眼科基础护理知识范文

导语：如何才能写好一篇眼科基础护理知识，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：高职教育；护理教育；医学基础；课程模块

现代护理趋势是以患者为中心，根据患者身心、社会及文化等需求，按护理计划、护理方案进行身心整体护理、健康教育和社区保健，这也是21世纪护理发展的趋势和方向。长期以来，我国护理高职教育一直沿用临床医学专业教育模式，护理专业课程设置也一直是临床医学专业的翻版，并未摆脱学科式的课程设置，没有体现现代护理专业特点。因此，护理高职教育的课程改革已势在必行。医学基础课程是护理高职教育的基础内容，其课程设置及衔接是护理高职教育教学课程改革的核心重点。我院从2010年以来，通过对护理专业毕业生、合作医院临床护理工作者进行问卷调查，分析基础医学课程与护理专业紧密相关的内容，将医学基础课程进行了全面创新性整合，应用于2011级护理学生，效果较好，报告如下。

一、对象与方法

1.对象

选择我院2010级、2011级护理专业学生为研究对象，由于该专业两年的录取分数不同，且文理兼招，故为了避免样本差异造成的统计错误，分别从两个年级入学成绩、性别、年龄、生源类别随机挑选了无显著性意义（P>0.05）的部分学生为研究对象。设立对照组（实施旧方案）：2010级312名学生，实验组（实施新的课程整合方案）：2011级322名学生。

2.方法

（1）组织专业教师设计调查问卷

组织校内专任教师及外聘教师将现有的医学基础课程内容进行归纳梳理，罗列知识点，按照重要、一般、不重要三个层次制成问卷，添加补充栏，补充栏中为被调查者认为需补充的医学基础相关知识点和技能点。问卷分别分发给本院56名教师及8所实习医院共64名临床护理工作人员（包括护理部主任、实习科室护士长、骨干护士），收集问卷并进行调查分析。

（2）构建护理高职教育医学基础课程模块

通过收集调查问卷的结果进行统计，同时遵从学生的认知规律，将医学基础课程人体解剖与组织胚胎学、生理学、病理学、生物化学、药理学、医学免疫学、病原微生物与寄生虫学、病理生理学重新整合，人体解剖与组织胚胎学、生理学、生物化学整合为《人体结构与功能》；病理学、医学免疫学、病原微生物与寄生虫学、病理生理学整合为《人体疾病学基础》；药理学添加部分内容改为《用药护理》，形成了三门课程组成的医学基础课程模块。

（3）根据临床护理工作进行课程设计

在基础教研室内组织精兵强将成立课程改革小组，根据新整合的课程重新编写课程大纲、课程标准，制订学期课程授课计划，教学内容注重与护士工作知识和技能要求结合，准确描述教学目标，课程内容重新编排，处理好重复内容，适当增加综合实践教学学时比例，合理安排教学进程，对各课程适合的教学方法与手段给予意见和建议。

（4）课程实施及评价

根据修订的课程大纲和课程标准，按照理论与实践并重的教学思路进行设计，组织教师进行备课研讨，广泛采用病例式、启发式的教学方法进行课程实施，学期中与学期末分别召开学生座谈会，收集学生反馈情况，课程评价采用定性与定量相结合的方法，全面检查课程实施的结果，总结实践经验并改进。

2010级学生通过正常人体结构、正常人体功能、病理学、药理学、病原生物与免疫学5门医学基础课程学习，分别参加理论考试，其中正常人体结构、正常人体功能、病理学、药理学4门课程还组织了实践考核。课程整合后2011级学生只进行3门课程学习，分别有3门课程的理论考试和实践考核。将2010级312名学生8门理论课程成绩取平均分，实践成绩取平均分，2011级322名学生分别取理论、实践平均分。

（5）统计学方法

三、讨论

大量研究表明，我国护士的知识结构体系不尽合理，不能满足社会发展、人们健康需求的变化和医学模式的转变。目前大多数高职院校护理专业的课程模式仍沿用学科系统化模式，注重系统化知识传授，忽略了技能型人才的主旨特点培养，这与我们高职教育的培养目标相背离，高职护理教育改革任重而道远。随着护理教育的国际化发展，我们越来越多地借鉴了国际护理的成功经验。比如，国际上已经形成了护理独立的课程体系，公共基础知识、医学基础知识都明显少于我国，而有较大比例的社会和人文知识；临床知识是按照人的生命周期设置，实现了综合课程体系。这种课程体系已被我国许多示范高职院校所采用，具有明显的优势，但由于受到师资缺陷、实践条件的限制，该体系不能被所有院校推广。鉴于我校建立医学专业年限短，师资普遍年轻化的特点，探索适合我校校情的教学改革意义深远。专业基础课程不仅为学生提供基础知识，同时，对学生综合临床思维能力、创新能力的培养及其对学生未来的职业发展都具有十分重要的意义。基于此，我系将现有的医学基础课程重新整合，以体现知识的整体性和实用性，又避免重复，突出了护理职业特点，体现“必需为本，够用为度”的宗旨，将护理专业教学与护理职业能力有机结合起来，目的是全面提高教学质量，培养高素质技能型护理人才，以适应快速变化的国内外高职人才市场形势。新的课程整合淡化了学科，节约了学时，提升了整体性，使学生能将知识互相联系，融会贯通，有助于学生提高学习效率，增加学习兴趣，进一步培养学生分析问题和解决问题的能力。虽然研究结果令我们满意，但是在改革中也发现一些突出的矛盾问题。例如，整合后的课程对师资队伍的要求较高，新聘用的青年教师一般难以胜任教学任务，开发教材耗费大量人力物力，大班授课教学效果不佳，基础课程与临床课程的衔接上还需要进一步研究等。这些矛盾需要我们在今后的工作中进一步研究解决。

参考文献：

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关键词：眼科；护理工作：心理护理

1　眼科护理面临的突出问题

近年来，国内各大中专院校大批高层次护理人才进入临床，把我国的护理事业推上了一个新的台阶。这批新生力量拥有丰富扎实的理论基础，但缺乏临床实践能力。眼科患者的住院时间较短，平均住院天数小于5.5天，而综合性医院平均住院日一般为10天。病人进出频繁，单一的流程及繁重的工作易使护士产生职业倦怠。一些眼科疾病往往伴有全身性疾病，如高血压、糖尿病等。面对突如其来的病情变化，护理人员如何采取积极有效措施，为抢救赢得宝贵的时间，是所有专科医院护士面临的难题。因此，我们把提高眼科护士的综合素质视为我部护理管理的重中之重。与患者沟通难度大眼科患者见于不同的年龄阶段和不同的职业人群。眼病对患者的生活质量影响非常明显，易使患者产生焦虑、恐惧、悲观等心理反应。患者就医心切，通常无法理解眼病的复杂性，为护理工作带来一定难度。

2　眼科护理工作的重点

2.1加强基础护理

眼科病人大多数是因为视力下降入院求治的。眼科病人的主要特点是视力差，加之术后双眼需要包盖，在很大程度上限制了病人对护理工作的观察和督促作用，同时视力差的病人多较拘谨，怕麻烦他人，有困难时也很少启口。因此护士应该怀着更强的责任感，自觉踏实地工作。除要认真执行查对制度，严格无菌技术操作外，还要经常亲临床旁关心询问病人，帮助病人生活所需，切不能对病人的困难视而不见，故意回避。工作中一旦发生缺点差错，要勇于承认，及时弥补纠正。病人由于眼睛看不见，行动不方便而且迟缓，有时还会出现失误(如打翻药杯、水杯、餐具及大小便器等)，给护理工作增加一些麻烦，对此，护士要富于同情谅解之心，从病人的实际困难着想，耐心地不怕麻烦地为他们工作。为了加强临床护理工作，减少陪伴率，在目前护士紧缺的情况下，配备一定数量的、经过短期训练的护理员，在眼科是特别需要的。

2.2加强心理护理

眼科病人大多视力差，但其心理活动却丰富而活跃，需要细致的心理护理。比如，眼科病人绝大多数需要手术治疗，但他们对眼睛的手术常常很紧张。顾虑较多，而且缺乏有关的知识。如能针对各种不同状况(思想、性格、文化、病情、年龄等)作好病人术前术后的心理护理，对手术的顺，利进行、减少并发症及取得较好的手术效果会起到积极的作用。在此谈谈眼外伤病人的心理护理。眼外伤病人的心理护理在眼科病人中较突出而且重要。护士要热情、镇静地接待病人，以关切的语言，简单询问病人受伤情况，同时注意观察病人全身情况是否良好(严重的眼伤由于疼痛、紧张、病人偶可发生休克)，然后迅速安置好病人并积极配合医生进行处理。用我们热忱的、认真负责的工作态度取得病人、家属及单位同志的信赖，使他们从内心感到宽慰、放心，从而愿意并积极配合我们的工作。

3　眼科护理管理原则及对策

3.1护理人本管理，确立以人为本的思想

充分调动护士的积极性、主动性和创造性，提升护理人员素质，给她们创造机会参加各种讲座、学习班，外出进修、培训等。对于思维敏捷、头脑清楚，具有新型知识结构的重点人才，要为其提供发挥知识水平和创造能力的机会。优化医院内部环境，要做好沟通和协调工作，造就良好的人际关系和工作氛围，增强护理团队的凝聚力和向心力。

3.2发展眼科特色，加强整体综合素质

实现个人培养目标系统化：充分发挥年轻护士的可塑性，帮助其尽快进入角色。护理部根据学历层次的不同，制定相应的培养计划和目标。各科室根据本专科特色制定相应的轮转计划，安排高年资、责任心强、业务能力强的护士负责带教。各专科根据在岗护士技术职务的不同，结合专科特色，制定相应的培养计划和目标，由护理部监督落实。

3.3强化专科训练，提升业务水平

专科护理操作技术是眼科护理的重要组成部分，掌握和提高眼科护理操作技术，是医院管理者评价护理水平的主要内容。为了使各项专科护理操作规范且易掌握，护理部组织将眼科常见护理操作列项入册，强化专科护理操作能力的培训，确保医疗安全。坚持眼科理论知识的学习，积极开展全院业务学习，在搞好临床护理工作的基础上鼓励开展专科护理科研工作，多出文章多出成果，活跃学术气氛，提高护理人员的学习积极性。

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关键词：眼科护理；因素；对策

Abstract：The eyes are the windows of the soul of mankind， sick ophthalmic treatment its a serious psychological stimulation， which put forward higher requirements for ophthalmic nurses care and quality of service. By access to large amounts of literature and clinical practice， summarized analysis of the existing problems in the eye care， and the strategy to be able to improve the quality of eye care.

Key words：eye care； factors； countermeasures

【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1674-7526（2012）12-0283-01

眼的结构十分复杂精细，轻微的损伤都可能会引起视力减退，严重者甚至视力丧失，给患者本人甚至家庭和社会带来巨大的损失。因此，关注眼科患者安全，提高眼科护理的质量，已经成为现代医疗服务模式所追求的目标之一。

1 影响眼科护理质量的因素

1.1 治疗、护理水平不过硬：眼科是一门专业性很强的学科，具有技术性、科学性[1]，整个操作步骤都要求轻、稳、准。很多护士对眼部结构不了解、操作不熟练、业务不熟悉、动作粗暴，如点眼药水时因为方法不当给患者带来痛苦，眼药水也未能达到应有的疗效；或不能熟练掌握进针角度和深浅度，如进针角度不正确将可能刺穿巩膜等组织从而造成眼球穿破伤。

1.2 护士责任心不强：护士的责任心不强主要表现在以下几个方面：要求患者自己点眼药水或不严格按医嘱次数及时间点眼药水；不首先为患者清洗眼部脏物就直接点眼药水；发错药、打错针，出现眼部上药错误等。如：青光眼病人如果点错阿托品就可能给病人造成严重的损害。

1.3 专科疾病因素：如青光眼、白内障、视网膜脱离等均可引起视力下降，表现为视物不清、对比度降低、视野缩小、暗适应能力下降等症状，术眼敷料包扎患者由于长时间卧床，术后易引起性低血压，导致患者发生碰伤、跌倒等意外事故的危险性上升。眼科手术患者多为小儿或老年患者，护理人员对患者全身病情估计不足，解决问题的经验不够等都是影响眼科护理质量的重要因素[2]。

1.4 不重视心理护理：患者由于视力障碍会导致一系列护理安全隐患，如出现打翻药杯、坠床、跌倒、误食、迷路等，对于患者可能擅自离开医院，而未重视起院外不可预知的危险等。同时由于护理人员的不足，护士经常超负荷工作，部分护士重于完成“要我去做”的事，而未重视患者因视力障碍所导致的心理问题。

1.5 健康宣传教育不到位：护士缺乏解剖、药理、生理等专科基础知识，不能有效地对患者进行健康教育；对患者的健康教育缺乏系统性、主动性、及时性等。如若健康宣教时没有告知患者，前房出血的患者急性期时未按医嘱予半坐卧位，可能会导致治疗失败。

1.6 服药安全问题：由于眼科服药种类很多，在服药过程中容易发生漏服或错服药物，以及误吸等安全隐患。如姜青丽，陈桂云，吴云燕研究表明[3]， 54%老年住院患者曾发生过忘记服药，47%老年患者在服药过程中曾发生过呛咳， 28%患者在服药过程中曾发生撒落、丢失药物的现象，25%患者曾有不能按时服药的现象。

2 提高眼科护理质量的对策

2.1 加强护士专科知识培训，熟练掌握操作技能：扎实的理论基础和良好的护理技能是防范护理纠纷的基础和保证[4]，这就要求护理人员不断学习新技能、新知识，以扩充自己的知识面。对于侵入性的操作如结膜下注射、泪道冲洗等必须经过正规培训才能上岗。经常有针对的性进行操作技能的培训和专科业务知识的讲座，每月进行操作考试和理论测试，严格遵守技术操作考核合格后才能在患者身上操作这一规定，这是避免患者眼部不适和受伤的有效方法[5]。

2.2 掌握沟通技巧，做好心理护理：眼科患者因年龄、性别、性格、文化、病情等方面的差异，心理特点各不相同，老年患者常因视力低下或失明而担心生活不能自理，给家人带来负担，年轻人则会担心视力损害会影响自己的未来，小儿虽对病情不了解，但对住院容易产生恐惧感，而最痛苦的是那些外伤后需摘除眼球的患者，要承受精神上和身体上的双重打击，这就要求护士要用关切的语言，热情的态度，并采取适当的方式与患者及家属沟通，以掌握患者的心理反应，针对不同的患者给予相应的安慰和引导，使患者正确面对现实，积极配合治疗。

2.3 合理配置护理人员，减轻护士超负荷工作状态：要根据每个护士的个性、年龄、工作能力、业务技术等反面合理排班，在节假日则实行听班制，随时听从调遣。

2.4 加强病房管理，提供清洁舒适的环境：眼科患者由于视力障碍，在住院期间容易发生碰伤、跌到等安全问题。因此要保持病房周围环境安全。及时与相关部门协商，在条件允许的情况下对病区内一些不合理的布局进行整改。在做完湿清扫或下雨季节，要有防滑标志。定期检查病房的各种设施、给患者创造供一个舒适、安全的休养环境。

2.5 落实健康教育：预防并发症和手术成功不可缺少的条件之一就是有效地指导患者的健康教育。[6]术前做好对患者的指导，使患者对自己的病情有一个基本了解，正确面对目前所面临的情况，减轻患者焦虑；术后向患者解释保护术眼的重要性及保持正确卧位的意义，如视网膜脱离患者术后需俯卧1周，青光眼患者不宜在暗室久留等。

2.6 视安全教育：规定的教育内容必须及时告知患者，以免引起安全隐患，规范护理人员的告知行为，最好通过文件形式将告知事项规定下来，提高患者对健康知识的知晓率。向新患者介绍住院环境，使患者尽快适应医院；及时向患者及家属介绍所服药物注意事项等。护理人员要仔细观察每位患者的病情，提前预防突发事件的发生。

参考文献

[1] 李桂芝.护士长业务能力在科室护理管理工作中的作用[J].浙江临床医学，2009，11（4）：11-12

[2] 吴秋香，黄星.住院老年患者服药过程安全管理的探讨[J].护理管理杂志， 2005， 5（5）： 52-53

[3] 姜青丽，陈桂云，吴云燕.健康教育在眼科病房的应用[J].齐鲁护理杂志， 2001， 7（2）： 148

[4] 王丽娟.护理差错原因分析与防范措施的研究进展[J].现代护理，2004，10（3）： 258

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作者单位：473000河南省南阳市眼科医院门诊是医院的窗口,代表医院的形象,是接待患者完成医疗及急救处理的第一线,护士是直接参与完成这些措施不可缺少的一部分。眼科门诊患者诊疗数量大,时间比较集中,检查和治疗项目多,许多问题需要在短时间内解决。因此，做好眼科门诊护理工作,护理人员必需具备眼科常见的基本知识,熟练掌握专科护理技能,规范服务意识,做到以患者为中心,确保以优质、安全、快捷、有效的服务满足患者的需要。

1眼科门诊护理中的不安全因素

1.1管理因素门诊护理工作中存在着许多不安全因素,这些因素将直接影响护理效果,影响患者康复,影响医院在患者和公众心目中的形象,给医院信誉造成负面的影响；所谓安全管理是指为保障的身心健康,对各种不安全因素进行有效的控制。控制或消灭不安全因素,避免发生医疗或护理纠纷和事故的客观需要。

1.2护理人员因素技术因素：因多种原因影响,目前护理人员队伍存在数量不足,流动性大,护理水平参差不齐的现象,而眼科门诊专科性太强,专科操作较多,各种仪器的检查的也多,既要求护士掌握常用基础护理操作技能,又要有全面的理论知识,还要熟悉各种检查仪器的使用,才能给患者满意的指导和解释,否则,医患、医护之间会出现不协调的误会或者纠纷。

工作责任心：护士在医疗活动中,担负着患者的保护者、依赖者、倾听者等角色。而在家庭中又扮演者女儿,儿媳,妻子,母亲等角色；护理人员少,工作任务重，护士超负荷工作；长此以往,将对护士的身心健康造成损害,由此可引起工作责任心不强,注意力不集中,情绪波动大,对患者带来不安全的后果或不安全的因素,这些是构成医院不安全因素的重要原因。

患者因素：随着社会进步和发展,患者的权利意识,保健意识,消费意识增强,对门诊的服务要求高,如果服务不到位,容易产生矛盾。由于眼科患者的特殊性,如患者视力较差,不熟悉环境导致患者跌倒:保管不严造成患者物资被盗等。

2加强眼科门诊护理管理

2.1重视安全教育提高全体护理人员的安全意识是保证护理安全的基础。管理者必须重视安全管理,通过对护理人员进行教育,使护理人员从被动接受安全管理的检查变成自觉维护安全,坚持“预防为主”的原则,防患于未然。

2.2提高服务质量工程中做到以礼待人,耐心地疏导,做好解释工作,合理地安排好专家、专科、简易门诊,验光等患者的就诊次序,恰到好处地请患者按序就医；根据患者的年龄,病情急缓酌情安排患者就诊；对60岁以上的老年人及新生儿、外伤及角膜异物、青光眼患者发作期都安排优先就诊；对患者急性结膜炎红眼病和淋菌性结膜炎的做好隔离和病情报告,以确保患者的身心健康。

2.3加强专科操作培训加强护士规范培训和继续教育,积极参加医院和科室组织的各种学习,还要着重护士礼仪,文明用语,人际沟通能力的培训,特别是要掌握突发急救技能培训等。在护理工作中,只有全面提高护理质量,才能确保护理安全,更好的为患者服务。

3讨论

急诊患者应随到随诊，如电光性眼炎,立即给予滴丁卡因止痛处理;如化学烧伤,立即到治疗室作稀释性冲洗;眼球穿通伤、异物伤,立即准备好清创处理,或作影像检查,按医嘱取出角膜异物［1~3］。对急性视力减退,剧烈眼痛,球结膜出血,眼睑、角膜、结膜急性炎症患者,分别进行初步处理,同时通知医生；闭角型青光眼急性发作患者,首先解除焦虑、急躁情绪,以配合治疗。

门诊治疗室是患者比较集中的地方,往来活动频繁,吵嚷声音也较大,往往影响医护人员工作；为了保证诊室安静,使医生集中精力进行检查和诊治工作,缩短候诊时间,护士应注意维持诊室秩序,防止拥挤及争先恐后现象,按挂号顺序和病情轻重缓急安排患者就诊,并指导患者办理特殊检查及治疗、取药、交费、化验等手续。巡视诊室时,协助医生向患者作一些必要的解释工作,如:何时复诊、取药、用法等。需要检查眼底的给予托品卡胺滴眼液散瞳;准备手术患者,如:白内障、青光眼等,应冲洗泪道,了解泪道通畅情况,给诊断提供依据。需住院的患者,先与病房联系床位,并通知有关人员予以接诊作好口头交待。

门诊治疗室应根据医嘱进行眼科各种医疗护理技术操作。严格按无菌操作规程进行操作,包括:冲洗泪道、冲洗结膜囊、结膜下注射、取角膜异物、麦粒肿切开排脓、换药等急症处理。治疗后应详细记录结果并签名,送交医生继续诊治,或向患者交待复诊检查、治疗时间以及注意事项。换药时应详细询问患者术后情况,细致观察术后反应及术后效果并作好记录,换药后应向患者交待下次换药时间及复诊时间和注意事项,对用过器械应及时冲洗、消毒、更新。总之,眼科门诊护理人员的工作是繁忙且琐碎的,护士的配合是非常必要的。此外，作为护理管理者，应针对眼科门诊护理中的不安全因素，加强眼科门诊护理管理，以提高护理质量，增加患者的满意度。

参考文献

［1］左月燃.对加强护理安全管理的认识和思考.中华护理杂志,2004, 34(3)：191192.

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【关键词】护理安全；措施

【中图分类号】R473 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2014）04-0231-02

随着农村、城镇医疗保险制度的落实，住院患者的增加；社会的老龄话、老年患者的增加；复杂病例及重症患者的增加。在优质护理服务方面，护理安全健康教育作为优质护理服务的重要内容之一，它以住院病人及家属为教育对象，通过系统、专业的、具有眼科特点的健康教育。

1、护理安全

（1）老年患者增加且多数伴有基础疾病如高血压、糖尿病等。大多是60岁以上的患者，每年都有一些老人经历跌到事件。

（2）患者均存在不同程度视力障碍、且眼科检查大多在暗室中进行，易发生碰撞及跌到事件。

（3）眼科手术，左右眼搞错，易引起手术错误。

（4）缩瞳剂、扩瞳剂的使用、瞳孔缩小或扩大导致视物不清，发生碰撞或跌到。

（5）环境因素：走廊路滑、厕所湿、无扶手、路障多、照明设施不完善等。

（6）其他因素：患者鞋底光滑不，合脚；裤子过长，行走过程中易跌到。

（7）人力资源的缺乏，质量管理体系的不健全，管理制度的不完善；护士综合素质偏低，一些低年资低学历的护士由于法律意识和自我保护意识淡薄，缺乏相关专业知识，只重视解决患者的健康教育问题，而忽视潜在的法律问题，对患者的安全管理的重要性缺乏认识，没有预见性处理、应急能力差，而住院患者往往存在着多种疾病，涉及很多专业的医疗问题，由于护士知识的缺乏，很难在与患者沟通的过程中，发现潜在的安全问题，无法进行针对性的知道。

2、措施

2、1转变服务理念 强化安全意识和风险意识要使护理人员认识到护理工作不仅是对患者负责，也是对医院负责、对自己负责，从而使她们的行为从思想上有了约束，以高度的责任感做好安全护理工作。规范护理服务行为，既可保护自己，也有益于他人。

2、2建立健全规章制度 建立健全规章制度是护理安全的保证，重视安全教育应在落实上下功夫。我科组织全体护士学习《眼科诊疗手册》、《医院护理管理条例》、《整体性护理管理标准》、《医疗事故管理办法》，学习相关的法律知识，提高法律意识，从职业道德和法律的高度规范眼科护士的护理行为，确保各项规章制度落到实处，使护士认识到遵守规章制度也是一种自我保护，提高护士的自觉性，消除隐患，防范于未然。鼓励护理人员在工作中讲奉献、讲协作、创一流服务。我们充分考虑眼科患者视力有不同程度损害的特殊性，以患者为中心，为患者解决实际问题。加强眼科知识的业务学习，定期召开护理工作讲评会，听取她们的意见和建议，重新修订相应的护理规范、常规，进一步规范护理行为。

2、3入院评估 要求患者入院后，责任护士要进行全面、认真评估，了解既往史，筛查高危人群，确定是否存在安全问题，做到班班交接，随时巡视，心中有数。

2、4采取预防性措施

（1）对于有跌到、坠床及潜在跌到、坠床高危险因素的患者，在床头上挂有温馨提示标牌。标牌既要醒目又美观，更重要的是达到广而告知的目的。提醒医护人员、患者、家属在患者活动时，及时给予帮助警告，以防发生意外。

（2）借鉴好的习惯 在住院患者一览表中用彩色回形针做好明显的标识，以确定存在有安全及潜在安全问题的高危人群。以便于各班护士在巡视患者的过程中做到心中有数，观察有重点，预防措施，避免工作的盲目性。

（3）防误吸误食 老年患者吞咽肌群不协调易引起吞咽障碍。消化功能降低、咀嚼困难、唾液分泌减少，进食时易发生呛咳或发噎，也有因视力严重障碍而发生误食。此类患者食物要软而清淡，蔬菜要切细切短，尽量不吃带骨头或带刺的食物。进食时尽量取坐位或半卧位。需喂饭者每次均要用汤匙先接触其嘴唇，然后再将食物送入患者口中。发口服药时应坚持“看服到口”的原则，以避免患者（尤其是老年人）在服药过程中发生错服或漏服药物等意外。

（4）加强查对工作 护士严格遵守“三查七对”制度，我们采取如下查对方法：让患者自己说出自己的名字，再进行核对；手术患者使用腕带进行核对，上面写明患者姓名、性别、年龄、手术眼别、手术方式，术前准备时需由2人准确核对术眼后才能送入手术室。

（5）防意外防被盗被骗 眼外伤患者若治疗效果不理想或需行眼球摘除者，易产生孤独感，对生活失去信心。或家属对其不关心易产生失落感，从而产生偏激性意外行为。对一些情绪波动、性格孤僻、或因严重眼病而有抑郁和自卑的患者，进行心理交流加强关爱，缓解焦虑恐惧的心理障碍，使患者愉快地接受治疗。

2、5把好关键过程的管理 强化护理工作的过程管理，例如，碰伤防护措施把好健康教育有关：入院时带领患者熟悉住院环境，指导患者进行自护能力训练，提高病人自护能力；跌到、坠床的防护措施把好基础护理关；对手术后卧床时间久的患者提醒做到3个30秒，即醒后30秒再坐起坐，起后30秒后再站立，站立后30秒后再行走，以防跌到；指导患者穿合适的鞋子，防滑，裤子不要过长；教会患者正确使用护栏，呼叫器；对于手术患者把好围手术期护理，关正确使用腕带，做好标识，告知患者术后应注意的有关事项，防止碰伤术眼；对使用扩瞳剂及缩瞳剂的患者，做好用药知识宣教关；点眼时防止损伤角膜，压迫累泪囊防止全身吸收引起不良反应，视力模糊者，尽可能减少活动必要时要有人陪同。

2、6 完善病室基础设施，保持环境安全整洁 在病室设置过程中，要充分考虑到患者的特点，一切以方便患者为主。如病室内提供洗漱池和卫生间，传呼器置于患者随手可及之处；照明设施要完好，光线不宜太弱，夜间壁灯要开，物品定点放置，病床设置不能太多，过道宽敞，不能加床占用过道，墙壁装扶手等；保持环境整洁，地面干净无垃圾和杂物，特别在湿拖地后要用干拖把擦净地表的积水，防止患者滑倒。

3、 小结

通过对高危人群的正确评估，强化安全管理，采取有效的措施。减少了护理安全事件的发生。同时增加了护患沟通、交流、理解、信任，以利于建立和谐的护患者关系，体现以人为本的现代护理服务理念。医院既是医疗单位，又是一个复杂的公共场所，影响眼科患者住院期间安全的因素是多方面的。通过采取积极的安全管理措施，加大护理安全管理力度，对各种不安全因素进行全方位的控制，将不安全因素减少到了最低限度。此外完善医院保障系统后勤保障系统须规范到位，对电源、电器操作不当易引起火灾等险情，故在加强保卫人员定时巡视的同时，提醒患者提高安全意识。特别是消防设施合格到位，并定期检查。为眼科住院患者营造了一个安全、舒适的就医环境。

参考文献

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【摘要】 目标：让患者满意、社会满意、政府满意。主题：“夯实基础护理，提供满意服务”。结果：通过优质护理服务示范工程活动，拉近了护患关系之间的距离，患者得到了更有效的护理照顾。

【关键词】 优质护理服务;满意度

【中图分类号】 R47

【文献标识码】 A【文章编号】1044-5511(2011)09-0136-01

2010年5月，眼科有幸被列为我院“优质护理服务示范工程”的试点病房，开展以患者满意、社会满意、政府满意为目标的“示范工程”活动，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为患者提供安全、优质、满意的护理服务。活动开展至今，患者对护士满意度提高，现将实施方案报告如下：

1、落实“夯实基础护理”：晨晚间护理，整理床单元，做好生活护理，协助患者面部清洁和梳头、进食，并备有洗头机和吹风，如患者需要，协助其洗头、指甲护理。在此过程中，与患者沟通，同时评估了患者的病情与心理，为即将开始的临床护理工作做好准备。

2、弹性排班：明确岗位职责，临床护理工作实行责任制，责任护士对所负责的患者实行连续、全程的护理服务[1]，并在原有班上加一个生活护理班，生活护理班在晨8时前完成晨间生活护理，晚7时前与夜班护士共同完成晚间生活护理。

3、加强培训考试：我科每年进行一次专科理论考试，每个月进行一次操作考试和一次讲课及护理查房，每周三进行讲评和晨间提问，让每位护士的操作技术过硬和理论知识更全面，做到对患者的专科护理更精确。

4、简化护理文书：取消不必要的护理文件书写，采用表格化护理文书，护士每天书写护理文书时间原则上不超过半小时。做到了把时间还给护士，把护士还给了病人，加强了护患关系沟通交流，促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、更多的掌握了患者病情。

5.健康教育：从患者入院开始到术前、术后、出院反复进行知识宣教，并在护士站和每个病房放有各种眼科疾病相关知识的小册子，每个月的公休座谈会召集患者及家属为其讲解各种疾病的相关知识，并和患者进行互动，讨论，带动大家的积极性，让患者对自己的疾病恢复更有信心。

6、出院随访：患者入院时填有家庭住址及电话号码，在出院后护士根据联系电话进行电话随访，了解患者出院后一周的用药、自我护理及恢复状况。

在这一活动过程中，尤其是“夯实基础护理”，这不是一次简单的为患者洗头、剪指甲、洗脚，而是通过这些基础护理充分理解服务理念、加强护患沟通、掌握患者病情。要进一步明确加强基础护理是要解决靠近患者的问题、清洁舒适问题、基本照顾问题、病区观察问题、安全问题等等。基础护理代表的是服务，专科护理代表的是问题。[2]

通过这一年多的“优质护理服务示范工程”活动，患者对护士的护理水平满意度大大提高，在意见信箱里放了很多封信，不是对护士有不满和意见，而是夸奖，看到这一封封的夸奖信，大家更多的是感动，感动“优质护理服务”拉近了护患之间的距离。当然，此项活动的实施过程是艰难的，有很多内在和外在的制约因素，比如护患比例配置不够，绩效考核和激励机制有待进一步完善等等，创优质护理服务的道路还很漫长，建立和完善优质护理服务示范工程活动的长效机制是活动发展更好的一大重要条件，[3]更多的是护士真正的发自内心的服务理念与责任感去服务于患者，做到“五全”：病情掌握更全面、护理照顾全落实、专科护理更精确、健康教育全过程、出院随访全开展。

参考文献

[1] 张春兰 创建优质护理服务活动体会 ，[J]《医学信息》2011，7（7）：4390-4391

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关键词：眼科患者； 不良情绪； 生存质量

现代护理学认为心理因素在整个护理过程起着重要的作用。眼科患者一般长期处于恐惧心理之中，心理护理在眼科护理工作中，处于不可忽视的地位。心理干预是一项复杂的工作，心理因素在整个护理过程起着重要的作用[1]。提供有效的心理干预，提高机体对外部环境的适应能力，对患者的康复有着重要的意义。本研究选取我院在2009年6月～2011年12月所收治的240例眼科患者，在对其进行护理过程中应用了心理干预，并取得了很好的效果，现报道见下文。

1 资料与方法

1.1 一般资料 本组患者来自于我科自2009年6月～2011年12月收治的患者共240例，其中男135例，女115例，年龄18～80岁，其中老年性白内障110例，青光眼60例，眼外伤35例，视网膜脱离13例，角膜溃疡6例，其他16例。

1.2方法 所有患者入院时采用Zung 焦虑自评量表（ SAS） 、抑郁自评量表（ SDS） 并对心理状态进行测评，对照组实施常规护理，观察组对其心理状态进行评估，制定针对性的心理干预措施，如下：

1.2.1 常见心理反应原因 周围环境的改变和社会角色的转换很容易使患者产生孤独、焦虑的不良心理；对治疗特别是手术信心不足是恐惧、担心预后、心理紧张的主要原因；有部分患者由于多年受疾病的折磨，因此失去了治疗和生活的信心及悲观、失望的心理；疼痛兼具生理和心理的特征，除了双眼疾病和手术创伤会导致患者产生疼痛外，心理社会因素对个体的痛阈及耐痛阈也有很大影响；依赖、期待，有的患者由于疾病的困扰认为自己应是家人和医护人员关心的重点，凡事依赖他人；有的患者不能接受目前医疗技术的局限性，当治疗效果与主观愿望产生较大差距时，易产生怨恨或是愤怒的情绪[2]。

1.2.2 心理干预措施

1.2.2.1 避免焦虑心理 对此我们耐心地解释对此我们耐心地解释病情，当患者得知自己患病加上对疾病知识的不了解很容易产生焦虑的情绪。这时护理人员应该耐心做好解释工作，详细讲解疾病的相关知识，让患者和家属正确对待疾病，消除患者与家属的焦虑心理。

1.2.2.2减轻恐惧心理 作为护士我们要表现出严谨的态度以取得患者的信任。在所以眼科疾病中，大多数眼科疾病是致盲的，这也是患者所担心的，所以这就需要我们医护人员认真对患者做好每一阶段的健康教育。例如，入院时患者面对陌生的环境，我们应该带领患者了解病区环境结构，耐心解释患者提出的问题，其中对年老的患者要求留陪一人，因为患者年纪大并且视力下降所以日常生活受限制有坠床、摔倒的危险所以在住院期间最好有家属留陪。另外针对手术患者在术前术后都应该认真对患者做好健康教育，例如眼药水的滴法，术前准备，术后治疗，让患者充分了解，对治疗和手术有认识，消除患者的心理恐惧。

1.2.2.3缓解悲观心理 我们在患者入院后评估患者的心理活动规律，帮助我们分析患者的问题所在，有针对性的实施健康教育措施。让患者心理冲突得到解脱。并想患者和家属解释治疗方案和治疗效果。每位患者的对于治疗效果的期望值是不一样的，有的患者认为应该比治疗前视力得到提高就很满意；有的患者则认为应该恢复到正常的视力水平。所以满意的效果是因人而异的。因此我们应该对患者和家属做好健康教育，正确认识手术和治疗后的效果，多关心患者使他们增强战胜疾病的信心。

1.2.2.4摆脱依赖心理 我们在热情帮助患的同时，还耐心地开导、鼓励患者，并对患者说明积极的治疗心理是取得良好治疗和护理效果的关键。并对患者讲解手术后的注意事项如不要揉眼睛、不要做体力活、注意休息。另外告知患者手术后眼药水的滴眼方法和次数以及定期复查的重要性。在饮食方面应注意低盐低脂清淡饮食，多食水果和蔬菜。可适当到户外散步，呼吸新鲜空气，保持良好的情绪也是很重要的。

1.2.2.5 沟通和交流 对经治疗后仍不能取得预期效果者应特别重视，需加强巡视、增进交流，我们帮助其面对现实，谈话应避免刺激性语言，帮助患者摆脱思想包袱，增强患者战胜疾病的勇气和信心；术前进行疼痛知识教育，改变患者术后的疼痛反应，若患者疼痛时，可分散患者的注意力，可有效减轻患者的疼痛知觉。同时我们向患者讲明其自身的积极配合是取得良好效果的主要因素，在病情允许的情况下适当安排户外活动，生活中力求能自理。

1.3 观察指标

2 结果

2.1 患者护理后SAS，SDS 评分比较 见表1。

2.2 患者护理后生存质量评分比较 见表2。

观察组患者经心理干预后不良情绪明显改善，生存质量明显提高。患者对其所患疾病有了充分的认识，得到了良好的心理支持，保持良好的心理状态，均能积极配合医护人员手术治疗，从而提高了治愈率，患者无任何并发症发生，康复效果较好。

3讨论

现代护理学认为：心理因素在整个护理过程中起着重要的作用。中国传统医学在很早以前就提出"以情胜情"的治疗原则，心理干预正是用护理人员的职业情感帮助患者战胜疾病。由于眼科患者视力低下，听觉器官代偿性地特殊发达，对环境中的各种声音十分敏感，他们仅凭借各种声音就可以辨认人、观察人和品评人。在整个心理干预过程中，其质量和效果直接取决于护理人员的知识层面和护理技能，这就要求护理人员不仅要有良好的职业道德，同时还要具备扎实的护理学基础知识、熟练的技能、掌握大量人文科学等一些周边学科的知识，在工作中不断探索，准确地运用心理学知识和技能，更好地服务于眼科患者。

护理人员应用温和友善的态度及真诚备至的关怀，恰如其分的宣教指导会使患者感到欣慰并受到鼓舞，得到药物不能取代的心理治疗的作用。良好的心理过程利于机体调动自身的全部抗病防御系统功能稳定和改善内环境提高机体对外环境的适应能力。因年龄、病情、性格、文化层次等方面的不同，心理状态也有所不同。老年患者常因为视力下降或失明，担心生活不能自理，给亲人带来负担和麻烦，常表现为忧愁及焦虑的心理活动；护理工作者要有极端的热情，关切的话语，适当的方式与患者及家属沟通交谈，了解其思想、情绪、性格、家庭、经历等各方面情况，针对不同患者的心理反应，予以适当的安慰和引导，使患者正确面对现实，积极配合治疗。总之，心理干预可以建立良好的护患关系，护理人员应不断学力，来断提高自身素质，在心理上给予患者以安慰和支持，调动其积极情绪，使其正确对待人生中的挫折，缓解焦虑及抑郁情绪，使之以良好的情绪与治疗效果同步发展，利于早日康复。

参考文献：

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【中图分类号】R473.77 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2014）08-0070-01

眼睛是比较特殊的部位，直接关系着患者的视觉神经系统，因此，眼科护理工作本身就十分特殊，对护理工作人员提出更高的要求。根据相关调查结果显示[1-3]，眼科护理工作中存在一定的风险，临床护理工作的风险也逐渐增加，本次研究的主要目的就是探讨眼科护理中的风险因素和对策，其具体报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料：选取于2011年1月-2013年1月在我院接受治疗的眼科患者80例为研究对象，本文选取对象均经过临床诊断后确诊患有眼科疾病，由护理人员回顾性分析和观察临床护理中的风险因素并给予患者科学的护理。将患者随机分为两组，观察组和对照组患者各40例，观察组40例患者中男性患者18例，女性患者22例，患者年龄21-45岁，平均年龄（31.2±3.5）岁；对照组患者男性22例，女性患者18例，年龄18-45岁，平均年龄（30.2±4.0）岁，两组患者在在年龄、性别、临床表现等一般资料对比上均无显著性差异（P>0.05）；具有可比性。

1.2 护理方法：对照组给予常规护理，即告知患者相关注意事项；观察组给予科学性和针对性的护理，心理护理：眼科患者由于短时间内失去光明，患者会产生一定的落差和恐惧，护理人员应该主动与患者沟通和交流；卫生护理，眼科部位十分敏感，在换药时，一定要使用卫生手套，并给予感染部位生理盐水消毒；在拆除患者纱布时，一定要慢慢地让患者睁眼，避免强光的刺激。

1.3 疗效判断标准：治愈：治疗后，患者接受上述护理之后，无并发症情况，无疼痛，生活质量较治疗前得到明显提升；好转：治疗后，患者接受上述护理之后，眼睛部位未发生感染，生活质量有所提高；无效：经过上述治疗和护理之后，无明显变化。

1.4 统计学方法：对上述两组患者各项记录数据进行分类和汇总处理，采取统计学软件SPSS19.0对上述汇总数据进行分析和处理，计数资料采取率（%）表示，组间率对比采取x2检验；对比以P

2 结果

2.1风险因素分析：根据本次回顾性统计分析可知，眼科护理中的风险因素主要来源于三个方面，80例患者中，由于自身不安全因素而引起的风险有42例，占总人数的52.5%，因护理人员不安全因素有22例，占27.5%，医院不安全因素16例，占20.0%。其中患者不安全因素所占比例最高，如表1所示。

2.2两组患者接受护理后治疗效果综合比较分析

观察组40例患者在接受具有针对性和科学性护理之后，其中痊愈患者20例（50.0%），好转18例，（35.0%），并发症2例（5.0%），总有效率为95.0%；对照组患者中痊愈患者共15例（37.5.0%），好转15（37.5%），无效10例（25.0%），总有效率为75.0%。观察组患者治疗总有效率和痊愈率要明显高于对照组患者，组间治疗效果比较具有明显差异，P

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门诊是医院的窗口，代表着医院的形象，是接待患者完成一般医疗工作和急救处理的第一线，护士是直接参与完成这些措施不可缺少的一部分，随着竞争机制在各行各业的竞相出现，管理科学也在不断更新。因此，做好眼科门诊护理工作，规范服务意识，做到以病人为中心，确保以优质、安全、快捷、有效的服务满足患者的需要。

1 眼科门诊护理工作中不安全因素分析

门诊护理工作中存在着许多不安全因素，这些因素将直接影响护理效果，影响患者康复，影响医院在患者和公众心目中的形象，给医院信誉造成负面的影响。

1.1 管理因素 所谓安全管理是指为保障的身心健康，对各种不安全因素进行有效的控制［1］。控制或消灭不安全因素，避免发生医疗或护理纠纷和事故的客观需要［2］。

1.2 护理人员因素

1.2.1 技术因素 因为多种原因影响，目前护理人员队伍存在数量不足，流动性大，护理水平参差不齐的现象，而眼科门诊专科性太强，专科操作较多，各种仪器的检查的也多，既要求护士掌握常用基础护理操作技能，又要有全面的理论知识，还要熟悉各种检查仪器的使用，才能给病人满意的指导和解释，否则，医患、医护之间会出现不协调的误会或者纠纷。根据有关专家统计，在医疗纠纷中，60％以上是医患沟通不良导致的［3］。

1.2.2 工作责任心 护士在医疗活动中，担负着患者的保护者、依赖者、倾听者等角色。而在家庭中又扮演者女儿，儿媳，妻子，母亲等角色。护理人员少，工作任务重。护士就超负荷工作。长此以往，将对护士的身心健康造成损害，由此可引起工作责任心不强，注意力不集中，情绪波动大，对患者带来不安全的后果或不安全的因素，这些也是构成医院不安全因素的重要原因［4］。

1.2.3 患者因素 随着社会进步和发展，病人的权利意识，保健意识，消费意识增强，对门诊的服务要求高，如果服务不到位，容易产生矛盾［5］。由于眼科患者的特殊性，如患者视力较差，不熟悉环境导致患者跌倒：保管不严造成病人物资被盗等。

2 加强眼科门诊护理工作中不安全因素的管理措施

2.1 重视安全教育 提高全体护理人员的安全意识是保证护理安全的基础。管理者必须重视安全管理，通过对护理人员进行教育，使护理人员从被动接受安全管理的检查变成自觉维护安全，坚持“预防为主”的原则，防患于未然［6］。

2.2 提高服务质量，优化服务流程 工程中做到以礼待人，耐心地疏导，做好解释工作，合理地安排好专家、专科、简易门诊，验光等病人的就诊次序，恰到好处地请患者按序就医。根据患者的年龄，病情急缓酌情安排患者就诊。对60岁以上的老年人及新生儿、外伤及角膜异物、青光眼患者发作期都安排优先就诊。对患者急性结膜炎红眼病和淋菌性结膜炎的做好隔离和病情报告，以确保患者的身心健康。

2.3 重视专业理论和专科操作的培训 加强护士规范培训和继续教育，积极参加医院和科室组织的各种学习，还要着重护士礼仪，文明用语，人际沟通能力的培训，特别是要掌握突发急救技能培训等。在护理工作中，只有不断的更新质量理念，全面提高护理质量，才能确保护理安全，更好的为患者服务。

参考文献

［1］ 史自强，马永祥，胡浩波，等.医院管理学［M］．上海远杂出版社，1995，238～245．

［2］ 左月燃．对加强护理安全管理的认识和思考［J］．中华护理杂志，2004，34(3)：191～192．

［3］ 赵炳华．现代护理管理［M］．北京：北京医科大学出版社，1995.35．

［4］ 孙立平．军队医院管理学［M］．北京：人民军医出版社，1997.386．

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1 护理人员观察力的要素

1.1高度的敬业精神 敬业是一种内在的主动精神，是发自内心对工作的热爱和高度负责，是责任的延伸和升华。所以护理人员只有具备高度的敬业精神才能有深入细微的工作作风，才能洞察到病情变化。

1.2扎实的理论基础 护理人员必须具有扎实的医学护理基础和专业知识才能从细微的变化中发现病情的等值，迅速采用正确的护理措施，减轻病人疼痛甚至抢救生命。

1.3丰富的临床经验 把护理知识用于实践的过程，也就是积累经验的过程，不仅会用视、听、触、哭等感觉得到病人病情的主观症状，而且要善于从病人的面部表情、眼神、体态以及言语行为的变化洞察病人的内心活动和躯体情况。

2 护理人员观察力的重要性

在大内科工作近20年调至眼科，刚开始也错误的认为眼科工作与大内、大外科相比要简单许多，但护理许多眼病并发其他科疾病的患者后，认为眼科病人潜在的危险非常多，需要护士不仅具备高超的静脉穿刺技术，还要有敏锐的观察力以及善于分析问题的能力，这样才能使重症患者不会在自己岗位发生生命危险。我科于2007年至2009年3年时间，共转出并发其他疾病的患者共74例，其中男性患者45例，女性患者29例，汉族42名，维吾尔族28名，回族2名，蒙古族2名。内科病历45例，年龄在21-84岁，平均年龄55岁。外科病历29例，年龄在8-86岁，平均年龄39岁。内科疾病中以糖尿病、心肌梗塞、高血压多见。

外科疾病以颅脑损伤多见，现将典型病历介绍如下：

病例1：患者男性，25岁，维族，以“左眼巩膜裂伤”收入我科，因酒后骑摩托车摔倒后导致左眼外伤，在当地医院做初步处理，行头颅CT无异常后送至我院急救中心，在我院再次行头颅CT仍未发现异常，平车推入我科，患者酒醉未醒，烦躁，颜面部及左眼外伤，行清创缝合，遵医嘱给予醒酒对症处理。次日，观察患者未见明显好转，大小便失禁，神志不清，烦躁不安，告知护士长，并通知主管医生，行头颅CT检查，结果回报：蛛网膜下腔出血，转至神经外科专科诊治。

病例2：患者女性，51岁，汉族，以“右眼急性视炎”收入我科，在询问病史时，患者主诉右眼视物不清，并伴有背部、腹部疼痛、腰部麻木，曾到乌市医科大就诊检查，未发现异常，未做治疗。次日晨12时，发现患者步态不稳，行走时需扶墙栏，有跌倒的危险，感到很意外，立即上前搀扶患者入病室，协助其上床休息，仔细询问，患者主诉：胸部以下麻木，感觉迟钝，右下肢较左下肢无力，感到患者可能患有神经内科疾病，立即将心中疑问汇报给护士长，并通知值班医生，请专科医生会诊及检查，查体：胸四平面以下痛温触觉减退，左下肢肌力5级，右下肢肌力3级，右下肢肌张力减退，双下肢膝反射（+++），双侧踝反射（++），右侧Babinski(+)，左侧chardark征（+-），考虑：多发性硬化病，建议立即转上级医院诊治。

在74例转出患者中，内科患者年龄偏大，外科患者青壮年居多，且多为酒醉驾车撞车或摔伤致颅脑损伤，病情较重，随时都有生命危险。

3 讨论

3.1观察病情是护理危重病人的先决条件，病人生命体征的改变，瞳孔意识的变化，精神状态的紊乱，排泄物的异常等，都能提示危重病人的状况。因此，通过护士对患者细致入微的观察，在最短的时间内得出患者是否处于危机状态。并依靠仪器的帮助来提高观察的效果，发现异常情况，立即呼叫医生，并详细询问病史，监测生命体征，使患者得到及早诊断，及早治疗，尽早痊愈。

3.2敏锐的观察力是现代护理人员不可缺少的专业素质之一，扎实的理论基础、丰富的临床经验、高度的责任感是敏锐观察力的基础，只有在临床工作中注意病情观察，通过反复学习和实践才能具备较强的观察力，使护理人员的价值真正体现出来，更重要的是达到病情治愈甚至抢救病人生命的目的。

参 考 文 献

[1]孙慧玉.浅谈护士观察力的重要性及其构成要素.护理研究杂志， 2010，（51）.