加强校园网络舆情管理范文

导语：如何才能写好一篇加强校园网络舆情管理，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：网络舆情;构建;和谐优美;网络文化环境

近年来，随着新媒体时代的来临，社会大众用网频率越来越高。相应的，在高职校学生管理工作中，对于校园网络舆情的管理和控制也显得十分重要。高职学生拥有直接服务于生产建设的技术，是祖国建设的未来，但是高职学生由于年龄结构偏低，综合素质不高，还没有具备全面认知形形网络消息的能力，容易被误导。

一、校园网络舆情的特征和带来的不利因素

作为高职校来说，校园的网络文化是否健康和谐其关键就在于校园网络建设的健康有序，高等职业学校校园网络舆情一般的表现特征是通过高职学生在使用互联网的过程中进行表达的，高职学生在使用网络的时候，一般都是比较自由和随意的，网络的优势就是方便和迅捷的传播方式。由于学生在使用网络的时候，都是匿名性的，因此在网络后面学生容易对自己的情绪进行宣泄，有非理性的一面，呈现了多元化、群体化和个性化的趋势，所以高职校园的网络舆情如果控制的不好，舆情会蔓延，就会产生很大的负面的影响和不利的因素。高职校园网络舆情的特征表现在以下几个方面：首先，校园网络舆情具有较强的政治的敏感性，高职学生作为青年人是思维活跃的群体，关注政治和时事，也十分关注网络中的很多相关的信息，但是高职学生的人生观、世界观还没有完全定型，缺乏了相应的稳定性，加之高职学生都是初中毕业的学生，年龄较小，知识层次偏低，对世界的认知不够全面，特别容易受到外界的影响从而导致个人情绪的变化，所以在网络上发表观点的时候特别有随意性和主观性。其次，校园网络舆情还受到多元文化的影响，在校园网络文化的建设中，受到了多种文化思想的影响，也有不同的文化的需求，当代高职学生的思想观点在网络中也显现的呈现出来了。再次，因为网络的匿名性，校园网络舆情还呈现了自我中心的倾向，高职学生对于追求成功和心理是很明显的，对成功的需求也是十分强烈的。但是在实际的过程中，如果不能满足高职学生的需求，那么高职学生就会通过网络来进行发泄和宣泄，还伴随有相应的攻击行为。正因为校园网络舆情呈现的特征，所以给高职校园网络文化的建设就带来了很多的不利的影响，也不利于校园建设，在校园的文化建设中也是不利于和谐优美的校园文化建设的。

二、和谐优美的校园网络文化对高校学生的思想政治教育工作的促进作用

有效的应对校园网络的舆情，有助于校园网络文化的建设。高等职业学校的校园文化建设，是思想政治教育工作的重要组成部分。新时期，高校的思想政治工作也越来越具有新特色。网络的使用，使得网络舆情的信息传播速度非常快，其图文并茂，使得校园的网络舆情还具有强烈的煽动性，尤其是呈现出群体化特征的校园中，校园舆情的串联性、传播性和影响的广泛性特征十分凸显，如果不能及时控制和引导，会导致学生思想动摇，引发，局面很可能发展到不可收拾的程度。因此，在建设高职校和谐优美的校园网络文化过程中，要特别注重管理校园网络舆情，这是思想政治工作的核心和重点，也是高校思想政治工作的着眼点和落脚点之一。

三、要积极引导和管理高校的网络舆情，建设和谐优美的校园环境

因此，对于高职校校园网络舆情的建设和引导是十分重要的，要按照相应的原则来进行管理和引导。首先，校园网络舆情引导和管理的指导原则如下：一是预防为主原则，在实际的引导中，预防是十分重要的层面，也是有效的规避舆情发展的重要方面；二是信息公开的原则，在信息透明化的空间里，就不会有不对等的局面出现，这样网络舆情就不会过度蔓延；三是以人为本的原则，要从学生的实际情况出发来分析网络舆情出现的原因，从而找准症结，有针对性的对症下药；四是快速反应的原则，在舆情出现后尽快的掌握处理舆情的主动权利，争取黄金四小时，才能更好的做好舆情的引导和管理。其次，对于校园网络舆情的引导和管理机制的建立要重视，在校园的信息价值、舆情评估机制、干预机制、监控机制和应急机制都要进行建设和完善。在对舆情的控制和建设的过程中要创新网络思想政治教育，进一步提升校园和学生的网络素养，对于学校主流宣传媒体的功能要加强和发挥其作用，才能更好的引导和管理网络的舆情。第三，网络舆情监控信息队伍的建设也是十分重要的。面对新形势、新任务，宣传干部必须不断加强“五种意识，一是政治意识，通过学习党的理论知识、政策纲领、党史党纪等不断提升自己的政治素养；二是责任意识，做到守土有责，守土负责，守土尽责；三是阵地意识，强调不断探索党对媒体领导和管理的有效方式，掌握党对主流媒体及新兴媒体的主导权；四是底线意识，守好法律法规底线、社会主义制度底线、国家利益底线、师生合法权益底线、社会公共秩序底线、道德风尚底线和信息真实性底线；五是法治意识，注重把教育引导与法律约束相结合。综上，针对高职校园的网络舆情，如何引导，如何应对，已经成为校园思政工作管理和校园文化建设的重点。在新时期，校园的网络舆情有许多复杂的情况出现，对于优美和谐校园的建设，必须充分把握校园网络舆情控制的主动权，占领主流舆论宣传阵地，加强高等职业学校意识形态领域建设，这对于巩固在意识形态领域的指导地位和巩固全党全国人民团结奋斗的共同思想基础具有十分重要而深远的意义。

参考文献：

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关键词：高校校园；网络舆情；预警；应对

中图分类号：G647 文献标识码：A 收稿日期：2016-04-28

一、高校校园网络舆情的现状

高校校园网络舆情具有特定的传播方式，它主要是通过微信、微博、论坛等平台进行的，针对某些特定发生事件的意见表达。高校网络舆情由于涉及的常常是与高校师生切身利益相关的事件，因此更容易产生群体效应。

二、高校校园网络舆情的结构

高校网络舆情分主体、客体和媒介三部分。

高校校园的舆情主体是指高校校园网络舆情的参与者。主要指通过高校校园网络发表意见、看法和提出建议的高校师生。虽然大部分师生只以看客身份出现，只有少部分才是高校校园网络舆情的制造者和传播者，但热点新闻、校园突发事件一旦出现，尤其涉及师生切身利益的事件，若得不到合理解决，便会很快在各类网络平台中发酵，甚至一发不可收拾，影响大学生的思想行为。

高校校园网络舆情客体是指引发高校校园网络舆情的信息和事件，主要表现在以下几个方面。

一是国内外热点新闻事件。如2016年3月16日世界知识产权组织公报，2015年国际专利申请数量创下新纪录，共达21.8万件。美国仍是申请量最大的国家，而中国增长最快，华为技术有限公司则在企业界蝉联首位。高校大学生对这一事件十分关注，对知识产权这一热点词汇搜索排名一度上升，充分反映了高校大学生知识产权意识的上升。

二是校内外突发事件。主要指涉及高校师生的突发性事故、公共卫生事件及社会治安事件。如火灾、食物中毒或不健康饮食、学生受伤、重疾等。

三是与师生利益密切相关的事件。如师生的评定优秀、考试作弊、学术腐败等。这些事件一经网络传播，特别容易引起其他师生的转发和评论，形成网络舆情。

三、高校校园网络舆情的特点

高校校园网络舆情有着开放、迅速、多样、隐藏、不明确及难以控制等特点。

现今高校网络舆情成为全民都可参与的活动。只要有互联网，有移动通信设备，网民就可以自由地表达对高校事件的看法。网络有实时性，它不受地域和时间的限制，连接互联网就可提供实时动态信息。新媒体的迅速报道，可缩短信息传播的距离，加快舆情形成的进度。谁都可依托网络将实时关注的新闻焦点通过发帖、跟帖、分享朋友圈等方式表明自己的立场和观点，一起互动，这种互动如果成为大众普遍关注的焦点，很快就会引发舆情。高校舆情的内容多样，人们可以通过互联网隐藏自己在现实中的身份，这种自由使个人的网络言论到处传播，若动机不纯，会造成消极影响。大家很难预料哪个事件将成为热点，也几乎无法预料事件的发展进程。高校网络舆情事先几乎无预兆，却可能在短时间内造成强大的网络舆论。

四、高校校园网络舆情的预警

1.高校网络舆情预警现状

当前预警意识偏低。我国部分高校在面对网络危机时预警意识不够，认为不会出现太恶劣的结果。即使处理时也只是简单地敷衍一下，在爆发危机时也往往采用隐瞒等不恰当的方式应对公众，很容易使公众对高校失去信任，如果影响扩大，则进而影响到高校的口碑及招生就业等。

学院网络舆情管理不到位。目前，高校舆情管理效率低下，源于高校对网络舆情预警不太重视，处理问题时没有完善的策略，导致高校舆情管理延迟甚至错误处理。高校管理舆情的过程中，预判不准确，决策时也会拖延，不能当机立断，没有解决措施。有些高校在处理这方面问题能力不足，出现问题时选择逃避和漠视，任由问题恶化。

学生道德意识较弱。大学生的人生观价值观还不太明确，在获取信息时缺乏是非判断，加上从众心理，会导致道德意识薄弱。而大学生群体大，很多谣传的信息都会选择大学生作为受众，从而将信息扩大，引起不良后果。

沟通渠道不畅通。许多网络危机可以通过学生与高校之间的沟通化解，然而当大学生不能理解学校的管理工作，高校管理者又不能得知学生的心声时，双方会产生误解，导致矛盾升级。这时大学生就会利用网络的渠道将实情夸大，导致高校的声誉受损。

2.高校网络舆情预警机制的建立

出于对网络舆情预警现状的考虑，我们可以通过下面几方面来建立预警机制。

一要强化危机意识。高校应意识到网络舆情预警的重要，并制订相应的应对措施，而且当舆情爆发时高校应积极应对而不是逃避或置之不管。危机意识的建立是重点，高校应充分重视网络舆情预警机制的建立，将网络舆情管理工作做到位，加强对网络舆情的管理。

二是完善高校舆情管理。高校应建立有效的舆情管理机构，要切实落实任务和工作。高校网络舆情管理人员对将要出现的问题要有一定的敏感性，搜集信息后，要将信息进行整合和处理，判断信息的真假，及时把结果上报给上级； 在信息处理方面，应将问题进行整合，并且提出相对应的解决措施，这样当问题爆发时就能够及时拿出方案进行处理； 预警工作要做到严格无误，落实到人，对存在潜在危机的信息，高校舆情预警人员应及时向当事人提出警告。

三是强化学生预警意识。学生具有预警意识不仅是为了维护自己的切身利益，同时也是保护学校的网络安全。大学生应有一定的判断能力，遇到虚假信息，应及时上报给高校的有关部门。高校应该时常开设相应讲座，引导大学生获取有效的信息，并且识别虚假信息。

四是拓展沟通渠道。学生跟高校之间应沟通想法和看法。学校要给提供大学生可沟通的渠道，可以通过校长信箱、班级座谈会、学生社团等了解学生的内心想法。学生也应该不隐瞒、不夸张，将自己的意见告诉学校。以上方式既可以大大化解学生与高校之间的矛盾，也可降低网络舆情危机发生的几率。

五、高校应对校园网络舆情的方法

网络舆情的产生具有突发性，要求高校有迅速的反应速度和应急措施。针对事件的实际发展情况，分析事情严重与否，即刻启动应急预案，让事件的发展可以合理掌控。在处理网络舆情过程中，要分阶段进行。处理过程中，要做到公开、公正和透明。在处理信息过程中，要实时公布处理结果，让学生了解学校的态度。同时在事件处理过程中，要协调各方面的力量，特别是与事件当事人的有效沟通交流。再者，要处理好与媒体的关系，学校有专门的对外发言机构，应统一说法，避免信息传达混乱；应表明学校立场，要积极引导媒体进行正面和全面报道。同时，要把握好舆情处理的节奏。网络舆情的发展会随时间不断变化，学校要根据舆情发展的状况及时调整策略，对内形成统一意见，以维护学校的正面形象。积极应对社会质疑，及时阻断各种网络传言，在传统媒体和新媒体平台做好公关，要注意管控好网络信息的传播渠道。在处理事件过程中，各部门应积极配合，形成协同合作的应急处理机制。

参考文献：

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【关键词】自媒体；高校网络舆情；多中心治理模式

中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1006-0278（2013）08-197-02

自上世纪90年代以来，我国网络发展日新月异。各种承载言论与思想的网络载体层出不穷，尤其是近年来“自媒体”（We Media）不断更新，出现了如人人、网络博客、播客、微博等各种新型媒体。作为网络的主力军，大学生群体从传统的“论坛”逐渐转移到各种新型网络媒体中来，从而进一步成为自媒体发展中不可忽视的力量。在“自媒体”逐渐发展并成为高校主流传播网络媒体的趋势下，大学生利用“自媒体”网络发表言论、表达意愿的情况日益增多，高校网络舆情管理工作遇到了巨大挑战。

一、相关名词的界定

（一）高校自媒体

谢因波曼与克里斯威理斯最早对自媒体（We Media）作了权威的定义：“WeMedia是普通大众经由数字科技强化、与全球知识体系相连之后，一种开始理解普通大众如何提供与分享他们本身的事实、他们本身的新闻的途径。”自媒体的本质就是为普通大众提供一个对信息的自主提供与个性分享的网络平台，其以数字科技为支撑、主体去中心化（平民化、个性化），因此传播方式交互性强、传播迅速。

高校自媒体，即在高校中广泛应用的自媒体网络平台，在中国主要分为两大类，一类是学校可以直接进行管理和控制的，如BBS、校园贴吧、论坛等；另一类是学校需要借助第三方力量进行管理和控制的，如微博、人人等。

（二）高校网络舆情

曾润喜（2009）将网络舆情定义为由于各种事件的刺激而产生的通过互联网传播的人们对于该事件的所有认知、态度、情感和行为倾向的集合。文章认为高校网络舆情是指高校师生由于互联网传播的各种事件的刺激而对该事件产生的言论、认知、态度、情感和行为倾向的集合。

二、自媒体环境下高校网络舆情管理现状

目前，我国高校对校园网络舆情信息的管理基本上实行“谁建网站谁管理、谁负责”。高校网络管理者对新闻及言论信息通过筛选和“过滤”进行取舍，把握和引导校园网络舆情的发展方向和传播内容，但对正面导向型信息的和传播工作尚有欠缺，而且停留在“把关人”层次。通过分析与总结，文章认为目前高校网络舆情管理存在以下几个问题：

（一）角色转变不成功，存在管理鸿沟

我国的高校舆情管理者出于某些原因将自身定位在“引导者”及“服务者”的角色上，但是缺乏相应的实践活动支撑，因而这种角色定位在广大学生群体中发挥的作用并不是很明显。此外，由于管理者与被管理者之间缺乏积极的沟通与意见分享，高校舆情管理部门与师生之间存在着巨大的“管理鸿沟”，使得管理者更有可能被看作成一种“控制者”与“把关者”，导致高校网络舆情的管理工作陷入了困境之中。

（二）舆情管理体制不健全，缺乏联动机制

目前我国大多数高校并未建立起完善的网络监控、引导、预警、反馈及联动应急机制，在网络舆情的控制和疏导方面存在很大漏洞，使得学校在出现网络舆情紧急情况时会应对不及时、采取措施不恰当。此外，我国的高校舆情管理主体较为单一，主要单纯地依靠校方部门进行管理，与校外其他相关网络管理部门缺乏协调。并且，由于国家在立法方面的缺失以及相关网络文件内容模糊性较强、缺乏执行力，基层管理者在进行管理时没有明确的依据和标准，自由裁量权相对较大。

（三）舆情管理手段单一，方式落后

校园新媒体的出现吸引了众多师生，网络言论随之增多，校园网络的安全问题随之也凸显出来。但是，网络舆情的安全管理手段却远远滞后于其恶化的速度。其中，机械地屏蔽敏感词汇导致了管理方式过于僵化，人为删帖与操作控制也参杂着过重的主观色彩，严重影响了舆情管理的公平公正性。而近几年校园网络暴力事件、紧急突发案件频发，管理方式与技术手段的单一与落后性势必给网络舆情的安全管理与危机管理造成很大阻碍，更新先进的技术设备、开发新的技术手段、培养专业的网络管理人员成为学校改善舆情管理现状的迫切要求。

三、自媒体环境下高校网络舆情的多中心治理模式

多中心治理理论由奥斯特罗姆。提出，其核心是，在私有化和国有化两个极端之间，存在其他多种可能的治理方式，并且能有效率的运行。这意味着政府、市场的共同参与和多种治理手段的应用，要求政府转变自身的角色与任务。

借鉴多中心治理理论，文章认为，高校网络舆情管理构建起一个以高校管理为核心、国家立法为保障、受众参与为基础、第三方支持为辅助的多中心管理模式（如图1-1）。通过这一模式的有效运行，最终建成积极向上的网络文化，特别是“学习型”网络文化，引导舆论向健康、有序的方向发展，使广大师生在自媒体这一平台上，交流观点、共享信息，提高自身素质。

（一）国家层面

在网络舆情的管理中，政府应当重视大学生的合理要求，但是，相对地，也要对其进行必要的限制。政府应该且有能力做到的有以下几个方面：

第一，完善国家立法，对需要网络立法且尚未立法的方面及时立法，对不合理或者不适应社会发展的法律条文进行修改或删除，对于法律中模糊的规定进行明确地定义或规范，使网络舆情管理有法可依。

第二，执法部门（如公安局等）、监管部门要做到有法必依、执法必严、违法必究，运用行政命令、行政强制等手段，一方面，对违反法律法规的当事人进行行政处罚，另一方面，对相关的运营商进行处罚或警告，双管齐下，切实维护好网络秩序。

（二）学校层面

进行角色转变，从思想和行动上真正实现向“引导者”和“服务者”角色的转变。高校应从思想上认识到自己要发挥引导和服务的作用，同时更应该从行动上为师生提供更多的校园网络平台和参与管理的机会。

第一，高校大学生在日益追求网络民利，各高校在进行网络管理时，应重视学生的主体地位，充分认识到学生的重要作用，根据自身实际情况，开发适合本校的网络参与方式，主动为学生提供参与管理和表达意见的途径，如建立“学生参议制”、模拟人大常委会会议参政议政等，转变管理角色，加强与学生的沟通对话，了解学生的需求，收集学生的意见和建议，将其作为学校进行管理决策的重要参考，从而实现学校和学生之间的良性互动。

第二，完善网络舆情管理体制，建立多方联动机制。各高校应当建立一套信息监测、分析、判断、上报、反应机制以及应急联动机制。成立专门的网络舆情管理小组，对网络舆情进行实时监控和信息判断，及时处理网络上出现的不良信息，并且定期进行统计，形成汇总文件进行上报。应急联动机制在出现紧急事件时，迅速启动，将危害降到最低。按照分工，各职能部门各司其职、轮流值班，对特殊网络舆情实行重点监控，并且由学校网络管理者在校园重要媒体上及时权威信息，澄清事实，积极应对危机事件，通过信息的公开化和透明化有效防止谣言的传播。

第三，开设网络教育课程。各高校应该在新生入学之初，对其进行一个学时的网络教育，介绍网络法律和法规、网络道德规范、网络使用规范及保密的重要性等知识，让学生对网络有正确的理解，树立责任意识，维护校园网络安全，使校园网络健康有序运行。

（三）第三方层面

由于各高校科研资金有限且研究时间较长，难以在短时期内研究出适合本校网络舆情管理的硬件与软件设施，因此，各高校与社会第三方组织的合作是必不可少的。

第一，软件公司向各高校出售自媒体软件，其中包括用于网络舆情管理的技术软件，因此，在纯技术手段方面，软件设计公司要做到合理设计自媒体版块，向学生提供便利服务与参与管理的渠道。

第二，尽管自媒体公司（如腾讯公司等）的受众是广大网民，但是高校大学生仍是其中的“主力军”。因此，这些公司要参与到高校网络舆情的管理中来。一方面，通过敏感词过滤，公司发现不当言论后可以屏蔽或删除；另一方面，正面信息，公司可以对广大网民特别是高校学生的思想与言论进行引导。

（四）受众层面

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2009年6月,我们分别对大学生本科在校生、普通专科在校生和高职高专在校生等三类学生群体中有代表性的500人进行问卷调查。目的在于:通过调查,客观真实地了解网络环境下大学生的思想行为趋向,以及处理当前问题的路径和方法,掌握第一手资料。

通过调查分析,笔者认为当代大学生在网络环境下的思想行为和精力投入点有以下几种表现:第一,绝大多数大学生能使用现代多种信息技术进行较长时间、较快频率、内容涉猎较广的信息交流、交互;第二,关注的问题较全面,且很实际;第三,关注点相对集中;第四,对涉及自身学习和前途等问题意见相对集中、渴求点较高,对社会热点和敏感问题更加关注。

同时,就本科学生和专科学生的单项调查结果来看,受教育环境不同、区域不同、教育层次不同、教育内容不同等客观因素的影响,他们对单一问题的观念和处理方式也不尽相同,甚至差别很大。主要表现在:第一,本科学生对网络的依赖性更强;第二,本科学生对本校网络的建设要求相对默然,而专科学生对本校网站建设要求更迫切;第三,从信息交互内容看,专科学生的关注点起伏比较大,而本科学生显得更加平衡;第四,对新的关注点的出现,本科学生相比专科学生处理态度更平缓些,而专科学生要求相对更迫切;第五,对于自己所关心问题的处理方式,本科学生相对专科学生更客观、更有余地,而专科学生更直接、更自信;第六,对不良网络信息的关注很广泛,但态度和处理方式有的差别很大,有的截然不同。因此,在处理了解舆情、分析研究舆情时,更要注重分类分析、客观研究。

调查同时发现,网络环境下大学生舆情呈现出非地域性和不可控性、即时性、非真实性、盲从性和情绪化和群体性等特点。这些特点既具有信息技术的固有特点,又表现出信息技术的使用特点,同时还体现高校大学生主体的自身特点。他们相互作用、互为依托、错综复杂,其中既有时代的积极因素、技术的积极因素,也有大学生主体的被动因素。

了解大学生舆情的目的在于研究分析他们的思想状况,而分析研究的落脚点在于引导、服务、教育。当前我国正值深化改革、扩大开放的关键时期,经济社会全面发展,但国际金融危机带来的影响也使社会各阶层受到了很大冲击。面对时展以及同时感受到的困难和压力等涉及切身利益和前途的实际问题,大学生的思想和行为变得积极而脆弱。他们更实际,更社会化,对政府和管理者以及对社会的期望值也在不断提高,对国家大事越来越关心,对社会问题更加关注。因此,搞好网络环境下大学生舆情引导和服务,应该做到以下几点。

第一要提高认识,建立舆情研究分析网络,健全采集、研究、教育组织机制和管理机制。通过对大学生的调查分析来看,信息系统不再被教育者全部掌控,这就不能对大学生不健康思想和观点进行及时有效的干预。如何使正面的思想教育延伸到网络?如何对大学生的网络舆情予以正确引导?如何加强大学生基于网络环境状况下各种观点、思想倾向所可能引发的的研究,已成为高校管理者和思想政治教育者必须应对和着力解决的课题。对大学生网络舆情的采集、监控、追踪,专业化研究队伍的建立,安全防范机制、教育机制的完善,就显得尤为迫切和必要。这就要求各高校统一部署,全面协调,把网络舆情研判队伍建设、机制调整、运行管理等方面放在全局来考虑,纳入到高校党委议程之中,党政工团主抓有序、分工协调适当,以达到共谋共振协调发展的目的。

第二要客观分析新时代网络特点和大学生思想行为特征,保证舆情研判的科学性。要根据高校大学生的不同层次进行分类调研,有针对性的开展工作。在调查中发现受教育层次不同、所处教育环境不同,大学生的观点和诉求就不尽相同。因此,在舆情信息搜集、分析、判断和提出指导性意见进行引导服务的时候,要有所针对、有所侧重;要分清工作的对象,弄清他们的所思所想,挖思想根源,做本质工作;要注意工作方法,以学生为本开展工作,既要引导、教育、服务,又要极大地保护好大学生热爱党、热爱祖国、热爱集体、热爱生活,积极向上对人对青春负责的积极性;要分清主要矛盾和矛盾的主次方面,抓大放小,抓近顾远,系统推进;要注重教育与疏导、管理与影响并举,使教育工作既有针对性又有全局性,即有主观性又有散发性,既注重学生的个体意志,又要把个体意志统一在国家、集体的大范畴之内来约束,只有这样舆情研判才能收到良好的效果。

第三要强化现代技术对大学生舆情研判的支持服务功能。要加强校园网络舆情研究,认真分析舆情产生的原因、发展趋势和对大学生思想行为的影响。高校技术部门要准确把握校园网整体舆情动态,敏锐捕捉一些苗头性、倾向性、群众性问题;建立和完善校园网络安全保护、信息过滤、信息适时检测与追踪、路由路径控制等系统,构建网络技术防控体系。建立校园网络有效监控和防范机制,采取必须的技术防范措施,加强技术队伍建设,提高对网络的安全应急处理能力,尤其是对聊天室和BBS区要加强监管力度,防止有害信息上传和扩散。加强校园网络突发事件应急预案建设,确保校区信息网络安全。

第四要加强社团建设,使校园文化建设在时代网络文化建设中发挥积极作用。大学生校园社团建设是高校学生自治组织的特有形式,也是校园文化建设的重要组成部分,做好大学生舆情引导工作,充分发挥社团积极作用也应是一种新的尝试。在社团建设中,应把握以下几个基本原则:一要坚持社团审批审查制,把社团建设纳入学生会、团委会的统一管理之中,由学工部统一指导;二要实施活动主题申报制,使活动不但有益于提高技能、强化趣味、扩大外延,同时还要注重积极向上、增加内涵;三要把握跟踪问责制,严把管理关口,防范疏宽过度;四要实施监管机制,使社团的活动在有效的监管之中进行;五要坚持社团成员的实名注册制,提高社团成员的责任意识、法律意识;六要坚持社团新闻上传和广告审阅制,倡导社团开展健康向上、丰富多彩的校园文化生活。

加强网络环境下大学生舆情信息的搜集、整理、追踪、引导、服务,提供教育工作具有针对性的决策保障,是新时期学生思想政治工作和大学生管理服务工作的新课题。只有站在对党的教育事业高度负责的高站位来认识,这项工作才能不失方向。舆情研判在形式上表现为服务于管理者和决策者,但其本质是更好地为广大学生服务,更好地培养和造就世纪中国所需要的建设者。因此,舆情研判与决策应把握以下指导思想,即:客观准确、及时全面、科学透明,引导服务为本,育人树人为宗。

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关键词：高校；思想政治教育；网络舆情

随着网络时代的迅猛发展和网民人数的急速增加，网络舆情对社会稳定和生活秩序的影响愈加重要。高校维稳工作的长期实践发现，大学生群体对于网络舆情的普遍关注度较高，如果处理不当，极有可能诱发，进而威胁校园安全和社会稳定。因此，如何发挥思想政治教育在网络舆情中的引导作用，同时利用网络平台进一步提升思想政治教育的效果，是高校思想政治工作者面临的新课题。

一、高校网络舆情的内容和特点

（一）高校网络舆情的内容

高校网络舆情是指高校大学生对时事热点和涉及自身利益的问题通过互联网形式表达出来的态度、意见和评价的总和。其内容包括：

第一，时事热点讨论。结合近期发生的国内外、社会上或校园内的热点事件展开讨论，表达自己的看法和观点。

第二，意见建议征求。结合自己想要参加的学习项目、学生社团以及考研、考证的相关问题向有经验的学长和同学征求建议。

第三，各类资源分享。将自己喜欢的资讯、软件以及学习、就业信息等进行共享。

第四，不满情绪发泄。利用社会上或是校园内发生的事件发泄自身不良情绪，开启话题博得其他人跟帖。

（二）高校网络舆情的特点

高校网络舆情既是网络时代的产物，也是社会舆情的重要组成部分，具有其自身的特点：

第一，多元性：内容包罗万象，既涉及政治、经济、文化、教育、民生，也包括娱乐、生活、杂谈。

第二，自由性：可以通过空间、博客、微博、微信、QQ 群等各种网络载体发贴留言，转载传播。

第三，快捷性：通过电脑、手机等便携设备，可以迅速地将文字、图片或视频等信息传到世界各地。

第四，互动性：网民可以通过各种聊天工具和网络平台进行双向或多向交流。

第五，渗透性：敌对势力往往利用互联网的意识形态导向性，不断向国内民众尤其是大学生进行意识形态的渗透。

第六，非理性：一些网友常常在不了解真实情况或情绪过激的情况下通过网络发表各种言论，缺乏理性思维。

二、大学生思想政治教育与高校网络舆情的关联

高校网络舆情与大学生思想政治教育之间有着互为影响、相互促进的密切联系，有效实现二者的结合与互动，将大大提升高校维稳工作的成效。

（一）积极健康的网络舆情是做好思想政治教育工作的重要载体

第一，网络作为大学生沟通互动的重要平台，为思想政治工作者及时掌握学生的思想动态和舆情信息畅通了渠道。通过密切关注和收集网络舆情，思想政治工作者可以及时发现矛盾焦点和隐患苗头，进而做出科学研判和处置预案，将可能发生的事端控制在萌芽状态。

第二，网络交互式、开放式的特点改变了思政工作传统的单一式面对面工作模式。思想政治工作者可以借助网络舆情把握学生的思想脉搏和兴趣所在，通过微博、微信等交流平台，以学生更容易接受的方式与其畅所欲言，深层次地沟通，更加灵活有效地做好教育工作。

第三，网络的广泛关注性和迅速扩散性使思想政治工作者能够及时正面信息。面对学生的思想焦点或矛盾隐患，在第一时间信息，抢占舆论阵地，将学生的思想和行为引导到积极正确的轨道上来，可以有效地避免因为信息不对称引发的矛盾激化。

（二）扎实有效的思想政治教育对网络舆情具有正面的引导作用

第一，高校网络舆情反应迅速和影响面广，加之大学生接触社会和辨别信息真伪的经验缺乏，极容易引起群体的盲从和矛盾的激化。只有以思想政治教育先入手，引导学生正确看待网络舆情，不茫目跟风炒作，才能规范其网络交往，达到净化校园舆论环境的目的。

第二，对于网络舆情引发的高校的处理，思想政治工作的作用更是无法替代。及时发挥思想政治教育在事发前的危机预警功能、事发时的应急处置功能和事发后的调适整合功能，用正面的舆论导向，将学生的思想引到积极健康的方向，可以使网络舆情得到合理的控制和良性的发展。

三、发挥思想政治教育与网络舆情互动功能的有效途径

（一）以网络舆情为抓手，提高思想政治教育的有效性

第一，改变工作理念，正视网络舆情的存在，充分利用网络舆情的信息监测，通过主动获取有效信息，为思想政治教育提供线索和依据。根据舆情信息有针对性地做好不同群体的教育疏导，深入了解和分析信息根源，整改管理漏洞，及时解决和化解矛盾危机，防止事态蔓延。同时，将工作进展和处理情况及时予以通报，掌握"话语权"，避免不实信息或煽动性舆论的蔓延，巩固工作成果。

第二，更新教育方式，变传统的面对面进行思想政治教育为更容易被学生接受的网络互动式教育模式。推进思想政治教育进网络，充分发挥QQ群、微博、微信等当今大学生喜闻乐见的网络交流平台，与学生随时随地地进行个性化交流，了解学生心理状态和思想动态。同时关心学生学习生活，给予正确引导和帮助。根据学生对敏感话题和时事热点的关注程度，教育学生用发展和辩证的眼光理性看待各种问题，自觉抵制不良言论的冲击和影响。

第三，加强网络监管，对校园网、贴吧、论坛、微博、微信、QQ群、人人网的监督管理都由专人负责。加强校园网安全设施的维护管理和网上信息的监控，严防网上不良信息蔓延落地，确保校园网的健康运转和信息安全。通过网络监管及时了解和掌握学生在教学、管理、生活等方面关注的"热点"问题，以及敏感时期的思想动态和可疑迹象，做到"早发现、早控制、早解决"。

（二）以思想政治教育为引导，发挥网络舆情的正能量

第一，建设思政专题网站， 将思想政治教育的内容充实到网站的各个栏目，及时登载党的理论创新内容和热点难点问题解析，对学生关注的焦点问题进行科学正确的分析，帮助和引导学生正确看待和分析问题，以形成积极向上的高校网络环境。由此，形成网上网下联动、时时关注、全程覆盖的"立体交叉式"思想政治教育网络，提升教育工作的效果。

第二，加强队伍建设，建立一支结构合理、政治素质过硬、信息意识敏锐、掌握网络技术和网络语言、有思想政治工作经验的网络思政工作队伍。同时充分调动学生党员和学生骨干的积极性，共同参与思想政治教育网站的建设和管理，探索切合时代要求、适合青年学生特点、行之有效的网络思想政治教育模式，引导和规范学生的思想行为，帮助学生树立正确的世界观、人生观和价值观。

第三，畅通信息渠道，通过完善信息公开网站、开设校长信箱、网上管理服务咨询等方式，加强学生与校方的相互了解。一方面使学生能够及时准确地了解学校的发展情况和各项管理措施及规定，及时化解一些因谣言而起的误解及困惑，提升对学校的信任，自觉遵守学校的各项管理制度。同时也能帮助校方及时了解学生的合理诉求和意见反馈，从而进一步提升管理服务水平，为创建和谐校园提供依据和保障。

参考文献：

[1]任永梅，刘秀伦.思想政治教育在高校网络舆情中的导向功能[J].重庆邮电大学学报：社会科学版，2010，（1）.

[2]荣燕.论网络舆情与高校思想政治教育的关联[J].武警学院学报，2014，（1）.

[3]张玉华，梁明伟.网络舆情视域中的高校思想政治教育有效性研究[J].青年与社会，2014，（4）.

[4]徐健.微博时代下的大学生思想政治教育[J].科教导刊，2014，（1）.

[5]郭宏升，韩芳.微信在大学生思想政治教育工作中的应用[J].阴山学刊，2014，（1）.

篇6

一、新形势下高校网络文化建设管理机制的重要性

信息化浪潮对新时期高校而言既是发展机遇也是挑战，网络文化是与大学生生活息息相关的一部分，对于大学生价值取向、道德观念的养成有直接影响。网络文化作为有着正负两方面影响的双刃剑，在社会转型的今天对当代大学生的成长与发展影响只大不小，因此在高校内部建立网络文化建设管理机制迫在眉睫。通过分析网络文化的特点、发展变化规律，针对当代大学生身心发展需求构建健康网络文化，有助于推动和谐高校、绿色校园建设，对于大学生的健康成长也有着理论与现实的双重指导意义。高校网络文化建设管理机制建设既是培养优秀高校人才的需要，也是符合学校自身发展与国家发展战略需要的重要选择，对于推进社会主义核心价值观教育的长效机制有重要意义，对于高校进一步践行社会主义核心价值观、培育健康校园网络文化有重要价值。同时，高校网络文化影响着大学的传统办学理念，影响着大学的教学环境和教学手段，影响着大学校园主流文化，因此，我们需要建设高校网络管理机制，从而使高校网络文化在新形势下，发挥积极向上的重要作用。通过高校网络文化管理机制的建设，大大提高网络文化的影响力，使校园传统文化与网络文化的冲突、对抗中，根据自身的需要吸收、融合网络文化的优秀成分，从而形成网络时代的新的校园文化格局。

二、新形势下高校网络文化建设存在的问题

当前形势下高校大学生与网络关系十分密切，但是对于学生而言，超过一半的上网时间主要用于人际交往、聊天、邮件收发、网络游戏，仅有不到四分之一的时间从事与学习有关的活动，另外四分之一则是为了消遣娱乐。从动机来看，大学生的上网行为多数是健康有序的，但是对于网络的利用率偏低，无论是对学生创新精神还是实践能力的开发都维持在低水平。网络上充斥的各种网络文化对于大学生产生了极为深刻的影响，由虚拟网络空间组成的世界弱化了学生们的道德观念、责任观念与价值取向，各种负面、恶意的思想观念很容易影响大学生行为与价值取向，导致道德滑坡等严重问题。网络文化与校园文化本身有一定脱节，网络的虚拟性、开放性使得越来越多元化的思想与行为可以广泛传播，尤其是我国国情的特殊情况下，大学生在涉世未深的情况下很容易被来自国外的各种思想所侵袭，在心智不成熟的成长阶段过激的思想会导致大学生做出错误的价值选择，导致他们出现行为偏差。另外网络中良莠不分、藏污纳垢的特性也使得学生很容易在虚拟世界中迷失自我。大学阶段作为高校生人身观、价值观、世界观定型的关键时期，网络环境的复杂化使得他们更容易出现思想与行为上的问题，尤其是网上网下的双重道德行为标准已经成为了目前困扰大学生价值观养成的关键问题，对于高校生健康成长极为不利，也严重影响了国内高素质专业人才的培养。

三、新形势下高校网络文化建设管理机制的完善措施

新形势下高校网络文化建设管理机制建设要首先从载体建设入手，以高校论坛、思想教育门户网站、高校微博微信账号等为起点，突出健康网络文化管理主题，围绕大学生思想政治观念、价值观教育、社会时事热点等打造精品主题与栏目，真正将其打造成为吸引广大学生且深受学生喜爱的网络服务平台。另外，要注意思想政治教育的活泼化，将大学生关注的时事热点、心理兴奋点等与政治教育内容相结合，实现释疑、解惑与心理咨询等多功能合一，在学生中间积极传播正能量，从而实现优质网络文化服务平台载体的构建与应用。比如国内天津大学、南开大学、天津师范大学等在积极构建校园网络文化载体平台上进行实践，建立了联合高校舆情监测平台，积极收集学生动态的相关资料并向参与高校提供舆情监测服务，从而更好地指导了校内学生思想政治工作的开展，实现了净化校园网络环境、引导大学生积极参与学校平台活动等目标。针对当代大学生对网络舆情研判缺乏明确辨别力等问题，高校要在加强信息安全建设的基础上，进一步构建校园网络文化日常管理、协调机制，通过强化负责管理机制确保健康网络文化信息的建设与落实，对于各类网络突发事件如谣言、社会热点新闻等及时进行跟踪，及早准确舆情信息，积极引导舆论，帮助大学生正确接收网络信息，并对各类危害社会公共安全、学生身心健康的信息及时进行处理，配合公安部门、高校网络文化管理部门、宣传部门等构建有效的网络文化屏障，引导大学生健康上网、接收网络信息，强化各种正确价值观念、思想政治观念的传播，让大学生即便在网络这个虚拟平台也能够以正确且严格的价值观束缚、指导个人行为。针对大学生接触网络文化双标情况严重等问题，要积极推进校园文化、网络文化同步建设，利用高校网络文化管理队伍与政府部门、传统媒体、网络媒体等积极合作，构建更加稳定、高素质的网络文化环境。要针对大学生双标问题进行专门治理，设立高校网络信息宣传管理部门，对管理队伍进行专业培训，以便管理队伍深刻掌握学生特点与学生动态，在引导网络舆论方面发挥重要作用。通过高校教育网络的全覆盖与舆情监控实现健康文化建设，并与各级网络文化主管部门建立优质沟通渠道，同市网管、公安等部门积极合作，确保网络信息安全与网络文化的和谐健康。

四、结语

篇7

【关键词】网络文化；高校；校园文化；新媒体

高校校园网络文化以互联网和手机为载体，依托数字技术、互联网络技术、移动通讯技术等新技术，传播思想、文化、国情、社情和民情，表达观点，宣泄情绪，是校园文化中极为重要的组成部分。自党的十七大以来，安徽正在由文化大省向文化强省迈进，加强网络文化建设意义重大。[1]作为知识份子聚集和培养社会主义合格建设者的高校，忽视网络文化建设，放松网络文化管理就有可能丧失对国家政权、经济命脉、传统文化和社会舆论的主导权，后果不堪设想。2000年，同志在共青团的十四届四中全会上讲话时就曾强调：“特别要认真研究互联网对青年带来的影响，努力建设思想政治工作的新阵地，打好网上宣传教育的主动仗。”2010年1月23日，他又就互联网建设和管理提出了“五项要求”，提出：“以积极的态度、创新的精神，大力发展和传播健康向上的网络文化，切实把互联网建设好、利用好、管理好。”

一、研究的方法

在开展调查之前，笔者进行以下三项研究假设：1.安徽高校网络文化建设的基础设施、领导机构相对完善；2.安徽高校校园网络文化建设现状未能完全满足当代大学生群体成长的主观需要；3.新媒体平台建设成为安徽高校校园网络文化的新课题。

笔者通过登录安徽各高校校园网站进行访问调查，并对安徽省10所高校进行走访调研和问卷调查，共发放问卷800份，其中选取有效样本为767份，男性398人，女性369人。运用SPSS统计软件对调查数据进行分析。

二、研究的主要发现

（一）安徽高校网络文化建设之“危”

校园网络占领着高校信息传播的主渠道，而安徽高校校园网络文化建设和管理仍面临一些困难与威胁，表现在以下五个方面：

第一，忽视师生关注度和吸引力，缺乏群众基础，教学、文化、服务功能发挥不足，网络浏览量不大，已经成为高校网络文化建设的首要问题。第二，高校校园网络文化具有独立性、开放性等鲜明性特点，良莠不齐、繁杂传播的网络信息会给大学生的造成严重冲击，甚至影响他们的健康成长。第三，网上网下相结合的思想政治教育格局初步形成，但影响力和实效性有待增强。第四，校园网优秀文化产品缺乏，供给能力不足，缺乏个性化、特色化、多元化的网络信息服务，与社会主义先进文化的传播与发展要求还有距离。第五，错综复杂的网络舆情对大学生的影响较大，而高校的网络应对与疏导机制尚不够成熟完善，处理不当就容易触发“蝴蝶效应”，使校园突发事件中的矛盾不断蔓延、升级，影响校园和谐稳定。

（二）安徽高校网络文化建设之“机”

安徽高校重视网络文化建设，积累的宝贵经验也蕴含着新的机遇，表现在以下三个方面：

第一，校园信息化基础设施日趋完善。近年来，安徽各高校在信息化投资方面基本保持平稳增加，千兆主干宽带已成为校园网主流，接入校园网的计算机数量已达到相当规模；校园网站建设成绩突出，校园网络公共服务体系和信息化平台建设初具规模。全省教育系统电子政务专网已建成了专用网络应用系统，形成了连通省市县三级和所有高校的电子政务网络体系。

第二，校园网络文化建设与管理的规章制度逐步健全。近年来，从国家有关部门到安徽各高校都在网络规范建设方面做出了积极的努力。2004年教育部、下发的《关于进一步加强高等学校校园网络管理工作的意见》，2006年全国高校校园网络管理工作会议召开，2007年年初同志发表“以创新的精神加强网络文化建设和管理，满足人民群众日益增长的精神文化需要”重要讲话。安徽各高校陆续建立健全了网络文化建设组织领导机制、校园网络舆情研判机制、应急处置机制、安全保护机制、网络监管机制等工作机制，明确了校园网络文化建设与管理的部门、工作职责和制度，许多学校和二级学院都建立了承担网络文化建设与管理工作的专兼职人员队伍。比如：安徽理工大学制定了《关于进一步加强网络思想政治教育的意见（试行）》、《关于加强网络文化建设和管理的实施意见》、《安徽理工大学校内优秀网站评比办法》、《安徽理工大学共青团组织微博使用与管理办法（试行）》等规章制度。

第三，新媒体平台建设成效显著。近年来，新媒体快速兴起，安徽各高校大力开发校园网络文化产品，丰富内容供应，形成了以“红色网站”为旗帜，以学术、新闻、服务类校园网站为主体，以BBS、QQ群、博客、微博等网络互动新媒体平台为补充的网络文化阵地。比如：安徽师范大学拥有近10万注册用户的蓝天BBS、总浏览量超过400万人次的“中国辅导员网”以及深受大学生喜爱、获得“教育部高校校园文化建设二等奖”的“丙辉漫谈”栏目。安徽理工大学建成了以新闻网、就业网、网上党校、网上团校、教学资源网为主的一批网络文化传播平台，以促进新生、家长、校友、师生交流沟通的共青团组织微博、QQ群、飞信群为补充的一批新媒体渠道，以及网络精品课程、电子图书资料资源、心理健康咨询、创业教育频道等一批特色鲜明、在师生中具有广泛影响力的特色栏目。安徽大学建设的“安青在线”网站融思想性、知识性、趣味性、服务性于一体，实现了精品校园文化的不断传承、延续和发展，两次被评选为“全国高校百佳网站”。安徽工程大学全校13个学院党委、党总支建成开通“红色博客”，集理论性、教育性、知识性、互动性为一体，根据时代特色和网络语言特点选登优秀博文，为广大党员提供了学习交流，资源共享的平台，平均阅读数在3000次以上，增强了网络党建与宣传思想工作的实效性。

三、结语

事实证明，高校校园网络文化始终处于动态发展之中，要想将安徽高校校园网络文化建设好，就必须深入研究其发展规律，掌握其发展趋势，才能变被动为主动。结合时展的新形势和学生学习成长的新需求，利用先进技术传播先进文化，坚持正确的舆论导向，积极推动校园网络文化内容形式、传播手段的创新，不断丰富校园网络文化产品，打造具有校园特色的网络文化品牌，是繁荣发展校园网络文化的关键所在。[2]今后，安徽高校应认真贯彻中央、教育部关于加强网络文化建设和管理工作的一系列重要指示精神，从推动社会主义文化大发展大繁荣和增强国家软实力的战略高度，主动做好意识形态工作，发挥高校校园网络文化的教育作用。

参考文献：

[1]安徽网络文化建设研究课题组.安徽网络文化建设研究[J].江淮论坛,2010(1):182-188.

[2]李卫红.深入贯彻党的十七大精神不断开创高校校园网络文化建设和管理工作新局面.思想理论教育导刊[J].2008(1):4-11.

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众所周知，学校作为一个教育育人的地方，学生的管理工作十分重要，在对学生进行管理的过程中不仅需要教育管理者耗费较大的耐心和理解来对待学生，同时也需要教育者能够通过一定的方法和手段来加强对学生的管理。健全有效的学校管理机制对于协调学校各个部门之间的关系，提高学校的教学质量和完善学生的学习效果具有十分重要的作用。本文主要介绍了校园网络在加强创新学校管理机制应该具有的功能，阐述了校园网络在学校管理机制方面的运用，希望对相关研究者的研究能够有所帮助。

关键词:

校园网；学校管理；管理机制

学校是一个培养人才，加强学生教育的场所，学校教育为祖国的发展培养人才具有十分重要的意义，因此为了加强学校的教育模式，丰富提高学校的管理体制必不少。而随着科学技术的提高，信息技术在现代生活中的运用越来越丰富，而在学校的管理中，将信息技术运用其中对于加强学校的管理体制具有重要意义。在如今这样的一个现代化的社会，人们对于自由，民主的需求的呼声越来越高，而就某种程度而言，校园网络的运用能够体现出这种民主化的思想，充分给人们提供平台来展示自己的所思所想，表现自己独特的个性。

1.校园网络应该具有的特性

1．1校园网设计要满足学校管理功能

校园网络的应用大大减轻学校管理人员的管理负担，相对于原来无校园网络的时候，校园的管理者往往通过一层一层的管理来达到对学生的管理。这样做以后往往就会因为分级太多，导致学校对于每个学生的心理状态和学习情况的了解变得片面，不利于学校整体的发展和学校活力的营造。校园网络的运用能够有效地使这一状况得到改善，加强对于学生的了解，及时把握学生的动态，有效地提高学校的管理功能。

1.2校园网应具有提升教学质量的功能

教学是学校工作的中心，有效的教学管理是提高教学质量的关键。为此，校园网的运用能够提高教师对于教育教学的工作应该成为学校管理机制的重中之重，校园网络在应用的过程中应该能够为教师的教学工作提供便利，为学生的学习提供有效地学习工具，校园网的存在要能够提供一定的教学资源和教学平台，丰富学生的学习途径和教师的教学途径。

1.3校园网应具有家校沟通与合作的功能

学习并不仅仅只是学生个人的事，也不仅仅只是学校的任务，学生学习情况的提高需要家庭，学校，学生共同的努力。在这样的一个信息迅速增长的时代，由于网络技术的存在，学生面对着信息爆炸带给我们许多诱惑。从某种程度来说，学生大多对于这些诱惑的抵抗能力不强，极易分神，不懂得合理分配自己的时间，易养成一些不好的坏习惯。这些仅靠学校的作用是不能对学生进行及时的调整的，需要学校和家长的共同努力。通过校园网络，学校对于学生的状态进行及时的，让家长了解学生的学习情况，家长也可以与学校相互沟通，校园网络为加强家校联系提供了极为方便的途径。

2运用校园网创新学校管理机制

2.1学校决策需要全员参与

正如上文提到的那样，学校不仅仅只是管理者的学校，学校作为一个育人的场所，学校中对于管理学生所下达的每一个管理条令，学生都是有责任也是有义务参与其中的。一个真正具有活力的教学环境，应该呈现出老师，学生，管理者相互理解，相互表达自己的看法，相互学习的一种状态。就某种程度上来说，只有当学校的每一位成员都积极参与学校的管理工作，以一种主人公的态度去参加学校的每项决策，才是一种积极的状态。当学生切身的参与学校决策过程中，学校的决策才会易被学生所接受，所认同。从这个角度上来讲，校园网络的存在为学校决策全员参与提供了途径，扩大了学校全员交流的平台，提高了学校决策的效率。

2.2学校管理中监督到位反馈及时

正如我们所知道的，在学校的管理工作中，所实施的管理措施能够得到及时的反馈和认知对于加强学校的管理具有重要的意义。但是，不可否认的是，由于传统教学管理方案的限制，传统的学校管理机制对于学校管理监督做的并不是很到位。这样结果的原因一方面是因为学校所包括的学生过多，管理人员的人手不够，了解每一位同学对于学校管理机制的看法存在着局限性，另外一个方面的原因是因为学生往往性格比较害羞，不善于直接向相关的管理人员表达自己对于学校管理的看法。由于种种原因，在传统的教学管理工作中，管理人员与学生往往是处于比较对等的立场，二者之间的沟通和交流大大匮乏。因此，在这种情况下，校园网络的运用带校园管理机制的创新就显得十分重要了。通过校园网络，学生们可以在网络上以一种既直接又隐晦的方式向相关的管理人员表达自己对于校园管理机制的看法和建议，对学校管理机制进行直接的管理和监督，这对于提高学校的管理机制和加强学校教育环境的活力具有重要作用。

3结语

总而言之,随着科学技术的发展，信息交流和信息技术的发展已经成为本时代学校管理机制必不可少的部分。校园网络的发展不仅能够减轻校园管理人员对于学校技术管理的整理负担，使原本繁琐枯燥的任务变得轻便和轻松，在另外一个方面来讲，运用校园网络对学校的管理机制进行创新，大大提高了学校，家庭以及学生之间的相互交流，丰富了各个方面的沟通交流的手段，对于营造一个富有活力的校园环境，具有重大的意义。但是，与此同时，我们无可否认的是，虽然就目前的学校来说，校园网络已经覆盖了大多数学校的教育教学的过程中，但是仍然具有很大的进步空间，需要我们持续不断地努力。

作者：黄诚 单位：柳州铁道职业技术学院

参考文献：

[1]曹卫真.运用校园网络创新学校管理机制[J].中国管理信息化,2015,18:236-237.

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关键词：大学生 思想政治教育 微博

网络教育微博作为一种影响广泛、方便快捷、及时迅速获取信息的新传媒工具在受到大学生的普遍欢迎和广泛推崇的同时，也给大学生思想政治教育带来了机遇和挑战。因此，如何利用微博这一新型传播信息的渠道搭建大学生思想政治教育的平台，是当前加强和改进大学生思想政治教育面临的新课题。

一、用微博积极拓展大学生思想政治教育新阵地

微博营造了一种平等交流的空间，在虚拟网络里人与人之间交流的平等性得到了有效的发挥，展现了微博教育的优越性。在微博环境下，师生双方不是面对面的交流，很大程度上减少了交流者之间的心理障碍。微博的即时性特点增强了双方的交流速度。扩大官方微博的影响力，善于利用大学生喜闻乐见的形式，设立名师荟萃、智慧讲堂、社会传真、校园焦点、就业创业、卫生健康等栏目，面向广大学生及时传递校园内外的最新动态，便于有组织、有系统地加强对大学生的思想教育和引导。所以，思想政治教育工作者应i亥利用微博的优点，积极拓展思想政治工作教育的平台，让教育手段多样化，从而为思想政治教育工作打下坚实的基础。

二、创新大学生思想政治教育内容

大学生思想政治教育的内容是一个既相对稳定又与时俱进的体系。微博拓宽了大学生思想政治教育信息的获取渠道，为大学生思想政治教育提供海量的素材和鲜活的内容。微博时代，要创新大学生思想政治教育内容体系。一是要利用微博和传播信息快速的功能，改进和丰富大学德育的内容，进一步深化社会主义核心价值观和中华民族传统美德的教育，提高学生明辨真伪、探求真理的能力，增强道德选择、道德判断、道德评价的能力。二是利用微博信息传播的实时性、现场感以及快捷性，动态更新大学生思想政治教育内容，突出教育内容的新颖性、时效性。三是要把现实的思想政治教育内容和“微博”虚拟环境有机结合起来，利用微博的优势，把大学生思想政治教育内容转化为大学生喜闻乐见、容易接受的信息，让大学生喜欢学、学得好、学了管用。

三、关注网络舆论，引导正确的舆论导向

在微博系统中，每个人都有可能成为“粉丝”关注和评论的对象，大学生热衷于在微博上就社会和校园的某些热点问题发表他们的看法、观点、主张等，这些言论汇聚在一起会逐渐形成某种具有代表性的网络舆论。这种网络舆论可能是正面的，当然也可能是负面的，甚至会在某种情况下形成极端的“多数意见”，给思想政治教育工作的舆情监管带来很大的难度。因此，一方面，思想政治工作要通过开通高校官方微博、社团微博、院系微博、班级微博等，及时关注学生的微博，密切关注校园网络舆论，了解舆论动向，把握时机，适时引导；要加大对校园舆情的监管力度，增强对舆情发展的预测性。在网络环境下，一个不经意的信息就有可能通过评论和转发被无限放大，对大学生产生正面或者负面的影响，因此，对于校园网络舆论的引导和舆情危机的处理是大学生思想政治教育必须正确面对的问题。另一方面，思想政治教育工作要在大学生中加强正面引导，培养他们良好的网络道德，使他们在道德准则的约束下自觉地规范自己的上网行为，客观地发表自己的看法和主张，并具备对网络上具有煽动性的网络舆论进行辨别的能力，使大学生养成“人人说真话，真话人人说”的良好习惯，从而营造积极向上的健康的校园网络舆论氛围。

四、积极搭建微博思想政治教育平台

微博的出现，意味着每个人都拥有了同等的话语权，并可以将自己的声音迅速传播。高校的思政教育如果漠视这样一个平台，意味着将话语权拱手让与他人。那么所谓的思政教育，主流价值观的引导仍会停留在过去，甚至会悄然止步。因此，高校应该紧跟微博时代步伐，积极搭建思政教育微博交流平台。一是高校应该积极开通官方的思政教育微博平台。高校通过专属的思政教育微博平台，主动各类信息，虚心听取学生各类意见，与学生进行对话交流，了解学生的心灵世界，架起学校与学生之间沟通的新桥梁。二是高校思政教育者要主动开通自己的微博平台，通过微博进行时事热点和理论热点的探讨，与学生共同交流学习，鼓励学生自主思考，自我发现，达到思政课的育人目的。

五、培养大学生的网络媒介素养

网络媒介素养是指公众对各种网络媒介信息的解读和批判能力，以及使用网络媒介信息为个人生活、社会发展所用的能力。微博是一个完全“无屏障化”、用户可以不经任何审核，随时随地、转发各种信息的媒介传播平台。面对海量化的网络信息，大学生如果缺乏媒介素养，不懂得筛选，不懂得质疑，也不会批判，很容易沉迷于其中，无法自拔。因此，应该通过各种方式提高大学生的网络媒介素养，引导大学生正确使用微博。首先，高校可通过开设网络媒介素养教育课程，教授理论知识，增强大学生的辨别意识和责任意识。其次，高校可开通微博平台，在网络上组织开展社会热点、校园热点等话题的讨论活动，引导学生在网络上参与辩论，并从中得到领悟与体会，在潜移默化中提高网络媒介素养。再次是通过举办专题讲座等方式，邀请网络传媒人士走进校园与大学生开展面对面交流，提高大学生对网络媒介本质的认识。

六、结束语

综上所述，运用微博开展思想政治教育工作，发挥微博的思想政治教育引导功能是当前高校思想政治教育所必需的。我们要不断加强对微博网络环境的管理，引导大学生正确冷静地看待这一新鲜事物，增强主流意识和社会主旋律对大学生的影响力。

参考文献：

[1]陈志艳， 陈爱国. 微博时代大学生思想政治教育思路探新[J]. 扬州大学学报（高教研究版） ， 2005，（04）.

[2]史丽宏. 现代网络环境下大学生的思想政治教育[J]. 职业圈 ， 2007，（06）.

[3]毛子成. 博客，大学生网络思想政治教育新载体[J]. 天津市经理学院学报 ， 2008，（01）.

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关键词：公共危机管理；高职院校；网络突发事件；预防；处置

高职院校危机既有一般危机所具有的共性,又有自身的特点。必须加强危机管理与校园网络突发事件预防及处置。我们下边要谈的问题就是如何预防与处置网络突发事件的方法和技巧。应对方法技巧，首先没有放之四海皆成立的真理，网络舆情瞬息万变，每个校园网络校园网络突发事件背后都有不同的利益关系、不同的事发原由、不同的利益诉求，不可能有放之四海都成立的真理，更多的问题还是靠具体问题具体分析，更多的还要靠大家在实践中去进行总结和摸索。我们所谈的方法和技巧，首要集中在以下二个大的方面。

一、建立多部门联动的舆情应对机制，早发现早处理问题

现阶段，网络舆情发展往往过于迅猛，速度过于快，如果没有一个科学、有效的应对机制，我们往往就不能够非常有效的预防与处置网络突发事件。危机应对更多的要上升到制度层面、规则层面去解决，而不能依靠某些负责人个人的这种意愿，比如说我们今天这个负责人可能他的意识比较开明，他的方法比较得当，他可以有效的化解这个危机，如果明天我们换另外一个负责人，他的观点比较保守，应对方法比较陈旧，也有可能把问题搞坏，所以我们更多还是要建设一个制度，建设一个规范，以此建立一种长效的应对机制。我们现在各级党政机关事业单位、高职院校等企事业单位都已经制定了很多校园网络突发事件应急处置的预案，但是客观地谈，这些预案在互联网校园网络突发事件的爆发之后所起到的作用还并不是很令人满意，因为互联网危机的发展速度、传播规律都与传统危机有一定的区别。它对政府反应速度、反应条件这种要求无疑更高。所以我们提倡的是在充分研究、科学认识网络舆情的发展规律的前提下，制定一个科学、完善、可操作的网上危机的引导和应对预案，平时加强演练，多多配合，密切磨合，争取在校园网络突发事件发生之后，能够第一时间启动预案，开展有序的工作。这是应对一切危机能否成功的一个基本前提。当然，我们认为我们的应对要建立多部门的联动机制去解决，那么，也就是说我们出现危机之后，不可能只有我们所在单位的某一个部门去出面解决，而是应该站在一个更高的角度去全面看待危机。危机往往是我们现实工作中某些环节不尽如人意所带来的，如果我们工作中确实存在问题，我们应该把解决问题作为这个危机应对的一个前提。有的时候问题本身没有解决，我们单单靠宣传和引导，所起到的作用将是非常有限的。这也就是说我们最近提出的一个概念叫做解决问题第一位，舆论引导第二位。问题不能解决，一切引导归根到底都是在做无用功。不能把一切问题的解决完全归结于宣传部门或者分管宣传的机构去解决。形象地比喻，我们叫宣传部门宣传工作是化妆师，不是整形师，更不是魔术师。如果事件应对过程中稍稍有一点缺陷和不足，我们通过宣传进行放大、引导，有可能可以使得问题的负面效应减少，从而起到作用。这是宣传可以做的，但是如果问题本身很严重，没有解决，而单单靠宣传去引导、去管理，相对就是没有意义的。因为我们在管理之后，问题还存在，相关的网上言论，相关的负面声音还会出现，还会继续发挥作用。所以说我们要站在宏观角度，建立多部门的这样一个应对机制，多部门联动，去解决问题。而且把解决问题放到第一位，舆论引导放到第二位。

二、注重互动，开辟多种和高职院校大学生网民互动的渠道

互动、沟通是当下互联网的一个主题。过去，我们开办官方网站，政府也好、企业也好，我们主要的工作就是两个字宣传，把我们的声音宣传出去，让更多的人去了解，其实我们就达到了目的。而现在我们看，宣传之余更多的还要互动，我们一方面要把自己的声音宣传出去，另一方面要多收听公众的反馈，了解大家的意愿。这样才能形成有序的互动，才能采取正确的措施。互联网发展到现在，已经为官民互动、企业与消费者、教师与学生互动，创造了非常好的条件。比如说我们可以开通官方微博和高职院校大学生网民互动，我们可以设置网络发言人，我们可以在各个互联网板块上设置留言板，然后回复大家的留言。我们还可以参加网上的访谈，直接和高职院校大学生网民在网上面对面的交流、沟通，这些都是很好的网络上互动形式。比如说微博客，微博客就是当下最流行、最时尚的一种官民互动方式，而且它具备廉价、高效、便捷等多种优势。当然，在机关事业单位微博的样本分布上还存在一些偏差，比如说地域分布上，仍然以东南沿海地区最多，比如江苏等省份，仍然是微博最活跃的省份。但是，现在我们注意到，中西部地区也涌现了很多微博互动的先进案例，政务微博群目前已经初具规模，而且建立一个分层督导的机制，现实中的效果还是非常不错的，值得大家去参考借鉴。官方微博成为目前各级党政机关事业单位和高职院校等企事业单位与民众沟通的一个非常重要的桥梁。我们说官方微博其实也对地方党政机关事业单位和高职院校等企事业单位而言具有重要的战略意义，因为它实际上扩大了每一家机构的话语权，在过去，我们有一些地方机构和高职院校其实并不具备话语权，我们想要在全国性的大媒体上发言，其实并不容易。而如果在一些地方性行业性的小媒体上去发言，其影响力也相对比较有限。在微博客时代，其实他们的影响力都在扩大。微博客这种自媒体在很多机关事业单位使用过程中演变成了一种公媒体，变成了一个公共发生的平台，就相当于每一个机构、每一个单位、每一个企业都办了一份自己的报纸、办了一个自己的电视台，而且非常高效、非常廉价，传播非常便捷，可以随时随地把想要的声音出去，同时得到反馈，采取进一步的措施，去改进工作。