行风建设心得体会范文

导语：如何才能写好一篇行风建设心得体会，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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当今社会是信息的社会，是知识经济大爆炸的社会。科教兴国，是党和国家实现民族强大的伟大战略决策和必然的历史选择。世界各国经济实力的较量，归根到底是民族素素质和人才素质的较量，故教育事业受到党和国家高度重视和密切关注。经济要振兴，需要科技发展，科技发展靠人才，人才培养靠教育，教育发展靠教师队伍。教师素质高低直接决定着培养人才素质高低，直接关系到中华民族的素质和中国社会主义的前途。

而教师素质包括：文化业务素质,职业道德素质，身体素质，政治思想素质，其中职业道德素质尤为重要。通过行风教育学习,立足本职工作。人们常说：“教师是人类灵魂的工程师”。但是，如果教师本身能力不高，在学生心目中将会产生怎样的影响？教师的工作是多么重要，它关系到千百个家庭幸福；它关系到祖国的未来。我们应立足本职，热爱本职工作。作为21世纪的教师，我们面对的是一群思维活跃，好奇心强的学生，应进一步转变教育思想，改革教学内容和教学方法，克服目前学校教育不同程度存在脱离经济建设和社会发展需要的现象。要教好一门课，要使学生学好一门课首先必需激发学生兴趣，可以说兴趣是学生学习的原始动力，而学生兴趣提高主要取决于老师对课程教学创新。

计算机是20世纪科学技术最卓越成就之一，教师成为最大受冲击者和最大受益者。现代信息技术日益发展，正深刻影响着人们传统观念，生活方式及学习方式，这就要求老师以最快速度，最优化方式，掌握现代信息技术，利用多媒体参与教学，从而将静止，抽象书面文字“激活”。但是课堂教学是不是到了该告别粉笔时代？本人认为应区别对待，本校这几年招生规模不断扩大，教学硬件压力越来越大，教学条件改善远远滞后，还达不到告别粉笔时代。因此，只有利用传统教学手段与现代化教育技术相结合，才能上好自己的课程。何况老师在黑板上写写画画，圈圈点点过程就是学生消化吸收过程；老师语调、表情、动作能提供生动形象教学情景，从而激发学生兴趣，促进学生对教学内容理解。只有对学生难以理解地方则通过CAI课件讲解，克服以前板书不足，挂图不够的情况。多媒体CAI课件毕竟只是一种辅助教学手段，取代不了教师在教学过程中地位和作用。所以要使学生获得大量信息，掌握大量知识并融会贯通，只有将二者有机结合。

行风教育学习，要求教师充分理解上课是一门艺术，高水平教师讲课就像一位优秀演员在进行高水平表演，语调应抑扬顿挫，举手投足应围绕着教学进行，充分发挥教师以知引人，以情感人，以志树人，以行导人的作用。

总之，艺无止境，只有不断学习，不断进取，才能不辜负老师这一伟大而神圣的职业；才能无愧于广大莘莘学子；才能无悔于人生！

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【关键词】医德医风 建设 卫生系统

人无德不立，医生尤然。医院的宗旨是救死扶伤，医生的职责是治病救人。古有“医乃仁术”之说，作为医生必须具有高超的技术和高尚的医德。所谓医德，是指医务人员的职业道德，它是调整医务人员和病人、医务人员之间、医务人员和社会之间关系的行为准则和规范的总和。在新的历史条件下，随着医疗卫生事业与社会主义市场经济的接轨，产生了许多新的医德问题，出现了医德滑坡现象，既损害了病人的利益，又损害了医疗卫生行业的形象。在推进卫生体制转换和构建和谐社会的过程中，必须以科学发展观为指针，着力加强医德医风建设，尽快扭转医德滑坡局面。

一、加强医德医风建设，首先要深刻认识医德医风建设的重要性

医疗卫生事业是造福人民的事业，加强医疗卫生队伍的医德医风建设，关系到人民群众的切身利益，关系到党的卫生工作方针的贯彻落实，关系到千家万户的幸福安康，关系到经济、社会和谐发展和海峡西岸经济区建设，关系到党和政府在人民群众中的形象。积极推动医德医风建设，深入开展社会主义荣辱观教育，使广大医务卫生工作者恪守服务宗旨、增强服务意识、提高服务质量，维护医疗卫生行业的良好形象。医德医风建设已经不只是医疗卫生行业的工作，而是上升到全党全国工作大局的一项重要工作，足见医德医风的重要性。

一个医院地发展，除了有高素质的领导层，还得有一支技术优良、职业道德高尚的职工队伍。正是上下一心坚持不懈的“以病人为中心”，这种良好的医德形成医院强大的精神力量，形成良好的医院风貌。只要医院职工继续从崇高的道德信念出发，自觉抵制各种不正之风，以病人为中心，医院就能在优胜劣汰竞争中取得生存发展。

良好的医德医风是医疗质量、医疗安全的保证工作中大量事实证明具有良好医德的医务人员，责任心强、服务态度好，虚心求教，对病人采用的每项治疗措施深思熟虑，治疗效果好，漏诊、误诊少，医疗纠纷少，甚至没有。反之，医德不良的医务人员责任心不强，服务态度差，敷衍塞责，即使技术水平较高，也常常出现责任性差错和事故，给病人增加痛苦，甚至造成伤残、死亡。

二、加强医德医风建设，要重视思想教育

良好的医德医风要牢牢的扎根在每个医务人员心中，就必须重视思想教育。要通过职工大会，院周会、科室、班组会议学习，宣传灌输卫生改革的精神，树立无论改革如何深化，形势怎样变化，为人民服务的宗旨不能变；医务人员救死扶伤的人道主义的道德观念不能变；以病人为中心的思想不能变；医疗质量、医疗安全、诚信第一的位置不能变。同时要开展先进典型示范教育和医院文化建设。要利用橱窗、标语、院内刊物、院周会等形式，大力宣传先进典型事迹，以榜样的力量感召人，教育人。加强医院文化建设，开展经常性的寓教于乐的文艺、体育、专业知识、技术操作等竞赛，既丰富了职工的文化生活，又弘扬了正气，增强了职工之间的沟通和凝集力，增强抵制不正之风的能力。

三、加强医德医风建设，要从小事细节抓起

从古至今，医生都把“大医精诚”奉为圭臬，然则，现阶段我们的业务水平虽不能达到“精”，但是应该要做到“以病人为中心”，对病人要有爱心、关心、耐心，从容易忽略的小事做起，把服务做的更细致更实在，坚持服务无小事。改善服务态度，改善服务用语，尽量避免因言语不当引起的误会，让病人在医院有回到家的感觉，让病人进医院时的愁容满面，到回家时的眉开笑意。一句不经意的问候，一个真诚的微笑，就可以温暖患者的心房，给他们以战胜疾病的信心，“以病人为中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”，敬业爱岗，取信于患者，没有豪言壮语，只有无私奉献，用温馨的微笑恪守那个神圣的誓言，构建和谐医患关系，缔造人间爱的真谛，而我们的工作，也在平凡中得到了升华！

四、加强医德医风建设，要遵守医疗行业的“八不准”。

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为了更好地贯彻和落实市检察院和市卫计委“远离回扣、廉洁从医”主题专项活动的实施意见和会议精神，医院及时召开专项活动动员会，成立院长任组长，行风副院长任副组长，班子成员为组员的专项活动领导小组，制定工作方案，落实工作职责。组织全体医务人员观看了警示教育片《折翼的天使》，有针对性的进行案例剖析、对临床职能科室岗位进行廉洁谈话、对（重点部门、重点岗位、重点环节、重点人员）进行廉洁风险排查预警监测、对临床药占比较高的医生进行谈话，分析具体原因、医务人员对各自是否涉及回扣的问题进行自查自纠等。

具体工作中，医院建立了廉政风险防控预警机制，坚持以人为本、预防在先、立足教育、着眼防范的原则，通过在院内设立宣传栏、发放宣传单、建立举报电话、举报箱等，确保每位医务人员都知晓活动内容和要求。对于具有医用耗材、药品选择权和使用权的重点科室、人员加强监管、预警监测。对临床医务人员在医疗服务过程中，不合理用药、收受医药企业或药品推销人员提成、回扣等不当利益；违反规定，为药商代表实施商业性处方统计活动，谋取不当利益；在医用耗材使用中，收受商家或推销人员回扣、提成、财物，以次充好，非法谋利，损害患者利益的行为，发现问题严肃处理，涉及职务犯罪的依法追究。

下一步工作中，我院将根据活动要求，继续加大宣传力度，使每位医务人员都领会活动精神内容，自觉抵制不正之风，维护白衣天使的良好形象。党员干部要率先带头做好宣传员，以具体行动引领这项活动深入开展。活动进一步开展以重点做好风险防控工作为主和定期召开党员民主生活会。风险防控以药品器械采购权、药品器械使用权、财务权等为监控重点，做到工作重心前移，以预防为主，及时谈话提醒、告诫，切实规范临床医务工作者的医疗服务行为。开好党员民主生活会，认真开展批评与自我批评，查找工作中的不足和问题，并认真整改。在对廉政风险管理工作不到位，导致廉政风险升级、发生腐败问题的人员和科室，实行“一岗双责”“党政同责”，依据相关规定，追究相关责任。

扩展阅读：卫生院“远离回扣、廉洁从医”主题专项活动心得体会

近几年出现的医药购销和医疗服务中的不正之风，违反了做医生的最少的道德准则。固然只发生在极少数医务职员身上，却直接败坏了我们的行业形象。当前，全国卫生系统正在组织提倡廉洁行医、诚佩服务，这为进一步推动医疗卫生事业发展、强化卫生行风建设、进步医疗服务水平提供了一个非常有益的时机。我们作为从医多年的医务工作者，身感责任重大，决心为进一步端正卫生行风作出积极贡献。

参加工作以来，本人能够坚持学习马列主义、伟人的思想、伟人的理论和“三个代表”重要思想。在思想上、言行上和党中心保持一致。工作上兢兢业业，任劳任怨，严于律己，廉洁奉公，高标准严要求，牢记全心全意为人民服务的宗旨，在平凡的岗位上以实际行动践行“三个代表”，坚守着“健康所系、生命相托”的誓言。

我深知作为一位合格的医务工作者应具有强烈的事业心，高度的责任心和对患者的同情心；不但要有高深的医术，还应具有高尚的医德。

在我院的医疗服务对象中，以农民群众占多数，当前，农民的人均收进还不是很高，因病致贫、因病返贫的现象时有发生。作为基层医务工作者，我们应当不断强化廉洁行医意识，以解决老百姓“看病难、看病贵”为工作的动身点和落脚点，带头抵制“回扣”、“红包”、“大处方”、“滥检查”等行业不正之风，让文明行医、廉洁行医成为一种自觉行动，积极其人民群众排难解纷，建立防病治病，治病救人，实行革命的人性主义，一切为了患者，一切方便患者，一切服务于患者的服务宗旨。

为了履行治病救人，保障人民身体健康和生命安全的神圣职责，为了保卫白衣的圣洁、维护医学的尊严，我决心做到以下几点：

1、认真贯彻落实“医院管理年”各项目标细则要求，切实践行医德医风承诺，重塑白衣天使形象。

2、对待病人如亲人，热忱礼貌，体贴关怀，因病施治，公道用药，精心服务，想方设法减轻病人的疾苦和负担。

3、坚持廉洁行医，抵制“提成”，谢绝“回扣”、“红包”，杜尽“大处方”、滥检查，谢尽“宴请”，免收“谢礼”。

我深信，高尚的医德，势必拓展我们的神圣事业，廉洁的医风，势必提升我们的人生价值。愿我们用高尚医德、高深医术和优良服务给病人在生命的旅途中带来幸福与欢乐，以实际行动回报人民的重托和厚看！我将继续努力进步医疗质量和服务水平，以自己的实际行动为卫生行风建设作贡献。知荣耻，树新风，做人民健康的虔诚卫士。

远离回扣，廉洁从医心得体会：

为了加强党风廉政建设，增强党员干部拒腐防变和抵抗风险能力，我院在六月份展开了保持党的纯洁性、主题教育。通过看视频、上廉政党课等活动，更加深了我对廉洁从业、保持党的廉政的理解和坚守。我觉得作为一位医务人员应经常反思自己，经常使用规范和不准检查对照自己，做一位廉政的公仆。以下是我对廉洁从业的几点心得体会：

一、要加强理论学习和党性锻炼，进步自己的思想和精神境地。作为一位医务人员要以身作则，加强学习，建立正确的人生观、价值观和权利观，端正思想作风，提升思想境地，模范遵守国家和医院有关廉洁从业的各项规定。一个人假如平时不学习，放松了自我教育，长此以往就会忘记了自己的职责，思想上就会渐渐放松警惕，贪欲的思想可能就会逐渐滋生。学习对一位医务人员来讲是很重要和必要的，通过政治理论学习可不断进步人的思想境地，淘冶人的情操，但有的人平经常以工作忙，没空等理由而不参加集体政治理论学习，这样不利于进步自己的思想觉悟。一个人经常不学习头脑很轻易产生麻痹，逐渐丧失警惕性，从而可能向犯法迈出第一步。所以政治理论学习只能加强不能放松，作为一个中层管理人员更要挤出时间自觉参加政治学习，这样才能在思想上筑好防腐第一道防线。

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我校自开展评议行风工作以来，严格按照xx市教育局关于“20**年xx市教育系统民主评议政风行风工作实施方案”的要求，以加强行风建设为核心，以解决问题为目的，广泛宣传发动，认真组织领导，强化责任纪律，广泛征求意见，深入查找问题，切实改进作风，促进学校依法治教、规范管理，树立学校新的形象。在上级的正确领导下，开展了行风建设工作，经过师生们的共同努力，初见成效，现总结如下：

一、成立机构，加强领导

我校高度重视行风建设工作，成立了行风工作领导小组和领导小组办公室，建立了由xxx校长任组长，其他副校长为副组长、组员的行风评议领导小组，具体抓行风建设与民主评议工作。领导小组下设办公室，负责学校行风工作计划，信息收集，宣传报道，情况上报，协调检查等日常工作。并制定了《20**年xx小学民主评议行风工作实施方案》。

二、广泛宣传，营造气氛

我校召开了行风评议动员会，并利用橱窗搞好宣传工作。积极宣传上级有关部门的行风的有关文件精神以及学校评议行风的实施方案，让全体教师对我校各项工作及行风建设工作有一个全面的了解。在20**年6月16日召开行风评议动员大会，提出要求，统一思想认识，大力宣传，使行风建设成为全体师生的共识。

三、认真排查，规范管理

在加强领导、抓好学习、提高认识、作好宣传的基础上，学校认真做好排查工作。

（1）规范收费

学校领导把治理乱收费工作作为工作要点，组织全校师生认真学习上级有关各部门下发的关于规范教育收费的若干规定，明确乱收费的危害性，能按文件精神和要求规范收费，坚持各项收费公开管理制度，开具正规票据，及时在“收费公开栏”、“校务公开栏”公布每学期各项收费项目及收费标准，自觉接受群众监督，让学生明白，让家长放心。一切收费实行收支两条线，管理上做到及时上交财政专户，及时申请批拨支付，收入支出帐目公开。学生课本、教辅读物严格按上级标准及规定，禁止教师推销及代办学生教辅读物。把有限资金真正用于学校的教育、教学活动，促进我校教育事业的健康发展。

（2）校务公开

学校健全了各项规章制度，建立校务公开栏、行风评议意见箱，设立监督电话。坚持实行公开办事规定程序，公开办事结果，虚心接受教师和社会各界的监督；学校教师职称晋升、评先选优等问题，按照客观、公正、公平、择优的原则，集体研究决定，张榜公示，增强透明度。

（3）师德建设

学校狠抓师德、师风建设，倡导爱岗敬业、服务学生、奉献教育的职业道德。组织广大教职工认真学习“三个代表”重要思想和xx市教育局关于政风行风建设的有关文件，结合学习“八荣八耻”活动的文件精神，认真开展思想政治教育，进一步规范教育教学行为，学校利用政治、业务学习时间，组织教师学习有关教育法规和教师职业道德规范，学习《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》、《预防青少年犯罪法》《八荣八耻》和学习教育局《关于进一步开展师德建设意见的通知》等，并写出心得体会和学习笔记，提高广大教职工的思想认识，使他们明白民主评议行风工作的目标和要求，了解评议工作的步骤与方法，弄清自己应做什么和怎么做的问题，并努力在教学中实践，通过自查互查，教职员工中没有违法乱纪现象，也没有体罚变相体罚学生的现象，做到了关爱学生、文明执教，展现了我校良好的师德师风。

四、强化措施，自查自纠

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一、充分认识，高度重视

我校接到区人民政府纠风办、区教育局联合下发的“关于印发民主评议学校行业作风活动安排意见的通知”后，及时召开了学校行政会议，明确了“行风评议”的主要内容，成立了以校长任组长，书记为副组长，教导处、总务处、大队部、各教研组的负责人为组员的教育行风评议领导小组，经领导小组讨论，制定了《子校行风评议工作实施方案》，各项工作分工负责，坚持“谁主管，谁负责”的原则，齐心协力抓好各个环节的工作。并通过教职工大会，学习上级精神和校行风评议方案，提出要求，统一思想认识，大力宣传，使行风建设成为全体师生的共识。

二、学校行风自评自查情况

1、办学行为

（1）全面贯彻党的教育方针。多年来，我校以邓不平理论为指针，全面贯彻党的教育方针，深化教育改革，全面推进素质教育。学校有计划地组织教师学习《教育法》《教师法》《未成年人保护法》等法律，加大教育改革力度，制定了我校可持续发展的宏伟蓝图。从领导作风、办学理念、教风、学风四个方面强化软环境建设，提出了以“以人为本，以德立校”为办学理念，以“勤政敬业、团结奋进”为领导作风，以“严谨治学严肃执教言之有理严中有情”为教风，以“好好学习天天向上(低段)、团结紧张严肃活泼(中段)、勤奋好学诚实勇敢(高段)”为学风，并提出了“办人民满意的学校”的高层次办学目标。学校发展规划的出台给学校的建设和发展指明了方向，使全体师生的凝聚力和进取心倍增，标志着子校将沿着一条强化内部管理，内练硬功，外塑形象的思路迈进。遵循教育规律，深化教育改革，积极实施“科研兴教、质量立校”战略，学校的教育教学质量直线上升，社会声誉越来越高。

我校不断巩固九年义务教育成果，依法保证适龄儿童按时入学。多年来，新生入学率100%，无辍学现象。

（2）面向全体学生

实施素质教育就是面向全体学生，让每个适龄儿童都能得到发展，我校从新生入学开始，就进行合理编班。分班时，按男女生比例、厂内子弟和厂外子弟比例等编班。无歧视学生现象发生。一至六年级无重点班，树立平行班公平竞争的意识。

（3）智育工作

我校认真贯彻省教委颁发的《小学常规管理基本要求》和《小学管理规程》，开齐课程，开足课时，无随意增减现象，每学期做好校历、课程表、周活动安排表、作息时间表、教导日志、班级日志编写工作，少先队每学期有活动安排，各班有班队计划，班务日志等。学校严格控制学生在校时间和家庭作业时间，学生在校不超过6小时，一、二年级不留家庭作业，三四年级不超过半小时，五六年级家庭作业不超过50分钟；不在节假日为学生补课；不乱办班、乱补课；严格控制学生用书，不给学生购买规定之外的任何教辅资料。

2、师德建设情况

（1）领导班子。

学校领导班子成员一向重视自身建设，兢兢业业，勤勉得力，身体力行“三个代表”，坚持“立党为公、执政为民”，严格规范自己的言行，树立“服务、廉政、规范、进取”的形象，永葆党员先进性模范带头作用，用自身的人格力量感染教师、引领教师。他们团结奋进、善谋实干。在品德上，凡要求教师做到的自己首先做到，吃“苦中苦”，勤政敬业，和教师“心贴心”，无私奉献不计报酬；在广大师生中树立了良好的形象。

（2）教职工。

学校要求全体教师在认真学习的基础上，对照自己的师德师风情况查找问题，开展批评和自我批评，人人写出心得体会，从思想深处认识师德师风建设的重大意义，切实加强师德师风建设的自觉性，提高教师自身素质，做新时期人民满意的教师。值得肯定的是，我校教职工都能遵守教师职业道德规范，爱岗敬业，有事业心、责任心、进取心。热爱自己的本职工作，忠诚要民的教育事业，做到严谨治学，团结协作，廉洁从教。尊重学生，热爱学生，严格要求学生，关心学生成长，无体罚、变相体罚学生的现象。以身作则，言传身教，为人师表。在教育学生方面，与家长适度接触，无索要、吃请等现象发生。教师们都能听从学校安排，吃苦耐劳，有奉献精神。无有偿家教、现象。

3、收费管理情况

（1）我校有完善的财务管理制度。总务处兼财务室，有专职财务人员，能执行学校的财务制度，坚持为师生服务。学校经费使用合理，严格按照“一费制”规定的项目、标准收费。凡遇收费，学校均能张榜公布，接受学生、家长监督。学校深入各班级督查收费情况，未发现乱收费行为。学校有完善的校产管理制度，各部室有专人管理，财产责任到人。学校坚持每学期全面检查，及时修理，帐物相符，设备完好。

（2）进一步落实“收支两条线”各项规定，学校的财务管理井井有条。本学年学校享受“两免一补”政策的学生共有27人。

4、政务、校务公开情况

学校健全了各项规章制度，建立校务公开栏，并通过教职工大会，广泛听取大家意见，及时公开重大事项，实行公开办事规定程序，公开办事结果，虚心接受教师和社会各界的监督。

（1）规章制度的公开。我校将上级的文件或本校的规则制度下发到教师手中去学习、讨论，再认真组织贯彻实施。

（2）财务管理工作公开。学校的收费项目、标准严格按照市教育局、市物价局和市财政局联合下发的有关文件执行，实行亮牌收费，严格实行“一费制”。

（3）招生管理工作公开。招收新生、插班生时，做到招收条件公开，程序公开、录取名单公开。

5、存在的问题及整改措施

行风建设是关系到社会稳定、群众满意不满意的关键，目前，在自查自评中发现我校目前尚存在以下问题：

（1）学生的行为习惯养成不到位，乱扔果皮纸屑、吃零食、进电子游戏室、进网吧等现象没有彻底杜绝。

（2）学校无围墙，学生安全存在隐患。

针对以上问题，主要采取以下整改措施：

（1）要进一步强化学生行为习惯养成教育，充分利用晨会、思想品德课及各科教学，对学生进行教育，并定期为学生进行法制教育报告。加强家校联系工作。定期召开家长会，及时与家长交换学生在家、在学校的表现情况，实行学校、社会、家庭三结合教育，增强教育的有效性。

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近日，单位召开了匡文胜、蔡积东、林书伟、王绥东等等典型案件以案促改警示教育大会，大会结合全面从严治党的新形势，深刻剖析了匡文胜、蔡积东、林书伟、王绥东等人生轨迹的共同特点，警示党员领导干部要时常算好政治、经济、名誉、家庭、亲情、自由、健康等七笔账，教育领导干部要强化定力，牢固树立底线意识，防止被“围猎”。

通过学习，我懂了“前车之覆，后车之鉴”，这些典型案例给我们作出了深刻的警示，即理想信念不能动摇，组织观念不能弱化，纪律规矩不能破，个人私欲不能膨胀，权力监督不能缺位。要以案为鉴，警钟长鸣，倍加珍惜组织的培养和信任，倍加珍惜干事的机会和舞台，始终保持廉洁本色、守住廉洁底线，筑牢拒腐防变防线。

反思这些案件，虽然主要是他们自身出现了问题，但也说明我们在教育管理和监督制约等方面还存在诸多不足，要高度重视、认真整改，在今后的工作中坚持真管真严、敢管敢严、长管长严，将党风廉政建设和“不忘初心、牢记使命”主题教育结合起来，扛起管党之责，一体推进构建不敢腐、不能腐、不想腐长效机制，全力推进全面从严治党主体责任和监督责任落地生根。

通过此次匡文胜、蔡积东等典型案件以案促改警示教育等典型案件以案促改警示教育，我将做好以下几个方面：

一要统一思想，提高站位，认真履行好党支部主体责任和监督责任，筑牢“四个意识”，积极引导正面典型示范效应；

二要抓工作责任，严格落实“一岗双责”，加强班子建设，推动形成上下齐心、同频共振的工作机制，以制度管人，按规定行事，尽职履责促落实；

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哲人说，世上两样东西最能震撼人的心灵——内心里崇高的道德，头顶上灿烂的星空。

日前，总书记关于树立社会主义荣辱观的重要论述，已引起强烈反响。在我们当前以经济建设为中心；以效益为评价政绩的重要标准的社会背景下，这一论述显得尤为重要。

“八荣八耻”涵盖个人、集体、国家三者关系；涉及人生态度、公共行为、社会风尚，构成了鲜明的社会主义道德指向。它既是我们的崇高理想，又是现实的需求；既是“官德”，是评价考核干部的重要内容，又是“民风”，是公民的行为准则。树立和践行社会主义荣辱观，是一项重大而紧迫的战略任务，领导要作表率，广大干部群众要积极行动，事关你我他，事事涉及它，时时遭遇它，需要从我做起，从现在做起，从点滴做起。“八荣八耻”是一面镜子，我们每一个公路稽征人都应以之为鉴，时刻谨记、时刻自省，以正身、以律政。

落实到我们公路稽征行业，以“八荣八耻”为鉴，就要求我们必须加强从业人员职业道德教育，深化机关效能建设，推进行风建设，努力营造“树正气、谋发展、造环境、上台阶”的工作氛围。关键要以规费征收为中心，不断强化廉政、勤政及效能建设，建立健全和完善各项规章制度、设施及“软、硬”环境，着力提升服务质量和服务水平，积极推行公开、透明的征费制度，认真落实各项服务承诺，开展创建“文明行业”、“文明窗口”、“党员示范岗”和“青年文明号”等活动。

一、改变“硬性”执法为“柔性”服务的理念。大力提倡言语文明、态度和蔼、服务热情的稽征新形象，以“微笑服务”有效防止和减少与车户之间的矛盾。做到“六不六保证”，即：不与车户发生纠纷，保证亮证上岗、着装整齐、文明用语、微笑服务；月底月初每逢节假日照常上班，收费高峰坚持做到车户没走，人不离岗。不出现征费大厅脏乱现象，保证征费环境绿化美化、标志明显、秩序井然；不违章违规办案、保证依法行政、执法公开；不推诿扯皮，保证有诉必理、受理有始有终；不出现虚诺现象，保证依法稽查，应征不漏。

二、实行行政执法“人性化”，努力提高车户的自觉缴费意识。力争做到“三多三少”：即多服务少罚款；多宣传少扣车；多催缴送达少立案执行。

三、在全天候服务的基础上，延伸服务范围。在服务窗口大力推行限时服务、预约服务，导办服务、联运服务等，尽力满足车户的需要。

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一、强化教育，提高认识，营造行风评议工作的良好氛围

从行风评议工作一开始，我局党组就把做好行风评议工作作为落实“三个代表”重要思想，坚持立党为公、执法为民，进一步转变行业作风的重要举措紧紧抓在手上，摆上了重要的工作日程。针对极少同志思想上存在的不重视、消极情绪，首先从提高强化教育入手，提高对此项工作的认识。坚持把学习教育活动贯穿于行风评议工作的始终，制定了详细的学习计划，采取了“一加强，四结合”的做法，一是加强班子的学习。局党组把行风评议规定的学习内容作为党组的必学课目，全体班子成员挤时间学，主动学，对照检查学，起到了表率作用。二是集体学习与个人自学相结合。我们充分利用雷打不动的周一下午的集体学习时间，组织全体干警开展行风评议学习活动，每人都写出了近万字的学习笔记和心得体会，并开展了“做好行风评议，争创十佳干警”大讨论等活动，全体干警人人踊跃发言，个个争谈体会，不断掀起学习热潮。三是行风评议学习与司法行政工作实践结合起来。全体干警自觉地把学习与实践融合在一起，通过加强学习促进了工作，又在实践中不断的强化学习，形成了一个良性互动的局面。比如，今年5月，我局对全市70多名基层法律工作者进行了业务学习、执业道德和执业纪律集中教育培训，法律服务素质和为民服务观念得到了提高。四是学习教育与多种形式活动相结合。我局先后在全系统开展了“赞行风”、“立党为公、执法为民”等演讲比赛活动，极大地激发了广大司法行政干警和法律服务工作者为民执法、热情服务的工作热情。通过学习教育活动的扎实开展，奠定了行风评议工作坚实的思想基础，始终保持了高涨的发展势头。

二、认真自查，虚心纳谏，从根源上找准了问题和不足

1、主动自查。一是党组自查。局党组多次召开党组生活会进行自查。局党组向全体工作人员发出了征求意见书，征集对班子和个人的意见，党组成员针对意见和建议不护短，不摭丑，开展了批评与自我批评，不仅主动就自身存在的问题进行揭摆，而且勇于指出班子成员工作中存在的问题和不足。二是个人自查。全局干警主动结合自身工作实际，敢于把自己摆进去，实事求是地查找问题和不足，认真客观地分析根源，寻找解决办法，人人写出了自查工作报告。三是召开民主生活会。我局先后三次召开全体干部职工参加的民主生活会，广大干部职工畅所欲言，主动自省，敢于揭摆，既找准了行业存在的问题，又找准了自身存在的问题。全系统共召开民主生活会10多次。

2、畅通言路，虚心纳谏，广泛征求社会各方面的意见和建议。一是开展行风评议咨询活动。全系统开展先后开展行风咨询活动30次，散发宣传资料20000余份，解答群众咨询3000余人（次），重点宣传了司法行政系统承担的主要职能及行评活动开展的时间、安排和评议内容。此外还深入农户、企事业单位进行宣传和征求了意见。二是召开了群众对话会。我局先后两次召开声势浩大的群众对话会，市局党组书记、局长现场听取了群众的意见和呼声，主动对群众提出的问题进行答复和解决。两次对话会共接待群众万余人。三是召开座谈会。行风评议工作开展以来，全系统邀请人大代表、政协委员，纪检委、政法委、公、检、法及部分委托服务单位的领导和代表召开“诚实守信与管理”等各级各类座谈会30多次，与会人员对我市司法行政机关依法行政、法制宣传、基层基础建设、法律服务特别是律师队伍建设实事求是的提出了宝贵意见和建议。四是强化社会调查。全系统在社会上发放调查问卷、在报上登载公开承诺8000余份，局长在市电视台作了司法行政行风承诺和在我市组织的《行风大家谈》节目上和群众面对面回答问题，组织专人深入到市县两级政法部门特别是和律师接触多的法院、检察院、公安局，实地征求了他们对各所、对整个律师队伍的意见和建议，公布举报电话29部，设置意见箱58个。通过多种形式的征求意见，获取群众意见和建议300多条。

三、强化措施，整改扎实，行风评议工作收到实效

我局对自查和征求的各类意见进行梳理归纳，认真分析，查找根源，区分责任，做到了评议主题鲜明，查找问题准确，整改内容明确，纠错措施有力。做到了三个结合：

1、评议内容与司法行政工作实际相结合。我局把评议内容细化为依法行政和规范法律服务两个方面23项。依法行政方面十项：一是政（业）务公开的内容和要求是否落到了实处；二是能否做到坚持公开办事的要求；三是行政行为是否严格执行有关程序；四是是否在行政机关实行公示制、事业单位实行承诺制、领导干部实行自律制；五是有无以公谋私、的行为；六是有无“吃、拿、卡、要”行为；七是有无公务行为现象；八是有无乱摊派、乱收费和旅游观光现象；九是是否做到热情服务；十是工作是否落到实处，违纪行为是否得到查处。规范法律服务13项，一是是否做到衣着整洁，挂牌上岗；二是是否做到了使用文明语言；三是有无私自接受委托的现象；四是有无私自向当事人收费；五是有无向法官等工作人员行贿或指使当事人行贿的问题；六是有无提供虚假证据等情况；七是有无违反收费标准的现象；八是有无采取不正当竞争方式承揽业务的问题；九是有无超越法律服务执业范围现象；有无办理“关系案”“人情案”的问题；十一是有无纵容、庇护违规违纪行为的现象；十二是有无违反法律、法规、规章规定的行为；十三是有无违反职业道德和执业纪律问题。

2、内部监督与外部监督相结合。一是加强明查暗访。我局在行风评议工作开展的每一个阶段都采用走访群众、召开座谈会、对当事人回访、电话咨询等形式进行明查暗访。二是强化外部监督。全系统共聘请人大代表、政协委员和公、检、法等部门的相关人员及本单位的离退休人员100多人担任督查员和监督员，对行风建设工作进行了有力的监督和指导。三是强化监督检查。市局行风评议办公室定期不定期对全系统的行风评议工作开展情况进行督促检查。版权所有

3、纠错整改与整章建制相结合。一是实行了首问责任制，对群众的咨询、办事、来访，第一位承办事务的工作人员能够当场解决和答复的，要给予当场解决和答复，一律不准以任何理由推诿、扯皮，或不做处理；不属于自己份内事务或不属于本机关处理的，要热情引导办事群众到相关职能科室或具体讲清不予受理的理由和告知其应该去哪个部门解决。如不履行职责或因工作作风等问题引起群众投诉的要通报批评。二是实行公示承诺制度。我局把涉及司法行政审批事项的条件、程序、办事期限、收费依据及数额等一律向群众公开，各法律服务机构也按统一要求全部实行了公示。三是实行了“政务、财务、人事任免”公开。制定了政务、财务公开的规章制度，提高了政务决策和财务透明度。四是完善了内部管理的各项规章制度。我局针对行风评议中暴露出来的问题修订完善30多项规章制度，使我局的各项工作迈上了规范化、制度化的管理轨道。

四、强化专项治理，规范法律服务行业行为

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一、加强领导，明确责任，确保党建工作落到实处

作为基层党建的“第一责任人”，只有立足全局才能在基层党建中取得真成效，只有找准基层党建工作的重心才能制定出抓党建工作的有效抓手。为此，学校党支部多次主持召开学校党建专题会议，及时组织学习上级有关党建工作最新要求、新部署，同党员教师交流谈心，听取大家对党建工作希望和要求。切实做到党建工作年初有计划、年终有总结。

二、积极落实民主监督、加强党风廉政建设

1.加强学校的民主管理和监督，经常听取教职工意见，重大工作以及涉及到教师职工切身利益的工作有明确的决策、议事程序，严格执行议事规则，坚持校务公开，让全校职工知情、监督。

2、充分发挥学校党支部在教育改革发展中的战斗堡垒作用，上好党课，加强党风廉政建设，巩固“两学一做”教育成果，定期组织观看警示片，班子成员带头进行观后感交流。落实党风廉政建设工作目标责任制，签订承诺书责任书，切实抓好学校党风廉政建设。

3、加强行风建设。引导广大教师热爱岗位、勤恳敬业、乐于奉献，自觉抵制有偿辅导等不良行为，倡导良好的师德师风，自觉维护教师队伍良好形象，进一步规范学校收费行为，严格执行教育收费标准、公示制、承诺制、责任制，无乱收费。组织全体教师签订了师德承诺书、安全责任书，积极营造正确的人生观和价值观，目前我校教师无违反师德等现象发生。

三、积极开展形式多样的党员教育活动

1. 我在党员教育管理中，抓住党员经常性教育这个重点，每月组织党员教师集中学习两次，有党课教案PPT，按照上级党委要求，本年度组织全体党员教师观看了“两会”盛况《厉害了，我的国》《清风》《榜样3》等专题片，撰写了心得体会，建立党员教师学习园地，在教师中树立爱国敬业的信念。

2. 完善支部学习制度，进行了两个专题研讨，3月份学校支部开展了“立足本职工作，力推追赶超越”专题研讨，6月份开展了“深化两学一做，打造学校特色”专题研讨,8月份开展了“贯彻三项机制，争当标杆引领”专题研讨，10月份开展了“凝聚组织力量，实现追赶超越”专题研讨。

3.积极学习上级党委的新部署和新要求，始终和上级党委保持高度一致，本学年学校支部组织全体党员教师认真学习了政府工作报告全文，学习后认真撰写了学习心得。

4.积极召开专题组织生活会。全面落实区教体、江南中心校党总支的要求，紧紧围绕“严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实”要求，严肃认真开展批评和自我批评，坚持真理、修正错误，立规执纪、抓好整改，确保组织生活会开出高质量、取得好效果，努力推动形成积极向上、干事创业、风清气正的政治生态。

四、存在的主要问题及原因

1、全体党员整体的创新意识、学习意识需加强。

2、办学条件还不能完全适应现代化教育和学校管理的需要，校园文化及绿化美化工程需进一步投入与完善。

五、今后努力方向及措施

1、进一步加强领导班子建设，自己不断地加强理论和业务学习，增强创新意识，提高创新能力。

2、进一步加强教师队伍建设，尤其是政治理论技能学科专业知识和技能的培训，进一步优化教师队伍结构，培养一支能够为学校全面实施素质教育胜任各学科教学的教师队伍。

3、加强校园文化及绿化美化建设，争取政府和教育局的支持，改善学校的办学条件。

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人员素质的高低是事业成败的关键，开展优质服务工作就必须提高全员的整体素质和优质服务意识，并运用到实际工作中去，做到学以致用，在教育过程中，交通局主要是采取了三项措施：一是结合在全市开展的学、转、促干部教育活动，对全体人员进行了三德、三观教育。组织干部职工认真学习了十六大报告等十四篇学习书目，举办了三个代表学习培训班，结合工作实际每个人写出了六篇以上深刻的学习心得体会，并在行业内部举行了一次“假如我是一名车主”的换位大讨论，许多干部职工对自己所负责的服务工作都提出了许多好的意见和建议，为实际服务工作指明了方向，从而全面提高了全体干部职工的政治理论水平，使“推己及人，方便他人”的服务理念深入人心；二是坚持不懈地开展了业务培训。该局对与车主业户直接打交道的重点服务岗位如业务大厅人员，全部进行了岗前培训，并统一进行了考试，成绩合格后方可上岗工作，并要求工作人员规范使用文明用语，以“文明__x人行为”规范为准绳，树立换位思想，此外，该局还对全体执法人员进行了教育，举办了执法培训班，明确了执法工作中应遵守的行为准则，使全体人员的各项业务水平有了明显提高，增强了优质服务的能动性；三是积极鼓励全体干部职工参加业余函授学习班。该局制定了毕业后补偿学费的激励机制，号召全体人员进行再教育，不断提高科学文化水平。目前交通局已经30余人通过再教育取得了大专以上学历，另有18人报名参加了业余函授学习班，从而使该局的知识层次得到了明显提高。

在出租车行业，该局加大了全体司乘人员的教育力度，充分利用每月定期召开的出租车例会，对司乘人员进行全方位、多层次的规范经营教育，要求从业人员牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，树立服务对象是上帝的思想，规范经营，文明从业，以自己的实际行动擦亮出租车行业这一城市的“窗口”。该局结合着迎接20__年北京奥运会，在出租车行业进行了常用英语100句教育工作，努力提高司乘人员的英语水平。同时交通局今年在出租车行业还开展了以“打造诚信交通、争创星级服务车”为主题的精神文明创建活动，进一步强化了司乘人员的优质服务意识，提高了行业服务水平。由于教育工作抓得紧、落得实，出租车行业司乘人员的精神面貌焕然一新，涌现出了一大批好人好事，如：帮扶社会弱势群体的__x文明使者车队，拾金不昧的好司机__x，数年如一日默默奉献、优质服务的司机__x等。今年，群众对出租车行业的举报和投诉大幅减少，没有新闻媒体对出租车行业的负面报道。

二、把握结合点，优质服务与行风建设同行

__x区交通局在行风评议和优质服务杯竞赛活动中，已分别取得了三连冠和五连贯的好成绩，站在这样一个高起点、高站位上，今年该局提出了在行风建设过程中，要以优质高效的服务，文明规范的执法，树立行业新风、打造诚信交通的工作思路，并围绕优质服务杯竞赛和行风评议两项活动做了大量卓有成效的工作。首先，该局进一步完善了各项内部服务制度。今年交通局结合工作实际，制定了首问责任制、限时办结制等九项服务承诺制度，全面规范了业务受理、监督、检查、办结等程序，切实地减少办事环节，提高工作效率，方便广大车主业户，同时该局还在各业务大厅统一设置了饮水机、磁卡电话、休息座椅、便民台等硬件设施，每个站科室和每个工作人员根据自身的岗位特点制定出了服务公约，并以座牌的形式向社会全面公开，使全体人员由过去的被动制度约束转变为主动实践承诺；其次加强了外部监督机制。该局在社会各界聘请了28名监督员，定期召开座谈会，并通过走访等形式广泛征求社会各界对服务、执法等环节好的意见和建议，今年以来，共发放征求意见卡300份，征求意见26条，制定整改措施6项，切实地起到了改进工作的目的。三是举行了诚信交通由我打造系列活动，提高全员参与优质服务和行风建设的主动性。7月份该局召开了诚信交通由我打造系列活动誓师大会，在会上局主要领导带领全体干部职工集体宣誓，基层站、党、团员代表做了表态发言，执法人员进行了执法规范动作演练，充分展现了交通人搞好行风建设、优质服务工作的信心和决心，该局还将按照活动方案，进行演讲比赛、知识竞赛等活动，努力将全体人员的力量凝聚起来、智慧汇集起来、心气提升起来、决心树立起来，调动全员力量集思广益、群策群力，使行风建设和优质服务两项工作不断的上水平、上台阶。正是该局将优质服务与行风评议有机的结合起来，使两项工作互相促进、相得益彰，起到了事半功倍的效果。

三、找准关键点，解决社会各界关注的焦点、难点问题

开展优质服务工作要紧紧扭住社会各界所关注的焦点、热点、关键问题，花大力气、下真功夫，予以重点解决，让广大人民群众切实地感到作风的转变，工作效率的提高。__x区交通局面对群众所反映强烈的出租车行业不规范经营问题，一靠管理，二靠打击，全面规范了出租车行业的从业行为。一方面对有合法营运手续的出租车，该局加大了管理力度，在出租车行业实行了四统一，即：统一司乘人员着装，统一车辆座套样式，统一制作发放有中英文两种语言介绍__x古城风貌景区特点的录音磁带，统一使用出租车服务卡；利用出租车年度审验工作等“源头”，对出租车经营行为、车容车貌等进行了认真的审验，特别是在暑期该局派出执法人员对南门外、__x景区、火车站等重点区域进行了死看死守，严厉打击违规车辆和黑导；该局还本着“严管重罚”的原则，加大了日常巡查力度，对出租车行业欺客、宰客、甩客、导客等不规范经营行为进行了严厉的查处。另一方面对于非法营运的黑车，该局采取“疏堵”并举的方法，首先加大了宣传疏导力度，充分利用电台、电视台等宣传媒体和利用宣传车、举行大型宣传活动、发放宣传单等手段，向广大市民宣传黑车的危害 ，号召人民群众自觉抵制乘坐黑车，为了加大宣传工作的辐射面，该局还在全区黑车出没较为频繁的重点区域和旅游景区悬挂了20块大型打击黑车宣传牌，从而在社会上营造了一个社会各界齐抓共管、共同治理的良好打击氛围；此外交通局还加强了查堵工作力度，采取了白天查与雨天查、8小时之内查与8小时之外查、设卡查与流动查相结合的“超长规”打击方法，使黑车车主摸不到规律纷纷落网，特别是今年，该局在__x出租车治安管理办公室的紧密配合下，形成合力，加大力度，取得了查处无证营运黑车16台次的阶段性成果，并在__x举行了黑车公开处理大会，有效地震慑了黑车车主，全区人民拍手称快。通过不懈努力，出租车行业经营行为得到了进一步规范，行业服务水平得到了进一步提高，使这一我区对外的窗口更加亮丽多彩。