产品设计的现状范文
时间：2023-10-24 18:05:11
导语：如何才能写好一篇产品设计的现状，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
前言
在我国，工业产品设计对经济发展水平的提高起着非常重要的作用，目前随着信息技术的迅猛发展，传统的工业产品设计模式已不能适应时展要求，要想在市场竞争中立于不败之地，企业就必须寻求工业产品设计理论和方法的创新，为我国工业产品带来新的面貌。
1.我国工业产品设计发展的现状
现代工业设计在我国是一门新兴行业，但它的发展速度是惊人的，它为我国经济发展做出的贡献也是有目共睹的，随着现代工业设计的迅速发展，它已经成为联系技术与应用、企业与消费者的重要桥梁，也让中国成为制造大国。但是随着市场竞争的加剧，我国工业产品设计面临着巨大的难题，传统的设计理念与方法导致国内市场的产品外观同质化严重，缺乏品牌个性特征，部分产品质量不过关，缺乏核心竞争力，在设计上过于追求实用性而忽视了对产品其他功能和效应的开发，特别是反映顾客的心理需求方面，另外西方发达国家对中国设置了技术壁垒、反倾销贸易惩罚等手段以限制中国贸易的发展，这些因素都给国内的工业产品设计带来了新的挑战。
目前我国企业的产品设计理念和方法过于陈旧，不少企业仍旧依靠批量化、低成本生产的生产模式来寻求利益的最大化，忽略了现代消费水平的提高以及人们消费观念的转变，导致大量外观同质化的产品在市场中的竞争力逐步下滑。再加上部分中小企业处于发展时期，为追求低投入、高产出，产品设计中也出现不少跟风知名品牌的现象，造成产品功能、外观等缺乏新意，质量问题更是无法保证。在当前工业产品设计行业中，同类产品设计大同小异、缺乏原创的现象是普遍存在的，这与企业产品设计理念落后于时代的发展息息相关，不少企业的产品设计投入资金不足，缺乏长远规划，品牌意识薄弱。另外，在我国产品设计的维权制度和专利制度并不完善，据数据显示我国拥有自主知识产权核心技术的企业仅占万分之三，申请专利的企业也仅占1%，可见我国当前的工业产品设计依旧存在许多弊端，因此采用新的工业产品设计理念和方法也越来越迫切。
2、工业产品设计理论与方法的发展趋势
随着信息时代的到来，现代工业产品设计的理论与方法在新的时期被赋予了新的要求，国外许多科技工作者也对产品设计理论与方法的未来发展趋势进行了大量的研究工作，并取得了一定的成就，因此我国可以结合国外研究成果与自身的发展优势，创新产品设计理念与方法，以提高工业产品设计的优越性。以下介绍了工业产品设计理论与方法的几种主导发展趋势：
2.1在科学发展观和自主创新指导下的设计理论与方法
科学发展观要求社会经济的发展必须遵循协调一致、可持续的基本原则，科学发展观和自主创新指导下的工业产品设计理论与方法也需要遵循这一基本原则。因此，在现代工业产品设计中环境因素是设计者必须考虑的重要问题，产品设计要求做到将污染和能源消耗降到最低，要求产品功效达到最高，并且根据这些要求提出了绿色设计的理念，同时绿色设计也成为科学发展观特别强调的研究方向。实际上，绿色设计的理念就是通过工业产品的设计来协调人类社会发展与保护自然之间关系，可见这种可持续的产品设计理念能够达到环境效益与经济效益的高度统一。未来社会的发展会越来越关注人类赖以生存的地球环境，因此绿色设计的理念会发展成为日后工业产品设计理念与方法的主导方向。
2.2面向产品质量、成本或寿命的设计理论与方法
在这类设计法中主要包括三次设计法，即设计工作方面的系统设计、参数设计及容差设计三个层面，上世纪七十年代还提出了全性能优化设计法，这种设计方法主要侧重于对产品设计的性能方面的要求，同时期提出的还有功能优化设计法，所强调的是产品功能的优化，针对产品的寿命方面还提出了全生命周期优化设计法。上述这些产品设计理念与方法各有各的特点，区别就在于产品的侧重点不同，优势也不同，在现代工业产品设计理念与方法创新中，可以将它们的不同优势与特点集于一身，在产品设计中追求产品外观改造的同时不忽视产品性能的完善。
2.3面向产品广义质量或产品全部功能及性能的综合设计法
面向产品广义质量或产品全部功能及性能的综合设计法在日后的产品设计中会越来越受到关注，原因就在于综合设计法能够改变产品设计仅仅考虑产品质量、性能或造型某一方面带来的弊端，它能够将产品的广义质量作为追求的主要目标，面向产品功能或性能的总体化方向发展，同时可以达到在较大的范围和程度上满足用户对产品各个方面的要求。可以说这种综合设计方法将产品设计中的方方面面都包含在内，比如以满足产品功能为主要目标的功能优化设计，以提高产品结构性能为主要目标的动态优化设计，以提高产品工作性能为目标的智能优化设计以及以提高产品工艺性为目标的可视优化设计等，这些设计方法几乎囊括了产品的各个方面，共同构成了产品设计的综合设计法。另外这种设计方法将整体优化的理论带入其中，极大的促进了工业产品设计理论与方法的进步。
3、 结语
通过上文对工业产品设计理念与方法的探究，可见要想提高中国工业产品设计的市场竞争力，就必须摆脱产品设计传统落后的经营理念与管理方法，开辟产品设计新思路。同时上文也提出了工业产品设计理念与方法的未来发展趋势，对日后产品设计的创新具有一定的借鉴意义。（作者单位：湖北工业大学工程技术学院）
参考文献：
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[2]荆洪英;张利;闻邦椿;产品设计理论与方法研究综述[J].机械科学与技术2009（8）：999-1004
篇2
[关键词]文创；产品设计；策略
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.51.112
1 江苏大运河城市文创产品设计是一种设计方言
如果说，设计是一种交流的语言，那么江苏大运河文创产品设计就是一种方言。在中国历史发展中，大运河具有十分突出的价值，它既是沟通古代中国南北的重要通道，又体现着古代中国的科技发展水平，更重要的是从文化上来说，江苏大运河的历史具有丰富的文化沉淀和文化内涵，文化有鲜明的特点和地域性，以大运河为轴线的南北交流也非常明显。它推动了南北经济和文化的交流，也促成了中华民族文化的整合。
从开凿到今天，江苏大运河就与城市相互依存，历史上的运河城市因为社会结构相对复杂，居民的来源、职业、生活形态包罗万象，呈现出多样性与复杂性，由此，运河城市文化也必然是开放和包容的，城市中的人际交往是建立在服务、商品的交换之上的，在大量的外来人口带来的各种文化的影响之下，运河城市必然会有丰富多彩的文化商品与文化环境，它精致优雅与长期繁荣的水文化的特色是江苏地域文化的显著特点，也是商品与服务的一个重要载体。时过境迁，当下的语境已经来到了人工智能时代。如果抛弃大运河的历史意涵，只谈当今的实际功用，那么与大运河大体平行的高速铁路与高速公路在当今的交流上的作用才是主角。高铁和高速公路相对改变了时间和空间，中心大城市一小时圈、两小时圈的地理尺度范围不断地在扩大，江苏大运河城市，尤其是苏中、苏北段的大运河城市，在互联网的连接下，长期的历史文化积淀所构成的引擎得以重新的启动，社会经济大规模快速地发展，多年的沉寂开始重新的苏醒。
随着制造业在全球范围内的重新布局以及后工业社会的发展，一个明显的趋势，就使历史文化的复兴成为推动地区和城市发展的重要动力，它在吸引旅游、吸引投资和人才等方面发挥越来越重要的作用。运河文化将在所在的地区和城市的发展中扮演重要的角色。
2 大运河文创产品的人文向往与愿念的印证
在今天这个人工智能时代视野下的时代，大运河的历史文化基因传递将是物质与非物质文化遗产交相融合的重要载体。谈到江苏两岸的文化因运河而繁荣。以扬州为例，从马可・波罗到《红楼梦》；从隋炀帝到皮五辣子；从“腰缠十万贯，骑鹤下扬州”的念想，到“二十四桥明月夜，玉人何处教吹箫”的图景；从乾隆皇帝下江南到金庸小说中的武侠扬州；历史上众多的英雄豪杰、才子佳人的虚虚实实的故事，通过流传千古的音乐、舞蹈、杂技、戏剧、小说、诗词、书画艺术等构成了丰富的大运河物质与非物质文化遗产。
当下的文创产品设计认识到并且着力去体现了大运河沿线璀璨的历史文化，意识到这样一个沉寂多年的大运河文化是沿线地区与城市带发展的重要资源。将文明的碎片、文化衰落转化为文化复兴和文明的创造已经是沿线城市的共识。但是，如何能够让访客将当地的文化带走，而不仅仅只是在当地消费吃喝玩乐，是当下的大运河文创产品设计的最大问题。来自需求侧的游客数量可观，以扬州瘦西湖5A景区为例，当前每年400万游客带来的潜在几千万元营业额的文创产品商机没有任何城市可以忽视。景区也敏锐地看到各种数据的变化，其中自驾游的数量逐渐超过老年游的数量，游客的年龄构成和经济基础以及教育程度都在逐渐地与过去有所不同，那么在文创产品的类别和形式上都需要有较大的变化来适应这个新的趋势。
首先，F有的文创产品设计缺乏鲜明的城市特色。设计上的原因是大运河历经近2500年，积淀了非常丰厚的文化底蕴，如何在一件小小的旅游产品上提炼展现为具体的城市文化形象是一个非常有价值的研究过程，确实难以在个别的产品上得以体现。其次，也有规模经济的问题。文创产品由于品类繁多，小批量，多品种，高度个性化、定制化，有时间和事件的敏感度，是典型的长尾商品。由于工业化大生产对材料的限制和批量经济的原则，大量市面上的文创商品仅仅在细节和印刷上有些许不同，在游客面前大同小异，基本上是批发采购自差不多的一个源头，难以本地化生产。互联网，全媒体的当下，传媒的边界已然消失，游客在到达目的地之前，就已经把传统导游想告诉他们的一切都了解得很透彻了。在消除了信息不对称的情况下，想象和现实之间的想象空间如何用产品设计来满足？在大数据、大资本说话的当下，传统的设计方法和生产手段完全是没手抓痒。自驾的有闲游客在不同的城市中体验他们想体验的，印证他们出发之前的人文向往以及想要的格调和愿念。
3 《撒马尔罕的金桃》与文创产品设计策略
自古以来，世间对舶来品都是青睐有加，各种文学作品中描述的物品附着对远方的想象来到主人面前。撒马尔罕是中亚古城，文明的十字路口。当年撒马尔罕向唐朝进贡的金桃究竟是何种物品，现在已无从知晓，但类似这样的舶来品在遐想中已经部分地成了一种玄虚神妙的实体，是愿望与隐喻的合体。与其说它们属于物质世界，不如说它们属于精神世界。
文创产品的设计，第一步就是要对城市的性格进行研究，一座城市就像一个人，有独特的性格，存在城市特有的灵魂魅力。城市就是一个景观，一个经济空间，一种人口密度，更是一种气氛，一种特征，或者一个灵魂。城市的气氛，特征和灵魂就是城市的性格。不同的城市有不同的意象，最直观的环境印象是游客与城市景观环境之间的两向过程的产物，并且要将游客视角的城市印象关联到文创产品设计当中去，这时的文创产品并非严肃的根据历史考据成果来进行学究式设计，应该混合部分物质文化遗产与部分非物质文化遗产。需要有艺术创作的某些特征。
要保留想象的空间，所谓看景不如听景，并不是每个城市的物质文化遗产都能非常地上镜并且叫好又叫座。大部分情况之下，直接将各种物质文化遗产，建筑景观等形态物化设计为文创产品，显得简单枯燥，非物质文化遗产才是城市可以传神的点睛之笔，各个群体和团体随着其所处环境、与自然界的相互关系和历史条件的变化不断使这种代代相传的非物质文化遗产得到创新，同时使他们自己具有一种认同感和历史感，从而促进了文化多样性和激发人类的创造力。城市的性格、城市的印象和意象只有物质与非物质文化遗产相交融之下的共同心理印象，才会有合适的文创产品设计。
文创产品的设计，首先应该有一个整体的氛围渲染，这是一个系统化的设计工程，而不是单件的旅游小商品设计。其次单品应该出现在整体的设计思路当中。从对城市的历史人文意象的研究开始到确定大的设计基调，再列出文创产品设计的候选产品矩阵，通过商业、经济、生产加工、功能美学的要素进行筛选。然后优先对筛选出的产品品目进行设计创作，这样的文创产品才可能会得到游客的欣赏。最后，文创产品设计与服务的一体化，包括故事路线，空间和具体的展呈，以及营销人员的培训。讲求叙事性与故事体验，同时应该允许游客的适度参与。
以扬州瘦西湖景^为例，瘦西湖是由隋、唐、五代、宋、元、明、清等不同时代的城濠连缀而成的带状景观，并始终与大运河保持着水源相通的互动关系。历史和文化赋予它相当的美好想象空间，旺季的游客蜂拥而至，对现有的文创产品的更新的想法也是如箭在弦。相对于整个扬州地区和扬州市区，景区的范围不大，可以作为一个典型的例子来说明整个一体化的文创产品设计流程。
景区现有南门、西门和北门，游客会从三个不同的入口进园游览，这样应该有三套不同的子方案，以西门入园的路线为例，进园很快就到了著名的熙春台与二十四桥景区，熙春台可以进行扬州传统曲艺的表演，同时开放高端茶室，在游客开放区陈设相关的文创产品，如扬州曲艺相关衍生产品，茶艺相关衍生产品，二十四桥文学作品相关衍生产品，赏月相关衍生产品，访客眼前的景点相关衍生产品。
设想游客可以通过现场扫描产品的二维码来下订单，实体销售地点则在附近的书亭和邮亭，可以选择物流快递到游客指定的收货地点，也可以在售亭设置的自动售货机上自助操作领取，或者由人工服务来购买，以及可以在景区任意出口处或停车场的服务窗口领取。
这其中需要涉及的是整体的用户体验系统设计，IT设计，用户交互设计，服务设计，产品设计，平面设计以及媒体设计。整体的用户体验（User Experience，UE/UX）设计就是一种纯主观的在访客游览瘦西湖景区的过程中建立起来的感受。由于瘦西湖景区的范围是明确的，游客体验的共性是能够经由良好的设计来达到。
人工智能和互联网的发展，使产品创新的形态正在发生转变，以用户为中心、以人为本的设计理念必然越来越得到重视，用户体验也因此被称作创新2.0模式的精髓。在文创产品的设计策略中，用户的体验设计，是最为重要的。这种用户体验，包括游客在既定的游览线路产品或系统之前、期间和之后的全部感受，由情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各个方面构成。瘦西湖文创产品应该围绕系统、用户和使用环境着三个影响用户体验的因素进行研发和设计。
4 结 论
总的来说，大运河作为重要的载体，由南到北串起了江苏丰富的历史文化与地域文化，运河城市带文明在中国文明史上占有十分重要的地位，是中国文明的典型代表。世遗大运河江苏城市物质与非物质文化遗产相交融文创产品设计首先要综合历史文化的意象做好用户体验的总体设计。其次，以人工智能和互联网为技术支撑，再次，通过大数据和大资金的介入，以工业化生产与工艺化生产相结合，文创产品与伴手礼文化相结合，实现具体产品的落地。可以解决现有的文创产品设计的零散，外购贴牌，难以本地化生产，以及叫好不叫座的现象。通过不同的大运河城市之间的文创产品的差异化竞争来推动美好江苏的具体形象，让游客能够将城市印象、运河文化愉快带走。通过产品设计的传播来实现文创产品设计的方言和大运河文化方言的输出。
参考文献：
篇3
论文关键词：乌鲁木齐旅行社，旅行社新产品，开发现状，对策
旅行社是否有生命力，旅游市场是否有竞争力，其标志是它的旅游产品是否能够不断创新，以满足和适应游客的需求。从总体上看，新疆乌鲁木齐旅行社产品比较单一，长期以来以团体﹑全包价，标准等旅游产品为主，且观光文化游成为主流产品，新产品的新颖度不高。旅行社加大对新产品开发的力度已经迫在眉睫。
1 旅行社新产品的概念和内涵
旅行社产品从旅游经营者的角度看，是指旅行社为满足旅游者旅游过程中的需要，而凭借一定的旅游吸引物和旅游设施而向游客提供的各种有偿服务。如果从旅游者角度出发，则旅行社产品是指旅游者花费一定的时间、费用和精力所换取的一种旅游经历，包括旅游者从离开常住地开始到旅游结束的全部过程、所接触的事物、事件和服务的综合感受[1]。
新产品的含义非常广泛，旅行社新产品是指旅游企业提供的能够给游客带来新的体验和满足的产品，它相对于旅游产品而言具有新的特点，既可以是从未经营过的产品，也可以是在旧产品基础上进行的创新改进的产品。[2] 根据旅游新产品的创新程度和方式，可以把旅行社新产品分为全新型、换代型、改进型以及仿制型产品。
2乌鲁木齐旅行社新产品开发存在问题
旅行社产品从团体包价到单项服务，其产品的构成要素逐渐减少，服务要素的构成方式也有所不同。总体来说，乌鲁木齐旅行社[1]新产品开发存在以下问题。
2.1旅行社新产品的开发设计层次低
首先开发现状，与我国的旅游产品开发现状相似，乌鲁木齐旅行社产品开发处于初级水平，新产品相对于老产品在本质上没有很大的改动。其次，观光旅游产品的深层次开发离不开它的体验性、参与性、娱乐性和生态性，在目前开发中尚未完全体现。例如：很多旅行社所倡导的喀那斯的生态旅游在很大程度上还只停留在观光度假的层次上。再次，康体娱乐旅游产品、商务旅游产品以及其他特色专项旅游产品的开发水平同样不高，存在着一定的差距。另外，旅游产品的科技含量较低。
2.2 产品缺乏特色，跟风盛行
乌鲁木齐旅行社大多数规模不大，属于中小型旅行社。中小型旅行社在产品开发和线路设计和服务上没有自己鲜明的特色，大都是照葫芦画瓢、随大流。中小旅行社在同行推出畅销新产品时趋之若鹜，一旦某旅行社推出的新产品很受市场欢迎时，就会有大量的旅行社采用“跟风方式”进行模仿和抄袭，趁着旅游者的新鲜劲抢分一杯羹。这种一拥而上的格局不仅导致某些旅游线路过热，从而增加了当地的负荷，更加挫伤了旅行社投入大量人力、物力研发新产品的积极性论文开题报告范文。与此同时，跟风的旅行社由于生产成本低，往往以低价来吸引游客，从而滋长了市场的混乱与竞争，影响了新产品的形象，也无形中降低了新产品的价值，缩短了其生命周期。
2.3 市场调研环节薄弱，不注重有效开发
市场调研是旅游产品开发的基础，只有通过调研了解游客需求，设计出来的产品才能投其所好。很多旅行社不进行或只是大概调研，而是靠主观的判断或是跟风。在方案的筛选上不注重可行性，方案的构思绝大多数来源于管理层，也有部分来自销售代表和市场反馈。
开发组织缺乏严格有效的管理。产品开发是一项系统工程，要精心组织、严格控制，才能提高产品的成功率做到有效开发。而乌鲁木齐的旅行社在产品开发上很随意，旅行社很少有自己的产品研发部门，更没有专业的研发人员，旅行社在开发新产品时主要选择本社员工，而且没有慎密的计划。在实际开发过程中，各部门之间也不能积极配合、通力合作。这样不仅很难有效开发，同时也导致开发成本上升，并且延误了开发时机。
2.4 产品的新颖程度低，短期内无法形成品牌
新疆虽然拥有很多高品位的旅游资源，但除了丝绸之路外，旅行社缺少知名度高、对游客有长久吸引力的品牌，没有品牌的支持，旅行社就没有好坏之分。乌鲁木齐虽然有34家国际旅行社开发现状，也有很多优秀的本土旅行社，但就其服务和产品来说，差异性不大。疆内旅行社推出的线路大多重复，缺乏个性化的产品，不能使游客对不不同的产品形成突出的偏好。
旅行社的产品中很重要的一部分就是服务。服务也应当形成品牌，服务品牌（service brance）“属于品牌受保护标记范畴，指在经济活动中通过无形的商品的服务过程，用以满足消费者心理需求”[3]，服务品牌化可以实现旅游者消费过程中的安全感、信任感和心理满足感，建立顾客忠诚度和心理满足感。而目前乌鲁木齐旅行社普遍不重视品牌企业、品牌产品的创立，整个旅行社行业，品牌企业所占比例小，品牌产品为数不多，不利于增强旅行社的市场竞争力。
2.5 服务质量差，达不到标准
旅行社产品更多是以服务的形式面向游客，对旅游从业人员，特别是对导游和司机的专业服务培训尤为重要。咨询服务和售后服务不够完善，许多旅行社没有自己的网站或者网站的管理水平不高，这同样会影响到游客对其旅游产品的感知。旅行社通常会认为导游的服务很重要，但在将交通、住宿、景点结合成产品时，不能忽略司机等其他服务人员的服务。
3 产生问题的原因
3.1旅行社和行业协会对旅行社产品开发重视程度不够
旅游局等旅游行政部门认为产品开发是旅行社的事，因此缺乏对此项工作的引导；旅行社盲目追求短期经济效益，不愿在新产品开发上耗费时间、资金和精力。西方旅行社开发新产品往往需要18个月[4]，而我国旅行社多则半年，少则几个月。乌鲁木齐只有极少数旅行社开发新产品的周期在一年以上，更有甚者干脆照搬办其他旅行社的产品，换个包装就变为自己的产品，就其原因就是对产品创新开发不重视。
3.2旅行社经营理念落后
旅行社的经营者不在旅游产品的设计开发、服务质量上下功夫，反而盛兴跟风打起价格战。经营者缺乏创新意识，不能对旅游产品推陈出新，及时对旅游产品进行换代，而是通过“搭便车”的方式，模仿他人的产品。这种降低风险，减少成本，降低价格的行为，严重扰乱了市场竞争的秩序，不利于旅游业的健康发展。
3.3 缺乏高素质的、专业的旅行社产品设计人员
目前，乌鲁木齐旅行社普遍缺乏高素质的产品设计人才，旅游产品设计人员大都是具有丰富旅游从业经验的人员，且大都是来自本社的员工。他们没有专业的理论指导，设计的产品往往易被游客接受，但是设计产品时容易走入误区开发现状，不符合游客的日益变化要求。目前新疆旅游业缺乏高素质的专业人才，而不仅限于导游。[5]
3.4在产品开发中投入资金和精力不够
大部分旅行社在具体的运作过程中，将大量的资金投入到宣传促销上，而不在旅游产品的创新上投入。一个新产品的应运而生是需要很多条件的，包括资金、人力和机遇。旅游产品开发资金投入严重不足是造成产品开发后劲不足、品种少、无特色的主要原因。
3.5 旅行社在开发新产品时不注重文化性、参与性
文化是一个产品赖以生存的根本，没有文化，旅游产品的品牌就很难建立，那么这个产品也就没有了灵魂。目前旅行社在产品创新上不注重引入文化的载体，就像以前海外游客用“白天看庙，晚上睡觉”来形容中国的旅游感受，现在则改为“白天看庙，晚上看戏”，还是没有摆脱“看”，这说明我们的旅游产品缺乏文化性和知识性。乌鲁木齐旅游产品创新首先应该突破“看”“观”而走向游客，开发体验性旅游，推出以游客参与为主的系列产品。
4 旅行社新产品开发策略
随着信息共享空间的加大，交通、宾馆和景点等完全可以通过网络直接面对游客。旅行社不能再做“景点+交通+住宿=线路”的简单加法，而应当认真研究市场，针对市场需求，制定可行的开发方案，进行有效开发。以此来为旅行社创造新的经济增长点论文开题报告范文。
4.1 适度开发全新的产品类型
针对目前观光旅游产品一统天下的现象，乌鲁木齐的商务旅游、特种旅游、会展旅游和奖励旅游也要适度开发，针对不同的目标市场，提供不同的旅游产品，以迎合旅游者多种旅游需求，才能赢得市场和游客。例如：康辉大自然旅行社以迎奥运为主体，集结两岸大陆同胞共同穿越塔克拉玛干的探险旅游，正是以全新的形象展现给游客。
4.2 注重市场调研
旅行社在产品设计和开发过程中若不注重市场调研，想当然的根据主观的判断和意志只是一味追求短期经济效益，最后导致开发出来的产品没有销路，石沉大海。要知道新产品的开发不是孤立的，在具体的操作过程种也不能孤立的谈产品开发，而要把它和市场调研、可行性分析研究相结合。进行市场调研工作有助于分析旅游市场的动态，细分市场，这样才能有的放矢。
4.3 形成特色、挖掘内涵、树立品牌
乌鲁木齐旅游产品的开发过程多的几个月，少则几个星期，这样随意、不慎重，开发出来的旅游产品往往存在很多缺陷。即使跟风，也不一定会适合本旅行社的发展。如果旅行社没有自己特色的产品，产品缺乏特色和内涵，就极易被模仿，很难树立品牌开发现状，产品的生命周期也较短。因此，旅行社必须从长远出发，做好自己的市场定位，从深层次挖掘旅游产品的潜力、内涵，突出特色、提高科技含量，使得其他竞争者难以模仿。
4.4 构建旅行社产品创新保护机制
建立旅行社产品经营使用权，进行统一的管理。旅游行政主管部门设立一个专门机构例如旅行社产品开发管理委员会来统一行使旅行社产品的管理权。与此同时加大立法和执法的力度，完善旅游法规，将旅行社产品纳入知识产权体系加以保护。[6]若有旅行社通过不正当的方式来经营其他旅行社已经注册或专营的旅游产品，或者在购买后降低产品的服务质量，破坏新产品的形象，损害行业利益，此时就要充分发挥旅行社行业协会的作用。另外，要开发专利旅游纪念品，建立旅行社新产品的防伪标识体系，并且开发能够体现旅行社企业文化和特色的商品同时申请专利。
4.5 遵循产品开发原则和新产品的系列开发
旅行社开发新产品应当遵守以下原则：以市场为主，充分调研；以服务为主，突出特色；保护资源与环境。同时旅行社在新产品开发中，应当注重对老产品的改进和创新，在主导产品的同一主题下，加强产品开发的系统性和系列化，使创新开发成为一系列产品的持续创新。延长产品的生命周期，提供更多的有内涵、高品位的产品。以喀纳斯湖为例，不仅可以开发观光度假游，同时可以开展民俗风情和冰雪游。
参考文献
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[2]杜江．旅行社经营与管理[M]，北京：高等教育出版社，2002，135．
[3]魏建农．一种市场交易的范式：服务品牌的经济学分析[J]．商业文化，1999，4:6.
[4]张燕．中国和欧美旅行社产品类型及开发比较研究[J]．北京第二外国语学院报，2003,1: 17.
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[6]潘永涛．旅游线路专营模式初探：一种可供我国大型旅行社选择的新型经营模式[J]．商业经济文萃，2005, 5：21-22
篇4
关键词 农产品基地；建设现状；精品农业；问题；对策；陕西铜川
中图分类号 F327 文献标识码 A 文章编号 1007-5739（2014）17-0334-01
铜川市位于陕西省中部，是全省乃至全国闻名的能源和建材工业城市，辖4个区1个县，总面积为3 882 km2，总人口86万人，其中农业人口38万人，是典型的城郊型农业区，农业所占份额虽低，但基础条件优越，随着城市转型的需要，发展地位越来越重要。铜川农业以“果、牧、药、菜”四大产业为主，苹果种植面积5.8万hm2，产量64万t；肉、蛋、奶总产量分别为3 300、1 600、9 485 t；中药材种植面积4 586.67 hm2，设施蔬菜面积333.33 hm2。铜川市利用基地优势打造精品农业的思路是铜川市政府发展现代农业的一个重要抓手。
1 铜川市农产品基地建设现状
近年来，铜川市针对工业煤尘、粉尘严重，化肥、农药等生产资料使用不合理的实际情况，坚持一手抓农业标准化生产，一手抓严格执法，着力提升基地建设水平，努力打造特色精品农业，建设了一批在省内外有较大影响的精品农业生产基地。“春蕾”牌绿色食品鸡蛋为西北鲜蛋第一品牌，也是全国名牌农产品；亨瑞猪场是陕西最大的生猪养殖场；“孟姜红”鲜桃个大、味美，市场紧俏；“维美”樱桃成为对外交流的一张响亮“名片”；九州公司的“九州龙”礼品苹果享誉京城、闻名中外。铜川市还被确定为“陕西省奶牛标准化生产示范市”，正在建设伊利万头奶牛场。
1.1 狠抓农业标准化生产
农业标准化是保障农产品质量和消费安全的基本前提，是促进农业科技成果转化和推进产业化经营的有效途径，是打造精品农业和增强农产品国际竞争力的重要手段。近年来，铜川市以农业标准化生产为切入点，严格源头监管，加强产地检测，使得农业标准化工作取得了可喜成绩。宜君县、印台区、耀州区被国家标准化管理委员会列为国家出口苹果标准化示范区，分别被陕西省确定为绿色果品生产基地、优质苹果出口基地和专用加工果基地；印台区无公害反季节蔬菜标准化示范区、宜君县优质地膜玉米标准化示范区、印台区绿色食品鸡蛋标准化示范区、耀州区药材―黄芩标准化示范区被国家标准化管理委员会列为国家标准化示范区。耀州区陈坪村樱桃专业合作社2006年以来通过实施统一栽植、统一施肥、统一防治、统一价格、统一销售、分户耕作等“五统一分”标准化生产经营，创出了大樱桃品牌，获得了有机农产品认证，农民实现了快速增收致富。截至目前，全市各部门、各县（区）各类示范区、点据不完全统计达50个以上[1-2]。
1.2 加快“三品一标”认证，提升基地建设水平
近年来，铜川市把加快“三品一标”认证步伐作为提升农产品质量安全水平、提高农产品市场竞争力、打造精品农业、增加农民收入的重要举措来抓。将“三品一标”认证作为各级申报涉农项目的优先条件和项目验收的必要条件，引导基层自觉推行农业标准化生产。围绕主导产业，积极支持、指导龙头企业、协会组织和农民专业合作社，按照无公害农产品、绿色食品和有机食品生产技术要求，落实质量控制措施，健全完善生产过程记录档案，申报“三品”认证。截至2013年底，全市共有68个基地通过无公害农产品基地认定，83个产品通过无公害农产品认证，8个产品获得绿色认证，7个产品获得有机认证，2个区县（宜君县和铜川新区）通过无公害农产品整县环境测评。印台区果业获得了欧盟EUROPE GAP认证，礼品苹果成为全国“两会”等国内外大型活动礼品用果。“铜川樱桃”获得了地理标志农产品。在认证的同时，铜川市始终坚持“认证与监管并重”的原则，对获证产品和基地不定期开展监督检查，进一步督促认证主体规范基地统一管理，提升基地建设水平，确保产品质量合格，为打造精品农业提供良好的有利条件[3-4]。
1.3 落实生产基地“一对一”监管制度
从2013年开始，为了适应食品药品监管体制改革后，农产品监管链条延长，监管对象大幅增加，监管难度更大、责任更重的实际，铜川市强化了对农产品基地的监管，对农产品基地实行定“人”（监管责任人）、定单位（责任单位）、定期（关键生产时期）的“一对一”监管，将规模化果菜基地监管责任落实到各区县果业局和果菜生产主管单位，将非规模化种植业基地监管责任落实到各区县农业局，将畜牧业养殖基地监管责任落实到各区县畜牧主管部门。并且明确了各有关监管责任人的职责：一是组织农产品质量安全法律法规知识宣传、教育和培训，提高生产经营者质量安全意识和诚信守法意识；二是对种植、养殖过程进行巡查，重点对投入品使用情况进行检查，督促指导生产经营企业和农民专业合作社建立生产经营档案记录；三是对农产品生产经营中发现的问题，及时上报区县农业、果业部门；四是积极配合农产品安全问题的查处。为建立健全基地监管的长效机制，全市统一印制了10万份《无公害农产品基地生产管理手册》《无公害农产品（种植业）生产管理手册》，并免费发放给各生产基地，建立了全市农产品生产基地诚信档案库，将基地的基本信息、内部检查落实情况、监督检查记录、产品质量抽检结果、标志使用情况、基地年检情况等信息纳入数据库管理，全面掌握全市农产品生产基地经营状况。为掌握基地监管责任人的履职情况，统一印制、统一使用《铜川市农产品生产基“地一对一”监管记录》，为了便于农产品基地和市场的有效衔接，又印制了《铜川市农产品生产基地产品准出记录》，由生产基地与监管责任人如实填写，做到有据可查，实现了农产品基地监管痕迹化管理。铜川市的“一对一”监管做法受到了陕西省政府分管领导的充分肯定，监管经验也被其他兄弟地市学习借鉴。
2 打造精品农业面临的问题
利用基地优势打造精品农业的思路是铜川市发展现代农业的必然趋势，是对外宣传铜川、发展铜川经济的重要手段，是富裕铜川百姓、造福子孙后代的长久之计。近几年所做的工作虽然为打造精品农业奠定了良好基础，取得了一些成效，但在实际操作中还存在以下几方面问题。
2.1 农产品基地规模不大
无论是已通过“三品”认证的产品基地，还是颇具影响力的能代表全市特色产业的产品基地，在规模上都较其他兄弟城市偏小，尤其是西安市、榆林市和延安市，这在一定程度上阻碍了精品农业的顺利发展。
2.2 “三品”认证积极性不高
一个主要的原因是铜川市对此项工作没有专项补贴。省内经济条件较好的西安市，认证无公害农产品每项奖励3 000元，绿色食品每项奖励1万元，有机食品每项奖励2万元；经济条件较差的商洛市每个通过认证的产品也补贴2 000元，榆林、延安、宝鸡和咸阳等地市均有不同程度的补贴。
2.3 宣传、包装和策划力度不够
精品农业的打造不仅要求产品的质量、外观、色泽较别的产品略胜一筹，更需要借助宣传、包装和策划来支撑其发展。依靠宣传和包装打开市场、拓宽渠道，依靠策划来稳中求胜，以立于不败之地。
2.4 认证标志推广力度不大
铜川市已通过“三品”认证的产品在市场上很少见，因为这些产品的标识加贴率很低，标志推广的力度远远达不到市场需求，这在很大程度上影响着产品的经济效益和社会效益的发挥，无法对打造精品农业起到很好的示范带动作用。
3 对策
3.1 加强组织领导，建立长效机制，推进精品农业迅速发展
加强领导是打造精品农业的重要保障。各级政府要从提高农业综合生产能力和加快铜川经济发展的战略高度出发，坚持把维护农民利益放在打造精品农业的首位，将其纳入政府工作的重要议事日程。主要领导亲自挂帅，分管领导具体负责，专职人员狠抓落实。结合实际情况制定发展规划，明确发展目标，建立健全长效发展机制。
3.2 制定扶持政策，多方筹集资金，为“三品”认证提供动力
借鉴外地市先进经验，采取增加财政投入、设立“三品”认证专项基金、吸收社会闲散资金入股等措施，多渠道集资，做好对认证中产地环境检测与评价、产品检验、标志使用等方面的补贴，对成效显著的申报单位进行奖励。同时对生产中强化质量控制，严格执行技术规程，积极推广新技术、新品种、新成果的农户给予生产型补助，想方设法采取各种激励政策，加快“三品”认证步伐。
3.3 加大宣传力度，拓展精品农业国际市场
一是利用多种形式在大中城市召开铜川精品农业推介会、促销会，广泛宣传推介铜川名优农业品牌；二是在各大中城市、超市设立铜川精品特产直销窗口，以优质抢占市场；三是巩固现有国内市场，紧密联接好客商；四是依托九州、金圣、绿想等出口企业，广泛开拓国际市场，扩大精品农产品的出口率；五是整合注册商标，“九州龙”果品、“春蕾”鸡蛋、“维美”樱桃、“孟姜红”桃等品牌都主打“陕西铜川”公共品牌。
3.4 典型引导，壮大组织，实现精品农业产业化
精品农业要实现又好又快发展，必须走产业化发展道路。坚持以市场需求为导向、认证标志为纽带、龙头企业为主体、基地建设为依托、农户参与为基础。充分发挥龙头企业的主体作用，不断壮大精品农业专业合作组织，扩大基地规模，推进精品农业产业体系建设。
4 参考文献
[1] 韩伟达，林静，成灿土，等.关于精品农业开发若干问题的探讨[J].浙江农业科学，2009（6）：5-9.
[2] 丁声俊.建设城郊现代精品农业创新示范基地[J].中国合作经济，2005（6）：14-15.
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关键词：老年助行产品；情景分析法；产品设计策略
1老年人室内助行产品的需求及设计现状
如今老龄化在社会上越来越严重，更多的老人喜欢上居家养老的方式，同样，老年人也面临着居家生活自理的困难，因此设计师应当重视老年人助行产品设计，不仅能够给社会应对老龄化带来帮助，还能够促进老年人的身心健康。从助行产品的设计现状来看，一些发达国家处于先进水平。其中日本是一个较为注重老年人助行产品需求的国家，具有深厚助行产品设计地位。欧美国家之所以会对老年人助行产品设计的重视原因在于一些国家由于近入老龄化社会的时间较早，在产品的协调及稳定性方面设计需求度高。相对于中国人口老龄化速度来说，中国对老年人的生理与心理需求在助行产品的设计上如今并不能满足，在许多方面需要更多的设计创新思想去完善，中国的许多产品共性在于缺乏创新力，始终走着模仿国外的步伐，导致国内产品设计一直落后于发达国家。
2情境分析法在老年人室内助行产品设计中的应用
情境分析法主要“以用户为中心”，这种设计方法可以情景化地展现产品使用过程和发展方向，从而能够具体解释和修改设计方案，提高产品开发方向的准确度。情境分析法的基础：情境设定，研究使用者在情境中的产品使用过程，也就是将“用户—产品—环境”连接在一起进行研究。
2.1情境分析法应用过程
情境分析法需要分析老年人的居住环境与产品之间有哪些问题，调查研究老人在使用助行产品的中和产品分别处于一种怎样的状态，设计者从中取得具有价值的设计思路。为了描述用户和产品状况而进行需求分析情境是有必要的，体现的不仅是研究的问题，还有设计者对研究设计信息进行视觉化描述，利于设计者之间的交换设计想法和讨论研究。设计阶段原则从对用户研究出发，深入研究老年人的行为活动和对助行产品的详细设计，将总结出的价值资源进行简洁明了的概述，从而得到情境分析图；对情境分析的要求要体现老年人对室内助行产品的需求，能够完完全全展现老年人在产品使用过程出现的一些问题，并拥有一套切实解决老人在助行产品上遇到各种问题的方案。通过这个过程，设计师对产品的构思能够满足老年人使用助行产品中遇到的状态，从而产生针对不同问题而有不同的设计概念。在此基础之上设计的老年人室内助行产品的功能及特性面向市场上将会被老年人所信赖。
2.2情境分析模块
情境分析包含四个模块，即人、环境、产品模块，和人—产品—环境三者相连接的模块。在研究中通过老年人的行为习惯、心理爱好、行走状态、日常活动等取得助行产品的部件连接、结构功能、工艺材料等，以及在确定产品的形状、尺寸、使用方式都需要参照人机工学知识等；通过对每一个情景模块的研究，将发现不同的用户需求是什么及所存在的限定条件因素，在这些基础上，通过情境设想从而以取得新的设计理念，再经过方案筛选取得最完美的终极方案。
3基于情境分析法的产品设计策略
通过对老年人室内助行产品的情境分析，了解到现有产品存在的一些问题，以及老年人对助行产品的真正需求，得出以下产品设计策略：
3.1多功能性
众多助行产品的基本功能是助于老年人支撑自身的体重、保持平衡以及增强肌肉承受力，但是老年人在居家生活中的行走习惯都是具有目的性、行走路线短而重复、行走时间也是较少，因此老年人对室内助行产品设计有着不一样的要求。那么对于设计师来说就需要考虑老年人在室内助行产品上的不同需求。多功能产品设计不仅能够较全方位地带给老年人一个健康舒适的生活，而且也符合现如今消费者喜欢一物多用的消费理念。
3.2时间渐变性
随着年龄增长，老年人身体各部位的功能呈现衰退的状态，下肢骨骼和肌肉的衰退更是使老年人在行动上及其不便，这种衰退会随着时间逐渐变化而越发严重，因此，助行产品的设计也要依据老年人的生理上变化而变化，在老年人骨骼体格发生变化时，产品将随着老年人的变化而能进行尺寸调整或者结构变化，这样就能满足老年人在这种变化的身体状态下享受舒适而满意的助行产品生活。
3.3安全性
安全性需要注意的一方面是老年人行走的安全保障。老年人肢体结构不像正常人自由控制，老年人骨质较软，所以往往在光滑地板上行走脚底打滑导致站立不稳定比较容易摔倒，特别是在现如今儿女在外工作较忙的情况下，在室内跌倒后亲人没有及时发现下将给老人的身心带来很大的危害。因此，为了避免这种情况发生需要提高老年人在日常行动安全性和便利性，这是对老年人享受健康居家养老生活的重要保障。
3.4空间系统性
对于老年人室内助行产品的设计，需要将老年人生活的居住空间进行一个整体而系统性的研究，使得最终助行产品设计能够符合老人居住的生活环境。老年人在室内的活动有站立、坐下、行走、清洁、如厕、洗澡等，需要全方位考虑到老年人在不同环境状态下对助行产品的不同需求。例如，老年人在室内一些地方都会有坐的状态，包括椅子、沙发、餐桌、马桶等，在站坐转换间由于这些位置存在高低尺寸差，市场上的助行产品无法适合老年人在每一个位置的顺畅安全地进行姿态转换。
4结语
随着社会的进步，更多的设计围绕着年轻人设计，从而更多的忽略了老年人的产品需求市场，在老龄化较重的今天，室内助行产品不仅能够帮助老年人方便快捷的站立和行走，安全的助行产品降低了老人跌倒的风险，满足了老年人内心独立自理的心愿，好的助行产品设计会让更多的老人保持积极乐观的生活状态。运用情境分析法进行研究，全方位的深入地了解老年人对于室内助行产品的需求，并得出许多有价值的设计设想与方案，从而改善了产品功能运用、提高了产品可靠性。真正的设计就是还原使用者使用产品的环境以及状态，从而取得一个打动人心的设计。
作者:李胜男 单位:长春工程学院
参考文献：
［1］毛恩荣，张红，宋正河.车辆人机工程学［M］.北京：北京理工大学出版社.
［2］丁玉兰.人机工程学［M］.北京：清华大学出版社.
［3］李易.欧亚优秀工业设计案例透析［M］.电子工业出版社.
［4］刘子峰.儿童座椅使用现状及发展［Z］.清华大学汽车碰撞实验室.
篇6
关键词：产品设计专业；工业设计；研究对象；内涵；外延
当今时代，工业设计专业已经成为中国高等教育中众多专业中的热门专业之一。2011年前，工业设计专业在我国高校主要分为工科和艺术类两类招生。艺术类的工业设计在2011年艺术学成为独立学科门类后改称产品设计专业，工科的工业设计专业则依然延续原专业名称。这样一来，从专业名称上确定了工科与艺术类工业设计专业的区别，有利于更好地发展我国工业设计教育事业。但是我们必须清晰深刻认识到，对于艺术类工业设计专业改称为产品设计专业，不能因为专业名称的改变而否定其工业设计教育的性质。同时对于产品设计专业与工业设计专业的区别我们也应该进一步明确，以便能分别根据艺术类和工科学生的不同特点，建构既能体现工业设计教育共性又有鲜明学科特色的产品设计和工业设计专业教育体系。这是在艺术类学科独立并下设设计学等五个一级学科这一大的背景下，关于工业设计教育的一项必要且重要的研究工作，明晰产品设计专业研究对象的内涵和外延正是这一研究的重要组成部分。任何一项研究，都有具体的研究对象，产品设计当然也不例外。
1 我国工业设计专业的发展历程及其与产品设计专业的渊源和关系
产品设计专业是在原来艺术类工业设计专业的基础上发展而来，其研究对象的内涵和外延首先要考虑到其工业设计专业教育的性质。我国高校发展工业设计专业肇始于江南大学的前身无锡轻工业学院在20世纪60年代创建的中国第一个工业设计类专业“轻工日用品造型美术设计专业”，属于艺术类专业。1986年无锡轻工业学院工业设计系首次招收“理工类”生源学生，并在全国率先形成“艺工结合”的教学体系。从此以后，工业设计专业逐渐形成了理工类工业设计专业与招收艺术类工业设计专业并行的局面，本科毕业生分别授予工学学士和文学学士学位。2011年，教育部新修订的《学位授予和人才培养学科目录（2011年）》中，艺术学成为独立学科门类，下设设计学等5个一级学科。设计学下属的产品设计专业二级学科，也就是原来设计艺术类的工业设计专业授予艺术学学位。工科工业设计专业则依然作为工学学科门类机械设计所属专业，授予工学学位。这样一来，明确产品设计专业与工业设计专业彼此的区别和共性称为了一个亟待解决的问题，研究对象的内涵和外延当然是解决此问题的关键所在。
2 基于产品设计专业的学科传承和当前的学科属性，探讨产品设计专业研究对象的内涵
从学科渊源看，产品设计专业的研究对象应该与工业设计专业尤其是艺术类工业设计专业的研究对象一脉相承，与工科的工业设计专业应该有一定的差异性。工业设计是现代化大生产的产物，研究的是现代工业产品，满足现代社会的需求。当今时代，随着工业设计的不断发展完善，其研究对象已经不局限于工业产品，而是拓展为工业产品以及由产品组成的“人――机――环境”系统。该系统既要满足人们对产品的物质功能要求，又要满足人们审美情趣的需要。因此，工业设计是人类科学、艺术、经济、社会各学科有机统一的创造性活动。在产品设计专业正式命名之前，艺术类和工科的工业设计区别不是很大，所以研究对象基本一致，也是从单一的工业产品研究演变为业产品以及由产品组成的“人――机――环境”系统的。2011年以后，设计学已经升级为一级学科，并下属艺术设计学、产品设计等八个二级学科。产品设计在设计学所下属的二级学科中，其跨学科边缘交叉的属性最为突出，能很大程度上反映了设计学学科工学与艺术学、科技与人文融合的特点。因此，其研究对象在传承原有工业设计专业特点的基础上应该体现出鲜明的设计学专业特色。以中国工业设计教育的开创者江南大学为实例，其产品设计专业由原艺术类工业设计专业调整而来，主干学科是设计学，包括产品设计方法学、人机工程学、材料与工艺学等课程，研究对象的内涵主要是各类轻工电子产品、生活用品的改良与创新设计、产品人机交互设计等企业的产品研发和设计。
3 基于当今时展背景以及产品设计专业的现状及未来趋势，探讨产品设计专业研究对象的外延
产品设计是一门典型的交叉学科，涉及科学、艺术和经济等多个领域。按照传统定义，工业设计尤其是产品设计可以理解为工学、美学等为基础对工业产品进行设计。这个工业产品主要指现代化批量生产的工业产品是产品设计的主要研究对象，家电产品、交通工具当然都属于这个范畴。20世纪60年代人类开始步入信息时代以来，计算机等信息产业的相关产品也成为工业设计的重要研究对象。直到信息时代的今天，尽管现代工业和信息技术日新月异，但批量化制造的工业产品依然是产品设计专业的主要研究对象。然而，工业产品的传统内容已经不能涵盖当今时代产品设计的所有研究对象了。因此，我们应该顺应时代的发展要求，拓展和不断完善产品设计研究对象的外延。当今时代，用户交互界面设计、信息艺术设计、服务设计等早已突破了原有工业产品概念的束缚，成为产品设计专业的重要研究对象。再有，产品设计与市场营销等商学知识密切交融，产品的策划也成为产品设计的重要内容。例如，统一老坛酸菜面这一产品的市场热销就离不开统一企业创新团队的产品策划与创新，这也应该纳入产品设计的研究范畴；信息作为产品设计的研究对象而催生了信息设计这一新兴研究方向，信息设计是基于信息技术与文化的专门领域、是艺术设计在信息时代的新发展，是信息领域的产品设计；服务也成为产品设计重要的研究对象，形成了服务设计的研究方向。服务设计是关于如何有效地计划和组织服务中所涉及的人、物、设施、时间、交流方式以及情绪等相关因素，从而提高客户体验和服务品质的设计活动。
对于产品设计专业的建设来说，我们应该既要基于产品设计专业的学科传承和专业属性，保持并完善传统研究对象的内涵；同时，又应该顺应信息时代背景需求而不断拓展研究对象的外延到产品策划、信息设计与服务设计等领域。
参考文献：
[1] 袁涛.我国工业设计的现状、教育与展望[J].装饰，1997（06）：13-14.
[2] 熊玉平，金国斌.工业设计的内涵与思维方式[J].包装工程，2002（4）：11-13.
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关键词：产品设计；设计营销；商业
0 前言
伴随着从卖方市场到买方市场的形成，设计作为一种生产力，越来越受到企业的重视。然而买方市场下消费者自我和个性的强调，市场环境的多样化、细分化和复杂化均对于产品的设计提出了更深层次的要求。任何一种设计行为，只有付诸于生产与销售才能产生价值，倡导设计师建立营销意识和社会责任，在设计的各个环节中充分考虑到与商业因素的融合，打破设计、生产、销售三方面之间的壁垒，在市场经济的今天对于商业营销意识的缺失，很难将设计的价值发挥出来。做到以设计为导向，用户为中心，销售为目标，以促进设计真正为经济建设服务。
1 产品设计从市场起步
1.1 市场需求是设计的前提
产品设计的起步阶段，所面临的首要问题应该是“为谁而设计？怎样去设计？”对这个命题的回答，曾经有过这样一个争论：“设计应该是跟随市场呢？还是市场跟随设计？”这两种观点的差别其实就在于“是以市场为中心？还是以企业为中心？”在市场经济的大潮中，我们无疑可以判断正确结论：以市场为中心，以消费需求为导向是产品设计开展的首要考虑。从表面看来，好的产品设计能够缔造新的趋势，推动新的流行，更可能发展成新的生活方式，从而形成新的消费市场空间。从实质来看，企业要发展就必须盈利，其根本途径就是不断发现与挖掘消费者新的需求。因此，产品设计的先导是如何发现消费者的需求，而最高目标则是引导需求。从这个方面来说，只有适合于市场的产品设计才会推动新消费需求，所以说产品的设计应该跟着市场走。
1.2 用户为中心的设计
现代营销的观念是在20世纪50年代中期出现的。与以产品为中心、“先制造再销售”的传统观点不同，由于激烈的市场竞争，企业开始转向“以顾客（用户）为中心”，“先感知、再反应”这一观点的转变。美国设计重要奠基人雷蒙·罗维关于现代设计最重要的不是设计哲学和设计概念，而是设计所带来的经济效益的主张给予我们的启示，他的名言“对我来说，最美的曲线是销售上升的曲线”。作为美国第一代工业设计师，雷蒙·罗维没有艺术家式的浪漫的理想主义成分，设计的目的就是为了迎合市场需求从而促进销售，充满着实用主义与浓重的商业气息。他以高度专业化和商业化的设计理念，使得他的公司创造了一个又一个的商业奇迹，更令他的公司成为20世纪最大的设计公司之一。由此可见，企业的工作不再是为自己的产品找到合适的顾客，而是为顾客设计出合适的产品。市场营销学的角度看，产品设计是一个企业基于市场营销环境，用来与市场交流，从而满足消费者的需要和取得市场竞争性营销的优势地位 。
2 销售是产品设计的根本出发点与归宿
2.1 设计为营销服务
“设计为体，市场为翼”，销售就是他们的根本出发点与归宿。从更广的角度看待设计，企业设计师的根本任务是为营销服务，设计不是艺术，而是市场营销的一个环节，似乎有些激进的观点，也从侧面反映出设计与营销的关系。产品设计活动从企业层面来讲，是企业围绕产品流入到消费者或用户手中所展开的市场促销和引导，以便获取商业利润的设计活动。可见如果单一的认为设计只不过是一种装饰行为不单是片面而且是完全错误的认知。产品设计要重视对产品需求的市场分析，只是这样也还是不够的，设计师应该积极地了解生产和销售部门的运作情况，多和销售部门沟通，接触产品销售信息。现代企业的工作不再是为自己的产品找到合适的顾客，而是为顾客设计出合适的产品，最后转换成消费者的购买行为，达到销售的目的则是产品设计的关键所在
2.2 消费潜力的挖掘
产品设计是一项系统工程。第一是要适应既有市场需要，第二是产品设计不仅仅局限于既有市场的需要，而且还要适应潜在市场的需要，潜在市场的成功开发才是企业取得更好的社会价值与商业价值的所在。纵观目前的互联网行业，微信，微博这样的看似免费的产品或者服务已经成为主流，这点似乎完全颠覆了工业化时代产品生产与消费的关系，但是如果仔细分析互联网产品，免费只是满足消费者基本需求，而需要个性化与更高级别的服务，那就需要支付相应的费用。可见无论时代如何变化促成消费者的购买永远是产品设计的根本出发点与归宿，只是面对不同时代与行业设计方法，商业模式与营销手段也应该相应的改变，不变的永远是销售。
3 产品设计中设计与营销的相互作用
3.1 营销学理论作为依托
把产品营销的精神实质贯穿于设计中，使得产品设计的目的不是设计“美丽的外壳”，还需要满足消费者的个性化追求，实现产品对于消费者的精神层面的服务需要。随着市场的逐渐完善，产品设计作为企业市场战略的一项竞争手段，在企业的市场经营活动中，扮演了联结技术与市场、企业与消费者的桥梁角色。营销学中有很成熟的理论与方法，这些内容对于设计实践有着同等重要的指导作用。因此科学完善设计学理论与方法需要借鉴营销学理论作为依托，在“巨人”的肩膀上才有设计更大发展的空间。
3.2 产品设计、企业、市场营销一体化
产品设计、企业、市场营销呈三位一体化的关系，共同带动企业的发展。营销与设计相结合以最大的限度实现其生产力的机会，营销给设计以目标，让设计不必大海捞针而做到有的放矢；营销把市场机会变成公司机会和设计机会，最大限度地实现设计的社会价值，企业价值和个人价值，其中最吸引人注目的就是利润最大化，为企业和社会创造财富。但是中国的设计现状与营销现状一样处于尴尬的境地，无论是把设计纳入营销的整合营销理念，还是把营销归入设计的策略型设计概念，都试图能够结合它们，使两翼丰满，让企业发展壮大。因此，立足于营销探究产品设计中的若干问题也已经成为符合企业市场经营需要，完成产品市场使命的重要课题。因此，将两种不同部门不同工作领域的人员进行紧密的结合，各部门成员拥有良好的沟通，从而建立起良好的互动关系的话，新产品的开发成功率会得到显著的提高。
4 结语
一个成功的产品开发，其市场营销与设计是互动的、缺一不可的，设计与营销在新产品开发的过程中应该受到同样的重视。以设计为导向的经营策略，解决设计的商业价值实现的问题，借助营销的力量发挥设计的最大功效。设计与营销的结合已经使产品设计不止是单纯的提供商品模型，还应是营销环节中重要的组成部分。
参考文献：
[1] 徐江华，张敏.工业设计与营销[J].包装工程，2004（4）.
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关键词：农业风险管理；气象指数保险；技术难题；改进建议
农业保险是管理农业自然风险、生产风险的重要保险手段，它对稳定农民收入、迅速恢复生产、保障农产品供给具有重要作用，发展农业保险事业是当前中国“三农”政策的重要内容。不过，随着农业保险业务规模的发展，传统查勘定损型农业保险的技术弊端逐渐显露，如定损缺乏相应的准确依据、赔付标准难确定，保险纠纷不断；承保理赔程序烦琐，从灾害发生到理赔结束时间长，影响受灾户及时恢复生产；道德风险难以防范，保险公司对养殖险等业务主动回避。上述问题长期存在并困扰着农业保险的长远发展。为改变农业保险的经营困境，中国专家学者们自2007年起开始探讨农业气象指数保险。作为一种创新型保险产品，气象指数保险具有降低经营成本、信息高度透明、保障效率较高等突出的优势，从技术层面讲，该产品只需通过合理的数据处理和模型构建，即可确定相应的保险费率，并根据实际的气象数据确定相应的赔付标准，操作上无需进行实际的查勘定损，可有效缓解传统农业保险的固有难题。自2007年起，中国开始理论关注和实践探索农业气象指数保险，自此之后的历年中央1号文件均提及农业保险产品的创新发展问题，其中2016年中央1号文件明确提出要探索重要农产品天气指数保险试点，农业气象指数保险的政策空间比较广阔。与此同时，在较多的农业气象指数保险产品的研发设计与实践操作中，存在气象指数难确定、历史统计数据难获取、产品研发在关键环节上的准确性难把控等问题。基于上述背景，本文对中国气象指数保险产品的研发现状进行梳理和述评。首先，回顾农业气象指数保险产品研发的现状。其次，分析气象指数保险产品研发的特点。再次，总结农业气象指数保险产品研发的技术难题。最后，提出农业气象指数保险产品进一步研发的改进建议。
1中国农业气象指数保险产品研发的现状
1．1农业气象指数保险产品研发的整体概述
在中国，农业气象指数保险产品的研发成果自2009年以来逐步增多。截至2016年，代表性的产品研发成果已接近50项，分布到全国20多个省份，涉及保险标的包括玉米、小麦、水稻等主粮作物以及水果、茶叶、烟叶等经济作物。农业气象指数保险产品的研发现状表现为增长速度快、分布地域广、保险标的多、区域性风险明显等特点。
1．2农业气象指数保险产品理论成果的区域分布
中国农业气象指数保险产品设计以玉米、小麦、水稻3大主粮作物为主，设计它们的研发数量占比约为70％，除此之外水果作物的产品研发占比约为10％，其他经济作物的产品研发占比约为20％。在主粮作物气象指数保险产品的设计上，小麦和玉米的产品设计数量为12项，稻谷的产品设计数量为9项。产品设计覆盖了安徽、山东、浙江等16个省份，其中关于小麦和玉米的气象指数产品设计均以干旱指数为主，同时还有降水、温度、日照、倒伏、综合等其他气象指数产品。已有关于稻谷的气象指数保险产品，无集中性的某种气象指数，但涵盖了高温、干旱、暴雨等多个气象灾害。由此可见，中国针对小麦和玉米气象灾害的产品指数选取形成了较为一致的认识。在水果作物气象指数保险产品的设计上，共有6项成果，分布在5个省份，分别是浙江的柑橘和油桃、山东苹果、陕西苹果、海南芒果和福建的热带水果，且气象灾害均为冻害。由此可见，水果作物气象指数产品的致灾因子选取已经形成了非常一致的认识。在其他经济作物气象指数保险产品的研发上，还有棉花降水、干旱、低温指数，茶叶霜冻、综合指数，烟叶霜冻暴雨指数，羊群雪灾指数，马铃薯干旱指数，日光温室综合指数等共计9项产品，分布在江苏、甘肃、浙江等7个省份。需要说明的是，本文定义的“综合”气象指数保险是指气象灾害因子在2个以上的产品。
1．3农业气象指数保险产品研发的环节分析
总结先有的农业气象指数保险产品的研究成果发现，中国已经形成了较为统一的设计步骤，大致可以归纳为5步，即：数据获取和处理———气象指数选取与构建———气象产量分离———气象指数与气象产量关系的确立———保险费率的厘定。其中，产品研发的关键是如何较为准确地构建气象指数与气象减产量之间的对应关系。
2农业气象指数保险产品研发的特点
2．1产品选取原则以研究基础和数据获取的便捷性为主导
中国早期进行气象指数保险产品研发的多为气象部门专家，研发成果具备便捷的气象数据条件和典型的气象灾害特征。之后的研究开始多集中在高校和科研院所，研究成果的便捷性主要体现在地域的便捷性和数据获取的便捷性上。
2．2产品标的对象集中在主粮作物
当前阶段，中国针对小麦、玉米、水稻3大主粮作物的气象指数保险产品研发占比达到70％，果蔬作物与其他经济作物各占15％左右。整体来看，中国已经形成了较为成熟的几个地区的主粮作物产品研发模式，如安徽小麦、水稻，山东玉米、小麦，浙江水稻等。与此同时，一些创新性的经济作物产品研发也不断涌现，形成了较为明显的地方特色，如浙江茶叶，海南芒果、橡胶，江苏阳澄湖大闸蟹等。
2．3产品设计关键环节的方法选取多样
目前，针对产品设计关键环节的方法选取也呈现出多样化特性。第一，在气象产量分离环节，采用的方法如5年滑动平均法、灰色系统模型逐段滑动平均法、与年份多元多项式回归模型等。第二，在气象指数与气象产量关系的确立环节，采用的方法如直接设定和验证二者相关关系、采用实验室模拟构建高温条件下的减产量与高温指数间的相关关系，如Copula函数法、空间面板数据分析等。
2．4产品研发选取的气象灾害指数以致灾单因子为主
分析农作物的风险受灾系统可知，农作物在不同时段甚至同一时段并非只遭受一种气象灾害。但是，限于技术困难因素，目前中国还少有完善的关于多因子气象指数保险的产品设计，而是多为气象灾害因子分布稳定且一定条件下造成的农作物损失较为确定的单因子气象指数保险产品。
3农业气象指数保险产品研发的技术难题
3．1影响产量的气象因素多，气象指数设计过程复杂
总结中国现有的产品设计成果，可以发现：第一，就多数农作物而言，造成其产量损失的气象因素并非单一，如何合理选取气象指数是产品设计的首要难题。第二，气象指数的选取都需要对应于特定的时间段，但是指数时间段的选取需要针对不同年份的自然调整做灵活变化。第三，气象灾害具有不确定性，特别是在某个较大区域，其次区域的受灾具有不一致性，指数设计覆盖区域范围难以准确划定。
3．2需要较为完善的历史统计数据，数据在不同年份的统计口径需要较一致
总结中国现有的产品设计成果，可以发现：第一，现阶段，中国农作物长时段的历史产量数据相对缺乏，难以达到结构化数据要求。第二，尽管数据统计技术在日益进步，但农作物的年际数据统计标准存在不统一问题。第三，农户对农作物的种植经验，对干旱、低温、洪涝等主要权重风险因子一般都会采取一定的风险自救措施，但历史统计数据不能体现农户风险自救行为。
3．3产品研发在关键环节的准确性较难把控，易造成基差风险程度的加大
气象指数保险产品设计的关键环节有两个，即气象产量的分离、气象指数与气象产量关系确立，这两个环节的准确性都较难把控。一是，在气象产量分离环节，其核心步骤是趋势产量的拟合，不同的趋势产量方法得到的气象产量存在差异，因此趋势产量拟合的准确性较难把控。二是，在气象指数与气象产量关系确立环节，需要具备严格的假设前提，如回归模型变量的选取与检验、减产率标准系数的确立等，否则基差风险便更加难以管控。
4进一步研发的改进建议
通过对农业气象指数保险产品研发特点与难题的分析总结，本文认为，下一步的产品设计还需要做好如下3方面的技术工作。
4．1优化指数选取机制和产品构建程序，区别对待权重较大的气象因子
（1）优化指数选取机制和产品构建程序。第一，在指数的选取上，不仅需要考虑现实的业务需求，还要注重选取受人为因素影响小、数据质量相对理想、指数设计相对简单的气象因子。对于在生命周期和同一时段受到多个气象灾害影响的农作物，仍需选择贡献突出的主因子气象指数，但可以增加产品数量，研发“一揽子产品”组合的气象指数保险产品。第二，对于主因子难以选取的气象指数保险产品，可利用主成分分析等方法，采用数学降维的处理方法，将具有一定相关性的多个指标重新组合成一个新的综合指标。第三，针对农作物在不同年份种植时间、气象条件、作物周期存在的偏差，需适当地扩大指数设计时段范围，或合理调整农作物气象指数的时段范围，或分类别研发小时段气象指数保险产品。（2）区别对待权重较大的气象因子。干旱和低温是影响中国农业生产最主要的两类气象灾害，气象指数保险应优先选择降雨指数和温度指数。在设计中，针对这两类权重较大因子的农户风险自救行为，可适当调整气象指数临界值或权重，或采取提高保险费率的办法，也可采用风险自救成本代替保险赔付的方法进行差异化补偿。
4．2提高数据获取能力，有效处理标准不统一数据
第一，在数据获取的基础设施上，应优先增加气象站点的密度，特别是针对气候条件较为复杂，适宜开展气象指数保险的小气候地区和地形复杂地区。也可以通过目前已经被保险公司引进的现代卫星遥感技术以及无人机技术，来提高数据特别是气象数据的准确水平。第二，针对标准不统一的年际数据，可进行标准化处理，如可选取中间年份作为数据基点，采取模糊数学理论中头尾加权逼近的处理方式设定权重指数，进行数据的标准化处理。
4．3准确分离气象产量，准确构建指数与减产量之间的对应关系
第一，气象产量准确分离的关键是趋势产量准确拟合。在趋势产量的拟合过程中，需要从多模型中进行比较选优。并对模型的合理性进行检验。第二，在较为准确分离气象产量和选取气象指数的基础上，要通过合理的方法步骤有效构建指数与减产量之间的对应关系。
5结语
农业保险是保险行业中技术要求最复杂的险种，限于技术手段、客观数据、气象条件复杂等多方面原因，目前的农业气象指数保险产品较难实现对农业风险的准确定损。如何解决当前产品研发中的技术问题，尽可能使气象指数保险产品的基差风险达到最低，在此基础上，通过实践检验、开拓市场，从而推动保险业务顺利开展。
参考文献
陈盛伟，张宪省，2014．农业气象干旱指数保险产品设计的理论框架［J］．农业技术经济（12）：32－38．
牛浩，陈盛伟，2015．中国农业气象指数保险产品的发展现状、面临难题及解决建［J］．中国科技论坛（7）：130－135．
篇9
数据处理在质量控制中应用非常广泛，比如在在产品设计阶段产品设计阶段的质量控制已经成为产品质量控制的“瓶颈”。在明晰产品设计质量概念的基础之上，建立起产品设计质量控制层次模型，结合该模型，对当前典型的现代产品设计质量控制技术与方法：六西格玛设计、保质设计、产品设计波动风险管理、产品属性及早确定方法、设计过程防错法等的研究现状进行了综述，最后，通过对数据进行搜集。处理。分析总结了产品设计质量控制方法及技术研究存在的不足，并对后续研究作了初步的展望。逐步完善，从而对产品质量进行控制
关键词：产品设计质量、质量控制层次模型
控制技术与方法：通过对数剧处理对产品质量进行控制
一、正文
随着产品设计和全面质量管理与控制理论方法研究的不断深入，人们慢慢发现：产品质量的70%-80%是在设计阶段决定的；产品设计阶段的质量控制是产品的“瓶颈”，在产品设计阶段进行质量控制成效比最高。所以，人们不断从改进产品设计过程本身和集成质量控制方法两方面来进行研究，出现了以大量相关的产品设计阶段质量控制理论、技术和方法。尽管如此，产品设计阶段质量控制情况却不容乐观：挑战号航天飞机爆炸事件、火星气候轨道太空船失踪事件等根源于设计阶段质量问题的重大事故层出不穷；据一项调查显示，日本制造业70%的质量损失都根源于设计阶段企业产品质量控制成本居高不下，而且其构成不合理，设计阶段质量控制预防成本比重有待提高。
为此，加强产品设计阶段的质量控制方法及技术的研究和实践，是提高产品整体质量水平，优化和降低整体质量成本的最好途径。本文首先在产品质量概念的基础之上明晰了产品设计质量的概念，提出产品设计质量控制层次模型，结合该模型，对当前典型的现代产品设计质量控制技术与方法的研究现状进行了综述，最后，总结了研究中存在的不足，并对后续研究作了初步的展望。逐步完善，从而对产品质量进行控制。
为了对产品设计阶段的质量进行全面有效的控制，首先必须明确控制对象，即描述清楚产品设计阶段质量内容与表现形式。虽然关于质量控制的研究文献很多，但质量的概念还没有得到有效的定义，为此不少研究机构与学者对产品质量、设计质量的定义进行了相关的研究，试图解决上述问题。
在产品质量定义方面，典型的研究如下：iso9001：2000标准给出的定义，产品质量即一组固有特性满足要求的程度；欧洲质量标准din55350给出的定义，产品质量即产品属性和特征满足给定要求的程度。此外，哈佛大学商学院davida.garvin教授提出的产品质量的8维框架概念，丹麦技术大学工程设计研究所教授mikkelmorup提出的2类质量论，即q和q。
产品设计质量是产品质量在设计阶段的实例化，在这方面典型的研究如下：欧洲著名工程设计专家hubka.v提出了9种影响产品设计质量的因素，即顾客需求、技术体系、设计过程、设计人员、质量保证工具、技术知识库、设计过程的管理、设计环境和设计人员使用的过程及方法；我国学者谢友柏院士从设计的观点认为，产品质量是从属于功能的，质量特性依附于产品设计特征之上，没有功能就谈不上质量，质量是实现功能的程度和持久性的一种度量；美国知名质量管理专家dr.gavinfinn提出，产品设计阶段的质量，是通过图纸和产品设计技术文件等的质量体现出来，度量的一般标准为：实现功能需求的充分性几何数据的准确性和设计数据对下游需求的适配性等；挪威科学技术大学的einarj.aa教授提出从概率的角度来定义设计质量，即设计对象满足规范的概率，q设计=p概率设计对象满足规范根据系统设计方法、公理化设计方法和功能-行为-结构演进设计方法，产品设计阶段可以描述为：将需求在一定的约束条件下，分阶段依次映射为功能模型、结构模型，最后生成工程图纸和产品说明书，产品参数状态依次为需求参数、功能描述参数、结构描述参数和结构特征参数等。从上可以看出，产品设计的实质是设计参数状态和特征属性的变化，产品设计参数是产品设计信息承载的主体。为此，在结合产品质量和产品设计质量概念相关研究基础之上，论文从便于设计质量控制的角度给出设计质量的概念：即产品设计阶段质量特性满足产品功能和性能约束等要求的程度，度量程度的标准是各级设计的输入，度量的形式为设计输出/设计输入，其中质量特性是产品各级设计参数向质量控制视图映射的集合，产品所有质量特性的集合构成产品数据的质量视图，它们是质量控制应用领域操作的主要对象。
在明晰产品设计质量概念的基础之上，为了对其进行不同层次的有效控制，同时便于系统地分析其控制策略和方法，提出如下的产品设计质量控制层次模型，如图1所示。...
质量表现层...
质量特性层...
设计参数层
图1产品设计质量控制层次模型
从图中可以看出，对产品设计质量的控制可以从质量表现层、质量特性层和设计参数层等不同层次进行控制。质量表现层通过控制和消除质量问题的具体表现形式来达到，典型表现形式为功能波动、功能失效和设计错误等来保证产品设计质量，它属于产品设计质量控制的最外层；质量特性层通过控制决定和影响产品质量的质量特性来实现对产品设计质量的控制和保证，质量特性是产品的固有特性[10]，可以从需求和各级产品设计参数中提取。它属于产品设计质量控制的中间层；设计参数层通过直接控制设计要求所关心的相关产品属性的设计参数，对其相关特性进行控制，达到对产品设计质量进行控制和保证的要求。它属于产品设计质量控制的最下层。随着人们慢慢意识到产品设计质量的重要性，如何使其得到有效的控制引起了学术界和工业界的广泛关注，在iso9000系列质量控制与管理标准体系的影响下，出现了一些实践证明行之有效的产品设计质量控制技术与方法。这些技术与方法在产品设计质量控制层次模型中分布如图2所示。
失效模式与产品设计波设计过程
影响分析田口方法动风险管理防错法
质量表现层
质量功能配置六西格玛设计
质量特性层
产品属性及设计评估保质设计
早确定方法
设计参数层
图2产品设计质量控制方法和技术分布层次模型
从上图中可以看出，这些技术和方法都从某个控制角度对产品设计阶段的质量进行控制，其中：失效模式与影响分析侧重从识别、分析和消除潜在功能失效来提高产品可靠性；田口方法侧重于通过增强设计方案的稳健性来提高产品质量，即提高产品抵抗制造和使用过程等外界环境因素波动的能力；产品设计波动风险管理法侧重于从总体上识别、评估和消除产品的关键特性的波动风险；设计过程防错法侧重于预防和控制设计阶段的错误来减少质量损失；质量功能配置侧重于优化产品定义，将顾客需求转化为工程要求，将顾客需求配置到设计当中去；六西格玛设计从质量改进的角度出发，以识别、优化和验证ctqs（criticaltoqualitycharacteristics，质量关键特性）为主线来提高产品设计质量；设计评估侧重对产品设计阶段性结果进行评估，评价其是否有能力满足相应的设计要求和设计约束，评估结论作为是否转入下一阶段设计的主要依据；产品属性及早确定方法[36]-[38]侧重于从预防设计缺陷负面影响，改进产品设计过程中分析计划，尽早对产品设计缺陷进行分析，确定产品属性，来保证产品设计质量；保质设计侧重于从总体上提出一套方法和工具来保证产品设计阶段的质量，由于质量概念的模糊性和广义性，保质设计正在成为一种集成dfx（designforx，面向产品全生命周期的设计）工具的集成框架。下面对六西格玛设计、保质设计、产品属性及早确定方法、产品设计波动风险管理和设计过程防错法等产品设计质量控制典型的技术和方法进行简要综述。
六西格玛设计（designforsixsigma，dfss）的初始思想起源于产品公差设计，随着实践的不断深入，渐渐地人们把这种思想应用到产品的参数设计、结构设计、功能设计和产品定义阶段等产品设计全阶段，渐渐地形成了贯穿于产品设计阶段的一套理论方法体系。六西格玛设计提供了一套识别、分析和转换产品开发过程中各级ctqs（criticaltoqualitycharacteristics，质量关键特性）的流程、工具和方法。iddov（identify（识别）、define（界定）、develop（展开）、optimize（优化）、verify（验证））流程是大家公认的适应于制造业的六西格玛设计流程。美国著名六西格玛设计专家subir.chowdhury对iddov流程各个阶段的详细内容和支持工具和方法进行了总结，其中包括：全面质量管理工具、设计控制工具和可靠性设计工具等。关于六西格玛设计方法的研究主要分为六西格玛设计流程以及和现有设计过程的融合、工具方法的使用集成和dfss项目实施方法等方面。
保质设计（designforquality，dfq），又名面向质量的设计，其概念产生于20世纪八十年代末，它是面向质量的产品设计方法学，其基本思想是将质量保证措施与设计过程有机的结合在一起，将产品质量需求和质量特征融入到产品设计过程中，确保产品设计质量，缩短设计时间，降低设计成本。dfq是一种新兴的理论，正在不断地发展和完善。hubka认为：dfq就是建立一个知识系统，它能为设计者实现产品或过程的要求质量提供所有必须的知识；m．morup博士把质量分为q和q两类：q-外部质量，指顾客能感受到的质量，即最终产品所体现的特征、特性；q-内部质量，指企业内部为实现q而进行的一切生产活动的质量，如采购、设计、生产、装配等质量，并基于全面质量管理pdca（plan-do-check-action）环提出了dfq的基本活动单元：制定目标、质量合成与质量评价决策构成。其中，规划单元制定各阶段的质量目标，合成单元采用各种设计方法进行两类质量的目标，评价决策单元以各阶段的质量目标为基准，对各设计方案进行分析对比，对产品的质量进行验证与择优，保质设计过程实际就是在质量两类论的基础上，以基本活动单元为手段，设计相应的内部质量q来保证外部质量q的过程；在国内，浙江大学机械系教授吴昭同和余忠华教授对保质设计策略和方法、保质设计中方案评价及其关键技术和基于知识的保质设计专家系统进行了研究。
产品零件尺寸和工艺的波动是影响产品质量的主要原因之一，田口（taguchi）和戴明（deming）为此给出了大量的论据，sixsigma作为一套系统的通过消除波动来提高质量的方法的成功也证实了这一点。为此，为了改进产品设计过程，麻省理工学院机械工程系教授annac.thornton在分析对19家企业22种工业实践调查结果的基础上，提出了一套基于关键特性的消除产品设计过程波动及其影响的方法和工具：产品设计阶段波动的波动风险管理框架（variationriskmanagementframework，vrm），为企业在设计阶段进行系统的质量控制提供一套有效的方法。vrm是一个持续识别、评估和降低波动风险的过程，波动风险是制造过程影响产品最终质量和失效成本的概率。它由三部分构成：识别潜在风险（identification）、评估相关风险（assessment）和通过控制策略降低风险等（mitigation），此外，这些过程还需要基础支持系统的支持（supporting），支持系统包括：文档管理、供应链管理和管理层支迟基于随着产品设计过程的进展，设计自由度逐渐下降，更改成本越来越高，产品属性相关知识逐渐增加的思想，为了缓解产品后期开发的时间和成本压力，德国慕尼黑工业大学(universityoftechnologymunich)ralfstetter教授等人提出了产品属性及早确定方法（earlydeterminationofproductproperties），尽早对产品设计缺陷进行分析，确定产品属性，来保证产品设计质量。在“由设计更改所导致的设计过程重复所引起的产品开发时间和成本可以通过早期阶段合理的应用分析来减少”的基本假设下，产品属性及早确定方法主要通过在产品设计早期增加分析过程来实现，分析过程包括：澄清任务、分析策划、性能分析和执行，由此来实现产品设计过程中的知识由低信息度向高信息度演变，辅助设计人员进行决策。为了便于工业应用，udolindemann等人开发出参数检查模板工具来支持整个分析过程，并在宝马（bmw）汽车公司进行应用研究，取得了较好的效果在日本丰田汽车公司的工业工程师shigeoshingo提出的poka-yoke（error-proofing，防错）方法的基础之上，美国stanford大学的manufacturingmodelinglaboratory首次提出了设计过程防错法的概念，针对当前设计错误的管理还停留在依靠设计评审和考评表进行反应式的被动管理的现状，他们提出一套主动预防性的设计过程错误预防方法（designprocesserror-proofing），对产品设计过程中的错误进行有效的管理，尽量减少设计错误和设计错误所带来的损失。设计过程防错法主要过程为：定义设计错误；识别错误；分析错误；预防错误。定义设计错误阶段给出设计错误即影响产品功能特征、成本和开发时间的事件集合；识别错误阶段识别出潜在的设计错误。选定目标过程，收集相关信息，分析找出设计过程的关键任务，找出可能存在的设计错误，并填写设计过程错误fmea表；分析错误阶段对识别出来的错误进行分类和分级。首先进行分类，分为知识错误、分析错误、通信错误、执行错误、更改错误和组织错误等。然后利用顾客权重错误公共指数（customerweightederrorcommonalityindex）分析对设计错误进行分级；预防错误阶段寻找相应的错误预防方法利用错误共性指数（errorcommonalityindex）找出错误基本原因，找出主动预防错误的方法。
在以上综述的基础上，总结出当前产品设计质量控制研究中存在的以下不足：
1、缺乏系统性的设计质量控制与保证理论方法研究。由于产品设计阶段质量控制问题没有制造、生产阶段那样明确和具体，目前还处于基于质量管理体系的质量表现层控制和基于设计评估的设计参数层控制相脱离的发展探索阶段，还没有形成一套以质量特性层为核心的独立的产品设计质量控制理论方法，产品设计质量控制理论基础亟待增强；
2、对新的设计模式下质量控制与保证方法的研究不足。并行设计和协同设计等新的产品设计模式为产品设计阶段质量控制提供支持的同时，也提出新的需求，如何建立和开展这些新的产品设计模式下的质量控制方法体系，已经成为制约产品质量水平进一步提高的“瓶颈”；③缺乏相应的软件系统支持。随着产品设计和开发过程和工具的数字化和自动化水平不断提高，为了支持该阶段的质量控制，必须开发出相关的产品设计质量控制软件和工具，并和产品数据管理（productxatamanagement，pdm）/产品全生命周期管理（productlife-cyclemanagement，plm）等产品设计开发平台进行集成。相应软件系统支持的缺乏已经成为制约该领域发展的绊脚石。在现有研究的基础之上，为了弥补当前研究当中的不足，本文对产品设计质量控制后续。
研究作如下初步展望：1、设计质量控制与保证基础理论方法研究。结合iso9000质量管理体系产品实现条款要求和产品设计过程自身特点，基于质量特性层建立起外层质量表现和内层设计参数之间的内在联系，研究质量特性提取、筛选和传递等方法，在产品设计阶段形成产品数据的质量视图，基于质量特性建立起系统的设计质量控制与保证基础理论方法；2、基础理论方法的实现技术研究。在明确质量特性的重要地位基础之上，基于质量特性建立起贯穿产品设计阶段的质量控制方法体系，整合现有设计控制和质量控制方法，体现产品设计质量控制基础理论；3、集成化的软件支持工具系统开发。在已有计算机辅助质量系统（computeraidquality，caq）的基础上，以产品设计质量信息管理系统为起点，开发出识别、分析和控制产品质量特性的工具和方法，建立起贯穿于产品全生命周期的集成化质量控制与信息管理系统。
篇10
关 键 词：灾后人群心理 使用环境 产品设计
从古至今，自然灾害一直对人们的生产和生活起着消极或者破坏的作用。无论是突发性的还是缓发性的自然灾害有时均很难避免，而救灾应急设施的缺陷以及缺乏使灾民的灾后生活遇到诸多不便，政府除了安排救助灾民的生活，还需积极关注灾民的心理，帮助预防灾后疾病和家园重建等。而产品设计师应根据我国国情，针对灾后的灾民生活环境做一些更适合灾民灾后积极生活的设计，使灾民更快投身于家园的重建中。
一、灾后人群心理分析
强大自然灾害后，人们的心理反应主要包括三个阶段：（1）惊吓期。受害者对创伤和灾难丧失知觉，甚至失去行动能力， 事情过后往往对此不能回忆。这是最痛苦的阶段，一般许多人处于这一阶段，很长时间无法走出心理阴影，面对新人的失去，家园的毁坏，一切满目疮痍的世界，无助，恐惧等负面情绪充斥着整个心理。（2）恢复期。受害者出现焦虑、紧张、失眠、注意力下降、行为退缩、坐立不安、过敏、失忆等症状。此区间，正是灾后应急产品发挥作用的时期，人们在极度不安的情况下，需要一个逐渐稳定的心态调整的过程，来帮助重塑健康心理。（3） 康复期。经过自身调整或者外界帮助，心理重新达到平衡状态。据估计， 超过90%的人，在一段时间后可以自己恢复心理平衡和功能，，只有少部分人可能出现严重心理障碍。
鉴于以上的灾后人群心理分析，灾后应急设计最重要的是人—环境—产品三者之间的关系，因此设计师除了在产品设计上下功夫，更要关注使用者的心理活动。灾难中，心理伤害最大的是那些直接的灾害幸存者及受害者的亲人。通过研究分析此类人群的心理活动，找到切入点，力求通过产品传递关爱。
二、当前应急产品设计的现状
1.现有应急产品分析
现在市场上有一些应急的产品，这些产品除了用在遇上灾害时，同时可以运用在生活中，出发点都是对人的自救或者求救比较贴近的。图1是应急尿袋设计，男女适用，而且尿液在进入尿袋后瞬间凝固成胶状，避免了外溢的情况，而且成本较低，方便携带。但是大部分人心理上不易接受这样的产品，一般人习惯在卫生间马桶上解决排尿的问题，但是要在纸袋里排尿会很不习惯。
图2为学生防灾帽，与大多概念设计产品相比，这款产品已经成功生产出来。安全防灾帽的可实践性是它的最大亮点，这个防灾帽可以挂在学生的课桌旁，在突然发生灾情时，学生们可以及时使用。安全帽存放在一个学生们顺手能取的地方，但是学生们长时间不使用，且能放帽子的地方是一个暴露在外的空间，年级比较小的孩子喜欢打闹，那安全帽很可能会有损坏问题，等真正遇到突况时才发现已有损坏，那又会有新的问题出现。
这些现有产品大多是用来自救的产品，而针对灾后的其他居住情况的比较少。虽然有这些应急自救的产品，但是一般人在遇到突发状况时，是很难及时想起来要使用这些产品的，特别是司空见惯摆在身边的东西，因此这类产品少了一个提醒用户使用的作用。
2.存在问题分析
纵观现有应急产品，大多数都比较落后，没有新的设计出现，设计师针对灾后应急产品的关注比较少，而如今多发的各种自然灾害，又使得灾后应急产品的需求不断上升，所以应急产品设计和种类等各方面都存在亟须解决的问题。
1）种类单一，装备落后。从2008年的5.12汶川大地震到2013年的4.20雅安地震，有不少同胞深埋于废墟下因得不到及时的救助逝去，又有一些灾民虽然从瓦砾中被挖出，却在送往医护站途中逝去。本来这些悲剧是可以避免的，但是因为设施的落后匮乏，造成了不必要的伤亡。从灾后应急产品的种类涉及的方面来看，远远不能满足多种灾害的突况，每种灾害发生时，又有许多新的情况出现，多种灾后救援物资的准备，显得尤为必要。针对不同的灾情分析，受灾情况总结，设计出通用性和针对性等多种满足不同灾害，不同环境的灾后应急产品。
2）缺少人性化设计。许多灾后应急产品大多都是经过简单的设计，就投入大规模生产，而针对适用人群的分析欠缺，使得灾区同胞在使用的时候，出现各种问题。我国的经济实力逐步提升，综合国力日趋雄厚，在救灾物资上，不应该仅仅满足于可以使用的基本状态，而需要更多地考虑灾后物资的人性化关怀、灾后人群心理等多种因素，使得灾区群众从物质和精神上得到慰藉，对安定情绪、加快灾区恢复重建都有很大的作用。
3）关注度不够。灾难面前所呈现出来的灾后应急设计的全无意识引起设计师冷静的思考和深度的分析。在市场占据主导地位，一切从市场出发，设计的产品实现利益最大化的角度出发，使得许多设计师对于灾后应急设计的关注点远远低于市场商品。从这个角度出发，产品的关注点不够，必然使得产品的品质、类别、性能远远达不到救灾的需求。设计师是为社会创造新价值而存在的，而承担起更崇高的、拯救生命的设计使命是作为设计师义不容辞的社会责任。一个国家对“救灾”的态度，直接体现为对国民生命价值的态度。因此，设计师应给与灾后应急产品设计更多的关注度。
三、基于灾后人群的应急产品设计的设计要素分析
1.人的要素
人的要素既包括人的心理要素，如人的需求、价值观、生活意识、生活行为等要素，也包括人的形态、生理特征等的生理要素。人的生理要素可以通过人体计测、人机工程学的心理测定、生理学测定等方法取得设计需要的数据，这些数据在产品设计过程的分析综合化阶段是必须考虑的事项。人的心理要素是设计目标阶段应考虑的问题，但心理要素较难像生理要素那样进行定量测量的。人们在遇到灾害心理有多少会受到一些影响，因此设计时要从人群考虑，使人们在与产品产生关系时能感受到人性的关怀。
人类有各种各样的需求，这些需求促使产品发生变化，并且影响着人们的生活意识和生活行动。设计灾后应急产品的目的就是使人通过使用产品，得到精神上的慰藉，减轻灾后的心理痛苦，帮助重塑健康的心理，以便在较短的时间内投入到开展灾后家园的建设中去。
对于人的要素的全面分析，可以帮助设计师更好地进行产品定位，指导灾后应急产品的设计方向，满足人们的具体的迫切需求，不管是精神心理方面，还是生活物质方面，使产品能在恢复人们的生活方面起到重要的作用。
2.环境要素
灾后应急产品的使用环境是灾区，这种使用环境是比较特殊的，其对于产品的使用状态有着重要的影响。因此，在设计前的思路整理梳理中，针对灾区的特殊环境状态，把环境因素总结概括为三点，分别是应急性、特殊性、适应性。
1）应急性
灾害发生的当下人们所处的环境是不确定、不稳定的，在这个环境下人群还未完全脱离危险，有的人仍旧被困在危险的地方，大家在灾害过后心理依旧惶惶不安。例如：地震灾害后，房屋随时会因余震再次倒塌，山体也许会引起泥石流滑坡等，其他灾害亦是如此。此时，被困人的生命安全就是首位，面对随时都可能发生新的灾难，快速营救、应急救援装备是十分必要的。设计师应重点考虑急救应急的设计，在危急的情况下，能及时起到救援的作用，使救援的工作得到最大化的成功。
2）特殊性
灾难是多种多样的，灾后的复杂环境也是各有不同。地震过后，房屋塌方，乱石堆积，还要面对随时发生的余震。而海啸的突发性更是人始料不及，往往一瞬间海浪高达数十米，人们来不及逃生。而海啸过后，形成的海水淤积，使得土壤不适宜种植作物。面对不同的灾难环境，设计师要做出针对性的灾后产品设计，这使得对每种灾难的灾前、灾中、灾后等各种突发性的环境因素分析显得尤为重要，要从中科学分析总结，指导接下来的具体设计。
3）适应性
救援队已基本完成救援工作，人们在临时搭建的设施中，等待家园的重建，这个时间相对较长。人们长时间生活在这些不稳定的环境中，跟自己的家比起来，这些应急不稳定的住房环境会让人不安，灾害对建筑物、交通、通讯等基础设施的破坏也十分严重。这时候，应考虑到产品对于环境的适应性问题，在这个大的环境下，综合具体的灾区环境，满足居民的灾后需求，对稳定情绪有很大的作用。
3.技术要素
技术要素是产品设计时要考虑的生产技术、材料与加工工艺、表面处理手段等各种有关的技术问题，是使产品设计的构想变为事实的关键要素。日新月异的现代科学技术为产品设计师提供了设计新产品的可能条件，而产品设计也使许多高新技术转化为具体的产品。
纵贯地球现状，在多发的灾难下，许多人饱受灾后身心的痛苦。因此，灾后应急产品的设计也需要加入现代最新科技的应用，使得许多概念产品在短时间得以生产、普及，并派送到需要帮助的使用者手中。诸多科技最终是要为更加人性化的产品提供技术支持，这是无容置疑的，也是人类社会发展的进步所在。
如图3中的V Plus是一个紧急救灾帐篷，可以解决救灾区的临时住房问题。通过太阳能电池进行能源自给自足，单帐篷可以相互连接合并，组合成更大的避难所。它表面是由先进的太阳能电池，产生足够的能量来满足能源需求的帐篷。每个帐篷可以成为一个独立的能源装置，能够有效地解决灾区的能源问题。救灾帐篷可以很容易组装和互连满足了灾难站快速组装的需求。V Plus救灾帐篷轻便，便于组合，因此可以提高援助速度和灾区群众的安置。但是，需要具体考虑的问题还有很多，如何具体设计太阳能自足系统，帐篷如何高效地拆装、连接，是否足够保暖、稳定，现有科技具体能支撑产品实施到什么阶段，这都是需要考虑的技术要素。
如今人类进入了信息时代，如何用现有科技技术，来支撑灾后应急产品的各个功能结构的落实，需要进一步的分析研究。结合现有的灾后应急产品的技术能力，拓展新的技术领域，加以整合应用，使得产品落到实处，真正产品化。
结语
灾后应急产品设计是一个长久的课题，在自然灾害频发的当今，每年都有许多灾难发生，要做的工作不单单加快灾区重建，更重要的是帮助灾区人群心理重建，怎样快速地重获安全感、增加可控制感、降低焦虑、缓解抑郁等作用，有效地预防严重心理障碍的发生。当前的应急产品设计，迫切地需要关注灾后人群的心灵创伤、使用心理等人机因素，将人性化、关爱型的设计概念融入到产品设计中，是一种有意义的探索，这种探索将对未来的灾后产品设计将起到积极的引导作用。
基金项目：江南大学2012年大学生创新训练计划项目（人性化灾后应急产品设计）阶段性研究成果之一
参考文献
[1] 刘丹 《灾害的心理影响及灾后心理重建》，《思想政治工作研究》杂志社，2008年09期。
[2] 周硕、刘鹏 《浅谈产品设计中的构成要素》，《环球市场信息导报》，2012年第18期。
