学校封闭式管理的方案范文

导语：如何才能写好一篇学校封闭式管理的方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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封闭式管理和开放式教育

华外针对生源的实际，学校结合自身条件，对来自不同地区，综合素质参差不齐的学生实行全寄宿制教育、封闭式管理和开放式教学。远离城市的喧嚣，没有社会的陋习，全寄宿制教育模式给孩子一个净化的环境，让学生把更多的时间和精力投入学校的学习和生活中,家长也能全身心地投入工作和事业，达到“务工也不误孩子”的双赢。

推进封闭式管理的同时，“华外”科学地预见并弥补了它的负向功能：积极营优美的校园环境、优良的校园文化的同时,通过开放式教学弥补封闭式管理对学生视野的局限。在这里，学生在这里的成长是全方位的。因此“华外”是净土但绝非是温床。

把两种截然相反的教育模式有机融合，形成了“华外”独有的管理和教学模式，在封闭式管理与开放式教学间，陈校长成功地找到了平衡点和衔接点。

教育从点滴做起

在先进办学理念的支撑下，华外的“学校教育从点滴做起，没有不育人的环境，没有不育人的岗位。学校任何环境的布置、活动的开展无不包含着教育功能。”

“三情”教育

现代教育认为，情感教育是素质教育的精髓所在。“华外”倡导“三情教育”：“亲子情”，传承“百善孝为先”的传统，深化学生与父母之间的感情；“师生情”，在平等的基础上，让学生产生对教师的尊重和信任；“友伴情”教育，培养学生间的深厚感情和良好协作关系，以适应社会化大生产下，日益提高的协作要求。赠人玫瑰，手留余香。学生在感受到师长、同学对他们的关爱中，学会主动关爱他人，并以此为乐。

行为养成教育

孔子说管理人民就像用腐坏的绳子驾驭奔马。随时都胆战心惊的。教育也一样是“懔懔焉如以腐索御奔马”。尤其是基础年级，学生正处于行为习惯养成时期，稍有不慎，就可能导致学生个性人格上的偏差。故而教师需要“以道导之”。道是什么？华外校给了很好的答案。

一、立足于行为养成教育，“华外”制定了一整套“学生和谐发展方案”。通过科学的教育途径，使学生得到全面、充分、和谐发展。

二、对学生加以良好行为的引导和训练，有效开展课间操、班团会等日常活动外，还常开展如“圣诞节英语口语比赛”的大型主题活动，寓教育于活动之中。

三、建立合理的行为习惯评定制度，具体到每个年级的学生该会做什么劳动，如培养劳动习惯，有一个洗衣技能考核，学生只有通过考核后才允许使用洗衣机。

通过行为养成教育对学生潜能开发、心理品质培养和社会文化素养进行了整体训练，全面提高全体学生的基本素质。把和谐发展方案就把素质教育很好地落到了实处。

心理健康教育

在关注学生能力培养和素养提升的同时，“华外”没有忽视对学生心理健康的引导。学校专门聘请全国学校管理心理学会常务理事陈安福教授为心理健康总顾问；设立心理辅导室，邀请马渝根、张梅玲等心理学专家长期为学生作心理辅导，建立学生心理档案等解决学生成长中的心理问题。考虑到家庭问题对学生身心成长的影响，学校还开展了：“单亲家庭孩子的个性人格发展与教育的关系”和“隔代教育对孩子发展的影响”两个心理学专题研究。

培养学生正确的人生态度，自信乐观的心境，良好的个性，让学生在快乐中成长，享受成功的喜悦是学校全体教师追求的目标。

契合市场经济思想与学校管理理念

从执教到经商，再从经商到办学，多年教学的教师、他川大的MBA、商界的钜子把市场经济理论和教学实践经验相结合，创造性地运用到现代教育管理中。“华外”不但要求管理者加强现代教育理论，还特别强调培养领导班子的市场竞争意识，要求人人都能当经理：会管理、会营销，懂得服务。“华外”在培养学生外语技能时，将市场经济规律运用上了，把英语学习生活化，开办“英语超市”：凡是进入超市购物的学生必须用英语对话，否则不予销售。英语学习进步了，还可以发给超市入场券。

铺就教师专业成长之路

教育要可持续发展在于不断提高教师素质。“华外”从校长到教师都意识到：教师素质的提高靠课改，教师是课改的参与者和实践者。因此对教师的培养就成了“华外”工作的重中之重。

一、教师思想观念转变。确定“以学生为主体”的意识，在具体的课堂教学活动中，就是要把传统的“讲堂”转化为“学堂”。在师生的平等对话中，达到教学相长。

二、服务意识贯穿教育始终。提倡教师在教学内容的选择、教学方式的运用、学生工作的开展等各环节，都要以学生为中心。由此学校把教师职业道德放在第一位，倡导与“三情教育”相配套的“三心工程”――对学生光有爱心不够，还要有持之以恒的耐心、心如发丝的细心。

三、组织教育研讨学习。聘请名师上示范课，交流最新的教育理念、教育方式。笔者就有幸观摩了一堂由全国赛课一等奖获得者，高新实验小学邓娟老师执教的《丁丁咚咚学识字――走进厨房学识字》示范课。

四、教育是教师的事业。学校一再强调教师与学校一同成长，为教师提供许多学习平台：鼓励教师深造；组织各种活动比赛等，让教师竞中求进，获得成功的，在教学中找到自己的价值。

后记

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随着经济的快速发展，职业技术教育的规模也不断扩大，学校为了保证生源不断降低标准进行招生，学生总体素质越来越差，给学生管理工作带来了很多困难，所以如何搞好学生管理工作是职业教育的难点。

一、切实选好班主任，充分发挥班主任在学生管理中的主导作用

班主任是一个班的领导者和管理者，是正确贯彻执行党的教育方针的实施者，它代表学校对班级形使组织和管理的职责。班主任个人素质的高低和人格魅力，将直接影响每一位学生的成长和班级管理的效果。所以认真挑选好班主任为做好学生管理工作打下了良好的基础。

精心挑选班主任后，还得用制度来约束班主任，要制定一套行之有效的《班主任考核办法》，全面考核班主任的工作态度和工作效果。学生管理部门每天安排一个领导、干事率若干名班主任轮流值班相互考核，及考核班主任当天的工作情况，有考核全校学生的学习、生活、纪律，以便及时发现、处理各种问题和突发事件。为了准确地考核班主任对学生进行德育教育的情况，必须给每一位学生都配发有专门的德育教育记录本。学生科每月抽查两次，每班每次抽查20位学生的学习记录本，把每次抽查的情况作为考核班主任对学生思想政治教育的重要内容，记入班主任工作档案。每周五定期召开班主任工作理会，总结一周的工作情况，布置下周的工作任务，是班主任明确工作方向和任务，顺利的开展各项工作。遇事充分听取班主任的意见，共同制定解决问题的最佳方案，最大限度地发挥班主任的主观能动作用。始终坚持把班主任对学生的思想政治教育和班级纪律竞赛效果作为考核班主任工作的重要依据，作为年终评优评先的条件，并将考核结果与班主任津贴或工资挂钩。通过这些措施和方法，改进班主任的工作作风，提高班级管理的效果。

二、培养学生骨干，充分发挥学生干部在学生管理中的主体作用

实现学生自我管理，自我教育的管理模式。学生会、班委会、团支部是学校实现学生自我管理、自我教育的组织机构。学生骨干是学生管理所依靠的主要力量。要在学生骨干的选拔和培养上做大量而细致的工作。形成了一套系统的方法。例如，每期要有计划、有步骤的举办学生干部培训班，系统的培训学生骨干，使他们掌握一定的学生管理理论和一定的工作方法。在工作中既明确任务大胆使用，又在具体工作时教给方法，是学生干部在实践中得到锻炼，在锻炼中成长，大大提高学生干部的整体素质。实践证明：学生管理离开了学生干部的参与，是无法、也不可能做好的。

三、严格的纪律是形成良好校风的根本保证

纪律是执行任务的保证，没有严明的纪律就不可能有良好的教学秩序，更谈不上培养合格的人才。为此，再抓学生纪律时，始终突出一个"严"字，落到"实"处。根据国家有关教育的法令法规，在实践的基础上总结，归纳和整理《学生管理办法》，并做到学生人手一册，严格执行。在此基础上，坚持学生操行考核量化制度和纪律竞赛，全面考核每个学生每天在德、智、体、美、劳等各方面的情况，并根据考核情况进行综合评比，用纪律竞赛量化班级，用操行表形量化个人。这样可增强同学们的集体荣誉感，鼓励了先进，鞭策了后进，有力的保证正常的教育秩序，形成良好的校风校纪。

四、封闭式管理是维护学生稳定的有效措施

由于各种原因，当前社会风气不尽人意，加上中专生好奇心强，辨别是非能力差，某些腐朽的东西很容易侵蚀到学校来，腐蚀学生的思想，给学生的健康成长带来不利影响。本着对学生家长负责，对学生本人负责，在取得学生家长的支持和配合下可以签订学生管理合同，实行封闭式管理。除国庆、元旦、五一国务院规定的节假日可离校回家外，无特殊情况学生在学习期间不允许请假，每周除星期五下午到星期日中午十二点前可以离开学校外，其他时间不准离开学校，并且始终坚持每天晚上查寝，24小时门口值班，杜绝学生夜不归宿和校外人员来校闹事的现象。

实行封闭式管理并不等于将学生关在校园内，而是为了使学生学到更多的知识，得到更多的锻炼。为了丰富同学的校园生活，培养学生的各种能力，学校应投入部分资金购置各种器材和设备，组建各种兴趣小组和实验小组，要求每个同学至少选一项参加。除此之外，学生会、团委在每周周末时多组织开展一系列的文体活动，如诗歌朗诵比赛等等。学生在参加活动的同时，既培养了兴趣爱好、开阔了学生的视野、增强了参与竞争的同时，又有效的抵制了外界不良因素的影响，使学生身心朝着健康向上的方向发展。

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关键词：民办本科院校；比较优势；竞争优势

中图分类号：G649.21　文献标识码：A　文章编号：1672－0059(2012)02－0015－05

民办高校从专科层次到本科层次乃至研究生层次教育的一次次飞跃给予了民办高等教育发展更大的信心与契机，然而民办本科院校新一轮的发展也面临着巨大挑战。伴随着经济的转型，中国正在从学历社会走向能力社会，对文凭的过度依赖在弱化，教育消费越来越理性。在此背景下，现代化的校园和低廉的学费不再是民办本科院校竞争的优势，学士乃至硕士学位授予资格也不是其赢得竞争的资本，招生与就业的营销策略更不再是民办本科院校独领的有效手段。在高等教育变革的时代，人们对高品质民办大学有了更多的期待。民办高校生存的政策环境也在改善。例如，陕西省从2012年起政府每年设立3亿元民办高等教育发展专项资金，浙江、上海等地也都为高水平民办高校的建设提供着各种财政支持。民办本科院校只有真正有了核心竞争力，才能实现民办高等教育新的跨越，公办与民办共同发展的格局才能真正形成。

一、比较优势与民办本科院校跨越式发展的阶段性选择

比较优势原本是贸易经济学所使用的概念，是指在经济交往中利用自己的要素禀赋优势寻求最佳发展方向和获取最大利益。在民办高校发展战略中，比较优势理论主要是指民办学校凭借自身的民营机制，不断寻求最适宜的发展方向和发展途径。通常来说，负债经营、盲目扩张规模并非学校组织发展的最有效策略。但是，在高等教育供不应求、公办高校改革又十分滞后的背景下，民办高校利用了教育市场信息的不对称和求学者的盲目，通过以市场为导向的负债经营和规模扩张等商业模式运作化“危”为“机”，凸显了比较优势，实现了自身的发展。

1、通过负债经营方式凸显办学条件优势

中国民办高校很多是从“三无”起步的，经历了艰难的创业历程。从自学考试助学机构、学历文凭试点校到本科院校，民办高校实现这一发展的重要原因是自负盈亏的办学机制。这种机制促使举办者敢于承担贷款风险，征地建设校园，改善办学条件，实现跨越式发展。事实上，1998年扩招以后，高等教育进入大发展时期，教育资源(资金、校舍、设备、师资)配置出现严重短缺，其中校舍紧张的问题尤为突出。而公办高校存在着很强的“等、靠、要”的心理，“大学强大的惰性在于它是长期发展起来的完备体系。”民办高校则不同，它们通过实行长期租赁、贷款买地、政府赠用、置换重建等方式快速做出反应，“百亩甚至是千亩校园”和“万人民办大学”横空出世。据调查，西安翻译学院在创建时抵押贷款4000万元，蓝天职业技术学院在创建时贷款3000万元。客观地说，很多民办高校当时的举措在大众眼里无疑是一种冲动的、非理性的选择。特定时期的特定条件让这些学校超越了危机，获得了发展的机遇。这些学校在筹资扩建过程中满足了众多求学者的需求，促进了学校经营状态的改善与管理效能的提高，推动了学校资本的增值，实现了跨越式发展。

2、利用低成本扩张实现规模经济

学费收入几乎是民办高校生存的唯一支撑。中国民办高校学费与国外私立大学学费相比十分低廉。但是，就人们的接受程度来说，学费提升的空间有限。从1989年到2006年，公办大学学费从200元上涨到5000元以上，增加了至少25倍。而同期城镇居民人均年收入只增长了4倍，扣除价格因素实际增长2.3倍，大学学费的涨幅几乎10倍于居民收入的增长。民办高校学费始终仅仅略高于同层次公办学校。据统计，目前公办大学学费在2000－12000元，民办高校在3500－20000元。在学费无法提高的情况下，民办高校只能通过降低成本和扩张规模来实现学校的跨越式发展。首先，重视规模扩张。截止到2000年就有10多所万人以上民办本科院校，目前有78所民办本科院校平均学生规模在8000人以上。其次，充分利用专兼职结合的教师队伍，尽可能地降低开支。从经济学上讲，兼职人员的边际成本远远低于专任教师的边际成本。民办本科院校的跨越式发展一方面依靠部分退休教师的全身心投入，一方面利用公办高校教师工作的闲暇。第三，减少不必要的教学投入。100－200人集中授课的场面随处可见，也有的学校依靠网络远程教育或多媒体手段降低劳动力成本。

3、以市场为导向灵活设置专业

市场是瞬息万变、极不稳定的，而人才培养的周期与市场波动的周期相比是漫长的。民办高校利用自身决策与用人机制的灵活，抢占着招生与就业市场。民办高校一方面以市场为导向、以教育需求服务为中心开展经营活动，提供多样化的选择，例如通过举办各种职业资格考试和培训、创办创业孵化器等方式尽可能地贴近社会；另一方面，利用随时聘请的兼职教师应对专业的快速调整。

4、凭借封闭或半封闭式管理保障教学秩序

相对公办高校开放甚至有些松散的学生管理而言，民办高校学生管理是极其严格的。就成本而言，与教学改革相比，举办者与办学者更加重视学生日常管理的投入。应该说，民办本科院校在规模急剧扩张和生源素质不高的情况下能够保持有序的发展正是得益于严格的学生管理体系。与公办高校学生相比，民办院校学生不仅缺乏学习的自觉性和主动性，而且往往有很多不良习惯。民办学校为了维护良好的教学环境与秩序、提高管理的有效性，不得不强化各种规章制度，甚至限制学生的一些活动，形成了封闭或半封闭式的教学环境。根据调查，采用封闭式管理的民办高校占总体的71％，陕西省占到89％，甚至更高。有的民办本科院校以“准军事化”或是“军事化”的管理作为一种管理优势吸引家长和学生。较为庞大的专职辅导员团队牢牢地监控着学生的行为，维护了校园的安全与稳定。

应该说，在不同的发展阶段，民办高校的追求应该是不同的。民办本科院校的上述选择受制于特定历史时期的社会环境和高等教育发展水平。民办本科院校一度以现代化的校园、可承受的学费、封闭式的管理、节俭的办学和多样化的服务抢占了市场，可是随着高等教育大众化时代的到来，这些院校原有的优势在逐渐削弱，面对的挑战更为艰巨。

二、民办本科院校从比较优势到竞争优势的形成

民办高校从非学历教育到学历教育的办学层次提升是基于其自身机制的相对优势。民办本科院校新的跨越则需要通过建立核心竞争力以保持自己的优势。上世纪80年代，以波特的理论为代表的西方企业战略理论强调追求竞争优势。竞争优势是指当一个组织实施一种同类组织无法复制或难以模仿的价值创造战略时形成的优势。民办本科院校在充分发挥已有比较优势的基础上，通过调整资源配置、优化组织结

构，实现从比较优势向竞争优势的转型。

1、比较优势并不等于竞争优势

自负盈亏的机制让民办高校选择了负债经营，经营带给学校办学条件的改善却不是无止境的。随着原有公办高校的置换后重建和新建高职院校的涌现，民办高校校舍和设施的优势变得不明显，相反，维护庞大校园的沉重经济负担和运营成本接踵而来。同样，规模扩张带给民办本科院校的并非是持续的发展。高等学校的办学效益不总是与学校规模呈正比，在同等质量投入水平下，当规模增加到一定程度时，规模对生均成本的影响就会变小。也就是说，办学效益不会永远随着办学规模的扩大同步提高。依靠规模扩张完成资本原始积累是中国民办高校跨越式发展的一种阶段性选择。根据调查，78所民办本科高校中，有一半以上的学校其本科生数不足生源总数的50％。民办院校利用本科办学层次的优势，通过招收各类生源以及开展各种资格证书培训等方式稳定收入。然而，盲目扩张所导致的民办本科院校发展定位的缺失和教学管理的粗放，一定程度上正在束缚着学校的发展。美国宾夕法尼亚州的Messiah学院已有90年历史。作为一所排名靠前、录取分数较高、生源充足的私立本科院校，多年来其在校生规模稳定在3000人以下。该校校长强调，“坚持小规模、高质量的本科教育才是本校一贯的经营策略和办学特色”。在专业设置上，虽然民办高校对市场需求的反应是快速敏捷的，但是课程内容的建构远远没有与之同步，更不用说职业的规划与专业的引领。面对越来越理性的求学者和越来越实际的招聘方，一纸文凭、一个专业符号很难成为学生就业竞争的优势。封闭式的管理虽然约束了学生的行为，但是并不等于给予学生良好的教育。现代社会，比“管理学生”更有意义的是学生心灵的呵护和人生的导航。民办高校大多数学生认为学校缺乏对他们充分的信任，需要用正面的、肯定的、激励的方式代替压制的手段，让学生自我管理。一个同学动情地说：“我们不需要同情，更需要尊重；不需要怜悯，更需要信任；不需要教训，更渴望交流；不需要管制，更希望拥有自理。”㈣可以说，民办高校在原有竞争中呈现的优势虽然带来了学校的跨越，但它是民办高等教育发展阶段性的产物，民办本科高校原有的优势不再是其新一轮竞争的强势。

2、利用比较优势培育竞争优势

民办高校自负盈亏的民营机制与专兼结合的教师队伍始终是不能摈弃的优势，但不能局限于在一定阶段相对公办高校的优势，而需要积极培育和创造竞争优势。随着高等教育从精英化阶段迈入了大众化时代，民办本科院校不再处于一种拾遗补缺的地位，而是高等教育不可或缺的重要组成部分。竞争的环境在变，竞争对手也在变，竞争的方式自然需要转变。通过教育市场的结构分析可以看到，民办本科院校作为具有颁发学历文凭资质的民办高校的佼佼者，既要应对民办高职院校的追赶，也想撼动老牌公办大学的地位，同时还要时时迎接其他民办本科院校、独立学院以及公办高职院校的挑战。此外，国外大学已经抢滩登陆，中外合作院校更是来势汹汹。宁波诺丁汉大学、西交利物浦大学、上海纽约大学等的出现带来的不仅仅是生源的争夺，更为重要的是高等教育质量的挑战。面对新建公办本科院校地方政府的大力扶植和“211”、“985”工程大学的雄厚实力，民办院校既不能趋同于原有的公办院校，更不能固守原有的优势，而需要转变发展方式，寻求大学内生增长的新动力。

三、民办本科院校竞争优势策略的选择

1、办学定位的调整与内在价值的重构

民办本科院校的发展经历了盲目扩张期、规范调整期，现在需要通过精细化管理构建自己的特色与品牌。民办学校办学初期的粗放是时代的选择。在民办高等教育的激烈变革与振荡中，民办大学的办学者无法也无暇顾及长远的战略规划，为了扩建校舍、争夺生源、提升办学层次、增设新专业放弃了对学校自身更深层次、更系统的思考与审视。民办本科院校今天已经跻身于“大学”行列，不再是一般意义上的中学后教育机构。应该说，人们对“大学”的期许是一样的，无论是公办大学还是民办大学都应该注重内涵发展。民办本科院校的竞争优势最终应该来自于其作为大学的品质。民办本科院校不仅仅需要在营利性还是非营利性之间做出选择，还需要在提供优质的本科教育还是职业教育、追逐研究型大学还是局限于教学型大学等两难局面中做出自己的选择。美国哥伦比亚大学的亨利・莱文教授指出：不同大学的资源配置策略可以造成成本效益的天壤之别，不是2％或3％的差异，有时是400％或500％的差异。能否对所拥有的资源进行最有效的配置取决于大学发展战略。美国既有最顶尖的私立研究型大学，也有袖珍型的私立文理学院。美国私立高等教育之所以呈现出多样化发展的态势，原因在于学校非常重视自身的发展定位。哈佛大学校长艾略特上任伊始就设计了一个清晰的、雄心勃勃的愿景，以此来改造哈佛。此项改造计划具体由三个关键部分组成：改革本科生课程体系，让学生自由选课；力主开展研究生教育，为获得学士学位的学生提供探索高深知识领域的机会；在哈佛建立更高标准的专门学院，包括法学院、神学院、医学院等，专门招收研究生。艾略特不照搬德国大学模式，而是强调美国大学的独创性，适应美国独特的社会环境。同样，地区性州立学院通过优等班课程来树立自己的形象。私立的凤凰城大学从未把研究型大学作为自身追逐的目标，而是定位于服务低端高等教育市场，培养社会领域最实用的专业人才。无论哪一种选择，对于民办本科高校最为重要的是把学校当作教育来办，而不是当作企业来办。办学校需要企业家精神，这不等同于把学校当作企业来办。民办本科院校要想走向卓越，必须回归教育本原，也就是要关注学生，关注人的成长与生命的价值。在《教育独立议》中指出：“教育是帮助被教育的人，给他能发展自己的能力，完成他的人格，于人类文化上尽一分子的责任；不是把被教育的人，造成一种特别器具，给抱有他种目的的人去应用的。”这一关于教育发展人的能力、完成人格的两大教育功能是对传统“大学”理念的现代诠释。然而，现代的民办高校太注重所谓技能的养成，导致教育“目中无人”。有一个媒体采访西安欧亚学院胡建波院长，问“您觉得中国民办教育最缺的是什么，最不缺的是什么?”他回答说：“了教育工作快30年了，教育最缺的就是‘以学生为本’的教育理念，最不缺的是急功近利。这就是我对现今教育的一种看法。所以我理解的民办学校实力首先是看这个学校的办学理念。”

民办院校办学层次的提升给予其最重要的反思就是要回归到人的教育上，而不是“把每一个学生训练成能胜任某一个岗位的技师”。民办本科院校必须关注学生的心智成长，注重培养学生广阔的知识视野，促进其各方面能力的培养与个性的完善。这是大学的理想，也是大学品质的一部分。诚如雅斯贝尔斯所言，“教育的过程首先是一个精神成长的过程，然后才成为科学获知过程的一部分”，“创建学校的目的，

是将历史上人类的精神内涵转化为当下生气勃勃的精神，并通过这一精神引导所有学生掌握知识和技术”。民办本科院校不是不关注学生实践能力的培养，而是不能让教育的内涵局限在实用的技术教育。教育离不开必要的技术技能训练，但训练是为了涵养人的整体智慧，而不是把人当做训练的机器，使训练成为与人的心灵隔离的异己的活动。尽管知识技能的传授不可缺少，但真正的教育必须超越于此而上升到培育人的精神、安顿人的心灵的高度，以接近教育的本质。哈佛大学作为一所私立大学，之所以被看成是美国国家历史的象征，是因为它所展示的既有教育上的意义，也有文明、文化、历史的意义。能否找回民办本科院校应有的价值定位、重塑大学之魂是当下民办高等教育能否实现跨越式发展的关键。

2、课堂的转型与学习的增值

关注学生很容易成为办学中的一句空话。民办本科院校对于学生的关注也并非意味着从学生的封闭式管理走向开放式管理，其竞争优势的形成要从课堂教学的变革中突破。半个多世纪以来，我国高校中的教学一直以课堂讲授为主。这种教学法将教师置于中心地位，注重学生的记忆而忽视他们的反应，注重答案的一致性和标准性。过分强调一致不仅不利于学生创造精神的培养和学术发展，更为重要的是学生无法成为学习的主体。公办大学的鼓励教授上讲台、设立各种优秀教学奖项等举措都没有从根本上改变死气沉沉的课堂现状。因为教授们已经习惯于讲授制，突破这样的瓶颈很难。即使在行政权力泛化的公办大学，想让课堂从“以知识为中心”转变为“以学习者为中心”或是“以问题为中心”都是一项极具挑战性的事情。民办本科院校则不同。民营机制让民办院校不仅在教师选聘上更加灵活，在教学管理上也更加富有弹性。民办本科院校只要从学校决策者到教师都高度重视教学，就可以选聘更能关注学生思维方式和学习能力养成的行业精英，同时创建教学改革支持平台，审查培养方案，支持课程教学改革项目，奖励优秀教学成果，创建有效教学评估系统。西安欧亚学院已经与美国杜肯大学合作创建了卓越教学中心(Center for teaching excellence)，推动“以学习者为中心”的教学模式改革尝试。

从“以知识为中心”向“以学习者为中心”或者是“以问题为中心”的课堂教学的转型需要教师个性化的指导和能够引起学生强烈兴趣的课外学习。这与其说是教学方式的转换，不如说是学生学习方式的转变。学生所获得的不仅是知识和技能，而是一种良好的思维方式和更高的人生目标。这样一来，学习才真正有了价值。

3、制度的创新与教师精神追求的提升

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高职院校对于社会的发展承担着培养高技能、应用型专业人才的责任，近年来高职院校对自身教学管理进行深化改革，尽管取得了一定的成绩，但在诸多方面仍存在些许不足。首先，缺乏对教学管理工作的重视。部分教师错误地认为教育管理工作是一项专职任务，与其他教师无关，教师只需要完成本职任务即可，对于学生后期的教育培养、职业规划等问题缺乏系统的思考和研究，致使在实际工作中忽视对学生的教育工作，引发一系列高职院校教育管理问题。其次，教学管理方法不够科学合理。目前高职生大多为90后，且多数为独生子女，自我意识较强，个性差异较大，多数高校未对教学工作的方法进行积极完善，部分教师仍采用传统的过于严格的管理方式，缺乏对高职生的有效指导，严重者引起高职生的反叛心理，对于高职教育管理工作的开展产生严重阻力。同时，对于突发问题缺乏预见性及处理对策，导致教育管理工作的收效尚不明显。再次，人才培养方案过于注重理论教学，忽视实践教学，导致学生的职业素养和实践能力不高，毕业后难以适应社会需要。同时，多数高职院校的教育资金缺乏，软硬件设施设备比较落后，加上高校筹划扩建，出现学校规模小、师资水平较低的局面，进而影响教学质量。最后，师资队伍建设的认识不足。部分高校教师思想陈旧，未能及时更新自己的头脑，工作中缺乏创新和激情，缺乏奉献精神和责任感等，不注重自身素质的提高等，阻碍了高职院校教育管理的现代化建设。

2加强高职院校教育管理的对策

针对高职院校教育管理过程中存在的种种问题，相关教育部门需积极采取相应对策，笔者认为可在以下几方面着手：

2．1强化现代教育管理理念：高职院校教育管理的现代化是以系统的管理理念为基础，吸取先进管理经验，从学校整体出发，遵循整体目标，运用系统的理念处理教育工作中的种种问题，这是区别现代管理与传统管理的重要标志［1］。因此强化现代教育管理理念具有重要作用。首先应在整个教育过程中，不断创新管理理念。管理者应由单向思维转变为多向思维，改变传统封闭式的思维方式为开放式的新型管理方式，使教学秩序更加有序，教学质量得以提升；其次强化以人为本的理念。将学生作为根本，将教师作为根本，使教育管理与整体服务得以有效结合，教育管理者需时刻明确管理的具体责任，弱化行政权力，由教师为主体进行校务的审定，党政班子应支持和推动教学工作的开展，在学术、发展等方面加强决策，突出高层次人才的作用。其次，不断提升院校的精神文化。院校精神是在长期的教学中由师生双方互相激发潜力而最终形成，其体现了师生间的意志和精神，体现了院校的价值。随着高职院校教育管理现代化步伐的加快，需要整个院校共同树立形成院校的精神文化，并不断提升。

2．2创新教学管理模式：在市场经济急速发展的背景下，学校间的合并、兼并与重组现象不断发生，很多院校也由专业型向综合型转变，为此也出现了很多院校的专业多而不专，高职生毕业后与社会脱节现象愈发严重，高职生的质量不高是当前社会对于高职院校教学质量的普遍评价。因此，教学管理者需不断创新教学管理模式，更加细化学校的专业，优化学校的专业设置，同时根据学校实际创办特色专业，提高学生的质量；对于不喜欢自身专业想调其他专业的学生，学校也应制定开放政策，培养学生对所学专业的兴趣，提高自主学习能力；学校还要设定多形式的人才培养模式，使不同专业、不同学科的学生在学习方法、学习方式、专业课堂的选择上具有更多发言权，同时针对不同学生的学习特点，设定不同的人才培养方案，最终提高本校的学生质量和教学质量。

2．3完善教学管理体制：高职院校教育管理体制如何，直接决定着最终教育管理现代化的进程能否实现。在教育管理体制的改革创新过程中，需要建立并完善决策、执行、监督三者相结合的高职教育管理体制。在决策管理上，由相关专业及学校管理人员构成，应坚持“精简、高效、科学、民主”的原则，保证决策的科学合理性；在执行管理上，应由学校的中层管理部分构成，可以保证学生工作的有效性；在监督管理上，应充分发挥全体师生的监督作用，并采取多种形式，组织专业人员形成固定的学校监督管理委员会，同时对学校管理中存在的不足之处提出意见和建议，使得整个民主决策的渠道保证一定的顺畅，并具有更高的可实施性，提高学生的管理质量，培养更多的实用型高素质专业人才。

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论文摘要：高校半军事化管理工作对教育工作的正面作用与负面效应同时存在，为了真正做到教书育人，应将学生的自我管理提高到新的高度，与半军事化管理方式科学结合，充分培养学生的能力，挖掘学生的潜力，将个性自由发展与成才作为教育工作最鲜明的目标。

当前，国内一些高等院校的学生管理工作采取半军事化管理模式，目的是为了适应社会和企业需要，培养具备军人般意志品质、生活作风和工作作风的高素质人才。在半军事化管理的工作过程中，很多高校摸索出了一些宝贵经验，并在实践中收获了一定的管理成果。不过，半军事化管理在高校尚有一些问题有待商榷探讨，尤其是这种管理模式的运行和培养结果与高等教育培养目标之间存在一定程度的距离，在工作中应进一步研究改进，使管理工作更加科学有效，将育人成才统一到教育的最终目标上来。

一、半军事化管理的含义

高校的半军事化管理，在学术上并没有一个严格的定义，而只是一种概略的说法。根据作者的经验和理解，所谓军事化管理，就是学校模仿军队的封闭式管理方式，通过制订严格的规章制度来管理学生的一种方式。通过军事化管理，高校希望学生能够学习人民军队的忠于党和人民、无私奉献、积极进取、艰苦创业的精神，学习军人严明的组织纪律性，严格的工作作风，使大学生成长为具有铁的纪律、钢的意志，有爱国心、责任心的高素质人才。近年来采取半军事化管理的高校，一般是划归地方的原军事院校、高等职业技术院校、民办学院和私立院校。划归地方的原军事院校在划归地方之前是准军事化管理，归属地方后在惯有管理的基础上，延续了军队管理的部分模式和特征；而高等职业技术院校等高校，大多从入学生源文化课成绩相对较低的顾虑出发，为了能够适应社会和企业的需要，弥补学生成绩的“先天”不足和学校等级较低的“后天”不利，该类院校希望通过半军事化管理的方式将学生培养成为满足企业对中等技术人才的需求、在就业中具有一定竞争能力的人群，并借此提高学校的知名度，利于招徕生源，从而利于学校的持续发展。

二、半军事化管理的主要特征和做法

半军事化管理的院校根据各自的情况，在具体管理方法上存在一定的差异。但总体来看，各校均有一些共性的特征。第一，在作息时间上都有非常严格和细致的安排，包括常规的上课时间在内，从起床到早自习、从晚自习到就寝，皆事无巨细有明确的规定。第二，有严格的各项考核制度以及包括学教师和学生干部在内的层级管理人员，以确保各项规定的绝对实施、纪律的严格遵守和秩序的有效保证。第三，时间和空间的非自如性。与地方院校相比，军事化管理院校的学生在时间和空间上的受限是最为明显的一项特征

三、半军事化管理的结果

采取办军事化管理方案的院校，一般都对自己的工作持肯定的态度，并热衷于在原有的基础上进一步加强管理力度，以体现一种持续不断的发展态势。这种状况产生的根源，便是“管理主义”。管理主义的基本意思就是，将作为实现各种社会活动目标的基本手段的管理活动绝对化，并且把这种管理手段本身变成目的。在对于教育活动的分析和说明中，这种管理主义则是指把作为一种教育手段的重要形式的教育管理绝对化，变成一种目的本身，也就是把教育管理者拥有的权利绝对化。因此在高校中，半军事化管理盲目地不断深化和加强，实际上是对教育理解的偏差，对这种教育管理模式的负面后果估计不足。效率本位时代，学校教育也在探索高效的管理模式和教育方案，以期所培养的毕业生能得到用人单位的欢迎。社会更是上不乏一些企业打出“只要半军事化管理院校毕业的学生”的硬性要求，甚至企业自身的管理模式也是半军事化管理。高校这种根据用人单位的需要“量身定做”的毕业生，的确在毕业后短期内体现出了就业的相对优势，即所谓“成材”。而相应的院校继而在用人单位和家长方面都得到了较高的认可度，从而促进了学校的招生和进一步扩大、发展。这种结果从客观上更加坚定了学校继续并加强原有教育和管理模式的信心。从教育的宗旨来看，这种教育管理的模式，因为过分强调和锻炼了学生的服从意识，限制了学生思想和行动自主性、独立性，从而导致了学生的自主管理、自主学习、工作主动性、创造性均受到一定的压制，学生自身潜力的挖掘和发展受到了不同程度的阻碍。这是不符合教书育人的理念和教育的最终目标的。从个人发展的长远视角来看，半军事化管理方式值得肯定的背面，是压制了个人发展的自由度和创造性，是教育工作的败笔。

四、学生自我管理的必要性

半军事化管理工作有一个比较明显的误区，就是没有真正将学生作为高校的主体。事实上，高校主体是双主体：教师和学生。半军事化管理着重强调学生要“服从管理”，并通过各种考核、检查、监督、惩罚机制来保证制度的绝对实施和管理的绝对权威，却很少给学生足够的时间和空间去自主管理。他们没有自我控制、自我思考、自我认识、自我提升的主动过程，缺少了在认识与思考方面成长的关键环节，只是在形式上体现了整齐划一的秩序，在表面上呈现出良好的精神风貌，而内心的认知和成长缺乏尊重。现代管理理念要求“以人为本”，认为应当重视组织成员的地位、需求和自我实现的愿望，尊重组织成员的人性和价值取向等。

五、学生的自我管理

现代高校学生成长的时代和自身所处的成长阶段，决定着当代大学生的一些共同特点：思维活跃，民主、法制意识不断增强；对个性发展和成才有更高要求；对人生、社会有探索认知的欲望；有被社会尊重认可的需要。这些特点要求高等教育工作者相应随之改变教育教学方法，以更人性化、更科学、更有效的教育管理方式适应学生发展的需要。从高校学生管理本身来看，教师和学生的双主体管理，才能实现学生工作的科学分配，将该项工作做细做实。所谓学生的自我管理，包含两个层面的含义：学生干部队伍的建设，实现学生管理学生；个人对自身的管理，明晓“慎独”，主动学习，主动思考，加强自身修养，提高综合能力。实现学生自我管理，首先要求教师队伍提高自身的综合素质。第一，学生管理工作人员要熟练掌握和运用对学生的管理和教育的基本原理和规律，制定科学的方案，在进行有效引导的同时给学生自我管理以足够的空间。转贴于 第二，学生管理人员必须建立健全自身知识结构，对教育学、心理学、管理学等有必要的掌握。能够理解性地了解学生的需求、学生思想动态、心理活动的特点和调动学生的积极性。据文献显示，我国高校目前学生工作人员中大多数缺乏教育教学理论，工作凭经验，专业化程度低，这就使他们的管理观念、规律运用、方法创新受到限制，管理水平低，难有新的突破。我们应该通过各种渠道提高学生工作人员的知识水平和学历层次，如理论研讨，继续学习等，培养这方面的专业人才，使之真正掌握学生成长和发展的规律和高校管理理论，并能利用这些规律借助学生自我管理做好学生工作。第三，高校学生工作管理队伍的人格魅力需要进一步增强、个人威信需要进一步建立。睿智、热情、通达、真诚、勤奋、受人尊重等也是做好学生工作的一种可贵素质，对于搞好学生工作有重要意义，也为学生干部起到表率作用。实现学生自我管理，要求完善学生干部管理机制，充分发挥学生人力资源丰富、了解学生前沿动态的优势，实现同一人群的自我管理。学校要给学生干部足够的空间和权限参与管理工作，还要提供相应的培训提高学生干部的管理水平，并采取有效的激励机制鼓励学生的工作积极性。

六、有机融合半军事化管理与学生自我管理

任何事物都有两面性。虽然半军事化管理方式有一些负面因素，但亦有其值得肯定的一面：如锻炼学生的组织纪律性；培养良好的学习和生活习惯；习得良好的行为举止规范等。实践与理论同样重要，单一的理论和说教而缺乏实践的体验，是收不到良好的教育效果的；“放羊式”的管理少了“保姆式”关怀，也不能称之为完善的教育理念。同样，半军事化管理单一的训练模式不能从思想上解决根本问题。教育，是通过平等的交往和对话在人与人之间进行的知识和情感的传递，是心灵的沟通与碰撞。而训练则是通过一定的强化手段向训练对象灌输训练者的想法和意志，使受训者达到训练者所期望的水平。教育与训练的区别在于，前者的沟通是对话式的、双向的，后者的沟通方式是灌输式的、单向的；教育可以促成心灵的转向和生长，而训练只能带来技能的提高。很多军事化管理院校容易把教育简单的等同于训练，从而导致学校管理者单纯的认为通过纪律来约束对时间和空间的控制与强化就能提高“训练”的成绩，而忽视了对学生的教育——一种真正意义上的教育。如何才能在高校内实现半军事化管理，同时又能满足学生自我管理的需要呢？笔者认为，分阶段、有侧重的管理可以作为一种不错的选择方式。简要说来，就是大一新生刚入学来的第一年，学校可以将严格的半军事化管理作为侧重，让告别中学的青少年体验纪律严明、井然有序的学习生活，提高体能，培养良好的生活习惯和工作作风，增强团队精神。同时，还要开展学生干部队伍的建设以及学生思想工作的建设。大二以后，实施普通高校的管理模式，以学生自我管理为侧重：给学生以宽松的时间和空间，让他们学习安排自己的生活和学习，在失败和犯错误中学会反思，在知识的探索和社会实践中提高自身各方面的能力，在成长过程中锻炼自立自强精神，在被动学习和主动求知中体验自由和约束的意义，在学业和事业的压力下感受创新能力的重要和终身学习的意义。

基于对教育的理解和尊重，作为教育工作者，笔者认为，教育活动需要管理，但是管理不能代替教育。将半军事化管理与学生自我管理有机融合，有助于我们在教育工作中实现教育的根本目标：即育人成才，而不只是育人成材。

参考文献：

[1]谢维和.论班级活动中的管理主义倾向——兼答吴康宁教授的商榷文章[J].教育研究，2000，（6）.

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关键词：中学；教学管理；对策

1.中学教学管理存在的问题

教学管理工作是学校管理的关键，教学管理的成败关系着学校的命运，行政、德育和后勤的管理都和教学管理息息相关，如果没有教学，其它方面的管理皆沦为空谈。我国现代的中学对于教学管理的重视程度有所提高，也认识到了一些亟待解决的问题，主要包括以下几个方面：第一，部分管理者对教学工作的忽视，遇到问题没有积极采取措施解决，导致一些问题重复出现，直接影响了学习的教学质量。第二，有些学校实施的教学管理太过严格，比如要求班主任在自己没有教学任务时也必须到岗检查纪律，要求代课教师提前两周备课，每周进行教学质量测试，并当众公布结果，甚至要求老师对每次测试进行总结报告，导致老师疲于应付，甚至对于这些繁琐严苛的规章制度产生厌恶心理，反而不利于教学水平的提高。第三，有的老师缺乏创新理念，教学墨守成规，规章制度跟不上时代步伐，没有充分利用互联网的优势进行教学，这对学生素质的提高也是极其不利的。第四，学校忽视了学生主动学习能力的培养，忽视了学生团结协作能力的提高，忽视了学生的创造性和个体性，忽视了学生的全面发展。第五，有些学校的教师队伍参差不齐，青年教师比例大，有些老师的教学水平不达标，缺少适当的教学培训，直接抑制了教学水平的提高。第六，在经济不发达的贫穷偏远地区，可用的教育经费有限，教学设备老旧，管理理念落后，缺乏和谐的校园文化，一些城乡结合的中学里学生的构成比较复杂，学生班级比较多，管理困难，学校疏于处理老师、学生和家长之间的关系，对教学管理的顺利开展造成了严重的障碍。

针对以上种种问题，我们急需找出解决的良方，才能对学生和家长负责，更是对学校本身负责。在此，笔者根据自身的管理经验提出一些建议。

2.中学教学管理问题的解决办法

2.1 明确教学管理目标，学管理思想

教学管理作为学校的重要组成部分，切忌缺乏统一的管理目标和思想，否则将是一盘散沙。有了统一的口号，管理者和教师才能团结一心，为提高教学水平共同努力。认真贯彻落实党的教育方针，领会上级的教学指导，以创建优秀中学为目标，强化质量意识，创新教育理念，推进教学改革，结合学校和学生的实际情况，加强对外交流，找出适合学习的方法，灵活扎实地搞好教学管理工作。

2.2 加强教学常规管理，落实教学制度细节

教学管理是个稳打稳扎的工作，需要抓住常规中的细节，一步一个脚印落实。无规矩不成方圆，为了做到工作的制度化，应该明确管理者的职责，如校长应明确学校教学管理的目标，熟悉教学管理工作，掌握教学管理动态，评价教学管理质量。教务主任应负责教学质量评比和检查，对于出现的问题及时提出解决方案，确保教学工作有秩序地进行。教务组长应定期进行教学培训，管理教学活动。年级组长应督促学生的学习，协助教务组长开展好教学工作。另外，对于教师可以倡导“三补、三落实”方针，即补知识、方法和信心，落实人员、时间和内容，实行严明的培优补差和奖罚制度。各部门之间加强沟通，密切配合，才能将教学管理工作开展得井井有条。

2.3 革新教学管理理念，促进教学管理发展

随着经济的发展和信息技术的革新，中学的教学管理需要跟上时代的步伐，破除封闭式的旧制度，加强对外交流，引进先进的教学管理理念和方法。另一方面，社会竞争越来越激烈，家长对子女的教育也越来越重视，家长参与学校管理的愿望和呼声也越来越高，这就对中学的教学管理提出了新要求，而企业教育理念的渗透也推动了学校管理体制的改革。当然，改革创新的同时要坚持常规，两者是辩证统一的关系。改革创新的思想要充分体现在教学管理的各个环节，在实施过程中注重方法和策略的改进，以提高工作效率为目的，精益求精地落实创新的教学工作。因此，只有在充分认识学习实际情况的基础上进行创新，才能提升教学质量，培养优秀人才，促进学校的健康发展。

2.4 加强教学队伍建设，树立骨干教师榜样

针对青年教师比重较大的队伍，可以采取“培青催熟”方针，由经验丰富的骨干教师负责带领青年教师，发挥其榜样的力量，促进青年教师的成长。比如，可以定期举办“青年教师教学比武”，组织各科青年教师进行同台竞技，促进各科交流，提升教学质量。或者将骨干教师的电子课件和教学录像分享到校园网供大家学习，教研组推出研讨课公议教学方法。平时可以举行青年教师茶话会，让大家的轻松的氛围中分享经验，攻克难题。对于进步突出的青年教师要进行表彰，对于陷入瓶颈的青年教师要伸出援手。总之，骨干教师作为学校教学的中坚力量，应该真正发挥其辐射作用，带领青年教学快速成长。

2.5 加强校园文化建设，构建和谐校园氛围

重视校园文化建设，形成和谐的校园氛围，对于中学教学管理工作的顺利开展具有深远而现实的意义。学校可以定期表彰学习和教学模范，公布优秀的文学作品，正确引导师生思想意识的发展，营造良好的教学环境。同时加大教育经费投入，调动老师的积极性，结合学生的个性特点，促进学生德、智、体、美、劳全面发展，实现教学质量的全面提升。总之，良好的校园氛围有利于开展教学管理工作，构建和谐的校园人际关系，促进老师关心学生、学生尊重老师的教学气氛，形成良好的校园口碑。

3.结语

中学教学管理者一定要将社会要求、教学目的和学生发展联系起来，明确教学管理改革要以学生为本，根据学校的自身情况，建立有特色的教学管理制度，提升教师队伍质量，营造和谐的校园文化，提高教学质量，促进学校发展。中学的教学管理与学校的兴衰成败直接相关，管理者必须在常规基础上不断改善和创新，才能为社会培养出高素质人才，令家长和社会信服。

参考文献：

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一、课程教学目标的确定

“物流管理概论”课程的知识体系结构可分为：物流管理的基本理论、物流作业与管理、物流综合管理等三大模块，课程教学的难点在于其物流管理涵盖面极广，其内容不断发展变化，教学中的信息量大、信息变化速度快，同时，又是一门实践性较强的学科。在教学中需要突出高职教育的“职业性、互动性、实践性”的教学特点，因此，将课程的教学目标定为：第一，学生应能正确理解物流和物流管理的基本概念和基本理论体系，初步树立物流的观念，给学生建立理论与实践相结合的方法去思考物流管理常见问题的思维方式，为后续课程的学习奠定基础。第二，初步培养学生的独立分析和解决问题能力、团队协作精神，使学生在面对具体的一个物流问题时，能结合素材在特定的背景下，学习如何进行物流管理分析、物流职能及合理化的措施，能够拟定一个基本可行的研究方案。第三，培养学生的自我提升和终身学习的兴趣和能力，使学生具有继续学习物流管理知识及从事物流管理职业的兴趣以及终身学习的能力。

二、课程教学中存在的问题

通过前几年“物流管理概论”课程的教学情况分析，结合在不同高职院校调研的实际情况，发现目前“物流管理概论”课程教学中存在着以下问题：第一，高职院校的学生基础比较差，绝大多数学生习惯于传统教学模式，缺乏主动学习的积极性与学习技巧，检索、分析专业信息和文献的能力不足，自学时经常抓不住重点。第二，学生缺乏社会阅历，思考问题不够全面，不善于综合分析、解决实际问题，动手能力也比较差。第三，传统中教师的授课长期以讲授为主，在强调素质教育的当今，需要改变传统“填鸭式”的注入式教学，进行自身作用及学生学习方式的重新定位。第四，课程的教学内容繁多复杂，涉及面广，但“物流管理概论”课程通常在一个学期内完成，课时约60个学时左右。要在如此短的时间内，全面而深入地介绍物流管理的各个方面，具有较大的难度。

三、“物流管理概论”课程教学方法的改革

“物流管理概论”课程作为物流管理专业的专业基础课程，其教学效果的好坏直接关系到学生后续学习的效果。根据当前高职院校学生的特点和教学中面临的问题，“物流管理概论”课程的教学应根据学生的特点，灵活运用多种教学方法和手段来实现良好的教学效果。

（一）切实树立以学生为主体的教学观

在课程的教学中，教师要真正确立学生的主体地位，改变传统“填鸭式”的教学方法，教师不再是学生学习过程中全部信息的授予者，而是学生学习过程中的主持人和指导者，真正体现素质教育的思想。首先，应充分与学生进行互动。其次，教师的讲解要能够引导学生思考，帮助学生构建各知识点的逻辑关系体系。既要经常介绍各种参考文献资料和物流学科发展前沿的资料，指出各种参考资料的作用，又要教会学生搜集、检索相关知识的能力。更重要的是教会学生用所学理论去分析现实问题的能力和设置解决方案的能力。

（二）改进课程教学大纲的设计

教学活动的展开是以教学大纲为基础的，教学大纲的设计既要考虑到课程教学的需要，又必须考虑后续课程的衔接。目前的教学大纲大多是以某本教材为模板进行设计的，即先有教材然后有对应于该教材的大纲，这种方法并不适合“物流管理概论”课程教学的需要。因此，对“物流管理概论”这门课程，应根据实际需要构建完整的教学大纲，体现系统的教学理念。为帮助学生在课程的学习中建立物流管理的知识体系，应引入“建构主义教学观”的方法来构建和设计课程教学大纲。首先应根据专业整体的知识体系来确定课程的知识内容，构建课程的知识体系，将课程分为物流管理基本理论、物流作业（职能）管理与物流综合管理三大模块。然后，每个模块下再根据需要，结合物流企业实际运作中对各个岗位职责分为多个分单元。每个单元既自成体系又与其他单元相关联，在每个单元下面列出这一部分所要掌握的知识要点、相对应的课时数以及一些可供参考的教学方法和相关资料信息。这些可供参考的教学方法有讲授法、提问交流、案例教学、启发式教学、研究性教学等，根据不同的教学内容来选用，以取得最佳的教学效果。通过重新设计课程教学大纲，“物流管理概论”课程的教学内容既保证了整体知识体系的完整，又能与物流企业的实际运作与岗位职责联系在一起，还充分考虑了后续专业课程的知识衔接需要。

（三）根据需要灵活使用多种教学方法

“物流管理概论”课程的教学内容多、涉及面广，因此，在课程的教学中，需要根据教学目标、教学大纲和学生的特点，结合现有的教学条件，灵活运用各种教学方法。

1.采用启发式教学。启发式教学的核心在于启发学生的思维，调动学生的学习积极性，激发学生独立思考。启发式教学是确立学生的学习主体地位的重要教学方法。在“物流管理概论”中，广泛应用启发式教学来激发学生的学习积极性和独立思考。在启发式教学中必须要注意讲课的逻辑性，揭示各个知识点的内在逻辑关系，使学生能够较好地理解物流管理的基本知识；在教学中引导学生以点穿线带面，帮助学生构建知识体系。在使用启发式教学中，教师通过精心设计，有启发地提问学生并巧妙回答学生的问题，让学生在一种轻松、互动的气氛中积极思考。在引导学生积极思考问题的同时，还注意穿插职业道德素质的教育，帮助学生树立正确的价值观。

2.利用案例教学法。案例教学是在学生掌握了有关基本知识和分析技术的基础上，根据教学目的和教学内容的要求，运用典型案例，将学生带入特定事件的场景进行案例分析，通过引导学生的独立思考或集体协作，提高学生识别、分析和解决某一具体问题的能力，同时，培养正确的管理理念和协作精神。

案例教学法不是简单地讲解案例，因此，在组织案例教学时，首先对学生如何充分地剖析案例进行引导，让学生自己能发现可运用的知识点有哪些，与学生互动，启发学生思维，激发学生学习兴趣，增强学生的创新意识。在案例教学中，还引入了项目教学法的方法，对不同的案例进行分类，具体分为：开放式项目案例、两难式项目案例、封闭式项目案例等三大类。开放式项目案例教学中，由于其完成项目结果的范围可以很广、很宽，因而可以培养学生思考问题的全面、思路的清晰、观点和见解的创新。两难式项目案例是让学生在模拟“情景”中进行各有利弊的两难答案选择，并进行小组讨论，可以培养学生的分析能力和语言表达能力等。封闭式项目案例则是以权威的唯一答案测试项目的方式让学生检测自己所掌握的知识或是职业素养。在案例教学中实施项目教学法，教师首先展示案例资料，然后让学生自行分组来组建团队，给予学生团队一定的准备时间来独立分析资料、形成讨论结果，再进行课堂讨论或辩论，最后进行总结评价。在案例教学中引入项目教学法，可以培养学生的团队精神和协作意识，激发学生的学习积极性和学习兴趣，并且在讨论中培养表达能力，在总结评价中让学生反思自己的优劣之处。

3.物流方案的制作。在课程的教学中，还可以安排两次左右的物流方案制作教学活动。物流方案制作主要是让学生理论联系实际，培养学生实践动手能力，同时，又可以培养学生的团队合作精神。物流方案制作的题目主要来自于物流企业生产实际、教师的科研课题和案例分析等三个方面。在教学实践中，我们发现学生在做方案的过程中表现出很高的热情和良好的合作精神，通过方案的制作，学生们普遍反映学到许多书本中难以学到的知识，提高了独立收集资料、分析问题的能力，大大提高学生综合素质。物流方案制作的教学活动需要从易到难，通常是先以某个开放式项目案例或两难式项目案例的分析开始，先给学生一定的分析基础，再根据案例的分析情况制作方案。然后才是给情景资料或题目，让学生分组进行方案的制作。另外，“物流管理概论”课程的教学通常需要一定的实践教学环节，物流方案的制作也可以与实践教学环节相结合进行。

4.大量采用多媒体教学。作为实务性很强的课程，“物流管理概论”课程的教学中需要向学生做情景演示、影像播放等多媒体资料，增加学生对物流作业、物流管理的直观认识，提高学生的学习兴趣。在实际教学中，我校的“物流管理概论”均已经实现多媒体教学，并且开通了教学网络资源。教学网站中包含了教学大纲、各章主要内容、教学多媒体课件、习题、案例、思考题等基本内容。教学网站的内容根据学生反馈实时更新，还涵盖课后阅读书籍参考书目、物流作业影像短片、物流相关网站导航等资料，便于学生课后自学，增加学生的知识面。

5.部分章节的内容采用研究性教学。在课程中部分章节内容还可以使用研究性教学。教师可以把教学目标细化成若干个问题或部分，向学生阐明教学目标和教学方案，提出明确的学习任务和要求，让学生自行成立研究小组，由抽签方式各获得一个单元的任务。然后让各小组经过一段时间的准备，通过讲授、多媒体等手段向教师和其他同学展示该组学习的主要成果。之后，其他小组学生和教师提问，该小组学生回答，对不尽完善处，教师组织学生共同讨论。最后，引导学生对各组专题及专题间的逻辑关系进行总结。研究性教学可以充分发挥学生的自主学习能力，加深学生对知识的理解，同时也有助于教师更加充分了解不同学生的能力，有利于开展针对性的教学活动。

总之，“物流管理概论”课程作为一门综合性、应用性较强的课程，需要教师根据高职高专学生的特点，灵活采用各种教学手段和教学方法，确立学生的学习主体地位，激发学生的学习兴趣，达到理想的教学效果。“物流管理概论”课程的教学改革并非一蹴而就，需要教师在长期的教学实践中不断总结、探讨和完善，寻找出一套行之有效的教学方法，以培养出符合社会需要的物流人才。

［参考文献］

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［2］李巍巍.建构主义教学现在《物流学》课程教学中的实现［J］.边疆经济与文化，2007（8）：136-137.

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［4］江涛涛.基于实践能力培养的物流类课程案例教学研究［J］.当代教育论坛，2007（9）：103-104.

［5］张得志.现代物流学课程教学模式探讨［J］.长沙铁道学院学报，2007（9）：69-70.

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所谓关怀，是指以人为主体和中心，尊重人的本质，维护人的利益，满足人的需求。客户关怀（CustomerCare）是零售业VIP客户营销的一种重要服务策略，也是客户关系管理的一种思想。它最早发展于上个世纪20年代的美国，包括电话服务中心支持资料分析等。最初，客户关怀发展的领域是服务领域，注重客户关怀可以明显地增强服务效果，为企业带来更多的利益，于是客户关怀不断地向实体产品销售领域扩展。当前，客户关怀的发展都同质量的提高和改进紧密地联系在一起，并贯穿始终。

2汽车营销的客户关怀技巧

2.1基本要求

1）服务顾问的个人着装。

服务顾问代表着经销商的形象，他（她）为客户留下了宝贵的第一印象，并且通常此印象会保持很长一段时间，因此服务顾问必须穿着干净的服装，简洁的修饰，包括整齐的头发，整洁的服装和皮鞋。穿着整洁的服务顾问能给客户一个清新的感觉，这也体现着对客户的关怀。所有的维修顾问、车间主任，或者有可能接触客户的任何工作人员必须佩戴工卡或胸牌，使客户在有问题需要帮助时可以很容易找到工作人员为他（她）提供服务。

2）微笑问候客户。

绝对不能低估问候客户的重要性。服务顾问应该用笑容、点头或者手势向客户打招呼，欢迎客户的光临。还应该注意自己的眼睛和笑容，让客户感受到你对他（她）到来的欢迎之情，这样既给了客户到店的好心情，也能让我们工作更加富有激情。

2.2以人为本

客户在客户休息区休息时，服务顾问应至少一次关怀客户，倒饮料或提供茶点、水果等；维修、保养完成的车辆停放在交车区要求车头统一朝外，方便客户出厂等等。这些是体现企业对客户的关怀及“以人为本”理念。正所谓“顾客就是上帝”，如果我们可以和客户保持良好的关系，拉进彼此之间的距离感，获得客户的信任，工作起来就会事半功倍。我们对客户投其所好的方法有很多种，可从客户的籍贯、职业等方面，但也要避免涉及客户的隐私或反感的话题，因此要把握好“度”。服务顾问在环车检查时看到客户后备箱内有高尔夫球具或渔具时可以询问客户是否高尔夫或钓鱼爱好者，可以表达自己对这些运动的理解或看法，甚至可以向客户请教这些运动的规则或窍门，客户应该会很乐意和你分享心得，在这一系列的交流沟通，你和客户之间的距离也许就会逐渐拉进，这就是投其所好带来的好处。

2.3汽车营销不同服务类型的客户关怀

在进行客户关怀活动时要注意区分不同服务类型的客户，大致分为保养、一般维修、保修、故障诊断或疑难问题处理、返修客户等。

1）针对保养客户。

面对保养客户应根据里程表读数及与前次保养间隔时间，与客户共同确认历史保养记录，从而确定此次保养项目，并使用维修/保养价目表解释收费。通过这样可以避免客户重复做某个项目造成浪费或客户不满，同时解释收费可以让客户明白消费，提高客户满意度，这也是对客户关怀的一种体现。

2）针对一般维修客户。

维修车辆到店后，服务顾问接待时应通过对客户的提问确定车辆状况，然后现地现物（用自己眼睛判断）检查，检查时要充分仔细，这都是对客户负责，对客户关怀的正确表现。如果车辆需要路试或诊断，应及时请求技术人员进行检查和诊断故障产生的原因，并立即告诉客户，进行下一步工作，减少客户等待时间。

3）针对保修客户。

保修车辆到店服务顾问应及时了解该车辆或者附件是否在保修范围内，若超过保修期应向客户解释说明公司对保修车辆或者附件的保修政策。必要时可以请求供应商确认音响或轮胎等部件。确认了车辆属于保修范围应向顾客解释所要做的维修工作，更换零件以及施工时间。得到客户同意并立即派工。这一系列工作应紧张有序，给客户营造专业、快速的印象，提高客户满意度。

4）针对故障诊断或疑难问题处理客户。

客户表示车辆存在故障到店进行检查，若故障灯闪亮，向客户了解最近使用情况，首先稳定客户情绪，服务顾问可以写下顾客对故障的描述，但不要猜测故障原因，由技师进行全面诊断，以免做出错误的判断与最终诊断结果不符造成客户不满及不信任。诊断前要请求顾客授权诊断和修理时间，例如：2h，应尽量求得充足时间给技师。最后确定顾客联系方式以便在需要时获得进一步授权。技师完成诊断并消除故障代码后，维修顾问可以向顾客展示故障已修复（故障灯无闪烁）。

5）针对返修客户。

出现返修客户服务顾问应该第一时间礼貌接待并表示愿意帮助客户，同时不要刻意打断顾客的抱怨，要对客户的抱怨表示理解，感同身受，为给客户造成的困扰表示真诚的歉意。当发现问题是由于前次维修工作造成的应立即找到相关的责任人磋商解决方案，平息客户的抱怨和愤怒，优先为其安排返修工作。这样一般来说不但不会降低客户对公司品牌、服务的好感，解决得当反而能得到客户更高的满意度。

2.4倾听技巧

1）倾听的重要性。

倾听是一种技巧，一种能够拉近彼此距离的能力。在学校学习到太多读与写，但却没有学习到如何倾听他人。倾听技巧是维修顾问应用在关怀顾客活动中最重要的技巧之一。当你集中精力在听顾客讲述到来目的的时候，要将听转变成为倾听。倾听使客户感受到你对他（她）的尊重，是在认真了解他（她）的需求。学会倾听的人也必然能够获得他人的尊重。

2）倾听的方式。服务顾问在倾听客户表述的过程中应始终面对客户，并不时地点头以表示理解了客户的想法，切忌用封闭式肢体语言，当客户说了很久他（她）的观点时服务顾问毫无反应，会让客户觉得你不重视，没有很认真地倾听其表达。在倾听过程中偶尔的微笑可使自己和顾客得到放松。身体可以稍微倾向顾客，但也要注意距离，并始终与客户保持眼神交流。

2.5提问技巧

1）开放式提问。

开放式提问是一种不能够用“是”，“不是”或者“可能”来回答的，而需要获得更多信息的问题。开放式问题通常是用于获得更多关于技术故障、顾客抱怨和追踪回访方面的信息。例如：请问您是在什么时候听到异响的？

2）封闭式提问。

封闭式提问是一种无需获得进一步信息的提问方式。它可以使用“是”，“不是”或者“可能”回答。封闭式问题常用来确定最终结果。例如：需要对您的空调系统进行维护吗？

3）引导式提问。

引导式提问常用来帮助或指导难做出决定的顾客。服务顾问通过提问可以了解顾客是否拒绝维修建议或者不能做出决定。例如：在您度假前更换刹车片会使您的旅行更安心，您意下如何呢？

4）探究式问题。

探究式问题常用来获得更准确或者更详细的答案。它常被用在开放式问题后，“更深层地挖掘”来获取更多的事实或情况。服务顾问在与顾客进行交流过程中使用探究式问题可以提高诊断准确率。例如：当您听到异响时的准确时速是多少呢？除了上述各关怀技巧，作为汽车4S店服务人员能够向客户解释他（她）最希望知道的疑问，“哪些工作是需要的”、“对车辆有什么好处”、“维修费用是多少”、“维修时间需多久”、“客户何时可以提车”这5个关键内容也是对客户关怀的具体表现。

3结束语

篇9

关键词：素质教育 小学管理 创新策略

小学是打基础的重要阶段，是教育中比较特殊的部分，应该引起各方面的重视。现在人们逐渐意识到素质教育的重要性，逐渐将素质教育融入教学管理中。如何在素质教育背景下加强小学管理已经成为教育各界关注的重点。

一、素质背景下开展小学管理创新工作的重要性

在学校中班级为最基本的团体组织，是实施教学活动的基本单位，也是学生接触到的第一个社会团体，对学生以后参与社会具有重大的影响。因此，在实施教学的同时更应重视班级管理工作。另外，随着社会经济的发展，现在学生生活的背景以及思想文化都发生了巨大的变化，教师如果还是按照以前的管理理念和工作方式来进行管理，往往不能满足学生需要，工作效率相应的就会降低。想要做好小学管理创新工作，首先要求教师必须要转变传统管理理念，在新时展的背景下，根据小学生身心特点寻找合适的管理方式，保护每一位学生具有的个性，在做好管理的同时为学生提供一片自由发展的天空。

二、小学管理创新应注意的问题

1.重视学生主体地位

新课改背景下要求学习生活中体现学生主体地位，但是就我国小学管理工作现状来看，教师并能没有重视到学生主体地位，在管理工作实施上都是教师说了算，教师说什么学生做什么，绝对的权威主义[1]。无论是在班规制定还是班委确定上都是教师说了算，学生完全处在被动的地位，不能调动起学生配合情绪，甚至在某些时候学生还存在逆反心理，为管理工作的执行带来了难度，降低工作效率。

2.管理内容零散不系统

大部分教师在进行班级管理时都没有具体的目标，往往都是哪里需要哪里跑，今天要求抓法律常识，就给学生突击一下；明天学校要求学生德智体美，就加强学生素质教育。整个工作不系统，相互之间没有联系，降低管理效率。同时，一个比较严重的现象，教师在进行管理时对待学生往往都是以成绩论英雄，成绩好的就是好学生，将工作重点放在成绩好的学生身上，不经意间造成人为的两极化。另外，管理统一化现状比较严重，要求所有学生一体化，不能认识到学生存在的个性化特点，限制了学生全面发展，影响学生潜能发挥，完全背离了新课改背景下素质教育管理的要求。

3.封闭式管理

在小学管理工作上大部分教师受传统理念的影响，认为管理工作就是本班范围内，与学校、其他班级以及社会联系不大，因此在执行工作时忽略了课内外之间的联系，不能良好的吸收他人经验。同时，教师将管理工作作为学校工作来做，完全切断了与家长之间的联系，不能及时了解学生需求，管理工作效率大打折扣。

三、小学管理创新改进措施

1.建立民主平等关系

在素质教育背景下实施小学管理工作，首先要做的就是要建立平等民主的管理环境，为学生发展提供更自由的空间。建立民主平等关系，需要教师转变传统一把抓的管理理念，增强师生之间的交流，注重学生主体地位[2]。例如在制定班级规章制度时，教师应该全面搜集学生意见，并根据学生建议来制定相应制度。例如学生提出上课不迟到、作业认真完成等，这些都是由学生自己提出，在实施上学生地位由被动转化为主动，其在思想意识上更容易接受，因此提升管理工作效率。其次，管理工作的实施必须要坚持“以人为本”工作理念，严禁杜绝以成绩论英雄，学生没有好坏之分，所有人都是完全平等，都是班级管理的共同参与者。最后，教师应该注重每一位学生的个性发展，根据不同学生具有的个性为其提供更适合的教育管理方式，例如对比较外向的学生可以采取严厉一点、刺激的管理方式，对内向的学生则采取鼓励为主疏导为辅的管理模式，以不同但何时的方式来释放学生具有的潜能，提升工作效率。

2.培养学生自我教育

小学生年纪比较小，具有非常强的可塑性，并且班级是学生参与的第一个社会团体，在这里接触的到一切对以后的生活具有重要影响。因此，在开展管理工作时，教师应该积极培养学生形成自我教育、自我管理的习惯，为以后良好的发展打下坚实的基础[3]。首先，教师可以确定“人人自制”的班级主题，让学生根据自身的实际情况制定短中长期目标，并将其贴于目标墙上，学生之间相互监督是否能按时完成。在这个过程中教师可以给与一定的指导，但是不需要多加干涉，让学生之间的监督形成一种相互促进的学习模式。每个学生的目标都是切合自身实际来制定的，在实现上都会有自己的规划，久而久之学生就会逐步制定各种前进目标。然后，教师通过确定班干部来激发学生自我教育的积极性。班干部的确定应该学生投票表决，决不能以教师的意愿来就决定。班干部要执行轮流制，定期内进行更换，选择自我管理比较突出的学生担任，以此来促进学生形成自我教育、自我管理的习惯。

3.加强各方面联系

素质教育背景下开展小学管理工作，必须要加强班级与学校、家庭以及社会之间的联系。素质教育要求学生实现全面发展，如果只是闭门造车效果不想而知。因此，教师应该加强与家长的联系，根据学生在家的具体表现来确定下一步工作的实施方案。同时，教师可以将学生在校情况告知家长，促进家长在课外对学生良好习惯的培养，两者相辅相成，进而可以不断提升工作效率。其次，教师应该加强与社会联系，根据国家指导方针来对管理工作进行整改，确保学生发展可以符合社会发展需要。并通过各种社会渠道吸取他人成功经验，不断丰富自身，更大程度上满足学生发展需要。

结束语：

小学管理并不是加强对学生的约束，限制学生行为，而是应该在素质教育总体教学理念下，针对小学生存在的特点进行疏导为主，教育为辅的管理方式。在素质教育背景下开展小学管理创新工作，需要不断针对存在的问题进行分析，并积极寻找改进措施，只有这样才能在管理的道路走得更远。

参考文献：

1.庄建华.马艳红.杨学品.自主管理，全员参与――小学班级管理策略的实践与探索[J].班主任之友（小学版）.2010（08）.

篇10

现将我校校园环境综合治理工作汇报如下：

一、基本情况分析

我校原为许庙小学，年9月搬迁新校，更名为武汉盘龙城经济开发区第二小学。校园设施一流，学校教室光线充足，课桌椅与学生身高配套，排列整齐不拥挤。教学综合楼、学生食堂和学生宿舍均铺设有消防管道，各楼层安装消防栓共计42个，灭火器共计23个，并设置警示标语。教学综合楼上下楼道出口4个，学生食堂出口4个，学生宿舍上下楼道出口2个，走道通畅。各楼道走廊设置有1.4米栏杆，坚固结实。

校园位于盘龙大道右侧，紧邻许庙小区，周边无乱搭乱盖、占道经营现象，周边500米无网吧、、舞厅、游戏室等娱乐场所。

为了保障学校电脑等重大设备财产安全和重要处室安全，我校建立了红外线报警系统，并配套有门卫，建立和执行门卫管理制度和外来人员进出校园管理制度，有专人看管校舍。

我校在开展安全及校园周边环境治理工作的过程中，一直强化意识，统一认识，全体教职工充分认识到安全工作的重要性，首要性，始终在头脑中确立“安全第一，预防为主”“防患未然”的思想，并将这一意识落实到日常教育教学工作中。事事首先考虑安全，时时强调安全，处处落实安全，学校长期将校产安全、师生人身安全放在工作第一位，写入学校工作计划，制定工作安排；教师始终将学生置于首位，积极教育，时刻引导。安全意识凸显，全体教师将安全意识潜移默化为具体的安全防范行动，从而营造出整个校园“安全、和谐”的良好氛围。

二、具体做法和措施

1、组建专班，构建安全网络。

为了加强安全工作的实效，严密防范安全事故的发生，对学校安全及周边环境综合治理工作进行指导、督查和治理，我校成立了学校安全及周边环境综合治理领导小组：

组长：甘红枝

副组长：邓立志张传东郑钧汪峰

组员：兰宏伟段毅刘亚平罗锐

1——6年级各班班主任

其中，甘红枝校长为第一负责人，郑钧为分管安全工作领导。领导小组分工明确，职责鲜明，各自履行其职责。

同时，我校在各班设立“安全协管员”，协助老师开展安全工作。及时上报安全隐患，通报学生群体和教室、校园内的突发事件。

为了形成安全管理的立体网络，我校还利用校讯通和学生家长取得联系，齐抓共管；并和许庙村村委会加强协调，形成合力；在近期，我校还与开发区派出所联系，聘请法制副校长，争取干警驻校，警校互联，从而构建了比较严密的安全管理体系。

2、健全制度，落实安全责任。

为了将安全及校园周边环境综合治理工作有条不紊地开展，我校不断建立健全各种安全制度，制度系统配套，执行有据可依，按章操行。

①健全制度。目前，我校已制定《盘龙二小保卫制度》、《盘龙二小门卫制度》、《盘龙二小教学事故处理办法》、《盘龙二小突发事件应急预案》、《盘龙二小卫生安全制度》、《盘龙二小安全教育制度》、《盘龙二小食堂卫生安全制度》、《盘龙二小学生服务处制度》等。门卫室、食堂、学生服务处（小卖部）等制度已上墙，时刻提醒相关责任人严密防范。

②签订责任状。我校安全工作责任落实到人，实行安全责任时段制和事故责任追究制，安全工作责任到人。近日，甘红枝校长先后与分管责任人、班主任及科任老师逐一一签定安全工作责任状，与食堂、学生服务处（小卖部）负责人签定安全责任书。今年，我校又与总务主任、各位教师、班主任、各功能室负责人、食堂、学生服务处负责人签订2010年度安全工作责任书，根据安全区域、时段划定责任范围，形成了安全严密的网络体系。

③规范门卫值班。我校聘有门卫全天24小时值班护卫，在校门悬挂禁止外来人员进入的警示牌，并认真填写《盘龙二小外来人员登记簿》，规范校园的出入管理，严防校园突发暴力事件。

④加强校务值日。我校坚持实行日常校务值日、节假日护校值日。特别是每天校务值日，我校制定值日职责，落实责任，强调行政值日的职责，并将每天的值日教师定岗定位，划分安全管理区域，确立责任人，责任时间，责任范围。下课放学及课余时间，值日教师必须到位，行政值日人员监督并查岗，确保了学生在校期间安全事件的发生。

⑤加强路队监管。学生放学路队管理也实行值日教师定岗定位，自加强管理以来，路队比较规范，值日教师到位在岗，职责落实，效果良好。

⑥实行节假日护校值班。每逢节假日我校制定值班护校表，强调责任，保证通信畅通，及时处理安全事务。发现重大问题及时上报，同时安全领导小组对节假日护校实行抽查、督导：

⑦实行重大安全问题及时上报制度。全体师生均能将突出事件、安全问题及时上报校长室或安全工作小组领导小组，安全隐患和事件得到了及时有效、稳妥的解决。

大量制度的建立健全不仅规范了我校安全工作，也使得安全管理规范，安全工作效果显著。

3、严抓常规，注重管理成效。

安全及校园周边环境综合治理工作具有长期性，关键在于落实到日常的教育教学中。为此，我校持续不断的开展安全及校园周边环境综合治理常规工作，在常规活动中求实效，在常规管理中求成效。

①经常性开展安全主题会。我校结合时令和实际，不定期的召开安全主题会。安全主题会分三种类型：安全领导小组会议主要研究学校安全工作计划、各种实施方案、操作措施、总结每次安全主题活动落实，开展情况；安全主题全体教师会，主要部署各种安全主题教育活动，安全事务；安全主题学生大会主要利用学生参加升旗、课间操、大课间体育活动等契机向学生宣传防火、防盗、防溺水、食品卫生、交通、用电等安全常识。

②不定期地进行安全巡查。逢“五一”、“十一”、“元旦”、“春节”等重大节日，我校安全领导小组进行校园设施拉网式检查，检查校舍门窗、走道、水电消防设施、食堂卫生、学生服务处卫生、周边环境；在日常教学中不定期进行安全巡查，发现隐患及时排除，发现问题及时整改。

另外每天上学放学前后，甘红枝校长和张传东副校长进行例行检查，及时处理校舍内的安全小事、设备故障。目前我校在巡查过程中对消防栓、花坛立面、防盗网等作了合适的整改。

③校讯通安全信息、发放告家长书。我校在安全工作中极力争取家长配合，及时与学生家长沟通安全问题。我校利用“校讯通”平台，定期不定期给家长安全讯息，督促家长加强学生上放学路途、接送车辆、恶劣天气等管理。

上学期，我校就学生骑车、交通安全、冰冻恶劣天气、甲型h1n1流感防控、手足口疾病防控等主题向每一位学生家长发放告家长书，并就骑车上学等问题家长写承诺书、学生写保证书。同时，还发放安全活动调查问卷，积极吸纳家长的合理化经验，家校各抓共管，形成合力。

④关爱寄宿生、摸排学生安全状况。我校在开学初，认真总结上学期寄宿生管理工作，细致部署本学期寄宿生工作，精心组织学生在校期间的进餐、就寝、辅导活动，关爱寄宿生，促进身心健康发展。

2010年3月我校制定了《特异学生调查情况登记表》、《盘龙二小学生午餐状况调查表》、《盘龙二小学生上放学情况调查表》，开展了学生心理健康、午餐、上学放学方式等状况摸排，对学生身体、心理健康、饮食、交通工具等情况展开一次彻底调查，要求家长签字。其后我校将相关情况分类统计，班主任留存信息，学校知晓信息，并进行分类引导、管理，针对性地进行教育。

⑤多形式地开展安全教育。我校利用校广播站、黑板报、橱窗、班会、队会、专题讲座、收看专题片，多形式多途径地开展安全教育活动，学生安全知识得到进一步丰富，安全防范意识显著增强。

⑥加强日常工作记载。我校安全实行每日一记，安全检查每次都形成记录，班主任、科任老师安全教育都有记录，自查有报告。为落实并规范班主任安全教育工作记录，我校政教处每月进行班主任工作月检，将《班主任工作手册》进行检查，学期末进行了全面评比，进一步强化了班主任安全记载意识，进一步规范了安全工作记载。

三、存在的不足和亟待整改的问题

当然，我校也清醒的看到了安全及校园周边环境综合治理工作存在一些不足：1、班级安全主题教育形式单调，停留于说教；2、少先队安全教育活动太少，没有特色；3、学校教师安全工作考核不系统。这些属于学校引导管理的问题，我校正在认真整改。

表现在周边环境的隐患有：

1、学校出入口一直没有设置交警护校警示牌和人行道，而由于开发区各项基础建设蓬勃发展，施工车辆、1129等各种车辆来往频繁，这给这给我校学生出行造成了极大的安全隐患。虽然实行路队安全值日，在校道沿线安排老师定岗护送，在巨龙大道上牵扯红绳，自行设置横行区域，让学生安全穿过大道，并不断加强学生交通安全知识教育，但是仍然难以避免交通事故的发生，对此我校一直在路队的护送中谨小慎微，心存担忧。

2、学校在教学区实行了封闭式管理，但是由于学校的透视围墙是一些铁栅栏，一则高度不够，二则日晒雨淋，使用四年来，部分栅栏锈蚀，不够坚固，外来人员少用力气便可以破栏而入，给封闭式管理和学生安全带来了一定的隐患。

3、寄宿区由于许庙小区的道路硬化施工，造成了透视围栏的多出损坏，加上有一个出口长期没有安装铁门，导致外来人员进出随意，经反映协调多次，未能妥善解决这样也容易造成突发暴力事故。