建筑业市场环境分析范文
时间:2023-10-31 18:08:21
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篇1
随着国内建筑业市场竞争日益激烈,市场营销已经成为影响建筑施工企业生存和发展的重要因素之一。为此,本文中,笔者拟将从施工企业的市场环境和形势需要入手,结合本行业特点,对建筑施工企业的营销管理展开探讨。
【关键词】建筑行业;施工企业;市场营销;手段策略
1建筑施工企业的市场营销环境分析
近年来,我国建筑业得到了持续快速的发展,建筑业在国民经济中的支柱产业地位不断加强,对国民经济的拉动作用更加显著。但是随着国家宏观经济步入“新常态”,“推改革、调结构、促转型”的政策导向对国内建筑业的影响正在逐步显现。加之竞争主体的不断增加,行业监管的日渐完善,建筑施工企业面临的市场竞争势必更加激烈。建筑施工企业要想在激烈的竞争中得以生存和发展,必须持续不断地获得新的项目和订单,同时还要确保合理的利润空间,也就是说不仅要中标还要中好标。而企业的经营工作担负着为企业提供生产任务、创造效益来源的重任,是企业生存发展的第一要务,在各项工作中处于龙头地位。如何通过有效的策略和手段,来将自己的特长、业绩及综合实力等优势展示给客户,获得建设投资企业(个人)、政府单位的认可,不断扩大市场份额,提升企业的知名度,形成良好的品牌效应,这对建筑施工企业的市场营销工作提出了更高的要求。鉴于此,笔者认为,将市场营销管理纳入建筑施工企业的主要研究课题是有其必要性和重要性的。
2现状分析和原因剖析
改革开放以来,虽然我国的建筑业得到了快速发展,建筑施工企业的数量和规模持续增加,但是增长方式属于典型的外延型增长,即行业发展主要依靠外部经济要素投入的拉动,其别依赖资本投入的拉动。客观地说,三十年中国建筑业的快速发展,最根本的原因还是国民经济高速发展的带动效应,而非通过行业和企业的结构调整、技术创新形成,亦不是通过企业综合素质和管理能力的提高实现的,因而这种增长和成长缺乏与之相对称的价值内涵和可复制性。作为国内建筑市场的主体之一的建筑施工企业,对市场营销工作的深刻认识和重视程度还有待提高。具体体现在以下几方面:
2.1营销理念简单
当前,大部分国内施工企业还存在着“营销就是投标”的理念,把市场营销等同于工程投标,这样的理解其实可以说只是一种较为浅显而简单的认识。基于此种理解下,施工企业往往缺乏持续经营的观念与长期的发展战略规划。正是由于对营销理念的理解过于简单化,导致了不少施工企业非但没有稳固发展既有市场的意识,反而过分重视新市场的开发,甚至将公关与营销划等号,认为营销就是请客送礼拉关系,使得公关活动庸俗化,缺少以顾客为中心的服务意识与必要的客户关系管理。
2.2品牌意识不强
目前,我国建筑业已经成为完全竞争性行业,整体产能结构不平衡,行业集中度较低,市场竞争激烈,整体利润水平偏低。而且长期以来,由于建筑市场准入门槛较低,工程建设专业化分工不足,竞争同质化明显,造成以低价竞标为主的恶性竞争加剧,行业内缺失标杆企业以及品牌意识。很多企业还没有从传统的经营思路中解放出来,对市场环境和营销形势变化缺乏深入的研究,往往只看结果,不重过程,针对单个项目开展营销工作的现象比较突出,缺乏长远发展的意识,缺乏全员和全过程营销意识,对企业品牌维护力度不强,经常打一枪换一个地方,难以形成滚动发展和互惠共赢的合作关系。
2.3职能体系不完善
随着建筑施工企业的规模增长,导致管理层级增加,管理链条拉长,各级公司由于管理职能相互重叠交叉,运作效率不高,中标率偏低,营销成本增大,职能分工和工作程序不够完善,导致了企业的市场营销功能难以充分发挥。而且,不少施工企业的营销资源掌握在个人手里,致使本该是企业行为的营销活动成为了个体行为,甚至依靠包工头或者联营队伍去跑营销,如此拿到的项目订单,极容易脱离企业法人的控制,从而大大降低了企业营销资源的稳定性和企业法人组织项目施工的自主性。另外,工程项目营销工作离不开第一手的信息和长期的跟踪服务,所以建筑施工企业的营销网络和整体布局至关重要。尤其是区域办事处,承担着建筑施工企业的营销终端和桥头堡作用,其职能的发挥和工作的力度对企业最终的营销成果将会产生较大的影响。
2.4队伍建设不到位
搞好营销工作离不开一个务实高效、作风优良、能征善战的团队,但是部分建筑施工企业在营销队伍的管理上重考核、轻管理,重结果、轻培训,导致营销人员的能力和素质参差不齐,缺乏系统全面的培训,业务能力难以满足工作需要。编标人员不能透彻理解招标文件,缺乏科学完整的投标评价体系,投标评审流于形式,难以发觉投标中存在的问题。报价人员不能充分认识工程量清单报价和估计投标风险,报价比较随意盲目,仅依据以往经验和市场行情进行报价,致使“一投就飞”和“一中就亏”的现象屡见不鲜。外业人员为了完成任务,获得提成,存在投机心理,唯“项目”是图,不管盈亏,不顾项目质量和企业成本,导致企业承担很大的履约风险。
3研究探讨策略方法
3.1树立新的销营理念,提升企业品牌影响力
在当前的市场环境下,建筑施工企业要想持续获取施工项目更多地需要通过滚动发展来实现,一般是以一个可操作项目或在建项目为起点,然后由项目“吸引”项目,最终使一点扩展成一片。这个过程是个连锁反应,它需要企业牢固树立“品牌经营”的理念,不断提升企业软实力。①企业需要通过优质服务和诚实守信来实现品牌形象的提升,再通过自主创新来强化企业品牌影响力与核心竞争力。②把握好在建项目质量关,发挥品牌效应以吸引更多客户的关注。一旦建设项目出现问题必然会导致接企业形象受损,为企业后续的市场营销工作产生不良影响。因此,施工企业务必树立起“现场就是市场”的理念,坚持“做好一项工程、树立一座丰碑、广交一方朋友”的原则,加强项目全程监督,完善项目管理,保障建设质量,让业主满意,力求打造一系列让业主满意的精品工程来塑造企业的品牌名片。这对施工企业在区域市场的影响力和渗透力的增强具有较好的作用,从而为企业的市场营销提供良好的环境,实现持续滚动发展。
3.2改进工作流程,完善职能分工
提到建筑施工企业招投标工作,不少施工企业人员或领导都会认为这是经营部门或市场开发部门的事情。其实,招投标不只是经营部门的事情,而是一项需要全员参与协作,全过程管理和控制,全方位施展营销手段和策略的市场营销活动,它涉及到了企业的多个职能,需要做好全过程的营销策划。例如:信息收集、营销策略的研究等等。事实上,一个完善的建筑施工企业的营销组织系统,应该具有六类职能。这些职能的设立可根据企业大小而定,它可以是独立的部门,也可以融入其他部门,通过不断沟通和协调,让各部门密切配合,完成企业的营销业务流程。实际上,为减少不必要的中间管理层次和环节,优化办事流程,促进组织高效性、灵活性、沟通性,施工企业营销组织结构应根据的上图中六大职能建立起以市场为导向,以客户为中心,以营销工作流程为主线,打破部门界限的矩阵式营销组织。
3.3加强营销队伍建设,提高综合实力
从流程管理的层面来看,施工建筑施工企业要完善市场营销管理体系并保持持续运行,重点是提高营销人员的综合素质和强化营销管理的业务流程。①加强营销队伍建设,把好选人用人关。要始终坚持德才兼备、以德为先的用人标准,依据发展需要、能力业绩去选择、任用和提拔营销人员,要关心营销人员的成长,促进营销人员的健康流动,让营销人才“有激情、有干劲、有奔头”,保持营销队伍的流动性、先进性和活力性,充分发掘和调动各层级、各专业营销人员的主动性、积极性和创造性,形成营销系统的整体合力。通过持续开展系统培训,不断提高营销人员的业务能力,以适应市场形势变化提出新要求。②应建立科学流畅的营销工作流程。要秉承“全员营销”理念,建立健全“法人本部总体策划、企业领导上层公关,营销人员具体对接,相关部门服务支撑”的企业营销工作体系与流程完善的过程管控体系,完善风险防控和评审决策程序,从源头上提高营销质量,规避风险。
3.4增强服务意识,开展立体营销
随着政府依法治国和反腐倡廉的持续推进,行业监管制度日趋完善,市场环境正在发生深刻变化。在新形势下传统的营销方式必将面临严峻挑战,尽快适应形势变化,不断创新营销模式。①要本着诚实守信的原则,树立服务至上的理念,关注客户需求,提供全方位的服务与帮助。要为业主着想,利用企业的综合能力、专业优势、便利条件和社会关系开展营销工作,为其排忧解难,提供持续服务,不仅要锦上添花,更要雪中送炭,充分建立彼此的信任和好感。②要细心了解、全面掌握业主决策层、管理层、操作层的内部结构和关系,适时调整营销的方向和角度,按照关系层级和工作职能开展全方位的营销工作,形成有重点、多层次的立体营销,力争达到众望所归、水到渠成的目的。
3.5加强营销策划,注重过程管理
市场营销是一项复杂的系统工程,要提高项目的中标率和预期收益,就必须加强营销策划:①要开展区域市场分析,及时准确地收集区域内行业政策、建设规划、资金状况、竞争对手、招评标办法等情况,为选择重点项目开展营销工作提供指导。②要认真研究项目特点,深入分析业主心态、招标办法的设置条件、以往招标的习惯做法及竞争对手的优劣势和报价策略等,确立工作目标,制定策划方案,明确责任分工,采取灵活有效的营销策略。同时要研究分析各种因素的变化情况,及时调整策略方法,确保营销策划落到实处、取得实效。最后要做好全过程营销。营销不能简单地停留在前期跟踪和投标阶段,还要贯穿项目施工生产、验收交付、客户回访的全过程,要树立“项目施工也是营销过程”、“现场就是市场”的理念,要信守合同承诺,确保工程项目的安全、质量和工期要求,加强与工程各方的沟通联系,提升企业的信用等级。
4结语
随着的营销学的发展,建筑施工业中的营销学也在不断的发展。而建筑施工企业是以项目订单为生命线,这就决定了施工企业的营销策略和普通企业相比存在着极大的不同。因此,企业应在科学分析市场环境、自身的资源和竞争能力的基础上,不断创新并综合运用各种营销手段和策略,努力维护企业形象,不断提高市场竞争力,以提升企业的生存和发展能力。
参考文献
[1]南晓宇.施工企业经营投标管理[J].隧道建设,2007.
篇2
【关键词】 外部环境;成本;模糊层次分析法
随着近些年政府对建筑行业的大力支持,我国建筑行业得到了持续快速的发展,建筑行业支柱产业地位不断得以加强,同时在拉动国民经济方面起着重要的作用。但也因为我国经济局势不够稳定,行业竞争的加剧造成了行业进入壁垒较低的局面,国外建筑商逐渐显著的竞争力,使得我国建筑业成为一个过度竞争的行业,利润空间受到了严重挤压,因此如何有效进行工程项目成本管控成为制约施工企业发展的核心。
传统的建设工程成本管理将管理的核心注意力放在内部施工生产经营过程,认为外部因素不可控,忽视了对工程外部环境的分析。事实上,在开放的市场环境下,工程项目的成本管理需要从施工项目的外部环境出发,分析面临的各种外部环境因素,寻求降低成本的有利途健
一、建设工程成本
工程项目具有投资额大、寿命周期长、工作内容多、材料用量大、参与方众多等特点,这些必将导致影响工程项目成本的因素众多。在建设工程领域,对于建设单位而言,成本是指全寿命期内开发某工程项目的全部花费(用货币形式表示),称为“建设成本”;对承包商而言,成本是指建造某个工程项目所花费的全部费用(用货币形式表示),称为“施工成本”,而对第三方监理而言,是指合同双方所约定的建造某个工程项目的目标费用,称为“工程合同成本”。因此,参与方不同,工程管理的成本范围差别较大。论文将讨论的成本,则立足于建设方,研究开发整个项目需花费的全部费用。房地产项目开发过程复杂,涉及的全过程成本费用也较多,包括土地费用、前期准备费用、建安工程费、配套费、财务费用等间接费用,其中,建安工程费则为控制的难点及重点。
二、建设工程外部环境分析
任何组织的生产活动都离不开外部或者内部环境。因此,建设工程成本受到内外部环境的影响也是必然的。房地产商的外部环境往往包括政治、经济、社会、技术、现有建筑业竞争者、供应商等因素。同时,目前大多数企业对外部环境的分析不全面不到位,管理人员只重视工程招标,工程造价等方面信息,而不重视外部环境对工程成本的影响。笔者通过对外部环境进行分析,认为外部因素对工程成本的影响体现在以下几个方面:
1、物资市场价格变动
项目在施工生产过程中需要的所有建材均需从市场采购,因此市场大环境对其影响非常密切,物资供应市场价格的波动,必然会对项目的直接成本产生影响,影响建工程成本。
2、市场需求的变动
建筑市场供需关系的变化,必然会对建筑企业的生产规模产生影响,从而影响成本。
3、财政金融政策的变化
项目全寿命期都离不开财政金融市场,房地产商往往需要投入大量的资金,资金来源大多是银行贷款,一旦国家财政政策变化,紧缩银根、压缩信贷规模,或者提高贷款利率,都会对项目的正常开展带来影响,甚至会发生资金不到位导致不能正常建设,或者造成财务费用,利息的支出,引起项目间接成本的升高。
4、同业竞争能力的变化
近些年,全球经济不断下滑,但各项新技术、新工艺、新设备、新材料则在不断发展,建筑行业整体实力得以提高,这势必会加大竞争。为了在竞争中不被淘汰,需要企业投入资金提升技术,提高管理水平,从而导致短期成本的提高。
三、外部环境因素对工程成本的影响分析
采取定量分析的方法分析不同的外部因素对成本的影响,建立工程项目外部环境因素对成本的影响评价指标,有利于针对性的控制工程成本和制定成本控制系统。
1、评价指标体系的构建原则
(1)科学性原则。外部环境对成本的影响因素很多,这就要求我们从不同的角度,采取不同的方法对不同的因素进行分类,并采取科学的方法建立评价指标体系。在建立指标体系的过程中,要求其逻辑结构合理,并且具有针对性。(2)系统性原则。在外部环境因素对成本影响中,指标选取对评价结果的科学性和真实性至关重要,并且选取时应具有系统性,能够基本囊括所有的方面,同时应避免指标的重复、交叉现象出现。(3)规范性原则。指标体系的建立必须以目标为导向、以原则为保证、以规范为前提,只有建立条理清晰、层次分明、逻辑合理的评价体系,才能保证客观评估外部环境影响因素对成本的影响程度。
2、评价指标体系的建立
根据相关研究结论,通过对影响建设工程项目成本控制各项因素的综合分析,论文首先选取了10种有代表性的因素构成了评价指标体系。其次选取模糊层次分析法分析研究项目成本管控的具体情况,从而得到影响成本目标达成的关键因素。
模糊层次分析法(FAHP)作为一种解决复杂决策问题的工具,采用该方法以对复杂决策问题的本质、影响因素进行深入的挖掘分析作为基础,通过已有的少量定量信息,将定性的决策问题转化为定量的数学化,多目标多准则的决策问题,为决策提供更加渐变的方法。该方法是一套具有针对性的可为复杂决策问题提供决策的模型方法,其具体可以整理为以下4步。
(1)构建工程项目成本控制系统的递阶层次模型。一层指标具体如:政治环境(由C1表示);经济环境(C2);法律环境C3);技术环境(C4);自然环境(C5);现有建筑企业的因素(C6);业主的因素(C7);材料供应商的因素(C8)。但一层指标又包含若干二层指标,例如政治环境(C1),二层指标包括了政府对新工艺新材料推广、对施工设备的要求(记为C9),国家政策的变化(C10),罢工现象的发生(C11)等。如图1所示。
(2)建立优先关系矩阵。优先关系矩阵亦称模糊互补矩阵,该矩阵可对同一层级的不同元素与上一层级中某一准则的重要性进行两两比较,以R=(rij)nxn表示。而模糊矩阵中的因素rij表示的是第i个元素相对于第j个因素的模糊关系。这里采用0.1~1.9标准度法由专家小组对影响因子打分,建立优先关系矩阵。利用加性一致性条件rij=rik-rjk+0.5,按照式(1.1)变换将优先关系矩阵转换为模糊一致矩阵。
重复以上步骤,可以计算第二层指标相对于第一层指标的权重,从而求出二级指标相对于总目标的权重。根据各影响因素的权重排序。
(4)求出各级要素对系统总目标的权重,并做出排序。采用上述分析方法对工程项目成本控制实际情况进行研究,得到影响工程项目成本控制总目标的主要因素。后期可以借鉴工程成本分析法对己经发生的实际成本进行成本偏差的数量和原因分析;运用挣得值法进行工程项目后期成本的趋势预测,为下阶段的成本控制提供数据依据。并理论联系实践,运用成本控制方法进行纠偏控制,提出后期成本控制对策。
四、结论
近些年,我国的项目成本管理总体水平有所提升,尽管在逐步的缩短与国外发达国家的差距,但仍然有很长一段路要走。本文对影响工程项目的成本的因素进行了分析,采用模糊层次分析法找出影响工程项目成本总目标的关键因素,同时提出有针对性的对工程项目成本进行成本控制、偏差分析及纠偏,从而提高建设项目成本控制的有效性。建设环境变幻莫测,其对成本的影响涉及面也很广泛,凭借某一单一理论进行控制和预测尚且不够,因此建设项目成本控制还需要在实践中继续改进。
【参考文献】
[1] 李桃.工程项目成本影响因素的灰色关联分析[J].企业家天地,2007.9.236-238.
[2] 张怀征.基于项目组织管理的成本控制研究[D].大连理工大学硕士论文,2009.11~14.
[3] 王振华.对建筑工程项目成本管理的探讨[J].甘肃科技,2010.1.120~122.
[4] 许树柏.层次分析法原理[M].天津:天津大W出版杜,2008.
[5] 昌雷林.工程项目动态管理初讨[J].建筑工程,2011.9.
篇3
[关键词] 中小企业 国际化 策略
国家十一・五规划指出,实施“走出去”战略,支持有条件的企业对外直接投资和跨国经营。当今,在经济全球化的背景下,加强对外贸易、实施对外投资、扩大对外合作成为我国提高自身国际竞争力量、提升国际竞争地位的重要手段。我国企业中,中小企业的数量占全部企业数量的比例达99%以上,有数千万之巨。数量众多的中小型企业在我国国民经济和社会生活中占有重要地位。因此,加强我国对外贸易与合作,必须重视推进中小企业国际化经营,强化中小企业的国际竞争能力,推进中小企业国际化经营的进程,优化我国经济的整体结构,实现国民经济的可持续发展。
一、我国中小企业国际化经营的优势
中小企业由于其自身条件的限制,并不具备跨国公司核心能力强大、资金实力雄厚、营销网络通畅、管理经验丰富等方面的优势,其显著特点在于企业规模较小。正如美国经济学家威尔斯(Wells)的小规模技术理论所言,一国企业可以开发所谓“小规模技术”以满足有限的市场需求。我国中小企业与其小规模生产相对应,在国际化经营方面具有得天独厚的优势。具体表现在以下几个方面:
1.小规模经济优势
相对于发达国家而言,大多数发展中国家的国内市场规模都比较小,只有中国和印度等少数几个大国例外。由于经济发展水平的制约,其市场容量一般远远达不到发达国家的跨国企业在当地投资建厂所需达到规模经济的要求。而这一特点使得专注于小规模生产、规模经济起点低的我国中小企业预留了一定的生存空间。事实上,进入发展中国家的中国跨国企业正是利用东道国廉价的劳动力和丰富的自然资源,输出本国的设备,设备和劳务,建立小规模劳动密集型企业,从而在竞争中取得了优势。
2.适销产品优势
相对于发达国家跨国投资者专注于以研发项目开发为主要特征的国际竞争战略不同,我国的中小企业拥有为不同市场需要提供服务的小规模技术,可以满足低收入国家有限的制成品市场需求。尤其在其他发展中国家的市场,由于我国同属于发展中国家,居民收入水平和消费需求有很大的相似性,因而我国跨国企业对市场的把握更加熟悉,产品的设计、包装、性能、功用更能体现发展中国家的特点,更能满足市场的需求,从而占据发达国家大的跨国企业“不屑一顾”的市场缝隙,实现国际化经营的目的。
3.传统产品和产业优势
中国几千年的文明造就了一批传统产品和专有生产技术,比如园林园艺技术、中医药制品加工技术、中式菜点制作与烹调技术等,向来深受世界各地的华人同胞所钟爱,在华人世界有着广泛的影响。在侨民集中的地区投资设厂,生产传统产品,是中国企业进行海外直接投资的一种特有优势。同时,我国中小企业在平均单项投资额较低、相对劳动密集的制造业、批发和零售业、商业服务业及建筑业等行业中,具有一定的产业优势,依托优势产业实行国际化经营业务的扩张,也是中小企业走出国门的重要策略。
4.成本价格优势
我国劳动力资源丰富,因而生产成本优势明显。同时,由于中小企业自身的特点,其低价格优势具有巨大的杀伤力。一般而言,中小企业的价格优势来自以下几方面:一是在生产中采用低技术含量的小规模技术,节省了大量研发费用;二是生产规模小,管理相对集中,管理费用支出低;三是产品以中低档为主,易于消费者接受,因而节约了高昂的广告宣传开支。
5.市场应变优势
中小企业生产规模小,内部机构设置简单,易于考核人及员工的工作效率,因而在管理上具有一定的效率优势。同时,中小企业贴近市场、贴近消费者,具有较强的亲和力,能较为敏感地捕捉到国际市场的信息,使其在瞬息万变的市场环境中,有可能迅速地调整生产经营活动,因而拥有比大型跨国公司更灵活的应变能力。另外,中小企业专注于一个或少数几个小规模专业市场,在自己最擅长的领域做自己最擅长的事,有利于提高劳动生产率,从而取得专业化的竞争优势。
二、中小企业国际化经营的原则
中小企业的国际化扩张与大型企业相比有着明显不同,企业经营者应认真企业的核心优势,充分论证企业本身的实力和条件,为国际化经营的顺利进行创造条件。实践中,应注意把握以下原则:
1.同质近源原则
当企业面临不同的外国市场时,选择海外市场的决策应遵循两个判断,一是市场的相似相近。我国中小企业开展国际化经营的时间较晚,经验较少,抗风险能力较弱,因此应注重研究目标市场与企业现有市场的近似性,诸如居民收入水平、消费需求、种群文化、资源获取的难度等因素,都是需要着重考虑的因素。二是距离的由近到远。中小企业国际化目标市场的选择,不仅有地理距离问题,而且有心理距离问题。空间距离接近,心理感受上认同,会大大减轻中小企业经营者的决策压力,更有利于对企业实施有效的经营管理。东盟各国与我国存在一定的产业梯度关联,劳动力价格低廉,适于发展劳动密集型产业,尤其文化上与我国有着广泛的渊源,生活着成千上万的华人华侨,大大减弱了企业进入当地市场的障碍,是我国中小企业国际化经营选择的重点区域。
2.难易相宜原则
无论是在规模、经营水平、资金等方面,中小企业都与大型的跨国企业有较大的差距,中小企业应从自身实际出发,在区位选择的过程中,首先选择自己熟悉的、地理位置或风俗习惯相近、经济发展水平相当的国家作为对外扩张的目的地,待积累了一定的资金和经验后,再选择相对陌生、地理位置更遥远或文化差异更大的、经济发展水平更高的国家作为自己的投资目的地。
3.强化核心能力原则
就核心能力而言,中小企业的研究开发能力、资金调度能力、生产技术能力、经营管理能力以及营销服务能力等等,都不能与大型跨国企业相提并论。中小企业在国际化经营时,应扬长避短,选择可以充分发挥自己竞争优势的地区、市场和产业,不断增强企业的核心能力,使企业获得长足的发展。否则,一味“贪大求洋”,超出了自己的核心能力范围,不但达不到国际化经营的目标,而且容易拖累主营业务,使企业本身的运营陷入泥潭。
三、中小企业国际化经营的目标市场进入方式选择
中小企业的实力有限,跨国并购这样的“大手笔”几乎与中小企业无缘。在对外扩张中,中小企业应着眼于现实,兼顾未来,从可持续发展的角度,选择合适的国际化经营的目标市场进入方式。
1.中小企业进入国际市场投资方式以合资方式为主
中小企业的资金链条较弱,融资渠道有限,采取与东道国企业合资经营的方式,可以克服独资经营方式成本高、回收周期长、风险大的弊端。同时,采取合资的方式也有利于我国企业学习和借鉴其他国家的先进技术和管理经验,帮助企业自身尽快熟悉和适应国际市场,拓宽企业本身生存和发展的空间。实践中,中小企业应注意把握三条合资途径。
2.中小企业进行国际投资时注意把握投资路径
一是重视邻近国家的投资。同时,发展中国家为了发展经济,往往对国外投资许以优惠的政策和条件,投资于这类国家,不仅进入障碍较低,而且投资更容易被接受。我国作为发展中国家,与邻近国家之间具有地缘互补关系,在周边国家投资有利于我国企业发挥相对优势,获得比较优势利益。
二是关注我国非周边发展中国家的投资。拉丁美洲、东欧、非洲的许多发展中国家,在经济发展水平,技术水平和产业结构等方面均落后于我国,选择这些国家进行投资合作,便于我国成长性明显下降及生产能力过剩的行业向下转移,有利于国内产业结构的升级调整,有利于产品新市场的开拓。中小企业的产品直接销往欧美等发达国家市场,其难度系数较大,而投资于对欧美国家有自由贸易权或者有特殊销售关系的发展中国家,其产品则可长驱直入欧美市场。
二是积极开拓对发达国家的投资。发达国家往往掌握着高水平的技术和研发能力,但其对本国先进技术的外流有较为严格的限制措施。中小企业在发达国家投资设立研发机构,合资创办、兼并收购科技型中小企业,有助于打破国外竞争对手的技术封锁和垄断,使企业直接进入技术前沿。同时,通过在发达国家特别是欧美国家直接投资设厂,可以有效绕开各种贸易壁垒,长期稳定地占有这类市场。
3.中小企业进入国际市场注重建立战略联盟关系
面对不断变化的消费者需求、日益缩短的产品和技术生命周期,以及日趋复杂激烈的全球竞争等新现实,中小企业靠自身单打独斗来实现国际化经营的目标,显得势单力薄。因此,克服和弥补企业规模不足的缺陷,与东道国优势企业建立战略联盟关系,是中小企业国际化经营的一条重要途径。在战略联盟关系中,合作各方共同分担研究开发费用,分散与减少投资和经营风险,取长补短、优势叠加,这样既可加强各方的竞争地位,又可避免两败俱伤。
参考文献:
[1]田虹李立超:我国中小企业的国际化经营[J].工业技术经济,2004,(5)
[2]苏文:我国中小企业国际化经营的策略研究[J].特区经济,2004,(8)
篇4
随着浙江民营经济的强势崛起,浙江民营企业也进入高速发展期。2017年“中国民营企业500强”榜单由全国工商联,浙江民营企业入围数量高达120家,整体发展形势明显好于江苏、广东其他沿海省份。信息技术和科技创新为浙江新产业、新业态和新商业模式蓬勃发展注入了新动能,浙江民营企业转型升级轨迹也在悄然发生着变化。建筑业、房地产、纺织业等传统产业经受着越来越大的生存压力,而高端制造、电子通讯等技术密集型行业面临着前所未有的发展机遇。面对国内外经济社会环境的变化,占到浙江经济半壁江山的浙江中小民营企业如何顺势而为,备受政界、商界和学界关注。在改革开放之初,浙江对外贸易和外资引进一直落后于其他沿海省域。在受到外部环境所限导致运输成本及信息成本高昂、技术和资金位居劣势的前提下,以“温州模式”为代表,包括宁波、金华、绍兴、台州等地市家族企业急剧扩张,迅速发展成基于小商品和大市场为主要特征的浙江经济发展格局。浙江省政府在与中央博弈过程中采取放松管制政策,正是由于这种对地方政府部门、地方中小企业以及蓬勃萌发的市场化行为的宽容,浙江乡镇企业和个私经济发展较为迅速。浓厚的崇商传统以及长期积淀的经商经验和经贸渠道,造就了浙江区际贸易的低交易成本特点。可以说,是浙江政府的“有所为而有所不为”成就了现行体制之外的浙江民营企业,产权清晰、机制灵活是浙江民营企业的核心竞争优势。改革开放四十年来,浙江出现一大批极具竞争力的浙江民营企业和具有创新精神的民营企业家。特别是在浙江中小民营企业的专业化分工道路上,通过“干中学”获取创新灵感和商业智慧的企业家,虽然受多种因素所限导致文化水平不高,但务实敢闯且不息自强,善于变通、创造且精于判断及调适,具备对国内外环境及形势变化做出预判的能力。尽管近年来浙江正在着力打造以航空、轨道交通、新能源、现代医药等为为主体的“五大千亿”规模产业集群,但发源于纺织服装业、五金机械业、塑料制品业等传统劳动密集型产业,特别是其内源资本和家族企业的起步背景及演进历程,导致浙江中小民营企业始终具备强烈的内源性特征。
二、浙江中小民营企业全面绩效管理面临的主要问题及其根源
1.企业管理理念:
使命—战略—目标与中小民营企业内源理念之间出现冲突,“短、快、省”已经不能适应转型期精细化管理的发展要求。浙江中小民营企业建立及发展初期,“灵活、迅速、高效”其最直接的追求目标。一方面原因在于企业家底浅,出于成本考虑,企业不得不追求组织管理的集约化和项目实施的时效性;另一方面原因在于中小民营企业领导者素质不佳和管理水平欠缺,不具备追求卓越和建立长远战略、体系、方法、激励创新等决策能力。但是随着企业的发展,组织体系越来越庞大,企业内部不同组织之间管理、沟通和协调的需求就越来越强烈。但是从目前基于对21家浙江中小民营企业调研发现,近年来部分浙江中小民营企业提炼出诸如“能生产出满足高端客户的产品”的企业使命,要履行这一使命并能够实现相应愿景,就必须达到现场管理向“精”跨越,营销网络向“强”跨越,尽善服务向“优”跨越,核算功能向“细”跨越,绩效考核向“新”跨越的管理目标。因此,浙江中小民营企业的发展使命—战略—目标与民营企业内源理念之间出现冲突,“短、快、省”已经不能适应转型期精细化管理的发展要求。
2.企业发展战略:
制定与展开的“粗线条和低参与”,导致后续执行效果与预期出现较大偏差。包含竞争战略、发展战略等多方面内容的企业战略起着指引企业发展方向的重要作用。一般来说,企业战略的制定要求高层主持和股东会成员、国内外专家、行业协会等多方参与,采用市场环境分析、SWOT分析等科学分析方法进行战略目标的设定与分解,并紧扣分解的战略目标制定绩效评估标准及战略执行的跟踪调整计划。在战略的制定与展开的过程中,部分浙江中小民营企业采取在确定公司的五年发展规划和年度工作纲要的前提下,以工作纲要为依据来制定部门管理方针目标展开图,相关程序无可非议。但是从目前基于对21家浙江中小民营企业调研发现,存在以下两大问题:一是五年发展规划及年度工作纲要的粗线条,主要目标及措施并没有真正体现目标的量度。二是部门展开管理方针展开图制定的参与度低,部分企业管理方针展开图是由部门初步提出,分管领导参加并予以确定,部门员工参与度并不高,且上层领导与基层员工的直接交流处于真空状态,导致部门管理方针展开图与年度工作纲要之间存在不小的偏差,部门经理和部分员工对部门管理方针目标展开图的具体内容认可度并不高。
3.企业绩效考核:
绩效考核目标趋于泛化及被考核部门受控率低,绩效考核形式化严重。首先,考核之前的基础数据收集是制定合理绩效考核目标的前提。在调研中发现,部分浙江中小民营企业的人力资源部没有真正对各个岗位及其工作状况进行切实调研,并了解每个部门的工作情况及其真实需求,从而为绩效考核目标的确定做好前期准备工作。考核标准的制定不仅经历时间短而且仍偏于草率,不同部门之间完成指标的难度不同且目前不能做到对其难度大小进行量化区分,导致考核制度及相关标准不被各部门认可。其次,考核标准应满足适度的要求,简而言之应该让被考核部门“跳起来够得到”,若是“跳起来够不到”或者“站起来就摘得到”均无意义。但从目前状况来看,绩效考核目标不仅趋于泛化,而且不能很好地满足适度要求。再次,提高被考核部门的可控率是顺利进行绩效考核的关键,但目前相当多的浙江民营企业各个部门均存在可控率低的问题,公司也就很难对制造部制定出合理的绩效考核目标。此外,既然要考核,就要给考核部门权限。如果工作和奖金都是由公司上层说了算,考核部门没有决定权,或者根本就不设置考核部门,那么绩效管理将无法实施。但目前相当多的浙江中小民营企业的人力资源部没有给予绩效考核的决定权,制定的一些规章制度得不到各部门认可和后续配合,绩效考核结果基本上是由上层领导决定,并且不同部门和员工之间的考核结果和奖惩结果均是隐蔽的。当然,也可能公司上层实际上无法给出绩效优劣的确切数据,只能凭经验估计,这也是目前浙江中小民营企业绩效考核难以深入开展的重要原因之一。一旦绩效考核目标缺乏科学性和合理性,被考核部门可控率低,并且考核部门凭经验估计确定考核结果,绩效结果没有与薪酬显性挂钩并赋予其可比性,最终的考核必然趋向形式化,无法在实际工作中加以推广。
4.企业激励机制:
工资、奖金等物质激励手段运用有很大欠缺,“能进能出、能上能下”的升迁激励未真正形成。首先,在浙江中小民营企业绩效管理中,工资、奖金等物质激励手段运用有很大欠缺,具体体现在以下两点:一是非生产性员工的薪酬没有做到与绩效考核结果完全明显挂钩(部分员工认为年终奖到底拿多少,不一定完全根据绩效来确定,上层领导决定时具有一定的随意性),从而导致部分非生产型员工产生得过且过的思想,工作激励较弱。二是生产性员工的车间集体计件制,尽管一定程度上可以驱使车间员工之间相互监督以提高工作效率,并可以减少裁员压力以缓解劳资关系,但车间集体计件制一旦没有设定底薪,就会出现车间员工片面追求高产量而忽视设备维护、车间整洁等基础性工作,给车间管理带来一定的负面影响。其次,通过调研可以发现,目前部分浙江民营中小企业公司员工年流失率过低,仅6%~8%左右(正常一般在10%~15%),人员过于稳定的背后就存在着优秀人才难以引进的问题,再加上公司多年来中层以上岗位变动并不大,“能进能出、能上能下”的升迁激励并未真正形成。此外,部分浙江中小民营企业忽视了竞争激励、行为激励、情感激励等激励机制多样性,导致部分部门员工工作积极性受到影响。
5.企业信息化建设:
信息资源开发利用和知识共享难以实现,导致绩效考核原始数据获取及积累难,影响企业整体经营管理效率。近年来,大多数浙江中小民营企业建了以光纤为主干的公司局域网,配备路由器及NETERE、TENDA等交换器,在公司各厂区组建了VLAN网络,在各厂区设置了分机房、部署网络设备并相应配置硬件设备。但通过对基于对21家浙江中小民营企业调研发现,由于没有采用统一的系统流程涵盖所有部门的管理系统,只有财务等部门单独使用的管理软件,因此从整体来看,部分浙江中小民营企业内部的电脑、网络等办公设施利用仍处于初级水平,如人事、薪酬等要查询相关信息时,需要调用具体文件夹里面的Word文件或者Excel文件,手段非常原始。这一方面表明公司生产部门相关工作流程欠规范,另一方面也直接导致整个公司的信息资源开发利用和知识共享难以实现,如出现绩效考核原始数据获取及积累难等问题,从而影响企业整体经营管理效率。
三、进一步加强浙江中小民营企业全面绩效管理的政策建议
1.企业上下亟待转变企业管理理念:
民营企业已经步入标准化、专业化、精细化管理的转型期。浙江中小民营企业已经步入标准化、专业化、精细化管理的转型发展期,精细化管理是适应外界激烈竞争环境和企业可持续发展的必然要求。基于组织战略清晰、内部管理规范和资源效益最大,精细化管理必须统筹兼顾个体利益和整体利益,并考虑到公司短期利益和长远发展要求。对浙江中小民营企业而言,精细化管理是其实现实现跨越式发展的一道屏障,要求公司领导层认识到以下三点:一是随着时间的推移,中小民营企业建立和发展初期“短、快、省”的历史经验可能成为企业可持续发展的重要障碍;二是精细化管理某种程度上排斥人治,而更加崇尚规则意识。规则包括规章制度和实施程序,它要求管理者实现从监督、控制为主的角色向服务、指导为主的角色转变,更多关注满足被服务者的需求;三是标准化、专业化、精细化的管理模式必然要求公司增加管理人员(非生产部门人员),并给予管理人员一份效率工资,这无论在理念上或者在实践上对浙江中小民营企业来说都是一个很大的欠缺。
2.考虑关键因素,上下结合科学制定企业战略,紧扣战略目标合理确定部门管理方针展开图。
鉴于企业战略制定与展开的“粗线条—低参与—偏差大”的问题,建议浙江中小民营企业切实考虑关键因素、上下结合科学制定企业战略,紧扣战略目标、切实调研积累数据合理确定部门年度量化考核指标,提高部门经理及基层员工对企业战略与部门管理方针展开图的认可度。公司高层领导是一个企业的舵手,其核心任务除了明确使命愿景、制定组织战略之外,还包括实施激励并引导全员参与、改进、学习和创新。因此,企业战略的制定与展开过程中,不仅要体现领导的远见卓识,更重要的是注重基于“高层—部门经理—基层员工”的上下公司结合,这是向员工和利益相关方沟通企业的价值观和发展方向的必经途径,也是提高民营企业部门经理和基层员工对部门管理方针展开图认可度的前提条件。针对部门管理方针展开图与年度工作纲要之间存在着不小偏差的问题,解决途径是在分部门确定部门管理方针展开图的过程,具体内容分条款紧扣战略目标并真正体现目标的量度。
3.切实调研加强前期基础数据积累,制定合理的绩效考核目标,提高被考核部门受控率,设置专门的绩效考核管理部门,真正把绩效考核落到实处。
绩效考核的主要观测点在于“清晰、可控;规则、条例;细节、底线;客观、量化”等要素。首先,清晰、可控是绩效考核是企业精细化管理过程中应该达到的要求。其次,实现清晰、可控需要依赖规则和条例。再次,在具体实施过程中要有底线意识和最低标准。最后,细节和底线要尽可能以客观量化的方式来达成。鉴于制定考核目标的前期基础数据缺失———绩效考核目标趋于泛化并难以满足适度要求、被考核部门受控率低———绩效考核“权力下放”困难与收入隐蔽化以及绩效考核形式化严重的问题,建议浙江中小民营企业切实调研加强前期基础数据积累,制定合理的绩效考核目标,提高被考核部门受控率,设置专门的绩效考核管理部门,真正把绩效考核落到实处。这里要注意两个问题:一是针对转型期的上规模的民营企业来说,切实调研加强前期基础数据积累,客观上要求设置专门的绩效考核管理部门来完成。因此,公司上层必须给予绩效考核管理部门一定的权限,让其充分发挥主观能动性做好基础数据调研、考核标准确定以及绩效考核结果评定等工作。二是切实提高被考核部门的可控率。
4.工资、奖金等物质激励
“显性”与绩效直接挂钩,充分运用信任、情感、奖惩、行为等多种激励方式,真正形成“能进能出、能上能下”的公平竞争环境。针对大多数浙江中小民营企业而言,要实现工资、奖金等物质激励“显性”与绩效直接挂钩的目标存在非常大的困难。建议浙江中小民营企业采取渐进式改革方案,可以首先在一定范围,一定程度上实行工资、奖金等物质激励“显性”与绩效直接挂钩,以达到最终实现工资收入透明化的目标。针对生产性员工,可以选择“底薪+计件”的“万能”报酬模式,这样可以避免片面追求高产量而忽视设备维护、车间整洁等基础性工作的局面。此外,充分运用信任、情感、奖惩、行为等多种激励方式,真正形成“能进能出、能上能下”的公平竞争环境。其一,信任激励,即激励主体运用尊重、支持、鼓励等情感来实现激励目标。其二,情感激励,即企业领导者要及时了解并主动关心员工需求以建立起良好人际关系,从而营造出相互信任、团结融洽的工作氛围。其三,行为激励,树立员工标杆有利于企业形象提升,从而起到强烈示范作用并引导其他员工的行为。其四,危机激励,即适时灌输危机意识,以此有效地激励员工自发地努力工作。此外,尽管信息化建设迫在眉睫,但不少浙江中小民营企业担忧陷入“高投入”和“低回报”的怪圈。鉴于此,建议浙江中小民营企业根据效益原则和实用原则,统筹规划制定信息化建设方案,分步提高企业信息化建设水平,以适应中小民营企业管理工作现代化和科学化发展要求。
参考文献:
[1]单东.浙江中小民营企业转型升级问题研究[J].经济体制社会比较,2014,(3).
[2]郑文君.产业升级视阈下人力资源开发模式研究———以浙江中小民营企业为例[J].中国市场,2015,(6).
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