数字化校园管理范文
时间:2023-11-08 17:19:42
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篇1
0引言
本文将引入一个SOA的技术架构的概念来应用到WEB服务中来建设数字化校园网络系统,具有复用性高、扩充性好、能有效整合现有各种应用系统等优点,并且可以构成具有统一的用户、资源及权限管理使用的平台,从而彻底解决信息孤岛的问题,以充分利用各软件资源的现代化科学管理的数字化校园网系统。
1数字化校园
1.1数字化校园理论分析“数字化校园”是以网络和数字化信息为依托,利用先进的信息手段和工具,支持学校教学和管理信息流,实现教育、教学、科研、管理、技术服务等校园信息的收集、处理、整合、存储、传输、应用,从环境(包括网络、设备、教室等)、资源(如图书、讲义、课件等)、到活动(包括教、学、管理、服务、办公等)数字化,使教学资源得到充分优化利用的一种虚拟教育环境。“数字化校园”的核心是指用全数字化的信息获取、存储、传输及处理技术,去控制和操纵整个学校的事务,包括教学、科研、管理及技术服务。
1.2数字化校园建设的体系结构“数字化校园”体系结构见图1,由基础设施建设、应用支持平台、服务平台和个性化门户构成
2面向服务的体系架构——SOA
2.1SOA的含义SOA(ServiceOrientedArchitecture)就是面向服务的体系架构,是由Gartner在1996年提出的,从Gartner对SOA最原始的定义背景来看,SOA是一种架构模型,SOA就是一组服务的有机集合;从软件和业务功能两方面的观点看,服务就是定义良好的软件组件,它不依赖于任何调用它的应用程序的上下文或状态,而且强调开放性、标准化、即插即用,实现组件之间以及组件与平台之间的松耦合。
2.2SOA的体系结构SOA的体系结构包括三个部分,如图2所示,SOA中互相支撑的3个顶点分别为服务提供者、服务使用者和服务注册中心,他们各自承担着服务注册(Publish)、服务查找(Find)和服务绑定(BindInvoke)3项操作。
2.2.1服务提供者(ServicesProvider):一个可通过网络寻址的实体,它接受和执行来自使用者的请求。它将自己的服务和接口契约到服务注册中心,以便服务使用者可以发现和访问该服务。
2.2.2服务使用者(ServicesConsumer):一个应用程序、一个软件模块或需要一个服务的另一个服务。它发起对注册中心中的服务的查询,通过传输绑定服务,并且执行服务功能。服务使用者根据接口契约来执行服务。
2.2.3服务注册中心(ServicesRegistry):服务发现的支持者。它包含一个可用服务的存储库,并允许感兴趣的服务使用者查找服务提供者接口。
2.3SOA的特征
2.3.1松散藕合服务请求者到服务提供者的绑定与服务之间是松藕合的。
2.3.2粗粒度服务面向服务的体系结构(SOA)推荐使用粗粒度服务作为外部集成的最佳实践。服务编排可以用来创建运行由细粒度操作组成的业务流程的粗粒度接口。
2.3.3标准化的接口SOA通过服务接口的标准化描述,从而使得该服务可以提供给在任何异构平台和任何用户接口使用。
3基于SOA的数字化校园网
3.1系统分析由于很多高校建校历史悠久,校园网信息化的过程也是随着计算机信息和网络技术的发展而发展,原有的各教育资源种类繁多,杂乱无章,发展迅速但封闭在各自的系统中,随着高校更多的业务单元系统建设,系统交互的关系会出现越来越多,各个业务单元系统可能出现互相依赖,使得我们在系统开发和应用时,除了考虑到应用共享外,更重要的是提供实施标准化的服务来避免业务组件重复建设,数据冗余,不同步,解决拓展、维护困难等问题。
3.2SOA在系统中的运用SOA体系架构的“本质上是服务的集合。服务间彼此通信,这种通信可能是简单的数据传送,也可能是两个或更多的服务协调进行某些活动。服务间需要某些方法进行连接。所谓服务就是精确定义、封装完善、独立于其他服务所处环境和状态的函数。”SOA体系架构的服务分析任务流程将分析原有系统,在构建新的系统时将所有组件模型独立出来,在新的系统综合应用时能够提供标准化服务,避免业务组件重复建设,避免数据冗余、不同步等问题。基于SOA体系架构的特点完全吻合我们所提出的问题解决方案,我们可以应用基于WebService的SOA体系架构来实现数字化校园网的建设。
3.3系统设计数字化校园网采用基于WebService的SOA体系架构,以windows运行环境为主,系统提供如图3所示的服务,通过统一身份认证服务平台来构成一个整体,原来的各功能组件已经经过实践运行和使用是成熟可用的,我们可以看出,随着服务的增加,各功能组件的丰富,可重用的部分会越来越多,开发和应用新的系统将会越来越简单和快速。
3.4统一身份认证服务的设计我们在数字化校园建设过程中要充分利用原有的系统,将身份认证作为一个服务组件独立出来对外提供统一身份认证。统一身份认证系统的设计采用层次式结构,主要分为数据层、认证通道层和认证接口层,同时分为多个功能模块,最主要的有用户注册功能模块和账号关联功能模块和用户认证功能模块。
3.4.1用户注册用户在统一身份认证服务中注册账号,以后这个账号可以在所有使用统一身份认证服务的应用系统中使用。
3.4.2账号关联如果用户之前已经在相关的应用系统中拥有账号,同时也已经设置了相应的权限,那么用户能够将这些应用系统的账号与统一身份认证服务的账号进行关联,使得用户登录统一身份认证服务之后,就能够自动使用相关的应用系统用户来访问应用系统。
3.4.3用户认证为应用系统提供用户身份认证,兼顾两个应用方式:一是应用系统使用统一身份认证服务作为它的用户系统,用户与应用系统进行交互,进行登录操作,应用系统将用户提供的用户名/密码等转发给统一身份认证服务以检验其是否通过授权。另一个是用户首先登录统一身份认证服务,并获取权限令牌,以后可以使用这个权限令牌访问其他的应用系统,应用系统接收该权限令牌时应当与统一身份认证服务进行交互,以检验访问的合法性。
4结语
与传统的校园网络建设方案相比,基于SOA体系架构的数字化校园网在利用现有资源及方便的扩展性能等优势非常明显,可以预见,随着SOA体系架构的进一步成熟和相应的应用实施技术的完善,SOA体系架构将在数字化校园网建设上产生较为深远的影响。
参考文献:
[1]殷峰.网格关键技术及校园网格应用研究[M].西南交大出版社.2007年1月.
[2]孟海涛,殷旭.基于SOA的数字化校园网研究[J].中国科技信息2007
篇2
关键词:GIS;数字校园;校园管理
中图分类号:TP 文献标识码:A
原标题:基于GIS的校园设施数字化管理系统应用现状与思考
收录日期:2013年3月27日
一、引言
GIS是由计算机硬件、软件和不同的方法组成的系统,该系统设计用来支持空间数据的采集、管理、处理、分析、建模和显示,以便解决复杂的规划和管理问题。
学校设施管理系统的管理对象主要包含供水、供电、供气、通讯、校舍、道路等管线及公共设施。例如:要解决校园生活区的供电问题,首先要知道周边供电管线的空间分布、材质粗细,如果不敷设新的管线,是否超出现有管网的荷载能力,如果敷设新的管线,是否与其他管线发生矛盾,这些都需要管线的空间及属性信息。如果采用传统的管理方式,需要查阅大量以文字表格形式出现的分离枯燥的信息,不仅费时费力,而且效率低下。
随着GIS技术发展和“数字校园”建设,将GIS技术应用到大学校园这个特殊的人文社会小环境中,开发出具有实用价值的校园地理信息系统,是高效管理自动化、科学化、智能化的必然趋势。利用GIS技术进行校园设施数字化管理,为管理者提供了空间及非空间信息服务,在校园日常管理、规划建设、物业管理等方面发挥了巨大作用。
二、系统一般模式
“基于GIS校园设施数字化管理系统”是一个包含多层架构的复杂系统数字化校园系统,以桌面和浏览器方式(Client/Server、Browser/Server)建立客户端。按照校园建设和管理现代化要求,利用先进成熟的计算机和通讯技术,构建连结各相关部门和权属单位的数据管理中心,成为信息资源汇集、、交流和共享的基础设施和各类管理应用的运行平台,为校园建设和管理提供辅助决策、咨询服务,也为校园师生参与提供便捷、高效的现代化载体。系统的一般总体框架结构如图1所示。(图1)
随着“数字校园”建设的广泛开展,大多数高校都已采用基于GIS的校园设施数字化管理系统,辅助基础设施管理部门对各类设施的综合管理。同时,也方便社会公众对校园环境信息的浏览查询,例如:某入学新生,利用该校园网站的校园环境多媒体导航系统,通过查询校园内指定起点和目的地,系统会自动提供定位路线,可选多条路线均以红色粗实线高亮显示,并推荐最优路线。社会公众、校内师生以及行政办公部门都逐步尝试并感受到基于GIS的校园设施数字化管理系统为他们带来的便利。
三、存在的问题
基于GIS的校园设施数字化管理系统使用运营的开展,也出现了一些问题:
(一)应用的广泛性受到一定局限。一方面受到诸多因素的影响,有些学校未建立基于GIS的校园设施数字化管理系统,仍然使用传统手工的信息管理模式;另一方面已建立该系统的,有些仅涉及部分模块,必要模块的缺失,一定程度上也影响到了管理和辅助分析决策效率。
(二)安全性有待加强。为了全面确切地展现校园面貌,很多学校都开放了基于GIS的校园设施管理系统的浏览功能,如果系统在数据以及用户权限管理方面存在缺陷,会造成数据泄漏,而校园中的很多基础数据属于保密数据,其信息系统和数据库必须具有高度的安全性。
(三)技术及数据相对滞后。一套基于GIS的校园设施数字化管理系统的设计研发需要一定的周期,在运营初期,学校职能部门办公人员也需要有学习适应过程。GIS技术的发展日新月异,学校也会因为规划建设,产生管线、公共设施等基础数据的变更,如不及时更新,这些都会造成技术及数据的相对滞后。
(四)对集成性重视不够。受到系统开发时的多重因素限制,现有的该系统在设计时预留二次开发接口及辅助说明资料不全,使二次开发遇到很多问题。
四、建议
针对以上问题,笔者提出一些思考建议:
(一)建设过程应统筹兼顾、分期进行。首先规划出分类管理模块和功能模块,然后逐一实现每个模块的功能。未建立基于GIS校园设施数字化管理系统的,借助“数字城市”、“数字校园”建设契机,尽可能建立该系统,以实现校园信息管理的高效智能化。
(二)确保物理安全及逻辑安全。如地下管线管理信息系统管理关系学校发展的关键数据,其数据具有保密性,其查询、修改、使用等操作必须经过相应的授权才能进行,以保证数据的安全性。系统安全包括两个方面:物理安全和逻辑安全。物理安全指系统设备及相关设施受到物理保护,免于破坏、丢失等。逻辑安全包括信息完整性、保密性和可用性。
(三)建立健全技术和服务制度体系。多数学校该系统的开发都采用招标形式,委托相应资质的公司完成,应在同等条件下,优先选用有完善售后体系和售后服务方案的公司,且在保质期内免费提供软件升级。为确保数据动态更新性,建立切实可行的数据更新制度,特别是保证地下管线数据的动态更新管理,实现规划设计、审批、数据测量、入库的全程动态管理,为学校的可持续发展及减灾防灾提供决策支持。
(四)系统集成化。考虑到将来本系统与其他系统的集成和系统本身的顺利升级,若条件允许,设计者在设计时采用组件化的GIS平台构建信息系统,必须预留必要的现有和二次开发接口,保证系统的开放性与可扩展性,使数据不仅能在应用系统内流动,还能在系统间流动。
五、结语
基于GIS的校园设施数字化管理系统的应用,大大提高了校园设施的现代化管理水平,促进校园数字化、精细化管理,保障校园设施高效、安全的运转,为学校的决策和紧急事故处理提供依据。如果完善该系统的安全性、先进性、集成性和应用广泛性,势必使基于GIS的校园设施数字化管理系统发挥更大作用。
主要参考文献:
[1]胡鹏,黄杏元,华一新.地理信息系统教程[M].武汉:武汉大学出版社,2002.
篇3
关键词:射频;智能;大数据;JSF
1引言
随着高校办学规模不断扩大,高校的相关信息量在同步增加,学生信息、教学资源建设、在线教学等数据构成了庞大的校园数字信息,管理难度越来越大,如何有效的进行管理已经成为急待解决的问题。近年来网络数字化的推广和普及,很多高校都在积极建设数字化校园,提高管理效率,降低办公成本,实现无纸化办公。数字化校园的建设不但使教学步入现代化,同时高校的教学管理,行政管理、学生管理、收费系统、后勤服务等都开始纳入数字化管理。因此基于“大数据”的数字化校园管理系统应运而生,该系统的建设对于全面提高高校的管理效率和教学质量起到非常重要的作用。基于大数据的智能校园管理系统的核心是校园卡(IC卡),一人一卡,卡号编号遵循一个编号规则,保证每一张校园卡都有一个按某种排序为检索方法的身份卡号。学校通常按入学年份、学院和专业代号、班级编号、班级学生数来编出学生的学号,可以将此号作为校园卡卡号,这种编号方式使得卡号像人们拥有的身份证一样,具有唯一性,能够唯一确定持卡人的身份,保证校园卡的安全使用,教职员工也一样可以参照这种编号方式。该卡采用无线射频技术,为非接触式智能卡,因此可以降低IC卡的使用损耗。通过校园IC卡式可以查询个人的消费支出情况、学生收费情况等,方便学校财务管理,提高服务质量;可以建立教师业务档案,掌握教师任职来的教学、科研情况,为职称评定提供确定而真实的历史记录;可以建立学生学籍档案,方便教务安排授课,学生选课、上机、电子阅览,教学管理得到进一步加强,同时校园安全也得到保障;可以方便学生利用闲暇时间,参加丰富多彩的活动,上网、洗浴、健身、购物、图书查询等,体现出学校以人为本,构建和谐校园的科学理念。
2数字化管理系统体系结构
传统的学生证、借书证、上机证、就餐卡、工作证等证件,功能单一,不便于学校管理者对校园各信息资源的全面掌握。数字化校园管理系统核心是利用非接触式智能校园卡作为载体,结合无线射频、电子、单片机、IC卡、计算机网络及数据库等先进技术,将原来散列式的纸质的信息资源整合成数字化、智能化的信息资源,并拓展其更多的功能,诸如交费、消费、考勤等,使得校园卡具有一卡多能的功用,解决了传统证件无法一证多能的弊端,同时也大大地提高了管理效率,更好地为师生员工服务。该系统在校园网络中起着纽带作用,它将整个校园各个管理系统模块的信息有机、高效地连接起来,使得校园各个方面的工作因IC卡的高效、简便而更加顺利。数字化校园的特点有:(1)高速数据处理机制;(2)数据获取权限管理高度集中;(3)系统高可靠性;(4)数据安全高;(5)数据的一致性与共享性高。智能数字化校园管理系统的体系结构如图1所示。
2.1IC卡管理子系统
IC卡管理子系统是数字化校园“一卡通”管理系统的核心模块,主要提供IC卡的注册、发卡、充值、挂失、退卡、换卡、回收卡等IC卡本身的管理功能,同时系统还对IC卡终端设备进行管理,系统管理员通过该模块对系统中用户权限管理,对用户的行为做必要的备份。
2.2学籍管理子系统
利用IC卡的身份验证功能实现学生证的功能从而代替传统的纸质证卡。对学生学籍卡片进行综合的管理,其主要功能包括:学籍管理子系统管理、学籍管理、报表统计、信息查询。能方便的对学生的自然信息、学习成绩、奖惩情况、综合评价等数据进行修改、增删、复制等操作;同时还能按用户需求设定条件进行接收、导出、生成、打印文字和图表等信息数据;提供多个变量的查询、查看方式。
2.3图书管理子系统
学生进入图书馆使用IC卡进行身份鉴别,门禁系统将对合法的人员准入。通过IC卡身份验证加强对图书流动的管理,实现借书、还书、续借及损坏赔偿等工作的智能化,减少人为因素的过失,最大限度地提高了图书流动管理的效率和水平。全校师生可以通过该系统查询新书和自己想要借阅的图书情况,及自己过去借图书的情况;另外还可以通过该系统向图书馆建议自己所需书籍的购买。
2.4开放实验室系统
学校可以将开放实验室与计算机机房的使用情况上网,学生如果需要使用实验室可以先通过该系统进行网上预约,然后按系统设定的时间到机房做实验,进入实验室时只要把校园卡放在计算机房或实验室的读卡机上读一下,控制系统根据读卡机接受的信息安排学生可操作的机器,并记录卡号、起始时间等信息。学生实验结束后,将卡再放在读卡机上读写信息,系统会给出该学生一学期应该做实验的总时间,及已用时间。任课教师可以通过该系统查询所任教班学生的实验情况,并根据系统统计的结果,适时对实验教学计划做适当的调整。
2.5综合查询子系统
本系统查询功能是为校园卡管理方和持卡人在校园内的活动需求所设定的。持卡人只需将IC卡在读卡机读一下,输入密码,便可有选择地准确查询、查看卡内有关信息和历史数据等情况,便于持卡人随时与各服务方取得联系和帮助。同时,校园卡各服务方凭IC卡的权限,能查询持卡人的有关数据,掌握师生第一手的准确信息,以便于更好地为师生提供服务,更好地有效管理。
3系统表现层实现
校园管理系统的表现层是系统与用户发生直接交互的UI界面的逻辑。该系统涉及的部门和人员很多,不同的应用部门与人员的用户界面各不相同,因此要开发一个较好的用户界面比较难实现。用户表现层的核心技术是用户接口模型,即是UI模型。在这一层的开发中,通过使用特定的组件,开发人员不必直接写任何WEB浏览器代码如HTML或XML,就能够通过基于组件设置的等级对象来处理用户页面,而不必考虑具体的用户。现在在校生基本都有手机与笔记本,因此要求系统的表现形式多样化。系统设计时要求表现层与具体的业务逻辑相独立,系统中每个业务逻辑模块都不依赖于用户界面,使多种表现层形式(如多种浏览器支持,无线设备支持)等成为可能。在需要使用别的表现形式的时候,只需要修改对应的表现层的部分组件,对那些与用户界面无关的业务逻辑则可以独立地演变,不必受用户界面变化的影响。系统开发时,采用的表现层实现技术是JSF(JavaServerFaces),JSF是一种用于构建JavaWeb应用程序的标准框架。它提供了一种以组件为中心的用户界面(UI)构建方法,从而简化了Java服务器端应用程序的开发。JSF技术为开发基于网络用户界面的Java开发者提供了标准的编程接口API以及标签库。与Struts框架一样,JSF定义了一组JSF标签,便于生成和JavaBean属性绑定在一起的HTML表单。JSF的主要优势是它采用JavaWeb用户界面标准,按照模型—视图—控制器(MVC)模式设计框架。用户界面与应用程序数据库清晰分离,便于对JSF应用程序的管理。为了准确提供页面对数据访问的JSF上下文,同时也为了避免对页面未授权、不正确或恶意的访问,通过设计一个前端“Facesservlet”(控制器)来负责处理与用户的所有交互。表现层实现技术如图2所示。
4“大数据”中心数据处理
智能数字化校园管理系统运行的最大难题是如何处理在短时间内出现的大数据量,因此在服务器端设计上对数据库的操作显得十分重要,当要处理的数据操作十分巨大,如果频繁创建数据库连接,频繁关闭数据库连接,则会引起效率低下,甚至引发系统崩溃。为了实现对大数据的快速处理,系统开发时数据处理模块利用一种Web环境下OLAP决策支持系统的体系结构,在此结构中将对象池技术和数据缓存技术结合起来,数据缓存用来存储历史查询结果,对象池则维持一定数量的对象。对象池技术可以减少频繁创建和关闭数据库连接,销毁对象所造成的系统开销,以提高响应速度和系统的性能,系统处理流程如图3所示。对象池在用户、业务逻辑与数据缓存之间直到联系纽带,系统对用户请求转换成规模的需求,然后确定能够提供服务的对象,根据用户的需求查询,调用OLAP对象,对对象池进行遍历查找用户需要的数据,最后将处理结果返回客户端。实现方法是在WEB服务器刚运行时,把已经创建但还没被调用的连接,以创建时间为序存放到空闲池中。每当用户调用一个连接时,系统首先检查空闲池内有没有闲置的连接,如有则接着做连接是否有效判断,无效则将该连接从空闲池中删除,然后重新检测空闲池是否还有连接,有效则把建立时间最长的连接分配给用户。如果一直没有找到匹配的连接,则检查当前所建连接池是否达到所允许的最大连接数(maxConn),没有达到,就新建一个连接;已经达到,就等待一定的时间(timeout)。如果在等待的时间内有连接被释放出来,就可以把这个连接分配给等待的用户,如果等待时间超过预定时间timeout,则返回空值(null),直至找到匹配的连接。系统对已经分配出去正在使用的连接只做计数,当使用完后再返还给空闲池。
5结语
基于大数据的智能数字化校园管理系统的应用,必将给高校的教学和管理工作带来更高的工作效率。文章所设计的表现层方案很好的解决了智能数字校园管理系统的体系结构与理论应用技术,系统开发运用的对象池技术,可以很好的解决大数据对系统的实时访问需求,实现系统安全高效运行的目标方案,对系统正式实施与运行提供了技术保障。
作者:刘宇静 单位:江苏省连云港工贸高等职业技术学校
参考文献
[1]徐丽.远程教学网络应用服务器端的体系结构设计[J].天津理工大学学报,2009,25(4):82-84
[2]蔡昭权.快速数据读取技术的实现[J].华中科技大学学报(自然科学版),2007,35(2):19-21
篇4
关键词:数字化;校园网;网络风险;安全管理
社会要发展,人类要进步,必须依靠教育;而人类要实现真正的数字化目标,也必须依赖于教育的信息化发展。现代信息技术在教育领域的广泛应用,促进了教育理念、教育手段和教育方式的变革。 “数字化校园建设”是时展的必然结果,是数字时代学校建设与发展的必然选择,是学校校园文化、育人环境构建与发展的必然选择。
一、数字化校园的建设
首先我们要了解几个概念:数字化,是指利用计算机信息处理技术把声、光、电、磁等信号转换成数字信号,或把语音、文字、图象等信息转变为数字信息,用于传输与处理的过程,体现出智能化、个性化、网络化三个方面的特征。数字化校园是以网络为基础,利用先进的信息化手段和工具,实现从环境(设备、教室等)、资源(图书、课件、素材)到活动(教、学、管理、服务、娱乐)的全部数字化,从而在传统校园的基础上构建一个数字空间,拓展现实校园的时间和空间维度,扩展传统校园的功能,最终实现教育过程的全面信息化。数字化校园将把学校中的管理和教学带入一个全新的网络信息化时代,是以数字化的方式来体现我们的工作、学习、交流与管理,是一种全新的生活、学习和管理模式。
一、高校数字化校园的基础构架
1、校园计算机网络平台的建设
校园网及分布于不同物理位置的数字化设备,是开展数字化教学的重要基础设施。必须建设一个宽带、高速、可靠、安全的,有线和无线相结合的,遍布校园各个角落的多媒体网络平台,建设一批实施数字化教学的网络教室、多媒体教室和用于自学、自主实验的电子阅览室、DIY实验室等。
2、知识库和信息库的建设
包括课件库、辅助资源库、电子图书馆等,把有特色的成熟的课件、教案、教学实践等资源集成为课件库,把教学背景资料、史料、案例、教学参考资料集成为辅助资源库,把图书馆建设成检索方便、涵盖全面的电子图书馆。这是数字化校园丰富的、赖以生存的资源基础。
3、应用系统的建设
应用系统是教育教学的行为体现,完成教学资源的调度,为学习者创设学习情景,提供学习服务,为教师提供方便的教学环境和引导环境,为管者提供高效的管理环境。适于不同的需求,应用系统应涵盖传统意义上的管理信息系统、办公自动化系统、网上教学系统等,如基于 web的公共信息系统和电子公文流转系统、教育信息管理系统、开放资源管理系统、基于用户的网络和桌面管理系统、电子身认证系统等。
二、高校数字化校园建设的网络环境
1、无线局域网络(Wireless Local Area Networks,WLAN)是相当便利的数据传输系统,它利用射频(Radio Frequency,RF)的技术,取代旧式碍手碍脚的双绞铜线(Coaxial)所构成的局域网络,使得无线局域网络能利用简单的存取架构让用户透过它,达到“信息随身化,便利走天下”的理想境界。
2、3G即三代移动通信技术(3rd-generation,3G),是指支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术。3G的典型特征是能够同时提供语音及数据的高速无线移动服务,速率一般在几百kbps以上。
三、高校数字化校园建设的方向
1、完善数字化校园运行服务体系
为了数字化校园的稳定运行,信息主管部门应做好用户服务、技术支持、应用管理和系统管理四个方面的工作。用户服务指直接为最终用户提供问题解答、操作指导、密码修改等服务;技术支持指为学校各部门提供软、硬件系统运行过程中的技术指导与服务;应用管理指为保证信息系统的稳定、高效运行而相应应用系统进行的安装、配置、优化、监视等运行维护工作;系统管理指设计、安装、配置、优化、监视网络、服务器及数据库等基础软件系统,以及电子邮件、Web主页、FTP等基本网络服务系统的运行维护。
2、提高网络的安全性与可靠性
运行畅通、安全稳定、可控可管的网络是现代高校校园网络的目标,也是数字化校园运行的有力保障。高校应推行校园网“三全机制”,即全网认证、全网监控、全网防毒,有效监管和记录网络用户的上网行为并有针对性的制定用户管理策略;建立校园网络应急预案,包括校园网络安全应急预案、重要服务器和核心设备故障应急预案、数据中心异常应急预案等,以应对数字化校园运行过程中出现的异常状况;做好数据备份工作,包括异地备份、双机备份、多介质备份等,以保证数据完整性和安全性;建立校园网络安全日志管理系统。
3、云计算在校园网中的作用
云计算应用于校园网需要其提供IT基础架构,而不需购买昂贵的硬件设备。可以在信息传输的基础设施的建设上实现覆盖全面化、性能最优化、规模最大化、费用最低化,同时还能满足教育网络所需的实用性、稳定性、安全技术先进性等多方面需求。
二、高校数字化校园的安全管理
高校校园网作为数字化校园的重要基础,担当着学校教学、科研、管理和对外交流等重要任务,为学校的教育、教学、生活提供了极大的方便,如何使校园网免受黑客的入侵、病毒的侵袭和其他不良意图的攻击等风险,已经成为高校需要解决的重大问题,安全管理已是高校数字化校园建设后期的重要任务。
安全管理是保证网络安全的基础,安全技术是配合安全管理的辅助措施。学校必须建立一套校园网络安全管理模式,制定有详细的安全管理制度,确定安全管理等级和安全管理范围;制订有关网络操作使用规章制度;制定网络系统的维护制度和应急措施等;构建安全管理平台,组成安全管理子网,安装集中统一的安全管理软件,如病毒软件管理系统、网络设备管理系统以及网络安全设备统管理软件,实现校园网的安全管理。
(一)、物理安全对策
物理安全是保护计算机网络设备、设施以及其它媒体免遭地震、水灾、火灾等环境事故以及人为操作失误及各种计算机犯罪行为导致的破坏。它主要包括两个方面:
1、环境安全。对系统所在环境的安全保护,如区域保护和灾难保护;
2、设备安全。设备安全主要包括设备的防盗、防毁、防电磁信息辐射泄漏、防止线路截获、抗电磁干扰及电源保护等。
(二)、逻辑安全对策
尽量采用安全性较高的网络操作系统并进行必要的安全配置;关闭一些不常用却存在安全隐患的应用程序;对一些保存有用户信息及其口令的关键文件使用权限进行严格限制;加强口令字的使用,并及时给系统打补丁,系统内部的相互调用不对外公开。
在应用系统安全上,应用服务器尽量不要开放一些不常用的协议及协议端口号。如文件服务、电子邮件服务器等应用系统,可以关闭服务器上如TELNET、RLOGIN等服务;加强登录身份认证,确保用户使用的合法性,严格限制登录者的操作权限;充分利用操作系统和应用系统本身的日志功能,对用户所访问的信息做记录,为事后审查提供依据。
三、安全管理对策
1、领导高度重视
对网络安全而言,领导重视更重要。网络安全管理是一个动态的系统工程,仅靠技术老师的工作职能无法完成。
2、随需求确定安全管理
随着网络拓扑结构、网络应用以及网络安全技术的不断发展,安全策略的制订和实施是一个动态的延续过程。应该遵照国家和学校有关信息安全的技术标准和管理规范,针对学校专项应用,对数据管理和系统流程的各个环节进行安全评估,确定使用的安全技术,设定安全应用等级,明确人员职责,制定安全分步实施方案,达到安全和应用的科学平衡。
3、建立严格制度的文档
网络建设方案;机房管理制度;各类人员职责分工;安全保密规定;网络安全方案;安全策略文档;口令管理制度;系统操作规程;应急响应方案;用户授权管理;安全防护记录;定期对系统运行、用户操作等进行安全评估,提交网络安全报告以及全面建立计算机网络各类文档,堵塞安全管理漏洞。
三、结束语
高校数字化校园是一个动态发展过程,数字化校园的建设也是一个不断发展的过程,需要我们不停的努力探索;校园网络安全及技术防范任重而道远,网络安全防范体系的建立不可能一劳永逸。对网络安全的防范策略也要不断改进,保证网络安全防范体系的良性发展,确保高校数字化校园朝着健康、安全、高速的方向发展。
参考文献
[1]万里鹏等.中国高校数字化校园建设与思考[J].情报科学.
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宝安高级中学是深圳市1999年创办的一所“高起点、高规格、高质量的现代化全寄宿制重点高中”,创办初期也遇到了上述的困难和问题。2004年,学校决定抢占现代教育技术发展的制高点,建设数字化校园,以网格化无缝隙管理为手段,创新管理模式,走内涵式发展道路,实现了学校跨越式发展。宝安高级中学能够取得这样的成绩,得益于学校“培养健全人格,发展个性特长,为学生的终身发展奠基”的办学理念和育人模式,得益于学校倡导的以“童心母爱、教书育人”为核心理念的立体化大德育体系,得益于学校已经建成的一套比较成熟可靠的心理健康教育网络,更得益于网格化无缝隙的严格管理。
网格化无缝隙管理的含义与作用
网格是信息时代的一种网络基础技术,在互联网上可以实现所有资源的互通互联,是一个比较经济地使用资源的载体,其实质是打破传统的加在“资源”上的种种限制,并将其有机地组合起来,实现相互合作,消除了信息孤岛和资源孤岛。网格化无缝隙管理就是把整个管理区域的人、财、物置于网格化覆盖网内,将管理区域划分为若干网格,由相关管理人员按照管理权限、职能责任和时段要求进行细化管理,实现“事事有人管、时时有人管、处处有人管”的管理目标。
实施网格化无缝隙管理,可以有效整合管理区域的各种资源,达到资源利用效益的最大化,充分发挥管理部门和管理人员的作用,形成覆盖整个管理区域的无缝隙对接,从而实现管理工作由粗放型向精细化、规范化、制度化的转变。实施网格化无缝隙管理,把管理职能和管理责任落到了实处,把管理的效能覆盖到管理区域的每一空间,同时也促进了管理者管理职能到位、工作责任到位、素质提高到位、服务职能到位。
全寄宿制学校实施网格化无缝隙管理的具体内容
网格管理机制架构,是网格化无缝隙管理的核心,也是实现网格化无缝隙管理的关键。只有合理建立网格管理机制架构,才能进一步设计和组建好管理网格,充分发挥管理网格的作用。首先,要充分发挥学校领导班子的核心作用,建立“四级(校级领导、中层干部、级科组长、科任教师)值班”制度。其次,要把学校管理区域划分为若干管理网格,在每个管理网格配置相应的管理资源,把管理区域内的各类资源纳入可控视野。第三,要明确管理职责,落实管理目标。第四,要整合管理资源,尤其是信息技术设备的整合,完善资源共享机制。
近三年来,宝安高级中学依托数字化校园,实施了网格化无缝隙的严格管理,全面推行“四级值班”制度。一级值班由校级领导负责,二级值班由中层干部负责,一、二级值班人员每天晚上至少共同去校园、班级和宿舍巡视一次,并记录巡查情况,通过校内电子邮件反馈至各年级组负责人。三级值班由级组长、科组长负责,登记晚自习师生出勤情况,还要弄清师生缺勤的原因,并将存在的其他问题通过校内电子邮件反馈至相关年级的主要负责人。各年级主要负责人要将各级值班检查反馈的问题进行核实,研究对策,及时进行整改。四级值班由科任教师轮流和专职宿管教师共同负责班级晚修和晚寝的辅导、纪律与安全工作。四级值班制,使学校有了良好的信息反馈、指令下达、责任落实的畅通渠道,从而实现了网格化无缝隙的管理机制,为学生的动态管理、校园的安全工作提供了可靠的保障。
全寄宿制学校实施网格化无缝隙管理中应注意的问题
1.要注意消除时空错位缝隙。全寄宿制学校管理工作千头万绪,管理稍有疏忽就可能带来极大的安全隐患。把学校管理区域划分为若干管理网格后,尤其要注意空间与时段的无缝隙对接。要注重抓好三个窗口:校医室和心理咨询室、宿舍、班级。校医室和心理咨询室是学生不良情绪的晴雨表、观察站,因此校医和心理辅导教师要耐心细致,工作要过实过细,不能出现空岗。学生宿舍是相对比较自由、充分显露思想动态的后花园,宿管教师在某种程度上分担了学生父母兄长的角色,因此宿管教师要经过严格的聘用挑选和培训。而班级中,各班班主任是发现学生心理情绪和思想问题不良苗头的第一人,班主任要精心挑选、思想过硬。这三个窗口要协同配合:校医室和心理咨询室发现学生有问题,要及时通报班主任和宿管教师,并授予一定的心理辅导技巧和辅导要点,宿管教师一旦发现学生有不良情绪也要在第一时间把学生的状况告知班主任和心理辅导教师,从而实现三方的协同作战。学校在针对学生心理和思想的实际管理工作中,应当非常重视三个窗口各种信息的动态反馈,及时采取各种指导性的策略措施。
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论文关键词:高校,数字化,数据,整合管理,安全
1.数字化校园的概念
数字化校园的概念由来已久,1998年,美国前副总统戈尔最先提出“数字化地球”的概念,由此引出了“数字化城市”、“数字化校园”等概念。而针对高校这个特殊群体,考虑其建设目标,数字化校园定义为:利用计算机技术、网络通讯技术对学校教学、科研、管理和生活服务等所有信息资源进行全面的数字化,并科学规范地对这些信息资源进行最大限度的采集、传输、存储、整合、利用和共享,以构成统一的身份认证、统一的数据平台和统一的信息门户,从而优化传统工作流程,把学校建设成一个超越时空的虚拟大学,最终达到提高办学质量、提高工作效率、提升核心竞争力的目标。
2.高校数字化校园建设背景
总体来讲,国内高校数字化校园发展呈现名校牵头,竞相发展的局面。清华大学、复旦大学和中山大学等名校引领了数字化校园建设的浪潮,清华大学自2000年提出“数字清华”建设目标,采用自主研发模式,使其数字化校园建设走在全国高校的前列;复旦大学利用集成建设模式,充分整合已有资源,高度重视信息化建设,将其作为学校“三大战略”之一,并取得显著成效;中山大学于2001年7月一次性投资数千万元,用于“十五”专项建设整合管理,通过全新的平台搭建、数据采集、流程优化,建设成一个崭新高效的数字化校园。
近十年来,各高校对校园数字化方面的建设都比较重视,各大中专院校也进行了轰轰烈烈的数字化校园建设,大家都以建设一个以校园网为基础的集教学、管理、消费和身份认证等服务为一体的新型的工作、学习和生活环境为目标,取得了一定的成绩。
在建设过程中,各单位也暴露出来一系列问题,如重硬件基础,轻软件环境的思想;重建设、轻维护和更新,深度加工不够;重设备建设,轻人才培养,管理维护人员数量、质量和技能不够;建设的规章制度不够完善和规范,缺乏整体规划性和服务意识;重系统资源建设,共享利用不够;重眼前效益,技术架构的长远投资无法实现等等。总之,国内各高校在不断探索中,积极谋划,开拓创新,努力解决各种新旧问题,国内数字化校园的建设也在不断地完善和提高。
3.数字化校园数据整合方案
随着信息化的普及和学校业务发展的不断深化,越来越多的意识到:各个应用系统的业务和数据之间具备很强的互补性,但是信息孤岛的存在使得各个系统的数据彼此不能实现共享,管理部门也就无法获得全局性的数据视图。因此,需要建立一个统一的数据中心,有效整合校内分散在各部门、各不同应用系统中的异构数据,获得统一的数据视图,构建权威、全面的数据库站。
数据中心建设,作为整个数字化校园工程中的一项重要内容,已越来越引起高度的重视,可以说数据收集是否权威,数据更新是否及时,数据维护是否高效,数据标准是否统一,是关系到数字化校园能否取得深入应用的关键环节。在数字化校园建设伊始,各种矛盾都会凸显,例如组织描述不统一,传输格式不一致,数据格式不稳定等。通过统一数据标准,整合全校教学、科研、办公等各方面数据,通过规范化数据的公共语义和数据源,允许数据验证保证采集数据具有较高的质量,这个阶段通常称为数据准备阶段。然后,通过提供公共数据的公共语言和格式整合管理,提供共享数据的一系列公共服务,达到数据交换的目的。
公共数据平台建立后,采用何种方法把有用信息从这种大量数据库中提取出来,即数据的管理和利用,也是建设过程的重点,而普遍采用的即数据挖掘技术。数据挖掘(data mining),传统意义定义为从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的数据中提取隐含在其中的、人们事先不知道的、但又是潜在有用的信息和知识的过程。这个定义包括好几层含义:数据源必须是真实的、大量的、含噪声的;发现的是用户感兴趣的知识;发现的知识要可接受、可理解、可运用;并不要求发现放之四海皆准的知识,仅支持特定的发现问题。
数据挖掘与传统的数据收集不同,这就要求数字化校园的基础数据平台功能强大,覆盖全面,管理统一,提取方便,存放各类共享信息数据至共享数据库中,使得数据的存放更为精简有效,避免存取不需要的数据,并且减少了数据存取时的开销,同时能够保证数据及时更新,保证了全校信息的一致性。
4.数据管理策略的提升带来的优势
数字化校园通过数据共享,内容管理实现了突破创新,建设的内容管理系统解决了过去的单机构模型,而普遍形成了ASP管理模式,更适合了学校各院系或部门管理职能分散的模式。
数字化校园的公共数据库因采用了基于数据仓库的ODS存储,不同于以往 的单纯依靠数据库的技术,既能把握实时的学校运作情况,从而采取及时的应对措施;又能把握历史纵向概况,进行远期战略规划;从技术发展看,旧的数据库应用到新的数据仓库还学要繁杂的数据交换迁移。而信息资产集中后的主题应用,也随之发生巨大的变迁。旧时数据库集成只支持报表或基本查询,而最新的服务集成模式支持动态报表、高级查询、OLAP展现和数据挖掘等技术,从根本上解决了过去的数据缺乏表现力和自动化分析展现能力的缺点,使储存的数据更生动,更具有交互性。
从投资上来看,虽然说数字化校园采用的新式服务集成,首次投资较高,但由于以前的数据库建设投资技术上比较陈旧,采用免费中间件,缺少对SOA技术投资,需要更多的学习成本和迁移维护成本,所以维护起来耗资巨大;新技术的应用会减少旧模式在报表制作、数据交换、信息查询及辅助决策方面的开发与维护成本,从长远来看效益明显。
5.数据安全管理的实现
数字化校园管理系统的运用,极大的提高了学校的管理效率,同时其共享与公开需求也对数字化校园的安全提出了更高的要求。由于其开放性,不可避免地会受到病毒、黑客、恶意软件和其他不轨行为的安全威胁和攻击整合管理,校园网数据丢失、系统被篡改、网络瘫痪的事情时有发生,如何才能使计算机及其网络系统资源和信息资源,不受自然和人为有害因素的威胁和危害?必须建立完善的全面的校园网络安全策略,才能确保数字化校园安全、稳定、高效地运转。
威胁数据中心数据安全的因素主要包括物理因素,技术因素,管理因素,用户因素,安全教育等因素。从物理环境角度来看,校园网络的安全是脆弱的,地震、水灾、火灾、雷击等环境事故,电源故障,人为操作失误或错误,电磁干扰,线路截获等,都会对校园网络的安全构成威胁,影响正常教学业务工作的进行。数字化校园的共享性和开放性使网上信息安全存在先天不足,因为其赖以生存的TCP/IP协议,缺乏相应的安全机制,因此它在安全可靠、服务质量、带宽和方便性等方面存在着不适应性,系统中的安全漏洞或“后门”也不可避免地存在站。而且很多学校对校园网的安全保护不够重视,舍不得投入必要的人力、财力、物力来加强网络的安全管理,没有制订完善的网络安全管理制度。
应对数据安全的威胁,就应该“对症下药”。针对物理层,可以采用如下安全技术:多源供电、多环路由、核心层、汇聚层的双链接以及UPS、空调、监控、安保等,实现链路或设备故障时快速恢复,从而实现了环境安全、设备安全和媒体安全。针对网络层,一是采用防火墙(FW)技术,构筑内外网之间的安全屏障,可以有效地将内部网与外部网隔离开来,保护校园网络不受未经授权的第三方侵入;二是进行入侵检测(IDS), 防火墙根据静态的策略进行访问检查,但对于隐藏于正常访问后的网络攻击却无能为力,因为防火墙不能正确识别这种攻击,IDS与防火墙进行联动就是为了实现动(IDS)、静(FW)结合,构建一个动态的防御体系,将一切已知的可能的攻击行为进行阻断,以保护内网。针对系统层,通过采用操作系统安全技术、操作系统安全管理、数据库安全技术和数据传输安全措施,解决了操作系统本身的缺陷带来的不安全因素,主要包括身份认证、访问控制、系统漏洞等。针对应用层,一方面,通过配备系统专门服务器,购买专业版防杀病毒网络版软件整合管理,定期地、自动地到指定网站上下载最新的病毒定义码、扫描引擎及相关程序等升级文件,使整个校园网具有最强、最新的防病毒能力;另一方面,采用密码加密技术,确保数据不被非法篡改和利用;此外,还应该建立事件救援及灾难恢复措施,建立备份数据库系统,确保用户使用安全。
除了技术手段,为确保数字化校园数据的安全,还应该采取多种管理措施,比如:1 、建立并严格执行规章制度;2 、加强用户安全意识教育;3 、建立一支高素质的网管队伍;4、规范日常网络管理。
数字化校园安全管理是一项复杂工程,必须综合考虑运用防火墙、加密技术、防毒软件等多项措施,互相配合,加强管理,从中寻找确保网络安全与网络效率的平衡点,确保数字化校园健康发展。
6.结语
数字化校园为高校实现统一管理提供科学的、现代化的手段,达到减员增效、节省资源的目标,日益成为高校师生员工工作、学习和生活中不可或缺的一部分;数字化校园最基础的元素是其中的数据,数据中心将校园中分散的数据资源集中存放,提高了数据的共享性,通过技术手段和行政手段的应用,加强了数据的安全性。数字化校园建设是一项长期性、动态性、系统性工程,既与学校的全面建设密不可分,又具有其阶段特殊性,需要全校各级领导和广大教职员工的密切配合,才得以促进其日臻完善。
参考文献:
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在数字化校园环境中,高校应该抓住信息化教育改革的机遇,创新媒资管理系统建设理念,加强两大平台建设,整合资源,充分发挥数字化时代高校媒资管理系统的影响力。
关键词:数字化校园;媒资管理系统;媒体资源
中图分类号:TP315 文献标志码:B 文章编号:1673-8454(2014)23-0059-04
媒资,媒体资产的简称。这个概念最早应用于广播电视领域。从狭义上讲,主要是指内容资产,即报社、电台、电视台、网站以及通讯社等媒体单位每天生产的大量文字、图片、音视频等新闻业务数据。
媒资管理,顾名思义就是对媒体资源的管理。主要是结合计算机、网络以及多媒体等技术,解决媒体资料的编目检索、存储与等问题。多年来,各高校拍摄并积累了大量关于教学、科研、活动等方面的音视频资料,从长远的角度考虑,这是一笔极其宝贵的教育资源,但很多高校对这些资源的存储和管理都不完善。而如今随着高校数字化校园建设步伐的加快,建立高校媒资管理系统,不仅可以实现对高校各种类型的媒体资源进行统一编目、管理和控制,还便于后期的检索和共享,方便学校各部门通过网络调用资源,大大提高资源利用率和教师工作效率。
媒资管理系统的建设与整合过程其实就是把各种离散的文字、图片、视频资源通过编目、迁移到结构统一、内容丰富的系统之中,而后是内容的采集、分类、分析等管理过程,最后是资源的检索、制作、、下载共享以及宣传等。这样,才能充分体现媒体资源的丰富性、广泛性、完整性、时效性,共享性。
由于媒体资源类型的多样性,素材往往又分布在不同的空间和时间段,使得管理系统的建立成为媒资系统建设的关键。而从整个系统架构上看,无论是数据的上传、迁移、输出以及共享,最终都要经过管理系统进行整合和分配,这就彻底改变了目前很多高校只重视媒体资源的数据采集,而轻视管理与应用的局面。
一、系统建设的目标与功能
高校之所以需要建立媒资管理系统,就是要将现有的比较分散的或者没有充分利用的音视频教学或媒体资料进行数字化转换,并采用最为恰当的编码、分类的方式,存储到资源管理系统中,使得这些资料可以长期得以保存,并为使用者提供方便,也可以结合高校新闻网建设为满足学校节目的制作和播出以及对外信息提供重要平台支撑。简而言之,媒资管理系统主要用于新闻类资料的保存、再利用和管理三个方面。
媒资管理系统本身就有一套完整的数据整理归档、检索、上传以及共享的流程。首先,可以解决数据分类问题。比如图片类可以按照拍摄日期加内容命名的形式进行分类,视频类可以根据素材格加时间的形式进行分类,当然,每一种大类下面,也可以进行细分,以便后期检索。其次,有了清晰且操作简单的系统流程后,教师作为媒体资源的开发、完善者和应用者就可以参与到整个系统建设中来,丰富和完善媒体资源库。
当然,因为各个高校数字化校园环境建设程度的不同,对于媒资管理系统建设的重点和规模设定也会有所偏颇,但从整体上来讲,媒资管理系统建设至少要满足以下几个功能:
首先,满足自身需求。作为学校来讲,虽然媒体资料的数量远不及电台、电视台,但也随着自身发展日积月累,从最开始的纸质资料,到后面的磁带资料等,而要将这些规模庞大的资料数字化、网络化,本身就是一项庞大的工程,需要较高的技术支持和硬件配置。
其次,资源优化。可充分借助数字化校园建设的网络环境,进行系统的技术升级,尽量减少硬件成本和人力成本,使得资源得到最大的节约和优化。除此之外,还要做到管理流程简约化,检索科学化。
再次,建设标准化。媒资管理平台建设不仅要实现资源整合、管理,还要考虑未来对外宣传和交互应用,没有一个标准和一套成熟的体系,就无法实现数据之间的交换和共享,而标准就牵涉到编目分类标准和压缩传输标准等。
二、系统建设背景及介绍
本文中,之所以将全国广电行业中的“媒资”概念引入至高校数字化校园建设之中,是因为近年来多数高校均已不同程度的实现了数字化、网络化校园建设,甚至有些高校还配备有自身的信息中心或节目制作中心,负责拍摄制作播出校内新闻、网络课程等。但随着大量素材和节目制作的需求,建设适合学校自身发展的媒资管理系统也显得更为迫切。
在数字化校园建设中,结合建构主义理论和教育传播理论的指导思想,首先要实现资源数字化,也就是要在建设中逐步建立起丰富的信息资源,健全各类数据库,并精心设计交互和共享。这就对媒资管理系统建设何种规模、运用何种编目和压缩上传技术等产生了多种影响。
被调查的几个高校在数字化校园建设中,硬件和软件建设均有相当程度的发展规模。笔者所在的院校中,目前已经形成了包括教学资源平台、办公信息平台、管理信息平台、图书资源平台、档案信息平台以及科研信息平台在内的云存储平台,而涉及到电教方面所欠缺的就是一个多媒体信息资源平台,也就是所谓的媒资管理平台,该平台的建设将改变现有数据存储和共享方面的诸多不足。
三、系统架构
根据目前高校中媒资发展的现状,结合存在的各种问题,就高校媒资的发展前景看,本文将媒资系统细分为数据输出与共享系统和管理系统两大部分。其中,管理系统是核心。详细结构请参看下图1媒资管理与共享系统组成框图。
在整个媒资系统的架构中主要考虑的因素和要求是:整体造价合理,网络结构优化、管理流程简单、空间扩展方便,并具备在线检索、存储、编目、管理、共享功能;系统构建的技术上要求考虑与数字化校园建设中的数字网络融合,实现全网办公。
从系统架构图上可以看出流程大致分为四个步骤:数据上载、资料编目、管理、播出与共享。
上载:视音频资料的采集并上传。低码率主要用于浏览和查询,高码率主要用于节目制作。导入主要是指将采集好的素材通过局域网导入至事先分配好的加密网络服务器中,如图2所示。
编目:在上传之后按照资源类别完成编目。支持自定义编目和重复编目。如图3视频资料编目示意。
管理:包含入库、检索等功能。将达到要求的高低码率素材迁移至存储区,实现素材的快速检索和预览。
播出与共享:素材的下载和导出。上传后的素材格式均为常规可以播放的格式,方便下载后直接播出。当然系统也会提供专门的数据转码软件,方便使用者根据需要转换不同格式。
1.存储与管理系统
(1)媒资存储的变革
数字化校园网络环境的产生对媒体资料的存储产生了深远影响。从媒体资料的存储原则、存储标准到存储空间以及时效性等方面都发生了根本性的变化。
第一,存储原则从求同到求异。
在高校,负责新闻资料拍摄和采集的机构往往是以行政关系为基础的,各个部门隶属于不同的分支机构,但其纵向联系往往要借助类似于现代教育技术中心或者宣传部等行政管理部门来实现,形成多块儿分割的管理机制,各自为政,除非牵涉到全校性的重点活动,上级行政部门才会统一整合。而其结果往往是多数资源雷同,形成一个个独立的资源管理体系。
随着数字化校园建设的发展,数据存储将逐步实现网络化,这样就使得各个独立的部门之间按照求异的原则,通过网络去交换媒资信息,实现资源存储的差异性和共享性。事实上,媒体资源只有形成科学合理的存储机制,才能充分发挥网络环境下网络资源的优势。
第二,存储内容从静态到动态。
媒体资料的表现形式已不再是先前单纯的照片、印刷型的文稿等,随着数字记录工具的不断更新,以电子形式存储的图片、视频等新媒体已经基本替代了原始的能看得见摸得着的实物信息。
因此,数字化校园环境下,各部门的媒体资料存储实际上已经发展为两个部分:一是电子照片、文稿;二是动态化的数字视频。总而言之,经历了从物理到电子,从静态到动态的变革。
第三,存储空间从物理到网络。
尽管硬盘、优盘、光盘等存储载体相对于传统的纸质载体已经很先进、很实用,但随着媒体资料日积月累的积淀,这些存储空间已渐渐不能满足存储需要。而“云存储”的出现似乎让我们看到了希望。高校数字化校园建设的首要任务就是更新硬件、提升网络空间。这就为媒体资料的存储空间从物理存储到网络存储的扩展和转变奠定了基础。从此,不仅存储数量和规模会有所提高,而且也利于联机或者联网检索与共享。
第四,存储方式从离线到在线
数字媒体资源多包含有图像、音频、视频等内容,存储方式也从最初的离线存储等单一方式发展到包括在线、近线、离线在内等多种方式并存的分级存储。传统的离线存储方式多采用光盘或者磁带作为存储载体,其访问速度低,而且存储空间有限,不适合海量信息的存储;另外,磁带和光盘存放时间久了,质量上会有损耗,不利于反复使用。
对于新闻类资源,存储过程中不能只单单考虑容量问题,还要考虑是否有利于管理者对信息进行检索、分类、采集、编辑以及上传和,所以采用什么样的存储方式对媒资管理系统有着至关重要的作用。
(2)媒资的分类与存储标准
在进行媒资系统建设之前,首先要遇到的问题就是如何对数量众多,种类繁杂的资源进行有效分类的问题,目前,各高校的分类方法不尽相同,既没有统一的分类依据,也没有统一的存储标准,即便是分类,也是按照各自的需求进行,有的只是包含几大类,每一类又包含几个子类别,并没有明确的标准,这就为以后的检索、下载和应用带来很大麻烦。
然而,目前并没有真正适用于高校教育类媒资的分类或编目存储标准,所能参考的相关标准有《全国文化信息资源共享工程视频资源格式标准V2.0》和《全国文化信息资源共享工程视频资源编目规范(暂行)》。这两个标准对视频的分类和存储格式标准进行了详述,但对图片格式未做说明。每个高校可根据自身需要,借鉴其中与本校媒资管理系统相符合的标准,从而形成具有自身特色的一个分类体系。
但无论是什么样的一种标准,都要遵循以下原则:
首先,通用性。视频和图片资源虽来源广泛,但必须采用统一的格式标准存储和上传。常用的图片格式是jpg,视频格式AVI或WMV,这两种格式便于直接进行剪辑或者上传,对图像质量的损耗较低。
其次,开放性。考虑到系统的共享功能,所以,在制定分类和存储标准时,要坚持开放原则,便于下载、浏览、检索,标准规范能够经受住技术和时间的考验。
再次,实用性。根据需求的不同,可将分类细化为保存级、应用级、检索级等。每一类级别下面还可以细分,比如,应用级可以分为用于局域网的,用于教室投影仪和用于互联网等级别。
(3)媒资管理平台设计
以开放型数据管理的方式为特征的媒资管理系统,不仅可以更好地保存和管理这些宝贵的音视频新闻以及教学资源,并可以对现有的数字资料进行再编辑和组合,制作成全新的视频资料,实现资源的充分利用,提高其使用价值。
管理平台的设计根据校内用户需求,至少要满足以下功能:
第一,资源检索和引用。站点的资源可以被其他群内站点引用,具体的引用功能对应于各部门的需求,并可以被检索、被修改。
第二,资源共享。系统中心会为相关部门设置用户登录权限,教师可在填写用户名密码后登录、检索、下载相关数字资源。其中,信息检索功能可按关键字、标题、日期、来源、时间、拍摄时间等信息进行检索。
第三,新闻资源管理。输入标题,内容或者类别等,可对相关新闻信息进行具体的查阅、编辑和分类管理操作。
2.数据输出与共享系统
“共享”即对媒资最大限度地共同利用,通过网络和管理系统实现双向交流,每个部门和教学单位可以根据自身需求从系统资源库中提取所需的资源。媒资管理共享系统主要为用户提供统一检索、浏览、下载功能,提高资源利用率,实现媒体资源共建、共享,以实现不同类型媒体资源的整合以及媒体服务系统与数字资源管理系统的整合。
从媒资管理系统架构图中可以看出,数据输出主要是指制作与、下载与应用。学校各职能部门根据自身需求,可通过该系统下载资源,并重新制作。当然,信息的共享也是双向的,只下载不上传也是不现实的,不利于平台资源内容的扩充,因此,该系统也需要用户“共建”,在对信息检索、下载的同时,进行资源互换、资源共享,既方便自己,又丰富别人。这就要求各职能部门的信息管理员及时将部门的最新资源分类上传至系统中,但这又牵涉到资源的统一调配和分类问题,因此,该系统需要有信息中心或者电教部门分配至少一名专业人员进行系统建设和维护,以保证数据传输通道的畅通。
总而言之,媒资管理系统地内容会随着时间的累积越来越丰富,但如何最大限度地满足教师的工作需求,并有效利用系统资源借以对学校进行宣传,使系统资源库能够与时俱进,保持生机和活力将是今后我们要考虑和解决的主要问题。
参考文献:
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关键词:数字化校园,信息系统,影响因素
中图分类号:G203
0 引言
数字化校园建设是我国教育信息化的三大主题之一[1],是推进教育信息化工作进人新的历史阶段,实现教育现代化的重要基础,也是国内高校提升自身管理水平与综合竞争实力的重要手段,因此是国内各高校目前进行信息化建设的重点和热点,许多高校正在投入资金建设新的管理信息系统或对原有的管理系统进行改造。而同这种高涨的建设热情不相协调的是高校对数字化校园的概念及需求在认识与理解上存在偏差。其中一些高校存在着跟风行为,看见别的高校实施了数字化校园,在没有具体分析本校实施信息化建设的条件(不仅仅是技术条件,还包括管理水平、自身的主体意识等软条件)下就决定进行数字化校园建设,由于这些高校的决策者、管理者对自己组织的信息化需求尚未有足够的认识,对信息系统的认识也较肤浅,以为数字化校园就是将学校原有的系统进行整合,就是计算机硬件加软件,是一件很简单也很容易的事,对其建设的复杂性、艰巨性没有充分的思想准备,开发出来的管理信息系统的功能很难达到预期目标,容易造成骑虎难下的局面,从而出现一次又一次地“交学费”现象。为此,笔者结合参与我校数字化校园管理信息系统建设的体会,对当前影响数字化校园建设的主要因素谈一些粗浅的认识。
1 数字化校园管理信息系统
高校校园信息化建设大体上经历了3个阶段[2]:第一阶段以硬件集成为主,建设的重点是校园网硬件平台的搭建,这在大部分的高校已经完成;第二阶段以应用系统为主,建设的重点在学校各部门管理信息系统建设与应用上,如许多学校已建成“综合教务管理系统”、“图书管理系统”、“人事管理系统”等。第三阶段则是在前两个阶段成果的基础上以软件集成为主的数字化校园建设,这也是当今大多数高校正在进行建设的重点。它实际上是要建成一个更大的管理信息系统(MIS),原有的许多单独的管理系统将成为这个集成系统的各个功能模块。
通常概念下的企业MIS是一个以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备,进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护,以企业战略竞优、提高效益和效率为目的,支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统[3]。它涉及到人的主观因素,是一个具有社会开放性、随机性、动态性和历史局限性的复杂的社会系统,它不是一个纯粹的结构化问题,而是一个非结构化或半结构化问题[4]。
大多数的情况下,我们在讨论MIS时,更多地是从企业管理的角度来进行的。而基于数字化校园的管理信息系统则可以这样理解,以人为主导,挖掘先进的管理理念,应用先进的计算机网络技术把学校现有的教学、科研、管理、生活、服务等有关的资源进行整合和集成,实现从环境(包括设备、教室等)、资源(如图书、讲义、课件等)、到活动(包括教、学、管理、服务、办公等)的全部信息化,以学校战略竞优、提高办学效益(主要是社会效益)和工作效率为目的,支持学校高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。它可以实现统一的用户管理、资源管理和权限控制、实现资源的有效配置和充分利用、实现校务管理和后勤服务过程的优化、协调,从而创造新的教育和工作模式,完成传统教育模式难以实现的目标”[3][5]。它与企业MIS在许多方面是相同的,如以人为主导,都要借助于一定的硬件与软件环境,都以提高工作效率与效益为目的;但二者在应用环境,在系统目标实现等方面存在差异。如在系统目标实现方面,企业更多地是希望通过MIS带来显著的经济效益,而学校更多的是希望能为学校科学管理和运行提供一个高效、可靠的管理手段和良好的支撑环境,为教学和科研提供一个良好的现代化工作条件和平台,从而提高高校的办学效益、办学质量和办学水平。
因此在开发基于数字化校园管理信息系统时,在进行系统设计与需求分析时必须考虑这种差异的存在,而不能照抄企业管理信息系统开发原则与设计方法,应根据高校管理自身的特点与需求来进行设计与开发。
2当前数字化校园管理信息系统建设存在的问题
唐晓波在《管理信息系统》[3]中总结出了MIS开发的5个方面的先决条件:一是科学的管理基础,即要求管理业务标准化、信息流程程序化、定额精确化、实体编码化、报表统一化和决策科学化;二是领导重视;三是业务管理人员积极性高(才能产生需求趋动);四是要有配套的开发队伍,包括组织内的和组织外的队伍;五是要提供适当的资源条件。
分析当前数字化校园建设的情况,发现常常是在5个先决条件只能满足2-3个条件的情况下决定进行数字化校园建设的,并没有做到首先衡量组织是否具备了科学的管理基础,即是否具备了上述“六化”,以及管理中间层是否具有积极性等就由领导决定进行MIS的开发,因此必然会产生先天的不足,存在许多问题。
目前在一些高校进行数字化校园建设时,无论是用户方还是系统开发商都存在着不同的问题,都在不同程度上影响了整个数字化校园的建设,影响了预定目标的实现。
首先在用户方而言至少存在以下几个方面的问题:
(1)学校缺乏长远规划
数字化校园建设是为了加速校园信息化、提高学校竞争力而进行的一项浩大的工程,它不仅影响校园的方方面面而且还将规范学校未来五年、十年甚至更长时间的活动,因此。必须按照学校的发展规划进行数字化校园目标设计与建设,要能够满足学校长远发展的需要,而不仅仅是满足学校眼前的需要。目前的问题是有的高校在没有确定长远发展目标或规划的情况下就匆匆上马数字化校园建设,必然导致系统无法很好地适应未来学校发展的需要。
(2)不注重现实诊断及业务流程分析
在启动数字化校园建设之初,没有认真梳理、诊断现行的管理制度、工作流程等的科学性,不重视对整个校园信息化实施后的业务流程进行分析与梳理、调整及规范。要避免让新的管理系统去适应现有的已经落后或即将淘汰的管理模式与流程,必须要有超前的战略眼光,充分估计到信息技术的应用和普及给教育教学带来的影响,不管眼前困难有多大,阵痛有多强烈,必须要有跨越式发展的勇气,借助信息化的动力去改变原有的不科学的流程,因为再好的信息技术如果不与先进的思想、理念、工作流程相结合,在现实中就毫无用处。因此可以借鉴一些国内外大学的经验和做法,聘请有关专家,帮助确定现有工作制度、流程中哪些是与未来发展相佐的,哪些是需要修正的,哪些是可以保留的[6],并根据信息化建设的规划、目标设计出合理的、科学的、高效的业务流程,根据完成流程所需设置相应的部门与办事程序,也就产生了数字化校园管理信息系统的总体需求。
(3)缺乏系统工程观念,注意了系统的分解,而没有强调整体性
学校的管理是一个全面、完整的系统工程,决不应该分割成若干个独立的“部门”或“区域”,而应当进行总体的全面规划和设计,否则,有可能出现前期投资、后期无用,只能推倒重来的现象,不利于保护前后期投资。
(4)信息化的需求趋动不强烈(即来自中间管理层的抵触)
如果数字化校园的建设仅仅来自于决策者的一个决定,而不是来源于基层的需求,在实施过程中将产生许多“人为”的障碍。毕竟实施数字化校园后,各部门的工作流程多少会发生变化,调整,而人是有惰性的,要将熟悉的流程改变,接受一个新的系统,需要一个过程,在这个过程中,免除不了会产生许多意见、牢骚,会有抵触心理,而新系统在开始时往往又不是很完善,这时提的意见,作为决策者就要分析,哪些是合理的,哪些是故意的,以我校为例,在实施新的教务系统时,由于教师及教学管理人员都有一个新的适应过程,加之开发商没有进行及时的培训,导致意见很多,许多教师抵制,整个工程进展缓慢。
一般来说来自基层的需求才具有强大的推动力,最理想的是基层有强烈的需求,领导也有共识并支持,事情就很顺利,否则就比较难。所以在学校员工还没有充分的信息化准备时,决策者要想顺利地实施信息化必须采取“观念先行”的策略,去引导观念的转变与需求的产生,形成需求趋动。
(5)过分强调系统功能的“唯一”性
许多高校在进行数字化校园管理信息系统开发时,一般是针对本校的功能需求进行“量身定做”式的开发,强调了系统功能的唯一性而忽视了系统功能的通用性。在重新审视与设计整个教学管理流程时,除保留原有好的科学的先进的管理方法,还应注意通过系统集成商学习其他学校的好的经验,系统商有多年、多校开发的经验,他们比较了解各学校的好的管理流程,接受他们的建议,尽量使特定的需求减到最少(并不是说自己的特殊需求越多,管理就越先进,实际上特定的需求越多意味着越不想改变现状),以免给日后系统升级留下隐患。
(6)相关文档资料不注意收集与保存
在试用各子系统的过程中,必然会存在许多问题,不同的使用者会发现不同的问题,会提出不同的修改意见,而校方没有事先形成一套完整的意见收集与反馈机制,导致很多意见只是说一说就没有了下文,既没有书面的保存,也不系统,也不能将所有的意见分类鉴别是属于开发商的缺陷还是使用者的问题,导致的后果就是开发商可以拖延时间,为其不按时履行合同留下借口,对校方是非常不利的。
(7)需求表达不清楚
由于前期准备工作不足,各应用子系统是在被动的情况下进行需求分析,对一个自己都不是很清楚的东西进行需求分析,难免会顾此失彼,加之不是专业的开发人员,对需求的表达缺乏专业性(尽管按国家相关标准,应由开发商根据与用户沟通的结果形成最终的需求分析书,但多数开发商会将此转嫁给用户,甚至用户不能及时提供需求分析还成为了开发商不能及时履行合同的重要理由与索赔依据)。
在实施数字化校园管理信息系统过程中,我们认为一个负责任的开发商应以用户的合作者来介入校园数字化建设,而不仅仅是简单的甲乙方关系,毕竟中国教育信息化的进程要依赖双方的合作来推进,应该要产生双赢的结果。但现实中开发商们缺乏这样的责任感,因此在工程实施过程中存在许多让人失望的缺陷:
(1)缺乏完整的《项目组织实施方案》和《项目计划书》,导致项目实施进度不受控,项目实施质量不受控,项目投资不受控。
(2)中心数据库不统一,数据不能共享,当数据出现不一致时,需要管理员人工调整,造成后续不可预见的隐患无法估计;校内各应用系统间的数据交换还需要人工操作,不能实时进行。
(3)系统集成商与原有应用系统开发商的联系不够,造成一些应用子系统无法与整个数字化校园管理信息系统集成,形成一个个的信息孤岛,不能发挥效力。
(4)需求调查不够。由于用户的需求在开始时肯定是不清晰的,不够明确的,随着软件的编写而逐渐明确,因此用户在试用各子系统时,必然存在功能上的改进或定制需求,要求开发商对程序进行不断修改才能较好地满足用户需求,但开发商为了省事和节约成本,对用户的需求响应不及时,甚至建议用户在某个模块上采用市场上的软件,由开发商代买。
(5)开发商的实施人员不到位,经常长时间的无项目实施人员在现场:有些项目仅开始一部分调研工作就没有继续实施,分批到校的实施人员间沟通脱节,且到校的实施人员不能及时将用户的需求反馈给软件编写人员,造成同一问题多次向不同的现场实施人员反映后仍无任何结果。
(6)开发商对系统的培训工作没有落实到位,系统文档资料不全。实施人员将试用子系统安装后,没有及时提供相关的使用说明书或手册类的文档,也没有及时组织培训,导致某些子系统安装后一直未能正常试用,影响了用户对系统功能的判断,最终影响开发商完成开发任务。
3影响数字化校园管理信息系统建设的因素
数字化校园管理信息系统是个非常复杂的系统,王欣等[7]认为MIS的影响因素可从其组成要素进行分析,包括人员(信息系统的开发者与各级应用者)、数据、软件质量、硬件、过程(确定“做什么”,确定“怎样做”,“实现” 和“完善”)等。
虽然这五个方面的因素都会对数字化校园管理信息系统的开发产生影响,但其应用的成败并不完全取决于技术、资金、网络系统、应用软件与软件实施,而主要取决于组织自身主体意识、组织的管理水平[8],甚至组织的领导者。当组织不知道自己近期和远期目标是什么时,管理中的随意性、有规矩不遵守等现象都阻碍了组织向规范化发展的进程,都会影响数字化校园管理信息系统的建设。
MIS失败的原因有很多,有技术的原因,也有非技术的原因,唐晓波在《管理信息系统》中认为有四个方面的原因,即设计问题、数据问题、费用问题以及运行问题,而吴会松认为,MIS开发失败最终多是因为需求的原因而产生[9]。同样的,在数字化校园管理信息系统建设中,选择正确的的开发方法与合适的开发工具只是保证开发成功的必要条件,对用户的需求进行分析才是数字化校园管理信息系统开发成功与否的关键。而要做好用户需求分析,不仅是开发商的事,用户自身的需求认识也是至关重要的。从前面的问题分析可以看出,当前影响数字化校园管理信息系统建设的主要因素应包括这几方面:符合高校现实与长远发展需要的系统目标的设计与规划、科学的管理流程设计、详尽的需求分析、负责任的系统开发商。
4改善的措施
既然需求分析是数字化校园管理信息系统开发成功的充分条件,那就要全面、深入、发展地进行用户需求分析,不仅开发商要重视,用户自己也要重视,配合。一是要保证需求分析的时间(程序员在这一点上做的很差),以保证需求分析的完备性。二是要有资深用户的参加,尽量不漏掉重要的细节。需求分析是对一个很复杂系统的分析,需要分清人、财、物、信息内部和它们互相之间的关系和作用,因此,需求分析应该由多方面的人员共同参与。最有效的方式应该是听、 问、 论、 手、讲、 定,就是先让用户讲述,问清其中的疑问,再与用户进行深入的讨论,如果条件许可,还应亲手在现行系统上进行足够的实践,最后再确定(即写出需求分析说明书),如果对其中的内容有不同看法,这个过程就得进行反复,有时得反复多次。
除此之外,还要从以下几方面采取措施[10],以解决目前数字化校园管理信息系统建设中存在的问题。
(1)学校需制定出长远的发展规划,根据现实与长远发展需进行管理信息系统的总体规划与设计。高校要从各自的实际情况出发,综合管理部门、业务部门、学术机构、技术部门等方面的意见,确定本学校的具体建设目标、技术路线和实施方案。
(2)以应用为引导,进行科学合理的管理流程设计与改进。在建设数字化校园中,根据高校的发展需求与具体用户的使用需求对原有流程进行全面的功能和效率分析,发现其存在问题,设计新的流程改进方案,并进行评估,最后制定与流程改进方案相配套的组织结构、人力资源配置和业务规范等方面的改进规划并组织实施,保证流程的持续改善。在进行流程设计与改进时,应用是第一位的,要搞好应用就必须重视基础性的底层工作,一方面要进行用户的需求引导和需求培养,使得建设的系统满足用户需求,用户乐于使用;另一方面,要在有关管理部门的统一协调下,建立面向全校的基础数据库、资源库等,形成高度共享、可靠维护、及时更新、能提供决策依据的数据仓库群。
(3)保证数据的标准统一、各功能模块的接口规范。避免出现信息孤岛,提高数据的共享性。标准化问题并不仅仅是一个学校内部的问题,因为很多数据不仅仅是学校内部各部门间的交流,也交互于学校与学校之间、学校与教育管理部门之间以及学校与社会的其他组织机构之间。所以,教育部门及各个学校要集中解决各个层次信息的标准化问题,包括分类标准、编码方式等等。没有统一的标准,数字校园将是一个个的孤岛,形不成统一的数字空间。管理制度的规范化、制度化是实现现代化管理的基础,而信息标准化是管理制度规范化在技术上的具体体现。同时,系统之间的接口规范也需要在信息化建设中被定义并严格执行,这是学校信息化建设顺利完成的重要保证。
(4)加强领导和监控,引进工程监理。一方面,高校可仿效企业建立CIO机制,通过推动跨机构的协作,明晰职能部门在数字化校园中的职能,推进各类有利高校的信息化变革,去除多余的工作流程和行政机构。另一方面,要加强对系统开发商的监控,可仿照建筑工程引进监理,重视项目实施过程中相关资料、文档的收集,特别是用户与开发商之间的往来文书,这些文档在判断双方履行合同职责,维护双方权益时是非常重要的依据,在系统实施的开始就应有专人全程介入,收集、保管、整理。
(5)加强各类风险的规避。为了规避数字化校园建设中的风险,高校在建设中应采用“整体规划、分步实施”的方式,因为这种方式能够解决学校信息化中的实际问题,并避免一次性投入过多资金,从而实现高校内部营造信息化环境的缓冲过程。当然分步实施非常重要的一点就是一定要确保各种数据和软件接口之间的标准统一性,这需要在整体规划中予以关注。
(6)慎重选择系统开发商。在系统开发商招标中,除了审核相关资历外,重点要看该企业是否实施过类似规模高校的数字化校园工程,实施的效果如何,如果可能应作实地调查访问。有的企业确实有实力,但由于承担的项目太多,顾此失彼,就有可能不是全力投入,最后影响整个工程项目的进展,因此笔者认为,实力固然重要,但责任心更重要。
[参考文献]
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篇9
关键词 CRP;数字化校园信息平台;高校社会管理创新;信息化
中图分类号:TP393 文献标识码:A 文章编号:1671—7597(2013)032-085-02
社会管理主要是指为促进社会系统和谐有序的运转,政府和社会组织站在各自的立场对社会系统的组成部分、社会生活的不同领域,以及社会发展的各个环节进行规范、协调与服务的过程。对社会管理体制进行创新,就是要以维护社会公平公正为目标、以调节社会矛盾和平衡利益为重点、以有效的社会政策为手段,建立起政府主导、社会参与、责权明确、调控有力、运转高效的社会管理体制。
高校社会管理主要是指为促进高校内部系统和谐有序的运转,高校和高校内的组织站在各自的立场对高校内部系统的组成部分、社会生活的不同领域,以及高校发展的各个环节进行规范、协调与服务的过程。对高校社会管理体制进行创新,就是要以维护公平公正为目标、以调节内部矛盾为重点、以有效的政策为手段,建立起高校主导、师生参与、责权明确、运转高效的高校管理体制。高校社会管理创新就是管理模式的转型与创新。
高校社会管理创新是社会管理中的一个重要部分,信息化在高校社会管理创新的应用对整个社会管理创新的发展具有重要作用和借鉴意义。清华大学率先根据企业的ERP(Enterprise Resource Planning)提出了URP(University Resource Planning)理念,用以指导其数字化校园建设并取得成功,本文根据大多数的学校的特征的基础上使用了校园资源计划(CRP—Campus Resource Planning)数字化校园信息平台。
1 高校社会管理存在的问题
高校、各个职能部门、各个学院系部、教职工团体、学生团体、教职工、学生等高校的组成部分各个环节之间的规范、协调与服务的过程还存在很多问题。
1.1 学生管理问题
1)学生管理的主体还是高校一元化管理,而不是多元化管理,学生不是管理的主体。学生管理的权限基本都在高校手里,而没有部分下放到学生团体或学生当中。同时也缺乏机制和手段激发学生自我管理的积极性。
2)高校和学生的关系是管理和被管理的方式,而不是服务与被服务的关系,部分高校还认为管制学生越严格就越好。
3)学生缺少有效的途径和学校、各部门、老师进行交流,且各方面诉求很难得到满足。
4)学生对高校各个环节的监督作用很有限,双向反馈长久机制没有建立起来,学生没有长治有效的机制反馈自身需求给学校、学院系部、相关职能部门和教师。
在这样的关系下,学生会失去应有的活力,参与学校学习、生活的积极性会受到影响。
1.2 教师管理问题
1)缺乏一个定量和透明的考核机制和奖惩制度,干多干少都一样的想法普遍存在。
2)高校管理的透明度有待提高,教师对学校管理的认识不到位。
3)教师反映想法和诉求的渠道比较有限,不能很好的被学校决策层和相关部门了解。
4)教辅部门有变成教管部门的倾向,老师变成教辅部门的管理对象,在这样的关系下,教辅部门对教学的支持和老师对教学的积极性都会受到影响。
在这样的环境下,教师参与到学校管理、教学的积极性会受到影响,同时阻碍了教师个体发展的工作热情。
1.3 管理规范化问题
很多高校没有形成规范的管理体系,也缺乏有效的管理监督手段,很难实时向学校各级领导提供准确的信息,使学校的工作可视、可控及可持续改进,不利于学校管理层决策。
这些问题的解决将会极大地促进学校教学、管理和学生学习。
在信息时代,面对高校社会管理中遇到的难题,如何利用信息化创新高校社会管理体制,解决高校目前出现的管理问题是很有意义的。
2 基于CRP的数字化校园信息平台促进高校社会管理创新
高校社会管理是社会管理的一部分,社会管理体系创新要发挥多方面的积极性,就高校而言,师生是高校社会管理的主体,而不是简单的被管理者,师生的积极参与是高校社会管理成功的关键。积极满足师生需求和回应师生诉求,充分调动起广大师生的积极性,增强学校的服务意识,符合新形势下加强社会管理创新的需求。在这一过程中,数字化校园信息平台的建设与发展可以为高校社会管理创新提供了强大的动力和技术支持。
2.1 数字化校园信息平台是理顺高校和师生关系、提高效率的“加速器”
在传统的高校社会管理中,管理采取的是一元化管理方式,形成了只有学校对师生行为约束的管制型学校,其后果就是各个方面难以受到有效的监督,同时高校决策层要想获取各种信息只有通过传统的单一渠道来传递,这样的方式并不能排除各个相关部门因对信息进行过滤或修饰造成的信息传递失真。师生的真实想法无法有效地通过正规渠道向上传递,大大影响了师生参与学校发展建设的积极性。
在信息社会,信息技术可以让人和人之间方便直接地交流,并且通过信息技术手段如数字化校园信息平台自动采集相关信息反馈到决策层和相关部门,这样可以很好的理顺高校管理的内部关系,提高高校各个环节的工作效率。师生能够借助网络、数字化校园信息平台等多渠道将信息直接与决策层对接,使政策的决策层获得及时、真实有效的信息。这样,信息与决策层之间的人为阻滞和时空限制就能得到消除,就能加快信息的传递速度,从而有效避免信息传递失真,以及由于信息迟缓和信息失真所引起的决策滞后及决策失误,带来明显的高效率和低成本。高校可以通过在CRP数字化校园信息平台研发以下软件模块解决高校社会管理中存在的教师和学生管理问题,以下是部分重要软件模块。
1)督导模块。学生根据督导模块可以方便地将大量的学习、生活问题通过高校数字化校园信息平台反映到高校决策层和各个相关部门,办理问题的过程可以选择在数字化校园信息平台上公开透明办理或直接发送到决策层的信息平台办公门户上,通过学生的监督使得发现问题的频率和解决问题的效率大大提高,提高了学生参与学院管理的积极性,既方便了学生又能促进高校管理。督导教师可以将听课记录和反馈录入数字化信息平台,督导模块会自动将听课反馈发送往教师的信息平台门户,这样有助于教师根据反馈意见提高自己的教学能力。
2)投诉、建议模块。师生可以根据投诉、建议软件模块方便地向高校决策层和各个相关部门提交投诉、建议信息,投诉、建议处理过程可以选择在数字化校园信息平台上公开透明显示也可以直接发送到决策层的信息平台门户,这样使得高校师生可以方便真实快捷地反馈自己的诉求。
3)评教模块。评教模块可以让学生通过手机、电脑连入数字化校园信息平台简单快捷地参与评教,通过信息平台实现学生按月评教,这极大的提高了评教的效率,并且各相关部门可以根据评教的结果展开听课、评课工作,同时也促进了教师根据反馈改进自己的教学工作,建立起教师和学生快速的双向反馈通道。
2.2 数字化校园信息平台是提升高校服务、创新应用的“催化剂”
信息技术的应用和发展可以改变高校为师生提供服务的方式和手段,不断促进服务水平和质量的提高。高校数字化校园信息平台可以方便地为师生提供服务,通过在CRP数字化校园信息平台研发以下主要的软件模块来解决高校社会管理存在的教师管理和学生管理问题,提高学校服务师生的能力:
1)报警、报修模块。师生可以方便地在数字化校园信息平台上进行报修、报警,报修、报警消息在信息平台会自动发送往相关的责任人,同时可以根据相关部门提供服务的质量给予评价。这大大提高了师生进行报修、报警的效率,同时在广大师生的监督下可以让更多的问题暴露出来给相关部门,使得一些潜在的问题得以解决,也践行了管理无死角的理念。
2)审批模块。师生可以方便地在数字化校园信息平台上提交请假申请、勤工助学申请、批文申请、办公用品采购申请等审批申请,高校领导的审批结果可以实时地在申请人的门户中看到,这种形式极大地提高了审批效率,师生需求得到了满足。
3)校园办学能源管理模块。师生可以方便地在数字化校园信息平台上缴纳水、电、气、网的费用。
4)学习资源平台。师生可以通过学习资源平台获得教学和学习上的海量电子资源。
信息技术的发展使得数字高校成为可能,数字高校成功地推动了高校服务供给形式和手段的创新与再造,它使得各部门经过数字重组形成了信息互动网络,服务供给方式得到了整合,服务供给手段得到了优化。
2.3 数字化校园信息平台是高校精细管理、促进和谐的“稳定剂”
由于时空不统一、信息不对称使得高校决策层难以准确了解高校管理各方面的准确信息,影响了高校的工作可视、可控及可持续改进。信息化在收集数据和智能统计数据方面具有得天独厚的优势,高校可以在数字化校园信息平台建立基于高校各岗位的信息采集系统定期采集各岗位的工作数据,并通过信息技术进行智能处理显示成直观的图表,使得决策层可以实时地了解高校各个方面的情况。很多高校都引进和建设自身的质量管理体系,通过数字化校园信息平台这个信息系统来促进的高校质量管理体系即一系列的管理流程得到刚性地贯彻执行,从而实施健康、有序、高效的质量体系管理,通过在CRP数字化校园信息平台研发以下主要的软件模块来解决高校社会管理存在的管理规范化问题。
1)教师日志模块。教师上完课后在教师日志上填写相关的教学信息,如学生听课表现、考勤情况、教室设备卫生情况、课程的建议等数据。学生听课表现可以自动发往辅导员日志模块,教室设备卫生情况可以自动地发往教室负责人的信息平台门户,课程的建议可以自动地发往教务处相关负责人的信息平台门户。
2)辅导员日志模块。辅导员录入一天的工作情况,如突发事件、班级活动、走访宿舍、家长沟通等情况,同时要确认教师日志发送的学生考勤情况。
3)实验员日志模块。实验员根据教师日志发送的设备卫生情况进行相应的处理,并将结果反馈给教师,教师对实验员的处理情况作评价。
4)督导员日志模块。督导听课结束后填报“听课反馈”,同时将一天的督导信息录入督导员日志。“听课反馈”自动发送到被听课教师的门户上。
5)教学秘书日志。教学秘书录入每天上课的检查情况、调课、补课、停课数据到教学秘书日志模块。这些数据会自动上报到教务部门。
6)安全保卫、宿管员日志。安保人员需要录入当天的安全保卫情况,宿管员需要录入学生宿舍发生的异常情况,这些数据会自动地往相应的负责人的门户递送。
3 总结
数字化校园信息平台可以将整个系统各个模块包括各个岗位的数据提取出来进行智能的处理并通过图表的方式显示出来,提供给高校决策层进行管理决策,同时利用信息化流程刚性化的特征促进高校质量管理体系的顺利运行。
基金项目
2013年海南省高等学校科学研究项目,项目编号(Hjkj2013-57)
参考文献
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[2]推进社会管理体制创新[EB/OL].(2006-03-09)[2011-07-25].http://.
篇10
关键词:数字化校园;职业院校;教科研;内控制度
中图分类号:G717 文献标识码:A 收稿日期:2015-12-25
一、职业院校教科研内控制度的建设及管理
1.职业院校教科研内控制度建设及管理的思路
一是以规范职业院校教科研活动为基础,以防控事业活动风险为主线,以实现合法、规范、有序完成预定的事业活动,提高事业活动的效率和效果为内部控制目标;二是以资金活动为基础, 以防控财务风险为主线,以合理保证单位经济活动合法合规、资产安全和使用有效、财务信息真实完整为内部控制目标。在此基础上,将事业活动内部控制制度和财务活动内部控制制度相融合,构建职业院校教科研内部控制制度体系。
2.职业院校教科研内控制度建设内容体系
(1)科研项目管理。包括在校刊、合法出版社及报纸上发表的教科研论文或专业作品,公开出版的著作、译著、教材等,科研课题项目(国家级、省部级、市校级课题),市级以上获奖的各级各类成果,国家授权的发明专利、实用新型专利、外观设计专利。
(2)科研项目经费管理。科研处和财务处共同负责分配、管理、监督、检查科研项目经费的预算。科研项目经费报销由项目负责人签字后,由科研处按照科研项目经费规定审核后签字,财务处再按照财务制度的规定审核支付。
(3)教学科研奖励评价。给予教科研工作先进个人和先进系部奖励,坚持以教学为中心,科研与教学相结合,先进个人根据专兼(职)教师的教科研成果量化考核分值结果评选确定,先进系部根据系部科研工作组织、成果进行定性和定量考核,根据考核结果进行评选。
二、基于数字化校园环境下职业院校教科研工作管理的有效措施
1.目前数字化校园建设的现状分析
教育部在《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中指出:“高职教育要重视优质教学资源和网络信息资源的利用,把现代信息技术作为提高教学质量的重要手段,不断推进教学资源的共建共享。”目前,学校以数字化信息和网络为基础,尝试在传统校园基础上构建一个数字空间,以提高传统校园的运行效率,扩展传统校园的业务功能,最终实现教育过程的全面信息化。
2.基于数字化校园环境下职业院校教科研实施系统化管理
经调研,很多职业院校教科研管理工作主要通过人工管理,如用Excel、Word等办公软件处理项目管理、成果管理、科研经费管理、科研考核、年度统计等工作,这种管理模式势必带来大量的工作量,致使工作效率较低。结合职业院校的实际特点,科研管理系统可从以下方面实现管理效率的提升。
(1)设立人员管理功能数据库。建立科研人员数据库,在数字化校园管理平台的基础上为每一位科研人员分配一个账号,用于登陆录入和修改自己的个人资料,当然,也可以随时登陆更新个人资料。
(2)设立项目管理功能数据库。在项目管理中可体现项目状态,如已申报、待立项、不立项、已立项等内容。
(3)设立成果管理功能数据库。教科研成果包括著作、论文、专利、教材等方面,同时管理系统可以统计这些成果的名称、级别等等,便于学校可以按照人员、类别或时间对学校的教科研成果进行统计。
(4)设立科研考核功能数据库。每一个学校在学期结束或学年结束时都要对教师的教科研能力进行考核,该系统可以对教师的科研成果进行分类汇总和积分,以便计算每一位教师的教科研工作量和展示其成果,并进行汇总排序。
(5)设立经费管理功能数据库。学校可以为每一位科研人员设立专门的经费账户,账户中体现科研经费支持额度和报销后的所剩余额,这样非常便于学校科研经费的管理。
参考文献:
[1]王鸿丹.基于工作流技术的数字化环境下科研资源管理模式初探[J].科技信息,2012,(33).
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