市场营销行业分析报告范文

时间:2023-10-20 17:25:39

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市场营销行业分析报告

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一、调研基本信息分析

1、武汉地区市场营销从业现状分析根据湖北人力资源中心、方阵人力资源集团2014年三季度统计的薪酬标准和岗位需求情况分析,武汉人才市场招聘需求量占前10名的岗位,占需求总量的70%~90%。市场营销岗位需求量占岗位需求总量的40%~50%左右,一线生产技术岗位需求量占20%左右,会计和行政占需求总量的7%。市场营销排在所有招聘专业的第一位,求职专业的第二位,出现了供需两旺的良好态势。市场营销专业的主要就业岗位包括销售经理、业务代表、促销员、售后服务四类。

2、武汉地区市场营销行业热点走向分析此次调研通过对武汉、宜昌、黄石、襄阳等地区营销人才较为集中的行业走访,发现房地产营销人才业已成为众多企业渴求的营销人才,也是热门招聘职位之一。这是由于2014年以来购房人持币观望的心态日渐浓厚,使得各大板块楼盘销售进度放慢,各家开发商对营销人才的渴求也由此变得更加强烈。通过对武汉万达中心、武汉绿地国际金融城的调研走访,了解到房地产企业现阶段虽然不缺人手,但非常缺乏在营销方面既懂行又有推销能力的人才。一个楼盘的销售,在经过前期广告“狂轰滥炸”的视觉营销后,就得靠房地产营销人员的专业销售了。尤其是在当前的经济大环境下,购房者不再简单盲目跟风购买,开发商仅仅把楼盘概况告诉购房人远远不够,还要让购房者有充足的理由动心才行。然而,眼下靠销售技巧能让购房者动心的营销人才可谓是凤毛麟角。据了解,武汉万达中心每年都在招聘大量的营销人才,其招聘要求为适应企业文化,并看重应聘人员的教育背景以及外语能力,尤其青睐于海归。通过对武汉地区市场营销行业的了解,可以肯定的是未来5到10年内,市场营销专业人才的广阔就业前景不会改变。社会用人单位也开始积极转变用人观念,从以往的重学历转变为如今的重技能,从以往偏重于选择专业转变为如今更为看重应聘者的综合素质。企业更愿意为那些有一技之长、一专多能的人才提供更为合理的发展资源和空间。

二、企业对高职市场营销专业人才的需求分析

此次调查,我们契合了社会、企业对学生能力的要求,采用半开放式问题,得出以下结论。

1、企业对市场营销专业人才的知识结构要求调查显示企业最为看重的是营销人才对本行业、本企业产品知识的了解和掌握程度。企业对营销专业人才的营销专业知识的认可程度居第二位,其次是管理和经济法律知识以及计算机基础知识。这说明,企业对于营销专业人才的行业、产品知识和销售能力最为看重,希望能够尽早熟悉行业、熟悉产品,不需经过太长的培训期即可投入营销工作岗位。

2、企业对市场营销专业人才的需求层次分布调查显示44%的企业愿意选择有岗位经验的市场营销专业高职毕业生,而应届高职毕业生和本科生的就职岗位比例相仿。这说明,企业对于有工作经验的高职生有着更高的偏好,高职生在市场营销的岗位上有着一定的优势。

3、高职学历市场营销专业人才的目标岗位分布调查显示50%左右的用人单位认为高职市场营销专业的毕业生比较适合企业市场营销岗位的工作;30%用人单位认为可以在渠道开发岗位上求得职位;20%左右的用人单位认为可以在市场调研与客户服务岗位上求得职位。

4、应届毕业生工作岗位情况调查问卷数据显示,企管类毕业生从事销售业务代表、销售业务员、售后服务员等市场营销类岗位的占73%;从事其他职业的占27%。这说明市场营销专业岗位就职率非常高。

5、市场营销专业相关课程的设置调查通过对市场营销专业所开设相关课程的认知度和重要性的调查,可以初步确定市场营销学、市场调研与分析、推销技巧与商务谈判、营销策划、销售心理学、商务洽谈能力、客户服务实务等课程为市场营销专业的核心课程。

三、市场营销行业学生的从业意愿调查分析

通过调查问卷的回收分析,我们发现市场营销行业从业学生对品牌营销行业兴趣巨大,经统计有95.62%的同学均表示愿意从事奢侈品、时尚品、流行品等品牌营销工作,居此次选择营销就业行业的意愿之首。品牌营销是一门较新的学科,随着近年来国内市场上各大国际著名品牌的迅速崛起与商品品类的日益繁杂,这一类品牌营销专业型人才的社会需求量越来越大。同时,国内企业在经历多年以来的国际化市场竞争后,也认识到品牌建设的重要性,纷纷不遗余力地创新品牌建设。因此,社会当前对于品牌营销及管理的专业技术型人才需求量堪称巨大。并且,品牌营销作为近年来的一个新兴学科,国内尚无一所高职院校开设品牌营销课程,目前只有上海大学、中国人大等高等学府在尝试与海外大学联办奢侈品管理专业硕士课程。可以说在高职教育领域,品牌营销课程还是空白。如果我院现在能对品牌营销的课程建设做出一些有益的尝试,则有可能在这一专业的高职教育领域率先举起一面鲜艳的旗帜。

四、市场营销专业的建设思路和相关建议

1、营销专业人才就业供需的地区、数量优势明显此次调查发现,在汉的绝大部分企业在人才招聘的来源地区上选择了武汉本地,武汉的本土企业更是坚持本地招聘的原则。这说明武汉在为周边地区输送人才,尤其是在营销专业人才上具有明显的地区优势。此外,企业对营销岗位的需求也呈逐年上升的趋势。武汉本土营销人才的需求有很大的上升空间,尤其是随着我国城镇化建设的推进,武汉新城区的不断扩建所带动企业数量的不断增多,为营销专业的学生提供了大量的就业岗位。从商学院目前的就业形势上来看,我校企管、连锁乃至物流等专业的学生毕业后从事市场营销行业的就业率将会高达70%以上,就业顺畅是专业招生的基本保证。从目前武汉及周边地区对营销专业人才需求的趋势来看,在未来几年内有计划地开设市场营销专业具备相当的可行性。

2、人才质量要求提高,营销知识结构趋向复合型武汉地区外资企业较多,相对而言企业间竞争比较激烈,这就需要企业在制定营销战略时,更多考虑精确的数据、科学的方法,而不仅仅是市场风向的预判。调查发现,绝大多数企业对营销人才的素养提出了极高的要求。在这方面,武汉地区高职院校市场营销专业的整体水准、营销拓展能力和营销观念等方面离大多数企业的切实需求还有相当大的差距。当前企业对人才需求结构的调整使得营销类人才变得更加抢手。因此,营销人才的短缺也是一种质量上的短缺。从长远来看,具有一定的行业、产品专业知识,又懂得市场营销技能的复合型营销人才会受到用人单位的青睐。例如品牌行业企业在招聘营销人才时,除学历、专业外,对行业和产品的专业知识就提出了较高的要求。所以,在市场营销专业人才供需逐步趋向平衡的未来,以及大量非营销专业人才转行到营销行业,企业对营销专业人才的需求会向着既懂营销技能又懂得行业、专业知识的复合型营销人才方向转变。

3、营销专业建设必须重视实践能力、创新能力在对销售型企业的调查中我们发现相对于营销理论知识而言,企业更看重员工的推销能力和创新思维。众所周知,员工能力的培养绝非一朝一夕,需要企业花费大量人力、物力和财力成本。所以,企业从投入与产出的角度考虑,更希望员工上岗前就具备实践销售技能,这样可以为企业节省大量的人力资源培训开支。此外,企业也很注重员工的创新思维。很多企业认为,创新思维是企业发展的基本动力和源泉。所以,无论是从企业的需求出发,还是从学生能力培养的角度考虑,市场营销专业人才的培养依然需要实施工学结合的教学模式,它能使企业、学生、学校三方都受益。

4、市场营销专业人才培养目标初析通过调研发现,无论是对于用人单位还是对于学生自身而言,排在前几名的素质要求和工作技能是:吃苦耐劳能力、主动性、积极性、责任心、学习能力、人际交往能力。在企业看来,这些能力比专业知识更重要,是适应社会、适应岗位的必备素质。因此,我们高职教育的重心应放在对学生思想素质、身心素质的培养上。另外,对于市场营销专业人才的培养而言,从事于哪个具体的销售行业,掌握此行业以及产品的专业知识非常重要。至此,此次调研对市场营销专业的人才培养目标可以初步概括为:具备良好的思想素质、职业道德和身心素质;掌握某一行业的专业知识;具有热忱的服务精神与现代推销意识;具备良好的营销管理能力;具有健康的体魄和良好的礼仪风度;了解本专业相关领域的发展动态;有实际工作的初步开展能力。

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竞争情报是1980年代在国际上迅速发展起来的一种信息业务,是关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的情报研究。近20多年来在理论界和实践领域都有广泛的研究和应用。“竞争情报系统是以人的智能为主导,信息网络为手段,增强企业竞争力为目标的人机结合的竞争战略决策支持和咨询系统。”(包昌火,2001)据美国未来集团对其国内竞争情报研究作用的调查,2000年竞争情报活动对企业利润增长的贡献率,微软为18%;摩托罗拉为12%;IBM为9%;与2001年相比均有不同程度的提高,经济发展与竞争情报的应用之间呈现出越来越紧密的联系。(彭靖里等,2005)?竞争情报是企业逐鹿市场、抢占商机、以智取胜的基本战略。

随着市场营销战略和策略在企业地位的突出,以提升企业营销竞争力为根本目标的营销竞争情报就成为企业竞争情报的核心。从营销实践来看,营销竞争情报的研究内容主要包括:(1)企业营销战略决策和行动方面的情报需求。(2)主要市场参与者的描述和动态监控,指竞争对手、顾客/客户、供应商、新进入者、替代者和营销合作联盟伙伴等方面的监控情报需求。涉及到主要竞争对手的档案及深入分析报告;识别新的正在崛起的竞争者;行业和客户对企业的品牌产品、服务等价值的观点、态度和感觉;新技术或新产品开发者的战略;企业营销联盟伙伴的财务、竞争意图等方面的情报。为企业营销战略决策及行动决策提供的情报和主要市场参与者的描述和动态监控的情报构成了一系列杂乱无章的信息数据,专门为决策部门提供的营销竞争情报正在通过系统的情报信息组合将营销市场中的各不相关的数据汇集成为专门的报告,由此形成了营销竞争情报系统,是企业竞争情报系统的核心。

相对于传统的企业营销信息系统,营销竞争情报系统在情报产品、组织、人际网络等多方面发生了质的变化,其价值主要体现在:(1)为营销战略规划与战术决策提供支持。营销竞争情报系统为企业把握营销战略动态,评估市场发展趋势,进行营销战略规划、营销战术决策提供支持。(2)对竞争市场的预警和监控。针对变化莫测的竞争市场,营销竞争情报系统建立起全面的市场参与者的动态监测,跟踪市场连续性与非连续性变化,对可能出现的营销机遇和危险提供早期预警。(3)对竞争对手监控。主要是对竞争对手的动向进行监控和评估,分析现有和潜在竞争对手的营销能力和方向,并提供情报资料和情报分析报告,协助企业保持和发展可持续性的竞争优势。(4)跟踪产业发展的新动向,预测产业发展趋势对企业营销竞争力的影响等。由此,菲利普•科特勒认为,营销竞争情报系统是指使公司主管用以获得日常的关于营销环境发展的恰当信息的一整套程序和来源。(菲利普•科特勒,1996年),这成为我们研究的基础。

二、营销竞争情报系统构建

营销竞争情报系统为营销管理人员提供正在发生的数据,为企业营销管理者提供企业在当前市场中的营销关键发展趋势,跟踪正在出现的不连续性变化,把握市场结构的进化,以及分析现有和潜在竞争对手的能力和动向而出现的,目的是协助企业保持和发展营销竞争优势。因此,一个完善的营销竞争情报系统应包含这几方面(如下图):

(一)营销数据收集子系统

该子系统包括信息采集和营销竞争情报需求的确定与关键课题选择。关键情报课题的选择使情报工作的高效计划和指导成为可能,它将管理融入情报课题的选择,有效地保证了用户对生产出来的情报的兴趣。营销竞争情报的课题需求包括三个方面:(1)营销战略决策和行动需求,包括营销战略计划和战略开发等方面的情报。(2)早期预警课题,包括竞争动机、新的营销策略及外部营销环境的变化。(3)主要市场参与者的描述和动态监控。企业就要根据具体的任务来确定关键营销竞争情报课题。

(二)营销竞争情报分析子系统

该子系统实际上是营销竞争情报信息加工的阶段,包括情报分析与研究和营销竞争情报知识库。情报分析与研究功能主要是指对数据进行评价、将数据转化成情报、数据分析类型确定、形成情报分析报告以及实现情报数据传递等。建立营销竞争情报知识库可以帮助企业准确定位目标消费者群,并在最合适的时机以最合适的产品满足顾客需求,并做出正确的决策,主要包括:(1)框架设定部分。包括营销竞争情报知识库界面和营销竞争情报定义两个部分。主要是知识库的使用方法、相关链接以及关于营销战略、营销策略、营销竞争情报等术语的概念等内容,使用户在使用系统前清晰的了解。(2)研究部分。在知识库研究部分中,储存着大量关键性营销竞争情报课题,以及基础性的情报信息,这些是情报分析师长期研究成果的积累,涉及到营销竞争所需要的各方面的情报研究成果和未来分析报告,对企业营销竞争起到重要的决策支持作用。主要包括:营销竞争情报新闻快报;竞争对手文档;客户管理文档;供应商文档;商及渠道网络文档;企业内部资料等。(3)情报管理部分。在这个部分中主要展示的是关于情报组织部门、营销情报信息数据的巩固、更新与维护、使用的技术、营销竞争情报管理原则、职业道德准则等相关问题。

(三)营销竞争情报应用子系统

该子系统包括营销决策应用和营销竞争情报的绩效评估两个部分。营销决策应用是建立在营销竞争情报基础上的战略规划与策略选择。营销决策基于产品开发、市场价格信息、分销渠道以及促销方面的情报需求,从而识别和评估竞争对手的产品及新开发的产品特点,并评估竞争对手对企业开发新产品的反应并做出应对方案;识别和评估市场中相关产品及替代产品的价格信息并作出应对策略;识别和评估分销商及渠道网络并做出适当的分销策略;针对企业经营理念、公关对象、促销原则、目标做出适当的促销策略。

营销竞争情报通过绩效评估可以形成企业营销战略和营销策略;实现对企业管理及企业目标市场的竞争态势实施动态控制与分析;考核营销情报人员的观察和分析能力,提高情报质量;对营销战略情报和战术情报的运行进行监控;借助绩效评估强化企业员工和情报人员的职业准则、岗位道德的企业文化氛围。在既定的营销战略框架下,设计情报绩效评估体系,首先在于评价指标设计。一般包括:有效情报的数量,即在预定时间内完成的营销竞争情报数量;数据质量,既营销竞争情报被采用的可能以及对营销战略、战术的指导效果,通常通过销售和营销业绩反馈;改进和创造,改进和完善本职工作流程或工作内容的效果,积极采用新思想、新方法的表现。教育和指导,对企业员工包括企业领导层竞争情报意识的教育、培训与指导的效果测定。在设计中,应注意指标要简单、明确、并要找到评估内容的平衡点,定性分析和定量分析指标要平衡等问题。

三、营销竞争情报系统的运行及发展

(一)建立营销竞争情报部门

营销竞争情报部门是营销竞争情报系统的组织保证,通常有两种架构:一是专门的情报部门,负责确定营销竞争情报的需求和关键情报课题的选择,搜集、储存加工以及分析,生产情报产品或服务,通常组织内有情报分析师等专业人员,这对大型企业比较适用;二是临时性的情报小组,通常将情报任务分解到具体的部门中,有需要就共同组成的临时性部门,适用于中小企业。营销情报部门的任务主要包括营销战略决策和营销战术实施;早期市场预警;关键企业营销案例——成功经验和失败经验分析三个方面。情报组织应是一个能够相互配合、行动保持高度一致和连续性的团队。这就要求企业在管理层的支持方面、情报人员的资源配置方面、人际情报网络的构建等方面予以考虑,使营销竞争情报组织成为一个高效的团队,发挥更强有力的作用。

(二)构建营销竞争情报系统的运行机制

从营销竞争情报角度看,作为营销战略的情报主要涉及竞争对手战略目标、战略控制、市场渗透以及客户开发、营销资源配置等方面的情报,而营销战术情报则是从操作层面上来界定情报的内容的,如竞争对手的当前行动、营销策略、产品定位、价格策略、促销方式等方面的情报,企业应通过建立有效的指标和运行机制来协调二者之间的关系。这包括三个方面:首先,制定有效的工作计划。在决策制定和资源分配前,营销战略和战术层面的营销竞争情报经过权衡、评价和整合进入决策制定过程,各种计划过程的结果被各级组织用于进一步协调情报的搜集和分析。因此,在推动营销竞争情报运行时,制定有效的工作计划,进行恰当的工作设计和配置是保证系统运行成功的关键。其次,强化部门的沟通与对话。在竞争情报人员、销售、营销以及高层管理之间对话形式的互动是系统有效运行的关键。通过持续的对话产生的互动是关系导向型的,这种形式的互动增加了竞争情报团队和营销部门之间的信任,因为它们彼此能够更好地了解对方的目标、角色和限制。最后,建立有效的人际情报网络也是营销竞争情报战略开发过程的重要内容。

(三)灵活应用营销竞争情报知识库

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从市场发展来看,卖方市场到买方市场的转变往往是在市场开始竞争之时,对竞争日渐激烈的移动通信业而言,具有前瞻性目光的人士早已看到,初露端倪的买方市场正在形成。如何适应市场、创造市场,是移动通信企业面临的带有战略性的问题。移动通信商们应该清醒认识到,拥有目前的市场并不完全意味着必然占有市场,还必须依靠行之有效的方式去进行市场拓展,发展市场,创造市场,这个行之有效的方式就是建立和完善企业的市场营销管理体系。2市场营销管理体系的组成和细分从事过营销的人都知识,市场营销的表现是市场管理,市场营销管理的实质是需求管理。企业在开展市场营销的过程中,一般要设定一个在目标市场上预期要实现的交易水平。然而,实际需求水平可能低于、等于、或高于这个预期的需求水平,换言之,在目标市场上,可能没有需求、需求很小或超量需求,市场营销管理就是要对付这些不同的需求,市场营销管理体系就是要对市场营销管理进行有效组合。

根据移动通信行业自身特点以及市场的发展情况来看,移动通信市场营销管理体系应包括五个方面:(1)市场需求管理;(2)市场营销网络管理;(3)市场推动管理;(4)市场营销环境管理;(5)市场营销组织管理。这个市场营销管理体系就是通过创造建立和保持与目标市场之间的有益交换和联系,以实现移动通信企业的各种目标并进行分析、计划、执行和控制的市场营销指挥系统,可以说,这个系统不仅是定价、分销、促销等单一活动的职能行使,而是一个目标市场运作的中枢神经系统,通过这个系统,企业不断观察市场,发现和评估各种变化因素,然后反馈企业,作为企业制定新战略和行动计划的基础,然后运用新的修正过的行动来消除阻碍目标实现的因素,并观察评价客户和竞争对此作出的反应,然后再反馈到企业使企业再次形成新的战略修正方案推向市场,这样形成良性循环,以达到不断适应市场,创造市场的目的。

就移动通信市场营销管理体系的五个组成部分而言,既有机地结合,又独立工作,每一部分又包涵着丰富的细分。2.1市场营销需求管理细分我们知道,市场营销管理的实质是需求管理。根据市场需求水平、时间和性质不同,市场需求一般有八种不同状况:(1)负需求;(2)无需求;(3)潜伏需求;(4)下降需求;(5)不规则需求;(6)充分需求;(7)过量需求;(8)有害需求。从市场的组成要素人口、购买力、购买欲望来看,目前移动通信市场需求状况基本处于充分需求和潜伏需求的阶段,是市场开拓者应好好把握的大好时机。

市场营销需求管理就是要对市场的需求状况进行有效管理,充分做好市场调查,深入市场,广泛了解客户、顾客、分销商、供应商以及广告反应、行业信息、营销网络、促销效果等有关业内的综合情况,广泛搜集市场信息,摸准市场的变化,找准潜在市场及市场盲区和死角,做出详尽属实的市场调研分析报告,以便企业的企划者以此制定市场营销企划方案,制定新业务计划。可以说,市场营销需求管理是企业营销工作的一双眼睛。

一般来说,市场营销需求管理包括目标市场分析和市场目标分析两个方面。

(1)目标市场

移动通信目标市场的因素较多,从市场定位、营销策略、促销政策、广告方式、产品价格、产品包装及外形到技术先进程度、购买形式、服务态度、营销网络建设、售后服务等方面都要认真考虑。目标市场变化不断,移动通信运营商也要依据市场的变化不断变化营销管理思路。从手机市场上我们可以看到,手机从当初的组织消费购买到如今的私人消费购买为主,目标市场的变化也引起供应商的努力,摩托罗拉从当初以行政机关领导为主到现在形色多样的各种层次手机,正是目标市场使然。移动通信商要在研究目前目标市场的综合情况时,不断把目光投向市场的新变化,进行市场细分与目标市场新选择,准确把握和预测市场需求的发展动态,才能做到有的放矢。

(2)市场目标

那些收入稳定、有一定的经济实力和地位的人群,固然是市场目标,但这些人早已是手机的拥有者,移动通信商关注的是新增长的消费层和高消费层新的消费变化。市场永远在变化,所有稳定都是暂时的,移动通信市场也不例外。不同的消费者有不同的变化,从行政机关公务员、企业老板到小业主、企业白领阶层、打工仔,不同年龄不同性别,需求不同,变化也不同,兴趣爱好各异,审美观点有别,需要市场开拓者仔细研究,区别对待,进行准确市场定位。这一点我们从外企的情况可以看出,摩托罗拉手机以厚重大方为主,为行政机关人员和高级管理者所看重;诺基亚以专业公司著称,倡导科技以人为本,平均不到一周时间推出新款,其先进的形象对新潮人士和高级知识分子具有较强吸引力,而在全国各大媒体统一推出的《专业、全面、关怀》系列宣传篇,更是把诺基亚推向大众化市场;爱立信则以灵巧方便为高级商务人士所青睐;飞利浦更是以外形美观色彩明快吸引着广大青年消费者。我国的科键、波导、康佳则以工薪阶层大众化为主。可以说,这些市场定位都是企业对市场的适应和创造的结果,是企业市场营销管理体系科学组合所迸发出的光辉。

2.2市场营销管理细分网络营销已成为当今进行市场营销运作的共识,通过建立市场网络这个市场销售的高速公路,大大加快了市场运作周期,从而也加快了企业资金运转的周期。

移动通信市场营销网络从过去单一的营业厅到如今的分销商、商场、超市、量贩、专卖店等销售渠道形式,从而连成一个高速高效的市场运作网络,这是移动通信行业从窄渠道策略到宽渠道策略的转变,也是市场不断要求的结果。市场营销网络管理就是要对市场营销网络进行有效地发展、引导、维护、控制,要从分销商选择、号源配置、产品价格、货款结算、返款比率、宣传方式、服务公约等方面统一管理。

移动通信商对各自的营销网络都有一整套自己的管理规定,需要注意的是加强分销商的附加值开发和培训。作为经销商,也应该增加自身环节上的附加值,而这种附加值来自产品的售后服务和技术支持,移动通信商今后应把相当多的精力用于培训分销商的这种增值的能力上,让它们拥有自己的技术支持和服务方式,最终拥有自我增值的能力,这也是网络管理的发展方向。2.3市场环境管理细分像一个人离不开周围环境因素一样,企业进行市场营销离不开环境的,很难想象一个整日因顾客投诉而被媒体曝光的企业能在市场上运作得好。

一个良好的市场营销环境对一个企业来说很重要。移动通信企业作为服务行业更要注意酿造良好的社会环境,不但要注意人员、、、技术、、、社会、文化等市场宏观环境管理,而且要注意公众、竞争者、市场、供商、分销商、自身等微观环境管理,移动通信市场环境管理要从广告宣传方式、公共活动、现场服务、企业形象、顾客投诉、售后服务、维修服务、行业公约等方面入手,注意处理好与行管、工商、税务、劳动监察、新闻、、同盟者、供应商、分销商等单位的关系,要根据市场环境的变化进行,做出相应的对策。

移动通信商内部设立的投诉台、客户服务中心、维修点等部门其实都是处理好市场环境的体现。2.4市场推动管理细分市场的起伏往往不以企业的意愿为转移,市场的大海永远也不可能风平浪静,如何保持市场高弹性的理想状态,是商家很感兴趣的事,这其中市场推动管理就显得很重要了。推动市场的很多,就其中常用的方法探讨如下。

(1)广告推动

广告是推动市场的试金石,有时一则成功的广告就是一个广阔的市场,然而,随着市场经济的成熟和人们的消费意识提高,人们对广告理智看待成份占多了。从营销学角度讲,攻破市场格局,要么向市场提供变革性的产品式服务,要么创造一种裂变式广告,而裂变式广告要以情突破,要富有冲击力,鼓动性,能够唤起消费者的购买兴趣,同时要注意广告媒体的选择和广告效果的分析,绝不可泛泛而作。

(2)促销推动

促销是推动区域市场的一把利剑,推动市场屡试不爽,促销的关键在于创意和计划,成功于现场组织和管理。

促销在市场中扮演着重要的角色,它可以帮助企业达到以下目的:清理积压产品,维持市场占有率,新产品上市,增加产品销量,抵抗竞争产品。目前移动通信市场上业主在局部市场猛打促销战,从优惠降价到赠送礼品等形式,都免不了价格战的痕迹,缺乏惊人的创意和举措,现场的结果往往是礼品全部发放,购买者寥若星辰,如何做好手机这种高档消费品的促销工作,值得深思。近来市场上推出的手机亲情卡延续优惠使运营商们大获其利,这种促销组合抓住了消费者的心理,比较适合市场。从国外的经验看,移动通信业作为一个高档消费市场,对公共关系促销和巡回展览等大型会议的特殊促销组合应多加。

(3)整合推动

整合推动其实是广告推动和促销推动的综合运用,比较适合新产品上市和新服务的推出,也是目前企业推动市场的最主要和最有效方式,其中有许多的细分措施值得移动通信商认真揣摩。

广州宝洁的市场推广计划是印刷广告和运动促销及现场演示等方式的综合,也是宝洁公司产品多品牌、沟通大行动、广告高层次、促销妙推进营销策略的具体体现。美国巨片《坦泰尼克号》用的也是先铺广告——营造市场——产品投入的市场整合营销模式,从而获得市场成功。2.5市场组织管理细分管理的过程其实是计划、执行、控制的过程,市场组织管理的过程就是对市场营销行为的计划、执行、控制的过程。

市场营销组织管理的目的在于市场营销人员为了共同开发市场这个目标而有效工作,企业要设计并维持某种合理的市场组织结构,其中每一位营销人员自的大小、沟通程度、相互依赖性都要依据有利于开发市场这个目标而认真考虑。移动通信市场营销组织设计时,要从市场营销组织环境分析、组织内部工作流程确定、组织职位建立、组织结构、人员配备等几个方面努力。市场营销组织不论是采取职能型组织、产品型组织、市场型组织、地理型组织等专业化形式,还是采取金字塔、矩阵型等结构型组织形式都要从效率和效果两方面考虑。同时还需要注意的是,移动通信是一个投资巨大的行业,市场发展有一定的周期性,在市场启动期、成长期、成熟期、衰退期都要变化相应的组织形式,以达到“一切围绕市场转,一切围绕市场干”的目的。

移动通信市场组织管理就是从市场需求到市场营销网络,从市场环境到市场推动的全面管理,是从业务代表、市场调查员、市场企主管、广告监理、市场行政管理员到区域经理、产品经理、品牌经理、市场总监的有效传递,就具体操作而言,市场营销组织管理必须掌握两点,一要加强计划性,二要不断进行检测反馈,形成市场营销管理良性循环。

例如:一个现场促销活动,从企划到批准实施,时间、地点、广告宣传、道具、运输、传单、价格、礼品、人员、现金收入、场地选择以及有关费用预算都要认真的落实,才能达到预期的目标。3市场营销管理体系工作流程及注意事项一个有效的工作流程才能保证真正的目标实现,移动通信市场营销管理体系要真正达到创造市场的营销目的,就必须事先根据自己当地的实际情况设计好,因地制宜,合理安排,制定科学的市场营销管理工作流程,科学规范运作,以达到目的。

从市场调研到市场信息分析,从市场信息分析到市场企划方案,从企划方案到批准实施,从批准实施到现场组织管理,市场分析员、企划主管、广告宣传、业务代表、销售经理、市场行政管理员等岗位都要行动起来,以实现向市场推销产品到向市场推销需求的转变。