物联网行业调研报告范文

导语：如何才能写好一篇物联网行业调研报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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在中国以BAT为首的巨头们已经开始一系列的并购，甚至是我们熟悉的文化产业。阿里巴巴以后会众筹电影？大家喜欢什么，就能演什么电影。这只是变化的冰山一角。如果你想了解更多来看看腾讯重磅推出的这个调研报告吧。

移动互联网主要趋势：

移动互联网对行业的重塑：

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【关键词】 物联网技术 典型应用 物联网时代

物联网技术是通过红外感应器、射频识别（RFID）、激光扫描器、全球定位系统等信息传感设备，按约定协议将任何物品与互联网相连接，实现信息交换和通讯，以实现智能化识别、定位、追踪、监控和管理的一种网络技术。

一、几种关键的物联网技术

1.1无线射频技术

无线射频技术关键是用于阅读器和射频卡之间，在没有通过直接接触就能完成数据的双向传输，从而完成识别目标和交换数据。运用无线射频技术能通过扫描物品或是商品的编码来完成物品的自动识别，再运用信息处理体系把信息实施处理后再经过信息服务体系实施共享物品或是商品信息。在计算机网络开放的状况下，企业就能实施跟踪、定位、监控和管理物品或是商品。

1.2信号处理技术

物联网信号处理有云计算、多物理量检验、提取信号、调理信号、变换信号与分析信号等几种主要技术。基于互联网的计算形式是云计算，实质是对目前计算资源的一次再分配。它的重点理念是把计算能力或计算服务作为一种商品，卖给需要它的公司，从而为公司节省硬件采购成本。云计算已逐渐成为信息服务的一种发展趋势，在全世界有了普遍运用，未来将有着非常大的发展前景。

1.3传感器技术

传感器技术是物联网应用中的关键技术。传感器是一种检测装置，能感受到被测量的信息，并依照一定的规律转换成信号实施输出的器件、装置。现代工业生产中，传感器无处不在，它们被用来监视整个生产程序，并得到有关的数据信息，经过这些数据信息来推断设备的运行状态是否正常，并对整个生产经过实施控制，最大限度的节约人力，使产品达到最好的质量。

传感器技术的研究具有重要的意义，特别是在基础学科研究中，例如茫茫宇宙空间的研究，要查看上千光年的距离，微观上要查看纳米级别的物体，查看数十万年的天体演化，捕捉瞬间的改变都需要传感器技术研究的支持。

二、物网的典型应用

物联网应用的发展一方面可以提高经济效益，大大节约社会成本；另一方面可以为社会经济的复苏提供技术动力。物联网热浪正在全世界迅速壮大，目前，加拿大、英国、德国、芬兰、意大利、日本、韩国等都在投入巨资深入研究探索物联网，物联网应用正逐渐渗透至智能家居、交通、物流、制造等行业。

1、智能家居。智能家居以住宅为平台，集成有线与无线网络平台通信技术，包含综合布线体系、安全防范体系、背景乐/广播体系、控制灯光窗帘体系、空调VRV控制体系、以及家庭影院控制体系。智能家居能够构建高效的住宅设施和家庭日程事务管理体系，把全部与家居生活相关的设施实施集成，实现远程控制，从而提高家居的安全性、方便性、舒适性、艺术性，建成环保节能的居住环境。

2、智能交通 。依靠物联网技术让交通信息的采集变得更加快捷方便。传感器能够把每一个范围的车距与车速信息输送到处理中心，方便及时监控、调整、远程调度和管理。各类温度、光照传感器在终端上加载还能够实时监控路面信息、汽车尾气等有关信息，以支撑大数据分析及有效管理。

3、物联网在能源管理和公共事业中的应用。根据估计，我国将在2025年将发展变成国际最大的能源消耗国家之一。由于存在电网系统效率较低的问题，发电和输电存在严重的浪费。目前安装的计量器及发电机的涡轮都是以物联网技术对事物实施科学的感知和度量。其感知和度量能够帮助我们对信息和数据进行有效收集，依据最新的分析工具实施洞察智能化，之后再对决策实施优良的决定。

随着仪表管理技术的进步，企业和个人可以依据能源的时间和方式进行选择性使用，这也就为太阳能、风能等实施运用打下了坚实基础。

4、物流管理的应用。物联网技术的全覆盖，能够让整个供应链精准、透明与高效，达到陈旧物流所不能够完成的目标。依据物流行业协会的2013年行业调研报告显示，我国物流行业的物联网设备增长速度已超过60%，物联网技术设备已在物流行业得到普遍的应用。物联网技术对物流配送的透明化管理与信息追踪方面的效果尤为明显，电子标签拣选体系出货量增长超过35%。物联网智能搬运体系在自动化物流中心的运用也越来越普遍，实现28%以上的增长率。

三、结语

移动互联网的高速发展以及固话宽带的普及已为物联网海量信息传输交互搭建起基础平台。物联网技术将为社会经济发展与国民生活带来广阔的发展前景，物联网应用将延伸到我们生产生活的各个方面，便捷、高效的物联网时代即将来临。

参 考 文 献

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关键词：智慧旅游；旅游从业人员；调研报告

课题项目：本文系湖北省教育科学“十二五”规划2013年度立项课题：“面向‘智慧旅游’时代的高职旅游专业人才培养模式研究”（课题编号：2013B348）阶段性研究成果

中图分类号：F24 文献标识码：A

收录日期：2016年5月6日

近些年来，随着我国第三产业的逐步发展，旅游产业逐步成为我国经济新兴的增长突破口，国家对旅游的发展重视程度逐渐加深，我国作为旅游资源丰富的国家，旅游资源的发展也逐步与新时代下的科技手段接轨，形成旅游与信息技术依托发展的新型服务模式，实现旅游业的跨越式发展。如何利用信息技术并借助已有各种资源为客户提供更加优质、高效、个性化的服务，如何融合旅游、信息技术等各方面的知识，对于旅游从业人员的素质与能力提出了更高的要求。本课题组对此展开了实地调研，现形成调研报告。

一、调研内容

“智慧旅游”对旅游从业人员的素质与能力要求。

二、调研对象

（一）行业主管单位：湖北省旅游发展委员会（原湖北省旅游局）、武汉市旅游局的管理人员。

（二）旅游及相关企业：湖北省中国旅行社、湖北省中国青年旅行社、远洲酒店集团、深圳前海深港经济开发区、武汉黄鹤楼公园管理处、艺龙网信息技术（北京）有限公司武汉分公司、成都大熊猫繁育基地、青岛黄岛开发区等企业的工作人员。

（三）高职院校：武汉船舶职业技术学院、长江职业学院、湖北职业学院、湖北青年职业学院、武汉民政职业学院等高职院校的旅游专业负责人。

（四）游客：参加武汉国际园艺博览会的团体游客和散客。

三、调研方式

专家座谈、实地访谈、调查分析。

四、调研时间

2014年7月～2015年12月。

五、研究目标

（一）通过调研，了解“智慧旅游”业态的发展趋势和高职旅游专业人才培养模式现状，围绕课程教学方法和辅助教学手段的实施情况，探讨 “智慧旅游”、“智慧教学”的新模式和融合点。

（二）借鉴国内兄弟院校关于高职旅游专业人才培养模式的开发经验，提出更符合“智慧旅游”发展趋势的思路。

（三）聚焦高职旅游专业人才培养中的课程开发、课堂教学、校园文化、实践教学体系、校企合作的融合等，提高学生的岗位适应能力，激发创新意识。

六、调研分析

（一）旅游人群普遍化。以我国《宪法》为基础制定的《旅游法》的正式颁布为旅游产业的迅速发展提供了可靠的制度保障。同时，旅游作为我国经济发展中第三产业的支柱行业，国家也逐步实施相关优惠、便利的政策保障旅游行业的逐步发展。旅游不再只是高收入群体的特权，当今的旅游市场主要以普通群众为主要的消费人群，旅游形式也逐步向着多元化方向发展，旅游逐渐成为人们日常生活休闲的一部分，这也是旅游人群普遍化特点的重要体现。

（二）旅游行程多样化。目前，居民旅游最常见的几种形式主要有：旅游团旅游、自驾游、个人游等。随着我国经济发展逐步增长，居民的生活水平也在逐步提升，不仅旅游的形式多种多样，同时旅游的行程更向着多样化的方向发展。有调查表明，我国50%以上的普通居民出游通过互联网等先进的科技手段进行旅游攻略查询和购买旅游出行票，其旅游范围也不仅仅局限于国内游，近些年来国外游也逐渐成为我国旅游的新增长点。

（三）游客需求体验时尚化。随着近年来散客旅游、家庭旅游、自助游、自驾游、老年游、留学游等各种特殊旅游和专题旅游的逐渐增加，旅游市场逐步细分、游客的需求更加个性化、多样化，已不再满足于旅游公司设定的旅游线路和旅游服务水平，而是更加关注这个旅游过程是否让人感到开心和快乐。标识、解说、安全等公共服务体系的完善，也使游客更多的选择散客、自主和自助的方式出行。旅游企业需要从更深层次来开发人们的旅游需求，根据人们的年龄、职业、爱好等不同情况来组织具有特色的个性化旅游产品来面对不同的市场；在旅游产品设计上，需要改变旅游方式，注重安排丰富的娱乐活动以增加游客的参与热情。对于游客来说，智慧旅游是将互联网与旅游相连接的纽带，即利用电子导航，将位置服务加入旅游信息中，让旅游者随时知道自己的位置；在确定位置的同时，在网页上和地图上会主动显示周边的旅游信息，包括景点、酒店、餐馆、娱乐、车站、同伴位置等；点击（喜爱的网页，了解网页的详细情况，为旅游者选择的余地；最后经过在线了解和分析，游客可以直接在线预订（客房/票务）。

（四）旅游业发展特征和趋势。旅游企业从单纯的旅游产品开发和销售转向更加关注游客体验，重视各类媒体上的游客体验分享；行政管理部门将工作重心放在整合各方的旅游资源上，将信息技术和旅游融合，帮助旅游企业寻求更高的商业价值和附加值；由以往单一的旅游景区内部管理转变为开放协作和对外服务，融合智慧城市的各种资源，如视频监控、无线网络、3G/4G、智能手机、平板电脑等资源，对景区资源进行宣传和保护，以促进旅游的长期平稳发展；从工作人员到旅游企业，都会将促进行业发展，建设开放、和谐的旅游生态环境作为首要的考虑因素。智慧旅游作为旅游发展中的新型旅游攻略，不仅为游客量身制定最实际的交通路线，而且还依据游客的个人爱好、兴趣形成便捷的旅游攻略。例如，喜爱美食的游客可以通过互联网搜索获得准确的美食地点；喜爱旅游小饰品收藏的游客，也可以寻找到自己喜爱的旅游小天堂。随着新科技手段的逐步更新与发展，智慧旅游逐渐成为人们出行旅游的好帮手，智能化的科技发展也逐步提升了游客旅游的价值，提升了旅游互动体验质量。智慧旅游将实现传统旅游管理方式向现代管理方式转变。通过信息技术进行数字化，可以及时准确地掌握游客的旅游活动信息和旅游企业的经营信息，实现旅游行业监管从传统的被动处理、事后管理向过程管理和实时管理转变。

（五）旅游从业人员应具备的素质与能力。如何让旅游产业更加智慧，离不开行业、公司、个人的努力和投入。旅游从业人员的素质和能力是其中必不可少的一环。“智慧旅游”不仅方便了游客，同时也是旅游从业人员向着专业、先进的服务发展的重要体现。随着产业融合，旅游从业人员需要兼收并蓄，踏实勤奋、待人有理有节、善于沟通、与人为善、知识面宽泛、精通外语等也成为了必备条件，也就是说，现在的旅游从业人员要成为一个复合型人才。对于一个复合型的旅游从业者来说，要乐于接受新鲜事物、关注和随时准备接受改革和变化、思路广阔、守时并惜时、有计划的生活和工作、了解和尊重、有可依赖性和被信任感、敢于挑战等。

1、能够实现游客“一对一”的旅游体验。“智慧旅游”最直接的效果是游客可以享受“一对一”的旅游体验。“智慧旅游”对旅游从业人员的要求更加专业化，综合素质要求更高。旅游从业人员可以通过与游客进行前期互动掌握游客的旅游需要，为游客制定完备的旅游计划。例如，针对老年游客，旅游从业人员需要为他们的旅行准备充足的水和食物，并且为他们提供免费的机票预订和酒店住宿安排等，让旅客真正体会到“一对一”的服务。

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企业最看重毕业生的学习能力与敬业精神

调研结果显示，企业在进行校园招聘时，通常最常用的三种形式是“校园招聘会”（75.2%）、“校园宣讲会”（71.3%）、“网络招聘”（68%）。16.8%的企业在实践“校园专项培养”渠道，比2010年略升高2.4个百分点。传统“人才专场招聘会”形式日渐失宠，2011年仅有29.4%的企业关注“人才专场招聘会”，比2010年下降5.1个百分点。从企业反馈的实践效果来看，“校园宣讲会”是企业校园招聘的最佳选择。

企业进行校园招聘的主要目的是为企业后续发展补充自己的人才储备，争夺未来的人力资源，因此企业对应届毕业生的学习能力和敬业精神尤其看重。除此之外，道德品质和团队意识也是企业关注的重要参考依据。

人力资本投资收益的不确定性较大，投资的回收期较长，这意味着人力资源投资的风险较大。人力资本投资失败会影响公司的正常运转，甚至会对公司造成致命的打击。因此，已经有79.6%的企业进行了简历甄别的实践工作，以确认毕业生简历和经历的真实性从而保证招聘的质量，降低企业的用人风险。

二线城市三大行业毕业生起薪点反超一线城市

调研显示，由于一线城市人力成本不断攀升，企业纷纷抢占二线城市优秀应届毕业生，二线城市一跃成为企业最为关注的生源来源地。相比之下，一线城市的企业关注度由2010年的72.3%下降至64.2%。

受CPI上涨因素及人才竞争由一线城市转向二线城市因素的影响，2011年本科应届毕业生平均起薪为2644元，硕士毕业生平均起薪为3970元，比2010年分别上升了13.1%和11.2%。从学历划分来看，学历高低仍然影响着毕业生的起薪水平。值得一提的是，二线城市博士生薪酬已经反超一线城市，说明高端人才的区域差异开始出现拐点。

2011年应届毕业生的平均起薪在3000～4000元之间浮动，从一线城市和二线城市的薪酬对比来看，金融、高科技行业的应届毕业生薪酬水平差异最大，能源化工、制造行业的应届毕业生起薪差异最小。值得关注的是，二线城市的毕业生起薪点与一线城市的差距正在快速缩小，部分行业甚至反超一线城市。

本期调研显示，二线城市的医疗、房地产及制造行业的本科应届毕业生起薪点超过了一线城市。由此可见，2011～2012年是一线城市竞争优势的转折点，随着经济社会的发展，二线城市竞争优势逐渐增大，这有利于维护城市资源平衡及毕业生理性择业。

毕业生离职，个人原因居首、薪酬第二

应届毕业生稳定性较差、流失率高已成为困扰企业HR的严重问题。本次调研结果显示，2011年应届毕业生流失率高达19.6%。

毕业生离职6大原因排行榜：个人原因（72.4%），薪酬待遇（51.3%），工作压力（36.7%），企业文化（32.5%），职业发展（25.9%），管理风格（17.7%）。

分析其根据，许多刚刚步入社会走进职场的毕业生，通常满怀抱负，个性鲜明，乐于接收新鲜事物，富有创新意识，但同时容易情绪化，抗压能力比较差，在真正工作实践的过程中，往往感觉理想与现实落差过大，还没有完全调整好心态来适应全新的环境。而一般企业在接收应届毕业生之后会比较关注工作能力和员工职业发展的培养，没有针对毕业生实施工作压力、时间管理、面谈沟通、心理咨询辅导等人性化的管理方式。

8项建议，降低应届毕业生的流动性

对于如何降低应届毕业生的流动率，China HRKEY建议企业：

1.明确职业规划。让应届毕业生一入职就找到努力的目标。

2.因需而变、因时而异。对待初入职场的应届毕业生，企业尽量摆脱“说教”式管理。

3.及时沟通。帮助应届生解决心态上及工作中的困惑，帮助毕业生从大学环境过渡到工作环境。

4.提供具有挑战性的工作。让他们在感到能力有所不足情况下去努力想办法提高，不断地去超越自己，同时对他们从事挑战时遇到的困难要帮助他们克服。

5.选择优秀的经理人，为他们树立学习的榜样。

6.定期培训。毕业生期望通过培训来充电，提高自己未来竞争的砝码。培训提高了他们的专业技能，增加留人黏度，同时提高了企业整体的水平，是一种回报很大的投资。

7.尊重关怀，文化留心。给予应届毕业生足够的尊重与认可，营造开放、透明的平台，增强企业凝聚力，增加毕业生的归属感。

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2010 CIO领导力论坛10月20日在武夷山召开。论坛就CIO如何在日益复杂和多变的环境中重新定位自己的角色,如何更好的利用新技术和新的业务模式促进企业的发展等问题展开了深入的探讨。会上,基于IBM《2010年全球CEO调研报告》以及2009年全球CIO调研了《驾驭复杂环境―对CIO的启示》报告。该报告指出:当前,CEO普遍表示目前经济环境的复杂性、不确定性、转型和变革正在成为新时代的特征和焦点。而针对日益增加的特殊复杂性问题,CEO正在通过展现创新的领导力、重塑客户关系和构建灵活的运营三大策略来积极应对。与此同时,伴随着信息技术在企业运营、管理、创新等各个领域中重要性的不断提升,CIO已经在CEO实现企业变革战略,推动企业创新中扮演至关重要的角色。这些启示可帮助CIO成为推进企业转型的变革推进者,并更有效地充当首席级高管间的策划者、推动者和协作者。

IBM大中华区全球信息科技服务部总经理易博纳(Bernard Elharrar)先生表示:“为了协助CEO成功驾驭复杂环境,CIO需要承担全新的责任,为CEO减少不确定性的影响,成功掌握未来的发展机遇,实现可持续性增长提供全面的支持与帮助。我们希望这些观点能对中国在建立和推行首席信息官(CIO)制度中带来启示,更好的帮助中国企业的管理者们预见未来市场的变化,在复杂的环境中赢得竞争优势。”

IBM大中华区全球信息科技服务部总监鞠立表示:“CIO一定要了解自己企业的业务模式,而且应该努力在管理层争取一席之地,这样才能更好地展示自己创新的领导力。CIO们有很多工作需要处理,任务繁重,所以需要外部的力量来协助。IBM已经做好准备,GTS将凭借全球多年的行业服务经验,愿意与中国的CIO携手一道成为中国企业创新的合作伙伴。”

爱克发DR亮相

CMEF沈阳医博会

第64届中国国际医疗器械博览会在沈阳召开,爱克发医疗为此届盛会带来了全新的DR产品 DX-D300。10月12日上午10点,爱克发医疗影像部亚太区总裁刘思扬宣布DX-D300正式进入中国市场。这是爱克发公司继CR、打印机和医用胶片等拳头产品之后又一重要里程碑。该款DR应用的是迄今为止业界最前沿的139微米平板技术,配合爱克发首创的智能图像后处理技术MUSICA充分发挥其卓越的成像能力。同时,通过最先进的新一代NX工作站,它完美地结合了X光机操作与图像后处理的操控流程,更能无缝整合爱克发CR系列产品,真正意义上实现了一台工作站同时处理DR和CR图像。

凭借其百年传统医疗影像经验,加上二十多年来领先的数字化医疗影像技术,爱克发崭新的DR(DX-D300)系统在为医院提供最优质医疗图像的同时,协助医院提供高质、高效的医疗服务,并为广大患者做出应有的贡献。

IBM 2010年大中华区研发中心开放日在京举行

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市场研究公司Gartner和IDC均在近日报告称，第一季度PC销售市场大幅下滑。IDC称，这一季度中的PC销售市场创下自该公司从1994年开始追踪这一数据以来的最差表现。在第一季度中，PC销售量连续第四个季度下滑，且预计这一市场在整个2013年中都会持续滑坡。就在业界唱衰PC的同时，曾经的全球PC大佬戴尔，又传出250亿美元收购计划遭黑石集团撤回的消息。尽管行业对PC的信心由此跌入低谷，但面对PC将死的论调，也有内人士表示，受到创新不足及新兴市场挤压的影响，传统的PC产业的确处于一个下降通道内，但若说其未来将会消亡则有些言过其实了。

PC滑铁卢

戴尔于近日证实，私募股权投资公司黑石集团已经撤回了以250亿美元的价格收购戴尔的要约，理由是PC市场表现疲弱，且戴尔的季度财报也表现糟糕。

黑石集团指出，自该集团提交要约以来，戴尔已将当前财年的运营利润预期从37亿美元下调至30亿美元。

数据显示，戴尔全球PC出货同比下降10.9%，美国出货下降了14.4%。而戴尔在PC市场的表现，只是全球PC销量下滑的缩影。

Gartner报告显示，在2013年第一季度，全球PC出货量为7920万台，比去年同期下降11.2%，为2009年第二季度以来，全球PC出货量首次下降到8000万台以下。IDC近日调研报告，数据显示，2013年第一季度全球PC销量同比下滑13.9%。这是1994年以来最大的一次跌幅。

上网本的销售数据更是严重滑坡。IHS iSuppli在最新的一份市场数据报告中表示，上网本近5年来的出货量以2010年为最高点（3214万台），呈抛物线式分布。今年预计出货量为397万台，同比下降约73%。该公司更是大胆预测，上网本的寿命将在2015年结束。

与之形成鲜明对比的是，2012年第四季度全球平板电脑总出货量创下历史新高，达到5250万台，同比增长75.3%。IDC亚太研究经理Handoko Andi表示：“由于PC缺乏足够的吸引力，消费者将继续把开支投向平板机和智能手机。”

IDC报告称，PC销量的萎靡，原因众多，笔记本销量下降、小型笔记本被平板淘汰，更多的消费者将开支投给了智能手机都是重要的推动因素。“因平板电脑带来的触控操作需求的增长，让传统笔记本产品显得颇为落伍，虽然从去年第四季度起，PC厂商已经开始推出了不少支持触控的笔记本电脑产品，但价格较高，并未能达到良好的销售预期。”IDC个人电脑资深专家鲍勃・奥多内尔称，微软Windows 8系统推出后市场的冷淡反应，也加速了传统PC市场的颓势，因此他认为，今年后半期PC销量的下跌还会更大。

Wintel联盟需革命

业内专家指出，PC市场之所以在这个季度创下自1994年以来的最大跌幅，除了外部市场（例如平板电脑）的竞争和蚕食外，还与Wintel联盟在产品、市场、宣传等策略上的式微有直接关系。

由IT两大霸主微软和英特尔携手组成的Wintel联盟，曾经一度创造了PC的辉煌时代，如今却面临极大挑战，陷入低谷。目前，基于微软Windows操作系统和使用英特尔处理器的PC所占市场份额正在继续下滑。

市场研究公司Canalys称，Wintel PC今年所占份额将由2012年的72%降至65%。市场研究公司IHS iSuppli称，2016年，微软在PC、智能手机和平板电脑操作系统市场上的份额，将由2011年的44%收窄至33%，同期内英特尔芯片市场份额将由41%下滑至29%。

为了改变消极局面，Wintel联盟试图依靠推出创新产品和设计来挽回颓势，重建投资者信心。然而，被寄予厚望的Win 8系统表现不尽如人意，以来，并没有出现预期中的购机热潮，Wintel交替升级带动PC产业换机潮，似乎开始失灵。笔记本厂商、代工工厂纷纷对PC销售持悲观态度。

其实，作为传统PC领域的领导厂商，英特尔与微软在发力移动互联领域的同时，并没有对传统PC产品采取放弃的态度。它们认为，随着新应用需求的出现，终端设备的生态链必将出现变化，淘汰一些缺乏竞争力的产品在所难免（如上网本），但整体PC产业巨大，其中多种形态的终端产品，均有根据自身定位所服务的用户群。传统PC终端或许会随用户需求产生一些变化，但这并不是被全新产品直接替换的简单关系。

将平板电脑与笔记本融合的新PC形态，正在成为PC发展的新趋势。Wintel联盟也在这一领域看到了机会。目前，英特尔正将其主流处理器推向平板电脑和“可变形电脑”领域。

不过，也有业内人士指出，PC行业要进行深刻的革命，关键并不在于产品的硬件形态，而是PC行业在过去20多年一直存在的Wintel模式。

有舍才有得

德意志银行分析师Chris Whitmore在最近的一份投资者报告中透露，PC行业的整体利润率正在下滑。预计未来几年，利润率还将继续走低。他预计，2013年PC市场整体销售还会降低8%。到2014年，利润率将继续降低5%。未来，平板电脑等设备还将继续蚕食PC市场。

但目前给PC作出行将就木的断言，的确言过其实。尽管智能手机与平板电脑已经接管了一些简单的日常应用，同时抢占了一些原本属于传统PC领域的市场，但考虑到功能定位，以及产品形态上的差异，想以这些新兴产品替代传统PC并不现实。

数据显示，人们仍然会在PC上花费大量的时间。在计算设备的使用时长中，有超过70%都是在PC上；超过80%的互联网流量来自PC；超过74%的用户，仍然习惯使用PC访问互联网。

事实上，微软、英特尔已经感受到了来自苹果、谷歌、三星的威胁，所以我们看到了英特尔的移动处理器、微软的Windows Phone 8和Windows 8，甚至看到Surface平板电脑等创新。可以预见的是，为了更好地应对市场需求，新形态的PC类产品将会出现。

英特尔CEO欧德宁近日预测，PC市场下半年将恢复成长，触控Ultrabook及变型平板将是未来主流。欧德宁还指出，PC产业已经开始改变，但不代表市场正在萎缩，部分厂商出货量虽在下滑，但联想、苹果等厂商仍维持成长，许多创新的应用及产品将会陆续推出，尤其是台湾ODM/OEM厂已有许多创新的成果，相信下半年会有更多新形态的产品推向市场。

业内人士指出，尽管Wintel的创新举措正在发挥积极作用，但在商业模式上，Wintel牢牢把握核心软硬件利润不让步的做法没有根本改变，这显然是不符合互联网时代的商业特点的，要知道，即使是苹果，其Mac OS和iOS的软件升级，也大多是免费的，所以懂得舍，微软、英特尔才能展开真正深刻的革命，PC行业的自救才有希望。

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你认为什么样才算是好的操作系统？回答总是，千人一面，一人千面。

从全球来看，智能操作系统市场iOS、Windows Phone、Android格局早已经形成。偶尔也会冒出“小众”清新一下，但有实力与它们竞争的一直很少。市场调研公司赛诺了《智能操作系统影响中国手机行业格局的重要因素》的调研报告。调研数据显示：2015年国内智能机市场Android系统的份额预计为81.36%，iOS份额预计为11.00%，而YunOS年度手机出货量3310万台，份额预计为7.10%，将首度超过Windows Phone（2015年度手机出货量约3134万台）成为第三大移动操作系统。

我们不禁想问，谁在用YunOS 5？

赛诺现场给出答案，YunOS 5用户主要来自四线及以下城市。到目前为止，YunOS 5在中国的市场占比是：一线城市8.9%，二线城市14.9%，三线城市22.5%，四线及以下城市53.7%。

YunOS 的五年经历

2015年12月10日，阿里巴巴在北京召开YunOS5年度会。阿里巴巴集团OS事业群YunOS事业部总经理张春晖介绍了YunOS的发展历程：首先，YunOS的发展离不开团队的坚持， YunOS从20位拓荒者发展到目前近千人的研发队伍；其次，合作伙伴的信任，手机用户从2011年的1个到当前手机用户超过4000万，以新增用户超过500万的速度爆发式增长；再次，从Cloudapp到CloudCard，YunOS实现从技术到思维的转型，真正把握用户的诉求。

YunOS 5不同在哪儿

YunOS 5代号ATOM，主要特点是支持用户展现自我的权利。阿里巴巴集团OS事业群YunOS事业部产品负责人安勇以一个个鲜活的故事和应用场景阐述了系统特点。

YunOS 5速度，基于大数据技术，支持实物扫一扫，可以轻松识别图片、物品，并可跳转到淘宝，数十种类目识别、上千万数字内容、亿级产品数量，让用户尽享与众不同的快捷购物体验。

YunOS 5任性，实时美妆功能，毫无PS痕迹，并可直接网购美妆用品；通过内容及用户操作智能协助寻找图片，两步完成；云同步服务飞快，如同本地储存，坚持秒传才是硬道理。

YunOS 5自由，作为平台，能够融合更多创新技术；智能机器人“个人助手+”可替代用户输入，不但用于智能手机，更渗透到了多种智能终端，让用户的智能生活变得更加简单。

YunOS 5敏锐，系统会为用户推荐感兴趣的视频、音乐、游戏与应用；通过最新的One Search技术，提升了30%的分发能力和50%的运营效率，实现精准分发，让合作伙伴与用户同时受益。

YunOS 5从容，资源智能调度提升运行速度30%，与系统卡顿缓慢彻底说再见；优秀的后台管理技术让用户告别充电宝。同时，系统安全性达到了前所未有的高度。

YunOS的意图

如何能让合作伙伴一起分享互联网财富，是YunOS一直关注和思考的事情。阿里巴巴集团OS事业群YunOS事业部生态负责人肖睿哲分享了YunOS为手机厂商和开发者带来的益处。在YunOS开放平台上，阿里系账号、支付、云存储、系统API、数据服务等，均面向合作伙伴开放。对于开发者来说，提供统一账号、支付结算等开发服务，阿里云测、真机测试等测试服务，分发、推广、竞价等推广服务，尤其是提供开发“七武器――智能算法、安全、云服务、美颜、Yun on chip、语音、CloudCard”，让开发者更容易找到用户，同时获得更高的收益。对于硬件厂商来说，可以通过运营平台，基于用户数据沉淀和服务分发机制，更了解自己的用户，并更好地服务自己的用户。YunOS开放平台连接开发者与厂商，分享互联网财富。2015年服务分发规模增长6倍，超过第三方总和的50%，联营收益超过81倍，与合作伙伴一起，分享以亿元为单位的生态价值。

5岁的YunOS经历了三个版本的更迭，从移动OS 1.0时代注重基本功能，到移动OS 2.0时代注重UI美化，再到移动OS 3.0时代注重生态服务。本次会，YunOS展现出未来将以操作系统本身为核心、连接万物并提供丰富移动互联网服务的发展趋势。

YunOS是创新的变量

阿里巴巴集团CTO王坚博士分享了做YunOS以来的三个感受。第一，有朋友是YunOS能够做起来的重要原因。国外Firefox等操作系统不乏理想、技术与努力，但是缺少手机厂商等合作伙伴的支持，没有发展起来。第二，做YunOS的价值在于，产业需要这样一个操作系统作为创新的变量。大品牌厂商往往难以满足消费者的个性化需求，小品牌厂商反而成为创新的源泉。YunOS发展过程中得到政府部门的关心指导，证明企业利益与国家利益在此高度一致；也获得华强北中小企业的大力支持，证明YunOS能够带来的创新能力得到广泛的认可。第三，运营商已经成为促进创新变化的重要力量。全球的运营商都渴望有Android、iOS之外的第三个操作系统，中国联通等运营商已经推动基于YunOS的终端服务创新。YunOS希望能够与运营商一起创新，一起走出去。

YunOS在技术上也有新突破，从现场展示区的智能车载后视镜、物流行业平板电脑、阅读机等不同领域的智能终端，可以看出YunOS在智能生态领域的全貌布局。同时，YunOS还互动展示了智能机器人“个人助理+”、互动美颜、云测服务等业务，屏幕展示了YunOS系统开放平台、安全防护、大数据能力、云服务等特色。

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凤凰新媒体包括其旗下综合门户凤凰网和手机凤凰网,首创中国跨平台、跨媒体的联动传播模式,其定位是为全球主流华人提供互联网、无线通信、电视网三网融合无缝衔接的新媒体优质体验。李亚对《新营销》记者说:“未来将重点提升凤凰新媒体在视频互联网及无线互联网这两个潜力巨大的新领域的竞争力,加速凤凰新媒体的战略布局与市场化、资本化、产业化进程。”

或许是出于职业习惯,李亚平时最关注的话题是网络流行语,比如“贾君鹏你妈妈喊你回家吃饭”、“哥吃的不是面,是寂寞”、“被就业”、“X二代”和网络发言人等。

“4I for ROI”理念

《新营销》:凤凰新媒体在目标受众群体方面是如何进行精准划分的?

李亚:我们一直在思考媒体核心的价值在哪里,必须自己提炼出一个核心价值并且对它进行强化,还要将这个核心价值更好地传递给客户。经过分析自身的优势,并结合当代的营销趋势,我们总结了一个“4I for ROI”理念。

第一个“I”是Intended Target(精准的细分受众)。中国现在大约有4亿网民,而随着智能手机的出现,还有好几亿手机网民。随着市场的演化必将诞生出一个细分市场。就像是化妆品和水并不能满足所有人的需求,网站不管是作为一个内容提供商还是一个服务提供商,基于网民增长的真实需求和广告主的强烈需求,细分趋势会越来越强。因此,精准受众是媒体精准广告营销的一个基础。据2009年3月的市场调研报告,凤凰网的月均网民数量为1亿,网民月均家庭收入为10042元。这些数据表明,对于许多符合我们目标受众的广告主,我们能提供一个更精准的、更能减少无效投放的媒体平台。锁定了这1亿高端网民,我们就围绕他们去组织内容。不然就很难分清一条重要的民生新闻、国际新闻和与周杰伦相关的新闻,哪一个应该放在网站的首页。因此,受众的精准性是第一重要的。

第二个“I”是Insights(洞察力)。它表现在凤凰网的内容洞察力、消费者洞察力和行业洞察力,这是我们与第一代网络媒体的区别之处。我们以媒体化的方式运营网站,不光是强调海量、快速和互动,还要强调洞悉事物的本质、挖掘事件背后的意义,并且分享不同的观点,传播哪些我们认为应该提倡的价值。而目前网络媒体的同质化倾向比较明显,因此只有更深层次的媒体才对高端人群更有吸引力,他们不管是在价值观、情感层面还是精神层面上,都更认同我们,从而建立起客户的品牌忠诚度。除了内容洞察力,消费者洞察力和行业洞察力也非常重要。我们也参与细分目标行业的活动,了解行业营销趋势,不光是做资讯,还做一些更有深度的产品譬如数据库,从调研到第三方合作,为我们的受众和消费者提供一些更实用的工具,同时让广告主能够与消费者更紧密地结合。

第三个“I”是Influence(影响力)。我们的1亿高端网民都是在中国各个行业或领域相对有影响力的,而凤凰新媒体从凤凰卫视衍生出来,也是一个较有影响力的品牌。如今,各种消费行业特别是医药、食品行业,都认识到公信力是品牌的一个重要要素,就像是对品牌的一个背书。我们非常谨慎地使用自己的公信力,加上受众的公信力和品牌的影响力,广告主对这个平台的接受度更高。

第四个“I”是Integration(整合力)。当今市场有一个越来越强的发展趋势,即主要是以互联网为中心,整合电视、广播、户外传媒、报纸、杂志以及手机平台还有线下活动进行整合营销,这样就能在人们的工作、生活、娱乐、消费场景中以最合适的手段嵌入传播,影响受众和消费者。凤凰新媒体本身有三网融合的组合传播概念,它包括凤凰网、手机报、手机视频,加上我们的视频互联网以及凤凰集团的电视资源、户外大屏幕资源还有电台资源,以及广泛的媒体合作。我们整合了许多活动,线上线下一起为客户提供完整的整合营销方案。

这“4I”构成了凤凰新媒体核心的营销传播价值,也受到了业界广泛的认可。2009年虽说是经济危机最严重的一年,我们的广告主大部分是“全球500强企业”,他们受到的影响应该是最大的,但即使是在这样的情况下,我们仍有50%的广告收入增长。

《新营销》:凤凰新媒体“4I for ROI”的理念是怎样传播和实践的?

李亚:总结出“4I”理念是我们的第一步,第二步是进行自身营销。我们有不同层次的自我营销,包括和调研公司的合作,与媒体、营销专家等进行合作,还有广告界的各种会议。我们对外也会进行广告投放,但最重要的是通过策划大事件案例,确实让客户体会到营销的效果。毕竟,凤凰网不只是一个简单的广域覆盖人群网站,它的精准受众都有很强的消费需求和消费能力。不管是3万元的手机、国航机票还是电子商务的衬衫、化妆品等,通过凤凰网平台传播,都有实质性的广告效果。这主要得益于现在的广告主越来越专业,因此能够对效果进行追踪和衡量,能够对顾客终生价值进行衡量,这一点是我们更为强调的。凤凰网的曝光量、点击总量可能不如其他规模更大的网站。但是如果按照CPV(每点击价值)概念,而不是按照简单的CPC(每点击成本)、CPM(每千人访问成本),就会发现,凤凰网的受众更适合许多广告主的细分目标受众,比如说奥迪、诺基亚97手机,它们通过凤凰网平台宣传的覆盖量不如其他网站,但是凤凰网的目标受众却更加适合这些产品。

经济危机的一个好处就是迫使广告主更谨慎地选择媒体进行营销,让自己的企业能有较好的投资回报率。因此,我们的“4I”理念也更切合了产业的需求,迎合了行业发展的趋势。

新媒体的发展契机

《新营销》:凤凰新媒体在视频广告方面是怎样探索的?

李亚:凤凰网2009年的视频广告约占全年广告额的25%。但我们觉得这个发展速度偏慢,这一点与广告主的惯性预算划分有关。视频广告的潜力不在于分享互联网的广告份额,而在于分享电视广告份额。这可以作为未来发展的契机。因此,在几方面的共同作用下,会有越来越多的广告主通过调整自己内部的组织、决策和流程,通过改变衡量市场营销结果的方式,进而促进互联网广告的发展。

目前网络视频的市场较小,如果电视广告在2010年会像大家预期的那样减少100多亿,那么至少有一二十亿会流到网络视频广告市场,那就是网络视频的一个机会。当然还存在版权、带宽等影响因素,不过随着相关问题的解决,这个市场将出现井喷式发展。

《新营销》:网络视频等新的广告形式对于广告主来说,有何优势?

李亚:相对而言,传统的快速消费品、网游等领域的客户对我们的认可较晚。像是汽车、金融、IT,对我们的认可度较高。但事实上,像是快速消费品领域的市场细分趋势越来越明显,凡是针对中高端人群的产品,通过凤凰网投放广告都能收到更好的效果。由于受众对电视的依赖,向互联网、手机等新媒体转移的趋势是不可阻挡的,而且发展趋势也越来越快。再加上国家对电视广告的一些新规定,广告主将会认可网络视频的营销效果。

我们在网络视频方面提出了一些新的衡量方式,让广告主知道通过不同的广告媒体传播的效果。我建议企业第一要重视网络视频广告,第二要重视无线广告。因为随着3G业务的发展和智能手机的普及,越来越多的人不仅将手机作为一个通信工具,也将它看做一个获取资讯的重要工具。

《新营销》:你觉得利用手机营销和提供服务的市场潜力如何?

李亚:国外的相关服务发展至少比我们早10年,比如说基于位置的服务,LBS(Location Based Service),也就是根据客户的位置提供有用的消费信息、娱乐信息等。但中国在无线的运用上,以前都是一些不符合用户需求的,譬如垃圾短信,或者是一些比较低端的应用,像是音乐下载,当然,音乐下载这种趋势在未来还会延续。

随着智能手机的发展,手机成为一个可以随身携带的电脑,功能很强大。从手机SMS的结合、手机和视频的结合、手机和位置的结合、手机和资讯的结合,还有手机游戏、手机阅读等,这些领域发展越来越专门化,能提供真正更适合用户需求的服务,市场潜力非常大。就手机凤凰网而言,每天有几百万的独立法人用户,他们是比较精准的受众群体,很有广告传播价值;凤凰手机报每天有几百万的高端用户,还有凤凰网和中国移动推出的一个手机视频频道,以历史、军事内容为主。

《新营销》:网络新媒体在当前的市场环境中有哪些机会和挑战?

李亚:网络新媒体最强大的武器在于它充分市场化,充分自导化,而且平台化。网络新媒体相对于其他的媒体平台而言,它的资本化、市场化和平台化都有更大的空间。现在很多传统的媒体集团都在大力发展新媒体,像是央视、新华社等。从广播电视到平面媒体,各个地方都在这样一个新媒体趋势下摸索营运。

新媒体代表了一个方向,它是一个契机,能够帮助传统媒体朝着市场化的方向发展。而已经发展起来的新媒体积累的资本化和平台化的经验是非常宝贵的,可以把它们用作拓展市场的工具,因此在加速新媒体发展的同时能带动传统媒体的发展。比如盛大和湖南卫视新成立的公司,就是通过新媒体的自动化、市场化基因促进传统媒体改制。

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关键词：新常态；物流专业群；物流管理；物流金融管理

经济新常态是指经济由高速增长转为中高速增长，甚至低速增长的一种态势，此时经济结构需不断升级，需实行创新驱动战略促进经济增长。自2014年9月开始，物流业的发展表现为明显的“新常态”：从全年社会物流总额来看，2014年为210万亿元，2015年为220万亿元，只增长了4.76%，而往年基本都是增长8%。从行业发展结构来看，速递快运、电商物流、冷链物流等生活消费性物流增长快速，铁路货运加快向现代物流的转型升级；在增长放缓情况下，物流企业普遍通过技术创新、组织创新和管理创新，创新新的商业模式。物流行业要适应新常态下的要求，打造“主动适应、服务发展”的物流专业群显得日益必要。

1高职物流管理专业的发展

1.1高职物流管理专业的诞生

为了适应社会经济发展需要，推动高职高专教育的持续发展，规范专业管理，教育部2003年2月成立“全国高职高专指导性专业目录”课题组，并下发了《关于开展全国高职高专指导性专业目录研究工作的通知》（教高司〔2003〕8号文）。此时的高职专业的划分，其特色是职业性与学科性相结合，遵循了“以职业岗位群为主兼顾学科分类”的原则。物流管理专业划分为一级大类“12财经类”中的二级类“1205工商管理”下的三级专业目录，其专业代码为120506，是“1205工商管理”下6个专业之一，自此，高职物流管理专业正式诞生。

1.2物流管理专业的发展

2004年教育部教高〔2004〕3号文《教育部关于印发〈普通高等学校高职高专教育指导性专业目录(试行)〉的通知》中，要求从2005年起高职高专教育的招生和统计等工作使用该试行的目录，而之前高职高专教育在校生仍按原专业培养至毕业。《普通高等学校高职高专指导性专业目录（试行）》中，物流管理专业划分为“62财经大类”中的“6205工商管理类”，专业名称仍为“物流管理”，专业代码变为620505。但是，二级类中的“6205工商管理类”的专业变化却很大，如表1所示。以后的10年，高职物流管理专业进入了高速发展期，其专业名称及代码再也没有变化。

2新常态下物流管理专业群的形成

2.1新常态下物流管理专业的升级

作为培养以就业为导向的高素质技能型人才而言，高职专业设置就要坚持以服务发展为宗旨，以促进就业为导向，遵循职业教育规律和技术技能人才成长规律，主动适应经济社会发展，特别是技术进步和生产方式变革以及社会公共服务的需要。同时也要适应各地、各行业对技术技能人才培养的需要，适应学生全面可持续发展的需要。因此，在新的形势和新常态经济发展形势下，高职物流管理专业群正式形成。以发展的观点来看，物流管理专业群的形成就是我国经济发展新常态下的产物。简而言之，物流管理专业群的发展经过了三个发展阶段。

2.2新常态下物流管理专业群的形成

从教职成〔2015〕10号文《教育部关于印发〈普通高等学校高等职业教育（专科）专业设置管理办法〉和〈普通高等学校高等职业教育（专科）专业目录（2015年）〉的通知》开始，物流类专业群正式形成。不但成为二级专业类，并且有7个专业组成，分别为物流工程技术、物流信息技术、物流管理、物流金融管理、工程物流管理、冷链物流技术与管理、采购与供应管理。这7个专业是在原来12个专业的基础上整合而来的。唯一新增的专业是“物流金融管理”；原属于电子信息大类的目录外专业“物流信息技术”和原属于制造大类的目录外专业“物流工程技术”正式调整进入“物流类”。由此，说明此次的高职专业目录调整更具科学性和系统性，更符合技能应用型人才培养的特点，也是新常态下专业转型升级的结果。

3新常态下物流管理专业群的建设

3.1新常态下物流管理专业群建设的时机

掌握人才培养具有天然的滞后性，这就要求在物流管理专业群的建设上需要具有前瞻性。在申报一个新专业过程中，教师团队会对社会需求和企业的需求作出广泛的调研与分析。若看不准某一专业人才需求的苗头，等到人才需求很旺盛的时候，再申报专业就晚了，这是因为从专业申报到学生毕业，最少也需要4年的时间。因此，要适应新常态下物流行业的发展，就要把握住物流发展的前沿及方向，适时申报新的专业，进而成为专业群。

3.2充分利用新常态下物流专业群的建设

基础建设一个专业群，需要经过充分调研、认真分析，打牢基础。以我院为例，现有条件下物流管理专业的各项条件是最扎实的。首先，物流管理专业是广西优质专业，也是学院建设国家骨干示范高职院校过程中重点建设专业，近三年，招生规模位于广西首位，一次就业率达98%以上，据麦可思对企业以及毕业生的调查，企业对学生综合素质评价满意度达到91%，学生对专业的满意度达到94%；物流管理专业具有功能完备的中央财政支持的“物流管理专业实训基地”，也是中国物流学会产学研基地，已承办三次省级大赛，集装箱运输实务取得国家资源共享课项目，物流信息技术获得国家“十二五规划教材”，等等。从以上分析可以看出，无论师资队伍建设、实训条件，还是课程体系建设，该专业都具有良好的基础，非常适宜打造成专业群。

3.3把握物流行业动态，适时申报新专业

在现有基础上，物流管理专业教学团队一直在进行广泛而持续的调研，主要包括毕业生就业质量、物流企业人才需求调研、兼职教师教学质量调研、校外实习调研等等。笔者在近几年的调研中，发现物流金融管理和冷链物流管理领域对人才需求非常旺盛。新常态下，物流金融平台风起云涌，物流业与商贸业、金融业、制造业等“多业联动”，产业方面的合作也从传统的仓储、运输、配送等业务向集中采购、订单管理、物流金融、流通加工、仓配一体化等高附加值的增值业务、个性化创新服务拓展延伸，物流金融的发展达到了一个新的高度。作为一种创新型的第三方物流服务产品，物流金融管理为金融机构、供应链企业以及第三方物流服务提供商业间的紧密合作提供了良好的平台，是可以达到双赢目的。经济新常态下，物流金融管理主要包括发生在物流业务过程中的各种存款、贷款、租赁业务、投融资、信托、仓单质压、货物抵押、贴现、保险、有价证券发行与交易，以及金融机构所办理的各类涉及物流业的中间业务等。物流金融为物流产业的发展和企业转型升级提供资金融通、结算、保险等服务的金融业务，它是伴随着物流产业的发展而产生。通过近三年的企业人才需求调研发现，在物流企业内部有36.78%的人员在从事与物流金融岗位相关的工作，最常见的工作岗位是会计、出纳、信托、抵押、仓单等票据管理与借贷、有价证券质押、原始凭证填制与审核等等工作。因此，申报物流金融管理专业是建设物流管理专业群的必需举措之一。

3.4适应新常态，整合既有专业，实现专业转型升级

经济新常态下，创新驱动是很重要的一个方面。而物流信息技术的普及应用则会大幅降低物流成本，提高企业物流效率。尤其在物联网、大数据、云计算等新兴技术在物流行业的广泛应用，更是需要物流信息技术专业人才。当前，嵌入物联网技术的物流设施设备快速发展，车联网技术从传统的车辆定位向车队管理、车辆维修、智能调度、金融服务延伸。云计算服务为广大中小物流企业信息化建设带来巨大的好处。大数据分析帮助快递物流企业预测运力需求，缓解了“双11”等高峰时期的“爆仓”问题。2015年，由菜鸟网络牵头，国内主流快递企业全部普及使用电子面单，快递基础业务的信息化管理水平进一步提升。加上国家发改委支持冷链物流、粮食物流、公共信息平台和物流诚信建设；交通运输部重视物流通道建设；商务部开展城市共同配送示范试点，商贸物流标准化、电子商务与快递协同发展试点；工信部加强物流信息化引导，开展物流供应链推进工作；邮政局全面开放国内包裹快递市场等等措施，都与物流信息技术密切相关，因此物流信息技术专业的人才需求在今后相当一段时间内趋于稳定需求的状态。结合这一现实，可以对现有物流类专业进行整合、转型、升级，从而形成适应经济新常态的、可持续发展的物流管理专业群。

4小结

新常态下经济增长的放缓，势必影响物流产业的发展，作为培养应用型人才的高职院校来说，建设服务经济发展、提升学生就业水平的物流管理专业群显得日益必要。而基于现有专业基础、整合既有资源、适时申报新专业是现阶段建设物流管理专业群的最好选择。

作者:吴砚峰 单位:广西职业技术学院

参考文献：

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先从一个案例说起。

广州A公司：2005年12月成立于广州，主营业务是液晶电视主板的研发、生产和销售，在这个领域做到全球第二名，占全球液晶电视出货量的比例为13.08%，还有两块业务是交互智能平板和移动智能终端。

现在经营增长较快，2011年、2012年、2013年的营业收入分别约为11亿元、18亿元、32亿元，净利润约为5千万元、1亿元、1.6亿元，最近三年的复合增长率分别为67.72%和77.24%。公司员工1161人，技术人员占65%，30岁以下人员占74%。

该公司的核心能力在于“可视化的智能连接”。同时由于处在电子行业，行业性的应用升级与消费升级，变化很快，A公司希望在医疗、教育、人工智能和企业信息化等四个方向有所创新。

公司的主要创始人都是技术出身，但尽管如此，这家公司并没有患上“大树底下不长草”的毛病，而是相信机会要从员工中来，要让创业创新创富在组织内部发生。甚至，团队头人在创业之初就决意在几年之后让出股权，给年轻人留出空间，现在仅是第三大股东，只有约10%的股份。关于这家公司的管理，有两点值得关注：

倒三角的组织管理

“在互联网时代，一切回到人，给年轻人以机会和平台，才是真义所在”，这家公司的内部创新是这样做的，大体分成四个步骤：

――如果员工提出一个很好的点子，认为这个产品未来应该会有市场，公司就会提供一个标准的调研报告，让他据此调研，可以调动公司资源来做此事;

――公司战略规划部如果认为调研合理，就会为他和项目先成立一个事业部，确保让产品有一年的销售;

――当每个月的盈利都能保障的时候，就会为他成立一个子公司，公司规定，子公司团队要先持20%的股份;

――团队如果连续三年都能保持盈利的话，团队将占60%股份，公司只占40%。现在这样孵化出来的子公司有十余个，还有一些正在孵化中。

全心全意做好员工服务

关于怎么用人？公司高管认为，在严把入门关的基础上，很难用一个什么标准去考这个人效率是高还是低，唯一能做的事就是把那些会降低效率的问题给消除掉，然后自然而然的，按道理说，大家的效率就能高起来。当时公司高管分析说以后对个人影响最大的就是父母的身体健康、子女教育这些东西。所以从成立公司开始，这家公司就慢慢想办法着手解决这些问题。

例如，员工父母每年都会过来体检、旅游，公司会在广州找最好的医院，然后做非常全面的体检;如果员工父母有病的话，我们会找广州的医院去治疗，没有什么问题的话就带他们出去旅游，基本上员工父母身体的状况都能得到控制。父母就是查出来有问题，住院的时候子女跟着送去医院，出院的时候去接就好了，剩下的东西他们都不用管。

再如，当早期员工陆续有了小孩以后，子女教育成了困扰员工的一件麻烦事儿，公司便下决心开始自己建立幼儿园，现在已办了三家，是广州最高端的幼儿园，希望所有员工的小孩从最开始都接受一流的教育。

你想想这是什么感觉？从管理的角度，广州A公司对它员工的关照，圈住了这个行业的“金头脑”，使他们更乐意留在公司，持续推动公司战略走出一个大模样。

企业管理绝不是“失控”

或许只有很少几代人能够有幸经历“时代的变换”，我们所处的商业环境从稳态经济、工业时代，切换到动态经济、互联网时代。许多逻辑要暂时倒过来，在工业时代，更多的是“战略版图决定组织版图，组织版图决定人才版图”，但现在则更需要“愿景驱动人才，人才驱动战略”。

2014年，许多企业不约而同地想到了同样的办法。海尔提出了“企业平台化，员工创客化”“人人都是CEO”，万科启动了“事业合伙人”改造，所谓“经理人时代已死，合伙人时代诞生”。

但这家公司的难能可贵之处在于，它懂得一放必有一收，收放之间的分寸感最为重要。在新时代面前，许多概念来得并不准确，不是“去组织化”，而是“再组织化”。因为人与人之间有分必有合。如果你想实现“自由人的自由联合”，放而不乱，那就要想办法建成一个守望相助、慰藉心灵的人情原乡。

这几年，凯文・凯利先生的《失控》一书很热，然后很多人说，企业管理要学会“失控”。但实际上，说“失控”其实并不准确。更恰当的提法或许是“混序”。

凯文・凯利后来也修正了自己的说法：“失控虽是事物起始的最佳模式，但无法仅依靠去中心化的失控模式获得完美的工作结果，最终人们希望添加领导力和控制的元素――所以我调整原先的说法，做新的补充说明，我把它称之为‘混合控制’（co-control）。”

VISA创始人迪伊・霍克的提法更值得欣赏，混序（chaord），在混乱（chaos）与秩序（order）之间，这是更接近于自然的状态，就像硬币的正反面，当你以为它混乱的时候，其实有序;有序的时候，其实混乱。这很像A公司的组织状态。

其实无论是凯文・凯利，还是迪伊・霍克，都深受复杂性科学的影响，深受圣塔菲研究所的影响。霍克认为，变化无常，组织有常，无论到什么时候，人们都要结成社区（community），就像千百年来一样。他非常推崇人类学家贝特森的观点：今天的所有问题都源于我们如何思考与大自然如何运作之间的差距。霍克认为，要去除心中以错误的隐喻为根据的关于组织的理解，而回到天良的状态。