通信技术服务范文
时间：2023-10-24 18:01:46
导语：如何才能写好一篇通信技术服务，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
我国加入WTO后，电信业务也面临着全球通信企业的挑战。在此背景下，中国移动、中国联通、中国电信三大运营商三足鼎立，竞争更加激烈。2010年，3G牌照正式发放，成为电信运营商们进行全业务竞争的“元年”。电信业务的重组使得三家运营企业都能够全业务运营，在视频应用、WLAN传输信号设计、通信增值服务方面提出了更多的市场需求。面对瞬息万变的市场形势，在业务与终端市场，如何有效针对通信运营商们的不同市场需求，运用通信产品的差异化策略来开展“6Ps”营销组合？下文中，笔者将结合笔者自身工作经验，对此展开深入探讨。
一、“6Ps”营销组合因素理论简介
“6Ps”营销理论是在传统的“4Ps”基础上发展而来的。1986年，美国著名的市场营销学家菲利浦·科特勒教授将企业外部不可控因素的影响加入传统的“4Ps”理论，形成了“6Ps”营销组合理论，即：产品（Product）、定价（Price）、地点（P1ace）、促销（Promotion）、权力（Power）和公共关系（Public Relations），简称“6Ps”，又称为大市场营销理论。“6Ps”营销组合理论的要点主要在于注重于企业与外部关系的整合，借助政治因素、公共关系来打通企业的市场障碍，取得相关环境支撑，以更好的实现企业的营销目标。“6Ps”营销组合理论主要是针对具有一定壁垒性的具有封闭或保护性质的市场。
二、“6Ps”营销组合因素理论在电信业务中的运用
（一）产品（Product）
近年来，随着我国电信行业的跨越式发展，电信业务不断拓展，电信产品日益多样化。以中国移动公司为例，下图为中国移动公司主营产品的框架结构图：
由上图1可以看出，电信市场业务的产品十分丰富，包括：固定电话类产品、无线通讯类产品、互联网通信产品、视讯通讯产品、低速数据通讯产品、互联互通类产品等，覆盖了业务与终端行业的大部分内容。根据对电信业务与产品的差异化分析，笔者总结了以下几点：
1.“三网融合”进一步深入，有效刺激终端市场发展。2010年初，国务院常务会议作出决定，积极推动电信行业基础设施工程建设，全面推进电信网、广播电视网、互联网的“三网融合”进程，另外，广播电视网和互联网的资源，将可以逐渐与手机同步，以丰富移动互联网的服务性能，促进终端与业务市场的发展。在国家政策的推进下，我国三网融合的进程的到提速，从最初的理论调研正式进入实质实施，届时，三网用户只需要一条线路，就可以获得打电话、看电视、移动互联网等众多服务。实现电脑终端、电视机终端、手机终端的有效融合，对有线传输设计、室分设计、WLAN设计技术的要求不断提升。
2.用户与终端市场稳健发展，3G用户呈现爆发式增长。
2010年，3G牌照正式发放后，立即成为我国电信行业的发展热点，3G用户也随之呈现爆发式增长。根据统计，截至2012年11月底，我国的移动电话用户数达到11.04亿户，手机普及率达到
81%。其中3G用户数就达到了2.2亿户。电信行业的3G移动电话用户数量在不断增长，移动电话用户成为行业的业务发展重点，运营商对用户的争夺日益激烈，三大运营商都通过终端补贴和各种营销活动，来带动3G用户的增长。
3.农村地区呈现巨大的增长潜力。农村地区对电信产品的需求和使用，就集中体现了通信产品的差异化战略的重要性。随着我国城乡一体化进程的发展，以及惠农政策的不断实施，农村人口不断向城镇迁移，收入也得到提高，农村和乡镇市场每年有超过2500万的市场空缺，具有巨大的发展潜力。农村地区对电信产品的消费特征与城市有很大的不同。农村人口群体对产品的价格敏感性较高，不具有品牌识别和崇拜，对高端手机和商务手机需求低，而倾向于大屏幕、双卡双待、大音量音乐播放等实用功能。这些新增需求使得移动通信、数据通信、非话音业务成为新的业务增长点，也给视频应用技术、通信增值服务带来巨大的市场发展空间。互联网宽带用户数迅猛增长。在新的电信全业务市场中，手机、固话、宽带是运营商的三大核心业务。而互联网宽带近年来的用户出现迅猛增长，超过移动电话用户增长率。宽带的接入和使用普及也为传输信号设计（含有线传输设计、室分设计、WLAN设计）、视频技术以及通信增值服务技术带来了一定的市场发展空间。
（二）定价（Price）
在激烈的市场竞争环境下，各大电信运营商也提出了不同的发展规划和定价策略。以中国移动公司为例，基于1000～
2000元智能手机的市场热销，提出主推CMMB手机、TD千元机和Ophone的运营商定制终端发展策略。中国移动重点发展
TD千元级、中低端的智能机，并在TD的用户中推广包含G3手机、无线固化、上网卡、阅读器等各种类型的终端。
（三）地点（P1ace）
电信产品的“地点（P1ace）”因素可以有较多理解。包括城乡定位、社会销售渠道、基站建设等地点相关因素。以中国移动公司为例，2012年就投资500亿元，新建TD-SCDMA基站约
7-8万个。并积极拓宽销售渠道，对手机进行城乡差异定位、消费群体特性定位等。
（四）促销（Promotion）
面对激烈的市场竞争态势，三大电信运营商纷纷出台优惠和促销政策，通过补贴、定制机等方式，拓展自身的电信市场。相关营销方式包括：通过话费补贴、渠道佣金、营销成本、宣传推广等多种形式，用来促进电信产品销量的提升。下图2即为
2012年三大运营商3G终端业务的补贴力度对比分析：
如上图2所示，中国移动公司的补贴力度最大，为46%，产品的补贴门槛，即参与活动的平均最低消费限制为47元/月，低于其他两家运营商。
（五）权力（Power）和公共关系（Public Relations）
与电力、石化等行业相同，电信行业也具有一定的天然行业垄断性。巨大的基础设施投入和与人民生活息息相关等特性，使得电信资费居高不下。2011年，中国电信和中国联通因为涉嫌“电信垄断”而接收国家发改委的反垄断调查。据统计，目前中国电信集中了60%的宽带接入用户、65%的内容资源、62%的国际出口带宽。虽然经历了改革与重组，但是电信行业的垄断格局本质上仍然未改变。在此情况下，必须确保电信企业的公信力，提升公共关系管理和企业形象。对政府、用户、竞争者、新闻媒介等公众树立形象，借助政治因素、公共关系来打通企业的市场障碍，取得良好的环境支撑，以更好的实现企业的营销目标，体现“6Ps”营销组合因素理论的最重要两点内容。
三、基于“6Ps”营销组合因素理论的通信技术服务企业发展策略
在业务与终端市场，分析通信运营商们的不同市场需求，并运用通信产品的差异化策略来开展“6Ps”营销组合，对提升自身经济效益具有巨大的指导意义。笔者认为，根据通信运营商们的不同需求和市场定位，通信技术服务公司的企业发展策略可以从以下几个方面考虑：
1.视频应用新技术的开发。结合近年来电信市场的发展热点，不难看出：移动视频、移动办公、物联网、电子商务已经成为四大行业应用。针对移动视频的新业务主要有：手机电视、视频监控、视频会议等。智能机的普及和使用为视频应用的新技术提供了巨大市场空间。
2.传输信号设计的市场拓展。随着三网融合进程的加速推进，光缆传输工程、光传输系统工程、有线接入网的规划等新兴市场空间进一步加强。深入发展和研究传输信号设计（有线传输设计、室分设计、WLAN设计）技术，为通信业务的科研开发和业务设计提供支撑。
3.通信增值服务技术的研究。通信业的膨胀也使得包含手机支付、手机搜索、3G彩铃、手机视频、手机阅读、移动应用商店、手机专用网站、手机炒股等在内的增值服务日益火爆。深入挖掘通信增值服务内容，无疑是顺应时展潮流的明智之举。
随着我国融入世界政治经济一体化的进程不断深入，国家产业信息化策略也推动通信行业的发展和变革，通信技术服务企业应立足市场、深挖潜力，努力为我国电信行业的发展添彩。
参 考 文 献
[1]刘立.电信企业服务营销的误区与对策[J].南京邮电学院学报.
2004（3）
篇2
委托方:(以下称甲方)____________
法定代表人:______________________
法定地址:________________________
邮政编码:________________________
联系电话:________________________
服务方:(以下称乙方)___________
法定代表人:______________________
法定地址:________________________
邮政编码:________________________
联系电话:________________________
_______年_________月_______日
序文
鉴于甲方(委托方)需要就_________技术项目由乙方(服务方)提供技术服务;鉴于乙方愿意接受甲方的委托并提供技术服务;根据《中华人民共和国合同法》有关技术合同的规定及其他相关法律法规的规定，双方经友好协商，同意就以下条款订立本合同，共同信守执行。
正文
第一条服务项目名称
1.1服务项目名称是指技术服务合同所涉及到的技术标的项目的全称。本合同的技术服务项目名称为:(本合同所涉及到的技术服务项目的名称)
1.2技术服务合同的项目名称应使用简明、准确的词句和语言反映出合同的技术特征和法律特征，并且项目名称一定要与内容相一致，尽量使用规范化的表述，如关于______技术的技术服务合同或技术培训合同或技术中介合同。
1.3鉴于我国技术服务业的具体情况，技术服务合同的种类繁多复杂，法律上具体规定名称的，只有技术培训合同和技术中介合同。但技术服务的范围远不限于此，凡是当事人之间订立的需要用科学技术知识解决特定技术问题的合同，大都属于技术服务合同。
第二条技术服务内容、方式和要求
2.1技术服务合同的标的体现为技术工作成果，主要有产品设计、工艺编制、工程计算、材料配方、设备改造、制定企业技术改造方案、提出改善经营管理、计算机程序设计和检索、复杂的物理测试及化学测试、生物测试、复杂的产品或材料性能的分析鉴定、其他科学研究、技术开发、技术转让、工业化试验和生产活动中完成的特定技术工作、以及技术培训和技术中介合同。服务方可就上述技术服务内容向委托方提供技术服务。
2.2技术服务的方式主要是指完成技术服务工作的具体做法、采用的手段和方式。双方约定服务方可以通过产品设计、工艺编制、非常规理化测试分析、企业技术改造、材料鉴定分析、专业技术人员的培训、技术中介活动等方式来提供技术服务。
2.3技术服务的要求是指完成特定技术服务项目的难度、具体的技术指标、经济指标以及实施效果。例如，为引进技术设备的安装、调试以及关键部件的消化吸收，通过技术服务，使技术设备能够达到某一种技术生活水平和某种标准。
第三条履行期限、地点和方式
3.1本合同的履行期限是指本合同从开始履行到履行完毕的具体时日，以及分阶段履行的各阶段的起止时日。双方约定各自的履行期限为:(如委托方协作事项应在______日内完成;服务方应在本合同生效后______日内完成技术服务项目等。)如双方未约定履行期限，义务方可以随时履行，权利方也可以随时要求对方履行但应给对方必要的准备时间。
3.2本合同的履行地点可以由双方约定在委托方所在地，也可以约定在服务方所在地，或者双方同意的其他地点。如果约定不明确，则推定在委托方所在地履行。
3.3本合同的履行方式可以约定以工艺产品结构的设计、新产品、新材料性能的测试分析、新型或者复杂生产线的调试、非标准化的测试分析以及利用技术和经验为特定技术项目服务等方式来完成。
第四条工作条件和协作事项
4.1工作条件和协作事项是指为了使服务方顺利开展服务工作，委托方应向服务方提供必要的工作条件和技术背景资料等。
4.2委托方应协作的事项主要有以下几个方面:
(1)向服务方阐明所要解决的技术问题的要点，提供有关技术背景材料及有关技术、数据、原始设计文件及必要的样品材料等;
(2)根据服务方的要求补充说明有关情况，追加有关资料、数据;
(3)提供给服务方的技术资料、数据有明显错误和缺陷，应及时修改、完善;
(4)为服务方开展服务工作提供场所和必要的工作条件。
4.3双方约定委托方应向服务方提供以下技术资料和数据:(委托方应提供的技术背景材料和有关技术、数据)
4.4双方约定委托方应向服务方提供以下工作条件:(委托方应提供的工作条件，如场所、交通、食宿等)
4.5以上协作事项应约定的明确具体，要尽量写明提供资料及工作条件的具体时间、内容、数量、方式和要求等。
第五条技术情报和资料的保密
5.1本合同内容如涉及国家安全和重大利益需要保密的，应在合同中载明秘密事项的范围、密级和保密期限以及各方承担的保密义务。
5.2委托方提供的技术资料、数据需要保密的，应当在合同中约定保密范围和期限。合同没有约定的，委托方不得干预服务方引用、发表和向第三者提供。
5.3双方可以约定不论合同是否变更、解除或者终止，合同保密条款不受其限制而继续有效，各方均应继续承担约定的保密义务。
第六条验收标准和方式
6.1鉴于技术服务合同的验收比较特殊，其技术服务成果大都属于软科学范畴，在某种程度上具有无形、不可操作的特点，其验收标准一般无法以硬指标衡量，故双方应本着科学、公正、实事求是的原则，严格按照合同约定的要求进行验收，不能过于苛刻或显失公平。
6.2双方可以在合同中约定对技术服务成果采用鉴定会、专家评估的方式验收，也可以约定由委托方单方认可视为验收通过。但不论采用何种方式验收都应由验收方出具书面验收证明。
6.3如果双方在合同中没有约定验收或评价方法，则按照合同实用的一般要求组织鉴定。
第七条报酬及其支付方式
7.1双方应明确约定服务方提供技术服务所应获得的报酬。在本合同中委托方应向服务方支付报酬______元人民币。
7.2双方约定报酬的支付方式和期限为:(可以约定采用一次总付、分期支付等方式支付，并明确约定支付期限)7.3双方可以约定在合同履行过程中，服务方进行必要的调查研究、分析论证、试验测定活动等经费如果不包含在合同报酬中，其费用应由哪一方支付、支付的金额及方式。
甲方:_______________(盖章)
法定代表人/委托人:______(签名)
____年___月____日
乙方:____(盖章)
篇3
关键词：交通公众信息服务系统；功能架构；逻辑架构；网站架构
中图分类号：C913.32 文献标识码：A 文章编号：
1.交通公众信息服务系统主要应用技术
1.1系统概况
交通公众信息服务系统的建设将有效推进交通公众服务信息资源的整合，提高行业管理部门的服务水平。对于广大用户而言，可以满足其个性化、多样化的公众信息服务需求，同时也可以为行业企业及从业人员提供他们所需要的各类业务信息。
根据公众对交通信息服务的主要需求，建立一个面向公众信息服务平台，结合交调设备、气象采集设备等信息采集终端，实现对公众信息相关数据的采集与传输，结合这些数据与交通运输行业已掌握的其他数据，通过多种方式为公众提供信息服务，主要服务手段包括网站服务、视频点播服务、手机短信服务、广播服务及可变情报板等外设终端等。系统将公路、水路信息服务功能在“一张图”中集中展现，系统既能够采集各类交通业务信息，也能通过多种方式获取铁路、民航、气象和旅游等其他部门相关数据。为公众提供全面、权威、方便的服务信息。系统包含内容管理子系统、交通信息服务网站子系统、呼叫中心子系统、交通广播服务子系统、短信服务子系统、公众信息服务特征分析子系统及接口子系统。
1.2系统功能架构
本次工程从社会公众最关注、最具影响力的环节入手，依托交通公众信息服务网站、呼叫中心、短信平台、广播为主要服务途径，逐步推进交通公众信息服务系统与交通行业业务系统的有效结合，打造面向用户的“一站式”交通公众信息服务体系。交通公众信息服务系统的主要功能如图1所示。
图1 功能模块示意图
1.3系统逻辑架构
系统应采集和接入满通公众信息服务需要，分布在交通行业内外各应用系统中的动、静态交通数据。该系统由数据采集、数据格式转换以及数据存储等功能模块组成。数据采集主要包含多种数据采集手段包括：网页引用、手工录入、数据导入、访问数据源接口等，对应于不同的数据源。大部分数据经过数据存储功能模块导入到数据库中，其他的数据获取后经过数据格式转换后，再通过数据存储功能模块导入到数据库中。
该系统存储了大量交通服务信息，是交通公众信息服务系统的主要数据来源，针对上述各类数据源，数据采集功能提供了多种采集方式以保证数据获取的有效性、及时性和准确性。
从信息服务的角度，系统数据采集的信息有路况信息、气象、施工、突发事件、班次、站点、线路、沿途气象和景点等。具体可以分为几类：
公路：基本信息、周边景点、沿途服务设施、收费站及收费路段、沿途气象等。
公路客运：场站、客运线路和班次、车型、换乘、票务、售票点、乘车点等。
港口客运：港口、班次、航线、气象、票务等。
高速公路、国道、省道的路况、交通流量、施工、突发事件、沿途、环境等。
交通服务相关信息，包括铁路、民航、旅游指南、新闻、出行常识等。
公路交通动态信息：包括道路交通事故、交通管制、临时封闭、道路交通堵塞和车流量、公路气象信息、高速公路视频监控图像等信息。
政务公开信息包括一般性政务信息以及公众关心的业务信息和法规。
便民信息包括：交通行业从业许可及资质申请流程信息、指南信息，提供各类许可的申请材料和表格的下载。
根据采集的信息种类，可以看到，采集的方式有直接访问数据库、手工录入、WebService和数据交换等。直接访问主要是指从交通公众信息服务数据库可抽取的信息。手工录入是指那些不能通过交换工具获取的信息，如临时性信息、交通管制和事故等突发性信息。针对互联网或网络上与交通公众信息服务相关的信息，可通过WebService和数据交换方式获取。
1.4服务网站架构
交通公众信息服务网站总体构架由4个层级体系组成，位于顶层的表现层通过不同服务手段展现具有相同标准和相同规范的网站服务体系，提供以网站为主，涵盖WAP、Portlet、RSS、E-mail、SMS不同表现形式信息资源。
应用层将建设网站应用平台，平台通过基于面向服务SOA构架，通过建设统一标准规范统一接口的内容管理系统、信息查询系统、网站信息聚合系统、在线办事审批系统、多媒体资源系统，实现网站信息与审核、统一用户管理、信息抓取、信息检索、场景式服务、出行信息查询、视频点播、业务受理等功能。
支撑层通过API、PORTLET、WEBSERVICE、JMS、MQ、DI、URL、DBMS等数据交换应用接口，对外部应用资源、网站内容管理基础数据资源提供应用集成的支撑。应用基于数据底层的元数据库，通过数据整合、消息管理等手段为网站应用层提供支撑。
系统环境层是实现网站各项服务，通过对系统环境层基础软件（操作系统、管理软件、应用软件）硬件设备（机房、服务器、存储、备份中心、网络交换设备），通信线路，ip域名，安全设施的建设，提高整个网站的使用效益。基础设施建设要统筹规划，避免重复投资和盲目建设。
2.结论
有效推进交通公众信息服务系统建设，可切实为驾车和乘坐公共交通工具出行者提供规划、气象、路况、中途服务、班线班次等信息，帮助用户做好出行规划，最大限度合理安排出行的时间及方式，避免高峰拥堵，为用户节约时间，提高服务效率。同时通过交通公众信息服务系统可及时提示出行者恶劣天气、危险路段、重大事故等信息，加强对出行车辆的动态诱导，帮助用户采取有效措施规避出行风险，减少危险事故发生几率，提高安全性。同时交通通信管理局通过加强同社会救援维修力量的协作，可以为用户提供便捷的救援维修服务，提高现有救援维修服务水平。在缓解拥堵现象，减少尾气排放方面应用交通公众信息服务系统最大限度的为驾车和乘坐公共交通工具用户提供实时路况信息，提示拥堵路段状况和收费站排队通过时间，引导出行者调整出行路线和时间，避免加剧拥堵现象。据有关数据显示车辆在拥堵状态下燃油消耗、尾气排放的数值远高于正常行车状态下，在平均时速20公里时二氧化碳排放量400g/km，而达到40公里时，排放量下降25%，达到60公里时可降低40%，因此及时缓解和避免拥堵现象，可以大量的减少无效的燃油消耗和尾气排放，节约资源、保护环境，为建立与实现“环境友好，资源节约型交通发展模式”提供支撑。
参考文献:
[1] 杨晓光．中国交通信息系统基本框架体系研究［J］.公路交通科技，2000，17 ( 5) : 50 －55．
[2] 陆锋，郑年波，段滢滢，等．出行信息服务关键技术研究进展与问题探讨［J］．中国图象图形学报，2009，14(7) : 1219 －1229．
[3] 周永华．移动交通信息服务系统的体系结构与关键技术 ［J］．计算机工程，2006，32 (16) : 280 －282．
篇4
关键词：SOA Web Services 通信服务 服务化封装 服务发现
中图分类号：TN82 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2015）04-0031-02
电信业务能力开放一直是电信技术发展过程中长期研究的热门课题，主要目的就在于将电信能力开放出来供第三方开发业务使用。下一代网络（NGN/IMS）是提供语音、数据和多媒体等各种业务的综合开放的网络架构，采用ParlayX技术支持快速业务部署以及第三方业务控制，比如呼叫会话类业务。在通信网络中，不只是电信业务类网络能力需要对外开放，也需要把网络的资源控制类能力（比如传输控制）和资源态势类能力对外开放。
面向服务的架构（SOA）是一个组件模型，将应用程序的不同功能单元-服务（Services）通过服务间定义明确的接口和契约联系起来。SOA的核心是服务，专注于“以业务为中心”的服务，实现服务和技术的完全分离，根据需求通过网络对松散耦合的粗粒度应用组件进行分布式部署、组合和使用，从而在最大程度上实现服务的重组和集成，以达到服务的可重用性。SOA的特性是服务的封装、服务的重用和服务的互动，通信网络采用面向服务的体系架构，将通信网络功能和网络能力高度抽象，封装成服务。此架构是一个开放的、可扩展、可组合的分布式软件架构模型，将应用程序的不同功能单元封装为服务，向应用系统提供标准、统一的业务开发接口，同时对应用屏蔽了通信网络复杂通信协议和接口参数。
1 SOA
SOA的基本思想是以服务为核心，将通信网络资源整合成可操作的、基于标准的服务，使其能被重新组合和应用。SOA架构模型由三种不同的角色组成：服务提供者、服务请求者、服务注册中心。SOA可以采用不同的技术来实现，比如常用的Web Services技术。
Web Services是一种自包含、自描述、模块化的程序，吸取了分布式计算、网格计算和XML等各种技术的优点，通过采用WSDL、UDDI和SOAP等基于XML的标准和协议，解决了分布式计算以及代码与数据重用等问题。Web Services的基本平台是XML+HTTP，HTTP协议是最常使用的互联网传输协议，而XML则是一种可以在不同平台及编程语言中正常使用，且能够表达复杂消息和功能的特殊语言。WSDL（Web Service Description Language，Web服务描述语言）是Web服务的描述方式，其可以描述Web服务实例的功能，位置和对该实例进行访问的指令标准。
Web Services统一采用基于XML的SOAP（Simple Object Access Protocol，简单对象访问协议）进行消息传输，用于在服务请求者和服务提供者间进行消息传输。一般由一个Envelope元素附带一个可选的Header元素和一个必须的Body元素组成。SOAP Header元素是SOAP Envelope XML文档的第一个直接子元素，Header的直接子元素是Header条目，一个Header条目由一个完整修饰的元素名来标识，即一个命名空间URI和一个局部名。SOAP Body元素提供了一个简单的用于与消息的最终接收者交换信息的机制。
通信服务控制系统采用统一描述、发现和集成协议（UDDI）实现服务的注册、和发现。其中核心组件注册中心定义API和查询API。API主要用于在UDDI注册中心之间修改和存储注册信息，而查询API主要用于从注册中心读取Web Services的相关信息。
采用Web Services技术提供的通信网络服务是松散耦合的，当一个Web Services的内部实现发生变更时，只要其调用接口不变，对用户就没有影响。同时可以用任何语言，在任何平台上编写所需要的Web服务，完全屏蔽了不同软件平台的差异，各种软件平台都可以进行互操作。
2 面向服务的通信网络架构
传统通信网络的设计思想基本上是一种网络支撑主要业务的紧耦合模式，无法满足快速发展的网络业务多样性需求，缺乏提供协同、共享和互操作能力。而SOA是一种追求敏捷性的面向服务的体系架构，通信网络采用面向服务的通信服务控制系统，将网络能力和网络功能进行抽象和服务化封装，把各种复杂的网络操作封装为独立的服务引擎，并以Web服务接口形式开放给上层应用，使应用开发人员无需了解底层网络的各种复杂网络技术和网络协议，简化上层应用开发过程。同时，通信服务控制系统还提供服务基础设施功能，包括服务访问控制、服务注册、服务发现、服务组合和服务管理等。通信服务控制系统架构如图1所示。
下面介绍系统的主要模块。
（1）服务访问控制。服务访问控制截获上层应用的服务请求消息，从中提取用户信息、认证信息和策略信息，调用内部的安全和策略机制对服务请求进行认证和授权等操作，只允许合法用户的符合策略规则的服务请求通过，阻止非法和越权的服务请求。完成应用系统和网络服务控制系统之间的单向和双向认证过程，实现对服务请求进行统一认证管理，有效地保证服务消息的安全性。安全性采用基于信任域身份认证传递机制、基于用户名/口令和证书的用户身份认证。
（2）服务注册、和发现。服务注册用于把服务元数据注册到服务注册数据库中，服务元数据包括服务名称、服务功能、服务位置、服务提供者等信息。服务用于把已注册的服务出去，成为可供用户查询、调用的服务。服务发现功能根据应用的服务请求在服务注册数据库中查找匹配的服务，支持多种服务发现规则，当同时存在多个满足条件的服务时，能够从中选出最优服务。
（3）服务调度与路由。提供服务消息路由和服务负载均衡等功能。当存在满足同一功能的多个网络服务时，根据网络服务的负载情况、网络状态以及策略信息，优化选择网络服务。在服务请求者和服务提供者之间完成服务消息路由，根据服务地址、策略决策结果、用户权限和优先级、网络拓扑等信息为服务消息选择最优路由。
（4）服务控制逻辑。服务控制逻辑和通信网络各业务系统进行通信，获取用户身份、接入位置、网络资源状态以及状态呈现等信息，建立会话和控制网络承载资源，进行信令转换、逻辑控制、服务化封装等处理，提供状态呈现、业务控制、网络资源态势和网络资源控制等多种网络服务。
3 结语
SOA的特性是服务封装、服务重用和服务互动，根本目标是解决信息孤岛问题，并能提供随需求变化的服务。Web服务是SOA最流行的一种实现方法，通信网络控制系统采用面向服务的体系架构，将底层网络能力和网络功能封装为可调用的网络服务，以Web Services的形式提供给上层通信业务和应用系统使用，服务之间通过接口和契约联系起来，接口采用跨平台的方式进行设计，独立于实现服务的硬件平台、操作系统和编程语言，使得构建在这样的系统中的服务用一种统一和通用的方式进行交互，屏蔽底层复杂的网络模型、协议和接口类型。
参考文献
[1]赵婷.面向网络业务融合的电信业务能力开放研究与实现.北京邮电大学，2010年1月.
[2]詹盼盼.一种面向服务的消息中间件的研究与实现.西安电子科技大学，2010年1月.
[3]朱一群.Web服务访问控制研究.上海交通大学，2008年5月.
[4]王浩学等.面向服务的承载网络探讨.信息工程大学学报，2009年3月.
篇5
基于我国社会经济不断发展的背景条件下，服务行业越来越多，并且在我国社会经济的发展中发挥着重要的作用。鉴于服务行业的经济效应，在当今社会必须要加强服务行业的发展。随着信息网络社会的发展，信息通信技术在很多的领域都获得比较广泛的应用。这为我国服务行业的发展提供了契机。
【关键词】通信技术 服务行业 重要性分析 实际性运用
早在二十世纪九十年代，信息通信技术就已经出现，直到今天发展的速度越来越快，其发挥的作用也越来越大。尤其是在社会转型以及经济发展方面发挥着不可估量的积极作用。近些年，服务行业在我国经济发展中占据着异常重要的地位，信息通信技术在很多的领域都发挥着积极的作用，我国的服务行业想要获得突破性的发展必须要借助于信息通信技术。本文立足于信息通信技术对服务行业的重要意义，阐述信息通信技术在服务行业中的突破性的应用。
1 信息通信技术对服务行业发展的重要性阐述
信息通信技术是与社会经济发展紧密相连的，在服务行业中应用信息通信技术不仅可以完善服务行业的服务模式，对其内容进行丰富，同时还能在某种程度上提高服务行业的服务质量与水平，进而促进我国服务行业的全面综合性发展。总之，通信技术的应用对于服务行业的发展是意义重大的，下面对其具体的意义进行阐述：
1.1 有利于服务效率的提升
伴随着我国信息技术的发展，当代的服务行业也在不断的引进信息技术，其目的是加强对成本的控制，进而提高服务行业的服务质量与水平。信息通信技术作用于服务行业不仅可以满足客户的基本需求，同时还能为服务行业的发展创造更加优越的条件。就酒店行业而言，信息通信技术的应用不仅可以为客户提供更好的服务，同时还能准确的掌握酒店行业的市场动态信息，进而在了解市场动向的基础上制定科学有效的发展战略。
1.2 有利于增加服务行业的就业岗位
信息通信技术在某种层面上促进了传统行业的转型，同时也促进了新兴行业的诞生，为服务行业的发展创造了更多的就业岗位，进而有效的缓解了社会的就业压力。信息通信技术的发展也促进了服务行业范围的扩大，使得计算机行业以及手机等行业岗位不断的增多，在促进我国经济的发展以及社会的进步等方面也发挥着不可估量的积极作用。
1.3 有利于促进我国服务行业的国际化发展
我国的信息通信技术发展的速度越来越快，其发展为客户提供了更加优质的服务，使得服务的内容不受时间以及空间的限制，进而实现了我国服务行业的国际化发展。
2 信息通信技术在服务行业的实际性的运用
2.1 信息通信技术在金融领域的运用
信息通信技术在某种层面上推动了经济一体化的发展，企业家利用信息通信技术就可以实现生意上的往来，这样以来不仅方便了商品的使用者，同时也在某种程度上促进了金融行业的发展，使得金融行业更加朝着通信化的领域发展。需要明确的认识一点的就是，实现信息通信技术以及金融行业的优化，还能实现我国现代化建设的目标，纵观当前我国金融行业的发展现状而言，基于信息通信技术的背景条件下，我国的金融行业也实现了信息化的发展。
2.2 信息通信技术在旅游行业中的运用
伴随着我国经济的发展，人们的生活水平也在很大程度上得到了提升。已经不仅仅局限于物质层面，人们越来越追求精神层面的享受，比如越来越多的人选择除去旅游来丰富自己的眼界，进而获得精神方面的享受。信息通信技术应用于旅游行业可以帮助旅游者更好的实现跨国旅游，不需要再去考虑更多繁琐的旅游出行手续。利用信息通信技术，人们可以在互联网上对自己比较心仪的旅游景点进行查询，甚至是预定酒店等，总之为游客提供更加优质的服务。当前，我国的旅游行业发展的速度越来越快，信息通信技术也在不断的发展，相信对于我国的旅游行业而言，信息通信技术的应用将会成为未来发展的总体趋势。
2.3 信息通信技术在商贸领域中的运用
信息通信技术的发展在全球经济一体化发展中也占据着重要的地位，针对服务行业而言，批发与零售是最要的服务行业，这两大主流行业的发展速度也在不断的加快。当前我国很多的服务行业基本上都是借助信息通信技术来发展商贸的。
2.4 信息通信技术在物流行业中的运用
物流行业是一种新兴的产业，从开始到现在其自身的发展已经相当的完善。不同于其它的行业类型，物流行业是一种综合性的产业类型，集运输、配送以及仓储等功能于一身。伴随着信息通信技术的发展，电子物流越来越成为物流行业发展的一种趋势。商家在发货之后，客户就可以在网上对自己的货物情况进行查询，实现物流信息的及时更新。现代化的物流行业只有借助信息通信技术才能为客户提供更加优质的服务。在当前竞争力比较大市场上，物流行业想要获得更好的发展，必须要实现电子物流的发展，通过提高服务的效率来为物流行业的发展做出更大的贡献。
2.5 信息通信技术在新型服务行业中的运用
信息通信技术的发展在一定程度上促进了传统服务行业的转型，给我国传统的服务行业带来了很大的变化。基于信息通信技术的不断发展，我国的服务行业的服务模式在一定程度上得到了创新，其服务的范围再也不受地域的限制，企业之间完全可以通过信息通信技术来进行信息的交流，进而形成比较全新的服务行业。
3 结语
综上所述，伴随着我国经济的发展以及社会的进步，信息通信技术也获得更好的发展机会。我国的服务行业要牢牢的把握发展的机遇，不断的将信息通信技术引入到本行业当中，进而通过信息通信技术的发展实现服务行业的突破。
参考文献
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[2]马建，孙守增，芮海田，马勇，王磊，刘辉，张伟伟，陈红燕，陈磊.中国交通工程学术研究综述（2016）[J].中国公路学报，2016（06）：1-161.
[3]辽宁省人民政府发展研究中心课题组，刘晓丹，崔玉敏.参照深圳“前海模式”加快发展辽宁省现代服务业的思考与建议[J].辽宁经济，2013（01）：10-18.
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[5]聂磊，张金隆.产业并购视角下的移动通信价值链演化研究[J].中国科技论坛，2011（06）：54-59.
篇6
技术服务合同范文阅读
合同编号：_________
委托方：_________
法定住址：_________
法定代表人：_________
职务：_________
委托人：_________
身份证号码：_________
通讯地址：_________
邮政编码：_________
联系人：_________
电话：_________
传真：_________
帐号：_________
电子信箱：_________
服务方：_________
法定住址：_________
法定代表人：_________
职务：_________
委托人：_________
身份证号码：_________
通讯地址：_________
邮政编码：_________
联系人：_________
电话：_________
传真：_________
帐号：_________
电子信箱：_________
鉴于：本合同签约各方就本合同书中所述技术秘密的技术内容、成果权益、收益分配、费用支付、违约责任以及与之相关的技术及其资料等内容经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，合同双方就_________项目的技术服务(该项目属_________计划)，根据《中华人民共和国合同法》之规定，达成如下协议，由签约各方共同恪守。
第一条合同性质
本合同属于：
技术咨询合同
技术培训合同
技术中介合同
第二条服务项目名称
项目名称：_________
第三条技术服务合同的内容、方式、和要求
技术指标和参数(或考核指标)：_________
技术服务质量、期限保证：_________
技术服务方式：_________
第四条合同履行期限、地点和方式
1.合同履行期限：本合同分以下_________个阶段履行
第一阶段：从_________年_________月_________日到_________年_________月_________日止;
第二阶段：从_________年_________月_________日到_________年_________月_________日止;
第三阶段：从_________年_________月_________日到_________年_________月_________日止;
2.合同履行地点：本合同约定在_________方所在地履行。
合同应约定履行地点，合同没有约定的，推定在接受服务方所在地履行。
3.合同履行方式：_________。
第五条工作条件和协作事项
委托方为服务方提供如下条件：
提供资料、数据、样品、材料等包括：_________
提供场地、设施和试验条件等包括：_________
提供上述条件时间：_________
第六条验收标准和方法
1.技术服务或者技术培训按_________标准，采用_________方式验收，由_________方出具服务或者培训项目验收证明。本合同服务项目的保证期为_________。在保证期内发现服务质量缺陷的，服务方应当负责返工或者采取补救措施。但因委托方使用，保管不当引起的问题除外。
2.验收标准：_________
3.验收方式：鉴定会、专家评估，或由接受服务方单方认可即视为验收通过。
第七条报酬和支付方式
1.报酬：本项目报酬为(服务费或培训费)：_________元。服务方完成专业技术工作，解决技术问题需要的经费，由_________方负担。
2.支付方式采用以下第_________种方式：
(1)一次总付：_________元，时间：_________年_________月_________日
(2)分期支付：_________元，时间：_________年_________月_________日
(3)按利润_________%提成，期限：_________年_________月_________日至_________年_________月_________日
(4)按销售额_________%提成，期限：_________年_________月_________日至_________年_________月_________日
第八条违约金或赔偿损失额的计算
1.违反本合同第_________条约定，_________方应承担违约责任，承担方式和违约金额如下：_________
2.违反本合同第_________条约定，_________方应承担违约责任，承担方式和违约金额如下：_________
第九条服务方权利义务
(一)服务方权利
1.服务方有接受委托方提供的技术资料、数据、样品、材料及工作条件的权利;
2.服务方交付工作成果后，有接受委托方支付报酬的权利;
3.委托方逾期不领取工作成果的，服务方有处分其成果的权利，扣回委托方应当支付的报酬和请求赔偿损失的权利;
4.委托方逾期不提供物质技术条件的，服务方有权解除合同。
(二)服务方义务
1.按照合同约定的服务项目解决技术问题，保证工作质量;
2.传授解决技术问题的知识;
3.服务方发现委托方提供的技术资料、数据、样品、材料或者工作条件不符合合同的约定的，及时通知委托方;
4.服务方在履行合同期间，发现继续工作对材料、样品或者设备有损坏危险时，应及时通知委托方;
5.服务方完成的工作成果需要保密的，应根据合同种约定的保姆范围和期限履行保密义务;
6.技术服务合同标的在保证期间内发现服务质量有缺陷的，服务方应负责返工或采取补救措施。
第十条委托方权利义务
(一)委托方权利
1.有权要求服务方完成指定的工作项目;
2.有权要求服务方传授解决技术问题的知识;
3.有权利用服务方所完成的技术成果;
4.在服务方根本违约时，有权解除合同，要求服务方赔偿损失或者支付违约金。
(二)委托方义务
1.按照约定接受服务方的工作成果，并支付报酬;
2.按照合同约定未服务方提供工作条件，完成配合事项;
3.委托方所提供的技术资料、数据、样品、材料或者工作条件不符合合同约定的，应当在双方约定的期限内补充、修改或更换;
4.在服务方发现继续工作对材料、样品或者设备等有损害危险并通知委托方后，委托方应当在约定的期限内作出答复;
5.委托方应当在合同约定的期限范围内履行保守秘密的义务。
第十一条委托方违约责任
1.违反合同约定，影响工作进度和质量，不接受或者逾期接受服务方的工作成果，支付的报酬不得追回，未支付的报酬应当支付。
2.未按合同约定提供有关技术资料、技术数据、相关文件、工作条件、影响工作质量、进度，应当支付数额为报酬总额_________%的违约金。
3.未按合同约定按期接受服务方的工作成果逾期两个月，应承担支付服务方数额为报酬总额_________%的违约金或赔偿损失的责任。
4.未按合同约定的时间、方式、地点支付服务方报酬逾期达两个月，应承担归还工作成果、支付报酬、赔偿损失的责任。
5.未按合同约定接受工作成果逾期达六个月，应支付服务方数额为报酬总额_________%的违约金、赔偿金、保管费。
6.违反合同约定的保密义务应当支付数额为报酬总额_________%的违约金或者赔偿损失的责任。
7.违约方承担违约责任后，签约方约定本合同内容：
(1)继续履行
(2)不再履行
(3)是否履行再行协商
第十二条服务方违约责任
1.未按照合同约定，按期、保质完成工作成果，应承担免收报酬、支付违约金或者赔偿损失。
2.未按照合同约定的期限交付工作成果，退还委托方提供的技术资料、技术数据、文件，返还已支付的报酬，应当支付数额为报酬总额_________%的违约金，并赔偿委托方因此而产生的损失。
3.因服务方自身的原因丢失或者损坏、污染委托方提供的技术资料、技术数据、文件和其他物品的，应承担由此而给委托方造成的损失或按合同约定应当支付数额为报酬总额_________%的违约金。
4.对工作成果在保证期出现的问题，承担补救责任或赔偿责任。
5.不履行保密义务，应承担由此而造成的损失或支付数额为报酬总额_________%的违约金。
6.违约方承担违约责任后，签约方约定本合同内容：
(1)继续履行
(2)不再履行
(3)是否履行再行协商
第十三条技术成果收益归属
在履行本合同中，委托方利用服务方提供的技术资料和工作条件完成的新的技术成果，属于委托方所有;服务方利用委托方提供的技术资料和工作条件完成的新的技术成果，属于服务方所有。
第十四条声明及保证
委托方：
1.委托方有权签署并有能力履行本合同。
2.委托方签署和履行本合同所需的一切手续(_________)均已办妥并合法有效。
3.在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对委托方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。
4.委托方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是委托方法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。
服务方：
1.服务方有权签署并有能力履行本合同。
2.服务方签署和履行本合同所需的一切手续(_________)均已办妥并合法有效。
3.在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对服务方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。
4.服务方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是服务方法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。
第十五条保密
双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料(包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_________年。
第十六条通知
1.根据本合同需要一方向另一方发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用_________(书信、传真、电报、当面送交等)方式传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。
2.各方通讯地址如下：_________。
3.一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起_________日内，以书面形式通知对方;否则，由未通知方承担由此而引起的相关责任。
第十七条合同的变更
本合同履行期间，发生特殊情况时，任何一方需变更本合同的，要求变更一方应及时书面通知对方，征得对方同意后，双方在规定的时限内(书面通知发出_________天内)签订书面变更协议，该协议将成为合同不可分割的部分。未经双方签署书面文件，任何一方无权变更本合同，否则，由此造成对方的经济损失，由责任方承担。
第十八条合同的转让
除合同中另有规定外或经双方协商同意外，本合同所规定双方的任何权利和义务，任何一方在未经征得另一方书面同意之前，不得转让给第三者。任何转让，未经另一方书面明确同意，均属无效。
第十九条争议的处理
1.本合同受中华人民共和国法律管辖并按其进行解释。
2.本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解;协商或调解不成的，按下列第_________种方式解决：
(1)提交_________仲裁委员会仲裁;
(2)依法向人民法院起诉。
第二十条不可抗力
1.如果本合同任何一方因受不可抗力事件影响而未能履行其在本合同下的全部或部分义务，该义务的履行在不可抗力事件妨碍其履行期间应予中止。
2.声称受到不可抗力事件影响的一方应尽可能在最短的时间内通过书面形式将不可抗力事件的发生通知另一方，并在该不可抗力事件发生后_________日内向另一方提供关于此种不可抗力事件及其持续时间的适当证据及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料。声称不可抗力事件导致其对本合同的履行在客观上成为不可能或不实际的一方，有责任尽一切合理的努力消除或减轻此等不可抗力事件的影响。
3.不可抗力事件发生时，双方应立即通过友好协商决定如何执行本合同。不可抗力事件或其影响终止或消除后，双方须立即恢复履行各自在本合同项下的各项义务。如不可抗力及其影响无法终止或消除而致使合同任何一方丧失继续履行合同的能力，则双方可协商解除合同或暂时延迟合同的履行，且遭遇不可抗力一方无须为此承担责任。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。
4.本合同所称“不可抗力”是指受影响一方不能合理控制的，无法预料或即使可预料到也不可避免且无法克服，并于本合同签订日之后出现的，使该方对本合同全部或部分的履行在客观上成为不可能或不实际的任何事件。此等事件包括但不限于自然灾害如水灾、火灾、旱灾、台风、地震，以及社会事件如战争(不论曾否宣战)、动乱、罢工，政府行为或法律规定等。
第二十一条合同的解释
本合同未尽事宜或条款内容不明确，合同双方当事人可以根据本合同的原则、合同的目的、交易习惯及关联条款的内容，按照通常理解对本合同作出合理解释。该解释具有约束力，除非解释与法律或本合同相抵触。
第二十二条合同的效力
本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖单位公章或合同专用章之日起生效。
有效期为_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
本合同正本一式_________份，双方各执_________份，具有同等法律效力。
委托方(盖章)：_________服务方(盖章)：_________
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________
委托人(签字)：_________委托人(签字)：_________
签订地点：_________签订地点：_________
_________年____月____日_________年____月____日
有关技术服务合同模板
甲方：乙方：
地址：地址：
邮编：邮编：
电话：电话：
法定代表人(委托人)：法定代表人(委托人)：
开户行：开户行：
帐户：帐户：
甲乙双方为携手合作，促进发展，满足利益，明确责任，依据中华人民共和国有关法律之相关规定，本着诚实信用，互惠互利原则，结合双方实际，协商一致，特签订本合同，以求共同恪守：
第一条：服务内容、方式和要求：
(属技术培训合同应当填写培训内容和要求、培训计划、进度;属技术中介合同应当填写中介内容和要求)
第二条：工作条件和协作事项：
第三条：履行期限、地点和方式：
第四条：验收标准和方法：
技术服务或者技术培训按_______标准，采用______方式验收，由_____方出具服务或者培训项目验收证明。
本合同服务项目的保证期为______。在保证期内发现服务质量缺陷的，服务方应当负责返工或者采取补救措施。但因委托方使用、保管不当引起的问题除外。
第五条：报酬及其支付方式：
本项目报酬(服务费或培训费)：元。
服务方完成专业技术工作，解决技术问题需要的经费，由方负担。
本项目中介方活动经费为：元，由方负担。中介方的报酬为：元，由方支付。
支付方式(按以下第种方式)：
1、一次总付：元，时间
2、分期支付：元，时间
3、其它方式：元，时间
第六条：违约金或者损失赔偿额的计算方法：
违反本合同约定，违约方应当按技术合同法实施条例第九十八条、第九十九条规定，承担违约责任。
技术违反本合同约定，违约方应当按技术合同法实施条例第一百零五条、第一百零六条规定，承担违约责任。
技术中介违反本合同约定，违约方应按技术合同法实施条例第一百一十二条、第一百一十三条、第一百一十四条规定，承担违约责任。
违反本合同第条约定，方应当承担违约责任，承担方式和违约金额如下：
第七条、争议的解决办法：
在本合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决，也可以请求进行调解。
当事人不愿协商、调解解决或者协商、调解不成的，双方商定，采用以下第种方式解决。
因本合同所发生的任何争议，申请仲裁委员会仲裁;
按司法程序解决。
第八条：其它(含中介方的权利、义务、服务费及其支付方式、定金、财产抵押、担保等上述条款未尽事宜)：
甲方签约：乙方签约：
签约日期：签约日期：
技术服务合同协议书
甲方：
公司地址：
乙方：
公司地址：
鉴于：
乙方是一家拥有尖端品牌技术的高新技术企业，为了满足甲方的个性化营销需求，甲方委托乙方利用系统软件平台及强大的技术团队向甲方提供技术服务。根据《中华人民共和国合同法》及有关规定，双方本着公平友好的原则，签订本服务协议(以下简称“本合同”)：
一、服务项目
合作期内，乙方为甲方提供网络推广项目技术服务。
二、服务期间
乙方为甲方提供月的服务，自20xx年7月18日起至20xx年12月31日止。
三、服务内容
1、网络营销策划服务的技术支持
乙方利用包括网友数据库、会员数据库、购房者投资消费决策信息数据库等多个数据库组成的强大的数据中心作为数据基础，根据网络关键词管理系统、浏览量统计系统等分析系统，通过对网友的网络访问习惯和个人行为进行分析和统计，为甲方提供包括网站平台、会员平台、移动平台、媒体平台等全方位精准定向及营销策划服务的技术支持，在相关数据的基础上，便于进行项目的分析、营销策划，以便掌握向甲方提供服务的依据，为网络营销策划服务提供技术支持。
2、推广形象设计制作服务的技术支持
乙方根据甲方前期的项目需求，结合推广方案，了解市场及用户的需求，将界面设计及产品可用性、整体的创意和视觉设计整合，并融合跨文化设计的经验;度身打造属于甲方的独特产品;依托甲方项目特点运用设计心理学与产品定位相结合同时整合品牌元素，在新技术的采用上针对用户的使用习惯、目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等特点设计不同的阅读模式，从用户心理学角度出发，进行深度的用户需求挖掘、调研、可用性评估，通过对项目的视觉优化、交互优化、产品优化、文字优化以及图像强化概念使用图片资料库准确抓住每页焦点，运用前端制作编译方式撰写代码，适配多种浏览器，保证流畅;并支持视频输出与输入FLASH高端效果实现炫丽等效果，以便为甲方的推广形象设计制作服务提供技术支持。
3、网络推广服务的技术支持
(1)网络推广的技术支持服务：
乙方对甲方确认的营销项目进行技术预定、技术实现、实时监控效果，并提供提示及反馈服务、确保甲方营销项目准确及时。
(2)网络信息管理系统服务：
乙方通过网络管理技术系统来支持甲方利用全国的站点资源，通过乙方技术确保甲方在上进行基于资讯、信息、软文、评论、口碑、排行等推广形式的实现，保证项
目在上正常、有序、可控的推广和全面实现。技术上采用LAMP架构进行负载均衡，并有针对性的设置南北机房，保障服务的持续性，避免单点故障。在调度上采用关系型数据库，为乙方设置定时的技术，以实现服务执行，同时以技术统计等支持手段，提高甲方项目在上推广的准确性和针对性。
(3)搜索引擎服务
乙方将利用强大的采用分布式、并行计算技术搜索引擎服务为甲方的目标受众提供实时的搜集、汇总互联网上房产、家居等方面有价值的信息，并按照搜房特有的计算方法进行索引、排序和搜索。确保用户在搜索甲方信息时可以进行精准匹配，并确保内容的有序、准确和及时。
四、费用及付款方式
1、甲方向乙方支付实际合同款共计人民币捌万元整(￥80000元)，
2、甲方在年(￥40000元);20xx年10月1日前向乙方支付剩余全部合同款计人民币肆万元整(￥40000元)。
3、甲方应按上述条款的规定及时将合同款汇入乙方指定的汇款帐户：
开户名：
开户行：
帐号：
五、甲方的权利义务
1、甲方在本合同约定的首次网络推广日前5个工作日，应向乙方提交必需的法律文件或法定资料(包括但不限于：营业执照、项目的主体资格、信息图文的权属合法性证明等，以及法律、法规规定的其他资料)。
2、甲方如对乙方技术服务情况存在异议(包括认为存在错发、漏发或任何其他违反本协议规定的情况)，甲方应在本合同规定的每一阶段技术服务完成后7个工作日内以书面方式向乙方提出，否则认定为全部技术服务严格按照本合同的约定提供完毕。
3、甲方承诺指派专人配合本合同的执行工作。
4、甲方应按照协议的约定支付各项应付费用。
六、乙方权利和义务
1、乙方应及时向甲方提供技术服务。
2、乙方应保证网络信息管理系统、搜索引擎系统等多个集成系统的稳定性，保证在服务期内能够正常运转。
3、乙方应在服务期内对甲方营销项目进行维护、更新、防毒防黑;
4、乙方应在服务期内对甲方提供必要的技术支持和技术指导。
七、保密责任
1、未经对方许可，任何一方不得向第三方(有关法律、法规、政府部门、证券交易所或其他监管机构要求和双方的法律、会计、商业及其他顾问、雇员除外)泄露本合同的条款的任何内容以及本合同的签订及履行情况，以及通过签订和履行本合同而获知的对方及对方
关联公司的任何信息。否则，甲乙双方都有权利向对方请求损失赔偿，并依法追究法律责任。
2、本合同有效期内及终止后，本保密条款仍具有法律效力。
八、特殊免责条款
1、甲方理解乙方为了系统软件的正常运行，需要定期或不定期地对系统软件进行维护，如因此类情况而造成的本合同项下的技术服务不能按计划执行，甲方不对此追究责任，但乙方有义务尽力避免服务中断或将中断时间限制在最短时间内，同时，甲方有权要求该部分技术服务在本合同期限内顺延。
2、乙方可能不定期对其技术服务内容等有关方面进行调整，如因上述调整而影响本合同执行，经甲方认可后，不对此追究法律责任，乙方则应该尽可能将上述影响减少至最低程度。
九、不可抗力
1.“不可抗力”是指合同双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据合同履行其全部或部分义务。该事件包括但不限于政府行为、自然灾害、战争、电脑病毒、黑客攻击、网络故障、带宽或其他网络设备或技术提供商的服务延迟、服务故障或任何其它类似事件。
出现不可抗力事件时，知情方应及时、充分地向对方以书面形式发通知，并告知对方该类事件对本合同可能产生的影响，并应当在合理期限内提供相关证明。由于以上所述不可抗力事件致使合同的部分或全部不能履行或延迟履行，则双方于彼此间不承担任何违约责任。
2、一方违约后发生不可抗力的，不能免责。
十、合同的变更、解除及违约处理
1、本合同所订一切条款，甲、乙任何一方不得擅自变更或修改，本合同如有未尽事宜或对本合同的任何修正、更改或增删需由甲乙双方协商另订补充合同，补充合同经双方授权代表签字或盖章后方可发生效力并与本合同有同等效力。
2、如一方违反本合同中所规定的义务，违约方在收到守约方要求纠正其违约行为的书面通知之日，应立即停止其违约行为，并在三十(30)日内赔偿守约方因此受到的所有损失。如违约方继续进行违约行为或不履行其义务，守约方除就其所有损失而获得违约方补偿外，亦有权提前终止本合同。
3、本合同期间，如甲方逾期七(7)日未向乙方支付到期款项，经乙方合理催告后，甲方仍拒绝支付的，乙方可经书面通知甲方而终止本合同。
如甲方逾期付款，则每逾期支付一天，向乙方支付逾期部分款项的千分之五作为逾期违约金。
十一、争议解决
1、本合同的生效、解释、执行、管辖、争议的解决均适用中华人民共和国法律。
2、因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，甲乙双方可友好协商解决;协商不成，任何一方有权向乙方住所地人民法院提起诉讼。
十二、生效
1、本合同经双方授权代表签字并加盖公章或合同专用章后生效。
2、本合同一式四份，甲乙双方各持二份。本合同的相关附件均为本合同不可分割的一
部分，具有与合同正文同等的法律效力。
甲方：乙方：
授权代表签字：授权代表签字：
篇7
技术服务合同范文阅读
委托方(甲方)：xxxxxxxxxxxx
受托方(乙方)：xxxxxxxxxxxx
签订日期：20xx-6-26
签订地点：xxxxxxxxxxxx
技术服务合同
委托方(甲方)：
地址：
企业负责人：
受托方(乙方):xxxxxxxxxxxx
住所地：
法定代表人(负责人)：
1.总则
根据《中华人民共和国合同法》等现行法律法规，本着自愿、平等、诚实信用的原则，双方就xxxxxxxxxxxx设备缺陷管理系统技术服务项目事宜，协商一致，签订本合同。
2.服务内容及方式
2.1服务内容:乙方为甲方提供《设备缺陷管理系统》软件一套。
2.2服务方式:1、现场技术支持;2、电话技术支持、电子邮件技术支持;3、网络远程技术支持;4、系统运行验收合格之日起一年内软件免费升级。
2.3技术服务达到的技术要求及考核验收指标/标准：按甲乙双方确认的《设备缺陷管理系统技术规范书》为依据验收。
3.服务期限、地点及进度安排
3.1服务期限：自本合同签订后六十天内。
3.2服务地点：甲方信息中心。
4.资料的提供
4.1甲方应向乙方提供的技术资料、数据：组织机构图、人员名单、工作表格及工作流程、工作规范管理文档等。
4.2乙方应向甲方提供的资料：
《设备缺陷管理系统》软件一套及相关的产品使用手册。
5.验收时间、地点和方式
5.1甲方在乙方服务时间内安装调试结束后，经过一个月的试运行(双方无修改意见后)，三个工作日内在甲方中心机房进行验收项目成果，验收根据按甲乙双方确认的《设备缺陷管理系统技术规范书》为依据验收。
5.2甲方验收后出具验收报告，作为验收结果的书面材料。
5.3本合同服务项目的保证期为壹年，自项目通过最终验收之日起计算。保证期间如发现服务质量有缺陷的，乙方应负责无偿修正、返工。
6.费用及支付
6.1本项目技术服务费为：万元人民币，大写：整。本项目技术服务费由甲方承担，依本合同约定支付给乙方。
6.2合同签订后，甲方一次性支付给乙方软件预付款(合同总款的30%)即万元(大写：整)。
6.3项目实施完成，通过甲方验收后，甲方支付乙方合同全款的50%，即万元(大写：整)。验收后满一年质保期软件运行稳定，甲方支付给乙方合同余款万元(大写：万元整)。
7.权利和义务
除本合同其他条款约定的权利、义务外，双方约定如下：
7.1甲方权利
7.1.1有权要求乙方按照本合同约定提交技术服务成果;
7.1.2有权随时对乙方的服务进行监督检查;
7.1.3有权要求乙方对其服务过程中存在的问题进行整改;
7.1.4有权要求乙方提供相关的技术资料和必要的技术指导;
7.2甲方义务
7.2.1在合同生效后三日内向乙方提供本合同4.1中列明的技术资料、数据材料，未及时提供所造成的损失由甲方负责;
7.2.2向乙方提供以下工作条件：保证软件安装调试有效网络平台;
提供上述工作条件所需费用由甲方负担;
7.2.3在接到乙方关于要求改进或更换不符合合同约定的技术资料、数据材料的通知后三天内,及时做出答复,未及时答复所造成的损失由甲方负责;
7.2.4按约定向乙方支付报酬;
7.2.5按约定验收项目成果。
7.3乙方权利
7.3.1接受甲方提供的技术资料、数据材料;
7.3.2交付符合本合同要求的工作成果后获得报酬;
7.3.3发现甲方提供的技术资料、数据材料或工作条件不符合合同约定时，有权在接到上述资料或开始工作的一天内，通知甲方改进或者更换。超过上述期限不提出改进或更换要求的，视为甲方提供的资料和工作条件已符合合同约定。
7.4乙方的义务
7.4.1乙方应按约定亲自完成技术服务工作，未经甲方书面同意擅自转委托给第三方的，甲方有权拒付报酬并单方解除本合同;
7.4.2乙方在进入甲方工作场所时，须遵守甲方厂规厂纪，如因违反甲方厂规厂纪造成乙方损失，责任由乙方自行承担。
7.4.3项目验收后，向甲方提供相关的技术资料和必要的技术指导。
8.不可抗力
8.1下列事件可认为是不可抗力事件:战争、动乱、地震、飓风、洪水等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况;
8.2由于不可抗力事件致使一方当事人不能履行本合同的，受不可抗力影响方应立即通知另一方当事人，采取积极措施减少不可抗力造成的损失，并在不可抗力发生后十五日内向另一方当事人提供发生不可抗力的证明。
8.3由于不可抗拒的原因，致使合同无法按期履行或不能履行的，所造成的损失由双方各自承担。受不可抗力影响一方未履行通知义务，或任一方未积极采取减损措施，致使损失扩大的，该方应就扩大的损失向另一方承担赔偿责任。不可抗力事件结束或其影响消除后，如本合同目的仍可实现，双方应立即继续履行合同义务，合同有效期或合同有关执行期间应相应延长。
9.违约责任
9.1甲方违约责任：
9.1.1甲方未按合同约定提供有关技术资料、数据、样品和工作条件，导致乙方无法按约定标准完成服务项目的，应当承担合同金额5%的违约金。
9.1.2甲方迟延支付项目报酬的超过十个工作日的，每逾期一日按银行同期存款利息向乙方支付滞纳金。
9.1.4其他约定：
9.2乙方违约责任
9.2.1乙方不能完成服务项目，应当承担合同金额5%的违约金,并赔偿给甲方造成的直接损失，同时甲方有权单独解除合同;
9.2.2乙方逾期交付工作成果的，每逾期一日应当承担合同金额1%的违约金，同时乙方应继续履行，逾期三十日仍未完成工作的，甲方有权单方解除合同，乙方应返还甲方已经支付的服务费用;
9.2.3乙方未按约定标准完成服务项目的，乙方应负责按合同约定标准整改。如合同履行期已到期，甲方可视情况给予乙方一定期限作为补救期。在补救期内，乙方有义务继续履行合同直至工
作成果符合约定标准。乙方如在约定的补救期到期后仍未能按标准完成服务，或甲方不同意给予乙方补救期的，甲方有权在补救期到期后或合同履行期到期后，单方解除合同，乙方应返还甲方已支付的服务费用。虽经乙方补救完成工作，但已构成逾期交付的，乙方应按9.2.2支付逾期违约金。
9.2.4在合同服务期间，发现甲方提供的技术资料、数据或工作条件等不符合合同规定，未按本合同7.3.3款约定期限书面通知甲方，造成技术服务工作停滞、延误或不能履行的，应承担合同金额1%的违约金;
9.2.5其他约定：无。
10.争议的解决
在本合同履行过程中发生争议时，甲乙双方应及时协商解决。
如协商不成，可依法向甲方人民法院提起诉讼。
11.其它约定
11.1本合同未尽事项，由甲乙双方根据国家法律、法规及有关规定协商另行订立补充协议，双方共同遵照执行。
11.2本合同正本一式四份，甲方执两份，乙方执两份。执行本合同所需要的通知、报告及其一些通讯信件，均以书面形式有效并以书面形式传送到甲乙方指定的地址。
甲方(签章)：xxxxxxxxxxxx乙方(签章)：xxxxxxxxxxxx
法定代表人(负责人)法定代表人(负责人)：
授权代表：授权代表：
技术服务合同协议阅读
技术服务项目：____________________
委托方：(以下称甲方)____________
法定代表人：______________________
法定地址：________________________
邮政编码：________________________
联系电话：________________________
服务方：(以下称乙方)___________
法定代表人：______________________
法定地址：________________________
邮政编码：________________________
联系电话：________________________
____________年_________月_______日
序文
鉴于甲方(委托方)需要就_________技术项目由乙方(服务方)提供技术服务;鉴于乙方愿意接受甲方的委托并提供技术服务;根据《中华人民共和国合同法》有关技术合同的规定及其他相关法律法规的规定，双方经友好协商，同意就以下条款订立本合同，共同信守执行。
正文
第一条服务项目名称
1.1服务项目名称是指技术服务合同所涉及到的技术标的项目的全称。本合同的技术服务项目名称为：(本合同所涉及到的技术服务项目的名称)
1.2技术服务合同的项目名称应使用简明、准确的词句和语言反映出合同的技术特征和法律特征，并且项目名称一定要与内容相一致，尽量使用规范化的表述，如关于______技术的技术服务合同或技术培训合同或技术中介合同。
1.3鉴于我国技术服务业的具体情况，技术服务合同的种类繁多复杂，法律上具体规定名称的，只有技术培训合同和技术中介合同。但技术服务的范围远不限于此，凡是当事人之间订立的需要用科学技术知识解决特定技术问题的合同，大都属于技术服务合同。
第二条技术服务内容、方式和要求
2.1技术服务合同的标的体现为技术工作成果，主要有产品设计、工艺编制、工程计算、材料配方、设备改造、制定企业技术改造方案、提出改善经营管理、计算机程序设计和检索、复杂的物理测试及化学测试、生物测试、复杂的产品或材料性能的分析鉴定、其他科学研究、技术开发、技术转让、工业化试验和生产活动中完成的特定技术工作、以及技术培训和技术中介合同。服务方可就上述技术服务内容向委托方提供技术服务。
2.2技术服务的方式主要是指完成技术服务工作的具体做法、采用的手段和方式。双方约定服务方可以通过产品设计、工艺编制、非常规理化测试分析、企业技术改造、材料鉴定分析、专业技术人员的培训、技术中介活动等方式来提供技术服务。
2.3技术服务的要求是指完成特定技术服务项目的难度、具体的技术指标、经济指标以及实施效果。例如，为引进技术设备的安装、调试以及关键部件的消化吸收，通过技术服务，使技术设备能够达到某一种技术生活水平和某种标准。
第三条履行期限、地点和方式
3.1本合同的履行期限是指本合同从开始履行到履行完毕的具体时日，以及分阶段履行的各阶段的起止时日。双方约定各自的履行期限为：(如委托方协作事项应在______日内完成;服务方应在本合同生效后______日内完成技术服务项目等。)如双方未约定履行期限，义务方可以随时履行，权利方也可以随时要求对方履行但应给对方必要的准备时间。
3.2本合同的履行地点可以由双方约定在委托方所在地，也可以约定在服务方所在地，或者双方同意的其他地点。如果约定不明确，则推定在委托方所在地履行。
3.3本合同的履行方式可以约定以工艺产品结构的设计、新产品、新材料性能的测试分析、新型或者复杂生产线的调试、非标准化的测试分析以及利用技术和经验为特定技术项目服务等方式来完成。
第四条工作条件和协作事项
4.1工作条件和协作事项是指为了使服务方顺利开展服务工作，委托方应向服务方提供必要的工作条件和技术背景资料等。
4.2委托方应协作的事项主要有以下几个方面：
(1)向服务方阐明所要解决的技术问题的要点，提供有关技术背景材料及有关技术、数据、原始设计文件及必要的样品材料等;
(2)根据服务方的要求补充说明有关情况，追加有关资料、数据;
(3)提供给服务方的技术资料、数据有明显错误和缺陷，应及时修改、完善;
(4)为服务方开展服务工作提供场所和必要的工作条件。
4.3双方约定委托方应向服务方提供以下技术资料和数据：(委托方应提供的技术背景材料和有关技术、数据)
4.4双方约定委托方应向服务方提供以下工作条件：(委托方应提供的工作条件，如场所、交通、食宿等)
4.5以上协作事项应约定的明确具体，要尽量写明提供资料及工作条件的具体时间、内容、数量、方式和要求等。
第五条技术情报和资料的保密
5.1本合同内容如涉及国家安全和重大利益需要保密的，应在合同中载明秘密事项的范围、密级和保密期限以及各方承担的保密义务。
5.2委托方提供的技术资料、数据需要保密的，应当在合同中约定保密范围和期限。合同没有约定的，委托方不得干预服务方引用、发表和向第三者提供。
5.3双方可以约定不论合同是否变更、解除或者终止，合同保密条款不受其限制而继续有效，各方均应继续承担约定的保密义务。
第六条验收标准和方式
6.1鉴于技术服务合同的验收比较特殊，其技术服务成果大都属于软科学范畴，在某种程度上具有无形、不可操作的特点，其验收标准一般无法以硬指标衡量，故双方应本着科学、公正、实事求是的原则，严格按照合同约定的要求进行验收，不能过于苛刻或显失公平。
6，2双方可以在合同中约定对技术服务成果采用鉴定会、专家评估的方式验收，也可以约定由委托方单方认可视为验收通过。但不论采用何种方式验收都应由验收方出具书面验收证明。
6.3如果双方在合同中没有约定验收或评价方法，则按照合同实用的一般要求组织鉴定。
第七条报酬及其支付方式
7.1双方应明确约定服务方提供技术服务所应获得的报酬。在本合同中委托方应向服务方支付报酬元人民币。
7.2双方约定报酬的支付方式和期限为：(可以约定采用一次总付、分期支付等方式支付，并明确约定支付期限)
7.3双方可以约定在合同履行过程中，服务方进行必要的调查研究、分析论证、试验测定活动等经费如果不包含在合同报酬中，其费用应由哪一方支付、支付的金额及方式。
甲方(签章)：xxxxxxxxxxxx乙方(签章)：xxxxxxxxxxxx
法定代表人(负责人)法定代表人(负责人)：
授权代表：授权代表：
关于技术服务合同协议
甲方：
公司地址：
乙方：
公司地址：
鉴于：
乙方是一家拥有尖端品牌技术的高新技术企业，为了满足甲方的个性化营销需求，甲方委托乙方利用系统软件平台及强大的技术团队向甲方提供技术服务。根据《中华人民共和国合同法》及有关规定，双方本着公平友好的原则，签订本服务协议(以下简称“本合同”)：
一、服务项目
合作期内，乙方为甲方提供网络推广项目技术服务。
二、服务期间
乙方为甲方提供月的服务，自20xx年7月18日起至20xx年12月31日止。
三、服务内容
1、网络营销策划服务的技术支持
乙方利用包括网友数据库、会员数据库、购房者投资消费决策信息数据库等多个数据库组成的强大的数据中心作为数据基础，根据网络关键词管理系统、浏览量统计系统等分析系统，通过对网友的网络访问习惯和个人行为进行分析和统计，为甲方提供包括网站平台、会员平台、移动平台、媒体平台等全方位精准定向及营销策划服务的技术支持，在相关数据的基础上，便于进行项目的分析、营销策划，以便掌握向甲方提供服务的依据，为网络营销策划服务提供技术支持。
2、推广形象设计制作服务的技术支持
乙方根据甲方前期的项目需求，结合推广方案，了解市场及用户的需求，将界面设计及产品可用性、整体的创意和视觉设计整合，并融合跨文化设计的经验;度身打造属于甲方的独特产品;依托甲方项目特点运用设计心理学与产品定位相结合同时整合品牌元素，在新技术的采用上针对用户的使用习惯、目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等特点设计不同的阅读模式，从用户心理学角度出发，进行深度的用户需求挖掘、调研、可用性评估，通过对项目的视觉优化、交互优化、产品优化、文字优化以及图像强化概念使用图片资料库准确抓住每页焦点，运用前端制作编译方式撰写代码，适配多种浏览器，保证流畅;并支持视频输出与输入FLASH高端效果实现炫丽等效果，以便为甲方的推广形象设计制作服务提供技术支持。
3、网络推广服务的技术支持
(1)网络推广的技术支持服务：
乙方对甲方确认的营销项目进行技术预定、技术实现、实时监控效果，并提供提示及反馈服务、确保甲方营销项目准确及时。
(2)网络信息管理系统服务：
乙方通过网络管理技术系统来支持甲方利用全国的站点资源，通过乙方技术确保甲方在上进行基于资讯、信息、软文、评论、口碑、排行等推广形式的实现，保证项
目在上正常、有序、可控的推广和全面实现。技术上采用LAMP架构进行负载均衡，并有针对性的设置南北机房，保障服务的持续性，避免单点故障。在调度上采用关系型数据库，为乙方设置定时的技术，以实现服务执行，同时以技术统计等支持手段，提高甲方项目在上推广的准确性和针对性。
(3)搜索引擎服务
乙方将利用强大的采用分布式、并行计算技术搜索引擎服务为甲方的目标受众提供实时的搜集、汇总互联网上房产、家居等方面有价值的信息，并按照搜房特有的计算方法进行索引、排序和搜索。确保用户在搜索甲方信息时可以进行精准匹配，并确保内容的有序、准确和及时。
四、费用及付款方式
1、甲方向乙方支付实际合同款共计人民币捌万元整(￥80000元)，
2、甲方在年(￥40000元);20xx年10月1日前向乙方支付剩余全部合同款计人民币肆万元整(￥40000元)。
3、甲方应按上述条款的规定及时将合同款汇入乙方指定的汇款帐户：
开户名：
开户行：
帐号：
五、甲方的权利义务
1、甲方在本合同约定的首次网络推广日前5个工作日，应向乙方提交必需的法律文件或法定资料(包括但不限于：营业执照、项目的主体资格、信息图文的权属合法性证明等，以及法律、法规规定的其他资料)。
2、甲方如对乙方技术服务情况存在异议(包括认为存在错发、漏发或任何其他违反本协议规定的情况)，甲方应在本合同规定的每一阶段技术服务完成后7个工作日内以书面方式向乙方提出，否则认定为全部技术服务严格按照本合同的约定提供完毕。
3、甲方承诺指派专人配合本合同的执行工作。
4、甲方应按照协议的约定支付各项应付费用。
六、乙方权利和义务
1、乙方应及时向甲方提供技术服务。
2、乙方应保证网络信息管理系统、搜索引擎系统等多个集成系统的稳定性，保证在服务期内能够正常运转。
3、乙方应在服务期内对甲方营销项目进行维护、更新、防毒防黑;
4、乙方应在服务期内对甲方提供必要的技术支持和技术指导。
七、保密责任
1、未经对方许可，任何一方不得向第三方(有关法律、法规、政府部门、证券交易所或其他监管机构要求和双方的法律、会计、商业及其他顾问、雇员除外)泄露本合同的条款的任何内容以及本合同的签订及履行情况，以及通过签订和履行本合同而获知的对方及对方
关联公司的任何信息。否则，甲乙双方都有权利向对方请求损失赔偿，并依法追究法律责任。
2、本合同有效期内及终止后，本保密条款仍具有法律效力。
八、特殊免责条款
1、甲方理解乙方为了系统软件的正常运行，需要定期或不定期地对系统软件进行维护，如因此类情况而造成的本合同项下的技术服务不能按计划执行，甲方不对此追究责任，但乙方有义务尽力避免服务中断或将中断时间限制在最短时间内，同时，甲方有权要求该部分技术服务在本合同期限内顺延。
2、乙方可能不定期对其技术服务内容等有关方面进行调整，如因上述调整而影响本合同执行，经甲方认可后，不对此追究法律责任，乙方则应该尽可能将上述影响减少至最低程度。
九、不可抗力
1.“不可抗力”是指合同双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据合同履行其全部或部分义务。该事件包括但不限于政府行为、自然灾害、战争、电脑病毒、黑客攻击、网络故障、带宽或其他网络设备或技术提供商的服务延迟、服务故障或任何其它类似事件。
出现不可抗力事件时，知情方应及时、充分地向对方以书面形式发通知，并告知对方该类事件对本合同可能产生的影响，并应当在合理期限内提供相关证明。由于以上所述不可抗力事件致使合同的部分或全部不能履行或延迟履行，则双方于彼此间不承担任何违约责任。
2、一方违约后发生不可抗力的，不能免责。
十、合同的变更、解除及违约处理
1、本合同所订一切条款，甲、乙任何一方不得擅自变更或修改，本合同如有未尽事宜或对本合同的任何修正、更改或增删需由甲乙双方协商另订补充合同，补充合同经双方授权代表签字或盖章后方可发生效力并与本合同有同等效力。
2、如一方违反本合同中所规定的义务，违约方在收到守约方要求纠正其违约行为的书面通知之日，应立即停止其违约行为，并在三十(30)日内赔偿守约方因此受到的所有损失。如违约方继续进行违约行为或不履行其义务，守约方除就其所有损失而获得违约方补偿外，亦有权提前终止本合同。
3、本合同期间，如甲方逾期七(7)日未向乙方支付到期款项，经乙方合理催告后，甲方仍拒绝支付的，乙方可经书面通知甲方而终止本合同。
如甲方逾期付款，则每逾期支付一天，向乙方支付逾期部分款项的千分之五作为逾期违约金。
十一、争议解决
1、本合同的生效、解释、执行、管辖、争议的解决均适用中华人民共和国法律。
2、因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，甲乙双方可友好协商解决;协商不成，任何一方有权向乙方住所地人民法院提起诉讼。
十二、生效
1、本合同经双方授权代表签字并加盖公章或合同专用章后生效。
2、本合同一式四份，甲乙双方各持二份。本合同的相关附件均为本合同不可分割的一
部分，具有与合同正文同等的法律效力。
甲方：乙方：
授权代表签字：授权代表签字：
篇8
【关键词】数字广播技术 交通信息服务 电子信息
我国社会经济的高速发展促进了交通运输也的繁荣，但同时也带来了巨大的交通压力。随着私家车数量的大幅增长，不仅带来的是环境的污染，更给交通运输也带来了许多隐患。近几年来交通事故频发，交通安全隐患也越来越引起社会和交通部门的关注。数字广播技术因其特有的时效性以及广泛的听众人群，尤其是驾车人员的关注使其在交通信息的传播和信息服务方面发挥了很大作用。数字广播技术的应用能够及时将交通信息传递给使用者，有效地环节交通压力，是新时期开展交通信息服务的有效途径。
1 交通信息服务系统概况
交通信息服务系统主要是由包括交通信息管理中心、车载系统以及信息服务系统在内的三部分组成。现对这三部分逐一进行介绍：
1.1 交通信息管理中心
交通信息管理中心是指由GPS系统、交通信息采集系统、通信息播报系统、客户服务系统和出租车调度系统等组成的的交通信息管理系统。交通信息管理中心能够实现对道路交通状况的实时采集和分析，并将分析后的交通信息通过公共数据传输通道以多媒体的方式传递给交通出行者。交通信息管理中心还可以对采集到的信息进行深入的分析，可以为城市道路交通规划、交通管制等提供数据和决策的支持。
1.2 车载系统
车载系统是指包括 GPS 系统、交通信息接收系统、交通信息显示系统、交通信息语音播报系统和信息交互系统在内的车辆指挥和操控系统。车载系统能够实时将车辆位置及状态信息传递给交通信息中心，并且接受交通信息中心所反馈的道路交通信息，并以音频、视频等多媒体的方式实时传递给交通出行者，帮助出行者了解实时路况信息，为出行者选择合理的出行路线提供关键性的指导。
1.3 数据通信系统
数据通信系统主要包括GPS、GPRS、GSM、广播、互联网和 PSTN 等。数据通信系统主要是通过调频广播和公共信息传输通道实现公共数据的交换，实现信息管理中心、交通出行者以及交通管理部门实时的信息交流与沟通。
2 数字广播技术发展的现状
数字广播技术主要是指信号在制作、传输、发射和接收过程中以数字信号为基础进行处理的传播技术，是在调频（FM）、继调幅 （ AM）之后出现的一种新型的广播技术，属于第三代广播，主要包括数字音频广播（DAB）和数字多媒体广播（DMB） 2 个概念。数字广播技术相较于以往的广播形式上，除了可以传送音频信号外，还可以附加包括歌曲歌词、天气信息、交通路况信息等在内的字符信息。数字广播技术采用的是当前最先进的数字压缩和解压缩技术，能够同时将音频信号和字符信息传送到几百个电台，信号在传送途中的损耗较小，因此从听众角度来讲所接收到的广播信息更加清晰，接收效果更好。数字广播技术能够实现高质量音频、文本和图像信息的实时传输，信号的传送、接收变得方便、快捷、灵活； 提供大容量信息存储与传送；多种多样的交通信息广播服务。
数字广播技术最早的应用最早是在德国，现在世界上有超过30个的国家和地区也逐渐实现了数字广播技术的音频信息传播。现在数字广播技术的应用在欧洲已达到非常高的水平，平均覆盖率超过80%，每年全球通过数字广播技术接收数字音频广播的用户超过4亿人。我国最早对数字广播技术的研究开始于上世纪90年代，是由原国家播电影电视部发起的 DAB 广播的立项研究。经过20多年的探索和研究，在数字广播技术系统的构建、业务的开发、市场化运营等方面取得了相当大的成就，目前我国在数字广播技术的应用方面已逐渐趋于成熟。数字广播技术主要是将数字信道 插入到调频广播的空余部分，实现点对点、点对面的数据广播。综合运用RDS、DARC、SCA 等调频多工数据广播技术，将交通信息信号运行到空闲的调频副载波上，通过对已有音频空闲通道的利用降低系统建设和运行的费用，提高调频通道利用的效率。
3 数字广播技术在交通信息服务中的应用
数字广播技术在交通信息服务系统中的应用主要体现在车载系统的终端上，包括电子路况仪和TTS语音播报终端。
电子路况仪车载终端系统的一种，一般放置在汽车遮阳板的下方。电子路况仪的功能主要是对路况信息的检测和汇报，当在行车途中遇到交通堵塞的情况是，电子路况仪显示屏的红灯会不断闪烁，同时可以根据显示屏指示实现对堵塞路段信息的了解。电子路况仪主要是通过单色或三色发光二极管的LED陈列盒模拟地图实现对路况信息的展示，通过LED控制点检测道路双向和路口信息，并且闪烁的控制点不同，其所代表和显示的路口信息也不同。电子路况仪比较轻薄，并且价格经济适用，操作简单，是实现数字广播技术与交通信息服务系统对接的最佳方式。
TTS语音播报终端通常与红外遥控控制器结合在一起使用，两种联合使用能够使交通出行者及时接收到所需要的信息。TTS语音播报终端能够接收到某一辖区内所有路段和分区的交通信息，主要以音频的形式传输到交通出行者的车辆终端。交通出行者可以自主选择区域和环线集中播报功能。TTS语音播报终端的对安装位置的要求不高，用户可根据自身需要合理选择安装位置，切操作简便，适合各层次出行者的需求。
4 结语
数字广播技术在交通信息系统中的应用将给交通出行者带来极大的便利，也同时能够在一定程度上缓解城市交通的压力。目前我国对于数字广播技术在交通信息系统中应用的实践还不成熟，还存在着诸如缺少自主知识产权、技术标准不统一等问题，因此对于数字广播技术还要进行更深层次的研究和实验，尽快实现数字广播技术与交通信息服务系统的对接，更好地服务社会大众。
参考文献
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[4]张志芳等.多工调频广播的探讨及其发射系统的数字化实现方案[J].电声技术，2004（12）.
篇9
一、偏远贫困地区的金融排斥及其成因
全世界大约有27亿的成年人没有触及正式或非正式的银行服务，其中，将近90％在非洲、拉丁美洲、亚洲与中东的发展中国家或地区。在非洲、拉丁美洲和亚洲，即使拥有手机但却没有开设银行账户的人数超过10亿，据估计2012年这类有手机但无账户的人将达到17亿。［1］这些人没有任何金融服务的机会，信贷和存款服务的取得更为困难，金融服务不足导致贫穷的恶性循环。［2］许多人已经意识到通过发展微型金融、增加信贷服务可以改变人们的生活与促进福利。近年来，这种意识已经逐渐从信贷服务扩大到其它金融工具，如存款产品、支付服务（国内或是国际汇款服务）和保险（包括穷人需要的微型保险）。［3］穷人获取适当金融服务的障碍，通常来自于社会排斥衍生而成的金融排斥。获取金融服务的人数越少、比例越低，金融排斥的程度越强。虽然发达国家与发展中国家都存在金融排斥现象，发展中的、收入水平低下的国家和地区，金融排斥的程度更强（见表1）。［4］不同于发展国家，发展中国家面临的金融排斥主要有下列特色：［5］（1）贫穷与缺乏金融服务相关；（2）金融业服务发展尚未成熟；（3）金融政策、市场发展并不完善，政治制度与金融组织导致恶性循环；（4）不完全市场导致信息不对称与道德风险增高。导致贫困人群面临金融排斥的因素有很多，既有来自金融需求层面的，也有来自金融供给层面。比如：从需求层面看，贫困群体社会经济地位低下，受教育程度较低、没有固定的收入来源、地理位置偏远等，导致对金融服务的承受能力较低。从供给层面看，由于正规金融本身的规模较大、组织结构较为复杂、决策链条较长，其小规模、低收入人群提供服务的交易成本高，正规金融机构的产品设计（如账户最小金额等），限制了对小客户的适用性。缺乏针对贫困客户进行信贷决策所需要的信息，是金融机构不愿意提供服务供给的主要原因。
二、信息通信技术发展与应用为农村金融创新创造了条件
信息通信技术应用，可以降低金融机构为偏远地区人们提供金融服务的成本，提供更多的为偏远地区提供服务的手段和方法。因此，信息通信技术的发展和应用，为金融服务创新和供给扩展奠定了基础、创造了条件，有利于偏远、贫困人口金融服务可得性的改善，有利于缓解金融排斥。近年来，发展中国家的信息基础设施得到明显改善，信息通信技术的创新与扩散取得了显著进展。据国际通讯联盟［6］统计（见图1），全球有59亿的移动电话用户，全球的渗透率达到87％，发展中国家也已达到79％，移动上网用户在过去四年增加到45％，现在移动上网的用户数是固网的两倍。全球大约有18亿个家庭，有网络可得性的占三分之一，而五年前只有五分之一。在发展中国家，25％的家庭有计算机，20％有网络，而三年前则是20％与13％。可见，目前发展中国家的信息基础建设已经达到相当的水平。信息基础设施的改善和信息通信技术的进步，推动了金融创新，缓解了对地理偏远农户服务的交易成本过高与信息获取困难等困境。如：世界银行扶贫协商小组（CGAP）［7］一直致力于在发展中国家和相对贫困地区推广手机银行服务，帮助被正规金融机构排斥的人民透过手机银行拥有账户。一些发展中国家、新兴市场国家的金融服务覆盖面得到显著增加（见表2）。信息技术应用促进银行信贷、存款、支付服务的增加，推动金融普惠、缓解金融服务不足问题；进而促进经济成长，缓解市场失灵、不平等与社会排斥。［8］
三、信息通信技术进步促进农村金融服务创新的领域与机制
信息技术的采用之所以能够促进对偏远地区的金融服务创新与覆盖面扩展，主要是基于下面两个路径：一是信息技术的发展和农村金融信息化程度提高，可以降低金融服务中信息收集成本，缓解信息不对称问题，促进信贷服务供给；二是信息技术的进步和在金融创新中的使用，可以降低银行的金融服务运营成本，促进银行增加服务，尤其是对地理偏远的地区。信息通信技术在金融创新中的应用有很多方面，下面将从信用体系建设、无分支银行业务、支付手段创新与支付环境改善等方面，分析发展中国家信息技术对金融创新的影响与作用机制。
（一）信用体系建设与提升信贷服务决策效率
对于贫困人群或微型企业，由于其规模小、缺乏信用记录、地理位置偏远、分散，金融机构难以获取信贷决策的信息，因而不愿意或者非常谨慎地向其提供相应的金融服务。随着信息技术的发展，金融机构对客户或潜在客户的信息进行收集、编码、利用和分析能力提升。金融机构也可以通过对信用数据的掌握，开发更多的、适宜的金融产品。米勒指出，随着信贷决策效率的提高，弱势群体的信贷可得性会得以提高。根据全球51个国家5000家信用机构指出，私营的征信系统可以扩大小企业的融资可能，公私营的征信系统属于互补关系。有了完备的征信系统提供便利、准确的信息，金融机构可以利用诸如信用打分方法等，降低信贷服务成本、提高信贷决策效率，可以缩短放贷时间与降低操作成本，从而缓解了信息不对称导致的逆向选择与道德风险问题。信用报告的披露，也促使借款人增加借款的自律性与降低道德风险。银行利用信用体系和信用打分技术减低违约率的比例，大银行是41％，小银行则是78％。［9］发展中国家如拉丁美洲在90年代就开始进行征信系统的建立。由于征信系统的建立，提高了信息透明度，降低贷款成本，发展中国家贷款可得性也得以提高。［10］
（二）支付手段创新与提高银行服务覆盖率
随着发展中国家农村信息化程度的提高，金融机构利用信息技术开发能够覆盖贫困、偏远客户的金融服务手段。这些新技术手段包括ATM、POS终端机、电话及移动电话转账设备等。2009年世界大概每1000人平均增加了1个银行分支机构、5台ATMs以及167台POS终端机。［11］这些手段克服了传统服务方式的高成本问题。如利用网银与自动柜员机（ATM）处理一笔业务的成本只有银行机构的1／5；如果是使用POS机，其成本只是银行分支机构处理同样业务的0．5％。［12］不同的技术手段的特点、适用情形不同。ATM适合在人口密集的地区使用，通常用在城市或半城市地区，需要有充足电源，而且维护成本比较高。POS机则是用于处理支付交易，有许多种不同的具体形式，如读卡器、移动电话、个人计算机、条形码扫瞄器，但是必须配备一位助手，因此零售商店或是邮局就成为很好的服务点。POS机有三种服务模式：一是银行或是支付公司把POS机租给零售网点，通常会在支付金额中向银行收一些费用；二是银行可以透过POS机提供金融服务，甚至接受放贷与还贷；三是使用POS机提供所有的金融服务，这样还可以帮助没有银行放贷的人建立信用记录。比如在巴西，顾客开户、存款和支付账单都可以在彩票售点与零售店进行，2006年巴西全国9．5万多个点处理的交易达15．3亿笔，其中78％是账单支付和个人领取政府福利。［13］有了POS机具特别是具有电子转账功能的POS机具的辅助，偏远乡村地区客户可以节约因距离远带来的使用金融服务成本高的问题，从而可以促进乡村的贸易。
（三）农村无分支银行发展与偏远地区服务
近年来，信息技术促进了无分支银行业务的发展。信息技术能够帮助银行通过银行卡、手机或其他电信设备向客户提供服务，这些服务的价格是客户可以承受的。［14］所谓无分支银行，是指采用信息通信技术手段或通过非银行的零售提供金融服务，而不是传统的银行网点提供服务。无分支银行业务的有效运行需要6个主要参与者的合作，即：中央银行（监管者）、金融机构、清算服务供应商、第三方（如数据捕捉、鉴定、卡及设备等供应商）、电信运营商、服务点等。这些参与者的合作、竞争构成了无分支银行的“生态系统”。移动电话网络是无分支银行业务开展的重要技术支撑。无分支银行分为两种：一是移动银行。移动银行可以被理解为移动银行服务，包括移动式、可以连接上电信网络的装置，也就是俗称的手机银行。二是移动货币，也就是电子钱包，它有复制传统钱币的功能，如流动性、可接受性、匿名性。移动货币也可以来自电子钱包，允许在移动装置上进行P2P的交易，这很类似于传统钱包的功能，它同时也可以储存货币、信用卡与借记卡，如M－PESA、支付宝等。对手机银行而言，又分为两种商业模式：一是银行主导型模式，即：客户属于正规金融机构，但是客户可以自由的在相关的零售点进行交易。二是非银行主导型模式，即：客户拥有的是手机银行的虚拟账户，也就是手机钱包，可以在任意第三方中介使用帐户。手机钱包与手机银行的差异在账户记录是在电信运营商的系统中，电信营运商则是在银行开设一个帐户管理所有的虚拟帐户存款。
四、信息通信技术使用对农村金融
普惠的推动作用：以一些发展中国家无分支银行服务产品或项目为例根据无分支银行对金融服务增进作用，可分为改良型模式和变革型模式。前者是指仅仅对主流金融机构已存在客户，增加其金融服务获取渠道、选择空间或便利性。后者是指能够将金融服务扩展到之前银行网点覆盖不到的区域和人群。发展中国家利用信息通信技术促进农村金融服务手段创新，目的就是发展变革型的无分支银行，解决偏远地区金融服务空白问题。近年来，许多发展中国家（如肯尼亚、泰国、菲律宾、乌干达等）都借助信息通信技术，成功地开展了无分支银行创新（见表3），笔者将选择其中一些项目为例，说明基于信息通信技术的金融创新对变革性地增进金融服务、降低运营成本和风险方面的作用。
（一）金融服务空白人群取得了金融服务变革性的增加
1．非洲的案例：肯尼亚的M－PESA和乌干达的MTN
在非洲地区，大部分的人口缺乏金融服务，只有20％的非洲家庭拥有银行账户，比如埃塞俄比亚、乌干达、坦桑尼亚这3个国家，平均每10万人才拥有1家银行。面对这样的状况，非洲国家近年来纷纷通过发展手机银行、移动钱包等改善金融排斥的问题。最著名的就是，肯尼亚的Safari－com引入手机银行与pos机服务，成功开发M－PESA服务项目，M－PESA主要针对的客户是没有银行服务与账户的客户，坦桑尼亚则由Voda－com引入M－PESA，Vodacom已经有300万的手机钱包客户。乌干达则是MTN引入移动钱包，MTN采用的是卡基为基础的手机钱包服务。提供的服务是透过1，300名的人存款，顾客会收到短信提醒存款已经到账，接者，顾客可以把钱转到其它手机银行的用户，截至2010年共有2．65亿美金进行交易，未来期待成长200万的客户量，并且增加小额贷款的服务。［16］
2．亚洲的案例：泰国的TrueMove在泰国，移动运营商True
公司推动移动银行的发展。有600万的手机钱包客户，服务的重点在账单支付与空中转账。泰国银行支持移动货币使用的，现金的管理成本是电子货币使用的原因。泰国缺乏银行服务的人大多是没登记的劳工与收容所的难民。在2008年，泰国ATM数量增加至36000台，但是有70％在曼谷，曼谷之外的66％的人口，只享受了30％的ATM服务，平均14446人才拥有一台ATM。在2008年，网络银行转账增加47％，从2007年的2100万次增长为2008年的3100万次，之前三年平均年增长42％。移动货币则是大部分使用在空中充值、基金转账、账单支付、购买物品，但是大部分的使用者都是年轻人。［17］正是由于移动银行业务的发展，泰国近年来金融服务大幅度增加。
3．拉丁美洲的案例：巴拉圭的Tigo和Person－al
大部分的拉丁美洲国家，金融网点密度相对较低，金融基础建设缺乏。以巴拉圭为例，这个拉丁美洲最穷的国家，有着高度的金融不平等，乡村地区遭遇教育与金融服务的可得性不足。在2010年第二季度，巴拉圭银行的存款账户只有621，766个，大约只占人口的10％，巴拉圭在中南美洲的银行分行密度最低，每十万人只有五家分行。即使加上一些非正规的金融机构，巴拉圭的人口仍有70％受到金融排斥。但是，拉丁美洲移动电话普及率很高，突破100％，近年来信息技术的创新增加了金融服务获取渠道。拉丁美洲最大的两个电信运营商－Tigo和Personal推动移动钱包平台。在巴拉圭，Tigo拥有54．67％移动电话市场占有率。2008年，Tigo首先引进的移动钱包TigoCash，主要功能是零售支付，注册的方式是在人商店验证，交易方式主要是从电子钱包转帐。2010年，又推出GirosTigo，主要提供国内的转帐服务，顾客A到点汇出移动货币，然后顾客B收到短信通知前往点，用自己的PIN码领钱。Personal是巴拉圭第二大的电信运营商，拥有29．68％移动电话市场占有率，2010年开始推行移动钱包BilleteraPersonal，功能有转帐、商业支付与账单支付，提供的服务已经超过一个基本账户。［18］
（二）降低交易成本
秘鲁的BancoCredito因为使用手机钱包降低了收取贷款的交通费，从85美分到32美分。巴基斯坦的坦米尔银行预计移动人将会比成立分行减少30倍的成本，人员成本将减少90倍。印度的ICICI银行把分支机构的交易比例由78％下降到35％，其它透过网银、POS机，ICICI银行计算每笔业务运营成本是0．68美元，电话银行是0．56美元，ATM则是0．4美元。在菲律宾，可以使用手机汇款给亲人，通过银行网点处理一笔典型业务的交易成本为2．5美元，使用手机的成本则是50美分，俄罗斯则出现10万多自动支付终端，处理12亿笔交易，价值47亿美元。［19］发展中国家或地区，手机银行的资费相对是比较低廉的。以肯尼亚为例，2010年，现金存款和扣除M－PESA小卖店的转帐费用，每笔转帐的金额大约只有33美元。也许转账金额特别低，但是却给人们带来特殊的回报与工作机会。每次服务的总成本是0．46美元，平均来说，肯尼亚银行交易成本在1到3美元之间，M－PESA的交易成本大约在0．12－0．15美元，M－PESA交易费用大约是商业银行的0．17％。肯尼亚移动银行的成长，特别是在M－PESA的金融服务方面的科技创新，主要是由于中央银行的政策环境与适当的监管。
篇10
【关键词】 无创辅助通气； 心脏术后； 呼吸衰竭
Applicat NPPV for the patients after cardiac surgery FU Qiong-fen,CHEN Wen-min,ZHANG Juan,et al.The Yanan Hospital of Kunming,Kunming 650051,China
【Abstract】 Objective To investigate the treatment effect in clinical for the patients after cardiac surgery concurrency respiratory failure Ⅱ.Methods To compare the treatment effect in clinical for the patients after cardiac surgery concurrency respiratory failure Ⅱ which applicat NPPV.Results By the NPPV treatment,the clinical symptoms and signs and PaO2、PaCO2 of patients were more before treating.Conclusion Corrected application NPPV could prefect the clinical symptoms of patients after cardiac surgery concurrency respiratory failure Ⅱand it was a effective measures.
【Key words】 NPPV； After cardiac surgery； Respiratory failure
心脏手术患者术后常常合并心功能、呼吸功能不全，通常都需要对患者行气管插管，以机械通气来维持患者的适当通气量，保证氧供，减轻耗氧量，从而达到减轻心脏负担的目的，而无创通气是机械通气的一种形式，是心脏外科手术后呼吸支持的重要手段之一，可在急性呼吸衰竭的早期应用，也可作为有创-无创序贯通气技术应用［1］。本文就心脏术后撤离有创通气后因各种原因仍需呼吸机辅助治疗的患者行无创通气治疗，它可避免二次气管插管带来的有关损伤，保护了气道的防御功能，降低了肺部感染的发生率，并可允许患者讲话和进食，大大提高了患者的舒适度。本科2006年10月~2011年6月的42例心脏术后合并呼吸功能不全患者在常规治疗的基础上，给予无创呼吸机治疗，现对治疗的临床效果探讨如下分析。
1 资料与方法
1.1 一般资料 心脏术后患者42例，男30例，女12例，年龄12~68岁，平均（48.72±10.85）岁，其中冠状动脉旁路移植术31例，瓣膜置换术9例，法洛氏四联症矫治术2例，其中过早拔管9例，肺不张伴Ⅱ型呼吸衰竭28例，急性左心衰竭5例，所有患者均在常规撤离有创通气后25 min~69 h、平均（26.254±19.77） h应用无创呼吸机治疗。
1.2 方法
1.2.1 应用无创呼吸机的指针 面罩8~10 L供氧，SpO2
1.2.2 治疗方法 42例患者均采用面罩式无创呼吸机辅助通气，呼吸机型号为Drager Evita-2 dura型，呼吸机模式为BIPAP，吸气压8~12 cm H2O,呼气压4~8 cm H2O，呼吸频率15~25次/min，氧浓度40%~50%，经桡动脉抽血做血气分析，根据血气分析结果调整呼吸机参数，通气时间根据病情而定。
1.3 观察指标 所有患者治疗前后心率（HR）、呼吸频率（RR）、指脉氧（SpO2）、动脉血氧分压（PaO2）、动脉血二氧化碳分压（PaCO2）以及治疗前后临床症状体征、神志、尿量、呼吸节律等临床指标。
1.4 统计学处理 采用SPSS统计学软件对数据进行处理，计量资料用均数±标准差（x±s）表示，采用配对t检验。以P
2 结果
2.1 临床效果 治疗后30 min~2 h患者呼吸困难改善，肺部湿音明显减少或消失，RR降低，HR减慢，呼吸衰竭和心力衰竭得到一定控制，有38例患者于无创呼吸机辅助治疗后28 h~94 h病情得到控制而撤离无创呼吸机，占90.47%，其中有6例患者出现人机对抗，加强心理护理或给予盐酸吗啡注射液5~10 mg皮下注射后好转，3例患者未见改善，行紧急气管插管术，以呼吸机辅助治疗。
2.2 无创呼吸机辅助治疗后血气分析及生命体征的变化 见表1、表2。
3 讨论
随着无创呼吸机的广泛应用，对患者早期用无创呼吸机正压给氧已成为基本的治疗原则，特别是对于心脏手术患
者，因心脏手术患者年龄逐渐增大及冠状动脉旁路移植手术患者的增加，术后低氧血症、呼吸功能不全患者也明显增加，早期适当的应用无创呼吸机辅助通气治疗心脏术后患者便是首选，它既可以通过合适的正压通气克服气道阻力，减少二氧化碳潴留而改善缺氧，有利于心脑肾等重要脏器功能的改善［2］，还可以使肺功能残气迅速增加，肺泡重新开放导致分流下降，改善了通气血流比值和肺顺应性，可以减少呼吸作功，减少回心血量，从而减轻心脏前负荷。而且无创呼吸机通气避免了行气管切开和再次气管插管的痛苦，护理工作量小，保留了患者吞咽、进食、讲话、咳嗽功能，增进了患者的舒适度，减少了镇静剂的使用，维护了上气道的温热湿化和防御功能，减少呼吸机相关肺炎的发生率。而且BIPAP这个呼吸模式可以对吸气相和呼气相压力分别进行调控，在吸气时提供一个较高的压力，帮助患者克服肺-胸廓弹性回缩力和气道阻力；呼气时保持相对较低的压力，以保持小气道的开放，增加功能残气量和有效气体交换面积，促进氧的弥散，减少肺内分流，改善低氧血症［3］。
总之，无创呼吸机辅助通气能迅速纠正心脏术后低氧血症，改善心功能，减少术后插管时间。另外，要掌握适应证，注意生命体征及动脉血气的监测，如低氧血症不能纠正，出现心功能恶化，应及时行气管插管术，以呼吸机辅助治疗。
参 考 文 献
［1］ 胡盛寿.无创通气.//胡盛寿，王水云.阜外心血管外科手册.北京：人民卫生出版社，2006:22.
［2］ 俞森祥.现代机械通气的理论和实践.北京：中国协和医科大学出版社,2002:253-254.
