科学的调研方法范文

导语：如何才能写好一篇科学的调研方法，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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一、教学反思

一直以来，在社会调查研究方法这门课程的教学过程中，大部分高校还是按照传统的课堂讲授方式，重在对学生理论知识的机械灌输。课程教材本身比较厚，知识点也比较多，大部分课时安排的是课堂教学，留给学生完成作业、课外实践、课堂讨论的时间非常有限。学生主要通过死记硬背的方式记住这些条条框框，匆忙应付期末考试。通过考试中学生回答问题的状况，笔者发现了较多问题：如对“典型调查”和“个案调查”的概念与特征经常搞混，张冠李戴，这说明学生没有真正理解两种调查方式的根本差异，纯粹依靠机械记忆而产生这种概念混淆的状况；又如对“调查方案的设计应该包含哪些方面的内容”这一问题的回答，许多学生把老师在多媒体课件（PPT）上列出的提纲原封不动地搬到了卷面上，而不是根据自己的感触和理解做进一步阐述，甚至有些学生连关键点都答不全，这明显是死记硬背的后果，而非自己的亲身感悟，要知道“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。此外，对于一些没有明确答案而需要自己发挥的题目，如对“你认为在访问调查过程中应该注意哪些问题”的回答，一些学生根本不知如何去答，要么了了几句，要么一片空白。这些都说明，学生通过一学期的课堂学习，并没有取得良好的效果，老师浪费了激情和精力，学生浪费了时间和金钱（学费），老师的“教”和学生的“学”没有达到良好的“投入——产出比”，不得不说这对双方都是一种资源浪费。那么产生这些问题的原因到底是什么呢？笔者认为，最根本的原因在于老师课堂讲授的方法与社会调查研究方法这门课程的性质出现了错位和偏差。实际上，社会调查这门课程具有最大、最典型的一个特征，就是——“实践性”，这种实践性包含两个方面，而这两个方面直接影响老师的教学效果和学生的实际受益。

一是社会调查课程本身是对社会现象的调查，离不开对社会现实的了解，离不开对社会热点、焦点问题的关注、理解和分析。然而大部分学生对现实的关注度比较低，对现实问题的分析还比较肤浅，不够深刻。当然，这与该课程的教学学期安排有一定的关系，因为作为一门专业入门课和基础方法课，这门课程一般安排在大学一年级的第一学期或者第二学期，在还没有系统学习社会学等相关学科知识、没有培养起对社会现实的敏感度和思维习惯的前提下，必然会因学生的阅历不够、体验不深刻而造成学生对知识点的机械性记忆，学生不是通过自身对社会现实的深刻感触而形成理解性记忆。显然，理解性记忆相比机械性记忆将更加持久、更加牢固、更加深刻，更不容易产生混淆。

二是社会调查方法的学习和掌握不能只依靠课堂上书本知识的“填鸭式”灌输，必须让学生把理论应用于实践当中，在实践中掌握理论，运用技巧，发现问题，提高能力。但是在许多大学的课堂上，老师是主角，学生是观众；老师在唱独角戏，学生连“龙套”都没得跑。这种学生围着书本转、缺乏实训锻炼的教学方法，使得学生对理论知识的掌握仅仅停留在书本、课件上，停留在文字、图片上，不够直观也不够生动，更不能培养学生的实际操作能力，最终造成理论与实践脱节，学习与运用脱钩，影响大学生学习主动性和实践创造性的发挥。

二、完善建议

根据社会调查研究方法这门课程的性质与特征，也依据自己在实际教学过程中发现的众多问题，笔者认为想要强化社会调查方法课程的教学效果，同时提高学生的社会实践技能，应从以下几个方面对教学方法和教学模式进行改革，这些改革仍然离不开本门课程的基本特征——“实践性”。

（一）引导学生增加对社会现实的关注。

由于本门课程是专业基础课和基本方法课，因此课程的安排大都在大学一年级，刚刚踏进大学校园的学生由于自己的阅历较浅，缺乏足够的社会学知识，也缺乏对社会现象的理解和感悟，因此在对一些社会问题进行分析的时候，往往思路打不开，视野也比较狭隘。如提问学生“如果让你对白领群体进行调查，你准备调查哪些方面的内容”？许多学生都会回答“工资收入”、“住房”、“消费水平”等，大家的关注点仅仅局限于白领群体的物质层面，对白领群体的“文化水平”、“审美情趣”、“婚姻状况”“人际交往”，乃至“犯罪情况”却鲜有提及，而当老师引导他们说到还有其他研究内容时，学生才会“恍然大悟”。类似的例子还有很多，这充分说明了学生对社会的关注度、了解度还远远不够，因此，为了让学生更好地掌握社会调查的方法，建议本门课程老师在课堂上引导学生借助发达的网络信息平台多关注社会、关注现实、关注新闻焦点和热点，更关注一些时政报道和社会评论，并通过布置课下作业，然后用课堂讨论的形式，让学生搜集社会热点问题展开分析，以期通过这种形式不断开阔学生的视野，拓展学生的思维空间，进而提高学生调查社会现象、分析社会问题的能力。

（二）以现实案例充实课堂，避免就“方法”论“方法”。

社会调查方法是一门具有系统性、方法性的应用性学科，从调查课题的选择到调查方案的设计，再到实际调查的开展实施，进而对所获得的资料进行整理分析及最后撰写一份规范的调查报告，每一步都需要遵循一定的步骤和原则，具有较强的逻辑性、科学性和规范性，因而老师在讲授每一个调查方法时必然会有大量知识点的理论性介绍。需要注意的是，老师的课堂讲授不能就“方法”论“方法”，只是单一地介绍方法，还应该以丰富的现实案例生动形象地示范、展示“方法”，这样既可以避免单纯理论性知识讲授的枯燥和乏味，又能让学生更直观地感受每种方法在现实当中是如何运用的，更能对学生将来的亲身实践起到一定的指导作用。如在向学生讲授普遍调查时，可以拿2010年我们国家进行的第六次人口普查为案例，向学生介绍整个人口普查过程，并向学生展示人口普查时用到的“长表”、“短表”和“死亡调查表”，从而让学生更深刻地了解普查所具有的特征、普查的优缺点、普查的适用范围，以及普查时应注意的一些关键性问题。另外，案例的形式可以多样化，并非只采用文字型案例，老师可以通过多媒体软件向学生播放视频案例。如许多地方电视台都开设了“社会调查”、“焦点关注”、“新闻聚焦”等类似的栏目，实际上每一期栏目都相当于一个“个案调查”或“典型调查”，并且调查中采用的“访谈法”、“实地观察法”、“问卷调查法”、“文献查阅法”等会不同程度地得到展示，老师结合视频案例引导学生理解、掌握相应的知识点，教学效果也将大大强化。

（三）实践形式多样化，在实践中锻炼提升。

以上两个方面都属于理论性教学方法的改革，而要真正增强社会调查方法课程的教学质量和教学效果、提升学生的实践操作能力，还需要进行实践性教学改革。虽然理论性教学是实践性教学的基础、是实践性教学的理论指导，但实践性教学更能锻炼学生的专业技能，培养学生动手、动脑的能力，因此，可以说实践性教学是理论性教学的延伸，是以理论为指导分析、解决实际问题的重要环节和手段。

开展实践性教学首先可以在课堂上实施，如在讲到调查课题的选择时，可以让学生课下按照理论知识点“课题选择应遵循的标准”选择自己感兴趣的调查课题，下次上课时让学生上台演讲，其他同学进行评论和提问，在此过程中，学生发现原来课题选择看似简单，实则不易，选题不合适，后续调查过程就无从开展；又如在讲到“访问调查法”时，可以在理论知识讲完后让学生课下准备一个小游戏——“现场模拟访问”，下次上课时在课堂上表演：表演分小组进行，每组设定自己的访谈内容和访谈环境，并安排访问者和被访问者等角色，围绕中心议题开展访谈，过程中学生注意采用相关访谈技巧，力求获得最佳访谈效果。

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调查法在教学中是了解教学效果、改进教学方式方法应用较多的一种方法。在我专业进行的教学改革①③中也采用了该方法来取得问题反馈并做相应的教学调整。但是在实际应用中发现调查法存在着诸多不足之处，比如抽样调查样本较小，问卷调查需要印制问卷并进行后期整理、耗费较多的时间和精力，在设置问卷项目方面也较为死板、不一定能完全罗列出全部的状况等。最重要的是调查法的实施时间一般均在整个教学过程结束后进行，问题的修正只能在下一届学生中进行，这样就存在着调查样本发生了变化，调查对象和修正实施对象的不一致的问题。该问题会导致导致教学调整准确率不足会产生另外的问题，并不能一次性解决本次教学过程中存在的问题。为了利用调查法做到有问题及时修正，实现真正的教学促进作用，我们在教学中采用了实时的开放式调查法，在教学过程中组织实施很短时间就能完成的开放式调查。②④经两年的实施，教学结果证明该方法确实能起到比较好的效果。

1 可行性

实时调查是指在教学实施过程中可随时进行调查，以不定时的动态调查弥补问卷调查和抽样调查在时间反馈及修正周期上的不足。开放性指不限定调查内容，只要跟调查有关的问题和想法均可提出。

实践表明该方法具有非常高的可执行性。首先该类型调查灵活性很大。在调查时不会占用较长时长，采用开放式调查用时短则三五分钟，长则十余分钟，可由调查者根据学生现场情况自行掌握。其次改调查周期不定，在教学过程中根据授课情况可进行相应调查，然后根据调查结果及时修正教学情况。

调查对象较为全面、参与度较高。因调查目的是为教学服务，调查对象即全体同学，在执行过程中不用特意通知，对全体到堂同学进行即可。因此调查样本较全，比起逐一谈话实时性强，比课间交流样本大，获得的信息较全。

在教育理念上符合因材施教的思想，而在心理优势则可激励学生发现授课和学习中存在的共性问题，让学生自己说授课和接受过程中存在哪些不合适的情况，由此可反映出学生平日学习能力的水平高低，在备课及授课过程中均可及时克服。只有能认真听讲学习且能懂能掌握，才能提出有意义的意见。因此学生学习的积极性可得到极大的提高。

具体实施：为了不耽误课堂教学进程，调查可在下课前3分钟内进行，一方面可缓解两小时的知识轰炸对学生造成的疲惫感，另一方面课消除同学对于等午餐和晚餐的焦灼感， 为了打消学生怕老师有成见的顾虑，一般可用递交不记名纸条的方式进行。为鼓励学生积极参与，也可才采用奖励平时分等调动积极性的措施。经统计在我专业数门课程中开展的实时调查中，约有80%的同学比较配合该调查，约有60%的同学能够客观地分析自己的学习情况和老师的授课情况，约有10%的同学能够给出合理化的意见与建议。

2 调查置信度

虽然开放性实时调查有众多优点，但是由于学生的学习水平和配合程度的不同，调查结果的置信区间也不尽相同。对调查反馈信息的提取应该本着去伪存真的原则，对不同的意见区别对待而采取不同的措施，在反馈的信息中忽略无关信息、提炼信息精华。一般来讲，反馈信息可分为应付型、认知差别型、个别适用和普遍意义型几种。对于不同类型需采取不同的措施。对于应付型应该忽略，对于认知差别型和个别适应型的应该额外照顾，而对于普遍意义型的则需要重点对待。

应付型比较容易甄别，比如“早点下课吃饭”“作业太多”等均可舍弃。舍弃后的有用反馈信息则需要根据情况详加判断，根据其置信度确定后继教学改进方案。对于认知差别型和个别适应型的，需要重点区分反馈信息是属于课堂听讲不认真所导致、是授课方式导致的还是学生本身水平有限而导致的。而对于普遍意义型的反馈意见则是要结合综合课堂情况、作业情况、互动情况和调查情况综合分析得来，一旦发现有此类意见，必须立刻解决。

通过对调查结果的综合分析、根据置信度不同而采取不同的方式，消除各干扰因素后可取得反馈信息精华，从而为教学方法的改进提供依据。比如多位学生反映出某处知识点听不懂可能是前导课程基础太差，这就需要要补习相应知识，调整授课内容。再比如学生反映一些分析过程的图解动画显示太快难以观察，就必须要调整多媒体或者使用黑板画辅助教学等从教法上加以修正。

3 影响调查结果的主要因素

在采取该方法的数门课程中，除了学生的自身水平高低对反馈信息的置信度区间影响外， 影响调查效果的还有另外一些主客观因素。综合分析之后有如下几点。

在学生方面，年级的高低对于调查的重视度及有效性也不尽相同。 低年级学生较为积极、反响较好，相比之下高年级同学比较消极。尤其是毕业班学生，他们中大多数备战考研或者参加招聘会，目的性较强，对此类调查最为应付。

在教师方面，调查效果跟教师课堂管理情况密切相关。课堂管理严格的老师取得有用信息的效果好，而课堂管理松的效果则差一些。另外跟学生对老师的敬畏程度也有关系，一般来说对男老师比较敬畏，反映信息的效果好，而女老师取得的效果相对差一点。

师生间互动程度对调查效果也有很大影响，师生间互动多的效果好，互动少的话很多学生习惯了接受式的开环教学方式，根本意识不到问题的存在。而且跟学生对老师的态度也有很大关系，学生对老师比较喜爱时下课后还会继续交流，反之就是躲着老师走。

对于这些影响因素，我们也采取了较多的改进方法，比如在课程知识范围对毕业班学生多进行考研和就业指导、严格要求课堂秩序和作业、增强互动等等。这些方法在调查效果和教学效果上都有很大程度的改进。

4 改进效果

本方法有想当大的随意性和随机性，但易于组织实施且效果明显。在历年教学课程中，我们选取了电力电子技术、电力工程经济、发电厂电气部分、电力系统分析、仿真操作实训等几门主干课程实施。学生的反馈确实有非常多的可取之处，不仅可以提高教师的自身修养，还可以了解到学生的学习兴趣、学习及接受能力，在后继课堂和复习中加以查漏补缺、改变教学方式方法、因材施教，这些都对提高学生的综合素质培养起到了良好的作用。

从教师方面来讲，一是因为行业的发展，在备课时需实时增加一些新知识新内容，根据学生反馈的实际情况可以反思自己备课过程中的纰漏之处和讲解过程的不足之处。二是可以了解学生的接受能力和认知水平以便于及时调整授课重点和难点的讲解，最大可能地缩小学校授课与行业知识技能需求的差距，力争做到教学与职业的无缝连接。

从学生的课堂学习方面来讲，学生确实变得爱听课，爱思考，互动性更强，也比较信任老师喜欢跟老师讨论更多就业选择、考研复习之类的内容。这些对学生的发展都能起到较好的促进作用。

从考试考核方面来讲，学生进步比较明显。各科考试成绩与实施前相比均有提高，提高最多的电力工程经济，平均分高达10分之多。提高最少的、也是数有学科最难学课程之一的电力电子技术，平均提高分也有4分。特别是仿真操作实训，与实施前相比考核结果达到优秀的人数提高了近20%，在校仿真操作大赛中获奖的人数增加了近10%。

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专业调研类社会实践是高校课堂教学与课外实践相结合，培养学生学术能力应用于实践的重要方式。对专业调研类社会实践的组织管理进行探索，提高调研实践管理的科学性，有利于提升实践成果，促进学生更好的在实践中成长成材。

关键词：

专业调研；社会实践；育人

大学生社会实践是高校“实践育人”的重要内容，“社会实践活动体现了实践育人的教育理念，有助于大学生了解社会、认识国情、增长才干、锻炼毅力，……坚定正确的理想信念，增强历史使命感和社会责任感具有重要意义，大学生成长为德智体全面发展的合格建设者和可靠接班人的重要一课。”[1]刘同国认为目前大学生社会实践基本上是教学实践、服务实践、科研实践、调查实践和公益实践五种主要形式。[2]其中社会调查类实践越来越受到教师和学生的重视。2005年《关于进一步加强和改进大学生社会实践的意见》（中青联发〔2005〕3号）特别指出“把实践教学作为课堂教学的重要组成部分和巩固理论教学成果的重要环节，使大学生在参与实践教学的过程中，……培养大学生的创新精神和实践能力”。2011年湖南师范大学周彩姣等对湖南六所高校的500多位学生进行了调查，经分析有41.56%的学生选择社会调查作为社会实践的形式。[3]而在社会调查实践中，基于学生专业背景专业调研类实践比重逐年上升。2010年7月，《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》明确指出：“坚持能力为重。优化知识结构，丰富社会实践，强化能力培养。着力提高学生的学习能力、实践能力、创新能力。坚持理论学习与社会实践的统一，注重知行统一。坚持教育教学与生产劳动、社会实践相结合。”纲要提出调查实践不仅要满足走进社会、调查社会、了解社会，更要在这个过程中实现学生专业能力与实践的结合。专业调研类社会实践是教学与实践相结合的重要平台，对它的管理和育人作用进行探讨，能有效提升专业调研实践的科学管理水平，强化其育人功能。

一、定义与内涵

根据目前的文献检索，专业调研实践尚没有明确的科学定义，主要还是经验主义的总结，以“专业学习与社会实践相结合”或“结合专业开展社会实践”等形式描述。本研究把专业调研实践确定为“以学科专业为基础，社会现象为观察目标，团队为组织力量，利用科学的调查方式、统计知识对社会某一现象进行调研分析，并形成符合学术规范的调查报告”的一种实践方式。上述定义的核心包括两个方面：一是专业基础，即该类实践必须以学科的专业背景为基础，最后形成的调查报告是基于统计调查的研究成果，而不是报告文学；二是社会调查，即调查对象面向社会现象，在调查方式上必须经过实地走访。当然由于专业的多样性，专业调研实践的具体形式是多元的，但学科为基础、社会为对象，成果有科学性必须是必备的要素。

二、专业调研实践的功能性

专业调研实践是社会调查实践的重要形式，不仅具有社会调查实践本身推动学生投入实践、了解社会、锻炼自身的重要作用，更因其以专业学术背景为支撑而具有特殊的功能性。强化社会调查实践的育人效果。专业调研非常注重对社会的深入和分析，尤其对社会的热点问题、民生问题有高度的问题意识。通过参与专业调研，根据科学的调查和研究，可以让学生用更科学的视角分析社会现象，克服简单的经验主义认知，从而强化学生的责任感、使命感。有效沟通课堂教学与课外实践。社会调研能力是人文学科学生必需的专业素质。学生调研能力的获得与提高将是其受益一生的能力培养，同时在培养其调研能力的过程中，还能培养学生学习的积极性和主动性，提高学生的综合素质。[4]社会调研实践可以作为课堂实践教学的重要方法，既可以检查学生的学习成果，为教学质量评价提供参考；也可以激发学生的自我认知，明确专业改进的方向。成为学生创新实践能力持续培养的平台。专业调研实践的完成并不是学生该项实践的终结，调研成果更应当视作学生继续学习、参加后续科学训练的起点和基础。在各高校都注重通过大学生学科竞赛培养人才的现状下，学生可以在此基础上持续完善，通过持续进行调研的深入、分析，不断提升自己的知识能力、专业素养，并为学科竞赛提供源源不断的支持。

三、专业调研实践存在的主要困难

专业调研实践主要有两种形式，一是课堂实践教学，学生根据课程要求开展实践调查。二是暑期社会实践，在暑期实践中专门组织专业调研类团队。这两种类型的专业调研实践为课堂教学的改革、人才的培养做出了重要的贡献，但在实际组织中仍然存在不少困难。第一，师资力量匮乏。专业调研实践的核心是专业素养，最主要的资源是教师的指导。但是由于教师承担了大量的教学和科研工作，对于学生课外实践指导的主动性降低。即使部分教师出于奉献精神或教学需要指导学生，也难以照顾到众多学生的需求。因此，能持续指导学生开展专业调研实践的教师资源相对较少。第二，学生主动性的缺失。专业调研实践与其他社会实践相比，难度大、时间长、能力要求高，导致学生主动性不够。许多学生即使因为课程需要参与了该项实践，也较多以完成任务的态度开展，缺乏积极性。第三，缺乏持续性。专业调研实践要产生高质量的调研结果、实现培养学生专业能力、调研能力的目的，需要研究能有持续性。然而无论是课堂实践教学还是暑期实践调研，绝大多数都只能局限于短时期内。因为缺乏教师的持续跟进、学生的主动参与，随着作业的上交、实践评比的结束，专业调研实践也告一段落。而从人才培养的角度来说，前期的实践才刚刚为学生培养铺下了基础而已，远未到收获的时候。第四，过程管理工作量大。专业调研实践以团队形式开展，人员众多，调研范围广、时间跨度大，再加上各种安全因素考虑，对调研实践的过程管理就存在滞后性。两头到位，中间缺失，造成对调研团队跟踪的脱节，在安全性和关键节点上难以实现有效管理。专业调研实践的重视度不断提高、学生参与人数逐年增加，但同时阻碍育人效果的困难也始终没有有效解决。如何通过有效的组织管理克服这些弊病，提升专业调研实践的育人效果，是高校学生创新实践工作管理人员面临的重要课题。

四、建议和改进措施

上述专业调研实践存在的困难涉及到了教师资源、学生激励、实践引导和管理体制四个方面，任意一个因素的忽视都会影响实践的育人质量。因此对专业调研实践管理的改进应该是多维度的立体设计，实现各方资源的有效整合。第一，从专业调研实践管理改进的横向维度考虑，要充分加强专业调研实践的项目化管理。可以通过设立专项调研竞赛的方法进行组织，明确奖励制度、经费支持、竞赛规则等，调研实践的成果最终进行公开评比展示。以此为平台吸引学生加入，并进而通过参赛学生引入指导教师。第二，从纵向维度考虑，要实现课程教学与专业调研实践的衔接以及多层次学科竞赛与专项调研竞赛的衔接。专业调研实践的基础是教学课程，因此相关课程的教学实践环节可以与专业调研实践互通，认可参加专业调研实践的学生完成了相关课程的实践环节。同时实践成果的评比也应该反馈到日常的教学中，作为教学改进的线索。学科竞赛目前是学生参加创新实践活动的主要形式，专项调研竞赛的成果应该被纳入不同等级的学科竞赛项目，即鼓励调研成果参加校级、省级竞赛或申报各类学生创新实践项目，通过逐级提高的平台来逐渐强化调研实践成果质量的提高，并在此过程中实现学生能力素养的提升，由此达到持续培养学生的效果。第三，要搭建第三维度平台。建立由课程教师、指导教师、管理教师联合组成的指导委员会，统筹管理专业调研实践及以调研实践成果为平台的学科竞赛。课程教师团队面向全体学生，通过讲座等形式负责软件、问卷设计等统一指导；指导教师团队负责调研项目的立项指导和过程中期意见引导；管理教师负责团队安全保障、过程管理和社会实践与调研实践的互认工作。通过这样的方式每个教师实际承担的工作量减少而学生个体获得的指导却可以增加，教师的积极性也被发动起来。指导委员会之下应设置专门的学生社团负责具体工作的开展和联络。学生社团受众广、学生接受度高，可以在学生群体中广泛宣传、发动，正面鼓励学生主动参与，营造良好的参加氛围。学生社团还能够充分发挥人力优势，建立对调研团队的直接点对点联系，有效加强调研过程中的意见交流和安全管理。通过横向的项目化管理、纵向的课堂衔接、竞赛衔接和第三维度的竞赛指导委员会、学生社团，可以有效解决专业调研实践存在的问题，为专业调研实践的“育人”效果提供了支持和力量。我校经济与管理学院近年来采用上述的管理方法开展暑期专业调研实践，每年均组织实践团队超过60支，社会影响明显，成果丰硕，有多项调研报告在后续的省级竞赛中获奖或立项省级学生科研项目支持，并与课堂教学形成了良好的互动效果，成为我校通过创新实践活动培养人才的重要方式之一。

五、结束语

专业调研实践是培养学生调研能力、实现课堂教学与课外实践结合的有效形式，是“实践育人”理念指导下大学生创新实践活动的重要平台。采用科学的管理方式、合理的操作流程能够有效整合各种资源，为专业调研实践的开展提供支持和激励。当然在这个过程中，仍然有大量的工作需要从事学生思想政治教育的教师来进行探索，不断总结经验，探索更好、更科学、更有促进作用的管理制度。

作者：吴旭东 林韬琦 单位:中国计量大学

参考文献

[1]刘延东在全国高校学生暑期社会实践活动启动仪式上的讲话[N].中国教育报，2009-07-05.

[2]刘同国.大学生社会实践活动现状与发展研究[D].山东师范大学，2010.

[3]周彩姣，等.大学生社会实践活动现状调查与完善策略[J].高等教育研究，2012（9）：74-79.

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1产品调研概述

产品系统设计是从工业设计的美学原则出发，研究产品与人、社会、自然之间的关系。以科学的方法，定性定量地对美学六原则——安全、舒适、可持续性、文化认知、实用、经济、美观进行分析。产品系统设计分为四个部分：产品概念设计、产品造型设计、产品工艺设计和产品商品化设计（如图）。产品调研是产品系统设计中概念形成的重要途径。产品系统设计是现代工业设计理论的重要组成部分，是工业设计与其他学科相互渗透、融合、吸纳而成的新的分支，亦是工业设计师、工程师和市场销售人员协同完成的系统工作。（基于产品系统设计理论的文化衍生产品开发设计过程研究）[2]产品的前期调研和定位，为产品方案设计提供全面的参考依据和指导。产品调研过程中，存在大量的信息和数据。产品调研分为六大调研：产品市场调研、用户调研、技术调研、人机调研、造型规律调研以及法律法规调研[3]。针对产品在这六个方面现状，对大量的信息和数据，进行梳理和分析，得出具有引导性的产品现状及发展趋势。在调研的过程中，调研的对象有所不同，有数据，有图片，有群体心理等，在分析所得资料时，要寻找不同的途径对此进行处理和分析。

2产品调研与统计学

统计学是收集、处理、分析、解释数据并从数据中得出结论的科学[4]。统计学既是数据的记录、整理，也是对数据的分析，更有对未来的预测[5]。从数据中推理得道理，是统计学的魅力所在。数据是数值，是数字，也可以是文字、图像、声音等。数据分析分为定性分析和定量分析。定量分析是对事物“量”的分析，通过对数据的搜集和分析，发现事物某个现象的规律，具有较高的可靠度和说服力。定性分析是对事物“质”的分析，通过人的常识、经验、感觉等主观因素发现隐藏在现象下的规律及原因，具有抓住本质的深刻性和高效性[6]。在产品调研需要定性分析与定量分析并重，二者相辅相成，互为补充。在产品调研的过程中，需要充分发挥定量分析的可靠度以及定性分析的深刻度。统计学的介入，为产品调研的数据分析提供了科学的依据和方法，让产品调研所得的信息更为科学、可靠，从而更好地指导产品概念设计。统计学针对不同的研究对象，其统计方法也较为庞杂。在众多统计学方法中，较常用的有：大量观察法、统计分组法、综合指标法、统计模型法、统计推断法等。这些方法在产品调研统计的各个阶段有不同的作用，结合实际情况，指导产品调研阶段统计的进行和方法选择。

3统计学方法在产品调研阶段的应用

（1）产品调研数据收集。产品调研数据来自众多方面，数据形式亦多种多样。在产品调研过程中，调查方法的合理选择能直接提高信息获取的效率和可靠度。数据收集方法有以下几种：调查法、观察法、实验法、文献检索法、网络信息收集等。通过数据收集获得图片、文字、问卷、实验、语音、模型、测绘数据等（如表1）。产品系统设计中，产品调研的六大部分根据获取信息的内容，适用不同的信息收集方法（表2）。

（2）产品调研数据处理。在上述数据中，实验数据、模型数据、测绘数据为定量数值。而图片数据、文字数据、问卷数据、语音数据需要进行数据提炼，将统计所需数据从所获数据中提炼出，将定量数据和定性数据区分开，而后根据其调查主体进行整理归纳。定性数据转换时，需将数据转换为更易于统计处理的有特定意义的数值。数据处理的基本方法有：列表法、作图法、逐差法、最小二乘法等。由于产品调研数据不同于实验数据，前两种方法更为高效。将所得数据分类，分为直接数据、属性数据、行为数据、主观数据及图片数据。①直接数据。对于直接数据，在数据处理阶段需对其归纳、整理，以建表等方式让数据可取可用。②属性数据。表现属性的数据可以用“1”和“0”的代码，或是其他符号表现其属性归类，以统计特定符号出现的频数、频率等，来表现其内在关联。③行为数据。表现行为的数据则是根据行为数据采集时的关注点体现。如运用频率、角度、时间、步骤等方面的数值来对行为数据进行表述；④主观评价。表现主观数据时运用模糊数据分析法，对主观数据运用评分评价体系进行评价。⑤图片数据。将图片按照特定的关键词在平面空间内，进行有距离亲疏的排布，以便于寻找规律。当参考对象为单一量时，采用树形图的方式归纳图片。如以时间为轴，将产品依据设计时间的先后，将产品整理归纳。若参考对象为两个，则使用切片图的方式归纳图片。通过将图片归类，即对产品外观的归类，可以更直观地展示同类别、同区域产品的同类性。

（3）产品调研数据分析。在产品系统的产品调研中，数据的收集和处理有三个目的：①获取可以直接使用的数据信息；②获取最佳值；③获取趋势预估。产品技术调研及产品行业规范调研中所获得的信息多为直接可以使用的数据信息。根据逻辑关系，将信息经以整合、加工，即可获得所需数据分析结论。产品人机关系调研中获得的数据分析的目的为获取最佳值的信息分析。根据数据的重要性和先后顺序性，对数据进行区分，根据实验情况获得适合数据区间，经各个方面数据协调选取合适数值，进行再实验，以确保数据的合理性。产品市场调研、用户调研及产品造型规律调研是以趋势预估为主要目的的数据分析，应用统计学方法中的时间预列预测的方法。时间序列的成分有：趋势、季节变动、循环波动和不规波动。由于产品调研的趋势是在一段较长时期内呈现出来的持续变动，呈现的是一定的趋势。在趋势分析中，相关数据处理软件（SPSS,Excel等）的应用至关重要，运用统计学方法中的相关函数，获得数据在今后的发展趋势。抓住群体特征，剔除样本中的跳脱个体，研究产品发展中的转折与机遇。

（4）产品调研数据解释。统计学提供的是一种归纳推理的方法，归纳推理有其不确定性，存在一定的争议性。在对产品调研做出易于理解的统计结论时，也需要注意表达的准确性，从而得出更为合理的调研结论。因此，在产品调研后的产定位中，要充分利用数据所获得的信息，严谨、准确地表达产品设计的定位和设计方向。结语统计学方法在产品及包装设计中所用之处还很多，发挥着各种不同的作用。统计学是个庞杂的学科，在不同使用环境需要做不同方式的修正。故而对产品系统设计中的统计学方法进行更为细致的分类和方法设计是有难度的，故其具体分析方法还有待根据实际情况细化和深入。前期产品调研中的数据分析多以现状分析、未来发展趋势的分析。在造型设计、工艺设计、商品化设计中的统计学则更多是对数据的评价和反馈分析，统计学方法在此三部分的应用方法还有待思考和实践。

作者:姜恺笛 吴琼 单位:南京工业大学

参考文献:

[1]吴琼.工业设计技巧与禁忌[M].北京:机械工业出版社,2009.

[2]吴琼，张瑜，孙波.基于产品系统设计理论的文化衍生产品开发设计过程研究[J].艺术百家,2013,03:211-214.

[3]吴琼.符号学原理指导下的产品系统设计[J].包装工程,2009.

[4]贾俊平.应用统计学[M].北京：高等教育出版社,2014.

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关键词：营销决策 市场调研

 

引言：在现代市场经济条件下，企业之间的竞争由地区扩展到了全球范围。为了取得在产品与成本等方面的竞争优势，企业必须根据市场的变化相应调整自己的营销策略。在制定新的营销策略或是改变营销组合的营销决策中，市场调研起着非常关键的先导性作用，它使营销决策能够建立在科学的市场信息系统的基础之上。美国市场营销协会(AMA)的定义：市场调研是一种通过特定信息将消费者(顾客、客户和公众)与营销者(生产商、销售商)联系起来的手段。 

 

一、营销决策需要市场调研 

 

（一）市场调研是进行营销决策的基础 

企业营销就是计划并实施必要的控制手段以促成交换并满足有关组织和个人目标的过程。许多企业都有非常成功的营销经验。但是，并非所有的企业都能够认识和做到这一点，每年总是有大量的企业因新产品开发失败、公司经营不善等原因而濒临倒闭。所以，企业若要做出适当的营销决策，则必须依赖于及时和准确的市场信息。 

（二）市场调研是营销决策的重要支撑力量 

对于发达资本主义国家的工商企业，市场调研是其在激烈的市场竞争中不可缺少的工具，也是他们谋求更大市场份额的主要决策依据。目前，美国的大公司都有自己独立的市场调查部，它直接对最高决策层负责。 

我国企业由于长期处于计划经济体制下，市场调研工作长期得不到应有的重视。改革开放以后，尤其是中国加入WT0，伴随着经济体制和市场体系的逐步建立和完善，市场调研也在实践中日趋成熟。 

 

二、市场调研在营销决策中的运用 

 

市场调研有其特定的功能，它可以为企业营销决策提供依据，帮助企业开拓市场、开发新产品，有利于企业在竞争中占据有利地位，能够促进企业经营管理的改善、增加销售、增强盈利能力。对于一个产品来说，根据产品对市场需求满足程度的不同，一般都要经历一个开发、引进、成长、成熟、衰退的产品生命周期，在产品生命周期的不同阶段，营销决策人员可针对各个阶段不同的特点制定不同的营销策略，市场调研的内容和侧重点当然也就应有所区别。 

（一）产品开发期 

对于企业开发一个新产品来说，通常都要经历一个新创意、新概念到新产品的发展过程。而且不可能每一个新创意都变成新产品。总是只有一部分新创意可能会最终变成新产品。此时，企业可借助市场调研的方法不断从内部、外部挖掘各种新创意建立起产品的创意库，并赋予每个创意各种评价指标，使得真正有前景的创意能够适时地形成新产品。同时，为了预测产品的市场前景并制定出行之有效的营销策略，可通过对目标顾客的态度研究、产品测试、品牌转换研究等，从不同的角度了解不同的市场机会，从而达到投放市场的最佳效果。 

（二）产品引进期 

引进期里，新产品初上市，竞争对手较少，顾客对新产品还不熟悉，故营销的重点不在竞争，而在于消费者对新产品的认知。为此，需对目标顾客的需求进行市场调研从而确定广告投放的媒体、广告的内容以及广告的策略，以使产品尽快被目标顾客所接受以打开市场。 

（三）产品成长期 

在产品成长期，市场整体快速成长，同时竞争者也开始增多。企业营销决策的关键在于面临新的竞争者如何陕速抢夺市场占有率。为此，需展开竞争者营销组合的调查，包括竞争对手的基本情况调查、竞争对手产品调查、竞争对手价格调查和竞争对手的销售渠道调查等，分析出相对于竞争对手的我方优势和劣势，从而选择正确的营销策略。

（四）产品成熟期 

在产品成熟期，竞争者众多，市场呈现饱和状态，市场竞争加剧，竞争的性质由成长期的抢夺市场占有率转化为保持市场占有率。成熟期的营销策略可采取产品调整、市场调整、调整营销组合、合并等策略增强市场竞争能力。因此通过对潜在竞争对手的数量、规模、发展变动方向等方面的调查，对替代品的现状和发展趋势的调查，明确自己当前所面临的威胁和挑战，从而在新产品开发、行业介入等方面准确决策，未雨绸缪。 

（五）产品衰退期 

产品进入衰退期后，产品的需求量在市场上呈现衰退的趋势。此时，企业可在对现有产品市场获得能力比率调查、未来市场定位分析等调查分析的基础上确定出产品退出市场的时机，并设计出原产品的替代品或是开发新产品以维持企业的可持续发展。

三、进行市场调研的步骤和方法 

 

（一）市场调研的步骤 

1．市场调研的准备阶段。这是市场调查的决策、设计、筹划阶段。具体工作有三项：确定调研的任务、设计调研的方案、组建调研的队伍。2．市场调研搜集资料阶段。这一阶段是市场调研活动中最为重要，是要有较大投入的阶段。其主要任务是在调研范围内，对调研对象，就调研内容相关的资料， 运用科学的方法进行系统地搜集。3．市场调研分析阶段。主要任务是对市场搜集资料阶段取得的资料进行鉴别与整理，并对整理后的市场资料做统计分析和开展理论研究。4．市场调研总结阶段。主要任务是撰写市场调研报告，总结调研工作，评估调研结果。 

（二）市场调研的方法 

1．传统的市场调研方法。常用的传统市场调研方法有问卷调查、用户回馈、访谈会、实验调查、收集有关部门上报的数据等，由于传统的方法存在的费用高、周期长、缺乏针对性、效果差等问题，目前许多企业正寻求更合适的方法开展市场调研工作。2．网上调查方法。互联网络( 简称网络) 调研方法是适应信息传播媒体的变革所形成的一种崭新调研方法，依附于互联网而存在，并因网络自身的特征而具有与传统调研方法不同的形式。目前数据的采集主要利用搜索引擎访问相关的网站( 如各种专题性或综合性网站) ，利用相关的网上数据库达到调查的目的。 

 

四、如何避免营销决策依赖市场调研的误区 

 

由于市场调研在营销决策过程中的显著作用，正被越来越多的企业所认识和运用。但许多企业没有深入把握市场 

调研的运作规则，从而可能会产生调研替代决策、决策必调研等应用误区。 

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关键词： 中等职业学校 公共基础课 教学评价 现状调研

中等职业（以下简称“中职”）教育作为教育体系的一个重要组成部分，担负着为经济社会发展培养初中级高素质技能型人才的重任。随着我国中职教育教学改革的不断深入，目前绝大多数中等职业学校已形成了由公共基础课、专业理论课和实训实习课三大教学板块构成的课程体系。公共基础课以培养学生基本科学文化素养、服务学生专业学习和终身发展为目标，在整个课程体系中起着至关重要的作用。行之有效、客观科学的教学评价是规范教学管理、改进教学方法、促进教学质量不断提高的重要途径，对推进中等职业学校教学改革有着不可或缺的现实意义。目前，相关的研究还相对滞后，有关中职学校公共基础课教学评价现状的第一手统计数据缺乏，理论上尚未完全建立起一套既能够兼顾中职教育特点和公共基础课学科特点又能够有效指导实践的教学评价体系。因此，针对中职学校公共基础课教学评价现状展开调研，搜集客观信息、分析存在的问题、思考解决方案并形成改革建议就显得格外必要。

一、调研设计

1.调研的目的

针对中职公共基础课教学评价现状展开的调研目的在于摸清中职学校公共基础课开展教学评价活动的客观现状，掌握第一手资料和可靠统计数据，分析存在的问题，为中职学校制定科学有效的教学评价决策提供数据依据。

2.调研的原则

整个调研过程遵循客观性、科学性和全面性的原则，以客观事实为基础，严格按照规范化、标准化的程序全面地收集信息，实事求是地分析中职学校公共基础课开展教学评价活动客观现状，从而提出改革思路和建议。

3.调研的范围

调研的学科范围主要集中于我国中等职业学校通常开设的五门公共基础课，包括语文、数学、外语、德育、体育。

调研立足于黄石市，为了具有普遍性，走访了湖北省机械工业学校、湖北城市职业学校、黄石市女子艺术学校等8所中职学校，共收回问卷1310份。

4.调研的对象

对中职公共基础课教学评价现状展开的调研是以第三者的身份客观地审视中职学校公共基础课的教学评价活动，以求摸清现状、发现问题并促进改革。

中职公共基础课的教学评价工作包含众多步骤，各工作步骤环环相扣，其中任何一项工作搞得不好，都会影响整个评价工作的质量。调研要做到全面合理有序必须以调研指向的对象——中职公共基础课的教学评价活动过程为参照，深入其各个环节展开调研。为了一目了然，下图概括了中职公共基础课教学评价的一般过程，调研具体针对这一过程的各个环节展开。

中职公共基础课教学评价的一般过程

5.调研方式和步骤

调研的主要方式包括：问卷调研、走访与座谈、文档调研。

调研分以下几个步骤进行：调研方案设计信息采集信息归纳分析提出改革建议形成调研报告。

二、中职公共基础课教学评价现状与问题分析

1.对教学评价准备阶段的调研

凡事预则立，不预则废。教学评价的准备阶段是保证评价工作取得成效的前提和基础。准备阶段主要就为什么要评价、谁来评价和评价什么等问题做充分准备。课题组对这一阶段的调研主要涉及组织人员准备和方案准备。

（1）组织人员准备

评价人员是教学评价活动组织、策划和开展的主体，对评价质量具有决定性作用。绝大多数学校都成立了专门的教学评价机构。评价机构主要由教务部门主管，评价人员主要由学生、专家（包括评价专家和学科专家）、教学管理人员、同行教师和教师自我评价构成。课题组通过问卷调查和访谈的方式，着重对各中职学校评价人员的理论素质、评价人员心理、评价人员组织管理这三个方面的现状进行了分析，发现主要存在以下几个方面的问题：

第一，就评价人员心理方面而言，绝大多数学校未重视主评和被评人员的心理调控。课题组对被评教师展开的问卷调查发现，98%的被评教师受到过不良心理因素的干扰，如下图所示：

究其原因，造成不良心理因素的原因主要有：

第二，就评价人员组织管理方面而言，绝大多数中职学校未制定必要的评价规章制度，加强对评价环节的监督，确保评价程序规范化，适时排除影响评价客观性的各种心理障碍。

（2）方案准备

评价方案设计是准备阶段中最具实质性和关键性的工作。评价方案是整个评价过程的计划和蓝图，对后续评价实施工作有着至关重要的影响。它是根据一定的评价目的，根据教育活动和评价活动的一般规律，对评价的内容、范围、方法、手段和程序等方面加以规范的基本文件。一般而言，一份完整的评价方案内容包括：评价目的、评价对象、评价标准、组织实施、评价方法、实施期限、评价报告完成的时间、评价报告接受的单位、部门或个人、评价预算。评价方案设计过程中最核心的工作是评价标准的制定和评价方法的确定。评价标准针对的是评价什么，为什么评价的问题，评价方法针对的是如何评价的问题。

课题组发现，绝大多数中职学校在教学评价之前并未充分做好评价方案准备工作，问题体现在以下几个方面：

第一，评价方案的制订过程较为草率简单。80%的中职学校评价方案的制订是经过评价人员会议的口头讨论传达，没有形成详尽的书面文件为评价实施过程提供操作细则。

第二，评价方案中的核心环节——评价标准的制定缺乏科学性和可操作性。

部分中职学校设计的评价标准过于笼统且缺乏相应的权重。由于教学活动的复杂性，笼而统之的评价标准无法为具体的评价活动提供参照和准绳。要使评价标准具体化、可测化和可操作化，就要建立起全面科学的指标体系和评价量表并赋予不同指标权重以区分其主次。

第三，对评价方法的调研发现：绝大多数学校的评价方法仅限于实施教学评价的过程方面，多数采取自评法和他评法相结合，主观评议法和综合评议法相结合，但并未建立起科学全面的评价方法系统。然而，要对评价活动各个方面提高方法论支持，评价方法至少包括三个方法系统：①设计教学评价的方法子系统，主要包括方案设计方法、量表与问卷设计方法、权重确定方法等。②实施教学评价的方法子系统，包括评价组织方法、评价管理方法、信息收集方法、信息处理方法、结果使用方法等。③确定评价内容、对象和方式的方法。

2.对教学评价实施阶段的调研

（1）评价信息收集。

评价信息的收集是评价过程中一项基础性的工作。全面的信息是作出科学的评价结论必不可少的条件。教学活动是一项复杂劳动，涉及多种因素。在有限的时间内，即使对教育活动作全面的评价，也没有必要毫无遗漏、不分主次地收集教学活动所有方面和全部因素的信息。评价信息的收集一定要在评价标准的规范下有计划地进行，才是有序、有用的。在这个环节中，被调研的许多中职学校因评价方案准备过程中对评价标准制定环节的忽视而造成的相关评价信息收集，有效性不高的问题便凸显出来了。

评价方式是影响信息收集可靠性的一个重要因素。中职公共基础课教学评价方式根据评价功能的不同可以分为形成性评价、诊断性评价、终结性评价，根据评价主体的不同可以分为自我评价和他人评价。课题组发现，绝大多数学校多采用他人评价和终结性评价，而鲜有采用自我评法、形成性评价和诊断性评价。

在评价过程中应注重评价方式类型的多样性，这样才能发挥各种评价方式的优势进行综合评价。

（2）评价信息整理与分析。

评价信息整理与分析阶段是对信息收集阶段获得的零乱分散的原始数据进行整理和分析，以便在此基础上作出解释和评价。这个阶段的工作分四个步骤：

第一，归类。将搜集的信息资料汇集归拢，初步进行分类。

第二，审核。将归类的评价信息逐一核实，进行去伪存真、去粗取精的鉴别和筛选，对缺少的信息，要及时补充。

第三，建档。将审核后的评价信息，根据评价指标体系，分门别类地制成一定的表格或卡片，进行编号建档，为评价做好准备。

第四，分析信息。运用定性和定量的方法处理评价信息，将评价对象在各项评价指标中呈现出来的特征运用数学或其他方法处理成为评价结果。

课题组发现，绝大多数学校都借助计算机提高了评价工作效率。例如，学生评教就是通过网上问卷调查完成的，统计数据易于归纳也较为准确。然而必要的审核仍然是必不可少的。例如，通过对各学校评价信息原始资料的查阅，课题组就发现下列问题：某中职面向学生展开问卷调查考察某公共基础课教师的课堂教学情况，统计数据表明32.8%的学生认为该教师“授课照本宣科，缺乏实际经验”，而43.4%的学生认为该教师“理论联系实际，教学效果良好”。这两项数据十分接近，但学生的评价却大相径庭。对于类似这些不合情理的现象，评价人员必须对评价信息逐一核实，进行去伪存真的鉴别。

3.对教学评价结果阶段的调研

（1）作出评价结论，分析诊断问题。

作出评价结论、分析诊断问题阶段主要是对被评教师作出准确客观的评价结论、形成评价意见，并根据评价结果，站在他们的立场上分析存在的问题，找到问题的症结所在，帮助他们在今后的职业生涯当中发展得更好。课题组发现，绝大多数中职学校在这个阶段的工作重点更多的是指出问题、提出意见，并未重视站在被评教师的角度，帮助他们思考问题产生的原因和改进方法。这样易使被评教师认为评价目的仅仅是为了管理考核而不是善意地帮助他们改善教学，从而产生反感抵触的情绪，不利于营造良好的评价氛围。

（2）评估评价质量。

评估评价质量是在反馈评价结果之前，对评价活动中可能存在的不甚得当之处和偏差失误等因素进行鉴定和监控。这个阶段是评价的审计和复核。其目的是使评价活动与评价的目的要求更加吻合，保障评价结果不受评价活动误差干扰。调研发现：绝大多数学校并未进行评估评价质量的工作。这必然对评价结果的客观性造成影响。

（3）形成综合判断，撰写评价报告。

针对被评对象作出评价结论、分析诊断问题，以及针对教学评价活动本身进行质量评估以后，有必要结合两方面的意见再次对教学评价结果进行审计复核，对评价过程进行反思、总结经验教训，最后，慎重地将评价结果呈现在评价报告上。由于大多数中职学校没有进行评估评价质量的工作，呈现在评价报告中的往往是缺乏对评价工作进行反省复核的评价结果，难以对评价活动中可能存在的不甚得当之处和偏差失误等因素进行监控以保障评价结果的客观性。

（4）反馈评价结果。

反馈评价结果是指把评价结果反馈给被评教师和上级有关领导部门，帮助教师完善课堂教学实践，同时也为领导和领导部门提供决策依据。反馈的方式有多种，如个别交谈、汇报会、座谈会、书面报告等。课题组调查发现绝大多数中职学校采取书面报告的反馈方式，反馈过程中主要有以下值得注意的问题：

第一，反馈方式应多样化，不应仅限于书面报告，个别交谈、汇报会、座谈会等反馈方式有助于评价人员和被评价人员的沟通，消除误解，增进理解。

第二，反馈需特别注意方式方法，以鼓励代替僵硬的批评指正，营造善意和睦互助的气氛。

第三，反馈评价结果阶段要注意解答被评教师的疑问，广泛地收集意见。对有益的意见要进行思考和总结。

（5）评价工作总结。

评价工作是一个需要不断总结经验、提高认识、发现规律、开拓方法、肯定成绩、改正不足、不断发展的过程。适时对评价的可靠性、有效性、可行性及实用性进行总结分析是十分必要的。大多数中职学校都注重了评价工作的总结，以发展评价的理论与方法，寻求更加有效的评价模式，提高评价的质量与效益。

（6）建立评价档案。

教学评价活动的最后要将教学评价过程中的各项文件、计划、方案、数据和总结，立卷建档，妥善保管，以备查阅和研究。调研发现绝大多数中职学校都建立评价了档案以备查阅。

三、中职公共基础课教学评价改革的建议

通过调查分析，课题组认为中职公共基础课教学评价应从以下几个方面进行改革：

第一，就评价理念而言，要重视以学论教，强调教师成长。中职公共基础课教学评价的最终目的是通过以评促教改善学生的学习状况。因此，无论是课堂教学还是教学评价都要体现以学生为主体、以学生发展为本，强调以学生的“学”评价教师的“教”。另外，中职公共基础课教学评价还要关注教师的成长，其重点不能仅局限于鉴定教师的课堂教学结果，而是要帮助教师发现和反思课堂教学问题，满足他们的个人发展需求。

第二，就评价过程而言，要把握评价信度。教学评价要实现客观性就必须真实可信，否则会流于形式，甚至对被评人员造成不良影响。在评价过程中必须制定必要的评价规章制度，加强对评价环节的监督；把握评价人员心理动态，适时排除各种心理障碍；科学合理设计评价指标量表，选用评价方法和工具。

第三，就评价方式而言，要实现形成性评价、诊断性评价、终结性评价多种评价方式相结合，自我评价和他人评价相结合。中职公共基础课教学评价根据评价功能的不同可以分为形成性评价、诊断性评价、终结性评价。根据评价主体的不同可以分为自我评价和他人评价。在评价过程中要注重评价方式类型的多样性，发挥各种评价方式的优势进行综合评价。

参考文献：

[1]侯光文.教育评价概论[M].石家庄：河北教育出版社，1999：106-107.

[2]金娣，王钢.教育评价与测量[M].北京：教育科学出版社，2008.5：59-63，69-70.

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【关键词】初中语文 阅读教学 有效性

中图分类号：G4 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2017.07.178

从初中语文课堂教学的教学内容结构来看，阅读教学是初中语文教W中最重要的部分之一，也是最基础的教学内容，在初中语文教学体系中占据着重要的地位。从阅读教学的发展现状来看，很多教师都没有充分地意识到加强阅读教学的重要性，也没有积极地创新和改革阅读教学的形式和方法，从而妨碍了阅读教学重要作用的发挥。本文针对提高初中语文阅读教学的有效性来进行探究和分析，期望能够提出一些有效的建议和方法。

一、提高初中语文阅读教学有效性的方法

（一）合理创设情境，激发学生的阅读兴趣

情境教学法的运用对于阅读教学有着重要的意义，然而，情境的创设方法是多样化的，选择合理科学的创设方式至关重要。从阅读教学的要求来看，选择多媒体技术来创设教学情境能够产生更好的效果，这是由于阅读往往与文本内容的联想和拓展有着紧密的联系，而多媒体技术能够针对教学内容中的人物、情节、环境进行生动地展示，也便于开展有效的联想讲解，这对于生活经验不够丰富的学生来说，是增强直观体验和感受的科学途径。例如，教师在讲授《变色龙》该课时，教师可以直观地展示变色龙的生理特征，通过生动有趣的影像资料，让学生更加清晰地认识到变色龙的特点，从而与文本中的人物特点进行联系思考，进而发掘出奥楚蔑洛夫性格的核心特征，从而形成更加深刻的认识和体会。

（二）明确教学目标，加强课堂教学的创新

提高初中语文阅读教学的有效性必须要依靠多样化的教学形式，这就要求教师明确教学的根本目标，合理有效地进行教学形式的创新和发展。例如，在开展阅读教学实践的过程中，教师能够通过设计和应用不同的课型来适应不同的教学目标的要求，包括文学欣赏课型、自主阅读课型、探究课型、朗读课型等等。通过选择合适的课型，学生能够更加高效地掌握学习的重点，从而提升自身的阅读理解水平。例如，教师在讲授古诗词等教学内容时，要选择运用朗读课型、文学欣赏课型等，从而让学生更好地感受古诗词中的音律美和意境美。不仅如此，阅读教学也并非要按照传统的课堂教学模式来进行，教师也可以创造性地选择相应的新型教学形式，以更好地达成教学目标。例如，在学习《范进中举》该课文时，教师可以根据情节的变化和发展来设计短剧，让学生通过角色扮演的形式来感受人物的心理特征和时代环境，同时，通过分组形式让所有的学生都参与进来，使得每个学生的个性化特征得以展示。这样的教学形式能够帮助学生更加清晰地认识到人物心理的变化，也会对课文中所传达出的讽刺意味更加理解。

（三）注重学生阅读习惯的培养

阅读理解能力的提升并非仅仅依靠课堂教学能够得以实现的，更多是依靠长期阅读的积累，这就需要学生形成良好的阅读习惯。因此，教师在进行初中语文阅读教学的过程中，要尤其重视学生阅读积累习惯的培养，尤其是各方面的基础语文知识的积累和培养，只有不断地积累语文知识，提升自己的语文素养，才能够更有效地提升阅读能力。初中语文教师要充分地结合课堂教学，设计合理科学的教学方案，让学生在课文学习的过程中加强基础知识的掌握和积累。同时，教师要引导学生进行日常学习和积累，包括读书笔记、日记、摘抄等学习习惯的培养。通过坚持良好的语文知识的学习与积累，学生的词汇量会逐渐扩大，其阅读能力也会逐渐增强，同时，要帮助学生进行读书笔记的写作，主要针对阅读作品的选择、笔记的写作方法等等，逐步地培养学生的读书兴趣和写笔记的习惯，从而促进学生阅读和理解能力的提升。

（四）教师还应该帮助学生形成良好的背诵和朗读习惯

这不仅是语文考试的要求，更是体会文章的感情和内涵以及培养良好语感的正确方法。不仅如此，通过长期的朗读和背诵，学生的个人记忆能力和情感体会能够得到提高，这有利于学生提升自己的阅读效率，更加准确全面地认识到阅读文本的丰富内涵，同时，学生的口头表达能力也会在不断地诵读中得到强化。另外，学生还要进行课外阅读的积累和训练，课外阅读能够帮助学生拓宽知识视野，感受多样化的文学世界。在进行课外阅读的过程中，不仅要选择经典名著，也要选择一些能够反映社会现实和时代特征的书籍，帮助学生更加深刻地认识世界。

二、科学开展学情调研，采取有效地改进措施

语文教学是初中教学体系中不可缺少的重要组成部分，而阅读教学则是语文教学的重要内容，阅读教学的教学方式和方法都具有多样性，可以根据教学内容的特征和教学目标的要求进行合理地选择和调整，然而，无论选择何种教学方法，都必须坚持教学的基本原则，即以学生为主体。教师作为教学的重要角色，必须充分地发挥自身的引导作用，要在关注和尊重学生个性化特征的基础上帮助学生提升阅读能力，从而实现自身的成长与发展。

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按照《监督法》规定和2013年区人大常委会工作安排，今年11月下旬常委会将开展听取和审议原黄浦、卢湾两区政府关于“十二五”规划实施情况的中期评估报告。为了确保此项工作的顺利进行，近期，区人大常委会全面启动审议前的调研工作。调研工作采用“1、4、9”模式开展。

“1”即一项目的。今年是“十二五”规划执行的第三年，原黄浦、卢湾两区“十二五”规划实施以后，两区于2011年“撤二建一”，建立了新的黄浦区。常委会将在总结原两区成功经验的基础上，结合区委提出的关于制定建设最具世界影响力的国际大都市中心城区总体行动方案系列三年行动计划，进一步掌握两区整合后规划的实施进展情况，客观评估和审议“十二五”规划确定的发展目标、主要任务、重大项目及其落实情况，理性分析规划实施中所取得的成效、存在的问题及原因，并根据当前我区发展环境和形势的变化，科学调整发展目标，进而提出推动规划更好实施的意见建议，同时对新修订的新黄浦未来两年半发展规划进行审议，明确工作重点，为全面完成“十二五”规划既定的各项目标和任务，确保我区可持续的长远发展奠定扎实基础。

“4”即四种调研方法相结合。常委会将在政府部门自评的基础上，开展专题综评和调研，力求科学性、实效性和连续性；同时邀请有关专家，部分市、区人大代表，部分市民代表，以及有关中介机构参与本次调研活动，提高调研的透明度和社会参与度。主要采用四种相结合的方法：一是人大调研与社会参与相结合。拟向生活或工作在本区域的部分市民发放调查问卷1500份。他们是规划目标享有的衡量者，对规划实施情况、存在弊端有切身的感受，最具有发言权。二是点与面相结合。在对规划实施情况进行总体调研的同时，各工委会将根据各自实际情况选择确定1-2项调研重点，做到点面结合。三是调研与审议相结合。听取有关部门汇报，实地考察调研，对获取的资料和数据进行全面梳理、归类和对照，看是否符合规划制定的初衷。四是定性分析与定量分析相结合。通过召开座谈会、发放调查表和个案实地勘察等方式开展科学合理的论证，聘请专业机构用科学的方法开展指标比对，通过采用正确的数据进行系统分析，力争为整合后的“十二五”中后期工作目标提出具指导性的意见建议。

“9”即九个机构协同完成。鉴于“十二五”规划涉及本区社会经济生活各个方面，常委会结合各工作机构和办事机构的职责分工，统一成立专项调研工作领导小组。由常委会分管主任为组长，其成员包括常委会下设的三室六委负责人，共同参与和完成这项调研任务。总体安排和调研工作由财经工委牵头，办公室协调。在开展调研之前，相关资料由财经工委收集和分送。内司和侨民宗工委就社区管理、社会稳定和推进养老事业等情况开展调研并形成专题分报告；财经工委就产业结构调整、重点功能区建设情况等开展调研并形成专题分报告；教科文卫工委就社会事业发展情况、增强公共服务能力等开展调研并形成专题分报告；城建环保工委就重点民生实事项目、旧改工程和环保事业进展情况等开展调研并形成专题分报告；人大代表工作室和人事工作委员会就参与调研对象（包括市民、市区人大代表）的组织安排和聘请中介机构联系沟通开展相关工作；以财经工委为主，研究室配合汇总各项分报告后形成总报告，于11月下旬提交常委会会议进行审议。

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一、实习目的

通过实习了解电脑的相关知识及营销情况，在这个基础上把所学的把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。首先来认识一下营销调研实习吧，营销调研实习是通过实践环节对所学营销调研与预测课程理论的进一步认识和深化理解。当今市场竞争日益激烈，低成本、准确和适时的市场营销决策对企业至关重要，营销调研通过运用科学方法，收集、整理、分析有关市场营销的信息，成为企业进行决策的基本前提和必要条件。营销调研实习是依据大纲的要求及教学计划安排，在完成营销调研与预测课程学习后展开的。通过实习欲使我们正确认识营销调研的价值，灵活掌握营销调研的基本理论、基本方法和技巧， 能够独立设计、组织常规性的市场调研项目，有效运用市场调研的基本方法与技巧解决市场营销中的实际问题，同时进一步培养我们观察问题、分析问题、解决问题的能力，为毕业后能够迅速适应和驾御实际营销工作打下坚实基础。

二、实习内容

这两个星期我们在老师的指导下经历了第一次实习——市场调查实习。我们由老师分配结组，需要先找到调查对象，针对其经营中出现的问题和她想要了解的市场信息做一份调查问卷，然后再对目标市场进行问卷调查，最后对收集到的资料进行分析及总结报告。

1. 确立调研主题

在实习阶段我主要负责前期的调研准备，利用设计的问卷进行调查，收集相关信息。我们组经过讨论决定对电脑市场进行调查。调查题目：对连云港市新浦区电脑市场调研，主要是针对大学生使用电脑的调查。调查动机：调查有关计算机行业的各种信息看看大学生在计算机行业是否有发展机会，并为大学生提供有关在高新科技产业领域内投资的具体方向和进入策略调查要点：笔记本价格的持续下降将不断激发个人用户的购买欲，尤其是即将毕业的大学生群体。学生购买电脑的品牌主要有1、acer 2、八亿时空 3、长城 4、戴尔 5、方正 6、方佳 7、海尔 8、海信 9、惠普 10、金翔云 11、蓝星 12、浪潮 13、联想lenovo 14、联想thinkcentre 15、明基 16、苹果 17、七喜 18、清华同方 19、清华紫光 20、tcl 21、神舟 22、新蓝等，要求售后服务要好，服务态度好。他们主要是通过朋友介绍、广告等方式来购买电脑。他们所满意的价格主要集中在5000元左右，讲求经济实惠。学生购买电脑的目的除了学习外，大部分是用来玩游戏或看电影什么的。对电查的资料进行整理分析写成报告。

2. 制定调研计划书

一个系统性较强的市场营销整体策划应包括如下基本内 容：（1）市场营销调研策划（2）市场分析（3）市场营销

战略策划（4）产品导向的市场营销战术性策划（5）顾客导

向的市场营销战术性策划（6）竞争导向的市场营销战术性

策划

一般来说，整体策划对企业自有资源评估主要从以下方面展开：（1）企业的人力资源分析（2）企业的财力资源分析（3）企业的物资资源分析（4）企业的技术资源分析

策划书大体内容如下:

市场分析

一，营销环境分析

二，消费者分析

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关键词：统计与调研 工作过程 课程建设研究

在以理论学科体系进行的传统教学中，学生常常会出现学了知识不知道能解决什么问题，或者遇到实际的问题不知道用学过的什么方法来解决之类的问题。对于这些情况不是学生没有能力去解决或者解决的方法他们没有掌握，而是他们不能把方法和实际问题有机的联系起来。

《统计与调研》工作过程系统化的课程建设，本着工学结合的理念，根据典型的工作过程，将《统计与调研》的教学内容设计成四个教学情境和五个教学任务，按照操作由简单到复杂，层次递进的典型市场调研项目统领具体知识的原则来组织安排教学内容，这样学生就能把所学到的知识与能够解决的问题对应起来，从而提高他们的实际操作能力。

一、课程建设的定位

《统计与调研》课程是营销专业的必修课，也是专业核心的基础课程，本课程依托当地企业对营销人才的大量需求，打造适合市场需要的营销人才，以培养具有良好职业素质和创新精神，具备相应实践技能以及较强的实际工作能力，能根据岗位需求完成不同市场调研目的人才为目标，本着工学结合的理念，按照典型的工作过程序化教学内容。通过课程知识的学习，使学生能够全面掌握和应用市场调研的技术。

二、工作过程系统化的课程设计理念和思路

根据教育部关于高职高专学生专业素质培养的基本要求，通过分析营销职业岗位典型的市场调研目的，依据工作过程，任务驱动进行项目化教学，在建设课程时提出了以工作过程为基础，以提高学生就业竞争能力和可持续发展能力为导向的教育理念。该理念既要把学生培养成为能胜任某种职业的人才，又要为其终身发展奠定基础。

（一）讲训结合，实训为主

学生在学习完每一个情境之后，根据本情境的内容以小组为单位完成对应情境的调研项目，实现理论知识的实际操作。

（二）具体调查项目统领理论的原则

每一个教学情境都是一个独立的调研项目，完成一个调研项目一般都包含五个工作任务即：调研设计、信息收集、资料整理、统计分析和报告撰写。本课程按照完成这五个工作任务所需的理论来组织教学。

（三）注重学生创新能力培养的原则

鼓励同学在调研项目实施过程中采用各种方式方法来解决遇到的问题，提高学生的自主创新能力。

（四）注重学生可持续发展能力培养原则

市场调研项目的完成需要团队精诚合作，在这个团队中既要体现出领导者合理配置资源的能力，要体现出队员积极、准确完成分配任务的能力，从而实现学生可持续发展能力的培养。

（五）工学结合原则

课程结合企业实际市场调研的需要和对营销人员应具有的相关市场调研能力的要求，来布置每一个市场调研项目。

三、工作过程系统化的课程内容选择与序化

根据学生的认知规律、知识的难易、工作任务和调研思路，我们设计了四个调研的目不同的教学情境，即探索性调研、描述性调研、因果性调研、预测性调研；五个教学任务，即调研设计、信息收集、资料整理、统计分析、报告撰写。其中教学情境的设计是从简单到复杂的的程序循序渐进，教学任务设计是按照市场调研典型的工作过程进行。四个教学情境和五个教学任务的教授是学生能够按照难度不断加大反复重复实践调研的过程，最后达到熟练完成市场调研任务的目的。

通过四个教学情境和相应的五个教学任务的学习，实现调研计划制定；调研问卷设计；实地调研；访问；资料分析和调研报告写作等专业能力目标，不但能完成营销专业所要求的市场调研能力的培养，同时会举一反三即其它专业的调研能力得到提升，并且能够胜任各种调研活动，通过教、学与训的结合学会方法能力，通过团队的分工合作提升沟通和交际，认识社会，能力。同时也能培养吃苦耐劳的精神和一定的写作能力，培养事实就是的工作作风。

四、教学内容的针对性与适用性

（一）理论够用，满足岗位工作所需要的理论和实践知识选取课程内容

通过系统的教学活动，使学生了解市场调研的特点、规律，掌握市场调研的基础知识、基本理论和基本技术方法，并能运用所学的知识对实际的相关管理工作进行科学合理的市场分析评价，从而为科学管理决策提供依据。同时，结合各自的实际，边学习，边操作，用理论指导实践、通过实践检验和更好的学习，来掌握基本理论知识，并取得较好的学习效益。达到使学生为今后的实际工作奠定理论基础、培养基本技能的教学目的。

通过理论教学和案例教学，学生应达到的具体职业能力目标：能够进行市场调研方案的设计；能够进行问卷设计；能够灵活运用市场收集数据的方法；能够使用抽样技术进行调研；能够整理数据资料；能够进行统计分析；能够撰写调研报告。

（二）对市场营销专业其他课程有支撑作用

《统计与调研》与《管理学基础》、《现代企业管理方法》等课程关系较为密切，市场调研是进行企业管理、市场分析、经济分析与研究的重要前提和保障；其他基础经济理论课程，如《经济学》等也为《统计与调研》这门具有较强操作性的课程提供系统的理论指导。

（三）能满足学生的可持续发展或职业迁移和职业成长的需求

市场调研作为企业获得市场信息的主要工具和改善营销状况的基础手段，是随着市场经济的不断发展而发展起来的，通过科学的调查方法，掌握准确的市场信息，已经成为企业提高决策能力、提高管理水平，整合企业内外资源，从而提升企业整体竞争力的关键因素。因此，了解掌握市场调查的基本知识，搞好市场调查工作，对于提高我国企业的营销水平和市场竞争能力具有十分重要的作用。《统计与调研》课程介绍市场调研理论与实务，方法与技能，数据整理、分析常用技术，是一门具有较强的综合性、实践性、可操作性的应用型经济课程。课程的任务是培养学生深入实际、注重调查、分析、研究的作风；提高学生分析问题、研究问题、解决问题的实际工作能力。在讲授中注重学生实际应用能力的开发与培养，使学生具有综合运用市场调研的理论和方法，进行市场调研以及经营决策的初步能力。

五、教学模式的设计与创新

市场调研是营销专业的重要和必须的工作，也是一项综合性很强的工作。本课程通过来自企业、教师以及学生的真实市场调研项目教学、具体调研项目实施和假期实践几个环节，较好的保持了学生学习与实际工作的一致性，初步形成了以项目情境为核心的教学模式，该教学模式可以概括为：按照典型的不同市场调研目的组织教学内容――即根据实际的不同目的的市场调研项目来统领教学内容；按照完成市场调研项目的典型工作过程来组织教学过程――即以实际工作中从调研设计、资料收集、资料整理、资料分析、报告撰写的工作过程来组织教学；根据实际工作中完成任务的成果来确定完成教学任务的成果评价标志――以学生完成市场调研的各个工作任务的成果为核心。

（一）以市场调研项目作为课程教学内容保证教学与工作的一致性《统计与调研》学科体系的课程共分为九章：概论、市场调研程序、市场调研技术、市场调研数据的收集方法、统计资料整理、静态分析、动态分析、统计指数、相关与回归。这种学科体系的教授方式存在以下几个问题：1.知识点分散，难掌握；2.学生对实际的市场调研操作体会不深刻；3.讲授为主，难以提高学生兴趣；4.学生动手少，技能训练不足。

《统计与调研》工作过程系统化的课程设计成四个教学情境：探索性调研；描述性调研；因果性调研；预测性调研――按照操作由简单到复杂，层次递进的典型市场调研项目统领具体知识的原则来组织安排教学内容。通过各个项目的调研，学会方案设计、组织实施、资料收集、整理，进行分析和综合预测，最后写出调研报告，通过这系统性的训练，从而使学生掌握运用各种营销活动调研的方案设计能力、调研组织能力、资料收集整理能力、分析预测能力、调研报告的写作能力和信息的运用等重要的专业能力。

（二）采用任务驱动主导教学过程实现教学与实训一体化

在教学的组织过程中，《统计与调研》工作过程系统化课程教师只是引导者和课堂的组织者，教师的作用是引导学生寻求完成工作任务的方法。对于每一个具体的项目教学，根据完成该项目的实际工作任务，教师只作基本的讲解，提出基本过程和思路，由学生通过小组分工和讨论来完成市场调研项目，最后通过学生互评和教师点评来评价成果。

六、实践教学

实习、实训基地的建设，是彰显高职办学特色和提高教学质量的重点工作。营销专业已经构建了与理论课程相对应和支撑的实践教学体系，形成以基本技能、专业技能、综合技能培养为主线的“模块化、组合型、进阶式”实践教学，实现校内实训、定岗实习与综合性毕业环节的有机结合，并构建了支持实践教学的校内外实习和实践基地。

校内方面，学院外派老师参加北京用友ERP软件学习培训及苏州沙盘竞赛指导培训。投资8万新建ERP沙盘物理实训室，从北京中教畅想科技有限公司获赠 ITMC企业经营管理沙盘模拟软件。成立学生ERP协会，举办ERP培训，举行院、校级ERP学生竞赛。投资3.6万元购置营销策划软件-“市场营销模拟平台”，并在营销模拟实训中投入使用。同时，学生创业园，格子铺、跳蚤市场等各种活动，都能为市场调研教学提供真实的任务，为以学生学习为中心的实践型、综合型团队学习活动的开展奠定良好基础。

校外方面，市场营销专业在校外建有一批稳固的实习实训基地，拥有亚洲海南制药有限公司、李子园牛奶食品有限公司、金华供销实业总公司、金华金鑫企业集团、尖峰集团、金华市三和电器有限公司、义乌市市场贸易发展局、义乌市大鹏制衣有限公司、浙江爱司美电动车有限公司、金华海亚生物科技有限公司、金华信息港集团、兰溪德晨视频线材有限公司等校企合作单位。学院特别重视校外实训基地的内涵建设,为了加强和规范校外实训基地的建设和管理，确保校外实训基地实施教学的效果和质量，学院专门成立了校外实训基地领导小组，负责实训基地的统筹规划, 按照教学需要制定了实训计划、实训大纲和实训指导书。学院与企业协商，由企业派一批思想素质好、作风过硬、技术娴熟的专业人员担任实训指导老师，负责学生的指导工作，学院也有相应的带队老师。学生实训完毕，有实训报告和单位的实训鉴定或实训评语，从而保证了实训的质量。

参考文献：

[1]姜大源.论高职教育工作过程系统化的课程开发[J].?徐州建筑职业技术学院学报 2010(01)

[2]姜大源.论高等职业教育课程的系统化设计――关于工作过程系统化课程开发的解读[J].?中国高教研究2009(4)

[3]戴伯秋.基于工作过程的高职教育教学模式的研究与探索[J]当代教育论坛(管理版).?2010(03)

[4]陈泽宇.对工作过程系统化的课程体系构建途径的思考[J].职教论坛.2010(06)

本文为金华职业技术学院2010年度校级重点教改课题研究成果，项目编号10QN16。

作者简介：

赵广岩，女，硕士研究生，讲师，金华职业技术学院经管学院教师，主要研究方向为统计、市场调研。