诚信经营的意义范文

导语：如何才能写好一篇诚信经营的意义，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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春秋时期范蠡来到山东，准备白手起家。他明白，又想赚钱，又不投入本钱，自己唯一的资本就是信用。只要自己的信用获得了齐国人的认可，他就可以将齐国人暂时吃不了的粮食运到燕国贩卖，再从燕国贩运当地土特产到齐国，从中谋利。为了经营自己的诚信，范蠡开始到处借钱。开始，他只借半金，每次只借一天，渐渐地，他开始每天借一金，每次借五天，并且对于每次借给他一金的人，在原数奉还的同时，还附送一点小小的礼物作为报酬，有时候是一条鱼，有时候是一只雁。过了不久，范蠡借款的数目越来越大，最后发展到借万金，一年还期，并附利息6%。

就这样，范蠡先生用拆东墙补西墙的方式，逐渐积累自己的信用度。两年之后，范蠡了解到北方的燕国遭受旱灾，粮食当年几乎颗粒无收，于是，他以高于当时齐国市场的粮价，向齐国人借粮，借期六个月。消息散发出去后，很多齐国人甚至将家里的口粮都借给了范蠡，供他经营。范蠡就靠着这些资本，从燕、齐两地经营异地贸易，大获成功。其事迹甚至被司马迁写进史记，成为中国商人入史的第一人。

尽管这个故事有些杜撰成分，但却说明了一个大家都可能忽略掉的问题：诚信是可以用来经营的，是一种可以用来创造价值的资本。既然是资本，就可以通过管理和经营，来挖掘诚信的最大商业价值。与目前社会上的流行看法不同，我不认为诚信是如“人之初、性本善”之类的必然，而是一种商业技巧。“迷信”诚信会给社会造成一种误解，就是认为诚信是一种单向付出，是企业家良知的发现和对社会的反哺。其实不然，诚信是一种投入，一种有回报、有风险的投资。对诚信的人诚信，自然会获得诚信的回报，对不讲诚信的人诚信，无疑要冒巨大的风险；诚信的企业，发展的道路必然越走越宽，不诚信的企业，必定会面临市场的惩罚。

伊莱克斯是世界家电行业的巨头，但在中国却饱受诟病，巨额亏损的传闻愈演愈烈，而伊莱克斯也无力澄清。其数度换帅，换来的却不是市场的增长；几次调整产品结构，但似乎总和中国市场脱节。这些负面消息，直接影响了伊莱克斯的产品销量和市场信誉。特别是在产品质量和售后服务方面，由于伊莱克斯难以克服的弱点（主要是在中国市场投入不足），导致很多消费者在网上发泄对伊莱克斯不利的言论。这些问题累积起来，最终让伊莱克斯尝到了市场之手的惩罚。

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【关键词】 习题 社会实践 实际操作

当前，我省普通高中新课程改革已实施了六年多了。这次高中新课程改革在课程结构、课程设置、课程实施、课程评价等方面都有较大的变革。课程标准在开设必修课的同时，设置丰富多样的选修课程，试行学分管理，为学生自身的成长和发展提供了较大的空间和自主选择权。在新课程环境下高中物理研究中形成的基本概念和理论、基本实验方法和精密测量技术，已经越来越广泛地应用于其他学科，极大地推动了科学技术的创新和革命。因而，高中物理的应用对生活、经济、社会有着深远的影响。

高中物理的应用是指学生利用学到的物理知识解决物理问题的能力。主要有三种方式：解答物理习题，在社会实践中应用，在实际操作中应用。在高中学习阶段，物理知识是有比较明确的范围，而物理的应用范围是无法限定的。物理概念、规律的高度概括性以及客观世界的复杂性，决定了从学会概念、规律到能够灵活解决物理问题之间存在着一个较高的台阶。跨越这个台阶不是轻而易举就能实现的，要求学生的认识必须有一个飞跃。许多高中生反映学习物理存在一种“一听就懂，一看就会，一做就错”的现象。这正是没能较好的完成这个飞跃。而高中物理新课程更加注重基础性、体现时代性、反映选择性，从三维课程培养目标出发，强调从生活走进物理，从物理走向社会，注重培养探索兴趣和进行物理实验、科学探索的能力。这样可以激发学生学习物理的兴趣，跨过这个台阶学好高中物理。下面我从解答物理习题，在社会实践中应用和在实际操作中应用三个方面对高中物理的应用进行讨论。

1.解答物理习题

物理习题一般是以文字形式呈现给学生的一个物理情景它可以在一定程度上反映生产和生活中的实际问题，也可以对其作出较高的抽象。高中物理的应用以解答物理习题为主。借助文字语言，物理习题可以方便、集中、大量地把物理情景和要思考的问题展现给学生，使学生在比较短的时间内，迅速而有效地学会运用物理知识解决物理问题。

解答物理问题的过程，是把具体物理情景的信息在学生头脑中形成。大致有如下五个关键环节：

1.1 识别物理现象

识别物理现象是把物理情景转化为物理问题的一个关键。它是在充分读懂、理解题目文字叙述的基础上，抓住已给的解题线索，形成具体问题情境的大致物理轮廓，并对解题方向做出初步判断的过程。识别物理现象包括理解题意和确定研究对象两个方面。理解题意是正确解答物理习题的前提，要迅速地理解题意，必须抓住题目中关键字句，找出需要的已知条件和所求的物理量之间的关系，在必要时画出草图帮助理解题意。确定研究对象是把物理情景分为研究对象和外界系统。

1.2 分析物理过程

分析物理过程是把物理情景转化为物理问题的另一个关键。物理过程是指物理模型在物理环境中的运动、变化过程。物理环境是指研究对象所处的理想化环境，物理模型是指对选取的研究对象突出主要因素，忽略次要因素，抽象出物理本质的理想化模型。分析物理过程包括定性分析和定量分析两个方面。定性分析是从质的方面把握过程的性质、特点，找出物理量在各个过程中的定量关系，特别要找出物理过程中相同的物理量、不变化的物理量和临界状态的条件。

1.3 选择合适方法

选择合适的方法是把物理问题转化为数学问题的关键之一。方法是否合适，决定了解题能否顺利进行以及解题的简捷程度。从思维的角度看，供选择的方法大致有分析法、综合法、假设法、取消法、反证法、递推法等等。从物理的角度看，有模型法、隔离和整体法、等效变换法、叠加法、对称法等等。从数学的角度看，有几何法、代数法、微分法等等。

1.4 运用数学知识

运用数学知识是把物理问题转化为数学问题，是为物理问题寻找一个相应的数学模型，以数学语言表达出物理之间的相互关系，表现在：

① 通过找出数量关系，给物理模型加入定量的因素。

② 用符号来表示物理量，符号成了物理内容的载体，它把复杂的事物代码化，成为可以一目了然的感知对象。

③ 根据物理规律列出问题中物理量间的关系式，把物理问题转化为数学问题，实现了物理过程的数学化。

④ 列出物理量间的关系式后，采用最好的数学方法，准确求出结果。

1.5 讨论验证结果

讨论验证结果是对自己的解题过程是否成功做出自我评价的环节。常用的方法有：量纲法、数量级估算法、特殊值假设法、力与能相互验证法等。对结果合理性和全面性进行讨论。

2.在社会实践中应用

随着科学技术的发展，物理科学的许多原理得到了实际的应用，极大地造福于人类。例如：空调、电冰箱、微波炉、核电站等。但同时，也造成了一系列的环境污染，如噪声污染、热污染、电磁污染、核污染等，都属于物理污染。防治物理污染主要靠物理知识的应用来解决。高中生在学习物理中要了解物理污染与防治的具体事例，对学会的物理知识在社会实践中应用，可以通过高中研究性学习活动中选取有关的课题进行研究。如：1.浅谈可再生资源；2.太阳能的应用；3.生活中的电磁辐射等等。

除了上述的环境问题和能源问题外，社会生活中还有许多其他重大问题。如：资源问题、交通问题、通讯问题、自动化问题、空间开发问题等。都可以同物理的应用加以联系，可以使学生注意并加深对这些问题的认识，增强社会责任感，并了解物理学习的社会意义。新课程环境下的高中物理对现代技术的联系更加密切，体现了物理学习的时代特征，使学生能够用现代观念看待物理知识的应用，也将开阔他们的视野，对他们今后继续深造或从事工作都将十分有益。

3.在实际操作中应用

在新课程环境下高中物理的学习中，实际操作技能主要是物理实验中的动手操作技能。物理实验操作技能主要包括准确熟练地使用基本仪器、仪器的配套组装和故障的排除。在科学探究及物理实验能力中，应按照“提出问题、猜想与假设、制定计划与设计实验、进行实验收集证据、分析与论证、评估、交流与合作”等七个要素展开。在高中物理的各部分实验的实际操作中有以下几个要求：

①力学实验中，操作技能主要是能够准确的计时、精确的定位以及减小摩擦的影响等；

②热学实验中主要保持研究对象的纯净清洁、系统的密闭、保温以及合理的加热等；

③静电实验的操作主要是有绝缘的技巧和干燥的办法；

④电磁实验涉及较多电路和仪器，操作技能主要在电路的连接、电源和电表的选择和使用等方面；

⑤光学实验对操作技能的要求更高，主要有光源的选择、光路的调整和显示等。

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[关键词] 诚信成本 诚信收益 诚信时间模型

一、企业诚信的成本——收益分析

企业作为一个经济组织，是否选择诚信不仅仅是一个伦理道德问题，更多的还是个经济问题。经济活动的参与者必然会在利益的获得与诚信道德选择的代价之间进行成本和利益的权衡，这便形成了对诚信道德选择的成本—收益经济学分析。诚信作为企业的无形资产，既有投入，也有回报，具有商品的某些属性。企业诚信是一种无形资产，根据经济学原理，企业要取得诚信这种无形资产必须有所付出，即诚信是有成本的。企业诚信付出会使其在市场上诚信度提高，从而树立起良好的市场形象，无形资产升值，给企业带来更大的回报，即诚信收益。

1.企业诚信成本

企业诚信成本有多种划分方法，有人分为直接成本和间接成本；有人分为有形成本和无形成本；有人分为主动成本和被动成本。本文在以上划分基础之上把诚信成本分为守信成本和失信成本。守信成本包括主动成本和被动成本（守信机会成本），失信成本包括罚款支出和信誉丧失成本（失信机会成本）。如图1所示：

图1 企业诚信成本

(1)企业守信成本是指企业坚持诚信经营所付出的代价。其中被动成本指企业为了生存的需要不得不支付的成本，是对企业诚信经营最基本的要求，可以说是企业“为了诚信而诚信”。WWw.133229.CoM例如：要实现对客户和消费者诚信的承诺，必须如期履行合同、保证产品质量；实现对企业员工诚信的承诺，必须保证按时足额发放员工的工资报酬、保障员工的福利、建立和完善劳动安全保障设施；实现对投资者诚信的承诺，就要保证投资者财产的安全和投资者财产的保值增值；实现对政府、社会诚信的承诺，必须保证及时足额缴纳税款、保证合理开发和使用自然资源、防止环境污染所花费用等等。企业若不支付这些被动成本，则可能会给自身带来一时的利益，但这些收益是以牺牲长期利益而换来的短期收益。因此，也可以把这部分成本看作企业守信机会成本。

企业守信经营的主动成本是指企业具有了长远眼光，为了树立良好的企业诚信形象而心甘情愿主动支付的成本。如企业用于维护自身诚信形象的广告宣传活动费用；企业向客户和消费者提供优质完美的售前、售中和售后服务所需支付的费用；对员工进行情感投资、建立诚信用人机制、用于职工诚信教育的费用等。海尔集团著名的“砸冰箱事件”就是一个典型的诚信经营的例子，目的就是要教育员工竖立严格的质量意识，以诚实守信的态度对待消费者。也正是凭着这种诚信的经营理念使海尔得以稳步走向世界。管理学家爱德华·劳勒在其所著的《最终竞争力》一书中提到:通过企业的高投入建立的雇主和雇员之间的信任和合作关系,是企业竞争力的最终来源。

(2)企业失信成本指失信经营所带来的损失，主要包括：

①信誉丧失的损失。例如企业因为失信行为而导致市场份额缩小甚至丧失的损失；投资者不愿再继续投资或抽回投资造成的损失；员工的忠诚度降低甚至离开企业造成人员流失的损失；失去与其他经营者合作机会而造成的损失等。这些成本是间接的、隐性的信誉丧失成本，一旦发生可能会给企业带来灭顶之灾，若能避免则会给企业带来巨大的利益，因此也可被看作企业的失信机会成本。

②惩罚支出的损失。这是企业失信成本的直接、显性的表现，例如不履行合同而支付的违约金；因商标侵权、制假售假、偷税逃税、走私贩私、环境污染等受到社会有关部门严厉制裁的支出等。

诚信投资是一个战术问题，更是一个战略问题；是一个艺术问题，更是一个科学问题。我们要杜绝失信成本的发生，但对于守信成本也不是一味盲目的投入，“庄妈妈净菜社”就是一味进行诚信投资不注重回报而导致失败的典型的教训，因此，必须要注重企业本身的可持续发展。

2.企业守信收益

(1)市场集聚收益。企业通过诚信经营，依靠信得过的产品与优质的服务，建立起客户与消费者对企业的忠诚，从而实现连续不断的重复性购买。再通过消费者之间的口碑相传赢得更多的顾客，使企业形成再次销售和多次销售，增加企业的销售量，扩大企业的市场份额，从而为企业带来更多的经济收益。

(2)人才集聚收益。企业通过诚信待人的用人机制来吸引并留住更多优秀的人才，使企业有充足的人力资源。企业员工对企业的忠诚而发挥出来的主人翁精神和巨大的创造力，可以为企业带来的更大价值。

(3)资本集聚收益。有了诚信相当于企业拥有了一张融资的通行证，这对于当前融资难的中小企业来说更为重要。而且如果企业信用充足，一笔同样数额的资金，可以周转使用多次，这样可大大提高资金使用效率，降低成本。

(4)无形的商誉集聚收益。中国一个企业生产的领带在市场上价格只有数十元人民币，当该企业成为皮尔·卡丹的定点生产厂家，还是原来的领带贴上皮尔·卡丹的商标时，其价格猛增至700元～800元以上，这就是诚信的巨大价值。因为人家卖的不仅是产品，还有企业的商誉。商誉就是企业的市场形象，就是金钱，而企业的商誉是由诚信铸成的。

二、企业诚信与失信经营的时间模型

现实的经济活动表明，“诚信”是有价值的。任何经济现象的出现都是成本和收益相互对应的，付出成本的多少直接关系到收益的高低，这是经济发展的自然规律。欺诈只会给自己带来一时的不义之财，但要付出丧失交易伙伴的沉重代价，严重者将最终被市场淘汰出局，这是任何一个有远见卓识的经营者和企业家都明白的道理。“诚信”已成为时下中国人最为稀缺的一种资源，谁拥有它并进行认真的经营管理，谁就会成为一个成功者。

1.企业失信时间模型

图2企业失信时间模型

总体来讲，企业失信行为的单位时间内，成本和收益水平是时间的函数，见图2所示。虽然企业采取了不诚信经营行为，但由于信息传递的滞后性，其行为并不能迅速被其他人所知，因此在短期内其收益水平会迅速提高，达到较高水平，随后会进一步增加。但随着企业不诚信行为被越来越多的人了解，收益水平会停止增加并开始下降。在某个时点，也即企业不诚信行为被社会了解到某种程度或受到某种处罚时，其收益水平会大幅度下降，严重的失信行为甚至会失去收益能力。无论企业用什么样的理由解释不诚信行为，人们都无法给予原谅，因为信誉很脆弱，它经受不住一次良心的违背。企业通过长时间的经营才能建立信誉，拥有信誉时间越长久的企业越受人们信任。但是无论企业的信誉保持了多久，只要有一次不诚信行为，就会击垮多年的诚信形象。不诚信给企业的伤害一般是致命的，即使能够勉强渡过危机，也要用更长久更巨大的努力去愈合这道伤口。

2.企业守信时间模型

同样，企业守信行为单位时间内，成本和收益也是时间的函数。企业守信经营模型可分为投入期、发展期和品牌期三个阶段，见图3：

图3企业守信时间模型

投入期：企业在进行诚信投资的初期阶段，有可能是不赚钱甚至是赔钱的，企业的收益曲线是缓慢增长的。因为诚信从投入到产生存在一个“时滞”，包括消费者的反应时滞、需求时滞等，主要取决于消费者对企业所投入诚信的理解程度、收入因素等，往往是投资进行一段时间后，消费者和合作者才相信企业有信誉。从经济利益的角度出发，在被动成本支付时，企业可能会吃亏。比如在遇到困难时仍要履行合约，顾客不必为此支付诚信费用，也不会立即要求进行其他合作。企业付出了诚信成本，但并没有得到诚信收益。但客户因为这件事情更加信任企业，以后还会继续合作，甚至给企业带来其他客户。这笔诚信收益比其诚信成本大得多，只是在行为发生时没有反映出来。因此，从当前看，诚信被动成本大于诚信收益；从长远看，诚信被动成本小于诚信收益。所以，只要企业想继续生存下去，就应该诚信经营。

发展期：当企业准备支付诚信的主动成本时，就已经有了长远眼光，树立诚信形象为将来获得更大的利益。这时，因为企业已经有了积累起来的信誉，所以企业诚信回报就会快速增长，其收益曲线就会变得陡峭。当企业不会为了诚信而诚信时，其被动投资已变为主动投资。企业发现诚信能带来的收益越大，则会投资越多的资金用于树立诚信形象。支付诚信被动成本还处在较低层次，为了生存；支付诚信主动成本则处在较高层次，为了企业发展。不管是哪一种，只要用持续发展的眼光看，诚信收益一定大于诚信成本。

品牌期：当企业持续不断的投入诚信投资，而又源源不断得到诚信回报时，企业就形成了自己的诚信品牌。品牌是企业在诚信方面长期大量投入的结晶。我们已经进入了品牌的时代，社会越发达，需求越复杂，消费越高档，品牌也就越重要。品牌同我们的日常生活息息相关，它除了满足人们的物质消费要求以外，更能满足人们在精神、文化、心理等方面的享受。根据西方经济学家的调查统计表明：在人均收入达一万美元以上的国家，90%的消费市场是满足人们心理和精神上的追求。正因为如此，品牌在市场经济中有着独特的经济魅力。品牌是一种信誉和口碑，是企业诚信的投入和企业文化的结晶，是一种巨大的无形资产。它将直接为企业带来更大的回报和收益。在一个健康向上、秩序良好的社会经济环境中，投资诚信的回报应该远远大于付出，即收益远大于成本。据美国的一家咨询公司的调查显示：在诚实守信方面每投入一元，将产出3元～6元的收益，其投资收益率远远高于一般的投资项目。我们平常所说的“老字号”、“金字招牌”和品牌也有异曲同工之妙，它们是企业诚信在市场中的折射影像，是企业经过多年甚至几十年、上百年持久的市场考验才得来的，是老百姓心目中的一块不朽的丰碑，同样也是一种宝贵的无形资产。

参考文献：

[1]金康伟陈琪:民营企业诚信经营的成本与收益分析.乡镇企业研究[j].2004，5:p54-55

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关键词：课程资源 创新求异 教学情境

中图分类号：G632 文献标识码： C 文章编号：1672-1578（2014）7-0194-01

课程资源是指课程要素来源以及实施课程的必要而直接的条件。对课程资源进行重新定位和认识，改变对课程资源研究的忽视态度，促使我们对学科、学生、生活、社会的思考，促进教师对教学教法的研究，走出对课程资源的僵化的思维观念定势。在美术课堂上，利用独特的学科特点，将学生的生活及其个人知识、直接经验转化成为课程开发的基础和依据；由课堂延伸到课外，把学生所处的社会环境和自然环境有效利用，生成学习探究的对象，营造创新的教学情境，成为学习的“新课堂”。

从熟悉的生活用品到环境艺术设计，从探究入手到逐步展开分析，面对丰富的视觉语言、面对环境与自然、设计与科学的思考与交流，美术设计课在“趣、思、巧、深、动、广”这几点上，打开了我们的教学新思路。

1 导入新课的“趣”

爱因斯坦曾说过：“兴趣是最好的老师”，教师要把视觉设计的内涵和“美”挖掘出来，设计好导入新课的教学环节，比如在视觉设计要素一课中，我们将来自生活的图片导入，让学生猜测是什么？在改变了视角之后，让辨认物品的过程变得有趣。平常生活中的设计元素是可以这样去发现，引导学生对生活的关注。在视觉图形设计单元中，我们以游戏的方式导入课题，以手电筒照手产生各种有趣的投影的游戏开始，引出学习内容即：图形设计手法――变异（形的变异和影子的变异）和转换（包括投影、正负形、视错觉的转换）。导入的过程必须精心琢磨，做好充分的课前准备工作，当然也要根据当时的具体情况灵活运用，不可生搬硬套，方能达到出奇制胜的效果。

2 感悟生活的“思”

美术是一门“思”的艺术。在设计课程中同样如此，我们既要在鉴赏的过程中让感官得到愉悦，又要使精神得到升华。视觉元素点、线、面是学生较为熟悉的概念，可是谁有注意到生活中的点、线、面同样变化万千。发现生活中寻常的视觉形象不足为奇，而通过不同方式、手段发现生活中不寻常的视觉形象，才是我们获取设计创意灵感的有效途径。比如从苹果中获取五角星的图案，阐述了图像的产生往往是在不寻常的方式中获得的道理。看一朵花，我们一般习惯从花的上方观看，换个角度就有了不同的感觉，出现了新的形象了。运用独特的观察视觉，感悟身边的物象，就会有许多意想不到的新发现。

3 突破难点的“巧”

难点巧突破。学生积累了生活经验和理想思维，容易限制其对现实生活的真实感受和对事务的固定思维。在设计课上，设计内容巧妙的让学生突破已有的思维模式是一关键。比如在课堂上通过易拉罐在受力情况下逐渐变化、黄辣椒变成红辣椒的图片资料中点明发现过程中所存在的时间因素，启发学生关注从二维空间到三维空间再到四维空间的发现过程，引导学生从思维的各个层面来获得设计的创意与灵感。

4 理解设计的“深”

环境艺术设计是一门综合设计课程。如何从设计的角度入手，既能让学生理解环境与人的关系，又能对身边环境探究和设计甚至尝试分析对未来环境的构想和设计？对这课的学习，我们就从一堵墙入手。“墙能做什么？”、“一堵墙对同一个空间可以进行哪些不同的分隔？”、“在一堵墙不同方式下分隔出的空间有什么特点？”等等引发学生对建筑功能与形式的探究兴趣，然后帮助学生了解构成环境艺术设计的各要素间的关系，在讲析中渗透环境设计与人及自然之间的关系，鼓励学生尝试对空间的不同分隔与围闭。学生在对功能、结构、形式、材料、风格等建筑设计要素的分析下，对建筑设计的特点有了初步了解。在对建筑空间的基本分割方法的尝试中也就理解了环境艺术与人类社会活动之间的关系。

5 设计活动的“动”

产品设计以人为本。在产品设计单元中，以身边熟悉的学习、生活物品为例，尽可能的“挑毛病”。这个过程其实是让学生发现问题，思考问题，为接下来的解决问题打下基础。问题越是深刻，越能有针对性地提出解决问题的创意方案。以活动贯穿与课堂，评价贯穿与活动，教师有目的地引导学生在一系列的活动中逐步加深对产品功能及其改良方法的了解，并进行设计实践。让学生在自我、他人、集体的评价中体验发现问题、思考问题、解决问题的乐趣。教学在学生动脑、动口和动手的实践中层层深入，感受设计的乐趣。

6 课外延伸的“广”

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【关键词】诚信建设；市场经济；对策

一、诚信建设的深刻内涵

诚信，是社会主义市场经济的基础，是社会主义市场经济运行的基本原则，是社会主义市场经济发展的内在要求和重要础。目前，诚信建设已经成为社会主义市场经济中的核心理念之一，它在很大程度上涉及到整个社会主义市场经济健康发展。诚信缺失不仅会增加经济运行成本、扰乱市场秩序、降低市场配置的效率，还不利于国民经济健康有序地发展，不利于市场经济体制的确立和成熟。因此，要使社会主义市场经济健康发展，市场机制正常运行，就必须加强诚信建设。

二、社会主义市场经济体制下诚信建设所面临的问题

（一）市场经济的趋利性。

市场经济的求利原则，使市场经济行为人具有强烈的趋利性。人的自身价值的实现被体现为拥有金钱的多寡，以金钱为尺度衡量一切。人与人的关系也潜伏着物欲关系、金钱关系，使人们易出现功利化的价值取向。因此，它诱使人们对追逐功利，走向利己主义，在攫取私利的同时对诚信建设表现出冷漠，甚至排斥。

（二）市场经济加剧人们心理的不稳定性。

市场经济的发展，从社会来讲，使整体社会不断进步；从个体来讲，增强了个体发展的不确定性，人们难以掌握市场经济的规律，往往觉得不能控制、支配自己的“命运”。市场经济条件下，人们的收入自然拉开了距离。这里既存在正当的差距，也存在不正当的差距，但给人们心理上的冲击引起人们心理上的不平衡，容易出现道德观念上的误区和迷失，产生宿命感，因而对诚信建设冷漠不从。

（三）非诚信行为成本低。

失信成本过低是目前诚信缺失的一个主要原因。失信成本包括失信行为本身的成本以及受法律惩罚的成本、受舆论批评的成本和受良心谴责的成本。信用缺失本质上是一种违约行为，经济活动主体是否选择违约，主要看违约成本的高低，当违约所带来的收益超过守约所带来的收益或失约所产生的成本时，经营者便会选择违约。目前，对于非诚信行为的法律惩罚，总体上力度不够。由于失信得不到严厉的惩戒，失信成本过低，因而不能对失信者起到有力的和有效的震慑作用。

三、社会主义市场经济体制下加强诚信建设的对策研究

（一）发展市场经济

市场经济的不发达是市场主体缺乏诚信意识的根本原因，这就要求我们应该理智地对待当前我国市场经济发展过程中的失信现象。当前整个社会之所以如此关注诚信建设，这本身就说明了人们的诚信意识在不断地增强，我们不应该把当前社会生活中出现的失信现象归结于市场经济的发展，恰恰相反，市场经济的不发展才是失信现象产生的深层根源。因此，可以说建立健全的诚信体系和发展市场经济的是同一个过程。

（二）加强制度建设

诚信固然是规则的基础，但是没有规则，诚信也将成为无本之木、无源之水。加强诚信建设，同样离不开对社会信用制度的建设。市场经济的诚信体系要发挥其作用，必须依赖社会信用制度作为外在的保证。社会信用制度既包括政府和社会监督、管理各类市场主体信用活动的法律法规，也包括社会信用中介机构的发展和规范。社会信用制度的职能在于通过建立健全稳定的信用制度和诚信管理制度，形成针对信用活动的约束监控机制、防患纠错机制、评估奖惩机制和导向模塑机制，借助国家机器的强制性力量，以法律法规形式赋予上述要求以权威性的普遍效力。只有这样，社会主义市场经济体制下的诚信建设才能获得最基础的制度保障。

（三）促进法律与道德的有效结合

评判主体、控制范围、力量向度和作用方式等方面的特点，赋予了道德与法律互补的社会控制力量。单靠法律制裁，不足以确立社会诚信，要加强道德与法律的互补，扩大控制范围，充分发挥道德控制的作用。为此，我们应从在多样统一的基础上，确立全社会在现阶段的道德体系，为社会成员提供具有普遍认同性的诚信体系，和评判社会行为的奖惩体系。

四、结语

市场经济发展历史表明，市场经济是竞争经济，也是法制经济、诚信经济。市场经济要求用法律来强制约束社会成员的行为，市场经济更要求依靠诚信来自觉建立相互交往的关系，建立健康规范的市场秩序。因此，加强诚信建设对社会主义市场经济的发展显得尤为重要。

参考文献：

[1]张洁.市场经济与诚信问题研究[D].中央民族大学，2010.

[2]姜鹏.当前市场经济诚信缺失透析与解决途径[D].沈阳师范大学，2011.

[3]杨瑞龙.关于诚信的制度学经济思考[J].中国人民大学学报，2002（05）.

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一、现状与问题

工程企业是专营工程项目设计、采购和施工服务的全功能组织，企业经营以项目为基础，所建立的组织机构、人力资源、财务、资产、技术等管理体系主要为实施工程项目需求而设置。我国的工程企业发展迅速，先进的项目管理理论不断得到实践，但针对工程实施特点，企业各种经营管理活动围绕项目生产核心而开展，项目相关的财务绩效目标往往让位于项目进度、安全、质量等生产管理目标，在项目资金管控、成本控制等价值管理方面的资源投入普遍不足。与国际同行相比，管理比较粗放、技术层次较低、高素质项目管理人才稀缺成为我国工程企业普遍存在的状况。以项目生产管理为核心的工程企业经营管理体系，主要存在以下问题。

（一）价值管理意识淡薄

工程企业的管理人员往往更加重视生产组织，价值创造、效益管理意识淡薄，管理效益评价不深入，管理的短视行为比较突出，管理活动与企业战略对接不到位，特别是关注企业价值提升的战略规划、全面预算、信息系统建设等长远发展性的管理行为还不能成为各级管理层和决策层的行为自觉。

（二）生产成本控制不严

工程项目是工程企业的产品，是企业效益的主要来源，以项目生产为核心的经营管理体系，往往更偏重于项目进度、安全和质量，而弱化了项目效益、成本控制等系统管理，势必造成项目管理效益的流失。如：总承包项目的设计环节，决定75%项目成本，如果仅侧重技术标准而忽视经济性考虑，“肥梁胖柱”现象就难以避免，徒增工程项目成本。

（三）财务绩效责任不落实

企业的价值管理应当贯穿于生产经营的全过程，但在以生产为核心的管理模式下，由于缺乏对价值管理的重视，生产、技术等与生产相关部门在考核目标上缺少经济效益指标控制，与效益挂钩不够紧密，在推动成本控制、技术创新的积极性方面存在机制性缺陷，也抑制了工程企业提质增效的活力。

（四）企业财务风险突出

在实践中，工程项目生产除了安全、质量、进度等风险外，也面临着资金回收、合同履约等引发的财务风险。由于缺乏对项目风险把控的系统性，在新经济环境下，结算难、收款难问题越来越突出，坏账损失、合同诉讼和企业资信降低的情况呈上升趋势，威胁着企业生存发展。

二、以财务为核心的运行机制实践

某国有大型工程企业为增强管控能力和效益创造能力，重视企业价值管理，致力于构建以财务为核心的经营管理体系，结合项目特点，协同市场开发、项目生产管理，抓住全面预算、项目经营、组织绩效三个关键，逐步形成了“经营管理围绕财务、项目管理围绕费控”的经营管理运行机制。

（一）组织体系突出协同效应

运转高效的组织管理体系可以最大限度地释放企业的潜能，激发企业活力，达到健康发展的运营状态。该公司通过不断探索实践和深化改革，努力打破了业务边界“围墙”，初步形成了财务绩效引领的经营管理组织体系和项目管理组织体系。

某工程公司组织管理体系如图1所示。

1.以财务管理为核心的经营管理组织体系

组建高效运转的扁平化组织机构，落实总会计师财务战略、绩效评价、风险控制等管理职责；围绕财务管理核心，引领市场开发、生产执行等经营管理活动。财务以价值管理为导向，通过前置资源的价值分配，全面参与经营活动，强化对企业经营全过程的决策支撑和价值管控，有效促进企业实现战略目标。

2.以费控管理?楹诵牡南钅抗芾碜橹?体系

造价费控部门发挥其专业优势，围绕项目效益这个中心，以项目预算管理为手段，与生产指挥部门的紧密协同，深入项目估算、商务报价、预算和结算及成本控制等项目管理活动，突出采购、分包和结算等关键业务的效益规划，努力争取最优项目效益。

（二）全面预算突出价值导向

为发挥价值管理对生产经营的指导和约束作用，确保企业经营战略及目标的实现，该公司深化突出财务绩效导向的全面预算管理机制，融合“三大计划”，通过目标确定、执行控制、考核评价等活动，合理分配资源、组织和协调生产经营活动，完成既定生产经营目标。

1.分级次、多维度的预算指标体系

一是全覆盖的预算指标。按照业务全覆盖的原则，形成突出价值、主次有序的指标体系。根据管理层级分为企业指标和责任单位指标。企业指标以利润、资金为主要指标，辅以市场（收入）、总成本和资产等业务指标；责任单位指标又分经营单位（项目部）、费用单位和部门指标，经营单位（项目部）指标以利润指标为主，市场（收入）、资金、单位成本指标为辅，费用单位和部门指标以专项费用控制为主，其中部门按职能落实归口费用指标。

二是多维度的指标值形成机制。该企业确立了综合考虑“历史业绩、经营能力（资源占用）、发展要求和可实现性（市场环境）”四维一体的指标值形成模型，突出问题导向，优化年度指标值，引导企业健康发展。

某工程公司预算指标体系如图2所示。

2.统一管理、分级负责的预算管理责任体系

设立以总经理责任下的预算管理委员会，总会计师组织全面预算管理工作，财务部负责组织预算编制、报告、执行和日常监控等预算管理委员会日常事务，其他专业部门按职责分工、专业指标、归口业务展开相关预算管理工作。预算管理责任按照“专业归口、层层分解、横向到边、纵向到底”原则，将财务绩效责任分解到各经营单位（项目部）、费用单位、职能部门等执行主体，进行过程跟踪和分析自评。

3.全方位的预算执行控制体系

以制度为纲、突出业务流程规范，包括全面预算及配套的项目预算、资金、成本等管理制度，固化工作标准，开展不同层级、专业领域和业务单元的经济活动分析，抓好过程控制这个关键点，引导企业实现经营目标。同时，创建良好的预算管理环境，约束和激励并举，充分调动员工积极性。

（三）生产运行突出费用控制

工程企业生产的核心内容是项目管理，项目费用控制是通过价值管控直接指导和约束项目执行，引导和促进项目管理目标的实现。该公司项目费用控制以项目预算为载体，实现项目绩效目标和财务绩效目标的有机统一，提升了项目管理的价值创造能力。

1.明确的项目费控管理内容

确立项目经营的理念，把项目成本控制和绩效考核落脚于项目预算，以项目预算指导项目生产经营。围绕项目利润和资金两大内容展开控制活动，以“收”和“支”两条线分别控制，坚持项目以收定支，在控制项目垫资风险的同时，保持资金存量，争取资金效益，提升项目整体创效水平。

2.完善的项目费控管理责任体系

费控部门承担项目价值管理的核心职责，在项目费控制度建设、经营策划、过程管理中发挥主导作用。生产及经营管理部门建立专业管理支持平台各司其职，围绕项目预算协调资源，参与项目生产经营。项目部作为经营责任主体，是项目费控的执行主体，确保项目价值管理工作落到实处。

3.规范的项目费控管理业务流程

该公司以项目控制经理为中心，实现项目费控业务流程标准化。项目开工之前，项目控制经理组织费用、合同、进度、设计、采购、施工、财务等控制工程师或专业经理，根据项目总体策划、经营策划方案，确定项目费用控制目标，并结合预计收入等形成项目预算。项目执行过程以设计、采购、分包管理重心，全面管控、逐月分析执行情况并形成项目费控报告。项目终了，出具项目绩效报告，从项目合同、承分包合同变更、工艺、盈亏绩效等总结经验教训，积累形成企业项目管理知识库据以深化应用。

（四）考核评价突出财务绩效

在组织绩效管理创新上，按照“突出绩效、拉开差距、严考核、硬兑现”的思路，初步形成了为价值付薪、为能力付薪、为绩效付薪的市场化薪酬激励约束机制，以价值创造为核心的财务绩效导向在经营管理运行体系中更加突出。

1.考核责任体系

建立“集中?Q策、归口管理和专业分工”的组织绩效责任体系，集中决策指设立以总经理为主任的业绩管理委员会指导、审定考核和兑现；归口管理指企业改革管理部归口管理业绩考核的组织和统筹协调；专业分工指专业管理部门承担各业务板块、专业领域的专业考核责任，如：财务部主要负责经营责任单位利润、收入、资金等指标的考核、市场部主要负责新签合同指标的考核等。专业考核结果汇总形成整体绩效考核报告，提交业绩管理委员会审定。

2.突出绩效

在考核指标设置上，利润、资金、成本控制等财务绩效指标占有绝对较高的权重，同时设置了新签合同额、人才培养等成长性指标，突出了财务绩效导向，促进了各经营单位努力实现经营目标。

3.拉开差距

根据不同业务板块特点设置有差别的分值区间，拉开同一业务板块内部分配差距，如：经营单位（项目部）设置的基本考核指标分值区间65-135分；职能部门设置的KPI分值区间70-120分。较大考核分值区间使考核奖金向绩效高、贡献大的单位和个人倾斜，在同等条件下，考核结果的优劣产生奖金差异最多可超过50%。

4.严考核

采用“逐月预核、年末总结”的方式，绩效考核突出“严”字，如：财务绩效指标考核均以财务账面已确认金额为标准。考核制度明确了计分规则，指标可计算、可量化，被考核单位可直接按规则计算出考核结果，使考核过程更加透明、可靠。

5.硬兑现

按照绩效考核结果进行完整兑现，分月度和年度考核兑现，根据考核对象不同，月度考核以利润实现或职能履行与否情况为依据，按标准全额或70%预兑现，年度考核根据年度绩效考核结果进行效益奖金兑现。

三、运行成效和经营管理展望

管理提升往往是一个渐进的过程，构建以财务为核心的经营管理体系也不会一蹴而就。该公司以全面预算和项目费控为抓手，进一步优化了绩效考评体系，以财务管理为核心的营运体系逐步确立，项目综合毛利得到提升，运营成本大幅下降，资金运营回报显著。首先，成本控制意识明显增强，全方位的价值挖掘，使效益主要流失点得到管控；其次，事前规划、预算约束刚性进一步加强，财务管理对生产经营的指导性明显提升；第三，资金回收、合同履约等风险管理得到强化，经营风险得到了有效控制；最后，财务绩效成为经营管理评价的重中之重，财务管理的核心地位进一步确立。

工程企业要有效管控企业价值管理的关键并非易事。一方面工程企业精细化管理的水平有待提高，在粗放管理环境中，全面预算、成本控制、绩效管理很难真正落到实处，管理人员的管理惯性难以在短时间内进行转变；另一方面，工程项目承接模式、地方环境、建设单位管理等因素各不相同，无法采用固定的管理模式。因此构建以财务为核心的经营管理体系仍需要多角度的管理支撑，方能更加有效地发挥其价值管理、价值挖掘的作用。

（一）推行工程企业管理会计的应用

工程企业要总结现有管理会计应用经验，找寻管理差距，加快研究和探索管理会计的应用，并进一步深化提升。加强财务和业务工作的协同性，进一步创新财务运行体制，通过流程重组和制度规范，进一步优化财务职责界面，提高财务管控能力；完善管理会计报告体系，提升绩效管理数据处理能力和分析能力，为企业的决策提供有力的支撑。

（二）规划和建设工程企业信息化工程

工程企业应强化信息化的顶层设计，充分分析工程企业管理特性，梳理和规范企业经营管理模式及流程，打破各个业务“信息孤岛”，建设工程企业全业务流程的信息系统，提升财务信息的整合和利用。

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1.我国工程保险行业规模、赔付支出与宏观经济与区域创新间存在密切的关系。由实证分析结果可知，宏观经济因素对工程保险的发展具有明显的正向促进作用。这一结论与现实情况相一致:首先，随着我国新型城镇化的推进，工程建设投资的需求不断加大，从总量上增加了对工程保险服务的需求，刺激工程保险行业的发展。其次，现阶段我国区域创新的高风险、缺乏有效风控的特征使得工程保险的发展受到一定的负面影响，过高的赔付支出水平会阻碍保险公司在当地保险业务的开展。

2.我国工程保险的发展呈现出区域差异化，实证分析结果表明了这种差异很大程度上来源于地区间宏观经济发展程度的不同。一般而言，建筑业发展水平越高的地区，对工程保险服务的需求也越大。

3.通过回归模型进行实证分析后不难发现，不同地区的固定影响系数存在较大的差异，意味着保险公司在开展工程保险业务时，应当充分考虑不同区域自身的特点，才能更好地做到有的放矢、提高保险业务的经营效率，而非盲目地对所有地区实行统一的经营策略。

(二)政策建议

随着国家“十三五”规划的实施，我国工程保险行业迎来了关键的战略机遇期，各方参与主体应认识并接受我国工程保险业发展存在区域差异的问题，立足于各地区特色、制定针对性的工程保险业务发展战略和监管政策等。

1.各行政区划的政府金融管理部门应结合本地区经济发展情况和产业结构特征，制定促进本地区工程保险行业发展的政策，为保险经营机构有序开展工程保险业务提供良好的外部环境，同时应积极提高当地工程界整体风险防范意识和保险意识。

2.工程保险经营主体要认识到工程保险区域差异化的存在，因地制宜地制定保险经营策略，真正做到有的放矢，提高经营效率。不同地区由于经济发展阶段和要素享赋不同，建设投资需求的重点偏向也会有所差异。显然，保险公司应对不同地区的建设需求和风险类型进行深人分析，尤其是结合当地区域性特色，如地理环境、人文环境、自然环境、产业结构以及长期发展规划等，针对性地设计工程保险产品。以工程保险费为例，目前我国工程保险费根据不同的工程类别的保险费率来计算，全国各地区的费率基本上是统一的，显然这种“一刀切”的方式并不适用于所有地区，极易在经济发达地区与落后地区间形成“相对不公平”。

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关键词：北京中央商务区;金融集聚;国际经验

中图分类号：F832 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）027-000-02

一、相关概念及理论综述

中央商务区（CBD）一般指国家主要商务活动以及金融，贸易最集中的区域，在区位条件，国际交流以及交通，建筑等方面具有普遍优势，汇集专业服务性办公楼和企业总部的所在地。城市中央商务区的主要功能包括但不限于商务，经济，金融以及信息等第三产业，在国家发展及国际化进程中日益发挥着重要作用。

金融产业是集合金融产品及中介服务的经济组织和系统。金融中心代表着产业聚集的高级形态，通常分为三类：世界级金融中心，例如公认的三大国际金融中心纽约，东京及伦敦;区域金融中心，指新加坡，中国香港等;国家金融中心，包括韩国首尔，中国上海等。金融集聚通过将相关产业，资源，信息及客户在地理上集中产生内部经济效益以及外部辐射效应，可以理解为金融产业成长，效率提升的动态过程，也是金融机构的有机组合。

二、国际中央商务区金融集聚效应研究

中央商务区金融聚集根据产业结构分为单一型和混合型，根据发展模式又分为自发形成（市场主导），政府主导，前者体现为需求效应，即随着产业扩张产生金融集聚适应性发展;后者为供给效应，通过金融政策推动和金融创新，加速金融集聚。为了力求全面介绍国际CBD金融集聚效应对我国中央商务区建设的影响，在分类前提下研究具有代表意义的中心城市。目前纽约，伦敦和东京市世界级金融中心，新加坡及香港是亚太金融中心，法兰克福和巴黎是欧洲金融中心。通过了解金融聚集区发展现状，总结优势条件及影响因素，对促进我国CBD金融业集聚效应意义重大。

1.国际重要金融中心概况

美国纽约曼哈顿CBD国际金融中心作为世界级CBD代表，纽约的中心商务区金融集聚程度高，对全国范围内的经济发展影响巨大，属于混合市场主导型。曼哈顿CBD总面积约57.91平公里，人口逾150万。位于曼哈顿的世界金融中心华尔街汇聚了全球顶级金融机构，证券交易所，美联储，投资银行总部，保险信托公司，世界五百强企业，金融市场规模空前，产品丰富，体系完善，资金流动自由，国际化程度发达。

英国伦敦CBD国际金融中心处于泰晤士河北岸，中心商务区约1平方英里，该地采取限制性分区政策，加速金融聚集，使得就业人数占人口总数约80%。具有世界一级的国际保险中心及黄金，证券交易市场，较低的人力成本和税收，金融资本流动性高同时经济高度外向型，为CBD金融集聚提供了良好的环境。

日本经济在二战后迅速崛起，推动了东京作为世界级城市的主导地位，其新宿CBD国际金融中心属于混合型政府主导，上世纪50年代，新宿在原CBD基础上依靠政府力量发展成为副都心。CBD总面积16.4公顷，人口约31万，中央商务区金融业受惠于政府政策和方针的支持，聚集效应日益显著，提升了日本金融业国际地位。

新加坡CBD亚太金融中心是典型的公司合作型政府规范金融集聚模式，中央商务区位于中部地区中心，面积约6平方公里，政府利用其优越的时区条件和地理位置，一改最初的封闭低迷态势，大力迎合国际金融机构发展需求，通过业务指导和税收优惠吸引外资企业，从而带动本国经济增长，尤其是银行，外汇和保险等金融产业。

2.国际中央商务区现状分析

首先，随着世界经济一体化和经济金融化发展，国际CBD在面积和容量上需求加大，以吸纳金融机构入驻和强化金融集聚功能，同时在地理上形成了大型金融机构总部和中小型新兴金融公司分化的态势。其次，政府推动积极设立副中心，将深化内涵和扩大外延并举，提高现有地段的使用效率和就业密度，通过向地上多层和地下深层开发相结合的模式，以高档写字楼为主要载体实现改扩建;构建多核心模式可以提高原金融中心的承载力以及新一轮细分金融聚集发展。同时，各国在CBD金融业发展过程中兼顾传统与现代建筑的融合，以及人与自然地和谐共处。第四，各国CBD金融产业建设落成主要由政府机构或者政府管辖的开发公司负责，使得政府，市场和金融产业之间达成帕累托最优。最后，中央商务区金融产业向高端化，个性化演变。通过引进高档物业管理公司，支撑金融产业聚集;差异化和多样性也使得不同金融机构之间实现合理高效的分工与整合。

3.国际中央商务区金融产业集聚经验

第一，国家经济增长对金融集聚提供基础与保障，中心商务区的发展离不开国内经济环境的支撑，尤其是金融产业更依托于国家宏观贸易的稳健。

第二，区位优势与人口因素不容忽视。纽约作为美国最大港口城市之一，联通与其他各大洲的贸易往来以及交通线路，为市中心的曼哈顿CBD提供了完善的交通网络以及便利的资金融通，大范围的吸收了客户以及同业资源，加速了信息流动和知识外溢。另外东京以轨道站点为中心，打造扇形交通网络，大力开发地下空间，疏散人流同时繁荣商业。通过降低运作成本，加快了资金流和物流的运转，使新宿CBD金融集聚效应一跃居上。

第三，发达的金融市场体系是关键。曼哈顿CBD兼容并蓄了整个金融产业链生态圈，减少了资金时滞，有利于扩大金融市场规模，吸收优质资源。东京建立多中心发展结构。新兴的城市多中心结构承载了金融机构的转移和集聚。

第四，政府适当引导推动金融产业集聚。单凭市场力量容易诱发信息不对称，信用危机和垄断风险，通过政府积极引导和调控，加强了中心商务区功能，优化了金融生态，提升了金融业整体协同运作效率。例如东京政府通过设立相关政策指导金融产业发展，提供资金支持热电站，停车场等基础设施建设。

三、北京中央商务区金融业集聚现状与启示

1.北京中央商务区金融集聚现状分析

北京朝阳CBD作为我国三个国家级中央商务区之一，承担着本国与国际资本融通的枢纽地位，尤其是金融集聚效应日益凸显，数据显示，北京中央商务区金融业收入占朝阳区超过90%且稳步上升，已成为朝阳区发展的支柱产业。但限于其发展历程和经济环境，相比国际大型金融中心具有一定差距，在像世界级中央商务区迈进的过程中，需要借鉴发达国家中心城市CBD的经验，结合本国特色渗透金融集聚，未来北京CBD金融产业将为首都乃至全国提供经济提供支撑和引导。

2.北京中央商务区金融聚集发展对策

（1）政府制定政策引导扶植CBD金融产业发展

由于经济环境的限制，北京不具有纽约，伦敦等国际都市的历史积淀和地理优势，决定了政府在CBD金融业发展的重要地位。通过金融监管，政策调控，投资引进外资等措施提升金融集聚效应。在完善立法的过程中强调征信为重点，设立信用评级机构，防范银行信用风险，健全金融预警机制;同时加大管理风险投资和私募公司的运作流程，以及新三板挂牌和准入机制，规范做市商制度;协同市场自由发展的原则，做到权责分明，财务透明;确保证券市场的有效运作和公司退市制度，保护金融机构，银行和客户的合法权益。为加大外资吸引力度，一方面放宽外资银行和金融机构设立条件，同时提供优惠政策丰富金融产品和服务，实现全球化金融协调发展。政府要着眼于北京CBD作为全国金融集聚中心的战略地位，消除地方保护主义，从全局角度谋求北京CBD金融集聚效应的提升。

（2）进一步完善基础设施建设

通过提供便利的交通，先进的配套化服务以及个性化设置吸引金融机构入驻。世界级CBD的经验显示，日本新干线极大提升了新宿C中央商务区的金融产业集聚效益，而北京很大程度存在高峰时段地铁拥堵，地面交通不畅的现象，这为航运及海运提出了新的要求，可以通过嘉庆与周边城市的合作实现。其他产业集聚方面，虽然形成了一定的规模效应和支撑力度，但仍需要向高端化发展，提高物业设施的档次以及管理服务水平，优化周边环境。

（3）培养与引进专业化高素质人才

加强金融要素市场建设，在会计，咨询，律师事实所等行业加大投资。从纽约，伦敦等世界级中心商务区的经验得出，人才优势是其发展的不竭动力。北京名校云集，但受限于中国应试制度，创新能力欠缺，研究能力有待提高，尚不能实现金融集聚效应的提高。应一方面针对性地培训，输送优质人才海外交流，同时引入国际高级管理人才，为其提供发展渠道和激励机制，为背景CBD金融产业发展贡献力量。

（4）加强品牌建设

纵观世界级中央商务区，CBD品牌优势是金融集聚的无形资产，北京坐拥五千年历史文化遗产，以及创新型产业园区，应以传媒，社交网站以及社会科学发展基地为平台提升北京CBD的整体形象，推动北京CBD金融集聚。

参考文献：

[1]李秀茹.CBD金融集聚与产业集群“共轭效应”互动发展问题研究.当代经济研究，2013：63-64.

[2]茹乐峰，苗长虹.我国中心城市金融集聚水平与空间格局研究.经济地理，2014：68-64.

[3]Lixia Yu;Huifang Liu， Research on the Formation Mechanism and Elements of the Financial Industrial Cluster，Journal of Service Science and Management， 2015， 773-780

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[关键词]新环境；医药市场；市场营销；课程体系

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.40.164

1前言

目前医药市场营销面临的竞争来自于多方面的信息交流，一是经济方面的影响，全球化的发展使得跨国公司日益蚕食我国的医药市场领域，二是现代生物技术的飞速发展，医药市场中的中、西医药产品、医疗器械的种类层出不穷，三是天然药物的热潮。这些对医药市场营销课程体系的构建提出了新的要求，医药营销人员不能只是具有医药市场和营销的理论知识，更要有把握宏观趋势的能力。

2医药市场营销课程体系的介绍

医药营销是在对营销行业细分基础之上，依托市场营销专业设立的专业培养方向。市场营销专业是工商管理类专业群中的核心专业之一，已有二十多年的历史。

本专业的培养目标：学生学历要求在专科以上，不过目前少数高等职业技术学校也有此课程；学生具有较高的伦理道德基础、以摒弃目前存在的医药市场中用贿赂的方式换取良好的业绩的现象。学生还应具有较高的职业素质、创新以及积极进取精神。掌握有关于医学知识和市场营销的理论知识和方法，并且能够熟练地使用各种办公软件，实践能力和营销业务的技能较强，在学生毕业之后能够顺利就业，或者能够进入较好的公司从基层做起，努力工作后能够担任中高层管理者的职位。

3医药市场营销课程体系构建存在的缺陷

3.1实践教学不足

市场营销专业属于应用性很强的一门专业，理论性偏弱，但是在学校的专业课设计中往往存在理论与实践的严重脱轨，现在一般学校都与外校的企业建立了联系，但是学生大多是在实践周对企业走马观花地参观一遍，并不能真正地融入企业的文化以及体会企业营销策略的运用。

3.2课程涉及面广，实质内容偏少

在课程设计上，现在的大学一般都会开设两个方向的课程。一是市场营销方向的课程例如《管理学》《经济学》《经济法》《消费者心理与行为》《市场营销》《市场调查与预测》等，二是医药方向的课程例如：《疾病概论》《药理学》课程的涉及面是较广的，但是在实际的教学中教授两个专业的老师是分开的，因而教授的理论知识的交叉点就会减少，这在实际工作中是很不利的。因为不能把两个方面的知识融会贯通。并且一般大学的课程理论都是浅层次的，如果学生不通过自己多读书并且做深刻的理解的话实际工作中会发现与理论有很大的偏差。“由此培养出来的学生的在知识结构和专业素养都存在很大的缺陷，培养出来的学生也不是社会真正需要的医药市场营销的人才”。

3.3培养模式存在缺陷

学校的课程所培养出来的知识合格的学生，而不是优秀的医药市场营销的人才，这种状况的出现与现在的培养模式有很大的关系。

学校的培养注重的是招生人数的多少，学生是否能够顺利毕业，但是对学生的就业关注较少，这是目前大学所存在的通病，因此在课程的设计上重理论的教学，轻实践的运用，不能建立一个以“就业”为导向的培养模式。

其次大学的课程设计不能满足“因材施教”，随着互联网和科学技术的发展现在的学生例如90后、00后的学生对自我的认知更加明确，他们需要的是对自己进入社会有用的知识体系，过于呆板的教育模式知识打压他们学习进取的积极性。

4对医药市场营销课程体系构建的建议

4.1丰富课程体系，重视实际内容的教学

对于医药市场营销课程体系主要包括公共类的课程（一般学校都会重视这类课程）、学科基础类课程（包括医学类课程和市场营销的课程）、实践类的教学（包括软件的应用spss的操作、高级Excel、办公软件等）其中对于学科类课程应该重视两门专业的交叉部分，要融会贯通。正如彼得·杜拉克对知识的创新的独特见解“知识的创新几乎很少是基于一个因素而是多种不同知识的聚合”。[2]

4.2丰富选修课的种类

除了以上的课程体系，学校的进行课程设计的同时要结合医药市场营销学生的特点和学生的兴趣开展一些有助于学生理解他们专业的一些选修课，还要注重实用性和针对性。选修课程增加一些实践培训的课程、一些互动活动、增加一些趣味性游戏、投资理论等提高学生的对医药市场营销专业的兴趣，提高学生发现问题、分析和解决问题的能力。

4.3改变传统的培养模式，实践与教学相结合

学校应该与企业建立合作关系，不应该只是学生在实习周的时候对企业走马观花的参观，应该建立学校和企业合作的课程，聘请一些企业的营销人员为学生讲授实践中需要注意的问题；合作的企业能够为在校学生提供一些岗位，让学生整体把握理论与实践的区别于不同；并且让企业进行教学质量的评估工作。采取以上方法既有利于学生在工作中发现自己存在的不足，同时也有利于学校关注学生的就业，最终建立起以“就业为导向的教育模式”。同时也让学生认识到在社会中工作都是“以能力作为本位，然后强化他们的技能的训练”。

4.4改善教学方式、增强师资队伍的建设

学校要积极招贤纳士，通过培养与引进两种方式相结合，建立双师队伍结构。双师队伍指的是校内的教职人员与企业的市场营销工程师。通过采取校内外培训相结合的方式，丰富教师的实践经验，提高教职理论，进而建成由专人骨干老师和企业工程师技术人员组成教学水平高，为专业持续稳定的发展提供保证。

5结论

虽然目前存在的课程体系与企业的需求不协调，医药市场营销的学生能力不足的现象较多等问题，结合目前存在的问题，给出一些具体的建议，希望学校能够在教育上改变传统的教学模式，把学生的就业放在首位，能够为医药企业输送更多的优秀的医药市场营销的人才，满足医药企业的需求和市场的需求。

参考文献： 

[1]官翠玲.医药院校市场营销专业人才培养模式之研究[J].中医教育ECM，2008（12）. 

[2]彼得·杜拉克.创新与企业家精神[M].1版.海口：海南出版社，2000：140. 

[3]张睿智.医药市场营销课程体系构建[J].商届论坛，2012（7）. 

[4]杨家林.构建全新医药营销专业课程体系研究[J]，职校论坛，2009（9）. 

[5]王启凤.讨论医药院校市场营销专业建设存在的问题及对策[J].经营管理者，2012（4）. 

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关键词:三网融合网络信息技术城乡一体化

三网融合指的是广播电视网、电信网、互联网在向宽带通信网、数字电视网、下一代互联网演进过程中，其技术功能趋于一致，业务范围趋于相同，网络互联互通、资源共享，能为用户提供话音、数据和广播电视等多种服务。

一、网络信息技术为城乡一体化进程带来众多机遇

(一)促进新型城乡地域组织形式的出现

随着我国经济的不断发展，使得全国各地各种以信息产业为主的高科技产业园区的出现如雨后春笋。在当今IT技术不断进步的发展趋势下，使得这些高科技产业不再受地域的限制，可以设置在环境优美以及基础设施优良的乡村、农村区域，并将其建设成城乡融合的纽带，从而实现以城市的发展来带动乡村良好势头。从当今的发展趋势看来，我国未来工业发展趋势必定会向着该工业园的结构布局发展，从而不断取代传统散乱分布的工业布局。所以，正是由于这些园区的出现，将能够缓解我国就业形势紧张的局面，可以有效地解决当地农村剩余劳动力过多而限制当地经济发展的问题，从而为我国农村产业结构的调整与新农村的建设提供可靠保障，而且能够从另一个层面上提高我国农村居民的基本素养。所以各类园区布局也应该跟上时代的发展，与时俱进，逐步满足当今信息化产业时代的基本要求要求，并借鉴城市成功的发展经验，最终实现以城市的发展带动乡村的发展的目标。

(二)信息化促使城乡空间作用的集聚与扩散力不断加强

在三网融合背景下，随着信息网络技术的日新月异，我们已经不能笼统地通过扩散或集聚来阐述城乡之间发展的相互作用，而是应该要逐步地发展并使城乡之间的扩散与集聚作用力形成互动局面。同时，得益于当今信息网络技术的广泛应用，使得城乡信息交流更加有效、快捷、方便，从而不断地加速城市的扩大与发展，并加强了城乡间人们的联系与沟通，进而在确保质量的前提下加快了我国城乡一体化进程的建设步伐。

(三)信息化使得城乡之间的交流日益频繁

由于在当前三网融合下快速发展的信息技术下，使得城乡之间的日常交流不断深入与并且越来越普遍，从而人们更容易获得各种商品和就业等信息，人们的生活目的与对城市的了解更加明确，当然，居民的幸感也将不断提高。同时，由于城市周边农村地区的人们对各类市场信息的获得较为方便、快捷，从而为如商品信息、就业信息以及供销信息等在城乡之间的传递提供先决条件，进而更能促进农产品与农村剩余劳动力进入城镇发展。此外，由于近年来我国城乡一体化步伐的加快与相关政策的出台，有效地吸引了许许多多来自城市的投资者，从而促使原先在城市工作的各类技术人员和管理人员等也陆陆续续地向农村地区的企业进军，不断加快城市的管理经验、先进技术和资本等要素开始向农村的渗透速度。

二、三网融合下城乡一体化应注意的问题

网络信息技术犹如一把“双刃剑”，我们应在城乡一体化进程中充分利用好这难得的高科技手段，同时还应看到它的缺陷，并注意相关问题，从而推进城乡一体化的有效向前。

(一)必须建立统一的信息化市场体系

随着我国市场经济体制改革的深化与城市化进程的加快，我们必须要不断建立与完善我国新的市场经济体制，从而确保当前我国的经济能够平稳、快速地发展。尤其是在IT技术迅猛发展的今天，更需要相关部门切实地加强市场体系的信息化建设，减少不必要的行政干预，进而为我国市场竞争提供良好的环境，依靠有效的信息传播途径改变传统的城乡信息资源相互以及市场经济相互独立的僵局。充分利用好网络信息技术，进而实现城乡一体化进程中优化配置各类生产要素的发展目标。

(二)促进城乡文化交流，提高农民信息化意识

经研究表明，由于受到各种因素的影响，我国城乡发展很不协调、很不均衡，并且城乡之间文化水平差异巨大。因此，相关部门应该大力组织文化下乡活动，可使农民掌握更多的科学技术，可促进城乡之间在思想观念、价值观念以及精神生活等方面的融合、协调发展。自从国家出台一系列政策以大力发展城乡一体化开始，我国城市与农村的文化交流以及科技信息传播等呈现出一派良好的势头，从而为我国城乡一体化的顺利开展提供先决条件。

(三)加强生态环境监测与保护工作

在我国大力建设的城乡一体化进程中，决不允许将环境视而不见，务必将环境的保护作为不可或缺的建设步伐，因为在城乡一体化中肯定会给环境造成不同程度的破坏。因此，相关部门必须充分利用现代信息化的高科技手段，构建一个城乡生态环境监测站，实现城乡生态环境共同管理，对城乡一体化进程中的各种破坏环境举动进行实时监控与纠正，确保区域城乡生态系统的协调和可持续发展。

结束语

综上所述，推进城乡一体化，统筹城乡发展是我国在构和谐社会、加速城市和乡村现代化交汇融合的重要发展战略。因此，在三网融合背景下，我们必须充分利用网络信息技术来推进城乡一体化建设，同时要充分认识到信息技术的利于弊，切实地将信息技术有效地运用到国家建设中来。

参考文献：

[1]季福岳,白音仓,麻术红. “三网融合”与广电网发展的思考[J]. 中国数字电视, 2010,(09)

[2]廖健来.HFC网络实现“三网融合”数字化研究[J].时代教育(教育教学),2010,(10)