企业受控文件管理范文

导语：如何才能写好一篇企业受控文件管理，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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中国石油化工股份有限公司天津分公司天津300271

摘要院分析企业信息化发展的重要性。介绍了一体化管理体系文件标准化信息系统（MSOA）的功能架构及应用。

关键词 院企业信息化；MSOA；标准化；信息系统

1 概述

当今的时代是信息化时代，而且是信息化飞速发展的时代。在这样一个充满机遇和挑战的环境中，企业信息化的发展及作用也受到越来越多的关注。那么，什么是企业信息化呢？

企业信息化实质上是以增强企业的核心竞争力为目的，将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化、一体化、网络化和智能化，通过各种信息系统处理传递数据及工作，使企业资源合理配置，求得最大的经济效益。企业信息化是指企业以业务流程的优化和重构为基础，在一定的深度和广度上利用各信息系统，控制和集成化管理企业生产经营活动中的各种信息，以提高企业的经济效益和市场竞争力。

企业信息化不仅能提高企业经营管理信息的准确性和及时性，促使企业业务办事程序和管理程序更加合理、迅速，而且能进一步促进企业资源的合理组合及利用，使其在现有资源条件下达到最佳利用效果，从而大大提高企业的生产经营效率和管理效率。

2 一体化管理体系文件标准化信息系统渊MSOA冤项目背景及概述一体化管理体系文件标准化信息系统（MSOA）的管理对象是文件和记录。文件是企业活动的依据，行为的准绳，是管理的基础。任何一个体系都是基于一系列可作为依据的文件和资料（如文件、表格、图纸等）来实现的，所以文件资料管理的好坏，对体系的有效运行尤为重要。采用人工方式进行文件的编制、评审、批准、发放、使用、更改、再次批准、回收和作废等管理工作，存在管理效率低、易出差错、文件更改、评审工作量大，造成不愿进行文件变更、评审工作，使得文件的有效性得不到保证。记录管理一直是体系管理中的重点，如何对记录的产生过程进行控制，提高管理效率，对记录进行有效的统计分析，是记录管理中的难点。

一体化管理体系文件标准化信息系统（MSOA）的目标是利用管理体系的方法和理念，对企业管理过程中的文件、记录进行管理，提高管理效率，降低企业的管理成本，解决企业管理中常常出现的该要的文件没有、该存的记录没存、有效文件和作废文件并存、文件的时效性和有效性得不到保障，做事找不到依据等许多不良现象。最终实现企业文件、记录的有效控制、确保数据的一致性，减少差错，提升企业整体管理水平。

3 一体化管理体系文件标准化信息系统渊MSOA冤的功能架构3.1 一体化管理体系文件标准化信息系统（MSOA）管理系统功能

3.1.1 一体化管理体系文件标准化信息系统（MSOA）是对企业内部管理性文件、技术性文件、程序文件、管理手册、记录格式等各类受控文件的起草、审批、发放、传阅、评审、变更、作废、查阅等的管理，它严格按照管理体系对文件管理规范要求开发，能提高90%的文件管理效率。

3.1.2 自动生成文件管理规定的各类文件清单，较人工管理更为准确、快捷。

3.1.3 对文件的审批、发放、变更、作废、评审等文件管理过程均有记录。

3.1.4 支持文件的变更管理与版本控制，可方便地查阅历史版本。3.1.5 时效性文件的自动作废和文件评审的提醒。

3.1.6 外来文件的识别登记、合规性评价、符合性评审功能全面实现体系对外来文件的管理要求。

3.1.7 管理记录归档功能将游离在各个专业系统之外的所有电子版文档进行分类管理、版本控制，为企业文件的全面受控提供了实用的工具。

3.2 一体化管理体系文件标准化信息系统（MSOA）系统架构3.2.1 MSOA 采用B/S 结构开发，基于浏览器运行，客户端免安装，目前支持IE7 以上版本的浏览器，以及firefox、google chrome、safari 等浏览器。

3.2.2 MSOA 可运行于winxp、win7、win8 PC 操作系统，也支持在iOS、andriod、win8 系统的平板电脑上运行。其中体系文件管理、表单管理移动版还可在iOS、android 系统的手机上运行。3.2.3 MSOA 采用自主研发的三层架构开发，具备数据校验功能，能很好的防止地址栏和SQL 注入攻击。

3.2.4 采用大型关系数据库oracle 作为数据服务器，科学的数据结构设计，优化的数据操作命令使得系统在大量并发操作的情况下，都能流畅地运行。

4 一体化管理体系文件标准化信息系统渊MSOA冤的应用4.1 一体化管理体系文件标准化信息系统（MSOA）应用的意义4.1.1 企业建立管理体系后，文件管理流程大致经过文件的送审核、会审、批准、印刷、盖受控章、分发号等标识、填写发文登记、收文登记、受控文件清单或记录清单、转发、传阅等过程，表格填写工作量大，管理手续多，差错率高。

4.1.2 文件管理环节多、传递速度慢，文件往往制定好后要等待数周才能完全传阅至使用者手中执行，时效性差。

4.1.3 文件的修改、作废麻烦，造成文件主管部门不愿修改和作废文件，文件的适宜性得不到保证。

4.1.4 文件管理花费大量的人力、物力，成本高。4.2 一体化管理体系文件标准化信息系统（MSOA）的深化应用文件是整个企业活动的依据，企业行为的准绳，是企业管理的基础。MSOA 以文件管理为基础，通过文件条款化，将各项制度直接应用于日常的检查、考核中，开发了制度符合性检查、经济责任制考核管理系统，实现了企业管理制度的落地。

5 一体化管理体系文件标准化信息系统渊MSOA冤的系统实施过程

5.1 项目启动：约一个月。

5.2 需求调研方案设计：包括需求调研、详细设计、二次开发，时间约为一个月。

5.3 系统实施：包括现场安装、培训、试用、功能改进，时间约为两个月。

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关键词：目标管理；文档；CIMS应用

1理论内涵阐述

“目标管理”（ManagementbyObjectives，缩写为MBO）最早由美国著名经济学家、纽约大学教授彼得.德鲁克

（P.F.Druckec）于1954年《管理的实践》一书中提出，并随后提出“目标管理和自我控制”（Managementbyobjectivesandself-control），并在《管理——任务、责任、实践》一书中进一步阐述。他认为，企业的各级主管必须以“目标”来统和各个成员的工作，使每一个成员都必须了解企业的总体目标，明了自己在实现企业目标中的地位和作用，将个人目标和企业的总体目标结合起来，在实现个人目标的同时推动企业总体目标的达成。

德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。因此管理者应该通过目标对下级进行管理。德鲁克还认为，目标管理的最大优点在于它能使人们用自我控制的管理来代替受他人支配的管理，激发人们发挥最大的能力把事情做好。这一理论使得组织和个人两个层次的积极性得以调动，在集体配合和集体成果上取得了突破性和根本性的进步。

CIMS(ComputerIntegratedManufacturingSystem)是一种按照CIMS理念组成的组织、管理、运行、制造类企业的系统。其理念就是将信息技术、现代管理技术和制造技术相结合，并应用于企业产品（P）全生命周期的各阶段。通过信息集成、过程优化及资源优化，实现物流、信息流、价值流的集成和优化运行，达到人/组织、经营管理和技术三要素的集成优化，以改进企业产品（P）开发的T（时间）、Q（质量）、C（成本）、S（服务）、E（环境），从而提高企业的市场应变能力和竞争能力。言而总之，CIMS是基于CIM理念构成的一种数字化、虚拟化、网络化、智能化、绿色化、集成优化的先进制造系统。

2航天产品文档目标管理的特点

航天型号产品文档包含了总体及分系统、配套及批产设备的研试文件、设计文件、工艺文件及相关的软件文档，

它伴随着型号研制阶段产生和积累，体现着型号研制的各个时期和阶段的分目标，并对达成型号研制的总体目标中发挥着不可估量的参考和借鉴作用，其管理工作有以下特点：

（1）航天型号产品文档研制时期集中、研制周期长、状态多、变动大，使得总体目标下的分解目标多样性。

伴随着型号研制任务的日益繁重，航天型号产品的研制往往是在一段时期内多型号或同一型号下多系列同时并进，无论是预研阶段、在研阶段还是批产阶段，型号研制经过可行性论证、总体方案、演示验证、初样、试样、定型等几个阶段，周期往往需要几年甚至十几年，方案和技术状态也往往几经变迁，甚至同一型号的同一批次、组次，其技术状态也不完全相同，这些特点决定了型号产品文档的复杂性。落实到目标管理层面，就要求不仅要对所有型号产品文档的各个阶段状态进行精细化的目标管理，还要求通过对目标的分解对其所反映研制的各个过程和流转的状态做到明确的区分和严密的控制。

（2）航天型号产品文档具有专业复杂、种类多的特点，要求目标分类必须与其一致。

航天型号研制是一项种类和结构繁杂的系统工程，是由各个分系统通过一定的规律规则共同组织起来的完美整体。以产品型号为划分主线，形成从总体到控制、结构、电气、测试、仿真等十多个主要的专业设计，以研制目标为划分主线，形成预先设计、研究试验、工艺、批产等众多类型的文档种类，这就必然要求对其产生的文档采取专门的分类目标管理，明确类目划分，从而保证整体系统的一致和和谐。

（3）航天型号产品文档目标管理具有程序化和过程化的特点。

航天型号产品文档管理严格依据文件生命周期和使用目标划分为现行文件管理和档案管理两个过程，现行文件目标管理包含了文件的接收、晒印、发送、归档等工作程序；档案目标管理包含了档案移交接收、著录、编目、保管、利用等工作程序。这其中每一个过程都由不可逆的各个工作程序共同组成严密的工作流程，各个工作程序针对不同的管理对象——文档遵循相应的步骤和规则来落实，达到程序之间的衔接自然，过程过渡的流畅严密。

如何将三部航天型号产品文档目标管理的特点融入到CIMS工程的信息管理中，在保留实际管理工作优势的同时，充分借助CIMS工程信息资源，优化管理的流程，提高管理的效率，扩大管理的延展面和覆盖面，这才是未来航天型号产品文档目标管理真正意义上的信息化。

3航天产品文档目标管理在CIMS系统中的应用

CIMS系统作为航天设计开发的基础平台，为航天产品文档目标管理提供了强有力的信息支持。依据文件生命周期和利用阶段，系统为文档各环节管理过程提供了数据处理的目标源，并依靠严密全面的审签流程保证了文件管理中各个过程分目标和各个文件类属目标实现的系统性和流畅性。

CIMS系统作为型号研制集成设计的工作平台，实现文件编制与审批流程的统一结合。按照这一特点分为设计人员使用的前期设计库和审批流程完毕后的文件受控库。受控库作为正式有效的文件的信息源，也是现行文件目标管理的源头，从而实现各类属文件的审查、编号、打印，利用流程的单向性和唯一性，确保了文件版本的唯一有效，也就保证了该阶段该类目文件管理目标的达成。

（1）利用CIMS系统工具下的文档目标管理过程。

当文档审批流程完成后进入到受控库，文件审查模块开始对文件进行规范性审查，依据预先的型号专业的分类目标设置和文档的类别目标设置，给定文件编号，对文件的格式进行审查，对不符合规范要求的，进行文件属性的修改，符合规范要求的文件提交进入打印控制台，进行打印输出。同时对文件的送审流程进行实时查看，及时跟踪掌握各型号各阶段状态文件的审批流程进展情况。并对正式提交入库的文件按照产品和文件类型，进行选择，并根据系统的人员权限和文件密级权限，依据分发流程目标，进行文件的电子分发。

（2）管理特点和意义。

①现行文件目标管理工作过程与文件设计更改等流程实现了集成和统一，加大了现行文件控制的力度。针对文件编号的给定、文件的审查、文件的内部分发等现行文件管理环节，传统的手工管理模式决定了文件管理人员对文件的输入和送审过程的了解处于信息盲点状态，也就无法无法获知文件的预期管理目标，造成文件审查管理工作的滞后，不利于文件规范性的控制。将这些环节纳入到CIMS系统中，与开发设计流程紧密结合，使得文件在入库前的审查意见得以充分反馈、修整，保证了入库文件的规范和版本有效，同时也避免了意见多次反馈带来的工作量方面冗繁和管理目标的混乱不清。

②文件发送实现数据化和电子化，提高了文件发送的专门性、保密性以及文件目标管理工作的透明度。

AVIDM系统的数据资源数据，为现行文件实现的系统范围内的电子发送提供了依据。发送申请借助审批流程实现，发送过程通过系统赋权，邮件通知被指定的个人查看，实现文件管理人员对多个接收人的直接发送，避免了各级管理部门层层周转的繁琐和纸制文件发送的不安全等因素。发送记录的随时查询，也方便了设计人员的利用，将文件目标管理过程透明化，加大了对相应工作的监督和考核。（3）现行文件的数据导入机制。系统中的文档入库后，文档属性（如文档所属型号、编写者、编写单位、文档编号、原文路径等）通过XML格式导入档案系统数据库，实现电子归档，通过运行“目录信息写入模块”，完成专业的映射和文档目录数据的组织以及实时更新。从而体现了文档目标管理的动态性和灵活性。

档案数据库根据导入的现行文件数据信息，形成完整的型号分类记录，AVIDM系统中的更改信息也会实时导入到档案部门的后台管理模块中，现行文件各个版本的信息与更改信息建立明确的对应和挂接，确保文件的现行有效和文件更改的可追溯性。从而使得文档管理目标根据实际工作的变化随时进行修正和调整，保证当前管理工作目标的有效和统一。

（4）数据导入机制的管理意义。

①数据的实时导入为现行文档的管理引入动态机制，全面提升了目标管理层次和管理幅度。传统模式下文档的管理工作环节，无论从文件的登记、利用、还是保管、统计，都取决于文件接收的不确定性。也就导致了管理目标的不确定性。其管理被动的依靠业务部门文件的移交，因此从一个单位的文件综合管理的层面看，就无法对文件的系统性和完整性有着明确的认识，管理上也就只能局限在相对较低的层次和较窄的幅度。对现行文件管理因而只能采用较为机械被动的模式。引入数据实时导入模式，设计输入的规范数据信息可以即时汇入到现行文件的管理中，为其提供鲜活的管理对象，将现行文件的前后期管理紧密联系到了一起，管理者也可以随时掌握单份文件的状态、版本的有效性乃至一个阶段和型号项目的所有文件的系统性完整性，为管理注入了动态因素，也提高了管理目标的预先性，极大丰富了管理的广度和深度。

②简化了工作环节，改善文件利用方式，将目标管理考核依据透明化。通过系统中数据的导入，文件属性的众多数据项可以直接应用在后期管理的各项工作环节中，如文件的台帐登记、电子借阅，文件统计目录等等，避免了数据项的重复录入，有利于工作效率的提高。同时也为文件的网上条目检索和全文检索提供了丰富的数据资源，为目标管理工作带来了显著的方便和快捷。同时也将工作的进度和状况及时公开反映，为文档目标管理工作的考核提供了确实的依据。

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【关键词】数字档案馆；电子档案；利用服务；策略

近年来，随着企业数字档案馆建设的推进，越来越多的工程档案以电子形式产生，对其的科学管理并提供利用成为了电子文件管理的重点。先后推出的国家标准《电子文件归档与管理规范》《CAD电子文件光盘存储、归档与档案管理要求》，为企业档案馆实施电子文件归档和管理提供了依据。

一、电子图纸利用率现状调查

进入21世纪，我国的电力建设处于前所未有的大发展时期，企业承接了大量的工程设计项目，项目图纸年增长量为10万余张，产生了大量工程设计和管理文档，库房利用较为紧张。在当时就引进了电子化档案管理系统，但由于诸多因素，在过去的几年里仅有极少数人浏览和下载使用，每年使用不足百册，利用率低，难以推广，没有起到缓解库房压力的作用。

通过提升电子借阅率才能减少实物的借阅量，从而减少纸介质归档数量并为解决库房压力问题提供缓冲时间。通过数据统计，至2011年档案管理系统中每年下载利用电子文件不足1000张，以2011年为例，电子借阅率仅为5.88%。

二、电子利用率存在的问题

通过对档案管理工作流程的优化，运用合理的信息化手段，从根本上提升了工程档案的电子借阅率。新的档案管理信息平台全面上线运行后，电子借阅率提升到75%以上。我们从“电子文件上架不及时”“电子文件查阅下载不方便”入手，层层展开深入的剖析。通过原因分析，找出了导致“电子文件上传不及时”的9条因素，以及“电子文件查阅下载不方便”的10条因素。最终确认“单一的人工扫描上传，档案数字化速度慢”“电子文件命名按个人风格处理”“旧系统无查询历史记录统计分析功能”“电子文件无加密保护”“设计人员传统的借阅习惯”5项作为影响工程档案电子借阅率的主要原因。

三、提高电子利用率的对策分析

（一）针对“单一的人工扫描上传，档案数字化速度慢”对策的实施。由于过去我院积累了大量的工程成品文件，所以无法在短时间内全面数字化，我们对库房档案进行全面的梳理，按照重要优先、利用优先的原则进行分步实施。经过考察，引进了数字档案馆管理系统，在“统筹规划、分步实施、资源共享、应用主导、安全可靠”的原则上，在利用原有档案管理软件的基础上，经过了升级版的电子档案管理系统与数字档案馆管理平台的融合，逐步规划和组建了一个资源丰富、管理规范、使用便捷、安全可靠的数字档案管理系统。

（二）针对“电子文件命名按个人风格处理”对策的实施。在电子文件命名和图纸整编过程中发现，出版归档的设计成品图纸和文件命名存在较多不规范的问题。为此，借助新的档案管理系统确立的电子和实物整编命名规则，将这些错误都筛选出来进行处理。补充并修订《勘测设计图纸管理办法》，进一步规范文件命名规则，完善原有编码体系，使得设计成品的编码规则分类更清晰，使工程档案管理系统能够通过编码自动识别工程类别、工程阶段以及专业分类等，便于过滤受限电子文件，更有利于工程电子文件的快速利用。

（三）针对“电子文件无加密保护”对策的实施。关于电子文件加密保护，我们考虑过两种方案，一种是采用加密控件，提供在线浏览服务，另一种为受控下载方式。通过调研及评估电子文件加密软件的加密、解密效率，服务器负荷以及执行速度等方面，最终决定采用受控下载方式结合在线浏览控件加密保护的方式提供电子借阅服务。

（四）针对“旧系统无查询历史记录统计分析功能”对策的实施。在数字档案馆管理系统中工程档案查询、在线浏览、实物及电子借阅申请、审批中的申请状态和历史借阅记录查看均可在同一个界面的不同区域中完成，便于用户操作，提高操作效率。数字档案馆还可以对用户的图纸借阅、电子下载和在线浏览操作进行数据分析，从不同的侧面来研究数字档案馆档案信息用户的信息需求，以便有针对性地开展档案信息服务。上述措施实施后，工作人员普遍反馈数字档案馆档案管理平台使用便利，应用状态查询明晰，管理人员监测方便。

四、电子图纸借阅率提升的效果检查

数字档案馆信息平台全面上线后，档案信息用户通过企业局域网随时进行网络查询、浏览、下载和远程查询服务，跨越了时间和空间的限制。并能提供电子档案光盘刻录等数字化服务，有效地提高了工程档案的电子利用率。经过我们的共同努力，工程档案的电子借阅率从5.88%提升到88.6%，达到了满意的预期目标。

五、结语

企业档案工作者不仅应做好档案管理与信息服务工作，更应肩负起数字化档案信息的集中统一、完整有效和永久保存的重任，有力地推庸こ痰蛋傅牡缱永用率，使企业信息化建设持续健康发展，从而实现“档案强企”的战略目标。

【参考文献】

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上海石化经过近四十年的制度建设，已经形成了覆盖公司治理、内部风险管理、专业管理等各项制度，从股份公司成立初期的1995版制度到目前的2008版制度，其中都蕴含着企业改革发展的历程，以及企业建立法人治理结构，加强以法治企、规范内部管理的痕迹。目前，公司层面的制度（含职能部室系列文下发的管理细则）有360余项，二级单位层面承接的公司制度约各有100～200余项不等，各基层单位层面的个性化管理细则约各有10余项，再加上各专业的操作法、工艺规程、安全规程等技术性规章，形成了比较完整的制度体系，为公司正常生产经营、风险控制、企业稳定、队伍建设等发挥了强有力的支持作用。随着企业外部竞争的日益加剧，总部对制度建设工作提出了新的要求，近年来公司内部管理体制也发生了较大的变化，由此对制度管理也提出了更高的要求。从公司制度建设工作现状分析，在制度建设的架构设计、层级与分类等的科学性、规范性、合理性、统一性等方面有待改进，以更好地适应企业发展的需要。综观公司制度建设工作现状，归纳起来主要反映出四个方面的管理现象：

一是公司制度顶层设计存在系统性不够的现象。主要表现在公司层面以公司文件的形式颁发制度后，由于某一个制度所覆盖业务范围不够全面，操作性不强等原因，为了弥补不足，会不断制订新的补充类制度或增加操作性的制度，有些还以部室系列文的形式颁发，通过打补丁的形式，补充原公司制度设计的缺陷，一个公司制度需要几个补充制度支撑。一方面，使制度数量不断增加，另一方面，因补充制度在不同阶段、不同形势下推出，难免会出现对同一事件的描述存在交叉、真空、甚至矛盾的情况，尤其经过较长一段时间后，办理一项业务可能需要查找好几个制度，甚至会出现不知按哪一个版本的制度办事的情况。

二是管理制度设计时存在合理性不够的现象。主要表现在公司专业管理制度全部是由公司专业部室负责制定，由于单个部室难以把握企业全局性，对部门之间责、权、利难以全面界定，而制度制定部门、相关专业部门、制度执行部门之间在制度前沟通不够顺畅，还没有形成真正的共识，所制定的制度难免出现职责界定发生一定的偏差、业务流程设计不够合理、业务环节偏多、业务链条偏长等情况，会造成管理成本的增加。尤其当存在利益驱动因素时，会出现公司利益部门化的倾向，从而使责、权、利不能完全匹配，削弱了制度的权威性与严肃性。

三是制度管理上存在不完全按全生命周期管理的现象。主要表现在公司制度建设还没有一个完整的年度计划，有些制度在制修订时还存在没有经过事先订立计划与审批程序，在制度下发前也没有经过会审和会签程序；有些制度的制修订前也缺乏必要前期准备工作，如开展制度有效性的评审、征求制度执行者和相关部室的意见、对制修订有关情况的说明等，在这种情况下颁发的制度难免会出现考虑不够周全的情况。尤其是如果缺乏公司法律主管部门的审核，还有可能出现所制修订制度缺乏合法性要求的情况。

四是制度的格式、业务分类存在不够规范、标准的现象。主要表现在公司目前制度存在按专业部室进行分类，不是按业务类别进行分类的现象；公司的制度格式是参照国家法律法规条文格式编制，还没有按照GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》所要求的格式进行编制，与国际上一些著名公司、与公司面临的快速发展和现代企业管理要求产生了一定的差距。

二、公司制度建设内外部环境分析

1.总部对制度建设的总体要求

2010年，总部提出了企业特色管理的基本思路和初步构想，其中对制度建设提出了制度标准化建设的工作计划，并成立了设计团队，初步完成了制度标准化框架设计，并在总部层面、部分企业局部进行试点。在取得阶段成效的基础上，2011年，在总部层面和所有企业进行全面推行，并由总部统一设计开发了制度信息化管理系统。由于公司正在进行一体化管理体系的构建工作，一方面所编制的管理手册与程序文件的时间紧、工作量十分巨大，另一方面管理制度作为一体化管理体系的支持性文件，需要与管理手册与程序文件建立必要的钩稽关系，在管理手册与程序文件前难以完成对接关系，如果在管理手册与程序文件编制过程中，再同步进行制度的标准化改造，势必影响工作质量。

2.公司体制调整后对运行机制配套完善的要求

公司按照总部《关于塑造中国石化特色管理模式指导意见》中提出的运行管理模式要求，通过近年来的深化改革工作部署和实践，已经基本完成专业化集中管理和“公司-管理部-车间”管理模式的构建工作，“专业化、扁平化、规范化”体制完善工作得到了全面推进。如何按照总部要求和企业改革发展实际，做好体制调整后的运行机制配套工作，抓紧实施制度标准化改造和建立制度全生命周期管理，形成“事事讲规则、行事依制度”的工作氛围，全面提高公司企业管理工作的精细化、标准化和科学化管理水平，已成为当前十分重要和迫切的任务。

3.一体化管理体系对制度建设的要求

一体化管理体系建设过程中，根据国家标准规定，要求对公司所有文件进行受控管理，其中文件管理的范围非常广泛，包括管理性制度、技术性规定、业务发生过程产生的记录等。制度受控管理的要求，一方面，对制度要进行识别和标识，另一方面，对制度从立项、制定、审核、审批、编号、发放、存放、作废、回收、评审、修订、再审批等环节进行全过程控制，防止作废制度非预期使用所产生的风险。目前公司制度的管理方式方法已经不能适应一体化管理体系建设的需要。

三、公司制度标准化建设的意义与目标任务

1.制度标准化建设的定义

所谓制度标准化是根据总部要求，将传统管理与现代企业管理在制度建设方面的有机融合，按照规范化、系统化的要求，按照GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》，建立统一的标准化制度体系。

2.建设标准化制度体系的意义

建设制度准化制度体系既是公司贯彻落实总部特色管理建设的战略意图和须定期完成的目标任务，也是公司一体化管理体系建设中对支持性文件管理提出的必要条件。更是公司配套体制调整，简化管理流程、提高管理效率、建设“国内领先、世界一流”炼化企业的现实需要。

3.公司制度建设的指导思想和基本原则

公司建设标准化制度体系的指导思想是：“贯彻一个方针、实现两个目标、达到三个统一、强化四方联动。”“一个方针”是指将先进管理思想与企业实际相结合，体现总部和上海石化的管理意图；“两个目标”是指通过制度标准化、信息化，实现制度与业务相匹配，提高制度执行力；“三个统一”是指统一制度架构，统一制度模板，统一制度管理流程；“四方联动”是指制度制定方、管理方、信息化方和制度执行方联动，保证制度落地执行。建设标准化制度体系应遵循“统一、规范、实效、继承、创新”的原则，既要与总部要求保持高度一致，又要与一体化管理体系有机融合。

4.公司制度建设的目标和任务

按照公司2012年内建成公司一体化管理体系并通过QHSE三标认证的目标，以及在一季度完成制度标准化改造任务的进度要求，全面高质量地完成用一套文本支持多个管理体系的总体目标。

四、公司制度标准化建设需处理好几个关系

1.处理好与原有制度的关系

制度标准化体系对制度的标准化提出一整套管理要求，如对制度的框架、结构、分类、格式、模版、编号、全生命周期管控等均有具体的要求。公司对制度的标准化改造工作不是推倒重来重砌炉灶，而是尊重公司原来的制度，对原来优秀制度的继承、完善和有所创新。是按照总部的制度标准化建设要求，在对原来优秀制度继承、完善的基础上，适当进行整合并进行标准化改造。

2.处理好制度的纵向横向关系

制度标准化体系建设要充分考虑公司三级管理模式，对能够在公司统一的制度进行一级策划分级实施。如对考勤制度、门卫制度等能够在全公司统一的制度仅制订公司级制度，不再制订二级单位级、装置车间级制度。对各二级单位有个性化管理特点难以在公司层面统一的制度，考虑建立公司级与二级单位级的二级制度，并由公司决定二级单位的承接要求。对基层单位尽可能不制订管理制度，确需要制订个别操作性细则的，需经二级单位批准，并用相应的业务流程和流程图客观反映出价值链的内部业务模型、业务领域和业务活动，逐步解决制度重叠、矛盾、真空、交叉和制度衔接等存在的不足问题。制度标准化体系建设要充分考虑同类业务的管理要求，对同类业务要在设计制度时尽可能考虑整合，尽可能打破部门界限，避免因同类业务不同分管部门而产生多个不同的制度或类似的制度。如对规范现场临时动土、动火、入槽、用电等管理方面的内容可考虑整合在一个制度中。对规范同一类对象如承包商管理要求方面的内容也可考虑整合在一个制度中。通过将公司业务按总部12项A大类(包括细分的中类和小类)、18项B大类(包括细分的中类和小类)规定进行合理的分类，并对分类的业务在纵向上细分，与制度管控业务相匹配，使制度与业务形成关联关系。

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1.0目的

规定物业管理部、各地物业公司常规服务文件的编写、上报、审批程序，对常规服务文件的编制、审批、发放等全过程进行控制，确保物业管理部及各地物业公司所使用的常规服务文件的有效性。

2.0适用范围

适合于物业管理部及各地物业公司常规服务文件的控制。

3.0定义

常规服务文件是指企业服务标准、各项目等级服务标准、物业管理部检查标准、各地物业公司职能部室检查标准及各项目作业指导书及物业管理部、各地物业公司的检查通报。

4.0职责

4.1、物业管理部负责物业公司企业常规服务标准（例如XX物业企业等级服务标准、各项目等级服务标准）的编制审核，负责物业管理部对各地物业公司常规服务检查的检查标准、检查通报的编制审核，负责组织各地物业公司对常规服务文件进行适宜性评审。

4.2、各地物业公司：

4.2.1各地物业公司经理负责本公司职能部室的常规服务检查标准及管辖项目各专业作业指导书的审批。

4.2.2各地物业公司的职能部室负责对所辖项目常规服务检查的检查标准、检查通报的编制审核，组织所辖项目对作业作业指导书进行适宜性评审。

4.2.3各项目负责本项目内各专业作业指导书的编制、审核、修订、管理。

5.0常规服务文件的分类及编号

5.1常规服务文件分类

5.1.1按照文件作用分：XX物业常规服务文件分为服务标准、检查标准、作业指导书及检查通报。

服务标准分为XX物业企业等级服务标准和各项目等级服务标准。

检查标准分为物业管理部检查标准和物业公司检查标准。

作业指导书即各项目的常规服务操作性文件。

检查通报是指物业管理部及各地物业公司职能部室常规服务检查的检查通报。

5.1.2按照编制部门分为：常规服务文件分为物业管理部常规服务文件、物业公司常规服务文件及各项目常规服务文件。

物业管理部常规服务文件有服务标准、检查标准和检查通报。服务标准包括XX物业企业等级服务标准、各项目等级服务标准。

物业公司常规服务文件有物业公司各职能部室常规服务检查标准、检查通报。

各项目常规服务文件有项目作业指导书，包括项目管理规定及各专业组作业指导书。

5.2常规服务文件编号

5.2.1服务标准编号规定

a)文件类别服务标准为（A）；文件级别：分为1-4级，如果是整体企业标准（Q），如果是项目的服务标准为项目名称代码，如廊坊阿尔卡迪亚（LA），廊坊锦绣（LJ），廊坊群星（LQ），霸州阿尔卡迪亚（BA），沧州丽水（CL），蚌埠阿尔卡迪亚（BA），南京水榭（NS），南京方州（NF）…，如果是单项服务标准为专业名称代码/等级号，如综合管理类一级标准（GL/1），安防类二级标准（AF/2），环境类三级标准（HJ/3），维修类四级标准（WX/4）；文件序号为发放号和年号的组合，分别取两位有效数字-01**、02**、03**…，其中**代表发放年号2005年计为05，2006年计为06，以此类推。

b)服务标准编号图示

RSWY-A-***-****

文件序号

文件级别

文件类别

即：RSWY-A-文件级别-文件序号。

例如：XX物业企业等级服务标准，2005年第1号，文件编号为：RSWY-A-Q-0105；XX物业廊坊锦绣等级服务标准，2005年第2号，文件编号为：RSWY-A-LJ-0205；XX物业安防类一级服务标准，2005年第3号，编号为：RSWY-A-AF/1-0305。

5.2.2检查标准编号规定

a)文件类别：检查标准为（B）；使用部门为物业管理部（WG）或**物业公司（地点代码，如LF、CZ、BB、NJ）；检查类别，如综合管理类（GL），安防类（AF），环境类（HJ），维修类（WX）；文件序号同上；

b)检查标准编号图示：

RSWY-B-***-***-****文件序号

使用部门

检查类别

即：RSWY-B-检查类别-使用部门-文件序号。

例如：物业管理部综合管理类检查标准，2005年第1号，编号为：RSWY-B-GL-WG-0105；廊坊物业公司环境类检查标准，2005年第2号，编号为：RSWY-B-HJ-LF-0205。

5.2.3检查通报编号

a)文件类别：检查通报为（C）；

如果编制部门为物业管理部（wg）；发放对象为**物业公司，廊坊物业公司（LF），沧州物业（cz），南京物业公司（nj），蚌埠物业公司（bb）；文件序号同上。

b)编号图示：

RSWY-C-***-****

文件序号

发放对象

编制部门

即：RSWY-C-发放对象-序号。

备注：如果编制部门为**物业公司(**RSWY),廊坊XX物业(LFRSWY)、南京XX物业（NJRSWY）、沧州XX物业（CZRSWY）、蚌埠XX物业（BBRSWY）等；发放对象省略，其它不变。即：**RSWY-C-序号。

例如：物业管理部对沧州物业公司的检查通报，2005年第5号，编号为RSWY-C-CZ-0505；廊坊物业公司检查通报，2005年第5号，编号为LFRSWY-C-0505.

5.2.3作业指导书编号

a)文件类别：作业指导书编号为D，一般省略；使用部门为**物业公司**管理处，廊坊物业公司锦绣管理处（LJ），阿尔卡迪亚管理处（LA），…；专业类别如综合管理类（GL），安防类（AF），环境类（HJ），维修类（WX）；文件序号为发放号，取阿拉伯数字的位有效数字-01、02、03…；

b)作业指导书编号图示：

RSWY-***-***-**文件序号

专业类别

使用部门

即：RSWY-使用部门-专业类别-文件序号。

例如：廊坊物业公司锦绣管理处综合管理类作业指导书，2005年第1号，编号为：RSWY-LJ-GL-0105；沧州物业公司丽水花庭管理出环境类作业指导书，发放号为2，编号为：RSWY-CL-HJ-0205。

5.2.4物业管理部、各地物业公司的除常规服务的行政类文件不属本规定的范围，可自行编号。

6.0物业常规服务文件的控制

图示1：

编制审核审批

服务标准物管部物管部地产/控股

物管部检查标准/检查通报物管部物管部物管

物业公司检查标准/检查通报职能部室职能部室物业公司经理

作业指导书项目项目物业公司经理

6.1常规服务文件的编写

6.1.1新的服务内容产生时需要编制，如接管项目，服务内容增加等。

6.1.2编写原则：谁使用谁编写。

6.1.3按照图示1的职责划分编写责任区内的常规服务文件。

6.1.4项目内各专业组作业指导书的编制责任人为各专业组主管。

6.2常规服务文件的审核与审批

6.2.1审核与审批原则：编写者的上级进行审核，审核者的上级进行审批。

6.2.3按照图示1的职责划分审核与审批责任区内的常规服务文件。

6.2.3常规服务文件报送必须填写《物业常规服务文件审批单》；所有在用常规服务文件，组织部门应组织编制部门主管对文件进行适时评审，确定文件是否进行修改，予以修改则按本规程5.4条款更改。

6.2.4编制部门主管将文件草案和《物业常规服务文件审批单》报送。审批人员对文件进行审批。若文件审批通过，则执行5.3条款，当组织部门与编制部门不是同一部门时应将审批后的文件报送组织部门；若审批不通过，则应对文件进行修改，并重新依据文件的审批程序进行。

6.3文件的

6.3.1服务标准、物业管理部检查标准、检查通报的发放

a)物业管理部将审批后的文件进行编目，确定发放范围及数量，打印/复印所需份数，并标注发放号。

b)物业管理部相关人员依据《物业常规服务文件审批单》发放范围发放，并填写《发文登记表》。

6.3.2物业公司检查标准、检查通报的发放：

a)物业公司编制人员将通过审批的文件草案传送至本部门资料员，并标注发放号。.

b)资料员按规定对该文件进行编目，确定发放范围及数量，打印/复印所需份数。

c）资料员根据要求的发放范围发放，并填写《发文登记表》。

d)要求报送物业管理部备案。

6.3.3作业指导书的发放

a)项目编制人员将通过审批的文件草案传送至本项目资料员，并标注发放号。

b)资料员按规定对该文件进行编目，确定发放范围及数量，打印/复印所需份数。

c）资料员根据要求的发放范围发放，并填写《发文登记表》。

d)要求报送物业管理部及该项目所属物业公司备案。

6.4常规服务文件更改流程

6.4.1更改

常规服务文件若核查不符合而需要更改时，需更改部门/人员将修改详细内容填制《物业常规服务文件变更通知单》，若有必要，则应填写修订理由。

6.4.2审批

参见本规定5.2.1条款，应填制《物业常规服务文件审批单》。如果审批未执行5.2.1条款，受委托部门应得到相应的背景材料。

6.4.3更改常规服务文件的

修订部门将通过的草案及《物业常规服务文件审批单》按照5.3.1的要求传递给相关部门相关人员，其依据《发文登记表》发放范围/数量，打印/复印所需份数，并标注发放号，修订文件按《物业常规服务文件审批单》打印修订标识。

发放标明修改状态的新文件，同时收回失效版本旧文件，并填制一页新的《发文登记表》，旧的相应《发文登记表》妥善保管。

6.4.4文件发放人员保存《物业常规服务文件审批单》，说明现行文件的修改状态，利于管理。

6.5常规服务文件作废流程

6.5.1若核查不适宜而需作废时，编制部门/人员需向审批部门/人员提请作废，并标注原因。

6.5.2作废实施

主管部门按照5.2.1条款将通过作废申请的常规服务文件传递给该文件的发放部门相关人员，由其依据《发文登记表》，收回所有原已下发的该作废文件。

6.5.3作废受控文件的处置

a)发放新文件并及时收回失效或作废文件。标注作废标记，防止继续使用。

b)作废或失效文件若归档保存，相关人员应在失效文件上标注作废标记，单独保存；若作废文件不归档，相关人员填写《档案销毁清单》，部门主管/经理审核后立即予以销毁。

6.6常规服务文件管理要则

6.6.1各部门负责人应妥善保存文件，注意保持整洁，不得擅自涂改、外借。

6.6.2未经授权，公司任何人不得私自复印/打印受控文件。

6.6.4文件使用中损坏、丢失，责任人应提交书面报告，经发放部门批准发放新文件。

7.0附件

7.1《物业常规服务文件清单》

7.2《物业常规服务文件审批单》

7.3《发文登记表》

7.4《物业常规服务文件变更通知单》

7.5《档案销毁清单》

物业常规服务文件清单

序号:

序号发放号文件名称编号备注

物业常规服务文件审批单

文件名称编号

文件编写概述:编写负责人签字:日期:

审核人/部门意见:签名:日期:

审批人/部门意见：签名:日期:

备注：

发文登记表

序号:

序号文件名称编号分发号发放部门签收日期份数备注

物业常规服务文件变更通知单

序号:

文件名称编号

更改位置及原由:

更改后内容:受此影响引起的其他更改文件名称:

申请人:日期:

审批人/部门意见：签名:日期:

备注：

档案销毁清单

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关键词：冲压件 品质管理 质量

中图分类号：C931 文献标识码：A 文章编号：1007-3973（2012）010-145-02

品质管理在企业生产经营活动中占有重要地位。在整车开发过程中，整车外观品质至关重要，因其决定顾客对整车的第一感官印象，而冲压件品质直接决定整车外观品质及整车产品尺寸稳定性，因此对冲压件品质有较高的要求。冲压工程作为整车生产的第一道工序，通过利用设备、模具使板料产生变形或分离，从而得到整车所需的零部件，其产品质量的好坏，直接影响生产效率和成本，因此作为生产过程控制的第一道关口，品质的管理具有举足轻重的地位。

冲压工艺是制造汽车总过程的首道工艺，冲压工程中本着三不原则及品质是制造出来的理念，主要通过对工艺文件管理、品质过程监控管理、工装和模具管理、冲压件产品防护要求、不合格品管理、品质工具、方法的应用等一系列工作，系统推进品质管理及持续改进，以支撑产品品质特性的实现，使产品满足工艺技术及顾客的要求，并建立冲压车间的品质管理体系，确保产品品质受控。

下面我们结合日常车间的品质管理推动工作，谈谈汽车冲压件品质管理工作的开展方法和途径，主要管理和控制方面有以下几点。

1 工艺文件管理及传递

冲压工程常用工艺文件通常主要包含《材料消耗定额明细》、《冷冲压工艺卡片》、《检查基准书》、《控制计划》、《工装/模具明细表》、作业指导书》、《自互检标准》以及《工装/模具更改制作通知单》等。

冲压车间文件管理员将接收到的工艺文件结合技术人员进行现场交底，并将接收文件发放至使用班组，相关班组长依据工艺文件，结合车间的实际生产情况，编制员工的《作业指导书》、《自互检标准》等，必要时文件管理员组织技术人员对班组长进行培训，保证各班组按照工艺标准执行。过程中车间品质人员负责对变更后的首批件生产情况跟踪验证，在变更实施完毕后第一次生产时，由品质人员结合班组长、技术员对首批件质量进行判定，并保留相关记录，首批验证合格后转入正常生产。

2 品质过程监控管理

冲压车间的品质管理需要严格控制工序质量，深入开展“过程自完结”：推行“双三检”制，即自检、专检、巡检，首件、中间件、末件必检。

生产过程中的第一个制件、生产过程中制件、最后一个制件依照《检查基准书》进行检验，在生产过程中，生产线员工对冲压件外观进行目视检验，如发现异常则停止生产，联系班长或品质人员进行质量确认。生产线班长负责冲压件质量的巡检工作，如发现异常则停止生产，联系品质人员进行质量确认。对于不能达到生产要求的零部件填写《不合格项报告》，并由车间制定纠正和预防措施。在批次尾件需在制件上标明“末件、检验日期、检验员姓名”，模具能放置末件的，将末件放入模具内，方便下次首件生产时对比检验。

3 工装和模具管理

3.1 工装/模具

工装和模具管理重点为：台账建立、日常点检、维护保养、维修更改、工装模具改善、备品备件管理，并建立《工装/模具台账》，依据月度生产计划制定月度保养，并按照计划落实工装/模具实施保养。

3.2 设备

冲压设备是冲压三大要素之一，在生产过程中主要针对生产时使用的工艺参数和设备性能参数（设备精度）进行管控，以保证制件品质。

生产时使用的工艺参数是根据模具本身决定的，包括：装模高度、闭合高度、气垫行程、气垫压力、平衡器压力和顶杆规格。

模具调试过程中，操作者按照零部件加工工艺中要求进行设置，过程中需要冲压车间品质检验员每批次生产前对参数的符合性进行检查，并保留记录。

工作台与滑块平行度和垂直度超出偏差时影响制件品质，严重时可能造成模具刃口和导板导柱啃伤，为此应定期对工作台与滑块平行度和滑块垂直度进行检测。关键压力机每季度进行检测一次，其它压力机每年检测一次。

4 冲压件产品防护要求

冲压零部件存放时应使用专用工位器具，工位器具内无油泥、积水等，在使用前将杂物清理干净。零部件在工位器具中码放平稳整齐，存放数量不准超过最大收容数。在临时周转工位器具存放时不得超出工位器具上平面，以防挤压变形。

零部件不允许直接放在地上，临时存放需采用必要的防护，如加垫防护胶垫、木板或纸垫等。夏季潮湿环境下使用纸垫临时存放不得超过24小时；与外覆盖件解除的工位器具相应部位要有防护胶套等措施，以防止磕碰、划伤。

应按照生产计划合理的安排库存，存放过程中注意防尘、防雨、防潮。在阴雨潮湿天气，当冲压件仓库的空气湿度超过80%时，需采取相应措施（如：排风、喷防锈油等），以防生锈。

对于存放时间超过30天的产品应做好防锈处理，每月至少要对制件表面外露部分进行一次检查；若产品出现锈蚀、变形等异常情况，应反馈本部门主任/科长进行迟滞，并做好记录。

冲压镀锌零部件存放时应使用专用工位器具，工位器具底部采取必要的防护，如加垫纸片、防护胶垫等。零部件码放平整整齐且必须随形码放，以防镀锌层划伤、脱落。

产品搬运过程中应轻拿轻放，防止磕碰、划伤、变形并注意防雨。

5 不合格品管理

针对生产过程中发现的不合格品，要在不合格品上用色笔或纸胶带在不合格部位进行标识。并将不合格品放到不合格品区域或不合格品架子上进行隔离，并在安排人员分析产生的原因及制定纠正和预防措施。经检验员判定不合格项可修复的，由责任班组进行返工处理。返工完成后，检验员进行复检，填写返工复检结论，合格后方可使用，否则继续返工或报废。经检验员判定不合格项不可返工修复的，由责任班组制定纠正/预防措施，并经领导签字批准后采取“报废”处理。

6 品质工具、方法的应用

冲压车间品质管理方面的推进，需要应用一些日常的工具进行推进和应用，以下为一些冲压常用的工具。

6.1 防错

即在过程失误发生之前即加以防止。是一种在作业过程中采用自动作用、报警、标识、分类等手段，使作业人员不特别注意也不会失误的方法，即对不利于客户并且造成浪费的错误进行预测、防止的过程。

生产班组对线体异常点开展防错改善活动，保证生产线体制作消除影响品质、安全、生产等防错改善，并安排人员对监督防错的有效实施，保证车间防错指标达成。当员工操作过程中仅凭目视或感觉操作不易判定是否入料到位，或因制件结构不易区分出现放反，品质不易保证，直接导致质量问题发生。如出现上述情况，生产班组应立即对该问题进行分析，考虑将模具增加防错装置，防止制件入料不到位或放反。评审通过后，由保全组负责对模具增加防错。

模具防错装置制作完成后，由技术部门及相关部门根据使用效果做出最终评定，验证合格后正式投入使用。将增加的模具防错定位增加到模具点检表中，由操作者每班次生产前对其点检。

6.2 QC

QC小组包含以下两种含义：传统的QC小组和高等质量工具改进小组。

冲压车间各班组依据其不同生产特性从思路、方法上进行创新。选材以品质维持、品质改善和品质提升为主，车间每月对各班组以QC小组形式，自由结组，从配件质量、生产过程产品质量和市场产品质量问题的改进和提升等方面展开活动。品质管理部门每月依据车间上交的QC案例从实施、开展、效果与QC奖金发放等方面展开调查，保障冲压车间质量提升。

6.3 QA

“QA评价表”是运用QFD（质量Quality、功能Function、展开Deployment）手法进行工序设计，将产品标准转化。

篇7

一、明晰工作的成绩，总结成功的经验

二六年，总经理助理兼任总经办主任，一名副主任全力协助，文秘、政务、档案、文印等各岗位竞聘上岗，使得人尽其才，最大限度地发挥着个人潜能，有力地提高了工作效率，达到了工作持续改进的良好境界。为引进先进管理模式，总经办在内部进行了大胆的改革，率先在公司实施了 “周工作报告单”的形式，明确了工作目标，理清了工作思路，各项工作日清日高、立竿见影。半年来总经办全体工作人员精诚合作、融会贯通，取得了喜人的工作绩效，主要体现在以下几个方面：

（一）文件管理进一步得到规范

2、环境体系文件管理工作。公司自推行ISO14001环境管理体系运行以来，总经办即负责全公司的文件管理工作，今年以来，计发放环境受控文件37种、300多份，并及时做好作废文件的收回等各项文件管理工作，使环境体系的运行有章可循、有本可依，确保各适用场所均能使用到最新版本。根据部门环境因素，制定了《总经办环境管理制度》，环境体系运行绩效在本部门得到了有效地体现。

4、对接收上级来文的管理工作。半年来，总经办累计接收办理国家、省、市、县、乡各部门及各兄弟单位来文累计235份。对于每份文件，总经办及时呈报公司领导，并按批示意见快速传递，及时催办。

5、利用《通报》与《夜间巡查通报》等形式，及时报道企业生产过程中的可喜之处及异常现象，奖优罚劣，激励先进、鞭策落后，宣传一种健康向上、积极进取的文化氛围，有力地维护了企业的正常生产经营秩序，为企业快速、稳定运行创造了宽松的环境。

对于公司所发的每一类每一份文件，总经办全体人员进行认真的学习与领悟，带头执行文件精神；同时定期对各部门文件的保管、执行情况进行管理与督查，并不定期地进行抽查，保证企业制度在各部门的高效实施，提高公司各部门的办文能力。

（二）会议管理逐步纳入规范化道路

1、明确专人负责会议管理工作。根据公司制运作要求，今年以来，企业形成了各种例会制，总经办主要负责总经理办公会的管理工作，根据要求，总经办明确了专人负责此项工作，对于每次会议，严格遵照领导安排，认真做好会前准备、会中记录、纪要的整理、纪要的发放及会议精神的跟踪与监督等各项具体工作。

2、促使企业管理工作日新月异。实践证明，新年度实行的会议制度管理工作开创了公司企业管理工作的新局面，提高了会议的效果，改变了过去大家“带着耳朵来参会、离开会场便忘记”的被动工作局面，使会议达到了目的，开出了成效。在总经理办公会议工作作风的感染下，企业各部门召开的基层工作会议也纳入了规范化之路，切实提高了全公司办会能力。过去公司通过会议传达的各种信息与要求时常会付诸东流，如今跃然纸上，执行力大辐度提高。

（三）档案管理工作日趋科学完善

1、加大了档案管理工作的投入力度。新年度公司综合档案室扩大了室容面积，改善了硬件投入，新购与维修了档案柜，满足了企业档案不断增多的现实需要，提高了档案资料的存储环境，档案室呈现焕然一新的面貌。

2、规范了档案管理工作制度的建设。根据综合档案室的规范要求，企业明确了专、兼职档案管理员的工作职责，健全了档案管理组织机构，完善了档案室管理制度、档案工作保密制度、档案调阅制度、档案鉴定办法等，并将企业档案分类为人事、文书、会计、经营、科技、声像等几大类，档案保管室的防潮、防霉、防火等各项安全措施落实情况完全到位，档案保密工作十分成功。

3、提高了档案管理员的管理水平。今年春季，总经办组织了公司专兼职档案管理员去和县参加了为期两天的、由县档案局主办的专业知识培训，加强档案管理员的专业素质，提高业务工作技能，使新档案归档办法在企业得以有效地执行。

4、企业的合同档案管理工作也得到了进一步的提高。今年以来，企业严格按照 对“全国重守企业”合同管理工作的要求，认真做好各种合同台帐，受到了省、市、县及镇工商部分的嘉奖，并顺利通过“全国重守企业”年审工作，禅联“全国重合同守信用企业”称号，成为同行业的佼佼者。

（四）文秘与宣传水平得以有效提高

1、文秘人员自身素质得以提升。今年以来，在总经理、总经办两位主任的直接领导下，文秘人员办文、办会、办事能力日益提升，综合素质全面提高，展现了员工的良好风貌。

2、《###》编辑水平得以提高。在企业自办刊物《###》中，总经办主任兼任主编、副主任与两名文秘人员同时担任编辑，今年以来，已成功推出6期。确切地说，总经办人员倾注了大量的心血才使《###》得以一点点成长壮大。编辑们每月定期阅稿，积极邀请社会各界人士向《###》投稿，增加其可读性，并邀请市文联、《###日报》等资深学者来企业培训写作与编辑知识。从今年开始，每期《###》均推出几名与公司亲密合作的客户的典型事迹，使之立足企业、贴近用户，拉近企业与用户的距离。《###》继续以“倡导###精神、推崇###理念、弘扬###文化、展示###风采”为宗旨，及时、全面报道企业良好的生产经营情况、宣传企业欣欣向荣的发展前景，影响力日渐扩大。同时总经办一如继往地将每期刊物投递至各有关部门，并将其作为对大客户的赠礼，增加宣传效果。

《###》即使在“非典”时期也未中断过，它已成为企业文化的窗口，推动了企业文化建设的前进步伐，增强了企业的向心力、凝聚力，促使广大员工的主人翁意识不断加强。

3、加强对员工的思想教育，扩大知识面，增强责任意识。今年以

来，总经办择优征订各种党报党刊，加强员工的思想政治修养，提高爱岗敬业的主人翁意识；同时订阅一批专业材料，分门别类发放到各部门学习、阅读，开阔员工视野，提高专业知识。

4、充分发掘自主力量，丰富员工业余文化生活。今年夏季，总经办积极推荐乒乓球爱好者参加由县电信局主办的小灵通杯乒乓球赛，并取得优异成绩。夏季时，总经办牵头建造了篮球场，并筹建了篮球队。入冬以来，总经办再度对综合性文化活动场所小礼堂进行了改造，并专人负责管理，目前正利用其排演着年底的文艺活动。业余文化活动的日益丰富多彩，使得广大员工们身心愉悦，从侧面促进了工作积极性的增长。

5、积极发挥自身特长，投稿至各新闻媒体，提高企业知名度。总经办人员，充分发挥笔杆子优势，今年来《狠抓生产经营》、《###的年青人》等文章分别在《###日报》与《###作》上发表，为宣传华星起到了积极的作用。

（五）政务管理纳入良性循环之路

1、对办公用品进行专人管理。规定各部门按月申报计划、统一审批、集中购买、按计划领取，节约了费用、降低了消耗。

2、出台了《公司用车管理方案》及《出租车管理方案》，其中规定用车必须填写申请单，经审核、批准，由专人负责调度，公司小车及出租车的使用得到了统一管理。

3、完善了虚拟网百部电话及手机费用的管理工作。明确由专人统一管理公司通讯工作，同时对开通长话的电话实行200卡，对部分手机也采取了使用CDMA、包月制等方法，极大地节约了话费支出。

4、着力宿舍区管理工作。为了给###员工创造一个舒适的生活空间，自11月份开始，宿舍区归属总经办管理。从员工的申请到入住，均有一整套完整的表格，有效避免了管理的混乱局面，为员工们提供了安全、适宜的生活环境，有力于休息。

5、严格干部考勤制度的管理工作。随着企业的发展壮大，一部分干部的管理水平、领导艺术、个人魄力已已满足不了企业发展的现实需要，且还存在纪律松弛，作风散漫现象。为促使公司管理干部真正起到领导者的作用，形成“从我做起，带动集体”的良好风气，自11月份副处以上干部考勤归口至总经办，由专人负责。每周一定期统计上周违纪干部情况，报送人力资源部备案，使人力资源考核有稽可查，为公司领导掌握干部的工作情况提供了第一手资料。

（六）文印工作成为企业工作的重要组成部分

文印室承担着整个公司的文字输入、复印材料、传真收发等各项工作，文印人员及时并高质量地完成了每一项工作，得到了广大员工的一致认可。

（七）印刷业务引进了竞争机制

2008年，总经办多方选择，将印刷工作市场化，改变了过去一家承担业务的局面，使得印刷单价得以降低，质量与服务水平得以提高。

（八）加强了总经办所属部门的管理工作

1、加大了保安中队的管理工作。为更好地发挥企业保安的作用，塑造窗口形象，保安中队今年始由总经办直接管理，由此总经办出台了《出门申请单》，规范了人流、车流与物流的出入程序，维护了正常的生产经营秩序；

2、招待所服务档次与接待水平得到了再度提升。今年以来，制定了《招待用餐申请单》及《公司住宿申请单》，使接待工作有序进行，提高了服务接待水平。

3、基建工作再上新台阶。今年专门聘请了园艺专家，对整个厂区进行绿化设计和培植，初步实现了花园式工厂的目标。同时，企业的土建工程正在如火如荼地开展着。

（九）企业文化与精神文明建设成绩斐然

1、总经办积极参与政务，上传下达，真正起到了助手的作用，较好地发挥了参谋功能；同时还承担着大量的日常来人接待工作；创造了自身特色的企业文化，成为企业文化宣传工作的摇篮，促进了文化这一核心竞争力的进一步提高。

2、2008年度在总经办的大力工作下，公司团委及支部多次荣获各种表彰，先后被授予“五四红旗团委”、“青年文明号”等，兼任公司团委书记的%%同志也光荣地被评为“###市十大杰出青年”，成为其中最年青的一位。

3、今年四月份，总经办牵头组织了公司2008年度“先进工作者”、“优秀干部”、“先进集体”等人员到九寨沟等风景胜地观光旅游，较大程度的激励了先进员工的工作热情。

3、组织募捐活动。今年春季，总经办积极号召全体员工向身患重症的员工伸出援助之手，三天内共捐爱心款八万余元。

4、“非典时期”拥有 “非常业绩”。在“非典时期”，公司总经办多方筹备，购买了大量的消毒液，并做好返回业务员的身体检查工作；当公司加班加点生产出消毒液时，总经办又积极将消毒液无偿捐赠给###市部分困难企业，此举一度成为社会各界的美谈，极大地提高了企业的知名度与美誉度。

二、认清自身的不足，找准存在的差距

“千里之行，始于足下”，一年来，总经办积极发挥着上情下达的枢纽与桥梁作用，进一步提升了“办文、办会、办事”能力，认真践行新型民营企业运行的要求，在领悟上级精神、贯彻公司决定、监督各部门执行、沟通协调企业内外工作等方面取得了较大的进步。但同时我们更应看到自身的不足之处，应勇于开展批评与自我批评，充分认识到工作中存在的瓶颈之处。总结起来，主要表现在如下几点：

（一）总经办人员的素质及管理水平、协调能力还有待于进一步提高，工作力度还需要继续加大。

（二）企业文化的标志性工程《###》的编辑水平还有待于提高。

（三）企业文娱文体活动没有持续高效地开展。

（四）参与企业改革的责任意识达不到要求，企业管理思路与方法尚不够完善。

三、做好规划，安排好下年度工作

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，总经办全体工作人员正整装待发，着力发扬“脚踏实地、笃行争先”的企业精神，树立“办公室无小事，责任重于泰山”的服务意识，开始新的征程。二六年，投资1.6亿元的国债项目的实施、旗帜工程草甘膦项目的上马、实现“十五”计划关键的一年等等各项令人鼓舞的工作，同时又将是企业深化内部改革、拓展国际市场的关键性一年，总经办作为企业运行的协调中心，面临着巨大地挑战。如何促进科技迅速转化为现实生产力，发挥总经办特殊的作用，将是下半年度工作的重点，总经办将以下几个方面着力开展工作：

（一）苦练内功，着力提高总经办人员的自我学习能力与觉悟能力，锻造“职业人”队伍。

（二）立足企业，全面做好内外协调与服务工作，推进企业上市进程及国债项目的实施工作。当好领导的助手，成为职工的贴心人。

（三）注重宣传，提升《###》办刊水平，开创企业文化建设新局面 。

（四）企业文娱文体活动需要持续高效地开展。

（五）推进体系建设，认真贯彻执行ISO9001与ISO14001环保体系的要求，将体系建设向纵深化推进。

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关键词 实施；技术状态；策划；实现

中图分类号F42 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2012）71-0021-02

0 引言

技术状态管理是美国50年代初期军备竞赛的产物，其后被西方发达国家引入航空航天领域。随着这项技术的发展，在欧美等发达国家的大型工程管理中已得到应用，并形成了一整套成熟的理论和方法。它使航空产品在全寿命周期内得到全面而系统的管理。正因为推行了技术状态管理这门技术，美国空间和航空技术保持了世界领先水平。而我国航空工业管理还比较落后，在国内军工企业中，人们对技术状态管理的理解还不很深透，执行不够完善，不够系统，不够严密。因此，有必要结合实际的工作体会，对怎样实现研制产品的技术状态管理作一些实施性的探讨。

1 技术状态管理简介

技术状态就是在技术文件中标明的，在制造和使用中实际达到的各种产品特性。技术状态管理是将技术的和管理的手段用于产品的需求识别、设计开发、生产制造和使用保障的全寿命周期中。主要表现为对反映产品项目技术状态的技术文件的形成、审查、整理、鉴定、批准、定型、复制、发放、更改、执行、偏离、超差、检验、试验、验证、记录等项工作进行控制，对技术状态项目进行审核，对标志、控制、审核的情况进行记录和报告，并对这些工作进行技术和行政的指导、监督和管理的一种活动。对于大多数生产型组织，可以这样说，技术状态管理是传统技术管理的核心，是传统技术管理内容的拓展、外延、完善和提高。

实施技术状态管理，可以准确无误地掌握产品的实时状况，可以查询完整的研制记录，能够增加产品的稳定性，提高产品的可靠性，从而确保产品的研制质量。军工单位目前通过执行“研制程序”，“定型工作条例”，“图样及设计文件管理制度”，“生产技术管理制度”，“不合格品管理制度”，以及实施“冻结技术状态”，“质量评审”，“技术资料归档”，“工程更改”等一些工程管理办法来进行技术状态管理。

产品研制过程中的诸多质量控制活动也是围绕技术状态控制开展起来的，技术状态管理是否到位、产品技术状态是否受控关系到产品研制的成败及研制质量水平的高低，因此，单位应该将技术状态管理体系的建立作为首要环节。

2 实施技术状态管理

本单位以航空产品设计为主，其特点是需要大量的数据来表达产品定义和实现的状态和过程，产品研制的各个环节的信息量大，对产品设计过程管理及设计资料存档有较高需求，为保证产品信息传递和继承的一致性，实现产品数据表达与管理的完整、精确和协调，有效地管理和控制动态数据，实施技术状态管理非常必要。它能够全面反映出产品当前的技术状态，包括从产品概念的提出、形成开始后的技术状态的标志过程情况，技术状态更改、偏离、超差特许的提出、处理、批准及贯彻情况等。这些文件资料可供与产品有关的设计人员、工艺人员、管理人员使用，以保证他们个人和相关组织采取正确的行动。

2.1 组织与策划

全寿命周期的技术状态管理是一种工程管理技术,也是一种新颖的管理思想。作为一种管理技术，它是需要组织内各相关部门按职责分别进行的多项活动的总和，而不能仅看成是由技术部门进行的技术文件更改活动。

为了有效实施技术状态管理，应建立技术状态管理的组织并明确其职责及权限。在实施过程中，确定技术状态项目及其负责单位，根据具体项目的内容、重要性、复杂程度、规模、预定用途、综合保障要求和其所处的研制生产阶段等具体情况确定不同的实施方法并随时更新，以确保技术状态管理活动与其他活动协调一致。

在实施技术状态管理活动时，要做好策划工作。明确技术状态管理的标准流程，编制技术状态管理计划, 规定每个参与者的职责和技术状态管理工作，技术状态管理工作又分为技术状态标识，技术状态控制，技术状态审核，技术状态纪实等工作内容和活动。结合本单位实行的技术管理、质量管理来落实这些活动的职责，保证管理活动顺利开展。

在产品研制的全过程中始终要严格执行技术状态管理，充分保证研制产品技术状态的正确、完整、协调、及时和可追溯性，以确保产品研制顺利进行。

2.2 实施范围的选定

产品的技术状态主要反映在产品技术文件中，要记录产品的技术状态，应该从产品的最初提出时形成的文件开始进行记录。其中设计文件是产品的加工、生产、检验及今后产品的使用、维护的主要依据。因而我们选定的范围应包括产品所有的设计文件，包括：1）已批准的现行技术状态标识文件；2）设计、工艺、试验技术文件；3）技术状态基线文件更改及执行情况；4）产品的所有零件及使用的外购件材料；5）各项评审、审核、定型文件汇编；6）试验、交付使用过程时的质量信息及传递、分析、处理情况；7）对于产品技术状态改变有影响的有关文件和活动情况的记录与报告（如产品研制合同、产品研制总要求、会议纪要等）。

产品技术状态管理的范围应根据实际需要进行选定，选定的范围过少，不足以反映产品技术状态；选定的范围过大，不但加大工作量，而且也会带来过多的冗余信息，对于最终产品技术状态信息的获取也会带来不便。

2.3 产品技术状态管理的实现

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关键词：数字化车间；智能制造；纺机专件

中图分类号：TH164 文献标志码：A

On Promoting Intelligent Manufacturing of Textile Machinery Accessories with the Construction of Digitalized Workshop

Abstract： The paper introduces the overall structure of digitalized workshop for intelligent manufacturing. It suggests that the construction of digital application platform should play equal emphasis on carrying out business process based on model manufacturing and numerically-controlled manufacturing of machine parts based on model technology. It also analyzes the structure and main functions of enterprise information network and its connection with digitalized workshop.

Key words： digitalized workshop； intelligent manufacturing； textile machinery accessories

随着“中国制造2025”的出台，经纬纺机榆次分公司在跻身全国首批200家两化融合管理体系认证企业之列的同时，按照以智能制造推进企业制造转型升级的思路，对纺机专件产品智能制造数字化车间进行了系统性打造，力争通过智能制造项目的实施，实现纺织专件制造的全面提升。

1智能制造数字化车间的总体架构

以罗拉产品为例，智能制造数字化车间总体架构如图1所示。

总体架构设计分企业层、车间层、控制层、设备层等4级模型，第一级企业层主要以PLM、ERP为数据平台，集成应用有CAD、CAE、CAPP、CAM、虚拟制造、过程仿真等；第二级车间层主要以MES为数据平台，集成功能有计划排程管理、生产调度管理、库存管理、采购管理、设备管理、刀具管理、工装管理、质量管理、成本管理、人力资源管理、看板管理、生产过程控制等；第3级控制层和第4级设备层以网络DNC为数据平台，包括控制层的过程控制系统、数据采集系统与设备层的数控机床、机器人（机械手）、输送系统、工业识别系统、工业控制系统、仪器仪表分析系统等。4级模型是建立在工艺流程、车间布局、产能优化模拟仿真的基础之上，遵循基于模型定义MBD（Model-Based Definition）的数字化设计与制造方法。

2智能制造数字化车间各平台的功能建设

2.1数字化应用平台的建设

数字化应用平台的建设围绕基于模型的制造执行业务流程和基于模型技术的零件数控加工制造两个方面进行重点打造。

2.1.1基于模型的制造执行业务流程（图2）

在PLM中完成产品、工艺、工装设计与验证后，对产品EBOM与工艺PBOM发送的ERP系统进行主计划编制，形成生产工单与物料BOM，再发送到PLM和MES系统；PLM系统接收到生产工单与物料清单后，与对应版本的产品和工艺数据组合，形成制造工作包，下发到MES系统；MES系统接收到生产工单和制造工作包后，进行生产排程和物料准备，然后下发到工作中心，进行生产制造、产品检验及数据采集，必要时进行现场问题反馈和超差品处理，最终将数据返回PLM系统，将计划完工和物料消耗等数据返回ERP系统。

2.1.2基于模型技术的零件数控加工制造

基于模型技术的零件数控加工制造的打造要通过后置处理产生数控程序（NC）代码，NC代码在PLM平台中进行版本控制和文件管理，通过PLM与DNC的紧密集成，实现基于模型技术的数控加工编程的输出与加工机床的连接。数控程序的管理是将其挂接在工艺结构上的数控工序下，基于工序对象实现版本控制，在统一的流程控制下实现数控程序下发和回传。

各种信息的交互实现如下。

（1）数控程序传输到数控机床：工艺人员根据流程指令可选择程序（系统自动保证最新流程中版本），通过DNC接口下发到相应数控机床。

（2）在数控机床上查看和首件试切：机床上操作者即可查询到可下传的NC程序列表。NC程序通过同MES系统关联化管理，机床操作者可以直观查看执行具体工序内容、每个工序使用的NC程序，根据需要可以查看工序三维模型和尺寸要求。

（3）回传数控程序：对NC进行验证和确认之后，通过DNC接口回传确认过的数控程序，扫描到数据回传之后，通知相关工艺员，工艺员确认之后将程序挂接到相应的工艺结构树下。

（4）DNC系统可以将NC程序文件直接提供给机床控制器。借助车间连接，机床操作员可直接访问生产数据。操作员可通过作业编号或工作数据包标示符找到生产所需的正确数据文件，包括NC程序、刀具清单、设置表和图纸。

2.2 信息网络平台的搭建及其功能

2.2.1 企业信息网络架构（图3）

图3中上层为企业局域网，覆盖了公司产品研发、生产经营、销售采购、质量、人力资源、财务等各职能部门和生产车间，由50多台服务器作为数据服务平台；下层为车间设备层DNC网络，与数控机床、机械手、输送系统、工业识别系统、工业控制系统、仪器仪表分析系统及管理人员客户端等实现连接，并通过网络交换设备连接公司局域网。

2.2.2 信息网络平台的主要功能

（1）基于PLM平台的集成化系统

在统一的平台上实现需求的解析和确立、功能架构、逻辑设计、物理设计及系统验证，实现系统驱动的产品开发，使企业可以从整体上把握价值链的上下游系统。通过设计流程，可早期全面理解产品，使各个部门都能对整个系统有一个全面的了解，企业可以利用所掌握的知识来更好地权衡影响具体设计、制造、销售、采购和服务决策的各种因素。

（2）专业CAE分析

通过与数字化生命周期管理和数字化产品开发的紧密集成，能够在一个可视的三维环境中访问最新的已经配置好的设计数据、产品结构、要求、规格、变更单和其它相关的信息，进行全面配置管理和产品结构管理，以协调CAD模型、CAE模型以及过程，管理实际分析数据，并与实际设计数据和实际制造数据相匹配和关联。

（3）基于模型的全生命周期质量管理

在产品设计阶段，直接从模型中提取数模和进行尺寸建模，通过仿真产品的制造和装配过程预测产品的尺寸质量和偏差源贡献因子，实现模型中公差分配的优化。在工艺规划阶段，实现基于实体模型三维标注驱动的智能化离线编程与虚拟仿真，有效准确地传递尺寸设计信息，确保数字化测量路径规划与虚拟仿真验证结果的可靠性与唯一性，为输出高质量零缺陷的执行程序提供有力支持。在产品生产阶段，通过对实时生产质量信息跟踪、分析和，帮助管理人员及时发现生产过程中的质量问题，通过对制造数据的深度关联分析，寻求问题的根本解决方案，同时将产品开发过程中制造质量和设计质量挂钩，形成企业质量管理的闭环。

（4）基于模型的零件工艺

以产品三维模型为基础，工艺设计和CAM编程基于产品设计数据，并且通过工艺与产品、制造资源的关联实现设计与制造过程中关键元素的有机结合；以制造特征为内在因素构建结构化的工艺结构，为下游ERP、MES系统做数据准备；基于产品三维模型的工艺设计过程是工艺仿真验证的基础，通过对工艺资源进行三维建模，实现产品加工和装配的仿真验证；三维实体造型的工艺展现形式使工艺表达形式更为直观，手段更为丰富，对于车间工人操作更加具有现实意义；面向产品设计的编程，识别零件特征与公差要求，基于典型零件和特征的模板化编程，可以提高编程效率，改善质量，减少对员工经验的过分依赖。

（5）基于模型的数字化制造-质量检测基于数字化检测，提供从检测编程到检测执行的功能，涵盖从制造工程到生产执行的环节。数字化检测与三维尺寸公差仿真、测量数据统计分析共同构成了全面的质量管理体系，帮助企业提升产品制造质量。

（6）基于模型的作业指导书

将格式多样、关系复杂的产品定义、制造过程定义和沉淀的工艺知识等信息展现到制造现场或维护维修现场，使现场人员无二义地快速理解和执行，是整个基于模型的数字化工厂体系的重要一环。提供满足数字化需求的纸质和电子作业指导、脱机和实时联机的作业指导、基于Web的在线作业指导、3D交互式作业指导和基于便携终端的作业指导。

（7）基于模型的实做数据管理

将制造执行系统中的产品制造过程、检验结果、消耗的物料、任务批次等信息组成实做数据，提交给PLM系统，以实做BOM的形式进行管理，构成完整的实物的虚拟表现，固化和追踪产品实物技术状态。

3数字化车间的实施

建设纺机专件产品智能制造数字化车间，企业要以两化融合的思想为指导，充分应用现代信息技术、制造技术实现物流、信息流的高度统一，重点是对底层制造自动化、信息集成进行拓展应用。目的是进一步提高生产效率、提升产品质量、缩短产品研发周期、打造信息化环境下企业综合实力以及提高资源和能源利用效率，也是企业主动顺应纺织机械行业由传统制造向现代制造转型升级、实现企业技术创新、面向未来制造业抢占未来市场竞争制高点的战略性举措。

经纬榆次分公司纺机专件罗拉产品数字化车间采用PLM的管理方法，以网络和数据库为技术支撑，从CAD、CAPP、CAM、PDM、ERP等各环节对产品信息进行管理和动态跟踪；运用网络DNC技术对车间数控机床、输送系统、检测系统进行互联和集成；通过物联网技术实现产品制造质量的动态检测和全程跟踪；通过虚拟化的产品规划和设计，利用制造执行系统，赋予工厂更多的灵活性，满足多品种纺机专件产品的混线生产，并可为将来的产能调整做出合理规划。

3.1产品制造流程

罗拉是细纱机牵伸机构的一个重要零件，是决定细纱机成纱指标好坏的核心零件，技术要求极高。细纱机上有6对罗拉，每对罗拉由几十乃至上百节罗拉通过导杆、导孔、内外螺纹及罗拉轴承连接而成，最长可达到40余米，每对罗拉跳动要求不超过0.02mm，因此罗拉的各个技术指标均要达到极高的水平，是一种制造难度和复杂系数极高的产品。目前企业罗拉产品共七大类300余个品种。其工艺流程：备料外协粗加工来料检验切入磨加工双头车连线援齿热处理校直成型磨粗磨轴承档精磨轴承档数控打孔粗磨端面半精磨端面砂光钢丝轮抛光清洗锤前布轮抛光清洗电锤精磨孔端面锤前布轮抛光清洗孔精加工车外螺纹完工检验装配装箱。

3.2生产过程采集与分析系统的建设

经纬榆次分公司罗拉工厂应用无线射频质量跟踪系统，在罗拉生产中及售后进行产品跟踪和质量追溯。

3.2.1罗拉生产的过程采集

罗拉生产加工过程进行跟踪和记录，根据罗拉的材质、加工工艺和规格，在罗拉上打印二维条码来进行跟踪。生产过程处于受控状态，对直接或间接影响产品质量的生产、安装和服务过程所采取的作业技术和生产过程进行分析，诊断和监控。

3.2.2罗拉质量追踪数据的采集及分析系统

质量管理主要记录、跟踪和分析产品及过程质量数据，用以控制产品质量，确定生产中需要注意的问题。

质量数据采集：通过布置在车间的数据采集终端或手持终端上报检验结果，系统自动将数据存储起来，供其他模块进行数据处理和即时显示。

质量检测记录：通过在系统中的“质量检测记录”界面录入检测项目的真实内容信息（如实际尺寸、粗糙度等）。

质量分析：可对车间生产的质量情况，按日、月、年、人、设备、日期等条件或复合条件自动生成报表文件、存储或打印。可以提供有关产品、人员在生产过程中的基本信息给绩效管理系统，通过对信息的汇总分析，以离线或在线的形式提供对当前生产绩效的评价结果。

3.2.3售后产品质量追溯

罗拉产品销售后，可以通过产品的激光条码查到该产品的批次、生产设备及生产人员等信息，客户发现罗拉产品存在质量问题，能及时反馈给罗拉生产厂，作为质量改进的依据。

3.3无线射频质量跟踪系统与其子系统MES系统的集成

企业对无线射频质量跟踪系统与其子系统罗拉厂MES系统实现无缝数据集成。

（1）基于工单的排产及采集信息的集成

罗拉厂MES系统生成工单后，打印产品生产跟踪卡，所有的采集信息（包括物流信息、质量检测数据、激光打码信息）直接录入工单及工单对应的所有产品的数据中，实现了采集数据与工单的无缝数据集成。

（2）质量分析与罗拉厂MES系统的信息集成

技术部门通过经纬纺机无线射频质量跟踪系统的质量分析系统发现问题，及时反馈给罗拉厂MES系统，罗拉厂MES系统及时对生产计划进行调整。

4结束语

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关键词：自动化监控 可编程控制器 PLC

0前言

近数十年来，自动化技术的应用范围越来越广泛，应用程度也更加深入。自动化技术的普遍应用，极大地把人类从繁杂的体力劳动和不安全的工作环境中解放出来，显著地改善了人类的工作环境和提高了人类的生活质量。不仅如此，自动化技术的应用，还明显地增强了企业的竞争能力，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

随着计算机技术的快速发展和在各个领域的渗透，使基于计算机软硬件技术的自动化技术发展到了一个新的水平，并展示出了强劲的生命力和应用前景。特别是信息时代的到来、计算机网络技术的成熟和迅速普及，给自动化技术提出了新的要求和展示了新的应用前景。可以相信，基于计算机网络技术的自动控制技术将是今天和明天的应用主流。

在总体技术上与其他的西方国家相比，中国的自动化技术领域是一个起步较晚、水平相对落后但发展较快的一个国家。自动化技术在我国的应用，已经产生了巨大的经济效益和社会效益。为了进一步增强国家的实力和与发达国家竞争，我们还必须进一步加强自动化技术的基础研究和深化应用程度。

随着中国市场经济的深入发展和加入WTO的即将到来，中国的传统产业为了增强市场竞争能力，开始采用各种高新技术来改造企业。采用自动化和信息技术来改造传统企业将是企业技术改造的主要途径之一。通过这种技术改造，国内企业将增强自身在国内和国际市场的竞争能力。

1污水处理厂的项目建设总体原则

污水处理厂自动监控系统的总体建设总体原则：

·实用性。以解决现实问题为主，坚持为领导决策服务，又为经营管理服务，为生产建设服务。

·先进性。采用成熟的技术，兼顾未来的发展趋势，及量力而行，又适当超前，留有发展余地。

·可扩展性。系统便于扩展，以保护前期投资的有效性和后续投资的连续性。

·经济性。以节约成本为基本出发点，建立一个运行可靠、满足公司实际需求的监控系统。

·易用性。系统操作简便、直观，以利于各个层次的人员使用。

·可靠性。确保系统可靠运行，在关键部分应有安全和容错措施。

·可管理性。系统从设计、器件、设备等的选型都必须考虑到系统的可管理性和可维护性。

·开放性。采用符合国际标准的产品，保证系统具有开放性特点。

2基于Synall 2000的监控站解决方案

基于Synall 2000系统的污水处理厂监控站（无容错）解决方案如下图2所示。

图1 基于Synall 2000的监控站（无容错）解决方案

解决方案说明如下：对于Synall 2000的监控站系统，数据监控任务在一台物理计算机上完成，数据采集设备的连接和数据采集服务程序的安装运行都在相同的计算机上完成。在Synall 2000中，支持一台计算机挂接多台数据采集设备。在Synall 2000的组态开发环境中，通过定义一台I/O设备的多台子设备来完成。Synall 2000已经内置了目前国内外流行的数据采集设备的DLL和DDE驱动程序，可方便用户的使用。用户也可以自己开发设备驱动程序。用户的业务应用程序需要在Synall 2000的运行系统中运行。这时，称与数据采集设备相连且运行业务程序的机器为Synall 2000运行系统。考虑到将来系统的网络化扩展，也可以将一台计算机同时配置为Synall 2000浏览系统和Synall 2000服务器系统（解释见4.2.2）。

计算机系统因不可预测的因素（如系统断电、线路故障、操作系统故障、应用软件故障等）造成监控管理系统不能正常工作，在很多重要的应用领域会造成重大损失，这就要求系统必须提供可靠性良好的保障机制。传统的基于硬件（如双机热备）的方案除了较短的反应时间外，对于工业级监控管理系统，不能很好地处理以下限制。

·费用问题，双机系统价格昂贵、可能远远超过监控软件本身的费用。

·空间问题，工业监控管理系统经常需要安装在比较恶劣的工业现场，空间环境因素等可能会限制双机系统的应用。

·功能问题，监控系统本身可能是正常的，而它连接设备的线路却出了问题，就使双机系统很难把握这种控制的需要。

基于以上考虑，Synall 2000系统专门为集中监控管理的需要提供了基于Cluster III的多机软热备用解决机制。基于Synall 2000的污水处理厂监控站容错系统解决方案如图2所示。

图2 基于Synall 2000 污水处理厂监控站容错系统解决方案

解决方案说明如下：在所示的污水处理厂流量监控解决方案中，当连接该设备的Synall 2000运行系统（该设备的主运行系统）发现监控的设备不能正常工作或系统服务器发现连接该设备的运行系统不能正常工作时，Synall 2000系统服务器将通知该设备的备用运行系统（可以为子系统中其它运行系统，且有线路与该设备连接），备用主运行系统将接管该设备的数据采集与控制工作，在主运行系统恢复正常后，设备的监控权，将自动恢复到主运行系统。

上述软热备用模型具有以下特点：

·采用普通工控机即可实现传统的双机热备用方案，价格便宜，对环境和空间要求低。

·直接支持传统的平行数据采集路径（平行数据采集设备，平行网络等）。

·实现容易，简单组态即可。

我们建议，对于污水处理厂监控站采用容错方案，以增强系统的可靠性。

3污水处理厂自控系统方案

一、系统构成

其网络拓扑图如下：

1、各污水处理站的水泵和其它I/O设备的相关参数通过PLC（CQM1）进行控制；

2、个PLC之间通过Controller Link System模块进行连接及数据传输；

3、Controller Link System模块传输的数据到达iSynall前置机以后，可以通过光纤（如条件不允许可采用专用电话线）与交换机进行数据交换；

4、iSynall服务器与iSynall前置机经过交换机进行交换的数据在数据库中进行储存，并通过

iSynall软件进行实时监控及数据处理。

（一）控制装置构成

该装置采用iSynall（服务器、前置机）计算机监控系统，分站选用欧姆龙CQM1型可编程控制器(PLC)的自动化控制系统。软件为采用太力信息产业有限公司的ISynall平台开发的专用软件包。

选用CQM1的好处：

1.I/O点数可扩充到256点，实现宽域的控制

2.符合机械需求，可弹性调整I/O点的组合

3.系统维护性更高

4.可以根据实际需求，选择CPU及各种控制器的不同组合

5.可以采用Controller Link System模块进行多台PLC的连接

自动检测装置包括电能、进水流量、pH值、溶解氧、氧化还原、回流污泥流量、剩余污泥流量及水位、水温等八类过程，自动检测仪表，其输出均为模拟量信号(4～20mA)。 该系统基本控制思想是：功能和危险分散，监督和管理集中。

（二）受控对象构成

受控对象包括鼓风机、水下推进器和大部分泵等设备，其输出状态信号均为开关量。

（三）系统工作原理

现场自动检测仪表对生产中各个参数自动、连续地进行检测，同时将信号反馈给现场PLC和中心控制室计算机，并在中控室模拟屏和计算机显示器上显示出来；PLC和计算机比较程序中设定的工艺参数，自动地调节某台设备的工况(启动、停止或调速)，从而自动满足生产过程需要。

三、系统功能

（一）人机界面及功能

人机界面是操作者和系统交互联系的平台，它直接面向操作者，是用户认识评价一个系统的首要部分。本系统采用在WINDOWS环境下运行的ISynall软件包它把实时动态的各种信息量以图形、文字、画面的方式有机地结合在一起，立体感强，操作简便，直观舒适。操作者可用鼠标完成对软件的全部操作，包括菜单选择、画面切换、实时数据显示、历史数据前/后翻页、报表生成及打印、故障查询及复位、文件管理、参数设定等等，每页图形均固定有即时报警信息栏、向上翻页、回到主菜单、打开报警显示屏，操作人员姓名注册显示、故障/维修/模拟报警实时显示等功能。本软件包采用的是全中文界面更有利于操作者进行操作。

（二）自动控制过程

1、进水泵 2、粗格栅 3、细格栅 4、刮砂桥和砂泵 5、进水流量和pH计

6、水下推进器 7、罗茨鼓风机 8、回流污泥泵 9、二沉池刮泥桥和浮渣泵

10、剩余污泥泵

四、系统运行与维护

该自动控制系统完全能够满足工艺运行需要，保证日处理水量、水质达到设计要求。由于生产需要，本系统必须24h连续运行，因此，对设备从选型到安装，从使用到维护管理都提出了较高要求。

4结束语

基于Synall 2000的污水处理厂自动化控制系统，是在污水处理自动化控制的一个成功范例。目前这套系统广泛运用于污水处理厂，并且运行良好，受到广泛赞誉。

参考文献：

1.高大文 彭永臻等 污水处理智能控制的研究、应用与发展 中国给水排水.2002，18(6).-35-39

2.郝桂珍 SBR法在我国污水处理领域中的前景 河北建筑工程学院学报.2001，19(2).-37-39

3.唐宝玉 蒋式勤 实用污水处理厂网络监控系统 电气自动化.2000，22(5).-49-51

The Automation Monitor System for Sewage Treatment Plant

Abstract:With the application of automation in the field of energy， electric power， mechanism and environment protection etc. the automation technology has also improved. Because Synall 2000 has a powerful function of web unite， we can combine sub-webs together with help of Synall 2000， thus realize monitor-automation. From monitor every inpidual web station， we can monitor the whole web.