廉政文化宣传材料范文

导语：如何才能写好一篇廉政文化宣传材料，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

一、创新服务工作方式。

一是建立和完善了一次性告知制、一审一核制、当场登记制、限时办结制、首办负责制、服务许诺制、执法公示制、执法责任制”等一系列服务工作机制；二是将各项服务工作机制内容在各分局办事窗口进行公示。严查破坏经济发展环境、损害工商形象的人和事。三是严格执行省、市工商局推动全民守业加快富民兴赣”系列服务举措以及市优化发展环境等系列规定，

1建立了服务工作机制。呈现出自然人投资力不断增强、更多地选择企业形式自主守业的趋势。

2拓展了服务工作举措。一是进一步拓宽了市场准入范围。全市在册企业为1186户，其中内资公有制企业510户。一年来，支持电信、邮政等行业体制改革，对20户电信所、3户邮政代办所转办个体工商户登记，续办“万村千乡市场工程”个体加盟店28户，注册登记分期缴纳出资公司20户，自然人独资公司13户，先行确认市场主体资格1户，为21户招商引资企业操持了工业园区企业设立登记；二是努力推行了多样化和人性化服务。印发了企业咨询服务卡》等各种法规宣传手册和一次性告知资料，并为外来投资企业无偿提供法律咨询和填写有关表格、起草企业章程等服务。同时，推行使用了示范文书样本和与部门企业联系函等多样化的工作形式，尽量防止使用“采纳”等文书；三是扩大了12315服务网络，健全了工商监管、行业自律、社会监督和群众参与相结合的消费维权体系，共设立了120个“12315服务维权站（点）同时，加大12315行政执法力度，努力化解消费纠纷和矛盾，提高了消费者申诉解决率和举报办结率，确保了申诉举报件件有落实。今年，共受理申诉举报件40件，消费投诉126件，共为消费者挽回经济损失9.7万元，接待咨询来访980余人次。

3提升了服务工作效能。一是全面实行了一审一核”制。私营企业每周2.5户；二是努力提高了行政办事效率，做到自受理之日起3个工作日内“一站式”料理完毕；三是全力服务于新农村建设，加快了农村各类经济组织的发展。协助农民签订农业定单52份，签约金额46.2万元。同时，积极引导农产品商标注册，目前，市共有“农”字号注册商标4个，其中“山药”已申报证明商标。特别是为“独一枝”山药争创省著名商标工作中，局领导专门到省工商局协助其办理，得到企业的真心称赞和好评；四是积极开展了争创著名商标和诚信建设活动。共发放商标法规宣传材料3000余份，推荐省著名商标2件，待批1件，推荐九江市著名商标3件，引导注册商标10件，为17家企业争取到3310余万元的贷款资金，评选出“守合同·重信用”aa级企业4家、a级企业25家。五是两举措贯彻落实了农民专业合作社法》一方面我企业注册局和各基层分局均设立了专门的服务窗口，并指定专人负责对《农民专业合作社法》宣传和受理工作；另一方面主动上门进行现场宣传和指导。20年7月1日共登记农民专业合作社20户，以来。出资总额累计53.2万元，参与农民成员432人，产业普及小龙虾、牲猪、兔、山羊、黄牛、禽类、螃蟹养殖及山药、棉花、辣椒、苎麻种植和山竹、油茶、鲁蒜等特色农产品的种植。

二、抓好工商廉政文化。

1开展了以“四力”为目标的工商廉政文化建设。今年我根据九江市局的要求。以提升感召力、约束力、凝聚力、渗透力等“四力”为目标，努力丰富工商廉政文化建设的内涵，从而树立起一种执法为民、廉洁奉献的氛围和精神，打造具有工商特色的廉政文化。一是加大廉政教育，提升工商廉政文化建设的感召力。以全心全意为人民服务为宗旨，以树立科学的发展观和正确的权力观为主要内容，广泛开展了党员先进性、学习及“八荣八耻”社会主义荣辱观等主题教育活动，采取了读书思廉、读书修征集人生格言、廉政文化座谈会等形式，亲身体验中接受廉政文化的熏陶。同时，开展了政策形势教育、正面典型示范教育和反面案例警示教育，引导广大干部加强和提升文化、人格修养，强化了广大工作人员的廉洁自律意识；二是完善制度建设，提升工商廉政文化建设的约束力。建立健全了学习教育机制、竞争机制，进一步推行了政务公开、行政审批公开、人事任免公开、财务管理公开等，制定和完善了行政执法责任制和执法过错责任追究制，强化对工商部门执法行为、执法顺序、服务规范的执法检查，用严格的廉政制度去规范执法行为、纠正违法行为；三是创新活动载体，提升工商廉政文化建设的凝聚力。统一制作了廉政警句格言牌，悬挂在会议室、办公室等公共场所。今年8月，特邀请了党委、人大、政府、个私业户代表及社会各界行风监督员，开展了基层分局长述职述廉现场会，社会反响良好、积极、热烈，增进了相互了解、相互沟通、相互支持；另外我还树立了自己身边的先进典型，广泛宣扬发生在自己身边的优秀工商人员的先进事迹，弘扬社会正气，同时积极参与了国家工商总局和省、九江市工商局组织开展的廉政文化征文和演讲竞赛等活动，并取得了较好的成果，有1人荣获国家工商总局廉政文化征文3等奖，有1人荣获省工商局廉政文化演讲竞赛3等奖；四是发挥职能作用，提升工商廉政文化的渗透力。大力开展了文明示范一条街”等活动，积极鼓励和建议广大个私企业合法经营、诚信经营、廉洁经营。同时加强了户外广告和个私企业牌匾字号名称的专项整治活动，及时制止和查处不良广告及用语、图像，净化人们视听。

2开展了以“五廉”为内容的党风廉政主题教育月活动。上半年。认真做好了用廉政权、讲廉政课、读廉政书、看廉政片、写廉政文”等“五廉”活动。一是认真落实了实施纲要》制定了具体的实施意见》确保了全局党风廉政建设顺利推进。二是狠抓了领导干部和一线执法人员的廉洁从政。认真落实了省局《关于加强在几个重大和敏感问题中的廉政建设的意见》确保在重大事项上不出问题。同时，组织了4期以廉洁从政为主要内容的基层执法人员培训班；三是积极配合相关部门，对全系统工商干部接受、参与商业贿赂的情况进行全面登记、调查、摸底，并做好与当地司法、纪检机关的协调沟通工作，建立了治理商业贿赂的长效机制；四是强化了纪检监察干部队伍建设，以过硬的纪检监察队伍求过硬的党风廉政建设。局安排了一名分管领导了专门抓，落实专人具体负责党风廉政建设工作，并与基层分局一起联动，形成上下齐抓的良好局面。

三、强化商品质量监测。

1加大了对食品、建材、农资等其中食品54批次。同时，商品质量的监测力度。今年共开展流通领域商品质量监测183批次。开展食品快速检测1260批次，下架涉嫌不合格食品320公斤。食品专项整治中，加强了重点区域、重点商品、重点时段的监管，即学校周边、商场超市、食品批发经营户和猪肉、蔬菜、粮油、奶制品、豆制品及国庆和中秋等节假日。

2开展了现场公开销毁假冒伪劣食品大行动。今年3.15活动期间在全市设置8个宣传活动点。赢得了广大消费者特别是农村消费者的一致好评，取得了积极的社会反响。

3建立和完善了各项食品监管制度。制定下发了食品平安三级责任书》和《食品进货验收、验证、验票》等相关制度。给我市辖区内的37家示范店和45家较大的食品超市制作发放82套《食品进货检查验收制度》市场索证索票制度》牌匾并全部悬挂于经营场所的显眼处。

4加强了平安生产监管。及时下发了关于立即开展对小砖瓦厂（窑）登记及监管情况进行专项检查的通知》和《关于立即全面开展平安隐患排查工作的紧急通知》并积极配合平安、矿产等部门对12家砖瓦厂实施关闭行动。完成小煤矿年检换照7户。排查并取缔无照经营采石场1户、加油站1户、液化气站1户、娱乐场所3户；排查并下达《责令限期改正通知书》127份。

四、当好政府顾问助手。

1主动配合政府制定下发了有关个私发展的措施和方案。一是配合市政府开展了2次全市个体私营经济发展状况的专体调研。着力引导扶持个私经济工作的实施意见》二是配合市政府多次组织个私业主座谈，并起草印发了关于清理取缔无证无照工作实施方案》三是进一步完善了挂点帮扶制度，很抓了落实，做到责任到人，机关人均落实1户，每个基层分局落实3-5户。

2全面开展了清理无照经营专项整治活动。一是各基层分局先进行自查。分组、分片深入实地进行清理、督导、核查，共检查个体户和私营企业4600户，清理取缔无照经营180余户，下发警示、整改通知书238份。

3积极鼓励个私企业安排下岗职工再就业。发挥职能作用。各项优惠政策得到有效的落实。主要是采取了以招商引资、发展第三产业、鼓励多种经营、开展技能培训等方式，吸纳、安排和增加就业岗位，提高再就业机率，共鼓励个私业户吸纳下岗职工321人，为下岗失业人员、残疾人、遥远贫困地区等772户各类个体户减免工商规费近80余万元。

4广泛开展了帮困助学”回报社会献爱心”活动。今年我局联合个私协捐资-万余元。资助23名小学、初中家庭困难的学生。带动下，市三钻公司捐资4万元资助1名困难学生大学四年的全部学费和局部生活费，市纪风公司捐资5000元一次性资助5名考入重点大学的困难学生。同时，各分局在春节期间购买慰问品对辖区的个私困难户进行了走访。通过开展这些活动，使广大个体私营业户切实体会到党和政府的温暖。

全市共新发展个体工商户1200户截止今年11月底止。从业人员18831人；新发展私营企业160户，累计5773户。累计676户，从业人员12865人，上交税金2亿余元，同比增长58.1%占财政收入70%

五、突出行政执法重点。

1有序开展了治理商业贿赂专项行动。主要是对以堆头费、进场费、专场费、开瓶费、赠送实物（冰柜或展示柜）等形式、目的为了排挤同类竞争对手严重扰乱商品购销经济秩序的商业贿赂行为进行了查处。共立案17起（其中已进入告知顺序的有4起）涉及行贿方22家。涉案金额36.8万元，实物30余件。

2严厉打击了非法传销活动。一是制定方案。并积极取得政府的支持以办字[20]49号起草下发了市打击传销专项行动实施方案》二是组织集中整治行动。今年7月组织30余人，分3个小组，进行拉网式检查。今年共端掉传销窝点2个，遣散人员53人。

六、坚持做到三个结合”推动了机关效能建设。

篇2

今年，我局在市工商局和县委、县政府的领导下，坚持以科学发展观重要理论为指导，紧紧围绕地方经济发展这一中心，结合省、市局年初工商工作会议精神，全局上下团结一心，稳中求进，进中求好，不断创新工作思路，巩固、完善工作机制，切实改进工作作风，努力提高工作效能，为我县创造公平竞争的市场环境和安全健康的消费环境，做出了应有的贡献，各项工作按序时较好地完成。现就主要工作情况总结如下：

一、服务地方经济发展卓有成效

1．加强联系沟通，以有效作为赢得地位。主动向县委、县政府请示汇报，主动向企业及其他监管服务对象宣传解释，争取地方党委、政府、社会各界、监管服务对象对工商工作的理解和支持，营造良好的执法环境和社会舆论氛围。

2．着力提速增效，提高服务发展能力。大力推进行政审批制度改革，积极开展“窗口服务规范化建设”活动，大力推行“一审一核”，实行优质化服务，做到窗口服务“八公开”。对县政府确定重点建设项目、重点招商引资项目，开通登记审批“绿色通道”，变被动受理为主动介入，实行导向服务、帮困服务、上门服务、预约服务、延时服务五项服务举措，着实践行服务亲情化、业务快捷化、窗口规范化，树立工商部门服务政府、服务社会、服务企业、服务市场的良好形象。我局登记窗口服务人员已连续多年获得先进个人荣誉。目前，全县经济持续发展，到今年5月底，全县共有个体工商户7387户，企业2439家。

3．落实发展政策，丰富服务发展内涵。今年来，我局促进地方经济发展，特别是个体私营经济营造更加宽松的发展环境，积极制定36条优惠帮助政策，目前已交县政府研究论证中。我局充分发挥工商职能，积极利用动产抵押、股权质押为广大企业融资，截至目前，我局已办理动产抵押51件、股权出资3户，为企业融资105万元。

4．实施商标战略，增强经济发展活力。发挥商标指导职能，积极支持企业实施商标战略，增强经济发展后劲。以机械制造、农产品等产业为主攻方向，深入企业调研，制定了驰名商标、省著名商标培育发展计划，采取跟踪督导、上门服务等方式，指导企业填报申报材料，积极支持、引导符合条件的企业争创驰名商标、省著名商标。今年以来，培育扶持华星集团“铁扇”申报驰名商标，“双丰”、“TL”、“蜂联”、“东大”申报省著名商标,具体工作正在进行中。

二、监管执法工作稳步推进

1．加强法制建设，推进和谐执法进程。牢固树立公正理念、法治理念、和谐理念，坚持法治效果、经济效果、社会效果相统一，严格执法、公正执法、文明执法相统一，行政执法、普法宣传、指导帮扶相统一，在基层工商所推行“说理式”案件，依法行政的水平进一步提高。

2．创新工作举措，强化监管执法效能。以食品安全及流通领域产品质量监管、强化商标广告执法、打击传销为重点，突出执法监管工作的社会效益，创新管理措施，强化管理成效，全力维护公平交易、健康有序的市场经济秩序，维护社会稳定。全面开展食品流通许可证发放工作，发放过程中实行现场勘、探严格整改等措施，以规范经营主体、规范经营行为、保证上市食品质量为重点，积极推行“票政通”系统，实现了“监管关口前移，监管重心下移”，提高了食品市场监管水平，食品市场经济秩序明显好转，截止目前，我局抽检了3个类别，20组商品，目前，我局正在积极向政府争取资金，加大商品抽检力度，下半年，商品抽检率将会得到大大提高。大力推进名牌战略实施，高度重视和加强商标专用权的维护工作，尤其是对“上海世博会”和“广州亚运会”标志专用权进行了专项整治。深入开展以农资打假为核心的“红盾护农”行动，全面推行农资经营者信用分类管理等制度，指导农资企业开展连锁经营，走出农资市场监管新路子。系统地做好打击传销工作。今年以来，我局联合公安部门和各社区进行打击传销专项排查工作，目前未发现任何传销活动。

3．加大了对违法经营行为的查处力度。半年来，全局抓住群众关心、关注的热点、难点问题，严肃查处了一批违法经营行为，涉案范围包括无照经营、非法经营等方面。尤其是我们查处取缔东湖小学和花桥中学附近黑网吧工作，受到社会各界的好评，较好地树立了执法权威。

4．深入做好消费者权益保护工作，进一步完善了“12315”投诉中心服务机制，加强了消协“一会两站”建设，消费监管网络建立健全并发挥了监督作用。推动了我县消费者权益保护工作不断向更深层次发展。今年“3·15”活动期间，出动300余人次，向广大消费者发放消保宣传材料近5000余份，接受群众咨询500余人次，并组织现场销毁活动。

三、队伍自身建设再上新台阶

1．进一步理顺工作运行体制。积极稳妥地对内设机构、岗位职责、人员分工的科学调配，将人员力量向市场主体登记和监管执法岗位倾斜，2009年新录用5名公务员均被充实到各基层工商所，有力地缓解了办管脱钩后，基层工商所执法力量匮乏的问题。开展了“科（室）、所负责人例会制”等规章制度，有效加强了科所联动、政治业务学习和重点工作的部署。

2．进一步提升“效能监察”力度。为纠正职守意识不强、服务观念淡薄等不良现象，县局成立效能监察领导小组，对系统各机构进行了明察暗访，并及时将检查结果以通报形式行文印发，便于大家认真对照完善和整改，取得积极效果，得到了市局的充分肯定。

3．进一步加大干部培训力度。坚持以能力提升、能手培育、能效升级为主线，全面提升干部队伍整体建设水平。今年以来，县局积极开展了案件互查、业务知识等培训和岗位练兵，积极搭建网上学习、办班培训等新型练兵平台。截止目前，共组织业务培训班2期，案件互审、点评2期。

4．进一步强化反腐倡廉建设。进一步将工商文化引入、渗透到行政规划、行政决策、行政行为、行政监督的各个层面。把弘扬工商文化融入到加强工商执行力建设和党风廉政建设工作当中，大力开展形式多样、内容丰富、全员参与的廉政文化建设活动，充分发挥廉政文化的引导、凝聚、教育作用。按照党风廉政建设责任制的要求，把“一岗双责”落实到每个领导、每个工作人员，落实到执法监管和内部管理工作的各个环节。

四、下半年工作设想

下半年，我们将在市局和县委、县政府的坚强领导下，紧紧围绕经济建设这个中心，进一步贯彻市局工作会议精神，针对年初各项工作目标任务，理清、转变、创新工作思路，转变工作职能，切实加大行政执法力度，进一步规范工作职能和市场经营行为，维护社会主义市场经济秩序，为全力促进地方经济又好又快发展作出新的贡献。

1、进一步深化改革，转变工作职能，创新工作方式，促进经济科学发展。总体工作要再上一个新的台阶，重点工作、特色工作、创新工作要育新举措、新突破，以进一步提高队伍的整体素质，促进监管职能进一步到位和行政执法水平进一步提高。

2、继续加强队伍建设，提高整体素质

加强学习教育，继续开展“业务培训”活动，加强法律法规学习和各项业务学习，提高业务水平。同时加强职业道德和为人民服务思想教育，培养勤政、廉政的良好品质。

3、继续抓好整顿和规范市场经济秩序工作

继续把好市场主体准入关，规范市场主体行为，从源头上抑制扰乱市场经济秩序的行为，进一步加强安全生产监管工作，大力整治无照经营，取缔非法经营；切实做好流通领域商品的“打假”，查处不正当竞争行为；加强节日市场专项整治，打击假冒伪劣违法行为，保护弛名商标专用权；加强广告管理，打击虚假违法广告；加大消费者权益保护力度，加强建设，做到有问必答，有假必打，有案必查。继续加大力度，对集贸市场进行整治，巩固成果。

4、围绕中心，服务经济发展

一是为企业提供优质服务，进行跟踪回访，为企业排忧解难；二是积极引导个私经济快速发展；三是实施名牌战略，指导、帮助企业正确运用商标，争创著名、弛名商标；四是优化经济发展环境，树立“人人都是投资环境”的意识，进一步增强服务意识。

篇3

镇妇女利用节日、会议、广播对《妇女法》、《老年法》、《未成年人保护法》、《婚姻法》等法律法规的宣传，让广大妇女懂法、守法，全年来接待来访9起，进行调解，并化解矛盾。各村（社区）利用妇女之家开展与妇女儿童相关的法律的宣传教育活动，营造良好的社会环境，让更多的妇女用法律来保护自己的合法权益。通过开展“维护妇女合法权益”宣传活动，共设立宣传站点2个、悬挂过街横幅4幅，发放宣传材料3000余份，重点对男女平等基本国策、《妇女权益保障法》修改后的重点内容等进行了宣传，100余人在现场进行了法律援助咨询。

（二）积极组织活动，促进妇女广泛参与经济工作

1、开展“巾帼建功”活动

召开庆“三·八”妇女节表彰大会。3月8日，大会表彰奖励了全镇“妇女工作先进集体”、“妇女工作先进个人”、“双学双比先进个人”、“环境整治示范户”和“巾帼建功标兵”共80余名巾帼女杰通过层层选评，最终以其骄人的成绩、感人的事迹和独特的魅力，从全镇广大女性中脱颖而出，为宣传镇杰出女性树立典型，充分发挥了先进典型的示范带动作用，激励广大妇女积极投身于全镇经济社会建设。

2、深化“文明家庭”建设

为切实搞好文明家庭创建活动，镇妇联先后多次深入农村，对农村家庭妇女大力宣传妇女观和男女平等基本国策，大力提高科学精神。教育广大妇女与“”组织划清界线，认识到其反人类、、反科学的真实面目。

（三）开展多元化服务，全面完成妇女小额担保贷款财政贴息工作目标任务

按照上级部门的安排部署，镇妇联及相关部门认真按照各项政策要求积极推动妇女小额担保贷款工作，促进和帮助符合条件的广大妇女实现创业和就业。截止2013年1月，镇妇女小额担保贷款工作多措并举已取得明显成效。全镇共上报并逐级审核申请贷款妇女172名，审核通过52名，现已发放贷款302万，其中最高10万元，最低3万元。

（四）引领广大妇女在加强和创新社会管理中实现新作为

充分发挥妇女组织联系妇女、联系家庭，以及在参与社会管理创新工作中具有的独特优势，围绕发展、民生、稳定三大任务，以“民生保障、公共服务、特殊群体帮扶、矛盾纠纷化解、公共安全、思想道德”六大体系为着力点，创新举措、扎实工作，不断提升妇女组织参与社会管理创新的能力和水平。充分发挥“四大平台”作用。各级妇女组织积极作为，在“四大平台”建设中发挥了积极的作用，特别是村（社区）妇女组织主动承担起调处任务，为调处矛盾纠纷筑起了“第一道防线”，成为了发挥村级平台的主力军。

2013年，镇妇联将继续深入贯彻落实科学发展观，把妇女群众的思想统一到党的十精神上来，进一步理清工作思路，为实现跨越发展贡献力量。

（一）多种方式开展“十”会议精神宣讲活动。

妇联组织采取到基层宣讲、知识竞赛、巾帼演讲、文化下乡等多种方式，将十会议精神传达到广大妇女中，发挥好桥梁纽带作用，更好地反映群众呼声，维护群众合法权益。

（二）凝聚全镇妇女力量，在建功十二五工作中展现新活力

1、带领妇女在新农村建设中再创佳绩。在农业产业化发展进程中，创新工作机制，推出“妇联+协会．妇女得实惠”的工作模式，提高妇女进入市场的组织化程度。在新农村建设进程中，开展“巾帼文明示范村”、“巾帼文明岗”、“乡风文明进我家”、“城乡环境综合治理进家庭”等活动，为妇女参与新农村建设提供新的载体；在改善民生进程中，开展“贫困母亲救助行动”。

2、深化巾帼创先争优活动，开展“双学双比”活动，继续做好巾帼扶贫工作。一是大力发展妇女种植、养殖示范户、示范村，加强妇联示范基地建设，树立妇女科技致富示范户和科技致富带头人。二是按照“挂包帮”的要求，开展好“部门包村、党员帮户”工作。同时协助有关部门解决好贫困妇女最关心、最直接、最现实的问题。

（三）促进社会和谐稳定，在创新社会管理工作中实现新作为

1、进一步促进男女平等基本国策，纳入决策主流。积极推动有关部门履行职责，齐抓共管，把法律赋予妇女的政治、劳动、教育、人身以及婚姻家庭等各项权益落实到实处。加大维权力度，深入实施“巾帼普法维权行动”。充分利用“妇女儿童维权站”和“反家庭暴力110报警中心”更好地开展工作，努力为妇女儿童提供一站式法律帮助和维权服务。

2、畅通诉求渠道，维护社会稳定。切实发挥党和政府联系妇女群众的桥梁和纽带作用，贴近妇女，广纳民意，筑就利益沟通的有效通道。充分发挥妇联信息网络的作用，积极做好宣传政策，疏导情绪，调解矛盾的工作，最大限度地减少不和谐因素，努力促进社会和谐稳定。

（四）发挥妇联优势和特点，在完善儿童工作中实现新突破

1、切实深化未成年人思想道德水平。继续倡导“儿童优先”原则，深入持久地开展“小公民”道德建设、“双合格”家庭教育宣传实践活动，进一步提高新形势下家庭教育工作水平。扎实开展关爱农村留守儿童行动，管理好留守儿童之家。做好指导推进家庭教育，配合学校、参与社会教育的工作，制定出十二五的家庭教育规划，进一步提高家长综合素质。不断优化儿童尤其是女童成长环境，促进未成年人健康成长。

2、认真贯彻实施两纲工作，进一步加强对两纲的宣传、培训。加大力度向全社会宣传“爱护儿童、教育儿童、为儿童办实事”的社会责任，配合有关部门营造适合儿童健康成长的良好社会环境。

（五）加强宣传思想工作，在推进思想文化建设中再做新贡献

1、镇党委政府高度重视妇女儿童事业和妇女工作，大力支持妇联依照法律和章程创造性地开展工作。一是围绕镇党委政府中心工作，为实现跨越发展做出应有的贡献；二是全面贯彻落实各项会议精神；三是要求各村（社区）妇代会做好宣传和贯彻落实会议精神。

篇4

大力推进和谐医院建设

尊敬的各位领导、各位行评代表、同志们：

大家下午好！

今天，召开人民医院民主评议政风行风集中测评座谈会，这是检验医院政风行风建设成果、全面深化政风行风建设的一项重要活动。首先，我代表医院全体干部职工向长期关心、支持医院建设和发展工作的在座各位和社会各界表示衷心的感谢。借此机会，我把医院今年开展民主评议政风行风的工作情况作简要汇报，敬请评议。

一、医院情况概况

人民医院始建于1951年8月，是一所集医疗、科研、教学、急救为一体的综合性“二级乙等医院”，为全县各族人民提供医疗、保健服务、危急重病人的抢救和突发事件的应急卫生救治工作，是全县的医疗和业务技术指导中心。

医院现有病床编制210张，实际开放病床328张（输液室38张）。在岗职工350人（在编职工192人、编外职工155人、反聘人员3人）。其中：卫生专业技术人员269人，行政、后勤人员：78人。在编卫生专业技术人员中，有主任医师1人、副主任医师17人、副主任护师3人、中级以下职称127人。

医院占地面积32742.7平方米，其中业务用面积27259平方米。下设29个科室：临床科室设13个；医技科室设6个；职能科室设10个。到目前为止医院固定资产为2629万元，资产总计3669万元。

上半年门诊人次__475人次，比去年同期增加34987人次，出院5781人，比去年同期增加486人，手术台次859台，较去年同期减少126台次；业务收入完成23898355.75元，比上年同期增加1648872.98元，药品收入占业务收入的比重为46.73%，较去年同期下降3%，药品差价率为10.49%，差价收入1171909.60元。门诊病人平均处方值较去年减少36.04元。

二、民主评议政风行风工作情况

自开展民主评议政风行风工作以来，在县纠风办、县卫生局和各位行评代表的精心指导下，我院通过广泛宣传、全面发动、走访征求意见和建议等措施和途径，组织全院干部职工认真排查本院和个人政风行风建设方面存在的问题，认真开展了自查自纠。具体措施如下：

（一）加强领导，精心组织，统筹安排。

根据县政府7月8日下发的《民主评议政风行风工作实施方案的通知》要求，我院迅速响应、积极行动，于7月10日召开了院务会，研究成立了政风行风评议工作领导小组及办公室，形成了党支部统一领导，书记负总责，党政班子成员分工负责，各职能部门各负其责，干部职工和群众广泛参与的齐抓共管的领导机制和工作格局。

领导小组成立之后，我院迅速开展了各项工作，认真研究制订和下发了《人民医院开展民主评议政风行风实施方案》。就指导思想、基本原则、组织领导、评议范围、评议内容、评议方法、组织考核、时间安排、评议结果运用做出了明确要求。在方案中，明确了各科室负责人是政风行风评议工作的直接责任人，切实做到“思想认识、组织领导、工作措施”三到位，一级抓一级，层层抓落实，保证政风行风评议工作的落实。

（二）宣传发动，统一思想，提高认识。

7月21日下午，我院召开了民主评议政风行风动员大会，传达民主评议政风行风工作要求及《人民医院民主评议政风行风工作实施方案》要求，并将全部科室列入评议范围，从信息公开、依法办事、服务质量、廉洁自律、制度建设等5个方面进行评议，初步营造了活动氛围。医院民主评议政风行风工作领导小组组长、党支部书记、院长自成文同志对我院开展政风行风评议工作进行了动员讲话。自书记指出：全院党员干部职工要把民主评议政风行风工作作为推动各项工作的重要动力，作为提升医院科学发展的重要机遇，做到高起点谋划、高标准推进、高质量落实。要与医德医风、收受医药回扣专项治理、党风廉政建设、创先争优等工作结合起来，一并部署，一起推动，互相促进，做到两手抓，两不误，把医院发展推上一个新台阶。

为扩大宣传，形成声势，营造氛围，我院运用多种形式进行深入宣传。一是在医院门诊、住院大厅及收费窗口设立监督岗，公开举报电话，营造浓厚的评议氛围；二是通过工作简讯、医院网站等各种宣传阵地，通报我院行评工作开展情况，部署下一步工作要求，引导大家提高对开展政风行风评议工作重要性的认识。三是对外及时报道医院开展活动情况，营造了浓厚的宣传氛围，确保民主评议政风行风工作的有序开展。

（三）围绕重点、自查自纠。

自查自评是政风行风工作能否取得实效的关键环节，也是政风行风评议中最具有实质性的工作。对照我院政风行风评议方案提出的自查自纠内容，医院立即召开班子会议，全院上下紧紧围绕政风行风评议工作中确定的24项内容，深入开展对照检查，做到切实查找，不走过场。

一是明确自评重点。根据县纠风办7月26日下发的通知精神，医院政风行风评议办公室召开会议，专题研究贯彻落实的措施，对6方面24项重点内容进行了分解，明确提出了医院行政科室要把班子建设情况，依法经营、规范医疗服务和收费行为，改造科室、简化就医流程，缓解群众看病难、看病贵措施执行情况，推行政、院务公开情况，药品阳光采购情况，医疗纠纷投诉处理情况等作为评议的重点；临床医技科室要把改善服务态度，提高医疗服务水平，纠正大处方、滥检查、重复检查、过度治疗、开单提成、药品回扣、收受红包和擅自扩大诊疗范围、非法行医等不正之风作为评议的重点。并且及时组织召开了院周会，要求各科室在自查自评中要端正态度，坚持高标准、严要求，客观评价自己，认真查找政风行风存在的突出问题，真正做到敢于揭短亮丑，对存在的问题不遮不掩，及时改进。二是广开言路、收集意见。医院通过多渠道收集群众对医院的意见和建议，为医院的政风行风“会诊”。通过无记名的方式，向门诊病人、出院病人和各单位职工发放调查表70份（收回65份），广泛听取各类人员的意见和建议。调查问卷对医院六方面24项进行评价，此次调查结果满意票为1052，满意率67.4%；基本满意票494，基本满意率31.7%，不满意票14，不满意率0.9%。同时收到了意见和建议7条，主要针对的是加强医德医风教育和住院环境的改善，此次调查对医院的政风行风工作进一步开展具有重要的指导意义。

三是科室互评、摸清情况。医院开展了临床医技职能科室自评互评的形式来促进自查自评工作的深入开展。对职能科室的评议内容涉及履行职责、服务规范、院务公开、服务效率、服务态度和廉洁从业六个方面。在履行职责方面，主要查看是否便捷、高效、优质，有无不作为、慢作为现象。在服务规范方面，主要调查是否按时到岗、规范着装、各司其职。在院务公开方面主要对行政权力运行是否公开透明、有无暗箱操作现象、处理问题是否公平公正进行摸底。在服务效率方面，主要看是否严格按照各科室限时办结制度和服务承诺制度来开展工作。在服务态度方面主要看调查服务态度如何，有无门难进、脸难看、话难听、事难办现象。在廉洁从业方面，主要掌握有无吃拿要等不正之风，有无利用职权谋取不正当利益现象。此次互评活动中发现的问题主要是个别医务工作者在服务效率和服务态度方面存在不足，廉洁从业方面未发现任何问题。此次科室互评活动对定向测评起到了铺垫性作用。

三、近三年民主评议政风行风工作情况

近年来，医院一直以来紧紧围绕以解决群众反映的突出问题为重点，不断开拓政风行风评议的新途径；以病人为中心，以提高医疗服务质量为基本要求，不断强化政风行风建设的新举措；以民主评议为载体，不断构建平安和谐医院的新平台；以源头防治为着眼点，不断完善预防不正之风的新机制；以人民群众满意为根本标准，不断取得医院政风行风建设的新成效的指导思想，创造性地开展工作。

一是注重与医院中心工作相结合。民主评议政风行风工作不是给医院的工作泼冷水，相反，行风好转更能促进医院各项工作的提高。医院坚持开展“年度优秀好职工”的评选活动，通过全面考虑、全面测评，各科室推选出优秀职工，评选活动的开展促进了科室工作的进步。一直以来医院认真贯彻落实国家和省、市、县卫生行政部门关于开展“医院管理年”活动的要求，端正办院宗旨和办院方向，切实开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动。通过把持续改进医疗质量和保障医疗安全作为开展“医院管理年”活动的核心内容来落实，努力创建平安医院；进一步改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医；努力提高服务意识，改善服务态度，转变服务作风，注重诚信服务，优化医疗执业环境；加强财务管理，规范收支活动，完善分配办法，控制医药费用；严格医药价格管理制度，杜绝不合理收费。通过政风行风建设与这些活动结合起来，收到了很好的效果。

二是注重与为人民群众办实事相结合。在民主评议政风行风工作中，我院切实为人民群众办了多件实事：对门诊诊室、药房、收费室等科室重新进行规划和改造，优化了就医环境；双休日实行医生坐诊制度，解决群众看病难问题；在门诊大厅安装健康宣传电视，全天播放健康教育宣传片；在门诊大楼和住院大楼增设导医台，加强导诊力量，预约专家，免费提供饮用水、宣传册等；组织专科医生下乡巡回义诊，方便广大农民群众就医，切实解决农村患者看病难的问题。3年来共下乡10次，免费义诊患者1500余名，发放健康宣传材料余份，免费发放药品近3000元；强抓医疗质量，保障病人安全，制定医疗纠纷听证处理办法，畅通医疗纠风投诉渠道；开展向灾区献爱心捐助活动，为灾区群众渡过难关尽一份绵薄之力。2月25日下午，为支持广大群众开展生产自救，医院积极响应县委、政府的号召，组织职工向灾区捐款，291名职工合计捐款29430.00元，党支部53名党员捐款8500元。通过为民办实事，达到了情为民所系、利为患所谋的目的。

三是注重与构建和谐医患关系相结合。针对目前医患关系中存在一些不和谐的问题，一方面，积极引导广大医务人员牢固树立为人民服务的宗旨，切实维护人民群众的利益，努力为人民群众提供高质量、优护理、价格合理的医疗服务；加强职业道德建设和医德医风教育，转变服务理念，提高服务质量，尊重患者的意愿，设身处地体恤患者的痛苦、体谅患者困难，视病人为亲人，为患者提供温馨、细心、爱心和耐心的服务。同时给每位医务人员建立医德医风档案，定期考核，实时监督。通过加强对科室和医务人员的规范约束，公开接受患者、社会公众和舆论的监督。通过多渠道、多形式、全方位的监督制约规范医疗机构和医务人员的医疗行为。另一方面，加强医患之间的沟通与交流，落实病人知情同意制度，通过医患双方的努力，互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助，努力构建和谐的医患关系。

四是多种措施进一步缓解了群众看病难、看病贵的问题。医院始终把缓解群众看病难、看病贵的问题作为端正办院方向、减轻病人负担的一项经常性工作来抓。医院配备了远程可视医疗系统，开展远程可视医疗服务，为我县患者解决了看病难、找专家难的困难。医院推行一日清单制，为每位住院患者免费打印住院费用明细清单。同时，我们还进一步实施了住院费用评价制度、单病种费用控制制度，让患者明白消费、放心就医。通过以上措施，切实解决疑难病例的诊治，使收费行为透明化，规范了医务人员三合理（合理检查、合理用药、合理治疗）行为，缓解了群众看病难、看病贵的问 题。

五是医疗服务质量和医务人员服务态度进一步改善。为确保我院的医疗服务质量，医院坚持了周一院长查房制度、坚持了院内会诊、高风险手术申报、院领导轮流带班制度。医务科每月组织处方考核和病历考核，定期通报考核结果，考核情况与科室绩效挂钩。通过这些措施的落实，各科之间团结协作、合作双赢的局面已经形成，医疗及服务质量明显提高。通过民主评议政风行风工作的开展，使全院职工的工作作风和工作态度明显好转，医务人员的服务水平和服务态度得以提高，患者对治疗效果、护理措施、服务态度满意度均有提高，近3年来的服务态度调查，满意率逐年上升，我院共收到感谢信9封。为进一步转变为民服务作风，8月9日邀请北京清华大学教授吴春容为全院职工作了题为《转变服务理念，改善服务能力》的讲座，此次讲座对全院职工转变工作作风，提高为民服务意识起到了积极的促进作用。8月10日—13日期间举办了7期礼仪培训班，通过培训全面提升医务人员服务的主动性和规范了医务人员的行为举止，为医院树立良好形象奠定了基础。

六是“创先进、争优秀”，开创行风建设新局面。一方面，医院党支部高度重视创先争优活动，把开展好创建“五好、五带头”活动，狠抓党风廉政和医德医风建设，努力提高医疗质量和服务水平作为医院的一项重要工作来抓。通过组织56名党员公开向社会作出承诺、设置党员示范岗、新老党员重温誓词、学习杨善洲先进事迹和总书记总书记的重要讲话等一系列活动，使全体党员充分认识到学习的重要性、深刻查找理想信念中存在的不足，认真整改，不断提高自身的服务能力，真正做到党员受教育，人民群众得实惠。另一方面，以“三好一满意”为载体，努力争创群众满意窗口。在內一科设置优质护理服务示范病区；在职工中开展“四亮四评”活动，评出先进，亮出压力，自觉查找工作中存在的不足，明确服务重心，深刻分析找准问题，理清工作思路，努力为群众办实事，做好事、牢固树立为民服务观点。

七是增强了行风建设的紧迫感，致力于构建长效机制。随着政风行风评议工作的不断深入，全院广大员工对开展政风行风评议工作的重要性和必要性有了进一步加深，自觉参与意识有了进一步加强，责任感和紧迫感有了进一步提高。自从开展民主评议政风行风以来，我院紧密结合实际，积极采取有效措施，注重探索行风建设的长效机制，先后制定并完善了《人民医院规章制度》、《医德医风考核标准》、《绩效考核方案》《医疗质量考核评分细则》等。通过建立健全政风行风管理相关规定，进一步加强了医院廉政文化建设，营造了廉洁行政、廉洁行医、依法行医的良好氛围。

四、存在的问题和不足

通过开展民主评议政风行风自查自纠，我们清醒地看到，与人民群众的期待相比、与上级的要求相比，我们的工作还存在一些不足：

一是收费室排队等候时间过长，就医分流亟需进一步完善；

二是住院床位拥挤，住院空间狭小、环境差，还达不到优质医疗护理的标准；

三是部分科主任重视不够，忙于医疗业务多一些、抓行风教育少一些，忽视了思想建设，致使科室行风建设氛围不浓，个别职工甚至还存在定位不准，认识不到位，礼貌用语欠佳，服务欠周到，推诿病人、劳动纪律不严，自我约束力较差的现象；

四是新业务、新技术的开展有待持续完善。

五、下一步努力的方向

我们要以此次测评为起点，进一步加强行风建设工作，进一步加大行评整改力度，让人民群众真正感受到医院政风行风建设的实际成果，为人民群众健康服务。

一是建立健全以服务患者为主体的发展机制。引导全院职工强化服务理念，增强服务意识，提高满意度和依法行医的意识。加快就诊环境的改造，完善服务措施，简化就医流程，缩短就诊等候时间。

二是加强对职工临床技能操作、医德医风、卫生法规的培训。对于医护人员服务态度欠佳的问题，我们会采取大家互相监督、出现问题通报批评等方式来减少并逐渐杜绝类似现象的发生。

三是建立“回访”制度。要求各科室开展对疑难、诊断不明确、慢性疾病及伤残后遗症病人的“回访”，定期了解出院患者情况，这是对患者的关怀，也是对工作负责，更是患者所期盼的，医院“回访”可使患者感到医院真正把病人当作亲人了，让病人得到心理安慰，通过“回访”，总结经验，提高水平。

四是把解决患者反映的问题作为行风评议工作的核心，多为患者办难事、办实事、办好事，在解决患者实际问题上下工夫，逐步解决老百姓看病难、看病贵的问题，进一步规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，努力为人民群众提供满意的医疗卫生服务。

五是不断完善公开机制。完善政务、院务公开规范、主动公开。以医院网站、电子显示屏、政务公开栏和科室宣传栏为载体，切实公开就医流程、收费标准、考核情况等结果，公开服务事项、服务承诺、行为规范，并适时更新、充实和扩大公开内容，接受社会监督，着力打造阳光医院。

政风行风建设是一项长期而艰巨的工作。我们将坚持不懈地加强政风行风建设，诚恳接受监督，虚心听取批评，扎实整改问题，确保取得实效，并以服务发展的成果回报广大患者和群众。同时，恳请在座的各位领导一如既往地关心、支持和呵护医院工作，鼓舞和鞭策我们为卫生事业的发展作出新的更大的贡献！