校园管控方案范文
时间：2023-11-08 17:19:01
导语：如何才能写好一篇校园管控方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
1 建立校园监控报警系统的必要性
1.1 社会因素 学校是教育的圣地，是培养人才的摇篮，又是每个孩子的第二个家，绝大多数人20岁以前的大部分时间也是在学校度过的。学生是社会的重要元素，所以，学校是牵动社会最敏感的地方。然而，学校又是个流动性很强的场所，人们不可能把师生像关禁闭一样保护起来，更不可能让学校与社会上的一些客观存在的显性、隐性危险隔离开来。多少年来，在我国各地的学校发生了无数的恶性案件。类似于精神病人校园杀戮、学校宿舍内恶性人身侵害事件、楼梯垮塌践踏事件、社会流氓滋扰在校师生事件、学校重要设备被盗事件等等层出不穷，建立完善的视频监控报警系统是校园安全的重要砝码！
1.2 学校节假作息时间因素 随着学校规模增大、基本建设任务重、学生生源复杂、流动人口增多、寒假、暑假、法定节假日、周末的全天及工作周的星期一至星期五正常下班后的空挡时间，极可能成为犯罪分子活动的犯罪时间，而完整的校园视频监控报警系统每天24小时运转可以弥补时间上的漏洞和人力的不足。
1.3 学校财产的重要性 学校存放机密文件、资料、档案的档案室；重点科研项目、仪器设备和实验室；广播电视重要通讯设施的广播室；计算机信息网络系统的微机室；以及供水供电系统配电房；存放现金、有价证券、稀有金属和贵重物品的财务室；存放易燃易爆、放射源、菌种、剧毒等危险物品的部位；总务处；后勤处等等，这些重点、要害部位的安全防范是对学校的前进和发展起着举足轻重的作用！
为了保证教学、科研活动的顺利进行，维护广大师生员工的生命及财产安全，推动各项事业健康、稳步发展，围绕建设安全文明的信息化校园，建立红外防盗监控报警安防系统，加强安全防范防入侵、防被盗、防破坏、防火、防暴和安全检查是有必要的。
2 总体方案介绍
2.1 前端 鉴于前端的实际情况，学校要求不论白天、晚上都要能看清楚各监控点的人员走动情况，这样，前端摄像机选用了低照度、日夜转换一体化的彩色摄像机。
2.2 报警及周边防范 学校白天有人活动，晚上却无人，保安也不可能在一定时间巡查所有的地方，这样，在各教室门口、楼道口、学校周边及其它重要出入口都安装双光源红外探测报警器，以防止有人侵入。在主控室端设置报警系统，通过报警主机收集各探测器采集到的报警信号，经光端机传送到控制中心，只要有人侵入，控制室的报警主机就会反应出相应的报警防区，并同时发出警鸣。
2.3 传输 在各种图像传输方式中，光纤传输是最具有优势的。因为它抗干扰能力强、传输距离远、传输效果好。但由于该工程中前端摄像点多，而且两校区都有，分布较散，光纤敷设有一定难度，所以采用光纤和双绞线相结合方式对视频、控制及报警信号进行传输。
2.4 控制、显示、存储 采用矩阵系统和硬盘录像机相结合使用的方式，通过软件来实现实时控制、显示和记录。矩阵输出端口出来的图像分别接入到监视器，通过软件灵活地对所有图像进行切换显示。
3 具体实施方案
采用先进成熟的技术，满足当前校园办公的需求，兼顾其他相关的管理需求，尽可能采用先进的红外防盗报警技术以适应更高的多媒体信息的传播需要，使整个系统在一段时期内保持技术的先进性，以适应校园信息化的发展和需要。
3.1 建立统一的控制室 红外视频监控在保卫处建立总控制室，由保卫处负责统一管理。在领导办公室设置副控监督，红外报警器则主要以楼栋为单位，由每栋楼管理员负责管理。
3.2 重要路口及通道设视频监控点 在各校区主要出入口和存放有重要财产的楼栋大门口用可旋转红外视频监控设防区，视频录像要求每天24小时的连续工作制，可连续工作365天。视频监控由保卫处总控制室统一管理，领导办公室分控监督。
3.3 大楼内部及周边以红外探测报警器设防为主 大楼里面主要用红外报警器设防，在一楼管理室设报警器主机，由该大楼管理员负责管理使用，主机全部用应急电源，停电后主机依然可以正常工作48小时以确保系统不中断工作。主机有联网、远程监听、远程布撤防、防剪报警、有声或者无声报警选择、可以外接120分贝警号、有内置警号、可以储存6组报警被追拨电话等功能。红外报警器探头根据大楼里面监控点的需要数量而定。可以有选择的在楼栋周边安装红外对射报警器。
3.4 逐步完善生活，教学区域的监控 在前面的基础上，将监控区域延伸到生活、教学、娱乐区域，比如：停车场，运动场，体育器材室，商业街，交流中心，食堂，礼堂，幼儿园，学生教师公寓，教室，网球场、台球场、溜冰场以及在今后安防检查当中觉得需要新增的区域。这一点可以依据学校的实际情况需要来逐步完善。
4 技术原理
4.1 视频监控 校园监控系统主要由摄像部分﹑传输部分﹑控制部分以及显示记录部分四大部分组成。在摄像部分包含有彩色摄像一体机（含有三可变镜头）室内全方位云台﹑防尘罩等等；传输部分主要由视频服务器组成；控制部分中包含有图像切换﹑动作控制等等。
4.1.1 摄像部分 摄像部分是电视监控系统的前沿部分，是整个系统的“眼睛”，摄像机把监视到的内容变为图像信号，通过视频服务器将数字音视频信号传送到控制中心的监视和存储设备。摄像部分是系统的原始信号源，摄像部分的好坏以及产生图像的质量影响着整个监控系统的质量。因此，电视监控系统采用具有清晰度高﹑灵敏度好的彩色摄像一体机；采用光圈﹑聚焦﹑变焦三可变的镜头；采用在水平方向旋转350°，在垂直方向可旋转±45°的电动室内用云台；采用具有防盗、防破坏、防尘性能强的防尘罩，等等。
4.1.2 传输部分 视频监控系统的传输部分主要由图像信号的传输、声音信号的传输，以及对摄像机、镜头、云台等进行控制的控制信号的传输。在本方案中，考虑到学校的一些具体情况，用视频服务器来传输图像和控制信号，其主要的优点就是图像经过传输后不会产生噪声失真，可以保证原始图像信号的清晰度及灰度等级，主要利用学校现有的局域网进行传输，既最大限度的节约了成本又免去了重复铺设线缆的繁琐。
4.1.3 控制部分 控制部分有两种方案可选，一种是采用计算机的鼠标和键盘进行控制，另一种是采用专用控制键盘和矩阵主机来控制。为了节约系统成本和尽量延长设备的淘汰周期，推荐使用第一种方案，使用计算机来进行控制。
4.1.4 显示和记录部分 显示部分的主要设备是计算机显示器，以方便管理人员对前端监控点进行控制时使用。记录部分主要由存储主机和磁盘阵列组成。每台存储主机可以按时间计划设定存储录像模式，以节省硬盘空间。
4.2 红外报警器 红外报警器主要由红外报警主机和红外探头组成，利用红外微波扫描原理将红外探头监控范围内实物移动情况以警报形式反馈到报警主机，从而起到防盗报警作用。
4.2.1 两种红外产品简介 ①吸顶或壁装红外/微波双鉴报警器：可有效探测监测区域内任何移动物体。探测范围：吸顶：直径15米。壁装：15米X18米。②红外对射探测器。小区周界对等分别安装，主要同一个收发红外探测器组成，这两个收发探测器并接在总线制的任意监测位置，任何想穿过警戒区的企图，都会触动探测器产生报警输出信号。探测范围：根据需要可以选择30米／50米／80米不等。
4.2.2 主要技术指标 电源：AC180V-245V，50Hz；静态功耗
参考文献：
[1]罗万杰，郑凤苗.校园实名制报警系统研究，中国安防，2007-09-01.
篇2
关键词：SNMP 网络流量 分析 研究
中图分类号：TP393.06 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2015）12-0000-00
随着网络技术的迅猛发展，互联网[1]已经被运用到千家万户，实时以及多媒体的传播技术也在不断普及，网络流量将不断增加，这对于现阶段的网络管理、维护以及检测技术来说是一个不小的挑战。有挑战就存在一定的机遇，网络流量监控是网络管理中的一个重要组成部分，更是网络性能分析以及网络规划设计的根基，为网络管理者的网络实施运行提供了技术平台，并且能正确处理网络出现的异常问题。
1 基于SNMP流量的监测技术
近几年来，以NETFLOW以及SFLOW技术为代表的网络流量监测技术的运用凭借其准确、高效等优势在网络管理中颇受宠爱，但是其部署也存在一定的局限性，主要表现在以下几个方面：（1）该技术消耗网络设备资源。（2）在大中型网络中，该技术在每一个节点全面部署会产生大量的数据，如何高效便捷地处理这些数据对于网络管理来说至关重要。即使利用提高采样率来减少数据流量，但是随着采样率的不断上升，很多有价值的信息也会随之丢失。
综上所示，现阶段使用的NETFLOW以及SFLOW技术只适用于边缘路由器的单独部署。为了解决校园网方案中存在的一些问题，本文就提出了适用于校园区的网络流量监测系统，此方案使用基于SNMP技术，在现阶段的校园网络上能够较为廉价以及便捷地解决上述问题。
1.1 SNMP简介
SNMP的全称是简单网络管理协议，此协议是一种基于TCP/IP参考模型[2]的应用层互联网网络管理协议，能对于互联网中的各式各样的设备进行监控以及管理，它主要还包含了网络管理站以及被管的网络设备这两个部分。被管的设备端运行者称为设备的运用进程，其实现阶段对于被管设备的各种被管对象的信息，例如流量等的收集以及对于这些被管对象的访问支持。利用SNMP实现的网络管理一般包含：管理进程利用定时来向各个设备的设备进程发送可查询请求信息，，以便于跟踪每一个设备的状态。SNMP的作用是帮助网络管理员提升网络管理的主要性能，及时快速地发现并且解决网络问题以及规划网络的增长。网络管理员还可以利用SNMP接收网络节点的通知消息，来告警事件报告等来获知网络出现的问题。
1.2 流量数据的采集
为了达到网络流量的采集，设计了运用SNMP协议采集网络设备MIB的方法，程序以轮询的方式进行访问MIB相对应的叶节点。SNMP是由三个部分组成的，分别是管理者、以及MIB，其中被管设备一定要启动SNMP服务，管理者利用SNMP的相应操作通过获得以及设置MIB变量的参数值，此处涉及到的一个共同体名是客户进行提供的，与此同时，要能被服务器进程所识别的一个口令密码，也正是管理进程请求的权限标志。MIB变量有简单变量以及表格变量，对于简单变量的访问，通过对其对象标识符后面添加“0”来处理，利用get-request报文请求即可。
2 网络流量监测技术的现状及其发展趋势
根据现阶段的网络流量的采集方式可以将网络流量监测技术分为以下三个部分，分别是基于网络流量全镜像的检测技术、基于SNMP的监测技术以及基于NETFLOW的监测技术。
网络流量全镜像的监测：它是现阶段IDS主要使用的是网络流量采集模式，其工作原理是利用交换机等网络设备的端口镜像或者是通过分光器、网络探针等附加设备，实现了网络流量的无损复制以及镜像采集，该技术的主要特征是可以为管理者提供应用层的信息。
目前，网络流量监测技术正在朝着迅猛提升的方向发展，其技术以及产品也正在不断更新，也有朝着智能化发展的趋势，主要表现在：流量自主学习，为判断异样流量提供强有力的证据。
3 采集过程中需要考虑的问题
3.1时间间隔的正确选择
Cisco路由器[3]为IP Accounting Table 中建立了一个缓冲区，缺省设置为512行，如果超出了已经限定的行数，那么全新的数据就会丢失。所以，在采集数据的时候要选择正确合适的时间间隔。假如两次采集的时间间隔过长，就会使得数据库中的数据溢出，之前的数据就会被覆盖，最终造成数据的丢失；假如采集时间间隔过短的话，又会导致访问路由器以及写入的数据库过于频繁，最终造成整个系统的性能下降。
3.2 Trap技术的应用
假如在采集程序运行之前，计费信息就会超过路由器保留计费信息的缓冲区的大小，就会造成计费信息的丢失。为了防止此类情况的出现，我们就要运用SNMP中的事件驱动技术，也就是Trap技术。
3.3准确安全性的考虑
考虑到整个系统的健壮性能，设计方案就会引入主从式的设计，在整个系统中，引入一个从计费服务器作为主服务器的备份。从服务器上采集而来的数据过程是实时的，全天运行的。其系统要根据已经设定好的固定的时间间隔轮询路由器IPAccountingTable表的读写情况，假如表的更新时间超过设定的最大更新周期，就会出现主服务器发生故障的状况，根据服务器将进行数据的采集工作，为了防止数据的丢失。
本文利用分析了常见流量监控系统，提出了在校园中网络上运用SNMP协议实现在网络流量上的监控，本系统是架构于SNMP模式的管理者以及结构之上。此设计方案是在校园网上有较强的推广价值，也被广泛运用于其他网络管理功能模块的设计。
参考文献
[1]刘学军.网络计费系统浅析[J].网络世界，2012（04）.
篇3
中图分类号：F275 文献标识码：A 文章编号：1002-5812（2016）09-0064-03
摘要：随着经济社会的不断发展，集团企业的规模逐渐扩大，财务管控在集团型企业的发展中起着举足轻重的作用，而财务管控人才是有效实施财务管控强有力的推动力。由于高校办学模式陈旧，培养出来的学生都是专一而精，既懂财务又懂管理的人才极度缺乏。另外，企业财务管控不到位、社会和个人本身对财务管控重视不够等也导致集团型财务管控人才缺乏。基于此，本文从人才培养的焦点问题着手，从学校、企业、社会、个人这四个角度提出有效的解决路径。
关键词：集团型财务管控 人才培养 路径选择
一、引言
财政部在“会计行业中长期人才培养规划（2010―2020）”中指出，在未来若干年要着重培养大型企业的财会审高层次应用型、复合型、国际型人才，在《关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》（财会[2014]27号）中提出推进管理会计理论体系建设，推进管理会计指引体系建设，推进管理会计人才队伍建设，推进面向管理会计的信息系统建设；北京市教委在教学质量深化工程总体指导思想中也提出“继续支持创新型高素质人才培养模式创新试验区建设，支持复合型优秀人才培养模式创新试验区建设，支持应用型专业人才培养模式创新试验区建设”。种种迹象表明，培养高层次应用型财会审人才已经上升为国家财经人才发展战略。
高等院校特别是高等财经类大学更应审视财会人才培养模式与培养方案，有针对性地制定相应的人才培养计划，向社会输送更多能够适应大型企业集团决策、风险管控以及财务运营管理需要的应用型、复合型、国际型的高层次人才，集团型财务管控人才培养问题呼之欲出。所谓集团型财务管控是指企业集团的财务人员以财务制度、会计准则、内部控制制度规范等为准绳，以绩效管理为着眼点，以风险管控为抓手，全面指导、组织、监督和约束下属公司的各项经济活动（主要是财务活动），最终实现集团公司的战略目标。集团型财务管控模式主要有三种：集中型财务管控、分散型财务管控、兼容型财务管控。集中型财务管控是集团总部财务管理部门对下属公司全部经营活动进行集中管理、统一核算与统一报告。分散型财务管控是指集团总部分散管理决策权利即赋予下属公司对日常事务的决策管理，总部只是保留重大事务的审批权。兼容型财务管控是以上两种模式的结合模式，即集权下的分权。总部全局把控局面，制定制度由下属公司执行，下属公司可以“量身而定”在总部规定的基础上结合自身特点进行补充。目前，世界500强企业中，有八成企业实现财务集中管控。集团型财务管控是趋势，也是集团企业发展的必然选择，因而近年来，企业招聘越来越注重复合人才的选拔，要求毕业生员既要有财务知识又要具备管理能力，然而受高校办学模式陈旧的影响，培养出来的学生所具备的能力不足以胜任工作，集团型财务管控人才培养迫在眉睫。
现有的文献主要集中在集团型财务管控概念、存在的问题以及如何加强集团财务管控建设。吴激（2013）提出了集团型财务管控的概念以及重要性，并围绕集团化财务控制流程及要点进行了详细的介绍；廖华丽（2013）从集团型财务管控制度出发，提出了加强财务管控思路和方式；廖丽明（2010）分析了现代企业集团财务管控的模式呈现集中化趋势的原因，提出集团财务集中管控的方法，如：资金、财务人员以及会计业务统一管理等；刘爱军（2011）提出企业可以通过“看不见的手”――业绩评价机制与集团财务管控结合进一步发挥子公司的积极性；朱永红认为财务管控最重要的主要体现在努力构建集团财务管控“五个中心”，即“信息处理中心、预算控制中心、资金调配中心、风险防范中心和智力聚集中心”的战略格局。对于人才培养的问题，潘春燕（2010）从高校的角度探讨了人才培养的途径；胡丹（2013）阐述了现代经济社会亟需财务管理的复合型人才、内涵以及解决途径；刘英（2011）提出了相应的改革策略。本文在之前文献的基础上，重点研究集团型财务管控人才培养的焦点问题，并从学校、企业、社会以及个人等角度探讨此类人才培养的可行路径。
二、集团型财务管控人才培养的焦点问题
关注集团型财务管控人才培养的焦点问题（如表1），找出问题出在哪里，才能对症下药。
首先是学校的办学理念陈旧，课程设置只考虑了本专业内容，缺乏相关的管理类、信息系统的知识，更缺乏一套行之有效的仿真企业集团财务管控的实战训练体系。如：专业课过于专，而选修课太少，学生自主学习的态度下降，导致学生视野狭隘，知识面单薄；学校各院系教育教学各自为战，缺乏相互融合，导致培养出来的学生知识单一。
从企业来说，首先是对财务管控理念的缺乏、对财务管控最新技术方法的陌生（如集团型企业预算管理系统、资金集中管控系统、集团企业成本管控系统以及合并报表系统等方面的技术方法等），而集团内部又缺乏行之有效的财务管控人才的培训体系，直接导致集团企业财务管控薄弱；集团所属各公司“各自为政”“各自盈利”，各自寻求自身的价值最大化目标，而忽视了集团公司的整体利益，导致集团价值最大化目标无法实现。另一方面，集团企业与下属企业之间由于各自的局部利益（追求自身利益最大化）以及企业集团冗长的传递路径，也会导致财务虚假信息。此外，集团企业内部员工之间缺乏互相学习、互相帮助的动力与氛围，新老员工为了自身利益互不分享实战经验和理论知识，如此，集团型财务管控人才在企业的实战环境中也很难快速培养形成。
对于社会和个人来说，社会很少关注集团型财务管控人才培养，财务人员只专注专业技能的提升，看重财务知识的理论学习，如职称评定、注册会计师考试等方面，没有考虑到集团型财务管控仅仅财务知识过硬是不够的，还需要企业管理、信息系统、公司治理、人力资源等各方面的实战技能。
三、路径选择
本文认为集团型财务管控人才的能力主要包括专业知识与技能、知识运用能力、个人素质以及综合能力（如图1），本文重点从学校、社会、企业以及学生本身等角度谈谈培养复合型人才的培养途径。
（一）“校企合作，产学结合，培养复合型人才”的办学模式
校企合作重点在于学校教学体制机制的革新，是要企业和学校合作，企业向学校提出对所需人才的素质要求和实训场所和条件，学校为企业培养符合要求的复合人才。学校和企业之间的合作，实行产与学相结合的办学模式应注意以下几点：一是办学理念的更新，学校本着“实践出真知”的理念，带领学生去企业集团实地考察，让学生尽量尽早地接触实际业务；与此同时，争取企业积极参与办学过程，聘请企业集团的人员就自身的实际工作经验结合财务知识给学生讲课，以便于学生能充分掌握知识，进而了解企业的需求，提升自己的能力。二是校企资源共享。学校按照企业的需求开展员工的专业知识培训，针对企业财务管控上的问题展开理论研究和技术开发；企业可以参与学校部分教育制度的改革，与学校共同定制培养方案。三是学校各院系有效结合，相互融通。当今社会竞争激烈，集团财务管控所需要的人才不仅要掌握财会方面的知识，还要掌握包括公司治理、企业管理、信息系统等多方面的知识。所以学校的各个院系应该根据需求，适当地结合。四是实施“把企业搬进校园、把课堂搬进企业”策略，建立学校和企业之间联系的桥梁，学校和企业的组织架构适当开放，双方形成“在学校仿真学习，在企业实战演练”的双方向的合作形式，本文称之为校企联动的集团型财务管控人才培养模式。“把企业搬进校园”是指在学校内部构建仿真企业集团环境的实训基地，在此基地可以对在校学生（当然也可以对企业集团员工）进行集团财务管控模式选择与设计、预算管理、资金集中管控、成本管理控制以及集团合并报表编制与分析等专业技能与方法的仿真训练；“把课堂搬进企业”则是指可以让学生走进企业观摩体会集团财务管控的制度、流程、规则与方法，将课堂所学与企业实战相结合，一方面学习领会企业集团现有的财务管控经验与做法，另一方面诊断把脉发现企业集团财务管控的薄弱环节，为后者提出合理化建议。“把企业搬进校园、把课堂搬进企业”策略要成功实施，其关键在于学校要寻找到一家或者几家愿意合作的集团企业，双方建立双向联动的人才培养机制，将校内的人才培养实训基地与校外的人才培养实训基地有机结合，这样一方面能够培养出符合企业集团要求的财务管控人才，另一方面也可以为企业集团财务管控诊断把脉，为之提出行之有效的集团财务管控模式与方法（包括集团财务管控信息系统构建策略），如此则能实现双赢，也才能使校企联动人才培养模式持续有效运转。
（二）“文化宣传、委派学习、比学赶帮超”的企业氛围
文化软实力是集团型企业凝聚力的表现，现在越来越多的企业注重企业文化，而财务管控文化是企业文化的不可或缺部分。首先集团可以通过设立“企业文化宣讲日”、企业文化学习班等途径宣传企业文化，只有在思想上有了财务管控文化的意识，才能主动地去学习财务管控知识、实施财务管控方法。其次，企业可以委派公司员工到学校学习财务理论知识或去其他企业交流学习，通过学习，发现问题，找出差距；集团企业也可以委派总部人员去下属公司锻炼学习，通过下基层，及时将工作中好的经验、方法以及存在的问题实时反馈给总部，以对症下药。最后，在企业中形成“比学赶帮超”的氛围。“比学”是指企业不管老员工还是新员工都要保持对新鲜事物的学习精神，通过组织各种竞赛活动，丰富员工的业余文化生活，使员工常常保持学习的心态；所谓“赶帮超”是指在业务上老员工指导新员工，在知识理论上新员工辅导老员工，新老员工相互帮助共同提高。企业也要结合自身实际情况制定切实可行的激励机制，以进一步调动员工学习、工作的积极性和能动性，这不仅有利于培养集团型财务管控人才，也有利于增强企业的凝聚力。
（三 ）“抓住潮流、审时度势、培养人才”的社会培育
集团型财务管控人才培养要引起社会的反响，只有融入社会，为社会做出贡献，才有意义。因此，社会、媒体要发挥舆论宣传的正能量作用，通过宣传使整个社会认识到财务人员不再是简单的做账、记账和编制报表，而是具有一定话语权、决策权的管理会计；相关部门和社会中介机构要通过各种形式的培训，辅助集团企业培养集团型财务管控人才，减轻学校和企业的压力。
（四）“丰富自己、打铁还得自身硬”的个人素养
集团财务管控人才属于复合型人才，其复合性主要表现在：集团财务管控所涉及的领域广泛，企业集团的财务管控系统必然建立在集团庞大的ERP系统之中，这也意味着集团财务管控人才必须精通信息化系统的部署与应用（部署信息化系统主要针对的是集团管理高层，而应用则是针对全体财务管控人员）的知识与方法，这是第一层次的复合；成功的财务管控需要相关人员具备优秀的管理决策能力，包括战略规划、风险管理等决策控制能力，只有企业发展战略方向规划得当，风险管理策略实施有效，企业发展前景才有保证，因此精通管理学的知识与方法也是集团财务管控人才的必备知识，这是第二层次的复合；工作中，集团企业与下属分公司进行沟通协调是常事，比如部署与实施预算方案、制定与执行成本控制策略、设计与应用资金集中管控方案，等等，与集团下属企业相关人员打交道，具备一定的心理学知识、人力资源管理方面的知识就很管用，这是第三层次的复合。因此，财务人员必须丰富自己，打铁还得自身硬。
四、结语
本文认为，学校是职业人才事业的起步阶段，因此，在高校特别是高等财经院校应当适时转变财会人才的培养模式，建立起校企联动的人才培养机制，把集团型财务管控人才培养作为培养高层次财会人才的立足点，才能为大型企业输送急需的管理人才，也才能为学生未来的职业晋升与发展提供强有力的支持；企业是财务管控人才锻炼的主战场，高校培养的专业人才必须在这个主战场经过历练才能成为合格的集团型财务管控人才。企业不能简单地使用人才，而更应该打造学习型组织，构建集团型财务管控人才的内训体系，通过内训提高员工的整体素质与技能，使之更加符合企业集团财务管控的实战要求，为集团财务管控的成功实施提供人才保证；社会可以让职业人才对财务管控的理解更加通透；而只有个人具有强烈提升职业素养的意愿，在学校、企业、社会的带动下才能成为集团型财务管控人才。J
参考文献：
[1]廖丽明.对企业集团财务管控若干问题的思考[J].财经界，2010，（6）.
[2]廖华丽.浅析集团财务管控――基于企业集团集权式财务管控的思考与分析[J].现代商业，2013，（26）.
[3]刘爱军.从经济学视角谈集团财务管控[J].财政监督，2011，（23）.
[4]张会丽，吴有红.企业集团财务资源配置、集中程度与经营绩效[J].管理世界，2011，（2）.
[5]Efferin，Hoppe.Management Control， Culture and Ethnicity in a Chinese Indonesian Company[J].Accounting，Organizations and Society，2007，（32）：223-262.
[6]陈志军.母公司对子公司控制理论探讨理论视角、控制模式与控制手段[J].山东大学学报（哲学社会科学版），2006，（1）.
[7]陈瑾.企业集团财务管控体制研究探讨[J].商业会计，2012，（9）.
[8]毛成鹉.增强集团财务管控 提高核心竞争能力[J].商业会计，2010，（10）.
作者简介：
篇4
有效预防、及时控制和妥善处理学校突发病毒肺炎事件。确保学校师生员工的健康与生命安全。保证正常的教育教学和生活秩序，维护学校和社会稳定。
二、编制依据
《中华人民共和国突发事件应对法》《中华人民共和国传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》《教育系统公共卫生类突发事件应急预案》《病毒肺炎防控方案第五版》《公共场所病毒感染的肺炎卫生防护指南》
三、适用范围
本预案适用于全县中小学校（幼儿园）应对病毒肺炎事件的应急处置工作。
各类校外培训机构可参照制订。
四、工作原则
坚持统一领导、快速反应、分级负责、属地管理，以人为本、生命至上，预防为主、及时控制，系统联动、群防群控的工作原则；
以普及病毒肺炎防治知识，提高广大师生员工的自我防护意识为中心；
做到“早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗”；
确保师生生命健康安全，学校教育教学秩序稳定。
五、机构职责
1.病毒感染的肺炎应急处置领导小组：
组长（校长，负责统筹部署疫情防控相关工作）
副组长（副校长，负责学校应急方案的制定、突发事件处理、报告等）
应急办公室、后勤管理部门、学校管理部门、隔离区管理
2.校内信息疫情报告制度
日报告制度：每日信息报送制度
零报告制度：24小时内，即使没有出现新病例，也要将报表填上“0”上报的制度
寝室长（寝室第一报送人）——班长（班级第一报送人）——班主任（班级负责人）——年级部（高中）主任（年级第一报送负责人）——应急领导小组成员（责任报告人）
六、事件分级标准
根据《国家突发公共卫生事件应急预案》，结合当前疫情实际，突发病毒肺炎事件按严重程度，从高至低划分为特别重大（Ⅰ级）、重大（Ⅱ级）、较大（Ⅲ级），
Ⅲ级为出现发热、咳嗽、无力等病毒肺炎症状患者；
Ⅱ级为出现疑似病例；
Ⅰ级为出现确诊病例。
七、信息报送
学校应建立畅通的信息传输渠道和严格的信息上报机制，完善快速应急信息系统。
㈠信息报送原则
1.迅速。学校应在第一时间（1小时内）向教育主管部门和卫生健康部门报告，不得延报。
2.准确。信息内容要客观详实，不得主观臆断，不得漏报、瞒报、谎报。
3.直报。发生Ⅱ级（重大）事件，要向县教育主管部门和县卫生健康部门同时报告。
㈡信息报送时限及程序
责任报告人为各级各类学校指定的信息报送人员
1.初次报告。各级各类学校发生突发病毒肺炎事件后，应在第一时间（1小时内），向教育主管部门、当地卫生健康部门进行初次报告。
2.进程报告。Ⅰ级和Ⅱ级突发病毒肺炎事件处置中，学校每天应将事件发展变化情况报告教育主管部门。
Ⅲ级突发病毒肺炎事件处置中，学校及时应将事件发展变化情况报告县级教育主管部门。
3.结案报告。事件结束后，学校应将事件处理结果报告教育主管部门。
㈢信息报告内容
1.初次报告内容：事件发生时间、发生地点、患病人员症状、患病人数、事件经过、可能的原因等
2.进程报告内容：患病人员治疗与病情变化情况、事件控制情况、造成事件的原因、已经或准备采取的整改措施。
3.结案报告内容：事件处理结果（包括事件性质与发生原因）、整改情况、责任追究情况等。
八、预防措施
1.坚持校内所有人员每日体温“晨午两检制度（寄宿制学校晨午晚三检制度）”。填写体温登记表。学生或教职工一旦出现发烧、咳嗽、腹泻等症状，应及时就医，不得带病上学、上班。
2.坚持“因病缺勤登记追踪制度”。班主任填写因病缺勤登记追踪表。追踪学生体温、病情变化情况，发现可疑病例及时报告。
3.落实“消毒记录制度”。加强校园各类场所（如教室、宿舍、餐厅、办公区、音乐室、舞蹈室、阅览室、保育室）的消毒与通风，保持空气流通，保持室内外环境卫生整洁。公共上课场所要求一批学生进去消毒一次。并填写消毒记录表。
4.掌握校内所有人员动态情况，严格落实去向追踪制度。
5.疫情防控期间，不得组织师生参加各类大型集体活动，不安排师生外出活动。
6.加强师生健康知识教育，打喷嚏时要主动掩住口鼻，及时洗手，落实手部卫生，配备洗手液或肥皂，推进七步洗手法，佩戴口罩、加强体育锻炼等提高防病能力。
7.开展心理疏导、心理咨询工作。
防控措施：应急预案具体防控方案、防控培训演练、学校两案九制、健康排查、严格校园管理和人员管控、环境整治、物资储备。
两案九制：学校突发公共卫生事件应急预案，开学准备工作方案；传染病疫情及突发公共卫生事件报告制度，学校晨午检制度（寄宿制学校实行早、中、晚三次体温检测制度），因病缺勤登记、病因追踪制度，复课证明查验制度，学生健康管理制度，门卫管理制度，环境卫生检查通报制度，传染病防控宣传教育制度，通风、消毒制度。
九、流程处理
㈠发热处理流程
1.可能发现发热地点及处理要求：
晨起家中，家长及时电话告知班主任，由家长陪同去医院，途中均需佩戴口罩，避免与他人接触。
学校门口，学生在指定区域，不得接触他人。负责体检值班人员迅速与班主任任联系，班主任到达现场，及时联系120车辆专车接离，家长能在一个小时内到达由家长陪同，否则由班主任陪同。
班级门口或上课过程中，由班长（副班长），第一时间报告班主任，由班主任陪同到临时校内隔离室，按相关流程处理。
寝室内，由寝室长在正常上班时间内报告班主任，其他时间（夜间）报告值班老师，相应人员负责把学生带至临时隔离室。
校医应佩戴N95口罩、无菌手套，穿上防护服，注意个人保护，把患者置于单间，避免交叉感染。具体管理内容包括：
①复测体温。
②询问健康状况，主要询问有无不明原因发热或咳嗽、气促、腹泻、结膜炎、乏力等症状；发病前14天内有无武汉市等有本地病例持续传播地区的旅行史、居住史；是否曾接触过以上地区的发热或有呼吸道症状的患者；有无聚集性发病或与确诊病例、感染者的接触史。
③做好病人的详细信息登记（包括姓名、性别、专业、班级、家庭住址、学生及家长的联系电话、体温、接触史等），通知应急办公室。校长在半小时之内掌握此情况。
2.在晨午两检中，对体温高于37.3度，或有疑似病毒感染的肺炎症状（如咳嗽、咽痛、呼吸困难、乏力、恶心呕吐、腹泻、结膜炎、肌肉酸痛等）的患者，由班主任带至临时隔离点，并第一时间逐级上报，学生交由临时隔离点进行鉴定管理。
3.学生带至临时隔离点后，学校立即通知相关医院接诊，由专门救护车送至医院诊治。
4.教职工如出现发热，值班领导立即通知其家属护送去医院。
5.结果判定
①普通发热，排除病毒肺炎的，值班老师上报应急办公室及告知班主任，陪同学生返校，叮嘱学生按时吃药，注意休息。
②疑似病毒肺炎的，发热学生需要集中医学隔离和进一步检查，值班老师上报应争办公室及告知班主任，班主任联系家长做好解释安慰工作，值班老师返校。
③确诊病毒肺炎的，班主任第一时间上报应急办公室。办公室主任上报学校应急领导小组副组长、组长，通知卫生部门，配合疾控中心开展流行病学调查，对所在班级和密切接触者采取措施，集中隔离医学观察14天，经指定医院检查排除病毒感染的，查验复课证明后方可复课。对病毒肺炎患者到过的场所及用过的物品，迅速、严密、彻底地做好全面消毒工作。
㈡病情报告流程
启动日报告和零报告制度，学校实行24小时值班制度，加强校内的疫情通报。
发现病毒感染的肺炎病例，应在第一时间报告学校病毒感染的肺炎应急处理领导小组办公室，由学校办公室向上级部门报告相关情况。
㈢应急处置措施
1.发现1例疑似病例，可对疑似病人所涉班级暂停集中上课
2.相关师生在家进行医学观察2周后，如无新发病人或疑似病人，可再行复课。
3.做出上述决定的学校、幼儿园应报告县教育主管部门备案。
4.发现1例临床诊断病例或2例以上疑似病例，学校报请上级教育主管部门批准后，对该班级及相关班级实行停课。
5.学校、幼儿园有多名师生感染并临床诊断病例（2例及以上），县教育主管部门经县人民政府批准后，实行全校（或整个校区）停课，并及时报告市教育主管部门。
㈣采取停课措施的班级或学校，应合理调整教学计划、课程安排和教学形式，做到教师辅导不停、学生自学不停、师生不离校园。
㈤对病毒病人到过的场所及用过的物品，迅速、严密、彻底地做好全面消毒工作。
㈥配合上级有关部门做好流行病调查及善后处理工作。
㈦积极做好学生心理健康工作。
十、善后与恢复
突发事件应急处置完成后，工作重点应马上转向善后与恢复行动，争取在最短时间内恢复学校正常秩序。
一是尽快恢复学校正常教学秩序。对因传染病流行而致暂时集体停课的，必须对教室、阅览室、食堂、厕所等场所进行彻底清扫消毒后，方能复课；因传染病暂时停工停学的教职工和学生，必须在恢复健康，并经卫生健康部门确定没有传染性并出具有效的病愈证明后方可返校。
二是根据调查结果，对导致事件发生的有关责任人或责任单位，依法追究责任。对于，疏于管理，造成学校卫生安全事故者，学校将视情节轻重，给有关责任人以相应处分，触犯刑律的要依法追究刑事责任。
三是认真做好或积极协调有关部门做好受到突发病毒肺炎事件损害的相关人员的善后工作。
四是对突发病毒肺炎事件反映出的相关问题、存在的卫生隐患问题及有关部门提出的整改意见进行整改。
十一、应急保障
一是信息保障。学校要建立健全并落实突发病毒肺炎事件信息收集、传递、报送、处理等各环节运行机制，完善信息传输渠道，保持信息传输设施和通讯设备完好，保持通讯方便快捷，确保信息报送渠道的安全畅通。
二是物资保障。各中小学校（幼儿园），特别寄宿制中小学校参照建立处置突发病毒肺炎事件的设施设备（如隔离场所等）、防护用品（口罩、防护服等）、消毒药品储备，为妥善处置突发病毒肺炎事件提供物资保障。
1.个人防护用品：一次性医用口罩、医用防护服、隔离衣、一般防护服、医用防护服、护目镜、一次性橡胶手套、防护面屏、工作鞋开胶鞋、防水靴套等
2.晨午检物品：红外线额温枪（每班至少1把）、耳温枪、水银体温计（每个宿舍至少1个，同时提供足量的75%酒精棉球，并做好体温计使用和消毒方法宣教、避免交叉感染）、电子体温计、压舌板、手电筒。
3.消毒用品：含氯消毒剂、二氧化氯消毒剂、过氧化物类消毒剂。
4.消毒器械：移动式紫外线消毒设备、超低容量喷雾器、医疗废物专用包装袋、呕吐物应急处置包、高温（蒸汽或煮沸）清洗消毒设备、废弃口罩专用的收集桶。
三是资金保障。各学校应急资金纳入统一财政预算，保证突发病毒肺炎事件应急处置所需。
四是人员保障。各学校应加强卫生队伍建设，定期开展突发病毒肺炎事件防控的专业知识培训，为应急预案的启动提供人员保障。
五是培训演练保障。各学校应配合卫生健康部门，组织开展应急演练。
十二、中小学校（幼儿园）临时隔离室设置相关说明
㈠设置目的
迅速将发热、干咳、呼吸困难等症状的患者与其他师生进行有效隔离，等待救护车接送至专门医院就诊，预防病毒感染的肺炎疫情在校内传染扩散。
㈡处置过程及要求
校园内（或校园入口）发现有发热、干咳、呼吸困难等症状的患者时，学校应第一时间启动《疫情防控应急处置预案》，按规范随即将患者安置到临时隔离室，避免与他人接触。并做到：
1.有专人专管；
2.做好患者记录；
3.督促密切接触者做好个人防护；
4.对患者曾接触场所及时开展严格规范化消毒；
5.做好疫情报告、开展后续相关的疫情防控、相关场所的通风消毒、相关人员的心理支持和辅导、总结经验教训等工作。
㈢临时隔离室设置要求
1.保证单人单间；
2.远离教室、宿舍、食堂等人员密集场所，最好设在距离学校大门不远处（也可搭建临时板房）。临时隔离室应设警戒线或明显标志；
3.宜选择通风良好房间；
4.临时隔离室内参照准备必要的物资储备，如医用防护服、医用N95口罩、医用护目镜、一次性无菌手套、专用药品、体温计、紫外线灯、消毒液、座椅、床及简单的床上用品等；
5.临时隔离室内规章制度上墙；
6.设置医用废弃物回收装置，及时消毒；
篇5
为加强学校疫情报告管理工作，根据《传染病防治法》
的规定，学校成立疫情防控领导小组，积极应对突发公共卫
生事件的发生，特制定本制度。
一、
传染病暴发、流行时，责任疫情报告人应以最快的
通讯方式向当地疫情防控机构报告疫情。
二、
认真落实《学校晨午晚检》制度，健全日报制度，
建立学生请假缺课登记和溯源追查制度，确保对传染病疫情
做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。
三、
执行学校疫情防控“日报告”、“零报告”制度，发现异常情况须在第一时间报送相关信息，按照疫情防控相关程序要求开展应急处置工作。
四、
建立“班主任-政教处-校长-上级部门”四级报告
程序。报告顺序：第一发現人一班主任一校卫生室（教师）
—当地疾控中心、校领导一卫生行政部门。
五、
任何个人对突发公共卫生事件和传染病疫情，不得隐瞒、缓报、谎报或者授意他人隐瞒、缓报、谎报，导致传染病疫情扩散流行的个人，将按照《传染病防治法》的有关规定予以严肃处理。
六、
、严格消毒灭菌隔离制度。严格执行无菌技术操作
规范，预防校医室内感染和交叉感染疾病的发生，在发生传
染病疫情期间校方应在控制机构的指导下，认真落实相应的
传染病综合防治措施。
2020年**月**日
学校疫情防控40条
全市各级各类学校、老师们、同学们、家长们：
度过特殊而漫长的假期，从今天起，我市各学校错时、错峰有序开学。同学们终于可以再次背起书包，踏入校园，在“立德而行，向美而生”的美好愿景中，“德润金昌·美育校园”号角已经吹响。为了确保师生顺利返校，拥有健康安全的学习生活环境，市教育局发出倡议：
教职工“十做到”
1.做到职责到人，责任落实。学校主要领导为第一责任人，分管领导为直接责任人，各年级组、班主任、教师各司其职，各负其责。带头做好防护，带头参与防控。
2.做到防控流程熟练。自觉学习疫情防控知识，掌握学校防控方案和应急预案相关要求，主动做好学生动态排查跟踪、健康监测、防疫引导等工作，密切关注学生身心健康，努力营造良好学习氛围，能够有条不紊处置突况。
3.做到防控教育有效。开学第一课讲授防控知识，宣传先进事迹，开展生命健康教育、爱国主义教育，提升学生自我管控能力。中午、下午放学最后一节课任课教师反复提醒学生做好自我防护，确保学生安全。
4.做到教学有序高质。统筹在线教学与开学后教学工作的有效衔接。
5.做到教学行为规范。严格遵守师德规范，不从事有偿家教，不违规补课。
6.做到信息如实报告。开学前，所有教职工完整、准确、及时报告近期出行方式、出行轨迹等。
7.做到健康自测报备。主动检测体温，如实报告个人身体健康状况，发现异常立即上报。
8.做到日常防护到位。保持良好生活习惯，勤洗手、戴口罩。
9.做到遵守学校食堂就餐规定。分散、错峰用餐，避免集中、扎堆就餐。
10.做到非必要不外出。不参加非必要的外出旅行、会议和活动，不参加集会、聚会和聚餐，主动远离人员密集场所。
校园防控“二十到位”
1.责任落实到位。强化联防联控机制，做好应急演练，健全学校、年级组、班级、家长四级防控工作责任体系，明确制度，责任到人。
2.监测排查到位。全面掌握全体师生员工的健康状况和出行动态，督促湖北及境外返金师生严格落实“到达前3天向社区（村）、学校报备，到达后遵守2次核酸检测和相关隔离要求。
3.入校管理到位。在学校门口建立测温通道，规范入校程序，严格执行晨午检、缺课登记、日报告和零报告制度。
4.封闭管理到位。充分利用信息化手段，加强校园管理。教职工进出校园、宿舍区必须实名验证并检测体温和登记。严禁无关人员进入校园。
5.日常管理到位。加强教室管理，尽量拉开教师与学生、学生与学生之间的距离，分楼层定时按规定消毒、通风。
6.环境整治到位。加强教室、宿舍、食堂、留观室等和重点部位的通风、保洁及消毒，每天通风、消毒2-3次，组织师生开展“洁校”活动，彻底清理校内外卫生死角。做到垃圾日产日清，垃圾装运设备每日必须消杀。
7.宣传教育到位。加强疫情防控知识教育，及时通报疫情信息，教育教职工做到不信谣不传谣不造谣。宣传先进典型事迹，弘扬正能量。
8.安全隐患排查到位。组织开展开学前安全隐患排查，加强消防、实验室、危化品、食品安全、校舍等管理。确保校车安全运行。
9.隔离措施到位。严格复课审查制度，精准掌握未能按时返校师生情况。按规定做好相关人员隔离工作。
10.复学组织到位。校门口设立测温区、消毒毯、报到处和临时隔离区，验证健康登记卡。强化“护学岗”高峰勤务机制。实行错时错峰上下学，各年级间隔10分钟以上。
11.教职工管理到位。不安排教职工聚集性活动，不组织各类研讨班、培训会等，不安排教师外出培训。
12.教学管理到位。合理安排调整教学计划。中职学校要掌握校外实习学生健康状况和出行动态。中小学校要做好控辍保学工作。
13.重点场所管理到位。加强教室、办公室、实验室、图书馆、体育馆、食堂、宿舍、卫生间等重点场所管理，避免人员聚集。图书馆、体育馆、各类功能教室非必要不开放。
14.校园活动管理到位。暂停聚集性校园活动，减少线下会议数量，严控室内文体活动规模。原则上所有活动以班级为单位，实行预约管理。
15.后勤人员管理到位。加强防护教育、管理和培训，上岗必须佩戴口罩。
16.校园服务到位。教师、家长和学生交流实行线上线下相结合的方式，及时做好开学前后师生、家长心理疏导，避免出现恐慌焦虑情绪。
17.防控物资储备调配到位。强化属地责任，多措并举筹措防控物资，确保口罩、测温仪、消毒液、洗手液等物资储备充足、台账齐备、发放合规。
18.设施设备配备到位。按要求设立独立留观室。水龙头、洗手盆、废弃医用物资专用垃圾桶等设备配备齐全，数量充足。
19.应急处置措施到位。师生出现可疑症状，第一时间向包校医院、卫健部门及教育主管部门报告，做好隔离、转运、报告、消毒等工作。严格履行相关规定和程序，妥善处置各类突发事件。
20.管控检查到位。做好任务分解和责任分工，具体到部门和人员，组织开展防控制度落实、错峰开学、规范办学行为等情况监管检查。
学生“五做到”
1.做到自我防护，家庭至学校两点一线，上下学途中不在其它地方停留，减少不必要的人员接触。合理选择步行、骑行或私家车出行，乘坐公共交通工具时一定要做好个人防护。减少外出，不走亲访友，不聚餐聚会，不去人员密集场所。培养自我管理、自我约束的良好品质。
2.做到自觉遵守学校各项防疫安排，遵守学校进校、入班时间。上学前，在家自测体温并向班主任报备，如出现发热、干咳、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、腹泻等症状，及时到医院就诊并报告老师。进入校园时，严格按照学校安排，自觉主动排队，间隔1米以上，接受校门口体温测量。进校前后如果发现体温异常，不要惊慌，按老师的引导到留观区等待医生和家长。进入校园后，应按规划路线行进。下课期间，同学间避免在教室、走廊等地聚集。寄宿生严禁串宿，要保持宿舍干净整洁、通风，定期进行大扫除。科学佩戴口罩，保持良好卫生习惯，按照正确方法勤洗手。
3.做到分时错峰用餐，进入食堂前做好体温检测，餐前洗手，排队、就坐保持安全距离，不面对面就餐、扎堆就餐。不在公共浴池洗浴。
4.做到坚持体育锻炼，每日保证1小时以上的运动时间。在做好自身防护的条件下，可开展室外运动，增强体质，提高身体免疫力。外出运动期间，注意佩戴口罩，保持人与人之间的适宜距离。注意用眼卫生，保证充足睡眠时间。
5.做到家中有新入住人员（特别是从境外、湖北等疫情严重地区到金昌的人员）、或父母离金外出，主动向班主任老师报告。保持良好生活习惯，按照正确方法勤洗手，不随地吐痰。不信谣不传谣不造谣，主动通过主流媒体了解疫情防控动态和防控知识，积极应对。
家长“五做好”
1.做好健康状况动态监测，全面如实向学校报告寒假及复学期间学生和共同居住的家庭成员旅居情况（往返疫情较重地区的情况、与疫情较重地区或境外返回人员接触情况、与确诊病例或疑似病例接触情况等），配合学校进行反复摸排，保护学生和他人健康。
2.做好孩子在家中的每日两次测温，做好孩子每日健康情况报告，若有疑似症状，及时到定点医院发热门诊就诊，并第一时间报告班主任老师。督促孩子养成良好的作息、卫生、饮食习惯，避免感冒。提醒孩子坚持每天佩戴口罩衣服，勤洗手，不聚集，做好个人防护。被褥、衣物等要勤换勤洗。
3.做好点对点接送孩子，随接(送)即走，不在校门口聚集、聊天。接到孩子后要迅速离校，不逗留，不观望。放学后直接回家，不去人员聚集场所。
篇6
关键词： 教学楼照明； 智能控制； 节能； 照明控制系统
中图分类号： TN710?34 文献标识码： A 文章编号： 1004?373X（2015）24?0097?03
Design of intelligent lighting control system of teaching building
WANG Liang1， ZHU Ruihua2
（1. School of Software and Service Outsourcing， Qingdao Technical College， Qingdao 266555， China；
2. Management Committee， Jiaonan Economic Development Zone， Qingdao 266555， China）
Abstract： Aiming at the serious waste problem existing in illuminating system management of teaching building in college， the intelligent lighting hierarchical control system based on the pyroelectricity infrared devices and wireless transmission technology was constructed from the classrooms to the whole teaching building. The system has the automatic turn?off function， and can transmit the real?time lighting status of each classroom to the master control roomof the teaching building. It has implemented the remote monitoring and unified management， reduced the energy consumption of lighting system of college teaching building effectively.
Keywords： teaching building lighting； intelligent control； energy saving； lighting control system
随着教育事业的快速发展，高校已成为重要的用电大户[1]。高校作为年轻人集中学习的场所，照明用电的消耗在学校用电量中占很大地比例。目前各高校的教室照明还停留在人工控制状态，但由于教室数量多，每个教室的使用功能也各有不同，使得管理员无法对每个教室做到实时控制，经常出现教室亮灯却无人，光线充足也亮灯的现象，造成不必要的电力资源浪费[2]。因此，设计一种成本低，易于改造施工的教学楼智能照明控制管理系统，无疑是减少能源浪费，提高教学楼用电效率的重要措施。
1 系统结构设计
系统包括分区感应控制单元、教室分控传输分机以及教学楼总控显示主机三个层次，三者呈逐步递进，构成整个教学楼的照明节能控制管理系统，系统结构框图如图1所示。在整个管理系统中每个教室有5个分区感应控制单元分别对教室进行分区域感应控制，每个分区感应控制单元将控制状态信息通过2.4 GHz的无线通信传输到教室分控传输分机，各个教室的分控传输分机通过两根总线的连接方式连接到教学楼总控显示主机，教学楼总控显示主机与各分控传输分机通过两根传输线采用脉冲发码的方式进行通信，同时提供给分控传输分机供电。
图1 系统结构框图
2 子系统结构设计
2.1 分区感应控制单元
教室内节电控制采用分区控制的形式进行改造，如图2所示，学生的位置平均划分为四个区域，讲台单独一个区域，每个区域屋顶上方放置一个分区感应模块。分区感应控制单元串联至原来灯具的回路，并采用市电转换而来的直流电源进行供电，减少了照明系统改造布线的麻烦。由于分区感应模块是串联至原照明回路的，原照明回路的开关并不移除，这样使得需要照明时可以由人手动打开开关，感应模块感应到人的存在则点亮响应区域的灯具；需要断电时则可以手动进行关闭，而当人离开忘记手动关灯时，系统则利用红外装置周期扫描人体信号，能够实现无人自动关灯自动断电，达到进一步节能的目的。
图2 教室内分区控制图
分区感应单元结构如图3所示，采用热释电红外感应器及光敏电阻分别对周围环境的红外源人员出入与光照变化进行感应，采集信号并进行数字化处理后送给单片机进行处理，单片机根据分析红外传感器和光传感器采集的信号做出照明电路的开启、关闭的判断从而控制照明电路的合理利用，达到节约能源的目的。
图3 分区感应单元结构图
热释电红外感应器感应到区域人体信号存在后，通过单片机处理控制继电器开启灯具并延时，由于热释电红外感应器只能感应出有相对移动的人体，所以在延时时间的确定非常关键，延时过短容易造成灯具的误关闭，延时过长容易造成资源浪费。通过实验测量，在区域内只有一人的情况下，延时在7 min能够杜绝误关闭，区域内两人的情况下，延时在5 min能够杜绝误关闭。因此，系统将延时时间设定在4～5 min，能够保证教室人员全部离开后灯具继续点亮的时间不过长，并且在人员过于分散情况下，部分分区也会自动关灯，促使人员集中。该系统较好地解决了高校教室照明系统能耗大浪费多的问题，显著提高了电能的使用率。
在单片机在选型上没有采用传统的8051单片机，因为放置在天花板的分区感应模块需要体积较小，重量比较轻，经过比较选用了STC15L204EA。STC15F204EA单片机是一款超低价A/D转换单片机单片机，1个时钟/机器周期，高速、高可靠，8路10位高速A/D转换，内部高精度R/C时钟，功能够用，体积和价格是89C51的[18]左右，指令代码完全兼容8051单片机。
在达到控制灯具继电器开启断电的同时，单片机通过2.4 GHz无线收发模块将控制信号实时传输到教室分控传输分机上，以便于将分区控制状态汇总至总控模块。无限传输技术有WiFi， Bluetooth（蓝牙）和ZigBee，但是综合考虑了诸如工作距离，功能，功耗，延迟以及干扰和安全性等问题，基于NRF24L01的无限传输模块在成本，接收灵敏度，传输速率，上电时间和功率消耗之间做到了很好的平衡。基于NRF24L01的2.4 GHz无线收发模块，具有速率高、体积小、性能稳定、价格低的优点，工作频率范围为2 400～25 125 MHz，功率最大均能达到 20 dBm左右，传输距离在240 m以内都能收到正确数据包，能够满足教室内的信号传输的要求。
2.2 教室分控传输分机
教室分控传输分机结构简单，系统结构见图4，通过基于NRF24L01的2.4 GHz无线收发模块完成本教室5个分区感应模块工作状态的收集，后通过单片机处理得到整个教室是否有灯具点亮的结果，最后将教室灯具的实时状态通过数据线传输到教学楼总控显示主机上。
图4 教室分控传输分机结构图
分机中的电压及脉冲码处理电路如图5所示，能够完成将主机传输的两线高电平为20 V的供电电压通过HT7136转变为分机单片机所需3.6 V电压，电路同时完成对主机发来的高低电平脉冲码的预处理。
图5 分机电压及脉冲码处理电路
2.3 教学楼总控显示主机
教学楼总控显示主机由单片机、分机状态显示阵列、时钟电路、USB接口电路及电源电路5个部分组成，结构如图6所示。
电源电路将电源适配器供给的24 V直流电转换成为给单片机供电的4.5 V直流电压并给分机提供高电平为20 V低电平为7 V的直流电压。单片机接收由分机发来的各分机状态信息码，处理后点亮或熄灭相应的分机状态显示灯，管理人员可以通过分机状态显示灯阵列实时掌握整栋教学楼各个教室的灯具亮灭情况，出现特殊情况可予以及时处理。时钟电路及USB接口电路为附属功能电路，时钟电路包括时钟芯片SD2403API及时钟数码管FJS?8402A两部分电路，单片机采集时钟芯片的时间输出到时钟数码管显示当前系统时间，而通过USB接口电路可以将分机状态传输到计算机，通过计算机服务界面实时显示各分机状态。教学楼总控显示主机还具有巡检的功能，可以对分机发出巡检指令，逐一巡回检查各教室分机工作状态并返回状态值。
图6 教学楼总控显示主机结构框图
教学楼主机与教室分机之间采用所有分机并联至主机的两线连接方式，两线供电同时完成主机与各分机间通信的功能。由于采用分机并联方式，为了区别不同的分机，每个分机有惟一的识别码。主机与分机的通信方式采用了高低电平脉冲发码的方式进行，如图7所示，高电平为20 V，低电平为7 V。当不需要通信时，两线电压保持20 V不变，仅作为供电线；当需要通信时，会首先发送一个起始脉冲，起始脉冲的低电平宽度的不同代表不同的工作请求。起始脉冲过后就是要传输的码，图7中占空比为[14]的周期代表“0”码，占空比为[34]的周期代表“1”码，通过占空比的不同就可以得到需要发送和接收的信息。这种两线脉冲通信方式大大减少了整体的布线量。
图7 主机与分机通讯脉冲示意图
3 结 语
本文给出了教学楼照明节能整体控制管理系统方案，采用楼宇主机、教室分机及教室内分区控制三层管控方式，达到了充分的节能管理。详细阐述了整个节电控制系统的构成、各部分控制电路的具体结构及器件选型，对主机与分机间的有限脉冲通信方式和分机与感应控制单元间的无线通信模式进行了重点阐述，对感应控制单元的工作原理及延时具体数据进行了分析。
系统能够工作在手动开启、自动关闭模式，根据人员及光照度自动断电，层间基于2.4 GHz的无线通信及两线脉冲通信模式减少了布线铺设，使工程的施工更加容易，达到国家所提倡的节能减排。同时，在器件选型上采用性价比高的工程用芯片，系统实现了方便使用和节能管理的有机协调，较好地解决了节能照明产品“节电但不省钱”的问题，在实际使用中有效降低了学校教学楼照明运行费用，满足了“方便、实用、节能、经济”的要求。安装方便运行成本低，实现对校园照明进行科学高效的控制，系统的设计方案为其他智能照明控制系统提供了参考与借鉴。
参考文献
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篇7
关键词：会计；实践教学；应用型人才培养
中图分类号：G4
文献标识码：A
doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.09.079
1 实践教学对应用型会计人才培养的重要性
应用型人才培养是会计本科教育目标的定位。实践性教学在培养学生专业技能和职业素养的系统工程中，占有不可替代的地位。这是由会计学科的特点决定的。会计课程具有很强的理论性与应用性，既要求学生具备系统、扎实的专业理论知识，又要求学生能学以致用，掌握会计基本操作技能，具备解决企业会计实务问题的基本能力。设计合理、系统的实践教学体系，是会计课程理论联系实际的重要教学环节。
作为应用型本科，浙江树人大学从2008年开始教学质量工程，突出专业人才的应用性培养目标，从专业培养计划着手，重视会计实践教学，增加会计实践教学，在实践教学方面取得明显成效。已建立起基本的会计课程实践教学体系，逐年规范实践教学。但总的来说，这些年会计实践教学体系的发展还属于量的发展，现在要实现质的提升，需要我们对现有会计实践教学进行反思。
2 应用型本科会计实践教学存在的问题
2.1 实践教学形式不够丰富
学校现有的会计课程实践教学主要包括现场认知实习、课程内实践教学、综合模拟实践教学、毕业环节企业实习等方式。现场认知实习主要是组织学生参观一家企业的生产流程；《基础会计》与《会计信息系统》两门课程，开设课程内模拟实验，《基础会计》开设一周的单项实验项目，演练凭证、账簿、报表三环节的账务处理技能，《会计信息系统》利用财务软件演练ERP环境下各财务子模块的操作；综合模拟实训分为手工与计算机两种形式，对一个企业一个月的会计业务进行校内仿真性实训，综合运用了《基础会计》、《财务会计》、《成本会计》、《会计信息系统》等课程的知识与技能；毕业环节企业实习，由学生在最后一学期自己找实习单位进行校外实习认知实习与毕业实习由于涉及到企业，难以在实践教学中起重要作用，所以占主导地位的是单项或综合的模拟实训。不同的实践教学形式适用于不同的教学内容，对于学生能力的培养所起的作用也不同。模拟实训更侧重于学生操作与实务技能的锻炼，而对学生沟通能力、表达能力、职业判断能力等方面的培养较弱，这需要其它实践教学形式的补充。
2.2 实践教学方法较单一
由于对实践教学改革的重视与投入程度不够，实践教学方法还基本停留于传统的由教师讲授实训任务、工作流程及主要理论知识，学生以任务为导向进行模拟，模拟过程中教师答疑解惑。讲授型的教学方法对于实践教学来说，直观性不够，教学效果不好，导致学生在模拟演练过程中对于实际操作还是较茫然。与理论教学不同，实践教学方法应该更丰富，针对不同的实践内容，进行充分的教学设计，采用更生动更易于被学生接受的教学方法，才能更好达到实践教学效果。
2.3 实践教学资源缺乏
模拟实训教材的好坏，会直接影响模拟实践教学的质量。自编实验教程对教师的要求很高，大多数学校往往是利用现有公开出版的实训教材。但这种教程的质量参差不齐，有的实验设计不科学，有的实验数据有错误，有的实验内容不适用，要寻找适合的培养目标的教材很不容易。如会计电算化综合模拟实训，往往是利用手工模拟实训资料，将手工账移植到计算机上处理，由于核算数据的缺乏与不适用，这样只能应用ERP环境下的总账模块，其它核算如薪酬、固定资产、应收、应付子系统就无法启用。
2.4 实践教学质量亟需提升
单项或综合的模拟实训项目，往往是由教学团队负责教学。教学团队中各教师的工作能力、工作态度对整体的教学质量影响很大，而常规的教学评价方法又不适用于教学团队的考核，因此实践项目的教师考核是空白。在这种“大锅饭”式的实践教学体系下，一方面实践教学质量难以用制度保证，全凭教师的个人作风；另外一方面，教师也没有动力进行实践教学的改革探索。从现状来看，实践教学大大落后于理论教学的改革。
2.5 实践教学评价有待加强
会计模拟实训教学的考核主要是过程性评价（主要看到课率）与终结性评价（主要是提交的凭证、账簿、报表等实训成果）相结合，这种简单的考核方式往往造成学生以完成实验为任务目标，而不是掌握技能为出发点。比如会计手工实训项目是以小组为单位开展的，在缺少单独考试性的考核体系下，部分学生学习的动力没有，在实训中“搭便车”的现象不少见，虽然提交了完整的实训账表等，其实并没有达到实训的教学目的。
3 会计实践教学改革的探索
3.1 实践教学形式多样化
除现有的场认知实习、课程内实践教学、综合模拟实践教学、毕业环节企业实习等实践教学方式外，还应该结合实践教学内容与能力培养需要，增加案例实践教学、企业调研实践教学及会计软件模拟实践教学。
3.1.1 案例教学
《基础会计》、《中级财务会计》、《高级财务会计》都可以结合具体教学内容，开展课程内的案例教学，以培养学生应用知识、分析问题、解决问题的能力。案例教学能够弥补传统讲授型教学理论与实践相脱离的缺陷，通过适用的、专题性的、尽可能真实的上市公司的会计核算案例，将基本原理与实务充分结合，从而帮助学生理解复杂会计核算制度，以及培养学生的职业判断能力。将案例教学纳入实践教学体系，单独开设会计案例实践教学项目，是对以实训为主的实践教学的突破。
3.1.2 企业调研实践教学
会计课程的社会性极强，但会计课程教学中很少应用企业调研的方法。企业调研能够帮助学生认知企业，了解会计职业，熟悉会计岗位，树立学以致用的学习观，让学生走出课程，锻炼学生的多种能力。《基础会计》与《中级财务会计》都可以开展课程调研，前者调研侧重于对企业运作的了解，对会计工作流程、会计账务处理技术的熟悉；后者调研侧重于对企业会计业务的了解，对企业具体会计工作岗位的设置的认识，对会计报表作用的理解。
3.1.3 会计软件模拟实践教学
不管是单项还是综合的手工会计模拟实训，现有主要是纸质的手工实验平台，通过配套的实训教材，让学生在纸质载体上演练凭证、账簿与报表。随着技术的发展，市场针对教学开发了不少商品化网络型会计实践教学软件，这类软件将手工账的纸质操作转化为无纸化的电子操作，不仅学生能直接操练，还能自主的学习，软件中既有凭证、账簿知识点的展示，又有实际操作的演示，还能对学生的操练评分与纠错，更有考试系统。通过校园网络平台，学生就能方便地进行课堂外的实务训练，边学边练，边练边学，学习实践还会形成纪录，实验过程和实验结果都可纳入课程考核体系。
3.2 运用多媒体教学手段，丰富模拟实训教学方法
传统的模拟实训教学方法是由教师讲授后，学生根据任务演练。这种教学方法可以说是简单粗暴，对于理性思维能力、自学能力较差的学生来说，教学效果不好。技术的发展，使教师以更直观、更生动、更便于学习的方式呈现教学内容成为可能。将实训内容与多媒体教学手段科学的匹配，可以取得事半功倍的教学效果。如对于凭证账簿的技术性操作内容，可以录制小视频演示给学生看，清楚明了；对实践的重点与难点环节，可以开展小组讨论教学，更深入地引导学生分析问题；还可以利用丰富的会计网络学习资源，进行移动学习。
3.3 规范实践教学环节
3.3.1 整合会计课程实践教学内容，形成较完善的会计实践教学体系
将应用性强的会计课程都纳入实践教学体系，形成完整的实践教学链条。实践教学内容的整合，可以从纵横两个维度展开。纵向维度，是指从存在递进关系的课程系列角度考虑，比如对于财务会计课程系列，首先确定不同课程的单项教学实践项目，以及项目间的层递关系，然后是课程系列的综合教学实践项目。横向维度，是指一门课程哪些教学内容需要开设实践教学，再结合内容特点确定实践教学形式，比如案例教学、企业调研、模拟实训等。
3.3.2 编写或修订实践教学大纲，细化实践教学目标
教学大纲是教学的基本纲要，按纲教学是教学质量的基本保证。与课堂理论教学相比，在实践教学环节，教师具有更大的灵活性与自主性，教学大纲就更显重要。随着实践教学体系的慢慢丰富，对实践教学的重点应该从量的重视转化到质的重视。有效教学的起点就是确定教学目标，是教学大纲的首要内容。对实践教学目标的认识，容易只停留于培养学生的动手能力及操作能力的层面上，忽略了其对培养会计职业素养另外一些能力的作用，比如分析问题能力、文字表达能力、语言沟通能力等。这些能力的培养通过教学目标的细化与分解，可以落实于实践教学任务与设计中。
3.3.3 建设实践教学资源数据库，提升教师实践教学指导能力
实践教学资源的好坏直接关系到教学质量高低。好的实践教学设计，应该来源于企业实务，经过教师的加工整理，又高于实务。此实践教学资源的收集，需要教师走出学校，与企业建立较密切的联系，同时也促进了教师实务能力的提升。
3.4 改革实践教学评价方法
教学评价的本质功能是检验和评估学习达成度，即通过测量教学前后学生达到教学目标的程度来判断教学有效性水平。有效的教学评价必须保证学习目标、教学过程与评价三者之间的一致性。针对目前实践教学考核存在的问题，促使学生重视实践教学，改革实践教学评价方法是关键。比如在模拟实训环节，增加学生现场实际操作的考试内容。这才是对操作能力最关键的考核，就好比汽车驾照的考取，必须让学员在路上行驶是一样的道理。
3.5 学校层面对会计实践教学的推动
应用型本科院校近些年进行的教学质量工程，在专业培养方案、课程建设等方面都取得一定的成效。但前几年对实践教学的改革，主要是量上的增加，在学生的培养计划中增加到一定比例的实践教学课时，对实践教学的首要要求是保证按计划有序的进行。量的扩张后，接下来应该是质的提升，从学校的层面来看，需要力推实践教学改革，加大对实践教学的投入。首先，加强实践教学的质量管控。实践教学形式多样，教学的时间、空间等方面有较大的灵活性，加之团队教学的因素，传统理论教学的质量管控方法往往不适用，导致不少学校对实践教学的质量管理成为一个真空地带。单独制定科学的、适用的实践教学质量管理办法，已成为提升实践教学质量的重点工作。其次，加强实践师资队伍建设。应用型本科院校在教师人才的引进上，也注重的是教师的科研能力，重学历轻实践，导致会计学科教师的整体实践能力不强。应用型人才培养要落在实地，师资是关键。学校需要在制度上推动教师走出课堂、走进企业，培养“双师型”教师。
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【关键词】互联网短期贷款 全面风险管理 风险识别 风险评估
一、大学生互联网短期贷款全面风险管理概述
全面风险管理理论主要应用于企业经营中，指的是企业围绕总体经营目标，通过在企业管理的各个环节和经营过程中执行风险管理的基本流程，培育良好的风险管理文化，建立健全全面风险管理体系，其中包括风险识别、风险评估、风险整合、风险控制、风险监控与反馈等环节。因此，在应用到大学生互联网短期贷款这一领域中时，本文也将分别从以上五个环节来构建大学生互联网短期贷款全面风险管理的理论框架。
（一）大学生互联网短期贷款风险识别
风险识别（Risk identification）是发现、承认和描述风险的过程。在此方案中，风险识别的主体主要是短期贷款平台、大学生个体、政府。客体主要是短期贷款风险识别主体拟要识别的风险类型、受险部位、风险源等。而开展风险识别是进行对风险类型与受险部位以及风险诱因与严重程度的识别。
本研究基于对武汉市大学生短期借贷行为的实证调查和利用专家访谈法收集的数据，以及对武汉市大学生短期借贷情况进行收集统计，根据这些统计信息对大学生互联网短期贷款风险进行初步识别。
（二）大学生互联网短期贷款风险评估
针对大学生互联网短期贷款风险的评估，应当在其发生贷款行为的初期就开始进行，另外，在大学生贷款过程中出现重要转折点（例如出现费用问题可能导致逾期）时，应当再次进行评估。
（三）大学生互联网短期贷款风险整合
大学生互联网短期贷款的风险整合应当首先就该风险的驱动因素进行分析，也就是分析导致大学生互联网短期贷款发生风险的可能原因，并对这些原因进行筛选，找出真正的风险源，并以此进行风险整合，再制定风险应对策略和步骤。本文在对大学生互联网短期贷款风险信息收集基础上进行统计分析，进而对其风险源进行分析。
（四）大学生互联网短期贷款风险控制
风险控制的方式主要包括风险回避、风险自留、风险转移、风险抑制。考虑到大学生互联网短期贷款的具体情况，采取风险回避与风险自留的方式是达不到控制这一风险目标，因此，将主要采用风险转移和风险抑制来进行风险控制。
（五）大学生互联网短期贷款风险控制后的监控与反馈
风险反馈是指对大学生互联网短期贷款风险控制体系建设、实施和运行结果等独立开展的调查、测试、分析和评估等系统性活动。同时根据评估结果和变化因素通过风险控制系统地调整。
二、收据收集
（一）样本基本特征分析
分别于2015年9月和2016年3月选取武汉市9所高校学生先后两次进行随机问卷调查，其中，分别为华中科技大学、湖北大学、武汉工程大学、湖北经济学院、江汉大学、武汉纺织大学、武汉商学院、湖北商贸学院、武汉理工大学华夏学院，根据这9所高校的人数对照其在总人数中所占比重采取随机发放的形式发放问卷1500份，回收1433份，问卷回收率95.5%，其中有效问卷1365分，问卷有效率95.28%，符合统计要求。
1.性别分布。在本次回收的有效问卷中，男性占总体比例的52%，女性占总体比例的48%，问卷代表性较强，具体情况如图1-1所示：
3.院系分布。本次调查收集的院系信息主要以普遍的院系分类标准来对受访者进行分类，主要分为经管类，艺术类，理工类，以及文史类。
在受访者院系分布的调查中，理工类的受访者占调查对象的56%，文史类占18%，经管类占15%，艺术类占11%。也正反应了当前武汉的高等院校分布情况，即主要以理工为主，其他类型的院系相对较少。在分类过程中，并没有直接将所有的院校都以理工、文史进行分类，有一些经管类或是艺术类院校实际上也可以分类为广义的文史类院系。
（二）调研方式及其作用
基于实际的易操作性，本文主要采用问卷调研的方式展开。在问卷设计方面以选择题类型为主。为确保调研数据统计的真实可靠，受访人员需根据实际情况作答。
三、实证分析
（一）大学生互联网短期贷款风险的影响因素分析
大学生互联网短期贷款风险与其消费水平、消费习惯、生活费来源等多方面因素都有关联，而这些因素可以具体表现为以下几个方面：
1.生活费收入。大学生生活费与其消费水平直接相关，对于分期类的支付平台而言，付款者的月平均收入无疑是分期平台最关心的部分之一。因此，大学生生活费是大学生互联网短期贷款风险的影响因素之一，本次针对受访大学生生活费的调查情况如图3-1所示：
从图3-1可以看出，有600名受访者的生活费都在1000到1200的区间，在所有的调查者当中，82%的受访者每月的生活费在800至1500之间。说明在校大学生之间的生活费差距并不明显。
2.大学生生活费来源。大学生生活费的来源，可以在一定程度上影响其消费水平以及消费习惯，并通过这种方式对其互联网贷款风险产生影响。同时，通过这一指标与其他影响因素的综合比较，能够获得一些具备不同收入特点的大学生以及他们对于每月的收入怎样进行支配，对于无力承担的高档商品，是怎样进行处理。具有不同收入结构的人群是否具有不同的消费习惯。并根据这些特点来对受访大学生进行合理的分类，本次针对大学生生活费来源的调查情况如图3-2所示：
通过图3-2可以看出，只由父母提供生活费的受访大学生有1325人，只通过兼职支持正常生活的受访大学生人数就下降到了40人，这意味着在样本中主要的经济来源是通过父母的支持。
3.奖学金获得情况。通过统计受访大学生在学校的奖学金获得情况，可以反映出一些受访者的消费习惯。
通过调查可以发现，有51%的受访大学生是没有获得过奖学金的，院级类较小的奖学金的比重次之，为23%，校级及以上的奖学金获得者则为19%。说明能够获得奖学金的大学生比重并不高，能够进行日常生活以外的额外消费可能较少。
通过图3-3可知，在校大学生的群体当中，只有8%的大学生在出现了超前消费，60%的受访大学生在消费的选择上还是比较谨慎，不会出现月光或超前消费的现象。
5.如何承担高端消费品。高端消费品是大学生进行互联网短期贷款的主要目的之一，自然也是其风险影响因素之一，86%的受访者的回答是攒钱购买或者就此放弃购买，仅有14%的受访者选择了借钱或向父母要钱进行购买。愿意借钱购买的人数比例只有3%。这说明在大学生群体中，消费意识总体来讲相对保守，愿意借钱去超前消费的大学生占比较低。
6.平台使用情况。大学生互联网短期贷款通常通过互联网信贷平台来进行，对于互联网信贷平台的使用情况必然是大学生互联网短期贷款风险的重要影响因素之一，在这一环节中，采用递进的问卷调查方式，首先，针对大学生是否了解互联网贷款平台进行调查，有76%人表示或多或少都了解过在线的借贷平台。这表明各大网络贷款平台实际上对于在校大学生的宣传力度还是在一定形式上存在的，并且也有一定的影响力。有55%的受访大学生表示进行过互联网信贷。在此基础上，针对这55%的进行过互联网信贷的受访大学生信贷还款占生活费比重进行了调查，结果如图3-4所示：
从图3-4可以看出，在进行过互联网信贷的751名受访大学生中，有599人的互联网信贷还款比例在20%以下，对于日常生活消费影响较小，互联信贷还款比例在50%以上的有14人，这一比重已严重的影响了日常生活，同时也存在较高的信贷风险。整体而言，当代大学生的互联网短期信贷还款比重尚处在合理范围内，对于互联网信贷的使用方式趋于理性。
7.其他指标。为了使本课题的分析更为科学、严谨，在以上五个直接相关的影响因素的基础上，还将性别、年级以及院系也作为影响因素之一，以此来全面分析大学生互联网短期贷款风险。
（二）指标选择和模型建立
本文主要目的是为了研究大学生互联网短期贷款的全面风险管理，基于全面风险管理的基本理论，通过识别风险源及风险评估，对风险进行量化。
1.指标选择。以大学生在进行互联网信贷之后“还款与否”作为因变量Y，采取二元Logistic回归模型对数据进行分析，因变量Y值服从二项分布，其二项分布的取值为0和1，对应条件分别为“不使用”和“使用”。
第一，风险源识别
在此模型的基础上，将所有自变量输入进SPSS“协变量”框，因变量为（是否会如期还款），无“分类协变量”，保存“概率”，“组成员”预测值，cook距离，标准化残差值，选项勾选“估计值的相关性”，“Hosmer-Lemeshow拟合度”，以及exp（B）的CI值。在变量的排除方面，选用向后（条件），在模型的运行过程当中，显著性在0.10以下的变量被选入，而在0.10以内的变量就会被删除，采用SPSS对相应步数的检验和删除之后，能够选择出符合进入该模型的因变量。
这些因变量就是大学生短期贷款风险的风险源，此过程即为风险源的识别过程。
第二，风险量化
将符合条件的影响因素输入以上分析模型之后，计算出P值，即达到了风险量化的要求，互联网信贷企业可以根据P值的大小来判断大学生逾期还款的几率，也体现出了大学生短期互联网贷款风险的大小，根据行业情况来决定贷款与否或制定相应的借贷利率。
（三）模型分析
1.聚类分析。首先根据消费习惯、消费情况，以及受访者的私人基本信息将人群进行自动分类，SPSS软件主要提供了K均值聚类以及两步聚类，因为本次调查涉及的维数多，无法使用K均值聚类，所以使用两步聚类对人群进行自动归类。而归类的信息准则方法则是采用施瓦茨贝叶斯准则（BIC）。在第一次聚类中，将样本的所有信息都放入，进行聚类，但是最后的聚类效果并不理想，聚类情况如图3-5所示：
在第二次聚类后，对样本的分析得到了三个聚类中心：（0，3，1，1，1）（0，4，2，1，0），（1，3，1，1，1）
这三个聚类样本中心对应的样本特征分别为：
第一，没有兼职收入，理工类学生，每月生活费有剩余，并且每月生活费有父母的支持的男性。
第二，没有兼职收入，文史类学生，每月生活费基本“月光”，并且生活费也是有父母支持的女性。
第三，有兼职收入，理工类学生，每月生活费有剩余，每月生活费也有父母支持的男性。
对于这样三种分类而言，该分类中心较有代表性。其中第二类较能代表周围没有兼职收入，并且也没有生活费结余的女性，对于每月的收入控制力较差。而第一类和第二类则是很好地代表了较为省钱的男性，不同点在于是否有兼职的收入。通过对聚类结果的分析，得出不同类别的消费习惯的受访者基本信息。继而做进一步分析，这三种不同类型的消费者对于在无法还款的处理方式上是否存在不同，是否意味着不同消费类型的群体会选择不同的方式来应对无力还款的情况。于是本组又一次对这三类已经分类的人群和对无力还款的处理方式，进行列联分析，结果如表3-1所示：
从表3-1和3-2可以看出，已经进行了分类的不同人群对于无力还款时的处理方式并没有太大的差异，卡方检验的显著形值为0.674远远高于0.05的拒绝域范围，所以选择接受卡方检验的原假设，认为这三类人群对于无法还款的处理方式无差异。因为本次处理的方式采取的是人工对于分类标准进行选取，换言之，如果将所有影响无力还款时处理方式的因素都放进聚类模型中进行聚类，则会大大降低聚类效果。因此，在聚类后卡方分析的基础上再进行一次logistic回归分析，回归分析的自变量会将诸多变量都放进模型中，用以弥补简单聚类分析的不足。
2.Logistic回归分析。下面对是否会按时还款进行了logistic回归分析，设定受访者的基本信息（性别，年级，院系），以及受访者的消费习惯（生活费数额，生活费来源，奖金获得方式，消费习惯类型，承担高端商品的方式）为自变量，在无力还款的情况下是否会坚持按时还款，建立logistic二元回归模型。
在logistic回归分析之前对数据先做了一些处理。在对还款意愿及方式上对数据进行了分两类的处理，第一类是无论如何都会选择如期还款，第二类是不会如期还款。
在预测值方面，模型对可能给不会按时还款人群预测命中率极高，达到了84.8%，而对于会按时还款人群的预测准确率就相对较低，只有71.8%，而从综合百分比来看，模型的预测准确度还是达到了71.826%，可以认为其预测精度良好。在实际操作中，应首先找准不会按期还款的人群，模型在此处展现出了较好的预测效果。此外，在本次实验调查中，不会按时还款的人群实际占比相当少，从而在最后计算整体百分比的时候因为实际会按时还款的人群比重过高，使得对会按时还款的人群预测值权重过高。最终结果依然精度良好。
该方程说明，在对受访者调查的分析中，有三个变量明显呈现出对因变量产生了影响，依次是生活费数额，消费习惯类型，还款比重。得出以下结论：
第一，在关于生活费数额的调查问卷选项设计中，采用了生活费数额逐渐变多的方式。结果表明，随着生活费数额的增长，违约的风险呈现降低的趋势。与低收入学生人群相比，高收入学生人群的违约风险相对较低。
第二，在关于消费习惯的调查问卷选项设计中，采用了消费习惯逐渐超前的方式。结果表明，受访者违约风险随着消费习惯的超前而明显增加。相对而言，保守消费的学生群体则不易产生违约风险。
第三，在关于还款比重的调查问卷选项设计中，采用了每月还款额度占生活费总额比例逐步增加的方式。结果表明，随着还款额占比的增加，还款压力也逐渐增大。在模型中也发现，随着还款额占生活费比重的增加，受访者违约风险也在逐渐增加。
除此之外，大学生互联网短期贷款风险的大小也可以通过P值大小来体现，换言之，P值越大，说明大学生出现贷款风险的可能性越低。P值越小，说明出现贷款风险的可能性越高，这时互联网贷款平台就应采取合理的应对措施。
（四）调查结论
综上可知，生活费数额、消费习惯和还款比重是大学生互联网短期贷款风险的主要风险源。大学生通过互联网短期贷款平台获取贷款进行超前消费的行为与其性别、年级、院系、生活费来源等因素没有直接的关联性，因此，在进行风险管理的过程中应当着重考虑主要影响因素，采取合理有效的解决方案。
四、大学生互联网短期贷款全面风险管理解决方案
（一）建立大学生互联网短期贷款全面风险管理框架
通过完成大学生互联网短信贷款风险信息的收集以及初步识别，并在探讨出其风险源之后，就可以进行有效的结合全面风险管理理论来完善大学生互联网短期贷款全面风险管理的框架，在风险管理各个环节可采取的措施如下：
第一，在风险识别环节，政府和相关监管机构应当引导互联网贷款行业构建大学生互联网贷款信息平台，在保证大学生资信信息安全的情况下，让互联网贷款平台能够充分了解带大学生的动态状况。同时，学校也应当与政府和校园卡负责银行进行合作，将校内学生的日常消费情况、资金奖惩情况以及勤工俭学情况等关乎大学生资金流动的情况搜集起来作为征信系统的数据基础。此外，校方还可以依据这些信息针对性地开展大学生信用意识培养以及良好消费习惯的培养，而这对我国信用机制的建立也将起到有利作用。
第二，在风险评估环节，有了大学生动态信息的支撑，风险评估自然水到渠成，但考虑到大学生是个充满朝气的消费群体，可能存出现某些突发状况，比如突然增加恋爱消费，使得还款能力减弱等等。因此，针对大学生互联网短期贷款的风险评估应不仅限于贷款前评估，还应做好贷后评估，应当在大学生在突发异常消费时，对其重新进行量化评估，适时更新该大学生的风险等级，调整防控方案，以此来达到风险防控的目的。同时，还应将重新评估后的结果反馈给学校，让学校根据实际情况来进行新一轮的具有针对的消费引导性教育。
第三，在风险整合环节，虽然本文的统计分析表明生活费的来源或奖金的获得方式与大学生互联网短期贷款风险没有直接关系，但考虑到大学生可能采取勤工俭学等方式来提升自身的生活消费水平，因此，在风险整合环节也应当将这些因素纳入考虑范围，以充分挖掘可能减小其贷款风险的因素。同时，高等院校也应当鼓励大学生在不影响正常学业的情况通过正当的勤工俭学、社会兼职等课外实践来提高生活费来源，以降低大学生可能出现的互联网短期贷款风险。
在风险控制环节，应当从风险转移与风险控制两个方面入手：风险转移方面，可以引入担保公司对大学生是否可担保进行条件筛选后对风险进行平摊，在审核大学生使用互联网短期贷款的资格上再设置一道关卡。在大学生使用互联网短期贷款时，加入是否购买信用衍生产品或是否需担保公司担保的选项，一方面大学生要考虑是否能够承担多一笔费用来转移风险，另一方面在担保公司以及互联网短期贷款平台双方面的审核标准下，减少违约风险发生的几率。针对这一情况，我们特意追加了问题“是否愿意选择担保品或少量保险费的方式，以应对日后无力还款的情况”。
从调查结果来看，有68%的人愿意为转移风险而承担一定的担保费，说明这一方案有一定的接受基础，风险控制中缴纳额外担保费以转移风险的方式可以实行。
风险抑制方面，应当由专门的信用评估机构将大学生纳入个人征信系统的范畴，运用一定的评级方法，对大学生按时、足额履行相关合同的能力和意愿进行综合评价，并用简单的评级符号表示信用风险的相对大小。力求在建立征信系统以后，可供平台对学生做出更有利于平台自身的信用评级，决定其贷款额度以及利率的同时，加强大学生信用意识，积极促进个人征信体系建设。针对这一环节，我们也进行了追加调查。
从调查结果来看，结果几乎与“额外承担保险来转移风险”的调查相似，说明当代大学生对于征信系统的建设有一定的认识并且愿意为该系统的建设贡献自身力量，同时也说明当代大学生对自身消费观念、消费方式具备一定的理性。因此，建立大学生个人征信系统也具备一定的可行性。
第四，在风险监控与反馈环节，应当不定期对大学生短期贷款全面风险管理框架进行优化，以保证在与外缘环境的相互影响下，当风险识别发生变化时，整套全面风险管理系统对风险的管理能够进入更微观更细致的层面，不断提高风险评估的准确性，使评估的风险不断接近真实水平，达到风险管理的效果。
（二）大学生互联网短期贷款全面风险管理框架图
（三）理论框架与量化模型的实际应用与可行性描述
在本课题中，考虑到数据的收集是以横向收集为主，因此，此调查结论是面向该行业所得到的结论。在进行大学生互联网短期贷款全面风险管理的实际应用过程中，在评估某个大学生的互联网短期贷款风险时，应当根据时间线对各影响因素的数值进行纵向收集，以此来量化该大学生的互联网短期贷款风险。
以面向大学生群体，横向数据收集来评估整体风险，以面向大学生个人，纵向数据收集来评估个人风险，如此既能够根据整体风险来制定个人风险等级及其对应的贷款利率和贷款额度，也能根据整体风险量化数值的变化来及时的调整相对应的风险管理方案，从而达到优化大学生互联网短期贷款全面风险管理框架的目的。同时，当代大学生既愿意在进行互联网短期贷款中承担额外保费以转移风险，也愿意在大学时期提前加入个人征信系统。在政府、高等院校、相关机构以及大学生共同参与下，有了数据收集基础，再依照理论框架与量化模型，能够较好的评价大学生互联网短期信贷中个人乃至整个市场的风险。也就是说本课题中所制定的大学生互联网短期贷款全面风险管理理论框架与量化模型具备对大学生互联网短期贷款实施全面风险管理的可行性。
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王松奇:从评奖看中国金融营销
今天上午,我们共同见证了中国顶级金融营销专家的“华山论剑”。现在,我们隆重举行“中国金融营销奖”的颁奖典礼。本人谨代表主办方《银行家》杂志和活动组委会,向获奖机构表示衷心的祝贺!向为评选工作付出辛勤劳动的全体专家评委,向热情关心、鼎力支持“中国金融营销奖”的各金融机构、各有关单位表示崇高的敬意和感谢!
“中国金融营销奖”自2007年开始评选,而今已是第三届。三年来,我们始终坚持跟踪、把握国内外金融营销的发展脉络,不断完善和改进评选工作,力求全面反映我国金融业的营销实践、发展趋势和学界的最新研究成果。本届“中国金融营销奖”在原有的“最佳企业社会责任、最佳企业形象和最佳金融产品”三大类基础上,增设了“最佳金融营销活动奖”;尝试开展了对广告、品牌宣传等营销要素的网上展示与调查;对评选标准也做了一定的微调。总的目的是更加突出金融营销的专业特色,更好地展现我国金融企业在社会责任、企业形象、产品推广和大型活动方面的营销风采,确保评选结果更专业、更公正、更科学。
评选内容和标准的日趋完善大大提升了“中国金融营销奖”的影响力,得到了广大金融企业越来越积极的响应。本届活动我们收到的案例来自60多个机构,一共221份,不仅在数量上有大的丰收,在质量上也有大的突破。绝大多数的参评案例写作规范,内容全面,忠实地记录了过去一年的丰硕成果,鲜活地展现出百舸争流的喜人形势,堪称我国金融企业年度营销的精品教科书和集大成者,从中可以清晰地梳理出我国金融营销实践的新特点与新趋势。
首先,金融营销的地位越来越重要。以往,金融营销更多地被局限于战术范畴,专注于一城一地的得失技巧;而在本次的一些参评案例中,金融营销作为连接市场与企业的天然纽带,开始成为金融企业整体规划及产品布局的战略考量。例如,有的参评案例集企业的形象、社会责任、产品和活动于一体,将金融营销的思想渗透到所有的分支机构以及每个员工的日常行为准则和工作观念之中,融入到日常的经营活动与实践之中,着眼大,落点实,传递出清晰的战略宣示的强烈意图,已然成为企业通盘发展战略中的重要一环。
其次,金融营销的理念越来越成熟。参评案例显示,以人为本、以客户为中心的思想已经深入人心,交叉营销、整体营销、服务营销等理念贯穿于金融营销的全过程,由此衍生出的“一站式服务”、“由坐商向行商转变”、变“向大众传播”为“让大众参与”等创新的金融营销理念,贴近行业特点,反映市场需求,有效带动了金融产品和金融服务的创新。
第三,金融营销的模式越来越新颖。参评案例显示,金融营销的定位更趋精准,市场细分更趋科学,相应的营销模式也更加新颖。有的案例着眼于全方位、多渠道、立体式地开发品牌代言人的营销潜能,最大限度地、多角度地提升品牌形象,收到良好的营销效果;还有的案例引入外部跨行业的合作伙伴联合营销,跨业搭台唱戏,既摊薄了营销成本,又实现了合作共赢,标志着进入精细化营销阶段,具有典型的领先意义;此外,依托地域性商会,开发出针对特定客户群的特定产品,也彰显了金融企业细分市场的强大功力。这其中,相当一些具有标本意义的优秀案例来自于规模较小、营销经验相对薄弱的城市商业银行,反映出我国金融营销整体水平的大幅提高,因而也就更加值得关注和欣喜。
第四,金融营销的执行力越来越强大。案例显示,金融企业在营销技术、活动组织与效果把控方面的能力提升迅速,涌现出的许多经典案例,已经不逊于在市场营销方面经营多年的其他工商企业。检视200多份案例,中小企业贷款、低碳经济、节能减排等年度热门概念深入企业的社会责任与形象,频见于金融产品与金融营销活动之中,展现出鲜明的时代感;一些范围遍及全国,时间跨及全年的大型营销活动,从创意到执行,从目标到效果,大开大合,收放自如,一切尽在掌握之中,展现出金融企业纯熟的营销技巧和强大的执行能力,堪称金融营销中的精品。
在为上述长足进步欢欣鼓舞的同时,我们也深知,我国金融营销起步晚,基础薄,未来的路更长、更艰辛。在批阅案例的过程中,我们也注意到一些带有普遍性的不足,这些不足的背后所反映的深层次问题尤其值得广大金融企业深思关注。
主要的问题,一是大部分案例对于风险分析及防控预案着墨甚少,反映出金融营销中重创意和短期效果,忽视风险因素的不良倾向;二是案例普遍缺乏明确的投入产出分析和客观的营销成果后评估,营销的深度和广度尚有很大的挖掘空间,反映出金融营销在整体上仍停留在粗放发展的阶段,在控制成本、实现精准目标方面有所差距;三是单一案例多,跨部门的综合营销案例少,反映出金融企业内部营销不到位的现实,亟待在协作方面切实加强,形成合力。
此外,在活动组织方面,我们也还有很多需要改进的地方,请各合作伙伴机构,多多献计献策,帮助我们不断进步,共同把中国金融营销奖活动办好。
各位来宾,“中国金融营销奖”反映着我国金融营销的卓越成就,将伴随着我国金融业的深化发展而不断壮大,我们对此充满信心。感谢中国金融营销的卓越实践者们,在你们前进的路上,我们不仅仅是呐喊助威的观众,不仅仅是忠实的见证和记录者,我们更希望通过我们的劳动,搭建金融营销交流促进的服务平台,成为我国金融营销事业的积极推动者,为我国金融业的整体发展贡献力量!
最后,本人谨代表《银行家》杂志向多年来一贯对《银行家》杂志提供支持的专家、业界朋友表示衷心的感谢。
(作者系中国社科院金融研究所副所长)
吴念鲁:中国金融营销奖奖项点评
2009年全球陷入自二战以来最严重的经济危机。为此,各国相继采取了一系列经济刺激措施以促经济的增长和就业的改善,进而增加家庭的收入和提振消费需求。随着多数国家金融机构和财务状况的改善,金融市场出现了强烈的反弹,全球经济进入了缓慢的复苏期。虽然最糟糕的时期已经过去,但各国经济表现却大相径庭。当前许多国家金融机构的潜在亏损还没有完全暴露,不确定因素很多,风险依然存在,政府公共债务庞大,财政赤字不断恶化,失业率依然居高不下,经济刺激政策的退出机制将经受严重的考验。刺激政策退出以后可能带来新的通胀或通缩,对经济增长的推动力可能减弱,且对金融市场的冲击也可能加大,甚至有可能出现二次金融危机和二次经济探底的风险。
2009年中国经济经受了严峻的考验,成功实现了“保八”任务。可以说,中国金融业对经济“保八”功不可没。2009年中国金融业不但经受了考验,而且还取得了可喜的成绩。此次中国金融营销奖获奖名单,是在221份案例中,经过20多位专家,多轮严格评审后产生的。这些奖项一方面是对获奖单位2009年努力工作所取得的业绩的充分肯定,另一方面体现了2009年我国金融业在抵御全球金融危机之时为“保增长,调结构,促内需”做出了巨大的贡献。在此,本人向各获奖单位表示衷心的祝贺。
最佳社会责任奖,是一项沉甸甸的具有极高含金量的奖项。本人认为,企业经营发展的第一目标是保证自身的生存和发展,为了实现这一点,它必须承担社会责任以及由此产生的社会成本,而实现利润最大化则是第二目标。从现在来看,商业银行的经营目标,从过去的利润最大化逐步发展到股东利益最大化。本人认为,作为银行的经营者不应该仅仅考虑到股东的利益,而还应该考虑到所有的存款人或者说利益攸关者的利益,因此本人认为商业银行的经营目标应该进入到社会价值最大化的时代。所谓社会价值最大化,就是涵盖了企业利润和企业社会责任的最大化。那么,什么是企业的社会责任,本人认为,该企业生产销售的产品以及在生产销售过程中必须不污染环境,保证品质的质量并提供相应的各项服务,不做欺骗虚假的广告。此外,它必须融入自身所在的社区并资助慈善事业,在改善社会福利当中扮演积极的角色,承担自己应尽的社会责任。
最近几年来,各企业纷纷公布企业社会责任报告。当前我国企业在社会责任方面已经感受到来自媒体及社会公众的压力。《银行家》杂志所举办的此次活动,本身就是对企业履行社会责任的压力,但同时通过该评奖活动,也给相应的企业以动力。
最佳企业形象奖。企业的形象是企业的脸面,也是企业的品牌。而品牌的背后则是企业的整体素质。因此,企业的形象奖是一个具有很高品牌的一个荣誉。当前中国的金融企业与世界第一流的国际化的跨国银行相比还有很大的差距。其中重要的一点就是中国的金融产品同质化现象严重,产品没有特色,不能满足各个层面不同客户的需要。本人觉得这个奖项的设立非常好,其可以鼓励和推动中国银行业或中国金融业的发展。在此次活动中我们看到了保险公司的金融产品,看到了城市商业银行及农村金融机构推出的诸多特色产品,同时也看到了全国银行零售业务、公司业务方面的新产品。本人希望各家银行在推出这些新产品的同时也要把服务跟上,做好收益与风险的最佳均衡。
最佳金融营销活动奖。本人认为金融企业的品牌,意味着信誉、质量、服务、安全与效率,当然也反映了企业的形象。通过各种营销活动,使消费者了解并熟悉企业的价值特征,重在坚持传播与沟通,强调产品和服务以外的感性和心理的认同,使得客户对品牌产生信任和认可,因此这也是一个很重要的奖项。
最佳金融营销创新奖。当前金融业的竞争日益激烈,怎么进行营销上的创新变得十分重要。创新是一个民族不可遏制的动力,因此,金融创新是中国金融业发展的动力,也是时代赋予的新的课题,新的挑战。金融营销的创新,应该反映企业的文化、企业的价值取向、企业的核心价值观、企业员工的素质、职业的道德和敬业的精神,这样的创新才有生命力。
以上是本人对各个奖项的点评,本人再次祝贺获奖单位。此外,本人也认为获奖只是代表着过去,新的一年还要做进一步努力,本人相信来年会有更多更好的单位和案例参与评奖,获奖的质量和水平也会进一步提高。让我们一起记住评奖的宗旨:给先进者予鼓励,给成功者予荣誉。在新的征途里,任重而道远。
(作者系中国人民银行研究生部博士生导师)
夏 斌:看金融企业社会责任应该看三个层次
今天让我点评社会责任奖,这是对我的一个考试,因为平时从来没有对企业社会责任问题进行过研究。临时抱佛脚,听了诸位专家、评委及业界人士的发言,并且认认真真看了评委会对刚才颁发的12个社会责任奖的评语材料,心里才大致有一个轮廓。我发现,在这12家获奖机构的评语中,如果用关键词来表达每个金融机构的亮点,有点五花八门,不集中。每家机构在社会责任方面最大亮点的关键词分别是:深发展是“助学及绿色信用卡”,工商银行、交通银行、中信银行是“纳税”,上海银行是“中小企业贷款”,包商银行是经济、文化、教育、环境四个责任,突出的还是“股东回报”,北京银行是“中小企业担保及节能减排”,天津滨海农村商业银行是“金融援疆”,北京农村商业银行是“新农包业务”,上海农商银行是“三农和中小企业”,平安保险是“四个回报”:股东、员工、社会、客户,泰康人寿是60年华诞,提供200亿保险,讲的是“捐献”。
那么,到底什么叫企业的社会责任?什么又是金融企业的社会责任?我认为:
第一,是作为企业(不仅仅是金融企业)最低层次的社会责任。从社会角度看,一个社会是由政府、企业、国民三个层次结构所组成。那么,处于这种社会结构中的企业来说,其最起码的社会责任是什么?本人认为,作为一家企业,不仅仅是金融企业,其最起码的社会责任应该是依法经营,遵纪守法。这里包括很多方面,如依法交税,依法用工等,看社会责任不能仅看这家企业捐献数量的大小。如果这家企业在偷税漏税的同时,其捐赠款在全行业出类拔萃,这也不能说它是尽到了社会责任。在依法经营方面,不仅仅是税收、用工问题,还有员工的社保缴款问题等等。因此本人认为一家企业最起码的社会责任应是依法经营,遵纪守法。
第二,是作为金融企业的第二层次的社会责任。主要有两点。其一,由于金融企业是经营风险资产的特殊企业,而不是经营加工制造的生产型企业,因此其社会责任就要把不良贷款尽可能降到最低,提升资产的质量。从社会面层面上说就是对维持正常的金融秩序要尽自己应尽的一份力量。其二,要体现在中国经济转轨时期及在可持续发展阶段中的金融企业责任。当前,需要调整经济结构,需要支持“三农”,需要支持绿色环保,那么金融企业在这些方面就应该大力支持,这也是履行社会责任的一种体现。比如深发展的“绿色环保”,上海商行、北京银行的“中小企业贷款”,天津滨海农村商业银行的“援助新疆”,这都在体现当前中国经济可持续发展中政策导向所需要的东西。他们这些金融行为,不是法律一定要求金融企业去做的,而是他们积极主动去做,在对社会贡献自己的力量,这就叫做社会责任。
第三,是作为金融企业更高层次的社会责任。就是说一家企业在满足了最起码的责任之后,更多的去尽道德层面的责任。用通俗语言来说,就是能舍己为人。什么叫舍己为人?比如说到了发奖金的时候,金融高管们能把给自己的,少拿一点,并将应得的一部分捐献给社会、捐献给穷人。而且我讲的这些捐献,不是在税前,应该是在企业或个人该依法守纪纳税之后再做这些事。
我看了12家金融机构的社会责任评语以及媒体的讨论,没有看到一个统一的标准要求。本人认为,社会责任作为一个真理的存在,肯定是客观的、唯一的。因此,我建议,如果以后再评社会责任,应有一个统一的标准,应该包括以下三个方面:一是作为企业应负的最起码的社会责任,这不仅仅是对金融企业而言的;二是体现金融企业所在行业特点的社会责任;三是金融机构特别是个人“雷锋”式的社会责任、道德责任。然后,对这三方面取各自不同的权重,进行量化分析,这才能真正客观评出尽社会责任的高低。
(作者系国务院参事、国务院发展研究
中心金融研究所所长)
巴曙松:产品创新,任重道远
首先对获奖的各家机构表示祝贺。当时评委在评审这些产品的时候,正好处在金融危机时期,所以将中国银行业产品和创新与欧美等国的银行进行比较是大家经常思考的问题。现在似乎大家都认为,中国的银行业服务于实体经济,银行的产品都是企业实际的需求,银行的创新也是立足企业实际的需求来进行创新,所以才没有出现大的问题。按市值来算,全世界大银行中我国占了3家,一方面要充分肯定金融改革服务于实体经济的创新所带来的好处,另一方面本人也会想,我们评出的奖项什么时候跟银行的市值排名相称,也就真正达到了评奖的推动作用。在此本人想对国有银行金融十佳产品谈几点体会。
第一,产品基本上体现了客户导向。业内人士经常会谈及银行发展到底是销售驱动还是产品驱动,实际上看,最终的服务出发点和立足点还是客户。在计划经济时代,对银行来说,客户是不重要的。客户必须被动的适应行政化的商业银行。银行产品的设计取决于商业银行管理的方便程度。通过近30年的改革,至少银行开始关注客户,知道客户不喜欢做一笔信托业务便跑到信托公司,做一笔理财业务就要跑到证券类的机构,也开始尝试做客户需求分析,这是了不起的进步。
第二,开始有一些有限度的、多功能的、跨领域的产品创新。本人也问过在华尔街金融机构工作的同仁,为什么华尔街这次弄出这么大的毛病来,做那么大的杠杆?他给本人的解释是:“我们的传统产品竞争已经异常激烈,利差已经非常小,要维持庞大机构的运转,必须要做这么大的杠杆。”我国银行现在开始主动做多功能、跨领域的创新,这种尝试是很有必要的。细看这次获奖产品,既有关于企业年金,也有通过信用卡购车的营销案例。这些都体现了跨领域满足客户需求的尝试。
第三,银行的主要收入。现在评委评出来的产品,只要不是信贷产品,基本上属于盆景式的创新。从银行的资产负债表来看,绝大部分银行还是存在贷款利差,所以银行创新的确很精致,但实际上往往像一个很漂亮的盆景,到底市场份额占多少,对我们整个银行的业务贡献有多大,资本配置到底贡献多少,并没有相应的数据。因此,对这一点还应做进一步的细分和计算。
以上就是本人在产品评审过程当中的三点体会,下面本人想提几点期望。
第一,着眼于即将推出的利率市场化,银行应该冷静思考,银行业会集体亏损几年?记得本人在台湾时正好碰到一家大陆银行的董事长,他对我说:“他对台湾的同仁在如此低的利差情况下这么兢兢业业工作表示敬意。”所以从现在开始,银行业有没有信心说,将来我国利率市场化,中国大陆的银行业不会集体亏损三年,至多集体亏损两年,或者集体亏损一年?
第二,银行要有创新的动力机制。现在的整个创新存在着动力不足的问题。从银行内部看,本人更愿意看到的激励机制、考核机制、资源配置机制偏向到愿意进行创新的领域、部门、业务条线。但实际上,目前的考核机制基本上接近于“机关式”的考核。由于本人两次在香港工作,所以在内地工作时,有经常定期换不同的银行服务的习惯,通过不同银行账户之间转来转以体验银行宣传上与实际中的差距。而且如果时间比较空闲的话,本人还会写很长的投诉信直接寄给该银行的行长、董事长。有一次本人投诉了一家银行,投诉什么呢?该银行宣传说要大力发展零售业务,于是本人去申请一个U盾,但当时在支行里居然没有一个人会用这个小软件,也没有一个人可以把它讲得清楚,这个支行的负责人跟我说:“您是我们支行第一个申请该软件的客户。我们客户一般都不问,所以我们员工也不熟,对这业务不熟的话我们也就不向客户推荐,不推荐就使得我们对这业务更不熟,您自己回去看看怎么弄吧,过两天我让我们电脑部门联系您。”但三天过后电脑部门的人也还是没来,最后还是靠自己才弄清楚了。所以好的创新要怎么执行是个大问题。本人也跟该行的领导说过:“你口口声声要大力发展零售业务,你们行的资源肯定没有配置到这块,要不然怎么可能整个支行里没有一个人会用这软件呢?因此,个人觉得银行要有创新的动力机制。
第三,个人觉得以后的评选活动应扩展到证券、基金、信托、私募领域。离越依托牌照带来价值越远的领域,其创新便越有研究价值。因为在这个时候,它所创造的价值并不取决于牌照。所以以后在评比产品时便可以产品创新价值的来源这一标准来评判,看这一产品创新的价值来源是因为有这个牌照,还是因为确实履行了“金融资源配置效率提高”这功能后带来价值的增量。
(作者系国务院发展研究中心
金融研究所副所长)
荆林波:做好银行产品的目标定位
如果按票号来算的话,中国商业银行的鼻祖应在山西,而晋商中最有名的是:“知者不言,言者不知”。但本人今天所讲的绝对不是商业银行的秘密。改革开放30年来,已经从一开始的开创阶段,进入到大规模连锁化的扩张阶段,到今天已经进入了品牌提升和战略重新定位的阶段。在这个阶段中,创新是提升战略和品牌的唯一的,也是最终的原动力。
现在我们逐一分析这十款城市商业银行及农村金融机构获奖产品。徽商银行推出的“智汇360小企业金融”产品,其主要瞄准专业化的中小企业,针对他们在金融需求方面“短、平、急”的特点开发出来的。包商银行“真珠贝”产品的推出主要是基于包商银行“没有不还款的客户,只有做不好的银行”的理念,采用“重分析,轻抵押”的信贷评级机制,创新出微小企业贷款。而这正是包商银行最大的亮点。大连银行的“农商宝”产品,瞄准了惠农涉农产品,从农户的种子,到农药、化肥以及农机具、定单等这一链条上挖掘客户。南昌银行推出的“及时贷”产品瞄准洪城大市场,为其客户提供最高贷款不超过500万的票据承兑的授信业务等等。平安银行推出的“深圳大学校园卡”瞄准了和它长期有业务联系的深圳大学,从学生到教师,到教工,然后到家属,提供综合性的产品系列。该产品创造的直接利润从2006年开始分别为:419万、500万、1000万、1200万。富滇银行开发的银行承兑汇票“四方协议”主要针对那些在金融海啸中资金链遇到压力的企业,通过这款产品银行实现了它的理念,企业也缓和了资金的压力。北京银行的“现金优管家”是现金管理四优理念的延伸。西安市商业银行推出的“福瑞财务”满足了人们日常消费、旅游、就学,甚至缓解了中小企业贷款,它的增值功能很多且准入门槛相对较低,这款产品的唯一问题就是风险控制。哈尔滨银行的产品是“房全通”,该产品的推出主要基于过去两年中我国个人住房贷款增长异常迅速。商业银行如何给个人贷款提供全方位的解决方案已成为一个新的模式。台州是我国民营经济发展很快的地方,因而台州商业银行“大唐信用卡”的客户群主要定位于有一定劳动技能,而且是肯劳动的经营者。这种小业主、工商户已占到该卡客户的八成以上。
总之,本人认为在商业银行,尤其城市商业银行的发展过程中,真正缺乏的不是产品,而是能创造出新产品、新服务的人。正如1943年IBM董事长说:“全世界只有五台电脑的市场。”现在回想起来这话是多么的可笑。回想一下商业银行的发展历程,在后危机时代到来之际,无论是现在还是未来,我们需要的是有胆识、有适应能力、有创新能力的银行家。
银行要做市场的开发,其目标市场的定位一定要满足五个要件。一是该产品要有充足的市场需求。市场细分的再漂亮,如果市场需求没有一定的深度是不行的。二是要有市场的流动性,一旦这个市场没有控制好,而且流动性又较差,那么银行将面临很大的损失。三是要对该市场有很精确的定位,否则竞争对手很容易复制并与你竞争。四是在没有开发产品创新之前,你的市场效率应是比较低的,否则这个产品的效率在以后将没有提升的空间。五是评审组一定要关注市场的风险,银行的开发不是为了开发而开发。
总之我们对市场要保持高度的自信,中国的市场在未来应该很具前景。拿当今流行的话说,60年前我们的口号是“只有社会主义可以救中国”,30年前,我们的口号是“只有资本主义可以救中国”,20年前柏林墙倒塌的时候,全球的口号是“只有中国可以救社会主义”,2009年金融海啸到来以后,资本主义社会的口号是只有“中国可以救资本主义”,再过十年,也许会变成“只有中国可以救全世界”。
(作者系中国社会科学院财贸所副所长)
黄升民:合理打造良好的银行形象
在这次最佳企业形象奖的获奖名单中,有四项授予了城市商业银行与农村金融机构。个人感觉它们在企业形象塑造上非常独到,它们在自己服务的区域内准确地捕捉到自己市场的需求,并做出与自己企业规模相匹配的企业形象。
全国性商业银行也有四家入围。招商银行很长时间内都是金融界的标杆,其在奥运时期的营销手法非常奇妙。中信银行紧扣“信”字,并将其作为形象的起点。中国银行则是国内最早投入形象工程的银行,并从战略高度将其全球服务作为它的一个战略定位。浦东发展银行以其网络诉求彰显其全球的各各方面。经过近些年的发展,金融机构非常关注其形象工程和形象战略的建设,并在企业形象上取得了丰硕的成果,这已是非常可喜的进步。
但本人觉得金融机构对企业形象的建设还存在一些问题,这些问题本人想与各位在座的专家、银行业的专业人士共勉之。
第一,缺内涵。形象这词深入到大家心中经历了从不熟悉,到学习,再到熟悉的过程。最近本人在整理一段广告历史时发现一些非常有意思的事情。20世纪80年代我们有两样很流行的东西:假领子和假领带。中国人在进入市场经济时,突然意识到有形象需求,要给别人留下一个好的印象。银行业开会时是非常庄重的,而且衣着也是非常讲究的,那些小手册、广告等制作也都很精美,但唯独缺少内涵,而这正是金融业的最大问题。金融机构的内涵在哪里?本人认为其品牌、形象必须要有核心内容做支撑,银行业的服务、产品、整个行业的文化、历史,都应是内涵建设的重要组成部分。
第二,缺系统。很多银行的口号提出来时很新鲜,但是常常用了一年后就换了。很多很好的形象用了一两年就换了。频繁的改变企业形象和系统口号,本人觉得这在金融业是不行的。比如银行在建大门时,肯定会选用花岗石,给客户有一种厚重、不变的感觉。如果这家银行的着装一直在变,口号一直在变,就表明这银行的形象工程是缺系统的。如果一家银行由于新领导的喜好而随意更改口号和包装的话,这是非常错误的。银行业不是娱乐业,对于银行的客户来讲,其希望银行是可信、稳重、诚实、不变。最好是十年不变,五十年不变,而不希望看到银行天天变来变去。如果银行业成了娱乐业的话,与其把钱存在银行里,还不如放在自家床底下。
第三,战略的构筑和定位缺乏时代感觉。从2008年到2010年,本人最大的感受是时代变了,这个时代跟过去完全不一样。一是现在的市场变成全球性的市场。随着全球化进程越来越快,市场环境发生了深刻的变化,与此同时企业的视角也发生剧烈的变化,其生产、物流和服务都开始有全球性的视角。作为为企业提供融资的银行业,也必须有全球服务的视角。二是银行业被迫转型。经历了几十年的飞速发展,环境、社会、人文等的压力都迫使银行必须尽快转型。三是我国正处在一个公民社会的新时代,每个公民都有自己意见表达了权利,对品牌认同的权利,对形象认同的权利,所以银行业在构建形象工程、形象战略时,必须考虑到时代的变化,然后做出顺应时代的形象战略。只有这样,才会产生伟大的银行,才能诞生伟大的金融家。
(作者系中国传媒大学广告学院院长)
王绪瑾:如何构建我国金融产品创新机制
概括起来,这次获得保险机构产品十佳奖的产品大致有以下三大特点:
第一,关系民生。这次获奖产品中关于医疗保险和重大疾病保险的产品比较多。医疗、医药问题也是2009年全社会关注的热点问题。此外这次获奖产品中,还有种植业保险方面的产品,其也关系到民生的问题。
第二,保障全面。比如国内的旅游保险,做得很不错,保障也很全面,与此相对应的是境外人员意外伤害保险。
第三,回归保障。这些保险产品总的特点是不仅仅考虑到投资功能,而是更加强调保障功能,然后在保障功能的基础上,考虑储蓄功能。
对于这次颁奖,在喜悦之余,本人也有一点想法。那就是怎样构建我国产品创新的机制问题。因为我国毕竟有太多的公司,太多的产品,所以本人觉得产品创新机制的完善非常重要。在解决产品创新之前,可能首先面对的恐怕是市场经济制度的完善问题,也就是说,所有缺位的问题怎么解决,再者就是企业自由和自我负责的机制问题,在此基础之上,紧接着第二个问题就是企业机制。即怎样解决企业原动力问题。第三个问题就是监管的定位问题。监管当局特别强调定位问题,再者就是行业协会自律机制作用的发挥问题,只有将这些关系理顺了,然后在此基础上,即在既有原动力又有平台的基础上,再构成一种产品创新机制。以此次获奖产品的创新来说,实际上国内有很多机制与之相匹配。以商业医疗保险为例,本人不知道在座的各位有多少人买了商业医疗保险,这产品并不是说大家不需要,也不是社会不需要,但买的人却相对较少。为什么?这就说明我国社会医疗保障体系出了问题,保障面不够,保障程度过高,社会医疗保险产品对商业医疗保险产品起到替代作用。而事实是社会保险应当只保障最基本需要,商业医疗保险才起到应有的保障作用。还有我国的养老问题,也存在相类似的情况。
(作者系北京工商大学保险系主任)
王晓乐:金融营销创新的困局与出路
首先对获得最佳金融营销创新奖的单位表示祝贺。对于金融营销创新,本人想就这一主题的困局与出路谈一些自己的想法。
当前,阻碍金融创新的因素主要体现在以下三个方面:
第一,理念层面。目前我国金融创新市场化程度还处于偏低的水平。过去金融机构主要是依靠规模和垄断来经营,缺少创新的习惯。如今各大金融机构开始谈创新,但创新就意味着风险,甚至可能带来灾难性的风险。即便如此,我们不能因噎废食,不能说金融机构只强调监管,不再强调金融创新。金融机构应该把握好创新与监管的平衡。
第二,产品创新确实有困难。这也是金融业的行业特点。从全球来看,金融产品有一个共同特点,它即是产品又是服务,有产品和服务的共同特点,因而缺少排他性。这和制造业不同,制造业可以通过专利技术形成市场门槛,而金融服务领域缺乏这种保护措施,创新的先发优势非常容易被削平。
第三,创新的难也表现在传播上,即传播的创新不容易。一是在金融业开放的同时,世界正处在传播大变局的时代当中,传统的传播渠道以及传统的传播方式统统失效。虽然现在金融机构利用互联网、数字化载体来处理一些业务,但还停留在用WAP1.0做WAP2.0事情的阶段,缺乏数字化的精神。二是当前最成熟的品牌建设手段和营销手段都是快销品,这种营销模式在金融领域是失效的。因为金融领域要求企业品牌优先,而快销品要求产品品牌优先。由于金融产品要求一种多接触渠道,多接触点的品牌构建模式,所以快销品的经验在金融创新中行不通。
以上本人从理念、产品和传播层面谈了金融创新的难点,同时本人认为有四个方面可以作为金融创新的着力点。
第一,金融创新可以从理念上突破。一般而言,创新有三种导向。第一种导向是技术导向,比如这次获奖产品中的民生银行“U宝”就很好的反映了技术的真谛。技术的真谛不是使我们的使用复杂化,而是使我们的使用变得简化,优化我们的生活。第二种导向是竞争导向,比如说被竞争对手的行为所带动,这种竞争导向一种是模仿,或者是超越式的模仿。第三种导向是市场导向。设计新产品的目的就是满足客户的新需求。比如杭州银行的债券信托基金,市场细分的非常细,满足了客户的需求。这款产品无论是从产品的设计上还是品牌的设计上都可圈可点。
金融创新的观念之变还有一点就是一定要以消费者为核心。创新不是闭门造车,只有真正关心了解消费者的需求,才能提高创新的成功率,远离市场的创新往往是一种自我陶醉。本人非常认同保监会的樊处长所讲的反思营销文化。什么叫营销?营销就是有利益的满足需要。这才是营销的真谛。
第二,要解决人的问题。在企业内部大家要达成一个共识,这种共识就是创新的共识。企业文化对于金融机构是一个硬币的两面,如果没有企业文化的推动,没有一个正确的价值观,金融机构的品牌是不成功的。往往企业的品牌承诺流于形式,落实到服务层面会出很大的问题。尤其是当有金融中介参与时,这个服务是根本落实不下去的,因为它们根本没有在品牌承诺方面达成共识。所以说,品牌承诺、品牌价值这些东西,写在纸上非常容易,但要落实在实践中却是非常难的事情。
第三,踏实做好服务与流程。金融产品创新难,就是因为它没有排他性和门槛标准。那么银行竞争优势来自于哪里,本人认为竞争优势主要来自于服务和传播这两个领域。竞争优势依赖于服务,但如何做好服务质量,尤其是第三方中介的服务质量是一个很大的难题。竞争优势要依赖品牌,但如何占领消费者的心智也是很大的课题。此外,应加大流程上的创新。该流程是强调用户的体验,以消费者需求为驱动的创新流程,在前期聆听消费者的需求,中期做测试,后期去跟踪,从而构建一个系统的金融创新体系。在这次获奖产品中五丰保险就做的非常好。
最后,评价新的金融产品是否成功应有一个标准。1993年美国在做银行研究和保险研究时提出了三项指标:它的实际销量以及销量增长,取得的市场份额以及份额的增长,取得的实际利润和利润的增长。本人认为这个标准还是太硬性了,缺少一些软性的东西,比如品牌形象、社会责任等一些东西。
(作者系中央财经大学金融品牌
与企业文化研究所所长)
王 菲:金融机构品牌构建之弊端与展望
在对金融品牌营销产品的评审过程中我们发现了其目前存在的一些不足。本人大致罗列了一些金融机构品牌开发的原则。
第一,产品的命名原则。本人认为产品在命名时必须要体现创新,体现核心价值,可轻松识别,并具有排他性。但在这次评奖过程中,我们发现这些产品存在的普遍问题是创新型不足。金融行业的营销与其他比较成熟的行业相比在营销理念较为落后,在排他性、有趣性等这些方面做得不是很好。
第二,核心价值原则。这一点在品牌构建当中很容易被忽略。核心价值应该具有终极哲学性,体现目标群体共同存在的精神依托,具有信仰感。在这次评审中,南充市商业银行的“心存善,水润物”就显得非常高远和深刻。但绝大多数的金融机构在这方面做得不太好,品牌建设趋于雷同,没有独特性。
第三,定位原则。现在各大金融机构都在追求一个特别清晰的定位,本人认为金融机构之间应尽可能追求差异性,彼此品牌之间的差异性要足够的强烈。但是现在的金融机构之间,无论是产品理念还是品牌理念,其差异化都不是特别的明显。只有极少数金融机构在这方面能够脱颖而出,如光大银行、哈尔滨银行。
第四,视觉设计原则。本人觉得视觉设计要求体现品牌的性格,便于识别,体现核心价值。但从一些金融机构的片花来看,其创新性还是比较缺乏。
第五,产品开发的原则。未来金融市场、金融产品和服务,必然要走向细分化,细分过程要体现出时效性。
当前社会环境已经发生了深刻的变化,金融机构在构筑品牌时应注意以下三点:
第一,要关注社会,即社会型营销。大家不仅要关注自然状态、生存状态的恶化,也要对社会矛盾冲突、个人心灵予以相应的关注。社会营销已经是未来企业营销的重要阵地。金融行业作为社会最高端的行业,必须置身其中。
第二,去中心化。当前的山寨文化、草根文化对如今的社会结构影响甚大,如何从这种最前沿的文化中提取变革的元素则显得非常重要。当下的中国社会,无论是精英阶层还是普通社会群众,都在思考生命的意义。如果金融机构能从深层次提出自己关于价值的诉求,关于对社会的构建,那金融机构所构筑的企业形象、品牌价值将无可匹敌。
第三,改变营销传播的理念。营销一般都是把理念和视角搁到娱乐之中。本人认为和消费者一起生活应该包含三个层面:急其所急,忧其所忧,乐其所乐。乐其所乐已经被金融机构所认同,但是对于前两个层面,金融机构做的还不够。
