城市管理年终总结范文

导语：如何才能写好一篇城市管理年终总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

20__年度城市烟草专卖管理所年终总结

岁尾年末，光阴似箭，转眼间20__年已渐渐离我们远去。在即将过去的一年里，我城市专卖管理所在谯城区局的正确领导和所长的带领下，认真贯彻落实全市烟草专卖工作会议精神，牢固树立国家利益、消费者利益至上的价值观，坚持“狠抓基础，稳中求进”的行业指导思想和“一要规范，二要改革，三要创新”的工作重点，努力树立科学的发展观，规范执法行为、提高执法水平，全面提高专卖人员的素质。通过全体队员的共同努力，我所上下队伍稳定，人心向上，较好地完成了各项工作任务，实现了城市管理所安全工作无事故，查处案件无复议，执法管理无诉讼的良好工作局面。

20__年我管理所共查处各类卷烟违法经营案件537起，其中一般案件53起，简易案件484起；查扣各种违规卷烟7536.6条，其中真品卷烟2547条，假冒卷烟4989.6条；罚没款13531.1余元。移交案件6起，被公安机关拘留5人，有力地打击了不法烟贩的嚣张气焰，维护了谯城卷烟市场的稳定。回顾总结,我们主要做了以下几方面工作。

一、是加强市场监控，严厉打击违法经营行为。

1、专卖市场管理多年来，留给零售户的印象就是查烟。但形势的发展要求我们在工作中既要体现法律的威严，更要体现我们是零售户合法利益的维护者。在工作中，我们创新专卖管理日常工作方法，从宣传疏导入手，清品种查库存，提建议。从交谈中发现线索，从服务中挖掘线索。一方面宣传政策法规，引导零售户关注制假、售假等违法行为，同时向零售户发放各种宣传单、发放举报卡、公布举报电话，认真处理群众的举报投诉电话，鼓励零售户和社会各界参与并支持配合烟草打私、打假行动，共同规范卷烟市场，文秘站版权所有维护零售户的合法利益和消费者的合法利益不受侵害，更有群众亲切的称我们为“烟草110”。我们今年内查获的5起售假窝点，就是在平常工作中与零售户交谈发现的线索。另一方面，使用“疏、查、堵”的方法，抽调人员，组成专班与西关交警中队协作在二环路路口处设立检查点，堵截违法卷烟的流入清理辖区内桑拿、酒楼、宾馆等高档娱乐场所，严格控制高端市场，维护消费者和经营户的合法利益，提高市场占有率。

2、打防并举，保持高压态势。20__年我管理所按照区局统一部署，积极开展了“夏日打假”、“端午节打私打假专项行动”、“金盾行动”等多项专项治理行动。共计出动检查车辆90余台次，检查执法人员500余人次，查处各类违法案件68起，查扣各类卷烟873.6条，辖区市场的净化率得到不断提高。

二、坚持以人为本，不断提高内部管理水平

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1、实行末位淘汰和轮岗制度。为了激发队员的工作热情，增强队员的竞争意识，区局制定了一系列的员工考核细则，实行末位淘汰和轮岗制度，使队员对岗位靠竞争，工作比贡献有了更深的体会，竞争意识明显增强。我管理所根据实际又制定了“城市所规章实施细则”，并经全所队员大会通过、逐人签名。激发全体队员的工作积极性。

2、加强队伍建设，不断提高专卖执法水平。我所把切实提高专卖人员的素质、规范执法行为、提高执法水平作为加强我所专卖管理的首要任务来抓。借助“亳烟培训年”的东风，组织全体队员深入学习了烟草专卖法律法规、安徽商业系统的应用、《行政许可法》、《谯城区烟草专卖局员工学习手册》、《烟草专卖文明执法行为规范》等，并将其与我所实际结合起来，认真分析当前在专卖执法中存在的问题和不足，进一步转变执法观念和工作作风。自20__年元月简易案件交由基层队所办理以来，我管理所共办理简易案件484起。严格做到严格执法、规范办案，受到了上级领导的一致好评。

3、加强精神文明建设，提高队员素质。20__是教育培训年，我管理所抓住这个契机，积极组织并制定出详细的培训学习计划。努力培养队员牢固树立国家利益、消费者利益至上的价值观，认真深入地开展“珍惜形势，爱我烟草”的思想大讨论活动。开展了一系列文化娱乐活动，如真假烟鉴别知识竞赛、内务比赛、篮球比赛、五禽戏等，既提高了队员的业务水平，又增强了身体素质。

4、．关爱生命，关注安全

安全责任重于泰山，我管理所始终坚持以防为主，安全第一的工作方针。建全了内部安全管理制度，完善了安全工作责任制。在工作中，注重加强安全教育，工作安排必列安全，督导工作必有安全，日常检查必查安全，不断提高员工的安全防范意识。

①.为确保所内安全无事故发生，城市专卖管理所不断加强所内值班制度，开展了夜间巡查和所长查岗制度，确保所内设施、仓储防火防盗；

②.不断加强学习市局、区局下发的关于安全工作的文件精神；

③.不断督促驾驶员及时检查车辆性能，杜绝病车上路，出车前必须填写派车单，注明出车事由、地点、归队时间，并经队长签字同意方能出车。在驾驶车辆的时候要严格遵守市局“驾驶员五条禁令”。下班后车辆停放到指定位置.同时所有司机将车钥匙统一上交值班队长保管。

三、存在的主要问题和整改措施

（一）存在的问题

1．对学习抓得不够紧，满足于一般化。自己认为平时学得可以，满足于有一定的基础，因而放松和忽视学习，致使学习被动应付，缺乏学习的 自学性。特别是对“珍惜形势，爱我烟草”的思想大讨论活动理解不深，联系实际不够；

2、对城市一些偏远街道和农村偏远地方的稽查力度不够，随着执法环境的不断弱化，稽查力度和难度都在不同形式复杂化，需要进一步的加大稽查力度，从而来更好的维护好辖区卷烟市场；

3、在简易案件的办理方面还需进一步加强和完善。如案件的深挖、询问技巧等；

4、线人的培育有待于进一步的加强，对大暗户的经营动态掌握的不够全面，盯守人员的工作责任心和盯守力度要随着环境的变化而不断的变化，创新性的开展盯守工作。

（二）整改的措施

1、继续加大对乡镇及农村线路的稽查力度防止与控制跨区域购货及假冒卷烟的流入的现象。在对本辖区的综合治理上，进一步完善堵源截流工作，加强市场稽查力度，采取明查、盯守等多样性的稽查方略，严厉打击各种烟草违法活动。不断提高本辖区的市场净化率；

2、认真做好对队员的法律、法规以及相关业务技能的培训工作，全面提高我队全体队员的专业技能与综合素质，调动全体队员的积极性与创造力；

3、进一步加强简易案件的规范办理，严格程序、注重细节，不断学习，努力提高案件办理水平；

篇2

为进一步贯彻区委、区政府关于“两整两创”活动的实施意见精神。切实做好太湖街道2012年“两整两创”工作。现就2012年“两整两创”与长效管理活动，考评工作，提出如下意见：

一、考评对象

各社区

二、考评范围

安置小区、自然村、巷、河道

三、总体要求

按照区委、区政府、“两整两创”工作及城市管理的总体要求；2012年为太湖街道环境长效管理年，创建工作重点，一是对有条件的社区继续打造精品亮点和精品河道；二是创建工作的抓手重点放在各社区长效管理工作上，各社区要建立和完善专业保洁队伍，提高环卫人员报酬、落实专人负责，实行实绩与报酬相结合的考核机制。三是要倡导网络化管理，精细化管理，规范化管理和制度化管理。落实分段包管制，辖区管理制、做到定人员、定范围、定目标。杜绝推委现象，街道建立督查小组，实行，明查和暗查结合的考核机制。

四、目标任务

按照区委，区政府、新一轮“两整两创”工作及城市管理的总体要求，结合我街道实际情况，今年的工作目标是创建区“两整两创”优胜街道。具体任务是：新创“两整两创”精品村、社区一个（村庄环境整治康居村），新创建最优环境小区1个，自然村1个，新创建长效管理示范村1个，社区1个，新创建精品河道一条，新创建长效管理示范河道5条。

五、具体分类考核内容

1、小区容貌环境（考核评分另设考核评分表）

（1）辖区内道路无擅自开挖、占用道路，两侧绿化带和公共绿地无缺株，死树、公共绿地、绿化带、花坛内无种植蔬菜、无垃圾、杂物堆放。

（2）辖区内无暴露垃圾、卫生死角、无饲养家畜；无乱堆放，无乱搭建，公共场地整洁。

（3）辖区内主次干道两侧单位和店面必须落实门前“五包”，做到环境卫生整洁；无乱设遮阳棚、广告牌、撑牌、灯箱等现象。

（4）辖区内农贸市场管理规范，无乱设摊、占道经营，环境卫生整洁，秩序良好，车辆停放整齐。

（5）辖区范围内无乱涂写、乱张贴、乱刻画、乱牵挂、主次干道无无证摊、占道经营（作业）；无乱设遮阳棚、广告牌、撑牌、灯箱等现象。

（6）辖区内建（构）筑物外立面，围墙围栏无损坏、无残墙断壁。

（7）垃圾收集桶外表清洁，定期消洗杀，垃圾入桶、收集及时，做到日产日清无堆积。

（8）公厕管理制度上墙，日常保洁管理到位，出粪口加盖，粪池无外溢。

（9）辖区内建设工地设围栏，周边环境整洁，无暴露垃圾，出入口硬化，配备冲洗设备，无带泥上路，抛洒滴漏现象。

（10）辖区内主要道路平整、完好，各类窨井盖配备完好，排水管、雨水管、泄洪沟等畅通。

（11）辖区楼道实施楼长制管理，楼道内无乱涂写、乱张贴、乱刻画、乱堆放。

2、社区自然村、巷容貌环境（考核评分另设考核评分表）

（1）辖区内主要道路路面平整、完好，道路两侧绿化带和公共绿地无严重缺株、死树。绿化带、花坛内无种植蔬菜、无垃圾和杂物堆放。

（2）辖区内无暴露垃圾、卫生死角、无饲养家禽、无乱堆放、无乱搭建，公共场地整洁（屋前、屋后）

（3）辖区内主次干道、两侧单位和店面必须落实门前“五包”，做到环境卫生整洁、无乱设遮阳棚、广告牌、撑牌、灯箱等现象。

（4）辖区内农贸市场管理规范，无乱设摊、占道经营、环境卫生整洁，秩序良好，车辆停放整齐。

（5）辖区范围内无乱涂写、乱张贴、乱刻画、乱牵挂，主次干道无无证摊、占道经营、无连设遮阳蓬、广告牌、撑牌、灯箱等现象。

（6）辖区内建（构）筑物外立面、围墙围栏无破损、无残墙断壁。

（7）垃圾收集桶外表清洁，定期清洗消杀，垃圾入桶，收集及时，做到日产日清无堆积。

（8）菜田等周围环境整洁，物料堆放整齐，无暴露垃圾。

（9）公厕管理制度上墙，日常保洁管理到位，出粪口加盖，粪池无外溢

（10）外来务工集中居住地环卫设施配置到位，门前“五包”，做到环境整洁，无暴露垃圾。

（11）辖区内建设工地设围栏，周边环境整洁，无暴露垃圾、出入口硬化，配备冲洗设备，无带泥洒抛滴漏现象。

（12）辖区内废品回收站、豆腐作坊取缔率100%。

（13）辖区内无违建。

3、社区河道容貌环境（考核评分另设考核评分表）

（1）河道有一块固定宣传牌。

（2）河道有一块保洁、河长制公示牌。

（3）河岸、河坡无乱搭建、乱堆放、死树枯枝垃圾、鸡鸭棚、乱垦种现象。

（4）河道无漂浮物、死枯枝、动物尸体、渔网渔簖、住家船、弃船、沉船，水生作物占50%以上。

（5）河边无排污口。

六、考评办法

采用百分制分类考评办法，结合《城市环境管理及考核的意见》以“两整两创”创建要求和管理标准，根据暗查、明查得分，每季综合评定。90分以上（含90分）为优胜社区，80分以上（含80分）到90分以下为达标社区，80分以下为不达标社区。

七、考核形式

1、街道成立“两整两创”环境创建督查组，有农村办牵头。按区委，区政府的考评要求，采取“月月查、季季评、年终核”三种形式，综合评定年终得分值。

2、按照考评细则，将每季度打分值累计汇总：（设打分考核表）年终统一评定得分总值，并计入《城市环境管理单项考核意见》的综合评分。

3、对区城市管理考核督查组来街道暗访的反馈情况，凡涉及到社区脏乱差现象，同样作为年终考评依据，发现一处扣1分。

八、奖励办法

1、凡“两整两创”新创建的精品社区、年终补贴10万元，精品河道补贴10万元。

2、每季度由城市管理工作考核小组组织各社区进行一次全街道性明查评比会。明查评比会分亮点打造和日常工作评比。亮点打造评比由社区推荐1-2个自然村供检查评比，日常工作评比根据各职能条线考核内容评比。明查评比会根据不同类别评出一个优胜奖，并给予5000-10000元的奖励。

3、各社区环卫人员补贴按各社区核定人数及实发工资，结合《城市环境管理及考核的意见》考评打分情况，实行街道和社区各半承担，年终总结算。（社区保洁人员补贴原则核定为1140元每人每月）

4、对已创建的精品社区、精品河道，由于管理保洁范围较大，日常管理保持达标的，经年终考核验收达标的，年终奖励精品河道1-2万元、精品社区1-3万元。

5、对各社区有健全的长效管理制度，有专人负责考核检查，有平时管理台帐，且自然村、巷、河道长效管理累计考评达标的，年终奖励1-3万元。

6、对净社区每季考评达标的年终一次性奖励1-3万元。

7、每季综合考核达标的河道，按每平方米0.10元作为保洁补贴，以奖代补。不达标的河道取消该季的保洁奖励补贴。

8、由社区投入创建长效管理示范河道每条奖励0.6万元。

9、由社区投入创建长效管理示范村社区奖励2.5-4万元。

10、对已拆迁的社区，同时还没接收辖区安置小区，不列入考核对象。

九、工作要求

1、摆上重要位置。2012年的“两整两创”是新一轮“两整两创”起步之年，做好全年的工作对于实现新三年全面提高环境面貌水平、建立健全长效管理的目标任务具有重要的意义，各社区要引起高度重视，切实加强领导，落实责任，扎实推进，圆满完成各项创建任务。

2、突出整治重点。要结合村庄环境整治工作，围绕社区存在的一些薄弱环节，进一步加大创建力度。一是要突出难点问题的整治。对少数环境卫生问题长期没有得到解决和回潮现象严重的地区，要制定扎实有效措施在年内予以整治。二是要突出亮点示范的创建。继续按照项目化管理的方式推进创建任务的落实，按照整体策划、专业设计、按图施工的原则实施精品村、社区等的整治创建，建设一批拿得出手、吸引眼球的亮点示范项目，以引领整体水平的提高。