企业文化宣传的职责范文

导语：如何才能写好一篇企业文化宣传的职责，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

一、企业文化可以脱离员工独立存在。员工是企业文化的载体，企业文化只有在员工中体现出来才能算是真正的企业文化。有这样一家上市公司致力于企业文化的建设，经常在报刊上见到它的各种经营理念，但对自己的员工却刻薄有加，不顾国家法规任意加重劳动强度，根本不讲员工的权益。企业的员工对于自己的企业是厌恶甚至是憎恨，那它还有何文化可言？

二、企业文化可以脱离于企业而独立存在。依据这种思想所制定的是不切合实际的企业文化，令企业的发展目标违背市场规律，使企业误入歧途。例如，一家文件柜的生产厂家奋斗目标就是要生产世界上最好的文件柜，生产经营却走入困境，经营者诉苦道：“我生产出最好最结实的文件柜，从四层楼摔下也不会损坏，可是就是没人买”，营销专家微微一笑反问道：“有谁买了文件柜把它从四楼上扔下来呢？”。这家文件柜厂经营走入困境是追求企业文化中对于质量不断进步的要求，而脱离了消费者的实际需求，依靠这样的企业文化，企业甚至难以生存下去。

三、企业文化是靠宣传产生的。建设企业文化的重要一点就是依靠宣传功能，但是单单依靠宣传建设企业文化就走入了误区。有些企业试图使企业文化成为广告的一种表现形式，把重点放到媒体来影响公众，同时把企业内部变成标语的海洋，从厂部到班组，从办公楼到工作现场，到处都悬挂或张贴标语口号。虽然这些口号看起来颜色鲜艳、赏心悦目，听起来激奋人心，但是这种理念是强加的，很难讲是是发自员工内心，这不是企业文化。

四、企业文化就是员工的行为规范。能否形成企业文化，是取决于员工对制度的真心拥护，假如这种做法令员工厌恶，企业就难以形成优秀的企业文化。强化纪律不是形成企业文化的必要过程和手段。康佳取消了统一的工衣，国外很多企业实行的是上班时间自由选择，甚至在微软的网页上有这样一句招聘广告语：“你喜欢自由自在、手拿可乐、边听音乐的工作环境吗？”随意的工作环境并不妨碍优秀的企业文化的形成。

五、企业文化就是做好职工的思想工作，活跃职工的业余文化生活。看到一些宣传企业文化的文章，描述企业为了形成企业文化，组织各项活动，形成自己的企业文化，为企业的发展增添了活力。这种认识过于片面。

定义上的混乱，使管理者甚至是企业文化的推广者对于企业文化的内涵和形成认识不足，走入误区。对企业文化比较科学的定义是：应用文化的特点和规律，以人的管理为中心，以提高人的根本素质为基本途径，以培育企业价值观和企业精神为核心内容，以塑造企业形象为基本手段，以提高企业效益为根本目的的管理理论和管理方式。再简单一点说，就是企业的共同价值观、思维理念和行为准则。那么如何使企业里的一群人具有统一的价值观、思维理念和行为准则，最基本的就要解决以下三个方面的问题：

第一，职责意识。 企业里的每个人接受的第一点教育就是明确自己要承担的义务。从这一点起步就抓住了根本！所说的职责意识就是对自身要承担的义务的完整准确认识、对履行义务的积极态度、努力掌握履行义务必须具备的能力并遵守规范。这个职责还不等于就是责任意识，它只是建立责任意识的起点。籍此建立的团体共识与承诺，再加上领导据此对部属工作的跟进风格，才有望达成责任意识。

第二，承诺行动。对待诺言的态度是企业人成熟度的标志，也是企业文化建设的重点。强有力的企业文化并不会把价值观建立在孱弱的土壤上，而是首先打实基础，承诺是企业文化确立的根本基础。关于承诺有两个层面：第一，对誓言的坚决信守，这是企业对成员人品的底线要求，一个优秀的企业容不得借口满嘴的人。第二，成熟的成员应该深刻认识到承诺有两种形式。一种是正式的承诺，比如职责说明与工作计划；另一种是无形的承诺，这种承诺来自成员的道德标准、对组织使命的理解、对局势的判断、对企业与他人的关怀、对责任的境界性理解。

第三，自律。人是被什么驱动的？伟大理想？主动精神？不是。人的多数行为是被习惯支配着的。习惯对人的行为起着主导作用，人都有走近路、利己、嗜瘾、图舒服、表现欲等的习惯，这些习惯会不自觉地被带入工作过程进而造成自毁承诺、降低质量、引起混乱。企业文化就要对这些人性短板有所规范，有效的企业文化必要在一开始就强调：企业是有一定纪律的，未必一切服从人性，至少是挑战人性的不良习惯。任何加入组织的人在得到尊重的同时都必须引入自律的意识。这同样是职业化水准的底线。

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[关键词] 农业银行；企业文化；责任文化

[中图分类号] F832.33 [文献标识码] A [文章编号] 1006-5024(2008)09-0115-03

[作者简介] 王均计，中国农业银行萍乡市分行经济师，研究方向为商业银行经营管理。(江西 萍乡 337000)

当前，越来越多的企业把文化建设作为企业发展的制高点，希望通过实施企业文化战略来提高管理效能、增强凝聚力和打造核心竞争力。然而在战略实施过程中，作为企业文化基础组成部分的责任文化却或多或少被忽视，影响了企业文化的落地和功效的发挥。基于此认识，结合农业银行特别是基层农行和员工的实际，个人认为，在农行企业文化建设的路径探索中，必须将“责任”作为基础和核心要素予以突出强调，努力建立基于责任的价值理念体系，大力培育有农业银行特色的责任文化。

一、对责任及责任文化的认识和理解

(一)责任是每个人实现人生价值的内驱力。责任的内涵，是指份内应当做好的事情，也就是承担应当承担的任务，履行应当履行的职责。具体来说，就是要对自己负责、对家庭负责、对工作负责、对团队负责、对他人负责等，使勤勉尽责成为一种习惯。从这个意义上讲，负责是一种基本的人生态度和职业操守，承担责任是一项基本的工作要求。在工作中，一个富有责任心的人总能始终保持主动的进取精神，将企业的事当成自己的事，视本职岗位为实现自我价值和社会价值的人生舞台，以饱满的工作热情和积极的敬业精神，干一行，爱一行，干好一行。从这个意义上来说，负责更是一种积极的人生态度，是一种良好的道德修养，是实现个人价值追求的内驱力。近年来各行各业涌现出来的先进人物无不具备和体现这种基本特征，饶才富同志就是我们农行人的典范。每位农行人都应当以自觉履行职责为己任，常存“责任在我”之心，以用心负责的主人翁精神自发地做好每一件事情，爱行如家，爱岗敬业，在为农业银行发展作出应有贡献的同时，实现自己的人生价值。

(二)责任是企业保持竞争优势的软实力。随着时代的发展和进步，除了成本、质量、服务、盈利能力等传统指标，道德标准也日益成为保持企业竞争优势的重要因素，社会责任已经成为一个好企业的核心评价标准。企业只有自觉履行社会责任，才能提高社会公信力，才能得到社会和客户的认同和尊敬，才能保持和提升竞争力。作为国有商业银行和“企业公民”，农业银行要成就百年基业，必须自觉承担起相应的社会责任，把回馈社会、回报股东、服务客户、培养员工作为义不容辞的责任纳入企业文化战略，并在全行的经营管理理念和行为上充分体现。令人自豪的是，近年来，无论是在“面向三农”新的市场定位和经营战略选择上，还是在积极参加抗灾赈灾及其他公益事业方面，我们农业银行都积极地承担起了社会责任，彰显了“负责任的大行”形象。

(三)责任文化是推进企业持续发展的源动力。责任是每个企业的文化根源，责任文化是企业文化的基础和重要组成部分，是企业健康发展的力量源泉。文化也是生产力。一位专门做售后服务的海尔员工说：“我必须在客户要求之后20分钟内到达客户所在地，并彻底解决问题。我的责任就是让海尔的每一位顾客满意，让顾客告诉大家，海尔真的很棒!”这就是责任文化的力量，我们农业银行也需要这种力量。当前，农业银行“3510”发展战略目标已经明确，发展蓝图已经绘就，战略执行成为了每位农行人的共同责任。全行上下都应自觉自发地将责任融入每个环节、每项工作，以“不让一件事在我手中搞砸、不让农业银行的形象因我而影响”的使命感和责任感，立足本职岗位，不折不扣认真贯彻落实每项工作任务、工作目标和具体措施，凝神聚力谋发展，使责任文化成为推进农业银行持续发展的恒久动力。

二、农业银行推进责任文化建设的现实需要

企业文化建设不是写在纸上、贴在墙上的形式主义，要发挥其在企业经营管理和战略目标实现过程中的积极作用，必须内化为广大员工的思想、行为而落地生根。而员工在企业文化建设中的亲历亲为与履行自身的岗位职责是密不可分的。因此，在农业银行企业文化建设中，将责任文化作为基础和核心要素，对推进企业文化建设、稳步实现农业银行战略目标有着重要的现实意义。

(一)建设责任文化，是丰富和发展农业银行企业文化内涵的现实需要。企业文化作为企业核心竞争力的重要构成要素，是区别于技术、人才、资金等传统要素的第四种资源，其中相当一部分内容又是企业长期发展中形成的重要无形资产。随着时代的进步和社会发展，企业文化这种特殊资源内容也需要不断丰富，而作为既体现历史继承性、又保持时代进步性的责任文化就是其中的一项基础内容。具体到农业银行来说，一方面，作为商业银行，责任始终贯穿于每个岗位、每个环节和经营管理的全过程，鲜明体现传承着金融企业的价值观和经营理念，整合体现了农业银行员工“爱岗敬业、诚实守信、合规守法”职业操守。另一方面，作为国有大型商业银行，重视和加强责任文化建设、彰显企业社会责任，是农业银行与时俱进推进企业文化建设不可或缺的时代内容。因此，从某种意义上来说，在当前和今后的企业文化建设中深入开展责任文化建设，是丰富企业文化内容和内涵的必然路径选择和现实需要。

(二)建设责任文化，是推进农业银行战略发展规划的现实需要。企业文化建设强调的是“文治”，即通过将优秀的企业文化内化于广大员工之心，践行于广大员工的积极主动行为之中，在员工对企业文化的自觉执行中，实现企业既定的战略。在此过程中，企业战略目标经过层层分解，细分为员工具体岗位职责时，必须确保每一个岗位职责的有效实现，这就必须在岗位中融入企业文化，以企业文化更好、更有效率地督促员工履行好职责，因此责任文化首当其冲。当前，随着农业银行股改和“3510”发展战略目标自上而下地在各级行、各部门、员工岗位之间的层层分解、细化落实，高度的责任心、责任感和各种负责任的行为也要融入到每个具体的岗位中，全行上下只有以高度的主人翁责任感和“行兴我荣、行衰我耻”的与企业共命运的精神，主动承担责任，狠抓目标执行，才能确保战略思想和目标的有效实现。每一个岗位的日常工作内容都包含了责任文化的元素，每一个环节责任的缺失都会影响战略目标的有效执行。因此，在“3510”战略开始全面实施的今天，全行上下围绕岗位职责突出抓好责任文化建设，显得尤为重要和迫切。

(三)建设责任文化，是确保企业文化落地的现实需要。优秀的企业文化需要员工的执行，这就必须保证员工能真正地参与到企业文化建设中来，就自身岗位职责如何更好地执行企业文化作出积极主动的反应，从而提升企业文化的执行效果，确保企业文化融入决策行为、经营行为以及员工行为。当前，对于广大农业银行员工尤其是基层一线员工来说，企业文化离他们仍有一定距离，需要进一步细化到日常工作、生活中去。因此，农业银行加强企业文化建设的切入点和突破口，就是要立足员工岗位大力开展责任文化建设。一方面，责任文化建设可以让企业文化的宣传推广因为结合了员工自身的岗位职责而变得更为具体形象，从而确保宣传推广的成效；另一方面，让员工对在自身岗位上如何更好地执行企业文化有着更深刻的认识与了解，以更好地在岗位上执行企业文化，自觉改进和革除在思想意识、制度执行、行为作风等各个方面还存在的与现代商业银行格格不入的弊端，从而进一步巩固企业文化宣传推广的成效，确保企业文化的落地生根。

三、对农业银行推进责任文化建设的几点建议

(一)自觉践行企业社会责任，打造最具责任感的银行。从总行到各级分支机构，都应当从思想上高度重视企业社会责任的履行，将其作为企业文化建设的重要组成部分，融入经营管理战略部署，以实际行动践行社会公民对社会大众的承诺。一是坚持诚实守信、依法合规经营，以良好的业绩回报社会和股东。当前，全行要围绕“3510”战略目标的实施，加快推进经营战略转型，坚持实施全面、全员、全过程风险管理，不断提高发展质量和金融服务水平，实现股东利益和社会价值最大化，提升农业银行的社会形象和品牌美誉度。二是以人为本，不断提高员工满意度，努力做“最佳雇主”。责任是相互的，农业银行需要负责任的员工，员工也需要农业银行对其负责，只有这样，才能实现企业和员工共同成长。因此，农业银行要以对员工负责的态度，尽快建立全行统一的专业岗位职务序列和宽幅薪酬分配制度，认真进行员工职业生涯规划和辅导，拓宽员工职业发展通道，帮助员工实现个人价值。同时，要尽快建立健全正常的工资增长机制，适当提高员工福利，为员工创造良好的工作、生活条件，不断提高员工满意度和归属感，提高全行的凝聚力。三是积极参与社会公益事业。各级行都要量力而行，以高度的社会责任感积极参与社会募捐、赈灾捐款、扶贫捐款和助学活动等社会公益事业。当前，尤其要高度重视和提高“三农”服务水平，积极主动加大对民生工程的金融支持力度，展示农业银行服务全社会的良好公众形象，获取社会效应和经济效益“双赢”。四是加强对外宣传，彰显农行形象。在适当的时候，各级机构要敢于向社会作出履行社会责任的承诺，对已承担的社会责任要及时通过公共媒体向公众展示。要加大农业银行品牌宣传营销力度，当前要突出加强“大行德广 伴您成长”品牌宣传，彰示农业银行“成就大业，造福于民”的历史责任感与使命感，展现有实力、可信赖、具有高度社会责任感的企业形象，不断强化社会各界对农业银行的认同感。

(二)不断强化主人翁意识，努力打造一支责任型员工队伍。员工的主人翁精神是企业的核心竞争因素之一。对我们农业银行来说，全面倡导和形成基于主人翁精神形态下的责任心意识形态和行为体现，打造一支责任型员工队伍，显得尤为重要。一是要创新思想教育，唤醒员工的主人翁意识。在企业文化建设中，思想政治教育能发挥重要作用，但方式方法必须创新，尽量少用说教方式，而要多采取员工能广泛参与、容易互动的形式，如团队拓展训练，以润物无声的方式激发员工的团队合作意识、责任意识，调动员工的积极性，让广大员工积极参与责任文化建设，营造人人谈责任、讲奉献的文化氛围。二是要努力拓展员工参与民主管理的渠道，激发员工参与经营管理的责任感，提高员工的参与感和归属感。各级行要进一步健全职代会制度，对涉及员工切身利益的重大事项必须经职代会审议；要通过各种形式全面推行行务公开，积极引导员工参政议政，增强广大员工的主人翁意识和全行凝聚力。三是积极开展合理化建议活动，建立管理层与员工的日常沟通机制，鼓励员工对重大经营管理事项及涉及自己切身利益的各项改革举措想办法、出主意。对员工提出的意见与建议，要“事事有回音”，并在适当时候进行“回访”。当前要就农业银行股改前后的业务发展和“3510”战略的细化落实，引导全行员工尤其是基层一线员工以主人翁的姿态积极进言献策。四是经常开展企业文化建设大讨论活动。在企业文化建设过程中，要作为一项制度安排，鼓励广大员工参与到对企业文化建设中存在的问题进行讨论评价中来，让员工结合自身的岗位职责履行情况，畅谈如何执行好企业文化，通过交流，提高员工对企业文化建设的责任意识，保证员工对如何在自身岗位上更好地执行企业文化有更准确的理解，从而不断提高企业文化建设水平。

篇3

在企业文化理念体系建设完成后，落实企业文化是关键。近年来许多企业都在进行着形式各样的企业文化建设，但在同时，企业文化在企业的推广受到各方面的因素制约，出现了企业文化没有得到重视的现象。“大而空”的口号使员工失去信任感。在更多的企业中，传统固有的文化氛围抑制了人的个性，只重视了人的“集体性”，抹杀了人的想象力和创造力，难以形成企业的内聚力。如何在企业中推广和使用企业文化，值得深思。

一、提高思想认识。建立完善的宣传教育机制。

企业文化是广大员工在长期生产经营管理活动中逐步形成，并被广大员工恪守的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合反映。企业文化理念要落地生根，前提是让全体员工对文化理念普遍了解并广泛认同。这就需要提高员工的思想认识，建立有效的宣传教育机制，有目的地进行引导，提高员工的认识水平，进而影响他们的行为。

企业文化的宣传教育是一个系统的过程，需要运用科学的方法。要从思想认识、行为管理、典型示范、领导带动、物质激励等方面人手，不断丰富内容，创新方法，逐步建立起一套完善的宣传教育工作机制。要坚持宣传教育常规化，充分利用网络、报纸等媒体开展文化理念宣传。将宣传标语、宣传栏、文化长廊、文化理念挂图等视觉系统配置到位，并统一规范宣传栏格式。规范文化手册配置，将企业文化理念和行为规范编制成手册，发放给员工，以便他们随时翻阅学习。领导干部要率先垂范，带动全员参与的积极性，使企业文化成为指导全体员工的行为规范。

二、健全体制机制。为企业文化建设提供有效保障。

要加强组织领导，建立组织保障机制。根据企业深化改革的新形势，适应建立现代企业制度、完善公司治理结构的要求，建立健全企业文化建设的各项体制，加强组织协调，明确各相关部门的工作职责和任务，形成分工协作、责任落实、密切配合、齐抓共管的工作格局。同时制定并不断完善企业文化建设规划，结合企业改革发展的重点工作，制定推进企业文化建设的计划，抓好工作落实，及时总结和推广先进经验，以典型引路，推动工作。积极开展企业文化教育培训，增强广大员工对企业文化的认知认同。

加强载体和阵地设施建设，扩大企业文化有效覆盖面，增强企业文化的效果。要加强督促检查，建立考核评价与激励机制。要把企业文化建设情况作为企业考核评价工作的重要内容，与企业其他工作同部署、同检查、同考核、同奖惩，确保工作落到实处、取得实效。同时，要认真研究并建立科学的企业文化建设评价体系，开展企业文化建设评价工作。通过评价，使企业文化建设不断得到改进、规范和提高，取得更好的实际效果。

三、企业文化建设应贯穿于生产经营管理全过程。促进企业管理水平的提升。

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关键词：群众艺术馆；文艺；作用

【中图分类号】：I253.5【文献标识码】：A

文艺作品的宣传教育功能由来已久，建国初期的评剧《刘巧儿》就是配合我国第一部婚姻法而创作演出的，直至今天依然蕴藏着它自身的艺术魅力。改革开发以来尤其是进入新世纪，在影视、舞台艺术低靡的时候，行（企）业文化依然显现出它的无尽的生命力，在文化大背景下如何用文化的驱动带动经济的发展，正所谓文化搭台，经济唱戏，是我们广大文艺工作者的首要任务。那么，作为指导群众文化的群众艺术馆如何指导行（企）业文化，如何实行企业文化在我们的指导下，变说教为通俗易懂，把概念的政策条文落实到具体行动上结合各行业实际为企业产品、品牌镀上一层金色的艺术光环，寓教于乐，这是我们应该思考的问题。

一、艺术家要当杂家，辅导老师要不断学习

任何行（企）业都有它的专业特点，诸如银行、保险、计划生育、消防安全等与百姓贴近的，还有政府机关各个部门、企业。大到飞机轮船制造，小到针头线脑都囊括其中。艺术馆辅导老师要深入行（企）业之中，虚心向他们学习专业知识，接地气。只有接地气，我们的作品才能在受众中得到认可，才能起到宣传教育的结果。而仅仅凭借几份文件和产品介绍，是写不出好作品的，写出的作品也没有生活，演员的表演就不可能到位。既不能得到用家的满意，自己还白挨累，两下抱怨。所以，艺术家要当杂家，全面掌握与本专业相关的多种文艺宣传形式。到什么山唱什么歌，深入基层辅导的老师更要放下架子，与企业员工沟通交流全身心地投入，才能很好地与行（企）业的专业性质进行良好的对接。

群众艺术馆不是专业的艺术表演院团，它的职责是辅导群众文化，是为广大人民群众送文化，是培养他们走向艺术舞台的基石，让他们登上时代的舞台，展示他们的风采。他的工作更直接地接触人民群众。自从文化馆（群众艺术馆）免费开放以来，广大人民群众对文化的诉求更加强烈，各行（企）业的需求更大，这就给我们的群众文化发展提供了一个更加广阔的空间，企业是靠员工和产品这两大要素构成的。提炼企业的核心价值，清晰阐明企业的使命、愿景与核心价值观，构建企业核心文化，彰显企业特色文化，是企业凝心聚力的根本。对企业发展的实际需求进行特定的专题文化指导，如服务文化、创新文化、安全文化等，细致深入地帮助企业实现特定领域的文化辅导是我们群众艺术馆辅导干部必须掌握的课题。群众艺术馆不仅要抓广场文化、社区文化，更要抓行（企）业文化，用文化这个驱动轮带动行企业文化健康发展是我们的职责所在。

同志在党的十报告中曾经指出：“文化是民族凝聚力和创造力的重要源泉，是综合国力竞争的重要因素，是经济社会发展的重要支撑。”而在市场经济的今天企业制胜的不二法宝乃是文化。依据企业的核心价值，制定企业文化发展规划，系统筹划企业文化建设工作的各项内容，并提供与之紧密衔接的实施方案，增强企业文化管理的可操作性。实施企业文化的行为深植，促进企业整体及其员工遵循企业核心价值倡导，落实到企业的日常生产、经营、管理实践之中，提升企业管理水平。通过企业文化，映射产品品牌，塑造优质的组织品牌。一个个招商会，迎宾会，各种主题的文艺晚会构成行（企）业文化的命脉。

二、辅导老师要具备高度的政治觉悟

群众艺术馆不是艺术的“象牙之塔”，辅导老师也不能单单是“为艺术而艺术”，艺术要深扎在人民大众之中才会获得无穷的生机。我们要在时代的大潮中搏击，在市场经济的海洋里航行就要具备一定的适应能力。配合党的中心工作，服务地方经济，行（企）业文化无疑是我们工作的重点。每年，我们的宣传部门和文化主管部门都要主办几十场甚至上百场的专题文艺演出，各行各业轮番登场，还有每年都主办的元旦、春节、中秋节、国庆节诸如我们平常说的“三节活动”，行（企）业都是首当其冲。这种驱动带联动，才能带来文化的大繁荣。

党的十报告中曾经反复强调文化的重要性，并且把文化比喻成中华民族的血脉，是人民的精神家园。全面建成小康社会，实现中华民族伟大复兴，必须推动社会主义文化大发展大繁荣，兴起社会主义文化建设新，提高国家文化软实力，发挥文化引领风尚、教育人民、服务社会、推动发展的作用。

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今天，我们在这里举行“企业文化宣传月”读书活动暨“作风建设年”活动的启动仪式，主要目的是进一步动员全公司干部员工，以饱满的热情积极投入到活动中来，深入贯彻省市公司关于加强干部作风建设的重要部署，大力推进企业文化建设，促进企业和谐发展。刚才党委书记就开展“企业文化宣传月”读书活动暨“作风建设年”活动作了动员讲话，工会主席宣读了公司20*年企业文化建设计划，营销副总经理宣读了开展“作风建设年”活动实施方案，生产副总经理宣读了开展“企业文化宣传月”读书活动倡议书；部分二级单位代表也作了表态发言，并且举行了赠书仪式。我认为此次活动很有开展的必要，对于我们的企业文化建设有着非常重要的意义。

开展“企业文化宣传月”读书活动暨“作风建设年”活动是一项重要工程，各单位要把该项活动作为一项重要的工作任务，高度重视，精心组织，扎实推进，务求实效，努力把“企业文化宣传月”读书活动暨“作风建设年”活动推向新。下面，我就这两项活动的开展讲三点意见：

一、认清形势，正确看待公司作风建设的成绩和问题

公司党委一贯高度重视作风建设，始终坚持不懈“抓作风、促党风、带行风”，实现了三个文明建设的健康协调发展。近年来，在公司全体干部职工的共同努力下，公司各项工作扎实开展，成绩斐然,得到了党和政府、社会各界的充分肯定和广泛赞誉，以“三个百分百”满意率和99.89的高分取得黄州区行评第一名，并荣获了“湖北省第十届消费者满意单位”、“湖北省电力公司纠风和行风建设先进集体”称号,这些荣誉证明了公司行业作风建设是卓有成效的。

当然，在看到公司作风建设成绩的同时，也要清醒地看到，公司少数干部职工在作风建设方面还存在一些问题，主要表现在：一是创新意识不强,二是务实意识不强,三是办事效率不高,四是服务意识不强,五是自律意识不强。虽然成绩是主流的，但我们也不能忽视问题的个别存在、局部存在，因为正是这些个别、局部的问题影响了企业的形象和声誉，制约了企业的健康发展，阻碍了和谐企业的创建，如不尽快加以解决，势必会对我们的事业造成严重的影响和消极的后果。因此我们必须高度重视作风建设，增加紧迫感和责任意识，大力推进“作风建设年”活动。

二、突出重点，认真开展“企业文化宣传月”读书活动暨“作风建设年”活动

为深入贯彻落实上级公司关于作风建设的要求，切实推进企业文化建设公司，党委根据公司作风建设和企业文化建设的现状，分别作出了开展“作风建设年”、“企业文化宣传月读书活动”的工作部署。这两个活动名称不同，各有侧重，但内涵相通、要求相同，相互联系、相互依存、相互促进，都是企业文化建设的有机组成部分。各单位要紧扣主题，把握重点，全面推进企业文化建设，用求新务实的精神开展好“企业文化宣传月读书活动”和“作风建设年”活动。

要切实改进领导作风，特别是以“转变作风，促进发展”为主题，以“十查十看十抵制”为重点，有条不紊地开展好学习宣传、自查自纠、整改落实、总结提高四个阶段的工作，大力推进干部“作风建设年”活动。改进行业作风，牢固树立“大经营”、“大服务”理念，加强行业自律，转变行业作风，塑造内质外形，以细节为重要立足点，实现公司优质服务工作观念的提升和工作手段的创新，不断提高全体员工服务的精细化、标准化、规范化水平，通过服务细节的打磨锤炼和深入完善，促进企业自身的持续改进和不断超越。改进工作作风，大力推进“精细化管理年”活动，着力构建全面精细化管理模式，全方位推动企业各项管理工作、各个管理环节的细化量化，进一步倡导流程管理、流程改造和流程优化，倡导根据流程理顺结构，明确角色及职责，使业务有序运作，真正做到职责明晰、分工明确、执行有力，全面提升公司精细化管理水平。

要在公司范围内要倡导学习，努力形成学文化的良好氛围。领导班子成员要以身作则，加强自身文化学习，为员工带好头，领好路。各支部要充分发挥堡垒作用，充分发动员工，到员工中去，利用各种形式和载体，开展各种文化活动，引导员工正确的文化价值倾向和政治倾向；员工也要将自己置身于全心全意为人民服务的高度，勤学习，努力提高自身文化素质，增强为人民群众服务的意识和能力，为实现企业的和谐发展作出自己的贡献。

三、坚持四到位，确保“企业文化宣传月读书活动”和“作风建设年”活动取得实效

（一）建立工作机构，确保组织领导到位。

加强领导、精心组织，是确保活动顺利开展的根本保证。公司要成立两项活动的专门领导机构，加强对活动的组织和领导。领导干部要率先垂范，自觉做“企业文化宣传月”读书活动暨“作风建设年”活动的先行者，亲自抓，带头抓、深入抓；各单位要结合本单位的实际，抓紧构建党政工团齐抓共管的工作格局；党团员要充分发挥先锋模范作用，从我做起，从身边做起，从现在做起，以实际行动为“企业文化宣传月”读书活动暨“作风建设年”活动的开展做贡献。

（二）落实活动方案，确保具体措施到位。

制订方案、周密部署，是确保活动顺利开展的重要前提。公司党委精心制定的开展“企业文化宣传月”读书活动暨“作风建设年”活动方案内容丰富，关键就是要抓落实。各单位要根据实施方案，结合本单位的实际，认真策划，精心组织，做到分工明确、责任明确、载体明确、步骤明确、目标明确。

（三）加强宣传工作，确保舆论宣传到位。

加强宣传、营造氛围，是确保活动顺利开展的思想基础。公司将在局域网上设立“企业文化宣传月”读书活动暨“作风建设年”活动专题，对活动的开展做专题介绍。各单位要通过多种宣传渠道，加强“企业文化宣传月”读书活动暨“作风建设年”活动的舆论宣传工作。要重视先进典型的挖掘和宣传，扩大社会影响，在全公司上下营造浓厚氛围，展示电网企业文化建设、优质服务、奉献社会的精神风貌和社会形象。

（四）健全考核机制，确保活动保障到位。

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狮子山铜矿企业在市场竞争力要确定自身的定位，才能够进一步展示出自身的核心竞争力，以此才能够建设符合自身企业形象的企业文化。所谓核心竞争力，就是能够为狮子山铜矿企业在未来发展中提供可以持续的动力，在宏观竞争条件下能够与企业文化相辅佐，保证狮子山铜矿自身的竞争力与企业优势。所谓企业文化，就是通过制定相关的政策来反映狮子山铜矿企业的经营与管理理念，在建设企业文化的过程中也是狮子山铜矿企业价值的体现，这种文化是通过狮子山铜矿全体员工的工作思想与行为来展示的。企业文化的建设与狮子山铜矿来说是引导企业价值观形成的动力，也是全体员工得以思想凝聚的途径，通过有效的企业文化机制建设，来激发员工的工作信心，有效的制约员工岗位职责与工作行为。

二、狮子山铜矿企业文化建设

（一）企业文化建设原则

企业文化建设要基于人本视角，狮子山铜矿企业在一线工作的员工人数是非常多的，管理层的工作项目与职责也是非常重要的，所以在企业文化的建设过程中要遵从以人为本的原则，人力占有比例是企业文化建设的最重要因素，只有掌握好这一影响因素，才能够有效激发铜矿全体员工的工作动力。企业文化的建设不仅仅要实现与内部结构的完善，在建设的过程中需要从市场环境与社会经济中吸取耕作的营养与精华，保证企业文化制度的丰盈程度。同时狮子山铜矿企业文化的建设要与行业中宏观的文明成果相结合，在建设自身企业文化的同时要多加沟通与交流，在这一过程中找出自身的不足，并有效丰富自身企业的特点。企业文化的建设是为了让狮子山铜矿企业更好的与市场竞争机制相适应，所以在建设狮子山铜矿企业文化过程中要满足推陈出新、创新变革等文化组建特征，要保证狮子山铜矿企业文化与经营理念在市场中占有优势。

（二）企业文化建设细则

企业文化建设过程中有多处细微注意事项，狮子山铜矿企业资源中最重要的构成部分是人力资源，所以在人力资源管理过程中要坚持以人为本的工作原则。狮子山铜矿企业文化建设中应植入以人为本的理念，使员工的积极性、创造性以及工作热情能够有效被激发，也为员工提供健康、开放、轻松的工作环境，在此基础上强化狮子山铜矿企业人力资源管理，为提高狮子山铜矿企业整体资源配置做贡献，最终达成提升狮子山铜矿企业核心竞争力的运行目标。为了更有效激发狮子山铜矿管理层的工作热情，在企业文化建设工程中必不能少的机制就是模范宣传版面，这是企业文化建设中对企业宣传与员工价值最有效的体现，于企业经营管理理念来说也是良性的激发与推动作用。若能够在企业中成为全体员工敬仰的工作模范或管理先进人物，那将是每一个在狮子山铜矿工作的员工的骄傲，这是一种源于字面，但发于内心的感染力，能够在员工之间起到一定的激励作用，同时也能够从根本上决定员工对自身工作岗位的工作态度。企业文化的建设在一定程度上是为了满足企业形象的完美化，在社会经济发展过程中，经济的循环性依托于企业的整体性，这一整体中包含良好的企业形象。社会大众需要企业为自己塑造良好的想象，同时也要注重企业内部管理模块的建设，在经济推动下不仅仅要满足市场竞争力，也要通过企业文化建设来突出自身的经营特点与优势，凭借这一点来提升公众的认可程度，以此有效提升狮子山铜矿的核心竞争力。

（三）企业文化建设机制

企业的良性经营需要确切的经济管理理念，企业的文化建设需要方向性的模块组建引导。狮子山铜矿企业需要构建企业文化组织模块，使狮子山铜矿企业文化的制定方向性得到明确指挥，该组织机构也能够起到文化建设强度决定性的职责，能够有效统筹狮子山铜矿企业文化建设方面的工作，更好的协调狮子山铜矿企业文化与企业各部门之间运作的沟通。企业管理制度的建立是为了在未来的发展中企业能够得到明确的经济性指引，所以在建设企业文化的过程中需要针对狮子山铜矿的实际情况来制定企业文化管理机制，以此才能够有效的约束员工的工作行为和工作态度，也能够更好的督促管理层领导自身的职位警觉性，在全体员工都得到企业文化机制管理的情况下，才能够更好的延续狮子山铜矿企业的可持续性发展。企业文化的建设为了在内部与外部丰富企业自身的经营价值，想要在企业管理中落实企业文化，需要组建相应的人力资源队伍，并针对这一队伍做出规章制度的约束，同时不可忽视企业文化中员工绩效考评模块的建设。以此才能够为员工的工作确定明确的目标，以此才能够与狮子山铜矿经营理念相一致，在激发员工工作热情的同时约束与管理在职每一个人员的工作行为，才能够为狮子山铜矿的发展提供相对的需求。

三、结论

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关键词：企业文化；落地；文化建设；模式

企业文化指的是企业在长期的生产经营过程中，把企业内部全体员工结合在一起的理想信念、价值观念、管理制度、行为准则和道德规范的总和。以全体员工为对象，通过宣传、教育、培训等方式，以最大限度地统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量，为企业战略目标服务。企业文化落地能促进企业战略目标的实现，具体来说就是将企业文化理念落到实处，与企业经营管理紧密结合取得经营实效。在企业文化建设的过程中，只有充分发挥员工的积极性和创造性，使企业的战略目标、理念铭记在员工心中，使企业文化所倡导的价值取向和员工的利益和谐统一，才会使员工产生对企业的使命感、荣誉感和责任感，自觉践行企业文化所倡导的理念，从而把自身利益、工作职责和企业整体利益结合到一起。

针对企业文化理念体系的落地问题，我认为有以下模式和途径可提供参考。

一、提高认识，增强员工对企业文化的认同感

文化是企业竞争取胜的重要法宝，文化是企业增强凝聚力、提升创造力的内在动力，是企业核心竞争力的重要组成部分。企业文化建设作为一种现代管理方法，其目的在于将企业理念转化为制度建设和行为规范，使广大员工能够正确理解、真正认同并自觉践行。

在员工中开展持续不间断的宣贯培训，使广大员工对企业自上而下的企业文化架构体系有一个总体的认识、理解和认同，从而自觉践行、努力为之、热心传播。

员工文化认同感程度高的企业，日常执行力就强，企业在生产经营中就胡呈现管理有序，效率高，任务完成好的良性循环态势；而员工缺乏归属感、安全感的企业，企业文化形同虚设，就会出现士气低落，执行弱化，生产管理混乱，生产效率低，完成任务差的状况。

二、塑造品牌，实现品牌落地

（一）导入CIS，建立企业理念、企业行为、视觉、听觉、环境等企业文化识别系统。对内增强员工的认同感和归属感，对外树立企业形象。将品牌的内涵与企业文化理念全而对接，完美融合。就拿笔者所在企业来讲，企业前身是一家私营公司，更注重的是企业本身经济效益，对企业文化不是很重视。至从企业被中信大锰收购以后，企业面临的不只是改制，更重要是企业文化的融合和变革。从没有品牌到“大锰”牌，从经济效益到“以锰为源，以人为本，创造财富，创造生活”，甚至是有着“创新创业 炼锰炼人”的企业精神。

（二）做好品牌文化宣传。品牌文化的社会影响力越大，文化理念在企业内部的落地动力越大，员工的企业责任感也会越强。因此，要对品牌文化进行深入宣传，以引起社会公众的广泛关注。比如对中信大锰“以锰为源，以人为本，创造财富，创造生活”的企业核心价值观进行宣传，让新 “大锰人”更加深入了解大锰文化，而不是停留在对物质经济的追求。加大宣传力度，积极运用内网、内刊、简报等形式，进行宣传引导，让企业理念、文化内涵，植根于员工的脑海里，积极推进意志化工程。

（三）将文化变为行为规范。企业在不同的环境中运营发展，都会有对各行为规范的要求。要想企业文化落地，必须将其渗透到员工行为规范中，再通过适当的制度加以规范，有助于把文化理念根植于员工心中。

三、宣贯理念，强调理念植入

经过多年的积极探索和精心打造，各单位已经确立了企业文化和服务品牌为主要内容的企业文化架构体系，之后的工作重点就是宣贯。要通过宣贯使广大员工自觉践行、努力为之、热心传播。

（一）优化环境，营造氛围。企业要提供并优化环境，通过培训、宣传、活动等形式深入员工内心，由上而下逐级开展文化理念培训，出版各种内部刊物、板报等，刊登文化理念外部新闻，深入开展各种故事征文、文化节等文体活动。引起员工兴趣，调动员工热情，使企业文化理念从各种各样活动形式这个切入点实现落地。

（二）通过理念宣贯实现企业文化理念落地，还需要构建长效的宣贯机制。企业可根据自身的特点及经验，形成文化宣贯的常态机制。比如“班组会前口号”、“企业之歌”等形式。利用真正的树榜样、入人心、成习惯、变物质、社会化的过程，使文化资源真正成为创导个人成长的消费品。

企业培养共同的工作氛围，当企业员工使用共同的价值观来判断，共同的工作氛围来交流，就可以使企业最大的减少沟通障碍和摩擦，提高沟通效率，保证企业文化建设过程中企业文化真正落地。

四、完善制度，增强执行力度

在企业文化理念体系宣贯过程中，一般是按照上级要求开展的工作去完成，得过且过，不深入考虑工作的目的，需要取得什么样一种结果，对工作完成后的后续进展不去做及时地跟进，造成了企业文化理念体系落地成为镜花水月。一方面要通过制度来规范员工的行为，形成自觉遵守企业制度的良好风范。另一方面，要注重加强员工的个人道德建设。因此，制度和文化应该并存。

（一）企业文化可以指导企业制度的建立，促进制度的有效落实。其发挥作用的途径一方面是通过文化的认同，对员工形成心理契约，进行约束；另一方面则是通过相关理念体现在制度中，通过制度进行贯彻。因此，确保制度约束与文化导向一致性，用企业文化指导企业制度的建立，在企业文化的指引下来构建完善的制度体系，企业制度则应体现企业文化的相关精神、理念。

（二）企业制度促进文化形成，保障文化切实落地。企业文化的确定，具体化，体系化的形成需要过程，最初的企业文化只是一种简单的思想和理念，被企业管理者在制度中体现，并通过制度传播、深化，这种思想、理念在制度执行过程中不断被认可，并促进新的理念和思想的产生，最终形成体系化的企业文化。

五、检查监督、不断完善

企业文化建设的监督人理所当然是公司各领导、各部门负责人、各管理人员、HR部门、负有检查监督职责的人员等，各监督人必须模范遵守、秉公执法，可能让企业文化建设收到的效果更好些。

在检查监督过程中，既要对各种违纪行为的批评教育，也要对落地较好的行为给予适当表彰，更应细心接受全体员工的监督，查看对违规事件有无包庇现象，一旦发现必须严肃处理，并公告相关员工，否则，企业将难树正气。

随着环境、法规、人员、要求等的变化，必须不断转变具体的“落地”方法，这些方法，员工自己可能会感悟到，但更多的需要上级领导给予及时的指导和指正。

公司在企业文化建议方面所取得的成绩、存在的不足应当定期进行总结，找到阶段性的更好的改善措施，并组织全体员工分解实施，只有抱着“没有最好、只有更好”的精神，才能让企业文化建设的落地更踏实、更有根。

结语：文化的建设进程是企业主动进行的一次从实践到理论，进而理论指导实践的一个过程，文化落地阶段正是理论指导实践的过程。提高认识，增强员工对企业文化的认同感是企业文化落地的前提；塑造品牌，实现品牌落地是企业文化落地的有利条件；宣贯理念，强调理念植入是企业文化落地的有效方法；优化企业管理，完善制度，增强执行力度是企业文化改进完善的动力，构建与企业文化相适应的企业制度体系，有效检验企业文化是否真正落地；检查监督、不断完善企业文化，与时俱进是企业文化落地的前景方向。

参考文献：

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关键词：企业文化；核心竞争力；文化制胜

一、企业文化是核心竞争力形成的基础

1.提升企业管理能力水平

一方面，随着管理理论的发展和完善，在企业实践管理基础上逐步提炼并完善形成了企业独特的文化；另一方面，企业文化实践为企业管理理论丰富提供了有力的支撑。某种意义上讲，企业文化来源于企业管理实践，经过不断沉淀和升华，企业文化又促进了企业管理的继续发展和完善。在企业实际中，主要体现在以下方面：一是企业文化直接作用影响企业管理现行制度；二是企业文化直接影响企业经营理念，通过经营理念的转变实现间接促成企业管理创新。

2.充分调动员工的积极性和创造力

企业发展并非一朝一夕的事，主要是依次凭借人才、知识、经济三方面因素积累。其中，经济积累是建立在人才和知识积累的基础上，而人才是知识积累实现形式。因此，知识积累是三者重中之重，作为知识积累重要手段的企业文化其重要性不言而喻。企业文化对员工行起着规范作用，优秀企业文化对企业发展和员工成长都有重要影响。在引进人才方面，优秀企业文化有利于企业人才引进和留住；在人才培养发展方面，优秀企业文化有利于发挥其持续长久的作用力，有利于激发员工积极性和创造性，有利于培养员工确定奉献自我的核心价值观。

3.建设有战斗力和凝聚力的团队

现代企业管理中，对团队的强调和重视已然上升到另一种新高。关键在于如何将不同价值观念和行为方式的企业员工，通过团队管理方式，重新激发其积极性和创造性，为实现组织目标共同协作。具体来讲，企业文化建设下的团队较为充分重视和培养员工共同价值观，企业的凝聚力得到进一步加强。同时，全体员工形成甘于奉献和荣辱与共的价值观，这为共同目标实现奠定了坚实基础。

4.增强企业创新能力

创新是所有企业发展到一定阶段必须掌握的能力，影响企业创新的因素，诸如创新意识、创新技术、创新人才等，创新意识在这其中起着主导作用。增强企业创新能力首先就应重视员工创新意识培养，创新意识重要性的宣传教育固然很重要，营造公平竞争和鼓励创新的企业氛围更为重要。企业文化不失为一种最佳策略，它通过从企业理念和企业价值观上对员工予以教化，给员工信任和发挥空间。另外，企业文化作为一个企业价值共同观，通过思维模式的改变转换，从而对企业实施创新产生影响。

二、核心竞争力是企业文化的具体体现

企业文化在某种意义上是企业核心价值的外在反映，企业文化优秀则反映了该企业管理机制的健康发展。深层次讲，作为企业的核心资源之一，企业文化很大程度上决定着企业核心竞争力高低。原因来自于以下两点。第一，企业文化直接与企业员工及品牌等核心资源有联系，能直接作用于企业核心竞争力；第二，通过间接方式作用，对企业管理、技术创新和营销能力等核心能力产生影响。综观世界五百强企业，无一企业的企业文化不优秀。正因为拥有了优秀的企业文化，才促使这些企业在优秀企业文化背景下构建和打造了优秀的企业管理和企业体制。

三、基于企业文化建设构建核心竞争力的对策

1.重视传统文化对企业理念的影响

中国传统文化源远流长，在价值观念和行为习惯方面深刻影响着社会群体。企业文化打造必须充分考虑到社会文化背景各方面因素，尤其是传统文化中强调的和谐稳定理念，这些传承下来的文化理念与现代企业结合以后，就必须将现代企业发展现状充分考虑进去。此外，通过企业文化来构建核心竞争力，合理分配与利用有限的资源非常必要。然而，受传统文化“人治”影响，一切规章制度在执行时往往因人而异，企业工作的专业化和标准化程度比较低，严重制约了企业持续发展。

2.打造具备生命力的企业文化

（1）规范企业规章制度

第一，从企业实际出发，结合当前外部客观环境，形成企业的共性文化和个性文化。各企业在自然资源、经济基础、人员构成等方面存在差异，企业文化需求也将呈现大为不同的特点。例如投资大、见效慢、风险性较大的企业需要严谨的态度和作风，而消费品生产企业则要求机敏灵活的作风。第二，着眼企业发展战略，不断增强企业的凝聚力和竞争力。面对市场竞争，企业不仅应对企业文化建设引起高度的重视，更必须结合实际，把企业所提炼的概括性理念、精神、口号真正贯穿于企业日常管理中，并成为全体员工共同遵守的价值取向，为企业赢得持久市场竞争优势奠定文化基础。第三，实施文化制胜战略，为提高市场核心竞争力提供有效的文化支撑力。首先，作为企业文化而言，其灵魂就是坚持以人为本的价值观。以人为本的价值观核心是尊重人，激发人的热情和潜能，着眼点在于满足人的合理需求，促进人的全面发展，从而进一步调动人的积极性。其次，切实提高员工队伍整体素质，迎接日趋激烈的市场竞争挑战。

（2）推进企业文化制度执行

第一，领导重视并落实。企业领导者是企业文化的龙头，对员工起着重要的示范作用。领导者本身应成为这种价值观的化身，并通过自己的行动向全体成员灌输企业的价值观。首先，领导者要注重对企业文化的总结塑造、宣传倡导。其次，要表率示范，在每一项具体工作中都体现企业的价值观。第二，完善企业文化制度。在建设企业文化时“软硬”兼施，熟练操作“软硬”结合管理技巧。建立健全和完善企业规章制度，不仅保证企业管理制度的规范化，还要培养员工整体价值观。同时，在建设企业文化时，要明确部门分工和岗位职责，构建企业文化建设所要求的组织体系。第三，改进宣传方式方法。企业文化重要性的宣传固然重要，但进行典型教育宣传更值得现行企业大力推广。将典型的个人和集体树为榜样促成形成企业共同价值观，进行重点宣传和表彰。在分析透彻客观形势的基础上，逐步丰富和完善企业文化。

（3）加强员工教育和培训

员工作为企业的个体，其素质和能力高低对企业发展有着不可忽视的作用。当个体形成集体合力时，其效果作用更是不可小觑。没有员工个体的构建和支持，企业文化建设也只能是空谈。提高企业员工素质能力的有效方法就是加强员工教育培训，这是建设企业文化必然选择。

参考文献

[1]唐娟.企业文化建设与核心竞争力研究[J].经营管理者，2014，（35）：358.

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1、精心培育，建章立制

管理出效益，制度是保障。首先，明晰权责，各司其职。在工作中将制定明确的权责制度，每位员工各司其职，承担相应工作职责。其次，构筑合理的规章制度使，在企业管理中更加理规范化。

2、政策引导，奖优罚劣

建立、健全竞争与激励机制，设置各种不同的职务，构建各类人才发展通道；设立类似的进步奖、管理创新奖、合理化建议奖、管理案例奖等覆盖全体员工的创新奖项，加大奖励力度，鼓励多劳多得、做优多得、创新多得，激励员工不断创新、改进、提升，调动各层面员工的积极性，并通过改革分配制度，真正体现工效挂钩和按劳分配的原则，鼓励多劳多得，解决员工积极性、创造性不高的问题。

3、广泛宣传，营造氛围

开展不同形式的主题教育活动，增强员工对企业价值观的认同，利用各种舆论工具和宣传媒体，营造良好的文化氛围，使企业文化理念“进团队，到班组，入人心”，使企业理念自觉化。

4、赢在执行，重在落实

以企业文化理念为基准，对企业各项管理制度进行认真落实和经常性检查，强化各项措施执行力，通过组织和管理手段，加强刚性制度与柔性文化理念的融合。要解决公司存在的问题，仅仅靠技术手段和制度约束是不够的，必须使企业核心价值观深入人心，使广大员工产生共鸣；注重个体成长，营造轻松、关爱、严谨的工作和生活环境，让员工从内心认可企业是自己的依靠。著名企业家、美国西北航空公司首席执行官哈伯先生曾经这样说：“文化无处不在。你的一切，竞争对手明天就可以模仿，但他们唯一不能模仿的是你的文化。”独具特色的品牌和企业文化。当然，企业文化建设是一项长期的系统工作，需要长期的努力才会见效。牵涉到人的观念和习惯的改变，一定要持之以恒，否则就会前功尽弃。企业文化建设要由虚变实，要通过具体的事例、典型人物、故事来引导员工树立正气。企业文化要成为一种潜意识的规则，深入到每个员工的思想深处，只有这样，企业的管理制度才能不打折扣地得到贯彻执行，从而促进管理水平的不断提升，推动企业朝着既定的目标大步迈进。

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科学的法人治理结构、优良的企业文化和应履行的社会责任都是企业内部控制配套指引中企业层面的控制内容，这三者存在紧密相连的因果关系，科学的法人治理结构是后两者的基础和前提，优良的企业文化和应履行的社会责任是结果，而前两者更是实施好第三者的基础和前提。本文主要就这三者的构建及其关系展开论述。

一、如何构建科学的法人治理结构

基本规范中第十一条规定，企业应当根据国家有关法律法规和企业章程，建立规范的公司治理结构和议事规则，明确决策、执行、监督等方面的职责权限，形成科学有效的职责分工和制衡机制。

1.企业按照国家有关法律法规、股东（大）会决议和企业章程，结合本企业实际，明确股东（大）会、董事会、监事会、经理层和企业内部各层级机构设置、职责权限、人员编制、工作程序和相关要求的制度安排。

2.企业应当按照科学、精简、高效、透明、制衡的原则，综合考虑企业性质、发展战略、文化理念和管理要求等因素，合理设置内部职能机构，明确各机构的职责权限，避免职能交叉、缺失或权责过于集中，形成各司其职、各负其责、相互制约、相互协调的工作机制。

3.企业应当通过编制内部管理手册，使全体员工掌握内部机构设置、岗位职责、业务流程等情况，明确权责分配，正确行使职权。

4.企业应当成立专门机构或者指定适当的机构具体负责组织协调内部控制的建立实施及日常工作。

5.企业应当加强内部审计工作，保证内部审计机构设置、人员配备和工作的独立性。

如上所述，企业只有建立了科学的法人治理结构，才能造就出优秀的高管团队和先进的管理制度，依法经营，履行好促进就业、保护员工权益和其他社会责任，高管带头垂范作用和员工满意度的提高才能有助形成优良的企业文化。

二、如何构建优良的企业文化

所谓企业文化，是指企业在生产经营实践中逐步形成的、为整体团队所认同并遵守的价值观、经营理念和企业精神，以及在此基础上形成的行为规范的总称。基本规范第十八条规定，企业应当加强文化建设，培育积极向上的价值观和社会责任感，倡导诚实守信、爱岗敬业、开拓创新和团队协作精神，树立现代管理理念，强化风险意识。董事、监事、经理及其他高级管理人员应当在企业文化建设中发挥主导作用。企业员工应当遵守员工行为守则，认真履行岗位职责。

1.企业应当采取切实有效的措施，积极培育具有自身特色的企业文化，引导和规范员工行为，打造以主业为核心的企业品牌，形成整体团队的向心力，促进企业长远发展。

2.企业应当培育体现企业特色的发展愿景、积极向上的价值观、诚实守信的经营理念、履行社会责任和开拓创新的企业精神，以及团队协作和风险防范意识。企业应当重视并购重组后的企业文化建设，平等对待被并购方的员工，促进并购双方的文化融合。

3.企业应当根据发展战略和实际情况，总结优良传统，挖掘文化底蕴，提炼核心价值，确定文化建设的目标和内容，形成企业文化规范，使其构成员工行为守则的重要组成部分。

4.董事、监事、经理和其他高级管理人员应当在企业文化建设中发挥主导和垂范作用，以自身的优秀品格和脚踏实地的工作作风，带动影响整个团队，共同营造积极向上的企业文化环境。企业应当促进文化建设在内部各层级的有效沟通，加强企业文化的宣传贯彻，确保全体员工共同遵守。

5.企业文化建设应当融入生产经营全过程，切实做到文化建设与发展战略的有机结合，增强员工的责任感和使命感，规范员工行为方式，使员工自身价值在企业发展中得到充分体现。企业应当加强对员工的文化教育和熏陶，全面提升员工的文化修养和内在素质。

如上所述，企业高管在构建企业文化中起主导和垂范作用，如果没有科学的法人治理结构及机构设置，是难以形成优良的企业文化的。而优良的企业文化使企业所有团队和员工关注到企业的诚信和长远发展，关注到企业所面临的各种风险，关注到应履行的社会责任，因此，没有优良的企业文化是难以保障企业能履行社会责任的。

三、企业如何尽到社会责任

所谓社会责任，是指企业在经营发展过程中应当履行的社会职责和义务，主要包括安全生产、产品质量（含服务，下同）、环境保护、资源节约、促进就业、员工权益保护等。

1.企业至少应当关注在履行社会责任方面的下列风险：

(1)安全生产措施不到位，责任不落实，可能导致企业发生安全事故。

(2)产品质量低劣，侵害消费者利益，可能导致企业巨额赔偿、形象受损，甚至破产。

(3)环境保护投入不足，资源耗费大，造成环境污染或资源枯竭，可能导致企业巨额赔偿、缺乏发展后劲，甚至停业。

(4)促进就业和员工权益保护不够，可能导致员工积极性受挫，影响企业发展和社会稳定。

如上所述，不能很好履行社会责任方面给企业带来的风险往往都是致命的，企业必须重视履行社会责任的重要性。

三鹿毒奶粉事件就是一个最深刻的教训。事件回放，从2008年6月28日兰州医院收治首个毒奶粉患儿，到2008年12月23日三鹿集团因毒奶粉事件被宣告破产，不到半年时间，三鹿集团遭受灭顶之灾，同时事件还造成6名婴儿死亡，逾30万名儿童患病的恶果。董事长田文华和另外18人被追究刑事责任。

通过毒奶粉事件，我们发现其内部控制存在很大的缺陷：①从公司治理结构方面看，董事长田文华从1987年开始担任三鹿集团董事长兼总经理，到2008年9月17日被刑拘，任职长达21年，导致公司治理结构的制衡机制失效。②从履行社会责任方面看，该公司对购进原料奶疏于管理，没有履行相应的社会责任。③从企业文化方面看，该公司在2007年就接到消费者反映奶粉质量的投诉，直到毒奶粉事件被曝光，没有遵守诚实守信原则，说明该公司在企业文化环境控制中存在严重缺陷……

所以，企业应当重视履行社会责任，切做到经济效益与社会效益、短期利益与长远利益、自身发展与社会发展相互协调，实现企业与员工、企业与社会、企业与环境的健康和谐发展。

2.企业如何履行社会责任

(1)加强安全生产

企业应当根据国家有关安全生产的规定，结合本企业实际情况，建立严格的安全生产管理体系、操作规范和应急预案，强化安全生产责任追究制度，切实做到安全生产。

企业应当重视安全生产投入，在人力、物力、资金、技术等方面提供必要的保障，健全检查监督机制，确保各项安全措施落实到位，不得随意降低保障标准和要求。

企业应当贯彻预防为主的原则，采用多种形式增强员工安全意识，重视岗位培训，对于特殊岗位实行资格认证制度。企业应当加强生产设备的经常性维护管理，及时排除安全隐患。

(2)提高产品质量

企业应当规范生产流程，建立严格的产品质量控制和检验制度，严把质量关，禁止缺乏质量保障、危害人民生命健康的产品流向社会。

企业应当加强产品的售后服务。售后发现存在严重质量缺陷、隐患的产品，应当及时召回或采取其他有效措施，最大限度地降低或消除缺陷、隐患产品的社会危害。企业应当妥善处理消费者提出的投诉和建议，切实保护消费者权益。

(3)努力实现环境保护与资源节约

企业应按照国家有关环境保护与资源节约的规定，结合本企业实际情况，建立环境保护与资源节约制度，认真落实节能减排责任，积极开发和使用节能产品，发展循环经济，降低污染物排放，提高资源综合利用效率。企业应当通过宣传教育等有效形式，不断提高员工的环境保护和资源节约意识。

(4)促进就业与员工权益保护

企业应当依法保护员工的合法权益，贯彻人力资源政策，保护员工依法享有劳动权利和履行劳动义务，保持工作岗位相对稳定，积极促进充分就业，切实履行社会责任。企业应当避免在正常经营情况下批量辞退员工，增加社会负担。

如上所述，促进就业与员工权益保护与履行其他社会责任、企业文化建设相辅相成，互相促进，员工就业与权益得到保护，员工满意度提高，会较好地执行企业各项管理制度，较好发挥自身的积极性和创造力，会促使员工强化履行社会责任的责任感，同时也有利于在企业高管的带领下形成优良的企业文化。