教学辅导方法范文

导语：如何才能写好一篇教学辅导方法，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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一、用观察来拓宽学生的创作视野

素描看似简单，但是对学生的审美能力和创作能力都有较高要求。在进行素描创作时首先需要学生有一定的视野，要能够从整体层面进行作画，这样呈现出来的作品才会更有感染力。素描作品创作能力的具备其实对学生的很多能力都有要求，学生不仅要有基本的绘画功底，还需要有良好的构图和画面的布局能力，这样才能够让整幅画作饱满充实。在高考美术辅导教学中，教师对一些核心能力和素养要加以强调，首先要让学生的创作视野得到拓宽，让学生具备更加敏锐与细致的观察能力，并且可以将这些反映到自己的作品中。教师可以利用典型作品的创作来对于观察方法加以说明，以这种直观的形式让学生的观察视角得到有效构建，并且更正学生在作画时的一些不良习惯。这对学生创作水平的提升起到的帮助会非常明显。在进行素描绘画时，观察是作品创作的开端，这也是学生能够对整个画面进行合理布局的基础。教师要让学生能够一眼看到整个对象，而不是将视点焦聚对准整个对象的某一部分，就好像是在看着整个对象想心事发呆一样，而对各个局部的细节视而不见。这些问题在学生创作时十分普遍，也是素描指导时一定要让学生改变的创作习惯。因为不能将视点焦聚对准整个对象的某一局部，所以视觉只能得到一个似乎清楚又模糊的整体印象，这种印象也恰好是我们所要求的整体感觉。而在这种整体感觉中，我们可以比较容易地全面感受到对象的基本形态特征、动态与神态气势、比例、结构及体会明暗深浅对比和虚实关系。仔细观察画面，在头脑中设计构图，这是素描创作的一个基础，在进行教学指导时只有拓宽学生的创作视野，这样才能够让学生的作品质量更高。

二、加强学生构图能力的培养

由于色彩上的单一构成，整个素描画作能否带给人以吸引力和冲击力，构图是一个重要决定因素。构图能力是对学生创作水平提出的较高要求，学生如果能够有效构图，画作的质量会有本质上的提升。即使临近高考，但是很多美术生在素描作品中的构图能力还是不够理想，因此，教师在进行教学辅导时对学生的这方面能力一定要有所加强。构图能力的形成除了前期大量的绘画基本技能的培训外，让学生在这个最后关头掌握一些构图中的实用技巧也很重要。因此，教师在进行绘画指导时可以从两个方面出发，要最大程度利用最后的宝贵时间。一方面，对于基础能力培养中的一些核心素质，教师可以进行强调，这些基础知识还是需要学生有较好掌握。另一方面，可以在一些灵活的构图技能上对学生加以辅导，让学生具备更好的临场发挥能力。教师要让学生明白，在素描创作中由于形体自身体面起伏而不同，各自转折的边缘线也就会随之产生不同的清晰虚实转折线，比如我们对简单的几何形体中的圆球和正方体的轮廓线进行观察就会发现这种不同的变化。既然简单的形体都是这样，更何况形体变化复杂的结构呢？打轮廓的时候我们应按照从整体到局部的方法，根据整体观察时得到的具体感受，在画纸上多采用比较长的低括直线来轻轻地画出对象大的基本形特征。这是构图的一种基本方法与理念，如果能够在构图上比较出色，整幅作品的感染力才会更强。

三、注重素描创作技法的教学指导

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关键词：积极心理健康教育　小学生人际交往特点　障碍分析　心理辅导策略

世界卫生组织将生活技能定义为：是个体采取适应和积极的行为，有效地处理日常生活中的各种需要和挑战的能力。主要包括10种（五对）能力，即：自我认识能力，同理能力、有效地交流能力；人际关系能力、情绪调节能力、压力缓解能力、创造性思维能力、批判性思维能力、决策能力、解决问题能力。这些能力，有些可以在课堂上的知识学习训练习得，但更多的能力还需要积极心理健康教育创设一种环境去尝试锻炼学生的相应能力。然而，现代科技的发展使得孩子们更多的是面对电视机？电话？电脑网络等，而缺少与人面对面交流沟通的机会，少年儿童在人际关系方面的问题越来越突出，甚至比学习问题还要严重。因此，帮助他们消除障碍，发展与人和谐共处的人际交往能力成为小学阶段心理辅导的重要内容之一。

一、　人际交往是心理健康发展的必要前提

人际交往是肯定自我价值，维持心理健康发展的需要。人是一种理性的动物，从一个人自我意识形成的时刻起，就开始用一定的价值观来进行自我评判，从而产生自我价值感，当自我价值感得以确立时，人在主观上就会产生自信、自尊和自强自爱的情感，并由此感到生活富有意义，充满乐趣。相反，一个人的自我价值感得不到确立，就会产生自卑感，从而自轻、自贱、自我厌恶、自我拒绝，甚至出现心理疾病。如果自我价值感完全丧失，就会感到生活空虚无聊，甚至走上自毁自绝的道路。友谊是学生的重要生活主题，很多事实表明，小学生的交往状况，往往决定了他们对学校生活的满意程度。那些生活在非友好、融洽人际交往氛围中的小学生，常常表现出压抑、孤独、懒散、易冲动、难于合作的特点，情绪消沉低落。而生活在良好的人际效氛围之中的小学生则乐于学习、乐于助人、心情愉快、积极向上。由此可见，一个人只有在不断的社会交往中，才能获得支持性的信息，满是自我价值的需要，保持好健康积极的心态。

二、　小学生人际交往的特点

小学生的人际交往主要包括三个方面，即与同伴的交往、与父母的交往、与教师的交往。

1.　与同伴交往的特点

小学生的同伴关系最初是建立在外部条件或偶然兴趣一致的基础之上的，如住在同一街道、同一幢楼房，同桌，父母相互熟悉等。后来，他们逐渐建立了新的交往标准：倾向于选择与自己的兴趣、习惯、性格和经历相近的人做朋友；倾向于选择品行得到社会赞赏的人做朋友，如挑选学习成绩比自己好或能力比自己强的人做朋友。

小学生的同伴关系还具有一定的性别特点。小学生对他们最喜欢的同伴在性别上的选择态度随着年龄的变化而变化。青春期以前的小学生，都倾向于选择同性同伴，这种现象在小学阶段呈上升趋势。之所以会出现这种现象，主要有以下两方面的原因：其一，同性别的小学生具有共同的兴趣和活动方式，便于相互合作和交流；其次，选择同性别的同伴也反映了小学生性别认同的作用。所谓性别认同，是指对自身性别的正确认识。小学生在社会生活中正确地理解自己的性别并将自己投身到同性别的活动中去，是完全正确和必要的。这样有助于小学生对自身性别的接受，逐渐形成符合社会期望、社会规范的行为，并最终适应社会生活。

2.与父母交往的特点。一般来说，在家庭中，父母主要通过以下途径对小学生施加影响：第一，教导，即父母通过言传身教，直接向小学生传授各种社会经验和行为准则；第二，强化，即父母采取奖惩的方式强化小学生的行为准则，并巩固这些行为准则的地位；第三，榜样，即父母往往是小学生最早开始模仿的对象，他们效仿父母，学习父母的行为方式；第四，慰藉，即小学生对父母形成的依恋感使他们易于向父母倾诉不安和烦恼，以得到父母的安慰和帮助。

3.与老师交往的特点。小学生与老师的关系是其人际关系中的一种重要关系。与幼儿园的老师相比，小学老师更为严格，既引导学生学习，掌握各种科学知识与社会技能，又监督和评价学生的作业、品行。与中学老师相比，小学老师的关心和帮助更加具体而细致，也更具有权威性。几乎每一个儿童在刚跨进小学校门时都对老师充满了崇拜和敬畏，老师的要求甚至比家长的话更有权威。对小学低年级学生来说，老师的话是无可置疑的，这种绝对服从心理有助于他们很快学习、掌握学校生活的基本要求。但是，随着年龄增长，小学生的独立性和评价能力也随之增长起来。从三年级开始，小学生的道德判断进入可逆阶段，学生不再无条件地服从、信任老师了。他们对老师的态度开始发生变化，开始对老师做出评价，对不同的老师表现出不同的喜好。小学生对老师的评价还影响着小学生对老师的反应，他们对自己喜欢的老师往往报以积极的反应，而对自己不喜欢的老师往往报以消极的反应。例如，同样是批评，如果来自于小学生所喜欢的老师，他们就会感到内疚、羞愧；如果来自于小学生所不喜欢的老师，他们就会反感和不满。因此，老师努力保持与学生的良好关系有助于其教育思想的有效实施。

三、　当前小学生人际交往障碍的原因分析

学校中，学生之间由于年龄、智力、身心发展水平相近，志趣相投，这为学生之间的友好交往提供了良好的条件。但是，在现实中有部分小学生不善交际，经常被苦闷、烦恼的情绪所困扰，无论做什么事都打不起精神，整日生活在寂寞与孤独之中，学习成绩明显下降。还有的学生时常与同学发生矛盾，不是吵，就是闹。那么，造成小学生人际交往障碍的原因有那些呢？归纳起来，大致有以下几种：

（一）　家庭的溺爱，导致小学生不愿与他人交往合作

现在的孩子多数是独生子女，是爸妈的“主心骨”，是家庭的小太阳，衣来伸手，饭来张口，无论什么事都由着孩子的性子。在如此环境下长大的孩子自然而然地形成了一种孤高傲慢的坏脾气，任性，蛮不讲理，不屑与人沟通，不愿与他人交往合作。家长过分的呵护，造就了学生的依赖性，也养成了他们的惰性。

（二）　个性的缺陷，阻碍了小学生人际交往的顺利进行

有的学生因个性胆小，在交往活动中，常常会不由自主地感到紧张害怕、面红耳赤，甚至手足无措、语无伦次，表现出极强的恐惧心理；还有的小学生自傲心理严重，常常不切实际地过高评价自己，自以为了不起，在他人面前盛气凌人，使对方感到难堪，影响人际关系；除此之外，还有嫉妒心理、自私心理、自卑心理以及虚伪、任性等个性上的缺陷，都会成为人际交往的障碍。

（三）　生活的挫折，成为小学生人际交往的阻力

现代社会离婚率越来越高，致使很多学生生活在单亲家庭。心理学家的研究证明，如果儿童缺乏与父母的正常交往及由此建立起来的亲密关系，就容易表现出明显的性格障碍，没正常的安全感和自信心，从而难以适应社会生活的各种需求和变化，成为人际交往的障碍。

（四）　观念的误导，阻碍了小学生交往能力的发展

在大力开展素质教育的今天，培养学生的综合能力、全面素质早已成为教育的首要任务。可是在升学、高考的严峻形势下，人们的许多观念无法转变。小学生进了校门，就是“读书、读书、再读书”，家长们盼的是子女的好成绩，有的老师也以分数来衡量学生的能力，从而忽视了学生交往能力等社会生存素质的培养。

四、　小学生人际交往心理辅导策略

1.　增进积极体验，培养个体自尊

积极心理学注重个体自尊的培养。从根本上说，一个人的自尊其实是植根于他人或社会的。我们甚至可以说，个体的自尊就是来源于他周围的人对他的看法，特别是周围对他具有重要意义的人对他的看法，如朋友、同学、老师、家庭成员等。自尊心不强的孩子往往在人际交往中有着种种不良心理倾向，因此首先要帮助孩子纠正人际交往中的不良心理倾向，增进积极体验，培养个体自尊，以良好的心态与人交往？

教师在处理不同性格特点的孩子时，也要注意针对性处理。怯懦？自卑心理倾向的孩子不敢主动与人交往。教师要以鼓励和表扬为主，，多发现其闪光点，经常在班级中表扬他们，帮助孩子认识自我，肯定自我，树立自信心？我班上有一个学生小雯，刚入学时是班中个子最矮小，年龄最小的女孩子。她学习反应比较慢，不敢在课下主动跟小朋友交朋友，渐渐地同学们对她多有嘲笑。于是我一方面特意安排班中比较热心的副班长做她同桌，经常跟她进行英语对话，主动和她交朋友；另一方面在课堂上经常表扬她英语发音标准，模仿能力强，她的每一点进步我都不忘向同学通报？渐渐地，小雯活跃起来了，尽管有时反应还比较慢，同学们也乐意跟她玩耍了？

自负・逆反・倔强的孩子往往交不到朋友，心理辅导中教师要帮助其认识自己为什么不受人欢迎的原因，从改变自身做起？比如以前我的班中有一名淘气的男孩，经常用颜色笔弄脏女孩子的书本，或者拔女孩子的头发。班上女孩子们都不喜欢他，他说话语气很冲。但我也发现了他一个优点，就是从来不撒谎。因此，针对这个孩子的性格特点，我采取跟他课下多沟通，批评与表扬相结合，让孩子感受到老师的真诚希望，让他知道同学们对他的投诉，设身处地地为他人着想，认识到自己的行为有何不妥，并给他制定了一个德育小目标：不欺负女孩子，与他人友好相处。在老师和家长的共同监督之下，他每周都有一点小进步，我在班上也时不时地表扬他欺负人的次数越来越少。渐渐地，同学们对他的投诉少了，同学们也开始乐意与他交流了。

2.　捕捉机会，积极培养学生的交往能力

根据小学生的年龄特点，培养小学生的交往能力是人际交往教育的主要任务。教师、家长要关于捕捉机会，适时地教给学生在交往过程中可采取的方式方法，通过故事及生活的实践教给孩子交往的技能，帮助孩子懂得与人交往的道德准则。如：教育学生克服以自我为中心的行为，与同学团结友爱，尊重他人，礼貌待人，朋友这间要坦诚相见，热情大方表里如一，诚实守信等。有的孩子胆小、怯懦、不主动，教师要引导他们和熟悉的小朋友交往，使他们体验到与伙伴交往的乐趣，在此基础上逐渐扩大交往范围，增强他们的交往兴趣与信心。尤其要注意，辅导的过程不能奢求一蹴而就，在辅导时要注意耐心细心处理与学生之间的关系，在遇到学生反复的状况时教师要进行积极的自我心理调试。

3.　坚持参与性原则，组织各类活动，拓宽人际交往的实施途径

积极心理健康教育坚持的原则之一就是参与性原则。参与性原则是指在积极心理教育的过程中药注意调动受教育者积极参与所开展的各类活动，以提高积极心理教育的效果。多利用不同的形式，如：

（1）开展多彩的班级活动

利用开展主题队会、班会、小队活动等多种形式的活动，让小学生自己组织编排活动，从准备到开展活动都是一种交往合作的过程。除此，还可以开展辩论会、头脑风暴、角色扮演、小品、案例分析、比赛等各种游戏与活动，为学生创造机会，彼此交往、合作。

（2）加强家校合作，开展社会实践活动

为了让学生更早地融入社会，我们还要扩大学生的交往范围。请家长、社区帮助小学生开辟新的活动场所，如让家长带学生去公园、书店、商场人员聚集的地方，鼓励学生与陌生小朋友交往；如鼓励小学生在社区内义务服务，参加社区内组织的各种有益身心的活动，在服务过程中让学生与形形的人交往；让他们体会不同的交往经历和感受，不断提高小学生的交往水平。

（3）开展积极心理辅导活动，提高有效的交流技能

不同年级学生的心理特点不同，教师在组织以人际交往为主题的团体心理辅导活动时也要有针对性地解决不同时期孩子的人际交往问题？如低年级开展同伴关系心理辅导、亲子关系心理辅导；中高年级开展人际问题辅导交往技巧辅导等等…

在进行心理辅导活动时，我们可采用团队合作游戏如“老鹰捉小鸡”“撒渔网”等传统小游戏，寓教于乐，让学生在活动中体验集体游戏的快乐，学会合作？

其次，要注意不以游戏为目的，要注重在游戏中传授学生一些基本的交往技巧。如：

1、学会结交新朋友？鼓励孩子带着真诚的微笑主动与人交往，要相信自己是受人欢迎的，适当的场合表现自己，同时也学会记住别人的名字，在别人需要的时候伸出援助之手，这样一定能结交到真正的朋友？

2、学会倾听和交谈？善于交谈的人能够找到对方感兴趣的话题，调动交往的气氛，成为受欢迎的谈话伙伴？要引导孩子学会倾听，善用自己的身体语言，如眼神和身体姿势来倾听他人，不要打断对方的话，适当时抱以肯定的回答？

3、学会真诚地欣赏、赞美他人的长处。“赞美”是友谊的催化剂和保鲜剂？最近风靡全球的《水知道答案》一书，就用美轮美奂的水结晶图片告诉我们，爱与感谢是世界上最美丽的语言，这个世界会因此变得美丽。学会感谢，学会感恩，并且要用行动表现出来，即使是一个微笑？一句真诚的感谢，你都会令别人愉快令自己也感到幸福？

4、学会拒绝，消除误会？人与人难免有冲突和矛盾的时候，我们要教育学生不做唯唯诺诺、一味委屈求得所有人的肯定，我们要学会说“不”，坦陈自己的困难，学会委婉地拒绝别人？如果受到别人的误解，一定要以实际行动消除误会？

总之，随着信息时代的到来，人与人的交往日益增多，社会对人的交往能力和适应能力要求越来越高。孩子在交往中成长，社会在交往中前进。小学阶段良好的人际交往环境和人际关系能使孩子们心情舒畅？身心愉悦，培养乐观豁达的品格，在当前乃至今后的生活中都能积极主动地适应环境，应对各种问题？因此，坚持参与性原则，对学生进行积极心理健康教育，使小学生学会交往，培养其良好的人际交往习惯和能力，具有重要意义。

参考文献：

[1]潘秀玲.小学生人际交往的心理辅导策略　[J]，《教学与管理（小学版）》，　2006.09.

[2]迟凯：《心理健康教育A证教程》[M]，广东省语言音像电子出版社，2008.7-1，第189-191页.

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关键词：高等教育 辅导员 角色定位 工作方法

高等教育不仅要注重培养学生专业素质的提高，还要注重提高学生思想品德和政治素质，完善学生心理水平的健康和人格修养。在大学，辅导员起着不容忽视的作用，所以建立一支优秀的大学生辅导员队伍是刻不容缓的。但是，高校管理人员也应该认识到，很多辅导员对于自己角色定位不准确，无法很好的辅导学生。所以，管理者要积极帮助辅导员做好自身角色定位，鼓励广大辅导员不断创新工作方法。

一、大学生辅导员的角色定位

1、大学辅导员是大学生学习的“传授者”。很多人认为，辅导员只是单纯负责学生的生活，而教学工作都是专门负责教学工作的教授和助教老师负责的。作为辅导员，即使没有教学生专业知识，也必须熟知相关专业知识，具备一定的专业素质。这样可以解答自己学生的一些困惑，给他们讲述专业历史及以后的发展趋势，以利于学生的今后发展。

2、大学生辅导员是一个“协调者”，协调大学生与家庭、社会、学校的关系。大学生现已属于成年期，其面临的生活环境也相对复杂了起来，其与家庭、社会、学校的关系会变的错综复杂。所以，大学生辅导员要帮助学生去处理这些关系，做好学生与其家人、学生与学校社团、学生与社会就业组织等各个方面的关系处理。

3、大学生辅导员要注意保护学生身心健康，做好大学生的“保护者”。作为辅导员，老师要提醒学生注意保护好自己的财务，注意自己的人身安全，最重要的要保护学生的人格尊严不受侵犯。

4、大学生辅导员要时刻关注学生的心理变化，做好大学生心理问题的“治疗师”。现在，许多大学生面对当前各种越来越大的升学压力和就业压力，心里难免会有纠结和困惑的地方。此时，大学生辅导员一定要及时察觉学生的情绪变化，及时与学生沟通，帮助他们梳理思维，打通心结，解决他们的心理问题。这样也可以与学生建立相互信任的关系，与学生成为朋友，平等交流。[1]

二、大学生辅导员角色实现的途径

在辅导员明确自己的角色定位后，随后的任务就是角色实现，也就是使自身所扮演这个辅导员的角色成为现实。大学生辅导员的角色实现途径主要从以下三个方面展开。

1、从辅导员自身来讲，应该具备较高的业务素质和能力。首先，辅导员要具备良好的人际沟通能力。现在，大学生具有较高的知识文化水平，富有创造力，思维活跃，精力充沛。但是不足的是他们心高气傲，心理不成熟，抗压能力小。所以，辅导员要注重做好与学生的沟通工作。对于学生出现的各种心理问题，辅导员都要及时解决。所以，辅导员的沟通能力在此就显得尤为重要。辅导员要对学生的实际问题进行研究，根据社会实际形成一套自己独有的工作风格，不断增强自身的综合能力，更好与学生进行沟通。其次，就是要具备较高的理论修养。大学辅导员的工作面涉及广泛，而且很复杂，包括学生的思想教育、就业指导、学习指导等都在他们的工作范畴之内。所以，这就要求辅导员要有比较宽的知识面，对于心理健康、社会发展、时事政策等各方面都必须有所了解。辅导员要具备教育学、心理学、管理学等各个方面的基础知识。这样才能更好的带好学生。

2、从学校方面来看，学校应该为大学辅导员提供培训机会，帮助辅导员去更好的学习，更好的投入到学生工作当中来。辅导员要积极参加学校、地区或者是国家所组织的有关辅导员的培训课程以及信息交流等。辅导员只有不断更新观念，学习新鲜的事物，才能适应大学生思维活跃、易接受新鲜事物的特点，才能与学生搭建一个更好的交流平台。辅导员在学习中不断了解学生的思想动态以及国内各高校面临的问题，这是很有借鉴意义的。

3、从社会方面来看，社会应从物质上以及精神上给予支持。辅导员是与学生直接接触的，而且接触的比较多，所以他们在工作中需要花费大量的精力和时间。但是他们所享受的待遇却不怎么样，所以，社会应该高度重视辅导员的工作，并提高辅导员的待遇，表达对辅导员工作的肯定和关爱。这样才能把一些具有一定领导能力和思想端正的人吸引到辅导员这一工作岗位上来，更好来辅导学生。[2]

三、大学生辅导员的工作方法

1、作为大学辅导员，首先就是要树立正确的工作态度。辅导员的工作对以后学生的发展可能会造成重大影响。所以，辅导员在工作过程中，要坚持以人为本的理念，一切以学生为主，一切为学生服务。对于学生在生活、工作、学习等方面遇到的困难，要尽力给予帮助，努力帮助学生解决问题。

2、作为大学辅导员，还要注重培养高尚的情操，爱岗敬业。辅导员要具有敬业精神，培养高尚的道德情操，这将会引领学生朝着一个好的方向去发展。因为辅导员的性格作风、思想修养、道德情操等都会在无形中对学生产生影响。所以辅导员要做好这个表率工作。

3、作为大学辅导员，还要注意提高自身素养，注意自身知识面的扩宽。辅导员不仅要学习先进的思想提高自身素质和涵养，还要广泛学习其他学科，如心理学、教育学、哲学、管理学、美学等等。只有扩宽了自身各方面的知识面，才能更好的与学生进行沟通，解决学生遇到的各种问题。[3]

四、结语

大学辅导员作为高等教育的重要组成成员，面临着新的形势和挑战。所以，辅导员必须明确定位自己的角色，通过各种途径来实现自己的角色，实现自己的价值。辅导员要坚持正确的工作态度，以一切为了学生为理念，投入到学生工作当中来，敢于挑战，不断创新，带领学生去学习，去发现，去探索，做好学生素质教育的领路人和学生生活的贴心人。

参考文献：

1.袁丹丹；浅谈大学辅导员的角色定位与工作方法[J]；邵阳医科高等专科学校；2013年第16期

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关键词：中职学校；客房服务与管理；行动导向教学法

《客房服务与管理》作为一门非常强调实践的课程，该课程的学习要求学生首先具备一定的专业技术，掌握丰富的专业知识，不断提高自己动手实践的能力，能胜任酒店客房服务与客房部基层管理工作，达到中级客房服务员的水平。中职学生的形象思维远高于抽象思维，这一特点决定了他们通常缺乏理论学习的热情，对现实问题的关注与解决却具有一定的敏锐性，这就要求我们以先进的教学理念为指导，本着“项目导向、任务驱动、工学结合、能力培养”的原则，在具体中运用多种教学方法，全方位地激发学生的潜能，最大限度地利用课堂教学时间，使学生获得更多的知识。下面简要谈谈教学中应用行动导向教学法的几点感受。

行动导向教学法是20世纪80年代德国提出的职业教育模式，它以培养人的综合职业行动能力为目标，以职业实践活动为导向，强调以学生为主体，以工作任务为驱动，以职业情景中的行动过程为途径，为行动而学，通过行动来学，从而达到学生主动学习的一种教育方式。“行动导向教学法”不是一种具体的教学方法，而是一种创新的职业教育理念。

一、行动导向教学法在中职《客房服务与管理》课程中的实践

具体的行动导向法包括有：案例教学法、项目教学法、角色扮演法、模拟教学法、头脑风暴教学法、张贴版教学法等方法。根据自己对行动导向教学法的经验所得，在《客房服务与管理》的教学中，运用了头脑风暴法、模拟情境法和角色扮演法，让学生“做中学，学中做，边做边学”。

（1）角色模拟法。行动导向中的角色扮演法，教师要为学生设计出角色及角色背景和将要面临的问题，让学生正确确认与分析角色，并快速地进入到角色中，顺利、圆满地完成角色所要完成的工作任务。客房服务方面的情境模拟主要包括迎宾、导引入房、设备介绍、茶水服务等内容可采用角色扮演法。在模拟实训室的条件下，将学生分组，分别轮流扮演顾客和服务员，通过不同的角色扮演，学生体验到了不同人群的心理需求，根据所学知识，调整好自己的心理，端正态度，认真处理好突发事件，使他们在服务程序、态度、服务技巧上有了很大提高。这种角色扮演的方法可以提供给学生一个充分展示自我的机会，表现力将得到了最大限度的展现，使他们学习更积极主动。

（2）利用多媒体设计出模拟场景与实情演练模拟教学法结合。在碰到一些无法通过切身体验来获得感受的内容时，教师就可以利用多媒体设计出模拟场景，一边进行场景模拟，一边进行详细讲解，让学生在观察和听讲的过程中，加深理解和体会。学生会不知不觉地融入到模拟场景中去，这样，很多很难用语言表达的疑难问题就可以得到妥善解决。比如，在学习“客房清洁整理服务规范”时，由于其中涉及几十条的相关规定，如果采用常规教学法，要花费很长时间才能完成，并且学生容易在学习中出现记忆疲劳的情况，效果非常不理想。这时教师可以利用多媒体教室把服务员正确和错误的表现以对比的形式展示出来，让他们在互相比较的过程中更加清晰、更加深刻地记住那些正确的规范要求。再让学生在学校客房实训室的真实条件下，将学生分组，让他们在真实环境下，分别扮演服务人员和顾客，进行住客房客房清洁整理服务、开夜床服务等环节的模拟。学生课后普遍反映感受很深，认识到看似平常简单的情景中，竟包含了那么多规范和需要注意的事项。

（3）头脑风暴教学法。头脑风暴法又称智力激励法，具体来讲，就是教师就某一课题，引导学生自由地发表意见与建议。通过头脑风暴教学法，学生能够在较短的时间内获得更多的思想和观点，提高对其认知能力、领悟能力。在教学中，就客房服务中出现的特殊情况的处理，借助案例引导学生进行头脑风暴法。教学中找一些典型案例让学生成为主角，学生通过讨论，对案例进行分析，再提出自己的观点。之后在教师的引导下，利用“鱼骨图分析法”，由学生自己来归纳总结这些问题，并形成准确、科学有效的处理程序。这样的教学方法，使学生能够多元化地思考问题与解决问题，提高了学生处理问题的能力。

二、在中职《客房服务与管理》课程教学中运用行动导向教学法应注意的问题

行动导向学习的两个基本原则：为了真实情境中的行动而学习、通过学习情境中的行动来学习。其基本特征为：学生是学习的行动主体，以真实职业情境中的行动能力为目标，以基于职业情境的学习情境中的行动过程为途径，以独立地计划、独立地实施与独立地评估即自我调节的行动为方法，以师生及学生之间互动的合作行动为方式，以强调学习中学生自我建构的行动过程为学习过程，以专业能力、方法能力、社会能力、个人能力整合后形成的行动能力为评价标准。这就对实施行动导向教学法的提出了较高要求，在应用行动导向教学法应注意以下问题：

1、教师方面

（1）教师应在企业顶岗挂职锻炼。在教学中由于教师缺乏本专业实际应用经验，缺乏实践、缺乏前沿知识。而行动导向的实践教学中，要求教师不仅要具有丰富的专业知识，还应该是一个组织协调者，探索创新的引导人，有问必答的咨询师。因此，教师观念要有转变，还需要在能力结构、知识结构上不断提高与充实，尤其是实践能力和解决问题的能力。学校在寒暑假期间，让教师在相关企业参加顶岗实践工作，可以让教师在企业中接触到新事物、拓展知识结构，锻炼实践操作能力。另外，也对行业的人才需求有了更深的认识，在培养学生时就更有针对性。

（2）积极认识学生认知过程，学习先进教育理念。教学中常出现，教师不了解新时代学生的兴奋点、兴趣、积极面，不了解学生的认知过程，只看到学生的缺陷，对学生反映课程内容枯燥无味，老师认为学生缺乏专业素养等问题。教师要积极了解中职生的形象思维远高于抽象思维，这一特点决定了他们通常缺乏理论学习的热情，对现实问题的关注与解决却具有一定的敏锐性是他们的认知认知特点，他们对新生事物较为敏感。教师要学习先进的教育理念，熟悉教材，按课程的能力目标重组教材，做好课程整体（宏观）设计和单元（微观）设计，选择相适应的教学法，来激发学生在学习兴趣，调动学生在学习在积极主动性，使学生真正学到一技之长。

2、学校方面

加大资金投入，建立健全校内外实训基地。要推动行为导向教学法，就需要创设模拟情景教学条件，加大资金投入，改建、新建能训练学生专业技能的校内仿真型实训基地，同时，要加强与当地酒店的合作，建立稳定的校外实习基地，尽可能实现学校教育与工作岗位的无缝对接，为学生掌握专业技能打好基础。

《客房服务与管理》是一门实践要求非常高的课程，在《客房服务与管理》课程教学中，运用行动导向教学法，对学生的职业能力培养有较大作用，对教师的个人知识结构和专业实践能力有较高的要求，并且在真实或仿真的环境中进行，为应用型人才的培养提供了较好的环境，但行动导向教学过程的实施中，学生会存在互相依赖思想，无所事事等现象，需要教师加强监督管理，在整个教学过程中起到关键的指导作用，真正做到发挥学生的主观能动性及创新意识，为酒店输送职业能力及基本素质均合格的优秀人才。

参考文献：

[1] 杨问芝.“项目引导，任务驱动”教学法在《前厅客房服务与管理》课程中的应用[J].企业报道，2010（8）

[2] 范运铭，支海成.《客房服务与管理》[M].高等教育出版社，

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高校辅导员作为学生德育工作的中坚力量，应积极参与到大学生心理健康教育的活动中来，要不断探索并掌握适合学生实际的心理健康教育的方法，不断提升自我素质，作好大学生身心发展的引导者和疏导者，引导大学生的健康成长与全面发展。

[关键词]辅导员；大学生；心理健康教育；方法

大学生是社会生活中的一个特殊群体，现今大学面临着很多的心理问题，高校辅导员要全面了解大学生心理健康问题的成因，这样才便于增强工作的针对性和实效性。大学生由于正处于青年往成年过渡的转折期，他们的求知欲和自我意识强，个性正逐渐形成和定型，但由于缺乏社会经验，心理发展也尚未成熟，因此在一些复杂问题面前，还是会表现出幼稚和片面，产生一些矛盾心理和心理障碍，如果不能及时排解，最终会导致心理疾病。这些问题直接关系到高校能否培养合格的高素质人才。因而，加强心理健康教育是新时期教育对人才培养的必然要求。

一、提高高校辅导员自身素质，要学习和掌握心理健康教育的正确方法和渠道

根据国家的教育方针，明确学生的教育培养目标，要热爱辅导员工作，责任心强，工作作风好，严于律己，是辅导员教育学生的立身之本，只有不断加强对大学生心理健康专业知识的学习，不断在工作中积累和总结经验，才能正确分析工作中所遇到的学生心理障碍问题，对症下药，成功帮助学生解决心理问题。辅导员加强心理素质修养的同时也要具备高尚的情感，努力追求心理美，要热爱每个学生，始终保持良好的精神状态和乐观向上的心境，辅导员的心理品质是对大学生最好的影响。作为最基层的学生工作者，在知识结构上，除要懂得社会学、心理学、教育学、美学、哲学等方面的知识，同时也要接受对自身的心理健康辅导，了解心理学的基本原理，并将其运用到具体的工作中去。其次，要了解学生的家庭背景、性格、兴趣、专业能力等方面的个体差异性。这样，辅导员可以对不同的事情做出相应的反应，从而使辅导员的思想教育、心理疏导工作更有针对性。

二、要了解学生，建立学生心理健康档案

做好心理健康教育工作，了解学生是关键。如果不了解学生们有什么共性困惑，不清楚有哪些存在心理问题的特殊学生，心理健康教育便无从谈起。了解学生，首先要对学生整体有一个全面把握，对学生的共性问题有清晰的认识，如对大学生活的适应问题、学业问题、过度沉迷于网络的问题、对感情的困惑问题、对人际关系相处问题、就业问题等。把握好共性问题的同时，还要重点排查有特殊心理问题学生。在新生入学之时，辅导员就要认真了解学生，可以通过新生军训、学校体检结果、和学生逐一谈心、可以通过学生干部及宿舍长了解每位学生的基本情况等，及时发现问题、查找原因并建立心理健康档案。心理健康档案的建立，要尽可能详实，要结合学生的日常表现及谈心情况，对特殊学生要有更加深入的了解与跟踪观察。

三、制订心理健康教育计划，利用共性问题分类进行心理辅导

当前大学生存在的心理问题，有一些是属于共性的东西，如新生适应问题、大学生感情困惑问题、就业压力问题等，针对不同专业不同心理问题共性特征可以制订不同的心理健康教育计划，使同学们能够正确认识心理压力，正确面对挫折，防患于未然。

四、进行多种形式的情感交流

1.与学生进行面对面谈心。辅导员进行心理健康教育的一个便利条件是平时和学生接触较多，解决心理问题的方式也比较多，其中谈心尤为重要。通过谈心，拉近和学生之间的距离，使学生敞开心扉，将心中的郁闷、不快一一倾诉，从而使心情释放。辅导员通过学生的倾诉也能更进一步了解学生心理症结所在，对症下药，也可以从学生的言谈举止把握学生性格及心理现状，对学生的问题把握较为真实，并能立即感知谈心效果。面对面的谈心可以选择不同的地点。选择的地点要尽可能地使学生放松和辅导员产生亲近感。

2.网络也是做学生的心理辅导一种便捷的方法。有些学生不愿和辅导员面对面的交流，面对面谈心的时候并不会将心中所想真实地告知辅导员，而网络恰好提供了一个学生和辅导员老师对等交流的平台。辅导员可以利用QQ、短信、邮箱、博客等网络工具和学生在网上匿名交流。这样增强了学生的隐蔽性，有利于其将心中所想真实地告知老师。在这里学生可以责问辅导员，也可以尽情宣泄苦闷及不满、寻求帮助。面对这样一个完全暴露的心灵，是辅导员进行心理辅导和思想教育的大好时机。在对学生进行耐心引导的同时，辅导员应注意坚持正确的价值导向，可以借机向学生灌输在日常教育中学生听不进甚至抵触的教育内容。

五、加强与心理问题学生家长的沟通

家是温馨的港湾，学生出现不同类型的心理问题，有很大一部分与家庭背景有关。有些家长比较熟悉学生，但有些家长由于孩子从中学到大学一直不在身边，学生有什么心理问题也不愿与家长深谈，以至不了解自己孩子现状，学生已出现心理问题家长却还一无所知。加强和学生家长的沟通，可以和家长联起手来做学生工作，如果学生的心理诱因在家庭，家长了解学生现状，进行自我反省，改变家庭氛围，多给孩子以温暖，可以起到事半功倍的效果。

六、建立信息员制度，及时处理突发事件

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辅导教师角色定位与教师团队

没有简单的规则或处方用于设计与传递有效的网络学习活动，网络学习教师需要具备洞察力与灵活性，善于思考，知识渊博，能够在各种情境下灵活地应用原则与指南处理偶然事件与紧急事件，这需要批判思维能力[2]。现代远程教育辅导教师的角色主要具有“教学”、“激励的或情感的支持”、“组织与行政管理”三部分职能，需要具备组织协调与管理，基本的心理辅导与干预，不断学习与自我提高，归纳总结与提炼，较好的身体和心理素质等基本素质能力。面对庞大的组织教学系统，远程教育教师想要做出改变常常感到力不从心，造成在线教学辅导顾此失彼，教学质量一直不能有效改善与提升等现象，教师综合能力有待提升。为保证在线教学辅导质量，辅导教师要构建团队。这里假定参与在线教学辅导的教师，就称为辅导教师，辅导教师的角色由多名具有不同特长的教师组成，教师团队成员包括网络技术支撑者、教学资源建设者、教学内容辅导者、教学模式设计者和教学理念创新者。因此，在确定在线教学辅导教师角色时，可以把辅导教师角色和其他教师角色合在一起，统一称为在线教学辅导教师团队（简称“教师团队”）角色，科学组合后的在线教学辅导教师团队应该包括校内全部教师和外聘教师，每位教师都可以称为辅导教师，教师团队成员按照教师的基本素养、技能、特长等要素进行有机组合，使教师团队整体具有远程教育教师的全部功能。理想状态下在线辅导教师任务应由教师团队来完成，实际情况中的教师团队可能是一个松散型的，也可能是正式成立的在线教学辅导团队。但总体上来说教师团队都没有把学习者数量作为主要参考依据（这一点值得研究），每学期选课人数不定，教学团队一般都保持固定。运行良好的在线教学辅导教师团队平台，具有简单系统应具有的功能，能够保证每位教师都能够发挥各自优势，为完善在线教学辅导做贡献。同时，也能够为教师团队成员提供必要的理论和经验支持。

在线教学辅导优劣势分析

影响远程教育在线教学辅导质量提升的因素可分为外在和内在两部分。外在影响因素包括：团队内部构成人员的有机整合及运行保障机制，决策者把握远程教育发展规律的能力，阶段研究成果理论提升及理论指导实践的能力，实践条件或实践能力检验平台的搭建等。由于网上学习基于互联网且时空分离的特殊性，因而相对于个性、认知策略、知识迁移能力等内部条件，学习者自身所具备的信息素养是决定在线学习能否发生的首要内在影响因素之一[3]；教师自身综合素质能力不高也是导致在线教学辅导难以持续提升的内在影响因素之一。教师综合素质能力提升包括：接受继续教育的能力，办公软件及网络技术应用能力，在线教学辅导相关问题总结及反馈能力，在线教学辅导的过程管理能力。通过内、外两种影响因素的作用，在线教学辅导动态地表现出优势与劣势，具体分析如下。

首先，在线教学辅导实施过程中需要结合地域文化、经济发展等特点做出合理性调整，教育环境的复杂化使得在线教学辅导模式的优劣势之间保持动态的转化。理想状态下一切合理的解释与行为，都在假设的状态下存在。在线教学辅导涉及的要素，都在理想状态下发挥各自的功能，要素之间保持相互激励和促进。在线教学辅导体系能够保持顺利运转，其优势主要体现在以下三方面。一是师生互动、生生互动。不论是实时交互，还是非实时交互，二者的在线交互过程都能得到保留，促进学生的自我反思与思想的持续发酵。二是促进人际关系扁平化。参与讨论的学习者、教师之间不受个体因素影响，使跨文化、跨地域交流成为可能。三是鼓励学习者发出自己的声音。促进学习者独立思考，并从不同角度看待问题，所有人都可以自由参与讨论，在众多讨论中更容易找到与自己观点相同的志同道合者，有利于促进学习者参与在线学习的主动性和平等化。

其次，把在线教学辅导放到在线教学实践中，理想状态下优势有可能会产生一定的劣势，在线教学辅导实施过程中，一线教师总能感受到理想与现实的差距，当前在线教学辅导已经不能满足复杂的教育需求，下面结合广播电视大学的教学实践，总结在线教学辅导存在的劣势。一是广播电视大学远程教育中，在线教学辅导教师包括课程责任教师及部分课程辅导教师，在线教学辅导工作量几乎全部由课程责任教师完成，而学习者在线参与讨论的帖子内容丰富且数量众多，课程责任教师只能做机械性重复劳动，不利于深入某一主题引领学习者展开讨论。二是在线教学辅导中很多学习者缺乏对课业内容的实质性参与。学习者参与在线学习与传统的面对面辅导方式有很大区别，其约束性大大降低。同时，大多数学习者不习惯在线学习，有很强的孤独感，辅导教师也很难像面对面教学那样直接约束，所以学习者交互内容与课业内容的相关度、深度就受到很大影响，也很难有计划地完成固定的任务，互动质量和效率难以保证。三是教学管理质量是保障在线教学辅导中师生交互顺利实施的基础，管理者必须具备相当教学经验，才能制定出符合实际的决策，低水平的决策和反复无常的管理、评价行为使教师与学习者常常失去最真实的初衷，只是为了交互而交互。四是学习者目前尚不能自觉按照教师引导主体开展学习，学习者发帖内容还与教学主题要求相差较远，或跑题现象严重。教师对学习者新建的帖子内容回复，以期进行一个正向引导，也较少引起学习者关注。五是设计的在线教学辅导平台无法承担在线教学需要，模式设计和技术应用不能较好地满足教学互动要求，形式比较单一。六是在线学习可能成为学习者网瘾的诱发因素（仅对少数学习者，不代表群体和大多数潜在者）。学习者参加在线学习首先要保证登录互联网，个别学习者参加在线教学的同时，被网络游戏、小说、新闻等更鲜明主题所吸引，即使成人也不例外。参与在线学习与面授课学习相比更容易转移注意力，且教师无法制止，造成主次颠倒。七是现阶段的远程教育在线教学辅导与面授教学相比，其积极作用尚未较好体现，仅仅属于浅层次的一问一答，功能比较单一，形式比较呆板枯燥，不能满足多方面的教学需要[4]。在线教学辅导的现场氛围尚未达到理想预期，学习气氛不浓，学习者表现出群体性冷淡。如何激发学习者参与在线交互学习兴趣，这里给出几点建议供参考。一是要设定鲜明的、可广泛参与的主题，并随时关注重点，引导讨论方向；二是针对不同学科特点，集中于某一时段开展在线教学辅导；三是要通过合理形式（包括：电话、短信、邮件、通知等）提前邀请学习者参与主题讨论，同时提前相关主题的参考资料和学习讨论建议；四是针对学习者特点，鼓励采取学习小组的形式等登录在线平台进行学习、讨论，教师点评；五是在线教学辅导教师与面授教师共同拟定在线教学辅导鼓励手段。面授教师在教学中适当增加与在线教学辅导主题相关的讨论和引导说明，鼓励学习者参与主题讨论；在线教学辅导教师将在线教学辅导情况反馈给面授教师，保证面授教学与在线教学辅导相互补充；六是在线教学辅导过程中，教师要注意文字表达方式、用词和所处的角色；七是建立、健全管理规范、激励措施，例如：参与主题讨论有效贴、参与次数在线时间等可作为平时成绩，工作实践成果可替换在线有效贴等。

根据一般的经验，学习者参加规定的面授课教学后，大部分学习时间要完成自学和在线交互，而学习者剩余时间的零散特点，注定要造成在线教学辅导平台讨论内容的非实时性、主题的浅易性。因此，形成学习者与老师之间、学习者彼此之间能够针对一个主题渐进式深入讨论的情况并不多见，而非实时性的特点又进一步影响同一主题的连续探讨，这让学习者主动与老师进行有意义的交流变得越来越不现实。

在线教学辅导模式分析

与国外远程教育学习者相比，国内学习者普遍缺乏在线学习的实质互动力。在线学习交互的约束性不高，大多数学习者不习惯在线学习氛围，注意力不容易集中，交互信息与学习内容的相关度较低，学习者也很难有计划地完成预设的学习任务，亟需可靠的管理模式促进学习质量和效率的提高。在线教学辅导要求具有较高的教学辅导能力和与之合理匹配的运行模式，才能够采用合理的手段按照特定方式满足学习者个性化的学习需求。在线教学辅导模式能够按照教学目标，通过网络在线的方式实现“教”与“学”，是基于网络技术深度应用的教育环境，以培养学习者自主学习、提高协作学习能力的一种交互式学习引导方法。在线教学辅导模式的建立使得在线学习交互不受时间和空间限制，利用网络环境进行远程教学，师生交互可以突破时空局限性，是进一步确立“以学习者为中心”主体地位的新型教学模式。在线教学辅导模式由学习者、教师、在线教学辅导平台、在线教学辅导资源四要素构成，各要素之间交互作用（详见图1），其主要功能是辅导教师运用现代教育技术实现在线交互，促进学习者学习信息传递，以满足多样性、个性化、自主式的学习需要，学习者的自主学习需求是信息传递的核心推动力，在线教学辅导模式运行的最终目标是完善学习支持服务质量。

在线教学辅导模式设计

在线教学辅导模式贯穿远程教育的整个教学过程，它按照教学递进关系可分为六个阶段。第一阶段：入学教育。辅导教师通过网络在线向学习者介绍课程教学要求、培养目标和考核方案等基本教学要求，使学习者了解即将学习知识的总体要求和构成体系，明确学习任务。第二阶段：学习者自学。学习者根据阶段学习目标采用单独或学习小组的方式学习辅导教师提供的教学资源，同时登录在线教学辅导平台总结学习成果、反馈问题。第三阶段：在线教学辅导。辅导教师定期提供在线教学服务，随时查看并解决学习者提出的问题，布置在线形成性考核任务，讲解教学重点，引导学习方向。第四阶段：在线教研活动。辅导教师定期通过在线教学平台开展在线教研活动，组织教师团队成员交流教学经验，总结教学和学习者学习规律。第五阶段：在线自测练习。学习者参与在线学习的同时，可以随时通过在线自测练习功能开展测试，完成在线形成性考核任务，通过学、测结合，进一步巩固学习成果。第六阶段：在线考核。学习者完成规定学习任务后，可以在线预约考试，通过在线考核功能完成最终考核。在线教学辅导模式构建示意图详见图2所示。在线教学辅导模式不是远程教育在线教学过程的简单固化，也不是呆板的实施程序，它吸纳了启发式、案例式及情景式等教学模式的优点，强调从认知角度引导学习者自主学习，综合运用教学元素提高学习效率，是一种动态、开源的教学交互体系，是实践学习支持服务理念的重要基础。在设计研究远程教育在线教学辅导模式中，不可避免地要考虑其实施效果。通过对在线教学辅导的主体要素、关键环节等进一步分析，探索建立一套可以评价在线教学辅导质量的标准体系框架（见表1），以保证远程教育在线教学辅导模式顺利开展。在线教学辅导模式的构建，将作为深化在线教学辅导、提升学习支持服务水平的持续推动力，为远程教育教学质量的提升作出重要贡献。在线教学辅导模式实施过程中，还需要考虑“学习主动性激发”、“学习时间优化”等作用因子，下面结合因子的正负作用分析其影响效果。

两个关键控制因子

1.学习兴趣激发因子

学习者“参与度”是在线教学辅导顺利开展的基础，现阶段远程教育学习者对在线教学辅导的“参与度”有逐年下降的趋势，主要存在以下几方面原因。第一，在线教学辅导平台设计不合理，教育技术不能较好地为教育服务。目前在线教学辅导平台不是真正意义的在线教学交互，仅仅是论坛式的低级运作，其对内容展示方式、教学创新的支持能力不足，不能满足教师教学理念的实施，更不能满足学习者在线学习的需要。第二，教师的继续教育和业务培训不足，在线教学辅导模式尚未建立。团队教学模式，学习能力评价，网上教学指导规范，学习者网上交互规范等制度亟待建立。第三，在线教学工作的管理、评价手段落后，只重“数量”不重“质量”，只重“任务”不重“效果”。管理和评价的创新不能仅靠增加教师工作量来完成，要进一步创新管理思路，激发学习者提高参与在线教学的积极性和主动性。第四，教育目标与岗位需求脱节，重文凭轻能力的现象依然存在。市场经济的繁荣发展造成企业用人先看学历后看能力，企业用人及考评以学历挂钩，造成学习者学习目的不明确，许多学习者为应付考试、拿到文凭，学习方法和策略得不到改进，思维方法得不到有效训练[5]。终身教育包括学历教育和非学历教育，很多远程教育决策者没有能够很好调整自己的教育目标，希望能做到不仅要给学习者一张毕业证，还要助其拿到职业资格证，同时还要给学习者一份支持其继续向上的信心。最后，教育商业化迫使办学重点向招生转移，部分地区远程教育在线教学辅导的地位已经下降。远程教育以招生为第一要务，间接增加了在线教学辅导的难度。作为远程教育的特色，在线教学辅导的角色很尴尬，在现有条件下如何激发学习者参与学习的兴趣成为提升在线教学辅导质量的关键。

2.时间管理优化因子

构建在线教学辅导模式中，时间管理将作为提高在线教学辅导效率的主要手段，时间管理不是一个孤立的问题，它与学习时间、学习方法、学习资源选择、文化基础、辅导效率、学习计划、学习毅力等因素密切相关。

首先，在线教学辅导拓宽了学习者的学习机会，充分发挥了网络的开放性、广覆盖性、及时性，很大程度上实现了资源共享、教育平等，可以有效解决上班族的工学矛盾。有效管理时间遵从主题集中原则、有效性侧重原则，在时间管理过程中，应着重从学习方法、学习计划、时间利用三个方面。学习者参与在线教学辅导的时间通常受到工作、家庭、网络环境的影响而不能固定，有些时候也无法保证按时登录学习。因此，有必要在学习初期制定明确的学习计划表，明确每周参与在线学习的时间安排，保证每周最低在线学习时长和次数，同时与教师定期保持联系，以便做到随时调整。

其次，在线教学辅导模式时间管理策略的核心是“时间管理的自我监控与有效的学习支持服务”。在线教学辅导教师作为支持服务直接提供者，需要指导学习者做好以下几个方面工作。一是提供学习进度表，包括重要的学习时间点和学习内容。为学习者提供清晰的导学图，让学习者明确在特定时间段中需要做哪些事情，在哪完成，如何完成，从哪里可以获得帮助。二是提供适合学习者零碎时间学习使用的零碎学习资源，如仅需几分钟学习一个的知识点（形式可是视频、也可是文字，一定要短小、完整）。三是定期回复学习者的问题。一般一周两次为宜。回复学习者问题尽量先做到梳理统筹，对提问进行归类整理，共性问题统一回复，避免重复性劳动。学术争议问题可以组织学习者跟帖讨论，启发学习者探究性学习。四是提前公布教师在线教学辅导时间安排，并增加邮件、短信等提醒服务，便于有需要的同学与教师同时在线进行沟通。

再次，优化在线教学辅导的时间管理策略，促进完善人性化服务功能。同步更新学习者的学习计划，增加学习进度提醒、预警和补充学习功能；统计教师在线教学辅导的活动信息，总结个性化教学周期规律，根据学习者的学习计划，给出建议性在线教学时间、内容等提示，保证学习计划与在线教学习性相一致；增加教学进度、学习进度提醒手段，如：自动发送手机短信、电子邮件、QQ留言、msn留言、语音信箱、网络语音留言等；增加学习资源汇总、教学内容总结功能，包括每次在线学习内容、任务和要求，教学内容自动汇总，知识点链接、辅助学习资源链接等；增加“问候性发帖”的自动回复、拒绝连续重复内容发帖、链接信息安全验证、小广告屏蔽及多帖群回复等功能；为学习者和教师增加个性化学习资源云存储和云共享服务。

最后，创新学习支持服务手段，建立健全在线学习激励政策。其内容包括：组织并充分利用在线学习小组；科学设计小组活动并利用小组活动提高学习者探究性学习能力培养协作精神；定期开展专家心理咨询活动，引导教师、学习者保持乐观情绪；加强学习奖励（如积分换奖品，增加在线学习内容占考核试题比例，开发与学习相关的网页小游戏等），提供考试预约，完全学习行为形成性考核等。

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关键词： 辅导教学 教学辅导 网络学员

雄厚的师资力量是教育教学的根本，然而学校的两地办学造成了师资严重紧缺的窘况，仅依赖院系师资进行教学辅导工作已不能满足目前的要求。为进一步强化课程导学、助学、促学机制，完善教学支持服务体系，在全国各网院中，我院率先启用了辅导教师团队来壮大教学辅导的师资队伍，并于2008年9月经业务培训后顺利上岗承担课程辅导任务，保证网络学员在学习过程中，除听取授课教师所录制的教学课件外，还可以得到课程辅导教师细致热心的教学辅导。双管齐下，最大程度上解决学员的学术和非学术性问题。为了快速提高自身业务水平，给学员提供更加完善、快捷、丰富的教学支持服务，辅导教师可在教学辅导过程中着重做好以下几点工作。

一、充分利用各教学版块组织教学活动

“石大在线”学历平台为各位学员提供了丰富的网络学习资源，同时也为辅导教师开展辅导工作提供了广阔的平台。辅导教师应该充分利用网络平台积极组织各项教学活动，将网络学员的学习从传统意义上的课堂引导到学历平台中。各教学版块详细内容如图一所示［1］。

图一 各教学版块示意图

二、多渠道调动学员上网、学习积极性

提高学员学习积极性的途径和方法有多种，但作为课程辅导教师，我们能够身体力行、切实做到的有以下几个方面。

1.辅导形式多样，内容丰富。

网络课堂缺乏情感交流，学员无法与教师面对面地沟通交流，教师亦无法感知学员的接收情况；学员听课时面对的是冰冷的显示器，教师录制课件时面对的是毫无生气的摄像头；学员之间也无法进行很好的讨论。如何赋予这些客观物质以丰富的情感交流能力，这就对课程辅导教师提出了较高的技术要求。辅导教师可以集思广益，根据课程自身特点，多渠道拓展教学辅导形式和途径，丰富辅导内容，从而在一定程度上缓减这种状况［2］。如：通过电话、短信平台、邮件、QQ群、论坛等实现多渠道、全方位、俱乐部式的沟通、学习形式；向学员推荐一些出色的学习网站、博客，减少学员学习过程中的弯路；对于某些课程用文字难于表述清楚的，尽可能上传图片、动画、视频，自行下载软件进行屏幕录制讲解等。

2.导学、助学内容要进度合理，层次清晰。

在近几年的教学辅导过程中发现，由于成人学员工学矛盾较为突出，大部分人对网上学习资料期望值很高，他们期望用最短的时间获得最大的收益。辅导教师必须在学期初，严格按照教学进度表规划好导学、助学内容，上传本学期辅导进度及计划。确保辅导进度明确、层次清晰、结构合理，更新回复及时，内容丰富实用。

3.信息要到位。

在平时的教学中，应该经常向学员宣传各阶段教学活动的时间及重要性，使学员能够从思想上真正认识到网上学习的重要性。可以通过平台通知公告、短信、置顶帖来进行，督促他们要上网学习。尽可能地做到：学生只要上网，就可以看到教学计划、教学活动组织、考试时间、课程特点等有关课程的各类信息。

4.技术支持要到位。

成人学员在年龄、心理等方面都有很大的差异。在上网学习的过程中，仍有一部分学员对网络学习资源构成、课件下载、视频答疑室的进入、典型应用程序的下载、截图、图片上传等存在着技术障碍。辅导教师可以将这些问题以“常见问题”、“置顶帖”、“资源下载”等多种形式在学期初就予以，彻底消除学员技术障碍。

5.答疑区气氛要轻松活跃。

教师要积极营造轻松活跃的气氛，创设良好的教学环境。以此激发学生的学习动机，调动学生的学习积极性，有效激发学生的学习热情，获得最佳效果。如：节日问候、抓住学员的闪光点大加褒扬、对重难点问题形象生动的比喻等。充分发挥教学幽默艺术，将部分难于理解的内容幽默地表现出来，进而弥补成人学员现场经验丰富而理论知识不足的缺憾。

三、注重提高自身修养

教学辅导贵在坚持、积累、沉淀、创新。

1.坚持。学期初即辅导内容更新频率，以此督促自己做到同步学习、同步辅导。同时对学员所提出的问题要尽快在一个工作日内回复。

2.积累各种教学、学习资料。教师要多方面积累资料，建立自己的“资源宝藏”。同时，对收集资料进行筛选、加工、分类存放，以便日后参考、查找［3］。如：教学资料库、常见问题库、课程案例库、拓展知识库等的建立。

3.沉淀。沉淀本身是一个比较抽象的概念，在教学辅导中可以把它理解为一个过程，一个不断扬弃、不断超越自我的过程。只有沉淀自己，才能不断超越自我，勇往直前，立于不败之地。

4.创新。在教学中创新，在创新中教学。创新无固定模式，可以结合教师个人教学风格和特长、课程自身特点进行创新；亦可进行教学内容、教学形式的创新。在创新教学的基础上，激发学员学习积极性。

四、始终保持良好的教学心态

辅导教师在教学辅导过程中始终保持积极良好的教学心态，才能有效感染学员，从而使其灵活应对教学过程中的困难和挫折。成人学员生源复杂，基础参差不齐。在教学辅导过程中，比较典型的学员有三种，暂且以甲乙丙进行划分，甲：虽然理论深度不足，但有非常丰富的现场实践经验，动手能力极强；乙：理论及学习能力均较差，但学习态度良好；丙：学习态度较差。这三种情况在网络学员中人数比例基本呈正态分布，甲类和丙类人数所占比例较少，乙类人数居多。在实际教学辅导过程中，甲类学员在实际工作过程中可能会遇到一些与工厂实际联系非常紧密的问题，希望相关课程的辅导教师予以解答。这类问题对于年轻教师来讲难度较大。但我们毕竟处于高校这样大的学习环境下，可以通过网络和向院系有现场经验的老教师虚心请教等多种途径努力来解决，从而在教与学的过程中逐步提高自己。此为积极的教学心态。乙类学员所提问题一般与课程结合比较紧密，典型特点是问题较为简单或重复提问。这就需要辅导教师耐心回复，并适当给予鼓励、赞扬。此为耐心的教学心态。最后一类学员为了提高在线学习时长，获得一定的在线学习分数，往往在教学平台中大量灌水贴。辅导教师如果不予理睬，就只能让这类帖子泛滥成灾。相反若以诙谐幽默的言语点拨，则能在一定程度上遏制此类现象的发生。此为幽默、宽容的教学心态［4］。

五、结语

总之，在教学辅导过程中逐渐熟悉、摸索成人学生的特征和学习特点，熟悉和掌握远程教育教学理念、教学模式、教学支持服务内容，以及远程教育所应用的现代信息技术和教学手段等，都是辅导教师成长过程中的必经之路，从而更好更快地提升自身专业知识、能力素养、教学和教学研究水平。目前，我院辅导教师已承担了大量远程教育课程辅导及面授工作，学员主动发帖数量，教师回帖数量，以及1日回复率都有了较大比例的提高，尤其是网络统考通过率成节节攀升的态势。

参考文献：

［1］黄璞，蒋晓红.“计算机应用基础”网络统考教学刍议.科教文汇，2010，（11）.

［2］张爱梅.浅谈网络环境下高职教育的利与弊.才智，2009/25.

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论文摘要:远程开放教育与高职教育在教育目标、教学内容和教学资源等方面的共性，使得两类教育教学资源的优化整合存在一定的可行性，主要表现在教学硬件资源、教学辅导资源和教师资源等方面的整合。远程开放教育与高职教育教学资源的优化整合具有长期性和艰巨性，观念的转变是有效整合的重要前提，政策的支持是资源整合的有力保障，师生的努力是实现整合的根本所在。

一、两类教育的共性

远程开放教育和高职教育是培养技能型人才的两个重要途径。近年来，由于制造业的飞速发展，社会对机电类专业技能型人才的需求不断增加，给两类教育的发展带来了机遇和挑战。

1.教育目标的共性

远程开放教育和高等职业教育的最终教育目标都是强调应用型和职业型人才的培养。机电类相关专业对毕业生的实际操作能力要求较高，学生步人工作岗位后主要从事一线生产工作。因此，高职院校在保证学生理论学习够用的基础上，突出实践性教学环节，以培养大量优秀的实践性人才作为教育目标。而远程开放教育的最终目标是提高学生的实践工作能力，使学生掌握更多实用的技能，为今后的工作提供更多的知识储备。可见，二者在教育目标上存在共性。

2.教学内容的共性

教学大纲和教学内容是根据教育目标制定的，教育目标的一致性使得两类教育在教学大纲的设定和教学内容的安排上具有一定的相似性。但由于学生的年龄层次和学习方法存在差异，远程开放教育教学内容的设置更适合自学，高职教育则更适合课堂教学，但两类教育的教学内容都是以满足社会需求为目标，保证学生在今后的工作中够用、实用。

3.教学资源的共性

远程开放教育中，机电类专业的教学资源主要包括讲义、教学录像、参考文献、阅读材料、自测练习、教学辅导等，同时还包括实验的实施方案、演示课件、现实的和虚拟的实验设备以及辅导教师的实验指导等;另外，一些学校也增加了实验的硬设备供学生完成实践环节的学习。近年来，国家大力支持高职教育的发展，高职院校的教学资源不断丰富，辅导资料、讲义等理论教学资源不断完善，还购置了大量的实验实训设备。2003年，教育部启动了“高等学校教学质量和教学改革工程”，其中“精品课程建设工程”在2003一2007年间建成了1 500门国家级精品课程，利用现代化的教育信息技术手段将精品课程上网并免费向社会开放，以实现优质教学资源共享，其中包括很多优秀的高职课程。因此，两类教育资源的优化整合存在一定的可行性，两类教育可以共享重复的教学资源，互用教师、教学设备、教学场所和网络资源。

远程开放教育和高职教育资源的有效整合，是一个双赢的合作。远程开放教育具有覆盖面广、学习形式灵活、教学方法多样、教育设施先进的特点;而高职学校的实践性教学环节抓得比较扎实，一般具有相当规模的校园，其师资力量相对比较稳定、数量比较充足。两者资源的整合，一方面可以弥补高职学校办学层次单一、教学形式较为传统、学生学习时间相对不灵活的缺陷;另一方面又可以弥补远程教育实验实训硬件欠缺、师资力量相对不足的弱点，从而促进两类教育的协调发展和共同进步。美国、加拿大、澳大利亚等国家目前都在推进远程开放教育和高职教育的资源共享与整合，实现学分互认，建立高等教育的“立交桥”。近些年，国家大力发展高职教育，为高职学校提供了很多资金和设备的支持，因此高职学校通常都有大量的先进设备。然而，数控机床、汽车、三坐标测量仪、实验台等机电类产品设备的成本通常比较高，维护费用也相当可观，如果这些硬设备不能充分利用，就会浪费国家大量教育资金。另一方面，电大的远程开放教育由于系统大、分校多，各级学校发展存在一定的不平衡现象，各地区之间也存在一定差异，有些学校实验实训的设备较少，实践性环节的质量有待于提高。利用当地高职学校的一些资源，可以使远程开放教育更加完善，办学思路不断拓宽;同时，也可以提高职业技术学校设备的利用率，为国家节省大量资金。

二、两类教育资源优化整合的主要途径

1.教学硬件资源的整合

远程开放教育和高职教育，可以互相利用设备资源，实现教学硬件资源的共享。例如，把远程开放教育的实践性环节安排在当地的一些高职学校或其校外合作的企业完成，既可以节省购买设备的资金，也可以帮助开放教育的学生开阔眼界，学到更多当前社会所需要的技能型知识，提高学生的素质，为国家培养更多的技能型人才。高职教育也可以共享远程开放教育的网络资源，为学生提供网络学习平台及资源，培养高职学生利用网络和计算机自我学习的能力，为学生的终身学习打下一定的基础。

目前，一些远程开放教育学校与当地的职业教育中心学校或高职院校建立了密切的合作关系，一部分远程开放学员已经在这些高职学校完成了一些实践性环节，取得了非常好的教学效果。例如，中央电大的汽车(维修)专业起初是中央电大、中国汽车工程学会和北京中德合力技术培训中心联合开办的，随后逐步在全国各省级电大开设。该专业开办伊始，北京中德合力技术培训中心与北京电大共同进行课程建设，北京中德合力技术培训中心先进的实验实训条件，为办好汽车运用与维修专业提供了有力保障。通过有效的资源整合，把电大系统的网络教学资源和北京中德合力技术培训中心硬件资源的力量及优势集聚起来，不断提高办学质量。目前，这种教学模式正在全国电大推广开来。又如，中央电大的数控技术专业开设了“可编程控制器应用实训”“数控自动编程实训”“机电一体化系统综合实训”等重要的实践性环节，学生通过实验才能理解和掌握教学大纲所要求的知识，有些电大的市县分校缺乏实验资源，建立这些课程的网络虚拟实验系统也具有一定的难度。然而，许多高职学校的机电专业都设有这些实践性环节的实训室，利用率并不高。远程开放大学可以与附近的高职院校合作，使用这些高职院校的场地和设备完成实践性环节的教学工作。

2.教学辅导资源的整合

远程开放教育更注重网上教学辅导资源的建设，机电类专业的实践性很强，很多教学内容与生产实践关系密切，因此，远程开放教育必须提供大量的教学录像、生产加工录像、多媒体动画等教学辅导资源，帮助学生深人理解教学内容。高职教育学生的学习时间相对固定，课程的实践性强，但学生基础较差，很多教学内容只靠教材讲解很难掌握，课后复习有一定难度，也需要增加必要的网络辅导资源，帮助学生消化理解课堂教学内容。因此，远程开放教育和高职教育在网络教学辅导资源上可以合作共享。高职院校实践性教学环节较多，更容易完成教学生产录像等辅导资源的建设;而远程开放大学，则可以提供资金支持和网络平台支持。例如，两类教育中负责同一门课程的教师可以跨校合作，通过视频会议和聊天系统等先进的工具在网络平台沟通，共同商讨优化整合教学辅导资源的方法。两类教育的学校可以建立公共的教学辅导平台，并将教学中都能使用的一些优秀教学辅导数据(如教学录像、生产加工录像和多媒体动画)上传至公共平台，远程开放教育学员和高职院校学生都可以取得权限登录网站下载和使用教学辅导资源，作为课堂教学的必要补充和自学资料，对于课堂上没有掌握或掌握不好的内容，可以通过这些辅导资料进一步学习和巩固。

另外一些高职院校，如镇江高等专科学校利用电大系统的远程教育资源、国家教育部信息管理中心IT&AT远程培训教育资源以及本校教师自行开发的远程教育资源为高职的学生开设了一些网上选修课程。这种网络选修课程可以使高职学生自由灵活地运用学习时间，也可以缓解学校师资力量紧张、教学场所和教学时间安排紧张等问题，同时还能培养学生自学的能力。我国人口众多、教育费用相对紧张，远程开放教育与高职教育在教学辅导资源上的整合可以充分发挥远程开放教育弹性学习的优势，同时也可以充分利用高职教学和实践性资源，满足不同学生的需求，这种方式值得提倡和推广。

3.教师资源的整合

远程开放教育和高职教育的教师可以通过多种途径和方式进行交流合作。例如，两类教育的教师可以组成教研小组，定期组织学术交流活动和教学研究活动，集体备课，互相建言献策，取长补短。远程开放教育的教师可以深人高职院校，加强实践性环节的教学能力，而高职院校的教师可以学习网上教学的先进经验。以江苏电大为例，其机电类专业主要包括机械设计制造自动化(本科)专业、数控技术(含机电方向)专业、汽车(维修)专业，每个专业都建立了教研组，教研组成员包括江苏电大各分校和高职办学点的一些骨干教师。这些教师通过定期的QQ群讨论、网上BBS讨论和全省视频会议等一些交流平台，共同讨论专业的发展。目前，这种整合已初见成效，一些教师通过江苏电大省校责任教师将自己整理的优秀教学资源上传至江苏电大在线平台，与全省师生共享优秀资源。

两类教育师资可以相互兼职。由于两类教育近年来生源都大大增加，因此都出现师资短缺的局面，许多学校都聘用兼职教师来弥补师资的不足。目前，很多电大的教师到高职院校兼职，同时也有很多高职院校的教师到电大担任兼职教师。教师的相互兼职，使两类教育可以互相取长补短，进一步更新教学观念，为教学资源的有效整合提供必要的前提条件。

此外，教师的素质对教育质量影响很大。如果远程开放教育的教师只在学校建立教学资源，思路必定狭窄。近几年，很多远程开放大学都安排机电类的教师与高职教师一起出国进修，进行高职课程体系的培训，或参加一些专业培训，开阔教师的视野，将高职教育一些优秀的教育理念融人开放教育，如在一些实践性环节中融人项目制教学的元素。这些培训提高了教师理论教学和实践教学的素质，同时也为开放教育注人了更多新鲜的元素。

三、优化整合需要进一步解决的问题

远程开放教育和高职教育经过多年的发展，都已经形成了各自的教学体系，重新打破原有的体系，将教学资源优化整合不是短时间内能够有效完成的，必须经过长期坚持不懈的探索，所以这项工作的开展具有长期性;而将两类教育重新整合涉及的内容广泛，是一项非常复杂的工作，需要相互合作的学校能够以诚相待、互相监督，具有一定的艰巨性。两类教育进一步有效的优化整合，必须解决以下几个问题:

1.观念的转变

首先，从内部整合来看，长期以来，人们通常认为中央广播电视大学是由上至下的系统办学，强调纵向联系和发展，忽略学校间的横向联合。因而，优化整合远程开放教育系统内部资源，必须从根本上转变这个观念，加强各个学校间的横向交流。其次，远程开放教育和高职教育一直是平行发展的两类教育，必须使两类教育在发展中既坚持自己的特色优势，又能够相互取长补短，合理利用共同的资源，搭建共享的资源平台，实现共同发展。这种改革势必会影响到两类教育各自原有的教学体系，在短期内不容易被接受。因此，观念的转变是有效整合的重要前提。

2.政策的支持

两类教育的深人融合发展，需要教育管理部门出台相应政策和法规来协调规范，统筹兼顾，合理调配。政策的支持是资源整合的有力保障。远程开放大学和高职学校的领导应该加强合作，在教学软硬件资源的共享、教师间的合作交流、教学工作量的统一协调、合作的资金形成一定的共识，并拟定行之有效的政策措施。合理的政策和领导的有力支持，可以充分调动相关教师和学生的积极性，保证资源共建的工作顺利进行。

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【关键词】中职计算机基础课程现代教育技术策略分析

一、适时引入网络资源

适当引入网络资源可以丰富计算机基础课程内容，满足中职生多元化的学习需求。计算机课程与其他课程不同，因为现在几乎每一个中职生都有用计算机满足个人学习、娱乐需求的应用经历，甚至有一部分学生已经积累了丰富的计算机知识与操作技能。这就表示教师无法按照常规的教学安排组织课程教学，而是要以网络资源丰富教学内容，便于中职生主动选择自己感兴趣的、擅长的领域发展自己的信息素养。就如在“Word2013”一课教学中，本班有一部分学生已经掌握了以Word2013进行文本编辑的基本方式，也经常利用这个软件写作业。但是，也有一部分学生并未应用过Word2013，不懂在Word2013中编辑文档的操作流程。由于本班学生操作Word2013软件的水平不一，所以我并不会对学生提出统一要求，而是鼓励中职生以网络资源展开自主学习，分别利用网络资源学习与Word2013有关的操作知识，如Word2013的文字排版功能、页面页脚设置、页码编排方法、图画插入方法等等。

二、优化教学情境

课堂教学是传播计算机基础知识教学，帮助学生解难答疑的基本活动，也是训练中职生计算机应用水平的基本场合。为了让中职生更好地发展，教师可以现代信息技术创设教学情境，保证情景的真实性与形象化，让中职生在计算机基础课程学习中投入更多的精力，激发出中职生的学习兴趣，培养中职生良好的学习心理。PowerPoint2013软件是制作课件最主要的工具，学生们虽然在学习中常常通过多媒体课件展开学习，却鲜少有亲自制作的经历。为此，我便亲自利用PowerPoint2013制作了一个动态电子相册。这个电子相册是以我提前收集到的学生照片为主的，以背景音乐与PowerPoint2013中图片切入效果保证了画面的丰富性，使学生对PowerPoint2013这个软件的各个功能产生了极大地兴趣。这就说明本课教学情境达到了激趣目的，便于学生主动学习PowerPoint2013的各个操作技巧。另外，我还要求学生以“幻灯片文字输入与格式设置方法”为主题，鼓励中职生自主设计学习课件。学生需轮流展示，全班同学客观点评，选择最佳课件，由我小幅度调整后直接在课堂上应用。

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［关键词］经济数学基础;开放教育;效率

在远程开放教育模式中，面授教学是课程教学辅导系统中的重要环节。开放教育的课程存在着课程教学内容多与面授时间少之间的矛盾，要处理好这个矛盾，需要教师体现远程开放教育的基本理念，通过创新模式，提高教学效率。跟据本人的研究和实践，在远程开放教育条件下提高面授教学效率的基本做法应该是:在坚持以学生为中心、促进学生自主学习的基本理念这一前提之下，依托于计算机技术基础和教学资源基础，做好面授教学环节中的“三课”，即导学入门课、重点助学课和复习迎考课。以下就结合经济数学基础课程的面授辅导教学，来探究关于提高远程开放教育面授教学效率的方法。

一、期初导学入门课

在开学阶段上好第一堂课，主要是给学生介绍开放教育的学习理念，说明开放教育与普通高校教学的不同点。介绍开放教育面授课时量比较少的原因及如何进行学习，引导学生了解和掌握课程的性质、内容、学习意义，学习的要求和方法，学习资源的利用方法，形成性考核和终结性考核方法，最终成绩的合成方法，指导学生制订学习计划等。这样就使学生从一开始就明确课程学习方法，为系统主动地学好课程打下了一个良好的基础。通过上好期初导学入门课，使学生掌握科学而有效的学习方法，，制订切实可行的学习计划，明确学习资源和学习方式，掌握学习技能，以及端正学习态度、增强学习动力等。这是做好课程教学辅导工作的前提。这一环节在经济数学基础课程教学过程中，主要是通过第一次集中辅导课来实施的。在辅导过程中，首先是对学生进行学习动力教育，教育学生端正学习态度，树立学习信心，决心认真学好课程;其次是帮助学生了解课程性质、内容结构，以及该课程与其他专业课的关系、对学生工作实践有和帮助，对进一步升学、考级的影响等;第三是帮助学生掌握科学的学习方法，如坚持自主学习、把握学习重点、充分利用资源等;第四是介绍教学安排，包括教学总体安排、集中学习安排和自主学习安排等;此外，介绍有关学习、复习、考试等具体方法。给学生演示如何登陆国家开放大学教学平台及陕西广播电视大学教学平台，如何在平台上找到适合自己的学习资源，哪里有文本辅导资源，哪里有视频或课件资源，哪些资源是重点学习内容，哪些资源与考试相关等等。但通常情况下，在刚开学时，学生的学号还没有下发，无法登陆教学平台，如何找到平台上不需登陆就可以学习的资源呢?这也是教师应该对学生加以引导的内容。比如国家开放大学电大在线平台中国家级网络资源共享课———《经济数学基础》(网址media．openedu．com．cn/media_file/netcourse/jingpin/jjsx/index1．html)。就是一个不需登陆就可以学习的资源，学生可以点播不同章节自主学习，还可以向老师在线提问进行交流。即使落下一两节课，通过网上学习，也可以进行弥补。另外应该给学生留下老师电话，建立《经济数学基础》学习讨论QQ群，方便学生与老师，学生与学生之间进行交流讨论。通过本人多年教学经验，上好第一堂导学入门课非常重要。这可以拉近教师与学生的距离，使师生在以后的学习过程中关系融洽，交流顺畅。使学生放下对课程的畏惧感，对学习数学产生浓厚的兴趣，增强其学习的信心。

二、期中重点助学课

在期中阶段若干次面授辅导课中，包括课程重点内容辅导、答疑解惑、组织讨论活动、作业讲评等，主要是按照“两纲”(即课程教学大纲和考试大纲)的要求，将课程中的重点内容对学生进行系统辅导，指导学生更好地掌握课程学习的重点难点，解答学生在自主学习过程中所遇到的疑难问题，同时布置必要的课后练习，以及对作业进行必要的讲评指导。“两纲”是教师“教”和学生“学”的依据，也是考试的依据。教师的面授辅导，要紧扣“两纲”，突出针对性，而且要善于把握“两纲”中的精华部分，将之渗透落实到面授辅导全过程各个环节之中，使教师的“教”和学生“学”在“两纲”之上得以高度统一。组织学生开展讨论活动，也是面授教学的重要形式。学生之间就有关重点难点问题展开充分讨论，教师利用讨论活动对学生进行释疑解惑，使学生掌握课程的重点难点。此外，还要结合教材辅导内容对学生进行必要的作业指导讲评。期中重点助学课，是面授教学过程的主要环节。远程开放教育模式要突出学生自主性、个性化学习，不能采用全日制教学方式安排教学时间;同时实行教考分离，这客观上又给教师的面授辅导课在教学内容的针对性方面增添了难度。因此教师的课程面授辅导，必须具有很强的针对性，要立足于学生实际，着力解决课程学习的重点难点问题，帮助学生更好地掌握基础知识，以顺利地通过学习质量检测，提高学生专业课程考试成绩水平。开放大学经济数学基础课程明确地规定了学习的目的任务，以及复习考试重点范围，课程辅导的各个环节，都要高度重视辅导内容的重点问题。这样，远程开放教育中的课程面授课辅导在质量和效率上的要求就显得更高了。教师要根据平常与学生的交流接触及学生的素质能力基础，精心设计有限但精炼、高效率的面授课。先要了解学生原来所学专业、现从事的职业、入学测试水平等等，在掌握学生的素质能力基础上，从激发学生的学习热情与自主学习意识入手，使用多媒体技术对课程内容进行整合，内容上主要精讲重点难点，演示解题思路及其实际应用，着眼于培养学生对本课程的学习及思辩方法，也可介绍一些课程的相关背景知识等，做到逻辑严密，体系清楚，理论联系实际。远程开放教育条件下的学习，就是基于资源的学习法。网络教育信息资源是一种以电子网络为录存载体和传输媒介的数字化信息资源，具有传递迅速、取之不尽、用之不竭的非凡特性，被形象地誉为“学习超市”。学生可以随时获取更新、更有效、更实用的知识，量力而学，量需所求。网络资源能针对不同职业、不同专业、不同知识层次的受教育者的不同学习需求，提供多种形式的生动有趣的助学服务;具有文、图、声、像并茂，形象直观的教学特点，能化难为易，化深为浅，激发学生的学习兴趣和热情，提高学习效率。向学生提供丰富的资源服务，不仅是远程开放教育模式的基本特色和基本要求，同时也是教师开展有效的面授辅导的基础。因此，通过网络动态助学信息资源，就成了辅导教师向学生提供资源服务的主要任务，包括课程重难点辅导、学习方法指导、单元自检自测题、案例或相关参考资料等。丰富的网上信息资源共享，不仅开阔了学生的视野，扩大了学生的知识接触面，便于学生对所需知识的获取、联系和综合，有利于学生创新意识的培养，同时还有助于拓宽面授辅导课的知识面，加深理解面授辅导课的内容，从而大大地提高了面授课教学的效率。因此，对于所要辅导的课程，教师应建立教学辅导资源库，包括导学资源、练习资源、复习资源、考试资源等，并以网络课程形式或利用“电大在线”，向学生提供系统的资源服务。在课前，学生可以利用网上资源进行更具针对性的预习;在课内，教师可以随时利用网上资源对学生进行面授辅导;在课后，学生可以利用网上资源对课程内容进行更有效的巩固深化、复习提高。这样，教师的面授辅导，通过网络技术和教学资源的延伸，与学生的自主学习构成了有机联系的整体，并相辅相成，大大地节约了教学时间，从而大大地提高了面授辅导课效率。

三、期末复习指导课