渔业网络营销范文
时间:2023-11-03 17:51:20
导语:如何才能写好一篇渔业网络营销,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。
篇1
一说到网络、网站,很多企业的管理人员都不会陌生,有的企业在很多年前就拥有了自己的网站,但是,到现在,普遍的情况是有网页、有产品。但没有销售,或是销售很少。甚至有的企业有了网站,却从来没有怎么去对自己企业网站进行过维护。问到公司的网址,还一下子不能马上记起自己企业的也大有人在。
网络销售,作为一种新型的销售方式,有一个问题需要搞清楚:网络是渠道还是市场?作为一般的店面,一天也就几十号顾客,或是一个商场,一天可能成百上千的顾客,但这些我们都可以统称为某一种渠道。但是,目前中国的网民数量已经达到3.2亿,而且这个数量还在增长。有着3.2亿人的群体,是渠道还是市场?在新时代,网络购物的人员越来越多,特别是一些在网上购物的网民,若是进一步知道中意的产品有实体店的话,其购买的信心会增加。若是知名的品牌,那就更不用说了。
不言而喻,网络不是渠道,而是市场,并且是一个不断增长的市场!对这样的一个大市场,作为企业,是怎么做的?有太多的企业在做网络营销的时候,普遍的只是把网络当作一个产品的"下水道",认为在网页上只要把产品摆上就算是网络营销了。其实,网络营销是商业模式的一种创新,是对传统销售方式的一种颠覆,是点对点、企业对经销商、经销商对终端客户的再组合及再发展的一种方式。
篇2
摘要:由于互联网的兴起和发展,汽车网络营销成为一种新的服务营销模式,本文分析了汽车行业的营销趋势,然后结合汽车网络营销的环境背景,以及汽车网络营销的现状和存在的问题,重点探讨了汽车网络营销的发展趋势。
关键词:汽车网络营销;行业营销;发展趋势
一、汽车行业营销趋势的研究
由于汽车产业发展迅速,为满足市场的需求,汽车行业也不断的变化营销方式,以求得更好的发展。
(一)汽车营销渠道的多样性
目前,我国汽车消费群多层次,多元化,而且是不断的变化着,由原来的奢侈品成为现在的大众消费品,在这样的消费环境下,面对这样的消费市场就要有灵活多样的消费渠道,改变传统单一的模式,朝着多元化发展,把生活,娱乐,商业,媒体文化融为一体,把传统媒体,新媒体,数字媒体结合起来,不再是传统的单为卖车而卖车,而是要用最接单便捷的方式吸引消费者的眼球,这样的话往往会取得事半功倍的效果。
举个简单的案例,在今年的5月份,新福克斯上市,他们在做宣传的时候,就把传统媒体,新媒体,互联网媒体真正全面的结合起来,可以说打的就是新福克斯跨屏互动全媒体战役,虽然说是在传统媒体上都会出现,电视,杂志,报纸,甚至户外看板上都有活动产品,但是与传统不同的是媒体之间的完美的相互结合,这样一些关注者可以下载APP终端,然后用灯箱看板对着传统媒体,例如可以是一份报纸的产品广告版,通过你对APP终端进行拍照,那样就可以看到整个产品的TPC,其实我们是在拍的过程中,启动键被按下,就会出现穿墙而出的福克斯,呈现出一个flash画面,大约半分钟以后就会进入产品官网,不仅是在电脑上可以看到这样的效果,而且可以在任何传统媒体上实现同样的效果,这种崭新的尝试取得了非常满意的效果,也获得了非常好的销售成绩。
通过这个案例就是说汽车生产企业要想卖车,卖更多的车就要走进消费者的生活,想办法为他们提供便利,让消费者感觉到购车的整个过程是很舒服的,这样他就会向它的朋友介绍,这样无形中也起到一个宣传作用,带动更大的效益。
(二)在汽车行业营销中,汽车网络营销会加大比重
互联网的快速发展,汽车网络营销会加大比重。便捷的互联网让消费者轻松快捷的查询到想了解的任何信息,并且可以和生产商进行互动,完善的网上支付和规章制度也让彼此相互信任,没有任何后顾之忧,所以消费者可以在网上进行选择车型,处理订单,往来资金,维修服务等等,借助国际汽车网络营销的成果,我国汽车网络营销会快速发展,加大在汽车营销行业中的比重。
在这个快节奏的生活时代,相信没有几个人会挨家挨户的进行价格或者性能的比较,那样既伤神又费力,他们会利用网络查询自己所需要的所有信息,省时省力。另一方面我国网民规模迅速扩大,达到4.2亿人,其中利用手机上网的就达到了2.77亿人,这就说明互联网不知不觉的改变了越来越多人的生活方式,渗透到他们生活的方方面面。通过网络网友之间会相互交流,网友的意见会影响网民的购买行为,一半以上的网民购买商品时会考虑老网友的意见,所以在汽车销售中汽车网络营销将会显得越来越重要。
(三)汽车行业营销发展将会尽可能的缩小层次
汽车行业将会大大缩小营销层次,让厂商和消费者尽可能的拉近距离,这样有利于降低成本,既有利于汽车生产企业,也会给消费者带来好处,缩小层次更有利于信息的反馈,汽车厂家可以根据消费者的意见和建议进行改善,做好整套销售过程的服务,尤其是售后服务,这样就更容易满足客户的需求。
总之,要想掌握好汽车行业营销趋势必须把握好市场的需求和社会经济发展的方向,适合市场,能够满足消费者要求的销售模式才会被认可得以发展。
二、汽车网络营销的环境背景推动汽车网络营销的发展
随着我国经济的发展,互联网得到突飞猛进的发展,在以后的生活中大家可能时时刻刻都在互联网上,不存在什么上线不上线的说法,可以说是永远在线,这就是移动互联网的魅力。一家互联网广告公司最新调查研究显示,现在越来越多的人在越来越多的时候会用手机或者IPAD这样的终端工具来浏览网页,查看资料,而不是仅仅的停留在办公桌或者写字台的电脑上。调查显示约有67%的人在床上会浏览网页,查看视频,80%的人在卫生间的时候会翻看网页,他们在购物的时候会使用,贯穿了整个购买过程例如获取一些产品或者品牌信息,对物品进行比较选择,找到最佳的购买地点,最后到店购买进行支付,可以说在整个购买过程中互联网成为不可分割的重要部分。另一方面汽车有原来的奢侈品成为今天的大众消费品,越来越多的家庭购买,为此互联网的发展,市场的需求推动汽车网络营销的发展。
三、汽车网络营销现状和存在的问题
(一)汽车网络营销现状
伴随着网络技术的发展和互联网的广泛普及,越来越多的汽车公司和汽车营销企业把注意力和资源投放到网络营销当中。例如在费用方面投放到汽车网络营销呈逐年递增趋势,从2007年是3.17亿,而到2008年汽车网络营销的费用则达到4.77亿,增长比例高达50.2%;虽然2009年初遭遇经济危机,但汽车行业网络营销似乎并没有受到任何影响,比较有代表性的就是北京现代汽车有限公司,在2009年为四款车型投放6489万元到汽车网络营销上。
(二)汽车网络营销存在的问题
虽然互联网的普及让汽车网络营销享受到丰富的资源和方式,但是与发达国家相比,我国的汽车网络营销发展起步比较晚,再加上没有经验丰富的网络营销专业人才,由此使投入到汽车网络营销上的收益远远低于应有的水平。一方面是消费者的消费观念和消费习惯还没有转变,例如现在进行网络购物的大都是年轻人,年纪大的人很少进行网上购物,更别说是汽车了,这就需要帮助汽车消费者对消费观念和消费习惯进行转变;另一方面要加快培养汽车网络营销专业人才,这决定着汽车网络营销的成功与否,要提高他们的专业素质,急要懂得汽车网络营销知识又要懂得汽车技术,只有这样才能推动汽车网络营销的稳步发展。
总之我国汽车行业越来越重视汽车网络营销,各汽车企业在网络营销上尝试使用一些网络技术和手段开展营销活动,但是由于汽车网络营销发展起步晚,缺乏专业的人才,目前还处于一个起步阶段。
四、汽车网络营销发展趋势的研究
互联网能够改变汽车营销,或者可以为汽车营销锦上添花,让汽车网络营销越来越被消费者所接受,认可。我们知道在汽车营销中有三个最主要的核心部分,一个就是个品牌传播,一辆新车上市,采取什么样的促销活动,给客户哪些优惠活动,这些都可以通过互联网最快最直接的传达给消费者;第二就是希望能够招募潜在消费者参加预约,进行试乘试驾,如果想收到好的效果可以说互联网是最好的传输工具,变相的促进汽车网络营销的发展;第三就是在汽车营销过程中,要对客户进行管理和沟通,提醒他们对汽车进行保养,车险到期其他一些售后服务等,这些互联网技术会做的很好,很贴心,从而让消费者认可汽车网络销售,推动汽车网络营销的发展。
(一)汽车网络营销会发展会更快,应用会更广
低成本,高速度,跨地域,互动性以及多媒体的网络特性让汽车网络销售发展更快,应用更广。汽车网络营销可以让生产者和消费者直接进行接触,对汽车进行洽谈和交易,这样就可以取代掉产痛的中间商,另一方面,汽车网络营销全年无休,不受地域和国界的影响,从而为买卖双方创造了很好的市场商机。现在已经有一些汽车企业开始尝试网上直销的汽车4S店建设,网络营销的特点推动汽车网络营销的发展,同时也为其提供更大的发展空间,因此汽车网络营销会发展更快,应用更广。
(二)汽车网络营销会更好的锁定目标客户,进行互动和信息传播,从而宣传口碑
现在消费者不再是被动的接受,在消费物品时越来越理性化,会对性价比进行比较,会对口碑进行了解。以前购买物品会像使用过的朋友进行咨询,而现在是在互联网上进行详细了解,不仅是品牌,性能的了解,更主要的是进行互动,以便掌握更多的信息。汽车虽然不再是一件奢侈品,但是毕竟也是一件大的物品,购买者也会慎之又慎,为此汽车进行网络营销可以更好的锁定目标客户,进行信息传播,宣传口碑。在这一方面做的比较好的一个例子就是中国的奔驰smart,瑞士馆希望在上海世博会期间把奔驰smart的有趣,新颖,并且很贴心的精神凸显出来,通过和世博会的合作,他们举办一个活动,带领游客来游览世博。上海世博会举办的时候是在夏天,而且会馆很大,如果走路游览的话,在这样的炎热夏天可能会累的半死,但是如果用smart小轿车代步,不仅会减轻疲劳,而且可以提前体会一下smart小轿车,满足一下个人的小小虚荣心,这样的感觉会非常好,把smart所倡导的精神完全体现出来。这样我们就可以建立一个官网,大家在官网上交流信息,相互讨论,然后注册用户,通过在线进行招募,而且可以让你在互联网工具上使用所有的注册信息,例如可以使用手机也可以使用电脑,并且可以达到同时同步,然后世博会的主办方就会给你一个大大的惊喜,通过短信给你发去邀请函,告诉你去取门票,到哪里去取门票,而且还可以搭乘smart轿车来游览世博馆,不需要在炎热的夏天辛苦的走路去游览世博。想想看这时候的游客会是这样的心情,整个活动凸现了奔驰smart品牌形象更显示出她的人性化话,更方便和一些潜在消费者进行沟通和交流。通过这样的方式当很多人体验过smart以后,就会感受到smart的人性化,并且喜欢上他,然后可以跟朋友分享,在服务别人的同时也增加了它的销售机会。
(三)汽车网络营销越来越多样化,更加紧密的配合传统媒体营销方式
由于技术手段不断的更新和应用,汽车企业对汽车网络营销越来越熟知,不断衍生出更多的网络营销方法,例如采用搜索功能,发送网络邮件,进行博客营销,体验营销,口碑宣传等等,把一些策略和资源应用到产品推广当中。汽车企业在进行网络营销的同时,和传统媒体营销相配合,例如进行人员销售,市场推广等。
(四)汽车网络营销越来越完善电子支付平台和相关规章制度
由于汽车网络营销电子支付平台和相关规章制度的完善,将会有更多的消费者对汽车产品进行在线定制和购买。汽车网络营销企业将会对网络营销进行宣传,让更多的公众认知汽车网络营销,消除他们的神秘感和陌生感,从而更容易接受汽车网络营销,电子支付平台和相关规章制度的建立和完善,有利于汽车企业和消费者相互信任,降低风险。这样消费者就可以通过网络对汽车进行了解,从而进行购买和支付。
各大汽车企业分别认识到汽车网络营销的重要性,将会成为汽车营销的重要组成部分,所以分别加大投资,促进汽车网络营销的快速发展。
综上所述,汽车行业销售趋势应该趋向于多元化,适合市场的发展,满足消费者的需求,而在这些多元化的销售趋势中,汽车网络营销显得越来越重要,越来越被认可,这不仅仅是互联网飞速发展和普及的必然,也是目前社会快节奏生活的必须,当然由于汽车网络营销起步晚,专业营销人员知识技术的局限性,汽车网络营销还有一定的障碍,但是在不久的将来,汽车网络营销将会成为汽车行业营销的重要组成部分。(作者单位:福建船政交通职业学院)
参考文献:
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[2]程艳红.网络营销新渠道:SNS营销[J].黑龙江对外经贸,2010(07)
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篇3
一.网站推广网络推广网络营销的关系
企业网商在做网络营销策划方案的时候首先要弄清一组概念即网站推广、网络推广与网络营销的区分:
什么是网站推广?好好推认为:网站推广的最终目的是指让更多的客户知道你的网站。也就是利用网络平台,通过一系列的推广手段,把您的网站信息推广到您的受众目标群,让他们了解、记住你的网站的一个过程。被推广的对象是网站。
什么是网络推广?网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动,从概念表述上我们可以发现网络推广是通过网络推广后给政府、企业、个人、产品、服务等带来的知名度和影响力。被推广的对象是“政府、企业、个人、产品、品牌、服务”等。
什么是网络营销?网络营销顾名思义就是借助各种网络平台传播信息以达到促进销售或者提升形象的过程。特别要注意的是网络营销并不单指网站推广、网络推广,也并不单是网上销售,网络营销工作所带来的效果是多种表现,比如对对线下产品销售的促进、客户服务的支持、对公司品牌拓展的帮助等等。
二.企业网商实施网络营销的目的
网络营销的目的无非是促进销售和提升企业品牌形象,它是一个相对长期的工程,期待网络营销能在一夜之间有巨大的转变是不现实的。
企业网商为什么要进行网络营销?对于绝大多数传统企业网商现阶段网络营销只是企业营销的一个组成部分且很少会在企业占主导地位,但是任何一个企业都不能脱离网络营销,网络营销有着传统营销无可比拟的优点:
宏观营销环境的作用:(1)时间性:网络营销超越了工作时间的限制,无论何时只要有关信息在网络上存在,潜在客户都能在第一时间知晓最新的企业信息,企业就有可能与与潜在客户建立商业联系。(2)地域性:网络营销摆脱了地域的限制,无论何地只要有关信息在网络上存在,天涯海角的客户都可能与企业建立商业联系。
企业品牌形象维护:(3)传播性:企业能及时将信息传播到网络上,有效地提供企业品牌文化的口碑宣传,潜移默化的提高企业的知名度,从而树立企业网络形象。(4)互动公关性:对于顾客使用产品后的意见反馈,经销商的销售,市场上负面信息的出现的声明,网络营销是企业公关的重要形式。注意品牌是网络营销的基础,而不是附加品。
企业销售业绩的提升:(5)效益性:相对传统推广费用而言网络营销投入少风险也小,开展网上销售业务是传统经营模式的重要配合形式,它有助于市场定位,销售渠道推广,产品促销等。
三.从网络营销到网络营销策划
网站营销策划是企业网络营销的核心内容,网站营销策划书的写作可以说是企业网络营销成败的关键所在。一份真正可执行的有效的网络营销策划书应当具备操作性、实用性,逻辑性,效益性,它可以让您思路更清晰。
什么是网络营销策划?营:指经营;销:指销售;策:是指计策、谋略;划:是指计划、安排。网络营销策划可以理解为借助网络平台运用营销策略安排好企业网商的经营销售,这就要求一个合格的网络营销策划者必须具备三种能力:一是具有熟悉各种网络营销工具策划的能力,绝大多数的网络营销策划者都专注于这种能力,但缺乏网络经营销售实战经验;二是具有网络销售产品的能力,这种人员大量存在于建立电子商务平台网站的企业网商,一般是网络营销的被动执行者,缺乏网络经营资历;三是具有网络经营能力,这类人员一般是创业稳定型企业网商或大型商务网站中高层人士,在多年的实践中形成了一套自己的网络经营体系。
网络营销策划的思路?一个成功的网络营销方案的实施需要通过细致的规划设计:网络营销策划必须以搜集全面信息为依据,以充分运用网络推广方法为准绳,策划要有独特性,创意要有可行性,团队意识与分工协作性。从运营角度来说即根据企业的现状、企业的目标客户群体、企业对品牌和销售的侧重精心挑选网络营销方法组合而成的一种网络营销方式。
网络营销策划书的看点?网络营销策划书是一个融合了诸多元素的系统工程,通常需组织者整合各种资源进行的一种安排周密的活动,能环环相扣、前后呼应,网络营销策划书应该达到的要求:首先给自己看的网络营销策划书须具有逻辑性和可执行型,切勿主观言论;其次给执行单位主管看的网络营销策划书要步骤化和可操作化,切忌毫无针对性的侃侃而谈;再次给执行单位老板看的要围绕主题进行并尽量精简直接地说明利益点,做到网站运营人员安排,执行时间和执行费用数据化;最后给同行参考的网络营销策划书要有自己的观点,自己的独特做法,自成一套网络营销体系,切忌机械式的套用网络营销策划书范文。
四.制定有针对性指导性的实战型网络营销策划书
如何制作好网络营销策划书?一份有价值的网络营销策划书必须是有针对性的,实实在在的在分析问题并提供解决问题的思路,笔者在多年的实践中总结了网络营销策划必须包含的四大部分:(1)明确网络营销想要达到的阶段性商业目标(量化)(2)网络营销环境分析(3)网站诊断分析(4)网络营销策略分析:
1.明确想要达到的商业目标:以下是笔者在多年的网络营销实践过程中总结的网络营销执行效果跟踪公式:
网络营销收获=网络营销带来了多少销售业绩—投入了多少资金用于网络营销=共计带来了多少IP的流量转化成了多少浏览量转化成了多少潜在客户转化成了多少直接客户有多少进行重复购买有多少客户帮你进行了口碑推广=企业与网站品牌知名度的提升+产品与服务的业绩提升。从这个流程示意可以发现,企业在进行网络营销的时候,预期要到达两个效果,一个是提升销售业绩,这个可以从网络订单客户去验证,另外一个是提升企业整体形象,不论是产品品牌还是企业口碑,虽然这个很抽象,但是可以通过搜索引擎的收录数量初步识别,因此现在目前比较流行的单纯通过发外链提升关键词排名的搜索引擎营销对提升业绩有帮助,而对于企业整体形象而已却没有,一个立足于创行业知名品牌的企业应该采用全方位多角度的网络营销策略。
2.网络营销环境分析:
本行业网络营销环境分析:笔者认为对于政治经济社会人文政策法律等要素,对于这些内容点到要点即可,没必要大谈宏观,做为一个企业是无法改变这些宏观因素,但企业在做网络营销策划的时候要顺应与自己经营有关的宏观要素,衡量相关网络市场需求,评估网络消费者购买行为,目标人群分析。
竞争对手(对比)网络营销调查分析:知己知彼方能百战百胜,在确定推广策略和方法之前先分析竞争对手在做什么。这点很重要,企业网商只要是有开展网络营销。作为一个有经验的网络营销策划者都能从网络上搜集到此类信息,因此衡量相关网络市场需求,评估网络消费者购买行为,结合传统营销学中的“4P-4R-4C”发展理论来思考本企业的网络营销策略。
本企业网络营销能力分析:企业老板对网站运营人员的培训,执行时间和执行费用,执行效果很看重,作为网络营销策划人员,在不知道企业具体情况和企业开展网络的预期目标的条件下根本就无法制定具体计划,只有在知道具体情况下才能给出一个计划进度表,控制方案执行的进程,把推广活动中需要完成的每一件事情都罗列出来,安排具体的人员来负责落实,确保方案得到有效的执行,再通过合理规划制订一个最佳的组合计划让有限的资金发挥最大的推广效果。
3.网站诊断分析策略:
网站的域名空间程序策略:网站的域名很重要,一旦选定域名推广后就不要在更换了,而对于域名的选择一定要易记且与企业相关;空间根据企业的实际情况选用,建议使用国内正规的有IDC资质的服务商;程序一定要安全,不论是外包给第三方搭建还是企业自建,一定要对数据备份。
网站风格的用户体策略:这个似乎是很让人头痛的问题,对于创业型企业网商来说,在这个问题上没必要发很大的时间去研究创作,我们可以学习借鉴同行成功的案例,做一个即能展示企业形象,又对搜索引擎友好,而且能诱导客户消费的网站。
网站关键词搜索引擎优化策略:很多的网络营销策划者在这个问题上侃侃而谈,网站关键词的优化,每个SEOER都有自己的成套理论去完成优化工作,因此在书写优化策略的时候不要把过程写的太详细了,把过程目标化:一.企业品牌关键词一定要优化到第一的位置,二.选定核心关键词和长尾关键词优化到有效位置,记住是有效位置,不是第一位也不是首页,这要看首页的竞价关键词的企业的数量和关键词的热度,当然还包括排名在前的信息的有效性。
4.笔者参阅过网络上的许多网络营销策划书,基本都是罗列各种推广方法,没有系统化,因此我认为做好网络应该分阶段有重点的推介,以下是根据我多年的实践总结出的网络营销平台组合策略:
电子商务覆盖策略:B2B平台、B2C平台、C2C平台或企业独立电子商务平台的建立,对于绝大多数企业来说,开展网络营销就是在做网络买卖,而电子商务平台是网络商品交易的主要形式,只要能切身为企业盈利就是成功的网络营销,因此在对企业进行网络营销策划时,对电子商务平台的分析应该是首要的和重点的。比如产品的拍照,ps效果图,详细的报价表:原材料,尺寸,价格,包装,是否环保等,最后发给客户参考,经过还盘等细节后确认订单的流程化。
横向信息覆盖策略:百科平台策略,问答平台策略,博客平台策略,分类信息平台策略,论坛平台策略等,这些平台依赖于有巨大的人气和专业性内容划分,因此对于企业网络信息传播以促进企业销售和企业整体形象的提升具有持续的效果,但是由于平台跨度大,需要足够的人手和做好长时间的营销准备。
纵向信息覆盖策略:百度系列策略,腾讯系列策略,阿里巴巴系列策略,谷歌天涯系列策略,门户行业系列策略等。属于同一平台营销整合,由于这些平台具有中国最大的人流规模,深耕细作必然能取得效益,依据各企业的实力选择性的专注于某个平台系列的整合营销。
网络广告投放策略:竞价策略,联盟广告策略,网站直投广告策略,这对于以销售为主导的企业有着重要意义,但是在选择广告投放时要做周密的调研,否则收益还没有投入大。
口碑持续传播策略:即时工具推广策略,SNS社交化工具推广策略,视频推广策略,重点论坛推广策略。当然不排除有的企业使用论坛或邮件或博客群发器进行宣传,对于这类营销工具,在预算经费内可以适当购买使用。
总结:网络营销策划可以概括为以软文(软文营销和软文公关)和搜索引擎营销(SEO/SEM和搜索竞价)结合网络平台进行推广的组合策略。
五.网络营销的效果客观数据分析
在网站后台自己可以添加一个站长统计工具,我们可以从统计后台查询到网站流量情况及来源等等数据,可以通过SEO工具查询网站情况,然后制定数据分析策略,帮助企业及时调整推广的措施。对于增加的无形价值仁者见仁智者见智故不做分析,以下是可以被客观评估的数据以作参考:
1.每天有效IP访问量?PV多少?ALEXA排名多少?外链接数量多少个?
2.谷歌百度等搜索引擎收录网页数量多少?关键词排名情况?网站PR值情况?
3.网站用户注册数量增加多少?通过网络营销直接或间接带来的客户是多少?
篇4
关键词:中小企业;网络营销;问题及对策
中图分类号:F27文献标识码:A
收录日期:2014年5月8日
一、引言
网络营销是一种以互联网为媒体的营销形态,是企业营销活动与现代计算机技术结合的产物。与传统营销模式相比,网络带来了企业营销活动的许多独特的便利。如低成本传播资讯到听众手中获得比传统营销更高的知名度。这些独特的优势都让越来越多的企业开始重视并发展企业的网络营销计划。近几年来,随着我国网络营销模式的兴起,大型网上交易平台,淘宝、京东、聚美优品等网站的逐渐成熟,网络营销已经成为所有企业的重要营销手段。而我国中小企业更应抓住这个机会,合理利用网络营销的低成本性与高效性来为自己的企业与产品做更多的宣传,提高自身企业的知名度。而在这个阶段中,如何更好地解决网络营销过程中出现的一系列问题,让网络营销为企业带来真正的利益和实惠,这是中小企业管理者需要动脑筋解决的事情。
二、我国中小企业网络营销现状
近年来,随着网络科技的发展,互联网对中国人来说已经并不陌生,不管是了解计算机的还是不了解计算机的,网络已成为他们日常生活中收听率最高的一个词。从1998年以来,我国网民逐渐增多,网络已经成为家家户户必不可少的获取信息的方式,这时,网络营销模式也逐步而来。许多企业利用网络的特殊性来达到宣传的效果。而天猫、京东、当当网等大型购物网站更是其中的佼佼者。以往网络营销是那些有实力的企业才能涉足的领域,而如今,网络营销已经可以让任何企业都涉身其中。网络营销低成本所带来的高回报性,已经为营销模式带来了一场新的变革。利用网络来提高企业知名度,增强企业竞争力已经成为中小企业的必经之路。
三、中小企业网络营销存在的问题
以上介绍了网络营销这么多的优点,可是为什么到现在为止许多中小企业都不能成功的利用网络营销模式呢?这就是因为在这当中也存在着许多的问题。如何更好地解决网络营销中出现的问题是企业能否在网络营销路上取得成功的关键。这些问题大概可以概括为以下几个方面:
1、我国上网企业相对较少。目前来说,我国计划网络营销活动的企业并不多,并且分布很不均衡,根据调查,到2010年底为止,我国能够合理利用网络来达到营销目的的企业的比例不到我国总中小企业总数的百分之八,并且大多分布在北京、上海、广东一些大城市。总体来说,我国发达城市的企业对网络营销的利用率明显高于中西部地区,上网企业数量少,导致客户浏览量跟不上,严重制约了我国网络营销的发展。
2、网站建设不够完善。相对于其他国家来说,我国网络发展起步较晚,虽说在这几年来网络发展迅速,但到现在为止我国的网络技术还是落后于某些发达国家,而网络营销的基础就是网络传输速度和网络畅通,通俗地说就是网络技术。在网络营销刚兴起之初,许多中小企业盲目跟风,导致网站建设不够完善,应用水平偏低,更新频率落后,网站的知名度不高,网站浏览量远不及一些大型商业网站。长时间下来,消费者逐渐对这样的网站失去浏览的兴趣,导致自己企业的网络营销计划发育不良,最后不得而终。
3、网络营销模式单一。目前,我国许多中小企业的网络营销计划大多停留在网站建设阶段,而网络营销并不只是单单局限于网站建设,光靠网站来推广企业,并不能为企业带来太好的宣传效果。现在许多新兴的推广模式,如游戏营销模式、微信、微视营销模式等都是网络营销的手段。而许多中小企业单一的营销模式阻拦了更多消费者的关注。营销并不是被动的等待,而是主动的出击。单是网站建设,覆盖的消费者人群范围太小,不能更好地推广自己的企业,导致潜在客户大量流失,大大降低了网络营销效果。
4、推广方式不正确。由于许多中小型企业本身实力有限,很少由自身企业来进行网络推广工作,而是承包给商。不得不说,某些商为了自己的利益采用不合理的推广方式,如垃圾广告、邮件推广、恶意点击等手段。通过这样的方式进行的推广,当然不能让消费者对你的网站产生什么兴趣,长时间采取这样恶意的推广方式会引起消费者的反感,导致企业网络营销推广活动达不到什么宣传效果,并越来越难以进行下去。所以说,正确的推广方式对于企业的网络营销策略来说,非常重要。
5、缺乏高效物流渠道。也许许多企业认为网络营销只要做好网络上的工作就可以了。不过,这是远远不够的,在网络上做好工作,这只是网络营销的开头阶段,而高效的物流渠道才是企业服务的保证。很多企业在网络营销之初,并不重视物流渠道。物流能力不强,效率低,不能及时让买家收到货物,已经成为制约中小企业网络营销发展的主要因素。就比如,消费者在你们的网站上买东西,可是很长时间买的商品都不到,这样,消费者还会第二次光顾你的网站吗?虽然说中小企业实力不足,可是物流渠道却是每个企业都必须解决的问题。
6、网络营销专业人才匮乏。随着网络营销的兴起,这方面的人才更是迫切的需要。俗话说,想要干大事,没有人的帮助是不可能的。网络营销也是一样,由于是幼生期,对人才的需求量就更大。而网络营销方面的人才更是复合型人才,不光需要你精通销售还需要精通网络技术,现阶段这样的人才本来就非常稀缺,而由于中小企业的待遇问题等,很难找到适合网络营销的优秀人才。没有人才的帮助,让中小企业的网络营销发育迟缓,止步不前。
7、售后服务措施不全面。信誉是企业的形象,也是影响消费者是否会购买的因素之一。而良好的售后服务是对消费者的保证,也是让消费者信任的前提。网络营销是属于虚拟化的交易,这就需要企业有更好的信誉度,要建立全面的售后服务系统让消费者满意。而许多中小企业这方面做得并不好。这方面还需要向那些大企业学习。想要让消费者满意,让这个顾客成为你的回头客,让一个顾客去影响更多的人,好的售后服务是保证。忽略了售后服务就等于放弃了企业的第二生命。
四、解决对策
1、中小企业应积极开展网络营销活动。在当今国情下,网络营销对于中小企业来说是一个机会,需要中小企业积极主动的开展网络活动。21世纪,网络的发展让中小企业不能再止步于单纯的传统营销,我国是世界上人口最多的国家,网络营销在我国也有非常大的市场,要想成功地立足于当今社会,就要跟随时代的脚步,抓住时代机遇,利用网络的特殊性来开展网络营销活动。新概念网络营销必定能取代企业的传统营销模式。所以说,网络营销活动的开展迫在眉睫。
2、加强网站的初步建设。网站建设相当于一个企业的门面,网站建设是为了更好地配合网络营销活动。网络发展的外观条件,我们不能靠个人去改变。我们首先应该做的是内部建设。这点,需要企业投入更多的资金和技术,加强网站建设。其中尤为突出的应该做好这几点:加快网站更新频率,加大宣传提高网站知名度,网站板块合理设计增加消费者浏览兴趣,最重要的一点,加快网络传输速度与流畅度。网站建设是企业网络营销计划的第一步,拥有良好的基石才能加快网络营销的节奏,更好的推广企业。
3、增加网络营销模式。单一的网站建设已经跟不上当今时代的网络营销模式了,想要在现在社会中更好地立足于网络营销中,需要企业开发更多的营销模式,现如今许多新兴的技术都可以用作网络营销。微博、微信、人人等热门网站都可以成为营销模式的一种方式。及时跟进网络营销模式,逐渐建立起全方位一体化的营销理念,更大范围的覆盖消费者人群,让更多的人知道我们的企业,让我们的企业影响到更多的人群,大幅度提升网络营销效果。营销模式是网络营销的手段,也是方法。好的方法会让你快人一步。
4、正确采取推广方式。中小企业需要在这个方面增加资金投入,采用正确的、合理的推广方式。而不是以往那样包给承包商。最好是自己企业亲力亲为,用心去宣传,让消费者喜爱,放弃那些不正确的推广方式。推广计划可通过现如今热门话题来宣传自身企业,许多简单又吸引人的广告联合,也是成功的网络推广方式。正确的方式会让消费者更易于接受,从而增加网络营销的知名度。
5、建立高效迅捷的物流渠道。物流也是网络营销非常重要的一环,只有高效的物流渠道才能让企业高速运转。对于中小企业来说,由于资金有限,很难做到专人的物流渠道。这就需要中小企业管理者用自己的能力为企业的物流打好坚实的基础。良好的物流会让企业商品更好地运转,不会导致商品积压。让网络营销与物流渠道更好地结合,二者通力合作,更好地服务于网络营销,让企业更好更快地发展。
6、加强对网络营销人才的培养和引进。上文已经提到过人才对网络营销的重要性。人是根本,没有人的帮助,再好的计划也只是泡影。网络营销的各项活动都需要人才来实施。而面对目前各中小企业人才的缺乏,需要从以下两个方面来解决:第一,高薪引进网络营销人才,中小企业需要从其他企业引进一些专业人才,来解决本企业的人才匮乏问题;第二,人才培育人才。通过所引进的人才来培养本企业的员工,让员工跟着他们学习,通过这样的方式来培养更多的人才。笔者相信,以上这两个方面,能解决企业人才匮乏的问题,人才越多,企业的发展也就会更顺利。
7、建立良好的售后服务系统。售后服务可以说是网络营销的收尾阶段,也可以说是网络营销的另一次开始,因为它不仅仅是对消费者的负责,也是对自己企业信誉的一个保证。良好的售后服务能增加企业对消费者的吸引力。目前,我国各大网站的售后服务都很不错,他们都能把握到消费者的心理需求。这是我国各中小企业需要学习的地方。那么,如何建立合理的售后服务系统呢?首先,需要中小企业进行自身服务性改革,加强企业员工对消费者的服务指导,建立严格的管理制度以更好地服务消费者;其次,收集客户信息,针对客户所面临的问题建立更完善的服务系统,更好地为顾客服务。
五、结论与建议
我国网络发展起步较慢,这是国情,也是属于所有企业的外部因素。但是我们并不满足于现状,作为中国企业,当然有责任也有义务让我们的网络更快的发展起来。我们需要同政府相关部门共同合作,加大力度改善网络设施,加大对网络科技的投入,建立全面的法律制度,等等。笔者相信,随着科技的进步,互联网会在我们的日常生活中起到越来越重要的作用,所以我们更应该积极、努力地改善网络环境,推动网络营销向更好的方面发展。
1995年,中国国家科学院完成了在南京、武汉、合肥、上海等四个分院的远程连接,正式迈出了互联网进入我国的第一步。从此,互联网开始进入千家万户,从那时候网络在我国便开始发挥它的作用性。随着十几年的发展,我国网络技术已经取得了卓越的成效。有位伟人曾经说过,在以后所有的企业都将成为网络企业。网络营销模式也将取代传统的营销模式,成为未来所有企业的经营支柱。
在现在的社会中,互联网已经跟人类密不可分。根据北京――国家互联网信息办公室任贤良在日前发表报告声明,随着网络在人们日常生活中重要性的增加,我国的网民数量已达到了6.04亿。而网络营销对于当今营销模式的重要性也不言而喻。可以预料到,互联网的出现,网民数量的急剧增加,网络将会是每个企业的必争之地。网络的快速发展对于国家企业来说既是一个机遇,也是一个大的挑战。因此,对于中小型企业来说,如何正确的开拓网络市场,占据网络份额已变得尤为重要。各中小企业必须深刻认识到网络营销所带来的机会,及时并主动出击,抓准目标,积极采取对策,先人一步,让网络营销成为我们企业发展的重要武器。
主要参考文献:
[1]刘冬兰.我国中小企业网络营销的现状与发展对策[J].经济导刊,2007.S2.
[2]张桂芳,苏继俊.我国中小企业网络营销发展问题及对策研究[J].企业家天地,2010.3.
[3]左明辉.我国中小企业网络营销现状与问题研究[J].广东财经职业学院学报,2008.6.
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关键词:网络营销 电子商务 营销模式
一、我国企业网络营销的现状
(1)基础环境薄弱滞后
网络营销的基础环境是建立在信息技术设备建设之上的人才环境、政策环境、市场环境、法律环境、物流环境、信用环境、安全环境的综合表现。
据统计,我国企业目前真正参与网络营销的数目仅仅占到企业总数的50%,剩下的企业中25%有自己的网站,但缺少营销环节,即企业将网络营销错误的认同为网站建设,没有实质的网络营销行为,其余的20%完全依赖传统的实体经营,最后有5%的企业不认同或者根本不关注网络营销。我国企业无法形成全面参与电子商务的经济局面,使政府在政策制定、法律法规出台和安全监管方面滞后,信用环境差,近而市场环境呈现出无序和相对封闭的现状。另一方面,我国企业对信息化产业的投入不足,忽略物流环境的重要性,也就发挥不了电子商务在便捷性上的优势,为企业网络营销自我设限。同时,大多数企业没有把对技术人才的招募纳入电子商务的有机运营中去,薄弱的人才环境使企业信息设备、信息处理技术和信息通讯手段跟不上网络营销的步伐,丧失竞争力。
以上对我国企业网络营销多层面的环境分析,可以看出我国企业网络营销基础环境薄弱滞后,尚且处于发展的低级阶段。
(2)营销模式简单粗暴
我国企业网络营销模式固定单一。笔者认为,网络营销首先应该是一种动态营销,企业的规划和目标在变,商品的类别和技术含量在变,市场的规模和诉求度在变,网络营销如果不能建立以变求变的动态营销模式,那么产品的销路只会越走越窄。
2010年《中国商情报告》指出,我国企业的网络营销换汤不换药,特别是国有大型企业网站经常充斥着广告宣传和低价招商信息,甚至有企业以学术会议为名,将网站发展成了新型的人情勾兑平台。
另一方面,我国中小型企业的网络营销手段仍然停留在以信息轰炸为主的传统营销思路上,没有核心的营销理念,缺乏集中的展现企业独特价值和精神内涵的营销内容。而仅有的几家成熟的以电子商务起家的知名公司如今走上了“事件营销”之路,即大范围的通过策划新闻点、炒作突发事件和明星八卦来吸引公众目光。
通过以上分析,可以发现我国主流网络营销模式简单粗暴,表现出低层次低趣味竞争特点。
二、我国企业网络营销的发展策略
(1)优化电子商务环境
针对我国网络营销薄弱滞后的基础环境,唯一的可行性办法是不断优化电子商务运营空间。首先,参与网络营销竞争的企业应加大对电子商务的平台建设投入,培养满足其发展的复合型技术人才,敦促政府推出全球化电子商务运营标准,使网络营销规范化、有序化。其次,健全网络交易的支付体系,特别是加强企业信用建设,杜绝假冒伪劣商品,将自律的商务形象作为企业对外营销的一部分。重视打造优秀的物流环境,因为高效的配送服务是网络营销的有机组成,而非附属环节。再次,我国企业应转变传统经营观念,认识到在经济全球化的趋势下应用电子信息传播技术抢占市场先机的重要性,通过自建网站、寻找第三方网络平台的支持或者联合相关产业建立行业网等多种形式积极投身到电子商务中去,以适应经济环境的变化和时代要求。最后,我国政府应积极完善法律法规,使网络营销有法可依,保障网络商务平台的良性竞争。
(2)大力拓展营销渠道
解决我国企业网络营销模式简单粗暴的问题,必须以丰富网络营销手段为基础拓展销售渠道。
第一,重视SEO、PPC。前者通过丰富的具有相关性的外部链接使得企业网站流量增高,后者的主题页面搜索功能可以促成不同网站间的客户转化。
第二,通讯营销。通讯营销分为两种,一是针对企业信息,通过客户订阅,固定时间将产品信息发送到客户的电子邮箱,二是针对客户咨询的即时性通讯工具的应用,比如QQ、UC、MSN、GTALK等。
第三,博客和播客营销。企业可创建自己的博客,内容上弱化产品宣传,以传达企业文化为主,而播客平台的应用则是通过植入视频深化企业品牌在大众中的形象,尤其对于年轻群体播客是个不错的宣传推广渠道。
第四,为企业创建类似SocialNetwork式的社交平台。企业可以挖掘自身的文化内涵,提炼独特的商品价值形成以共同价值取舍为基础的网络社交圈,邀请客户参与其中,使自身的品牌通过传递渠道的建立,实现与大众需求的连续性。
以上都是以资源整合为思考方向,实现对多方信息渠道的拓展利用,促使网络营销空间扩大的具体营销手段。但并不是都适用于所有企业,网络营销的过程必须以商品的差异化推广为基础,企业在选择营销手段方面应充分考虑本行业属性,绝不能脱离产品核心价值做孤立推广,更不能吃大锅饭,只有具有鲜明特色的营销方案才能对市场造成冲击力。
三、结束语
本文认为我国电子商务基础环境的薄弱滞后和营销模式的简单粗暴是制约我国企业网络营销发展的重要因素,随即针对性地提出了关于优化电子商务环境和大力拓展营销渠道的具体解决措施,旨在通过思考网络营销的发展策略,促使我国电子商务与世界经济接轨。
参考文献:
[1]吴健安.《市场营销》.高等教育出版社,2009年第五版
[2]周伟.《网络营销》.中外管理,2011.2
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网络营销环境的构成要素,即包括各种经济单元在网络环境中的镜像(供应商、中间组织、客户群体),也包含在网络中产生、流动的各种信息。
在网络营销环境中,其要素的组织方式是体现网络营销环境特征的重要方面。
这里讲的组织方式,不仅体现网络中各经济单元的相互关系,更为重要的是体现网络中信息的产生机制、流动方式和利用效率。这里我们将互联网视为一个虚拟状态的社会环境,而非一个由各种信息技术衔接构建的技术或工具平台。
在互联网条件下的营销活动中,技术并不是一个会对人们产生限制的因素,认识和理念的先进与否将决定一个企业的营销活动是否成功,将直接影响到企业在网络营销环境下的竞争力。
从企业实现利润的角度出发,对于网络营销环境特点的认识就至关重要。
(1)在网络环境中企业营销活动的规模与现实的市场业务规模没有直接的联系。
(2)网络环境中市场的无边界性,企业面对的是无尽的市场机会,同时互联网的智能化特征也有利于企业向目标客户提供个性化服务和产品。
(3)互联网的兼容性,使得企业的营销活动能够调动整个互联网中的资源,企业营销活动的竞争能力也就体现为资源调动的能力。
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一、我国企业网络营销的发展现状
(一)互联网应用状况
我国互联网在近几年来获得了突飞猛进的发展,据中国互联网络信息中心2011年7月19日第28次中国互联网络发展状况统计报告显示,互联网络在我国的发展程度和普及程度得到进一步的提高。截至2011年6月底,中国网民规模达到4.85亿,我国互联网普及率攀升至36.2%,网民增长速度减缓。最引人注目的是,在大部分娱乐类应用使用率有所下滑,商务类应用呈平缓上升的同时,微博用户数量以高达208.9%的增幅,从2010年底的6311万爆发增长到1.95亿,成为用户增长最快的互联网应用模式。随着近年来,中国互联网的迅速发展,网络营销也凭借其诸多优点正在逐渐成为最重要、最有效的营销推广方式。应该说,大部分企业已经认识到了网络营销的重要性。
(二)我国企业网络营销的现状
1.信息技术在商业企业中的应用现状
在1946年2月14日,第一台电子计算机问世,经过60多年的发展,电子计算机在商业企业信息技术应用经历了电子结算、单机管理、网络技术及电子商务等阶段,已形成了一定的基础,并开始进入应用普及阶段。各企业对网络投资的硬件和软件都进行了不同程度的投资,特别是近几年商务类应用呈平缓上升。从企业内部来讲,电子商务企业拥有大量数据金矿,但又无法很好地整合利用,从而形成信息孤岛。这就造成信息无法在企业内部流通、共享,更谈不上增值。从企业外部来看,一方面,很难期待与产业链级相关的客户、供应商、分销商、合作伙伴等和使用该企业相同的数据库;另一方面,即使它们使用了相同的数据库,其使用的数据结构也可能大相径庭,从而也无法实现它们之间的数据交换。这就使得企业的投入还停留在数据负债阶段或信息阶段。处于这一阶段的企业无法享受到信息给企业带来的价值。
2.企业网络营销现状
企业在现实中面临的竞争越来越激烈,越多越多的传统企业已经把目光投向了互联网,把传统的商业战场转移到网络之上。毕竟,在传统的地域生意中销售的对象多是面对当地的消费者,而利用网络刚可以面向全国甚至全世界的消费者,由此产生的效果截然不同,机会也因此会成倍增加。在通过2006—2010年连续五年对中国网络营销市场的监测与研究,艾瑞对中国网络营销市场的未来发展持非常乐观的态度。艾瑞咨询相关报告显示,2010年中国网络广告市场规模达321.2亿元,较2009年同比增速达54.9%,预计2011年市场规模将达到468.8亿。而与之相应动辄成百上千万的广告费,显然也并非一般企业所能承受。但根据CNNIC调查数据显示,网站个数半年减少4.1%,其中CN域名下网站个数半年减少17.9%。广告费加大表明企业更加重视网络营销,加大了网络营销的力度;另一方面,网站个数减少也表明部分企业对网络营销没能正确有效应用,使网站在本企业的发展中没能起到应有的作用,从而放弃了网站建设。
二、制约我国企业网络营销发展的原因分析
从我国企业网络现状看,网络营销总体水平较低,互联网上得到的大量信息得不到有效及时的使用,致使大量数据闲置,产生了信息孤岛。企业应用效果不同,又致使部分受益企业加大了网络营销的力度,而另一些没有受益的企业放弃了网站的建设。这需要我们对我国网络营销进行深入分析,探讨制约其发展的原因。
(一)互联网基础设施建设薄弱
目前,我国宽带用户数量虽居全球首位,但在宽带普及率、接入速度和资费水平方面与世界发达国家之间的差距,提醒着我们从国家发展战略的高度关注宽带发展的现状与瓶颈。截至今年6月底,中国宽带的整体普及率为36.2%,而英国、美国、韩国和冰岛等国家的宽带普及率超过63%。我国宽带普及率达到世界平均水平,但与世界发达国家还存在一定差距。在宽带接入速度方面,据CNNIC统计,全国互联网平均连接速度仅为100.9KB/秒,远低于全球平均连接速度230.4KB/秒,“宽带不宽”的问题较为明显。资费水平则是发达国家平均水平的3-4倍,总体表明我国互联网基础设施比较薄弱。
(二)企业网络营销人才缺乏
互联网营销飞速发展,很多企业都开始使用网络营销,就越来越需要大量的人才来执行它。网络营销是一门综合性强的营销技能,网络营销人才定位应该是具备市场调研能力、掌握网络广告、搜索引擎营销、营销型网站策划与实现、网络整合推广等专业技能的复合型人才,才能更好地为网络营销运营体系提供支持和智力保障。但是,中国的大学虽然有电子商务专业,但是所学内容无法跟进企业的需求,网络营销人才自然出不来。网络销售人、网络客服类、网络技术类等人才很缺乏。
(三)网络物流配送水平低下
据艾瑞咨询公司报告显示,我国网络物流配送处于发展的初级阶段,具体表现之一是成本高,物流效率偏低。随着电子商务的快速发展,一方面,大规模的订单量对快递企业的营运能力提出了更大的挑战;另一方面,电子商务对快递企业的需求又不完全等同于传统的快递业务,例如代收货款、返向物流皆是电子商务活动产生的新需求。而由于缺乏相应的运营经验,以及自身能力的制约,快递公司在这些服务上的欠缺逐渐成为阻碍电子商务发展的短板。
(四)网络法制、信用环境不成熟
网络安全是互联网应用发展的基础保障。2011年上半年遇到过病毒和木马攻击的网民有2.17亿人,比例为44.7%;账号和密码被盗的网民达1.21亿人;有8%的网民在网上遇到过消费欺诈。网上诈骗、犯罪等问题严重阻碍了电子商务的发展,使网络营销更加困难。市场经济既是竞争经济,也是信用和法制经济,因此,电子商务的发展更需要信用和法制这两方面的支撑。法制和信用环境的不成熟是阻碍网络营销的又一因素。
三、我国企业网络营销发展对策
网络营销在我国起步较晚,但发展速度比较快,为此进一步加快我国网络营销的发展和应用必须由政府和企业共同努力,制定合理战略和策略。
(一)政府对策
政府对网络营销的重视程度和网络营销政策,对企业成功开展网络营销至关重要。具体来说,应该从以下几方面入手:
1.政府通过宏观规划和指导、组织协调,制定相应的网络营销发展规划,协调、组织和引导网络营销健康有序发展。
2.加强网络基础设施建设,为网络营销发展提供保障。
3.做好网络营销人才培训教育工作。
4.鼓励物流配送企业,制定优惠政策,加强物流建设。
5.创造良好的政策法规和信用环境。
(二)企业对策
1.根据需求和目的来规划、建设好本企业网站;提高企业网站在搜索引擎中的排名;提高站点访问率。总之,要做好网站建设和推广。
2.品牌建立策略的制定。企业用理性与感性兼具的营销活动,再配合公关适势,创建出价值无穷的品牌,让顾客一看到某个品牌,就会产生一种肯定的感觉,甚至立刻产生购买行动。
3.建设好渠道,提高渠道的效率。建立客户关系管理系统,确立以客户为中心的思想,由原先的CRM发展到ECRM。通过决策支持系统、专家系统、策略信息系统等工具来达成客户开发、业务推广、客户服务等工作,以提升商务网站的核心竞争力。
篇8
一、微信营销的主要特征体现和遵循的原则分析
1.微信营销的主要特征体现分析
微信在作为社交软件,在当前人们的应用方面比较广泛。微信在当前已经成为移动互联网当中比较重要的入口,在用户的不断增加过程中,就对微信带来了很大的商机。将微信在营销中加以应用就有着比较鲜明的特征,其中的低流量特征就比较的突出。由于在应用的成本上比较低,所以就有着较为丰富化的媒体功能,在对微信这一软件的应用过程中是完全免费的,而产生的流量费用则是运营商进行收取的。将发送微信的费用和短信的费用相比较来说是比较低廉的。在当前微信的不断升级的过程中,功能上也呈现出多样化,在定位以及娱乐和通信等方面,都能够灵活的运用。
利用微信进行营销在传播的主体上会比较精确化。微信的应用主要是和智能手机以及移动平台相结合的。在收集通讯录好友以及QQ好友列表的方式下,就构成了比较主要的用户群落。所以通过微信进行营销就能将信息传播的主体得以针对化的实施。也能通过微信进行互动,这样在营销双边关系的良好建立上也比较突出。另外从信息传播内容层面来看,在信息接收双方关系的特殊性情况下,在信息的实时性以及保密性也比较突出。
另外,微信营销的实施中,微信信息的传播主要是通过智能手机为主要对象的。在信息传播的效果上来看,语音聊天是微信的主打功能,通过声音进行情感的传达,这样的营销方式就要远远比书面的沟通更为快捷有效。在营销的效果上也比较优越。
2.微信营销应遵循的原则分析
微信营销过程中,要能遵循相应的原则,这样才能有助于营销的作用得以充分的发挥。在通过微信开展营销过程中,要将内容充分注重。企业的微信营销中,只有将内容为主的原则得以充分重视,才能将营销的策略得以良好作用呈现。用户对企业微信的平台关注是主动行为,而在信息的接收方面是被动的,一旦在传播的信息内容上没有得到合适,这就必然会造成客户的流失。所以对客户发送微信内容的时候,一定要充分注重微信的内容价值,将其趣味性的加以呈现,要能将发送的信息内容吸引顾客的目光,这样才能达到有效营销的目标。
对微信营销过程中要将线上线下综合运用的原则得以充分注重。企业的微信营销措施的实施过程中,通过线上的推广来进行获得粉丝,这些粉丝的关注度的维持,就要能通过线下的沟通交流来进行保障。所以在微信营销过程中,只有将线上和线下进行综合性应用,才能将营销的效果良好呈现。
再者,通过微信营销的策略实施,还要能遵循微信推动次数时间的控制。微信的营销措施实施,要最大可能不打扰客户正常的工作生活,否则就会造成顾客的反感,很容易丢失顾客。在进行通过微信对信息推广过程中,就要能充分注重对信息的趣味性的保证,让顾客看了信息之后能够获得心理上的一些积极触动。同时在微信营销过程中,也要能对公众平台和员工微信进行结合的原则得以充分注重。
二、微信网络营销的模式和发展环境分析
1.微信网络营销的模式分析
从微信网络营销的模式上来看,有着多种营销模式,例如在朋友圈企业产品宣传模式方面。朋友圈就如同QQ空间,也是微信社交软件当中应用的频率最高的功能。在这一平台上能对图片以及视频和文字等进行综合性呈现,能在朋友圈中看到各式各样的信息内容。利用微信进行营销就要在宣传力度上得到强化,在朋友圈的内容层面实施相应的修饰以及规范,这就需要在图片以及视频方面多,这也是最为直接的信息承载方式。能够让浏览者一目了然的看到信息的内容,这样就能达到营销的目标。
利用微信进行宣传,在漂流瓶的撒网营销模式方面也有着鲜明的特征。在微信功能当中,有漂流瓶这一功能,在微信平台的漂流瓶功能和电子邮箱的功能类似,但是在优势上比较突出。主要体现在漂流瓶的目的性就要比电子邮件的要强,并且最为突出的就是在交流性方面比较突出,这就为企业的营销策略的实施提供了良好基础。企业在具体的微信营销实施中,每天20次的投放次数,就能在固定的时间段进行投放。通过结合实际的时间,找到恰当的时机就能将漂流瓶捞取的信息效率有效提升。
通过微信营销模式的应用进行实际的营销,在公众品台的营销模式应用上也比较突出。这是客户专享服务模式,企业通过开设公众平台,对自己的粉丝来进行产品的介绍以及产品活动信息等,在获得信息反馈的速度上就比较迅速。这样的营销模式在作用发挥上也比较突出。
2.微信网络营销的发展环境分析
企业的微信网络营销的发展中,也要能注重发展的环境。移动互联网的发展过程中和职能手机的普及,这些有利的条件就对微信的有效应用创造了良好环境。微信在营销中需要有移动网络,以及需要移动的设备。而在当前移动设备以及网络在发展的条件上都已经比较成熟,所以利用微信进行营销的策略实施就比较的突出。在当前的手机互联网以及智能手机的产业发展不断的延伸,在信息程度上也不断的提升,人们在进行沟通的渠道方面也有着多种途径。微信的营销模式在这一环境下就能发挥自身的积极优势。
而从微信营销的法律环境层面来看,通过微信进行营销和国家的法规要求也是相符合的,所以在法律的保障下进行营销就有着其发展潜力。在技术的环境层面来看,微信的产品在技术功能上不断的完善,这就为微信营销的进一步发展提供了有利条件。在这些发展环境下,使得微信营销的发展有着很大的优势。
三、微信的企业网络营销的发展问题和发展策略探究
1.微信的企业网络营销的发展问题分析
微信的企业网络营销在实际的发展过程中虽然有着诸多的优势作用发挥,但受到相应因素的影响,也在营销过程中有着诸多的问题存在。从微信推广功能层面来说,当前的微信公众平台还没有获得发现价值客户并让其关注的方法。在通过微信营销推送的方式上还相对比较缺乏深度,在作用上还没有得到充分的展现。在微信的营销中策划的方式也表现的比较简单化。从微信效果层面来看,对粉丝的真诚程度的判断还没有明确化。还有就是在通过微信进行信息沟通的渠道相对比较简单化,这就会造成粉丝和品牌间的互动成效相对比较低等。对于这些方面的问题,就要能得以充分注重,要能不断的加强微信的企业网络营销的效率水平的提升。
2.微信的企业网络营销的发展策略探究
为能够保障微信在企业网络营销当中的应用效果良好呈现,就要能充分注重微信营销的策略科学实施。笔者结合实际对微信在企业网络营销当中的应用策略进行了探究,通过这些方面的策略应用,对营销的质量水平就能有大幅度提升。
第一,将微信在企业网络营销发展当中加以应用,就要能充分注重微策略的应用。微信作为许可式营销,在进行通过微信营销过程中,就要能遵循着不达到对方正常工作生活的情况加以信息的推送,这就需要找准时间点来进行营销。企业在通过微信进行营销的过程中,就要转变营销的思维方式,不能将微信为企业服务作为主要的思想,而是将服务客户为主来应用微信。对这一应用的原则得以充分注重,按照用户的实际需求来对微信的内容加以设计,就能够逐渐的培养出忠实的粉丝。在微策略的应用过程中,对微信营销信息的推送数量也要能得以充分重视,在内容上和时间上都要能得以科学性的把控,这样才能将信息推送的效率得以提升。
第二,对微信的应用进行实施营销,就要从多方面加以考虑,注重微信和企业网络营销的结合度。在具体的微信营销策略的实施过程中,既要在口碑上能得以充分重视,微信作为熟人的网络,在每人所使用的微信通讯录中都是熟人,这就在沟通过程中有着比较高的信任度。通过这一优势的利用,就能对营销信息的价值发挥有着积极作用。在微信的运用下就能够在网络营销的定位上得以准确化呈现。企业在微信公众号的注册下,进行选择性的实施商品信息的传递,这就能获得大量的粉丝关注,促进粉丝对商品的购买。
第三,企业在网络营销过程中对微信的应用中,企业就要能在自身品牌树立方面得以充分重视。要知道咋微信平台基础上受众主体是网络营销的主要目的,消费者对将对企业的评价以及对商品使用的感受通过网络进行。所以企业自身在品牌形象的树立上要能得以加强。还要能结合实际对网络营销计划的制定得以完善进行,企业在对网络营销计划制定过程中,就要结合消费者实际需求来加以生产。通过微信进行相应的市场调查等,能及时的和消费者进行沟通交流,实现网络化的营销。
第四,企业在网络营销中对微信的应用,就要从社交关系角度出发进行多方面的考虑。企业在实际中就要能强化以及和粉丝进行高质量的互动,以此来增加粉丝对微信内容的转发和评论的数量。在一些比较重要的节日,就可企业就可通过微信的应用,进行节日的庆贺以及送上祝福等。要能将粉丝的信任度不断的加强,和粉丝能够进行积极互动,获得粉丝的关注,这样才能将粉丝的数量得以提升。还要能够结合实际的情况对微信营销的方案加以优化实施,并及时性的做出评估,还要对微信平台的利用得以充分化保持,对营销的目标能够有效保证。
第五,注重业绩的提高,以及对企业的营销利润也要能不断的提升。企业在通过微信进行营销的过程中,注重消费者主体,将服务至上的原则能充分的遵循。构建微信平台以及在新的功能上能得以增加,要全心全意的为消费者服务,这样才能获得消费者的信任,才能促使消费者对企业产品的购买等。同时也要能对业绩的提高得以充分重视,并要能够对企业的营销利润的增加得以充分重视。在这些基础的工作上得到了加强,就能有助于企业微信营销的水平不断的提升。
篇9
【关键词】注意力 ;经济;网络营销;策略
1997年美国经济学家迈克尔.戈德海指出,在以网络为基础的信息社会中,信息已不再是稀缺的资源,而是相对过剩的资源,稀缺的是人的注意力。谁能抓住更多的眼球(注意力),谁就能成为21世纪经济的主宰。他认为,在新经济时代,最重要的资源已不再是传统意义上的货币资本,也不是信息本身,而是注意力。在当前信息急剧膨胀的时代中,人的注意力显得越来越不够用了,我们知道,"经济是由稀缺资源决定的" 。注意力经济的概念就由此而产生。
企业之间残酷的竞争实际上已经演变成吸引消费者注意力的竞争。如何以最少投资获得最广泛、最有效的注意力已成为需要研究的重要问题,这就是一个经济问题--注意力经济问题。从某种意义上讲,注意力成为比物质财富更为重要的资源。在信息爆炸和产品丰富的网络虚拟经济和信息社会中,"好酒也怕巷子深",如何抓住消费者的注意力这种稀缺的商业资源,便成为网络营销成败的关键。
注意力经济概念的出现对企业网络营销的发展提供了更多的策略,具体来说表现在以下几个方面:
1、网络营销不仅要重视产品与服务的质量,更要重视信息资产的积累。在网络虚拟经济中,产品与服务质量是网络营销成功的基础与关键,因为它是与消费者建立长期信任关系的基础,而消费者对其产品质量与服务的信任及忠诚是厂商长期发展的重要保证。但由于网络虚拟经济中有大量噪音风险,即过量干扰信息的存在,即使有上乘的质量和优良的服务,如果这些信息不能引起客户的注意力,依然会"门庭冷落车马稀",不能给厂商带来丰厚的利润。
信息资产主要是指品牌和心灵占有率等无形资产。在网络经济中,信息大量的过剩给客户无所适从的感觉,而对品牌的选择是客户摆脱噪音风险的一种行之有效的方法。因为客户相信:品牌是厂商为了使消费者相信自己的产品与服务而进行了大量投资产生的,而且,经久不衰的品牌也是厂商对其产品与服务质量长期自我约束的结果,所以,选择了著名的品牌,产品与服务的选择就得到了保证。心灵占有率也是信息资产的重要组成部分,对厂商来说,它是一种随时可以兑现的无形资产,是一种潜在的市场,因为对消费者来说是一种预期消费,也是规避噪音风险的良方之一。所以,网络营销既要注重产品与服务质量,也要积累信息资产。
2、网络营销要针对目标市场建立信息银行,推行个性化的数据库营销。据一项调查表明,国际互联网用户的平均年龄为35岁,大多数使用者都有大专以上的高等学历,高中以下学历的只占3%,而且都是高收入阶层。它们消费欲望强烈,购买力强,在追求时尚的同时又不忽视个性的追求,有冒险探索的精神。因此,网络营销要针对这一消费群体仔细分析目标市场,设计富于个性化特征的产品与服务,建立客户信息银行,推行按数据库信息进行的心贴心营销。如通过网络,厂商可以设计问题,请客户输入性别、生日、收入、娱乐、喜欢的读物、运动、爱好等基本的资料,在信息银行中建立客户信息数据库,再针对客户的特性与需求,提供给客户个性化的与厂商线上互动的服务。
3、网络营销要注重与客户信息的双向沟通,提供一些增值服务。网络的优势就在于其信息的流动性、开放性和互动性,网络营销只有发挥这一优势,加强与客户信息双向交流,才能取得消费者的认同与注意。在网络经济中,客户的需求广泛而又呈现出不同的特点,它们对欲购的产品需要更多的分析资料,对产品本身要求更多的发放权和售后服务,因此,网络营销要借助网络与多媒体技术及网络的互动功能,鼓励客户参与产品的决策,如让他们选择产品及其装运方式,自己下订单,增加他们的参与意识与合作的兴趣。因此,在制定销售过程中,客户参与得越多,销售产品的机会就越多。此外,在网络营销过程中,除了交互功能以外,更应该提供增值服务,如信息的搜索、分类、加工、整理等服务,才能吸引更多的客户。
4、在产品促销方面,网络营销的营销手段要多样化。因为知道你的产品或服务的人越多,购买你的产品的人就可能越多。因此,要在网站推广方面多做文章。首先,将与产品有关的热门词汇作为网站首页的关键词是一个最简便的方式。另外,友情链接、博客营销等都是不错的推广方法。
其次,网络营销要在知名网站上或用模特做广告。利用知名网站访问量大的特点,在知名网站上做广告,以提升注意力。利用网络模特做广告也是一个扩大知名度的重要方法。如曾经捧红世界超级名模的Elite模特公司,在互联网上建立自己的网站推出的第一代网上虚拟模特,完全按照美女的标准设计,具备当今名模各种优点,还富有生态环保观念。她从不迟到和疲倦,可以在成千上万的地方同时进行表演,在网络世界中红极一时。因此,利用网络模特做广告,也可以吸引广大的网民的注意力。
第三,网络营销还要综合运用各种传媒优势,进行"概念"营销。"概念"营销指的是企业以某种有形或无形的产品为依托,借助现代化的传媒技术,以捕获消费者的注意力为中心,以企业、企业产品或其主要经营者为对象制造热点事件或新闻,创造新奇概念,从而进行大规模的广告宣传,赋予企业或产品以丰富想象内涵或特定的品味或社会定位,迅速取得市场份额,实现资产的快速增值,取得该行业的丰厚利润。"概念"一旦深入人心,其取得的经济效益往往是无法估量的。此外,网络营销还要运用名人的示范效应,增加产品或服务的社会知名度。
当然,"注意力经济"强调的注意力只是一种虚拟资产,要想使之变成现实的购买力,仍需要取得客户长期的、足够的信任,并以提供良好的产品和服务为前提。
【参考文献】
[1]托马斯・达文波特,约翰・贝克.注意力经济[M].2004年1月第2版。
篇10
(包头职业技术学院经济贸易管理系,包头014030)
摘 要:本文结合网络营销的概念和作用,分析中小企业网络营销的现状,结合现状提出中小企业运用网络营销的对策分析。
关键词 :网络营销;中小企业;互联网环境
中图分类号:F274文献标志码:A文章编号:1000-8772(2015)25-0105-01
一、网络营销的作用
1.提高企业组织管理的效率。相比传统的显得臃肿且运行效率低下商务活动。网络营销对企业内部各个部门、各个岗位的普遍覆盖,大大节省了信息在不同职能部门之间流转与延误,促进组织销售趋向结构扁平化、决策分散化、运作虚拟化发展,不断提高运行效率。
2.提升营销服务的个性化水平。网络技术具有交互性、即时性、超越时空等特性,助于实现企业与顾客一对一的营销关系,可在最短的时间内掌握客户的数据信息,并对客户的特点与信息细致分析,可杜绝根据盲目批量生产而带来的成本浪费,并能够根据客户的需求提供更优质、个性化的服务。
3.有助于企业销售渠道的整合。随着网络技术的发展,是企业经营环境由物理空间向虚拟空间延伸的时代。网络营销的出现,让一些商家的销售渠道开拓到实体店之外的网站网页等虚拟环境中,借助网络平台,将相关信息以丰富多样的形式对外,消费者通过网络平台就可以浏览到产品的图片与文字甚至视频信息,并且大部分的交易活动环节,原则上都可以通过互联网实现,从而拓宽渠道。
4.有利于降低营销成本。企业可借助现代化的网络控制和降低营销成本。企业通过网络信息,对商品流通的全过程实现管理,使由生产企业、第三方物流企业、销售企业、消费者组成的供应链的整体化和系统化的紧密的关系,实现企业与消费者的产品制造与销售的有机结合,实现信息传递与销售过程一体化,从而有效降低营销成本。
二、互联网环境下中小企业网络营销现状
1.中小企业忽视网络营销方式
随着互联网技术迅速发展,网络的运用已经融入到人们生活领域的各个方面,成为人们生活的重要组成部分,这也为企业的市场营销提供了机会和平台。但是,大多数中小企业仍然采用传统的营销模式,忽视了网络营销在现代市场中的重要性。
2.中小企业网络营销观念落后
企业的营销活动是否成功取决于市场营销观念是否正确,市场营销观念落后的企业常常会从事成本高、效率低的低级市场营销活动。大多数中小企业管理者对网络营销认识不够,重视不足,习惯于用推销管理的旧体制来管理企业的市场营销活动,和市场对手相比,营销效率低下,并且成本较高。
3.中小企业网络营销专业人员缺乏
专业人才一直是企业发展的关键因素,成功的市场营销活动也需要专业的市场营销人才。网络营销人才的匮乏是目前中小企业普遍存在的问题,导致网络营销难以顺利地开展。中小企业的营销人员的专业技术水平较低,对网络营销知识和现代网络技术理解不深,无法完成网络营销,主要营销方式还是产品促销、广告宣传等。中小企业很少会聘请专门的营销策划人员,常常是由其他职能部门的人员兼任营销策划的责任,从而导致营销方式单一,内容简单,层次低级。
三、互联网环境下中小企业网络营销运用的对策
1.结合互联网技术,加强网络营销的应用
在当前互联网技术的快速发展,中小企业要想谋取生存和发展,及时采用先进的营销措施和策略,是中小企业能够快速、稳定发展的至关重要的要素,中小企业必须要意识到互联网下网络营销的重要性,完善和改进自身当前的市场营销体系。加强网络营销的应用,组织专业网络营销营销团队,构建科学的市场营销管理体系,创新网络营销模式。
2.加强网络营销观念的转变
只有正确的营销观念才能指导成功的营销行为,加强网络营销观念的转变,要不时地进行市场调研,及时关注消费需求和消费者的观念的变化,重塑市场营销理念,树立网络营销服务创新理念,把握机遇,积极开展网络营销,利用网络营销来拓宽营销渠道,争夺最大市场占有率。中小企业理应通过网络来开展市场营销,结合自身具体的情况,组建网络营销的合理业务流程。只有合理而科学地组建网络营销价值链,才能为客户提供更高质量的产品和服务,满足客户的需求,从而获取更多的利润。
3.建立网络营销人才机制,组织网络营销团队
要想建立完善、科学的网络营销体系,人才是关键。组织专业的网络营销团队会使企业的网络营销高效而正确地开展。要投入资金加强对网络营销人才的技能和专业知识培训,不断地增强他们的技能和专业知识,以为企业提供优质的网络营销服务,组建一支相互帮助、相互信任,能够准确地市场定位,及时制定和实施适合具体情况的营销策略的网络营销团队。
总之,互联网环境下为中小企业提供了一个新的营销环境,传统营销方法透过平面媒体或电子传播媒体,可能会遭遇短时期内无法锁定特定消费群和成本高等缺点,然而网络营销刚好可以避免传统营销方式的缺点,无疑它的前景将是广阔的。而对如何进行网络营销这一问题的进一步研究,可以帮助中小企业实施网络营销战略,把握网络营销的战略实施重点,提高企业的核心竞争力。中小企业运用网络营销要充分发挥自身优势,增强市场的适应能力,加强产品的管理,减少隐性和机会成本,加速在渠道分布,实现良性稳定发展。
参考文献:
[1]张婷婷.我国中小企业网络营销策略研究[J].陕西财经大学学