最先进的管理模式范文

导语：如何才能写好一篇最先进的管理模式，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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春节前夕，记者来到中电投金元集团，在采访_申了解到，金元集团实施的这种集信息技术与先进管理思想于一体的ERP系统管控生产，改写了金元集团电力生产经营管理模式的历史。

时间回溯到2008年12月28日，中电投集团成功控股贵州金元集团，实现战略重组。面对一个控股发电装机容量655万千瓦，承担委托运营火力发电装机容量660万千瓦，资产规模近400亿元，年销售产值超过100亿元，产业涉及水火电、煤炭资源开发、房地产和铁合金行业的大型企业，如何创新管理，建立健全有效的管控模式?如何化产业优势为经济优势，更好地为国民经济建设服务?如何将世界最先进的信息技术手段与管理思想融合?金元人在思考。

经过考察论证，金元集团领导班子认为，建设ERP系统是金元集团发展的战略选择，是金元集团管理创新的重要途径，是培养优秀管理人才的有效手段。

所谓ERP(Enterprise Resource Planning)，是指企业资源规划。作为当今国际上最先进的企业管理模式，它在体现当今最先进的企业管理理论的同时，也提供了企业信息化集成的最佳解决方案。它把企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理，以求最大限度地利用现有资源，实现企业经济效益的最大化。

2009年8月，金元集团ERP系统试点启动大会在黔西电厂召开。一年后，以黔西电厂为试点的“中电投贵州金元集团ERP系统”通过验收。试点的成功，坚定了金元集团ERP系统的全面推广。2010年8月，集团董事长王祥富进一步提出集团ERP系统智能化建设目标，对金元集团全面建设、深化应用进行了总动员。一场悄无声息的管理革命在金元集团全面展开。

2010年10月1日，火电板块七个电厂财务、物料、设备、燃料模块全面上线；2011年5月，党建管理模块上线；6月，生产运行管理模块上线；7月，本部财务、物料和设备管理模块上线……2011年10月27日，火电板块7个电厂全面通过金元集团内部验收，标志着金元集团ERP系统“由点到面、分步实施，分阶段应用、逐步导入”和“自主差异化开发”建设策略取得了成功进展。

ERP系统在金元集团的成功应用得到了中电投集团的肯定。中电投集团陆启洲总经理在黔西电厂考察工作时指出，“把ERP信息化试点工作抓好，使之成为提高企业经营管理水平的有效平台，为集团公司整个系统的ERP建设和推广做出标准，做出榜样，能够做到管用、实用、好用。”

金元集团通过ERP系统的实施，参与者的管理素质得到了全面提高，一批懂技术、懂管理、懂经营的复合型人才正在崛起，企业管理水平得到了凤凰涅般的升华，真正实现了标准化、集约化、现代化管理。

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关键词 医院 文书档案 信息化 管理

在医院的信息化管理中，文书档案的信息化管理是其重要的基础部分之一。随着现代社会计算机技术的不断发展，我国进入信息化时代。为了顺应时展的趋势，各行各业都开始进行信息化建设，计算机网络技术等现代科技也逐渐运用到医院文书档案的信息化管理中来，不仅提高了医院档案工作的水平，也为提高医院的服务水平提供了平台。但是在实际的管理工作中，受到主客观因素的影响，医院文书档案的信息化管理工作还存在诸多问题，笔者在分析这些问题的同时，也对这些问题的解决措施提出了几点个人意见，希望能为大家提供参考意见。

一、医院文书档案信息化管理存在的问题

从医院文书档案信息化管理的现状来看，其中主要的问题表现在以下三个方面。第一，管理模式相对落后。随着计算机技术的发展，传统的档案管理模式已经发生改变，尤其是办公方式的变化对医院的档案管理产生了巨大的影响，很多人因为不适应这种工作方式而产生了抵触情绪，不利于信息化管理模式的推广。还有一点需要值得注意的就是，部分工作人员的计算机水平有待提高，他们无法适应现代的计算机和网络管理的操作模式，对工作造成了影响。第二，信息化的基础设施不够完善。这是影响医院文书档案信息化管理的主要因素，除了缺少最基本的网络设施，系统的安全性较差等因素之外，现有的技术方式也是重要的影响因素。另外，除了基础设施的不够完善之外，档案管理人员的专业素质也是目前医院文书档案信息化管理存在的普遍问题，缺少专业化的人才。第三，缺乏完善的规章制度。目前我国的很多医院并没有专门制定文书档案信息化方面的管理制度，对于医院员工档案信息化方面也没有科学合理的培训方案。

二、加强医院文书档案信息化管理的建议

（一）对医院文书档案的信息化管理模式进行创新

因为目前医院现有的文书档案管理模式的信息化水平较低，已经不能满足信息化时展的需求了，所以对这种管理模式进行创新已经势在必行，积极引进先进的管理模式，将文书档案的管理工作和最先进的科学技术结合起来。在创新文书档案信息化管理模式的过程中，我们可以参考国际标准，加强对文书档案信息技术的自主研发，使之更符合医院文书档案信息化管理的实际情况，提高工作的质量和效率。

（二）不断完善基础的办公设施

提高医院文书档案信息化管理的基础条件就是要有完善的硬件设施，主要包括各种先进的技术和高精尖的科学设备。只有这样，我们才能准确完成各项工作任务，提高办事效率，减轻工作人员的压力。这是因为，先进的基础设施可以提高医院各项工作的效率，保证他们的正常运行，并协调好各个部门的工作，所以不断完善医院文书档案工作的基础设施术是进行信息化管理的工作重点。

（三）提高文书档案管理人员的综合素质

为了提高文书档案管理的信息化水平，对专业人才的培养是必不可少的。医院可以加强对专业人才的培训力度，让更多具有扎实的专业知识和业务能力的复合型人才加入到文书档案的管理工作中去，这是促进医院文书档案信息化管理的重要保障。在培养人才的过程中，医院应该严把培训和审核关，将最先进的知识传授给文书档案的管理人员，提高他们的综合素质。

（四）建立健全的医院规章

从医院目前文书档案管理的规章制度来说，还存在的问题需要进一步完善，这也是提高医院文书档案管理的必要措施之一。首先，完善现有的规章制度，让文书档案的信息化管理有法可依。其次，制定具体的员工培训方案，以此来培养他们的责任意识，提高他们的工作能力，推动医院的医院文书档案信息管理快速发展。

结束语：

综上所述，对医院的文书档案管理进行信息化改革是顺应时展的必然要求，有助于促进医院各项工作的健康发展。这项工作并不仅仅是档案管理部门的工作，而需要医院所有部门的共同努力和配合才能做好。通过创新档案管理模式、完善现代化办公措施、提高工作人员素质和健全管理制度等措施，提高文书档案的信息化管理水平，更好地为患者及家属提供医疗服务，推动医院各项工作的发展。上文是笔者结合自己多年的实践经验总结出的几点看法，希望能为促进医院文书档案信息化管理的发展贡献绵薄之力。

参考文献：

[1] 陈佳强.医院文书档案的信息化管理与利用分析[J].管理观察，2014.07（15）：174-176.

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春暖花开喜庆日，欢天喜地迎宾朋。

值一汽大众销售服务有限公司开业之际，我谨代表一汽大众销售服务有限公司全体员工向在百忙中莅临开业庆典的各位领导、各位来宾、女士们、先生们表示最热烈的欢迎和最诚挚的感谢！特别是对中国一汽大众总部吕向东经理多次来菏指导，菏泽市委、市政府、开发区党工委、岳程办事处及各级主管部门在公司的建设过程中给予的大力支持和关怀表示衷心的感谢。

一汽大众销售服务有限公司是由我公司与一汽大众有限公司合作，按照高标准规划，高起点建设的集销售、服务、配件及信息四位于一体的现代化企业。公司占地面积5800平方米，建筑面积3340平方米，其中轿车展厅680平方米，办公及维修面积2660平方米。公司现有员工名，其中专业技术人员名，其他各类管理人员名。拥有捷达、宝来、奥迪等一汽系列车型专用维修工具，及当今世界最先进的电脑汽车整形平台、r134a充放机、英国ici电脑调漆系统、德国百事霸远红外四轮定位仪、意大利烤漆房等检测、修理设备台套。

“用户至上，信誉第一”是我们的服务宗旨。我们将依据一汽大众的促销计划、工作部署，坚持“让用户称心，让用户放心，以用户为中心”的原则，规范服务程序，积极开展全天24小时服务、免费拖救、免费检测、免费咨询、优惠修理、电话回访、上门服务等多种优质服务活动，为一汽大众的广大用户提供最快捷、最全面、最贴心的服务。

“为用户满意，为市场负责”是我们工作的指导思想。我们将严格按照一汽大众的管理模式，以最规范的接待、最先进的设备、最专业化的修理、最纯正的原厂备件，最合理的工时收费为广大用户提供汽车上牌、保险、售前、售中、售后一条龙服务。

相信在各级领导的大力支持下，在社会各届的关心、关怀下，通过我们自身坚持不懈的努力，我们一定会充分发挥、利用好一汽大众这一驰名品牌效应，不断壮大一汽大众（菏泽）销售服务有限公司规模，并把她建设成立足菏泽，辐射苏、鲁、豫、皖四省的最大的轿车销售基地。

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一、财务管理模式相关概念

1、现代企业

现代企业指的是在当前的市场经济中，能够代表国内外最先进形式的组织以及未来企业组织的发展模式，现代企业包含有四个鲜明的特点，分别是要求企业经营权和所有权相分离；要求企业拥有现代最先进的技术；企业能够实施现代化的管理；企业未来的扩张化规模。

2、财务管理

财务管理指的是一个企业在既定的目标下，为企业的发展而进行的一系列投资、筹资、经营以及利润分配四个方面的管理。财务管理是现代企业不可或缺的组成部分，企业依据相关法律法规，按照一定的原则组织企业的财务活动，并且处理企业的财务关系的一项极其重要的组成部分。

3、财务管理模式

财务管理模式指的是一个企业在集团的组织框架内，去实现总体财务目标根据企业自身量身打造的符合企业要求的财务管理模式以及组织分工等多种要素的结合体。主要包含企业的融资决策权、资金管理权等多种权利。

二、现代企业财务管理模式的内容

现代企业的财务管理模式主要包括三种方式，分别是集权式、分权式和相融式三种财务管理模式，下面主要分析下这三种财务管理模式的具体内容。

1、集权式财务管理内容

集权式财务模式主要指企业的总公司或者说母公司对其下属的分公司或子公司的财权由母公司统一集中管理，也就意味着子公司本身没有任何的财务决策权，全部被母公司收回。这时候需要母公司的绝对控制力，对其下属企业进行严格统一的管理。由于财务决策权被母公司控制，因此子公司的财务决策权只有很少的一部分，那就是企业的日常收支和企业的一些短期预算等。

集权式财务模式优点有以下几个方面：第一，对母公司的整体战略实施以及企业最终的总目标的实现非常有利；第二，有益于母公司进行统一的融资决策，并且在一定程度上降低企业的财务费用；第三，可以母公司进一步进行合理的税收筹划；第四，有效降低母公司的成本以及管理费用。

同时，集权式财务模式并非没有缺点，缺点主要体现在以下几个方面：第一，不利于整个集团公司进行整体的战略布局管理；第二，往往导致集团公司的决策信息失灵，不利于整体发展；第三，集团公司的整体政策制定存在诸多障碍，灵活性不够；第四，集团公司的集权，容易挫伤子公司对于财务活动的积极性，

2、分权式财务管理内容

分权式财务管理模式和集权式相对应，并且存在很大的不同。分权式主要是母公司把自己的决策控制权分配给下面的子公司，两者之间的关系主要是关系，对子公司只是起到辅助作用和间接控制。子公司获得充分的决策权，能够自行进行市场扩充，调配资金以及对企业财务人员进行任免和业绩进行评价。这些的前提是子公司一定要在充分贯彻母公司的宏观战略思想，并且经营结果由母公司对子公司进行全面的考核和评价。

分权式财务模式优点有以下几个方面：第一，有利于企业战略的制定，母公司不用花费很大的成本进行亲力亲为，只需要很少的成本进行间接管理和战略制定即可，从而把风险转嫁到子公司身上，为母公司降低了风险成本；第二，有利于子公司根据自身情况进行针对性的财务决策，并且决策的周期较短，在稍纵即逝的现代企业未来竞争中赢得先机，由于子公司可以自行进行授权范围内的决策，从而减少了上下沟通的时间成本，大大提高了子公司的工作效率和决策效率；第三，充分调动了子公司管理层的积极性，并且有利于对管理层的培养，子公司的管理层身处竞争的最前沿，他们对市场的了解比总公司还要深刻的多，在一定条件下，他们更能够因地制宜，帮助企业及时调整经营策略，来满足市场和顾客的需求，为母公司输送人才起到一定的积极作用，另一方面，由于部分决策权的下放，增加了子公司风险意识，在自负盈亏的前提下，子公司更会进行谨慎使用和分配资金，决策权的下放，调动了整个子公司的积极性。

分权式财务模式缺点有以下几个方面：第一，决策权和经营权的下放致使母公司对子公司的影响力下降，不利于整个集团公司内部资源的调配，同样也不利于各个子公司之间进行资源共享和情报共享；第二，母公司分权过大，会导致子公司尾大不掉，不利于各个子公司之间的和谐共处，导致集团公司不能形成规模效应，对于追求更大发展的企业来说，到了后期会成为企业进一步壮大的障碍，从而削弱了企业核心竞争力和整体竞争水平；第三，分权会致使子公司产生本位主义，迫使子公司仅仅关心自己的自身发展，忽视了其它子公司和集团公司的发展，从而缺乏整体意识，往往容易损害整个集团公司的利益。

3、相融式财务管理内容

相融式财务管理模式主要融合了集权式和分权式的优点，进一步规避了两者的缺点，并且根据各个集团公司的具体情况和发展阶段侧重点有所不同。一般分为相对集中型和权力相对分散型两种模式。

相对集权型具有集权式的优点，同时减小了集团公司发展高度的集权，以及子公司因为权力过少影响其积极性的可能，这种模式主要是适用于集团公司刚刚处于发展初期阶段，当然与之对应的相对分散型则体现了分权式的优点，适当保留集团公司的控制权，避免子公司各自为政，这种类型主要适用于相对成熟的并且规模较大的集团公司。因此企业可以根据自身的实际发展情况进行相对应的选择财务管理模式。

相融式财务管理模式也存在一定的缺点，那就算“度”的把握，只有把握好这个度，才能有利于企业的整体发展，这就要求企业对管理层的水平提出了更高的要求，需要有一个强大的核心竞争力的团队来进项把控。

三、现代财务管理模式存在的问题

1、传统的产权理论和制度加剧了利益冲突

当今社会是知识社会，知识的重要性也无须多言，传统的产权理论和制度往往注重有形资产的投资以及投入资本多与少的配置，却把最重要的知识资本效率比丢弃在一边，往往看重的最后红利的分配权，简单地说就是只注重结果，不在乎过程；只在乎眼前利益，忽视了企业的长远发展。在这种情况下，往往会加剧不同利益者之间的矛盾，致使企业不能实现最大的财务目标。

2、现代的财务管理理论已不能满足当今的投资决策需求

众所皆知，传统的工业时代，过度依赖有形资产。而当今的企业发展不仅仅需要有形资产，无形资产也占了很大的比重，有的时候无形资产的比重比有形的还要多，这就无法用现代的财务管理理论来解释。当今社会无形资产的投资比重只有越来越多，而目前的财务管理理论无法匹配当前的投资决策需求，传统的理论和内容已经不适应当资决策的需求。

3、财务机构设置不合理与财务人员素质不高阻碍信息化、知识化理财

伴随知识经济时代的到来，经济活动的核心是信息。财务机构的设置往往缺少相应的信息管理人员，因此财务机构设置应该具有灵敏、高效、快速发展的特征。当前的企业财务管理部门绝大部分都是金字塔型，往往没有把中间层次的灵活性和积极性激发出来，致使他们观念落伍、效率低下，缺乏足够的主动性，没有创新精神和能力。这都预示着当前的财务机构设置和财务人员素质与知识经济时代的要求相去甚远，已经重要阻碍了我国企业信息化、知识化的理财进程。

四、构建财务管理模式的建议

1、建立统一的财务管理模式

现代财务管理理论要求现代企业建立一套统一的财务模式帮助企业决策层对企业进行高度集中的支配和管理。这种方式可以有效保证企业的战略实施，资产的统一调度有利于避免子公司因资金不足导致的产能不足，并且有效地降低了集团公司的财务费用。如果企业的规模达到一定程度，可以实施统一的资金管理与核算，从而把控整个集团公司的下面各个部分的费用支出，降低部门的运营成本，提高部分的运营效率，同时可以建立更好的红利分配方式，进行统一的税收筹划等等。

2、建立预算控制机制，提高财务管理模式的动态性

企业财务预算要求比较严格，并且贯彻整个企业的始终，包含有事前、事中和事后控制三个方面，只有提高企业的财务管理模式的动态性，并且根据企业自身的实际情况建立起一整套规范的财务预算管理机制，才能更好的帮助企业在未来竞争中占得先机，赢得保障。

从整个企业的发展来看，企业的每一个项目所需要的人、财、物需要进行统一的调配和有计划的分步进行，在事前我们可以根据项目的具体情况制定详细的实施计划，在计划执行过程中，在尊重项目执行的情况下要加强事中控制，只有事中控制中，才能保证整个实施计划的有效执行，不会产生偏差。并且在事中还要建立规范的财务管理机制，重视对集团公司员工的中期考核，只有规范的财务制度才能有效规避人为所犯下的错误，才能把权力关在制度的笼子里面。

3、加强内部控制、完善财务监督体系

现代财务管理模式对企业提出了更高的要求，不仅要求企业建立完善的监督体系，而且还要求企业加强对自身经济活动的内部控制。企业只有通过对各个职能部门的财务进行有效地监督，才能执行整个企业的战略计划。只有完善企业内部审计制度，运用当前最先进的财务审计方法，才能提高企业的监督效率。完善的内部控制可以保证企业的财务得到有效的监督，企业的财务控制权适度逐级下放，在一定程度上能有效激发企业各个职能部分的工作积极性。

4、加强企业财务形象、做好财务公关

市场经济对企业提出了更高的要求，不仅仅要求企业在赚取利润的同时关心职工的发展，更要具有社会责任感，一个具有社会责任感的企业更能受到市场的认可，因此企业要充分维护好自身的财务形象，一个良好的财务状况可以有效提高企业的整体财务形象，可以在一定程度上帮助企业募集更高的资金来赢得未来的市场。

企业的社会责任感不仅仅是企业对外的捐助和捐赠，还表现在企业要及时公布企业自身的实际经营状况，并且还要保证企业的财务政策的稳定性和连续性。一个企业财务公关的水平在相当程度上可以使集团公司的财务形象更加发扬光大，进而更容易在资本市场上得到投资者的认可，对于企业的长久发展尤其至关重要。

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[关键词]档案信息化 新形势 人才培养

[中图分类号]G271 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2013）06-0064-01

档案资料是文献信息资源宝库中一个很重要的组成部分。随着社会信息化程度的深入，对档案的科学规范化管理可以提升一个单位的管理水平。社会对档案信息的需求日益增长，依赖程度也越来越高。把档案信息由静态转化为动态提供给别人，更体现了档案的价值，发挥了档案的作用。所以，档案工作者必须运用现代化的管理手段，打破常规，利用互联网自动平台，借助信息化这个机遇，推动档案信息网络化建设，提高工作效率和服务质量。

一、当前档案信息化建设工作所面临的新形势

随着信息技术的飞速发展，先进的科学信息化建设在人们的日常工作和生活中发挥了非常重要的作用。现在，我们正处在通过科学信息化推动工业化的现代化建设进程当中。在这个过程中，社会对很多包括档案在内的科学信息化工作提出了新的要求。档案信息资源的公开的必然要求，这就要求档案专业技术人员必须从传统的管理方式转变为现代化管理和信息化管理方式中来，将信息化工作方法纳入到档案管理信息化工作中来，这是档案信息化资源引用开发工作的重要内容，通过利用高新的信息技术手段，使档案广泛利用和交流。原来的传统档案管理模式早已经跟不上时代的脚步，随着电子文件等载体的大量出现和档案信息数量的增加，我们要想快速获得所需要的档案信息，就要用现代化管理手段来工作，需要用最先进的技术来实现档案全方位、多层次、多功能的现代科技化管理方式，使档案信息化存储方式发生深刻变革。产生管理对象的信息化，推广计算机数据库和网络技术的引进，即由传统的纸质载体的档案管理信息为对象，转变为集图、文、声于一体的多媒体信息化的机读档案为对象以存储于计算机内，赋予档案管理工作的内容以信息技术化。

二、要加强信息技术人才的培养工作

由于档案管理方式的变化，为了适应新形势下的需要，要想实现档案的信息化，一方面，要加强对档案管理领导的培养。作为档案管理的领导者，非常有必要了解、接触最先进的管理方式、方法。可以通过多种形式的交流会、技术培训、定期的学习来实现对档案领导者的改变。另外一方面，认真做好现职人员的培训学习工作，分期分批地安排档案工作人员参加有关计算机技术、数字化技术、网络技术、现代化管理技术和信息化管理技术等知识的专业培训。经过培训，可以让一线的档案管理人员拥有现代化的管理技术，有助于实现档案信息化。第三，要积极引进人才，并为他们创造良好的工作环境，建立良性机制，推动档案信息化建设。聘用高素质的档案管理人员，可以在最短的时间内实现档案信息化。四要大胆启用现有的专业技术骨干，给他们新任务、压担子，让他们在工作中进步，实践中成长。

三、要加强档案信息化建设就必须提高档案信息化管理水平

要建立起一套合理、科学、严密的信息化管理制度，就要明确职责，权限设置也必须明确到具体工作人员（或岗位）。实现档案信息化之后，由原来的纸质档案管理转变为电子档案管理。电子档案管理较纸质档案有其自身的优势，例如：方便、快捷。但是，电子档案也有其自身的缺陷。如果不做好权限设置，很容易引起泄密。因此，档案信息化建设，在提高技术要求的同时，也要做好权限设置。

在提高管理水平的过程中，对档案管理人员的服务意识提出了新的要求。要求档案管理人员尽职尽责。一方面为相关部门提供档案服务，另外一方面，做好档案的管理工作。例如：电子档案在封存过程中，对封存的环境有要求，要提供封存电子档案的环境，做好存档工作，不能懈怠。整理档案的电子文件时要防止信息在转换过程中的失真，归档时要进行认真、全面的检查。使用时也要健全档案的电子文件的管理和使用记录。电子档案形成以后，必须定期做好必要的格式和载体转换，还应做好备份工作，使电子文件尽可能地处在保密安全的状态。

【参考文献】

[1]于强方.加强档案信息化建设必须做好五项工作.青岛日报.

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【关键词】企业管理 数字化 系统框架 构件

一、研究的目的和意义

信息技术的不断发展使得人们的生活各方面都受到了极大的影响，在企业管理的方面也不例外，企业的正常生产与经营慢慢的被信息技术所渗透，企业管理系统的发展与改革在这样的环境中有了更好的萌芽机会。

在企业管理系统的建设技术需要方面，已经有比较完善的以信息工程为主要内容的理论体系，包括多种阶段的方法论等等。在同一时期，又有很多关于企业管理信息系统与管理变革的著作，从各个角度阐述了企业信息系统的建设理论，这在一定的程度上使得企业管理系统的建立创造了良好的理论条件，使得信息系统的本质更多的被揭出，虽然很多的论著更多的是站在企业信息系统建设的方面来进行阐述的，没有以企业信息管理的角度来进行表达。

企业管理的创新是很有必要的，它是促进企业发展的重要力量，随着时代的变更，更多的影响元素冲击着传统的企业管理系统，企业管理的理论正在被人们进行更深的探讨，在这样的大环境下，能够根据网络时代的发展来进行企业管理系统的建设及指导，以此使得整个企业的竞争优势得到凸显。现代技术在企业管理方面的应用使得企业数字化管理日臻成熟，成为了各大企业所关注的焦点问题。

二、企业数字化管理的理论框架的构建

（一）企业数字化管理的来源

企业数字管理化的来源可从三方面进行概述：

1.企业在信息化建设的多次失败，使人们意识到管理的重要性，人们迫切希望调整以往重技术而轻管理的弊端，而计算机技术的大力发展又让人们意识到了数字化管理所带来的巨大便利，这促进了企业数字化管理的产生。2.随着社会的不断发展变革，人们的生活节奏也越来越快，传统的企业管理模式在快速发展的市场经济中显得有些力不从心，因而，为了更好地适应市场需求，挽回劣势，数字化管理应运而生。3.企业要想长久的立足于市场，需要紧抓两点，技术和管理。技术和管理之间并不是永不交汇的平行线，而是互为补充而又相互独立的。因而计算机技术与管理的相互融合是必然的，企业数字化的产生是大势所趋。

（二）.企业管理数字化的先进性

数字化对信息处理方面有很大的影响，因而，数字化对企业管理的影响可从企业信息的角度方面进行分析。

企业信息的价值主要体现在两个方面，一是信息量的大小，一是信息的方向性。数字化的企业管理包含了计算机技术的两大主要优点，强大的存储能力和无限循环的能力。通过数字神经系统，构建数字网络，实现资源共享，使其囊括了几乎所有的信息有效实现了资源的最大化和最优化，是企业得以掌握最新、最全、最可靠的信息资源。

三、企业数字化管理系统的基本组成

（一）企业数字化管理系统的基本点

数字化的企业管理系统以对各项信息进行数字化处理为目标。它的基本点是实现产生、整合、输送并贮存数字化的资源，从而实现企业的各项管理工作更加顺利的展开，使企业实现对信息的最大程度上的把握。这要求企业数字化管理系统的各个方面的完美衔接，对操作系统、通讯网络等支持工具也有很高的要求。

（二）企业数字化管理过程中的客户关系管理

一个企业最大的资本就是它的客户资源。企业如果只注重对技术和管理的把握而疏忽对客户关系的管理，那这个企业注定也是不长久的。因而，怎样在追求企业数字化管理的过程中处理好与客户之间的关系，关乎企业的未来。一般来说，企业和客户所站的位置是不同的，因而他们的关注点也不同，因而，在实现企业数字化管理的同时要充分站在客户的立场考虑问题，比如信息的采集和处理等。企业可以考虑采用CRM等先进的管理思想，谨记顾客即是上帝的观念，争取实现企业和顾客双赢的局面。

四、企业数字化管理框架的现实应用探索

计算机网络技术虽然已经取得了让人瞠目的成就，但是它仍然是不完善的，因而，在它的背景下建立的企业数字化管理系统也存在了一些隐患和一些亟待解决的问题，比如内部资源共享的不完善性。数字化企业系统之下包含了多个分支，而怎样将这些分支紧密整合在一起是很重要也是至今仍在探索的问题。此外，数字化企业管理系统提出后，吸引了一大批企业的关注和加盟，这对信息的检索来说是一个巨大的负担，在一定程度上阻碍了数字化企业管理的突破和进一步发展。但是，随着人们的不断探索，对于这些隐患和不足之处进行了相应的改革，例如我们采用目前已采用最先进的系统集成技术几乎完美的解决了数字化企业管理系统中分支之间的相互关系。还有Web Services等技术的应用，使得企业数字化管理系统技术更加的成熟、规范。

五、结语

计算机网络将成为社会经济的领路人已是不争的事实，企业要想在竞争日趋激烈，形式瞬息即变得市场争得一席之位，就必须也借助计算机网络的力量，实现技术、管理的融合发展。就像本文所阐述的那样，企业要实现持续稳固的发展，就要实现与世界经济的及时接轨，这需要企业掌握最先进的管理技术，同时，企业在运用数字化企业管理系统的时候，要注意学会平衡其与客户管理之间的关系。目前，企业数字化管理已成为企业管理的热点问题，相信不久的将来，企业的数字化管理将占领整个市场。

参考文献：

[1]康鸣，数字化管理是企业管理的新模式，中国电力企业管理，2001.

[2]曾祥基，数字化管理述论[J]，成都大学学报（自然科学版），2001年01期.

[3]王健康，寇纪淞，客户关系管理价值链研究，管理工程学报，2002年04期.

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关键词：ERP系统；企业管理；管理创新

1ERP系统概述

ERP的全称为Enterprise Resource Planning，是指企业资源计划系统。这理念最先是由美国Gartner Group公司所提出，其主要以信息技术为基础，并以系统化的管理思想作为指导，为企业决策层及为员工提供决策运行的管理平台，其是企业在信息时展的基石。

ERP系统作为一种一体化的企业管理手段，已将最新的科学信息技术以及最先进的现代企业管理思想相融合。其是集生产、人事、供销、财务为一体的系统，能够充分调配和平衡企业各方面的资源，能为企业提供多种解决方案，使得企业在激烈的市场中取得竞争优势。

2ERP系统的特点

2.1实现计划的一贯性和可行性

ERP系统能够很好地表现计划的思想，其具有完整的计划体系，涵盖了企业生产经营发展的各个方面，这些价值控制功能和计划功能已经完全集成到整个“供应链”系统中。

2.2管理的规范性

ERP系统的实施实现了全新的管理模式，改变了原来手工管理的模式，重组了业务流程，通过对信息的高度整合及管理，克服了过去手工管理的随意性大、计划性差的缺点。利用企业的经验及知识管理，实现了企业资源的优化配置。

2.3信息的共享性

通过发达、高效、顺畅的网络平台，以及先进的应用系统，能够使得企业各部门信息高度共享，打破了信息壁垒，增强工作透明度，实现工作效率的提高。

2.4数据的准确性和权威性

ERP系统作为一个自动化的管理系统，其在设定过程中会定义一系列的操作和计算，减少人工计算所带来的错误和误差，提高了准确性和及时性，并且能够对企业成本进行系统限制，实现企业预算前的事前和事中控制。

2.5绩效的动态应变性

ERP系统能够为企业提供大量丰富的管理信息，能否利用好这些信息为企业管理和决策起到作用，是衡量ERP系统应用成功的一个标志。企业应该根据管理需要，在系统投入运行后，利用系统提供的强大信息资源设计出一套动态监控管理绩效变化的报表体系，反馈和纠正管理中存在的问题。

2.6集成性

ERP系统能够实现企业物流、资金流、信息流一体化的管理，其核心管理思想是实现对“供应链”的管理，系统运行起来能够实现集成化的应用。

2.7资金流及物流的统一性

ERP系统可以自动协调企业各部门的业务，使得企业的资源得到统一的规划和运用，加快企业资金的周转速度以及加强企业的内部控制。

3ERP系统与企业管理创新

3.1管理创新的定义

管理创新即Management Innovation。管理创新是指企业引入新的管理思想、管理方法、管理手段来形成企业创造性的管理模式，从而提高企业管理水平，提高企业生产效率，实现企业既定目标。

3.2ERP系统在企业管理创新中的作用

3.2.1实现管理思想和方法的变革

随着全球化的深入发展，客户需求的多样化，企业要想在市场上长久的立足，必须为客户提供相应的、适当的产品和服务。因此，企业需要建立一种“柔性”的生产经营新模式。ERP系统是一种适应现代化需求的信息管理系统，其能够促进管理思想及管理方法的变革。企业的经营管理目标也将围绕企业价值最大化和价值链增值展开。

3.2.2促进决策的科学化

ERP系统能够使得决策者对企业进行全面的管控生产流程和作业计划，及时协调各部门的关系，顺利展开生产活动。通过ERP和供应商进行数据信息的交互和共享，降低沟通成本，加快响应速度。能够为决策者提供直观的效益数据。

3.2.3实现企业业务的流程重组、组织结构及管理过程的整合

ERP系统能够按照统一、信息资源共享及实时控制的方式收集、加工、传递管理当局所需要的信息资源。为了适应企业业务流程重组及管理系统的要求，企业的组织结构及管理过程和职能也要进行整合，企业组织结构将由“金字塔”向“偏平化”发展。利用计算机网络技术，实现控制职能的事前、事中和事后的控制。

4ERP系统对企业财务管理的影响

4.1对财务管理的重要性

ERP系统在财务管理中发挥着重要的作用，财务工作人员只需要在ERP系统运行过程中做好基础的会计记录工作，制定相关的财务制度。在ERP系统实施了之后，财务人员将原始会计数据导入到总账系统，几乎所有的数据处理都可以由计算机自动完成，提高了财务工作的效率，增强了财务人员的工作能力，使得财务人员从繁忙的工作中解脱出来。利用ERP系统可以做好企业的基础会计工作，提高财务人员素质。

ERP系统可以优化企业的资金流管理，精细计算企业的财务费用。其不仅能够提升企业财务分析能力，还能完成现金、成本、销售的预测。ERP系统还包含了成本会计和财务管理的功能，使得管理者可以一目了然地看到资金流到企业经济效益的转换。

4.2在财务管理中的应用

ERP系统在企业的预算管理中侧重于企业的财务控制和分析，财务控制贯穿于整个财务预算的编制过程，能够为企业管理者提供一个财务决策的有效平台。在财务预算层面能够管理成本和费用，其预算管理模块能够把年度预算下达到各部门。其能够引起管理层对于收入、成本、费用等预算的重视，从而采取措施。在ERP系统中，所有成本管理都使用企业标准化的报告系统，共享数据及信息源。企业员工可以通过简便的操作此系统实现成本流向的实时监控，发挥企业人员的监管作用。ERP系统还能使得资金的审批和拨付得到简化，简化审批流程的同时也减少了可能发生的不必要的往来差错。针对报表层面，ERP系统自身的整体性使得原本枯燥的报表分析变得快捷及方便，其还能够对报表分析针对不同的人员设置不同的查看权限，保证报表的安全性。

ERP系统在财务管理中运用时应注意加强对各部门的控制，保证原始数据的正确性。还要加强对财务人员的管理和培养，使得其适应新的财务管理模式，提高其财务工作的能力和效率。

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一、公司简介

凤凰纸业有限公司是国有股份公司，公司项目一期工程概算总投资18.756亿元，是1992年开始筹建1999年建成投产的大型制浆造纸企业，年生产12万吨浆纸，是国内规模最大、生产工艺和技术装备最先进的漂白硫酸盐商品化学木浆专业生产厂之一。旗下产品有“金凤”牌针、阔叶木浆和“玉凤”牌生活用纸系列：原纸、盘纸、面巾纸、餐巾纸、卷筒纸、手帕纸、厨房纸、擦手纸，以及副产品有松节油和塔罗油。

二、先进的技术设备和应用系统

公司的主要工艺设备及控制系统均从国外引进，技术装备达到九十年代初国际先进水平。

（一）其主要的工艺设备有：芬兰konewood公司的圆筒剥皮机，瑞典kamyr公司的单塔水力式等温连续蒸煮器和单段扩散洗涤器，芬兰ahlstrom公司的压力除节机、五效板式降膜蒸发器、闪急干燥的节能型石灰窑，加拿大sterling公司的r8法二氧化氯制备系统，芬兰tamplla公司的低臭型单汽包碱炉，瑞典abb-fläkt公司的气垫干燥机。

（二）生产自动控制系统为引进芬兰valmet公司的计算机集散控制系统（dcs）对生产工艺、设备运行状况全过程进行实时监控显示、操作控制和信息管理。

（三）电气配电设备大部分采用瑞典abb公司的mcc控制柜和acs500系列交流变频器，直流传动控制为德国siemens公司的成套产品。控制设备采用了德国siemens公司、法国schneider公司、日本mitsubshielectric公司和omron公司的可编程序控制器。

（四）另外，对生产产生的“三废”也配有完善的处理系统，其中废水处理采用二级生化处理的终端废水处理设备。

三、企业内部信息管理

信息中心的梁主任给我们讲解了凤凰纸业信息管理的相关流程操作，并以采购流程、生产生活用品流程进行了举例，而中心机房的李老师也给我们详细解说了凤凰纸业信息管理的硬件设施和应用系统及主要作用。公司的管理系统主要有四：

（一）企业资源计划erp管理系统，主要应用于财务管理和生产控制管理。

（二）oa办公软件系统，主要应用于办公管理，可对每个员工的权限进行控制，同时也用来存放公司的有关通知、文件等等。

（三）杀毒软件系统，主要用来防御黑客等不良的网络破坏。

（四）网站管理系统，主要用于对该公司网站的日常维护及管理。

以上可见，该公司在信息化的应用上极为广泛，无论是办公的管理、生产的管理、财务的管理以及公司网站的运营管理等等都应用了现代的信息化设备。如现代化的企业资源计划erp系统，对于他们的生产中的需求计划、生产采购计划，采购入库、出库等有极大的应用，且更有易于对生产的管理。而oa系统，则能对公司的有关文件、通知、事件进行详细的记录管理。凤凰纸业还应用了先进的国外设备进行生产，而这些设备都与信息技术紧密联系。

四、科学的管理理念

凤凰纸业以“讲诚信，守法律，顾客满意；保安康，护环境，防治结合；创优质，促发展，持续改进”的质量环境职业健康安全方针等管理理念来进行公司的生产经营，使原料采购和市场销售得到了良性循环，从这也可以反应出凤凰企业使一个有着广阔发展空间的企业。

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关键词：矿山企业；管理模式；管理方法

中图分类号：F272 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2015）13-0013-02

矿产资源开采是一项技术性强且艰难的项目，在开采过程中除了自然条件因素以外，另一个因素则是矿山企业的管理模式和管理方法的不完善，这不但对采矿人员的人身造成严重伤害，也影响了矿山企业的发展。因此，企业应在陈旧的管理模式基础上不断创新，研究一套适用于现代矿山管理模式和管理方法。

一、矿山企业管理的概况分析

（一）矿山企业管理的概念

矿山企业的管理是一门依据生产技术的特点和矿山的地质条件研究矿山经营的学科。矿山企业管理不仅涉及到对人的管理更是涉及技术、经济的管理，是一门跨越社会经济、技术学科和自然学科的科学。对于拥有先进技术的国家而言，我国的矿山企业管理无论是管理方法及理论和思想都相对落后，加之矿产的回采率得不到提高。因此，研究出适用于我国矿山企业的管理模式和方法已迫在眉睫。

（二）提升矿山企业管理水平的重要性

是否有良好的管理水平直接影响着企业能否有好的效率，提高企业的管理水平和加强企业的管理是企业发展不变的主题。矿山企业的管理又成了现代矿产资源研究的重要问题之一。矿山企业的管理还受到许多外部环境的因素影响，比如管理手段、管理组织等。因此，要使开采矿产资源的活动能够安全、顺利地进行，管理则是贯穿其中的，而且还要安全和科学。在这个竞争激烈的市场，企业只有把各环节的工作做好，才有可能获取利益生存下去，且保持强大的竞争力。而竞争力就来自于企业的管理。所以，管理则是提高企业竞争力的内在基础。

二、现代矿山企业管理模式及方法

随着市场竞争的不断加大，传统的、粗犷型的管理模式已经满足不了矿山企业的发展需要，企业如果想要在激烈的竞争中站稳阵脚，就必须改变成本式的传统管理模式，在其基础上不断创新和完善；并在自身管理模式的基础上，加强对管理的深入了解和运用，寻找并实施一种新兴的现代矿山企业管理模式，进而提升矿山企业经济及社会效益。

（一）现代矿山企业管理的模式

要促进矿产可持续的发展，提升科学的技术理念和降低投资成本则是较为重要的一部分，而创新矿山企业管理的模式，进而使矿产发展更加合理尤为关键。现代矿山企业管理的模式主要有：（1）系统的专业人员模式。系统的专业人员模式即在管理模式中，企业应当建立专业的人员系统和网络系统，全体人员则要遵循全面的、系统的和有效的安全管理的组织网。（2）有组织的管理学模式。矿山企业对安全的组织机构要合理设置，人员应当要有科学合理的分工，能高效和有效地决策事故的预防等。（3）安全的投资模式与相互协作模式。为减小投资过程中不必要的经济损失，企业则要研究安全的投资模式正确预防投入量的多少，最重要的是研究矿山企业中减损效益和贡献率的关系，使矿山的安全管理能够得到经济学理论的指导；同时也要与世界各国的矿区互相学习，了解并掌握最先进的管理模式与方法。

（二）现代矿山企业管理方法

1.使管理体系精细化并培养员工意识。精细化的管理方法是在激烈的竞争市场下应运而生的，为了使成本得到最好的控制，企业应该建立一个精细化的管理体系，进而做到：把成本控制作为主要目标、规划业务流程、明确主要的负责人员，使各个环节的成本都能得到更好的控制及执行。另外，矿山企业应该树立起先进的精细化管理理念，即办事勤俭、简约务实、严查细管和效益为先；并将此管理理念融入进员工的工作中，使其能够成为员工日常工作的行为意识。

2.实施全面的预算。在精细化的管理方法实施过程中，应把全面预算放在首位；同时，根据企业生产经营和管理理念的特征，企业还应当建立专门预算的管理部门，负责指标的预算、执行和考核，结合企业财务部门根据预算过程中的实际情况及时调整预算。

3.使业务流程和制度规范化。企业必须规范业务的流程，从作业链开始，照价值链的需求和管理的需要，建立责任制度，并遵循此制度，把业务流程分为生产、业务和管理三大类。业务流程的规范给管理的实施奠定了基础，使企业实现效益提升和降低成本的目的。

4.建立全面的信息管理控制体系。信息的管理系统是企业主要的信息平台，此信息平台为成本的控制实施打下基础。同时，企业可以依据自身实际需求，找出相应的控制方法，并建立多层管理体系，将逐层报告的方法纳入管理体系中来，找对控制的着重点，找出相应的改进策略，支持企业的成本管理。

三、现代矿山企业管理方法的意义

在市场竞争剧烈的环境下，现代矿山企业管理思想是矿山企业所采用的最有效方法之一，企业可以根据其定量化和精细化的管理理念，结合现代管理的方法对经营管理中的成本控制、计划和分析进行管理和监督，合理的配置资源使企业成本降至最低。现代矿山企业管理方法能使企业在市场竞争中稳住阵脚，与其特征有着重要的关联性。第一，精细化的成本管理理念贯穿了企业的整个经营管理过程，在此过程中起到了计划、控制、预测和考核等一系列作用，使企业的经营管理和成本管理在每个环节都有关联。第二，成本的效益也是重要的特征之一。企业管理人员在成本管理的工作中不断地拓展和研究，可以优化成本结构，为企业创造最大限度的经济价值。最后，企业的全体员工能积极参与进来，让企业经济及社会效益提升到最大化。

总而言之，我国矿山企业在新任务和新形势的环境下只有将管理方法精细化，建立创新型的企业，才能让企业在严峻的经济形势之下，抓住机会顺势而上，开启矿山和谐发展、全面发展和科学发展的新面貌，促进经济的全面振兴和发展，为国家和社会做出更多的贡献。

参考文献：

[1] 李巧萍.浅议加强矿山企业法制理念教育方略与措施[J].企业文化（下旬刊），2013，（5）：212.

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日前，即用友高端ERP签约青岛崂山百货和无锡商业大厦之后再签大单，深圳百强企业新一佳与深圳用友公司正式签订启用用友ERP—NC系统的合作协议，全面提升新一佳企业管理水平，更加从容地应对零售行业入世后的挑战。用友软件股份有限公司总裁何经华专程前往深圳出席了签字仪式。

新一佳是诞生于深圳经济特区的现代大型综合连锁超市集团，几年来始终坚持“创新

、服务、满意、第一”的经营理念,坚持“走进社区,服务街坊”的宗旨，深受广大顾客的喜爱。1995年至今，已成功地开设了深圳宝安店、深圳沙头角店、深圳园岭店、徐州成功店、沈阳太阳广场店、长沙开福店、佛山永丰店、广州宏宇店等22家连锁店。目前正在筹备中的分店有沈阳光明店、广州荔怡店、济南将军店、德州东方红店等。新一佳在广东省已创下了开店速度最快、开店数量最多，经营面积最大的发展纪录。立足广东，辐射全国，三年内跨入全国零售业十强，树立中国民族品牌是新一佳不懈追求的目标。为了早日实现这一目标，新一佳于1998年聘请了国外零售业专家参与管理，并在2001年创办了“新一佳国际商学院”，源源不断地为企业输送优秀人才。到2001年，新一佳销售额已达18.9亿元，名列广东省第二名。据广东省连锁经营协会统计，2002年第一季度已经成为广东省零售企业销售额第一名。此外，在1999年权威机构对深圳十大商场“顾客满意度”调查中，新一佳获“价格最平”殊荣。多年来新一佳各超市连续被省市政府授予“诚信店”、“深圳市十佳商业文明企业”、“不经销假冒伪劣商品店”、“信誉好商店”、“商业零售业销售大户”“深圳消费者喜爱的名牌商场”“深圳百强企业等”等荣誉称号。今年新一佳已跨入全国零售百强行列，并被中国商业联合会评为“全国商业服务业2002年度优质服务月活动先进单位”，最近又被深圳市民评为“深圳市劳动者信得过商场”。

早在99年，新一佳就与用友有着紧密的合作关系，用友早期的财务系统使新一佳告别了手工帐的时代，走上了企业信息化之路。该系统完善的功能、及时和专业的服务赢得了新一佳的一致好评。随着中国加入WTO，面对今天日趋复杂的激烈的市场竞争，尤其是信息技术迅猛发展的浪潮，企业原有的经营战略、管理模式和组织结构正面临严峻的挑战，企业必须重新审视和部署自己的竞争战略和管理体系，必须在与其它企业的协作中构建和发展核心能力，以新的思维、管理思想信息技术，追求和获取企业价值最大化。深圳零售行业尤其是大型超市集团竞争将日趋激烈，外国大型超市集团已经进入深圳，如何在强手如林的深圳立足？如何吸引客户？如何提高客户服务水平？如何满足客户的不同需求？是新一佳以及零售行业面临的重大问题。

用友ERP-NC以国际化的管理模式、不同行业的应用经验和最先进的技术架构满足了中国集团型(包括多分支机构)企业或组织的企业信息化管理需求，曾先后为青岛崂山百货和无锡商业大厦等零售企业提供了优秀的ERP-NC解决方案，这一次同样又赢得了新一佳的青睐。通过仔细比较，经过层层筛选，基于先前的良好合作，鉴于用友软件的强大功能，新一佳决定与用友软件再度携手，共同打造ERP之典型。