策略研究报告范文
时间：2023-04-05 01:49:24
导语：如何才能写好一篇策略研究报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
【关键词】B2C模式营销策略 电子商务
我国电子商务的开始是在1998年以B2C电子商务的模式开始的，但是在我国电子商务发展的初期，以淘宝网为代表的C2C电子商务迅速超越B2C电子商务蓬勃发展。2006年B2C电子商务规模达到历史最低点，呈现负增长态势。2006年之后，B2C电子商务的规模与增长率持续上升，2011年达到2401亿元，是2004年的181倍，具预测，2014年B2C交易额将达7700亿元人民币。目前，以京东、美团和亚马逊为典型代表的B2C商务网站正在电子商务的浪潮下蓬勃发展。
一、B2C电子商务模式的优势
与传统营销相比，B2C存在许多的优势，这让我们看到B2C这一朝阳产业发展的巨大前景。
（一）渠道价格优势。
大型B2C商城直接从厂家拿货，价格上具有下游分销商无法比拟的优势，互联网快速而透明的信息传递对店面经销商具有致命打击。客户是没有忠诚度可言的，同样的商品，哪里有优惠就会往哪里走，保持价格优势对于B2C经营战略的发展具有非常大的意义。
（二）成本优势。
相比起传统店面销售，网络销售具有成本低，投入少，灵活度高的优点，不需要高额的店面投入，人员投入，也不必固定在一个区域，销售区域被放大到一个市，一个省，比店面销售的投入少，但是产出反而更大，这就是信息化时代的新型销售模式，以最小投入换取最大产出才是现在的追求方向。
（三）客户购物方式的改变。
十年前，客户购买商品习惯于去店面逛，精挑细选的购买，然而十年间的变化迅速，互联网的崛起给了客户全新的购物方式，网上订购已经成为一种风气，并且逐步发展，“鼠标点点，配送到家”，方便又快捷的购物方式令人青睐，未来十年，我国居民的购物方式必然向这个方向改变。
二、B2C电子商务经营模式的不足
尽管B2C电子商务模式有着许多的优点，但身为朝阳产业，它仍存在许多不足，这些问题需要我们的正视。
（一）业务流程的局限性。
尽管有些企业使用电子商务技术可以更有效地提高B2C电子商务活动中的业务流程，但在许多情况下，一些业务流程使用传统的商业活动模式可以更好的完成。许多商品消费者更愿意通过自己的触摸和感觉来决定是否购买，而不是通过网络。例如，如果不能看到或触摸时装或易腐的食物（肉类或其他农产品），消费者是不愿意购买的。一般来说，对于那些需要个人销售的商品，如易腐食物类、房地产等，更适合通过传统的商业渠道销售。也就是说，在现有的技术条件，一些企业的业务流程并不适用于引入B2C电子商务。
（二）网上购物的体验感不强。
基于传统的消费习惯，消费者更倾向于在实体店进行体验式消费，对虚拟网络购物仍然存在一定的怀疑。因为在早期的B2C电子商务网站购物中，消费者往往会经历一些糟糕的感觉：对虚拟商店的不信任、网站界面技术性太强、消费者不能及时找到自己所需要的商品、提供图像和文本信息并不能促使消费者在此购物。此外，消费者也不可能在虚拟商店体验任何购物气氛。无法感受到实体店中所播放的音乐以及所提供的服务与娱乐设施。
（三）B2C电子商务网站缺乏互动与个性化的客户服务。
目前，从国内B2C电子商务网站的服务功能上来看缺乏创新精神，尤其是在客户服务方面。大多数B2C电子商务网站所提供的服务类别都是相似的，由于这样的网站在服务功能上极度缺乏创意，消费者所感受到的服务都是没有变化的：无非是留言、发送EMAIL咨询、电话咨询等等。十分缺乏新意，并在培养客户忠诚度方面与传统商业的零售业相比完全没有优势。
（四）信用制度方面的问题。
B2C电子商务远程交易的复杂性，决定了其需要一个全国性的查询系统，但这显然是远远超出了电子商务企业本身所能承受的范围，需要借助第三方和政府的力量。到目前为止，我国只有几个城市（如上海等）建立了比较完善的的地方信用报告公司对支付公用事业、银行贷款和个人信用信息进行归集和汇总处理，而在更多的城市，此类系统还处于空白状态。因此在线购物信誉很难建立。比起法律与道德的约束，更多时候客户的资料保密及安全问题，依靠着商家的自觉。
三、解决B2C电子商务问题的建议
（一）商家应该转变商业营销观念和销售规划技能。
专门经营B2C电子商务的企业可以通过注意商品网上促销的顺序、提供给客服既个性化又良好的服务体验、提供良好的商品信息查询和比较工具等办法转变商业营销观念和提升销售规划技能。而实体销售的大中小企业也可以积极走上B2C模式之路。
（二）国家立法机关和相关部门应大力支持电子商务信用体系发展。
组织制定电子交易、电子资金划拨、信息资源管理、电子商务中的消费者权益保护等方面的法律法规。同时，应及时修改现行政策法规中与电子商务发展不相适应的成份。在《专利法》、《商标法》、《版权法》等相关法律法规的制定或修改过程中，充分考虑到电子商务的发展特点，为其创造良好的法制基础，使得更多的用户选择安全便捷的B2C进行购物体验。
未来的B2C电子商务，不单单只是线上购物服务体验，在努力解决上述问题之后，B2C本身有了更好的发展与附加潜力，B2C电子商务模式肯定能在未来有更好的发展前景与更广阔的发展空间。
参考文献：
[1]方美琪.电子商务概论[M].北京：清华大学出版社，1999.
[2]李琪.中国电子商务[M].成都：西南财经大学出版社，2001.
[3]黄京华.电子商务教程[M].北京：清华大学出版社，2003.
篇2
一、课题研究的主要内容
1.分析学生学习低效的成因。
2.探索出以学生为主体的课前、课内和课后高效学习的方法，培养学生良好的学习习惯。
二、课题研究的目标
1.培养学生养成高效学习的习惯，增强自我教育、自我矫治的能力。
2.通过课题研究，提高教学质量与实效，为全面提高学生素质、全面推进素质教育服务。
三、课题研究的方法
1.调查法
课题组对研究对象采用问卷调查、个别谈话、座谈、访问等多种形式，了解造成学生学习效果低下的原因，为本课题研究策略的制订提供原始依据。
2.行动研究法
根据研究预设，细致观察实验效果，分析实验反馈信息，及时评估实验措施的有效性和合理性。
3.文献资料法：
收集与本课题有关的各种资料，学习别人的成功经验，为本课题提供理论依据。
四、课题研究的策略
1.重视课堂教育。
课堂是教师对学生进行良好学习习惯培养的最重要的地方，教师往往是有针对性、有计划性地对学生进行良好习惯的培养，而在课中对学生进行学习习惯的培养也能取得良好的效果。
2.注重教师的示范作用。
教育能力，不仅仅是肉眼看得见的技术、技巧之类，不仅指教学技术侧面，而且包括甚至更多的是教师的素质。在小学生的眼里，教师就是他们的父母，甚至超过了父母，他们更愿意听从老师的教育，老师的一举一动都是他们模仿的对象。因此，教师在教导学生注重做事的方式方法时，应该注意自己做事方式方法的习惯是否有利于提高效率，处处以自己的实际行动去影响学生、感化学生。
3.营造良好的学习氛围。
良好的学习氛围包括班内学习气氛和班外学习气氛。学习气氛又称学习环境。学习过程中，学生总是处在一个特定的环境中，不断地与环境进行信息交流。一个优秀教师在教育工作中总是把建立良好的班集体和学风作为中心任务，目的是借助良好的班内学习气氛去影响和教育学生，从而收到事半功倍的教育效果。
4.家校配合。
家庭是孩子最初受到教育的课堂，父母既是孩子的家长，又是孩子的第一任教师，是孩子学习的榜样。家庭的传统习惯，父母的生活作风、品德等，对孩子的个性、习惯和品德形象有很大的影响。孩子是否诚实、文明、谦虚等等，无不与家庭的熏陶和父母的潜移默化有关。因此，在整个行为训练和习惯养成过程中，我们注重与学生家长紧密联系，强调互访，要求互励，注重互谅，从而获得更佳的效果。我们将学生守则及一些规范中的内容化为可实践的东西，有重点地在家中“练习”，并要求家长在开家长会时把“练习”结果向老师汇报，多和家长交流沟通，共同分析学生习惯差的原因，进一步研究矫正措施，合力教育。
5、以学生为本，提高学生的自我教育能力。
陶行知先生说过：“教是为了不教。”可见，教育的最高境界是提高学生的自我教育能力、自我纠正行为偏差的能力。
（1）提高学生的自我控制能力，引导学生在行动中强化认识，自觉地、有目的地用实际行动做到自己认可的程度。
（2）干部负责与学生督促相结合，提高学生自我教育、自我管理的能力。还要充分发挥班干部的作用，激发他们的责任心和使命感，检查、督促低效的同学及时完成老师交予的学习任务。
（3）培养学生自我评价能力，引导学生对行动进行对照、综合、鉴别，对一天的学习习惯进行总结，引导学生全面剖析自我、客观公正地评价自我，在肯定、否定自我的心理过程中，找出值得肯定发扬的、需要改进的，在自我认识、自我比较、自我反省中提高自我评价能力。
参考文献
1.《新教育力丛书》.九州出版社，2006年。
2.《生活教育》.陶行知研究会，2006年。
3.《新课程教学方式研究范例》.四川大学出版社，2005年。
篇3
《主题背景下，家园合作促进3—5岁幼儿语言智能发展的策略研究》
二：核心概念：
1、语言智能：它是指能有效地运用口头语言及文字表达自己的思想并理解别人，灵活掌握语音、语义、语法，具备用语言思维、用语言表达和欣赏语言深层内涵的能力。
2、主题活动：它是以幼儿发展为本，选择幼儿生活环境中感兴趣的、有教育价值的主体（或话题）为统领，将各领域进行有机整合，让幼儿通过观察、思考、操作、表达表现，获得相关知识经验和解决问题的方法，以培养幼儿自主创新精神为核心的教育活动。
三、研究价值：
1、帮助教师拓展培养幼儿语言智能的途径。
教师除了在园内利用主题教育活动中的各个环节寻找适合幼儿语言发展的多种方式、方法外，还能利用家长、社区资源来培养幼儿语言智能。
2、能提高家长的语言教育智慧。
在了解家长需求的基础上，通过各种形式帮助家长掌握适当的方法，丰富家长的教育知识，使家长在幼儿的语言智能发展中起着积极的作用。
3、能促进幼儿全面发展。
语言是思维的工具，是认知能力的一种，在运用语言的过程中，幼儿的认知能力、社会交往能力同时得到了发展。
四、研究目标：
1、通过研究，形成教师在主题活动中发展幼儿语言智能的方法。
2、利用家庭、社区及周边环境的教育资源，发展幼儿语言智能的策略。
五、研究内容：
1、主题活动中发展幼儿语言智能的内容及形式。
2、指导家长在家庭中利用各种资源为幼儿创设良好的语言环境。
3、如何有效地利用社区和周边资源。
六、操作流程：
（一）、具体内容分配：
1、利用语言游戏提高幼儿语言运用能力。（小一班负责）
2、家园共育提高幼儿语言表达能力。（小二班负责）
3、丰富小班幼儿的交往语言促进交往能力的发展。（小三班负责）
4、创设儿歌语言环境，促进幼儿语言智能的发展。（托班）
（二）、具体负责人项目分配：
1、徐丽娉教学活动设计
2、张玲家教指导
3、沈敏环境创设
4、朱海燕黄英收集相关资料
5、盛述波实施方案
（三）具体安排：
第一阶段：准备阶段（20**.9——20**.10）
1、发放“幼儿家庭语言环境调查问卷”，汇总问卷，撰写调查报告。
2、收集有关资料，分析资料，制定研究方案。
3、根据年级组课题，各班确立小专题，并制定实施计划。
第二阶段：实施阶段（20**.11——20**.2）
1、继续学习有关方面的资料。
2、设计活动方案并为幼儿创设多元的语言环境。
3、在阶段总结的基础上调整计划再实施。
4、定期召开课题组会议，讨论、交流活动开展情况。
第三阶段：总结阶段（20**.3——20**.6）
1、整理材料。
2、撰写报告
（四）、预设具体措施：（20**．3――20**．2）
20**年
三、四月份
1、结合“三八节”活动，邀请部分家长参加亲子游戏。
2、组织“小青蛙”故事比赛，并在平行班中交流。
3、根据主题丰富区角中语言区的内容，并组织“语言创意角”交流展示。
4、利用家长会了解家长目前的困惑。
5、结合“图书日”组织幼儿到居委会讲故事给爷爷、奶奶听。
五、六月份
1、加强语言教学力度，结合主题开展语言教学活动展示。
2、丰富幼儿成长档案，增加有关语言的内容。
3、利用散步时间与别班幼儿交换自带玩具。
4、各班根据自己班级的需要开展小规模的家教指导。
5、组织活动“我要升中班了”，与中班幼儿开展交流活动。
九、十月份
1、组织“我是大哥哥、大姐姐”活动，与小班、托班幼儿进行大带小活动。
2、利用十一黄金周设计并实施活动方案。
3、布置有小班语言特色的走廊环境，以游戏为主，配合图片、道具等。
十一、十二、一月份
1、根据主题调整区角中的语言区内容。
2、根据各班情况设计并实施活动方案。
3、开展“有趣的中国话”活动，邀请部分家长参与。
4、整理阶段资料，撰写经验总结。
20**年
三月份
2、整理活动开展资料。
3、撰写结题报告。
七、目前已开展的工作：
1、发放“幼儿家庭语言环境调查问卷”，汇总问卷，撰写调查报告。
2、收集有关资料，分析资料，制定研究方案。
3、根据年级组课题，各班确立小专题，并制定实施计划。
4、布置有上海语言特色的走廊环境“阿拉咖吧”。
5、丰富各班区角中语言角的内容。
篇4
关键词：英语报刊 高中英语阅读教学 教学策略
在高中英语教学中，由于教材本身的稳定性，词汇数量与篇幅数量上的限制性，使得教材内容具有一定的滞后性。因而，单一使用教材，难以拓宽学生的语言输入量，也无法调动学生的积极性。而英语报刊，贴近生活，集信息、娱乐、学习于一体，是学习现代英语的重要资源，是提高学生阅读能力的有效材料。因此，在高中英语教学中，教师应将英语报刊与教材有机结合，以增强教学的趣味性，调动学生学习的主动性，提高其阅读能力，同时促进学生听、说、写的全面发展。
一、 英语报刊与课本的整合，增强英语课堂教学的趣味性
英语新课标提出，在英语教学中，教师应引导学生由多种渠道、多种形式来学习英语，体验、感受与运用英语语言。尽管当前的英语教材在语言、词汇、题材等方面有了很大提高，但还是难以满足现代社会学生日益增加的阅读需要与求知欲望。他们需要一种更新颖活泼、愉快轻松的阅读形式来汲取更丰富的知识与信息。而英语报刊阅读，则打破了时间与空间的束缚，使课内与课外相互补充、相互促进。同时，英语报刊与生活实际十分贴近，并含有新颖的话题，对激发学生的学习热情有一定的促进作用。高中英语报刊有《疯狂英语》、《21世纪中学生英文报》、《英语沙龙》等，这些报刊题材多样，并图文并茂，对教材内容有一定的补足作用。所以，在高中英语教学中，教师应联系社会热点，将英语报刊与教学内容有机地结合起来。
在选择阅读材料时要注意所选文章的趣味性、开放性、科学性、拓展性、灵活性、思想性，并适应学生的心理、生理特点与认知水平。如人教课标的英语周报，每期均有一个Topic Reading，其内容随单元话题而变化，延伸或补充了教材阅读材料。如必修四Unit 4，其话题为Body language， 在英语周报中的Topic Reading有相应的文章： Body language from different cultures， 文章主要描述了不同文化或国家有不一样的身势语。即使是同样的身势语，有时在不同文化环境下其含义则不同。如按太阳穴这一身势语在中国意为人很笨，而在美国却表示人聪明。这样，通过英语报刊，不但能拓宽学生的视野，还能激发学生的阅读兴趣。
二、 广泛选材，丰富学生的语言知识，提高学生的语言技能
在英语阅读中，需要一定的词汇为基础。但是，词汇量又不只是学习教材单词就可以增加的，这需要学生综合阅读，不仅要把握教材内容，还需要从课外阅读中吸取营养。所以，在高中英语教学中，教师应引入英语报刊进行辅助学习。指导学生根据体裁、题材、话题、栏目分类来收集常用词汇，概括出科技、新闻时事、文化娱乐、历史地理、人物传记、校园生活等方面的常用词，并进行分类整理，以积累词汇。
1. 学习经典句型，强化语法训练
在英语报刊中，有不少的经典句型，教师可以让学生加以摘录，进行朗读与背诵，以丰富语言知识。同时，进行英语报刊阅读教学时，教师需重视难句与长句的分析，以强化学生的语法训练。
2. 学习新鲜词汇，丰富词汇量
在英语报刊阅读教学时，教师可引导学生学习一些生活现象、新闻报道等新词汇。如staple（大路货）； grand slam（大满）；亚健康——sub?health； 房奴——house slave； 月光族——the moonlight clan等。其次，还能让学生认识到一词多性、一词多义的情况。如house， 还可以表示“藏有，收藏”的意思； pocket， 还可意为“将……纳入囊中”等。这样通过新鲜词汇学习，拓展词汇的广度与深度。
通过英语报刊阅读，还可以培养学生的自学能力，培养学生依据上下文进行词义猜测的能力，并让学生形成摘录词汇，查阅资料的良好学习习惯。在英语阅读学习中，根据上下文进行词义猜测对学生阅读能力的提高有着一定的促进作用，教师需对学生加强这一方面的训练。
三、 利用报刊阅读，增强学生的合作学习与情感体验
篇5
[关键词]高校包车；营销策略；北理工珠海学院
[DOI]1013939/jcnkizgsc201536023
1营销策略目标
针对高校校园包车市场制定营销策略的目标主要包括信息传播最大化、媒体覆盖最大化、经济效益最大化三个方面。信息传播最大化就是在学院内部全面宣传运输企业的包车信息，使学院的师生都能够知晓该运输企业；媒体覆盖最大化就是利用现代化科学信息技术，系统的宣传运输企业的包车信息，除了传统的纸质宣传以外，运输企业可以在学院的贴吧或论坛上宣传具体的包车信息；经济效益最大化就是指运输企业通过全面宣传，使师生有包车需求时都能想到该企业并利用选择该企业，从而在全面范围内提升运输企业的经济效益。
2市场分析
根据北理工珠海学院的实际情况，将目标市场定位在唐家湾的北理工和北师大，目标运输市场定位为珠江三角洲各大城市。其中北理工的有效目标人数为23000余人，北师大有效目标人数为22000余人，这其中大部分学生在寒暑假离校和返校时购买的双程票，因此该学院的包车市场具有很大的潜力。在对市场进行大体方向的分析以后，还要对其进行细致的分析，运输企业可以根据北理工和北师大的市场特点以及季节性特点，对不同学生群体的需求进行细致分析，然后通过采用不同的宣传方法对不同群体进行包车服务的宣传，通过采用合理科学的宣传策略，有效进行品牌的营销。另外，运输企业还要对北理工学院的包车价格市场进行系统的分析，北理工的包车市场相对来说比较活跃，在校园内活动的运输企业也比较多，整体来说北理工包车价格市场处于低价竞争的状态，运输企业提高包车服务的价格可以相应提高包车利润，但是高价在一定程度上会导致相应的客户群体减少，如果价格设定太低，运输企业则达不到盈利的目的，因此运输企业可以在保持原有价格的基础上，通过提高包车服务的质量，提升包车服务的安全保障来吸引学生。
3具体营销策略
根据目标市场的分析，将北理工和北师大包车市场营销分为以下四个阶段。
31宣传期
运输企业在宣传阶段的工作目的是吸引学生的注意，提高该运输企业的知名度，宣传期的工作主要针对北理工珠海学院进行，宣传期限控制在一个月左右，具体的宣传工作可以从以下几个方面着手：一是对已经选择该运输企业的学生提供良好的服务，使其能够为该运输企业提供宣传，发展其身边的学生也选择该运输企业；二是争取让学院内人气比较高的学生选择该运输企业，通过给其提供优质的服务，让其自发对该运输企业的包车服务公开发表评价，充分发挥明星效应；三是加强宣传力度，具体的选出方式可以采用在校园发传单，或者在校园论坛及贴吧中详细介绍包车服务，或者运输企业也可以通过提供一定次数的免费包车服务，加强学生对其的了解；四是面对包车市场的激烈竞争，运输企业要打造专属于自身包车服务的特色，例如提供矿泉水或者纸巾等，让学生感受到运输企业细致的包车服务，提高学生的感受力。
32市场开发期
当宣传期工作出现一定效果的时候，运输企业应该及时转入市场开发期，使自身的客源量大幅增加，市场开发期的工作时间控制在两个月左右，开发期所要做的具体工作内容如下：一是运输企业在北理工珠海学院具有一定的知名度以后，积极将目标市场扩展到北师大，北师大与北理工之间的地理位置比较近，运输企业可以利用两院学生的流动性，积极提高自己的品牌知名度；二是积极维护好自身的品牌忠诚度高的客户群体，在给现有客户提供高质量包车服务的同时，向未享受过该运输企业包车服务的学生积极展示自己的服务特色。
33高峰期
高峰期主要是针对节假日以及周末来说，每逢节假日北理工会有很多学生选择出游，寒暑假时90%以上的同学都会选择回家，这时候包车对其来说是必需环节，学院整体的包车消费能力会比较强，运输企业应该抓住这个机会，积极为企业创造效益。每逢节假日北理工校园内的运输企业也会增多，并且每个运输企业的运费相对来说较高，该输运企业应该积极利用周围高价包车的状态，适度降低自己提供包车服务的费用，在提高知名度的同时，利用薄利多销来使自身的经济效益最大化。
34低谷期
平时在学院开课的时间很少有同学选择出行，这时候运输企业相对处于清闲的状态，运输企业可以利用这个机会，积极开展一些促销活动，以求在淡季提升知名度，在旺季增加收获。例如，运输企业可以在每周的星期三定期给学生提供免费包车服务，以吸引学生的关注。
4企划系统
运输企业要想在竞争激烈的包车市场立于不败之地，就要从企业整体的运输服务入手，提升企业的品牌形象，通过提供持续的优质服务，打造自身的品牌知名度。运输企业也可以通过在内部开展营销培训，通过强化相关人员的专业营销知识，增加市场扩大的实效性，运输企业可以让营销人员结合实际情况，将可行的营销方案设计出来，再通过集体探讨，选择出最优质且最节省成本的营销方案，在北理工校园包车市场上统一实行这套方案，以实现企业效益的最大化。另外，企业可以通过变化包车服务的提供方式，使运输企业在北理工学生心目中树立全能的形象，例如，运输企业可以通过在北理工学院内增加客运巴士，固定每个巴士的抵达地点，学生如果选择该巴士的包车服务，享受半价优惠。
5结论
综上所述，高校校园包车是一个具有潜力的市场，由于高校学生在日常的学习生活中经常有外出的需要，包车对高校学生来说是出行的必备环节，但是目前很多高校的包车市场竞争比较激烈，运输企业要想在激烈的竞争中占有优势，就必须综合考虑多方面因素，通过改变经营策略和提高服务质量，努力提升自己的市场竞争力。总之，本文以北理工珠海学院为例，对高校校园包车市场的营销策略进行具体的分析是有现实意义的。
参考文献：
[1]试用波士顿矩阵法分析广东货运市场铁路产品的结构与营销策略[J].中国铁道科学，2001，22（1）：118-122
[2]郑文清，胡国珠，冯玉芹，等营销策略对品牌忠诚的影响：顾客感知价值的中介作用[J].经济经纬，2014，31（6）：90-95
[3]刘辉高校新兴专业教材出版的4P营销策略――以《高等教育城市轨道交通系列教材》为例[J].科技与出版，2013（6）：66-68
篇6
关键词：内部控制 评价 质量控制
一、引言
2010年我国《企业内部控制评价指引》对企业内部控制评价工作及其报告制度进行了规范，该指引与同期的《企业内部控制审计指引》共同构成企业贯彻内部控制规范体系的保障措施。与内部控制审计侧重财务报告相关控制的关注不同，企业内部控制评价则兼顾了财务报告内部控制与非财务报告内部控制，意即涵盖了内部控制所有重大方面和事项。从这个意义上看，内部控制评价工作的成果也即内部控制评价报告，其包含的信息数量要明显优于内部控制审计报告，具有许多内部控制审计报告不可替代的利用价值。随着对外披露内部控制评价报告的企业的日益增加，以及我国企业内部控制评价工作的纵深发展，企业内部控制评价报告对企业投资者、债权人及其他利害关系人的经济决策必将越来越重要，该报告正在和必将成为他们了解和监督企业受托经济责任履行情况的主要依据之一。
本文研究的是企业内部控制评价报告的质量及提升问题，目的是为内部控制评价工作纵深发展探索方向和策略。本文在内容上分成四个部分阐述，第一部分是引言，说明本文研究的问题及意义；第二部分是内部控制评价报告质量衡量标准的基本构想，第三部分是来自上市企业内部控制评价报告质量的实证情况分析，第四部分是内部控制评价报告质量发展策略。
二、内部控制评价报告质量衡量标准的构想
内部控制评价报告的质量应站在内部控制评价报告信息使用者角度来考虑。企业内部控制评价报告信息使用者主要包括企业投资者、债权人、经营管理者及其他各类利益相关者，这一范畴与企业财务报告信息使用者基本相同。对于企业内部管理层来说，其编制的内部控制评价报告只是其内部控制评价工作成果的信息载体之一，相关信息载体还包括内部简报、工作文件、部门工作总结等。因此，他们对内部控制评价报告质量的要求主要在报告格式等技术性要求层面。相反，来自企业管理层以外的投资者、债权人等，他们对企业内部控制评价报告质量方面的要求主要在报告内容等非技术要求层面，特别是要求企业能够真实和全面反映那些能够对内部控制目标产生影响的所有重大和重要控制缺陷，概括起来就是对可信度与信息价值的要求。这种要求与财务报告信息质量要求中的可靠性与相关性不谋而合。
所谓内部控制评价报告的可信度，是指包括内部控制评价范围、程序、控制缺陷的认定、内部控制设计和运行有效性结论等诸多方面的可信度。一般看来，这一可信度主要受企业动机、意愿和外部监管等因素影响，主要表现为对外披露虚假信息或不完整信息。而且，内部控制信息相对于财务报告信息，由于其可验证性相对较弱，因而其可信度普遍缺乏保证。
所谓内部控制评价报告的信息价值，是指与该报告内容相关的所有信息的可利用价值总和。一般看来，这一信息价值主要受报告规范、管理层执行规范水平、信息可读性和易理解性等因素影响，主要表现为对外披露模糊信息、矛盾信息或误导信息。相对于财务报告信息，由于其涉及范围广且多采用文字描述方法，因而其信息价值弹性较大。
内部控制评价报告质量的可信度与信息价值这两个衡量标准同等重要。其中可信度是基础，若评价范围、程序、控制缺陷的认定、内部控制设计和运行有效性结论等方面的披露失信于内部控制报告使用者，该报告就会失去存在的基础；信息价值是重要特征，若报告规范不清、管理层执行规范不严格、对信息可读性和易理解性没有重视，该报告就会背离其宗旨。内部控制评价报告质量的两个衡量标准关系可如下图所示。
三、来自上市企业内部控制评价报告质量的实证情况分析
我国财政部于2013年8月份了2012年上市公司内部控制实施情况。根据该这份报告，2012年，共有2 244家上市公司对外披露内部控制评价报告，存在的问题主要包括：一是内部控制评价范围披露不够充分，评价范围不够恰当；二是内部控制缺陷认定标准不够科学；三是内控缺陷的披露不够充分，对内控缺陷整改的理解不当；四是内部控制评价报告格式与内容差异较大，评价结论表述不规范。笔者将这份报告中列举的具体事件及可能对报告质量形成的影响或风险列示如右侧表。
总结上述具体事件可以发现，当前上市公司内部控制评价报告主要集中于评价范围确定、控制缺陷认定及信息披露环节，这些问题不同程度涉及信息价值与可信度方面的风险。由于当前直接针对企业内部控制评价报告可信度的证实还缺乏有效方法和依据，因此，财政部主要是就上市公司违背《内部控制评价指引》的可视现象和做法进行搜集和分析。然而事实上，作为内部控制评价报告绝大多数使用者群体，更为期待的是这些现象背后的更深层次的可信度，以及建立在可信度基础上的较高水平的信息价值。
四、内部控制评价报告质量发展策略
我国现行《企业内部控制评价指引》对企业内部控制价工作过程和结果均提出了诸多要求，今后还应从内部控制评价报告可信度与信息价值两个方面做进一步的改进和提高，以满足日益发展的内部控制评价报告使用者的决策需求。
（一）提升可信度的策略
应从改进和加强外力干预的主导思想出发，依托日趋提高的“违规成本”威慑，逐步影响和改变企业内部控制评价工作动机、意愿。为此应采取的主要措施有：
一是加快与内部控制规范贯彻实施有关法制化进程。财政部在《我国上市公司2012年实施企业内部控制规范体系情况分析报告》中，提出今后应“进一步明确当前市场环境下内控评价报告披露内容与格式的监管要求，并在修订和完善《会计法》、《证券法》等相关法律法规时，增加有关内部控制的条款，提升内控要求的法律层级，进一步明确企业及相关中介机构对内部控制的责任。”下一步这条措施尚需得到立法机关的足够重视，只有早日形成“内部控制评价报告的虚假披露属于违法行为，应予追求其相应法律责任”的公众意识，才能为企业内部控制评价报告可信度提升带来持久推动力。
二是推动企业切实构建起与内部控制评价可信度相关的制约机制。当前除了不断强化企业监事会、内部审计委员会对内部控制评价结论和报告阶段的参与度之外，还应努力创造条件在企业实施少数股东就内部控制评价有关事项开展质询的工作机制。所谓质询，本意是人大代表就国家机关工作中的违规和失职行为依法向有关部门提出质询，其程度上要比询问严厉的多。在我国，少数股东权益的维护问题在制度建设层面还有很大空间。政府监管者应努力创造条件，将维护上市公司少数股东知情权与提升内部控制评价工作透明度结合起来，用少数股东知情权的恰当保护来推动上市公司内部控制评价工作透明度，进而提升内部控制评价报告质量。例如可规定上市公司少数股东在上市公司对外披露其内部控制评价报告后的20个工作日内，可以就少数股东所关心的内部控制评价过程和结果有关问题，以书面形式回复少数股东的质询。
（二）提升信息价值的策略
只有建立和实施明确和严格的信息加工标准，作为内部控制评价工作成果的内部控制评价报告才有其普遍应用价值，且内部控制信息与内部控制报告使用者的需求相关程度越高，这种信息的价值越大。为此应采取的主要措施有：
一是进一步明确内部控制评价主体及其责任。根据我国《企业内部控制评价指引》，“执行内部控制评价主体是内部审计部门或专门的内部控制评价部门”，根据财政部《内部控制规范体系实施中相关问题解释第1号》规定，“企业可以独立开展内部控制评价工作，也可以委托不承担本企业内部控制审计的中介机构协助开展内部控制评价工作。”上述规定给企业选择内部控制评价主体提供了较高自由度，而企业往往出于成本效益原则，以内部审计部门的日常作业的累加来替代全面内控评价，较少委托社会中介参与企业内控评价，或者有意将内控评价做成“多元协作”局面。这些局面既无益于统一评价工作技术标准，又无法考核评价者的工作责任。因此，政府监管者有必要对内部控制评价主体资格、工作责任、评价工作时间，以及社会中介应予参与的重要业务单位和事项控制的评价作出更加明确的规定，坚决杜绝拿内部审计部门的日常工作来简单替代全面性的内部控制评价工作。
二是严格和细化内部控制评价程序。尽管《企业内部控制审计指引》中规定了制定评价工作方案、组成评价工作组、实施现场测试、认定控制缺陷、汇总评价结果和编报评价报告等与内部控制评价工作相关的程序，以及个别访谈、调查问卷、专题讨论、穿行测试、实地查验、抽样和比较分析等方法，但并没有对这些程序所应留下的记录等轨迹提出具体规定以及违背此类规定的惩戒措施。这种情况易导致企业随意简化评价程序、任意减少现场测试等情形。因此政府监管者下步可根据纳入实施范围的企业情况，分级分类规定内部控制现场评价工作技术标准，并积极配合外部审计师实施内部控制评审。
三是深化和完善内部控制缺陷认定和对外披露。当前内部控制报告偏离标准的事件，使用者的共性需求较集中体现在企业内部控制重大缺陷和重要缺陷的识别和应对方面，因为此类缺陷和应对信息利于识别和判断企业能否实现其内部控制目标，进而识别能否对经营效率和效果乃致发展战略产生重要影响。财政部在《我国上市公司2012年实施企业内部控制规范体系情况分析报告》中，对上市公司内部控制缺陷标准制定、重大缺陷界定、重大缺陷披露给予了充分关注，并列举出企业执行相关工作标准出现偏差等诸多问题，这一系列问题的存在严重影响了内部控制评价报告的质量。要扭转这一局面，光靠企业自省是不够的，政府监管者应联合相关主管部门、行业协会组织及高等院校，派出内部控制工作促进小组深入企业持续开展内部控制缺陷认定和对外披露有关工作的指导、监督和重要控制政策和标准的复核工作，力图通过来自监管层的积极支持促进企业内部控制执行工作标准能力方面的质的提高。与此同时，应鼓励企业结合自身情况持续降低对内部控制缺陷的容忍度，使越来越多的控制缺陷逐步纳入重大缺陷和重要缺陷的视野，避免此类看似“小微的缺陷”从萌芽发展成巨大。
四是积极推动企业开展内部控制评价报告预披露，在信息可读性和易理解性等方面做出新的努力。根据《企业内部控制评价指引》规定，“企业应当以12月31日作为年度内部控制评价报告的基准日。内部控制评价报告应于基准日后4个月内报出。”为提升内部控制评价报告信息价值，政府监管者应出台相应措施，鼓励企业对其重要业务单位或重要风险领域的内部控制评价情况第一时间（可不局限于特定基准日限制）向外界披露，暂将此类信息披露作为全面性的内部控制评价报告的预披露。这种做法不仅提升了内部控制评价信息的时效性，而且有利于调动企业加快重大和重要控制缺陷整改的进度，因为在预披露制度下，对控制缺陷的更早关注机制作用下，问题整改进程会获得更强的推动力。
参考文献：
1.财政部.企业内部控制评价指引.2010.
2.财政部.我国上市公司2012年实施企业内部控制规范体系情况分析报告.
篇7
论文摘 要：提高教育质量是当前高等教育发展的首要任务，提高高等教育质量必须构建一套整体持久的质量保证体系用以指导，控制和调整教育过程。本文针对我国高等教育质量保证制度存在的问题，提出将质量管理的各个阶段、环节、学校各部门控制质量的职能和活动有机地组织起来，而形成的一个任务、职责、权限明确，互相促进的体系，以应对我国教育在培养人才的过程中出现的困境。
一、国外的教育质量保证制度
开放式培养是西方世界最为常见的教育模式，有无有效的质量保证制度是开放式培养模式能否得以顺利实施的第一关。在美国，教育机构质量保证涉及三种(级)评估，一是机构注册评估，二是机构质量保证制度，三是专业质量评估。机构的注册，如同商业机构一样，只是申请办学许可，不反映办学的质量。能够表明高等教育机构办学质量的主要是质量保证资格及资格等级。何为质量保证，简而言之，就是以相互约定的质量标准为准绳，以自我评估和同行评估为特点，以质量的连续性提高为最终目的(质量保证手段之一)。也有学者认为，保证的目的是使学校取得校外人士的信心和信任，并进而赢得更好的声誉。美国教育的质量保证对象是所有从事教育培养的机构，负责保证的机构为全美教育学院联合会组成的保证理事会。质量保证又可细分为两大类型，一是专业单纯型，比如由全美教育学院联合会的质量保证；二是政府拨款进行的相关质量保证。后者又分为两种，一种是政府组织的质量保证(在美国很少见)；二是政府委托质量保证机构进行的质量保证。政府通过对质量保证机构的保证标准、程序及工作规范加以认可从而获得对质量保证的间接干预权。通过保证的结果来最终确定政府对教育的拨款额度。美国联邦教育部对教育的政府补贴多数是通过这一手段而实现的。
与美国相比，欧洲很多国家教育机构质量保证系统稍有不同，多数是通过中介机构来实施质量保证。机构质量保证分为机构(学校)质量评估和专业质量评估。目前的发展趋势是将两种质量评估合二为一。英国于1997年成立高等教育质量保证署，该署于1999年11月首次公布质量评估新框架。2000年开始对42种学科进行质量评估。评估的主要目的是(1)在质量监控与质量改善上求得平衡；(2)在质量保证的各个侧面维持平衡，直言之，要在依赖外部质量监控手段和依靠自我质量保证之间维持平衡；(3)追求效率；(4)与其它高等教育政策相协调。教育作为一个专业，也必将受到英国质量评估新框架的影响。
二、目前我国高等教育质量保证制度存在的问题
我国自从1992年开始新一轮高等教育改革以来，体制改革、教学改革和教育观念改革全面展开，质量意识明显增强，高等教育规模和质量得到了快速的发展。有关质量保证的研究迅速被提，以质量保证为目的的教育评估广泛开展，1995年国家教委开展了全国高校本科教学合格、评优与“211工程”建设等工作。但总体而言，我国高等教育质量保证制度建设尚处于探索和借鉴外国经验的阶段，仍然存在着一些需要完善的地方，主要有：
1、质量监控主体单一化。建国以来，我国对高等教育进行质量控制是政府，他们既是高等学校的兴办者，又是高等学校的管理者，还是高等学校的评价者。在我国高等教育已经大众化的情况下，面对近2000所高校的质量监控全部由政府来完成，其结果必然是周期长，时效性差，质量不能保证。
2、质量控制外部化。在我国现行的质量保证制度中，质量控制主要来自外部，政府在高等教育质量管理和保证方面有绝对的权威，其结果是学校本身高度重视外部评价，而忽视自身内部的自我评价，高校普遍缺乏加强质量管理的内部动力。从管理学理论角度看，高校内部全体员工自觉的质量控制才是持久的，仅依靠外部的质量监控是很难保证其教育质量的。
3、质量观念片面化。在评价高等教育质量过程中，往往只根据人才培养的数量和规格这一因素来评价高等教育的整体质量，忽视了高等教育是否满足人们的受教育需求，以及高等教育是否促进现代化这个根本的内容。高等教育是否促进当地社会的经济、政治、文化发展，是否能满足广大人民群众的受教育需要，是否有利于高等教育自身的发展，这些本来应该是评判高等教育质量高低的因素，却被忽略了。在质量标准方面，用精英阶段高等教育的学术取向和质量标准来规范大众化高等教育，结果又造成了质量标准的同一化。
三、新时期完善我国高等教育质量保证制度的取向与对策
教育质量是高等教育的永恒的主题，高校能否保质保量的满足社会对大学的全面要求，不仅影响到社会的进程，而且也决定了大学自身能否从社会换取资源的能力及其生存发展状态。因此，高等教育的质量的问题必须引起高度重视。制度是质量的保证，要提高我国高等教育的质量，必须完善我国高等教育质量保证制度。
1、政府部门的质量监控制度。
（1）制定质量保证法律、法规，规范高校行为。 政府的主要职能是通过教育立法，规范高等教育教学质量行为。目前我国高等教育质量保证主要以《普通高等学校教育评估暂行规定》为政策依据，由于该《规定》制定较早，其基本框架已不适应当前形势发展的需要。为此，国家应以《教育法》、《高等教育法》、《教师法》等为法律依据，并吸收欧美发达国家高等教育保证的经验，制定有关高等教育质量保证的法律、法规，对高等教育质量保证的目的、组织、程序、周期、结果公布、保证对象及类别、保证结果的使用等做出明确规定。各省教育行政部门也要结合本省的实际对所管辖的高校制定必要的教育质量保证政策，使高等学校有法可依，并加大执法力度，使质量保证活动规范化、制度化。
（2）建立多层次、各种类型的高校质量标准。多层次、各种类型的高等教育质量标准的建立是由人才培养目标的多样性和高等学校不同的层次、类型、结构和功能决定的，同时，目前中国高等教育在投资主体、办学模式、体系结构、培养目标等方面，越来越向多元化、多层次发展，因此，难以用一个统一的质量标准来衡量，也不可能用一个统一的机制来保证。正如1998年在巴黎召开的首届世界高等教育大会通过的《21世纪高等教育展望与行动宣言》中指出的，考虑多样性和避免用一个统一的尺度来衡量高等教育质量。如果我们用统一的质量标准来衡量不同的高等学校教育质量，那是不现实的，也是不能奏效的。必须区分类型，并以此施行不同的管理办法，建立分层次的多元化质量评估标准。如研究型院校、理工科院校、师范类院校、艺术类院校、高职高专等，使各级各类高校找到合理的定位和发展空间，在相应的平台上与其他高校展开竞争。
（3）分类保证。上世纪90年代后期，我国高校结构性的合并调整、招生并轨、大规模地扩招等改革工作进行得如火如荼，使我国的高等教育进入到一个崭新的高等教育大众化时期。学习美国、加拿大等发达国家高等教育大众化历程中的经验，在我国高等教育大众化已初见端倪的今天，应尽快建立起高等教育的保证制度，制订公正客观的评价标准，对多样化、多层次、不同区域的高等教育进行保证评估，保证的目的是要保证最低的质量要求，以确保高等学校提供的教育学生是合格的，可以被社会接受，从而证明学校是有效率的。以确保各类高校的教学质量符合社会经济发展对高等教育的人才培养要求。
2、高校内部施行全面质量管理制度
随着大众化高等教育的发展，高校的主体地位将随着高等教育管理体制改革的不断深化而变得越来越突出，高校在质量保证中的作用也将变得越来越重要。高校在获得办学自主权的同时，应当建立严格的自律机制，通过自我控制、自我调节、自我完善，保障高等教育健康发展。
（1）强化质量意识，建立校内质量控制体系。全面质量管理是教育质量保证体系的重要理论基础，基本核心就是提高教职员工的素质，增强质量意识，做到“质量第一，人人有责”，人人做好本职工作，人人抓教育质量，通过抓好教学、科研等工作质量来保证和提高教育质量。:建立校、院（系）两级教学质量监控和管理体系；完善教学督导制度和教师教学评估制度；学校内部的教学质量由校、（院）系承担，对专业的规划、设置、监控严格把关，并实行审查。学校设立质量监控中心、学术委员会，（院）系也设立也设立相应的职能结构，目标分解，层层把关，及时纠正出现的问题，确保教育质量。
（2）建立定期的教学质量自我评估制度。建立定期的教学质量自我评估制度就是在校内形成教学质量管理网，使教学的每一环节都有相对稳定的管理标准和质量要求。学校教学质量自我评估分两个维度进行，一是院系对人才培养的自我评估，主要评估专业培养目标是否符合社会需要；教学质量是否达到培养目标要求。二是对教师教学质量的自我评估，主要对教师教学态度、教学技能、教学内容、教学方法、教学效果进行评估。学校实施教学质量自我评估就是把质量管理的思想和理念要反映和渗透在各个考评项目中，包括教学管理工作效率、试卷建设、课程建设、教师教学纪律、教师教学质量、教研活动、听课、教材、学生纪律、省级以上统考课程、师资水平、实验设备、学生科研和实习工作等评估项目，以达到以评促改，以评促建的要求。为保证评估目标的实现，学校建立教育质量评价与诊断系统，由分管校长负责，聘请教学经验丰富、教学水平高的教师组成质量监控中心，中心的人员经常参加听课和评课活动，通过各种渠道了解学生和其他方面对教学的意见和建议，以便对学校教学质量管理进行评价，诊断质量管理存在的问题，并提出相关的改革意见。
（3）建立毕业生信息反馈制度。毕业生就业状况和对社会的贡献度如何，直接反映高校的教学质量，是高校质量保证的重要环节。学校可以建立毕业生就业状况档案，了解毕业生就业状况。这样做一方面能够完整地了解毕业生走向社会的反馈情况，另一方面又能够为学校提供专业的需求状况，及时修正人才培养工作的偏差，同时也为学校及时调整专业起导向作用，是高校质量保证工作的重要环节。
参考文献
[1]杨德广.高等教育的大众化、多样性和质量保证.东南学术，2002（2）：24-28
篇8
开 题 报 告 书
课题名称：中学生人际问题影响因素及干预策略的研究
课题类别：名师专项（A类）课题
课题编号：1201442497
承担单位：广州市铁一中学
课题负责人：黄雄
联系电话：
起止年月：2015年3月至2017年3月
E-mail地址：
广州市教育研究院 制
2015年5月
一、开题报告（提纲：研究背景与意义、国内外研究现状、研究目标、研究内容、研究方法与技术路线、研究重点与难点、研究的创新点、研究基础、预期成果、研究人员组成及分工、研究进度、经费分配、参考文献，可加页）
一、研究背景与意义
中学生处于身心发展不平衡阶段，在人际关系方面，在与家长、同学或者老师的交往过程中由于交往策略不当引起各种的心理问题，从而影响学业及身心健康；本研究在整合了中学生人际问题影响因素，结合中学生的在人际问题上的认知、情绪、行为、生理反应，建立理论模型。
拟通过国内外文献整理，修订中学生人际压力量表；利用相关量表进行施测，获得中学生人际压力量表、生活事件量表和SCL-90测试数据并利用SPSS处理和分析数据，探讨中学生人际压力影响因素。
在数据研究的基础上开展中学生人际压力方面的心理危机干预实验，以期建立学校、家庭、社会相协调的，预防、预警、干预相配合的中学生人际压力干预策略。
二、国内外研究现状
1.国内研究
国内研究主要倾向于一个或者多个因素与人际交往的相关研究。聂衍刚等通过《青少年社会适应量表》、《青少年人际压力量表》和《青少年人际交往自我效能感问卷》对中学生进行测量，结果显示青少年的人际自我效能感能显著地正向预测其社交适应行为；而同伴朋友压力和家庭环境压力则负向预测社交适应行为。
刘红梅等认为不同的情绪调节策略可以影响个体与他人之间的关系的建立或破坏，在人们的社会交往中,使用不同的情绪调节策略会使个体在人际交往情境中表现出不同的行为方式从而带来不同的交往结果，随着个体的生活范围逐渐扩大,需要进行的人际交往越来越多,人际关系越来越复杂时,采取适当的调节策略,成功地进行情绪调节,是影响个体获得良好人际关系的重要因素，在人际交往中善于选择良好情绪调节策略的人,往往会拥有良好的人际关系，而那些交往能力较差的人可能在社交情境中进行情绪调节时往往选择的是一些不太合适的情绪调节策略。
程玉洁等认为家庭功能通过情绪智力间接影响中学生人际适应，家庭功能对人际适应有显著预测作用。家庭功能的相互关系、沟通、父母关注与亲社会倾向呈显著正相关, 与人际疏离呈显著负相关；而家庭冲突、父母控制与亲社会倾向呈显著负相关, 与人际疏离呈显著正相关。
2.国外研究
在亲子关系方面，Markowitz F研究发现，家庭心理环境对学习困难儿童亲子关系中父母教养方式父母监控维度亲子依恋程度都有一定影响。
在同伴关系方面，研究主要集中在学业成绩自我概念儿童孤独感的形成等方面研究表明，同伴关系不仅影响学生学习目标的确定，而且影响其学业成绩。同时，儿童的班集体归属感对其后来的课堂投入与参与产生重要影响，不良的同伴关系往往会导致较差的学业成绩。
在师生关系方面，有研究发现，师生关系与学业成绩关系密切，其中师生亲密影响比较大师生亲密对学生的发展带来了积极影响，而师生冲突和师生依赖则产生了消极影响有研究者研究了理论和实证基础上的师生关系，他们特别关注师生关系对维持青少年生活的重要性，他们认为青少年接受特殊教育服务的类别中，其遭受社会情感和心理健康问题的危机正在增加，需要教师适时给以帮助。
三、研究内容及重难点、创新点
（一）研究内容
1.通过资料收集和文献查找法，在理论反思的基础上提出中学生人际压力问题影响因素及干预策略预想。
2.利用压力量表进行实测和分析数据（研究重点）
（1）通过国内外文献整理，修订中学生人际压力量表；
（2）利用相关量表进行施测，获得中学生人际压力量表、生活事件量表和SCL-90测试数据；
（3）利用SPSS处理和分析数据，探讨中学生人际压力影响因素。
3.开展中学生人际压力方面的心理危机干预实验，以期建立学校、家庭、社会相协调的，预防、预警、干预相配合的中学生人际压力干预策略。（研究难点）
（二）创新点
1.理论创新。本课题在已有的文献及理论基础上，从多学科的视野，采用心理学、教育学实证研究的方法，系统地探讨了中学生人际问题的影响因素，建立中学生人际问题干预模型，这对学校和青少年心理危机干预理论的发展具有重要的价值。
2.内容创新。本课题修订和使用中学生人际压力量表，系统地从中学生个体与群体二个方向三个层次（认知、情绪、行为），系统探讨中学生人际问题的影响因素，进一步制定心理干预方案，从学校领导、心理教师、班主任、学生同伴、家长五个对象、四个层次培训干预工作者。最后通过实证研究检验干预效果，修订和完善理论模型。这样系统、综合研究中学生人际问题对中学生心理和行为的评价体系、影响机制和干预措施是一种创新。
3.方法创新。本课题针对学生人际问题构建干预层级模型，开展学校多层级心理干预实验，这也是同类研究少见的方法。
四、研究设计与方法
本项目是一个实证性的研究，在整个研究过程中将主要采用以下几种方法进行全方位的综合研究：
1.文献综述法与理论模型构建:通过资料收集和文献查找法，在理论反思的基础上提出中学生人际压力问题影响因素及干预策略预想。
2.心理测验法：a）通过国内外文献整理，修订中学生人际压力量表；b）利用相关量表进行施测，获得中学生人际压力量表、生活事件量表和SCL-90测试数据；c）利用SPSS处理和分析数据，探讨中学生人际压力影响因素。
3.人际压力干预实验法：开展中学生人际压力方面的心理危机干预实验，以期建立学校、家庭、社会相协调的，预防、预警、干预相配合的中学生人际压力干预策略。
五、研究进展情况与课题成果
（一）研究进度安排
1.第一阶段，理论构建期：文献研究，建构理论，提出研究假设（2018.3-5）。
（1）前期的文献的搜集和整理，总结前人已有的研究，提出目前中学生人际压力心理危机的研究的不足及研究构想，对人际压力进行定义，对干预策略进行整理归纳及构想；
（2）召开课题论证会和研讨会；
（3）进一步明确研究目标和研究计划；
（4）撰写理论综述文章。
2.第二阶段，研究准备期：包括研究工具、研究对象、研究材料的准备（2018.6-9）。
（1）修订相关工具，修订中学生人际压力量表等；
（2）制定心理测验方案，选择研究对象，在全校范围内进行相关问卷的前测，筛选出具有人际压力方面心理问题的对象。
（3）通过数据探讨中学生人际压力影响因素。
（4）制定心理干预方案，从学校领导、心理教师、班主任、学生同伴、家长五个对象、四个层次培训干预工作者。
3.第三阶段，实证研究期：干预研究（2018.10-2019.3）。
干预层级模型图
针对四个层级的对象制定不同的干预措施和策略，选取具有人际压力问题的学生分成干预组和控制组，对干预组的学生在一个学期内进行多层级干预实验，控制组的学生只进行单一干预。
4.第四阶段，干预实验期：干预实验研究（2019.4-9）。
采用学校和家庭相结合，团体和个体相结合的心理辅导方法，开展学生心理危机应对策略的干预实验，以期建立学校、家庭、社会相协调的，预防、预警、干预相配合的人际压力问题干预机制。
实验思路：在前期研究的基础上，制定干预实验方案，选择实验对象，制定干预（教育）措施，设立干预组和控制组，通过前测后测，比较实验后，干预组与控制组的心理状态水平的差异。
5.第五阶段，总结期：分析数据、进行总结，修订和完善理论模型（2019.10-2020.3）。
（1）撰写研究系列论文和结题报告；
（2）请专家对课题研究成果进行鉴定
（二）实证研究的手段和关键技术
1.心理测验技术
本课题将认真编制、修订和借鉴国内外信度效度高的相关心理测验问卷和量表，严格挑选测验对象，精心组织测评，保证测验数据的客观、有效。
2.关键点
关键点有三，一是要利用心理测验技术和访谈法筛选具有代表性的被试；二是要对量表数据进行科学处理，探讨中学生人际压力的影响因素；三是是干预措施的选择和制定，不同层级干预实施者的实施效果，保证研究数据的科学性。
（三）预期成果
序号
研究阶段（起止时间）
主要阶段性成果名称
成果形式
1
2015年—2016年
中学生人际问题及其影响因素的相关研究
论文
2
2016年—2017年
中学生人际问题干预策略的研究
论文
六、研究人员组成及分工
序号
姓名
承 担 任 务
1
黄雄
项目设计及组织实施
2
苏宜欢
心理辅导干预测验
3
周虹
心理测量数据收集分析
4
徐雁
心理测量数据收集分析
5
蒋茂霞
学生人际问题现状调查及分类探因
七、经费分配
支出科目
金额（万元）
用途说明
1.直接费用
1.9
问卷、量表印制及数据收集，参加相关学习及交流，费，邀请专家指导等
2.间接费用
0.1
开展开题与中期评议、验收或鉴定和其他管理活动开支的费用等
八、主要参考文献
[1]林崇德主编 《发展心理学》 ，人民教育出版社，1995
[2]沃建中等，中学生人际关系发展特点的研究，心理发展与教育，2001，03,9-15
[3]聂衍刚等，青少年人际压力人际自我效能感与社交适应行为的关系，心理与行为研究，2013,11（3），346-351
[4]贾接梅，国外青少年人际关系研究综述，经济研究导刊，2011,11,204-205
[5]刘红梅，中学生情绪调节策略特点及其与人际关系的相关研究，西南大学硕士论文
[6]李红梅，中学生自我表露训练对人际关系的干预研究，社会心理科学，2012,11（27），1334-1337
课题主持人签名
年 月 日
二、开题活动简况
开题活动主持人（一般为课题负责人）：黄雄
开题时间：2015年5月20日
开题地点：广州市铁一中学越秀校区小会议室
专家组组长：
专家组成员：
课题组成员：黄雄、苏宜欢、周虹、徐雁、蒋茂霞
所在单位人员：
其他：无
三、专家评议要点（侧重于对课题组汇报要点逐项进行可行性与合理性评估，并提出建议，限800字）
评估：
1.本课题力图从学校心理学、社会心理学、咨询心理学、危机管理学等多学科的角度，采用心理测评和数理统计、学校心理教育实验等方法，利用行为观察、高级统计和学校教育手段（如校会、级会、班会、个体咨询）等方面开展研究，研究人员也包括了政治学科、心理学科等方面的专业人员，具有鲜明的整合特色。
2.本研究的成果不仅可以为同类研究提供实证支持和理论基础，其结果探讨了中学生人际问题的影响因素，从学校领导、心理教师、班主任、学生同伴、家长五个对象进行干预培训，验证干预效果，可以为中小学开展心理问题预防、心理问题干预及应急管理提供科学的依据，具有广泛的应用价值。
3.本课题对中学生心理问题的危机干预这个大项目有支持作用，不仅在理论构建、研究内容、研究方法和技术等方面具有填补价值，而且可以为国家高效、有序应对校园常规危机事件提供重要的决策参考意见，为推动应急管理交叉学科发展，培养应急干预创新型人才发挥作用。
建议：
1.研究中要注意测量工具和统计工具的科学规范性。
2.干预策略的研究要基于学生实际，要有利于帮助学生解决交往中遇到的各种问题。
专家组组长：
专家组成员：
年 月 日
四、重要变更（侧重说明对照课题申请书、根据评议专家意见所作的研究计划调整，限1000字，可加页）
无
课题主持人签名
年 月 日
五、区科研管理部门意见
科研管理部门盖章
年 月 日
六、广州市教育研究院意见
篇9
本人11年上半年工作设想主要基于以下几方面：
(一)完善丰富市场部市场研究已有工作内容及架构。目前市场部市场研究工作除对项目进行针对性市调工作报告外，主要包括在售项目定期销售分析报告、主要城市月度市场研究报告、典型企业专题研究报告等方面。今后可适时拓展研究层面及研究范围。增加全国房地产定期研究报告、特定产品定期研究报告、推广媒体定期研究报告等形式。将研究地理范围从项目所在区域、主要城市拓展至全国，将研究层面从项目、宏观市场拓展至产品、营销推广等层面。
(二)扩大专题研究内容及层次。目前市场研究局限于行业宏观政策、销售市场、土地市场等层面。未来应向产品、营销推广策略及手法、客户需求专题分类研究等方向发展。
篇10
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[3]丁玉春、张毅.开放教育学员英语学习动机、学习障碍调查报告[J].黑龙江教育学院学报，2010（4）
[4]陈铭、查代春、胡江萍，基层电大远程学习者学习障碍成因研究[J].南京广播电视大学学报，2011（4）
[5]蒋微.远程教育环境中的学习障碍与解决对策[J].中国成人教育，2011（17）
