网络经济纠纷范文

导语：如何才能写好一篇网络经济纠纷，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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    文章编号:1001-862X(2012)06-0127-005

    前 言

    网络购物纠纷主要指消费者与经营者、网络服务提供者等因通过互联网买卖商品而产生的纠纷。与传统的购物纠纷相比,网络购物纠纷呈现出一些新特征:一是当事人虚拟化,网络交易多采用非实名制。二是证据电子化,纠纷中的证据,很大部分以电子数据的形式存在。三是责任复杂化,责任主体复杂,责任追究复杂。这些都对以诉讼为主的传统纠纷解决模式提出了新的挑战。鉴于网络购物是实现交易各方经济利益的活动,而网络购物纠纷也涉及当事人及相关方利益的博弈、关系的协调,故笔者试从利益均衡的视角对相关问题展开分析,并对纠纷合理解决提出了自己的思考。

    一、网络购物纠纷利益主体分析

    追求利益是人们活动的基本动因,“所谓利益,就是基于一定的生产基础上获得了社会内容和特性的需要。”[1]而纠纷则是“社会主体之间的一种利益对抗状态”[2]1。从这个角度上看,网络购物纠纷实质上是消费者与经营者,或消费者与网络服务提供者因网络购物而产生的利益冲突。纠纷中的利益博弈不仅限于经营者、消费者、服务提供者等直接参与方,还涉及行业协会、行政机关、人民法院等纠纷相关方。

    (一)当事人

    网络购物纠纷的当事人,主要是进行交易的买卖双方。买方是通过互联网购买商品的交易主体,即消费者。卖方是通过互联网出售商品的交易主体,即经营者。消费者在纠纷中的利益,常表现为通过较少的支出(纠纷解决支出),弥补自身经济损失,并保障个人隐私等合法权益。经营者的利益则表现为通过较少的支出(纠纷解决支出、违法成本等),尽量维护自身既得利益(合法的、非法的),保障个人隐私、商业秘密等权益(合法的、非法的)。

    (二) 服务提供者

    网络服务提供者也是交易的参与方之一,根据服务内容可分为:一是平台服务提供者,指从事网络购物平台运营并为买卖双方提供交易服务的参与主体;二是辅助服务提供者,指为买卖双方提供网上支付、物流配送、交易保险等辅助服务的参与主体。服务提供者出现在纠纷中主要有两种情形:一

    [ lunwen.nangxue.com]是被消费者主张侵权,要求承担赔偿责任。在这种情形下,作为纠纷当事人,与经营者相类似,服务提供者的利益表现为通过承担较少的成本,维护既得收益(合法的、非法的),保障商业秘密、商誉等权益(合法的、非法的)。二是未被要求承担赔偿责任,但需提供相关信息、技术等协助纠纷的解决。在这种情形下,服务提供者并非纠纷当事人,但其在纠纷中仍具有一定利益,即主要表现为通过较少的支出,维护自身既得利益、期待利益。

    (三)行业协会

    行业协会,是网络交易行业或与网络交易相关的企事业单位等自愿结成的非营利性社会组织。行业协会主要有消费者协会、电子商务行业协会等,其在纠纷中的利益,是保护交易主体合法权益,促进行业内部自律,规范主体行为,花费较少的资源,调解网络购物纠纷。

    (四) 行政机关

    涉及网络购物纠纷解决的行政机关,主要是从事网络交易监管的工商部门。工商部门在对网络购物活动进行服务管理、检查监督等过程中需要消耗一定的资源,故其在纠纷中的利益,主要表现为通过较少的执法资源,调处网络购物纠纷,处理违法经营者,促进行政管理与服务,营造公平、诚信、安全的交易环境。

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关键词：知识产权纠纷 网络诉讼 在线纠纷解决机制 ADR

随着网络技术在社会生活的普适程度的进一步深入，网络环境下知识产权纠纷也不可避免地大量滋生。网络环境下知识产权纠纷是在网络环境下出现的一种新型知识产权纠纷，这种纠纷的出现对传统的纠纷解决机制的冲击作用是明显的，这些新形态下的纠纷往往令法院在传统的诉讼模式下捉襟见肘，这尤其体现在网络民事案件的司法管辖权、判决的执行、证据保全及一些新型的纠纷解决机制与方式的出现等方面。

一、完善诉讼中法院对网络环境下知识产权纠纷案件的管辖权制度

由于传统民事诉讼仍旧作为网络环境下知识产权纠纷的终极解决机制，所以我们必须针对其弊端加以完善，否则网络环境下知识产权纠纷将不善而终，因而当务之急应当完善诉讼中法院对网络环境下知识产权纠纷案件的管辖权制度。当然我们应加快网络立法，尽快解决传统法律不适应网络空间之处。对民事案件的司法管辖问题我国应吸取司法解释的不足，借鉴外国的司法实践，针对网络特性，坚持我国的司法管辖原则。具体可表现为坚持侵权行为地、侵权结果地和被告住所地法院享有网络侵权案件的司法管辖权。“侵权行为地”是“实施被诉侵权行为的网络服务器、计算机终端等设备所在地”。侵权结果地的认定首先应坚持禁止一定的因素作为确认管辖权的基础，如当事人国籍、从事营业活动标准、原告单方面的选择和接触管辖权；其次，我国应确立合乎我国国情的确定侵权结果发生地因素，如被告对侵权结果地预知且故意希望侵权结果在该地实现，则这类侵权结果地的法院享有对被告的管辖权。

二、在整合在线与离线机制的基础上重构ADR

在我国，ADR主要有两种形式，即调解和仲裁，如果我们以ODR模式作以对照，则既有的调解和仲裁均为离线状态，在此笔者将其定义为离线机制。而与之相对的在线机制则指ODR模式下的在线调解和在线仲裁。前者指当一项纠纷发生时，纠纷双方以在线的方式提交纠纷，然后由中立的调解员调解。后者则是ODR中比较正式的一种纠纷解决方式。一般是通过交涉、调解还不能解决的纠纷，才使用在线仲裁。在线仲裁一般需要有纠纷双方愿意将纠纷交予仲裁的协议。仲裁员需要听取双方的陈述，审查相关的事实和证据，然后做出裁决。然而，针对前文中笔者所提及的ODR诸如语言障碍、收费过高以及缺乏广泛性、强制力、透明度、代表性等弊端，我们目前则应当把在线机制和离线机制结合起来解决网络环境下的纠纷，在整合在线与离线机制的基础上重构ADR。对此笔者有以下两点构想：其一，赋予当事人在线与离线机制的自主选择权。当事人可以根据双方所存在的网络环境下知识产权纠纷及自己的经济、知识层面、甚至是习惯来共同协调将采取何种机制来处理其纠纷。其二，加强在线与离线机制的双向互动性，且在必要的时候由第三方协调两种机制的切换。由于网络环境下知识产权纠纷案件的复杂性较大，往往在纠纷解决的过程中会出现在线或离线机制对于纠纷解决成功率产生促进或阻碍的变化。

三、构建ODR自助式与交互式模式

自助式ODR模式，即在解决纠纷时不需要仲裁员或调解员的参与，这种模式往往是通过一种计算机程序自动地处理纠纷。在程序进行中，双方的报价和请求对另一方都是不公开的，所以，该模式也称为不公开报价处理模式。自助式ODR模式在解决简单纠纷时能够较好地发挥方便快捷的特点，并有较高的成功率。由于该模式没有调解员/仲裁员的参与，其处理的纠纷也相对较简单，一般只涉及到当事人双方对价款的纠纷，不对具体责任进行划分。而交互式ODR模式则运用现代的网络技术，把离线状态的服务运用到网络环境下，以营造一个虚拟的调解或仲裁场所，解决纠纷。它不同于自助式ODR模式，有现实仲裁员或调解员主导纠纷的解决，常用的交流手段有电子邮件、聊天室、网络会议、视频会议等。该模式常具有案件管理程序，可以让当事人很方便的进行提交纠纷、追踪案件进展、与调解员或者仲裁员以及其他当事人进行交流等活动。

我们在构建本土化的在线纠纷解决机制的过程中，不能单单移植ODR框架。关键要同时完善自助式ODR与交互式ODR。对此笔者有以下两点构想：首先，对于自助式ODR，笔者认为应当构建一套“法院附设ODR机构”对自助式ODR的流程进行监督，并及时进行纠偏。其次，对于交互式ODR，笔者认为应当将普遍使用的即时通讯软件作为交互式ODR加以推广使用，便于简化当事人双方解决纠纷程序的复杂化。

参考文献：

[1] 范愉.非诉讼纠纷解决机制研究[M].北京：中国人民大学出版社，2000

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关键词：音乐分类 概率神经网络（PNN）模型 Matlab编程

中图分类号：TP183 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2013）08-0064-02

1 背景资料

流行音乐（Popular Music）于19世纪末20世纪初起源于美国，从音乐体系看，流行音乐是在布鲁斯、爵士乐、摇滚乐、等美国大众音乐架构基础上发展起来的音乐。中国流行音乐的风格与形态主要受欧美影响，在此基础上逐渐形成本土风格。近年来流行音乐中刮起了一股“中国风”，音乐风格不同的音乐人借助这一元素共同表达了一种向中国传统元素靠拢的趋势，使得流行音乐具有独特的中国风格。中国流行音乐中中国元素有逐渐增多的趋势，如流行音乐出现了戏曲元素、古典元素等，使得我国流行音乐得到了更大的发展，我国的流行音乐中的音乐元素也开始呈现多样性发展景象。像我国最近几年流行的Pop（流行）、Country（乡村）、Jazz（爵士）、Rock（摇滚）、R&B（节奏布鲁斯）、NewAge（新世纪）、经典（classic）等。

随着经济的快速发展，我国信息化速度的加快，互联网的不断发展，流行音乐的传播媒介从传统的电台和唱片逐渐过渡到网络下载和网络电台等。流行音乐的结构短小、内容通俗、形式活泼、情感真挚，并被广大群众所喜爱，广泛传唱或欣赏，流行一时的甚至流传后世的器乐曲和歌曲。这些乐曲和歌曲，植根于大众生活的丰厚土壤之中。在近几十年里，流行音乐慢慢的被作为商业性的音乐消遣娱乐，以及与此相关的一切“工业”现象许多的网络电台都会搜集上符合大部分人喜好的音乐，以供收听者的下载和播放。由于每个人喜好的音乐可能横跨若干种风格，各种网络电台需要搜集大部分人对不同音乐的喜好程度，需要根据流行音乐的风格分成各种类别的音乐。

2 模型的建立与求解

2.1 数据处理

我们选取中国流行音乐中的六大类风格音乐作为训练样本，选取的七个音符在乐谱中的数目百分比可以反应歌曲的风格。根据数据源分别计算出主要音符在乐谱中出现的频率。从计算的数据中，我们可以看出歌曲乐谱中的音符数频率满足一定的均匀分布，基本分布在0到1之间，我们的样本数据可以作为训练样本，在神经网络系统中试验，我们希望我们的试验可以达到一定的准确率。

2.2 概率神经网络模型

概率神经网络（PNN）是一种基于Bayes分类规则与Parzen窗的概率密度函数估计方法发展而来的并行算法。[1]在实际应用中，尤其是在解决分类问题的应用中，它的优势在于用线性学习算法来完成非线性学习算法所做的工作，同时保持非线性算法的高精度等特性。PNN网络可以用来进行更多样本的预测，训练样本较大时且要求精度较高时，网络常常不收敛且往往陷入局部最优。

概率神经网络由径向基神经元和竞争神经元组成，经常用来解决分类问题。概率神经网络的拓扑机构如图2所示，共分4层，分别为输入层、模式层、求和层和输出层。[2]

（1）输入层接受来自训练样本的值，将特征向量传递给网络，其神经元数目和样本矢量的维数相等；

（2）模式层计算输入特征向量与训练集中各个模式的匹配关系；

（3）模式层神经元的个数等于各个类别样本数之和，给曾每个模式的输出为

式中，；为输入层到模式层连接的权值，为平滑因子，它对分类的起着至关重要的作用。

（4）求和层，是将属于某类的概率统计，按①式计算，从而得到故障模式的估计概率密度函数。因此求和层单元简单地将自己类的模式层单元的输出相加，而与属于其他类别的模式层单元的输出无关。[3]求和层单元的输出与各类基于内核的概率密度的估计成比例，通过输出层的归一化处理，就能得到各类的概率估计。

（5）基于PNN故障诊断方法。

假设有两种已知的故障模式、，对于要判断的故障特征样本：若，则；

式中，先验概率（，）；我们可以根据现有的故障特征样本求其统计值。

2.3 模型的求解

用训练好的PNN神经网络对训练数据进行迭代，得到60个样本的判定结果，如图2，可见只有6个样本判断错误，准确率达到90%，之后我们仍然用的是MATLAB软件做出误差图，能更清晰地发现该模型的准确性，其中出错的6个样本是因为这些样本不仅只有一种风格属性，还有其它风格的属性，因为该模型的决策属性是音符、高八度、低八度、空拍、节拍减半、节拍延长、浮点音符在乐谱中的出现频率所组成，难免会出现前几个属性服从一种风格，而其余几个属性却服从另外一种风格，所以判断会有误差，因此可以判定，该模型确实可以对现有的音乐分类做出相对准确的判断。

2.4 模型的预测检验

将测试数据的代入，由图3，我们用测试的样本数据通过神经网络试验，我们得到预测的错误率是21%，预测的效果还是可以说明了该模型的可行性以及有效性。

3 模型的推广

3.1 对流行音乐市场的分析

随着互联网的发展，在利用概率神经网络模型的分类，我们通过MATLAB对其实现，可以看出我们的分类准确度较高，达到将近95%以上，这表明该分类方法合理。利用此方法对音乐的分类详细，搜索灵敏度高，比如对网络电台对音乐的推荐会有很大帮助。在音乐电台中经常要满足听众的需求而搜索好多不同类型的歌曲，其歌曲因人的喜好而具有不同风格的歌曲，按照我们的模型概率神经网络（PNN）来模拟的分类方法可以将各种不同类型的歌曲进行详细准确无误的分类，从而能在音乐电台时间可以找到听众所需求的歌曲，而且迅速及时刚好符合短时间内的多需求量的特点。使得其音乐电台更加受听众的喜爱。

3.2 基于流行音乐的大众审美研究等

通过对音乐细致精确地分类，我们从内心直觉感受出发通过音响激发想象和联想，去审美音乐，并且视听联觉形象思维和创造性思维[4]等能力培养与审美音乐有密切关系，所以我们可以充分调动视听联觉通过音乐审美可以锻炼自己的想象思维，掌握审美音乐的特征和方法，可以了解审美音乐的心理要素及其活动过程，从而更容易引导和锻炼人的思维和想象能力。

参考文献

[1]Specht D.F.probabilistic neural networks[J].cural Ncural Networks，1990.3（1）：109—118.

[2]张立明.人工神经网络模型及应用[M].上海：复旦大学出版社，1993.

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关键词：网络背景；互动教学；现状与对策

中图分类号：G633.41 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 (2011) 21-0000-02

The Analysis and Countermeasures Study of Interactive Learning under Network

Sheng Shudong,Wang Dongyan,Li Jingjing,Xiao Wangshu

(Yangzhou Vocational College of Environment and Resources,Yangzhou 225127,China)

Abstract:In the network environment as a basic element of information technology,more and more into the interactive process of teaching,in addition to teaching the subject among the students interaction,teacher-student interaction,but also includes teaching the subject and network tools,information resources and academic knowledge of the interaction.This article points out the background of the current web-based interactive teaching problems,analysis of the constraints of network elements in the context of interactive learning,and students from the dominant position to implement and improve the teacher's own educational philosophy and modern interactive teaching focus on design aspects of the multi-explained the proposal and the corresponding countermeasures.

Keywords:Network background;Interactive teaching;Situation and Countermeasures

互动指在一定社会背景与具体情境下，人与人之间发生的各种形式、各种性质、各种程度的相互作用和影响。它既可以是人与人之间相互作用和相互影响的方式和过程，也可以指在一定情景中人们通过信息交换和行为交换所导致的相互之间心理上和行为上的改变，从而表现为一个包含互动主体、互动情境、互动过程和互动结果等要素的、动态和静态相结合的系统。网络背景下的教学互动是通过以互连网为背景，以计算机网络和媒体技术为工具，构建虚拟和现实相结合的学习互动环境，除了教学主体间的生生互动、师生互动外，还包括教学主体与网络工具、信息资源和学科知识的互动，而当前课堂教学中发生的教学互动存在着许多与现代教育理念不相吻合的现象。通过分析产生这些现象原因，找出其解决的策略，对于构建网络化互动教学环境和师生互动结构，提高教学质量具有十分重要的意义。

一、当前网络背景下互动教学存在的问题

从互动模式看，以下几种传统类型仍然非常普遍：

（一）重视师生和生生之间的主体互动，而忽视主客互动的重要性。所谓“主客互动”，就是教学主体学生在教师的组织和指导下与教学客体包括教学内容、方法、手段、工具、资源等之间的认知对话和情感交融。教育信息化的主要内涵之一就是在拥有丰富多样的、实用有效的数字化教育教学信息资源的基础上充分实现信息技术与学科课程教学的整合。现在普遍存在重教学内容的呈现与讲解，轻学习环境与学习活动的设计，现有的多媒体及网络教学资源和条件不能充分有效地利用，存在着“做得多用得少，输出多反馈少，课上多课下少，应用随机性多而系统性少”的“四多四少”现象。

（二）互动多是以教师为中心的控制-服从式互动，而非包容、共享的互动关系。从目前高职教育现状看，大多数教学方式仍采用教师传授、学生听课单极教学模式，教师常常成为唯一的信息源指向学生，在互动作用中占据了强势地位，学生处于弱势地位。从形式上看，虽因多媒体的使用，似乎变得有声有色，但是实际上学生参与课堂活动和发表见解的机会很少，师生、生生之间缺乏交流，尤其在教学资源在网络作用下已由教师独占向网络共享的多极化方向发展的背景下，互动作用的失衡将无法调动学生学习的积极性、主动性和创造性

（三）多是以书本为中轴的“人际”互动，而缺少实效的“人机”互动。目前的课堂互动多以提问、演示、作业完成等为主要形式，而互动内容也多围绕书本，即以著者文本和编者文本来“就事论事”，忽视了教者文本的设计及其对学习的引导和生活文本的提炼及其对知识的支撑，而且在互动场所和互动时空上受限于高度控制的教学流程，旨在“问题即时解决”的课外网络互动因缺乏实效而流于形式。

（四）多以专业知识为焦点的目的性互动，而缺乏在情感、文化、心理等方面的共呈互动。一般把师生互动的内容分为认知互动、情意互动和行为互动三种，包括认知方式的相互影响，，知识技能的教学相长，情感、心理、价值观的相互交流，行为方式的相互借鉴等等。由于当今课堂教学是以知识掌握为主要目标，而情感态度的形成等目标被视为促进认知的辅目标，课堂互动主要体现在认知的矛盾发生和解决过程上，更多的是关心知识点和按部就班地上课，而缺乏心灵的相互碰撞，感情的相互交融，行为的相互帮助等。

（五）注重以考试成绩为评价核心的反馈互动，忽视挖掘与发挥课堂教学中的社会学潜力来培养学生的群体活动能力，忽视学生在学习经历、体验或探索活动中所表现出的积极性、创造性等这些隐性成绩，忽视在互动―生成―互动的循环中产生的大量过程性作品，而在网络信息技术环境下，这种知识从隐性到显性，从显性到外化的过程无论在数量、类型和转化的速度上却都在大大增加。

二、制约网络背景下互动教学的因素

（一）传统教学观念的影响。目前的高职教育基本上还是一种以知识为本位、以教师为中心的教育，主要表现在教师“以案（教案）为本”、“因材（教材）施教”，违背了“以生为本”、“能力为先”的教学理念，忽视学生作为主体的人在师生互动中的作用，缺乏体现学生主体资格的互动技巧、方法以及创设互动情境的教育机智，低估了学生已有的认知能力和知识经验，轻视了学习者心理世界的差异性，或多或少的把学生头脑当作一个空的“容器”来设计课程与教学，缺乏从学生的实际需要出发的差异性教学。

（二）现实教育的客观困扰。当前知识教学存在许多困境，概括而言主要表现为三个方面：一是高度集中的教学内容，二是高度控制的教学流程，三是偏重功利的价值取向。在知识授受中重视线性传承，在知识的价值上遵循中立原则。学生为考试、分数、文凭、证书等知识代码而学习，功利倾向在教学中无处不在，知识教学在现实的实践中日益成为一种“物对人的压迫”。为了占有知识而占有知识的教学挤压了课堂“动”的空间。

（三）陈旧教学理念的束缚。首先师生观念没有随着新技术的介入而调整好相应的互动结构与关系。不能拥有开放的思想和胸襟来迎接信息技术时代的挑战，不具备熟练运用现代教育技术进行教学的能力，有些教师有一种抵制信息技术进入上教学过程的情绪，不愿意在网络上开展学习活动。其次，课堂中的教学更多的是注重互动过程所带来的静态结果，只是视互动是一种教学工具而已，并没有把互动过程的结构与关系融入到教学设计中去[5]。

（四）教学主体间存在的客观差异。首先，由于存在制度性的角色身份和地位的差异，师生之间互动行为不可避免地具有先定性的特征，即师生角色带有社会规定性，出于尊卑或礼貌，师生之间不自觉地矗起一面墙；其次，由于所受教育、知识经历经验不同，师与生的思想观念、知识储备也不尽相同。再有，由于人生历程的不同或年龄差异，师生对人、对物的感情自然也会有所不同。另外，在今天信息高度丰富、不断更新的时代，师生对信息的摄取、利用、评价也存在较大差异。

三、网络背景下互动教学的建议及对策

（一）落实学生的主体地位，释放学生的自主能量。（1）尊重学生的内在需要。教育的本意应是培养人的自由心智，提升人的内在德性。随着社会的发展，尤其是在人本化思想再度引起重视的今天，释放学生的自主性能量，就需要教师在解放自己的同时解放学生，要尊重学生人格，关注个性差异，把学生的需要和能力的发展置于教学价值的核心位置，把教学活动看作是人价值的实现活动而不是功利思想达成的工具。因此，要确保落实学生的互动主体地位，不能简单地把认真听讲、虚心好学视为学生的天职，努力使师生互动富于人性、符合实际意义，成为富含生成与升华的社会活动。（2）构建民主的互动氛围。确立先进的教育民主化观念是未来教师人格特征的重要内容。在网络环境中，由于信息的共享性，教师的无上权威受到严峻的挑战，教师的权力和权威得到分化。因此，不能直接以权威的身份授予学生以知识和经验，教师必须重新构建和发挥自己在教学互动中的角色作用。教师享有教科书的选用权、课程实施计划的制定权、教学形式和教学方法的运用权、评价手段的使用权等这些以往具有排他性的特权应该与学生达成一定程度的共享而使其弱化，师生之间应该是同伴关系、组织者与参与者的关系以及帮助者与被帮助者的关系。

（二）不断提高教师自身现代教育理念，适应网络互动教学对教育者的要求。（1）转变教育技术观念，注重对现代教育技术的认识和应用。应以积极开放的心态迎接新时代对教师角色的挑战，善于开发和利用网上教学资源辅助课堂教学，提高熟练掌握和运用现代教育技术进行教学的能力，认识建设网络化互动教学环境的重要性。研究表明，基于计算机的沟通交流可以促进知识的获得和应用，可以促进学习者学习和反思活动的深度，提高他们的学习需要以及对学习活动的自我意识。（2）加强对网络背景下教学互动本质的研究。网络背景下的教学要素互动和教学过程互动在形式和内容上得到了很大的扩展，因此，要重视教学主体、网络工具、信息资源和知识能力之间的共呈互动关系，努力构建一个实施教学互动的组织结构模式及其对互动内容、知识所进行的获取、共享、融合、转化等管理，注重在教和学两个互动体之间存在的相互制约、互为信息控制体、主体地位相互置换和教学过程元认知监控的“双边控制”辩证关系，构建一种对职业技术教育具有适应性和融通性的教学策略和互动模式。（3）善于使用网络符号和网络语言策略。在各种学习论坛中，交流过程应用了大量的网络符号和网络语言，而这些共同的东西可使师生之间因此产生了一种凝聚力。而在网络互动中由于没有语气的限制和体势语言的帮助，容易产生歧义，故一定要注意用词准确得体，褒贬适宜，慎用传统教学中的一些交流技巧，要尽量使用那些具有亲和力的语言拉近教师与学习者之间的距离。

（三）注重网络互动教学的多元设计。教学活动离不开教师对教学进行设计，教学互动环境的设计是教师作为设计者的一个重要内容。只有在一个好的互动环境中，达到互动而智的效果。所谓“互动而智"，主要是指教学主体通过在教学过程之中所形成的主体与客体、主观与客观之间的高度交互，将客观知识转化为主体自身的理性智慧、价值智慧和实践智慧的过程。简而言之就是交互而动，动知成识，变识为智，转技为能。互动而智的过程主要体现在三方面：从外部输入到内部生成，从“个体化”学习到“社会化”学习，从“去情境”的学习到情境化的学习。

因此，网络背景下互动教学设计有两个重要方面，一是互动对象设计，包括学习需求调查、学习内容分析、学习资源利用，学生特征的了解、学习目标的阐明、学习策略和效果评价的制定等环节，要以学生为中心，体现网络互动的个性化原则；二是互动环境设计，包括硬环境和软环境。硬环境包括计算机网络、通讯工具等硬件应用和管理的有效性，包括交互平台的实用以及针对学习工具和媒体的指导。而软环境互动场域包括学习气氛、人文精神、人性关怀、网络资源、教学模式等，其设计的指导思想就是要构建师生网络互动共同体，包括教者的学术性支持环境、学者的认知性支持环境和社会的人际性支持环境。

参考文献：

[1]叶子,庞丽娟.师生互动的本质与特征[J].教育研究,2001,22(4):30-34

[2]张建伟.从传统教学观到建构性教学观[J].教育理论与实践,2001,21(9):32-36

[3]靖国平.重构知识教学:一种交往价值的走向[J].高等教育研究,2002,4:79-83

[4]李文生.浅析现代教育技术背景下教师角色[J].科教导报,2010,28:108-109

[5]杨刚,徐晓东,谢海波.从课堂到网络――多学科视角下师生互动透视[J].远程教育杂志,2010,28(6):46-52

[6]吴康宁,程晓樵,吴永军等.课堂教学的社会学研究[J].教育研究,1997,18(2):23-27

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关键词：光谱分析；趋势预测；BP神经网络；主机

1 概述

油中磨损性金属元素成分和浓度变化蕴涵着各摩擦副和工作状态的丰富信息，基于红外光谱的船用油金属含量分析已经成为现阶段应用普遍且有效的技术手段，也能够实现对船舶主机进行状态监测和故障诊断。红外光谱分析主要检测油中金属元素的含量，通过其变化趋势来提前判断机械部件的运转状况和潜在的故障类型。目前对光谱数据的分析预测方法主要有时间序列预测、线性回归预测、灰色预测、遗传算法预测[1，2，3，4，5，6]等方法模型。由于船舶主机油中金属元素含量的影响因素比较多，故利用上述四种传统数学预测模型很难准确表达其金属含量的变化趋势。本文提出一种基于BP神经网络和光谱分析的预测方法，建立时间序列模型，利用船舶主机油中金属元素含量的历史数据来预测其未来一定周期内的变化趋势。

2 BP神经网络和光谱分析的预测模型

传统的时间序列预测模型就是根据时间序列{xm}的历史数据xm，xm-1，...，对其未来变化趋势xm+h（h>0）进行估计，也就是认为xm+h与历史数据之间存在某种函数映射关系，可用下式描述：

那么时间序列预测模型可以转化成对函数G（・）的逼近问题。当h=1时称为一步预测，h>1时称为多步预测。若采用传统BP神经网络对xm+h进行预测，由于xm-1，xm-2，...对xm的影响难以表达，也就是说时间序列中实际存在的时间累积效应很难描述，这样势必会对其最终的预测精度产生影响。

本文针对传统时间序列模型存在的弊端，提出首先将xm，xm-1，...进行函数拟合，产生一个时变函数xm（t）.此时时间序列模型在m+1时刻的取值与函数xm（t）之间就存在着某种函数映射关系，可用下式描述：

此时，时间序列预测问题就转化为对泛函F（・）的逼近问题，而已经证明BP神经网络是任意连续泛函的一致逼近器。因此将xm（t）作为神经网络的输入， 可以把时间序列预测问题转化为神经网络对泛函F（・）的逼近问题。

2.1 BP神经网络模型

至今为止，BP神经网络是应用最为广泛的过程神经网络模型，多层BP神经网络模型中，单隐层网络的应用是最普遍的，如图1所示。BP网络是一种包括输入层、隐含层和输出层在内的，具有三层或三层以上神经元的神经网络模型，其中每一个神经元的激励函数是可微的Sigmoid函数。上下层之间实现全连接，而每层神经元之间无连接[7]。

该模型中，输入向量为X=（x1，x2，...xi，... xn）T，隐含层输出向量为Y=（y1，y2，...yj...ym）T，输出层输出向量为O=（o1，o2，...，ok，...，ol）T，期望的输出向量为d=（d1，d2，...，dk，...dl）T。输入层到隐含层之间的权值矩阵用V表示，V=（V1，V2，...，Vj，...Vm），其中列向量Vj为隐含层中第j个神经元对应的权向量；隐含层到输出层之间的权值矩阵用W表示，W=（W1，W2，...，Wk，...Wi），其中列向量Wk为输出层中第k个神经元对应的权向量。下面分析各层信号之间的数学关系。

输出层中数学关系：

隐含层中数学关系：

以上两式中，转移函数f（x）均为单极性Sigmoid函数：

2.2 BP学习过程[8]

当BP神经网络的输出值与期望输出值不相等时，存在输出误差E，定义如下：

进一步展开至输入层，有：

由以上式子能够看出，BP神经网络的输出误差是各层权值wjk、vij的函数，因此调整权值可改变输出误差E。很明显，调整权值的原则是使误差不断地减小，因此应使权值的调整量与误差下降成正比，即：

上式中，负号表示梯度下降，常数η∈（0，1）表示比例系数，在网络训练中反映了学习速率。BP算法通常被称为误差的梯度下降（gradient descent）算法。式（11）只是对权值调整思路的数学表达式，并不是具体的权值调整计算式，具体的BP算法权值调整计算式如下所示。

对于输出层、隐含层，式（11）可写为：

将？啄ko和？啄iy的结果代入上式中，得到权值调整计算公式为：

在BP学习算法中容易看出，各层权值调整公式均由学习率η、本层输出的误差信号？啄以及本层的输入信号Y（或X）3个因素所决定。其中网络输出层误差信号与网络的期望输出和实际输出的差值正相关，是输出误差的直接体现，而隐含层的误差信号则与前面各层的误差信号有关，是从输出层开始逐层反向传递过来的。

3 实例分析

本文的BP网络预测实例是以主机油的光谱分析数据中最具代表性的铁元素为例来预测分析。光谱数据中的铁元素含量取自耙吸式挖泥船“浚海1”号和“浚海2”号的左右主机，一共分为4组。“浚海1”号船舶右主机光谱数据中铁元素含量采样周期为2008年7月12日至2013年6月15日，共获得19组历史数据，该数据仍然较少，为增加BP网络中训练样本的数量，首先利用MATLAB对所有的数据进行样条拟合，再从拟合函数中等间距离散得到含有100组数据的时间序列模型，记为{Fi}，如图2所示。

对时间序列模型{Fi}中连续的10组数据拟合形成一个时变函数，该函数可作为BP网络的理想输入，以相邻的第11组数据作为网络的理想输出，以此类推，可获得90组数据样本，利用前75组样本作为BP网络的训练样本。实际BP网络训练前，需对75组训练样本进行归一化处理，也就是通过该归一化处理将网络的输入、输出数据限制在[-1，1]区间内。接下来，就采用前文所提出的BP神经网络预测模型对光谱数据中铁金属含量进行预测，各参数设定如下，输入层、隐含层和输出层的神经元数目分别为10，10，1。隐含层传递函数为tansig，输出层传递函数为purelin，训练步数为1000，目标误差为0.01，学习率为0.1。将剩余的15组数据作为测试样本，并输入到BP网络预测模型中，预测值与实际值对比如图3所示。同样的，把“浚海1”号左主机以及“浚海2”号左、右主机的光谱数据中的铁元素含量输入该BP网络进行预测，其预测值与实际值的对比分别见图4、5、6。4组预测数据的相对误差如表1所示。

由此可以得出，基于BP神经网络的油光谱数据中铁金属含量预测的相对误差较低，预测精度较好，能够达到实际工程的要求。这表明，利用BP神经网络对油铁金属含量进行预测，能够为船舶柴油机进行有效地状态监测。利用本文所述方法，进一步的预测2013年9月份的油样光谱数据中铁元素含量，预测值与光谱分析数据的实际值对照如表2所示。其中，相对误差为1.43%～3.23%，进一步印证了该预测模型的可行性，并说明本方法能对柴油机的光谱分析数据进行有效预测，完全可用于柴油机的故障诊断。

4 结束语

本文针对传统预测模型难以精确预测油中金属含量变化趋势的问题，提出了基于BP神经网络的时间序列预测模型，实船应用实例表明，BP神经网络应用于船舶柴油机油金属含量预测是成功的，平均相对误差为2.11%～2.72%，其预测精度完全能够满足船东的实际需要，能够达到对船舶主机进行状态监测的目的。通过铁等柴油机磨损性元素在油中含量的变化进行船用柴油机状态监测与故障诊断，从而判断零部件的健康状态，以决定维修时间，在保证船舶航行的安全性的前提下，降低航运公司的综合运行成本。

参考文献

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关键词：高职院校 网络教学 计算机专业

随着计算机技术的不断发展，也给了高职院校的计算机专业教学带来了很大的影响。计算机技术的不断更新，也可能导致学生在课堂上学习到的知识无法适用于社会的具体需求，并需要在毕业之后重新学习新的工作软件，否则难以在激烈的社会竞争中立足。因此，高职院校的教育工作者在进行计算机专业的教学工作时，应当借助于网络教学这一教学模式，来向学生们传输一些计算机知识的同时，也提升学生的自我学习能力以及对各类计算机软件的应用能力，这样才能够有效提升该学生的个人素质以及综合能力，从而在毕业之后找到一份满意的工作。

1 传统的计算机教学模式

1.1 黑板模式

在黑板模式中，教师只需要借助于一块黑板与一支粉笔就能够进行课堂教学。但是计算机专业有着实践性强这一特点，因此在教学过程中，必须采用理论与实际操作相结合的方式，才能够取得一个良好的教学效果，这也就要求在进行计算机专业的课堂教学时，需要教师通过计算机示范来进行相关知识点的传授。但是在传统的黑板教学模式中，教师通常将学生作为计算机知识的被动接受者，并且采用填鸭式的教学模式来进行知识的传授。这就会导致学生在进行计算机知识的学习过程中，即便是一个很简单的问题，也会变成繁琐的理论，并使得学生在日常的课堂听讲过程中，难以全面地掌握教师所讲述的各个知识点。

1.2 投影仪模式

随着计算机技术的不断发展，使得高职院校在进行计算机专业的教学过程中，也开始引入投影仪模式来进行教学。利用投影仪模式来进行教学，一方面能够改善传统黑板模式中的教学效果，并使得整个计算机专业的教学过程变得更加生动与形象，这样也能够有效提升学生对相关计算机操作知识的学习兴趣，并借此取得一个良好的计算机教学效果。但是这种借助于投影仪的教学模式，其本质始终是一种单向式的教学方式。在这一教学过程中，学生始终处于被动接受知识的地步，并无法实际地参与到整个教学环节之中。高职院校计算机专业的课程有着很强的实践性要求，这也就需要学生去进行较多的操作练习，才能够有效掌握相关的计算机技术。但是利用投影教学模式，只能够让学生去进行一些计算机理论知识的学习，而无法进行相关知识点的操作，这也就限制了该教学模式的实际教学成果。

2 网络教学系统在计算机专业中的教学应用

2.1 多媒体网络教学系统的功能

（1）教学功能。①语言教学功能：能够给学生进行老师声音的实时传递，这样就可以有效地实现语言教学这一教学效果。②广播教学功能：运用多媒体网络进行教学时，教师可以将本机的声音与相关屏幕内容有效传递给学生们，在这一过程中，教师还可以借助于相关的计算机软件，通过广播让学生进行相关知识的收听与学习。③屏幕的录制功能：教师可以借助于微课等教学方式，在实际上课之前先去录制一些教学内容，并在课堂上将这些内容用视频的方式传递给学生们，从而帮助学生进行更好的学习。④电子白板功能：教师在进行计算机专业教学时，可以事先利用彩色电子笔对一些教学重点进行标明，这样就能帮助学生进行重点学习，从而提升整体教学效果。⑤锁定学生功能：在机床进行计算机授课时，当教师需要进行理论知识的讲解时，可以借助于该功能进行学生计算机的锁定。⑥黑屏肃静功能：在进行理论知识的讲解过程中，教师可以使用该功能将学生的计算机屏幕变黑，确保该授课质量。⑦全体恢复功能：利用该功能将所有学生的计算机恢复成正常使用状态，以便进行相关的实践操作教学。

（2）指导。①学生示范功能：教师可以借助于该功能，将某一个学生的声音以及操作内容转播给其他学生，在这一过程中，教师也可以通过耳麦与该学生进行交谈。②远程监控功能：教师可以对学生的计算机进行远程控制，并利用该功能指导学生进行操作。在远程控制过程中，教师还可以通过耳麦与该学生进行交流，并进行计算机的共同操作。③语言对讲功能：利用该功能，教师与学生可以进行实时的交流，从而解决学生在操作过程中所遇到的一些重点难点问题。④分组讨论功能：教师除了与学生进行文字交流之外，还可以借助于学生的IP信息来进行其学习状况的掌握。⑤作业下发功能：借助于该功能，教师可以给学生布置一些练习作业，来让学生自主完成。

（3）监控功能。①远程命令功能：教师可以进行学生课件以及应用程序的远程启动。②远程管理功能：教师能够对学生的电脑进行实时监控与远程管理，来防止学生因为操作失误而引发的一系列问题。③点名功能：利用该功能对学生的上课情况进行了解。④删除学生功能：在遇到一些特殊情况时，教师可以借助于该功能将学生信息进行删除。⑤刷新功能：利用该功能能够让教师有效把握新学生上线或者学生关机等信息。⑥远程关机功能：教师可以借助于该功能统一关闭学生的计算机。

（4）娱乐功能。教师可以借助于计算机来给学生播放一些多媒体影像与声音，并可以借助于微课的教学模式，利用课前录制的教师视频进行课堂授课。

（5）管理功能。①教室模拟功能：教师可以将计算机教室的具体布局，以及学生的姓名学号等信息进行存储。②系统配置功能：教师借助于该功能进行监看参数以及广播参数等参数的设置工作，以使得该教学过程能够有序进行。③教室配置功能：教师能够对学生计算机上面的相关图标进行排序命名，并使其能够在下一次上课时直接应用。

2.2 多媒体网络教学系统的特点

（1）营造良好的学习环境。计算机专业的教学内容一般比较抽象复杂，并难以借助于语言来表达清楚。而利用多媒体网络教学系统来进行教学，能够使得其教学方式变得更加多元化，并可以将原本复杂的计算机知识直观地展现在学生面前，这样就可以充分体现出学生在教学环节中的主置，并借此营造出一个良好的计算机学习环境。

（2）提升教学质量。运用多媒体网络教学系统，能够进行计算机操作的模拟动态教学，而在进行教学的过程中，教师能够采用示范教学、视频教学等多样化的教学模式，来帮助学生进行计算机知识的理解，并能够通过实践展示的方式来使得学生更为直观地了解计算机知识。同时学生还能够借助于计算机来向教师进行提问，从而达到查漏补缺的效果。在教学过程中，通过各类多媒体网络教学软件的合理应用，也能够有效提升计算机专业的教学效果。

（3）加强学生的参与性。利用多媒体网络教学系统进行教学时，学生在有疑问的情况下，可以随时向教师进行提问，教师也可以针对这一问题对该学生进行解答，在这一过程中也不会影响到其他的学生们。此外，在一些学生进行自我练习的过程中，教师还可以对学生的电脑进行即时监控，从而在充分掌握学生学习情况的同时，还能够防止学生进行一些与教学无关的内容。

3 结语

随着计算机技术的迅速发展，使得高职计算机专业人才的培养难度也变得越来越大，这也就要求高职院校必须对传统的教学方式进行改革。借助于网络教学这一教学模式，就能够有效弥补传统教学专业之中的不足之处，并能够有效提升高职院校计算机专业的教学质量与教学效率。

参考文献

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四川省旅游综合经济空间网络、国内旅游经济空间网络、人境旅游经济空间网络的整体密度分别为:0.1 ,0.2167 ,0.0405。三个网络密度的数值均偏小，说明四川省旅游经济空间单元之间的强联系不多，密度最高的是国内旅游，表示四川省国内旅游经济空间单元之间的强联系要高于旅游综合经济和人境旅游经济空间网络。在整体网络中，两点之间的距离是二者在图论或者矩阵意义上的最短途径的长度。根据Uclnet计算结果，旅游综合经济空间网络两个点之间的平均距离为2.009，建立在“距离”基础上的凝聚力指数为0.169;国内旅游经济空间网络成员之间的平均距离为2.031 ,凝聚力指数为0.416 ;人境旅游经济空间网络成员之间的平均距离为1.646,凝聚力指数为0.077。指数越大，表明该整体网络越具有凝聚力，显而易见，四川省国内旅游经济空间网络的凝聚力要大于旅游综合经济和人境旅游经济空间网络。

(二)四川省旅游经济空间网络结构分析

1.点度中心性

旅游经济空间网络的中心度是通过点人度和点出度进行衡量的。从点度中心性的指标值(表1)来看，成都市的点出度值在旅游综合经济空间网络、国内旅游经济空间网络、人境旅游经济空间网络三个网络中都远远高于其他城市，反映出成都市在四川省旅游经济空间结构中的核心地位，是整个四川省区域范围内的打一散辐射中心。在旅游综合空间网络中，点出度值次于成都的是乐山市和资阳市，点出度值高于均值的地区只有3个，体现出重要的对外辐射功能。比较点人度之后发现，高于均值的地区有绵阳市、遂宁市、内江市、乐山市、眉山市，说明这几个城市在整个区域中能够吸引一定的外部资源，具有相对较强的聚合效应。从国内旅游空间网络来看，点出度值高于均值的地区有成都市、乐山市、南充市、眉山市、宜宾市、广安市、资阳市和阿坝州;点人度高于均值的地区有绵阳市、广元市、遂宁市、内江市、乐山市、南充市、眉山市、宜宾市和雅安市。从人境旅游空间网络分析，成都市点人度和点出度都保持了最高的值，是名副其实的四川省人境旅游集散中心;乐山市在人境旅游空间网络中也有着重要的打一散辐射功能。

2.中间中心性

从旅游综合经济空间网络(表2)来看，攀枝花市、沪州市、德阳市、广元市、广安市、达州市、雅安市、巴中市、阿坝州、甘孜州、凉山州11个地区的中间中心度为0，处于空间网络的外围地位，完全没有控制其他单元的能力;自贡市、南充市、宜宾市、资阳市4个地区的中间中心度较弱，说明这4个地区与四川省其他地区旅游经济空间联系较少，对其他地区的旅游经济控制能力也较弱;成都市的中间中心度最高，其次是乐山市、眉山市、内江市、遂宁市和绵阳市，反映出这6个地区在四川旅游综合经济空间网络中属于核心圈层，与其他地区的联系较紧密，拥有较大的控制其他地区的能力。从国内旅游经济空间网络来看，攀枝花市、沪州市、德阳市、巴中市、阿坝州、甘孜州、凉山州7个地区的中间中心度为0，自贡市、广元市、遂宁市、内江市、达州市、资阳市6个地区的中间中心度较弱，说明这13个地区处于四川省国内空间网络的外围位置，对其他地区的控制力较弱，旅游经济空间联系较弱;成都市的中间中心度最高，其次是绵阳市、乐山市、南充市、眉山市、宜宾市、雅安市、广安市，反映出这8个地区在四川国内旅游空间网络中属于核心圈层，与其他地区的联系较紧密。从人境旅游经济空间网络来看，除成都市和乐山市以外，其他19个地区的中间中心度均为0，说明成都市和乐山市处于四川省人境旅游空间网络的核心地位，其他地区处于外围位置。

3.空间网络结构分析

(1)四川省旅游综合经济空间网络结构分析

从四川省旅游经济空间网络图(图1)来看，攀枝花市和巴中市与四川省内的其他地区没有任何联系;凉山彝族自治州、甘孜藏族自治州、阿坝藏族羌族自治州、达州市、沪州市、广元市六个地区都只与成都市有联系;德阳市接受成都市的旅游辐射，与绵阳市双向互动;其余的地区都最少和其他三个地区有联系。对网络结构图进行度数中心度分析，其中节点面积大小代表指标值的大小，可将四川省旅游综合经济空间网络分为四个等级。第一等级地区是成都市，其中心度要明显高于其他地区，说明成都市是四川省旅游综合经济网络的中心节点，其在区域范围内的影响力也最大;第二等级地区包含乐山市、内江市、眉山市、遂宁市、资阳市，这几个地区都位于成都市的周边，位于四川省区域范围的中间位置，除内江市外，都属于成都经济区;第三等级地区包含雅安市、自贡市、宜宾市、广安市、南充市、绵阳市;第四等级地区包括广元市、凉山州、阿坝州、达州市、沪州市、德阳市、甘孜州、巴中市和攀枝花市，这几个地区大都距离核心节点成都市较远，属于四川省地理位置的外围地带，与网络空间内其他城市之间的联系较少;巴中市和攀枝花市这两个地区完全属于孤立地带，对外辐射和对内聚集旅游流的能力很弱。

经过核心一外围分析发现，成都市、自贡市、沪州市、绵阳市、遂宁市、内江市、乐山市、南充市和眉山市属于四川省旅游综合经济网络空间的核心单元，其他地区属于外围空间单元。核心区的关系密度是0.25，外围区的关系密度是0.00，虽然存在较为明显的核心一外围区，但是核心区内部的联系紧密度不高，节点之间联系不紧密，外围区内部节点无联系。经过派系分析发现，四川省旅游综合经济空间网络主要分为六大派系，分别为成绵遂南、成遂南广、成遂内资、成乐眉雅、成乐眉资、成内眉资。在有向网络中的派系，是强派系，派系成员两两之间都存在双向的关系;如果三个成员之间，某两个成员只存在单向联系，那么这三者就不构成一个派系。因此，以上六个派系成员之间已经产生了一定的旅游经济合作基础，旅游跨区域合作、产业融合有望在这几个派系中实现。

(2)四川省国内旅游经济空间网络结构分析

在四川省国内旅游经济网络空间(图2)上，攀枝花仍处于孤立点，与其他20个地区没有任何联系;甘孜州只和雅安市发生联系，德阳市的国内旅游发展受到成都市和绵阳市的辐射，沪州市在国内旅游空间网络上和成都市、宜宾市有联系;其他地区之间联系较紧密，呈现网络状结构。四川省国内旅游空间网络可以分为五个等级:第一等级地区是成都市，是四川省国内旅游经济网络的核心单元，也是四川省最重要的国内旅游打一散中心;第二等级地区包含乐山市、眉山市、资阳市、南充市、绵阳市和宜宾市;第三等级地区包括广安市、内江市和遂宁市;第四等级地区包括广元市、阿坝州、雅安市;凉山州、巴中市、德阳市、达州市、甘孜州、攀枝花市、沪州市、自贡市属于最后一个等级。

处于四川省国内旅游经济空间网络核心圈层的空间单元主要有:成都市、自贡市、绵阳市、广元市、遂宁市、内江市、乐山市、南充市、眉山市、宜宾市和资阳市。核心区的关系密度为0.491，外围区的关系密度为0.056，与旅游综合经济空间网络相比，核心区和外围区的密度都有了提高。经过派系分析发现，四川省国内旅游经济空间网络主要分为一七大派系，攀枝花市、巴中市、德阳市、甘孜州、达州市、沪州市五个地区不在国内旅游空间网络派系之中，与旅游综合经济空间网络相比，派系更多，且派系成员更丰富，说明了四川省各地区之间的国内旅游经济联系要更加紧密。

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一、电子商务的历史沿革

人类进入20世纪90年代以后，越来越多的个人和家庭拥有电脑，IT企业也已如雨后春笋不断增多，传统行业也日益认识到利用互联网拓展商务的重要性。从全球范围来看，上网人数呈几何级数增长；在中国，互联网更是迅猛发展，中国已经成为继美国和日本之后的第三大互联网用户国。一种新的经济模式—电子商务应运而生。

20世纪90年代中期以来，电子信息技术的飞速发展和国际互联网的普及，为企业提供了一个前景广阔的全球性的电子虚拟市场，而通过互联网进行的商业交易所具有的直接、快捷和低廉的特点，大大提高了商业活动的效益，使电子商务成为互联网应用的最大热点。虽然它仍然处于萌芽阶段，但企业电子商务的前景看好，由于其打破时间与地域的限制、方便迅捷的特点而成为国际商务的手段，并且为国内各行各业创造着巨大的利润。但是，建立在现代化的网络技术基础之上的电子商务的迅速发展在为人类社会带来便捷、效率和财富的同时，也对各国长期以来行之有效的调整传统的商业交易关系的法律制度提出了严重的挑战。

我国的电子商务是在没有电子商务法的情况下，蓬勃发展起来的，并且已经涉及到有关的诉讼问题。因而，如何规范电子商务，将其纳入法制轨道，继而促进其健康有序地发展，成为当务之急。目前，我国还没有统一的《电子商务法》，但是，与电子商务有关的法律性规范文件正在紧锣密鼓地抓紧制定，有的已经出台。如《中华人民共和国合同法》把通过数据电文的形式形成的合同作为合同法定的形式之一，并规定了用数据电文形式达成的合同要约、承诺成立的标准。中国电子商务法律的现状，多数的规范性文件尚处于把好电子商务入口即准入制度的程度，对于具体的交易规范方面，法律规定极其匮乏。

二、电子商务交易中存在的法律问题

1.知识产权的保护问题

反映在电子商务中的知识产权保护问题，首先体现在对互联网上文学艺术作品、计算机软件、音乐和电影的著作权保护。从作品的来源来看，网上侵权可以分为三种表现形式；由传统媒体上传到网上进行传播、网站抄袭其他网站的内容、将网站上的内容下载刊登在传统媒体上出版发行；这些行为虽然都具有类似于"复制"的性质，但由于公布在网上的信息是以数字形式存在的，不同于传统媒体上以文字或声音、图像的表现形式，网上的传播也不同于传统媒体的发行的概念，因而现有的《著作权法》在应用中难免有捉襟见肘之感。有一些网站在其网页上公布共享软件的注册码或注册程序，这实际上也构成了对计算机软件版权的侵犯。虽然共享软件的试用版可以免费下载，但作者只是向公众提供限时或限次数的演示版，一旦注册码作为一种密码被他人在网上广泛传播，每个非被授权人都可以自由使用该软件而使得设计者的权益受到侵害，这实际相当于非法复制软件。为保护技术进步，这种侵犯软件版权的行为必须得到有效遏制，对于情节严重的侵权行为，应追究其刑事责任。

随着互联网的影响力日益增长，各行各业开始重视网上宣传，域名抢注成为又一项困扰法律界的新问题。域名的申请实行的是注册在先的原则，国内外一些知名企业的名称或商标经常被抢注。由于各国的知识产权法律制度基本没有涉及到这一领域，在实践中只能利用商标法中对商标保护的一些条文进行参照，司法机关一般只对驰名企业的域名加以保护，而大多数的域名争端仍无法得到有效的解决。

2.消费者权益的保护问题

互联网服务属于服务性行业，同样面对着千千万万的网络消费者。因此，在ISP提供的网络接入服务存在瑕疵或因过失给消费者造成损失时，根据《消费者权益保护法》中对接受服务的消费者的保护条款应适用于这一类纠纷。提供商理应承担起相应的损害赔偿责任。另外，网上广告伴随着互联网的发展应运而生，大多数的网络内容提供商将网上广告视为重要的财源之一。由于ICP不具备《广告法》中相应的广告经营者的资格，如何约束ICP在广告业务中的行为，当消费者合法权益受到网上不实广告侵害时是否可以适用《消费者权益保护法》向ICP要求赔偿等问题已经进一步凸现出来。加快完善立法是解决当前网上广告混乱无序的根本途径。

在传统法律尚无法全面适用于电子商务的阶段，保护交易安全的最好方法是尽量详细地明确约定买卖双方的权利与义务，以避免不必要的经济纠纷和卷入复杂的诉讼。对于立法者而言，当前较为可行的方法是在现行的法律框架内，全面审视相关的法律法规，进行必要的修订，对法律术语做适合电子商务运作的扩充解释；而对那些由于电子商务而衍生出的全新的法律范畴则应着手制定新的法律法规，将来应考虑制订一部《电子商务法》，系统化地将与电子商务相关的内容都容纳进去，使得电子商务在我国的发展有一个切实可行的法律保障。

3.纠纷的司法管辖问题

国际间对于民事纠纷的司法管辖问题并无被广泛认可的公约，但由于管辖权问题涉及到国家及本国人民的利益，所以各国都相当重视。在传统的商业贸易活动中，由于确定管辖权的这些地理因素是相对固定的，在认定上不存在什么问题。而互联网是没有国界的虚拟世界，在电子商务中跨国交易经常发生，这必然会涉及到如何确定管辖权的问题。

为了避免各国在认定管辖权问题上采取不同的标准而导致不必要的纠纷发生，国际间必须尽快在这一领域进行协商以达成一些基本的共识，否则有些国家可能会滥用管辖权，或是在一国作出的生效判决因管辖权的纠纷得不到对方国家的承认而难以进入实质性的执行程序，最终损害了诉讼当事人的权益，进而危及电子商务的健康发展。今年五月欧盟议会刚刚通过的《电子商务指令》明确指出，不论一个网站的域名和服务器在什么地方，当事人的实际营业地即视为其营业所在地。

三、应加快完善电子商务中的法律规范

尽管我们知道往往是经济发展在前而立法在其后，但绝不可忽视对电子商务和网络经济的立法及与之相配套的有关经济环境。面对着蓬勃发展的网络经济和电子商务，我们应当尽快创造一个适合其正常发展的环境。

电子商务立法工作有两个突出的特点:一是其涉及的利益之广，牵扯到各个部门、行业、以及各种当事人的利益;二是其中的技术性较强，特别是有关计算机通讯网络方面，都不是普通法律专家所能透彻理解的。有鉴于此，需要由国家立法机关组织相关专家共同参与、相互配合，既要照顾社会各方面的利益需求，又要考虑到电子商务的技术性特点。立法机构应在体现电子商务法技术性特点的前提下，尽量反映各方面的利益与要求，以便充分顺应电子商务活动的规律，使之真正成为电子商务的促进法，而不是某一部门、集团牟取利益的工具。

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[关键词] 网络会计 对策

一、网络会计的概念

所谓网络会计，是指在互联网环境下对各种交易和事项进行确认、计量和披露的会计活动。它是建立在网络环境基础上的会计信息系统，是电子商务的重要组成部分。它将帮助企业实现财务与业务的协同远程报表、报账、查账、审计等远程处理，事中动态会计核算与在线财务管理，支持电子单据与电子货币，改变财务信息的获取与利用方式。

二、网络会计的特点及现状

1.网络会计的特点

计算机作为对信息处理最为快捷有效的工具，它在会计领域中的运用，使会计信息处理有了质的飞跃，网络的发展，为会计信息系统提供了最大限度的、全方位的信息支持。这就使网络会计信息处理具有以下特点:(1)实时化管理系统，使会计信息提供更及时。(2)全面反映, 使会计信息披露更全面，会计信息处理的效率提高。(3)数据和信息处理电子化，认证、计算网络化，使会计信息直接在先反馈。(4)计算机资源的共享，使魁岸机信息具有更大程度的开放和公开。(5)会计业务的分布式处理，使之更方面，更灵活，财务管理成本更低,使企业实现低成本运营。

总的说来，网络会计减少了信息处理、传递上的时间差，使得信息能及时的传送到信息使用者手中，使我们所通过信息所了解的情况能够真实的反映当前的经济状况，对信息使用者在预测、决策各个方面都能发挥积极、有效的作用。

2.网络会计的现状

计算机技术和网络技术在我国的运用起步较晚。因此网络会计也是属于新生事物，在一些有实力的高新企业和国有大中型企业产生了一些网络会计的雏形，但从全社会的角度看，想要普及网络会计任务还很艰巨。而运用网络会计，主要还是借助于财务软件。ERP 是现在网络财务软件中，应用最普遍、集财务与管理于一身的软件系统。我国企业应用ERP 的态势，主要向两个方向发展，一是量的扩张，二是质的提升。但由于我国企业数目庞大，各个企业的发展阶段、技术水平、市场结构存在着很大的差异，因此，在ERP 应用上，多数是走“量身定制”这一模式。

三、网络会计存在的问题

1.会计信息的失真

(1)会计信息在传送前就已经失真。和传统的会计信息失真一样，在提供会计信息的时候，由于信息提供者的过失失真或恶意失真，而导致会计信息在还没有经过网络传播的时候就已经失真了。(2)会计信息在网络的传送中失真。网络可以说是一个开放性的领域。从外部来说，一些计算机高手很容易攻破安全系统, 而盗取和篡改会计信息；从内部来说，由于整个企业都是处在同一个局域网下，企业内部人员可以钻一些局域网的空子，用非法的用户登录会计系统，造成会计信息的失真。(3)会计信息在保存时失真。网络会计的会计信息和计算机联系在一起,不仅仅局限于一些单据,因此一旦计算机磁盘发生损坏,就会造成会计数据的失真。

2.计算机系统设施问题

(1)计算机基本的硬件设施是保证网络会计正常运行的物质条件。网络会计需要有功能强大而且安全的计算机硬件来支持其运作，但目前计算机硬件的性能还没有得到有力的保障。(2)软件设施是网络会计普及的一个平台。我国传统的财务软件基本上都是核算型财务软件,处理规范，流程单一，这种以传统财务文件居多的财务软件,不能满足网络会计发展的要求。

3.内部控制存在很大缺陷

(1)授权方式的改变，潜伏着巨大的控制风险。电算化会计信息系统中权限分工的主要形式是口令授权。口令存放于计算机系统内而不像手工操作时印章由专人保管，一旦口令被人偷看或窃取，便会带来巨大的隐患。(2)原始凭证数字化，使得会计信息易于被篡改或伪造。随着电子商务的发展，一些单位的原始凭证已经实现数字化，电子化，即以数字形式存储在磁性介质上，这种无纸凭证缺乏交易处理痕迹，很容易被篡改或伪造，因而给内部会计控制带来了新难题。(3)内部控制的程序化，有可能使同一种差错反复产生。会计信息系统中具有人工控制和程序控制相结合的特点，内部控制的有效性取决于运行的应用程序。程序一旦存在严重的BUG 或恶意的“陷门”，便会严重危害系统的安全。由于人们的依赖性以及程序运行的重复性，将导致系统多次重复同一错误，扩大损失，直到专业人员堵上这些程序漏洞为止。

4.相关人员的意识及素质问题

无论多么完善的硬件软件以及网络系统，都需要人的驾驭。然而，当前人们还没有从观念上完全接受网络会计，甚至从业人员都达不到操作网络会计的要求，因此观念的转变应该是企业面临的首要问题。网络会计下的会计从业人员应当熟悉计算机网络和网络信息技术，掌握网络会计常见故障的排除方法及相应的维护措施，了解有关电子商务知识和国际电子交易的法律法规，具备商务经营管理和国际社会文化背景知识，精通会计知识。目前，这样的复合型人才在我国还非常缺乏。

5.缺乏相关的网络会计法规

网络会计现处在开始阶段，具体在会计程序和方法上如何操作，理论界和实务界也都在探索。目前的法律及会计制度与网络会计的发展不相适应，主要表现在缺少能够使计算机确保自身安全、健康发展的法律制度和现有的经济法规不能适应网络会计的发展。因此，制定既能指导网络会计发展，又不束缚网络会计实践的政策、法规，是摆在会计管理部门面前的不容忽视的问题。

四、对网络会计发展中所存在问题的一些对策

1.网络安全方面

为了抵御来自系统内部和外部的各种干扰和威胁，应加强对网上输入、输出和传输信息的合法性和正确性的控制，对整个财务网络系统的各个层次，包括通信平台、网络平台、操作系统平台、应用平台等，都应采取安全防范措施和规则方面的技术，建立综合的多层次的安全体系。同时，在财务软件中应提供周到的强有力的数据安全保护，包括数据存储的安全性、数据操作的安全性、数据传输的安全性以及数据运用、查询、分析时的安全性。

提高网络系统的安全防范能力,对病毒的预防可采取防火墙技术,以及将病毒及非法访问者挡在内部网之外,从而起到对内部信息的保护作用。对于信息系统则普遍采用数据加密技术,以防止信息在传输过程中被泄密。

对于会计资料的保管采用多种形式的会计数据备份策略。为解决隔代数据兼容问题，既要输入光盘、磁盘等光电介质，又要按规定打印输出，便于日后查询和故障恢复需要。

2.加强技术层面的管理

(1)硬件管理是基础的方面首先计算机硬件要达到一定的标准，这样才能保证网络会计的实施。其次，应当保证计算机机房的环境安全；再次，应当制定计算机机房和设备的管理制度、岗位职责和操作规程。加强磁介质档案的保存管理，防止信息丢失或泄露。(2)软件发展是网络会计发展的重要支持运用软件方面首先应考虑其功能的多样化，是否全面采取网络技术以及会计与业务协同程度。首先，要切实提高会计核算软件的通用性和实用性，并努力使会计软件的运行环境向更高领域发展。其次，严格控制系统软件的安装与修改，对系统软件进行定期的预防性检查。

3.建立健全内部控制机制

将监控与操作分离，实现系统内部的有效牵制。在操作系统中建立数据保护机构，调用计算机机密文件时应登录户名、日期、使用方式和使用结果,修改文件和数据必须登录备查，健全日志机制。系统应自动识别有效的终端入口，防止非法用户企图登陆或错误口令超限额使用情况。为了强化系统内部的相互牵制，有效地防止作弊，可以在系统内分设操作与监控两个岗位，对一笔业务同时进行多方备份。会计人员进行账务处理时，其操作和数据也被监控人员同步记录，并由监控人员进行及时备份、定期审查，这样可以保证数据的安全性与合法性，防止出现非法修改历史数据的现象。

4.培养高素质的网络会计人员

没有高层次、高技术复合人才的支持与运作，网络会计、电子商务始终是一句空话，企业在竞争中必然处劣势。适应网络会计发展的需要，国家必须注重这类人才的培养和开发，在高等教育中加快调整现行的会计教育体系，重组会计人员知识结构，更新教育手段和方法。在对现有会计人员的后续教育中要及时补充对网络会计相关内容的培训。

5.不断完善网络会计法律法规

网络除了安全问题以外，还涉及经济纠纷与国际仲裁，而安全问题、经济纠纷与国际仲裁又具有其独特性，是各国政府不得不面对而又不能套用传统法律来解决的问题，这就需要制定一套完整的包括各国相关法律在内的国际法律体系。我国在计算机信息安全管理方面立法较早，从1986年开始，我国相继制定并颁布了《中华人民共和国信息安全保护条例》、《计算机系统安全规范》、《计算机病毒控制规定》等系列法律，并在《刑法》、《刑事诉讼法》、《民法通则》、《民事诉讼法》、《合同法》等相关法律中制定了有关计算机信息安全方面的条文。但我国目前还没有专门的网络会计安全法律，因此，我国网络会计安全立法应在立足我国国情的前提下参照国际有关示范法的原则，以规范网上交易的购销、支付及核算行为，具体规定企业网上披露的义务与责任、网络会计信息质量标准要求、监管机构及其权责等，从宏观上加强对信息系统的控制，对危害计算机安全的行为进行制裁，为计算机信息提供良好的法制环境。

参考文献：

[1]李越美:浅谈网络会计所面临的问题及解决的思路[J].海南金融，2005

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我国商业银行发展电子商务的意义

在外部环境推动下，更出于自身发展的需要，商业银行纷纷大力发展电子商务。

第一，发展电子商务是商业银行服务客户的需要。网络经济的飞速发展、电子支付环境的不断改变，为商业银行业务发展带来大量的、不断更新的需求和价值增长机会。银行必须顺应潮流，从客户需求出发，为客户量身定制个性化支付服务和全新的增值产品，帮助客户提高价值，才能更好地服务客户、维系客户。

第二，发展电子商务是商业银行调整盈利结构的重要手段。在利率市场化和内外资银行竞争激烈的背景下，银行传统的盈利模式正在发生深刻变化，以利差为主要收入来源的传统思路早已成为历史，各家银行纷纷探寻新的利润增长点。而电子商务就是商业银行业务创新的强大动力和源泉。例如，建行与阿里巴巴合作推出的在线融资、联贷联保等业务，丰富了自身的金融产品，拓宽了传统业务服务面，提升了中间业务收入。

第三，发展电子商务是商业银行转变经营方式的需要。电子商务的发展将大大推动涵盖网上银行、手机银行等在内的电子银行业务发展。而电子银行的普及，将大量非现金业务分流到电子银行渠道，有效减轻了银行网点员工的压力，从而使员工能够有更多时间为客户提供个性化服务，有力支持银行网点从核算主导型向服务主导型转化，从而提高核心竞争力。

第四，发展电子商务是商业银行应对同业竞争的需要。众多Web2.0企业努力寻求电子商务的切入点，门户网站需要通过电子商务实现盈利模式创新，企业和商家希望通过电子商务拓宽销售渠道。对电子商务有需求的客户群体日益庞大，电子商务已经成为银行争夺客户资源的有力武器。如放弃这块市场，损失将难以估量。

由此可见，电子商务是提高银行竞争力、加快国际化进程不可或缺的业务。现代商业银行应该大力发展电子商务业务，充分利用自身传统金融服务优势，快速适应新兴电子商务服务发展的新环境，更好地满足客户日益增长的以网络经济为导向的多样化需求。

我国商业银行发展电子商务面临的问题

提到电子商务，人们常会提到三流，即资金流、信息流和物流。资金流作为电子商务三流中最特殊的一种，扮演着重要的角色，提供支付结算服务的商业银行自然也成为电子商务的重要参与者。目前我国商业银行的电子商务业务主要是为参与电子商务活动的企业和个人提供支付结算、信用中介以及各类增值服务。国内多家商业银行已与知名电子商务企业开展了合作，提供一揽子电子商务解决方案。然而总体来说，我国商业银行在电子商务业务发展中仍然存在不少问题，突出体现在以下几个方面：

第一，电子商务业务深度和广度十分有限。我国商业银行电子商务业务依托于商业银行的电子银行平台，主要还是集中于传统银行业务的电子化改造，如提供电子支付、账户查询、转账、代收代扣、信息服务等简单业务上，这些业务只是传统业务在电子银行渠道的实现，在功能上没有摆脱传统业务功能的限制，这样的电子银行相比网点柜台基本没有特色可言，更谈不上价值增值和服务增值，难以满足客户的个性化需求。

第二，面对蓬勃发展的第三方支付平台竞争乏力。第三方支付平台是第三方独立机构提供的交易支持平台，采用与众多银行合作的方式，可同时提供多种银行卡的网关接口，从而大大地方便了网上交易的进行。目前国内领先的支付宝、快钱等第三方支付机构跨越B2B、C2C和B2C等领域，业务已经涉及生活的方方面面，覆盖了中国80%以上的网上支付的市场份额。对于网上商户来说，不用开发各个银行的网上支付接口，节省了大量时间、人力和费用；对于消费者来说，网上交易不必受限于开户银行或银行卡的种类，交易的信用度也更有保障。相对已经具备相当规模的第三方支付平台，起步较晚的商业银行要在激烈的市场竞争中分得一杯羹绝非易事。

第三，电子商务业务盈利能力较低。为应对竞争，商业银行目前开展的电子商务业务多属于免费或低收费项目，旨在吸引潜在客户，较少获得直接收益。由于缺乏创新电子商务产品的手段，不仅缺乏竞争力，而且也令各家银行产品同质化加剧，导致恶性竞争的循环，既是社会资源的浪费，也无益于银行自身盈利。

第四，网上交易安全问题亟待解决。安全的网络消费环境，不仅是提高现有用户使用频率、吸引新用户的重要因素，也是行业良性发展，企业有序经营的重要保障。然而在电子商务应用迅速发展的同时，网上交易中诈骗、犯罪等问题也逐渐滋生。根据中国互联网信息中心的第28次《中国互联网络发展状况统计报告》，2011年上半年，有8%的网民在网上遇到过消费欺诈，该群体规模达到3 880万人。网上消费欺诈造成了用户对互联网商务类应用的担忧、抵制和排斥情绪，影响了商务类应用的可持续发展。网上交易的安全性主要涉及以下三个方面：一是客户端的安全性，普通的浏览器用户，面临访问钓鱼网站，导致个人信息泄露的威胁；二是信息传输过程中的安全性，网上支付的信息是在互联网上公开传递的，因此存在着支付信息被篡改和窃取的可能；三是银行网站和电子商务网站的安全性，尽管目前各家网站均采取了防火墙和网络检测等安全措施，但对于超级黑客来说，仍然是防不胜防。

我国商业银行加快电子商务业务发展的对策

由此可见，商业银行在电子商务领域应该具有很大的发展潜力和空间，同时电子商务与商业银行的共生关系越来越重要，电子商务不仅能使商业银行降低成本，增加收益，增强竞争力，也使商业银行服务超越时空限制，进一步巩固支付结算地位，也促进商业银行向全能服务型发展，进一步改变商业银行的传统管理模式，使商业银行逐步向网络化金融转变，因此，笔者认为我国商业银行应充分借助电子商务平台拓宽业务渠道，让电子商务成为自身业务创新的动力之一。

第一，商业银行对电子商务业务发展要有清晰的定位。要将电子商务业务提升至战略性业务的高度来发展，以电子银行为骨干，通过多渠道协同，实现无障碍的银行金融服务；以电子银行为平台，以开放应用整合资源为吸引，突破经营边界，开展跨界的银行金融服务；以电子银行为纽带，建立新型的社会化关系管理模型，提供智慧的银行金融服务。以客户为中心，将各类贸易类产品与电子商务有机结合，根据不同行业、不同类型客户的特点，量身定制个性化的解决方案，大胆进行业务创新，完善和丰富服务种类，拓展电子商务领域，将电子商务打造成核心竞争力，成为营销客户、服务客户、锁定客户的重要手段，以及支持其他各项业务市场竞争的有力武器。同时，要引进和充实电子商务方面的专业人才，为激烈的市场竞争储备人力资源，并在资源配置上对电子商务的发展进行一定的倾斜，加大财务资源的投入。

第二，尝试搭建以金融服务为核心，集合信息服务、物流服务于一体的新型电子商务服务平台。电子商务随着应用领域不断拓宽，改变着市场客户的消费习惯和交易模式，对银行金融服务渠道创新提出了更高要求。现代商业银行应重点满足客户需求和提升客户体验，借助自身在客户融资、支付结算以及产业链上下游客户信息等方面的优势，整合资金流，信息流、物流电子商务体系，为客户提供综合性金融服务的平台。平台要有直白、响亮的名称，以及通俗、上口的宣传口号，在宣传方面，尤其是平台搭建初期，在品牌宣传方面要有大的投入。平台以具有融资需求的优质专业市场中小企业客户和个人客户为重点目标客户群体，推出涵盖信息展示、在线交易、支付结算、融资服务、信用卡分期、交易资金托管等在内的一揽子金融服务。

第三，重视布局大宗商品电子商务交易市场。目前大宗商品交易在国内的运作已日臻完善，日益成为广大投资者的热土，但交易双方对缴存在交易市场的资金安全存在相当大的疑虑，而商业银行具有强大的公信力，资金监管也是行业翘楚，因此银行的金融服务能够有效地提升市场的质量，为市场提供更好的服务，同时还能提供在线支付结算功能，满足大宗商品的融资需求。商业银行通过创新电子商务的应用，可以为大宗商品市场提供全产业链服务，即以电子支付为基本结算模式，以银行信用为担保，为企业客户和个人客户提供资金结算、清算、监管、托管等中间业务以及信贷融资等全方面一体化的金融解决方案。