宣传企业文化的活动范文

导语：如何才能写好一篇宣传企业文化的活动，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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目前全省上下都在认真开展《中国电信企业文化手册》的宣贯工作。中国电信企业文化的实施，标志着中国电信企业文化建设进入了一个新的阶段。为做好全区宣贯工作，推进**电信企业文化建设，现结合省公司的有关文件要求，提出全市宣传贯彻中国电信企业文化纲要的实施意见。

一、加强领导，成立组织。

各县（区）电信分公司、市公司各部门要充分认识企业文化的作用，高度重视企业文化纲要的宣传贯彻落实工作，大张旗鼓的搞好宣传，使广大职工充分认识到：企业文化直接影响到企业的生存和发展，关系到企业的兴衰成败；要使＊＊电信在日趋激烈的市场竞争中做大、做优、做强，必须依靠文化力的作用来调动广大员工的智慧和力量，团结一心为企业生存而拼搏。

＊＊电信企业文化宣传贯彻工作，在市公司统一领导下进行，由企业文化宣传贯彻推进工作领导小组负责整体策划；市公司党群工作部、工会负责组织好宣传贯彻的实施、指导、检查考核工作。

＊＊电信分公司企业文化宣传贯彻推进工作领导小组由下列人员组成：

组长：

副组长：

成员：

下设办公室：

主任：版权所有成员：

二、宣传贯彻的内容

宣传贯彻工作要以《手册》为基本，深入全面地讲解中国电信企业文化体系的内容，使广大员工认清当前中国电信改革所面临的形势和任务，全面理解企业使命的内涵，明确企业发展的战略目标，让“用户至上，用心服务”的服务理念更加深入人心，用企业行为准则和员工行为准则规范行为。

三、开展宣传贯彻活动的方法

各县（区）电信分公司、市公司各部门要制订好宣传贯彻工作的长远规划，使企业文化宣传贯彻工作真正在员工中生根开花结果。

1、制定详实的企业文化宣传贯彻活动计划，明确专人负责实施，迅速掀起学习。要利用网络优势将《手册》通过OA系统传到员工手中。

2、要利用职工大会、部门会议，适时组织集中辅导，用以会代训的方法开展宣贯。

3、广泛开展宣传，集中营造声势。要利用当地电台、广播、电视、报纸等媒体，利用局内学习园地、简报、画廊等窗口开展好宣传，使企业文化深入人心。

4、要根据各自工作实际和工作特点，采取集中和分散学习相结合的方式，多渠道地组织宣传贯彻活动。

5、要利用网上大学的课目，敦促员工上网自学，或集中组织学习，强化学习的自觉性。

6、各单位、各部门要认真做好对外宣传工作，树立电信企业的统一形象。要在办公场所、会议场所、公共走廊、步行楼梯等处设置企业文化相关宣传标语，构造统一规范的企业文化“硬环境”，营造浓郁的文化氛围。中国电信企业文化宣传贯彻的宣传画要张贴到农村支局和班组。

四、对宣传贯彻企业文化的具体计划。

1、各县（区）电信分公司、市局各部门的负责人要带头参加省、市公司组织的专项培训，并负责好本单位的宣贯工作，力争通过半年时间使＊＊电信员工对中国电信企业文化知晓率达到90%以上，市公司将组织抽查验收。

2、各县（区）分公司、市公司各部门要建立健全宣传贯彻中国电信企业文化纲要的学习考核制度，健全各项活动台帐，做到有据可查，有章可循。

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1.1引导作用

企业文化是企业长期发展过程中积累、凝聚下来的一种价值观或精神，是衡量企业形象的重要标准。利用企业文化宣传，可以向企业员工和社会成员传达企业坚持的道德规范与经营理念，使员工从思想意识上对企业的价值观念和经营理念产生认同感，因此企业文化宣传至关重要。企业利用多样化的宣传渠道，传播企业文化，推动员工对企业文化的学习，引导企业员工形成正确的职业道德规范与企业经营管理观念，起到重要的引导作用。石化公司经过长期的整合发展，其企业文化受到较大的冲击，因此，需要加强企业文化建设与宣传，树立正面的企业形象，引导员工在企业发展过程中形成创新、拼搏的精神，提高企业发展的软实力，促进企业的发展。

1.2教育作用

企业文化宣传是树立企业形象的重要方式，同时也是提高企业员工素养的一种手段。企业通过文化宣传，使企业员工遵守企业规范和工作准则，例如企业中的员工准则、员工礼仪规范、道德规范等，就是为了实现对企业员工的规范化管理，让企业员工在深刻认识企业文化的同时，不断提高自身素养，以乐观从容的态度面对工作中的问题，在实践中提高工作能力，为企业的发展发挥员工自身最大的价值。企业文化宣传还可以向员工及时传达企业发展信息，实现对企业发展方向与发展目标的准确定位，明确自身的优势与不足，促使企业员工加强自主学习。石化企业在发展的过程中，管理思想与经营目标不够明确，导致企业员工缺少方向上的指引，没有工作积极性，不利于企业的发展。因此，可以通过企业文化宣传使员工明确企业发展目标与工作职责，加强自身修养，提高工作能力，促进企业的发展。

1.3营造和谐的企业氛围，创造稳定的企业环境

企业文化宣传对企业来说是增强经济价值与社会价值的过程。企业文化在企业内部宣传，可以使员工真实的感受到企业精神与经营理念。利用多样化的手段进行文化宣传，有利于营造和谐的文化氛围，增加企业的无形资产，树立良好的企业形象。对员工来说，有利于创造健康稳定的工作环境，提高企业的经济效益。

2加强企业文化宣传的措施

2.1加强与社会成员和企业员工之间的交流

企业文化是企业长期生产经营过程中逐渐形成的，要想使企业文化得到企业内部与社会的认可，就离不开宣传。如果企业文化宣传轻视企业内部与社会的沟通交流，就会导致企业文化失去生命力。因此，企业组织内部各级管理人员应该积极参与到企业文化宣传的活动中去，使企业员工认识到企业文化宣传的重要性，进而提高员工学习企业文化的自觉性。员工通过宣传平台交流感受，掌握企业文化建设工作中的不足，有针对性的提出对策，促进企业文化的宣传。

2.2以员工为主体，围绕企业全面开展企业文化宣传

宣传是企业文化建设工作的重要环节，将员工的思想统一到企业文化宣传上去，以提高企业员工对企业的认同感。同时在企业文化宣传中要以员工为主体，贴近员工实际，了解员工的需求，以增强凝聚力，推动企业的发展。加强员工典型形象的宣传，提高员工的积极性。

2.3创新企业文化宣传方式，拓宽文化宣传平台

随着社会的发展，企业员工的需求逐渐增加，加大了企业文化宣传工作的难度，因此要在把握企业文化特点的前提下，加强宣传方式的创新，建立健全企业文化宣传网络。同时还可以组织研讨交流会议、竞赛、展览等方式宣传企业的经营理念、发展目标，以满足企业员工多样化的需求，提高员工的积极性与参与性，注定参与到企业文化宣传工作中去。

2.4加强企业宣传队伍建设

加强企业文化宣传队伍的建设，应在企业内部各级部门设立专门的宣传人员，为员工提供发挥自身才能的机会，营造良好的文化宣传氛围，使员工在文化宣传活动中提高自身素养。建立健全文化宣传人员的规章制度与管理办法，实现文化宣传工作的规范化、有序化。

3结语

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好的宣?髂苁髁⒉⑶炕?品牌效益，推动生产、销售和服务，能不断提炼企业文化，增加员工归属感，营造文化氛围，是企业文化落地一个重要方式之一，可以概括为：生产是抢杠子，企宣是笔杆子，生产是硬实力，企宣是软实力，生产是躯壳，企宣是灵魂，生产是瓜，企宣是王婆。

二、布网络-组建企业宣传团队

企业宣传团队的水平直接决定公司宣传水平的高低，结合公司实际情况，需搭建公司宣传班子成员，专职或兼职皆可（根据公司规模情况），宣传团队工作思路以公司企业文化、发展战略、公司活动和产品知识、员工生活等为切入点进行细化和落实工作，宣传队成员分布与公司各网点，通过定期思想交流会、微信群、培训等多种方式实现宣传思路的统一，在各点发挥剂作用，对各网点企业文化宣传起到积极推动作用，为企业文化落地奠定良好基础。

三、做目视-营造企业文化氛围

目视化（视觉化）是将公司文化和公司经营管理联系在一起，实现公司文化展现、实现管理报表目视、实现提醒警示作用、实现形象视觉冲击、实现文化转化成果，结合公司VI设置一整套目视体系。个人建议先从公司形象提升为切入点，第一，塑造公司形象大门，在形象大门显示公司LOGL和公司名称，在大门后可以放置公司专用旗帜，在大门两侧可以目视公司行为规范或招聘信息，并设置公司形象岗和接待室（供外来人员临时休息）在休息室附上公司内刊或杂志，供外宾查阅；第二，塑造公司文化理念，可以将公司重要理念和文化标语大醒目的地方进行目视，如在墙体左上角可以设置醒目的LOGL、在企业墙体设置醒目的企业文化标语，厂区道路可以设置道旗（用于表达公司产品或者服务理念等），规模大的设置专门报刊栏和企业文化宣传报刊，让外宾或员工感受公司文化无处不在；第三，塑造车间和公司联动的文化长廊，文化长廊显示公司简介、车间SQCDM等管理工作，并用颜色管理实现动态管理，将公司重要制度和政策进行目视，实现科学管理员工；第四，塑造多媒体目视体系，将相关制度、新闻、质量模块、党工团模块等相关工作进行上传于公司内网，便于员工查阅和传播公司新闻动态、传播企业文化理念，以上四种落地方式将有效推动公司经营管理。

四、搞活动-推动企业文化落地

活动是推动企业化落地有效措施之一，通过策划各种有利于公司经营发展的一系列活动让全员真正理解公司文化内涵，如果说目视是静态宣传的话，那么搞活动则是动态宣传，动态宣传能增强员工凝聚力，增强员工活力。

活动以党工团为主线来拉动员工参与，可以将活动分类：文体活动（强健身体，丰富员工业务生活），竞赛活动（营造比学赶的氛围）、技能比武（提升岗位操作技能）、思想教育活动（提升公司核心竞争力）、培训教育活动（拓展员工知识）、节假日活动（营造公司节日氛围）等，如何搞一场成功的活动重点需要考虑5W2H，具体开展步骤：第一，确定活动的主要目的，通过活动得到什么效果；第二，确定活动参与对象，有针对性的参与活动将会起到意想不到的效果；第三，确定活动开展方式，以文化或者产品线为基础拓展融进活动中；第四，确定活动开展地点，通过活动地点场景布置，会是效果更佳；第五，确定活动预算，经费是保证活动正常开展的前提；第六，总结宣传，总结不足便于改进，宣传传播公司正能量；最终将上述步骤进行细化形成活动方案，明确各成员职责和分工，并将方案进行会签与公司报批，以上活动开展步骤是多年实践而知，可供参考。

五、广传播-拓展企业宣传渠道

在互联网及自媒体时代，公司重要事件或活动需要建立多元化宣传渠道。

（一）内部宣传渠道：公司内Q、公司内网、微信群，实时公司重大新闻，正能量活动，营造积极向上的文化氛围；

（二）外部宣传渠道：注册公司微信公众平台，提升微信粉丝关注量，提升宣传文章阅读量；

（三）宣传方式：使用易企秀、秀米、PS、AU等文章编辑工具、音频视频编辑软件，丰富宣传素材表现形式，加强了文章的感染力和视觉冲击力。

六、四缺乏-自省企业宣传的问题

（一）缺乏系统性：各自为战、零打碎敲、没有战略、发表就算（完任务），缺少系统性考虑宣传策划毕竟会导致宣传效果欠佳；

（二）缺乏计划性：不能按照公司企业的中心工作宣传，不能为公司经营和战略服务，失去了时效性；不能制定统一的计划进行宣传，没有重点；

（三）缺乏策划性：策划缺乏主题，策划缺乏补救措施，因活动是动态的可以随时发生变化；负面性宣传较多，导致公司氛围沉重；

（四）缺乏时代性：部分企业还停留在思维老套、方式老套、业务老套等问题，及时运用新的传播工具将会起到事半功倍的效果。

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关键词：宣传工作；企业文化建设；推进；发展

中图分类号：F272.9 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2014）15-0273-01

企业的发展离不开文化建设，随着我国社会主义特色市场经济体系建设的日益完善，多种所有制经济形式共同发展的市场经济局面已悄然形成。面对日益激烈的市场竞争，当前我国各线企业正处于做大作强的快速发展时期，企业文化建设作为企业发展的重要组成部分也显得尤为重要，企业文化的形成、完善、延续、开展各项工作都离不开宣传，本文将从宣传工作的角度出发探析宣传工作在企业文化建设中的作用，以推进企业文化建设在企业发展中稳步前行。

企业文化是企业发展进程中优秀物质文明与精神文明的综合体现，企业文化建设关乎着企业的健康快速发展，企业文化是每家企业的发展之宝。那么宣传工作在企业文化建设中的作用有哪些呢？笔者以为，有以下几点：

一、宣传工作是企业文化建设的塑造传播者

企业文化的战略、宗旨、各项方案实施、制度执行等各环节都需要宣传。宣传工作通过行之有效的一些平台，将上述内容逐一或者逐项分解作宣传，使其传遍每位员工，他们心里萌生企业发展战略思想、管理制度、兴企理念；贡献他们的聪明才智，牢记制度、勤学上进、使其个人发展与企业的发展、企业的制度建设、管理文化等中长期发展战略一致。这样就塑造了企业的文化。例如，现在企业高呼的“以人文本”理念、团队协作精神；价值观、企业精神文明建设等。

企业宣传部门应根据相应的企业文化内涵，相应的职能工作，进行宣传。在安全生产月活动中要大力宣传安全生产的各项制度与职责，要时刻提醒广大员工注意劳动作业安全；在“法制宣传日”就应该结合每年普法知识重点进行宣传，例如“送法进社区”、“法律大讲堂”等形式将宣传主题内容送进千家万户。

通过宣传，将企业文化内涵中的精髓、理念、观点等传播出去，使企业内部都能做到上听下达的效果，这样企业文化中的一些内容随着岁月的积累，慢慢就会在员工心中生根发芽，企业文化也随之在员工中慢慢塑造成了。

二、宣传工作是企业文化建设的实践者

企业文化的建设离不开宣传工作。宣传工作通过自身的平台、渠道会将企业文化建设舆论有所导向、有所取舍、有所推广。

单一的可以认为企业文化建设中，宣传工作是企业文化建设中真正的“实践者”。企业文化从战略开始就离不开宣传，在宣传的过程中、就会遇到一些不同层面的认知，有来自一线员工的，也有来自中层干部的，他们的角色代表着企业文化中的某种共性特征。一项关于企业文化建设方案的落实也是如此。它需要宣传工作去落实，通过广播、电视、网络、报纸、杂志、宣传橱窗、主题活动等一些直观的宣传媒介去引导性宣传，告知获悉者那一项是员工应该遵守的职业道德、那一项是企业管理制度、那一项又是企业所倡导的文化理念。

通过这些媒介直接或间接的宣传企业文化，在宣传过程中检验文化建设的内容、与时俱进的进行补充与完善；企业文化建设需要宣传，同时宣传工作在组织宣传时，通过宣传也在检验与验证企业文化内涵中的内容是否合乎企业发展需要、是否合乎企业文化建设需要。不断宣传企业文化建设，也验证企业文化建设中的内容，所以从这种单一的层面上来讲，可以说企业里宣传工作是企业文化建设的实践者。

三、宣传工作是企业文化建设的推动者

企业宣传工作在企业文化建设中不仅要承担宣传，更多的是通过宣传使其达到效果。文化建设内容涵盖的层面比较广，企业文化建设一定是为企业健康发展服务的。每一项企业管理制度、企业发展战略目标、企业经营生产过程等等都伴随着企业文化建设的内容。宣传工作须依据企业文化建设内容为主要报道宣传内容，通过企业宣传媒介将企业文化中实质性的口号、管理方针政策、会议精神等内容传播到员工的耳边，使得他们通过企业媒介得知、领悟、感知、认识到企业发展中的各方面工作，通过他们的不懈努力将企业的发展推向新阶段。

在这种情况下，企业的宣传工作自然就成为企业文化建设的推进者。企业文化建设中的每一项定位、内涵，都将通过宣传工作传遍企业的每一个角落，乃至通过社会媒体宣传到祖国大江南北。把企业文化建设中的亮点、企业发展中卓越的文化内涵及精神凝练出来、传播到每一位了解或将要了解企业的人们心中，从而提升企业发展的凝聚力，使得企业发展阔步向前。

展望未来，企业快速稳健的发展必将汇聚先进的企业文化，企业文化建设是每一家致力于做大做强企业务必要考虑的思想战略，只有有效的加强宣传工作，使得宣传工作真正发挥其在企业文化建设中的作用，才能将企业文化建设稳步推进，加快企业的发展步伐。企业的宣传工作也需适时贴近企业文化建设、深掘企业文化建设内涵，结合自身特点、卓有成效的宣传企业文化内容，将企业文化建设扎实落实到位、宣传到位，充分调动广大干部员工的积极性，凝神聚气、推动企业稳健又好又快向前发展。

参考文献：

[1]孙育涛.山东社会科学.2009年S1期.

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企业文化的关键在于“落地生根”,无法“落地”的文化就只是口号,只有倡导者的激情,却没有响应者的行动;无法“落地”的企业文化更像是空中楼阁,即使建构起健全的文化架构体系,也只能悬在空中。因此,企业文化建设需要通过有效的方式传播,将理念转化为认知与行动,从而确保文化的“落地”,这就离不开企业文化的传播。企业文化的传播是通过不同的工具和途径,将已设计出来的企业理念、核心价值观等有针对性、有计划地呈现出来,并为企业内部和外部所认知、认同。企业文化只有通过有效地传播,才能真正对企业的发展起到促进作用,企业的理念和价值观才能真正融入企业的安全生产和经营管理中去。

传播企业文化的具体意义表现在:一是为企业的发展创造良好的环境;二是为企业创造文化品牌,提升产品或服务品牌的附加值;三是增强客户或消费者对企业和品牌的忠诚度和依赖感;四是以文化的感召力影响社会。企业文化建设的最高境界是让文化理念融在思想里、沉淀在流程中、落实到岗位上、体现在行动中,要达到这一境界,企业文化传播必不可少。

二、企业文化传播的对象

1.对内传播对象

企业文化的对内传播实际上就是对企业内部职工及管理者进行的企业内部的文化培训、教育、宣传、灌输。企业文化对内传播具有辅助企业文化形成的功能,又兼有使企业文化得到传承和发扬,从而激发员工战斗力的功能。企业文化的形成、发展、积累都与企业文化对内传播有密切的关系。企业文化对内传播的通道有五个:企业发展过程中的种种事迹、故事案例等,是对内传播的无形通道;将企业文化用语录、标语、口号等形式表达出来,就成为对内传播的有形通道;企业管理者及对下属的要求及个人行为、作风等,构成对内传播的主要通道;企业文化培训、考核、激励机制的制定与实施,是对内传播的重要通道;企业举办的一系列活动、仪式、庆典等,是对内传播不可缺少的通道。

2.对外传播对象

企业文化对外传播具有树立企业形象、提高品牌忠诚度和竞争力的功能,同时也兼有推动社会精神文明建设、促进社会文化进步的作用。企业文化的对外传播是一种文化交流,不是单向的文化输出。全面准确地对外展示、传播本企业的文化,最终在社会公众心目中留下一个美好印象,塑造良好的企业形象,对企业发展至关重要。对外传播的途径有:企业文化的主动输出式传播;企业文化的示范传播;企业文化的交流合作。

三、企业文化传播的方式

1.认真搞好企业文化传播的统筹规划工作

企业文化传播活动不能仅仅局限于对上级会议精神的传达,或者仅限于一两次文化传播动员活动,而要搞好企业文化传播的整体规划设计,做到设计科学、合理、有效。应当在加强企业文化建设的同时,建立健全企业文化传播的长效机制,保证企业文化传播工作的科学性和实效性。

2.突出企业文化传播的时效性

滞后的、过期的或失效的文化传播活动都是不符合企业文化建设要求的。要建立和完善企业文化信息传递制度,将已经形成的企业文化、企业基本价值观、可持续发展战略、重大举措,通过企业网站、内刊,或者宣传橱窗、板报等第一时间传达给广大干部职工,及时让员工了解,取得员工的支持。

3.突出企业内部信息交流平台建设

要通过各基层单位的OA网络和信息平台能等内部信息交流工具,加快企业文化信息流通速度,收集来自基层单位和员工反馈的信息,迅速做出反应,降低信息流通成本,消除信息不畅导致的各种猜测和疑惑,促进企业内部良好氛围的形成。此外企业内部刊物、网站都是企业员工和社会了解企业文化的重要媒介,要充分利用内部刊物、网站的阵地作用,大力宣传企业文化理念,营造浓厚的企业文化氛围。同时,要加大对外宣传渠道的建设工作。必须加大对外形象宣传和正面报道的力度,搞好与社会媒体的关系,对外大力宣传企业文化。

4.搭建文化传播载体

在企业文化传播过程中,通过有形的载体和方式传播企业文化,做到外化于“形”,是传播企业文化,实现内化于心、外化于行的必不可少的途径。文化活动是有效的传播载体之一,是营造企业文化氛围的有效方式。要经常性地组织广大员工开展形式多样、健康向上的文化娱乐活动和拓展训练活动,让员工在活动中潜移默化地接受和认同企业文化,培养员工的团队精神,增强凝聚力和向心力。同时,也要重视加强企业文化硬件建设工作,比如设计能代表企业形象的雕塑、规范喷绘企业的名称和标志。这些做法花费不多,但效果不错,能很好地起到传播企业文化的作用。

5.加强对员工的教育培训

可以通过开展员工素质提升工程,大力营造企业文化氛围,一方面通过培训向员工灌输企业的文化理念;另一方面,通过员工向客户和社会传播企业文化。要采取有针对性的培训,不断提高员工对企业文化的认知度,要让每一位员工都明白企业文化是什么、为什么要构建企业文化、个人与企业文化的关系等问题。

四、努力提高企业文化传播者的素质

1.要正确传播理念,有践行企业文化的意愿

传播者首先必须是企业文化的践行者,这样才有资格去传播企业文化。传播者对企业文化态度的好坏,决定了他所进行的传播活动的影响是好还是坏,以及传播是否有效。

2.要有较强的接受能力和把握能力

要让员工认同企业的文化,传播者必须能准确地传递企业共同价值观、精神行为准则以及在规章制度、行为方式中表现出来的企业文化。传播者首先要成为被传播者,他要充分认识本企业文化的实质,把握企业文化的精髓。这是保证传播效率的基本要求。

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为了全面贯彻落实集团公司首届企业文化建设现场会精神,使进一步加强公司企业文化建设，实现无形文化创造有形价值，把企业进一步做大做强，实现可持续发展的文化支撑，特制定《公司企业文化建设实施办法》。

第一条：经过企业领导和广大员工的共同努力，两年内建立起公司完整的企业文化体系，使公司的企业文化成为符合“三个代表”重要思想要求，合乎文化发展规律的先进企业文化；成为符合市场经济和现代企业制度要求的科学企业文化；成为个有行业特征和公司特色的独特的企业文化。

第二条：构建企业理念、企业行为、企业视觉三大识别系统，创建学习型组织，完成企业文化建设的基础性工作，逐步形成规范的公司企业文化体系。

第三条：本办法是企业文化建设工作中的指导性文件，适用于公司企业文化工作的各个领域。

第二章实施步骤

第一条：从现在起至2005年底，公司党委参照集团公司《企业文化手册》，围绕“1135”工程，全力培育11种理念，搞好3项建设，实现5个目标。完成本公司的企业理念、企业行为和视觉识别系统的构建，出台本公司的企业文化建设实施方案。

三大识别系统的文字表述方案、制度文本和视觉标识，要在调查研究基础上，通过编写、征集、整理、论证、提炼、综合等方式汇集完成，并印制发行到员工手中，广泛宣传。

第二条：从2006年初至年底，要根据企业实践，全面开展公司企业文化建设活动。

1、建立企业文化宣传、培训制度。充分运用会议、报刊、广播、板报、音像等各种宣传方式，深入广泛地向员工宣传企业文化建设的意义、目标、内容、要求，宣传企业文化建设的理念规范、典型案例、英模人物，动员员工积极参与，使企业文化得到员工认同。

各单位各部门领导必须掌握企业文化建设理论、方法，指导企业文化建设工作。不定期对企业文化建设骨干进行重点培训，每年安排一定时间，通过多种方式对员工进行企业文化培训。

2、建设亲民、爱民、富民干部队伍。领导干部要带头更新观念干事业，克服困难求突破，审时度势谋发展，为员工致富出主意、找项目、办实事，兴一方经济、建一方文明、富一方百姓、保一方平安。

3、加强学习培训，提高员工素质。在思想上以培育“四有”新人和提高思想道德素质为目标，进行“三观”、“三德”教育和热爱垦区、建设家乡的主题教育；在行为上组织员工学习《公民道德建设实施纲要》、《垦区员工行为规范》、《垦区员工基本礼仪规范》，教育培养员工养成良好的行为规范，打造一支爱岗敬业、诚实守信、工作积极、奋发向上的员工队伍。

4、加强基层生产单位民主管理，搞好队务公开，建立生产队队长员工民主对话制度，完善一事一议民主管理办法，搞好公益性基础设施建设。解决热点难点问题，做好员工群众的工作，构建和谐垦区。

5、按照“全党抓小康、重点抓经济、突出抓环境”的总体要求，开展以“环境治理、修路治脏”为突破口的美化家园活动。围绕增加员工收入，引导员工走好五条致富路，继续加强小康建设。

6、开展“创建学习型组织、争当知识型员工”活动，分别制定领导干部，普通员工的学习培训计划、奖惩措施，灌输学习理念，形成学习氛围；利用“科技之冬”学习培训的平台，开展科技、文化、卫生、法律、道德规范“五进队区”活动。版权所有

7、开展党员建功立业“创先争优”活动。发挥党员的先锋模范作用，全面开展党员责任区中心户建设活动，搞好“双培工程”，建设过硬党支部，造就能致富的党员，培养致富能人入党。

8、以“绿色家园”为主题，结合节庆纪念日，开展环保活动、三化（净化、绿化、美化）活动、美在农家、文明队区创建等主题活动，打造“绿色家园”品牌。开展文明行业、文明单位、文明队区、文明示范岗等文明竞赛活动，深入开展精神文明建设活动。

9、营造文化氛围。利用文学、摄影、书法、音乐、体育活动等形式，举办各类展览、比赛，提高人文素质，陶冶员工情操；建立宣传橱窗和板报，定时定期播出、展出，加强阵地建设。培育广场文化。结合单位实际，为员工群众创造文化活动场所（广场或多功能活动室），开展激情广场大家唱、青年歌舞键身，老年舞美秧歌，员工体操等全民键身运动，丰富公司员工群众文化生活，营造和谐文化氛围。

10、以人为本扶贫帮困。开展领导干部、科室“一帮一、一助一”帮扶、节日送温暖、贫困家庭扶贫项目致富、特困家庭助学四项帮扶体系，把对困难职工的帮扶工作制度化，确保困难职工得到温暖。

第三章职责分工

企业文化建设工作，以党、政、工、团四个渠道齐抓共管的方式进行。

第一条：党委政工部制订企业文化建设纲要、年度工作计划；策划企业文化建设活动方案，组织采写、提炼、展示典型案例、授课安排并组织实施；督促、指导、检查、通报各单位企业文化建设工作；确定三大识别系统的表述及释义，编制《企业文化指导手册》；开展创建学习型组织活动；通过对外形象宣传，打造企业品牌，塑造企业形象。

第二条：工会组织要把企业文化建设工作与企业员工文化工作有机地结合在一起，通过各种形式的文化活动陶冶员工精神情操，增强企业的向心力和凝聚力；征集制作场歌、场微、企业标识，2006年5月30日前完成；围绕企业文化建设，组织群众性文体活动。

第三条：共青团要结合团员青年的特点，广泛开展弘扬企业文化、提高青年素质、加强青年学习、增强团队建设的各类文体活动，将企业文化的宣传贯穿于工作，落实到青年工作的各项实际当中去。

第四章保障措施

第一条：加强组织领导，建立公司企业文化建设委员会。

定期研究部署企业文化建设重大事项，审定企业文化三大识别系统方案和规范；对企业文化建设工作统筹安排，明确分工，落实责任。

第二条：企业文化建设委员会下设办公室,办公室设在政工部。

第三条：公司所属各单位成立企业文化建设领导小组。

第四条：保障活动经费。企业文化建设资金列入年度预算，从企业管理费中列支，专款专用；各单位应列出专门预算，保证企业文化建设所需资金；公司企业文化建设资金，年初由党委政工部提出预算，交财务部门审核上报，经公司批准执行。

第五条：树立先进典型，深入挖掘我公司的各个不同历史时期的典型案例，用生动事例铸魂育人；大力选树先进典型，充分发挥先进典型的示范作用。

第六条：强化形象宣传，利用各种媒体，宣传企业的经营业绩；以统一、规范的方式展示企业标识系统。

第五章考评奖惩

各单位要积极参与公司企业文化三大识别系统的构建，并按照公司党委的要求做好企业文化建设在本单位的推进和落实工作。

第一条：孝评标准

1、机构健全。建立企业文化建设领导小组，有专人负责；

2、工作到位。把企业文化建设摆到重要日程，纳入年工作计划；

3、资金保证。企业文化建设所拨付资金，专款专用，开支合理；

4、措施落实。每年有安排、有检查、有总结、有先进典型和经验交流等。

第二条：孝评方法

1、公司企业文化建设委员会每年对各单位企业文化建设孝评两次，将企业文化建设工作纳入双文明考核范畴。

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中铁隧道集团企业文化建设考核办法

隧党宣[]87 号

关于印发《中铁隧道集团企业文化建设 考核办法》的通知

各子公司并党委，集团公司各单位并党委（工委）： 现将 《中铁隧道集团企业文化建设考核办法》 印发给你们， 望结合实际认真贯彻执行。 《关 于印发〈中铁隧道集团企业文化建设考核办法（试行）〉的通知》（隧党宣[]36 号文）同 时废止。

二〇〇七年十月二十六日

主题词：政务工作 抄

企业文化建设

考核办法

通知

送：中国中铁股份有限公司党委宣传部，集团公司机关各部门。

中铁隧道集团企业文化建设考核办法

为实施文化品牌战略，强化企业文化管理，促进企业文化营销，推动企业文化落地，发挥企业文 化作用，现根据策划、实施、检查、处置一体化管理要求，结合集团实际，制定本考核办法。

第一章

总则

第一条 考核范围。本办法适用于集团范围内所有单位、项目。

第二条 考核依据。

（1）中国中铁企业视觉识别系统（vi）管理手册；

（2）集团三大识别系统 手册；

（3）中铁隧道集团 — 年企业文化建设实施意见；

（4）中铁隧道集团项目企业 文化建设策划书；

（5）安全文化手册；

（6）廉洁文化手册；

（7）中铁隧道集团影像工作管理 办法；

（8） 中铁隧道集团有限公司协作层管理实施细则；

（9） 年度集团企业文化建设工作安排。

第三条 考核原则。

（1）坚持全面贯彻集团标准要求，建设统一企业文化的原则；

（2）坚持理 念、行为识别规范与视觉识别宣传并重的原则；

（3）坚持执行标准与现场实际相结合的原则；

（4）坚持落实规范与体现特色相结合的原则；

（5）坚持社会形象与企业效益相结合的原则。

第二章 考核内容

第四条 建立企业文化组织体系，营造领导重视、齐抓共建，上下齐努力、全员共参与的良好氛 围，卓有成效地开展企业文化建设。要求做到：

（1）明确企业文化建设领导小组和分管领导；

（2）企业文化纳入工作日程；

（3）落实企业文化建设职责；

（4）制定企业文化建设实施方案；

（5）建立企业文化建设各级体系；

（6）具有专（兼）职企业文化建设人员；

（7）将企业文化 融入管理过程，实施文化管理；

（8）开展企业文化建设活动；

（9）工会“三工”建设和团组织 的文化活动纳入企业文化建设；

（10）开展企业文化建设检查和过程控制。

第五条 发挥理念识别系统的统领作用， 用企业理念统一企业和员工的价值取向， 规范员工行为， 凝聚员工队伍，形成推动力量，促进企业发展。具体做到：

（1）组织班子成员开展理念学习活 动；

（2）结合实际开展创建活动，典型培育制度得到坚持；

（3）组织员工开展针对性的专项理 念学习活动；

（4）具有宣传栏、简报等有效的单位理念宣传网络和载体；

（5）结合思想政治工 作开展形势任务教育；

（6）编制的员工学习手册或宣传册发到员工手中，员工理解领悟企业理 念并在日常行为中得到体现；

（7） 适时组织全体员工举行升旗、 宣誓仪式；

（8） 运用理念套图、 理念故事等开展特色宣贯活动；

（9）班子成员践行理念，以身作则，发挥带头作用；

（10）在 坚持集团文化建设原则的基础上开展具有自身特色的其他活动。

第六条 发挥行为识别系统的规范作用，把企业理念渗透到日常经营生产中，激活企业信奉的价 值理念，创造统一风格的员工群体行为方式。具体做到：

（1）领导体制科学，机构设置合理， 适应市场形势和管理需要；

（2）规章制度健全，岗位职责明确，体现文化管理要求；

（3）岗位 要求到位，操作规范落实；

（4）制定激励制度，奖罚措施兑现；

（5）开展经常性的制度考学活 动，员工熟悉单位规章制度；

（6）开展经常性的技术培训，安全质量信誉意识增强；

（7）开展 经常性的职业道德教育，以良好的服务态度赢得业主满意；

（8）开展经常性的礼仪教育，员工 日常行为符合礼仪要求；

（9）开展经常性的员工文体活动，满足员工精神文化需求；

（10）建 立新闻发言人制度，开展经常性的新闻宣传工作。

第七条 发挥视觉识别系统的传播作用， 营造美观大方的现场宣传浓厚氛围， 强化企业形象认知， 充分展示企业风采，树立良好企业形象。具体做到：

（1）企业标识使用规范；

（2）企业名称使 用规范；

（3）企业标准字字体运用符合要求；

（4）企业标准色使用正确；

（5）办公区、

生活 区、生产区宣传设施尺寸、规格、样式符合相关文件和标准；（6）办公用品及员工证、章、卡、 牌符合相关文件和标准；

（7）生产及安全设施、机械设备宣传符合相关文件和标准；

（8）正式 员工和协作队伍均按相关文件和标准要求统一着装；

（9）宣传设施经常维护、定期更新内容；

（10）按规定配备影像设备，影像工作纳入系统化管理体系。

第八条 发挥中国中铁股份有限公司大集团的优势作用， 构筑统一的 “中国中铁” 企业识别系统， 打造“中国中铁”品牌，推动核心竞争力的形成。具体做到：

（1）严格按照中国中铁股份有限 公司《企业视觉识别系统管理手册》要求，使用规范、统一的“中国中铁”企业标识；

（2）各 单位、各工程项目部驻地和施工现场，都要规范宣传“勇于跨越，追求卓越”的中国中铁企业精 神；

（3）凡悬挂集团旗帜的要统一悬挂中国中铁旗帜，国旗居中，中国中铁旗帜居右，集团旗 帜居左；

（4）设备、施工、办公用品等使用“中国中铁”组合徽标或与企业名称的组合；

（5） 在《中国中铁》报、《求实与创新》刊发一定数量的文章。 第九条 发挥集团企业文化的导向作用，把协作层和外部劳务队伍纳入企业文化管理之中，加强 引导教育，维护企业形象。具体做到：

（1）加强源头控制，将协作层和外部劳务队伍纳入企业文化管理之中；

（2）加强机制约束，协作层和外部劳务队伍践行“中隧文化”，做到同规划、 同实施、同检查；

（3）加强理念引导，把集团理念引导延伸到协作层和外部劳务队伍；

（4）加 强行为规范，通过教育和管理，规范协作层和外部劳务队伍员工行为；

（5）加强视觉统一，按 集团视觉识别系统统一形象宣传， 承担集团项目施工的协作层和外部劳务队伍不得使用自己的名 称、标识、旗帜等。

第三章 考核程序

第十条 考核组织。集团企业文化建设考核在集团企业文化委员会领导下进行，集团公司成立企 业文化建设考核领导小组，成员如下：

组 长：企业文化委员会主任

副 组 长：企业文化委员会副主任

成员单位：集团公司纪委，工会，团委，企业文化部，党办，组织部，安质处、人事部，企划部， 公司办。 考核领导小组办公室设在集团公司企业文化部。

第十一条 考核程序。按照两级考核进行。集团公司考核各子公司、集团公司所属各单位；集团 公司片区指挥部考核所属 a、c 类项目。子公司考核所属单位和 b、z 类项目，并向集团公司推荐 企业文化建设成绩突出的单位。对子公司、集团公司所属各单位主要是考核发挥组织、协调、管 理作用，贯彻集团企业文化建设各项要求；对各项目部主要是考核现场企业文化实做和成果，重 在落实。 第十二条 考核方法。各子公司、集团公司所属单位每年组织至少一次自查，各项目部每年组织 两次自查。集团公司适时组织检查、抽查。 第十三条 考核评分。考核按《企业文化建设考核检查表（子公司、集团公司所属单位）》或《企 业文化建设考核检查表（工程项目部）》进行，总分值 100 分。在集团公司以上单位介绍企业文 化建设经验的，另外酌情加分，加分最高为 10 分。同一事迹在不同级别介绍经验的，按就高的 标准执行， 不重复加分。 检查考核分值在 70 分以上为合格， 80分以上为良好， 90分以上为优秀。

第十四条 表彰奖励。集团公司每年组织一次表彰活动，企业文化建设考核领导小组根据考核情 况进行“企业文化建设先进单位”表彰。

第十五条 奖励标准。执行《中隧集团公司对有突出贡献的集体和员工奖励办法》(隧人［］ 94 号)第五章第二十二条，具体奖励标准执行该文件附表七“集团公司级二类”。

第四章 附 则

第十六条 本办法自之日起执行，由集团企业文化委员会负责解释。

附表一：企业文化建设考核检查表（子公司、集团公司所属单位） 附表二：企业文化建设考核检查表（工程项目部）

附表一：

企业文化建设考核检查表

序号 项目

建 立 企 业 文 化 组 织 体 系 20

（子公司、集团公司所属单位） 内 容 检 查 情 况 得分 备注

（1）成立企业文化建设领导小组 并制定职责。（2 分）

（2）企业文化融入管理过程，实 施文化管理。（2 分）

（3） 规划企业文化建设实施方案。 （2 分）

（4）建立覆盖所属各单位的企业 文化建设机构体系。（2 分）

（5）具有专（兼）职企业文化建 设工作人员。（2 分）

（6）开展企业文化建设活动，企 业文化各项要求落实到位。 （2分） 1

分

2

发 挥 理 念 识 别 系 统 的 统 领 作 用 20 分

3

发 挥 行 为 识 别 系 统 的 规 范

（7）贯彻廉洁、安全文化建设实 施意见， 开展廉洁、 安全文化活动。 （2 分） （8）“三工”建设和团组织活动 纳入企业文化建设。（2 分） （9）各项企业文化建设基础资料 齐全。（2 分） （10）组织协调单位内外企业文化 建设交流。（2 分） （1）组织班子成员开展理念学习 活动。（2 分） （2）遵循集团理念，确定单位发 展指导思想，开展典型培育。（2 分） （3）领导班子结合本单位发展的 阶段特点，提出企业管理新思想， 引领企业文化建设活动深入开展。 （2 分） （4）组织员工开展专项理念学习 和灌输。（2 分） （5） 有宣传企业文化理念的载体。 （2 分） （6）结合党建思想政治工作开展， 发挥企业政治优势。（2 分） （7）运用理念套图、理念故事等 开展特色宣贯活动。（2 分） （8）在集团企业文化建设原则的基 础上开展具有自身特色的其他活动。 （2 分） （9）组织员工举行升旗、宣誓仪 式。（2 分） （10）企业理念深入人心，员工凝聚力 强，企业业绩不断攀升。（2 分） （ 1） 规 章 制 度 健 全 ， 工 作 流 程体系规范完善。（2 分） （ 2） 制 定 岗 位 职 责 ， 职 责 范 围明确。（2 分） （ 3） 岗 位 要 求 到 位 ， 操 作 规 范落实。（2 分） （ 4） 激 励 制 度 规 范 ， 措 施 兑 现。（2 分） （ 5） 开 展 经 常 性 的 职 业 道 德 教 育 ，以 良 好 的 服 务 态 度 赢 得 业主满意。（2 分）

作 用 20 分

4

发 挥 视 觉 识 别 系 统 的 传 播 作 用 20 分

5

发 挥 中

（ 6）开 展 经 常 性 的 礼 仪 教 育 ， 员工日常行为符合礼仪要求。 （2 分） （ 7） 开 展 经 常 性 的 员 工 文 体 活动，不断满足员工精神需 求

，陶冶员工情操。（2 分） （ 8） 建 立 新 闻 发 言 人 制 度 ， 健全突发事件舆论应对机制。 （2 分） （ 9） 制 订 并 完 成 在 《 隧 道 工 人 》报 报 道 及 对 外 新 闻 报 道 年 度计划。（2 分） （ 10） 建 立 新 闻 通 讯 员 队 伍 ， 并实施动态管理。（2 分） （ 1）企 业 标 识 使 用 标 准 。（ 2 分） （ 2）企 业 名 称 使 用 规 范 。（ 2 分） （ 3） 企 业 标 准 字 字 体 运 用 符 合要求。（2 分） （ 4） 企 业 标 准 色 使 用 正 确 。 （2 分） （ 5） 办 公 区 、 生 活 区 宣 传 设 施符合相关文件和标准。（2 分） （ 6） 宣 传 设 施 定 期 维 护 、 更 新。（2 分） （ 7）办 公 用 品 及 员 工 证 、章 、 卡、牌符合相关文件和标准。 （2 分） （ 8） 氛 围 宣 传 符 合 实 际 ， 协 调 、美 观 、大 方 、经 济 ，充 分 展示企业良好形象。（2 分） （ 9）落 实 影 像 工 作 管 理 办 法 ， 按 规 定 配 备 影 像 设 备 ，做 到 专 人负责，制度健全。（2 分） （ 10） 建 立 影 视 资 料 共 享 平 台，按规定收集上报影视资 料， 到充分翔实， 源共享。 做 资 （2 分） （ 1）严 格 按 照 中 国 中 铁 vi 手 册要求， 一使用 中国中铁” 统 “ 组合徽标。（2 分）国 中 铁 大 集 团 优 势 作 用 10 分

（ 2） 规 范 宣 传 “ 勇 于 跨 越 ， 追 求 卓 越 ”企 业 精 神 。 2 分 ） （ （ 3） 规 范 制 作 、 悬 挂 中 国 中 铁旗帜。（2 分） （ 4） 年 度 在 《 中 国 中 铁 》 报 刊 稿 不 少 于 10 篇 ， 在 《 求 实 与 创 新 》刊 稿 不 少 于 1 篇 。 2 （ 分） （ 5） 按 中 国 中 铁 股 份 有 限 公 司通知要求规范制作名片。 2 （ 分） （ 1） 严 格 执 行 《 中 铁 隧 道 集 团有限公司协作层管理实施 细 则 》的 文 化 管 理 要 求 ，对 协 作层和劳务队伍加强源头控 制，纳入企业文化管理之中。 （2 分） （ 2） 加 强 机 制 约 束 ， 对 协 作 层和劳务队伍践行“中隧文 化”，做到同规划、同实施、 同检查。（2 分） （ 3） 全 面 贯 彻 落 实 集 团 理 念 识别系统手册，突出团队观、 诚 信 观 、道 德 观 等 企 业 理 念 的 宣 贯 ，积 极 主 动 开 展 项 目 文 化 建设活动。（2 分） （ 4） 以 集 团 行 为 识 别 系 统 指 导 、规 范 协 作 层 和 劳 务 队 伍 员 工行为，严格遵守员工守则、 礼 仪 规 范 ，提 升 企 业 文 化 品 牌 形象。（2 分） （ 5）加强视觉统一。在集团承担 施工任务的协作层和劳务队伍，不 得使用自己的名称、 旗帜、 标识等； 在集团以外承担施工任务，协作层 成员不得使用集团公司的名称、旗 帜、标识等。（2 分） （ 1） 在 集 团 介 绍 企 业 文 化 经 验。（5 分）

6

发 挥 集 团 企 业 文 化 的 导 向 作 用 10 分

其 7 它

按就 高标

10 分

（ 2） 在 中 国 铁 股 份 有 限 公 司 及以上机构介绍企业文化经 验 。 （ 10 分 ）

准执 行，不 重复 加分， 仅取 得荣 誉不 加分。

8

总体 评价

存 在 9 问 题

整 改 10 意 见

11

总 得 分

附表二：

企业文化建设考核检查表

序号 项目 （工程项目部） 内 容 检 查 情 况 得分 备注

（1）项目党政领导共同负责企业 文化建设。（2 分） （2）成立企业文化建设领导小组 并制定职责。（2 分） （3）制定项目企业文化建设策划 方案，按规定程序报批。（2 分） （4）指导、组织、规范项目企业 文化实施，资金落实，投入保障。 （2 分） （5）具有专（兼）职企业文化建 设工作人员。（2 分） （6）协调、组织项目内部和外部 企业文化建设交流。（2 分） （7）加强项目企业文化建设过程 控制，做到与经营生产融为一体， 同步规划、同步实施、同步检查。 （2 分） （8）“三工”建设和团组织的文 化活动纳入企业文化建设。 分） （2 （9）开展企业文化建设活动，组 织有力，成效显著。（2 分） （10）各项企业文化建设基础资料 齐全。（2 分） （1）提炼项目建设理念，培育项 目特色文化。（2 分） （2）领导班子结合项目建设提出 项目管理新思想，实施项目文化管 理。（2 分） （3）组织员工开展专项理念学习 和灌输。（2 分） （4）结合党建思想政治工作开展 项目企业文化建设。（2 分）

1

建 立 企 业 文 化 组 织 体 系 20 分

2

发 挥 理 念 识 别 系 统 的统 领 作 用 20 分

3

发 挥 行 为 识 别 系 统 的 规 范 作 用 20 分

（5）班子成员践行理念，以身作 则，发挥带头作用。（2 分） （6）具有宣传栏、工作信息等有 效的理念宣传载体。（2 分） （7）编制项目手册或宣传册、画 册等。（2 分） （8）组织员工举行升旗、宣誓仪式。 （2 分） （9）开展安全、廉洁文化建设活 动，有载体，有措施。（2 分） （10）挖掘反映集团理念精神实质 的人和事， 发挥典型带动作用。 （2 分） （ 1） 规 章 制 度 健 全 ， 工 作 流 程体系规范完善。（2 分） （ 2） 制 定 岗 位 职 责 ， 明 确 职 责范围，操作规范落实。（2 分） （ 3） 激 励 制 度 规 范 ， 措 施 兑 现。（2 分）

（4）开展经常性的技术培训，增强安 全质量信誉意识。（2 分） （5）开展经常性的职业道德教育和礼 仪教育，以良好的服务态度赢得业主满 意。（2 分） （6）以工艺流程、安全质量操作、成 本控制、工序衔接等为主要内容，坚持 做到班前讲话、班中指导、班后总结。 （2 分）

4

发 挥 视 觉

（7）开展经常性的员工文体活动， 满足员工精神需求，陶冶员工情 操。（2 分） （8）开展企地共建活动，营造良 好的外部施工环境。（2 分） （9）建立新闻发言人制度，健全 突发事件舆论应对机制。（2 分） （10）建 立 新 闻 通 讯 员 队 伍 ， 开展经常性的新闻宣传报道 活动。（2 分） （1）企业标识使用标准。（2 分） （2）企业名称使用规范。（2 分） （3）企业标准字字体运用符合要 求。（2 分）

识 别 系 统 的 传 播 作 用 20 分

5

发 挥 工 程 总 公 司 大 集 团 优 势 作 用 10 分 发 挥 集 团 企 业 文 化 的 导 向 作 用

（4）企业标准色使用正确。（2 分） （5）办公区、生产区、生活区宣 传设施规范制作，视觉亮点醒目突 出。（2 分） （6）办公用品及员工证、章、卡、 牌符合相关文件和标准。（2 分） （7）生产及安全设施、机械设备 宣传符合相关文件和标准。 分） （2 （8）氛围宣传符合实际，员工统 一着装，展示企业良好形象。（2 分） （

9）对宣传设施定期维护，更新 内容。（2 分） （10）影视工作纳入项目管理体 系，配备影视设备，专人负责，按 规定收集、上报影视资料。 分） （2 （ 1）严 格 按 照 中 国 中 铁 vi 手 册要求， 一使用 中国中铁” 统 “ 组合徽标。（2 分） （ 2） 规 范 宣 传 “ 勇 于 跨 越 ， 追 求 卓 越 ”企 业 精 神 。 2 分 ） （ （ 3） 规 范 制 作 、 悬 挂 中 国 中 铁旗帜。（2 分） （4）在《中国中铁》报、《求实 与创新》刊发文章。（2 分） （5）按中国中铁股份有限公司通 知要求规范制作名片。（2 分） （ 1） 严 格 执 行 《 中 铁 隧 道 集 团有限公司协作层管理实施 细 则 》的 文 化 管 理 要 求 ，对 协 作层和劳务队伍加强源头控 制，纳入企业文化管理之中。 （2 分） （ 2） 加 强 机 制 约 束 ， 对 协 作 层和劳务队伍践行“中隧文 化”，做到同规划、同实施、 同检查。（2 分） （ 3） 全 面 贯 彻 落 实 集 团 理 念 识别系统手册，突出团队观、 诚 信 观 、道 德 观 等 企 业 理 念 的 宣 贯 ，积 极 主 动 开 展 项 目 文 化 建设活动。（2 分）6

10 分

（ 4） 以集团行为识别系统指导、 规范协作层和劳务队伍员工行 为，严格遵守员工守则、礼仪规 范， 提升企业文化品牌形象。 （2 分） （ 5） 加 强 视 觉 统 一 。 在 集 团 承担施工任务的协作层和劳 务队伍，不得使用自己的名 称 、旗 帜 、标 识 等 ；在 集 团 以 外 承 担 施 工 任 务 ，协 作 层 成 员 不得使用集团的名称、旗帜、 标识等。（2 分） （1）在集团介绍企业文化经验。 （5 分） （2）在中国中铁股分有限公司及 以上机构介绍企业文化经验。（10 分） 按就 高标 准执 行， 不 重复 加分。

7

其 它 10 分

8

总体 评价

存 在 9 问 题

整 改 10 意 见

篇8

组建12年来，十局始终致力于构建有特色的企业文化，塑造和传播有影响力的企业品牌，大力推动企业文化在施工生产一线项目部落地生根，有效凝聚了员工心智力量，推动十局实现了由小到大、由结构单一到多元经营、由国内建设到国际开发、由快速发展到建设强局的历史性转变，企业文化的独特作用得到了生动体现。十局先后获得“山东省企业文化十佳单位”“山东省企业文化建设优秀单位”“全国企业文化优秀成果”奖等荣誉。

顶层设计，把文化建设纳入企业发展整体规划

中铁十局在原济南铁路工程（集团）有限责任公司、中铁三局集团第三工程有限公司、中铁四局集团第三工程有限公司等三家单位基础上组建成立。三家单位都是20世纪50年代初成立的具有悠久历史和优秀企业文化的工程领域老牌劲旅。重组前，三家单位都经历了50多年的发展，受特定环境、经济条件和区域文化等影响，形成了不同的发展历史和文化传统，铸成了风格迥异的文化性格和文化模式，企业发展战略、发展目标、经营理念、领导风格都存在较大差异。重组后，三个单位之间的不同文化必然会产生一定的“文化冲突”，突出表现为制度、行为和利益的冲突。企业文化的融合如何做到“”，如何构建起“十局文化”，如何以一种包容、共赢的心态去接纳“十局文化”，成为摆在十局人面前的重要课题。

2004年3月，十局成立的第一个年度工作会议上，局党委就作了题为《弘扬企业精神，打造十局品牌》的报告，对全局企业文化建设作了系统部署和安排。当年8月份在无锡召开了中铁十局企业文化建设现场会，对“十局文化”进行了全面规划，推进“铸魂、育人、塑形”三项工程建设。在企业组建后的前三年，全面构建企业理念识别、视觉识别和行为识别三大系统，先后制定印发了中铁十局《企业文化建设实施纲要》《企业文化战略》，提出了十局企业文化建设的战略步骤、主要任务和保证措施，重点抓成员单位文化融合和员工对企业归属感教育，抓企业形象宣传和品牌推广，在社会上迅速叫响十局品牌；从2007―2009年三年期间，十局突出员工行为规范制定、核心价值理念提炼、工地形象宣传三大重点，不断推进企业文化建设向纵深发展。通过“形势任务教育”“年度主题教育活动”“先进典型宣传教育”“企业品牌形象宣传”等载体从内到外对全体干部员工行为规范、价值理念等进行了全面改造，促进了广大员工在心理认知上实现了从“三局人”“四局人”“路局人”到“十局人”的转变；从“山东文化”“河南文化”“安徽文化”到“十局文化”的转变，增强了员工对企业的认同感和归属感，逐步在广大干部员工中确立了“十局文化。

铸魂塑形，凝聚企业“精、气、神”

中铁十局企业文化建设伴随企业的发展，经历了一个由表及里，由浅入深，由起步探索、建章立制到突出特色、全力推进，再到规范完善、逐步深化的过程。目前已基本形成了由企业理念识别系统、视觉识别系统和行为识别系统等三大系统构成的，具有十局特色的企业文化体系。

企业理念识别系统。一是以企业精神、核心价值观、经营宗旨、管理方针为核心内容的精神文化。十局组建以来，先后确立了“诚信、和谐、求知、创新”的企业精神，“知恩、感恩、报恩”的核心价值理念，“安全、优质、高效、重信”的经营宗旨和“追求卓越、铸造精品、保护环境、关爱生命”的管理方针，这些理念已为广大员工所接受，构建起了精神文化的基本框架。二是以企业文化建设纲要、企业文化战略及一系列企业重要规章制度为核心内容的制度文化。十局组建以来，逐步建立完善了适应企业快速发展的领导体制、组织结构和规章制度，构建起了物质文化的基本框架。三是以“六种文化”“六个形象”为核心内容的特色文化。经过十一年的提炼、总结、完善，基本形成了“和衷共济、团结协作的和谐文化；感恩业主、回报企业的感恩文化；追求卓越、创誉塑形的品牌文化；关爱生命、安全为天的安全文化；遵纪守法、风清气正的廉洁文化；令行禁止、有诺必践的执行文化”等六种特色文化。同时，十局社会形象、品牌形象、环境形象、工程形象、管理者队伍形象、职工队伍形象等“六个形象”已被社会公众广泛认知。

企业视觉识别系统。以十局视觉识别手册、经营画册、项目形象宣传、对外新闻报道、门户网站等为核心内容的视觉系统。成立伊始，就组织策划设计了十局企业标识，并对企业标识寓意进行了规范权威的解释。编印《中铁十局视觉识别系统（VI）简明实用手册》，制定《工程项目企业形象宣传达标管理办法》，从“组织领导、宣传方案、现场宣传、员工形象、文明施工”五个方面制定了明确具体的考核标准，提出了坚持高起点规划、高品位设计、高标准制作的“三高”原则以及统一企业识别，统一宣传内容，统一宣传风格的“三统一”要求。通过几年的探索实践，工程项目工地宣传设施的种类及样式、宣传展牌的内容等越来越统一规范。十局在形象宣传、品牌推广等方面已经形成了一整套比较成熟完善的工作机制和制度规范。

企业行为识别系统。以员工行为规范、岗位职责、执行力建设等为核心内容的行为文化。通过深入开展“学业务、提素质、强责任”等主题教育活动，加大全体干部员工的宣传教育，编印下发并组织学习宣贯《员工行为规范手册》《员工手册》等内容，企业职业道德基本规范和职业形象具体要求已逐步被员工广泛接受，爱岗敬业、勇争一流、奉献十局，已逐步成为员工队伍的主流意识和行动。同时，结合各子、分公司自身业务特点和专业优势，精心提炼总结具有各自特色的子文化，不断丰富企业文化体系建设内涵。

春风化雨，企业文化已经入脑入心

中铁十局历届领导班子十分重视企业文化建设，在全体干部员工不懈努力和共同奋斗下，企业文化延伸、扩展、扎根到每一个员工的心中，形成上下互动的文化氛围。

用教育活动凝聚干部员工力量。为了更好地弘扬“诚信、和谐、求知、创新”企业精神和“知恩，感恩，报恩”的核心价值理念，推动企业文化落地生根，十局党委十一年来，坚持每年在全局上下开展一个主题教育活动，持续开展了“知十局情，做十局人，尽主人责”“我为十局人，创新促发展”等主题教育活动，充分激发了员工“说主人话，想主人事，尽主人责”的热情；随着实践的深入，相继深入开展了“增强团队意识，共建和谐企业”等系列主题教育，积极推动“树立新思维、做出新业绩、实现新跨越”大讨论，引领了干部员工思想观念更新，十局的企业精神、核心价值观、经营宗旨、管理方针等文化理念被广大干部员工广泛认同，企业发展获得了强大的思想动力。

不断丰富和完善企业文化内涵。十局企业文化的形成是经历了不断探索实践、丰富完善、提炼升华，在实践中孕育，形成于企业发展的进程中。企业组建之初，为促进文化融合、打开市场、实现发展，提出了“诚信、和谐、求知、创新”的企业精神，开展“现场创市场，岗位做贡献”主题教育，提炼出了“和衷共济、团结协作的和谐文化和追求卓越、创誉塑形的品牌文化”；在沪杭高铁、沪宁城际铁路等工程建设中，提出了“知恩、感恩、报恩”理念，并逐步成为了十局企业文化的核心价值观，并形成了“感恩业主、回报企业的感恩文化”；在工程项目建设中大力开展“安全是企业的生命线”“安全是竞争力”等安全理念宣传教育，逐步形成了“关爱生命、安全为天的安全文化”；通过深入开展廉洁自律和反腐倡廉警示教育、廉洁文化主题教育活动年、领导干部作风建设年等活动，不断完善党风廉政建设责任制等规章制度，逐步培育了“遵纪守法、风清气正的廉洁文化”；在落实各项制度、推动全面工作中形成了“令行禁止、有诺必践的执行文化”。到2010年，基本形成了以“和谐文化、感恩文化、品牌文化、安全文化、廉洁文化、执行文化”为主要内容的六种文化。

推动企业文化理念落地生根。坚持把文化建设的重点放在一线、放在基层，深入推进项目文化建设。以《中铁十局企业文化建设实施纲要》为指导，以《工程项目文化建设指导意见》为统领，以“工程项目文化建设示范点”达标活动为抓手，从企业发展战略的高度谋篇布局、设计规划，加强组织领导、坚持循序渐进，有力推动了企业文化在工程项目中落地生根。广大干部员工积极践行十局文化，形成了“干就达标准、建就成精品”和“敢打能赢、争先创优”的沿海铁路建设精神，“不畏风沙、不畏艰苦”的临策铁路精神，“愈挫弥坚、志在必得”的大丽铁路精神。尤其在沪杭高铁建设当中，广大参建员工以“创造沪杭高铁速度，建设世界品牌高铁”为目标，不畏困难、挑战极限，高起点、高标准施工，夺得了沪杭高铁全线的“五个第一”，确立了“六个标准”，成为沪杭高铁全线建设的示范和标杆，形成了“勇于跨越，矢志超越”沪杭高铁建设精神，为中铁十局发展积累了宝贵的精神财富。

文化引领，助推企业持续健康发展

经过十一年的发展，中铁十局企业文化已经成为了引领企业发展的强大动力。在企业规模、主要经济指标、企业管理、员工结构、品牌影响力等方面硕果累累。公司从起初立足于铁路市场，到大力拓展路外市场，做精做细优势区域，施工项目遍及全国30个省市自治区。从刚成立之初仅拥有铁路施工资质，到目前发展到拥有铁路、公路、市政、房建、机房安装、水利水电、爆破与拆除、电信等总承包资质。从刚成立之初仅拥有挖掘机等机械设备外，到目前已拥有了地铁盾构、桥梁提运架、铺轨机、移动模架、恒张力放线车等大型施工专业设备，新增功率26.48万千瓦，无论从技术装备率还是动力装备率上都有了质的飞跃。历经十一年的发展，现在员工总数虽与成立时总体相当，但员工的知识结构和职称结构都发生了显著变化。

篇9

关键词：企业文化；问题；对策

企业文化建设中存在的问题

当今社会不仅是知识经济、网络经济时代，更是文化经济的时代，企业之间的竞争越来越表现为文化力的竞争，企业文化已成为推动生产力发展的强劲动力。企业文化建设也越来越受到众多企业的重视，但目前很多企业对企业文化建设的认识不足，企业文化建设中存在许多问题，主要反映在以下几个方面：

1、忽视企业文化建设工作

企业文化建设工作虽然已经得到了多数企业的认可和重视，但也有相当数量的企业，其管理理念还没有转变过来，没有充分认识到企业文化建设对企业经营、管理与发展的重要意义，简单认为企业文化建设不能产生直接的经济效益。在实际工作中，只重视技术、市场等企业经营管理的实际工作，忽视企业文化建设工作，企业文化建设处于简单的自然发展状态。

2、对企业文化建设的认识不足

一些企业长期以来，对如何做企业文化，企业文化的内涵包括哪些内容缺乏明确的认知，认为企业文化的实质和内容就是做一些公关宣传活动、广告推广活动、社会公益活动和职工的文化娱乐活动，而忽视了企业文化中最本质的部分，即企业理念和行为方式的确立与推广。也有的企业在做企业文化建设时，将工作的重点放在视觉文化上，认为统一了着装，统一了企业的标识，做了形象设计和形象宣传，就是在做企业文化，使企业文化建设陷入了形式化、肤浅化的误区。

3、重视企业文化的设计，轻视对员工的教化

有的企业虽然设计了完整的企业文化体系，但仅仅热衷于把企业文化设计出来，展示出来，热衷于通过企业文化的展示改变企业的社会形象，热衷于让大家知道企业在做企业文化。而缺乏对员工进行深层次的教化，企业的精神文化没有得到广大员工的广泛认同和接受，没有转化为员工的群体意识和整体行动，没有把企业文化真正转化为企业的财富。

4、企业文化建设工作的随意性强

在工作中具体表现为：一是缺乏系统的规划设计。企业文化建设的目的是服务于企业的经营活动，如何将企业的文化力转化为企业的竞争力，需要将企业文化建设工作与企业的经营管理活动结合起来，落实到企业的实际工作中去。很多企业各项工作都有年度计划，唯独企业文化建设工作没有计划，工作开展的随意性很强，缺乏全面完备的策划方案和详细可行的长远规划。二是缺乏制度保障。企业的管理层对企业文化的重视不够，没有把企业文化建设作为企业发展战略的重要组成部分来看待，没有把企业文化建设纳入日常管理活动之中，企业文化建设工作缺乏一套完善和行之有效的制度保障。

5、企业文化建设中忽视人的因素

一是忽视员工的参与度。有的企业认为企业文化等同于企业家文化，企业文化建设是对企业家文化的总结和提炼，企业家是企业文化建设的主导者和中间力量，员工只需被动地接受和服从。因而企业文化建设中，多采取自上而下的方式，缺乏自下而上的沟通和反馈，员工没有参与到企业文化建设中来，从而加大了企业文化推广过程中的阻力和障碍，难以实现预期的目标，难以充分发挥企业文化的影响力。二是忽视员工的发展。企业文化建设的最终目的是既要提升企业的竞争力，又要给员工一个很好的职业生涯。有的企业在进行企业文化建设中，忽视了企业中最重要的因素——企业员工，没有将文化建设的核心——企业员工作为文化建设的基础。表现在实际工作中重视企业精神文化的贯彻、推广，轻视员工的培训、员工的职业生涯设计和规划。造成员工对自己未来的职业前途和可能达到的职位程度缺乏认识，失去了奋斗的动力。

6、企业文化缺乏个性特色

企业文化的生命力和影响力来源于其自身的独创性。但企业精神文化建设中，企业往往缺乏对企业的发展历史，文化积累进行深层的剖析、总结和提炼，而是简单学习一些先进企业的企业文化，使企业文化没有表现出企业特有的文化色彩，没有真正的反映出本企业的价值取向、经营哲学、行为方式和管理风格，没有在员工心中产生强烈的共鸣。从而无法对员工产生强烈的凝聚力和向心力，无法使社会公众通过这些精神文化识别企业形象，产生对企业的认同与选择。

构建完整的企业文化体系的措施

针对企业文化建设中存在的问题，如何加强文化建设，构建完整的企业文化体系，具体的操作步骤与方法包括：

1、对企业的背景分析

企业文化要具有自身的个性特点，在进行企业文化设计时，就离不开对企业的文化背景、经营背景进行深层次的分析、研究。要了解企业的发展历程，熟悉企业的业务特点。要分析企业在文化建设方面曾经做了哪些自觉、不自觉的工作，对企业过去的文化建设工作进行SWOT分析。具体工作要细化，要仔细梳理企业在文化建设方面取得的成绩，每一项工作中目前还存在什么问题，存在的差距表现在哪里。只有做好了这些背景分析工作，才能使企业的文化建设充分显示出自身深厚的文化沉淀，体现自身的个性特色。

2、梳理、提炼企业的核心理念

企业的核心理念的梳理、提炼是企业文化建设工作的重心，企业的核心理念要得到员工的理解、认同，对员工产生激励力，需要做好以下工作：一是分析企业的定位，提炼企业的愿景。很多企业在做愿景设计时，目标过空、过大，不切实际，主要问题就是缺乏对企业的定位分析。要在分析企业在行业中的竞争地位，自身的发展定位的基础上，明确企业的愿景。二是分析企业的经营特色，提炼企业的价值观、企业精神等。企业自身的经营特色是决定企业需要什么样的价值观、企业精神等精神文化的基础，要避免企业精神文化的雷同现象，就要把这方面的工作做深、做细。三是分析企业的文化特色，探求企业需要什么样的文化。如某企业在长期的文化积累中，形成了“温馨的家园文化”的文化特色，这种家园文化的特色体现在企业文化建设中，对客户是一种大家庭文化，对客户要形成一种亲和力、吸引力和形象力；对员工是一种小家庭文化，对员工要产生一种归属感、自豪感和荣誉感。

3、理念强化

企业的核心理念总结、提炼出来以后，不能简单地停留在企业的文件中，必须通过一系列的工作对员工进行强化，使员工做到“入眼、入耳、入脑”。具体工作可从以下几方面开展：一是召开企业文化建设工作动员会。企业文化建设是一项长期的工作，需要全体员工的共同关心和参与，召开企业文化建设动员会，就是要让全体员工认同企业文化建设工作，营造一种人人参与的企业文化建设氛围，使企业文化建设工作，能够做到“落地、生根、开花、结果”。二是召开骨干员工座谈会，征求员工对企业文化建设工作的意见和建议。通过达一方式为员工参与企业文化建设工作创造一个双向交流的平台，一方面使员工真正参与到企业文化建设工作中来；另一方面，也进一步加强员工对企业文化的认同和理解。三是VI系统执行操作。在建立和完善企业VI系统的基础上，可根据各业务单位的特点确定不同地点的展示辞条，完成企业理念的展示工作。企业文化建设工作需要以一定的形式，通过各种不同的途径来体现和强化。推出VI导视系统，对外可以进一步传播企业的经营理念、服务理念，增强企业对客户的吸引力，完善企业的品牌形象；对内可以充分发挥企业文化的渗透作用，增强企业文化对员工的凝聚力，以文化力推动企业业务的持续发展。

4、认同消化

企业文化建设的最终的目标，是通过培育高效能的企业经营团队，以实现价值共守、精神共通、情感共流和命运共担。如何让员工认同消化企业文化，让企业文化“落地”，把文化力转化为竞争力，这需要把企业文化建设工作与企业的业务工作结合起来，避免企业文化成为“空中楼阁”。认同消化可从以下工作入手：一是典型人物的树立、学习和推广。可开展《我们身边的故事》作品征集活动。通过作品征集，挖掘发生在员工身边的对企业发展最重要的一件事；最难忘的一件事；最受感动的一件事；对企业贡献最大的人等。通过这些典型人物的事迹丰富企业精神文化的内涵，使员工在学习、认知企业文化时产生积极的、具体的联想，帮助员工更好地理解、消化企业的核心理念。二是优质服务月活动的开展。通过在员工中开展“优质服务月”活动，进一步加强员工职业道德教育和服务意识教育，在员工中树立规范服务、优质服务的服务理念，形成一种积极向上的风气，以提升企业的服务质量，树立企业良好的社会形象，培育健康的企业文化。三是神秘顾客制的启动。通过聘请“神秘顾客”，对企业的服务质量进行现场暗访，可以从顾客的角度，及时发现、改正服务中的不足之处，提高客户满意度，留住老顾客，发展新顾客；可以给企业员工以无形的压力，引发他们主动提高自身的业务素质、服务技能，改善服务态度，促使其为顾客提供更优质的服务；可以帮助管理者查找管理中的不足，拉近员工与企业和管理者之间的距离，增强企业凝聚力，从而达到内练功力，外塑形象的目的。四是开展“以文化力提升竞争力”的讨论，增强员工对企业文化与企业核心竞争力关系的认识。优秀的企业文化，既是一种生产力，同时也是一种强大的精神动力。它对于构建和提高企业核心竞争力，具有极为重要的影响及推进作用，是企业核心竞争力赖以成长和发展的基石。员工只有理解了企业文化与企业竞争力之间的关系，并且认同企业文化，才能自觉地将企业的目标与自身的行为结合起来，企业文化才能成为企业持续发展的动力和竞争优势。

篇10

关键词：企业文化；问题；对策

企业文化建设中存在的问题

当今社会不仅是知识经济、网络经济时代，更是文化经济的时代，企业之间的竞争越来越表现为文化力的竞争，企业文化已成为推动生产力发展的强劲动力。企业文化建设也越来越受到众多企业的重视，但目前很多企业对企业文化建设的认识不足，企业文化建设中存在许多问题，主要反映在以下几个方面：

1、忽视企业文化建设工作

企业文化建设工作虽然已经得到了多数企业的认可和重视，但也有相当数量的企业，其管理理念还没有转变过来，没有充分认识到企业文化建设对企业经营、管理与发展的重要意义，简单认为企业文化建设不能产生直接的经济效益。在实际工作中，只重视技术、市场等企业经营管理的实际工作，忽视企业文化建设工作，企业文化建设处于简单的自然发展状态。

2、对企业文化建设的认识不足

一些企业长期以来，对如何做企业文化，企业文化的内涵包括哪些内容缺乏明确的认知，认为企业文化的实质和内容就是做一些公关宣传活动、广告推广活动、社会公益活动和职工的文化娱乐活动，而忽视了企业文化中最本质的部分，即企业理念和行为方式的确立与推广。也有的企业在做企业文化建设时，将工作的重点放在视觉文化上，认为统一了着装，统一了企业的标识，做了形象设计和形象宣传，就是在做企业文化，使企业文化建设陷入了形式化、肤浅化的误区。

3、重视企业文化的设计，轻视对员工的教化

有的企业虽然设计了完整的企业文化体系，但仅仅热衷于把企业文化设计出来，展示出来，热衷于通过企业文化的展示改变企业的社会形象，热衷于让大家知道企业在做企业文化。而缺乏对员工进行深层次的教化，企业的精神文化没有得到广大员工的广泛认同和接受，没有转化为员工的群体意识和整体行动，没有把企业文化真正转化为企业的财富。

4、企业文化建设工作的随意性强

在工作中具体表现为：一是缺乏系统的规划设计。企业文化建设的目的是服务于企业的经营活动，如何将企业的文化力转化为企业的竞争力，需要将企业文化建设工作与企业的经营管理活动结合起来，落实到企业的实际工作中去。很多企业各项工作都有年度计划，唯独企业文化建设工作没有计划，工作开展的随意性很强，缺乏全面完备的策划方案和详细可行的长远规划。二是缺乏制度保障。企业的管理层对企业文化的重视不够，没有把企业文化建设作为企业发展战略的重要组成部分来看待，没有把企业文化建设纳入日常管理活动之中，企业文化建设工作缺乏一套完善和行之有效的制度保障。

5、企业文化建设中忽视人的因素

一是忽视员工的参与度。有的企业认为企业文化等同于企业家文化，企业文化建设是对企业家文化的总结和提炼，企业家是企业文化建设的主导者和中间力量，员工只需被动地接受和服从。因而企业文化建设中，多采取自上而下的方式，缺乏自下而上的沟通和反馈，员工没有参与到企业文化建设中来，从而加大了企业文化推广过程中的阻力和障碍，难以实现预期的目标，难以充分发挥企业文化的影响力。二是忽视员工的发展。企业文化建设的最终目的是既要提升企业的竞争力，又要给员工一个很好的职业生涯。有的企业在进行企业文化建设中，忽视了企业中最重要的因素——企业员工，没有将文化建设的核心——企业员工作为文化建设的基础。表现在实际工作中重视企业精神文化的贯彻、推广，轻视员工的培训、员工的职业生涯设计和规划。造成员工对自己未来的职业前途和可能达到的职位程度缺乏认识，失去了奋斗的动力。

6、企业文化缺乏个性特色

企业文化的生命力和影响力来源于其自身的独创性。但企业精神文化建设中，企业往往缺乏对企业的发展历史，文化积累进行深层的剖析、总结和提炼，而是简单学习一些先进企业的企业文化，使企业文化没有表现出企业特有的文化色彩，没有真正的反映出本企业的价值取向、经营哲学、行为方式和管理风格，没有在员工心中产生强烈的共鸣。从而无法对员工产生强烈的凝聚力和向心力，无法使社会公众通过这些精神文化识别企业形象，产生对企业的认同与选择。

构建完整的企业文化体系的措施

针对企业文化建设中存在的问题，如何加强文化建设，构建完整的企业文化体系，具体的操作步骤与方法包括：

1、对企业的背景分析

企业文化要具有自身的个性特点，在进行企业文化设计时，就离不开对企业的文化背景、经营背景进行深层次的分析、研究。要了解企业的发展历程，熟悉企业的业务特点。要分析企业在文化建设方面曾经做了哪些自觉、不自觉的工作，对企业过去的文化建设工作进行SWOT分析。具体工作要细化，要仔细梳理企业在文化建设方面取得的成绩，每一项工作中目前还存在什么问题，存在的差距表现在哪里。只有做好了这些背景分析工作，才能使企业的文化建设充分显示出自身深厚的文化沉淀，体现自身的个性特色。2、梳理、提炼企业的核心理念

企业的核心理念的梳理、提炼是企业文化建设工作的重心，企业的核心理念要得到员工的理解、认同，对员工产生激励力，需要做好以下工作：一是分析企业的定位，提炼企业的愿景。很多企业在做愿景设计时，目标过空、过大，不切实际，主要问题就是缺乏对企业的定位分析。要在分析企业在行业中的竞争地位，自身的发展定位的基础上，明确企业的愿景。二是分析企业的经营特色，提炼企业的价值观、企业精神等。企业自身的经营特色是决定企业需要什么样的价值观、企业精神等精神文化的基础，要避免企业精神文化的雷同现象，就要把这方面的工作做深、做细。三是分析企业的文化特色，探求企业需要什么样的文化。如某企业在长期的文化积累中，形成了“温馨的家园文化”的文化特色，这种家园文化的特色体现在企业文化建设中，对客户是一种大家庭文化，对客户要形成一种亲和力、吸引力和形象力；对员工是一种小家庭文化，对员工要产生一种归属感、自豪感和荣誉感。

3、理念强化

企业的核心理念总结、提炼出来以后，不能简单地停留在企业的文件中，必须通过一系列的工作对员工进行强化，使员工做到“入眼、入耳、入脑”。具体工作可从以下几方面开展：一是召开企业文化建设工作动员会。企业文化建设是一项长期的工作，需要全体员工的共同关心和参与，召开企业文化建设动员会，就是要让全体员工认同企业文化建设工作，营造一种人人参与的企业文化建设氛围，使企业文化建设工作，能够做到“落地、生根、开花、结果”。二是召开骨干员工座谈会，征求员工对企业文化建设工作的意见和建议。通过达一方式为员工参与企业文化建设工作创造一个双向交流的平台，一方面使员工真正参与到企业文化建设工作中来；另一方面，也进一步加强员工对企业文化的认同和理解。三是VI系统执行操作。在建立和完善企业VI系统的基础上，可根据各业务单位的特点确定不同地点的展示辞条，完成企业理念的展示工作。企业文化建设工作需要以一定的形式，通过各种不同的途径来体现和强化。推出VI导视系统，对外可以进一步传播企业的经营理念、服务理念，增强企业对客户的吸引力，完善企业的品牌形象；对内可以充分发挥企业文化的渗透作用，增强企业文化对员工的凝聚力，以文化力推动企业业务的持续发展。

4、认同消化

企业文化建设的最终的目标，是通过培育高效能的企业经营团队，以实现价值共守、精神共通、情感共流和命运共担。如何让员工认同消化企业文化，让企业文化“落地”，把文化力转化为竞争力，这需要把企业文化建设工作与企业的业务工作结合起来，避免企业文化成为“空中楼阁”。认同消化可从以下工作入手：一是典型人物的树立、学习和推广。可开展《我们身边的故事》作品征集活动。通过作品征集，挖掘发生在员工身边的对企业发展最重要的一件事；最难忘的一件事；最受感动的一件事；对企业贡献最大的人等。通过这些典型人物的事迹丰富企业精神文化的内涵，使员工在学习、认知企业文化时产生积极的、具体的联想，帮助员工更好地理解、消化企业的核心理念。二是优质服务月活动的开展。通过在员工中开展“优质服务月”活动，进一步加强员工职业道德教育和服务意识教育，在员工中树立规范服务、优质服务的服务理念，形成一种积极向上的风气，以提升企业的服务质量，树立企业良好的社会形象，培育健康的企业文化。三是神秘顾客制的启动。通过聘请“神秘顾客”，对企业的服务质量进行现场暗访，可以从顾客的角度，及时发现、改正服务中的不足之处，提高客户满意度，留住老顾客，发展新顾客；可以给企业员工以无形的压力，引发他们主动提高自身的业务素质、服务技能，改善服务态度，促使其为顾客提供更优质的服务；可以帮助管理者查找管理中的不足，拉近员工与企业和管理者之间的距离，增强企业凝聚力，从而达到内练功力，外塑形象的目的。四是开展“以文化力提升竞争力”的讨论，增强员工对企业文化与企业核心竞争力关系的认识。优秀的企业文化，既是一种生产力，同时也是一种强大的精神动力。它对于构建和提高企业核心竞争力，具有极为重要的影响及推进作用，是企业核心竞争力赖以成长和发展的基石。员工只有理解了企业文化与企业竞争力之间的关系，并且认同企业文化，才能自觉地将企业的目标与自身的行为结合起来，企业文化才能成为企业持续发展的动力和竞争优势。