城市精细化管理总结范文

导语：如何才能写好一篇城市精细化管理总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：绿地；养护；精细化；管理

中图分类号：TU986

文献标识码：A 文章编号：1674-9944（2016）23-0112-02

1 引言

近几年，很多城市为创建国家“园林城市”、“生态城市”，高度重视园林绿化建设和养护工作。“三分种，七分养”一直是营造园林的头号准则，为进一步提高城市园林绿地养护管理水平，解决绿地养护中存在的标准不统一、管理较粗放、缺少精品意识等问题，笔者按照精细化管理理念，从制度建设、规范管理、构建培训体系和考核机制等方面着手，对绿地养护精细化管理的措施进行了探讨。

2 精细化管理的概述

精细化管理的理念源于发达国家，它是社会分工以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求。“精”是精益求精，抓住管理中的关键环节；“细”是不忽视细节，是管理标准的具体量化；“化”是作为一种规范的流程。普遍推广的意思。精细化管理是由过去的粗放型管理向集约化管理的转变，由传统经验管理向科学化管理的转变。精细化管理的内涵是：精确定位、精益求精，细化目标、细化考核。精细化管理的重点是对执行的管理，发力点在于抓落实，做到事事有标准，事事有考核。精细化管理有三大原则，即注重细节、立足专业、科学量化[3]。精细化管理是在规范化的基础上，落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，进而追求个性化[1]。

3 绿地养护中常见的问题

3.1 绿地养护分级管理有待规范

很多地区将所有绿地只按面积计算，或者按照群众关注度划分几个等级，没有将绿地内的植物细化分解。而乔灌花草比例不一样，其养护成本也有差异，因此只按照面积或关注度划分是不规范的，有待改进。

3.2 绿地的养护标准需完善

目前绿地养护操作技术大多采用传统方式，养护质量标准科学含量不高，养护停留在粗放管理上，没有形成标准化和系统性。

3.3 绿地管理的考核标准需健全

很多地区对植物的考核要求是“植物生长健壮，无病虫害”，考核标准比较笼统。绿色植物养护效果的好坏应考虑植物本身的特性是否充分发挥，考核标准应依据当地气候、环境条件来确定。

3.4 行业技术、管理人员的素质需加强

园林养护公司往往重建轻养，对养护工人技能要求不高，绿地养护工人流动性较大，导致养护工作缺经验、缺技术，致使绿地景观效果不尽人意。

4 绿地B护精细化管理的思路与对策

4.1 规范绿地养护分级管理标准

绿地养护分级管理标准是完成精细化管理的前提，绿地分级应因地制宜，综合考虑当地绿地功能、面积、植物群落结构、园林设施及重要性定位等因素。不同等级的绿地，其投入的人力、物力、财力不同，养护费用和管理标准也不同。

4.2 制定绿地养护周年管理计划和操作规程

一个地区的立地条件基本不变，因此将良好的养护经验规范化、制度化，列出周年管理计划和操作规程是指导绿地管理的纲领，不仅可以指导实践，还可以作为监督检查的依据。通过在实际操作中不断调整、总结、分析，使养护作业计划更全面、细致，更具操作性。同时，使日常养护如补植、施肥、修剪、浇水、病虫害防治、除杂草、防寒、应急处置等具体内容有规范的技术指导和标准的操作流程，以便进行更加专业、规范的绿化维护[2]。

4.3 完善养护考核标准

考核是制度措施落实到位的关键，多由行业监管部门实施。考核标准应结合实际制定质量目标与细则，通过检查记录――问题反馈――限期整改――跟踪验证，监督养护单位落实好绿地养护标准。

4.4 以人为本构建绿化养护人员的培训体系

建立例会制度，加强行业内部交流，相互借鉴和分享养护经验；通过基层班组定期点评，总结分析问题，合理调整计划方案；构建绿化养护人员的培训体系，根据管理者、技术人员、绿化工等不同参与者，有针对性地制定培训计划：绿化管理者要加强对管理方法、模式及新知识、新技术的培训；技术人员要加强对质量管理培训和新技术的应用培训；绿化工要加强对养护各环节的技术操作培训[3]。

参考文献：

[1]刘 晖.精细化管理的涵义及其操作[J].企业改革与管理，2007（4）：15～16.

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【关键词】施工企业；物资管理方向；精细化管理

一、何为物资精细化管理

施工企业物精细化管理的重点毫无疑问就是在精细化这三个字上，所谓的精细化管理实际上指的就是对施工企业的物资进行精准、快捷、详细的管理，通过这种精细管理方式来减少对施工物资的浪费，从而提高企业施工物资的有效利用率，降低企业的施工成本。企业进行物资精细化管理事实上也体现着企业管理能力的提高，精细化管理需要企业有具体的衡量标准，并且还有将这些具体的衡量方法科学地应用企业的物资管理之中去，从而提高管理的效率。从当前的企业物资管理情况来看，走精细化的管理道路是企业发展的必然选择和必然要求，是企业在物资管理方面的发展和进步。

二、物资精细化管理的主要特点

我国对于施工企业物资精细化管理中精细化的理念实际上是研究甚少的，自然精细化的发展水平也比较低。实际上企业的施工企业物资精细化管理主要有以下三个特点：（1）物资需求计划成为精细化管理的驱动，客户的实际需求成为了企业运营的动力，也是企业物流系统的出发点。施工企业的物资是用来为企业生产产品服务的，物资管理并不是一项独立的工作而是为整个施工项目服务的，因此物资管理工作应该要配合项目部门的需要，要和项目的整体情况想适应，因此项目部门才是物资管理的原始动力。（2）客户化服务是以项目部门为核心的。可以说项目就是企业物资管理的核心之所在，物资管理并不是一项独立的工作而是为整个施工项目服务的。在施工企业中，企业的客户实际上都是企业内部的客户，他们之间实际上是上下级服务的关系，施工物资的流通主要还要依靠下游客户的推动。（3）精细化管理要求在物资供应的时候要做到精准、迅速。所谓的精准、迅速就是要求能够对物资的型号、数量等信息进行及时的反映和整理。

三、物资精细化管理的主要内容

在进行施工企业物资精细化管理的时候，需要根据具体的情况，对施工企业物资的精细化管理进行细分，对施工企业物资精细化管理的细分主要又依据两个方面的内容来进行。首先是物资本身的重要性，想要确定物资的重要性通常要综合考虑物资的采购数量，采购金额在总金额中占据的比重、物资的技术含量等因素。其次是物资的市场供应的复杂程度。所谓的市场供应的复杂程度就是指市场供应中的不确定因素和可能存在的风险。对于市场供应的复杂程度可以通过可替代性的供应商的数目、供应商的诚信程度、供应商的后勤保障情况来进行确定。通常来说，通过对施工企业的物资精细化管理进行细化之后可将施工企业物资的管理分为战略性物资管理、重要型物资管理、瓶颈型物资管理和一般型物资管理。

四、当前我国施工企业的物资管理情况

想要对施工企业物资管理进行精细化，就需要对当前施工企业物资管理情况有深入的了解，在此基础上再进行改革。当前企业物资管理工作主要存在以下几个方面的不足：

（一）施工企业对物资管理工作的重视不够

施工企业通常可以认识到企业项目管理的重要性，但是几乎都不能够很好地重视物资管理工作。实际上物资管理是企业项目管理的关键所在，是保障整个施工项目顺利进行的根本保障。在实践中，企业常常把关注点几乎全部放在了施工进度和施工质量方面，对物资管理的要求通常只停留在能够按时供应施工所需要的物资就而已。

（二）缺乏专业的物资管理人员

正如前面所言，我国对施工企业物资的精细化管理方面的研究甚少，毫无疑问，我国施工企业也缺少物资管理刚面的专业人才。当前由于企业对物资管理的重视程度不高，企业通常也没有特意为物资管理工作选拔优秀的高素质人才，这就导致了物资管理工作人员的实际工作水平比较低，即使有心做好、改进企业的物资管理工作也常常是心有余而力不足。再加上企业对物资管理工作的重视程度不高，给予他们的工资待遇水平通常也不高，这也在很大程度上挫伤了物资管理工作人员的工作热情和积极性，从而在工作是出现消极的懈怠情绪。

五、企业进行物资精细化管理的主要措施

（一）高层重视并且领导员工参与物资精细化管理工作

从前面对我国施工企业物资管理的情况的分析不难看出，当前我国的施工企业的物资管理工作之所以一直不能发展起来，很大的一个原因是因为企业的管理人员对物资管理工作的忽视。

（二）完善的物资管理规范制度

完善的物资管理制度规范是保证物资管理工作顺利进行，提高物资管理工作效率的根本保证。施工企业想要让物资精细化管理工作更有效的进行，就需要建立起一套完善的物资管理制度，对采购、实施、验收、保管、配送、盘点等各个环节都进行规范。

（三）强化信息化系统的应用

信息化已经成为了当前社会发展的一个重要的趋势，并且伴随着互联网技术和社会经济水平的进一步发展，社会的信息化程度也会越来越高。当前，在社会的许多方面已经实现了信息化，并且实践表明信息化对其发展有很大的促进作用。

六、总结

总而言之，伴随着城市化进程的加快，建筑行业的发展存在着巨大的机遇和挑战。施工企业想要在激烈的市场竞争中立于不败之地，就需要提高自己的管理水平，降低施工成本。当前，施工企业走精细化的物资管理道路是企业的不二选择，精细化管理模式对于降低企业的施工成本，提高企业的竞争力有重要的作用。

参考文献

[1]谢诚.试论施工企业物资管理的方向――精细化管理之路[J].经营管理者，2015，（14）：109-110.

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刚才听了大家的汇报，感到各部门在实施精细化管理上确实做了很多工作，特别是崔市长提出实施精细化管理后，各部门认识得这么深、行动跟得这么快，是我所没有想到的。

广礼的讲话我非常赞成。实实在在讲，今年一年的工作，市政府是讲究“弹钢琴”、讲究主次矛盾、讲究工作摆布的。因此虽然政府工作千头万绪，但是我们突出了项目建设、城市建设和改善民生这三项重点工作。对于精细化管理，今年市政府没有提出更高的具体要求，但各部门在这么短的时间内，工作能做到这种程度，我认为应该给予肯定和表扬。在听取各部门汇报后，我确实很受启发、很受教育。大家都能够从理论到实践、再与具体工作相结合，可以看出大家认识到了精细化管理的精髓所在。由于我对精细化管理工作也是在逐渐的理解和实践过程中，没有更多的思考，下面谈几点不成熟的意见。

一、要充分认识实施精细化管理的重大意义

现在我们对精细化管理的认识有了一定的基础，但是从发展的角度看，还应当进一步深刻理解。有人讲：评价一个人不是看他能不能说明白，而是看他能不能干明白。对这句话，我个人是持有异议的。对任何事情，说不明白，那就是认识不到位；只有把事物认识清楚，才能说明白，也才能更好地将其转化成实践。如果没有理论的指导，那实践也只能是盲目的实践。精细化管理是一个适应现代企业管理制度的理念，对我们来讲还是一个新生事物。崔市长把它引入到行政管理领域，引入到具体工作中，我们确实还有一个提高认识、深化理解的过程。这方面，我看广礼讲得很好。随着生产力的发展，社会的进步，劳动分工越来越细，在这种情况下，服务的精细化和服务的质量会随着劳动分工的要求越来越高。所以，从这个意义上讲，精细化不仅是精密细致的问题，更应该看到精细化是一种意识、一种态度、一种理念、一种文化，甚至是一种行为。在这样一个新的要求下，我们能够把精细化管理作为实际工作中的一种行为，在实践中进一步认识和操作，应该说还有一个认识和研究的过程。我认为在实践中，至少要从以下三点来认识和理解：

一是政府职能的本质要求我们必须实行精细化管理。在社会转型时期，从政府角度来说，一个鲜明的特色就是政府职能的定位。崔市长说过，要把如何抓好民生，作为政府工作的基本定位和最高施政准则。我们的政府是人民的政府，在目前社会转型的特殊时期，公众对政府在民生方面的期望值越来越高，而且政府在社会管理中代表的社会职能越来越强，涉及宏观调控、市场监管、公共管理、社会服务等各个方面，在公共管理和社会服务中，具体事要有人管，有人负责，这体现了政府的本职要求。说到底，也就是通过精细化管理来履行政府的职责。

二是落实科学发展观要求我们必须实行精细化管理。十七大报告中将“经济增长方式”的提法变成“经济发展方式”，因为增长是相对总量上的一种改变，而发展方式是全方位的。从全国来看，目前的经济发展是资源环境方面付出的代价太大，但报告中没有提到“总量”的问题。而长春不是这种情况，尽管我们发展很快，但总量不足问题依然突出，而且历史遗留问题过多，目前又正处于这些问题的爆发期，所以我们要进行“双向革命”：一方面是进行工业化革命，在工业化中期要咬定工业不放松，没有工业基础就没有经济发展的后劲；另一方面也要进行现代化的革命，在目前竞相发展的宏观大背景下，我们既要做发达城市、发达地区十年甚至二十年前做的事，也要做发达城市现在正在做的事。促进历史遗留问题解决的同时，还要跟上时代步伐，那就是抓好民生。所以我认为，精细化管理就是科学发展观在具体工作中最实际的落实，也是最现实的问题。

三是提高公务员素质和机关工作效率要求我们必须推行精细化管理。我们平时讲的执行不到位，其实就是管理不到位、控制不到位的问题。对于提高公务员素质和机关工作效率，人事局提出过要搞绩效考评。我兼任过三年机关工委书记，对责任制考核中存在的难量化的问题比较清楚。目前，机关责任不容易量化，有些社会化工作也很难用数字来衡量。在这种特殊情况下，需要采取一种新的考评手段和方式。崔市长提出的精细化管理，应该是我们目前提高公务员素质、提高机关工作效率一个具体推动和具体的操作。所以，要深刻认识精细化管理的意义，特别是精细化管理在行政工作中的重大意义。

二、要选准精细化管理的切入点

前段时间，我到日本丰田公司考察时了解到，他们用一个很小的流程改革，促进了整个丰田公司的大发展。通常一条生产线只能生产一种车型，但丰田公司的一条生产线能生产三到四种车型。他们就是通过在流程中实行精细化管理，实现改革创新，促进了生产力的发展。所以我们在实施精细化管理中以什么角度切入，我认为有以下几点需要与大家共同探讨。

一是要提出“政府成本论”。在实际工作中，我们政府行政有时候是不讲成本的，从政府角度看了也很着急。我们需要研究如何从精细化管理角度入手，科学利用我们政府可掌控的各种资源，实现成本最低化和效率最大化。因此在行政工作中，要进一步树立节约意识、成本意识、效率意识、责任意识，把精细化管理运用到具体实践中去，千方百计降低行政成本。

二是要把精细化管理体现在改善民生，维护人民群众根本利益上。建好城市，把一个美丽整洁的城市奉献给社会和人民，不断提高人民的幸福指数，是政府的责任，也是群众对政府的期待。这就要求我们在关注民生、改善民生，关注百姓的衣食住行上下功夫，这也是我们今年工作的一个亮点。崔市长提出的“量力而行、尽力而为、民生无小事”等原则，是我们抓好民生工作的指导原则。因此，民生工作也是我们精细化管理工作的一个重点，把百姓关心的煤、水、电、气、热等问题落实到每个家庭，是我们工作中的大事。如果我们真正把关注民生、改善民生放在首位，那么精细化管理工作就应该把关系百姓最直接、最现实的利益问题作为切入点。

三是要把精细化管理体现在公共管理和公共服务上。政府提供公共管理和公共服务，目的就是让公共财政的阳光更加温暖。我们每个部门都是政府的组成部分，所以我们每个人都要把工作做好，做到人人有管理、事事有管理，每个角度都有管理，那就做到精细化了。如果每个部门、每个人都按这个要求去做，整个精细化管理也就会上台阶、上水平。同时政府各部门之间，要强调协调配合，这也是精细化管理的题中应有之意。

三、开展下步精细化管理的建议

根据目前的工作情况，下一阶段要进一步学习和研究探讨精细化管理在实践中的应用。今年还有一个多月的时间，要在原有的基础上积蓄力量。传统的方法还是典型引路，我认为今天做交流发言的几个部门都可以作为典型。希望大家再进一步挖掘深化，总结出好的经验做法，在其他部门中推广。按照崔市长要求，我们明年要继续开展“查找改”活动。因此我们要把精细化管理看作是“查找改”活动的一个成果，看作是“查找改”活动的延伸和深化，进而把精细化管理作为“查找改”活动的主要内容进行思考和研究。

如果说“查找改”活动是阶段性的，那么精细化管理就要全过程、全方位地渗透到我们各项工作中去，同时也要注意与政务公开、政务管理结合起来，与“查找改”活动中的一些好的经验作法有机结合起来，把精细化管理这个平台作为强化政府职能一条主线抓实抓好。

四、实施精细化管理中需要注意的几个问题

任何事务都有其两面性，在实施精细化管理过程中，必须引起高度重视。

一是要防止认识上的偏颇和行动上的偏差。精细化管理绝对不是搞“繁琐哲学”，也绝不能因细废大，更不能因推行精细管理而忽视或弱化全局观念、整体观念。精细不是“小器”，应该是一种深度、一种行为，是培养一种深层次的文化，形成一种人的内在气质和工作习惯。我们要树立一种精神，把精细化作为一种理念，融入到我们的长期工作中，经过十年、二十年持之以恒的不懈努力，逐渐把精细化管理变为长春市政府的一种理念和一种文化内涵。

二是要避免形式主义和走过场。在政府各部门推行精细化管理还需要一个过程，这是时展的要求，又是我们脚踏实地、培养良好工作作风的要求，同时也是树立工作效率意识、树立长远责任意识的要求。因此，在推行精细化管理过程中，我们要立足结合各部门的工作实际，动真的、来实的，力戒形式主义和“花拳绣脚”。

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【关键词】：园林绿化；养护管理；精细化

1.城市园林绿化养护精细化管理原则

1.1 立足专业

先进的科学技术是城市绿地养护管理精细化的保障。园林绿化具有特殊性、复杂性、长期性、科学性和艺术性等特点，园林绿化的质量是随着时间的演进而变化的，也是随着养护技术质量而变化的。因此，做好绿地养护的精细化管理工作，必须加强专业技术的指导。面向园林领域的职工定期或不定期地组织开展业务和技能培训，使职工通过学习先进技术、参观示范绿地等活动，拓宽视野，熟练掌握园林绿化工作的新技术、新方法，提高自身的综合业务素质。另外，应用先进的机械设备、设施，改变落后的人工操作，有效提高工作效率，向机械化操作、标准化作业、网络化管理靠近。

1.2 注重细节

“工作精心、过程精致、质量精品”是城市园林绿化养护精细化管理的要求。踏踏实实地在每一个环节把好关，注重每一个细节，做到合理计划、科学流程、资料收集、合理调整和创新实践。

1.2.1合理计划。合理有效的养护计划是顺利开展各项养护工作的前提，要根据各类园林植物的习性、生长季节等，制定合理的月、周养护计划。同时要根据养护工作中出现的突况做出相应的工作调整和总结，以此来丰富和完善养护工作计划，使其更加全面、实际和合理。

1.2.2 科学流程。通过合理计划，优化科学流程，做到按需施肥、合理灌水、及时修剪、调整有序、病虫害及时发现并有效防治等。加强流程的协调配合和目标控制，既能保证养护工作计划的顺利实施，又能保证养护工作的有效衔接。

1.2.3 资料收集。绿化养护管理工作包括的内容和相关不确定因素较多，例如天气、药剂、土壤和人为干预等。每一个细节的改变，均可能会引起相关工作的调整，所以为了正确制定、及时调整绿化养护管理计划，正确地指导日常养护管理工作，则需要加强日常养护管理相关数据的搜集、资料的积累以及记录的整理等工作。

1.2.4 合理调整。充分研究园林绿化设计意图，在保证植物按照其固有的生长规律的基础上，通过适当修剪、中耕除草、灌溉、施肥、病虫害防治和移植调整等人工措施进行良性干预，使园林中的各种植物能够按照设计的要求生长，使各层次的植物保持其各自的生态位，形成互惠互利、层次分明、色彩调和的外貌，最终形成一个合理、稳定的复层植物群落。

1.2.5 创新实践。在绿化养护管理中，应加强观念和技术创新，通过不断的实践和经验总结与创新，切实解决绿化养护中的实际问题。例如植物间的伴生和反季节施工等问题。

1.3 科学量化

1.3.1 制定绿化养护技术标准、规范养护行为。制定园林绿化养护技术标准，完善病虫害防治措施和应急管理措施，为规范养护行为、进行标准化操作提供一定的理论支撑、技术指导和标准的操作流程。加强目标控制、协调配合，使各项工作有序衔接，以便开展更专业、更规范的绿化养护管理工作。

1.3.2 制定监管机制、考核制度，进一步完善养护管理。日常养护管理的成效离不开有效的监督、考核，加强日常的巡视管理检查，定期开展养护质量意见的征询工作，及时分析并对出现的问题采取相应的措施予以解决。采取综合考核办法，制定考核奖惩制度，通过月度、季度综合考核，有效保证养护工作的实施与养护质量的提高。

2.城市园林绿化养护精细化管理的措施

2.1 切实做好树木的修剪工作

园林植物修剪应根据园林绿化功能的需要、景观效果和设计要求，制定修剪技术方案，在不违背植物的生长特性和自然分枝规律的前提下，充分考虑树木与生长环境的关系，按照绿化、美化要求，根据不同树种、树龄、生长势强弱和季节进行修剪。保证均衡树势，促进生长，以达到树形优美之目的。在修剪结束后，需要对剪掉的植株进行彻底清理，做到无枯枝烂叶和病虫害枝叶遗留，另外，还应视具体情况对植株的剪口进行适当的处理，以防止病菌感染。

2.2 切实做好灌水、排涝、除草工作

在对新栽植物加大管护力度的同时，应因时因地制宜，根据城市气候特点、土壤保水力、植物需水量、根系生长情况等，在检查土壤含水量的前提下，对已建成的绿地适时适量地进行浇水，保证所有植物的成活，并确保植物长势良好。同时要保证绿地排水设施功能正常，在雨季能适时排涝，防止植物因涝而死。在植物生长季节要不间断地进行中耕除草，杂草应除小、除早、除了，并保证将清除的杂草集中处理，及时清运。

2.3 切实做好植物的施肥、土壤改良工作

为保证植物长势良好，应依据树木的生长需要、生长季节、冠幅大小、肥料种类和土壤肥力等实际情况，做好相应的施肥方案。保证肥料用量合理，并充分粉碎、撒施均匀和浇水及时，避免发生肥料的情况，以增强土壤肥力和植物机体抗病、抗寒能力，确保植物的正常生长。

2.4 切实做好树木的补植、更新、管养工作

在对绿地检查管护时，一要对影响植物正常生长的密植林进行调整、间移和更新树种。对枯朽衰老、被损伤的乔木、灌木、草坪及严重倾斜的树木要更新补植，对缺株断行的应及时进行补栽，做到草坪、灌木或者乔木等均无出现土问题。二要做好植物防尘工作。及时清理绿带浮土、并覆盖树池，定期清理植物树干及叶表面的积尘，保证植物枝清、叶亮，实现绿化整体的清洁、美观。三要做好对绿地内垃圾、杂物的清理工作。四要统一规范各类乔木的支撑高度、支撑材料和固定形式，充分体现城市绿化的标准化管理水平。

2.5 切实加强植物病虫害防治工作

城市绿化的快速发展、全球气候的回暖、有害新物种的不断产生以及绿地管理不到位等诸多因素已导致园林植物病虫害日益严重，因此加强植物病虫害防治工作尤为重要。各有关单位应高度重视，贯彻“预防为主、综合治理”的方针，充分利用有利时机，提早安排，高效实施，科学地、有针对性地进行植物保护养护管理。

2.6 切实做好应急管理工作

园林绿化养护工作是一项持续、长期的工作，面对各种突况和挑战，我们必须要提前制订好应急预警机制和各种应急措施，做到高度重视，坚持以人为本，将各项职责明确落实到每个人身上，实现统筹安排，在问题到来时确保能够从容应对。

结语

综上所述，为进一步提升城市品味和城市形象，创建宜居的城市生态环境，城市园林绿化养护必须应用现代科学管理方式，实行精细化管理。立足专业、注重细节、科学量化，多种B护措施并用，全面提高养护管理水平。

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关键词：公园；信息化管理

园林管理是一门综合性科学，归属城市管理的一部分。实行数字园林是现代城市管理的要求。南昌市多处公园都地处城市主干道旁或穿插于主干道，也是城市繁华地区，故公园的管理必须科学化、高效化，并创造一套符合自身特点的数字管理，同时要符合南昌城管的总体要求。经过几年的实践，我们总结一些数字公园管理方法，现简要分述一下：

1 初识数字城管

1.1 数字城管的定义

数字城管，又叫“数字化城市管理”，就是指用信息化手段和移动通信技术手段来处理、分析和管理整个城市的所有城管部件和城管事件信息，促进城市管理的现代化、信息化措施。它是综合应用计算机技术、无限网格技术、信息化技术等数字技术，通过建立城市管理信息系统和创建新的城市管理体制，形成的城市管理新架构。

数字园林管理是“数字化城市管理”的一部分，它运用园林专业特点，实行园林管理信息化，是公园管理工作的一部分。例如，新动物园旁的行道树旁有一堆扫了的落叶未及时清理，负责该区域的城市管理采集员就用专用配备的数字城管手机拍下，在此同时，信息被上传回指挥大厅的数字城管后台系统，系统根据行道树所在的经纬度对其定位、立案，同时会自动指令相关单位即园林局执法督查办，局执法督查办再派遣至动物园管理处分管信息化管理的处领导和业务科室，业务科室前去核实具体的位置，并与托管的养护单位联系，并下整改通知书要求相关单位进行处理，相关单位处理完毕后再一级一级往上反馈，直至采集员再次去现场看到任务已完成，数字中心便可以对之进行消案。

1.2 数字化城市管理系统

数字化城市管理系统建立了“问题发现——问题派遣——问题处置——问题反馈——问题核查——综合评估”的工作流程。

1.3 数字城管的特点

数字城管具有发现问题的快捷性、解决问题的高效性等优势特点，有效拓宽了政府发现问题的渠道，也使政府工作效率不断提高，其运作模式运用于公园的管理也能体现精细化的内涵。

2 公园数字城管工作

自2009年2月份以来，南昌市园林部门参与了数字城管工作，效果显著，尤其是公园绿地方面的精细管理。

2.1 公园数字城管工作过程描述

以某处公园数字城管工作为例，处理网上问题基本有以下步骤：

2.1.1 工作人员在网上通过QQ软件接受园林局机关督查执法办（其为市城管中心发出来的数字园林整改信息的直接信息接收源）发过来的电子文档，记下编号，打印出相关文件，并根据所述范围，再去现场复核情况，并拍整改前的照片。

2.1.2 确定是否是该园的职责范围。这一步很重要，并且要在拍照取证后第一时间确认，以给一线工作人员对问题进行整改赢得更多的时间。

如果确定为该园的范围，这就涉及到公园数字城管任务的下达、督导、完成后的告知。即：立即通过中国移动飞信平台或中国电信固话平台发出案件相关内容（案件编号、案件描述、派遣时间、整改时限）到与案件有关一切部门（队）负责人的手机上，包括到达公园的分管处领导和主管。接着在网上问题处理的过程中，充分协调出现的问题，与相关人员及时沟通。当案件所反映的问题得到解决时，再去现场核实，并拍整改后的照片。同时，打电话给局督查执法办电话，告知结案。

如果确定不是此园的范围，也立即打电话给局督查执法电话，说明情况，并详细解释，尽可能提供有关证据，并要求转案。

2.1.3 假如该案与其他的案子重复，应立即纠正，及时消除数字管理中的重复内容，以更好地体现数字管理的精细与精确度。由此，要即刻向上级机关处室（园林局执法督查办）报告，要求作废此案。

例如编号为20120822 1538的案子，它是2012年8月22日10点51分，由局督查执法办发过来的，事发位置为某处公园老虎口，问题描述为乱堆树枝，派遣时间是2012年8月22日10点28分26秒，要求处置时间是1个工作日，即14小时，由于该案与先前编号为20120822 1481及20120822 1667是相同的事，是采集员拍的角度不同造成。于是通过QQ平台和打电话告知局执法督查办相关人员是相同的三案，要求作废其中2个，对方接受，同意申请，同时继续向数字中心打报告，直到案子申请成功，不再影响长效管理考核。

2.1.4 工作台账的记录和汇总。要求相关整改工作人员填写数字城管信息整改回执单。除了记录每个案子的基本信息外，还有通知的时间和处理过程及完成时间。每月进行1次合计，分门归类。每年的公园数字城管任务的完成、核实工作量在年末进行资料整理，包括工作台账电子版的内容，一年1本，做到一料多用，为公园领导作出次年工作计划的决策提供基础数据。

2.2 公园数字城管工作内容的拓展

2.2.1 依托数字化城管平台，深入推进公园管理精细化、规范化。“数字城管”的出现，为我们提供了一种真正的长效管理公园的模式，不再需要突击，不再需要“运动战”，公园管理问题可以随时发现、随时派遣、随时处置。市级公园已基本建立了一套符合自身实际并切实有效的“数字城管”长效管理机制和相应的公园数字城管信息处理全过程的工作电子台账，运用于日常考核、动态管理，出现问题多的地方进行治根性整改，做好基础性工作，随时接受园林局执法督查办的考评，做到了检查与不检查一个样、节假日与平时一个样，坚持不搞突击。换句话说，就是要改变粗放的管理方式，准确把握城市精细化管理的内涵和要求，积极适应城市化快速发展的要求，大力推进城市精细化管理，加快形成“指挥有力、运转协调；网络健全、管理到位；责任量化、指标精准；处置有措、反应迅速”的公园管理工作新格局，以数字城管推进公园精细化管理水平的提升。努力为广大市民创造清洁美观、功能完善、环境优美、文明和谐的休闲环境。

2.2.2 精细化管理是一种管理理念和管理方法，体现了对管理的完美追求。其主要内容：管理对象精细化、管理制度精细化、管理手段精细化、管理职责精细化、考核评价精细化。为此，要进一步推广公园数字化城管运行模式于各项工作部门和科室，包括数字城管程序化的推广，使整个公园的精细化管理工作真正落在实处。

2.2.3 分层次地推进公园数字城管工作。充分发挥数字城管的效率，做到接收问题快、派遣任务准、处置问题好。具体来说就是要建立公园“数字城管”分类处置机制，采取“三抓三管”措施，促进公园的精细化长效管理。一是抓长效：反复问题追踪管。要利用数字化城市管理定时定点、轨迹追踪、真实再现的特点，杜绝巡查不及时、解决不彻底、过程不透明等问题，真正达到了对反复类问题“反复抓、抓实效”的效果。二是抓效果：重点区域加强管。管理好公园，必须加强对园内节点和繁华区域道路口的管理。对重点区域要采取车巡和人巡方式加强巡查，延长时间加强管理。三是抓深入：专项问题专题管。公园管理中，存在一些管理对象特殊、监管不易的问题，如盲流和公园内外的车辆乱停放等。要采取配套监管措施，实施专项管理。

3 结语

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【关键词】精细化管理 建筑工程 管理 应用

中图分类号：TU198文献标识码： A

1、什么是精细化管理

精细化管理是现在新兴的一种管理经营方式，它主要是运用自动化、程序化和数据化的方式，利用所给出规则的标准细致化、清晰化，使整个系统的内部管理更加稳健、细致、科学的操作。在精细化的管理过程中，要求精密、准确、细化和严格，也就是管理中各项工作都要考虑到，对信息和数据地处理尽量准确，对于各项管理制度和章程规定要严格执行，总体来说各项管理事业做到精细。建筑工程施工中的精细化管理主要是针对一个总的建筑施工过程来说的。在这个过程中，无论是工程施工的工期、施工成本、施工质量还是施工的安全度，都必须经过精细化的管理与控制。

精细化管理在建筑工程施工中得以运用，就是严格实现工程施工科学合理的管理，建立比较完备的施工建筑管理体系，最后实现对工程质量的保证，对建筑工程的如期交工，现场的标准化安全文明施工，这样才能使施工企业在整体上获得更大的利益，被行业广泛的认可，在激烈的市场竞争中独占鳌头。

2、增强工程精细化管理意识

建筑工程企业为扩大企业经济利益的空间，必须认真分析建筑工程企业成本管理现阶段存在的问题，及时给予改进和完善成本管理的方式。依据建筑工程施工项目成本构成的要素及过程进行深入地探究，为实现建筑工程精细化管理，增强精细化管理意识，可以从以下几个方面进行。

(1) 细节方面。在建筑工程细节方面增加其意识就是要增强责任意识，在建筑施工中其管理者，必须定期检测及监督施工现场的实际情况，对施工场地的具体情况进行全面分析，在工作中必须做到事无巨细，认真看待每一件施工问题，如施工现场施工流程的准确信息和采集整理施工的数据等。

(2) 服务方面。在建筑工程施工中有众多单位及行业涉及到施工其中，各个单位之间有很大的协调难度。基于此，在施工过程中，建筑企业必须进行良好服务意识的建立，对施工单位及设计、监理等方面进行科学有效地协调，同时协调好建筑单位管理中的内部关系，使各个施工部门能够进行有效协调，避免推诿现象在建筑工程施工中产生。

(3) 规则方面。在建筑工程施工中增强规则意识可以提高对工程质量管理能力，基于此，施工企业必须对施工组织结构体系进行最大程度地完善，提高建筑工程质量控制能力，对工程施工组织设计中的施工工艺编排进行有效落实并进行质量控制，只有这样才能提高建筑工程的整体质量。

(4) 系统方面。作为一项复杂、大规模的项目工程建设，建筑工程施工过程中，必须强化施工系统中的意识，如可以把整个建筑工程详细地分为多个不同的系统，主要包括土建工程、水电工程、暖通工程等，在各个系统内施工企业必须指派专业人员进行质量监督及控制。

3、精细化管理在建筑工程施工管理中的应用对策

随着建筑事业的高速发展，我国建筑市场的竞争也愈加激烈。为有效缓解这种竞争压力，国家必须制定统一的规章制度加以制约，各地政府也要根据各个地区的实际情况，制定符合当地发展的政策，实现建筑市场的有序竞争。与此同时，建筑工程企业也必须采取行之有效的管理方式增强自身的竞争力。

3.1 精细化管理在工程前期的管理对策

在编排施工计划过程中，项目经理部必须进行全面统筹及综合考虑，确保建筑施工计划的可行性和有效性，进而为建筑工程的正常作业提供便利。同时，只有在编排相关人员对建筑工程项目结构进行深入探究后，才能实现施工计划编排的精细化，主要内容有施工流程、施工中的各个细节，对影响建筑工程施工质量的内外因素进行充分考虑及预计风险等。

在建筑工程设计施工图纸阶段设计人员必须与工程具体情况和建设单位要求相结合，对建筑工程的整体布局、建筑特色进行准确把握，在选择施工设计方案时，必须严格按照科学性、可行性的原则进行有效选择。在会审图纸阶段，设计人员必须遵循施工和监理部门的要求，对设计图纸中存在的问题进行及时改正，进而对设计方案精细化要求进行充分满足。

施工材料质量的好坏将对建筑工程的造价、整体质量造成极大的影响。基于此，在施工原料进入施工场地时，必须确保施工材料的精细化控制，也就是对施工原料进行定期的抽样检查，确保其质量符合施工需求。建筑工程施工前，需要依据建筑工程的具体施工情况，由工程监理部门检查施工企业的施工资质及条件，主要包括施工人员、机械设备、施工原料等，必须在施工前期就做好充分的准备工作，只有这样才能确保建筑工程的整体质量。

3.2 精细化管理在工程施工中的对策

精细化管理在建筑工程施工中必须做到两点: 质量无缺陷和现场施工无事故。

( 1)工程质量无缺陷管理。在建筑工程施工中其质量问题是一个工程生命的存在，其质量管理的最终目的就是实现无缺陷的目标。所以，在建筑工程质量精细化管理中，质量监督工作必须由监理工作者进行，对工程施工的整个过程进行全方位、多角度地监督，对施工流程增加检查力度，特别是监测隐蔽工程时测，必须对存在的问题做到及时发现、有效处理，防止质量问题及安全隐患在施工过程中出现。施工企业在建筑工程施工中必须定期巡回检查施工现场，这样可以及时对施工中存在的质量缺陷进行处理，以此做到建筑工程精细化管理的质量无缺陷。

( 2)现场施工无事故管理。建筑工程现场施工无事故管理是指建筑工程施工中的安全管理工作，为避免施工现场出现事故，建筑企业必须加大安全管理力度，主要从以下四方面做起: 第一: 整理，在施工组织计划中，必须仔细划分施工的各个区域，对每种物料的堆放进行科学有效的规划，进而保证事故突然发生时有畅通的安全通道。第二: 整顿，在整理好施工现场后，必须将每种施工材料都进行准确地分类，并进行明显性标识。这样可以避免材料的混用及浪费，同时还可以降低材料寻找的时间及对施工效率的提高。第三: 清扫，在建筑工程施工中，为确保建筑工程的整体质量，必须加强现场施工的环境及机械设备的整洁性，如对施工现场进行定期的清扫，对施工机械设备进行定期维护及保养，进而对潜在的安全隐患进行有效降低。第四: 清洁，清洁工作是将施工过程中的各个阶段、环节进行全方位地整理、整顿及清扫并将这种清洁工作进行制度化、规范化，确保其始终处于最佳状态。利用这种方式可以有效对施工事故安全隐患进行彻底消除，为建筑施工创建一个良好的施工场地。在建筑工程施工中，施工企业必须加强对施工人员安全培训的力度，增强施工人员安全施工的意识及规范施工人员的操作流程，避免安全事故在建筑工程施工过程中产生。

3.3 精细化管理在工程竣工后的对策

建筑工程竣工完成后，施工企业必须调试、检测各种建筑设备，如暖通、消防、给排水、强弱电等，在这些建筑设备检测过程中必须由建筑企业及监理部门共同进行监督，在各个设备性能参数符合设计标准及施工要求的情况下，对第一次检测进行准确记录，再将这些检测记录交给建设单位使用，以此满足零故障交付管理的要求。在精细化管理下，施工企业在工程竣工完成后，还要做好工程资料收集、整理及管理的工作，只有这样才能为建筑工程的质量提供科学有效地保障。

3.4采用精细化施工的优势

在房建施工的管理层面上，采用精细化施工管理，将取得良好的经济效益以及社会效益。 根据相关经验以及具体经济效益数据，总结出精细化施工管理与普通施工管理以及不采用施工管理所拥有的优势如表1 所示。

通过相关数据及我司大力推行的现场精细化施工表明，采取精细化施工管理， 其经济效益以及社会效益粗略比较如图1 所示。

4、结束语

综上所述，为了有效提高建筑工程施工的质量，施工企业必须提高建筑工程的管理水平，对其管理体系不断完善，改变传统的管理模式，向精细化管理方向转变。进而实现企业经济效益与社会效益，提高企业的生命力，促进企业的迅速发展。

参考文献：

[1]胡伟明．试论精细化管理在建筑工程施工应用[J]．城市建设理论研究，2011( 18) : 19 －20．

[2]陈平，徐翔收．建筑企业施工技术精细化管理研究[J]．建筑与文化，2012( 6) : 25 －26．

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关键词：石油钻井行业 精细化管理 强化路径 应用

近年来，我国石油钻井行业围绕着建立现代企业制度，在管理创新方面进行了积极的探索，并做了大量有益工作，企业管理水平有了不同程度的提高。但我们也应当看到，部分企业中经营观念陈旧、管理方式和手段落后、基础工作薄弱等问题仍普遍存在，并严重制约了企业的技术进步、绩效改善以及市场竞争力的提高。据相关资料显示，我国石油钻井行业中机械、设备等硬件水平，与国际化大企业的差距并不大，而差距主要体现在管理上。因此，如何认真研究和借鉴先进的管理理念，以切实转变观念，创新发展模式，提高企业科学管理能力，将尤为重要。精细化管理作为提高企业科学管理能力的重要途径，也是石油钻井行业实现可持续化和健康化发展的必然趋势。我们必须加强对其路径选择以及实际应用方式的研究与探讨，以充分发挥出精细化管理在石油钻井企业中的应用效果，综合性提升企业的管理水平。

1.精细化管理的必要性与特征

1.1精细化管理的必要性

精细管理作为一门科学，最初其应用理念产生于上世纪50年代的日本丰田汽车公司。经过60多年的实践与发展，人们对它的认识正日益加深，并取得了广泛的认同。精细管理的本质意义，就在于它是一种对战略和目标分解细化和落实的过程，它不仅能让现代企业的战略规划得以有效贯彻落实，同时也有利于企业整体执行能力的提升。

随着我国石油行业的重组改制以及改革的不断深化，石油企业的内外部经济环境也发生了重大变化。海洋石油已进入到专业化重组、分工的新发展阶段。油服、海洋工程均出现了专业公司为油公司提供专业化的服务。因此，对于象我们这样提供专业化服务的企业，对成本控制与生产管理必须克服粗放式管理，而走精细化管理的路线，通过细化目标、细化责任、细分管理单元、细分管理项目，并坚持全方位、全过程的管理，以堵塞成本管理的漏洞，有效降低成本支出，实现企业效益的最大化提升。

1.2精细化管理的特征

精细管理相较传统石油钻井行业的粗放式管理，其特征表现为以下几个方面：

第一，数据化、精确化。科学管理就是尽量使企业每个管理流程和管理环节，都实现数据化与精确化，并使得严谨成为一种习惯性的行为。同时各种先进的数据信息技术，如数据通信、在线会议、邮件转发等都将极大的提升我国石油钻井行业的管理手段与管理水平。

第二，改进与完善。精细管理的实施过程并非一蹴而就的，而是一个不断改进与完善的过程。它并没有固定的模式，也不能照搬其它行业或企业的精细化管理模式，而应当结合企业自身实际需要和先进的管理理念进行总结得出，并不断加以改进与完善。

第三，以人为本。在石油钻井行业中，人的资源是最重要的资源，要创造出企业最大的效益，就必须将人的潜力以最大程度的发挥。因此，精细化管理必须坚持以人为本的原则，管理制度的落实与实施都应当以员工的利益为重，并公平公正的实施人性化的科学管理。

2.精细化管理在石油钻井行业中的具体应用分析

通过精细化管理在石油钻井企业中的实施与落实，不仅能通过细分管理单元、细分责任主体，以激发出员工的责任感与创造力，而且能有效促进企业管理水平的综合性提升，推动企业的稳产增效和创新发展。

2.1细分管理单元

细分管理单元，即是将企业经营管理的对象尽量细化到最小的工作单元，使管理责任具体化，并落实到位，从而使细化的管理单元的过程成为深化管理工作的过程。同时，还应在不同的管理层次与管理单元中，均应确立明确的、量化的和科学的考核指标，将企业的管理目标分解落实到每一个岗位和每个员工身上，真正做到横向到边、纵向到底，并不留死角。

2.2细分责任主体

石油企业管理对象的细化，在一定程度上为精细化管理提供了良好的基础，但能否取得精细管理的效果还应当看各级责任主体的主观能动性。因此，需细化责任主体，并以明确的责任和权利分配制度为保障，以提高企业各责任主体的积极性。

2.3精细化的技术管理

随着现代石油企业中生产经营指标的量化，以及企业管理单元的细分，对生产经营的技术性管理应当更具有针对性与适用性。对我们这种为油公司提供钻完井专业服务的专业公司而言，保证钻井平台各种设备运行的完好率，直接影响到公司的效益。

2.4精细化的生产运行管理

在为石油公司的服务中，要想得到平台较高的日租金费率，除了要保证钻井平台各种设备运行的完好率，还要对石油公司的相关要求具有很好的响应。比如说，HSE的对接，环保的零排放等，这就要求公司的生产组织管理要能及时适应国、内外不同石油公司的需要，并能迅速作出反馈。

3.实现石油钻井行业精细化管理的强化路径

3.1完善企业运行机制

石油企业精细化管理的实施与落实，必须依赖于完善的企业制度。因此，应通过不断完善企业的管理机制、竞争机制、责任机制以及激励约束机制，以实现精细化管理水平的提升。一方面，应不断深化企业的体制改革，通过明确企业管理层的管理行为和管理责任，真正在管理上形成各环节、各层次共同承担责任和共保效益目标的机制;另一方面，应加强企业技术与经济的结合，各单位功能与效益的结合，以形成全员、全过程的管理格局，强化日常管理工作的衔接力度，确保精细化管理的顺利实施。

3.2提供充足的人力资源保障

人力资源作为石油企业的重要资源，精细化管理制度的贯彻与落实，必须要有充足的人力资源作为保障。首先，应优先解决企业发展所急需的关键人才，以项目的发展和实际需要为标准，选拔和培养人才，为精细化管理的技术创新和管理创新储备足够的源动力;其次，由于员工的技术水平和综合素质是影响企业发展的重要因素，因此应有计划、有组织的加强对员工技能的培训，以不断提高员工的技术水平、文化水平和思想水平，为企业的精细化管理提供足够的技术人才队伍。

3.3加强组织管理

应改变传统石油钻井企业中依靠功能链运作的方式，根据精细化管理的需要，改革企业组织机构。一方面，应建立扁平式的管理体制，充分发挥出企业基层管理能力，尽量减少中间管理环节，实现垂直化管理;另一方面，则应加强企业多专业学科的组织完善，通过充实技术力量，以保证新技术、新工艺的研究、与推广应用，并形成生产组织和专业组织机构的协同工作模式，实现企业在组织结构功能的精细化。

3.4充分利用信息技术支持

现代化信息技术具有高速运算、海量存储和精确执行的特点，利用信息化技术不仅能实现对企业各生产过程的实时掌控，以便于及时发现异常情况并进行处理，还有利于即时性的沟通，有效提升了日常事务处理的效率。可以说，信息技术的有效应用是实现企业精细化管理的基础性保障。

现在随着卫星基站这种通讯方式在海洋钻井平台上的普遍应用，海上与陆基间的信息沟通已经非常便捷，海上钻井参数可以实时传至陆基油公司，海上钻井平台与陆基间可以进行视频通讯，从面在碰上复杂井下问题或重大设备故障时，海上与陆上专家就可以进行会商。

4.总结

本文从石油钻井行业实施精细化管理的必要性出发，并着重就石油钻井行业精细化管理的具体应用与强化路径进行了分析与探讨。石油企业中在实施与落实精细化管理的过程中，应通过不断完善企业的运行机制、提供充足的人力资源、加强组织管理以及充分利用信息技术支持，以提升精细化管理的成效，从而促进企业管理水平的综合性提升，有效推动企业的稳产增效和创新型发展。

参考文献：

[1]杨显贵，罗金华.石油企业精细化管理实施方案设计[J].科技创业月刊，2011（2）93-94.

[2]郭湘.石油企业实施精细化管理应注意的几个问题[J].胜利油田党校学报，2010（5）126-127.

[3]周立宏.精细化管理――企业制胜的法宝[J].管理现代化，2010（6）29-31.

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关键词：公路桥梁；施工项目；精细化；管理

中图分类号：X734文献标识码：A 文章编号：

公路桥梁施工技术的精细化管理与策略

1.1精细化管理

1.1.1公路桥梁工程项目的组织

公路桥梁项目的施工和建设应根据具体施工情况，详细说明相应的具体的路桥施工方案。通过充分控制和管理路桥工程项目的施工过程、施工技术以及主要的施工工序等相应的质量管理要点，区分和掌控好相应的要素以及要素之间的联系，同时建立健全的路桥工程项目的质量控制和责任管理机制。

1.1.2工程施工技术

为了保证施工质量符合规定要求，有效控制施工质量、施工安全、施工工艺、施工流程等，路桥工程施工项目必须建立一套严格的施工技术以及技术交底制度，同时建立相应的工程项目信息交流和指导体系。使相关的技术人员和施工人员能够有效掌握施工工程项目。

1.1.3工程施工技术创新

为了使施工企业获得最大效益，需要对工程施工技术进行创新。路桥工程项目的技术创新不仅仅是对工程项目的建设创新，同时还应建立在施工企业发展的基础上，使工程项目的安全、质量、成本控制、进度等方面能够全面有效的控制和调节。进一步降低项目成本、施工效率得以提高，促进路桥施工企业的健康发展。

1.2公路桥梁施工技术的精细化管理

首先，建立健全的质量管理体系。施工项目的质量问题是路桥施工项目中最为重要的环节。为了使施工项目的质量能够保障，路桥工程项目施工中应建立一套健全的质量管理体系，施工质量保障体系，对施工过程中各管理部门、管理人员、施工人员之间建立起明确的职责体系，建立起项目责任制，质量保证落到实处。咋具体的施工管理时，为了进一步完善质量控制体系，还应建立一套精细化管理和质量控制单元，实现对各程序的全面质量控制。在工程项目施工程序之间应建立系统的预警机制，在施工过程中建立一套质量安全控制机制，严格控制工程项目质量标准。

其次，应建立施工进度全面管理方案。在确定路桥工程施工项目进场后，依据合同签订的施工路段所对应的施工项目，对施工进度进行整体的年、季、月度的施工进度计划。在项目经理审核通过以后，对各施工队伍以及施工区域以及相应的管理部门进行通报，以此使得各部门能偶有效的协调配合，保证工程项目执行的良好性。同时在路桥工程项目的施工中，，总结会的定期开展也十分必要。通过对施工进度的认识和调整和修正，保证施工各正常进行。此外，运用计算机工程以及网络计划等信息技术也能够有效实现施工进度发整体控制，保证实际施工进度顺利按照原计划进行。

再次，建立安全的施工管理。施工安全和施工质量是路桥施工项目中最关键最核心的要素。要实现安全管理的责任，公路桥梁工程项目应建立一套完善健全的施工安全控制和管理机制，进行施工精细化管理。通过各种规章制度的制定，健全安全管理体系。同时还需建立安全事故处罚的相关机制。在施工过程中，应严格按照相关的施工质量安全规章制度进行实施，确保施工人员、施工技术以及机械设备等方面在安全管理和控制范围内。

最后，建立严格的合同和成本管理。合同是工程项目施工和建设成立的基础签订文件，因根据施工工期的标准和工程项目的标准对进行的工程施工进行全面的管理和控制。为了通过通过合同的规范管理机制有效的控制施工项目的进度和质量，应对合同审核和考察建立明确的机制，规范合同内容和形式。此外，成本控制也十分必要，在具体的施工过程中，应明确施工现场之处行为，精细成本管理，促进路桥建设施工的可持续发展。

项目经理部精细化管理策略

对项目经理部进行精细化管理可通过对其文化建设、制度管理、进度管理和质量管理进行。

首先，项目经理部要不断创新，创建具有鲜明特点的文化理念和精细化管理。定期组织起来进行相关业务学习。同时应定期对员工进行专业技能以及文化素质教育培训，使之整体素质得以提升。由于项目施工的内容程序有所不同，项目经理部应根据施工方案以及方式的不同，邀请专业人士进行现场指导和专题讲解，提升施工人员对施工环境各部位特点的认识和理解，保证施工质量。此外，为了使职工生活更加丰富，还应组织相应的活动。

其次，支付管理精细化。项目经理部应定期组织学习工作规章制度，对项目的细化管理制度科学编制，制定的精细化管理要点明确清晰，对工作的每个环节都尽量具体明细，保证工作有章可循。

再次，在质量管理精细化这块，首先根据施工中常出现的普遍问题。进行分析总结，建立有效的质量管理措施以及检查制度。质量控制的重要环节之一在于档案管理，同时也是上级检查的重要内容之一。因此，加强档案管理，也是实现精细化管理的重要方面。项目经理部应对各级检查积极配合，对自身存在的不足之处应积极弥补。此外，项目经理部还应对业主以及总监设置的管理模式进行积极配合和适应，学习其先进的经验和管理制度，并认真对待作业交底工作，促进工程项目施工的顺利进行。最后，还应制定相关的工程竣工验收备案制度。这是工程质量控制的最终环节，因此，必须进一步强化和完善管理制度，避免工程存在质量问题。

除了工程施工项目以及项目经理部的精细化管理，公路桥梁的项目精细化管理还涉及很多其他方面的内容。如施工企业项目的成本精细化管理，面对日益竞争激烈的市场环境，为了最大限度取得经济效益在竞争中处于有利地位，成本的控制和管理十分必要。

结语

随着市场竞争日益加强，对公路桥梁醒目进行精细化管理是必然趋势。只有用精细化管理来不断武装、优化自己，才能在竞争中不断强大。

参考文献：

[1]王萍，孙燕明，浅谈公路工程施工项目管理[J]．城市道桥与防洪，2011(1).

[2]王维斌,水电施工企业精细化管理之发展方向[J]．中国三峡建设，2008(1)．

[3]孙冰,铁路企业精细化管理浅析[J]．铁道经济研究，2010(3).

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【关键词】空乘专业 学生工作 精细化管理

一、云南师范大学空乘专业学生管理工作面临的困境

云南师范大学于2011年创办空乘专业，是我校首次与金通航空培训有限公司实现的校企合作办学模式，并将其纳入艺术学院的艺术教育。目前我校空乘专业建设整体上比较乐观，总体呈现良好的发展势头。但在这光鲜的外表下，也面临诸多问题，它将制约空乘专业的发展，总结起来主要表现在以下几个方面：首先是教师队伍不精，空乘专业学生最基层的管理者是辅导员或班主任，由于自身专业结构的欠缺，仅凭自己原有的教育经验来面对新的教育对象和教育模式时感到无所适从；由于学校对该教学模式缺乏管理经验，没有建成有效的学生管理工作标准，造成学生管理工作无据可查。其次是空乘专业的学生自身优越感强，他们大部分来自于城市，均为90后的独生子女，大部分学生爱慕虚荣，心高气傲，总觉得自己高人一等，整体无所事事。最后就是校企合作过程中存在一定的问题，因双方缺乏沟通，合作过程中缺少统一协调的机制造成让部分学生钻管理的空子，带来不必要的麻烦。

二、精细化管理的内涵及必要性

所谓精细化管理，它是一种理念，更是一种文化，它来源于现代企业管理理念，将精细化管理模式应用到空乘专业学生工作的日常管理中来，也是对学生工作管理模式的一种新尝试和新探索。精细化管理模式主要体现在“精”“细”“化”三个字上。其一是“精”，即对从事学生工作的辅导员和班主任工作队伍一定要精，要努力打造一支精干、高效的辅导员队伍。其二是“细”，即空乘专业学生的日常管理工作一定要细、覆盖面一定要全。其三是“化”，即校企合作管理模式一定要制度化，并且将这些管理制度内化为师生共同遵守的行为准则，最终变为自觉行动乃至成为一种习惯。

对空乘学生实行精细化管理，就是为了提高空乘专业学生的就业竞争力，完善学生工作管理模式，是克服上述问题的有效途径。因此，我们必须加强校企合作力度，坚决实行半军事化管理模式，实现学生与航空公司的无缝对接。同时，我们也要从学生的思想政治素质、文化素质、专业素质和身体素质等各个方面加强精细化管理，最终培养出形体美、气质佳、才艺精、纪律严的实用型民航高级空中乘务员。

三、云南师范大学空乘专业学生工作管理中“精”“细”“化”的实践

（一）空乘专业学生工作管理中的“精”。这里的“精”是指，必须要着力建设一支高素质、高质量、高水平的辅导员工作队伍，真正培养一批“政治强、业务精、纪律严、作风正”的青年教师，俗话说“什么样的将带什么样的兵”。因此，要使他们成为大学生思想政治教育工作的骨干力量，成为空乘学生健康成长的指导者和引路人。本着“一切为了学生，为了一切学生”的服务宗旨，时刻关注学生工作中的要点和细节，真正成为学生心目中的“主心骨”。

（二）空乘专业学生工作管理中的“细”。学生工作是一项十分复杂的日常管理工作，它包括学生的思想状态、突发事件、学习方式、就业指导、日常习惯、情感交流以及心理疏导等方方面面。这里的“细”，就是指学生日常管理工作一定要做细、做全，及时将学生的各种问题和冲突化解到萌芽状态，真正做到管理细化到“个人”。不仅是班主任和辅导员，还包括党政干部、广大教职员工都要参与到学生工作精细化管理中来，充分领会“学生工作无小事”，真正做到以学生为中心。例如：我所负责的2011级空乘AC班就建立了个人成长档案，将学生的个人基本信息、学习成绩、班会的出勤情况、在校期间的奖惩情况等都详细列出，及时做好学生的痕迹资料管理，随时掌握学生的最新动态，对班级的问题学生及时做好心理疏导和安抚工作，面对有困难的学生及时提供帮助等。在工作中及时调整工作思路和方法，不断总结经验，真正做到用爱心去关心学生，用真情去感化学生，引领他们健康成长。

（三） 空乘专业学生工作管理中的“化”。这里的“化”是指校企合作管理模式要一定要实现标准化、程序化、制度化、数据化、信息化。俗话说“没有规矩不成方圆”，健全各项规章制度，明确精细化管理的目标和手段，这是实施精细化管理的起点。例如：空乘专业学生每日的仪容仪表、礼仪规范、上课出勤、制服日、宿舍卫生等都必须依照各项标准作量化考评，并督促其整改。并且将这些管理制度内化为师生共同遵守的行为准则，内化为学生的自觉行动。因此，在具体管理工作中，我们必须要出台相应的规章制度，如班风学风建设细则、宿舍管理制度、严格考勤制度等，做到对每一个学生的日常行为细化和量化，及时做好反馈，并制定出相应的奖惩办法。当然，这样的制度也必须得到师生的广泛认可，实施起来才起到应有的作用。

四、结语

为了贯彻党的十精神，努力办好人民满意的教育。云南师范大学秉承西南联大精神，努力挖掘学校深厚的文化传统，并与现代市场需求相结合，积极探索校企合作办学模式，拓宽办学渠道，探索新的亮点，在改革中求生存，在创新中求发展，走高等院校的特色发展之路。另外空乘专业也将是我校的一大特色和亮点，它将空乘特色课程教育与高校基础课程教育进行有机结合，以增强学生的综合素质，为航空事业培养优质人才，实现学生和航空公司之间的无缝对接。

【参考文献】

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现在开会。今天，区委、区政府召开全区2019年城乡建设管理暨区棚户区改造动员大会，主要任务是传达贯彻全国、全省住房城乡建设工作会议精神、全市城乡建设管理暨区项目建设动员大会精神，回顾总结2018年城乡建设管理各项工作，表彰奖励区精细化管理先进个人，签订《2019年城市管理工作目标责任书》，安排部署今年各项工作，动员动员全区上下积极行动起来，以高度的思想行动自觉和强烈的责任担当意识，凝心聚力、真抓实干，为建设宜居宜业宜游美丽新奠定坚实的基础。

参加今天会议的有：区委书记、区政协主席···，以及受到表彰奖励的先进个人，共计多人。

今天的会议共有六项议程，下面逐项进行：

第一项，请区委常委、区政府常务副区长、政法委书记同志宣读《市区2019年城乡建设工作实施方案》。

…………

第二项，请区政府副区长同志宣读《区2019年城市精细化管理突破提升年活动实施方案》。

…………

第三项，表彰奖励。

首先，请区政府副区长同志宣读《关于表彰2018年城市精细化管理工作先进个人的决定》。

…………

下面，进行颁奖：

请名先进个人上台领奖；

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让我们再次以热烈的掌声，向受到表彰的先进个人表示祝贺！

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第四项，请区政府副区长同志代表区政府与各责任单位签订《2019年区精细化管理工作责任书》，请区局、区分局、街道办事处依次上台签订责任书。

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由于时间关系，其他单位会后签订。

第五项：表态发言；

首先，请…镇发言；

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下面，请镇发言；

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第六项：请区委书记讲话，大家欢迎。

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同志们，今天会议的议程已经全部进行完毕。会上，区长和区长分别宣读了全区2019年城乡建设工作实施方案、区精细化管理提升年实施方案，表彰奖励了区精细化管理先进个人，签订了2019年区精细化管理工作责任书，镇等个单位作了表态发言，区委书记站在全局和战略的高度，回顾总结了2018年全区城乡规划建设管理工作，深入分析了当前面临的形势和存在的问题，提出了下一步需要努力的目标方向和措施要求，书记的讲话，主题鲜明，内涵深刻，重点突出，对凝聚全区力量、在新的起点上更好更快推进城乡建设管理工作，具有十分重要的指导性、针对性、操作性，全区上下一定要深入学习，深刻领会，进一步细化、量化、实化目标任务，落细、落小、落实工作措施，不断推动城乡建设管理再上新台阶。下面，我就贯彻落实好这次会议精神，再强调四点意见：

一、深化认识，提高站位，同心同力抓落实。今天召开的全区城乡建设全区城乡建设管理暨区棚户区改造动员大会是在继区委四届七次全会暨区委经济工作会议、区委农村工作会议暨实施乡村振兴战略及农村人居环境整治工作推进会之后召开的又一个全局性重要会议，参会人员多、范围广，会议规格高、氛围浓，这既说明了城乡建设管理暨棚户区改造工作的重要性，也体现了区委、区政府对此项工作的高度重视。区委经济工作会议提出了“发力高质量、提升首位度”的总体要求，区就是实现这一目标的主战场、主阵地，建设管理就是主抓手、发力点，各级各部门一定要深刻领会，坚决贯彻落实好这次会议精神，从讲政治、顾大局、促发展的高度，认清我们肩负的历史责任，切实把思想统一到区委、区政府的决策部署上来，牢牢树立抓城乡建设管理，就是抓经济、抓环境、抓民生，就是抓当前和未来发展主动权的思想，对标“发力高质量、提升首位度”的要求，对各项目标任务精深精细谋划，立下“军令状”，划定“路线图”，制定“作战书”，横下一条心，铆足一股劲，拧成一股绳，全力以赴、持之以恒抓好城乡建设管理暨区棚户区改造工作。

二、聚焦重点，扭住关键，对表对标抓落实。刚才，书记就做好今年城乡建设管理工作提出了明确具体要求，我就几项重点工作再作以重复强调。一要在项目建设上加力推进。对今年区上实施的项市重点建设项目，各责任单位要按照“一个项目、一套班子、一套方案、一抓到底”的要求，认真研究谋划，抓紧制定推进方案，逐一明确目标任务、靠实建设责任，统筹施工进度，快速高效抓开工、促进度。特别是各类续建工程，要尽快衔接做好施工前各项准备工作，月日前必须全部复工；新建工程要紧跟国家政策导向，围绕补齐短板，突出民生保障，加快办理规划、可研、土地报批等手续，确保月日前全面开工。二要在棚户区改造上聚力攻坚。根据今年市上下达的棚改任务，区的棚改量、征收量、投资量基本占到全市的一半左右，而我区工作量占全市任务量的近一半，在全市有举足轻重的作用，特别是历年下剩的征收任务，都是难中之难的硬骨头，需要我们花更多气力、下更大功夫。各责任单位要牢固树立目标意识和攻坚意识，坚持全面发动、全员参与，按照“开局就是决战、起步就是冲刺”的要求，切实把“没有条件可讲、没有时间可等、没有后路可退”作为硬性规定，动真格、敢拼命、往前冲，综合运用好“领导常态督导、干部高频入户、深化舆论宣传、依法强制执行、严格控违拆违、推行一事一议”等措施，压茬推进土地房屋征收，确保历年欠账在月底前全面实现“清零”，今年新开任务月底完成征收任务。同时，要全力抓好老旧住宅楼改造工作，把严把工程质量关口与听取群众的意见建议有机结合起来，因户分类施策，科学调配力量，加快施工进度，确保月底前完成户改造任务，真正把这一件涉及群众切身利益的实事办实办好。三要在城市管理上持久用力。城管委各单位要以“区精细化管理突破提升年活动”为抓手，扎实推进“十大提升”行动，切实提升的形象和品位。要按照“重心下移、条块结合、以块为主”的要求，注重发挥执法中队、社区、村委会的职能作用，充实监管力量，健全目标管理、联合督查、黄牌警告、公开曝光等长效化管理机制，下功夫解决好市容市貌、环境卫生、交通秩序等方面的突出问题，努力营造干净整洁的人居环境。要加快“数字城管”建设应用，充分运用大数据、云平台等载体，不断提升城市管理信息化水平。各乡镇、街道办事处要继续深入开展文明提升行动和全域无垃圾治理行动，建立健全宣传教育、监督举报、奖励惩戒等机制，努力形成群策群治的城乡管理格局。

三、创新思路，攻坚克难，多元多策抓落实。市建设任务重、压力大，面临的困难问题很多，需要各相关部门广纳贤言、广聚才智，更需要运用创新的思路、市场的办法共同研究破解。一要狠抓项目报批。各项目建设责任单位一定要重视项目前期工作，树立超前理念，及早谋划规划、及时申报审批、积极对接跟进，认真细致的把各个环节的工作做扎实、做到位，最大限度压缩项目审批时限，对达不到规范要求的要主动汇报衔接、想方协调解决，打通项目落地建设的“最先一公里”，确保各类城建项目早日开工建设，决不能被动等待、贻误时机。二要狠抓资金筹措。各级各部门要不断建立完善多元化、市场化筹融资机制，坚持上争外引、内聚广筹一起上，多渠道破解项目建设资金短缺难题。要认真研究国家和省市支持城镇化发展和棚户区改造方面的政策，积极向上申报争取，最大限度地争取国省资金支持。要通过制定优惠政策、合理设置规划条件、扩大招商引资和入股参股等形式，大力推行PPP、BT等项目运作模式，鼓励引导社会资金和民间资本参与市建设。要加强与国开行、农发行等金融机构及市惠民公司等融资平台的沟通衔接，认真做好项目融资基础性工作，积极争取信贷资金支持。三要狠抓用地保障。区自然资源分局要对区重点项目建设用地统筹考虑，主动加强与省市国土部门的汇报衔接，全力向上争取用地指标，确保项目开工建设不受影响。要适应国省对项目用地管控趋紧趋严的趋势，对一些投资体量小的项目要通过打包整合、捆绑合并的方式进行申报争取，有效解决项目用地难题。要联合市上规划、国土等部门，加强对已供土地的监督管理，坚决杜绝批而不建、圈地囤房等问题，切实盘活现有土地存量、提高使用效益。四要狠抓城市经营。各级各部门要牢固树立大运筹、大开发、大经营的理念，把优质的城市经营性资产作为资本运作的要素，整合分散运营的公园、广告、公交、停车场等城市有形资产和城市品牌、经营权、冠名权等无形资产进入融资平台，探索经营医疗、教育、养老等社会资源的新模式，努力推进城市发展由“依赖财政投入”向“经营城市和社会多元投入”转变。