班组质量文化建设范文

导语：如何才能写好一篇班组质量文化建设，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：企业班组文化;精神文化;文化建设

1 班组文化建设的重要意义

班组文化建设的目标是让员工树立正确的价值观，端正工作态度，以饱满的热情投入到工作中去，爱岗敬业，遵纪守法，让每个员工在企业文化的熏陶下，以一种主人翁的责任感，有计划有目标地去完成各项工作，树立良好的班组形象，为企业创造更高的效益。

班组文化的健全与否直接影响着企业其他方面文化的建设，决定着企业在市场经济新形势下的发展方向，是一个企业发展后劲的重要保证。切实加强班组文化建设，为班组职工创造一个和谐的工作环境，激发班组员工的工作积极性，在当前形势下搞好班组文化建设工作尤为重要。

2 班组文化建设遵循的原则

2.1 理念先进原则。

班组文化建设要遵循企业文化体系理念，依据班组的特点，把企业的先进文化理念转化为符合实际、贴近生产的班组文化理念，以先进的思想文化指导实际工作，以实际工作来提升班组文化的标准，才能形成具有特色的班组文化理念体系。

2.2 目标服务原则。

班组文化是依据自己企业特点而建立的独特的文化，和班组的人员素质、工作能力密切相连，班组文化应依据自身的特点，确立如服务、管理、安全、质量、环境等文化理念，符合班组的工作实际并服务于班组工作目标。企业的经济目标是发展的重要目标，班组文化的建设应以企业的发展战略目标为基准，并保持一致，共促发展。“以人为本管理”的管理理念为指导，管理是重点，经济效益是中心，创新是灵魂，建设一流领先的与班组目标一致的班组文化理念。

2.3 重在落实原则。

班组文化的建立有其存在的必然性，它不是虚挂的口号，只有落到实处，才能体现它的实际意义，班组员工应严格要求自己，将企业文化理念与实际工作相结合，从日常小事规范自己，以实际行动来践行班组文化的内涵。

2.4 全员参与原则。

班组文化必须是由班组成员全员参与共同提炼的文化理念，可以成立班组文化建设委员会，借助微信、微博等网络工具，发挥班组职工的力量设计班组文化宣传看板，制作班组日报等，发动全员的力量，让班组成员感受到自己是文化建设中的一份子，进言献策，这样才能真正地称之为“全员的班组文化”。

3 班组文化建设的关键

3.1 充分发挥班组长的作用。

班组长是一个班组的带头人，是班组管理工作的组织者和筹划者，因此对班组长的能力和素质要求就会比较高。首先，班组长要加强与班组成员的交流，多听、多想、多看，统筹员工岗位及能力安排，使班组成员之间形成一种群策群力的工作氛围。其次，班组长应发挥带头作用，以身作则，积极学习先进业务知识，不断积累，不断创新，为班组员工树立良好的榜样，以先进领导者的姿态带领员工前进。最后，要扬长避短，虚心请教，有自己的主见，正确给自己定位，力戒浮躁之气，扎扎实实地做好班组各项工作的落实。

3.2 提高班组成员的能力和素质。

班组成员的素质能力包括思想道德、学习能力、工作业务能力等。学习是使班组员工素质提升的重要手段，每个员工都要通过学习来提升自己的个人能力，丰富自己的工作经验，通过开展“学雷锋讲奉献”“庆五一劳动最光荣”“党的群众路线”等一系列活动教育实践活动、创建学习型班组系列活动、优质文明服务竞赛等活动来提高班组成员的综合能力和综合素质。

3.3 充分发挥班组民主管理委员会的作用。

班组长带头，充分发挥班组内部民主管理委员会的作用。首先，班组民主管理小组成员明确职责，提高业务水平和管理水平。其次，大家要明确责任，积极配合班组长，在干好本职工作的基础上积极投身班组各项工作中去，在工作中总结经验教训，以此提高自己的管理水平和能力。再次，班组管理小组成员要积极听取班组员工的意愿，了解大家的思想倾向，掌握部分员工的行为倾向。及时与班组长商讨，解决紧急突发事件，把部分问题杜绝于萌芽，切实履行班组民主管理委员会的义务，共建安定团结的和谐班组。

3.4 培养班组团队精神。

团队合作精神是班组队伍总体凝聚力和战斗力的重要基础。在工作当中，班组员工应就工作中的实际问题进行交流，遇到难题，应多请教经验丰富的同事，以弥补自己的不足，对于业务能力较低的同事应及时的帮助，提高整个班组的工作能力，发挥团队的整体力量，进而为企业创造更高的经济效益。班组成员凝聚成一个积极向上的优秀团队，如果遇到问题大家不会相互抱怨，推托责任，相反，大家会激发智力齐心协力解决问题。

3.5 加强班组执行力建设。

执行力是班组的生命力，是衡量一个班组工作完成程度的重要标准，要按照“严、实、快、新”四字要求提升执行力。一是要“严”，树立强烈的责任意识和进取精神，调高工作标准，精神状态调佳，自我要求调严。二是要“实”，脚踏实地，真抓实干，把工作做到实处，突显出实实在在的工作成效。三是要“快”，增强时不我待的紧迫感和只争朝夕的积极性，牢固树立大局意识，提高办事效率。四是要“新”，开拓创新改进方法，协调各方保证工作顺利开展。

3.6 强化质量意识，保障产品质量。

强化质量意识，培养职工牢固树立“质量稳如泰山”的质量意识，明确产品质量好与坏关系企业在市场竞争中的发展和命运，优质产品能给企业带来更大的竞争优势，提升质量管理工作，要做好每个人的本职工作，把握工作中的细节，提高班组职工的责任意识，以大局为重，乐于奉献，做好自己的本职工作。

3.7 坚持以人为本，安全以我为主。

“安全”是一个企业发展的前提，人是所有生产活动中的领导者，班组员工的安全是评定安全管理是否到位的重要指标，树立“以人为本，安全第一”的指导思想，尊重每一个员工工作的权利，强化班组成员工作中的安全意识，保证个人以及工作环境的安全，以实现人的价值、保护人的生命安全与健康为宗旨。

4 加强班组文化建设的载体

结合企业实际，以内容丰富、形式新颖的班组活动为载体，进一步增强班组员工的凝聚力和向心力。通过形式多样的活动，尽量做到全覆盖、经常化，使每一位班组员工都能感受到班组大家庭的温暖。

4.1 开展和谐家园（班组）建设活动。

要把班组建设成为平安之家、团结之家、学习之家、快乐之家，让员工融入其中，感受到班组大家庭的温暖，增强班组员工的主人翁意识。

4.2 打造学习型班组。

过硬的业务能力，是完成工作的基本前提。学习和培训是提升员工水平的有效途径，为了巩固和提高员工的业务素质，班组坚持分类别分层次进行业务培训学习，提高班组成员的理论、业务水平。

4.3 开展岗位练兵活动。

班组中的工作岗位有很多，根据岗位的不同积极鼓励班组职工参与车间（部门）或者班组独立开展岗位练兵、劳动竞赛活动，有利于激发班组职工“要学习，要进步，学本领提技能”的状态和意识。新进员工经过多方面的岗前培训才能上岗，班组操作工要在工作中加强产品质量、工艺标准和设备保养等方面的学习，维修岗位人员建立交流考核模式定期开展机械（电气）维修的比武练兵，通过不同类型的比武和练兵提高班组员工的工作技能，掌握问题的解决方法，在工作中才能得心应手。

4.4 加强班组之间的交流活动。

了解班组员工的思想动态和行为倾向，结合党的群众路线教育实践活动，深入群众了解群众。充分发挥班组党员、首席员工的先进性及模范带头作用，认真开展班组交流活动，及时解决员工在工作和生活中的困扰和问题。

4.5 树标杆树榜样，营造班组良好的竞争氛围。

按照车间产品考核指标要求，综合统计生产机台的各项指标，每周每月或每季度评选出“明星机台、标杆机台”，张榜宣传，并给予适当的物质、精神奖励。在班组中形成一种隐形的良好的竞争气氛，促使大家向标杆学习，向先进学习，寻找自身不足，在后续的工作中你追我赶共同进步。

4.6 开展爱心奉献活动。

发扬传统美德，奉献爱心，积极组织助学走访、志愿者服务队、弱势帮扶等活动，积极展现“责任烟草”的良好愿景并付诸于实际行动，践行企业的核心价值观和社会公德，共营和谐社会。

4.7 组织多种多样的文体娱乐活动。

借助节假日和关键节点时期的契机，利用班组、部门的合理资源，在工作之余，组织班组成员开展适当的文体娱乐活动，本着“绿色健康快乐生活”的原则，丰富大家的业余文化生活，提高大家的工作积极性，增强班组成员投身班组工作的积极状态和意识。

综上所述，班组文化建设包涵的内容有很多，涉及班组工作的方方面面，切实建设好班组文化是开展班组各项工作的保证。文化建设与管理工作齐飞，班组就会充满生机，进而增强企业活力和前进动力，企业管理就会提高到一个新水平新层次，企业在激烈的市场竞争中就能立于不败之地。加强企业班组文化建设是一项长期的、持之以恒的工程，集思广益，丰富内容，不断深化，不断创新，才能让班组文化理念扎根发芽，为企业发展贡献力量。

参考文献：

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关健词：企业文化 班组文化 班组建设 问题及做法

中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2017）02（b）-0230-02

1 加强班组文化建设的必要性

党的十报告中指出：文化是民族的血脉，是人民的精神家园。全面建成小康社会，实现中华民族伟大复兴，必须推动社会主义文化大发展大繁荣，兴起社会主义文化建设新，提高国家文化软实力，发挥文化引领风尚，教育人民，服务社会，推动发展的作用。开展班组文化建设，不断丰富文化载体，就是让国家、企业优秀文化在班组落地，实现文化育人，以文化人，让文化建设这种无形的力量和无限的力量发出更强的感染力和渗透力，让员工在工作中、行动中得到潜移默化熏陶和教育，达到建设和谐家园的目的。

班组是企业最小的单位，是各项工作的落脚点，客观上要求我们对班组文化建设工作应认真思考和研究。在新形势下，加强班组文化建设工作，能有效夯实班组建设工作，筑牢企业发展根基。加强班组文化建设工作非常重要，如果每个班组文化氛围浓厚，班组的每一名员工都具有较高的文化素质，在工作中都能够严格执行企业制度，都有创新创业精神，班组的各项工作必定高效率、高质量，企业的发展就有了可靠保障。

文化建设工作在企业有一成套的管理体系，多年来，许多企业顶层设计企业文化、企业精神，持之以恒的开展多种形式的文化活动，实施企业文化落地工程，强化班组员工的文化素养，从而达到提升企业软实力的目的。反之，对班组文化建设工作不重视的企业，人员素质低下，工作效率低，企业发展后劲不足。

2 当前班组文化建设中存在的一些问题

在班组文化建设中，个别管理人员、班组长、班员对文化建设认识不足，存在惯性思维、依赖思想，建设标准不低，主要表现在以下几个方面。

（1）个别管理人员、员工对班组文化建设认识不到位，存有偏见，文化建设意识淡薄，管理人员认为是班组的事情，班组人员认为是企业的事情、班长的事情，在文化建设上配合不默契，仍存有“重生产，轻文化”“讲起来重要，忙起来不要”“重硬件建设、轻软实力发展”的思想。

（2）班组文化没有建设规划，没有建设计划，文化建设不系统，与工作无结合，企业没有班组文化建设顶层设计，班组没有文化建设思路等。

（3）企业文化得不到传承和弘扬，文化建设针对性不强，环境文化单一，内容匮乏，团队意识差，班员参与积极性不高。

（4）文化建设责任不落实，无人负责，即使安排责任人，也是应付公事，工作流于形式。

3 加强班组文化建设几点建议

（1）领导要重视，员工要参与。搞好班组文化建设说起来容易，做起来难，需合力才能做好。首先企业领导必须重视，要有文化筑魂的思想。象抓安全生产、经营管理一样，建章立制，规范流程，顶层设计，一抓到底。给于基层资金、技术、人员支持。车间领导和班组长，应从自身作起，坚决贯彻落实上级关于加强班组文化建设规定要求，带头出思路、想办法，共同分析班组文化建设中存在的问题，帮助解决班组文化建设中出现的困惑。积极推广好经验、好做法，创新开展班组文化建设工作，把思想统一到企业文化建设上来，统一到企业发展思路上来。其次召开专题会议，开展专题培训，通过系列活动进一步激发员工参加班组文化建设积极性，提高全员对开展班组文化建设的认识。三是发挥班长和员工积极性，班长是班组文化建设第一责任人，应带领全班人员搞好文化建设工作，让员工成为班组文化建设主角，让员工在班组文化建设中受益。当员工真正成为班组文化建设主人的时候，当管理人员和员工形成共识的时候，这项工作必定能够做好。

（2）培训要常态，内容要实用。坚持“以人为本、以文化人、文化育人”思想，把人的管理、班组文化建设和文化育人这三者有机的结合在一起，用系统化、w系化方法进行班组文化建设。企业、车间、班组应结合实际，设立专责人，开展丰富多彩的学习培训活动，如十分钟文化小课堂等，注重企业文化宣贯，采取图片、漫画、视频等多种学习宣传方式，加深员工对企业文化知识的真正理解和认知。创新学习教育形式，走出去、请进来，通过现场会、参观会等形式提高员工文化建设兴趣，夯实文化建设基础。结合班组核心工作，集思广益，制定本班组文化建设实施方案，经上级同意后，按计划依靠全班人员共同搞好文化建设工作。

（3）制度要健全，思路要明确。各车间应结合实际工作建全完善该车间班组文化建设长效机制，制定班组文化建设规划，完善文化建设管理制度，细化文化建设目标、措施及绩效考核等内容。将文化建设责任层层分解、责任到人，以制度促工作，以责任保成果，以奖惩出成效。按照“谁主管、谁组织、谁负责”的原则，管理人员要按计划对班组文化建设工作组织检评价和奖惩，提出改进意见。思路决定出路，思路决定成效。班组应围绕中心工作，明确建设思路，建什么怎么建，才能将企业文化在班组落地实践，传承企业优秀企业文化，继承老一辈光荣传统，紧跟时代脉搏，统筹规划，精心计划，精准内容，展示班组工作和精神，反映班组亮点。实践证明，好的规章制度、好的思路在班组得到贯彻和落实的，文化氛围必定浓厚，文化成效必定显著，文化亮点必定突出。

4 企业文化在班组落地几点做法

结合工作实际，该单位在传播优秀企业文化过程中，不断继承、凝练、创新，形成班组独具特点的优秀文化实践，成为激励班组员工卓越争先的精神食粮。

（1）传统文化带动人心。通过座谈会，走访退休老职工、“说家事、续家谱、亮家风”等形式，挖掘出该单位、该班组员工传统好做法，整理成案例，通过图版、展览、画册等形式，在员工中进行宣讲，发扬老一辈员工优良传统，加强先模典型培育，挖掘工作中的先模人物，多种方式进行宣传、鼓励，用传统优秀文化带动人心，鼓舞员工。

（2）团队文化凝聚人心。开展班组文化特色工程建设，本着传承和继承，创新开展班组家文化活动，推进卓越文化在班组落地。建设班组文化墙、荣誉墙、风采展、读书角、创新角等。以设备、仪器、图片等形式展示班组人和事，如我们的四个班组，二次运检班以继电保护发展史进行展示，电气试验班以试验设备展览等，并分别凝练出“竹子”精神，“三镜”精神，“工匠”精神和“齿轮”精神，以文化展示班组的团队精神。

（3）亲情文化温暖人心。针对员工长期与设备打交道工作、生活等问题，建设心理放松室、员工自助区、员工运动区，开展亲情进工地、生日送蛋糕、节日送祝福等活动，员工事事、时时感觉到亲情味道，亲情文化促进员工身心健康，增强全员的凝聚力、向心力和战斗力。

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[关键词]基层文化；传承；发展

中图分类号：G241 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）13-0368-01

企业基层文化建设的重点在企业的各个基层，随着经济文化的发展，信息交流的速度加快，各行各业的企业文化展示在我们的眼前。我们队基层文化建设作为队伍发展的一项重要内容摆在了我眼前，我队作为一种相对特殊的行业，它具有自己鲜明的特色，是我队企业文化建设重点关注的内容。

1.时代性文化

乐安油区开发于上世纪八十年代末，地处农村，远离当时的油田基地。油区的特点是原油密度大，埋藏深度浅，属于超稠油区块。开发特点是注蒸汽吞吐作业，这种性质决定了在开发中频繁上作业，井架安装立放较多，当时的队企业文化在形成之初具有多样性，它的形成具有以下几个特点：

（1）最初队职工多数为油田子弟，受父辈思想影响较深，工作作风硬朗，具有敢打硬仗，有年轻人的一股冲劲。当时队班组共有四个，每天两班，担负着每天为作业队立放井架的任务。当时油区作为原油上产的主阵地，作业井多，作业井周期短，搬迁频度大，最多时一天要立放十几个井架。队领导班子也是紧锣密鼓的安排生产，想办法完成生产任务，于是便组织搞职工劳动竞赛，比速度，比干劲。这与我们现在开展的“比学赶帮超”有异曲同工之妙，只是由于时代的不同，内容有所不一样，然而，这与我们的初衷是一样的，都是为了搞好生产，建设好我们队伍。

（2）随着改革的日益发展，我队的基层文化建设也体现出了丰富多彩的变革过程，基层文化建设百花争艳，新的安全文化、质量文化、健康文化、环保文化等逐一建立起来，时代色彩越发明显。

2.新文化建设体现队行业特点

井架队作为一支为前线作业队做后勤保障的队伍，在生产模式、经营管理等方面与其他基层队有一定的区别，在基层文化建设上当然也有其独特的行业特点。近几年，在基层文化建设方面也做了一些改变，能使我们的保障工作更加到位，队伍建设有了较大改观。

安全文化建设：在安全生产方面，我们历来是作为队的首要任务来抓，随着社会发展，安全理念革新加快，，安全观念从“要我安全”到“我要安全”再到“我能安全”，一步步体现了安全理念的变革。我队在安全管理上也紧跟发展，在安全检查上也做出了一些改变。一、原来，在日常检查中，对自己个人查出的设备问题都是做及时上报整改，经过班子及全体员工集体决定，对发现问题职工进行奖励，发现的越多，奖的越多，这项举措激发了职工的积极性，在日常工作中随时都会对设备进行检查，使更多的问题得以及时曝光，减少了事故发生的可能，同时，在推行这项举措过程中，职工自然而然的对自己的行为也做到了一些检查，在人、物的安全管理方面起到了较好效果。二、组织各班组进行班组间工作观摩，比较自己班组与其他班组在设备检查过程、井架立放过程中的差别，让彼此之间能发现自己在这些方面中存在的问题，更好的改进自己在某些方面的不足。此项措施不仅在班组生产安全方面收到了效果，还加强了班组间人员的感情交流，队伍状况更加和谐。

质量文化建设：井架立放是一项作业生产过程中重要的一环，井架立放质量的好坏直接关系到后一步工作程序的开展与起下管杆时的安全问题。井架立的太直或太倾斜，大钩垂直中心与井口中心偏差就会过大，下管杆时斜扣，影响施工进度与质量；井架底座距离井口超过标准，井架向前倾角过大，危险系数增加；井架绷绳地锚开裆距离超过或不足标准，都影响施工质量，增加安全危险系数。因此，每个班组在立放井架时都严格按标准程序操作，关键的部位如井口与井架底座距离、大钩中心与井口中心偏差等都用米尺精确测量，为作业队立放合格井架。

健康文化建设：人的健康又分为身体健康与心理健康。在日常工作中，我们队干部安排工作时 首先考虑施工对人有无健康方面的损害，对特殊天气、特殊施工加强工作管理。炎热天气里，我们队干部及时烧好水，备好防暑降温药品，让上施工现场的职工无后顾之忧；寒冷冬季里，及时提醒职工添加衣物保暖，防止生病。在现代社会中，人们对心理健康方面的关注越来越重视，我们也逐步加大对职工心理方面的疏导：认真做好职工一人一事的思想工作，及时了解职工心里存在的问题与各种压力，对每个职工建立家庭档案，对职工家里老人、子女情况登记造册，对需要帮助的职工家庭及时向上级工会汇报，不遗留问题。几年来，我队在职工子女就学问题上都是提前绸缪，把这项问题考虑到了职工头里。通过一系列工作，班子得到了职工的认可，队伍管理轻松了，生产经营效益还逐年上升，队伍更加和谐健康发展。

环保文化：近年来，国家对环保方面的管理日益严格。在井场立放井架时，特别是刚刚完成的施工井，此时井场上的污染物作业方还没有清理，我们的员工总会坚持环保工作理念，对有油污的地方铺垫防污布与草袋子，待放完井架后再重新收走，不留下我们自己施工留下的污染物。在雨季或者是在冬雪天气里，我们的设备从井场出来后轮胎上总会沾满污泥，一旦上路行驶，必然会对公路路面造成污染。为此，我们专门配备了清洗设备的小洗车机，一旦遇到这种情况，我们家中应急人员就会在第一时间里赶到现场，对设备轮胎进行清洗后再上路行驶。

3.优良传统文化的传承

我们非常注重优良传统的传承，老一辈石油工人艰苦创业、“三老四严”、“四个都一样”的优良品质，作为我队基层文化文化建设的核心精神，在新老接替中传承下来。在二十多年的发展过程中，我队的文化建设也积累了很多宝贵的精神财富，形成了自己“特别能吃苦，特别能战斗”的文化精神，形成了 “井架刺蓝天，红旗迎风展”的“展红旗”文化精神。2011年至2013年三年间，我队为作业队伍共完成小井架作业搬迁超过2000次，为油区的生产做出了应有的贡献。井架队要传承的就是前一代代的石油人精神，去发展，去创新。创业难，守业更难，我们需要的是在传承老一辈石油人的优良传统的同时，肩负更多的责任去发展去创新自己的新时代的文化。

4.文化建设的发展

随着油田企业改革发展的进程及自身发展的需求，我队的文化建设初期也面临着诸多现实存在的问题，没有及时因势利导创新自己井架队独特的文化特点。随着油区开发的进一步发展，稠油开采难度越来越大，作业队伍规模也进行了消减，由最初的十二个作业队减少到现在的六个，我们的井架安装班组也减少了两个，但相应的改革给我们增加了作业队伍的作业准备业务，包括作业队整体搬迁及日常生产工具用具的准备。我们增加了部分的车辆设备，驾驶员队伍增大了，随之而来的是增加了不同的班组，文化建设的特色却没有得到相应的创新。

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一、推进企业文化建设要与思想政治工作相融合。企业文化建设与企业思想政治工作，两者的最终目标都是围绕企业的生产经营活动和发展目标，最大限度地调动员工的积极性，保证企业发展目标的实现，二者之间你中有我，我中有你，相互融合，互为一体。因此，推进企业文化建设，就要充分发挥思想政治工作的优势，调动积极因素，激发员工潜能。

在育人铸魂上融合。企业精神是企业员工的精神风貌和队伍凝聚力的提炼与升华，是企业的灵魂。树立企业精神关键在于增强队伍的凝聚力，增强员工的集体感和责任感，因此，在思想教育工作中，要坚持把文化的引领作用融入到思想教育工作中。通过提炼理念、编写企业史、建设荣誉室等形式，融教育于文化，以文化深化教育，努力使思想教育生动活泼，富有成效。并通过开展技术比武、文体活动等有效载体，将企业崇尚的、倡导的文化理念及发展方向，传递给企业员工，引导员工从思想上接受企业发展理念，在价值取向上认同企业目标规划，在行动上落实企业工作部署，从而达到鼓舞士气、凝聚力量、推进发展的效果。

在凝聚人心上融合。企业管理根本工作是人，人是有感情的高级动物，其行为往往是受感情支配的，不同感情支配不同行为，不同行为引发不同的事态。因此，要推进基层企业文化建设，就要坚持以理服人，以情感人的原则。靠凝聚的人心构筑基层文化的情感支点，尽可能地为员工办实事，解决实际问题，保证员工人格有人敬、困难有人帮、疾苦有人疼，让员工切实感觉到身在这个集体里就是在温暖的家中。具体方法就是“访、谈、帮”相结合。“访”就是做到“三必访”：员工有伤病、有“红白”事和重要节日走访慰问。“谈”就是做到“三必谈”：员工有建议、有思想情绪、有矛盾必谈。“帮”就是做到“三帮助”：员工有困难时帮，有事情时帮，有思想障碍时帮助。

二、推进企业文化建设要与企业管理相融合。观念是固化了的思想，理念是发展了的观念；观念是理念的思想基础，理念是观念的更高形态。更新陈旧观念，催生先进理念，是企业文化建设的重要内容，以观念的更新推动理念的创新是企业文化建设贯穿始终的主题。

与管理目标相融合。对现代企业来讲，效益是企业追求的首要目标。因此，加强效益管理，构建全员效益观念，应列入企业文化建设的重要内容。尤其是进入微利时代，企业普遍面临利益空间缩小、成本压力增大的突出矛盾，为此，在追求产出效益的同时，更要从辩证的角度树立“节约也是效益”的意识，大力培育节约文化，引导企业员工在实际生产工作中，自觉节约能源、降低能耗，提高企业经营效益的数量和质量。

与管理模式相融合。文化是管理的基本精神，管理是文化的外在表现。正所谓：人管人累死人，制度管人规范人，文化管人管灵魂。管理升级，必须文化先行。从这个角度看，推进企业文化建设，就要根据不断变化的企业管理模式和制度，培育与之相适应的文化，引导企业员工建立与企业发展形势相适应的思想观念，保证企业改革发展顺利进行。

三、推进企业文化建设要与班组建设相融合。班组是企业的最基本单元，也是整个企业管理工作的落脚点。基层班组文化内容丰富，既可通过班组精神激励员工，又可通过班组文化凝聚员工；既可通过班组制度规范员工，又可通过表率作用引领员工。因此，班组文化是基层企业文化建设不可或缺的组成部分。

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摘 要 随着社会不断发展，企业中人力资源管理受到社会广泛关注。人力资源配置是新时期企业发展的基础环节，科学合理的人力资源配置是实现经济发展必要 条件。而大班组管理方式能够对人力资源配置上的缺陷进行优化，是实现人力资源科学配置的有效途径。基于此，本文人力资源配置进行研究，探究大班组管理方式在其中的实施策略。

关键词 大班组管理 人力资源配置 优化

前言：人力资源配置需要对人的体力、智力、创造力以及知识等进行合理利用与分配。大班组管理法是指在劳动中进行组织调整以及人力资源优化的一种创新形式，主要依靠的是单位总工作量、员工工作能力以及相应的薪酬标准，将原来小班组进行合理优化与整合，充分实现人力以及物流方面的共享。不仅能够充分发挥团队力量，还能最大限度的提高员工的工作效率。

一、“小班组”管理存在的问题

（一）管理层级长，执行力降低

高级管理层到班组管理中层级较多，导致管理战线过长，降低了企业运行效率。由于基层班组生产任务比较紧，使得人员任务较重。而企业管理层级过多，使得信息传递效率降低，领导层对一线生产单位关注力度不能提升。当需要执行一项生产任务时，任务信息经过层层管理进行传递，信息到达基础岗位中的过程比较缓慢，指导单位发展的执行力下降[1]。

（二）班组精细化管理不能深入

精细化管理是一种高层次的管理模式，以常规生产管理为依托，并将常规生产管理引向深入，使得管理更加的精细，是一种以降低管理成本为主要目标的管理方式。在生产制造型企业中，精细化管理对生产过程中的环节都有涉及，但是在市场中普遍存在虽有制度，但是实际不能严格执行的现象。例如，工业生产中原料的严重浪费、细节关注不够以及绩效考核不能细化等。

二、实施大班组管理，优化人力资源配置的策略

（一）加上大班组文化建设

企业的文化建设不仅是企业员工在生产经营过程中持有的共同理想，还是企业发展价值观的体现，代表着企业的核心竞争力。企业的文化建设应该注重将重点放在大班组文化建设上，因为企业的生产制造不仅是班组的核心，同时还是企业经营的重点。为了让企业实现理想、信念、价值观以及其行为规范，需要将班组文化建设方式深入到职工心中，使得企业文化建设能够与员工行为融合。大班组文化建设是企业生产经营与发展的基础，能够保证产品质量，同时也是班组成员之间的桥梁，在员工管理中发挥着重要的作用。优秀的大班组建设能够协调企业发展计划与市场经济形势，帮助企业实现规范化管理[2]。

（二）加强大班组技术能力

在企业大班组管理中，需要充分调动员工的工作积极性，提高其技术能力。在班组建设中进行技能操作竞赛等活动，充分运用组内成员的智慧，发挥成员之间的互相学习，以及互相帮助的良好传统。在实际工作中树立工作榜样，将现先进工作经验传授给组内成员，不仅能够发挥集体力量，还能够集思广益，提出问题解决办法。在班组成员技能比武和劳动竞赛中，将班组成员作为主体，咨询其对活动的建议，通过知识竞赛等形式促进成员之间的学习积极性。

（三）实行大班组考核精细化

企业中大班组的生产计划实施，需要在员工的生产任务完成后进行验收与评定，如何对员工工作质量进行考核，是大班组管理精细化不可缺少的一项。开展精细化管理需要有一定发展目标，为了推动企业发展，需要与大班组实际发展现状相结合，对企业班组内部的岗位要求、工种类别等要素进行管理，并制定出具体的工作目标和实际细则，在班组员工的考核上要做到“精、准、细、严”几个方面，将大班组中的各项管理制度和考核制度进行规范化。班组工作中考核的精细化相当于班组中的法制，能够为考核提供法律依据。而在企业的基层班组生产中，实施精细化的管理方式，不仅需要班组成员具有较高的自身素质，还要有一定的责任心，无论在生产技术以及安全风险控制上，都需要实现对管理理论和方法的熟练掌握，进而推进大班组精细化管理。

结论：综上所述，大班组管理法是在新形势下，对人力资源配置优化的尝试与创新。随着社会经济形势不断发展，企业生产规模的不断扩大，企业中班组人员的管理方式需要与时俱进，大班组管理模式能够完善班组内部人员管理缺陷，丰富人员管理模式，实现人力资源配置的优化。本文针对小班组管理中存在的问题，提出优化人力资源配置的策略。

参考文献：

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目前，我们公司面临两个矿井全面开工，矿井的安全建设与安全生产成为所有工作中的重中之重，本质安全管理体系建设势在必行。结合公司现状，下面谈谈我对本安体系建设工作的几点设想。

一、矿井建设、生产方面要加强重大危险源的管控，坚决杜绝较大及以上事故发生。

重大危险源的管控要做到，一是生产建设与安全高效矿井建设相结合，从根本上提升安全生产保障和抗灾能力，进一步依靠科技进步，加快矿井生产技术的信息化、自动化建设步伐，优化采掘系统，淘汰落后生产工艺，提高自动化程度和单产单进水平。二是与应急管理体系建设相结合，在危险源辨识和风险评估基础上，明确各类事故发生的预警行动及各类预警时的岗位职责、工作程序，实现快速处置。企业要完善应急预案，并针对薄弱环节、关键部位的进行日常应急演练，按照持续改进原则，不断完善应急预案，实现安全生产应急救援工作由事后单纯救援向事前安全风险预防的转变。

二、坚定不移地推进安全质量标准化建设，为本质安全管理体系的实施奠定坚实基础。

安全质量标准化实质是安全管理标准化、安全技术标准化、安全装备标准化、环境安全标准化和安全作业标准化五位一体的集成，本质安全管理体系简言之就是安全质量标准化的升级版。风险预控管理是对安全质量标准化内涵和外延的丰富、拓展和升华。本质安全管理体系要求具有自我约束机制，实现标准化、规范化、程序化的管理方法，要求明确每项工作任务的具体步骤、存在的风险以及避免风险的措施和工作标准，而工作标准正体现了安全质量标准化的要求，二者的核心都是强调过程控制和持之以恒，强调安全与质量的统一，安全与管理的统一。所以，实施风险预控管理更要强调安全质量标准化，不仅要坚持安全质量标准化建设，还要深入、持久地加以推进。

三、强化班组建设，牢筑本质安全管理的第一道防线，充分调动员工积极性，打造无坚不摧的团队精神。

班组建设对我们企业来说还是一项新任务，需要部门协作、人人参与、群策群力，特别是要结合本单位业务特点和工作实际，从下到上，以点带面，逐步推进，争取经过一年左右时间，将此项工作取得实效。具体应该做好以下四点：

1、改进安全教育效果的检查方法，着重培养职工判断与应对各种危险的能力，增强安全教育的有效性。

2、完善班组安全互保联保标准，实行动态联保，切实落实安全互保制度。

3、建立班组的安全管理组织体系和内部分担制度，切实改变班组安全的松散管理局面。

4、进一步深化安全文化建设在班组的推广，促进安全工作持续改进。

四、加快安全文化建设步伐，安全文化随着企业文化同步快速发展。

安全文化建设既要有硬件环境，又要有软件环境。坚持以人为本，突出生命价值是安全文化的核心。安全文化的创建工作可分为理念系统、感觉系统、行为系统等，首先要将安全理念为广大员工所接受和认可，其次，从感觉上形成浓厚的安全文化氛围，最后是将这些安全文化理念融入制度之中，形成制度文化，制度文化的内容渗透到员工的生产和生活中，形成员工自觉行为。员工在这种企业安全文化的熏陶下，不断提高安全管理水平，将生命和健康作为最终的追求目标，安全文化才能和企业文化同步和谐发展。

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一、存在问题

(一)将安全文化等同于文体活动。认为安全文化建

设就是丰富多彩的文体活动，寄希望于通过举办几场球类比赛，搞几次文艺演出，放几场电影，组织几个职工俱乐部来达到塑造安全文化的目的。事实上，文体活动的开展只是企业文化建设的一个表层活动，在一定程度上可以增进员工之间的相互了解和员工对安全理念的认同，但如果仅仅依靠这些表层活动，而不进行安全文化的细致渗透，不用安全文化的精髓塑造员工，安全文化建设是不会得到持续协调发展的，也就更不可能为企业的持续发展提供文化支持。

(二)将安全文化理念宣教等同于政治思想工作。把安全文化建设和我国传统的政治思想工作混淆起来，认为安全文化建设就是一种思想灌输、说服教育，是宣传部门、工会的事情，经常将思想政治工作和文化建设归属于同一部门管理，但是由于管理者对企业文化内涵理解不深刻，经常将二者混为一谈，这对安全文化建设非常不利。

(三)将安全文化建设等同于规章制度。认为安全文化建设就是规章制度，只要制定出严格的规章制度，组织员工学习、了解并严格实施，安全文化建设就可大功告成，安全生产的精神也就可以培育起来了，安全文化氛围也会逐步地形成，为此制定了班组8N精细控制管理制度，制度建立是安全文化建设的一个重要方面，是制度保障，但规章制度的制定并不是安全文化建设的全部，绝不能将二者等同，且在实施过程中，没有严格做到精细化管理，致使安全生产流于形式。

(四)安全文化氛围营造步入俗套。走入“企业安全

文化建设就是搞活动”的误区，简单或是片面地认为建设企业文化就是营造出一个氛围。于是，便有了满墙的规章制度，随处可见的标语、口号，大会提小会也讲，搞得轰轰烈烈，营造出一个宣传“氛围”。这本无可厚非，可只是在这方面用劲，那就有点偏颇。建设企业文化应该是求真务实，让那些精神、理念真真切切地根植于员工的心里，并付诸行动。同时，在岗位练兵上规范不够，没有统一的安全文化模式的基本要求，安全文化心中无数，没有明确哪个部门和哪一些人员来具体抓。

(五)班组安全教育针对性不强、教育方法单调。各区队工作内容不同，教育的对象存在着多种层次的差别。个别区队在周四职工学习、班前会上说教式教育的多，形式多样、内容丰富的互动式教育少，有的甚至队长、书记一言堂，在组织学习事故案例、身边常见的违章行为及隐患、各工种手指口述操作要领方面坚持得较差，特别是极个别区队的班前会质量不高，学习纪律松散，根本未开展抽查职工事故案例、身边常见的违章行为及隐患、各工种手指口述操作要领等知识，导致学习效果较差，职工学习积极性不高，甚至有个别职工学习动力不够，存在厌学情绪。

二、改进措施

煤矿安全文化，到底应该做什么，怎样做，这是安全文化建设的本质内容。其着力点是找到可以展开、能够见效的安全文化要素。我们通过认真分析查找存在的不足，综合成功企业

的经验和全公司安全管理工作的需要，从以下几方面强化，全力推进煤矿的安全文化建设。

(一)抓安全文化建设工作领导。煤炭企业安全文化设是一项系统工程，它包括安全宣传、教育、管理、法制、经济等方面的建设和组织措施，涉及企业党政工团各个部门和单位，涉及千家万户和全体职工群众，必须加强组织领导，因此，在工作中，我们坚持党政主要领导亲自抓，分工负责，层层落实，努力构建起安全文化管理网络体系，动员方方面面的力量，形成党政工团齐抓共管的格局，发挥整体效应，推动这项工作的深入扎实开展。

(二)抓安全文化理念的渗透。安全理念，是从本企业的实际出发，针对安全工作实际和员工素质状况，经过反复提炼概括并精心培育塑造的安全工作灵魂，我们通过征集、整合、酝酿、集中、提炼，最终形成具有本煤矿个性特色的安全理念。以理念导入灌输渗透为切入点，将安全理念体系真正深入到员工的内心深处，融会到企业的实际工作中，成为员工的自觉认识，真正成为全体员工的共同价值观，成为全体员工崭新的心智模式和精神家园。

(三)抓安全行为养成训练。安全行为是符合现代化大生产的基本行为习惯，使全部安全工作有了可靠的作业行为支持。通过强化职工安全教育，提高员工安全意识，正确处理违章和反习惯违章工作与安全教育的关系紧密结合起来，把加强对全体员工的安全意识教育，特别是在反违章和习惯违章作为重点工作来抓。组织职工认真学习《安全工作规程》等安全方面的规章制度，结合本班组在安全方面存在的问题，进行认真地学习和讨论，利用安全宣传栏等形式对职工进行安全教育，强化职工的安全意识，做好宣传教育，注重激励作用，并根据危险点辨识的结果，开展考评活动，及时推广危险点分析活动中好的典型。

(四)抓班组精细化安全管理。精细化管理是一项系统复杂的工程，要想使安全工程质量进一步精细化、精确化，就必须建立起信息化系统，在井下实行全编码管理。对井下巷道、所有的空间都进行编码，与供应系统联结起来，与成本管理联结起来进行全编码，分工考核、责任人执行卡，每一物实行精确控制，建立起一整套的安全编码，逐步构建起以精细化推动质量标准化的管理体系。同时，开展活动前，班组长对班组危险点预防分析所进行课题的主要内容进行初步准备，做到心中有数，进行引导性发言，充分发挥集体智慧，调动群众积极性，预防分析活动形式要直观、多样化。班组长结合生产现场状况，画一些作业示意图，便于大家分析讨论，或在作业现场进行直观的、更有效的分析，随着作业现场环境，条件的变化，对危险点进行动态的分析，使大家在活动中受到教育。

(五)抓安全文化机制建设。一个有效的安全文化机制，能够保证安全文化建设的深入进行。进一步完善煤矿安全管理机制，确保煤矿安全生产的各个环节有序、有效、安全地运行，严格按照《关于加强国有重点煤矿（小煤矿）安全基础管理的指导意见》、《关于进一步加强煤矿瓦斯治理工作的指导意见》、《安全生产事故隐患排查治理暂行规定》、《煤矿企业安全生产管理制度规定》等有关规定要求建立健全安全管理机构、责任制、管理制度以及安全生产管理体系，形成完善的安全管理机制，并不断研究人们在安全生产中的思想、行为变化规律，研究不同层次的职工群体对安全生产的心理需求和文化需求；研究安全文化建设的内容和手段，增强安全文化建塑的实效性，推动安全状况的稳定发展。

(六)抓安全生产责任追究。打遣一支过硬的职工队伍干标准活，标准上岗，认真负责地干好本职工作，这是每个班组职工都应遵守的基本准则。然而现实管理活动中不尽如此，众多“三违”现象乃至事故的发生已证明了这一点。有的职工自律意识差，不能在任何环境下都认真地遵章守纪。所以，我们根据每个职工的工作失误，严格进行责任追究，奖惩分明，改变过去重奖励、轻处罚的现象，有效地规范班组职工的工作行为，共同夯实安全管理基础，杜绝事故的发生，使煤矿安全工作持续、稳定、健康地发展，确保一方平安。

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引言

众所周知，二十一世纪是质量的世纪，世界各大公司都把加强质量的管控作为巩固和发展市场的战略。市场经济的本质是竞争，竞争的核心是质量，着眼于质量和所产生的效益，是集约型的。按照现代质量观念，反映在产品上的竞争，实质是质量观念、素质、技术、条件、服务等一系列的比较、进步和竞争，产品质量是综合素质和整体能力的综合反映。

航天事业的发展历史表明，航天工程研制具有极端的复杂性和风险性，航天事业事关国家安全、形象和地位，“质量是政治、质量是生命、质量是效益”是我们的质量理念，反映了航天事业质量的重要性和航天人的价值观。成功不仅作为航天人的信仰与追求，更是国家和民族赋予我们的历史使命。

近年来，高强度研制、高密度发射任务成为新常态，“十三五”期间，型号研制、批产任务，任务量将创有史以来的新高。同时，外部政策环境加速变革，全军武器装备采购信息网推行竞争性采购，公司面临的军品市场竞争日趋激烈，市场占有率受到挑战，产品利润空间逐渐缩小，公司面临的机遇和挑战并存。为有效应对各种风险和挑战，全面深化改革和破解瓶颈挑战，加快市场化转型，公司成立了企业文化建设委员会，设有企业文化推行办公室；各基层单位均建立了企业文化建设小组， 深入推进基层班组文化建设，将企业文化有效贯彻到全体员工、顾客、供方、合作伙伴及其他相关方。公司充分利用内外部渠道，采取在期刊、公司局域网等载体上发表文章及组织制作宣传册、专题宣传片等多种方式宣传企业文化，创造有利于公司发展的大环境。

明确组织的使命、愿景、价值观，明确文化发展的总体方向

公司企业文化体系的理念部分，核心价值观、企业精神、企业作风运用集团公司的成果；同时增加个性化的公司使命、公司愿景、公司宗旨与公司发展观，形成企业的核心价值观体系；以核心价值观体系为指导，在成本、质量、创新、人力资源、设备等各项管理工作，建设形成基础价值观，形成基础价值观体系。

核心价值观：以国为重，以人为本，以质取信，以新图强。企业精神：自信自强，无私无畏，敢想敢为，尽善尽美。企业使命：引领航天制造业。企业愿景：实现企业、员工与社会的和谐发展。企业目标：建设具有国际竞争力的航天产业化制造基地。企业宗旨：互利合作，永续发展。企业发展观：成功发展，安全发展，协调发展，和谐发展。

整体策划，以科学的方法系统建立质量文化体系

企业文化管理办公室和领导小组组织各职能部门结合前期调研结果和公司中长期发展目标，开展系统策划，构建公司质量提升体系框架，确定了以精益思想为主线，以产品零缺陷和基础质量管理能力的提升为目标，从基础能力提升、瓶颈问题解决、精品示范标杆建立、顾客满意度提升四个方面支撑质量提升工程的实施，实现产品零缺陷，过程生产零浪费，生产组织方式高柔性，不断追求组织的成功，走向卓越。

3.1 丰富航天质量文化内涵，实施质量提升工程

在新的历史时期，面对公司“打造航天制造旗舰、引领高端制造”的目标，质量提升已经成为组织成功的基础。同时数字化工厂的建立也需要相应的质量管理模式与之相匹配。

为满足航天产品制造快速响应、高质量、高效率、低成本，绿色制造的需求，丰富数字化工厂的内涵，亟须在现有的质量管理模式的基础上，开展精益质量保证转型，提升质量效益。

因此，在落实上级相关要求的基础上，公司系统总结以往质量工作的实践与成效，创新质量管理思路，系统提升质量保证能力，策划实施质量提升工程，明确今后较长一段时期质量工作的指导思想、基本原则、发展目标、主要任务、保障措施，指导公司及所属各单位做好质量管理工作，促进公司发展战略的全面协调和可持续发展。

公司质量方针“质量是政治、质量是生命、质量是效益”较好地体现了航天产品质量的重要性。但随着内、外部竞争环境的变化，型号研制进度已成为制约公司承接型号任务的重要指标之一；同时航天产品不计成本保质量与现有形势也不再适应，同等质量条件下，较低的产品研制费用同样也是成功承接新研型号的有利竞争因素。

因此，在新的历史时期，公司一方面要通过建设数字化工厂，提高公司硬件和软件的能力，同时也要将精益管理减少浪费、拉动式生产的思想及时传递给全员。为使员工的言行与公司要求保持一致，公司开展了精益生产培训，并选择典型项目开展精益管理，通过理论和实践两个方面逐步在公司范围内深化精益理念，丰富了航天质量文化的内涵，转变了员工的思想，为顺利实施质量提升工程提供支撑，为数字化工厂注入灵魂。

3.2 以先进的工具和方法评估质量成熟度等级，引领质量提升

采用先进的质量管理工具和方法，提高效率、降低成本，提升质量，保证安全。在现有的质量管理体系的基础上，公司通过建立质量信得过班组、开展星级现场管理评价，导入卓越绩效等方法的应用，以及FMEA、APQP、作业指导书、六西格玛等工具的实践，将精益理念融入公司的基础质量管理和型号质量管理过程中，通过基础质量管理水平的提升促进型号质量的提升，通过型号质量管理过程的优化夯实基础质量管理。

3.3 以信息化为手段，促进质量文化建设

信息化是快速提升质量管理效率的有效工具。在两化融合的大环境下，信息化与工业化深入融合，信息化手段在质量管理中的作用更加重要。公司成立信息档案中心专门负责信息化建设工作，开发质量文化管理模块，如六西格玛信息管理系统、防差错改进项目管理模块等。通过信息化的手段，实时跟踪和了解项目进展情况。

建立“零缺陷”专栏，和共享质量文化项目开展的相关内容，促进全员参与质量文化建设工作。

3.4 以员工能力的提升确保质量提升

人是质量管理中最活跃的因素。任何先M的管理制度、工具和设备，最终都需要人的执行和操纵。所以任何管理制度、理论和活动，要达到其预定的效果，就要充分发挥人的作用。

公司一方面开展全面的质量管理工具培训，普及六西格玛等质量管理知识，另一方面组织开展各类管理工具在车间、班组和产品上的应用，通过制度层面给予激励，同时与职称评定挂钩，充分调动车间、班组和员工积极参与到质量文化建设中来。一方面为员工提升自我“搭梯”，同时也为质量文化根深叶茂“添壤”。

实现了管理体系的整合

公司努力整合零缺陷管理、卓越绩效管理模式、ISO9000质量管理体系，形成了以ISO9000质量管理体系为基础，以“零缺陷”为目标和灵魂，以卓越绩效模式为测量分析和改进的量化衡量方法的“三位一体”质量管理模式。三者之间互为促进、相辅相成，构成了一个有机整体，通过持续不断改进，实现企业的可持续发展。

如，通过对照卓越绩效标准模式评价，发现公司在质量管理体系中对顾客满意度测量的方法不够细化，公司立即采取措施，针对顾客代表类别，对顾客满意度调查表进行了细分，使公司能够更加及时、准确地掌握顾客意见信息，及时应用于质量改进，增强了顾客满意程度，从而促进产品质量的提高。

以四层评价准则质量文化建设

一个工程和项目实施的效果需要通过科学的标准去衡量。为检测公司质量文化建设工作的效果，公司建立了精益评价和考核体系，在公司层面采用卓越绩效评价准则进行评价，在车间/处室层面开展采用星级现场管理标准评价，在班组层面实施“质量信得过班组”评价标准评价，建立员工成长质量档案，运用四级管理评价准则衡量精益管理/生产和质量改进的效果，推进精益质量保证转型，促进公司整体经营绩效的全面提升。

完善激励机制，确保质量提升顺利实施

在开展质量提升工程工作的同时，公司将完善激励机制作为“基础夯实工程”的项目之一。公司在2015年底《质量改进项目管理办法》，按照五个层级开展质量改进项目的管理，明确各级质量改进管理活动的奖惩标准，按照对单位进行Q值奖励（奖励1个Q值对应单位人均当月奖金增加10元）和项目团队进行物质奖励，项目组长进行分配的方式进行。本项措施一方面确保了各单位对开展质量改进活动的支持，另一方面也确保了项目组长对团队成员的领导和协调力度，对项目按期保质完成起到了较好的激励作用。

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班组构成了铁路企业（下文简称：企业）的基层生产单位，从而班组管理建设问题直接关系到企业根基的稳定性。长期以来，企业管理层十分关心班组建设问题，也在理论和实践环节进行了诸多方面的创新。这里笔者将结合本科所学知识，就班组管理问题提出自己的建设性意见。

根据管理学原理可知，管理的本质是对人的管理，而管理在运行层面则是对组织资源的调配。唯有形成员工与物之间量和质的匹配性，才能在班组层面形成现实生产力。然而，员工作为具有主观能动性的主体，在与生产资料间的结合上反映出了能动的一面，即在良性条件下与物结合上能提升日常生产的绩效，而在恶劣条件下与物结合则将降低日常生产的绩效。这就意味着，在企业班组管理中应重视维护良性条件和改观恶劣条件。由此，这也构成了该文立论的出发点。

1 铁路企业班组的特点

结合笔者的工作体验，企业班组的特点可归纳为以下4个方面。

1.1 人际关系方面

在企业班组中存在着若干非正式组织，这些非正式组织要么以“师傅―徒弟”这一关系为纽带，要么以老乡关系为纽带，要么以同学关系为纽带。这就使得班组内部的人际关系显得较为复杂。作为大型国有企业，仍然保留着师傅带徒弟的这种人才培养模式。另外受铁路企业性质的决定，班组成员中大多来自于四面八方，从而十分重视老乡这层关系。再者，企业班组中的技工大多毕业于铁路技校，因此，相同专业的人员必然会集中到特定业务范畴的班组中。

1.2 人员结构方面

人员结构可以从人员的性别结构和年龄结构来考察，其中因笔者所在的班组隶属于某机务段，所以受到工种性质的限制主要以男性员工为主。从年龄结构上来看，也主要集中在25～50岁之间。对于前者而言，因性别结构的单一性，便使得班组成员容易实施从众行为；对于后者来说，因年龄结构的相对分散性，也导致了班组成员对管理者的管理行为会产生不同的理解。可见，在对企业班组进行管理时，更应重视管理的艺术性特质。

1.3 文化素养方面

根据管理学原理可知，个体的素质决定了他的自控能力。当管理者所面对的员工普遍具有较高的自控能力的话，那么管理者的管理幅度就会相对增大，反之则会相对减少。考察笔者所在班组发现，不少成员的第一学历都是技校（中专、职高），这一现状表明班组成员在文化素养的养成上还存在缺陷。从管理学理论和管理实践来看，这都将增大管理的难度。

1.4 工作环境方面

毫无疑问，机务段班组成员的工作强度是相对高的，且所面对的工作内容也较为程序化。长期处于这样的工作环境下，班组成员存在着腻烦心理。在这种心理驱使下，便又将降低他们的工作绩效。对此，与泰罗的科学管理实践是一个道理。另外，班组管理者在日常管理中以生产任务为导向，而忽略了人性化管理的要求，这也将加深班组成员的腻烦心理。

以上从4个方面所提炼出的班组特点，便为管理措施的构建提出了植根性要求，即只有植根于班组的现实环境下，才能更好的履行班组管理活动。

2 铁路企业班组管理所存在的问题

从目前所反馈的信息中，可以总结出以下4个方面的问题。

2.1 人治色彩浓厚

班组负责人在实施管理活动时，因受到复杂人际关系环境的影响，时常表现出人治的色彩。如：在评定先进员工的时候、在批准请假申请的时候等，都反映出不同程度的看人办事的特点。究其原因是多方面的，首先班组负责人受到班组内非正式组织的制约，在主观心理上无法逃脱“师傅―徒弟”的关系，或是老乡关系，或是同学关系；再者，若是严格执行班组管理制度和章程，将对班组负责人带来较大的社会成本，即因公事公办而使得自己私人来承担为此所带来的人际关系负面影响。

2.2 管理手段单一

从班组负责人的职业成长历程来看，大多都是从一线工人做起，凭借着自身过硬的业务能力而逐步晋升为班组负责任人的，这就在他们的主观意识中形成了“重业务而轻管理”的观念。在管理中具体表现在，忽略不同年龄层次班组成员的行为偏好，而是以相同的管理办法来对待。再者，以工作结果作为考核班组成员的手段，而忽略了对班组成员进行过程管理。对于前者而言，将促使班组成员与其之间形成对立面；对于后者来说，则将鼓励班组成员在工作中“走捷径”。

2.3 管理成本较大

受到班组成员文化素养水平的决定，班组负责人在人员管理中面临着较大的压力。首先，班组负责人仍有自己的工作任务，在未脱产的情况下又兼顾班组管理工作，必将消耗其精力。又由于班组成员（特别是年轻员工）在自我控制上显得不足，便将增大班组负责人的管理难度。归结一点便是，当前的班组管理成本是较大的。在机务段时常面临野外作业的情形下，班组负责人在管理中更加受到信息不对称现象的干扰。

2.4 人本管理缺失

前面所提到的人治并无法替代人本管理，人本管理是在科学管理的基础上，遵循了行为学派的观点而实施的。然而，现实中班组负责人在管理活动上缺乏人本管理的意识，也缺乏人本管理的措施。具体表现在，部分班组负责人在公开场合训斥班组成员，以及不懂得有效利用精神激励来提升班组工作绩效。

3 建设性意见

根据以上所述，笔者将从以下4个方面给出建设性意见。

3.1 重视班组特点综合应用管理模式

（1）比较分析所在班组的特点。只有通过比较才能分析出所在班组的特点，在分析中应着力把握影响班组成员行为偏好的因素。如：①班组成员的年龄结构。不同年龄段的班组成员在价值观和职业观上都存在一定差异，只有建立在分层管理的基础上才能适应当前班组管理的需要。②班组成员的岗位特点。岗位特点决定了日常工作状态，而日常工作状态又影响到他们的心理特征，也决定着他们的行为偏好。

（2）建立环境植根性管理模式。通过对班组特点的分析，便需要努力建立环境适应性的管理模式。针对班组非正式组织较多的情况下，班组负责人在日常严格实施制度管理的同时，还应在工作间隙和日常交往中重视与非正式组织中的领导者进行良性互动。非正式组织中的领导者包括：“师傅”、年龄较大的“老乡”，以及具有领带特质的“同学”。

3.2 加强理论学习有效使用管理手段

解决班组负责人在管理中心有余而力不足的现状，首先就需要完善自己的管理学知识结构；其次再根据理论来指导日常的管理实践。

（1）加强理论学习。企业管理层应定期组织班组负责人的脱产培训活动，通过班组负责任人在一起进行集中学习，不但能强化自身的管理学理论素养，也能在相互研讨中获取他们的管理经验。另外，班组负责人还需要建立起自主学习的意识，企业人力资源部门应定期检查负责人的读书笔记，并将其纳入到班组负责人的年终考核中。

（2）构建有效手段。构建有效的管理手段，则在于解决当前的短板问题。根据上文所述可知，班组负责的人较为重视结果性评价，而忽略了对成员的过程性评价。为此，负责人需要在班组全面质量管理中设置阶段性工作检查制度，如每月15号与最后一天作为生产总结和检查日，这样来增强过程性评价的力度。

3.3 构建班组文化降低管理实施成本

需要重视班组文化的建设，借助班组文化所释放出的凝聚力来降低日常管理中的实施成本。

（1）重视行为文化的建设。在组织文化建设的圈层理论中，行为文化被列为第二个圈层。只有建立良性的行为文化，才能保证机务段班组成员日常工作的安全性，并提升工作绩效。为此，班组负责人和班组党员员工、老师傅应起到先锋示范作用。企业管理层则需要在整个机务段树立先进典型，从而来鞭策班组成员的岗位意识。

（2）加强精神文化的建设。精神文化构成了组织文化中最内的圈层，属于文化建设的高级阶段。此时，可以在基层党建工作的引领下，党员员工的示范牵引下，将安全生产、保质生产等要素嵌入到班组文化中的核心理念中来。

3.4 强化人本原则在日常管理的体现

（1）学会换位思考。班组负责人在日常管理中应学会换位思考，即针对某些不尽如人意的工作状态和工作结果，首先应从班组成员的角度来进行原因分析，而不是一开始就进行指责。笔者发现，当员工感知到班组负责人能站在他们的立场思考问题时，班组成员所特有的“哥们义气”便发挥出正能量的作用。

（2）提升管理艺术。管理既是一门科学也是一门艺术，但在现实中班组负责人更需要提炼出管理中的艺术成分。为此，负责人在日常管理中应根据员工的个性特点和行为偏好，分类别选择恰当的沟通方式。如：对于内心敏感的成员可以私下或者通过QQ、微信进行沟通，来指出成员需要改进的地方，并给予鼓励。对于那些不拘小节的成员，则可以在公开场合进行谈话来使他们感受到舆论环境的压力。

4 工作展望

今后需要加强班组文化建设，进而促进班组管理绩效的提升。为此，以下围绕着了班组文化建设，提出4个方面的工作展望。

4.1 深化对班组文化建设意义的认识

由于组织文化建设遵循着从上到下的下行通道，从而企业管理层和班组负责人都需要深化对班组文化建设意义的认识。企业管理层通过对当前生产经营现状的调研，针对制约企业发展的短板问题进行文化元素的提炼，然而在目标管理下推动班组负责人完成环境适应性改造。最终，在持续推进的情形下来构建班组文化。

4.2 在解决短板问题下来探寻关键问题

企业党委、政工部门、人力资源管理部门、班组负责人应协同完成思政文化建设工作。因此，当前班组文化建设的关键应放置在精神文化和制度文化建设上。

4.3 结合新时期需要优化建设的手段

企业班组成员的工作强度较大，从而在进行精神文化建设上应考虑到他们的工作现实和心理感受。前面谈到了应充分挖掘思想政治工作的功能，对此笔者建议：首先需要转换思政政治工作意识，从过去的教育意识转换为“教育意识、服务意识”兼容的模式上来。从而，通过关心班组成员的工作、生活问题，来增强他们的组织归属感和工作责任心。

4.4 完备对班组文化建设绩效的评价

需要对班组负责人进行绩效考核，其中一点便是针对班组文化建设方面的。笔者建议，可以通过观察、问卷、小组访谈、个别谈心等方式，来间接获得班组文化建设的效果。当发现新问题、新情况，应及时给予解决。

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[关键词]：港口单位 班组建设 对策

0引言

班组是港口公司的组成细胞，港口公司从事生产经营活动，主要依靠对班组的分级管理，管理好班组是企业一切工作的最终目标。多年来，我们一直在努力加强班组的建设和管理，逐步探索出一套措施，并取得了一些成果，队伍素质已显著增强，为宁波港的跨越式发展，步入世界级强港奠定坚实基础。

1港口单位班组建设存在的问题

1.1班组管理的规范化、标准化、制度化水平较低

一是班组标准制度制定的不全面、不细致，可操作性和便捷性差；二是未能形成有效约束机制，班组成员遵章办事的意识淡薄；三是班组内部缺乏有效的激励机制和竞争机制。劳动保护欠缺。主要表现在高空、野外、粉尘、辐射等环境下作业的一线职工，没有基本的劳动保护措施和条件，有的企业也未发放相应的津补贴，造成员工生产情绪不高，带来安全隐患。

1.2职工队伍不稳定

部分职工因为工资待遇低，工作时间长等原因，频频跳槽。即使暂时留下来的职工，由于对企业认同度不高，工作主动性差，经常出现差错而被企业扣罚工资，对企业越发产生抵触情绪，致使班组建设工作不能有效开展。

1.3不重视班组文化

多数企业班组没有文化墙、宣传栏等文化要素，不能形成创建班组文化的概念和浓厚的班组文化氛围，职工没有学习、交流和展示的平台，很少开展一些健康有益的文化活动，职工工作压力大，与外界接触少，不少企业“剩男”、“剩女”现象普遍，影响到职工个人婚姻问题。

1.4班组成员培训机会少

调查中发现，部分企业对班组长的学习培训不够重视，加之班组长大多是兼职，需承担繁重的生产任务和工作任务，学习培训的机会非常少，近三年来参加培训的班组长仅占42%，甚至有部分班组长从未参加各种学习交流活动。

1.5创新意识不强烈

班组创新能力较弱，创新成果较少。有的企业班组管理工作已有一套成熟的模式和固定的流程，不愿意探索新的管理手段和方法，缺乏管理创新的动力。有的班组在工作中遇到难点问题，不愿意组织班组成员认真分析，深入讨论，利用集体智慧攻克技术难关，缺乏技术创新的动力。

2港口单位班组建设若干建议

2.1切合港情，制定标准，全面开展班组升级工作

为了切实地强化港口的班组建设，并将该项工作长期地深人下去。我们将全港的所有班组，按工作性质和业务特征，分别划分为：装卸作业类、装卸机械类、服务性技工类、后勤服务类、港作船舶类、专业服务类、综合管理类。

先后制定了《三级班组标准》《二级班组标准》《一级班组标准》，以及12大项5条评审细则。明确规定考核指标的升级资格否决权和管理工作的达标要求，行文规定班组升级后的奖励待遇（除一次性奖励外，按定编人员人均上浮半级、一级、一级半工资），对审定定级的班组，不搞终身制，采取不定期抽查复审，对稳不住标准的班组，随时取消升级待遇；对在规定的期限，不能上等级的班组，子以扣除原有的浮动工资。由于标准明确，措施有力，全港的班组升级工作很快展开。

2.2统一认识，党政工团齐抓共管

抓好班组建设，关键在领导，而领导是否有力，关健是意识。为了使港口班组建设工程上马，夯实生产经营基础，决定在一段时期内，在企业内部开展班组升级工作。依据国务院《关于加强工业企业管理若干问题的决定》，制订了《宁波某港口加强企业管理工作规划》，按年度制订工作目标，增设企业管理办公室，配备若干名学有专长的管理人员，把班组升级列为加强企业管理的专项业务。为加强该项工作的领导，使工作扎实地开展，专门成立了“企业内部评审委员会”，主要领导任正副主任，由总经济师分管日常工作。从而，使我港的班组升级工作迈开了坚实的步子。另外要规范企业班组管理制度体系。注重结合班组工作实际，遵循企业“123”班组管理法（夯实一个基础、落实两个标准、开展三项活动）和“五型、五化”系统管理原则（学习型、安全型、清洁型、节约型、和谐型和规范化、程序化、表格化、控制化、标准化、和谐化）的要求，进一步梳理、完善和优化现行的班组管理制度，建立起一整套科学化、规范化、标准化的班组管理制度体系，实现班组各项管理工作从策划、实施、检查到考核的闭环管理。同时，按照提高管理效率、减轻班组负担的原则，对班组日志、记录实施梳理、整合和精简，实现班组日志记录设置的规范化、便捷化，使班组有更多的精力和时间思考班组管理和安全生产。

2.3加强班组文化建设

班组文化建设是调动班组职工的积极性和创造性，发挥班组潜能最有效的途径之一。针对班组文化建设薄弱，文化氛围不浓厚的现象，市级工会要指导企业工会建立起符合班组自身特点的文化理念与标识，建立职工联谊会制度，全面加强企业班组文化建设，通过文化熏陶与认知让职工爱上班组这个“小家”，进而留念企业这个“大家”。建立班组长选拔培养机制。针对部分企业班组长年龄偏大、文化程度不高、管理能力不强等问题，建议企业要重视班组长的选拔和培养，通过采取“个人自荐、技能测评、民主评议、组织考评”的方式，着重选拔高学历、擅管理、懂业务的青年职工担任班组长。同时，针对班组长学习培训机会不多的实际情况，工会组织要在学习培训的安排上向基层班组长倾斜。

2.4抓好班组的动态跟踪管理，巩固班组升级工作成效

班组升级工作是一项务实性较强的工作，为了确保申报和定级班组的质量，使班组升级工作卓有成效地开展，我们对各类班组进行了动态跟踪管理。第一，全港设专兼职安全员多名，组成三级安全管理网，做好工班生产作业的全过程纪实，严格执行“重点安全防范部位”巡查制，严把安全关，以强化港口的安全管理。第二，推行质量否决权制度，建立单船车皮，工作日质量认签制，树立质量第一、信誉至上的服务思想。

第三，强化设备机台的管、用、养、修制度，责任到人，对建设机台的运行及时率、故障停时、完好率进行统计考核。第四，加强生产任务的定额、工班效率的考核，促使班组职工关心车、船的到港动态，保车保船，尽可能缩短车、船的在港停留时间。第五，加强港风港纪教育，严厉查处以港以岗谋私恶劣行为，加强廉洁奉公的职业道德教育，培养一支“四有”职工队伍。第六，加强班组的民主建设，坚持民主选举和罢免班组长制度。一月开一次民主生活会，增强班组团结与骨干力量的工作能力。第七，加强科学管理知识的学习与运用，不断推出新成果，提高班组职工素质。第八，加强生产作业与劳动场所的文明管理，坚持劳动场所的定置管理。

3结语

班组建设好可以有效调动员工积极性，提高生产率，可以有效的提升企业的管理水平，团结班组内的组员，形成一定的凝聚力，为建设班组、企业做出应有的贡献。我们坚信：优秀的班组建设一定能托起宁波港的明天，让宁波港从世界级大港成为世界级强港。

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