制造业企业文化建设范文

导语：如何才能写好一篇制造业企业文化建设，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

制造业企业文化建设

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关键词：制造业；财务信息化；财务管理

一、制造业企业财务信息化建设的背景和现状

在这全球经济进入全面知识技术化的时代，信息化相关技术已得到广泛使用，尤其是“互联网+”的出现。随着中国加入WTO，中国制造业企业面临着全球化竞争，追求经济价值增长已成为社会发展的基本动力。为了增强制造业企业的竞争力，提高企业管理水平已是必由之路，推进信息化工程建设的战略部署尤为重要，而财务信息化是企业信息化的重点和核心。随着IT相关技术的普及和应用，企业管理理念也随着社会经济的发展而转变，企业财务信息化建设得到快速发展，企业信息实现在一个平台上共享、传递，提高了企业财务管理水平，实现企业各部门的有效沟通，带动企业的发展。2009年4月，财政部了《关于全面推进我国会计信息化工作的指导意见》(财会[2009]6号)，明确了我国会计信息化工作的目标。2013年12月，财政部又制定颁布了《企业会计信息化工作规范》(财会[2013]20号)，对我国的企业会计信息化工作作出了规范。2015年5月，根据中国会计学会会计信息化专业委员会委托中国会计视野网、元年诺亚舟和上海财经大学会计信息化研究中心，联合发起的会计信息化调查结果，显示如图1：从调查结果可见，总账核算和报表编制等基础财务信息化工作，覆盖率已经较高，制造业企业在成本核算领域覆盖程度和年均投入最高，企业的财务信息化逐步由单纯的会计核算型向财务管理分析型及企业的信息系统集成型转变，为企业生产经营管理提供有效的信息，辅助管理层做出正确的经营决策。

二、制造业企业财务信息化建设存在的问题

虽然目前大部分制造业企业都已经逐步在推行财务信息化建设，也取得了较为明显的成效。但从制造业整体财务信息化实施情况来看，仍存在一些问题，特别是中小型制造业企业，主要存在以下问题：

(一)企业管理层对财务信息化的核心地位的认识度不够。目前，我国制造业科技水平相对落后，企业较为注重的是扩展生产能力，而忽略了技术和管理能力的积累，导致了企业管理层对财务信息化的核心地位的认识度不够，也未能抓住财务信息化建设的重点，在信息化建设的资金、人力、物力投入不足。

(二)企业未能根据自身发展特点合理选择财务信息化软件和实施商。目前大部分制造业企业在选择财务软件时，考虑最多的因素是会计核算、成本核算，而未能将采购、销售、生产、财务等环节有效连通，有的企业也选择了满足企业经营环节所需的ERP软件(EnterpriseResourcePlanning，企业资源计划)，但是却未能正确的选择实施商，因而也导致信息化建设不能满足企业自身发展的需要。

(三)部门协作不通畅。信息化建设中，需要企业内部各个部门进行高效联动，各部门需要改变原有的操作模式，在财务信息化使用过程中，前端业务部门的操作将直接影响财务数据的准确性，因而需要各部门规范操作，这些都将对企业内部业务部门提出更高的要求，在目前企业的状况来看，部门间的协作存在不通畅的现象，也会对企业信息化建设产生障碍。

(四)财务信息化实际操作人员技能限制。虽然在信息化建设过程中，会计人员会接受到相应的培训，但是在实际应用中，未能真正的去了解相应的逻辑、原理，也未能充分的利用信息化功能，导致财务信息化未能完全发挥其作用。

(五)财务信息化系统安全性不高。财务信息一体化、财务共享，互联网+平台财务等财务信息化工作，将对企业的信息安全提出更高的要求，目前大部分制造业企业并未建立健全的信息安全管理机制，容易导致企业财务信息和其他资料的泄露。

三、制造业企业财务信息化建设的对策建议

(一)树立正确的财务信息化管理意识，提升全民财务信息化认知度。财务信息化的目标是为企业服务，通过高质量高效率的财务信息管理，提供准确的财务信息，促企业经营管理和决策。企业管理层应该端正对财务信息化的认识，树立以财务信息化管理为核心的管理理念，加大财务信息化建设的人力物力投入，结合制造业企业经营业务特点，合理安排信息化系统的选择和实施，促进资源在各部门之间的共享，监督信息化建设的实际执行情况，并纳入企业考核指标。

(二)财务信息化应审慎构建实施，合理选择信息化软件和实施商。制造业企业的业务流程相对繁杂，在财务信息化调研、蓝图设计的过程中，应对企业的业务流程做出合理的规划，并根据需要及调研的情况，合理选择信息化软件和实施商，建立符合企业发展要求的信息架构，并在实施中规范业务部门操作。

(三)加强企业信息一体化的建设，并与财务信息化建设相互糅合，逐步实现企业全面信息化。企业管理信息化内容繁多，需要进行多维开发，利用OA、内部管理系统等信息化工具，将日常经营管理业务整合，与财务相关的，开发与财务软件的接口，自动生成会计凭证。根据需要，开发管理报表工具，实现一键式报表，及时将信息提供给企业管理层，逐步实现信息一体化。

(四)增强企业内部各部门之间的协调沟通，规范业务部门操作，实现有效资源共享。财务信息化的实施，使得前端业务推送到业务部门，涉及采购、生产、销售等各个环节，因而各部门之间必须要保持通畅的沟通和协调，在信息化实施过程中，建立操作规范并严格执行，实现信息和资源的有效共享，这样才能保证信息系统物流、资金流和信息流的一体化，形成集中、准确、实时、高效、统一的管控机制，推动公司整体管理水平迈上了一个台阶。

(五)加强财务信息化管理人才的培养。财务信息化建设的主要是企业工作人员在设计、实施、使用，所以复合型信息化管理人才在企业信息化建设的起到关键作用。因此，制造业企业要加强引导，深化公司职工特别是财务人员对于信息化的技能水平，注重人才培养，建立企业财务信息化人才培养长效机制，使得财务信息化建设得到不断的完善和优化。

(六)加强企业信息安全体系建设。信息安全工作，是财务信息化建设中一项非常重要的工作，企业应加强网络安全和软件风险防范设计，建立完善的信息安全体系，避免因为软件、网络安全漏洞等原因造成的信息泄露和商业秘密丢失。

作者:魏宏艺单位:南京南瑞继保电气有限公司

参考文献：

[1]林家宇.浅谈推进企业财务信息化建设[J].当代经济，2010(1).

[2]杨应杰，赵占银.商业企业信息化的财务绩效评价探析[J].财政财会，2011(4).

[3]翁煜翔.浅议制造业企业信息化建设的现状及对策[J].中国科技博览，2013:297.

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关键词：制造业企业信息化问题

经过60余年的发展，我国已是世界第一工业大国，多个主要指标如如钢铁、水泥、煤炭、汽车等产量世界第一，制造业的产值占我国工业总产值的半数以上，但总体上我国制造业仍是“大而未强”，企业的技术能力和创新能力仍欠缺，产品研发和生产的周期较长，信息化建设落后是一个很重要的原因。在经济全球化的形势下，中国想要从制造大国变成制造强国，离不开制造业信息化的推动，这也是制造业寻求自身发展，提高其国际竞争力的重要途径。

一、制造业的管理难题和企业信息化对企业发展的意义

制造业，是对利用各种制造资源（人力、物料、机器、资金、信息等），经过生产加工过程，制造出满足人民生产生活所需要的产品的行业的总称。制造业的特征是经过制造过程生产出产成品。无论是离散型制造业还是流程型制造业，都需要解决一个基本问题，那就是产成品生命周期内，针对目标生产任务做好生产线的产能利用计划和原料的物料需求计划，并确保该计划能够低成本执行。

制造业企业需要收集、创建大量的数据并将数据整理成信息，再将信息分发到企业的各层级相应岗位去执行。产成品构成越复杂、产品加工环节越多，管理链条越长，企业需要管理的数据项就越多。以轿车构成为例，其零部件约为3万余个，仅仅作某批次生产任务的物料需求计划就需要考虑现存量、采购预计到货量、到货时间、预计使用量、预计使用时间等5个因素，合计约15万项数据。即便不考虑产品的更新换代，同一产品不同的任务批次、加工中心增多都将导致数据项以乘数效应递增。数据项越多，其管理难度越大，制造业企业普遍面临“能有的数据却没用，想用的数据却没有”的管理难题。

企业信息化，顾名思义就是以信息资源的构建和重新分配为基础，对企业各个流程乃至每个环节，都充分利用现代化的信息技术和信息资源进行优化、改造，来达到其他资源（人力、物料、机器、资金等）配置的优化，提升企业管理的效率和水平，增强企业的经济效益和综合竞争力。

08年金融危机过后，虽然全球经济有复苏迹象，但经济下行压力仍很大，国内经济呈现新的特征：经济增速放缓，产能富余和结构调整同步进行。制造业面临着国际、国内市场的双重竞争，迫切的需要改善自身竞争力，只有更好的推动企业信息化的建设，对市场情况做出正确的决策，采取更快的行动，才可以立于不败之地。

企业信息化的优势是显而易见的，例如国际知名的联想企业，在进行了信息化管理之后，仅库存一项就发生了巨大的变化，库存周期从1995年的72天下降至2000年的22天，节省了数亿元的资金；再如福特公司的财务部门，使用信息化进行流程改造后，在应付账款管理目标不变的情况下，财务人员减少了75%，财务人员需要核对的数据从14项减少到3项。

概括起来企业信息化对于企业发展的意义有以下几点：有利于加速产品的更新换代，快速适应市场的变化；有利于提升企业管理的现代化、科学化程度，优化内部管理制度，构建更科学的管理框架和业务流程；降低企业库存，极大提高了资金的使用率；缩短了企业对于顾客需求的反应时间，提高了反应能力，让顾客更加满意；优化企业内部的信息、知识、资金的流通，提升了资源使用的效率和效益。

二、我国制造业信息化建设中存在的问题

（一）信息化建设的投入、产出较低

据相关数据显示，我国70%的企业对于信息技术、信息设备的投资不足，落后发达国家10%左右。信息化的投入不够，产出自然也是有限的，哪怕是上千万的ERP软件，实施的成功率也只有15%左右，很多企业花费了巨大的资金，却没有达到良好的效果，只造成了资金的浪费，也让企业更加怀疑ERP软件和信息化的作用。

（二）需求分析不足，选购的软件适用性不高

我国制造业规模庞大，制造企业数量众多并且经营范围十分广泛，目前很多企业对于信息化建设产品的选用以及后期管理都不够专业、系统。选购时未能深刻分析企业需求，做好选购规划，往往盲目购买国外的信息软件，后期维护却必须按企业和行业的具体特点补充开发、打补丁甚至推到从来。想要真正做好企业的信息化，首先要对企业的经营业务和管理需求有深刻的了解和认知，再结合企业现有系统技术特点，选用甚至定制合适的信息化产品。

（三）企业信息化定位不够合理

在我国众多制造企业信息化过程中，只关注信息化产品与技术，缺少了企业管理体制和构架的改革。如果没有在管理方式上产生实质的变革，那么企业不管投入多少人力物力，都无法将信息化建设落在实处，也就无法提升企业效益。信息化建设要真正从改革企业体制入手，不但企业作业层要改变，企业的管理层和决策层更应致力于工作方式的转变。

三、制造业企业信息化建设中问题的对策

制造企业信息化的建设是一个循序渐进的过程，从简单到复杂，从初级到高级，同时也是一个系统工程，需要整个企业和所有员工的共同努力，绝非一蹴而就，下面针对我国制造行业的问题提出几点解决措施。

（一）管理层和基层相互配合、互动

企业高层领导对于信息化建设的重视和支持程度是非常重要的，制造企业信息化需要巨大的资金支持和广泛的责权利调整，涉及的部门遍布整个企业，如果没有高层的管理者的重视以及基层的配合和支持，那么是很难取得成功的。所以在企业信息化建设的过程中，高层应该足够重视，中层足够支持，基层足够配合，才能真正的推动制造企业信息化的发展。

（二）注重软硬两方面的建设

制造业企业的信息化，要兼顾信息技术资源、各种系统软件、信息化人才、组织结构、组织资源、管理理念等一系列要素，信息化建设的过程中既要重视硬性的信息化建设，比如信息化人才的聘用、培养以及对于系统软件的运用，也要重视软的信息化建设，比如企业组织结构的变革、企业文化的塑造、对业务流程的分析与变革、决策机制的改变等等。硬信息化建设作为基础保证一定要落在实处，同时软信息化建设也不能敷衍了事。

（三）内外信息化分步进行，有序推进

信息化的内部建设是外部建设的基础，外部信息化是内部的自然延伸。企业内部的信息化建设相比较起来更容易实施，因为内部的各种流程变更、人员调整、软件操作等等更便于管理。内部信息化基本完成后，则可以考虑与上下游企业协同实现整个产业链条的信息化建设。企业应先利用ERP等信息技术达到内部信息的共享和整理，再以此为基础将这个信息化的链条延伸至合作的客户或者供应商，形成上下游互动的价值链。

（四）做好变革管理，将眼光放长远

在一个企业实施了某项信息化项目后，由于新的体制机制运行还未完全顺畅，人员配合容易产生矛盾，绩效也会出现暂时下降的情况，信息化会进入艰难期。项目领导小组应事先做出预案，排除干扰凝聚人心，把项目往前推进。我国学者也通过调查发现，在企业使用信息系统一年之后运行情况会逐步稳定，呈现良性的趋势，两年后会达到最佳的状态。所以企业的信息化建设的效果并不是立竿见影的，企业应该将目光放长远，不能只凭借一时的得失而放弃信息化的建设。

四、结束语

我国企业信息化的建设还有很长的路子要走，通过对建设中出现的问题积极分析，采用有效的对策加以解除，相信我国制造企业信息化会越来越快，越来越好，能够真正长远的为企业提升核心竞争力而服务。

参考文献：

[1]李平.基于管理体系的制造企业信息化建设和运行[J].制造业自动化，2010，32（8）：22-26

[2]李克迪.浅议汽车制造企业内部审计的信息化[J].现代商业，2014，（4）：214-215

[3]李守文.制造企业绿色信息化评价体系研究[D].天津大学，2013

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随着市场经济发展，企业文化越来越成为企业发展的核心动力。作为我国制造业的重要组成部分，新时期的服装企业也不断重视企业文化的建设。文章从分析企业文化的内涵和服装企业加强文化建设的必要性出发，指出了服装企业文化建设需把握的三项原则，进而分析了当前服装企业文化建设过程中存在的问题，最后提出了加强服装企业文化建设的相关措施。

关键词：服装企业文化建设原则存在问题相关措施

一、引言

1.企业文化。从经营角度看，企业文化是组织的生活方式，它由员工世代相传，是一个给定的组织在其应对外部适应性和内部一体化问题的过程中，创造、发现和发展的，被证明是行之有效的，并用来教育新成员正确地认识、思考和感觉上述问题的基本假定。企业文化作为一种管理手段，是企业战略实施的重要支柱，是企业经营管理的灵魂。对内，它能够激励职工锐意进取，重视职业道德，改善人际关系，培养企业精神；对外，它有树立企业形象，提高企业声誉，扩大企业影响的重要价值。同时，企业文化是能促使企业进行改革、创新和实践发展战略的思想基础，是企业对环境适应能力的精神支柱，是新时期现代企业竞争之所在，现代企业必须重视和积极实施企业文化建设。

2.服装企业加强文化建设的必要性。一是能够增强企业员工的归属意识。在讲求个人意识发展，追求个性的今天，每个人的情感更加丰富而细腻，对于工作生活在同一个企业的人们来说，共同的追求与积极地引导交流所造就的文化氛围是形成一个企业文化的基石。把这种情感升华，在企业组织里、在产品制造上、在消费者心目中、在所有能够有规律地体现与不断发展的基础上，就形成了企业文化，也造就了企业的品牌文化。二是能够提高企业品牌的影响力。企业文化与品牌文化，都能提升企业的价值。企业文化提炼出了企业核心价值观，品牌文化带来价值，为企业营销升值，为企业长久发展提供基石。品牌文化提升企业文化，企业文化创造企业风格，从而又促进企业品牌的发展。以往的企业没有自己的核心价值观，只是那样埋头苦干，大家卖的产品没有品牌理念，卖的仅仅是产品本身，而没有赋予产品一定的深层意义。正所谓：品牌引导价值，理念创造未来。现在，很多企业在做广告时，注意从功能诉求转到品牌理念推广上，达到了提升形象与产品销量的双重效果。

二、服装企业文化建设需把握的原则

1.建设服装企业文化应把握服装自身的文化内涵。从人类发展的宏观角度来审视，服装是人类文化的载体之一，是文化的重要组成部分。我们可以从两个主要层面来理解服装文化：一是服装文化是人类精神活动的外在表征，体现了人类的精神文化。服装作为人类文化集合的一个子集，它标识了人类精神生活的侧面，在意识领域中同样具有一定的价值取向。因此，服装文化和其它文化一样，也是“意识化的服装”。二是服装文化是人类情感的外化，体现了人类的情感文化。服装作为人的一种特定的感觉，以及国家、民族或个人感情的渲泄，具有一定的情感价值。因此，服装也是“情感化的服装”。服装企业文化建设中，应将服装文化与企业文化相融合，把服装文化中的意识化、情感化融入企业文化中，根据企业自身的特点，结合服装所包含的文化底蕴，培育具有自身特色和服装业特征的企业文化。

2.建设服装企业文化应突出“以人为本”的理念。企业文化建设是一个系统工程，必须在继承传统文化基础上进行管理理念的创新，必须坚持“以人为本”的理念，发挥企业家在企业文化创新中的独特作用，开辟企业文化建设的新途径。突出“以人为本”的现代管理理念，一方面要做到以企业的员工为中心，塑造积极上进、不怨天尤人、奋发图强、拼搏进取的精神，使之成为企业文化的主基调；另一方面要善于审时度势，客观分析企业经营的内外环境，防止一味冒进，导致企业经营失败。服装企业作为典型的劳动密集型企业，更应努力塑造体现“以人为本”这一现代管理理念的企业文化，即确立人在生产经营和管理中的主体地位；努力促进人的价值实现和全面发展；致力于提高员工的素质，营造有利于开发人的潜能和创造力的文化氛围。

3.建设服装企业文化要抓住“走出去”的契机。由于浙江服装企业以外向型企业为主，产品主要面向国际市场。在中国“入世”以后，企业的国际化要求更高，这就需要服装企业文化在保持自身特色特别是坚持核心价值观的同时，向国际化发展，构建适应外向型市场要求的特色企业文化。中国有着几千年的历史文化，这是企业构建自己文化的根源和基础，然而要“走出去”，要想在国际市场真正占有一席之地，就必须学习和借鉴国际上成功企业的企业文化建设经验。虽然由于国情不同，文化背景和价值观也存在差异，但在这种外在差异的背后存在着许多共性，如树立休戚与共的集体意识和归属意识；树立以人为中心的人本意识以及培养求变意识和创新精神等。我国服装企业应充分吸取国外先进企业文化的精华，逐步建立有中国特色、有服装企业特点的企业文化。

三、当前服装企业文化建设存在的问题

1.缺乏正确的文化理念。通常表现为一些服装企业有十分完善和严明的规章制度，进入工厂车间到处都能看到一块块的牌子挂在墙上，这些制度规定了员工禁止干什么，不能做的事情，却没有明确的文化理念和价值倡导宣传，对员工的教育与培训也是以技术为主，思想建设流于形式，基本上就是开会传达上面的各种精神。此类现象的产生的原因与领导者本身素质不高或对企业文化认识不深有关。很多服装企业的管理只有一个目的，那就是要求员工技术上“过硬”，思想上“听话”，不做我规定以外的就可以，至于为什么要遵守这些制度则没有上升到“文化”这一层面。这样的服装企业管理上不会创新，通常其他企业怎么做我就怎么做，缺乏忧患意识。很多企业在春节结束后都会陷入“用工荒”，基本原因就是平时的“文化”引导不够，工人没有对企业有认同感，没有把工厂当作自己的家，工人在这样的企业只有“挣钱”一个目的，指望这样的企业把工人的心留住是不可能的。

2.企业文化没有与企业管理有机结合起来。大多数服装企业的企业文化是一种娱乐型文化，无非是搞一些文艺活动、体育活动来丰富职工的业余生活，搞一些简单的捐赠作为公益活动的追求，企业文化建设的水平处于极低层次。没有把这些看似简单的娱乐活动和企业要反映的价值结合起来，娱乐只是娱乐，捐赠只是捐赠，没有把这一活动升华到“文化”层次。例如我国目前处于经济新常态时期“，健康”“、环保”成为日益突出的社会问题，应在娱乐中设立环保健康的主题吸引更多的人参与，通过这些活动影响他们，使他们个人也能够将热心公益的理念根植于心，从而提升每一个人的道德素质，最终开创出全新的人生和企业形象。

3.盲目照搬造成“消化不良”。部分企业盲目照抄照搬外国的企业文化，造成消化不良。有些服装企业认识到了企业文化对企业生存和发展的重要作用，但在具体建设实践中却盲目崇尚外国的企业文化，不是有批判地借鉴吸收、而是直接引入、照搬照抄，从而忽视了我国的国情和企业的具体情况，结果造成消化不良，企业文化因没有适合的土壤而迅速枯萎，成为无果之花。

4.企业文化特色不足。企业文化建设的“跟风潮”日益明显，服装企业没有将自身的发展特色融入到企业文化建设之中，而是借鉴、引用别的企业文化建设的成果，也就必然导致企业文化不能生根发芽，不能发挥其应有的作用。优秀的服装企业文化是在总结自身发展经验的基础上，具有原创性地高度凝练自身特色的文化，而不是借鉴和引用其他企业的文化。富有特色的企业文化，才能让员工感到亲切，感受真实，以此来激励员工起到引导员工的行为价值取向的作用。

四、服装企业加强文化建设的相关措施

1.树立企业文化意识。首先，为了保证服装企业管理工作有序进行，必须建立完善的管理制度。通过硬性的管理制度，为企业文化的形成以及自由运行创造有利的条件。其次，服装企业还要重视企业文化宣传工作，建立企业文化保障机制，实现良好企业文化向企业各项工作中的具体转换，实现企业文化的升华，为企业经营管理提供有效的服务。

2.突出服装企业特色文化。对于服装企业来说，树立品牌形象是极其重要的事情，因此在服装企业的企业文化建设中要尤其突出品牌建设要求。在市场经济条件下，企业要发展，企业形象和品牌显得日益重要。品牌意味着市场份额，意味着竞争力。以浙江省的服装行业为例，浙江的大部分中小服装企业由于生存条件的限制，从整体上说未能塑造好产品或企业的品牌，且曾一度出现当年温州假冒伪劣商品这样的反面典型，给广大中小民营企业形象带来了极坏的影响。企业文化建设既是对内文化氛围的培养，又具有对外的企业文化宣传效应。在企业文化建设中，要把塑造企业形象和品牌摆在重要位置。

3.将企业文化融入企业管理，实施文化管理。企业文化不是一般意义上的文化，而是一种管理文化或软管理方式，服装企业文化具有很强的应用性和实践性，因此它只有与企业管理有机结合才会有强大的生命力。企业文化是服装企业进行管理、创新和实现发展战略的思想基础，是服装企业对环境适应能力的精神支柱。要使企业文化建设与企业管理有机结合起来，必须使企业文化渗透到企业经营管理的各个环节，同时还应注意中西文化的融合，积极探索跨文化管理，建立有效的跨文化沟通机制；要重视企业文化建设目标的统一性，把企业文化建设目标统一到服装企业发展和企业经济效益提高的战略目标上来。

参考文献：

[1]冯志民,王同力.服装企业文化建设研究[J].价值工程，2011（7）

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关键词：企业家；企业文化；建设

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关键词：内部控制环境问卷调查中小企业

控制环境是内部控制系统的基础要素，中小企业的内部控制执行效力与企业内部控制环境的优劣存在着内在关联，本文期望通过实证研究中小企业内部控制环境现状，分析存在的问题，并提出优化方法和策略，帮助中小企业进一步完善内部控制。

一、内部控制环境的影响要素

内部控制环境是企业内部控制机制运行的组织氛围，是内部控制全部要素的基础。根据COSO框架文件以及中小企业的实际情况，我们将中小企业内部控制环境的影响要素分为内部要素和外部要素两类，内部要素具体包括：道德和价值观、管理理念与领导风格、企业文化、员工素质和能力匹配、董事会与审计委员会、人力资源政策和实施、企业组织结构、授权与职责等方面；外部要素包括法律法规的约束、政府部门的行政影响、市场完善程度等方面。本文主要从企业内部要素方面进行内部控制环境的实证研究。

二、中小企业内部控制环境现状的实证分析

（一）样本选择和问卷设计

“中小企业”指符合国家2011年制定的《中小企业划型标准规定》中“中小型”定量标准的企业，因此我们以2011年员工人数、企业销售额、资产规模作为划分依据，以此选取中小企业作为调查样本。佛山是一个制造业名城，本次调查主要针对佛山市的制造行业进行，问卷由中小企业管理层以及财务主管填写，共发出问卷200份，收回有效问卷178份。

调查问卷的设计主要参考COSO框架文件，从企业内部要素考虑，经过筛选提炼出6个调查点，分别为管理层态度、企业组织结构、人力资源政策、员工素质、企业文化、授权与职责，以此设计调查问卷的问题，最终共形成14个问题，要求被调查对象根据本企业实际情况在“已执行”、“基本执行”、“未执行”3个选项中选择。

（二）调查结果分析

本文将调查结果按以下标准折算成分数：选择“已执行”计1分，“基本执行”计0.5分，“未执行”计0分，计算出各问题的总分和平均分。

在对“管理层态度要素”的调查中（见表1），样本企业有47.75%的管理层有较强的意识参与内部控制的设计与执行，有11.80%的企业管理层并不重视内部控制的设计与执行，有22.47%的管理层并未要求下属重视法规，16.85%的管理层并不注重品德操守，这反映了目前佛山中小企业对内部控制的重视程度一般，管理层对法规及品德操守的态度有待进一步提高，部分企业管理层更加重视业务发展，而疏忽了控制体系的建设与健全。

在对“企业组织结构要素”的调查中可知（见表2），33.15%的佛山中小企业未建立沟通顺畅的企业组织结构，44.94%的企业董事长和总经理不是由同一人担任，这一比例还是比较高的。究其原因，很多中小企业规模较小，老板直接参与企业经营，所有权和经营权合并，企业以集权为主。佛山相当数量的中小企业采用了董事长与总经理合一的形式，可能导致决策功能专业化不足，但这是符合中小企业的特点的。

“人力资源政策要素”的调查结果如表3所示，32.02%的中小企业员工聘任过程并不规范，靠关系而不是专业技能在中小企业招聘中很常见。生产工人流动性大，加上珠三角地区生产工短缺的社会现状，造成企业用工较随意，不考虑技能要求，这些都影响了内部控制的环境。调查显示，26.97%的企业未执行完善的员工激励机制，39.89%的企业从不进行学习培训，中小企业受到成本制约，导致激励与培训成为人力资源政策的薄弱环节。但需要注意的是，此次被调查企业为制造行业，生产线员工流动性大，这可能是企业不愿对员工进行投入的重要原因。

如表4所示，在对“员工素质要素”调查中发现，83.15%的管理者具备或基本具备了所需知识和技能，而30.34%的员工并不具有所需的知识经验来履行职责。由于被调查企业的管理者多数为企业创办者，或者是家族企业模式，因此具备该行业所需的专业技术，管理经验也比较丰富，但因为聘任流程不规范导致员工的知识经验较欠缺，生产线员工的素质普遍较低，不能充分满足岗位需要。

对“企业文化要素”的调查显示（见表5），佛山大多数中小企业管理层比较重视企业文化并进行定期宣传，已执行和基本执行的合计比例达到71.35%，但仍有51家企业（占28.65%）未执行企业文化建设，不重视企业文化在内部控制管理中的作用。82.58%的企业强调内部凝聚力和团队合作，主要源于企业规模不大，组织层级结构简单，部门之间交流联系较为紧密。

根据“授权与职责要素”的调查可知（见表6），绝大多数中小企业管理层已执行或基本执行了通过委派和授权来明确各种责任，占调查样本的95.50%，权责分明。大部分员工（85.95%）能清晰了解其岗位职责和要求，可见佛山中小企业对授权与职责要素非常重视，并能有效的执行。

表7将内部控制环境按6个要素计算出平均分进行对比，执行最好的是“授权与职责”要素，最差的是“企业组织结构”要素。最后，由表1到表6可计算出被调查企业有关控制环境14个问题的平均分为0.55，从总体来看，被调查企业“基本执行”控制环境的调查点，说明佛山中小企业内部控制环境建设状况基本合格，今后仍需要进一步加强，尤其应该从得分较低的“企业组织结构”、“人力资源政策”等要素着手。

三、中小企业内部控制环境存在的问题

（一）企业组织结构不完善

“企业组织结构”要素的平均分最低，是内部控制环境最薄弱的环节。中小企业受制于自身的资源和条件，所有权与经营权高度统一，过度集权管理造成下属只能被动接受命令，难以发挥工作的主观能动性。在调查中发现，部分企业为了节约成本将某些关键部门精简，一些重要岗位甚至不相容岗位由一人兼任，这对内部控制的执行是非常不利的。

（二）培训激励机制欠缺

“人力资源政策”也是内部控制环境的一个弱项。中小企业出于成本考虑，未能执行规范的员工聘任流程，人力资源开发和培养体系有待进一步完善。调查显示，部分样本企业的人力资源政策中，没有科学的员工考核标准，更谈不上合理的激励机制，从而导致员工工作缺乏积极性，进而影响企业的健康发展。

（三）企业文化建设有待加强

佛山中小企业比较重视企业文化的建设和宣传，但通过深入调查发现部分企业的文化建设只停留在表面，而对内涵认识不足，主要缺乏自下而上的沟通和反馈，员工没有参与到企业文化建设中来，主动性不够。调查显示仍有28.65%的企业未执行企业文化建设，这些企业的员工不知道何为企业文化，更不明白何为内部控制环境。

（四）管理层内部控制意识不足

目前佛山中小企业对内部控制的重视程度一般，相当数量的企业虽制定了内部控制制度，但执行力度不够，未发挥其应有的作用。这是由于佛山中小企业中多数为民营企业，管理层对内部控制的重要性认识不足，他们更看重的是直接影响企业利润的销售额及成本。管理者的经验和意识在相当大程度上决定了内部控制的执行力度及效果。

四、优化内部控制环境的对策

据调查分析来看，中小企业内部控制环境方面仍然存在着许多问题，这些问题从整体上影响内部控制的建设与执行，因此应当重视和优化内部控制环境建设。

（一）优化组织结构

首先，改变一味精简机构降低成本的做法，设立企业经营所需、在职能上相对独立的部门和岗位。其次，要根据企业自身的特点，按照管理幅度划分管理层次，以此实行严格的层级决策制。最后，明确各部门和岗位的职责和权限，不相容职务完全分离，并通过有效的措施来消除内部控制中的盲点。

（二）完善人力资源政策

企业应当制定科学合理的人力资源政策，设立规范的招聘与选拔流程，任人唯贤而非任人唯亲。完善培训机制，对各部门员工定期开展培训，更新知识技能，提高业务水平。建立针对各层级员工的激励机制，通过制定合理的目标、建立明确的标准、执行严格的考核和落实配套的奖惩，充分调动员工的工作积极性。

（三）加强企业文化建设

发挥管理者在企业文化建设中的主导作用，带动整个团队共同营造积极向上的企业文化氛围。管理者要重视与企业员工的沟通和交流，及时了解员工意愿与想法，增强企业的凝聚力和向心力。加强企业文化宣传，并充分调动员工参与企业文化建设的积极性，使员工自我价值在企业发展中得到充分体现。

（四）提高管理层的内部控制意识

通过会议、培训等方式不断提高管理层的内部控制意识，使其认识到建立内部控制制度的重要性，以及由此可为企业带来的持续性效益。中小企业管理者的理念风格对企业有较大影响，因此管理者在企业道德与价值观构建过程中要以身作则，鼓励和倡导规范、守法的行为，为内部控制的建立与执行营造良好的环境。J

参考文献：

1.Treadway委员会发起组织委员会（COSO），方红星.内部控制――整合框架[M].大连：东北财经大学出版社，2008.

篇6

绿色创业不仅仅是开启和发展一项新事业的新方法，从整个社会层面看，更是一种创造和传播价值的新模式，可以由创意转化为商业模式。

绿色创业紧扣“绿色”和“创业”两大主题，强调实现环境、社会和经济利益的共同发展，其实质也是一种社会创业。尤其是在当前严峻的生态形势下，绿色创业几乎成了从政府到普通民众热炒的“全民盛宴”。

据中国环保部今年估计，污染在2010年造成的经济损失至少达1.1万亿元，相当于当年GDP的2.5%。为了国家生态体系的健康发展，仅中国部分地区雾霾天气，政府就开出了3万亿元人民币的治理承诺。空气净化设备生产企业远大空品科技有限公司总经理胡杰称，公司已经加快生产节奏，但是仍然供不应求，而且2013年年销售收入比上一年增长了近一倍。

这么大的一场盛宴开启，中国广大的民营企业和普通创业者们应该如何从中分一杯羹呢？本刊记者带着这样的疑问，采访了北京商道纵横信息科技有限公司总经理郭沛源博士。他坦诚：“中国的绿色经济有着广阔的市场前景，广大民营企业必须明确企业的社会责任，并将其融入到企业文化当中，抓住市场先机，打造自己的绿色运营模式。”

加持企业的发展

商道纵横于2005年在北京成立，是国内最早成立的企业社会责任的专业咨询机构之一。郭沛源表示：“商道纵横在十年前就感知到企业社会责任将会是中国企业发展壮大，乃至进军国际舞台过程中的最大软肋之一。因为，只有加强企业社会责任才可以最大程度地保持企业的正能量，使企业健康发展。”

的确，面对国内日益严重的生态环境和欧美等国家的生态壁垒，企业作为社会公民和世界公民对资源和环境的可持续发展负有不可推卸的责任，而企业履行社会责任，通过技术革新可首先减少生产活动各个环节对环境可能造成的污染，同时也可以降低能耗，节约资源，降低企业生产成本，从而使产品价格在国际上更具竞争力。对于即将进行绿色创业或转型的企业来说，在开始阶段进行企业社会责任的把握，可以少走很多弯路。

郭沛源指出：“企业履行社会责任，可以‘名利双收’。名在于扩大知名度，提升企业品牌美誉度；利在于发现新的社会需求，创新业务模式，提升企业竞争力。”具体来说，一方面，大中型企业可集中资本优势、管理优势和人力资源优势对贫困地区的资源进行开发，既可扩展自己的生产和经营，获得新的增长点，又可弥补贫困地区资金的不足，解决当地劳动力和资源闲置的问题，帮助当地脱贫致富。另一方面，企业也可通过慈善公益行为帮助落后地区的人民发展教育、社会保障和医疗卫生事业，既解决当地政府因资金困难而无力投资的问题，帮助落后地区逐步发展社会事业，又通过公益事业达到无与伦比的广告效应，提升企业的形象和消费者的认可程度，提高市场占有率。譬如，中国移动在贵州偏远山区搞的解决当地就医难的项目，就将有限的医疗资源通过网络综合利用起来，为当地老百姓提供了极大的便利，同时使得中国移动获得了更大的市场认可度。

为了既能承担企业的社会责任，又能促进企业发展，广大民营企业在承担社会责任时必须把握好以下两点：

1. 承担社会责任，短期内会有成本上的考量，但从长远来看，它会增加企业创新竞争的机会。

把问题转化为机会是企业管理的精粹所在。彼得·德鲁克指出，把社会问题转化为企业发展的机会可能不在于新技术、新产品、新服务，而在于社会问题的解决，即社会创新。商道纵横联合《中国新闻周刊》共同推出《2014企业社会责任大趋势》，指出企业要积极探索创新模式，这种社会创新直接和间接使公司或企业得到利益和加强。一个长期奉公守法、善待社会、勇于承担社会责任的企业还可以提升自己的形象，增加无形资产。这有利于企业的长远发展。

把问题转化为机会，是企业家的职能所在。承担社会责任，会全面激发企业的活力，使企业增强对各种问题的分析和解决能力。据商道纵横的研究表明，社会责任度越高的企业，也越受社会各界的尊敬。这一点，从中国年度最佳雇主（2013）百强榜单就可以看出，入榜的企业基本上全都是承担社会责任比较好的企业。

2. 做好自己是企业最基本的社会责任的底线。

企业在承担社会责任时，要预防走向另外一个极端：过分地追求社会声誉，甚至好大喜功，承担了与自己的企业产业发展方向不协调，承载能力不协调的、过多的社会责任。稻盛和夫推崇：“伟大的企业，一定要懂得把握经营的度。”

例如，作为中国汽车企业的先锋力量，广汽丰田一直为中国汽车产业的发展而奋斗，不仅引进领先的精益生产方式并建立模范工厂，生产高品质产品。更积极践行企业社会责任，走低碳发展之路，从而驱动广东整车制造业升级转型，为中国汽车产业走向绿色制造取得长足发展的动力。

营造绿色的金矿

近年来，伴随着企业社会责任在中国的发展，日益严重的环境问题和不断增长的社会风险都对资本市场产生了触动，这在客观上助推了与绿色经济密切相关的社会责任投资在中国的成长。

据世界银行网站消息，自2008年首次发行绿色债券至今，世界银行的社会责任投资仅绿色债券一项发行规模就已达到56亿美元。另外，可喜的是每一支绿色证券运作的收益率都有保障，且被市场所追捧。相对于国际，中国的社会责任投资现状如何呢？

商道纵横作为这一领域国内最早的研究机构，长期关注国际国内可持续金融发展趋势和实践，并和政府、国际机构和金融机构等合作开展了相关政策和实践的研究项目，包括对中国绿色信贷政策的研究、开发银行绿色信贷管理和绩效评估模型、绿色金融产品和服务研究等。郭沛源认为：“中国的社会责任投资尚处于起步阶段，在规模上仍然没有形成一个完整的社会责任投资‘生态系统’。使得在这个领域，起主导作用的还是以银行等金融机构为主体的投资方。未来，民营经济作为‘新贵’阶层，也是市场上的第三个‘钱袋子’，它们的进入将会极大地推动社会责任投资走向。”

社会责任投资较早的参与者兴业全球基金，早在2008年就旗帜鲜明地推出社会责任股票型投资基金。它明确指出该基金追求当期投资收益实现与长期资本增值，同时强调上市公司在持续发展、法律、道德责任等方面的表现。随后中国资本市场上掀起了一场责任投资的普及运动，建信基金和汇添富基金也纷纷推出以社会责任命名或与责任投资主题相关的基金产品。

时至今日，国内有近千只开放式基金，而与责任投资主题相关的产品不过十只，影响力还不够强。郭沛源认为：“除了投资理念发展缓慢外，上市公司缺乏对关键信息的量化披露，在一定程度上阻碍了责任投资的发展。”

为什么会出现这个问题呢？很简单，由于责任投资要求投资者将企业的环境保护、社会道德以及公共利益等非财务领域的表现纳入评估环节，从而迫使企业不得不在上市之初或再融资时高度关注自身的社会责任绩效。商道纵横通过连续5年对企业社会责任报告的研究发现，上市公司的企业社会责任报告中定量信息的披露程度普遍不高、数据披露随意性强，单位和口径不统一，数据整体缺乏可比性，即使在同一行业中也无法比较。

比如，上市公司披露环境、社会和公司治理（ESG）方面的定量指标，为投资者提供参考。不同的投资者有不同的ESG评判标准，另外根据行业、规模等因素的不同，投资者对其所考量的指标赋予的权重也会不一样。总体而言，一般环境指标包括：企业运营、供应链、产品和服务；社会指标包括：员工、客户、供应商和社区；治理指标包括：商业伦理、公司治理和公司政策，企业应该尽量对这些信息做出实质性披露。很多时候，商道纵横认为这些指标很难经得起市场的推敲。

但是对于主流投资有深刻感悟的人来说，只要能解决投资项目社会责任风险评估流程（如下图所示），未来的投资金矿一定会是社会责任投资。郭沛源进一步说明：“只要社会责任运作体系中关键的三个环节——社会责任指数、社会责任投资基金以及相关中介机构能够有效运作起来，形成一个体系。那么，社会责任投资这个金矿就一定会在未来迎来‘井喷’”。

目前，国家已经高度重视对社会责任投资体系的完善和打造，而且也开展了很多有意义的工作。其中，在国家有关部门支持和指导下，商道纵横与环境保护部环境与经济政策研究中心联合申请了英国外交部全球繁荣基金的支持。用两年时间，商道纵横组织研究了中国节能减排潜力最大的行业——钢铁行业的能效投资潜力，并在此基础上为银行业制定了钢铁行业的绿色信贷指南。同时，本项目选择四川省为试点实施，并逐步向其他省区推广。

升华核心价值观

优秀企业必有优秀文化，优秀文化必定弘扬责任。所谓气度决定高度，一个企业能走多高多远某种程度上取决于企业有怎样的视野和胸怀。对于绿色创业的企业来说，一定要有与企业社会责任和企业发展相匹配的企业文化。只有这样，企业才能在组织内部打造和升华属于自己的核心价值观。

商道纵横致力于企业文化建设、企业文化测评、价值观转换等咨询业务，坚持把最先进的管理理念、科学权威的技术工具和丰富的案例经验运用于咨询实践，倾力为客户提供富有创造性的价值观及以价值观为驱动的文化落地全系统解决方案，帮助客户实现企业文化的落地和企业价值的提升。因此，郭沛源清楚地指出：“很多企业缺乏包含社会责任的企业文化，大多是将企业文化的重点定在企业的自身利益点上，这样就使企业失去了持续生发竞争力的源泉。一旦市场出现新的规则或波动，企业的产品竞争力也将会随之大打折扣。”

现实中，企业社会责任也常被视为一种单纯的增进社会福利的企业经营行为，有很多企业仅将履行社会责任当作增加企业曝光率、提高知名度、消除负面影响的一种手段或工具，被动履行社会责任的现象非常普遍。企业这种缺乏持续性的、形式化和功利主义的社会责任行为，无论是对企业自身长远发展还是对整个社会都是有百害而无一利。国内外众多优秀企业的实践表明，只有将企业社会责任融入企业文化，转化为企业的价值观念和经营理念，才能有效促进社会福利水平的提高和实现企业的可持续发展。一方面，企业社会责任只有融入企业文化建设之中，才能使企业社会责任担当成为一种自觉的企业经营行为；另一方面，企业文化建设只有依托于企业社会责任，才能体现企业文化的先进性。

融入企业社会责任的企业文化能促进企业将社会责任担当作为自觉的经营行为。作为福建七匹狼实业股份有限公司的当家人和中国服装行业的领军人物，周少雄对企业社会责任的理解有着深刻感悟：“我们的品牌必须能够引导消费者树立正确价值观和承担应有的社会责任。具体而言，七匹狼的品牌策划必须要阐述出理念和价值观。比如我们的广告语‘男人不只一面’，就是希望传递出一个观念：一个优秀的男人既要懂得奋斗，还要懂得家庭和谐；既要懂得做事业，还要懂得体验生活。”这也就体现了作为社会构成的重要组成部分，企业不仅是“理性的经济人”，更应是“社会公民”，在履行经济责任的同时，理应承担法律责任、道德责任和公益责任。只有将经济意识、法律意识、道德意识和公益意识作为价值观念和经营理念融入企业文化建设之中，向社会传递正确的价值观，才能使企业社会责任担当成为一种自觉的经营行为。

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[关键词] 民营企业企业文化

一、武汉市民营经济衍变过程及发展态势

1.武汉市民营经济衍变过程。武汉市民营经济发展时期大致可划分为五个阶段，第一阶段从1979年～1985年。这一时期，武汉确立“两通起飞”为经济发展战略重点，在“九省通衢”的武汉市，有证个体户首先集聚在传统商贸流通行业。第二阶段从1986年～1991年。经过近10年发展，出现雇工超过8人以上的现象，它们是私营企业的雏形。第三阶段从1992年～1998年。大批大中专院校毕业生、复员退伍军人、下岗职工和科研院所技术人员进入民营企业行列。他们根据自身特长与经济能力，开始个人创业历程，民营企业队伍不断壮大。第四阶段从1999年～2002年。一批在商海中拼搏数年的个体工商户已经成长壮大，进入“二次创业”，本时期，私营企业也在经历“蜕变”过程，有的企业抢抓机遇，大胆拼搏，使自己迅速壮大起来。第五阶段从2003年至今，个体工商户开始新一轮增长态势，在国家关于鼓励支持和引导个体私营等非公有制经济发展的政策下，促进非公有制经济持续健康发展。

2.武汉民营经济发展态势。武汉市民营经济逐步成为武汉地区市场经济的重要组成部分。截止2005年底，全市共有个体工商户二十多万家，从业人员达四十多万人，总量保持两位数增长速度，平均规模也逐步提升。一批民营科技企业经过数年拼搏，成长为本行业龙头企业，如：凯迪电力公司、楚天激光集团、红桃 K 集团、精伦电子公司等。随着国有企业改革改制，在一般竞争性领域，民营企业在一些行业中成为主体或占据优势，如服装制造业、餐馆业等。可以说，民营企业已成为武汉经济发展的一支重要的生力军，但整体而言还存在诸多问题，主要表现在以下几个方面，如：行业构成不理想，规模化程度低；品牌意识薄弱，产品竞争力差；管理模式滞后、现代企业制度不完善；企业目标短视性等问题，至使武汉真正意义上的“百年老店”非常罕见，大多数是“昙花一现”。

二、企业中的“人”与文化建设的关系

在知识经济时代，影响企业可持续发展的因素是多方面的，但仅有企业文化具有独特性和难予被模仿的因子。大凡成功企业的背后都有强而有力的企业文化，都有明确的经营哲学，员工有共同的价值观念，有着约定俗成的行为规范；而失败企业的背后则是僵化的、保守的和脆弱的企业文化。从企业文化的重要作用来讲，它是民营企业发展的粘合剂，能为企业带来高美誉度和高生产力，是民营企业发展的灵魂，直接影响着企业的命运和发展方向。因此，文化战略将成为民营企业经济发展新的增长点。其中，民营企业文化建设的主体是“人”，主要包括员工和企业家，而无形的企业文化体现的正是有形的“人”的灵魂。进一步说，员工、企业家和企业文化建设之间相互影响和促进，富于企业生机与活力，形成有机的生态系统。简单归纳而言，三者之间的关系是：企业家对文化建设起着倡导者、培育者、设计者和推动者的作用；员工对企业文化建设主要承担着传承、实践和创新的角色；同时，企业文化又对员工和企业家发挥着制约、影响、引导、激励、协调等功能。

三、从人的视角提出不同阶段企业文化建设策略

1.民营企业创业阶段的企业家精神塑造。创业期的民营企业发展的特点是：市场规模狭小、企业知名度低、发展速度缓慢、竞争实力弱，有的公司甚至只有一个人或者几个人。迫于生存压力，无从谈起企业文化的塑造。而且，在中国家族文化的传统社会背景下，绝大多数民营企业在创业初期都体现出家族文化的特色，家庭成员之间凭借特有的血缘关系、类似血缘关系、亲缘关系，能以较小的成本集结在一起，为共同目标团结奋斗，表现出较强的凝聚性和和谐性。而且，家族成员之间心理契约成本较低，家族管理有利于企业降低监控成本，表现出较高的绩效。

因此，企业家在民营企业创业初期表现出创业者个人的热情和雄心、创新精神、敬业精神和价值观等方面对企业文化塑造起着重要的铺垫作用，其身居群众之中具有超权力的人格感召力。依据中国国情而言，以创业者精神为楷模的家族管理在创业初期也不尝为一种合适的经营方式。

2.民营企业成长期“员工”素质的提高。民营企业进入成长期后，一般表现为：资金迅速扩张，人员大量增加，企业产品逐渐被社会认可，组织机构迅速膨胀，市场迅速扩大且占有率骤升，具有一定的知名度和竞争力。可以说，成长期是企业文化形成的关键时期，尤其是决定企业文化特色的核心价值观的提炼和文化的沉淀具有决定性的意义。否则，没有相应文化支撑的企业越是快速发展，文化危机就越大。这一时期，除了初期企业家的精神塑造和模范带头之外，文化建设更应从提高员工素质着手，这里的素质不仅指科学文化水平，还包括文化理念，道德品行等。员工素质的提高增加文化进步色彩，同时有益的文化如同营养液促进员工全面发展。具体地说，提升员工素质的途径有以下几种方式。

(1)培训。培训的内容包括理念和技能的培训，通过理念培训，传播企业家的精神与理念，企业科学的治理理念及发展目标，企业价值观及企业哲学等，正强化员工的价值观。通过技能培训一方面增加企业竞争实力，另一方面增强员工的竞争信心，有助于企业发展的稳定。

(2)沟通与参与。企业在制定发展战略时，让员工更多地了解企业发展目标，构造公平、透明、参与机制，使企业与员工相互信任，形成共同奋斗的文化氛围。如构建企业内部信息网络和论坛，有助于信息的上行与下行；或者变革高度集权的管理为集权与分权相结合的模式，加大员工主人翁的责任感，满足员工不同层次的需求。

(3)激励。建立有效的奖励激励机制。根据员工特质与岗位性质，合理设置报酬体系；通过职务晋升、授权和职责丰富化促使员工发展；从物质和精神上扩展激励手段。

(4)引进。民营企业用人惟亲不能惟贤的作法应被摈弃，通过健全、科学、规范的用人机制广泛地吸纳人才，物尽其才，人尽其用，制定公平合理的绩效考评制度，大力促进各类人才的合理流动与配置。

3.民营企业成熟期的文化延伸战略。在全球市场一体化和激烈的竞争中，能真正进入成熟期的企业必是行业的佼佼者，具体特征如下：企业具备相当规模，知名度较高，竞争实力强，但利润与销售收入增长速度放缓，企业竞争动力逐步转向文化力竞争。这一时期，企业核心价值观已确定，发展方向明确。然而，企业是个动态的、开放的系统，其中人是企业中生生不息的资源，新鲜血液不断地补充。文化不仅在企业内部深入与传播，更应以超前的速度、战略的眼光将企业文化精神延伸到人才的主要来源地，否则企业将迅速走向衰竭。进一步说，文化延伸战略的主要对象是人力资本，其主要来源地是本地各大高校。确切地说，企业与高校可以通过无形文化的手将“人”这一重要资源联系起来，可以达到双赢的效果。具体策略有：

(1)企业家讲坛。企业家经过数年乃至数十年的拼搏，具备独特的经历和人格魅力。企业家可把企业精神及企业故事通过讲坛方式传播于高校中，不仅能够树立企业形象，宣传企业精神，更为吸引人才做好辅垫。而且，高校学生可以通过企业家讲坛拉近与社会的距离，学习更具主动性和目的性。

(2)企业奖学金设置。企业在高校中设置奖学金，一方面可以激励优秀人才，另一方面可以选择优秀人才深入企业中实习，其意义从企业长远角度看，有利于人才储备，节约人力资本；从学校角度看，有利于人才培养；从学生角度看，有助于更快适应社会及就业。

(3)企业与高校教师队伍合作。高校教师具有较高的研究素质及知识的超前性，企业与之合作能协助企业发展，不仅是企业的智囊团，而且是企业丰富的资源。高校教师也可通过企业这个实践基地，提高自己的研究能力，积累丰富的实践经验，反馈于教学。

4.民营企业衰退期的文化变革。民营企业衰退期呈现出市场占有率下降，销售额和利润都开始明显下滑，管理体制落后,内部矛盾冲突扩大,员工队伍出现不稳定等现象。其深层次原因在于思想观念陈旧，缺乏发展的动力和活力。因此，唯一解救的方法是大胆进行文化变革，从改变价值观入手,重构企业文化,重新确定企业发展思路，恢复员工信心。

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秋时节，丹桂飘香。在这个收获的季节，欣闻_____集团成立三十周年。谨向贵公司表示热烈的祝贺，并对贵公司多年来对我公司的支持和帮助表示衷心的感谢。长期以来，贵公司秉承“产业报国，服务社会”的宗旨，始终以人为本，不断追求卓越，形成了创新驱动、管理规范、技术雄厚、优质高效、前景广阔的生动格局，实现了仁孝治企，实业兴邦。

贵公司与我公司渊源悠久，情深谊固。近十年里双方交流不断，合作无间，一起成长，共同进步，当下硕果累累，成效显著。从****年第一次合作开始，到如今已有百余台设备。截止****年，贵公司已实现年销售收入****亿元，位居中国企业500强第**位;****中国石油和化工企业500强第**位、中国民营企业500强第**位、中国民营企业制造业500强第**位;****年企业**强第**位，民营企业100强第**位。从规模、收入、影响力等方面都实现了质的变化。以如此势头继续冲刺下去，****年实现世界500强的战略目标定可以实现。

自****年开始，贵公司便致力于开文化项目、文化产品。这一举措大大的推动了和谐社会建设。现如今，又在高端制造、新一代信息技术、生物技术、绿色低碳等领域研发出具有代表性的科研成果和先进技术，特别在节能环保、生态环保、新能源、高端装备制造业和新材料等领域的研究，已经为社会创造了价值。

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广义上讲，制度包括正式制度和非正式制度。正式制度主要是成文的规定，非正式制度主要是习惯和习俗。对于后者，我们可以称之为文化。对文化的解读又可以从三个层面来讲。

首先，从哲学意义上，所谓文化是对人类终极目标的一种思考。莎士比亚在《哈姆雷特》里说到：活着或者是死，这是个问题。对于一个企业家来讲，经营战略或者企业转型做或不做，这是个问题。很多企业家在创业取得巨大成功的时候，会思考我为什么做企业呢？我办这个企业、发展这个企业到底是为了什么呢？赚钱是我们唯一的追求吗？这样去思考人生的意义，思考企业的使命和价值，属于文化内涵的第一个层次。

第二个层次，所谓文化就是人类适应自然、改造自然、与自然合作中所创造的物质文明和精神文明的总称。金字塔是文化、颐和园是文化、圣经是文化、红楼梦是文化。这种物质文明和精神文明的集合是我们所追求、所创造、所享受的。

第三个层次，所谓的文化是我们的生活方式和习俗。我们每一个人都是在一个特定的习俗、生活方式下生活和成长的。比如说，人与人相交应该厚道。什么叫厚道？“人敬咱一尺，咱还人一丈。”这是在传统社会人际交往中大家都认同的东西，这就是文化或习俗。

一、企业文化及其功能

说到企业文化，我理解的企业文化应该是一整套制度化的理念体系和行为体系，它必然是在企业生产经营实践中逐渐形成的，为全体干部员工所认同并共同遵守的。它带有本企业特征，以及使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营观念，这些理念在企业“英雄人物”的表率下，通过生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业外在形象得以体现，并集合成为企业的价值体系。

从实践层面来看，企业文化的基本作用是什么呢？对此，教科书有比较成熟的表述：

一是导向功能。过去传统上我们讲的是“火车跑得快，全靠车头带”，企业发展主要是看火车头，看我们的老大能不能带领我们实现超越，不断地挑战自己。但是今天，我们所面临的环境不一样了，企业能不能在市场竞争中脱颖而出，不能光靠一个火车头，需要的是一种动车模式。所谓动车模式指的是：“高铁”一个小时跑350公里，不单单是车头在起作用，重要的是每一节车厢都在前进的过程中发挥着巨大的作用。企业成长过程中整个团队在发挥作用，企业文化建设一旦发挥出如此作用，企业在竞争中就一定能脱颖而出。

二是约束功能。企业文化约束的是我们人性中贪婪的那一面，我们都是普通的人，不是神，是人就一定有不足和短板，就一定会犯错误。在真实世界里面，怎样使我们积极的、善良的人性得到最大限度的释放？同时，如何去抑制无原则的功利主义和狂热追求个人私利的消极因素？我认为，完全凭借个人道德自律是不够的，完全凭借老师或者领导的说教也是不够的，此时，加强制度建设和企业文化建设非常重要。

在日本企业家稻盛和夫身上以及在他的企业里，就很好地体现了企业文化的这种约束功能。他在自己成功创业的过程中，还受聘于日本政府，出色地挽救了亏损严重的日航公司。我就在想，是什么东西让这个老先生能够有如此的成就？稻盛和夫自己回答了这个问题，他所强调的就是：企业经营是要讲究哲学精神的，即在创造物质财富的同时，还要有更加高尚的追求和超越个人利益的价值取向。正是因为坚持这样的价值观，使他的团队成员都很清楚地知道自己的人生意义和价值，不是一味的只追求金钱，而是要服务于社会，服务于他人，让整个团队都能够有成就感和荣誉感。所以，企业文化的功能很重要的一个就是约束的功能，约束自己的贪欲，约束自己的无原则的功利主义，让团队成员的行为在制度的激励和文化的引导下变得高尚起来。如此，我们才能在巨大的诱惑面前守住我们的底线，促使企业朝着人类共同的目标前进，这是企业持续成长、寻求基业长青的重要因素。

三是凝聚功能。企业是由充满个性化的个体组成的利益相关体，其团队成员有着不同的兴趣、诉求和利益，如何将团队成员凝聚在一起，是判断企业制度文化优劣的重要标准。好的企业文化，不仅仅是满足员工的利益诉求，而且还能够给团队成员以荣誉感和成就感，能够使其感觉到生命价值的提升。这无疑能够起到团结团队、提高团队士气的作用，这个是很多企业家都深知并且在努力践行着的道理。

四是调适功能。在自由主义的观点看来，每一个人都有信仰和选择的自由，而尊重他人的选择尤其重要。作为市场经济的主体，企业也应该遵循这样的原则。但是，企业是一个权威体制，在市场竞争中必须要表现出令行禁止；另外一点，尽管企业的本质首先是创造物质财富，但社会对企业有多方面的诉求，其中也包括必须要践行社会价值与社会伦理。在这一系列的冲突中，企业家必须要解决的问题是：在“既要向前进，又要向上提升”的过程中达到均衡。在企业实践中，一个行之有效的途径就是通过企业文化建设，达到社会价值的认同，进而调适企业在发展中所面临的各种挑战。

二、企业文化建设的主要因素

从制度文化视角讨论企业基业长青的问题，当然要讨论进行这种建设的时候有哪些因素在发挥作用。

第一是社会因素。社会因素是非常宏观的，包括社会、经济、自然、文化和法律制度因素等等。一个企业不是在真空世界里生活的，我们的团队成员也来自真实的生活环境，这些都构成外在因素对企业制度产生影响。

第二个因素是行业因素。不同行业有不同的技术特征，这个技术特征就形成了行业特点，这些特点会对处于行业内的企业产生影响。从行业特点、技术、资金、人才等方面分析，传统制造业与IT企业不同，快速消费品和要素产业也不同。比如我国石油行业，其产业链的主要环节，在中国一定是在资金、技术、规模、人才等方面需要大投入，才有可能在行业里面有所作为，其进入门槛具有特殊性，这是我国石油行业非常独特的地方，跟一般的制造业不太一样。

第三个因素是关于企业家和团队建设。在社会转型和企业转型的时候，是观念的转变和领导者的意志力塑造了我们这个世界。从这个意义上讲，企业家毫无疑问是企业制度建设或者制度创新的关键性元素，也即企业家在企业基业长青的过程中发挥着关键性的作用。今天，当我们思考企业长青这个话题时，尤其要重视对企业家的激励，要为企业家正名，要看到企业家不仅仅是物质财富的创造者，他们还是社会价值和社会伦理的正能量贡献者。

三、基业何以长青

作为企业家希望自己当初的投入、所有的努力能够发扬光大并传承下去，这是非常正常的一种诉求和理念。从生物学的角度看，任何物种的延续比生命本身的存在更加重要。如此，我理解的所谓基业长青就是企业制度创新和制度文化有着旺盛的生命力，企业家在制度创新中有着巨大的贡献并形成强大的道德感召力，也就是说，当第一代企业家真正成长为制度企业家的时候，当他能够不断地提供“友好型制度安排”的“企业公共物品”时候，企业必将能够在此基础上持续发展下去。

具体地说，企业必须通过一种制度安排，保证企业的两个基本功能得以基本的发挥。这两个基本功能非常简单：一是坚持不断地创新；二是自始至终地贯彻销售观点。换句话说，如果企业的这两个基本功能失灵，则肯定要遭到市场的淘汰。

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一是总体规模迈上新台阶。中国企业500强在2012年实现营业收入50.02万亿元，较上年增长11.41%，首次跨上50万亿元的新台阶；实现净利润2.17万亿元，较上年增长3.58%。与此形成鲜明对比的是，世界大企业发展出现徘徊停滞局面：世界500强、美国500强2012年营业收入仅比上年增长了2.77%和2.66%，净利润分别比上年下降了5.47%和0.14%。

二是在国民经济中的地位更加凸显。中国企业500强是一个庞大的企业群体，2012年营业收入总和相当于当年我国GDP的96.32%，在国民经济中占有重要地位。2012年纳税总额为3.65万亿元，占全国税收总额的36.28%；对国家税收的贡献长期保持在35%以上。2012年职工人数比上年增加88.26万人，占当年我国全部新增就业人数的6.97%，对促进就业同样做出了较大贡献。

三是产业结构发生积极变化。近年来，我国服务业与制造业大企业之间的增长速度差距在不断缩小。2012年，中国服务业企业500强实现营业收入20.48万亿元，较上年增长15.13%；中国制造业企业500强实现营业收入23.38万亿元，较上年增长7.68%。服务业大企业增长速度首次超过制造业大企业。此外，在中国企业500强中，制造业企业的数量和收入占比都有所减少，服务业企业的地位有所增强。这其中有制造业发展明显放缓的影响，但也在一定程度上反映了大企业产业结构的积极变化。

四是跨国经营取得一定进展。2012年，中国100大跨国公司的平均跨国指数为13.98%，比上年提高1.05个百分点；显示出我国大企业的国际化经营水平在不断提高。这100家企业2012年末拥有海外资产4.48万亿元，比上年增长17.39%，实现海外收入4.78万亿元，比上年增长9.83%。海外资产的较快增长，表明我国大企业的对外投资、跨国兼并取得了明显进展。

五是在世界大企业中的地位更加巩固。近年来，世界500强中最为引人注目的变化就是中国企业群体的崛起。中国企业500强2012年的营业收入折合7.93万亿美元，相当于同年美国企业500强的65.74%，接近2/3。在世界500强中，中国内地企业达到86家，相当于英、法、德3个国家的总和，比排名第三的日本多出24家；这86家企业实现营业收入4.79万亿美元，占世界500强的15.81%，比上年提高2.80个百分点。我国大企业在世界经济大企业中的地位更加巩固。此外，我国入围企业的经营绩效整体上要好于世界500强的平均水平。

与此同时，我们也要看到，我国大企业发展还存在许多突出矛盾和问题，一些问题变得更加尖锐。主要是转变发展方式进展较慢，总体经营效率不高；近年来企业亏损面有所加大，经济效益增长落后于资产增长；不少行业产能过剩，设备利用率和盈利能力下滑；缺乏研发投入稳定增长的长效机制，发明专利占比偏低。特别是与国际先进企业相比，我国大企业在创新能力、资源利用能力、品牌影响力、国际化经营能力等方面还存在较大差距，制约了企业的持续健康发展。对此，需要我们给予高度重视，并下大力气加以解决。

今年是我国全面贯彻落实党的十精神的开局之年，我国经济总体上保持平稳运行态势。今年前7个月，主要指标仍处于预期的合理区间，经济结构调整稳中有进，转型升级稳中提质；在目前国际经济不稳定的情况下，取得这样的成果很不容易。但同时经济环境更加错综复杂，有利条件与不利因素并存，经济既有增长动力，也有下行压力，给企业经营发展带来严峻挑战。立足当前，着眼长远，深入贯彻落实科学发展观，坚定不移地走创新发展道路，着力提高发展质量，促进经济转型升级，是时代赋予我国大企业的历史使命。

第一，把握形势变化趋势，提升战略管理能力。应当看到，国际金融危机的深层次影响不断显现，低速增长成为全球经济新常态。我国经济的潜在增长率也出现下降趋势，当前正处在由高速增长到中高速乃至中速增长的转换时期。最近两年中国企业500强的扩张速度明显放缓，也充分证明了这一点。对此，我国大企业要有深入的分析和及时的把握，要深刻认识提高增长质量与效益的重要性和紧迫性，尽快改变长期以来在高速增长条件下形成的发展理念和经营方式，加快推动企业科学发展，积极应对国内外环境变化带来的挑战。

经济增速适度放缓，为推进转型升级提供了宽松的环境，有助于企业加快从速度效益型向质量效益型转变，从要素驱动向创新驱动型转变。广大企业要从我国经济中速增长的现实出发，重新审视增长模式、盈利模式以及在产业链中的位置，对企业发展战略进行再思考、再定位。特别是要提高战略管理能力，建立起有利于战略调整的灵敏机制，以适应更加激烈的市场竞争。在这方面，我国许多大企业都进行了积极探索。中国铁物通过对前期发展道路的反思，确定了专注于铁路物资和钢铁供应链集成服务的战略定位，建立了基于战略执行的考核机制，在此基础上着力转变发展方式，调整优化业务结构，经营业绩屡创新高。宝钢致力于成为全球最具竞争力的钢铁企业，在企业扩张方面实现了从新建为主到兼并重组与新建相结合的转变，为我国钢铁行业跨区域重组提供了良好的示范和借鉴。实践表明，只有以战略统领转型升级，创新发展模式，企业才能处变不惊，增强驾驭复杂局面的能力。

第二，强化创新驱动，着力推进绿色发展。创新是企业提高竞争力最为深厚的力量源泉，是转型升级的核心动力。当前全球已经进入了创新发展的关键时期，我国大企业要切实发挥在国家创新体系中的主体作用，主动参与产业标准的制定与修订工作，推动全行业不断提高产品与服务质量；要大力提升获取社会创新资源的能力，通过协同创新突破行业共性技术和前沿技术；要稳步提高研发投入，强化人力资本建设，健全研发体系，力争在产业关键技术领域取得突破。我国北斗区域卫星导航系统的建成，AC313大型民用直升机的成功自主研制，在世界上首次实现青蒿素的高效人工合成，就是这方面最为突出的成功典范。

当前，环境治理已经成为我国经济转型升级的重要抓手，发展环保产业、发展绿色低碳技术，是现阶段我国培育新的经济增长点、推进技术进步的重要突破口。为此，国务院专门部署了大气污染防治十项措施，了《关于加快发展节能环保产业的意见》；中国企业联合会、中国工业经济联合会、中国上市公司协会共同向全国企业发出了关注气候变化的倡议。我国大企业应当顺势而为，以建设资源节约型、环境友好型企业为基本方向，着力推进绿色创新、绿色发展。要将减碳技术、去碳技术和无碳技术作为企业科技创新的重点领域，加大工作力度，为企业节能减排、治理环境提供坚强的技术支撑。要加快推进绿色低碳技术的商业化应用，不断开发绿色低碳产品，打造绿色供应链和产业链，在环境友好的基础上实现可持续发展。中国石化、中国建材、大唐电力等企业，加强节能减排技术研发，推进节能减排技术产业化，积极构建节能技术服务体系，明显提高了资源能源使用效率。大企业要积极行动起来，走在推进绿色发展的前列。

第三，大力推进结构调整，提高资源利用效率。从中外大企业的对比来看，我国企业的整体盈利能力仍处于较低水平。中国企业500强2012年的资产净利润率为1.44%，明显低于美国500强2.27%的水平。这其中一个很重要的原因，就是一些企业过度追求总量指标，低水平盲目扩张，对资产的使用效率关注不够，相应的投入没有带来应有的产出。因此，大力推进结构调整，提高资源利用效率，就成为企业提高竞争力、改善效益的现实途径。

加快推进结构调整，要紧紧围绕提高核心竞争力、打造优势产业链的目标，按照盘活存量、优化增量的原则，不断优化企业内外部资源配置。一方面要充分挖掘潜力，加大内部资源整合力度，实现资源利用价值最大化。另一方面要灵活运用兼并重组手段，发挥优胜劣汰机制作用，促进资源向优势企业积聚，在更大范围内实现优化配置。需要强调的是，在当前形势下，加强技术改造，对于现有企业提高发展的质量和效益，是更加重要、更为现实的选择。广大企业对此应当给予高度重视。要坚持技改与基建并重，优化投资结构，加大技术改造投入，提高现有装备的技术工艺水平，并在此基础上不断优化产品结构，提高产品的技术含量和附加值。近年来，国电集团公司通过科学延伸发电产业链，加快发展相关产业，形成了以发电为主，煤炭、科技环保、金融保险、物资物流协同发展的格局，在企业内部结构调整上取得了显著成效。新兴际华以加快转变发展方式为主线，大力推进产业、产品和资产等七大结构调整，实现了收入与利润的持续稳健上升，成功走出了一条军需企业集团转型升级的“新兴之路”。中国重汽高度重视提高技术装备水平，近年来先后投入80亿元资金用于技术改造，整体工艺装备在国内一直处于领先水平，部分关键生产线和工艺达到国际先进水平，极大地巩固了自身在国内重卡行业的龙头地位。

第四，稳妥推进国际化，积极参与国际竞争。当前，国际经济的缓慢复苏和经济结构的深刻调整，为我国企业参与国际竞争、拓展发展空间提供了宝贵机遇。我国大企业应当抓住这一机遇，积极稳妥地推进国际化布局，提升国际化经营水平。针对以往我国企业国际化中存在的问题，以下几点需要引起企业的高度重视。一要充分做好前期的信息收集工作，做好国际化人才和技术储备，确保国际化经营的稳妥推进。二要统筹好国内和国际两个市场和两种资源，建立起全球一体化的企业管理体系。三要加强协调与合作，避免因相互之间的恶性竞争而加大国际化风险，降低国际化经营绩效。四要做好国际化经营风险管控，加强与当地企业、社区的合作，努力降低各类风险的发生。

一批先行企业在国际化经营方面进行了积极探索，为改善我国大企业国际化经营绩效积累了宝贵经验。2013年2月26日，中海油以151亿美元最终完成了收购加拿大尼克森公司的交易，这是中国企业成功完成的最大一笔海外并购。红豆集团抓住“走出去”战略机遇，实现了由“境外据点”到“境外园区”、由产品“走出去”到资本、品牌、市场、管理、人才“走出去”的根本性转变。本地化是华为保持稳健发展的战略之一，目前外籍员工已经占到华为西欧员工总数的60%以上，而且更多地在西欧市场第一线充当骨干力量。中交集团在“走出去”过程中，建立了海外合规风险管理体系，通过设置合规审查，阻断合规风险，保障了企业海外战略的顺利实施。这些企业的成功经验和做法，值得广大企业学习借鉴。

第五，加强企业文化建设，树立诚信经营的良好形象。企业文化是企业发展的内在动力，是企业软实力的集中体现。优秀的企业文化，可以凝聚起巨大的正能量，推动企业健康发展。我国大企业需要从战略高度，对加强企业文化建设给予应有的重视。要善于以企业使命、企业价值观为核心，提升企业文化的内涵和生命。要注重实效，努力实现制度和文化的协调统一，实现理念和操作的协调统一。建立具有多样性、包容性特点的开放性创新文化，形成有利于创新发展的良好氛围。加强社会责任文化建设，积极履行社会责任，提升企业责任竞争力。多年来，沙钢集团全面实施企业文化提升战略，使企业文化成为广大员工同心协力建设一流钢铁企业的价值取向和行为准则，为应对钢铁行业进入微利时代的严峻考验，实现高效稳健发展，提供了坚强的精神支柱和文化动力。

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