责任心得体会范文

导语：如何才能写好一篇责任心得体会，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

责任心荣誉感心得体会范文一集体荣誉感是一个集体所必须的。是对集体的热爱、对集体成员的关心，这是一种积极的心理品质，是激发人们奋发上进的精神力量。集体荣誉感是建设良好集体的根基。它能使一个集体的每名成员都自觉自愿地为争取和维护集体荣誉而努力。集体荣誉感也是一种约束力量，它能使你感到不能为集体争光或做了有损于集体荣誉的事是一种耻辱，产生一种自谴自责的内疚感，从而维护集体的荣誉和利益，服从集体的决定，克服自身的缺点。

增强集体荣誉感应从以下几方面做起：

增强主人翁意识。主人翁意识是一个人的重要心理品质，它使人体验一种道德上的责任，把集体的工作当作自己分内的工作，全心投入、积极奉献。主人翁意识又是自律向上的动力，有了这个动力，你会对集体的事情热心参与，为集体的成绩、进步而欢欣，为集体的困难、挫折而焦虑，感觉到集体的一切与自己息息相关。觉得自己就是集体的主人，为集体服务是自己义不容辞的责任。

积极参加集体活动。集体是由我们每个人组成的。缺了我，缺了你，缺了他都不是一个完整的集体。积极参加集体活动是对集体荣誉的尊重与维护，缺了你这个集体会不完整;积极参加集体活动是对个人权利的维护与尊重，我是集体的一份子，任何一项集体活动都少不了我，缺了我怎么能行!因此不参加或推脱集体活动根本不应该。要知道，每一次集体活动都是因为你的积极参与而精彩非凡!

树立自治--自我管理意识。如果我们每个人都能做到管理好自己，我们的集体自然也就进步了，强大了。主人的感觉自然也就找到了。包括积极参与财产的管理、卫生环境的维护、工作内容的计划实施、文明纪律情况的监督等。我们大家都积极参与了，那么每个人都有权利评价别人，每个人都找到了参与管理的感觉。我们的集体荣誉感自然也就加强了，我们的团队精神自然也就加强了，我们的工作不推自然也就进步了。

责任心荣誉感心得体会范文二本班这学期转来一名学生，现共有学生37名，男生24名，女生13名，外省市借读生17名。

心理健康方面：这个班级的学生整体心智方面相对其它班级要幼稚些。其中施陈为随班就读生，IQ只有41，平时坐不住，想说就说，想做就做，纪律方面无法自控，总是影响别的学生、影响班级纪律;有些学生学习方面的能力很弱，纪律意识较弱，时常走神;魏曙宇、许淳辉、陈材等行规方面比较不自觉，经常要发生冲撞，需要老师经常提醒。班级中，能力强点的学生较少，小干部要进一步培养。在行规评比中，很难超越其它班级。

思想品德方面：班中学生都热爱祖国，在升国旗时，能庄严地举起小手行队礼，高声地齐唱国歌;他们都热爱班级，能主动地关心班级卫生，积极参加学校组织的各种活动。

学习方面：班级学习氛围也较好，虽然班中学生整体的接受能力比较差，但学习态度端正，肯下苦功，能按时完成作业。所以老师要抓住这个特点，注意进一步挖掘他们的潜力。

班级中外省市借读生占有很大比率,可以说全班同学来自五湖四海，每人的生活习惯和生活经历都各不相同。相对本地家长来说，外地家长从文化素质、教育意识方面要弱些，也往往疏于家庭教育。因此，我的班主任工作中要加强对外来务工农民子弟家长的联系，帮助其形成有效的家庭教育方法,也减轻了我在班级管理上的麻烦。

班级发展目标：

多年当班主任的些许体会告诉我，要把班主任工作和教学工作搞活，必须把育人工作放在首位，而育人的中心重在培养学生的责任感。用一句武术方面的行话来说，抓住了责任感这“一招”，就能收到以“一招”挈悟“七十二招”的效果。因此，结合学校办学理念，我要加强文明礼仪教育、良好学习习惯的培养，借助班级环境的建设，帮助每一位学生树立良好的责任感，增强集体荣誉意识。

班级管理措施：

1、培养有责任心的班干部队伍

现在的这些学生绝大多数是独生子女，生活条件优越，父母过分疼爱;他们缺乏生活的磨炼，导致意志薄弱;他们往往以自我为中心，对父母，对他人，对社会要求高而多，对自己要求低而少。想形成一个过硬的班集体，要想形成一个良好的班风，必须要靠点抓点，以点带面，这就需要培养有责任感的班干部。我们班级自主管理的原则是：组长能管的事，班长不管，班长能管的事，老师不管。培养好班干部，让干部当好你的小助手，干部再带干部，这样像滚雪球似的，越滚越大，这样要求进步的同学就越来越多，责任感也就越来越强了。

另外结合班级发展计划，创办了学习、纪律、卫生评比栏，组织队员学规范，学礼仪，然后重点检查落实情况，运用评比栏调动同学们的积极性，表扬在纪律、学习、卫生几方面做得好的同学。每一次的评比就像一面镜子，时刻在提醒着每个队员，做任何事都要认真、要有责任心。每次得星，都是在为其他学生做出好的榜样。这样，使得星多的学生光荣，得星少的学生也不会气馁。

2、家校联系，培养每个孩子的责任心

当然，培养班干部的责任心单靠我班主任一人也是不行的，还得积极取得家长的支持与配合。在责任感的培养方面，我应经常与家长相互沟通，培养孩子的责任感的过程是创设责任环境，并促使孩子反复学习、反复实践负责行为的过程，也是其亲身体验、感受自己行为及其结果所带来的喜怒哀乐的体验过程。及时跟家长沟通，有意识地将生活中一些力所能及的事提供给孩子：比如，洗衣做饭，打扫卫生，安排旅游活动，给长辈准备礼物等等。从大处着眼，从小处入手，设计工作岗位，创设责任情境，激发责任愿望，促进责任行为的发生。使孩子一方面在行为和交往中学习和掌握社会道德的评价尺度，另一方面使情感体验在记忆之中，成为情感经验，并逐渐使孩子形成较稳定的情感经验和表象，在遇到新的责任情境时，唤起他的责任情感。

孩子责任感的形成过程也是一个在人际交往中观察、模仿他人责任行为的一个学习过程。父母是孩子经常接触、观察、模仿的对象。家长的言行对孩子的影响最深，父母的责任感会通过生活小事点点滴滴传送给学生。

3、结合学校课题，开展丰富活动

带领学生积极参加学校举办的各类教育活动。如，民族精神教育中结合我班外来务工子弟较多的实际情况，根据学校确立的“夸夸家乡新变化”主题活动，让来自祖国各地的外来务工子弟发现自己家乡的特色，感受家乡的巨大变化。通过活动，增强了外来务工子弟的家乡自豪感，还使广大学生更全面地了解祖国日新月异的变化，形成民族自尊心、自豪感。又如，生命教育中结合第12届夏季特奥会在上海举行这个教育契机，把特奥知识教育与帮助鼓励智障青少年、学习世博礼仪结合起来，全面贯彻“共同参与、分享快乐、交流技艺、增进友谊”的理念，紧扣“你行我也行”的特奥宣传主题，体现“社会和谐”和：“以人为本”的理念，发扬特奥运动员自强不息和特奥运动“平等包容”的精神，共同宣传特奥、服务特奥、支持特奥，挖掘生命教育的内涵。

利用各种机会为学生举办丰富多彩的课外活动，陶冶学生的情操，培养学生正确的、浓厚的活动兴趣，让班级呈现出团结一致、生机蓬勃的气氛，让每一位学生感受到集体生活的快乐。

责任心荣誉感心得体会范文三在报告中，***指出，教育是中华民族振兴和社会进步的基石。要坚持教育优先发展，全面贯彻党的教育方针，坚持教育为社会主义现代化服务的根本任务，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。全面实施素质教育，深化教育领域综合改革，着力提高教育质量，培养学生创新精神。办好学前教育，均衡发展九年义务教育，完善终身教育体系，建设学习型社会。大力促进教育公平，合理配置教育资源，重点向农村、边远、贫困、民族地区倾斜，支持特殊教育，提高家庭经济困难学生资助水平，积极推动农民工子女平等接受教育，让每个孩子都能成为有用之才。鼓励引导社会力量兴办教育。加强教师队伍建设，提高师德水平和业务能力，增强教师教书育人的荣誉感和责任感。

身为一线的教师，听了***的报告深深感到党和政府对教育的重视，教师肩负的责任和义务。我就“增强教师育人的荣誉感和责任感”谈我的思考和体会。

第一，教师要有自己的理想和信念。真正的理想和信念，是在深刻的职业体验中产生的。当我在灯下推敲备课的时候，当我在课堂上面对着一双双渴求知识眼睛学生的时候，当我在课后批改作业的时候，当我在处理学生各种事件的时候，我意识到了，教师的真正价值是什么。教育是中华民族振兴和社会进步的基石，教师则是教育的基石。“国将兴，必贵师而重傅;贵师而重傅，则法存。”放眼千年，教师为文明的传承、国家的兴盛、民族精神的塑造及学生成长发挥的无可替代的作用，为世人所敬重。今天，教师一定要有教育理想“不仅做教书匠更要做教育家”;一定要有坚定的教育信念“每一朵花都要盛开”。只有这样，教师才能把自己融入到每天的教育教学中，才有可能教好书育好人。

篇2

国务院把2009年确定为“安全生产年”以来，进一步推进安全生产执法行动、治理行动、宣传教育行动“三项行动”，深入开展法制机制体制建设、保障能力建设、监管队伍建设“三项建设”，加强安全生产全员、全过程、全方位管理，强化安全生产基层和基础管理，构建安全生产长效机制。为此，就全面落实企业安全生产主体责任看法如下：

(一)落实“三项岗位人员”责任制，突出企业负责人安全责任

企业是安全生产的责任主体，企业责任人是企业安全生产的第一责任人，对安全生产负全责。电力企业主要负责人要严格按照安全生产管理主体责任要求，建立健全企业各项规章制度，层层分解落实安全管理、机构设置、人员保障、安全投入、技术及物资保障、隐患排查治理、教育培训及事故报告、应急救援等方面的责任，把安全生产作为考核企业管理人员工作业绩的重要指标。电力安全管理人员必须坚持一线带班制度，加强安全基础管理，深入现场，及时发现问题、解决问题，确保各项安全生产措施落实到位。学习和借鉴国内外先进电力企业的管理模式，注重安全文化建设，加强岗位责任制和班组建设，充分发挥人的因素，主动解决物的不安全状态。

（二）广泛开展全员安全培训教育

大力加强企业经营管理人员和广大从业人员的培训教育，强制全员培训；全面开展安全生产月宣传活动；加强电力行业专业技术人才培养，广泛聘任专业技术人员参加电力安全技术管理，提高电力行业从业人员整体素质；加强企业主要负责人、安全生产管理人员和特种作业人员等“三项岗位人员”的安全培训和技能训练，严格持证上岗制度。严格教学管理，改进教学方法，增强培训的针对性，严禁未经安全培训教育的人员上岗作业。对不具备电力从业人员基本要求和电力职工基本素质的人员严禁上岗，切实提高从业人员的安全意识、遵纪守法意识和维权意识。

（三）全面开展安全质量标准化建设

质量标准化建设是加强电力基础工作，提高企业管理水平和本质安全的根本途径。安全质量管理体系和方法强调安全生产工作的规范化、标准化以及安全质量的高度统一性，是一项系统工程。电力企业必须严格按照国家安监总局《关于深入开展电力安全质量标准电力作的通知》要求，全面开展安全质量标准电力作，至少每月开展一次安全质量标准化达标检查，形成动态考核验收机制。加强学习交流，相互借鉴，共同进步，全面提高我市电力安全管理水平。

（四）深入开展隐患排查治理工作

电力企业必须深入开展隐患排查治理工作，做到“排查不留死角、治理不留后患”，坚决把“治大隐患，防大事故”的要求落到实处；建立健全重大隐患分级管理和分级监控机制，逐级分工落实，实行挂牌督办、限期督办制度，形成隐患排查—隐患治理—整改销号的动态管理长效机制；健全完善隐患排查、治理和报告制度，加大安全投入，有效治理重大隐患，做到隐患排查治理制度化、规范化、经常化；着重抓好责任、措施、资金、期限和应急预案“五落实”，做到隐患整治到位。

(五)切实做好电力安全生产事故应急管理工作

篇3

什么是责任？责任是分内应该做的事情，是做好应该做好的工作，承担应该承担的任务，完成应该完成的使命。责任存在于我们每个人的日常工作之中——在企业产品的每一道生产工序上，在街头公厕每一日的清扫中，在园林工人栽下的一棵棵小树上，在安监人员每一次严格的安全检查中……

责任心与能力素质，就好比车之两轮、鸟之双翼，只有共进齐飞，才能把工作抓好。如果整天沉溺在琐碎事务和应酬中，不分工作主次，这样抓大事、抓中心工作的思维就不清晰，同时也抽不出一定的时间学理论，这样既降低工作效率又影响学习提高，时间长了还影响工作积极性。即使责任心再强，也是心有余而力不足，很难把建设搞上去反而还容易影响自己身体健康。相反，如果工作责任心不强，不能把心思和精力都花在工作上，不愿意做艰苦细致的工作，即便有再高的学历，再强的能力，对单位建设的未来想得再美妙，也不可能干出一流的业绩。

干事业需要能力，更需要责任感。只有能力而没有责任感，就不会有对上级、对人民、对事业高度负责的精神和意识，再简单的事情也不会有好的结果；只有责任感而没有能力，充其量是纸上谈兵，其结果是一事无成。追求能力与责任，这是我们在学习实践科学发展观学习实践活动中的重要目标之一。

说责任比能力水平更重要，一是因为能力或许可以让你胜任工作，责任却可以让人创造奇迹。在日复一日的琐碎、程式化的日常管理中，责任能使人把平凡的、具体的事情做得尽善尽美，能使人在日常工作中发现问题，找到解决办法，进而弥补能力的不足，提升能力和水平。二是因为责任感的缺失比能力不足后果更严重。一颗道钉足以倾覆一列火车，一个烟头足以毁掉一片森林，一个隐患足以酿成一次煤矿事故。

责任决定绩效，责任决定成败。每个人唯有勇敢地扛起自己的责任，不推诿、不扯皮，投入热情，投入真心，从细节做起，从小事做起，从现在做起，才能使自己的能力得到最大限度的发挥，自身的价值得到最充分的展现，也才能把我们正在做的事情做好。

篇4

《责任心是管出来的》这本书以处理员工缺少责任心这一问题为重点，通过对“责任心是管出来的”这一论题的阐述，勾勒出一套完整的责任心管理系统，就员工的责任心问题提出了一些新的见解……。在品味书中许多事例后，从中明白了不少道理，对今后作业区的人员管理、安全生产是有帮助的。

作为企业最基层的管理者，要想获得员工的责任心，首先要用心对待作业区每一位员工，他们不仅是你的同事也是你的兄弟姐妹，如果你不尊重他们，自己高高在上，那么他们也不会尊重你，更谈不上员工对你或作业区有什么责任心，所以就像书中所说的一样“员工不负责任首先意味着管理者的无能”。这里的“无能”就是管理者没有和朝夕相处的员工心心相印。

职责不清令员工无从负责。作业区是一个团队，流水线生产讲究的就是团队合作，比如我们连退作业区，冷轧钢卷从入口区域到退火炉区域、平整机区域、出口区域，每一个区域的操作都要精心，区域人员之间都要相互配合，一旦某个区域出现因操作不精心或职责不到位必将造成退火炉停机，都会影响退火炉停机所带来的负面影响，如带钢性能不达标，严重时带钢在退火炉内瓢曲，甚至在退火炉内断带……。如何改变职责不清的状况呢？就岗位而言，每一个操作工必须对各自的操作区域负责，所作的工作必须对这个区域的主操负责，主操必须对这个整体区域负责并对所作的工作对这个作业区的作业长负责，作业长的整个作业区的所作的工作对分厂负责，每一项工作必须落实到每一个具体的人员头上，而且一旦落实下来，该区域员工就必须对此承担百分百的责任，这就是“一对一、百分百”职责责任落实。

不懂得考核就不懂得管理。考核一定要建立在公平、公正、公开上，而且一定要打破所谓的“人情关”，一旦掺进了人情因素，考核便失去了价值，必须做到“先小人，后君子”，对关键问题进行严格考核。

激励第一、惩罚第二。对作业区员工在工作中的付出和好人好事要及时、公开进行激励，使员工能意识到什么是对什么是错，激励可以使员工获得荣誉感。受到激励的员工能够更加努力工作，同时也是对表现不好的员工进行曝光。

篇5

最美教师张丽莉在关键时刻舍生忘死救学生的壮举,感动了整个华夏民族。如今张丽莉已不是一个普通的名字，而是一部用爱与责任诠释师德与师魂的故事书。其实，教师队伍中还有着千千万万个像张丽莉一样的老师，虽默默无闻，却同样有着至善至美的师德。我们学校也不乏这样优秀的老师，有的老师的父母、孩子生病住院，自己却依然坚持站在三尺讲台，不拉下学生一节课；有的老师拖着病体坚持早来晚归，一踏上三尺讲台，依然会激情澎湃。许多时候我们也都是用坚持在诠释我们心头的责任。在他们坚持的背后，又有多少的辛酸和透支？

大家都知道我校理化生实验操作考试取得了在全市名列前茅的好成绩，可这背后又有着多少关于坚持的故事。我们的组长王老师在考前的这一个多月里，白天上课做实验，晚上加班设计安排实验，从没在十二点之前睡过，经常忙到凌晨两点，才能拖着疲惫的身躯去睡觉。一个月下来光各种实验的数据、课表、操作要领，分工安排，分组名单已不下二十个。两年里光在实验室就磨烂了三双鞋子。实验训练最后几天，他们顾不上高堂幼子，更顾不上身体的疲惫与病痛，从早上七点多工作到晚上八点多，甚至中午都草草吃顿饭，马上返回实验室，而每位老师每天七节、八节、甚至九节、十节课的工作量更是常人难以忍受的。在实验室里他们斗志昂扬，一出实验室就成了动都不想动的绵羊。每年大考前上完最后一节实验课，大家都会有气无力的说，明年再也不这样干了，可来年仍一如既往、义务反顾，这样的坚持来源于什么？无非还是心头的责任！当实验操作又在全市名列前茅的消息传来时，理化生的老师们抑制不住喜极而泣，只有他们知道这种喜悦的背后是何等艰辛的的坚持！不计辛勤一砚寒，桃熟流丹，李熟枝残，那盛开的桃李，就是他们最大的自豪。因为有爱，才会执着，因为责任，才肯坚持。因为坚持，才会无悔！

我是一名平凡得不能再平凡，普通得不能再普通的教师，可是我骄傲，在我平凡的教师生涯里曾有过感动自己的坚持。那年我怀着孕担着毕业班的班主任还有三个班的物理课。每周正课、班会、辅导、自习共26节。作为班主任，我每天早上六点四十五分准时到班，晚上8点多才能离校。每天当天还未亮，别的孕妇睡梦正酣时，我却已经侯在了教室；当夜幕降临,别的孕妇被搀扶着散步时，我却还在教室腆着大肚子辛苦的上晚自习、来回的辅导学生。记得那时我对学生们说的最多的一句话是：“如果你们觉得学习太苦太累，坚持不下去时，那就看看我和我即将出生的孩子，我陪着你们一起坚持，和你们一起共进退！有时当我累得至极时，也曾想过卸担子，可每每想到即将毕业的学生，就又坚持了下来。如果你种下的是葵花，秋天收获的会是一片金黄；如果你种下的是甘蔗，秋天收获的定是甜蜜；如果你种下的是自己的一颗心，收获的一定是一轮火红的太阳。就是这种坚持，换来了我阳光灿烂的日子。生下孩子不久的一天，我的家里挤满了来看望我的已经毕业的学生，那一刻我眼中肆意流淌着幸福的泪水！正是我把这种坚持传递给了学生，使得那一届我所教毕业班的物理成绩出奇的优秀，欣慰莫过如斯！记得全国优秀青年志愿者冯艾曾经说过：“有一种生活，你不曾经历过，就不知道其中的艰辛；有一种艰辛，你不曾体会过，就不知道其中的快乐；有一种快乐，你不曾拥有过，就不知道其中的纯粹。”因为这种经历，我更知道这种坚持的纯粹与快乐！

我知道，学校还有许多值得我学习的老师，跟他们比，我很渺小，微不足道，我的坚持只够让我自己自豪，她们的坚持才是我们学校的骄傲，是教育事业的骄傲！张老师，她为学生几乎付出了全部的精力，我们都看在眼里，疼在心里，她的优秀，感动并震撼着我们每一位老师。李老师，我的爱人，他的每一份付出我都感同身受，为了一节优质课，与其说为了获奖，不如说为了一份又一份的责任，代表学校、代表安阳市、代表河南省，正是这种肩头的责任，让他对每一节课都象对待艺术珍品一样精雕细琢，不惜为此倾注大量心血和无数个不眠之夜。还有王晓慧、刘秀华这样的功勋老师虽已过不惑之年，却还在班主任的队伍里一直坚守，呕心沥血，鞠躬尽瘁。日复一日，年复一年的坚持，她们不累吗？我想，他们的生命不再是单纯的活着，他们的坚持,就是源于一种爱心，源于一种责任。正是因为这种责任和爱铸就的坚持，对我心灵的震撼，似一块巨石堵在我的心里，不吐不快。当然我们中间还有许许多多优秀的老师，正是他们撑起了学校辉煌的过去、红火的今天和蒸蒸日上的明天！

篇6

关键词 新闻传播；新闻媒体；社会责任

中图分类号G21 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2011）52-0010-02

1 新闻媒体的现状

目前，在党和政府的正确领导下，我国绝大多数新闻媒体办得很好，特别是国家的主流媒体，能够始终把握正确的舆论导向，倡导团结向上、开拓创新、安定和谐的社会风尚，营造解放思想、实事求是、与时俱进的良好社会氛围，起到了正确、合理引导社会舆论的作用，为弘扬社会主旋律，传承传统文化，传播优秀文化起到了重要作用[4]。

但是，与此同时，我们还必须看到，有些新闻媒体品位较低、格调不高。具体表现在：有偿新闻和“有偿不闻”泛滥、虚假新闻频见报端、低俗之风悄然蔓延、恶俗广告十分严重、变相利用“软新闻”来谋取媒体利益……有些新闻媒体为了争夺市场、吸引公众眼球，片面追求发行量、收视率、收听率，谋取媒体自身的经济利益，不惜故意制造虚假新闻。近年来，由于媒体缺乏社会责任而造成的恶性事件频频出现，严重打击了公众对媒体的信任。例如2007年的“纸包子”事件，就是北京电视台生活频道某栏目报道的一起虚假新闻，引起了国内外舆论的广泛关注，引起了公众的恐慌，严重影响了相关行业的发展和国家的威信。还有关于“毒面粉”“毒香蕉”“注水西瓜”等时事报道，造成无数人失业破产，危害了国家的安定，严重违背了的新闻观，损害了人民群众的切身利益，同时，也违背了新闻职业道德，损害了新闻媒体的形象和公信力。

究其原因，只要有以下几个方面：

1）新闻从业人员新闻观念淡薄，政治意识、大局意识、责任意识淡薄，对政治家办报的原则不够坚定；

2）网络媒体的出现，给传统媒体带来了巨大的冲击。传统媒体尤其是报纸媒体面临着严峻的挑战，面对激烈的竞争，许多媒体忽视了社会利益的思考，转向对受众的争取和经济利益的追逐，导致社会责任缺失；

3）新闻从业人员的素质降低，缺乏基本的职业道德。近年来，由于传媒业的飞速发展，一大批人员进入新闻采编行业，这些人良莠不齐，政治素质、业务素质不过关，媒体出于急功近利的思想，也常常忽视对从业人员的教育；

4）新闻媒体内部制度不健全，或是即使有健全的制度也不能很好地遵守和执行，给虚假新闻、有偿新闻、低俗风气以可乘之机。

2 新闻媒体的社会责任

20世纪40年代末，在美国出现了一种理论――“社会责任论”，后来传播到西欧和世界上的一些发达国家。这种理论认为，大众传媒在行使自己的职能时，还要对社会负责[2]。他们主张通过讨论的方式来解决社会冲突，保护个人权利和社会利益。至此，新闻媒体的社会责任被广泛关注并得以系统地研究和表述。

那么，新闻媒体究竟担负着那些社会责任呢？

1）尊重新闻传播的规律，坚持真实报道

真实是新闻的生命。新闻的真实性指的是，在新闻报道的过程中，每一个具体的细节都必须符合客观实际。新闻报道的时间、地点、人物、事件的起因、经过、结果都要符合实际情况，经得起核对和检验，不得有虚假因素的出现。真实性具有事实性真实、过程性真实、有限度真实、及时性真实等热点。真实性是新闻从业人员在报道新闻事实是应遵循的基本准则[5]。

新闻媒体在进行新闻报道时，首先必须做到提供给受众的信息是真实存在的，防止虚假新闻、杜撰新闻的出现。只有这样，才能维护公众的知情权，赢得受众的信赖。

但是，我们也应该认识到，新闻的真实与实际的事实之间是存在一定距离的。报道是记者对事实的认识过程，事实本身的复杂性与报道不可避免的简约性是新闻报道之间的基本矛盾。记者本身的认识能力和表达能力也是制约因素之一。所以，新闻报道与现实世界总有或多或少的差异，这是可以理解的。我们所反对的，是那些故意制造虚假新闻，或者进行凭空想象、任意对新闻进行添枝加叶的行为。

2）把握正确的舆论导向

舆论导向包括政治导向、生活导向、行为导向、审美导向、价值导向和广告导向等内容。导向正确不仅指报道内容正确，还包括要严格遵守党和国家的政治纪律，不出现原则性错误，引导受众按照党和国家的方针政策、法律法规行事，从而凝聚人心、鼓舞斗志，促进社会的和谐发展。把握正确的舆论导向，不是简单的一句口号，需要全体新闻从业人员的艰苦劳动，反应了新闻媒体从业人员的整体素质和媒体的品位。从报道方案的确定，到报道主题的选取，再到具体的报道行为的发生和报道结果的评价，每个环节、每个步骤都体现着这种素质和品位，反映着媒体的导向。

互联网的普及，给媒体坚持正确的舆论导向提出了严峻的挑战。在网络中，受众的参与性大大提高，互动性很强，各种思想相互碰撞和交融，同时也为不良思想的传播提供了土壤。这就要求新闻媒体及时关注舆论的动向，了解群众的意见，满足群众的心理需求，尊重群众的地位，对正确的思想发扬光大，对扭曲的、落后的思想进行适当的引导，避免在群众中泛滥，造成不好的影响。

3）正确处理经济效益和社会效益的关系

中国加入世界贸易组织后，对外开放的程度不断提高，市场经济发展迅速。市场经济的浪潮把新闻媒体冲向了市场的漩涡。我国的新闻媒体从事业单位转企后，面临着巨大的挑战。各大报纸纷纷改版、扩版，并且开辟出了许多适应市场需求、满足读者要求的版面，如时尚、汽车、房地产、股票等等。

此外，各大报业集团调整战略，优化结构，整合资源，在做大做强主要报纸的同时，还积极开辟子报，甚至跨地区、跨媒体经营，以追求最大的经济效益。例如，河南日报报业集团于1995年开辟了《大河报》，大众日报报业集团与1999年开办了《半岛都市报》，并开辟了网站，每日出版电子报。《齐鲁晚报》还积极寻求与手机媒体的合作，开发了手机报。凤凰新媒体则涵盖了凤凰电视台、凤凰网、凤凰周刊等一系列媒体形式，实现了多媒体互动、相互促进、共同发展的良好局面。

在这种形势下，媒体进行适当的市场定位，适应市场需求而选择经营方式，适当追求自身的经济利益都是必要的，但是，走向市场又是一把双刃剑。如果运作得好，就会使媒体的卖点和品位同时上升，赢得经济效益和社会效益的双丰收；如果运作得不好，则会使媒体走入误区，为了追求卖点和经济效益而不惜降低品位来迎合低级需求，为了眼前利益而损害自身形象，忽视社会责任，最终丧失了市场话语权。

经济效益与社会效益是统一的。负责任的新闻工作者，应该正确处理两者的关系，在坚持正确的舆论导向、重视社会效益的前提下，重视市场的走向，迎接市场的挑战，开拓属于自己的读者群体和广告市场，形成具有特色的报道风格和特色。只有这样，才能既符合党和国家的要求，又满足市场需求，达到经济效益和社会效益的统一。

3 结论

新闻媒体是社会舆论的传声筒，是党和国家的耳目喉舌，应当承担起自己的社会责任，做社会正义的守望者。

参考文献

[1]李舒，胡正荣.“民生新闻”现象探析[J].中国广播电视学刊，2004(6).

[2]蔡雯.美国“公共新闻”的历史与现状[J].国际新闻界，2005(1).

[3]邵培仁.传播学（修订版）[M].北京：高等教育出版社，2007.

篇7

就在刚过去的一年里，我的两位同事，相继离开了公司，我的心情有些沉重，在这里，我不论他们的选择是否正确，我想说的是，他们的离开不仅仅给公司造成了一定影响，同时对其自身而言，是其对发展机会的一次放弃。

一个有理想、有抱负的人，都对自己的未来和前途充满了希望，梦想着可以实现自己的个人价值和人生目标。而这一切的实现，首先得靠自己的努力，更重要的是找到一片适合于自己成长的土壤。XX年6月，刚走出校门的我，带着对前途的希冀和对未来的憧憬，来到五公司上班。面对公司当时的困境，我也曾经犹豫和徘徊过，怀疑自己的选择是否正确、怀疑自己的梦能否在这里实现。可是，在工作中，经常看到施工生产中感人的一幕幕，我逐渐发现，我所有的担心和顾虑是多余的，五公司悠久的历史，光荣的传统，浓郁的企业文化，“勇于争先，永不满足”的企业精神，以及一线职工对企业的责任与忠诚，深深的让我折服。让我感受到了一个大型国有企业的风范、让我感到五公司和我们一样，都有着无比辉煌的未来！

感激公司，它为我们提供了工作的机会，使我们能够在工作中继续学习、锻炼。岗位有高低，人格无贵贱，虽然我被安排在一个平凡的岗位上，但我明白，无论干任何一种工作，关键是要有责任心，要对企业忠诚，要对得起自己，对得起自己的企业。作为一名新时期的党员，在日常生活、工作中，就应该处处以身作则，时刻以党员的标准，严格要求自己，时刻铭记自己肩上的责任，按时保质保量地完成领导交给的每一项任务。

每个人都是企业这个大家庭中的一员，都是这个大家庭的主人，我们应该回报大家庭。虽然职位、岗位、工种各有不同，能力有大有小，但我们都应为其增砖添瓦，且不遗余力。虽然我们可能有这样或那样的矛盾、摩擦和误会，但血浓于水，应相扶相持，尊重他人、善待他人，家和万事兴。

对于企业的大多数员工来说，都是默默无闻的普通人。的确，没有惊人的业绩，没有耀眼的光环，也许不善言辞，不会说大话，从不认为自己能作出突出贡献，按时上下班，遵章守纪，努力工作，非常的平凡，非常的普通。但在我们的内心深处，都有一种敬业奉献的执着追求，都有一种忠诚于企业的信念，能够在平凡的工作岗位上发出金子般的光芒。企业的稳定、发展、壮大，归根结底是要靠这些人的，这些平凡人，才是企业真正的中流砥柱，当这些平凡人肩膀上的责任凝聚起来的时候，就汇集成了整个企业的强盛。

就我而言，自从我进入五公司，就把这个大家庭当成了我生存的基础。大锅里有饭，我的碗里才有可能装满；大河里有水，小渠才不会干涸。企业兴旺，员工才有可能受益。为了我们能够有一个持久良好的工作，为了我们能有一个美好的明天，我们要努力奉献自己的每一份光和热。

首先，我们要爱岗敬业、忠诚于企业。公司由若干个不同的岗位组成，这些岗位都是有机的结合体，倘如哪个环节出了问题，小则影响工作，大则会对公司造成损失。员工是结合体的组成部分，只有我们每个员工将自己的岗位打造成优秀岗位，整体优秀，公司才会优秀。

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【关键词】社会责任；企业核心竞争力；转化途径

企业作为市场组成的重要部分，理论学界在对于企业发展动力一说上展开了很多的研究，企业核心竞争力理论提出以来，很多学者开始加入到研究影响企业核心竞争力的真正原因这一行列。随着经济的快速发展，社会关系的日益复杂，企业的发展已不是简单的单纯依靠物质资源的提升而提升的，社会关系对企业的发展却显得越来越重要，以往的文献中对于企业核心竞争力的研究大多数侧重于物质资本，技术资本，人力资本，而忽略了社会责任与企业核心竞争力的关系。本文从企业承担社会责任着眼，力图研究企业承担社会责任对加强企业核心竞争力的影响。

一、企业社会责任的内涵

1895年，美国著名的社会学家阿尔比恩·斯莫尔第一次在《社会学杂志》期刊上呼吁“不仅仅是公共办事处，私人企业也应该为公众所信任”，该文标志着企业社会责任概念的萌芽。1924年美国著名学者谢尔顿第一次提出了有关社会责任的概念，他认为企业社会责任与道德伦理有关。社会公众希望企业实现其经济目标的同时，能够遵守法律，讲伦理道德，多做对社会有益的公共活动。美国卡罗尔教授认为，企业社会责任是某特定时期社会公众希望企业履行的义务，完整的企业社会责任是经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任之和。综上所述，企业社会责任（CSR）是指企业对股东、员工、社会公众与环境等所承担的责任。企业社会责任要求企业不仅要创造社会财富，向股东负责，还要向主要利益相关者（员工、消费者、供应商）和间接利益相关者（社会环境、市民机构、压力集团）负责。尊重人权，维护工作人员和消费者的利益，同时还要对社会负责，遵守法律，践行道德伦理，保护自然环境，参与社会公益活动等。

二、企业核心竞争力内涵

哈默尔和普拉哈拉德在《公司核心竞争力》一文中，把核心竞争力定义为：组织中的积累性学识，特别是如何协调不同生产技能和有机结合多种技术流派的知识，是能够使企业在激烈的竞争中保持主动和优势的某种其他企业不可模仿的力量。核心竞争力包括三个特征：（1）独特性。核心竞争力是企业所特有的，其他企业不具有的。（2）价值性。没有价值的东西就不能说是核心竞争力，核心竞争力必须能给客带来好处和效用，是一种长期性的，关键性的效用。（3）延展性。核心竞争力是一种可持续的、能提高顾客满足度并能建立企业的竞争优势一种能力。通过这些认识，我们可以得出核心竞争力具有价值性、独特性、可持续性、延展性等基本特征。

三、企业承担社会责任是提升企业核心竞争力的关键

改革开放以来，我国经济取得极大成就，但我国经济的发展主要依靠物质、劳动力、资金的粗放式的投入来实现的，我国单位产出的能耗高于国际先进水平，高消耗带来的高污染和高排放，造成我国环境的污染与破坏。面对现实存在的严峻问题与来自国际上的压力，企业必须承担相应的社会责任，才能实现自身和社会的可持续发展。企业承担社会责任有利于提高企业核心竞争力，具体表现在以下几个方面。

1.能够充分利用政府的优惠政策。坚持全面、协调、可持续的发展观，是新阶段我国发展的重要指导思想，科学发展观强调人与自然的和谐，强调经济、社会和环境的和谐发展。企业作为社会的重要组成部分，应当充分利用这一良好的发展机遇，改变自己的经营策略，实现企业与社会的良好发展。企业承担相应的社会责任符合我国发展的大趋势，作为企业是否履行社会责任主要监管部门的政府，对企业承担社会责任也越来越有针对性的检查和监督。对待那些承担社会责任的企业给予了巨大的政策优惠，企业在把握机遇的同时，实现企业、员工、社会的和谐共赢。

2.能够积极参与到国际社会分工。目前，经济全球一体化的快速发展，世界经济进入激励竞争的环境之中，人们的物资生活水平的提高，也提高了对产品与服务的要求，面对国内外的压力，国际企业早以将企业社会责任作为合作、投资等重大决策的重要依据。目前。一些欧美国家对我国出口产品和合作企业强制推行企业社会责任标准，即SA8000标准。一些著名的跨国企业如沃尔玛、家乐福等企业在我国已开展社会责任标准审核。面对这些，如果我国的企业不能与国际接轨，把SA8000标准作为我国生产企业的一项重要的管理体系，我国出口加工型企业将很难在国际上立足。我国企业承担社会责任，就会拥有更加良好的国际经营环境，有利于提高经济效益和国际社会形象，对企业的持续发展具有重要意义。

3.能够调动员工参与企业发展的积极性。根据“人性”假设理论的发展，认为金钱并不是唯一的可以调动员工积极性的工作方式。企业是否履行其应尽的社会责任是衡量一个企业是否善待员工的重要指标。企业承担其社会责任，可以创造良好的工作环境和企业形象，良好的工作环境、企业形象、和强烈的社会责任意识可以有效地激发员工参与企业发展的积极性和创造性。

4.能够改善经营环境，提高企业效益。爱德曼国际公关公司于2008年的一份调查报告指出：“在经济和产品危机环境下，消费者不但关心产品的质量，更关注这个产品或品牌是否与‘善行’相关联”。报告显示，在中国接受调查的消费群体中，竟有高达90%的人坚持认为即使是在经济不景气的时候购买有社会责任的产品或品牌也是非常重要的。实践证明企业承担社会责任与企业长远利益是没有冲突的，企业承担社会责任有利于改善企业经营状况，改变传统的经济发展模式，实现高效、环保的经济发展，最终提升企业效益。

四、企业社会责任转化为企业核心竞争力的途径

关于企业社会责任的构成方面，理论界展开了长久的研究，而最终的定义却众说纷纭。利益相关者理论是现代公司社会责任理论的核心，本文中将利益相关者学说作为企业社会责任理论的的主要依据，根据相关者与公司联系的紧密程度，将利益相关者分为主要利益相关者和次要利益相关者。主要利益相关者包括股东、投资者、员工、消费者、供应商和提供基础设施的政府和社会，次要利益相关者包括管理者、市民机构、压力集团、贸易团体和竞争对手等。人们接受的企业社会责任除了对股东利益最大化追求负责以外，本文还以企业社会责任的其他具体内容来论述企业履行社会责任转化成企业核心竞争力的途径。

1.通过为员工承担责任，提升企业核心竞争力。员工是创造企业财富的主要动力，企业承担社会责任就意味着要为员工提供良好的工作环境，生活环境，为员工提供更多的升迁机会，尊重员工的合法权益，重视员工的建议和意见等。企业承担对员工的责任，能够使员工产生更高的满意度和集体认同感，形成良好的学习团队，给公司带来技术创新，创新是一个企业发展的核心动力，是提升企业的核心竞争力的关键。企业承担社会责任能够降低员工流动率和缺勤率，最终提高企业效率。还能够使企业吸引优秀的求职者并留住他们，获得人力资源优势，这样给企业带来持续发展的不竭动力。

2.通过为消费者承担责任，提升企业核心竞争力。企业的产品或服务是通过消费者的购买来实现企业目标利润的。企业承担对消费者的责任就是要尊重消费者的购买的知情权和自由选择权，为消费者提供满意的产品和服务。最后结果就是增加消费者满意度、忠诚度和购买意愿，进而促进产品销售和得到更多的信任与合作，还能够给公司反馈更多有利信息，而这些信任、合作与信息又是买不到的，可以说是一个公司发展的独特资源，也是提升企业核心竞争力的重点。

3.通过为投资人承担责任，提升企业核心竞争力。投资人对企业的发展至关重要。企业承担其对投资人的责任就是要做到对投资人不隐瞒、不欺骗，及时提供企业的财务信息；就是要积极主动的履行投资者资产的增值和保值的责任。企业履行对投资者的责任，保证投资者的资金安全和收益，能够增加投资者对公司的投资，这样带给企业更多的资金，企业发展离不开庞大的资金，拥有更多的投资人也是企业战胜竞争对手的法器。

4.通过为供应商承担责任，提升企业核心竞争力。供应商是企业发展的各种资源的主要来源，是企业价值链上重要一环。企业履行对供应商的责任就要认真的履行双方共同的合同，建立对供应商的审核机制，以促进供应商履行社会责任的意识。最终企业与供应商之间形成良好的合作、信任的关系，减少了公司采购成本和人力成本，成本的降低，为企业节省了开支，企业就会有更多的资金投入到生产，形成企业的低成本战略发展模式，最终成为企业核心竞争优势。

5.通过为环境承担责任，提升企业核心竞争力。企业是各种资源的主要消耗者，是环境问题的主要责任者。企业承担对环境的责任就要树立人与自然环境和谐共处的可持续发展观。构建企业绿色供应链管理，减少对环境的破坏。企业主动承担对环境的责任符合我国党和政府新世纪的可持续发展战略。能够促进社会文化、教育、卫生等公益事业的发展。另一方面也反映了企业的价值观和实力，能够获得积极的、有别于竞争对手的企业形象。这种积极的、差异化的企业形象会作用于企业主要利益相关者，使其产生对企业有利的决策和行为，进而间接地推动企业目标的实现。

6.通过为公益活动承担责任，提升企业核心竞争力。承担社会公益活动的企业越来越被广大公众视为“善行”企业，人们的社会责任意识也愈来愈强烈，对承担社会责任的企业产品或服务也更具敏感性。企业履行对社会公益活动的责任，能够给企业带来更多的信任和更积极的社会形象等组织资源。而企业的社会形象无法通过市场交易获得，只能通过企业长期的积累获得，是其他企业无法模仿的一种独特性的资源，而这正是企业核心竞争力的特征表现。

由资源观理论可知，资源和能力是企业获得竞争优势的基础，获得具有价值性、稀缺性、不可完全模仿性及不可完全替代性的异质性资源，企业可以得到持续的竞争优势。因此，企业社会责任通过对企业资源、能力的积极影响，将促进并转化为企业的竞争优势。企业承担相应的社会责任最终通过直接和间接两种途径转化成企业核心竞争力，对企业的长远发展打下有力的基础。

参 考 文 献

[1]张军.社会责任、社会资本与企业核心竞争力评价研究[D].河北：河北工业大学.2011（4）

[2]李建升，李巍.企业社会责任向企业竞争优势转化的波及效应[J].改革.2009（11）：134～136

[3]汪博文.企业社会责任与企业竞争力的关系研究[J].理论探讨.2012（6）

[4]杨茜璇.论企业社会责任与企业竞争力[J].企业导报.2009（5）：4

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[关键词] 受托责任；企业社会责任；信息披露

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2015 . 13. 020

[中图分类号] F275 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2015）13- 0034- 04

1 研究背景

随着市场经济的发展，企业作为经济实体显现出越来越广泛的经济职能，同时，基于理性经济人的盈利模式也给社会带来了一系列问题，食品安全、资源消耗、环境污染、员工健康等问题层出不穷，给资本市场敲响了警钟。由此，市场各利益相关方对于企业的关注也从单纯地注重盈利转向包括客户关系、环境责任、可持续发展等社会责任的范畴。企业也从单纯地注重自身利润最大化转向股东价值最大化的财务管理目标，进而转向以社会责任履行情况为依托的社会信誉和品牌效应的建立和维持。

2006年3月，国家电网公司《国家电网公司2005年社会责任报告》，开启了上市公司相关社会责任信息的先河，并以社会责任报告的形式将其作为企业定期报告的组成部分，自此，各部门相继了系列政策文件支持和规范上市公司社会责任信息的披露。2006年9月，深圳证券交易所《深圳证券交易所上市公司社会责任指引》，2008年5月，上海证券交易所《关于加强上市公司社会责任承担工作的通知》，规范了沪深两市上市公司社会责任信息的披露。2007年12月，国资委《关于中央企业履行社会责任的指导意见》，对中央企业履行并定期社会责任信息提供了法律指导。在这些规范的指引下，我国上市公司社会责任信息披露经历了从无到有，且数量不断增加的过程。但是，由于资本市场的不完善，监管的松动以及法律规范的不健全，企业社会责任信息的披露质量不高，存在重大隐瞒以及避重就轻等很多问题。本文旨在将企业社会责任回归到会计受托责任的本源，并结合会计角色的演变，为开展企业社会责任的研究和制定社会责任披露体系提供理论和实践支撑。

2 文献综述

2.1 受托责任与企业社会责任

受托责任观与企业社会责任的耦合，最早可以追溯到20世纪60年代，David（1968）在其论文中首次提出了社会责任会计的概念，拉开了社会责任会计研究的序幕。孟凡利（1990）提出应该从宏观经济的角度衡量企业对社会的影响，并进行计量和报告，这种会计行为上升到了整个社会层面，而不是仅基于股东的角度。Donaldson和Dunfee（1994）提出了综合性契约论，认为企业与各利益相关者之间存在一系列显性或隐性的契约，与债权人、供应商、客户等合同利益相关者之间的契约关系是明显的，而与普通消费者、社会之间的契约关系是不明显的。刘玉廷（2010）认为企业各个利益相关者，包括股东、债权人、员工、供应商、客户、社会大众等都以一定的形式向企业投入了资源，包括人力资源、自然资源、财务资源、社会资源等，因此，各利益相关者都应该是广义上的委托人，而企业是个利益相关者的受托人，因此基于受托责任观，企业应当主动承担社会责任，并将其以一定的形式呈现给利益相关者。

2.2 企业社会责任信息披露

企业社会责任信息披露的研究范围较广，涵盖内容、形式、效用、监管、审计等方面。在其内容与模式上，沈洪涛、金婷婷（2006）首次对企业社会责任信息披露情况进行了描述性统计，发现不同的公司在信息披露内容和方式上有着显著的随意性与不一致，而监管当局并未给出有力的监督。李正、向锐（2007）界定了我国企业社会责任信息的6大类内容，通过分析指出指数法是评价社会责任信息披露的最佳方法。李新娥、彭华岗（2010）以2008年中国100强企业为研究样本，发现企业声誉与社会责任信息披露显著正相关。杨海燕（2010）基于英国经营与财务评述（OFR）的相关理论回顾，阐述了英国企业社会责任报告的信息披露要求，指出其完善的披露体系对于中国有借鉴意义。许家林、徐荣（2011）则提出了适应现代企业管理的社会责任报告模式，即独立的社会责任报告形式以及以事项法和REA模型为基础的社会责任报告信息形成系统。

3 企业受托责任与企业社会责任信息披露

3.1 受托责任观

现代企业的重要标志是两权分离，即所有权与经营权的分离。在这种制度下，作为出资者的股东无法亲自经营企业，需要寻找合适的经理人来处理企业的日常事务，于是出现了委托人和人，继而产生了委托理论。受托责任观就是在理论的基础上发展起来的。但是这种模式也存在着问题，在理性经纪人的假设下，经理人追求其利益最大化，自身目标可能与企业的经营目标相背离，进而产生道德风险和逆向选择，损害企业所有者的利益，这就是委托制度下产生的问题。问题在一定程度上可以通过定期的信息披露加以缓解。经理人，即受托人在股东，即委托人的授权下从事经营，定期向委托人报告企业的财务成果、经营状况和现金流量等信息，作为所有者对于经营者的一种监督。因此，为解除受托责任，经营者有义务如实向所有者进行相关信息的披露，这给企业信息披露的必要性提供了理论基础。

3.2 企业的利益相关者受托责任

契约是委托理论中的重要概念，委托关系本身是一种契约，规范了所有者与经营者之间的权利义务关系。随着资本市场的发展，现代企业内部存在着多层级、多环节的委托关系，不仅限于所有者与经营者之间，还包括与下层经营者、债权人、供应商、客户等合同利益相关者，以及社会公众等非合同利益相关者。按照综合契约论的观点，这些利益相关者都以某种形式向企业投入了资源，各利益相关者都是企业的委托人，都有权利要求企业进行相应的信息披露。因此，解除经营者受托责任的方式就从传统的向股东披 露受托责任信息，转而向各利益相关方披露受托责任信息。对于上市公司而言，这种转变尤为典型。上市公司以公开发行股票的方式筹集资本，其广义上的出资人不仅包括机构投资者、控股股东等，还包括广大中小股民，他们与大股东一起分担了企业的经营风险和财务风险，乃至整个社会都为股票的上市及企业的后续经营提供了不可或缺的经济制度环境，因此上市公司在进行信息披露时更应该考虑到所有利益相关者的信息诉求，尤其是披露与非合同利益相关者关系密切的社会责任信息。　3.3 受托责任与企业社会责任信息披露

现代企业处于复杂的受托责任网络中，如果将这种复杂的受托责任分层，至少包含3个层级的受托责任，首先是资源提供者与企业高级管理者之间的受托责任关系，广义的资源提供者包括股东、债权人、供应商、社会等，其次是高级管理者与中基层管理者之间的受托责任关系，这种受托责任关系的成立建立在企业内部章程与契约的基础上，有赖于公司治理的有效建立与运行，再次是中基层管理者与企业员工的受托责任关系，这三层受托责任关系决定了企业经营决策与发展战略的建立和实施是自上而下贯彻，自下而上反馈，也决定了企业社会责任信息是一个综合的受托责任反映系统，解除各个层级的受托责任有赖于良好的企业社会责任信息披露体系。因此，完善的社会责任披露体系能促进受托责任履行的良性循环，并通过信号传递机制缓解资本市场信息不对称带来的逆向选择问题。

4 我国企业社会责任信息披露分析

4.1 企业社会责任信息披露现状

根据《金蜜蜂中国企业社会责任研究报告》和中科院的《中国企业社会责任报告白皮书》，近年来我国企业社会责任信息披露主要呈现以下特点。

4.1.1 报告数量平稳增长但是所占比例依然较小

从2009年至2013年，我国企业社会责任报告全年数呈现明显的增长趋势，从2009年的661份增加到2013年的1 874份，相较2012年的井喷之势，2013年的社会责任报告数量平稳增长，各年的社会责任报告数量如表1所示。据初步统计，我国至少已有2 000家企业和组织了社会责任报告。此外，民营企业的社会责任报告数量增加明显，2013年民营企业社会责任报告313份，同比增长41%①。

虽然近年来企业社会责任报告数量逐年增长，但是披露数量相较资本市场千万企业来说仍然微乎其微，其所占的比例仍然很小。

4.1.2 报告质量良莠不齐，且缺乏独立审查

中科院选取了2011年-2013年期间典型行业的1 082份企业社会责任报告进行研究，在研究的1 082份企业社会责任报告中，从披露的信息量来看，10页以下的报告数量下降，30页以上的报告数量所占比重最大。从披露的次数看，报告的连续性较好，第五次的企业数量最多。从披露的质量看，可比性、创新性、可读性和结构完整性均有所提升②，说明在证券交易所、财政部以及国资委企业社会责任规范的引导下，我国企业整体的社会责任披露意识有所提升，但是，从沪深两市的上市公司来看，披露社会责任报告的公司也为数不多，在披露了社会责任的上市公司中，报告的质量也良莠不齐，大部分缺乏一定的标准，形式不规范，在格式和内容上存在许多缺失，社会责任的管理情况依然较差。与企业年度报告和内部控制评价报告相比，企业社会责任报告目前没有独立的第三方作为鉴证机构，缺乏第三方的审查，可信度较低。

4.1.3 披露性质上报喜不报忧，且缺乏可比性

从各公司披露的企业社会责任报告看，大部分公司披露的社会责任信息都是对社会责任履职较好的方面的定性信息，对于一些可能会给企业带来声誉影响的负面消息则没有披露或是避重就轻，不利于社会责任信息披露的规范化。此外，大部分公司定性结论多，定量披露少，缺乏纵向和横向的对比，且没有突出行业的特点，导致信息的可比性不强。

4.2 企业社会责任信息披露的改进建议

4.2.1 规范企业社会信息披露的内容和形式

在内容上，根据深圳证券交易所2006年的上市公司社会责任指引，社会责任报告应至少包含职工保护、环境污染、商品质量、社区关系等方面的制度建设和执行情况、社会责任履行情况与指引的差距以及原因、改进措施与具体时间安排等方面。因此，规范的企业社会责任报告至少应该包含环境、员工、社区、消费者以及一般社会问题。在形式上，理论上存在着3种披露社会责任信息的形式，第一种形式是编制简单的概括性叙述报告进行描述，比如现在大多数上市公司采用的方式，这种形式的优点是简明扼要，但是缺乏对货币信息的定量描述，可信程度不高。第二种形式是在年度报告中直接加入社会责任信息，这也是目前部分上市公司采取的做法，这种形式节约了企业的编报成本，但是这种形式下的社会责任信息一般较为框架性和总括性，信息含量偏低，不利于各利益相关方进行深入分析。第三种形式是披露独立的社会责任报告，即将社会责任会计作为单独的体系，对企业的社会经济事项进行确认和计量，然后将企业的社会信息以报表的形式进行列报，这种形式有利于监督企业全面地管理社会责任，但是履约成本较大，可理解性差。结合我国资本市场的发展状况和上市公司的现实，可以鼓励上市公司采用独立的社会责任报告，同时强制上市公司至少应编制叙述性社会责任报告，对于非上市公司，则不强制其将社会责任信息与年报信息分离。

4.2.2 引入第三方独立审验机构

如前所述，企业社会责任报告相比于年度报告和内部控制评价报告而言缺少第三方机构的审验，受托责任观为社会责任报告的审验提供了理论支持，独立的第三方审验有助于增强社会责任信息的可信性，监督企业如实、全面地反映其社会责任履行情况，在资本市场信息不对称的情况下有助于投资者降低信息甄别和筛选成本，同时根据信号传递理论，社会责任履行良好的企业可以通过独立的第三方审验的方式与其他企业区分开来，提高信誉和知名度，激励企业社会责任的履行。

5 结 语

本文以受托责任作为企业社会责任的研究视角，阐述了委托理论、受托责任关系和利益相关者网络对于企业社会责任履行的理论支撑，分析了我国现行企业社会责任披露现状及其存在的问题，提出了完善我国企业社会责任信息披露的改进建议，具有一定的理论和现实意义。

主 要参考文献

[1]冯丽丽，林芳，许家林.企业社会责任会计在当代中国的研究综述[J].经济与管理研究，2011（11）：91-98.

[2]李正，向锐.中国企业社会责任信息披露的内容界定、计量方法和现状研究[J].会计研究，2007（7）：3-8.

[3]石本仁.公司治理中的会计角色[J].会计研究，2002（4）：24-28.

[4]孙志梅，刘淑华.社会责任会计：契约与受托责任的耦合[J].财会通讯，2012（1）：46-47.

[5]王玉春.论企业社会责任报告基本理论框架[J].商业经济与管理，2012（7）：91-96.

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关键词：社会责任会计信息；会计信息披露；理论研究；实务操作

1.绪言

企业社会责任会计主要是指企业所承担的社会责任，指的是企业在处理社会关系的过程中应为和不应为的责任为中心所开展的会计活动。具体而言是指企业主要运用会计所特有的理论以及方法，同时借助经济学、社会学甚至是伦理学和其他的一些学科的研究成果，对企业履行社会责任的具体情况加以反映和控制，然后再从社会效益的角度来衡量企业的生产经营活动与社会性活动及其产生的成果，从而指导企业的经营活动能够与社会利益相一致，从而使一个国家和地区的经济和社会各个方面能够协调进行。企业社会责任会计与以经济责任为中心的传统会计有着非常大的区别，它的的根本性特征主要是将企业的反映与控制的内容从狭义的经济责任扩展到具有一定广泛意义的社会责任。

2.我国的企业社会责任会计披露过程中所存在的问题

与一些西方发达国家相比，我国的社会责任会计研究起步时间比较晚，无论是关于理论的研究还是实务的操作都处于起步阶段，从目前的实际情况来看，绝大多数企业的报表都将社会责任会计信息的相关指标单独的反映出来，而关于如何确认和计量社会责任会计信息，也没有既定的章法可以遵循。我国的企业社会责任会计信息在披露过程中还存在有不少的问题，相关的负责人要认识到这些问题的所在，积极的采取多种措施，解决问题，保证企业社会责任会计信息披露过程的完善性。具体来说，这些问题主要表现在以下几个方面：

2.1 企业社会责任会计研究不足，披露标准不统一

首先，绝大多数企业的社会责任会计信息披露的内容非常的不完整，据有关的资料统计，我国企业对于与人事安排、员工福利等一系列的社会责任履行信息的反应非常迟钝，很少有企业能将与自身发展相关的社会责任方面的内容进行详细而又准确的披露，即使是一些上市公司也没有在年报中对相关的问题进行较为全面的披露，一些已经披露的社会信息，也主要是叙述和说明为主，缺乏相关的以货币计量表述的财务数据，有的只是简单的对税金问题提供了一些会计数据，对社会公益福利事业的捐献以及污染治理的支出也只是进行了一些定量数据的简单化的披露。之所以会出现这种情况的，最主要的一个原因是相关的社会责任会计信息的确认与计量问题没有得到很好的解决，会计人员对于一些已经发生的社会责任事项没有较为明确的记账金额，这也是实施社会责任会计过程中遇到的主要问题。

2.2 披露的内容不够详细

我们从欧洲财经会计联合会在上个世纪末期发表的一个专门的研究报告可以得出，企业社会责任报告所反应的内容主要应该包括：企业的雇佣标准、员工工作的条件、员工的健康与安全问题、员工的教育与培训问题、劳资关系问题、工资与福利问题、环境影响问题以及企业与外部集团的关系问题等。根据这个报告我们可以推算出，我国企业的社会责任主要应该包括以下几个方面：一是人力资源的开发以及资源的具体使用状况；二是员工的福利状况；三是企业所产生的社会效益的主要表现；四是企业参与环境保护工作的相关情况；五是企业的经营成果以及相关成果的分配情况；六是企业生产产品的质量以及相应的售后服务的开展情况。笔者根据长期的调查，得到的实际情况却是，只有非常少的企业在会计责任信息报告中披露了一些社会责任方面的信息，而且即使有这方面信息的披露，也不能做到对履行社会责任信息的详尽的披露。绝大多数的企业的会计信息没有反映对未来可发生的环境问题的说明，其披露的信息的实用性也比较低。［1］

2.3 企业社会责任信息披露缺乏独立报告的动机

很多企业对于自身发生的社会责任项目，并没有在核算过程中列示出相应的社会责任会计科目，绝大多数企业只是将该项目归入到了某一个传统的会计科目之内，譬如说将企业与环境罚款相关的支出列入到了“营业外支出”的项目之中，而对于社会公益和社会福利事业的赞助和捐赠也列入了“营业外支出”的科目之内，这就给企业的会计信息使用工作带来了很大的混乱，也会将营业外支出的信息的真实情况大打折扣。再比如说，将很多企业环保机构规定的必须要缴纳的排污费，直接列入了企业的管理费用之中，而为了承担社会责任而进行的新设备的投资以及固定资产的购买与建设，都列入了一般性的固定资产来进行支出性的管理，对于一些矿产资源产品的生产企业来讲，他们所缴纳的矿产资源的占用和补偿费，竟然通过提成或者摊销的方式计入了企业营运期间的各种费用中，这些处理方法虽然也能在一定程度上说明了企业对社会责任的承担，但是相应的社会责任项目表现的却不够明确，信息参考者没有办法从会计报表中观察的出来。除过这些方面之外，还有一个比较普遍的问题就是很多企业缺乏对社会责任会计信息报告独立操作的意识，这主要有两个方面的原因：首先是我国会计信息披露起步时间较晚，之前没有企业独立编制责任报告的先例；其次是由于会计信息披露的过程需要考虑包括人力、物力、财力等很多因素，考虑到自身的经济效益，绝大多数企业都不愿意单独的进行社会责任会计的披露。

3.企业社会责任会计披露的对策