企业诚信经营的案例范文

导语：如何才能写好一篇企业诚信经营的案例，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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[关键词] 民营企业 信用 利益

“人无信不立， 政无信不威， 商无信不富”，商业社会的发展， 最需要的是诚信。信用经济是市场经济发展的高级形态，随着市场经济的不断发展，诚信问题也越来越为人们所重视。目前民营企业在诚信经营方面存在大量的问题，一些民营企业信用恶化、失信已成为当前企业发展中的一个制约因素。本文拟就民营企业在经营过程中诚信缺失的原因进行了剖析。

一、民营企业诚信缺失表现

1.缺少对消费者的诚信

其突出表现在，一些民营企业缺乏必要的诚信经营观念，宁愿选择不讲诚信损害消费者利益来追求企业最大利润，在经营活动中只考虑自己眼前的现实利益，不考虑消费者利益，坑蒙拐骗，尔虞我诈，以次充好，广告虚假，商品质量差，价格欺诈任意宰杀消费者等等不诚信行为。

2.缺少对企业员工的诚信

民营企业对员工不诚信是很普遍一个现象。民营企业主拖欠、私扣员工工资、不签劳动合同，或者说有合同却不遵守成为常有的现象，这些给民营企业的经营者带来极大的收益的同时，却给民营企业的员工带来了极大的心理伤害。

3.缺少对客户的诚信

人们不难发现，在有的民营企业家“财大气粗”的背后，实质是“赖账不还”：要么赖供应商之债，要么赖银行、信用社之债。而且还“悠闲自在”、“心安理得”，不以为耻，反以为荣，国家每年税收流失非常严重拖欠，交易违约现象严重。

4.财务资料虚假

有些民营企业为了融资，少缴税，不惜一切代价粉饰财务报表、甚至造假，财务数据脱离了企业的基本经营状况。平常的经营中，总有那么一些民营企业家，绞尽脑汁偷税、漏税，以获取自己的收益。

二、民营企业诚信缺失成因分析

1.民营企业缺少公平的市场竞争环境，融资困难

建立社会主义市场经济的今天，企业的性质发生了很大的变化，存在多种所有制经济成分并存，而每种成分的企业所担负的社会义务不同，所享受的国家政策也大相径庭，但却要在统一的市场经济条件下竞争，这种竞争环境不公平的存在和竞争能力的差异，以及如何取得市场的“信任”的压力，迫使民营企业管理者在企业的生存发展上绞尽脑汁，挖空心思，客观上也造成了他们的违规违法行为。

另外，长期以来，民营企业在资本市场直接融资方面确实有被“歧视”的现象比如一些民营企业向银行借贷常受到歧视，他们不能像国企那样通过正常渠道就可以从银行贷到款，既然无法通过正常的渠道获得贷款，于是就常常出现民营业主通过走后门、拉关系的不正当渠道获得贷款，甚至骗贷款等等不诚信的行为。

2.民营企业失信成本过低

当绝大多数企业都讲诚信时，少数企业不讲诚信就会受到严厉的惩罚。但是，当大多数企业不讲诚信，只有少数企业讲诚信时，少数讲诚信的企业只能是单方面受损。如果被查处的概率很低，而且处罚也不重，那就是说犯罪被惩罚的成本低，犯罪的人就会增加。在这种情况下，单个民营企业经营者坚持诚信可以看作是一种风险，企业也就没有坚持诚信的动力。由于目前我们社会没有建立系统的信用联防网络和运行机制，民营企业失信者的“黑色记录”得不到合法搜集和有效传播，失信者此处得手彼处又得手，失信行为得不到惩罚，从而使不诚信经营着收益较高，而犯罪成本较低。

3.民营企业产权不清楚

我国不少民营企业不讲信用的根本原因在于企业的产权不清楚，没有明确的所有者。还有的民营企业是属于家族式的，弟兄没有分家，也会出现产权问题。在这种产权制度下，决策者的利益与他所做决策的企业的信誉之间没有长远的关系。决策者作的任何一个决策，其未来的后果都不承当责任，也无大的收益，那么他肯定只追求或更注重追求眼前利益，不会很注重企业诚信。另外一些产权非常清晰的民营企业之所以频频发生不讲诚信的行为，关键在于民营企业普遍感到自己的产权缺乏法律保障，加上意识形态上的考虑和对政府行为的不确定性预期，使得民营企业普遍缺乏安全感从而追求短期效益。

4.民营企业家诚信理念欠缺

民营企业家成长的环境正是我国体制转轨时期，市场的不规范，法律的不健全，给最初的投机者都带来了获取暴利机会，最初的暴利者就成了后来民营企业家模仿的对象。另外，民营企业家长期的社会地位不明确，经济环境中的不公正待遇都给民营企业家的诚信自律意识带来了极大的效应。在这个背 景之下，企业家缺乏应有的社会责任和社会使命也就不足为怪。

三、重塑民营企业诚信机制，加快民营企业发展的几点思路

1.净化民营企业竞争环境，促使其公平化、公正化。

市场经济是法治经济，同时也是信用经济。而要重建民营企业的信用制度，必须给民营企业一个相对公平的竞争环境。 民营有些民企老板讲，不怕竞争，就怕不公平竞争。在税收、劳动、融资及其他政策上，国家应该一视同仁，应该更加透明和公平。必须取消一切按所有制划分的财产、税收和劳动政策，让民营企业同国有、外资企业站在同一平台上，以完全平等的身份，在公平竞争的法治舞台上进行表演。民营企业的守法经营需要一个相对适宜的、公平的外部政策和环境。国家要加强对民营企业的引导，在融资、税收、劳动等多方面的进行政策调整、支持和引导，从制度上保证民营企业的诚信、守法经营。

2.加强法制建设，加大对失信行为的法律惩罚力度

法律制度是民营企业讲求信用的保障，我们要有一套切实可行的制度保障，让不遵守诚信原则的企业和个人付出更高的代价。目前《消费者权益保护法》对售假失信者的处罚只是双倍赔偿，太轻。我国的《民法通则》、《合同法》和《反不正当竞争法》、《刑法》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》中虽都有诚实守信的法律原则，但这些规定不足以对社会的各种失信行为形成强有力的法律规范和约束。另外，与信用制度建设密切相关的法律法规比较缺乏，如《信用法》、《公平交易法》、《信用中介管理条例》等一些法律法规尚未出台，使信用体系缺乏法律保障。因此，一定要加大立法及执法力度，以保障信用体系能正常建立。在立法上要充分体现保护债权人利益的原则，强化违约责任追究，不仅对逃废债务的单位要处罚，对恶意逃废债务的相关责任人，也要依法追究法律责任。再者，假冒伪劣是恶性的信用缺失，对于假冒伪劣行为要重拳打击。

3.明晰民营企业产权

产权制度的不合理是民营企业不诚信经营的制度根源。因此必须推进民营企业的改革，理顺产权关系，做到产权明晰，权责明确。而且政府应通过立法，制定保护民营企业长期稳定发展的法律法规，轻易不做修改，使民营企业对产权形成长期的、稳定的、可信的预期。这样，当企业的短期利益与长期利益发生冲突时，企业经营者会权衡两者之间的利弊关系，主动做出坚持诚信、牺牲眼前利益来追求长远利益的决策。

4.民营企业内部要建立诚信经营的自律机制

全社会企业诚信经营的实现，是通过一个个企业来完成的。对民营企业而言必须建立诚信经营的自律机制。首先，民营企业应树立起自己的诚信经营观念，重视产品质量，树立自己品牌及正当的竞争意识。其次，民营企业家应注重自律垂范，确立自己的诚信理念。对民营企业而言，要认真制定诚信经营准则，通过制定明确的诚信经营准则，使民营企业明确自己的社会责任和社会使命，并且企业家群体应率先执行企业诚信经营准则，以带动自己的职工积极遵守。再者，要善待自己的员工，信守对职工工资、待遇的诺言，激发他们的积极性，为企业的发展奉献才智。最后，民营企业自身要建立起良好的诚信记录。无论是在国有银行、民营银行还是外资银行，拥有良好诚信记录的民营企业，融资都要容易得多，而融资对企业的发展起着重要的作用。如果不讲诚信，再融资就会有很大的难度。

诚信经营对于民营企业来讲永远是一个不可动摇的企业经营原则。诚信不是一句话，诚信是企业的立身态度，是一种精神。企业的一切生产经营活动都必须依托企业诚信这一无形资产才能进行。在市场经济运行中，守信企业将会给自己带来良好的效益， 失信企业将会被市场经济所淘汰。凡是追求长远发展的公司，都必须考虑长远利益，坚持诚信经营的原则。对民营企业而言，眼光放长远，以诚信立世，才能最终赢得市场、赢得天下!

参考文献：

[1]李发新 周 华:浅谈入世后中国企业诚信理念.兰州学刊，2002.06

[2]魏 杰:坚持全方位的诚信理念.经济参考报，2003.07

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[关键词] 诚信 企业文化 企业核心竞争力

一、企业文化是企业最基础的、最核心的竞争力

1.企业核心竞争力的内涵

壳牌石油公司的一项调查发现,“1983年初名列财富杂志‘500强’排行榜的公司,有三分之一已经销声匿迹。也即大型企业平均寿命不到四十年,约为人类寿命的一半。”一般来说,企业能否持续地发展，取决于企业有无核心竞争力。1997年英国经济学家情报社等所做的《展望2010年》调查报告显示,当前全球67%的公司是基于核心竞争力来推动竞争优势的，到2010年这一比例将达到85%。

那么什么是企业的核心竞争力？核心竞争力是企业在特定环境中的竞争能力和竞争优势的多方面技能、互补性资产和运行机制的有机融合，是不同技术系统、管理系统及技能的组合。这种核心竞争力必须是独有的，能给顾客提供附加价值。“核心竞争力强调的是企业具有的‘独一无二’、‘无与伦比’的面对竞争的能力，它并不一定是目前企业中获利最多的部分，但它是企业中最有发展潜力，最具有未来获利能力的部分。”

核心竞争力主要包括四个方面:

(1)知识和技能，即企业特有的技术诀窍与技能状况，包括技术理解和学习能力。

(2)管理体系，即正式或非正式的企业内部管理控制系统，包括合理的激励机制、内部培养计划以及管理方式等。

(3)技术体系,即有形的技术系统和无形资产的技术知识系统。

(4)以企业理念、企业价值观为核心的企业文化。在这四个方面中企业文化是最基础，最核心的部分。

2.企业文化的内涵及重要意义

IBM咨询公司对世界500强企业的调查表明,这些企业出类拔萃的关键是具有优秀的企业文化,它们令人注目的技术创新、体制创新和管理创新根植于其优秀而独特的企业文化。企业文化是它们位列500强而闻名于世的根本原因。IBM公司总裁沃森说过，就企业相关经营业绩来说，企业的经营思想，企业精神和企业目标远比技术资源、企业结构、发明创造及随即决策重要得多。约翰・科特说:“只要你是成功者,你就会有一种企业文化,不管你是否想要。而没有企业文化的,只能是那些长期以来不断失败、且预兆着失败的公司。”美国历史学家戴维・兰德斯说过:“如果经济发展给了我们什么启示,那就是文化乃举足轻重的因素。”

那么什么是“企业文化”呢?按照目前理论界的共识，它是以价值观念为核心，以知识能力为基础,以事业理想为共同追求，以职业道德、相关法令、政策制度为导向，这样的一套全体领导者和职工都认同和遵循的理论系统。“全面领悟,切实塑造企业文化，对于今日的工商界已刻不容缓,时不待我。”

企业文化之所以是企业的核心竞争力，是因为：

(1)现代企业的竞争已不单纯是规模与价格的竞争，根本是核心竞争力的竞争，竞争的实质是看谁能赢得持续的领先优势。企业文化的核心层――企业价值观，这其中渗透着创业者个人在社会化过程中形成的对人性的基本假设和世界观，也凝结了在创业过程中创业者集体形成的经营理念，并且在企业长期发展过程中被所有员工所认同，深植在每位员工的心里。正是这种独特的企业文化和每位员工对企业文化的身体力行，凝聚成了企业持续发展的动力和竞争优势。

(2)一个强大的企业不一定有很深厚的文化，只有当企业文化渗透到员工内心，形成企业内部的伦理和大多数员工的共同的观念，员工才能互相尊重，互相理解，才能为了共同的愿望、共同的价值取向、共同的理想追求，而减少不必要的摩檫，取消毫无意义的内耗，同心同德，全心全意，共创未来。同时，在这种文化氛围里，员工和领导者都有明确的工作责任、清晰的业绩评估制度，以及最大限度的自由空间去施展自己的才能。

(3)随着市场的日趋繁荣，社会已开始由经济型社会向文化型社会过渡，社会文化正渗透进生活的各个领域。消费者已不单纯消费产品和服务，而是在消费过程中更多地强调一种文化。产品已由过去那种没有思想、没有感情的物体上升为一个充满人性化的载体。企业的文化力将成为未来企业的第一竞争力。

二、诚信是企业文化的核心价值

美国哥伦比亚大学商学院《跨国公司竞争力》课题组在研究世界500强时发现：它们树立的企业核心理念几乎很少与商业利润有关。美国著名管理学家沙因说过:“大量案例证明，在企业发展的不同阶段，企业文化再造是推动企业前进的原动力，但是，诚信作为核心价值观是万古长存的，它是企业文化与企业核心竞争力的基础。”

1.对企业进行诚信管理，可以为企业赢得忠诚的员工，增强企业凝聚力

一个企业如果没有凝聚力，这个企业必然处于精神涣散、飘浮不定的状态，这样的企业也就谈不上有什么前途。因此，培育以诚信为核心价值的企业文化，对企业进行诚信管理，对企业具有至关重要的意义。

2.对顾客进行诚信经营，可以树立良好的企业形象，打造企业品牌

缺乏以诚信为核心价值观的企业，对产品品种、质量等问题未引起充分重视，势必缺乏竞争力。企业通过诚信经营，树立良好的企业外部形象，从而使顾客信任自己，产生品牌忠诚，以至于谈起某个品牌，就自然想到了生产这个品牌的企业，从信任企业到信任企业的品牌和产品，再到忠诚地购买企业产品，这样，有众多这样的忠诚顾客的企业就可以最大限度地赢得市场，提高市场占有率，赢得利润，更赢得竞争优势。

3.诚信是建立伙伴关系，寻求合作的基础

近年来,出现大量的外部因素促进了企业之间伙伴关系的增强。其中最重要的因素是生产力的空前发展,人类社会进入经济全球化和知识经济时代，竞争必将日益激烈，市场将进一步细化，协作的重要性必将更趋凸现出来,而且协作的范围也必将日益扩大,协作关系必将更加复杂。“只有建立伙伴关系，企业才能获得竞争优势的新源泉。”而合作关系是发生在具有不同自身利益和目标追求的复杂的个体之间，所以只有以诚信为核心价值的企业才能获得其他企业的青睐,从而建立伙伴关系,才能与伙伴企业风雨同舟,荣辱与共，才能有效地改善企业自身与伙伴之间的关系,超越传统的商业关系,进而达成更为紧密更为恒久的关系,实现双赢并获得更大发展。

三、加强诚信建设，提高企业核心竞争力

1.企业要加强诚信文化建设，努力塑造诚信形象

每一个试图在市场中长期发展的企业都应该树立起正确的价值理念，提高企业信誉，降低企业与其它市场主体之间的交易成本，提高企业竞争力。首先，企业主要经营者应率先垂范，确立牢固的诚信观念且身体力行。其次，要加强对员工的管理。一方面，要鼓励员工刻苦学习，精通业务技能，以保证企业以优质的产品和优质的服务取信于民。另一方面，建立诚信经营的奖惩机制，对在经营中以诚信为本取得成绩的员工给予奖励。再次，企业要通过一定的传播方式，将企业的诚信文化向内部环境和外部环境传播。将企业的诚信文化展现给社会，树立起良好的信誉度。

2.努力打造以政府为主导的、各相关部门参与的、具有权威性的、规范性的、覆盖所有企业的社会诚信体系

工商、税务、物价等部门要加大对企业诚信经营的监管和指导力度；对企业的失信行为要及时查处；要严厉打击地方保护主义，使失信行为昭之于众；要加大舆论宣传，弘扬诚信经营精神，鼓励诚信经营行为；加快电子网络的建设，建立起覆盖全社会的信用信息查询网络系统，将诚信缺失者定期公布,便于企业和个人了解企业的信用状况。

3.采取积极措施,充分发挥市场调节功能,推动企业诚信建设

当前，我国之所以企业诚信缺失现象严重，除了政府和企业自身存在一些问题以外，从也有市场调节功能本身的原因，此问题的解决，从根本上说取决于三条:政府要强化和完善宏观调控；企业要自觉地讲诚信、重商德，夯实社会经济活动正常运行的基础；加强改革力度，以与时俱进的精神，对待市场经济实践，敢于发现新问题，善于解决新问题，完善市场经济运行的规则。

4.完善现行法律规范，加大失信成本

市场经济是竞争的经济，是信用经济，也是法制经济。诚信文化的建设在很大程度上依赖于法律规范的施行，要把诚信变成一种法律约束。国家在完善法律法规时,一方面要突出保护诚信企业的权益，坚持债权人主导的法律原则;二是要加大失信成本，使失信成本远高于失信收益,让失信者得不偿失,不敢冒失信之风险;三是要保证司法的公正性与执行的速度。达到使失信者寸步难行,而守信者畅行天下的良好状态。

参考文献:

[1]彼得・圣吉:第五项修炼[M].上海远东出版社,2004

[2]李 亚:民营企业发展战略[M].中国方正出版社,2004:192

[3]约翰・科特.企业文化与经营业绩[M].华夏出版社,1997

[4]戴维・兰德斯:国家的穷与富[M].新华出版社,1998

[5]常 征:企业家领导方法[M].中国商业出版社,2002年版

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关键词：现代企业；诚信文化；企业竞争力；品牌建设

诚信，乃做人之本，诚实守信是中华民族几千年传承下来的美好品质，在企业的发展过程中，诚信作为道德的基础而存在。每个企业都有自己的企业规划，价值观念，诚信体现在企业的价值观念上可以理解为，凝聚企业的核心，在企业的文化建设中必不可少。深入研究企业的诚信文化，促进当前我们国家，市场经济更加平稳健康发展。

一、诚信与企业诚信文化的内涵

在市场经济的发展过程中，诚信是最基本的道德约束，同时，当前企业的正常发展，竞争力增强都要依靠诚信文化，这是企业的经营方向。

1.诚信的含义

诚实守信是一切道德的规范的其中一个，我们国家的诚信文化自古以来就有，传统的道德规范文化有对诚信的具体讨论，很早很早以前，在诸子百家时期。就有诚信是做人基本准则这样的记载和说法，我国古代伟大的圣人孔子说过，人没有诚信，就不可能成就事业，也不是一个合格的人，他还说，诚信在治理国家时意义重大，关乎国家的兴衰成败。我国的传统儒家文化对后世影响深远，所以历史发展至今，诚信仍然是中华民族的传统美德。在当今这个社会，诚信可以一分为二，一方面是诚，另一方面是信，所谓诚，简单的说就是诚实，是一个人的道德修养的体现，那么信就是是说做人做事有信用，是在个人的基础上延伸的意思。诚和信之间互相依存，一个是一个的体现。

2.企业诚信文化的含义

在当代的企业发展中，企业文化必不可少，企业文化中的营销文化是最重要的一个部分，整个企业的商品销售活动都要靠营销文化来指引，企业的营销战略思维，营销方向观念，还有各种营销过程中的流程和规章制度，这些构成了企业的营销文化。在现代化的发展下，企业的营销文化有所改变，主要有各种观点思维的文化，规章制度的文化，还有具体的物质性的文化，其核心内容是营销的观念理论和看待态度。我国社会主义市场经济的特点决定了诚信经营方式，当前企业营销的基础就是诚实守信，诚信经营已经成为一种必要的趋势。在现代的企业营销道德规范中，诚信是重要的部分，不仅如此，诚信还是企业正常运行的中心理念。对于企业来说，诚信文化是保证企业营销时严格按照宪法和法律规定，维护社会公平，促进公平公正交易的根本，也能保障消费者的各种利益，只有这样，企业才能够更长远的发展。

二、当代企业诚信文化的重要性

我国实行特色社会主义市场经济，而市场经济是一种讲究诚信的经济形式，企业要想有长远的发展前景，就要在企业的诚信文化上下功夫。

1.培育企业回头客

市场经济条件下，各大企业竞争越来越激烈，这给企业的经营发展带来很大的挑战，但对于广大消费者来说，却有了更多的选择机会，消费者也有了更加理性的消费观念，社会经济不断发展，人们的经济能力也在不断增强，生活水平随之提高，人们对于商品的选择要求更高，大多数消费者都会选择信誉度高，还要有各种优惠服务的企业。所以企业要顺应消费者的消费要求，诚信经营，为顾客生产品质好，性价比高的产品，同时要给他们提供优质的产品售后自己修理服务，还要让他们在消费过程中感受到愉悦开心，通过这些让顾客信赖自己的产品，培养回头客，固定的消费者。

2.带动企业的经济发展，提高经济效益

当前社会上很多企业，都利用诚信经营的方式和理念，为自己的产品培育出了回头客，让那些顾客更加满意企业生产的产品，这企业在营销过程中可以省去很多花费，而且他们介绍自己的朋友，亲人这些也会让企业的顾客不断增多，企业的也会经济效益不断提升。企业进行商品营销时，诚信文化可以引起消费者的注意，他们信赖企业，就会跟别人介绍交流，在某种意义上来说，他们也在给企业的商品做宣传和广告，这样一来，企业的业界口碑提升，在商品交易环节，成本下降利益提升，不仅如此，客源量会大大增加。

3.增强企业的竞争力

不同的国际，有不同的文化，可是不管是在西方文化中，还是在我们国家的文化历史上，诚信都有很重要的意义，只有诚信经营，获得企业的经营信誉，顾客才会不断赶来，而且，在各个企业进行竞争的过程中，竞争能力也会更强，有了消费者的认可，市场的认同，企业一定会有更大的竞争优势。

4.培养优秀诚信的员工

诚信营销文化对于企业很重要，在交易成本降低还有管理难度上都有很大的作用。员工努力负责的工作，是建立在企业诚信的基础之上的，只要企业做到对员工诚实守信，员工就会负责认真工作，相应的就会给企业带来更大的经济效益。

5.打造良好的品牌

很多人其实并不知道哪个商品有什么样的性能，或者是利用价值更高，他们一般都会看商品的牌子，诚信在企业的品牌形象树立上必不可少。我们都可以看到，那些运营的很好，知名度很高的国际品牌，他们的最大特点就是诚信，不制造假产品，不欺骗消费者。很多国外的商品，都靠先进的科技技术，和诚信的经营模式来赢得顾客，提高经济效益。经济全球化进程加快，企业竞争更加严重，想要在竞争中处于优势地位，就要打造诚信品牌。

三、如何进行现代企业的诚信文化建设

1.形成诚信的观念

（1）给员工一个诚信的标准

让员工有一个诚信的要求标准，有些人可能只知道做人要诚实守信，但并不了解在工作过程中他们该如何诚信，企业结合我国的诚信文化，自己国外的先进诚信案例，给员工制定一套诚信要求准则。

（2）特定的宣传机制

员工对于诚信很多是处于概念模糊的状态，并且意识不强，所以要形成一套合理的诚信宣传机制，比如员工观看诚信的视频，让他们参加诚信讲座，请专业人士给他们分析诚信的深层含义，让他们明白诚信经营对于一个企业的重要意义，提高他们的诚信意识。

2.强化诚信观念

（1）对诚信知识和观念进行考察

企业要建立诚信文化，就要有一套考察系统，给员工具体的规定，让他们知道在日常生活和工作过程中，到底应该怎样做，才是有诚信的行为。然后定期对员工进行考核检查，确保员工理解相关内容。

（2）奖罚机制的建立

企业在发展的前提下，建立诚信文化，很多员工可能都没有很强的积极性，所以建立一套员工诚信奖罚机制，有利于促进员工的诚信行为，激励员工诚实守信的为企业工作。在建立奖罚机制时，各项说明要清晰明确，如果员工在工作过程中，诚实守信，认真工作，并且有显著的业绩，那就要对他们进行奖励。但是，如果一些员工工作时浑水摸鱼，偷工减料，这种行为就要扣除他们的工资，还要对其进行批评教育，严重的要开除。

四、结语

诚实守信是做人的基本准则，同时在企业的发展上也有很重要的作用，企业的品牌口碑好，使企业盈利的根本，企业的诚信文化又是建立品牌良好口碑的基础，所以要加强企业诚信文化的建设，促进企业形成属于自己的高信誉度的品牌，提高企业竞争力和经济效益。

参考文献：

[1]何贤平，徐伟军.宁海县农产品市场体系建设现状、问题与对策[J].浙江农业科学，2010（2）：420-424.

[2]胡峰.广州市批发市场发展特点及空间布局研究[D].广州：华南理工大学，2012：1-2.

[3]孙霞.学习力与文化力---企业生存与持续发展的无形支柱[J].成都航空职业技术学院学报，2010（2）

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关键词：品牌竞争力提升品牌竞争力

1.品牌竞争路径分析及选择。品牌是市场经济的产物,是企业争夺国内、外两个市场的重要手段。在市场上,若没有自己的品牌,企业将处于产业链低端,只能为名牌企业做OEM(即代工生产),赚取少许加工费。

面对激烈市场竞争,企业要想谋生存求发展,把企业做强并保持竞争优势,必须根据企业所处的市场环境、竞争能力和企业自身的经营条件,结合不同品牌竞争路径特点,扬长避短,走有利于企业发展的品牌竞争路径。

2.自创品牌竞争路径。该路径创牌原则是步步为营,一步一个脚印,逐步扩大市场占有率,扩大品牌影响。其品牌扩张顺序为地方品牌、国内品牌和国际品牌;扩张的地理(教学案例，试卷，课件，教案)顺序为本地市场、全国市场、海外相邻市场和全球市场。这种渐进式自创品牌路径创建的步骤是:企业首先在国内市场开发并推出具有特色的产品,以优异的品质和良好的服务打造企业自己的知名品牌;然后通过经营范围的延伸,在国际化经营中逐步将企业品牌打入国际市场,从而创立国际品牌。

3.联合品牌竞争路径。联合品牌是指分属不同企业的两个或多个品牌进行合作的一种形式。通过品牌合作,某品牌可借助其他品牌来丰富自己的品牌内涵,实现品牌认知,引发品牌联想,从而共同创造更多、更大的价值。1991年,为抵御竞争对手,Intel公司推出了奔腾系列芯片,制定了耗资巨大的促销计划,鼓励计算机制造商在其产品上使用“IntelInside”标志。对参加该计划的厂商购买奔腾芯片给予3%的折扣,在计算机的外包装上注明“IntelInside”标志的厂商,则给与5%的折扣。一时间,市场销售的IBM、DELL等名牌计算机,除原有品牌外,均加上了“IntelInside”标志。第二年,Intel公司产品销售量比上年增加63%,取得了巨大成功。

4.并购品牌竞争路径。并购品牌是指某企业收购它企业的品牌所有权,有权使用该品牌资产的方式。包括知名品牌并购非知名品牌,大型品牌并购小型品牌,强势品牌并购弱势品牌,通过市场法则使品牌趋于集中,是企业品牌扩张与品牌运营的重要战略之一。近年来品牌并购席卷全球,尤以跨国品牌之间的并购为甚。这既是经济全球化强势推动的结果,更是全球化市场走向成熟的表现。

5.如何提升企业品牌竞争力

(1)设计企业标志,树立企业形象。企业要注重企业形象,设计与企业产品的商标图案相一致的企业形象图案。如“娃哈哈”集团公司,就以一个活泼可爱的儿童作为企业形象标志。企业的形象标志能使消费者看到其标志就能知道该企业的主要产品、主要品牌,为此,企业在对产品进行宣传的同时,也要十分注重企业形象的宣传。企业可以聘请名人作为企业的形象大使,借助名人的名气为企业扩大影响力,达到推销产品的目的。(2)提高品牌的品位。品牌文化定位不仅可以提高品牌的品味,而且可以使品牌形象独具特色。通过传达诸如文化价值观、道德修养、文学艺术、科技含量等,启发联想,引导愿景,建立心智模式,平衡美感等形成一定的品位,成为某一层次消费者文化品位的象征,从而得到消费者认可,使他们获得情感和理性的满足。如劳斯莱斯定位“皇家贵族间的坐骑”;金利来代表着“充满魅力的男人”;索尼“永不步人后尘,披荆斩棘创无人问津的新领域”,成为世界闻名的“创新先锋”。

(3)提高品牌价值,保持和扩大市场占有率。情感是维系品牌忠诚度的纽带,如果一种品牌不能深度引起消费者的情感共鸣,品牌将难以获得消费者的信任;通过提升品牌文化意蕴,以情营销,培养消费者对品牌的情感,使消费者对企业品牌“情有独钟”,增强品牌的人性创意和审美特性,占据消费者的心智,激起消费者的联想和情感共鸣,从而引起兴趣,促进购买。

(4)使品牌形象获得消费者认同和忠诚。英特尔前总裁格罗夫曾说过:“整个世界将会展开争夺‘眼球’的战役,谁能吸引更多的注意力,谁就能成为21世纪的主宰。”吸引不了注意力的产品将经不起市场的惊涛骇浪,注定要在竞争中败下阵来。只有独具特色、个性化的品牌文化定位,才会有别于同类产品,才能引起消费者的好奇心。

“品牌的背后是文化”,“文化是明天的经济”,不同的品牌附着不同的特定的文化,企业应对文化定位予以关注和运用。

(5)科技创新，提高品牌科技含量，保证品牌质量。也广东省宜华木业股份有限公司品牌之路为例：产品质量是企业赖以生存的根本，科技则是质量保证的基石。宜华从无到有，从小到大，在强手林立的领域里茁壮成长并成为“领头羊”，这一切离不开一个简单而朴素的理念：科学(教学案例，试卷，课件，教案)技术是第一生产力。

首先，必须拥有雄厚的技术基础，宜华于设立之初就在设备选型、生产工艺流程设计、厂房布局规划及其与产品结构的匹配等方面进行了精心设计，以满足现代化规模生产。

生产设备方面，宜华引进了德国、意大利、新加坡、我国台湾等国家和地区的先进木材生产设备，形成大型实木家具、实木地板和复合地板生产线。先进的设备为宜华达到规模产量和优良品质奠定了强有力的基础;同时又从国外引进成套的先进技术并自行改良，确保生产经营的顺畅运作。

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【关键词】ERP电子沙盘；大学生；创业能力

大学生的创业能力分为创新能力、领导能力、分析能力、社交能力、做事能力等组成。ERP电子沙盘实训具备实效性、实践性等的特点恰恰可以对学生这些方面能力的培养发挥独特的作用。

一、ERP电子沙盘简介

Enterprise Resource Planning，即企业资源计划系统，简称ERP。它是一种利用计算机及网络信息系统是一种全真模拟企业市场竞争及经营过程，受训者身临其境，真实感受市场氛围。既可以受训者全面掌握经管知识，又可树立团队精神、责任意识。对传统课堂教学及案例教学既是有益的补充，又是创新的革命。

二、ERP电子沙盘的特色

第一，以学生为主体的体验式教学模式。ERP电子沙盘实训属于一种体验式的模拟学习，该实训涉及到企业整体发展战略、企业产品研发、产品需求和市场开拓、设备投资改造、物料需求计划、产能规划和核算、库存核算、资金需求计划、财务指标分析以及团队协作等多个方面建，将虚拟企业的供应链环节较为完整地展示在上面，让所有学生能够直接参与虚拟企业运作过程，体验和掌握复杂的经营管理理论，特别是企业供应链环节的理论，这就很好的调动了学生学习的主动性和积极性，让学生在教学过程中处于主体地位。

第二，整合理论知识体系，将其转化为技能。在ERP沙盘实训中，涉及到市场分析、产品研发、原料采购、产品生产和销售等环节。在这些环节中，都是需要将理论与实践结合在一起的，学生通过角色扮演在商战中演练。从中体会到成功的喜悦、失败的教训，整合自己所学理论知识体系，在成功和失败中不断地提升自己对管理能力的理解和运用。

第三，竞争中有合作，达到共赢。ERP沙盘通过分组，组成6、8或者更多的组，每组成立一家企业，面临的外部环境和企业目前的现状是完全相同的。因为，相互的竞争就不可避免。学生亲身体验这种竞争带来的刺激和提升，同时又要注意到竞争者也是企业的合作者。可以相互购买或出售原材料或产品，通过合作，是大家达到共赢。

第四，团队精神和沟通能力的培养。ERP沙盘让学生站在不同的立场进行各部门之间的协调和沟通，锻炼其沟通能力。并且也通过这种模拟，树立全面认识问题、以团队利益为主的团队精神。

综上所说，ERP电子沙盘作为学生角色扮演与岗位体验的载体，让学生体会企业的操作流程，将理论与实践巧妙地融合在一起，使得学生学会分析市场变化、制定企业的发展战略、营销策略，学会组合生产、融资信贷、财务管理、团队协作等能力。

三、ERP电子沙盘实训在大学生创业能力培养方面的意义

创业就是指创业者对自己拥有的资源或通过努力能够拥有的资源进行优化整合，从而创造出更大经济或社会价值的过程。ERP电子沙盘通过角色扮演和演练，是每一个学生都能体会到市场变化带来的机遇与挑战，能够面对竞争，承受失败。

第一，ERP电子沙盘实训是大学生创业的一个对抗“演习”。在这没有硝烟的战场上，教师对学生进行指导，避免操作中的一些基本失误，同时帮助学生梳理创业原理和操作流程。学生在这个战场上体验竞争与合作。学生从盲目开始对战到充分认识到自己的不足，在几方的“交战”中收获经验和教训。让学生在竞争中感悟创业历程的艰辛，在交流中取长补短。经过ERP“战场”的洗礼，对创业有个大概的系统认识，初步形成自己未来创业的整体构想。

第二，ERP沙盘实训充分培养创业团队协作精神。团队协作精神一直以来都是小微企业创业成功的关键因素之一，因此也是ERP沙盘实训的亮点之一。市场经济活动中一直都是竞争与合作共存的。每个组不仅要与其他组进行市场份额及产品销售的竞争，更应该注重组内队员之间的合作，即市场分析、产品研发、生产、销售等部门间的信息传递与交流。更好地发挥团队合作的作用。

第三，ERP沙盘实训加强了诚信经营的教育。诚信经营是ERP实训教学的又一亮点。诚信经营的企业才能走的长远，无良的企业只会越来越影响大学生的诚信理念。因此，在ERP实训中，强调市场诚信准则，对于不遵守经营规则的行为将给予严肃处理。树立大学生创业的诚信原则，将这种道德教育通过实训再次传递给学生。

第四，ERP沙盘实训更好地提高学生综合知识的运用能力。ERP电子沙盘实训规则要求学生综合运用市场营销、财务管理、生产运作管理、质量管理、企业经营战略管理等各学科知识，不断提升创业者的决策和管理能力。电子沙盘激烈的竞争和现实实战的残酷性就要求学生一定要系统化所学的知识体系，要求学生具备良好的心理素质和理论知识水平，以此能够更好地为企业利益而出力。学生只有具备整合这些知识的能力，才会提升赋予具有创业激情的学生综合实力。

具体来说，ERP沙盘培养学生的计划、决策、领导、组织、协调和分析的能力。首先，ERP电子沙盘实训对抗一般为6～8年的经营，在整个经营过程中，学生必须按照企业的现状、分析市场的产品供需情况、制定企业营销的广告策略、制定企业生产计划、销售计划以及研发计划。考虑企业的长期发展和整体发展。其次，各个主管需要在考虑对手决策的同时调整自己的决策，这对于学生决策能力的培养与提高具有一定的重要作用。再次，ERP电子沙盘实训角色扮演中学生必须各负其责，每个人做好自己该做的事情，同时又相互协作，适时调整企业经营策略。再次，在整个经营过程中，无所避免地需要去沟通，抢占有限的资源，意见不合等问题的出现，此时必须站在不同的角度分析目前的问题，通过适当的方式去说服对方，达到合作的目的。最后，ERP电子沙盘实训中，学生均是独立设计自己企业的发展，创造给他们主动学习探讨的机会，提高了学生实际动手和创新能力。现场的对战气氛、角色扮演、经验总结等都使得学生在实训中体验了成功的乐趣与失败的无奈，警示大家需要不断提高学生的风险承担能力、坚韧性、合作性以及缜密性等综合能力。

综上所述，ERP电子沙盘实训对大学生创业素质的培养有着重要的促进作用，对于大学生自主创业也有一定得指导意义。ERP沙盘实训让学生运用所学知识，理论联系实际，分析市场行情、发现市场机遇、合理利用各种融资渠道，进行产品的生产以及销售，获得模拟创业实验的成功。随着高校对于创新创业教育重视程度的越来越高，对于各专业校内的专业集中实训环节被提升更高层次，ERP沙盘的竞赛也在不断地扩大规模，大学生自主创业需求的呼吁也在不断加强，因此，更好地开展ERP 沙盘实训就称为一项不错的创业模拟测试平台。

【参考文献】

[1]王新玲，柯明，等.ERP沙盘模拟学习指导书[M].北京电子工业出版社，2005.

[2]刘新艳，吴琨.基于经济管理类应用型人才培养的ERP实践教学[J].合作经济与科技，2010（10）.

[3]陈玲玲.ERP沙盘模拟实训教学方式创新的研究与探析[J].科教文汇，2010（12）.

[4]刘畅.大学生创业教育存在的问题及对策[J].经济导刊，2011（2）.

篇6

然而，行业的调整对于酒水经销商来说既是机遇，又是挑战：

机遇主要体现在：

1、经销商将拥有更大范围的选择权。无论是品牌酒水厂家还是区域性酒水厂家面对行业调整大潮，扩大招商半径成为易选项，经销商有机会接触到大品牌抛出的橄榄枝。另一方面，酒水与饮料、休闲食品等渠道重合度较高，酒水经销商被非酒水厂家锁定为潜在经销商也是情理之中的事情，跨行业合作进一步扩大了酒水经销商的选择范围。

2、经销商将拥有更加有力的话语权。由于行业整体供过于求，渠道资源的价值被抬升，而这部分资源更加容易被经销商掌握，经销商凭借对渠道资源的掌控在整个产业链环节中的话语权放大。行业的调整迫使企业转变经营思路，有助于强化以消费者需求满足为核心的产业生态，而在这一转变过程中，经销商更加“接地气”，更加容易迎合市场的产品越来越少不了经销商的参与决策。

3、经销商将拥有更加灵活的经营自主权。传统的经营以厂家为主，厂家出台标准化的政策，经销商按照政策严格执行。该种市场操作方式忽视了不同区域市场之间存在的客观差异性，容易导致政策失效。竞争的加剧，迫使企业重视这种差异性，为扭转局面，越来越多的厂家开始尝试突破画地为牢的限制，将部分权限下放给经销商，这种政策松绑扩大了经销商经营的自主权。

挑战主要体现在：

1、渠道进一步扁平化。渠道扁平化给经销商带来的挑战是直接的，厂家开始跳过中间商直接做终端，例如联想丰联酒业控股的武陵酒业开始筹划砍去经销商转由厂家直接将商品直供至1000多家终端。我们在此不想作关于武陵酒业褒贬评价，只是想道明渠道扁平化的趋势。另一方面，大量酒水互联网企业开始崛起如酒仙网、中酒网等，它们利用自身积累的优势直接将产品供给消费者。随着消费者消费理性回归以及80、90后消费群体的长成，这种酒水互联网直供必然更加抢眼。这对于传统酒水经销商无疑是一大挑战。

2、渠道进一步碎片化。“忽如一夜春风来，千商万商冒出来”，传统的经销商不仅受到了来自于“圈内人”的竞争，还可能面临电商、微商、团购商的肆意调戏。市场变成了一个千疮百孔的铁桶，一不小心“水”就漏完了。更为严重的是经销商过往的市场操作经验开始失灵，经销商陷入无尽的烦恼中。这对于传统酒水经销商无疑是一大挑战。

面对同样的行业竞争环境，优秀的经销商却能够抓住机会，主动挑战困难实现弯道超越。可以预见，未来的酒水优秀经销商除了关注形势，迎合大势外，还应该具备如下3个特征方能在这次改革大潮中脱颖而出，成为名副其实的弄潮儿！

一、再小的经销商也要有自己最基本的经营指导思想

经销商无论是以个体户形式出现，还是以公司形式呈现都离不开最基本的经营指导思想，并且在实际运营中坚持这一红线不能动摇。一旦经营指导思想缺失将不可避免地导致经营的反复，经营的系统风险将大大增加。

经营指导思想虽然会因人而异，但其中基本的指导思想却历久弥新：

1、诚信立业，将诚信打造成经销商一项品牌背书

很多经销商的墙上赫然写着“诚信为本”字样的语句，口里时常翻唱着“诚信经营”，然而当面临抉择时却轻易背弃：向业务人员开“空头支票”、套取厂家政策中饱私囊、纵容下属欺骗客户、兜售假冒伪劣产品、挂羊头卖狗肉等等。

现如今随着信息流动加速、社群经济兴起，失信的成本越来越高，有时候会让你无法承受。昨日，网络热传一则新闻，一小伙地铁吐痰骂人被揍，经过短短几天的新闻发酵，新闻当事人很快被人肉，等待他的将会是什么，可想而知。

因此，经销商在经营过程中需要坚持诚信，将诚信落实在行动上，坚持下去，并想法设法让客户能够感知到这种诚信（这一点同样十分重要）。

2、将服务进行到底，追求客户满意

客户的满意是经销商成功的坚实基础，而这一基础的塑造离不开经销商向客户提供的价值服务。2003年左右，酒水行业竞争相对平和，那时候经销商开展通路促销效果就相对很好。曾与同行沟通过一个真实的案例：2003年前后他们服务过一个酒类客户，帮助经销商设计了一套通路进货奖励政策：进货送锅活动，终端十分狐疑，认为本身卖货就赚钱了，为何还另行给予奖励，积极响应促销活动。2013年，市场早已是另一方场景：倘使没有费用支持，经销商的货很难进店销售，通路促销早已司空见惯。作为经销商该如何持续性地赢得客户的满意呢？这里面需要经销商朋友认真进行探索。

3、树立具有挑战性的、独立的经营目标

经营目标对经销商日常经营具有指引作用，能够自动将经销商精力整合。然而很多经销商在这一环节容易出现问题，常见的问题有：

（1）脚踩西瓜皮滑到哪里是哪里。在日常经营过程中，这类经销商很少制定目标，工作完全凭借本能或者是过往经验，最多是月末、年末进行核算，核算的重点也仅限于是亏还是赚，只要利润还有目标什么的都是浮云。一旦出现亏损，他们将陷入混乱，“饮鸩止渴”、“头痛医头脚痛医脚”的现象常见于其。

（2）将厂家制定的销售任务误当做自己的经营目标。厂家的销售任务是根据厂家自身的销售年度规划拟定出来的，决策的依据是厂家本身的经营实际情况。然而很多的经销商却热衷于将其当做自己的“经营目标”指导年度工作，在实际经营中缺少独立性，甘做被牵着鼻子的大呆牛。

（3）经营目标制定过于随意。这类经销商开始制定自己的经营目标了，但是却习惯性地在前一年销售量的基础上增加10%、30%或者是50%，并作为自己的经营目标。其他的指标如利润率指标、终端建设质量目标、产品结构优化指标等却很难从其规划中体现出来。

优秀的经销商在经营过程中一定是以经营目标为依据，并主动将一切资源聚焦在目标的达成上面，脚踩西瓜皮、附庸式以及过于随意的经营目标在优秀经销商那里根本见不到。

二、渠道资源是经销商吃饭的家伙不能不慎重

渠道资源是经销商重要的谈判筹码，同时也是经销商赖以生存的资本。同时，渠道资源多寡，对渠道资源的掌控力强弱也是衡量经销商优秀有否最重要的指标之一。

1、渠道资源的数量。这一级指标里又可以细分为如下二级指标：经销商拥有的直营终端或直营系统的数量，经销商拥有的二级分销商数量，经销商拥有三级分销商数量。

2、渠道资源的质量。渠道资源的质量主要是指经销商所拥有的分销商中年度销量达到某一指标的数量有多少，专营分销商有多少，经销商所拥有的直营终端商中多少属于A类形象终端，多少是属于B类重点终端，多少是C类普通终端，有多少终端能够给经销商带来正利润率，这些数据关系渠道资源的质量，经销商关注这些指标能够给其带来渠道质量的持续性提升。

3、经销商对渠道资源的掌控力。渠道资源的掌控力关乎经销商能力利用的渠道资源的程度，这里面如下一些指标能够衡量经销商渠道掌控力大小：价格政策按照标准执行到位情况占比，促销政策按照标准执行到位情况占比，新品铺市一次达成率，新品铺市现金回款占比等。这些数据关系经销商对渠道资源的掌控力情况。

案例：2014年我在服务皖南一家酒水企业时，同负责招商的客户经理前往巢湖地区进行新品招商。进过对两个意向客户的考察我们发现：经销商A资金实力雄厚，明确表示愿意将经销合同签下来，首批打款也超过了我们的最低标准。由于该新品作为公司战略核心产品，我们在招商过程中也是十分慎重，于是对经销商A渠道进行了摸查，发现其终端数量较多，凭借大品牌的带动作用，网点质量也很好，然而其对终端的掌控力度很差，大量出现低价销售现象，经销商为了走量对此也是比较麻木。相反，经销商B在市场操作过程中，扎实稳健，终端生动化标准执行到位，终端老板普遍反应经销商B做事踏实、认真。经过对比分析，最终我们选择了经销商B签订了区域经销合同。

优秀经销商不仅仅关注渠道资源的数量提升，也关注渠道资源的质量持续提升，更加关注自身对渠道资源的掌控力，并且会在日常的经营过程中想方设法提高上述指标。

三、“政权是从枪杆子中取得的”，团队管控力关系火力

优秀的经销商总会拥有一支高执行力、敢打必胜的团队。同一个人在不同的经销商那里却判若两人，这种现象屡见不鲜，究其根由主要在于经销商对业务团队的管控力。在优秀的经销商那里，我们能够看到：

1、强调执行力的团队文化。“除了坚决执行，其他一切都是借口”。事前允许集思广益、全员参与讨论，一旦确定，剩下的就只有执行力。这种坚决执行的团队文化普遍性地出现在优秀经销商的团队管理方法论里。相反，接触过一些抱怨满天飞、借口随处见、执行变形常态化的业务团队，往往也意味着经销商对于团队的低效管控力。

2、清晰的业务奖罚以及晋升机制。清晰的奖励与处罚标准、明确的晋升通道指引着成员的行动方向，约束着成员行为，同时也是衡量经销商管理水平的一项重要指标。

案例：在服务芜湖一家酒水企业时，曾接触过酒厂一经销商潘总及其业务团队管理方式让我印象深刻：潘总自己就是一个充满激情的人，其的古井小坛在芜湖上市时，潘总现场规定新品铺市奖励标准10元/终端，并于每天晨会兑现前一天奖励。为拿到奖励也好，不吃馒头争口气也罢，业务人员们个个精神饱满、斗志昂扬，新品上市7天内终端突破320家。

篇7

亚麻行业协会自去年成立以来，能够认真履行综合、协调、指导、监督职责，经常就亚麻产业开发问题广泛开展调研，多次向政府及有关部门提出了富有战略性、实践性的建议与意见；积极组织企业参加各种展销会、洽谈会等活动，为主体发展提供了优质服务；深入学习、宣传、贯彻各项政策措施，促进了全县亚麻制品市场占有率和市场化水平的提高。应该说，行业协会在政府和企业之间较好地发挥了桥梁和纽带作用。截止目前，全县麻字号企业已发展到237家，纺纱、织布、编织制品生产能力分别达到4万锭、20__万米和500万套（件），亚麻产业实现增加值2.5亿元，拉动社会就业3万人。“中国亚麻城”建设的影响力、凝聚力越来越大，在兰西形成省级亚麻行业中心的优势也日益凸显。在此，我代表县委、县政府向行业协会及企业主体对我县亚麻产业经济发展所付出的努力和做出的贡献表示衷心的感谢！方才，亚麻行业协会会长郜刃先生作了很好的报告，我完全同意。借此机会，我有几句话要对企业主体与行业协会讲一讲。关于企业主体加快发展问题我讲三句话：

第一句话是抓住机遇，乘势而上

企业要能够透过纷繁复杂的市场表象洞察到潜在消费需求、发现市场机遇。实践证明，发现并抓住一次机遇，就能登上一个台阶，实践一次跨越。当前乃至今后一个时期，亚麻行业发展面临着前所未有的机遇期。从市场机遇分析：首先是亚麻纤维市场供不应求。从国内市场看，目前我国亚麻纺纱总锭数约60万枚，年亚麻纤维的需求量将达10万吨，但年纤维自给量不足5万吨，缺口近60；从国际市场看，全球年产亚麻纤维约40万吨，占全球可纺纤维总量的2以下，属于稀有、昂贵、环保珍品，每年将有近万亿元的市场空间。其次是麻纺织品国内外市场需求空间大。在国外，拥有亚麻产品一直是身份的象征，特别是发达的欧美市场亚麻产品需求已处于稳定增长的成熟期；在国内，亚麻产品也正逐步被消费者认可，产品和市场开发潜力巨大。据权威机构预测，今后一个时期，我国麻纺织品将有60亿美元的国内外市场需求空间，其中高档亚麻服装每年将以30的速度高速增长，亚麻汽车凉垫每年将以300万套的速度增长，其它产品需求增幅也将超过15，而且随着新技术不断应用和新产品的不断开发，亚麻行业的市场空间将不断扩大。所以从发展前景看，尽管目前受国际纺织品贸易磨擦影响，亚麻纱布销售一度低迷，但可以肯定地说，这种现象只是在需求持续增加的大背景下，由于生产力布局、产品结构调整及集团利益驱使造成的，只要我们冲破关税、技术等暂时性贸易壁垒，遵循市场规律发展亚麻商品生产，就能够持续占领市场，不断赢取利润。从生产力布局调整上观察：以纺、织、编为主的亚麻行业呈现出了外企向中国转移、纺锭向原料基地扎堆、产业向北部地区扩张的三个趋势。从外企向中国转移趋势看，美、欧国家因劳动力成本高而导致竞争力下降、种植面积萎缩及加工企业倒闭，造成了大量的亚麻行业资本流向发展中国家，由于我国具有劳动力成本低廉、亚麻产业基础雄厚等竞争优势，致使成为西方发达地区企业资本和行业要素转移的重要承接地。据了解，去年我国出口亚麻纱2万余吨，亚麻布近1亿米，是世界亚麻纱、布出口第一大国。从纺锭向原料基地扎堆趋势看，一些纺纱织布企业为降低扩张成本，而把生产车间设在原料基地，这使包括兰西在内、拥有160万亩优质原茎主产区优势的黑龙江焕发出了无限商机。以亩产原茎300公斤为计算单位，一亩亚麻在基地种植、原茎加工、纺纱、织布（编织）、服装制作、籽油加工六个环节的增加值近万元，以此推算全省160万亩基地将产生百亿元的经济效应。从产业向北部地区扩张趋势看，由于气候条件致使亚麻原茎种植北移，连锁带动了企业及行业资本的北移，具有“南联北开”区位优势的兰西，已经成为亚麻产品的重要生产基地和行业要素集聚地。从政策投向来解读：“十一五”期间，国家将深入实施工业反哺农业、城市支持农村的战略，各种惠农政策和支农资金会进一步涌入农村大地，这必将为亚麻产业开发创造更加宽松的宏观环境。尤其是我省纺织项目已纳入东北老工业基地调整改造项目，亚麻产业又被省委列为重点开发的产业之一，并相继出台了一系列扶持政策，这些都为亚麻行业发展提供了动力支持。同时，县委、县政府顺应形势的变化，站在建设亚麻行业中心的战略高度，举全县之力打造“中国亚麻城”，已经产生了政策释放、资源集聚和要素涌流效应，在我县形成了亚麻行业加快发展的“小气候”，为域内外麻企在我县加快发展创造了良好的外部环境。近期，除《亚麻行业指导性意见》外，县委、县政府还将出台《促进亚麻行业发展的意见》，明确鼓励什么、支持什么，给予哪些优惠政策，这些必将产生良好的政策导向机遇。因此，各企业和各类投资主体应抓住机遇，迅速扩大生产规模。

在竞相发展的市场环境下，怎么才能抓住机遇？从企业角度来说，机遇就在细分的市场中，在个性化的服务中，在产品的创新中。大家一定要准确把握市场经济“波浪式”发展的规律，认识到机遇的阶段性和不可再生性的特点。目前，我们面临的机遇期可能就那么有限的几年，如果抓不住机遇占稳市场，别人就会抢在我们的前头，我们就将被甩在后面，直至淘汰。因此看到了机遇，就务必紧紧抓住不放手，兰亚、绿源、绿地等相对比较成功的企业，一定要乘势而上，把机制做活，大力开发新产品，不断扩张优势，把核心竞争能力做强，把品牌做响，把规模做大。目前一些暂时处于创业期和成长期的企业，或准备投资亚麻行业的投资者，要致力专业化生产，突出自己的特点，把一个环节、一种产品做精、做强，实现滚动发展。

第二句话是诚信经营，打造品牌

诚信是经营之本，人不讲诚信难以立世，企业不讲诚信，必将被市场淘汰。二十年前的温州，因为造假而严重影响了经济发展，温州用十几年的时间才挽回了不诚信造成的负面影响，总结以往的经验教训，温州人渐进式提出了质量温州、诚信温州、活力温州。我们兰西的亚麻行业，尤其是编织行业发展，近乎当年温州的小规模、大群体模式，这种发展模式确实为行业发展增添了活力，但是也带来了一系列问题。特别是亚麻编织业通过政府造势把市场打开后，做亚麻编织生意的人多了，大多数企业能守法经营，但 确有一些企业为了眼前的利益，打起了造假的主意，以次充好，以假乱真，竞相压价，恶性竞争，这种现象现在已经不是个别案例，在一定程度上带有普遍性。如果任由这种势头发展下去，我们既有的市场和优势将逐步散失掉，就会砸了“中国亚麻之乡”、“中国亚麻纺编织名城”、“兰西绿色亚麻原产地”的牌子。企业由于不诚信而垮掉的例子很多，曾经名噪一时的三株集团、金华火腿都是因为不诚信而失去市场倒闭的。所以说，希望我们的企业，不论大小，都要树立诚信意识和行为自律观念，视质量为企业的生命，强化标准化生产，从构思设计、原料进厂，到生产加工、包装入市，每个环节都严格执行国家标准或地方生产标准，共同维护“兰西亚麻”这块金字招牌。在座各位都是亚麻行业的精英，无论你所办的企业规模大小、经营效果如何，都要不断加强企业理念、企业文化、企业商标建设，塑造先进文明的现代企业形象，以质量赢得业主信任，靠美誉拓展市场空间，走出一条诚信经营的持续发展之路。

第三句话是勇于创新，实现低成本扩张

创新是企业发展之魂，更是利润持续增长的动力源泉。目前，我县亚麻产业开发走的是一条小规模、大群体之路，大部分企业都属于中小型家族式企业，这些企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地并成为最后的赢家，必须实现自我创新。首先是要进行思想创新。思路决定出路，出路创造财富，观念可以转换为生产力。观念创新就是要敢于突破常规，走一步、看二步、思三步，运用战略思维制定符合企业实际的发展策略，引领企业高起点对接产业链上的增值环节，拓宽未来发展的生存空间与舞台。其次是要推进技术创新。我们这些企业应该主动与知识密集的大专院校、科研院所合作，虚心学习、借鉴、引进先进适用的科学技术，面向市场大力开发新产品、新工艺，不断提高产品的科技含量。第三是要实施机制创新。可以根据自身特点和市场的需要，采取联合、股份、售权等方式，进行灵活多样的经营，真正建立起符合现代企业制度的运行机制，进一步增强发展动力和市场竞争力。第四是要善于管理创新。当前要特别重视经营管理、财务管理和成本管理。说到底管理就是调动人的积极性和强化人的约束力，而企业内部管理的好坏，关键在于人，在于管理这个企业的领导，因此，必须提高管理水平，增强企业综合素质。只有通过管理创新，建立有效的激励约束机制，推进企业管理规范化，由家族式管理转向科学管理，才能保证企业快速健康发展。同时，我也希望我们的企业能够舍得投入、肯花本钱，广泛吸引高层次人才到企业从事经营管理、技术研发和产品营销等工作，实现人才兴企。实践证明，小企业靠创新长大，大企业靠创新做强。创新则兴，不创新则亡，这是市场竞争的无情法则，所以说，我们的麻类企业只有在市场竞争中不断推出“新产品与个性化服务”，才能抢占市场份额，实现低成本扩张。

关于协会工作我提三点希望：

一是希望协会围绕亚麻行业中心建设开展工作。协会是亚麻行业中心建设的重要组成力量，将在未来发展承担着越来越重要的角色。因此说，协会一定要紧紧依靠县委领导，做好政策宣传工作，及时反馈企业的意见和建议，为发展主体排忧解难，充分发挥沟通与协调作用；要积极开展调研活动，帮助政府出谋划策，当好参谋与智囊；要充分发挥信息集散优势，畅通信息渠道，搭建起政府、企业、社会沟通互动、资源共享平台，定期行业发展动态、项目信息和市场供求情况。同时还要强化行业自律功能，加强对亚麻企业生产过程和产品销售过程的质量监督，督促企业依法守信经营，促进亚麻行业健康、持续发展。

二是希望协会围绕亚麻产业技术进步开展工作。科技研发与转化是我县亚麻产业发展的薄弱环节，以技术创新推进产品升级换代是未来一个时期亚麻产业发展的核心工作。希望协会多想办法、多做工作，积极组织企业听专家讲座，开阔眼界，刷新思维；要帮助企业建立起同大专院校、科研院所的联系，构建技术转化、产品研发共享机制，借助外脑增强企业发展活力；要为企业自办研发机构创造条件，支持自主研发终端产品，服务技术交易和成果转化，不断提升亚麻产业的科技含量。

篇8

关键词 中国传统文化 恭、宽、信、敏、惠 日本企业管理

中图分类号：F276 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2016.07.064

日企具有独到的管理模式，得到世界广泛的肯定与尊重。日本制品畅销海外，备受赞誉。其成功的秘诀离不开其特有的企业文化。而其独特的企业文化的形成与中国传统文化是紧密相连的。唐任伍（1992）指出：日本民族的文化根基是儒家文化。它吸收中国儒家文化，与其原有的神道思想相融合，形成了独特的管理思想。王静（2006）指出日本企业教育的理念和目标源于中国儒家“和”的思想，即以人为本，人企和合。吴俊芳（2006）指出中日共同处于儒家文化为中心的东方文化大背景中，两国有着一定的地缘亲和性和文化共性。王丽莎（2012）指出，“和”与“忠”的思想促进了日企内部招聘制与终身雇佣制的形成，并给员工带来了深远的影响，比如员工上下团结一心，谦恭有礼，对企业高度的尽忠度等。本文旨在通过结合日本成功企业的案例，分析“恭、宽、信、敏、惠”中蕴涵的哲学经营理念对日本企业管理产生的影响。

1日本企业概况

1.1战后企业的复兴

众所周知，日本作为二战的战败国，战后的日本经济已濒临崩溃。但是战败之后却快速复兴，一跃成为世界第二经济大国。究竟是什么因素推动日本经济迅速发展？除了政府的宏观调控之外，日本独特的企业管理模式也起着不可或缺的作用。

张玉来（2011）指出，日本产品得以长期在世界市场中赢得竞争优势，是日式管理模式发挥了重要作用。肖译曼（2010）的调查显示：日本的长寿企业众多，其中创业两百年以上的公司，就有3000多家。具有千年老字号美誉的日本大阪寺庙建筑企业金刚组以14-28岁高龄雄居世界第一，它历经数次战火，却一直长盛不衰，经营至今，在现今日渐激烈的全球化竞争中仍旧屹立不倒。日本长寿企业在瞬息万变的竞争大潮中得以运筹帷幄、远航，其问的奥秘与其独特的管理模式是息息相关的。

1.2日企独特的管理模式

终身雇佣制、年功序列制以及企业内工会是日本企业管理的三大独到之处。1972年，经济合作与发展组织（OECD）发表的对日特别调查报告书将其称为日本式经营的“三大神器”。美国企业曾将终身雇佣制用于企业管理中，最终却以失败告终。为何终身雇佣制只在日本企业中焕发活力，却在西方管理上产生排斥反应。其实追本溯源，不难发现日本企业管理模式中处处渗透出中国传统文化的身影。很多著名日企的管理理念都与中华民族的传统文化有着紧密深刻的联系。自古以来学习并传承中国文化的日本人，巧妙地运用中国传统文化中的管理精髓，取其精华去其糟粕，因势利导、创造性地进行管理实践。正是受过儒家传统文化熏陶的日本企业才能使这样独特的管理方式彰显出强大的生命力。

2“恭、宽、信、敏、惠”中的经营理念

中国传统文化是中华民族从古至今世代相承、辩证发展的、反映民族特质和风貌的思想文化。内涵广博丰富，深奥精微。以儒家思想为核心，其凝聚力对五千年文明古国的延续起着不可忽略的作用。

仁，是儒家思想的核心内容。子张曾问孔子如何才能做到仁，孔子曰（论语・阳货第十七）：“能行五者于天下，为仁矣。”“恭、宽、信、敏、惠。恭则不侮，宽则得众，信则人任焉，敏则有功，惠则足以使人。”短短五个字，却蕴涵了深刻的哲学理念。日企巧妙地将这五个字融汇贯通，将其运用到实际的管理中。

2.1恭

“恭”表示谦恭、庄重。恭则不侮，只要自己谦逊，对他人恭敬，自己便不会受到侮辱。古语云“谦受益，满招损”。谦恭是中国文化中的传统美德。只有保持谦恭的态度，才能有机会不断地学习别人的长处，弥补自身短处。对于企业来说，也正是具有这样的谦恭意识才孕育了管理的完善、企业的长寿。优衣库在日本的起步较晚，却在短短30年间迅速壮大，成为后起之秀中的一颗新星。它在30年的经营之旅中，始终保持谦恭的态度不断学习，在实践中改善自我。作为服装公司董事长柳井，不仅借鉴同行业的成功经营理念，更是从各行业的运营中寻找灵感，再进行策划、改造和应用。

2.2宽

“宽”表示宽厚，宽则得众，待人宽容厚道，自然人心相向。月尚有盈缺，美玉如若不经雕琢也无法成器，人更是难以十全十美。包容他人的缺点与过错，也是在提升个人的涵养。海纳百川，有容乃大，儒家强调“推己及人”，要善于站在他人的立场上思考，己所不欲，勿施于人。松下幸之助为人谦和，他曾说过：“偶尔犯了错误是无可厚非的，但从处理错误的态度上，我们可以看清楚一个人。”他强调公司会包容任何一个员工因诚实而犯下的错误，把这个错误当成一笔学费并从中吸取教训。领导欣赏的是那些能够勇于承认错误，及时改正并设法弥补的员工。松下员工后藤清一由于管理上的失误导致工厂失火，损失惨重，后藤十分不安，坚信自己会被辞职或是降级。但是，他收到的却是写着“好好干”的文件。从此他更是怀着愧疚之心对公司鞠躬尽瘁。从此事的处理方式中也可以看出，幸之助对待员工的失误行为，并未采取惩罚，而是要求员工积极改正。因为，一味地惩罚员工只会使员工感到恐惧，遇到错误只会想着如何掩盖，而非改正。作为领导者，如果能够虚怀若谷，宽容包纳，能够放下架子，待人宽厚，定能与下级之间有更多的交流。管理的那方需要循理而为，而下属也会因此产生归属感，行事不逾距，更能积极地提出自己的建议，成为公司进步的基石。进而管理阶级与下级之间都能把握好尺度，在这个共存的体制中维持好属于自己的位置，从而达到互惠双赢甚至多赢的目的。这正是孔子所提倡的人道主义，彰显着经营者们具备“宽”的思想理念。

2.3信

“信”表示守信，诚信，信则人任。“人”“言”为“信”。人无信不立，它也是人际关系的最高原则。信，也是中国古代社会人际关系的精神纽带，诸葛亮说：“人无信不立，国无信则失尽民心。己能守信，人始信之；如其无信，人必不信之。”企业亦是如此，在日本，凡是长盛不衰的企业，其经营理念中很重要的一点就是以诚信为本。凡是有企业企图牟利，弄虚作假，欺骗消费者的，其行为无异于自掘坟墓。质量是维护顾客忠诚的最好保证，倘若为了一时利益，拆毁了与消费者之间信任的桥梁。则这一次的失信极有可能成为一道企业无法跨越的鸿沟，进而导致企业衰败破产。丰田公司具有高度的慎独精神。在汽车生产的流水线上，不仅对车间的装配员工有着高度的技术要求，而且一旦发现某道工序上出现问题，会直接停止上百道工序，直至问题彻底解决再继续工作。杜绝一切形式的偷工减料，绝不允许将任何一个不合格的零件交到顾客手中，只为顾客提供最为优质的产品。在消费者群体中树立起了良好的信誉，丰田得以享誉中外的奥秘也便显而易见了。孔子曰：“君子哉！尹绰，面訾不誉也。”赞许的正是能够指出他人过错的正直与诚信。日本企业受其影响，产生一种内部告发制度，鼓励职员检举揭发企业违反诚信的行为。子贡也曾说过，君子之过若能在大家面前改过，便又能取得众人的敬仰。企业也是如此，倘若发现错误后能引咎自责，及时补救。企业上下都以诚恳的态度向广大消费群众致歉，并且坚守承诺。这样的话，企业不但不会倒闭，反而会再次受到消费者的尊重和信任，才能运行得长远。

2.4敏

“敏”表示勤勉，有效率。敏则有功，勤敏就能做事显出成效。业精于勤，荒于嬉。因而企业的兴荣昌盛和员工的勤勉有着密不可分的联系。每一位成功的企业家身后必定会有不计其数刻苦工作的劳动者。日本人因工作态度而闻名于世，严谨，勤勉，忠贞。无论什么职业，一旦从事了，总是全身心投入，在自己的人生岗位上尽心尽责。这便是日本著名的巨匠精神。稻盛和夫说：“若要获得真正的成功，必须先爱上自己的工作。”只有享受劳动的乐趣，才会充满热情，辛勤工作。日本国土面积狭小，物资匮乏，而且地震、海啸等自然灾害频发，就是这样一个恶劣的环境促成了日本民众忧患意识的形成，进而具备勤勉的美德。危机意识是他们走向成功的垫脚石。为了在危机发生时保障自我的生存，只有奋力劳动，杜绝一劳永逸的惰性思想，才能克服危机，进而创造出更多的物质财富，将其储备起来，成为保护自己的坚强后盾。而在中国，孟子在两千多年前就警示人们要有忧患意识。两千多年后的今天，日本企业却将“生于忧患，死于安乐”这句名言一直镌刻在心，面对激烈的竞争，著名的川崎造船公司确立明确的生产目标，即缩短生产周期，提高生产效率，降低生产成本，保证生产质量。它采用“单件流”模式，每一个环节都按时、踏实地完成，不仅提高效率，更是能及时发现生产中存在的问题及时反馈，这种勤勉高效的工作态度正是川崎造船成功的秘诀。即便成为了日本主要的造船厂之一，仍旧保持着坚韧不拔的意志。

2.5惠

“惠”表示恩惠，施惠于人才能役使别人，惠则足以使人。仁者爱人。孔子管理思想的中心便是“仁”，强调要善待人，与他人友好，上善若水。主张管理者应该修己安人，为政以德。盛田昭夫，日本索尼公司的创始人，被誉为“经营之圣”，他曾说过：“当景气衰退的时候，我们不应该辞退员工，公司应该自己牺牲一些获利。这是管理阶层应该承担的风险，也是管理人员的责任。这并不是员工的错，为什么要他们来受苦？”正是这样的管理者，才会具备号召力，才能使广大从业人员具备强大的凝聚力，全心全意地为公司创造更大的经济价值。稻盛和夫在创办京都陶瓷株式会社后，一直主张要“敬天爱人”，强调企业经营的目的是为了实现员工的幸福生活。在创建公司50多年以来，一直一帆风顺，金融危机、泡沫经济可以说对他毫无影响。他是一个儒家文化的忠诚拥护者，他将“惠”的思想精髓贯彻于企业经营的实践之中，以一颗感恩之心来优待下属，将众员工看待成自己的家属，公司的利益是大家创造的，福利自然也是同大家一起享受，每年公司都会拿出大笔的资金作为员工的奖励。物质奖励与人性化关怀相辅相成，激励员工的工作热情，使得公司上下更加团结一心，成为一个具有强大凝聚力的大家庭，进而形成稳健的经营体系，获得更高更长远的经济利益。

3结论

篇9

一、指导思想

全面贯彻实施《农产品质量安全法》和《市食用农产品质量安全管理办法》等法律法规，在食用农产品生产环节，以不发生重大农产品质量安全事件为目标，以农产品质量安全突出问题和薄弱环节为重点，强化执法监管，严厉打击非法添加和违规使用禁限用农兽药行为，进一步规范生产者种养殖行为，切实完善农产品质量安全监管长效机制，全面提升农产品质量安全水平。

二、工作目标

通过一年的整治，达到整治成果进一步巩固，重点地区、重点产品的突出问题得到有效遏制，杜绝在生鲜乳中和畜禽养殖中非法添加有毒有害物质行为，取缔一批假劣农资制售黑窝点，高毒农药管理、生猪收购贩运、兽用抗菌药生产销售使用等行为以及农资市场秩序进一步规范，农产品质量安全水平稳中有升。

三、整治任务

（一）种植业产品禁限用高毒农药专项整治。

1.具体目标。蔬菜瓜果、食用菌等农残抽检合格率保持平稳，高毒农药管理和农民用药行为进一步规范，违规添加高毒农药案件查处率达到100%。农业企业、农民专业合作社农产品质量安全管理制度进一步完善，100%建立生产档案，档案记录进一步规范。

2.整治重点。重点区域：我区蔬菜、瓜果主产区，无公害蔬菜瓜果产地，市级蔬菜瓜果产业基地，菜篮子基地。重点产品：白菜类、绿叶类、豆类、葱蒜类蔬菜，突出豇豆、菜豆、芹菜、韭菜、甘蓝、茄子和青菜等蔬菜，草莓、蘑菇等瓜果、食用菌。重点农药：甲胺磷等禁用高毒农药和克百威、氧乐果、水胺硫磷等高毒限用农药。

3.主要措施

一是强化高毒农药管理。继续推行高毒农药定点经营管理和实名购药制度，强化企业主体责任，引导高毒农药生产经营企业公开向社会承诺合法生产经营，认真落实农业部1586号公告规定。进一步探索建立低毒、生物农药示范推广机制。

二是落实种植业产品三项制度，加强监督管理。督促农业企业、农民专业合作社等生产主体进一步落实“承诺、巡查、监测”种植业三项制度，引导生产主体公开向社会承诺合法生产经营，加强对生产主体的巡查，督促生产者科学用药，严格执行生产技术规程、农药使用记录、安全间隔期等规定。不断加强对整治重点单位、重点区域农产品质量安全监测，蔬菜、瓜果、安全抽检累计要达到200批次以上。对检测中发现的问题，要及时查明原因，依法予以处理。市级将对各地监测工作进行监督检查。

三是推进绿色防控，规范农药使用行为。积极开展农业标准化生产和管理技术培训，继续整理推广农业标准化模式图，加强农药使用技术指导，监督农业企业和农民专业合作社严格执行生产技术规程、农药安全使用间隔期制度。大力推进病虫害专业化防治，积极推广以非化学防治为主的病虫害绿色防控技术措施，实现减量、控害、增效。

四是加强市场整顿，开展执法检查。大力推进智慧农资监管模式，综合应用数据库、条形码、POS机等信息技术，实现“信息数据化、购销实名化、监管实时化、服务网络化”，建立健全农药市场监管的长效机制。继续推行高毒农药定点经营管理和实名购药制度，强化经销单位主体责任；规范农药经营行为，强化农药经销企业诚信经营的意识，培育龙头企业，加强行业自律；组织开展农药经营资质清理检查活动，坚决取缔无证无照销售农药的“黑窝点”；组织开展高毒农药市场检查活动和农药质量监督抽查，严厉查处非法销售禁用农药、添加禁用高毒农药成分的行为。

此项整治工作由农技总站，林特总站、法规科、农安办根据各自职责落实。

（二）“瘦肉精”专项整治。

1.具体目标。“瘦肉精”监测合格率保持平稳，饲料产品监测合格率稳中有升，进一步完善养殖环节和屠宰环节的“瘦肉精”监管长效制度。

2.整治重点。重点产品：生猪、肉牛。重点单位：饲料生产经营企业，生猪和肉牛、肉羊养殖场户。

3.主要措施

一是开展“瘦肉精”清缴行动。重点组织对养殖场（户）、饲料生产经营企业，会同有关部门对收购贩运企业（合作社、经纪人）开展“瘦肉精”和含“瘦肉精”饲料清查收缴。

二是开展饲料环节整治。开展《饲料和饲料添加剂管理条例》及配套规章普法宣传；组织开展饲料生产经营企业监督检查，督促饲料生产企业严把原料采购和进厂关、产品出厂检验关，完善质量安全制度；组织开展全市饲料经营门店大检查，督促建立健全购销台账，严禁销售“三无”饲料产品和拆包、分装饲料；加大“瘦肉精”等违禁添加物监督抽检力度，做好新公布违禁添加物监测，组织开展隐患排查和风险预警。

三是开展养殖环节整治。健全养殖场（户）日常监管制度，强化监督检查，督促养殖场（小区）完善养殖档案，如实记录商品饲料、兽药等投入品来源、使用情况，并保留相关凭证；稳步推进规模猪场生猪准出制度，力争2012年，全市年出栏1000头以上规模猪场和存栏50头以上肉牛养殖场全部实施准出。继续开展养殖场（户）“瘦肉精”清缴行动，涉案线索及时移送公安机关，会同公安部门严厉打击养殖环节非法使用“瘦肉精”和自配料中或饮水等方式添加“瘦肉精”的行为。加强对养殖场（户）的普法宣传教育，强化技术指导与服务，增强养殖场（户）的质量安全责任意识和假劣饲料、兽药识别能力。开展使用“瘦肉精”和含“瘦肉精”饲料等产品危害、违法违规行为处罚、以及防范“瘦肉精”等风险的宣传教育，让养殖户深知使用“瘦肉精”就是违法犯罪，提高质量安全责任意识。

四是开展收购贩运环节整治。会同工商等部门加强对收购贩运企业（含活畜交易市场、合作社、经纪人，下同）的监督管理，建立收购贩运企业质量安全承诺制度，督促其如实记录并保存活畜来源和销售去向等购销信息；加强活畜调运“瘦肉精”风险评估，及时暂停有安全隐患地区的活畜调入；加强对销售和运输过程中活畜的质量安全监督检查，对发现含“瘦肉精”的活畜，要监督收购贩运企业实施无害化处理，所有费用和损失由其承担；要会同公安部门严厉打击活畜收购贩运经纪人兜售“瘦肉精”和收购贩运“瘦肉精”检测不合格活畜的行为。

五是定点屠宰环节整治。检查定点屠宰企业有关“瘦肉精”检测合格记录凭证，配合贸易部门监督屠宰企业对确认检测呈阳性的活畜全部进行无害化处理，严格控制自检或监督抽检发现阳性样品的同批次活畜移动(产地县级以上监管部门书面承诺押回当地进行无害化处理的除外)。

此项整治工作由畜牧兽医站、农安办、法规科根据各自职责落实。

（三）生鲜乳违禁物质专项整治。

1．具体目标。依法规范生鲜乳生产、收购和运输行为，生鲜乳收购站和运输车全部持证经营，生鲜乳收购站标准化管理水平进一步提高；实现收购站监测全覆盖，5项违禁物质检测指标全覆盖，生鲜乳中三聚氰胺抽检结果全部符合国家管理限量值规定。

2．整治重点。生鲜乳收购站、奶牛养殖场和运输车。

3．主要措施

一是加强生鲜乳质量安全监测。在全区范围内，以三聚氰胺、皮革水解蛋白、碱类物质、β-内酰胺酶和硫氰酸钠等5项违禁添加物和黄曲霉毒素M1为重点开展生鲜乳质量安全监测，同时做好铅、铬等重金属，冰点、蛋白质、脂肪等理化指标的摸底，掌握质量安全新动向，及时发现和消除隐患，严厉打击各种违法违规行为。

二是强化生鲜乳收购站和运输车监管。加强自查、互查、巡查和督查，巩固生鲜乳收购站清理整顿成果。严厉打击非法收购运输“黑窝点”，特别是无证收购运输以及在长途贩运、拼车装运、跨市运输过程中的违法违规行为。按照《生鲜乳生产收购管理办法》和《生鲜乳收购站标准化管理技术规范》要求，开展生鲜乳收购站、运输车现场检查和达标评判，加强生鲜乳收购站标准化管理与建设。

三是加大生鲜乳质量安全制度检查和培训。对奶畜养殖与生鲜乳生产收购环节5项制度执行情况开展检查，强化和完善体制建设，推动建立生鲜乳质量安全监管长效机制。结合奶牛标准化规模养殖建设和奶牛冻精补贴、后备母牛补贴和生产性能测定等扶持政策，做好相关培训工作，组织开展生鲜乳质量安全和奶牛健康养殖培训，积极引导奶牛标准化规模养殖，提高奶农和收购站质量安全意识。

此项整治工作由畜牧兽医局站、农安办根据各自职责落实。

（四）兽用抗菌药专项整治。

1.具体目标。兽用抗菌药生产、经营和使用活动不断规范，生产经营和使用主体诚信自律意识、质量责任意识和守法意识进一步增强，兽用抗菌药产品质量稳步提升，饲料生产过程添加抗菌药行为进一步规范，养殖场（户）超剂量、超范围使用兽用抗菌药现象明显改善，使用违禁药物问题基本消除，休药期制度进一步落实，畜产品兽药残留检测合格率进一步提高，有效保障养殖业生产和农产品质量安全。

2.整治重点。重点区域：畜禽养殖主产区、畜产品安全高风险地区。重点环节：兽药、饲料生产经营、养殖场（户）和动物诊疗机构。重点品种：假劣违禁抗菌药物与未经批准使用的抗菌药物。

3.主要措施

一是兽用抗菌药生产环节整治。组织专项整治检查组，采取巡查、抽查等方式，开展兽药生产企业监督检查，查验企业执行GMP情况；建立健全动态监管工作机制，落实兽药生产质量监管责任；严厉打击生产假劣兽药、违禁药物等违法行为和擅自改变组方、非法添加兽药标准之外成分的违法生产行为。检查的重点企业：一是农业部和省兽药质量抽检通报中被通报的兽药生产企业和重点监控企业。二是被举报和反映存在产品质量问题的企业和非法生产企业。

二是兽用抗菌药经营环节整治。大力推进兽药经营清理和规范行动，督促企业规范经营活动，加强对重点品种的监管，进一步规范兽药经营秩序。通过全面自查和交叉检查的方式，积极开展兽药经营企业进行清理和规范行动，对未达到兽药GSP要求的经营企业，由各地主管部门实施清理，收缴并注销其《兽药经营许可证》，并及时向本辖区工商管理部门通报兽药敬业许可证注销信息；对已通过兽药GSP认证的经营企业进行监督检查，重点对销售禁用兽药、假劣兽药、人用药品、销售未取得《进口兽药注册证书》和无中文标签说明书的进口兽药、超范围经营兽药、张贴散发未经审批的虚假兽药广告，以及其他不符合兽药GSP要求的行为进行监督检查。对未按照兽药GSP规定执行的经营企业责令限期整改，逾期不改的，依法进行查处。

三是兽用抗菌药使用环节整治。1、加强养殖用药监管。重点加强养殖场（小区）用药安全监管，加大宣传培训和监督指导，特别要加强合理使用抗菌药物的宣传培训，提高养殖从业人员依法、安全、规范、合理用药的意识和水平，督促养殖者建立健全用药记录制度，严格执行休药期。加大查处力度，严厉打击超剂量、超范围、不执行休药期等滥用抗生素和激素的违法行为，特别是养殖者直接使用原料药违法行为。一旦发现违法使用行为，要迅速追查源头，坚决打击，严禁不合格的畜产品上市销售。逐步建立执业兽医师制度和处方药制度，促进养殖业在兽医指导下安全用药。2、加强动物诊疗机构用药监管。进一步规范诊疗用药行为，健全临床兽医用药记录和处方用药记录，严厉查处动物诊疗机构在畜禽养殖环节销售使用未经批准使用的抗菌药物行为。3、加强饲料企业监管。进一步强化对饲料企业添加抗菌药物的监督检查，督促企业建立药物添加剂安全自控制度，依法查处饲料产品标签和说明书不按规定标注休药期的违规行为，严厉查处饲料生产过程中超剂量、超范围添加药物饲料添加剂以及添加未经批准药物饲料添加剂的行为。

此项整治工作由畜牧兽医局、法规科根据各自职责落实。

（五）农资打假专项治理。

1.具体目标。严厉打击制售假劣农资坑农害农违法行为，努力确保不发生因假劣农资和禁用农业投入品引发的重大农产品质量安全事件和农业生产损失，农资打假重大案件执法查处率达到100%，放心农资下乡覆盖范围进一步扩大，农资监管长效机制进一步完善，农资市场秩序持续稳定好转，切实保障农业生产和农产品质量安全。

2.整治重点。重点时节：春耕、夏管、秋播等农资购销、使用高峰期；国庆、元旦、春节等重点时段。重点产品：关系农业生产和农产品质量安全的种子、农药、肥料、饲料、兽药等。重点单位：农资生产、经营批发企业，具有多次违法行为记录被列入重点监控名单的生产经营单位，非法制售假冒伪劣农资的黑窝点。重点区域：主要农资生产、销售和使用地区，小规模农资生产经营主体聚集地区，主要农作物种子生产区，区域交界处假劣农资游商游贩活动活跃区域，群众投诉强烈、市场秩序混乱、假劣农资重大案件多发地区。

三、主要措施

一是强化日常监管，加大检查力度。会同工商、质监等有关部门开展农资生产经营主体清查，进一步健全农资生产经营主体档案，督促农资生产经营企业严格执行产品质量管理制度。加强农资市场执法检查，加大农资产品质量抽检力度，强化监督抽查的针对性和实效性，坚持和完善检打联动机制，对不合格农资产品及时组织查处并追溯制假售假源头。

二是加强案件查处，严查违法行为。加大农资案件查处力度，积极拓展案源渠道，建立假劣农资涉案线索移送机制，切实做好农业行政执法与刑事司法衔接，坚决打击假劣农资制售源头，遏制农资违法犯罪活动。健全区域联查、跨区协查等案件办理机制，切实加强区域间和部门间案情通报和移送工作。

三是创新监管模式，引导企业诚信经营。推进农资监管与服务信息化建设，支持和鼓励有实力、信誉好的农资企业直接到乡村设立经营网点，开展连锁经营，构建新型农资经营网络，提高放心农资产品的覆盖面。开展农资企业诚信评价，建立农资生产经营主体诚信档案，实施分类监管。

四是加强服务指导，维护农民权益。进一步加强对农资生产经营者的宣传培训，提高农资企业依法经营和诚信经营的自觉性。继续开展放心农资下乡进村宣传周活动，全面普及识假辨假知识，切实维护农民利益。健全农资突发事件预警和应急机制，充分发挥“12316”举报投诉电话作用，做好投诉举报受理处置工作。

此项整治由法规科，农技总站、畜牧兽医站根据各自职责落实。

四、保障措施和要求

（一）加强组织领导，落实属地责任。各相关单位要充分认识农产品质量安全专项整治工作的重要性，按照上级的统一部署，完善组织机构，主要负责同志要亲自抓，分管负责人要直接抓。要切实落实农产品质量安全监管责任，将领导责任、管理责任、监督责任落到实处。

（二）细化整治方案，明确工作进度。各任务牵头单位和各地农业部门要按照本方案要求，制定详细的工作方案，细化工作任务和工作要求，明确工作进度和时间安排，做到有阶段安排、有重点活动、有检查指导、有总结提高，确保各项工作目标和任务落到实处。

（三）突出工作重点，确保整体提升。各相关部门要在巩固已有整治成果的基础上，更加突出重点，针对重点产品、重点区域、薄弱环节、突出问题，集中力量开展整治，重点治乱；要找准问题的症结所在，从根本上、源头上采取有力措施。农产品质量安全问题涉及的范围广、因素多，在完成本方案确定的重点任务的同时，要认真排查农产品质量安全存在的隐患，一并予以整治，确保农产品质量安全水平整体提升。

（四）加强协调配合，及时报送信息。各地相关部门要加强系统内的配合，强化与外部门的协调，形成合力，齐抓共管，确保整治工作取得实效。要加强沟通交流，及时报送信息。从2012年6月开始，每月5日前各部门要向区农产品质量安全监管办公室和有关单位报告工作进展情况。要密切联系，畅通信息渠道，及时反馈情况，对重大案件及突发事件应立即报告。

篇10

一、行动目标

通过集中执法行动，使生产经营主体及其行为不断规范，产品质量进一步提高，包装标识进一步规范，茶叶产品农药残留检测合格率进一步提高，茶业生产和农产品质量安全及消费者身体健康得到有效保障。

二、行动内容

1、开展农业投入品执法检查。以23种禁用农药、19种限用农药、茶叶常用农药为重点，重点对茶叶主产区农药经营网点进行专项整治，加强产品质量抽检和标签抽查，严厉查处违法制售禁限用高毒农药、未经登记、含有非登记成份、有效成份不足、添加禁用农药，以及毒性标识、使用范围、使用技术和使用方法、安全间隔期等标签内容不符合规定的行为。

2、开展茶叶生产用药执法检查。重点检查农产品生产记录、农业投入品安全使用和农产品检测制度落实情况，对未建立生产记录和产品检测制度的要依法处理。对违规使用禁限用高毒农药、限用农药超范围使用以及不执行生产技术规程、农药使用记录、安全间隔期等规定的行为，要依法严厉查处。

3、开展茶叶包装标识执法检查。对已认证的有机、绿色、无公害茶叶基地和产品进行监督检查，重点是认证后的管理、追溯制度的建立以及组织保障机制等环节，对弄虚作假宣传的要坚决查处。

4、广泛开展茶叶质量安全宣传培训。加强茶叶质量安全培训和教育，指导茶叶生产企业、茶叶生产专业合作社和农户科学用药，提高农业投入品经营人员依法经营意识。推进茶叶企业诚信体系建设，充分发挥茶业行业协会作为企业与政府部门、企业与市场、企业与企业之间联系的桥梁纽带作用，制定相应的行业自律举措，以协会倡议、企业参与的形式，在行业内树立规范生产、诚信经营的自律机制。充分利用新闻媒体，大力宣传农业法律法规和茶叶质量安全知识，适时曝光典型案例，营造执法监管的社会氛围。

三、行动时间和方式

整个行动于5月上旬开始至5月底结束，分四个阶段。

（一）执法检查阶段（5月2日—5月20日）。各地以县为单位组织开展现场专项检查行动，集中力量对辖区内检查对象开展巡查和重点检查，发现违法行为及时现场查处。对于典型案件要及时剖析，举一反三。对于大案要案，要及时移送检察和公安机关立案查处。

（二）监督抽查阶段（5月中旬）。市农委茶叶质量安全集中执法行动工作组对重点地区重点企业进行监督抽查，集中检查各地开展茶叶质量安全集中执法行动情况和相关案件查处情况，并反馈督查结果。

1、督查方法：

一是听取汇报。听取各地开展茶叶质量安全集中执法行动情况汇报，查阅文件资料和案件查处档案。

二是组织抽查。每个县（区）抽查2家茶叶生产企业（基地）、2家茶叶生产专业合作社，查看农事操作记录、生产资料购用记录、投入品的品种、来源与使用情况、安全间隔期执行情况、包装标识的合法性情况，有无超范围、超限量使用农业投入品等违法违规行为。同时，深入田间村舍调查农户、基层农药经营户对安全、科学、合理使用农药的认知情况和基地、农药经营户正确指导服务农民用药情况，重点突出农民在茶叶生产中超范围使用、不合理使用农药情况。

三是反馈情况。督查后及时向当地农业部门反馈检查情况。

2、时间安排：

第一期：5月11日-15日

检查单位：区、、

第二期：5月16日-20日

检查单位：

（三）质量抽检阶段（5月下旬）。全市第一批安排6家省级龙头企业开展茶叶质量安全例行检测工作。按照品牌响、内销量大、主要产品进超市等条件，初定检测企业名单如下：市翠绿茶菊有限公司、市猴坑茶业有限公司、谢裕大茶叶股份有限公司、市汪满田茶业有限公司、市凫绿有机茶业有限公司、市松萝有机茶叶开发有限公司。各区县可结合实际开展茶叶质量安全监督抽检，自行安排监测情况要及时报市农委备案，并协助做好全市茶叶质量安全例行检测工作。

1、检测茶叶产品种类。包括毛峰、太平猴魁、祁门红茶、屯溪绿茶及我市特色名优茶。

2、检测农药残留项目。以我国无公害茶叶质量标准为检测项目依据，不同茶类按照颁布的具体标准来执行。

3、检测样品数量。每个抽检企业安排2个检测产品，每个检测产品抽取样品数量不得低于4个，每个抽检产品为50克/个。抽检产品均为今年生产的成品茶叶。

（四）总结提高阶段（5月下旬）。各地要全面分析行动中发现的各种问题，及时查漏补缺，整改提高；同时，认真总结经验，改进工作方法，完善监管制度，规范执法行为，全面提升执法形象。

四、工作要求

（一）加强领导，切实履行监管职责。市农委成立茶叶质量安全集中执法行动工作组，负责协调茶叶质量安全集中执法行动，督促检查各项工作进展，督办重大案件。各地要充分认识开展茶叶质量安全集中执法行动意义，加强领导，精心组织，周密部署，切实履行农业部门茶叶质量安全监管职责。采取执法检查与综合治理相结合，日常巡查与重点检查相结合，查处打击与宣传教育相结合的工作方式，全力以赴，抓出实效。请于5月3日前，将分管负责同志、联络员及联系电话、电子信箱报市农委农产品质量安全监管科。

市农委茶叶质量安全集中执法行动工作组