对社交礼仪的看法范文

导语：如何才能写好一篇对社交礼仪的看法，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：班主任；职业倦怠；中专教师

中图分类号：G625 文献标识码：B 文章编号：1672-1578（2014）02-0290-01

随着职业技术需求突飞猛进的发展，中专教育已成为当今职业教育业发展的重中之重。中专教育就是以职业教育技术作为基石逐步发展形成的。与此同时，社会主义市场经济的建设，极大地促进了人际交往。社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。通过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，取得支持与帮助；通过社交，人们可以互通信息，共享资源，对取得事业成功大有获益。

中专教育是专门培养社会各行业所需技能性人才的教育领域，为各高等院校输送高素质的专门人才打下基础。中专学校班主任需要顺应教育发展的趋势，把握时代脉搏，学习礼仪、应用礼仪，其重要意义，绝对不在掌握外语、电脑、汽车驾驶等热门的专业技术之下。唯有班主任以身作则，才能更自觉、更准确的实现高质量的教育目标，提升专业素养，走可持续的发展道路，实现中专学生的良好发展。

1.中专学校班主任社交礼仪现状

中专学校招生对象是初中毕业生和具有与初中同等学历的人员。首先，生源现状给中专教育提出要求，呼唤班主任社交礼仪发展。在中专院校，大部分学生是被普通高中拒之门外后无奈之举才选择职业学校，访谈发现，中专学生普遍在考入职校之前对所选专业了解甚少，对求学的意义不甚理解。由于学生的学习起点低，学习基础差，学习差异大，学习上缺少压力和动力，厌学现象普遍存在。而有的教师采用"搬运工式"、"捆绑式"的教学方式，拘泥于书本，更起了催化剂的作用，导致学生听不懂授课内容，有的上课不听讲，有的直接旷课，有的考试舞弊。其次，这些孩子中家庭经济困难和单亲的情况较多，完整家庭教育的缺失，使得他们产生很多困惑，有自卑感。班主任此时就起到了一个承上启下的作用，既要正确指导中专学生如何正确做人做事，还要和执教老师积极配合，所以班主任的社交礼仪对中专学生起到了举足轻重的作用。

2.中专学校班主任社交礼仪问题及原因

2.1 对社交礼仪重要性的看法不一致。这里所说到的班主任社交礼仪的重要性，主要是指学校在思想上、认识上对待班主任社交礼仪的态度、看法、目标等。比如，如何看待班主任社交礼仪的意义、重要性、必要性，或者对班主任社交礼仪所给予的期望，对教学目标的确立、表述等方面的工作。

通过访谈几所中专院校班主任，可以看出，中专学校相关人员对班主任社交礼仪重要性的看法并没有达成一致看法。大部分中专学校自身认为班主任社交礼仪还是很重要的，而且认为所在学校也比较重视班主任社交礼仪实践教学。绝大部分的中专学校对班主任社交礼仪实施优化研究，而有的中专院校对班主任社交礼仪并没有引起足够重视。

2.2 进行班主任社交礼仪教学的目标不够明确。班主任社交礼仪的管理目标应该体现出实践性、操作性、技术性的特点，最主要目的和目标是为学生今后的就业做准备。中专学生毕业后，大多是各行各业的技术人员，所以应对不同专业的特点，来进行班主任社交礼仪的教学管理目标。

2.3 班主任社交礼仪形式比较落后、单一。目前大部分的中专学校班主任在开展社交礼仪实践教学活动时，采用的教学方法还是比较传统的。具体表现有1班主任社交礼仪教学方法不够先进；2使用的教学方法种类不够丰富。很多学校都是采用的那些适应于普通学校当中的方法，采用职业学校专业教学法的情况不是很多，无法很好地实现其管理目标。

2.4 班主任社交礼仪的某些教学方式和手段不够恰当。据调查，目前中专学校班主任社交礼仪教学的方式和手段还存在一定的问题，有些方式和手段一定程度上来说并不恰当。不难发现：教师职业倦怠源于教师在长期的工作中而生成的偏激心理反应，是教师长时间承受巨大压力而产生的情感、态度和行为的枯竭状态。而教师若不能有效舒缓，极易产生职业倦怠，极易产生不当的教学方式和手段。

3.发展中专学校班主任社交礼仪的对策

3.1 重视中专学校班主任价值取向。众所周知，价值取向对民族的心理影响极为深远。某些领导对班主任社交礼仪的价值定位不够准确。他们认为班主任社交礼仪不用自身不断的反复动手操作，久而久之，人们对于理论知识的追求就会多于实践方面，用眼睛看，用耳朵听就能学会。因此，深受传统文化影响的中专学校师生，自然就不会对班主任社交礼仪给予高度重视。

3.2 重视中专班主任队伍的建设。我们知道，在中专学校的教育教学当中，班主任时刻都扮演着非常重要的角色，因为如果要让教育目的、教育目标能够顺利、成功地实现，就离不开班主任的努力与不断实践。一定程度上来说，班主任自身各方面的素质水平对教学的效果产生了很大的影响，随着新的教学理念的引入，班主任在教学当中的引导作用也显得尤为重要，因此应该关注班主任的素质、能力对学生、对教学所起到的作用。

3.3 进行班主任社交礼仪的培训，预防为主，积极应对。中专院校可以请礼仪专家进行定期的培训，并且进行考核。着重培养中专班主任社交礼仪是中专教育发展的精髓，是整个管理体系的重中之重，体现着管理的特色及效率。积极良好的礼仪培训有利于班主任与组织之间建立相互依存的关系，使个人的思想、情感、信念、行为和习惯与整个组织有机结合起来，使参加培训的班主任融入其中。

3.4 注重班主任个人的成长与发展，完善培训和激励机制。班主任选择中专院校的关键原因是中专院校的发展前景，工作本身的挑战性。因此，学校管理者要高度重视班主任个人的成长与发展，为他们搭建一个充分展现自我的平台，努力发掘他们的潜力，使他们成为你中专院校的中流砥柱。

参考文献

[1] 李玲.试论中等职业学校《礼仪》课程实践教学的制约因素[J].长沙铁道学院学报（社科版），2011，04：77-78.

[2] 奉永文. 正确认识学生是做好中职班主任工作的基础[J].中职教育（理论），2011，（01）：40-41.

[3] 麻大正. 中职班主任专业化建设研究[J]. 湖南农机，2011，（03）：179-180.

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关键词 技校 礼仪 教学方法 探讨

中图分类号：G718 文献标识码：A

中华民族素来享有“礼仪之邦”的美誉，守礼、行礼成为人际交往中重要的处事法则。因此，在人际交往中，要想真正以“礼”服人，首先必须知礼、懂礼。技校开设《礼仪》课程的主要目的是让学生将礼仪理论知识落实到日常的行动中，用礼仪来规范自己的一言一行，全面提升自己的礼仪修养。

《礼仪》课程涉及面广，生活气息浓，实用性强，基于这些特点和技校学生的实际，要真正发挥这门课的作用，达到我们的教学目标，教师的教学方法十分重要。如果教师在教学中仅仅是向学生灌输一些定论，让学生循规蹈矩地被动接受知识，显然不能与这门课程的特点相适应。因此，教师要激发学生的学习兴趣，调动他们的学习积极性和主动性，必须注重教学方法的选择。

1选择教学方法的依据

教学方法具有科学性与艺术性的双重特性，因此“教学有法，教无定法”。教师既要根据教学本身所具有的规律选择和运用教学方法，又要善于对教学方法进行艺术性的再创造，灵活地加以利用。礼仪课究竟应该选择什么样的教学方法呢？它不是主观臆断的，而是根据教学目标、教学内容和学生实际来科学确定的。

1.1根据教学目标选择教学方法

任何教学方法都必须服务于教学目标，以达到教学目标为原则。《礼仪》课程涉及面广，生活气息浓，实用性强，基于这样的特点，其教学目标主要应定位在三个方面：（1）让学生意识到礼仪对于自己未来职业生涯的重要性，树立起基本的礼仪意识；（2）让学生学会以日常交往为核心的礼仪规范，这些礼仪规范与日常生活密切相关，他们能够直接应用并带来良好的人际交往效应；（3）促使学生将课堂上所学的礼仪规范知识和技能转变成良好的生活和工作习惯，学以致用，达到终生受用的目的。因此，要实现上述三个教学目标，就要考虑与之相适应的合适的教学方法。

1.2根据教学内容选择教学方法

根据《礼仪》课程的教学目标，应该选择学生在校园生活和走向社会所需的最基本的社交礼仪规范为教学的主要内容。具体而言，可以分为几大模块：第一，个人形象礼仪模块，主要包括仪容礼仪、仪表礼仪和仪态礼仪等；第二，公共礼仪模块，主要包括校园生活礼仪、各种公共场所礼仪等；第三，常用社交礼仪模块，主要包括称谓礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪、电话礼仪、交谈礼仪，拜访礼仪、馈赠礼仪、求职礼仪等。这样设定的教学内容并不追求大而全，而要做到小而精，确保教学目标的实现。与此对应，结合教学目标，就要考虑这些教学内容应当选择什么样的教学方法才会更有效。

1.3根据学生实际选择教学方法

技校大部分学生基础知识薄弱，认知水平较低，学习的自觉性不高，接受能力较差，在学习上对教师的依赖性教强，但他们思想活跃，喜欢新鲜的事物，不愿意接受现实中太多的约束。鉴于这些特点，教师选择教学方法的时候必须考虑学生的实际，才能真正因材施教，收到良好的教学效果。

2多种教学方法的运用

《礼仪》课程的教学中，教师可以结合教学目标、教学内容和学生实际，选择讲解示范法、案例分析法、情景模拟法、游戏训练法等多种教学方法，来调动学生的积极性和主动性，达到提高课堂教学效果，提升学生礼仪修养的目的。

2.1讲解示范法

讲解示范法是一种最传统的教学方式。技校教学强调实践性和学生的主体性，但这并不是意味着不需要教师必要的知识传授，在礼仪课的教学中，教师可以运用讲解示范法，通过简明、生动的口头语言和规范的动作向学生系统地传授礼仪知识。

礼仪具有很强的规范性，这种规范在学习过程中是需要标准的讲解和示范，因此，《礼仪》课程的教学不能弱化教师的示范作用。有些教师过度追求学生的自主性，一味强调学生的训练，《礼仪》课程的确需要训练，但训练的前提是正确地掌握每一个规范的动作，自主性的训练才会更有效果。与其让学生一遍一遍地摸索，不如先给出学生规范，让其在规范动作的指导下加强训练。在课堂教学中，这个示范动作无疑是由礼仪教师现场来完成，不能完全寄托于影像视频等资料，因为教师的现场示范要比影像视频里的示范来得真实、亲切。在示范过程中还要求教师做出标准的讲解，即必要的礼仪知识和规范说明，比如在学习仪容仪表礼仪、仪态礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、电话礼仪、交谈礼仪等都离不开教师的言传身教，所以礼仪教师必须用自己职业化的言行举止来潜移默化地影响学生。

2.2案例分析法

礼仪课教学中的案例分析法，就是指把实际工作中出现的礼仪问题作为案例，交给学生研究分析，培养学生的分析能力、判断能力、解决问题及行动能力的培训方法。案例教学法反馈效果很好，但是对教师的案例选择、甄别能力、引导学生分析问题、解决问题的能力要求比较高。

礼仪课案例教学法中的案例一般来说有两大来源：第一，身边的“真人真事” 。课堂上，教师可以列举我们身边的人作为真实的礼仪素材，让学生讨论、分析、得出结论，学生能深切感受到礼仪就在自己身边，必须用礼仪来规范我们的言行，并形成习惯。比如：讲电话礼仪时，可以用某学生凌晨两点半给教师打电话说一些无关紧要的事情这一真实的案例来说明打电话的时间；在讲到公共场所的礼仪规范的时候，可以用学生插队买饭的案例来说明；还可以让学生回忆一下自己所碰到的一些不文明行为，并提出自己对这些现象的看法，在课堂上开展讨论或者辩论，这样有助于学生进行自我教育，形成良好的礼仪意识，培养良好的生活习惯。第二，传统意义的素材案例。这些案例使用起来非常方便，它们可以是书本上的，可以是网络上的，还可以是自己杜撰的，案例可以是正面的，也可以是反面的，一般用来剖析在礼仪实践中什么是对的，什么是错的。总之，无论哪种案例，用在礼仪课中的目的只有一个：就是帮助学生提高分析问题、解决问题的能力，培养良好的礼仪修养。

2.3情景模拟训练法

情景模拟训练法，就是在教学中通过创造生动、形象、具体的模拟情境来认识问题，理解问题，并进一步让学生进行实际操作和训练的教学方法。在实施情景教学中，教学的主体是学生，学生通过积极的参与达到掌握相应技能的目的。

《礼仪》课程实践性强，内容贴近生活，教学中要注意通过生动活泼、风趣幽默的形式来调动学生参与课堂的积极性，提高其学习的动力。只有真正把学生调动起来，课堂气氛才能活跃，学生的学习兴趣才会浓厚。另外，技校学生活跃好动、乐于参与的特点也要求教学方法要与之相适应，情景模拟这种方式与手段能够较好地解决这一问题。

情景模拟的内容可以是单纯的礼仪规范，如基本的站姿、坐姿、走姿、蹲姿的学习演练和强化训练；也可以是通过创设具体情境而编排的剧本，即教师根据教学内容的需要，提出演练内容，由学生来创设各种各样的情境并加以模拟实际操作。如日常交往礼仪模块中的介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪等内容的学习都可以运用情景模拟法。将学生分成几个小组，分别模拟一个具体场景，将称谓礼仪、介绍礼仪、握手礼仪等运用其中进行模拟演练，其他同学进行观看、讨论，老师最后做点评。这样，学生不仅乐于参与，更重要的是无形中掌握并能运用这些礼仪规范。

2.4游戏训练法

游戏训练法是一种在礼仪教学过程中常用的辅助方法，它的目的是改变课堂气氛，激发学生的学习热情。由于游戏本身的趣味性，可提高参加者的好奇心、兴趣及参与意识，并改良人际关系。比如在讲到求职面试礼仪的时候，我们可以运用游戏训练法，将学生分成不同的小组，分别扮演招聘方和应聘方，把求职面试的具体礼仪规范运用到游戏当中，在游戏过程中要综合运用以前所学习的仪表礼仪、举止礼仪、交往礼仪和职场礼仪等礼仪规范。游戏训练法不仅充分发挥了学生的思维能力、创造能力，综合运用礼仪知识的能力，而且加强了人际交往，有利于形成良好的人际关系。

2.5日常养成法

严格意义上说，日常养成法不是一种教学方法，但礼仪意识的形成和礼仪习惯的养成不是一朝一夕的事，更不是开设一门《礼仪》课程就能完全解决的问题。要在课堂教学的基础上，促使学生在课后的学习、生活中自觉地践行礼仪行为，逐渐使自己成为一个知礼、懂礼、守礼、行礼的人。因此，礼仪课要达到良好的教学效果，应该做到课堂学习和日常养成两种教育方式的有机结合。具体来说，日常养成由两个方面组成：第一，将学生礼仪课堂学习之余的表现纳入课程考核，如教师随机抽查学生的仪容仪表礼仪（穿戴是否整齐，是否有佩戴校卡等）和常用社交礼仪（见到老师是否主动问好，和老师交谈的礼仪，进办公室的礼仪等），以此来督促学生课上课下表现如一，防止出现上课认真学习、课后我行我素的现象；第二，通过第二课堂来引导和鼓励学生积极参加校内礼仪活动，巩固课堂学习，具体形式如成立礼仪队、开展礼仪讲座、举办礼仪比赛等。这种方法如果运用得当，对于学生礼仪意识的形成和礼仪习惯的养成具有课堂教学无可比拟的优势，应当予以重视。

3结语

《礼仪》课程最显著的特点是实践性、操作性、实用性和创造性，在教学过程中要充分体现这些特点，就要创造积极的教学环境，运用恰当的教学方法，设计学生喜闻乐见的教学方式，让学生乐学、善思，不断提高自身的礼仪修养。

参考文献

[1] 高宏，钱晓冰.情景模拟教学法在旅游专业课教学中的运用[J].中国职业技术教育，2005（8）.

[2] 赵莉.高职《社交与礼仪》教学方法的选择[J].教育界，2010.

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关键词：大学生；礼仪教育；意义

一、对大学生进行礼仪教育的意义

1.对大学生进行礼仪教育有利于人与人之间的交往，有利于大学生的身心健康发展。礼仪教育可以帮助当代大学生建立良好的人际关系，营造更好的学习和活动氛围。所以说礼仪教育对于社交活动来说是非常重要的，人们越来越需要礼仪。虽说每个人都是一个独立的个体，但没有人是一座孤岛，任何人都要通过与他人的交往以获得身心上的满足。有多方面因素会导致大学生产生“孤独”的心理，如把自己封闭起来，或者不断依附其他人。往往这种人的心理素质稳定性较弱，办事浮躁，缺乏基本的礼仪修养。大学生正处于身心个性发展的重要过渡期，人际交往是大学生生活中必不可少的一部分，正常的人际交往对于大学生真正了解和丰富自我有着重要意义。自觉执行礼仪教育中的礼仪规范，能够使大学生的人际交往获得成功。

2.对大学生进行礼仪教育有利于更好地弘扬中华民族优秀文化。礼仪文化，是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是中国古代文化的精髓。礼仪是中华民族优秀文化的重要组成部分。大学生是民族优秀文化的传承者，对大学生进行礼仪教育，对于青年学生继承我国的优秀传统文化、积极推进社会化的进程等具有积极的现实意义。然而现实中我们对礼仪教育的重视还不够，在大学校园仍有许多不知礼、不守礼、不文明的行为，还存在一些与精神文明建设极不和谐的现象。归根到底是普通高校并没有将礼仪教育深入到大学生内心深处。由此可见，对大学生的礼仪教育对于弘扬中华民族的优秀传统文化具有时代性意义。

3.对大学生进行礼仪教育有利于提高大学生的思想道德素质。当代大学生作为国家的新生力量，是高校校园精神文明建设的主力军，是社会主义精神文明建设的主要力量，同时也是建设社会主义先进文化的先锋队，大学生礼仪教育在变革中发展，取其精华弃其糟粕，在与时俱进中适应社会发展的要求，进而全面提高当代大学生的思想道德修养。

二、加强大学生礼仪教育的途径

1.加强高校教师、辅导员老师的道德礼仪修养。教师的言谈举止在大学生眼中往往是最重要的，倍受学生关注，无时无刻不影响着大学生。大多数学生在意教师的每一言和每一行，并且会加以评论。教师的好的言行举止有利于提升大学生的思想道德修养，有瑕疵的礼仪教育也会误导自己的学生。所以高校教师要起好表率作用，爱护每一位学生，每时每刻都注意自身的言谈举止和会对其他人造成的影响。

2.开设专门的礼仪教育课程，组织相关活动，提升大学生的礼仪素质。作为中华优秀传统文化中的一部分，礼仪是人生中必不可少的一门课程，所以在大学的学习生涯中应开设专门学习礼仪的课程，多举行有关于礼仪教育方面的活动，让大学生积极参与进礼仪课堂和有关于礼仪的活动中。可以让全校师生一起寻找在礼仪教育、人际交往方面做的不到位和有欠缺的地方。可定期组织关于礼仪教育的辩论赛、知识竞赛等活动，从而更好地提升当代大学生的礼仪修养。

3.加强有关于礼仪教育的宣传工作。通过学校的广播、官网、微信平台等渠道进行一些关于礼仪教育的宣传活动。专业性地认识礼仪，带动大学生学习礼仪的积极性，了解礼仪、学习礼仪，在实际行动中做到心中有“礼仪”。大学生要在自己所在集体中告知其他人有关于礼仪的重要性，明确态度。礼仪会在人际交往过程中影响他人对自身的看法。若各高校开设专门的礼仪教育课程，教会大学生怎样与他人相处，怎样进行良好的沟通，怎样和他人一起专心学习和工作，这样自身的人际关系会得到更好的提升，从而加强班级团结，促进集体中各活动的顺利开展。

三、结语

在时代不断发展的今天，礼仪教育变得越来越重要，只有认识到礼仪教育存在的意义，找到切实可行的方法解决目前我国高校礼仪教育存在的问题，才能更好地为学生成长成才提供良好的服务，使大学生礼仪教育真正成为提高大学生素质、推动思想道德建设、提升综合国力的重要手段。

参考文献

[1]张玉平.现代礼仪[M].北京:东方出版社,1998.

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[关键词]：身教重于言传 高校教师 礼仪修养课人在社会中的社交生活，其个人的言辞衣着都给了他人第一印象，第一印象的好坏，直接影响了两人之间的后续交流。为保证在与人交流前就能够给人一个更好的印象，礼仪修养成为了现代人生活的一项重要指标。笔者从多个角度探析高校教师的礼仪修养课程的教学任务特点，以及在教学中的发展方向。

一、加强高校教师礼仪修养课程的重要性

伴随着社会的进步，文化文明成为了人们的最高追求，而在这样的一个环境下，个人的言谈举止就会给人造成一个较大的形象意识。大学生毕业后需要找工作，而在接触社会的第一印象很重要，所以更需要进行全面的包装。而大学礼仪修养课程，就为大学生提供了这样一个直接的指导作用。

增强教育示范的重要性，就在于利益即作为一类行为规范准则的同时，也呈现出了对某人某事的态度，尊重、尊敬等，都属于对他人的情感意识。所以，强化规范化的礼仪形式，也属于一种应用型知识技能。礼仪教学是对学生体征动态以及自身精神面貌的一种表决，也是从学校出门后的第一形态。往往一个毕业生的形象，也代表了这个学校的形象。

二、课堂身教重于言传的实践

在课堂教学中，通过教师礼仪教学，最终实现对学生行为、仪表、服饰、表情、语言等多方面的教育管理，从而更好的对学生进行包装。而在这样的一个教学中，教师的身教其影响更为显著，下面我们从身教的形式上进行分点论述。

（一）服饰的身教传导

在服饰的装束上，已经能够完整的体现出一个人的个人追求以及自身的文化素养，从这样的一个环境来看，个人的精神面貌以及个人的文化素养，都能极大地促进自身在物质文化上的追求发展。对于个人的人格魅力来说，教师自身的服饰特色，在很大程度上都会直接影响学生的衣着搭配。比如，如果老师的衣着端庄大方，那么就表明了那种素雅的性格特点，这就符合了一个教师的简洁，应当切记邋遢的外表，这样会给学生带来不好的精神影响。而在衣着的搭配上，应当注意自身的合理搭配，在传统的服装礼仪中讲究三色，就是作为礼仪老师，自身的衣着色彩不宜超过三类，若果穿着过于复杂，那么反而起不到有效的教育示范作用。同时，也应当注意搭配自己的首饰，让人看上去能够更加协调一致的在进行课堂说教，进而让学生能够在教师的身教中了解到礼仪的基本理解。

（二）良好的仪容基础

礼仪中个人的仪容包括了发型、妆容和手部多个部位的形态，而一个良好的仪容形态，也能给人一个更加直观的表现，这样的一个仪容也是给人的一种尊重信号。在仪容的三类表达中，教师应当做好自己的身教意义，在课堂教学中，应当保持如下二点。

第一，典雅的妆容是一个教师的自我感知，而作为教师，应当保持一个良好的自我，并给人一种不卑不亢的角色定位。妆容上，应当尽量的自然典雅，男教师应当以阳光的面容特点作为主要的表现，要及时的修剪鼻毛、刮净胡须，做到阳光内敛，不做作。女教师应当以淡妆为主，保证一个光彩夺目的效果，切不可使用强烈气味的浓妆出现在学生面前。

第二，仪态优雅是作为一个教师本应具备的特点，作为优雅的仪态，应当从多种形态角度进行要求。教学中，最常见的是站姿，男教师可适当的分开双腿，并保证头正肩平，但双脚应于两肩齐宽。女教师站时以丁字步为主，并保证上身直立，双脚靠拢，避免出现不优雅的姿态出现。五大忌讳分别是：双手插兜，身体摇晃，双腿岔开，双肘支桌，双手交叉抱胸。一旦出现这些动作，教师自身的形象就会大打折扣。在进行教学的过程中，行坐的姿态，也会直接的影响学生对教师的看法。坐要稳重，行要稳健。而使用的手势，也要做到规范化，给人彬彬有礼的第一感官。

三、生活中的身教方法

一个优秀的教师，应当不仅仅是在课堂上注重礼仪教育，在日常的生活汇总，更需要以身作则。只有规范好自己的言行，才能更好地、立竿见影地让学生做到遵纪守法，俗话说，什么样的老师教出什么样的学生，虽然在大多数情况下是反面的思考模式，但是其实也说明了一点，教师自身的素质差，那么教出的学生大多也不会又太高的素质。只有对自身要求高的教师，才能保证自己的学生素质能够先于他人。

人的利益基本原则，就是“言必行，行必果”“人无信，无以立”这样的精神态度，教师要教导学生认识到“浪费别人的时间就是谋财害命”，只有将这些人生格言做到具体化，才能够确保学生的自身利益能够得到全面素质发展。

四、结语

作为现代社会的迅速发展，人们对情感的交流形式，也会直接的影响到礼仪的真实作用。而从待人接物的态度上来看，也是将文明进行全面传播的最主要表现。而作为育人之初，应当做好以身作则的带头作用，并将文明进行全面传播，要时刻谨记礼仪的使用规则，尊重学生，爱护学生，只有这样，才能获得学生的尊重和爱戴。总而言之，只有每一个人的文明，才能带动这个社会的文明发展。若要教导更多的人走向文明，那么教师自身，也应当加强自身的文明礼仪表现。

参考文献：

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关键词：大学生；礼仪文化教育；意义；途径

中图分类号：892.26

一、对大学生进行礼仪教育的意义

1、对大学生进行礼仪教育有利于人与人之间的交往，有利于身心健康发展

礼仪教育可以帮助当代大学生建立良好的人际关系，营造更好的学习和活动氛围。所以说礼仪教育对于社交活动来说是非常重要的，人们越来越需要礼仪。虽说每个人都是一个独立的个体，但没有人是一座孤岛，任何人都要通过与他人的交往以获得身心上的满足。有多方面因素会导致大学生产生“孤独”的心理，如把自己封闭起来，或者不断依附其他人。往往这种人的心理素质稳定性较弱，办事浮躁，缺乏基本的礼仪修养。大学生正处于身心个性发展的重要过渡期，人际交往是大学生生活中必不可少的一部分，正常的人际交往对于大学生真正了解和丰富自我有着重要意义。自觉执行礼仪教育中的礼仪规范，能够使大学生的人际交往获得成功。

2、对大学生进行礼仪教育有利于更好地弘扬中华民族优秀文化

礼仪文化，是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是中国古代文化的精髓。礼仪是中华民族优秀文化的重要组成部分。大学生是民族优秀文化的传承者，对大学生进行礼仪教育，对于青年学生继承我国的优秀传统文化、积极推进社会化的进程等具有积极的现实意义。然而现实中我们对礼仪教育的重视还不够，在大学校园仍有许多不知礼、不守礼、不文明的行为，还存在一些与精神文明建设极不和谐的现象。归根到底是普通高校并没有将礼仪教育深入到大学生内心深处。由此可见，对大学生的礼仪教育对于弘扬中华民族的优秀传统文化具有时代性意义。

3、对大学生进行礼仪教育有利于提高大学生的思想道德素质

当代大学生作为国家的新生力量，是高校校园精神文明建设的主力军，是社会主义精神文明建设的主要力量，同时也是建设社会主义先进文化的先锋队，大学生礼仪教育在变革中发展，取其精华弃其糟粕，在与时俱进中适应社会发展的要求，进而全面提高当代大学生的思想道德修养。

二、大学生礼仪文化教育的途径

1、提高思想道德，树立正确的人生观和价值观

人的礼貌、礼节、礼仪是受道德思想水平支配的，而人的思想道德水平又是通过人的礼貌、礼仪表现出来的。所以说礼仪教育是思想道德教育的载体。对大学生进行系统的礼仪教育，充实他们的礼仪知识，可以让他们更加掌握符合社会主义道德要求的礼仪规范，并指导他们在实际生活中如何按照社交礼仪规范来约束自己的行为。通过一系列实践性的礼仪教育，把抽象的、概括性的道德教育具体化、明确化，加强大学生的道德修养，从而达到事半功倍的效果，让内在的道德品质和外在的礼仪气质有机的结合起来，成为名副其实的高道德素质的现代人。礼仪教育不仅包含了思想道德方面的内容，在教育大学生如何与他人相处、如何做文明人的同时也在帮助大学生树立正确的人生观和价值观。对他们成为高素质的社会主义建设型人才具有十分重要的意义。

2、提高学生兴趣，激发热情

众所周知，学习兴趣才是学习的主要动力，学习兴趣是学习者的内在激励因素。如果没有任何兴趣而进行知识的吸收，就味同嚼蜡，会扼杀学生掌握知识的愿望，长期下去会让学生产生厌烦感。孔子就曾经说过：“知之者，不如好知者，好之者，不如乐之者。”要让学生更好的吸收礼仪教育。首先就要培养学生的兴趣，通过教师风趣的讲解，再配合一些先进的教学设备，利用影视设备放映一些讲解礼仪小视频或者影视资料。通过图文声像，多方面的刺激学生的感官，激发学生的学习热情丰富课堂教学。同时，积极的开展社会实践活动，让学生走出校园，走入社会，通过与社会上的人接触，不仅能增强学生的社交能力，还能是学生开阔眼界和增长见识。

3、加强有关于礼仪教育的宣传工作

通过学校的广播、官网、微信平台等渠道进行一些关于礼仪教育的宣传活动。专业性地认识礼仪，带动大学生学习礼仪的积极性，了解礼仪、学习礼仪，在实际行动中做到心中有“礼仪”。大学生要在自己所在集体中告知其他人有关于礼仪的重要性，明确态度。礼仪会在人际交往过程中影响他人对自身的看法。若各高校开设专门的礼仪教育课程，教会大学生怎样与他人相处，怎样进行良好的沟通，怎样和他人一起专心学习和工作，这样自身的人际关系会得到更好的提升，从而加强班级团结，促进集体中各活动的顺利开展。

4、建立一支稳定的、专业的师资队伍，加强师德教育

由于大学生院校对礼仪教育重视不够，在礼仪课程的教师的选任上随意性比较大。好像人人都能上这门课，兼课教师比较多，教师没有集中精力研究礼仪教育。为扭转这一局面，建议学院要建立一支稳定的、专业的师资队伍，并通过组织学习、培训等多种方式，提高教师的业务能力。要营造良好氛围，让教师沉下心来研究完善礼仪教育体系，创新教育教学方法，提高教学质量。要加强学院全体教职工师德、师风教育，努力提高教师的思想品德和文明素质，严格要求自己，处处以身作则，发挥教师道德风范、良好的行为举止、健康的仪容仪表对大学生潜移默化的作用，带头做出榜样和表率。在这点上，加强年轻教师的礼仪教育刻不容缓。随着我国大学生教育的快速发展，各大学生院校招聘了大量年轻教师，年轻教师已成为大学生院校教师队伍的一支重要力量。

5、共同营造，持之以恒

礼仪教育不是一朝一夕就能养成的，是需要在生活中从小事不断的积累，逐步形成知书达理的好习惯。大学生在学习礼仪教育的路途中要不断的完善自己，持之以恒，学好礼仪，并且付诸于实践。将理论与实践有效的结合起来，讲礼仪确实的落实到学习以及生活中的方方面面。

结语

礼仪教育以实践科学发展观为依据，以社会主义核心价值体系为内涵，以构建和谐社会为目标，在传统礼仪的基础上不断创新不断发展。大学生学习礼仪教育能够完善自身带动周边讲文明树新风，进而为构建和谐社会奠定坚实的基础，为建设社会主义和谐社会做出应有的贡献。

参考文献

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【关键词】护理礼仪；教学方法；探讨

【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2013）05-0832-02

随着社会的发展，时代的进步，人们文化层次的不断提高，礼仪在各行各业中越来越凸显其重要性。礼仪的历史源远流长，但把礼仪作为一门学科来研究，却是一个既古老又年轻的课题，护理礼仪亦是如此[1]。

护理从“以疾病为中心”开始向“以人为中心”转变，人们越来越深刻地认识到高质量的护理服务必须与高素质的护理人员相匹配[2]。而护理礼仪正是一门可将护理活动导向最大成功的学科。通过礼仪教育，让学生明确言谈、举止、仪表和服饰等能反映一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。护生的礼仪教育和培训是一门服务艺术的教育和职业培训。

1 合理安排教学内容

在进行护理礼仪教育和职业培训的过程中，应统筹安排教育内容，避免内容的缺失疏漏及重复交叉，以日常生活工作为基线，理论联系实际为指导策略，教师应根据不同疾病的护理特点和患者的心理特点，对学生进行针对性的教育。

2 教学方式多元化

教学方式上选择多元化形式，让学生们通过各种方式学礼仪、知礼仪、用礼仪[3]。

2.1 强化教育

教师深入了解学生的思想，了解对护理职业的认识和看法。并做到课堂教育与日常生活相结合，与现代社交礼仪相融合，实施同步教育。很多学生在学习了护理礼仪课程后对标准的站姿、坐姿、行姿及蹲姿等有了初步了解，从她们自身角度来讲，是非常渴望做出正确优美的姿势，但由于自信心不足，担心自己的动作会引起他人的哄笑，结果做出的姿势不到位。这就需要教师及时鼓励学生，让学生树立自信心，在完成标准、规范动作之前，应首先具备敢于做，愿意做的学习态度。教师还可以通过训练考核和小组比赛调动学生的主动性，从而达到教学的要求[4]。

此外在日常生活中礼仪规范与许多习惯性的做法相悖而行。这些礼仪内容在课堂上容易认识到，但在实际生活中却往往表现出认识的差异，甚至忽略。教师应充分了解学生，及时提醒、及时纠正、及时指导、及时强化。

2.2 情景教学法的应用

目前，作为一门新兴课程的护理礼仪，还在发展过程中，其课时安排也多样化，但大多都安排了相当一部分的实践训练课。在表情礼仪、体态礼仪、举止礼仪、语言礼仪、交往礼仪等实践课教学中，我们一般采取的教学方法是：教师示范；教学录相观看；学生练习。教师示范能使学生有更直观的感受；学生通过观看教学录相了解学习的要点；学生在教师的指导下按口令进行实践练习，能将理论应用到实践中。但很多学生认为这些实践课内容单调而对此不感兴趣，由此我们把学生分成若干小组，安排角色进行情景表演。通过每个小组情景剧表演方式，教师可以直接了解到学生对未来工作的想法，并评估学生对实践内容的掌握程度，同时给予每个小组的表演予以指导和评价。这样不仅可以调动学生的积极性，培养学生团队合作精神，还可使学生对所学内容更形象、更深刻地掌握。

2.3 视听教材辅助教学

充分利用各种现代多媒体教育技术。多媒体课件是利用多媒体技术将课程内容转换为图文声像并茂的多媒体信息。多媒体技术对多维化的信息进行交换、组合和加工，大大丰富了信息的表现力并增强了信息的表现效果[5]。教师利用多媒体教学可以给学生展示规范的形象礼仪，开阔学生的视野，让学生充分掌握礼仪并了解其最新动态。

2.4 理论联系实践考核

在考核过程中，教师除了采取理论考核，还结合实践考核对学生进行全面客观评价。把实践教学内容分成几部分，安排学生以抽签形式选择考核内容，并让学生以情景剧的形式展现，表现的内容越全面越规范，考核分数就越高。这种全新的考核方式改变了学生死记硬背的传统应试模式。

3 延伸导用礼仪

充分利用校内资源，让学生结合相关的重大节日或主题活动出黑板报、文学校刊，搞校内广播、图片展览，举行丰富多彩的实践活动等。我校已成功举办了数届护理礼仪大赛，不仅吸引我校护理专业学生，而且激发了其他专业的学生对护理礼仪的兴趣，也积极热情地参与其中，使学生渐渐了解礼仪、认识礼仪、学习礼仪，并重视和推广礼仪。通过一系列礼仪活动可使学生在自我展现中培养实践能力，逐渐自觉形成良好的行为习惯。

4 结语

通过临床观察、比较和反馈，发现通过护理礼仪学习培养的护生在实习阶段就深受患者及带教老师的欢迎，由于她们懂礼貌，善于沟通又有较好的自控能力，工作起来得心应手，进步很快。在实习即将结束之际，用人单位争相招聘。鉴于此，护理礼仪教学不可或缺。护理礼仪教学要适应护理模式转变，使护生不仅具备专业知识，更具备人文素质和礼仪素养。通过礼仪教学方法改革，可以提高学生对护理礼仪课程的学习热情，并培养他们的自学能力，提高学生的自信和表演力，使学生变被动为主动[6]。最终通过护理礼仪教学提高学生自身整体素质，使学生学会树立护士的美好形象，适应整体护理的需要，更好地完成白衣天使的神圣使命。

参考文献：

[1] 朱红.实用护士礼仪护书[M].太原：山西人民出版社，2000：15.

[2] 余桂林.《护理礼仪》教学方法探索[C].护理研究，2008，11（11）：2995.

[3] 闫秋佚.护理礼仪教育和培训模式的探讨[J].中华现代护理学志，2005，2（13）：1244.

[4] 张瑞恒.以提高学生自信心为基础进行护理礼仪教学[C].甘肃中医，2008，21（2）：44.

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关键词：项目教学 高等教育 高级秘书

中图分类号：G4 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2013.03.046

高职高专是高等教育不可或缺的一个重要组成部分。对于正在处在经济高速发展的中国来说，要从农业大国转型为工业大国，这就需要大量的劳动力成为技术应用型人才。而以往本科院校培养出的多为理论学术型人才，如何培养技术应用型人才？高职高专对这一使命当仁不让。这要求高职高专培养出来的人才能成为第一线的技术型生产力。而传统以讲授为主的教学法显然已不适用，于是新的教学方法――项目教学法顺势而生。

项目教学法的核心思想即不再是“老师讲，学生记”，课堂的重点不再是教师的讲学，而是将教学重心放到学生的能动性上。让学生在实践理论知识的过程中，真正的学会用知识解决问题，而非纸上谈兵。注重学习过程，而不是学习的分数。

鉴于目前对这一教学法的应用正处于探索阶段，现就此教学法在文秘专业《公关与礼仪》这一课程教学过程中的具体实施发表一下简单的看法。

《公关与礼仪》是在学生对办公室基本操作技能掌握后，开设的一门主打公关，为学生获得二次晋升机会或二次晋升的课程。该课程是一门具有较强的实践性与实用性的学科，包含礼仪与公关两种知识。在教学该门课程时，重点放在对公关技能的训练，礼仪形象只作为辅助技能。

在对该课程项目教学的探索中，由于还不能对各门相关学科整合进行教学，但就对该门单一学科的项目教学而言，我将知识点进行整合后，大体上分为了五个模块，而每个模块又以一个整体的、合理的项目进行串联。对项目的实施，则是将学生分为若干小组，最多四人，最少两人为一组。

一、项目选取

项目即是一件事情、一项独一无二的任务，也可以理解为是在一定的时间和一定的预算内所要达到的预期目的。选取的项目必须是客观存在的，并且能够付诸实施的事情、任务。

该课程采取了双线教学的方法，选取了两个项目：一个项目在课内，由教师指导完成；一个项目为课外，学生在对课内项目所包含的知识理解掌握以后，由各小组在课外进行。在课外实施的项目需用实施视频、纸质材料、电子幻灯片进行展示。

课内项目拟定为x童装公司品牌的市场公关推广。x童装公司是一家虚拟的企业，学生需从应聘初级文秘开始，到做初级、中级、高级文秘的所有工作，再到做公关高级行政人员的公关推广工作。整个项目不仅包含了所有要学习的基本礼仪，更包含了相关的公关技能知识。整个项目就是模拟学生职业晋升过程中要接触到的工作任务。

课外项目则是x品牌的市场公关推广。X品牌可以是一个现实存在的企业，学生可以参考现实已有的公关资料，进行课外的项目实施。课外的项目是对课内项目的一个巩固，所以课内项目是主线，课外项目是辅线，但两者的理论知识应当是一致的。

二、模块阐述

与上述子项目对应的理论知识，也被分为五个模块。

1.面试礼仪训练。

该模块包含：仪容仪表礼仪、行为举止礼仪、日常交际礼仪即面试礼仪四方面内容。学生在了解了个人礼仪的基本常识后，使学生能整理个人仪容、仪表、仪态，提高个人形象。

2.初入职场礼仪训练。

该模块包含：仪容仪表礼仪、行为举止礼仪、办公室礼仪。学生在掌握交往礼仪的知识，理解其在公关人员交往和工作中的作用后，能正确使用交往礼仪方法及技巧，进行人际交往，塑造得体的职业形象。

3.初级秘书表层次工作礼仪、技能训练。

该模块包含：文书撰写及手机、电话、网络礼仪。要求学生掌握公关文书的特点和作用和个人礼仪的基本常识及交往礼仪的知识后，能撰写一般的公关文书，运用公关礼仪接听电话手机及网络进行会话。

4.中、高级秘书深层次工作技能训练。

该模块包含：公关目标、公关工作程序、公关技能训练、公关谈判、公关演讲的知识。要求学生掌握CIS战略设计的原则、程序和内涵；了解组织文化的功能；掌握公关工作四个步骤，公关调查的原则、内容及公关效果评估标准；掌握谈判技巧知识；了解广告的重要作用。要求学生能进行CIS及组织文化的战略策划及操作；能熟练的进行公关策划，排除公关实施过程中的障碍；能做好公关演讲及公关谈判；为组织企业做好广告宣传。

5.涉外工作礼仪、技巧训练。

该模块包含：涉外公关礼仪、公关谈判、公关目标、公关工作程序、公关技能训练的知识。在学生掌握涉外公关礼仪的基本原则和要求，了解部分国家的社交礼仪与习俗，以及在对之前公关目标、公关工作程序、公关技能训练、公关谈判、公关演讲相关知识掌握的基础上能熟练运用对外交往技巧，并做一个受欢迎的客人。

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1.1 从文化和语言的关系分析

为了了解一个群体或者一个民族的文化，我们可以从物质和精神方面来着手，相比较于文化的物质性，文化的抽象性更不容易被把握。

语言是伴随着人类社会而出现的，从此语言就和文化具有了天然的纽带，文化决定了语言的构成形式和表现形式，语言也必然承载着文化的内涵。因此，“在很大的程度上，语言是文化的产物，……文化和语言密不可分”，学习语言而忽视文化是片面的学习，割裂了语言和文化的生命联系，法语是法兰西民族的语言，其形成和发展的过程里，不断接受社会的修正和完善，是随着社会的发展而逐渐完善起来的规律性很强的语言，要学好法语，务必要了解法国的社会文化。

1.2 从商务法语教学实践分析

商务法语是法语在商务领域的应用，是语言在某种适用人群中，在特定的社会环境下形成的具有约定俗成规矩的专业性语言。法兰西民族生活在以商业文明为特点的地中海区域，以商品交换为特征的社会生活影响了法语的语言特点，从1714年拉斯塔特条约签订，法语成为了一种重要的国际性外交语言以后，法语就更加注重其结构和使用的规范性，时至今日，在商务法语中依然存在着古典法语的词句，以彰显其优雅而灿烂的历史。加之法国文化源远流长，社交礼仪对于法国人的生活非常重要，法国文化的导入，将极大的丰富商务法语教学的文化底蕴，特别是在法语商务礼仪中体现尤为突出。

2. 导入中原文化的必要性

2.1 国际地位的提升，在尊重对方文化的同时，也应尊重我方文化

在以法语为社交语言进行礼节性活动的时候，特别要在语言的使用和非语言的使用中充分尊重法语社会的人文习惯，体现出良好的商务素养和人文素养，与此同时，也要在商务活动中体现出中原文化的特点。

2.2 区域文化的特殊性使商务活动更具活力

中原文化是以中原地区为基础的物质文化和精神文化的总称，最早可追溯至西元前约六千年至西元前约三千年的中国新石器时期。中原文化以河南省为核心，以广大的黄河中下游地区为腹地，逐层向外辐射，影响延及海外。

商务法语的教学中不但包括专业语言的传授，也包括文化的推介。具有特色文化的企业能给企业的发展带来无形的动力，同样，具有特色的区域文化也给区域商务外事活动带来了更丰富的活力。通过让法方对区域文化的了解，能够提升商务法语实践的层次，深刻我方商务人员在外方心里的地位，良好的商务文化推介更有益于实现商务活动的目的。

3. 商务法语中的文化导入

在商务法语的实践中，我们所提到的中原文化主要包括物质文化和非物质文化，由于文化的广度和深度很丰富，不能够逐一介绍，仅仅提出一些操作原则以供参考：

首先，尊重中原文化的价值观念。价值观是跨文化交际的核心，在法语商务活动中虽然使用的是法语，但是作为我方从事商务活动的人毕竟不是法国人而是中原人，跨文化交际活动不提倡失去自我价值观的模式，恰恰是要以尊重己方核心价值观的同时也尊重对方的核心价值观为基础。“包容”“崇尚礼仪”“天人合一”的精神观念都应该在商务法语实践中得到体现，这使得我们的学生在从事涉外的工作中，能够以更高屋建瓴的文化视角来给自己的角色进行定位，体现出民族的精气神。

其次，是对中原物质文化的主动推介。如何在外事商务活动中，既满足事务性的需要，又满足地域文化的推广是更对商务法语人才的更高层次的要求。在文化要素上赋予细致的思考，会为商务活动增添色彩，赢得法方的尊重。一方面是文化要素的安排，需要因地适宜，不能使区域文化表现得超过了对方的文化，也不能使得整个的商务活动安排完全不具备区域文化的特点；另一方面，对商务法语语言的要求，如何能够得体地为对方推介我方文化特点，这是在商务法语教材中不会详细介绍的内容，需要教师用心组织和安排这个环节。

4. 关于文化导入的一些思考

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礼仪在人们的交往过程中具有重要作用。首先，它可以沟通人们之间的感情，感受人格的尊严，增强人们的尊严感；其次，它有助于发展我国人民同世界各国、各地区人民的友谊。在涉外交往中，遵守国际惯例和一定的礼节，有利于我国的对外开放，有利于展现中国礼仪之邦的风貌；最后，健康、必要的礼仪可以赢得人们的尊敬和爱戴，广交朋友，避免隔阂和怨恨。如果一个人在日常生活、工作中，彬彬有礼,待人接物恰如其分，诚恳、谦恭、和善，就必定受到人们的尊重。

国际社交场合，服装大致分为礼服和便装。正式的、隆重的、严肃的场合着深色礼服(燕尾服或西装)，一般场合则可着便装。目前，除个别国家在某些场合另有规定(如典扎活动，禁止妇女穿长裤或超短裙)外，穿着趋于简化。

我国服装无礼服、便服的严格划分。一般地讲，在正式场合，男同志着上下同质同色的中山装，或着上下同质同色的深色西服并系领带，配穿同服装颜色相宜的皮鞋；非正式场合(如参观、游览等)，可穿各式便装、民族服装、两用衫，配额色相宜的皮鞋或布质鞋。

在涉外交往中，着装应注意下列事项:

任何服装都应做到清洁、整齐、挺直。上衣应熨平整，下装熨出裤线。衣领、袖口要干净，皮鞍应上油擦亮。穿中出装要扣好领扣、领钩、裤扣。穿长袖衬衣要将前后摆塞在裤内，袖口不要卷起，长裤裤筒也不允许卷起。两扣西跟上衣若系扣子，可系上边一个，若是一扣或多扣西服上衣。均应扣全。男同志在任何情况下均不应穿短裤参加涉外活动。女同志夏天可光脚穿凉鞋，穿袜子时，袜口不要露在衣、裙之外。

参加各种涉外活动，进入室内场所均应摘去帽子和手套，脱掉大衣、风雨衣等送入存衣处。西方妇女的纱手套、纱面罩、帽子、披肩、短外套等，作为服装的一部分允许在室内穿戴。在室内外，一般不要戴黑色眼镜。有限疾须戴有色眼镜时，应向客人或主人说明，并在握手、交谈时将跟镜摘下，离别时再戴上。

在家中或旅馆房间内接待临时来访的外国客人时,如来不及更衣，应请客人稍坐，立即换上服装、穿上鞋袜，不得赤脚或只穿内衣、睡衣、短裤、拖鞋接待客人。

在交际场合中，一般是在相互介绍和会面时握手；遇见朋友先打招呼，然后相互握手，寒喧致意；关系亲切的则边握手边问候，甚至两人双手长时间握在一起；在一般情况下，握一下即可，不必用力。但年轻者对年长者、身份低者对身份高者时应稍稍欠身，双手握住对方的手，以示尊敬。男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的手指部分。

握手也有先后顺序，应由主人、年长者、身份高者、妇女先伸手，客人、年轻者、身份低者见面先问候，待对方仲出手后再握。多人同时擂手，切忌交叉进行，应等别人握手完毕后再伸手。男子在握手前应先脱下手套，摘下帽子。握手时应双目注视对方，微笑致意。

此外，有些国家还有一些传统的见面礼节，如在东南亚信仰佛教的国家见面时双手合什致意；日本人行鞠躬孔；我国传统的拱手行礼。这些礼节在一些场合也可使用。

公共场合远距离遇到相识的人，一般举起右手打招呼并点头致意，也可脱帽致意。与相识者在同一场合多次见面，只点头致意即可；对一面之交的朋友或不相识者，在社交场合均可点头或微笑致意。

涉外交往中，在与外商谈话时表情要自然，语言和气亲切，表达得体。谈话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈，用手指点人。谈话时的距离要适中，太远太近均不适合，不要拖拖拉拉、拍拍打打。

参加别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话时，不要凑前旁听；有事需与某人谈话，可待别人谈完；有人主动与自己说话，应乐于交谈；发现有人欲与自己谈话，可主动询问；第三者参与谈话，应以握手、点头或微笑表示欢迎；若谈话中有急事需离开，应向对方打招呼，表示歉意。

谈话时若超过三人，应不时与在场所有人攀谈几句，不要同个别人只谈双方知道的事情，而冷落其他人。如果所谈的问题不便让其他人知道，可另约机会。

在交际场合，自己讲话要给别人发表意见的机会，另一方面、在别人讲话时，也应适时发表个人的看法。对于对方谈到的不便谈论的问题，不应轻易表态，可转移话题。要善于聆听对方的讲话，不要轻易打断，不提与谈话内容无关的问题。在相互交谈时，应目光注视对方，以示专心。别人讲话不要左顾右盼、心不在焉、或注视别处、老看手表等做出不耐烦的样子，或做伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作。

在交际场合结识朋友，可由第三者介绍，也可自我介绍。为他人介绍，要先了解双方是否有结识的愿望，不要贸然行事。无论自我介绍或为他人介绍，都要做到自然。例如，正在交谈的人中，有你所熟知的，便可趋前打招呼，这位熟人便将你介绍给其他客人。自我介绍时，要主动讲清自己的姓名、身份、单位(国家)，对方则会随后自我介绍。为他人介绍时还应说明与自己的关系，以便于新结识的人相互了解与信任。介绍其他人时，要有礼貌地以手示意，而不要用手指指点别人。介绍也有先后之别。应先将身份低的、年纪轻的分绍给身份高的、年纪大的，把男子介绍给妇女。介绍时，除妇女和年纪长者外，一般应起立。但在宴会桌上、会谈桌上可不必起立，被介绍者只要微笑点头有所表示即可。交换名片也是相互介绍的一种形式。在送给别人名片时，应双手递出，面露微笑，跟睛看着对方，在接受对方名片时、也应双手接回，还应轻声将对方的姓名等读出，然后郑重地收存好。

涉外交往在谈话时，内容不能涉及疾并死亡等不愉快的事情，也不要提起一些谎诞离奇、耸人听闻、的话题。不应径直询问对方的履历、工资收入、家庭财产等私人生活方面的问题。

对方不愿回答的问题不应究根寻底，对方反感约问题应表示歉意或立即转移话题。在谈话中一定不要批评长辈、身份高的人，不要议论当事国的内政，不要耻笑讽刺对方或他人，不要随便议论宗教问题。

男子一般不参加妇女圈内的议论。与妇女谈话更要谦让、谨慎。不宜询间妇女的年龄和婚姻状况，不要说对方的身材、健康、收入及私生活方面的话题。不要与妇女开玩笑，更不要无休止的攀谈以免引起对方和他人的反感。

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【关键词】高职生；礼仪教育；必要性

一、高职生礼仪教育现状

(一)从学生角度来看。高职院校的生源状况目前来看确实尴尬，社会一方面呼吁需要高素质高技能人才，一方面被划拨进这一层次的却是达不到普通高校本科分数线的普通高中毕业生以及中专、职高、技校的“对口生”。生源抢夺异常激烈，有时甚至还未达到分数线，就被冠以各种头衔和名义招进学校填补生源恐慌。他们文化基础薄弱，自主学习能力较低，良好习惯又养成不足，自觉性、自律性都相对较差。在高职院校上课的老师普遍反映掌控课堂难度之大，上课“赶鸭子”似的将学生往教室推，下课铃未响便“跃跃欲试”、“归心似箭”，课堂上睡觉、接打手机、发短信、听耳机，玩游戏、看视频、讲话等违纪现象十分普遍，学生对教师的基本礼仪的漠视程度令人吃惊。校园中打架斗殴事件屡有发生，由于素质、涵养缺乏，加之他们本身处于成长的叛逆期，认知上难免出现错误和偏差，一些高职生认为，行为出格、大声讲脏话才是“帅”，身着奇装异服就是“酷”，与老师、家长对着干就是“标新立异”等。问题的层出不穷让学校和家长都十分“头疼”。

(二)从教师角度来看。由于历史遗留问题，有些高职院校没有严格筛选教师队伍，个别走上“神圣”讲台的教师并不符合要求，无论从自身仪表，还是精神状态都表现出不负责任的态度。有些教师课堂上不以授课为中心，下课与学生抽烟、混成一片，学生课下提问不耐烦、敷衍了事。现如今高职院校的教师被科研任务、教学改革、课程创新三座大山压的喘不过气，他们一方面想要花心思弄好素质教育，另一方面又不得不应付种类繁多的检查和教学任务，精力和心情都分了家。于是出现了“只教书，不育人;只重科研任务，轻课堂教学”等现象，部分学生甚至认为，上大学与学习礼仪不沾边，学好专业知识就可以的错误认知。

(三)从学校层面来看。现如今的高职院校有着极强的实用性培养目标，重视专业技术的培养和灌输，在实际教学过程中，不少院校、企业、教师过分注重针对岗位性的技能训练，注重经济效益、眼前利益，忽略学生综合素质的提高。在课程设置、教学内容研究方面，注重学生对专业知识获得和专业技能提高的研究，忽视学生综合素质的培养和提升研究，高职生的礼仪教育课程严重缺失。传统的应试教育根深蒂固，不少高职院校都是由中职、中专整合而成，高校的办学观念和理念也尚未成熟，这些都影响着礼仪教育的实施。有些高职院校虽然开设了相关课程，但是在实际教学中，往往也是概括性的道德发展境界方面要求多，而行为养成强调得少;空泛的大道理讲得多，而操作的技能、技巧讲得少;道德的知识传授多，而扎扎实实的行为训练得少。结果，礼仪教育的内容普遍空洞，造成了学生思想上的偏差。学校本身有限的教育视角影响了高职生包括礼仪修养在内的整体素质的全面发展。

二、高职生礼仪教育的重要性

1、对社会。随着高等教育改革的不断深化和大学入学率的稳步提高，我国高等教育已经步入大众化阶段，由过去的“精英”教育转变为“大众”教育，高职院校发展迅猛，高职生在校人数已经占到全国高校学生人数的一半以上。高职生作为大学生群体重要的组成部分，也是中国明日发展的引领者、顶梁柱。他们的礼仪修养状况直接影响大学生群体整体素质，进而影响到社会主义精神文明建设和国家未来的整体发展。

2、对学校。“内涵建设”成了当下高职院校要科学发展的时髦口号，每一所学校在谈论如何走的长远、发展得更强时，都会毫不犹豫、掷地有声地抛出“内涵建设”四个字。“内涵”字面上理解，就是要有深度、有涵养、有素质，姑且不谈论它的深层含义，最基本的感官要求便是努力形成知书明礼的良好校园氛围。良好的校园礼仪文化氛围对于引导学生克服不良的行为习惯和不文明行为十分有利。学生素质提高了，整个“生物链”也会良性循环，朝着既定的目标前进。

3、对个人。现阶段，越来越多的本科院校在逐步转型，他们的培养目标已经开始朝着应用型人才的培养方向去发展，本科院校也开始注重实际的操作技能和动手能力。未来高职生拿什么与他们同台竞争?作为一个客观的评价标准就是在动手能力较强的前提下，具备良好的礼仪素养。有利于提高高职生的人际交往能力，塑造高职生良好职业形象为个人工作的长远发展打下坚实基础。还可以帮助人们修身养性，约束自我，尊重他人。高职生在校期间若能接受系统的礼仪教育，将社交礼仪知识内化为学生自觉行动的目的。有助于提高自信心，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷、烦恼，宣泄愤怒，压抑和痛苦，减少孤独，寂寞，空虚，有益于我们身心健康。

三、对高职生进行礼仪教育的意义