辅导机构教育范文
时间：2023-11-09 17:47:09
导语：如何才能写好一篇辅导机构教育，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
在大学阶段我一直在一个基础教育辅导机构做兼职助教，在那里，一到周末就有近千名的小学生、初中生、高中生从这个城市的各个角落来到这里进行补习。最辛苦的学生需要从早上八点钟一直上课上到晚上六点钟，一天有五节课，每节课一百分钟，课间休息二十分钟，这样子的学习时间远远比正常全日制的员工一天的工作时间还要长。当“减负”这一口号已经让无数学生越喊越失望的时候，我们只是在看着学生们的负担日益加重。
一、从供需两方面来分析教育辅导机构产生的原因
首先，“需”：在教育资源仍不够完善的今天，社会大众对高等学历文凭产生了非常大的渴望；而职位招聘时，许多公司往往对高等学历文凭，尤其是名牌大学的文凭产生一种病态的需求，即“唯文凭论”，而这种现状又进一步加剧了大众对高等学历的渴望，从而导致千军万马拼命地去挤独木桥，把全部希望压在子女身上的父母，更是不惜一切地为子女做好后勤，请家教，上补习班，拼命地为儿女创造有利条件；而在中国现有的中学教育往往无法针对小部分人的高目标来开小灶，这就产生了对教育辅导机构的一种需求。
其次，“供”：现在物价普遍上涨，有些人对自己的薪资、生活产生忧虑，名牌中学的一些教师普遍选择在周末继续工作，努力赚钱，为了追求利益最大化与不对自己造成过大的负担，他们往往会选择教育辅导机构。在教育辅导机构里，他们只需按点上班，讲一两个小时，就能收益不菲，而招生、印试卷、找场所等琐事就不用他们亲自操心，可谓是省心不损利。
而由于大部分的高等学府的学生在成功挤上“独木桥”的过程中，往往接受过一些类似的教育辅导，他们对那些教育辅导机构可谓是十分熟悉，而在成功迈上通向“人上人”的独木桥后，大家往往会找一些兼职、实习工作来锻炼自己，在这时，相对熟悉的教育辅导机构就是很好的初体验，它既不像别的工作那样完全社会化，毕竟，教育辅导机构里的接触对象都是相对单纯的中学生，工作关系也不是非常的复杂，很适合做为面向社会的第一步；而且，教育辅导机构有特殊的工作技能要求，这对于那些刚进入大学的高考胜利者而言，就是他们仅有的可以产生利益的技能了。像我现在做兼职的教育辅导机构里，许多的员工都是以前的学员，他们的考虑也大多如此。
高考年年有，于是乎，对教育辅导机构的“求”就源源不断；教师的生活永远需要钱，大学生一代一代生生不息，于是乎，对教育辅导机构的“供”就源源不断。所以，教育辅导机构的产生是十分必然的。
二、与学校相比教育辅导机构的优势与劣势
（一）教育辅导机构存在的优势
1.教学质量比较高。大部分的学校属于事业单位，一般情况下，不论上课质量的好坏，教师只要不犯大的错误，就不会被辞退。但是，在教育辅导机构中，主讲教师一旦不能提供高质量的教育来吸引学生，保证生源，就有可能被解雇。竞争带来进步。同时金钱等利益也是激励教师提供高质量教育的一个诱导因素。“一些研究结果也显示了增加资金投入，比方说增加教师收入，同样可能会提高学生的成绩”（安塞尔・M・夏普、查尔斯・A・雷吉斯特、保罗・W・格兰姆斯，《社会问题经济学》，中国人民大学出版社，2007年1月版，第162页。）教育辅导机构是私人市场，讲求的是“顾客是上帝”，学生直接为教师的上课买单。
2.“名正言顺”。自从减负的规定颁布以后，虽然还是有学校借以各种名目来补课，但毕竟不如正式的专门的教育辅导机构来得名正言顺。
3.这些教育辅导机构已经形成了产业链。学校教师和在校大学生都有兼职或者说是金钱的需求，小学生、初中生及高中生为了以后能进一个好的大学，尤其是当一些优秀的教师资源又有一部分流向教育辅导机构，学校提供的教育又达不到他们的需求，就有了补课的需要。而这些学生，尤其是那些高中生，他们在高中阶段就在这些教育辅导机构接触到大学生助教群体，那么在他们考进大学，成为大学生以后，他们中的一部分同样也会选择来这些教育辅导机构打工做兼职。
(二)教育辅导机构存在的劣势
1.教育辅导机构的运营成本比较高。第一，场地费用比较大。教育辅导机构一般会租用一些大厦作为教学场所，我所在的教育辅导机构有五个教学点。而每个大厦的租金一般是1―10元/平方米/天不等，比如其中的青松城大酒店的租金是4.5-5.5元／平米／天。但是如果是正常的学校教育的话，只需要正常的场地维护费用即可，这中间有很大的成本差别。
第二，教工费用高。教育辅导机构雇佣员工，尤其是聘请主讲教师和助教的成本比学校给教师的工资高很多，更何况学校（主要是指公立学校）给教师的工资中有很大一部分是国家财政拨款。而教育辅导机构是绝对拿不到国家财政拨款的。例如我所在的教育辅导机构，每节课是一百分钟，给教师的报酬是四百到六百元不等，依据教师兼职时间的长短以及班级学生人数而略有差别。但是即使是最低的每节课四百元的讲课费也远远比这些教师在学校里的讲课费高很多。第三，广告费。这些教育辅导机构会通过在各种报纸上登广告、发放传单、制作刊物等宣传方式来扩大自身的影响力，从而来保证生源。但是如果是学校的话，基本上就不需要那么高的宣传费用了。
2.学校教育会产生正外部性。所谓外部性或者外部影响（Externality）是指生产者或者消费者在自己的活动中产生了一种有利影响或不利影响，这种有利影响带来的利益（或者说收益）或者有害影响带来的损失（或者说是成本）都不是消费者和生产者本人所获得或承担的。（尹伯成主编，《西方经济学简明教程》（第五版），上海人民出版社，2006年1月版，第245页。）学校教育会产生正的外部性，也就是说，教育不仅可以对学生家长和学生本人产生效益，还会对真个社会造成很好的影响。举个最简单的例子，学位的高低是与犯罪率成反比的。但是在这里，我们应该很清楚地知道，家长只会为学生得到的私人效益买单，而那些社会效益，家长并不乐意为之买单。因此，教育辅导机构市场是一个竞争的市场，适者生存，几家欢乐几家愁。
而在学校教育中，那些社会效益可以由国家财政买单。从这一点来讲，这些基础教育辅导机构所面临的压力比学校大。因此只有当这些辅导机构的收费大于能为学生及其家长带来的私人收益并且这个价格比它的生均成本要高的时候，这些教育辅导机构才能生存下来。一旦它的收费大于能为学生及其家长带来的私人收益时，它将很难有生源；一旦它的收费小于它的生均成本时，这个教育辅导机构就没有利润空间。这也就是为什么有些教育辅导机构能够生存下来并且获得较高利润，但是有些却在短时间内消失不见了。
3.边际效用递减规律使得在相同情况下，教育辅导机构提供的教育的效用不如学校教育的效用。九年制义务教育，使得接受九年教育既是学生的权力，又是学生的义务。既然接受学校教育是来这些教育辅导机构来接受辅导的学生的义务，那么他们都是接受学校教育在先。基于边际效用递减规律，在相同情况下，学校教育的效用会比这些教育辅导机构的效用高。这也是教育辅导机构的一个困境。
三、从需求价格弹性①角度来分析，这些教育辅导机构提价是否有利于增加收益。
需求价格弹性分为五大类，即需求完全无弹性、需求弹性无穷大、单元弹性、需求缺乏弹性和需求富有弹性。那么这些辅导机构提供的教育是属于哪一类的呢？前三种都是在现实生活中比较罕见的。缺乏弹性的典型例子是生活必需品，富有弹性的典型例子是奢侈品和昂贵的享受。学校教育显然是生活必需品类的，也就是缺乏价格弹性的，但是辅导机构提供的教育就不一定了。它对于一些家庭经济条件比较好的学生来说，是缺乏价格弹性的，也就是说，这些教育辅导机构略微提高价格是不会减少他们对这些教育的需求量的，但是对于那些原本家庭条件不是很好的学生来说，那就会影响他们对这些教育的消费量了。现在关键的因素是，哪种学生占的比重更大一些。随着人们对教育的重视程度的提高，尤其是在一些经济发达地区教育越来越成为一种必需品，很多家长甚至宁可自己省吃俭用也不愿意耽误孩子的教育，特别是当补课成为一种风气时，像一个巨大的场，引起连带效应，使越来越多的人被这种风气带动。而且社会上还存在一种“一份价钱一份货”的思想，即交的学费越高，那么受到的教学质量也就越高，更何况现在物价上涨，更给提高学费带来一个“名正言顺”的理由，因此在现在这种情况下，适当地提高这些教育辅导机构的学费是会带来他们效益的增长的。
结论
教育辅导机构是市场经济条件下，适应供需变动及各方面的因素而产生的，它在现阶段的发展让很多商人红了眼睛，但是，那些在经营这些教育辅导机构过程中失败的例子不能被遗忘。它未来的发展会是怎样的？它的市场潜力会有多大？这些问题其实都无法给出一个准确的回答，因为，教育辅导机构的发展受到很多因素的影响，尤其是受一些政策的影响。所以，在办教育辅导机构的时候，精明的商人应该时刻关注时事的变化，适时而变，才是长久生存之技。
注释：
①需求的价格弹性通常被简称为需求弹性，它是指一种商品的需求量对其价格变动的反应程度，其弹性系数等于需求量变动的百分比除以价格变动的百分比。
参考文献：
篇2
当我们观察中国任何一个大中城市时，各种名目的课外培训机构可以说随处可见。面对这一现象，我们就需要去探究原因。“据不完全统计，目前我国居民支出第一用途就是教育，教育项目的支出已经占到居民收入的20%左右，成为居民的第一大支出。”重视教育是我们的一个优良传统，加之当前激烈的社会竞争，教育投入的比例也是越来越高。
我们国家实行计划生育，鼓励一对夫妇生育一个孩子，理论上就形成六个成人共同抚养一个孩子的现象，而面对日益激烈的竞争环境，家长更是花尽心思，要让孩子尽可能地得到更好的教育。近年来，国家加大力度地实行新课改和素质教育，倡导把课堂还给学生，使每个学生能得到全面发展。学校为了响应国家的号召，一方面不断缩减老师教学课程以便有更多机会让学生登台讲课，并且减少学科辅导资料的印发；另一方面增加课外文体活动，推行所谓的素质教育。然而，不管素质教育是否实施，学生仍然面临着升学问题，还是要中考和高考，要想在考试中脱颖而出，就又要靠分数这个实实在在的标杆说话。所以只靠学校的教学课程往往是不够的，这样一来，学生只能参加课外辅导了。在我们问卷调差中，选择到课外的辅导班上课的原因时，有89的学生选择了“提高成绩”。所以，有需求就有市场，课外培训机构就是不断去满足家长和学生对分数的追求。
由于进入的技术壁垒和资金壁垒较低，加之就业压力、传统教育体系的理论与实践脱节、资格认证制度的实施、办学政策的放宽等等因素的影响，这诸多的因素都为教育培训市场的发展提供了广阔的机会。所以这些机构虽然起步晚，但是发展的势头却很强劲。这些原因同样适用于西安市的课外培训机构。
二、西安市课外教育辅导机构的发展状况
第一阶段，课外辅导多以家教的形式为主，一些条件较好的家庭，或者有些老师为了补贴家用吧。就会去学生家里给学生做课业辅导。学生找的老师大多也是在校班内的任课老师，而且课外辅导的时间很零散，不会有长期的关系。老师更多是在短时间内提高孩子模块的成绩，或者是大型考试之前的临时突击。这些学生大多是要离老师住宿近些。还有的呢，就是聘请一些大学生到家里来做家教。西安的大学很多而且分布的很广，这也是家教的很好的一个资源。
后来，需要找家教的学生越来越多，西安市内的大学是很多的，找兼职的大学生很多，这也是个很好的资源。再则老师如果带的非常好的话，许多的家长都会来找这个老师。而一个老师很难分别给多个学生辅导，于是，有的在职教师开始自己在家或者在外租个房子开设课外辅导班，同时还招收一些在校的大学生帮自己带课。而招收的学生大部分都是自己学校的学生，一个辅导班一般都是10～20人，这样一来，学生可以得到额外辅导，教师也能从中赚取外快，因此这种形式的课外辅导持续了较长时间，这就是第二阶段。
通过调查我们也总结出这些课外培训机构师资的特点。这些课外培训机构不管在宣传册上还是在给家长做咨询时，都是承诺的有最优秀的师资队伍。他们在宣传兼职老师时大多会说这些老师都是一线的有多年教学经验的老师，而在宣传自己的专职老师时，则会说是“重点师范院校毕业”，“拿过英语专四、专八等等各种国家级的证书”等等。而实际情况会不会就像宣传的这样呢。
我们从调查中得知，课外培训机构中的老师学历在本科及其以上的只占到了52，而这些里面还包括很多公立学校到培训机构兼职的老师。我们在调查还发现一个问题，就是课外培训机构内的一线老师大多不愿意甚至有些害怕承认自己还在学校工作。我们在调查中得知这样一件事，一名在知名高中任职的物理老师，同时兼职于一家同样非常有名的课外教育培训机构。而就培训机构所说的专职老师都是“重点师范学院”毕业，这一说法呢，则更是不攻自破，就如2012年精锐教育到陕西师范大学开宣讲会，表示急需人才时，也可以看出他们机构里许多的老师并没有受过正规的师范教育，而精锐教育同时也在非师范院校招聘。我们同时也在陕西师范大学做过调查，调查得出80的学生出于各种原因也是不愿意到课外培训机构工作的。而就是课外教育培训机构的龙头老大――新东方，内部的老师呢，学历也是层次不齐。有一个不容忽略的问题，就是这里面的老师的流动性很大，从我们访谈中可以得知，基于以下几点原因，如“这些机构工作环境不稳定，没有编制”，“没工作就去这些机构吧，能找到工作当然去事业单位更好”，“这种行业不稳定，没有很好的保障”，所以许多人到里面工作只是把它作为一个跳板，一旦有更好的工作就马上离开；而且在诸如新东方、巨人这样企业化管理的培训机构，里面的老师压力也是特别大的，周末穿梭于各个校区，而周内就是各式样的教学演练和检查，同时这些老师也在企业里担任相关的行政事务，也就是说，课上他们是老师，课下他们立马就成为企业白领；在这些机构里老师的基本工资很多不到一千，而要想挣更多的钱就必须带更多的课招更多的学生来挣课时费。这些都导致培训机构很难留住人才。但是，课外培训机构教学质量关键就是要靠优秀的教员。这也是这些培训机构所面临的两难问题。
虽然现在仍存在家教和教师开班的现象，但课外辅导的主流已经是各种规模的辅导机构，随着我国教育的发展，这些辅导机构也将跟上时代的步伐，课外辅导这个新兴行业也将逐渐发展和完善。
三、中学课外教育辅导机构的教学特点分析，以中学语文为例
首先，我们介绍这些培训机构几中最主要的教学模式。
（1）大班授课：采取面对面授课方式，每个教室通常有超过30个学生，这是课外辅导最传统的方式。但是，这种形式因其效率低下，相比其他课外辅导形式正呈现逐渐下降趋势。据艾瑞统计 （2009年），这种大班授课模式的市场规模为265亿元，并预计在未来一段时间内其市场份额将继续下降。
（2）小班教学：采取面对面授课方式，每个教室通常有10-30个学生。班级人数较少使得老师能够更好的关注每一位学生并更能适应每个学生的需求。据艾瑞统计（ 2009年），这种小班教学模式的市场规模达1046亿元，并预计未来五年年复合增长率将达19.3%。
（3）一对一的个性化辅导：随着中国高收入家庭数量的增多和人们对个性化辅导需求的增加，这种以学生的具体情况和需求为基础的个性化辅导服务近年来不断普。据艾瑞统计2009年，一对一的个性化辅导市场规模达562亿元，并预计未来五年年复合增长率将达20.0%。
（4）网络课程：通过网站提供预先录制或直播的教学视频并提供相关的练习资料。网络课程因不受地理和时间限制有着更为广泛的学生群体。据艾瑞统计2009年，网络课程的市场规模达24亿元，并预计在未来五年其年复合增长率将达40.2%。
这是来自艾瑞2009年的统计，是具有一定的参考性。而在我们以西安市为例做调查发现：只有较大规模的课外培训机构，才同时具有这几种形式，而大多数的课外机构只有大班教学和小班教学两种形式。而就我们所做的调查问卷统计发现，72学生选择课外培训机构就是看中其小班教学的优势。就机构内教学形式的设计也能明显看出，大班教学的分量也在不断减弱。而所谓的一对一，由于价格所限，一般的家庭也是很难接受的，而所谓的一对一，其实还是一对多的，要么是一对三，一对六等等，而这些机构在对外宣传时还是一对一。网络课程由于条件所限，发展也很缓慢，比如黄冈中学网校，虽然各方面都不错，但在交谈中我们发现，许多家长出于许多顾虑，如没了师生间的交流，少了老师对学生的纪律管控等等，家长还是不愿意选择网校。所以这些机构可以在这方面加强，毕竟对于传统的课堂形式来说，它的机动性还是很强的，有着较广阔的发展前景。在我们调查中，我们可以看出这些学生选择的跟类型的课外辅导机构所在的比例。
选择课外教育辅导机构的比例
我们再可以从这些培训机构所用教材来了解其特点。
第一，模块化编写，如阅读理解是一单元，写作是一单元。而这些单元的编写顺序大致和学生的考试试卷的题目顺序一致。第二，注重趣味性，在这些机构内部研发的语文教材中，趣味性是很突出的一方面，不在像中学语文课本那样中规中矩。例如，在阅读这一模块，这些教材无一例外所选择都是在中学生眼里很新鲜的材料，例如会经常把《读者》上面的文章编进教材，在写作这一模块，这些教材更是显示出其大胆前卫的一面，如让中学生写对“早恋”的看法，这一话题似乎在中学与语文里仍是一个雷区。有时还会让学生谈谈时下仍很流行的“凤姐”现象等等。这些内部研发的教材虽然在权威性和素养性方面远不能和中学语文课本相比，但是它在提高学生语文成绩的同时，从另外的角度带领学生去领略语文的奥秘和兴趣，这其实也体现了这些教育培训机构中学语文教学的的理念。而同学生那里我们了解到，他们对这些教材还是比较容易接受的，普遍认为比较有趣。我们也了解到这些教材的编辑并没有多少权威性，一般就是在一个有经验的老师的带领几个年轻的老师，在不到一年的时间内就可以编出来。可以说，称之为教材是过分拔高，只能称之为内部讲义。不管是在知识性，教育性和科学性，这些都不能和经过权威论证和实践考验过的学校教材相比，它们其实就是没有答案的参考资料书。
课外辅导教师出现的频率低，但只要有自己不同于甚至能够与学校教师形成对比的特点就能够让学生对课外辅导教师的印象加深，甚至更容易让学生喜欢。
所以，很多的课外培训机构的老师在专业知识也许不及公立学校的老师，但在教学技能方面却很下苦工和心思，而且这些培训机构内部有时也组织教师之间的讲课交流，以达到互相学习，提高教学能力和质量的目的。
而课外培训机构里的中学写作教学有什么宣明的特点呢，是没有的。我国著名教育家韩艳梅曾在她的书里《改进语文课堂》中写道“写作是一个过程，写作课堂教学也应该是构成写作课程的指导课程，环顾传统写作常常聚焦于写作章法的教学，但学生的写作能力与写作水平的提高却收效甚微。”学校课堂中常常将写作放在一个专门的时间内去讲，这样有目的的训练，不但不能让学生感受到写作的美，还因生硬的灌输写作技巧而让学生对写作课感到厌烦。有的学校和老师将写作教学融入到阅读教学中，这样虽然可以让学生在美文的熏陶下得到启发和借鉴，但是这样也会让学生的思维受到钳制，很难跳出原文的行文和表达感情的模式。这一状况就如教育家蔡澄清在他的《我的语文观与方法论》中说到的一样，“作文教学本身还没有一个大纲，教师指导作用随意性很大，想让学生写什么就写什么，各年级、各学期都缺少全面统一规划，没有形成有计划的系统安排，甚至同年级的老师也是各自为政，各搞一套，有的老师上课前才凑出一个题目，这样的作文还谈什么科学性！”而这一状况在课外培训机构中的作文教学仍然没有得到解决，在他们冠以各种“作文兴趣培训班”的名下，所用的教学方法仍然是老的一套。这是需要学校和课外培训机构需要共同思考的问题。而阅读方面的特点，我们在前面分析他们的教材特点时，已经阐述清楚了。
四、关于课外教育辅导机构发展地建议
（一）建立有效的管理和监控
制定相关的管理制度，提高行业准入门槛，并建立及时有效的监控体系。这样的体系应能够对培训机构的市场进入资格、师资力量、办学条件等进行规范，对培训质量进行跟踪和监控，并向全社会定期质量监控报告。使得中学课外辅导市场走上健康发展的道路。
（二）推广优秀的教学管理体系
每一个行业都有其标杆企业，中小学课外辅导机构也不例外。在这个行业中目前存在着一些优秀的机构，他们已经在多年的实践中建立起了完备的教学管理机制，制定了严格的教学管理制度和流程，建立了内部质量监督部门，能够保证良好的教学质量和成功完成培训目标。这样的优秀机构的教学管理体系和做法值得认真研究，并在此基础上进行进一步完善和大力推广。以行业内优秀机构为标杆，那么就有可能完善教育培训质量保证制度体系，明确培训质量标准，规范教育培训实施流程，从过程入手保证最终的结果，也就是教育培训质量。
（三）塑造行业优质品牌
篇3
关键词：导师；辅导员；研究生；思想政治教育；耦合机制
教育部颁布的《关于进一步加强和改进研究生思想政治教育的若干意见》明确指出：“研究生思想政治教育是研究生教育的重要组成部分”。研究生思想政治教育，是“育人为本、德育为先”，“导学”与“导德”教育理念的要求，也是实现人全面发展需要。导师和辅导员是研究生思想政治教育工作中最重要的两支力量，但目前两支队伍之间形成合力还不够，思想政治教育工作的实效性受到影响。
一、导师在研究生思想政治教育工作中的作用
“导师制”的研究生培养模式，使导师在研究生思想政治教育中具有特殊的地位与作用，这客观上为导师参与研究生思想政治教育提供了有利条件。
1、导师是研究生思想政治教育最重要的“实施者”
绝大多数研究生导师全身心投入科学研究，学术造诣高且人品好，他们的学术道德和学术水平很自然地受到学生的崇敬，这种“崇敬”有形无形地增强了导师“言传身教”的效果。导师高尚的品格、社会责任感和献身精神，对于提高研究生的思想政治觉悟，帮助研究生树立正确的世界观、人生观和价值观，起着潜移默化的作用，让研究生远离浮躁和急功近利之风，明白实事求是是做学问、做人之根本，在科学探索精神、治学态度，培养良好学术道德等方面对研究生产生正面影响。
2、导师能增强研究生思想政治教育的针对性
一般而言，导师带的研究生并不多，可以充分了解学生，这为对研究生“因材施教”提供了条件。由于研究生已是成年人，他们对人、对事都有自己的看法，这要求导师针对研究生的思想、学习实际开展思想政治教育。同时，导师要针对实际情况对研究生开展心理教育、心理辅导，培养研究生的健康人格。导师只有根据研究生的特点和个性，有针对性地采取不同的教育方式，才能取得良好的思想政治教育效果。
3、导师能提高研究生思想政治教育的实效性
隐性思想政治教育是教育者通过隐蔽的方式，使被教育者无意识中受到思想政治教育的方式。研究生的课程学习、课题研究、选题开题、论文写作到答辩的所有学习环节都需要导师的指导，因此，导师可以把思想政治教育与专业教育结合起来、渗透其中，并与研究生的发展相结合，把对研究生能力培养和思想政治教育融为一体。通过这种方式对研究生进行隐性思想政治教育，使研究生无形中受到感染，增强研究生思想政治教育的实效性。
二、导师和辅导员在研究生思想政治教育工作方面耦合的缺失
在研究生思想政治教育工作中，导师和辅导员是研究生思想政治教育工作中最重要的两支主要力量，他们与研究生的学习、生活关系最密切，接触机会最多，教育效果最明显但目前两支队伍之间形成合力还不够，思想政治教育工作的实效性受到影响。
1、导师在研究生思想政治教育工作方面意识欠缺
导师在研究生思想政治教育工作方面承担的职责和发挥的作用目前还没有很好地体现出来。尽管有关部门明确指出导师是研究生思想政治教育的“首要责任人”，各高校也采取了一些措施促进导师教书育人工作，但基本上局限于指导性意见和正面引导，缺乏实质性举措，导师的育人意识有待进一步加强，思想政治教育职责有待进一步明确。
2、辅导员在研究生思想政治教育工作中实效性低
辅导员作为思想政治教育的骨干力量和一线队伍，多数以班级为单位配备并开展工作，在维护校园安全稳定和研究生党团、班级建设方面发挥了重要作用，但由于难以介入培养环节，缺乏有效的工作抓手，致使育人效果受到影响，实效性低。
3、导师和辅导员在研究生思想政治教育工作方面耦合的缺失
一方面辅导员的育人效果受到限制；另一方面导师的育人作用得不到充分发挥，思想政治教育和业务培养没有完全实现有机结合，研究生教育实践中的这一现实矛盾亟待解决。近年来分别关注研究生辅导员队伍建设和导师教书育人作用的研究成果为数不少，但探讨构建导师和辅导员在研究生思想政治教育工作方面耦合机制，共同开展研究生思想政治教育工作的研究方面较少。
三、导师和辅导员在研究生思想政治教育工作耦合机制的构建
导师和辅导员在教育目标的一致性、教育职责的互补性等方面为二者在研究生的思想政治教育工作耦合机制的构建提供了可能。
1、以辅导员刚性责任和导师柔性情感互补为驱动
辅导员负责研究生思想政治教育强调的是辅导员的一种工作职责，是辅导员对研究生的一种责任，且这种责任是一种在制度层面上予以硬性规定了的刚性责任。置于思想政治教育的视野中而言，就是辅导员对于研究生具有义不容辞的思想政治教育责任。在这种刚性责任的要求和约束下，辅导员会本着一种对制度的敬畏之心和端正的态度去主动对研究生进行思想政治方面的教育。但这一切或多或少地带有一些强制性色彩，容易引发师生内心深处的逆反与消极。因此，还需要一种柔性的情感作为调剂和补充。导师在研究生思想政治教育方面主要是以身作则、身正示范，是一种柔性的情感教育。导师通过言谈说理、寓教于学，出于一种情感上的理解与共鸣，就大大消解了思想政治教育在导师责任制下的强制性，增强了研究生接受思想政治教育的向心力。
2、以思想政治教育和学术研究结合为途径
基于研究生群体的特殊性，导师对研究生的思想政治教育必然主要寓于学术研究当中，即导师主要通过在学术研究过程中所表现出的坚定的政治立场、端正的思想品行、严谨的治学态度、高尚的道德情操等优秀科学精神和道德品质对研究生进行耳濡目染、潜移默化的思想政治教育。研究生从中获得的是爱国敬业、追求真理、求真务实等一系列优秀的思想政治素质。还原到学术研究层面上讲，就是以科教兴国为学术研究动力，以追求真理为学术研究目标，以求真务实为学术研究操守等，这是有利于学术研究的规范和提高的。
3、以教学相长和师生互动提高为过程
在思想政治教育视野下的导师责任制中，导师和辅导员都是对研究生进行思想政治教育的“实施者”，研究生是接受思想政治指导的研究生。导师责任制下的研究生思想政治教育其实是通过教学相长和师生互动来实现的。虽然导师与研究生是教育者与被教育者的关系，但并不意味着导师可以垄断话语霸权，行为不受约束；也不意味着研究生不可以有自己的见解与表达。相反，导师在此种语境下，必须主动以学高为师、身正为范的标准来严格要求自己，提高自己的思想政治素养和表现，以获得学生的认同。这就改变了学者们是他们自己的道德的唯一评判者的局面，在提高学生的同时提高了自我。同时，研究生也在这种较为宽松的环境下，表达了自己思考与见解，在提高自我的同时，给了导师以启示与提高可能。
4、以导师和辅导员在日常工作中的沟通为渠道
研究生培养机制改革强化了导师的责任，教育部有关文件指出“指导教师要对研究生培养全过程负有指导责任，并在研究生的思想教育、科学道德等方面负有引导、示范和监督责任”，同时也强调“要赋予指导教师在招收和管理研究生方面的必要自”。应该说，培养机制改革为促进研究生导师发挥教书育人作用提供了有力的契机。导师对研究生的思想政治表现进行鉴定，对研究生入党评优、奖助学金评定进行预审，都是参与思想政治工作的有效途径。辅导员在组织研究生学术活动、社会实践、社团、校园文化活动等过程中，应积极邀请导师参与进来。辅导员，要增强与导师沟通的主动意识，及时向导师反映研究生的情况，征求导师对研究生的意见。
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篇4
关键词：战略导向 网络能力 服务创新 交互作用
问题的提出
服务创新是服务企业获取和维持竞争优势的重要手段，服务企业的竞争优势比制造企业的竞争优势更容易丧失，因为竞争者可以轻易地模仿和复制服务企业提供的服务产品，因此服务企业要想保持市场领先地位并获得更高的顾客满意度，就必须持续进行服务创新以形成更多竞争者无法模仿的能力，并获得可持续的竞争优势，服务创新由此成为创新管理研究和企业创新实践关注的焦点之一。
服务创新是指产生新的、发生明显变化的服务观念或服务交付系统，它通过提供新的或改进的解决问题的办法，为客户提供更多的附加价值。一方面，为了提升服务创新，企业必须坚持正确的战略导向，战略导向反映的是组织对外界环境的态度，指引着企业服务创新战略的目标；企业不同战略倾向会产生不同服务创新行为（李宜静，2010）；另一方面，服务创新过程需要技术知识、市场知识、实际经验和技能等多种知识，企业必须提升网络能力以更有效地获取和整合各种外部关系 （包括与行业竞争者、供应商、顾客、科研机构等组织的关系）中的有价值的知识来提高创新的成功率（Mention A L，2011）因此，战略导向和网络能力都会影响企业的服务创新。
回顾以往文献发现，学者们或探究战略导向对服务创新的影响（Grawe et al.， 2009），或重点关注顾客、供应商、竞争者等外部网络成员（张红琪、鲁若愚，2010）对企业服务创新的影响。实践中，战略导向和外部网络成员对企业服务创新的影响不是独立发生、而是同时存在的，因此，讨论战略导向和网络能力的交互作用及其对企业服务创新的影响具有重要的实践价值和理论意义。
为解决这一问题，本文建立了一个战略导向、网络能力及其交互作用与服务创新之间的关系模型，以揭示战略导向、网络能力对企业服务创新的作用机制，为企业推动服务创新实践提供有益的理论参考，并进一步丰富和发展创新管理文献。
理论背景
战略导向是企业为了获取持续的高绩效而奉行的一种战略方向，并指导企业创造性的采取相应行动（Menguc and Auh，2005）。战略导向不仅包括顾客导向和竞争导向（Menguc and Auh，2005），还包括成本导向（Gadrey et al.，2009）。顾客导向是把顾客利益放在首位的一整套信念，以实现企业的长期赢利。竞争者导向强调对现有或潜在竞争者的短期的优势和劣势、长期能力以及战略的理解。与顾客导向和竞争者导向面向外部不同，成本导向更关注企业内部，通过追求企业内部价值链的效率来降低成本。
战略导向的一个重要功能是在整个企业内部创造共享的价值和行为，并形成良好的组织氛围（Grawe et al.，2009），这有助于组织员工之间持续、有效地分享信息和知识。当嵌入在信息系统、组织流程和其它沟通机制中的信息和知识在组织层面上有效交流和分享时，组织内的每位员工都能便利、有效地获取和应用分散在组织各个角度的信息和知识，这促进了组织内部的知识整合，并由此提升了服务创新的成效。因此，战略导向对企业服务创新存在着显著的影响。
从狭义上讲，服务创新仅指服务行为的创新，对于服务创新的内涵，学者们根据不同研究需要和目的提出了两类主要见解，一部分学者认为是结合新问题或概念形成新的问题解决方案；另一部分学者认为是以生产力、质量的提升这些更有效率的方式解决顾客的问题。例如，有学者认为强调服务创新是无形的，他们通常不是实物，而是一个提供解决问题的新的概念或者理念，也有学者认为服务创新是指提供与以前不同的服务满足，即服务组织通过服务概念、服务传递方式、服务流程或服务作业系统等方面的变化、改善或变革，向目标顾客提供更高效、周到、准确、满意的服务产品，增强顾客忠诚度，创造更大的价值和效用。
在企业服务创新实践中，企业不能仅仅依赖自身拥有的各种资源，还要积极利用来自供应商、客户、竞争者、社区、科研机构和政府部门等外部网络关系中的资源，而对组织网络关系资源的利用程度，取决于企业自身的网络能力，网络能力是企业建立、维持与利用各层次网络关系以获取稀缺资源和引导网络变化的动态能力（马鸿佳等，2010）。具备良好网络能力的企业能够在自身和其他企业之间发展和维持关系，能够将自身的资源与其他企业的资源联合起来作为己用，促使新的商业模式和新服务不断出现。因此，网络能力会影响企业的服务创新。
以上分析表明，战略导向和网络能力都会影响服务创新，战略导向指引着企业服务创新战略的目标，网络能力则为企业服务创新战略目标的执行和成效提供了有力的能力支撑和资源支持。战略导向和网络能力不仅独立作用于服务创新，二者之间的交互作用也会对企业的服务创新产生显著的影响。由此，本文提出如图1所示概念模型。
研究命题假设
（一）战略导向与服务创新
顾客导向的主旨是把顾客的意见带进企业内部，企业根据顾客的需要设计产品和改善服务，在这一过程中，顾客被带进企业的每个部门，经营者乐意听取顾客的意见，按顾客的意见办事。当顾客导向变成企业的一种文化，有助于员工更深刻的理解目标顾客的需要，并将这种新信息快速的与组织内的其他员工和部门进行分享，使员工能够清楚认知到如何改进服务才能让顾客满意，确保了企业能够不断创新服务以跟上顾客需求的变化，并对顾客未来的需求做出预先判断。以往的研究也证实，客户导向促进了新服务和新产品的开发（Grawe et al.，2009）。由此，本文提出如下假设：
H1：顾客导向对服务创新有正向影响。
竞争导向强调注重竞争对手的动向，并积极利用知识等资源去追赶或超越竞争者的优势。首先，竞争者带来的压力会激发企业更有效地利用资源以促进服务创新。其次，在坚持竞争导向的企业里，对竞争者的评估不只是高层管理者的责任，普通员工也会参与对竞争者产品和服务创新的消化和吸收，提出新的创意，并开发出与竞争者相类似的新产品、新服务。最后，为赶上或超越竞争者，企业会建立收集、分享信息以及激励创意、创新的渠道和机制，这无疑有助于开发新服务。综上，本文提出：
H2：竞争导向对服务创新有正向影响。
与顾客导向和竞争导向关注外部不同，成本导向着眼于提高企业内部价值链的效率。坚持成本导向的企业认为降低平均成本和边际成本就是直接增加利润，强调控制向市场提品或服务的成本。对成本的控制，使企业能够提供更具竞争力的价格以保持现有客户和吸引潜在客户，但同时也使得员工更关注成本消减，从而放弃增加一定成本以开放新服务的机会。例如，企业会基于成本导向而减少当前不能带来利润的附加服务，即使这种附加服务在未来具有很好的市场盈利空间，这显然对企业的服务创新产生消极影响。假设如下：
H3：成本导向对服务创新有负向影响。
（二）网络能力与服务创新
在实践中，企业的服务创新并不孤立存在于企业内部或若干个企业间的关系中，它嵌入在更为复杂的组织网络中，这一网络包括更多的供应商、客户、竞争者、社区、科研机构和政府部门等，组织网络为企业创新实践提供了广阔的平台。然而，企业要通过利用网络关系来推动服务创新，自身必须具备良好的网络能力，网络能力是企业建立、维持与利用各层次网络关系以获取稀缺资源和引导网络变化的动态能力（邢小强、仝允桓，2006）。具备良好网络能力的企业能够在自身和其他企业之间发展和维持关系，能够将自身的资源与其他企业的资源联合起来作为己用，促使新的商业模式和新服务不断出现。同时，网络能力强的企业通过参加网络系统内的活动，能够从网络关系中获取有利于企业服务创新的机会信息和资源信息（徐金发等，2010），这些信息扩展到组织内部进行产品与服务的创新。另外，网络能力强的企业能够根据多种信息评估市场需求，快速对竞争者的行为做出反应并开发新的产品，占领市场，促进企业的成长（马鸿佳等，2010）。反过来讲，如果企业的网络能力较差，不能主动开拓和运用网络关系及嵌入关系中的资源，单纯依靠企业内部资源投入来推动服务创新，既无法保证服务创新的成效，也会增加企业单独面对快速多变环境下的创新风险。因此，提出如下假设：
H4：网络能力与企业服务创新正相关。
（三）战略导向、网络能力的交互作用对服务创新的影响
坚持顾客导向的企业的整个经营活动都以顾客满意度为指针，会认真地倾听顾客的意见，用顾客的观点来改进服务以满足消费者的需求。由于服务具有生产消费同时性、易逝性、异质性等特性，使企业在开发新服务时与顾客保持良好的关系显得尤为重要（Syson and Perks，2004）。而当企业的网络能力越强，越容易与顾客密切合作，使企业更容易获得与顾客需求、期望和价值认知相关的顾客的信息。因此，当企业坚持顾客导向，并具有较强的网络能力时，更有助于进行服务创新。综上分析，本文提出如下假设：
H5：顾客导向和网络能力存在交互作用，并共同促进了企业的服务创新。
坚持竞争导向的企业会持续搜集有关竞争者的信息，并通过跨部门的传播和合作，实现整个组织对竞争者信息的有效响应，努力开发出更好的产品和服务，以比竞争者更好地服务于顾客（Kohli A K and Jaworski B J，1990）。所以，企业必须通过各种渠道了解竞争对手的动向，此时，企业的网络能力越强，越容易获取竞争相关的信息，尤其是竞争对手的新产品、新技术和新服务，并能够借助外部网络关系中资源开发出比竞争者更具优势的产品、技术和服务。因此，当企业坚持竞争导向，并具有较强的网络能力时，更有助于进行服务创新。综上分析，本文提出如下假设：
H6：竞争导向和网络能力存在交互作用，并共同促进了企业的服务创新。
坚持顾客导向的企业倾向于将服务创新等活动的成本压缩到最低，以此来提高企业绩效。成本压缩意味着企业会将投入集中到少数的创新机会中，这有助于提高创新的效率，但也意味着必须要放弃更多的创新机会，这不利于企业的服务创新。但当企业具有良好的网络能力时，就可以打破成本控制的局限，因为此时企业既可以利用网络关系中嵌入的资源，来推动服务创新，也可以通过与网络成员的合作来降低创新风险。例如，在服务创新过程中尽早地让供应商参与进来，既有利于整合双方互补性的资源，降低服务创新的风险和成本，也有利于增加生产弹性及服务品质（张红琪、鲁若愚，2010）。综上分析，本文提出如下假设：
H7：成本导向和网络能力存在交互作用，这种交互作用会弱化成本导向对服务创新的负向影响，以及网络能力对服务创新的积极影响。
研究结论及意义
本文从战略导向和网络能力的视角提出了企业开展服务创新管理的分析框架，论述了顾客导向、竞争者导向对网络能力对企业服务创新的促进作用，以及成本导向对服务创新的负向影响。同时，通过对战略导向和网络能力的交互作用分析发现，顾客导向和网络能力、竞争导向和网络能力都存在交互作用，并共同促进了企业的服务创新；而成本导向和网络能力的交互作用会弱化成本导向对服务创新的负向影响，并会减弱网络能力对服务创新的积极影响。因此，在企业的服务创新实践中，既要树立明确的战略导向，又要利用自身网络能力获取嵌入网络关系中的各种资源，这对提升服务创新的成效十分关键。本文的研究结论对企业管理者有如下启示：
首先，实施复合型的导向战略，并注意顾客导向、竞争者导向和顾客导向之间平衡。为了应对现有竞争者的激烈竞争和潜在进入者的压力，企业需要强调竞争者导向以不断创新产品和服务；为了汲取顾客意见改进服务，提高顾客满意度并留住顾客，企业需要坚持顾客导向；为了控制成本，提高企业内部价值链的效率，企业也要强调成本导向。因此，企业要根据市场环境的变化，选择复合型的导向战略，例如市场需求多变、竞争压力不断增加的情况下，发展顾客导向和竞争者导向并重的复合战略导向，坚持“顾客拉动”和“竞争推动”的双重模式来推动服务创新，能使企业更好地服务顾客和应对竞争，进而产生优异的企业绩效。同时，无论选择怎样的复合型战略导向，企业都要注意维持三种战略之间的平衡，例如不能为了追赶或超越竞争者不顾服务创新的成本或代价，此时，维持竞争者导向和成本导向之间的平衡就显得尤为重要。
其次，建立、加强企业网络关系，放大网络资源。在知识经济时代，“组织的络化”和“创新网络化”的趋势日益明显。许多重要的创新资源通常不是由某个企业单独拥有，而是散布于企业所处的网络之中，成功的创新除了需要核心技术和研发能力，还需要建立网络关系，这种网络关系包括企业与大学、研究机构、政府、组织间等相互的合作，不同的外部伙伴拥有不同的资源，对伙伴企业创新能够做出不同的贡献。因此，企业要重视网络关系的建设，例如通过研发合作与联盟建立适当的网络关系，分享更多有意义的知识和技术，进而实现产品、服务或流程的创新。例如，将伙伴关系分类管理，从企业在产业链中所处位置以及行业特点，重点选取顾客、供应商和学术科研机构中的伙伴建立长期、深度的合作关系。同时，加强重点伙伴间的关系信任，提高合作伙伴间的信息沟通和共享能力，进行经常的、开放性的沟通等。
再次，提升网络能力，推动服务创新。网络化是企业生存无可避免的趋势，因此如何管理关系网络以提高企业服务创新的成效至关重要，而这种管理网络关系的能力就是网络能力。企业的网络化能力改善其网络位置的能力和处理网络关系的能力两个方面。一方面，改善组织所处的创新网络组态的功能是组织网络能力所天然具有的功效，通过对网络能力的运用，企业可以使创新网络组态向更有利于实现目标的方向转变，即向有利于提升服务创新的方向转变。另一方面，企业通过培育高水平的网络能力，建立良好的关系网络管理体系，可以更好地吸收新知识从而促进企业服务创新绩效的提高。
最后，注重战略导向和网络能力的交互作用。企业为了提升服务创新成效，既要根据环境变化选择合适的战略导向，又需要借助和依靠创新网络的资源，加强与外部伙伴间关系的建设与维护，建立质量并举创新网络，并通过网络能力提升更好地跨越边界，整合外部伙伴的资源，促进合作的效率及降低交易成本，推动企业服务创新。
参考文献：
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篇5
目前，中国中小学阶段在校生总数稳定在1.8亿至2亿左右，也就是说，大多数孩子都接受着课外辅导机构的“辅导”，他们的家长也为此开销巨大，才有了庞大的市场规模。有人用“吸金能力强”、“市场潜力巨大”来评价这一方兴未艾的领域。
在应试教育的指挥棒之下，中小学生学习负担重早已被社会广泛认知，何处安放“沉重的书包”以及如何完成“写不完”的作业，成为教育领域一个亟需解决的重要课题。“减负”呼声四起，不少学校采取了少留甚至不留作业的办法，很多老师的授课也逐渐简单起来，可以用“缩水”来形容。但“家有儿女”、“望子成龙”的家长们依然被分数和捆绑在“高考战车”的前途所困扰，各种应运而生的课外班、辅导班如同雨后春笋般地冒了出来。
辅导班不是公益机构，它出现的市场意义与一般企业没有任何差别，相反，在“女人和孩子的钱最好挣”的市场法则之下，更为积极和亢奋。在中国教育学会的这项调查里，舆论除了惊呼“市场规模大”之外，更看到了这一市场隐藏的问题。
首先就是所谓的“辅导教师”的素质问题。由于公立重点学校有纪律要求，不允许教师在社会兼职，优秀的中小学教师很难进入这一市场，导致了鱼龙混杂和泥沙俱下的情况。数据显示，辅导机构教师规模700万至850万人，但在受访教师中，将近四成的辅导机构教师没有就读过师范类或教育相关专业。由于教师更换频繁、流动性较大，近1/3的家长对辅导机构教师整体专业素养持质疑态度。在受访教师中，数学、英语、语文占绝大多数，显示着很多辅导机构依然存在的“开小灶”、“应试教育”和 “学业竞争”倾向。
有媒体根据这项调查算出了每位参加课外辅导孩子的消费是平均6000元，但这只是一个平均数字，一些教育专家表示，在北京、上海、广州、深圳等所谓一线城市，这项花销更多；而偏远一些的地区，这方面花销会明显减少。有关人士评估，单就上课外辅导班的比例，大城市的孩子会达到70%以上。
在教育界人士看来，课外辅导班是中小学教育的补充和延伸，有其合理性，只是要加以规范，让这些机构更好地为孩子们的健康成长服务。在“互联网+”的时代里，课外辅导机构可以更好地与互联网结合，让新技术更好地融入课堂教育，让孩子们上课更加生动有趣。同时，发展远程教育和网课，孩子足不出户就可以接受个性化教育，因材施教。
而在市场人士看来，课外辅导不仅仅存在行业标准缺失、教师队伍水平参差不齐等问题，单就市场发育而言，也还处于起步和远未成熟的阶段。比如，在这一领域，虽然有些连锁品牌已经具有知名度、号召力，并且年营收超过20亿元人民币，但对于庞大的市场需求而言，这些大机构的市场占有率依然极小，各种不知名、规模小的教育辅导机构占据了这一市场的主流。这也导致了有些机构一旦遭受经营风险、债台高筑，就人去楼空，跑路走人，让家长无法正常维权。
篇6
林 英 （1992—），女，福建省福州市人，本科，泉州师范学院，思想政治教育。
饶艳枫（1992—），女，福建省龙岩市人，本科，泉州师范学院，思想政治教育。
彭志莲（1991—），女，福建省三明市人，本科，泉州师范学院，思想政治教育。
陈 亮（1992—），女，福建省厦门市人，本科，泉州师范学院，思想政治教育。
摘要：在这个知识改变命运的时代，教育培训成为热门，进过调查发现，社会上对学校课堂之外的教育培训有着极高的需求和热情，但因为门槛太高、学费太贵往往无疾而终。市面上存在着众多教育培训机构，却也存在着两级分化的现象，一种是像新东方那样制度完善、实力强劲、师资雄厚的系统化大型教育培训机构，另一种则比较零散，主要是雇佣几名兼职在校大学生，制度也不尽完善，而大学生的兼职时间也较为短暂和零散，很难做到统一的管理和安排。笔者以泉州市为依托，在对泉州市家教市场深入调查基础上认为积极打造中小型专业培训机构、构建品牌模式才是解决之道。“尚学”社区教育培训机构正式为解决此类问题而创办的，打造以社区为依托的收费合理、制度完善、统一管理和调度的中型教育培训机构。
关键词：家教；培训；社区教育
一、泉州市家教市场调查
上世纪90年代中期，伴随着市场经济的快速发展、九年义务教育的普及和人们越来越重视子女的教育的机遇，泉州市家教市场顺势兴起。
在笔者所做市场调查方面有意愿培训的家庭比重高达82%（见表一），若以每个家庭为子女支出培训费为300至500元每个月计算，一年将有50多万元的利润空间。可见泉州家教市场有较广阔的发展前景。目前泉州市家教市场供给来看，主要有三种形式：个别辅导（大学生上门家教）、教师课外辅导及有一定规模的专业辅导机构。其中前两者所占比重为七成（见表二），但近几年，前两种家教陷入困境。大学生课外家教培训随意性大、不正规等问题，紧随着禁止中小学教师从事有偿家教和举办各种类型的补习班、特长班、辅导班的政策通知下来。这样一来专业教辅机构有了更广阔的社会的发展日新月异，竞争的压力不断增强，社会对人才的需求越来越迫切，纷繁多样的教育培训也越来越受到重视。然而，现如今父母的工作压力大，无暇顾及孩子的学习，没有时间对孩子进行规范教育。因此，建立一个教育培训机构具有很大的市场需求。最重要的是现有的中小学课外培训市场主要是：大学生上门家教、在校教师课外辅导以及部分独立的辅导机构。这些培训方式都有很大的缺陷。例如，随意性大、专业度低、收费高、覆盖面窄等等。而我们要创建的是一个以社区为依托、大学生为师资队伍、中小学生为培训对象的社区教育培训机构。此培训机构发挥社区的优势，整合个人家教资源与独立机构的特点，并克服其中的缺陷，从根本上提高学生的综合素质，满足家庭需求。
二、泉州地区现存家教培训机构存在问题
1、各私营家教机构规模参差不齐，教学水平不高
泉州地区存在数量众多家教培训机构，不仅具备有资质的教师提供专业教学辅导，还开设有特长培训班和兴趣辅导班，但规模不一，良莠不齐。许多培训机构选址于各中小学附近，例如，泉州乐学、龙门等教育机构就选址在泉州师范学院附属小学附近。有的却是随意租住简陋的民房作为培训场所，几张圆桌板凳和简易黑板就可以成为其教学设备，有些培训机构的老师还身兼多职，既是机构的管理者又兼教学老师还需要负责学生的食宿问题。教学条件简陋、安全隐患大、管理体制不完善等因素都制约着培训机构的发展。[1]
2、收费项目繁多，教学偏重应试
各家培训机构为争夺市场，打出各种吸引家长的噱头，巧立各种收费名目。比如，培训机构辅导学生的日常功课需收取服务费用，如果需要学习一门兴趣特长就还需另交一份费用，学生的食宿通常也需另外交钱。这些培训机构收受如此繁多而又昂贵的辅导费用，其培训效果是否能与之相称恐怕需要打个问号了。大部分培训机构多注重学生的成绩的提高，忽视了对学生性格品质方面的养成。约翰·怀特①认为“如果教育工作者以增进学生的利益为教育目的。那么，他们的工作具有双重性。一方面是增强他们的理解力，另一方面是塑造他们的气质，使他们的行为按某种方式进行。” [2]因此，培训机构不能只将“成绩”作为评估辅导效果的标准，还应该注重学生人格的养成。
3、缺乏亲子互动，淡化社交能力培养
良好的亲子关系是现代家庭教育的基础和前提，随着时代的发展越来越受到人们的重视。然而，如今的许多年轻父母由于工作繁重无法长时间陪同孩子、督促孩子学习，而且绝大多数家长认为与教育机构建立家教关系之后那么教育孩子的责任就归属于机构，自己的责任就只是接送孩子。于是，父母与孩子间的交流互动变得越来越少。许多托管机构通常只注重对学生的课业辅导，忽视了学生与其父母的互动交流，使得原本就缺乏互动的亲子间沟通愈发缺乏，长此以往既不利于学生的健康成长又加深了家庭的隔阂。
三、解决对策：完善中小型专业培训机构，构建品牌模式
1、形成品牌模式
在未来，教育培训业的品牌化模式将会形成定局。例如新东方、新航道等领跑培训机构之首。各大品牌在自己的领域内不断圈地扩大，将标准化和专业化的运营模式向全国推广，这将是我国教育培训机构的未来发展格局。[3]笔者认为，家教培训机构可通过在个别社区试点，把握社区的地理优势和市场优势。以过硬的专业知识和科学的教学方法，逐渐的在社区中树立口碑。在社区中占据大部分的市场时，抓住时机加大宣传力度，由点扩展到线，在相邻的社区开设新的机构。
2、以特色项目打造独特优势
笔者认为教育培训机构应以社区为依托，与社区合作，便于学生课余活动及父母接送，减少家长的后顾之忧。在教学方面，教育培训机构在接收学生之初应对学生进行摸底测试，
了解每个学生的成绩水平，掌握知识的程度。除了测试学生在学校课程掌握的情况外，还需以性格心理测试或者面谈的方式，分析学生的性格特点，度身定制教学计划，重点通过辅导培训提高学生的学习兴趣，使他们能够掌握良好的学习方法，明确自己的学习目标，最终达到积极主动学习的目的。教育培训机构还可针对每个来报名的学生制定个性化的课程套餐，包括主科+副科、课程抵用券、辅导资料、网络授课、网上精品课程等等，满足学生全方面的辅导。
3、以丰富的课余生活增进亲子关系
教育培训机构力主在课余进行丰富有趣的课余活动，打破传统教育的“僵化模式”。主要将课余活动分为三种模式：提高能力型、娱乐型、家庭型。在学生之间开展“演讲比赛”“才艺展示”等活动，充分挖掘学生潜能、提高学生胆量和自我展示能力；让学生在一起玩一些有趣的游戏等，以培养学生乐观开朗、外向大方的性格；在寒暑假和双休日邀请家长和孩子一同参加一些有意义的户外活动，如夏令营、出游等，以增进父母和孩子之间的感情，为父母和孩子的沟通提供了良好的平台。
4、中小型社区教育培训机构以低收费打造高品质
社区教育培训机构竞争的最大优势在于把家教机构与社区结合起来，利用了社区较为低廉的租金且方便家长接送孩子等地理优势，并且依靠师范院校的大学生作为强大的师资队伍，为机构输送源源不断的新血液。大学生主要是以兼职为主，因而工资比较低，且大学生自身具有独特的创新意识，有利于迎合当代学生的创新精神培养的需要。教育培训机构也应该注重师资队伍的培训及考核，定期对机构的教师的开展考核，及时的发现教师教学方法的可取之处和不足，切勿因开设新的试点而导致教学水平的下降，逐渐由线覆盖到面，最后在家教市场中占据一席之地。
四、结语
随着经济全球化的加深，国家间的竞争更多的表现在人才的竞争上。教育对个人的成长也起着至关重要的作用，同时，教育作为人才培养的直接方式越来越受到政府的重视。不论是家庭还是国家，对教育的投入都在逐年增加。中小学教育市场呈现旺盛的增长趋势，成为我国经济领域闪亮的市场热点，是未来最具发展潜力的增长点。“尚学”社区教育培训机构初创人员在分析了泉州地区家教培训行业发展现状及主要存在问题后，提出创办以社区为依托，以资深专家为指导、大学生为师资队伍、中小学生为培训对象，以丰富多样的课程培养学生兴趣特长，提高学生成绩，打破学生对枯燥无味的学习生活的厌倦感，通过各种课余活动，全面提高学生的综合素质。“尚学”社区教育培训机构力主走进社区、贴近家庭，以丰富多样的课程形式满足家庭需求，同时，在就业难的大背景下有效地吸纳大学生就业，为我国的经济发展和教育事业贡献绵薄之力。
从全国来看，随着升学竞争压力的加大，家教市场呈现不断壮大趋势，竞争也会越来越激烈，各个教育培训机构的教学质量、师资水平、教学环境都将不断走向自我完善。一个地区的家教市场发展情况与这个地区的经济水平正相关。泉州地区的经济水平处于中上地位，“家长对孩子的期望也越来越高，投入也水涨船高。只要孩子学习好投入多少都无所谓成为普遍家长的心态。” [4]再者，家长之间普遍存在着一种竞争心态，不愿意自己的孩子落后他人。在政府的减压环境下，家长只有靠寻找外援来提高自己孩子的学习成绩。这些因素就为泉州家教市场的发展提供了强大的动力。随着社会的发展，教育培训机构的发展势在必行。因此，教育部门、政府部门必将加大监管，又从外部完善了这个行业，内外完善的相互结合，必将促使我国教育培训行业走上正轨。[5]如“尚学”此种的家教培训机构将是未来教育培训机构的发展趋势。（作者单位：泉州师范学院）
注释：
①约翰·怀特：英国伦敦大学教育学院教育哲学系主任、英国教育哲学会会长、当代分析派教育哲学的大本营——伦敦学派的一名主将，并且是世界教育哲学家国际网的主要发起人之一。
参考文献：
[1]关娟，中小学教育培训机构之弊[J]，科技信息：367
[2]周晶.中小学校外托管班的现实分析[J]，科技信息，2010，25：181-182.
[3]杨圆圆.我国中小学教育培训机构的生存现状和发展趋势[J]，管理智库，2013，1：9
篇7
1、人们有获得教育的权利。未成年人的可塑性比成人要高得多，对未成年人的养成教育的投资更有价值。国家不能剥夺个人寻求私人教育资源的权力，如，接受课外辅导。第六，教育投资是一种人力资本投资，对个人发展有很大的影响。课外辅导投资属于私人教育投资。在基础教育阶段，相对于公共投资，私人投资虽没有公共投资占的份额多，但是也占有相当大的数量。在此阶段，日本和韩国的私人教育投入分别占国内生产总值的0.2%、0.9%，教育总投入分别占GDP的5.1%、7.6%；美国的私人教育投资、教育总投入分别占GDP的0.3%、7.3%；OECD国家的平均值分别为0.3%、6.3%。据2013年1月份的报道，在我国，“历时近20年首次实现教育投入占GDP4%”。所以，我国与上述国家地区相比而言，差距很大。一般来说，私人的教育投资不管在数量还是质量上，都是对国家人力资源储备的支持。
2、家庭教育投资是社会资本发展的自然产物。课外辅导作为家庭教育投资的非选择性教育支出部分，也是社会发展的自然产物。
3、家长忙于工作，没有时间和精力监管孩子的学习和成长，课外辅导机构帮助家长解决了问题。如，帮助家长接孩子；帮助学生复习、预习功课，检查作业，签字等。
4、课外辅导给学生带来好处。首先，可以帮助学生培养某一学科技能，提升兴趣，培养专长。其次，激发学生学习某一学科的兴趣，发挥特长，丰富学生的精神生活。再次，促进学生良好个性的发展。最后，便于因材施教，发挥学生的潜能。
5、课外辅导可以提高学校的升学率，有利于减少社会治安和未成年人犯罪问题。
二、反对课外辅导的观点
第一，破坏平等。有一种说法，认为课外辅导是对公共教育的伤害。首先，公共教育的目的是让所有的孩子都有平等地享受教育资源的机会，不管你是贫穷还是富裕，学习相同的课程，都有机会往各专业领域发展。课外辅导是个人行为，这就造成了机会分布的不平等。富裕家庭的孩子有更多的接受教育机会，可以更好地学习相同的科目，也将更容易得到更好的发展。由于课外辅导质量和数量上的不同，加大了学生之间实际上的不公平。
第二，课外辅导导致了学校教师教学行为的贬值，学生因在学习之前在课外辅导机构教师那里学习过，就会无视班级教学，不认真听讲，甚至会扰乱教师正常的教学进程。
第三，有些课外辅导学校和公办学校对学习的行为规范要求不同。例如，打架斗殴是违反公办学校规定的，在课外辅导学校可能是司空见惯的事。这就给回到公办学校正常上课的学生带来很多不良影响。
第四，课外辅导加大了社会的分层，并在代际之间传递。社会分层机会拉大。高额的课外辅导费用给家庭带来很大的压力。课外辅导容易引起政治和社会冲突，比如前苏联。
第五，课外辅导在帮助学生提高分数的同时，带来很多负面影响。首先，课外辅导占据学生大量的时间，填鸭式的教学，在短时间内快速地讲题、讲知识点，不注意对学生进行学习方法、创新思维、行为习惯的培养，不符合教育教学规律，对学生学习习惯的养成不利。学生接受知识的过程非常被动。直接向学生供给所需要的信息，扼杀了学生的想像力、创造力。课外辅导导致学习成为考试的附庸。其次，长时间的课外辅导，加重学生学业负担，给孩子的身体和精神上带来很大的伤害。造成学生精神紧张，压力很大，会出现头痛或睡不着觉等现象。再次，影响孩子的生活方式和行为习惯。学生没有时间做家务，没有时间和家人在一起。本应该看看电视、参加一些音乐会、锻炼身体、参加聚会、常规阅读、拜访亲朋好友的时间全都被挤出来用于课外辅导了。容易养成学生自私的本性。既然在高考中1分能产生天壤之别，孩子不愿意分享他们在课外辅导机构所学到的那些“小技巧”。给孩子辅导的老师，甚至也鼓励他们不要和同学分享所得。
第六，课外辅导可能对社会的凝聚力构成很大的障碍。它影响了社会公平，影响到个人的自我价值的实现，对没有特殊社会背景的人的影响尤为明显。事实上，课外辅导可能恰好是人力资本理论假设的相反面，它可能降低社会福利而不是增加。第七，政府和学校以及课外辅导机构的错综复杂的关系，加大了教育腐败。
三、课外辅导乱象的治理
课外辅导存在了一百多年，还将继续发展下去。消除课外辅导也不是一件容易的事。政府政策需要区分课外辅导中积极的因素和消极的因素。这些因素都有哪些特征，必需明确地区分他们。针对课外辅导的治理，笔者提出如下建议。
首先，制定相关的法律条文规定约束学校教师。比如，课外辅导可以被允许，但是不能允许某个班级的任课老师在课外辅导班再教他的学生，或者直接颁布法令不允许在校教师参与补课活动。因为这种利益冲突违反了教育工作者的职业道德，这些在法律中都应该明确标明。在校教师不允许在校外补课，应该作为一种制度，很好地宣传，违反者应该处以罚金，或者吊销教师资格证。
其次，要加大对课外辅导统计监测的宽度和深度。政府有责任要求相关学校或机构对教师的相关行为做统计记录并且透明化，也有义务对公众报道相关信息，并向国际机构如UNESCO、OECD或我国的相关部门主动通报，以便于相关机构用这些数据做国际间的比较研究。
第三，不管是公共学校还是在以考试为目的的填鸭式的课外辅导机构，都需要和谐的课堂气氛，要有统一的行为规范。比如，在公办学校体罚是不合法的，那么所有的学校体罚都应是非法的。
第四，取消对学校的排名，取消小学升初中、初中升高中的选拔性考试，减轻学生的负担。可办特色不同的学校，供学生自由选择和申请。
第五，国家要为那些愿意上学但是付不起学费的学生提供平等的机会。国家可以向那些成绩优异而又需要学费的学生提供一些奖学金。第六，国家相关部门应该为课外辅导机构制定统一规则。如，课外辅导每周不能超过10小时；小学生课外辅导每周不能超过6小时；课外辅导的班级人数不能超过40人；半个小时休息一次，连续讲课不能超过1小时；课外辅导教师，不能因此而减损他们在学校的教学质量；学校应对“后进生”以必要的帮助；班主任或任课教师不能歧视不参加课外辅导的学生；允许家长做监督和举报；应该取消中学之间的教育资源投入不平等。当然，减少课外辅导的最有效的途径是减少课外辅导的理由。
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关键词：英语课外辅导班；教学方法；解决策略
中图分类号：G420文献标识码：A文章编号：1009-5349（2016）07-0181-01
随着英语课外辅导机构的大量兴起，其作用不言而喻，但随之而来的问题也不容忽视。与学校的教育模式相比，课外辅导更加灵活，能满足不同学生的需要，同时，课外教育体系的发展并不完善，存在很多需要正视的问题。经过我和我团队成员的多次问卷调查和走访，现将校外英语辅导班教学存在的问题总结如下：
一、教学现状
1.教师水平良莠不齐，准入制度不完善
有很多辅导班打着新东方概念、剑桥少年英语的幌子，实际师资不过是中师、中专、大专刚毕业的学生，甚至有的还没有教师资格证等相关证件，而真正有教学经验的在职老师的辅导班只占了很少一部分。通常人们更愿意相信教龄较长的资深教师，并不一定是因为这些老师的学术水平一定很高，知识储备也未必很大，但是其教学经验很丰富。尤其对于初中生来说，教学经验丰富的教师不仅对于国家考试大纲了如指掌，而且更懂得如何更好地从学生的角度去讲解知识。所以，学历水平在一定程度上未必就教学出众。但是，学历层次较高的教师，其知识储备必定丰富，随着教学经验的积累，也能体现出自己的教学水平。
2.教师流动性过大
校外英语辅导班教师流动性大是普遍存在的问题，尤其是对兼职教师来说。有些辅导机构为了缩减开支，大多聘用兼职教师，更多的选择和更丰厚的收入增加了教师的流动性。
3.管理体制不完善
以本溪市某镇为例，镇上的几家英语辅导机构均来自本土。其创办人都是从家庭辅导逐步扩展而来的具有一定规模的辅导机构。这些机构通常只有一个人主管，其他人属于“工作人员”。最为明显的是缺乏考核制度。这些辅导机构的老师按课时结算工资。不同于学校的老师，这些老师没有升学压力，没有严格的考核制度，难以衡量教师的教育教学效果。
4.对学生的负面影响
过多地注重英语学科的学习会使孩子减少在其他学科上的学习，造成偏科，不利于孩子的全面发展。其次，英语辅导机构过度注重应试教育，只看重学生的卷面成绩，而不注重英语讲究的“听、说、读”，因此，不少孩子的英语虽然取得了很高的成绩，但却是“蹩脚英语”，语音语调等方面都相差甚远。辅导班对成绩的过多追求无形中也给孩子们造成了巨大的压力。
二、对策与建议
1.制定合理的工资待遇，稳定师资力量
首先辅导班要完善教师待遇，分类管理，强化竞争意识。教育本身是一个社会学工作，但是校外辅导班具有一定的商业性和盈利性，教师的工资待遇通常是与招生量相关的。招生人数多，辅导班收入高，教师的收入自然会有所增加。但是，教师工资应该与教学水平联系在一起。这样不但能提高教师的竞争意识，也能在竞争中不断提高自身的教学水平。此外，教师待遇不仅是经济上的考量，还包括情感上的需求。辅导班应该在教师管理中注意对教师自我价值的实现认可和赞同给予充分的空间。其次，定期组织教师培训，不断提高教师教学水平。辅导班应该在完善自身管理体制的基础上，定期组织教师进行培训。这既是教师的权利，也是教师的义务。身在一个学习型社会，教师需要有终身学习的观念，在不断提高自身道德素质修养的基础上不断追求更更卓越的教学水平。
2.实施科学的管理体制，提高管理水平
第一，辅导班要完善服务机制，以促进学生健康发展为办学宗旨。虽然辅导机构具有一定的盈利性，但是也应该重视其教育性的特质。辅导班在招生前应该认真考察自己所在的环境，地理位置以及交通状况，以学生的利益为己任。在了解学生的学习情况后，认真为其推荐合适的班级。这是对辅导班负责，也有利于辅导班展开教学。第二，做好辅导班、家长、学生三者之间的沟通与协调。家长只有在了解孩子上课状态的情况下方可对症下药。同时，辅导班老师更应该注重社会教育和应试教育的结合。英语是一门听、说、读、写、译皆有的学科，学习切不可断章取义。老师可以在提高学生成绩的同时加强学生英语其他方面的训练。
笔者认为对于英语辅导班而言，不断提高自己的师资力量，端正自身的办学理念，合理管理教师学生，方为辅导班持久之道。对于家长而言，辅导班的选择一定要冷静慎重，对孩子英语的学习要做到有度，不可操之过急。
参考文献：
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关键词：托管班；现状问题；对策
校外托管班是面向中小学、幼儿园学前班儿童及其家长，提供接送学生上下学、照顾学生中晚餐和午休，并进行作业辅导、照料、陪伴儿童游戏的一种服务机构，主要服务对象是由于工作繁忙而无暇照顾孩子的家庭，这种机构在大中城市尤为普遍。
一、校外托管班的现状
以本文的调查对象――襄阳市高新区四所中小学为例，笔者抽取小学学段1-6年级共计15个自然班、初中学段共计11个自然班作为调查对象，经过对调查数据整理发现，其中小学低年级学段（1-2年级）总体托管率为12.3%，小学中年级学段（3-4年级）总体托管率为17.9%，高年级（5-6年级）总体托管率为34.7%，初中学段七年级托管率为24.2%，八年级18.5%，九年级10.4%，在义务教育学段，接受校外托管班服务的学生比例随学段增加而呈现先快速增加再整体回落的趋势。同时在调查中也发现接受托管的家长的职业和知识文化水平差异较大，呈两极分化状态，主要是外来务工人员和企事业单位的中高层职员，外来务工人员的知识文化水平大部分为初中水平，而企事业单位的中高层职员的知识文化水平大部分为本科及以上水平。
为上述调查对象提供托管服务的机构共计45个，在这些托管机构中学业辅导老师共计94人，大部分为在校大学生，少部分为专职学业辅导老师；生活管理服务老师共计74人。机构之间差异非常大，最大的机构有28名学业辅导老师，5名生活管理服务老师，最小的机构只有1名学业辅导老师与1名生活管理服务老师。同时托管机构对小学生与初中生的服务功能差别明显，小学学段主要接受中晚间托管服务，以生活管理为主，初中学段主要接受晚间托管服务，以学业辅导为主。
随着我国城市化进程的加快、城市规模的扩张，内地城市大量接受沿海城市的产业转移，对于外来务工人员以及产业中高级管理人员和技术人员的需求越来越大，反映在义务教育学段，这两类人群的子女接受托管服务的比例较高，同时校外托管班还存在着无序化的灰色成长状态，其机构性质、服务水平参差不齐，在客观上满足了社会需求的同时，还存在着诸多问题，急需社会各级给予高度重视。
二、托管班存在的问题
随着城市化进程、工作生活节奏的加快以及社会流动需求和家长需求，校外托管班的出现有其必然性，但是目前社会对托管班的性质以及运作界定模糊，使得托管班处于“灰色地带”，也存在着无证经营、监管机构缺失、服务质量良莠不齐等诸多问题，笔者通过对调查对象的分析，主要表现在如下几个方面。
（一）大部分校外托管班监管机构缺失、无证经营
在笔者调查的45个托管机构中，有37家托管机构属于无证经营，另外8家注册为文化补习学校或者艺术教育学校，无证经营率为80%以上。就校外托管班的服务内容而言，小学学段以生活管理为主，课业辅导为辅，其专业性并不强，而初中学段则与之相反。生活管理与课业辅导相互交融的服务内容使得社会对托管机构的性质界定模糊，校外托管机构注册为教育机构的审批通过率极低，又达不到商业机构的审批标准，托管机构长期在教育机构与商业机构之间徘徊不定，使得行政管理监督存在困难，虽然个别省份出台了相关的管理条例，但大多数地区并没有这方面的管理规定，而且我国也没有全国性的相关法律法规，教育部门、工商部门等都无法对其进行监管，托管班目前处于行政监管的空白地带。
（二）校外托管班安全与卫生堪忧
在笔者调查的45个校外托管班中，大部分托管班既没有相应的证件，如营业执照、卫生许可证等，也没有必要的安全设施。有的托管班还存在随意改造房屋、私拉乱接电线等情况，空间小、学生多、安全隐患多。对于饮食，大部分校外托管班提供的饮食是托管人员自己做的，而托管人员又不是专业的厨师，没有健康证，食品来源更是无法审核，卫生问题堪忧。既无许可，又无标准，一旦发现食品或是人身安全事故，如何追责也是家长们担心的问题。
（三）校外托管班服务水平层次不齐
在笔者调查的45所校外托管机构中，只有8所注册为文化补习学校或者艺术教育学校的机构拥有相对相对稳定的分科教学的专职教师，不仅可以对学生进行课业辅导，还可以进行专项培优和转差，服务质量和社会反映都比较好，其余的37家校外托管机构的教师还是以在校大学生兼职为主，工作时间不稳定，随意性大，有些机构还存在学业辅导老师和生活管理老师一人身兼多职的情况，使得托管服务质量较低，但是这些校外托管机构由于收费相对较低，也拥有相当一部分的市场。
三、解决托管班问题的主要对策
（一）加强政府监管，引导规范经营
目前校外托管班最大的问题是性质界定模糊，在教育机构与商业机构之间徘徊不定，因此，政府应及时给予重视与关注，对其性质进行明确的界定，根据其服务性质和内容，设立相应的注册登记标准，鼓励其合理选择，以教育服务为主的注册为教育机构，以生活管理为主的注册为商业机构，并协调相关部门引导其规范经营，促进校外托管班健康、良性发展，更好地服务家长与儿童。
（二）加强从业人员管理，提高服务水平
政府部门应当建立相应的行业标准，实行相应的职业准入制度，规范行业入口；校外托管班自身也应当建立托管班内部管理制度，加强对从业人员的管理，同时为托管班从业人员提供各类培训机会，使其能够不断提高自身水平，更好地提供托管服务水平。
（三）整合社区资源，主动服务家长
就本文的调查结果显示，外来务工人员与企事业单位的中高层职员是接受托管服务的家长群体，同时由于忙于生计或工作，与其所处的社区交流有限，也难以得到有针对性的社区公共服务，因此，有关部门如学校或社区，应当积极主动地挖掘整合该社区优秀的人力、物力资源，如退休老教师、厨师以及医护人员、社区场地等，开办社区专业化的综合性的托管服务中心，并与家长签署相关协议，为家长提供科学、安全健康的托管服务。
参考文献：
[1]于洁.试谈校外学生托管班的发展方向[J].成人教育，2008，11：83-84.
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辅导机构名称：南京市聚智堂教育
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