社交礼仪与形象设计范文

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[关键词] 礼仪课程；涉外礼仪；职业形象；文化内涵；群体形象

[基金项目] 保定市哲学社会科学规划课题，课题号：201202017。

【中图分类号】 G641 【文献标识码】 A 【文章编号】 1007-4244（2013）12-123-2

一、当代大学生群体形象描绘与分析

历年来，社会公众对大学生的印象应该是用这些美好的词汇：天之骄子，出类拔萃，国之栋梁，志当存高远，他们应当是心志高洁，追求理想，崇尚科学，革新社会的一批人，他们应该是社会的精英人群，众人的行为表率。应该具备良好的心理素质，过硬的专业素质，高洁的道德素质。

然而近几年来社会各界关于大学生各种事件的曝光使人们对这个群体的印象急转直下，很多震惊社会大事件如：复旦投毒事件，清华虐熊事件等都发生在大学生群体当中。作为高校教育工作者不禁要问，我们的大学生怎么了？我们有什么能做要做并且必须要做的。据有关网络媒体调查：76.2%的大学生对自己的作为大学生的自身形象并不满意，52.3%的大学生对自身社会形象的树立选择了迷茫状态，32.7%的对自身的形象定位模糊。只有很少一部分大学生明白社会对自己的形象期待，占调查大学生的37.5%，那么可以知道有62.5%的大学生对此并没有概念。

还有很多大学毕业生在从事涉外工作的过程中，或者是唯唯诺诺，显得自惭形秽，或者是在没有了解国际涉外礼仪通则的情况下，言语不当，影响了自身工作进一步展开，甚至影响了国家形象。

对于自身的身份不认同，人际交往意识差，交际技巧不够，不能正确看待群体合作和个体价值体现之间的关系，道德价值标准模糊，自私自利，常常与大学生的行为相伴，在某些情况下会触犯法律，挑战公众和社会的道德底线，严重影响了大学生的群体形象，也影响了国家形象，如若不加以重视引导教育必然也会影响他们自己职业形象的建立和职业前途。

二、对高校礼仪文化课程设置现状的思考

礼仪是一个国家整体文化水平和道德水平甚至是物质文化水平在社会交往层面上的显现。也是社会整体文明程度的表现。作为输送高素质人才的高校，培养注重礼仪，注重自身形象，高道德素质的大学生是责无旁贷的。戴尔・卡耐基的《成功之路》导出一条公式：个人的成功=15%的人际关系加上85%的人际关系和处世技巧。因此，作为大多数即将大学毕业就走上工作岗位的大学生来讲，参加礼仪教育课程，建立自身形象意识也是走向社会实现职业理想的必经之路。

在礼仪课程的设置方面，各地方高校都有自己的设置方式，一般采取开设共选课，举办讲座，班级入学教育的方法，在涉外专业的范畴内设置礼仪专业的必修课等等。但是，这些课程以理论灌输为主，缺乏实践操作和行为分析环节。

1895年，心理学家弗洛伊德与布罗伊尔合作发表《歇斯底里研究》，弗洛伊德著名的“冰山理论”也就传布于世。根据该理论，弗洛伊德认为人的人格有意识的层面只是这个冰山的一角， 那是看不见的，但正是这看不见的部分决定其实人的心理行为当中的绝大部分是冰山下面的那个巨大的三角形的底部支撑着人类的行为。因此，高校礼仪的培养应扩充礼仪冰山文化的下层，通过讲解，实践，分析帮助学生了解礼仪的真正内涵，通过实践之后的理论讲解使学生接触到礼仪文化的冰山下层，使礼仪所附着的文化带动礼仪素养的提高，让冰山底层的文化作为礼仪教育强有力的支撑，这包括礼仪文化思想的摄入，礼仪文化认同和文化包容。

从“冰山理论”进行分析，高校的礼仪课程效果不理想，除了非学校所能控制的社会因素以外，不可否认的一些问题依然是存在的。如：高校对礼仪文化教育和其课程设置的重视程度还不够。所开设的礼仪讲座多是随机性质的。而所开设的课程例如：《社交礼仪》、《公共关系礼仪》多为公选课程，并且课时比较少，大多以理论教学为主，没有实践环节。再有，高校对礼仪课程和礼仪教育缺乏客观理性的思索，涉外专业的学生当然应该在学习好传统礼仪的同时加入涉外礼仪的诸多内容，然而礼仪课程分类不完善，没有做到细化到每个涉外专业，导致学生学习兴趣不强，效果不好。而且，高校没有把礼仪教育与学生的素质教育和道德素养的教育这两个最应该完成的教育目标结合起来。正是由于这个原因，使得社交课程变成了学生完成学分目标的任务，教师教授课程时教学手段陈旧落后，学生缺乏学习热情，而礼仪教育可能培养学生健全的人格和职业素养等多种优势也成为空谈。

三、高校在礼仪文化教育实践方面应做出的改善

（一）高校作为教育的管理者应重新定义礼仪教育的意义和内涵。根据“冰山理论”，个人的礼仪教养只是冰山露在外面的一角，事实上礼仪教养是内在素质及修养的外化反应，其核心是夯实冰山的下部，即强化人的道德修养。因此礼仪教育在高校的教育体系中应是重中之重，而不是一般的文明礼貌教育。应从培养有理想，对生活有设想，拥有健全人格和正确道德价值观念的方向努力。从尊重自己到尊重他人，从职业设想出发到达树立良好职业形象的工作。引导学生理解礼仪文化在中国及其它国家由古到今的历史，了解礼仪的文化背景和历史背景，从而教与学双方都能真正注重礼仪教育。

（二）高校应系统设置礼仪教育体系。认真系统规划设置课程，从教学大纲的制定开始，不同年级学生制定不同教学计划，建立不同专业学生的礼仪课程实习分类。建立社会，学校和家庭三位一体的礼仪教育制度。

高校应该杜绝几节公外课程和几次讲座就完成大学礼仪教育的做法，把礼仪教育分阶段安排到大学的八个学期当中去，如：在大一的两个学期，可以进行大学校园礼仪，自律礼仪，成人礼仪，道德修养等适合刚刚进入大学且十八九的青年学习的礼仪，而对于大四即将走向工作岗位的学生，应该开设职业形象礼仪，服饰礼仪，社交礼等课程。对于涉外专业的学生，应该把礼仪分为国家礼仪和涉外礼仪两部分，缺一不可。要根据涉外专业学生的专业特点，把礼仪课程细化分类。

（三）利用高校的多种教学手段，探讨礼仪教育课程的实践化。应该在礼仪课程上打破传统以教授为主的陈旧模式，结合不同专业的礼仪培养目标，采取授课，讲座，座谈，社会实践相结合的方式。即使在课堂上也可以进行讲授，模拟情景教学，微电影展示，案例讨论等多种教学模式相结合的方式，利用多媒体，每个人手上的手机拍照功能和大学校园美丽的校园场地设置场景，让学生从身边的情景评析礼仪文化现象。

（四）多元化复合式考察礼仪课程的教学效果。礼仪教学效果如何考察，应该不仅仅靠试卷分数或者论文这些单一的方式。除了对学生的学习效果进行评析之外，也要对教师的教学效果进行评估。

具体到每学期的礼仪课，要合理解构分数，平时成绩必须占相当的比重，包括课堂情景表演，随堂测验，讨论小组递交的讨论是否具有应用价值和思考价值。每个学期的礼仪课程成绩应累计，在大四即毕业前夕。给每一个学生一个综合评定的分数，最好纳入大学生素质拓展体系。

关于教师的教学计划和教学手段的评估，应培养在礼仪教学方面有研究并能具备良好礼仪素质的教师队伍，在每个学期中和学期结束前，应通过师生座谈，探讨会不断改进教学方法，并通过督导教师和学生座谈，学生给授课教师量化打分，两者相结合的方式，不断反省和提升礼仪教学的教学质量。

大学生的礼仪素养和形象树立，不仅代表着大学生本人，也代表着他所受的高等教育院校所具备的教育水平，不但可以帮助他们更好的适应社会，也是一个社会整体素质水平的展现，更是一个国家形象的展现。因此，高校礼仪教育必须内外兼修，与时俱进，学校社会家庭多方配合，才能真正培养出具有良好礼仪素养和个人形象的大学生。

参考文献：

[1]胡清华.跨世纪人才培养的几点思考[J].汕头大学教育文汇，1994，（2）.

[2]林华坤.多途径进行礼仪教育提高大学生思想文化素质[J].太原城市事业技术学院学报，2008，（4）.

[3]胡芳萍.浅谈大学生的礼仪教育[J].黑河学刊，2010，（3）.

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论文关键词：哈贝马斯；交往行为理论；社会批判理论；语言哲学

现代与传统的断裂是从二十世纪到二十一世纪以来哲学领域发生的决定性现象之一。对于这一断裂的表现，作为社会批判理论第二代领军人物的德国思想大师哈贝马斯认为：在方法论的层面，“二十世纪哲学从十九世纪兴起的后亚里士多德逻辑学和弗雷格的语义学那里借用了新的表现工具和分析工具”；在思想内容层面，“后形而上学思想，语言学转向，理性的定位，以及理论优于实践的关系的颠倒——或者说是对逻格斯中心主义的克服”成为了现代思想的四大主题；在四大主题之中，从重要性上来看，后形而上学思想占据主导地位和从意识哲学向语言哲学的范式转换，尤其具有基础性意义，它们导致了同样深刻的变革。可以说，无论在哈贝马斯对思想史的显性反思中，还是在哈贝马斯对交往行为理论的宏大展开中，语言学和语言哲学都是关键词。本文着重探讨这样一个问题：作为社会批判理论最重要的当代形态，交往行为理论如何在借用语言哲学作为方法论基础的同时也对语言哲学进行了改造，从而彰显了语言哲学潜在的社会批判能力，使语言哲学进一步摆脱了它自身所批判的实证主义的陷阱。

一前哈贝马斯的社会批判理论在当今所面临的困境

社会批判理论在霍克海默和阿多诺以至于马尔库塞那里集中表现为对启蒙的批判和更为具体地对作为启蒙大旗的理性的批判。以前者观照，启蒙所鼓吹的原则以现实的同一性统领甚至代替社会科学的对普遍性的强烈追索，把社会科学看作只不过是对社会现状的真切记述和客观摹写，并因而摒弃了社会发展的否定辩证法的问题，不自觉地充当了现行意识形态的辩护工具；这样，启蒙由于无限制地扩张而倒退成了关于自身的神话、启蒙由于对自己过分地自信而导向畏惧真理的辩证发展过程。以后者观照，随着启蒙的辩证发展，人们以个人利益的算计代替了对理性价值本身的追求，这样，理性就成了主观的东西，于是客观理性就为主观理性所代替；由于这种主观理性本身只不过以追求个人利益为目的，因而它只不过是一种工具理性；这种工具理性脱离了客观理性本身的超越性，成了非理性。启蒙和理性的大纛曾经一度把人从蒙昧主义的暗夜中引领出来，现在却又把人推向神话和工具理性的深渊，这就是启蒙的辩证法和理性的辩证法。无疑，早期社会批判理论的历史功绩获得如何高的评价都是不过分的；但是从社会批判的理路上来说，前哈贝马斯的社会批判理论的局限性使它在语言学转向和后形而上学思想占据统治地位的当代思想界面临着巨大的挑战。

第一，前哈贝马斯社会批判理论的理性概念具有意识哲学的特征：从它脱离生活世界的角度来看，它是抽象而无根的；从它内在于主体意识和历史哲学、艺术概念之中的角度来看，它拒绝明确日常语言分析。

哈贝马斯认为，旧的社会批判理论“仍公开赞成理性观念，并按照历史哲学来发展它”，这种理性概念是“理性的哲学一历史概念”，属于意识哲学的范畴。在谈到意识哲学的特征时，哈贝马斯认为：“自笛卡尔以来，自我意识……不是作为先验能力的本源被放到一个基础的位置上，就是作为精神本身被提高到绝对的高度。观念本质变成了一种具有创造性的理性的规定范围，以至于现在在真正的反思转向过程中一切都和这个独一无二的创造主体发生了关系。”

由此看来，前哈贝马斯的社会批判理论的客观理性概念仍然作为一种抽象的使整个世界成为可能的主体性而存在；它仍然从辩证法的角度把理性看作是自然和历史前进过程中显示出来的精神：理性活动既表现为整体的反思，也表现为主体的自我关涉的反思。

按照哈贝马斯的理解，霍克海默和阿多诺认为理性蕴藏于哲学和艺术之中并且能够在历史中实现它的潜能。这就是说，合乎理性标准，而非合乎常识的东西，才是真正意义上合理的。而所谓真正的理性标准从何而来呢?除了绝对理念这个模糊的概念，黑格尔并没有给出具有说服力的解释。黑格尔坚持寻求精神与现实的完全同一，即精神在现实中确认自身。但是，他是以精神自身的主导运作为基础的：现实是在作为精神的工具的意义上才是和精神相契合的；而精神只有在辩证运动中才能和现实同一起来。按照分析学者埃尔斯特的理解，绝对理念只不过是人把主观精神向现实世界的一种投射。因此，这种理性观念仍然居于意识哲学的范畴之中。霍克海默认为，客观理性“不仅存在于个人的意识中，而且存在于客观世界中，——存在于人与人之间的关系以及社会阶级之间的关系中，存在于社会制度中，存在于自然及其表现之中。”

但是，这种理性概念无法解决它自身与现实之间的关系问题。与黑格尔不同的是，霍克海默强烈反对现实能够完全实现理性，他认为这种绝对的同一性是对现实的实证主义式的辩护。他认为，即使现实完全背离理性，理性本身仍是存在的。这样看来，在霍克海默那里，理性本身既具有意识哲学的内在特征，又是无根的。这样的理性概念必定拒绝明确的日常语言分析。

第二，前哈贝马斯的社会批判理论反对黑格尔的绝对理念意义上的真理观，却无法找到克服这一抽象真理观的现实机制；它反对主观理性意义上的真理观，却无法冲破由主体性编织而成的自我持存的藩篱，这道藩篱使个体为了自我捍卫而对他者采取策略行为而非追求在理解的基础上达成共识。主体间性范式的缺位使得前哈贝马斯的社会批判理论的真理观处于摇摆不定的状态，有时甚至跌进它所批判的理论陷阱之中。

哈贝马斯认为，社会批判理论继承了黑格尔的真理的哲学概念问题，并且“从未将它扬弃”。但是他并未对自己的这一论断做出足够明晰的阐释。在我们看来，哈贝马斯是从旧社会批判理论仍然处于意识哲学范式之中这个总体判断人手来批判它的真理观的。事实上，即使仅仅从霍克海默和阿多诺在《启蒙辩证法》中的论述来看，黑格尔的真理观还是和实效主义的真理观一起被批判了的，尽管这种批判并不彻底。在黑格尔那里，真理是精神辩证发展的过程必然结果来看，它表现为一种神秘的先在性；黑格尔的真理观是目的论的真理观。在这种观念之下，虽则精神在运动中达至真理，但真理却停滞于意识于自我意识的统一之中；否定性被肯定性的锁链闭合了。霍克海默和阿多诺认为：“倘若把真理自身当作真理，也就是说使自己具有偏执本性的话，那么，它的否定性阶段要想超越把真理遮蔽起来的个人判断，则只不过是一个可能而已。”这个判断用于对黑格尔的批评是合适的。《启蒙辩证法》还批判了真理的实效论，认为把“理论的真实性和有效性”等同起来，“显然是无稽之谈”；它同时反对“真理即是全体的命题”和真理“不过是作为一个部分而存在”的命题。从这些论述可以看出，他们的真理观主要是否定性的，“真理只有一种表达式，这就是思想对不公的否定。”用一句浅明的话来说，他们看到了问题，却没有找到出路。

前哈贝马斯的社会批判理论在真理的本质、辩证法的重要性、实体性逻辑的存在诸方面与黑格尔一脉相承。正是在这个意义上，哈贝马斯认为它未能扬弃从黑格尔那里继承来的真理概念。这种真理概念试图发现存在于现实的交往活动之外的真理标准。哈贝马斯从语言分析的角度论证，真实性和有效性至少在商谈的层面上是相互关联的；当主体视角为主体间性视角所改造的时候，全体和部分的冲突也就被超越了。另外，前哈贝马斯的社会批判理论没有认识到资产阶级法治国的程序民主、话语民主以及道德范畴给传统哲学的范式变革提供的契机，因而也没有为社会批判找到新的话语切人点；除了否定性的批判，它在现实面前陷入了失语的尴尬境地。

哈贝马斯认为，旧的社会批判理论“从不重视资产阶级民主”。这一批判，与对理性的内在主体性的意识哲学特征的批判密不可分。资产阶级宪法和法律体制以及资产阶级政治制度具有形式化和程序性的特征。在民主法治国中，资产阶级社会道德思想的概念结构具有可用话语解释和论证的优点，相应地，也具有可用话语批判的优点。而在传统的政治制度之下，道德范畴具有主体内在反思性的特征，它从本质上拒斥主体间性的话语论证，并因之而大大削弱了自己解决实践问题的构造性能力。哈贝马斯把当代资本主义社会的民主制度和道德范畴的优越性和它们的话语论证性密切联系在一起，认为在这种话语论证性的基础上，道德一实践领域通过人们的学习能力而获得进步，这种进步是技术理性的进步所不能取代的。

二交往行为理论对语言哲学的引入与推进

现象学哲学家施特拉塞尔认为，伽达默尔、哈贝马斯、维特根斯坦、梅洛一庞蒂四位哲学家都强调理解的概念；倪梁康教授亦明确地指出，不仅黑格尔、马克思的传统思想在哈贝马斯的哲学中发挥着作用，而且胡塞尔、海德格尔以及维特根斯坦的当下影响也规定着哈贝马斯思维内容。

这两种思路都把哈贝马斯放到语言哲学的背景中进行考察。当然，哈贝马斯本人对自己的哲学方法论基础也有明确的自觉。在谈到交往理性概念的建构时，他认为自己“既吸取了释义学的方法，又吸取了语言哲学的分析方法”。可以说，在哈贝马斯那里，社会批判理论和语言哲学的邂逅对于理论双方都是重大的事件：社会批判理论获得了新的分析工具和批判据点，而语言哲学摆脱了纯粹语义、句法和语用分析的形式主义面孔，发生了从真值有效性向陈述的真实性、言说真诚性和社会规范正确性的有效性条件的扩展。

  　维特根斯坦在20世纪40年出这样的呼吁：“请把句子视作工具，把句子的意义视作其使用!”那么句子的主题和意义又是如何获得的呢?他认为这“和我们语言游戏的整个领域有关”。对语境和语言游戏规则的强调，对私人语言的反对，都使维特根斯坦超越了对表达式与指称物关系进行研究的传统语言学范畴。对此，王晓升教授有精辟的论述：“维特根斯坦通过对于私人指物定义的分析，否定了样本和字词之间的指物定义的关系，他认为这种联系不是指物定义的方式确立的，而是一种语法联系。”从哲学史的角度来说，“维特根斯坦关于‘私人语言’的论述不仅使他自己从《逻辑哲学论》中走了出来，彻底清算其早期哲学，而且从根基上清算了在欧洲哲学史上特别是近代以来占统治地位的奥古斯汀式的语言图画。”可以说，维特根斯坦站在时代的制高点为哲学研究奠定了新的方法论基石，这就是语言分析。对于语言行为类型和规则的更为具体的研究则是由后来者完成的。

j．l．奥斯汀以列举的方式提出了完成行为式表述的概念。他认为，当某人以言语进行打赌、命名或者道歉时，我们把这种言语仅仅看成是对行为的“报道”，即看成仅仅是说出某种东西是不对的，因为这种完成行为式表述本身就是完成了某种行为。奥斯汀对完成行为式表述的有效性给出的条件是：“我们通过我们的表述所有意使用的惯例性步骤(conven．tionalprocedure)必须实际上存在”。由这个条件所引申出的两条规则是：第一，“人们所沿用的惯例必须存在并且为人们所接受”；第二，“我们旨在其中沿用这种步骤的环境必须与沿用这种步骤相适应”。可以看出，奥斯汀跳出了传统语言学对语义、语法和句法进行研究的樊篱，研究了语言行为的某些特定类型。但是，他并没有对陈述的真实性概念进行扩充使之与有效性连接起来。

奥斯汀和维特根斯坦首先发现了语言具有集行事和命题于一身的双重结构，而塞尔却对语言行为做了更为具体而明确的分析。塞尔认为，言语行为(speechacts)又被称为语言行为(1anguageacts)、语言性的行为(1inguisticacts)，并且在任何语言交际的模式中都必定包含有一个语言行为。在塞尔那里，语言交际的基本单位从人们通常认为的符号、语词、语句，或者它们的标记(token)，转换为人们在完成言语行为中给出标记。作为语言交际的最小单位，给出语句标记的以言行事行为是受一定的规则支配的。塞尔对支配语言行为规则进行了研究，把它们分为构成规则(constitutiveroles)调节规则(regulativerules)，并且认为意向和惯例对语言行为的效果具有构成性作用。凹但是，塞尔仍然只在命题真值的有效性层面上来区分以言行事行为的基本模式，因而他的研究范围仍然限制在语词和世界的关系范围内，而没有扩展到哈贝马斯所说的有效性的广阔视域之中。

由以上分析可以看出，语言行为理论扩展了哲学研究的方法论基础，但前哈贝马斯的语言哲学没有进入对交往有效性的主观世界和社会世界条件的研究，即没有进入对言说的真诚性和规范的正确性的研究。这个工作是由哈贝马斯完成的。哈贝马斯把对言语行为的研究转向为对以语言为媒介的交往行为的研究；把言语行为的真值有效性扩展为交往主体言说的三个特质：相对于客观世界而言的陈述真实性、相对于主观世界而言的主体真诚性、相对于社会世界而言的规范正确性。以交往行为概念为基础，哈贝马斯深化了对资本主义现代病的批判。

哈贝马斯认为，…真实性观念的活跃’应当为有效性层面打开一个完整的天地，其中包括命题的真值，善与和谐，以及规范的正确性等等。”而塞尔和奥斯汀没有能够找到各种相应的判断标准，往往把真实效果和理想效果限制在命题的真值性上以回避将会遇到的困难。这样做的结果是反而远离了对生活世界的分析。对于哈贝马斯来说，把真实性、真诚性和正确性连接起来的中介正是交往行为。交往行为只把语言看成是一种达成全面沟通的媒介，它排除了一切外在的强制和内在的强制包括金钱、权力和内心屈服的压力。在交往行为中，在言语者的命题或实际前提具有真实性、规范语境具有正确性、主观体验的表白具有真诚性的情况下，言说行为就不同于以控制对方为目的的策略行为。这是因为，在交往行为中“不同的参与者克服掉了他们最初的那些纯粹主观的观念，同时，为了共同的合理信念而确立起了客观世界的同一性及其生活语境的主体间性。”

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【摘要】本文着重分析个人形象和职业形象在现代社会发展中的重要性，以及如何定位职业形象、如何通过专业课程的学习、如何建立学生职业形象塑造平台等方法来塑造和完善学生个人形象和职业形象。让高职高专酒店管理专业的学生更好的在求职和工作中发挥职业形象的重要作用。

【关键词】酒店管理专业职业形象形象塑造

一、个人形象与职业形象

（一）个人形象

个人形象简称为形象。它所指的是一个人在人际交往中所留给他人的总的印象，以及由此而使他人对其所形成的总的评价和总的看法。

（二）职业形象

根据个人形象，结合自身的职业和地位等要求设计出来的适和自身职业发展的形象，包括仪容（外貌）、仪表（服饰和职业气质）以及仪态（言谈举止）三方面，其中最为讲究的是形象与职业和地位的匹配。职业形象要达到几个标准：与个人职业气质相契合、与个人年龄相契合、与办公室风格相契合、与工作特点相契合、与行业要求相契合。

二、塑造酒店管理专业学生职业形象的意义

（一）职业形象是职业气质的标点符号

职业形象是个人职业气质的符号，有些人对深色调的一贯喜爱，体现了他沉稳的个性；经常性地身着艳丽颜色或对比强烈的服装，可以展现激情四溢的作风；浅浅的素色的衣着似乎在告诉人们你善于调节自己的工作模式；一丝不苟的服装款式预示着严谨态度，层层装饰的外表揭示着求新求变的心态……我们日常接触到的种种形象特点，就像标点符号写在每个职业人的脸上、身上，是个人职业生涯的标点，好的职业形象可以塑造学生的专业气质和职业气质，对职业成功有着重大意义。

（二）职场形象决定职场命运

在这个越来越眼球化的社会，一个人尤其是职场人士的形象将可能左右其职业生涯发展前景，甚至会直接影响到一个人的成败。据著名形象设计公司英国CMB对300名金融公司决策人的调查显示，成功的形象塑造是获得高职位的关键。知名形象设计师鞠瑾女士认为，职场中一个人的工作能力是关键，但同时也需要注重自身形象的设计，特别是在求职、工作、会议、商务谈判等重要活动场合，形象好坏将决定你的成败。

（三）职业形象和个人的职业发展有着密切的关系

首先，个人的人性特征特质通过形象表达，并且容易形成令人难忘的第一印象。第一印象在个人求职、社交活动中会起到很关键的作用。特别是许多人力资源部门在招聘员工时，对应聘者职业形象的关注程度要远远高于我们的估计。甚至许多公司在面试中对职业形象方面关注的比重也很大。因为他们认为，那些职业形象不合格、职业气质差的员工不可能在同事和客户面前获得高度认可，极有可能令工作效果打折扣。

其次，职业形象强烈影响个人业绩。首当其冲的就是业绩型职业人，如果自己的职业形象不能体现专业度，不能给客户带来信赖感，所有的技巧都是徒劳，特别是对一些进行非物质性销售工作的职业人，客户认可更多的是人本身，因为产品对他们来说是虚的。即使是人力资源部门的人，如果在和政府机关、事业单位、合作伙伴打交道过程中，职业形象欠佳，极有可能把良好的合作破坏。

再次，职业形象会影响个人晋升机率。获得上司的认可是晋升的核心要素之一，如果因为在上司面前职业形象问题导致误会、尴尬甚至引发上司厌恶，业绩再好也难有出头之日。如果在同事同级层面上因为职业形象问题导致离群、被孤立被排斥，晋升的机会就会与你擦肩而过。

三、如何塑造酒店管理专业学生的职业形象

（一）将塑造职业形象和培养学生职业气质的课程纳入教学标准

本专业根据酒店管理专业的培养目标，将《酒店管理职业素养训导》《酒店服务礼仪》等课程纳入教学计划中，作为学生刚踏入这个专业的两门专业引导和启蒙课程。《酒店管理职业素养训导》培养能够对酒店管理专业与职业进行角色认知，能够在酒店服务中保持良好心态，培养良好的服务意识。《酒店服务礼仪》课程。通过对酒店服务礼仪的系统知识及礼仪知识在酒店岗位中和生活中的应用和专业老师指导训练，全面提高学生的综合素质，提高学生人际沟通的能力和交往艺术，在服务中体现良好的亲切感及相互尊重。使学生在社会生活实践乃至今后的职业生涯中，树立良好的职业形象，展示良好的服务能力及人际沟通能力；

（二）通过《酒店服务礼仪课程》创新式教学，培养学生职业气质和塑造职业形象

本课程的开设与市场经济需要、行业人才规格的要求联系紧密。本课程内容适应市场经济发展的需要，源自当前各行业对人才规格的高要求。通过教师的创新式教学和指导训练，使学生较好的掌握和运用这些礼仪和形象塑造知识，培养学生职业气质和塑造职业形象。为了能让学生不是简单的传统的学习知识，而应让学生通过自身学习，外塑形象，内强素质，提高学生在对客服务过程中的人际沟通的能力和服务艺术，全面提升高职高专学生的综合素质。具体要求是，强化礼仪意识，熟练运用仪态、修饰与仪容、服饰与装扮、交谈等职业形象塑造的技巧，熟练运用在酒店服务过程中的各个环节，熟练掌握社交和涉外交往中的礼仪并运用在日常交际和工作中。

针对此，我们在课程的教学上进行改革和一些创新，让学生学习的过程变得间单和有趣又可以很容易的掌握。

1.利用先进的教学方式。在教学过程中，为了增加学生的课堂知识量，增强课堂趣味性并提高本课程的可接受性，利用各种先进的教学方式多媒体教学，还可利用某些电脑教学软件，录像资料，VCD教学等，大大增强了课堂的趣味性，提高了学生的学习积极性，使他们最大限度地学到和接受更多的酒店礼仪的知识。

2.突出培养学生熟练运用礼仪技能和职业形象塑造技巧。本课程有很强的应用性、实践性、可操作性，教学中，操作性很强的礼仪技能要让每个学生亲自练习，如日常社交礼仪：握手礼、递接礼、鞠躬礼、递送名片等，重视熟练运用技能，并在实践中创新。采用师生互动学习，在每一教学环节，大量采用教师示范、展示，学生训练和实践结合的方法，通过积累日常交际和工作及面试的一些礼仪情景，进行场景模拟、案例分析和课堂讨论来突出培养学生熟练运用礼仪技能。

3.要求学生每天做到日常礼仪和形象塑造。除了课程学习之外，给学生安排了《天天礼仪》栏目，要求学生时时刻刻学习礼仪，养成良好的礼仪和职业素养，如早上起来要求同学们要互相问好，每天化淡妆，每天要对着镜子练习微笑十分钟，每天衣服要认真搭配，每次上完课要向老师说：“老师您辛苦了，谢谢老师”，递接东西时要用双手等等。我们还开设的《发现礼仪》栏目，让学生在日常的生活和学习生活中，学会养成去发现礼仪，把它们收集起来，然后在课堂或者是课后大家一起拿出来学习和讨论。专业老师给学生定做栏目还有很多,如《天天礼仪操》，在每一次礼仪课之前要求学生都要做礼仪操。

（三）建立学生学习传播礼仪和塑造形象的平台——礼仪传播和形象设计工作社

专业老师结合礼仪和形象设计课程，为有兴趣的学生建立了礼仪传播和形象设计工作社，是学生知识和技能拓展的一个平台。

古今礼仪与形象设计工作社，是一个通过同学自主参与实践并从中了解更多与礼仪文化传播和形象设计相关知识的组织。社下分为礼仪传播部、形象设计部和微笑礼仪队（在每个部还分为活动策划组、宣传组和外联组）。工作社本着“德侔天地，道冠古今，传统礼仪，古为今用”，将礼仪文化与形象设计知识传播到每位同学，所有河源学校乃至整个河源市，运用用于你们的工作和社交中，让学生有很好的平台和空间施展。

（四）树立职业形象在于日积月累

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个人形象设计中的要素

1.发型要素发型设计是整体形象设计的重点之一，随着社会的进步，各种染发剂、定型液出现的速度令人应接不暇，满足了年龄、职业、个性等各方面需求。发型在个人形象设计要素中产生重要的影响，与脸型、头型、气质相互融合，能使整体形象更加完美，也突显出人物的性格，同时表现出整体形象创作最能表达主题的要素。2.化妆要素化妆是上了年纪人的需求是过去人的想法，而在人们整体素质不断提升的今天，化妆的重要性也越发清晰。与美丑无关，化妆是一种你对自己更是对他人的尊重。此时，化妆也不仅仅是作为传统、简便的美容手段。根据个人脸型和个性的不同，化妆的技巧和类型也越来越多，男性也逐渐开始注重对于脸部的保养及美容化妆，由此可见化妆在日常生活中有了越来越重要的位置。从化妆文化起源以来，为了使其整体形象达到最为完美效果，用化妆来“添彩”当然为不同的形象塑造了不同的风格，与服饰、发型从色彩等方面进行合理的搭配，会使人们各加自信，大幅提升个人魅力。3.服装款式要素人物形象设计视觉空间方面不可或缺的就是服装搭配，从而，形象设计中服装的选择是非常重要的部分。服装不是单一性的不仅需要从款式、比例、颜色、材质等方面考虑选择，还要以人为本通过考虑感官与人所产生的心理、生理反映从而具备服装的使用及实用功能。一个人的年龄、职业、性格等特征可以通过服装得到体现。一个人的社会地位通常可以通过服装得以反映，随着社会的进步，人们对服装越来越重视，因此在社交方面合理的着装起着举足轻重的作用来自他人的评价也根据人的层次不同而有所差别，所以丰富多的审美因素更是不可或缺。服装在造型上有X字型、O字型、H型、V型等，将这些在形象设计合理得当地运用在日常着装中可以起到将体型扬长避短的目的。4.饰品配件要素服装配饰在形象设计中具有多样性，从而使得人们在对此的选择上产生选择空间，常用的配饰如首饰、帽子、包袋、鞋子。不同的装饰配饰增加整体着装形态的立体感和层次感，突显人物风格以及满足人们的个性需求，通过追求服装的外观装饰性来赋予服装丰富的内容和变化从而使得整体形象变得是以独特是现代个人形象设计的创新方法之一，也是体现个人的服装品味和艺术修养的途径。5.个性要素整体形象设计是展现整体美的重要组成部分，全方位整体形象设计是使人拥有和谐健康的自我形象。个性要素是指必须意识到美是因人因事而异，真实的美丽来自和谐的美，并且是健康美丽的自信反映。6.心理要素每一个人的成长过程与生活环境促成了不同的个人性格，心里要素取决于个人学习工作中的培养和完善。合适不同环境场合的服装可以为个人高尚的品质、健康的心理、充分的自信锦上添花，在融洽人际关系的同时也是自己走向成功的助力。7.文化修养要素个人的个性和心理要素也是要要建立在文化修养之上。一个人唯有拥有一定的文化修养，才能在社交中有优雅的举止和谈吐。这点和外在形象是同等重要的，因为人与社会，人与人的联系不仅仅取决于良好的外在形象，更偏重于优秀的文化修养。一个人的文化修养和外在条件相辅相承才能体现出丰满完善的个人形象。

服饰、体型与形象设计的关系

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晚宴妆既是对人体，特别是面部、头部等的美化与装扮的艺术活动过程，又是这一活动与过程的结果。角度不同，对晚宴妆的分类也不同。根据其基本作用，晚宴妆分为生活型晚宴妆和比赛型晚宴妆。生活型晚宴妆是指为参加比较正式的宴会、晚会等社交活动而进行的化妆设计与造型，是针对特定场合对个体形象的塑造。生活型晚宴妆用色“艳”而不俗，丰富而不繁杂；主色调与服饰相呼应；五官与眉部轮廓调整适度，描画清晰，凹凸结构明显。生活型晚宴妆是在本人原有容貌基础上的适当修饰、塑造，眼睛、唇部的造型应该体现出整体形象风格。得体的妆容，加之优雅的谈吐、举止和个性化的姿态，展现的是职业形象以外的人士的风姿，给人以高雅、甜美、时尚、清新之感。根据社交场合的不同，生活型晚宴妆又可分为公务型晚宴妆、派对型晚宴妆和另类晚宴妆；根据塑造美的不同特点，又分为妩媚型、典雅型、时尚型、可爱型等不同类型。比赛型晚宴妆是指根据晚宴妆的一般要求与标准，依据既定的比赛规则而进行的化妆设计与造型，是生活型晚宴妆的舞台化。比赛型晚宴妆是一门综合性的造型艺术，是艺术与技术的有机结合。由于是通过比赛来展现整个妆容，因而需要借助于模特的表现。因为要受到比赛的空间、场地、主题、形式、呈现方式等不同要求和因素的限制，比赛型晚宴妆旨在提高晚宴妆的化妆技艺与水平。在学校教育中主要作用在于促进形象设计专业教师的专业水平与教学水平的提升，提高形象设计专业的教学质量。生活型晚宴妆和比赛型晚宴妆既有区别又有联系，主要表现在五个方面：第一，目的与作用不同。“生活型晚宴妆是人们在社会生活中出于对地位、名誉的考虑或为了得到别人的认可，会按照社会承认的标准来刻意打扮装饰自己的妆型。”[2]。用于夜晚社交，得体的化妆可以获得他人的尊重、好感、提高影响力，提高社交表现力与成功率。比赛型晚宴妆则是提高化妆技艺与水平，促进生活晚宴妆质量的手段，在学校教育中，通过参加晚宴妆技艺的比赛、教研，其主要目的在于促进形象设计专业教师的专业水平与教学水平的提升，提高形象设计专业的教学质量，进而促进学生基础知识与基本技能的掌握。如，在上海市每两年一次的“璀璨星光”中职技能大赛中，学生作为选手按照规定的项目，在规定的时间内独立完成比赛。通过比赛，学生们平时所学在实践中得到了检验与评鉴，提高了专业技能。第二，展现形式与场合不同。生活晚宴妆用于参加晚宴社交活动，是一种用于特殊场合的生活装束。即，作为一种生活装束，在宴会厅或晚宴社交场所呈现给出席晚宴（晚会）的特定人群。比赛型晚宴妆则是通过举办晚宴妆化妆比赛来展现，展现场所主要是舞台。在学校教育中，比赛型晚宴妆是一种教学形式，展现形式与场合比较灵活，可以是特定的舞台，也可以是教学场所等。第三，展现者与装束载体不同。生活晚宴妆的展现者是出席晚宴的社交者，晚宴妆的载体也是出席晚宴社交者本身；比赛型晚宴妆的展现者，既可以是化妆者本人，也可以是模特。实际上，比赛型晚宴妆的展现者主要是模特。就本质而言，借助于模特表现晚宴妆之典雅或辉煌，以创造“人物之美”，进而推动化妆技艺水平的提高，这正是比赛型晚宴妆的本质作用。第四，表现手法与技巧不同。生活型晚宴妆强调面部立体结构，一般根据社交晚宴的规格与个人喜好等来设计；生活型晚宴妆要浓艳得体，对面部结构可作适度夸张。比赛型晚宴妆一般根据比赛要求与主题来设计；可适当改变色彩及造型常规，采用色彩对比强烈的对比色设计妆型；服装层次搭配丰富多彩，妆面色彩浓郁，它比生活型晚宴妆更注重“塑造”，以突出某一方法、技巧、风格或个性等。在学校教育中，主要是为了帮助学生掌握某种方法、技巧、风格，以提高形象设计专业教学质量和学生的整体素质。第五，鉴赏者与评鉴标准不同。生活型晚宴妆的鉴赏者或评价者主要是出席晚宴社交的群体成员，他们主要根据一定社会或地区的文化习俗，一定的美学原理和约定俗成的审美标准来对晚宴妆予以鉴赏与评价。比赛型晚宴妆的鉴赏者与评价者则主要是评委会，在学校教育中教师和全体同学也是重要的鉴赏者与评价者。

2晚宴妆的教学策略

随着我国的蓬勃发展，社会对职业院校毕业生的综合职业素质和专业技能水平要求越来越高。学生不但要具备一定的专业知识、专业能力，还应该具备综合的职业技能、操作技能和创新创业精神。这就对职业院校形象设计专业的教学提出了新的要求。据此，要从如下方面优化教学方法，调整教学策略。

2.1从专业基础入手，帮助学生提高整体素质

“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下。”老子简练之语，道出对自然人生的参悟：世间任何事情都要从点滴开始，正可谓聚沙成塔、集腋成裘，只有经过不懈的努力，最终才能有所成就。形象设计专业学生知识的累积，技能的提高也是一个循序渐进的过程。这一过程无法一蹴而就。在晚宴妆的教学中，一方面要加强形象设计与晚宴妆的基础知识、基本理论的教学，促进学生基本技能的形成；另一方面也要注意有意拓展学生的相关知识，如民族习俗与文化、美学与鉴赏、社会礼仪等方面的知识。只有这样，才能确保学生专业能力与整体素质的提升。

2.2从妆面设计入手，培养学生整体构思与设计能力

妆面设计，即在一定的文化习俗、美学原理、审美标准的指导下，对妆面布局的整体谋划与构思。晚宴妆是为参加晚会等社交活动而进行的化妆设计与造型。实践证明，要想使学生较好地掌握晚宴妆的基本知识与技巧，培养学生对妆面的整体构思能力尤为重要。据此，一方面要从妆面设计入手，培养学生整体构思与设计能力，除了帮助学生掌握形象设计理论知识与技巧外，要充分运用现代化教学手段，如计算机辅助教学、多媒体教学、网络教学等，充分发挥设计软件的作用。另一方面，教师要加强自身修养，不断提高业务水平，因为“形象设计专业对教师的技能水平要求也与其他专业有所不同,由于绝大部分课程是以教师示范教学为主,即强调‘以学生为主体’的教学模式，要求教师不但要进行理论教学,更重要的是通过示范，将专业技能传授给学生”。[3]

2.3加强实践教学，培养学生的实战能力

职业教育的一个重要特征是它的实践性，学校课堂教学很难充分体现这一特性，因此必须加强实践教学。在形象设计专业，特别是晚宴妆的教学中更应该体现它的实践性。一是，加强情境教学。情境教学是根据教学内容和学生心理发展特征，创设一定的教学需要的特定情境，进而完成教学任务的一种基本教学方法。情境教学旨在培养学生的实际技能和对环境的适应能力。“晚宴社交活动一般都在暖光源下进行，灯光较为柔和、朦胧，如果妆色清淡，脸部就会显得苍白无力，但又不可因浓重而失真。”[4]因此，在教学中，可模拟实际场景，让学生以一定角色进入设定岗位，使之有一种身临其境之感，通过在情境中的角色扮演，培养学生的配合与实际动手能力。二是加强实习教学。职业院校的实习教学一般包括见识性实习、专业顶岗实习和毕业实习。孙红霞认为，“实习是让学生在实际工作环境中了解职业特点，并将校内所学的理论与技能向实际工作中职业岗位能力转换的重要教学环节，它强调实践内容的真实性、覆盖性和综合性。通过校外实习，学生可增进对行业岗位要求、服务流程、专业新知识和新技能、企业管理理念、社会需求等内容的了解和掌握。”[5]

2.4开展合作学习，提高学生的自主创新能力

可采用任务驱动教学法。即把要求学生掌握的内容分解成一个个任务，然后教师以一个指导者的身份指导学生自己动手来完成每一个任务，让学生在做中学。在教学中，设定任务，将学生分成学习小组，让学生在学中做、做中学这种教学方法，有助于学生在完成任务过程中获得科学研究的相关体验；有利于学生解决实际问题能力的提高；同时，有利于培养学生协调、沟通与团队合作精神。”[6]合作学习，不仅有利于培养学生的自主创新性学习能力，而且有助于提高学生的认知和人际交往能力。在合作教学中，学生是学习的主人，而教师只是指导者。“在教学活动中，教师的‘教’是条件，学生的‘学’才是根本和目的。从教育本质来看，教学就是学生在教师的指导之下自主创新性学习的活动和过程。”[7]正如贝克所言“，从现实意义上说，教师乃是学生的仆人。”[8]罗杰斯说，“称他们为教师已经不恰当了。他们是催化剂，是促进者，是给学生自由、生活和学习机会的人。”[9]在形象设计专业的教学，特别是晚宴妆的教学中，开展合作学习具有重要意义。

2.5运用案例教学，培养学生分析与解决问题的能力

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关键词 大学生 礼仪修养 必要性

在当今社会，文明礼仪不仅是个人素质教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现，代表着一个人乃至一个国家的整体素质。大学生是社会主义建设事业的接班人，民族的未来，那么对大学生的要求不仅仅只是单方面的专业知识过硬，而是要求综合素质的整体提高。但是，当前大学生的礼仪修养参差不齐，在高职院校也只在护理专业开设了护理礼仪课程，而其他专业并没有开设礼仪教学，只是强调学生专业课，而忽视了学生的礼仪修养，长此以往，我们的学生只停留在专业知识丰富而礼仪修养匮乏的层面，很难再有发展的空间。如果要求我们的学生，学会“文明礼义”，再加上很强的专业性，对当前的高职专业学生的就业来说更有优势和前景。因此，礼仪教学在大学生素质培养中有着重要的作用。

一、当代大学生的礼仪修养现状

中国历来被称为“文明古国”、“礼仪之邦”。象牙塔里的大学生应该是我国传统文化的优秀继承人，也就是说当代大学生应当表现出谦和、勤勉、尊敬长辈等优秀的民族素质。然而，当前大学生文明礼仪素养却不容乐观。比如，在公共场合男女过分亲密、高声喧哗、随地吐痰、乱扔垃圾、不遵守秩序等失礼行为；在人际交往中自私、冷漠、莽撞，缺乏应有的交往礼仪；与周围环境不能融洽相处；不懂谦让，不会问候，不懂得尊重他人；甚至有部分学生把这种自私无礼、不懂规矩、我行我素看成是个性；他们都希望得到别人的尊重，却不懂得如何尊重别人，……以上种种行为，使他们难以与别人建立良好的人际关系，更是大学生们走上社会后难以适应社会生活的主要原因之一。

二、礼仪教学对大学生素质培养的作用

1、有利于提高大学生的思想道德素质

学校片面地追求提高学生专业知识使现今大学生的文明礼仪素养不容乐观，道德修养同样堪忧。学生学的是高层次的道德规范，实际行为上却往往达不到基础道德的水平，原因之一还是缺乏礼仪教育。礼仪是一种社会规范，是调整社会生活成员在社会中相互关系的行为准则。礼仪反映了人们在共同生活、彼此交往中最一般的道德关系，是保证交往活动顺利进行和社会生活正常秩序的重要因素。对大学生进行系统的礼仪教育可以丰富他们的礼仪知识，让他们明确地掌握符合社会道德要求的礼仪规范，并指导他们在实际生活中如何按照社交礼仪规范来约束自己的行为，养成良好的行为习惯，把内在的道德品质和外在的礼仪形式有机地统一起来，使大学生成为真正名副其实的有较高道德素质的现代文明人。

2、有利于提高大学生的心理素质

大学生普遍有一种想尽快走向社会的心理需要，同时又存在一些心理困惑，比如，如何成功应聘找到理想的单位，怎样与领导、同事打交道，如何建立良好的人际关系，如何进行职业形象设计，如何尽快地适应社会生活等问题。在大学学习阶段，通过礼仪教学能让大学生掌握人际交往的基本礼仪，掌握符合社会要求的各种行为规范，这样不仅满足大学生走向社会的需要，更好地促进大学生社会化；而且，还可以培养大学生适应社会生活的能力，提高他们的社会心理承受能力，最终帮助他们在社会上实现自身价值。

3、有利于提高大学生的人文素质

文化素质教育主要是指通过人文学科的教育去塑造和培养大学生的内在品格和修养，也就是塑造大学生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明显的教化功能。它作用于人的情感状态，影响和改变人的价值观、人生观、个性等，最终目标是较会大学生学会与他人相处，学会做文明人。而社交礼仪教育涵盖了中国民族的文化教育和道德教育。社交礼仪教育更能直接地教会大学生如何与人相处，如何做文明人。所以礼仪教学在大学的推广和普及有利于提高大学生的人文素质。

4、有利于大学生的身心健康

现在的学生大多数是独生子女，在家庭里备受父母长辈的宠爱，在学校里是佼佼者，走进大学校园就处于远离家乡父母过集体生活的状态，与其他同学处在平等位置，心里有很大的落差，他们就需要通过人际交往活动，并在交往过程中获得友谊和关爱。在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对一个人的成长和学习有着十分重要的影响。但有一部分同学性格比较内向，不愿意与别人交往，长期发展的结果就是感到孤独寂寞，缺少朋友，形成一些心理障碍，不利于心理健康发展。2004年轰动一时的“马加爵杀人案”中透露给我们一个重要信息就是：当前不少大学生因不能很好的进行人际交往，而导致性格孤僻甚至心理变异，进而引发惨剧的发生。正确掌握礼仪知识，可以使大学生在人际交往中如鱼得水，心理也会因正常的交往而更健康快乐。让大学生学习社交礼仪的基本规范和知识，帮助学生掌握交往技巧，积累交往经验，在交往过程中学会遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度的原则，用尊重、礼貌、友好、诚信、信任、宽容去获得对方的理解，缓解矛盾，消除误会，进而增进彼此的了解与信任，造就和谐、完美的人际关系。

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关键词：男性 形象 色彩 服装 搭配 社交

一、什么是个人形象

针对每个人与生俱来的人体色基本特征和人的面部及身材、气质及社会角色等各方面综合因素，通过专业诊断工具和高素质的形象设计师，设计出每个人的最佳色彩范围与最佳风格类型，帮你找到最合适的服饰色彩、染发色、彩妆色、服饰风格款式、搭配方式并根据本人的角色需求、职业需求和场合需求来建立和谐完美的个人形象。个人形象是他人通过观察，聆听，气味和接触等各种感觉从而对某人的整体印象。日常生活中马马虎虎的男人不能盲目的，片面的追求的追求个人形象。根据西方学者总结得出了形象沟通的“55387定律：决定一个人的第一印象中55%体现在外表，穿着，打扮，38%体现在职业语言和语气，而谈话内容只占到%7。可见重视第一印象，注重我们的外表形象对于我们整体的生活和事业来说多么的重要。

二、外在形象

1.发型的选择

对于职场的男性来说，一个成熟，稳重的发型往往能别人留下一种信赖的印象。而选择一个适合的发型却是关键。

椭圆脸：又称为鹅蛋脸，是公认最漂亮的脸，留什么发型都很适合。

圆脸：圆形脸的人往往给人一种可爱，不成熟的感觉，可以把两侧推平，弥补圆形脸造成不稳重的感觉，头顶制造适量高度，起到拉长脸型的作用，也可以把刘海斜分，适当遮挡横向面部距离，使脸显得修长。

方脸：方脸又分为长方形脸和正方形脸。都容易给人造成不容易接近的感觉，如果留短发，可以选择轮廓略带弧形的发型。消弱面部刚硬的感觉。

三角形脸:三角形脸分为正三角形脸和倒三角形脸，正三角形额部较窄，可将头发做得饱满。倒三角形由于额部较宽。尽量将刘海区分大一点分成斜刘海，保留刘海重量，遮盖额部较宽的缺陷。

2.服装的选择

走进商店，琳琅满目，各式各样的衣服让你眼花缭乱。到底哪件衣服才适合你呢？早在美国有玛丽・丝毕兰根据个人的肤色，脸色，眼睛的颜色和头发的颜色确立了“四季个人色彩体系”。把人体色彩分为春，夏，秋，冬四种色彩季型。

春季型男士特征为眼神较明亮，眼珠呈棕色，眼白略呈湖蓝色，皮肤白皙，发色为棕色系列。给人感觉年轻，有朝气，充满活力。

春季型男士适合选用高明度，高纯度鲜艳的暖彩群。如：烟色，可可色，肉粉色，浅杏色，象牙色，浅水蓝色，宝石绿色等，搭配上应遵循对比鲜明的搭配原则。

夏季型男士特征为眼神稳重，柔和，眼珠呈棕色或玫瑰棕色。眼白呈柔白色，皮肤呈现健康的小麦色，脸颊容易出现淡淡的粉色红晕，发色为深棕色或黑色。给人文雅，知性，温柔的感觉。

夏季型男士适合选用高明度，柔和的冷彩群。如：牛津蓝，玫粉色，薰衣草紫，浅柠檬黄色等等。搭配上应遵循邻近色，类似色搭配原则，形成同一，协调的色彩效果。西服套装应尽量避免黑色，选择灰蓝色等衣服。

秋季型男士特征为眼神沉稳，眼珠呈现暗棕色。眼白略呈湖蓝色。皮肤密实，匀整，脸颊不易出现红晕。发色较浓。给人成熟，稳重，亲和力强的感觉。

秋季型男士适合选用明度低，纯度高，有浓厚的暖彩群。如：深茶色，铁锈红，金棕色，森林绿色，暗灰，深灰等等。搭配上应避免强烈对比，遵循同一类似色的搭配原则。

冬季型男士眼神锋利，眼神呈深棕色或黑色，眼白呈冷白色，皮肤呈发青的黄白色，脸颊不容易出现红晕，给人理性，个性分明，与众不同的感觉。

冬季型男士适合选用强烈，纯度高的冷彩群。如：黑色，深蓝色，冰灰色，酒红色，紫罗兰色等等。搭配上应遵循简单明恋，强烈对比的原色。

3.佩饰的选择

⑴胡子

在古代，胡子象征着权利和地位。而现在生活中经过修整的胡子能给人自由，个性及具有魅力的印象。

如果脸型比较方，可以沿着嘴唇下方到下巴这条线，留出不同变化的胡子。如果脸型偏圆一点，胡子就要短一点。如果脸型比较窄，比较长。适合留以三角形为基准的八字胡。如果脸型稍微偏圆一点，可以修成圆一点的八字胡，如果脸型偏方一点，可以将八字胡修得偏菱形一点。

⑵眼镜

眼镜也被视为一种装饰品，在规定一定要穿制服的公司里戴眼镜是可以表现个性的，也有一些人带上眼镜比不戴要好看得多。而懂得根据脸型选择适合自己的眼睛款式却是十分重要的。

瓜子脸：纤瘦的瓜子脸宜选择大小适中的椭圆形镜片和无角的镜框，不然整张脸会出现难看的多角情况。

圆脸：长而阔身的方框眼镜于视觉上具有收缩的效果，令圆而大的脸庞看起来较消瘦。

长脸：可选择如风镜般的帖脸眼睛或款式夸张，镜片较大的眼镜。这可与过长的脸型取得平衡，从视觉上缩短脸颊的长度。

三、肌肤护理

工作压力，熬夜，情绪波动。没有经常补充水分和维生素是造成肌肤的几个重要原因。面部问题则是显现肌肤问题最直观的部分所以保持一张干净清爽的脸尤其重要。

首先了解一下自己的肌肤状况：每个季节，每个时段，肌肤随着年龄，身体的状况的变化而发生改变。

油性皮肤由于肌肤表面纹理粗糙，汗毛孔粗大，非常容易藏污纳垢，选择洁净效果好，温和，可以让肌肤有润泽质感的界面产品。在洗脸的过程中可以用双手中指和无名指沿着下巴由下向上进行打圈清洁，同时加以按摩的动作，特别注意在T型区易出油的部位进行多次按摩，可以更加彻底地清洁油污与灰尘。

干性皮肤很容易干燥，紧绷感很强，由于皮脂分泌较少，洁面面部的紧绷感更加明显。由于这类肌肤偏薄表皮脆弱，更容易受到伤害，所以既要清洁得当又要保温滋润。选择含有高效保湿因子，亲肤的洁面乳既可以温和地清洁面部污物又因为保湿功效洁面后不至于水分散尽。

混合性皮肤往往会由于缺水过多导致出油，到最后油脂分泌过多后肌肤变得干燥，应选择带有补水保湿清洁力度好，产品性质温和的洁面乳。像带有维他命，植物性油脂和胶原蛋白等营养物质的洁肤产品。

四、交际礼仪

很多人注重外表仪容却忽视了社交礼仪细节。这将暴露自己缺少修养，没有涵养的缺点。对个人形象也是大打折扣。接下来就粗略谈谈平时应注意的以下几个方面。

① 介绍

自我介绍是交际场合常用交际方式，向别人介绍自己时，表情态度要自然大方，充满自信，从而增加交往的信任感，而介绍他人时要坚持受到特别尊重的一方有了解对方优先权的权利。

1、将男士介绍给女士

2、将职位低者介绍给职位高者

3、将晚辈介绍给长辈

4、将未婚介绍给已婚人士

② 名片的使用

交换名片一般在自我介绍或由他人介绍后进行。递送名片顺序一般遵循介绍他人顺序的原则。递送名片时，应面带微笑，正视对方，将名片的正面朝着对方。恭敬地地用双手的拇指和食指分别捏在名片上端的两角送到对方胸前，递送时可以说一些“我叫XXX，请笑纳”或请多关照之类的客气话。接受他人名片时，应起身或欠身面带微笑，恭敬地用双手拇指和食指借助名片的下方两角，并轻声说“谢谢”，能得到您的名片很荣幸”。接过名片后应十分珍惜，并当着对方的面用30秒以上的时间，仔细地把对方的名片一遍。随后郑重其事地放入自己携带的名片盒中，切记不要正面朝下摆放，随意玩弄，以防污损。

③握手：握手本着“礼貌待人，自然得体”的原则。并灵活地掌握与运用握手礼的时机，以显示自己的修养与对对方的尊重。握手需用右手，握手时要注视对方。不可一面握手，一面斜视他处或东张西望，这都是不尊重对方的表现。男士之间可以握较紧，较长，以表示热烈。握手用力要均匀，不能让对方产生痛楚感。一般是站着握手，出因重病或其他原因不能站立者外，不要坐着与人握手。不过两人都坐着可以微驱身握手。注意不要交叉握手，可待别人握完再握；握手时要脱去手套，如因故来不及脱就握手或不易脱下须向对方说明原因并表示歉意；与女性握手，应等对方先伸出手，男方只要轻轻一握就可。

个人形象涵盖广泛，前面所谈的只是个人形象设计中一小部分。在生活中，个人形象设计大体分为三层境界。第一层，我是谁。一个认识到自己应当更美，更好，更时尚，更有韵味这是一种进步。但愿望和方法有一个落差，最简单自然的方法就是追逐偶像。第二层，谁是我。在这一步，人们走出迷恋偶像的心境，把注意力转向自己，努力的去构造一种有服饰，发饰，化妆等因素组合而成的新的“我”，在这个过程中掺和了一定的表演性和虚伪性。往往是静态远胜于动态，特定场合远胜于日常生活。第三层，我是我。真正的自我形象设计，对自己深刻认识上的衣着谈吐风度举止的高度修养。服饰不再是外在的附加物而是如同一个人的气质的自然的一部分，这种境界就是毫不着力，平泛如水，“悠然见南山”了。

参考文献：

[1]（美）格罗斯（美）斯通. 男士商务礼仪着装[M].中国纺织出版社.2009.7

[2]于西曼.男士个人色彩与着装风格诊断[M].花城出版社.2004.5

[3]千舒,陈秋玲.社交的N个细节[M].海潮出版社.2005.9

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关键词：礼仪 教育

礼仪是一种非法律规范，它主要包括道德规范、宗教规范、习俗、共同生活准则等。其中，道德规范是从社会生活中概括提炼出来的一种自觉的社会意识形态，它是依靠社会舆论、传统习惯和个人的内心信念来维持的，是保证交往活动顺利进行和社会生活正常秩序的重要因素。

知书达礼，待人以礼，是当代大学生的一个基本素养。然而，在大学校园仍有许多不知礼、不守礼等不文明行为，甚至还有许多与大学生的个人礼仪修养、道德文明极不和谐的现象。在不少高校中，学生学的是高层次的道德规范，而实际行为却往往达不到最基本的道德水平。这与社交礼仪教育的缺乏是分不开的。因为，礼仪是一种社会规范，是调整社会生活成员在社会中相互关系的行为准则。

对大学生进行系统的礼仪教育，可以丰富他们的礼仪知识，让他们明确地掌握符合社会主义道德要求的礼仪规范，并指导他们在实际生活中如何按照社交礼仪规范来约束自己行为，真正做到“诚于中而行于外，慧于心而秀于言”，把内在的道德品质和外在的礼仪形式有机地统一起来，做一名真正的、名副其实的有较高道德修养的现代文明人。这让我想起目前在大学生中流行的一条短信：“上课一排全睡，打饭从不排队，晚上点灯开会，短信发到欠费，抽烟搓麻全会，啤酒三瓶不醉，逃课成帮结队，恋爱谈到反胃，考试基本不会。大学万岁。” 这条流传于大学校园内的短信虽有些夸张，但不能不说这的确是事实。

不仅如此，“自我封闭”、“孤独寂寞”、“没有朋友”、“依附于人”、“利用他人”、“个人中心”、“求全责备”等倾向也在大学生中普遍存在。这种现象长期发展下去就会使大学生感到孤独寂寞，缺少朋友，慢慢形成一些心理障碍，对他们的心理健康发展非常不利，而且还会影响到他们的将来。

2005 年7月，位于重庆市北部新区的重庆理念科技产业有限公司招聘了一批应届大学毕业生，一共21人，在短短的4个月的时间里，公司便陆续开除了20名大学毕业生，最后仅仅留下了一名中专毕业生。原因有三：其一是随地吐痰。公司规定随地吐痰要罚款5元钱，但有人偏偏就是随地吐痰，而且还当着客户的面吐痰。其二是上班时间化妆。漂亮女生本是公司一道亮丽的风景线，但因为喜欢睡懒觉，每天早上都迟到，还在工作时间公然摆出化妆品化妆，3次警告后，也被公司除名了。其三是抢位置被开除。一次公司总经理带领员工到青岛度假，在海边租了一套别墅，有20多个床铺，但员工有100多人，这就意味着大部分人都要打地铺。而这些新来的大学毕业生一进别墅，就张罗着选择好房间，选好后，就把门锁上，独自一人在房间看电视，很多年龄大的员工，甚至总经理本人都只能在过道搭地铺。

人在社会化过程中，需要学习的东西很多，而礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。因为，礼仪是整个人生旅途中的必修课。任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。自觉地接受社会礼仪约束的人，就被人们认为是“成熟的人”，符合社会要求的人。反之，如果一个人不能遵守社会生活中的礼仪要求，他就会被该社会中的人视为“异端”，就会受到人们的排斥，社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束。

大学生对社会有一种新奇感，有一种走向社会的心理需要，同时，又普遍存在一些心理困惑，比如，走上工作岗位后如何与领导、同事打交道，如何建立良好的人际关系，如何进行自我形象设计，如何尽快地适应社会生活等社会交往问题。然而大学生的社会心理承受力直接影响到交际活动的质量。一个具有良好的心理承受力的人，在交际活动中遇到各种复杂情况和困难时，都能始终保持沉着稳定的心理状态，根据所掌握的信息，迅速采取最合理的行为方式，化险为夷，争取主动。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在参加重大交际活动前，常会出现惊慌恐惧，心神不定，坐卧不安的状态，有的在交际活动开始后，甚至会出现心跳加快，四肢颤抖，说话声调不正常的现象。那么，对大学生进行社交礼仪教育，正是通过礼仪教育实践的各种礼仪训练，培养他们具有符合社会要求的各种行为规范的意识，增强他们的自信心，为他们更好地走向社会，更快地适应社会生活，提高他们的社会心理承受力创造条件。 礼仪教育的目的正是为了塑造和培养大学生具有高尚的品格和道德修养、高尚的精神境界和高品位的文化境界，影响和改变他们的人生观、价值观，教会他们学会与他人相处，学会怎样做个文明人的社会人。

参考文献：

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关键词：大学生；礼仪；教育

一.大学生礼仪基本现状

（一）追求个性，以丑为美?什么是真正的美？不少大学生陷人了自我认识的误区。他们把奇装异服、言语出格、行为不羁、我行我素、反叛传统、甚至抵制制度视为“个性”。在学校这个小群体中形成了一种所谓的“潮流”，群体中互相以此为美，无形中将传统意义上的美遮盖。

（二）追名逐利，缺失诚信?诚信与责任感缺失已是个不争的事实。如，大学生考试舞弊屡禁不止，舞弊手段层出不穷，恶意拖欠贷款，甚至不惜以虚假简历来自我标榜等等。这些问题的出现既有社会大环境的影响，也有学校教育方面的原因，更重要的是缺少大学生礼仪的长期教育。

（三）追捧时尚，误解爱情?如今许多的大学生对待爱情已不再严肃，他们追求所谓的“时尚”——不要天长地久只要曾经有。将传统的爱情观摒弃，春花秋月的美好已不覆存在。在校园和社会的公共场合随处可见亲吻搂抱、搭建爱巢的痕迹。传统意义上认为低俗的行为现已在他们的心目中成了众人追逐的“时尚”。

二.加强大学生礼仪教育的必要性

（一）礼仪是社会文明进步的标志?礼仪是一个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道德修养的外在表现，是做人的基本要求。由于每个人都是社会的一份子，这就决定了教育的最终目标不仅是单纯的文化知识的学习和智力开发，而是要让所培养的人能适应社会的需要，在教育全面推进社会向前发展的过程中首先实现人的全面发展普及和应用礼仪知识，是加强社会主义精神文明建设的需要。通过社交礼仪教育，让大学生明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。而且每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个学校的精神面貌乃至整个社会的精神文明。

（二）礼仪教育是建立良好人际关系的需要?建立良好的人际关系，对大学生的成长和学习有着十分重要的影响。心理学家约翰·戈特曼的研究结果显示，那些懂得以适当的方式解决身边问题和处理生活中烦心事的孩子，其身心更加健康，而且更会关心他人，更富有同情心，朋友更多，学习成绩更好。戴尔·卡耐基的《成功之路》及吉米·道南与约翰·麦克斯韦尔合著的《成功的策略》都导出同一条公式： 个人成功 =15%的专业技能 +85%的人际关系和处世技巧。在交往中获得友谊，是大学生适应新的生活环境的迫切需要，是从“依赖于人”的人发展成“独立”的人的迫切需要，也是建立良好的人际关系、成功地走向社会的迫切需要。

（三）礼仪教育有利于提高学生的社会心理承受力?礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。一个人如果不能遵守社会生活中的礼仪要求，他就会被该社会中的人视为“警世骇俗”的“异端”，就会受到人们的排斥，社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束。大学生有一种强烈地走向社会的需要，同时又普遍存在一些心理困惑，如，如何与同事打交道，如何进行自我形象设计，如何尽快地适应社会生活等社会交往问题。然而大学生的社会心理承受力直接影响到交际活动的质量。让大学生掌握符合社会要求的各种行为规范，不仅满足大学生走向社会的需要，更好地促进大学生社会化； 而且，还可以培养大学生适应社会生活的能力，提高他们的社会心理承受力。

三.礼仪教育在中国基本实施办法

（一）开拓实践性礼仪课程?将礼仪教育列入文化素质教育的总规划中，列入校园文化建设的总目标和教育质量评价体系中。根据大学生礼仪教育的根本任务和要求，结合学校的实际情况，合理地确定实践性礼仪课程。学校要从入学礼仪、着装礼仪、课堂礼仪、集合礼仪、拜师访友礼仪等方面对大学生进行训练，让他们掌握必要的礼仪知识和行为规范，养成良好的文明习惯，促进校园精神文明建设，形成人人讲文明、懂礼貌的良好风气。

（二）在实践中进行礼仪教育?以校园文化活动为载体，通过组织开展礼仪知识竞赛和礼仪实践活动，在校园中营造文明氛围。通过鼓励大学生积极参加社会实践活动，让学生在社会生活中运用礼仪知识，掌握交际技巧，积累交往经验，亲身体验运用礼仪知识、技能的成功感觉，努力使自己成为受社会欢迎的复合型人才，成为全社会精神文明建设的表率，为提高全民族的文明进步程度做出自己的努力。

（三）教师言传身教礼仪知识?学校以教学为主，教师在教学过程中的一言一行都会在潜移默化中对学生产生影响。一位好老师，一本好教材，一种好的教育方式都可以让学生耳濡目染地明白什么叫/礼仪。因此，教师在教学活动和日常生活中要以身作则，言传身教，不断进行礼仪教育的渗透，提高礼仪教学水平，注重教师自身师德修养的示范作用，有效地进行礼仪教育。

（四）与德育、心理健康教育相结合?与思想道德课、心理健康教育课一样，礼仪课程也应纳入大学德育课程体系，作为公共必修课程，它将极大地丰富素质教育的内涵，增强素质教育的实效性、示范性和可操作性，对于提升大学生形象有很强的现实意义。营造一种宽松、和谐的气氛，这种授课氛围容易让学生心情放松，全身心投入，提高识记效率，进而把课堂所学知识应用到平时的生活中去。

参考文献：

[1]苏洁梅，阮立平. 加强大学生礼仪教育，促进和谐校园建设[J].南宁师范高等专科学校学报，2007.

[2]王冬梅.试论大学生礼仪教育与素质教育的关系[J].山西财经大学学报，2001，（1）.

篇10

[关键词]礼仪教学案例教学角色扮演职校

礼仪是在人际交往中约定俗成的行为规范与准则,是对礼貌、礼节、仪表、仪式等具体形式的统称。礼仪是职业学校的一门全校性公共课程。该课内容涉及学生在校期间及其将来在工作和社会生活中各个方面的礼仪基本规范。主要培养学生良好的礼仪道德修养、得体的言谈举止、良好的待人接物行为等,对于学生就业后以良好的个人形象迅速立足于社会,有着非常重要的作用。

笔者总结这几年的教学实践,就礼仪教学中的有关问题进行一番探索与思考。

1加强礼仪教学的必要性

目前,初中毕业生的分流情况大致是成绩优秀的上重点高中,成绩较好的上普通高中,剩下的才上职业学校。由于种种原因,职业学校学生(以下简称“职校生”)不仅在学习上成绩欠佳,而且在思想上对自己要求也不严,礼仪素养较差。所以,在职业学校开设礼仪课、加强礼仪教学很有必要。

1.1 悠久的历史传统和文化传承的需要

中国素称礼仪之邦。在古代,我们的祖先特别重视“规矩”,用“无规矩不成方圆”的名言告诫世人,孔子的“为国之礼”,“不学礼、无以立”;“程门立雪”、“孔融让梨”等以礼相待的成语和典故在我国一直广泛流传。时至今日,我们每个人都在自觉或不自觉地接受着中国传统礼仪文化的熏陶和规范。礼仪在一定程度上象征着一个民族、一个国家的文明程度,礼仪教育肩负着传递、弘扬中华民族传统美德的崇高使命。对职校生进行礼仪教育,对传承中华民族的优秀礼仪文化,形成时代美德具有十分重要而深远的意义。

1.2 国家的教育方针和当代社会对人才素养的要求

我国《公民道德建设实施纲要》中明确指出,要在全社会大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范,开展必要的礼仪、礼节、礼貌活动,规范人们的言行举止,努力提高公民道德素质。对于在校学生来说,在当前就业形势日趋激烈的环境下,人才竞争异常残酷,用人单位愈来愈重视对人才综合素质的考察。学历文凭固然重要,但其他如能力、道德观念、礼仪修养、团队精神等也是一个人整体素质的重要表现。据媒体报道,在人才求职招聘会上常常是温文尔雅、服饰得体、仪表端庄、彬彬有礼的学生更能获得用人单位的青睐和任用。因此,为了适应社会的发展与需求,加强对职校生的礼仪教育,不仅有助于提高学生自身修养和文明素质,更有助于他们适应当今社会的人才需求,使他们将来更好地融入社会之中。

1.3 改善人际沟通能力和增强社交能力的需要

现代生活越来越趋向规范化,而礼仪是人们交往规范的集中体现,不懂礼仪就难以进行社会交际。开展礼仪教育是培养并提高学生社会交往能力的有效途径。在人际交往中,礼仪不仅可以使人充满自信,表现出良好的道德修养和精神气质,而且能够规范交际行为,更好地向交际对象表达自己的尊重和友好,增进彼此的了解与信任,造就和谐、融洽的人际关系。在礼仪教学,要求学生在与人交往时表现对人的尊重,有助于培养其 “团队协作精神”,使学生善于同别人合作和协作,学会沟通和表达情感,善于听取各方面的意见和建议,顾全大局,从而能适应各种形式的社会交往。

2探索教学方法,提高教学质量

礼仪课从理论上讲并没有多少深奥的东西,但它涉及面广,生活气息浓,实用性强。这就要求从事礼仪教学的教师去探索适合这一学科的教学方法,下面笔者联系教学实际谈谈几种礼仪教学的方法:

2.1 案例教学启发思考

案例教学是以现实生活中典型案例作为教学媒介,综合运用多种方法,把真实的典型的问题展现在学生面前,让学生设身处地去思考、分析问题,从而培养和提高学生发现、分析、解决问题的能力的一种教学方法。因为案例教学对教师的知识结构、教学能力以及教学责任心要求很高,所以还有助于提高教师的素质,提高教学质量和教学水平。

除了上网搜集一些礼仪方面的案例之外,笔者平时注意收集、捕捉一些学生生活中不文明的图片和事例,更有说服力。如在讲授日常生活基本礼仪时,出示有些学生随地吐痰、乱丢垃圾、出口成脏;食堂打饭不排队,不洁的校园环境等图片。在观看了经过特写的丑陋行为后,教师只要轻轻点拨就可以唤醒学生对美好事物、行为的追求,对以往错误行为的羞愧。这样的来自于学生身边的生活案例可以让学生有更深的体会,收到更好的教学效果。

2.2 角色扮演知行合一

创设各种教学情境,让学生虽然身处教室,但却犹如处于各种交际场景,可以饰演不同的角色。如学习“电话礼仪”时,为了突出不合礼仪的想象。教师扮演打电话者甲、学生扮演接听者乙。

“喂,你是谁?我找李明!”甲很大声地问。

“不在,请问有什么事需要我转告吗?”乙答。

“不用!”甲“啪”地一声就将电话挂了。

在观看了师生的表演之后,很多学生指出甲的礼仪存在很多问题,如声音过大、没有使用诸如“你好”、“请”、“再见!”之类的礼貌用语,通过观摩与角色扮演,学生对接打电话的礼仪知识都加强了理解和掌握。

又比如在学习求职面试礼仪时,将学生分成不同的小组,分别扮演招聘方和应聘方。模拟之前,将应聘面试的注意事项加以说明:①第一印象:注意仪表和衣着;②体态语:做到无声胜有声;③应答:话语清楚响亮;④聆听:作用与应答一样重要。最后要以真诚的语气感谢企业给你这样一次面试机会,同时也要向主考人表达你的谢意。在进行模拟招聘和应聘过程中,同学们认真倾听、仔细观察,表演结束后,请学生们运用礼仪知识进行点评。最后由老师总结、评价。

角色扮演能使学生熟练地掌握所学内容,增强对已学理论知识的运用能力,同时提高交际能力和口头表达能力。

2.3 引导讨论启发思考

采用讨论式教学方法,能在课堂教学上凸显学生的主体作用,启发他们思考。所谓讨论式教学方法,就是指在教学过程中,由教师或学生提出某一或多个问题,通过充分探讨形成共识,达到掌握的一种方法。例如,在讲授“让自己更受欢迎”时,教师可让学生回忆一下自己所遇的不文明的行为,让学生去亲身观察、发现生活中的非礼仪现象,并提出自己对这些现象的看法,在课堂上开展讨论、辩论或演讲。这样可使学生从浑然不知的当事人变为清醒的旁观者,许多平时不以为然的小事或小节,放在大家的共同讨论中就被放大了,正确与错误产生了强烈的对比,让学生进行自我教育,印象必定十分深刻,采用讨论式方法教学,容易引起学生兴趣,增强记忆,使学生真正成为课堂的主体,变被动学习为主动探索。

2.4 讲练结合,以练为主

大多礼仪规范在理论上通俗易懂,甚至有些内容学生早已知道,教师不必花费很多时间去细细讲解,难的是如何使学生由知变为行,由懂礼到用礼。如讲到站姿、坐姿、行姿、手势、鞠躬等具体礼节规范时,教师简单讲解后做示范,然后大部分时间让学生进行实践训练,教师一一进行指导,学生之间可以互相观摩,查找对方存在的问题,纠正不规范行为。

3注重课外活动的实践意义

在教学实践中,主张“从实践中来,到实践中去”,以“从小事做起,从现在做起,从我做起”为理念,鼓励学生立足于校园,在条件允许的情况下向社会延伸,积极参与课外活动和社会实践。如指导学生举办礼仪知识竞赛、社交礼仪大赛、个人形象设计大赛等校园文化活动;组织学生承担了校内外各项活动的礼仪服务工作等实践活动。通过课堂教学与课外活动的结合,使学生实践能力大幅度提高。

4重视教师礼仪素养的示范作用

孔子曾说过:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”教师对学生心灵及人格的塑造,是其他社会成员无法比拟的。学生善于模仿,教师的言行举止无形中都可能为他们所效仿。一个气质高雅、仪表整洁的教师对学生的礼仪教育具有积极的引导作用。建议教师在教学工作中应严格要求自己,规范自己的行为举止和仪态仪表,用一言一行为学生树立良好的礼仪示范榜样。

5改革学生成绩的评定方法

礼仪作为一门课程,肯定是要有相应的考核成绩。笔者在教学中对礼仪课的考试方法做了合理的改进,将成绩考核分为三部分:平时课堂内表现,平时课堂外表现和期末综合考核。平时课堂内表现包括上课出勤情况、上课听讲和练习的态度及教学过程中的检测成绩。平时课堂外表现包括书面作业是否按时完成、质量如何,平时的表现是否合乎礼仪要求。期末考核则以礼仪知识的综合运用为原则,学生在考试前的准备过程中要多次练习,而考试的现场又是一次练习,这样一来使得学生在考核过程中不断完善和提高自我,对达到礼仪课的教学目标有极大的促进作用。

参考文献:

[1] 姜晓敏. 人际沟通与礼仪[M].上海: 华东师范大学出版社,2007.

[2] 赵景卓. 公关礼仪[M].北京: 中国财政经济出版社,2003.

[3] 廖超慧. 社交礼仪[M].武汉: 华中科技大学出版社,2008.