网络安全个人预案范文

导语：如何才能写好一篇网络安全个人预案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：网络；个人信息安全；信息窃取；“地下经济”

中图分类号：TP393.08 文献标识码：A文章编号：1673-0992（2011）04-0234-01

一、信息安全现状

（一）定义

信息安全是指由于各种原因引起的信息泄露、信息丢失、信息篡改、信息虚假、信息滞后、信息不完善等，以及由此带来的风险。具体的表现有：窃取商业机密；泄漏商业机密；篡改交易信息，破坏信息的真实性和完整性；接收或发送虚假信息，破坏交易、盗取交易成果；伪造交易信息；非法删除交易信息；交易信息丢失；病毒破坏；黑客入侵等。

（二）现状

目前，一个突出问题是网络上个人信息的丢失和被非法窃取。2009年3月15日，央视315晚会曝光了海量信息科技网盗窃个人信息的实录，给国人极大震惊。“海量信息科技网，全国各地的车主信息，各大银行用户数据，甚至股民信息等等，这个网站一应俱全，而且价格也极其低廉。我们仅仅花了100元就买到了1000条各种各样的信息，上面详细记录了姓名、手机号码、身份证号码等等，应有尽有。如果说上面这些信息你觉得还不够全面，接下来的这个木马程序一定会让你心惊肉跳，种了这种木马后，电脑会在你毫不知情的情况下在网上随意任人摆布。”这个事件典型的反映在信息化时代高速发展的今天，个人信息安全问题的解决提上日程已是刻不容缓。

随着网上交易和电子商务的发展，个人信息网上流通日益频繁，加上“产业化的一个明显标志是病毒制造者从单纯的炫耀技术，转变为以获利为目的。前者希望病毒尽量被更多人知道，而后者希望最大限度地隐蔽以更多地获利”，而且，目前国内对于这方面并无专门的法律予以裁制，因此，网络上个人信息安全问题已经日益凸显。

二、应对措施

（一）法律措施

据了解，目前的《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》中规定，制造和传播病毒是违法的，但是对于木马、黑客程序等并没有清晰的界定，这也是木马程序制造者敢于利用网络公开叫卖的根本原因。此外，目前在打击新形式犯罪中还存在着立案难、取证难、定罪难等难题。黄澄清说，面对黑色病毒产业链，必须站在维护国家安全和促进中国互联网健康快速发展的高度来保障网络安全，建立网络安全国家应急体系，加大对网络安全领域犯罪的打击，完善立法。

从个人来说，很多网络个人信息安全问题的产生，一方面是利益的驱动，但是另一个很重大的问题是法律真空的存在使侵犯个人信息安全对的行径得不到有效的制裁，并且被侵权者也不能够借助法律的武器有效的保护自己的利益，这就更加助长了侵权行为的发生。从我国经济发展趋势来说，经济发展和信息发展联系愈益紧密，必须加快法治建设水平，使之适应我国经济快速发展的需要。

在实践层面上：“一是要准确界定利用网络技术犯罪案件的管辖范围，这样有利于划清国家安全公安、检察、法院等单位的职责，打击违法犯罪!二是针对当前利用网络技术犯罪的独特特点和发展趋势，制定一套完整的法律，如制定《国家网络安全法》等，并在实践中加以完善!三是对各类利用电脑犯罪的立案标准，应有明确的司法解释。以便于基层安全、司法部门操作，保证查办工作的顺利进行!”

（二）自我保护措施

防患于未然，自我保护是保护自己个人信息安全重要手段。首先。当我们遇到一些必须输入个人信息才能登录的网址或完成操作时，我们输人的个人数据必须限于最小的范围，并且，妥善保管自己的口令、帐号密码，并不时修改。其次，谨慎注意该网站是否有针对个人数据保护的声明和措施，对那些可以匿名登录的网站要坚决匿名登录。最后，对于移动存储设备，因其传染病毒的可能性加大，因此，要选择相对比较保险的移动存储设备。如选用趋势维C片，它“价格更加便宜，更重要的趋势科技将独有的安全存储扫描引擎植入到u盘中，而不只是将杀毒软件向u盘简单复制。也正因为此，趋势维C片具备个人防火墙，防间谍软件防网络欺诈。漏洞检查、垃圾邮件过滤、家长控制、专用网络控制、无线网络安全等其它所谓杀毒u盘产品所不具备的功能。”

（三）技术保护措施

1.网络防火墙技术

防火墙主要是用来隔离内部网和外部网，对内部网的应用系统加以保护。目前的防火墙分为两大类：一类是简单的包过滤技术，它是在网络层对数据包实施有选择的通过。依据系统内事先设定的过滤逻辑，检查数据流中每个数据包后，根据数据包的源地址、目的地址、所用的TCP端口和TCP链路状态等因素来确定是否允许数据包通过。另一类是应用网管和服务器，可针对特别的网络应用服务协议及数据过滤协议，且能够对数据包分析并形成相关的报告。

2.采用安全通信措施，保障个人数据的传输安全

为保证数据传输线路的安全，可将集中器和调制解调器放在受监视的地方，定期检测是否有搭线窃听、外连或破坏行为。通过路由选择控制来限制某些不安全通路。也可采用鉴别技术来鉴别通信方的实体身份和特权，常用的方法有报文鉴别，数字签名和终端识别。此外，还可以通过加密算法来实现数据的加密，例如美国数据加密标准DES和因特网免费提供的PGP系统。

3.加强对用户的管理

在网上银行管理中，身份验证和访问授权是网上管理用户的基本措施。口令、安全账号和密码是最常用的验证，可以通过采用加长口令，使用较大字符集构造口令、限制用户键人口令次数及用户注册时间等方法来保证用户登录的安全性，或通过采用访问授权来控制或限制用户对资源的利用。

4.加强对病毒的测控

网络个人信息主要是由病毒和木马进行窃取，病毒对计算机系统的危害最大，为防止计算机病毒和木马的危害，可以通过限制软盘的拷贝进入；采用集中式防病毒管理模式，对整个局域网中所有节点实行集中管理和控制，通过各种检测方法(特征码扫描、完整性检查、变形分析、推断分析等)检测病毒，自动进行特征码更新，实时清除病毒。

参考文献：

[1]王中锋，李尚.计算机网络安全管理浅议[J].南昌教育学院学报.2010年04期

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【关键词】计算机；网络安全；主要隐患；措施

近年来，随着我国逐渐进入信息化时代，计算机网络给人们的生活带来了诸多便利的同时，也存在很多安全隐患。计算机网络技术的开放性特点和人们的不规范使用行为使电脑容易被攻击而导致个人信息泄露。因此，科学的计算机网络安全管理措施对于避免网络安全受到威胁，确保计算机网络信息安全具有重大意义。

1计算机网络安全的主要隐患

1.1计算机病毒入侵

计算机病毒是一种虚拟的程序，是当前计算机网络安全的首要隐患。病毒包括网络病毒和文件病毒等多种类型，具有较强的潜伏性、隐蔽性、损坏性和传染性等特征，如果计算机遭到病毒入侵，一般的杀毒软件并不能彻底清除计算机病毒。

1.2黑客入侵

黑客入侵是常见的一种计算机网络安全威胁。黑客非法入侵到用户的电脑中，窃取用户的网络数据、信息，删除用户数据、盗走用户的账户、密码，甚至财产等。此外，黑客向目标计算机植入病毒时，会导致电脑死机、速度变慢、自动下载、瘫痪等现象，造成系统信息的流失和网络瘫痪。

1.3网络诈骗

计算机网络技术的互通性、虚拟性和开放特性，给很多不法分子可乘之机，不法分子通常针对计算机使用者进行网络诈骗，主要通过淘宝、京东等网络购物平台、QQ、微信等网络交友工具、手机短信等手段散播虚假信息，使防骗意识薄弱的网民掉进网络陷阱之中，进而造成其财产安全受损。

1.4网络漏洞

大部分软件都可能会发网络漏洞，一旦网络漏洞被黑客发现，很快就会被攻击，其中恶意扣费攻击尤为严重。现在比较热门的App软件中有97%是有漏洞的，网络漏洞一般存在于缺乏相对完善的保护系统的个人用户、校园用户以及企业计算机用户中，主要是因为网络管理者的网络防范意识薄弱，缺乏定期系统检查和系统修复，导致网络漏洞被暴露甚至扩大，从而导致个人信息泄露。

2计算机网络安全管理的解决措施

2.1建立防火墙安全防范系统

防火墙是安全管理系统的重要组成部分，所有的数据和信息的传输以及访问操作都要经过防火墙的监测和验证，以防止黑客入侵、病毒侵染、非正常访问等具有威胁性操作的发生，进而提高了网络信息的安全性，对保护信息和应用程序等方面有重要的作用。因此，用户应当建立防火墙安全防范系统，及时安装更新防火墙软件的版本。

2.2定期升级防病毒和杀毒软件

防病毒软件是做好计算机防护工作的必要安全措施。在计算机网络安全管理中，滞后及功能不全的杀毒安全软件将大大增加系统被病毒入侵的机率，因而为了降低病毒入侵的风险，用户最重要的是选择具有优良的安全性能、包含自动报警功能的防病毒和杀毒软件，定期对杀毒软件进行升级以保护系统。

2.3引入新型的网络监控技术

互联网技术的发展日新月异，传统的维护系统的防护技术已经远远不能满足用户的需求，必须进行技术创新，引入新型的网络监控技术。比如：①利用数据加密技术，将重要的数据进行加密处理。②用户需要加强计算机网络的权限设置，建立认证体系等措施方式设置密码和访问权限，控制访问过程，及时对窗口进行安全检查，防止非法入侵，盗取信息，保证网络系统的外部安全性。此外，新兴的计算机入侵检测技术也是继防火墙之后的第二道重要防护关口。

2.4健全应急管理机制

为了妥善应对和处置网络与信息安全突发事件，确保系统的安全运行，健全应急管理机制是必不可缺的管理措施。网络安全应急预案的制定可在计算机网络安全管理的责任制度的基础上，从以下几方面进行完善：①及时对应急预案做出科学调整和动态更新，及时改进可行性低的地方，使应急预案充分发挥应急效果。②在以往的计算机网络安全案例的角度上分析网络安全事件的原因和技术短板，细化网络安全应急预案，提高应急预案的可行性和实用性。③成立信息网络安全事件应急处理小组，落实安全责任制，开展网络与信息安全应急演练，形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制，保障重要网络信息系统的稳定运行。

2.5加强安全防范教育，提高用户防范意识

人们的网络安全防范意识极为薄弱，大多数计算机网络安全隐患是由用户使用不当造成的，所以国家相关部门应对计算机用户加强安全防范教育。应该定期组织公益性的安全知识教育讲座普及网络安全知识，对网络安全知识不合格的人应当进行再教育和再培训，制定安全教育责任制，提高用户防范意识。此外，用户更要从自身做起，树立网络信息安全危机意识，自觉增强防范意识，定期查杀病毒，及时更新安全管理软件，不轻易信任陌生人的信息等。

参考文献

[1]意合巴古力，吴思满江.分析计算机网络安全的主要隐患及管理方法[J].网络与信息工程，2016（9）：69~70.

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一、高度重视，迅速贯彻落实

通过召开专题会议、发送微信通知，及时将上级的文件精神传达给每位干部职工，让全体党员干部充分认识到做好当前网络信息安全保障工作的重要性和必要性，并作为当前的一件头等大事来抓，确保网络安全。

二、强化管理，明确责任

为进一步完善网络信息安全管理机制，严格按照“谁主管谁负责、属地管理”的原则，明确了第一责任人和直接责任人，加强对本单位的内部办公网及其它信息网站的监督管理，防范黑客的入侵。严禁传播、下载、发表一切不利于党和国家的信息资料，坚决制止违纪违规行为发生，确保网络信息安全。按照上级要求，迅速成立了网络安全工作小组，负责网络安全应急工作,组织单位有关方面做好应急处置工作,组织开展局域网络安全信息的汇集、研判,及时向县网信办报告。当发生重大网络安全事件时,能及时做好应急响应相关工作。由办公室负责本区域网络安全事件的监测预警和应急处置工作，分管副局长为网络安全工作小组的副组长，负责办公室。建立了本单位计算机信息网络系统应用管理岗位责任制，明确主管领导，落实责任部门，各尽其职，常抓不懈，并按照“谁主管谁负责，谁运行谁负责，谁使用谁负责”的原则，切实履行好网络信息安全保障职责。

三、信息报告与应急支持

1.积极响应上级领导的有关要求，实时观测本区域网络安全信息，努力做到有效应对网络安全事件，一旦发生重大安全网络事件及时向县网信办报送网络安全事件和风险信息,并及时上报相关部门,积极配合协同做好应急准备工作或处置。

2.积极建立健全本系统、本部门、本行业重大网络安全事件应急响应机制。应急处置时,需要其他部门、行业或技术支撑队伍支持的,一定及时报请县网信办协调，同时配合其他部门尽快解决。

四、细化措施，排除隐患。

办公室将对对全局的网络设备、计算机进行一次细致的排查。检查安装桌面终端安全管理系统和杀毒软件，确保桌面终端安全管理系统注册率和360杀毒软件覆盖率达百分之百。对于在检查中发现的问题或可能存在的安全隐患、安全漏洞和薄弱环节，立即进行整改。进一步完善相关应急预案，落实应急保障条件。杜绝出现违规“自选动作”,遇重大突发敏感事件,一律按统一部署进行报道。各科室要严把网上宣传报道导向关,严格规范稿源,不得违规自采,不得违规转裁稿件,不得擅自篡改标题。严格网上新闻报道审校制度,防止出现低级错误,同时加大了对新闻跟帖的管理,组织本单位网评员积极跟帖。

五、应急值守

1.单位网络安全应急负责人、联系人要保持网络畅通，及时接收风险提示、预警信息和任务要求，并按要求报告相关情况。负责人、联系人名单或联系方式有调整的，及时函告县网信办。

2.值班期间，实行每日“零报告”制度，每日下午17:00前，报送当天本部门网络安全运行情况、受攻击情况和事件情况，一旦发生网络安全事件，立即启动应急预案，迅速应对，有效处置，并按规定程序及时报告有关情况。

六、工作要求

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关键词：计算机网络；信息安全；主要隐患；管理措施

伴随时代的快速化发展，信息技术也在逐渐进步。计算机网络在人们生活以及工作中占有重要地位，并发挥着重要作用。计算机网络的快速发展，也伴随一些问题。例如一些不法分子利用计算机进行诈骗以及黑客入侵等，造成计算机用户遭受损失以及信息泄露，更为严重的是丢失重要信息，进而给国家带来一定的伤害。因此，在新的形势下，对计算机网络安全进行有效管理十分重要，并将相关应对机制落到实处，做到防患于未然。

1计算机网络安全概述

1.1计算机网络安全

计算机网络，指在网络上多台计算机进行连接、传播信息，进而达到资源共享。在计算机网络中，包含了局域网、广域网和无线网等内容，其中主要应用的是家庭局域网以及小型公司局域网。而计算机网络安全涉及的内容较多，其中密码技术、通信技术、计算机科学等都是其中重要的内容。在计算机网络系统中，应对系统软件以及硬件进行有效保护，避免计算机网络系统受到破坏，使计算机系统中重要数据丢失。

1.2计算机网络安全面临的现状

在当前形势下，网络入侵破坏形式分为黑客攻击以及信息泄露。这两种形式对计算机网络系统具有严重的破坏性作用，使系统处于瘫痪状态，一些重要文件以及信息数据等被泄露。有些人甚至还会利用线路进行非法窃听等，进而对网络安全造成严重破坏。对计算机网络安全产生威胁的因素，不仅有人为因素、技术等原因，法律法规对计算机网络安全也具有极大的威胁。目前来看，中国的计算机网络认证系统不是特别完善，同时对网络安全缺乏一定的管理认识，并缺乏一定的技术产品，使网络安全系统十分薄弱，不能给予有效的规范管理，导致侵犯者十分猖獗。从世界范围看，很多国家由于网络安全问题，损失了很多财富。从全球范围看，网络入侵的事件也层出不穷，进而对中国计算机网络安全造成一定的威胁。因此，解决计算机网络安全问题是十分重要的。

2计算机网络安全存在的主要隐患

2.1网络病毒的入侵

网络病毒具有一定的传染性、隐秘性，同时具有一定的破坏力，对网络安全会构成严重威胁。伴随着科学技术的快速发展，网络应用范围越来越大，同时网络病毒也在更新换代，具有较强的破坏性。网络病毒容易侵入一些计算机系统，例如使用上不规范或者是没有安装有效安全软件的系统。在日常工作学习中，人们经常会利用网络下载一些文件信息，在这个过程中就容易被网络病毒感染，使计算机系统瘫痪，不能进行正常运转。

2.2网络黑客的攻击

黑客在网络系统中非常活跃，掌握着一定的计算机技术，同时能够有效利用计算机网络漏洞，并依据自身水平技能知识以及非法手段，利用网络漏洞入侵其他相关的网络用户计算机系统，并进行破坏，使系统瘫痪。并能够获取到用户的重要资料以及个人账户等，侵犯个人隐私。计算机网络自身存在一定的漏洞，因而给黑客提供了侵犯的机会。

2.3网络上存在着一定的漏洞

由于网络管理在策略上具有一定的缺陷，导致计算机网络存在着相应的漏洞，而网络漏洞是计算机最主要的安全隐患。在一定程度上，网络漏洞造成网络攻击者入侵用户计算机系统，对计算机系统进行严重破坏。之所以存在网络漏洞，很大一部分原因是网络管理者缺乏一定的管理能力以及安全意识，使漏洞逐渐增大，使一些非法分子钻了漏洞，进而对计算机安全构成严重威胁。

2.4网络诈骗行为

由于网络具备一定的自由性、虚拟性和开放性特征，导致非法分子利用网络社交平台以及相关聊天软件工具，对网络用户进行诈骗。这些犯罪分子主要是一些虚假广告消息等，对网络用户进行诱骗。或者是在社交平台上，用聊天的方式诈骗用户。总而言之，网络诈骗分子使用较多手段，谋取非法钱财。如果用户陷入圈套中，就会使财产或者感情等受到严重损失。

2.5缺乏一定的安全意识

保护计算机安全的软件工具有很多，但一些计算机用户缺乏安全意识，常常忽略了这一问题，导致保护措施不能发挥应有作用，用户在访问网站时会遭受病毒的侵入，同时给网络攻击分子提供了可趁之机。除此之外，网络管理人员也缺乏一定的责任意识，安全管理制度不完善，导致网络安全设置与用户安全需求不吻合，最终使网络中存在较多的漏洞，网络系统不能有效运行。

3计算机网络安全隐患形成原因分析

科学技术快速化发展，有效更新计算机软件，才能更好地满足时展需求。在系统革新中，经常会产生一些新的漏洞。从当前形势看，计算机网络安全是一个主要难题，同时也是中国行业发展中遇到的重要问题。中国计算机网络安全防护能力不太高，出现了较多侵犯隐私以及盗窃资料的情况，给计算机互联网用户带来一定的威胁，同时对网络用户体验也造成严重影响。

4计算机网络安全管理对策

要想真正解决计算机网络安全问题，存在一定的困难。但在实际操作计算机网络时，采用有效方法和相关措施，这样才能更好地防范计算机中存在的安全隐患，减轻安全隐患对计算机网络造成的伤害。

4.1提升管理者以及用户安全意识

在计算机网络中，由于一些管理者以及计算机用户缺乏一定的安全意识，导致出现较多的安全问题。针对这些情况，应对计算机网络安全进行一定的宣传，提升管理人员以及用户的安全认知理念，真正意义上提高其安全防范意识。

4.2完善计算机安全防护体系

计算机安全防护主要以计算机硬件以及计算机软件为主，可有效排除计算机当中隐藏的安全隐患。而计算机防火墙是对计算机进行有效保护的有力屏障，不仅能有效过滤外部网络安全隐患，还能避免计算机由于外部网络不安全因素造成的系统瘫痪情况等。另外，能及时预警外部网络病毒，进而对计算机网络进行有效保护。因此，用户在使用计算机时，应及时安装计算机防火墙，同时要重视防火墙中提示的警告，这样才能更好地确保计算机系统安全。

4.3建立网络安全法律法规

从当前形势看，网络安全方面缺乏一定的法律法规。不能对非法攻击他人计算机系统、网络诈骗等行为进行严格制止，造成不法分子利用网络系统漏洞入侵用户计算机系统，并窃取相关数据以及文件，从中取得一定的利益，最终不能有效保证计算机网络的安全。基于此情况，应制订相关法律法规，给予一定的安全保障。应给予网络犯罪分子严厉打击，并积极创建良好的网络环境，当计算机用户遭受网络犯罪行为时，能够有效维护自身利益，并使犯罪分子得到相应的制裁。

4.4制定计算机安全应急预案

计算机管理者对计算机网络安全应进行严格管理，制订相关的网络安全管理体系，并实施安全管理责任制，确保管理人员落实管理责任。在应急预案制订方面，应以管理制度为基准。当出现网络安全问题时，管理人员能够采取相关措施，及时处理安全问题，减少一定的损失。

4.5加强防火墙安全技术

在计算机安全防卫中，防火墙是一种十分普通的系统，主要是对个人计算机进行有效保护，同时拦截外界数据，能够有效剔除具有威胁的数据以及压缩包。另外，在防火墙中，还可以设置计算机访问权限，限制外界计算机访问本计算机，给予计算机一定的保护。针对异常用户，网络防火墙功能中还增加了筛选功能，能有效排查用户来源，拒绝异常用户访问并进行锁定。一定程度上减少了网络安全威胁，提升了计算机以及网络稳定性能。

5结束语

综上所述，计算机网络安全涉及较多的因素。因此，防范计算机安全隐患时，不仅应采取相关措施加强对计算机系统的保护，还应积极完善网络安全管理制度，提升管理人员安全意识，当遇到问题时，确保管理人员能够及时利用有效措施进行解决，降低安全问题产生的不良影响。另外，积极制订安全管理对策，提高计算机网络安全性。

参考文献：

［1］焦东杰.浅析计算机网络的安全管理与有效运行［J］.中国新通信，2015，12（8）：119-120.

［2］尉冀超.计算机网络安全隐患与应急响应技术分析［J］.信息通信，2016，29（4）：185.

［3］万帅.解读计算机网络信息管理及其安全防护策略［J］.电子技术与软件工程，2017（18）：223.

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1企业网络安全现状

我国是黑客网络攻击的受害国之一，据统计，我国企业的网络安全也正面临着很大的威胁，形势相当不乐观，主要的表现在：网络安全防护能力比较差；网络安全方面的人才缺乏；企业员工的网络安全意识较淡薄，企业相关领导对网络安全不够重视等几个方面。部分企业认为增加了安全产品后，企业网络的安全就能得到保障了，企业领导更加关注的是能得到直接经济利益回报的投资项目，而对网络安全这个看不到实际回馈的资金投入采取了消极的态度，其中的一个主要因素就是这些企业缺少网络安全方面的专业人才和专业的指导，从而导致了我国企业的网络安全建设普遍处于不容乐观的状况。

2企业计算机网络安全面临的威胁

网络病毒。网络病毒一般指在系统中植入的恶意破坏计算机功能、盗取计算机网络的数据、影响系统的正常使用而且能够进行自我复制的一组程序代码或指令，它具有复制性、隐蔽性、传染性等特点。常见的破坏比较强的病毒常表现为：计算机突然蓝屏、卡机、突然黑屏、数据丢失、无法开启杀毒产品的软件等，并且能够短时间内在网络上进行传播，从而导致大量的系统瘫痪，对企业或个人用户造成重大的经济损失。

木马程序和后门。木马程序和后门是一种可以远程操作别人计算机的应用程序，它具有高隐蔽性、非授权性的特点。当木马程序或后门程序感染企业内部网络中的某台计算机后，该应用程序可能会盗窃用户的信息，包括用户输入的各种账号和密码，并将这些信息发送到指定的地方，也可以窃取计算机中的资料。更为严重的是，操作者可能可以通过这台计算机控制整个企业的网络系统，使整个网络系统都暴露在他人的眼前，从而对企业造成巨大损失。

二、企业计算机网络如何进行安全的防护

1企业内部和外部网络之间加装和配置防火墙

防火墙是在两个网络之间用来实现访问控制的一个或一组软件或硬件系统，它是内部网络与外部网络之间的一道安全屏障。其中，用硬件防火墙的安全性会相对比较高，它的主要功能就是允许和屏蔽指定的数据进行通讯，然而这种功能主要依靠访问和控制策略来进行实现的。访问和控制策略决定了数据在网络中进行通讯的合法性，其配置的主要内容通常由企业的网络安全的管理人员和系统管理的人员共同制定出来的。一般而言，网络防火墙的安全策略主要包含；所有从内部网络到外部网络和从外部网络到内部网络的数据包都必须经过防火墙；只有被安全策略允许的数据包才可以通过防火墙；防火墙本身要包含预防外部入侵的功能；服务器本身不能直接访问互联网；默认禁止所有服务，除非是必须的服务才允许开；如应用系统需要开放某些重要的端口，应由系统管理人员来执行开启。

2企业内部网VLAN的划分

VLAN它是为了更好的解决内部网之间的广播问题和安全性而提出的一种协议，它在以太网帧的基础上增加了VLAN头，限制不同VLAN之间的计算机不能直接互访，简而言之，就是将局域网从逻辑上划分为各个网段，从而实现虚拟工作组。对于企业的各个部门，采用三层交换机，通过VLAN进行划分，可以实现同一部门在同一个VLAN中，既方便了同部门的数据互访，又限制了不同部门之间员工的直接交换数据，这样做的好处是有助于网络流量的控制、简化网络的管理、提高网络的安全性。若不同VLAN之间要进行访问，就要通过应用系统的授权进行实现。为保护重要的数据资源和控制不必要的广播风暴，则可以在三层交换机的网络环境下，将所有企业员工的计算机和服务器系统分别划分到不同的VLAN里。

3计算机网络安全规章制度方面的管理

企业的计算机网络安全的实现不仅需要在技术上下功夫，同时也要注重网络安全管理。通过建立、修订网络安全管理的规章制度、标准，对违规行为进行统计分析，制定紧急响应预案，进行安全流程的变更和组织调整，加强人员技能培训，行成一套完整的、严格的、规范的网络安全管理的规章制度，对于实现企业计算机网络的安全具有重要的作用。

三、结束语

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随着现代社会信息技术的日新月异，我国各级医院相继建立了医院网络系统，为医生和患者提供了良好的工作环境和就医渠道，有效解决了海量医疗数据信息传输和存储等问题。但是，医院在推进信息化建设的同时，也面临了诸多的网络安全问题，本文针对医院目前存在的网络安全问题提出了相应改善策略。

【关键词】

医院网络；网络安全；安全防范

0引言

随着国家信息化战略发展的推进，利用互联网技术、计算机技术构建的医院信息管理系统也应运而生。医院信息管理系统的应用有效提高了医院工作效率、满足患者的就医需求，为医院的可持续发展奠定了良好基础。同时，医院信息化建设和发展也面临着诸多网络安全问题，包括患者个人隐私信息遭到窃取、外部黑客入侵内部网络等。因此，在当今信息时代必须加强医院网络安全管理工作，才能促进医院信息化战略的可持续发展。

1医院网络安全的重要性

医院网络安全问题涉及到医院日常管理多个方面，一旦医院信息管理系统在正常运行过程中受到外部恶意攻击，或者出现意外中断等情况，都会造成海量医疗数据信息的丢失。由于医院信息管理系统中存储了大量患者个人信息和治疗方案信息等，如果这些数据信息遭到篡改很容易导致医疗事故的发生。因此，鉴于医院的特殊性质，在信息化建设中必须加强网络安全防护工作，以完善的策略保护医院网络的安全稳定运行。

2医院网络系统存在的安全问题

2.1用户操作问题

系统管理员操作不当；系统用户违规操作、安全意识不强；授权用户泄露个人账号密码等，都容易给医院网络带来各种安全漏洞问题。

2.2计算机病毒攻击

计算机病毒通常情况下寄生在其他正常程序中，具有较强的隐蔽性，主要目的是干扰和破坏计算机的正常工作。有些计算机病毒的攻击性较弱，导致计算机出现运行速度减慢等问题；还有些高危计算机病毒会造成整个系统的崩溃。由于医院网络连接的计算机数量较多，网络环境非常复杂，很容易出现计算机病毒入侵攻击的问题，因此，与医院网络相连的计算机要及时更新防病毒软件，定期进行病毒查杀。

2.3系统软件漏洞

各级医院信息管理系统的开发和设计或多或少会存在漏洞，系统软件的漏洞最容易被非法用户恶意入侵，窃取患者隐私信息，破坏医疗数据信息等。

3医院网络系统安全防范策略

主要由防火墙、安全隔离网闸、入侵检测系统、防病毒系统等共同构成。

3.1防火墙技术

防火墙技术能够对外部网络数据信息进行过滤和控制，是一种防御型网络装置，可以按照需求制定规则，允许或限制传输的数据通过。医院网络配置防火墙系统可以实现对医院内部网络风险数据信息的自动控制，以保证医院内部网络数据信息的安全。

3.2安全隔离网闸

一般情况下，安全网闸可以将医院内部网络和外部网络完全隔离开来。当外网提出向医院内部网络进行数据传输交换时，外部服务器对隔离设备发起非TCP/IP网络传输协议，由隔离设备将网络传输协议剥离出来，并立刻对所有数据包进行病毒扫描和分析，过滤病毒信息，防止黑客入侵，再将经过扫描和检测的安全数据存储到存储介质中。此时，安全隔离设备立刻与外网断开连接，再向医院内部网络发起非TCP/IP的数据连接请求。

3.3入侵检测系统

采用入侵检测系统可以确保医院网络数据信息的安全，及时发现外部恶意入侵医院网络的行为，实现对医院网络数据信息传输安全有效的检测。由各种网络技术构成的医院信息管理系统对确保整个医院网络安全来说非常重要，需要利用入侵检测系统及时发现入侵医院网络的攻击点，一旦发现异常行为要尽快做出安全响应。因为攻击行为每天都会新增变化，IPS特征库的及时更新极为重要。

3.4防病毒技术

计算机病毒是破坏医院网络重要数据信息的关键因素，病毒入侵对医院网络安全防护策略的构建具有极强的破坏性。针对计算机病毒的防护主要包括三个方面的内容：第一，与医院网络相连的计算机安装防病毒软件，预防计算机病毒入侵；第二，利用防病毒软件的检测技术检测已经入侵的计算机病毒，确定病毒类型，及时查杀病毒；第三，病毒的种类每天都在增多，不及时更新病毒库会查杀不了新型病毒，从而导致系统崩溃。

3.5Web应用防护系统

医院在信息化建设中，一般会采用防火墙作为保障网络安全的第一道防线。但是，只建立一道防火墙必然不能有效保证医院网络安全，Web应用防护系统作为一种现代新型物理安全技术，可以有效解决比较复杂的Web应用安全问题。Web应用防护系统在应用层的工作模式能够实现Web应用的安全保护，这是区别于传统防火墙的重点内容。Web应用防护系统对来自客户端的各种数据传输和交换请求进行检测验证，防止SQL注入攻击，防网页篡改等攻击行为，确保医院站点安全可靠，实现对医院网络站点的安全保护。

3.6信息加密技术

信息加密技术是确保医院网络数据信息安全的有效措施。目前，信息加密技术形式多样，可以适应各级医院信息化建设和发展的实际需求。用户可以自己设置口令选择信息加密形式，是一种确保网络信息安全的有效形式，但是，信息加密技术并不适用于数据量较多的文件。

3.7系统备份与恢复技术

无论医院网络系统的建设有多美完善，或多或少都会存在漏洞等问题。因此，数据备份对医院网络安全保障工作来说非常重要。我院数据中心由双核心机房加一个灾备机房组成，两个核心机房分别部署一套主存储做镜像，保证数据安全，同时生产数据实时同步到灾备机房，一旦医院2个核心机房的数据信息都遭到破坏，还可以立即启动灾备数据恢复的应急预案，防止医院数据丢失。

4结论

随着现代信息技术的飞速发展，医院“互联网+”的应用需求越来越多，医院信息化建设面临的网络安全问题越来越多。医院系统中存在大量患者的信息数据，这些数据信息对患者来说是隐私信息，对科研来说是重要的研究数据，一旦数据遭到篡改和破坏很可能出现重大医疗事故等问题，对医院带来重大损失。因此，医院必须加强制定有效的网络安全保护策略，确保防护策略的有效实施，提高医院网络系统的安全性和稳定性，促进医院信息化建设的稳定发展。

作者：郑成城 李季 单位：温州医科大学附属第一医院

【参考文献】

［1］胡彦.医院计算机网络安全管理工作的维护要点初论[J].网络安全技术与应用,2015,09:40-41.

［2］李骞.医院信息化建设中的网络安全与防护措施探析[J].网络安全技术与应用,2015,09:43+45.

［3］蒋战涛,陈沛.医院综合性网络安全解决方案的分析与研究[J].中国管理信息化,2015,22:148.

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关键词 园区网；安全体系；规划；运维

中图分类号 TN9 文献标识码 A 文章编号 2095-6363（2015）09-0050-02

校园网络变得更加开放的同时，网络安全正经受更加严格的挑战，网络管理者必须切实了解保护本地网络安全的手段。本文尝试对如何创建安全的校园网络环境并保持其稳定运行提出一些规划原则与管理方法。

1 常见网络安全威胁类型

1）病毒、木马、蠕虫等自动攻击工具。具备自我复制和传播能力的程序可破坏计算机系统，破坏某信息保密性和完整性，使得攻击者从中获得利益。早期一般通过系统漏洞或文件漏洞传播，随着操作系统安全代码的日趋完善，目前主要靠欺骗性下载（如网站挂马或植入恶意代码）并被简单触发。

2）拒绝服务攻击。拒绝服务是攻击者常用攻击手段之一。攻击者通较强计算能力的服务器或大规模肉鸡作为攻击跳板，对目标发起洪水一般的非法请求，使得服务方难以接受正常访问请求或造成缓冲区溢出，服务被迫关闭甚至崩溃。

3）基于服务代码和服务漏洞的攻击。作为官方的网络窗口，运行于服务之上的网站代码并不总是安全的。事实上，国内多数网站都没能做到足够安全的代码防护。运行于非标准的web服务器的web网站，对熟练的站点攻击者而言，仅需几分钟即可获得基本webshell，并据此进行权限提升。从互联网上下载的免费文章系统（如知名的动网模板），由于受到关注，攻击者更容易通过内部技术组织联络获取攻击手段。

笔者所在学校站点早期使用ACCESS数据库，攻击者便经常尝试直接下载数据库；升级为SQL SERVER数据库后，我们发现了大量的SQL注入攻击代码，如晚间的一次攻击尝试代码：

……

dEcLaRe%20@S%20VaRcHaR（4000）%20SeT%20@s=cAsT（0x4445434C415245204054205641524348415228323535292C404320564152434841522832353529204445434C415245205461626C655F437572736F7220435552534F5220464F522053454C45435.......626C655F437572736F72%20aS%20VaRcHaR（4000））：eXeC（@s）：--%20aNd%20'%25'=' 80 - 211.117.95.48 ……

从日志中很容易看出，攻击者尝试渗透数据库获取关键数值，并对注入代码做了简单伪装。

4）社会工程学攻击渗透。近年来攻击者对攻击目标的检测方法变得多样化，攻击者通过多种渠道了解目标，利用社会工程学手段分析以获得敏感信息，攻击更具效率，大数据技术的快速发展则进一步加剧了此类风险的威胁水平。如网络管理者总是愿意使用有类似特征的密码体系同时管理公用设备和个人信息，一旦个人信息被猜解，所在网络的安全风险便极大增加。

当代网络面临的安全风险越来越多，攻击不可避免，网络攻击的原理趋向复杂，而攻击者更容易获取更具威胁的自动化攻击工具，这意味着攻击变得愈发容易。

2 学校园区网安全体系的规划和建设

1）园区网安全体系的基本涵义。网络安全体系由硬件安全、底层系统安全和服务/软件安全三个方面构成，任何方面存在漏洞，都会导致整个网络面临安全崩溃。我国当前正在推动关键设备国产化进程，即从硬件层面考虑，保护网络敏感信息不被国外生产厂非法商取。完整的网络安全体系应在硬件层面作出合理选择，在底层系统层面进行合理配置，减少系统漏洞暴露，在提供服务时建立多层次风险防控和数据过滤措施，保证网络安全运行。

2）园区网安全体系规划原则。网络安全与提供服务的性能存在矛盾，管理者应以保障网络服务正常提供为前提，评判网络安全风险，适度规划并保留升级弹性，以经济合理的方式规划安全防御系统。网络安全体系需要覆盖到整个网络，对高风险区域应设置网络边界，并指定数据流动规则（ACL）。

3）网段规划。根据功能区分，通常将整个网络划分几个功能独立的子网，至少包括网络设备与网络管理区域、停火区（DMZ）、学生机房、办公区域以及普通联网用户区域等，各子网间保持物理或逻辑上的网段隔离，不同区域用户一般禁止跨越子网互访。这是保护网络安全的最基本手段。

4）安全防护设备选择。传统网络安全体系基于P2DR模型，即策略、防护、检测和响应，设备组成一般包括终端安全（配置杀毒软件）；ACL（设备、端口规则和数据流向规则）；防火墙以及IDS/IPS（应用于DMZ）；它可以实现对多数病毒和传统攻击的有效抵御，以包过滤为基本检测手段，具备部分协议检测能力；对网站注入、渗透等较新的攻击方式防御能力有限。

选择何种设备组建网络安防体系，取决于本地网络规模、提供的服务类型和网络管理者的技能水平。园区网可以考虑在传统安全体系基础上，根据本地网络运行特性有针对性增加管控设备，为保障带宽有效利用，针对内部用户可配置行为管理系统，对用户网络行为进行管控，对占据带宽资源和并发数资源的应用予以限制；针对WEB服务，可以配置WEB防护系统，对数据库注入、代码攻击、跨站脚本等作出有效防护；针对网络内部恶意行为，可以配置网络日志分析记录系统，在恶意行为发生时提供报警，在行为发生后提供记录。

3 学校园区网安全体系运维原则

1）安全网络要求全部终端用户参与。根据“木桶原理”，网络中任一端点的安全风险会扩大到整个网络。园区网络安全体系需要覆盖到整个网络的所有端点。考虑到难以对所有用户实行严格要求，管理者应考虑网络不同区域的安全等级，制定对应安全策略，在不同区域间设立网络边界，保证任意区域故障不会蔓延至其他区域。

2）制度优先。防患于未然，网络安全事件总是发生在未曾受到关注的制度角落。管理者应综合考虑网络整体状态，制定安全事件责任制度，制定应急预案，制定各类安全事件和风险事件的相应制度，制定网络使用制度等；完善的制度是保障网络稳定运行的必要条件。

3）数据备份。数据备份是网络运维的必需手段。精确计算当前数据容量，预估数据增量，考虑数据备份措施，必要时配备数据备份设备。外部攻击者在获取网络权限后，经常造成有意或无意的数据损害，超过50%的情况下数据损失不可逆转。设置数据备份机制，是保障网络服务的最后手段。

4）完善事件记录。园区网历经长期运行后，管理者将能够发现和总结本地网络常见威胁列表，建立网络运维事件日志，能极大节省管理者故障定位和解决问题的时间与精力。这些记录包括下述文件，网络日常监测记录、病毒流行记录、设备故障处置和维修记录、攻击处置记录等。

4 结论

尽管网络总是不安全的，管理者还是可以通过各种手段，以科学、合理的方式建设网络安全体系，不断学习提高技术水平，尽力保护本地网络和服务不受非法攻击侵害。作为多年工作经验的总结，笔者希望通过本文抛砖引玉，提供网络安全运维的方法和原则，谨与同行共同交流。

参考文献

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中心全体上下按照《开展重点安全隐患整治回头看百日大会战工作方案》扎实开展重点安全隐患整治专项行动，中心完成了隐患清单、责任清单和监管清单等“三张清单”梳理制定工作，各科室、分中心根据“三张清单”逐条逐项组织认真深入整改，主要开展了以下工作：

1.消防安全

坚持每周开展安全隐患排查工作，对分中心各值班站点、救护车进行了全面检查，确保灭火器配置到位并能有效使用，经检查所有站点及救护车灭火器均配备齐全并在有效期内。11月初，检查小组对我中心的安全生产整治百日大会战落实情况进行了全面检查。检查中发现一些安全问题，虽然情况较轻，中心仍然高度重视，立即整改。中心本着“安全无大小”的原则，继续加强安全生产细节检查，层层把关，不放过安全生产的细枝末节。

2.信息安全

单位配合市信息中心建立信息系统安全风险预警系统，监控APT未知来源检测系统，确保第一时间能发现威胁并及时处理。在做好网络、网站和关键信息基础设施的信息安全保护工作基础上，重点加强互联网、专网等网络边界的网络安全保护工作，重点做好指挥调度系统、电子病历系统等关键信息基础设施保护工作。中心还根据应急预案，定期开展应急演练，并根据演练结果，总结经验和不足，及时整改。定期对本单位网络安全情况进行自查，评估风险，明确优化需求，制定完备的安全策略。对部分信息安全制度进行了更新，强化了信息安全宣传工作。在季度日志分析的基础上，对日志审计系统及其他信息安全设备的日志又进行了仔细的分析，及时排查信息安全漏洞及不规范的网络操作。强化了信息安全宣传，对信息安全制度进行了更新。

3.医疗安全

医务急救科组织全体医务人员进行医疗纠纷典型案例分析会，并集中学习了《医疗纠纷预防和处理条例》、《医疗事故处理条例》、《侵权责任法》、《执业医师法》等法律法规。此外，还培训“个人防护知识”、“手卫生”等内容。

二、存在主要问题

1.信息安全方面

信息安全宣传活动开展次数较少，形式不够丰富。

2.医疗安全方面

没有建立《患者诊疗信息保护制度》和《员工授权管理制度》，此外，部分医生对已经使用的物品不能及时补充。

3.消防安全

消控室值班记录不符合要求，部分楼层应急照明灯，安全出口指示灯不亮；应急救援演练预案未制定；机房内未配置入侵设施。

三、下步工作计划

1.针对检查小组对我中心的百日安全生产整治大会战检查的情况，对已发现的安全隐患问题中心将一一整改落实。在消控室内安装应急灯，检查楼层所有应急照明灯和安全出口指示灯，对有问题的灯泡进行更换。加强值班记录的检查，起草应急救援演练预案，配置机房入侵设施。今后，中心对安全生产的细节问题将会继续加强和跟进。

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   第一部分：XX年工作总结

   XX年在公司“效益质量年”的定位目标指导下，紧紧围绕公司“加强管理、保证质量，降低成本、提高效益，深化改革、强化支撑”的网络运维方针，确保网络运行质量，加强了基础管理、网络优化、大客户支撑以及安全生产等方面工作力度，积极开展降本增效活动，取得了一定的成绩，现对全年工作总结如下。

   一、加强基础管理工作

   我班组负责全区的网络的维护、技术支持工作，为了更好的在数据网络中开展各项数据业务和增值业务，我班组在中心的领导下严格落实省公司精细化管理的要求，按照“共识、细化、落实”的六字方针，坚持严格基础管理工作，一年来，我班组坚持不断完善客户的资料工作、各种网络设备以及大客户的应急预案等各项基础管理工作，特别是随着三标一体以及内控工作的深入开展，更是要求我班组对担负的各项工作必须有记录，包括资料统计、障碍统计、网络分析统计等，并且按照部门的各项规章制度和管理办法，优化了各项工作流程，努力做到细化到人、优化到事、强化考核，确保提高员工工作效率，从管理中创造效益。

   具体工作有：

   1、按照维护规程严格执行各项维护作业计划，结合内控，加大了对作业计划、各种日志、记录表格、安检记录等各项维护作业计划和巡检的检查力度，保证内控审查可以顺利通过，并根据实际工作需要不断完善和更新相应的表格。

   2、完善了对数据网络各种统计维护资料并及时更新，保证基础资料的准确性、完整性和及时性，安排专人制作了数据网络资料库程序并对该资料库进行不断完善和更新，特别对于光纤专线客户和VPN客户的资料管理，对涉及到的所有信息都在资料库中均有详细的体现。对全区的IP地址进行及时的备案并不断完善IP地址管理系统，这些都为今年的全区IP地址优化工作打下了坚实的基础。

   3、为了更好地开展业务，理顺流程，制定并完善了FTTX业务、基础数据业务、VPN业务、数据设备维护等各种流程和基础数据网、IP城域网的分析作业指导书，并结合内控和三标一体工作的要求对以上规范进行完善，并按照省运维文件的要求及时更新和调整各种数据网络设备的应急预案，强化细化了应急预案的执行功效。

   4、为了提高班组员工的综合素质，我班组加强了对员工业务、技术、安全、保密、形势教育等各方面的培训，今年累计进行培训32次，内容涵盖业务、设备、维护经验及本专业最新技术等，并组织培训效果测试11次，取得了良好的效果，特别针对新员工，我班组制定了专门的培训计划并按照计划进行实施，有力的提高全班员工的维护素质。

   5、在公司及部门领导下，积极参于公司举办的数据专业维护规程及宽带ADSL技能竞赛，我中心取得了第一的优异成绩，并且选派两名技术骨干参加省公司组织的华为宽带ADSL技能大赛，取得了全省三等奖的好成绩。

   6、配合网运部组织开展了多次对各县公司及营销中心的维护知识培训，其中包括城域网交换机的培训、ATM设备IP化改造的培训等技术培训，还安排专人去县局进行现场讲解，取得了良好的效果，提高了县公司维护人员的综合素质，为交换机权限下放打下了坚实的基础。

   7、为了达到内控的要求，我班组通过对***地区市内97个模块局进行巡检并在数据设备上粘贴了资产标签，满足了内控的要求。

   二、强化维护手段，积极开展将本增效活动，积极优化网络，发挥网络最大效益

   一年来，我中心维护工作未发生重大故障，各项考核指标均达标。其中省内考核互联网时延≤40ms，实际为≤10ms；本地IP客户考核接入认证平均响应时间≤8s，实际为≤3s；基础数据网用户电路考核故障修复及时率≥99%,实际为100%；数据设备考核故障修复及时率≥96%,实际为100%；大客户业务考核响应及时率≥99%,实际为100%；考核电路开通及时率100%,实际为100%；重大障碍上报及时率为100%，圆满地完成了上半年的各项维护指标。

   1、通过充分利用现有的城域网网管，我中心加强了对网络流量、设备利用率、日志及网络安全的监控及分析，分析范围由原来城域网几台设备扩大到整个城域网汇聚层以上设备，并新增了对ATM网络流量的分析。结合网络分析情况，及时地对网络进行优化和调整，三月份新增城域网出口GE中继一条，通过流量调整，缓解了城域网出口流量激增所带来的压力。由于宽带Bras汇聚Ip上行设备的LPUK板卡和LPUH板卡接入客户不同，***地区局下挂各县宽带客户较多，***地区局下挂各县宽带客户较少，通过将容量较大的LPUK板卡调整到***地区局，并将武安IP上行的宽带客户及时的调整到***地区BRAS，缓解了由于***宽带客户激增带来的板卡利用率过高问题，保证了***方向宽带业务的发展，随后又对***地区Bras资源进行了适当均衡，使得全区Bras的资源得到了充分的利用。六月份对城域网核心层设备***地区局7609新增加一条至***地区方向的GE中继，充分缓解了西部流量大的问题，通过安排专人对网络中的各种设备定期观察，及时地发现网络中的安全隐患并给予解决，极大的保证了业务的顺利开展。共3页,当前第1页1

   2、配合网运部做好宽带MA5300绑定用户端口工作，截至目前全区主要县市MA5300节点已实现用户帐号及端口绑定。为了实现PPPOE+绑定测试，对全区MA5300设备的命名重新规范并进行命名更改，同时我中心***根据端口绑定工作的需要发明了小程序，使得帐号绑定可以实现批量操作，将几十个人几天的工作量压缩到了一个人几个小时就可以完成，从人力成本上起到了将本增效的作用。

   3、对***地区路华为S8016交换机、华为S8512交换机及核心层7609路由器进行了升级打补丁操作，解决了由于客户网络攻击及版本不稳定而可能造成系统瞬断的隐患。并对华为UA5000宽带设备进行统一升级，保证软件版本的同一性。

   4、在全省率先开展了华为UA5000和MA5300宽带设备帐号和端口的绑定测试工作，并初步测试成功。由于我中心测试工作进展较早，所以省公司指定我公司和沧州分公司作为试点单位对各型号的BRAS和DSLAM进行测试，测试成功后将在全省进行推广，通过测试为我公司下一步的宽带账号和端口绑定工作打下了坚实的基础。

   5、完成了城域网设备具备MPLS VPN条件的MPLS的部署。通过此次部署，我公司今后可以开展跨域的VPN业务，对市场部门开展新的业务起了有力的支撑。

   8、实施了IP地址回收工作，

   三、面向用户、面向市场，做好

业务支撑

   我班组按照部门一贯倡导的“维护就是经营”的大经营观念，整个维护工作紧紧围绕以效益中心，加强对客户、对市场的支撑力度，全力作好后台支撑工作。

   2、逐步建立了金银牌大客户电路资料台帐，并结合金牌大客户使用数据电路的实际情况分别为其制作了客户电路应急预案。为了实现大客户等级化我中心安排对大客户电路用不同颜色的插塞来进行识别;为了体现对大客户单位的差异化服务,我班组定期对金牌大客户进行巡检,并按月制作大客户单位的网络运行报告。

   3、在省公司网管中心指导配合下完成了对宽带VPDN技术的测试工作，并对***地区市体彩大客户利用该技术进行组网工作，涉及体彩客户约300余户。

   4、全年为几十个大客户制作了大客户电路接入方案，并到各个大客户提供支撑数十次。配合大客户服务部积极对教育局校校通客户内网故障进行技术支持，并完成了多个校校通客户VPN改IP专线的工作，尤其是对于***地区区电教站，我中心前后对该客户进行了10余次技术支持。

   5、面对福彩窄带VPN客户不断增长的情况，我部积极协调设备维护中心，新增了窄带A8010接入服务器至***地区、***地区汇接局中继4条，满足了客户数量增长的需求。

   6、为了及时了解县公司以及各营销中心宽带维护情况，我中心安排专人到中华南营销中心、***地区、***地区、***地区等县分公司进行现场测试，并深入到客户家中进行了解，掌握了全区客户反映比较突出的问题并制定了相应的措施，取得了很好的效果。

   7、全年网络维护班组受理各类客户技术咨询上千次，受理县市营销人员技术问题达3000余次，强有力的支撑了前台维护人员，由于机房人员服务水平高、服务态度热情，深受广泛的好评。为了保证增值业务的顺利开展，班组在部门安排下多次派专人到各县分公司和营销中心进行现场技术培训，通过多次的培训，有力的支持了各营销单位业务的顺利开展。

   四、抓紧安全生产，强化安全意识

   一年来，我班组认真贯彻公司对安全生产工作的一系列指示精神，牢牢把握安全生产工作原则，坚持“安全第一、预防为主”的方针，认真落实各项安全措施，积极开展安全隐患整改，广泛开展安全教育工作。

   1、全年圆满地完成了***地区局、***地区局、***地区局数据设备的安全整治工作，并配合完成了市内模块局的整治工作，达到了安全生产的标准。

   2、加大对员工的安全教育培训，在职工中树立“安全第一”的观念。组织员工进行保密制度、交通安全、安全生、消防安全、防汛安全等安全教育达40余次，安全知识答题8次，配合部门进行消防演练4次，并根据根据班组的情况坚持每周一次安全培训和每周一次安全检查的制度。通过采取检查、培训及实际演练相结合的办法，全面提高了员工的安全素质、安全意识和应变能力。在上半年生产楼电梯间着火事件中，我中心5名员工发现后按照消防要求及时向上级汇报并安全的将火扑灭，为公司挽回了损失。

   4、加强了机房安全防火、防汛工作。始终把安全防火、防汛当作安全工作的重中之重，开展了经常性的安全检查，要求班组员工熟练“四懂、四会”，熟练掌握初期火灾扑救、防毒面具佩戴、消防水带连接、灭火器等操作。

   5、加强网络设备巡检，通过充分发挥IDS和扫描等网络安全系统在漏洞扫描、入侵检测等方面的作用，完善各项网络安全管理制度，细化日常维护、权限管理、检测分析和安全防范流程，有力地抵制了外界对网络的各类攻击。

   第二部分：XX年年工作思路

   XX年年我班组以内控工作为契机，不断完善基础管理制度，通过加强网络安全检测，健全综合分析、安全管理、故障分析等制度，强化维护支撑和服务，优化网络结构，强化网络质量，提高网络运行效率，提高维护效益，不断加强安全生产管理工作，深入开展员工培训教育，提高员工综合素质，积极开展将本增效活动，不断提高维护水平，保证各项生产指标。共3页,当前第2页2

   1、结合内控工作和三标一体工作的开展，继续按照维护规程严格执行各项维护作业计划，加强基础管理，完善部门管理制度，优化管理流程，简化管理环节，努力实现部门维护工作效率最大化和效益的最大化，确保顺利通过各项审查。

   2、持续深入开展各种形势的教育学习活动，为员工发展创造良好环境，鼓励员工勤于思考，敢于创新，深入开展学习型班组，加强维护队伍建设，提高维护人员的素质。

   3、继续科学管理网络资源，提高网络资源的利用率，做好资源分析预警工作，充分利用网络的资源，使网络资源的效益尽量最大化。继续深入开展将本增效工作，从管理和技术入手，对现有设备进行优化和改造，有效地开展将本增效工作。

   4、进一步完善各项应急预案，提高应急预案的可操作性。加强安全教育和应急演练，强化员工应急意识，提高全员应急操作能力。

   5、积极配合计划建设部工程建设。配合完成港湾设备替换工作和中华路机房搬迁工作。结合各项工程的建设，优化城域网的网络结构，提高网络健壮性，进一步完善城域网、基础数据网等网络的网络监控工作，加强网络运行状况的分析，为业务发展提供有力支撑，继续不断对网络进行优化调整，使网络发挥最大效益，圆满完成各项维护指标。

   6、积极发挥网络安全系统在漏洞扫描、入侵检测等方面的作用，不断完善各项网络安全管理制度，细化日常维护、权限管理、监测分析及安全防范流程，预防外界对网络的各类攻击。

   7、坚持以人为本，继续作好安全生产工作，抓好行风建设，提供优质服务，为经营发展保驾护航。

   8、加大市场支撑力度，为业务的顺利开展保驾护航，进一步做好客户响应及支撑工作，加强大客户单位和光纤网吧等重要客户的巡检，提供差异化服务，在维护人员中树立维护就是经营的服务理念，主动为客户、市场提供服务，做好各项业务的测试、开通以及维护服务工作。

   9、加大对企业转型的支持力度，通过对网络设备能力的深挖掘，抓住企业转型的契机，使网络不断加大新业务的支撑力度，为企业的顺利转型提供有力的保障。

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关键词：医院信息系统；信息安全；网络安全；网络管理

中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2013）01-0032-03

随着信息网络技术的迅猛发展，各医院都建立网络来推动医院信息化建设，计算机网络技术将各个信息系统（如HIS系统、PACS系统、LIS系统、OA系统、手麻系统、电子医嘱、电子病例、医保农保接入、体检系统、金蝶财务软件、血费直报系统、病案直报系统等等）联系在一起，信息网络技术给医院的各方面工作带来了很大的便利，大大提高了医院信息的利用率和医院整体运行效率。我院信息网络系统经过多年的建设及运行，已经具备了一定的网络规模，但随着医院业务系统的逐步扩展应用，网络恶意软件及网络黑客相继出现并呈泛滥趋势，这给医院信息系统带来了极大的威胁，给医院信息中心工作人员带来管理难度，如何保障医院信息化网络系统正常运行，已经成为一个亟待解决的问题。

1 医院信息系统面临的安全威胁

医院信息系统是一个多业务、多角色、多模块的信息系统，其受到安全威胁也比较复杂。

1）恶意攻击是医院计算机网络所面临的最大威胁，由于业务的需要医院信息系统与很多合作单位之间通过网络连接共享信息，如医院业务系统需要与医保、新农合等社保网络连接及数据传输，这样就给黑客攻击、病毒及蠕虫等带来入侵机会。

2）信息系统管理权限混乱，存在越岗、代岗现象，存在用户账号被滥用和业务数据被非法读取等安全隐患，有些合法用户利用计算机技术访问其权限之外的系统资源，有些非法用户假冒合法用户的身份访问其应用资源等安全隐患。

3）内外网之间缺乏相关隔离措施，有些医院部门人员需要同时访问内部业务网络及外部Internet，部分医院用户利用同一台计算机进行内外网访问，在访问外部Internet时，容易感染病毒或将木马带入内部业务网络，此外，移动存储介质的广泛应用也成为病毒入侵的重要途径，由于内外网之间缺乏必要的隔离设施，医院的核心业务信息存在互联网泄密的安全隐患。

4）对信息网络缺乏安全管理，缺少行之有效的安全保护措施和审计机制，如存在部分医院内部人员将个人电脑（可能携带病毒）接入医院业务网络，这样会给医院业务网络带来破坏，从而导致业务中断，而当网络受到安全威胁或出现攻击行为时，无法对其进行有效的检测及监控，无法及时报告与预警，并且当事故发生后，也无法提供攻击行为的追踪线索，此外还有些操作人员擅自修改计算机软硬件设置，擅自修改客户端 IP 地址容易造成操作系统，如在计算机上安装游戏、即时通讯等与工作无关的软件，都会导致业务程序瘫痪。

5）操作不当也是信息网络故障的常见原因，如管理人员的安全意识薄弱，保密意识不强，长时间不做修改更新密码或密码过于简单，这容易导致密码被非法用户破解，管理人员的个人素质不高，如操作人员对操作流程不熟悉或工作责任心差，都给信息网络带来安全隐患。

6）操作系统漏洞给黑客入侵及恶意攻击提供了便利，这需要系统及时更新造作系统补丁，如不及时打补丁，即使有正版杀毒软件的保护，黑客、非法用户也会通过多种方法实施攻击，截获、窃取及破译机密信息。

7）网络设备工作环境恶劣也会给信息网络带来安全隐患，医院信息系统要求网络设备全天不间断的运行，这要求设备工作环境（特别是中心机房环境）必须满足规程要求，另外自然灾害的影响，如火灾、静电、地震、电磁干扰、雷电、鼠害等会造成的系统数据损坏或丢失的安全隐患。

2 网络安全管理

通过建立技术先进、管理完善、机制健全建立医院信息网络安全管理体系，保证医院信息网络安全可靠畅通运行。

2.1 医院网络内部管理

1）建立网络安全管理规章制度

加强医院网络安全管理的重要措施之一就是建立健全网络安全管理规章制度，提高医院全员认识到医院网络安全管理重要性，设立以院领导为核心的信息安全领导小组，明确领导小组相应责任并落实信息管理人员责任，加大投入资金，对网络安全管理软硬件设备进行更新升级，对网络安全管理专业队伍需要加强建设，信息网络人员必须要有责任心及熟练的网络应用技术，同时要坚持管理创新及技术创新，根据本院信息网络的运行情况，制定应对网络危机的预案。

2）网络安全教育

网络安全工作的主体是人， 医院的各级领导、组织和部门工作人员从思想和行动上都要重视医院信息系统网络安全，提高全员安全意识，树立安全人人有责，由于医院的内部网络涉及临床科室、医技科室、职能科室等部门，计算机操作水平参差不齐，因此，必须定期培训计算机网络客户端的使用人员，使他们具有一些计算机方面的专业知识，尽量减轻医院计算机网络信息系统管理人员的工作压力，当其客户端出现问题之后能得到及时的解决，减少人为的差错及故障发生。

3）网络设备管理

网络设备是整个信息网络安全的基础， 整个网络中的关键设备包括服务器、数据储存、中心交换机、二级交换机、光缆等，因此这些设备的性能直接影响到整个信息系统的安全运行，从可靠性、稳定及容易升级等方面对网络设备进行选择，对重要设备最好采用双机热备份的方式实现系统集群，还要配备两套UPS电源，避免突然断电造成服务器数据流失，提高系统可用性，服务器以主从或互备方式工作，当一旦某台设备发生故障，另外一台设备可以立即自动接管，变成工作主机，将系统中断影响降到最低；此外，使用物理隔离设备将外部互联网和内部信息系统进行隔离，确保重要数据不外泄。

4）软件选择

从软件选择上来说， 统一购买正版操作系统，完成自动监测和智能升级，使用正版软件，并时常更新操作系统漏洞补丁及应用软件的版本。利用安全扫描系统软件定时进行网络安全漏洞扫描和智能升级，检查系统是否存在漏洞，合理配置操作系统的安全策略，对关键操作应开启审计，对用户的误操作或恶意行为进行记录，关闭默认共享，采用虚拟局部网络（VLAN），保障内网中敏感数据安全。

5）实时监控用户上网行为

应用主机安全监控系统，实现对用户上网行为的实时监控，从而让网管及时了解和控制局域网用户的的上网行为，在加强安全防护的同时也可以提高工作效率。主机安全监控系统可以对内部人员上网行为日志、客户端访问行为、终端行为日志、医院IT开发运维人员访问行为等信息进行监控、记录、审计能力，结合日志数据挖掘技术和关联分析功能，实现对非法行为的实时告警，输出符合医院纪委监察部门要求的完整的事件报告，既能够及时发现并阻断非法行为，也可以监控某些人员利用其特权对敏感数据进行非法复制。

6）多重的权限控制管理

采用多重的权限控制管理策略，将应用程序运行权限、数据库级用户权限和操作系统运行权限分为三重权限。在系统中的每个用户有唯一的账号及密码，且对应着相应的权限，服务器操作系统和软件系统最好采用安全的密码管理方式，特别是服务器密码要严格按照安全密码所采用的加密算法来进行设置，采用数字、字母和大小写混合的方式，并定期更换密码。

7）数据备份

为了防止信息系统中的数据丢失，可以采用双机备份方式。两台服务器采用相同的配置，安装相同的系统和数据库系统，实时将主服务器上数据库备份到备用服务器上，当主服务器无法正常工作时，启用备用服务器项替工作，同时信息系统管理部门可以采用一些有关的备份软件对其医院计算机网络信息系统的数据进行及时的监测，当这些数据出现安全方面的问题时，及时对其数据进行备份；此外，也可采用实时备份数据库，采用数据镜像增量备份方式。

8）定期进行安全分析，对新发现的安全隐患进行整改

运用技术手段定期进行安全分析，及时发现安全隐患并快速清除是完善医院网络安全管理的重要措施。定期进行安全分析是研究信息系统是否存在的漏洞缺陷，是否存在风险与威胁，针对发现的安全隐患，制定出相应的控制策略，主要是从软件设置、物理环境、电源配送、权限分配、网络管理、防火、防水、防盗、服务器交换机管理、温度湿度粉尘、人员培训及安全教育等各方面进行分析，寻找出当前的安全隐患，针对这些隐患提出有针对性的解决方案。

2.2 防止外来入侵

1）中心机房管理

作为医院信息系统的“神经中枢”及数据存储中心的机房安全是整个信息系统安全的前提，中心机房的安全应注意机房用电安全技术、防火、计算机设备及场地的防雷和计算机机房的场地环境的要求等问题，为了避免人为或自然破坏设备，应尽可能保证各通信设备及相关设施的物理安全，使系统和设备处于良好的工作环境，对于信息网络的可靠性，可以通过冗余技术实现，包括设备冗余、处理器冗余、链路冗余、模块冗余、电源冗余等技术来实现。

2）计算机病毒防护

杜绝病毒传染源是防范病毒最有效的办法，除特殊科室需要外，将所有网络工作站的外部输入设备（如光驱、软驱等）撤除，所有内网的计算机不准接U盘，在服务器及每个工作站点采用多层的病毒防卫体系，此外，还可以使用桌面管理软件来自动从系统厂商下载补丁，自动检查客户端需要安装的补丁、已经安装的补丁和未安装的补丁，以及限制或禁止移动存储介质的接入，减少病毒传播的途径，从而减少医院网络受到病毒的威胁。

3）防止黑客入侵

防止黑客入侵是医院网络安全工作的重点，可以采用防火墙技术、身份认证与授权技术等技术防止黑客入侵。其中，防火墙技术是在医院内部网和医院外部网之间的界面上构造一个保护层，对出入医院网络的访问和服务进行审计和控制；在防火墙基础上，建立黑客入侵检测系统，对黑客入侵、非法登录、DDOS攻击、病毒感染与传播、非法外连等进行监控，对网络设备、网络通讯通道等进行监控，详细掌控各类网络设备的运行状态，实时监督分析通道质量状况，对各类终端用户的补丁安装、软件安装、外接设备（U盘）等操作进行实时监控管理，发现有违规行为及时报警，也可以自动启动阻止机制来控制非法行为；在医院信息系统中，采用数字签名技术实现系统信息内容安全性，完整性和不可抵赖性等方面的要求，特别是通过采用安全审计或时间戳等技术手段解决传统纸质病历无法解决的信息可靠性问题，此外，还采用信息加密技术可以有效的保护网内的数据、文件、口令和控制信息，保护网上传输的数据。

3 结束语

随着医院业务的不断拓展和医疗政策的不断发展，医院信息网络也由满足医院业务需求的封闭网络发展成为一个面向公共的信息系统，面临着巨大的安全威胁，这要求医院信息系统应具有更高的安全性，而医院信息系统安全管理是一项动态管理工程，随着外部环境（新病毒、新漏洞、新木马等）的变化而发生变化，其涉及技术、管理、使用等方面；因此，网络管理人员在对医院信息网络进行管理中，需要不断调整网络管理的安全方法，并制定出网络安全应急预案，确保医院信息系统的安全可靠运行。

参考文献：

[1] 刘聪.浅析医院网络建设中存在的问题及对策[J].电脑知识与技术，2011（12）.

[2] 赵浩宇.浅谈我院网络安全管理[J].电脑知识与技术，2011（6）.