果与分析

（一）职业生涯适应力对离职意向的影响

如表1所示，幼儿园教师的职业生涯适应力对其离职意向有显著的负向影响(P<0.01)。这说明幼儿园教师的职业生涯适应力对其离职意向有显著的降低作用。

（二）工龄的调节作用

为了检验工龄的调节作用，对不同工龄的幼儿园教师分别进行层次回归分析。如表2所示，对于工龄为1-3年及以下的幼儿园教师而言，其职业生涯适应力对离职意向有显著的负向影响(P<0.01)，但是对工龄在3年以上的幼儿园教师没有显著影响(P>0.05)。这也就是说，对于工龄短的幼儿园教师来说，其职业生涯适应力能显著降低其离职意向，但对于工龄长的幼儿园教师来说，其职业生涯适应力对离职意向没有显著作用。

（三）合同类型的调节作用

为了检验合同类型的调节作用，对不同合同类型的幼儿园教师分别进行层次回归分析。如表3所示，对于有正式劳动合同的幼儿园教师而言，其职业生涯适应力对离职意向没有显著的影响(P>0.05)，但是对临时聘用的幼儿园教师有显著的负向影响(P<0.01)。这也就是说，对临时聘用的幼儿园教师来说，其职业生涯适应力能显著降低离职意向，但对有正式劳动合同的幼儿园教师来说，其职业生涯适应力对离职意向没有显著作用。

四、讨论

（一）幼儿园教师职业生涯适应力与离职意向的总体关系

本研究发现，总体而言，幼儿园教师的职业生涯适应力会使幼儿园教师更不想离开单位。这也就是说，国外和管理实践中所谓的“职业生涯适应力管理悖论”在幼儿园教师群体中似乎并不存在，其中的原因可能主要在于以下两个方面：第一，幼儿园在我国属于事业单位，虽然有正式工与临聘工两种合同性质，但事业单位相对宽松的评价考核机制以及相对松散的绩效与薪酬联系的管理方式，使得职业生涯适应力与离职意向之间的作用机制不同于实行直接淘汰机制的企业，这体现了我国事业单位这种独特组织所具有的社会保障较高、工作相对稳定的文化特征。第二，在我国当前的社会背景下，幼儿园教师这种职业对幼儿园教师的激励更依赖于其职业认同、精神满足等方面，而不是物质报酬，因此幼儿园教师通常具有更多的成就感或价值感，而不像其他企业中的职业，员工职业生涯适应力强对其获得更高的物质报酬具有直接价值，由此带来更高的离职倾向。这也从另一个方面说明了我国事业单位所具有的既不同于企业、又不同于政府机关的中国社会特色。

总之，在中国这一特殊的社会文化背景下，我国幼儿园教师的职业生涯适应力没有出现西方研究与实践中所认为的负面效应，相反它对幼儿园教师更多的是积极影响，既可以降低幼儿园教师的离职意向，也可以提高其工作绩效水平，正好是幼儿园管理者和幼儿园教师所共同期望的。

（二）工龄与合同类型的调节作用

工龄短的幼儿园教师的职业生涯适应力能显著降低其离职意向，而工龄长的幼儿园教师的职业生涯适应力对其离职意向没有显著影响。这说明职业生涯适应力对于年轻员工更有价值，而对工龄长的员工的价值相对较弱。这验证了波力哈特等人(Ployhart&Bliese)2006年提出来的个体适应理论，他们认为个体的职业生涯适应力在环境动荡时更能体现其价值。年轻员工遇到的工作环境显然更为动荡一些，需要他们调动自身的职业生涯适应力来应对环境的动态性，具体表现在以下两方面：一是入职时间不长的幼儿园教师更需要快速熟悉岗位职责，尽快了解周围同事和领导，也更需要深入认识和把握自己的职业定位和职业方向；二是处于职业生涯早期阶段的工龄短的幼儿园教师也正处于组织社会化的初期阶段，其遇到的社会和组织乃至工作适应问题，都比工龄长的教师多，由此使得职业生涯适应力对工龄短的教师更具积极意义。

临时聘用的幼儿园教师的职业生涯适应力能显著降低其离职意向，而有正式劳动合同的幼儿园教师的职业生涯适应力对其离职意向没有显著影响。这一结果也符合个体职业适应理论，即相较于有正式劳动合同的幼儿园教师来说，临时聘用的幼儿园教师多处在较为动荡的工作环境中，由于工作保障性低，他们需要更快速而高质量地适应工作，并得到幼儿园领导的认可，因此他们通常不会因为职业生涯适应力强而想离开单位，对于有正式劳动合同的幼儿园教师来说，其用工性质决定了其职业稳定性较高，因此其离职意向也就与其职业生涯适应力关系不大。

五、建议

（一）培养和提高幼儿园教师职业生涯适应力具有积极作用

本研究结果表明在中国社会文化背景下幼儿园教师的职业生涯适应力对其工作有积极促进作用，这启发幼儿园应采取多种培训和管理措施提升其教师的职业生涯适应力。

第一，在工作上应加强对教师工作绩效的反馈，以提升他们的工作自信心和积极性，让他们在不断体验工作成就感的过程中提高自己的职业生涯适应力；第二，应采取多方面措施关心和引导幼儿园教师进行正确的职业生涯规划和开发，为此首先应在教师培训中补充有关职业生涯方面的教育，其次应在日常管理中加强对幼儿园教师职业生涯的引导，不断提高其职业生涯开发的能力，促进幼儿园教师职业成功；第三，应多关心幼儿园教师的生活，提高其生活幸福感，从而进一步提高幼儿园对教师的吸引力，提升幼儿园教师工作的积极性。

（二）应特别加强对新进幼儿园教师职业生涯适应力的培养

依据本研究结果，幼儿园还应特别加强对新进教师职业生涯适应力的培养。这既可以在人职培训中体现，也可以在日常管理措施和制度中贯彻，更可以在工作安排等过程中进行渗透，这对于幼儿园教师快速适应工作和提高工作积极性都有着非常重要的现实价值。具体来说，一方面在入职培训中应加强对新近幼儿园教师工作任务的培训、工作技能的训练、工作态度的养成，从而让他们在入职前就完全了解其工作职责，理解幼儿园教师的工作范围，提高其职业生涯适应力；另一方面，可以结合导师制、集体培训、个体培训、工作反馈、工作经验交流等一系列制度与措施进一步提高幼儿园教师的职业生涯适应力，提升其工作绩效和降低其离职意向。

（三）应特别重视和加强对临时聘用的幼儿园教师职业生涯适应力的培养

从本研究结果来看，幼儿园还应进一步重视和加强对临时聘用的幼儿园教师职业生涯适应力的培养。这既是一项重要的激励措施，更是一项留住人才、开发人才的重要举措，值得幼儿园投入。如果幼儿园充分重视和培养临时聘用的幼儿园教师的职业生涯适应力，这部分教师会更多选择留在单位，这有助于他们最终完全融人到幼儿园的工作和事业中去，从而为幼儿园的长远发展奠定坚实的人才基础。

篇4

[关键词]知识管理；信息系统；项目管理

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2015.02.045

[中图分类号]C93 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2015）02-0059-01

进入21世纪以来，我国的各个行业都获得了相应的发展，并且逐渐的认识到信息系统项目管理的重要性。在知识管理的基础上，对信息系统项目管理上予以发展是当前一种重要的发展趋势。因此，文章通过下文对相关方面内容上进行了阐述，为有关单位及工作人员提供一定的借鉴作用。

1 分析以知识管理为基础的信息系统项目管理领域模型

在构建和实施项目管理的过程中，需要掌握的一些关键性能力和知识就是所谓的知识领域。分析当前信息系统项目管理体系的建设情况，依据重要程度可以将其拥有的知识领域分为两种形式：核心和辅助知识领域。当中，一些部分可以直接构成实际实施项目的具体目标，即为核心知识领域，主要涵盖整个项目管理的执行范围、项目成本、项目质量和实施时间等；那些为以上项目目标达成提供相应执行载体的领域，就是所谓的辅助知识领域，主要涵盖在实施项目管理的过程中，一定要拥有的人力资源管理、风险管理、沟通管理、采购管理等，在整体管理作用之下，以上几种类型的知识领域将有效的服务于知识管理。在当前知识管理信息时代的影响之下，项目管理的中心就会在信息系统项目管理中被呈现出来。从本质上来讲，知识管理也将一种知识领域下的项目管理特征彰显了出来。在实现和提升各个领域项目管理工作的过程中，都需要把提升知识管理的能力当作主要的基础。

2 分析以知识管理为基础的信息系统项目管理过程模型

这一点能够利用大量的实践研究结果所展现出来：当前的信息系统项目管理工作的具体过程可以说密切的联系着整个信息系统的生命周期和建设过程的阶段划分。在建设信息系统项目管理体系的过程中，有关的工作人员应该对这样的几个问题首先予以解决：在预定的研究方式之下，信息系统项目管理应该怎样将相应的计划开展起来，并且对活动进行组织和掌控。通常来讲，应该有三个主要的阶段存在于高质量的信息系统项目管理中，即系统选型阶段、系统分析阶段、实施整个系统的阶段，详细到执行和实施项目的角度而言，在一般操作流程的基础上，有关的工作人员可以划分整个项目管理工作为：授权项目、分析需求、选择项目、开发制定和实施项目、评估项目及验收已经完成的项目等，在管理整个项目的过程中，在知识管理这一中心的连接下，这些具体的实施步骤就会通过一个有机统一的整体展现出来。此外，也能够充分的彰显出来知识管理和业务过程的融合性。

3 分析以知识为前提的信息系统项目管理组织发展层次模型

对于这样一点，有关的工作人员必须要清晰的进行认识：智力密集和劳动密集，为现代意义上信息系统项目的最大特点，往往有复杂化的内容结构和大量的工作人员类别存在于一个规模化的信息系统项目中。分析项目管理有关工作人员的组成形式、整个团队的协作精神、团队精神及其工作人员本身能力的组成等，同整个信息系统项目管理的完成情况上都有着非常密切的联系，在知识管理背景的影响之下，有这样几种类型存在于个人和组织之间的发展层次中：智慧型、能力型、创造型、学习型和知识型，在这样当中，知识型结构在其中的作用更加的明显。

4 分析以知识为基础的信息系统项目管理体系总体结构情况

将信息系统项目管理体系在知识管理支持下建立起来，构建整个系统的整体结构框架，都要有高效统一的过程、组织关系和内容作为支撑，在构建起知识框架的基础之上，将知识管理当作其中的前提条件和重要的载体，对项目管理过程、项目管理组织和项目管理内容等方面内容的协调和沟通上予以实现，保证顺利的实现整个信息系统项目管理的主要目标。

5 分析具体的实例

以某单位近些年来所开发出来的信息系统项目为例，来进行详细的分析阐述，对基于现代项目管理方法的信息系统项目管理、基于知识管理的信息系统项目管理和基于系统开发方法的信息系统项目管理进行了比较。从一些案例中我们发现，同其他两项进行比较，有着一定的优越性存在于基于知识管理的信息系统项目管理中：例如，某单位在基于知识管理的信息系统项目管理中：平均增加投资、平均开发时间和平均费用节省率等都较基于现代项目管理和系统开发方法优越，甚至能超出10%。

通过以上分析，可以发现在知识管理的基础上，将信息系统项目管理工作建立起来，比其他两种形式要优越很多，得到了广大的用户的一致认可，并且各个工作人员在具体的工作中，又能够有效的围绕这样的工作体系来进行工作，将单位员工们团队协作的能力能够有效的培养起来。

6 结 语

随着社会经济的发展与进步，在一定程度上大大的提升了我国各个方面的发展水平，但是，市场竞争的趋势也越来越严峻，纵观整个竞争趋势可以发现，知识在其中的影响力是非常巨大的。并且，近些年来，在信息系统项目管理模式中，逐渐的将知识当作了其中的前提条件，并且，通过在多个领域的试验与应用发现，其发挥了巨大的作用，因此可以说，这是一种值得积极推广的理念和方式，可以促进各个领域的信息系统项目管理逐渐的向着科学化、合理化方向迈进。

主要参考文献

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【关键字】暖通工程 施工质量管理 存在的问题 解决措施

我国城市化进程的加快推动了建筑行业的发展，尤其是高层建筑成为一大发展趋势，对于很多的建筑项目来说，暖通工程起着关键的作用，而其中的施工质量管理工作也是不可忽视的关键环节。为了保证暖通工程施工质量管理工作的顺利进行，需要在施工的各个环节中进行深入的分析和探究，从而采取恰当的措施进行科学的管理。

一 暖通工程施工质量管理存在的问题

在暖通空调施工的过程中，一定要注意施工要点，以保证工程的质量，例如要注重支架的制作和安装、要最大限度的提升通风设备的施工质量和保温施工的质量等，为了保证这些施工环节的质量，一定要加强管理，但是在实际的管理过程中还存在着一些问题，下面本文就对这些问题进行分析论述。

（一）施工图纸设计管理工作存在缺陷

施工图纸对于暖通空调的施工建设来说具有重要的作用，施工图纸是正常施工的指导性文件，也是施工过程中体现设计者意图的重要文件，为了确保工程的质量，一定要加强对设计图纸的管理，认真审查其设计是否符合施工的需要。但是从目前的情况来看，管理者对于图纸的管理存在着缺陷，没有进行详细的校验和审核，对于图纸中标注不明确的地方也没有进行纠正，这样就会造成后续安装施工中的困难，不得不改变原定的安装位置，影响到工程的整体质量。

（二）管理者的管理水平欠缺

暖通工程的安装施工是一项综合性较强的工作，其中涉及到多学科知识的综合应用，作为管理者，要想更好的保证工程的质量，就一定要对这些综合知识进行深入的了解，这样才能在管理的过程中得心应手。但是从我国当前的质量管理队伍来看，具备全面综合知识的管理者并不多，精通的更是少之又少，一些人只是对自身的专业了解较多，而对于其他专业的了解相对较少，这样当出现问题时不能够从全方位的角度进行考虑，影响了质量管理工作。

（三）管理者对施工进度的控制不合理

暖通工程的进度十分关键，如果控制不合理，将会影响和其他工种的协调配合，出现扯皮的现象，所以说要进行质量管理，一定不能够忽视对工程进度的管理。但当前情况下，暖通工程的进度管理工作落实不到位，有时在管理的过程中没有结合实际情况进行全面的分析考虑。要想提高施工进度，就需要各方面的全力配合，要正常完场施工，确保工程质量，就需要进度计划适应施工需求，但是管理者对这些方面的工作落实不到位，这样将会影响到工程质量的管理工作。

（四）管理工作中所需的资金配置不合理

管理工作的开展需要有资金的支持，但是当前制约暖通工程质量管理工作的一个最大的瓶颈就是资金问题，因此说合理的实现资金的优化配置成为最为关键的。在竞争激烈的今天，开发商的资金链条也普遍较为紧张，所以说在暖通工程中如果资金不够的话，管理者为了利益可能会忽视管理工作，这样将会影响到工程的质量。

二 暖通工程施工质量管理的措施分析

上文中从四个方面分析了在暖通工程质量管理工作中存在的一些问题，下面本文就针对问题提出几点解决措施。

（一）实现对施工设计图纸的规范化管理

要想顺利完成暖通工程的质量管理工作，首先需要管理者深入全面的熟悉施工图纸，因为图纸是工程质量管理的根据依据，通过图纸能够对施工现场的材料、施工设备、工艺方法以及各种细节掌握清楚，也能够清楚的了解施工环节中容易出现质量问题的地方。加强对施工图纸的管理，要注意在图纸审查的过程中，重点检查施工作业图上面的通风井、管道井以及机房空间和位置，看其是否符合管道和设备设置的需要，同时还要检查设计图纸中是否留有检修口。除此之外，在检查的过程中还不能够忽视风机盘管和空调的型号和性能参数，以便确定满足空气调节的需要。

（二）提升管理者的管理水平

管理者管理水平的提升还要靠自身的努力和管理企业的技能培训。从自身方面来说，质量管理者需要认真的学习管理知识和暖通工程施工涉及到的各方面的专业知识，不断充实自身。除此之外，还需要积极的借鉴其他先进的管理经验，在管理的过程中不断探寻适合自身的管理方式，以保证质量管理工作的顺利记性，确保工程的质量。从企业方面来说，需要定期进行培训，培养管理者的管理技能，并且要聘请管理经验丰富的人员进行指导学习，并未管理者创造恰当的时机进行实践学习。

（三）采取措施合理施工进度和管理资金的配置

施工进度和资金是暖通工程质量管理过程中很重要的两个因素，加强对这两方面的控制管理对于促进质量管理工作起到了关键的作用。在管理的过程中，要合理的安排施工进度，保证施工质量管理人员、施工材料以及资金的周转都能够实现协调，并且要按照编制好的施工计划结合施工的实际情况加强质量管理工作。子啊资金配置方面，要解决好分配的问题，要和各部门搞好沟通，要确保资金的按时拨放，同时作为质量管理者本身也要主动积极的去筹集管理资金，避免因为资金的不按时拨放而影响到施工的进度。

（四）正确处理暖通施工中的各处细节

在暖通工程施工的过程中，需要正确的处理好各种施工细节，保证工程的质量。首先从通风设备施工质量方面来说，对于采用风管组成通风系统的暖通工程来说，风管的安装一定要保证平直，最好不要出现拐弯的现象增加阻力。对于风机盘管阀门和过滤器则需要尽量的安装在积水盘内，维检修工作带来方便。以上这些方面作为质量管理者都需要采取措施加强管理。再从保温施工方面来讲，保温质量将会直接影响到暖通系统的运行状态，这是暖通施工的关键，暖通工程的保温难点在于水系统的施工，因此说质量管理的重点也要放在这一方面，管理者要严格的控制施工的程序和施工工艺，确保各施工环节做到严密封闭，不能够出现漏点或者漏缝影响保温性能，同时还要严格的防止凝结水滴落影响施工的质量。在质量管理的过程中还需要控制好管道结露滴水的现象。在暖通工程施工的过程中经常会出现结露滴水的现象，其形成的原因主要有管道系统安装的问题、管道系统的接口不严密以及管道保温性能较差等，这种现象将会影响到暖通工程的整体质量，因此说质量管理着需要重点进行控制管理。要做好管道保温材料的检查，保证施工开始之前图纸的交接完整性，防止因为保温性能交叉影响质量，同时在冷冻管道通过墙体的部分要增设保温功能，保证管道和墙壁保温层的紧密结合。

结束语

暖通工程作为建筑结构的辅助工程，在整个建筑行业中也占据了十分关键的地位，暖通工程的质量和建筑工程的整体质量关系密切，因此说需要加强对其质量的管理工作。本文就以暖通工程质量管理工作中存在的问题和管理措施两个方面进行论述，指出了提升质量的办法，希望能够进一步的提升暖通工程的施工质量。

参考文献：

[1] 李永勤 浅析暖通空调的安装施工质量控制 民营科技，2012年第01期

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关键词：土木工程；施工项目；质量管理

1 引言

对于土木工程施工项目而言，其成败就取决于质量，甚至可以说，质量就是土木工程施工项目的生命线，没有优良的质量，土木工程施工项目的其他一切都如无本之源，无从谈起。所以如何对于土木工程施工项目进行科学有效的质量管理就成为了整个项目从计划到实施全过程中的一个重点。在施工项目的实施过程中，作为使用方，建设单位对于工程质量可以说是最为关心的。然而要确保工程项目的施工质量，建设单位就必须组织一支经验丰富、专业突出的质量管理团队，从而对整个施工项目包括工程设计、现场协调、建材把控、方案优化等各个方面进行多角度全方位的质量管理。本文简要地分析了当前我国土木工程施工项目的质量管理现状，并从设计、施工和监理等三个方面对土木工程施工项目的质量管理进行了深入地探析。

2 当前我国土木工程施工项目的质量管理现状

第一，对于土木工程施工项目的法人制度难以进行彻底地落实。由于当前我国土木工程施工项目建设的投资运作主体越来越多样化，既有集资金筹集、管理运作、项目经营于一体的典型的项目法人运作模式，也有各种五花八门、七拼八凑的运作模式。比如有的施工项目筹集资金是一个单位，建设管理是一个单位，后期经营还贷又是一个单位，这就给法人制度的落实造成了困难。

第二，土木工程施工项目的设计质量和责任往往缺乏足够的联系。在当前我国土木工程施工项目的实施过程中，建设单位普遍是片面地追求对施工单位的要求和管理，而对设计阶段的质量管理缺乏最基本的重视。

第三，对于土木工程施工项目在招投标阶段的质量管理仍然不够规范。当前我国的土木工程施工项目在招投标阶段，仍然存在较为严重的地方保护主义和行业保护主义，而且在一定程度上还存在弄虚作假、走过场的现象，另外，由于建设单位的专业管理深度不到位导致发包价格不合理的现象也限制了招投标阶段的质量管理。

第四，对于土木工程施工项目的工程合同管理仍然缺乏让人满意的规范化。当前我国的土木工程施工项目有很大一部分还存在着标书漂漂亮亮、设备破破烂烂、管理一塌糊涂的情况，从而直接导致项目的质量管理受到恶劣的影响。

3 土木工程施工项目的质量管理探析

3.1 土木工程施工项目设计方面的质量管理

在土木工程施工项目的设计阶段，要着重注意设计单位的设计方案是否满足建设单位的各项要求，整个设计成果是否科学合理，其设计意图是否能够完美地融入附近的地理环境和人文环境中区，其施工工艺是否先进合理，建筑结构是否安全可靠与经济性兼顾，在投资造价上和施工技术上是否均可行等等。而对于这一系列环节的质量管理，就关系到整个施工项目在建设完成之后是否能够在工程质量、使用功能以及人文体现等各个方面都达到让人满意的程度。因此，在设计阶段，项目质量管理人员要善于吸取设计师们自身在设计理念方面的长处，同时善于征询相关经验丰富的工程师在整体和细节等各方面的的意见和建议，从而使得设计方案能够得到不断地完善和优化。当然，还有许多更加具体的质量管理工作，比如检查施工图纸是否对设计方案有足够准确的反映、设计计算是否正确合理、图纸的各类尺寸标注是否准确无误、选用的建材和施工工艺是否经济合理、各个专业的施工图纸是否协调无矛盾等。

3.2 土木工程施工项目施工方面的质量管理

在施工过程中，也经常会遇到施工方对设计要求有疑问的问题。这些问题的产生，有时是因为使用单位的具体要求，有些是因为设计理念和设计思路的原因，有些是因为对施工工艺的要求不同而引起的。这些问题都不能被忽视，要及时进行沟通，明确要求，及时调整。不能盲目施工，使实际结果与设计要求相背离，与使用单位的基本要求相背离，造成不必要的争议与损失。另外在组织施工过程中，要求一定比例的具有一定水平的工人技师，另一部分则可以是具有初步操作技能的基建工人。在施工过程中，要指导施工方合理分配工作，使工人们在实际工作中进一步熟练一些基础工种的操作规程和技术要求，在此基础上，组织挑选人员进行培训，使之熟悉新的施工技术工艺，成为建设施工过程中的骨干力量。然后让他们在工作中有计划地向其他施工人员传授技术。这方面，施工单位可以根据具体的情况安排。有了合理的培训考核机制，施工人员才能明确自己的实际操作水平，并且有提高自己技术水平的动力。从长远来看，这对施工单位整体素质的提高也是非常重要的。

3.3 土木工程施工项目监理方面的质量管理

施工监理是保证施工质量的关键。质量管理部门要及时听取监理部门对主要关键部分的施工质量的监察报告，落实监理责任。同时，还要及时取样抽检，确定施工工艺是否符合设计要求。对于施工监理部门，要检查其监理工作是否有完善的监理工作程序，要检查监理报告是否标准，对于不符合要求的施工操作是否及时纠正。再次，对施工单位的施工装备以及施工人员的基本素质进行监督检查，施工装备是否安全可靠，是否能够满足完成施工并达到设计要求；施工队伍组成是否合理，施工人员的技术能力是否符合基本要求，特别是对于有特别要求的环节，是否有相当级别的技术人员主持参与施工过程。要关注施工单位的质量意识，把它提高到法律的层面来认识。对原材料的采购以及施工程序的检验都要有详细的记录。另外，要对施工效果进行抽检，发现问题，及时与监理人员联系，进行整改，以避免工程纠纷，避免因工程质量造成的浪费。

4 结语

总而言之，土木工程施工项目是牵涉百年的大计，其工程质量理应作为重中之重。然而近些年来被报道的工程质量问题却可谓是屡见不鲜、层出不穷。究其根本，就是在施工项目实施过程中的各个环节当中，往往都存在质量略有欠缺的现象，而这些质量欠缺一旦积累起来之后，就会由量变而引起质变，以此从根本上导致整个工程施工项目的质量不合格。由此可见，决不能对工程项目的任何一个环节的质量管理有所放松，而且一旦发现问题就要及时纠正，时刻保证管理人员具有浓厚的社会责任感和职业道德。只有这样，我国土木工程施工项目的建设水平才能稳步提高，并最终形成良性循环发展的施工项目建设环境。另外，关于土木工程施工项目的质量管理，还要向程序化和系统化的方向发展，这也是施工项目质量管理工作往现代化和信息化发展的一项必然趋势。

参考文献

[1]吴骏驰.王希文. 关于加强土木工程施工项目质量管理的对策浅析 [J]．科技致富向导，2011(23)

[2]黄晓峰. 关于土木工程施工项目的质量管理 [J]．科技信息，2010(06)

[3]袁益光. 加强土木工程施工项目质量管理的措施 [J]. 价值工程，2010(21)

[4]焦雅斌. 浅谈施工项目质量管理 [J]. 陕西建筑. 2009(11)

[5]方. 浅谈施工项目的质量管理措施 [J]．价值工程．2011(21)

[6]张丽梅. 论工程项目的施工质量控制及技术管理 [J]．科技促进发展(应用版).2011(02)

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关键词：高层建筑；灰色预测；质量控制

现阶段，随着我国经济建设的发展和需要，建筑业在国民经济中比重越来越大，其对经济的拉动作用也越来越明显。近二十年来，国家对建设工程质量控制尤为重视，质量问题一直是消费者投诉热点。质量问题影响工程寿命和使用功能，增加工程维护量，浪费国家财力、物力和人力，给使用单位和人民生活带来困难。由于诸多原因，上个世纪我国各类工程建设项目使用寿命缩短的问题己经不同程度的存在与出现，有关钢筋混凝土工程的维修加固和补强现象不断增加，工程隐患使工程质量事故可能突然发生。质量低劣的工程，不仅会在经济上给国家造成重大损失，也将在政治上造成难以挽回的影响，贻误子孙，祸及后世。因此，掌握国家的法律、法规，探索和研究建设工程质量控制的问题，具有实际的意义。

1 质量管理的基本概念和基本理论

1.1 工程项目质量

工程项目质量是国家现行的有关法律、法规、技术标准、设计文件及工程合同中对工程的安全、使用、经济、美观等特性的综合要求。同时，工程项目应该是对于业主的需求而言，并无统一的标准。

1.2 工程项目质量管理

工程项目质量管理是指“确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动”。质量管理是下述管理职能中的所有活动:确定质量方针和目标；确定岗位职责和权限；建立质量体系并使之有效运行。

1.3 工程项目质量控制

工程项目质量控制是指“为达到质量要求所采取的作业技术和活动”。质量控制的对象是过程。控制的结果应能使被控制对象达到规定的质量要求。为使控制对象达到规定的质量要求，就必须采取适宜的有效的措施，包括作业技术和方法。

1.4 工程项目质量管理原则

对施工项目而言，质量管理，就是为了确保合同、规范所规定的质量标准，所采取的一系列的检测、监控措施、手段和方法。在质量控制过程中，应遵循以下几点原则:质量第一、以人为核心、预防为主、坚持质量标准。

1.5 高层建筑施工管理的特点和重点

1.5.1 高层建筑施工特点

一由于高层建筑结构规模庞大、功能繁多、系统复杂、建设标准高，所以其施工具有非常鲜明的特点：规模庞大，工期成本高、基础埋置深，施工难度大、结构高，施工技术含量高、作业空间狭小，施工组织难度高、建设标准高，材料设备来源广、工期长，冬雨季施工难以避免、材料设备垂直运输量大、功能繁多，系统复杂，施工组织要求高。

1.5.2 高层建筑施工质量控制的重点

其中包括：高层建筑“三线”控制、高层建筑的强度控制、高层建筑裂缝的控制、高层建筑钢筋质量控制

2 建筑工程项目质量控制

工程项目质量控制是指为达到工程项目质量要求所采取的作业技术和活动。工程项目质量要求则主要表现为工程合同、设计文件、技术规范规定的质量标准，因此，工程项目质量控制就是为了保证达到工程合同、设计文件和标准规范规定的质量标准而采取的一系列措施、手段和方法。建筑工程项目质量控制按其实施者不同，包括三个方面即业主方面、政府方面、承建商方面，这里的质量控制主要是指承建商方面的内部的、自身的控制。

2.1 工程项目质量控制的过程

任何工程项目都是由分项工程、分部工程和单位工程所组成的，而工程项目的建设则通过一道道工序来完成。所以，工程项目的质量管理是从工序质量到分项工程质量、分部工程质量、单位工程质量的系统控制过程;也是一个对投入原材料的质量控制开始，直到完成工程质量检验为止的全过程的系统过程。

2.2 工程项目质量控制的依据

质量控制的依据分为共同性依据和专门技术法规性依据。

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Abstract: This topic carries on the investigation to the Wuxi partial health Scientific research Unit 133 health technical personnel thought present situation and the Ideological and political education condition, understood the health technical personnel the pressure which arrives in the sensation originate, the response way as well as the Ideological and political education carry on the stress management to it the actual result. The result showed that at present the technical personnel are withstanding the varying degree, the different angles pressure burden, needs the Ideological and political education organization to implement the effective management positively, displays the stress management the function.

关键词：压力管理 思想政治教育 卫生科技人员

Key words: Stress management Ideological and political education health technical personnel

作者简介：

秦秋萍，女，江苏省原子医学研究所,高级政工师，N学历，党委副书记，主要研究领域：思想政治教育理论与实践，江苏无锡 214063

魏利，女，江苏省原子医学研究所，助教，硕士，主要研究领域：西方，江苏无锡 214063

基金项目：本文系2010年无锡市卫生系统政研会"当前卫生科技人员思想现状和思想政治工作调查"课题研究成果。

作为经济发展迅猛走在长江三角洲和全国城市发展前列的无锡市，随着人民生活水平的提高，人民对卫生事业的需求也越来越高。无锡卫生正在大力实施科教与人才战略，瞄准一流目标，以人才引领，创新驱动，加强临床专科建设，提高医疗质量，提升医疗服务水平，满足人民群众日益增长的医疗需求，这对卫生科研单位的卫生科技人员工作的提出了更高的要求，卫生科研人员工作节奏更快，工作压力加大。本课题通过思想政治教育对我市部分卫生科研单位的卫生科研人员在压力管理中发挥积极作用作些探讨，力图探索通过思想政治教育对卫生科技人员的工作压力进行有效管理，缓解、减轻卫生科研人员的压力，提高他们对于压力的承受能力，激励其更好地投入卫生科技工作，为实现卫生事业跨越发展作出贡献。

一、调查对象和方法

本课题的问卷调查得到了江苏省血吸虫病防治所和我所卫生科技工作者的大力协助配合，共发出问卷155份，回收133份，回收率达85.8%；其中有效问卷率达98.5%。

本问卷包括三部分内容：调查对象的基本情况、综合状况和思想政治教育情况。问卷选项设置重在测评调查对象感知到的压力来源及其反应方式，以及思想政治教育对其进行压力管理的实际效果。调查结果经MICROSOFT OFFICE EXCEL2007进行数据汇总。调查辅以召开座谈会、个别访谈等形式。

二、调查结果阐述

（一）调查对象基本情况（表1所示）

（二）调查对象思想状况的具体考察

1.压力感知状况

在调查对象中，认为目前生活状态平稳，工作和家庭能和谐兼顾的有60.6%；在感觉生活步调紧张的有39.4%。其中，有92.2%的人员“因工作压力大而疏忽了家庭责任”，而有7.8%的对象则与此相反。可以看出，受访对象中有过半人数对目前的生活状态抱有满意的积极评价，但能切身感受到工作或家庭压力的卫生科技人员仍占相当份额，其中感觉生活步调紧张的女性占女性总量的93.8%。

2.压力源指标

（1）工作状况

在考察受访对象所承受的工作压力的细化指标时，问卷重点设置了如下三个方面：

科研软件压力。关于对软性科研条件的现实评价，问卷设置了两个选项：①亟需深度进修、专业培训等以提高科研能力；②专业技术信息渠道相对有限，资源获取困难。统计结果显示：在对此有需求的群体中，选择①的占36.7%，选择②的占20.8%，42.5%的对象认为两者兼而有之。

组织氛围压力。在感受到工作氛围压力的受访对象中：认为“人际关系复杂”者占48.4%，苦恼于“缺乏领导和同事的认可”者29.0%，认为两者兼而有之的22.6%。

工作效果压力。由于卫生科技人员的工作具有特殊性，他们在工作效果（主要是科研成果）方面有独特感受。虽然过半数的受访对象对此没有显性感受，但在余下人员中仍有70.5%表示“科研进展遭遇瓶颈，成果差强人意”，有18.2%对目前的科研劳动付出与物质回报之间的比例不满意，对上述两项均感受到压力的对象有11.4%。

（2）收入水平

受访对象中，表示对目前的收入水平比较满意的人员占据56.2%。其余人员中，有近93%虽不满意目前的收入水平，但尚抱有正面展望，有约7%考虑另谋他处以期改善收入。

经进一步考察发现，在感受到生活状态紧张的群体中有64.7%坦承自己对当前的收入水平不满意，更有7.8%的人表达了另谋别处的潜在意图。可见，科技人员的收入状况直接影响其生活状态，收入问题确实是科技人员压力源中的重要因素之一。

（3）科研考核

面对单位制定的科研考核奖励制度，受访对象呈现出显著的认知差异：有62.5%的调查对象对科研成果考核持期待态度；有26.8%的人员表示“一开始有些情绪，但实施一段时候后得到个人能力和物质报酬等收益”；还有10.7%的对象面对实施考核感受到的“只有沉重的工作压力”，并催生出“也许会另觅机会”的想法。

当这一问题与调查对象的政治面貌、年龄、学历、职称等基本情况结合后，选择呈现出如下结果：（单位：%）

3.心理压力反应

面对上述压力来源的作用，调查对象的心理压力反应总体上呈现出橄榄状的自我认同度结构：有73.6%的受访对象认为自己能达到或基本达到工作考核要求；有23.2%的对象对自我评价较高，认为自己做到了尽职尽责，而且工作成绩突出；另有3.2%的人员自我评价偏低，坦言自己“距离考核目标存在不足，勉强开展工作”。

（三）思想政治教育在压力管理中的成效考察

问卷的第三部分考察了当前卫生科技人员的思想政治状况，其中着重了解了目前卫生科研单位的思想政治教育在压力管理中的实效。

1.对压力源感知敏锐

得益于自身的知识水平，卫生科技工作者具有较好的环境感知和自省能力。此次调查发现，卫生科技人员的上述特点也体现在他们对思想政治教育面对的潜在压力来源的感知上。有81.7%的人不同程度地主动关注国内外的政治经济形势和重大社会新闻，其中首要关注此内容的人占66.4%。有16.8%的人更关注卫生事业和本单位的发展动态。还有21.4%的人员首先将时间精力投放到专业内的前沿理论和科研成果动态。

2.压力自我管理主动

基于职业特点，卫生科技人员以思想政治教育为目的进行自我压力管理有较高的主动性。统计发现，调查对象均有良好稳定的思想政治学习习惯（订阅报刊杂志、收看固定的电视频道、上网浏览等），有53.4%的对象其教育渠道最青睐新兴媒体，另有50.4%的人选择了“单位党团组织开展的理论学习活动”或“与他人的日常交流”。

3.对压力管理成效的认可度较高

调查结果显示，91.3%的对象认为“个人精神信仰和单位的精神氛围（如凝聚力、组织文化等）塑造都离不开思想政治教育”，6.3%的人员选择“思想政治教育没太多意义，碍于某些原因（如党员身份）才参加”。后者群体虽不能正视思想政治教育的重要意义，却不能回避思想政治教育对某些外在压力（如组织和同事对其党员表率的要求）有一定的疏解作用。

三、讨论和对策

（一）卫生科研单位思想政治教育在压力管理中的不足

此次问卷调查反映出当前卫生科技人员的思想状况总体情况比较稳定，思想政治教育成效显著，但也反映出在压力管理中思想政治教育的不足之处。

1.思想政治教育组织的压力管理意识淡薄

在此次调查中不难发现在面对因工作或家庭带来的压力时，卫生科技人员更多选择的是一种自我压力管理，比如运动健身、影音娱乐、旅游参观等。这些选择固然在短期内能一定程度上缓解紧张情绪，但不能根本解决压力源，这在前文数据中得到印证（在感觉生活步调紧张的群体中，有31.4%的人因为收入或科研任务压力甚至有另谋他处的考虑）。前文所提及的来自组织的压力源能否合理发挥绩效作用靠科技人员的一己之力难以左右，它们需要相关机构尤其是思想政治教育组织的积极作为。而调查反映出的当下现实恰恰从侧面凸显了当前卫生单位的思想政治教育组织在对科技人员进行压力管理的意识不够强烈。

2.思想政治教育内容重理论学习轻实践活动

在思想政治教育组织可能展开的压力管理内容（不定项选择）中，不同的调查对象表达了各自的偏好。有26.0%的人最为推崇“依托卫生科研优势组织的各种志愿服务和公益活动”，有38.9%的人认为“党团组织开展的各主题实践活动”最为有效，另有71.8%的人希望加强对“优秀人才的科研成果和人格魅力”或“本行业本单位的发展成就和前景”宣传。这直观地表达了卫生科技人员对思想政治教育内容的新诉求：由高屋建瓴的理论落实到到生动真切的工作中，从会议室回归到社会大众中。这种诉求同时也反映出卫生科研单位思想政治教育的内容有所拘泥。

3.思想政治教育方式多言语输入少双向互动

对教育的效果而言，恰当的教育形式能事半功倍。在考察受访对象对思想政治教育方式的期望时，多达77.9%的人做出了两项及以上的选择。这些选择涉及①党团内理论学习、主题活动等方式；②单位网站信息宣传、内部工作简报传阅、海报宣传栏等；③组织观赏主题影片（如政教片、纪录片、历史题材的电影等）；④参观红色教育基地（历史纪念馆、博物馆、红色旅游等）；⑤文体比赛（积极的体育项目竞赛、红色歌曲比赛、主题征文、读书心得等）。其中，对③④⑤等相对生动实际的教育形式的期望多达84.7%。这种期望既是教育对象的潜在要求，也反映出当前思想政治教育方式偏重言语输入，影响了教育效果。因此有22.9%的人认为本单位的思想政治教育“常规方式偏多（比如开会、写汇报等），疲于参加，气氛不够活跃，教育效果一般”。

（二）思想政治教育在压力管理中发挥作用的建议

卫生科研单位作为民生事业建设的承载者，彰显着卫生服务的公益性质。这决定了卫生科技人员的工作任重而道远。这在有形无形间给他们带来了无法回避的压力，也给当前思想政治教育带来挑战。

1.强化思想政治教育组织的压力管理意识

卫生科研单位的思想政治教育组织应发挥自身优势、积极主动地发挥出压力管理的作用，真正成为卫生科技人员的“精神避难所”。

在面对组织压力时，卫生科技人员难以有凌驾全局的心态和行动来调适这些压力，因此，问题的合理解决必然需要依赖相关机构和组织。问卷也真切地反映出受访者对本单位思想政治教育组织及其工作在压力管理方面的高度期望。俗语道：有需求才有市场，思想政治工作亦是如此。可见，卫生科研单位的思想政治教育组织承担起组织压力管理的职能是势在必行的。

个体压力（如夫妻关系、子女教育、住房、老人赡养等）也实际地深刻影响着卫生科技人员的工作角色。众所周知，卫生科技工作很特殊，需要注意力高度集中、时间精力大量投入，具有较高的创新要求和科研成果的不确定性。这一切都对卫生科技人员的精神状态提出了极高的要求。因此，他们的后顾之忧能否解决好势必影响其工作状态。作为员工的“贴心人”，思想政治教育组织也有责任关心和帮助卫生科技人员实施个体压力管理。

2.科学实施压力管理，促进思想政治教育实效化

（1）思想政治教育组织应勇于担当压力源头控制者

如问卷结果所反映出来的，在面对单位制定的科研考核制度时，卫生科技人员群体还是表现出了一定的思想波动。这种波动不是缘于考核制度有或无的区别，而应当是一种关于考核制度的心理预期与现实结果之间的认知差距。这种差距愈大，卫生科技人员的负面情绪愈浓，负效压力也愈大；差距愈小，卫生科技人员的思想冲突愈小，有效压力就愈多，制度的实施效果也将愈佳（见图二）。卫生科研单位应充分了解卫生科技人员可承受的有效压力范围（压力阈值），以合理制定相关制度，为他们设置恰当有效的压力源。那么，这个重要的基础工作应当赋予谁呢？思想政治教育组织责无旁贷。

思想政治教育组织如何科学控制卫生科技人员的压力源头？①宏观把握压力概况：思想政治教育组织可充分适时地利用相关课题写作、专题调研、主题学习等活动直接或间接考察本单位人员的思想、生活和工作等方面的总体状态，进而整体把握卫生科技人员群体压力状况。②明确压力阈值：压力阈值的定位可采取思想政治教育组织牵头、专业心理测评机构协助的方式，以压力标准测试结合通行的压力测试手段得到准确的压力阈值。以此为单位制定科学的考核制度提供真实有效的依据，并保证卫生科技人员的工作压力水平有助于工作绩效。

（2）思想政治教育组织应积极实施压力反应管理举措

当上述压力源头的作用超越压力阈值时，即当压力水平过低或过高时，卫生科技人员均会出现精神低落、工作懈怠、科研进程迟滞、创新积极性低下等状况。此时，思想政治教育组织必须在位，“在其位谋其职”，建立压力疏解机制，实施压力反应管理举措。

当有效压力值走低时。卫生科技人员担负的有效压力不足将导致其科研投入不积极、创新动力不充足、易满足于以往的科研成绩，进取心低迷，缺乏积极的职业规划等。此时，思想政治教育组织可采取以下压力管理措施：①个别科技人员谈话，了解其内心隐情并积极促进解决；②卫生科技人员专题座谈，凝聚群体向心力；③开展优秀卫生科技人员成果及其人格魅力的宣传、学习活动，激发工作积极性；④组织卫生科技人员参与社会公益实践活动，加深对卫生事业的热爱等。

当负效压力值走高时。卫生科技人员感受到的过重的压力水平将可能导致他们违背科技工作规律而催生不当学术行为或不能正视科研进程中遇到的困难，对卫生科技工作渐失热情甚至有职业倦怠情绪，更为严重的可能会产生扭曲的自我认知等。此时，思想政治教育组织应当有力度地采取以下压力管理措施：①充分进行上下级沟通，帮助卫生科研人员正确认识组织所分配的任务、该任务的难度以及遇到困难时组织会给予什么样的帮助支持；②借助专业机构之力开展压力培训，以科学、权威、有效的方式协助卫生科技人员合理疏解负效压力；③以具体工作表达组织关怀，如对卫生科技人员生活细节的温馨提示等；④组织卫生科技人员为单位工作进言献策，倡导分阶段、跟踪式的科研考核办法。

（3）思想政治教育可尝试压力管理方式多样化

在实施上述压力管理时，目前的卫生科研单位思想政治教育应开拓创新，以多样化全方位的压力管理方式促进思想政治教育取得实效。

①继续发挥常规方式的优势作用。调查发现，目前的卫生科技人员对组织生活、理论学习、主题实践等常规方式仍有较高的认可度。这说明这些方式确实能加深他们对于各方压力的正确认识，有助于卫生科技人员提升压力耐受度，在当前仍具有思想政治教育的优势效果。

②充分重视信息化媒体对卫生科技人员的压力疏解作用。前文的问卷分析明确表达了网络等信息化媒体对于卫生科技人员感知压力、疏解压力的重要影响。因此新时期思想政治教育必然要重视起网络等新兴媒介的重要作用，积极尝试在各类“工作关系群落”搭建交流平台。

③以人性化的压力管理传达关爱。卫生科技工作内含着来自社会公众和职业本身的双重奉献要求，面对这些要求，大部分卫生科技人员确实也以实际行动无私奉献了许多。然而，过度的情感和精力付出也为他们遭遇情感萎缩或职业倦怠埋下了隐患。因此，卫生科研单位的思想政治教育组织应该扮演起“施爱者”角色，让卫生科技人员切身感受到组织的关爱，如：定期的福利旅游、定期的健康体检、工作场所的人性化提示和设施等。这样既能满足卫生科技人员对组织关怀的渴望，又能提高他们对于压力的承受能力，激励其更好地投入卫生科技工作，为实现卫生事业跨越发展作出贡献。

参考文献：

[1]斯蒂芬・P.罗宾斯.组织行为学[M].北京:中国人民大学出版,1997.272

[2]付冷冷.知识员工的压力管理[J].科学管理研究,2003(2):96-98

篇9

中图分类号：G64文献标识码A文章编号1006-0278（2015）10-251-01

思想政治教育是社会或社会群体运用一定的思想政治观念、政治观点、道德规范对其成员施加有目的、有计划、有组织的影响，使他们符合一定社会要求及思想品德的社会实践活动。注重对人的世界观、人生观、价值观教育，主要解决的是思想领域、政治领域和道德生活中的是非、善恶以及如如何提高人的思想政治觉悟和道德水平问题。而心理健康教育是教育者为了有效地促进学生心理健康和人格的健全发展，根据社会发展和学生成长的需要，运用以心理学和教育学为主的多学科的教育理论和技术，有计划、有目的地对学生施加心理影响的一种教育活动。

思想政治教育和心理健康教育有很大的不同，一个是以理论为基础的纯社会学科，一个是自然科学和社会科学的交叉学科.虽然二者在理论基础、研究对象、工作内容和工作任务以及工作方法上有很多不同，但是思想政治教育与心理健康教育同作为育人的工作，具有一致性。这种一致性体现在研究内容、目标职能等方面。首先，思想政治教育是对大学生进行理想、信念、品德教育。心理健康教育是着重于增进大学生的心理健康水平和社会适应能力，而这种能力的体现，又恰恰是以形成崇高的理想、信念和良好的道德品质为前提的。所以说，理想、信念、品德、意志等都是思想政治教育与心理健康教育的重要内容。其次，思想政治教育与心理健康教育的研究对象都是学生。思想政治教育的核心是人生观问题，它致力于使大学生认同高尚的道德规范、正确的政治态度、良好的思想意识。心理健康教育的核心则是大学生成长问题，它关心怎样帮助学生积极适应环境的变化，解决其成长过程中的种种适应问题。两者协同作用使得两者在职能上是保持一致的。

思想政治教育与心理健康教育在实际操作中是互为条件并相互影响和制约。良好的思想是心理健康教育的前提。健康的心理又能够有效地促进良好思想品德的形成。良好的情绪和坚强的一致本身就是优秀的品德结构中不可或缺的重要心理要素。所以说高校的思想政治教育和心理健康教育是相互联系相互需要不可分割的。要把心理健康教育纳入到思想政治教育中去，归为思想政治教育的学科中去，弥补思想政治教育在对学生成长生活问题中的关注不足。在具体教育实践中，两者的结合有利于丰富思想政治教育的内容，增加对学生人格教育的关注，完善和补充思想政治教育的内容。两者的结合能够拓宽思想政治教育的渠道，改教育者的主导地位、权威者角色为平等地位和协助者。这种角色变换，使思想政治教育的内容分更容易被受教育者所接受。两者的结合有利于提高思想政治教育的实效性。影响思想政治教育实效性的内在因素是学生受教育时的心理状态。如果我们不关注学生的心理因素，一味地强制性地规范管理他们，这样的教育很难达到目的，甚至产生逆反心理。大学公共政治课堂上很少有学生能够做到认真听课，这就是学生从心理上不认同思想政治教育的意义和重要性的外在表现。

如何处理好思想政治教育与心理健康教育的关系已迫在眉睫。第一，从大的方面来说，国家应该重视思想政治教育和心理健康教育的融合问题，出台一些相关的政策文件，指导高校教育实践。第二，学校应该营造良好的文化氛围，使学生对学校有足够的归属感、认同感，这样学生们才能更为自然地接受学校对其进行的思想政治教育与心理健康教育。第三，加强教师队伍建设。使得思想政治教育和心理健健康教育两支教师队伍在教育过程中相互配合、协调一致，形成思想政治教育与心理健康教育有机网络结构。另外，教师个人一方面要不断学习专业知识，加强自身的知识网络结构，能做到深入浅出。另一方面要有积极乐观的心态，热情，平等地对待学生，积极引导，帮他们排忧解难。除此之外，对于心理咨询的宣传工作要着力加强，许多同学表示不愿意进学校的心理咨询室，一方面是不好意思讲出自己的隐私，另一方面是怕同学误以为自己有精神疾病，还有就是对心理咨询老师存在畏惧。这就要求学校做好对心理咨询的宣传和解释工作，以亲切和谐的面貌面向老师和同学。总之，正确认识高校思想政治教育与心理健康教育之间的关系，理解二者相互结合的理论价值和实践意义，促进二者相互健康发展，对于学生的全面发展具有重要意义。我们在教学过程中应该积极将两者相结合。

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文章编号：1005-913X（2015）10-0219-02

知识型企业不仅可以提高社会生产值总量，还能为待就业群体提供就业岗位，是承载着时代性知识更新和社会发展进步任务的主流企业。当今时代中，以项目推动为基础的知识型企业在灵活的商业环境中遭遇了很大的挑战。企业沿用多年的项目管理模式在全新的商业环境中日显陈旧滞后，难以满足社会对企业服务、产品质量、生产效率等企业经营要素的要求。为了降低此类企业的管理难度，并保证企业高速度发展，对知识型企业的经营管理模式进行整体规划探究，已是此类企业关注的主要课题。

一、一个世纪以来商业环境的巨大变化

（一）从20世纪早期到20世纪中叶

20世纪初期，商业理念处于萌芽阶段，现代商业团体也处于早期发展阶段。在这一时期，投入商业发展的人员规模小，市场实际需求不明确，这就导致了商业发展领域和产品种类全部由生产者决定，消费者对商业环境的影响是有限的。

这一阶段中，由于生产者的数量有限，生产技术的落后和生产资料的缺乏等因素制约，导致生产种类十分单一。大部分企业对单一种类的产品进行大规模量化生产，这种经营模式十分死板，有时不能满足市场要求。

（二）从20世纪中叶到20世纪七十年代后期

从20世纪中叶开始，商业市场规模逐渐增加。到了20世纪70年代后期，市场供求关系已基本成型。生产者与消费者被置于一个平等的平台之上，共同主导着商业环境的演变。

在这一时期中，由于市场需求的多样化特点，企业经营管理模式也被要求做出相应的调整。20世纪早期的批量生产模式已不能适应市场需求，企业生产模式向多种类产品和小数量生产方式过渡，以便适应市场的柔性需求，并随时对生产领域和产品种类进行调整。

（三）从21世纪发展至今

全新的商业环境对企业提出了更为精准的战略目标要求，企业要实现组织扁平系统化，从而提高生产效率，并降低生产成本;建立企业学习性组织结构，实现科学合理化的企业决策;领导者合理授权，在企业经营中讲求人性化民主管理，以降低企业人才流失风险;企业通过运作组织虚拟化，建立具有灵活多变性质的企业内部组织，使各部门深化合作，实现资源合理配置、利益共同享受、风险协同担当，增加企业整体凝聚力。基于项目推进的知识型企业如果能把控外部商业环境的实际变化，并随之转变自身经营管理模式，定会使企业焕发巨大的活力。

二、基于项目推进的知识型企业的具体特点

（一）着眼于高新技术行业

基于项目推动的知识型企业的发展行业与传统企业有很大的不同之处。知识型企业往往以创新性领域和创造性项目为根基，具体发展领域有信息技术业、生物技术开发业、现代农业和现代服务咨询业等行业。

（二）具有很强的创新能力

在商业环境变化影响下，社会与市场对基于项目推动的知识型企业的产品和服务需求日益多样化。现代知识信息日新月异，知识型企业只有不断推陈出新，不断开拓思路，并创造发展新的产品或新式服务，才能更好地适应社会需求。创新能力是以项目推动为基础的知识型企业发展的源动力，不断地发展创新，可以在企业中形成独有的企业创新文化，从而带动更多企业进步，并推动相关产业的整体发展。

（三）知识统筹能力强

从创新能力层面考虑，知识体系的不断更新与知识技术的有效利用，是基于项目推动的知识型企业不断发展进步的根本。信息时代中，知识体系不断丰富，企业通过对员工开展时效性知识学习培训，将个人知识资产转化为企业资本，凝结在具体的企业项目之上，逐渐创造并积累企业的隐性资产。优秀的知识统筹管理能力，能够降低由于企业人才流动所造成的的经营风险，并促进企业创新力的维持。

（四）项目规划能力强

以项目推动为基础的知识型企业，其发展扩大企业规模的实际手段就是优秀项目的实施。项目制定方案的科学合理、项目包含的知识服务信息准确时效性，还有最重要的项目规划管理能力，共同决定着企业发展的前景。此种企业经过细致调查，结合企业自身特点，开展与企业发展战略密切相联的企业项目，试图使项目实施效果维持在较高水平之上。

（五）业务拓展速度快

时代信息化进程的快速发展，帮助以项目推动为基础的知识型企业迅速了解商业信息，及相关市场行情。这类企业对市场方向的前瞻性预测要求很高，通过建设全面专业的业务网络，知识型企业可以加快业务拓展范围的速度，凭借逐步规模化的创新项目推进企业的高速成长。

（六）企业文化发挥核心作用

基于项目推进的知识型企业的发展资本就是其与时俱进的高水平知识团队，在这个团体中，每一名员工都应具有创新性、自主性和灵活处理性等特点。企业员工荣辱与共，积极进取，通过有效的沟通协作，提升公司的服务质量和文化产品质量。企业文化可以增加企业的内部凝聚力，使企业在面对挑战和困难时都能安然度过。

三、以项目推动为基础的知识型企业发展时期区分

（一）初始创业期

创业者凭借自身创造性无所畏惧的精神创建企业雏型。该阶段企业以研发为重点，重视市场需求，营销和开发是其主体经营管理理念。

（二）集体化时期

这一阶段的企业各部门基本完备，各部门分工明确，荣辱与共，共同为企业的发展努力。管理层向员工下达指令，员工按决策层的命令严格执行。此种经营模式注重计划和控制的双向协同。

（三）规范化时期

在员工任务明确分配的基础上，建立一个企业内部准则规范，将企业生产面向的区域市场逐渐向主流市场过渡，加快企业的成长速度。该阶段知识型企业的主体经营管理理念是发散和控制。

（四）精细化时期

企业初具规模后，需要凭借更规范、更有层次的管理体系进行管理，可以借助新时代高新信息技术建立管理系统。这一时期，企业的生产价值链不断伸展，通过标准科学的运作方式深入发掘企业组织和企业员工潜能，以提高各部门生产效率。这一阶段的经营理念是“协调与标准并行”。

（五）战略计划创新时期

基于项目推进的知识型企业发展至此阶段时，企业规模较大，组织健全完整，生产流程也趋于平稳固定，迫切需要创新思想理念的注入。通过多部门紧密合作，在市场竞争危机意识下开展工作，在企业项目设计中融入时效性信息和创新思维，始终保持企业经营模式的先进合理。

四、以项目推进为基础的知识型企业独有的竞争优势

从上面提到的基于项目推动的知识型企业发展分期来看，各阶段企业都要发掘具有企业特色的核心竞争力。知识型企业，立足于企业项目推进，就要利用大量成功案例的积累和项目的开展经验等等核心竞争力，作为拓展业务范围的有力武器，在市场中占据一席之地。

跨国公司的成功经营经验证明，企业战略、流程、组织、计算方法、员工激励、网络技术、文化理念是其成功的七大要诀，而文化理念恰处于其核心地位。文化理念作为企业运作发展过程中产生的具有企业自身特色的价值观念，可以提高企业的学习借鉴能力，并拓展企业的可持续发展前景。基于项目推进的知识型企业凭借不断开展进行创新性企业项目，来加快企业发展速度，所以这类企业的项目的把控和实施能力就是企业的核心竞争力。

在这一方面，某知识型企业就借助企业自身优势，通过充分发挥企业核心竞争力，加快了所开展业务的拓展速度。该企业主营移动互联网服务咨询行业，以往有过开展移动互联网信息服务方向的咨询平台的相关经验，并取得了一定的成功。该企业在近年了解到移动终端4G网络即将普及应用的信息，企业领导层通过集中商讨，制定了创建名为“4G网络相关信息咨询平台”的大型企业项目。该知识型企业与中国移动公司接洽，得到了辅助普及4G网络知识的合法授权。企业技术人员对移动4G网络的创建方法、服务原理和资费收取等全方位信息进行了咨询研究，并制作了完整系统的汇总报告。移动4G网络初步投入使用阶段，该企业即完成了“4G网络相关信息资讯平台”的创建，满足了广大网民了解4G网络信息的要求，提高了企业的知名度，也加快了企业的业务拓展速度。

五、以项目推进为基础的知识企业经营管理模式发展变化

（一）传统管理方式――项目管理

在这一时期，企业经营者主要着眼于技术研发和市场范围的拓宽。他们通常认为项目管理就是在市场需求、项目成本、时间限制和产品质量等要素的制约下完成计划规定的任务，而没有充分掌握发挥项目管理者“管理”二字的精髓，只是被动地跟随项目实施而完成既定的流程。企业在该阶段不了解项目管理对企业发展的促进作用，项目下属具体部门也不配置管理人才。以上种种弊端在知识型企业的创业期和集体化时期较为常见。没有专门负责项目选择、项目风险评估的团队进行调查，极易引起决策者项目选择的错误，并加强项目执行过程中的不稳定性，不利于企业规模的扩大。

（二）现代化管理方式――项目化管理

企业经过一段时间的发展，逐步扩大了自身规模，并提高了知识技术掌握的程度。相应地，企业经营管理的水平也得到了长足的发展。企业渐渐形成具有项目化管理性质的现代企业管理模式，顺应了商业环境发展的规律，也更易满足市场的柔性需求。

以这一管理模式经营企业，主要表现于企业对产品开发、市场销售和技术创新的规划统一，不放过企业项目管理的任何一个细节，将企业管理理念上升到企业经营动作理念。企业项目的实质就是一个解决问题的方法计划，自有其开端与结局，在实际的实施中分为多个子步骤，是一个需要企业各部门、各阶层协同运作的团体性实践项目。由项目化管理理念出发，从以“部门执行命令”为准则转变到以“满足项目要求”为更高要求，打破死板的组织结构，从而实现人员跨部门集智解决问题和各部门资源的优化配置。

（三）未来管理模式发展趋势――项目战略性管理