公司文化宣传方式范文
时间:2023-11-10 17:41:09
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篇1
第一条宗旨
全员参与,共同建设,紧密结合工作实际。
公司文化建设是全体
员工共有的责任,全体员工应义不容辞积极参与。同时,企业文化建设又是一个系统工程,不是某个部门的专业职能管理工作,需要各部门共同推进,紧密配合;企业文化要真正落到实处,需要依靠全体员工将企业文化渗透到安全生产及经营管理活动中,有机地和本部门、本单位、本岗位的具体职责和工作结合起来。
第二条建设目标
总体目标:以安全文化建设为突破口,在落实集团公司企业文化建设总体目标的同时,对公司文化进行系统宣传和持续推广,统一公司治企理念,统一各级管理人员和员工的价值标准、行为规范,增强企业凝聚力,提升管理水平,为公司文化可持续发展奠定坚实基础。
近期目标:(2008年)
通过公司文化可持续发展的宣传贯彻,从根本上消除公司各级管理干部和员工对企业文化的认知滞后,消除企业文化惯性,形成良好的企业文化学习氛围。
进一步完善公司文化各项管理办法和制度,用制度规范广大员工的行为。
通过岗位应知应会培训和事故案例教育,不断提高员工的安全意识和工作技能;通过熟知、熟记相关内容,进一步强化员工对企业文化概念、作用、意义的再认识,广大员工的基本素质有更进一步的提高。
中期目标:(2009年-2010年)
通过公司文化的贯彻落实,企业文化的核心理念、价值观念在广大员工中得到深化,企业制度文化更趋完善、规范、合理,并能成为广大员工的自觉行为,企业凝聚力更进一步增强。
员工能自觉把自己的工作和安全生产、经营管理联系起来,并能有效地指导自身的工作,员工工作的质量意识和责任意识有了根本性的转变。
公司文化对公司形象的宣传、维护及知名度的提高显现突出作用。
长期目标:(2011年及以后)
员工的价值取向与公司的价值观高度一致。在可见的未来,公司成为广大员工最愿意为之服务的企业,并在此基础上实现经济和社会效益的最大化;
公司文化为企业超常规发展、规范化管理与技术创新起到显著的支撑和推动作用;
文化促进生产,文化推动安全,安全与生产的和谐彰显公司文化,公司文化对公司的形象发挥突出作用。
第三条基本原则
参与性原则:全体员工要积极行动,踊跃参与公司文化的建设工作,务必扫除企业文化建设的空白区域。
导向性原则:各部门、各单位在公司文化建设和安全生产、经营管理实践中,必须始终围绕公司安全核心理念,营造正确的企业文化舆论氛围,旗帜鲜明奉行并宣扬企业所倡导的理念和行为,坚决果断地反对和批评不利于企业发展的思想和言行。
关联性原则:各部门、各单位要创造性地把企业文化建设与部门日常工作管理结合起来,联系实际,采取灵活多样的形式推进公司文化建设。
持久性原则:公司文化建设是个渐进而漫长的过程,各部门、各单位要积极教育、引导员工,有决心、有耐心、有信心,打好企业文化建设攻坚战,切实将企业文化工作纳入本部门、本单位的总体工作计划中去进行落实,从组织、人员、经费、物资等方面给予充分保证,不断完善,持续提高。
效能性原则:各部门、各单位要从本单位实际出发,统筹人力、物力、财力等诸多因素,加强成本意识和成本管理,通过灵活多样的渠道,以最小的投入获取最大的效益。
协调性原则:企业文化建设是个系统工程,各部门、各单位应牢固树立全局意识,互相支持、密切配合,在公司文化推进过程中听从指挥,服从调配,发挥整个文化宣传网络的最佳效应。
合法性原则:各部门、各单位在企业文化传播渠道的建设和宣传的过程中,必须按照国家法律法规有关规定进行。
第二章企业文化建设计划
第四条企业文化建设近期、中期、长期目标,由公司文化办公室汇同企业管理部、人力资源部、财务资产部、土建工程部、安监、培训中心等部门协同规划,按照逐年分解,分步实施的步骤进行。在规划目标的同时,分步编制出当年的年度《计划和预算表》,其内容包括:建设目标、培训计划、企业文化活动安排、经费预算等。
《计划和预算表》经相关部门会审后提交主管领导审核,并报请董事会审批。
第五条每年底至次年初,各分管部门要在充分总结上年工作的基础的上,按照企业文化建设总体规划要求,分别对各自承担的工作内容进行年度规划和安排,并附年度《计划和预算表
目的:规范公司企业文化建设管理工作,塑造良好的企业文化建设氛围,促进公司企业文化建设管理工作健康有序推进。
适用范围:本公司各部门、各单位的企业文化建设工作
内容:
第一章总则
第一条宗旨
全员参与,共同建设,紧密结合工作实际。
公司文化建设是全体
员工共有的责任,全体员工应义不容辞积极参与。同时,企业文化建设又是一个系统工程,不是某个部门的专业职能管理工作,需要各部门共同推进,紧密配合;企业文化要真正落到实处,需要依靠全体员工将企业文化渗透到安全生产及经营管理活动中,有机地和本部门、本单位、本岗位的具体职责和工作结合起来。
第二条建设目标
总体目标:以安全文化建设为突破口,在落实集团公司企业文化建设总体目标的同时,对公司文化进行系统宣传和持续推广,统一公司治企理念,统一各级管理人员和员工的价值标准、行为规范,增强企业凝聚力,提升管理水平,为公司文化可持续发展奠定坚实基础。
近期目标:(2008年)
通过公司文化可持续发展的宣传贯彻,从根本上消除公司各级管理干部和员工对企业文化的认知滞后,消除企业文化惯性,形成良好的企业文化学习氛围。
进一步完善公司文化各项管理办法和制度,用制度规范广大员工的行为。
通过岗位应知应会培训和事故案例教育,不断提高员工的安全意识和工作技能;通过熟知、熟记相关内容,进一步强化员工对企业文化概念、作用、意义的再认识,广大员工的基本素质有更进一步的提高。
中期目标:(2009年-2010年)
通过公司文化的贯彻落实,企业文化的核心理念、价值观念在广大员工中得到深化,企业制度文化更趋完善、规范、合理,并能成为广大员工的自觉行为,企业凝聚力更进一步增强。
员工能自觉把自己的工作和安全生产、经营管理联系起来,并能有效地指导自身的工作,员工工作的质量意识和责任意识有了根本性的转变。
公司文化对公司形象的宣传、维护及知名度的提高显现突出作用。
长期目标:(2011年及以后)
员工的价值取向与公司的价值观高度一致。在可见的未来,公司成为广大员工最愿意为之服务的企业,并在此基础上实现经济和社会效益的最大化;
公司文化为企业超常规发展、规范化管理与技术创新起到显著的支撑和推动作用;
文化促进生产,文化推动安全,安全与生产的和谐彰显公司文化,公司文化对公司的形象发挥突出作用。
第三条基本原则
参与性原则:全体员工要积极行动,踊跃参与公司文化的建设工作,务必扫除企业文化建设的空白区域。
导向性原则:各部门、各单位在公司文化建设和安全生产、经营管理实践中,必须始终围绕公司安全核心理念,营造正确的企业文化舆论氛围,旗帜鲜明奉行并宣扬企业所倡导的理念和行为,坚决果断地反对和批评不利于企业发展的思想和言行。
关联性原则:各部门、各单位要创造性地把企业文化建设与部门日常工作管理结合起来,联系实际,采取灵活多样的形式推进公司文化建设。
持久性原则:公司文化建设是个渐进而漫长的过程,各部门、各单位要积极教育、引导员工,有决心、有耐心、有信心,打好企业文化建设攻坚战,切实将企业文化工作纳入本部门、本单位的总体工作计划中去进行落实,从组织、人员、经费、物资等方面给予充分保证,不断完善,持续提高。
效能性原则:各部门、各单位要从本单位实际出发,统筹人力、物力、财力等诸多因素,加强成本意识和成本管理,通过灵活多样的渠道,以最小的投入获取最大的效益。
协调性原则:企业文化建设是个系统工程,各部门、各单位应牢固树立全局意识,互相支持、密切配合,在公司文化推进过程中听从指挥,服从调配,发挥整个文化宣传网络的最佳效应。
合法性原则:各部门、各单位在企业文化传播渠道的建设和宣传的过程中,必须按照国家法律法规有关规定进行。
第二章企业文化建设计划
第四条企业文化建设近期、中期、长期目标,由公司文化办公室汇同企业管理部、人力资源部、财务资产部、土建工程部、安监、培训中心等部门协同规划,按照逐年分解,分步实施的步骤进行。在规划目标的同时,分步编制出当年的年度《计划和预算表》,其内容包括:建设目标、培训计划、企业文化活动安排、经费预算等。
《计划和预算表》经相关部门会审后提交主管领导审核,并报请董事会审批。
第五条每年底至次年初,各分管部门要在充分总结上年工作的基础的上,按照企业文化建设总体规划要求,分别对各自承担的工作内容进行年度规划和安排,并附年度《计划和预算表
目的:规范公司企业文化建设管理工作,塑造良好的企业文化建设氛围,促进公司企业文化建设管理工作健康有序推进。
适用范围:本公司各部门、各单位的企业文化建设工作
内容:
第一章总则
第一条宗旨
全员参与,共同建设,紧密结合工作实际。
公司文化建设是全体
员工共有的责任,全体员工应义不容辞积极参与。同时,企业文化建设又是一个系统工程,不是某个部门的专业职能管理工作,需要各部门共同推进,紧密配合;企业文化要真正落到实处,需要依靠全体员工将企业文化渗透到安全生产及经营管理活动中,有机地和本部门、本单位、本岗位的具体职责和工作结合起来。
第二条建设目标
总体目标:以安全文化建设为突破口,在落实集团公司企业文化建设总体目标的同时,对公司文化进行系统宣传和持续推广,统一公司治企理念,统一各级管理人员和员工的价值标准、行为规范,增强企业凝聚力,提升管理水平,为公司文化可持续发展奠定坚实基础。
近期目标:(2008年)
通过公司文化可持续发展的宣传贯彻,从根本上消除公司各级管理干部和员工对企业文化的认知滞后,消除企业文化惯性,形成良好的企业文化学习氛围。
进一步完善公司文化各项管理办法和制度,用制度规范广大员工的行为。
通过岗位应知应会培训和事故案例教育,不断提高员工的安全意识和工作技能;通过熟知、熟记相关内容,进一步强化员工对企业文化概念、作用、意义的再认识,广大员工的基本素质有更进一步的提高。
中期目标:(2009年-2010年)
通过公司文化的贯彻落实,企业文化的核心理念、价值观念在广大员工中得到深化,企业制度文化更趋完善、规范、合理,并能成为广大员工的自觉行为,企业凝聚力更进一步增强。
员工能自觉把自己的工作和安全生产、经营管理联系起来,并能有效地指导自身的工作,员工工作的质量意识和责任意识有了根本性的转变。
公司文化对公司形象的宣传、维护及知名度的提高显现突出作用。
长期目标:(2011年及以后)
员工的价值取向与公司的价值观高度一致。在可见的未来,公司成为广大员工最愿意为之服务的企业,并在此基础上实现经济和社会效益的最大化;
公司文化为企业超常规发展、规范化管理与技术创新起到显著的支撑和推动作用;
文化促进生产,文化推动安全,安全与生产的和谐彰显公司文化,公司文化对公司的形象发挥突出作用。
第三条基本原则
参与性原则:全体员工要积极行动,踊跃参与公司文化的建设工作,务必扫除企业文化建设的空白区域。
导向性原则:各部门、各单位在公司文化建设和安全生产、经营管理实践中,必须始终围绕公司安全核心理念,营造正确的企业文化舆论氛围,旗帜鲜明奉行并宣扬企业所倡导的理念和行为,坚决果断地反对和批评不利于企业发展的思想和言行。
关联性原则:各部门、各单位要创造性地把企业文化建设与部门日常工作管理结合起来,联系实际,采取灵活多样的形式推进公司文化建设。
持久性原则:公司文化建设是个渐进而漫长的过程,各部门、各单位要积极教育、引导员工,有决心、有耐心、有信心,打好企业文化建设攻坚战,切实将企业文化工作纳入本部门、本单位的总体工作计划中去进行落实,从组织、人员、经费、物资等方面给予充分保证,不断完善,持续提高。
效能性原则:各部门、各单位要从本单位实际出发,统筹人力、物力、财力等诸多因素,加强成本意识和成本管理,通过灵活多样的渠道,以最小的投入获取最大的效益。
协调性原则:企业文化建设是个系统工程,各部门、各单位应牢固树立全局意识,互相支持、密切配合,在公司文化推进过程中听从指挥,服从调配,发挥整个文化宣传网络的最佳效应。
合法性原则:各部门、各单位在企业文化传播渠道的建设和宣传的过程中,必须按照国家法律法规有关规定进行。
第二章企业文化建设计划
第四条企业文化建设近期、中期、长期目标,由公司文化办公室汇同企业管理部、人力资源部、财务资产部、土建工程部、安监、培训中心等部门协同规划,按照逐年分解,分步实施的步骤进行。在规划目标的同时,分步编制出当年的年度《计划和预算表》,其内容包括:建设目标、培训计划、企业文化活动安排、经费预算等。
《计划和预算表》经相关部门会审后提交主管领导审核,并报请董事会审批。
第五条每年底至次年初,各分管部门要在充分总结上年工作的基础的上,按照企业文化建设总体规划要求,分别对各自承担的工作内容进行年度规划和安排,并附年度《计划和预算表
》报请公司董事会审批。
第六条各部门、各单位要严格按照公司年度规划要求认真落实,并按规划要求,制定出本部门、本单位企业文化相应的计划,在报主管部门的同时,一并报公司文化建设办公室备案,按照公司统一部署,统筹安排人员参加各项活动,或因地制宜组织本单位员工开展相关活动。
第七条公司设立企业文化专项经费预算,
由公司文化建设办公室统筹安排,用于企业文化建设和宣传工作。
第三章企业文化建设的组织管理
第八条组织机构及工作职责
(一)公司文化建设领导小组:由董事长、总经理任组长,党委书记、党委副书记和安监处长任副组长,其余班子成员、财务总监、两办、企业管理部、安监处负责人为成员,下设企业文化办公室,党委副书记任主任,负责日常的管理工作。
(二)工作职责
1.领导小组工作职责:负责公司文化建设方案的审定和公司文化建设的总体领导、安排和部署,召开专门会议研究解决企业文化建设实施过程中遇到的新问题和新矛盾,对企业文化建设重大事宜作出决策。
2.相关部门的工作职责
1)公司文化建设办公室
①制定公司企业文化建设的年度和中长期发展规划;
②指导公司各部门及单位企业文化建设工作开展;
③组织筹备公司重大庆典、大型专题等活动,利用活动宣传公司文化;
④汇同相关部门负责公司企业文化建设的评比考核;
⑤负责公司文化传播渠道的协调、审查、考核工作及公司信息动态、广播、橱窗、宣传栏、板报、标语的管理和宣传工作;
⑥负责公司内外接待和联络及公司文化的介绍和宣讲;
⑦加强公司文化活动的情况调研,随时掌握了解活动开展过程中出现的矛盾和问题,及时向领导小组进行信息反馈和沟通。
2)人力资源部
①协助参与企业文化年度、中长期发展规划的制定;
②制定公司管理人员、员工等年度企业文化培训实施细则并组织实施;
③组织新员工入职前的企业文化培训和考核;
④建好培训情况登记资料库。
3)财务资产部
①协助参与企业文化年度、中长期发展规划的制定;
②落实年度企业文化建设组织实施的资金运筹准备;
③审查公司文化建设资金的运作,负责公司文化建设专项资金管理;
④参与企业文化建设活动的效果评估。
4)安培中心
①协助参与企业文化年度、中长期发展规划的制定;
②协助人力资源部制定员工整体培训计划和实施细则;
③负责组织并实施员工安全培训、特殊工种岗位技能培训、考核和管理,并建好员工培训档案;
④负责培训对象的落实,协助人力资源部总体培训任务的完成。
5)安监处
①协助参与企业文化年度、中长期发展规划的制定;
②检查、督促和考核安全质量标准化、安全生产技术措施的贯彻落实;
③配合企业管理部编制安全生产各项规章制度和管理办法;
④规划并落实井下各场所安全宣传图板及标识;
⑤协助公司文化办公室完成地面生产场所和公路沿线安全宣传图板规划、制作;
⑥参与企业文化建设活动效果评估。
6)土建工程部
①协助参与企业文化年度、中长期发展规划的制定;
②组织实施井下、地面各项工程的设计、改造和使用维护;
③协助公司文化办公室、企业管理部对地面形象的设计和规划;
④检查、督促各项工程的工期质量和进展,按期完成工程计划。
7)企业管理部
①汇同公司文化办公室编制企业文化年度、中长期发展规划;
②负责制定企业文化各项管理制度和办法,汇同公司文化办公室参与公司企业文化的考核检查和效果评估;
③汇同公司文化办公室搞好企业文化建设各项活动及协调工作;
④每半年至少一次企业文化建设活动效果专题调研,及时完善相关制度和办法。
8)信息管理部门
对公司文化建设管理过程中所涉及信息技术方面的工作予以支持,及时更新公司网页,提供企业文化宣传的对外沟通平台。
第九条公司将企业文化建设执行情况纳入各部门、各单位的绩效考核范畴,各部门、各单位负责人为本部门、本单位企业文化建设小组长,其工作职责是:
1.结合公司文化建设总体工作部署,制定本部门、本单位企业文化建设工作计划;
2.协助公司文化办公室及相关部门开展企业文化建设活动,在不影响本部门、本单位工作的前提下,确保员工有效参加公司组织的各项活动;
3.结合部门(单位)工作实际,创造性地开展企业文化建设工作。
第四章公司企业文化建设活动内容
第十条打造公司外部形象表层文化;进一步完善公司各项规章制度和管理办法,持续推行公司的有效管理,夯实管理基础,着力打造企业管理中层文化;着力培育公司与广大员工的共同利益体,努力形成企业与员工的价值观念一致,以企业文化指导员工的思想,推动企业的发展。
第十一条以安全文化建设为公司文化活动突破口,加强员工《企业安全核心理念》、《制度操作及规范》、《岗位应知应会》、《案例教育》和《员工手册》等宣传教育,并以此为核心不断逐步增设新内容。
第十二条加强企业文化建设活动中典型人物和先进事例宣传,营造员工参与企业文化建设浓厚氛围。
第十三条公司文化办公室应加强各部门、各单位及个人的先进事迹、外部优秀企业文化建设案例、贴合公司文化的格言、警句、故事等公司文化宣传重要素材的收集整理,建立并丰富公司文化案例库。
第十四条建立激励机制,鼓励员工积极撰写公司文化活动开展的心得和读书体会,择优编发通讯,并向外推荐优秀稿件,作为员工交流企业文化建设心得的平台。
第十五条公司文化建设办公室应依据集团公司企业文化建设总体规划要求,按照本公司文化活动安排部署,统一组织开展企业文化建设活动和内外宣传工作。
第五章企业文化建设的途径
第十六条企业文化建设的主要途径:
领导垂范、培训教育、舆论导引、行为激励、树立规范、造就楷模、利用事件、活动感染、形象重塑、建立礼仪。
领导垂范:各级领导者应深刻理解公司文化,言谈举止对公司的企业文化建设所起到重要的示范作用,通过说服、协商、参与、命令、榜样等方式有意识地将文化融入日常行为,以身作则,推广公司文化。
培训教育:培训是集中、系统的教授过程,可以迅速地在广泛的范围内形成学习气氛,实现宣传效果。各部门、各单位在组织参加公司文化培训的同时,还应把企业文化培训纳入本部门、本单位的内部培训工作体系,统筹安排,全员培训。
舆论导引:舆论可以营造氛围,引导行为,通过舆论宣传可以统一意识,宣传文化。各部门、各单位应通过各种会议、利用公司网站、广播、橱窗等,对公司的核心理念、经营理念、价值观念和行为准则进行宣传和引导,形成企业文化宣传的良好氛围。
行为激励:对于在生产经营活动中充分体现公司精神、作风的行为,各部门、各单位不仅要建立奖励机制,公司每年也将进行一次表彰,以强化员工对文化的理解和认同,将企业文化逐步内化为员工的理念。
树立典范:员工的行为规范是企业文化的外化形式,直接表达了公司的行为准则和价值取向,各部门、各单位应根据公司文化要求,不断完善、健全管理规章制度和奖罚考核机制,确保企业文化活动的有序开展。
造就楷模:楷模是企业文化的人格化象征。各部门、各单位在塑造先进典型的过程中,要结合公司文化活动内容一并考核,促使员工成为先进典型的同时,也是企业“文化标兵”。
利用事件:重要事件是表明公司态度、宣传企业价值理念的良好机遇,同时也体现了企业文化。为此,各部门、各单位应密切配合公司的行为和表态,把握企业内外部重大事件的发生时机,以企业的具体行动表明企业的理念。
活动感染:团体活动以互动、轻松的方式营造了无界限的沟通氛围,使个人的理念在团队活动中得到感染和升华,从而在活动中达到相互影响、相互交流,改变固有的思维定势,认识企业的文化理念。各部门、各单位除积极支持配合公司组织的相关企业文化活动外,还应结合自身工作实际,充分利用业余时间创造性地开展企业文化建设活动,加强对本部门、本单位员工的思想、观念、行为的影响与塑造,增加内部凝聚力。
形象塑造:形象与文化密切相关,树立和传播企业的形象可以引导和约束员工的行为。各部门、各单位在进行企业形象塑造、展示和传播时,应注重加强员工对企业形象的认知,各项工作必须严格遵循集团公司企业形象的相关规定,自觉维护企业形象。
建立礼仪:公司礼仪是企业特有的文化活动,可以向员工传递明确的企业文化和价值观念。各部门、各单位必须遵照公司礼仪的统一规定,或参与公司组织的,或结合自身工作实际,因地制宜开展的相关的礼仪知识培训,不断提高员工的礼仪修养。
第十七条企业文化活动一般利用业余时间,如确需占用工作时间举办活动的,报主管领导审批。
第六章企业文化的培训
第十八条培训是公司开展企业文化建设活动的重要手段,并以此促进员工学习并熟知公司文化。此外,还可以通过知识竞赛、座谈讨论、撰写心得等多种方式,促进员工学习企业文化。
第十九条结合企业实际,对各级人员的公司文化培训应有所侧重:
新员工
培训方式:讲座、参观、讨论
培训内容:《公司发展史》、《公司文化基本情况》、《员工手册》
培训要点:营造学习氛围;加强考核与评估;领导介绍与宣讲;重点强调公司文化的认同。
普通员工
培训方式:讲座、讨论
培训内容:《企业发展史》、《企业文化知识》、《制度操作及规范》、《岗位应知应会》、《案例教育》
培训要点:深入理解企业文化的概念与内涵;阐述公司文化的成因和作用;重点指导员工把公司文化与本职工作紧密结合起来。
各级管理人员
培训方式:讨论、座谈
培训内容:《企业文化知识》、《相关制度及规范》、《企业管理知识》
培训要点:深入探讨公司文化的内涵;结合管理实际,互相交流企业文化建设经验;重点理解企业文化与安全生产及经营业绩的关系。
第二十条公司每年至少组织一次企业文化宣讲竞赛活动,并对优胜者进行奖励,同时利用各单位安全或政治学习时间,组织宣讲优胜者参加企业文化巡讲。员工参与公司宣讲的情况和成绩进入《员工企业文化培训考核档案》。
第七章企业文化建设的考核及奖惩
第二十一条公司对各部门、各单位企业文化建设活动的开展情况和落实效果,按一线、二三线和机关部门,每半年进行一次检查和考评,并对在活动中考核评选出的优胜部门和单位,在给予一定物质奖励的同时,授予企业文化建设“流动红旗”。
第二十二条在每半年进行一次检查评比的基础上,公司设立企业文化总经理年度特别奖,用于奖励对公司文化建设中具有突出贡献的部门、单位或个人。其奖励标准为:部门2000元,单位5000元,个人500元。企业文化总经理特别奖由公司文化办公室和相关部门根据活动开展的质量和效果决定,由总经理颁发。
第二十三条企业文化建设活动开展不积极,落实效果差,考核不合格的部门或单位,除给予通报批评外,对部门或单位主要负责人罚款200元/次。影响公司文化建设,给公司文化造成不良影响的个人、部门或单位,分别罚款100元/次、500元/次,其个人罚款由当事人承担,集体罚款由责任部门或单位的负责人分担。
第二十四条在外聘成熟人才时,应依据企业核心管理理念严把招聘关。引进人才时,不仅要强调人才对公司文化的认同,还要把企业文化的归属作为外聘人才的考核指标。对不符合公司文化要求的人员和对公司文化产生不良影响的人员,应及时提出辞退建议或解除劳动合同。
第八章员工的权利和义务
第二十五条企业文化建设员工的基本义务
1.公司举办的各项活动,积极参与,并遵照统一的规定,服从安排;
2.活动期间不得无故迟到或缺席,违者严格按公司相关制度进行处理;
3.义务将企业文化和日常工作紧密结合起来,自觉遵守公司相关规定,争做企业文化使者和维护者。
第二十六条企业文化建设员工的工作职责:
高层管理人员:身体力行、以身作则,积极参加公司文化各类活动,利用各种场合和形式,积极宣传公司文化,提高员工对企业文化重要性的认知和外部影响力,并在人员配备、运作资金等方面予以支持。
各级中层管理人员:坚持将企业文化建设纳入日常工作管理,统筹安排本部门或本单位的企业文化建设工作,把企业文化考核指标作为员工业绩考核的重要依据之一。
各级管理人员:注重自身素养提高,积极参加活动,言传身教,起好表率和带头作用。
普通员工:主动接受公司组织的企业文化知识培训,认真学习相关企业文化读本,严格遵守公司倡导的各项理念,积极同违反公司文化理念的行为作斗争,结合本职工作,踊跃参与企业文化各类活动。
第二十七条员工参加企业文化建设的权力
1.员工有权利参与公司组织的企业文化相关知识培训和企业文化活动,公司或单位不得无故拒绝或拒不执行;
2.员工有权利对所接受的企业文化培训组织者和培训效果提出批评和改进意见;
3.经批准参加公司文化培训和相关活动的员工,有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇;
4.员工有权力向相关部门或管理人员提出改进企业文化活动效果的建议和意见。
第九章附则
篇2
企业集团中母子公司文化的关系亟待理顺
企业集团是指以资本为主要连接纽带的,以母子公司为主体,以集团章程为共同行为规范的母公司、子公司、参股公司及其他成员企业或机构共同组成的具有一定规模的企业法人联合体,其中母公司是取得企业法人资格的控股企业,子公司是母公司对其拥有全部股权或者控股权的企业法人。
企业集团中各成员单位的地位是不一样的,集团公司是企业集团的管理总部,是企业集团成员中的母公司,是企业集团的核心。
企业集团是法人的联合体,企业集团的成员均为独立的法人,因此多主体性成为集团文化的基本属性。
近年来中航工业、中国移动、中粮集团等一批企业集团,对集团文化建设进行系统规划和实施推进,业已取得阶段性成效。但是,我国的集团文化建设目前发展很不平衡,集团文化建设无论在广度还是在深度上都相对滞后于企业集团的改革和发展。有的企业集团因缺乏内在的文化管理而导致集而不团,形集神散;有的企业集团又太过强调统一而抑制了所属成员单位的活力。
在集团文化建设的实践过程中,人们常常面临诸多的困惑。如一些大型企业集团,拥有许多二级单位、三级单位,其中有些单位分散在全国甚至于全球范围。在长期的发展过程中,许多成员单位各自形成了自己的企业文化。在集团文化建设时,母子公司文化的关系应该如何协调?集团文化是否需要完全统一?若不要求完全统一,则哪些内容需要统一,哪些内容成员单位可以保持多样性?如何在坚持集团文化统一性的同时,尊重、传承所属成员企业积淀的优良文化,张扬所属成员企业的个性文化?可见,当前我国企业集团中母子公司文化的关系亟待理顺。
企业集团中母子公司文化关系的剖析
母公司文化为主文化,子公司文化为亚文化
笔者认为,企业文化是指现阶段企业员工所普遍认同并自觉遵循的一系列理念和行为方式的总和,通常表现为企业的使命、愿景、价值观、管理模式、行为准则、道德规范和沿袭的传统与习惯等。
企业文化具有范围性,总是相对于一定范围而言的。我们所指的企业文化通常是企业员工所普遍认同的部分,称为公司主文化,即占主导地位的公司文化,它构成了公司文化的主流;如果只是某个子公司的员工普遍认同,那么它只能称为该子公司的文化。如果只是企业中某个部门的员工普遍认同,那么它只能称为该部门的文化。子公司文化、部门文化等可统称为公司亚文化。公司亚文化是相对于公司主文化而言的,是公司主文化的次级文化。
杰克琳·谢瑞顿和詹姆斯·斯特恩在《企业文化:排除企业成功的潜在障碍》一书中谈到,当我们提到企业文化,我们是把整个企业作为一个整体。亚文化是较大组织中的一个子集合,或一个组成部分。企业各个不同的子(分)公司、部门都有着各自的亚文化。亚文化将受到总体企业文化的极大影响,在某些情形中,亚文化是受企业总体管理理念、组织机构和政策所控制的。然而,一家企业中众多的亚文化是永远不会彼此完全—致的,也不会与总体文化完全—致,每一种亚文化都有各自的特性。
在企业集团中,母公司文化为主文化,子公司文化为亚文化。现代企业集团往往是多重子公司、部门的复合体,这就必然形成企业集团内部的多元性,这种多元性在集团文化发展过程中必然也会造成集团内部文化的多元性。
母公司文化统领子公司文化
集团文化建设的主体不仅包括集团公司,即母公司,还包括企业集团所属各成员单位,即子公司。如果完全忽视集团文化建设对企业集团所属成员单位的要求,不考虑在各成员单位的文化建设中作出统一性的规定,各成员单位在自身的企业文化建设中完全按照自己的意愿进行,只追求百花齐放,不考虑企业集团应该有一个统一的“魂”,各成员单位展示的文化各不相同,那么,企业集团的统一形象就必然要受到影响,企业集团将会是“散”的,必然会出现所谓的“集”而不“团”的情况。
在企业集团中,母公司文化代表着集团文化,它是企业文化的特殊形式,是建立在集团所属成员单位个性文化基础之上的共性文化,具有战略性、主导性和整合性,母公司文化统领着子公司文化,深刻影响集团各成员单位的文化建设。
母公司文化服从、服务于企业集团的发展战略,对集团战略的实施具有强大的作用力;母公司文化对所属成员单位的文化建设具有主导性,其核心理念、集团形象必须高度统一并得到成员单位的认同和认真贯彻执行。母公司文化所表现出来的集团风格、集团形象和集团品牌,是决定集团公司市场形象的根本要素。企业集团作为整体形象在市场上出现的时候,需要以强势的文化姿态展现集团的企业形象,这就要求集团公司所属成员单位的文化按照统一性的原则,朝着母公司文化所规定的方向发展;母公司文化的整合性就是把握集团内部成员单位之间的文化状况,扩大和提升各成员单位文化的共性。
子公司文化体现并丰富与发展母公司文化
在集团文化建设中,还需要充分发挥子公司文化建设的积极性和创造性,在母公司文化的引领下,结合自身的工作性质和经营特点,有针对性、有特色地开展集团文化建设工作,并通过与自身经营管理的有效结合,来丰富集团文化的内涵,使集团文化得以贯彻实施。如果集团公司对成员单位的个性和特质(如产业类型的差别、地域的差别或领导者价值观偏好的不同)视而不见,忽视它们的内在要求,片面追求大一统,则很容易在集团内部出现僵化的情形,无法充分发挥成员单位作为独立的主体所应有的能动性和积极性。集团表面上是团结在一起,但缺少内在的活力与和谐。
在集团文化发展过程中,一方面子公司文化通常是母公司文化的体现,渗透着母公司文化的核心思想;另一方面,各具特色的子公司文化可能因其本身所代表的新文化趋势,作为某种潜在的、超前的集团文化的代表,在一定条件下可能成长为母公司文化。
综上所述,母公司文化寓于子公司文化之中,母公司文化不可能全部包含子公司文化,只是包含其共同本质的部分内容,而子公司的个性文化却丰富了母公司的共性文化。两者之间相互联系,相互促进,相互依赖,相互作用,共同促进了集团文化建设的发展。因此必须正确处理好集团公司文化与所属成员单位文化之间的关系,要在大力强调集团文化共性的同时,不忽视所属成员单位的个性文化;在发展所属成员单位个性文化的同时,更要遵循、维护集团文化的共性。
集团文化管理模式的分类
集团文化是指覆盖企业集团所属各成员单位企业文化基础之上的共性文化,对各成员单位企业文化建设具有统领、主导和规范的作用。加强集团文化建设是提升集团管理水平和提高集团内部控制力的迫切需要,也是塑造集团整体形象的战略举措。
集团文化建设是包括多个层次(集团公司、集团各成员单位)、多个主体(集团公司、集团各成员单位)的企业文化建设。集团文化建设所涉及的范围,除了集团公司之外,企业集团所属成员单位,至少是集团公司全资、控股的成员企业应该参与进来。
纵观现阶段集团文化建设的状况,我们将集团文化的管理模式划分为以下三种主要类型:
无主多元型集团文化管理模式
无主多元型集团文化管理模式,即集团公司文化尚未形成,集团所属各成员单位的文化呈现多元化的形态。我国企业集团形成的方式主要有两种:一是通过行政划拨形成,母公司可能在子公司之后成立。二是通过自身成长,或兼并、收购等市场行为形成。一些企业集团在组建与成立初期尚未建立起覆盖各成员单位的集团文化,或企业集团依据自身集团管控模式的特点使集团文化的管理模式呈现出无主多元的形态。
一主统领型集团文化管理模式
一主统领型集团文化管理模式,即形成统一的集团文化,集团所属各成员单位严格执行,集团公司与所属成员单位的文化高度统一。如国家电网公司作为关系国家安全和国民经济命脉的特大型国有重点骨干企业,拥有几十个全资、控股公司及单位,经营区域覆盖26个省、自治区、直辖市。公司规模大,管理链条长。公司为建设真正意义上的一体化企业集团,抓紧建立与之相适应的统一的企业文化。近年来,国家电网公司从公司改革发展全局着眼,大力建设以统一的价值理念、统一的发展战略、统一的企业标准、统一的行为规范、统一的公司品牌为基础的优秀企业文化,为加快实现“两个转变”(转变公司发展方式、转变电网发展方式),促进集团化运作,推进公司科学发展提供思想保证、精神动力和文化支撑。
一主多元型集团文化管理模式
一主多元型集团文化管理模式,即在坚持建立共同的集团文化、保持内部主体文化一致性的前提下,集团所属各成员单位可以保留独特的理念、习惯和规范,发展自身丰富多彩的亚文化。如中国核工业集团公司将共性指导与个性发展相结合,坚持中核集团企业文化建设总体指导,同时提倡成员单位建设独具个性的特色文化,以形成共性一致、个性鲜明、丰富多彩、各具特色的核工业企业文化。中国大唐集团公司在母、子文化建设的过程中,出台了“关于规范集团公司母、子文化建设的若干意见”,要求集团所属各成员单位在核心文化上必须与集团公司保持高度统一。在此基础上,各成员单位可以根据本单位的特点和需求,培育形成自身的特色文化。
大一统的集团文化通常很难适合各集团成员的实际要求。由于行业分布、地域分布、所处集团内部层级等方面的不同,企业集团所属各成员单位的文化必然存在差异性和独特性。企业集团内的文化多样性首先源于集团子公司的产品及服务的多样性。如我国军工集团企业既有生产单位,又有科研单位,还有三产和辅助单位,生产单位中有的从事军工产品生产,有的从事非军工产品生产。由于业务性质和服务对象不同,必然带来文化个性的差异。企业集团的文化多样性还会受到集团子公司所处地域的影响。集团子公司由于处于不同的地域,必然受到当地风俗、人情和习惯等地域文化的熏陶和影响,从而形成自身的文化个性。
在一主多元型集团文化管理模式下,集团文化建设不再要求形成大一统的企业文化,而是集中在几个关键的方面要求统一,其他的方面由各成员单位根据企业实际情况自主决定相应的内容。关于集团文化应统一的内容,我们认为通常可考虑能够覆盖全集团的核心理念,如集团使命、集团愿景、集团核心价值观、集团精神等;全集团共性适用的管理模式;全集团共性适用的管理制度;全集团共性适用的行为规范;以及全集团共性适用的视觉形象等。
根据集团所属成员单位的业务情况,集团文化的多元性通常又将呈现两种具体情形。第一,企业集团各成员单位的业务相同或相近,集团公司与所属成员单位的文化在主体上要求一致,同时所属成员单位可根据地域、经营环境等情况具有一定的变动空间,如中国电信、中国移动等;第二,企业集团各成员单位的业务差异较大,集团公司与所属成员单位的文化在主体上要求一致,同时允许各成员单位文化有较大的差异,各成员单位根据所经营的业务以及地域环境等情况具有较大的变动空间,如中航工业等实施多元化经营战略的企业集团。冀中能源在集团文化管理过程中,根据自身实际,一是规范统一了核心价值体系;二是规范统一了视觉识别系统;并提出了“一主多优、和而不同”的集团文化建设思路。力求既考虑到子公司文化和母公司文化的统一性、整体性,又兼顾到子公司文化的独特性和多样性。
集团文化管理模式的选择
企业集团在选择集团文化的管理模式时,一方面要适应企业集团化发展的具体阶段要求;另一方面还要与企业集团采用的管控模式相匹配。
集团文化管理模式应适应集团化发展的具体阶段要求
企业集团根据自身集团化运作的进展状况,呈现出不同的发展阶段,集团文化管理模式需要适应企业集团化发展的具体阶段要求。
集团组建与成立初期
在集团组建与成立初期阶段,通常可考虑采用无主多元型的集团文化管理模式。在此阶段,企业集团往往需要首先着力进行组织机构的重组、业务的重组以及人员的重组等,需要尽快形成企业集团的发展战略。因此集团文化建设工作通常可能被延后进行。在集团文化确立前,企业集团不对集团文化进行统一的要求,集团各成员单位可以自主进行文化建设,从而呈现多元化的形态。
集团化管理形成时期
在集团化管理形成时期,通常可考虑采用一主统领型的集团文化管理模式。在此阶段,企业集团为强化集团化运作,集团文化往往呈现出一主统领型的特点,即要求形成统一的集团文化,集团所属各成员单位严格贯彻执行。
集团化管理常态期
在集团化管理进入常态期后,通常可考虑采用一主多元型的集团文化管理模式。在此阶段,企业集团完成了强化集团化运作,进入集团化管理的常态期。在坚持集团统一性的基础上,为倡导集团成员单位根据本单位的特点和实际开展生产经营活动,集团文化往往呈现出一主多元型的特点,即在保持内部主体文化一致性的前提下,鼓励集团所属成员单位发展自身丰富多彩的亚文化。
集团文化管理模式与企业集团化发展阶段的对应关系如下表1所示:
集团文化管理模式要与集团采用的管控模式相匹配
企业集团的管控模式,是指集团母公司对集团子公司的管理模式。按照集团母公司的集分权程度不同通常可以划分为“财务控制型”“运营控制型”和“战略控制型”三种管控模式,不同的集团管控模式,体现了企业集团与其所属成员单位的联系紧密程度和业务相关程度,集团文化管理模式的选择与企业集团采用的管控模式相关。
集团采用财务控制型管控模式
采取财务控制型管控模式的企业集团,集团公司以追求资本价值最大化为目标,更多关注的是所投资企业的财务指标状况。对于实行财务控制型管控模式的业务,集团公司的定位是投资管理中心、资本运作中心、财务审计中心和协调领导中心。在这种集团管控模式下,集团公司通常可能不倾向于开展集团文化建设,而只是可能开展集团公司本身的企业文化建设,集团公司也不注重向其成员单位移植自己的文化,因此采用财务控制型管控模式的企业集团可相应选择无主多元型的集团文化管理模式。
集团采用运营控制型管控模式
采取运营控制型管控模式的企业集团,集团公司直接管理集团的生产经营活动。对于实行运营控制型管控模式的业务,集团公司的定位是战略规划中心、投资决策与管理中心、人力资源管理中心、运营管理中心、财务结算中心、审计监察中心、公共宣传中心和协调领导中心,因此采用运营控制型管控模式的企业集团可相应选择一主统领型的集团文化管理模式。
集团采用战略控制型管控模式
篇3
改革开放以来,无论是企业的数量还有规模都发生了急剧的变化,随着市场经济的不断深入,对企业文化建设的要求越来越高,企业文化建设的重要性也在不断凸显。自上世纪80年代初至90年代中期,企业文化从被关注到迎来发展热潮。其中,《Z理论》(威廉•大内WilliamG.0Uchi,1981)、《日本企业的经营管理艺术》(帕斯卡尔RichardPascale、阿索斯R.Athos,1982)、在企业文化理论的推广传播上起到了十分关键的作用。
二、电信集团福田区分公司企业文化建设的要求
2012年,中国电信进入三年规模发展黄金期的第二年,深圳电信将深入贯彻聚焦客户的信息化创新战略,以创新和服务双领先引领规模发展,开创全业务运营的新局面。
(一)福田分公司企业文化创建的背景
企业的健康发展需要一个强大的文化去支撑,用一整套比较完备的文化生态系统区凝聚员工的意志,去和谐与客户的关系和承担社会的责任;针对福田区本身而言,地处深圳中心区,竞争异常激烈,在这种激烈的环境中就需要有一种文化区团结大家努力奋斗,夺取胜利。
(二)福田区分公司文化建设的内容
福田区分公司在新形势下创建自身的文化特色,打造“福心文化”体系。福田区分公司始终秉持“用心服务、客户至上”的服务理念,坚持“同心同行同进步,唯进步,不止步”的口号,用最优质、最高效、最真诚的服务去回报每一位客户,同时还勇担社会责任,致力于“智慧深圳”建设,为深圳的信息化建设而不懈努力。结合公司自身情况,构架“五福,四心”为核心的文化架构,五福即:业务高规模、服务高水平、维护高效率、员工高素质、工作高境界;四心是为:(员工)忠诚企业、勇担责任的道义之心,(企业)用户至上、用心服务的有礼之心。
三、电信集团福田区分公司文化的具体实施
新时期,中国电信在原有3G网络覆盖的基础上强势加推全新4G网络,“更好更快”标语醒目、简洁的概括了4G的网络的优势,网络覆盖全国主要城市,与3G网络共同推进电信发展的又一个浪潮。为做好3G网络的既有维护以及4G网络的覆盖和市场占有,福田区分公司从对内和对外两个方面入手积极开展文化建设活动,努力宣传公司文化,维护公司形象。
(一)福田区分公司对内文化建设
(1)纵向成立特色专业团队,形成你追我赶,比优争先的拼搏氛围。根据福田区域市场特点和各渠道的特色,开展区分公司范围内的“卓越福田、激情夺标”流动奖杯竞赛,定期评选先进团队和十大营销服务明星,提升团队战斗力和集体荣誉感。(2)横向围绕“一条主线,搭建“两大平台”,构筑“三个精英俱乐部”,形成“四项文化工程”,丰富和完善特色文化内涵。1)“一条主线”是指紧密围绕“卓越福田”这条主线,通过对内的文化构建,提升员工感知度与满意度,加强员工队伍建设。2)“两大平台”是指“赢在福田”员工素质提升平台和“我讲我精彩”企业内训师平台。充分发挥员工人力资本和知识资本的作用,加强分公司内部知识的积累和文化的传承,帮助员工提升个人素质。3)“三个精英俱乐部”是指“管理者精英俱乐部”、“创意者精英俱乐部”和“和谐共赢转型精英俱乐部”。4)“四项文化工程”“卓越福田、激情夺标”比优创先工程。为充分调动员工的积极性和创造性,推进宽带、移动、重点增转业务的规模发展,通过劳动竞赛的方式,有效引导各单位和员工,确保全业务运营规模上量,启动“卓越福田、激情夺标”比优创先工程,设置龙虎榜,分月度及年度两个层次进行评比活动。“拥抱健康、成就梦想”员工健康素质工程。员工的健康是企业的财富,只有身心健康得到了保证,员工满意度才能得到提升,员工才可以为企业创造更多的价值。“风雨同舟,和谐共进”新老员工共进工程。新、老员工和谐共进主要以老员工传授经验,青年员工展现创新活力来促成互爱互助的良好氛围。“卓越福田”激励育才工程。从人员管理和薪酬激励的机制出发,提升员工感知,稳定员工队伍。
(二)福田区分公司对外文化建设
(1)完善对外窗口服务功能,提升品牌形象:规范营业厅店面布置与营业员礼仪,业务解释口径;加强网络经理的客户拜访技巧,强化服务意识。(2)打造精英服务团队,满足客户多样化需求:根据客户经理服务领域,由项目经理与客户经理共同组成专家团队,为客户一对一解决个性化问题。(3)强化客户关怀,共创企业价值:制订客户关怀管理制度,并将制度落到实处,切实做好有形的礼品关怀与无形的服务关怀。
四、结束语
篇4
关键词:勘察设计企业;人力资源管理;问题;创新
被誉为“现代管理学之父”的美国管理大师德鲁克曾经说过“企业只有一项真正的资源:人。管理就是充分开发人力资源以做好工作”。人才在企业竞争中占据根本优势,谁拥有大批优秀人才,谁就能在激烈的竞争中胜出。人才在很大程度上决定着一个设计企业的兴衰。目前,我国勘察设计企业大多是原事业单位性质经过体制改革的产物,因此,在市场化的初期阶段,其人员结构还在很大程度上保持着原有的特征:市场化的人才严重缺乏,管理人员奇缺,一度严重的人才流失问题,使科技力量受损。这些问题将给我国勘察设计企业的发展带来巨大的屏障。本文就我国勘察设计企业人力资源管理所面临的困难和挑战,从勘察设计企业人力资源现状出发,通过对河南省建筑设计研究院有限公司人力资源管理的创新经验得到启示,从而提出新时期勘察设计企业人力资源管理的创新路径。
1做好人力资源规划,科学合理引进人才
我公司在招聘开始之前,就要做好充分全面的人力资源规划,确保人才招聘效果。首先,明确人才需求。对公司现有人力资源状况进行测算,并结合部门实际需要和公司长远发展,制定人才需求计划,明确人才需要数量、结构和技能状况等,采取多种引进办法,有针对性地进行开展人才引进工作。主要应做到以下几点:一是先人一步。针对每年一次的校园招聘,我公司经过研究,制定了提前招聘战略。根据公司专业人才需求,吸收高校优秀大三大四学生到公司实习,对公司企业文化、人才观念以及发展前景等方面进行提前了解和体验。二是方法灵活。随着勘察设计企业间人才大战的逐步升级,对复合型人才、专业型人才、技能型人才的需求量将会大大增加。面对这种形势,要采取多种手段吸收和引进人才。通过校园招聘、社会招聘、内部人员流动、熟人引荐、主动拜访甚至猎头重金招募等方式招募到公司需求人才。三是做好宣传。一方面注重对公司自身形象宣传,利用好各种媒体和活动,以日积月累的形式,打造企业的品牌形象,帮助企业吸引人才。另一方面,要注重对招聘内容的宣传。关注行业专业网站,如建筑英才网就是以勘察设计行业人才库为基点面向全国提供专业人才。关注院校就业网站,浏览毕业生源信息,同就业负责人联系,建立沟通和推荐机制,也可到有意院校开展招聘推介会。加强对自身企业网站的建设。开辟人才引进专栏并进行人才招聘宣传,政策答疑,做到同有意向者及时沟通等。
2推行导师代培制度,促进人才成长成才
在总结历史,借鉴兄弟单位经验和学习先进企业员工培训方法的基础上,公司对新员工采取导师代培制度,即为每一名新进员工制定一名部门技术骨干作为导师,通过“传、帮、带”指导新员工学习和工作,帮助新员工尽快适应岗位需求。针对部门和新员工需求,设定新员工导师代培制内容主要有以下几点:第一,一对一的辅导形式。选择一对一的形式,主要是考虑到担任导师的员工都是比较优秀的员工,其自身工作任务就很繁重,如果辅导的新员工数目过多,就会出现影响导师工作或者影响辅导效果的情况。第二,导师要为辅导对象制定计划。导师在制定辅导计划之前要与新员工沟通,了解他们的知识结构、个人特长及发展意愿等,根据沟通结果,为新员工制定一年期辅导计划。辅导计划要详细描述学习目标、学习内容、参考资料、工作内容等。第三,导师和新员工之间要经常沟通。导师和新员工一般情况下安排在一个部门,便于见面沟通、交流指导。第四,双重考核。辅导的效果要通过考核和反馈体现,在辅导期结束的时候,我们设计了转正考试及三级考核。转正考试,要求新员工撰写专业技术论文、一年期工作总结和参加专业笔试,考核新员工专业技术理论知识学习及成果。三级考核指部门领导认定,同事评价、导师认可。如有一个环节没有通过,则不予通过。这也体现了公司对人才引进是“马”赛而不是“相马”。
3实施弹性薪酬福利,强化激励激发动力
根据勘察设计企业人员的特点,我公司实行弹性薪酬制度。具体做法如下:公司在平时先按统一的工资体系标准,对一线部门员工进行日常预发,等到年终时,按照公司生产责任承包制,将该部门的总体产值直接切出一块作为部门可支配收入,扣除部门费用后,再由部门按照内部人员的个人产值情况提取一定比例分配到个人,在个人总收入中扣减平时发放的工资部分,余下的就算作生产技术人员的奖金。这样,对一线生产人员的奖金分配权就下放到了部门,公司基本不再干预部门内部分配。在实施该模式的时候,要注意以下几点:一是要避免“以产值论英雄”。公司要鼓励多维度价值创造,关注产品品牌、技术研究与创新、内部管理、人才团队、企业文化等方面,杜绝短期逐利行为,为企业的可持续发展提供动力。我公司专门出台了相应的制度,对于技术创新和优秀设计作品进行奖励和表彰。二是要关注心理安全需要。逐步提升员工的固定工资比例,并且为员工提供优厚的福利待遇,增强员工的心理安全感,免除其后顾之忧,引导其注重自身能力的长期培养,从而积极投入到产品生产和技术创新中。三是注重公平性。公平的薪酬制度会强化激励效果,如果员工付出了很大努力却没有得到相应的回报,就会产生心理不平衡,造成人力资源的动荡和流失。因此,要尤其注重公平性,在绩效考评时力求做到公平公正,从而减少甚至消除员工的不公平感。
4加强企业文化建设,优化工作的软环境
企业文化渗透在现代企业一切生产经营活动中,是现代企业生存的灵魂所在,也是企业创新和企业竞争力的源泉。因此,企业文化越来越受到企业的重视。我公司也不例外。公司管理层领导高度关注扶持企业文化建设,以党办、共青团和工会为依托,以全体员工为主体,积极促进公司文化建设,使其成为企业发展的不竭动力。一是重视企业战略文化。我公司制定了公司文化建设发展规划,确定了提升管理水平、提高员工整体素质、增强员工凝聚力和向心力为核心的企业文化建设方针,制定了在市场上树立良好的企业形象、产品形象和员工形象,做到公司和员工共荣,员工和公司同发展,构建广大员工所认同的文化体系,实现员工和企业的和谐发展的企业文化建设目标,围绕目标开展活动。二是建设企业人本文化。人才是企业的宝贵资源,企业必须把员工作为企业文化建设的主体,勘察设计行业属于知识密集型行业,其员工是知识型员工,他们更喜欢工作富有自主性和挑战性,喜欢更具张力的工作安排。因此,我公司尤其注意考虑体现员工的个人意愿及价值,尽可能为员工创造一个既安全又舒畅的工作环境,充分实现员工自我价值。此外,我公司还采取多种形式举办各种活动,丰富员工业余文化生活,增强员工的归属感和团队协作精神。三是注重企业文化宣传。一方面,充分利用公司宣传栏、公司内刊、公司内网、公司微信公众号等文化载体宣传企业文化,形成浓厚的企业文化建设氛围。另一方面,创办公司内部刊物,对公司活动进行全方面总结报道,大力弘扬企业文化和价值观,强化员工的归属感和主人翁地位,推动企业文化建设持续健康发展。同时拿出专项资金鼓励员工积极参与到公司的内刊编辑中,共同发现关注公司的管理活动。此外,公司也特别重视公司文化的外部宣传,积极组织员工参与省委、厅局以及协会的各项活动,并注意跟踪关注,宣传企业的使命和价值观,增强企业的凝聚力和知名度。如,公司积极参加社会活动,承担企业的社会责任,先后参与了援建江油和援建哈密的活动,以精湛的技艺和真诚的服务打动了江油和哈密人民,为公司树立了良好的形象和美誉度,使我公司每一名员工都身为设计院人而深感骄傲,并以实际行动把公司文化融入到日常工作生活中。
企业之间的竞争不但是市场份额的竞争,更是优秀人力资源的竞争。勘察设计企业以“人脑加电脑”工作模式创造产品,其中人脑是智慧源泉,电脑是辅助工具。企业能否在激烈的竞争中持续稳健发展,在很大程度上取决于是否有一批优秀的设计人才。因此,勘察设计企业尤其注重人力资源管理,关注人力资源管理理念和模式创新,做好人力资源的开发和培养,进而用好人才,为企业持续发展提供智力支持和人才支撑。
参考文献
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篇5
关键词:公司竞争力 战略地位 创新意识 公司外化
一、公司竞争力的含义和特点
公司竞争力指的是自身与竞争对手比较而表现出来的综合能力,它是公司管理能力、科学技术、产品创新的结合,它能使公司的产品在行业竞争中表现出优势,最终脱颖而出。
二、竞争力对公司发展的重要性
1.一个公司是否有竞争力,公司竞争力的大小决定了这个公司在其行业发展所能达到何种高度。注重公司竞争力的提高比仅仅局限于关注公司某一产品和业务项目的发展更具有战略意义,更加符合公司可持续发展的客观需要,而且还可以避免公司为了眼前的蝇头小利而让公司出现战略性错误。
2.竞争力可以提高公司产品在市场上的地位。它的意义不在于一城一地的得失,它对于公司的长久发展有十分深远的战略意义。
3.竞争力的提高是通过公司长期内部的发展和管理形成的,所以它不会像单纯的一项技术那样容易被对手窃取,这对公司来说,是竞争中的又一个优势,并且这个优势具有一定的持久性。
4.竞争力对当前经济全球化形势下公司的可持续有着重要的意义。公司只有提高竞争力才能在现在的经济形势下实现可持续发展。
5.竞争力是公司面对市场激烈竞争的有力的武器,一个公司在行业中有了竞争力,就为公司后面的发展奠定了基础,就能在竞争中立于不败之地。
三、我国中小公司现状
1.中小型公司资金少、后劲不足
由于市场经济宏观调控不足,我国的一些公司对于一些新起的产业盲目投资,不考虑后续发展,这一点在中小型公司中表现尤其突出,其恶果就是由于中小型公司的资金不足,后劲不足的市场表现就是很多中小型公司在占得市场先机时,由于资金的原因,不得不放弃乘胜追击,占领市场的大好时机。
2.公司产品竞争力不足
上面说到我国中小型公司资金不足导致公司没有过多的精力开发新产品,其实,创新度低、科技含量低、产品质量差,,很多生产出来的产品并没有任何的优势,产品当然就没有竞争力了,这些都是我国中小型公司生产的产品现在所面临的问题。
3.公司人员素质不高
中小型公司人员素质不高,这是制约我们中小型公司竞争力提高的又一大问题,公司人员素质低,其原因主要是公司没有良好文化氛围。
4.创新能力不足
我国的科研经费一直以来都是拨给那些科学研究机构,对公司的投入可以说是几乎没有,这严重影响了公司的创新投入,限制了公司产品的开发,没有创新,没有新产品,在激烈的市场竞争中败下阵也就没有什么奇怪的了。
5.公司发展方向定位不够准确
由于我国中小型公司的决策层盲目谋求市场一时的得失,对公司未来没有一个长远的机会,或者有计划,但是对公司的发展方向定位不准确,对市场的竞争准备不足,对市场潜在的风险预测不到位,对公司的消费阶层估计出现偏差,这些都是公司战略上的失误,这些在我国中小型公司当中普遍存在。
6.公司管理水平低
由于现在我们国家正处于经济体制转型时期,很多的中小型公司仍然固守过去的管理思路方式,根本没有想过建立适合当前的管理体系,还靠着过去那种凭经验管理,凭喜好管理。管理思路陈旧注定没有竞争力,难以适应市场,到最后必定淹没在全球经济化的浪潮中,另外,管理人员没有学习系统的管理理论和管理知识,管理能力不足,他们不能让公司按照市场规律运作,不能科学化管理员工,使得公司在市场竞争中处与被动。
四、如何培养公司的竞争力
1.积极打造人才资本提高管理者素质
人才是市场竞争胜负的关键因素,一个公司丰富的人才储备是公司提高竞争力的基础。有了人才资源,公司就有了提高竞争力的资本,才能在激烈的市场竞争中占有一席之地。所以我国的中小型公司提高竞争力的第一步就必须要打造一支高素质的技术人才队伍,和想方设法提高公司管理者的管理能力。提高公司管理者的素质是培养公司竞争力必然要求,一个精明的管理者必须要具有敏锐的市场嗅觉和长远的战略眼光,因为管理者决定公司未来的发展方向,直接影响公司的未来,管理者直接参与公司的管理,负责公司产品开发、产品生产、产品营销以及公司员工的管理,领导公司的未来发展。培养一个高素质的管理者对于培养公司的竞争力显得尤为重要。除了要提高公司管理者的管理能力之外,培养一批专业性强,技术到位的人才也很重要,特别是在产品开发、产品营销方面的人才。公司只要有了强大的人才储备,才会具有竞争力,才能在市场竞争中生存发展下了。想要提高公司的竞争力,一定要有一支有青春有活力,素质高、专业性强的队伍。所以公司必须重视对人才的培养,和管理者素质的提高。
2.创新是提高公司竞争力的关键
一个公司是否具有竞争力就看这个公司有没有创新意识,提升公司的创新意识是在市场经济中公司提高竞争力的一个重要方法。在激烈的市场竞争中,你生产出来的产品有创意,功能新颖,在销售的过程中,你的意识新颖,你的公司就在竞争中快别人一步,就具备竞争力。一个公司想要发展想要创新,可以从以下几个方面来考虑。
(1)公司管理思路的创新
公司想要战略市场,扩大市场比例,就必须要把与对手的竞争从产品竞争转移到战略发展上来,前文说过,中小型公司的现状就是资金少、后劲不足,所以盲目抢占市场,扩大市场必定导致公司在竞争中败下阵来,公司想要长久的发展,就必须改变原有的管理发展思路,放眼未来,从战略上创新,这样才能提高公司的竞争力。
(2)公司产品的创新
伴随着信息化时代的到来和经济市场的风云变幻,市场竞争也越来越残酷,优胜劣汰,谁的产品能适应市场,谁的产品能博得消费者的喜爱,谁就能立于不败之地。在这种形势下,公司要对自己的产品,从功能到外观进行革新,利用自己本身的优势,发展适合市场的产品,有好的产品,公司的竞争力才能提高。
总而言之,公司要想在越来越激烈的竞争中站稳脚跟,谋求长远发展,就必须创造具有公司自己特点的竞争力,而其中的重中之重就是发展自己的核心技术。公司的科技就相当于一个侠客的武功秘籍一样,公司有了自己的核心技术,可以在市场竞争这场没有硝烟的战争中取得先机,为后面的发展铺平道路。有一位经济学家说过,“公司有了自己的核心技术,有了适应市场的产品,就能以闪电的速度发展壮大起来”。由此可以看出公司自己核心的技术,创新的产品,对于提高公司的竞争力起到的是多么大的作用,所以,创新能力是公司提高竞争力的重中之重。
3.建立完善的销售网络
建立完善的销售网络也是公司发展的重要一步。公司研发出一件新的产品,要让消费者知道,要销售出去,没有一个完善的销售网络的不可能完成的,我们可以把销售网络比作公司产品销售的前沿阵地,公司一旦在消费者中建立了完善的销售网络,那这个销售网络就会是公司在市场竞争中的一面盾牌,这面盾牌能保证公司再很长的一段时间内立足市场,从而为公司的发展壮大提供不竭的动力。
4.形成具有独特的管理模式
提高公司竞争力还可以通过形成具有自己公司特有的管理模式,用新的管理模式、管理思路来管理公司的生产和发展,不同的公司所在的行业环境不同,公司内部环境也不同,所以每一个公司都应该形成具有自身特色的管理模式,只有这样,才能深化公司体制改革,进而提高公司的竞争力,使公司不断进步、不断发展。通过这种具有本公司特色的管理模式管理公司,公司的生产效率就能得到提高,公司的竞争力就在热热的提高了。
5.打造公司品牌
在市场竞争日益激烈的今天,一个好的品牌已经不只是单纯产品的体现,它已经成为了公司竞争力、发展潜力的代名词。品牌具有质量可靠,信誉度高的特点,一个好的、响亮的品牌能个公司带来很大的市场,保持公司长足的反正,而公司竞争力的市场表现形式就是占有市场的比例,这是体现公司竞争力强弱的一个关键指标。所以我国的中小型公司想要提高竞争力,打造自己的品牌,发展品牌战略也一个很好的方法。
6.建立学习型公司
公司竞争力的提高在很大程度上得益于公司才人的储备,而当今社会,科技发展日新月异,新的技术每天都在出现,所以应该把公司创建成一个学习型企业,在学习中不断发展,增强公司员工的文化水平和技术含量,公司要组织员工学习新的知识、新的技术、新的理念。只有跟上了科技的节奏,才能谈得上产品的创新,才能提高公司的竞争力。
7.培育健康的公司文化
提高公司的竞争力离不开公司的文化的培育。公司文化的实质是公司的人文理念,培育健康的公司文化,我们就要注重培育、发展、挖掘、展现公司员工在公司生产、经营、销售这些方面的积极性,同时要关注公司产品的消费者,在管理公司的时候运用人文的理念来约束员工,充分调动员工的工作积极性,生产出更好的产品来面向消费者,有更好的服务态度来接待消费者,从而实现公司竞争力的提高。另一方面,健康的公司文化能够提高公司员工的凝聚力,团结就是力量。这是一句永恒不变的真理,只有团结一心的员工才能组成一个优秀的有竞争力的公司,所以培育健康的公司文化十分重要,一个公司的文化是否健康,就看他的价值观是否正确,价值观是公司文化建设的重心,公司员工的价值观决定着他们对待工作的态度和工作积极性,工作态度和工作积极性又直接决定着公司的生产效率,所以对于一个有竞争力的公司,培育一个健康的公司文化必不可少。
8.承担相应的社会责任
追求更多的利润是公司发展的本质特征,但是我们不能只顾着公司盈利而忽视公司应该承担的社会责任。公司的社会责任包括企业环境保护、公共利益维护、社会道德等方面,由可持续发展责任、经济责任、法律责任和道德责任等构成。当今社会,许多企业以破坏生态环境为代价来发展自己,这就是不负责任的做法。一个公司想要可持续发展,想要长足进步,就必须要承担起公司应该承担的社会责任,而且勇于承担社会责任有利于树立公司的形象,也可以在一定程度上为自己公司打造的品牌做出宣传,从而提高公司的竞争力。
结束语
竞争力是一个公司生存和发展的根本,是公司保持竞争力的动力,竞争力对任何一个公司的发展管理竞争都有着十分关键的作用,只有培养起自己公司的竞争力,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,是一个公司的灵魂。然而,我国很多中小型公司还没有意识到提高竞争力对公司的发展能起到多么重要的作用,必须要改变这一观念,重视竞争力的培养,提高公司的竞争力,只有如此,我们才不会被市场经济激烈的竞争风暴所刮走。
参考文献:
[1]李银海.竞争力的重要性 [J].国际商报.2002-1-21
篇6
X项目作为目前公司规模最大,技术含量最高,工程本体风险最大,施工管理跨度大等综合难度大的项目,在整个公司施工管理中,也在整个X工程建设中都占有非常重要的地位,干好X,对公司的管理与发展的积极影响至关重要。担负X工程建设的全体参建人员,使命光荣,责任重大,职责神圣。
客观、全面、正确地分析和认识当前项目形势,有助于我们把握大局、把握方向、树立信心、争取胜利。对X目前的形势,我总的感觉是:形势严峻,压力很大,前景光明,管理趋于常态,并不断结合实际积极完善,全体参建人员勇挑重担,不畏艰难,默默担当,顽强拼搏,积极奉献,表现出了主动为企业分忧的强烈使命感和责任感。
X自开工以来,至今已经两年有余,任务依旧繁重。X项目部正确研判形势,根据形势与任务,积极思考,适时以劳动竞赛的方式,以阶段性的任务目标为导向,动员大家积极投身施工生产,集聚进一步干好X的正能量,符合X施工管理的需要,符合公司在X全面实现各项目标的要求,以及公司正在开展的“项目管理提升年”活动精神,符合集团公司X指挥部对X工程施工的要求和对项目班子的热切厚望,也符合业主对X公司的期待与要求。可以说,在这个春暖花开和充满希望的季节,隆重召开“七比七创”劳动竞赛暨“决战一百天,实现上半年目标任务”的动员大会,意义重要,引人注目。这将对进一步动员项目全体参建员工认清形势,振奋精神,坚定信念,正视困难,迎难而上。党政工团齐上手,集中项目全部的力量,凝聚全体员工的智慧,迅速掀起大干与整体推进施工生产的,打一场规范化管理、加快施工进度的攻坚克难之战,为圆满完成今年项目各项业绩指标奠定坚实基础。同时,也为全公司迅速掀起施工大干,取得好的成绩,起到一个积极的引导作用。
刚才,X副经理宣读了劳动竞赛活动方案,对竞赛活动进行了系统和具体的安排,X经理作了动员讲话,两个工程队代表也作了表态发言,都表示坚决完成活动的各项指标任务的决心与信心。在当前面临工期、安全、管理、征拆、稳定、廉政六大风险的关键时刻,项目部组织此次劳动竞赛活动,非常及时,非常必要。希望各参建单位、全体参建人员,在项目班子的坚强领导下,齐心协力,按照方案部署认真组织,积极参与,拼搏奉献,创造性地、扎扎实实的开展竞赛活动,使出前所未有的干劲,拿出大干快上的实招,强化工作措施,确保取得实实在在的效果。
具体的讲,要做到“五个到位”:
一是组织领导到位。在指挥部的正确领导与帮助下,紧密结合指挥部的整体工作部署和施工生产要求,开展好这项活动,指挥部,进一步加强组织领导,加强班子建设、队伍建设、作风建设,进一步提高对现场的管控力。各级领导班子在这次竞赛活动中要发扬核心带头作用,工作中要有雷厉风行的气魂,果断干练的作风,一抓到底的决心。定下来的事情,要迅速行动,抓紧落实;部署了的工作,要督促检查,抓住不放;认准了的事情,要以只争朝夕的精神,抓紧、抓实、抓出成效,使每项工作部署都落到实处、见到实效。项目部各部室要切实改进作风,树立服务基层的观念,完善管理的理念。以创建学习型领导班子、学习型干部队伍活动为载体,努力建设一支作风硬、会管理、技术精的优秀团队。围绕年度目标,紧扣中心工作,落实责任,齐抓共管,为工程建设提供坚强有力的政治保障。
二是宣传引导到位。注重舆论导向,扎实搞好宣传工作。进一步围绕X集团公司“锤炼自我,打造组织,提升发展品质”,以及公司“项目管理提升年活动”主题教育活动,结合实际,积极进行具有X特色的劳动竞赛活动的策划,开展全方位的宣传教育,坚定“转方式、调结构、控风险、增效益”的信念,要通过内部刊物、网络、系统内外报刊等载体,大力宣传竞赛活动中涌现出的先进典型。在项目内营造“七比七创”的浓厚氛围。同时,党政工团要齐上手,广泛发动员工,充分依靠员工,让每一名员工都积极投身到“决战一百天,全面实现上半年目标任务”的热潮中来,集各方之力支持保障工程建设。
三是环境保障到位。牢记政治使命,倾力提供服务保障,营造一流施工环境。深入开展“工程队建设达标”和“项目管理提升年”活动,推进“路地共建”,凝聚促进工程建设的合力,争创全段最优施工环境。深入开展矛盾纠纷排查调处化解工作,妥善处理群众合理诉求,维护群众切身利益,防止发生和越级上访。进一步健全征迁快速反应处置机制,强化沟通协调,及时处置各种突发阻工事件,确保工程建设一天都不能不误、全速推进。
四是督导落实到位。进一步强化各级责任,加大督导力度,对工作组织得力、成效显著的大力表彰奖励。对不作为、慢作为、作风浮漂的,要指导他们、改造他们、提高他们,使之胜任高铁建设的需要,融入我们的文化;对于个别作风懒惰、我行我素、政令不畅的人员坚决予以严肃处理,必要时给与撤换,以过硬的措施抓落实、求实效,促进工程建设。
五是文化创新到位。“管理再造,文化创新”的工作思路,这是一项具有震撼力的管理工程,这项工程的意义之一是弘扬X公司“诚信、创新永恒,精品、人品同在”的主体文化理念,拓展公司文化建设的新视野和新动力,推广公司文化在X项目落地生根,树立“质量立项、荟萃精英、打造双品牌;自主创新、科学发展、助圆中国梦”的经营理念,让“标准化施工现场、规范化施工作业”成为我们工作习惯和常态,培养创新型企业文化人才,为X工程质量的百年大计,尽职尽责,恪尽职守,力争创造“国优工程”、“鲁班奖工程”,为公司留下宝贵的文化财富。
“黄沙百战穿金甲,不破楼兰终不还”。决战的号角已经吹响,新一轮的工程会战即将展开。我们深知攻坚之战无退路,身担责任千钧重。无论任务有多艰巨、压力有多大,我们都将义无反顾,全力以赴,勇往直前,不留遗憾,创造奇迹。全体员工要精诚协作!积极主动地投入到”七比七创“劳动竞赛中来,千方百计地加快进度,尽心尽责地抓好管理,全心全意做好服务,忠于职守地保障安全,迎难而上,排难而进,团结一心地推动X建设的进步。
公司领导班子和广大员工在关注和期待着你们!相信你们能不断创造出新的业绩,不辜负期望,不挥霍信任!
篇7
【关键词】零距离,教育服务,组织运行
在一个充满竞争的现代社会中,以人才流失和人才挽留为主体的人才培养正在逐渐成为影响大众生活的基本教育理念。在经济全球化的背景下,随着教育理念的不断加深,我国涌现出大批教学质量参差不齐的培训机构,导使教育培训市场杂乱无章,教育信息真假不全的现状,常常导致求学者不能达到理想的学习目的。因此,对教育服务市场进行规整,对教育服务信息进行辨别显得尤为迫切。基于这种现状,零距离教育服务公司应运而生。
一、公司简介
(一)公司服务界定。零距离教育有限责任公司是一个针对当今社会对教育格外重视的现状,为充分挖掘和发挥培训市场的人力资源和教育资源,提高教育服务社会的能力和水平,满足不同学员的需求为目的而创设的“零距离”教育服务平台的公司。
(二)公司组织。零距离教育服务有限责任公司采用直线职能制的管理模式,即建立以经理为首的业务经营管理系统,根据公司自身服务的性质和要求设置信息采购部门、销售部门、财务部门和人力资源部门等。
信息采购部门主要负责四方面工作。掌握培训市场最前沿的信息,并对其进行归类与汇总,优化信息收集渠道,降低信息采购费用;根据市场扩展计划,制定相应的信息采集计划并组织实施;进行选择、评审、管理信息提供的商家,建立全面、有效的供应商档案;做好保密工作。
销售部门主要负责三方面工作。负责公司的总体销售活动,策划企业形象,根据不同消费者的需求,制定公司营销策略;适时进行必要的市场调研,收集信息及时完善营销策略,提高销售业绩;采取相关的营销策略,扩大公司市场占有率、销售额和销售利润。
财务部门主要负责三方面工作。一是负责公司内部的财务管理规划并与人力资源部门密切合作,进行人员配置的管理;负责会计核算工作;财务管理,根据日常实际需要作制定准确的财务预算,搞好外部关系;财务监控,主要为总经理提供财务数据和财务分析报告并提出下一步的改进建议。
人力资源部门主要负责在公司内部营造和谐的人际关系,形成一个团结高效的团队,使公司能正常顺利的运行下去;负责对人员的招聘和培训,为公司挑选具有专业素质的人才;建立有效的考评和激励机制等。
各部门直接对总经理负责的同时,又可以行使关于公司运行的部分的权力。
二、公司运营
(一)主营业务。零距离教育有限责任公司面向广大学生团体提供一个整合了当今教育服务市场信息的网络信息平台。该信息平台以提供家教信息为主,同时还提供考研、考级的教育培训信息。
(二)业务运营
1.市场调研。在当代,市场激烈竞争和变化速度都空前提高,对市场变化的反应将决定企业的命运,市场调研的重要性也就更是日益凸显。本公司的市场调研主要由信息采购部门负责。主要通过三种不同渠道。
(1)实地信息考察。即信息采购员不定期的深入教育培训市场,采用访谈和问卷的形式对教育培训机构负责人以及目标消费群体对教育培训现状的看法进行了解,收集相关信息。并采用专业统计软件对所搜集的数据信息进行量化分析。分析客户当前的需求以及整个市场的现状。
(2)电话访谈法。信息采购员通过电话与各个部门或其他单位取得联系,询问他们是否需要我公司的服务和产品,进行信息记录,同时将信息反馈到上级部门,再由销售部门人员进行分析并与客户进行初步接触,然后再由其负责协助销售部的人员做方案。
(3)网络信息采集。如今互联网络上的信息极其庞大繁杂,为满足用户快速、准确、全面获取信息的需求,信息采购人员将非结构化的信息从大量的网页中抽取出来保存到结构化的数据库中,并需要将大量的采集到信息按照不同的标准来进行分类和打包处理。从而提高信息及时性和节省或减少工作量。
2.业务销售。业务销售是公司的重要组成部分,销售部门发挥着不可替代的作用。而教育培训市场利润丰厚,且市场规模急剧增长,想要在教育培训市场里占有一席之地,必须采取有效的销售策略。本公司的网络信息平台是业务销售的主要渠道。通过网络信息平台第一手的第一时间的公司信息,以方便广大学员查找。无论是教学内容的最新消息,行业内容的最新变化以及网络课件的更新,都可以起到极大的传播作用。
公司的宣传方式主要以免费公益文化活动为主,广告宣传为辅。大量的广告投放对于占市场分额较大的企业来说也是一种提升品牌知名度的有效手段。主要分三步走。
(1)在公司成立伊始,将在临沂市选取一些中学,为高中生举办1-3次公益性励志演讲。同时,我们还会定期发放一些宣传单、海报、礼品派送等宣传品,不定期的举办促销活动。
(2)公司经过一段时间的运营,知名度有所提高,这个时期我们会考虑进行公开课的广告宣传。我们还会在特定时间内组织并召开代表我公司文化特色的会议和立体展示活动。全方面、多方位的对本机构进行宣传,从而树立更佳的公司形象,进一步提高公司知名度。
(3)在公司成立后3-6年,本公司销售部门会进行短期的电视媒体投放,以达到塑造更好的公司文化品牌和上市准备的传播的目的。邀请临沂市电视台,沂蒙晚报,齐鲁晚报,琅琊网等网络宣传中心,进行宣传和讲解。同时通过报纸平面媒体和网络广告等方式对公司进行进一步宣传。
3.财务运营
财务运营是组织企业财务活动,处理财务关系的一项经济管理工作。在前期,公司财务主要由四个投资人出资10万组建公司,在运行过程中,我们进行财务规划,财务规划包含3项活动:1.设立目标,目标是3年之内公司盈利100万;2.设立有形指标,考查指标是提供的信息量和学员的反馈量,网站点击量;3.衡量并调整目标和指标,在3-6年时间,我们目标指向国内各大辅导市场,衡量指标为提供的信息量和学员的反馈量、网站点击量、学员的成就。在进行财务规划的同时,我们积极采用财务预算,使我们的投资得到最大化,使我们的资金用在盈利的地方。
在财务运营阶段我们建立财务危机预警系统和建立财务风险意识,来保证我们资金运转不周时,我们保证我们公司的正常运转。
(三)退出方案
风险资金退出的成功与否关键取决于公司的业绩和发展前景
1.撤出方式:风险投资的退出方式一般有三种:首次公开上市(IPO)、收购和清算。我们主要以收购为主要方案,上市为辅:
(1)收购 就目前资本市场的现状而言,收购方式比较适合本公司。收购方除继续发展教育服务信息平台、家教服务之外,可拓宽业务领域,涉足教育培训市场投资,发展第二产业。发展成为全方位的教育服务中介和教育培训公司,这些对有意进入教育服务市场的大学生与教师,或者国内有潜力的培训机构很有吸引力。
(2)上市 在适当的时候,公司可以和服务方向相近的公司进行资产重组,达到在国内A股市场上市的条件。或者和上市公司进行资产重组,借壳上市。
2.撤出时间:(1)收购:一般来说,公司未来投资的收益现值高于公司的市场价值时,是风险投资撤出的最佳时机。
(2)上市:经过6-9年时间,公司基本形成围绕教育服务市场的产业链时,进行IPO。
三、公司成效
(一)对公司的发展的影响。品牌是人们对一个企业及其产品、售后服务、文化价值的一种评价和认知,是一种信任。当品牌文化被市场认可并接收后,品牌就会产生其市场价值。这时,品牌不仅可以减少宣传费用,而且可以增强核心品牌的形象,提高整体品牌的投资效益,还可以提高员工的凝聚力,节省了人力资源变动成本。
因此,本公司从成立时就注重品牌的构建,品牌定位于教育服务市场的信息提供,到现在零距离品牌已经经历了四个的春秋,在市场上已经树立了很好的口碑,零距离这个品牌具有其独特的核心价值――让你在各级考试中获得最有用、最有效提高成绩的信息,以便赢得家长、老师的好评。同时,公司还凭借着品牌的优势顺利的占据了山东省枣庄市、济宁市等地区的教育服务信息市场,提高品牌的投资效益,使公司整体的经营销售达到了较理想的经济规模。
随着零距离教育服务的不断扩大,对公司的长远发展起到推进作用,同时也可以在公司发展稳定时,扩张市场,进军培训产业、形成连锁化经营。
(二)对我国教育事业的影响
1.对我国公民。21世纪是一个经济全球化的时代,零距离教育服务立足于中国教育事业的长足发展。零距离教育服务使教育获得全新的诠释,立足于把教育贯穿于人的一生的思想,从教师服务市场的角度改变了过去将人的一生只划分为学习期和工作期两个阶段。保证了终身教育的有效实施,提高了公民的整体素质。
社会学家与经济学家分析,21世纪第一层次的职业当属于高智力集团。因此,近几年,国内企业不惜一切招聘高级知识人才,组成企业高智力集团。新的职业结构对高级人才的素质要求愈来愈高。零距离教育有限责任公司的多元化价值标准,为学习者指出了一条自我发展、自我完善的崭新之路,为学生提供最方便快捷的面对面零距离服务市场。零距离教育服务着眼于高智力集团,着重培养的高级知识人才既不是单纯的技术专家,也不是精通领导艺术的专家。他们不仅要胜任卓有成效的管理工作,还要有力地领导自己的团队在同心协力完成既定目标的同时,时刻准备迎接新的挑战。
2.文化市场
篇8
电路板企业的增多,行业竞争的剧烈,使得电路板企业的推广越来越重要,怎么才能使公司业务更上一个台阶,成为公司必须面对的问题。公司可通过网络、电视媒体、户外广告形式等各方面进行推广,制定和实施独特的市场推广战略,全方位思考企业推广战略组合,以开拓市场、巩固市场,最终实现企业推广的目标。具体营销方案:
网络推广:
(一)网站推广:网站推广是贯穿企业开展网上经营的整个过程,包括信息、收集信息、网站建设与推广,到开展网上交易为主的电子商务阶段,网站推广并不仅仅是为了促成网上定单销售,网络营销无形中也为网下市场销售奠定一定业务基础,公司应不断完善中英文网站版本,扩大国内外知名度,业务部门可以利用直接接触客户的方式,灌输给客户公司网站介绍,通过业务部门人员与客户之间face to face沟通直接推广,通过各种手段(制作有关公司网站介绍、网站综合资料、优势所在的宣传资料或是ppt)来向客户推广并宣传我们的服务,引导客户通过网站更清楚了解我公司的服务。
(二)网络宣传:使用客户必定上互联网(百度、新浪、搜狐等门户网站上做广告推广),网络宣传可以在上面信息,利用网络营销推广自己的公司服务,选好公司所做的关键词,尽量做长尾关键词,比如我们公司在深圳,就做“深圳贴片公司”、“深圳贴片公司排名”、“深圳贴片公司专线”、“深圳贴片公司哪家最好”等长尾关键词,有需要的客户通过收索链接就能轻松找到,这样为公司带来的客户也会很精准的,我们只需在客户点击的链接上描述好自己的服务流程、服务特色、服务项目,把公司服务清楚的展示给客户。或者与知名行业网站友情链接栏目进行文字或图片的链接,友情链接对象为行业知名大网站
(三)搜索引擎登记:搜索引擎是人们查找网站的主要手段,当一个网站建成并已经正式使用后,首先的推广任务就是向各大搜索引擎登记,所以我们要完善和加大搜索引擎登记力度,并借助各种登陆搜索引擎技巧,让网站始终保持靠前,随着英文网站的推出,网站面向的潜在客户也不仅局限于国内,还要向国外知名搜索引擎登记,以提升网站的知名度和浏览量。统计表明,50%以上的自发访问量来自于搜索引擎,加注搜索引擎既要注意措辞和选好引擎,也要注意定期跟踪加注效果,并做出合理修正或补充。
(四)博客论谈:在各大博客注册并博文,比如新浪博客、网易博客、和讯博客,这三个博客是国内现在权重最高的博客,一般原创文章1小时就有收录,公司可在博客发表服务产品介绍。还有现在推出的微博,也有相当大的关注人群,在微博上宣传广告也更能让大众留意接受。
(五)论坛发贴:传统的论坛宣传现在依然有效,可以在相关的行业和产品销售论坛帖子,但内容不要太具有广告性,可以在帖子中间自然的加入服务产品介绍。现在大众接受的商业性论坛有阿里论坛、淘宝论坛等等,用科学合理的方法作展示推广,多参加论坛活动,多写原创话题,多回帖,积累名气和信誉。并在阿里巴巴和其它行业网站需要信息,登录众多的商贸网站并企业信息,能加大企业的知名度,选择各类综合B2B网站(比如阿里巴巴)、C2C网站(比如淘宝)、分类网站(比如口碑网),结合各网站的特点产品供应信息做好宣传,根据具体情况选择是否付费,并长期注重品牌推广性。
(六)软文:可以写一些公司相关服务产品、特色服务隐性文章投稿至各大门户站,软文分别站到用户角度,站到行业角度,站到媒体角度来有计划的撰写和推广,促使全篇软文都能够被各种网站转摘,以达到最好的效果,软文要写得让用户看了有收获,标题要写的吸引网站编辑,这样才能达到最好的宣传效果。
(七)QQ推广:制作QQ迷你门户,QQ现在是大众即时在线沟通工具,让企业的内容出现在腾讯QQ/TM聊天介面上,需要与腾讯公司合作,并付出一定的服务费用,通过迷你门户,向用户传递企业的资讯和服务。还可以通过QQ群形式,在注册QQ帐号时加入一些销售业务群,但不能一进群就发广告,这样容易被踢出群,应该在上面进行专业知识解答,偶尔自然介绍一下特色服务这样能获得比较有针对性的效果。
(八)邮件方式:邮件营销不是发垃圾邮件,而是瞄准需求人群,发送公司特色服务产品邮件,电子邮件营销可分为邮件群发和软营销两种方式,一是向相关行业群发公司介绍的邮件,二是向有效目标客户群进行一定的邮件攻关,有针对性开展网上营销活动,并在邮箱签名上附上联系人姓名,电话号码、公司地址,并在邮件显眼地方附上公司的服务口号或服务理念以便客户容易记住公司服务产品,并且发送邮件后要有完善的追踪功能。
媒体推广:
(一)本地媒体宣传:在本地比较有影响力的媒体电视台合作如深圳卫视等,在电视台投放广告进行宣传推广,不过所需的广告费较高,建议根据公司财力具体而定。
(二)LED广告屏跟电梯电视广告,具有动感的画面,极容易吸引注意力,客户在停留于大楼前或在电梯中,都会不经意的留意具有跳动的广告画面,公司可以在上面投入广告,易于被接受。
(三)户外广告牌:在城市的交通要道设置巨型户外广告牌,气势较为宏大,户外形式因为露出时间上具有长期性,而受到需求客户青睐,尤其是集中于生产工厂园区,中转港口区的广告牌。或在公交站台墙体投入公司海报,那里聚积众多的等候人群,也能很好的达到吸引眼球的作用。
(四)车体广告:在车体醒目处标上公司标识,可起到很好的宣传效果。还可与深圳公交公司合作,公交车穿行于城市的交通要道,有较高的注目率,露出频次高,有利于提高品牌知名度,往往是广告一上,潢城皆知,而且价格比较便宜。
(五)报刊宣传:好的报刊是最能直接向各个群体展示宣传的方式,通过发行量大,辐射
面广的行业需求报刊刊登服务产品的专业性文章,主要突出公司产品跟同行业服务产品对比的优势,进行信息宣传广告,运用眼球攻势,让本公司在业内形成一定的知名度。
(六)印发宣传手册:精美的宣传手册将是公司实力的体现,将公司简介以及服务产品介
绍,同时登入宣传手册当中,向特定人群派发,让社会上可开发的群体了解公司实力,这样在宣传本信息的同时,又能够提高公司的知名度,展示公司形象。
其它推广:
(一)礼物赠送:每逢节假日是送礼并增进客户感情的好时机,借助这特殊的时期赠送礼品给客户能达到很好的效果,如在中秋节送在包装盒印有公司标识的月饼,元旦赠送公司宣传挂历,同时也送上一只签字笔,上面印刷着一条精美的广告信息,我们完全可以相信,客户
100%会把它读完,还不止一次,而且还经常复习,直到永远忘不了。
(二)行业展会:每年都会有大大小小电子行业展会几十个,企业可以选择几个有代表的展会参加(如香港环球电子展、高交会),另外如果其他展会没有参加也可以派相关业务人员前去发传单,现场宣传。
(三)调查问卷:市场调查,是一项非常重要的工作,是制定市场开拓方案的基础。公司
树立了市场营销观念外,还应该充分调查市场,了解行业情况,了解客户需求,了解公司服务如何更好适应客户要求,了解行业的运作方式,了解竞争对手服务及运作情况,以便制定正确的推广计划。可以针对于公司目前的服务项目及客户期望的服务,设计一套调查问卷,可通过直接拜访或邮件方式让客户填写,了解客户对公司服务的满意度以及服务过程中存在的问题,了解客户最新需求。
(四)上门名片宣传:业务员定期或随机上门拜访客户时派发客户公司名片,上面印有公司的名字和网站及业务相关信息,这样可提到网站的访问量和公司的品牌度。
(五)公司文化衫:定制印有企业LOGO的服装,背包,员工通过统一着装,不仅能展示公司的精神面貌,对统一的公司文化也能起到很好的宣传作用。
(十)物流推广:物流推广广告是以某种产品的标签、包装等产品外观(包括其标签、袋、盒、瓶、箱、桶、杯、瓶盖,甚至造型本身),为其他类别的商品或服务做广告宣传的营销形式,通过该商品本身的市场流通渠道,使其附带的广告信息精确的到达目标受众。物流推广广告与其他营销方式的最大区别是:这类广告不依赖任何报刊、广播、电视、网络等第三方媒体,也就几乎不消耗任何额外的能源、不需要建立专门的渠道,而且,由于物流推广广告的潜在用户与载体商品的用户高度吻合,所以这种共生传媒广告模式对两种商品的销售都有非常有效的促进作用。例如公司可以为客户提供所需的附带有logo的气泡纸、蛇皮带、胶纸、拖架、自备柜等包装材料和工具,即能为客户提供优质的服务,同时也依附载体流通达到宣传作用。
(十一)手机短信:最近随着手机的普及,利用手机短信来推广的营销方式越被公司认可,
它具有录活性、互动性、低成本、瞬时轰动效应强、形成新颖等特点,并用取得很好的效果可以通过以下方式进行
1.借节假日的机会可以向客户发送一些优惠政策,能得到更大的参与度
2.日常发一些物流报价,线路信息给潜在客户,增加认知度
3.节假日利用短信发送祝福信息,让客户受到重视,增加客户的忠诚度
4.利用短信覆盖面广这一特点,有针对性的发一些物流信息,增大自己的业务量
通过一系列企业形象与服务产品信息的传播,达到将公司进行有效性推广的目的。企业提供的服务是产品,应利用服务来促进企业发展,也就是以市场需求为导向,以客户满意为宗旨,主动获取客户意见,不断改进服务工作,经常保持与客户的交流和联系,通过接触以及接触过程中的信息交流,捕捉市场需求的潜在机会,使企业与客户的联系得到巩固,及时有效的吸引、维持并发展与客户的关系,加强与客户的沟通理解,培育更多的忠诚客户。
卢再甫
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一、加强公司企业文化建设及宣传
企业文化是公司文化,是老板的文化。是企业中长期形成的共同理想,基本价值观,作风,生活习惯和行为规范的总称、是企业在经营管理过程中创造的精神财富的总和。对企业成员有感召力和凝聚力,能把众多人的兴趣,目的,需要以及由此产生的行为统一起来。它包含价值观,目标,行为准则、管理制度、道德风尚等内容。它以全体员工为工作对象,通过宣传,教育,培训和文化娱乐,交心联谊等方式,以限度地统一员工意志,规范员工行为,凝聚员工力量、为公司总的战略目标服务。企业文化内容
1、公司简介。
2、公司训导、企业精神、企业使命、企业目标、企业愿景、企业发展战略、企业发展愿景、价值观念、企业道德、经营理念、服务理念、行为准则、企业作风、企业人才。
3、企业文化辅助:开展篮球比赛、乒乓球比赛、拔河比赛、演唱比赛、野外拓展训练、书法等活动。
4、开展技术标兵评比,员工技术比武等活动。
二、优化后勤保障
没有后勤的保障,就保证不了生产稳定正常的进行。要保证公司稳定正常的生产经营必须要有一个坚强的后勤做后盾。势必首先制定相关制度,优化对食堂,宿舍,水,电,办公用品的监管。优化零星修缮,部分固定资产的的申报监管,优化卫生,环境,车辆等监管(按程序)。
1、加强行政岗位责任制、完善行政岗位制度。
2、加强行政后勤岗位责任制、完善行政后勤岗位制度。
3、加强行政总务岗位责任制、完善行政总务岗位制度。
4、加强保位(保安)岗位责任制、完善保安岗位制度。
5、加强财产管理及零星修缮、完善财产管理及管理制度。
6、加强食堂、宿舍、水、电及办公用品领取等监督管理措施,完善管理制度
7、加强车辆的停放工作。
8、加强环境卫生的监督管理
9、做好与公司各部门的协调配合工作。
篇10
论文摘要:在当前全球金融危机的重大影响之下,我国公司面临的生存环境日益严峻,使得公司内部控制问题日益被人们所重点关注。因为公司经营管理的效果好差,很大程度上与内部控制是否有效科学有着很大的关联性。但是,由于人们对于内部控制缺乏清晰和统一的认识,使得我国公司的内部控制现状不容乐观。笔者作为重庆明爱沼气能源开发有限公司的一名会计人员,想藉此文提出一些有效应对内部控制问题的解决措施。
一、引言
现代企业制度是指一种制度性的规划和安排,是把公司的所有权和经营权分离开来,不能职责不清,而是要让公司的经营权与监督权相互制约。在建立现代企业制度的现实需求下,公司必须建立好内部控制制度,以应对现代企业制度下的多元利益关系和主体对象,健全内部控制体系,以利于保护公司的资产安全,有效实施公司的经营管理者政策,有效防范和控制各种经营风险,预防各种潜在舞弊行为的发生。我国第一部《企业内部控制基本规范》颁布于三年前,在里面明确规定了对于公司内部控制的定义,统一了大家对于内部控制的认识,避免了不必要的误解和偏差。按照规范,公司内部控制是指公司为了在合理的范围内实现公司的生产经营目标而通过公司董事会、管理层和全体员工共同实施的一系列控制活动。
二、我国企业内部控制制度存在的主要问题
内部控制的理论发展由来已久,已经成为现代公司经营管理的重要内容之一,其是从最初的内部牵制思想逐步发展而来的,随着公司经营实践经验的日益丰富,公司对内管理的加强以及对外社会需求的尽量满足,内部控制已经逐步发展成为自我检查、自我调整和自我约束的系统。它包含了经营性目标,财务报告目标以及遵循性目标。一个健全的内部控制系统至少应该具备以下五个要素:控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、监控,并且要分为两个层次,即管理者和所有者两个方面。但是,目前,我国的公司由于仍然受到传统计划经济体制的影响,很多公司内部控制制度只不过是表面文章,但却忽略了其实施的有效性,使得内部控制制度缺乏一定的实用性和科学性,还有些公司的内部控制制度在内容上有较大的局限性,忽略了风险管理、组织管理内容上的控制,甚至把内部控制等同于日常的具体管理,使得很多公司对于内部控制的内容显然存在很多不合理的地方,比如说相关机构和人员之间缺乏相互制约和相互监督,对外投资决策机制和程序制定不合理,工程项目决策程序安排不合理等。此外,公司的内部控制方法也不够规范化,公司负责人对内部控制的重要性缺乏应有的认识。甚至,有些公司的内部控制严重违反了控制原则,相关的监督检查工作也不够到位等。
三、努力构建现代公司完善的内部控制体系
随着国际国内经济条件的日益开放化,我国公司的发展面临着日益开发和激励的市场环境和竞争,传统的经济体制和模式已经不能适应现代公司发展的要求,建立现代企业制度是唯一出路。在目前的大环境下,公司面临的风险也较大较严峻,公司必须管控好潜在的风险性,努力提高会计信息质量,才能走向国际社会,与国际市场进行顺利接轨。这些都决定了我国公司必须尽快做好自己的内部工作,即建立健全一整套内部控制制度和体系。但是,我们也要清楚的认识到,建立内部控制制度,不是盲目进行的,而是要遵循的一定的基本原则,才能构建好公司内部的控制体系。一般来说,现代公司应该按照合法性原则,实事求是原则,目标性原则,系统性原则,全面性原则,成本与效益、效率原则,可操作性原则,前瞻性与引导性原则以及发展性原则来具体实施建立内部控制制度的工作。具体操作如下:
(1)公司负责人必须首先充分认识到内部控制制度对于公司资产安全与完整、防范欺诈和舞弊行为,实现单位经济目标等方面有着重要的作用,从思想上首先给予内部控制建设一定的关注,然后,公司负责人要从行动上来积极投入到对于内部控制知识的学习和实践体验当中去,采取相关措施来领导实施并加强对于公司内部的控制,使得公司负责人起到领头羊的作用,保证会计及相关人员依法行使职权。公司还要认真贯彻执行《内部会计控制规范》,针对其中的具体规定要严格执行,并结合各个公司自身的特殊性来确保内部控制的可控性和有效性,充分发挥规范的政策性、针对性、规范性和指导性作用。(2)公司里的会计及相关人员对于内部控制的执行和实施有着不可小觑的关键性作用,因为他们虽然不是公司领导和负责人,但却是具体的操作者,承担着巨大的责任。因而,公司要注重对于会计和其他相关人员的政策教育、法制教育、职业道德教育、纪律教育及业务学习,努力把他们建成一支信息灵敏、指挥灵活、协调一致、高效运行的会计中坚力量。然后,公司还要建立和完善会计人员岗位责任制,落实岗位责任,建立和完善内部会计制度,并保证执行不走样,从而建立一个有着强大规范性的内部控制系统。(3)公司要加强以以《会计法》为核心的会计法规宣传教育工作,增强法制观念,加大会计法规的普法力度,使会计法规更加深化人心,并结合各个公司的实际情况,开展多种形式的、丰富多彩的会计法规宣传教育工作,努力为公司营造一个全员知法、懂法、守法、执法的良好的内部机制环境。公司还要尽快设立专门机构或指定专门人员,认真履行内部控制监督检查职责,客观、公正地评价内部控制执行的有效性,保证内部控制在正确的轨道上健康有序地运行。此外,公司还应该加强财政部门的监督检查,积极做好试点、指导、推广工作,促使各单位建立、健全并严格执行内部控制。(4)公司还要从公司治理的角度来建立健全组织管理机构,理清责任,根据公司经营管理特点、规模、管理理念和经营战略、外部环境等因素的综合分析来搞好公司内部的职责分工,明确职位层次顺序,保证信息沟通渠道流畅,从而充分发挥各级组织机构和人员的积极性,提高公司整体运转的效率和效果。这样,公司才能建立一个完善的内部控制环境。此外,笔者所在的公司既然是有限责任公司,就会涉及到董事会的建设。因而,笔者认为,公司还应该强化董事会的职能,建立一个独立、专业、有效的董事会,能够帮助公司内部控制在高层次上获得支持。监事会是由股东派出的,为了各个股东的利益,公司也必须加强对于监事会建设,完善监事会的监督职能。(5)现代公司除了基本的生产经营以外,还要建设属于软环境的公司文化,因为公司文化是发展的内在动力,是一种无形的影响力量,能够潜移默化的影响到公司由上而下领导和员工的思维方式和行为习惯。因而,公司也必须注重对于公司文化的建设,努力培育一种积极向上健康的公司文化氛围,使得公司各个层面上的员工都为公司的发展出谋划策,成为公司的主人翁,有利于引导他们自觉正确的履行责任,使控制环境逐渐与企业文化相融合。(6)公司还要建立一套严密而科学的内部会计控制制度,这是公司内部控制的基础性工作,明确的授权控制,不相容的职务分离,严密的审核制度以及建立严格而科学的业务流程控制。公司要根据经营活动的性质和重要性实行严格的职责划分和授权控制,建立授权管理控制体系,实现预定的目标。事实上,公司的全面预算管理也是内部控制的一个重要方面,因此,公司还要实施全面预算管理,重构组织结构,建立预算决策机构,制定合理的预算管理制度,建立内部控制的检查与评价制度,健全风险评价和监督机制,完善信息传递与披露制度,建立科学的业绩评价体系,建立健全有效的激励与约束机制。公司更要借鉴国际先进经验,融入传统文化“人本主义”思想,实现“自我控制”。
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