诚信对企业的重要性范文

导语：如何才能写好一篇诚信对企业的重要性，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：中小企业;信贷;城商行发展

前言：

当前，我国中小企业的发展面临重大的金融缺口，银行成为了中小企业主要的融资对象。我国国有企业占据了整个银行贷款的80%以上，而作为整个市场体系中最活跃的因子，中小企业的贷款少的可怜。温州的经济试点工程表明了我国要改变这一状况，开放金融市场，在这一情况下，城商行迎来了前所未有的发展契机，如何利用这一契机，促进我国的金融市场活跃起来，怎么看待中小企业信贷与城商行之间的关系，成为了我们当前的研究热点。

一、我国中小企业概述和信贷

市场化的发展促进了中小企业的发展，在现有政策和市场环境下，我国的中小企业发展呈现以下几个特点。首先，我国中小企业的数量庞大，占据了全国企业总数的90%以上;其次，中小企业的分布较广，种类繁多，经营主体主要是村镇企业、集团企业和民营企业，其他非公有制企业也十分的发达;最后，我国中小企业具有重要的经济地位，资产总额和营业总额占据了全国的70%，出口总额达到了全国总额的80%，提供了90%的就业机会。

中小企业的作用体现在调整国内经济结构和活跃市场发展上，分别从就业机会、推动市场技术创新和变革、推动经济快速增长着三个方面发挥重要的作用。但是我国的中小企业发展却面临融资方面的限制。中小企业的融资困境主要有以下几个方面的原因。从经营方面来说，我国中小企业一般成立的时间不长，规模较小，股权资本较少，并且对风险的预防能力比较弱。并且，中小企业财务管理体制不完善，组织结构变化较快，财务制度和财务管理体制并不健全。组织框架、企业法人、经营水平的不完善造成了银行审核与监管方面的不完善。为了获得银行方面的贷款，中小企业往往会隐瞒自身真实的经营状况，造成银行方面的损失。在贷款时，缺乏抵押物和保证人也是中小企业贷款困难的原因。并且，大型国有银行对于中小企业的融资存在着软约束，并有一定的融资歧视，造成中小企业的融资困难[1]。

二、中小企业信贷对城商行发展的重要性

通过上文的分析，我们可以知道，中小企业的融资状况十分的恶劣，缺乏融资渠道，经营状况不完善，没有抵押物品，造成了中小企业的发展困境。但是，中小企业的融资业务又相对丰厚。我国大型企业集团化经营逐渐成形，为了增加成员企业的资金使用效率，商业银行的批发业务量逐渐减少，而中小企业的零售业务成为了商业银行新的利润增长点。同时，中小企业发展潜力巨大，随着我国社会化服务的健全以及市场准入制度的完善，我国的中小给企业将会迎来又一轮的发展高峰。

从城商行方面来说，中小企业的信贷业务对于其发展主要体现在以下几个方面。首先，对于中小企业具有更高的议价能力，贷款利率对比大型企业来说要价高，这就会极大的增加城商行的盈利水平。中小企业信贷将会成为城商行主要的利润增长点。根据某国有商业银行的统计，中小企业的贷款余额占该银行客户总贷款余额的80%，而中小企业的信贷业务，贷款利率能在基准利率的水平上上扬30%，这一商业银行90%的贷款利息收入都是来源于中小企业的信贷业务;其次，中小企业的信贷业务可以增强城商行的资金流动性，分散经营的风险，推动信贷资产和客户机构的多元化。中小企业信贷一般以短期信贷产品为主，这样一来，就加快了城商行的资金回笼速度，有利于城商行的业务扩展。同时，开发中小企业的信贷产品，可以推动银行资产结构的调整，降低资产负责错配风险，提高城商行运营的稳定性;最后根据市场情况，大型企业的融资渠道广泛，大型国有银行占据了这一主要市场，并且随着企业集团化的发展，对于贷款方面的需求进一步降低，城商行想要发展就必须开展中小企业的信贷业务[2]。

但是中小企业的信贷业务也存在着一些风险，主要有以下几种：一、信用风险，中小企业实物财富较少，违约成本较低，容易引发道德风险。并且，中小企业的经营状况不透明，存在信息不对称的情况，容易在企业陷入困境时发生恶意脱逃债务的情况。所以城商行在进行中小企业的信贷时，不仅要核准财务类的指标，也要关注成长潜力、适应力和创新力等非财务类的指标;二政策风险，我国政策会造成中小企业外部环境的变动，造成中小企业的信贷风险;三、行业风险和市场风险。市场和行业发展使影响企业的经营状况，造成正义方面的风险;最后是经营风险，中小企业的经营状况会影响其还贷能力，造成经营风险。

三、城商行的发展策略

我国城商行的发展优势主要集中在以下几个方面：一、员工队伍较为年轻，普遍具有较高的学历，队伍扩张较快;二、在建立之初就明确了定位中小企业信贷的发展方向，大型国有银行没有明确的市场定位。但是，城商行也存在着资金实力弱、市场占有率小、抗风险能力弱，服务水平低的弱点。

针对以上分析和中小企业信贷对城商行发展的重要作用，城商行应该采用以下发展策略。首先，要进行跨区域发展，银行的规模和收益是成正比的，跨区域发展有利于扩大城商行的经营规模，避免区域性风险造成的危害，并利于建立品牌效应;其次，要进一步的推进中小企业信贷服务业务的发展，可以建立专门的中小企业管理层，简化中小企业贷款审批的流程，并不断创新信贷形式，研发创新型产品;最后要拓展中间业务，挖掘安全性高、盈利大的中小企业客户群体。还可以利用先进的电子信息技术，大力发展网上业务[3]。

在客户的选择上，要从多方面考虑，避免不良贷款的产生。对公司的经营周期进行考量，考察中小企业处于什么样的阶段。从中小企业的经济实力、产品和服务质量以及整个行业的发展动态来预测中向企业的发展空间、发展动力和市场环境，来考察公司的状况，决定是否进行贷款。并做好贷款前调差、贷款中审查和贷款后检查的三项工作。

结语：

本文介绍了中小企业的发展特点，城商行开展中小企业信贷业务是完全可行的，并且这也是城商行发展的重要途径，最后介绍了在现有条件下，城商行应该采取什么样的发展策略。

参考文献：

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1.有利于塑造企业形象，提高企业的软实力。当前人们在社会活动中都已经越来越重视对方的诚信以及通过诚信塑造的形象，企业之间的交流更是如此，一个企业只有自身具有一个良好的形象，才能和其他公司进行经济方面的合作，而该企业如果在诚信方面存疑，就一定会在经济活动中备受怀疑，给相关工作的开展平添了很大的难度。举例来说的话银行经常通过一个企业自身的诚信情况来确定是否为其提供贷款，如果一个企业的信用是缺失的，所能够提供的贷款金额就会大幅降低了，严重时甚至得不到贷款和融资的支持。所以这样看来，如果一个企业在信用方面有足够的保证，一方面可以获得银行提供的融资贷款支持，另一方面对内也可以起到凝聚人心的积极作用，改善其内部的发展环境。所以这样看来，其作用是多方面的，有利于创造利润和吸引投资，这些都是推动自身长远发展有利因素。2.提高企业资金周转效率。经过上文的总结，我们已经知道如果企业有一个良好的信用，就会在很多方面创造有利因素，例如可以得到银行的贷款支持、可以更高效率地和其他企业展开经济合作等等。但是企业经济发展也和其交易效率具有直接的关系。很多企业并没有针对其内部进行审计的时候并没有结合自身的诚信情况，企业自身在资金管理这一领域上存在着很多漏洞，这种情况下得到的报告是无法给企业的经济决策提供依据的。从另一方面来看，诚信也可以有效提高经济往来参与人员和单位的积极性，并且有效提高其配合的效率。除此之外，以诚信价值作为审计工作的基础就可以有效提高资源配置的合理性，这也是给企业创造经济效益的一个有效手段。如果社会总体上诚信水平较高，用以审计的成本就会降低，这也带来了经济效益的有效提升。3.资源优化配置，产生规模效应。如果审计环境具有更佳的诚信度，那么会计信息的真实度就会得到有效保证，信息失真的情况就会逐渐减少直至消失，这样一来，会计信息的有效性就得到了有效提高了，管理人员可以通过会计信息直接明确当前的形势，并且做出合理判断。在旧有的审计工作中，诚信工作存在着严重的漏洞，会计信息真实度偏低，信息不对称这一问题极为严重。当前已经进入了信息化时代，企业已经实现了经营权和所有权的分开，但给决策增加了很大的阻碍。这样一来，一份真实可信的会计信息就显得尤其重要。4.重视内部管理工作。当前来看，社会信息化和网络化发展十分迅速，会计核算工作也在逐渐脱离旧有的手动核算方式，越来越多地依赖计算机软件来进行了。在当前的形势下，在整个企业运行发展过程中不断出现新的事项，所以诚信会计的出现就可以有效提高会计工作的效率和真实性。将诚信也纳入会计核算工作中的一项指标中，企业内部的工作人员就可以自觉提高警惕性。对于诚信来说，是做人的一项很重要的美德，对于会计核算工作来说，更是人与人之间互相信任的基础，是提高内部管理工作安全性的重要保证。

二、在信息环境下提高审计工作诚信价值的有效对策

1.创建一整套完善的责任机制。对于审计工作人员来说，诚信是其能够开展自身工作的基础，一方面可以提高其个人素质和个人修养，另一方面也可以提高其自身工作的质量、工作报告的真实性和有效性。所以出于这几个原因，审计从业人员也要提高自己的诚信，并且一次创造价值。对于企业来说，可以创造一整套完善的责任机制，在企业内部形成一个完善的诚信文化。然后设置一套评估标准，用以定位审计工作人员的职业道德水平。另外也要重视档案建设的工作，将诚信档案融入其中，成为一项重要的参考依据。如果企业自身已经有了一套诚信管理机制，那么就要及时对其体制进行创新，在实践过程中查缺补漏，发现问题就要立即解决，在工作中不断提高审计人员的个人品格以及业务能力水平。在制度的设立上，侧重点应该放在让审计人员明确诚信的重要性上，有效发挥诚信制度的作用。另外也要重视对审计人员的考核工作，提高审计工作者对诚信的重要性的认识、提高会计工作者对诚信价值审核工作的认识。管理人员也要制定一套完善的绩效考核和晋升的策略，激励员工工作的积极性，直接将其个人诚信情况和评奖评优相关联，通过种种手段共同完善诚信管理机制。2.实现会计审计人员诚信价值的关键要建立企业诚信文化。企业以诚信作为基础的职工诚信价值培养工作，一直都是一门以人为本的科学，更加是企业人与人之间进行感情交流以及思想交流的媒介，在企业对职工进行培养的过程中，工作人员应该有充足的耐心、诚心和热心，将体贴、爱护以及关心放在首要位置。加强企业对职工的诚信价值培养工作必须要围绕着企业诚信文化建设这一中心，开展正确的方式和方法，我们还要明确会计审计工作的基础就是诚信，不管是任何人、任何企业、任何国家都需要对诚信进行操守，诚信是人与人之间相互信任的保障，是企业无形的资产是评价一个人工作质量的基础和首要因素。3.实现会计审计人员诚信价值的前提是要培养诚信观念。审计人员对企业自身要进行准确定位，企业的领导体制已经从一元化的领导转变到了经理负责制度，又从经理负责制度转变成为法人治理结构，这种根本性变化一直都伴随着企业诚信价值培养工作定位不断的探索，在这期间也经历了反反复复、曲曲折折的实践检验以及理论探讨。

三、结语

诚信除了是一份价值之外，其更是我们中华民族长久以来非常重视的美德，诚信一方面可以对于审计人员的工作进行有效约束，另一方面也是在新时代创造价值的一个有利因素。但当前看来，很多审计从业人员都继续提高自身的业务能力和个人素质，应该以企业的长久发展为重，不能贪图私利。随意为了保证企业会计信息的真实性和有效性，相关从业人员也应该不断完善机制，做到查缺补漏，并且建立一套完善的企业文化，以诚信为主，通过多种措施的实行，一定可以让企业的发展走上正轨，会计行业内部也会形成一个良好的风气。

参考文献：

[1]周献宝.新时期加强企业会计审计的有效对策[J].现代经济信息，2017(05).

[2]郭志宇.现代企业会计审计存在的问题与对策[J].现代经济信息，2016(20).

[3]蒋成浩.论现代企业会计审计存在的问题及对策[J].中小企业管理与科技(上旬刊)，2017(06).

[4]封茜.我国会计审计存在的问题及对策分析[J].财经界(学术版)，2015(24).

[5]叶盈吟.加强企业会计审计的有效策略分析[J].经营管理者，2016(28).

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[关键词] 诚信；企业文化；核心价值观

【中图分类号】 F270 【文献标识码】 A 【文章编号】 1007-4244（2013）11-057-1

在当前市政施工行业竞争空前激烈和全社会共同倡导诚信的双重背景下，作为国有市政施工企业，我们在全力提升企业核心竞争力，全方位营造和强化企业参与市场竞争的强力“硬件”的同时，另一个无法回避的任务是：必须尽快创建以“诚信”为核心要素的企业文化，塑造以“诚信”为亮点的市政品牌，以文化为先导，建设企业参与市场竞争的系统“软件”。只有坚持“硬件”和“软件”的共同升级和齐头并进，我们的企业方可站稳市场，实现持续发展。

“诚信”在这一文化创建活动中，是一个根本的同时也是核心的概念。笔者认为，只有理清“诚信”的内涵和历史渊源，才能认识到诚信文化对社会进步，特别是对企业发展的重要性。“诚信”的字面意义可简单理解为“诚实守信”。在文化史上，它是中国儒家对个人修养提出的一个个体性的纯道德概念。简单来说，它是儒家先贤对当时作为社会精英的“君子”所设置的道德规范之一。通过礼教，诚信逐渐成为一部分“君子”的个人道德标准。基于此，我们每个人在小的时候都听过“狼来了”的故事。但随着封建商品经济的出现，中国封建小农经济特有的自私自利、损人利己的消极思想在商品交换过程中就外显为越来越频繁的欺诈行为。“见利忘义”和“言而无信”开始成为一种社会风气。在这种“人心不古”的形势下，一些古先贤就把规范“君子”行为的“诚信”移植到社会大众头上，以求移风易俗。在社会统治者的支持下，诚信逐渐成为一种被社会主流话语支持并认可的公共道德规范。就这样，“诚信”便由一个古老的个体性道德概念，逐渐提升为一种社会集体意识。它从意识和道德层面影响并制约着整个社会的集体行为，使之尽量朝着一个诚实守信的健康方向发展，从而推动社会的进步。历史证明，一个社会对诚信意识的扬弃将间接影响该社会经济和政治的兴衰。这就是中国古代一贯重视强调诚信的原因。

在漫长的社会发展史中，诚信作为社会集体意识对社会行为的作用主要体现在它的协调功能上。其制约功能由于种种原因并未得到强化。而在当前社会主义市场经济时代，市场经济的空前发展，市场竞争的空前激烈，使得“诚信”在以往社会中未被重视的“制约功能”得以最大程度的凸显和强化。借助市场的力量，“诚信”已俨然成为企业进入市场的一张准入证，一种需要所有参与市场竞争的企业共同遵守的“新契约”，一个衡量企业持续生命力的标杆。一个没有“诚信名片”的企业很难打入市场，即便是通过某种手段“混入”市场，也必将被市场规则所淘汰。

将“诚信”作为企业文化创建的核心要素，其实质是要倡导一种勇于承担责任的精神，一种有诺必践的信誉意识。

从对外的方面来说，总公司作为国有市政施工企业，要对政府、对社会、对市民讲诚信。也就是说我们要敢于承担政府、社会各界、市民赋予我们的责任，不推诿、不扯皮，尽全力去兑现我们的承诺。这必须体现在每一项工程的进度、质量以及文明施工的方方面面。同时也体现在总公司和社会的每一项业务关系中。诚信作为企业无形资产，是靠一笔一笔积累起来的。

从对内的方面来说，总公司全体员工都必须对企业讲诚信，必须认真履行总公司诚信职工守则，勇于承担总公司赋予自己的各种责任。这具体体现在职工日常言行及工作行为的种种细节当中。

我们企业全体职工必须清楚，总公司对社会讲诚信是以我们每位职工对企业讲诚信为基础的。我们任何一个人不讲诚信的自私行为都将影响到企业的诚信形象。同时，诚信作为一种精神，其力量既体现在企业处于一帆风顺的顺境之中，更体现在企业举步维艰、内外交困的逆境之中。当企业处于逆境之时，是最需要企业全体员工讲诚信，勇于承担责任，为企业分忧解难的时候。

创建以诚信为重要内容的企业文化，塑造以诚信为亮点的市政品牌，是一项系统工程。创建者必须从大处着眼，从小处着手。在认识到诚信文化的重要性并完成系统的理论设计之后，我们必须着力于“执行”，从点滴抓起。因为如果不执行，再完善的设计都等于零。所以说，“文化”是重在“化”这个过程。

归根结底，诚信企业文化创建的根本任务是把诚信这一道德意识从外在要求内化为职工的自觉自律，从而使企业整体呈现出诚信形象，最终为企业赢得市场，实现可持续发展。

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论文摘 要：文章分析了物流诚信的重要性和我国物流市场普遍存在的诚信缺失 问题，提出了第三方物流企业建设诚信管理的必要性及相应对策。

一、前言

随着经济全球化和市场竞争的加剧，为了增强企业的核心竞争力，越来越多的生产制造 型企业选择将物流业务外包给专业的第三方物流企业，并与其建立战略合作伙伴关系。事实 证明：将物流业务外包能给生产制造企业带来诸多利益，例如，企业可以集中资源于自己的 核 心业务、降低企业的经营成本、为顾客提供更多的增值服务等。但是，在生产制造企业与第 三方物流合作的过程中，部分物流企业为了谋求利益而将客户利益于不顾，甚至欺骗客户， 给客户带来较大经济损失，导致部分客户企业对第三方物流的诚信产生质疑，使第三方物流 陷入诚信危机，严重影响我国物流业的健康、快速发展。

二、物流诚信的重要性

诚信是企业的一种无形资产，它直接关系到企业的兴衰成败和发展。物流业作为现代服 务业，不只是在车辆、仓库等硬件方面的竞争，还有诚信等软件竞争。物流诚信是物流企业 对社会和客户的一种基本承诺，即公平、公正、高效、守约地把商流活动的物质成果传递给 最终消费者，并忠实地为物流信息使用者们提供优质服务的品质。通过加强对物流企业的诚 信管理，可以提高物流服务质量和服务水平，增加客户满意度。

2007年5月，江苏省交通运输协会组织开展了“江苏省汽车运输行业质量管理办法、诚 信服务百家优秀企业”推荐评选活动。2007年8月，中国物流与采购联合会在北京举行首批 物流企业信用评价A级信用企业新闻会，并向社会了首批20多家A级信用物流企业的 名单。有关协会组织评选活动并把企业的信用状况公示出来，正是说明了诚信对于物流服务 业的重要性，希望通过宣传报道诚信经营的典型，引导我国第三方物流服务企业增强诚信意 识，加强信用自律，树立以“诚信为荣、失信为耻”的观念，形成“知法守法、诚实守信、 兑现承诺、失信必惩”的行业氛围，创建健康有序的物流市场竞争环境。

三、物流行业存在的诚信缺失现象及产生的原因

现阶段，我国第三方物流企业诚信缺失现象较为普遍，分析原因，导致我国物流市场诚 信危机的原因主要表现在以下几个方面：

1.物流企业投入不足导致的诚信危机。由于物流业准入门槛低而利润高，物流成为近年较热 门行业而引起市场的广泛关注。部 分企业实力差，设施、设备条件非常有限，也纷纷加入到物流行业。面对日益激烈的市场竞 争 ，于是采取非正常手段拿到客户订单，但最终因为资源不足、服务能力限制不能完成合同条 款而造成违约，在利益与金钱的驱使下把诚信丢失，从而失信于客户企业。

2.企业管理不完善导致的诚信危机。部分物流企业管理水平差，个别员工的操作失误导致企 业失信于客户：比如广州某物流 企业把客户特地从国外买回来寄回老家给妻子的结婚周年纪念礼物弄丢；本该发送到深圳的 货物被运到了上海；因为送货员的粗心而把当天要发送出去的货物落下，导致送货时间延误 ，货主无法准时收到货物；有的货物就算准时到达，运到的货物却不正常破损；某物流公司 由于经营管理不善，欠了货主一大笔货款无法偿还，最终选择卷款逃跑，等等。类似这样的 事件，在我国物流服务市场时有发生。

3.物流企业缺乏职业道德导致的诚信危机。某物流运输企业明明知道客户要求承运的禁运品 ，但是还向客户承诺可以进行承运只是 运费很贵，最终赚了小钱却丢失了宝贵的企业信誉；有的物流公司对不了解物流运作的客户 漫天要价；部分第三方物流企业还存在着实际服务水平和承诺之间存在相当大的差异。这 些物流服务失信的现象在实际的操作中更是屡见不鲜。

4.物流企业与客户双方不信任导致的诚信危机。

第三方物流企业与客户企业双方在合作的执行过程中，一方面要利用各自的核心能力进 行合作，在另一方面又为保护核心能力和商业秘密而设置壁垒，这必然会引发伙伴间的 不信任，甚至引起战略伙伴间的不合作，也导致合作双方的成本增加和服务质量降低。另外 ，部分客户企业担心与第三方物流合作后，自己对物流失去直接的控制力，一旦双方的协作 中出现问题，比如第三方物流企业不能完全理解并按照客户企业的要求来完成物流业务，就 可能会出现物流失控的现象。

四、对第三方物流企业诚信管理的建议

物流企业想尽快摆脱陷入“诚信危机”处境，必须重视物流诚信管理的重要性，正确认 识物流企业在诚信管理中存在的问题，找出应对的方法和措施。

1.政府、行业协会加强管理。

制定规范的行业准则，建立严格的物流市场准入制度。政府要加大对物流业的投资力度 ， 做好基础设施建设，为物流业的发展提供物质基础，并对能够诚信经营的物流企业，给予资 金、技术等方面的支持和激励。通过制定行业准则来促进第三方物流企业的诚信经营，使从 业人员形成共同的道德价值观。比如物流采购联合会推出的A级诚信物流企业的评选，无疑 将为物流行业营造诚信守法的市场竞争环境。

2.完善物流法律法规。在市场经济高速发展的今天，有一部分第三方物流企业利用相关的法 规、制度中存在漏 洞来进行违法经营，谋取小利，而危害客户企业利益和我国物流业的健康发展。这就要求我 们的立法部门加快速度完善相应的物流法律、法规，使双方企业在合作过程中有法可依，出 现问题时也可找到解决的办法。《快递服务》邮政行业标准于2008年1月1日起实施，将进一 步促进和规范我国快递服务的发展。

3.开展培训教育，树立诚信观念。员工是企业的主体，企业要将物流诚信作为企业文化的重 要内容，使诚信管理成为企业 管理中不可或缺的一部分。由管理层倡导并大力推动合法经营诚信待客，通过经常的培训教 育和潜移默化，努力在企业内部建立一个公平、公正、和谐、讲诚信的企业文化气氛；增强 员工对企业的归属感和荣誉感。诚信观念的树立也有利于第三方物流企业与客户企业之间开 展互信合作。

4.大力发展和完善物流保险业。大力发展和完善物流保险，推动我国物流责任赔偿制度的完 善。物流保险制度可以看作 是对物流业的保障和激励机制，为经营者分担行业风险。但是物流保险的发展在我国现行的 市场环境下还存在很多问题，主要在于市场环境不完善、市场主体的特殊性、物流保险产品 不完善，以及物流业和保险业之间缺乏信任等方面。物流公司和保险公司之间要不断加强对 话，争取建立合作伙伴关系，对推动物流市场和保险市场的发展都具有重要的意义。

5.物流企业要不断提高企业自身的实力和服务能力。物流企业要全面提高自己的整体实力， 不断提高物流服务能力和服务质量，并在此基础 上不断拓宽自己的业务范围，以满足日益发展的物流市场的需要。完善企业的物流设施设备 ，积极学习先进的物流技术、经营理念和管理制度。提高企业员工的专业知识。学习国外物 流企业的先进管理经验和技术，提升企业本身的竞争力。从而更好地满足客户的不同要求， 并在客户心目中留下“诚信经营企业”的印象，增加客户企业对本企业的信任感。

五、结束语

随着我国经济的快速发展和经济全球化速度加快，第三方物流服务业具有巨大的市 场需求，同时面临更为激烈的市场竞争。物流企业要建立良好的诚信体系，学习先进的技术 、管理理念，不断增强企业自身竞争力；相关管理机构和权威部门则要加强宏观调控和政策 指导、舆论监督引导，努力创造良好的物流市场竞争环境和行业氛围，以促进第三方物流企 业诚信经营，以利于我国物流市场的健康快速发展。

参考文献

1.刘联辉，王坚强.企业物流外包风险分析及其防范.湖南工程学院学报，2005

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关键词：电网企业；诚信建设

1 诚信对企业的重要性

1.1 诚信是企业发展的精神动力

人是生产力中唯一具有能动性、创造性的因素，再好的管理制度，也需要人来执行和运作。因此，塑造企业诚信核心价值观就是高度重视人的因素，通过精神层面的感召力，使广大员工认同并支持企业的经营策略和方针，主动为企业的发展服务。

1.2 诚信是企业有效沟通的桥梁

企业管理的主体是人，人的因素是企业成功的关键因素，所有的管理问题归根结底都是沟通的问题。电网企业正处在深化改革、建设“三集五大”的关键时期，需要加强与各方面的沟通。有诚信才有沟通，有沟通才有活水，有活水才有活力。

1.3 诚信是企业生存和发展的基石

企业凝聚力是企业生命力和活力的重要标志，而企业诚信则是增强企业凝聚力的源泉。诚信建设作为企业文化的核心价值观，能够把敬业爱岗的自发意识转化为员工的自觉行动，从而增强企业的生命力和活力。

1.4 供电企业诚信建设的重要性

供电企业作为市政公用企业，关系到千家万户的利益。当前，我国正处于城镇化快速发展阶段，电力需求旺盛，对供电企业来说，带来了难得的机遇和挑战。一方面，必须加快电网建设，来满足民众和经济社会日益增长的电力需求；另一方面，基层企业在电网建设等工作上仍遇到许多自身不能克服的困难，急需社会各界的支持和配合。因而，加强企业诚信建设，构建和谐的供用电关系，树立良好的企业形象，赢得政府及公众对工作的理解和支持，是电网企业的必然选择。

2 分阶段推进诚信建设

诚信是由外及内的理念植入和熏陶后，由内及外的精神、能量的释放。实际上，从电网员工历次抗击灾害中我们可以领略到其力量。一般而言，电网企业诚信建设分为起步阶段、成长阶段和成熟阶段。每个阶段都有各自的工作内容和推进重点。

起步阶段要从宣教造势和营造氛围入手。加强宣传教育，使员工认识并认同电网企业诚信的核心价值观；诚信是立身之本，是一种美德，是高尚的职业操守。积极营造氛围。实践表明，人们接受知识和信息有七成是通过视觉得来，长期的耳睹目染会刺激人的大脑皮层，并对信息源保持高度敏感，从而使诚信理念入脑。

成长阶段要将诚信建设融入日常工作，做到常态化、制度化。加强制度建设，将诚信建设列入企业发展战略中去。形成工作合力。由于诚信建设涉及到企业生产、经营的方方面面，需要强大的工作合力。激励措施到位。企业应建立刚柔并济的激励机制，并长期坚持。

成熟阶段的标志是诚信理念入心，员工主动作为、创造性地工作。企业管理者腾出更多的时间对诚信建设进行系统思考，结合企业的工作重点和难点，做出阶段性工作部署。各部门、员工则围绕目标或各自为战，或集中力量攻坚克难。

3 用诚信铸就供电服务品牌

淮安供电公司始终以“始于客户需求，终于客户满意”为服务宗旨，以“加快发展、富民强市”为奋斗目标，在诚信建设方面主要从以下几方面开展工作：

3.1 扎实推进合同标准化、流程化、规范化管理，有效提升合同管理能力

公司严格落实上级关于合同管理的各项要求，形成法律部门归口管理，财务、审计、物资等部门分工负责的合同审核工作机制。同时，实行合同承办人准入制度，定期对合同承办人进行业务培训和考核。公司系统现有合同承办人240人，均持证上岗。严格规范合同全过程管控，着力抓好合同审批、签订、履行等重点环节。对于重大合同，从立项、比质比价、谈判、合同起草等工作环节入手，进行全过程、监督和控制，为公司生产经营提供全面法律支持。

3.2 积极履行企业社会责任，大力提高为客户提供优质服务的水平

加强亲情服务品牌建设。坚持“你用电、我用心”，开展亲情服务体系建设和“亲情电力 幸福民生”优质服务主题活动，提升“1+1亲情服务”品牌形象。推行“亲情电力”社区客户经理服务，以街道、乡镇为单位成立142个服务分队，在全市140个城镇社区、1625个农村行政村分别配备1-2名社区客户经理，实现社区客户经理全市覆盖。拓展用户交费渠道，开展城市电费“十分钟交费圈”和农村村村缴费点建设。积极履行社会责任，对接市政府改善民生十件实事，部署开展“践行民生责任2012十项行动”。贯彻落实居民用电服务质量监管专项行动，实施示范区创建和农村用电安全强基固本工程。积极服务政府工作大局。主动走访重点项目、重点工程和重点企业，现场会办协调涉电问题。对226户大客户开展“定项、定时、定人”的“三定”服务。

3.3 广泛征集客户的意见和建议，强化服务质量考核

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中国是个五千年的文明古国，诚信一向是中国人引以为傲的美德，“人无信而不立”，童叟无欺的故事熏陶了我们几千年。然而，近年来，信用违规的事情却不绝于耳。有家报社曾做过调查，信用危机位居腐败之后成为阻碍中国经济发展的第二大因素，信用危机导致企业生产经营成本增加15%。这不能不让人感到恐惧。试想，生活在一个无信用的社会中，你的眼睛还可以相信谁?衣食住行，你在消费之前必须确认：这些是否是假货?商家上否在“宰”你?诚信对商家企业的重要性不言而喻。“诚信”万万不可抛弃，发人深思，催人警醒。

企业如何才能驰骋商海、睥睨商界、纵横无敌?诚信原则应当是最重要的一条。试想一家企业靠不正当手段固然会带来短暂的“成功”，对于顾客却是灾难。不讲诚信，大搞欺诈行为，商品以次充好，终于失去一切，落得个可悲的下场，员工是企业的一分子，企业的诚信最终靠员工的诚信来维持。对于开发部的工程师，我想诚信首先在于要有“知之为知之，不知为不知，不耻下问”的勇气，才能不断增进知识，使设计的产品更出色。其次是对上级的任务按时完成，如果不能按时做到，必将影响生产、销售一系列环节，损失就大啦!如遇特殊情况要及时向上级汇报。每个员工经常用诚信的尺度衡量一下自己的工作，工作做到位，我们的企业竞争力必定大增，不断取信于民，财源滚滚来。

“诚信”是做人的“资本”，“自古修身在信诚，一言为重百金轻”。失掉了诚信的年轻人哪，能否驾驭生命之舟?

诚信对人，诚信自己。诚信是一轮金赤朗耀的圆月，惟有与高处的皎洁对视，才能沉淀出对生命的真正态度;诚信是一枚凝重的砝码，放上它。生命摇摆不定，天平立即稳稳的倾向一端;诚信是高山之巅的水，能够洗尽浮华，洗尽躁动，洗尽虚诈，留下启悟心灵的妙谛。

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关键词：信息环境；会计审计；诚信

中国古代的教育家孔子曾经说过“民无信则不立”，一个人如果没有诚信在社会上就没有立足之地。企业作为国民经济的重要组成部分，国家经济快速发展，企业也在不断发展壮大，会计审计工作起着规范企业经营的作用，因此审计工作人员要按照行业发展的标准、符合国家相关制度，为企业提供准确的会计信息，促进企业更好的发展。

一、诚信对会计审计工作的重要性

在当前的信息高速发展的社会，会计审计工作十分重要，企业通过它能树立好的企业形象，建立好的社会品牌，在日益竞争的社会环境下，好的信誉好的形象，能为企业创造更多的发展机会，比如吸引更多的投资者，帮助企业更快进行融资，从而保障企业持续发展，提高企业综合竞争力。 随着经济的发展，当前我们国家的会计审计诚信问题矛盾日益增多，对企业的发展十分不利，特别是随着网络信息化的快速发展，会计审计工作也面临着巨大的挑战，只有保持诚信，才能在审计工作的安全，杜绝审计腐败的产生。

二、信息环境下会计审计诚信存在的问题

随着互联网发展的普及应用，会计审计工作中的一些问题逐渐暴露出来，影响着会计审计工作，给企业造成了非常负面的影响。当前会计审计主要面临着一下几个方面的问题：第一，会计审计信息不对称，也就是说企业经营者的审计信息和公开社会的企业信息不对称，不一致，这样不利于审计工作的开展；第二，会计审计制度不健全。随着社会的发展，特别是现代信息化社会，企业在不断发展壮大，会计审计的制度远远落后于社会的发展和企业的发展，但是企业的会计审计工作还保持着传统的工作方式，严重制约企业会计审计工作的发展；第三，会计审计工作的安全问题，在信息化发展的今天，互联网、云计算、物联网等网络技术的发展，导致计算机信息很容易泄露，如果被不法分子窃取信息，将对企业的安全和发展带来极大的威胁；第四，会计审计工作没有建立合理的监督制度，只有建立合理的监督制度，才能杜绝腐败，很多企业的会计审计工作都是独立存在的，没有在内部建立监督管理系统，导致会计审计工作中经常出现腐败的问题，必须引起企业的重视。

三、信息环境下会计审计如何促进诚信发展

为促进企业的发展，完善会计设计工作，提高会计审计工作的效率，企业必须从审计制度、审计安全、审计监督几个方面进行完善，才能促进企业持续高效发展。

（一）健全会计审计制度

当前我们的会计审计诚信出现的问题，主要是它的制度不够完善，导致很多企业的审计工作人员出现违法乱纪的情况，我们经常能看到报纸电视上一些会计捐款逃跑，或者企业单位一些审计人员利用职务之便，大量窃取公司钱财等现象。因此要提高会计审计的诚信水平，首先就是要健全会计审计工作的制度。要健全会计审计制度，企业必须对审计人员所有的档案信息进行管理，了解每一个工作人员的信息，最主要的是要了解工作人员的品德，一旦发现问题要立即着手调查；同时，为了提高企业诚信水平，要将会计诚信问题与员工的绩效工资挂钩，提高工作人员诚信的积极性和主动，才能真正解决诚信问题。

（二）加强会计信息安全建设

电子计算机的发展，让很多企业都实现了无纸化办公，很多企业的会计审计工作都需要利用电子计算机进行，但是计算机网络安全性，让会计审计工作信息存在不少安全隐患，因此，企业要加强审计信息的安全建设。第一，企业应该建立研发企业独立的会计审计内部系统，真正提高会计审计工作的安全性；第二，会计审计工作人员要树立审计信息安全意识，工作时，应该按照工作流程进行，并树立良好的职业道德，防止审计信息的外泄。

（三）完善会计审计监督管理制度

企业应该完善会计审计制度的相关监督体系，制定相关的工作制度，规范企业经济管理行为以及相关的工作人员行为规范，从而改善会计审计诚信问题。企业内部应该设置奖惩制度，对不诚信的审计行为进行通报批评，发挥企业内部监督职能；同时企业也应该发挥社会舆论监督的功能，让全社会对企业的审计信息进行监督，提高企业会计审计的诚信水平。

四、结语

当前我们社会正在进行深刻的变革，诚信问题也逐渐引发社会的关注，国家也大力加大社会诚信建设。我们的审计工作也应该将诚信列入职业道德标准，发挥会计审计的真正功能，促进企业的发展。

参考文献：

[1]李桓 面向信息环境下会计审计诚信问题研究[J].科技展望，2015（23）.

[2]胡茵.简析信息环境下会计审计的诚信问题及建议[J].中外企业家，2015（8）.

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论文关键词：大学生；诚信；诚信教育

诚信是我国自古以来的教育思想，充分体现出我国的古代文明，孔子在《论语》中多次提到“信”，“人而无信，不知其可也”，表达出守信的重要性。孟子在“信”的基础上又提出了“诚”，在《孟子》中提到：“诚者，天之道也；思诚者，人之道也。至诚而不动者，未之有也；不诚，未有能动者也”，使“诚”成为儒家思想的灵魂。管仲把“诚”和“信”结合在一起，第一次提出“诚信”。诚信，顾名思义，诚实守信，而广义的诚信包含了“诚”和“信”的所有含义，包括内在的美德和外在的表现，表达出更为全面的道德品质和个人的价值取向。

一、大学诚信教育的重要性

诚信的重要性显而易见，它不仅是个人道德品质的标志，更是一个社会、一个民族乃至一个国家整体道德素质的体现。作为国家栋梁之材的大学生群体引领着中华民族的道德规范，体现着整个社会的道德素质，所以大学生的诚信教育更应该引起重视，特别是当今社会纷繁复杂，大学校园渐渐出现了“诚信危机”，对大学生的诚信教育应该尽快提上日程。

诚信在大学生成才的过程中起着至关重要的作用，无论在完成学业还是在求职中都发挥着巨大的作用。美国心理学家特尔曼对人才研究的著名论断是：“性格品质与成才具有密切相关性。”诚信是人的一种道德需要，它是建筑在高度自觉、完全自律的基础上的，是为他人着想、为社会着想、认真履行合同的义务和责任来体现的一种需要。所以大学生首先要自觉讲诚信，才能在人际交往和社会交流中获得一定的地位，才能在自我发展以及引领社会中获得更大的成功。

当代大学生面临的艰辛的求职路上，诚信的品质更是不可或缺的，当代的经济社会更需要守诚信的求职者，市场经济的竞争力靠企业的诚信理念来打造。大学生诚信的品质不但可以让市场经济维持正常的秩序，更能给市场经济带来更大的效益，不少的企业因为诚信危机使公司濒临破产，又因为重拾诚信而度过了危机获得重生。一些很成功的大企业都以诚信作为公司的指导思想。

二、当代大学生失信的现象

虽然诚信的重要性显而易见，但是在当今社会，大学生不守诚信的现象越来越多。首先，目前越来越受重视的就是学术诚信的问题，小到平时的作业论文，大到毕业的学术论文，不乏大量抄袭的痕迹，大段大段从网上复制，剽窃其他人的学术成果。期末考试、英语四、六级考试，更是各种作弊手段层出不穷，使用无线耳机或找人替考。大学中的学术诚信是大学生应遵守的最基本的道德标准，作为大学生连最基本的学业都不能坦诚对待，还谈何诚信。在毕业求职中，更是有不少大学生用假证，假成绩来欺骗用人单位，甚至编造自荐信、获奖情况和不真实的实践经历等虚假信息。

其次是在生活方面诚信的缺失，现在有很多大学生不守诚信，对别人的承诺转身便抛到九霄云外。同时，随着网络时代的到来，大学生越来越多的接触网络，在丰富学习生活的同时也带来了不少负面影响，不少学生在网上以虚假的身份交网友，骗感情，骗钱财，盗取别人密码，还有散播虚假广告信息等失信的表现。大学生的恋爱观也出现了一定的失信现象，随随便便恋爱，随随便便分手，一种玩玩的态度是对自己和他人极度不负责的表现。

三、当代大学生失信的原因分析

1.学校诚信教育不完善

大学是大学生诚信教育的主要场所，虽然现在诚信教育受到了一定的重视，但是大学中的诚信教育仍然比较薄弱，主要是德育教育工作者没有重视大学生的德育教育，诚信教育的内容很少，而且对诚信教育的方法、意义等研究还不够深入，或者只是照本宣科，忽视教育感化，使大学生缺少系统的诚信教育。大学的诚信教育需要在实践中培养，而学校对诚信教育的忽视就导致了大学生诚信缺失的现象。随着就业压力的逐渐增大，大学的教育越来越注重实用性，以解决就业为首要目标，忽视了学生精神层面的诚信教育。而且，高校的自身负面影响作用也给大学生的诚信教育带来隐患，不少高校在招生时为了吸引考生，对学校的宣传盲目夸大，在学校参加上级评估时弄虚作假，教育者在教学中言行不一，对学生不负责任，在管理学生工作时不守诚信等等，都给学生的诚信教育带来了非常严重的负面影响。

2.社会失信现象的影响

市场经济是法制经济，但由于当前我国的各项法制建设还不完备，社会上无法可依、有法不依、执法不严、违法不究的现象还很多，这使得诚信缺失问题在整个社会生活中未能得到根本解决。社会中诚信缺失的现象可以说随处可见，从政治上的腐败、贪污受贿、以权谋私等；到经济领域的偷税漏税、假冒伪劣、欺骗消费者等；到媒体的八卦新闻、扭曲事实等；再到遍布大街小巷的虚假广告，都无处不在地影响着大学生诚信。不仅影响着整个社会的健康发展，更腐蚀了大学生纯洁的思想，大学生正处于心智尚不成熟的年龄，不能很好地约束自己，在社会上众多失信现象的影响下很容易迷失，或者觉得不守诚信是很平常的事，意识不到诚信的重要性。

3.道德评价机制不健全

目前，不管是社会还是学校都没有建立起完善的道德评价机制，社会没有道德评价机制就导致了学生道德标准不明确，更有甚者弄不清道德界限和法律界限，认为只要不触犯法律就不违反道德准则。而学校中的诚信教育更是得不到重视，没有评价机制，学校中期末考核的只有智育，重视的只是文化成绩，或者有的学校有德育学分，但是只是一种形式主义，并没有真正的实际考察，这就给学生们造成一种错误的观念，只要文化课成绩好就可以了，学校只考核文化课的成绩，不用重视德育的学习，对诚信教育几乎没有概念，造成了诚信价值判断和行为上的差异，也是大学生诚信道德缺失的主要原因。因此，建立健全道德评价机制是大学生形成正确的诚信道德观念并提高诚信道德素质的重要因素。

四、加强大学生诚信教育的策略

1.培养大学生的诚信观念

对大学生的诚信教育，首要的任务就是培养学生的诚信观念，诚信观念并不是通过死记硬背行为规范所形成的，而是在实践的过程中对诚信的道德准则不断的内化为习惯的行为方式，在潜移默化中形成学生的诚信观念。面对越来越严重的“诚信危机”，学校和社会都必须培养学生的诚信教育，在学校里应把诚信教育落到实处，在实践的过程中逐步渗透给学生诚信的理念，可以围绕“诚信”开展一些活动，比如演讲活动，辩论大赛等，还可以开展一些以“诚信”为主题的征文，举办诚信活动月等等，可以在学生的日常生活中不断给学生灌输诚信教育，使学生形成良好的诚信观念。

培养大学生的诚信观念可以通过提升学生的文化修养来实现，因为深厚的文化底蕴可以提升学生的道德修养。在我国的教育体制下，学生们过度地重视文化课的学习，忽视了文化素养的培养，造成了严重的知行分离，导致了学生们对人生、现实世界以及未来认识的片面性，使人生观、价值观、世界观发生了偏离。所以，一定要提高学生们的文化素养，让学生在浓厚的文化氛围中不断受到熏陶，让学生在实践的过程中亲身体验什么是诚信，诚信的价值是什么，在潜移默化中加强自己的诚信观念。

大学生面临的重要问题就是毕业后的求职，在求职过程中一定要树立诚信的观念才会获得成功，美国管理学者华德士提出，21世纪的工作生存法就是建立个人品牌。个人品牌就像企业品牌、产品品牌一样，要有知名度，更要有信誉度。所以这种职场诚信理念也是非常重要的，只有具备诚信的品质才会在社会上立足，获得更大的成功。

2.学校教育、社会教育、家庭教育相结合

大学生的诚信教育只靠课堂讲授是远远不够的，必须社会教育、家庭教育和学校教育相结合。现实的教育力量往往比理想的课堂教育力量更强大。如果社会上总是老实人吃亏，那么诚信教育就是空中楼阁。理想必须从现实中起步，信念的铸造，必须有坚实的现实基础。因此，社会教育、学校教育和家庭教育必须相互结合，相互促进，才能形成良好的诚信教育氛围。

首先，社会要为大学生的诚信教育提供一个良好的环境，个人的发展离不开社会，社会的每个现象都影响着大学生诚信道德的形成，所以各级政府都应该加大力度宣传诚信教育，打击社会上的不诚信现象，例如偷税漏税、造假贩假等，给学生营造一个诚信的社会氛围。

其次，家庭的诚信教育更是不可或缺的，因为家庭教育是伴随着孩子的整个成长过程的，家庭教育的作用是潜移默化的。同时，家长的行为也会给孩子带来表率作用，这就要求家长要做到言传身教，配合学校和社会给学生提供正确的诚信价值观念。

最后，学校教育要改变大学德育教育体制，修订诚信教育内容与诚信教育目标，改革诚信教育手段，把照本宣科改为理论与实践相结合，例如，某大学开设“诚信考场”，即没有监考老师，全凭学生自觉遵守考场纪律，以此来考查学生们的诚信意识。另外，在传授诚信教育的同时注重教育者自身的道德修养，言传身教，用正直、诚信的人格魅力感染学生。

3.建立诚信道德评价机制

不管社会上还是学校里都应该建立诚信道德评价机制，要想在社会上形成一种诚信的氛围，可以建立一套信用机制来约束缺乏诚信的行为，建立诚信的关键是在任何制度之间建立一套良性的互动机制，使每个人在自律的基础上，通过制度渠道达到自己的目的。例如，发达国家更注重诚信，无论在日常生活中还是经济活动中，都离不开信用。所有的信用表现都记录在每个人的社会保险帐号下，一旦发现作假和诈骗，个人信用就将彻底砸锅。而在我国，诚信的地位远没有达到这种程度，信用制度极不健全，所以应该尽快制定完善的诚信制度来约束不守诚信的现象。

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当前的会计诚信评价是采用百分制的方法, 由评估小组给会计诚信每个指标逐项打分, 并据此评估信用等级。但由于影响企业会计诚信的某些因素是模糊的, 因此对企业会计诚信的评价也具有模糊性, 而且由于主观原因, 人们对某些影响因素的褒贬程度不尽相同, 很难直接用统计学的方法得出精确的等级或数字。因此,如何对模糊影响因素进行量化处理和综合评价就显得尤为重要。本文利用模糊数学的方法对影响企业会计诚信的定性指标评价问题建立多层次模糊综合评价模型, 并将定性指标定量化, 进而利用层次分析法将反映内部控制的各个单一因素评价纳入一个统一的数学模式体系中, 确定评价指标的权重, 并利用多层次模糊评价模型求出综合评价结果的代数值, 从而为会计诚信评价量化提供一种可行、科学的方法。

一、企业会计诚信评价指标体系的设计

企业会计诚信评价指标体系设计应遵循如下原则:(1) 与时俱进原则, 即随着社会信用监管体系的完善, 应不断丰富、充实评价指标体系;(2) 科学性原则, 即指标体系应围绕评价目标, 科学反映企业的会计诚信水平;(3) 整体性原则, 系统内的各项指标都能够忠实于评价目标, 保持与评价目标的一致, 又要求系统内的各项指标可以相互配合, 通过它们的总和来实现评价目标;(4) 定量和定性相结合的原则, 即在评价中能够量化的指标尽量用数量来表示, 定性指标应该按照模糊评价方法进行量化处理。

由于影响企业会计诚信的因素很多, 为了能够准确描述和分析各种因素对企业会计诚信水平的影响程度, 必须运用层次分析法(AHP) 对各种因素进行层次分析。根据评价指标体系中各评价指标所属类型划分成不同层次, 形成一个多层次的结构体系。按照目前对企业信用评价的常用指标体系的结构特点, 本文将评价指标体系划分为三个层次, 即目标层U、准则层Uij (i=1, 2; j=1, 2,3, 4) 和指标层uijk(i=1, 2; j=1, 2, 3, 4; k=1, 2, …, ki) (k1=4, k2=5,k3=5, k4=2, k5=6, k6=6, k7=3, k8=3) 。

准则层包括定量指标4 类, 即会计核算诚信情况(U11) , 会计管理诚信情况(U12) , 受评单位纳税诚信情况(U13) , 信贷诚信情况(U14) ; 定性指标4 类, 即会计人员职业环境(U21) , 会计信息基本流程(U22) , 单位内部控制状况(U23) , 财经法纪专项检查(U24) 。指标层uijk 共包括34 个影响因子(即影响企业会计诚信的具体指标, 是对准则层的类指标的进一步细分) : U11 包括4 个因子, 即资产失真率(u111) , 利润失真率(u112) , 会计信息记录失真率(u113) , 凭证抽查错误率(u114) ; U12 包括5 个因子, 即违法违规查处率(u121) , 提交资料失真率(u122) , 票据失真率(u123) , 资产非正常失真率(u124) , 账外资金比(u125) ; U13 包括5 个因子, 即纳税申报查错率(u131) , 纳税申报延时率(u132) , 缴纳税款延时率(u133) , 违法违规税款比(u134) , 到期债务偿还率(u135) ; U14 包括2个因子, 即滞纳金支付率(u141) , 贷款合同违约率(u142) ; U21 包括6 个因子, 即对会计的重视情况(u211) , 会计机构设置(u212) , 会计人员管理(u213) , 会计人员回避制度(u214) , 交接程序(u215) , 会计电算化程度(u216) ; U22 包括6 个因子, 即档案的管理(u221) , 会计报表的编制(u222) , 会计科目设置与核算(u223) , 账簿登记(u224) ,凭证填制与审核(u225) , 依法建账(u226) ; U23 包括3 个因子, 即不相容职务划分明确(u231) , 资产保全(u232) , 授权审批(u233) ; U24包括3 个因子, 即信贷诚信状况(u241) , 纳税诚信状况(u242) , 审计及其他专项检查(u243) 。

二、企业会计诚信定性指标的模糊综合评价

(一) 确定评价对象指标集根据上述指标体系, 其评价指标分为两个层次: 准则层集U={ U21, U22, U23, U24} ; 指标层指标集u2i={ u2i1, u2i2,…, u2ij} 。其中i=1, 2, 3, 4; j=1, 2, … , kj; k1=6, k2=6,k3=3, k4=3。

(二) 设立相应权重集指标体系中每一指标的权重是反映各个指标在指标体系中重要性的量度。评估小组可以根据它在不同条件下的重要性进行调整。权重的确定方法可采用德尔菲法(Delphi) 、层次分析法(AHP) 、模糊层次分析法(FAHP) 等。本文利用AHP 法, 通过两两成对的重要性比较建立判断矩阵, 然后用求矩阵特征值的方法解出, 最后再对上述的逻辑性判断进行一致性检验。本文得到评价权重集分为两个层次: 准则层权重集W={ W21,W22,W23,W24} , 指标层权重集W2i={ W2i1,W2i2, …,W2ij} 。其中i=1, 2, 3, 4; j=1, 2, …, ki; k1=6, k2=6, k3=3, k4=3。每个层次的权重集应满足归一性和非负性。

(三) 建立评价集在评价过程中, 对待评价的每个指标都设立一组模糊评价值。定义评语集为V={ v1, v2,…, vm} , 其中vj (j=1,2,…, m) 表示由高到低的各级评语。本文取m=5 对企业会计诚信进行评价, 则评价所确立的等级集合的评语集为V={ v1, v2, v3, v4,v5} ={ 好, 较好, 一般, 较差, 差} 。

(四) 获得评价信息矩阵由评估小组根据指标层指标集u2i和评价集V, 对指标体系中指标层各个指标进行单因素评价, 从而

得到单因素模糊评价矩阵。

最终评价结果既可按照最大隶属原则来选取, 也可以选用X值。由于本文最终要将定量指标和定性指标综合计算, 所以, 本文选用W 值作为定性指标的模糊综合评价结果。相比较而言, X 是一个加权平均值, 表示企业会计诚信的最终评价分值, 分值越高说明企业会计诚信越高, 否则就越低。如果多个专家组对同一个企业的会计诚信进行评价, 可先计算出每一个专家组的评价值X, 再对所有专家的评价值进行加权平均即可作为评价结果。

三、企业会计诚信指标的综合计算

模糊综合评价主要是对具有模糊性的定性指标进行评价, 而定量指标可根据掌握的资料计算得出。在国外对于定量指标和定性指标在综合计算中通常是按6:4 的比例进行计算。由于我国当前诚信评估机构所需的评估信息和记录主要掌握在工商、税务、法院、银行等政府部门及机构手中, 而且对诚信数据的共享和开放问题尚未有明确的规定, 于是造成了诚信资料采集难度大、成本高等问题, 因此当前我国的评估机构更多地得到的是一些定性资料, 于是可以将定量指标与定性指标在总指标中的权重比确定为4:6。

根据上文分析, 会计诚信评价的总公式可表示为:

其中, m=1, 2,…, ki; k1=4, k2=5, k3=5, k4=2; u1ij为定量指标中第i 个二级指标中第j 个三级指标的标准值;W1ij为定量指标中第i 个二级指标中第j 个三级指标的权重, 权重的确定也按照定性指标权重确定的方法, 即利用层次分析法确定; X 为(1)式计算的结果。根据企业诚信综合得分划分为优质诚信标准(Z≥90) 、守信标准(Z≥75)、警示标准(Z≥60) 和失信标准(Z

参考文献:

[1] 杨雄胜:《会计诚信问题的理性思考》,《会计研究》2002 年第3 期。

[2] 岳上植、杨洪亮:《论会计诚信治理体系建设》,《会计研究》2006 年第6 期。

[3] 舒惠好、王宏:《会计信用体系建设的有益尝试――上海、山东开展财务会计信用等级评价情况的调查报告》,《会计研究》2004 年第2 期。

[4] 岳上植:《会计诚信评价体系构建的思考》,《会计研究》2005 年第4 期。

[5] 张成考:《基于AHP 法企业生态化水平的模糊综合评价》,《科技管理研究》2006 年第7 期。

[6] 李煜华:《管理信息系统的模糊综合评价模型研究》,《哈尔滨工业大学学报》2004 年第8 期。

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【关键词】会计专业学生 诚信教育 教学分析

一、会计专业学生加强诚信教育的重要性

现代会计之父潘序伦曾如此诠释会计诚信，“信以立志、信以守身，信以处事、信以待人、毋忘立信，当必有成。”立信，乃会计之本，没有信用，也就没有会计。而如今会计失信问题相当严重，许多贪污受贿、偷税漏税、挪用公款等经济犯罪活动，以及上市公司会计信息造假等大量腐败现象，几乎都与财会人员做假账分不开。会计信息失真问题，已成为全球范围内关注的焦点，会计诚信危机已成为严重的社会问题。而会计专业学生是我国会计行业的重要后备力量，他们的职业道德水平，将对我国会计队伍的整体素质产生重要影响。因此，作为培养未来会计师摇篮的会计专业学校，尤其需要在诚信教育方面付出努力。在传授专业知识和基础知识的同时，开展人文教育、社会实践等活动，确立一种“教学为主，育人为本，德育为首”的教学思想，同时应根据这个行业的特点，对会计专业学生在校期间结合思想道德和素质教育进行会计诚信教育，培养学生在走向工作岗位之前的诚实品质。

会计诚信教育应成为会计专业学生专业教育的重要组成部分。通过不断提高他们对会计诚信问题的认识，增强履行诚信的自觉性，真正以“诚信为本，操守为重，遵守准则，不做假账”为座右铭，切实恪守独立、客观、公正的执业原则。这对提高未来会计人员的道德水平、重建会计行业信誉有着非常重要的现实意义。

二、加强会计专业学生诚信教育的具体措施

1.教师要言传身教，以崇高的品德影响学生

学生毕业后走上工作岗位从事实际的会计工作，他们在学校受到的专业教育、所接受的素质教育以及他们在校期间形成的人生观、价值观必将对他们今后从事工作的能力、职业判断能力产生重要影响。所以教师要注重自身素质的提高，除了要有广博的专业知识外，还要有崇高的人格品质和敬业精神，潜移默化的影响学生。言传身教，寓德育与各科教学之中，找准知识传授与职业道德教育的结合点，向学生强调会计人员诚信为本、遵规守法的重要性。在向他们传授专业知识的同时，要求学生做一个合格的人，用法律和良好的道德约束自己的行为，使学生在学习过程中逐步树立职业道德，在耳濡目染中达到道德教育效果。

2.结合会计法律法规进行教学

坚持准则是会计职业道德的一部分，坚持准则就是依法办事，要求会计人员必须熟悉相关法律法规并能熟练运用。学校培养的会计专业的学生大部分要从事与专业相关的工作，因此，学校应在会计专业开设相关法律课程，并且在会计理论教学中穿插法律方面的知识，增强学生的法制观念，使学生能全面了解、掌握相关法律法规，以备以后在会计实践中熟练运用，做到依法办事。

3.在教学中实施案例教学，丰富教学内容

单纯的会计理论教学相对枯燥和模式化，又由于中专层次的财会教学是会计专业的起点，教材中对涉及到的知识没有深入地展开，因此，教师应在充分挖掘教材潜力的同时，应结合社会实际及时地将各种新闻和案例作为教学内容的补充，来弥补教材的不足。多引导学生更多的关注身边的有关信息，有针对性地指导学生阅读某些财会方面的报刊、杂志、书籍和网站，让学生在现实生活中学会如何识别和判断虚假会计信息，学会如何拒绝各种经济利益的诱惑而坚守职业道德标准，这样学生的职业判断能力和职业道德水平一定可以得到逐步提高，从而更好地运用所学会计知识为社会经济服务。

4.聘请专家和优秀会计人员实例讲解，增强会计诚信教育的说服力

会计是一门理论与实践紧密结合的学科。从会计教学情况来看，我国基本是以教师为主体来开展教学活动的，而我们的会计教师基本上又是从学校走到学校，实践知识相对欠缺，有时显得说服力不够。而一些专家和企事业单位理论和实践经验丰富的会计人员则对业界的动态了解的非常清楚，学校应经常聘请他们为学生做专题报告，向学生介绍行业发展的现状、存在的问题、未来的发展方向，宣传遵守职业道德的模范，用他们亲身经历的实例对学生进行职业道德教育和职业判断教育，通过这种方式让学生间接了解社会、了解我国会计道德的现状，认识到加强诚信教育的重要性。虽然有些专业知识对于我们职业学校的学生来说偏难，但学生对实际的案例非常感兴趣，这样可以使学生牢固地树立职业道德观念，增强了诚信教育的说服力。

5.开展有关会计职业道德专题的讨论，加深学生对会计诚信的理解

在会计教学的各个阶段都可以开展有关会计职业道德专题的辩论赛，学生很乐于通过辩论这种形式积极参与到会计知识的主动学习和思考中，尤其是对当前社会发生的各种案例，他们会不遗余力地查找资料，力争以充足的论据，鲜明的观点表达自己的见解。例如在划分收益性支出和资本性支出这一原则的教学中，学生就企业的广告费开展辩论。传统上将广告费列入收益性支出，作为费用列示在利润表内，然而，广告树立企业的品牌和形象，广告费用无疑会与企业未来各年的销售收入相关，为什么不能资本化商标这种无形资产呢?学生通过激烈辩论，不仅深刻理解了划分收益性支出与资本性支出这一基本原则，而且进一步认识了资产、费用这些会计要素的含义。所以让学生自己去寻找答案比直接告诉他们结果要深刻的多。