营销策略范文
时间:2023-04-07 19:27:09
导语:如何才能写好一篇营销策略,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。
篇1
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篇2
我国现在很多市场都已经针对保险的模式进行了改善,不再是传统的营销方式,而是顺应市场的多种营销手段,让保险行业在发展的过程中,能够适应市场的竞争模式,能够让自身的发展呈现可持续性。而保险企业也应该及时的调整自身的营销策略,确保让广大的客户能够更加了解保险的优点和特点。
关键词:
保险营销;市场营销策略;战略理念
所谓的保险营销就是通过多种方式来挖掘客户的保险需求,并针对客户的需求来制定和设计相应的保险商品,在通过保险销售人员的沟通技巧让有意向的顾客能够购买相应的保险。所以保险的营销策略是保险发展的重要手段,也是保险行业发展的重要途径。
一、我国现在保险营销策略中出现的问题
1.需求导向销售策略不足
在保险销售行业中,重要的就是先要了解客户的需求,针对需求做好市场的调研和相应的分析,针对需求进行设计相应的产品套餐;在销售的过程中,保险销售人员需要利用一定的销售技巧和沟通技巧,让顾客能够发起购买的欲望。但是就现在保险行业的情况来讲,仍然处于被动的销售方式,针对顾客潜在的需求策略存在严重的不足[1]。很多销售的对象都是因为情面问题而购买的产品,对产品的细节也不是非常的了解,对保险企业的责任也不清楚,这种情况严重的影响了消费者的利益。
2.大营销服务意识不足
很多保险企业在销售产品的过程中,都只是针对产品进行营销,而对产品后期的保障服务却没有更多的意识,没有对订单进行跟踪访问或是针对订单做好售后服务,这样就埋下了更多的隐患。而且保险行业人员比较复杂,很多没有上岗证的人员都能够参加保险行业,这样就形成了素质比较低下的工作群体,严重的影响了企业的发展和形象,以及对新市场的开发。而且在众多的保险企业中没有形成统一的大营销服务的理念,让内勤和后勤出现的隔阂,很多人员的工作态度比较冷漠,而且办理索赔的人员也是没有积极性,不仅不能够将业务做好,而且也会影响企业的盈利。
3.营销手段不足
在保险行业目前都是以上门拜访的形式或是转介绍的形式进行营销,但是随着经济市场不断的变化和发展,这样传统的销售模式已经不能够适应现代的工作方式和盈利要求,这也表现了现在保险企业的营销手段不完善的情况。再者,现在保险行业因为规模比较大,企业产品种类比价多,涉及的地域比较广,保险企业没有针对不同地域进行区别对待。没有分出不同的保险种类以及地域差异,没有达到因地而异的销售策略和手段[2]。
二、保险营销策略的思考建议
1.主动性营销策略
针对保险行业的营销策略中,主要就是主动性的营销方式,这样才能够达到保险行业的盈利目的。而主动性营销策略主要变现为:
(1)很多人对保险的需求都是潜在的需求,保险企业的人员需要通过沟通达到销售的目的。
(2)在保险行业中人们的需求都是针对财产损失或是人身意外保险方面的负需求,在保险人员针对产品进行说明的时候,很多人都是处于逃避的心态,所以保险工作人员需要改变主动销售的方式,将保险产品消极的思想转变为积极的思想,打动需求者。
(3)保险销售人员需要主动的与顾客进行沟通,将保险企业的消费理念传达到位,也利用潜在需求者能够接受的方式对其进行讲解,将沟通的方式从单向转到双向。
2.关系营销策略
现在市场中的销售策略一般都是关系销售方式,主要是将消费者、企业营销人员、市场需求者、分销等发生的互动行为。在互动的过程中,所有组织都是营销的关系,而且之间也需要建立相应的稳定客源。因为顾客才是企业发展的基础,也是市场竞争中必要的存在,所有企业在竞争的过程中都是针对顾客的拥有量来衡量,所以一定要与相关人员建立好关系。再者就是保险行业在市场中竞争非常的激烈,促进与竞争者之间的关系能够避免恶性竞争的出现,这样都能够在市场中获得相应的利润。最后,保险企业要与政府之间加强关系联系,努力的让当地政府能够了解保险的行业,支持保险行业的发展,为保险销售做好环境的铺垫[3]。
3.媒体营销策略
所谓的媒体营销策略就是指利用传媒、报纸等方式加大对保险产品的宣传力度。在以前的宣传手段中存在利用电视广告或是广播的形式进行营销,但是这样的传统方式已经落后于时代,很多人都已经在网络中或是手机上了解这个世界。所以保险行业的营销手段也需要适应人们的生活发展趋势,才能够更加贴近人们的生活范围。建议保险企业将保险的宣传范围精确到需求者的个人主页,也可以通过微信,有效的利用朋友圈,微博、QQ等平台沟通。有意向的顾客可以直接传送相应的文件,并可以相约时间进行见面详谈。
4.电话营销策略
所谓的电话营销就是通过拨打电话的方式来进行保险的销售,虽然这种方式属于大海捞针,但是这也是考验销售人员的定力的时候。随着人们生活质量不断的变好,电话手机已经成为了人们日常生活不能够缺少的物质,保险行业也将电话销售列为了重点的销售模式。针对保险行业电话营销策略的基本思路就是:保险企业需要建立电话营销的队伍,并是人员熟知保险产品的种类的详情,并通过获取的电话号码,进行逐个回访,以此方式直销保险企业中小额的保险项目,若是顾客有意向进行参保,就可以进行见面详细解说。
5.方案营销策略
因为保险企业中产品种类繁多,在于顾客介绍的时候不能够全部都进行解说,只能够先了解顾客的需求并针对需求制定相应的方案。但是现在很多顾客的时间都比较少,所以保险企业在营销方案上进行了转化,先制定优惠的方案,在销售整套方案,这样及保证了销售的整体性,也节约了需求者的时间。在方案销售的过程中,销售人员需要及时的注意到需求者的要求,避免推错方案,影响销售。
三、结语
保险行业在发展中不断的深入到人们的生活,也已经有很多的人员开始重视保险的存在,这样就有利于保险行业的发展。所以对此,保险行业也需要及时的调整营销的方案和策略,以便能够适应需求者的需求,从而达到销售的目的。本文就通过对保险营销策略进行细致的分析,从主动性营销策略到关系营销策略、从媒体营销到电话营销,最后是方案营销,都详细的解说了保险营销的重要性。
参考文献:
[1]赵春梅.保险营销学[M].北京.中国金融出版社,2011.
[2]姚海明.保险营销理论与案例[M].上海.复旦大学出版社,2012.
篇3
【关键词】情感营销 情感需求 营销策略
现代心理学研究认为,情感因素是人们接受信息渠道的“阀门”。商家的经营只有符合消费者的需要才会产生积极的情感,进而顺利地促进消费者实施购买行为。情感的影响力,心灵的感召力,正是营销人员可以利用的力量。把产品与情感利益挂起钩才能创立品牌和建立业务。
一、情感营销的产生及涵义
1.企业和消费者之间的关系发展阶段
在市场竞争的演变当中,企业和消费者之间的关系也随之发生着变化。
第一阶段,企业是权威,消费者没有主动权的“卖方市场”时代。在中国市场上一个特殊的“短缺经济学”时代,消费者没有品牌意识,只有满足需求的意识。企业生产什么消费者就只能购买什么,企业制定的价格消费者就只能被动接受。
第二阶段,消费者是皇帝,企业是臣民的“产品竞争”时代。激烈的市场竞争使企业运用各种营销技巧,从产品到价格,从渠道到促销。而消费者对各种营销手段几乎麻木,这更加大了企业营销压力。
第三阶段,企业争取消费者互动的“情感营销”时代。营销就是使消费者动情,让消费者对品牌产生情感忠诚。品牌就是使消费者对品牌产生偏爱、信任的情感进而达成共同的价值观。
2.情感营销的涵义
所谓情感营销,是指通过心理的沟通和情感的交流,赢得消费者的信赖和偏爱,进而扩大市场份额,取得竞争优势的一种营销方式。它把消费者个人情感差异和需求,作为企业品牌营销战略核心,通过借助情感包装、情感设计、情感公关、情感服务等策略,来激发消费者潜在的购买欲望,以实现企业的经营目标。
二、情感营销的表现
1.表现在情感包装上
时至今日,物质产品极大丰富,人们个性化需求日趋强烈,人们对品牌的选择将主要根据个人的好恶、审美需求、情感诉求来进行,企业的生产模式(包括包装模式)也将由“大批量定制生产”向满足个人情感诉求的“度身量做”转移。一个富有个性化、颇具情感化的包装将成为一个品牌的“眼睛”,撩人眼球的“窗户”。包装的改造与完善已不仅是厂家的事,也是制造商与零售商共同的责任。
2.表现在情感设计上
情感设计分为定制设计、主题设计和人文设计。定制设计要求厂商在设计产品、制造产品或提供服务中,赋予消费者更多参与制造产品的权力,将消费者表现情感的机会点,落到具体某个产品或服务上,通过情感诉求的方式让消费者接受产品或服务。主题设计要求企业能抓住消费者特殊时间的特殊情感的需求变化,创造出表现情感的全新经营和服务主题,引起消费者的共鸣。人文设计要求企业在营销运作全过程中充分关注社会、关注环保,不伤害消费者感情,不损害消费者利益。
3.表现在情感公关上
具有现代经营观念的企业,其公共关系活动在营销过程中所起的作用越来越大。一方面,以有效的公关手段强化渲染企业及其品牌所特有的情感色彩,以迅速赢得消费者的欢心,在社会树立良好形象,为确立市场优势地位打下坚实基础;另一方面,通过公关活动,既可以协调好外部关系,又可以协调企业内部上下级之间的情感关系,为企业的顺利经营创造和谐、融洽的内外环境。
4.表现在情感服务上
物质产品的丰富,竞争的日益激烈,一方面导致社会人际人情关系日益淡薄,社会普遍出现情感饥渴症;另一方面人们对情感回归的渴望、精神愉悦的追求、个的期望亦与日剧增。企业在服务过程中若能关注“情”这一社会主题,便能最大限度地与消费者产生共鸣、沟通,有力营造企业及其品牌良好的个性亲和力。
三、情感营销的四大策略
在情感营销的经济时代,品牌竞争的标准越来越高,运用合理的、恰当的营销策略,能使品牌深入人心,更能代表一种精神和文化,有利于企业在市场竞争中制胜。
1.情感取代概念的营销策略
以前的企业,都从产品的概念营销开始,而如今情感营销正风靡市场,情感营销中的体验式营销越来越成为商家竞争的法宝。其目标是创造情感体验,通过产品认知、品牌感受和文化渗透,以温和的正面情绪与一个品牌的体验享受连结起来。
现代的营销方式,情感是关键因素,将情感导入品牌与消费者之间,迫使企业关注联系品牌与消费者之间的感情原则,即企业需要寻找能吸引消费者并且吸住不放的“情感魔棒”。这个魔棒的核心秘密就是:企业必须全力以赴去创造一种令客户和员工非常满意的感情纽带,以此来确保得到消费者的忠诚。
2.体验取代广告的营销策略
大多数消费者在选购产品时,总是通过广告来认知这一产品的优劣特性,只有在购买完成时才能认识到这一产品的本质特性。而体验营销的方式,为消费者提供了一种身在其中并能亲身体验的经历,吸引了消费者重复购买。
事实上,体验给消费者带去了趣味、知识、转变和美感,用“感官体验”来创造顾客知觉方面的体验并传达价值,带动了体验营销、促进了体验经济的进一步发展。但消费者并不是体验营销的唯一受益者,体验活动也是企业展示自身的舞台。
3.价值取代价格的营销策略
在产品越来越同质化的时代,消费情境前、后的体验同样重要,产品的价值更多的体现在情感服务上。“满意”已经是客户最基本的要求,建立客户忠诚度才是企业的更高追求。
企业真正应该经营的也不再是产品的本身,而是去为客户创造一种更加幸福的生活方式。也就是说,企业真正销售的并不是物质,而是温馨的氛围;企业真正提供的并不是服务,而是情感体验。
单纯的价格战已越来越远离消费者的视觉,充满人情味的价值战正成为商家竞争的必然选择。更多的人选择海尔,并不是海尔产品的性能有多么优越,产品的品质有多么优良,而是选择作为海尔客户的一种尊贵价值体验。
4.员工取代顾客的营销策略
用户满意度是流,员工满意度是源,不关注员工满意度而只在乎用户满意度,无异于舍源求流,缘木求鱼。“客户永远是对的”、“客户永远是第一位的”、“客户就是上帝”等等,这些一直被商家所推崇的经典语句,逐渐被尊崇“员工第一”、“把员工当客户”的理念所替代。
“员工第一”并不是说顾客不重要,而是源于“只有优秀的员工,才能提供优秀的服务”。实质上,对一个企业来讲,最原始最可靠的客户首先是员工。只有把员工放在第一位的时候,员工才会把客户放在第一位。越来越多的企业,开始把保护员工的系列条款列进企业营销的条款中去,把员工作为事业的合作伙伴,实践证明:必须真心地把员工作为客户一样对待,企业才会有发展。
美国推销大王坎多尔福曾说过“推销工作98%是情感工作,2%是对产品的了解”。还曾有商人说过“不会谈恋爱的人就不会做生意”。如今的商场,不仅是战场,还是情场,企业会“打仗布局”,还得是“情场高手”,因为,最终捕获消费者芳心的,才是最后的胜利者。
参考文献:
[1]晓光,宁川.新营销:现代经理人不可不知的营销新知识[M].北京:中国纺织出版社,2005,7.
篇4
1市场低迷形势下煤炭企业市场营销存在的问题
1.1品牌意识不足企业品牌的树立需要大量的资金投入,同时也需要一个长期的经营过程。企业的品牌对于一个企业的发展以及企业形象的树立极为关键,同时也很大程度上影响着企业的营销效果。现在几乎很少有煤炭企业树立自身优质的品牌,也缺乏一系列优质的产品长期供消费者使用以及市场的检验,企业的品牌很难树立,从而大大降低了产品的附加经济效益。
1.2销售管理形式缺乏多样性煤炭企业所营销的产品通常数量都较为庞大,因为这样的特点使得煤炭产品运输过程可选择的渠道较为单一化。现阶段,煤炭企业对于自身产品的销售主要通过直接销售的方式,虽然这种方式有一定的优势存在,在企业的运行过程中也创造了不少的经济效益,不过这种单一的销售方式依然为煤炭长远、快速的发展带来了一些问题。大部分的煤炭企业都将重点放在了直接销售方面,对于多品牌推广、业务销售以及网络销售等方式不太重视,对于企业的产品销售造成一定的影响,让企业的销售管理受到了很大的约束。
1.3营销观念滞后现阶段,煤炭企业在销售观念上还没有完全转变,销售管理滞后的问题依然普遍的存在。这种滞后的销售观念导致煤炭企业将自身的关注点仅仅针对自身的产品,而对于市场环境以及需求的变化较少关注,没有建立应对竞争对手以及市场转变的有效机制,使得煤炭企业的市场营销遇到阻碍,市场营销的眼光不够长远。所以,销售观念对于煤炭企业的销售管理有着非常重要的影响。因此,煤炭企业相关的营销人员的销售观念滞后,直接导致企业的相关市场营销措施的滞后,对于市场新环境的适应以及企业的发展都是极为不利的。有些煤炭企业过多关注于煤炭产品的生产数量上,而对于市场营销的管理漠不关心,使得企业的整体运行无法实现最优化。另外,营销观念的滞后在很大程度上决定了煤炭企业的售后服务工作不到位,而售后服务的质量又对于企业品牌的树立与维护有着至关重要的作用。因此,营销观念的滞后在一定程度上阻碍了企业品牌的树立与维护,给企业未来的发展带了非常不利的影响。
1.4营销人员素养有待提高大多煤炭企业更加重视自身技术人员素质的培养,招聘并培训大量的技术人员以期望降低生产成本、改进生产工艺,这对于企业来说是非常必要的。但是,在重视技术人才的同时,很多煤炭企业忽视了对于营销人员素质的培养,导致企业内部部门之间的人员分布出现偏重的现象,销售部门具有高素养以及专业知识的人员相对较少,直接影响了企业在市场营销过程中的效率。
2以神华集团为例采用态势法对煤炭企业进行分析
2.1神华集团公司简介神华集团于1995年成立,属于国有独资企业,是我国非常重要的骨干企业之一,其主要的经营业务涵盖了煤炭资源、电力、交通、运输以及化工等多个领域,在我国的煤炭企业中神华集团的规模位居第一,且生产设备现代化程度极高,而且是全球范围内最大的煤炭经销企业。神华集团于2001年投资建成了生产能力达4000万吨的煤炭生产线,同时配套建设有800多公里的铁路运输线路以及吞吐量达3000万吨的大规模港口设施。2002年神华集团的原煤产量达到了7733万吨,而单井生产原煤达到1000万吨以上,属于世界首例。2010年神华集团的原煤生产能力达到了3.52亿万吨,其经济收入达到了2170多亿元,总的利润高达575亿元。2014年神华集团在世界五百强企业中排名跃居到了165位,集团对于我国的经济发展贡献率一直处于煤炭行业的首位,创造经济价值也是位居全国企业的前列,更重要的是集团在原煤开采过程中安全生产措施一直处于世界先进水平。
2.2神华集团的市场营销优势由于神华集团的企业性质属于国有独资企业,而且其经营范围涵盖了煤炭、电力、运输以及化工等多个领域,是一家综合性的能源企业。神华集团是我国煤炭行业中的龙头企业,也是我国规模最大的煤炭经销企业,同时神华集团的煤炭储量在我国也是数量较大的。和我国的一些小型煤炭生产与经销企业相比较,神华集团在资源占有量、煤炭开采工艺、产业涵盖面以及销售渠道等多方面具有明显的优势,使得神华集团的市场营销具有独特的优势与条件。
2.3神华集团发展中遇到的问题煤炭产业在整个开采与销售的过程中,具有一定的规模化,也要求有较多的资金支持,而且资金回收需要相对较长的时间,企业很难仅仅依靠自有的资金完成企业发展过程中的规模扩展,所以大量煤炭企业自身的负债数额较为巨大,每年所产生的贷款利息数额较大。另外,企业主要的煤炭开采地域都距离城区有相当的路程,因此企业在建设矿区的过程中不得不肩负起一定的社会职能,迫使企业在这一方面要增加大量的资金投入。煤炭行业的行业特点决定了企业在生产产品的过程中固定成本占有较大的比重,企业的经营杠杆也比较高,但是煤炭市场在需求量以及整体的价格与销售环节又有着较多的变动因素,也使得神华集团在市场营销中承担着不小的风险。最后,以资源的长期发展状况来说,煤炭资源为不可再生的一种资源类型,现阶段我国的煤炭后备储量也出现了紧张的局面,神华集团也不得不考虑这方面的问题,以更好地促进未来企业的长期、可持续发展。
2.4神华集团面临的机遇现阶段,我国的经济增长对于世界经济的影响越来越大,也逐渐成为世界经济增长的重要贡献主体。尤其是近几年,我国经济一直保持着稳定、快速的增长,同时也带动了能源市场的需求量,而煤炭是能源市场中重要的构成部分。据分析数据显示,未来煤炭在能源市场中的占有量将高于50%,一次性能源结构还将长期、持续地以煤炭资源为主要的能源供应。因此,在我国经济逐步发展与融入全球化的同时,神华集团这种综合性的大规模煤炭企业面临着前所未有的机遇,抓住机遇就能实现企业的跨越式发展。
2.5神华集团面临的挑战我国煤炭企业由于整体的规模分布松散、工艺相对落后以及产品构成较为单一等导致其失去了在国际市场上的竞争优势:第一,现阶段国内市场上,不少的规模很小的私人煤矿拥有自己的煤炭资源,不过却没有先进的开采工艺,开采过程中的煤炭生产效率低下,而且存在着煤炭资源的浪费问题,这就对一些大型的煤炭企业如神华集团等企业带来了很大的市场冲击;第二,我国一些大型的煤炭企业也在很大程度上对神华集团造成了市场冲击,例如中煤能源集团依靠进口煤炭资源以及兖州煤矿依靠强劲的质量管理手段等都在我国煤炭市场上占有较大的市场份额,对神华集团造成了巨大的市场竞争压力。
3市场低迷形势下的煤炭营销优化策略
3.1强化质量营销策略无论什么类型的产品,质量是其市场营销与市场占有的关键和基础。煤炭资源作为一种能源产品有着自身的市场特性,其质量标准相对较为模糊。而不同类型的客户,所需要煤炭的品质也不尽相同,因此,要求煤炭企业在产品生产上要更加重视客户的需求,同时也对煤炭的开采以及加工工艺提出了更高的要求,以实现达到不同客户对于产品品质的要求。另外,要努力实现和客户之间形成稳定的合作关系,以更利于企业保持质量与价格的较小波动。同时,建立多渠道的销售方式,采取直销、代销、分销以及联营等多种形式,形成多层次、覆盖面广的市场营销体系,并通过设置多样的销售形式与利润分配手段,更快速地提升企业的市场占有率。
3.2采取灵活的价格营销策略通过自身的技术创新以及新技术的引进,及时地强化自身的管理模式,以最大程度地减少煤炭产品的成本投入,增加产品的综合竞争力,特别是产品在价格上的优势,为市场环境的变化预留出足够的价格波动空间。同时制定灵活的价格优惠营销策略,需求量大的客户、现金客户以及大客户可以实现价格优惠,但同时又要制定价格保护措施,防止价格出现较大的波动对企业造成不利影响,这样不仅能够确保企业的正常生产运营,也能够实现企业的效益最大化。
3.3贯彻先进的营销管理理念企业要想实现营销管理创新首先要做到观念的创新以及思想的改变,才能更为有效地贯彻营销管理新理念。按照目前大部分煤炭企业的情况来看,营销管理的创新与改革还很大程度上受制于管理理念方面。尤其是一些企业的高层管理者管理理念较为陈旧,不具备较强的危机与竞争意识。所以,观念的创新与思想的转变是企业营销管理创新的基本工作,企业的所有营销管理创新工作只有在此基础上才能更好地完成。通过观念的创新与思想的转变,让陈旧的、不能跟上市场要求的管理思想与观念得以转变,采用创新的理念与思想促进企业营销管理创新的进程,持续地完善管理模式,让创新营销管理模式更加深入与强化,健全企业营销管理,更好地促进企业长期、健康的改革与发展。
3.4品牌营销策略采取品牌营销的方式能够让产品更适应消费者的需求。产品按照市场需求对煤炭产品进行细分,让煤炭产品的自身定位更加精准,突出不同产品的个性与特点。虽然神华集团公司涉及的领域较多,但是其市场需求细分程度还可以进一步加大,让其产品的市场占有率更大,通过高的占有率来达到利益的最大化。首先,要对不同行业的煤炭需求进行充分的调查与分析,深入了解不同行业的需求及对煤炭品质的要求。加大自身产品的差异化程度,让产品更加精准地定位于各个细分市场,这样才能更好地达到各个行业对于煤炭产品的消费需求。同时,要重视不同品牌的产品创新,不断对产品进行品质的提升,建立企业自身的品牌,能够更好地提升企业的形象,也能很大程度增加市场对于企业的认同感,对于产品附加值的提升以及企业的长远发展都是非常有利的。
3.5积极扩展国外市场相对来说,我国的煤炭储量较为丰富,而且具有较多的种类,所以煤炭企业应当进一步开发煤炭出口的国际市场,提升某些煤炭种类的出口规模,强化需求量大的煤炭种类的开发。同时,神华集团可以在自身掌握的铁路、港口等交通运输设施的基础上,努力实现将更多的煤炭销售到国际上,开拓国际市场的占有量,为企业的发展注入新的活力。
4结语
篇5
1.1消费人群分析作为一个新的服饰品牌,HITENA的“入市”显然不够成功。它的消费人群主要是那些经常逛超市,消费水平中下的消费者。但目前其定价略高,导致这部分顾客的购买欲望降低,即使有人喜欢衣服也不愿购买。其实作为超市的一个新的自有服饰品牌,前期不应过多考虑销售利润,应采用低价入市,打响品牌。在此基础上,加大宣传进一步扩大品牌影响力。当具备这些后,再考虑是否提升品牌层次。超市的自有品牌前提必须要大众化,让消费者能接受,有能力去购买,这样,自有品牌才能在市场上立足,并且受消费者的爱戴和支持。1.2品牌竞争力分析目前HITENA的品类太杂,涵盖男装、女装、童装但都没有太大的特色,因此相比超市里其他品牌服饰没有竞争力。而事实上,作为自有品牌应该因地制宜,给消费者创造一些附加价值,从而形成独特的品牌竞争力。自有品牌的附加价值是消费者未曾期望、意料之外的那些特性,会对消费者产生积极的影响。HITENA目前的销售,未曾创造顾客意料之外的东西。1.3SWOT分析①优势。HITENA作为自有品牌在超市里经营有地理上的优势,不仅拥有最大的排面,且设备较好,宣传比较方便灵活。②劣势。作为新品牌,与超市里其他进驻品牌相比缺乏竞争力。产品自身定价略高,消费人群定位不明确,缺乏核心商品以吸引顾客,销售模式和宣传模式单一。③机会。物美集团发展迅速,除大卖场外,还有购物中心,超市,便利店等业态蓬勃发展。HITENA作为物美的一个自有品牌,发展空间较大,以后的发展模式也会趋向多样化。④威胁。目前HITENA品牌主要面临的威胁是超市里的其他进驻品牌。比如真维斯作为一个大众品牌,深受消费者的喜爱,每天的业绩也是超市里所有品牌中最好的,HITENA只能望其项背。
2HITENA服饰的营销策略建议
任何品牌都有其被消费者认识、熟知和接受的过程,过程的长短主要取决于品牌的者是否找准了品牌与市场对接的关键要素。HITENA服饰目前没有准确地找到这一对接点。本文认为,在自有品牌营销中,应该强化产品与消费者的沟通方式,提高HITENA的知名度、认知度、美誉度等,从而更好地打入消费者市场,树立品牌形象。①产品包装。在当今激烈的市场竞争中,包装可以说是产品最好的广告,针对HITENA,设计精美的包装手提袋会在消费者的心目中留下美好的印象和好感,也会对树立品牌的形象起到巨大的推动作用。②时装秀。在超市的入口处附近或超市外空地,通过模特摆放和真人展示等形式,把HITENA的款式特点、穿着对象及价格等信息明确、清晰地展示给消费者,激发其购买欲望。③媒体广告。广告可以营造出一种心情、氛围与情感,从心里上打动和引导消费者,激发他们的好奇心,增强购买欲。目前,物美的超市海报已经被很多消费者熟知,借助超市的海报来宣传HITENA是明智之举。虽然海报的形式和其他大众媒体不能相提并论,但在树立品牌形象方面还是一种很灵活很方便的广告载体。④陈列方式。在超市内,由于产品的多样性,顾客审美的多样性,展示时需要注意区域的划分,流行色彩和搭配风格需要不断变化,展示区域和道具也要灵活运用。HITENA应该针对男装、女装、童装等不同服装的类别,选择不同区域,合理运用陈列道具形成不同陈列风格。陈列时应紧扣主题,如情人节、妇女节、儿童节、圣诞节、新品上市等,根据不同的宣传主题,将服装通过陈列设计转换成信息传递给消费者,体现主题方案。⑤与顾客的沟通方式。作为超市品牌,HITENA员工紧随顾客后的销售沟通方式只能让顾客倍感压力。在销售中经常看到顾客拿起衣服在镜子前比划,或拿在手上看着衣服作思考状。实际上,顾客在这个时候考虑的是“我穿上会是怎样的效果呢”、“哪些衣服可以和这件搭配呢”……能理解这些,销售人员就应该帮助顾客解决心里的疑虑。这就需要HITENA做好销售人员培训工作,让销售员能学会与顾客沟通的技巧。⑥售后服务。作为物美自有品牌,HITENA应方便顾客退换货;同时重视售后服务,将客户满意度作为评价员工业绩的主要标准;此外,加强与客户间的交流,了解客户需求,做好信息及时反馈工作,从而优化服饰的设计与生产。
3结论
篇6
1.1绿色价格策略绿色产品刚投入绿色市场初期,其生产成本与传统同类产品相比是较高的,具体表现为:在绿色产品设计研发阶段,为增加绿色产品的环保功能而增加的研发成本;在绿色产品生产制造阶段,为生产无污染的绿色产品而增加的生产流程成本;在绿色产品生产制造阶段,为生产无污染的绿色产品而增加的绿色资源成本;在绿色产品营销阶段,为实施绿色产品市场营销策略而增加的销售成本。绿色产品生产成本的增加,在市场上势必反映为较高的绿色产品价格。在绿色产品刚投入绿色市场的初期,为了与传统同类产品相区别,符合消费者评判绿色产品的品质,绿色产品往往采取高价策略。然而,随着科学技术的进步、绿色市场的成熟,绿色产品的生产成本将有所下降,市场价格也将趋于稳定。企业在实施绿色产品的价格策略时,不仅需要考虑绿色产品的生产成本,还需要考虑消费者的绿色消费意识。随着绿色消费观念的盛行,消费者从对产品价格的关注逐渐转移向对社会环境的关注。因此,企业实行较高的绿色产品价格,消费者还是能够接受的,企业不仅可以弥补增加的生产成本,还可以获得绿色利润。
1.2绿色渠道策略绿色渠道策略是指绿色产品从企业到消费者所涉及的通道,企业实施绿色渠道策略需要构建从以下3方面入手:第一,与渠道中间商构建共赢营销关系。渠道中间商在企业的分销过程中,有着非常重要的作用,决定着企业和消费者在进行产品交易时的沟通。因此,企业要慎重选择渠道中间商,尤其要选择忠于环保事业的中间商,引导中间商以绿色营销的意识,共同构建互利共赢的合作关系,不断完善绿色渠道营销网络。第二,注重对渠道绿色工作环节的建设,如绿色仓库、绿色运输、绿色装卸、绿色存储以及绿色管理办法等,为真正实施绿色渠道策略做好基础工作。第三,构建绿色短渠道和绿色宽渠道,不仅可以降低渠道资源的浪费,还可以降低渠道成本的耗费。1.3绿色促销策略绿色促销策略是指企业为了构建绿色形象,符合消费者的绿色消费需求,采取绿色广告、绿色营业推广、绿色员工推销和绿色公共关系等手段实施的市场活动。具体的实施手段如下:第一,以绿色广告引导消费者的绿色消费需求。在绿色广告中,要以绿色产品的真实性唤起消费者的环保行动,确保消费者能够得到环保利益。第二,采取绿色营业推广策略,占据市场消费份额。如,以赠品形式和有奖销售形式,让利于老顾客群体,稳定市场份额。以免费试用的形式,鼓励新顾客群体,扩大市场份额。第三,绿色员工推销,与消费者实现双向沟通。员工在开展绿色推销工作时,可以和消费者面对面交流,了解消费者的真实需求,回答消费者的疑问,并将真实信息反馈给企业,以指导营销工作的开展。第四,构建绿色公共关系,塑造企业形象。绿色公共关系手段是绿色促销策略中高层次的手段,可以培育社会公众对企业的信任感,以社会效益带动经济效益。
2结语
篇7
[关键词]小排量汽车营销环境营销策略
据中国汽车工业协会的数据显示,2007年,排量小于1.3L的车型共销售73.02万辆,占轿车销售总量的11.60%,与上年同期相比,市场占有率下降了3.7%。而排量小于1.0L的车型,仅销售25.17万辆,同比下降30.9%。这与我国大排量轿车销售量大幅度上涨形成鲜明对照,说明节油减排效果明显的小排量车型,市场占有率呈现逐年萎缩的态势。
为了更好地分析小排量汽车市场下滑的原因,制定相应的营销策略,有必要先分析小排量汽车的营销环境。
一、小排量汽车营销环境分析
1.经济环境对小排量汽车影响至关重要,利弊兼有。有利的方面有:一是国内经济增长较快。2007年,全年国内生产总值246619亿元,比上年增长11.4%,连续五年增速达到或超过10%,国民经济保持平稳快速发展;二是居民收入有很大的提高。2007年城镇居民人均可支配收入13786元,扣除价格因素,实际增长12.2%;农村居民人均纯收入4140元,扣除价格因素,实际增长9.5%;三是国内油价居高不下。汽车最常用的93号汽油价格从2005年初的每升3.92元上涨到2007年的每升5.34元,涨幅达到36%。这些对小排量汽车的市场发展是一个不可多得的机会。不利的方面是其他消费品价格上涨较快。据统计,2007年居民消费价格上涨4.8%,涨幅比上年提高3.3个百分点,商品零售价格上涨3.8%。这种物价不断的上涨直接或间接降低了消费者对汽车尤其是小排量汽车的购买力。
2.消费者对小排量汽车需求存在误区。一般来说,小排量汽车具有节能、环保等优势,因此,在国际油价频频上涨,我国石油消费压力日增之际,消费者应该会更加青睐小排量汽车。可事实上,消费者选择的不是环保节能的小排量汽车,而更多的是选择被号称为“油老虎”的某些大排量的汽车。造成消费者对小排量汽车需求误区的原因主要有以下几点。一是购车者认为“小排量”就是劣质的代名词。其实,“排量”大小并不能反映车辆质量好坏,小排量汽车也可以是质量很好、技术水平很高的汽车。二是消费者购车主要是追求名利,张扬个性。很多消费者认同大排量汽车驾驶时很过瘾,能充分展现自己的个性,满足自己的虚荣心;而小排量汽车在这方面则不能与之相提并论。
3.政府政策没有真正惠及到小排量汽车。目前,尽管国家出台能源环保政策并进行了汽车消费税调整的改革,但小排量车型市场表现仍处于低迷状态,究其原因,还是政府政策没有真正惠及到小排量汽车。首先,早在2004年,国家将低税率档次由原来的排量小于1.0L提高到排量小于1.5L,这样就使得排量小于1.0L的汽车失去了竞争优势;其次,国家对小排量汽车的购置税没有实行补贴、减免税费等优惠政策,而是实行和其他大排量车一样上缴诸如保险税、路桥税、车船税等的政策;第三,部分地方政府制定对小排量汽车限制行驶路线、限制行驶时间等歧视政策。可见,国家对环保节能的小排量汽车基本上没有明确的优惠政策,而且有些政策还无形中限制了小排量汽车销售和发展。
从上面营销环境分析看出,小排量汽车市场之路依然坎坷,因此,企业必须要主动采取行之有效的营销策略,才能有效地开拓市场。本文主要从产品策略、广告策略和公关策略三个方面来阐述。
二、小排量汽车的产品策略
要想扩大小排量汽车市场份额,关键要提高产品的价值,这样才能让市场接受,让消费者接受,真正打破消费者心目中的“小排量”就是劣质品的认识误区。
1.提高小排量汽车的质量。目前,我国小排量汽车整体上看存在质量不高、技术含量低的情况。因此,必须采取以下措施,提高产品质量。一是加大科研资金投入,增加小排量汽车技术含量,提高核心产品质量;二是按照消费者个性化需求设计外观,提高形式产品质量;三是注重品牌建设。汽车品牌尤其是名牌汽车,其本身就具有很高的市场价值,能满足消费者追求名利的消费心理,因此,注重品牌建设有利于提高小排量汽车的附加价值。
2.提高产品售后服务水平。售后服务是否完善,会直接影响小排量汽车期望质量的高低。目前,由于服务人员技术不精湛和企业服务措施不到位,使得许多汽车售后服务水平偏低,因此,必须采取有效措施,提高小排量汽车的售后服务水平。一是大力培训售后服务人员,提高他们的服务水平和维修技术;二是在售后服务过程中,采取某些相应措施给修车者提供便利,如提供代步车,以方便那些因修车而暂时无车使用的消费者。
三、小排量汽车的广告策略
小排量汽车企业和经销商在广告上投入少,制作草率,缺乏创意,影响了广告的效果,因此,企业制作广告时必须精心策划,以提高广告的效果。
1.慎重选择广告媒介。企业和经销商应该根据消费者的基本情况,对不同消费群体选择不同的广告媒介,如对知识型白领,由于其工作时间大部分在室内,加之其比较喜欢读书看报,采用报纸和杂志比较合适;而对经常外出的消费者可采用以墙体广告、广播为主,也可辅以报纸杂志广告,这样广告效果相对来说要好一点。
2.广告设计要有创意。一个成功有创意的广告,能最大限度吸引消费者的注意力,并使之产生共鸣。首先,广告设计要精心挑选形象代言人,如挑选大家公认的成功人士做轿车代言人,这样给人的联想是:拥有这样的车是成功的象征。其次,广告设计还要能表现汽车利益属性,如宝马广告有这样一组画面:在冰封雪地的海岸上,一只企鹅远远望着一辆快速奔驰宝马轿车,自愧不如,这则广告将宝马“完美的驾驶工具”的属性表现得淋漓尽致,这是小排量汽车进行广告设计值得借鉴的。
3.广告投放地要以城镇为主,不断向城乡结合地带扩散。由前述可知,随着国民经济的飞速发展,农村居民收入也有了很大的提高,这为他们购买小排量汽车奠定了坚实的物质基础。依据相关人士预测,当前使用低速货车、摩托车的农民将会是今后小排量车的一大消费群体。因此,小排量汽车广告不能忽略农村,否则,从长远来看,其广告效果要大打折扣。
四、小排量汽车公关策略
我国很多小排量汽车企业和经销商没有采取行之有效的公关策略,这也是导致小排量汽车没有真正享受到政府优惠政策、没有被消费者接受的原因之一。因此,企业有必要采取相应的公关策略,提高小排量汽车的整体形象,改变政府和消费者对小排量汽车的态度。
1.有效进行政府公关。小排量汽车企业应该精心策划,对政府进行有效的公关活动,做到合情、合理、合法,具体可采用以下措施。一是绿色环保原则。企业应该向政府部门强调小排量汽车节能、环保,并出处具体的相关标准和数据,说明小排量汽车是节能环保的“护花使者”;二是公平原则。一般来说,高耗能高污染产品应该课以重税,而低耗能低污染理应征收低税,这是放之四海而皆准的道理。企业以此为突破口,运用适当的方法和技巧,相信政府部门会做出适当的考虑,并制定出对不同排量车型征收不同税收的法律法规。
2.提升整体形象公关策略。首先,企业可利用重大事件或制造重大事件,邀请某些政府部门主管领导或者当红明星参加,并运用适当方法,免费赠送为他们量身定做的小排量汽车,让这些领导者或明星愉快的乘坐小排量汽车。这样小排量汽车就会以“高档优质”的形象出现,并得到极好的宣传,就不会出现某些地方领导为了提高城市形象,做出禁止小排量汽车通行的决定;其次,企业要热衷于社会公益事业,如提供绿化赞助,给为绿化做出很大贡献的人颁奖;为贫困学子设立助学基金等。这些公关活动一方面将会给很多消费者带来实惠,另一方面会使人认为这样的企业是一个道德感和责任感很强的企业,企业和产品的良好形象将会因此而永远留在收益者和相关人群的心中。
总之,在机会和威胁并存的营销环境下,小排量汽车企业只有主动出击,制定上述有效的营销策略,才能真正保持并扩大其市场份额。
参考文献:
[1]郑祖华:汽车消费需求与营销对策[J].商场现代化,2008(6)
篇8
[关键词]会展营销;营销策略;宣传营销
1现阶段会展活动中的营销策略
1.1市场分析策略
众所周知,企业之所以参加会展营销活动,主要原因是为了集中销售自家产品或者服务。因此,对于企业营销而言,最为重要的自然是市场分析,一个适应市场需求的有效营销活动才能达到其应有效果,同行业的竞争中,极具目标性的市场策略,往往会使企业在众多竞争对手中脱颖而出,取得极高的销售额。市场分析策略正是现阶段会展营销活动中常见的营销策略之一。
1.2价格策略
无论哪一种营销方式,价格策略都是必不可少的武器,一个适应产品、适应消费者的营销价格才能打破销售僵局,取得有效的销售成果。特别是处于种类繁多、人数众多的会展营销活动,没有一个良好的价值策略,消费者根本不会注意到其产品。此时我们可以采取:产品价格尾数是99或98,使消费者在心理上产生一种价格较低的感觉;或是随机赠送小礼品,提高产品的附加价值等。总体而言,是要打破消费者内心的消费价格底线,从而促进商品的销售。
1.3宣传策略
价格策略在一定程度上也属于一种宣传策略,正确有效的宣传策略对于整体销售额的影响不言而喻,首先它可以充分吸引消费者兴趣,借机大产品知名度,因此在会展营销活动中,我们就不得不提到几种具体的销售策略。例如,名人代销,借助公众人物的名人效应来吸引消费者进行消费,从兴趣引发消费活动,从而进一步认识具体产品。但是值得注意的是,现在许多该类活动中存在着,单纯追求明星效应功能忽略产品本身,消费者无法充分认识到产品价值所在,达不到产品营销目的的现状。
2会展活动营销策略优化
2.1市场分析应注重发展
会展营销活动过程不同于一般的营销活动,此时企业所面对的市场环境是极为固定的,当很多企业依旧采用优、劣势分析法对其进行市场分析时,往往也是一个极为固定的市场调研结果,由此可知,无论如何我们所要采用的市场营销策略是要切实针对会展营销活动这一固定市场的。但是,企业参与会展营销活动从来不只是为了单纯销售商品而已,它们往往还抱有寻找独特的商机这一活动目的,这就需要在此过程中寻找可开拓的市场和合适的经营伙伴。因此,我们建议企业可以适当放弃小范围内进行“竞争”的市场分析策略,提前对会展营销活动所在城市、共同参展的同类企业和可能提供经营帮助的企业进行详细的调查的基础上,以一个整体的、发展的、进步的角度进行有效的市场分析。例如,在生物技术成果展销会上,企业如果能够应该切实做到对会展所在城市的当前生物技术的发展市场进行分析探究、从而其发现对会展感兴趣的其他企业对于生物技术的认识和运用,以新型的技术打破传统认知,给予其他企业技术进步的帮助,并且根据这些具体信息进行准确的市场分析,从而得到企业可能得到的额外发展资源,促进企业的进一步发展。
2.2价格策略应以退为进
会展营销活动中最常被采用的价格策略一般带有两个特点:一是产品定价过程中往往忽视产品本身质量如何,一味追求与市场同类型产品保持价格上的持平,借以来保证产品的销售数量;二是企业所推出的产品都惯于以各种赠品为噱头,填补产品实际价值和规定价格之间的差异,借满足消费者心理需求为名满足自身产品的销售数额。这种看似可以实现会展营销活动目的价格策略,一方面,会使得部分专注创新和主攻质量的商家得不到应有的经济效益而降低其研究热情,一定程度上抑制了在整个行业的向前发展;另一方面,当消费者消费热情散去后,发现了产品的本来面目与所谓价格严重不符,会使得消费者心中的商家地位大打折扣,严重影响企业信誉。要想规避这些价格策略暴露的问题,企业应该采取以退为进的价格策略,使得整个销售过程可以充分保证企业利润,避免产品的价格过度虚高,保证实际价格与产品真实价值相符,切实维护企业信誉。此外,针对营销过程中的赠品问题,企业应该保证赠品与产品价值相适应、相对等,例如,手机产品的赠品可以是手机充电器、电池、支架等,满足消费者的实际需求的同时,使消费者感受到企业的迎新,大大提升了企业的社会认可度。
2.3宣传策略应注意细节
会展营销活动的初期成本大都被企业选择大比例投在对产品的宣传上,面面俱全的大幅度宣传一瞬间固然可以引得消费者眼前一亮,然而,单纯的外在宣传使得消费者对于具体产品严重缺乏全面细致的认识了解,甚至会出现通过宣传造成的产品“曲解”,若是使用过程中产品无法满足消费者在广告宣传中自我想象出的具体功效,企业的信誉就会严重受损。因此,各个参与会展企业应该在会展营销过程中注意广告宣传中的小细节,细节决定成败,要切实考虑消费者需求,根据实际情况转换产品宣传思路。例如,当对小家电进行宣传时,可以对不正当的操作方法进行指明分析,使消费者充分体会到产品真实使用过程中可能会产生的诸多问题,使之与同类产品进行合理比较,得以认识到产品各种使用方法下会出现的种种问题,注意到产品本身的特点和质量。真实有效的宣传手段较之单纯放大产品优势的宣传手法,更可以使消费者提高对于产品的信任度,增强企业在消费者心中的地位。
3会展活动营销策略优化效果
无论企业从发展的角度制定市场策略使得企业避免会展营销活动中的直面竞争,切实深入市场探索长远发展之路也好;还是采用以退为进的价格策略和重视细节的宣传策略,有效缩减企业在会展营销活动中的各种不必要成本,真正急消费者所需,有效提升企业社会信誉度。整体而言,单纯从销售数量这一主要目的而言,效果是斐然的,即使考虑各个方面,会展活动营销策略优化的效果是极为有效的,值得进一步普及推广。
4结论
综上所述,在经济高速发展的当今社会,一套行之有效的营销策略对于一个企业的发展至关重要,无论什么情况什么方式,对其现状进行准确分析并针对问题提出解决方法是最简单最实用的方式之一,希望可以为当前会展营销活动中产品的具体销售起到帮助。
参考文献:
[1]高静.论会展营销策略[J].科学时代,2013(8).
[2]王丽,王慧凌.会展的营销战略地位及营销策略分析[J].中国商贸,2013(25):88-89.
篇9
【关键词】油品运输;智能管控;营销
在对成品油进行销售时,为了降低成本,应从物流成本入手,这有利于降低企业的经营风险,还可以提高中石油企业的获利能力。成品油运输是从炼油厂到油库,再到加油站的流通过程,成品油自身性质比较特殊,在运输的过程容易出现损耗,还容易引起危险事故,泄漏后会污染周围环境。据调查油品运输中出现损耗大多数情况都是人为非法因素引起的,智能管控系统应用在油品运输企业可以加强对运输过程的监控,所以应该积极推广该系统。
一、油品运输智能管控系统简介
油品运输智能管控系统在应用的过程中,需要应用GPS技术、GIS技术、3G技术、远程终端数据采集技术、车辆调度等多项功能,其是一个综合管理体系,实现了一软件系统为基础,多项监督手段为辅的车辆监控体系,有效提高了运输车辆的运行效率,杜绝了油品运输车辆偷盗油的现象。油品运输智能管控系统如图1所示。图1油品运输智能管控系统示意图该系统订单管理的功能可以实时掌握订单数据,掌握油品配送信息,生成客户订单,录入客户数据,还具有多重审核功能,保证了录入数据的准确性。管控中心能将配送信息传到配送车辆的终端系统上,这改变了以往手动传输的方式,减轻了工作量,也减少了油品损耗,提高了车辆运行效率。该系统还能对运输车辆进行全程监控,在遇到紧急情况时,能发出熄火、断电等指令,还杜绝了偷盗油品的现象,保证了油品运输的安全性。利用GPS技术,还能管控车辆运输轨迹,有效减少了油品损耗。利用视频监控技术,能对油品装卸过程进行可视化监控。管控中心还可以利用车载终端向司机发送文本信息,比如告知其天气状况、路况信息等,利用油品运输智能管控系统有效提高了企业的服务管理水平。
二、油品运输智能管控系统营销策略
(一)营销组合策略
油品运输智能管控系统的营销组合理论是4P组合,即产品、定价、渠道、促销几个变量,这四个要素对营销效果有着较大影响,需要做到有效的整合,发挥协同效应。企业面临的市场环境比较复杂,只有不断的调整营销组合,才能保证企业顺应市场发展。产品营销最主要是提高产品的性能,智能管控系统在运行的过程中,会受到一定因素的影响,为了更好的为客户服务,应提高产品质量,从而获得客户的认可。定价策略对交易成败有着直接影响,在定价时既要保证利益,也要考虑客户的承受能力,还要根据市场信息的变化调整价格。渠道策略主要是开拓产品渠道,了解客户需求,做好市场定位,挖掘潜在客户,从而增加供货范围。油品运输智能管控系统的核心业务为开发中石油销售公司这一客户群体,销售的渠道包括直接销售、特约经销商以及战略合作伙伴等。为了迅速打开市场,应降低成本,建立合作共赢的营销模式,实现渠道组合的整合。促销销售是利用各种促销方法增加销售量,比如广告、人员推销等方式,向客户介绍产品信息,刺激购买欲,从而扩大销售。制定促销策略,可以增加产品的市场份额,还可以提高企业的竞争力,树立良好的企业形象,从而增加市场份额。
(二)客户关系管理
油品运输智能管控系统营销需要重视客户关系的管理,一般企业与客户之间需要进行较长时间的交流才能相互合作,而且还需要维护好这一关系,以往长期的业务往来,也为了避免竞争对手介入。客户关系管理还有利于挖掘出更多的客户,在平时的营销工作中,应建立客户档案,提供多项服务以提高客户的满意度,还要定期对客户进行回访,了解智能管控系统的应用情况。为了建立长期合作的关系,应对资源进行整合优化,从而创造出更多的合作机会。企业还应树立良好的品牌形象,提高产品质量以获得客户的认可,还可以根据合同履行义务,从而提高市场竞争力。在营销中,有的订单数额较大,参与决策的人也比较多,针对这类大客户,应了解客户需求,还要衡量企业的实力,对获得订单的概率进行评估,包括风险评估、信誉评估等。识别大客户有利于增加产品销量,在制定营销策略时,应做到一下几点:首先,提高企业品牌美誉度。在当前繁荣的市场中,客户可选择的智能管控系统很多,除了价格因素,还应提高品牌美誉度,提高企业在该行业内的信誉,可以借助媒体,赞助活动或者多做公益活动,积极宣传,树立良好的企业形象。其次,建立良好的沟通体系。为了获得有效的信息,应增加信息来源。建立立体的沟通渠道,也可以更好的衡量营销利益,在交流与沟通的过程中,得到客户的认可,还能处理公司内突发的状况,避免不良信息的扩散。最后,满足大客户的利益。为了赢得客户的信任,应最大限度的满足大客户的要求,保证其利益。这项营销决策需要区别大客户的组织利益与个人利益,这里面有时会存在利益冲突,需要对各方的利益进行衡量,保证大客户关键成员的利益,这样才能留住客户。
(三)服务策略
为了增加销量,应为客户提供良好的服务,营销策略应重视企业文化的建设,提高服务意识。营销策略中还应包括绩效考核与激励制度,提高销售人员的工作效率。加强企业文化建设,不但对员工有一定约束作用,还能激发出员工的潜能,使其在工作中更加努力。企业文化建设能解放生产力,增加营销额。另外,还应建立售后服务部门,在对客户进行回访时,记录智能管控系统应用中存在的问题,积极向客户解答,解决客户问题,从而提高客户的满意度。良好的售后服务可以激起客户的购买欲,还能使客户对产品更加认可。(四)树立“以客户为中心”的营销理念客户是企业发展的重要资源,为了争取到更多的客户,需要改变以往的营销理念,以客户为中心,以客户需求为导向,提高客户的满意度,从而获得更加忠实的客户群体。以客户为中心,需要了解客户的需求,还要满足客户的要求,提高服务质量。传统的营销理念是以产品为中心,而当前市场环境下,应以客户为中心,尤其是在产品研发过程中,一定多考虑客户提的意见。(五)培养优秀的营销队伍营销人员的素质对产品销量有着直接影响,只有培养出优秀的营销人员,调整营销组织,安排不同的营销任务,做好分工,才能保证工作有序进行。在招聘营销人员时,应严格把关,必须掌握一定专业知识,而且熟练掌握推销的技巧,还要具有吃苦耐劳的精神。
三、结语
油品运输智能管控系统具有较多的优点,其在油品运输行业的应用中收到了良好的效果,油品运输容易出现成品油损耗与偷盗问题,只有应用智能管控系统,对运输车辆进行全程监控,才能保证油品运输的安全性。为了促进该智能系统产品的销售与推广,相关人员需要制定科学、合理的营销策略,维护好客户关系,还要为客户提供良好的售前、售后服务。营销人员应具有专业的知识,还要掌握销售技巧,这样才能挖掘出更多的客户。
作者:李楠 单位:中石油运输公司北京华北分公司
参考文献
[1]田树源.成品油销售企业营销策略研究[J].边疆经济与文化.2013(09).
篇10
近些年来,伴随经济的全球化,我国农产品营销面临新的挑战,因此,我们应不断的探讨我国农产品的未来发展之路,探索一条有效的农产品营销之路。本文就农产品品牌营销策略进行一定的探讨,期望可以通过多个地区的区域联合创建本地区的优势品牌,从而提高本地区农产品的竞争力。
【关键词】
农产品;品牌;营销策略
近些年来,我国农业经营体制不断转变,伴随农业科学技术的广泛应用,农业的生产力能力逐年增强,农产品供给由过去的总体短缺变成了现在的供大于求。同时,由于加入WTO以后,国外的农产品不断进入中国市场,因此,国内农产品的市场化与商品化程度不断提高,市场的竞争也越来越激烈。我国农产品营销面临新的挑战,探索一条有效的农产品营销之路是目前的重要内容,本文就农产品品牌营销策略进行一定的探讨,期望可以为农业产品的营销提供一定的参考。
1 农产品品牌营销的必要性
1.1农产品品牌营销策略可以优化农业产业结构,通过进行品牌营销策略,可以实现农业生产的一体化经营,形成一个系统的产业结构。通过品牌营销策略,可以使各部门之间分工协作更加细致紧密,同时还可有效的推动农业生产力水平的提高。
1.2农产品品牌营销策略可以有效的应对外来农产品的冲击,同时可有效提高农产品的整体竞争力。品牌农产品的最终成品一般都是经过多道工序的检验之后得到的,因此产品质量可以得到保证。品牌农产品与普通的农产品之间是有区别的,因此其产品的市场竞争力相对较高,抵御市场风险的能力相应的提高,可以更好的应对市场的冲击力。
1.3农产品品牌营销可以有效扩大内需,从而推动经济增长。进行品牌营销策略,可以推动农产品的消费需求,提升农产品消费层次。伴随人们的消费方式与消费观念的不断转变,人们对消费质量的关注度越来越多,逐渐向品牌化与高端化发展。人们越来越注重产品的营养价值与是否绿色环保。农产品进行品牌营销,可以满足消费者的品牌需求,还可提高市场产品的占有率。伴随人们生活水平的提高,更多的品牌农产品会更加受到普通老百姓的推崇,可见品牌农产品具有广阔的商机可以进行开发。
1.4农产品品牌营销可以使农民增加收入,从而更快的富起来。实施品牌营销策略,可以改善农民的生活水平,减少城乡居民的收入差距。进行品牌销售,导致农产品的销售价格比普通农产品高出一部分。农产品作为人们生活的必须品,消费量通常比较平稳,一般不会出现较大的变动,而且伴随人们消费意识的增强,品牌农产品需求的不断增加,农民的收入就会相应的增加。农民生活质量的提高,对于社会主义新农村建设与社会主义和谐社会的构建都具有重要的意义。
2 农产品品牌营销的可行性
2.1农产品品牌营销策略需要强有力的保障才可以进行,政府的支持给予其发展提供了重要的条件。近些年,农业部先后下发了一些文件,用于推进与指导农产品品牌营销工作。如1999年的《农业部关于创名牌农产品的若干意见》与2006年的《农业部关于进一步推进农业品牌化工作意见》。各级政府与相关主管部门积极进行合理的引导,并从资金、法律与政策方面进行大力的支持,因此可以有效的保证农产品品牌营销工作的顺利进行。
2.2实行农产品品牌营销策略是现实的需要。改革开放后,我国农业生产发展迅速,生产力水平不断提高,但是农民的收入与城镇居民相比仍然处于较低的水平,因此探索使农民增加收入实现快速致富的方法成为人们关注的热点。党与政府也十分关注农民的问题,中央文件也是一直关注“三农”问题,从长远来看,实施农产品品牌策略是实现社会公平、改善农民生活质量与提高农民收入水平的有效途径。
2.3丰富的农产品资源是进行农产品品牌营销的基础条件。我国土地资源广阔,农产品资源品种多种多样,同时农产品的产量也比较多,各个地方都有比较特色的农产品,比如云南的普洱、西湖的龙井、烟台的苹果与新疆的哈密瓜等等,这些农产品资源在国内外都是十分著名的,深受人们的喜爱。将这些具有特色的农产品进行包装加工,同时加大宣传力度,打造农产品的品牌一定会收到比较好的效果。
3 农产品品牌营销策略分析
3.1 农产品品牌的推广
农产品的品牌推广可以运用农产品的特殊性,也可使用工业品通常使用的手段。首先,农产品品牌的生产者通常销售能力差,对相关的品牌实际操作缺乏经验;其次,农产品品牌生产者资金通常都比较欠缺,不能使用大规模的传播方式。这些情况都大大的制约了农产品品牌的推广,因此针对这种情况,就应积极的发挥政府与协会的作用,重点抓农产品的宣传工作,通过举办各类农产品展览会来推广农产品的品牌,尤其是对于一些国外的客户,我们应通过建立顾客信息反馈系统,及时跟踪消费者的动态变化情况,了解顾客对品牌的意见,并进行适当的调整,适应市场的变化与需求,加快农产品品牌的推广。
3.2 农产品品牌的定位与宣传
不同的品牌定位需要有不同的价格策略进行匹配,农产品专卖店比较适合具有地域特色的农产品的销售;农贸市场比较适合中低档的农产品;大型的超市则比较适合中高端的农产品。
农产品的品牌建立与工业品的品牌建立有较大的不同。农产品的品牌建立刚刚开始,因此其品牌建立中有较多的不利因素影响其发展。如我国的农产品生产者文化水平不高,对新知识的接受程度较弱,同时农产品生产地比较偏僻,这些都不利于农产品的品牌建设。因此,我们应提高生产者的品牌意识,充分发挥当地政府尤其是当地的农业协会的作用,积极的对农产品生产者进行相关知识的培训,为农产品的品牌建立创造良好的基础。
3.3 农产品品牌设计
农产品品牌的设计通常包括商标设计、造型设计与产品功能、质量、包装的设计等等。构思精巧、简洁醒目、地域文化内涵丰富、易于传诵的品牌比较容易被人们认可与接受。农产品品牌定位之前,需要对竞争对手与目标市场进行调查分析。从本质上讲,农产品品牌定位就是找到一个对顾客有价值的差异点,然后通过各种手段将这种差异点传播给顾客,同时让顾客感知到你的差异点,并在心理上同竞争对手区分开。
3.4 农产品资源的集中
农产品生产具有较大的地方特色,产品的营养度、季节与质量与所在地域的自然环境关系紧密,因此往往不同地区有不同地区的特色优势产品。我们应依据这些特点,集中优势资源,建设农产品的品牌。品牌在建立过程中,数量不应过多,防止消耗资源。
3.5 目标市场的选择
我国地域广阔,不同地区的消费习惯也有较大的差异,因此农产品的品牌在建立之前,应充分调查当地的人们的消费习惯,分析消费者的特点,选择适合自身的目标市场,针对目标市场的偏好制定相应的农产品品牌策略。
3.6 创建农产品协会
我国的农产品的生产者通常具有营销能力差、生产分散与生产规模小等特点。分散的生产不利于品牌的建立与推广,而且有时还会增加内部的竞争,减弱当地的农场品的优势。因此,我们应依据不同地区的实际情况,建立多种农产品协会组织。通过协会的力量,统一培训与指导农产品的生产者;统一进行信息收集与共享活动;统一进行农产品的销售与生产资料的采购;统一规划农产品的推广活动与品牌建设。通过组建协会可以减少内部的竞争,因此,组建协会是农产品品牌建设成功的重要因素。农业协会考虑品牌拥有者时应考虑其长短期利益,并应依据实际情况做出决策。品牌的拥有者可以是各类零售组织、农产品生产大户或农业协会组织。
3.7 完善品牌运行的外部环境
我国仍处于社会主义初级阶段,诸多的法律体系都不完善,特别是农产品品牌运营方面的法律更是相对滞后。因此,政府与行业组织,应积极的运用舆论机构、发挥消费者的作用,增强对消费者的宣传力度,打击多种品牌侵权行为。同时运用法律手段,增强对品牌商标及其权益的保护力度,严厉打击“坑蒙拐骗”、“假冒伪劣”与“制假贩假”等品牌侵权行为。
我国是农业大国,农业是绝大部分农民赖以生存的基础。我国的农产品常存在竞争力差、无品牌、价格低、品质低、产业规模小等缺点。在市场中,又不同程度的存在价格竞争激烈、同质化严重等问题,制约了农民的经济收入水平,同时也严重的影响了整个社会的发展与稳定。伴随经济的全球化,我国农业产品面临更加严峻的考验,因此,我们应不断的探讨我国农产品的未来发展之路,期望可以通过多个地区的区域联合创建本地区的优势品牌,从而提高本地区农产品的竞争力。
【参考文献】
[1]李敏,易法海.农产品品牌营销的前提与关键[J].现代农业与科技,2007(1):119-120.