病毒营销方案范文

导语：如何才能写好一篇病毒营销方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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[关键词]拉米夫定；阿德福韦酯；乙肝；抗病毒效果；疾病相关指标

[中图分类号] R512.62 [文献标识码] A [文章编号] 1674-4721（2017）04（a）-0033-03

Comparison of the different treatment regimens on patients with hepatitis B and its influence on the disease related indicators

GONG Shi

Department of Infectious Diseases，the People′s Hospital of Gaozhou in Guangdong Province，Gaozhou 525200，China

[Abstract]Objective To observe and compare the antiviral effects of different treatment regimens on patients with hepatitis B and its influence on the disease related indicators.Methods 98 hepatitis B patients treated in our hospital from October 2014 to April 2015 were divided into A group and B group according to random number table，with 49 cases in each group.Patients in A group were used Lamivudine，and the B group were used Lamivudine combined with Adefovir dipivoxil.The total effective rate of antiviral，the platelet index （PLT， PDW and GMP-140），fibrosis index （IV-C， LN and HA） serum expression levels before and after treatment of two groups were detected and compared.Results After treatment for 2，4 and 6 months， the total effective rate of antiviral in B group was respectively 69.39%，83.67% and 91.84%，obvious higher than those of 46.94%，59.18% and 71.43% in A group，PLT at different time after treatment was higher than that in group A，and other platelet index and fibrosis index serum expression levels were lower than those in A group and there were significant differences （P

[Key words]Lamivudine；Adefovir dipivoxil；Hepatitis B；Effect of antiviral；Disease related indicators

乙肝是R床常见病，此类疾病患者的相关临床研究多见，其中血小板及纤维化是本病表现相对突出的方面，与此类患者存在的肝脏损伤及脾脏功能异常有关，如肝脏疾病导致的脾脏功能亢进；另外，肝脏损伤过程中，纤维化情况表现明显，因为与纤维化相关的指标在此类患者的血液中呈现异常的表达状态，主要以升高为主，因此对乙肝患者进行治疗的过程中，血小板及纤维化指标的调控均是重要方面[1-2]。临床中进行乙肝治疗的药物种类较多，其中拉米夫定及阿德福韦酯均是常见的应用药物，关于上述药物治疗效果的研究并不少见，但是细致研究，包括对患者上述疾病相关指标的影响研究仍是差异较大的方面[3]，因此本文中我们就单用拉米夫定、拉米夫定联合阿德福韦酯治疗乙肝患者的临床疗效进行比较，现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

将2014年10月～2015年4月期间于本院进行治疗的98例乙肝患者按照随机数字表法分为A组和B组每组各49例。A组49例患者中，男性29例，女性20例；年龄20～50岁，平均（33.3±6.0）岁；病程0.8～12.5年，平均（7.0±1.4）年；肝功能分级：B级31例，C级18例。B组49例患者中，男性28例，女性21例；年龄20～51岁，平均（33.5±5.6）岁；病程0.8～12.8年，平均（7.2±1.2）年；肝功能分级：B级31例，C级18例。两组乙肝患者的性别、年龄、乙肝病程及肝功能分级统计数据比较，差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。本研究经我院医院伦理委员会批准实施，患者均知情同意。

1.2方法

1.2.1治疗方法 A组采用拉米夫定进行治疗，以拉米夫定[葛兰素史克制药（苏州）有限公司生产；批号：国药准字H20030581]100 mg口服，1次/d。B组则采用拉米夫定联合阿德福韦酯进行治疗，以拉米夫定100 mg口服，并以阿德福韦酯（齐鲁制药有限公司生产；批号：国药准字H20060666）10 mg口服，均为1次/d。两组患者均治疗6个月。

1.2.2观察指标与检测方法 观察指标为两组患者的抗病毒总有效率、治疗前后不同时间的血小板指标及纤维化指标血清表达水平。分别于治疗前和治疗后2、4、6个月时采集两组乙肝患者的空腹静脉血进行检测，采集量为4.0 ml，将血标本以医用离心机进行离心，离心速度为3000 r/min，离心时间为5.0 min，然后将血标本采用血细胞分析仪及流式细胞仪检测血小板指标，包括PLT、PDW及GMP-140，另将血标本离心后取血清进行纤维化指标的检测，包括IV-C、LN及HA，检测均采用ELISA（酶联免疫法）试剂盒进行检测。然后分别统计与比较检测结果。

1.3评价标准

以患者治疗后HBV-DNA明显改善，且103 copies/ml为有效，以患者治疗后HBV-DNA未达到有效的标本为无效[4]。总有效=显效+有效。

1.4统计学检验

采用SPSS 13.0统计学软件进行数据分析，计量资料数据用均数±标准差（x±s）表示，两组间比较采用t检验；计数资料用率表示，组间比较采用χ2检验，以P

2结果

2.1两组患者治疗后不同时间的抗病毒总有效率的比较

B组治疗后2、4、6个月的抗病毒总有效率明显高于A组，差异有统计学意义（P

2.2两组患者治疗前后不同时间的血小板指标的比较

治疗前两组患者的PLT、PDW及GMP-140比较，差异无统计学意义（P>0.05），而治疗后2、4、6个月B组的PLT高于A组，其他血小板指标均低于A组，差异有统计学意义（P

2.3两组患者治疗前后不同时间的纤维化指标血清表达水平比较

治疗前两组患者的IV-C、LN及HA血清表达水平比较，差异无统计学意义（P>0.05），而治疗后2、4、6个月B组的IV-C、LN及HA血清表达水平均低于A组，差异有统计学意义（P

3讨论

乙肝是临床高发病，此类患者的诊治需求极高，因此与乙肝相关的研究也较多，其中不乏乙肝疾病发生发展相关的指标变化研究。而血小板作为与肝脏密切相关的重要指标[5-6]，其在乙肝患者中呈现明显异常的状态，其中PLT呈现显著降低的状态，而PDW及GMP-140则相对较高，因此对此类患者进行治疗的过程中，应重视对上述血小板指标的调控[7-9]。再者，此类患者存在肝细胞受损的情况，因此其肝脏纤维化相关指标呈现不同程度的升高，而IV-C、LN及HA作为肝纤维化的重要指标，其在乙肝患者的血清中呈现显著升高的状态，因此治疗的过程中，上述血清指标降低也是重要的监测方面。临床中对于乙肝治疗的研究较多，其中拉米夫定及阿德福韦酯相关疗效的研究均不少见[10-11]，但是对于单用或联用的效果比较研究却十分不足，尤其对于其在改善患者上述血液指标中的细致比较研究极为匮乏，因此此方面的研究十分必要。

本研究就单用拉米夫定、拉米夫定联合阿德福韦酯治疗的患者进行比较，结果显示，拉米夫定联合阿德福韦酯治疗的患者其治疗后后的抗病毒总有效率明显高于单用拉米夫定的患者，同时患者治疗后的血小板指标及纤维化指标也明显好于单用拉米夫定，从而肯定了药物联合应用的临床应用价值，分析原因，可能与两药联用的抗病毒作用进一步提升有关，因此其治疗效果相对更好，疾病相关指标也随之改善[12]。另外，阿德福韦酯在有效抑制乙肝病毒复制的基础上，对于肝脏的抗纤维化状态也有积极的价值，因此认为其在疾病治疗的过程中，对于纤维化的控制也有较好的作用[13]，另外，其对于此类患者机体的NK细胞也有调节作用，因此在刺激机体免疫反应中的作用也极为突出，因此为疾病的治疗奠定了基础[14-15]。综上所述，本研究认为拉米夫定联合阿德福韦酯对乙肝患者的抗病毒效果明显优于单用拉米夫定，且其对疾病相关指标的影响也优于拉米夫定，因此认为其在乙肝患者中的应用价值更高。

[参考文献]

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篇2

这不仅要求企业掌握了解市场营销和社会营销等一级观念，更重要的还应积极导入整合营销、关系营销、信息营销和文化营销等一些次级的营销概念和竞争新观念。

可持续发展观念的产生和兴起，使得企业不再也不可能单纯地以目标市场上的顾客满意为中心，更需注重顾客价值的实现。

《经理人》对近百家中国优势企业营销个案进行研究，梳理了5个典型的最新营销创新模式。

病毒营销：创造关系营销新形态

目标问题：后发企业，如何迅速博取市场眼球，迅速上位？

代表企业：凡客诚品

核心创新：利用独创的“凡客体”进行战略性病毒营销。

解决方案：

凡客诚品的病毒营销体现企业的战略，在契合当今潮流文化中，抓住目标消费群。

在“病源”对象设定上，针对的是80后、90后。新兴消费群个性上虽然具有出位倾向，但消费选择上，属于绝对的“低免疫力”。

在“病源”制造上，采用网络“酷语”，以第一人称广告语，使80后、90后“主动对位”;启用同时代生的明星代言人，进行平民化形象改造，以游戏般的调侃，形成有效“病毒”。

在传播渠道上，通过80后、90后流动性最广的虚实区域，如地铁、户外和互联网等，进行立体式布局。

在整个散播过程中，一方面升级“病毒”，一方面提供低价诱惑产品：从早期个人声明式的“酷语”，演变成“私话”。如明星黄晓明的新广告语：“七岁，立志当科学家，长大后……人生即是如此，哪有胜利可言。挺住，意味着一切。”另外，凡客以低价策略博取眼球。如29元T恤、49元帆布鞋等。

凡客预计今年销售额将增长200%，达60亿元。

凡客的病毒营销正在波及同行。“聚美优品”最近复制这一营销策略。它绕过了凡客体臃肿的描述，直接打出“我为自己代言”口号。

借鉴要点：病毒的制造本身不是目的，而是紧紧围绕制造病毒目的展开营销。

风险提示：当手法被对手复制、消费者产生“抗毒”能力的时候，病毒营销将面临突破难题。

汽车电子商务：争夺新兴消费群

目标问题：如何用最便捷的方法，推动新生品牌销售？

代表企业：吉利汽车

核心创新：将传统线下汽车零售转变为网络销售模式。

解决方案：

吉利在业内首开汽车电子商务先河，补充传统零售渠道的同时，争夺新兴消费群。

在最新的吉利营销体系上，除了帝豪、英伦继续传统的门店营销渠道之外，全球鹰进入到新的营销渠道—淘宝旗舰店。

吉利网上卖车究竟是否不得已？另外，这一全新的营销给消费者和企业带来什么样的利益？

全球鹰是5万元级的汽车，消费对象是收入并不宽裕的新兴消费群，这部分人最敏感的就是价格，如果和竞争对手一起出现在零售市场，来自各地渠道商的利润，以及门店的经营成本要求，实际售卖的价格在各地市场就会不一，影响到销售。

吉利抓住消费心理，通过免费的淘宝网店，首先突出的就是价格不变、价格透明、价格统一，其次，吉利在淘宝上承诺与线下销售的同等待遇。比如，一旦出现维修、零配件更换，网上消费者可到线下的实体经销店进行维修与保养。由此，消费者可以安全、放心地通过淘宝购买全球鹰。

从企业角度，吉利针对的是新型的80后消费者，以期培育吉利的新兴用户。目前，全球鹰已经连续6个月突破3500辆以上的销量。吉利甚至考虑未来将帝豪、英伦引入淘宝。

借鉴要点：通过零成本的淘宝B2C，为未来自身发展寻得试验田。

风险提示：对于客户价值理解不透，直接影响到营销模式的创新成功与否。

双免式体验营销：经营风险换市场

目标问题：如何让已体验过产品的消费者，转变为真实的购买者？

代表企业：创维电子

核心创新：让消费者购物风险趋向于零。

解决方案：

将顾客选中的产品免费送货上门，让顾客尽情试用，甚至可免费调换或退货，直到满意付费为止。创维的这种“双免营销”，彻底打破传统“体验式营销”的桎梏。

但“双免营销”虽降低了消费者风险，却增加了企业经营风险，创维如何保障“双免营销”的有效经营？

首先，“双免营销”体现的是一种将经营风险换市场的策略，让消费者感受到企业在作“牺牲”，让他们无后顾之忧，增加他们对于品牌的忠诚度，有利扩大市场占有率。

其次，对“双免营销”进行风险控制。与消费者需要签订最长不超过一个月的体验期，且规定试用期间必须保证产品的外观完好。

最后，创维对“双免营销”进行有效的营销管理。比如建立消费者的电子档案库，将每一位曾经购买或试用过创维产品的消费者的资料，存入档案库，如果消费者有更换产品或购买其他产品意向，创维销售人员会以最快的速度上门，根据档案资料为消费者提供最优的可行性试用和购买方案。另外，不仅开通24小时服务热线，而且定期对免费使用产品的消费者进行电话沟通。

这样，一方面取得大量的顾客信息，一方面有效监督免费体验产品在消费者手上的整个过程。

通过这一营销模式，创维业绩连续增长。截止今年6月，前12个月的总营业额达243.39亿港元，比上年增长6.9%。

借鉴要点：免费经济对消费者心理、行为具有强大的吸引力。

风险提示：先试用后付款的营销服务，考验的是企业产品的实力和风险控制能力。

“新”怀旧营销：创造品牌第二春

目标问题：老品牌如何唤醒消费者记忆，进而争取年轻一代的认同？

代表企业：上海家化

核心创新：利用消费者的情感共鸣，创造“价值收藏”。

解决方案：

怀旧营销并非简单的“坟墓复活”，而是借助老品牌，实施高端品牌战略。

上海家化将诞生于该厂1898年的老品牌—“双妹”化妆品进行复活。该案的核心在于如何对老品牌重新定概念、定战略、定策略、定战术？

概念上，主要突出品牌历史，并给予其应有的战略地位，就是中国式奢华化妆品。

战略制定，不仅仅限于化妆品领域，而是使用“高端跨界”的概念，之后还会衍生至鞋包、音乐人产品领域，整个产品线的基调为上世纪30年代整体上海风情的“文艺复兴”。

策略上，走高端路线，做奢侈品营销，直接与国际大牌竞争。

战术上，借助企业早已成名的“佰草集”现有资源，采取完全独立的品牌运作模式。此外，借鉴“佰草集”海外运作时取得的“部分欧洲消费者抵触中国制造，但对上海制造、上海设计有较高认同度”的反馈意见，以“上海制造”为市场切入点，打造“属于中国上海的高端时尚化妆品”的品牌形象。

双妹品牌目前属于“战略性培养”阶段，但根据过去在“佰草集”上的经验(直至第七年才出现盈利，每年增速超过60%)，双妹可成为上海家化中又一个获利来源。

借鉴要点：恢复一个老品牌同样需要现代战略包装。

风险提示：新兴的消费者对老品牌的陌生感，仍然需要投入市场教育成本。

微博营销：让市场成为营销决策者

目标问题：如何挖掘微博营销深度市场潜力？

代表企业：去哪儿、春秋航空

核心创新：通过微博，让关联企业、消费者影响营销决策。

解决方案：

去哪儿和春秋航空，通过在微博，与消费者共同讨论“石家庄—香港的¥199往返机票方案”，进行有效的营销联手，为消费者提供了优惠出行机会。

该案例中，如何做话题、如何推广话题，是进行有效营销的核心。

话题营销，首先抓消费者最敏感的内容进行布局。去哪儿和春秋航空讨论的是如何在廉价基础上再优惠，这就触发了消费者的兴趣。

接下来，就是做局。两家企业开始彼此转发“评论”，吸引消费者加入。

最后，就是破局。两家企业给出一个“再优惠”，就是“如果北京消费者愿意去石家庄，接受199元的航空飞行，那么就可以免费巴士接送”。

整个过程就是针对消费者的“优惠”需求心理，进行“满足—不满足—再满足”心理测试。双方企业发挥微博的话题功能，吸引网友们关注与讨论，使得企业信息通过转发、评论，以此取得传播效果的最大化。

消费者在其中，一方面成为营销方案的最终决策者。一方面又成为受益者。两家企业在其中，一方面满足了消费需求，一方面找到新的营销创新渠道。

微博营销远不止此，包括针对如今热门的“秒杀”也可以进行传播。比如企业在微博上挂上“秒杀”网络链接，让众多网友直接通过鼠标点入。

借鉴要点：通过开放的微博互动，挖掘到消费者未知需求。

风险提示：微博的开放性特点，让企业经营行为暴于公众的监督之下。（来源：经理人）

电商会议：“2011中国服装行业电子商务应用峰会”火热报名中

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作为互联网营销的重要组成部分，视频营销一直受到诺基亚的重视。“每个项目中，视频营销的目的和角色不尽相同，和项目的目的、目标用户等因素都有关系，我们不会把视频营销理解为一个特定的手段，而是要配合每一个项目来设计。”诺基亚相关人士对本刊记者表示。个性化的定制网络传播方案，是诺基亚网络视频营销的起点。

早在几年前，诺基亚就已经开始尝试网络视频营销。2008年，在中国视频网站尚处于萌芽状态时，诺基亚N96李小龙限定版病毒式视频营销，就让用户了解到一个短视频能够带来的爆发性效果。

此次引发网络热议的《逃不出我的大视野》被网友定义为恶搞类视频，视频以诙谐幽默的方式突出诺基亚新近推出的lumia900手机的最大特性：16：9的屏幕比例。视频产生的过程非常有趣，诺基亚相关人士说：“《逃不出我的大视野》系列视频来自于一次有趣的沟通，当时我们与一些部分网友讨论Lumia900手机的使用感受。有一个团队提出这个想法，我们觉得非常有趣，就决定支持他们把短片拍摄出来。”

对于多元化的病毒视频，诺基亚的态度是宽容。从严格的意义上说，《逃不出我的大视野》不是诺基亚的视频营销活动，而是诺基亚与网友沟通与交流后的推广活动。“我们做营销一向不拒绝新的想法。对于不同类型的病毒式视频，我们采取不同的推广手段。诺基亚的营销理念一直都是开放的，追求挑战，喜欢尝试新的形式。挑战自己是营销工作的一部分。” 诺基亚相关人士说，“近两年我们投入了更大的精力，病毒视频和微电影都有涉猎。网络视频已经成为诺基亚营销的重点，并且也是今后几年营销的主要平台，我们计划尝试更多的网络视频营销形式。”

包括微博、SNS社区在内的社交平台，诺基亚都建立了官方账号。“诺基亚非常注重社交媒体的管理和营销，因为社交媒体日益成为互联网媒体的重要组成部分，对于传统的营销方式有一定的影响。”诺基亚相关人士说。

在社交媒体领域进行“深耕”与“厚积”，成为《逃不出我的大视野》原创视频迅速蹿红的重要原因。出现在腾讯视频的《逃不出我的大视野》系列视频烙下Lumia900手机的深刻印迹，引起网民的关注热情并迅速在腾讯微博形成海量传播，进而波及多个社会化媒体平台。

创意来源于草根，影响扩散在民间。在此次并不是由诺基亚主导的营销活动中，基于腾讯的社交平台、网络红人的自发传播，让社会化媒体的威力展现得淋漓尽致。《逃不出我的大视野》系统视频上线很短的时间内，点击就超过200万，并在腾讯微博被转发20多万次。

创意的实现，需要能够激发消费者想象的产品。《逃不出我的大视野》原创视频的核心产品—诺基亚Lumia系列，是诺基亚实现产品年轻化转型的战略性产品。“智能手机市场年轻消费群体是最重要的组成，我们非常注重年轻消费群体，我们一直希望提升诺基亚在年轻消费群体中的喜好度。”

年轻人关注的信息需要有活力的平台才能够最大化释放。《逃不出我的大视野》视频首先出现在腾讯视频，并迅速在腾讯微博得以传播。对于与腾讯的合作关系，诺基亚相关人士表示：“腾讯是诺基亚非常重要的合作伙伴。腾讯同时拥有微博、视频SNS社区、门户网站、即时通信产品，可以为企业营销提供丰富的土壤和海量的用户支持。不断提升诺基亚智能手机在年轻人群中的影响力，是诺基亚非常看重的目标，腾讯是诺基亚重要的合作伙伴。”

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【摘要】随着时代不断发展，数字化网络媒体开始占据人们的生活，而内容营销顺应此形势开始逐渐成为一种新的营销方法，并以其优势取得了显著的营销效果。本文分析了内容营销的意义及优势，并对其未来发展方向进行了探讨。

关键词 新媒体 内容营销 优势 发展方向

内容营销是新时代企业在数字网络化平台上利用多种形式如微博、视频、电子杂志、网站等产品或品牌信息，刺激消费者的参与消费欲望提升业务成交率的一种营销模式。媒体及企业在看到内容营销的优势后逐渐转变传统营销策略为内容营销策略。随着网络社交网站对内容营销呈现开放趋势，更大程度的推进了内容营销的发展。

一、内容营销及其发展的历程

1、内容营销的特点

虽然内容营销的概念没有一个准确界定，但内容营销有几项显著特征：（1）内容营销的内容具有多样性，企业在制定内容营销策略时首先自主创造出多样性的体现品牌信息的文本或图像及多媒体素材的作品作为企业内容经销的内容。内容营销首先需要内容作为主要信息，以多种载体和表现形式在企业网站及其它各种网站，然后以这种产品介绍及对消费心理引导的信息，对消费者是否购买有推动作用并吸引消费者，在能让消费者发现信息价值的同时主动的去搜索和传播。

（2）内容营销属于自发性传播的营销策略，与以往的推送式广告传播的策略不同，内容营销在内容上使消费者了解产品及品牌信息，将消费者想知道内容表达出来，以娱乐有趣的方式降低消费者对产品及品牌的抵触感，并对消费者进行长期的引导。

（3）内容营销能以完整的信息价值激发客户参与讨论，充分了解客户需求，让顾客在互动时提出建议使企业有内容调整完善的方向。内容营销是从吸引顾客目光到使顾客对品牌接受并且信赖的价值传递过程，首先营销内容应具有娱乐性，然后在娱乐性的基础上显示品牌价值，让内容营销实施时除了理性的引导说服更注重在沟通时引导顾客情绪，使顾客与企业产生共鸣。

2、内容营销的发展历程

内容营销是在本世纪初开始形成，最初时内容营销主要是企业推行自己的个性化市场与顾客沟通发现问题并解决的方案，企业开始建立和经营自身的媒体，以直接接触顾客的方式为顾客量身定做信息方案，来满足消费者的需要和企业的利益。内容营销在发展中学习出版业注重读者、信任用户群的理念以企业或品牌本身作为主要内容创作基础。而近年来推广的内容品牌化也是内容营销的形式之一，创造品牌让消费者以多媒体方式进行分享或传递其内容。品牌化内容与内容营销有着共同的引导服务消费者的目的。

二、内容营销的优势

新时代下内容营销伴随网络媒体的发展而产生，企业营销界常会把内容营销与社会化媒体相比较，而品牌娱乐化及广告植入也和内容营销有着一些相同之处，使业界对内容营销产生错觉。内容营销与其它营销方式有很多相似之处，但不同的是内容营销的动机本质，内容营销不是直接体现利润，而是注重培养消费者对品牌信任度。内容经销的首要目的是培养消费者的品牌意识，然后使消费者对品牌忠诚度提高，在此基础让消费者主动自发的消费。与消费者沟通和创造可持续发展的价值是内容营销的主要目标。

1、内容营销与广告植入的区别与优势有人认为内容营销和植入广告是相同的，内容营销被一些人定义为植入广告的新型表现方式。虽然品牌娱乐化的植入广告也是将品牌信息以娱乐性的方式融入广告中达到营销目的，但是过于重视娱乐性。而内容营销在娱乐性的基础上更大程度的注重体现产品及品牌的价值，内容营销改变了广告的付费媒体方式，将内容直接到企业的自主媒体及公众媒体平台上，更大程度扩展了内容营销的空间，避免了广告可能带来的打扰，使消费者自主发现、搜索，进而达到内容营销目的。

2、内容营销与社会化媒体营销的区别与优势

社会化媒体和内容营销的部分相同之处在于社会化媒体营销也是注重沟通，与客户建立关系，在社会化媒体平台上投入精力，等待其被分享传播。内容营销离不开社会化媒体，这是社会媒体化营销与内容营销的相同之处，但内容营销的推广和分享不仅仅局限于社会媒体平台，而且将社会媒体作为一个引导点，将消费者的注意力从社会媒体平台引入企业自主品牌网站。内容营销相比较社会媒体营销来讲更注重长久性培养的目的，相比较来讲，内容营销有着更广泛的渠道，及更多的沟通优势。

3、内容营销与病毒营销即网络口碑营销的区别与优势

新时代下网站的普及给病毒营销带来了很大空间，因为病毒营销主要目的是将品牌或产品信息传播到更广范围，它的焦点在于人们的转发。而内容营销不借力于这种方式，内容营销将信息扩展范围及内容价值深度和顾客沟通及对品牌的忠诚度作为主要焦点，以有价值的品牌信息使顾客进行自主传播，将和消费者的沟通互动作为辅助方案，将品牌塑造表现于内容上进行营销。

三、内容营销的实践及未来发展方向

1、内容营销的成功实践

近年来，内容营销受到各企业广泛关注使用，取得了较为显著的效果，继而给企业带来了更大效益。如汽车品牌雪佛兰就是数字网络媒体时代其成功实践的代表。一首《老男孩》红遍大江南北，新媒体电影随之点击率上升，这在带动了优酷出品出名的同时，最大受益的则是在系列电影中不断亮相的雪佛兰汽车。雪佛兰汽车在这场内容营销战中，将自己的品牌贯穿到整个电影的故事中，以主角的目标为引导，变成筷子兄弟的梦想奖品。将影片所表达的精神和汽车创意融合在一起。将正能量的人生态度淋漓展现，让观众在接受引导的同时被自然带入营销创意中。雪佛兰的营销视频经由优酷自制剧平台传播，以影院和网站平台的双播方式打破了传统电影植入营销的范畴，并借助互联网病毒营销的力量，以惊人的传播速度将电影的创意带入观看者即消费者心中，在引起受众共鸣的同时，消费者自主讨论转发，理解了电影及营销创意引导，给雪佛兰汽车带来了显著的效益。

2、内容营销的未来发展方向

内容营销在逐步展现其优势时得到了企业界广泛的关注和应用，扩展了内容营销的发展空间，各企业加大了内容营销的投入，使其发展障碍减少，发展更为顺利，以其优于其他营销策略的优势逐渐在营销领域占据更大领地。不管技术如何创新消费者与企业的关系都不会变，发现需求满足需求是营销过程的主要目的，将内容价值提升，让其在新时代下从网站广告搜索等扩展到视频、社会化媒体等方面。用优质的内容拉近消费者与品牌间的距离，让消费者从单一的接受升级到参与品牌的传播理念中，将互联网的优势特性体现到内容营销上。同时，充分了解消费者在接触广告时的反应及购买行为，使内容营销创意更加具有针对性，在网络时代选择精准的投放，加强品牌和消费者的沟通。随着移动信息设备的改进，社会化媒体平台将是内容营销的主要发展阵地，移动设备的应用也将给内容营销提供更广泛的发展空间。

总之，作为新时代下营销新领域的内容营销，未来将更大程度的发挥其优势和特性，带来更广泛的应用及效益，它将传统营销策略优点集聚一身，推动了消费者与品牌的关系的构建，使企业的品牌效益实现最大化。

参考文献

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③吕勇，《网络内容营销的成功践行》[J].《广告人》，2011（5）

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最近观察到，营销团队越来越喜欢将“狼”或“狼群”作为自己模仿的目标。这种现象在国外也流行过，类似的模仿后来都成为企业仿生学(Enterprise Bionics)的研究内容。然而，在不掌握仿生原则的背景下，仅从一个个流行概念出发，简单地模仿生物行为，营销真可以升级吗?

从渠道建设角度看，未必如此。

渠道认识之误

自20世纪80年代以来，从生物学和生态学视角来研究企业管理问题，并提出指导一线实务的行动法则，已成为一种国际趋势。而且，把企业视为一个生命体，甚至已被越来越多的经济学者所认可。

企业是一个生命体(生物)，企业中的营销组织同样也是一个生命体(生物)。因此，生物的生存和成长法则，也可以运用到营销管理中去。在竞争激烈的行业中(例如食品、电器和产品更新换代快的IT业)，其生态环境类似于丛林，如果你在营销工作尤其是分销工作中，考虑太多的变量，反而可能失去战机，甚至被人彻底击溃，因此它们的营销组织(尤其是销售组织)反而更容易接受生物的生存法则。

在这种基础上，“狼群”理念被大量接受就不难理解了。其实这个理念最大的功效是帮助销售组织或销售个人忘掉其他干扰因素，直奔目标，以达成最终销售结果为核心追求。

但是，简单的仿生可以激发团队的斗志，保持队伍的冲力，但管理者要将它上升为策略，就必须万分小心。

为什么?

我们以一个基本的渠道问题为例来说明。

如果我问你：你更看重渠道的宽度，还是渠道的深度?大部分销售人员会说：这个问题与我无关；一部分销售人员会回答：总部给我们的铺货指标里对渠道宽度更看重一些；还有一部分回答是：我在这个岗位上做不了多久，先多开几个客户把量冲上去吧!

这些答案足以让所有营销总监警醒：渠道管理的深度到底由谁来负责?

渠道管理的深度，可以理解为营销部门对下属渠道各层级的认知水平和掌控程度。如果在这方面不下功夫，就可以判定你的渠道目标设定太“浅”，你的狼群再厉害，伤及的目标再多，拥有的依然只是脆弱的渠道。

从跨国公司开始，有人用加权铺货率来增强对渠道深度的管理――不仅要求你在客户那里铺到货，还要求你的货品种齐全，并占据客户的一定资金和空间比例。但这种做法碰到素质不高的队伍，一样推行不利。

在渠道运作中，风行的“深度分销”模式，可以说是对上述问题的反正。从包政教授和程绍珊先生的总结中可以看出：深度分销模式最大的效力在于帮助弱势企业打败强势企业，或争夺强势企业的市场资源。强势企业可以被视为本身素质条件优厚的狮子，它们已经拥有相当大的地盘，多表现为坐守其成；而狼的策略就是不断贴近精心选择的猎物，并集中所有伙伴的力量专攻其中的一个目标，完全成功后再朝向下一个目标。

这种模式是在指导企业如何利用对手在渠道深度上的缺陷，从对手掌控最弱的地方开始，把市场一点点抢过来。其战例反映出，渠道深度的缺陷往往更致命!

但是我们观察到，大量企业在营销实践中，再一次把深度分销简单化了。它们视其为“贴近渠道，帮扶渠道”，但这实际上只是深度分销的一个表象，其真正的实质在于：集中优势兵力，将选定的市场做深做透，然后将这个市场的经验复制到其他市场，滚动开发。

目前国际上研究企业仿生学，早已从单纯的关注生物个体，上升到关注生态环境。也就是说：从生态环境的压力和需求出发，再回过头来选择你的模仿对象，这才是正确的道路。我们的营销环境的变化，已逼迫企业不得不多加虑及渠道深度，而非渠道宽度。

将病毒式扩散引入渠道扩张策略

何谓渠道扩张?一般认为扩张就是去多开辟几个新客户甚至新渠道，但这仅仅是一种水平方向上的扩张，只与渠道宽度有关。而与渠道深度有关的是垂直扩张，即从更紧密地管理下游多层级客户中，获取更大的绩效。

人所共知，近10年来，市场一直处于消费品供过于求的境况。但人们忽略了这个供过于求，也有它启动，成熟和变化的周期。中国市场辽阔，在最初阶段，即便总量上供过于求，但市场空白点还有很多。因此重视渠道宽度的策略一般都能占到上风。但供过于求过渡到成熟期，往品牌集中的方向前进时，企业一定要开始考虑渠道深度的问题。

当市场上的产品过剩，而品牌有限的时候，各品牌都具有相当的优势，因此对于顾客来说，选择更为困难，导致忠诚度更低。顾客会认为：既然那个品牌和这个品牌一样有名，我何不试一试?

这对企业的市场部或品牌推广部提出了更高的要求，对销售部门同样如此。通俗地讲，现在运作渠道，必然要将各级渠道成员的需求再次清晰地确定，并用相应的策略给予不同程度的满足。

试举一例：如果你要帮助经销商获取更多顾客的青睐，可能就要帮他拿到商街的好铺位，甚至教他怎么去打造一个好的零售模式，当然还要教他怎样做好日常的零售管理；如果你要提升顾客的购买频率和购物满意度，就要从他们的角度出发，在广告或店面中加入一些元素，吸引顾客的光顾，提升他们购买后的自豪感。

可以看到，这里的一个基本要求是：如果要真正管理好渠道深度，就必须将顾客也作为渠道管理的一个环节。包政教授所讲的深度分销理论，精髓正在于这段警示业界的话：

“很多人在渠道的认识上存在一种误解：认为渠道只是由各级批发商和零售商等渠道商构成的。其实，渠道是帮助产品从企业走到消费者的通路，渠道始于企业，终止于消费者。”他提醒：消费者也是渠道不可或缺的部分!

渠道在垂直深度方面的扩张需求，对企业的营销团队提出三个具体的要求：

首先，如果企业整体营销投入不变、甚至更低(一部分被用于技术改进和新品研发)，销售组织就要向真正的营销团队演进，即要将品牌或市场推广的功能更多地引进分销中去。

其次，营销团队要学会挖掘消费者的需求，并学会自己设计方案，或指导经销商设计方案来吸引或满足消费者。只有这样，才能保证渠道的稳定。

最后，顾客是分散的、大量的，以前都是靠传统媒体上的广告进行推广，但分销方面的推广，一定要采取新的方法和途径，以达到低成本、高效率的结果。

根据全球营销界的实践，要达到上面所说的第三个要求，只有取病毒式的营销才能办到。也就是说，从仿生角度看，要追求渠道宽度，可以模仿狼群战术；但要追求渠道深度，

则必须模仿病毒的工作机理。

病毒式渠道扩张策略的应用

生物意义上的病毒被认为是最简单的生命形态，仅含有一种核酸(DNA或RNA)及蛋白质，但它能够快速繁殖。在大自然界的生态圈中，存在即是合理，尽管病毒很可怕，但是我们却不得不承认，病毒以某种方式生活着，直到有一天因为影响巨大而为人所知；它们寄生在别的群体上，利用别人的资源壮大自己；在合适的环境中，它们以指数速度发展。

病毒式渠道推广的核心是：借用一种特殊的信息传递方式和营销管理策略，影响各级渠道成员的行为。即：设计信息，刺激各级客户主动将完整信息向其他同级别的客户传递，最终像病毒一样传播和扩散，达到营销目的――提升销售额，用户满意度和回头率等。

区域广告和区域口碑传播是否能达到这样的效果?不能。首先你可能没有广告资源，而且广告内容的设计难度更高，而观众对电视广告的关注度越来越少了；其次，口碑传播很难保证传播的内容不变形，如果口碑传播的内容太简单，又达不到推广的目的。

病毒式渠道推广究竟该怎么做?Wilson博士曾将一个病毒式推广归纳为六项基本要素：

1．提供有价值的信息；

2．提供无须努力的向他人传递信息的方式；

3．信息传递范围很容易从小向大规模扩散：

4．利用公众的积极参与行为；

5．利用现有的通信网络；

6．利用别人的资源。

这六项基本要素来源于病毒的六个生物机理，现列举如下供参考：

将这些理论运用到实际的案例已经有一些了，甚至我们身边就有。国际上认为，病毒式扩散策略的雏形可以追溯到50年前，当时美国特百惠家用塑料制品公司为了推销一种厨房水槽，把家庭主妇召集起来宣传该产品的好处，再让她们告诉自己的朋友，取得了巨大成功。这个方式与单纯的口碑传播相比，作用更深一步，因为它选择的对象更精准(易感群体)，利用主妇来向主妇传递，靠家庭氛围的设计提高了公众的积极参与行为。

特百惠这种推广方式，不仅可以运用于直销，也可以运用于渠道分销。外界人常不清楚：怎么会有那么多专业级顾客支撑起IT摊位卖场的存在?重要原因之一就是：IT企业及经销商运用了网络病毒式推广，提高了顾客对最新产品的购买欲望。

借由网络，病毒式扩散更为高效和低成本，传播的信息也更为准确。从营销史来看：自收音机的普及到互联网的广泛应用，都不同程度使用了病毒式扩散策略。可以发现，从发明样品到千万用户拥有，收音机用了38年，电视用了13年，有线电视用了10年，互联网用了5年，Hotmail和ICQ都用了不到1年，“爱虫”病毒用了不到两个小时。香港的一位经销商，为了推广他新进的好莱坞电影角色玩具，在爱好者的网络社区里贴发了病毒式信息，结果产品在一周内就销售告罄。

必胜客的病毒式推广一样收效：它发现顾客普遍嫌28元一碟的自助沙拉贵，便在网上播发“吃垮必胜客超级秘技披露，现场实拍!”的照片(见图)。其实在现实中，即便你真去必胜客，也很少有时间和心力能垒放起这样高的一碟沙拉(约需至少40分钟)。但这个照片系列的出现，的确迎合了顾客的某种心理需求，并给必胜客带来了大量客流。很多顾客几乎忘了吃比萨还有别的相对便宜的选择。

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关键词：网络营销活动；策划；效果监控

1 引言与研究背景

企业通过运用各种网络营销方法和手段来完成企业品牌建设和营销活动。网络营销的方法很多，主要包括搜索引擎营销、电子邮件营销、论坛营销、博客营销、微博营销、团购营销、SNS社区营销、网络体验营销、电子地图营销、电子杂志营销、网络视频营销、游戏置入式营销、RSS营销、3D虚拟社区营销、网络会员制营销、手机短信营销等等。网络营销的主要手段也非常多，包括口碑营销、网络广告、媒体营销、事件营销、搜索引擎营销、E-mail营销、数据库营销、短信营销、病毒式营销、QQ群营销等等。

因此，企业根据自己的需求，在众多的网络营销方法和手段中挑选适合自己的网络营销方法，开展网络营销活动，研究网络营销活动的策划与实施有着重要的意义。

2 网络营销活动策划与实施“三步走”

目前，中国中小型企业开展网络营销，主要是利用网络营销的方法和手段，进行网络营销活动、网络市场调研、网络营销推广、网络广告等工作。中小企业面对资金紧张的情况，在成本相对较低的网络营销环境下，希望能最大效果的达到企业经营目的。

对于大型企业拥有丰富的营销资源，因此可以合理利用企业的营销资源，发挥网络营销的最大效果，这是大型企业网络营销策略选择的基本出发点。

所以，网络营销活动的策划与实施，就应该基于需求分析、活动策划、活动实施和活动效果监控3个方面来进行研究。

2.1 做好需求分析工作，确保活动得到预期效果

首先企业应该先分析企业运用各种网络营销的方法和手段进行网络营销所要达到的目标，有些企业的目标是希望达到品牌知名度的提高，有些企业的目标是希望提升销售量，有些企业的目标是要拓展市场并推出新产品，有些企业是希望能通过宣传活动渡过企业的危机。因此在企业网络营销活动策划时，应该先分析企业目标，明确企业目标，在策划和实施营销活动时，都应该以制定的企业目标为基础开展活动，确保活动得到预期的效果。

2.2 完成活动策划，做好充分准备，确保活动顺利进行

为了更好的开展网络营销活动，需要策划好的标题、策划好的方案、制作精美的宣传图片、设计吸引人的活动、制造热点话题、做好预算策划工作等。因此，只有做好充分的策划和准备工作，才能确保活动的顺利进行。

⑴策划活动标题，做到引人注目。企业策划的题目要新颖，也就是有创意性。因此只有一定的创意性才会吸引读者。营销主题比较重要，也是开展营销活动的关键，策划主题如果比较好，不需费力即可达到预期的效果。企业策划的题目要有一定的吸引眼球性，即标题要有一定的号召性、吸引读者。标题是敲门砖，标题要有一定的含义或歧义，让读者产生疑惑而进一步想得到答案。因此在标题策划的时候，应该选择让网友感兴趣的，吸引网友的标题，更好的完成活动策划。

⑵策划内容性和争议性活动，用好网友舆论双刃剑。营销活动和营销内容，好似一把双刃剑。用的好，必定达到预想不到的效果；用的不好，可能会产生企业信用危机。因此，面对网友的舆论，策划网络营销活动的内容、争议性话题、热点话题，都需要在策划活动中深思熟虑，进行一系列的策划，最终体现的营销活动中。

⑶策划维护性和危机公关方案。很多企业只策划活动应该如何做，但是不去策划活动开始后，应该如何维护，其实是不完善的营销活动方案。因为营销活动开展后，要不断的对活动进行分阶段的总结和维护。企业人员要积极参加回复解答网友问题、鼓励其他网友分享，这样可以更好的维护活动顺利进行。

在活动策划的时候，要注意可能会产生的危机，或者是活动实施效果不顺利，应该如何弥补的危机公关方案，在遇见危机等情况，可以立即启动维护性与危机公关方案，做到扭转很多实施效果，转危为安。

2.3 活动过程及时监控，做好活动后评价

营销活动的实施过程中，应该重视按照策划方案的步骤，按部就班进行。营销活动完成后，企业要仔细监测营销活动带来的效果，同时注意改进。目前，网络营销活动可以运用各种监控方法，收集全面的活动数据，进行数据分析。这个时候，企业就拥有了一大批针对自身的数据，就可以完成一个细致的数据分析和用户群体分析。最终达到通过一次营销，总结出很多问题，下次策划时可以借鉴，本次营销活动还能不断改进的效果。

3 结束语

本论文研究了网络营销活动策划与实施的一些内容，得出如下结论：

⑴需求分析和目标分析是营销活动开展的关键，目标明确才能事半功倍；

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第二，互动社区营销。社区是网站中人气最旺的地方，对其忠诚用户产生深刻的影响。Web2.0强调体验和参与，娜娜网建立最具影响力的白领族群社区，自发的用户体验、用户创造、用户传播，将最新事件、热门话题甚至赞助品牌话题集体讨论，既火了社区，又火了品牌。

第三，DM直效营销。DM有Direct Mail/Media/ Marketing意思，指使用一种或多种媒介，向目标人群传递特定信息，达到可精确衡量结果的营销模式。娜娜DM是白领消费指南，完全融入中产阶层生活方式。美国有62%的公司使用DM作为营销手段，通过DM方式，豪马克贺卡实现了5成以上的业务。

第四，会员俱乐部营销。利用经营中收集、形成的各种顾客数据库，经分析整理后开展一对一促销，从而保持现有和扩大顾客资源。娜娜网站有会员注册的功能，利用一些抽奖等优惠活动刺激访问者填写包含有效信息的表格，从而获得顾客数据。调查显示，为获得个性化服务或有价值的信息，超过50%的顾客愿意提供个人信息。流行情报不断更新使娜娜网会员数据库价值不断放大。

第五，活动营销。如果说娜娜媒体在商家和消费者之间搭建一个平台，那活动就是平台上的演出，快速刺激商家、网站、用户的价值链条共赢。常规的广告投放如同铺货，活动演出则吸引消费者，形成欲望冲动，完成购物行为。商家获得现金流，网站获得流量，用户获得优惠，皆大欢喜。

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网站建设策划书包含的内容如下：

一、建设网站建设前的市场分析

1、相关行业的市场是怎样的，市场有什么样的特点，是否能够在互联网上开展公司业务。

2、市场主要竞争者分析，竞争对手上网情况及其网站策划、功能作用。

3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力(费用、技术、人力等)。

二、企业建设网站目的及功能定位

1、为什么要建立网站，是为了树立企业形象，宣传产品，进行电子商务，还是建立行业性网站?是企业的基本需要还是市场开拓的延伸?

2、整合公司资源，确定网站功能。根据公司的需要和计划，确定网站的功能类型：

企业型网站、应用型网站、商业型网站(行业型网站)、电子商务型网站;企业网站又分为企业形象型、产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。

3、根据网站功能，确定网站应达到的目的作用。

4、企业内部网(Intranet)的建设情况和网站的可扩展性。

三、网站技术解决方案(与专业公司商议)

根据网站的功能确定网站技术解决方案。

1、采用自建服务器，还是租用虚拟主机。

2、选择操作系统，用Window20xx/NT还是Unix、Linux。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。

3、采用企业建站模板自助建站、建站套餐还是个性化开发。

4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案(如果采用虚拟主机，则该项由专业公司代劳,例如：耐思尼克)。

5、选择什么样的动态程序及相应数据库。如程序ASP、JSP、PHP;数据库SQL、ACCESS、ORACLE等。

四、网站内容及实现方式(与专业公司商议)

1、根据网站的目的确定网站的结构导航。

一般企业型网站应包括：公司简介、企业动态、产品介绍、客户服务、联系方式、在线留言等基本内容。更多内容如：常见问题、营销网络、招贤纳士、在线论坛、英文版等等。

2、根据网站的目的及内容确定网站整合功能。

如FLASH引导页、会员系统、网上购物系统、在线支付、问卷调查系统、在线支付、信息搜索查询系统、流量统计系统等。

3、确定网站的结构导航中的每个频道的子栏目。

如公司简介中可以包括：总裁致词、发展历程、企业文化、核心优势、生产基地、科技研发、合作伙伴、主要客户、客户评价等;客户服务可以包括：服务热线、服务宗旨、服务项目等。

4、确定网站内容的实现方式。

如产品中心使用动态程序数据库还是静态页面;营销网络是采用列表方式还是地图展示

基本内容

一个网站的成功与否与建站前网站的规划有着极为重要的关系。

在建设网站前应明确建设网站的目的，确定网站的功能，确定网站规模、投入费用，进行必要的市场分析等。只有详细的规划，才能避免在网站建设中出现的很多问题，使网站建设能顺利进行。网站建设方案应该尽可能涵盖网站规划中的各个方面，网站建设方案流程的要科学、认真、实事求是执行。

服务内容

市场分析

1、相关行业的市场是怎样的，市场有什么样的特点，是否能够在互联网络中间上开展公司业务。

2、市场主要竞争者分析，竞争对手网站建设情况及其网站规划、功能作用。

3、公司自身条件分析包括公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力(费用、技术、人力等)。

功能定位

1、为什么要建立网站，是为了宣传产品，进行电子商务，还是建立行业性网站?是企业的需要还是市场开拓的延伸?

2、整合公司资源，确定网站功能。根据公司的需要和计划，确定网站的功能：产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。

3、根据网站功能，确定网站应达到的目的和作用。

4、企业内部网(Intranet)的建设情况和网站的可扩展性。

解决方案

根据网站的功能确定网站技术解决方案。

1、采用自建服务器，还是租用虚拟主机。

2、选择操作系统，用unix,Linux还是Window20xx/NT。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。

3、采用系统性的解决方案(如IBM，HP)等公司提供的企业上网方案、电子商务解决方案?还是自己开发。

4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案。

5、相关程序开发。如网页程序asp . net、JSP、PHP程序等。

网站规划

1、根据网站的目的和功能规划网站内容，一般企业网站应包括：公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。

2、电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等。

3、如果网站栏目比较多，则考虑采用网站编程专人负责相关内容。注意：网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素，无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可事先对人们希望阅读的信息进行调查，并在网站后调查人们对网站内容的满意度，以及时调整网站内容。

网页设计

1、网页设计美术设计要求，网页美术设计一般要与企业整体形象一致，要符合行业规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面规划，保持网页的整体一致性。

2、在新技术的采用上,要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。

3、制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。

4、网页设计应考虑导航的设计、二级页面的内容以及网站布局、色调搭配等，合理的网页布局能给人一种视觉上的冲击力，从而为宣传、推广等奠定良好的基础。

网站维护

网站的维护要分前期和后期维护以及长久维护，相对来说后期维护耗费的人力较多，随着网站的规模越来越大，维护的费用会相对增加。

1、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。

2、数据维护、内容维护等。

网站推广

网站建设完后需要有流量。一个没有流量的网站就如一座空房子，死气沉沉。网站如何获得流量就需要做好网站推广了。

1、在公共场所广告，增加网站曝光。这种推广需要一些资金投入，企业可根据自身情况选择。

2、在各大网站软文，发帖吸引流量。

3、选择搜索引擎竞价排名。目前国内主流的搜索引擎是百度，可以选择百度竞价排名。

4、聘请专业seo人员或公司做好优化，提高网站搜索引擎排名。

时间和进度

包括网站开始和结束的时间，以及项目预计的进度，都应该在网站建设方案书中予以体现。

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【关键词】供电公司；电力营销信息化；管理；方案

在我国，电力事业的发展已经逐渐成为我国国民经济的支柱之一，然而电力资源紧张的问题依然是比较严重的问题之一，并且也对我国的经济发展以及人民的正常生活造成了严重的影响。基于此如何有效对供电公司的电力营销信息化管理是现阶段我国首要解决的问题，下文便将电力营销系统信息化管理存在的问题进行分析，希望能够将业务壁垒冲破，更加标准以及统一的进行营销系统管理。

一、简析电力营销信息化的含义

电力营销信息化的含义主要是将现代的科学信息技术导入到电力营销的业务中，从而有效的使供电公司的营销手段得以提高，并将营销管理平台进行进一步的完善，以达到获取最大效益的目的，使企业竞争力得到大幅度的提高。在将电力营销系统信息化的过程中，其内容是将管理模式变得更加科学化、标准化，以提高管理效率，信息技术在当代起到的作用是非常重要的，它可以将各部门或者各环节之间的信息传递速度加快，并将各种信息作为管理层进行决策的依据，以提高工作效率。

二、阻碍电力营销信息化发展的因素

在供电公司中，如何有效的对电力营销管理进行创新是现阶段的首要目的，然而创新的道路并非是一帆风顺的，具体的因素有以下几点：

其一，未建立信息化管理平台。对于现代的供电公司而言，传统的管理方式早已经根深蒂固，并且管理人员对现代信息技术的了解不够深入，使得在资源和数据管理上无法进行创新，从而降低了整体的管理工作效率。例如：现阶段有很多的供电公司在建立信息化平台的时候会存在业务员专业技能较弱，运行管理的系统没有对其进行及时的维护等，使得营销数据信息化管理工作无法得到发展。

其二，管理资源安全性不足。信息是每个公司立足在市场经济中的主要因素，若是信息、数据等管理不善轻则会降低公司的竞争力，重则会使供电公司陷入瘫痪，无法运行。然而在现实中这类事项层出不穷，例如：在建设网络平台的过程中没有从网络的各个层面进行防病毒等工作，降低了数据管理的安全系数，另外供电公司的内部工作人员缺乏相应的专业知识，导致整体的安全工作做的不到位。

其三，电力营销信息化管理系统不完善。现阶段由于信息化管理模式处于初始阶段，并未有完善的管理系统对相关数据和资源进行整合，使供电公司不了解用户的用电需求，导致电力资源的大量浪费同时也无法满足用户的需求，降低了服务效率，阻碍了电力营销信息化发展的速度。

三、电力营销信息化管理方案及应用

第一，构建信息化管理平台。目前多数的供电公司均进行了信息化管理平台的构建，其目的是划清边界并将传统营销业务中存在的障碍加以打破，从而有效的利用现代科技将信息资源加以整合和共享，并将数据进行分类整理和储存。除此之外，将信息技术与电力营销的数据二者的结合可以紧跟市场的发展，因此需要对电力营销以及基础建设的相关系统建立信息化的网络平台，而且还要创建安全性高的安全系统，同时供电公司应该制定相应的管理制度进行管理和维护，进一步确定整个信息管理系统能够正常、安全的运行。

第二，提高数据管理的安全系数。在电力营销数据化平台的构建和完善中，其最重要的环节是提高系统和数据管理的安全系数，具体即从网络层，应用层和用户层的安全建设过程中提高防病毒和防攻击的作用。除此之外，供电公司应该对相关操作工作人员实施安全培训工作，进一步的加强网络信息管理工作，以制度的形式规范电力营销数据的信息化管理，从而保障管理数据的安全性。

第三，建立电力营销信息化管理系统，提高服务质量。在经济市场的不断发展下，供电企业也需要做出相应的改变，即需要建立电力营销信息化管理系统，将公司的资源进行全方位的整合，进而达到优化营销模式和提高服务质量的目的。具体的方案是：首先，营销部门的管理人员需要进行市场调查，将用电和数据和用电需求进行分析，从而建立一个以用户需求为导向的电力营销管理体系，更好的为广大用电人民服务。其次，建立以及完善电力信息化管理模式，达到市场、客户、信息三位一体的新型管理模式，进而实现职责明确，规范管理，一站式服务的管理系统。最后，应该实行银行代收和电费储存的业务，尤其是预付费业务，以降低缴费困难问题发生的几率。

四、结束语

综上所述，将信息技术应用到电力营系统之中，打破了传统的电力营销模式，并且对电力营销业务的流程也在不断完善，使信息化的营销系统平台更加完整。除此之外，对于相关的工作人员而言，需要其紧跟时代的步伐，在不断的创新和

改革过程中，促进电力事业的长远发展，以进一步节约运营成本，提高信息数据的安全性，使管理工作更加的现代化和规范化。

参考文献：

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SNS是应用Web2.0技术的又一成功典范，旨在帮助人们建立社会性网络服务，成为以人际关系为连接的互联网互动应用集成平台。SNS营销是以“六度理论”为基础、以网络社区化为媒介、以资源共享为途径、以病毒式传播为手段、以提高产品知名度为目的的一种新型营销方式。在Internet中，个人计算机、3G手机等电子产品其计算及带宽资源都相对较弱，要想浏览、评论和共享实时信息，必须依赖网站服务器才能实现。假如划分区域或者分层次重新分配电子器件内的计算及带宽资源，这些电子产品将拥有远高于网站服务器的强大能力，这就是SNS技术诞生的理论基础。目前，北京某汽车制造商的营销策略主要有：强化品牌传播竞争力、加深销售和售后网络渠道、实施快速优质全面的服务、低价格高性价比策略。强化品牌传播策略中几乎每个汽车企业都会涉及到媒体宣传这把“杀手锏”，如果使用不当反而使企业销售业绩下降。传统的汽车品牌营销策略通常用传统媒体做广告宣传，以达到营销的目的，而很少有汽车企业在新出现的SNS社会化媒体上大作手笔，这为北京这个汽车制造商营销策略的延伸预留了缝隙。SNS最大的特点就是可以最大限度地实现人与人之间的互动，真正了解网络客户的需求，而这正是一切成功营销的基础所在。

二、基于SNS平台汽车营销的优势

1.精准的目标搜索

SNS社交网络中的用户采取实名制注册，增加了网络人际关系的信任度，并且自动过滤掉大量虚假信息。在开展网络营销时，汽车企业可以相对容易地对目标按收入状况、地域、喜欢车型等属性进行筛选，确定目标用户并进行市场细分，从而有针对性地与目标群体进行互动，以实现目标用户的精准营销。

2.专业的营销规划

SNS平台汽车营销在了解客户需求的基础上，以汽车品牌和目标群体为规划核心，实施整合营销方案，为汽车制造商制定合理的营销目标和评估方案，以求用最科学的方法来达到最优的投资回报率。

3.低廉的营销成本

SNS社交网络是“多对多”信息传递模式，相对其他网络营销具有更灵活的互动性，易引起关注汽车行业用户的注意，且用户更倾向于主动了解信息和分享信息。由于SNS平台具有高度的交流性、参与性、连通性、互动性和分享性，“众口相传”成为SNS社交网络营销传播的主要媒介。SNS平台下24小时显示企业相关动态，加深用户对品牌的认知度和品牌忠诚度。与传统营销模式相比，在很大程度上减少了企业宣传成本，并扩大了传播效应。

4.及时的营销反馈

SNS平台团队涉及众多领域，包括网站设计、搜索引擎、4A广告、数理统计等不同学科的研发人员，团队合理利用每一个成员的知识和技能，分工明确、协调一致，第一时间解决客户响应并收集到客户反馈意见。SNS平台基于设定的汽车动态收集用户点击数据，并且由专业的数理统计人员将收集的相关数据进行分析，定期为用户提供汽车制造商数据报告、营销分析和企业最新动态。

5.双向的营销价值

SNS平台对汽车制造商有双向营销价值。从市场推广角度分析，SNS领域的信息传递量大、门槛低，能以最有效的途径帮助企业宣传汽车制造商最新动向、加速信息交流、扩大品牌影响力、挖掘潜在客户。从企业管理角度看，SNS平台能提高员工的工作效率，帮助企业构建企业文化、整合发展动向、提升服务品质和重构系统资源，同时跨行业建立知识分享系统，提升管理效率、改变管理理念。最成功的营销模式是消费者参与、分享和互动企业新动态，SNS平台营销恰好符合这种模式的发展方向，也满足了网络用户的需求。

三、基于SNS平台建立汽车营销策略

1.植入式广告策略

（1）虚拟礼物植入。

汽车制造商推出某款新车型时，将新车植入SNS用户互交媒介（微博、人人网、QQ空间等）中，依照现实的车型做“虚拟礼物”送礼活动。用户在相关界面中选择若干件礼物，写上祝福把它当作免费礼物送给好友，此好友的所有好友都能看到此新鲜事。即使没有参与送礼的用户，每天可能浏览礼物页面数次，这样也潜移默化获取了汽车制造商的品牌信息。

（2）赛车游戏植入。

设计一款专属于汽车制造商的赛车游戏，通过与现实中的车型形象结合，从产品外形、价格、型号等方面植入到具体游戏中。游戏具有实景城市地图、专业配件、各种赛道等一系列丰富素材，汽车制造商生产的车系的动力以及其优秀的操控性可以在游戏中充分体现，玩家可以在各种路段或赛道体验驾驶的乐趣。由于游戏植入覆盖较广、更有针对性，因此比其他媒体广告目标性强、效果性好。

2.建立品牌群组

在SNS网站上建立汽车制造商品牌的群组，用户可以相互分享相关信息，包括车型介绍、使用感受、实体店最新活动和信息等。同时，在群组上，增加官方网站的入口，用户可以在群组上直接进入官网了解信息。通过该群组，用户之间产生了信息的互动、流通和黏合度，并使更多的用户进入，并且可以了解用户的属性。汽车制造商可以收集数据建立相应的行为数据库，为企业下一步营销策略和汽车设计提供了可靠的参考依据。

3.“引爆点”病毒营销

病毒营销就是快速复制有价值的信息并像病毒一样传播和扩散，让数以千计的用户为之免费宣传。汽车制造商的病毒营销在于找到营销的“引爆点”，关键是既迎合目标用户口味又能正面宣传企业产品，而目的是使品牌深入打动消费者，让消费者主动认识品牌、信任品牌到最后依赖品牌。利用SNS作为启动汽车制造商病毒营销的平台，深入挖掘产品卖点，制造适合网络传播的舆论话题，应注意以下两个方面：一是选好传播人，主要是SNS内对汽车行业有权威性、有影响力的用户；二是选好传播内容，可以在SNS网站上提出舆论话题，通过分享新车和新车性能简介视频的方式来完成。

4.建立公共主页

免费媒体因广告而聚合用户间的传播，在拥有了曝光度和潜在消费者群后，汽车制造商各车型在SNS网站设置独有的公共主页，并和网站的用户成为朋友，从而达到深度营销的目的。汽车行业选择SNS作为平台的最主要优势是其具有自主传播的特性，在这种情况下，能够无意识地提高无购买汽车习惯的潜在消费者对本品牌的认知度以及已购买汽车用户的忠诚度。

5.SNS平台线上线下营销

目前，国内网购网站已相当成熟，而SNS网站的盈利发展模式尚未成熟，于是基于SNS平台发展垂直化网络线上线下营销成为现阶段网络营销发展的新趋向。汽车制造商SNS平台线上线下活动两者并不孤立，线上微利是企业的无形资产并能带来可观的经济效益。线上积累的知名度和影响度为线下营销铺垫基础，并可以适时发挥品牌优势、了解市场和目标用户需求来策划线下活动。

四、利用SNS平台加速汽车制造商品牌传播可行性分析

1.技术可行性

在Web2.0时代之前，信息传播的过程基本是“单行道”传播模式，受众只能被动接收媒体所提供的各种信息，但是没有对信息的筛选权和回馈权。Web2.0的诞生直接改变了受众与传播媒体的格局，提高了用户信息传播的主动权，进而可以对信息进行选择、过滤和反馈。同时，Web2.0直接改变了人们在互联网获取信息的途径和方式，很大程度上催生了网络信息交流的共享性和交互性，为汽车制造商拓展网络品牌的推广提供了强大技术后盾。用户的自主性“上传”功能将信息网络上，成为SNS平台诞生的技术基础和根本前提，并用SNS自身特点来吸引和聚集人气。SNS互动社区运用超乎普通技术整合互联网，使网络媒体真正成为的SNS平台“伴随性”媒体。整个SNS平台Web服务器分为3层：第1层为用户表示层，用户完全操控此模块，并且可以根据选择已安装模块自定义显示位置和具体显示参数，对自己的界面和数据了如指掌；第2层为业务逻辑层，系统支持包括搜索、个性化、缓存服务和异常处理等，此平台开发人员只需将精力集中在已有模块的升级和新模块的研发上；第3层为数据访问层，这一层中数据的更改是通过存储过程来完成的。与传统的CS结构相比，整个服务器被3层式架构完全隔离开，各部分研发人员开发新模块和功能时可以互不干扰（如图1所示）。

2.潜在可行性

基于SNS平台的社区网站上的人群可以看作现实生活人群的缩小版。在2009年中国网民社交网络应用研究CNNIC调查报告中发现，社交网站里的目标群体都具有大专或大学以上的学历，年龄主要分布在21～30岁之间。在2010年百度数据研究中心报告中显示，关注汽车人群的年龄跟社交网站主要人群的年龄基本吻合。由于社区注册要求实名制，而且这类人作为汽车消费的潜在群体，都拥有属于自己的交际圈，这个交际圈里的关系真实稳定，相对其他媒体而言，SNS平台下有更真实可靠的信任度。在汽车官方网站对汽车的信息评价和消费者的真实想法相比，大众更倾向于选择后者，满足网友们需求的是SNS平台的互动性，这给汽车消费者提供了一个沟通交流的契机，方便消费者之间产品信息的传递，使用感受。由于SNS平台下用户之间的信任度较高，有利于提高消费者购买决策的机率，从而达到销售的目的。

3.关注可行性