网络广告传播效果范文

时间:2023-10-31 17:59:36

导语:如何才能写好一篇网络广告传播效果,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。

网络广告传播效果

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关键词 网络广告 特点 宣传方式 策略

一、 网络广告传播效果的评估与特点

网络广告效果是广告通过在各种网络媒体上后所起到的效果,它包括经济作用和社会效果作用,这里主要强调的是网络广告的经济方面的作用效果。传统广告的传播效果的测定是以能否刺激受众的购买欲望来达到促进消费者购买产品目的为唯一的评价标准,而网络广告传播效果的测定相对较多,其中包括浏览点击量、交互访问等数据,并综合其他变量等一系列的评定指标,以作为评价网络广告传播效果优与劣的标准。网络媒体与传统媒体的广告效果评测不同之处在于,传统媒体广告以广告传播的覆盖率大小作为基数,而网络媒体广告则以具体的浏览点击数据为指标。相对传统媒体广告来说,具有更大的准确性。利用传统媒体做广告宣传,很难准确地收集有多少受众接收到了广告所传递的信息。当然,无论哪一种广告类型的效果评估都是综合式的测评标准,仅仅以基数作为评估的指标是不科学也不合理的,不准确的。相比较而言,网络广告则具有数据准确性这样一个优势。

二、网络广告传播的优劣

从现如今网络广告的传播方式来看,与传统媒体广告的传播效果相比,网络广告有其自身独特的优势,这是由于网络这一新媒体的产生与发展随之带来的。网络广告传播所能达到的效果的独特优势有以下几点:

1、持久性。网络广告传播的另一个比较大优势在于,网络广告在时间上的持久性,可以比传统广告出现在受众面前更长时间。因而网络广告有更广泛的更持久的影响力。

2、高互动性。网络广告可以实现与广告的诉求对象的互动,而受众在上网时候浏览网络广告的时候,不仅仅可以了解相关产品服务的信息,同时还可以积极的参与进去互动,提意见等等。网络广告拉近了企业与受众以及广告的制作方之间的距离,可以保持有良好的交流与沟通,进一步改善广告或产品服务的内容。这个是网络广告最大的优点,传统媒体广告是不具备这个条件的。这就促使网络广告的宣传效果更加深入人心,从而带来更好的效果。

3、经济性。因为网络广告形成时间较短,并没有形成规范的费用标准,因此网络媒体的广告宣传费用较之传统媒体的广告费用来说是相对较少的,并且网络广告制作的形式多样化,这样成本相对也较容易控制。经济性将会更加吸引广告主的投入,从而能扩大网络媒体的效果。

4、针对性。网络广告的传播可以根据目标群体的年龄、喜好等特点,而有针对性的制作。同时也可以根据受众群体经常涉及的网站投放广告,这就大大提高了广告投放的选择性,从而有目的传播,针对性也将大大加强,更好的提高传播效果。

5、无地域限制。科技发达的今天,互联网络已经普及全球,甚至达到足不出户,便知天下事的地步。因此,网络广告的传播在互联的这种全球化的特征下而没有地域的限制,从而普及到达率更加的高,传播的面积更加广泛,这是传统媒体多没有的。

当然,网络广告在传播过程中也存在一些缺陷,有优势必定有缺陷,这是新生物都具有的特性,只有经过不断的探索,在发展中不断改进才能逐步完善,从而达到一个完全与社会网络环境相切合的地步。传统媒体就是在这种不断前进的模式中改进创新与发展而达到今天这样一个具有相对的权威性与普及性。下面介绍一些关于网络广告传播的劣势:

首先,人们都认为只有高的点击率才是广告宣传效果的体现,所以出现很多马甲的诞生,从而影响到网络广告效果的真实性。其次,网络媒体是一个新事物,人们还在认识的初级阶段,对网络媒体存在陌生怀疑的感觉。而电视、报纸、杂志这些传统媒体经过实践早已被人们所认知与接受,这些传统媒体的最大的特点在于到达率比较高,有固定的受众群体,并且具有一定的权威性,而被人们普遍的接受。相对来说,网络广告在一个全新的科技的表现形式下出现,还没有经历时间的历练,这就使得广告受众在面对网络广告时存在一种怀疑的态度。最后,网络广告是一个全新生事物,是在高科技术的发展下应运而生的,与传统媒体广告相比,无论理论还是实践上都存在一定的不足,还需要不断摸索与发展,树立在群众心目中的权威形象。

三、针对网络广告特点,提高网络广告传播效果的策略

1、网络广告的内容与制作形式需针对具体受众群体,适应受众的需求心理。

网络广告的传播虽然是跨地域的,不受地域限制的,这并不意味着说网络广告可以被受众普遍接受而不考虑特定的针对性。正如同任何一种产品都是有其特定的受众与消费者的。顾名思义,任何一则网络广告也都是有它的传播对象群体的。在网络广告的制作过程中,首先必须要考虑到广告的诉求对象与产品或服务的受众定位。只有在正确的受众诉求定位下,网络广告必须首先要考虑的是受众的需求心理。每个受众群体都有自己独特的心理特点与喜好偏爱,只有广告内容诉求适合这样的需求特点,广告才会得到受众接受与认同,才有可能成功地激发起受众的购买行为,这是广告的目的。

2、选择适合广告诉求群体的网络媒体投放。

只有适合广告诉求对象的传播才是最能起到效果的,虽然网络用户在总体上是年轻的新潮群体,然而不同风格类型的网站所吸引的受众对象还是不同的,这主要因网站的特点和风格的不同和网络群众的兴趣爱好的不相同所决定的。网络广告的投放要知己知彼明确受众群体的兴趣偏好,即首先要明确自己产品的受众群的分布范围,其次要了解网络媒体的受众群的相关特点,要使网络媒体的受众群与自己产品的受众对象达到最大程度的切合,切合程度越高,针对性也就越高,从而收到的宣传效果就会更好。

3、利用新的技术,追踪网络用户的兴趣偏好。

网络传播的发展趋势之一就是分众传播,将受众分类,根据自己的诉求需要而准确的投放广告,提供他们感兴趣的广告内容这将大大提高广告效果。因此,需要追踪受众的兴趣偏好,对其进行分析收集,从而更具针对性的诉求。随着网络技术的日新月异,出现了一种新技术,可以检测到网络用户在哪些商业网站上所花的时间比较长,在一段时间内反复登陆的哪些网站,以及习惯偏好在哪些网站上进行消费。广告投放者可以根据这些信息,选择那些符合自己产品的受众对象的网站媒体进行深度的广告投放与传播,这将提高传播的针对性,从而使得传播效果更佳。

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[关键词]经济效果传播效果电子支付

1994年10月,美国《热线杂志》站点卖出了全球第一个网络广告,开创了互联网广告的新时代,也标志着数字媒体开始成型。今天,大大小小的网站上都挂上了各种网络广告。2005年全球因特网上的广告支出已达到147亿美元,2006年中国网络广告市场规模将达到46亿元;至2010年,中国网络广告市场规模预计将达到157亿元。

网络广告效果的测定,不仅能对企业前期的广告做出客观的评价,而且对企业今后的广告活动,能起到有效的指导作用。它对于提高企业的广告效益,不论是宏观的经济效益或是微观的经济效益,都是十分重要的。

一、网络广告效果评估的含义和意义

1.网络广告效果评估

网络广告效果是指通过广告调查、广告策划、广告创意和制作、广告和实施等网络广告活动,对广告主、消费者,以及社会所产生的效益和作用。

按广告效果内容分类网络广告效果可分为经济效果和传播效果。本文正是以这两个为基准进行效果评估的。

(1)网络广告的经济效果。网络广告的经济效果是指广告活动在促进产品、劳务销售,增加企业利润等方面的作用。网络广告的经济效果是广告活动的最基本、最重要的效果,也成为网络广告的直接效果。

(2)网络广告的传播效果。网络广告的传播效果是指广告活动在消费者心理上的引起反应的作用。广告的传播效果是一种内在的具有长远影响的效果,也成为网络广告的间接效果。

2.网络广告效果评估的意义

(1)有利于完善广告计划。通过网络广告效果的评估,可以检验原来预定的广告目标是否正确,网络广告形式是否运用得当,广告时间和网站的选择是否合适,广告费用的投入是否经济合理等等。从而可以提高制定网络广告活动计划的水平,争取更好的广告效益。

(2)有利于提高广告水平。通过收集消费者对广告的接受程度,鉴定广告主题是否突出,广告诉求是否针对消费者的心理,广告创意是否吸引人,是否能起到良好的效果,从而可以改进广告设计,制作出更好的广告作品。

(3)有利于促进广告业务的发展。由于网络广告效果评估能客观地肯定广告所取得的效益,可以增强广告主的信心,使广告企业更精心地安排广告预算,而广告公司也容易争取广告客户,从而促进广告业务的发展。

二、常用的网络广告效果评估方法

1.网络广告经济效果评估的内容及指标

网络广告的最终目的是促成产品的销售,广告主最关注的是由于网络广告的影响而得到的收益。收益是广告收入与广告成本两者之差,网络广告经济效果评估的内容及指标主要包括网络广告收入和网络广告成本。

(1)网络广告收入(Income)。网络广告收入就是指消费者受网络广告刊登的影响产生购买而给广告主带来的销售收入。

(2)网络广告成本(Cost)。目前有以下几种网络广告的成本计算方式:①千人印象成本(CostPerMille)。千人印象成本是指网络广告所产生1000个广告印象的成本,通常以广告所在页面的曝光次数为依据。②每点击成本(CostPerClick)。所谓每点击成本就是点击某网络广告1次广告主所付出的成本。③每行动成本(CostPerAction)。所谓每行动成本就是广告主为每个行动所付出的成本。

CPM是目前应用最广,也是使用起来最简单的指标。其含义是:广告显示1000次所应付的费用。CPC也是目前常用的指标,在这种模式下广告主仅为用户点击广告的行为付费,而不再为广告的显示次数付费。由于CPM和CPC两个指标都存在一定的局限性,所以有人提出了CPA指标。CPA指标对于广告主最有借鉴意义,因为网络广告的最终目的就是促进产品的销售,这是通过消费者的行动来实现的。

2.网络广告效果评估基本方法

(1)通过服务器端统计访问人数评估;

(2)通过查看客户反馈量评估;

(3)通过广告评估机构评估;

(4)通过网络广告效果评估软件评估。

三、电子支付评估网络广告经济效果

1.电子支付的概念

电子支付是指单位、个人直接或授权他人通过电子终端发出支付指令,实现货币支付和资金转移的行为。

电子支付从基本形态上看是电子数据的流动,它以金融专用网络伪基础,通过计算机网络系统传输电子信息来实现支付。电子支付的类型按电子支付指令发起方式分为网上支付、电话支付、移动支付、销售点终端交易、自动柜员机交易和其他电子支付。按照支付指令的传输渠道电子支付可以分为卡基支付、因特网支付和移动支付。

2.电子支付工具

电子支付系统中使用的支付工具可以分为以下三大类:

(1)银行卡电子支付工具,主要包括信用卡和借记卡;

(2)电子现金支付工具,如Mondex、NetCash等;

(3)电子票据支付工具,如电子支票等。

3.电子支付评估网络广告经济效果的原理

电子支付评估模型

网络广告引起的购物过程

(1)无效果阶段。顾客可能被网络广告的广告词、画面或者是其他因素吸引进入产品页面,但并未对所宣传的产品产生兴趣,于是离开。这个阶段可视为广告失效,并未对顾客产生任何效果。

(2)传播效果阶段。顾客对产品产生了兴趣,于是浏览该产品。但可能因为诸多因素,顾客仍然会离开,不选择购买产品,但其对产品已经有了一定了解,留下印象。如果顾客对产品感兴趣,便会有购买欲望,当顾客下订单,选择支付方式,便完成购买。但这个阶段并不代表顾客已经完全确定购买商品,存在许多因素使得顾客改变购买计划,取消支付,那么网络广告的经济效果并未实现,实现的是网络广告的传播效果。这样的潜在用户可能会有再次购买行为,产品的特性已经印在他们的脑海中。

(3)经济效果阶段。处于该阶段的顾客已经完成支付过程,即不会出现退货或者未支付货款行为。电子支付的完成,标志着网络广告经济效果的完全实现。因存在安全隐患问题,许多顾客会选择线下支付,选择线下支付的顾客在完成确认订单后视为经济效果实现,因为商家在收到线下付款后便会确认订单,然后发货。

第三个阶段的完成,说明了网络广告为企业直接带来了经济效益,以电子支付完成为评估点,每完成一个,说明网络广告该次点击是有效的。在支付系统中设置一个计数器,来统计完成电子支付的次数N,确认订单数为M(等于电子支付次数N和非电子支付次数M-N之和),商品价格x,每次购买量y。在确认订单处设置开关n,当n=1时,表示支付完成;当n=0时,表示未完成支付。在电子支付处设置开关s,当s=1时,表示选择电子支付;当s=0时,表示选择线下支付,s取值的前提是n=1。Nsx∑y称为纯电子支付经济效果,记为NE=Nsx∑y;(1-s)(M-N)x∑y称为非电子支付经济效果,记为E=(1-s)(M-N)x∑y。那么网络广告实现的最终经济效果为:n[Nsx∑y+(1-s)(M-N)x∑y],记为B=n[Nsx∑y+(1-s)(M-N)x∑y]=NE+E。

例如,一位顾客某一次点击网络广告并完成购买,那么n=1,若选择电子支付,那么s=1,所购商品单价为10元,一共购买了5件,那么网络广告实现的最终经济效果就是纯电子支付经济效果,因为(1-s)=0,那么,s=1,x=10,y=5,N=1

NE=Nsx∑y=1×1×10×5=50

若该顾客选择线下支付,则,s=0,x=10,y=5,M-N=1-0=1

E=(1-s)(M-N)x∑y=(1-0)(1-0)×10×5=50

两次所得结果虽然相同,但是所包含的意义不同,第一次是电子支付经济效果为50,第二次为非电子支付经济效果为50,那么为什么网络广告实现的最终经济效果为两者之和E+NE,仍是50。因为我们计算的只是一次购买行为,选择了电子支付,NE就为0,选择线下支付,E就为0,因为一个人一次不可能又选择电子支付又选择线下支付,所以选择电子支付时B=n[Nsx∑y+(1-s)(M-N)x∑y]=NE+E=NE+0,选择线下支付时B=n[Nsx∑y+(1-s)(M-N)x∑y]=NE+E=0+E。再来看个例子,某商品在一个月内的购买情况如下:

被确认订单购买了10次,即M=10,其中有6次选择电子支付,即N=6,那么M-N=10-6=4,该商品单价x=10,在6次电子支付中,每次购买的数量为5,3,6,7,1,4,即y1=5,3,6,7,1,4,另外4次线下购买中,每次购买的数量为2,4,9,1,即y2=2,4,9,1。

则,

记住,单位可不是元,因为效果并不是效益。这里的几个结果所反映的是网络广告到底产生多少经济效果,而网络广告的传播效果是无法精确计算,例如每个人对产品的记忆程度是不同的,或者是偏好有所不同,导致广告对其影响程度会有很大差异。

四、电子支付评估网络广告经济效果模型的利弊

1.直接反映出网络广告带来的经济效果

本模型的根本目的就是估算网络广告的经济效果,因为对经济效果的评估是网络广告效果评估最主要也是最根本的目的。对经济效果的科学估算,可以为企业对网络广告的实施效果提供分析基础,企业可以根据评估结果,分析网络广告存在的问题,及时改进,不仅可以为企业减少不必要的损失,也可以为其他网络广告提供有用的参考数据。

2.与电子支付相结合,完全的电子化是未来发展必然趋势

电子支付已经成为网上购物一种必不可少的支付手段,方便快捷的特点使得电子支付替代线下支付成为可能,但电子支付存在的各种不安全因素也制约着电子支付的普及进度,也就会影响本模型的使用。但随着网络安全性地提高,电子支付趋势势不可挡。

3.将网络广告经济效果和传播效果基本分开,有利于评估直接经济效果

网络广告的经济效果和传播效果是很难完全分开的,因为广告对人们心理造成的影响会导致购买行为,但也会慢慢消失。如果顾客一次点进就完成购买,这样评估便容易许多了。本模型利用电子支付完成确认订单就增加一次经济效果评估系数N,可以很清晰的将传播效果和经济效果分开。

4.以技术手段进行评估,排除人为因素对评估效果的影响

因为评估的采集和计算都是由计算机完成,因此可以排除很多人为造假因素。技术手段进行评估更为科学、准确,并且评估结果能够用数据来表示。

5.模型简单,不能完全反映出例外情况

模型构造还不够完善,只是简单的总体评估。支付模式本身也存在很多不同的形式,所以例外情况不可排除。

6.参数数值存在缺点,不适合过大数据的计算

参数的设置对于小数额的评价极为有利,但是网络广告经济效果的数字评估结果往往是巨大的数额,这样对计算和显示都存在不利,也就会失去评估的意义。在公式参数的选取和效果的计算上,应更科学准确。

7.线下支付很难统计,为评估模型带来新挑战

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一、宣传形式多样,表现手段丰富多彩

利用网络广告的投放链接企业网站,宣传公司形象以及宣传企业活动事件与细节,或刊登企业消息稿、新闻稿。利用网络活动事件在网络上进行宣传并设计网上讨论话题,达成广告效果。网络广告采用文字介绍、声音、影像、图像、颜色、音乐等于一体的丰富表现手段,可以使消费者能全方位亲身“体验”产品、服务与品牌,还可以在网上进行预定、交易和结算,这种以图、文、声、像的形式,传送多感官的信息,让顾客如身临其境般感受商品或服务,并能在网上预订、交易与结算,将大大增强网络广告的实效。

二、网络广告针对性强

网络由于其对消费者物质设备的要求,其对消费者文化水平的要求,其对消费者经济收入的要求,天然性地对广大消费者做了第一层次的市场细分,从消费者中分离出了“网民 ”这一具有某些共同特质的消费者群。随着全社会信息化的推进,网民的年龄组成将向低年龄层次与高年龄层次发展,这两个层次都是消费水平较高的,那时网络广告的真正价值就体现出来了。

三、网络广告传播消除了时间、空间的限制

传统的大众媒介,包括报纸、电视等,往往局限于某一特定区域内的传播,而网络则是以自由方式扩张的网状媒体,连通全球,只要目标群体的计算机连接到因特网上,公司的广告信息就可以到达,从而避免了当地政府、广告商和当地媒体等问题。同时,网上广告信息存储在广告主的服务器中,消费者可在一定时期内的任何时间里随时查询,广告主无须再为广告排期问题大伤脑筋。

四、信息传播的交互性强

互动性是网络广告最显著的优势。首先,网络广告可实现多种交流功能:消费者除了可以自由地查询信息外,还可以通过E-mail向该公司进一步咨询、订货,从而在单一媒体上实现了整个购买过程,产品信息几乎在生产的同时,就可同步传递到用户网中,等于在同一时间对无数受众做了广告宣传。其次,网络广告趣味性强:网络广告的内容完全控制在浏览者手中,他们可以根据自己的兴趣和目标按动屏幕上的按钮,连接并获得所需要的信息,浏览者成了广告的“主宰”,这成为吸引众多消费者的一个主要原因。再次,网络广告提高了目标顾客的选择性:与传统广告不同,网络广告的启动,需要目标群体的主动搜寻和连接,属于“软件广告”。而主动搜寻本公司广告的消费者往往带有更多的目的性,提高了广告的促销作用。

五、在完成广告宣传目的的同时,也在进行产品销售

网络广告最大的一项优势,就是网络广告在完成广告宣传目的的同时,也在进行产品销售。其实,网络广告在做广告的同时也在进行产品销售不但存在于我们现有的网络广告中,而且在网络广告中占有比例逐渐增大。

六、受众数量可准确统计

利用传统媒体做广告,无法准确地测算有多少人接收到所的广告信息,更不可能统计出有多少人受广告的影响而做出购买决策,网络广告则可以通过受众回应的E - mail 直接了解到受众的反应,还可以通过设置服务器端的Log访问记录软件随时获得本网址的访问人数、访问过程、浏览的主要信息等记录,以及这些用户查阅的时间分布和地域分布,以随时监测广告投放的有效程度,从而及时调整营销策略。

七、网络广告效果的可测评性

网络广告效果测评由于技术上的优势,有效克服了传统媒体以上不足,表现在:

1、更及时。网络的交互性使得消费者可以在浏览访问广告点时直接在线提意见反馈信息。 广告主可以立即了解到广告信息的传播效果和消费者的看法。

2、更客观。网络广告效果测评不需要人员参与访问,避免了调查者个人主观意向对被调查者产生影响。因而得到的反馈结果更符合消费者的本身的感受,信息更可靠更客观。

3、更广泛。网络广告效果测评成本低,耗费人力物力少,能够在网上大面积展开,参与调查的样本数量大,测评结果的正确性与准确性大大提高。

八、网络传播实时、灵活、成本低

在传统媒体上广告后更改的难度比较大,即使可以改动也需要付出很大代价。而对于网络广告而言则容易多了,因为网站使用的是大量的超级链接,在一个地方进行修改对其他地方的影响很小,而且网络广告制作简便、成本低,容易进行修改。当然,随着网络技术的进步和网络带宽的改善,为了追求更好、更震撼的效果,网络广告的制作会越来越复杂、体积会越来越大,修改也会相应的提升成本,同电视媒体广告的差距会越来越接近。

九、内容种类繁多、信息面广、容量大

网络广告的内容大到汽车、小到袜子均可上网做广告。庞大的互联网广告能够容纳难以计量的内容和信息,它的广告信息面之广、量之大,是报纸无法比拟的。随着我国计算机的普及和发展,越来越多的工商企业和个人在国际互联网上建立站点、主页或借助强势网站,推销自己,推销产品,打造形象,使网络广告信息量激增。

十、网络传播信息的非强迫性,消费者对于是否接受信息有完全的控制权

报纸、杂志、电视、广播、户外等传统传媒在传播信息时,都具有很大的强迫性,强迫观众接受它们所传播的信息;而网络传播的过程则完全是开放的,非强迫性的,这一点同传统传媒有本质的不同。网络作为新的传播媒体,其开放性和自由性是前所未有的,消费者对于是否接受信息有完全的控制权,这也是弹出式广告等不再流行的根本原因。

十一、 广告方式的多样性

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广告主与网站作为利益双方,在如何评估网络广告效果上的博弈已经持续了多年。但由于缺

失科学、专业的评估标准,使得双方在扩大市场的过程中形成了一道无形的壁垒,阻碍了网络广告的快速、健康发展。

网络广告:买卖双方角力

这几年来,中国的网络广告市场日益兴盛,但无论网络媒体还是广告主都被一个问题困扰着:网络广告效果该如何分析和评估?

目前,最常用的网络广告评估指标是按点击付费的CPC(Cost Per Click)和按展示付费的CPM(Cost PerThousand Impressions)两种方式。但这两种评估方式还未能调解网络广告买卖双方的利益纷争。

广告主和广告偏向于CPC,以每点击一次计费,这样的方法加上点击率限制可以加强作弊的难度,网民的每一次点击就会为广告主带来真实的流量或是潜在的消费者。

但这种方法不少网络媒体又觉得不公平,因为广告主的关注度、行业特点以及广告内容是否具有吸引力,这些不应被网络媒体承担的因素会对点击产生重要影响,再加上近年来广告点击率在不断下降。网络媒体对以CPC的方式来评估点击效果也颇有异议。

而网络媒体更倾向于CPM的方式,按浏览付费,但这种方式却受到广告主和广告公司的质疑:广告信息与目标网民的关联度及匹配程度如何,展示的广告信息是否真能被网民注意并接受到,广告信息被有效关注的几率有多大?……这些问题在企业进行新产品上市、促销、品牌及生活方式推广等需要与受众进行深度沟通时,显得更为突出。

可见,如果单单从最终效果来评估,又会抹杀掉一部分传播效果。而单纯以传播来考量网络广告,却难以彰显以效果为导向的互联网的营销价值和优势。

其实,现在常用的这些数据指标对于结算、成本控制、创意效果监测仍具有较大意义,但要作为广告投放的依据就过于简单和偏颇了。在这种网络广告传统评测手段滞后、效果能见度不高的市场环境下,结果要么是店大欺客,要么是客大欺店。

AdRating:精准衡量广告效果

对广告主来说,他们由于所处行业、阶段、营销目的、营销诉求不同,的广告媒体平台、广告形式不同,这些都使得需要评估的广告信息越来越复合化、精细化。

如某企业从 2008年9月起,连续两个月做某手机的网上推广活动,活动内容设在其网站上,与此配合,在多家门户和垂直网站上全面采用了挂广告、发软文、开论坛专区讨论等活动。该企业希望了解推广期间网络广告传播的真实效果,并评价各媒体和各种广告形式的传播效果。

为此,这次活动采用了万瑞数据的网络广告效果监测系统( AdRating)进行全程监测。这一平台采取在广告上嵌入特殊代码的监测方式,统计了包括广告监测、深度分析、网站使用率三大类、 37项指标,真实、全面、实时地监测这一营销活动的各项数据。 AdRating监测系统对某手机广告在官方网站的 Minisite、门户网站、垂直网站以及合作的 8家网站的网络广告投放状况进行了评估。由于采用嵌码式数据采集方式,用户在整个网络广告全过程中的所有行为都被真实而实时地监测、记录下来,不仅监测了各网站的整体点击状况,而且对各网站不同广告位置、广告形式、广告属性的每天点击状况都进行了监测。

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关键词:层次分析法;广告效果评价;网络广告形式

引言

网络广告的表现形式丰富多彩,目前在国内外的网站页面上常见的网络广告形式大致有横幅广告、文本链接广告、关键字广告、富媒体广告等。面对形形的广告形式,电子商务企业如何选择最佳的网络广告形式是一个非常复杂的决策过程。决策指标不仅有定量的指标,也有定性的难以度量的指标,而且决策准则不易确定,决策在很大程度上受人的主观影响。因此,本文将AHP方法运用于网络广告形式决策的评估中,以此来建立一个综合的决策评价模型。按照广告的传播效果和效益等准则以及评价因素的特点,细化为精准性、视觉性、友好性、交互性、信息容量、认知度、信服度、受众度、广告投入、广告产出10项指标作为评价参数,对网络广告形式的做出科学的决策。

一、层次分析法的原理

层次分析法(AnalyticalHierarchyProcess,简称AHP)是美国匹兹堡大学教A.L.Saaty于20世纪70年代提出的一种系统分析方法,模拟人的决策思维过程,以解决多因素复杂系统,能够将决策者的经验判断给予量化,尤其对于一些难以全部量化处理的复杂问题,能得到比较满意的决策结构。总而言之,是一种定性与定量分析相结合的多目标决策分析方法。其基本步骤如下:1.建立层次结构模型:建立系统的多级递阶层次结构模型,一般层次结构分为三层,一层为目标层,二层为准则层,三层为方案层。当准则过多时(如多于9个)应进一步分解出子准则层。2.构造判断矩阵:对同属一级的要素以上一层次的要素为准则进行两两比较,根据1-9评价尺度确定相对重要度,据此构造两两比较判断矩阵。3.层次单排序及其一致性检验的计算:计算判断矩阵的特征向量,确定各要素的相对权重,并进行判断矩阵的一致性检验。利用一致性指标、随机一致性指标和一致性比率做一致性检验。若检验通过,特征向量归一化后即为权向量;若不通过,需重新构造成对比较阵。4.层次总排序及其一致性检验的计算:计算方案层对目标层的组合权重和组合一致性检测,最下层对目标的组合权向量,并根据公式做组合一致性检验,若检验通过,对各指标进行逐层排序,得到总排序,按照组合权向量表示的结果进行决策,否则需要重新考虑模型或重新构造判断矩阵。5.做出评价或决策:完成以上步骤后,则根据各个待选方案相对于总目标的优劣顺序,进一步完成问题分析、资源分配、方案选择等各种评价决策工作。

二、网络广告形式及网络广告评价指标

1.主要的网络广告形式及特点网络广告形式丰富多样,如今流行的网络广告形式主要有横幅广告、关键词广告、文本链接广告及富媒体广告等。每种网络广告类型都有其自身的优势和特点。横幅广告通常是视觉性冲击性较强的图片,交互性较强,一般位于网站首页及各频道最上方;关键词广告是搜索引擎主要采用的广告形式。有很强的针对性、目的性及受众面较广;文本链接广告特点是对用户干扰极小,友好性较强。富媒体广告是集视频、音频、文字等于一体的广告类型。优点是视觉冲击性、交互性较强。但其广告价格较贵。不同的网络广告形式的投放给企业带来的广告收益颇有不同,企业会根据其特征做出正确广告投放决策。2.网络广告形式的评价指标传播效果是广告效果的基础。传播效果是指受众对广告的关注程度及广告的传达的能力和传达的范围。因不同的网络广告形式,用户在接触广告时因其对广告的吸引程度、认知程度和接受程度的不同会直接影响广告的传播效果。传播效果主要体现在吸引度和传达度两方面。吸引度是指用户主动受广告吸引、产生一定兴趣的程度。传达度是指受众对广告传达信息的理解程度、认同程度及接触的程度。根据不同广告形式的特点,再把吸引度和传达度的决定因素进行细分。其中,吸引度分为精准性、友好性、视觉性、交互性;传达度分为信息容量、认知度、信服度、受众度。网络广告的最终目的就是给企业带来收益,广告的效益是企业立足于广告市场的决定性条件。广告投入和产出决定了广告收益的高低,这也是广告投放形式重点考虑的指标之一。根据以上分析,运用层次分析法,构建网络广告形式的多目标选择决策模型。

三、网络广告形式决策模型的建立

1.建立网络广告形式层次目标决策模型首先,根据层次分析法的要求,确定了一个包括有目标层、准则层和方案层的阶梯层次结构(图1)。在参考若干广告评价指标的基础上,结合网络广告评价因素的不同特点,征求了电子商务企业运营者及专家的意见,将最优广告形式确定为决策的总体目标,广告的传播效果(A1)和企业效益(A2&B3)为准则层,以吸引度B1、传达度B2为传播效果的子准则,以广告投入C9与广告产出C10为广告效益的子准则,分别选择精准性C1、友好性C2、视觉性C3、交互性C4、受众度C7、信息量C5、认知度C6、信服度C8等指标作为评价参数。方案层为横幅广告D1、关键词广告D2、文本链接广告D3、富媒体广告D4。2.确定因素权重(1)网络广告的根本目的是获得一定的传播效果,在其他相等的条件下,企业必将愿意选择具有较好的传播效果的网络广告形式。根据企业运营专家经验,相对于目标层的传播效果和广告效益的权重为W(2)=(0.6667,0.3333)。对于传播效果来说,吸引度和传达度同样重要,因此两个指标根据经验给予同样的权重为0.5。广告效益对于电子商务企业来说,广告的投入和产出都是广告效益的重要因素,因此权重设置相等,两者的权重均为0.5。(2)计算准则层影响因素权重。首先,构造判断矩阵,判断矩阵表示针对上一层次某因素而言,本层次与之有关的各因素之间的相对重要性。针对准则层(吸引度),从精准性、友好性、视觉性、交互性相对于吸引度的重要性,通过专家经验,两两比较可得判断矩阵A=(Cij)4x4(表1);其取值根据Saaty等建议引用数字1~9及其倒数作为标度,然后,采用和积法对判断矩阵进行同层因素间排序,计算各因素权重向量W。计算步骤为:(1)对判断矩阵的每一列元素作归一化处理:i,j=1,2,3,4(2)“列”一化处理后,求判断矩阵中的各行元素之和,i=1,2,3,4(3)对行相加后得到列向量归一化处理,得i=1,2,3,4得矩阵特征向量W==(0.4658,0.2771,0.1611,0.0960)。随后,利用一致性指标检验权重有无逻辑错误。由公式λmax==4.0310,并计算得一致性指标:CI==0.0103,通过查1-9阶矩阵的平均随机一致性指标表可知RI=0.90,计算出判断矩阵一致性检验系数CR==0.0115<0.1,说明判断矩阵通过了一致性检验。因此,矩阵的特征向量即为权向量,W==(0.4658,0.2771,0.1611,0.0960)。同理传达层影响因素权重W=(0.1840,0.3943,0.0895,0.3321)(4)计算指标层对方案层的影响因素权重。同上述原理,剩余的指标层所得矩阵特征向量利用一致性指标检验权重,都满足CR=<0.1,判断矩阵通过了一致性检验。精准性的权向量为W=(0.1383,0.6338,0.1575,0.0704)、友好性的权向量W=(0.1749,0.5483,0.2163,0.0605)、视觉性的权向量W=(0.1864,0.1084,0.0623,0.6430)、交互性的权向量W=(0.2260,0.0721,0.0721,0.6298)、信息容量的权向量W=(0.1986,0.1207,0.0706,0.6101)、认知度的权向量W=(0.2516,0.0967,0.0967,0.5549)、受众度的权向量W=(0.1289,0.2378,0.0557,0.5777)、信服度的权向量W=(0.2200,0.0865,0.0865,0.6071)。追求利润是企业投放广告的最终目标,广告投入和广告产出对于任何一种网络广告形式都是同等重要的。因此,相对于广告投入及产出的四种网络广告形式权重均为0.25。3.计算总排序以提供决策依据(1)指标层总排序和一致性检验设第K-1层上nk-1个元素相对于总目标的排序权重:第K层上nk个元素对于第K-1层上第j个元素为准则的单排序权重,则矩阵为那么第k层上元素对目标的总排序为:,i=1,2,…,nk根据以上的方法,使用AHP软件计算得第四层指标层总排序为:第四层总排序随机一致性比率为:根据公式CR==0.0221<0.1,符合一致性检验。(2)方案层总排序和一致性检验计算总排序权重:根据上述的总排序权重公式得方案层总排序:

四、网络广告形式决策模型结果分析

1.指标层第四层因素分析由第四层指标层总排序公式,可得知权重排序,广告投入、广告产出及精准性权重较高,其次是认知度、信服度和友好性,这样的结果是比较符合企业投放广告的实际情况,从结果看可得出广告投入及产出是企业投放网络广告首要考虑的指标。因为电子商务企业始终是以获得利润最大化为最终目标,若广告投入产出比过低,企业将会处于亏损状态,所以企业在选择网络广告形式时,要严格控制广告投入产出比。精准性能够让企业投放的广告定位于目标客户群体,可节约企业投放广告成本,因此精准性在广告形式的选择上占比较高。认知度是吸引消费者点击的重要因素,用户对广告理解程度越高,点击广告欲望越高。信服度也在一定程度上影响用户的点击购买行为。消费者对广告的信任度和认可度越高,广告的说服力就越强。此外,企业在选择网络广告分布形式时,还要考虑广告的友好性,不要强迫用户接受广告内容,减少消费者对广告的排斥,尽量以友好的方式让消费者主动接受广告,促成交易。2.网络广告形式方案决策分析根据总排序权重公式,可知网络广告形式的权重结果。四种广告形式的优劣顺序依次为:富媒体广告,关键词广告,横幅广告,文本链接广告。由此可见,虽然富媒体广告主要应用在一些高端的媒体及广告主,但高端并不意味着高不可攀,富媒体在传播效果和广告效果所体现出的优势是其他广告形式无法与之抗衡的。越来越多的电子商务企业逐渐意识到富媒体广告的现实功效,开始利用富媒体制作优秀的广告来吸引受众,促进产品交易。富媒体在未来的广告市场具有较大的发展潜力。因此,企业在选择投放广告形式时,富媒体广告应纳入重点考虑范围之内。

五、结语

本文研究了网络广告广告形式的决策问题,通过分析不同广告形式的特点及其评价因素,以传播效果和广告效益为目标,建立了基于层次分析法的多目标决策模型。这个决策模型对电子商务企业选择最优网络广告形式有一定的参考价值。企业可根据对各广告形式进行评价,以决定选择投放哪种类型的广告,以最少的广告投入成本,获得更高的利润。

参考文献:

[1]欧海鹰.在线广告投放选择及商品网络定价的演化博弈[J].管理评论,2015(06).

[2]林宏伟,邵培基.基于互联网环境下的企业网络广告投资策略研究[J].中国管理科学,2014(02).

[3]于龙.关联用户影响力属性的网络广告投放决策方法[D].合肥工业大学,2016.

[4]许.电子商务企业网络广告投放决策研究[D].辽宁科技大学,2013.

[5]李立志.广告吸引力的构成因素[J].艺术探究,2014(1):113-114.

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1994年10月,美国《热线杂志》站点卖出了全球第一个网络广告,开创了互联网广告的新时代,也标志着数字媒体开始成型。今天,大大小小的网站上都挂上了各种网络广告。2005年全球因特网上的广告支出已达到147亿美元,2006年中国网络广告市场规模将达到46亿元;至2010年,中国网络广告市场规模预计将达到157亿元。

网络广告效果的测定,不仅能对企业前期的广告做出客观的评价,而且对企业今后的广告活动,能起到有效的指导作用。它对于提高企业的广告效益,不论是宏观的经济效益或是微观的经济效益,都是十分重要的。

一、网络广告效果评估的含义和意义

1.网络广告效果评估

网络广告效果是指通过广告调查、广告策划、广告创意和制作、广告和实施等网络广告活动,对广告主、消费者,以及社会所产生的效益和作用。

按广告效果内容分类网络广告效果可分为经济效果和传播效果。本文正是以这两个为基准进行效果评估的。

(1)网络广告的经济效果。网络广告的经济效果是指广告活动在促进产品、劳务销售,增加企业利润等方面的作用。网络广告的经济效果是广告活动的最基本、最重要的效果,也成为网络广告的直接效果。

(2)网络广告的传播效果。网络广告的传播效果是指广告活动在消费者心理上的引起反应的作用。广告的传播效果是一种内在的具有长远影响的效果,也成为网络广告的间接效果。

2.网络广告效果评估的意义

(1)有利于完善广告计划。通过网络广告效果的评估,可以检验原来预定的广告目标是否正确,网络广告形式是否运用得当,广告时间和网站的选择是否合适,广告费用的投入是否经济合理等等。从而可以提高制定网络广告活动计划的水平,争取更好的广告效益。

(2)有利于提高广告水平。通过收集消费者对广告的接受程度,鉴定广告主题是否突出,广告诉求是否针对消费者的心理,广告创意是否吸引人,是否能起到良好的效果,从而可以改进广告设计,制作出更好的广告作品。

(3)有利于促进广告业务的发展。由于网络广告效果评估能客观地肯定广告所取得的效益,可以增强广告主的信心,使广告企业更精心地安排广告预算,而广告公司也容易争取广告客户,从而促进广告业务的发展。

二、常用的网络广告效果评估方法

1.网络广告经济效果评估的内容及指标

网络广告的最终目的是促成产品的销售,广告主最关注的是由于网络广告的影响而得到的收益。收益是广告收入与广告成本两者之差,网络广告经济效果评估的内容及指标主要包括网络广告收入和网络广告成本。

(1)网络广告收入(Income)。网络广告收入就是指消费者受网络广告刊登的影响产生购买而给广告主带来的销售收入。

(2)网络广告成本(Cost)。目前有以下几种网络广告的成本计算方式:①千人印象成本(Cost Per Mille)。千人印象成本是指网络广告所产生1000个广告印象的成本,通常以广告所在页面的曝光次数为依据。②每点击成本(Cost Per Click)。所谓每点击成本就是点击某网络广告1次广告主所付出的成本。③每行动成本(Cost Per Action)。所谓每行动成本就是广告主为每个行动所付出的成本。

CPM是目前应用最广,也是使用起来最简单的指标。其含义是:广告显示1000次所应付的费用。CPC也是目前常用的指标,在这种模式下广告主仅为用户点击广告的行为付费,而不再为广告的显示次数付费。由于CPM和CPC两个指标都存在一定的局限性,所以有人提出了CPA指标。CPA指标对于广告主最有借鉴意义,因为网络广告的最终目的就是促进产品的销售,这是通过消费者的行动来实现的。

2.网络广告效果评估基本方法

(1)通过服务器端统计访问人数评估;

(2)通过查看客户反馈量评估;

(3)通过广告评估机构评估;

(4)通过网络广告效果评估软件评估。

三、电子支付评估网络广告经济效果

1.电子支付的概念

电子支付是指单位、个人直接或授权他人通过电子终端发出支付指令,实现货币支付和资金转移的行为。

电子支付从基本形态上看是电子数据的流动,它以金融专用网络伪基础,通过计算机网络系统传输电子信息来实现支付。电子支付的类型按电子支付指令发起方式分为网上支付、电话支付、移动支付、销售点终端交易、自动柜员机交易和其他电子支付。按照支付指令的传输渠道电子支付可以分为卡基支付、因特网支付和移动支付。

2.电子支付工具

电子支付系统中使用的支付工具可以分为以下三大类:

(1)银行卡电子支付工具,主要包括信用卡和借记卡;

(2)电子现金支付工具,如Mondex、NetCash等;

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[关键词] 网络广告 模式 演变

1997年3月,CHINABYTE网站上出现了第一条商业性网络广告,这标志着中国网络广告的诞生。经过近十年的发展,网络广告越来越受到人们的重视,它已经可以与电视、广播、报纸、杂志等媒体的广告相抗衡。

一、我国网络广告发展的现状

2007年1月,中国互联网络信息中心的第19次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2006年底,我国的网民总人数、上网计算机数、网站数分别达到了13700万人,5940万台、843000个。与之相对应,整个网络广告市场也保持了高速增长的状态。中国互联网协会2007年1月的《2007中国互联网调查报告》显示,2006年我国网络广告(不含搜索引擎在内)收入达49.8亿元,比2005年增长了50.91%。根据预计,2007年、2008年中国网络广告市场规模将依然分别保持51.8%和55.6%的增长,到2008年市场规模将达117.63亿元。这一数字还不包括搜索引擎。其统计显示,搜索引擎2006年的市场规模达15.71亿元,增长了49.52%,预计2008年市场规模将达32.73亿元。根据iResearch的调研数据显示,网络广告市场规模(不包含搜索引擎收入,不包含渠道商收入)占整体广告市场的比重由2001年的0.5%迅速攀升至2005年的2.3%。这表明中国的网络广告领域已走出市场培育阶段,开始强势起飞。但中国网络广告市场规模与一些发达国家相比还有很大差距。有分析师预计,2006年全球网络广告市场总产值有270亿美元,2010年将增至610亿美元。与发达国家相比,我国网络广告市场规模还有很大差距,前景广阔。

二、网络广告的三大模式

网络广告的形式多种多样,比较主要的有标志广告(BANNER),赞助式广告、分类广告、推荐式广告、弹出式广告、Email 广告、Rich Media 广告、关键词搜索、窄告、点告、话告等。虽然网络广告的形式很多,但从用户浏览网络广告内容的自主选择程度来划分,可以分为三大模式:干扰式、精准式、置入式。

1.干扰式网络广告

互联网上的资源丰富多彩,网民上网多是为了浏览自己感兴趣的内容,他们忙碌的眼球没有时间看广告,干扰式网络广告就是打断网民正在做的事情,让他们短时间变得“无聊”,从而关注广告内容,弹出式广告就是这类干扰式网络广告的主要形式。这种做法有一定效果,因为当人枯等无事可做的时候,无聊的眼球会很容易接受外来信息的刺激并吸收。但很不幸,网民的眼球会很快地适应,自动略过与内容无关的广告,接着看他想要看的内容。网民天然地不喜欢广告,尤其是他们没有购买欲望的时候;而网站天然地希望多发广告,让更多的人接受广告,尤其是广告在其收入比重较大时。这是一对矛盾。因此,从网站的角度,总是在不断地试探着网民对广告的容忍程度。事实上,网民对干扰式网络广告越来越反感,据第19次《中国互联网络发展状况统计报告》中的数据显示,弹出式广告/窗口以14.3%的数字位列网民对互联网最反感方面的第三位,仅次于网络病毒和网络入侵/攻击。这种反感也使得干扰式网络广告的效果越来越差。这种情况的出现主要是因为干扰式网络广告是强制“推”给用户的,用户完全是被动地浏览广告信息。

2.精准式网络广告

传统的网络广告是许多企业品牌推广的选择,但由于越来越多的网民开始对网络广告说不,拦截工具也越来越发达,因此许多厂商开始质疑传统网络广告的效果。很明显传统的网络广告是面向大众传播的,但互联网不仅可以是大众的,也可以是分众的。信息技术的优势就在于它可以对信息进行分析和区分,于是精准式网络广告产生了。精准式广告是指依托各种途径所获得的用户的信息,例如用户注册时提交的信息、搜索、浏览、发言等,来判定网民的消费偏好和消费能力,据以提交针对某个人的广告。其主要形式有针对用户注册时提交信息发送的Email 广告以及近年来新兴的关键词广告、竞价排名广告、窄告、点告、话告等。其核心原则是更加准确地接近客户,让投资回报率有所增加。应用可量化的精确的市场定位技术、数据库技术、网络通讯技术等,通过分析网页内容、辨别网民所在地,按广告主要求和设置,将广告有针对地投放到上千家网站目标客户面前,是现在广告主购买广告、网络媒体尤其是中小网络媒体赢得客户的重要法宝。目前来看,精准式网络广告的内容精确性不够,恶意点击率和无效点击率高,涉及访问者隐私等问题成为其发展的瓶颈。

3.置入式网络广告

置入式广告是随电影、电视等现代媒体发展起来的一种新的广告形式,指在影视节目、游戏、体育赛事中将产品或品牌的信息刻意插入,以达到潜移默化的宣传效果,被称为秘密的广告。在美国有90%的产品在电视上出现是出于产品置入。随着网络的普及和发展壮大,置入式广告又找到了一片新的土壤――互联网。如网络游戏《Crazy Taxi》中的乘客会要求玩家把他们带往必胜客或是肯德基;Everquest II游戏中,点击“pizza”命令,游戏者甚至可以进入必胜客网站并定购外卖比萨饼。除了网络游戏外,置入式网络广告还涉及到博客、数字音乐等。

置入式广告强化了其广告环境,如果内容本身具有很强的吸引力,那么置入式广告将会成为很好的广告效果。总体来说,置入式广告的优势包括:信息传递隐蔽,在低涉入的情况下,达到广告传播的目标;广告环境适宜,置入式广告和内容传播融为一体;受众接受主动,网络用户更容易形成互动式的信息接受模式;灵活适应用户需求变化,置入式广告可以根据受众需要更改传播方式和形态;品牌提升的搭建效应,对于优质内容来说,置入式广告可以强化广告的品牌效应。

三、网络广告模式的演变

从以上对网络广告三大模式的分析,可以看出我国网络广告模式的演变趋势有以下几点:

1.广告受众从大众到分众

广告,常被理解为“广而告之”,因此也产生了“受众即市场”的看法。20世纪80年代以后,多数传媒把受众看作是一个未分化的“大众”市场,其有效经营方式是提供能够满足普通需求的信息产品或服务。不过随着时代的变迁和营销理论、传播理论的发展,这种看法慢慢发生了变化。许多传媒认为大众市场已经饱和,因此,准确进行受众定位,开拓具有特定需求的“分众”市场成了保证经济效益的最佳选择。随着互联网技术的突飞猛进,网络广告逐渐告别了过去与传统媒体类似的铺天盖地的地毯式轰炸方式,定位定向的精准式广告成为网络广告的新宠。

2.广告策略从推式到拉式

人们通常认为干扰式网络广告具有强制入侵,“推”给受众的特点,因此导致一些消极反应,如恼怒和广告躲避等。事实上,干扰式网络广告点击率已经越来越低,大部分网民不点击广告就直接关闭了。网站没有限度地掠夺网民的注意力的做法,使得广告效果下降。而精准式和置入式网络广告则是网民在对某类产品或服务有兴趣的前提下获得的,这时,他们对这类广告的接受度要高得多,所以网络广告的策略从推式到拉式的转变是必然的。

3.广告传播从单方面到互动

互联网突破了传统媒体单向传播的局限,为受众与媒体间的双向交流提供了可能。但干扰式网络广告却基本上和传统媒体广告类似,仍然具有受众只能被动接收媒体单方向简单而具有侵略性的广告的特点。但在互联网上做广告,单依靠一方对另一方的诉求是不够的,网络广告必须有互动性的特点,即广告信息的发送者和接受者实现即时的双向沟通;广告信息的提供是针对受众特别设计的;企业与受众形成“一对一”的传播及营销。

4.广告影响从直截了当到潜移默化

干扰式网络广告一般是大张旗鼓地跳进网民的眼球,这种形式已被证明效果不佳,那么如何让受众更愿意看到网络广告,如何让网络广告更加深入人心,取得更好的效果呢?那就是采用精准式或置入式网络广告。精准式网络广告是在网民主动获取某些信息时,针对受众的偏好发送的,受众的反感度会较低。置入式网络广告则可以令受众在不经意、低涉入的情况下,建构起对商品的潜意识知觉。由于受众对广告有天生的抵触心理,把产品融入剧情的做法往往比直接诉求的效果好得多。

5.广告模式从单一到混合

从以上的分析来看,我们能否说干扰式网络广告就一无是处,应该摒弃了呢?答案是否定的。从第19次《中国互联网络发展状况统计报告》中,我们可以看到网民浏览网络广告的心态;有21.1%的网民主动浏览;26.3%的网民被动浏览;主动和被动兼而有之的网民则占到了52.6% 。因此,我们要融合各种网络广告模式的优势,进行创新发展。比如当网民登录某个网站时,弹出一个几秒钟置入广告的游戏,网民可以在玩游戏的过程中获得广告信息,游戏完后,能获得相应的积分,这些积分累积到一定分数时可以兑换奖品。当然在这个网络广告的中,我们也要用到精准定位技术,因为如果一个网民一天登录这个网站10次,10次弹出的都是一个广告,估计这只会让人反感了。

参考文献:

[1]第19次《中国互联网络发展状况统计报告》.中国互联网络信息中心,2007年1月23日

[2]《2007中国互联网调查报告》.中国互联网协会,2007年1月

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[关键词]新媒体;互联网;网络广告;发展趋势

中图分类号:G20 文献标识码:A 文章编号:1006-0278(2013)03-251-02

随着web2.0时代的到来,使大量的网络新媒体迅速崛起,以互联网为代表的新媒体作为全新的信息传播途径和传播平台,已经被公众广泛熟知与熟练运用。凭借其独特的媒体平台营销价值也将越来越受到企业广告主的青睐,而广告主也愿意将资金投入更为分散化的网络媒体中,通过形式多样的营销模式,获取更大的经济利益。

网络、手机、移动电视、楼宇电视等新兴媒体的出现,使整个媒介格局发生了巨大的变化,新媒体在现代人的生活中产生着越来越大的影响力。据中国互联网络信息中心(CNNIC)的《第31次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2012年12月底,中国网民数量达到5.64亿,全年共计新增网民5090万人。互联网普及率为42.1%,较2011年底提升3.8个百分点。而随着移动3G/4G网络的快速发展,手机替代台式机将成为一种趋势,不断地渗入人们的生活中。智能手机的普及是伴随着手机客户端一起蓬勃发展的。截至2012年12月底,利用手机上网的网民规模已达4.2亿,手机网民规模占我国网民总体的74.5%。在新媒体时代,手机媒体已被公认为继报刊、广播、电视、互联网之后的“第五媒体”。手机客户端的出现,不仅给用户带来了丰富的体验,也推动了国内移动营销市场的新发展。手机应用、移动广告将承载企业广告营销观念的转变,移动媒体日渐成为广告媒体的主流之一。这对中小企业来说,意味着潜力巨大的用户市场已经形成,构成了企业扩大市场份额和提高企业知名度的新途径。

据艾瑞最新的2012年度中国互联网广告核心数据显示,2012年中国网络广告市场规模达到753.1亿,较去年增长46.8%,增长略微放缓,网络广告市场进入相对平稳的增长期。中国网络广告的快速增长,除了受中国广告市场的大环境促进影响外,最重要的是中国网民渗透率的提升使网络广告的受众规模增长,以及网络广告的精准度越来越受到广告主的认可,拉动广告费用的投放增长。

一、新媒体时代网络广告的特点

随着新媒体的不断涌现,为网络广告提供了多样化传播载体,从而突出网络广告以消费为导向,个性化的特点。作为新媒体传播的一种形式,网络广告也有区别于传统广告的种种特点。主要体现在:

其一,信息传播的互动性。互联网最重要的特性在于互动性,它打破了传统大众传播媒介单向传播的模式,给传者和受者提供了一个地位对等的平台,其传播模式呈现环形分布,具有无中心节点、双向流动、网络中的各节点都不孤立存在、既支持一对多的交流也支持一对一的交流等特性。这也让广告主一对一的广告投放梦想变成了现实。

其二,广告投放具有针对性。依靠网络技术,广告主可以有针对性地进行广告投放,将广告信息直接送达特定的目标受众。主要通过两种方式来实现:一是网站服务器自动跟踪浏览者的行为,根据浏览者在网站的行为特点有选择地投放广告;二是吸引访问者自愿注册,通过个人填写的信息有选择地向他们递送电子邮件广告。

其三,广告效果可以精确测量。提供网络广告服务的网站可以实时地向广告主报告含有广告的页面被打开的次数以及广告被点击的次数,根据这些报告,广告主便能准确地评估广告效果。

其四,广告形式新颖多样。网络广告集文字、图片、声音和影像于一身,传送多种感官信息。甚至还能让消费者亲自“体验”产品、服务或品牌。

其五,网络广告突破了时空的限制。通过互联网,网络广告可以24小时不间断的将信息传播到世界的每一个角落。只要接入互联网,任何人在任何地方均可浏览。这是传统媒体所不能实现的。

新媒体环境下的网络广告呈现出的种种新特点,不仅让广告主更准确地了解受众的特点,瞄准受众的需求,寻找市场细分后的目标客户群,更能有针对性地传递信息,做到覆盖范围与目标消费者分布相吻合,从而帮助企业实现定向传播和精准营销。在新媒体不断发展并对人们的生活产生越来越重要影响的时代背景下,广告主、广告经营者只有充分意识并把握这些新特点,才能适应新的传播时代,更好地利用新媒体,开发网络资源,发展网络广告,充分挖掘其中的商机,使广告发挥更大的传播效果。

在网络广告的传播效果上,与传统的广告传播效果相比,网络媒体能够针对访问网站的人数做细致的记录,记录访客浏览网络广告的全过程,统计出网络广告的浏览率、点击率、交互率和行动率。更强调的是以具体的数据为指标,相对来说有更大的明晰性,更有利于广告主的精准投放。

二、新媒体时代下网络广告的发展趋势

在互联网时代下,网络视频、网络购物以及博客、微博等社交媒体的迅速发展,加速了网络广告的发展。截至2012年12月,我国网络购物用户规模达2.42亿人,网络购物使用率提升至42.9%。与2011年相比,网购用户增长4807万人,增长率为24.8%。2012年中国网络零售市场交易规模首次超过万亿,达13205亿元,同比增长64.7%。而来自新浪的一组数据显示,截至2012年12月底,新浪微博注册用户数已超5亿,同比增长74%。2012年其微博总收入约为6600万美元,有77%的年度收入来自于广告。目前大多数微博广告收入是基于社交媒体的展示广告,其广告主主要为品牌广告主。

2012年网络视频已成为第一大网络应用,热门剧集和电视节目给网络视频行业带来极高的关注度及流量,广告主对于台网联动的需求日益强烈,网络视频媒体的广告价值进一步提升。在广告主整合投放趋势下,更多广告主开始向网络视频广告倾斜预算。2012年,视频网站占比上升至7.7%。

从种种迹象来看,网络广告的发展趋势,可以概括为以下几个方面:

1.互动广告将成为主流。在互联网时代,网络用户拥有越来越多的主动权,他们会对以传统表现方式出现的网络广告视而不见。这样大大降低了网络广告的优势作用的发挥,不利于企业受众推广产品和服务,这就要求网络广告一改以往的表现形式,而是更加注重互动性。网络广告的互动性可以实现人性化的沟通,为受众提供了更加生动的内容,吸引受众亲身体验,加深对产品和服务的全面了解,从而加强其品牌的忠诚度。

2.网络广告与传统媒体合作。可以覆盖更多的受众,实现更大的联动,产生更加有效的传播效果。

3.个性定制加强。由于网络广告客户呈现多样化的特点,因此,广告商越来越重视广告的效果和受众的心理,网络广告的个性化定制成为了一大趋势。个性化网络广告能够充分利用网络的互动性,根据受众的不同特点和需求,为受众提供其感兴趣的广告内容,引起受众的关注,有效提高网络广告的成功率。

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关键词:网络广告,网络游戏,视频广告,手机广告

Keywords: web advertisement, game advertisement, web video advertisement, cell phone advertisement.

1 网络广告需要告别强迫式广告

尽管中国网络广告业取得了飞速的发展,但是无论从目前其绝对产值、以及在整个广告业产值所占的相对值,都显得微不足道。与日本、美国等发达国家相比,我们需要努力的方面还很多;但是笔者认为最根本的是要提高在中国网络广告的创新水准。

笔者2003年在日本电通株式会社作研修时,注意到电通的一项调查研究:日本一般的网络旗帜广告在没有创意的情况下其点击率一般只有0.1~0.3%,而创意优秀的旗帜广告点击率可以达到30%。日本的网络广告十分注重交互性,将网络广告与网络游戏相结合,取得了很好的传播效果;相比之下,国内的网络广告的形式一直却显得落后与简陋,尤其是强迫式的弹出式广告横行,不仅效果差,而且网民十分反感。

有人错误地认为,网络和电视一样,总要有人为免费付出代价。电视不也是强制性的吗,观众不是一样乖乖地坐在电视机前面吗!但是不要忘记了, 电视传播是一种典型的单向传播,受众只能在有限的频道中被动接收信息;而网络传播属于双向传播,受众可以在全球范围内低成本地便捷地主动选取信息。根据笔者的一项调查,越来越多的网民转向海外中文媒体获取新闻信息;换言之,越来越多的人去选择浏览没有强迫式广告的网站。即使网民被迫接收了强迫式广告,但是从认知、理解率、品牌形象和广告效果转化率等方面来看,其效果不仅不容乐观,甚至是背道而驰。

网络广告的根本特征之一就在于交互性。网络广告的核心优势就是“双向互动”,以“受众本位”为优势和核心竞争力,网络广告需要激发创新欲与动力,需要给网民带来乐趣,中国的网络广告界需要探索网络广告的新形式,从中找到新的增长点。

2 网络广告与网络互动式游戏相结合是网络广告的新形式。

在日本,网络广告与网络趣味性互动式游戏相结合已经是一种趋势,因为这种游戏式广告最能体现网络广告的交互性。笔者刚到日本电通作研修时,发现电通负责网络广告的部门的正式名称是“交互广告局”,而不叫网络广告部。无独有偶,笔者随后去美国作高级访问学者,也发现美国许多高校的新闻传播院系开设的课程中有一门叫“交互新闻学”,其实就是国内的网络新闻传播概论。可见日美等发达国家特别注重网络广告的交互性。

日本广告人通过互动式广告游戏、各种奖励,鼓励用户填写表格以收集其信息,取得了很好的广告效果。这样可以让人参与,交互性强。通过让用户玩网络游戏,让消费者与品牌、产品较长时间深入接触,产生很深印象,而且可以收集消费者信息建立客户数据库。许多日本的网络互动式游戏广告具有互动性、趣味性、虚拟性、趣味性、娱乐性、新颖性、知识性,并且让客户会员化,抓住忠实客户,消除客户不愿意公开起信息的顾虑,以建立准确的数据库。愿意填表的人往往是忠实客户。许多游戏式广告还与有奖销售相结合。此外,在手机上作广告亦可结合游戏,建立客户数据库。“电视广告+交互性网络广告+I-Mode手机广告”是很好的广告组合。

游戏式广告一般把产品或与此相关的信息作为进行游戏必不可少的工具或手段来使用,在游戏中广告信息本身就是游戏的内容,通过对它们进行反复特写展示,以此来加强消费者对品牌的认知和记忆。游戏式广告另一种形式是在广告游戏中通过提品的真实内容,让消费者在游戏的虚拟空间中体验产品,通过与消费者互动的方式来提高传递广告信息的效果。这种让消费者通过游戏体验产品的“演示性”方法,能最大限度地提高品牌宣传的效果。因为它能完全控制消费者的注意力,让游戏者通过游戏达到如同试用一般的切身体会,从而加深了印象,提高了品牌传播的程度。

游戏式广告一般选用FLASH作为主要开发工具,客户数据库则用ORACLE,在创作游戏式广告时,创意人员与计算机人员紧密合作。建立在宽带基础之上的游戏式广告还提供更多的背景、知识,可反复播放与观看,交互性与娱乐性更强,表现力更丰富。

在游戏式广告中,广告信息通常隐于游戏中。一种广告游戏采取的方法是仅仅把产品或品牌信息嵌入到游戏环境中去,使游戏在含有广告信息的环境中进行。一旦广告游戏的内容和主题与广告信息能产生直接或内在的联系时,这种形式的广告游戏就能有效的引起消费者对产品的联想,从而潜移默化的加强品牌宣传效果。

以下是一个SONY公司的形象广告,也是典型的日本游戏式广告例子:通过趣味性游戏,过关斩将者,可以得到虚拟公司的职位晋升,获得实际奖品,选取播放自己喜爱的音乐。同时将网络广告与销售相结合,让用户在网上输入产品号以获得实实在在的抽奖机会,网站上公布中奖者姓名、张贴其照片,并让中奖者发表感想,让用户与代表(SONY)公司形象的机器熊猫跳舞。

相对于许多网络广告“强迫”式的宣传模式,广告游戏的娱乐性使它可以引起消费者的自发关注和参与,吸引消费者主动寻找广告游戏来玩。而且在这一过程中,消费者对广告不会产生抵触和反感情绪,可以达到一种很理想的广告传播效果。

笔者在专著《网民分析》(北京大学出版社,2003)、《网络传播学概论》(高等教育出版社,2004年第2版)中专门阐述了网络媒体的娱乐化趋势,即越来越多的人是在为休闲娱乐而非学习研究而上网。全球网络游戏产业规模正以每年近200%的增长速度上升。可以预见,随着全球游戏市场的繁荣发展和广告主对游戏式广告优越性的认识,游戏式广告作为一个非常有前途的网络广告的新方向,必将在广告业中扮演越来越重要的作用。

3网络视频广告

随着宽带的日益普及,一种全新的区别于窄带模式的宽带多媒体网络视频广告业务开始出现并蓬勃发展起来,其市场容量巨大。目前,网络视频广告已

经在欧美市场取得了长足的进展。网络视频广告能将声音、图像、文字等融合为一体,生动、活泼、直观地展现,画面具有强烈的视觉冲击力,能够让用户对产品品牌产生深刻的印象,有效地唤起用户的购买欲望。从实现方式来说,网络视频广告设计由计算机完成,这种方式不仅易灵活改动,而且能以数字化的形式从其他渠道。 《日本经济新闻》晚刊2004年8月4日报道说,由于宽带网的普及,信息容量大的网络视频广告大量增加,表现手法也多种多样,大型网站广告量大幅增加,2004年4至6月份雅虎网广告收入达75亿日元,比去年同期增长70%。由于网络视频广告效果明显,大型企业正在更多地利用它做宣传。

日本的宽带(BROAD BAND宽带)的主流为ADSL。其首要推进者是YAHOO JAPAN BB。目前YAHOO JAPAN BB的费用是3000日圆/月。宽带使网络广告的空间越来越大,表现力丰富,使网络广告数字电视化,网络视频普及,大画面广告得以流行。网络广告由看重到达率(REACH)、反应率(RESPONSE)转向注重印象。广告公司要了解客户的需求,适应宽带带来的变化。

宽带的普及,带来收费制度的变迁,由MODEM的计时转向宽带月定额制。这样也带来了一些网民上网行为的变化。在日本晚上11点以后电话费便宜,晚11点以后是上网的一个高峰,宽带普及后晚7~8点就出现上网的高峰,而且24小时随时上网。宽带上网定额制带来了网络的加速普及和上网时间的延长。在宽带较为普及的日本,已经出现了网络的电视化趋势。上网的行为也出现了电视化,即许多人已经不是像过去那样专注上网;而是像看电视一样,边上网边干其他事情。日本电通公司的研究表明:宽带状态下的网络广告,不需用户点击能自动播放15秒,效果最好。网络用户选择性高,而且越来越多的网民边干其他活边上网。根据商品的不同,网络广告的播放时间等亦可调整。

日本电通公司还将电视广告数字化后运用到宽带网上,不仅视觉效果与电视无异,而且还具有可跨时空反复播放、交互性强等电视所不具有的优点。广告同时在电视与网络上播放,能达到更好的传播效果,获得更高的广告到达率。在日本,电视广告能给人公司财力雄厚的印象,给人安全与信任感。而网络广告能给人公司前卫的印象。日本越来越多的广告客户希望同时在网络、电视、报刊、广播、手机、现场活动同时作广告,以期达到最佳的传播效果。

宽带时代的网络广告,与电视广告越来越相似。正因为如此,电视广告中出现的问题开始出现在网络广告中。网络广告正在经历一个由注意访问量转为注重创意的转变。据JUPITER RESEARCH公司最近的调查,观看在线视频广告的观众和电视广告的观众数量越来越接近。随着宽带的在中国的普及和应用,视频广告形式会得到更多的发展机会。

4 手机广告

虽然发明手机的主要目的是用来进行语音通话,但是手机与互联网的结合已经使其成为了一个重要的新媒体。人们通过手机不仅可以通话,还可以上网、阅读新闻、收发EMAIL、游戏娱乐、订购商品与服务,等等。手机已不仅仅是现代通信业的代表,而是越来越成为通讯与计算机技术相融合的产物。

笔者在日本电通株式会社作研修时发现,许多日本家庭出现了“3个屏幕”现象(电视屏幕、电脑屏幕,再加上手机屏幕),电视、网络、手机成为了主要媒体。日本手机广告的发展,离不开I-MODE。日本I-MODE诞生于1999年2月22日,是世界最成功的无线互联网服务之一,其发展令世人瞩目。I-MODE中的“I”的含义是Interactive,Internet,和I(代表个性)。根据路透社报道,截止2004年6月底,日本的I-MODE用户达到了4150万,占到了日本全国人口的三分之一;有超过70,000 的I-MODE网站。

日本I-MODE的优势在于用户无论何时何地随身携带、使用频率高,是高便利性的媒体;当场可以网上确认与收发EMAIL,I-MODE的手机广告回应率高,是高效的媒体;手机的高度普及使得手机成为互动型的大众媒体,也是适时适地的个人信息交流媒体;可以吸引非PC用户的网民;对于出门在外的用户,还可将用户吸引至各商店企业,起到沟通与促销作用。

I-MODE不仅可以 用于信息内容服务(如提供新闻、音乐、游戏),使用户获得最新最有价值的信息;以及商品促销、广告宣传;而且还可以用于市场调查与顾客管理,并且有其他媒体连动。

日本手机是单向收费的,用户无须为手机广告增加经济负担。手机广告形式多样,如通过手机送虚拟优惠券、有奖应征。手机广告可以分为:旗帜型(图片型)广告、邮件型广告、网站型广告等。I-MODE广告具体做法有:在适当的时机发送手机电子邮件,吸引顾客;通过网络游戏吸引用户;在网络游戏中打出企业LOGO等等。

日本手机广告商务模式值得中国借鉴。日本电通、博报堂等广告公司与通讯公司合资成立网络广告媒体公司,通过手机作广告必须经过这些公司。手机用户通过这些公司链接到某手机广告客户的网站上。

日本的I-MODE广告公司要开展I-MODE广告业务,首先要吸引用户来到集中广告网站,这些类似于普通的商业网站,所不同的前者支持I-MODE标准。吸引用户的具体方法有:用EMAIL等手段吸引用户前往折扣店铺;通过手机分发虚拟优惠券;受理入场券预约,与用户沟通;利用顾客数据库传送个别电子邮件,利用用户注册信息细分化、进行信息传送,以既有数据为基础,反复与用户沟通。

即时电子邮件(CYBIRD)也是一种重要的方法,这是DOCOMO与电通共同开发的和其他媒体连动的短信方式,具体方法是在大众传媒的传播过程中引起用户兴趣的“那一刻”发送给用户即时电子邮件,传送无正文邮件,自动回信并得到URL,用户点击URL就能简便地与移动电话网站连接。

电通还将I-MODE作为解决客户课题的快速调查工具。电通进行移动电话媒体促销、策划,建立网站,网站测试,处理回应,建立顾客数据库,利用顾客数据库传送信息、跟踪、市场营销。电通对利用移动电话媒体的集中广告进行总括性提案。

I-MODE的滚动条型广告的回应率是2.5~3%,电子邮件广告的最高回应率是14.1%(2000年6月)。

I-MODE广告具体做法还有:(1)网上应征:如征集虚拟明信片,通过应征扩大受众群,利用用户的侥幸获奖心理促使其反复购买;游戏网页+娱乐网页,吸引用户长期滞留;(2)通过阅读手机广告有机会获得赠品;(3)多种媒体广告联动;(4)在适当的时机发送手机电子邮件,吸引顾客来店,将网络广告与销售相结合;在手机游戏中打出企业LOGO。

一个典型的手机广告流程是:通知吸引告知,获得许可,发送电子邮件,焕发行动,促其购买,推进顾客化,推进优良顾客化,维持用户,使其重复购买与来店。手机电子邮件一般是每周1次。简而言之,告知、选择、吸引用户来店、集中广告会员化。

据中国信息产业部的统计显示,中国移动电话用户总数已经超过3亿。 据CNNIC的统计,中国网民数量已经居世界第2位。显然,中国有着大力发展手机广告的基础。

篇10

交互(Interaction)本身是个计算机技术用语,在计算机中意思为参与活动的对象可以相互交流、双方面互动。例如,当计算机播放某多媒体程序的时候,编程人员可以发出指令控制该程序的运行,而不是程序单方面执行下去,程序在接收到编程人员相应的指令后而相应地做出反应,这一过程及行为,我们称之为交互。

网络传播领域的交互性,被认为是网络作为媒体关键的特性之一。Morris和Ogan(1996)、Rafaeli和Sudweeks(1997)发现网络交互性远远超过传统媒体的交互层次。

什么是网络传播的交互性呢?在笔者看来,首先,网络传播的交互性表明用户(受众)已经有可能控制用何种顺序来获得信息。在这里,指的是与内容相关的不断增长的交互性。网络媒体中的信息量十分巨大,但这些信息并非像广播、电视那样线性排列。在大众传播中,受众想要了解某个信息,必须在特定的时间,采用特定的接受方式才能获得特定的信息。而在网络传播中,信息的提供方式是线性和并列式相互交叉的排列。用户可以根据自己的时间、喜好、意愿等来选择信息。

同时,传播的交互性还可以用来描述在信息的生产者与消费者之间日益增长的交互性关系,这与反馈有关。在网络传播中,信息的生产者与消费者的角色是不固定的、是随时互换的,他们之间的信息交流因为反馈的存在而变得双向。反馈的及时和便利,使得网络传播的传者和受者之间区隔的界限变得模糊。

另外,网络传播的交互也是一种资源,网络传播还通过交互性产生内容。首先,这种交互性会产生群体智慧。比如维基百科,它是内容开放的在线的百科全书。它允许任何人通过因特网连接和万维网浏览器在这里创建和修改内容,而最终被确定下来的内容都是经过人们反复讨论的结果。维基百科上内容的完善性、正确性或可靠性是一种传播交互的结果,是一种群体智慧。时下十分流行的猪八戒威客网,也是一个很好的例子。它是一个百万级的创意人才蓄水库,致力于为全球中小企业和个人提供智慧支持和创意服务。在这个网站,用户可以任务,由其他的用户帮助你来完成任务,同时用户也可以根据自己的爱好、特长等搜索任务来实现自己的价值。其次,这种交互性还产生内容。传统媒体中,传者的诉求强制性地吸引受者,而受者的诉求只能通过有限的渠道,间接地、片面地诉诸传者。而在网络媒体中,这种交互性使得传者和受者在诉求空间上对等。这种对等性的交互是内容产生的源泉,传者和受者可以通过网络来相互诉求。

网络广告的交互性传播学分析

在现代社会中,广告充斥着人们日常生活的方方面面,成为社会生活不可或缺的一个组成部分,对人们的生活和商业组织、大众传媒等有关的组织机构产生了广泛而又深刻的影响。

根据CNNIC的第25次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2009年底,中国网民规模达到3.84亿,较2008年增长28.9%,在总人口中的比重从22.6%提升到28.9%,互联网普及率在稳步上升。

2010年4月9日,艾瑞咨询公司2009年~2010年中国网络广告市场份额报告,报告显示,2009年中国网络广告市场规模达207.4亿元人民币,同比增长22.0%,2010年将突破300亿元人民币。报告还显示,2009年,互联网成为广告收入唯一增长的媒体,全球网络广告规模达到540.7亿美元,占全球广告总体市场份额的12.4%,同比增长2.3个百分比。

从这些数据我们可以看出,网络广告的市场发展迅速,作用也越来越大。而从传播模式来看,网络作为广告传播的媒介与传统媒体的本质区别在于由单向传播转为双向传播,由信息提供方“推”信息转为信息提供方“推”信息和信息接收方“拉”信息这样一种“推拉结合”的方式,由受众的被动接受行为转到受众的被动接受和主动选择甚至寻找相结合的行为,即是一种非强制化的交互性的传播模式。

传者与受者之间的交互性增强、反馈作用凸显。在网络媒体中,广告的目标到达点面结合,实现大众传播与人际传播的共时空性。而受者具有话语权和言说空间,具有反馈的主观意愿。同时,受众也占有反馈渠道,传者接收受者的反馈便捷准确。

在传统的大众传播模式中,广告信息的方处于强势和主动的地位,而受众处于被动的地位。传统广告中,受众对广告信息的内容不具有选择性,无法躲避广告。同时,如果对某一广告感兴趣,人们也无法依靠传统对其做更为细致全面的了解。

但在网络上,具有小众传播和受众细分意义的“点面结合”传播取代了在传统媒体中广泛运用的规模传播,网络是一种兼具人际和大众传播优势的模式,受众的主动性和选择性得到空前释放。

网络广告是顺势拉进型的,是受众而不是广告主扮演交互过程中的主动角色。一方面,点击的主动权在受众手中,广告接收的强制性被削弱。另一方面,对信息的选择权也在受众手中。网络广告的交互性弥补了传统媒体中信息的发送和反馈单向流通、相互隔离、有时差的缺点,使发送者和接收者能实现即时的双向沟通。这样,就广告信息方来说,可以随时根据接收者需求的变化而调整它所发送的信息,使之能更好地满足需求。

载体更加丰富、开放,多种形态的载体相互组合;渠道使得交互的便利性大大增加。网络广告主要采用交互式的超文本和多媒体格式文件为载体。超文本结构,有文字文本、声音文本、图画文本、动画文本、影视文本等,超文本实现了一种或者多种文本的组合,打破了传统广告一维的线性文本结构。超文本结构方式决定了不同文本之间本身就是交互性的。传者可以通过这种超文本结构,在力所能及的范围内,既有声有色、图文并茂,又全方位、多角度、多层面地传播广告内容。受者可以通过层层的交互式点击对广告所介绍的产品作详尽、全面的了解甚至体验。

在渠道上,网络的移动性,特别是移动网络终端的快速发展,以及网络无缝接入的快速发展,使得交互的便利性大大增强。

网络广告交互性的利弊分析

网络集合了许多传播类型的优势,然而网络作为媒介,其本身也是有局限的。网络广告作为一种新兴的广告类型,一开始就受到了很多关注。网络广告的交互性在很大程度上体现了它的优势,但优势的背后也有很多东西值得我们思考。

首先,人们在浏览网页的时候,除非广告信息具有相关性或吸引力,否则很少有人点击广告。对于广告选择的主动权就在受众自己手里。受众主动性的提高意味着广告方的主动性减弱。这对于广告说服性的传播活动来说,其效果就要大打折扣了。在传统媒体中,广告主可以通过有效的媒介组合和一定数量的媒介占有,就能对受众形成信息包围。而网络广告的主动权和选择权主要掌握在受众手里,网络交互性的基础是传播的双向性。如果人们选择不点击查看广告,也就无法建立传播关系,那么网络广告交互性的效果也就无从谈起了。

其次,网络广告交互性的双向传播和交流是其重要的优势之一。但“没人知道你在互联网上是一条狗”,网络的虚拟性在一定程度上减弱了广告效果。现在网络广告效果评估多是按照点击率来衡量的,但点击率衡量也并不是十全十美的。广告主并不能确切地知道谁在点击,也无法识别主动受众和被动受众。

再次,网络广告采用交互式的超文本架构和多媒体格式文件为载体的信息内涵,这种信息内涵的交互式展开和传播,在更好地宣传产品或服务的同时,也同样在一定程度上限制了广告的效果。人们通过交互式的层层点击,可以彻底地了解广告所宣传产品的各方面信息,但是了解得越多、越繁复,是否受众对该产品的兴趣就越大或者购买欲就越强呢?这两者之间似乎并没有必然的联系。事实上,网络广告信息表达得过于清晰全面反而会导致诱导力的下降和诉求点的迷失。网络的交互特征给予了受众全面了解信息的可能性,但同时又剥夺了受众的期待心理和广告的暗示诱导方式,这也在一定程度上削弱了广告的魅力和效果。

网络广告的优势是建立在技术优势之上的,在网络快速发展的过程中,人们往往过于强调技术给网络广告带来的优势,强调网络广告优于传统媒体的种种长处。但是人们也应该认识到任何广告的目标都是一致的。网络广告的交互性展现了网络广告的特点和优势,同时我们也要认清网络广告交互性所带来的缺陷,这有利于我们更好地掌握网络广告的使用方法,扬长避短。

参考文献:

1.百度百科,baike.省略/view/383268.htm?fr=ala0_1_1

2.陈跃刚、吴艳:《基于互联网交互性的广告理论》,《江苏商论》,2006(8)。

3.杨虹:《开放・传播・互动――现代广告与网络媒体的交互融合》,《艺术探索》,2009(2)。