网络行业发展报告范文

导语：如何才能写好一篇网络行业发展报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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艾瑞统计数据显示，2015Q3前程无忧、智联招聘两家核心运营商的总营收规模分别为5.2亿元、3.5亿元，与上季度相比总营收上升趋势明显，与往年Q3的变化趋势基本一致。

艾瑞咨询分析认为，两大运营商2015Q3的网络招聘总营收较2015年Q2上升的原因，一方面使用网络招聘的独立雇主数量增加，另一方面两大巨头大力开拓新业务，单个雇主ARPU值上升。

前程无忧营收结构不断优化

2015年第三季度前程无忧网络招聘服务营收为3.4亿元，同比增长8.4%，在整体营收中占比为65.1%；其他人力资源相关营收为1.8亿元，同比增长16.1%，在整体营收中占比为34.6%；出版物广告营收为130万元，同比下降33.4%，在整体营收中占比为0.3%。

艾瑞咨询分析认为，前程无忧网络招聘营收占比稳定在60%左右，目前仍是前程无忧主要营收来源，其他人力资源相关营收(包括培训、测评和人事外包等服务)占比稳定增长。今年前程无忧推出了针对中高端人群的无忧精英网，并收购了针对高校毕业生的应届生求职网和专门做人才测评的智鼎在线，基本完成针对不同人群提供人力资源服务的产品布局。这一战略的改变进一步强化了前程无忧“一寸宽，一公里深”的业务模式，使其成为兼具综合招聘业务和人群垂直招聘业务的人力资源服务机构。

网络招聘营收仍是智联招聘的主要营收来源

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关键词 网络招聘 模式 发展趋势

一、网络招聘发展背景

第一，互联网尤其是移动网络渗透率不断上升，网络招聘平台的潜在用户群体不断扩大。随着90后成为求职主力军，他们更能适应互联网环境，也会非常自然选择网络招聘平台求职，这也使得网络招聘成为大势所趋。

第二，传统招聘模式覆盖范围狭窄，招聘成本过高，招聘效率较低，越来越难以满足实际的招聘需求，其实际招聘规模逐年缩小，而随着互联网对各行业的不断渗透，其覆盖范围广、招聘效率高，招聘成本低等优势不断显现，传统招聘模式逐步向网络招聘过渡并在这一过程中演化出各种满足不同招聘需求的网络招聘模式。

二、典型网络招聘模式

随着近年网络招聘行业的兴起和不断发展，逐步形成了以下五种相对具有代表性的网络招聘模式。

第一，综合招聘模式，代表性企业有前程无忧、智联招聘等，这一模式发展较早，这类企业目前是网络招聘的领军企业，占有超过半数市场份额。以前程无忧为例，前程无忧提供包括招聘猎头、培训测评和人事外包在内的全方位专业人力资源服务。其招聘猎头服务在国内创立了网站+猎头+RPO+校园招聘+管理软件的全方位招聘方案。

第二，社交招聘模式，是基于社交关系和工作人脉的招聘方式，代表企业有大街网、Linkedin等网站。以Linkedin为例，Linkedin通过与微信合作，推出“领英名片”进行社交招聘推广，其2015年推出的职场社交App ――赤兔，也专注于发现职场人脉，关注职场大咖等功能，是社交话招聘模式的典型代表。

第三，垂直招聘模式，是针对特定招聘或求职需求设计的招聘模式，代表企业有拉勾网、猎聘网等网站。以拉勾网为例，拉勾网专注于为工作经验十分丰富的资深互联网从业者提供工作机会。垂直招聘网站能够降低企业和求职者的搜寻成本，提高招聘和求职效率。基于垂直招聘模式在网络招聘行业的优势不断显现以及求职人群需求的分化，网络招聘市场的细分将成为必然的趋势。

第四，分类信息网站模式，这类网站的业务往往不局限于招聘，其招聘信息的岗位层次也比较低，代表性企业有58同城、赶集网等网站。以58同城为例，58同城提供本地各类生活服务信息，其招聘业务主要面向中小企业，倾向于满足蓝领服务人员招聘需求。

第五，新型招聘模式，是指近些年兴起的新的招聘模式，例如以Boss直聘为代表的直聊模式，Boss直聘是一款让求职者与招聘方直接在线聊天的招聘工具。产品采用去中介化理念，让应聘者省去求职过程中投简历、等待、数轮面试等冗长环节，与直接用人的Boss在线沟通，提升招聘和求职效率。除此之外，新型网络招聘模式还包括以100offer为代表的拍卖模式、以内推网为代表的内推模式、以兼职猫为代表的兼职招聘模式等，新型模式的不断出现为网络招聘行业的发展带来了活力。

三、网络招聘发展趋势

（一）网络招聘平台用户结构趋于平衡

当前网络招聘平台用户主要以经济发展水平较高城市的高学历求职者为主，随着互联网的不断渗透和互联网移动端的发展，中西部地区求职者和中低学历者将加入网络求职大军中，这不仅扩大了网络求职平台的用户群，同时平衡了网络招聘平台的用户结构，为网络招聘平台提供了巨大的市场潜力和发展机遇。

（二）移动端网络招聘发展迅速

随着移动互联网的普及，移动端招聘将成为网络招聘新的发展方向。依托移动网络，网络招聘的覆盖范围和用户群体将进一步扩大，同时其可操作性和灵活性也将更加强化，这将为传统招聘渠道带来更大冲击，网络招聘渠道的积极作用日益显现。

（三）横向拓展与垂直细分相结合

网络招聘不断发展的同时，行业内部也逐步显现出分化趋势。一方面，综合性的招聘网站业务不断拓展，以此占据更大的市场份额，实现更加广泛的行业影响力。另一方面，基于用户日益多样化的求职需求，更具用户针对性的垂直细分类招聘网站纷纷涌现。横向拓展和垂直细分相结合，为网络招聘行业创造了活力。

（四）网络招聘趋于社交化

网络招聘的社交会一方面体现在社交类招聘网站不断出现，网络招聘平台的社交功能不嗤晟坪头岣唬另一方面则体现在社交平台和朋友圈开始发挥招聘功能，跳出网络招聘平台，直接通过朋友圈招聘信息。网络招聘的社交化一定程度上能够提高招聘的效率和成功率，降低招聘成本，日益受到关注。

（作者单位为中南财经政法大学）

参考文献

[1] 管娇娇.基于网络的人力资源招聘[J].江苏商论，2016（10）：68-70.

[2] iResearch .中国网络招聘行业发展报告简版2016Q1[A].艾瑞咨询系列研究报告（2016年第9期）[C]. 2016：18.

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买家：年轻群体居多、偏爱日用品，人均回购金额超1600元

艾瑞研究发现，网络购物以其价格及便捷等核心优势吸引越来越多用户的关注，2008年中国网购用户规模(在过去一年中有过至少一次网络购物的用户总数)达到8000万，在2.98亿网民中占比为26.8％。同时根据艾瑞调研数据显示，网购用户以年轻群体居多，18-35岁用户比重超过70％。特别是随着中国互联网的飞速发展，网民低龄化的趋势也日趋明显，二三线城市乃至更广区域网购的发展一般都从年轻用户开始渗透。

从网购商品品类分布来看，服装鞋帽类商品自2007年开始，成为网购率最高的商品，2008年依然保持第一。除此之外，化妆品、3C数码、家居百货等商品也成为网购热销商品。可以发现，网络购物从初期的图书音像制品、逐渐发展丰富，到目前已基本囊括了人们日常消费的各类商品。艾瑞认为，商品品类的不断丰富，极大地满足了网购用户的生活消费需求，而较低的价格、丰富的选择、送货上门等优势也吸引了更多消费者的眼球。

艾瑞研究发现，中国人均网络购物金额近年来增长迅速，2003年仅为127.6元，2007年突破1000元大关，发展至2008年，人均网购金额已快速提升至1602.3元。艾瑞分析认为，人均网购金额的快速提升，主要与以下几方面的原因密不可分：

1)网络购物交易额的持续快速增长：特别是近两年的年增长率均翻倍；

2)网购用户购物频次的增加：2008年网购次数11次以上的用户相比2007年(37.8％)增长6.4％，达到45.2％；

3)网购商品种类的丰富：网购单笔交易金额随着大宗商品、奢侈品等商品的增加而迅速提升；

4)网购对网民日常生活的渗透加深：网民日常生活所需的服装服饰、家居日用、小家电等商品的网购发展迅速；

5)购物平台购物体验及服务的完善等。

卖家：C2C个人卖家逐渐分流、B2C商家持续涌现网购市场的卖家主要包括两类，一类是C2C平台L的个人卖家，规模庞大，但良莠不齐；另一类则是B2C商家，在专业性及商品质量等方面保障性相对较高。

根据艾瑞咨询针对个人卖家的调研数据，C2C网店进入门槛相对较低、无需过多的成本投入，近两年来网上开店的个人卖家越来越多，每年新增网店占比30％左右。虽然数量上非常庞大，但是从网店级别、利润率、营业规模等多个维度分析，网店的规模普遍不大。

随着多年的经营，网店的专业性要求越来越高，个人卖家也开始分流。根据艾瑞咨询连续两年对个人卖家调研数据显示，较大规模网店比重2008年相比2007年明显提升，主要体现在10000元以上年营业额网店比重提升、用户实体店铺网店比重提升。此外，C2C平台上开始出现越来越多由经销商、品牌商开设的店铺。艾瑞认为，个人卖家的分流主要与C2C市场的日渐稳定成熟发展密切相关，市场及用户对网店的要求在逐渐提高。

艾瑞研究发现，中国的网络购物从B2C起家，但是近年来的发展却是以C2C为绝对主流。从07－08年网购市场变化趋势来看，B2C正在重新崛起，网络作为重要的零售渠道，其低成本、直接面对消费者的渠道优势正被越来越多的传统企业所认知。很多行业的传统企业，比如服装领域的报喜鸟、新郎希努尔，数码家电领域的联想、海尔、神州数码等，均已开始布局B2C零售业务，先后推出了B2C商城。

此次金融海啸的蔓延，从某种程度上来看也加速了这_，进程。从商家立场出发，危机时期成本压缩是必然的，市场拓展更是不可或缺，如何在降低成本的同时反而扩大销量，渠道的选择至关重要。网络渠道性价比高，已成为各类企业特别是诸多转战国内市场的中小企业争相布局的渠道。艾瑞咨询预计2009年开始，B2C网络零售将会吸引更多传统企业尝试，并在更大范围内引发网络零售热，B2C渐成商家必争之地。

投资者；寒冬中网络购物成长性较佳、仍是2009年投资重点

从资本市场关注点来看，电子商务行业无疑是2008年热点。艾瑞咨询整理China　Venture投资数据发现，2008年电子商务投资案例数达29个，位居互联网各个行业之首，总投资金额超过3亿美元。

艾瑞整理主要投资事件发现，垂直行业B2C是资本市场青睐重点，2008年服装、钻石、母婴等垂直类B2C企业均获得了高额投资，特别是京东商域在2009年初宣布获得总计2100万美元的融资，逆市融资更是吸引了市场各方的普遍关注，资本的注入为这些企业2009年的业务拓展奠定了雄厚的保障。

艾瑞通过行业访谈发现，金融危机的发生确实减缓了很多投资机构投资的步伐，也使得投资者对于投资项目的考察标准更加严格，不会出现前几年过热的互联网行业投资热潮。但是，艾瑞同时认为，电子商务行业仍然会是09年资本市场重点关注的行业，很关键的原因是网络购物在经济寒冬中表现出比其它行业更好的成长性和发展空间。当然，金融危机下投资者挑选项目的标准会更加谨慎，对于网络购物企业的商品选择、毛利率、成长率等各个方面的要求会更趋严格，这也对企业提出了更高的要求和挑战。

网络零售：企业创新渠道的必然选择

综合以上内容，艾瑞研究认为，网络购物、特别是B2C网络购物的本质是传统零售业和互联网的结合，重点仍是零售，网络只是新增的一个销售渠道。随着近十年来网络购物成长环境的培育和发展，网络渠道作为新兴渠道的优势逐渐被认同，无论是用户端还是企业端，大家对网络购物的认知越来越多，网上购买的消费习惯日渐培养起来，网络零售业务线也相继布局，整个网络购物市场交易规模因而获得了快速增长，其占社会零售商品总额的比重稳步上升，2008年突破1％。

艾瑞认为，当前中国正处于零售业的转型期，在互联网高速发展的前提下，社会零售也正逐步从线下向线上转移；网购的发展对包括企业和个人用户在内的社会各个环节成本节约、效率提高都会产生间接的效果。从这些意义上来讲，未来网络零售的增量空间不可限量，

也正是因为如此，艾瑞2009年将进一步加大对于网络购物行业的研究，近期将相继推出《2008年中国网民购买决策影响力研究报告》、《2008－2009年中国家电网络零售研究报告》、《2008 2009年中国时尚类商品电子商务发展研究报告》等一系列研究成果，希望从买家、卖家、各个地区及各个垂直行业网络购物发展状况等多个纬度 人手，深入研究中国网络购物行业发展状况及趋势，为电子商务从业者及爱好者提供客观准确的研究支持。

《百群网周刊》解读：

艾瑞的《2008－2009年中国网络购物行业发展报告》统计数据，对于本刊研究“网商城市”具有重要的现实意义。这份报告反映了中国“网商”将呈现以下几个方面的未来大趋势：

网商依然有巨大的容量亟待挖掘。艾瑞的很多数据都可以支撑这个论据：首先，未来的主流商业人群将是电子商务的最忠诚拥抱者。艾瑞的数据显示，目前，在中国2.98亿网民中，网购用户规模占比为26.8％，这说明还有将近四分之三的网民没有投入到电子商务大潮中来。如果将这部分网民吸引过来，那将是非常具有吸引力的一个规模。从年龄上来看，中国网民的低龄化趋势显著，尽管这部分低龄化的网民目前消费能力还不够强大，但未来商业的主流，将是这些将网购作为生活常态的年轻一族的天下，不可否认，电子商务将深刻融入到这群人的商业活动中去。

在中国小商品经济发达的义乌，浙江义乌工商职业技术学院的学生们的创业经历，印证了年轻网商们将成为推动电子商务主流商业模式的中坚力量。这个学校的八千多名学生当中有1200多名是在网上创业，应届毕业生自主创业率高达11％，获得钻级的商户有400多家，大三的学生当中，有43.7％的同学都在网上开了店铺。做得最好的同学月纯收入6万以上，雇佣5个人。这个学校的学生学到的商业知识，如合同法、工商、税务、仓库管理、营销策略，不是来源于书本，而是来源于开网店的实践当中。

其次，网络购物向二三线城市和更广区域发展，说明在地域上依然还有很大的空白需要填补。尤其是在很多内陆城市，电子商务的推进步伐虽然非常快，但普及率依然非常低。

再次，艾瑞研究表明，寒冬中网络购物成长性较佳，仍被投资者看好，表明电子商务并不会像很多其他行业那样，受到资金的束缚。目前中国正在启动一系列扩大内需的政策，从2008年下半年到2009年各地方政府也出台了一系列促进电子商务的政策，无论是决策者还是投资者，都看到了电子商务对于促进企业从外贸向内贸转变的积极作用。

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然而，企业目前仍然没能真正追赶上行业发展的步伐。当企业采购新设备并重新设计其数据中心以满足虚拟化和云的需求时，这种尴尬状况尤为明显。在大多数情况下，即使市面上有更好、更实惠的替代方案，由于互操作性问题以及难以将新设备集成到现有网络，让企业不得不接受厂商锁定。

Gartner数据显示，82%的服务器负载预计将在2016年之前进行虚拟化。此外，高通预计，到2016年全球将售出50亿台智能手机。数据爆发增长的现实迫切要求采用一种不同于以往的，建立在开放式基础设施的基础之上的网络方式，让企业能够为其数据中心选择最佳技术。

未来网络变化的核心就是走向开放性和建立开放标准，促进多厂商网络的发展。Gartner题为《揭穿单一厂商网络的神话》的报告记载了随着企业迁移到多厂商环境，总体拥有成本（TCO）如何在五年时间内至少降低15%～25%。事实证明，多厂商环境不仅能够降低复杂性和成本，而且还能推动创新以及厂商之间的竞争。

在当前的网络状况下，促进开放性的最大趋势也许是SDN。 SDN的优势有据可查，即服务配置速度、敏捷性、全面管理和较低的总体拥有成本。通过采用通用硬件—软件抽象协议的开放式网络，SDN的好处更易实现。利用该方案，软件负载不再依赖于任何特定硬件平台，而是能够按需在整个网络中集中控制，并且动态部署。

开放网络基金会（ONF）也在发挥重要作用，通过OpenFlow协议标准推动网络开放性和SDN的采用。这是首个、也是唯一一个在SDN架构的控制与转发层之间界定的厂商中立的标准通信接口。

采用OpenFlow等协议的开放式架构促进了创新。就像x86标准处理器架构让服务器争夺到统一平台上的新市场一样，厂商遵守OpenFlow标准将创建一个让企业能够从不同厂商那里购买各种交换机和产品的环境。他们不再需要将时间和金钱浪费在集成上，而是能够专注于自己的核心能力，从而推动业务向前发展。

其它开放式网络组织和计划，例如致力于开发标准SDN控制器项目的OpenDaylight和提供云业务流程的OpenStack也发挥同样重要的作用，通过透明度和积极的同行评价而促进创新。

随着企业从传统网络架构迁移到以软件为核心的网络，他们应留意未来技术。关键是要通过开放标准和技术，使其网络面向未来，从而避免被困在厂商的锁定中。

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契机：用模式博机会

2006年的互联网行业与往年一样波澜起伏，超百亿元的市场规模和20％以上的发展速度，让人垂涎不已。无可置疑，互联网行业从分化到整合的市场重构已迫在眉睫，要想从血红的互联网行业中杀出一片蓝海来，发展模式就成了各家竞争的不二法宝。只有既能为用户个性化需求提供价值满足，在不断分化的用户群中拥有稳固市场份额，同时又能从用户资源中整合出符合广告客户价值诉求的产品、服务，保持领先差异化优势的商业发展模式，才能使企业在风浪不断的互联网行业中持续发展下去。报告分析显示，内容＋多元化产品的综合平台的互联网发展模式，已经是互联网行业发展的大势所趋。

从调查报告上看，如今互联网用户上网的主要行为不再是以单一的新闻资讯浏览为主，电子邮箱、即时通讯、软件下载，搜索引擎、网上购物等都成为人们日常主要的网上行为。从新老网民接受腾讯的趋势来看，对接触网络年限越短的网民(1～4年以内)，腾讯的渗透率最高(38％以上)，这说明腾讯不仅目前保持了很高的市场到达率，也把握了未来的潜力市场。

显然，在满足用户日趋多元的需求方面，作为行业领先企业的腾讯抢先完成了向综合互联网服务提供商角色的转变，走在了潮流的前面。

经过2005年的战略转变、打牢基础，腾讯在2006年已经形成了lM、、QQ游戏和拍拍网四大平台，即腾讯一直强调的“在线生活”产业布局。正是因为腾讯建立了清晰的“内容＋互联网多元化产品综合平台”发展模式，才使得小企鹅如此潜移默化地走入了中国网民的生活。

转变：从腾讯的用户到用户的腾讯

从国际上新的传播趋势来看，单一的广告投放形式已经不能适应新媒体时代的传播需求。从用户的角度分析，新兴消费群体(1976～1994年出生)作为全面拥抱互联网媒体的一代，表现出了对互联网的重度依赖，为企业的市场推广提供了“天时”和“人和”。

腾讯通过独有的平台优势调节了广告信息传递干扰用户信息接收的矛盾，迎合了消费群体以自我感受为中心的使用习惯和消费习惯。这样，产品营销信息能够获得用户的好感并吸引其主动获取，使传播效果达到最大化，接受度也最高。通过充分研究用户的使用习惯，腾讯摆脱了传统广告带给用户的不良体验，通过构建“在线生活”，为用户提供个性互动、多元的平台，已经成为互联网企业的发展趋势。

由此可见，腾讯搭建全方位多元化的产品平台，是看到了用户的需要和品牌的营销机会：企业品牌及产品不但能通过用户长时间的“在线生活”更加友好地展现在用户面前，而且客户的品牌概念也可以自然而然地融入用户网络生活的方方面面，使用户全方位地感受品牌精神。广告效果的产生建立在为客户和消费者提供服务的基础之上，这条适用于各种媒体广告的行业公理，显然是腾讯所深谙的。腾讯拥有的多个商业合作和传播推广平台――门户网站、增值服务、无线、游戏等平台，能够满足不同客户的要求，用不同的方式帮助客户解决不同的问题。高居不下的点击率增加了产品品牌的曝光度，更深层次的营销则是满足不同消费者的消费需求，同时为这些需求提供相应的服务，用巧妙的商业模式将用户价值和营销价值无缝结合到了一起。

壮大：留住用户就要创新

现在，腾讯已经拥2.省略．拍拍网和QQ游戏四大平台，为其所拥有的2.省略、SOSO)；二是通讯(QQ)；三是娱乐互动(QQ游戏、QQLIVE、QQ堂、QQ秀)；四是电子商务(拍拍)。从腾讯拥有的、SOSO、QQ、QQ游戏、QQLIVE、QQ堂、QQ秀等诸多产品可以看出，腾讯最大的优势就在于其覆盖了网民在线生活的方方面面，将这些需求很好地有机联系起来，能够以良好的用户体验和互动性提供便捷可靠、新鲜有趣的产品，从而创造出更多的价值来。在网络新营销的趋势中，这样一个不断满足用户需求、为用户创造价值的互联网企业，显然既符合广大用户的根本需求，也能够为企业带来巨大的利益。

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关键词：位置服务 消费模型 营销构架 餐饮

引言

近年来，平板电脑、手机、方便携带的笔记本电脑等移动数码设备的需求量在世界范围内持续增长。各种无线通信技术，例如2G、3G、4G、WIFI、蓝牙、热点共享等得到了广泛的应用，伴随定位技术的发展和行业应用，使人们可以随时随地地使用移动设备获取信息成为了可能。2000年以来，这些发展衍生了新的研究领域：位置服务（LBS）和移动营销（mobile marketing）。

根据中国互联网信息中心的《第33次中国互联网络发展状况统计报告》指出，截至2013年12月，我国网民规模达6.18亿，全年新增网民5358万人。互联网普及率为45.8%，较2012年底提升3.7个百分点。网民中手机网民规模达到5亿，年增长率为19.1%，继续保持上网第一大终端的地位。网民中使用手机上网的人群比例由2012年底的74.5%提升至81.0%，远高于其他设备上网的网民比例，手机依然是我国网民增长的主要驱动力。用户上网设备向手机端转移、使用基础环境的改善和上网成本的下降三方面是手机端高流量应用使用率激增的主要原因。

如今，在高端餐饮模式持续走低，中低端餐饮竞争日益加剧的时候，餐饮企业希望通过利用位置服务与移动营销结合来满足拓宽企业客源，及时维护客户关系，更快处理客户投诉与企业相关的活动或折扣信息等。根据中国餐饮行业协会的《2014中国餐饮行业发展简析》指出，2012年我国餐饮O2O在线用户规模为0.98亿人，相比2011年大幅增长58.1%。未来几年，随着网民规模的扩大，移动端支付的便捷安全、网上消费习惯的逐渐养成，网络购买和预定更加高效、方便，以及互联网巨头的推动，我国餐饮O2O在线用户规模将继续保持较快增长，预计到2015年将超过2亿人。

研究文献综述

（一）研究文献来源

通过对移动营销和位置服务的相关文献研究发现，搜集移动营销与位置服务类似的关键词横跨国内外多个学科的期刊上。参考文献的查询主要是基于关键词搜索：如移动营销、LBS、移动推销、移动广告、移动商务、手机营销、无线营销、mobile marking、mobile business 、LBS advertising、mobile advertising。本文主要查询的电子数据库包括：CNKI中国期刊全文数据库、VIP中文科技期刊数据库、Emerald管理学全集数据库、牛津大学出版社牛津期刊数据库、美国计算机学会（ACM）全文数据库、德国Spring-Link全文电子期刊、谷歌学术等。

（二）国内外位置服务与移动营销研究现状

位置服务（LBS，Location Based Services）又称定位服务，LBS是由移动通信网络和卫星定位系统结合在一起提供的一种增值业务，通过一组定位技术获得移动终端的位置信息（如经纬度坐标数据），提供给移动用户本人或他人以及通信系统，实现各种与位置相关的业务。实质上是一种概念较为宽泛的与空间位置有关的新型服务业务。

位置服务LBS起源于早期的军事定位，其商业应用最早起源于1993年11月美国詹尼弗・库恩事件，当她被绑架后用手机拨打了911电话，但是911呼救中心无法通过手机信号确定她的位置。由于这个事件，导致美国的FCC（美国通信委员会）在1996年推出了一个行政性命令E911，要求强制性构建一个公众安全网络，即无论在任何时间和地点，都能通过无线信号追踪到用户的位置。随着E911的推出以及通信技术的发展，欧洲、北美、日本、韩国等都相继推出了各具特色的商业位置服务。在我国，最早的位置服务商业应用是中国移动在2001年移动梦网品牌下面的业务“我在哪里”、“你在哪里”、“找朋友”等。随后其他通信营运商如中国联通等也推出相关业务。

从查询的文献情况看，研究位置服务的文献相对于移动营销来说要多，2000年处于起步阶段，当年有10篇文章发表，到2007年达到179篇，2013达到615篇，但前期发表的位置服务的文章大多集中在自然科学的运用方面，如测绘技术、网络开发、地理信息等。最近几年来位置服务结合管理科学、医学、农学等交叉研究的文章数量开始上升，大多是位置服务与相关行业的结合，研究具体行业中的应用或技术开发。如位置服务与物流技术结合，用于追踪包裹行程。位置服务与地图结合，可依据顾客位置提供一定半径内的餐饮、娱乐、折扣信息等。位置服务与公用事业技术结合，可以快速查找自来水或燃气的爆管信息等。研究主要关键字包括：位置服务技术、位置服务系统、位置服务终端、位置服务策略、手机位置服务等。

目前，国内外对移动营销或者无线营销有多种定义说法，到目前为止，没有一个权威的定义出现，但需要明确的是手机营销不等于移动营销，手机营销只是移动营销的一个环节，本文列出了目前一些研究机构或者相关的专业协会给出的定义：

Manecksha（2000）指出移动营销是一种能直接与任何个人，通过任何网络anytime和任何装置any device，在任何地点anywhere，在任何时间anytime进行沟通的新兴营销方式。

移动营销协会（MMA，Mobile Marketing Association ，2006、2009）提出：移动营销是组织通过使用任何的无线媒介（wireless media，主要是手机和平板电脑）作为信息传递和回应的载体、跨媒介营销传播的即时沟通程序，移动营销针对终端用户即消费者对时间和地点的敏感性的个性化互动，提供最适合消费者的营销信息。

艾瑞咨询集团（iResearch）在的《2011年中国移动营销行业发展研究报告》中指出，移动营销是指依托于移动互联网进行、在移动终端呈现给用户的、以各种移动媒体形式产品、活动或服务的促销或者品牌信息的营销方式。该集团根据移动广告的广播形态，将移动营销分为PUSH和PULL两类，在PUSH类中又细分为互动营销和手机报刊两大类，互动营销主要以短信、彩信为载体可以互动为特点，手机报刊主要以手机报或会员刊为载体。在PULL类中又细分为客户端和移动网页两大类，客户端主要以移动客户端（APP）为载体，如旅游客户端、购物客户端、地图客户端等等，移动网页部分主要以WAP或HTML5网页为载体。根据移动广告的表现形式，又可以分为文字链、图片、视频、动画、二维码、其他等方式。

我国研究移动营销的文献在2000年左右几乎没有，到2007年开始受到较多的关注，当年有56篇相关文章发表，最近两年来以此关键词发表的文章数量直线上升。2013年达到138篇，研究的关键字主要包括：移动营销策略、移动营销渠道、移动营销案例、移动营销手段、移动营销模式等。

基于位置服务的餐饮消费模型

随着移动终端的迅猛发展，人们在餐饮消费中信息的获取和价值的判断越来越依赖网络，同时，位置导航的便捷，使得餐饮消费的决策时间更为迅速便捷，支付更多元化。根据目前整个消费环境的变化和市场调研，本文将餐饮的消费者进行分类，具体如表1所示。

从表1的三种消费类型中，本文提出了基于位置服务的餐饮消费模型，如图1所示。一个典型的、完整的基于位置服务的外出就餐流程全过程如下：

第一，人们根据自己记忆中的信息选择餐馆，如果这个结果不满意，则会进入相关的信息平台或利用相关工具进行查询，如：查看朋友微博、微信、大众点评网、口碑网、团购网、美团网、食神摇摇等，这中间可以通过大众点评类的餐饮信息平台，也可以是消费者熟悉或收藏的感兴趣或关注的餐厅个性化的APP工具，或者消费者直接到地图导航中查看附近的餐馆。

第二，在信息平台或工具中进行筛选比较，选定目标餐馆。

第三，从地图服务中确定餐馆位置，路径导航。

第四，前往目标。在这个过程中，也可能根据位置的变化或实时的道路交通状况变换目标餐馆。在前往目标的过程中，可利用企业提供的APP工具（部分餐饮企业提供）合理安排时间，提前预定包间或网络点餐，减少到店的等待时间。

第五，到达目标餐馆。未提前点餐的顾客根据餐馆微博、微信或者社交媒体中网友的推荐意见综合自身的消费偏好等因素综合考虑，然后点餐。

第六，开始消费。部分客户通过微博晒照片或邀请好友加入等功能开始分享菜品、就餐环境等信息，成为信息的主动传播者。

第七，支付。现金支付或者电子支付，目前餐饮企业常见的电子支付方式主要是通过刷卡（包括信用卡、储蓄卡、企业消费卡）或利用第三方支付工具如支付宝、财付通等实现在线支付。

第八，消费完后的网络分享点评。部分消费者会对企业的就餐环境、菜品的味道、色彩、服务人员的服务态度、餐饮企业对投诉和意见如何处理、是否有活动或折扣、人均消费金额等做出评价，供朋友或后续的消费者参考。

基于位置服务的餐饮移动营销构架设计

根据上面的模型可以看出，在整个餐饮消费过程中，餐饮商家进行移动营销时应该注意下面的几点：

第一，营销应该打破时间空间限制。人们对于美食的信息不应该只是在想吃饭的时候才获取的，在日常中，如果充分利用客户的碎片时间来营销，把餐饮企业的相关信息不断输入和强化，会将客户潜在的需求转为现实的购买力。所以，餐饮企业营销的第一环就是有针对性的影响客户，更应该主动积极。

第二，基于移动网络的方便和实时性，获取信息位置更自由灵活，客户对信息的获取相比以前更主动积极，过往客户的体验能及时影响消费决策。

第三，如果餐饮能提供更个性化的服务，如及时的微信语音回复与互动，营销可以更精准。

第四，互动频繁性更高，客户与商家之间、客户与客户之间的互动更便捷频繁，这就需要商家及时响应，根据我们调查，好的餐饮企业会重视所投放的网络平台上客户的反馈，及时处理客户抱怨，陈述消费事实等，从而达到影响客户消费意愿的目的。

第五，支付便捷，支付的电子化，尤其是伴随手机支付的逐渐普及与推广，对商家的最大好处就是可以通过获取客户手机号码的方式绑定客户，建立精确的客户消费档案，方便后续的营销广告定向投放。

第六，影响客户决策因素的多样性增强，客户获取信息的多元化和及时化，使得客户消费决策的改变成本更低，也许客户在前往已经预定了座位的餐馆途中临时改变，而这种改变可能是电子地图在途中提示客户附近有另一家餐饮企业有相关的折扣活动。

基于以上的消费流程分析，本文将餐馆的营销架构看成是一个不间断的循环，餐饮企业的整个营销活动是连接了消费前到消费后的整个过程，分为三个营销阶段，具体如图2所示。

（一）信息与影响阶段

这一阶段，客户有消费意愿并开始做信息查询与评估，并对商家做出选择的阶段。商家营销最重要的工作就是保证客户能随时随地搜寻到商家的相关信息并及时获取已经建立客户关系的客户的查询、评价、定位等相关动态，并及时跟进，从而达到影响客户消费决策的目的，企业可以采取的营销活动包括：

1.维护客户关系。定期不定期地与客户保持联系是维护客户关系重要的手段，如各种节日、生日，商家的新品上市等都是很好的时机。用微博、微信、短信或者其他点对点的联系更能保证客户的及时关注与提高客户的忠诚度。

2.公共关系。商家通过日常的公关活动能提升在移动平台中的曝光率，带来更高的关注度。如在美团网上推出团购，或者借助当地平面媒体如报纸等的报道，发起对新菜品的网络免费试吃与评价活动，借以获取客户的不同偏好。

3.广告。将大众广告和定制广告结合，大众广告吸引新客户，定制广告有针对性的发送给老客户，这样既可以避免乱投广告，又可以提升广告的实际效果，更加精准。

4.导航。导航是餐饮移动营销中的重要平台，当客户有餐饮消费需求时，导航能根据客户设定的一定消费半径，及时提醒客户附近的消费信息，哪个商家有优惠活动、折扣力度等等，这些相关信息的提供对于消费者的最终决策也起到重要的作用。商家可以利用导航资料与客户资料结合建立商家的消费半径分析，确立更精准的商家营销定位。

（二）强化阶段

这一阶段是客户开始消费的阶段，从走进餐馆到买单结束。在这一阶段中，商家营销的工作就是强化客户的消费意识，并将这种意识通过网络及时传递给其他客户，企业可以采取的营销活动或方式包括：

1.进店扫描与现场分享，进店扫描二维码可以即刻建立商家与客户的联系，消费中，如果客户现场网络分享菜品并及时评价，商家可以奖励积分或者其他优惠。

2.鼓励电子支付，支付手段的便捷化同时为商家绑定客户提供了捷径。新兴的在线移动支付使得餐馆能直接与客户建立联系，通过团购支付或者电子优惠券等吸引客户尽可能选择移动支付，如支付宝和财付通等。

（三）反馈与建立营销标杆阶段

这一阶段是指客户离店到评价完毕、商家对客户的评价回馈、建立与更新客户档案。餐饮商家对客户的消费做出评估，如果是新客户那么就同时建立客户档案。如果是老客户，商家及时更新客户相关档案（如通过手机支付发现客户联系方式的改变，客户询问过的但当天无法提供的菜品等），分析出客户的消费半径、个人偏好等，积累信息，并整理客户个性化的信息和相关服务，企业可以采取的营销活动或方式包括：

1.消费评价。餐饮企业对消费过程整体评估，从客户网络信息咨询、位置导航、点菜、分享、支付到消费者评价一整套完整的消费环节做评估。在调查中发现，大部分餐饮企业并不拒绝新的营销手段和平台，许多企业也实际在美团网等网站上投放了相关的广告，但是却没有及时进行后续客户的来源分析，没有对究竟多少客户使用了美团卷消费、客单的消费额等相关的基础数据进行统计，这就造成了这样的结果：企业关注网络，但是网络实际给餐饮企业带来多大的效果并无实际的数据来支撑，后续的网络决策大多凭感觉。

2.建立客户关系。所有精准营销的前提是能和顾客保持互动，及时沟通，了解客户需求以及他们需求的变化，只有这样商家才可以及时调整自己，才能够真正满足客户需求。

3.消费半径分析。客户从信息平台查看到商家的位置，从而使商家可以逐步建立自身消费半径分析，了解所面对客户群体的分类。

4.重点客户群建档。确立自身重点客户，从消费金额、次数以及推荐客户等诸多要素分析，建立重点客户群。

5.确立营销标杆。以上所有的步骤都是为餐饮企业建立属于自己的营销标杆，标杆中的每一步都是为客户需求服务、提升客户满意度、及时把握消费者的变化，使餐饮企业所有的营销活动在竞争中都能物有所值。

结论

综上所述，本文认为基于位置服务的餐饮企业餐饮移动营销是电子商务移动化的趋势，餐饮企业在营销活动中的核心就是将餐饮企业的营销活动纳入客户完整的消费活动中，通过在线服务及时了解客户需求并反馈分析，从而提高整个营销活动的成功率。

参考文献：

1.中国互联网信息中心.第33次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL]，http：//.cn/

2.中国餐饮行业协会.2014中国餐饮行业发展简析[EB/OL]，http：///newsshow.asp？cid=3&id=1331

3.艾瑞咨询集团.2011年中国移动营销行业发展研究报告[EB/OL]，http：///upload/doc/2011年中国移动营销行业发展研究报告

4.何军红，刘洪伟，莫赞.移动营销消费者采纳行为动态演化研究.企业经济，2013（7）

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一、适应区域经济发展、规划职业领域和就业岗位

依托地方经济，进行市场调研，制订适合行业发展的人才培养方案。随着信息技术的发展和全球新一轮服务产业转移机遇的到来，国家战略调整也给信息产业的发展注入了一针强心针。2014年中国信息化发展水平评估报告显示我国信息化发展呈现三大特点：一是信息化发展指数保持快速增长态势；二是信息网络建设受政策驱动影响明显；三是东部和中部地区信息化发展水平差距基本保持不变。成都形成以成都高新区南区为核心的“一核两带多园”的发展空间格局，在产业重点发展领域方面，包括信息安全、数字媒体、移动互联网、云计算与大数据、物联网、行业应用软件、电子商务等八个方面。随着信息产业的蓬勃发展，计算机公司的不断增多，需要的相关人才也在日益增加。宜宾职业技术学院虽在地理位置上不占优势，但随着学院被确立为全国国家骨干建设高职院校，学院和专业面临前所未有的机遇和挑战。计算机网络专业抓住机遇，调整专业培养目标，使学生紧贴企业需要，适应企业对专业的要求。通过对川内企业的人才需求情况调研和、行业专家和毕业学生的问卷调查确定了计算机网络专业的就业领域和就业岗位。

二、优化课程体系

为实现专业学生的培养目标，学院以市场调研为背景，以就业为导向调整课程设置，与企业联系更新教学内容，突出实践教学环节，重点突出实际工作中核心的技术，通过设置核心课程的方法，增加学生对关键技术的掌握度。有效提高专业学生的综合竞争力。与企业人员一起讨论培养方案，优化课程体系结构：构建以培养区域计算机产业及计算机行业所需高素质技术技能人才为目标，以计算机职业能力培养为主线，围绕计算机网络专业工作岗位群，对接融入计算机行业技术技能职业标准，形成由通识课程、专业课程及专业拓展课程、素质课程组成的专业课程体系。其中素质课程主要为思政类课程；专业通识课程；专业课程；专业拓展课程等。大一主要开设素质课程和专业基础课程；大二、三开设专业课程和核心课程。

三、完善培养模式

专业通过专业教师和企业技术骨干多年的交流和摸索形成了一套自己的人才培养模式即“项目带动、四双融合”的人才培养模式。项目带动以市场需求为导向，校企业合作、顶岗实习、工学结合，围绕职业岗位能力的形成，科学设计和选择项目，以完成一个完整的工程项目所需要的知识、能力和素质结构设计教学方案，按照一个完整的工程项目的操作流程组织实施教学，使学生在完成项目的过程中，达到人才培养目标的要求。项目主要来源有： 课程中的试验、实习、案例项目；教师科研项目；竞赛项目；企业真实项目，项目结果应用到企业、竞赛、科研结论。“四双”融合即推行“双元、双师、双能、双证”教育教学改革方案，融“教、学、做”于一体。该方案的具体内涵是： 双元：校企合作、工学结合的“双元”办学模式。面向职业岗位群必需的专业素质和专业能力，通过“工学结合”的教学方法和教学手段，把理论实践、实习实训融入教学过程，提高学生的动手能力，满足学生就业岗位所必需的职业技能。双师：采用企业一个指导教师和学院一个指导教师，指导学生的学业。双能：自学能力和持续发展能力的“双能”并施。让学生培养自我学习的能力，同时为学生持续发展（专升本）等提供空间。双证：学生毕业时既获得毕业证书，同时也获得行业内职业资格证书如：网络管理员职业资格证书、数据库操作员、网页制作员、微机维修员等证书鼓励学生考取计算机相关证书，为学生顺利就业打通职业门槛。

四、形成质量保障

1、校企合作，提升学生实践能力

加强与企业合作，根据专业岗位能力需要开展校内、外实训实习。让教师深入企业，企业工程师走进课堂，师徒方式传技能。专业现建有校外实训基地10处，顶岗实习与就业相结合的顶岗实习，校内教师与企业兼职教师一体化，可以完成综合布线系统实训、.NET技术实训、实用组网技术实训、网站建设与管理实训、网络管理与安全实训、毕业设计等项目的校外实训。

2、形成双师教学团队

专业重视教师队伍建设。专业共有专兼职教师14人，现有教师中硕士5人；副教授4人，讲师10名。有70%教师到企业锻炼学习的经历，98%以上教师为双师。同时外聘教师和客座教授通过教学研讨会、讲座、参加专业教学标准体系和课程标准体系的建设、承担专业教学指导、学生实习指导的方式来提高教学水平，同时专家带领专职教师一起参与项目开发，提高整个教师团队教学水平和实践能力。

3、高校利用实践基地条件

计算机网络技术专业为了更好地培养网络组建和网站建设方面的技术人才，按照实用性、仿真性、共享性的建设目标，建设具备多类网络架构真实环境，集教学、工学结合、顶岗实习等多种功能于一体的校内实验、实训室。

4、完善和更新教学资料

计算机网络技术专业的核心课程均实施实施教学做一体化教学改革，教学基本建设包含该专业的4门核心课程在内的课程标准、课程实习指导书、课程教案等教学资料，课程动画、课程视频、生产案例、课程教学录像等课程资源，课程校本教材。

5、完善规章和制度

建立完善相关专业制度以保证培养质量。

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本报讯 8月26日，由工业和信息化部、国家互联网信息办公室等部门指导，中国互联网协会主办的2014（第十三届）中国互联网大会在北京开幕。工业和信息化部部长苗圩、副部长尚冰，国家互联网信息办公室专职副主任任贤良、中国互联网协会理事长邬贺铨等出会开幕式。

苗圩在大会开幕式上致辞。他就信息化发展和网络安全工作提出五点要求：一是要着力加强网络基础设施建设。要深入实施“宽带中国”战略，重点抓好“宽带中国”专项行动实施，加快4G发展步伐，全面推进三网融合，深入实施农村通信村村通工程，积极推动完善电信普遍服务补偿机制等扶持政策。二是要加快新一代信息通信技术开发和推广应用。要深入实施创新驱动发展战略，推动建立企业为主体、市场为导向、产学研用紧密结合的技术创新体系，在移动互联网、物联网、云计算、大数据、智能终端等领域突破一批关键核心技术，大力推动新技术、新业务、新业态、新模式的孕育和发展。三是要大力推进信息化和工业化深度融合。要深入实施两化融合行动计划，高度重视发展智能制造，大力加强两化融合、智能制造、物联网等综合化标准体系建设。四是要进一步加强和改进互联网行业管理。要遵循积极利用、科学发展、依法管理、确保安全的方针，准确把握互联网行业发展规律，创新理念和思路举措，大力提升互联网行业管理水平。五是要把增强网络信息安全保障能力摆在更加突出位置。要进一步增强政治意识、大局意识、责任意识、忧患意识，以健全完善行业网络与信息安全保障体系为目标，坚持与时俱进、统筹考虑、综合施策，大力加强网络与信息安全保障能力建设。

尚冰在大会开幕式上作主旨报告。他指出，当前我国互联网发展呈现5个方面的突出特点：“宽带中国”战略稳步推进、基础设施加快演进升级；行业规模持续扩大、移动互联网发展迅速；互联网影响日趋深化、行业间跨界融合不断加速；信息消费增长持续提速、互联网对经济发展的拉动作用愈发凸显；产业投资并购兴起热潮、企业加快国际化发展步伐。（金小鹿）

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摘要：论文从终端显示技术、多媒体技术节能环保材料与技术等方面较全面的介绍了有关广电的消费类电子产品，最后提出了广播影视新媒体应对消费电子行业发展对策及建议。

一、终端显示技术

gsa最新的报告显示，截至目前，全球已有35家设备供应商提供大约100款lte终端设备，包括最近在cebit展会与移动世界大会亮相的的产品。从目前来看，lte生态系统正在快速完善，尤其在终端发展方面。今年2月，gsa在的一份报告中称，截至2011年2月，全球已有63款lte可用终端设备。而最新数据表示，相比2月，现在lte终端设备数量增长比达到55%。lte生态系统是迄今为止发展速度最快的技术，全球70个国家已有180家运营商确认投资lte，52个国家的128家运营商致力于部署商用lte系统，另外还有52张预商用及测试网在18个国家部署。目前已有17家运营商已经推出了商用lte业务，分别位于奥地利、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、德国、香港、日本、挪威、波兰、瑞典、美国和乌兹别克斯坦。

（一）led技术

通过gprs/edge/cdma/3g无线网络，实现从信息编排、发送，中心服务软件自动生成信息播放列表，并通过数据中心下发到对应的分组终端设备，由下位机控制系统在有效时段内于led显示屏按时滚动播出。系统包括用户管理，系统管理、节目管理、终端管理、统计查询等业务功能，具有组网规模大、不受距离限制、覆盖范围广、实时信息、同步效果佳、安装维护方便等优点，可以广泛应用于车辆、气象、政府、商业、交通、餐饮、娱乐、地产、旅游、医药等各个行业的信息。不仅提升美化了城市形象，丰富了广大市民的生活，也为城市架起了经济发展的信息桥梁，带给人们享受无线信息的乐趣。

（二）平板电脑

目前，平板电脑已经成为继pc、智能手机之后的第三大类it终端产品，仅仅1年的时间，平板电脑就一跃成为去年整个it界的最新宠，国内外各大权威机构均分析报告预测，平板电脑将在今年呈爆发式增长，且这一旺盛增长趋势将至少持续到2015年。全球著名的德勤咨询公司甚至在其年度预计报告中指出，平板电脑将取记本成为消费者的首选产品，今年企业用户将消化掉平板电脑出货量逾25%的市场份额，明年该数量还将继续上升至少25%。平板电脑此番大热的态势，必将影响pc产品的销量。尽管业内的意见普遍倾向于平板电脑不会取代pc和智能手机，但是平板电脑的份额还是继续上升。市场研究公司idc的数据显示，去年平板电脑出货量达到1700万台。

二、影像技术

（一）webp影像技术

google新webp影像技术可让网页图档有效进行压缩，同时又不影响图片格式兼容与实际清晰度，进而让整体网页下载速度加快。google在今年的googlei/o大会上除了提出googletv概念外，在第一天也提出针对html5技术应用外，也提到webm相关编码技术。除了希望能将影片内容赋予更有效率的编码即减少档案大小外，google也希望能针对静态图文件作到“减肥”的目标，因而提出webp的新影像技术。透过webp编码技术，原本如jpeg格式的图档可有效减少40%的档案大小，而虽然图档经过压缩却不会严重影响内容呈现，甚至一般肉眼根本无法判别是否经过更改。而网页内容随着图档尺寸变小，提供下载的速度也能更快，同时也能减少频宽负荷（根据google官方统计，约有65%的网络流量是在下载网页图档内容）。目前google准备将webp影像技术变成标准技术，不仅是一般网页可用，其它诸如数字相机、手机等装置均可使用。

（二）超高清液晶电视

nhk公司的研究人员开发了数字视频系统研究样机，称作超高清视频系统superhi-vision。nhk公司可以从摄像机或硬盘存储器读取视频流，并把它发送到显示屏。这一系统的摄像系统，由一个摄像头和一个连接16个光学高清晰度串行数字接13的控制单元构成。摄像头使用4个1.25英寸的有800万像素的cmos图像传感器，它们分别用来捕红光（1个）、蓝光（1个）和绿光（2个）。据nhk公司称对于视频摄像来说，这种新的图像捕捉系统能每秒6o帧的速度处理800万像素的图像。

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工业和信息化部副部长尚冰、IEEE 通信学会主席Vijay Bhargava出席会议并致辞，中国工程院院士邬贺铨、中国通信学会理事长周德强担任大会名誉主席。中国电信副总经理张继平、中国移动副总裁李正茂、中国联通副总裁韩志刚为大会致辞。工业和信息化部电信研究院院长曹淑敏、纽约大学教授Ted Rappaport、华为无线CTO童文应邀作专题报告。

在2012中国国际通信大会上，工业和信息化部副部长尚冰介绍，现代通信技术进步和产业创新是优化经济结构、促进经济社会可持续发展的重要推动力量。

尚冰表示，近几年来，在新技术、新业务的强力带动下，宽带网络、移动互联网、新一代移动通信、云计算、物联网等新业态的发展正在推动我们信息通信业在加快地转型，行业纵向整合，横向渗透的态势进一步加快。大发展、大变革、大融合正在成为行业发展的主旋律。信息通信技术的创新与扩散，特别是与传统产业在生产组织和制造流程方面的深度集成，正在推动以数字化、网络化、智能化、服务化为核心的新的产业变革，促进实体经济迈向新的发展阶段。在这种形势下，世界各国为重振经济、提升竞争能力，普遍将大力发展信息通信业作为战略的选择，纷纷出台相关的支持措施。其中，多数已进入了实际的实施阶段，全球信息通信业迎来了一个新的大发展的机遇。

当前，中国正处在全面建设小康社会的关键时期和加快转变经济发展方式的攻坚时期，新形势要求信息通信业加快融合创新的步伐，增强全面服务经济社会发展的能力，中国政府一直高度重视信息通信业的发展，工业和信息化部作为行业的主管部门，近年来密切关注全球产业发展的趋势，积极把握行业运行的规律，始终坚持统筹规划、政策引导和市场调节相结合，不断提升信息通信基础设施覆盖能力和技术水平，大力支持技术业务创新和行业发展，努力探索符合时展要求的行业监管模式。

截止2012年6月底，中国已建成全球最大的信息通信网络，电话用户总数已经达到13.35亿户，其中移动电话用达到了10.52亿户，互联网网民已达到5.38亿人。电子商务、移动支付、手机视频等互联网应用渗透率进一步加快，行业转型与结构调整取得了积极进展，信息通信技术在传统产业、生产管理、市场营销、产品流通、售后服务等方面的应用越来越多，两化融合正在向深入推进。与此同时，行业的创新意识日益提升，特别是TD、LET已经成为4G移动通信的国际标准，相关企业的竞争能力已经得到了很大的加强。

围绕 “支撑可持续发展的通信技术（Communications for a Sustainable Future）”这一主题，大会就未来5G、有线和无线融合、智能绿色通信、新一代互联网及云计算、认知无线电、物联网应用开发及智能电网通讯系统等热点议题进行了深入探讨。ICCC2012同期还设立了展览展示、技术报告、研讨沙龙、专题论坛等环节，旨在全球业内人士共享新一代信息技术成果并展望其未来可持续发展的前景。