企业传统的营销模式范文

导语：如何才能写好一篇企业传统的营销模式，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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本文通过分析互联网经济对传统企业的营销方式的影响，结合传统企业在互联网营销活动中存在的实际问题和困惑，有针对性的进行了营销对策分析和解决方案探讨。

关键词：

互联网；传统企业；营销模式；对策探讨

互联网经济给传统企业提供了一个新型的营销平台，越来越多的传统企业开始开展互联网营销，并将其纳入企业整体营销战略的重要组成部分。互联网营销给传统企业营销活动带来创新和发展，但同时也面临着平台认知不足、运营人才缺乏、物流配送难度大等一系列问题。传统企业只有立足原有的商业资源优势，通过互联网平台进行战略发展、充分把握和满足消费者需求、增强企业的核心竞争力，才能真正开启互联网营销发展的新模式。

一、传统企业的互联网营销现状及存在问题

(一)传统企业对互联网营销的热情很高，但是认知和战略规划不足互联网经济可以使消费者不再受地域、时间的限制，使传统营销中复杂的商务活动更加简便、快捷的进行。互联网经济下，传统企业可以把商品放到一个更广阔的销售平台，极大的增加了消费者互动的机会，加快信息传递速度、减少中间环节、降低运营成本、提高企业产出效率。传统企业主们普遍对互联网带来的巨大商机非常感兴趣，认为传统企业增加互联网营销是大势所趋、不可逆转的潮流。但是在传统的营销环境下，传统企业具有雄厚的资金实力和品牌优势，一旦要开展互联网营销，却是看得到商机，做的功课不足。一些传统企业认为互联网营销只不过是从传统营销平台转移到互联网上销售而已，就是在淘宝上开一家官方商城、在微信平台开发一个公众号、在微博一些促销活动通告。由于前期缺少战略规划，实际操作起来难度超乎预期想象，在互联网营销环境内没有核心竞争力，线上回款或者销售量长期没有突破，有的企业原本独立运营的电商部门因业绩不佳、难撑门面，最终沦为销售部下挂靠的业务单元。[1]

(二)传统企业的互联网营销人才储备不足，团队组建存在困难传统企业想要跨界做互联网营销，互联网商务和传统商务在团队素质要求、管理方式、考核标准等方面都存在巨大差异。传统人才对互联网技术操作和推广模式不甚了解，而新入职的互联网技术人才对传统企业的运营模式和渠道网络又感到陌生，导致传统企业在新组织结构的调整和新团队组建过程中经常出问题。

(三)传统企业的的网络营销物流配送难度大互联网交易的特点是双方的实物交易需要在最短时间内兑现，但传统企业在物流系统和仓储、采购、运输等管理流程方面，原有体系很难和互联网系统和谐对接。传统企业的原有营销通路大多以商制度为主，特点是整进整出，主要配送方式为整车或整批次运输，而互联网营销对物流的要求主要是产品零出到全国各地的消费者手中，特点是小批量多批次。互联网营销模式在增加了传统企业原有的物流管理系统的配送难度的同时，也极大增加了传统企业的物流运输成本。

(四)传统企业的线上品牌管理缺乏，容易引发负面影响被网购就是打折、就是低价的概念误导，很多传统企业进入互联网平台后的第一步营销战略就是用折扣吸引消费者，而忽略了品牌推广和维护管理。有些传统企业对售后服务部门不重视，在线上成交后忽略消费者的差评和负面信息反馈，给品牌带来负面影响，破坏了传统品牌多年积累的美誉度。

二、互联网经济下的传统企业营销模式对策探讨

(一)传统企业要对互联网营销进行系统规划，实行线上线下战略营销互联网营销对传统企业来说是一个前所未有的商机，也是一个激烈竞争的挑战。传统企业不仅在战略上要运筹帷幄，更要确保战术的实施落地。从充分满足消费者需求的角度出发，去重新审定企业营销活动中的核心价值，制定和调整企业的互联网营销战略。传统企业要充分结合自身优势和网络特点，适应新形势需要，将线上和线下统一起来，实现战略营销。一是价格体系的线上线下战略规划。传统企业要按照市场和渠道细分，对整体产品的价格体系进行规划和管理，保证各渠道价格体系稳定，避免线上线下渠道发生冲突。二是运营组织的战略设置。传统企业要合理进行部门设置，面对全国共同消费者群体，互联网营销部门虽然独立于传统销售部门运营，但可能共用一个财务部、市场部提供服务和支持，所以必须做好线上线下的渠道分配和模式划分，明确具体运营的范围和服务支持部门的分工、职责。三是加强物流配送服务的战略调整。传统企业要充分利用现有物流体系，包括企业自有物流、商配送，在增加物流改造升级和强化全国网络商布局的同时，增加第三方物流合作模式，充分整合资源，打造一体化的物流配送服务体系，才能最大程度上减少物流成本，提升企业利润。

(二)传统企业要加强数据化管理，提高互联网营销的精准性互联网营销数据主要来源于企业运营系统内部和互联网平台的分析工具，如营销管理系统、ERP系统、物流管理系统、财务管理系统、淘宝平台的专业数据统计系统，店铺经营和被访流量的分析工具等。互联网数据的量化和信息反馈，可以指导传统企业进行合理定价、把握库存、优化流程，给企业提供战略决策依据，指导传统企业科学有效的进行互联网运营。同时，营销数据也可以提高客户维护效率和营销的精准性，通过精准定位有效客户群体、精确搜索转化和广告推广等，提升线上店铺成交转化率。[2]

(三)传统企业要重视互联网人才招募，做好团队组建和资源整合工作传统企业要保证互联网营销能够正常运营、科学决策、战略顺利实施，必须组建一支专业的互联网营销团队。只有采取传统营销人才+互联网专业人才的模式，才能有效适应互联网营销模式。一方面传统企业要从传统营销人才中选拔熟悉企业产品运营的营销人才负责产品定位和促销策划，一方面要招募专业的互联网技术、管理人才去负责线上店铺的运营和品牌的宣传推广。营销人才和技术人才的团队要充分整合，既要用互联网的方式去做营销，又要保持传统营销的市场敏锐度和执行力，才能保证传统企业在互联网营销中有序运营，快速取得目标业绩。

(四)传统企业要重视消费者互动，发展“群体”经济，促进客户升级传统企业可以通过微信公众号、企业微博等互联网平台与潜在消费者进行互动，通过事件营销、主题活动、兴趣驱动等方式对吸引和引导粉丝，通过“群体”消费者体验等活动拉增进彼此的认识和信任，增进消费者对品牌的好感度，引导消费者参与企业的品牌建设。通过消费者互动，可逐渐使这些“群体”形成潜在市场，以商业模式撬动和引导“群体”消费，形成“群体经济”。“群体”成员在利益和兴趣驱使下，能够跨群跨圈子、交叉传播有效信息，扩大市场影响力、达到线上引流、吸引消费的目的。企业要设置专人负责“群体”运营，战略部署创造不同的话题事件，同时发展重点潜力客户，达到客户升级。重点潜力客户具备认同企业文化的特点，同时积极传播企业口碑、倡导消费企业产品和服务，通过和企业共同发展实现个人价值，是企业的支持者、企业产品的倡导者和消费者，为传统企业的互联网营销和推广起到巨大助力。[3]

(五)传统企业要加强售后信息收集，扩大品牌影响力互联网营销的一个明显特征就是企业与消费者的有效互动。传统企业在进行互联网营销时，要重视消费者需求和意见等反馈信息的收集，做好线上问题解答和服务，避免或减少负面信息影响，更主要的是将互联网营销和品牌传播看作一个整体，在销售的同时去推广产品、扩大品牌知名度和美誉度。消费者的意见反馈可以促进传统企业进行产品和服务的改进升级、提升互联网促销战略实施的精准度，消费者的五星好评和口碑传播可以促进线上成交和提升网上品牌竞争力。

参考文献：

[1]苏静,翟旭君.传统企业电商之道[M].电子工业出版社,2013.

[2]陈亮年轻派.传统企业电商实战策略[M].电子工业出版社,2014.

[3][美]吴霁虹•桑德森.众创时代[M].中信出版社,2015.

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关键词：互联网金融；融资；中小企业

中图分类号：F830.2 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）08-0-01

一、互联网金融对传统融资模式的影响

（一）互联网金融与商业银行

1.促进商业银行业务转型。互联网金融在第三方支付和社交网络信贷方面表现出来的强大生命力直接对商业银行经营造成威胁，再加上央行取消了贷款率下限，商业银行制度红利逐渐消失，商业银行业务转型迫在眉睫。面对日趋激烈的零售银行业的竞争，银行应积极作出经营策略的调整，在信贷方面实现客户下沉，加快中间业务创新，建立持久盈利的客户关系和较高的客户忠诚度。

2.促进商业银行注重客户的体验。互联网利用交互式的营销策略、开放式的金融平台、简易的操作程度以及具有个性化的服务产品，受到了客户的青睐，无形中稀释了商业银行的客户资源。商业银行要想扭转这种局面，需要在区别客户贡献度的基础上注重客户的体验。从客户的角度来审视金融产品、重新对金融产品进行设计、完善金融的服务体系、实施网络营销的策略同时进一步完善商业银行的服务流程等等。

3.促进商业银行提高科技水平。互联网金融在数据信息处理等科学技术上具有强大的优势，因此，商业银行要想稳固发展地位，必须加强在科学技术方面的投入。在银行内部采用数据整合技术，并且建立一个市场的细分系统和客户的人性化管理系统。把这种集中数据的技术转化为商业银行可以应对互联网金融冲击的有效生产力，确保商业银行的稳定运行。互联网金融在发展过程中，必须与商业银行的经营状况紧密相连，寻求共赢，充分发挥二者在市场经济当中的优势，提高社会和经济效益。

（二）互联网金融与金融监管

整个互联网金融体系当中，由于管理方面的缺陷，行业自律性差。只有一小部分的金融企业能够遵守《小额信贷信息服务机构自律公约》。目前，在我国现有的法律中以及金融的监管制度中，缺乏针对互联网金融制定的监管策略。随着银行风险的日益扩大，特别是受“哈哈贷”倒闭的影响，银监会在2011年的8月份颁布了《人人贷款有风险的提示通知》。按照这个文件当中所规定的内容，P2P这种信贷业务本身并不在金融监管的范围之内，因此，在实际应用中，并没有有效的防止风险的蔓延。

二、互联网金融对中小企业融资难的缓解作用

中小企业是我国国民经济中重要组成部分之一，但中小型业融资困难这一问题，一直制约着中小企业的生存及发展。随着信息技术革命的来临，互联网金融为中小型企业来带了转机。互联网金融是打破垄断，实现金融民主化的利器，它在个人消费贷款以及为中小企业的融资服务上具有得天独厚的优势，如放款速度快、产品类型多样以及贷款审批流程简单等。

新生的融资平台朝着社交网络模式与银行融资服务有机结合的方向发展，企业可以在网络社区上找到贸易伙伴、融资支持、财务咨询等，体验网络化的全生态金融服务，使标准化的金融服务成为企业在更加和谐的金融生态中唾手可得的便利资源。

三、互联网金融发展的趋势和前景

互联网金融虽然起步时间晚，发展时间较短，但它的发展前景良好。针对互联网在处理金融业务方面的特点、经营风险等进行分析，预测其发展前景，为互联网金融的发展提出合理化建议。

首先，多元化资源的战略整合是互联网金融的一大趋势。互联网金融融合了数据信息优势、社交网络和第三方支付，有广泛的群众基础，有助于实现融资的民主化和金融的普惠性，其重要形式之一是P2P模式。P2P实质是一种“众筹”模式，侧重小微金融的发展，其通过发现潜在金融消费者，金融创新简单化和标准化，量化放贷控制风险，有独特的优势。但互联网金融产品创新同质化，模仿盛行，在发展过程中需避免“伪创新”。

其次，以互联网金融为基础的IDSS（智能决策支持系统）带来丝理财趋势。随着居民个人财富的增长和理财意识的强化，居民对理财产品的需求逐渐加大。但是由于缺乏必要的数据和专业知识，很难再“大海”中找到合适的理财产品。IDSS的数据基础则可以渗透至个人客户的理财服务，帮助银行开发、客户选择理财产品。

再次，风控成为互联网金融崛起的瓶颈。融资的民主化带来方便的同时，在携带着风险。数据的便利反过来也会使不法分子通过数据挖掘和数据分析非法获得个人和企业信息。法律技术和制度创新支持是互联网金融发展的必要环境。

为了最大限度避免金融系统当中存在的风险，必须要加强对互联网金融的关注，实施分流疏导、科学引导，并且要在必要的时候颁布相应的管理体制和法律政策。实现互联网金融在管理过程中的自律性，进一步提高行业服务的透明度。强化互联网金融当中对金融理念的认知程度，积极控制坏账率，使这种新型的管理模式以及管理知识可以受到更广泛的推广。大力倡导责任金融、惠普金融，提高公众在金融方面的风险意识、自我保护能力以及资金风险的辨别能力。互联网金融的监管和创新是相互统一的，因此，在实现金融创新管理的过程中，必须要完善相关的管理体制，使金融监管工作可以做到有法可依。

“小、轻、新”成为互联网金融创新的主流，信息技术的发展加快了互联网金融到来的步伐，使传统的融资体系得到完善，促进民间金融的阳光化、规范化。我们应当展开怀抱，迎接着互联网金融给我们的生活所带来的更大的便捷，提高金融普惠性，实现金融部门服务实体经济。

参考文献：

[1]李麟，冯军政，徐宝林.互联网金融：为商业银行发展带来“鲶鱼效应”[N].上海证券报，2013（8）.

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[关键词]智能电网;电力网络;营销模式

中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）22-0065-01

社会科学技术的飞速发展推动了智能化时代的到来，也是电力网络营销基础的根源，智能电网下的电力网络营销被众多人所关注。智能电网的出现推动了传统的营销模式朝着电力网络营销模式转变，它既能够节省传统营销环节中的成本，也满足了消费者的需要。目前的电力网络营销方式与传统营销方式相比，最明显的是节约了不少成本，这样就更容易让人们支持智能电网下的电力网络营销。智能电网的迅速发展已经渐渐的符合了人们的需求，这给传统的电力行业带来了巨大的冲击，使得传统电网在营销模式上不断的改革创新。电力网络营销模式的开展不仅是为了电力事业的进步，更是我国电子商务发展的重要途径。本文先对电力网络营销的优势进行阐述，再对智能电网下的电力网络营销模式进行分析。

1智能电网下电力网络营销存在的优势

1.1降低营销成本

相对于传统的营销模式，智能电网下的电力网络营销模式可以省去更多的环节，如果把自己的商品通过网络来做宣传可以省去不少广告费用，同时也能引起更多人的关注，通过互联网交流平台，使营销人员与顾客之间能够更方便的得到沟通，这样不仅节省了很多通讯费，业务员出差的费用也降低了，相比之下，智能网络下的电力网络营销大大降低了成本。

1.2电力互联通信

随着时代的进步，各家各户对智能电网的需求越来越多，为了保障电力网络营销的可靠性，电信网络、有线电视网络以及电力网络三者必须融合在一起。在智能电网下的电力网络营销中电力互联通信起着巨大的推动作用。

1.3提高客户的满意程度

随着电力网络营销发展的突飞猛进，电力企业与用户之间的联系更加密切，用户在遇到困难时通过网络营销与电力企业进行沟通，这样的交流平台有效的提高了电力企业的工作效率，也降低了传统模式下双方因为沟通所产生的不必要的矛盾，不但提高了客户的满意程度，也为推进电力网络营销的发展打下基础。

2当下电力网络营销存在的问题

2.1网络的安全性有待提高

由于互联网技术在日常生活中的广泛运用，使得信息内容缺少拘束性，让一些不法分子趁机在网路上一些虚假信息，人们就容易上当受骗。新的企业在注册网站之后，缺少专业的人员的维护，导致网站不能正常使用。在网络信息化时代，一些病毒软件对企业增加了风险，使网络缺少了安全性。

2.2部分营销人员的素质较低

目前，智能电网在网络营销中被大多人所认可，适用范围也越来越广，人们意识到智能电网具有的优势，然而电网营销人员的在态度和素质上较传统营销没有明显的改变，同样把恶劣的态度和低素质用在智能电网的网络营销中，这样容易激发电力企业与用户之间的矛盾。由于电力营销人员没办法很快的进入到自己在工作中所扮演的角色，使他们的低素质和态度差得以延续。

2.3营销人员的竞争意识薄弱

传统的营销模式垄断了电力市场，由于电力企业顺利的发展，所以缺少了竞争意识，没有抓住网络营销的迅速发展给电力企业带来的机遇，现如今，科学技术水平不断进步，新的网络销售能源给电力企业带来了很大的冲击，而电力营销人员的竞争意识依然薄弱，在网络营销中，不管是电力企业还是电力网络营销人员，对网络营销缺乏重视。

3网络营销模式的落实

3.1完善网络基础设施

只有不断完善各项网络基础设施，才能满足网络营销的持续发展。目前来看，智能电网下的网络营销模式不仅仅是解决眼前的问题，还要预防未来可能出现的问题，及时做好防护措施，从而提高电网的安全、真实、可靠性。通过对电网中出现问题的逐步完善来增强用户对电网营销的支持和信任。

3.2提高营销人员的素质

电力网络营销人员的素质体现了整个电力企业的素质，关系着用户对电力企业的评价。以往的传统营销模式中，一些营销人员素质低、态度差的现象已经很难改变，为了能给客户营造一个良好的企业形象，就应该对营销人员采取多样化的营销手段。首先要对营销人员的素质和态度从根本上得以改进。如：公司定期组织培训工作，现场模拟实操，从中有效的制定奖罚作为激励。只有营销人员的素质和态度得到改善，才能提高客户对企业的满意度。

3.3提高营销人员的竞争意识

过去的电网营销被传统的电力模式所垄断，使得许多电力企业没有了危机感，从而失去了竞争意识。随着社会新能源开发的不断进步，智能电网打破了传统电力垄断的局面，传统电力公司承受着一定的压力，只有提高自己的竞争意识，企业才能生存下来。为了提高营销人员的竞争意识，可针对营销人员的销售业绩来进行考核，通过竞争及时找出自己的不足之处，用事实行动加以改进。为电力企业创造社会价值和经济效益，树立良好的企业形象，使企业在竞争中变得强大。

4总结

电力网络营销推动了社会经济的持续发展，它与传统的营销相比，具有明显的优势，不但降低了企业成本，同时也提高客户的满意度。由于部分营销人员的素质低、竞争意识薄弱，与此同时，网络还存在欺骗性和风险性，使其消费者对电力网络营销的不信任。针对以上网络营销所出现的问题，应该加强网络营销人员的素质培训，进一步完善网络基础设施，降低网络营销所存在的风险，为今后最大化的满足客户的需求，还需要激发网络营销人员的竞争意识，为企业树立良好的形象。电力网络营销随着时代的发展不断进步，在营销模式上会做的更加完善。

参考文献

[1]徐磊.智能电网下电力网络营销模式研究[D].山东大学，2012.

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1.经营模式的改变。随着电力企业的市场化，其经营模式也在发生改变。在这之前，电力企业的所有权完全掌控的国家的手中，国家根据市场情况决定企业的经营体制和方针，在这样的情况下，企业拥有的自主经营权力非常小，没有市场竞争能力，同时因为受到国家经济体制和相关政策的扶持，其产品营销方面出现的问题也不大。但是在实施电力化改革之后，电力企业摇身变成股份制的经营体制，其经营自得到非常大的提升，国家不再完全掌控经营方针，只是在适当的时间进行指导。虽然电力企业的经营体制在短时间中得到改善，但是其模式的变化需要经过一个漫长的过程，在市场化的情况下，企业需要对抗严峻的市场化浪潮的冲击，只有不断的适应市场才能生存和发展。

2.市场供求关系发生改变。在市场化改革之前，电力是非常重要的国有经济构成部分，其经营的权利牢牢掌握在国家手中。由于经济条件和技术的现实，电力供求的总量相对较少，难以满足整个社会的需求。电力企业作为具有相当大的“卖方优势”，无需担心市场供求变化对企业发展产生的影响。但是在市场化改革之后，社会经济的发展刺激了科学技术的变化，传统的发电方式也受到冲击，各种发电站的建设兴起，尤其是大型水利发电站的建成促进了电力市场的发展，电力的供应局面出现巨大的变化，甚至出现供大于求的局面，这就意味着市场竞争将会更加激烈。要应对这样的挑战，只有紧紧抓住新时期的发展过程，转变自身的经营思想和理念，找到合适的营销模式才能抢占市场先机。

二、电力市场化中营销模式存在的缺点

1.电费的收缴有着很大的风险。我国的居民电费主要是由国家电力企业进行收取，在日常的电费收缴过程中，存在着很多的管理漏洞。比如在我国很多地方，尤其是面积较大的农村地区，电量的查询和电费的收缴方式使用非常传统人工方式开展，某些特别落后的地区需要电力工作者爬上电线杆进行作用，在这一过程中，不但电力工作人员的生命安全受到威胁，还有可能出现由于数据抄写错误造成的缴费数目不对的问题。电力公司的电子收费方式没有全面落实，某些农村中的居民不能对用电数量和金额进行查询，或者错过缴费的日期，不及时缴费的现象需要支付违约金，居民对此产生一定的抗拒心理。同时不同的地区、不同的用电性质都存在一定的费用差异，其垄断性让百姓产生不满。没有有效的市场竞争造成营销模式的单一，出现电费风险。

2.管理方面的问题。从改革开放开始，电力市场就不再试封闭的运行状态，其大门向市场经济敞开，在发展的过程中也逐渐显露出一些管理方面的问题，尤其是电力营销模式层面的管理缺陷。通常来说，电力企业和用户之间是利益关系，两者的存亡相连。但是很多企业出现不按照合同中的约定实施供电，严重损害用户的利益，也给电力企业的发展带来影响；同时也出现用户不按照约定用电的现象，电力企业不得不停止对用户的电力供应，给双方都造成一定的影响。同时，因为企业的管理不到位出现收缴电费的工作人员受到利益的趋势的现象，利用职务之便给特定群体实施减免电费的现象，对社会的稳定和电力企业的发展均造成相应的影响。

三、电力市场化过程中有效的电力营销模式

1.服务性的电力营销模式。当前，践行服务型的营销模式就是对电力企业中服务型营销理论的实践和发展，这样的营销模式最为注重的就是服务的质量，期望通过高质量的服务产品吸引更多的用户，进而发展电力营销市场。作为一种近几年才发展践行的新型营销模式，服务型营销模式与传统的电力营销理论推行的观念有着很大的不一样，认为服务营销学理论中应该对多个变量组合进行解释和发展，在传统的4P理论之外，还增加了“人”、“服务的过程”、“具象的展示”等因素。服务的质量基于电力企业的技术水平和功能质量，同时还提出了“服务接触”的概念，这一系列理论认为以服务作为电力营销过程的出发点，通过提高对服务产品的满意程度能够实现对电力市场的开拓。这样以用户的体验作为重要参考因素的理论在我国电力市场中被广泛的接受，不过由于其理论形成的时间还补不长，有待进一步的研究和验证，在未来的电力营销中必将起到非常重要的作用。

2.综合型的电力营销模式。综合型的电力营销模式指的是将当前的市场营销模式、关系营销模式等理论相对成熟、应用非常广泛的营销模式进行集成，有机的联系在一起，进而形成一种新型的、综合各种优点的营销模式。综合型营销模式非常注重对企业中的资源进行调动，如产品资源、服务资源以及用户资源等，更好的为电力营销服务。这样的特点决定了综合型营销模式能够很好的与当前的电力市场化过程相适应，所以，电力企业在制定电力营销战略的过程中可以借鉴综合型营销模式中的优点，服务于电力产品的营销。

四、关于加强电力营销的建议

1.强化对电力营销的多层次管理。电力营销是企业生存和发展的关键，电力营销业务也是企业的核心业务，加强对电力营销的管理，不仅是提高营销有效性和营销质量的措施，对于企业的综合实力也有着非常重要的作用。所以建立信息化的营销管理系统是电力企业的首要任务，更新管理系统中的计算机软件、硬件等，根据当前的市场机制制定有效的保障电力营销管理安全、稳定运行的系统。

2.开拓更大的电力市场。电力营销模式的探讨过程中，最为重要的就是用户，必须将用户和市场作为电力营销的关键因素，把握好老用户的同时积极开拓新的市场。开拓更大的电力市场的手段有很多，常见的有两种：第一是提高电力企业的服务质量，提高产品的核心竞争力，才能够得到更多的市场份额；第二则是灵活当前的定价机制，根据用户以及用电性质的不一样制定对应的用电价格，适当提出优惠方案。

五、结语

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【关键词】移动互联网 企业企业营销 创新

一、移动互联网的发展趋势

随着我国移动、联通、电信这三大运营商对4G网络以及网络社交和通讯的等第三方应用软件的开发和普及，我们国家的移动互联网行业随之带来了巨大的发展，移动互联网的业务也随之步入一个全新的时代。通过查阅数据，截止到2013年8月，中国使用手机上网的网民人数已经达到4.2亿，占全部网民的66.4%，另外还有数据表明，我们国家的移动互联网用户依然呈很明显的上升趋势。

随着移动互联网的高速发展，企业企业营销也带来了新的生机。通过使用手机应用、虚拟购物等形式的同时，打开了一扇新的企业企业营销的窗户。并且，这种企业营销模式相比传统企业营销时代，移动互联网企业营销具有简单、便捷、互动性强等优点。

二、移动互联网给企业企业营销带来的变革

（一）传统企业企业营销模式及现状

在传统企业营销模式活动环节中传统企业营销渠道是占很重要的比例，它通常是指是建立在传统传播与交易工具的基础上的，产品从研发生产到最终消费者手中所经过的渠道。在市场竞争中矛盾日益冲突的今天，传统渠道的竞争已经非常激烈，与此同时伴随的是情况不容乐观的行情的进步，企业如果想要不断的扩大自己公司的市场份额，取得市场企业营销的竞争优势，那么，它就必须重视现代市场企业企业营销模式的开发和研究。

（二）移动互联网时代企业企业营销模式及现状

移动互联网时代的企业企业营销的体系最主要的就是利用手机平台所提供的无限上网技术和移动终端所构成的。从两个方面看，它在拥有很大的市场空间的同时，也必定涵盖了巨大的挑战和风险。在移动网络高速发展的时代里，面对大量繁多的数据信息，我们的企业需要对用户的偏好特征、行为属性、以及消费的方式等发面都要有足够的研究和了解，只有做到这样，我们才能在正确的时间、正确的地点、正确的的事件中将企业营销变成现实，并收到良好的效果。

目前，移动互联在发展过程中最主要的问题就是移动互联网的企业企业营销体系还没有健全，我们的市场人员对移动互联网下的企业企业营销没有足够的认识，仍旧采用用传统做法，将我们的工作重点放在广告宣传上，没有办法将广告投放在一个准确的目标用户上，从而难以制造出于符合精准客户想法的企业营销信息，进而难以推动商品的销售；除此之外，我们还缺乏系统的企业营销策划，对不同工作没有明显的差异化，这就使得顾客价值没法体现，产品需求与渠道的推广适应性不匹配；还有一个方面是企业营销观念和技术跟不上高速发展的时代，企业对用户没有做到更深的研究和细分，用户所真正想要的的信息提供不够。

（三）移动互联网对传统企业企业营销的影响

随着移动互联网企业营销的出现和深入，传统的企业营销在发展上受到了很大的波动，这点，就会使得企业营销活动的意识形态受到了影响，发展受阻。新出现的移动互联网企业营销在其实现过程中，更要求我们的执行人员拥有更好的互动性思维，要求他们懂得如何具体的开展互动企业营销，如何实现企业营销者与沟通的有序进行。

三、移动互联网时代的企业营销模式的创新

（一）口碑企业营销模式

口碑企业营销模式是指一口口相传的方式将商品有关的的信息传递给其家人、朋友、同事等，从而促使这些人做出购买决策的一种企业营销模式。目前较为流行的口碑营销模式即微博营销，根据企业营销的目的可将微博营销分为两类：一类是迅速造势类，通过迅速造势达到吸引人气的目的；另一类是直接优惠，就是在商品购买时及时的实现优惠。

（二）眼球企业营销模式

眼球企业营销模式是指某一个刺激点吸引眼球、抓住用户，同时不断地增加刺激，引导这些人形成重复购买决策的一种企业营销方式。这种营销模式得典型是团购营销，他在实施过程中要注意以下几点：充分策划，即根据产品的需求，综合各个方面进行充分设计；契合的团购时期，即根据整体营销节奏，配合宣传，及时推出适当的团购营销活动。

（三）精准企业营销模式

精准企业营销模式是指在充分了解客户信息的基础上，针对客户偏好，有针对性的进行一对一的企业营销。这种模式的发展经历了两个阶段，第一阶段是从大众营销向小众营销转变，这里一般更关注客户的通讯数据，适用于增值业务的开展；第二阶段是从小众营销向单体营销和小众营销的转变，更关注客户的上网数据与通讯数据相结合，适用于移动互联网的业务营销。

（四）体验企业营销模式

体验企业营销模式是指通过按摩、聆听、尝试、试用等方式，让用户亲身体验企业提供的产品或者服务，说具体点就是实际感知或服务的品质与性能，从而使用户认知、喜好并购买的一种企业营销方式。众所周知，互联网以其交互性、便捷性和免费的特征给用户提供了良好的体验空间，这其中，电子渠道就是实施企业营销的有效利器。

四、结论

总之，在最近的几年中，移动互联网企业营销开始慢慢进入了人们的视野中。移动互联网企业营销目的是抓住客户的心思，将有效的企业营销信息，运用移动终端被人们所接收消化。虽然这对传统企业营销模式产生了一定程度的冲击，但是传统的企业营销模式如果能够借助这次机会进行深入改革，与时俱进，这样一定会取得意料之外的企I营销效果。

参考文献：

[1]王铮.基于移动互联网的企业营销策略的研究[J].广东轻工职业技术学院学报，2013，（02）.

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[关键词]走访式 营销模式 产品 价格 渠道 提升

随着我国经济的快速增长，现代化进程的大幅度加快，国民日益开始注重自己的身体健康状况。乳制品行业在我国快速的增长起来，截至到目前我国大大小小的乳制品制造企业已超过了1600家，中小型乳制品企业无论在资金筹措还是在技术方面都赶超不上大型乳制品企业，新进入的乳制品企业就必须审时度势在乳制品领域里寻找突破点，找到适合自己的位置。

“饮乐多”是这几年乳品行业跑出来的一匹黑马，它以其独特的销售方式和用工特点征服了消费者。

中韩合资企业青岛天泰集团饮乐多食品有限公司自1998年在青岛设立公司以来，先后在青岛崂山、即墨鳌山卫兴建两个现代化的生产基地，八年来，市场先是覆盖山东全省，而后进驻北京、上海、天津等一线城市，并扩展至东北三省、江浙等部分地区，进军沈阳、长春、大连、哈尔滨等地，正逐步拓展至全国各地市场，目前员工人数已经达到6000多人，销售额也正以每年100%以上的速度迅速增长。

在对饮乐多进行全方位分析之前，我们先将传统的营销模式与以饮乐多的“走访式”营销模式为代表的现代营销模式进行对比分析。

到目前为止，营销模式经历了3个阶段，具体图示如下：

第一阶段图示：

生产者――批发商――零售终端――消费者

第二阶段图示：

生产者――省级总――市级总――分销商――零售终端――消费者

第三阶段图示：

生产者――零售终端――消费者

饮乐多具体的走访式营销模式图示如下：

工厂――冷藏车――营业所――康使――顾客

以下我们将围绕着饮乐多的“走访式营销模式”，基于“4p”理论来对饮乐多公司进行全方位的分析。

一、在产品方面

公司目前的产品只有两种，最初的饮乐多以及和2005年9月份上市的“悠雪”，饮乐多公司的“饮乐多”诉求“口感好，活性乳酸菌改善肠胃功能”，诉求对象为儿童及肠胃功能不好的中老年人，“饮乐多”由于诉求明确，目前市场开拓良好，因而市场销售份额上升很快。

二、在价格方面

饮乐多目前在山东省的定位主要是1.5元每瓶，净含量是80ml，悠雪的价格为4元每瓶，产品的消费对象主要是针对中高端的消费群体。饮乐多将其产品的定位为“功能性”饮料，其产品的主要功能是改善便秘治疗腹泻，产品的价格相对于医药的价格也就是小巫见大巫了，很好的迎合了我国的医药事业的现状。

三、在渠道方面

饮乐多取得“阶段性”成功很大一部分归功于其特有的营销模式――“走访式”销售。在进入中国市场之初，饮乐多也想向其他的酸奶一样采用柜台式销售，但因为此时中国酸奶市场已经饱和，技术已经相当成熟，因而饮乐多遭受到了一定的排斥，这就迫使饮乐多努力寻找一条独特的销售模式――走访式销售，即：工厂――（冷藏车）――营业所――健康使者――消费者。

四、在产品提升方面

青岛天泰“饮乐多”定位为健康乳酸菌饮料，其产品主要由下岗女工在各社区和广场销售，并命名为“饮乐多健康使者”，由于减少了中间环节利润较高，加上对下岗职工的扶持，统一的淡黄色服装和保温箱，使天泰“饮乐多”成为青岛街头一道独特的风景。随着饮乐多公司规模的不断扩张以及饮乐多整个行业环境的变化，这种“走访式”营销模式也必须有一定的硬件以及软件设施来进行扶持。

笔者在对饮乐多公司的实地考察后，认为饮乐多未来发展必须注意的4个问题，希望可以给该公司提供一些建设性的意见，具体如下：

1.无形广告与有形广告的同步进行

对于饮乐多未来公司发展前景来说，仅凭康使的这种无形广告还是不够的，伴随着公司的不断发展与壮大，企业必须将传统的广告媒体与现代的广告媒体结合起来。

2.规模与物流配送体系的同步进行

公司先后在青岛，济南，烟威等地建立多家分公司。伴随着公司全国规模的扩张，现有的物流配送体系已经不能满足于现状了。

3.规模与管理的同步进行

饮乐多在全国设有100多个营业所，康使有1600余人，目前公司正在向全国市场进军， 随着饮乐多企业规模的不断扩张，康使规模的逐渐扩大，公司的管理难度也呈递增趋势。一旦有个别的营业所经营不善或控制不好，全面受损的将是公司的整个的形象这一无形资产。

五、以现有营销模式为主、传统营销模式为辅同步进行

饮乐多产品的市场覆盖率及产品的美誉度仍然比较低，文章基于多渠道营销理论进行探讨，认为饮乐多目前有必要以现有营销渠道为主、传统营销渠道为辅的模式进行销售，等打响产品的美誉度之后再逐步收缩渠道。

参考文献:

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1、垂直型B2C电子商务的特点和优势

1.1垂直型B2C电子商务特点

什么是电子商务呢，广义来说电子商务是指通过电子设备和计算机网络作为媒介进行的商务活动。也可以说是依赖于计算机网络建立起来的所有的商务活动的统称，包括商品和服务的提供商、中间商、消费者共同的综合，电子商务的发展随着我国计算机网络的发展和普及在这几年获得了爆发式的增长，而垂直型B2C电子商务就是在这样爆发式的市场扩张中逐渐产生的，垂直型的电子商务是指在一个分销渠道的组成中，生产商、批发商以及零售商是一个统一的整体，如果一个电子商务网站的建设过程中是直接面对客户的某一单一体系的交易平台，这样的网站就是垂直型网站，这种网站模式看似很奇特，对于客户来说网站是零售商，对于零售商来说是批发商，而对于批发商来说又是生产商，但是都是为了满足一大批客户在某一特定的方面的需求，面对日益严峻的市场竞争，如何精准的定位客户的需求，了解客户的消费心理和消费观念是当前的B2C电子商务网站急需思考的问题。

1.2垂直型B2C电子商务的优势

我们分析传统的B2C电子商务的营销模式的存在问题，能够给发展新型的以精准定位为主的垂直型B2C电子商务提供一定的借鉴意义，在垂直型B2C电子商务的网络营销模式的构建过程中，要通过采取积极的手段和措施来避免这些重要的问题，其重要的优势体现在以下几个方面：（1）市场定位。传统的B2C电子商务对于市场定位非常的宽泛，营销模式的重要手段就是以市场导向的，传统的B2C电子商务的商品不准以及目标客户的定位不准两个方面都制约了其发展的速度，而垂直型的B2C电子商务的网站由于精确的市场定位和目标人群的建设获得了众多特定消费者人群的青睐，现在的电子商务网站建设的方向逐渐从综合性向精准性转变，从而把握客户的需求抓住了消费者的心理。（2）营销的针对性问题。很多企业都通过借助B2C第三方交易来运作和发展，这种方式的优点在于能够借助第三方交易平台的平台优势扩大品牌的影响力，但是缺点是由于很多的第三方的电子商务网站是一种通用的服务，因此在营销的针对性方面做得不是很好，可以说这种服务对于任何企业来说都是基本相同的，不会因为某个企业的特点开展针对性的营销模式，但是垂直型B2C电子商务对于服务就更加有针对性和个性化，例如酒仙网就与国内各大知名的酒业公司创立合作，针对于酒业公司内部的主打产品做出针对性的营销方式。（3）对于客户关系的维系度。由于宽泛式的经营模式，很多传统的B2C电子商务对于客户的关系的维系度做的还不够好，粗放式的产品经营模式，导致客户与种类繁多的商品并没有形成足够深的依赖性，而垂直型的B2C电子商务是以某一特定产品为主来开展市场营销的，因此对于客户关系的维护是来自于产品层面的，能够大幅度的加深客户对于该类商品的依赖性和信任心理，并建立维护客户和开拓市场的目的。

2、垂直型B2C电子商务营销模式和策略

不得不说，网络营销是推动我国电子商务进程最主要也是最为直接的力量，在网络环境发展的大背景下，垂直型B2C电子商务提出了对于传统的电子商务的网络营销模式的改进，并通过针对性的改革和发展获得了非常好的发展，这种营销模式和营销策略的改变主要体现在以下几个重要的方面，下面来一一阐述。

2.1更加精确的市场定位

明确的目标市场定位是垂直型B2C电子商务的营销模式最主要的构建原则，垂直型B2C电子商务营销模式的建立要充分的结合消费者的消费需求，实施精准营销策略，根据本身所要经营的领域的产品特点进行定位，这也是垂直型B2C电子商务营销模式开展的前提条件，精准营销的市场定位可以从研究客户的心理来开展。根据客户的上网目的和类型，将客户归类为浏览型、工作型、享受型几大类，充分的研究客户心理、客户的消费观念和消费需求也是实行精准营销的一个重要方向，而我们也应该充分的认识到客户需求是多样化的，积极的利用现代化的信息技术，结合大数据时代的便利分析潜在客户人群，从而借助一定的广告模式等常见的营销方式抓住目标客户。我们以酒仙网的在营销模式中的市场定位为例，酒仙网从地理和人口的因素将自己的目标客户进行定位，从地理上将对酒类消费潜在消费群体分为两大类，分别是经济发达的地区、沿海特大城市以及一二线城市，从人口的组成来分析其潜在的消费群体多是熟悉电子商务的80、90后人群，主要针对收入水平和消费水平较高的年轻成功人士，从而帮助酒仙网牢牢的把握住了市场的动向，为营销模式的构建创立了市场基础。

2.2更好的供应链管理方式

相比于传统的电子商务，关于成本和供应链的管理，垂直型B2C电子商务更加重视以低价来占领市场，主要的原因在于这类网站有着专一的商品领域，因此与该领域的企业有着非常密切的合作，例如酒仙网、当当网对于所占领域的商品上游的生产商有着更加亲密的合作，但是相对于成本和供应链的管理来说，低价战略其实是有着一定的风险性的，特别是一旦遇到了资本空缺，低价战略根本没有任何的抵抗风险的能力。因此现在的垂直型B2C电子商务更加的开始重视并回归常规的供应链管理，而且逐渐的摆脱了低价战略的营销策略和方式，更加的注重加强供应链的品牌管理和建设，从而获取了更多消费者的肯定，进而摆脱对于价格营销的依赖。由于涉及的领域比较固定和专一，因此关于供应链的管理模式也是垂直型B2C电子商务最为核心的营销环节，并且也是垂直型B2C电子商务提高业务经营水平的重要方式，通过对供应链的科学合理的管理，借助信息技术对于该类消费中的信息的整理和数据分析，既满足了客户的特定需求也能够避免库存压力，并在这个过程中不断的积累有价值的数据信息，借助大数据时代对于数据的联系和分析过程，逐步的将信息和数据分析应用到日常的供应链管理中。

2.3自建仓储和物流建设

仓储和物流基础设施是任何电子商务建设的重要基础，而垂直型B2C电子商务在这个方面也做到了一定的优化，特别是为了满足特定和精准的消费者的定位，在整体的服务策略和体系的建设过程中不断的完善进而满足客户的需求。通过建设适应自身特点的仓储和物流系统，是垂直型B2C电子商务网络销售模式基础的环节，由于为了提高垂直型B2C电子商务的品牌的影响力，提高客户对于垂直型B2C电子商务商品的信任，仓储和物流的自建是垂直型B2C电子商务不得不面临的问题，仓储和物流的自建不仅能够扩大专一类型品牌的影响力，还能够大大的减低运营的成本。我国传统的电子商务大多数都使用第三方物流来配送，一旦遇到节假日等重大促销活动的时候常常会出现爆仓现象，而这显然与垂直型B2C电子商务的精准营销模式相违背，也非常的不利于其客户忠诚度和关系度的维护。

2.4产品策略

产品的内涵和产品定位是传统营销模式的重要影响因素，而这也同样的适用于有着专一的市场定位和目标客户的垂直型B2C电子商务营销模式，特别是随着电子商务的发展，客户越来越关心产品质量。可以说产品的品质和质量是一切营销的基石和保证，而垂直型B2C电子商务应为专注于某一特定领域的产品销售，非常的有助于建立起权威的产品概念，促进消费者对于网站的忠诚度，专业的产品品质和质量是垂直型B2C电子商务在进行特定商品和服务的营销模式中非常重要的环节。

2.5口碑营销策略

随着电子商务的不断发展，网络与消费者的生活的结合进一步的加深，口碑营销发挥着越来越重要的作用，而垂直型B2C电子商务面对的有特定消费需求的消费者群体，那些有着特定的消费需求的人的购买决策往往是建立在有购买经验的消费者评价之上的，比如一个人在酒仙网买了一瓶酒，并对购买的体验和经历给予了肯定的评价，那么就会极大的促进听到该消费体验和消费评价的人的购买欲望，口碑营销几乎是所有的电子商务营销模式的重要方式，由于垂直型B2C电子商务的销售模式的核心是精准营销，因此就更加应该注重口碑营销的重要性，注重产品的品牌建设，依靠口碑提高对目标客户的吸引力，提高特定消费群体对于该类消费品在垂直型B2C电子商务的依赖程度，进而提高自身的市场竞争力。

3、结语

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1.网络市场营销的几大优势

1.1网络市场具有虚拟化

以往传统的营销方式主要是实体产业销售模式，客户可以在购买之前接触到真实的物品，同时也可以保证在后期更换物品。这样的营销模式需要耗费大量的物力、人力、财力，而且也需要实体店，客户选择的商品也有所局限。网络市场营销方式打破了传统营销方式的缺点，可以通过虚拟化的网络平台销售产品，整个操作流程比较简单，节约了大量的人力、物力、财力，而且不需要实体店，只需要网络客服人员在网店上进行分销，而且能够及时回答客户提出的问题就可以。网络市场营销模式也大大简化了空间结构，在虚拟的网络空间罗列商品，网页中可以将网店所有商品全部展示出来，客户的选择具有多样化，可以尽可能满足客户对于颜色、款式、规格等多方面的需求，客户只需要在网页上筛选商品就可以找到自己真正需要的产品。

1.2有利于激发客户的购买欲望

企业可以通过网络销售模式调查、统计客户对于产品的实际需求量，结合市场的实际需求合理调整产品销售方式，可以更好的吸引消费者，激发消费者的购买欲望。具体而言，可以做一些促销活动，将网上售价调低，消费者通过网页就可以对比产品促销前后的价格，也可以对比实体店相同商品的价格，了解到中间的差价后，相信很多消费者都会愿意在网上购买产品。但是值得注意的是，用户进行网上购物的过程中，一定要保护用户的个人隐私信息。这种网络营销模式的优势是实体店营销无可比拟的，在网络营销模式下，营销人员和用户之间的沟通更快捷，而且可以在相同的时间内和多个客户进行交流，实现一对多销售。客户通过企业的网站也可以了解更多的产品信息，带动消费者消费。比如，淘宝网就是国内非常著名的网购网站，主要采用的是网络营销模式，有可能在5min内就可以生成一份客户订单。笔者认为，网络营销模式之所以能够很好的刺激消费者消费，最大的优势是可以将不同的商品种类在短时间内全部向消费者展示，同时可以和客户进行直接的交流。

1.3有利于降低企业的管理运营成本

以往传统企业的产品运营中，物流运输成本、库存积压都是很严重的问题，然而网络营销方式可以很好的克服传统市场营销模式的缺陷。因为网络营销不必存储产品，只用将上架的商品罗列在虚拟空间结构上，就可以存储产品，而且不用安排专门的人保管，这样可大大节约产品存储成本。其次，网络营销模式下，用户下订单后，管理员随即会按照用户的个人信息，调配用户选择的产品，这样可以大大减少人力投入。

2.网络经济下对于市场营销的主要影响

2.1对于市场营销概念的影响

传统的市场营销理念更加强调客户的暂时需求，并没有站在长远的角度考虑客户的需求，缺乏战略性。而网络经济下，主要以用户作为中心，不仅会想方设法满足用户的当前需求，也会尽力满足用户的长远需求。因此，网络经济在很大程度上影响了市场营销概念。具体体现在以下几个方面：2.1.1注重用户的长远价值不管是什么营销行业，都应该将客户的价值放在首位，坚持“顾客就是上帝”的服务态度。如果从成本的角度分析，维护一个老客户远远比开发新客户的成本要低，营销行业在老客户中有一个良好信誉的情况下，下一次老客户很可能又会再次光顾。其次，如果企业和客户之间建立了良好的信任关系，相信会为企业带来一定的利润。网络经济下，企业和客户应该属于点对点的关系，企业和消费者也就会建立一个长期的合作关系，双方都可以获利，这样更有利于实现客户的长期价值。2.1.2转变市场营销模式传统的市场营销模式的核心主要是价格（price）、产品（prod-uct）、促销（promotion）、地点（place），也被称为“4P”，这种传统的市场营销模式有机结合了具体的经济理论，最主要的目标是为了使企业获得最大的利润。但是在实际营销过程中会有很多方面的内容，比如市场调研、制定市场营销战略、实施营销策略以及反向营销控制的整个过程中并未纳入顾客的因素，这种营销模式一味的追求经济利益，并未将顾客的具体需求充分考虑进来。伴随着时代的不断发展以及科学技术的进步，营销模式理论也越来越完善，Schultz学者基于客户角度以及客户需求的角度提出“4C”理论，主要指顾客（customer）、交流（communication）、方便（convenience）、费用（cost）。这4个单词将现代网络经济下市场营销模式的主要核心也体现出来了。根据PhilipKotler的观点，4P、4C有一定的对应关系，价格对成本、产品对客户、促销对交流、地点对方便，P客户提供的价值就会转化成C。网络环境下，网络经济营销模式需要企业与客户不断进行交互，尽可能满足客户对于产品的个性化需求，从而使企业获得最大利润。在整个过程中，4P和4C并非相互替代的关系，4C是4P形成的重要基础，最终企业决策需要构成4P，而4P中也会融入4C元素。2.1.3软营销、网络营销网络经济下，客户并非被动的接收一些广告信息，人们可以利用网络过滤信息，只接收自己比较感兴趣，或者对自己有价值的信息。网络营销相对于传统营销方式而言，客户才是主动者，是主体，在营销的过程中应该充分顾及到客户的主体作用。互联网具有实时性、交互性的特点，可以使客户成为主动方，客户可以结合自己的需求购物。因此，网络经济下，企业应该重点花心思研究、分析客户的心理，以客户为中心，树立“顾客至上”的原则尽可能满足客户的实际需求，建立一种长期的合作关系。也就是说，企业一定要高度重视长期价值。

2.2网络经济对于营销准则的主要影响

以往的传统营销活动过程中会有相关的一系列营销准则，主要是要求能够满足用户的多样化需求，增强产品的市场竞争力，加大广告宣传力度。网络市场营销活动开展的过程中也应该结合市场的实际情况采用合适的营销方针，当然也应该参考、借鉴以往传统制定的营销标准。根据市场调研的结果表明，企业想要尽可能满足客户的多样化需求，应该充分考虑到市场需求，这也是一种在预测行为，在某种程度上具有市场导向作用。这是因为人们在现代购买方式下并不是非常明确自己真正的想要买什么，大多数人都是看了很长时间后才决定，可能是通过一些宣传渠道得知，也可能是朋友介绍得知，至少消费者刚开始的时候不知道要买什么，经过相应的学习后才知道自己真正想要的，在客户学习的过程中，企业就起到主导作用。2.2.1消费者学习进行消费活动的过程中，消费者有时并没有非常明确自己的目的，常常会受到宣传、亲朋好友介绍、自身目的等多方面因素的影响和限制，实际上这是消费者学习的过程。企业、个人可能在目的方面有很大的差异，但是对于每一个企业和个人而言都会有一定影响。因此，在学习活动中应该进行适当的指导。2.2.2采购策略消费者往往会结合季节因素、环境因素等多方面制定个人采购策略，目前很多消费者仍然相信品牌，企业应该花费更多的心血在制作品牌上面，使自己的产品在社会上拥有良好的信誉，起到很好的品牌效应。

2.3网络经济对于市场营销手段的主要影响

网络经济的发展，一方面改变了人们的营销观念，另一方面也改变了市场营销手段。网络经济下，新发展了几种互联网营销手段：①广告。广告包括很多种形式，比如，制作网页中会有广告，将广告安插在具有较高点击率的网站上，将广告在专门的广告网站上等。有很多广告的手段，可以传播大量的信息，但是有的时候有的广告可能也会产生一些不良影响，令客户厌烦。因此，应该合理广告，不可出现广告泛滥的现象。②收集信息。首先应该利用网络渠道全面收集相关的市场信息，并且建立一个全面的客户资料库，定期对客户进行访问，及时更新客户信息，和客户之间建立良好的合作关系。企业也可以邀请消费者参与设计并策划企业产品，多和客户进行交流、沟通，保证能够设计出满足消费者实际需求的产品以及服务。

3.网络经济下市场营销的几点策略

3.1有机融合传统营销以及现代营销

网络市场快速发展的形势下，网络市场营销模式已经成为最主要的营销方式，备受广大消费者的欢迎。但是这并不代表传统营销方式一无是处，不管网络市场营销模式有再多的优点，都不能完全取代传统营销方式，在现代经营理念中，传统营销仍然有一定的市场开发前景。这是因为传统营销模式具有悠久的发展历史，也形成了比较成熟的营销观念，很多消费者的消费思想仍然停留在传统营销思想上，在消费的过程中会习惯性的采用传统消费方式。相对于现代网络市场营销方式而言，传统营销方式也有自身的优势。例如，以服装业为例，很多消费者仍然喜欢到实体店购买服装，这是因为考虑到服装的色差、大小、质量等诸多方面的因素，到了实体店可以看服装后再试穿，消费者也可以结合自己的喜好选择服装搭配风格以及搭配颜色，也可以定量服装尺寸。而网络市场营销模式是虚拟的，只可以在网页上看商品的图片，消费者无法触摸、看实物，无法试穿，也不能对比服装搭配的颜色，更为重要的是，如果选择的商品不合适的情况，想要更换的话想对较为麻烦。其次，很多网页上摆放的产品和现实中的实物往往都会有一定差异，这也是网络市场营销最大的缺陷。由此可见，传统营销、现代网络营销模式都有各自的优点和缺点，如果企业能够合理利用这两种营销模式的优点，制定两者结合的复合型营销模式，相信可以在短时间内快速占领市场，获得较大的市场份额。首先，企业应该确保消费者选购物品的过程中，网页中展示的产品图片和现实实物一样。同时，如果消费者购买的产品不满意申请更换或者退货的情况下，企业应该确保能够在有效的时间内回应消费者，使消费者能够定期了解更换产品的相关情况，主要包括了解生产商有没有收到更换的物品，还应该了解后期处理产品的结果。这样才可以促进网络市场营销的健康、可持续发展。

3.2强化企业合作关系

现代市场经济慢慢向全球经济一体化趋势发展，企业的竞争也越来越激烈，各企业之间应该加强合作，建立长期、有效的合作关系。企业之间也应该重视积累外部资源，紧紧把握所有可以抓住的机会，不断增强自身实力。不同的企业，其组织方式也会有很大区别，比如建立一个虚拟企业，企业内部实现网络组织管理，企业之间建立战略合作联盟。建立一个虚拟企业的话，其主力往往都是最有核心价值的企业，然后将目前市场需要的一些外部资源企业进行整合、联盟，最后组成一个系统的整体结构。如果这种模式不适用于市场，这个虚拟企业就可以自行解体，这样也不会使企业承担太大的经济损失，联盟的两个企业在这样的战略合作联盟模式下都有一定的市场经济开发潜能，都可以在市场中得到可观的利益，因此可以达到互补双赢的局面。而企业内部实现网络化组织管理主要是指通过企业内部的一些合作关系加强企业内部各部门的合作，建立一种合理、科学的组织模式。

3.3加强企业网站建设宣传

对于任何一个企业而言，网站建设以及宣传都非常重要，建设企业自己的网站后可以将企业产品第一时间展现出来。消费者只要浏览企业网站就可以获知企业的相关信息，比如企业行业类型、企业核心产品及业务等，而且建立企业网站后可以非常有条理的将企业产品向消费者展现，消费者可以根据自己的喜好以及需求选择自己真正需要的产品。一个网站建设得越严谨，越能够将企业优良的形象展现出来，顾客点开企业网站的过程中，网页整个版面的整洁性以及网页的色调搭配都会为顾客带来一种心理触动，吸引消费者的注意，激发消费者的购买欲望，为企业带来更多的效益。其次，现代网络体制越来越完善，每一个企业都应该建立一个属于自己的独立网站，建立一个独立的专属网络结构，打造一种良好的外在企业表现形式。

3.4增加搜索引擎投入

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我国于2009年推出了《物流业调整与振兴计划》，为我国物流业的发展提供了良好的政治环境，但是我国物流行业整体呈现状况不佳，主要是由于物流企业不重视企业间的战略合作、过度重视业务而忽视了营销、缺乏对市场的细化等问题。本文主要将当前物流企业存在的主要问题作为研究出发点，有针对性地提出在供应链管理系统下的物流企业营销管理与创新性的研究对策，旨在为改变我国物流行业整体状况不佳的局面提供参考依据。

1物流企业营销管理存在的问题

11注重业务，忽视营销

物流企业主要以顾客需求为导向，所以在现代物流企业经营过程中秉承“顾客第一，服务至上”的经营理念，最大限度地满足顾客的需求的企业营销理念，只有这样才能最大限度地提升企业的综合竞争力，使企业在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地。然而，当前大部分的物流企业并没有对自己企业的经营发展进行正确的定位，其仍然将企业经营的重点放在物品的采购、运输、储藏等实体经营业务，为了保证物流企业实体业务经营的质量，设立了相应的管理部门进行详尽的管理与运营。但是当前大部分的物流企业忽视了物流企业的服务导向是顾客需求，只有以顾客需求为中心展开良好的营销服务，提高服务水平、完善服务流程、实现业务的连贯，才能促进物流企业的良性发展。

12不重视战略合作

战略发展规划是企业发展的导向，只有制定正确的战略发展规划才能为企业的良好发展保驾护航。物流行业的可持续发展是物流企业关注的重点，为了保证物流企业能够在良好的供应链系统环境下发展，仅仅依靠订单量是远远不够的，还需要积极建立物流企业供应链间的战略合作。因为只有在物流企业上游企业和下游企业共同协作的战略环境下才能促使处于中间地位的物流企业高效的、有序的进行业务的开展与落实。然而，当前我国大部分物流企业，尤其是发展较快、数量较多的中小物流企业为了维持企业的经营，将工作重心放在企业的订单业务量上，从而忽视了企业间的战略合作关系，正是由于这个原因才导致我国中小民营企业的平均寿命仅为25年。所以，为了维持物流企业的长期可持续发展，我们必须注重企业供应链间的战略合作，促进物流企业的健康发展。

13缺乏对营销市场的细化

随着社会经济的发展，互联网技术的普及和人们生活水平的提高，物流成为人们生活当中不可或缺的一部分。但是当前许多的物流企业没有认清市场形势，一味地追求市场占有率，无论从采购、运输还是配送等环节都急于抢占市场份额，甚至想达到垄断的目的。但是事实证明，目前社会对于物流的需求量是十分巨大的，仅凭几个物流公司或是某个物流企业是不可能承接所有的物流业务的。所以，为了促进物流行业的可持续发展与物流企业经济效益的提高，物流企业应该对当前的物流市场进行细分细化，争取通过细化后的市场找到适合本企业的物流业务，这样不但可以增强企业的核心竞争力，还能降低物流企业的经营成本，最大限度地保证企业的良性发展。

2基于供应链的营销管理与创新

21基于供应链的物流企业营销管理

物流企业营销管理主要是在供应链管理环境下进行的。物流企业可以基于供应链从物流服务产品、物流服务价格、物流服务渠道和物流促销策略四个方面对我国当前的物流企业营销进行管理。①物流服务产品。物流服务产品是无形的，但是对于物流企业的营销又是不可缺少的。一般的物流产品主要包括配送、储存、运输等，物流产品主要是为物流企业营销服务的，我们可以从注重市场需求分析、提升物流产品服务质量及加强物流服务产品的管理里程等方面提升物流服务品质。②物流服务价格。关于物流服务价格的策略的实施主要制定科学合理的价格标准，所以我们必须遵循适时、适量、适质、适地、适价的“5R”定价原则来制定物流服务价格，并同时注意服务价格的动态调整机制的建立与应用。③物流服务渠道。物流服务渠道的建立是物流企业营销管理的重点内容之一，其可以从顾客需求与顾客的重要程度进行细致的划分。如：根据顾客的需求特点，将顾客进行分层，根据顾客需求的特点制定针对性较强的物流服务渠道；争取做到物流企业与顾客之间的一对一服务，并建立长期固定的合作关系，这样不但可以促进物流企业物流服务质量的提高，还可以优化顾客的物流作业流程。④物流促销策略。关于物流促销策略物流企业可以从促销人员与促销市场两个方面进行规划整理。一方面促销人员必须具备良好的沟通能力和精通物流营销的复合型人才；另一方面物流企业需要准确的了解市场需求，只有这样才能做到有的放矢，保证物流促销策略的有效性。

22基于供应链的物流企业营销管理创新分析

在当代供应链管理系统的条件下传统的4P[产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）]营销模式已经不能满足当前物流企业的需求，该种营销模式存在较少的顾客需求、过度运用商业营销手段、效益较低及不可持续发展的弊端。因此，为了弥补传统4P营销模式的弊端，实现物流企业的可持续发展，这就要求物流企业对4P营销模式进行创新，将4C[客户（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）、沟通（Communication）]营销策略引入到传统的4P营销模式中，形成适合当前营销管理环境的4P+4C营销模式。

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关键词：智能电网；电力网络；营销模式

信息网络的发展为人们的生活带来了许多便捷，提高了人们生活的质量和效率，其中网络营销就是一个典型的方便人们购物的例子。网络营销与传统营销本质上大有不同，不管是管理方式、经营策略还是市场控制，网络营销都是对传统营销的一种突破和创新，同时这也给运营商带来了挑战和发展机遇，要求运营商抓住市场的发展，调整自己的网络营销模式。因此，智能电网下电力网络的营销模式研究是当前社会发展的重要内容。

1网络营销的基本概念

互联网因为其传播方式快、涉及范围广而在人们日常生活中占据较大的地位，网络营销正是利用了互联网的优点，通过互联网实现营销的一种营销手段。网络营销是信息时代的产物，通过网上销售商家能够更加了解消费者的需求，能够解决消费者关于电力使用方面的问题。传统的营销模式容易受到时间、空间等因素的约束，而网络营销打破这种约束，达到具有个性化、成本低且主动性高的营销策略。企业根据时代的发展和社会的需求，调整、优化营销策略，在满足客户需求的条件下提高营销的质量，进而提高企业的收益。网络营销能够结合客户信息与企业资源统一管理电力资源，电力网络营销允许客户通过网络平台了解用电情况，网络可自动对客户的消费情况进行结算，并且通知用户及时缴纳电费，用户也可以通过网络平台向企业反映电力情况以及提供维修建议等。

2电力网络营销的优势和劣势

2.1优势

（1）降低电力企业成本。利用互联网传播速度快这一特点，电力企业通过网络直销能够最大效率地提升的供应商数量，这对企业的获益有着决定性的作用。之所以选择网络营销，是因为企业可以通过网络宣传产品进而最大程度降低了广告宣传费用，降低了企业的成本支出。网络宣传不仅可以使得直销渠道更加简单宽广，还能够加强电力企业与用户的沟通，用户通过网络宣传对电力企业的产品进行初步了解之后，通过询问网上客服可以深入了解企业产品，强大的信息交流平台和沟通能力能够大幅度减少企业的通讯成本，同时也避免了业务人员的差旅费用，从用户选择产品的心理特征出发更好地满足用户的需求。（2）提升用户的满意度。网络营销允许电力企业与用户进行无限制沟通与交流，用户在购买产品或是使用产品上遇到问题可以及时向企业反映，从而得到有效的解决。传统的营销模式在沟通上面有一定的阻碍，用户无法向企业反映用电情况，企业无法了解用户使用情况，不利于企业的进一步发展，而只能电网下电力网络营销模式实现了客户与企业无阻碍交流，提高了双方沟通的效率，客服与用户一对一沟通模式促进双方的信息交流，进而提高客户的满意程度，牢牢掌握市场的发展趋势，促进企业的发展。（3）树立良好的企业形象。电力企业通过网络营销渠道向用户展示业务的办理流程，用户有充足的时间考虑是否进行业务的办理，同时办理业务后用户通过网上平台直接查询相关的业务使用信息，还可以查询、维修等多种业务同时进行，解决了传统电力营销服务局限的问题。此外，网上沟通渠道方便用户更详细地了解电力企业，客服详细、耐心对用户的疑问进行解答，有效提升企业的形象，赢得市场。

2.2劣势

互联网的发展是一把双刃剑，因为其中充满了大量不可靠、虚假的信息。由于网络信息比较杂乱，目前为止我国尚未完全对互联网进行法制管理，许多不法分子利用网络渠道营造虚假的信息欺骗消费者，这对消费者的隐私具有极大的威胁。此外，电力网络营销企业遭受网络病毒的恶性攻击，增加了运营的风险，消费者也因此降低了购物的积极性，这是电力网络营销缺点，也是社会急需解决的问题之一。

3电力网络营销与传统营销之间的关系

3.1传统营销是网络营销的基础

网络营销尽管利用了互联网发展快等特点在市场上占据着较大的优势，但是从根本上来说，传统营销仍然是网络营销的基础。网络营销与传统营销本着以更好满足用户需求的态度、以提高企业利益为目的作为一切活动的出发点，尽管网络营销的手段与传统营销大有不同，但是营销的实质并没有发生变化。此外，网络营销结合传统营销才能发挥最大的功效，赢得市场，促进企业的健康快速发展。

3.2传统营销具有不可替代性

即使现代网络技术十分发达，网络营销占据比较大的优势，但是这也掩盖不了传统营销不可替代的性质。网络营销对应的消费者主要是中青年市场，老年人的市场仍然倾向于传统营销，这是网络营销无法达到的。此外，随着不断增加的聚会活动、说走就走的旅行等活动，很多消费者比较倾向于传统营销方式，消费者在实体店购物的感觉是网络营销所不能满足的。因此，传统营销具有不可替代的性质，仍然具有很大的存在价值。

4结论

两种营销方式都具有各自的优势和劣势，只有相互结合对方的优势，取长补短，才能达到最好的营销模式，促进企业的快速发展。

参考文献

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