职业心理素质论文范文

导语：如何才能写好一篇职业心理素质论文，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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我们课程建设小组虽然编写了自己的营销心理学教材（《营销心理学实用教程》：化学工业出版社，2010.10），但和其他同类教材一样，存在着“重理论，轻实践；重知识，轻技能”的现象，教材结构条块分割，更关键的是教材内容很难随着市场营销活动的新变化及时更新———即便是很有特色的教材一两年后也会变得平淡无奇。在教学改革中，我们在教材的基础上注重吸纳各类媒体、网络等开放性的资源作为教学内容，拓宽学生的思维，主要包括：

（1）以营销和消费为核心的社会焦点、热点话题，例如开学经济、3•15晚会、“双十一”促销、黄金周消费、央视广告竞标等，这类内容能够加深学生对相关营销心理学知识的理解，同时紧贴百姓生活和企业营销行为，提高了学生的学习积极性，利于顺利实现学习目标；

（2）经典消费类节目，例如CCTV2第一时间、消费主张、新浪财经的消费栏目。这类节目能拓宽学生的视野，了解各地经济文化与风土人情，对于分析经济、文化和社会因素对消费者心理的影响起到一定作用；

（3）消费主题的调查与访谈节目，例如我们参考北京交通广播网的相关访谈节目内容作为课堂主题讨论，选取了冲动消费、购买手机的考虑因素、过年送礼送什么、药品的价格、家庭收入来源及支出、大学生消费心理状况等内容展开讨论，能帮助学生树立正确的消费观，提高消费技能，获得对相关营销心理知识理解运用的能力；

（4）相关视频讲座，例如选取时代光华管理课程中促销、定价对消费者心理产生的营销，能够有效帮助学生领会各种心理定价方法和促销方法。世事洞明皆学问，每一个营销行为和消费行为的背后都有着一定的心理背景，要实现“知识+能力”的培养目标，无疑需要选取更开放的教学内容，帮助学生系统地运用营销心理学的知识，提高学生分析、解决实际问题的能力。

二、重新定义课堂，采用多样的教学方法

课堂教学集中体现了教师的教学思想、教学艺术和教学能力，是影响学生发展的主渠道，但传统课堂教学过于偏重知识的传授。重新定义课堂，就是要打破教师一言堂的局面，教师发挥课堂设计的主导作用，采用多样化的教学方法，鼓励学生的参与与创造。以下是除讲授法外营销心理学课程几种行之有效的教学方法。

（一）案例教学

案例教学应贯穿营销心理学教学的始终。案例能将学生引入真实的情景中思考问题，一则典型的案例往往可以从多种营销心理的知识解析，通过教师的点拨与师生互动，学生很容易拓宽分析和解决实际问题的思维能力。例如选取中秋节月饼市场的案例，学生可以从商品定价策略、文化与消费心理、消费者购买动机和购买类型等多个视角开展分析，继而从顾客消费需求心理的角度设计月饼或其他节日文化主题商品的市场促销方案。开放性的教学内容能帮我们提供大量经典案例，同时我们只要稍微留心就能收集非常有价值的案例。在实施案例教学过程中，应注意遴选具有代表性、时效性、能引起学生参与兴趣的案例。要明确教师的角色定位，教师应作为案例教学的组织引导者和启发者，鼓励学生参与讨论设计，发挥创意想象的空间。

（二）情景模拟教学

情景模拟教学是依据教学内容由教师或学生选定主题，设定模拟情景，由学生扮演情景中的各个角色。通过开展情景模拟，饰演的学生能够体验角色的心理活动过程，观众也能够参与点评分析，学生能够在轻松有趣的课堂氛围中将所学的知识应用于实际营销问题。例如，我们将顾客投诉处理的内容进行了情景模拟教学：以4~6人为一小组，每组确立一位小组长，各小组在课下收集导致顾客投诉的情景资料和处理方案后编写剧本，教师指导剧本编写，剧本突出人物的个性和心理冲突，有完整的故事情节，学生排练后在课堂里上演教学情景剧。各个小组各施所长，有的以退换货过程为情景，有的以营业员语言不当、态度恶劣引发的问题为情景，还有的以餐饮消费中的劣质服务为情景。学生们充分发挥了创意与想象，他们的表演入木三分，课堂教学取得了意想不到的效果。情景模拟法激发了学生的参与热情，也培养了学生的语言表达能力、自我表现能力和解决问题能力。

（三）项目教学

项目教学是一种典型的以学生为中心的教学方法，它以学生的自主探索学习为基础，采用探究式的实践方法，围绕项目组织教学内容，组建工作团队，开展教学活动。这种教学方法有利于激发学生的兴趣和潜能，有利于提高学生的理论知识水平和实践能力，也有利于培养学生的自主学习能力、创新能力以及团队合作能力等职业核心能力。在营销心理学课程教学活动中，教师将需要解决的问题设计成项目交给学生，并指导学生按照实际工作程序，以团队合作的方式，共同制订工作计划、分配任务、实施计划、完成任务。例如，根据教学内容，我们为学生设计了店铺选址项目、典型商品广告策划项目、商品定价项目等，学生接受任务后能合作开展活动，包括收集信息、设计项目方案、制作课件、项目论证等，收效良好。

（四）工作场所的现场教学

开展现场教学是一种有效的教学形式。主要是根据一定的教学任务，组织学生前往活动现场开展参观、访谈、模拟实践等教学活动。这种方法促使学生置身于真实的工作场景，带着问题和任务开展学习，目的明确，教学内容直观生动，达到学以致用的目的。我们营销心理学课程选取了与学校开展校企合作的汽车4S店、大型超市和连锁药店作为现场教学的场所，学生现场活动内容包括观察顾客、体验顾客接待过程、访谈营销人员、模拟导购、促销与现场服务等。这些内容对于学生学会分析顾客的个性特征、购买动机与决策、顾客类型、顾客服务接待流程、营销人员行为规范等问题提供了真实素材。实施现场教学要以校企合作为基础，教师需要具备高度的责任心和组织管理能力，做好活动的组织、设计与总结工作，确保活动过程的安全有序，从而保证良好的教学效果。

三、改革考核办法，实施多元化评价

职业院校的学生大多不擅长死记硬背式的闭卷考试，而教师恰恰习惯于通过卷面成绩考核学生。培养学生的职业素质，不能仅以学生掌握的知识和考试卷面成绩衡量，更应当从学生的情感、态度、行为、个性等多方面考察，通过考核促进学生的个性发展和全面发展。改革考核办法，实施多元化的评价对培养学生的综合素质意义重大。我们在课程考核方面开展了一些尝试。

（一）转变考核观念

我们提倡：考核不是考学生，而是考老师；争取让每个学生都通过考核；评价学生最擅长的一面；原则问题考核不予通过。这要求教师从开学第一节课开始就要做好评价设计，明确考核的内容方法，并面向所有学生明确提出考核要求，为学生树立行为导向。考评过程中实施多元化的评价指标，善于发现每一个学生身上的闪光点，并加以鼓励引导。对于涉及个人品行问题、职业道德问题和违反纪律等个别行为，考核不予通过。

（二）细化多元评价的指标

多元评价包含评价内容的多元化和评价主体的多元化。我们将评价内容划分为三个方面。一是综合素质，主要包括学生的出勤与纪律、课堂表现、作业完成情况。二是活动与个性表现，包括参与活动的态度、贡献、团队精神、创新能力。三是知识能力水平，包括考试成绩和实践教学中的分析解决问题的能力。考评结果不是三个方面考评内容的简单相加，而是要综合权衡分析学生的表现，为学生的发展提供参考和意见。达到促进学生的个性发展、全面发展的目标。评价主体多元化，是将教师评价与学生自评、班级成员互评及社会评价结合起来，全面反映评价对象的在表现。在本课程中，学生依据心理知识对自己的知、情、意、行及个性开展自评，通过自我认知与评价，进一步认识与完善自我；班级成员主要通过项目和案例教学对小组成员和其他同学进行评价，评价依据成员在教学活动中德、能、勤、绩四方面的综合表现，为每位班级成员打分；社会评价主要是企业对学生在实践教学活动中的表现给予评价，主要考察学生的人际沟通能力和工作态度；教师评价应当是发展性的评价，需要综合各类评价因素，从有利于学生发展的角度给予发展建议。

（三）建立有效的评价交流反馈机制。

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【关键词】毕业(论文)设计 科研项目 创新素质 工作能力

【中图分类号】G642.477 【文献标识码】A 【文章编号】1009-9646(2008)09(a)-0238-01

毕业(论文)设计是学生在大学里系统学习专业知识后,进行的具有总结性的工程、科研训练,是学生综合素质和工程实践培养的全面提高阶段。它是教学中最后的一个重要环节,是一种综合训练,要求学生运用在大学的几年中所学的各门学科知识,在指导教师的带领下独立(或小组)完成规定的设计(研究)任务。这个教学环节能有效地培养学生的创新思维和创新能力,是高等学校培养合格人才的主要教学程序和教学手段。毕业(论文)设计成绩的高低,不仅反映出学生对基础理论、专业知识和基本技能掌握的程度,亦是评价学校教学质量的尺度之一。另一方面,学生即将走向社会,面临实际工作的考验和挑战,毕业(论文)设计在某种意义上来说是缩小学校与工作岗位之间差距的一种不可或缺的手段。因此,毕业(论文)设计这一教学环节是加强学生创新素质和工作能力的综合能力培养的重要途径。

近年来,结合着科研项目的进行,让本科毕业(论文)设计参与到项目之中,指导了多名机械专业本科生毕业论文。对在短短的三个月时间内指导学生完成论文,培养学生的科研能力,提高学生的综合素质和知识应用能力等相关问题进行了思考和实践探索。本文结合本科毕业(论文)设计与教师科研项目相结合培养学生创新素质和工作能力谈一些体会和看法。

1 科学选题培养学生的创新意识

本科毕业(论文)设计作为大学教育最后一个实践教学环节, 是学生对大学期间所学的基础课和专业课知识进行综合运用,为深化和拓宽专业知识,初步培养其科研思维和方法的重要实践,培养科研训练和科研能力的机会。所以通过毕业(论文)设计这一重要环节,可以大大提高学生的知识应用能力、实践能力和综合素质,是创新能力的培养与训练。

作者指导的本科生毕业论文题目都是来源于所承担的国家、自治区和学校的科学基金项目。针对学生掌握知识水平的情况,从这些科研项目中,在自己或硕士研究生所做的科研工作基础上选择提取合适的小题目给学生作为本科毕业(论文)设计题目,使学生的毕业(论文)设计成为自己科研课题中的一部分。这样的论文课题具有很强的理论意义和实用价值,并具有一定的前沿性。如在进行国家自然科学基金项目“金刚石圆锯片结构的动力失效研究”时,针对普通金刚石圆锯片在锯切时会产生刺耳难忍的噪音,随着环保意识的增强,噪音控制已成为设计金刚石圆锯片的重要指标,项目需要进行新型减振降噪锯片的结构设计。针对学生已经学习了《现代设计方法》课程和部分学生选修了《ANSYS有限元软件》课程。选题“降噪减振结构金刚石圆锯片的有限元模态分析”,要求用ANSYS有限元软件进行分析,寻找锯片噪音控制的影响因素和变化规律以及降噪锯片的合理结构参数。参加的学生对自己能亲自参与高起点科研项目的研究总是感到兴奋和自豪,有效的激发了学生的探索科学的积极能动性和培养学生的创新意识。

由于科研项目一般都是学科的前沿及与工程实际紧密联系的问题,学生必须要在十六周的有限时间里完成课题,在具体实施选题的过程中,要注意题目难度和分量程度的掌握与本科生的知识和能力水平相适应,太难了时间有限不能完成、分量不够达不到要求都会影响学生的论文质量,达不到培养学生能力和综合素质的目的。因此选题要结合本科生的知识能力、创新技术和教师的科研项目综合考虑,紧密结合专业培养方向,体现专业特点,坚持理论与实践相结合,难度和工作量相适宜,针对不同的学生特点设计不同的题目,充分调动学生的主观能动性,确保学生在有限时间内,运用所学习的理论知识和技能完成课题。

2 严谨开题培养学生的创新思维

确定题目后,在实施毕业设计(论文)教学环节之前,要将毕业(论文)设计的任务书发放到学生手中。任务书讲述科研题目和毕业 (论文)设计题目的意义以及社会应用价值,毕业 (论文)设计环节中的专业知识和研究手段在相应领域中的应用和作用,讲清课题的研究现状和提出有关具体的要求,指定参考书和提供一些必要的参考文献。让学生对即将进行的课题研究有一定的感性认识,并要求学习相应的专业软件。

学生拿到了任务书之后,还不应马上进入具体的实施。对参考书和参考文献要消化和理解,对研究的题目有更深入的认识,对题目的实施有可操作性的方案。因此安排3周的时间结合专业方向开展调研,同时教授学生进一步查阅与课题相关的资料和文献,给出课题相关的关键词等,如振动、躁声、消音原理和模态分析等,利用网上资源进行文献资料查阅。在检索查阅整理和消化相关的参考资料和相关文献的基础上,对题目的实施方案的可行性、技术创新性进行论证,有所发现,有所创造,并提出比较详细的技术路线和研究方法,写出开题报告。经过开题报告这一环节,学生查阅文献资料广泛获取信息,提出问题、拟定研究方案和设计方案,书面表达和口头表述等能力在内的基本创新思维能力得到锻炼和提高。

3 悉心指导培养学生的创新技能

学生做毕业(论文)设计的过程,是综合应用所学的知识,训练基本的科研能力,培养初步分析问题能力和解决问题的创新能力,这是一个循序渐进、由浅入深的过程。指导教师要悉心地指导学生,对学生研究过程出现的问题及时的给予点播和帮助,深化学生的专业知识,拓展学生的专业知识面,在实践中让学生掌握科研的一些最基本技能,通过正确的研究方法获得研究结果,让学生体会到如何把书本知识应用到课题实践中,从而提高学生自身的综合素质。如参加国家自然科学基金项目课题的学生根据改善基体结构,阻断节块与被切割材料间因摩擦和撞击所产生的振动在基体上的传播产生噪声,使噪声的产生、共鸣及反弹减弱的消音原理。在老师的指导和研究生的帮助下,根据以往的研究成果,学生们积极参与,对在锯片基体上开阻尼细缝、空冷槽孔和非等间距节块的特殊结构的金刚石圆锯片,探讨各种结构参数的影响,进行了多种结构参数因素影响的分析,并取得了阶段性的研究成果,为减振降噪锯片的结构设计提供理论依据。学生们通过项目的进行也掌握了一定的创新技能。课题组获得授权的中国实用新型专利“多孔基体与非等弧长节块复合结构的减振降噪金刚石圆锯片”上也留下了学生们智慧的影子。

4 结语

经过几年的实践体会到, 将科研项目与毕业(论文)设计相结合, 学生整个毕业(论文)设计的环节可以切实地参与科学研究活动,增强了本科生的创新意识, 是促进本科生科研能力与创新能力培养的重要途径之一, 组织得好可以做到教学与科学研究相互促进。

参考文献

[1] 吴盘龙,李星秀,薄煜明.毕业设计与科研项目相结合培养学生创新能力[J].理工高教研究,2007年10月,第26卷,第5期.104～105.

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一、高职旅游类学生核心职业素质及其养成教育研究的背景

职业素质是指从业者在一定生理和心理条件基础上，通过教育培训、职业实践、自我修炼等途径形成和发展起来的，在职业活动中起决定性作用、相对稳定的基本品质。职业素质是适应于所有专业群的素质，主要包括职业态度、职业技能、职业习惯、职业情感等。

根据旅游行业对从业人员的特殊要求，本文提出旅游类学生核心职业素质的概念。旅游类学生核心职业素质是学生胜任不同旅游岗位所应具备的职业素质，它在不同旅游专业中具有可复制性和可推广性，具体包括以诚信服务为核心的职业态度、以微笑服务为核心的职业形象、以提高服务质量为核心的职业心理、以现代旅游企业需求为核心的职业能力等要素。

对旅游类学生核心职业素质及其养成教育进行理论探索和实践研究，对旅游类人才培养方案的制定、人才培养质量的提高、校企深度合作的实现、学生高质量地就业和可持续发展，都具有比较深远的意义。

二、国外对于学生核心职业素质及其养成教育的研究现状

从国外的研究现状看，无论是欧美国家还是亚洲国家，近年来随着经济、技术飞速发展以及本土社会文化发展的需要，对职业教育的研究都有了更深层次的发展，主要的研究观点有：韩国的职业教育界认为，学生的职业素质应该包括专业能力和基础能力两个层面，并且强调基础能力教育应始于中小学教育，使这些能力深植于一个人的习惯之中，为以后的职业发展打下良好基础。这种基础能力主要包括逻辑思维能力、分析能力、系统思维能力、计算能力、合作能力、使用计算机能力等。美国职教界自20世纪90年代形成新的职业能力观，认为职业能力不再局限于具体岗位的专门知识与技能，而被视为多种能力和品质的综合体现。新职业能力观着眼于技术手段、生产模式的变动性和劳动者的职业流动性，要求具有收集、整理、使用信息和新技术的能力，以增强适应性和应变性，重视个人品质在职业活动中的作用，强调学习能力的培养，旨在为个人终身学习奠定基础。

英国的BTEC教学模式其知识体系的设计是跨学科、跨领域的，强调课程内容的综合性，教学中不要求有针对性很强的教材，而是鼓励学生去查找资料，锻炼自学能力和对职业的综合认知能力。

针对职业素质的构成要素，美国著名心理学家戴维・麦克利兰（David Mccleland）教授创建素质体系冰山模型，形象地将人员个体素质的不同表现表现划分为表面的（冰山以上部分）和深藏的（冰山以下）两部分，即显性素质和隐形素质。戴维认为，“冰山以上部分”是外在表现，是容易了解与测量的部分，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。而“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机，是人内在的，难以测量的部分。

三、国内对于学生核心职业素质及其养成教育的研究现状

本文以“高职旅游、学生职业素质、教育”为关键词检索了相关博士、硕士毕业论文及期刊论文数据库近5年发表的论文，相关的成果很多。当前，关于高职学生职业素质培养教育的研究尚无博士论文，硕士论文主要有：周晓梅（2006）从高职旅游专业学生职业素质存在的问题出发，明确高职旅游专业学生应具备的职业素质：思想素质、文化素质、心理素质、能力素质和身体素质。结合旅游企业需求，创新高职旅游专业“店校联合，学-工-学交替”的人才培养模式。韩颖（2009）从旅游企业用人需求入手，具体分析了旅游从业者的职业素质构成，导出了高职院校旅游类学生所应具备的职业素质，并从职业素质培养的质量保障入手，分析了进行职业素质评价的必要性和目前在此方面存在的不足，提出了新形势下的高职院校旅游类学生职业素质评价体系构建思路，以实例的形式对构建的步骤、方法进行了说明。

近几年来，高职学生职业素质培养教育研究成果在期刊论文方面成果颇多，主要有两类：一类是高职旅游类学生职业素质教育，一类是高职学生职业素质教育。归纳起来，研究内容主要包括以下几个方面。

（一）高职学生职业素质内涵与构成

对于高职学生职业素质的内涵，众多学者从不同的角度出发进行了界定。庞文渌（2007）指出职业素质是劳动者胜任某一职业所必须具备的综合素质，主要包括职业意识、职业道德、职业技能等。盖晓芬（2009）运用“冰山理论”分析，将职业素质分为显形素质和隐形素质。职业道德、职业精神和一个人的个性特征、动机、价值观等作为隐形素质，像潜在水面之下的冰山，深层次地影响着一个人的发展，更是决定一个人能否在某项事业上取得成功最重要的因素。谭满益，王磊等（2008）提出职业素质由拓展要素（团队协作与沟通、学习、创新能力），保障要素（人际交往、身心健康、思想道德），支撑要素（实践能力和专业知识）三大类要素构成。韩颖（2009）从不同角度对职业素质进行了分类，根据职业素质获得渠道的不同，职业素质包括了先天素质和后天素质；从构成要素的不同类别，职业素质主要包括思想政治素质、职业道德素质、科学文化素质、专业技能素质、专业技术素质、身体心理素质；从构成要素识别的难易程度，职业素质的构成要素分为显性素质和隐性素质。

李晓梅（2007）明确提出了高职旅游专业学生的职业素质应该包括“在旅游服务过程中体现出的主动服务意识，良好的职业道德，良好的文化素质，娴熟的职业技能，良好的仪容仪态，灵活的应变能力和良好的心理素质”。此种提法，从有形和无形两方面对旅游从业者的职业素质进行了概括，突出了职业道德、心理素质等隐性要素，较好地体现了旅游职业特点，但从职业发展能力培养的角度讲，还存在缺陷，还不能满足实际从业要求。

（二）高职旅游专业学生职业素质教育存在的问题

针对目前高职旅游专业学生职业素质教育存在的问题，学者们从不同角度进行了分析研究。索生安（2012）指出了问题存在的方面：对职业素质教育的重要性认识不够、职业素质教育缺乏职业特色、职业素质教育实现手段单一。文章特别强调，高职旅游管理专业学生职业素质除了职业道德、通用的职业能力外，还包括旅游行业职业能力。由于旅游行业对从业人员综合素质要求较高，旅游管理专业职业素质教育更强调服务意识、礼仪礼貌、沟通技巧及身心素质等方面的内容。余平（2011）指出旅游专业学生在职业素质方面存在的问题：对旅游职业认识不到位，缺少职业意识和职业热情；缺少吃苦耐劳的精神，意志薄弱；缺少责任心和精益求精的态度；沟通能力和应变能力不强；团队精神和协作精神还比较欠缺等。

（三）高职旅游专业学生职业素质教育的对策研究

针对高职旅游专业学生职业素质存在的问题，结合旅游市场及企业对人才需求的要求，学者们提出了一系列职业素质培养与教育的对策。索生安（2012）提出职业素质的培养应理论教学和实践教学并重，专业教学实践中，职业道德、职业意识、职业形象等内容除了依托“两课”、就业指导、旅游礼仪等理论课程接受外，加强实践教学，可划分为团队意识培养实训、旅游礼仪实训、口才与沟通实训等模块实施。庞文渌（2007）具体阐述了职业意识、职业道德和职业技能培养的策略。朱海岳（2012）针对当前学生职业素质教育和产学合作教育的薄弱和难点问题，探索高职旅游类学生职业素质“工学并行养成模式”，提出并阐述了该模式的内涵、基本构成和实施对策。盖晓芬（2009）提出通过加强各类课程的建设、成立素质训练中心、强化校园文化感染等平台的构建，着重通过品德优化提升职业道德、专业深化提升职业知识、能力强化提升职业技能、仪表美化提升职业形象、文化熏陶提升职业精神，从而促进高职学生职业素质的完善和提升。

（四）对高职学生职业素质体系的构建及评价方法的研究

韩颖（2009）在评价内容的具体设计上：形成了基于行业和岗位需求的学生职业素质校内评价与校外评价相结合的实施方案，将旅游行业和岗位从业的具体要求作为素质评价的考核要素和依据，体现了高职教育工学结合的教学要求，实现了行业需要与学校教育过程的全方位融合。在评价环节设计上：以旅游职业素质的养成过程为线设计环环相扣的评价环节，形成贯穿整个学生在校过程的职业素质评价体系。以旅游消费者对旅游从业者的具体要求作为评价环节中的评价指标，突出了评价体系的职业特点和实用特点。

（五）对高职学生职业素质的养成教育的实践研究

针对高职学生职业素质养成教育的实践研究，还是研究的薄弱环节，大多还只是停留在对策、途径的理论探讨方面。对于高职院校而言，要根据行业企业对人才职业素质的要求，对学生开展切实的职业养成教育，落到实践的落脚点。例如，中央财经大学制定的《大学生职业素质培养体系实施方案》（试行），目的就是全面提高学生的职业素质，增强学生就业竞争力，促进学校开展大学生职业素质培养，推动学生成长成才。在这个实施方案中，该学校制定了详尽的体系实施细则，主要涵盖了课程体系和集中强化训练内容，这部分内容又具体到细节，例如，每个年级的养成教育目的、教育内容和授课形式都是不同的。一年级侧重于学生的自我管理能力，二年级侧重在人际交往与沟通协作能力，三年级侧重在团队建设能力。并且，各学院成立相应培训组织机构，全面负责本学院职业素质培养的各项工作。

四、高职旅游类学生核心职业素质研究的简评及展望

通过多种形式的深入调研发现，高职学生职业素质和职业基本素质的研究很多，但针对高职学生核心职业素质的研究，国内外却很少，再具体到高职旅游类学生核心职业素质及养成教育更是少儿又少。现有研究中，大多定位在职业素质教育的内涵分析，现状研究及职业素质教育培养途径等理论探索，具体落实到高职旅游类学生职业素质教育的实践操作层面上的却不多。

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【关键词】中职学生 心理健康 教育

中图分类号：G441 文献标识码：B 文章编号：1005-0515（2012）1-248-01

现在人们把健康定义为；躯体健康、心理健康、社会适应良好和道德健康。就青少年学生而言，心理健康应为全面健康的主要内涵。但是，长期以来，关心学生成长的热点大多集中在饮食、身体、学业成绩以及升学就业等问题上，却忽略了与每个学生发展息息相关的心理健康教育问题。很多教育工作者倡议，学生心理健康教育应从学校抓起。

对于中等职业学校学生心理障碍问题，我们应该做的是要思考出现问题的根本原因，从而更加关注中等职业学校学生的心理健康教育。中等职业学校的学生正处在身心发展的重要时期，这些学生中有一些文化基础较差、行为习惯不良，他们缺乏自律，不好教、不好管。且大多是独生子女，随着生理、心理的发育和发展，客观上他们需要心理健康方面的教育、引导和帮助，但我们恰恰在这方面的教育明显滞后。如果他们成长的关键时期得不到及时的心理健康教育和心理偏差的纠正，中等职业学校学生的心理不健康问题就会形成，为以后的学习工作和生活埋下隐患。影响中等职业学校学生心理健康的因素有很多。一是学习带来的心理压力大；二是人际关系不协调；三是自信心不足；四是逆反心理。

众所周知，良好的心理素质是一个人优良思想品质形成的基础，是促进学生身心健康的必要条件。素质教育应包括提高学生的心理素质的心理健康。基于中等职业学校学生目前心理问题的多样化，教师应从学生心理问题出现的源头着手，从而创造一个宽松和谐的育人环境。

1 在学习方面，将心理教育课程化，帮助学生认识自我。中考失败往往会给中职学生带来无形的压力，让他们产生自卑心理，认为自己是“失败者”，感觉在其他人面前低人一等。因此，改变这些学生的心态尤为重要。按照多元智能理论，没有差学生，只有差异性。文化成绩差，绝大多数不是智力问题，而是学习习惯问题。他们文化成绩差，或许在其他方面很有天赋。由于这些学生长期处在教师的视线之外，没有得到应有的关注和重视，因此缺少成功的感受，这就需要教师发现他们身上的闪光点，为他们搭建展示才华的舞台，带给他们精神的愉悦和成功的体验。对于学生的每一次进步，都要及时给予肯定和表扬，授人鱼不如授人以渔，同时，还要告诉他们存在的差距及缩小差距的方法，让他们找到人生的坐标和努力的方向。

爱的基础是尊重和信任，是以全面发展的眼光去分析和对待学生，对于中职学生更应如此。这些学生在初中甚至小学就己经被学校和教师所忽视，在家里又严重“营养不良”，可以说他们的童年和少年并不快乐，教师没有理由歧视他们，而要格外尊重他们。长期得不到关注的人，真诚的关心和爱护会让他们感到弥足珍贵，只有用爱心才能帮助他们重新拾起自信和自尊。在教育教学中教师要做到引导、引导、再引导，耐心、耐心、再耐心。对他们不能求全责备，要多一些尊重，少一些歧视；多一些关爱，少一些冷漠；多一些理解，少一些抱怨。要为他们想得多一点，讲得多一点，做得多一点，真正走进他们的内心世界。

针对学生不良心理反应等问题，以故事、表演或有趣的心理测试等方式提出，激发学生的表现欲，让学生在轻松、欢快的心境下，打开心扉，注重自我心理修养能力的培养；把教育要求及时转化为行为训练要求，并注重从行为角度评价心理素质的变化，真正做到言出必行、言行一致，可指导学生制订自我心理修养计划，分步实施，并定期进行自我对照检查，以解决心理问题。

2 在环境方面，将心理教育环境化，帮助学生养成自我。学校是学生的第二个家，学生从学校中不知不觉地接受教育和影响。因此，优雅、洁净、文明、舒适的校园环境能给学生良好的心理影响。

3 在教育方式方面，面对心理教育多样化的局面，帮助学生了解自我。多角度进行心理健康知识宣传，普及心理健康教育。无视学生差异性的教育和不尊重学生个性的教育是失败的教育，适合的才是最好的。教师要从学生的实际出发，扬长避短、因材施教，努力为中职学生寻找最近、最佳的发展空间。在施教过程中，教师要根椐教学的不同阶段、不同内容和学生的特点规律等具体情况，做到有的放矢。为了让学生积极主动地进行思维、大胆反复地进行练习，掌握知识技能，教师必须选择适合学生特点和学生乐于接受的教学方法，这不仅有利于教学任务的完成，而且能有效促进师生和谐相处。

根据中职学生的发展需要，召开主题班会。组织学生参加小案例的互动讨论，撰写心理小论文，通过学生自撰心理小论文的过程，进行自我心理调试，提高心理素质。加强学校与家庭的联系，营造适合学生身心健康发展的班级、家庭及学校环境。开展心理咨询和心理辅导。坚持小型多样、生动活泼为主体的各种活动。

4 在家庭教育方面，将心理教育家庭化，帮助学生创造自我。作为教师；应充分发挥家长的作用，争取与家庭教育的配合。在教师的指导下，家长如果能够从子女和自身双重角度上考虑教育问题，合理调整教育行为，这将对改善家庭教育质量、提高家庭教育效果、纠正子女的不良心理包括逆反心理产生良好的作用。作为家长，对子女应给予适度的爱。同时，家长对子女的期望水平也应符合学生的实际情况。这样才有利于子女的成长。

综上所述，作为一名中等职业学校的教师，我认为，我们一定要针对学生的心理特点进行教育，即要做到教育与学生的心理相匹配。这就要求我们在了解中等职业学校学生心理特点的情况下，对症下药，采取多种方法，转变中等职业学校学生的不良心理；使中等职业学校学生的不良心理得到控制，转化为前进的动力。实践证明，青春期常见的心理问题经过合理的教育和疏导，会得到有效的控制和转化，这样才能营造中等职业学校学生健康成长的有利环境。

参考文献

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一、准确分析把握毕业生的心理状态

在“正德厚生”的办学理念和教育思想的熏陶下，经过二年多系统专业学习和思想教育，大三的学生已经适应大学学习和生活。但是由于民办职业技术学院生源问题，造成学生入学成绩相差较大，在其兴趣、爱好、学习动力、意志、性格、品质、人生态度等非智力因素方面存在较大差异，重点反映在自控、自律能力不同，学习成绩以及生活、社会工作等各个方面都有明显的差别。在相当一部分同学中流传“一年级玩玩，二年级看看，三年级干干”这么一种说法，反映出学生思想不成熟和没有责任感。大三毕业班学生真实的思想动态比较复杂，一方面感到不能再混了，想老老实实“干干”，要抓紧完成学业，取得毕业文凭；另一方面对自己走上社会的思想准备不足，很多学生感到“郁闷、迷茫”，处在一种焦虑、犹豫、自卑、不满、无法决断的矛盾状态，内心十分痛苦。“郁闷”情绪在成绩不理想的同学中反映强烈。主要问题是功课没有完成，“还有这么多学分需要重修，毕业证书可能拿不到”，有压力。“迷茫”情绪主要反映在成绩较好的同学中。“转眼就要结束大学生活，是工作，还是升学继续深造”？犹豫不决。大多数同学，看到他人陆续出去找工作，自己也随大流参加招聘会。招聘现场人山人海，密密麻麻，面临严峻的就业形势，求职不知所措，怀疑自己“将来能够做什么，能胜任什么，能不能做好”？这些思想和实际状态给我们毕业班学生管理工作带来新课题。毕业班辅导员绝不能满足一、二年级积累的管理工作经验，而是要提出更高的工作要求，最重要的是分析、把握学生的心理状态，有针对性开展教育工作，帮助学生圆满完成学业，同时指导学生树立正确的职业道德观，保持良好的择业心态和心理素质，为毕业生顺利走向社会，尽快成长成才提供帮助。

二、扎扎实实抓好几个重点环节，为毕业生顺利毕业铺平道路

针对毕业班学生情绪变化大，思想波动大，容易产生许多焦虑和矛盾的特点，从加强毕业生思想政治教育和管理工作的科学性、系统性、预见性、主动性的要求出发，根据实践经验，我认为应紧紧抓住四个重点环节来做好毕业班学生管理工作。四者环环相扣，每一个都不可或缺，一旦一个环节出问题，必然影响全局。

1．明确毕业班基本工作内容

毕业班基本工作内容主要有两方面。第一，学生的思想政治教育、管理、安全、校风学风建设和其他工作。要深入研究学生思想动态及其规律，有针对性地做好思想政治教育工作；保证正常的教学生活秩序；加强对学生的安全法制教育；教育学生明确学习目的，端正学习态度，培养科学学习方法及优良学风。第二，《辅导员工作指南》规定的毕业班工作流程，如：开学报到；学生证注册；欠费催缴及办理学费缓交手续；指导学生填写《学年思想道德评定表》，并归入学生档案；办理年度助学贷款申请和勤工助学岗位申请；启动年度评优评奖和省政府奖学金评定工作；结合期终考试进行“诚信考试”教育；放假前后的安全教育；办理毕业生实习手续；“专转本”考试准备工作；指导填写毕业生登记表；做好毕业前评优评奖工作；毕业生文明离校教育；毕业生档案整理、移交等等。这些是最基本的岗位职责和日常管理工作，必须扎扎实实认真做好。

2．督促部分毕业班学生及时完成课程重修

毕业前重修是毕业班管理工作的重要环节。经过两年多的学习，大多数同学都能顺利完成本专业教学计划规定的学习任务。但是仍然有30%左右的学生因为“玩玩、看看”而影响学业，造成部分课程需要重修。学院《学籍管理细则》第二十九条第八款规定：“在校学习期间经补考或重修（重做）后不及格的必修课程和实践性教学环节累计达36学分以上（含36学分）者”作退学处理。重修课程较多的同学思想和学习压力都很大，他们想努力赶上，办理重修（重做）手续，与同学们一起顺利地完成学业。因此，在这个重要时候，很需要老师指导和帮助。这里主要有如下一些工作必须做好：

（1）做有心人，统计每一位学生需要重修的科目和重修方式，做到心中有数，而且可以让学生自己统计，做到心里有数。同时及时提醒学生，督促完成重修。

（2）及时向学生、学生家长、系领导汇报学生学习状况，引起各方面重视。

（3）与学生一起制定重修计划，合理分配学习时间，有计划地分段把握重点，循序渐进，顺利完成重修。

落实以上各项工作，讲起来容易，其实是漫长、细致、艰辛的过程，可能从大三开学前就要分析这类学生的情况，分类帮教、分层指导。这是我们教育工作者应尽的职责，需要我们每个老师满腔热忱、认真细致地做好工作。

3．加强毕业实践过程的管理

毕业实践是教学过程中的另一个重要环节，是实现培养目标要求的重要阶段，也是学生在校期间完成专业人才基本训练的最后学习阶段。它既是学生学习与实践成果的全面总结，又体现了对学生素质和综合能力的检验，同时还是对学生毕业资格认证的重要依据之一。每年春节过后，毕业生全部转入毕业实践，80%的学生要到校外实习，提前进行职业热身，操练求职技巧，熟悉社会，确定预期的（初次）就业。这里必须做好以下几方面工作：

（1）建立台帐，清楚每位同学实习单位，并办理好相关离校手续。

（2）落实毕业论文课题，并根据每个学生的特点，协助指导教师及时调整论文的课题和研究方向。

（3）跟踪学生动向，提醒他们尽早完成毕业论文，并努力提高论文的质量和水平。

（4）提前收齐毕业论文，通知学生做好答辩的准备工作。

辅导员一定要注意提醒学生处理好毕业论文、就业、实习（实践）三者关系。趁着实习（实践）刚刚开始事情不多的时候，应该尽早完成毕业论文的全部准备工作，否则等到实践后期就业完全展开，多半没有精力更没有心思去完成毕业论文，或者影响论文的质量和水平。就业是一件不仅劳力而且更加劳心的工作，有的同学忙于联系就业，无暇顾及论文写作，敷衍了事或网上下载应付毕业论文，造成答辩不及格或勉强及格的后果，直接影响到就业和毕业，因此非常需要老师的指导和帮助。为此，我们必须把工作做实做细，保证不让一个同学“掉队”。

4．指导毕业前择业准备

择业是每个人所面临的重大抉择，尤其对于大学生来说，是人生的重大转折。大学生作为有高智商、高文化、高自我价值期望的群体，其理想与追求自然有明确的目的性。他们面临着更多的机遇、也面临更严峻的挑战，当然也面临着更大的心理压力与冲突。作为心理素质“高危人群”的大学生，在就业过程中，产生心理问题是很普遍的，也是可以理解的。“迷茫”是最典型的心理问题。成绩优秀的学生经常说：离毕业越近，越迷失方向。这时候是继续读书？还是找工作？同样需要老师指导。帮助他们准确定位、摆正心态、提前热身、掌握就业准备的方法和技巧等等，由就业指导课专业老师来详细讲授。但是辅导员也应当多了解一些择业前该准备的内容，为同学做一些积极、有意义的引导。

这里主要有：

（1）了解本届毕业生就业形势，告诫学生改变观念，合理定位，尽快落实工作单位。

（2）了解收集就业信息的主要渠道，充分利用毕业生就业主管部门、各级政府主管部门和就业指导机构、师长和校友、家长和亲友、社会实践和毕业实习单位、各类职业双向选择和招聘活动、新闻媒体、网络等渠道鼓励学生就业。利用老师的社会阅历和生活经验，帮助学生对收集的就业信息进行科学鉴别，避免落入“求职陷阱”。

（3）了解择业时学生应排除的心理干扰，主要是盲目自信心理、自卑畏惧心理、急功近利心理、患得患失心理、依赖心理。有针对性地引导毕业生正确对待求职过程中遇到的挫折和失败，增强自我调控能力，正确把握形势，客观认识现实，找出择业受挫原因，总结失败的教训，调整好自己的择业期望，以积极主动的良好心态重新选择工作岗位。

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第一：心理素质。护士是临床护理工作的主体，要提供最佳的护理服务，就必须加强自身的修养，有一个良好的精神风貌和健康的心理素质。积极向上、乐观自信的生活态度；稳定的情绪，遇挫折不灰心，有成绩不骄傲；能临危不惧，在困难和复杂的环境中能沉着应对；有宽阔的胸怀，在工作中能虚心学习同事的新技术、新方法，能听取不同意见，与同事积极交流，提高护理服务的质量。

第二：专业技能素质。①要有扎实的专业理论知识，掌握各种常见病的症状、体征和护理要点，能及时准确地制定护理计划。掌握护理心理学和护理伦理学的相关知识，了解最新护理理论和信息，积极参与和开展护理科研。②要有娴熟的操作技能，除了常见的医疗护理技术外，对现岗位的专科护理技术应精通，能稳、快、准、好的完成各项护理工作。③掌握急救技术和设备的使用，熟悉急救药品的使用，能熟练地配合医生完成对急症火危重患者的抢救。④具有高度的责任心，严守工作岗位，密切观察患者情况的变化，严格执行操作规程，认真做好查对工作，要牢记医疗安全第一。⑤具有敏锐的观察力，善于捕捉游泳的信息，有较强的语言表达能力，善于与人沟通，能根据患者的情况，灵活应用语言进行心理护理。

第三：职业道德素质。救死扶伤是护士的本职工作，护士对待患者就像对待亲人朋友一样，为其创造整洁、舒适、安全、有疗的治疗环境，及时热情地接待患者，用同情和体恤的心去倾听他们的诉说，病尽力满足患者提出的合理要求，给予人性化的医疗服务。

第四：身体素质。护理工作是一个特殊的职业，是体力和脑力劳动想结合的工作，且服务对象是人，关系到人的生命，因而工作时精神高度集中，所以要求护士具有强壮的体魄和充沛的精力。

第五：文化仪表方面的素质。护士要积极参加继续教育的学习，扩大知识面，跟上医学发展的步伐，多学一些语言学、哲学、公共关系学、人文医学等方面的知识，学习礼仪知识，使自己的着装、仪表更为得体，增强自信心和公众说服力。

第六：健康教育的义务宣传员。护士应该向患者及其家属进行健康和卫生方面的宣传教育，对一些常见的慢性病进行日常饮食和用药等方面的指导。根据本地的实际情况做好防治传染病的宣传教育工作。

二、护士素质养成的重要意义与方法

随着现代医学技术水平的不断发展，医学模式的改变及人民生活水平的提高，对护理质量的要求也不断提高。护理工作已不能只满足于一般疾病的护理而需要身心的整体护理。良好的护士素质既有助于提高护士自身形象，又是提高护理质量的保证，因此提高护士素质很有必要。

1.护士形象

护士首先要热爱本职工作，尊重病人，强化优质服务意识，自觉培养自己职业素质修养水平。护士的仪表、行为和语言就是一种重要的治疗和安慰。护士良好的精神面貌能唤起病人乐观饱满的情绪，增加病人与疾病斗争的信心。当病人来院就诊时要面带微笑，热情、友好、主动地接待，使病人感到亲切，消除陌生感。要尽快熟悉病人，尽快与病人沟通，掌握病情及特殊生活需要，成为病人的知心人和朋友。

2.护士的语言修养

护士的美好语言不但能使病人听了心情愉快，而且能起到治疗疾病的作用，护士的亲切语言，有利于解除病人的思想负担，增强战胜疾病的信心和决心，保持接受医疗和护理的最佳状态。因此护士应举止稳重，态度和蔼，得体地介绍自己，有礼貌地称呼病人。对不同的病人使用不同的语言，如岁数大的称为老爷爷、老奶奶，干部称某首长，退下来的人称某老等。选择适当的时间、适宜的环境、良好的气氛与病人交谈。交谈时双眼要注视着病人，不要顾左右而言他，认真倾听病人的叙说，让病人感到你是真心关心他，取得病人的信任，更多地了解病情，为治疗和护理提供保证。

3.护士的心理素质

护士良好的语言修养是观察病人、治疗疾病、进行心理护理的重要条件。作为一名护士要具备良好的心理素质，应加强自身修养，不应把社会、家庭、人际关系或其他地方的不快带到工作中。善于保持稳定的情绪和丰富的情感。要善于通过自己积极向上、乐观自信的内心情感鼓舞病人以增进护患之间的情感交流，取得病人主动积极的配合。要善于控制自己的情绪，不能用个人的情绪起伏波动而影响对病人的态度。应始终保持情绪稳定，不论在什么情况下都要保持不急不躁，正规操作。在日常工作中急躁、情绪激动或低落都会影响工作。因此护士应有一个稳定的情绪及良好的心理素质。

4.精湛的技能及敏锐的观察力

护士应利用一切机会不断提高自己的业务水平，如通过外出学习、自学考试、论文交流等途径。学习“三基”理论、掌握各项技术操作规程、认真执行医嘱、准确熟练地完成护理工作。要善于观察和发现病人的病情变化，并能及时采取有效的治疗护理措施，观察病人的心理活动及身心两方面的动态变化，解除病人的心理压力并满足病人生理、生活上的合理需要。随着医学的不断发展、更新，护士更应该刻苦钻研业务，努力完善护理技能，掌握运用各科新业务、新技术的精湛技能，以取得病人的信任。

5.健康教育

护士应全面了解病人情况，有针对性地对病人做好健康教育工作。病人都比较关心自己的疾病，迫切需要掌握有关疾病的知识，护士应向病人讲解有关药物的服用常识、饮食与疾病的关系、生活习惯对恢复健康的影响、出院后的自理措施等。护士在教病人及家属某些护理技术时，应不怕麻烦、反复示教直到病人掌握为止，对病人某些不良卫生习惯，护士不能厌恶、嘲笑，应启发病人认识到不良卫生习惯的危害，自觉克服。做好健康教育，树立护士的科学地位，做病人信赖的人。

6.护士的人文道德素质

人文素质作为护士最重要、最基本的品质之一，也是护士在护理工作中对人道主义和人文精神的最好诠释。在人类高度文明的21世纪，护士已不仅仅局限为一个职业，而更应该被视为一项“既懂病，又懂人”的神圣事业。只有具备了人文素质的护士，才会把对生命的敬畏和尊重当做自己的信仰之本，从而怀着一种人道主义的博爱态度去同情、关心、帮助病人，积极、主动地为病人提供高质量的护理服务。

因此护士要想在激烈的行业竞争中实现自己的人生价值，就必须既重视专业技能的提高，又要加强人文素质的培养。而人文素质培养又是一个潜移默化、终身教化的过程。只有在不断学习和实践中积淀于人的内心，形成一种设身处地为他人着想的良知，一种无须他人提醒的自觉，一种承认约束的自由，才能培养出德艺双馨、文武兼备的高素质护理人才。我院护理部在多年的管理中，通过实践收到良好效果。现在，护理人员积极进取、默默奉献的人多了，斤斤计较、牢骚抱怨声不见了；主动服务、优质服务的人多了，敷衍了事、不负责任的人不见了；主动学习搞科研的人多了，说落后话、拖后腿的人不见了。

参考文献：

[1]陈闽，吕蓉.注重校内素质教育对提升护士素质的意义.

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[关键词] 空乘 职业素养 养成教育

[Abstract] Habituation-oriented education has an important role during one’s life. With the rapid development of the civil aviation industry of China,the resources of flight attendants have been increased,and airline companies have put forward higher requirements on the professionalism of flight attendants. The paper discusses the connotation,meaning,content of habituation-oriented education of professionalism in the Speciality of Air Stewardess and the methods of improving the professionalism.

[Key words] Air stewadess Professionalism Habituation-oriented education

0.引言

空中乘务员承担着飞机客舱内的安全和服务工作，并在一定程度上代表着航空公司的形象，进而影响到公司的品牌形象和运行效益，这些就对空中乘务员的职业素养提出了较高的要求：较好的身体及心理素质、优秀的服务意识、娴熟的职业技能……这些职业素养并非先天拥有的，而是需要经过长期地训练和积累才能够逐步形成和完善的。本文就空乘职业素养养成教育的内涵、意义、内容及提升空乘专业大学生职业素养的方法进行探讨。

1.职业素养养成教育的内涵

从广义上说，养成教育就是通过学校、社会、家庭等多方面、多渠道的协同教育和影响，使青少年树立正确的世界观、人生观、价值观和道德观，培养青少年良好的行为习惯，提高青少年的思想道德素质，促进青少年的身心健康发展的教育。大学生的养成教育主要是指教育者为了使受教育者具有良好的素质、能力及行为习惯，而对受教育者反复和长期进行的教育、疏导、训练及培养的过程，它受高校培养目标、培养手段和育人环境的影响。养成教育是一个长期实践过程[1]。

职业素养是从业人员从事某一职业所必须具备的综合素质,是一定职业要求和规范在从业者个体身上的内化,是衡量员工能否适应岗位需要的一个重要标准。

2.空乘专业开展职业素养养成教育的意义

进入21世纪，我国的民航业迅猛发展，“十二五”期间，我国民航仍将保持快速发展态势，预计全行业投资规模将在1.5万亿以上，通用航空飞机数量也会有较大增加。这不仅对空乘人员的数量有更多的需求，而且对空乘人员的素质也提出了更高的要求。高等职业教育是我国目前培养高素质空乘人员的重要途径。空乘人员所从事的是一种高风险的职业，主要工作任务是与乘客打交道，服务的对象来自于世界各地、各行各业，有着不同的文化、信仰、习俗、性格和语言等背景。这就要求他们不但要有航空、运输、服务礼仪、医疗救护和外语对话等方面的专业知识和实际技能，还应当具备乐观的人生态度、良好的亲和力、较强的语言表达能力和沟通能力、良好的合作精神和工作责任心、广博的社会知识和良好的心理素质[2]。

空乘专业学生性格开朗、热情、富有朝气、有责任心、善于交际、具有良好的合作和团队精神，这与空乘人员职业素质要求相符。同时，她们也存在着一定的人格缺陷，主要表现为学习能力和思维能力较差，学识浅薄，思想简单和懒惰，缺乏主见和进取心，不愿接受新事物，竞争和创新意识较差，独立能力和应变能力不强，部分学生怯懦，遇事缺乏果断，感情用事。从职业特点来看，上述人格缺陷与空乘人员的职业素质要求存在着一定的差距[2]。因此，空乘专业开展职业素养养成教育的具有十分重要的意义。

3.空乘专业职业素养养成教育的内容

根据空乘职业素质需求，空乘专业学生在校期间应提升四个层次的职业素养：身体素质、心理素质、职业素质、职业技能。身体素质主要是能够适应恶劣的高空环境；心理素质包括情绪控制能力、沟通协调能力、应变创造能力、语言表达能力等；职业素质主要包括：规范意识、职业审美、亲和力、良好的服务意识、观察力等；职业技能主要是服务能力等。四者均可以通过学习训练提高，除了专业课学习外前三者都可以通过思想政治教育和日常管理得到有效提升。因此，养成教育的重点内容是：提升身体素质、心理素质、职业素质。

4.提升空乘专业大学生职业素养的方法

提升空乘专业大学生职业素养的方法有很多种，除了完善课程设置外，还可以制定合理的养成教育制度和日常管理模式、适当开展心理行为训练和校园文化活动等。

4.1制定合理的养成教育制度和日常管理模式

根据空乘专业学生的行为特点，可以出台相应的学生职业素质养成教育发展规划；制定学生职业素质养成教育各项制度、管理规范、实施方案、培养计划；研究制定专兼职学生工作者能力、素质达标标准；明确学生职业素质养成教育的目标、内容、人员、实施步骤等。把制服穿着、出操、课堂出勤、服从管理作为日常管理的重点。

4.2开展心理行为训练

大部分空乘专业学生家庭条件比较优越，从小娇生惯养，没有受过什么挫折，缺乏家庭教育和挫折教育，借助心理行为训练可以有效提升空乘专业学生的心理素质。空乘专业一般为高职专科，学制三年，那么大学一、二年级是开展心理行为训练的最佳时期。

根据大学生不同阶段的特点，可以有针对性的开展心理行为训练。第一学期，大学生刚刚进入大学，可以开展以适应大学为主的心理行为训练；第二学期，学生已基本适应大学生活，应该以规范养成为主；第三学期，空乘专业将外出参加航空公司面试，可以进行沟通方面的训练；第四学期，不少同学会因面试失败而受到打击，这个时候可以围绕挫折教育进行心理行为训练。

4.3开展校园文化活动

学校要积极引导并组织学生开展各项有益的校园文化活动，如主题教育活动、文体活动、职业技能竞赛活动、社会实践活动、礼仪活动等，在活动中渗透养成教育思想，使养成教育被学生广泛认知和理解，进而自觉培养优良习惯，提升职业素质。

4.3.1主题教育活动

学校可以结合重要历史机遇和重大历史事件深入开展养成教育。可以在“五四”、“七一”、“十一”等期间，不失时机地开展各种形式常规性的纪念活动，如师生接力赛、一二・九长跑等，对学生进行道德养成主题教育。也可以组织学生深入社区、农村、福利院、敬老院等地进行体验活动，送去爱心，提高学生的道德品质。同时，可以抓住国家重大事件，比如在奥运会、亚运会、汶川大地震、舟曲泥石流等事件发生时，组织学生开展志愿者活动，强调学生的主体参与，注重情感体验和道德体验的内化，培养学生立足校园、服务人民、奉献社会的精神，使广大学生在捐助灾区、奉献爱心的同时，学会团结、友爱、互助，以亲身体验来促进良好道德素质的养成。

4.3.2文艺活动

空乘专业的学生应该具备多才多艺的特点，学校应大力开展较高层次的文艺活动，给学生提供广阔的展示空间，让学生们自己策划、排练、演出，发挥她们的聪明才智，老师适当的给予指导和鼓励。可以开展迎新晚会、毕业生晚会、新生歌手大赛、新生才艺大赛、校园文化艺术节、诗歌朗诵赛等活动。通过这些文艺活动可以充分调动学生们的积极性，培养她们的组织协调能力、团队合作精神，增长知识，增强求知欲和创造能力。

4.3.3体育活动

航空公司对空乘人员，尤其是男生的体能要求较高，这就要求学生在校期间应加强体能锻炼，多参加体育运动，全面提升体能，提高适应能力，培养良好的精神状态，以符合航空公司的选拔标准。学校可以以新颖、生动、有趣的方式举办各类体育比赛，让更多的同学参与其中得到锻炼，使运动成为一种习惯。

4.3.4职业技能竞赛活动

围绕空乘职业素质养成教育规划，开展各类职业技能竞赛活动。如：制服明星评选、健康空姐比赛、民航知识竞赛及空乘技能大赛等，让学生自主酝酿、规划、组织、举行并评比，在比赛中设置各种奖项，让学生体验成功，固化养成教育成果。

4.3.5社会实践活动

随着时代的进步，学校不再是孤立的象牙塔，与社会的联系越来越多，而大学生们也纷纷走出校园涉足社会。部分高校把社会实践活动已纳入教学计划，集思想政治教育、专业知识教育于一体，是在新的历史条件下，实现工学结合的一种比较现实、有效的途径[3]。针对空乘专业的特点，学校可以利用寒暑假组织学生到酒店、饭店、快餐业、银行、保险公司等服务行业实习，加强学生的服务职业道德修养，强化服务意识，感受服务的真正内涵，体验“客我交往”的过程，增强应急处理应变能力，积累服务经验。

4.3.6礼仪活动

空乘专业的课程设置中一般都有礼仪课，学生们都受过专业的礼仪培训，形象好、气质佳，非常适合在院校的各项活动中承担礼仪工作，也可以把学生们在课堂上学习到的知识转化为实践技能，学以致用。如负责会场引领、接待，会议接待，开幕式，颁奖典礼，签约仪式，剪彩等各种场合的礼仪工作。通过参加礼仪活动，学生可以得到了极大的锻炼，增加面试经验，增强亲和力，提升职业素质。

5.结束语

职业素养养成教育是空乘专业人才培养工作的一项重要内容，它既是技能培养的一个重要方面，也是德育工作的一个重要部分，是学生全面发展的基础工程。我们将继续对空乘专业职业素养养成教育进行探索与创新，不断发现新问题、探索新思路、寻求新方法、解决新问题，只有不断完善空乘专业职业素养养成教育，才能实现该专业的长远发展。

参考文献：

[1] 贺利中,连福鑫.大学生道德养成教育研究的梳理[J].当代青年研究,2008,（11）：56-60.

[2] 孙兰英,郝晓锋,吕慧.某高校空乘专业大学生人格特征分析[J].中国学校卫生,2007,28（12）：1153-1154.

[3] 杨滨.浅谈校园文化活动在学生思想政治工作中的作用[J].福州艺师2003教育年会优秀论文集,2004（2）.

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    论文摘 要:高校旅游管理专业酒店实习过程中,由于学校、酒店、实习生对“实习岗位设置”的理解存在差异,导致高校无法参与安排实习岗位、酒店把实习生当成普通员工使用、实习生对岗位认识不足等诸多问题与障碍。学校应加强理论与实践指导、酒店应站在为酒店业培养人才的角度考虑、实习生应明确实习目的等,从而满足三方的诉求。 

    酒店实习是高校旅游管理专业实践教学中的重要环节,是实现专业培养目标、培养学生综合能力和增强学生就业竞争力的重要途径[1]。如何优化旅游管理专业酒店实习岗位设置模式,对于培养优秀的酒店业管理人才具有十分重要的意义。本文就此进行探索。

    1.岗位设置的不同理解

    酒店实习生岗位设置是指实习酒店因人力资源需求对实习生岗位类别和比例结构进行有效的人员设置。

    1.1人才培养目标对岗位设置的要求

    高校旅游管理专业人才培养目标定位是中高层次的管理人才,学校希望实习生通过酒店实习提高自身的专业服务技能、管理技能和人际交往能力,对于实习生岗位设置,要求实习酒店提供比较全面的实习岗位,使实习生尽可能多的了解酒店的运营状况和管理模式,也要求酒店在提供实习岗位时,注重对实习生能力的培养。

    1.2实习酒店对岗位设置的态度

    酒店对实习生岗位的设置常常局限于眼前利益,缺乏对酒店管理人才的长期培养。如:有的酒店单纯利用实习生质优价廉的特点, 认为实习生实习期短、流动性强,在岗位设置上一般只考虑基层岗位,根本不涉及管理岗位,也没有根据实习生的特点及专长进行分配。

    1.3实习生对岗位选择的看法

    高校旅游管理专业的实习生,通常将自己定位为管理类人才。虽然一开始只能接触基层岗位,但这仍然不能掩盖实习生对管理岗位的偏爱和追求。在岗位的选择上实习生更青睐于前厅部、销售部、行政部,以及后场文员等,因为他们认为这是从事管理工作的有利起跳点。以衡阳师范学院07、08级旅游管理专业学生为例,调查表明,有21%的学生希望到行政部实习,31%的学生想要去前厅部,23%的选择了销售部,14%的学生愿意去餐饮部,对客房部感兴趣的仅有3%,剩余8%的学生对岗位选择没有特别要求。

    2.岗位设置产生偏差的原因分析

    2.1从学校看

    一是理论教学与酒店岗位需求存在差异。高校旅游管理专业培养出的人才具有较深的专业理论功底,但却缺乏实际操作能力,这与酒店岗位要求的高综合素质、高实践能力人才之间存在一定的差距。二是学校在岗位设置中缺少主动权。为了节约成本,酒店实习生岗位基本是按照酒店人力资源的需求来设置,而不会顾及学校专业培养目标的要求。当学校针对岗位设置提出涉及酒店多个部门、多个岗位的“苛刻”条件时,大多数酒店都予以拒绝。第三,实习心理辅导不足。学校在实习管理中对实习生的心理辅导不够,导致实习过程中各种心理问题层出不穷。

    2.2从实习酒店看

    一是岗位设置利益化。很多酒店片面的把实习生当作廉价劳动力使用,尽可能的节省培训时间和培训成本,单纯的利用实习生资源。二是岗位设置欠妥。酒店提供的基本上是基层服务岗位,而这不可能让实习生了解酒店的整体运营状况和管理模式,在不允许“串岗”和换岗的情况下,可能影响实习生的工作积极性,甚至对酒店行业的厌恶,形成酒店人才的“潜流失”[2]。三是缺乏系统培训。酒店很少给实习生进行系统的培训,即使培训,内容完全停留于形式,枯燥、单调,根本没有涉及到管理知识。

    2.3从实习生看

    一是实习目标不明确。很多实习生没有意识到基层岗位的重要性,经常抱怨实习时间长、实习内容单调。二是心理素质较低。实习生心理素质低表现在心理上对基层岗位的理解和适应能力不强。以衡阳师范学院06级旅游管理专业酒店实习为例,调查显示只有8%的实习生能够完全适应新的工作环境,而高达74%的实习生则长时间的停留在磨合期。此外,实习生容易把实习简单的理解为劳务输出,导致实习过程成中的各种情绪问题和心态问题。

    3.旅游管理专业酒店实习中岗位设置的优化对策

    3.1从学校看

    首先,要构建优质、稳定的实习酒店。学校与酒店的长期稳定的合作可以使酒店充分了解学校的培养目标、学生的综合能力以及学生的特长爱好;学校也可以在此基础上了解酒店的管理模式、人力资源需求以及对实习生的重视程度。其次,要加强技能培训。包括专业服务技能、环境适应能力和人际交往能力的培训。高校在教学过程中应优化课程体系,强化实践教学,经常组织学生参加“勤工俭学”、鼓励学生争当“社会志愿者”,督促学生将假期社会实践活动,以加强学生适应能力的培养;重视学生情商的培养,在专业教学中多灌输交际思想,也可有针对性的组织一些活动,拓展学生的交际圈,锻炼和提高学生的交际能力。再次,聘请酒店职业经理人授课。不仅能够提升学生的观察角度,使学生了解酒店管理人员的日常工作和管理模式,还可以解答学生对于酒店在实习生岗位设置上的疑惑和不解[3]。最后,提高学生心理素质。高校在培养管理人才的同时,应开展心理知识讲座、设立心理咨询室、模拟挫折训练等来增强学生的心理素质,引导学生正确的解脱压力,积极面对挑战。

    3.2从实习酒店看

    一是要树立为酒店业培养人才的理念。酒店对于实习生的使用应着眼于为整个酒店行业的培养储备人才。二是要尽可能多提供一些实习岗位。为了使学生充分了解酒店业,酒店应尽可能多的为实习生提供实习岗位与轮岗的机会。在酒店正常运作的情况下,实习岗位设置应涉及前厅、客房、餐饮、康乐、销售、行政等多个部门;实习期较长的,应尽可能提供轮岗机会,2-3个月进行一次岗位轮换。三是要建立人性化的人力资源管理体系,加强实习生的在岗培训和薪酬管理。在岗培训内容应包括基层岗位服务技能、管理能力以及其他职能部门运作情况的培训。对于实习生薪酬管理,要根据其工作中的表现给予适当奖励,以提高其工作积极性。

    3.3从实习生看

    一是提高对酒店实习的认识。实习生在实习之前就应对整个实习有一定的理性认识,了解实习目的,在实习中思考解除疑问。例如,在衡阳师范学院旅游管理专业的酒店实习中,实习前由实习指导老师提供一些与酒店管理有关的论文选题,实习生可根据自己的兴趣爱好选题,边实习边研究,实习结束后进行论文比赛。既有利于激发实习生探求管理知识的欲望,也提升了酒店实习的层次。二是增强服务意识。实习生应当放低姿态,从主观上增强对基层岗位的认同感;充分意识到在对客服务中,可以学到很多知识,增强人际沟通能力和应变能力。

    参考文献:

    [1]彭惠军,田亚平.高校旅游管理专业“三赢”实习模式探讨[J].商业经济,2007,(12):116-118.

篇9

在大学生就业压力日趋加剧的今天，高校需要通过积极开展大学生创业教育来促进大学生创业行为的有效发生、顺利发展和圆满成功。有研究表明，在SCI和SSCI文献中，我国高校的创业教育研究远远落后于世界，加强和推进我国高校创业教育的理论研究和实践探索已经非常紧迫[1]。大学生创业心理教育作为大学生创业教育的重要内容和重要实施途径，值得我们给予充分关注和开展深入研究。通过文献梳理，理清大学生创业心理教育的研究概况，可以为大学生创业教育提供心理学视角的理论支持，有助于培养出更多心理素质过硬的创业人才，更好地为国家发展和社会进步服务。

一、国内大学生创业心理教育的研究概况

1.基本脉络

目前，国内学术界尚缺乏对大学生创业心理教育开展的系统研究。在国内可查到的中文文献中，“创业心理教育”这一提法最早出现在江应中2003年发表的《大学生创业心理培养》一文中，文章指出“高等学校开展创业心理教育势在必行”[2]，但这一提法并没有被之后的学者们广泛使用。其后，在学刊上明确使用这一提法的文章有5篇，作者分别是丁邦俊[3]、任丹阳[4]、沈文青和赵方强[5]、王瑞雪[6]、林磊和陶思亮[7]。与之相关的研究主题例如“大学生创业心理”、“大学生创业心理素质”、“大学生创业能力”、“大学生创业心理品质”、“大学生创业心理障碍”等，散见于一些学刊中，但是往往是自说自家，缺乏系统性和对照性。从研究方法上来看，理论探讨多于实证研究。近年来出现了从心理资本、心智、胜任力等理论视角探讨大学生创业心理的研究，特别是心理学专业的博士和硕士学位论文中积极开展实证研究，从研究视角和研究方法上大大推进了该领域的研究进展。

国内高校在大学生创业心理教育的实践方面几无建树。林磊和陶思亮认为，当前我国高校的创业心理教育严重失位，暂处于“打游击”的状况，还未正式起步[7]。沈红明认为，虽然我国高校在大学生创业心理素质培育方面已经开展了形式多样的探索并取得了积极有益的经验，但是在整体上存在着实施范围狭小、失位、理论建设迟缓、模式较为封闭、培育方法单一等问题[8]。

2.研究热点

葛莉以CSSCI数据库中1998年至2011年间中国大学生创业的文献作为研究对象，在就业竞争力的视角下探讨了中国大学生创业的研究热点。通过分析可以发现，在十个方面的研究热点中与创业心理教育关系紧密的达八个之多，分别是创业精神、市场意识、创业能力与绩效、创业素质与素质教育、创业教育理论与实践、大学生与创造性人才、创业心理品质[9]。

3.主要成果

刘志等研究了大学生创业教育的心理接受机制，认为这是大学生出于自身需要，对创业教育信息进行认知加工，并内化为自身创业精神和创业能力、外化为创业行为的过程；其内在工作机制体现为：“内化-外化”的双向建构、“价值-事实”的双维合成、“关系-过程”的双态共生[10]。

席升阳在其博士学位论文中提出了一种由创业心理、创业伦理、创业哲理三个层次构成的“创业教育的精神学范式”；其中，创业心理是创业伦理与哲理的“摇篮”，是创业精神的感性形式[11]。他致力于“中国创业学”学科体系的构建与创新，以及全程创业教育课程体系的开发与保障研究。

江应中认为，在大学生创业心理教育的主要内容包括：创业意识、创业思维、创业志趣、创业人格、创业精神和创业能力[2]。席升阳认为，主要是：大学生的个性特征与心理发展；创业者的心理素质与创业过程的心理分析；成功期与挫折期的心理学应对等[11]。任丹阳认为，主要包括：客观分析自我，正确认识创业，具备创业意识；明确创业目标，坚定创业意志，有效应对困难；培养良好的创业心理品质[4]。

韩力争[12]、唐海波和王瑜萍[13]、车丽萍和李守成 [14]、严建雯[15]等众多的研究者探讨了创业心理素质的内容。

唐海波和李赛兰、席升阳探讨了创业心理障碍及其干预问题。唐海波和李赛兰认为，创业心理障碍主要有：创业认知偏差、心理适应能力差、创业意志缺乏、创业动机偏差；具体干预措施有：加强政府的政策支持和宣传；加强创业意识的培养；家庭的支持；创业心理品质的自我培养[16]。席升阳指出，创业过程中会出现过于依赖、自卑、畏缩等人格障碍和急于求成、目标多变等行为障碍，克服的办法就是以独立性、敢为性、坚韧性、克制性、适应性、合作性等创业心理品质的培养为重点开展大学生创业心理的教育[11]。

丁邦俊[3]、沈红明[8]、任丹阳[4]、苏益南[17]、唐海波和王瑜萍[13]、王志峰[18]、车丽萍和李守成[14]、邓丽芳等[19]探讨了大学生创业心理教育的多个途径。

车丽萍和李守成分析了创业情景模拟训练、消除或缓解心理障碍法、表象训练法、自我暗示法、自我反省法、认知活动情景法等大学生创业心理素质的培养方法[14]。陈丽君认为，ERP沙盘模拟教学是培养大学生创业能力的有效教学模式[20]。沈红明认为，创业实践中可以采用社会情景法、实践操作法、问题探究法三种方法[8]。

国内学者积极构建创业心理模型。比较有代表性有范巍和王重鸣的创业倾向模型[21]、贺丹的创业倾向模型[21]、倪坚和陆连国的“经心”创业模型[22]、曾照英和王重鸣的中国情境下创业者动机的二维模型[23]、高娜构建的七因素创业心理资本模型[24]、邓丽芳等构建的大学生创业心理胜任力模型[19]、张敏建立的基于典型创新行为的创业胜任力评价体系[25]、高日光等的当代中国大学生创业动机四因素模型[26]、王沛和谌志亮构建的具有多层次多维度心理结构的创业心智模型[27]。

简丹丹等指出，创业意向是创业行为的最好预测指标；个人背景、人格特质（如“大五”因素和冒险倾向）、认知特征（如自我效能感）和外界环境等都会影响创业意向[28]。李海垒等总结了创业研究中的具体人格特质和一般人格特质，认为影响创业的具体人格特质包括自主性、成就需求、控制点、自我效能感、创新性和冒险性等[29]。段锦云等指出，影响创业动机的因素，主要包括大五人格特质、自我效能感、目标和环境因素等[23]。

近年来问世的代表性专著有：王沛等著的《大学生职业心理研究――基于职业决策困难与创业心智的视角》、严建雯著的《大学生创业心理研究》、席升阳等主编的《创业心理学》。

二、国际创业心理教育的研究概况

1.研究热点

葛莉通过Web of Science中的SCI-E、SSCI数据库研究了国际创业教育领域1945年至2010年间半个多世纪的研究文献，诠释出国际创业教育的13个热点知识群。其中与创业心理教育比较相关的约有7个，分别是：（1）创业教育预期、态度、模式与绩效；（2）创业教育与方法，职业选择与培训；（3）创业者的人格与健康；（4）青年创业者的支持与环境；（5）创业目的与成功；（6）职业干预、评估与决策；（7）职业选择与决策，创业自我评估[30]。葛莉和刘则渊对国际创业教育研究前沿进行可视化分析后，得出近年来国际创业教育领域的九大研究前沿，其中与创业心理教育相关的有：（1）Holland理论；（2）创业自我效能和角色模型，初创企业绩效；（3）职业愿景与选择；（4）职业发展促进与成熟[1]。

2.主要成果

林磊和陶思亮认为，美国是率先实施创业教育和实施创业教育最成功的国家，其创业教育是一种整合性的模式，其中没有系统的创业心理教育的提法，但是进取心、探索精神、冒险精神、领导力、创新素质等创业心理品质的教育是美国创业教育的两大主要内容之一。在美国高校的创业教育课程体系中，涉及心理的内容主要为企业家精神的培育。美国的创业教育目标体系一般包括创业意识的培养、创业心理品质的培养、创业知识的形成和创业能力的培养等；其中创业心理品质的培养主要包括独立性、敢为性、坚韧性、合作性、缜密性等心理品质的形成与发展[7]。

国外典型的、有影响的创业学模型主要有Timmons、Gartner、Sahlman、Wickham、Christian和Julien、Zahra和 George、Haiyang Li以及Jain等构建的经典创业模型；台湾学者刘常勇也提出了一个创业模型[31]。

国外学者构建了许多创业心理模型。其中包括：Phan的创业倾向模型[21]、Shane等的创业动机与创业过程模型[21]、Luthje和Frank的创业意向结构模型[21]、Schmitt-Rodermund的创业职业期待预测模型[21]、Wagner和Sternberg的创业支持政策模型[21]、Carr等关于“先前的家庭从商经历的创业倾向”模型[21]；计划行为理论 （简称TPB）、创业事件模型（简称SEE）、Bird的创业意向模型等创业意向模型[28]；Rauch和Frese的创业者人格特征与成功模型[29]；Kuratko等（1997）的创业动机四因素模型，以及Robichaud、McGraw和Roger的新创业动机四因素模型[23]。

经典的创业动机理论有拉动和推动理论、简单和复杂理论、解放理论等[23]。

与创业心理教育相关的代表性著作是（美）泰普林和孙威合著的《创业其实并不难――创业人员心理和技术辅导》。国外的经典创业图书有：（美）杰弗里・蒂蒙斯和小斯蒂芬・斯皮内利合著的《创业学》；（美）库洛特克和（美）霍志茨合著的《创业学：理论、流程与实践》。

三、评论与展望

结合国内外的研究可以发现，虽然近十年来我国大学生创业心理教育的研究取得了一定进展，但是总体上看显现出低水平、粗放、凌乱的特点，主要表现在： 第一，研究内容和研究术语等还不统一，“大学生创业心理教育”这一提法尚未被普遍采用；第二，大量的研究局限在思辨的层面上，属于低水平的重复，缺乏对照性，没有新意；第三，新近出现的实证研究，侧重点大多是停留心理学理论建设的层面上，其定位并未延伸到如何有效指导和开展大学生创业心理教育，因此缺乏应用性和实践性；第四，虽然许多研究涉及到大学生创业和创业教育的一些相关的心理学问题，但是多数研究者并没有意识到应从学科发展的视角来定位和研究大学生创业心理教育，而只是把创业心理教育看成是创业教育的一个辅助体系和很小的组成部分，而不是看作独立的学科或学科分支，这种认识上的偏差既不利于建立独立的学科体系和研究领域，也不能更好地指导大学生创业实践活动的开展。

未来我国的大学生创业心理教育，（1）应确立其学科地位或者学科分支地位，对本学科或者分支的研究内容、学术术语、研究方法、学科地位等给予清晰的定位，力争进入国家的人才培养学科体系内；（2）应坚持科学性、实践性和应用性的走向，避免空谈，应围绕“创业”，立足“心理”，突出“教育”；（3）应该充分立足于大学生的心理发展规律；（4）应更多地引入心理学的实证研究方法（例如实验法、问卷法等）来开展量化研究，增加研究结论的可对照性。在此基础上，将质化研究和量化研究有机结合起来；（5）定位应该避免精英化、功利化的取向；（6）应力争与大学生心理健康教育、大学生职业生涯规划等有机结合起来；（7）应加强大学生创业心理教育的课程建设（教材建设、师资队伍建设）及研究；（8）应加强文化视角的研究和实践，从包括中国优秀传统文化在内的人类文化遗产中汲取营养，力争实现通过文化理解创业心理教育、借助文化促进创业心理教育；（9）研究应该更加侧重借鉴积极心理学的理论成果；（10）研究应积极借鉴美国等发达国家的创业心理教育成果，洋为中用。

参考文献

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[2]江应中.大学生创业心理培养[J].人才开发，2003，7：30-31

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[4]任丹阳.基于职业生涯规划的大学生创业心理教育[J].沈阳师范大学学报（社会科学版）. 2010，34（2）：156-158

[5]沈文青，赵方强.心理学视野中的创造性对大学生创业及创业教育的启示[J].山东省农业管理干部学院学报，2011，28（2）：171-173

[6]王瑞雪.高职院校“四位一体”创业心理教育模式探索[J].内蒙古教育（职教版），2012，7：13-14

[7]林磊，陶思亮.中美大学生创业心理教育比较研究[J].思想理论教育，2012，17：70-74

[8]沈红明.论我国高校创业心理素质培育的现状、问题和对策[J].内蒙古师范大学学报（教育科学版），2008，21（9）：88-90

[9]葛莉. 就业竞争力视角下中国大学生创业的研究热点[J].中国成人教育，2012，11：17-20

[10]刘志，张向葵，邹云龙.大学生创业教育的心理接受机制探析[J].新疆师范大学学报（哲学社会科学版），2013，3：102-105

[11]席升阳.我国大学创业教育的理论与实践研究[D].华中科技大学博士学位论文，2007.

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[14]车丽萍，李守成.大学生创业心理素质的培养路径探索[J].思想教育研究.2011，12：93-96

[15]严建雯. 大学生创业心理研究[M]. 北京：人民出版社，2012.

[16]唐海波，李赛兰.大学生创业心理障碍的表现形式及干预方法[J].创新与创业教育.2010，1（5）：31-33

[17]苏益南.高校大学生创业心理品质模型构建及培育[J]. 企业经济，2010，1：63-65

[18]王志峰.大学生创业心理品质的培育[J].思想教育研究，2010，12：45-47

[19]邓丽芳，刘祖良，慕丽伟.大学生创业心理胜任力的特征与培养模式[J].研究学术论坛，2012，9 ：204-208

[20]陈丽君.ERP沙盘模拟教学与大学生创业教育[J].新课程研究，2011，6：112-127

[21]叶贤，严建雯.国内外创业心理模型述评[J].宁波教育学院学报，2009，11（1）：43-47，59

[22]倪坚，陆连国.“经心”创业模型沙盘推演――指导大学生赢在创业[J].职业，2008，7：59-60

[23]段锦云，王朋，朱月龙. 创业动机研究：概念结构、影响因素和理论模型[J]. 心理科学进展，2012， 20（5）：698-704

[24]高娜. 创业心理资本模型的构建及开发策略研究[D].苏州大学硕士学位论文，2011.

[25]张敏.基于ERP沙盘模拟的大学生创业胜任力比较研究[J].中国现代教育装备，2012，11：65-67

[26]高日光，孙健敏，周备.中国大学生创业动机的模型建构与测量研究[J].中国人口科学，2009，1：69-75，112

[27]王沛，谌志亮. 创业心智研究进展及其模型构建[J].上海师范大学学报（哲学社会科学版）. 2013，1：83-90

[28]简丹丹，段锦云，朱月龙.创业意向的构思测量、影响因素及理论模型[J].心理科学进展，2010，18（1）：192-199

[29]李海垒，宫燕明，张文新. 创业人格研究述评[J]. 心理科学进展，2012， 20，（3）：403-411

[30]葛莉.国际创业教育的热点知识群诠释[J].高教发展与评估，2011，27（4）：70-76

[31]董保宝，葛宝山.经典创业模型回顾与比较[J].外国经济与管理，2008， 30（3）：19-28

篇10

论文关键词：应用理科；应用型人才；培养

进入21世纪，应用性本科教育得到蓬勃发展，但主要集中在工科领域，这与工科人才培养更强调实践能力有关。应用理科人才的培养起步相对较晚，20世纪80年代，才作为本科教育改革的成果之一得以凸现。1990年原国家教委在兰州大学组织召开的全国高等理科教育工作座谈会，明确提出保护基础、加强应用、分流培养基础型和应用型两类理科人才，为我国理科教育改革指明了方向。

如今，理科本科教育中的应用型人才虽然明显增加，但是随着时代的发展，从原来的基础理科中直接衍生出了如计算数学、信息光学、生物技术、信息管理等应用学科、技术学科，它们渗透到各行各业，为生产力的发展开辟了新的领域、新的方向。因此，理科应用型人才培养显得更加重要。另外，理科人才与工、农、医各类技术人员搭配起来协调工作，往往能收到显著功效。即使在管理工作中，理科人才也能起到独特作用。可见，社会发展和经济建设不仅需要大量工、农、医专业应用型人才，也更强烈地呼唤理科应用型人才。

应用型高等教育培养的应用型人才可以分为技术应用型人才、复合应用型人才、服务应用型人才和职业应用型人才。其中，前三种对应于应用型本科人才，第四种对应于高职培养的应用型人才。[2]应用理科本科教育培养出来的人才，走上工作岗位后，经过一段时间的实践锻炼，大多可以成长为职业化的经营管理人才，如：项目经理、职业经理人等。

武汉大学（以下简称“我校”）作为教育部直属综合性大学，尽管理科基础型学生占据相当大比重，却一直没有放松对理科应用型人才的培养。经过近几年的探索与实践，我们认为发展应用理科，培养应用型人才应从以下几方面着手。

一、准确把握人才培养目标定位

理科本科教育中应用型人才培养的目标定位一定要准确，符合社会及学校自身实际。不同学校、不同地区、不同学科都应有所差异。

一般来说，理科应用型人才在知识、能力、素质等目标定位上都应有所侧重。在知识结构上，与重视理论知识并强调知识系统化的基础型理科人才的培养不同，应用型理科人才的培养要求专业理论知识和实践知识并重，注重理论知识的广、浅、新、用特点和学生的应用能力培养。在能力目标定位上，理科应用型人才的能力要素包括应用能力和关键能力。应用能力主要指利用所学知识解决工作中实际问题的能力。关键能力主要指学习、工作和创新能力等。在素质目标定位上，理科应用型人才应注重培养其综合素质：良好的公民道德、职业道德、身心素质，具有基本的人文、科学素养，使其不仅重视学科技能的提高，还重视市场、信息意识的养成。

比如，我校应用化学专业的培养目标定位为：培养适应我国社会主义建设实际需要，德、智、体全面发展，具有良好的科学素质，掌握化学的基础知识、基本理论和较强的实验技能，能在科研机构、高等学校及企事业单位等从事科研、教学、技术及相关管理工作的高级专门人才。本专业学生不仅要学习化学方面的基础知识、基本理论、基本技能以及相关的工程技术知识，还要掌握基础研究和应用基础研究方面的科学思维和科学实验训练，以使学生具有较好的科学素养，具备运用所学知识和实验技能进行应用研究、技术开发和科技管理的基本技能。

二、按社会需求调整学科、专业设置

在社会主义市场经济体制下，高等理科教育要为经济建设这个中心服务，原来的高等理科教育单一的基础学科已不能适应形势的要求。在新形势下，必须调整学科专业结构，积极地发展应用学科，设置一批对口、急需的应用理科专业，培养直接为经济建设主战场服务的理科应用型人才。然而，要把基础理科改造成应用理科，明确合适的专业方向，并不是轻而易举的事情，需要通过国际、国内的社会调研，从原有各专业的基础出发，发挥基础理科的优势，不断开拓应用方向，大胆突破旧有的框架，构建应用学科和体系，并根据“三个面向”的要求逐步调整和完善。

应用理科是一类有自身特色的新型专业。一方面，作为理科，它应当保留基础宽厚、适应能力强的优势，给学生以科学研究方面的训练，培养学生的研究素质。另一方面，它作为应用学科，更要有较强的适应性，要求培养的学生能够直接参与实际工作，为经济建设作出贡献。因此，建设应用理科专业应当遵循“保证基础、注意应用”的原则

近年来我校不断加强专业结构调整，加强应用理科专业建设。在“厚基础、宽口径”的方针指导下，各院系实行“按大类招生，联合培养，学科交叉，基础打通”的培养模式。比如，按物理学类、化学类招收的学生，进校后1～2年打通培养，然后按社会人才需求及学生自身兴趣分方向培养。为了满足社会对多学科知识人才的需求，学校开设了物理、化学交叉的材料科学与技术试验班；化学与生物交叉的化学生物学专业方向。为了满足社会对专业知识扎实、英语应用能力好的人才的需求，学校在多个专业开设了国际班、中美、中法联合培养试验班。

三、优化课程体系、加强师资队伍建设、改革教学方法

建设应用理科的课程体系，似乎要增加很多偏重应用的课程才能解决，而教学的时间又是固定的，这就出现了矛盾。因此，我们必须统观该学科的全局，洞察其发展趋势，在确定课程体系时，必须保留最基本的；加强反映科技发展总趋势的；更新反映科技进步的；增设经济建设迫切需要的。但无论课程体系怎么变，必须要“保证基础”，这样不管科学技术如何日新月异，也不管学生将来的工作方向如何变动，只要拥有坚实的基础知识和基本理论，拥有基础训练所培养的思维方法和分析能力，就不难掌握新技术，不难应变一切实际问题。因此，绝不能丢掉原有的优势和长处。当然，在内容上要随着科技的进步不断更新。

建设应用理科课程体系还应注意以下四个方面：一是以职业能力为导向设计专业课程；二是加强公共基础课与专业课的衔接和融合；三是构建模块化的集中实践教学课程；四是开拓建设综合性课程。[6]

另外，高素质的师资队伍也是实施应用理科专业人才培养方案、实现人才培养目标的保证。因此，师资队伍的配备上应充分考虑应用理科专业的人才培养目标要求。应用理科的教师要像应用工科的教师一样，既擅长教学和研究又具备指导学生实践的能力，也称“双师型”教师。高校可以通过产学研合作的方式培养“双师型”教师，也可以从企业、事业单位或机关部门的技术和管理人员中聘请一批作为兼职教师。教师在教学时应根据应用理科专业人才培养目标，转变思想，更新观念，改革传统的教学方法和手段，积极探索有特色的应用型人才培养新模式。应用理科本科的课堂教学特别适合采用探究式教学法，其他的现代教学方法如：案例教学、项目教学、现场教学、行动导向式教学等也值得提倡。

再则，根据应用理科人才培养目标的要求，配合应用性课程改革，需要改变学生学习成果的传统评价体系和课程考试方式，倡导多样化的考核手段，侧重考核学生综合应用能力，注重过程考核，激励学生平时积极参与到教与学的过程中，成为主动学习者。最后，一本适合学生学习的好教材也是培养应用型人才必不可少的。

我校为贯彻“加强基础、拓宽口径、通专并重”的方针，进一步打破了学科壁垒，拓宽了专业口径，并在全校范围内统一设置了通识教育基础课程，在同一级学科或学院内的各专业打通培养渠道，按学科大类设置学科基础平台课程。学校重新审定、合理调整各学科专业课程体系，进行课程的重组和整合，精选课程内容，提高课程的综合化程度。同时注意各个教学环节的合理安排和整体优化，注重对学生自主学习能力的培养，处理好理论教学和实践教学、课内教学和课外指导的关系，为学生提供更多的自主学习和研究的条件。 转贴于

目前全校共开设通识教育课程639门，分为人文科学、社会科学、数学与自然科学、中华文明与外国文化、跨学科领域五大类，学生在每个领域至少选修2个学分，共最低修满12个学分。获人文科学与社会科学类学位的学生，在数学与自然科学领域至少修满4个学分，获自然科学类学位的学生，在人文科学与社会科学领域至少修满4个学分。另外，我校还制定了主辅修制、双学位制，与华中七所部属高校（武汉大学、华中科技大学、华中师范大学、武汉理工大学、中南财经政法大学、中国地质大学、华中农业大学）联合开设了“七校联合”培养等，提倡和鼓励学有余力的学生修读第二学位。

总之，要培养基础知识宽厚、具有良好科学文化素养、适应范围广、应用开发能力强的应用理科人才，关键是要根据科技发展趋势和社会需求动向，探索和建立与人才培养要求及知识能力结构相适应的全新的课程体系、引进“双师型”教师、改革学生学习效果的考核评价方式。

四、加强实践教学的开展

建设应用理科，培养应用型人才，仅纸上谈兵不行。首先，要拓展专业的应用方向，并使其学科趋近前沿，必须不断探索学科的应用前景。开展科学研究尤其是应用性研究。其次，应用型人才应具有将理论知识与实验方法应用于实践的能力，具有直接为经济建设服务的能力，具有开拓应用成果的能力，具有创造精神和独立工作的能力。另外，生产实习和科研训练等实践教学是理科培养应用型人才必不可少的教学环节。

实践教学包括实验课程、科研训练、毕业论文、社会实践等。实验课程应统筹兼顾，将基础型、提高型、综合型实验有机结合。科研训练应与实验课程和毕业论文、社会实践连贯起来，逐步培养学生的动手能力、独立工作能力、直接为经济建设服务的能力等。

如我校生命科学学院构建了系统技能训练与科学研究能力培养相结合的三层次本科实验教学新体系：基础型、技能型实验；提高型、综合性实验；研究型、创新性实验，并加强和落实学生的野外综合实习和生产实习，从实验和实习的各个环节强化学生的基本技能训练和创新能力的培养。该院在神农架、九宫山等国家自然保护区建立了野外实习基地，每年暑假相关专业的学生都要在实习基地进行为期两周的野外综合实习，相关专业教师亲自带队，随时给予指导。学院还与多家企业签订实习协议，如：东阳光药业集团、华北制药集团、深圳华大基因研究院等。与深圳华大基因研究院签定了联合培养协议，每年选拔20名学生组成创新班，到华大基因研究院进行为期3个学期的学习和研究，以培养学生在生物信息学领域的创新能力。为了增强学生的社会实践能力，学院每年选派30个暑期实践小分队，深入社会，认识社会，应用所学知识分析相关领域的问题，提出自己的建议及解决方案，学院给予经费支持。

化学与分子科学学院根据自身专业特点将实践教学内容分为实验课堂教学、业余科研和毕业实践三部分。通过以下三个创新教育平台来实施：一是理论教学-实验教学-科学研究，二是计划教学-开放实验-业余科研，三是学校-科研机构-企业（学研产）。并与中国科学院、部门科研院所、国内外其他大学和大型企业联合建立了具有不同侧重点的实习基地23个。学院每年都派出优秀学生到实习基地实习（包括本科毕业论文实践和暑期社会实践）。另外，还与香港华懋科技有限公司联合成立了“联合实验室”，实验室设在校内，严格按照企业管理模式运作，每年接受本院学生进去实习。

目前，我校六个理科学院中有三个国家实验教学示范中心，依托这些优质教学资源，我们不断加大理科应用型人才的培养，学生通过实验课程、科研训练、毕业论文、社会实践的系统训练后，创新实践能力得到很大提高，为其以后的工作打下坚实的基础。另外，作为一所综合性大学，我校在培养理科应用型人才方面具有特殊的优势，一方面理科学生要选修其他学科的通识教育课程，和其他学科学生一起上课交流；另一方面学校的各种文体、学术活动各个学科学生同时参加，理科学生可以从中学习其他学科的思维方法、学科特点等。在这样一个各种学科交叉融合的氛围中培养出来的理科应用型人才，不仅精通本学科专业知识，还熟悉其他学科特点，为其成为素质全面的高端人才或从事与本学科接近的其他学科工作奠定了基础。

近年来，我校学生创新实践能力得到了很大提高，也取得了不少成绩。如：在我校每两年举办一次的大学生“三创”（创造、创新、创业）成果展中，每届展出学生创新实践作品约400件，其中大多作品已申请专利或以论文形式发表。据不完全统计，2009年我校六个理科学院本科生共申请专利5项；发表SCI论文37篇，核心及其他期刊论文26篇；获国家大学生创新实验项目16项，武汉大学创新实验项目61项；获湖北省优秀学士学位论文48篇。我校学生自主创业者也不断增加。如：资源与环境科学学院土地资源管理专业2005级学生周跃文，从大二开始从事校园兼职，逐渐积累创业启动资金，大四时成立了武汉文谷科技有限公司，主要从事网页制作与推广、系统及软件开发等，2009年9月又将公司业务拓展至高校成人教育办学等，公司规模逐渐壮大。

五、加强思想道德及心理素质的培养

品德培育是加强学生素质和能力培养的关键，是人才成长的灵魂。培养理科应用型人才要坚持“育人为本、德育为先”，把德育摆在突出地位。因为品德可以决定人才获取知识的思想动机和刻苦精神，在社会实践中的事业心、责任感和意志力，在人际关系处理中的亲和力、影响力及团队精神。高校学生品德培养既要改革创新“两课”教学，使政治理论课更具时代性和针对性，更有亲和力和说服力；又要抓好思想品德教育，促使学生养成良好的思想行为习惯。要通过思想政治教育，引导学生追求真理、追求进步，树立爱国报国、服务人民的思想，坚持自强不息、奋发有为的精神。

另外，良好的心理素质是人的全面素质中的重要组成部分。当今世界科学技术飞速发展，国际竞争日趋激烈，人们的经济生活、价值观念、思维方式、人际关系等都发生着很大变化，并且市场经济对人才提出了更高要求。成长中的大学生面临日益增多的社会心理压力，他们在学习、生活和社会适应等方面都遇到了越来越多的困难和挫折，导致各种心理问题和心理障碍的出现。越来越多的学生感到自己最薄弱的素质是心理素质。我们要培养高质量的应用型人才，就必须努力提高学生的心理素质，充分开发他们的潜能，培养学生乐观、向上的心理品质，促进学生人格的健全发展。为此，我们应积极开展心理健康教育课程；健全心理咨询机构；加强校园文化建设，为学生心理素质的培养营造良好的环境等。