员工惩罚制度与方案范文

导语：如何才能写好一篇员工惩罚制度与方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

所谓薪酬激励是指企业支付给员工必要的基本工资之外，对于表现优秀的员工，按公司激励制条款，给予员工一定奖励。铁路企业建立完善的薪酬管理激励制度，在于调动工作人员的积极性，让工作人员带着饱满的工作热情为顾客服务，提升铁路企业在人们心目中的形象。本文分析铁路企业薪酬管理激励制度的建立和应用，旨在不断提高铁路企业薪酬管理水平，促进铁路企业更好地发展。

关键词：

铁路企业；薪酬管理；激励制度

我国对铁路部门进行企业化改革后，也对铁路企业管理工作提出了更高要求，铁路企业按照现代企业管理要求不断完善自身的管理体系，从而促进铁路企业不断提高经济效益，健康发展。薪酬管理激励制度是企业管理中一项重要的管理制度，在铁路企业管理中同样重要，薪酬管理制度直接影响企业员工的切身利益和工作积极性，为了能够使铁路企业人力资源发挥最大价值，建立有效薪酬管理激励制度势在必行，同时也是促进铁路企业长期健康发展的需要。本文在分析铁路企业薪酬管理制度原则的基础上，分析了铁路企业薪酬激励制度的建立和应用。

一、铁路企业薪酬管理制度的建立原则

（一）不以激励和惩罚为目的

铁路企业薪酬激励要把调动员工工作积极性作为重点，促进企业实现发展目标。不能为了惩罚而惩罚，更不能为激励而激励。只有做到这一点才能达到应有的效果。

（二）奖惩要考虑企业的发展实际

铁路企业进行薪酬激励的奖惩措施不能以激励个人和小团体为目标，要考虑企业的整体和长远发展目标，更不能将对员工的激励变成培植亲信。此外，还要杜绝拉帮结派和不劳而获的现象。铁路企业如果不能够做到这些，就不能公平公正激励，不能调动员工工作积极性，更不有利于企业的长远发展，也不能确保员工的切实利益。

（三）不断创新激励方法

激励不只是金钱奖励，给员工授予荣誉称号也是激励，非金钱激励还有晋升、机遇、休假和外出培训和旅游等。激励措施要适度，过多过少都不行，并适当拉开激励层次，为增强员工团队合作意识，要重视团体激励。铁路企业在实际激励过程中要不断创新激励方法，尽可能减少单一激励方法的使用。

（四）坚持科学有效奖惩

企业在使用惩罚负面激励措施时，要尽量避免伤害员工自尊心，防止员工产生挫折心理。此外，选择的惩罚措施要以纠正员工行为作为出发点，不能够为了惩罚而惩罚，更不能恶语伤人和公开批评。把员工的教育作为工作重点，对屡教不改的员工要实施惩罚措施。

二、铁路企业薪酬管理制度的建立与应用

铁路企业的工资分配方案能够满足企业实际发展需要，适应市场经济发展，充分发挥现有激励机制的激励作用。因此，根据企业实际情况，修订现有的薪酬分配制度，使薪酬分配制度更加完善，具体方案如下。

（一）中心思想

以企业行业市场运行机制为基础，企业工资分配方案不断市场化，使企业工资过渡成市场化水平。铁路企业修订后的工资分配方案要体现岗位特点，以便激发员工工作热情，培养员工工作的专业性和创造性，促使企业向更好的方向发展。铁路企业的经营、技术和管理类型岗位工资水平应该不同。

（二）薪酬核定办法

1.新入职员工

铁路企业要对新入职员工（包括其他单位调入和首次就业人员）设计试用期工资，试用期为1~3个月。新入职员工过了试用期后，将工资等级划分为5种档次。要提升一些试用期工作比较优秀员工的工资档次，需要由员工所在部门申报，最后上报企业总经理审批。

2.职务晋升人员

铁路企业员工获得晋升机会后，仍要执行1~3个月的试用，试用期间的工资还是按照原工资标准执行，试用期过后工资调整为新职位最低档。如果有特殊情况，需要报企业审批。

3.岗位调整人员

铁路企业员工要进行岗位调整时需要经历1~3个月的适用期，适用期过后才能够调整工资水平。

4.技术工资

铁路企业要对执行技术工资的员工分初级、中级和高级，级别的核定要由企业人力资源部门考核。经考核合格之后正式执行技术工资，不合格者则不能够享有技术工资。

5.工资调整

铁路企业原则上要每年调整一次员工工资，晋升和职位调整除外，对于存在的特殊情况需要上报审批。

三、结语

铁路企业与普通企业一样，建立薪酬管理激励制度都是为了让人力资源发挥最大价值，但铁路企业比较重职称的评定和岗位工作年限。因此，铁路企业在薪酬管理激励制度过程中要始终将人放在首要位置，充分考虑不同员工的技能状况和工作特点，才能有效发挥薪酬管理激励制度的激励作用。随着我国经济的发展，更多科学的薪酬激励制度将会应用于铁路企业，铁路企业会向更好的方向发展。

作者：侯凯翔 单位：西安铁路局西安客运段

参考文献：

[1]陈虹霁,陈德智.基于岗位评价的薪酬结构设计实例[J].人力资源管理,2013(1).

[2]牛宁.以激励为导向的现代企业薪资管理问题及改进策略研究[J].现代商业,2015(9).

篇2

关键词：煤矿安全管理 组织错误 防控措施

中图分类号：X92 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2017）03（b）-0150-02

如今，很多煤矿企业都存在组织错误，常见的组织错误有：（1）管理制度不合理；（2）组织文化因素错误；（3）管理者行为不合理等。煤矿企业组织错误会影响企业员工的行为和选择，最终导致安全事故的发生。对此，煤矿企业必须结合实际情况合理制定组织错误防控对策，实现有效管理。

1 煤矿安全管理中常见的组织错误

1.1 安全管理制度不健全

如今，很多煤矿企业安全管理制度不健全，导致企业的安全管理工作缺乏制度指导。煤矿安全管理制度的建立不仅可以规范企业员工行为，也可以提高企业生产效率，是煤矿企业开展管理工作的重要依据。研究l现，企业内部安全管理制度越健全，企业员工的行为越规范，安全事故的发生概率越低。煤矿企业不健全的安全管理制度不仅起不到规范人员行为的作用，反而会给企业员工带来错误的导向。煤矿企业安全管理制度不健全主要体现在以下几点：一是安全管理制度内容老旧；二是安全管理制度内容不全面，甚至模糊不清；三是安全管理制度表述不详细；四是安全管理制度与企业实际情况不相符；五是安全管理制度缺乏操作性。煤矿企业安全制度不健全方面的问题不是一天两天可以凸显出来的，会随着企业的发展而逐渐暴露出来。

1.2 安全培训不到位

安全培训已经成为煤矿企业人员培训中不可或缺的部分，但是很多煤矿企业没有认识到开展安全培训的重要性，安全培训过于形式化，起不到实质性的作用，导致煤矿企业员工缺乏安全意识，无法满足煤矿企业生产需求。虽然很多煤矿企业一直在开展安全培训，但是安全培训缺乏针对性，培训人员并未结合企业员工的实际情况制定培训方案，培训的内容不合理，安全培训效率和质量非常低。如果煤矿企业一直无法认识到开展安全培训的重要性，煤矿企业安全事故依然会增多，严重阻碍煤矿企业的发展。

1.3 安全管理不科学

煤矿企业安全管理是一项系统性工程，需要涉及的内容非常多，只有保证每一个环节都管理到位，才能实现企业安全管理目标，才能保证煤矿企业的生产安全。但是，受到传统管理理念的影响，很多煤矿企业还在采用传统的安全管理模式，安全管理无法贯穿于企业生产全程，安全管理方法过于单一和陈旧，安全管理目标不明确。除此之外，在出现安全管理问题时，煤矿企业没有听取企业员工的意见，而是管理人员私下制定解决方案，在一定程度上降低了企业员工的工作热情和积极性，企业员工在企业找不到归属感，煤矿企业无法真正解决现存的组织错误。

1.4 奖罚不合理

奖励是企业提高员工工作热情和积极性的重要手段，惩罚是企业规范员工行为的重要手段。但是，很多煤矿企业奖罚机制不完善，部分煤矿企业的奖励力度比较小，但是惩罚力度比较大，让员工内心不平衡，没有起到调动员工工作热情和积极性的作用。除此之外，在安全事故发生时，企业只对当事人作出惩罚，并没有对相关联人员作出适当的惩罚，导致员工出现不满情绪。

煤矿企业安全管理人员是企业安全管理的主要实施者，企业安全管理人员的专业水平和综合素养对于安全管理成效有很大影响。但是，很多煤矿企业缺乏专业的安全管理人员，现有的安全管理人员缺乏实践经验、安全管理态度消极、缺乏责任心，导致自身的管理行为不恰当，而且面对存在的组织错误不能主动去防控，严重的甚至会导致安全事故的发生。

2 煤矿安全管理中常见组织错误的防控措施

2.1 健全安全管理制度

煤矿企业要想避免常见组织错误的出现就必须健全安全管理制度，为企业安全管理工作的开展提供支持和依据。煤矿企业必须结合实际情况合理制定安全管理方案，避免出现个人化的想法。煤矿企业必须设置独立的安全管理部门，并明确每一位安全管理人员的职责，分工协作，合理编写安全管理报告，突出煤矿企业安全管理的难点和重点。我国煤矿企业也可以合理借鉴西方国家安全管理先进经验，提高自身的安全管理水平，为企业管理人员作出重要决策提供依据。煤矿企业安全管理制度不是一成不变的，管理人员需要结合企业实际情况不定期更新和调整安全管理制度，保证安全管理制度的有效执行。

2.2 注重员工培训

在煤矿企业安全管理过程中，要想避免组织错误的出现，煤矿企业就必须注重员工培训，认识到开展员工培训的重要性，加大人员培训方面的资金投入，增强企业员工的安全意识。煤矿企业的安全培训需要贯穿以下环节：一是计划，二是实施，三是评估，四是检查，五是改进。要想实现煤矿企业培训目标，企业就必须改变传统的人员培训模式和理念，完善企业人员培训机制，实行优胜劣汰。煤矿企业的安全培训必须有针对性，这就要求培训人员必须结合企业员工的实际情况制定培训方案，优化培训内容。在新形势下，煤矿企业员工安全培训的形式有以下几种：一是讨论式，二是学习式，三是讲演式，四是游戏式，五是案例分析，六是模块培训方式。煤矿企业加强员工安全培训不仅可以提高员工的专业水平和综合素养，还可以降低安全事故的发生概率，保证煤矿企业生产的顺利开展。

2.3 系统性管理

煤矿企业安全管理是一项十分复杂的工作，需要系统性管理，需要覆盖企业经营的各个层面。煤矿企业安全管理人员必须尽职尽责，起到监督和管理的作用，保证每一项工作都落实到位，实现人性化管理，坚持“以人为本”的管理理念。要想实现煤矿企业安全管理目标，企业安全管理人员必须从自身出发，严格规范自己的行为，改掉自身的不良习惯，为企业员工起到榜样的作用。企业安全管理人员还要不断学习，丰富自身的知识储备，积累更多的管理经验，提高自身接受新事物的能力，实现有效管理。煤矿企业安全管理人员还必须公平地对待每一位员工，让员工在企业内部找到归属感，进而提高企业员工的工作热情和积极性。

3 结语

煤矿企业安全管理已经成为企业管理工作的重中之重，但是从煤矿企业安全管理现状可以看出，企业安全管理中还存在一系列组织错误，组织错误对于企业员工的思想和行为都有很大影响。对此，煤矿企业必须详细分析安全管理中组织错误出现的原因，并有针对性地采取调整对策。煤矿企业要想避免常见组织错误的出现就必须健全安全管理制度，为企业安全管理工作的开展提供支持和依据。在煤矿企业经营生产的过程中，只有避免组织错误的出现，才能提高企业的安全管理水平，增强企业员工的安全意识，避免安全事故的发生，提高煤矿企业的经济效益和社会地位，进而推动煤矿企业的发展，实现煤矿企业的发展目标。

参考文献

[1] 卢刚.煤矿安全管理中存在的常见组织错误与预防控制策略分析[J].经营管理者，2015（12）：106.

[2] 王玉和，孙翠翠，王厚臣，等.关于煤矿企业内部安全管理问题的分析研究及建议[J].内蒙古煤炭经济，2015（1）：1-2.

[3] 薛韦一.煤矿井下作业工人工作压力与不安全行为关系研究[D].安徽理工大学，2014.

篇3

[关键词]金融IT企业；股权激励；绩效管理；策略

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.46.179

对金融IT企业来说，人力资源的作用非常突出，尤其是工作人员对待工作的态度以及其自身的积极性，对金融IT企业的发展有突出作用。要发挥员工的主观能动性必须对员工加以物质奖励和工作业绩考核，因此说绩效管理对于其业绩发展具有重要的影响，它能够合理地评价员工对企业的贡献值，对改善企业的内部管理也具有促进作用。特别是对于金融IT企业来说，员工的个人价值对于企业的发展影响比较大，如何采取有效措施，促进员工的主观能动性。金融IT企业上市以后人力成本增加明显，特别是与传统公司相对比，成本更突出，因此在新时期条件下，应当努力加强绩效管理的创新，采取有效的措施激励员工，实现企业和员工的双赢。

1 金融IT企业绩效管理的现状分析

近年来随着信息化技术的快速发展，金融行业和IT技术实现了有机结合，有效地提高了金融活动的深度和广度，促进了金融IT企业的发展。在企业的运行过程中，绩效管理方法有很多，本文对其进行简单的列举并对其进行评价，找出绩效考核中存在的一些不足及其产生的影响，以下是关于金融IT企业绩效管理方式方法与问题的研究。

1.1 上市公司绩效管理策略研究

上市公司在发展过程中人力资源管理发挥了重要作用。要发挥员工工作的主动性需要采取有效的绩效考核办法，它能促进员工业绩的提升，对员工的工作方法和工作效果予以评估，因此本文对上市公司的绩效考核管理策略进行研究和分析，上市公司的绩效考核办法如下。

首先，股权激励制度。股权激励制度是上市企业为了激励员工的工作积极性而使用的一种长期激励的办法，属于一种期权激励的范畴。企业在发展过程中离不开人力的支持，因此为了能够留住核心人才，在上市以后使用这种长效的激励制度，按照员工的工作表现进行股权对象的选择，然后让这些员工的利益与企业的利益成为一个共同体，从而实现员工对企业的长期服务[1]。

其次，任务绩效与周边绩效考核。绩效考核是企业对员工工作的评价，对每个员工需要承担的工作予以肯定或否定，所以在考核过程中要进行定性定量的研究，让员工对考核标准予以肯定并接受，实现公平评价的指标。很多上市企业所选用的是任务绩效考核办法，这种办法在国外也经常被使用，任务绩效是对员工工作结果的考核和评定，另外企业还要对员工的工作行为进行考核，这种考核被称之为周边绩效。这两部分的对员工的所有工作表现进行考核，根据不同的公司和不同的工作，这两种考核办法的分配并不是相同的，一般对基层员工的考核倾向于任务绩效考核，对管理层的员工倾向与周边绩效考核。

最后，立体考核制度。立体考核制度也被称为是360度绩效考核。这种考核方法集合了工作人员的所有信息，然后对其工作表现及工作态度等进行估量。例如，在考核人的选定上打破了传统只有人力资源部门参与考核的瓶颈，发展为同事互评，直接或间接上下级的考核等。这种考核制度在很多上市企业中被运用，尤其是金融IT产业，它考核与测评的对象也非常广泛[2]。

1.2 绩效考核策略的优势及存在的问题

首先，股权利及政策的优势在于可以把员工的利益和企业的利益联系在一起。金融IT产业不同于其他行业，由于它的人力资本相对集中，因此企业在发展过程中对人才有非常大的依赖性。若人才流失，对企业将是十分大的打击，甚至会使企业走向破产的地步，与此同时，金融IT企业在人力成本方面也有较高的付出。实行股权激励政策，能够将员工的发展愿望与企业的发展愿望紧紧地联系起来，这促使员工积极主动地参与到企业的生产经营与发展中来。另外，股权激励制度在一定程度上减少了企业管理需要承担的风险，一些金融IT企业在公司治理结构上缺乏完善性，所以对本企业的长期有效治理不能进行有效的监督，而采取股权激励政策能够促进企业治理结构的完善，促进企业的长期发展。

股权激励制度虽然被多个金融IT上市企业所运用，但是其中依然存在一些问题，这些问题主要表现在以下几个层面。第一，股权激励方式过于单一。本文根据调查研究显示在以股权激励作为绩效考核的金融IT上市企业中，有90%以上的企业选择的是股票期权和限制性股票两种方式，并且选择股票期权者居多。从这个数据中可以看到，目前我国金融IT上市企业在股权激励方面存在的问题是方式过于单一，这说明很多企业在利用这一制度时并没有考虑到公司的实际发展情况，也没有结合自身特点选择激励方式，只是照搬照抄他人公司的激励形式，在一定程度上会出现激励政策与实际管理不符合的状况。第二，企业实行股权激励政策是为了更好地留住核心员工，让这些员工忠心的为企业长期服务，并且把员工的利益和企业的利益联系在一起，但是很多管理层员工在拿到期权以后急于套现，还有些员工不惜以离职为代价进行套现，这种做法完全偏离了企业股权激励政策的初衷，这一制度也并没有给企业带来积极的影响，同时阻碍了企业在人力资源管理方面的进步。第三，实行股权激励制度以后，适当的调整惩罚机制。本文参考了某金融IT企业上市公司的股权激励制度使用案例，在其中发现股权激励制度在使用初期有良好的效果，但是在后期往往缺少详细的策划和适当的调整，若中途出现问题就会对整个计划产生致命的影响。对股权激励制度的运用也没有详细的研究和分析，一些员工在获得股权以后，会出现违规行为，极大地损害了公司利益，失去了被激励的资格，而对这种现象的惩罚措施也没有提及。股权激励制度就像一份工作合同，若合同没有全面的反映具体细节，并且各个条款不清晰、有漏洞，那么履行合同的双方当事人的利益都会受到损害。在员工看来，没有一定的惩罚机制，便可以任意的按照自己的想法进行工作，有违规行为也不会受到惩罚，久而久之便不会为公司奉献自己的全力[3]。

其次，任务绩效考核与周边绩效的优势及问题。任务考核的优势是可以把员工的工作行为和工作任务进行定量的分配，然后考察其完成程度，过程简单，评价便捷。把员工的能力和业绩结合起来既注重科学性又强调可操作性。但是其缺点是对员工的工作只有束缚缺少激励，让员工带着压力去工作，在积极性方面有较大压制，不能使员工的能力最大的表现出来。另外此绩效考核形式比较单一化，难以发挥绩效管理的作用。例如一些企业将绩效考核的结果作为员工加薪或者晋升的唯一考量，在实际的操作过程中受到企业管理人员的干扰比较大，导致一些员工虽然取得了比较好的考核结果，但是却得不到晋升。甚至一些企业绩效考核的结果和员工的发展之间没有建立有效的关联，没有将员工的培训结果、个人能力的提高等结合起来，导致绩效考核单一化，不能有效反映企业人力资源管理的真实情况。

最后，立体考核制度的优势及存在的问题。立体考核制度有效地将横向考核和立体考核结合在一起，成为金融IT企业绩效考核的关键和枢纽，主要体现考核的公平公正原则，有利于培养员工在企业中幸福感的提升。立体考核存在的基本问题是多层次考核容易发生混乱，并且间接领导对员工的实际工作不能清楚的认识，会影响到考核效果[4]。

2 金融IT上市公司股权激励制度的研究策略

2.1 优化股权激励方案，健全监督机制

在我国，金融IT上市企业越来越多，工作人员的结构相对复杂，因此金融IT企业要按照自己的发展情况以及人员配置情况进行战略定位和企业目标的设定，并且制定相对合理的股权激励方案。在方案的制订方面首先要选择适宜的能够为企业长期贡献力量的激励对象，然后对激励的额度进行合理激励，这样才能使激励制度更好地发挥其有效性。让每一个得到股权的工作人员都清楚地认识到股权激励制度的内涵和性质，尊重公司采用股权激励办法的初衷，以免有些领导高层出现急于套现的现象。其次，在金融IT上市公司中，因为股权激励政策基本偏向公司高管，而这些高管的工作变动系数较大，在一定程度上很难把握，因此企业要在物质嘉奖以外，按照人的不同层次需求给予高层管理者们一定的精神奖励，这种精神嘉奖的办法在一定程度上也能够激励高层管理者为企业进行长期的服务，使其拥有归属感、存在感以及幸福感，同时还能弥补股权激励政策的缺陷，以免发生股权激励计划在没有结束时，激励对象就出现离职的情况。最后，金融市场变化快，相对不够稳定，竞争激烈，所以企业要面对这种复杂的情况，根据公司发展的实际，选择不同的股权激励方案，并且随时进行灵活的调整和完善，以此来应对各种容易出现的问题。上文提到因为企业缺乏足够的惩罚机制和监督机制，所以一些工作者容易出现违反规定的情况，这也失去了股权激励政策的意义，所以要健全监督机制和惩罚机制，以免发生损害公司或股东利益的事件发生。企业要对这种违规行为加以重视，在关键时刻它可能对公司产生不可估量的影响。为了使股权激励政策能够有效的实行，防止高层管理人员出现短视行为，也必须要建立其完善的监督和惩罚机制，促进股权激励政策的能效性的发挥[5]。

2.2 完善绩效考核体系，使考核更加客观科学

根据调查显示，我国金融IT上市企业中使用股权激励政策一般是选择资产收益率和股权收益为基本的财务指标，因为财务指标能够更直接地反映出企业的运营情况，但是在实际企业发展过程中还有很多因素需要考虑。股权激励政策对企业的作用不仅表现在财务方面，还有企业高层管理人员的行为方面，一些管理者利用自己手中的权力可以对财务指标进行修改，这样财务指标就不能很好的作为股权激励政策的参考要素。综上所述，要在股权激励政策中加入多种要素，例如，员工对工作的评价、满意度、企业的信誉度等，这样有利于股权考核制度更加的公平公正。另外，不同地区的金融IT上市公司发展情况不同，规模和环境也不同，因此企业在制定考核体系的过程中要进行综合考虑，注重考核办法的实用性和合理性。

2.3 科学的制定激励政策

企业首先要明确股权激励政策的目标，只有这样才能使绩效管理有的放矢。对于企业发展来说，在不同的阶段有不同的发展目标，有不同的侧重点，对于绩效管理的要求也不同。在制定绩效管理目标时，应当努力和企业的发展相结合，采取有效的针对性的管理办法。在确定了企业绩效管理的目标之后，应当进行细分并采取有效措施，保证绩效管理目标的实现。例如，将企业的发展重点和员工的工作任务结合起来，实现上下联动的局面，这种方法能够有效促进企业目标的实现，而且能够提高绩效管理的针对性，提高绩效管理的效率。对于金融IT企业来说，在日常的工作中主要是通过提供各种服务来实现盈利的，因此应当在绩效管理的过程中坚持客户至上的理念，实现不同部门的协同工作，提高企业内部的响应速度，这对于企业的发展具有重要的帮助。对于企业发展来说应当有优先发展领域，在绩效管理的过程中应当将此作为绩效管理的重要领域，实现绩效管理和企业发展的有机结合。例如，当企业开发了新产品时，绩效管理的领域和方向主要在提高产品的销售效率，拓展产品的销售渠道等。如果企业的产品处于成熟发展阶段时，应当进一步提高产品的份额，并且逐步地超越竞争对手。例如，在2008年，某金融IT公司遭遇了金融危机的洗礼，在这种情况下，企业要留住核心人才，该公司为所有工作一年以上的员工进行了不同股量的分配，让不同级别的员工都能拥有一定的股权。另外，企业在面对不同的激励对象时需要采取不同的激励政策，科学的制定激励制度，使股权所有制掌握在员工手中，使股权激励制度能够有效的发挥其作用[6]。

2.4 建立完善合理的绩效管理和评价组织

为了促进绩效管理的实施，保障绩效管理目标的实现，应当建立完善的绩效管理和评价组织来负责具体的绩效管理工作。股权激励的业绩评价内核管理能够快速地反映出公司的经营能力和产品市场占有率，并反映出股东回报指标和公司价值指标。要是股权激励制度发挥最强的效应，达到最好的效果，需要对企业的质量指标、收益指标、价值创造指标等进行业绩评价。还要看对手公司的指标增长率，若对手公司大于本公司，说明股权激励制度没有很好地发挥其作用，需要进行完善。企业应当根据公司的实际情况，由企业负责人组织成立绩效管理小组，推动股权激励的管理工作，对于股权激励政策中存在的问题要及时地解决。对于股权激励中涉及的员工的疑问等，要及时地答疑解惑，消除员工对绩效管理的误解，提高员工对绩效管理的信心。在股权激励政策实施的过程中，为了得到员工的拥护和支持，应当加强对绩效管理办法、指标等的宣传工作，使员工能够将个人的努力和绩效管理结合起来，实现对员工的有效激励。股权激励政策是绩效管理的重要组成部分，在考核的过程中要加强和员工进行沟通，了解员工的工作状态，对于考核结果有异议的，应当进行复核，努力得到员工的认同，使绩效管理能够真正有效地落实。

3 结束语

目前金融IT企业得到了蓬勃的发展，特别是大量金融IT企业的出现使得企业之间竞争日益激烈。为了提高企业的竞争力和经济效益，应当加强对企业的绩效管理，充分地发挥股权激励政策的价值。股权激励政策需要一定的市场环境作为基础，由于金融IT企业对人才的依赖性大并且人才有较高的流动性，因此要在竞争中占有市场必须发挥股权激励的作用，提高员工的贡献度。另外，金融IT市场在发展基础上，已经相对成熟，所以股权激励政策拥有了可发挥的基础环境。企业应当合理利用国内外股权激励政策施行的经验，结合企业发展的实际，联系企业发展的目标，制定合理的绩效管理目标，将企业的发展和员工的发展有效融合在一起，实现员工和企业的共同发展。同时企业也应当建立专门的绩效管理组织，加强日常的绩效管理考核工作，使绩效管理能够得到真正地实施，成为促进企业发展的有效手段。

参考文献：

[1]张文静.金融IT企业绩效管理方案研究[J].经营管理者，2014，26：161-162.

[2]马超杰.基于BSC的农行RC支行绩效管理体系研究[D].成都：西南财经大学，2014.

[3]侯丽.商业银行绩效管理系统设计研究[D].杭州：浙江大学，2014.

[4]于东智，谷立日.上市公司管理层持股的激励效用及影响因素[J].经济理论与经济管理，2011（9）：24-30.

篇4

关键词：奖惩制度；公路运输；管理；作用

一、建立规范奖惩制度的必要性

奖励同权力、法律、道德等是人类社会人文管理体系的标志之一，是对社会或团体的一种“刺激”，它会使被管理者获得一种精神力量。而惩罚则是对个人或集体的不良品德或行为作出否定的评价，目的在于控制和促使其改正不良行为。合理的奖惩制度有利于公路运输企业员工形成正确的职业规范意识，使员工的思想意识层面能得到肯定，获得精神上的鼓励。同时，它明晰了工作中必须坚守的道德底线及突破底线所带来的后果，从而最大限度地发挥员工的主观能动性。奖惩制度的建立，让公路运输企业在员工行为的激励和约束方面，可以是非可辨、有章可循。这有助于提高员工对企业的信赖度，有利于公路运输企业的发展。

二、目前公路运输管理企业奖惩制度存在的弊病

1.部分国有公路企业薪酬奖励不够与时俱进

目前，公路运输企业员工工资整体处于中等水平。在这种情况下，一部分国有公路运输企业的薪酬奖励并没有完全按照员工的实际劳动付出合理调整。据调查，深圳某国有公路运输企业，2014年员工全年年均收入仅为政府公布的深圳市社会平均月收入的53.2%，只比深圳市最低工资标准高出9.9%。在整体行业工资水平不变的情况下，国有公路运输企业的薪金奖励制度并没有根据市场需求进行灵活调整，不能最大限度地激发员工的生产积极性。

2.岗位职责不明晰导致奖罚不明确

公路运输企业是一个涉及车辆、货物、人员安全等部门复杂、工种类别繁多的单位，严格确定岗位职责是建立合理奖惩制度的前提。由于岗位职责不明晰，一些企业很难从任务、技能、态度等多方面对员工的能力进行有效考核，奖罚制度也就形同虚设。同一岗位的员工工作业绩得不到充分体现，奖励与惩罚措施并没有与员工的利益联系起来，企业内部便没有形成竞争机制。

3.奖惩手段过于单一

合理的奖惩制度应在企业管理中起到杠杆作用，如果手段过于简单，就无法真正体现其职能。目前，多数企业一提到奖惩手段，仅仅考虑到的是物质方面的奖金赏罚，精神方面也仅以荣誉奖励为主。这种单一的奖惩方式很容易造成员工金钱至上、管理者管理方法简单的感觉。

4.惩罚和约束功能弱化

部分国有公路运输企业由于实行委托经营模式，在实际中，投资者与经理人之间有多层关系，致使管理结构有可能处于松散状态，再加上人事管理机制不健全，导致下级部门对上级部门的负责制无法真正落实。这就使企业内的惩罚手段常常因碍于人情关系而日渐淡化，执行力度不能到位。惩罚手段的有名无实往往会造成员工职业产生倦怠，给公路运输企业经济效益增长带来不利影响。

三、建立规范奖惩机制的措施

1.明晰岗位职责，为奖惩制度打好基础

在建立健全企业内岗位组织机构的同时，企业应当明晰岗位职责，将奖惩制度与岗位责任制牢牢挂钩。公路运输是服务型行业，必须建立以客户为中心的组织机构，管理者要在调查研究的基础上具体明确每个岗位的性质、任务、目标和要求，并制定出与之相适应的岗位绩效评估体系，以此形成考核员工工作业绩的标准，这样可以做到奖罚有章可循、过程公开透明。

2.经济上的奖惩制度要坚持“奖勤罚懒”的宗旨

研究结果表明，收入激励依然是大部分员工所着重的激励方式。因此，公路运输企业应充分重视薪酬的激励作用。要彻底打破平均主义、大锅饭，实行按劳分配，坚持效率优先的原则，建立合理适度的收入机制。按照每个员工实际完成的工作数量、质量和绩效，公平公正地制定分配方案。不断加大管理岗位与业务岗位、综合岗位与单一岗位、重要岗位与次要岗位之间的收入分配差距，借以调动广大员工的积极性和创造性，奖勤罚懒，促使员工奋发向上，努力进取，从而形成有效的员工薪酬激励约束机制。

3.提倡奖励手段多样化、人性化

多样化的奖励手段能最大限度地提高公路运输企业员工的劳动积极性。随着时代的发展，管理者应更加关注不同岗位员工的需求，结合企业自身特点，实行人性化的奖励措施，既注重物质激励，又不忽略精神认同，这样才能更加有效地调动员工的工作积极性。对业绩突出的员工在网络媒体上公开给予表彰和宣传；将他们的工作经验和优秀建议纳入企业管理规范中，使他们有对企业管理的参与感和主人翁意识；关心员工的职业成长道路，不失时机地让进步的员工获得更高一级的业务培训机会；肯定优秀员工的职业价值理念，给与他们合理的职位升迁机会等。

四、结语

建立规范合理的奖惩制度是公路运输企业获得经济效益和社会效益的重要前提。它的建立必须依据公路运输行业自身的特点，结合完善有效的企业岗位绩效考核制度才能完成。我国公路运输经营者应解放思想、拓展思路，在员工奖励方式方法上扬长避短，注重物质激励与人文关怀相结合，真正制定出适应市场经济发展的内部奖惩制度，促进公路运输企业健康、稳定地发展。

参考文献：

篇5

一、指导思想

加强我部管理，教育员工严格遵守职业道德以及公司各项规章制度，鼓励先进，鞭策落后，体现公开、公平、公正的管理理念。

二、目的和意义

通过实施本方一是做到有章可依，有章必依，违章必罚，有奖有惩，奖惩严明，赏罚有度；二是做到精神鼓励与物质鼓励相结合，教育与惩罚相结合。意在于奖优淘劣，优化人力资源，规范本部管理，增强服务观念，提高经济效益，使企业和员工双赢。

三、组织机构

为了本方案能落到实处，经部委会研究决定成立《合同管理部奖惩方案》实施领导小组

四、奖惩考核内容

根据“服务通报表”，主要包括四个方面的内容：

(一)仪容仪表考核

1精神面貌及考核要求

仪容仪表是为客户提供优质服务的基本要求，客户往往对服务者的仪容仪表很在乎，第一影响不佳，后面的服务就不好进行。因此我们要求员工做到如下四点：

a)保持仪容仪表干净整洁，自然舒适。

b)本部所有员工要统一着装，应注意服饰的整洁，不能有任何的污垢，工号牌要佩带工整。

c)注重仪表的协调，追求“恰到好处的协调和适中”。化妆要结合自己的脸型及其他部位特点，做到亲近自然并与自己的年龄、体型、气质相协调。

d)每天面对客户群，作为集团公司的窗口部门，应体现高雅气质，要求化淡妆。

2客户服务考核

客户是每天必须服务的对象，尊重客户就是对自己的负责，无论是哪种客户，都要像亲人一样的服务心态去面对。为之要做到如下三点：

a）热情周到

客户前来签约时要热情接待，即使不是自己的客户，或者不是自己的服务业务，当经办人员不在时，也要热情地把客户引导到接待处就坐，并及时通知相关同事前来办理相关业务事宜。

b）信守诺言

对客户撒谎欺骗，带来的是你个人一时小利，而对公司会造成不可弥补的损失。在面对客户的要求和承诺时，在公司允许的范围内，可以坚定的答复客户，超出公司承受范围，应该礼貌向客户解释清楚，稍后再给出满意的答复和协商方案，绝对不可以乱承诺，欺蒙客户。

c）微笑大方

自然亲切的微笑会在瞬间拉近与客户之间的距离。笑要有度，男员工是绅士的笑，女员工是淑女的笑。

3沟通谈吐考核

有效的沟通往往能起到事半功倍的效果。注意自己的语速及表发方式，遇到客户质问时，不可直接反驳客户，可以通过婉转的方式告知客户想知道的答案。谈话过程中必须使用礼貌用语，例如：“有什么可以帮您”“请稍等”、“不好意思，让您久等了”、“请慢走”等等。具体要求如下：

a）与客人保持适当距离

沟通交谈从礼仪角度来讲，一般保持一两个人的距离为宜。保持一定的“社交距离”，让客户在主观上可以愉悦接受，客观上感到我们彬彬有理而不轻浮。

b）把握言辞谈吐

不管客户是名流显贵，还是平民百姓，作为交谈的双方，该是平等的。除了业务上的言辞和客户必须提供的资料外，不能打听客户的私隐，也不能说那些令人感到不吉祥的话，这是不礼貌和缺乏教养的表现。

4工作质量考核

工作质量是创造效益的关键，企业和员工都是靠效益生存的。每个人必须保质保量完成自己的工作任务。

a）、按时间要求完成

签约过程虽然需要较长一段时间才能完成，但是在正常时间内，经办人员必须控制好签署时间，这样在繁忙时段不会积压合同签署，也不会出现让客户等待较长时间的情况。除特殊情况外，一次性付款基本控制在一个小时内；商业性按揭基本控制在一个半小时内；公积金按揭基本控制在两个小时内。

b）、细心认真避免错漏

签署过程中，必须做到细心认真，当需要填写的资料较多时，各经办人员在完善合同的时候必须细心检查有无错漏的地方。经审查发现错漏的，每处扣5元作为处罚。

五、奖惩办法

(一)周评考核

以上几项都达标的员工，可获得“红星”奖励，为“每周服务之星”，其中一项不达标的不予奖励，其累计成绩作为季度评议的评选依据。累计四周均无“红星”者，当季季评为“不合格”。

(二)季度培训考核

本部实行内部培训制度，除上述内容外，还要进行专业知识考核，包括业务知识、法律法规、疑难问题解答、虚拟场景等。每季度进行一次考核，所得成绩结合“通报表”，结合领导评议、各人自评、部门内部不记名他评等情况进行综合统计，而后按总成绩评出员工的内部级别。

(三)级别考核奖励

签约组签约人员根据每月签约套数统计进行排名，1-3名可评为优秀等级，连续三个季度优秀者，可调升一级，连续四季度优秀者，可调升两级；签约套数连续两个季度低于平均套数者，降一级处理。

(四)超额奖励、不达标惩罚

2011年合同管理部签约人员的奖励仍采取计件模式，但提高了奖励标准，即当月高于签约平均套数的按照35元/套奖励。

部门完成全年销售签约金额任务的，可以奖励部门全体人员（含签约助理）外省旅游一次，或奖励每人2500元。

超出部分按照部门收入指标计算，对超出部分进行累计提成，以作为部门奖励。

即超出10万元，奖励3000元；超出15万，奖励7500元；超出20万以上，奖励20000元；超出30万以上，奖励25000万。奖励金额分配按照部门各人所取得的内部级别计发。

5级按人均150%计发奖励；

4级按人均120%计发奖励；

3级按人均100%计发奖励；

2级按人均70%计发奖励；

1、级按人均50%计发奖励。

(五)处罚

员工如不能按计划完成指标的，进行差额部分记罚，即以差额为基数计算处罚金额，处罚比例为差额的%。

六、其他事项

篇6

[摘要] 在企业文化建设中，针对企业文化现状进行分析才能有针对性的搞好设计，制定出企业文化实施方案，并提出实施意见和措施，确保企业文化在企业中得到发展。

[关键词] 企业文化 设计 方案 发展

一、企业文化的设计

1.企业文化现状分析。企业文化的价值观体系分为三个主要的部分：

(1)经营性价值理念。它包含了企业内在诚信理念、主动性市场理念、能动性创新理念、自觉性法律观念、全方位经营理念、理性化双赢力量、有效竞争理念、可持续发展理念、快速应变理念、多层次性品牌理念、预警性反危机理念、比较优势理念、开放性拓展理念。

(2)管理性价值理念。包含了责权利对称性管理理念、高效率性管理理念、共享共担性管理理念、互动性管理理念、员工主体自觉性管理理念、人本主义管理理念、理性化管理理念、有序化管理理念。

(3)体制性价值理念。包含了契约理念、共赢平台理念、内在融合理念、忠诚理念、等级差别理念、团队精神理念、敬业进取理念、效率惟一性理念、制度至上理念、生产力中心理念。

那么，对企业的文化价值理念分析应该就从以上三方面入手。例如对管理性价值理念中的人本主义理念，我们就可以从以下方面进行分析：企业员工是否认为自己受到充分尊重？企业的管理模式是否得到员工的认可？员工是否充分理解企业的制度制定原则？员工认为工作是否具有吸引力？员工是否满意自己的工作环境？企业是否关心员工生活？员工在企业是否认为自己的工作技能不断得到提高？对经营性价值理念中的能动性创新理念可以从员工是否具有创新意识和企业是否充分鼓励各种形式的创新两方面分析。

接着是制度层和物质层的分析：在对制度层分析中，要将制度中一些违背核心理念的东西找出来进行分析；对物质层，主要看企业文化的工作在厂容、企业标识、厂歌、文化传播网络方面的工作情况如何。最后，在前面分析的基础上，对企业文化中出现的主要问题要进行总结。

这一阶段工作企业可以通过调查问卷、与各层级员工谈话、查阅资料等多种方式来了解实际情况。

2.企业文化方案设计。在全面了解问题的基础上，就该有针对性地进行企业文化的方案设计，仍然通过三个层面进行：

(1)企业理念的提炼。企业理念提炼要注意将模糊不清的价值观提炼出来、淘汰不适应企业发展的价值观并建立适合现代企业发展的价值观。价值理念提炼的来源大致有民族文化精华、当代社会文化精髓、国外先进企业的理念、我国企业的优良传统、企业家的市委、企业优秀人物和群体的光荣事迹、企业员工思维模式现状。当然，理念的提炼决不是老总拍拍脑袋的事，高层领导需要征求员工的意见，讨论整理，反馈给员工，再整理定稿。

(2)企业制度的设计。企业制度设计是企业文化重构的关键环节，良好的制度才能保证提炼出的价值理念真正深入人心，否则原本提炼很到位的企业理念会成为一纸空谈。设计的大概步骤是：首先把制度分成三类：保证各项工作有序运行的工作制度、明确员工部门责权利的责任制度和非程序化的特殊制度；然后通过发放调查问卷，看员工认为企业制度在哪些方面不合理；最后找出这些问题都表明了哪些方面与理念的违背，进而找到这些理念产生的问题在制度上的表现，修改制度。

(3)物质层设计。企业物质层是企业文化理念的载体，也是企业文化设计的最后环节。主要涉及对企业标识设计、物质环境设计、产品造型包装设计、企业文化传播网络设计。

3.制定企业文化纲要。对以上设计的方案必须以纲领性文件反映出来。该纲要主要是对提炼的价值观体系进行阐述，指导企业进行各项活动。企业文化纲要的内容要包含：企业的宗旨、基本经营政策、基本组织政策、基本人力资源政策、基本控制政策、继任者的要求和章程的修改原则等。

二、企业文化方案的实施

各个企业应该根据自己实际情况制定具体的企业文化传播方式。大致有以下一些途径可以用来进行企业文化的传播和强化：

1.领导示范。领导示范就是企业领导言传身教，身体力行。要让员工知道，领导不仅是企业文化的提出者，更是企业文化的杰出体现者。领导示范在企业文化的传播和强化中起着至关重要的作用，因为“企业中最高领导者所要追求的企业文化，结果往往就是它自身体现出的文化”。

2.宣传推广。企业文化的实施需要大量的宣传推广。宣传推广一般有以下几种方式：对员工进行企业文化系统培训；举办一系列文化活动；充分利用内部文化媒介；社会宣传。

3.造就楷模。造就楷模就是通过企业中的先进人物将企业的价值观人格化，让他们去实践企业的价值观，给广大员工提供值得效法的榜样，以此达到让全体员工主动追随企业文化的目的。

4.奖惩措施。企业在导入企业文化系统后，必须运用奖惩措施来强化员工行为，即对员工符合企业价值观和精神的行为给予奖励，对于企业价值观和精神背道而驰的行为予以惩罚。

篇7

关键词：全面预算管理;企业成本控制;问题;对策

1企业成本控制存在的问题

1.1未能针对企业成本控制责任进行明显划分

一个公司要想长远的发展，一个规范的规章制度是很重要的。一个完善的管理体制一定包括预算编写、预算考核两个方面。现在这两个方面由于传统制度的不完善和传统思想的影响，导致了公司没有一个良好的公司经济责任体制。在过去，我们都把公司看作一个整体，过度的整体化。所以，在其中就存在很多的投机取巧的人。现在，我们要改变这种传统的思维框架，使每一个人都需要付出努力。都要有相应的预算指标，引导员工都参与进来共同完成预算工作，达到共同的目标。同时我们要发动大家的力量，积极的参与进来，发动思维共同来提出解决方法降低公司的生产成本，这样的话会提高公司的利益，使公司更好地发展，在激烈的竞争中立于不败之地。

1.2企业成本控制缺乏市场观念

在过去的时候一个公司的发展主要靠的就是自身降低生产产品的成本像原材料等，然后增加产品的生产数量来增加公司的利润。现代的企业竞争越来越残酷，不再是过去闭门造车的时代了，我们还要关注周围环境的变化，经常去做市场的调研。来为公司提供精确的数据。这样的话，公司的管理者在进行公司管理的时候就可以做出恰当、准确的决策。尽量的避免出现错误。

1.3企业成本控制理论以及方法落后

很多企业认为市场的需求是一定的，产品销售渠道也是固定不变的，产品的价格过高的话，销售量会降低。因此，产品的价格也是根据市场来确定的。所以，要想获得更高的利润就一定要降低产品的生产成本。那么在进行产品生产核算这个步骤的时候就会过多的关注成本和投入。往往对于管理投入的金钱不是很多。这种思想是很古老的，不适合现在高速发展的社会。我们要加大产品生产成本管理的投入。引进国外先进的管理技术，只有这样我们的企业才能更好。

2加强全面预算管理，提高企业成本控制有效性

2.1重视预算组织的构建

企业要想走得更加长远，发展的更好就一定要加强预算管理的师资力量。那么如何组建这个预算管理机构呢？要想体现产品预算管理的地位就一定需要企业法人作为这个机构的负责人。只有这样才能显示预算管理的地位。除了选择企业法人作为这个机构的负责人之外还要选拔优秀的专业负责人作为机构的成员。组成完之后。该机构一定要编制合理的、适合时展的预案算编制相应的规范条例。同时，为了调动机构成员的积极性和参与性需要制定相应的奖励和惩罚的政策。积极贯彻和落实相关奖励惩罚制度，针对不同预算单位的年度预算推进情况进行全面审查。

2.2保证预算编制程序的科学化

公司编制的预算方案一定要传达出领导的思想和精神，同时也要做到下面能够有具体的实施的条件，要考虑充分。公司所编制的预算方案就像一座桥梁一样，连通了公司高管决策者和下面的员工。在编制的预算方案中一定要包括整个公司涉及的项目。即：不同时间，不同流程的。那么如何才能制定出一套科学合理、适合的预算方案呢？首先就是要剖析该项目预算想达到的总的目标是什么？对这个总目标进行逐个的攻破，细分成不同的岗位需要完成什么样的任务，打成什么样的目标。下面的小组成员，再根据这个预算方案根据自身的特点和条件编制适合的预算草案，将其上交预算管理领导小组。预算管理领导小组上报给相应的上级，上级做出判断裁决。同时，在实施的过程中我们还要设置专门的监督管理机构，加强管理。促使实施的过程能够更加顺畅。这样做的话，不仅使我们所制定出的预算方案更加的合理、科学、适用性更强，而且加强了各个部门之间的沟通、联系。这样的话一个公司的凝聚力会更强。

2.3注重企业全面预算监督

在生产经营过程中不断挖掘全面预算工作存在的问题，不断改进、补充和完善企业全面预算方案，保证预算内容既包含弹性预算以及固定预算，又涵盖滚动预算以及概率预算、零基预算，构建一个系统的预算体系。

2.4预算考评和激励

预算考评要求针对企业不同责任部门的预算工作表现以及结果实施考核，给出客观的评价，能够对预算执行者发挥良好的激励作用，并在一定程度上对他们的行为给予约束。预算考评通常将企业不同预算执行主体视为考核评价对象，考评工作开展中采用的标准是企业的预算目标，考核评价的核心是预算工作的实施情况，通过对预算工作的实际完成情况进行分析，将其对比预算目标，明确现实与目标之间存在的差距，研究差距产生的原因，通过这种方式，对不同责任单位以及个人的工作表现进行评价，促进工作业绩以及企业激励制度的有效结合，提高责任主体的工作主动性和积极性，实现企业经济效益的最大化。企业必须综合分析自身情况，不断建立和完善奖惩激励制度，促进奖惩机制与预算考核评价的有效衔接，针对预算执行者发挥有效的激励作用，保证预算工作效率和质量。

作者:黄秀娟 单位:福建欢乐天地置业有限责任公司

参考文献：

[1]刘雪俊.浅谈全面预算管理在企业成本控制中的应用[J].中国外资,2012,11(09):95-96.

篇8

关键词：董事会；国企

一、董事会存在对企业的意义

董事会是股东大会或企业职工股东大会这一权力机关的业务执行机关，负责公司或企业的业务经营活动的指挥与管理，对公司股东大会或企业股东大会负责并报告工作。董事会的存在对企业发展有着积极的意义，为企业完善法人治理结构，建立现代企业制度，提高企业运转效率等各方面提供了有效的保证。董事会具有以下职权：决定企业的投融资方案、资产购置计划、重大项目方案；合资合作、发行股票、债券或上市方案；审定企业工作计划、审定财务预算、决算方案；审定企业、全资子公司、控股公司及参股公司增加或减少注册资本方案；制定企业基本管理制度、章程修改；决定企业员工年度工资分配方案和奖惩标准方案；出资人或公司章程授予的其他各项职权。

二、目前国企董事会普遍存在的问题

在我国改革开放的浪潮中，国有企业扮演了经济发展中流砥柱的作用，随着现代企业制度的建立，国有企业的低效率高重复等弊端逐渐显现出来，国企内部设立董事会制度成为了国企改革的重要一笔。但是从目前情况看，国企中董事会存在的问题较多，不能有效的起到董事会应有的作用，甚至一些国企中的董事会形同虚设，失去了最基本的工作职能。根据《公司法》规定，董事会有权决定经理的聘任、解聘和报酬等事项。有些国有企业存在董事长或者总经理兼任董事的情况，这样就存在“自己监管自己”的组织架构，不能有效发挥董事会对企业的客观评价和监督。另外，国有企业由上级管理部门进行考核监管，一般归属当地国有资产监督管理委员会，董事会成员的产生也有国资委进行任命，由此产生的问题是聘任的行政化与企业的科学管理化产生的矛盾，无法做到“人尽其才”。第三，董事会等管理层人员与员工利益不一致，国企董事会成员普遍任期较短，不能长期跟随企业发展，所以更重视短期利益而忽视企业的长远发展，制定的企业制度和重大决策不能符合企业的长期利益。国有企业与民营企业相比，其特殊性在于国有资产的所有权行使者并非所有者，而是人，这是国有企业董事会存在普遍问题的根源所在。在实践中，企业经营者往往急于彰显自身业务能力，工作能力，有时不计企业成本，不顾企业长期利益，而只考虑眼前成绩和地位，过度投资、低效率重复建设，使消耗的国有资产无法得到充分补偿，不利于企业的长远发展。

三、提升董事会的地位及作用

1.设立外部独立董事制度

许多国企的上级主管部门尝试建立外部董事制度来解决董事会无法发挥作用的问题，这种方式对企业发展的合理有效的，但仍然需要完善该制度。企业的独立董事一般具有专业的知识技能和丰富的管理经验，其监管立场也是客观的，能从企业项目或者决策的合理化角度出发，提出专业的意见或者建议。比如一些大学教授任职企业独立董事，企业的属性与大学教授的科研方向一致，那么其专业的理论水平结合企业的实际情况，便可以做出科学合理的管理决策，但是这里要注意的是避免企业为自身形象贸然聘请不符合企业专业的教授等问题。此外，独立董事在业务开展的合理性、利润分配、人事任免等为维护企业利益的方面可以充分发挥独立客观的监督作用。企业主管部门还应该充分考虑到任命独立董事的级别问题、待遇问题，平衡董事与企业管理层的关系，应达到互相敬畏、互相学习、互相督促，充分调动董事的管理积极性，提高董事自主工作能力及态度，充分助力企业的发展。

2.设立董事会专门办公机构

非国有国企均有董事会下属的专门办公机构，董事会秘书协助领导层处理企业重大事项。国有企业往往由于董事会功能性不强而不设立专门机构，这种情况更加弱化了董事会的职能，国企中更有必要设立董事会办公室等专门机构为董事会服务，来提高董事会参与企业日常经营管理的比重。根据企业的自身需要，可在董事会办公室辖下建立提名委员会、战略委员会、薪酬委员会、审计委员会等专业机构，丰富董事会职能，提高工作效率。

3.加强外部考核

考核机制一直是约束国企的一项重要手段，也是防止国有资产流失，加快企业发展的有效动能。在对企业的业务层面进行考核的同时，还应对董事会建立一套完善的考核体系，督促董事发挥其应有的监管作用。考核机制分正负两个方面，正面激励：将对企业业务考核指标与董事会成员的薪酬挂钩，使董事与企业管理层人员的工作目标保持一致；负面激励主要为建立惩罚机制，如果企业在重大决策中出现失误致使国有资产流失的情况出现，要对董事会成员进行一定的惩罚，如扣除或取消绩效奖金等。

四、健全董事会对国企的长远意义

随着市场化的推进，当今社会上国有企业的竞争力较弱的问题越来越明显，为了保证国有企业的活力，提高社会竞争力，应建立现代企业制度，充分发挥董事会在企业中的作用，顺应社会主义市场经济发展的潮流，不断积累经验，向优秀的民营企业学习其组织架构，不断加快国有企业董事会制度建设的步伐，并使其逐步趋于完善，更加契合现有经济发展模式的需求，最终实现企业的良性运转，最大程度提升企业的经济效益，保证国有企业长盛不衰。

作者:张方 张兆曦 单位:昆明理工大学

参考文献:

[1]周汉华.基础设施产业政府监管权的配置[J].国家行政学院学报，2002，（2）：52-56.

篇9

服装店长月末工作总结范文一

时间过的真快，转眼又过了一个月。现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训以及九月以来工作进展情况两大方面对本月的工作进行总结如下：

一、 八月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训

㈠ 人员管理方面

1、 爱店思想的树立。

提出开展在本店人人都要树立“以店为家，爱店视家，建店胜家”的爱店思想教育活动至今，每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不论从每位店员平时工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了：‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事业’的思想认识。

九月份以来工作任务量比较大，要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。一连七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克，所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们‘以店为家，爱店视家，建店胜家’的爱店思想。我相信只要有了好的精神思想作为动力，店里所有同事就会拥有更多的工作激-情来完成好公司交给的各项任务。

2、导购专业技能的掌握

八月份进行的《体验式营销6步法则》的专题学习，在提升我们导购技巧能力方面取得了很好的效果，通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论，并运用实践到现时接待顾客中去，在晚会上交流自己总结出的导购‘小技巧，小心得’共大家一起分享，从而使我们整体的导购技巧能力提高很大。

坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时掌握的面料理论知识，并且组织一些〈识别面料认识其特性，争做“面料知识小能手”的小评比〉小竞赛活动，也取得了很好的成效。店里所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面料、特性。

人员管理方面的不足：

①在组织店员执行一项细小的任务中，有时只做了些安排但没有具体的监管整个实施过程。

②处理店员违反规章制度问题时，没能严格按照条令条例规定惩罚，让有违反规定的员工可能会出现放松麻痹的思想，不能认识到违反规章制度的严重性。

㈡货品管理方面

1、在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功效果显着。

店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册，并建立《货品销售库存流水台帐》能够随时根据本店实际销售数据来制定订货计划。

2、店内盘点工作实行初盘和复盘的制度，效果也很明显。

盘点中我们成立的三个小组(清点组、记录组、审核组)以“一对一帮带制度”中两人为一组，并明确提出出现盘点误差的严重性和惩罚力度。现在盘点工作的效率、准确性都有很大的提高。

货品管理的不足：

① 在清点货品数量的准确度上还不够更精确。

②监督收银结算工作时，仔细程度不够高导致出现不应该的错误。

二、 九月份工作的进展情况

本月工作量较大，围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市进行换季上下架工作。现将本月重点工作进展情况做简单总结：

㈠ 货品管理方面

1、 春夏季产品的退货工作

春夏季产退货工作“采取点面”结合的方法，以秋冬新品的到店的种类、数量情况为参考，组织人员对相应的春夏季产品及位置进行下架调整。在不影响店堂整体陈列效果的基础上对秋冬新品进行陈列上架销售。至此春夏季产品退货工作已经完成结束。

2、秋冬产品的验收和陈列

秋冬产品的种类、系列、数量多，在进货验收时再三强调清点数量的准确度和重要性，发现误差问题及时和仓库人员沟通处理。秋冬新品的陈列出样按：运动家居休闲区、婴幼童装区、男女精品系列内衣区、男女基础内衣区进行明确划分，在不同区域采取不同陈列方法，运用“两个统一”(统一店堂陈列服装的叠放方法，统一店堂挂衣架的间距)，来给顾客一种整体的整洁、层次感，最终寻求整体店堂的陈列出样效果。店内现有秋冬产品陈列工作基本完成。

㈡ 掌握秋冬产品知识方面

1、熟悉掌握秋冬产品的价格、面料、特性、工艺方法。

结合所学面料知识及产品简介牌对今年秋冬新品的价格、面料、特性优点进行共同交流学习。并讨论出最能明确介绍每款秋冬新品优点的语言模块，把我们的产品的优势清清楚楚的介绍给我们的顾客。

2、掌握秋冬产品搭配推荐给顾客的导购技巧。

利用经营空闲时间组织店员讨论店堂现有秋冬产品的搭配效果，在接待顾客时不仅能真正满足顾客的需求同时还得提高单票业绩，从而提高店堂整体业绩。

总结吸取八月份工作中的经验教训，时刻提醒自己需要注意的几点，在下步工作中及时纠正。九月份重点工作任务已经基本完成，接下来的工作重点围绕进一步熟悉秋冬产品、提高导购技能提升店堂业绩、整顿人员作风纪律三大工作。

综上所述从八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训及九月份工作进展情况两大方面对本月的工作进行简单的总结并明确出下步主抓的工作重点。

服装店长月末工作总结范文二

服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊当然作用。对于一个经济效益好的服装零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体 。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。

首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;

其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;

2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;

3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

服装店长月末工作总结范文三

一、了解公司年度市场开发计划

了解公司年度市场开发计划，主要应了解以下方面的内容：增加店铺的数量;扩大单店面积的多少;提升单店增长率的计划;折扣促销、赠送礼品、VIP客户管理计划;地域倾向计划;价格调整计划;广告及媒体宣传计划;上一年度本季资料等。

二、了解设计师对新一季产品的整体设计规划

服装设计师在入行新一季产品设计时，陈列师淘宝开店能赚钱吗要做的并不是等待，而应该随时了解服装设计师的思路及进展，与此同时，启动新一季终端陈列策划案。

三、了解新品上市计划，入行色系整合

在进行陈列策划的过程中，有一个很重要的程序，即面对上百种面料进行色系整合。服装设计师在进行服装设计的时候不怎样进行网上开店是已经有色彩搭配方案了吗?没错，服装设计师在设计服装的时候一定会有一套色彩搭配方案，但仅有一套而已。作为陈列师，只有一种搭配方案远远不够，因为服装设计师的搭配方案不一定能够应对所有店铺的实际情况，不一定能被市场认可，这时第一反应就是通过更改陈列促进销售，这便是陈列师所准备的第二方案、第三方案大显身手的时候。

四、了解当季库存成衣数量及清减计划表

成衣库存分为两种，一种是销售较好的畅销库存，一种是销售不好的滞销库存。畅销库存自然不必担心，关键在于滞销库存。如何将这些卖得不好的款式与新一季的货品重新组合，带动滞销库存的销售，这是陈列设计师必须考虑的。陈列师有责任通过自己的二次陈列搭配、组合设计为公司清减成衣库存。比如增加上衣与配饰的组合搭配方案dnf怎么开店，增加裤装的搭配、配饰的作用等。

五、了解库存面料及清减计划表

当年非常受欢迎的面料，企业可能会进行大量采购，这种做法很可能导致第二年面料有剩余，企业会将剩余的面料继续设计、生产成好卖的款式。陈列师此时要做的是掌握这些剩余面料的数量，通过剩余面料数量的多少判断该款服装的生产情况，制定相应的陈列方案。另外，一些曾经不好卖的剩余面料也需要陈列师关注，企业可能将它们重新设计成新的款式、重新加工染色或作为服装的辅料。总之，陈列师要了解它们的动向，因为总有一天，它们会变成成品，成为本季服装系列中的组成部分，而提前规划它们的陈列方式，将决定这些库存能否与新一季服装系列完美融合。

看了“服装店长月末工作总结”的人还看了

1.2016服装店长工作总结

2.服装店长带店总结3篇

3.店长每月工作总结范文

篇10

关键词：民营企业 绩效 考核 人力资源 管理

为科学全面地评价和掌握员工在企业的工作情况而实施的年终绩效考核工作，是民营企业人力资源管理工作的一个重要课题，绩效考核的事实效果很大程度上决定了企业的未来发展方向。本文以当前民营企业的绩效考核存在的问题为依据，探讨如何建立适合民营企业自身发展的年终绩效考核制度。

一、民营企业现行年终绩效考核存在的几点误区

(一)对考核的对象模糊不清

企业管理层认为只要员工的绩效得到保证，企业的发展就会一帆风顺，所以他们把考核的对象仅局限在员工这一层面，有着“考下不考上”的错误观念，但是企业内部管理层决定企业的发展策略和规划，而员工只是将他们的规划和策略付诸实践的人，如果一开始方向就出了差错，那么企业的发展就会偏离预先的轨道。管理层不能置于绩效考核体系之外，企业在年终也要对管理层进行绩效考核，从而保证企业的正常绩效。必须要建立切实可行的绩效考核方案有效性，是直接决定绩效考核工作的成功与否。

(二)对绩效考核的目的把握不到位

企业内部对绩效考核的目的的认识还不到位还不充分，对绩效考核的目的应该有一个更全面的更清醒的认识。

1、绩效考核为员工的调配及任用提供依据

对员工的综合素质及绩效进行科学地考核，并以此为依据对员工因人制宜分配其适合职位以达到才尽其用的目的。通过绩效考核来了解员工的素质和才能，对才不符实的员工降职，对怀才不遇的人进行升职，对一些用非所长的人可进行一定的调配。可以说，绩效考核是员工的调配及任用的主要参考依据。企业要着眼于未来，通过人才的调配和人员促进企业的进一步发展和壮大。对员工知人善任，发挥各自的特长与优势，避开员工们的不足之处，从而实现有效的绩效管理的目的，提高企业的整体经济效益。

2、绩效考核是激励员工的重要手段

对于民营企业来说，企业内部的工资报酬必须符合员工的绩效，对员工的绩效进行全面地考核实行公平合理的分配制度的前提。将工作绩效与工资报酬挂钩，从而激励员工更加努力工作。根据绩效考核结果决定奖罚力度与等级，对提高员工的工作热情和工作完成的效果有很大的帮助。同时，绩效考核使员工在公平公正的环境中形成一种良性竞争的氛围，促进企业内部文化的建设，从而切实地提高企业的整体绩效和竞争力。

(三)对任人唯亲及家族式的管理模式的严重后果认识不足

这种管理模式导致在年终考核时放不开手脚，不能保证考核的公平公正性，可以说是直接导致考核结果失败的主要症结。

二、民营企业如何建立适合自身发展的年终绩效考核制度

(一)加大企业内部的教育力度，提高员工和管理人员的素质

企业应定期举行培训学习班，加强对员工的素质教育，特别是对绩效考核流程的学习，提高员工们对绩效考核的重视程度，从而完善自己的各方面的能力，定期举行现场竞赛与学习经验交流活动，从而促使员工通过互相学习来提高业务水平。对于管理层，应加大与员工的交流，召开座谈会，与员工进行面对面沟通、互动交流，来增强和提高管理艺术水平。并将员工与管理人员的绩效考核具体化，将员工的绩效与相应的管理者的绩效联系在一起进行考核。

(二)建立完善的考核激励制度

考核激励制度简单一点说就是建立公正合理的奖惩制度，并实现等级化。对绩效比较优异的人员依据优异程度进行奖励，对绩效成绩较差的人员依据差劲程度进行惩罚。激励的方式可以使多种多样的，不仅仅通过加薪的方式，可以为绩效优异者提高更多的岗位，提供外出培训考察及旅游机会，提高员工的能动性，并推荐优异者为绩效成绩较差的人员做交流报告，形成一一帮扶的模式，带动整个企业的进取心和活力。

(三)建立完善的管理系统

1、制定符合企业自身实际情况的战略规划。企业实行绩效考核的根本目的就是为未来的企业经营战略的规划提供依据。首先，企业要有阶段性的规划和一个终极目标，不仅要对经营目标作出理性的战略规划，还要注意与绩效管理的问题密切联系起来。

2、加强企业各部门之间的协作.部门之间的有效协作是企业的绩效考核管理中的一个重要环节。有序的部门协作是企业高效运行的纽带，是企业在发展过程中面临新问题的纽带。只有在各个部门充分合作的基础上，才能将企业的绩效最充分的发挥出来。

3、建立合理、有效的绩效指标系统。建立一套行之有效的绩效考核体系依赖于科学而又实用的绩效指标系统。要实现绩效指标定量化。指标要有针对性，可以分成能力，人格魅力，业绩等方面，但要简洁，以免将问题复杂化。

(四)建立切实可行的绩效考核考核方案要优选、良好的环境及条件

绩效考核考核方案必须以优选、良好的环境及条件为依据才能做到切实可行，实施环境的良好与否可以说直接决定考核结果的成功与否。营造良好的公平公正的考核氛围，有利于考核方案的合理性和有效性的提高。

总而言之，民营企业的年终绩效考核制度还存在一些不足之处，这个问题的解决需要企业员工和管理层的共同努力。

参考文献：

[1]方慧 中小民营制造企业绩效管理体系研究[D].广东工业大学 2008年