部门周例会会议纪要范文
时间：2023-03-22 06:12:52
导语：如何才能写好一篇部门周例会会议纪要，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
一、2015年工作总结
现将2015年主要完成的工作总结如下：
文秘相关工作：
1.讲话稿的起草和整理：
⑴起草完成了分公司2015年上半年综合改革情况汇报、分公司上半年工作总结及下半年工作打算。⑵起草了省领导、集团领导、金牌用户、社会监督员在用户节开幕式上的讲话初稿。⑶协助完成了历下分公司综合改革情况汇报。⑷整理了总经理在2015年工作会议上的讲话。⑸按照领导要求，配合起草了和平路营业厅致营业员的倡议书初稿。⑹起草了省公司党群部主任在分公司第一次工会会员大会上的讲话。⑺正在起草分公司2015年工作总结及2016年工作打算。
⒉会议资料的整理：
⑴完成了分公司一季度、三季度经营分析会会议纪要整理⑵完成了刘总、吴总、六位班子成员、五个讨论小组在分公司半年工作会议上的讲话整理，并配合完成了《半年总结汇编》印发工作。⑶完成了6月12日至今分公司周办公例会会议纪要的整理，配合完成了5月15日至6月5日分公司周办公例会会议纪要整理，并配合完成了《5—9月会议纪要汇编》印发工作，共计19期。⑷完成了基层员工答复意见的整理。⑸配合完成了分公司总经理办公会的整理排版工作。⑹按照丁书记要求，完成了2014年至今双向网改相关会议资料整理。
⒊各部门（单位）资料的汇总及整理：
⑴分公司各部门（单位）年初工作打算、一季度工作总结和二季度工作打算、前三季度工作总结和四季度工作打算、上半年工作总结及下半年工作打算、2015年工作总结及2016年工作打算、县区分公司综合改革工作汇报的汇总与整理排版。⑵完成了综合部四月至今周工作总结及下周计划的汇总整理工作。⑶完成了综合部7月至今测评打分的汇总。⑷完成了综合部厉行节约活动进展情况的材料整理。⑸完成了岗位练兵考试资料的搜集和整理。⑹汇总了各业务部门需增加的经营项目。
⒋公文起草和收发：配合完成公司日常公文（通知、请示、批复、函等）以及规章制度、业务流程的起草、套红、收发工作。
⒌文件的整理和存档：除做好日常公文的存档外，还按照领导要求，完成了分公司总经理办公会、周办公例会会议纪要及相关资料的排版，以及文字、影音存档工作。
⒍材料的报送：完成了长清分公司平安有线电视工作站“村村通”工作事迹材料的上报；配合完成了山东省新闻出版广播影视产业项目申报；修改了关于“广播电视户户通工程”实施和回访情况的汇报发文广新。
⒎配合完成了公司内部OA系统的测试并进行试用。
⒏陪同领导到平阴分公司八个工作站调研，了解一线员工工作情况。
研究室相关工作：
⒈整理了综合部规章制度中的档案管理制度和保密制度。
⒉汇总整理了综合部规章制度、业务流程、岗位说明书。
⒊配合完成了分公司各部门（单位）规章制度、业务流程的汇总整理，并按照领导要求统一排版。
⒋完成了规章制度、业务流程、《员工守则》及《部门工作职责》的反馈意见。
会务保障相关工作：
⒈协助完成了分公司网络器材招标采购会、分公司2015年度工作会议、一季度经营分析会、三季度经营分析会、周办公例会的服务保障工作。
⒉协助完成了历城分公司竞争上岗的计分工作。
⒊协助人力资源部完成了省公司招聘面试考务工作。
二、工作中存在的问题
⒈对于日常工作及领导交办的重要事项响应速度，主动性、积极性还需进一步提高。
⒉专业素质还需进一步提升，对公司重点工作了解不够全面，例如重要材料的撰写速度较慢、理解不够透彻，拍照水平还不能达到领导要求等。
⒊工作方法有待进一步调整，工作效率需进一步提高。
三、2016年工作打算
2016年主要工作计划主要有以下几点：
⒈在完成本职工作的基础上，加强与各部门（单位）的沟通，争取多深入一线，更全面的了解公司重点工作。
⒉按照统一要求，进一步规范公文管理。
篇2
回顾本月工作，在各级领导的指导和部门同事的共同协作下，取得成绩的同时，也找到了个人工作中存在的不足和问题，现将本月的主要工作内容及计划汇报如下：
一、工作内容
1.行政方面：
（1）关于商业零售公司的考勤：
2号人事正式运行，较之前打卡机方便很多，但仍有部分同事存在不会走请假流程的情况。除过加强群内通知，线下的沟通，遇到问题及时解决问题也显得尤为重要。
门店、联营柜营业员160余人仍使用店内打卡机打卡，明显没有2号人事便捷。希望在之后能得到一个好的解决。
（2）关于各门店华祥苑滞销茶叶:
为解决门店滞销华祥苑茶叶，公司决定将各门店茶叶统一收回二楼，在这个收回处理的过程中，第一次理大量实货，在盘点制表方面有所欠缺，前后经手二人，数据出现误差，造成了工作量反复。望引以为戒。
进入冬季，即将迎来酒水行业旺季，应以更加饱满的精神做好一线人员及部门的坚实后盾。
（3）周一店长例会会议纪要与会议视频统计。
通过开会梳理工作重点及漏洞，传达会议精神，起到上传下达和统计督导的作用。
（4）公司每月通讯录及报餐更新。
自2号人事运行以来，通讯录更新变为每3个月一次，应更加仔细核实岗位信息，号码的准确性，尤其在员工大会后公司的部门与人员进行了相关调整，报餐流程已基本掌握熟悉。
（5）关于活动统计领酒。
助力西马活动，与同事分工协作共同统筹，从前期的马拉松人员报名老陕活动的信息统计到发放参赛T恤到给每位参与者刻酒。为扩大品牌的影响力，贡献了自己一份力量。
（6）日常茗酒坊抖音公众号的维护
为与日益增加的新媒体接轨，扩大我司自有品牌宣传，注册了带有企业认证的天驹茗酒坊官方抖音账号。推出扩大宣传及我司自有品牌等的相关抖音作品，目前账号实际粉丝数2352，获赞1.5万，作品90部。
（7）各项临时性工作。
领导临时交办的工作与单据的签字OA流程，日常办公环境的清洁维护。注意分清工作的轻重缓急及侧重点。
2.业务方面：
（1）下订单：
周一周四上午下华润万家订单，打印货物检验检疫证明，下午上传订单日期盖章。周二周三下人人乐订单，人人乐订单需一家店下一张订单，完成工时3-4小时不等。周二周五麦德龙订单需打印酒水流通随附单与白酒质量保证书。
下订单工作看似简单机械，但面对的超市不同，下订单时应注意的配套工作流程不同。
（2）卖场的活动核销工作：
第一次接触核销工作，有很多需要学习和不明白的地方，在领导同事的沟通指导下，掌握核销流程，与一线工作人员做好日常配合。
二、工作计划
1. 学会独当一面；
2. 端正工作态度。
篇3
根据集团要求，现将集团综合部2021年1月月度工作完成情况报告如下：
一、主要工作指标完成情况
（一）综合部1月管理费用指标：计划82.86万元，实际发生82.52万元，完成率为99.59%(未超支）。
序号
项目
计划费用支出
实际发生费用
偏差额
1
车辆维修保养费用
10000
18330.5
2020年欠款
2
车辆保险费
5000
15646.03
新A8KQ70
3
油料费用
10000
6882.35
4
招待费
10000
1732
5
差旅费
4000
本月未产生
6
工资（集团+典当行）
501541.77
501541.77
7
社保（集团+典当行）
51595.34
51595.34
8
福利费（集团+典当行）
6500
5550
9
活动经费
1000
本月无支付
12
和君咨询费
198000
198000
第三阶段付款
14
培训费
5000
本月无支付
15
工装费
25920
25920
剩余50%未付部分
合计
828557.11
825197.99
备注
（二）2020年2月资金计划76.68万元。
二、常规性工作完成情况
（一）行政工作：
1、制度流程建设：
（1）1月份组织全员通过每日晨会学习各项规章制度；
（2）
每周通过OA后台检查各公司审批流程规范，纠正审批流程错误、按周通报OA审批时限超时问题，提升工作效率；指导各分子公司二级网络管理员的日常业务，规范流程管理工作。
（3）
组织全员学习宣贯2021年全面预算及经营计划并进行学习成果考核。
2、会务外联管理：
（1）组织召开4次高管例会，及时下发4期会议纪要，并按要求跟进重点工作；
（2）安排部署部门周重点工作台账，明确工作任务、工作标准和完成时限和责任人，每周五跟进工作进度，提升了部门各岗位工作效率。
3、文印资质工作：
（1）文印工作：1月下发各类文件共15份（5份处罚通报、6份通知、4份红头文件），及时跟进各部门（各公司）每月重要文件电子文档（行政、人力资源分析报告）的收集、整理、审核，起草并报审集团分析报告。
4、档案资料管理：根据各公司要求，制定文书档案的归档范围及归档期限；每周指导各分子公司档案管理工作，解决疑难问题；每月末通报各公司档案规范工作整改进度，逐步实现档案工作的效率化、规范化。
5、固定资产管理：开展1月固定资产盘点，针对存在问题进行查漏补缺，启用OA线上固定资产管理功能，完成现有资产基础信息录入。
6、企业文化建设及后勤服务工作：
（1）按周对各分子公司进行办公环境、职业行为规范的检查并通过复检逐一落实各公司整改进度，进一步提升集团行政管理规范；
（2）企业文化建设及党工团活动：
①参加社区1月大党委会议；
②本月核销工会费用1笔，合计293元；
③完成2020年1月月度《学习强国》学分排名情况通报；
（二）人力资源工作：
1、招聘与配置
1月全集团在册530人；累计招聘信息33条、收集应聘人员信息175条，录用17人，离职27人；同时做好各公司关键岗位缺岗人员招聘的协助、督导工作。
2、培训与开发
3、指导、检查分子公司业务培训，本月组织22场培训，参训人数共236人，参训率44.53%（以集团总人数为基数）。绩效考核管理
1月绩效考核
总结和分析1月绩效考核中的利与弊，立足实际，引导员工从“态度、能力、业绩”三位一体对工作表现进行考量评价的绩效考核方式。在绩效考核的实施过程中，不断探索、总结，逐渐完善绩效考核管理方法。通过实施考核，有效实现了对员工的奖惩和工作推动，绩效考核体系不断得到完善。
4、薪酬福利管理
考勤管理：严格执行钉钉考勤管理，1月查处9人考勤违纪，合计罚款1572.22元；
薪酬福利：1月根据制度规定核算员工薪酬和生日、粮油福利；
5、劳动关系管理
1月集团及各分子公司未发生劳动争议事件。
三、月度重点工作完成情况
1、为进一步增强年度工作的前瞻性和计划性，确保2021年度各项工作目标、工作任务有效实施，根据集团工作要求，截止1月底之前，集团各部门及各分子公司组织全员落实完成本公司2021年经营计划及全面预算的学习宣贯工作，并组织开展学习成果验证考核。
2、完成2020年度工作总结会及民主评议会通知审核及下发工作。整理汇总各类会议材料，并做好会议各项准备工作。
3、组织召开2020年度集团绩效及各分子公司考核成绩通报会。
4、为体现集团人文关怀，集团综合部积极组织开展对基层员工的慰问工作，坚持落实“五必访”、“五必谈”和“四互助”,1月分别针对集团公司、昌吉绿产因生病住院、家庭出现变故员工进行实地慰问。
5、根据社区要求组织开展各项党建工作。
6、制定集团高管及各分子公司2021年度目标责任书，截止目前首次报审工作已经完成，根据审批意见进行修改完善正在进行中。
7、完成集团高管及各分子公司2020年度绩效考核及运营考核工作。
8、做好法律事务管理工作，跟进并积极推动集团及分子公司各类诉讼案件具体进展，认真做好庭审前期各项准备工作；对于已调解或判决的诉讼案件，高度重视具体时间节点，在规定时间内履行各项责任，同时做好前期遗留问题摸排汇总，做好类似法律案件发生风险防范工作。
四、主要问题及解决方案（详见1月月度行政、人力资源及绩效分析报告）
五、2021年2月重点工作计划
（一）行政、党建类工作
1、检查各分子公司1月行政人事问题整改情况及2021年2月月度工作计划完成情况；
2、整理汇总集团1月行政管理分析报告；
3、完成2021年度集团行政管理部分全面管理工作计划及日常行政管理成本费用全面预算修改完善；
4、组织召开佳弘2020年度年终总结会；
5、整理汇总2020年民主生活会相关材料；
6、整理汇总2020年度集团及各分子公司年终总结材料；
7、组织召开2020年度佳弘集团年度总结会；
8、对接落实2021版制度汇编排版印刷及下发至集团各部门，各分子公司；
9、按计划组织开展党、工、团相关工作；
10、发放集团工会会员春节福利；
11、协调、解决、推进各公司各类诉讼案件具体进展。
（二）人力资源管理工作
1、组织开展1月集团高管绩效管理培训；
2、组织开展集团高管经营计划及全面预算考试；
3、整理汇总集团1月人力资源管理分析报告及1月绩效考核分析报告；
4、根据岗位需求开展重点岗位人员招聘；
5、完成2020年社保基数申报事宜；
6、组织开展集团全员进行2021版制度汇编、经营计划及全面预算相关考试；
7、规范各环节工作流程及细节问题，做好劳动纠纷风险防范工作。
篇4
（经XXXX年X月X日第X届董事会第X次会议审议修订）
第一章总则
第一条为规范00药业有限责任公司（以下简称：公司）经营层的行为，确保公司总经理（副总经理及其他经理人员）忠实履行职务，勤勉高效的工作，根据《中华人民共和国公司法》及《公司章程》规定，制定本工作规则。
第二条本文原创网站为文秘站网总经理是公司常设执行机构即经营管理机构的主要负责人，对董事会负责，主持公司日常经营管理工作，组织实施董事会决议和重大决策，在《公司章程》规定和董事会授权范围内依法行使职权。
第三条本规则对总经理、副总经理等高级管理人员及其他经理人员具有约束力。
第二章总经理的聘用
第四条公司设总经理一名，副总经理及其他高级管理人员若干名。
第五条总经理由董事会聘任或者解聘。副总经理及其他高级管理人员由总经理提名（财务总监由控股股东委派推荐），提请董事会聘任或者解聘。
董事可以兼任公司总经理或副总经理及其他高级管理人员。
第六条总经理（副总经理及其他高级管理人员）每届任期三年，连聘可以连任。上岗合同可一年一聘，并明确双方的权力和义务。
第七条总经理（副总经理及其他高级管理人员）可以在任期届满之前提出辞职，并向董事会提交书面辞职报告，经董事会批准并经审计后离任。
第八条《公司法》第147条规定的情形的人员，不得担任公司总经理、副总经理及其他高级管理人员。
第三章总经理的职权
第九条总经理行使下列职权：
（一）主持公司的生产经营管理工作，并向董事会报告工作；
（二）组织实施董事会决议、公司年度经营计划和投资方案；
（三）拟订公司年度财务预决算方案；
（四）拟订公司内部管理机构设置方案；
（五）拟订公司的基本管理制度；
（六）制定公司的具体规章；
（七）提请聘任或解聘公司副总经理、财务负责人和其他高级管理人员；
（八）聘任或者解聘除由董事会聘任或解聘以外的管理人员；
（九）拟定公司职工的工资、福利、奖惩，决定公司职工的聘用和解聘；
（十）提议召开董事会临时会议；
（十一）非董事总经理列席董事会会议；
（十二）董事会授予的其他职权。
第十条总经理因特殊原因不能履行职责时，有权指定一名副总经理代行其职务。
第十一条经公司法定代表人授权，代表公司签署有关协议、合同和处理有关事宜。
第四章总经理的义务
第十二条总经理（副总经理及其他高级管理人员）应当遵守法律、行政法规和《公司章程》，忠实履行职务，维护公司利益和保障出资人的利益，维护职工的合法权益。不得利用职权收受贿赂或者其他非法收入，不得侵占公司的财产。
第十三条总经理应当忠实执行股东大会和董事会决议，在行使职权时不得擅自变更股东大会和董事会的决议或超越授权范围。
第十四条总经理应当根据董事会和监事会的要求，向董事会和监事会报告重大合同的签订、执行情况、资金运用情况和盈亏情况。总经理必须保证该报告的真实性。
第十五条总经理（副总经理及其他高级管理人员）在履行其职务时，应保证：
（一）不得挪用公司资金；
（二）不得将公司资金以其个人名义或者以其他个人名义开立账户存储；
（三）不得违反公司章程的规定，未经股东会、股东大会或者董事会同意，将公司资金借贷给他人或者以公司财产为他人提供担保；
（四）不得违反公司章程的规定或者未经股东会、股东大会同意，与本公司订立合同或者进行交易；
（五）未经股东会或者股东大会同意，不得利用职务便利为自己或者他人谋取属于公司的商业机会，自营或者为他人经营与所任职公司同类的业务；
（六）不得接受他人与公司交易的佣金归为己有；
（七）不得擅自披露公司的商业秘密；
（八）不得有违反对公司忠实义务的其他行为。
总经理（副总经理及其他高级管理人员）违反前款规定所得的收入应当归公司所有。
第十六条总经理（副总经理及其他高级管理人员）对公司承担竞业禁止义务，未经董事会批准，不得兼任其他企业的任何职务，履行保守公司商业机密和不竞争承诺。
第十七条总经理（副总经理及其他高级管理人员）提出辞职或者任期届满，其对公司和董事会负有的义务在其辞职报告尚未生效或者生效的合理期间内，以及任期结束后的合理期间内并不当然解除，其对公司商业秘密保密的本文出处为文秘站网义务在其任职结束后仍然有效，直至该秘密成为公开信息。其他义务的持续期间应当根据公平的原则决定，视事情发生与离任之间时间的长短，以及与公司
的关系在何种情况和条件下结束而定。第十八条总经理（副总经理及其他高级管理人员）任职尚未结束，擅自离职致使公司造成损失，应当承担赔偿责任。
第五章财务总监的职权
第十九条财务总监受控股股东的委派行使下列职权：
（一）对公司的财务报表、报告的真实性、合法性和完整性进行审核；
（二）参与制定公司的财务管理规定，监督检查公司内部各部门及公司资本运作和财务状况；
（三）参与审定公司经营的重大计划、方案，包括年度财务预（决）
算方案、利润分配和弥补亏损方案、基建和技改方案、筹资融资计划等；
（四）参与公司对外投资、产权转让、资产重组、贷款担保等重大决策活动；
（五）对董事会批准的重大经营计划、方案和决策的执行情况进行监督；
（六）定期向董事会、监事会及母公司报告公司的资产和经济效益情况；
（七）监督检查公司的合资、控股子公司的财务状况，并可进行延伸检查，并有权向董事会、监事会或法定代表人提出审计建议。
第二十条财务总监对控股股东和公司董事会负责，接受控股股东和公司的双重管理。
第二十条财务总监对公司董事会负责，接受公司的管理。
第六章总经理日常经营管理工作制度
第二十一条总经理办公会议制度
总经理办公议会由总经理或委托副总经理主持。
（一）总经理办公会议分为例会和临时会议；例会包括总经理办公会、经济活动分析会，每月召开1次，临时会议在处理应急情况下召开，总经理办公会可邀请董事长到会指导。
（二）总经理办公会议由公司高级管理人员参加，根据需要也可通知其他相关人员参加。
（三）董事会秘书列席总经理办公会议。董事会秘书因故不能列席会议，应当指定董事会办公室主任列席会议。
（四）总经理办公会议研究决定有关职工工资、福利、安全生产以及劳动保护、劳动保险、解聘（或开除）公司职工等涉及职工切身利益等问题时，应当事先听取工会和职工代表的意见。
（五）总经理办公会议决议由总经理提出主导决策意见，并形成会议纪要，以备督查。
（六）收集议题、通知会议、承办会务及会议记录、纪要等工作由总经理办公室负责。
第二十二条总经理办公会议的议事范围
（一）拟订公司中长期发展规划、重大投资项目及年度生产经营计划的方案；
（二）拟订公司年度财务预决算方案、税后利润分配方案、弥补亏损方案和公司资产用于抵押融资方案；
（三）拟订公司增加或减少注册资本等建议方案；
（四）拟订公司内部经营管理机构设置方案；
（五）决定公司职工工资、福利和奖惩方案；
（六）制定公司具体规章；
（七）根据董事会决议事项，研究制订公司经营管理实施方案；
（八）根据董事会确定的公司投资计划，研究实施董事会授权额度内的投资项目；
（九）根据董事会审定的年度生产经营计划、投资计划和财务预决算方案，在董事会授权的额度计划内，研究决定公司贷款事项；
（十）决定提交董事会审议的总经理工作报告；
（十一）在董事会授权额度内，研究决定法人财产的处置和固定资产的购置；
（十二）研究决定公司总经理助理和各部门负责人的任免；
（十三）其它需要提交总经理办公会议讨论的议题。
第二十三条总经理办公会的议题一经形成决议，即由总经理组织全体经营班子成员贯彻落实，责成副总经理和相关职能部门负责实施或督办，负责实施的相关职能部门应制定详细的工作计划和商务活动计划，进行分解落实，并实行责任追究制度。
第二十四条总经理报告制度
（一）总经理每半年以工作报告方式向董事会报告工作一次，报告的内容包括当期主要财务指标完成情况；经营管理取得的主要业绩和面临的主要困难及其解决措施；制度建设、资源配置、风险控制等以及下期的重点工作计划。
（二）董事会或者监事会认为必要时，总经理应按照董事会或者监事会的要求报告工作。
（三）总经理（副总经理及其他高级管理人员）遇有下列情形之一时，均有义务在第一时间内向董事会直接报告：
1、涉及刑事诉讼时；
2、成为到期债务未能清偿的
民事诉讼被告时；3、被行政监察部门或纪检检察机关立案调查时。
第二十五条重要经营管理活动的工作程序
（一）重大投资管理（固定资产、更新改造、工程项目）工作程序：
总经理主持公司固定资产、更新改造、工程项目的投资计划，并建立投资项目的可行性研究制度。在确定投资项目时，由公司相关部门将项目的可行性报告等有关资料提交总经理办公会审议通过，报董事会审批，董事会按《南京医药集团化财务管理办法》的授权限额内批准实施。总经理负责组织落实项目招投标和项目建设工作。项目竣工后，严格按国家规定和项目合同进行验收，并进行项目决算审计。
（二）人事管理工作程序：
公司副总经理及其他高级管理人员、财务负责人由总经理提名，由董事会聘用。副总经理及其他高级管理人员的分管工作，由总经理确定。公司部门负责人的任免，应先由公司有关方面进行考评提出意见，经总经理办公会讨论后，由总经理任免。公司对中层以上管理人员实行“职位说明书”、“年度目标经济责任书”和“关键业绩指标考核”的制度，并根据考评结果对中层以上管理人员任免进行管理。
（三）财务管理工作程序：
公司财务费用支出，按公司财务管理制度执行，逐级审批，所有费用均按预算额度执行，预算外费用由公司专门研究解决。
（四）对业务合同管理、业务流程管理、信息管理等工作，由经营单位和相关职能部门制定工作制度并执行。
第七章总经理的考核与激励约束
第二十六条总经理的考核指标
（一）销售收入；
（二）实现利润或净利润；
（三）应收帐款周转天数、应收帐款帐龄结构、应收帐款总额控制；
（四）存货周转天数；
（五）主要产品质量及产销率（工业企业）；
（六）董事会决定的其他经济指标和管理工作指标。
第二十七条董事会对总经理实行年薪制，对总经理的绩效评价是确定总经理薪酬以及其他激励的依据。总经理的薪酬分配方案由董事会批准，并报控股股东备案，经绩效考核后予以兑现。副总经理及其他高级管理人员的薪酬由总经理进行绩效考核，报董事会批准实施。
第二十八条总经理在每个会计年度结束后向董事会述职，主要方式为提交总经理工作报告。
第八章其他事项
第二十九条总经理（副总经理及其他高级管理人员）到期离任或在任期内发生调离、辞职、解聘等情形之一时，需进行经济责任制审计或离任审计。
第三十条总经理（副总经理及其他高级管理人员）执行公司职务时违反法律、法规或者《公司章程》的规定，给公司造成损害的，根据其情节轻重给予经济处罚或者公司内行政处分。构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第九章附则
第三十一条本工作规则解释权在董事会。
篇5
述职报告是工作中一个很重要的部分，有助于了解自身的工作能力，有利于自己的职业发展。下面好范文小编为你带来一些关于部门经理的述职报告，希望对大家有所帮助.
部门经理述职报告1
尊敬的领导：
一年来，我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策，积极配合销售经理做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场，较好地完成了年度销售目标。根据公司管理人员考核办法的通知精神，按照年终述职的有关要求和内容，现将一年来的个人工作述职如下：
一、重新捋顺销售网络
在原有的销售网络的基础上，精耕细作。以各经销商为中心，从一个一个市场入手，同经销商编织__产品的销售网络，通过我们的努力，和每个经销商细致沟通，耐心做工作，明确各家经销商经销区域范围，做到不重复，不恶意串货，逐一解决售后服务等各项问题，终于让经销商重拾了销售__产品的信心。
二、组织今年的销售工作
积极宣传公司各项售政策及淡储旺销政策，淡储旺销政策是我们公司产品率先把经销商的库房占满，使其不能再储备其他公司的产品，旺季到来，经销商优先销售的都是我们公司的产品，大大提升了公司的销量，甚至一些品种出现断货。如果发货及时的话，今年销量还能提高一块。落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况，对当月的销售工作进行总结分析并根据当月的销售情况及结合全年销售任务做好下月销售计划。
每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中存在的问题，对这些问题及时给予解决，并与客户分析竞争对手，商讨提高市场占有率的办法，将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定，并对实施情况进行跟踪落实，做好内勤工作的协助和指导。一年下来，虽然__市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取得了突破性的进展。
三、存在问题
我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的激烈竞争反映不够迅速，使我们失去一部分市场。市场串货监管不到位。由于今年销售政策的改变，各家经销商的销售压力比较大，较去年相比个别区域出现串货情况。虽然今年我们对串货问题组织讨论过，但工作还没有做到位，串货问题继续存在，这样对我们产品经销负面影响都很大，对经销商的信心打击比较大。我们销售人员在信息收集、反馈方面做得也不够全面，有的区域能提供信息协助防止串货，而有的区域搜集不到。这说明我们业务人员的业务能力还需更快更好的提高。
此致
敬礼!
述职人：___
2019年_月_日
部门经理述职报告2
尊敬的领导：
今年，是公司经历总厂专业化重组，完成内部产业结构调整，正式步入市场，迎接竞争挑战的第一年。一年来，我在总厂、工程公司各级领导的带领下，依靠公司全体员工的智慧和力量，对内坚持求真务实、埋头苦干的作风，强化生产经营管理，打牢生存根基，努力营造团结向上、奋发有为的企业环境;对外发扬艰苦奋斗的创业精神，努力拓宽市场空间，积极培育有利于企业持续发展的市场体系。以下是我的述职报告：
一、生产能力显著提高，经营指标呈攀升态势
经过公司全体干部职工的艰苦努力，公司完成经营指标创造了历史最好水平。承接并圆满完成了__公司改造项目、总厂复合肥装置建设、化工二厂丙烯腈、裂解后分离和高压聚乙烯等重点项目的设备制造任务;外部市场方面，主要完成了大连齐化设备、青海格尔木炼油厂三旋的制造任务。
二、营造稳定环境，夯实产业格局
一年来，我从加强形势任务教育入手，积极向职工讲情形势、明确任务，研究制定措施、消除制约发展瓶颈，在公司上下形成了同心同德，共谋发展的良好局面。广大干部职工关心企业的前途和命运，考虑企业的生存与发展，主动为企业的生存献计献策，积极为企业的发展出力流汗。我们以容器制造、换热设备制造、分离设备制造、工艺配件加工、塔器配件加工、阀门修造、桥吊检测、转子实验及金属构件加工制造，9个业务板块构建起的企业新架构，经过一年来的实践、运行，基础得到了很好的稳固，各业务板块经受住了市场的严峻考验，正在向我们订立的产品专业化、规模产业化、结构最佳化、效益最大化目标稳步迈进。南区的激光加工中心、阀门制造厂和容器制造厂，一举扭转了亏损局面，实现盈利。
三、加快“三高”项目实施步伐，努力提升核心竞争能力
作为集团公司确立的做大、做强项目，高效换热器、高效塔内件和三级旋风分离器，已经成为了公司提升核心竞争能力的支柱型业务，得到了总厂机动处、设计院和各科研院所的权利支持。三个实验室的设计工作进展顺利，研发中心正在对设计方案做进一步的补充、完善。我预计，该项目在今年将全部竣工。
此致
敬礼!
述职人：___
2019年_月_日
部门经理述职报告3
尊敬的领导：
您好!
时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，20__年就过去了，在担任__支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将20__年工作情况述职汇报如下：
一、在工作中
20__年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销__贵族白酒交易中心、__市电力实业公司、__市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款2200多万元，完成全年日均1800余万元，工资、PS商户、通知存款等业务都有新的突破。
二、岗位的职责和使命
担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。20__年，累计发放贷款3350余万元，按时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。
三、存在的问题
在过去的一年，虽然我在各方面取得了一定的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
(一)是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。
(二)是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。
(三)是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向
在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作实际工作中遇到的种种困难。
此致
敬礼!
述职人：___
20__年_月_日
部门经理述职报告4
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好!
2019年度在公司领导的带领和关心下，在同事的帮助和配合下，使我在项目经理的岗位上逐渐成长起来，过去的一年中通过在施工现场的实践及公司内部的培训课程，在专业技术上、现场管理方面、竞投标的策略方面以及与装饰单位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了显著提高;并在公司领导的提携指导下对管理部门方面也有了一定的认识，以下便是我对2019年工作的汇报：
一、强化形象，提高自身素质
为做好项目经理的工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。工程部工作最大地特点就是“计划性”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，并阶段性的对部门项目经理进行有针对性的管理目标，如周工作计划、项目施工日志检查、部门例会制度等，以对工作需要在各个工地现场及材料分包等处跑动的项目经理进行管理。
二、强化职能，做好服务工作
工作中，我注重把自己融入于部门员工中，作为一个基层干部除了要做好部门建设的工作及本职工作外，还是做好对员工的服务工作，在部门职员需要帮助时要主动的帮助其解决问题，以保证部门各项目的顺利进行。一是认真办文。公文是传达公司政策、意图的载体，公文的质量和水平直接影响司令的畅通，撰写了工程部作业指导书;工厂发货流程图及说明，细化到各个细部节点的分解流程;二是严格办会，工程部从无到有，从成立到部门制度初具雏形，到每周三固定的项目问题研讨会;每周六固定的部门例会制度，有效的落实了领导的安排部署，保证了工作的顺利进行。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但还存在许多不足，主要是思想解放程度还不够，对待问题时站的高度还不够，距离做一个合格的部门主管还有一定距离，管理上严肃性还不足，部门建设工作的严密性还欠缺，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
入门阶段：年初接手了__项目的收尾工作，施工现场要与十三家装饰单位配合，作为一个刚刚入行的新手，还是有很大的思想压力的。但是本着公司领导：“火线入党，在实践中快速成长”的培养新人及用人不疑的策略鼓励下，在公司领导手把手的耳提面命下、在公司同事的帮助和配合下，顺利的完成了收尾工作，并顺利的通过验收。通过在现场的实践积累了不少的经验。期间参与了“天山河畔”“新凤城”等项目的竞标工作。
试炼阶段：
在领导的信任下，独立操作了新凤城-银座公寓的橱柜项目，期间虽然由于施工经验及现场管理经验不足，遇到了种种困难，但是在生产部门、安装班组等公司同事的协助下，顺利地完成了项目，并收回项目款。在施工过程中与甲方代表保持了良好的合作关系。
成长阶段：
风度国际项目全程参与了招投标、方案确定、与甲方工程部材料确定、材料商筛选、与施工单位协调橱柜安装进度如何与装饰配合的时间节点及交接面收头处理方案，主持了项目准备会、材料准备会等施工前的准备工作。此项目中在领导的协调下通过总公司的资源平台顺利地解决了施工方无暇收头厨房进水管三角阀问题，保证了工程按期完成。与甲方项目部工作人员建立了良好的伙伴关系，在项目完成后与东苑公司也保留了畅通的沟通渠道，随时掌握是否有新的合作机会。
现正在操作两个楼盘的样板房工作。碧瑶项目配合开发人员与总包方及甲方设计师协商家具项目的图纸深化、材料样选定、材料商筛选、与总包方签订供货合同、工料分析、与总包方细化节点交界面施工方案及工期配合、外加工厂商加工工艺与我司施工要求配合的协调。华府天地家具配套项目的工料分析、材料样确定、材料商筛选、现场施工协调、并配合完成签约前准备工作。
回顾一年的工作有成绩也有缺点，在下一个年度里我会秉承公司“务精、务实”的企业精神，学习专业知识，工作要做得更加细致，多思考多看书勤用脑，不断提高自己现场管理能力，并在工作中虚心请教，多了解装饰工程的知识，以便能够在工作中更好的与装饰单位配合好，将工作做得更好，顺利地完成每一个经手的项目，让自己成为一个符合公司形象的合格的项目经理。
谢谢大家!
述职人：__
2020年_月_日
部门经理述职报告5
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!
4月28日来到房产担任公司总经理助理兼项目总工一职，主要负责规划设计方案审查和优化设计，参加开发项目工程及设计招标，参与重大施工方案的评审以及协助配合总经理完成项目的开发建设等工作。其中：七月份公司总工病休以后主管工程部。现将一年来的工作简洁汇报如下：
一、在思想政治和道德建设方面
认真参加公司各类学习或培训，不断提高自己的政治觉悟和工作能力。工作中切实做到以人为本，奉公守法，廉洁自律，求真务实，始终保持良好的职业道德风尚。
二、在业务能力和勤劳奉献方面
本人对技术知识刻苦钻研、积极探索;对业务工作善于实践、勇于创新。工作中体现认真负责、爱岗敬业和公正无私的作风。坚持用心做事，努力做到工作让领导省心，做事让组织放心。
今年，共组织或参加__等四个项目规划方案评审或研讨会20余次;组织或参加__等三个项目专项施工方案论证或评审会4次;组织或参加房产工程月检2次、日常检查5次;组织或参加工程部月例会1次、专题会议6次;组织或参加管理体系文件编写协调会议4次;组织或参加__等三个项目工程验收7次;整理或修改设计或施工方案评审会会议纪要近20份;编制开发项目规划设计修改建议书16份;参加工程招标会2次;审核并修改设计或施工合同10余份;赴疆内外考察调研5次;编制、修改或审批各类文件、报告50余份;与设计院电话对接沟通几百次;指出并纠正在建项目施工质量(安全)问题近百条。而利用节假日加班累计42天。
三、工作成果和主要业绩
在集团公司的正确领导下，在各级领导的关心、支持下，在各部室、各单位的共同努力下;截止到12月8日在规划设计阶段的自主开发项目3个;总建筑面积约75万m2。
在规划设计阶段的拟代建项目3个;总建筑面积约50万m2。在开发建设施工阶段项目1个，总建筑面积约10万m2;大门构筑物2个。代建施工阶段项目1个，总建筑面积约2、9万m2;其中：主体完工项目2项，总建筑面积2、7万m2。
四、在遵纪守法和廉洁自律方面
一年来没有过借职务之便为他人谋取私利;没有过借工作之便要吃要喝或索取他人财物。在重大问题上坚持原则、秉公办事。
五、20__年工作打算或建议
1、考虑到工程?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鄙佟⒁滴穸?/p>，经验少、困难多;在公司开发规模及在建工程数量不断增加等情况，准备通过内部培训、交流进一步打破专业限制，努力培育一批一专多能，一岗多职的复合型人才。
2、根据工程项目技术力量薄弱，懂技术、有经验、高素质人员少的特点，依托__等先进企业施工工法结合___实际，收集总结、整理编制出《房产住宅工程统一标准》，计划于4月1日起全面推行。
3、建立健全公司质量管理制度和体系文件并进行优化、完善。
4、强化工程招投标和合同管理，完善目标责任评价考核体系，提高开发建设项目的制约力度和管控有效性。
5、完善工程款结算和支付手续，工程完工必须验收合格再结算，结算支付应留不少于5%的质量保证金。
6、大力推动绿色建筑、高端特色和住宅产业化工作，提升公司发展动力和品质。
各位领导、各位同事，在过去的一年里我的工作仍有一些不足之处。有时对工作过于追求完美、太认真，对员工要求太高、太严;无意中会得罪一些人。
在这些方面还有待于向各位领导和各位同事学习、请教。
我的述职先汇报到此，请各位领导、各位同事批评、指正、评议。
谢谢大家!
篇6
关键词：通胀预期管理；影响因素；间接手段；国际经验
中图分类号：F821.5文献标识码：A 文章编号:1003－9031(2011)06－0018－03DOI:10.3969/j.issn.1003-9031.2011.06.05
世界上多数国家的中央银行都将维持物价稳定作为货币政策的最终目标，而如何更有效地维持价格总水平的稳定则是所有中央银行都在积极思考和探索的问题。在不断探索和实践的过程中，理论界和货币当局越来越认识到通货膨胀预期在稳定通胀水平中的作用，各国中央银行都对通胀预期保持着越来越高的警惕性，不少国家的中央银行将稳定通胀预期作为抑制通货膨胀的重要手段。
一、通胀预期涵义及理论发展
（一）通胀预期涵义
通货膨胀预期（Inflation Expectation）是经济生活中消费者根据实际通胀水平、经济政策、信息披露等对通货膨胀在未来的变动方向和变动幅度的一种事前估计或推断。预期行为本身具有主观性，但人们进行预期所依据的却是客观事实。通货膨胀预期能够影响消费者的消费、储蓄和投资行为，进而影响总供给和总需求。
通货膨胀预期对价格的形成具有重要作用。在总需求方面， 预期通货膨胀率上升会增加总需求， 从而提高价格总水平；在总供给方面， 则存在成本推动效应。预期通货膨胀率上升， 会使消费者要求更高的工资，而厂商预期未来的生产成本将上升，这会提高商品的价格水平。如果价格没有及时调整，那么厂商的产品销售将会下降，从而降低总供给。因此，预期通货膨胀率的上升通过增加总需求和减少总供给，将会导致价格水平的上升[1]。
研究通货膨胀预期，可以以其为基础预测未来的通货膨胀率，为中央银行制定货币政策提供参考。通货膨胀预期对中央银行具有重要意义和应用价值。一是当通货膨胀预期被较好锚定时，有助于中央银行货币政策更好的执行。当通胀预期偏离中央银行的目标水平时，宏观经济稳定易受到影响。二是对未来通胀水平的预期，有助于增强货币政策的前瞻性，减弱货币政策时滞的影响。货币政策措施对产出和通胀发生作用时具有一定的时滞性，因此货币政策应该是前瞻性的，需要基于预期的情况进行决策[2]。
（二）预期理论发展
从预期理论发展来看，预期主要分为静态预期、适应性预期和理性预期。静态预期指不考虑市场价格的动态变化，只简单的把前一期的市场价格作为本期的预期市场价格。适应性预期是一种关于预期形成的观点，认为预期是基于过去（历史）的，即仅由过去经验所形成，预期将随时间推移缓慢发生变化。理性预期又称合理预期，指针对某个经济现象（如市场价格）进行预期的时候，如果人们是理性的，那么他们会最大限度的充分利用所得到的信息来做出行动，而不会犯系统性的错误，因此人们的预期应该是准确的。理性预期学派认为，适应性预期具有随机性，没有理性的解释，即属后向预期。而理性预期之所以称为“理性的”，则因为它是人们参照过去历史提供的所有知识，对这种知识加以最有效利用，并经过周密的思考之后才做出的一种预期。
静态预期和适应性预期的假设比较简单，具有较为明显的缺陷，但在宏观经济模型中，有时会由于假设条件易于达到而采用这两种预期。理性预期被称为20世纪西方经济学的“预期革命”，对20世纪经济学产生了重大影响。理性预期从经济人的理性角度出发，强调在经济决策和经济行为变动中预期的重要作用，并且认为理性预期会使人们对国家的政策干预产生理性预期，宏观经济政策会失效。
二、影响通胀预期的因素
本文将影响通胀预期的因素归结为两类：第一类是经济运行状况、物价发展趋势等客观因素；第二类是公众对经济常识的了解程度、对政府的信任程度等主观因素。
（一）客观因素
1.市场化程度。市场化程度越高，越能形成客观公正的预期。在成熟的市场经济中，市场竞争激烈，市场交易频繁，各相关利益单位为获取利润会主动获取经济信息，判断市场未来走向，从而形成良好的预期。反之，市场竞争不充分，企业和劳动者则缺乏主动预期的积极性，不能形成对未来发展的合理预期。
2.过去一段时间中物价总水平的发展趋势。CPI、PPI等物价指数的波动趋势是公众判断未来物价水平发展趋势的最直接指标和依据。过去一段时间物价指数波动平稳，则公众较易形成物价稳定的认识，进而对未来通胀水平的预期较低。反之，过去物价指数波动剧烈，呈现快速上涨态势，则公众会预期未来通胀水平较高。
3.经济水平发展变动的趋势。经济水平发展状况是影响物价波动的外部条件。如果经济运行健康平稳，政策持续有效，则公众易形成稳定的预期。若经济快速扩张或走向低谷，经济金融政策出台频繁，则公众对未来经济形势的预期会较不稳定。
（二）主观因素
1.公众对经济常识及经济运行情况的了解程度。公众对经济常识的掌握程度将在很大程度上影响他们对未来通胀水平的预期。对经济常识了解越多，公众做出的预期越理性越精确；反之，缺乏必要的常识，公众做出的预期可能会放大未来通胀水平，具有盲目性。
2.公众对政府的信任程度，即政府的威信。多数国家特别是实行通货膨胀目标制的国家，政府往往会承诺将通胀控制在一定范围内，通过承诺来降低公众预期。如果公众信任政府，相信政府能够有效控制通胀，即使在面临外部冲击时也能形成稳定的预期，从而减少未来发生通胀的机会。反之，对于缺乏威信的政府，其做出的承诺不但不会降低公众预期，反而会增加公众预期的强度。
3.通胀的感受。公众的通胀感受对中央银行有重要意义，公众对当前通胀感受的变化可能会造成对未来通胀预期的变化，从而影响货币政策施行。这种影响通常会通过两个渠道加以作用：一是直接影响。如果公众的感受通胀高于实际通胀，则公众会认为中央银行未能保持价格稳定，预期的通货膨胀就会超过中央银行的通胀目标，这些预期会影响居民和企业对工资和产品价格的定价，造成物价上涨；二是对消费价格权重产生影响。感受通胀可以影响消费构成，如果一些商品的价格被感受到高于其他商品，则公众对其的购买就会减少，进而影响在CPI中的各项目权重。
三、国外通胀预期管理经验
由于通货膨胀预期受到诸多主客观因素的影响，特别是通胀预期自身就带有一定主观认识的判断，因此发达国家对通胀预期的管理多是通过间接手段引导，即通过某种中介目标间接地加以影响，较少采取货币政策手段直接干预。
（一）完善的信息披露制度
中央银行的信息披露可以缓解或减少中央银行决策层与私人部门之间的信息不对称，稳定公众预期。发达国家中央银行进行信息披露的途径大致有三种：政策报告、新闻会以及高层领导公开讲话。
1.中央银行政策报告。政策报告是发达国家中央银行信息披露的主要手段。中央银行定期通胀或货币政策报告，及时向公众和市场公布货币政策意图、目标及其实施情况，提供决策相关信息、制定政策所采取的程序、所使用的数据及考虑的因素，并就当前经济形势与公众进行有效的沟通。
欧洲中央银行每月“月度公报”，向公众公布所有统计信息和货币政策决策所依据的数据，也提供专家对货币政策的分析文章；欧洲中央银行行长每季度都向欧洲议会的经济与货币事务委员会汇报货币政策的执行情况，回答相关问题；欧洲中央银行每年还向欧洲议会递交年度报告。美联储在每次公开市场委员会两周后公布会议纪要，并每半年向国会提交一次报告，公布每位理事会成员和联邦储备银行行长对当前和下一年产出、通胀与失业率所做的预测情况。英格兰银行每季度公布《通货膨胀报告》，并对通货膨胀和产出进行短期预测，分析在不改变利率的情况下影响通胀率和通胀预期的因素，也对政策效果做非正式评价。
2.新闻会。中央银行定期召开新闻会，通过媒体与社会大众沟通对经济形势的认识，可以引导公众预期向良性方向发展。欧洲中央银行是第一个召开新闻会的中央银行，每月第一次货币政策委员会会议结束后，欧洲中央银行会召开新闻会，由行长向公众详细介绍对当前经济形势的分析以及与货币政策相关的物价稳定的风险评估，并通报其他议题和决策的相关信息。美联储在每次公开市场委员会例会后新闻公告，并说明委员会如何评价在可预见的将来通货膨胀压力带来的风险。
3.高层领导发表讲话或评论。中央银行或政府高层官员在接受媒体采访或参加论坛时，与公众交流货币政策策略、框架，可提高货币政策可信度，引导公众预期。欧洲中央银行的行长、副行长以及货币政策委员会的其他成员，充分利用定期接受媒体采访、参加全球和区域经济金融论坛、到世界各地大学讲学等机会与公众交流。美联储主席也经常就货币政策、经济状况等发表演说，表明美联储对经济的看法和货币政策取向，阐述影响未来货币政策的因素[3]。
（二）政府的工资指导和物价管制
1.对工资进行指导。学术界通常认为，工资谈判是通货膨胀预期影响实际通货膨胀的主要渠道，这是因为工人对生活成本提高的担心增强了他们对通货膨胀的预期，从而促使工会组织要求增加工资，通过工资谈判将工人预期加入合同，进而推高了产品市场价格。当发生通货膨胀时，有必要对各种生产要素的增长率进行限制，特别是工资增长率不应超过劳动生产率的增速，这需要政府拟定物价和工资标准，劳资双方共同遵守。常见的做法是政府劝导劳资双方自愿约束价格和工资的变动，强制的做法是事实上的工资冻结。政府对工资进行指导，有助于引导公众形成通胀率下降的预期。
2.对物价进行临时管制。当物价出现短暂性快速上涨时，发达国家也会采取非常规手段进行临时管制，例如施行目标价格、协议价格、最高价格制度等[4]。
法国政府通过制定目标价格的方法稳定物价。目标价格是指一种产品在按计划规定的若干年以后所要达到的价格，此价格与产量目标联系在一起，通过调高或调低来控制产品产量的增加或减少，产品产量的变化反过来又对物价稳定起积极作用。法国政府通过建立以目标价格为中心，配以不同类型辅助价格的物价体系，避免市场物价无次序的上扬或下滑。
意大利采取协议价格对某些特殊产品价格实施干预。对于与公众生活密切相关的商品，政府与生产企业签订协议价格，协议价格在签订时会充分考虑到企业的工资、燃料、设备折旧和维修、保险费和租金、包装和运输费用等因素。当协议价格确定以后，企业不能自行变动。
比利时对牛奶、面包、面粉等生活必需品实行最高价格制度以稳定物价。最高价格由生产企业、零售商、批发商、消费者、工会及政府经济部等几方面代表组成的价格委员会根据市场因素和消费者的承受能力来制定。最高限价一旦形成，具有法律效力，不得违反，企业可以在此价格限度下竞争。
（三）实行通货膨胀目标制
自1990年新西兰率先倡导并实施通货膨胀目标制以来，已经有智利、加拿大、澳大利亚、瑞典、韩国等国家的中央银行采纳了通货膨胀目标制。通货膨胀目标制作为一个货币政策框架，其基本含义是中央银行、政府机构或者两者联合宣布一个通货膨胀目标，确定在未来某段或几段时期内取得并保持较低的、稳定的通货膨胀率，明确宣布实施通货膨胀目标是货币政策唯一的目标，并在公众的监督下运用相应的货币政策工具使通胀的实际值与目标值吻合。以通货膨胀率作为名义锚，可以使公众和市场对未来物价形成比较稳定的预期。
从国际实践情况来看，实行通货膨胀目标制以后，多数国家的通胀预期表现出连续下降的趋势，减少了企业和消费者进行投资、消费时所面临的不确定性，有利于宏观经济的稳定和经济增长质量的提高。
（四）附加预期泰勒规则
附加预期泰勒规则将预期通胀和预期产出缺口引入泰勒规则，构造一个前瞻性的货币政策反应函数。一方面向公众提供反映未来通货膨胀变动路径的有用信息，降低公众通胀预期形成的成本；另一方面可使货币政策建立一种承诺机制，避免货币政策的短视和机会主义倾向，提高货币政策的透明度、可信性和有效性，稳定公众预期。具体表现在以下两方面：一是附加预期泰勒规则下的操作利率不是取决于已经实现的或“事后”的通胀率，而是取决于根据可获得信息做出的对未来通胀率和产出缺口的预期；二是附加预期泰勒规则可以给政府提供一种利率调整的参考标准以及检验利率调整有效性的尺度。
泰勒规则虽然仅是对美国货币政策操作的经验归纳，是一种事后的实证分析，但随着研究深入和研究范畴的逐步扩展，各种形式的泰勒规则逐渐成（下转第35页）
（上接第20页）为中央银行进行货币政策操作的行为准则，泰勒规则操作的主动性逐步显现。中央银行货币政策操作的规则性、透明性、完全的利率市场化及利用附加预期泰勒规则锚定通胀预期则是其有效管理通胀预期的必要条件。
四、对我国的启示和借鉴意义
在全球流动性过剩背景下，美元贬值预期导致的资产价格上涨带来了输入型通胀压力不断增强，再加上我国增长迅速的信贷投放使人们的通胀预期不断加强。目前，我国公众通胀预期有以下特点：一是适应性预期显著。我国公众通胀预期具有明显的适应性，预期的形成多是依靠过去的信息推断未来情况，缺乏一定的理性，容易导致价格出现明显的周期性波动。二是公众预期稳定性差。由于我国居民对经济常识的掌握程度较低，特别是容易混淆CPI同比数据和环比数据的意义，误将同比上涨理解为环比上涨，从而不断调整预期。三是受感受通胀的影响较大。我国居民易根据自身消费情况与CPI进行对比，形成感受通胀大于实际通胀的观点，从而调高预期水平。鉴于此，做好通胀预期管理，合理引导公众预期，对稳定物价水平、增强货币政策操作效果具有重要意义。立足我国公众通胀预期实际情况，结合国际通胀预期管理经验，我国应从以下几方面加强通胀预期管理。
1.明确中央银行反对通胀的决心与态度。我国中央银行目前仍实行多重目标，而目标之间又相互存在冲突，中央银行应明确将价格稳定作为主要目标。即使政策措施可能会暂时偏离价格稳定，也应对公众进行明确的引导，即最终会回归价格稳定的目标。
2.传递政府将有力防控通胀的信号。由于政府在公众中的可信度较高，因此政府应及时传递已经知晓公众形成通胀预期的信号，并传达坚定的信心。
3.准确把握信息披露时机，合理控制信息披露的清晰度。中央银行在面临公众通胀预期形成之初，应准确把握信息披露的时机和程度，引导公众通胀预期更接近实际通胀率，同时增强信息披露的艺术性和前瞻性，减少模糊性措辞的使用，提高货币政策的有效性。
4.加强对公众的宣传教育，适当解读CPI等经济数据。经济指标时，配有相关指标的简短说明，既能准确传递数据信息，又能对公众进行相关经济常识的普及，稳定通胀预期。
5.构建完善的统计指标体系。由于我国目前统计数据不连贯，统计口径不一致等问题，我国中央银行还不能准确预测未来的通胀水平，也不能得出数据化的预期通胀率。中央银行应与统计部门加强合作，共享经济金融数据，构建完善的指标体系。
6.探索建立适合我国国情的通货膨胀目标制。短期内我国实行通货膨胀目标制还存在一定的困难，但是随着我国中央银行独立性、货币政策透明度的提高，以及利率市场化的推进，长期内可探索建立适合我国国情的通货膨胀目标制，从而为经济创造稳定的环境，使公众在进行投资和消费决策时不必为未来不可预期的通货膨胀担心，有助于公众更理性的做出决策。
参考文献：
[1]Forsells.Magnus and Kenny.Goeff:The rationality of consumer inflation expectations: survey based evidence for the euro area[R].Working Paper European Central Bank,2002.
[2]张蓓.通货膨胀预期与货币政策[D].北京:中国人民银行金融研究所博士毕业论文，2008.
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