综合管理专业知识范文

导语：如何才能写好一篇综合管理专业知识，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

（普高招生考生适用）

 

一、测试目的

为贯彻落实国家和浙江省中长期教育改革和发展规划纲要精神，根据《浙江东方职业技术学院2021年高职提前招生章程》要求，物流管理专业积极探索高职专科院校人才选拔机制，制定本测试方案。本测试方案旨在了解学生的专业基础与知识面，了解学生的思想品德，了解学生的特长和个人发展潜质，考察学生的综合素质与能力。测试内容结合专业特色为本专业选拔合格人才。

二、测试内容

1. 基本素质：主要考查学生的思想品德和个人兴趣特长。

2. 专业知识：主要考查学生的专业基础知识和专业发展潜力。

3. 创新能力：主要考查学生的创新意识和审辩思维。

三、测试形式、时间与地点

测试形式：面试，按测试顺序号由考评组专家对考生逐一进行测试。

测试时间：2021年4月25日（周日），具体考试时间见考前公告或准考证。

测试地点：浙江东方职业技术学院金海校区（温州经济技术开发区金海三道433号）

四、评分标准

综合素质测试（面试）满分为100分，具体评分标准如下：

1.基本素质考查题（计30分）

从“道德品质”“公民素养”“运动与健康”“审美”“表达能力”五个维度进行考核，给予评分。

2.专业知识考查题（计30分）

从“专业兴趣”“专业认知”“专业基础知识”“专业发展潜力”“职业目标”五个维度进行考核，给予评分。

3.创新能力考查题（计40分）

从“学习能力”“创新思维”“团队合作意识”“人际交往能力”“实践能力”五个维度进行考核，给予评分。

五、测试组织

篇2

关键词：旅游管理本科生；综合考察实习；科研素质培养

一、问题的提出

科研素质是旅游管理专业本科生综合素质中最基本、最重要的素质。旅游管理专业作为一门实践性很强的应用型学科，需要学生具备很强的解决实际问题、处理突发事件的能力。虽然我们在教学中有意识地加强了实践教学的力度，但我们培养的大学生还是偏向于知识积累型，创新能力与解决实际问题的能力仍不能适应当今飞速发展的旅游事业的需要。特别是旅游管理专业本科学生的科研素质的培养一直处于边缘化状态，没有引起足够的重视，这不利于学生的创新能力和综合素质的培养。

旅游管理专业的综合考察实习是教学计划中一个不可缺少的重要实践环节，其本身是非常好的教学资源，学生通过综合考察实习能够获得大量有助于后期学习的知识和经验，能够激发学生思考的东西也非常丰富，学得的东西既真实又具体，是把教材理论知识与行业实际结合的很好机会[1]。但是，目前我国高校旅游野外实习存在的一系列问题，已经引起了旅游教育界同仁的重视。马骏（2005）认为考察实习教学方法传统化，缺乏灵活性和启发性[2]。董志文等（2005）以中国海洋大学旅游管理专业为例指出：以认知性为主，缺少求知性内容，实训基地建设滞后，实践教学内容较缺少细化目标，并提出了野外实习成绩综合考核指标体系[3]。王昕（2007）结合自己长期指导旅游野外实习的经验指出目前旅游野外实习存在着：目标简单化，任务缺乏针对性和思考性；实习主体游客化，实习过程中缺乏主动性；目的地单一化与高档化，缺乏正确行业引导性；教师保姆化，学生缺乏行业社会体验性等问题[4]。为了充分利用综合考察实习的宝贵教学资源，使综合考察实习价值最大化，克服综合考察实习存在的问题，培养学生分析问题与解决问题的能力，就必须认识到综合考察实习中学生科研素质的培养不仅是提高“野外实习”质量的切入口，更是检验“野外实习”效果的重要标准。

素质是以人的先天禀赋为基础，经过后天训练和环境的影响在人身上形成的稳定的心理品质。科研素质是素质结构中较高层面的综合性素质，它是建筑在思想品德素质、身心素质、人文素质、专业素质、审美素质基础之上的高层素质。培养科研素质是高校素质教育的重要内容和主要目标。具备一定的科研素养，是一位合格的本科毕业生必须具备的素质。

关于怎样培养旅游管理专业本科生的科研素质一直是旅游教育界关注的问题。但从公开发表的文献来看，就这一问题进行系统探讨的并不多见。谷冠鹏等从科学研究过程的角度出发，对旅游管理专业本科生科研能力的结构问题作了探讨[5]。本文从旅游管理专业本科生综合考察实习的环节出发，就旅游专业本科学生科研素质的培养的相关问题进行探讨。

二、旅游管理专业本科生综合考察实习过程中科研素质培养的基本内容

旅游专业综合考察实习，是培养学生科研素质的最有价值的教学环节，在这一教学活动中，对旅游管理专业本科生的科研素质培养的主要内容包括：

（一）科研意识的培养

从心理学角度讲，意识是一种人脑机能，是高级神经系统高度发展的表现，是人的心理对现实生活的自觉反映。科研意识通常是指人在科研活动中的心理过程，它能将科学感知、思维等心理活动提高到“自觉”的程度[6]。对于旅游管理专业的本科生来说，科研意识就是对旅游管理活动的规律有意识的追求和探索，是运用旅游管理的科学理论指导旅游活动的自觉，是对本科学生未来所从事的旅游管理活动的一种清晰而完整的认识。它既表现为旅游管理本科学生对旅游管理环境的主动适应，也表现为旅游管理本科学生对其未来工作环境的积极影响。在本科生中培养科研意识和初步的科研能力是我们国家人才培养的主要目标之一。这既有助于巩固和补充课内基础知识，深化专业知识；又将为本科生日后的学习和工作提供有力的支持和帮助，大大缩短了学生适应社会的探索期[7]。

在专业考察实习过程中我们发现：学生最缺乏的是科研意识，学生在考察实习过程中若不具有一定的科研意识，则会缺乏发现，只能是一个单纯的、普通的“旅游者”。因此，在专业考察实习过程中即需要学生具有一定的科研意识，又是培养学生科研意识的最佳教学时机。科研意识的培养是学生专业考察实习过程中科研素质培养的最基础的组成部分。

（二）科研态度的培养

一个有成就的科研工作者，其成功的要素是正确的科研态度。对于本科学生而言，树立正确的科研态度，既是其人生阶段的好时机，也将会对其未来人生产生重要的影响。旅游管理专业本科学生的专业考察实习，一般设置在大学二年级的第三学期，是其大学阶段第一次大型的综合野外考察实习，是学生第一次体验离开教室到旅游目的地学习旅游管理专业知识的学习方式，他们处于兴奋与高度好奇的心里状态，这正是培养学生正确的科研态度的不可多得的良机。

就旅游管理专业本科学生综合野外考察实习而言，培养其科研态度的基本内容是：“实事求是，乐于探索，敢于否定，崇尚质疑，严肃认真，谦虚踏实”

（三）科研知识的培养

旅游管理专业本科学生学习、掌握旅游管理科研基础知识，是保证学生在今后的旅游管理活动中，进行规范、有效、科学的管理的前提和基础，同时，旅游管理科研作为具体的科学实践，有其特定的研究规范和要求。因此，旅游管理专业的本科学生必须掌握旅游管理科研基础理论和知识。但是，不可否认的是，对旅游管理专业本科学生掌握科研知识方面，既有教育者意识淡漠，也有困于教学环境的影响的问题。综合野外考察实习自然就成为学生四年难得的获取旅游管理科研知识的机会。

（四）科研基本方法的掌握

旅游管理专业本科学生要掌握旅游管理科研方法论，运用经验总结、调查分析、实验研究、个案分析、行动研究等方法，去思考、解决问题，发现、总结规律。就旅游管理专业本科学生综合考察实习过程而言，学生起码应该掌握调查法、观察法、实验法和行动研究法等基本的旅游科学研究方法。长期的考察实习证明，这些旅游科研方法，在考察实习过程中，简便易行，信息量大，真实性强，最有使用价值，深受学生欢迎。

（五）科研能力的培养

科研能力，即开展科学研究活动时，在运用科学方法探求事物的本质和规律的过程中表现出来本领[8]。具体地说，科研能力包括学习、搜集文献资料、获取信息；发现问题，运用已知理论知识思考、解决实际问题；综合分析、推导、设计方案，并动手得出结论等能力。旅游管理专业本科学生综合考察实习科研能力的培养，除了在发现问题、调查研究、信息处理、文字表达能力培养外，还必须注重以下科研能力的培养：

1、选题论证能力

旅游管理专业本科学生综合考察实习时间长，景点类型多样，实习内容复杂。论文选题是每个学生考察实

习前准备的重要内容之一，为了在实习过程中发现问题，选取有实际意义的课题开展研究，学生必须在老师特别是实习指导老师的指导下做好选题工作。在具体的实习中可以进一步确认或修正自己的选题。

2、方案设计能力

培养学生在科研研究方案中阐明课题研究的范围、对象、课题的假设，研究方法的选择，方案的设计等内容。这是课题研究的总体谋划，必须精心设计，以保证课题研究的落实。

3、研究操作能力

学生在实习前必须对自己的选题进行文献查阅，对选题目前研究状况有一个清楚的认识，在实习过程中，学生在老师的指导下，运用科学研究的方法，获得研究对象的第一手材料，并对资料进行整理，并做好研究前的准备工作和研究时的管理工作，从而确保选题研究的质量。

4、资料的整理分析和撰写报告能力

对于在研究过程中收集到的各种资料、数据，学生要勤于分类整理，善于分析，不断思考，从而使研究结论真正符合客观实际，并根据研究结论，完成科研报告。

三、旅游管理专业本科生考察实习过程中科研素质培养的具体措施

（一）管理者必须强化综合野外考察实习中培养学生科研素质的意识

“教学是主体，科研是龙头”更多地是基于学校与教师层面，几乎没有从学生的角度思考这个问题，这不利于提升院校的整体水平，不利于培养较高水平的旅游管理人才。当前我国旅游业发展迅猛，竞争激励，旅游市场和旅游企业对旅游人才需求呈现多元化，对学生的能力素质提出了新的要求。旅游院校培养高素质人才，必须深化教学改革，转变思想观念，认清本科生科研素质培养的重要意义，加大科研教学内容和时间，强化通过野外实习等实践活动培养学生的科研意识，科研兴趣，激发科研潜能，提升人才培养质量和办学水平。院校管理者要积极为综合野外考察实习的学生开展科研活动创造有利条件，使学生通过综合野外考察实习参与学术科研活动，学到在书本和课堂上学不到的知识，增强创新意识，开阔知识视野，强化能力素质。

（二）建立针对学生综合野外考察实习的科研管理机构

在学生综合野外考察实习科研机构建立上，应根据院校实际情况，成立学生综合野外考察实习的科研活动领导小组，使综合野外考察实习科研活动有序化、规范化、制度化。领导小组可由主管教学和科研的副校（院）长任组长，相关部门领导任组员，科研部门具体负责管理工作；院（系）成立科研活动指导小组，由科研经验丰富的老师对学生参加综合野外考察实习科研活动进行全方位的跟踪服务，提供指导、咨询和帮助。在综合野外考察实习科研活动管理上，应结合院校实际情况，制定学生综合野外考察实习课题申报、组织管理、指导检查和实施奖励等制度，指导和激励学生开展综合野外考察实习科研活动，对学生综合野外考察实习科研活动和课题研究情况进行检查，通过正规化、规范化、科学化管理，促使学生严格按照计划认真开展综合野外考察实习科学研究，确保综合野外考察实习科研活动有序健康开展。在科研基金设立上，应拨专项经费用作学生综合野外考察实习科研专项基金，鼓励学生通过规定的程序申报科研课题并申请基金资助。改变过去综合野外考察实习成果展仅仅是旅游相片、旅游纪念品等现象，要把学生基于综合野外考察实习而完成的高质量的学术论文作为实习的重要成果进行展示。

（三）完善学生综合野外考察实习的科研培养机制

在综合野外考察实习科研目标约束机制上，应构建综合野外考察实习科研创新评价体系，作为旅游管理专业学生素质教育的组成部分。把学生根据综合野外考察实习所撰写的学术论文以较大权重作为学生的科研学分、并将综合野外考察实习科研活动的情况及成绩作为评选优秀学生、评定奖学金、入党、推荐免试研究生和推荐就业的重要内容之一。在科研指导机制上，不仅要加强领导和机关的指导力度，而且要充分发挥教师对科研活动的指导作用，帮助学生按照旅游科研特点开展科研工作，传授自己的研究经验，使学生树立信心，少走弯路、尽快上路，并将指导科研活动折算为教学量，记入教师工作量，对成绩突出的给予奖励。

（四）优选指导教师，充分发挥教师的主导作用

学生综合野外考察实习科研素质的培养状况，某种意义上讲，取决于指导老师的素质、能力、素养、态度及其对学生实习的价值取向。旅游野外考察实习的线路长，实习旅游目的地品味高，如重庆师范大学旅游学院长期以来选择的线路是九寨沟——黄龙环线、大理——丽江滇西北线路。在综合野外考察实习中克服学生“游客化”现象，首先是教师必须率先克服“游客化”的心里与行为，必须克服带队老师就是获得一次“旅游”的福利机会，因此“应该”人人有份的心里。应该选择有能力指导学生从验证性实习到研究性实习的观念与能力、有不断发现旅游问题的能力的老师作为指导老师。

参考文献：

[1]李晴，杨娅娜.试论地理课程资源开发利用原则与途径[J].重庆师范大学学报(自然科学版)，2005，22(3):48-52.

[2]马骏.旅游管理专业野外实习课程建设的研究[J].实验室研究与探索，2005，(1):75-277.

[3]董志文，董效臣.高校旅游管理专业实践教学改革探讨——以中国海洋大学旅游管理专业为例[J].山东省青年管理干部学院学报，2005，(1):99-101.

[4]王昕.旅游野外实习教学设计与应用研究[J].重庆师范大学学报(自然科学版)，2007(4):72-76.

[5]谷冠鹏.旅游管理专业本科生科研能力结构研究[J].河北师范大学学报(教育科学版)，2010，(7):120-122.

[6]刘步平.强化科研意识提高科研能力[J].中医教育，2001，(04):63-64.

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关键词：通信原理；实验内容；人才培养

中图分类号：G40-057 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）52-0117-02

通信原理实验是电子信息类本科专业的必修课程，大学电子与信息类理科专业几乎都设置了该课并作为必修课程列入教学计划。在当今通信技术飞速发展的时代浪潮中，通信理论与相关的实验必然要跟上时代的发展步伐，对该课程的内容设置及实验环节要求必然要进行教学改革[2]。本文对通信原理实验内容的设置及实验环节进行了研究与探索。目的是为了培养和造就高质量的综合性通信技术人才。为了合理地设计通信原理实验内容，制定切实可行的教学计划和教学大纲，我们对国内十几所知名重点大学进行了调研，归纳起来，目前通信原理实验使用的设备有以下几种，下面将对其进行分析，并对通信原理实验内容配置与培养高质量综合型通信专业技术人才的关系进行探讨。

一、通信原理实验箱在通信原理实验中所起的作用

通信原理实验箱是近十几年来根据市场需求发展起来的一种供通信原理实验用的一种实验设备，不同的厂家所研究的设备也有差异，主要以验证型实验为主，由于设备的研发是针对通信原理实验进行的，因此，可以反映通信原理的主要知识点[3]，并且能够直观方便地让学生通过测试观察到各点的波形，虽然这些实验仅仅是验证性的实验，但对于建立基本概念、对通信原理基本知识点的理解无疑是必不可少的。有些厂家研制的实验设备也可以体现出设计型，但是主要以模块为单元，利用不同的模块组合进行设计型实验，设计过程主要体现出不同模块的组合与分解，在一定程度上能够体现出通信原理实验的设计知识点，能够让学生完成一定的设计型实验环节。但也有一定的局限性，它不能充分发挥学生的主观能动性，设计内容也受到已有模块的约束。

二、自行研制的通信原理设备有其独特之处

有些学校根据实验环节的需求自行研制了一些实验设备，不同学校研制的设备都有自己的特点，有些学校体现在模块设计型，与上述通信原理实验设备厂家研制的有些类似，主要利用模块之间的连接或组合进行设计型实验。有些学校利用FPGA芯片作为硬件基础，全部实验内容都反映在软件的设计内容上，对应基础性实验，教师已经做好了软件，实验过程就是让学生进行波形的测试，从而完成验证型基础性实验。对于设计型实验，主要体现在让学生利用已有的硬件平台进行软件设计，这些软件包括VHDL、Verilog等硬件描述语言，学生从编程调试到仿真分析以及下载实现，都充分体现了软件和硬件设计过程。设计型实验环节是否能够充分体现，对于提高学生的综合设计、软件编程、波形测试、调试分析及硬件设计能力，有着非常重要的促进作用。

三、Matlab仿真软件在通信原理实验中的应用

利用Matlab进行通信原理的仿真实验，也是一种对实验数据处理及分析行之有效的方法[4]，通信原理中的很多知识点可以利用该软件进行分析和仿真。模拟、数字调制和解调、波形成形、信噪比与误码率曲线、噪声特性等知识点都可以通过软件进行仿真分析，通过选择不同的参数可以对系统设计提供依据和参考。

四、利用Labview软件进行通信原理仿真实验

美国NI公司Labview软件仿真实验，由于软件设计相对比较灵活，利用该软件进行仿真实验，几乎可以完成通信原理中的所有知识点的实验，利用该软件进行编程实验，可以体现出方便、灵活的优点，电路设计可进行不同参数的设定，从而得到不同的设计结果。其难点主要体现在软件的编程和调试方面。其缺点是编程模块的参数选择对设计结果有较大的影响，选择不同的参数输出信号或波形有较大的变化，当在未知输出情况下，直接希望得到正确的输出会有些困难，往往是已知输出情况下可以通过调整设计参数从而得到正确的输出信号或波形。

五、NI公司的USRP无线传输设备在通信原理实验中的应用

有些高校配置了美国NI公司研制的USRP无线通信传输设备，利用该设备进行通信原理实验，需要安装USRP驱动软件，同时也需要Labview软件工作环境，能够完成比纯Labview更多功能的实验内容，USRP设备的应用需要进行初始化参数的配置，带有FPGA下载芯片功能，软件设计过程的多种电路可以应用下载功能完成硬件电路的过程实现。其主要优点是能够实现无线通信，学生在做实验过程中，能够体会到通信的过程，如果设计程序有问题，则不能完成通信过程。对于具有通信功能的实验或接收电路，如果软件编程有问题、硬件设置或硬件连接有问题，则无法实现数据通信过程。必须设法找到软件编程问题的所在，排除故障才能完成实验中的数据传输过程。在这些实验中，程序调试过程不仅需要寻找软件编程错误，还要排除硬件配置错误等故障。这对于提高学生的编程、调试、测试和综合能力，将会有很大的作用。另一方面，也有其局限性，该类实验局限于一种编程语言，对于提高学生硬件设计及硬件调试能力还需要其他验证型、设计型或综合型实验环节支撑。

六、基于FPGA硬件电路的设计型实验

基于FPGA的通信原理电路设计性实验，是目前大部分学校配置的实践性环节，FPGA是目前硬件电路设计最常用的一种方法，与通信原理电路结合则构成通信原理关键知识点的掌握与硬件设计过程。这将会提高学生硬件电路的设计、调试、测试、故障分析与故障排除的综合能力。虽然FPGA不属于通信原理的内容，早期的电路设计是利用分离元件或集成电路芯片设计，目前大部分电路设计较少使用，要想引入通信原理的硬件电路设计与调试实验环节，无疑应该加入基于FPGA的通信原理电路设计实验环节。需要指出的是，通信原理实验是专业基础课程，应该体现出其关键的知识点，而不应该无止境地扩展或引深其设计内容，比如FPGA通信原理电路设计，应体现出通信原理中的关键知识点，这些知识点主要是信源编码与译码、信道编码与译码、模拟调制与解调、数字调制与解调、数字复用与分用、帧同步、波形成型等。

七、结论

综上所述，对于通信原理实验内容的配置，需要考虑多方面的因素。对于大学本科学生来说，实验内容不能过于简单，它不是毕业设计，不能太简单，也不宜安排题目过大的设计型实验。否则，将会适得其反，达不到预期的目的。验证型实验要注意到通信原理的基础关键知识点，这些知识点是通信原理中需要掌握的基本概念，制定设计型和综合型实验要注意到难度适当和工作量合理。实验内容的配置，遵循的原则是既要安排基础知识点，又要注意高端难度知识点，既要有验证型又要有设计型，既要配置软件编程又要考虑硬件设计，做到普通学生能够掌握一般知识点，拔尖学生不仅能够掌握一般知识点，还要利用设计型和综合型实验发挥其设计与研发的优势。实验内容的配置，要考虑不同层次的学生[5]，使学生在做实验过程中能够体会到通信的过程，如果设计程序有问题，则不能完成通信过程。对于具有通信功能的实验或接收电路，如果软件编程有问题，硬件设置或硬件连接有问题，则无法实现数据通信过程。必须设法找到软件编程问题的所在，排除故障才能完成实验中的数据传输过程。在这些实验中，程序调试过程不仅需要寻找软件编程错误，还要排除硬件配置错误等故障。这对于提高学生的编程、调试、测试和综合能力，将会有很大的作用。无论是一般学生还是拔尖学生，要使不同层次的学生都有发挥自己优势和特长的机会，从而达到培养和造就高质量综合性通信专业技术人才的目的。

总之，使学生在做实验过程中能够体会到通信的过程，如果设计程序有问题，则不能完成通信过程。对于具有通信功能的实验或接收电路，如果软件编程有问题，硬件设置或硬件连接有问题，则无法实现数据通信过程。必须设法找到软件编程问题的所在，排除故障才能完成实验中的数据传输过程。在这些实验中，程序调试过程不仅需要寻找软件编程错误，还要排除硬件配置错误等故障。这对于提高学生的编程、调试、测试和综合能力，将会有很大的作用。实验内容的配置要考虑的基本问题，实验环节要使验证型、设计型和综合型多种类型的实验融合[1]；要考虑不同层次的学生，不仅考虑一般学生，还要考虑拔尖学生；实验内容不仅有软件编程调试，还要有硬件设计和测试；要使不同层次的学生都有发挥自己优势和特长的机会。

参考文献：

[1]闫艳霞，姜利英.通信原理实验体系的改革与探索[J].中国电力教育，2014，（2）.

[2]陈芳妮.面向应用型人才培养的通信原理课程改革探讨[J].浙江科技学院学报，2014，（2）.

[3]沈文丽，余燕平，贾波.通信原理课程的课堂与实验教学改革[J].实验科学与技术，2014，（2）.

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2、药学类考试科目包括：药学专业知识(一)(包括药理学、药物分析两部分内容)、药学专业知识(二)(包括药剂学、药物化学两部分内容)、药事管理与法规、药学综合知识与技能。

3、中药学类考试科目包括：中药学专业知识(一)(包括中药学、中药药剂学两部分内容)、中药学专业知识(二)(包括中药鉴定学、中药化学两部分内容)、药事管理与法规、中药学综合知识与技能。

4、以上科目中，药事管理与法规为共同考试科目;从事药学或中药学专业的人员可根据专业要求，选择参加药学类或中药学类考试科目。

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【关键词】工业工程；培养方案；技术型

工业工程（Industrial Engineering，简称IE）是从科学管理的基础上发展起来的一门应用性工程专业技术，强调提高劳动生产率、降低成本、保证产品质量等从而获得最高的整体效益。自1994年设立工业工程专业以来，无论在专业特色设立、教学改革和教材建设等方面都取得了长足的发展，目前全国共有206所院校开设了工业工程专业。但在专业建设过程中也出现了很多问题，诸如目标定位不明确、实践教学环节效果不理想等。2004年-2006年，我们对中原地区工业工程人才需求信息进行了抽样调查发现，扎根于某一行业领域的“技术型”工业工程人才―既懂从事行业的专业知识，又熟悉工业工程专业知识―需求呈增长趋势，已经占工业工程人才需求量的60%以上，而未定位于特定行业的“管理型”工业工程专业人员已经呈现饱和趋势，社会需求量呈下降趋势。本文通过对“技术型”工业工程人才知识结构分析的基础上，探索改革工业工程专业的人才培养方案。

1 “技术型”工业工程人才的定位

“技术型”工业工程人才是掌握系统的工业工程专业知识和丰富从事行业专业知识，熟悉企业生产实践，具有系统思维能力的复合型专门人才，具有未来成为企业管理团队中技术专家的潜力。

“技术型”工业工程人才除应具备每一个高级人才的思想道德素质、文化素质、科学素质和身心素质外，还应该具备如下职业能力：

（1）丰富的企业生产实践：具有熟悉企业生产产品及工艺流程，及时把握企业发展脉搏的能力；

（2）系统思维能力：具备全局思考能力、系统性思维能力；

（3）深厚的业务素质：物流系统、生产系统和工作环境优化能力；

（4）价值创造能力：资本运作、资源管理、资源配置能力。

2 “技术型”工业工程人才培养方案设计

培养方案是人才培养模式的核心，决定着人才培养的质量。“技术型”工业工程专业人才培养模式综合改革要求改革传统的“管理型”工业工程人才培养方案，紧跟学术和实务前沿，构筑动态专业框架。

2.1 整体优化人才培养方案

与传统的“管理型”工业工程人才培养模式相比，主要突出“技术型”的复合型人才知识结构，包括形成专业理念、专业能力的基石性的专业知识；把握企业生产实践的行业专业领域知识；决定先进管理理念、管理知识和管理能力，创造高经济效率和高经济效益的管理学知识；促进具备宏观经济形势的判断能力形成的经济学知识；令培养对象谙熟为企业争取更多发展所需要资源的金融市场的金融学知识；保障扫除发展中的障碍，拓展企业疆界的社交能力的相关知识；适应国际化、决定涉外能力高低的外语知识；素质教育、决定“技术型”工业工程人才魅力的人文知识等。

（1）增设“工程与管理结合”的学科交叉课程。在基础工业工程、物流工程、人因工程、质量工程学、生产计划与控制、经济学、管理学、管理统计学等专业和专业选修课的基础上，逐步增设专业研究方法入门、专业案例研究、ERP软件操作、ERP沙盘模拟实验、企业过程再造、系统建模与仿真等交叉学科选修课程，充分发挥学科交叉性课程的知识整合作用。

（2）增设创新学分，强化竞课外科技活动和竞赛教育。在培养方案中增设创新学分，引导学生参加社会实践活动，参与每年举行的“希望杯”、“挑战杯”、“沙盘大赛”等竞赛，开展“竞赛教育”。“竞赛教育”在促使参赛学生围绕竞赛范围梳理、整合所学知识从而优化学生知识结构的同时，能够提升学生理论能力、创新能力。

（3）持续的教学方法改革。深入开展教学方法和方式研究，通过开展“案例式教学”、“设问式教学”大作业考核等教学模式形成学生主导的授课体系，调动学生学习积极性和主动性，通过导师制和创新团队建设，以申请专利为目标，激发学生的创新意识。

2.2 创新型的实践教学环节，增强学生实践能力

以培养持续创新能力的工业工程师为指导，加强实践教学力度，形成理论教学和实践教学的协同建设；课内实验、课程设计、实习、虚拟工业工程师训练营等实践教学环节的协同发展，将人才培养与资格认证相结合。

（1）以课内实验为基础，保证学生的动手能力。分阶段开设阶段性和综合性模拟实训课程，提高学生的动手能力。开设《动作分析模拟实验》、《质量工程模拟实验》、《物流模拟实验》、《生产综合模拟实验》、《ERP沙盘模拟训练》等。通过这些实训课程，逐步提升学生的实训能力，实现对从企业设立到企业破产全流程所需知识的综合。

（2）以实习为依托，使学生在企业实务中提高实践能力。聘请一些实习效果好的大中型企业的生产总监、经理等作学生的实务导师，对学生认识实习、专业实习、毕业实习和毕业论文进行指导，安排学生在实习期间和寒暑假期间到实务导师单位实践锻炼，应用专业知识协助实务导师做一些具体工作，协助解决一些具体业务问题以增强学生的适应能力。

（3）以课程设计为补充，培养学生的综合实践能力。对每一门主干专业课都开设有课程设计，将课程中设计的知识点融入一个综合的案例。

（4）以毕业论文为综合，综合锻炼学生解决实际问题的能力。做好毕业论文选题与导师的实际科研课题实际问题结合起来，使学生将大学所学全部知识综合起来进一步提高学生的分析问题和解决问题的能力，培养本科生科研能力。

（5）推出“工业工程专题”系列讲座。每学期至少聘请3-5名大中型企业生产总监和技术、管理人员或校友就热点问题和成功经验讲学，一个学生在大学4年共8个学期期间有足够机会取得企业生产总监和技术、管理人员的现身说法，激发学生关心企业实际问题的积极性，极大地丰富学生分析、解决实际问题的能力，激发学生关心企业实际问题的积极性。

（6）虚拟工业工程师培养是利用虚拟实验室、设计虚拟生产中心，借助虚拟外设，按照工业工程师考核要求，让学生扮演工业工程师角色，对虚拟生产中心进行改善，以考核学生理论知识的实践应用能力。

3 “技术型”工业工程人才培养方案

根据以上分析，设计了如下的“技术型”工业工程人才培养方案（图1）。

【参考文献】

[1]贾涛.工业工程专业生产实习教学改革的探索与实践[J].工业工程，2009，12.

[2]崔剑.浅谈工业工程专业教学改革与培养模式研究[J].中国科技信，2011（19）.

[3]张忠.基于当前就业形势的工业工程专业教学改革探析[J].装备制造技术，2009（3）.

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英语教学是酒店管理专业国际化的重要一环。然而大部分院校对酒店管理专业英语教学的重视，被简单地等同于增开英语课程，延长英语学习时间等。酒店管理专业英语与普通英语相比，具有文化融合需求大、特定情景应变需求大、工作程序标准高等特点。注重逻辑性以及内容的实用性。酒店专业英语的学习，绝非简单的延长英语学习时间或增开大学英语课程可以解决的。目前高职高专酒店管理专业学生的英语听说水平及实际应用能力普遍偏低，从某种角度讲，与传统英语教学模式有关。传统的英语教学模式主要侧重于对语音语法等方面的强化训练，英语教学方式枯燥，内容单一陈旧。学生对英语课兴趣不足，教师在局限的教学内容下动力不足，直接导致了学生及老师对英语课的重视程度不高。学生对英语的学习发展成为大学英语四六级应试型。酒店人才英语教学要符合国际化需要，就必须改变传统的英语教学模式，从语言的应用、文化的渗透方面入手。

二．针对高职高专酒店管理专业英语教学的改革

1．引入双语教学，拓展英语教学手段

双语教学是一项复杂的综合性系统工程。关于双语教学的论述很多。根据英国《朗文应用语言学词典》所给的定义，“双语教学”(Bi-lingualTeaching)是指在学校里使用第二语言或外语进行的学科教学。在我国，“双语教学”一般是指用英语进行学科教学的一种体系。主要是以英语作为手段，通过双语授课、采用原版教材，学习某些学科领域的前沿知识，借此加深受教育者对专业课程的认知与学习，并使其具备国际交流与合作能力，实现综合素质的提高。教材的选择。从教材的选择上看，高职酒店管理专业所开设的酒店管理专业课，如餐饮管理、旅游市场营销等课程，可用相关英文原版教材进行汇编，选取适合高职学生的学习内容，汇编成项目式教材，供高职学生专业课学习所用。项目化课程以“理论+情景应用”为主旨，引导学生用英文学习专业知识，用中文理解，并用英文将专业知识进行应用。这种方法不仅拓展了学生的学习视野，改变了枯燥的学习模式，也将英语学习潜化为专业学习。

2．英语基础课程内容改革，向酒店行业靠拢

高职酒店管理专业大部分院校开设英语基础课程，如综合英语课。然而综合英语课程使用教材内容陈旧，形式单一，信息量过大，学生对综合英语课的学习兴趣低下。如2010年出版的李荫华主编的全新版大学英语综合教程2，第一单元讲述的中国式学习风格主题，即是以一个发生在1987年的故事展开的。这些故事除了语法和词汇之外，还有什么是可以让学生从这些内容中找到兴趣的呢?更不用说，几年的综合英语课程中，几乎没有一个单元的内容是与酒店管理专业相关的。

3．师资改革，从酒店管理背景出发

针对酒店人才国际化的培养目标，建设一支高素质，专兼结合的国际化教学团队，是培养国际化酒店人才的关键环节，也是适应旅游全球化发展、提高办学质量、深化教学改革的基本保证。在师资引进方面，针对酒店管理双语专业课的教学，必须从企业或引进具备酒店管理专业知识，并具备双语教学能力的老师。或定期从跨国企业或国内外合作的酒店集团聘请管理人员来校交流。针对酒店管理专业的英文基础课程，则要选择具备一定国际化背景或酒店管理相关背景的，并具备英文教师基础的教师担任课程主讲。简言之，对专业课，则重专业，英文为手段;对英语基础课，则重英文，专业知识为背景。只有具备专业背景并具备语言应用及教学的老师，才能激发学生用英文去学习专业知识，将专业与语言真正实现结合。

三．总结

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然而在ERP实践教学的实施过程中，部分院校存在教学内容单一、教学方法单调、教师水平不高等问题，致使实践效果并不明显，教学流于形式。笔者经过多年的ERP实验建设实践与实验教学探讨，结合应用型本科院校经济管理类专业ERP课程实践教学的实际，提出ERP教学中存在的问题，并设计出高校经济管理类专业ERP课程实践教学体系。

一、ERP实践课程背景与特色

ERP模拟实践课程包括《企业管理软件模拟》多媒体教学系统和ERP沙盘模拟系统。与传统的教学方式相比，《企业管理软件模拟》多媒体教学系统和ERP沙盘模拟系统实验课程有其鲜明的特色，主要通过学生的自主学习、互助学习，教师适当辅导、操作演示的方式，使学生掌握ERP软件的操作技能。课程特色在于体现“体验、认识、反思与应用”。让学生在快乐中学习，在参与中学习，在错误中学习，练中学，学后用，学生对培训内容具有很好的“长期保存效果”。沙盘模拟所具有的竞争性、趣味性、实用性和实战性是其他课堂教学形式难以比拟的。

二、ERP实践教学中存在的问题

（一）教学内容设计缺乏系统性

ERP是一项复杂的系统工程，是对各方面知识的综合运用。ERP也并不单是一门课程、一门专业，而是一个平台。ERP实习是将经济类、管理类相关专业知识有机联系起来，将企业生产运作管理、供应链管理、物流管理、人力资源管理以及财务管理等环节，通过信息化手段进行有效结合，在仿真模拟企业实际环境的基础上，让学生运用所学专业知识，模拟运作企业经营过程。从教学内容设计方面存在着实验内容单薄、实验模块单一、实验过程单调等问题，教师对实验项目的选择与安排也存在着随意性。

（二）教学方法难以突破

案例教学法加上多媒体演示，这是传统的ERP实践教学的主要方法。学生在ERP操作过程中往往局限于软件功能的操作，无法真正体会到ERP管理给企业带来的意义与作用，企业如何通过ERP对企业资源进行有效管理，以顺应多变的市场，作为管理者应有自己的管理理念与经验，而在传统的教学方式引导下学生缺乏认真分析、深入探讨的机会。虽然在学习上学生组成了团队，提高了他们的分析、解决问题的能力，但难以让他们置身其中，更深层次理解企业经营战略。企业经营具备复杂性、连续性、战略性等特点，而传统ERP实验学时安排较为分散，也是影响ERP实践教学效果的一个重要原因。

（三）师资队伍急需培育

ERP实践教学课程涉及企业运作的各职能部门，它的综合性决定了教授这门课程的教师必须精通管理学、企业经营战略、财务会计、供应链管理、计算机软件技术等专业知识，任教教师必须对企业的管理目标、运营模式、企业文化、管理策略、财务管理、生产管理、销售管理等有一定的研究。而目前在高校的教师中既熟悉经济管理学各方面知识，又能综合运用的复合型教师非常少，使得当前高校ERP课程教师匮乏。部分教师仍习惯于传统的教学模式和方法，对新的教学没有体会，因而对ERP沙盘模拟实验的兴趣不高。加上ERP教师的工作量相对较大，因而也会阻碍教师主动地承担该实验课程。

三、完善经济管理类专业ERP课程实践教学体系的思考

（一）以ERP系统为重点建设大管理综合模拟实验室

相对于工科实验室而言经济管理类专业实验条件稍弱，实验项目也侧重于单课程、单科目类的实验为主，所学课程之间及专业之间缺乏应有的联系，不能满足学生全面了解和掌握企业整体业务流程和相互联系，以及对企业经营决策的影响，不利于培养学生的综合能力和素质。建立大管理学科综合模拟实验室有利于经济管理类单项与综合实验项目的整合研究，将学校管理类实验教学资源有效整合，全面规划与发展，以求资源的充分利用，提高办学效益。从高校人才培养角度来看，通过ERP模拟综合实验平台可以让学生了解国内外先进的管理方法和手段，使学生建立对企业资源及优化配置的整体意识，对企业提高资源配置效率的各环节和全过程有一个全面的了解；可以帮助学生建立“资源一体化”的管理理念，提高学生对所学知识的综合运用能力，以及对企业现实问题的认识能力；可以使学生了解ERP项目在实施过程中存在的现实问题，以及在理论上值得进一步研究和思考的问题，拓宽思维，培养创新意识，为提高学生的综合能力和素质奠定基础。

（二）ERP课程实践教学目标与内容设计

1.教学目标与课程定位。ERP课程教学的目标是通过ERP课程教学与实践加深学生对ERP理论及基本原理的理解和掌握，使学生系统掌握ERP的基本原理和应用的基本方法及技巧，为学生综合运用所学知识，提高实践操作能力，拓展就业打下一定基础。

2.课程内容与教学设计。ERP课程从内容上应包括理论知识基础和ERP实训两部分，理论知识应体现为管理学相关基础知识、管理信息系统、信息技术基础、ERP原理等课程；ERP实训课程可分为三个阶段：认知训练阶段（企业沙盘模拟实训）、专业实训阶段（财务管理实训、生产运作管理实训、人力资源管理实训、供应链管理实训、客户关系管理实训等）、综合实践模拟阶段（企业经营对抗训练、行业模拟对抗训练等），理论是实践的基础，实践是深化理论的途径。

通过理论和实训两个环节系统渗透ERP管理思想。认知训练阶段重在提高学生对企业运营过程的基本认识，在内容设计上重在仿真企业内部的经营，一般安排在大二阶段，学生已修完管理学、会计学原理等相关基础课程的基础上，让学生通过ERP沙盘实训课程对企业有感性的认识，对企业管理有进一步的了解，为后续专业课程学习打下基础。专业实训阶段是经济管理类专业结合专业特点进行的专项实训内容，结合ERP软件系统（如金蝶ERP-K3、用友ERP-U8等），在财务管理、供应链管理、市场营销等专业课程实践教学中，采用企业仿真资料进行软件操作实训，在内容设计上尽可能与物流沙盘模拟资料相结合，一般安排在大二和大三阶段。通过ERP软件系统操作实践，使学生巩固专业知识，熟悉企业应用ERP系统的业务流程与业务处理特点，编制生产计划、分析财务报表、进行市场预测等具体业务的训练，为综合实训打下坚实的基础。

综合模拟实践阶段是学生系统学习企业管理、企业运作等相关理论课程以及经过专项实训以后综合实习ERP系统的阶段。在这一阶段可以对课程内容进行调整和扩充，并整合其他实训资源，融入商贸、经管、金融及其他专项实训内容。首先，扩大教学的内容含量。让学生亲手编制一些简单的生产计划、不仅有利于提高学生的实践能力，而且还能促使学生更好地理解生产基础理论。

为后续专业课程的学习打下扎实的基础。其次，应注意教学内容的可持续发展。即实践教学应根据社会、经济发展需求及市场的变化，及时设置和调整教学内容，而且要适度超前发展。再次，要突出对学生的能力培养，对创新意识的培养，要注意培养学生解决问题的能力等。这样可充分利用ERP实训资源，进一步提高实训的综合效果。综合模拟实践一般安排在大三第四学期或大四第一学期，可以检验学生在大学阶段所学的专业知识，也为毕业前查漏补缺、明确学习方向提供参考。

（三）提高师资水平，创新教学方法

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[关键词]复合型外语人才 培养模式 对策

[作者简介]范艳萍（1962- ），女，河南开封人，开封大学公共外语教研部，副教授，硕士，研究方向为英语教学及应用语言学。（河南 开封 475004）

[课题项目]本文系2012年度河南省科技厅软科学项目“中原崛起背景下的复合型外语人才培养模式研究”的阶段性研究成果之一。（项目编号：122400450363）

[中图分类号]G642 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2013）36-0114-02

21世纪是经济全球化和知识经济化的高度信息化时代，新兴交叉学科不断涌现，人文科技知识相互渗透与融合，社会对外语人才的需求呈现出多元化的态势。在这种情况下，传统的单一外语专业人才培养模式已不能适应时展的需求，社会更需要有外语与其他诸如经贸、法律、新闻、管理、计算机等相关学科结合培养的既具较强的外语思维能力又精通专业知识的复合型外语人才。由此，“外语专业必须从单科的经院式人才培养模式转向宽口径、应用性、复合型人才的培养模式”①，外语教学也必须从单一学科性的教学转向以某一学科为核心、多学科融合的教学。培养复合型外语人才以适应现代科技进步和社会发展需求已成为高校外语教学改革的重要方向。

一、复合型外语人才

复合型外语人才是指既熟练掌握一门外语知识和技能，又具有其他一门学科的基本知识和技能，且能熟练运用外语从事相关领域工作的一专多能的人才②。《高等学校英语专业英语教学大纲》在培养目标中明确指出：“高等学校英语专业培养具有扎实的英语语言基础和广博的文化知识并能熟练地运用英语在外事、教育、经贸、文化、科技、军事等部门从事翻译、教学、管理、研究等工作的复合型英语人才。”③《大纲》还提出了21世纪复合型外语人才的培养规格：“具有扎实的基本功、宽广的知识面、一定的相关专业知识、较强的能力和较高的素质。”④扎实的基本功是指要牢固掌握语音、语法、词汇及基本的文体学与语用学等外语语言基本知识，熟练运用听、说、读、写、译语言技能。扎实的语言基本功是复合型外语人才培养的前提条件，是外语人才的安身立命之本。“宽广的知识面是指除了需要熟练掌握专业知识（含外语专业与复合专业知识）外还需了解相关学科的知识，可以涉及外交、外事、金融、贸易、文学、语言学、法律、新闻和科技等诸多学科领域。”⑤不同学科之间的知识渗透和融合以及不同专业的知识学习和能力培养都基于外语人才宽广的知识面和宽厚的知识基础。扎实的外语基本功和宽厚的外语专业知识不仅是培养复合型外语人才的基础，而且还是复合型外语人才适应未来工作需求的先决条件。“一定的专业知识是指除外语专业知识外的某一复合专业知识，这是培养复合型外语人才的重要方面”⑥，有助于提高学生的择业竞争力和社会适应性。较强的能力指的是学生“实际运用外语知识、复合专业知识重复获取知识、创新知识的能力”⑦，它是复合型外语人才生存发展的重要保证。

综上，复合型人才实际上是人才知识结构和能力的复合，“它包含两个层面的意思：一是指不同学科以及不同专业的复合；二是指智力因素和非智力因素的复合。”⑧

二、复合型外语人才培养模式

人才培养模式实际上就是学校依据现代教育理论和教育思想，按照人才培养目标与规格为学生制定的知识、能力、素质培养方案和实施方式，反映了整个教学过程的框架、程序与方法。由于21世纪社会对外语专业人才的需求已由过去的外语语言文学专业人才转向了“宽口径、应用型、复合型”人才，因此复合型外语人才培养大致分为两大类：一是语言类，学生主修一门外语，辅修其他专业知识；二是专业类，学生主修一个专业，兼修外语。具体为：

1.外语专业型，包括各种外语语言文学专业。该模式一般在一、二年级基础阶段重点培养学生的听、说、读、写、译的语言基本功，从三年级开始增设文学、语言学与应用语言学、翻译等专业方向课程，传授专业知识和技能。经过大学系统的语言专业学习，学生除具备扎实的外语语言基础和娴熟的外语交际能力，还拥有一定的专业知识和技能，毕业后主要从事教学、翻译和情报处理等工作。

2.外语+专业/专业方向。与第一种模式的培养方向不同，外语专业型模式重点是为各级院校培养师资，而该模式是为社会输送一些既懂外语又懂专业知识的复合型人才。该模式在前两年进行外语基础学习，后两年在外语学习的基础上，学生可根据自身的兴趣和优势及将来择业志向选修一两门相关学科专业进行跨学科学习，也可以边学外语边学专业。但需要注意的是，在制订该模式的专业或专业方向计划时，要充分考虑专业与语言的兼容性，也就是说在专业选择上一定要选择那些与外语融合程度高的复合型专业，如商务英语、国际贸易、经济管理、计算机等，这样培养出的复合型人才既有所学专业的基础知识、学科理论与基本技能，又具有扎实的外语基础和熟练的外语应用能力，能更好地满足社会发展对多元化外语人才的需求。

3.专业+外语。除“外语+专业”模式外，复合型外语人才培养还有“专业+外语”模式。“外语+专业”模式是指以外语为主修专业，兼修其他相关专业课程；而“专业+外语”指的是以其他专业为主，外语为辅，主要针对的是非外语专业的学生。该模式要求学生在校期间，除学习专业知识外，还要辅修外语。外语应用能力，尤其是会话、翻译与写作等口、笔头表达能力的大幅提高使得这类非外语专业人才如虎添翼，深受用人单位欢迎。

三、复合型外语人才培养策略

复合型外语人才培养模式的构建是一个复杂的系统工程，是由教师和学生、教育理念、培养模式及教学管理等多个相互作用、相互影响的要素所构成的结构复杂的有机体。因此，为顺应外语人才需求多元化的趋势，各校应根据本校所处地域、相关专业师资和设备情况及自身优势，确立人才培养目标及专业课程设置，彰显各自特色，使人才培养呈现多样化的格局。

1.转变教育观念，准确理解复合型外语人才培养。教育思想和教育观念的转变是教育改革的先导。传统外语教学忽视了复合知识的传授与学生综合素质的培养，这种传统的就语言教语言的单一培养模式已无法满足社会的需求，因此外语教师必须树立以外语为主体全面培养高素质的复合型创新人才的观念。复合型外语人才实际上就是专业综合化的外语人才，复合型外语人才培养就是把语言能力与别的专业融合在一起的综合能力培养。为了融知识传授与能力培养为一体，首先必须处理好理论教学与实践教学、基础知识与专业知识之间及专业之间课程的融合。其次要根据社会需求适当扩展外语专业的学科覆盖面，通过校内选修和外语加专业、专业方向等形式来协调外语专业与其他学科之间的知识的传授和学习，以达到知识结构上的复合。在复合型外语人才培养实践中，要正确认识外语的工具属性和载体作用，不仅要注意培养学生本专业知识，还要注意培养学生相邻学科知识以及获取知识、应用知识和创新知识的能力。此外，要以社会需求为导向，根据人才市场和毕业生的跟踪调查，及时调整学生的知识结构和专业倾向，以培养更具特色的高质量的应用性复合型外语专业人才。

2.构建科学化的复合型外语人才培养课程体系与教学内容。改革教学内容，构建目标明确、结构优化的课程体系。根据课程内在规律、学生认知发展、专业要求和社会需求，不断调整课程设置结构，增设与复合学科相关的专业课，加强课程的实用性和针对性，加强学科间的联系和融合，探索如何实现专业知识学习与语言技能训练的有机结合，实现多学科知识的交融，优化教学内容和课程体系整合，从而达到“专业渗透、方向交叉、知识宽厚、突出素质”⑨的培养目标。

在构建科学化的复合型外语人才培养课程体系方面，首先要分清哪些是主干课程，哪些是相关课程；然后采取课程模块建构的方法，先把课程按照公共基础课和选修课及专业基础课、必修课和选修课分类，然后再按照不同专业方向优化组合成既各自独立、又相互联系的课程模块。《大纲》把英语专业课程分为三大模块：（1）专业技能模块。由基础英语、听说、写作、翻译、选读、第二外语等课程构成的旨在培养学生扎实的听、说、读、写、译语言综合运用能力的专业技能课程模块。（2）专业知识模块。由语音学、语言学、应用语言学等课程构成的旨在培养学生科学认识语言结构和实用规律的语言理论课程模块以及由英美文学、大学语文、英美概况等课程构成的旨在培养学生文化素养与跨文化意识的专业知识课程模块。（3）相关专业知识模块。由学生根据本人兴趣、特长及市场需求选择的与英语专业相关联的旨在培养学生复合型能力的相关专业知识课程模块。此外还有以公共外语、文秘外语、物流外语、商贸外语、旅游外语、酒店外语、涉外法律等课程构成的旨在配合学生跨学科专业培养的实用语言课程模块。

由于复合型外语人才既要具备外语基本功又要兼备其他专业知识和技能，因此在教学内容设方面，我们要注意不断更新教学内容，及时调整教学内容重点，适当加入人文科技等相关复合知识，处理好专业知识和综合知识之间的关系。

3.改革教学方法，强化复合型外语人才培养实践教学。复合型外语人才培养目标的实现需要优化教学方法。鉴于复合型外语人才培养模式的多样性，外语教学应在侧重语言技能和语言基本功训练的基础上，以学生为主体，积极开展交际法、情景法等有利于复合型人才培养的教学方法。复合型外语人才培养仅凭有限的课堂教学是不行的，学校可以通过建立第二课堂体系来实现实践教学模式，以培养学生在各种环境下的语言实际运用能力。由于复合型外语人才重在培养学生实际运用外语从事与复合专业有关的具体工作的实践技能，学校可以利用学术讲座、多媒体和互联网等形式积极开展实践教学，尽可能多给学生提供操练机会，将课堂教学与课外活动有机地结合起来；根据学生所学知识和所掌握的业务技能，采用校内外相结合的方法，建立联合实习基地，多渠道为学生提供更多的实习锻炼机会，指导学生通过工作实践尽快掌握相关专业领域知识、完善所学知识，通过训练把知识转化为技能，把传授知识与能力培养结合起来，提高他们在相关专业领域运用英语的能力及语言应用技能，增强自身的社会适应性。

4.构建适应复合型外语人才培养模式的教学管理体系。复合型外语人才培养工程涉及两个关键环节，一是知识结构模块的设计要依据学校的实际情况、培养目标和对就业市场的充分调研；二是建立有效的适应复合型外语人才培养的教学管理模式与运作机制。

培养既具良好外语素质又具一定专业素质的复合型外语人才需要开放式、多样化、突出学习者个性发展的教学管理体系保驾护航，教学管理体系的顺利实施需要学分制和选修课制度的强力支撑与保障。教学体系包括通修课、专业基础课、专业方向课和实践课的理论授课体系、实践授课体系和素质教育活动体系。通修课又分为必修课和选修课，必修课须按统一规划实施，选修课学生可根据自己的兴趣自由选择，不合格可以重修或另选；专业基础课为必修课；专业方向课可以设置几个专业方向模块，尽可能多为学生提供可选择的课程，学生必须选择某一专业方向模块中要求达到的规定课程门数和学分；实践课需在相关教师指导下，通过课外实践的方式来完成。

实行严格意义上的学分制和与之相配套的选课制。学分制是以选课自由为主要标志的一种教学管理制度和复合型外语人才培养手段。学生可在统一培养目标要求下，在时间和内容上完全按自己的意愿选课学习，学校则通过弹性学分制，根据学生实际完成规定学习任务的情况，适当缩短或延长学生在校学习年限。

5.加强复合型师资队伍建设。师资队伍建设是实施复合型外语人才培养的关键。复合型人才培养要有一支年龄、知识、学历和职称结构比较合理的一专多能的复合型教师队伍。但长期以来我国的外语专业主要讲授外国语言文学课程，这种单科教育模式培养出的外语教师的知识结构比较单一，所以就现阶段来讲，我们的师资队伍还难以胜任复合型外语人才培养的任务。笔者认为，一方面，可以采取措施以解当前复合型师资不足的问题：（1）进行跨学院资源共享，整合教学团队。将一些复合型外语教师充实到外语师资队伍中，以改善外语教师队伍的知识结构，加快复合型外语专业课程建设，进一步提高外语教学质量。（2）加大与兄弟院校间的合作，实现资源共享，优势互补。另一方面，要制订一套行之有效的师资培训计划。我们可以通过有计划的国内外培训实现教师知识和技能结构的更新；还可以积极采取措施，激励外语教师通过各种途径和方法根据学科需要及个人兴趣和爱好，进行跨专业深造，以提高教师自身的业务素质；鼓励非外语专业教师学习外语，力争达到专业与语言复合，实现知识的交融，更好地适应复合型外语教学模式的要求。

四、结语

复合型外语人才的培养是一项系统工程，它需要国家政策的引导与支持，需要教育部门与学校的关心与投入，需要有关专家的缜密思考与通盘研究，更需要奋战在教学第一线的外语教师与专业教师共同的努力探索、不断实践和无私奉献。

[注释]

①③④⑤⑥高等学校外语专业教学指导委员会英语组.高等学校英语专业英语教学大纲[M].北京：外语教学与研究出版社，2002：4，5，17，18，19.

②杜瑞清.复合型外语人才的培养及实践[J].外语教学，1997（2）：33.

⑦李悦娥.创建复合型外语专业人才培养模式的探索与实践[J].中国高教研究，2000（8）：92.

⑧韩高军.复合型外语人才的内涵及其培养途径[J].科教文汇，2007（11）：92.

⑨崔建立.大力培养复合型外语人才[N].光明日报，2008-09-14.

[参考文献]

[1]范艳萍.复合型外语人才培养需求下的师资队伍建设[J].河南科技，2012（8）.

[2]高翔，穆从军.关于培养复合型、应用型外语人才的思考[J].外语界，2002（2）.

[3]黄源深.21世纪的复合型英语人才[J].外语界，2001（1）.

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人力资源管理岗位的特点要求毕业生具备扎实的专业理论知识和较强的实践能力。专业知识能力包括人力资源管理过程中与各项管理职能模块业务操作流程相关的专业知识，如工作分析、员工招聘与配置、培训管理、绩效考核体系设计、薪酬体系设计、社会保障办理流程等。实践能力是熟练运用所学专业知识进行实践活动的能力。人力资源管理专业毕业生虽说掌握了一定的专业理论知识，但在实际工作中所面临的却是如何制定具体的员工招聘方案、策划员工培训流程、绩效面谈的具体实施、五险一金的办理流程等非常具体的事物操作。这些任务需要根据企业的实际情况灵活运用所学的专业知识，并与相关参与人反复互动、不断调整，才能顺利完成。虽然这里面的许多实践操作能力属于“干中学”范畴，要在工作过程中不断培养和提高，但对于为社会培养所需人才的高校而言，帮助学生寻找理论知识与实践能力之间的纽带，成功地将在学校期间所学的理论知识合理运用于不同的实际情境之中，恰恰是提升学生就业能力的关键所在。

二、人力资源管理教学可转换能力培养的现状与意义

当今社会知识创新速度越来越快，各专业学生在校所学的专业理论知识在就业后会随着时间的推移不断更新。大学生毕业后进入工作岗位要在实践中不断学习各类新知识和技能、与时俱进，才能确保在就业市场上的竞争优势。可转换能力是学生实现终身学习、获得实践能力的重要能力，也是大学教育能够提供的最宝贵的取之不尽的财富。可转换能力（transferableskills）是实际运用所学知识的能力，有时也被称为可迁移能力，是人们在独立思考、与人沟通合作以及分析解决问题时所展现出的能力。是学生从掌握专业知识过渡到拥有实践能力的桥梁和纽带。当前，我国高校的人力资源管理专业教育对于学生专业知识的传授给予了较多关注，对学生可转换能力的培养还缺少足够的重视。实际上，可转换能力并不仅仅局限于所学的专业，可应用于多种多样的环境和工作之中，被视为除专业能力之外的通用能力，是个人最能持续运用和最能够依靠的技能。根据就业市场的调查，21世纪用人单位最重视的就业能力中，包含了逻辑思辨能力、人际交往与沟通能力、适应能力、分析和解决问题的能力等多项可转换能力。可见，可转换能力被看作是大学毕业生就业的关键能力，必须在人力资源管理这类实践性很强的管理类应用型专业的教学过程中融入可转换能力的培养，提升学生的综合素质。

三、人力资源管理教学可转换能力培养的途径与方法

（一）树立可转换能力培养的教学观念提升学生的就业能力需要对教学过程中的目标定位作出相应的调整和变革，即弱化传统教学的知识取向和认知取向，设立可转换能力培养的目标，跳出仅使学生掌握系统的专业知识或培养学生学科思维能力等的局限。以满足社会需要为出发点，以可转换能力培养为切入点，在教学过程中重视强化学生主动发现问题、提出问题的习惯，培养学生将各门学科知识综合起来加以运用的创新能力。通过可转换能力的培养，引导学生将运用知识的意识进一步转化为运用知识的行动，增强学生的知识运用能力，最终提升学生的就业能力。（二）构建阶段式案例教学模式由美国哈佛大学最早提出并倡导的案例教学是一种较为新颖的教学模式。案例设计时围绕设定的目标将实际中真实的情景加以典型化处理，缩短了教学情境与实际工作情境的差距，再通过独立研究和相互讨论的方式，潜移默化地培养学生解决问题的能力。在教学过程中的具体操作可分两阶段进行，在第一阶段指导教师首先对相关的理论知识进行铺垫，选取企业在人力资源管理过程中出现的典型问题，引导学生自主思考，进行一系列积极的创造性思维活动。这一阶段重在令学生身临其境地处理问题、提出方案，对知识的广度和深度有新的开拓，加深对理论知识的理解。第二阶段组织学生讨论，对个体的分析意见作出相关的理论阐述。由于解决方案可能是多种的，需要学生借助个体与其他个体或群体的交往与互动对之作出解释、辩护或有待进一步验证等。这样的互动沟通为学生在案例分析中提供充分表现自己的平台，既提高了语言表达能力，又锻炼了胆量和快速反应的能力。在课程结束前由教师公布汇总各个观点，并作出有针对性的点评。阶段式案例教学既能够训练学生的思辨能力、分析和解决问题的能力，又可以在讨论互动中训练和提升有效表达和积极倾听等人际沟通能力。（三）开展情景模拟与网络平台相结合的实验教学情景模拟教学针对学生就业所需的能力和素质，通过对事件或事物发生与发展的环境、过程的模拟或虚拟再现，让参与者感同身受，理解教学内容。在人力资源管理教学过程中，可以充分利用计算机和通信设备及校园网络设施，通过设立模拟实验室，将情景模拟与网络软件相结合，使人力资源管理专业的学生在具备一定的基本理论后，可以像理工科学生一样在实验室亲身体会、完成对抽象理论知识的理解。其模拟的情景不再受硬件条件限制，可以设计更为接近实际的问题情境和较为复杂的复合问题情境，布置给学生的任务接近实际工作内容。将情景模拟与网络相结合，让学生利用所学的管理方法和工具在仿真或近似实战的环境中操作，体验招聘、录用、薪酬设计等现实情境，可以让人力资源管理专业的学生有机会在复杂的虚拟现实环境中演练他们学到的各种理论知识。为学生个体知识与实践能力的生成提供问题情境支撑，增强实务感性认识，有效提升学生的分析和解决问题的能力、综合设计能力以及实践动手能力。（四）利用现代社交媒体工具提升沟通能力现代社会人们的沟通手段日趋多样化，各种网络社交媒体工具如微博、微信、QQ等已经融入人们的工作、生活之中。教师在教学过程中应充分利用这些现代化的社交平台，对学生进行有效的引导，提升学生对现代社交媒介工具的认识和理解，合理使用现代化的通信工具，促进学生沟通能力的全面提升。教师在教学过程中，可通过开设个人微博、与学生共同组建QQ群、微信朋友圈等方式，将团队作业、课堂讨论延伸至课外。网络交流作为面对面交流与沟通的补充，能够实现教师与学生之间、学生与学生之间全方位的互动，既可拉近师生之间的距离，有效促进教师与学生之间的了解，又可以提高学生在学习工作中正确使用网络社交媒体工具的能力，全面提升学生的沟通能力与人际能力。

四、结语

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一、“旅行社经营管理”课程教学模式改革的必要性

教学效果的好坏、教学质量的提升离不开有效的教学方法和教学模式。通过教学模式的改革可以弥补教师课堂讲授教学中的不足，让学生通过传统教学中掌握相应的专业知识的同时激励和引导学生学习并掌握实践知识和专业技能，使学生能够直面现实，走向社会与企业。

通过教学模式的改革可以增强学生的主动性志创新性，培养学生的综合能力。通过“以教为导”的方式引导学生自主学习，培养学生的创造思维。学生在旅游专业老师的指导下走出校门到社会进行社会实践---以旅行社为实习基地，在社会实践中主动建构专业知识，通过撰写报告、进行情境模拟等方式培养学生的综合能力，包括自学能力、协作能力、观察能力、沟通能力等。通过协同作业，促进同学之间、同事之间的交流与沟通，从而有利于培养学生的团队精神。

通过教学模式的创新确定应用型人才培养目标，定位高校旅游专业人才培养模式，这是旅游专业培养高素质、应用型人才的指导思想。

二、旅行社经营管理课程教学模式发展现状

“旅行社经营管理”这门课程是旅游管理专业的一门专业必修课，目前，大多数高校的“旅行社经营管理”课程教学以老师一言堂的方式进行，即课堂上以旅游专业老师讲授专业基本理论知识的方式进行教学，从旅游管理专业发展的视角，课程教学存在以下问题。

（一）课堂讲授难以调动学习积极性，缺乏学习兴趣

旅游专业教师在课堂上满堂灌给学生枯燥的专业理论知识，学生在座位上被动而无聊的听讲，整个课堂气氛沉闷，学生无心学习更无自主学习，长此以往，学生的学习兴趣减弱，之前的求知欲被消灭，原本的好奇心被磨没。专业教师的教学过程及教学计划只是把知识分割为一个个的概念、特点、意义及内容，学生也会把这种学习过程及学习内容当成了负担。

（二）不利于学生掌握专业技能知识

“旅行社经营管理”课程的教学过程始终围绕着课堂和书本。专业老师们关注的是教学计划的完成，理论课程的讲授，很少关注学生理论知识的掌握与实践环境的营造。学生们掌握的书本知识只是应付考试，没有机会把理论应用到实践，更谈不上学生对专业技能的了解及掌握，不利于学生社会能力的发展。

（三）学生考核形式单一，缺乏与实践挂钩

当前，“旅行社经营管理”课程是旅游专业的专业必修课，考核的方式以闭卷为主要考核方式，这种考核模式只能偏面的反映学生对这门课程基础理论知识的掌握，无法了解学生对专业知识的真实掌握及实践运行情况，知识的讲授与实践运行严重脱钩，学生对整个旅行社行业的运行只是过去式了解，对行业的现状及未来发展趋势了解的少之又少。

（四）课程讲授内容导致学生缺乏综合能力的培养

在目前的教学模式中学生的学习主动性受到了限制，课堂的主体地位不能充分体现。教学计划中的专业实习及社会实践也只是到某个景区进行参观，实习后通过实习报告的形式结束实践环节，无法培养学生的创新精神与创新能力。“旅行社经营管理”课程具有实践性的特点，在不同的教学环境下有不同的实践操作形式，对问题的解决没有统一的办法与套路，问题出现时学生总是束手无策，缺乏综合能力的培养。

三、《旅行经营管理》课程教学模式改革措施

（一）通过“开放式”课堂，提升学生旅游专业综合能力

“旅行社经营管理”课程教学的主要目标是培养学生的综合能力， 即专业基础知识掌握能力以及专业技能的运用能力。在多年实践教学的基础上，探索设计“开放式”课堂，通过让学生走出去，把专家请进来的方式进行课堂教学。学生通过在课堂上学习掌握的专业理论知识走出课堂，走进旅行社，即专业知识与社会实践同步进行，提高学生的发现问题、解决问题的能力；把专家请进来，就是把旅行社行业的专业人士，以自己的实际工作经验结合专业课程的相关内容进行传授，短小课程专业知识与实践知识的差距，激发学生学习的主动性，使其明白学有何用，通过观察、了解完成实践报告，达到学以致用的目的。

（二）通过“引导型”教学过程，激发学生的学习兴趣

为实现学习者从知识的获得到能力的养成，提出“引导型”课程教学过程，在课堂教学中应该充分体现出学生是主体，专业老师是帮助学生如何发现问题、如何解决问题，通过引导的方式激发学生的学习兴趣，使学生对知识从感性到理性认知的升华。

（三）课程组织方式设置，培养学生的综合能力