公司统计工作计划范文
时间：2023-04-03 12:33:24
导语：如何才能写好一篇公司统计工作计划，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
第一部分:20__年工作总结
20__年在公司“效益质量年”的定位目标指导下，紧紧围绕公司“加强管理、保证质量，降低成本、提高效益，深化改革、强化支撑”的网络运维方针，确保网络运行质量，加强了基础管理、网络优化、大客户支撑以及安全生产等方面工作力度，积极开展降本增效活动，取得了一定的成绩，现对全年工作总结如下。
一、加强基础管理工作
我班组负责全区的网络的维护、技术支持工作，为了更好的在数据网络中开展各项数据业务和增值业务，我班组在中心的领导下严格落实省公司精细化管理的要求，按照“共识、细化、落实”的六字方针，坚持严格基础管理工作，一年来，我班组坚持不断完善客户的资料工作、各种网络设备以及大客户的应急预案等各项基础管理工作，特别是随着三标一体以及内控工作的深入开展，更是要求我班组对担负的各项工作必须有记录，包括资料统计、障碍统计、网络分析统计等，并且按照部门的各项规章制度和管理办法，优化了各项工作流程，努力做到细化到人、优化到事、强化考核，确保提高员工工作效率，从管理中创造效益。
具体工作有:
1、按照维护规程严格执行各项维护作业计划，结合内控，加大了对作业计划、各种日志、记录表格、安检记录等各项维护作业计划和巡检的检查力度，保证内控审查可以顺利通过，并根据实际工作需要不断完善和更>！
2、完善了对数据网络各种统计维护资料并及时更新，保证基础资料的准确性、完整性和及时性，安排专人制作了数据网络资料库程序并对该资料库进行不断完善和更新，特别对于光纤专线客户和VPN客户的资料管理，对涉及到的所有信息都在资料库中均有详细的体现。对全区的IP地址进行及时的备案并不断完善IP地址管理系统，这些都为今年的全区IP地址优化工作打下了坚实的基础。
3、为了更好地开展业务，理顺流程，制定并完善了FTTX业务、基础数据业务、VPN业务、数据设备维护等各种流程和基础数据网、IP城域网的分析作业指导书，并结合内控和三标一体工作的要求对以上规范进行完善，并按照省运维文件的要求及时更新和调整各种数据网络设备的应急预案，强化细化了应急预案的执行功效。
4、为了提高班组员工的综合素质，我班组加强了对员工业务、技术、安全、保密、形势教育等各方面的培训，今年累计进行培训32次，内容涵盖业务、设备、维护经验及本专业最新技术等，并组织培训效果测试11次，取得了良好的效果，特别针对新员工，我班组制定了专门的培训计划并按照计划进行实施，有力的提高全班员工的维护素质。
5、在公司及部门领导下，积极参于公司举办的数据专业维护规程及宽带ADSL技能竞赛，我中心取得了第一的优异成绩，并且选派两名技术骨干参加省公司组织的华为宽带ADSL技能大赛，取得了全省三等奖的好成绩。
6、配合网运部组织开展了多次对各县公司及营销中心的维护知识培训，其中包括城域网交换机的培训、ATM设备IP化改造的培训等技术培训，还安排专人去县局进行现场讲解，取得了良好的效果，提高了县公司维护人员的综合素质，为交换机权限下放打下了坚实的基础。
7、为了达到内控的要求，我班组通过对__*地区市内97个模块局进行巡检并在数据设备上粘贴了资产标签，满足了内控的要求。
二、强化维护手段，积极开展将本增效活动，积极优化网络，发挥网络最大效益
一年来，我中心维护工作未发生重大故障，各项考核指标均达标。其中省内考核互联网时延≤40ms，实际为≤10ms;本地IP客户考核接入认证平均响应时间≤8s，实际为≤3s;基础数据网用户电路考核故障修复及时率≥99,实际为100;数据设备考核故障修复及时率≥96,实际为100;大客户业务考核响应及时率≥99,实际为100;考核电路开通及时率100,实际为100;重大障碍上报及时率为100，圆满地完成了上半年的各项维护指标。
1、通过充分利用现有的城域网网管，我中心加强了对网络流量、设备利用率、日志及网络安全的监控及分析，分析范围由原来城域网几台设备扩大到整个城域网汇聚层以上设备，并新增了对ATM网络流量的分析。结合网络分析情况，及时地对网络进行优化和调整，三月份新增城域网出口GE中继一条，通过流量调整，缓解了城域网出口流量激增所带来的压力。由于宽带Bras汇聚Ip上行设备的LPUK板卡和LPUH板卡接入客户不同，__*地区局下挂各县宽带客户较多，__*地区局下挂各县宽带客户较少，通过将容量较大的LPUK板卡调整到__*地区局，并将武安IP上行的宽带客户及时的调整到__*地区BRAS，缓解了由于__*宽带客户激增带来的板卡利用率过高问题，保证了__*方向宽带业务的发展，随后又对__*地区Bras资源进行了适当均衡，使得全区Bras的资源得到了充分的利用。六月份对城域网核心层设备__*地区局7609新增加一条至__*地区方向的GE中继，充分缓解了西部流量大的问题，通过安排专人对网络中的各种设备定期观察，及时地发现网络中的安全隐患并给予解决，极大的保证了业务的顺利开展。
2、配合网运部做好宽带MA5300绑定用户端口工作，截至目前全区主要县市MA5300节点已实现用户帐号及端口绑定。为了实现PPPOE 绑定测试，对全区MA5300设备的命名重新规范并进行命名更改，同时我中心__*根据端口绑定工作的需要发明了小程序，使得帐号绑定可以实现批量操作，将几十个人几天的工作量压缩到了一个人几个小时就可以完成，从人力成本上起到了将本增效的作用。
3、对__*地 区路华为S8016交换机、华为S8512交换机及核心层7609路由器进行了升级打补丁操作，解决了由于客户网络攻击及版本不稳定而可能造成系统瞬断的隐患。并对华为UA5000宽带设备进行统一升级，保证软件版本的同一性。
4、在全省率先开展了华为UA5000和MA5300宽带设备帐号和端口的绑定测试工作，并初步测试成功。由于我中心测试工作进展较早，所以省公司指定我公司和沧州分公司作为试点单位对各型号的BRAS和DSLAM进行测试，测试成功后将在全省进行推广，通过测试为我公司下一步的宽带账号和端口绑定工作打下了坚实的基础。
5、完成了城域网设备具备MPLSVPN条件的MPLS的部署。通过此次部署，我公司今后可以开展跨域的VPN业务，对市场部门开展新的业务起了有力的支撑。
8、实施了IP地址回收工作，
三、面向用户、面向市场，做好业务支撑
我班组按照部门一贯倡导的“维护就是经营”的大经营观念，整个维护工作紧紧围绕以效益中心，加强对客户、对市场的支撑力度，全力作好后台支撑工作。
2、逐步建立了金银牌大客户电路资料台帐，并结合金牌大客户使用数据电路的实际情况分别为其制作了客户电路应急预案。为了实现大客户等级化我中心安排对大客户电路用不同颜色的插塞来进行识别;为了体现对大客户单位的差异化服务,我班组定期对金牌大客户进行巡检,并按月制作大客户单位的网络运行报告。
3、在省公司网管中心指导配合下完成了对宽带VPDN技术的测试工作，并对__*地区市体彩大客户利用该技术进行组网工作，涉及体彩客户约300余户。
4、全年为几十个大客户制作了大客户电路接入方案，并到各个大客户提供支撑数十次。配合大客户服务部积极对教育局校校通客户内网故障进行技术支持，并完成了多个校校通客户VPN改IP专线的工作，尤其是对于__*地区区电教站，我中心前后对该客户进行了10余次技术支持。
5、面对福彩窄带VPN客户不断增长的情况，我部积极协调设备维护中心，新增了窄带A8010接入服务器至__*地区、__*地区汇接局中继4条，满足了客户数量增长的需求。
6、为了及时了解县公司以及各营销中心宽带维护情况，我中心安排专人到中华南营销中心、__*地区、__*地区、__*地区等县分公司进行现场测试，并深入到客户家中进行了解，掌握了全区客户反映比较突出的问题并制定了相应的措施，取得了很好的效果。
7、全年网络维护班组受理各类客户技术咨询上千次，受理县市营销人员技术问题达3000余次，强有力的支撑了前台维护人员，由于机房人员服务水平高、服务态度热情，深受广泛的好评。为了保证增值业务的顺利开展，班组在部门安排下多次派专人到各县分公司和营销中心进行现场技术培训，通过多次的培训，有力的支持了各营销单位业务的顺利开展。
四、抓紧安全生产，强化安全意识
一年来，我班组认真贯彻公司对安全生产工作的一系列指示精神，牢牢把握安全生产工作原则，坚持“安全第一、预防为主”的方针，认真落实各项安全措施，积极开展安全隐患整改，广泛开展安全教育工作。
1、全年圆满地完成了__*地区局、__*地区局、__*地区局数据设备的安全整治工作，并配合完成了市内模块局的整治工作，达到了安全生产的标准。
2、加大对员工的安全教育培训，在职工中树立“安全第一”的观念。组织员工进行保密制度、交通安全、安全生、消防安全、防汛安全等安全教育达40余次，安全知识答题8次，配合部门进行消防演练4次，并根据根据班组的情况坚持每周一次安全培训和每周一次安全检查的制度。通过采取检查、培训及实际演练相结合的办法，全面提高了员工的安全素质、安全意识和应变能力。在上半年生产楼电梯间着火事件中，我中心5名员工发现后按照消防要求及时向上级汇报并安全的将火扑灭，为公司挽回了损失。
4、加强了机房安全防火、防汛工作。始终把安全防火、防汛当作安全工作的重中之重，开展了经常性的安全检查，要求班组员工熟练“四懂、四会”，熟练掌握初期火灾扑救、防毒面具佩戴、消防水带连接、灭火器等操作。
5、加强网络设备巡检，通过充分发挥IDS和扫描等网络安全系统在漏洞扫描、入侵检测等方面的作用，完善各项网络安全管理制度，细化日常维护、权限管理、检测分析和安全防范流程，有力地抵制了外界对网络的各类攻击。
第二部分:20__年工作思路
20__年我班组以内控工作为契机，不断完善基础管理制度，通过加强网络安全检测，健全综合分析、安全管理、故障分析等制度，强化维护支撑和服务，优化网络结构，强化网络质量，提高网络运行效率，提高维护效益，不断加强安全生产管理工作，深入开展员工培训教育，提高员工综合素质，积极开展将本增效活动，不断提高维护水平，保证各项生产指标。
1、结合内控工作和三标一体工作的开展，继续按照维护规程严格执行各项维护作业计划，加强基础管理，完善部门管理制度，优化管理流程，简化管理环节，努力实现部门维护工作效率最大化和效益的最大化，确保顺利通过各项审查。
2、持续深入开展各种形势的教育学习活动，为员工发展创造良好环境，鼓励员工勤于思考，敢于创新，深入开展学习型班组，加强维护队伍建设，提高维护人员的素质。
3、继续科学管理网络资源，提高网络资源的利用率，做好资源分析预警工作，充分利用网络的资源，使网络资源的效益尽量最大化。继续深入开展将本增效工作，从管理和技术入手，对现有设备进行优化和改造，有效地开展将本增效工作。
4、进一步完善各项应急预案，提高应急预案的可操作性。加强安全教育和应急演练，强化员工应急意识，提高全员应急操作能力。
5、积极配合计划建设部工程建设。配合完成港湾设备替换工作和中华路机房搬迁工作。结合各项工程的建设，优化城域网的网络结构，提高网络健壮性，进一步完善城域网、基础数据网等网络的网络监控工作，加强网络运行状况的分析，为业务发展提供有力支撑，继续不断对网络进行优化调整，使网络发挥最大效益，圆满完成各项维护指标。
6、积极发挥网络安全系统在漏洞扫描、入侵检测等方面的作用，不断完善各项网络安全管理制度，细化日常维护、权限管理、监测分析及安全防范流程，预防外界对网络的各类攻击。
7、坚持以人为本，继续作好安全生产工作，抓好行风建设，提供优质服务，为经营发展保驾护航。
篇2
第一部分：XX年工作总结
XX年在公司“效益质量年”的定位目标指导下，紧紧围绕公司“加强管理、保证质量，降低成本、提高效益，深化改革、强化支撑”的网络运维方针，确保网络运行质量，加强了基础管理、网络优化、大客户支撑以及安全生产等方面工作力度，积极开展降本增效活动，取得了一定的成绩，现对全年工作总结如下。
一、加强基础管理工作
我班组负责全区的网络的维护、技术支持工作，为了更好的在数据网络中开展各项数据业务和增值业务，我班组在中心的领导下严格落实省公司精细化管理的要求，按照“共识、细化、落实”的六字方针，坚持严格基础管理工作，一年来，我班组坚持不断完善客户的资料工作、各种网络设备以及大客户的应急预案等各项基础管理工作，特别是随着三标一体以及内控工作的深入开展，更是要求我班组对担负的各项工作必须有记录，包括资料统计、障碍统计、网络分析统计等，并且按照部门的各项规章制度和管理办法，优化了各项工作流程，努力做到细化到人、优化到事、强化考核，确保提高员工工作效率，从管理中创造效益。
具体工作有：
1、按照维护规程严格执行各项维护作业计划，结合内控，加大了对作业计划、各种日志、记录表格、安检记录等各项维护作业计划和巡检的检查力度，保证内控审查可以顺利通过，并根据实际工作需要不断完善和更新相应的表格。
2、完善了对数据网络各种统计维护资料并及时更新，保证基础资料的准确性、完整性和及时性，安排专人制作了数据网络资料库程序并对该资料库进行不断完善和更新，特别对于光纤专线客户和VPN客户的资料管理，对涉及到的所有信息都在资料库中均有详细的体现。对全区的IP地址进行及时的备案并不断完善IP地址管理系统，这些都为今年的全区IP地址优化工作打下了坚实的基础。
3、为了更好地开展业务，理顺流程，制定并完善了FTTX业务、基础数据业务、VPN业务、数据设备维护等各种流程和基础数据网、IP城域网的分析作业指导书，并结合内控和三标一体工作的要求对以上规范进行完善，并按照省运维文件的要求及时更新和调整各种数据网络设备的应急预案，强化细化了应急预案的执行功效。
4、为了提高班组员工的综合素质，我班组加强了对员工业务、技术、安全、保密、形势教育等各方面的培训，今年累计进行培训32次，内容涵盖业务、设备、维护经验及本专业最新技术等，并组织培训效果测试11次，取得了良好的效果，特别针对新员工，我班组制定了专门的培训计划并按照计划进行实施，有力的提高全班员工的维护素质。
5、在公司及部门领导下，积极参于公司举办的数据专业维护规程及宽带ADSL技能竞赛，我中心取得了第一的优异成绩，并且选派两名技术骨干参加省公司组织的华为宽带ADSL技能大赛，取得了全省三等奖的好成绩。
6、配合网运部组织开展了多次对各县公司及营销中心的维护知识培训，其中包括城域网交换机的培训、ATM设备IP化改造的培训等技术培训，还安排专人去县局进行现场讲解，取得了良好的效果，提高了县公司维护人员的综合素质，为交换机权限下放打下了坚实的基础。
7、为了达到内控的要求，我班组通过对***地区市内97个模块局进行巡检并在数据设备上粘贴了资产标签，满足了内控的要求。
二、强化维护手段，积极开展将本增效活动，积极优化网络，发挥网络最大效益
一年来，我中心维护工作未发生重大故障，各项考核指标均达标。其中省内考核互联网时延≤40ms，实际为≤10ms；本地IP客户考核接入认证平均响应时间≤8s，实际为≤3s；基础数据网用户电路考核故障修复及时率≥99%,实际为100%；数据设备考核故障修复及时率≥96%,实际为100%；大客户业务考核响应及时率≥99%,实际为100%；考核电路开通及时率100%,实际为100%；重大障碍上报及时率为100%，圆满地完成了上半年的各项维护指标。
1、通过充分利用现有的城域网网管，我中心加强了对网络流量、设备利用率、日志及网络安全的监控及分析，分析范围由原来城域网几台设备扩大到整个城域网汇聚层以上设备，并新增了对ATM网络流量的分析。结合网络分析情况，及时地对网络进行优化和调整，三月份新增城域网出口GE中继一条，通过流量调整，缓解了城域网出口流量激增所带来的压力。由于宽带Bras汇聚Ip上行设备的LPUK板卡和LPUH板卡接入客户不同，***地区局下挂各县宽带客户较多，***地区局下挂各县宽带客户较少，通过将容量较大的LPUK板卡调整到***地区局，并将武安IP上行的宽带客户及时的调整到***地区BRAS，缓解了由于***宽带客户激增带来的板卡利用率过高问题，保证了***方向宽带业务的发展，随后又对***地区Bras资源进行了适当均衡，使得全区Bras的资源得到了充分的利用。六月份对城域网核心层设备***地区局7609新增加一条至***地区方向的GE中继，充分缓解了西部流量大的问题，通过安排专人对网络中的各种设备定期观察，及时地发现网络中的安全隐患并给予解决，极大的保证了业务的顺利开展。共3页,当前第1页1
2、配合网运部做好宽带MA5300绑定用户端口工作，截至目前全区主要县市MA5300节点已实现用户帐号及端口绑定。为了实现PPPOE+绑定测试，对全区MA5300设备的命名重新规范并进行命名更改，同时我中心***根据端口绑定工作的需要发明了小程序，使得帐号绑定可以实现批量操作，将几十个人几天的工作量压缩到了一个人几个小时就可以完成，从人力成本上起到了将本增效的作用。
3、对***地区路华为S8016交换机、华为S8512交换机及核心层7609路由器进行了升级打补丁操作，解决了由于客户网络攻击及版本不稳定而可能造成系统瞬断的隐患。并对华为UA5000宽带设备进行统一升级，保证软件版本的同一性。
4、在全省率先开展了华为UA5000和MA5300宽带设备帐号和端口的绑定测试工作，并初步测试成功。由于我中心测试工作进展较早，所以省公司指定我公司和沧州分公司作为试点单位对各型号的BRAS和DSLAM进行测试，测试成功后将在全省进行推广，通过测试为我公司下一步的宽带账号和端口绑定工作打下了坚实的基础。
5、完成了城域网设备具备MPLS VPN条件的MPLS的部署。通过此次部署，我公司今后可以开展跨域的VPN业务，对市场部门开展新的业务起了有力的支撑。
8、实施了IP地址回收工作，
三、面向用户、面向市场，做好
业务支撑
我班组按照部门一贯倡导的“维护就是经营”的大经营观念，整个维护工作紧紧围绕以效益中心，加强对客户、对市场的支撑力度，全力作好后台支撑工作。
2、逐步建立了金银牌大客户电路资料台帐，并结合金牌大客户使用数据电路的实际情况分别为其制作了客户电路应急预案。为了实现大客户等级化我中心安排对大客户电路用不同颜色的插塞来进行识别;为了体现对大客户单位的差异化服务,我班组定期对金牌大客户进行巡检,并按月制作大客户单位的网络运行报告。
3、在省公司网管中心指导配合下完成了对宽带VPDN技术的测试工作，并对***地区市体彩大客户利用该技术进行组网工作，涉及体彩客户约300余户。
4、全年为几十个大客户制作了大客户电路接入方案，并到各个大客户提供支撑数十次。配合大客户服务部积极对教育局校校通客户内网故障进行技术支持，并完成了多个校校通客户VPN改IP专线的工作，尤其是对于***地区区电教站，我中心前后对该客户进行了10余次技术支持。
5、面对福彩窄带VPN客户不断增长的情况，我部积极协调设备维护中心，新增了窄带A8010接入服务器至***地区、***地区汇接局中继4条，满足了客户数量增长的需求。
6、为了及时了解县公司以及各营销中心宽带维护情况，我中心安排专人到中华南营销中心、***地区、***地区、***地区等县分公司进行现场测试，并深入到客户家中进行了解，掌握了全区客户反映比较突出的问题并制定了相应的措施，取得了很好的效果。
7、全年网络维护班组受理各类客户技术咨询上千次，受理县市营销人员技术问题达3000余次，强有力的支撑了前台维护人员，由于机房人员服务水平高、服务态度热情，深受广泛的好评。为了保证增值业务的顺利开展，班组在部门安排下多次派专人到各县分公司和营销中心进行现场技术培训，通过多次的培训，有力的支持了各营销单位业务的顺利开展。
四、抓紧安全生产，强化安全意识
一年来，我班组认真贯彻公司对安全生产工作的一系列指示精神，牢牢把握安全生产工作原则，坚持“安全第一、预防为主”的方针，认真落实各项安全措施，积极开展安全隐患整改，广泛开展安全教育工作。
1、全年圆满地完成了***地区局、***地区局、***地区局数据设备的安全整治工作，并配合完成了市内模块局的整治工作，达到了安全生产的标准。
2、加大对员工的安全教育培训，在职工中树立“安全第一”的观念。组织员工进行保密制度、交通安全、安全生、消防安全、防汛安全等安全教育达40余次，安全知识答题8次，配合部门进行消防演练4次，并根据根据班组的情况坚持每周一次安全培训和每周一次安全检查的制度。通过采取检查、培训及实际演练相结合的办法，全面提高了员工的安全素质、安全意识和应变能力。在上半年生产楼电梯间着火事件中，我中心5名员工发现后按照消防要求及时向上级汇报并安全的将火扑灭，为公司挽回了损失。
4、加强了机房安全防火、防汛工作。始终把安全防火、防汛当作安全工作的重中之重，开展了经常性的安全检查，要求班组员工熟练“四懂、四会”，熟练掌握初期火灾扑救、防毒面具佩戴、消防水带连接、灭火器等操作。
5、加强网络设备巡检，通过充分发挥IDS和扫描等网络安全系统在漏洞扫描、入侵检测等方面的作用，完善各项网络安全管理制度，细化日常维护、权限管理、检测分析和安全防范流程，有力地抵制了外界对网络的各类攻击。
第二部分：XX年年工作思路
XX年年我班组以内控工作为契机，不断完善基础管理制度，通过加强网络安全检测，健全综合分析、安全管理、故障分析等制度，强化维护支撑和服务，优化网络结构，强化网络质量，提高网络运行效率，提高维护效益，不断加强安全生产管理工作，深入开展员工培训教育，提高员工综合素质，积极开展将本增效活动，不断提高维护水平，保证各项生产指标。共3页,当前第2页2
1、结合内控工作和三标一体工作的开展，继续按照维护规程严格执行各项维护作业计划，加强基础管理，完善部门管理制度，优化管理流程，简化管理环节，努力实现部门维护工作效率最大化和效益的最大化，确保顺利通过各项审查。
2、持续深入开展各种形势的教育学习活动，为员工发展创造良好环境，鼓励员工勤于思考，敢于创新，深入开展学习型班组，加强维护队伍建设，提高维护人员的素质。
3、继续科学管理网络资源，提高网络资源的利用率，做好资源分析预警工作，充分利用网络的资源，使网络资源的效益尽量最大化。继续深入开展将本增效工作，从管理和技术入手，对现有设备进行优化和改造，有效地开展将本增效工作。
4、进一步完善各项应急预案，提高应急预案的可操作性。加强安全教育和应急演练，强化员工应急意识，提高全员应急操作能力。
5、积极配合计划建设部工程建设。配合完成港湾设备替换工作和中华路机房搬迁工作。结合各项工程的建设，优化城域网的网络结构，提高网络健壮性，进一步完善城域网、基础数据网等网络的网络监控工作，加强网络运行状况的分析，为业务发展提供有力支撑，继续不断对网络进行优化调整，使网络发挥最大效益，圆满完成各项维护指标。
6、积极发挥网络安全系统在漏洞扫描、入侵检测等方面的作用，不断完善各项网络安全管理制度，细化日常维护、权限管理、监测分析及安全防范流程，预防外界对网络的各类攻击。
7、坚持以人为本，继续作好安全生产工作，抓好行风建设，提供优质服务，为经营发展保驾护航。
8、加大市场支撑力度，为业务的顺利开展保驾护航，进一步做好客户响应及支撑工作，加强大客户单位和光纤网吧等重要客户的巡检，提供差异化服务，在维护人员中树立维护就是经营的服务理念，主动为客户、市场提供服务，做好各项业务的测试、开通以及维护服务工作。
9、加大对企业转型的支持力度，通过对网络设备能力的深挖掘，抓住企业转型的契机，使网络不断加大新业务的支撑力度，为企业的顺利转型提供有力的保障。
篇3
关键词：工业园 统计工作
一、当前工业园统计工作中存在的主要问题
1、工业园领导并不是很重视统计工作。他们大部分把统计看作是数据的加加减减，或者只是简单汇总，搜集一些数据、填写一些报表，他们从思想上就把统计工作简单化、表面化了。工业园的管理者重视会计，而忽视统计的现象很普遍，他们认为会计核算、收支把关非常重要，而统计丁作主要是为下级统计部门搜集数据所用。在设置岗位时，统计员兼职的较多，专职的很少，并且变动很大。在工业园进行重组时，统计岗位常常被首当其冲地撤销或合并，统计人员精简较多，从而导致统计人员的工作越来越得不到保障，最终统计工作也越束越得不到工业园管理者的重视。
2、工业园统账日及原始记录越来越不健全，填报统计指标很随意，从而导致统计数据质量下降。随着市场经济的不断发展，工业园的经营方式与管理模式越来越多样化，同时也诞生了许多新型工业园。其中有很大部分并没有建立规范的工业园统计报告制度。有明确设立统计工作岗位。有健全的统计账目，家统计报表由财会人员代填代报，原始记录不规范.统计指标很难准确计算汇总.从而导致统计数据质量不高，析结论不精确。
3、统计工作人员的综合素质普遍不高。多数金业的统计工作人员学历比较低，业务素质不高，事业心和责任感不强。并且对统计工作的主动性.积极性不高，也不愿意学习统计理论知识。在实际工作过程中，是凭经验或运用不确的统计方法进行数据的收集、整理、汇总与加工，这样会造成统计数据的差错。甚至不向工业园领导提供简单有效的内部统计资料，也不进行统计分析和预测、统计监督、统计咨询。
二、强化工业园统计工作的若干思考
1、设置和完善指标体系
规范工业园统计工作，使统计资料实现为工业园经营管理所用，与为统计部门所用的有机结合。随着市场的不断，所有制形式不断丰富。原有的统计指标体系在很大程度上已不能适应工业园自身的发展要求。完善指标体系，已成为工业园统计工作的当务之急。我们必须根据工业园管理需要设计工业园统计报表和指标体系，要克服贪大求全的作法，处理好宏观与微观、需求与可行的关系，删繁就简。讲究高效务实。如大中型统计中，科技人员按职称学历分组中再按性别分组，科技项日按项目统计人力、物力、财力等这类指标工业园微观管理都不需要、宏观管理又无多大作用的要坚决删除。工业园增加值核算，从生产法角度核算，核算很完备的大型工业园都很难满足其核算要求。改成分配法核算于工业园核算有利。于统计数字质量有利。
在具体设置和完善指标体系时，应当遵循以下原则，既满足国家宏观的要求，也要满足工业园微观的要求。指标体系的应包括工业园业务发展状况，工业园运营收入、效益和投资情况，工业园人力资源以及当地经济等方面的信息，并且尽量使指标按市场要求细化；二是规范性原则。指标体系应从指标名称、指标概念、统计口径、审核关系、取数来源等方面进行统一规范和要求，力求指标设置更加科学化；三是及时性原则。随着工业园牛产规模的小断扩大，新型业务的不断出现，市场竞争格局不断变化，要对指标体系及时进行调整。统计指标的设嚣，应以满足整个工业园特别是业务发展部门的需求为主，保持适度超前，并不断扩大统计指标规模。力争以规模效应为工业园决策提供服务支撑；四是客观性的原则。指标体系要能客观有效地反映本工业园在建立工业园制度过程中和市场经济条件下的经济效益、市场竞争能力、主要业务的发展前景等重要信息。
2、以科技为手段
加快统计信息建设，强化工业园统计信息决策功能随着现代信息技术的飞速发展，信息网络已经进入到各行各业，并发挥了越来越蕈要的作用。工业园统计应充分利用信息化技术的优势，建立健全统计信息网络，实现主要统计数据的及时更新，加快工业园统计信息网络与部门统计网络的连接，实行工业园联网直报，使统计信息既可及时地为政府和行业统计部门提供必要的统计资料，满足国家和行业的统计需要，又可立足本工业园。建立适合本工业园特点和市场需要的数据库与内部报表，及时反映本工业园的业务发展和经济效益情况。这就要求工业园统计信息系统必须做到规范、统一。
总之，工业园应充分运用现代科技管理水平和机技术，广泛收集信息，加快信息处理、传递和反馈速度，进一步提高统计数据质量，加快统计信息的传递与，强化工业园统计信息决策功能。政府统计部门的信息网络和工业园的信息网络建设都很快。但现在还是两条平行线，即使有交叉也只停留在报报表的单向交流上，政府统计网站为宏观决策考虑的多，为工业园服务的少，如何利用政府统计网站为加强工业园问的信息交流、信息、信息查询是统计部门应高度重视的，如果工业园与政府之间真正实现互联互通和信息共享网络，工业园所需的大量信息，能从统计渠道取得，政府统计服务于社会的作用得到充分发挥，工业园统计的功能也会增强，地位也会提高。
参考文献
篇4
一、主要工作 2、抓点示范，“六有”建设有序推进。为夯实统计基层基础，提升统计数据科学性、准确性和权威性，我们以统计“双基”建设试点和信息化建设示范县为契机，扎实推进“六有”（有机构、有人员、有资格、有制度、有台帐、有网络）建设。选择县畜牧局、林业局、矿业集团公司、煤电有限公司、杨坝镇等20单位开展统计基础“六有”建设试点，指导建立健全组织机构、统计台帐，制定统计工作流程、制度和职责，改进统计调查方法，积极探索建立抽样调查体系，提升技术手段，规范统计管理，督促各有关部门和企事业单位逐步实现统计工作“六有”。省农村数据质量检查组一行对杨坝镇等单位统计基础“六有”建设给予高度评价和肯定。
3、强化管理，数据质量逐步提高。一是依法理顺政府综合统计与部门统计的关系，进一步强化政府综合统计管理职能，切实加强部门统计调查项目、标准、表式的审批（备案）和部门统计数据和管理，有效避免了重复调查和数出多门的混乱现象。二是积极探索统计调查方法，更多地采用抽样调查、重点调查和典型调查的现代统计方法，推动全县统计工作逐步走向良性发展轨道。三是加强基本统计单位业务管理，按季对基层统计单位报表和数据质量进行检查评估，并作为年度考核依据，源头数据质量进一步提高。四是深入贯彻落实省、市“统计数据质量年”文件精神，扎实开展和查找影响统计数据质量的调研活动，制定落实解决影响统计数据质量的措施和办法。推行阳光统计，定期召开主要经济社会指标评估分析会议，邀请县人大代表、政协委员和基层群众代表参与主要经济社会指标数据评估论证，公开数据生产过程，接受群众监督，统计数据公信度不断提高，科学性、准确性和权威性不断增强。
4、深入调查研究，提高统计服务质量。围绕新农村建设、“十大”惠民行动和县委、政府重大决策部署，深入开展调查研究。更加注重调查的超前性、时效性和针对性。今年，统计局、农调队联合新开展了居民消费品价格、灵活就业、发展环境、企业景气、企业融资、退耕还林等专项调查，进一步丰富和拓展了咨询服务内容。今年共印发《统计调查》、《统计内参》15期，其中《聚居－助推新农村建设》、《环境促发展，发展需环境》、《励精图治求跨越 艰苦奋斗铸辉煌》分别被《今日巴中》、县委《参阅》和省统计网转发。根据政务目标考核的需要，及时跟踪县委、政府目标考核指标，按月进行监测、评估、分析和反馈,按月编发“主要指标月报”，为党政领导决策提供了良好的统计服务。积极为社会公众和重点工程服务。在年初县党代会、人代会、政协会议期间，及时整理印发了“xx年全县经济社会发展综述”，图文并茂，为与会代表审议报告、建言献策提供了详实的参考资料，受到与会代表和“四大”班子领导一致称道。为“两路”某某段工程指挥部提供详实准确的统计数据，为重点工程建设征地拆迁、安置补偿提供了及时有效的法定依据。
5、加强法制，统计环境逐步优化。一是强化宣传教育，统计法制意识逐渐增强。继续深入宣传贯彻《统计法》、《统计法实施细则》、《四川省统计管理条例》和国家统计报表制度。一方面，先后选派19名优秀干部到省、市参加统计法律法规培训，培养造就法制宣传骨干。另一方面，扎实开展法制教育和继续教育学习，今年共培训340多人次，重点培训学习《统计法基础知识》、《统计基础理论与实务》、《统计调查与分析》和报表制度，并将学习情况和测试成绩作为统计从业资格年审的重要依据之一，统计法律法规知识考试合格率100％。围绕规范上岗和提高业务技能，狠抓统计人员从业资格受理、培训和认定工作，今年共受理乡镇、部门、企事业单位和社团组织统计从业资格申请45人。再次是严肃查处，保证统计工作有序开展。今年，实施统计执法检查30件，立案查处7件，其中通报批评3件，限期改正3件，罚款处罚1件。查办的7起统计违法案件全部程序合法、事实清楚、适用法律法规正确，当事人无一申请行政复议。通过统计违法案件的查处，对于维护统计工作秩序，提高数据质量，加强统计基础建设都起到了积极的推动作用。接受县人大常委会对《统计法》的贯彻执行及统计工作审议，对《统计法》贯彻执行和统计工作中存在的问题提出了很好的整改意见。
7、加强队伍建设，促进机关和谐稳定。以领导干部作风建设活动为契机，扎实开展机关干部作风整顿，通过深刻查摆问题和强力整改，建立健全长效机制，机关党风、政风、作风建设工作扎实稳步推进。实行“周一安排、周五检查”例会制度，细化工作目标，责任落实到人，绩效与奖惩挂钩，财务政务公开，内部管理均置于阳光下运作。邀请市局领导及专业人员进行现场业务培训和指导
，选派专业人员到市局相关专业学习培训，组织专业人员到周边县区学习先进经验和方法，努力提高统计人员的专业素质，一年内所有干部职工都参加了两次以上专业知识培训，干部职工的专业知识和综合技能明显提高。通过开展健康有益的学习考察和丰富多彩的机关活动，干部职工精神饱满，机关运转井然有序，呈现出生动活泼、积极向上的良好局面。机关党风廉政建设、政务公开、诚信创建、精神文明、安全稳定、计划生育、爱卫活动等各项工作扎实有效。
二、存的主要问题
1、统计基础薄弱。部分单位不重视统计工作，不按规定设置机构、落实人员，统计工作无人员、无经费、无设备、无制度、无台帐，统计资料残缺不全甚至无人报送，特别是一些私营企业和改制企业表现更为突出。全县48个乡镇的统计人员全是兼职，担负着驻村、会核中心、新型农村合作医疗等多项工作，从事统计工作的精力不足30％。
2、统计法制观念淡薄。个别单位认为报多报少不造成什么社会危害，敷衍应付，随意填报数据。还有一些单位屡次迟报甚至拒报，特别是一些个体经营户、私营业主、改制企业拒绝履行法律义务，不愿接受统计监管。
3统计信息需求与供给矛盾突出。一方面，统计信息需求多元化，党委政府、社会公众、企业等都要求拥有及时准确的统计信息，且对信息的准确性、时效性、多样性要求越来越高。另一方面，统计调查对象的数量和规模日益增大，构成复杂而且变动频繁，新的经济活动层出不穷，调查的难度成倍增加，现有人力资源、经费投入、技术装备都难以做到有效供给。
三、2011年工作要点
高举中国特色社会主义伟大旗帜，认真贯彻落实党的十七大精神，紧紧围绕县委、政府工作中心，狠抓基层基础和统计管理，深入调查研究，进一步提高数据质量和服务水平，为促进全县经济社会又好又快发展提供优质、高效统计服务。重点抓好以下工作：
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关键词 燃气企业 企业统计 信息化
中图分类号：F 224 文献标识码：A
一、燃气企业统计工作的特性
由于所处行业不同，统计工作对统计指标有不同的要求，统计工作有不同的统计特性。燃气企业在开展统计工作时，不仅要对本企业相关经济效益的指标进行统计外，还需要结合所处行业要求对相关管理指标进行统计，如燃气企业的燃气输差率。
燃气企业的燃气输差率在很大程度上反映了燃气企业的管理水平，也是反映燃气企业经济效益的一项重要指标。燃气企业的输差率作为燃气企业开展有效经营管理的重要手段，如何有效控制燃气企业的输差率就成为一项复杂的系统管理工作，需要燃气企业所有员工的努力，尤其需要燃气企业统计工作人员的重视。燃气企业的燃气输差率是指燃气企业生产端出站时的总燃气供应量与燃气用户端最终的总燃气使用量之比，其中燃气用户端最终的总燃气使用量是指燃气企业工作人员在用户抄表读取的最终使用量。燃气输差是指燃气在供应、使用过程中受管网损耗、泄露、用户偷盗、燃气抄表精确度以及燃气抄表工作人员疏忽等原因影响而出现的数据不准现象。因此，降低燃气企业的燃气输差率，加强燃气企业内部管理，革新燃气企业的技术，提高燃气企业的经济效益，就需要燃气企业加强对燃气输差率的统计分析工作，需要燃气企业统计工作人员定期开展对输差率的统计分析。
燃气企业想要在经济效益管理中取得好成绩，就需要完善企业管理制度，健全企业管理机构，更新企业管理技术，确保企业管理质量。针对燃气企业统计工作的重要性，燃气企业统计工作的特性，本文主要探讨如何实现燃气企业统计工作信息化建设。
二、燃气企业统计工作信息化建设
（一）燃气企业统计信息系统应用。
随着现代化技术手段的不断进步，燃气企业如果还是一味的采取传统的统计手段分析数据，是无法在诸多的数据中正常运转的。因此，为了实现燃气企业统计工作信息化建设，提高燃气企业统计工作水平，就需要在燃气企业运用统计软件，建设统计数据库，构建统计网络系统。
目前，燃气企业在已有的统计软件报表制度下，已经大大提高了燃气企业统计数据的质量，但是仍有很多统计工作是由人工操作的，这就限制了燃气企业对统计信息的需求。因此，为了提高燃气企业统计信息质量，保障燃气企业统计工作水平，就需要燃气企业更新统计工作技术手段，实现企业统计工作网络化建设，运用计算机统计软件开发信息管理系统，加快燃气企业统计工作的自动化建设。
（二）燃气企业统计信息数据库建设。
燃气企业数据库是燃气企业开展统计信息管理的基础环节，是燃气企业统计信息的主要窗口。为了实现燃气企业统计工作的持续发展，实现燃气企业统计系统的信息化建设，就需要燃气企业在复杂的统计环境中，结合自身的统计调查体系，构建统计管理体系，建设统计信息数据库。
在燃气企业建设统计信息数据库，首先要制定实行统一的统计制度（包括统计数据处理程序、统计数据处理模式等），其次要开发设立统一的数据信息库（包括统计数据应用软件、统计数据指标代码、统计数据文件格式等）。总之，建设燃气企业统计信息数据库，将统计信息储存于信息数据库内，可以实现企业信息共享，提高企业信息处理效率。
（三）燃气企业统计数据分析。
燃气企业的统计工作不仅仅是信息数据的收集，更重要的是对信息数据的分析。开展燃气企业信息数据的统计分析是企业统计工作的关键内容，是燃气企业做决策的重要依据。燃气企业统计工作人员在开展工作时，针对企业需求收集各项数据资料，依据统计报表进行填制，但这只是统计工作的基础，其关键环节是工作人员依据收集的信息数据进行加工处理，通过对信息数据的梳理整合，结合燃气企业的实际经营情况，分析得出燃气企业经营管理的内在规律，并给出相应的发展建议。
在开展燃气企业统计工作数据分析时，要强化燃气企业内部信息的横向交流，运用先进的数据挖掘技术，深度挖掘燃气企业收集的各项数据资料，找出企业发展的内在规律，预测企业发展的前景趋势，发挥燃气企业统计工作的真正作用。
（四）燃气企业统计人才的培养。
在燃气企业中，统计工作人员素质的高低也直接影响着统计工作的效率。一个合格的统计工作人员至少需要具备四项基本素质，首先，需要具有较好的统计工作职业道德，要有爱岗敬业的精神；其次，需要具备多学科的知识结构，如管理学、统计学、经济学等；再次，需要具备基础的统计知识和技能；最后，需要具备熟练的统计分析能力和计算机运用能力，以便统计信息的收集、分析。
燃气企业统计工作人员不仅仅需要具备基本的工作素质，还需要依据工作的实际情况，加强对不同层次统计人才的培养建设：第一，强化统计机构的管理职能，明确每位员工的职责；第二，构建灵活的用人机制，以实现 “人尽其才”的工作效果；第三，营造和谐的统计人员工作氛围。
（作者单位：重庆燃气集团股份有限公司）
参考文献：
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【关键词】传统文化；思想班级；管理策略
总书记在党的十七大报告中指出：“中华文化是中华民族生生不息、团结奋进的不竭动力。要弘扬中华文化，加强和改进思想政治工作，动员社会各方面共同做好大学生思想政治教育工作。”中华文化通常情况下指的就是我国传统文化。我国传统文化源远流长，主要思想派别为儒、法、道三家，这三家的代表思想分别为“以人为本”、“法治”和“无为而治”。若将以上传统文化思想中的管理思想，引入到高校班级管理工作中，是大有裨益的。
一、儒家“以人为本”的思想——形成和谐班级关系
儒家思想包括“仁”、“义”、“礼”、“智”、“信”，其中“仁”和“礼”是核心。“仁”，就是爱人，就是以爱人之心推行仁政，使社会各阶层的人们都享有生存和幸福的权利。“礼”，就是社会的道德秩序，就是用“正名”即道德教化的方法，使社会各阶层的人们对自身社会地位有稳定的道德认可和道德定位。儒家十分重视在管理过程中人的作用，认为“天地之性人为贵”。现代管理思想中的“以人为本”，就是由此发展过来的，强调以人为中心，注重人的生命和价值，将人置于至尊自重的地位。党的十六届三中全会提出了“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展”。一个优秀的班级应该是和谐的，为此，我们在班级管理工作中有必要引入“以人为本”的思想，以学生为中心，尊重理解学生，形成和谐的班风。
首先，要关爱学生。冰心说过“有爱就有一切”。辅导员对学生的爱应该是“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的爱，把每一个学生看作做自己的亲人、孩子。这样才能关心学生，与学生推心置腹地沟通，给学生莫大的鼓励和宽容。在爱心的驱使下，辅导员才能深入班级和宿舍及时了解学生的思想、学习、生活等情况，帮助学生解决各方面的困难。在此种真挚的关爱中，学生会“亲其师，信其道”，从而形成和谐的师生关系。而学生也会在辅导员的这种“传道”方式下感同身受、潜移默化地形成同学间的和谐关系。
其次，要尊重学生。辅导员要坚持学生的主体地位，尊重学生的人格，放下架子，给学生充分的话语权。要平等对待每一位学生。尽管学生水平参差不齐，辅导员都应该一视同仁像孔子一样“有教无类”。因此，辅导员要慎用话语权，教育引导学生时切不可语气傲慢，高高在上，这样不利于形成和谐的师生关系。
再次，要赞赏学生。俗话说：好孩子是夸出来的。相对来说，好学生也是夸出来的。辅导员在评价学生时不仅要看现象更要看本质，因为每一位学生都有其善的本质，正如孔子说的“人之初，性本善”。所以，管理班级过程中，辅导员要用赞赏的眼光发现每位学生的优点并给予肯定、引导，学生一旦得到认可、赞赏就会朝着好的方面不断进步。同时，赞赏学生会使学生愉快，被赞赏的学生的良性回报也会使教师感到愉快，从而形成教师与学生关系的融洽和谐。
二、法家“法治”的思想——严格班级纪律
法家思想之核心是“法治”。韩非子曰“：国无常强，无常弱。奉法者强则国强，奉法者弱则国弱。”这强调了法律制度在国家的重要地位。同样，对于一个班级，规章制度也是至关重要。只有依靠严格、规范的规章制度来管理，才能使其成为一个统一、有秩序的班级。在大学班级管理中，辅导员要从严要求学生。因此，笔者根据学校的规章制度和班级自身情况制定了详细的班级管理办法。从纪律、学习和宿舍卫生、文体活动等方面约束学生，实行量化考核，责任到人，奖惩分明。纪律方面，由班长、团支书、学习委员等组成班级考勤小组，认真考勤，并及时反馈、通报相关情况。每周日晚上开班会，班长总结上一周的班级情况安排下一周的工作。作为辅导员，笔者及时地把所掌握情况在班上如实通报，奖优罚劣。另外，教室、宿舍卫生也是班级管理工作中的重点内容之一。对此，笔者实行值日生、舍长和班干责任制。凡检查时教室、宿舍卫生未达标的，值日生、舍长、班干部都被扣分，还要在班上查原因，使学生们从思想和行动上高度重视卫生工作。以“法治”管理班级，能形成良好的班级纪律，使整个班级秩序化。
三、道家“无为而治”的思想——尊重个性，因材施教
道家思想之核心是“无为而治”，是指在高度尊重、遵循自然规律的前提下，不过多把主观意志强加于事物的发展过程中，让它自主、自由发展。在班级管理中，就是使学生在自然氛围中充分发挥自己的个性。在大学班级里，我们会发现有些学生三五成群的，有共同爱好和特点，这就是大学生班级中的“非正式群体”。对于此类“非正式群体”，笔者的管理方法是顺其自然“无为而治”。因为“非正式群体”中的同学可以互相学习共同感兴趣的知识和技能；可以倾吐心情，寄托感情，摆脱郁闷和彷徨；可以加深友谊成为志同道合的朋友。这些都可弥补作为整个班级即“正式群体”的不足，也拓宽了学生的交往渠道，使学生的需要能够得到更自由、更广泛和更充分的发展。这对于发展学生的个性，形成学生良好的个性心理品质是十分有利的。
除此以外，在用传统文化思想管理班级的过程中，辅导员也应该努力提升自己的人文素养，使自己具有深厚的传统文化底蕴。除自身的言行举止体现我国优秀的传统思想外，在与学生交流、谈心时还可以从思想、行为上引导他们，使他们在潜移默化中承传传统文化。同时，这样也会使自身更具人格魅力，更有威信，这对班级管理也是十分有利的。总之，在基于传统文化思想的大学班级管理工作中，并不仅仅是单一地引入儒家、法家和道家的管理思想，而是根据大学生的特点兼而用之。作为辅导员还要加强学习管理班级的技巧和方法，学习中国的传统文化思想，用儒家的“仁爱”关心、爱护学生，做学生的良师益友；用法家的“法治”严格要求学生；用道家的“无为而治”信任学生。相信在这种管理思想的指导下，一个优秀的班级必然诞生。
参考文献：
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[2]胡有藩.四书今译[M].南昌:江西人民出版社,1986.
[3]刘建生.韩非子精解[M].北京:海潮出版社,2012.
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关键词：工作过程系统化；课程开发；中职；会计；实践与思考
一、引言
随着我国会计实务工作不断地改革和创新、会计电算化的普及，中职生源的变化，传统的中职会计学科系统化课程越来越不适应企业的实际岗位需求。要达到中等职业教育的目标――“能在一线从事实践技能性工作”，缩短学生与企业岗位的距离，使学生能满足用人单位的需求，职业学校课程改革势在必行，其中专业课程的教学模式改革是重中之重。经过这几年的研究和实践，职业教育专家和教师发现，基于工作过程系统化的课程教学模式是以现代职业工作为核心和基础的，注重学生职业能力的培养，强调学生是学习过程的中心，教师是学习过程的组织者，能更有效地培养学生分析问题、解决问题的能力，能更好地实现职业教育人才培养目标。本文就以中职《会计岗位技能》课程的开发与建设为例，阐述如何进行基于工作过程系统化课程开发与建设。
二、《会计岗位技能》课程开发的理念与思路
（一）课程开发的理念。
21世纪专业课程开发应体现“以服务为宗旨，以就业为导向”的职业教育指导思想，职业课堂教育应走向实际工作岗位。工作过程系统化课程就是通过对职业工作进行系统分析，开发分解出一系列的典型工作任务，并按人的职业能力形成规律和学生认知特点来进行组合排列知识，并以真实的工作任务和工作过程为导向开展教学的课程模式，是比学科系统化课程更能有效地培养学生分析问题、解决问题的能力和提高学生职业实操能力的课程模式。《会计岗位技能》课程是中职会计专业基于工作过程系统化课程体系中的核心课程，它打破传统学科课程体系中《财务会计》《成本会计》《税收基础》等学科的界限，以“适度、够用”的原则解构和重构融合这几门课的理论和技能知识，以会计核算基本流程和完成企业具体会计岗位任务所需掌握的知识技能来组织设计教学内容，按照“资讯决策计划实施检查评估”六个工作过程步骤实施教学，做到“教、学、做”一体化，让学生理论学习与实践操作更好结合，更好地培养学生会计工作过程能力和职业操作技能。
（二）课程开发的思路。
（1）成立专业课程改革开发小组，负责课程开发的组织、调研和规划工作。如我校组成了以会计骨干教师、事务所财税专家、企业财务总监为主的课程开发小组，先后对学校所在的珠三角地区会计人员行业现状、岗位职责、工作任务、未来财会人员的需求趋势等情况进行了调研。通过对社会调研并进行多次讨论分析后，课程开发小组明晰了中职会计学生就业定位和实际工作岗位任务。
（2）进行岗位工作任务分析，提炼出典型会计工作领域。在对会计专业社会调研成果分析基础上，课程开发小组通过专家头脑风暴、派教师参加企业实践、问卷调查、参观访谈等方法，组织财税专家、企业一线财务人员对会计职业活动进行分析，按岗位工作性质和要求，分解成10个工作岗位模块（如表1），并对各个工作岗位所涉及的理论知识和实践技能进行了归纳和总结。
（3）将归纳出的工作岗位转换为学习领域，并编写出相应模块课程标准。课程开发小组的会计专业带头人和会计骨干教师将行业专家分析归纳的10个工作领域，结合职业工作标准和职业资格标准，转化设计为典型的学习工作任务（如表1），把完成工作任务过程中所需的过程能力转化为课程教学目标中的能力目标与知识目标，编写出包含课程工作任务、工作内容、技能和知识要求等课程标准等。
（4）模拟出真实工作情景，设计出具体的教学情境。根据各个学习工作领域的工作任务，会计教师结合行业专家的建议，选取了三个具有本地区特色不同行业类型和规模的企业，并以这三个企业的经济业务为课程载体。然后，按从易到难、从简到繁的原则将每一个学习工作任务都设计三个学习情境，从情境一小规模服务业企业到情境二小规模商业企业，再到一般纳税人制造业企业，各情境的知识点是相互联系、前后连贯的，经济业务难度是层级递增的。
三、《会计岗位技能》课程的教学实施和建设
（一）开发编写基于工作过程系统化的《会计岗位技能》教材。
目前在市场上的教材基本是以学科系统化知识体系进行编排的，如果要实施基于工作过程系统化的课程，就必须打破传统课程教材的编写模式，开发基于工作过程系统化的教材，编写学习工作任务单和实训指导手册。在编写新教材时，课程开发小组是以“任务引领，实践导向”为指导思想，通过学习情境设计出具体的学习工作任务，并且根据任务之间的逻辑关系安排顺序，同时在“必需、够用”的原则下，将理论知识按会计典型工作任务所需知识的先后排序，提供知识指导、操作指引，使到在课堂教学中教师能达到“做中教”，学生“做中学”，真正做到理实一体化。
（二）基于工作过程系统化的《会计岗位技能》课程教学组织与实施。
1. 课程教学组织安排。
课程小组在开发编写基于工作过程系统化的校本教材的同时，还制定出了《会计岗位技能》课程的教学方案。教学方案中对每项学习工作任务的教学内容、重难点、教学方法建议、时间安排、教学用具、教学媒体等都有详细的说明，务求达到前后任务的知识点相互衔接，尽量避免重复。
在考核评价上，不再是“一科一考、一期一考”的模式，而是包括平时考核、过程考核和期末综合考核。平时考核主要对学生课堂表现、纪律情况和作业完成情况进行评价，比重占10%；过程考核主要是对完成各个学习工作任务中学生任务完成情况、知识掌握情况、协调沟通能力、信息搜集整理能力等进行评价，由“自评+组内互评+教师评”组成，比重占50%；期末综合考核主要对会计基本理论知识、技能知识综合运用和会计业务处理能力进行考核，采用闭卷方式进行考核，比重占40%。
2. 课程教学设计实施。
进行基于工作过程系统化的课程改革的基本目的就是，让学生在课堂上完成学习工作任务，获取在岗位工作过程中所需要的知识技能和工作过程能力。经过课题开发小组的教师实践和总结，进行《会计岗位技能》课堂教学需经过以下几个步骤：
第一步，认识了解学生，进行合理分组。在开始课程教学之前，任课教师要先与负责《认识会计工作》的教师、其他前任课教师和班主任了解任课班级学生基本情况。结合学生自愿和教师指定的方式选出8至9名基础较好的学生为小组长，明确小组长的职责，然后让学生自行组合、教师适当调整组成小组，小组人员4至5名左右。同时，各小组还要选出非组长的发言人，成立学生专家评审团。
第二步，发放任务资料，下达学习工作任务。在上课前，教师应将每项学习工作任务所需的账证表等资料、学习任务工作单、基本资料搜集方法和途径等发放给学生，让学生对学习工作任务有提前的了解。
第三步，学生认识任务，分析任务，明确任务。上课时，学生在教师的指导下对工作任务――企业经济业务进行详细的分析，并由学生提出关于任务的各种疑问，教师则对疑问进行归纳、分类，形成学生学习过程常见的问题，激发起学生学习的兴趣。同时，教师还要学生明确完成任务的要求和时间。
第四步，教师引导学生获取完成任务的相关资讯，学生制订完成任务的方案计划。当学生明确了解任务后，如何完成任务需要教师的引导。这时课堂上教师的引导应不同于传统的讲授法，教师要引导学生学会“看”相关的教材和资料，学会“找”相关的资源，学会“听”教师的讲解和同学的分析，学会“想”完成工作的方法。
第五步，各小组按计划进行动手操作，相对独立地完成工作任务。小组成员在组长的带领下，按照计划分工阅读教材、查找资料，完成相应的工作任务。在这一过程中，对于难度不大的内容，教师适当地引导学生阅读教材中关于任务的操作指引，并密切留意各小组学生操作过程，及时发现学生出现的问题，并予以纠正。对于难度较大的内容，教师可以边操作示范边讲解；或者可以先让学生尝试操作，然后选做得较好小组进行示范，然后进行讲解点评。学生通过动手实操，带着问题进行学习和操作，不仅学到了结果性的知识，还得到了过程的能力。
第六步，小组讨论归纳总结，各小组发言人分享心得，教师规范梳理知识点。经过动手实践后，各小组在组长的组织下对学习工作任务的知识和技能进行讨论分析，总结归纳出本组的心得收获，然后选出一名非组长组员作为小组发言人代表向其他小组进行说明。最后，教师将各小组的总结梳理，并采用规范的形式对相关知识点进行简要讲解，将学生通过实践体验获得的知识连贯起来，变得系统化，使学生既掌握技能又理解到知识。
第七步，学生专家评审团进行初审，教师进行点评归纳。当所有小组完成任务、总结归纳后，由各小组代表组成的“专家评审团”和教师分别对各小组的任务作品或成果进行检查并形成一定的文字评价意见。同时，各小组内结合完成任务的情况进行“自评+组内互评”。教师还要对各小组学生在动手实操过程中出现的问题进行汇总，提出改进建议，让学生对产生的错误进行修改。
四、开发基于工作过程系统化课程的思考
从《会计岗位技能》课程的开发实践中，可以看到以工作过程为导向、以工作任务项目为载体、以学生为主体的课程教学，将学生放在模拟仿真的工作场景下，大大激发了学生的学习兴趣，提高了学习的效率，强化了学生职业工作过程能力，缩短了课堂与实际工作岗位的距离。与此同时，我们在课程开发过程也碰到了不少问题，值得去思考更好的解决办法。
（一）教学管理人员观念要不断更新，创新教学管理方法，尤其是学校领导。由于当前传统学科系统化教学模式在中职学校中还是占多数，开展基于工作过程系统化课程的教学必然会存在着教学组织、教学要求、课堂设计和学生学习成果大大不同于传统学科教学，所以，学校采用学科式教学的管理方法和评价机制来进行教学管理也必然会影响基于工作过程系统化的课程教学改革。因此，学校领导和教学管理人员要不断更新教学观念，突破传统学科教学的思维模式，创造条件推动教学改革持续发展。
（二）教师的角色观念要转变，同时实践能力和教研能力要不断提高。相比传统教学，基于工作过程系统化的课程教学实施要求教师在课堂上转变角色，由“讲授的主体”变成“引导者”，让学生成为课堂主角。以任务为引领、以实践为导向的课堂教学对教师的能力有更高要求，要求教师既要具有更多职业实践经验，又有课程开发设计的能力，还要有较高的组织协调能力。
（三）教材理论知识编排分布要更加系统、严谨。由于《会计岗位技能》课程教材没有现成的规划指导，教材内容由一线会计教师和企业财务专家一起边教学边总结修订编写，所以教材的内容编排和理论知识分布还存在体例不统一、教学内容逻辑安排不严谨、知识点相互交叉重复等问题。
（四）要加大网络信息化教学资源建设。网络信息化技术的不断发展，使学生的学习可以不受时间和地点的约束，因此，我们要开发建设网络课程学习平台，将课程的教学资源放到学习平台上，让学生可以随时随地学习和练习测试。
（作者单位：广东省佛山市顺德区勒流职业技术学校）
参考文献：
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[2]章卫芳.任务驱动型会计项目课程设计――以《基础会计》为例[J]. 职教论坛， 2010，（8）.
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关键词：职业教育 会计专业 工作过程系统化 课程
目前，在职业教育改革的呼声中，课程改革方面的呼声尤为强烈。在会计专业职业教育领域，近年来也是批判和改革之声不断，大都提到会计专业课程体系单一、教学内容重复、教学观念陈旧、教学方法及教学手段滞后、考核评价不科学等等。针对上述问题如何进行改革，各种论著提及较多的就是课程改革。
课程作为教学活动的核心，是为实现一定的教学目的而设计的学习者的学习计划或学习方案。在这一方案中，对学习者的学习目标、学习内容和学习方式都做了设计和规定。随着我们对职业教育的培养目标和工学结合特征的认识逐步加深，对职业教育课程的定位也逐渐清晰，那就是职业教育课程要符合“理论学习与实践学习相结合，促进学生认知能力发展和建立职业认同感相结合，科学性与实用性相结合，符合职业能力发展规律与遵循技术、社会规范相结合，学校教育与企业实践相结合”的核心特征。而传统的学科课程和技能培训课程仅注重课本理论知识的传输，忽视了职业工作的整体性和综合性，忽视了专业知识与工作的内在关联，也难以实现培养学生“综合职业能力”的目标。近年来人们对会计专业职教课程体系的批判，就多集中于其以学科为中心的设计之上。如果说要打破陈规创建新体系，那么对于会计专业来讲，什么样的课程体系才能充分体现工学结合的职业教育思路呢？
一、目前职教会计专业学科课程体系的缺陷
以学科系统为中心的会计职业教育课程，基于知识储备构建，以单科分段为特征，以公共文化课、专业基础课、专业课和实习课为层次和课程结构，专业培训多沿用面对学生直接讲授的课程教学形式，从教学内容到方法都沿袭着学科本位的课程体系和模式。然而，各自孤立的会计学科知识和以教师为中心的教学模式，无法将技能培训形成整体化的综合性工作任务和工作过程，学生也因而无法获得与“综合职业能力”的培养和形成至关重要的“会计工作过程知识”的认识。
事实上，多份对会计专业中职毕业生岗位能力适应性的调查问卷都表明：超过50%的毕业生认为最重要的五项职业能力是会计实务处理能力、会计电算化操作能力、财务分析能力、成本核算与分析能力和税务核算与申报能力，而这五项重要的职业能力却未能从学校的专业教育中系统获得。
显然，在传统的学科系统化模式下培养出来的会计专业毕业生离职业岗位要求是有偏差的，所谓职业教育的“能力本位”并不完全能在教与学的过程中得以体现和
实现。
二、基于工作过程的会计课程体系的开发
在现实社会中，人们对会计是这样描述的：它是为管理生产活动而产生的一项经济管理工作，是要运用专门的技术方法，除了有向企业有关方面提供会计信息的功能外，还担负着参与经营管理、提高经济效益的责任。这一定义体现了会计专业的职业范畴和岗位要求，表明了会计的基本职业能力不仅仅是会计账务核算和处理、会计信息输出的单一能力，还要具备通过数据分析本质、参与管理、岗位迁移的能力。这些能力的体现并不是单一地存在，而往往是交叉融会在整个会计工作过程当中。因此，要达到这一能力培养目标，专业课程就必须能让学生明白完整的会计工作到底包含了哪些内容和流程，到底应当具备哪些能力，建立基于工作过程的课程体系尤为必要。
那么，如何开展基于工作过程的会计专业课程开发呢？首先，必须认识到的关键问题是：随着企业劳动组织的变化，会计管理工作的岗位工作内容、任务分工、质量控制和信息交流等也在发生改变，同一层次的会计管理工作明确的岗位分工逐渐在弱化，这就要求从业人员的职业能力要有所拓宽。如果说会计职业教育的人才培养目标是为社会培养较低会计管理层次的从业人员，那么把掌握固定知识和单一操作技能作为教育目标，已不能满足现代会计职业的需求了。会计专业的职业能力包括三方面：一是能够合理利用专业知识和技能，独立解决各会计岗位工作中遇到的问题的专业能力；二是能够独立学习、获取新知的方法能力；三是能够恰当地进行人际交流、处理公共关系的社会能力。
基于以上职业能力要求，基于工作过程的会计专业课程的开发一般可以按以下步骤进行。
1.领会会计职业与会计岗位的关系，了解各会计岗位工作过程的特点
这一步骤主要是要了解所要面向的会计管理层次，以及这一层次的各会计岗位在企业的管理工作中所处的位置，为课程的开发作好定位。通过社会、企业调研、校企合作等模式，充分了解各会计岗位的工作范畴和岗位要求，使制订的课程计划和内容与之贴合。
2.分析培训条件
这一步骤主要是针对所要面向的学生进行的。通过调查分析，充分了解学生当前的文化基础、学习特点，为设计课程的学习情境和学习任务的难易程度做好铺垫。
3.会计工作过程的分析
工作过程的分析也就是行动领域的分析。一个企业完整的会计工作过程是由多个不同的基础会计岗位或工作内容共同合作完成的。会计工作包含了出纳岗位、会计核算岗位、会计监督岗位、财务管理岗位等，而各个岗位又包含不同的工作内容。比如，会计核算岗位的工作内容有往来账项核算、费用成本核算、销售及税金核算、资本资金管理、财产物资核算、总账核算、会计稽核等等。在这一步骤里，必须详细分析并描述每一个岗位或工作内容所涉及的层面，包括基本的工作范围、工作任务、工作对象、工作方式、所要采用的工具或技术，以及对此项工作的质量标准或要求、所涉及的法律规则等。
4.选择行动领域
这一步骤是对以上会计工作过程分析结果进行归纳整合，提炼出能涵盖会计工作流程的典型领域，作为课程开发的内容。
5.制定和表述学习领域
这一步骤是要将选定的行动领域案例化，经过系统的教学处理转化为学习领域，并把这些学习领域所涉及的工作过程和内容、学习要求和学习时间等表述出来。学习领域是一个跨学科的课程计划，每一个学习领域就是一个学习课题，学生通过对这个课题的学习，可以完成会计工作过程中该环节的典型综合性任务。而通过这样若干个相互关联的学习领域的学习，学生可以获得会计工作的从业资格和职业能力。
例如，培养出纳员的课程包含4个学习领域，它们的内容分别是：（1）岗位认知：了解一个企业出纳岗位的基本工作环境、工作过程、工作规范要求；（2）货币资金：了解现金、银行存款的管理制度、使用的法律规定，认识和使用银行结算票据，现金、银行存款的收、付；（3）会计凭证：原始凭证的审核，收、付记账凭证的编制；（4）会计账簿：现金、银行存款日记账的登记。
6.设计学习情境与工作任务
这一步骤就是将学习领域具体化，即设计学习单元。学习情境的设计要把相应的会计理论知识、实践技能与实际应用环境结合到一起，情境内容要考虑到工作过程所涉及的社会环境和技术等关系层面；设计的工作任务还要充分考虑学生的兴趣以及教学条件等因素。
例如，出纳岗位的学习情境设计所涉及的技能点如下：（1）会计专业书写技能；（2）点钞、伪钞识别技能；（3）原始凭证填制、审核；（4）收、付记账凭证填制、审核；（5）现金、银行存款日记账的登记；（6）库存现金、银行存款的盘存、核对。
三、会计工作过程系统化课程开发中应注意的问题
一是建立基于工作过程的会计课程体系，其中关键的一个步骤就是对会计工作过程的恰当描述。对一个职业工作过程的描述，应该考虑到四方面的元素――工作人员、工具、产品和工作行为。因为一个职业的形成，不仅是几个工作过程的简单相加，也不是几个独立的知识点或技能点的总和，而是一个过程完整的工作任务。因此，在进行会计工作过程分析时应特别加以注意。只有准确的工作过程分析结果，才能确定适合的行动领域，并转化为学习
领域。
其次，关于学习情境和工作任务的设计，应该注意的是：设计学习情境的过程，不是简单的归纳过程，而是一个分解过程。在这一设计环节中，应当结合学生的基础条件和兴趣点，使学生始终能通过自我计划、学习后而完成；学习过程和结果应具有开放性，采用不同的处理方法能够得出不同的结论，以充分发掘学生勇于尝试的精神和创新能力；设计恰当的学习结果评价体系，以激发和保持学生的学习兴趣。
四、小结
会计专业职业教育要适应新时期对会计人才的能力需求，就必须让学生获得“会计工作过程知识”，因此就必须实施基于工作过程的课程教学，这不是简单地将原有的学科教学内容进行重新排序。基于工作过程的会计课程开发，要能体现会计工作过程的各个方面要素和它们相互间的联系，学习任务的设计安排要具备综合性与参与性。只有这样，才能使会计的教学内容符合会计职业活动规律，才能培养学生的综合职业能力。
参考文献：
[1]赵志群.职业教育学习领域课程及课程开发[J].徐州建筑职业技术学院学报，2010（10）.
[2]赵志群.职业教育与培训学习新概念[M].北京：科学出版社，2003.
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思想引导工作全面深化。深入学习宣传贯彻党的十精神，广泛开展“我的中国梦”主题教育实践活动，举办潍坊市青年企业家“我的中国梦”研讨会，引导广大青年坚定走中国特色社会主义道路的理想信念。通过理论学习，引导青联委员和青年企业家把思想、行动统一到推动潍坊科学发展、加快经济社会建设主线上来，充分发挥积极性、主动性和创造性，引导青联委员和青年企业家把学习十八届三中全会精神与贯彻落实市委市政府各项决策部署结合起来，切实把会议精神转化为内心认同和实际行动。
服务经济发展富有成效。围绕招商与转调创、突破滨海、“三八六”环保行动，组织青联委员和青年企业家开展经贸考察、专题调研、学术研讨等活动。大力助推提升县域经济发展水平，实施“助力县域科学发展工程”，印发共青团推进县域科学发展实施意见文件，发挥县级团组织贴近基层优势，服务县域招商引资、招才引智工作，促进县域科学发展。分别举办广州市、济南市潍坊青联成立仪式暨滨海项目推介会，服务突破滨海、助推科学发展。举行潍坊市青年企业家协会五届二次理事会暨“助力蓝黄经济・服务突破滨海”投资说明会和“助推蓝色经济提速”滨海考察活动，倡议全市青年企业家积极投身滨海开发建设。举行潍坊青岛青年企业家招商恳谈会，两地青年企业家协会缔结友好协会，充分发挥青年企业家群体对两地经济和社会发展的促进作用，促进两地经济社会更好更快发展。召开“全市青年企业发展座谈会”和“全市青年企业家转调创座谈会”，贯彻落实全市招商与转调创工作座谈会会议精神，并就大家目前企业发展中遇到的困难、企业自身发展的战略思考进行座谈，就下步紧紧抓住招商这一关键措施，大力推进转方式、调结构展开讨论。推进高效节能生产方式，积极在青联、青企协中推广节能技术，提高对生产资源的利用效率和效益，推动发展循环经济，促进产业结构优化升级。积极吸纳节能产业的青联委员和青年企业家，就潍坊经济社会发展纳言献策，做好产业的广泛引导、扎实推促和富有成效。
服务青年成长成才扎实推进。联合市人社局建立“潍坊市青年人才库”，依照品德、能力、业绩等要素对推荐的候选人进行综合考察测评，在全市范围内选拔100名优秀青年编入人才库，同时积极参与推荐“青年创业导师”服务活动，引导帮助青年实现自主创业。加大对企业界别组青联委员和青年企业家发展支持力度，引导青年企业实施创新驱动战略，进一步为全市经济优化发展条件。与市委组织部、市经信委一起做好EMBA青年企业家培训，开展“青年企业家培训计划”，提升他们各方面能力，全年培训1200人次。联合相关政策、金融部门单位开展十杰青年、十杰青年企业家评选和履行社会责任十杰系列评选活动，切实发挥榜样示范和带动作用。出台“青年企业家跨越发展计划”实施意见，全力引导企业科学发展、跨越发展、创新发展。大力举荐青年人才，拓宽举荐人才渠道，使他们走上更加重要的岗位，积极推荐省青企协第八届会员和省青联委员。创新成立潍坊职业学院青年联合会，为青年教职工搭建起交流平台，为学生健康成长成才提供服务。
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2009年2月，我来到了公司，虽然做了近三十年的会计工作，但房地产行业还是第一次接触，尤其是房地产的各项税收政策较为陌生，需要重新去认识去学习。为尽快的熟悉工作，虚心向同事们请教，查资料，在最短的时间内熟悉工作。
近半年来，在领导和各位同仁的帮助下，我顺利的完成了公司的会计工作。现将2009年上半年工作总结如下：
1、正确履行会计职责和行使权限，做好会计工作计划，认真学习国家财经政策、法令、法规，熟悉财经制度；提高自己的业务素质，执行有关的会计法规。
2、及时记录有关的会计凭证，做到账账相符；做好销售工作的统计工作。
3、工作中审核一切开支凭证，及时结算记账，做到各项开支都符合规定，一切账目都清楚准确。对经费的使用情况和存在问题，向有关领导请示汇报。
4、按照规定编制年、季、月的各种报表统计资料，做到准确无误，并及时报告分管领导。
5、协助同事，及时整理、装订和保存所有的财务凭证。
