旅游经济实务范文
时间：2023-10-30 17:57:39
导语：如何才能写好一篇旅游经济实务，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
进入21世纪以来，全球的旅游市场格局发生着日新月异的变化，亚太地区后来居上，如今跃居世界第二；欧洲、亚太地区和美洲三足鼎立的局势已经确立。东方成为全球旅游发展的亮点，东亚逐渐成为世界旅游市场的增长主体，而东亚的旅游经济领军者则是中国。中国旅游经济发展也成为“十一五”发展经济建设、构筑和谐社会的重要话题。中国旅游市场规模已居世界第三，亚洲第一；旅游产业被确定为新经济增长的支柱产业和龙头产业；产业规模迅速扩大，市场的需求也随着人们的经济收入增加和生活水平的提高而扩大。
旅游业已成为中国经济新的增长点，也是中国第三产业的主要市场，中国已有24个省、直辖市、自治区将旅游业定位为支柱产业，其余省区（市）则分别将旅游业定位为重要产业或优势产业。
旅游大国的迅速崛起
出境游是中国旅游发展的高峰。高速发展的中国旅游业，客源流向由早期的新加坡、马来西亚、泰国周边地区向欧美等经济发达地区扩散。中国国家旅游局局长邵琪伟对记者说：“目前，中国的出境旅游规模已经大大超过原亚太地区第一位的日本，成为全球客源市场中的朝阳地带，发展前景正为世界各国看好。据统计，截至2005年年底，中国公民出境旅游的国家和地区已达117个。世界旅游组织预测，到2020年中国出境人次将达到1亿人次。
中国旅游业的发展虽然起步较晚，但发展速度举世瞩目。改革开放前，旅游业以外事接待为主，到1978年转换机制，发展成产业型旅游企业。1984年中央提出国家、地方、部门、集体、个人一齐上，自力更生与利用外资相结合的旅游建设方针，揭开了全方位发展旅游产业的序幕。1986年,国务院决定将旅游业纳入国民经济与社会发展计划，正式确立了其在国民经济中的地位。1992年，中央明确提出旅游业是第三产业中的重点产业之后，出台《关于制定经济和社会发展“九五”计划和2010年远景目标纲要的建议》，旅游业被列为第三产业中积极发展的新兴产业序列中的第一位。1998年,中央经济工作会议提出旅游业作为国民经济新的增长点。此后，国家计委把旅游项目列入国债项目，铁路部门及时开行了数百列旅游专列。中央和国务院的支持为旅游业发展打下了坚实的基础。
随着经济的发展和人民生活水平的进一步提高，公休闲暇的时间增多，带薪假期的普遍实行，旅游条件的改观，国际旅游业的深入开展对国内旅游业的影响，人民的旅游热情会进一步焕发，预计本世纪我国国内旅游业的发展趋势是：国内旅游市场前景广阔，需求潜力大，将维持高速、稳定的增长局面，由发展速度型向高服务质量及效益型过渡。国内旅游业是为国内旅游者服务的相关行业，它关系到国内游客的旅行方式、膳宿供应设施和其它各种事物。改革开放以来，我国旅游业发展迅速，但比较而言，国内旅游业发展的广度和深度都远远不能适应经济发展和人民生活水平提高的需要。随着市场经济的发展和人民收入水平的进一步提高，人民对旅游消费的需求将进一步上升，国内旅游业在国民经济中的地位和作用越来越重要。
可以说，我国的旅游业借改革开放的东风，持续快速发展。
20多年来，中国旅游业从无到有，从小到大，产业规模不断扩张，成为国民经济中发展速度最快的产业之一。以假日经济为标志，旅游进入了大众化消费的新阶段。每年的3个“黄金周”已成为中国特色旅游产业。2005年的“五一”黄金周，国内旅游人数比2004年同期增长60%；实现旅游收入467亿元人民币，比2004年同期增长20%，人均消费达385元。中国旅游业的快速发展，既为中国经济发展和社会繁荣做出了贡献，也为世界旅游业带来了惊喜和期盼。中国旅游业的发展模式和经验，越来越具有全球价值。
中国旅游业的发展速度世界第一
2005年，中国已成为世界上最安全的旅游目的地，入境人数一路攀升，创汇269.82亿美元，比2004年增长20.13亿美元。中国旅游业的发展举世瞩目！
国家旅游局制定的“十一五”期间的旅游产业发展规划基本思路是：到2020年，中国海外旅游人数将超过21000万人次，旅游外汇收入580亿美元以上。国内旅游将达到29亿人次以上，旅游收入将达20400亿元人民币以上。旅游业总产将达到2.5万亿元人民币以上，相当于国内生产总值的比重将提高到8%左右。国内外学者一致看好中国旅游业的发展前景，中国将成为世界旅游强国。包括世界旅游组织在内的权威性组织均认定，2020年，中国将成为全球旅游市场中的第一目的地国家。世界旅游理事会预测，到2020年，中国旅游业总产值将占国内生产总值的8.64%，旅游消费将占总消费的6.79%，旅游投资将占投资总额的8.61%，接近世界平均水平。
旅游景区的资本壁垒
旅游景区的市场竞争状态既与市场进入壁垒、市场集中度和景区产品差异化相联系，也与市场容量的大小相联系。在市场容量一定的条件下，市场进入壁垒越高，市场集中度越高，景区产品差异程度越小，市场竞争程度就越高。
目前，国内景区的市场进入壁垒主要由资本投入量来决定。否则，政策和制度对景区的市场进入不会产生太大的市场壁垒。总体看来，景区市场进入壁垒是较低的。由于景区业是个资本密集型的产业，资本的先期投入较大，后期经营和运行成本随着市场竞争越来越高，加之景区资产专业性较强，所以，景区的市场退出壁垒也就越高。
旅游与经济的良性互动
全面建设小康社会，意味着中国到2020年将基本实现工业化，国土资源综合整治和生态保护建设达到新的水平；农业现代化和农村的城镇化进程已初步形成，西部大开发战略也取得突破性进展;第三产业在国民经济中的比重大大提高，将从各方面促进旅游业的发展，并与地方经济形成良性互动，共同发展。
打造旅游品牌突出魅力中国
地方特色与文化内涵是塑造旅游品牌的前提
旅游景区作为旅游者的旅游目的地关键是旅游客体，即旅游景点的特点与功能是使旅游者在旅游目的地能否停留的关键，旅游景点如何承担旅游者所需的观光、度假、休闲、服务等项的需要，这就决定了旅游景区的地域性和服务性及品牌性。
从市场经济角度上看，旅游业与其他旅游行业相比，旅游景区的竞争力不仅取决于景区自身拥有的资源及景区所处的地理环境，更重要的是各种历史文化资源、山川河流与海滩等景区的知名度。所以旅游业与其他产业一样，最重要的是打出自己的品牌。
从经济发展规律和世界旅游发展过程来看，景区市场集中提高将是发展的必然。打造品牌应该从多方面考虑，如从人力资源管理、运营和信息技术、消费者与营销、产业规模和产业结构、高质量的服务和有吸引力的产品以及设施等诸多方面来体现旅游产品的品牌。更重要的是，旅游品牌要形成自己独特的文化内涵，以深厚的文化底蕴来烘托品牌的特色。
以著名景点华门为例，华门，有开启华夏文明之门之意。它体现着五千多年的中国文化。尧建都临汾，“尧都”因此而得名。尧也被后世尊为文明始祖。华门是为纪念上古三圣缔造中国、开启文明之功，展现中华民族历史的渊源。由于它代表和体现的是中国古老的历史文化，堪称文化上的“中国第一门”。
又如临汾市尧都旅游区，尧都区区长宿青平对记者说：“要想搞活临汾市区的经济和商贸旅游应放在主导产业的地位。立足于尧庙悠久的历史文化资源，把旅游业作为尧都经济结构调整的主导产业，把旅游业作为带动第三产业的先导产业，把旅游作为弘扬根祖文化、传承华夏文明的文化产业。这是我们搞活经济的战略思想。由文化向旅游转变，通过改善内外部环境，使尧庙由一个文化保护单位变为旅游景区，由旅游产业向品牌转变，通过创建华门，延伸华夏文明，树立新的旅游品牌形象。由于品牌向产业转变，通过品牌效应全面开发尧庙旅游景区，被全国旅游景区质量评定委员会组织评定为国家4A级旅游景区。
再如，闻名中外的黄河壶口，海拔458米，以黄河河心为界（陕西省宣川），总面积60平方公里，青板（石灰石）接连，形成大面积水平面，直至壶口形成落差达10丈的瀑布。因为壶口瀑布，至今留有唐代著名诗人李白哙炙人口的“黄河之水天上来，奔流到海不复回”的佳句。千百年来，这里游人络绎不绝，流连忘返。
得天独厚的旅游资源
中国国土广袤、山川秀美、历史悠久、文化璀璨、民族众多，漫长的历史和辽阔的国土形成了无比丰厚的旅游资源。我国的自然类和人文类的旅游资源居世界第一位，已经超过美国、西班牙、法国等旅游强国。我国旅游资源丰富，文化悠久。比如桂林的山水、苏州的园林、敦煌的石窟等数不胜数。据研究表明，目前，中国已拥有15000多处旅游景区（点），涵盖了自然景观、历史文化，其中被列入《世界遗产名录》的有28个，国家重点风景名胜区151个，国家地质公园44个，国家自然保护区197个，国家森林公园439个，国家历史文化名城99个，国家4A级旅游区（点）360个，中国优秀旅游城市137个，还有1269个国家级重点文物保护单位，各类博物馆2000余座。各具特色的风土人情、多姿多彩的城市风光，雄伟壮观的建设工程等等、为旅游业的发展提供了得天独厚的条件和资源。资源是中国的特色，通过特色打造中国的独家品牌是我们义不容辞的责任。
旅游促进社会繁荣
旅游业的发展给社会带来繁荣
旅游属于国民经济中的第三产业,加快发展旅游业,可以有效地推进我国的工业发展,扩大就业的领域和就业人数，保证社会安定。除此之外,还可以提高人民的生活水平,改善生活质量。可见旅游业对经济的发展是多么的重要。
旅游资源的开发与利用也带动了当地的经济发展。旅游业刺激着国民经济的飞跃,特别是交通运输业的发展。据调查，旅游运输占运输总人数的三分之一。由此可见，旅游业对推动运输业的发展有着重要的意义。旅游业对工艺制造业、轻工业的发展也起着最重大的意义。在经济收入调查问卷中，游客买工艺纪念品的人数占调查人数比例的98%。我国作为四大文明古国之一，只要充分利用这些旅游资源，大力发展旅游业，就能使我国的国民经济发展更为迅速。
旅游产业具有率先实现对外开放的优势
旅游经济本身是一种开放型经济，一个地区独特的旅游产品可以吸引大量的游客前来观光游览，从而使旅游业一步成为对外开放的外向型产业，这不像其它产业发展外向型经济那样需要较长的整体水平提高的过程。旅游产业总体上看不是高技术产业，对人才、技术的要求也低于其它高创汇产业，只要其旅游产品具有特色，对外知名度高,吸引力强,竞争力就强，就可能使其快速发展，在发展过程中在提高促进整体水平。另一方面，旅游业的发展自身也需要对外开放。旅游业的发展等于向外国人打开了一个了解中国的窗口，也就是比较全面地展示该地区的面貌,使人对该地区全面的了解，同时为旅游地区的新兴产业提供良好的学习与借鉴的机会，有力地解决了进不来、出不去等问题，对旅游企业的发展也起了到积极的作用。
在我国国民经济中，旅游企业率先走向国际市场，引进外资、人才和境外先进的经营方式实现了与国际惯例提前接轨，对发展旅游、改善旅游景区的生态环境、提高旅游地区的整体形象是有好处的。
旅游产业拉动国民经济
新时期的中国旅游业
在中国经济处于从计划经济向市场经济过渡时，由初级市场经济向更高级市场经济转型过程中，从国民经济发展的宏观环境来看，加入世界贸易组织使中国经济面临经济全球化的挑战和机遇。在这一背景下的经济改革和对外开放使各个产业的发展具有着更新的内容和形式，同时对产业的发展提出了更高的要求。随着个体受到更多的重视和在消费者的爱好中旅游被放在更重要的位置上，度假旅游、专项旅游、个性化旅游等旅游产品将是发展的趋势。
由于国民经济持续快速健康发展推动旅游业再上新台阶，21世纪前10年，我国国民经济年均增长速度仍将保持在7%以上，综合国力将进一步提高。经济体制改革的深化，对外开放的发展，经济社会的全面进步，产业结构的调整，都将推动旅游业的发展。
旅游业是一个产业关联度比较大的产业，有利于带动相关产业的发展和经济结构的升级。旅游业是现代服务业的重要组成部分，其发展水平是衡量一个国家综合国力的基本指数，其发展状况预示了经济结构和产业结构演变的方向。按照“十五”计划的要求，服务业的增长速度要适当快于国民经济的增长速度，进一步加快发展旅游业，保持整个服务业的增长速度，提高在国民经济中的比重。旅游业作为服务业的核心产业和牵动产业应该进一步扩大产业面，拉长产业链，形成产业群。
加快发展旅游业是产业结构调整的重要方面之一。要把发展旅游业自觉地融入宏观经济结构调整，在促进其它产业结构调整中培育旅游业自身新的经济增长点。要加强旅游业与第一二产业及第三产业和其它门类的结合，大力发展工业旅游、农业旅游、科教旅游、商务旅游、会展旅游和都市旅游。如焦作市，对于一些老的工业企业，可以通过发展工业旅游安置下岗员工，提高资源的综合利用率，宣传企业产品与形象，扩大影响和增强员工的荣誉感等。对于一些原来依托森林砍伐、种植业和畜牧业的地区，自国家开始实施“天然林禁伐”、“退耕还林”和“退牧还草”措施后，经济发展需要找到新的出路，发展生态旅游是一个不错的替代选择。农村可以通过发展农业旅游，增加农民收入，提高农产品附加值，强化城乡居民的交流，开阔农民眼界等，这对解决“三农”问题起到一定的作用。旅游业发展也能为其他服务业发展提供更大的市场空间，如商贸流通、交通运输等传统服务业以及信息、金融、咨询等现代服务业。形成相对的板块旅游，是一种相对的小规模区域为主的旅游组织方式，有利于实现各个区域旅游产品的相互补充，充分根据地区旅游资源特色实现产品的差异化，减少各个地区旅游业之间争夺客源的竞争，促进我国旅游业的整体协调与发展。
结束语：
篇2
Abstract：Rural plant landscape is one of the most important part of the construction of new rural. The reasonable configuration of plant landscape becomes the most important part of the village landscape. In this paper， plant landscape characteristics of the Dong fang Village ， Liling County， Hunan Province was investigated and analyzed. It was studied in-depth of the cultural characteristics ，tourism ，plant landscape status life village characteristics and other natural resources in the Dongfang Village. The landscape was designed based on the original functional layout， traffic organization， building community， integrated with the analysis of properties of space， each region of the daily life of villagers， to create a suitable for life in Dong fang Village， and the plant landscape planning theory and design technology were applied.
Key words：tourism type village； rural landscape； landscape design
旅游式生活村落是指在不影响和妨碍村民正常生活行为的情况下，使村落更具特色、更具艺术、更具美感，使人们在为生活忙碌的同时能秉怀享受与欣赏，但其本质仍是人们生活的栖息所[1]。乡村景观是具有特定景观行为、形态和内涵的景观类型，是具有明显田园特征的地区[2]。
目前我国城市化进程在快速的发展中，市郊区及近郊乡村已纳入到城市的规划中，乡村景观资源的规划及开发利用成为需要研究探讨的课题[3]。笔者以东方村的人文特色、植物景观现状、原有的功能布局、道路交通组织、建筑群落为基础，考虑村民活动特征和建筑布局，对东方村植物景观进行设计，营造出一个舒适的、适合旅游的乡村景观村落。
1 东方村概况
东方村坐落在湖南省醴陵市东乡106国道旁边，自然条件优越。临近有白兔潭镇、雪峰山水库、浦口镇、醴陵市第五中学，交通便利，处于人口密集区的链接区。
2 设计思想和原则
遵循以人为本的行为价值取向、层次性、生态环境等设计理念[4]，围绕村民活动的中心功能，从舒适性、实用性、可观赏性等要求出发，创建东方村植物景观――旅游式生活村落。建立以工促农、以城带乡的长效机制，强化规划的引领和指导作用，科学编制美好乡村建设规划，坚持生态优先，突出乡村特色，保持田园风貌，体现地域文化风格，注重农村文化传承。
3 东方新村功能布局
依据东方村的地形、功能及产业特色，其植物景观主要可以分为五大板块：道路植物景观，农田植物景观，水道河域植物景观，农家乐植物景观和工厂植物景观，如图1。各个板块依据当地的地势与自然环境进行合理的植物景观设计，其功能分区图如图2。
4 植物景观设计
4.1 道路植物景观
乡村植物景观的设计遵循自然、野趣的原则[5]。道路景观主要用于改善自然环境，利用自然植物特有的吸收CO2放出O2的功能，以及除尘、防风、防噪音等环保功效，减轻空气污染。同时，道路景观能很好地帮助美化、绿化村落。
充分利用地域空间，下层布置灌木和地被，中层配置小乔木，依据当地条件选择性地在上层配置大乔木，形成复合型生态绿化空间，有效提高绿地利用率，增加绿量，体现自然景观和植物造景景观的生态性。各种植物间相互配置时，要注意种类的选择、组合形式、在平面和立面上的构图、植物色彩搭配、季相变化及已经的创造等，要展现植物景观在空间上的形式美、群落美。此外，植物更要与其它景观元素巧妙组合，展现真正的自然景观。营造出春花、夏绿、秋叶、冬姿的时空之美与景随地迁的“可动之景”[5] ，图3为道路景观效果图。
4.2 农田景观
东方村的农田景观面积约60 hm2，分为水稻田，果蔬园，垂钓区及休闲区。
村落的西部及南部用于水稻的栽种，成片的水稻可营造一种风吹稻香之景。该地南侧是G106，西侧是雪峰河分支，水流量较大，交通便利，灌溉便捷。同时，它也增添了道路景观的美感。稻田的北侧主要用于做果树园与垂钓区。该片区现有若干葡萄园与西瓜栽种基地，只是规划较小，相对较零散，缺乏规模与整体美感，也无法起到吸引游客与提升村落经济生活水平的作用。桃花园、规划园、葡萄园、西瓜园、草莓园、黄瓜园、辣椒园、钓鱼台等结合于一体，加上一个舒适、设施齐全的农庄，将休闲与农业很好的结合在一起，在美化乡村的同时提高了村民的生活水平。其景观规划设计如图4、图5。
村落的中部是农家乐景观区分布图（图6），内部栽种香樟、红继木、金边黄杨、柳树、桂花、复羽叶栾树，总占地约13.33 hm2。另外，配置葡萄园、西瓜园、石榴园及荷塘垂钓区域，很好的将娱乐休闲与生产实际结合起来，创造了一幅“人融于景的和谐之图”。村落的南部约20 hm2地用于栽种桃花林与柑橘林（图7），仍属于农家乐景观区，选址于此主要考虑到可使村落东部及中部的居民对其景色一览无余，并给人视线开阔之美。
4.3 水道河域植物景观设计
现有东方村的水道河域植物景观混乱，没有体现有规律的搭配。水道河域的植物景观应以防洪性、保护性、地域文化性及经济美观性作为出发点[6]，可以选择垂柳，樱花，芦苇，鸢尾，麦冬和草坪作为最佳选择，效果如图8。
4.4 工厂植物景观设计
东方村是一个烟花之乡，在这个村落的山地上已经修建了很多工厂，以烟花爆竹作为其主打产业，所栽种的植物应以防火树种为主。可以选择栽种木荷，以秀丽四照花、红花木莲、杜英、女贞、金叶含笑、红叶石楠和木兰构成防火林，提高生产安全性，在净化、美化环境的同时杜绝隐患。
5 结论与讨论
篇3
（信阳师范学院，河南 信阳 464000）
摘 要：旅游购物是旅游产业走向集约化、产业化和现代化的重要组成部分，其不仅可以促进我国经济增长，还与人们快速增长的文化产品需求有密切的关系.但目前我国旅游购物认识不够等诸多因素制约着旅游购物的发展，促使国内旅游购物业远落后于外国发达国家旅游业.针对此种情况结合旅游购物连锁经营方式理论框架，构建合理的、适合的旅游购物连锁经营方式框架，从而有效实施旅游购物连锁经营方式，可以达到提高我国旅游购物水平，促使旅游业更好更快的发展.对此，本文就旅游购物连锁经营方式框架及其应用进进行详细的分析和探讨.
关键词 ：旅游购物连锁经营；框架；应用
中图分类号：F590 文献标识码：A 文章编号：1673-260X（2015）04-0124-02
近些年，我国旅游业有很大程度的发展和进步，有效的促进了我国GDP的增长.尽管如此，旅游业发展还存在一些不足，旅游购物发展效果不佳就是其中之一.目前，我国旅游购物市场产供需矛盾日益加剧，相应的旅游购物受到一定的影响，促使旅游购物业难以向集约化、产业化、现代化的方向发展，这对于我国旅游业的发展是非常不利的.基于此种情况，加强旅游购物连锁经营方式框架的合理构建，从而促使旅游购物连锁经营方式可以有效的、科学的应用，这将有效的改善我国旅游购物现象，为促进旅游业发展、提高国家经济水平起到一定的作用.本文笔者就国内旅游购物业发展现状、旅游购物连锁经营方式理论框架、旅游购物连锁经营方式框架、旅游购物连锁经营方式的应用这几方面进行分析，希望对于改善我国旅游购物业现状有所帮助.
1 国内旅游购物业发展现状分析
尽管自改革开放以来，我国旅游购物业已经却得令人瞩目成就，促使旅游购物产品多元化、旅游购物生产企业不断增多、旅游购物场所多样化、旅游购物行业细分产业规模.但我国旅游购物业依旧面临一些问题，致使旅游购物业无法快速发展.目前我国旅游购物业所面临的问题主要有：
1.1 旅游商品单一，缺乏特色
由于旅游商品定位于具有旅游特色的商品，其在生产和包装等方面一定要突出当地旅游特色，这样才能将商品与其他商品区分开来，成为一项具有纪念意义的商品.但目前我国旅游产品不仅缺乏旅游特色，还存在商品品种单一的情况，这使得旅游商品吸引力低，难以得到消费者的青睐，致使旅游商品销售效果不佳.
1.2 旅游购物市场不规范
在我国旅游业不断发展的情况下，旅游购物市场中有多种旅游商品，加大了旅游购物市场竞争，这使得不良销售手段存在于旅游购物市场中，严重影响了旅游购物市场秩序，致使旅游购物市场不规范.
1.3 旅游购物物点空间布局混乱
为了促使旅游商品可以有效的销售，通常需要进行旅游购物点空间布局，设置旅游商品销售地点，服务人员在销售地点负责旅游商品相关业务，如讲解旅游商品、物流旅游商品等，促进旅游购物更好的实施.
2 旅游购物连锁经营方式理论
为了促进旅游购物连锁经营方式框架的有效的建设，需要的旅游购物连锁经营方式理论支持的主要内容为：
2.1 旅游购物及相关理论
所谓旅游购物是指旅游者为了旅游或在旅游活动中购买各种实物商品的经济文化行为.支持旅游购物包括购物旅游行为及相关的行为的理论为：
2.1.1 旅游商品.像旅游纪念商品、旅游日用消费品、旅游专用品等旅游商品的购买可以促进旅游者的旅游更加有意义.与此同时，旅游商品的销售，可以有效的宣传和推广当地旅游，对于发展当地旅游具有一定的促进作用.
2.1.2 旅游购物行为.经过心理学、行动学、经济学等相关科学的研究，可以确定旅游购物行动属于冲动购买.而促使旅游者具有购物动机的主要因素是追新求异、追求价值、纪念收藏、礼品馈赠、文化体验等五类.这充分的说明了，旅游购物行为具有仓促、即兴、模仿等特点，难以形成稳定的、可靠的旅游购物活动.
2.2 连锁经营及其相关理论
2.2.1 连锁经营.所谓连锁经营是通过对若干零售企业实行集中采购，分散销售，规范化经营，从而实现规模经济效益的一种现代流通方式.连锁经营方式的实施，可以将商品进货和销售有效的分离，进而促使旅游商品经营可以简单的、标准的、专业的进行，提高商品销售水平，促使旅游商品销售向诚信化、效益化、规范化方向发展.
2.2.2 连锁经营效应.理论经济学中说明了连锁经营方式的支撑理论为规模经济理论、专业分工理论、交易费用理论.此种情况下，旅游商品连锁经营方式可以通过集约经营和分散销售的方式来销售商品，促使旅游商品在旅游购物市场中合理的分散销售，这大大促进了旅游商品购销，促使旅游购物业不断发展.
3 旅游购物连锁经营方式框架
基于以上旅游购物连锁经营方式理论来构建旅游购物连锁经营方式框架，可以促使连锁经营方式更加有效的、科学的实施，对于促进旅游购物业不断提高有很大的作用.
3.1 实施旅游购物连锁经营管理
旅游购物连锁经营方式的有效实施，可以间接实现规范化效益，增强旅游购物经验企业整体水平，促使企业在竞争激烈的社会环境中更好的发展.当然，实现这一目的，首先需要有旅游购物连锁经营管理的支持.利用旅游购物连锁经营管理对连锁经营前期旅游购物市场调研、类型选择、经营战略、品牌设计等基础工作进行严格监督与控制；对旅游购物连锁经营时期旅游商品信息、销售、物流等方面进行规划和管理，为有效的进行旅游商品分散销售创造条件.
3.2 构建旅游购物连锁经营物流管理系统
目前我国具有多种旅游购物连锁经营方式.不同连锁经营方式对应的物流管理也存在一定差异.企业要想有效的推行旅游购物连锁经营方式，在确定企业连锁经营方式类型的同时，需要采用相适应的物流管理方法，从而促进旅游购物连锁经营可以与物流管理相匹配，促进旅游产品更好的销售.但需要注意一点，无论采用哪种物流管理方法，都要依照唯一原地采购和相对集中配送的原则，科学的、合理的实施物流管理.对此，加强构建旅游购物连锁经营物流管理系统的建立是非常必要的.旅游购物连锁经营物流管理系统具体构建的主要内容为：首先，旅游购物混合连锁企业应当综合企业实际情况及旅游购物连锁经营要求，就旅游购物混合连锁进行科学、合理的物流布局，促使各个连锁经营分店有效的连接在一起.其次，为了促使旅游购物混合连锁经营能够有效的运行，结合物流布局图，科学的规划各个连锁经营分店物流采购工作，提高旅游购物连锁经营水平.
4 旅游购物连锁经营方式的应用
因所经营的旅游商品不同、差异化范围大等特点，使得不同种旅游购物连锁经营方式应运而生.尽管所有的旅游购物连锁经营方式都具主营业务收入和主要目标客户以及消费群体紧紧围绕在一起，但各种旅游购物连锁经营方式应用存在一定的差异.对此，笔者就几种基本旅游购物连锁经营方式的应用进行分析.
4.1 旅游购物单品连锁
所谓旅游购物单品连锁是指旅游购物连锁企业在各个地区的连锁店内只进行单一旅游购物单品的经营销售.从我国旅游购物连锁经营方式发展来看，旅游购物单品连锁经营是相对比较传统的、古老的一种连锁经营类型，其可以跨区域的进行旅游单品销售，并且不用担心各地区旅游单品出现差异，这大大提高了旅游购物单品的销售效果.例如某地区特产茶叶可以运用旅游购物单品连锁经营方式来进行销售，可以将特产茶叶这一旅游单品推广各个地区，进行茶叶单品销售.
4.2 旅游购物多品连锁
旅游购物多品连锁是在同一旅游文化内涵主题下，推出多种旅游商品，并将这些旅游商品分布到旅游目的地的连锁店，促进多种旅游商品销售.相对于旅游购物单品连锁来说，旅游购物多品连锁扩大了旅游商品经营范围，可以促进连带旅游商品销售，提高旅游产品销售量.例如以某一旅游主题连锁经营翡翠的同时，进行玛瑙、玉器、奇石的经营，可以刺激消费者消费，提高旅游商品销售量，为旅游购物连锁经营企业创造更多的经济.需要说明的是利用旅游购物多品连锁经营方式进行各地区旅游商品无差异销售，并且不开展可持续的经营发展策略，旅游商品的价格容易贬值，这将会给旅游购物连锁经营企业带来一定程度的经济损失.所以，科学规划旅游购物多品连锁经营方式，提高其应用性是非常必要的.
4.3 旅游购物综合连锁
即旅游购物连锁企业通过分布于具有广泛辐射性的旅游客源集散地或旅游商品集散地的连锁店，经营销售属于不同旅游文化内涵主题下的多种品类的旅游商品.将不同旅游文化内涵主题下的旅游商品融合在一起，并广泛的分布在各地区商品连锁店中，这样可以为消费者提供多种选择的机会，可以很大程度上促进旅游产品销售.旅游购物综合连锁经营方式的实施，促使旅游商品经营范围更加广泛，旅游商品种类繁多，可以大大提高旅游购物水平，促进旅游购物业发展.
5 结束语
在我国旅游购物市场产供需矛盾日益加剧的情况下，旅游购物受到一定程度上的影响，致使旅游购物集约化、产业化、现代化发展效果不佳.针对此种情况，应当基于旅游购物连锁经营方式理论，实施旅游购物连锁经营管理、构建旅游购物连锁经营物流管理系统，从而促进旅游购物单品连锁、旅游购物多品连锁、旅游购物综合连锁等旅游购物连锁经营方式有效应用，促进旅游购物连锁经营企业发展，旅游业进步.
参考文献：
〔1〕杨国兰,杨燕,姄王庆.浅谈乡村旅游连锁经营[J].科学咨询(科技·管理),2013(12).
〔2〕李萌.旅游购物品开发与经营创新探讨[J].商业时代,2007(18).
篇4
良多人都注意到：许多专家对于未来的观点都至关相似，比如挪动商务、互联网的利用必定会扭转整个消费形态，企业要打破让步点，寻求立异方能有突破性发展。这些话说患上容易，但履行起来是不是真的如斯简单？
笔者认为互联网的核心竞争力就是连接，连接就是1种广告。但企业在经营网络时，广告其实不是独一赢利的基础，必需要有自己的特点，也就是创造可赢利的经营模式，否则很容易因没法增益而消失在网海中。
因而在网上胜利的Business Model并不是是千人一面的教科书。
比如1直以广告为营运主轴的世界最大入口网站雅虎(Yahoo!)，在二00二年一二月二三日宣告：买下英国在线搜寻引擎前驱Inktomi，这将强化其搜寻服务，并要延续通过树立或者购买搜寻科技来提高营收，踊跃将营收来源多元化。
亚马逊书店()的Business Model其实不理想，否则它至少现在每一年应有几10亿美元的利润才对于。其问题恰好以及Yahoo!相反，它不应当做实体的事业，而最佳是以策略同盟的方式，自己专于网络销售，让他人负责实体的工作，而且卖所有的产品。笔者举这两个例子最主要的目的就是说明Business Model是个千变万化的东西。
独一不变的就是必需提供价廉、物美、便利的服务，由于这就是顾客对于网络的价值期待。
据报导，最近美国耶鲁大学教授齐瓦利（Judith Chevalier）以及芝加哥大学教授古斯比（Austan Goolsbee）就发现了1个有趣的现象：每一涨价一%，销售金额就会减少0.五%，涨价一％，销售金额的减少更达四％，这说明顾客在网络消费上的特性。这类“价格损坏”是不会休止的，中国今后面临的就是这个“价格损坏”所引发的经济问题。
所以，笔者仍是要强调，网络的Business Model是根据顾客需求树立自己的核心专长，而不是1味模仿。巨匠教的是观念，修行则靠经营者自己的体会以及创见，这样才有患上到利润的机会。
游览业电子商务利用现状
因工作瓜葛，笔者曾经接触过游览业的电子商务，在这里，就来谈谈国内这方面的利用情况。
“电子商务利用状态”是指经营者应用网络信息技术进行商业交易的现况。因为国内游览公司的资本、成立时间及经营型态各自不同，信息化程度及能力亦有差异。最近几年来因为互联网的广泛利用，旅行社的资源与客源已经开始逐步被饭店吸走(饭店自行建置电子商务系统，可直接接受客户订房)，所以旅行社要创造本身的差异性及不可取代性，才能在竞争剧烈的产业中继续生存经营下去。
从总体产业看，电子商务在国内游览业的利用其实不普遍。下列仅针对于企业对于企业的电子商务与企业对于市场消费者的电子商务，试着分别探讨其利用状态：
1、企业对于企业(B二B)的电子商务
游览业的B二B电子商务，大都存在于航空运输业与综合旅行社间的票务交易上。此类电子商务的普遍做法，为综合旅行社以专线方式与全世界定位系统联机，并应用其提供的接口与航空公司进行机票订购与出售的在线交易。
相干的模式诸如通过BSP机票金流清理体系，由特定银行与航空公司进行机票的开票及金流清理；特定厂商通过点对于点专线进行航空坐位订位；至于其它同业间或者与客户的交易，则仍通过传统的电话/传真/email等方式来进行票务的处理操作。
2、企业对于消费者(B二C)的电子商务
游览业的B二C是目前厂商投入较大的1个领域，游览业B二C电子商务是以游览网站的情势运作，经营者主要为综合旅行社，它们出售的商品主要有两类，1是国内外机票，1是整合食、住、行、文娱等观光需求的包办游览。因为包办游览的出售金额较高，游览行程的支配未经人员解说不容易明了，故较难以进行在线销售。依据业界的调查结果，目前网站销售所占总体交易金额的比例极微，经营者多将网站视为传媒的1种，短时间内难望其成为有效的销售通路。
总而言之，游览业有两项交易特性有碍于电子商务的推进：1是交易标的主要为无形的服务，通路端出售的游览商品除了交通票务外，多须借助人力进行销售与推行，不像成份规格明确的有形物品，易于进行在线销售；2是买卖进程中很少有繁复的操作程序，所需交易信息单纯，没有那种必需借助电子化以提高效力的迫切性。
综上所述，经营者对于电子商务的运用，主要仍是以推行宣扬功能为其重要斟酌因素，交易功能反为次要因素，因此目前游览业的经营者可能是从广告媒体角度建置并“经营”网站，而且经营患上极度不完备，此种利用取向可能局限了电子商务在游览业的推行及发展。
篇5
关键词：产业融合 旅游产业模式 旅游创新
旅游业是国民经济的战略性产业，“十一五”期间，通过不断改善旅游业发展环境，强化行业监管，我国旅游业实现了快速发展，然而仍然面临着诸多问题和严峻的挑战，亟需通过产业创新实现旅游业的转型升级和跨越式发展。《中国旅游业“十二五”发展规划纲要》明确指出：“十二五”时期我国旅游业发展要进一步扩大与第三产业的融合，培育成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”，这为旅游业发展提供了明确了方向。现代服务业具有产业关联度高、综合拉动性强、高附加值、资源节约等特征，与旅游业的融合具备链接旅游资源、增加旅游消费形式、增强旅游文化内涵等优势，可以引领和塑造旅游消费潮流、增强旅游的体验性和参与性、拓展和延伸旅游产业链，提升区域整体价值。
基于现代服务业与旅游业相融合的理论基础
（一）产业融合的概念及特征
产业融合理论最早源自以互联网为标志的“三网融合”，现代广义产业融合概念则将其定义为：一个由信息技术引发的，通过不同产业间相互渗透、相互交叉而逐步形成的、创新性的产业形态，其包含三个识别原则：不同产业之间是否存在着共同的技术基础或技术平台；产业之间的融合是否完成了从技术融合到市场融合的创新过程；原有产业之间的界限是否被打破，使得技术、产品和业务相互渗透和交叉，改变了企业生产的成本结构和投资的特征。
根据上述定义，可以归纳产业融合的一些特征：信息技术创新是产业融合的内在驱动力。信息技术在不同产业间的扩散导致了技术融合，从而形成了共同的技术基础；资本融合是产业融合的重要催化剂。借助共同的技术基础，不同产业间固定化的业务与市场边界开始解构与软化，产业内竞争逐步向产业外发展，产业之间原本的非竞争关系转变为竞争关系，从而引发不同企业组织之间资本渗透和产权结构的重大调整，形成新的市场结构；在产业融合突破产业间界限在不同地区间进行产品、业务和市场的融合过程中，往往伴随着行业间管制弱化和区域之间的沟通加强，其目的是推动不同产业、不同区域间的生产要素在更大范围内重组与流动、合理配置，形成跨越区域的企业并购或联盟。因此，对于发展水平存在较大差距，产业发展所需要素及资本的流动和交易已无法轻易通过传统产业内市场和等级制得到协调的情况下，产业融合就成为解决矛盾、协调以促进经济合作的重要手段和有效途径。
（二） 旅游业与现代服务业融合的原因
首先，旅游业与现代服务业的融合是旅游企业对利润追求的直接结果，产业融合的结果必将出现大量新业务和新产品，由此获得范围经济；同时产业融合的结果提高了企业规模，可以获得规模经济，从而有助于获取更多的利润。其次，市场需求是旅游业与现代服务业融合的直接拉动力，跨越产业边界的消费者需求，无意间促成产业融合；由于消费者需求的多样性，促成企业跨域产业边界，发展多元化业务，形成新型的旅游发展模式；随着新技术的应用，旅游消费方式会发生变化，如日益普及的电子商务交易成为旅游者寻找旅游资源的重要途径，旅游企业就不得不发展旅游电子商务等新型业务。第三，市场的激烈竞争迫使旅游业实现与其他服务的相互融合，旅游业具有天生的开放性，进入壁垒低，是个竞争较充分的行业，旅游业与现代服务业的融合可以掌握市场的变化和特点，提高产业的价值创造功能，形成特色服务，成为应对激烈竞争的有效手段。
基于现代服务业与旅游业相融合的旅游产业发展模式构建
现代服务业作为综合性强、关联度高的集成产业，同旅游业具有很强的天然融合性，表现在：首先，旅游业与商业、交通、食宿、娱乐等传统服务业，以及与文化创意、会展博览等特色服务业融合发展，可以整合区域优势旅游资源、构建特色产品、打造精品线路；其次，旅游业同金融保险、信息通讯、咨询教育等高端服务业相融合，不仅可以盘活区域服务业资源与旅游业资源的“存量”，扩大其资源“增量”，促进其资本化和增值化，而且可以优化两大产业资源配置及融合，能够有效促进旅游业和服务业发展新模式的形成。
与信息技术服务相融合。旅游业态在不断变化与创新过程中，技术服务的融入起到关键作用。一方面，旅游业积极与网络信息技术服务相融合，产生新的旅游商务业态，如携程旅行网、途牛网、芒果网等等，不仅丰富了旅游服务体系，拓展了宣传渠道，便捷了交易方式，而且促进了旅游市场突破空间和时间的局限；另一方面，管理信息技术服务对旅游产业的积极渗透，可以促进旅游产业本身及要素产业之间的融合发展与创新，提升旅游产业在资源整合、管理水平、质量监督、营销推广、咨询服务等领域的运行效率与效益。因而，对于目前旅游资源分散、各区域发展不平衡的旅游业发展现状而言，旅游业与信息技术服务相融合，不仅可以为创新旅游业整体发展模式提供技术支持与保障，而且有利于旅游业和服务业突破区域和产业限制，为融合发展注入新动力。
与金融资本服务相融合。旅游业是综合性的产业，从资源开发到产业链建设，往往需要规模庞大的资本投入，且投资回收期较长、初期经济效益不明显。因而，在旅游业发展过程中，资金投入和融资渠道对于区域旅游经济发展的起点水平和良性运转至关重要。通过促进旅游业与金融资本服务融合，旅游业可以凭借金融服务业长期发展过程中积累下的品牌优势，吸引更多资本注入，优化旅游业资本结构，进一步创新旅游业发展的融资渠道，创新旅游业发展的金融产品和服务体系，这不仅有利于区域旅游业建立高起点的发展规划、高水平的资源开发与产品结构、高标准的产品包装、高起点的旅游策划和规模性的市场营销，而且有利于完善配套的旅游产业链。
促进不同产业企业间的相互融合。通过促进服务业企业和旅游业企业之间的相互融合，可以使得企业以最短的时间进入相关或非相关的业务市场，拥有横跨产业专业经营的能力，且透过技术融合可以使得企业融合后的不同业务在同一运作平台上运作，通过补充、协作发挥出更大的效应。实践中，不同产业企业间融合往往通过企业组织之间产权结构的重大调整来完成，逐步由传统的产业内纵向并购向产业间横向并购或混合并购演变。有鉴于此，政府应通过放松行业管制、通过建立网络平台加强区域间企业联系等方式，促进旅游企业和服务企业在产业间进行重组，这不仅有利于解决区域范围内旅游资源分散和旅游企业发展资金不足的问题，而且有利于打造区域品牌、拓展和延伸旅游产业链，提升区域整体价值。
基于现代服务业融合的旅游产业新经济模式发展对策
（一）产业资本、金融资本、IT资本创新融合，打造“旅游新经济体”
旅游产业链建设具有投入大、回报周期长的特点，且随着政府对旅游资源的各种生态环境保护标准的陆续出台和日趋严格，其对维护资金的需求也逐年快速增加。因此，目前各地旅游开发中暴露出的一个共性问题就是资金短缺问题，而仅靠国家、当地政府和企业投资，从长期上看是难以为继的。因此，“旅游新经济体”的运作首先就要解决投融资问题，实现资本的有机融合。一个有效的方式是通过编制旅游业和服务业发展联合规划，出台融合标准，明确区域分工和产业分工，充分调整旅游产业结构和服务产业结构，以资本为纽带整合区域内各类旅游性资源和服务性资源，打破所有制界限，实现以区域内旅行社、景区开发公司为代表的旅游产业资本，以区域餐饮、娱乐、休闲和酒店集团为代表的服务产业资本，同以电子商务、软硬件开发、第三方支付为代表的IT资本，和以银行、保险、风投为代表的金融资本的相互融合，逐步形成线上线下结合、传统与新兴业务结合的旅游新经济体。具体而言，包括：首先，由旅游主管部门牵头，协调各市县主管部门互相开放市场，促进区域旅游业、旅游服务业、IT服务业和金融服务业资产、人才、知识、管理、品牌等生产要素的自由流动；其次，按照互惠互利的原则，支持有实力的旅游企业、IT服务企业和金融服务企业跨区域交叉并购或重组，组成企业集团或企业联盟。以资本融合为手段的旅游产业资源的重组整合已经成为旅游新业态和产业融合的加速器。
（二）消除行政樊篱，建立跨越行政边界的“旅游和服务产业合作委员会”
资金虽然是旅游景区开发的瓶颈，但随着市场经济的深入，根本上是受制于现行旅游景区“政企不分、职责不清、多头管理、交叉管理”的管理体制，旅游策划与城市规划、旅游投入与城建投入、旅游管理与景区运营相互脱节等问题依然存在。另外，由于缺乏有效的利益分配和协调机制，各区域间的旅游经济摩擦和利益冲突频繁发生，出现了争夺资源、地方保护、市场分割、贸易壁垒等现象，以及旅游基础设施重复建设、旅游产品结构和功能重复开发等潜在问题。因而，首先，应构建旅游业和服务业融合的协调和管理机构-“旅游和服务产业合作委员会”，并建立良性运行机制，旨在通过突破地区、部门、行业、所有制等的“壁垒”，加大服务性资源，如IT、金融、酒店、交通、娱乐等，与旅游性资源，如景点、旅行社等的整合力度，提高两大产业的集中度及集约化经营水平。该合作委员会必须有省级产业主管部门的介入，因为它可以给合作委员会内各市县代表以约束，以避免博弈主体由于地位不等和地方保护主义倾向所导致的偏向；其次，设立地区旅游与服务产业发展基金，由产业合作委员会统一管理，用于重要合作项目的贷款和平衡地区差异，以强化合作的根基和力度。
（三）完善保障机制和约束机制，建立产业融合发展的良好制度环境
首先，应完善产业融合创新的保障机制。现代服务业和旅游业融合本身就是创新，区域内旅游型企业和服务型企业融合的过程中除组织创新外，还会有各种创新性的新产品，因而在培育跨产业企业集团的过程中，更重要的是要为企业集团创新成长提供良好的市场竞争环境和制度环境，完善与规范市场秩序和知识产权保护体系相关的法制法规，保护企业集团的创新行为和创新利益。其次，应完善约束产业融合的约束机制，即通过一系列法律法规对产业融合过程中相关利益主体的行为，如企业、政府、行业协会等进行约束和监督，从而降低融合过程中的交易成本。实际上，目前，国家各部委和各省旅游主管部门都还没有关于区域产业融合发展和区域旅游合作的条约和规范。因此，可以在旅游合作的政策目标、政策工具及组织体系取得共识的基础上，率先联合提案以推动政府有关部门立法。第三，针对目前高端复合型旅游人才缺乏的现状，各高校应当针对不断出现的旅游新业态，集中力量和优势，通过整合教师资源，优化生源质量，明确培养定位，培养高水平的人才；同时加强旅游行政、企业、院校骨干人员的教育培训，培养一批与国际接轨的高素质人才。
旅游业发展必须突破产业内循环发展路径，寻求与金融、地产、文化、会展、体育等产业相互渗透的发散型发展。基于现代服务业和旅游业相互融合的新型旅游业态，其实质是打造“全产业链”的现代旅游业发展模式，新经济模式的有效实施有助于旅游产业的转型和升级，各级政府及相关企业应通过全方位、多层次、多维度的透视和分析，明确现代服务业之间融合发展的战略目标、动力来源、融合节点、保障措施，切实推动服务业各行业之间的融合发展步入新阶段。
参考文献：
1.罗富民.论旅游业与服务业互动发展的途径-基于四川乐山的实证分析 [J].绵阳师范学院学报，2009（3）
2.袁俊，张萌.深圳市旅游业与文化产业互动发展的模式构造[J].深圳大学学报（人文社会科学版），2011（2）
3.潘利.河南省旅游业与现代服务业耦合发展探析[J].特区经济，2010（11）
篇6
Ⅰ.公示语的界定
公式语指的是在公共场所展示的文字，具有特殊的交际功能，以及提供信息和完成指令的作用。《汉英公示语词典》中对公示语的界定为“公开和面对公众，告示、指示、提示、显示、警示、标示与其生活、生产、生命、生态、生业休戚相关的文字及图形信息”，具有“指示性”、“提示性”、“限制性”、“强制性”等应用示意功能(戴宪宗、吕和发,2005:38)。指示性公示语主要应用于旅游设施、商业设施、体育设施、文化设施、卫生设施、街区名称、信息咨询等方面;而提示性、限制性、强制性公示语则主要应用于公共交通、公共设施、紧急救援等方面。
Ⅱ. 玉林主要旅游景点公示语翻译存在的问题
1. 单词拼写错误
从笔者所走访的主要几个景点中，发现单词拼写错误占了很大比例。此类错误虽然不会严重影响人们对景点认识与理解，但会给人留下不良好的印象，影响其宣传效力。
(1) 入洞口the Cavern Entrance Correct one: the Cave Entrance
(2) 山顶凉亭 Summit of hll arbor Correct one: Summit of hill arbor
(3) 葛仙祠 the Ge Xien CiCorrect one: The Gexian Ci
(4) 道教文化展厅 Relijuon of Taoism Culture exhibition hsll
Correct one: Religion of Taoism Culture exhibition hall
(5) 入洞售票处 Entrance Ticket office Correct one: Entrance Ticket Office
(6) 勾漏寺 the GouLou TempleCorrect one: the Goulou Temple
(7) 大佛 De Fo Correct one: Da Fo
(8) 游乐场 ntertainment Centre Correct one: Entertainment Centre
(9) 草坪养护 请勿入内The lawn protec, pleasing not to trample
Correct one: The lawn protect, please not to trample
此类错误若不是在景区中亲眼目睹，你会感到迷惑，从而引起误解。然而这并不是因为译者的翻译能力问题，而是因为译者的疏忽大意和不细心。
2. 措词不当
(1) 入洞口 Go into the entrance to cave
入洞口Entrance
(2) 桃源洞口 the Entrance of Tao Yuan Cave
桃源洞口 Entrance
(3) 勾漏寺 Hang up to leak the temple
勾漏寺 Goulou Temple
(4) 旅游购物商店The tour shopping store
旅游购物商店 shopping store
(5) 龙泉洞出口 Exit of Longquan Cave
龙泉洞出口 Exit
(6) 景区大门口 Entrance to the Scenic Spot
景区大门口 Entrance
3. 用词累赘
(1) 植物园 Flower and plant GardenCorrect one: Plant Garden
(2) 游客中心 RECEPTION CENTER CENTER DE VOYAGEUR
Correct one: RECEPTION CENTER DE VOYAGEUR
4. 中式英语的滥用
(1) 爱护草坪 请勿践踏
Take good care of the lawnplease not to trample
Take good care of the lawnkeep off the grass, please!
(2) 残疾人设施
Disable and sick person’s facilities
Facilities for disabled person
(3) 雨天路滑小心行走
Smooth toad on rainy day care for walk
Smooth toad on rainy day Watch your step
Ⅲ. 解决措施
1. 译者需具有严肃性。
2. 译者需忠实于原文。
3. 加强政府重视力度，建立政府机制。
篇7
关键词：京杭运河；旅游服务品牌效应；趋势；研究
中图分类号：F59文献标识码： A
京杭运河在我国南北交通发展过程中，主要起着纽带作用,其南端为杭州，在历史的演化过程中，杭州段运河地理景观独具一格,同时运河沿线遗存的史迹、人文风情、名胜佳景以及社会风貌,无疑是开发运河旅游产业的宝贵财富。
1 京杭运河概述
京杭运河，即邗沟运河，南起余杭，北到涿郡，经过浙江、江苏、河北、山东、天津以及北京，穿过长江、黄河、海河、淮河与钱塘江，里程相对较长，经过了多个朝代的开凿及扩建，例如隋朝曾大肆扩修过，贯通了洛阳，与涿郡相连接。部分河段还保留着通航的功能，我国已经将其纳入了“南水北调”工程之中。京杭大运河从2006年申遗全面启动以来，今年已到申遗冲刺阶段。
2从杭州段运河看运河旅游服务品牌效应及趋势
2.1 杭州段运河旅游概述
运河文化源远流长,作为千百年来中国传统文化及外来文化的结晶，旅游资源体现了文化的脉络。杭州段运河自然条件及地理环境优越,区域特色显著,其中尤为突出的是水运文化、民情民俗文化以及商贸文化。这些文化在一定程度上都反映了不同历史时期经济与文化的发展历程，从本质上来看，这种地域文化韵味浓厚的运河其旅游资源丰富。在历史的发展过程中，秦始皇、张士诚等都开凿与疏浚过杭州段运河,运河促进了杭州等城市的发展与繁荣。同时，运河沿线也留下过众多名人英才的足迹及诸多英雄豪杰的传说，独具一格的古建筑与文物古迹也增添了耀眼的一笔色彩,自然景观与人文景观相得映彰，已经成为了旅游资源的载体。运河沿线的自然旅游资源、社会旅游资源以及人文旅游资源得到了有效的开发与利用，其中自然景观中的植物景观与观光景点等，人文旅游资源中的古建筑、历史桥梁、巷弄、工业遗存等，社会旅游资源中的购物中心、城市公园及特色商业街等为主。如钱塘江、西湖、西溪等文化旅游风景的发展，带动了当地社会经济的发展。
2.2 杭州段运河旅游资源分布
由于杭州段运河的开发建设经历了多个时期,因而在旅游资源空间分布上差异性显著。从总体上来讲, 旅游资源空间结构具有三个方面的特征:第一，滨水性。旅游资源依托于水，以水为形成载体,水城交融中提高了城市文化欣赏价值。同时，结合历史人文景观及现代人文景观,构建了运河滨水景观带；第二，非均一性。运河沿线旅游资源空间分布差异性显著，多分布在沿岸地带,而其他地方较为疏散；第三，地域与文脉的组合性。杭州段运河各区段的资源点均显示了我国历史发展的文脉，展现了古代的历史进程。在现阶段，我国启动了京杭大运河申遗工作，有助于维护风光景物、历史文化遗存以及自然生态环境，保护其真实性与完整性。从某种程度上来讲，在申遗的过程中，强化了京杭大运河的保护与开发，带动了旅游产业的发展。
2.3 杭州段运河旅游服务品牌优势
2.3.1 杭州段运河区位条件优越
杭州段运河从总体上来看，整个地形相对平坦，土壤肥沃，河湖相互交融。随着沿线沪宁、沪杭以及杭宁等铁路的不断建设，有助于开发运河文化旅游项目，发展水上特色旅游以及区域性山水旅游等。此外,在旅游产业开发的过程中，由于其地理空间区位条件优越，旅游经济价值大，依托上海、南京等城市的客源市场,因而地缘接近性优势相对较高。
2.3.2 杭州段运河旅游外向辐射效应高
就杭州段运河旅游而言,步入到了20世纪后,各个运河旅游名城由于具有独特的地理位置及历史地位与民情民俗风貌，因而辐射领域较为广阔，开发价值高。例如浙北西塘与南浔等地，旅游品牌效益高。在开发运河文化旅游的过程中,必须要结合自然地理特征，构建全方位特色旅游服务。杭州段运河的外向辐射效应已经逐渐延伸到了钱塘江，沿岸地区具有一定的区位优势以及品牌优势,外向辐射效应强烈,激活了沿线水乡古镇的旅游经济,实现了江、河、湖旅游一体化发展。
2.3.3 杭州段运河外部环境优越
一般而言，旅游与商贸的发展息息相关，作为一个城市发展的关键产业，在国民经济增长中占有主导地位。在现阶段,结合运河的历史文化资源,大力开发旅游产品,逐步形成杭州段运河文化旅游体系，已经成为了城市规划以及市政建设中的重要任务。就杭州段运河拱墅区而言，相关的科研机构实施运河文化建设工程作业,并取得了显著的效果，河道疏浚、环境整治等工程已全面启动。
2.3.4 杭州段运河旅游开发状况
依据旅游资源的空间分布状况,在现阶段其运河旅游开发在总体上主要表现在四个方面：第一，借助运河文化特色，在杭州段全线范围内打造旅游风景线,构建运河旅游品牌，建立旅游观光中心及特色景点，例如武林门及原大河造船厂的运河旅游观光服务中心，恢复提升旧有“湖墅八景”等。其次，建立文化走廊、商贸走廊以及文化视觉走廊，如拱宸桥的商贸走廊。基于构建运河文化旅游风景线的前提下,进一步开发塘栖古镇、及与西湖、西溪及钱塘江的游线，借助景物的移步换景，促进旅游效果的提升；第二，历史街区景观而言，其中的桥西历史街区、小河直街历史街区、大兜路历史街区均已经成为了著名的旅游地。桥西历史街区保留了水文站、茶材会公所并融入了刀剪剑伞扇博物馆等，小河直街历史街区江南水乡民居建筑风格独特，大兜路历史街区特色美食吸引人气，各历史街区差异化的开发在一定程度上有助于促进旅游行业的发展；第三，对于建筑风貌而言，运河两岸主要以江南水乡建筑风格为载体，展览、餐饮以及购物等各个方面的旅游服务类建筑多样化，景观空间变换独特；第四，针对桥下空间利用而言，桥下壁画、浮雕及景观小品等表现形式丰富，历史事件与人物传奇成为了一大亮点。整治后全线贯通了慢行道，游客及市民都可租用公共自行车实现运河沿线的无障碍骑行观光。
3结束语
综上所述，在社会经济发展过程中, 杭州段运河起着举足轻重的作用，不仅仅是一种文化的象征，更是国际风景旅游资源的有效体现，要不断拓宽杭州段运河旅游的空间容量,提高城市的文化地位,促使旅游品牌的提升。
参考文献：
[1]王楚云,向会斌,赵川.论湖北楚文化旅游资源的开发[J].凯里学院学报，2011(04)
[2]狄静,方百寿.京杭运河旅游产品体系初探—以京杭运河山东段为例[J].德州学院学报，2008(02)
篇8
结合当前工作需要，的会员“从坟墓中崛起”为你整理了这篇关于赴长白山、武当山考察景区保护管理及创建全域旅游示范区相关情况的调研报告范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。
【正文】
为加强银滩度假区景区科学管理，学习借鉴全域旅游示范区创建的经验做法，推动银滩创建国家级旅游度假区工作顺利开展，2020年11月22日至28日，银管委组成由委机关、度假区海洋与渔业综合执法大队、金海湾红树林景区公司等相关单位企业负责人和工作人员8人的考察组，赴吉林省长白山和湖北省武当山进行考察学习，先后实地考察了吉林省长白山池北城区内全域旅游各景点、长白山北景区，湖北省武当山、太极湖等景区，并就加强景区保护和管理、创建全域旅游示范区工作等考察调研课题，分别与长白山池北区、武当山旅游经济特区旅游文体局进行座谈交流。回来之后，银管委对如何抓好银滩度假区保护和管理，创建全域旅游示范区、国家级旅游度假区等工作作了深入思考，提出了一些意见和建议，形成了考察调研报告：
一、长白山保护开发区池北区资源保护和旅游发展情况
（一）基本情况
长白山保护开发区池北区位于吉林省东南部，辖区面积1162平方千米，常住人口近5万人，现有1个国家5A级旅游景区、1个国家4A级旅游景区、1个国家级湿地公园。2019年旅游接待超过600万人次，旅游总收入约50亿元。池北区先后荣获“全国特色景观旅游名镇”、“全国冰雪运动特色小镇”、联合国人居署“国际可持续发展试点城市”、“国际旅游度假目的地最具文化创意旅游小镇”“中国十大休闲胜地”之首等多项荣誉。
（二）旅游资源保护和旅游发展情况
近年来，长白山池北区按照吉林省委、省政府关于对长白山实行“统一规划、统一保护、统一开发、统一管理”的决策部署，坚持将生态文明理念贯穿于旅游发展的各领域和全过程，形成了美丽山水与特色城区齐头并进、自然环境与人文景观互融共促的新局面。主要工作经验体现在如下四个方面：
一是坚持谋定后动、生态为本，不断完善层级有序的规划体系。聘请国际国内一流规划设计团队，先后投入近1亿元编制完成《池北区二道白河镇城市风貌设计》《慢行步道系统》等60多项重大规划，形成了功能配套、层级有序、科学合理的规划指导体系。
二是坚持多措并举，着力构筑系统完整的生态屏障
1.加强源头治理。投入2亿多元实施“松花江大峡谷综合整治工程”，全部拆除峡谷内的楼堂馆所，恢复植被面积1.76万平方米，彻底消除松花江的源头污染。放弃每年1亿多元的经济收益，全面禁止保护区红松果实承包采集行为，生物链得到休养生息。实施“长白山珍稀植物繁育基地”等重点项目，加强对“三江源”的生态涵养和生物多样性保护。2.突出森防安全。建立专业管护队伍，做到严防严守、寸绿必护，连续59年未发生过重大森林火灾。
三是坚持保护第一，优先发展旅游产业。建立长白山旅游发展联盟，统筹构建“环长白山生态旅游经济圈”，深度开发和推介长白山冰雪运动、温泉养生、慢城慢行、绿森林、水世界等新型旅游产品，实现“白雪变白银、温泉成热点”。景区实行全年开放，“长白山旅游链条延长，从过去的一日游延长至四日游”。
四是坚持集约开发、绿色发展，建设彰显自然底色的生态城镇。改造城区所有河岸湖堤，融合现代园林工艺，立体式装点草木花卉，着力呈现城市的自然美、健康态，形成山水林城相融、低碳节能慢行、人文气息浓郁的绿色城市形态。其中，该区在全国率先掀起“厕所革命，将先进技术与环保理念融入到旅游厕所的建设，新建生态旅游厕所49座，分布在重要的旅游节点，实现“一公厕一风景”，成为吉林省服务业循环生产体系建设的引领标杆。
二、武当山风景区管理和全域旅游发展情况
（一）基本情况
武当山旅游经济特区位于十堰市境内，全域总面积312平方公里，是湖北“一江两山”黄金旅游大通道上的重要旅游目的地和集散地，也是鄂西生态文化旅游圈的重要版块。国家5A级旅游景区—武当山风景区是湖北旅游名片、鄂西北旅游门户、十堰旅游龙头，被誉为“亘古无双胜境，天下第一仙山”，并拥有世界文化遗产、国家级风景名胜区、道教圣地等数十项桂冠。2019年共接待中外游客1030万人次，实现旅游收入81亿元。
（二）景区管理主要模式
武当山风景区的管理措施与长白山保护开发区管理的措施基本相同，就是实行“一票通”的管理模式。主要做法为：游客将车辆按规定停放在景区外，然后凭门票搭乘景区旅游电瓶车前往景区内的各景点，除了乘索道上山需要另支付费用外，其余的南岩宫、紫霄宫等景点均凭门票免费乘车。为了方便景区内居民上下山，景区还专门开设了“居民专线琼台”象征性地收取5元费用。实行严格的居民游客甄别措施，每户商家、农户只能办理一辆汽车通行证；其他车辆和货车按照规定在晚上或早上的具体时间通行；对需进入景区探亲的人员，需凭当地村（社区）或相关单位部门的证明材料才能进入。
（三）全域旅游发展情况
景区发展全域旅游的经验做法为：系统培植一个品牌（“要健康 到武当”旅游品牌）；全面坚持两个理念（“不让一个投资者受委屈”的发展理念和“不让一个游客受委屈”的服务理念）；紧紧围绕三大目标（打造“国际旅游胜地、东方康养名都、中华文化重镇”）；协同推进四区建设（改造老区、建设新区、提升景区、发展湖区），主要体现在如下三个转变：
一是由单一观光旅游向休闲度假旅游并重转变。推动武当山旅游由观光旅游向休闲度假旅游转变。着力推广和塑造“要健康，到武当”产品品牌，以品牌为导向，大力发展康养旅游项目和旅居产品，实现了产业链的不断延伸发展。
二是由门票经济向旅游综合产业经济转变。在巩固延长“吃、住、行、游、购、娱”等传统要素产业链的同时，通过“一河一路一街”的综合改造、包装推广“武当369”九大特色文化体验项目、实施元和观乡村环境整治与民宿改造项目、支持太和医院武当山院区建设等措施，积极培育“文、商、养、学、闲、情、奇”等旅游新要素相关的新业态和新产品。
三是由建设景点向建设“全域景区”转变。通过推进公共服务一体化，加大供给侧结构性改革，建立旅游发展共建共享机制，开展全国品牌推广、太极湖水上游项目和《梦幻武当》功夫秀的运营托管，建立武当山旅行社协会、民宿业协会等措施，实现了从小旅游格局向大旅游格局转变。
三、加强银滩保护管理和创建国家级旅游度假区的思考和建议
长白山保护开发区和武当山风景区在旅游资源保护、景区管理及发展全域旅游等方面的成功经验和做法，给了我们很多有益启示。学习借鉴这些好做法、好措施，对于我们推动银滩保护和管理及创建国家级旅游度假区具有重要现实指导意义。为早日将银滩度假区建设成为生态环境优美、度假产品多样、休闲功能完善、文化内涵丰富、服务设施齐备的北部湾国际旅游目的地，在明年或今后一段时期内，我们必须要抓好如下七项重点工作：
（一）全力推进国家级旅游度假区创建工作
在创建国家级旅游度假区工作中，坚持问题导向，结合国家文旅部专家组指出的问题，对照国家关于《旅游度假区等级划分》标准，积极开展问题排查与整改工作。通过聘请专业团队提供技术指导，大力保护环境资源，开展环境综合整治；加快度假区基础设施建设，完善公共配套服务；规划好度假业态布局，争取在夜间经济上有所突破；加强软实力建设，推动管理服务升级；加强旅游秩序整治，切实解决扰乱旅游市场秩序、侵害游客合法权益的突出问题；大力提升应急能力，加强防灾避险工作；提高度假区识别度，推进度假区导视系统建设，创建度假区网站，多维度打造“天下第一滩”品牌，广泛宣传推介银滩度假区资源和形象。
（二）全力推进重点项目建设
通过落实“四定”责任、倒排工期、每月项目推进点评会等有力措施，快速、稳妥推进“6+N”项目建设。主要是完成旅游集散中心、银滩旅游基础设施、银滩中区岸线修复、四号路北面大排档改造、三号路冯家江大桥、滨江路、三号路西延线道路、中区雨污管网贯通、国际客运码头航道拓宽与商街工程、碧园开元度假酒店、洲际华邑酒店等项目建设；争取万豪酒店完成主体装修、B6地块酒店开工建设；完成B3、B5地块土地出让和项目前期工作；协助推进北海红树林现代金融产业园、北海国际名人智慧都汇、我秀网红城市等项目建设；协调推进三号路、海景大道（冯家江吊桥至中信国安第一城门口段）、南珠大道（银滩大道至海景大道段）路面维修及绿化改造。
（三）全力推进环境资源保护
加强度假区环境污染综合防治，开展冯家江、电建港和咸田村污染整治工作，加强工地烟尘、汽车尾气污染治理，强化水质、空气监测，健全水体质量、空气质量、噪声控制等方面的环保管理机制；严厉打击违法建设，重点遏制海泰小区、咸田村违建势头；协调相关单位，开展环境卫生整治，重点解决建筑垃圾倾倒问题，切实改变银滩度假区环境面貌，打造生态环境优美的旅游度假区。
（四）全力推进旅游秩序管理整治
加强旅游秩序整治，切实解决扰乱旅游市场秩序、侵害游客合法权益的突出问题，营造群众满意的健康和谐旅游环境。景区业态实行统一经营，提升经营信誉度；加大对占道经营、拦车揽客、宰客、尾随兜售、使用电子设备叫卖等不良行为的打击整治力度；规范摩托艇、快艇等游乐项目管理；加强考核，确保度假区卫生常态化保洁取得新突破；强化经费保障，确保垃圾分类取得新进展；创新宣传方式，确保市民、游客文明意识取得新提高。
（五）全力推进应急能力建设
健全防灾避险体系，编制防灾避险专项规划，建立灾害救援指挥中心；完善危险地段及场所防护设施；提升安全救助能力，支持7d×24h全区安全救助；加强安全生产监管，注重施工工地的规范管理；强化海滩安全监管，严格落实安全救生塔值守制度，更新救生设施，做到海滩值守无死角；完善安全提示，更新安全牌内容。
（六）全力推进旅游产业发展
规划好业态布局，结合咸田村村庄改造，编制上海路、广东路、银滩二路、四号路合围区及情人岛公园产业规划；加大招商引资力度，推进C1地块招商项目；协助新绎游船公司抓好国际客运码头商街招商工作；支持北海旅游集团规划好核心景区产业布局，采取统一经营模式，以引进品牌为重点，以突破夜间经济为难点，注重与国际客运码头商街的互动，使度假区旅游产业提档升级。
篇9
2015年01月11日（星期日）
09:00-11:30
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14:30-17:00
A020105 金融
00041 基础会计学
A020201
工商企业管理 00058 市场营销学 00147 人力资源管理（一） 00041 基础会计学
A020203 会计
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公共关系学 A020215 电子商务
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物流管理 11178 物流管理基础 08094 仓储学 03997 采购与供应管理 07802 采购管理与库存控制 A030301
行政管理
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公共关系学 A040101 学前教育
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通信信息管理
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房屋建筑工程
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应用化学 02070 微生物学
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管理学原理 B020204 会计 00058 市场营销学 00149 国际贸易理论与实务 00150 金融理论与实务 00160
审计学 B020208 市场营销 00098 国际市场营销学 00149 国际贸易理论与实务 00150 金融理论与实务 00054
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B040302
体育教育 00442 教育学（二）
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运动训练学 B050104 秘书学
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对外汉语 00539 中国古代文学史（二）
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语言学概论 00538 中国古代文学史（一） 00537
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设计美学 B050418 数字媒体艺术 07219
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电脑动画 07231 数字影视合成 09537 动态网站编程基础 B070102 数学教育 00442 教育学（二） 02111 教育心理学 02009 抽象代数 02013 初等数论 B071602 信息管理与服务 02133 信息政策与法规 02134 信息系统设计与分析
09537 动态网站编程基础 B080302 机械制造及自动化 02213 精密加工与特种加工 02204
经济管理 02207 电气传动与可编程控制器（PLC）
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自动控制原理（一） 02358
单片机原理及应用 00054
管理学原理 B080702 计算机及应用
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计算机网络原理
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计算机网络原理
B080713 信息技术教育 01263 数据库VisualFoxpro及学校应用 01265 Photoshop图形处理
07227 电脑动画 02115
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计算机网络基本原理 B080738 电子信息技术 07874 信息技术导论 06169 电子电路EDA技术 07871
多媒体应用技术
B081209 应用化学 02483 工业分析 02066 有机化学（二） 02471 环境生态学 05082 波谱学 B081311 营养、食品与健康
05766
新型食品概论
B082208
计算机信息管理 02378
信息资源管理
04741
计算机网络原理
B082231
工程造价管理 08984
房屋建筑工程概论 04624
工程经济学 04228 建设工程工程量清单计价实务
06962 工程造价确定与控制 04231 建设工程合同（含FIDIC）条款 B082232
汽车服务工程 08587
汽车服务工程
10053 工程数学（线性代数、复变函数） 04912
汽车电子控制技术
06906
汽车运行材料 02576 汽车构造 04946 汽车发动机原理与汽车理论 B090614 林业及园林高新技术与管理 02685 园林病虫害防治 02831 林业企业经营化管理
06505 森林游憩概论 06509 园林植物配置与造景 06503 特种经济植物生产技术 D030106
法律 00259 公证与律师制度 00226 知识产权法 00233 税法
D050105
汉语言文学 00539 中国古代文学史（二） 00541 语言学概论 00538 中国古代文学史（一） 00537 中国现代文学史 D050201
英语 00840 日语
00600 高级英语 05844 国际商务英语 D050305 新闻学
00182 公共关系学 Y020106 金融
00067 财务管理学
00054 管理学原理 Y020110
国际贸易 00098 国际市场营销学 00045 企业经济统计学
Y020155
文化产业 04140 知识产权概论 04125 文化产业创意与策划
04139
应用写作（本） Y020202
工商企业管理 00152 组织行为学 00149 国际贸易理论与实务 00150 金融理论与实务 00054
管理学原理 Y020204
会计 00058 市场营销学 00149 国际贸易理论与实务 00150 金融理论与实务 00160
审计学 Y020208
市场营销 00098 国际市场营销学 00149 国际贸易理论与实务 00150 金融理论与实务
Y020210
旅游管理 00058 市场营销学
00152 组织行为学
00199 中外民俗 00197 旅游资源规划与开发 00198 旅游企业投资与管理 00189
旅游与饭店会计
00200 客源国概况 Y020213
企业财务管理 00058 市场营销学
00160
审计学 Y020216 电子商务
08395 网络金融与管理 08674 计算机网络基础
Y020218
人力资源管理 06088 管理思想史 06093 人力资源开发与管理 06089 劳动关系与劳动法 00054
管理学原理
00182
公共关系学
06090 人员素质测评理论与方法 Y020221
建筑经济管理 02460 工程质量与进度控制 02204 经济管理 01564 工程建设监理概论
Y020222
物业管理
00147 人力资源管理（一） 05674 物业信息管理 00054
管理学原理 Y020227
资源经济与管理 02560 资源经济学 06726
资源政策与法规 06728 资源信息管理 06734
财政与税收 Y020229
物流管理 00058 市场营销学
07725 物流规划 07114
现代物流学 07117 铁路运输组织学 07726
物流经济学 Y020230
公共事业管理 03331 公共事业管理 00147
人力资源管理（一）
Y020256
项目管理 11880 项目组织与团队管理 05061
项目成本管理 05059 项目管理学 05060
项目范围管理 Y020261
工程财务管理 06072 企业财务审计 05293 国际工程与建设项目管理
Y020263
现代商务 00098 国际市场营销学 00896 电子商务概论 00947 国际商务管理学
Y020279
工程管理 06086 工程监理 00067 财务管理学 06962 工程造价确定与控制
Y020302 酒店管理 08424 酒店管理 04929 旅游市场营销 06126 旅游人力资源管理 06124
旅游文化学 Y020314 销售管理
Y030106 法律 00259 公证与律师制度 00226 知识产权法 00233 税法
Y030203
社会工作与管理 00279 团体社会工作 00285 中国福利思想 00281 社区社会工作
00282 个案社会工作 00283 社会行政
00284 心理卫生与心理咨询 Y030302
行政管理学 01848 公务员制度
00320 领导科学 Y030405
侦查学 00382 刑事侦查学导论
08027 侦查措施与策略 08031 经济犯罪侦查 08028 审讯学 08030
犯罪侦查 Y040102
学前教育 00881 学前教育科学研究与论文写作 00399 学前游戏论
Y040107 教育管理 00442 教育学（二） 02111 教育心理学
Y040112 小学教育 00442 教育学（二） 02111 教育心理学
Y040202
思想政治教育 00442 教育学（二） 02111 教育心理学 00479 当代资本主义
Y040302
体育教育 00442 教育学（二）
00501 体育史
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生物制药学 03748
现代生物制药技术
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【关键词】 旅游饭店 社会责任会计 信息披露
作为旅游业三大支柱之一的旅游饭店在旅游乃至整个国民经济中占有重要地位，发挥着日益巨大的作用。旅游饭店的发展水平是一个国家或地区旅游业发展水平的标志，反映一个国家或地区经济发展水平及社会文明程度。目前企业社会责任已经成为社会共识，企业所追求的目标从股东利益最大化转化为社会效益最大化。市场上的竞争也逐渐从纯粹的竞争演化为包括环境和社会责任的全面责任竞争，因此推行旅游饭店社会责任已成为当务之急。
我国传统的旅游企业发展模式是一种资源消耗高、资源利用率低、废弃物排放量多的粗放型模式。从经济现状来讲，我国的改革开放取得了卓越的成效，但是也带来了严重的社会问题，旅游企业偷税漏税现象屡见不鲜，环境污染严重、服务员工权益得不到保障、旅游者权益屡受侵害等。在此背景下，我国旅游饭店要想赢得生存与取得发展，必须高度重视社会责任的履行。因此，建立社会责任会计以及完善的信息披露机制对旅游饭店很有必要。
一、企业社会责任及社会责任会计的相关概念
（一）企业社会责任的概念及理论
所谓企业社会责任就是企业在创造利润、对所有者权益负责的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的社会责任，包括遵守商业道德、保障生产安全和职业健康、保护劳动者的合法权益、保护环境、支持慈善事业、捐助社会公益和保护弱势群体等等。从本质上讲，企业在履行社会责任时应做到以下三点：一是认识到企业开展的活动会给当地社会造成广泛的影响，社会的发展反过来又会影响企业追求成功的能力；二是企业在全球范围的商务活动应在经济、社会、环境和人权等方面产生积极影响，企业的商务活动为其自身和当地社区带来的声誉必然给企业带来丰厚的回报；三是企业应通过与当地社区、公益机构、政府和其他团体、组织的密切合作，获得上述利益。
（二）企业社会责任会计的概念及理论
企业社会责任会计作为会计发展的新领域和分支，它是社会责任同会计学的结合，以会计特有的方法和技术对企业经营活动所带来的社会贡献和社会损害进行反映和控制的会计。
1．企业社会责任会计信息披露的内容。结合我国的实际国情，再综合国际、国内社会责任相关组织和专家学者的研究，认为旅游饭店社会责任会计信息应包括以下几方面的内容：第一，企业收益方面的信息；第二，生态环境保护和可持续发展方面的信息；第三，人力资源方面的信息；第四，提品和售后服务的信息；第五，企业对社会福利贡献方面的信息；第六，其它方面的信息，例如商业道德、公共关系等。
2．企业社会责任会计信息披露的需求者。为便于区分，考虑按企业内部和外部来对所有的企业社会责任会计信息需求者进行划分。对于企业外部的企业社会责任会计信息需求者，大体包括了政府的有关部门、企业的股东和投资者、企业的债权人、企业的供应商、企业的经销商、企业的最终消费者、企业所在地区的居民等。对于企业内部的企业社会责任会计信息需求者，就比较简单，主要包括企业的管理当局、企业的职工和工会等。
3．社会责任会计信息披露的方式。目前，我国主要通过以下四种方式来披露社会责任会计信息：一是在财务状况说明书中说明；二是设计独立的社会责任会计报表，如社会资产负债表、增值表、环境损益表等；三是在会计报表附注中对社会责任履行情况加以反映；四是平衡记分卡。对于旅游饭店来说，社会责任会计信息使用者比较广泛且信息需求具有多样性，因此旅游饭店要寻求社会责任会计要素与现行财务项目的接口并编制独立的社会责任会计报告。
二、旅游饭店社会责任会计信息披露中存在的问题
在中国，从过去几十年社会责任会计的发展历程来看，无论是政府还是企业都未对其产生多大的兴趣。因此，无论是理论成果还是实务经验，我国都比较欠缺，虽然随着SAS000认证与企业社会责任联系起来，政府也开始重视企业社会责任会计信息的披露，但是我国在这一方面没有做好扎实准备，涉及企业社会责任的标准和相关法律法规也相对较少。社会责任的履行从法律上来看，属于义务的范畴。无论是在社会责任意识强，还是在社会责任意识弱的国家和地区，通过法律手段规范和保障公民和组织履行其义务都是必要的。在我国企业社会责任意识单薄的阶段，加强法律制度就显得更加重要。相对于国外社会责任的一系列法律制度，我国还有很多空缺，目前虽已制定了《反不正当竞争法》、《产品质量法》和《消费者权益保护法》等法律法规，但仍未全面的规定企业所必须履行的社会责任内容，以至于实施社会责任会计时没有法律依据。与其他行业相类似，旅游饭店社会责任会计信息披露有以下问题：
1．信息披露意识淡薄。长期以来，我国企业所采用的一直是传统会计封闭式的思维方式，即把企业看成是一个单纯的、完全独立的经济实体，而不是将其视为整个社会的一分子，因而企业的宗旨在于创造最大的经济利润。旅游饭店管理层编制的财务报告几乎并不涉及社会责任会计信息，有些旅游饭店的高层仍把追求最大利润当作经营目标，把履行社会责任作为一种负担。即使履行了社会责任的旅游饭店，也缺乏披露的意识，把财务报告的编制理解为财务信息的列报。
2．信息披露水平低，内容不完整，披露体系不健全。集中表现在社会责任信息披露内容不充分，可比性差；以非会计信息披露为主，会计信息披露不足。各种社会责任报告以描述性信息为主要披露内容，缺少定量信息。社会责任会计核算发展滞后，严重制约了信息披露的发展。尚未建立完整的社会责任会计指标信息。
3．披露形式单一，披露主体模糊导致无法满足利益相关者的需要。企业社会责任会计信息披露在披露方式上，以财务报告披露和社会责任报告为主，缺少社会责任报表，定量信息与指标信息在社会责任报告中难以体现，在财务报告中则难以区分；披露机构与披露主体划分不明确，社会责任会计信息的披露成为政府与公共组织的职责，企业消极对待。
4．信息披露的方式多采用非会计基础型，而会计基础型处于次要地位。多数旅游饭店在选择社会责任会计信息披露方式时往往倾向于在会计报表附注中用文字加以说明，而不会选择用会计方法披露。
5．由于缺乏社会责任会计行为规范标准，无法统一规范社会责任会计核算的对象及披露形式，导致社会责任会计核算和信息披露的可操作性差。同时，由于缺乏强制性的准则规范，多数企业不会主动披露社会责任会计信息，或者有的企业即使披露了一些相关信息，也无相关标准去衡量其信息质量，不能取信于社会公众，影响社会责任会计信息的披露效果。所以，为了使社会责任会计信息的生成和披露能够有据可依，制定社会责任会计准则就成为必须尽快解决的问题。
三、完善我国旅游饭店社会责任会计信息披露体系的建议与对策
1．加强旅游饭店社会责任会计的理论研究。“理论的存在是为实务服务的。”会计理论的完善程度直接影响会计实务。由于社会责任会计方法体系的多元化，核算对象的复杂性，尤其是在计量环节上尚未突破，使得当前社会责任会计缺乏与实务相结合的理论支点，其结果是社会责任会计实务没有相应的理论指导，旅游饭店社会责任会计信息披露出现盲点。相比较其他行业，旅游饭店会计方面具有特殊性，因加强该方面的研究。
2．完善和建立社会责任会计信息披露的法律法规及其监管部门，加强旅游饭店社会责任会计信息披露的政府监管。从业务层面上看，旅游饭店实施社会责任会计并不难，国外企业如希尔顿等有成功的经验可以借鉴。但从利益层面上看，单靠觉悟还不行，须依靠政府主导强有力的推动和规制，靠教育、靠倡导、靠鼓励有时并不一定起多大作用。
3．制定旅游饭店社会责任会计和信息披露准则。在社会责任会计研究中，社会责任会计信息披露是最早进入实务领域的，但发展至今仍没有共同可接受的专业标准，而会计准则是会计工作的标准和准绳。因此，制定社会责任会计和信息披露准则对于规范和推广社会责任会计工作具有重要意义。社会责任会计信息披露准则的制定，是处理社会责任会计信息的标准，是进行会计工作的规范和标准，是评价社会责任会计工作质量的准绳，社会责任会计信息披露准则的确定，可以解决社会责任的确认、计量和列报中的一系列问题，从而规范了披露内容与方式。旅游饭店可以根据社会责任会计信息披露准则编制出全面的社会责任会计报告，通过会计方法来披露旅游饭店的社会责任履行情况。
4．强化社会责任信息披露意识，加强会计人员的专业胜任能力。旅游饭店履行社会责任情况的信息，最终必须由旅游饭店企业会计人员加以披露和报告。因此，会计人员的素质高低，直接影响到会计报表的质量和社会责任会计作用的发挥。推行社会责任会计要求会计人员必须转变观念、更新知识，从而适应新形势的需要。传统会计和信息披露工作对会计人员知识结构的要求是：在基本掌握经济管理知识的基础上，熟练掌握会计和财务技能，并精通生产经营知识。但是面对社会责任会计问题，会计人员都必须更新其传统的知识结构，学习并掌握社会学、福利经济学、计量学等学科的知识，了解企业生产经营业务与社会责任之间的关系。没有这样的一个知识结构，会计人员是无法适应社会责任会计要求的。
参考文献
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