社区实习报告范文

导语：如何才能写好一篇社区实习报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

通过在档案室整理档案，我知道档案分为很多类：从材质上分，档案分为纸质档案和实物档案；从档案的类型来分，又分为人事档案、会计档案、照片档案、文书档案等。而且每一类档案都有自己固定的编号和目录，照片档案还有自己的说明。

在近两个月的实践中，我深深地感受到了政府工作人员认真负责的工作态度。记得有一天，一群居民就拆迁的问题来到办事处和相关的领导讨论。他们一来到会议室就吵吵闹闹的，好像找人打架一样。但是街道的领导并没有因为他们态度差就不理睬他们，反而心平气和地和他们讨论相关的问题，积极寻求解决问题的方法。考虑到要办理拆迁的居民一般年纪都比较大，他们甚至派出专车，专人接送居民过来办事处签约，并陪同他们去办理房产证，让面临拆迁的居民满意而归。

同时，我也深深地感受到基层政府人员工作的辛苦。由于8月下旬，国家派人来对广州最近一段时间以来的创文工作进行检查验收。为了能把广州创建成文明城市，街道的工作人员轮流加班加点，每天从早上7点工作到晚上11点，甚至星期六、星期天也是如此。他们有一套完整严谨的机制确保创文工作得到落实。这套机制是这样的，街道辖内各居委的人员每天到各社区巡逻，一旦发现有不文明的现象就上前劝阻，要是当事人不听劝告，就上报街道。街道根据不文明现象的种类及时把有关情况通过发放督办通知的形式要求相关部门在限期内处理。有关部门处理好后，就把情况反馈给街道。街道再根据各部门的反馈向居委核查办理情况。正是这一完整的机制和基层政府工作人员认真负责地执行，街道辖内的不文明现象才能销声匿迹。

经过了我近两个月的观察，我发现街道办事处的工作人员是很有环保意识的，非常节约。为什么这么说呢？首先，他们一般复印文件都是双面复印。而且只有当一张纸两面都用过了，成了真正的废纸时，他们才会把纸丢掉。而且他们会把废纸集中起来，等废纸有一定的量的时候，就会让打扫卫生的阿姨拿去卖。除此以外，对于那些打印成单面的但已没用又订起来了的文件，他们都会特地把钉子拆开，拿那些纸来用。林主任就曾经让我把一沓沓没有用的文件的钉子拆掉，好让他们能利用这些纸。当然，办公室内的报纸、杂志，他们都会定时拿去卖，做到垃圾分类回收。他们的这种节约、环保的精神十分值得我们学习。

篇2

地点 洛社镇社区服务中心

内容 建设幸福家园 构建和谐社区

洛社镇社区服务中心是洛社镇积极转变政府职能，拓展社区服务和社区党建工作领域，打造服务型、魅力型、特色型社区而设立的综合性社区服务平台。

近年来，洛社镇社区服务中心紧紧围绕以人为本、服务群众、构建和谐的理念，以实事求是、因地制宜为原则，以开拓进取、居民需求为动力，以构建和谐社区为目标，不断摸索和拓展管理科学、服务全面的社区服务工作领域，提升服务社区群众的能力和水平，全力推进和谐社区建设，精心打造洛社镇社区服务的“示范点”和社区群众满意的“幸福家园”。

提升“满意指数”，打造一流平台

走进洛社镇社区服务中心大厅，“以人为本，共创和谐”几个醒目的大字凸现出社区服务中心的服务理念和工作目标。该服务中心通过形式多样的特色服务、贴心服务，打造社区群众满意的服务平台。

社区服务中心设立了行政事务受理大厅，为社区群众提供民政、社保、农民维权等服务，并实行了首问负责制、服务承诺制、办事公开制等服务制度，做到“受民之托，忠民之事”，切实为群众解决实际问题。根据群众的需求，服务中心不断地完善服务功能，丰富服务内容，改进服务方式，推出了家政、就业指导等近20个便民利民项目，做到有求必应、有事必帮，去年以来已为社区居民群众提供各类服务15000多人次。近日，无锡市癌症俱乐部惠山分部洛社康复活动中心和养生保健指导中心又在社区服务中心挂牌成立。洛社康复活动中心是洛社镇癌症患者自发组成的群体抗癌组织，主要开展宣传防癌抗癌知识，传播抗癌理念和信息，实施康复综合治疗等活动，帮助癌症患者进行科学抗癌，群体抗癌和正规治癌。

在服务好社区群众的基础上，洛社镇社区服务中心以其优越的设施条件和直面社区群众的窗口效应，成为了政府各职能部门的活动基地。去年以来，先后和镇教育文体服务站、镇妇联、团委、工会、文卫办等联合举办了依法行政专题讲座、消费维权服务培训、“和风吹绿运河岸”演讲比赛、创业妇女先进事迹报告会等各类活动25次，参与的群众达上万人，成为我镇政府部门把党的方针政策落实到基层，执政为民体现在基层，密切联系社区群众的“连心桥”。

激活“文化细胞”，繁荣群众文体

每逢星期六下午，洛社镇社区服务中心音乐活动室里丝竹绕梁，曲乐悠扬，社区曲艺爱好者正聚集在这里进行二胡、琵琶等民乐演奏。弹奏者轻拨琴弦，悠悠弦乐从指间流出，如泉水缓缓流淌，沁人心脾，每个人脸上都洋溢着满足和陶醉，兴致盎然者还会上台吟唱一曲，一曲唱罢，叫好声不断。这是社区文化活动一个普通场景，也是洛社镇社区服务中心不遗余力活跃群众文化体育，推动社区和谐文化建设的一个缩影。

近年来，洛社社区服务中心根据不同社区人群的需求，有针对性地开展丰富多彩、寓教于乐的文化体育活动，让社区居民感受到浓厚的文化、文明与和谐氛围。

洛社镇社区服务中心把健身房、图书阅览室、乐器室、创作室等向社区群众免费开放。清晨和傍晚，居民们纷纷来这里锻炼、健身；闲暇时间，这里成为老年人读书看报，挥毫泼墨的好地方；节假日，社区的文艺爱好者聚在一起编演节目……。同时，社区服务中心还成为了有21支特色团队的洛社群众艺术团的“大本营”，一批代表洛社镇最高水平的文化艺术作品、表演团队等从这里走出来，为洛社镇文化事业增光添彩。去年，洛社群众艺术团有5个节目参加无锡市群众文艺汇演，是参赛节目最多的乡镇，获得了“二金二银三铜”的好成绩，女声小合唱《与书同行》还获得江苏省“五星工程奖”铜奖。

洛社镇社区服务中心采取社区“搭台”、居民“唱戏”的办法，举办群众性文体活动，繁荣社区文化，做到“活动时时有，欢乐天天在”。社区服务中心先后主办和协办了“好书进社区”学习活动、“文化洛社”、家庭趣味运动会等群众文体活动。近日，为丰富社区外地民工的业余文化生活，洛社镇社区服务中心和镇教育文体服务站筹集资金3万多元，开展“送电影进工地”活动，将到各建筑工地为外地民工播放电影36场，服务新市民。

开辟“市民学校”，提高居民素质

社区的文明程度取决于社区居民素质的高低。洛社镇社区服务中心从社区群众的需求出发，从提高群众的素质入手，依托社区教育资源，开展丰富多样的培训教育活动，促进居民综合素质的不断提高。

社区服务中心在充分利用科普图书室、青少年活动基地、绿色网吧等科普教育设施的基础上，根据社区群众需求，相继举办了卫生救护培训、CAD辅助设计培训、摄影培训班、健康科普知识讲座和企业员工职业素养培训班等10期，培训学员达800人次。社区服务中心还注重以网络为平台，普及传播科学知识。在暑假期间，邀请大学生志愿者来到社区绿色网吧指导前来上网的中小学生利用网络查找资料，学习内容丰富的网上科技知识。

洛社镇社区服务中心把社区教育的重点向青少年倾斜，开展多形式，多内容的社区青少年教育活动，丰富青少年科学文化知识和加强青少年思想道德建设。今年儿童节前夕，服务中心以讲座形式举办了“阅读丰富人生——专题讲座”活动，正面引导青少年的阅读倾向，丰富了青少年的课外生活。8月份，与司法所联合开展了未成年人保护法集中宣传日活动，组织学生观看警示教育片，举办法律咨询和法律有奖问答，向中小学生发放了近500份《解读未成年人保护法》宣传资料。暑假期间，社区服务中心和镇文体服务站合作开办了少儿围棋、乐器等培训班，培训学员40余名。为更好地服务社区群众，关心特殊家庭子女的成长，社区服务中心在暑期举办了“爱心辅导站”，邀请退休教师义务为6名贫困家庭、单亲家庭孩子进行学习辅导和信心培养。参加辅导站学习的华洁玉在日记里写道：“这个暑假特别有意义，特别是老师的鼓励和教诲让我受益匪浅，我一定做一名好学生，好孩子，好公民……”。“爱心辅导站”为培养孩子的信心、爱心和责任心加油鼓劲。

建立“爱心驿站”，帮扶弱势群体

“今天领点大米和食用油，还拿了几支笔，给孩子学习用”运河社区低保户陈志云拿着在社区服务中心爱心超市挑选的免费生活用品请工作人员划卡登记，笑容洋溢在脸上。

陈志云的丈夫已病故，她和儿子相依为命，由于自己的腿有残疾不能工作，一家人的生活全靠政府救济。去年政府在社区服务中心设立爱心超市以来，作为低保户的她每月可以按20元的标准，在这里领取自己急需的物品。“超市里的这些日常用品，对我们来说件件是雪中送炭啊”。谈起爱心超市，陈志云满怀感激之情。洛社镇社区服务中心爱心超市点燃了象陈志云那样众多困难群众生活的希望，让他们在生活的寒冬里感到温暖与充实。 洛社镇社区服务中心积极探索社区公益服务新模式，利用各种方式对弱势群体进行帮扶，“爱心超市”就是赠捐对象和困难群体搭建起的一个资源汇集、爱心凝聚的平台。社区服务中心把社区里的220多户低保户纳入到爱心超市受助名单，并把每星期五定为“爱心活动日”，免费向低保户提供各种日常生活用品，目前已发放各类物品约计70000元。今年4月，在社区服务中心的牵线下，洛社女企业家协会等5家企业和团体出资4万元，认购了8个“爱心超市”的柜台，对爱心超市帮扶资金作了补充。此外，在洛社镇和谐社区节期间，社区服务中心举办了天马书画社书画“爱心拍卖”活动，通过书画义卖筹得爱心款5.8万元，全部用于帮扶社区里的困难群众。

为让困难群众在接受社会关爱的同时将爱心回馈社会，社区服务中心开展了“爱心积分卡”活动，低保户通过参加各种公益劳动，可以领取到更多的生活用品。6月19日，服务中心组织10多名社区低保人员来到蒋巷参加清理花坛，修剪绿化的社会公益劳动。

开展就业和再就业服务是洛社镇社区服务中心帮扶弱势群体和社区群众的另一项爱心举措。服务中心与镇劳动和社会保障所、残联等密切配合，通过挖掘岗位潜力、创造劳动就业机会、加强技能培训等将就业再就业服务网络延伸到社区，为社区群众解决就业难题。目前，已开办下岗失业人员培训班2期，培训达500人次，联合举办了四场劳务招聘会，进场单位有370家，提供就业岗位4500个，达成用工意向协议1600人，取得了良好的社会效益。

发展“义工队伍”，共建和谐社区

“社区管理与服务只有让群众参与才有生命力，才能真正体现文明与和谐”。对于社区建设，洛社镇社区服务中心负责人葛亚明有着更深层次的思考。近年来，洛社镇社区服务中心积极组建起社区义工队伍，让社区群众当起了社区服务的“配角”。

社区服务中心以“自愿，奉献，友爱，互助”为原则，组建起200多人的社区义工队伍，参与交通协勤、治安巡逻、青少年成长服务、助残服务、帮困助弱等13项社区服务活动。社区义工不仅当好村坊邻居的“免费保姆”，帮助居民解决生活中的小事和琐事，还积极开展面向青少年、老年人、残疾人和弱势人群的关爱服务，参与“结对帮扶”、“手牵手”“关爱下一代”、“送温暖，献爱心”等志愿活动，以亲人式的服务，把和谐的种子撒遍社区的每个角落。在今年“创卫”期间，社区服务中心组织了16名青少年义工组成青少年网吧义务督查队和网吧义务监察员一起到镇区各网吧和游戏机室进行巡查，并在洛社商城开展创建国家卫生镇宣传活动，发放宣传单3000多份。此外，义工队员分组对公园、百业广场、文化广场等地的乱张贴、乱丢垃圾的现象进行管理和督促。

篇3

根据市委组织部的安排部署，按照第二阶段活动的总体要求以及市委组织部转段会议精神，新城社区党总支积极展开分析检查工作。为了把分析检查阶段的工作扎实做好，党总支实施了“621”工作举措，6就是组织各党支部广泛开展“六对照六检查”活动。即：一是对照发展是硬道理，认真检查“统筹”意识强不强；二是对照以人为本，认真检查“民本”意识强不强；三是对照全面协调可持续发展，认真检查“全面发展”意识强不强；四是对照和谐稳定，认真检查“稳定”意识强不强；五是对照真抓实干，认真检查“创新”意识强不强；六是对照勤政为民，认真检查“公仆”意识强不强；2就是开好民主生活会和组织生活会；1就是在辖区内做一次详细的调查问卷，对新城社区发展的相关问题广泛征求群众意见，共发放征求意见卡120份。通过“621”举措的实施，各党支部、联合社认真查找不足、剖析原因并形成了单位和个人的自检报告。目前完成了分析检查阶段的各项工作，现在报告如下：

一、存在问题。经过认真分析、细致检查，存在问题归纳为四大类，10方面问题。

（一）、城区建设规划方面存在的问题

1、新城区内部分街道的规划设施建设滞后。实施滞后影响新区的整体形象，不符合科学发展的要求。如集通路北段，两侧花墙800米一体，路两侧涉及到进入小区及街道的路口五处不能从主路通行，导致两边单位、小区、商厅出入不便。

2、城市排水不畅。雨季由于排水不畅，严重影响群众的通行，同时也影响城镇的整体形象。

3、土地利用不充分。如工业园区部分企业占地面积过大，浪费了部分土地资源。

（二）、社区服务工作方面存在的问题

1、社会化服务网络不健全。虽然社区的家政、医疗、老干部等服务队都有相应的组织，但是组织过于简单，服务的覆盖面积不大，还有一部分居民的实际困难不能得到及时解决。失地农民的生活保障体系、居民就业服务网络以及居民的文化活动组织等还不够完善。

2、服务信息不够快捷。虽然在辖区内有一家信息服务中心，但是由于技术力量、人员配备等方面的原因，致使为广大居民提供服务的信息不够快捷。

3、服务水平程度不高。新城社区现有人口15834人、4984户，人口众多，辖区面积较大，社区工作人员少，加之很多同志新接触社区工作，致使服务水平偏低，不能及时满足广大居民的实际需要。

（三）基层组织建设存在的问题

1、社区管理网络建设还存在着死角。计生人员管片由于面积大、户数多，很多信息一时很难搜集齐全，有时影响工作的进度。

2、联合社存在宗族势力和派系现象。尤其是在换届选举工作中表现的尤为突出，宗族、派性之间相互争斗，影响社区的稳定和谐发展，也是科学发展工作中的隐患。

3、党员的作用不明显。由于党员的素质不一，从事的工作多样化，党员的作用没能得到充分的发挥。

（四）社区的资金投入不足。

由于城市化综合功能的需要,无论在“硬件”上，还是在“软件”上，社区建设都需要大量的资金。但目前财政每年投入1--2万元，远远不够。社区一部分经费主要靠“上面争一点、财政拨一点、单位赞助一点、社会捐赠一点、自己筹集一点”等多方投入的方法来筹集，严重制约了社区建设的发展。

二、影响社区科学发展的主要因素

一是历史方面的因素。传统的计划经济下的思想观念，对社区一些干部的影响比较深，工作中缺乏创新精神，不少干部还是习惯于用过去的发展理念和发展方式抓发展。用科学发展观指导社区各项工作的发展，是一个崭新的课题，没有现成的经验和答案，需要领导干部从思想观念方面不断适应，从实践锻炼方面不断努力，才能切实提高科学发展的能力。而这种适应和努力都需要有一个过程，不可能一蹴而就，在短时间内全面提高领导干部科学发展的能力是不现实的。

二是客观方面的因素。新城社区是哈市政治经济拓展的主要区域，随着开发进程的加快，服务性设施建设相对滞后，直接影响服务水平的提高。随着开发面积的不断扩大，集体经济联合社农民面临着失地转型，适应市场经济的发展。由于下岗职工和失地农民的素质不一，接受新的技术、生活方式要有一个过程，以至于部分居民出现坐吃山空，等、靠、要的落后局面。用科学发展观正确引导干部群众，从思想上明确认识，加大技能培训力度，使失地的农民都有一技之长，适应新形势下生活发展的需要。

三是主观方面的因素。社区服务工作人员从事社区工作时间不长，在新形势下，从服务态度到服务方式，从服务范围到服务质量都不到位，学习培训的时间较少。由于社区服务工作者的素质不但直接关乎党员干部的形象而且还直接影响到社区服务工作的整体水平，因此是亟待解决的突出问题。科学发展观的深入实践，有助于提高社区工作者的整体素质，同时也有助于提升社区的整体服务水 平。

三、今后践行科学发展观的工作重点及措施

在今后实践科学发展观，创建和谐社区的工作中，必须坚持以服务群众为重点，以居民自治为方向，以维护稳定为基础，以服务网络和体系建设为载体，以党的领导和党的建设为关键，努力把社区建设成为管理有序、服务完善、环境优美、文明祥和的新型社区。通过分析检查，我们认为，新城社区应重点采取以下措施，加快推进社区的科学发展。

1、进一步完善社区功能，促进人际关系和谐。践行科学发展观，坚持以人为本，继续把方便群众、服务群众放在首位，把调动一切积极因素，发展好、维护好、实现好广大人民群众的根本利益作为出发点和落脚点，努力构建充满活力、创造力的社区。继续探索强化社区的生活服务功能、文化服务功能和政务服务功能，力求做到“民有所呼，我有所应，民有所需，我有所帮”，不断提高社区服务水平。尤其是要拓展社区就业服务体系，为居民提供更多的就业机会，增加其收入。整合规范社区服务中心建设，完善社区服务设施和队伍建设，推进社区服务信息化、产业化和公共服务设施向居民开放，建立大范围、多层次的志愿者服务制度等，应作为探索创新的重点。

2、发展基层民主、推进居民自治，促进人与制度的和谐。抓好社区自治制度的完善，逐步建立健全社区成员大会、社区成员代表会议、社区决策、公开、监督、听证、评议、协调、协商和居规民约等制度，使社区成员都在制度和法规规定的范围内生活，使社区每一项工作都能真正体现民意、合乎民情、顺应民心。

3、营造良好的人居环境，促进人与自然的和谐。以优化、美化、绿化、亮化环境为目标，积极探索建立人与自然高度和谐的生态社区。教育社区成员做好街巷保洁、爱国卫生、环境保护工作，爱护自己的家园。积极开展拆围补绿、破墙透绿、辟地造绿、见缝插绿、户户植绿、家庭认养绿地等活动，形成常年见绿，春色满园的优美环境。

篇4

一、课题提出背景

江苏省“规范中小学办学行为，深入实施素质教育”明确提出“五严”规范，利剑出鞘，直指当前教育两大积弊：一是中小学生学业负担过重，二是学校办学行为不规范。“五严”规范重典治乱，针对教育的环境污染集中整治，减负增效，学生得到了充分的自主学习时间和休息时间，各方面的能力和兴趣也得到了充分的发展，自主能力得到提高，生活也更加丰富多彩，毫无疑问，这对提高学生自身素质是大有裨益。

但是，毋庸置疑，由于受种种条件的制约，农村初中学生校外自主学习的现状不容乐观，摆在面前的问题其实相当严峻。据对本施教区家庭调查，课外时间尤其是双休日、节假日，把孩子的教育、生活等责任推给爷爷奶奶、外公外婆的，占我们家访的49%，而这些老人的素质远远落后于时展和孩子成长的要求;学生学习基本处于放流状态、无人监护的，占家访的35%，这类学生父母或者上班、打工，忙于事业无暇顾及，或者沉迷于娱乐休闲，甩手不管。真正能够关心孩子学习、成长的，少之又少，令人担忧。

如何布好课外自主学习局？怎样盘活家校联系棋？我们认为，建设和发展初中生社区学习共同体，将同一社区或相邻社区的学生有序组织起来，让他们在校外彼此之间经常在学习过程中进行沟通、交流，分享各种学习资源，共同完成一定的学习任务，有其积极的意义。

基于以上考虑和认识，学校于2011年5月向江苏省教育学会申报《初中生社区学习共同体的构建与实践研究》。

二、立足实践，完善调整，推进课题研究的有效发展

自课题立项以来，长寿中学积极谋划学生社区学习共同体的构建，积极开展学生社区学习共同体的发展，取得以下成果：

（一）创建了“学校为主，依托社区，家庭为辅”闲暇日三结合活动模式

1.积极整合校园教育资源，拓展延伸，才艺双修。首先，学校积极引导学生树立正确的闲暇日活动观，具体细致地向学生讲述闲暇教育的知识，帮助、指导学生学会娱乐、休闲。其次，学校积极介入社区中心，与社区密切联系，广泛建立学生社会实践基地和社区文体活动基地，为学生提供闲暇日活动的平台;积极开放图书馆、阅览室，尽可能给学生提供闲暇活动的场地、器材，使社区设备、场地得到充分有效的利用，开阔学生视野，促进其身心健康发展。另外，学校千方百计组织各类活动，为学生创设参与学习展示的平台，对闲暇日社区艺术培养、才艺展示、文学社读书社等活动成果进行展示、竞赛，激发学生社区活动、学习的积极性，拓展技能，发展能力。

2.充分依托社会活动资源，资源共享，活动联办。江阴市各乡镇社会资源丰富，既有丰富的农业资源，又有发达的工商经济资源，更有浓厚的文化资源。学校充分利用这些资源，与社区建立良好的合作关系，建立学生实践基地和文体活动基地，让学生走向社会，依托活动基地，当一天农家书屋管理员、小区卫生巡视员，过一把社区小管家的瘾，参加读书分享、趣味科学实验、创意手工制作，开展调查研究、社会公益活动，利用社区设施开展文体活动等。社区成立“青少年校外活动站”，组织学生读书、看报、观影，写读书体会、观后感，并评奖，还可开展棋类和球类比赛。这样不但丰富了农村中小学生的双休日生活，还可以丰富村民的生活。

3.不断挖掘家庭教育资源，家校互动，同育英才。把闲暇日教育活动延续到家庭中，建立完善的家长培训机制和激励机制，定期对家长进行培训，与家长达成共识，营造民主的家庭氛围，创建学习型家庭;采取不同形式对学生的活动情况向家长反馈，使家庭学校教育紧密结合。如召开“家校联谊会”，定期邀请家长到学校进行讨论交流，对学校提出意见和建议，及时改进学校教育教学中出现的问题;开展“素质教育开放周”活动，让学生家长走进学生活动场所实地察看学生学习、养成及各方面发展情况，营造“家校互动、同育英才”的育人环境;开展“亲子共行动”、“亲子共成长”活动，让有条件的家长到学校和孩子一起活动或在家庭中开展各类活动，如让孩子学会一项技能，亲子共同参加体育竞赛活动、才艺展示等。

（二）创立了“活动中心-教师志愿者-活动小组” 闲暇日三级有效指导体系

1.成立完善的社区活动指导机构。社区活动中心组建了由学校、政府（社区）、家长委员会组成的社区活动指导机构，负责制定闲暇日社区学习共同体的活动计划，具体组织和安排活动内容、时间、地点、成员、任务，对学生闲暇日学习生活活动情况、家长反馈等情况进行分析研究，并给予指导性意见。每月召开一次研讨会，总结研究情况，分析解决发现的问题，确保共同体沿着正确的方向发展。

2.组建有志、有识、有智者组成的教师志愿者团队。社区活动的正常、有效开展，有赖于教师志愿者团队的无私奉献，所以，志愿参加社区义教的老师，首先应该是一个有志于社区辅导的热心人。其次，他（她）应该是一个有识之士，必须对所指导的学习共同体活动安排进行全程指导，负责设计活动快餐、确定活动时间、统计活动情况、评价反馈活动情况、必要时要亲自参加到小组的活动中，充分发挥教师对学生的亲和力，对学生进行亲情化、个性化指导，使指导工作做得深入、充分、全面，有针对性和实效性。再次，他（她）还是一个智者，在他（她）的指导和引领下，孩子们的闲暇生活才是快乐的，充实的，有意义的，社区学习共同体才是富有魅力、卓有成效的。

3.以班级和社区两结合建立活动小组。作为学生活动的基本组织，活动小组以自愿、互助、人员固定但活动形式相对灵活的原则组建。小组一般由8-10名学生组成，施行共同体成员轮值管理制度。每月末或每学期末各小组通过协商讨论制定出闲暇日学习共同体的活动计划，具体安排活动内容、时间、地点、成员、任务等。小组活动内容丰富，形式灵活，不但有共同的文化学习、实践探究，也有参加社区组织的各项活动，还可以根据个人需要自修特长。轮值组长每周一次就本小组的活动情况向教师志愿者汇报或提出修改意见。

（三）创设了“自主型、实践创新型、开放型”闲暇日“三型”活动内容

设计高效、丰富多彩的闲暇日学习生活内容，既能强化学生对所学文化知识的巩固，又能激励学生利用所学知识在日常生活中延伸实践，给学生参与社会实践搭建平台。闲暇日社区学习共同体有以下类型：

1.自主型活动内容。教师提供学生闲暇日在家复习或者社区中心学习选用的练习题库，即学习快餐（练习题形式多样，富有层次性，数量比较充足，让学生有选择的余地），学生自主选择使用。回校后要进行交流、评价。这样，把学校监督变成家长或学习共同体成员监督，把老师布置作业，变为学生自己选择作业。在较长的节假日中，教师设计预习或复习提纲，引导孩子自主进行预习或复习。

2.实践创新型活动内容。社区学习共同体要将学生学习与生活密切联系，让其利用所学知识解决生活问题，发展学生的创新能力、动手实践能力。这样的社区学习共同体活动形式多种多样，可以是科技制作、分组调研、亲身体验等;同时鼓励孩子积极参加社区活动和公益活动，培养孩子对社会的责任感。如适当安排一些参观旅游活动，要求学生建立实践活动记录本，写出活动感受、收获等。家长对活动写出反馈意见，教师对活动作出总结性评价。

3.开放型活动内容。要求学生灵活运用所学知识，解决生活中的具体问题，或通过调查生活事例为下周学习知识做准备;充分利用社会资源，上网查询、到图书馆、新华书店等查询、询问家长朋友、走向社会搞调查研究等方式完成。如利用走亲访友等机会，通过游记方式，结合各地特点，征集有关材料（如图片、影像等），写出感受、收获，开展征文、演讲等活动;调查研究每个民族传统节日的由来，并加入新的元素：对其进行诠释，对比中外传统节日的优缺点，以符合现代人民生活和思想意识为目的，提出合理化建议;在较长假期，教师可推荐几本中外名著，拓展学生的视野，陶冶学生的情操;还可以按照学生的不同情况布置适当的古诗文诵读任务，以帮助完成初中阶段背诵600首古诗的任务和弟子规、三字经等古诗文背诵任务。

（四）创新“学生、教师、班级”闲暇日三元评价、反馈机制

社区学习共同体的顺利、有效开展，有赖于闲暇日学生学习生活指导评价、反馈机制的建立。

1.对学生的评价。一是社区教师志愿者对学生的活动情况进行全程跟踪指导，为学生设计闲暇日社区学习生活自我评价表，从学习、实践探究活动、课外阅读、习惯养成、兴趣爱好等方面，让学生对自己的活动进行总体评价，每周教师进行一次抽查，了解学生闲暇日社区学习生活情况，作为制定下一周指导方案的依据;二是设计闲暇日社区学习生活情况奖惩制度，定时对学生闲暇日社区学习生活情况开展评比活动，通过评比，选出优胜小组和优胜个人，根据奖惩制度进行奖励。同时通过组织评比，学习共同体间观摩交流，以达到互相学习、取长补短的效果;三是定期开展成果展示活动，对学生的闲暇日社区学习生活活动成果进行展示，对开展活动好的共同体和学生个体评出星级小组和星级少年，根据奖惩制度进行奖励，并把表彰情况通报学生家长。

2.对教师的评价。学校制定对教师志愿者的奖惩制度。学校对参与社区义教的教师实行特殊的评价政策，如学校为每名承担闲暇日学习、生活、活动指导的教师按规定多加工作量，优先安排教师志愿者参加上级组织的业务学习、业务理论培训、教学研讨、进修考察等;对指导的学生在某个方面取得了成绩的，给予该教师相应的奖励;学校每学期组织一次社区学习共同体专题优质课、优秀教育论文、优秀教案、反思专题、金点子等评选活动，并根据奖惩制度对学校和个人进行奖励。

3.对班级的评价。学校制定实验班奖励制度。对社区学习共同体开展得好的班级给予奖励。如通过评选“活动优胜班级”、“成果展示获胜团体”等活动对获胜班级进行奖励，累积总分作为班级评优的依据，对班级进行有效评价。

学校要对学生闲暇日社区学习生活活动情况和取得的成果采取不同形式反馈给家长和社区，如通过定期举行家长会、家校联谊会、家访、家长开放日、素质教育开放周或通过学生表现反馈卡、家校联系卡、校信通、小组互助反馈卡、给家长或给社区一封信、通过报纸电视新闻媒体做专题节目等形式，加大反馈宣传力度，加强与家庭、社会沟通。

三、正视问题，总结反思，争取课题研究最大成效

随着课题研究的不断深入，在总结前一阶段研究成果的同时，课题组成员深刻地认识到研究工作才刚刚开始，所以对本课题存在的问题进行了思考：

1.理论素养不够丰富。课题组成员在专家的指导下，阅读了一些与课题研究有关的书籍，丰富了自身的理论素养，但随着课题研究的不断深入，越来越感觉到理论知识的缺乏。部分课题组成员缺少将实践中的某些现象、想法、感受提炼并上升到理论层面的能力，对个案的理解不全面，实践中存在应付思想，缺少严谨的科研态度和吃苦耐劳的科研精神。

2.课题组研究人员比较少，单纯依靠这些老师来开展课题研究力量太小，而非实验的老师又认为课题研究是课题组的事情与己无关。那么，学校应以何种方式来调动更多老师参与课题研究的积极性，对积极参与研究的非课题组老师，又该如何进行评价，尚待进一步探索。

篇5

（在美佳物业伟柏花园管理处的实习报告）今年一月十八日下午开始，我在美佳物业伟柏花园进行了物业管理实习工作。在实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。我所实习的美佳物业管理有限公司，隶属于香港沿海绿色家园集团。目前，该公司拥有员工近1500人，在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约300万平方米，管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。伟柏花园是其所管辖的物业管理项目之一。伟柏花园由2栋19层高的塔楼组合而成，小区面积约29000平方米，居住270户，居住人口近一千人，管理处员工26人，其中：管理人员6人。

回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。

一、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业。

严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业；招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》；招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。

做好员工的入职、在职培训工作。美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性；随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。美佳物业提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。

从实际出发，管理处严格参照ls09000质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法；制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响；建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。

二、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。

在实习中，我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括：“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。

篇6

护理学是以人为中心的一门实践性很强的应用学科。护理教学不仅包含知识的教授、操作技能的培养，还包括人文素养的培育。护理教育应以患者、医疗团队需求为导向，培养社会需要的实用型护理人才。实践教学是护理教育中至关重要的部分，是培养实用型护理人才的重要环节。然而在护理专业传统的实践教学过程中，由于教育观念落后，存在对实践教学的重要性认识不足、实践教学经费投入不足、实践教学内容及方法缺乏科学性、实践教学师资力量薄弱等问题，严重影响了护理专业学生的职业素养和实践能力的培养。为此，探索出适合于护理专业的实践教学体系具有十分重要的现实意义。

2递进式实践教学体系在学生培养中的作用

护理专业是基础性和实践性非常强的一门学科。为此，采用以校内实训中心为依托的课程实践教学、以附属医院为主体的教学见习、以“二甲”以上综合性医院为基地的毕业实习3个层次的递进式实践教学体系，以适应护理专业的发展趋势。

2.1有利于提升学生的职业素养和实践能力

实践教学是培养护理专业学生实践能力和职业素养的重要环节。3个层次的递进式实践教学体系不仅可以使学生熟练掌握护理评估、护理诊断和护理措施等专业内容，而且可以使学生在具体的实践过程中就出现的现象和问题进行分析并解决，这对提升护理专业学生的职业素养和实践能力具有重要的促进作用。

2.2为护理专业的理论教学提供良好的补充和参考

目前，大多数学校的护理教学仍然以教师课堂讲授和实训教学为主，学生在很大程度上是作为被动的“灌输”对象来进行培养的，教师往往过多地强调其接受性而忽视其能动性。由于许多学校没有建设实训基地，因此有针对性地开展实训教学的学校并不多，能让学生去医院见习的也不多。因此，通过3个层次的递进式实践教学体系的建立，可以梳理好理论教学和实践教学的关系，强化实践教学在护理教学中的地位，不仅是提升护理专业学生职业素养和实践能力的一种良好途径，更是为护理专业的理论教学提供了良好的补充和参考。

2.3是运用护理专业人才培养模式的制度保障

护理专业以培养从事临床护理、社区护理和健康保健等方面的高素质专业人员为目标，属于技术性、综合性很强的专业。因此，通过3个层次的递进式实践教学体系的制度保障，可以使护理专业人才培养模式在管理上更为严格。

2.4可促进护理专业学生的就业

3个层次的递进式实践教学体系的建立，通过让学生在医院进行毕业实习，不仅有利于学生在医疗服务体系中提高自己的专业素质和实践能力，更是为学生和医院创造了相互了解的平台。因此，通过建立与护理行业发展相衔接的实践教学体系，不仅可以培养出与地方经济发展相适应的应用型人才，而且可以促进学生的就业。

3护理专业递进式实践教学体系的构建

3.1以校内实训中心为依托的课程实践教学体系的建立

为了更好地保证护理专业学生在校内的实践教学质量，我校早在2000年就建立了2000平方米的校内护理实训中心，目前已发展成为省级财政重点资助的专业实训中心。校内护理实训中心的建立和成功运行，为护理专业学生的实训教学提供了良好的场所和保障。校内实训中心实践教学体系的建设紧紧围绕护理学基础、健康评估、内科护理、外科护理、妇产科护理、儿科护理等专业课程的实训教学来进行，以实训教材的编写为主线，形成了一套适合于护理专业教学的教学体系和教学方法。例如，在内科护理实训教学中，以疾病护理过程为主线，通过学生分组讨论，自行完成整个护理程序等开展实训教学。

3.2以附属医院为主体的教学见习体系的建立

教学见习体系的建设以附属医院为主体，改变了传统的以教师为中心的临床见习模式，强调学生的主体作用和教师的启发及指导作用，充分发挥了学生的主观能动性。同时，进一步巩固了课堂上所传授的知识，培养了学生的综合能力（学习、实践、沟通协作和临床思维能力），使学生自觉完成从学生到护士的角色转变。

3.3以“二甲”以上综合性医院为基地的毕业实习体系的建立

校外实习是培养学生实践能力、职业素养的一个重要实践性教学环节，而护理是一门实践性很强的应用型学科，因此，建立一批稳定的校外实习基地，让学生深入医院临床一线进行毕业实习，对提高护理专业学生的职业素养和实践能力具有重要的作用和意义。为此，笔者将从以下3个方面加强和保障以“二甲”以上综合性医院为基地的毕业实习体系的建立。

3.3.1加强校院交流，建立稳定的实习基地

我校多年来一直与多家“二甲”以上综合性医院（如江门市中心医院、江门市人民医院、暨南大学第六附属医院等）保持着密切的联系与合作关系，这为组织学生深入医院临床一线进行毕业实习提供了稳定的实习基地。

3.3.2完善毕业实习体系的机制和管理措施

学生到医院进行毕业实习的时间定在第三学年，此时学生已完成专业课程的学习，具有到实际工作岗位实践的基本能力。建立一套科学合理的管理、评估和监督机制，是保证毕业实习良性运转的重要前提。毕业实习采取医院与学校相结合的管理模式，管理的内容主要包括：实习计划、组织、实施、检查和监督等。应根据护理专业教学指导方案，由学校教师与医院临床一线专家共同负责制订和编写实习计划。在具体的实习过程中，实行指导教师负责制，指导教师负责指导学生完成岗位训练和操作，全程跟踪学生的毕业实习，并将医院作为护理教学的实践场所，结合医院的实际护理操作流程讲解专业知识，以拓展教学内容和改善教学方法，完成对护理专业学生专业知识与技能的再培训。

3.3.3建立毕业实习的考核评价机制

篇7

在中平能化物业服务中心实习期间，我担任的主要职务是客服部的主任助理，其次还担任公司临时文员。我的工作就是辅助主任，做好客服部的工作安排。其中包括接待来电来访；负责处理业主日常的意见反馈及投诉业务，并在第一时间内通知相关的工作人员及时解决；负责接洽中心所在小区内其他单位提出的临时保洁业务；日常保洁、保安工作的监督与管理，找出不足，发现问题等。临时文员的主要工作任务包括填写客服记录单，每周例会的会议记录整理，起草并张贴公司各类通知（如：停电通知、温馨提示），起草公司临时文件等等。这次深入企业的实习让我收获颇丰。

在实习过程中，我积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。实习中，我对物业管理工作有了进一步的了解，分析了开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律等。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。

一、中平能化物业服务中心简介中平能化物业服务中心位于新华区体育路北段胜利街西段，前身是平煤集团机关生活服务公司。现担负着集团机关办公区和机关家属区的供水、供电、供暖、制冷、卫生、绿化、房产管理等物业服务任务，物业管理面积达42万平方米，服务用户4000多户。中平能化物业服务中心以“至真至尚服务社会”的企业精神引领企业健康发展，努力实现“缔造和谐物业，惠及百姓民生”的愿景目标，始终坚持“用心管理、用心服务、用心工作”的服务理念，积极探索“区域化管理、专业化服务、市场化运作”的经营管理模式，不断提高服务水平和服务质量，使机关人员在温馨的环境中办公，使居民在优美的生活环境中体味幸福。(实习报告 fanwen.chazidian.com)该中心先后荣获省级卫生先进单位、连续8年集团公司先进单位称号，该中心所辖乐福小区2005年被授予河南省园林小区称号。

中平能化物业服务中心为了在管理上更贴近客户，为客户提供更便捷、更快捷的服务，在管理处成立客户服务中心。客户服务中心作为管理处运作的一种新的管理模式，大大提高了物业管理处的工作效率，提高了管理处的服务质量，赢得了业主的信任和支持，取得了良好的经济效益和社会效益。

（8）组织管理处的内部培训；（9）管理处各种费用的收取。

二．实习中发现的问题

回顾实习生活，在实习的过程中，既学到了好多知识，也发现了中平能化物业服务中心物业管理工作中的一些小问题：

1.员工综合素质不高、服务意识有待提高。由于中平能化物业服务中心是由原平煤生活服务公司转型过来的，大部分员工的思想意识还停留在“吃大锅饭”“端铁饭碗的”的时代。虽然中心也开展了多种培训来提高员工的服务意识，但有一部分员工的服务意识还是达不到，和业主的交流沟通总是一副高高在上的姿态，客户服务的员工在服务方面接受的培训不够，不知道服务礼仪礼节，也从来不把业户当成顾客，有时服务态度甚至随着自己的情绪产生变化，导致业主感知服务质量不高。从事客户服务的员工常常知识面非常单一，有些是懂法律法规知识，却无物业管理实操经验；对设备维修一窍不通；还有的连最基本的沟通知识都没有掌握，处理业户的问题时不知如何下手，效率低下。客服人员技能不全、不精，缺乏独立思考能力。管理员不懂得如何组织开展社区活动；维修工上门维修技术粗糙；绿化工不知道病虫害如何打药，如何将花木修剪造型等。很多服务从业人员只懂得一点皮毛知识，这其中包括一些中层领导。

2.管理制度缺乏执行力。执行力是企业日常管理工作的重中之重，在企业管理实践中流行着这么一种观点：“没有执行力，就没有竞争力”。制度建设是企业管理的重要基础工作之一，是一项贯穿企业管理全过程的活动。提高执行力的绝大部分内容就是提高制度执行力。中平能化物业服务中心并不缺乏各种规章制度，缺乏的是对各种规章制度的执行力。很多过于理论，执行起来难度过大。譬如，物业中心的绩效考核制度，每月考核的时候注重一些文字记录，现场考核力度不大，这样下面执行的时候就弄虚作假，把各种记录报表花心思做好就行，绩效考核搞成形式主义，制度只是一堆纸而已，没有实际效果。因为它实质上在告诉员工“这些制度是无用的，只有领导有用”。

三、一点建议

通过一个月的实习工作，针对自己看到的一些现象，接触过的一些状况，以及了解到的一些问题等，现提出自己的见解，针对中平能化物业服务中心的实际情况整理出部分行之有效的改革方案。

1、加强员工培训，提高服务意识

随着居民生活水平的不断提高

篇8

【关键词】社区 实习体会 研究

一、台账

在社区服务的实习中，我所做的最多事情就是做台账，台账的种类也相当丰富，比如《锦城社区居民志愿者注册表》《十二五残疾人康复服务档案》《流入人口管理》等等。

台账，就是指摆放在台上工人翻阅的账簿，故名台账。久而久之，这个名字就固定下来了，实际上就是流水账。每到年末，如何去检查这一年的工作业绩，那就是查看台账了。所以，如果想要得到好评的话，肯定就要做好台账。

很多人会认为台账有虚假捏造的成分，就拿《锦城社区居民志愿者注册表》来说，在实习中发现，其实里面很多活动，比如说书法大赛，免费送春联，放花船等等，是真正开展过的，但是在平时没有及时的录入与整理，加上上级要求的任务中，很多时候一个社区活动的志愿者并不需要那么多。于是只有在现有的居民中随便拉人来做登记。

通过实习观察，发现台账完全可以分季度来完成，这样既避免了年底工作的高压，又可以对所举行的活动做详细的记载。比如为社区服务的志愿者们工作上的肯定而不是敷衍了事，随随便便填写几个名字。而且也对工作也有一个积极的认识，年底虽然是总结的时间，但是如果分季度来完成，对自己每一个时期的工作既有了一个清楚的认识，又方便看到自己的不足并且及时改正好开展下个季度的工作。

二、实习中的工作态度与形象

由于在社区工作的人员年龄都偏大，加上社区工作虽然看似轻松，但有着许多繁琐的事情，如果工作态度不够严谨认真的话，那么上班时间穿拖鞋吃东西应该就牵扯到工作形象的问题了。在上班的大部分时间里，你会看到一台一台电脑上打开的是淘宝的网页。当我们这些在社区实习的工作人员在做着台账，研究着在日期截止之前能否完成任务的时候，看见一些工作人员却在淘宝。另外，在社区工作亲民是非常重要的，例如：有一个南工大的老师来办计划生育证书，但是由于居民的一些证件没有带齐，所以被计生主任一直在唠叨。事实上，社区的存在是便民利民的存在，它是为了更好的为人民群众进行服务的存在。但是很多社区的工作人员却忽视了这个问题，他们把社区与居民两者分开了，认为两者的利益无法达到统一，因此在办事的过程中，事事为难居民。殊不知，这也是在对自己的利益进行削减。

在如，在工作中穿衣形象的注意事项等问题，因为社区是我们基层工作的窗口，要面对群众直接了解群众问题的地方。不能说只是在一些领导来视察的时候才西装革履，在平时的工作中，也应该时时刻刻注意到自己的工作形象。

其实，关于工作态度与工作形象的问题完全可以通过文明规定然后对一些违反者进行一些处罚来解决。比如说，在上班时间严厉禁止吃零食，建立一些对窗口服务的工作人员一些考核制度并且对于这些与群众面对面的工作人员进行一些系统的培训，到年底的时候，可以对做的好的标兵进行适当的表扬与奖励。这样，不仅仅可以激发起大家的工作热情，也可以减少失误和不正确的工作态度。

三、针对工作中的应急措施

通过实习，发现解决问题需要有应急的解决措施，在实习的第一天我看到一对年轻夫妇，因为孩子身患白血病家中实在无力支付高昂医药费而他们又享受不到任何形式的社会救助，他们虽然也尝试过通过新闻媒体来求助，但是新闻媒体对这些事情已经见怪不怪了，他们是在走投无路了才来社区寻求帮助，希望社区可以帮助他们联系到新闻媒体以此来寻求社会上的帮助。但是社区也没有办法，只能说给予一些捐款，但是小额的捐款对他们而言也只是杯水车薪；由于子女不愿意赡养自己又没办法工作没有生活来源前来社区想申请低保来维持自己的生活的老奶奶。但是由于她有子女所以不符合要求便不能申请低保；再婚女子因为忘记办准生证而腹中宝宝已经七个月面临着高额超生罚款，如果现在补办准生证虽然可能不用支付高额的罚款，但是社区的工作人员则面临着失职的问题。

很多时候，这些问题都没有办法得到真正的解决，如果社区没有办法解决的话可以向上级反映。社会上一群人的利益需要得到保护。社区的作用就是发现问题帮群众解决问题。所以，通过在锦城社区实习发现，可以建立一些诸如保障基金与周围的一些地产或者4s店联合起来，让它们对其进行投资，让一些家庭有困难的群众问题能够得以解决。这样，不仅仅对他们进行了活广告宣传，而且也解决了一部分居民的问题。并且，以社区的名义比个人更加容易沟通解决。

在社区实习期间发现，社区中一些工作人员的工作不到位，宣传及普及没有达到应有的效果，很多时候只是做一些台账。对社区生活的居民关心不够，自身意识的淡薄，这些问题的解决其实很容易，可以建立一些诸如宣传周或者在小区的一些布告栏张贴布告等形式来解决。但在社区里面，还缺乏对问题的解决性。

在锦城社区的实习，印象最深刻的一件事情就是关于孕前检查，锦城社区在今年有一个指标，就是在年末的时候要找到五十对新婚夫妻去做孕前检查。但实际同意前去的只有十对，于是主任给我们每个人下达了一个小指标，就是每人去拉十对学校里的学生或者老师去做孕前检查，还指出，如果你们做的好我会给你的实习报告写上好评。因为在五周的实习中我们每件事情都有认真完成，这样的一句话无疑是伤透了我们的心，但是面对主任的要求，我们又无法直接去拒绝，我们只是前来实习的学生。虽然觉得这个要求很无理但是我们也只能委婉的说我们会尽力，但是不一定保证结果。这个时候我想到了在实习之处老师说的一句话，我们前来实习时接触社会的第一步，也是让我们转变成为社会人的第一步。在这过程中一定要多思、多想。努力以最积极的姿态与面对每一天的实习，认真完成布置的工作。所以，在未来社区的建设方面，应该是以人为本服务群众的新型社区。所以，我们要立足于实践，不断完善社区服务。

基金项目：

本文为2013年河南省软科学研究课题（编号：132300410778）河南省教育厅自然科学研究计划项目（编号：2011B880004）河南省教育厅人文社会科学研究项目（编号：2011-ZX-194）的科研成果。

篇9

【摘 要】 本文从实践教育内容、实践教育方法和实践教育管理三方面分析了日本高校社会福祉实践教育的特点与经验，旨在为推动我国高校劳动与社会保障专业实践教育改革及人才培养体系建设提供有益的借鉴和启示：实践教育内容应具连续性；实践教育方法应具多元性；实践教育管理应具整体性。

【关键词】 日本高校；社会福祉；实践教育；经验；启示

日本是世界上开办高等社会福祉教育较早的国家之一。自1957年日本福祉大学首创社会福祉专门教育起，至今已有643所高校开设了社会福祉类专业，学生规模达10万人左右。[1]

日本高校社会福祉教育经过长期的发展，不仅在办学模式和专业门类上具有独特的多样化和广泛化特征，而且在人才培养规格上也渗透着强烈的实践教育理念，该理念伴随日本地域经济社会发展对人才需求的变化已日渐成熟，并在实践中成为一种制度。探究日本高校社会福祉实践教育模式、过程及其经验，对推动我国劳动与社会保障专业建设，培养符合市场需求的高素质、应用型专门人才具有重要的参考价值和现实意义。

一、日本高校社会福祉实践教育的经验

1、实践教育内容充实

构建充实的实践教育内容是确保实践教育质量的关键。日本高校社会福祉实践教育由参观、演习、实习和课题研究四大阶段构成，具有典型的“累积式教育”特点。

（1）福祉设施参观。为了培养学生对福祉专业的热爱与专注，使其真切体验到所学专业为其带来的“责任”与“自豪”，各校为福祉专业一年级新生普遍开设有福祉机构参观访问、福祉志愿者体验和福祉学术论坛等三项实践教育。其中，福祉机构参观访问是指由教师带队，参观由中央、地方、社会团体、宗教团体及个人举办的福利院、康复中心、托老所、老年学校、老年之家等；福祉志愿者体验是指由老师或学长带队，参加由NPO等非营利性社会团体举办的儿童、老年人贴心交流、老年人介护服务、残疾人社会融入支援等社会福利型志愿者活动；福祉学术论坛是指让学生参加、聆听由学校或学部举办的含福祉主题演讲、福祉发展磋商、福祉实习汇报及福祉机构宣传等议题在内的福祉交流研究活动。

（2）福祉业务演习。是福祉援助技术现场实习的先修课程，也是各校为二年级学生开设的实践课程。目的在于让学生在仿真环境中体验并掌握福祉服务的流程及方法。内容有：让学生在校内视听觉教室通过观看录像了解福祉需求者的心声与困境；在综合实习室进行福祉服务现场模拟演练；邀请校外福祉机构从业人员作实习专题讲座，并对部分特殊业务给予演习指导。

（3）福祉援助实习。福祉援助实习是为三年级学生开设的，也是大学四年里任务最重、时间最长、要求最严的实践教育h节。它要求学生在一、二年级实践教育的基础上，通过双向选择前往各大福祉机构，为福祉利用者提供专业技术服务，继而实现理论与实践的紧密结合，同时确立自我同一性。福祉援助实习要求完成于真实场景中，因此为了避免学生因过度紧张或操作欠缺熟练而给福祉利用者造成伤害，福祉机构要求每位学生的每项实习工作必须在学校带教教师和现场工作人员的双重指导下完成。

（4）福祉课题研究。专为四年级学生开设，以培养学生科研素质和创新精神，提高学生独立工作能力为目的。实施步骤分为三步：第一步，要求学生依据所学知识和技能，并结合自己的兴趣点，在指导教师给出的研究课题中进行选题；第二步，在文献研读基础上，确定课题研究思路、研究方法及研究路径，并在小组讨论会上进行汇报，接受指导教师指导；第三步，独自进行课题调研，完成课题研究报告。

2、实践教育方法科学

教育方法是引导、调节教学过程最重要的教学法手段，是教学中旨在实现课程目标和教授一定教学内容，师生所必须共同遵循的原则性步骤。日本高校社会福祉实践教育通过累积式教学实现了学生实践操作技能的连续性和积累性；通过协同式教学增强了学生的团队合作意识；通过探究式教学激发了学生科研能力和个性创造力的发挥。

（1）累积式实践教育。技能是在连续不断的积累中发展、完善和高级化的。日本高校社会福祉实践教育通过四年连续教学，不仅让学生扎实地掌握了社会福祉服务技能，而且也在一定程度上实现了福祉服务技能的累积效应――福祉服务技能发展的系统化和福祉服务技能提升的加速化。以老年福祉援助为例，分层累积式教学能够让学生把不同阶段学到的援助信息搜集、援助目标确立、援助计划制定、援助措施实施以及援助效果评估等知识联系起来加以整合，形成整体化、系统化的操作模式；能够让学生在技术习得过程中逐步实现量变现象质变现象技术革新的目标。

（2）协同式实践教育。为了整合优势资源为实践教育目的服务，达到1+1>2的效果，日本高校社会福祉实践教育强调多种教育力量互相配合。在教学团队建设方面，要求既要有高校教师，又要有政府福祉部门和社区福祉机构的一线工作人员（福祉援助技术人员）；在教学计划制定方面，要求激发集体智慧，共同商定实践教育流程、实践教育场所、实践教育目标和实践教育时间；在教学任务分派方面，要求严格按照教师研究专长进行专题教学，课程单元涉及社会福祉行政、社区福祉传输、高龄者福祉、残疾人福祉、儿童福祉等多个方面。

（3）探究式实践教育。探究式实践教育是日本高校社会福祉实践教育的又一亮点。它以开发学生智力，发展学生创造性思维，培养学生研究能力为目的。教学过程包括：①提出问题。首先，各实践小组教师要根据自己的研究方向提出难度适中的探究问题（课题），激发学生解决问题的愿望。如，“维持高龄者生活质量之思考”、“高龄者社区护理机制研究”、“儿童福利机构的人力资源管理”、“残疾人福利服务体系研究”等等；②自主探究。引导学生带着问题独自调查验证，做到“感中学、学中做、做中悟、悟中知、知中行”；[2]③交流共研。定期召开小组讨论会，碰撞思想火花，解决研究中出现的问题；④研究总结。对本次研究进行梳理、总结，撰写研究报告并进行提交。

3、实践教育管理严格

科学有效的管理是确保实践教学质量的重要保障。日本高校社会福祉实践教育通过事前管理、事中管理和事后管理三步曲，成功有效地落实了实践教学计划和实践育人的目标。

（1）事前管理。指在计划实施之前，为了保证将来的实际成果能达到计划的要求，尽量减少偏差的管理。包括“实习前教育”和“实习前联络”两个环节。“实习前教育”，要求各学部围绕实习流程、实习目的、实习意义、实习计划以及实习编组（按照不同职业志向分编实习小组）等开展实习培训讲座3次（6课时）；“实习前联络”，要求学生在专业实习开始前与实习单位指导教员主动联络，提交实习计划书并接受事前指导。如，实习职种理解、福祉援助对象评估、福祉援助计划编写等。

（2）事中管理。指学校和实习单位对计划执行过程（23天，180小时）进行现场检查并及时纠正各种偏差的管理。事中管理要求学生必须详细记载每天的实习内容、实习问题和实习纠正；要求教师必须与实习单位教员每周及时碰面，了解实习中学生遇到的困难，必要时应开展一对一实时改进。

（3）事后管理。指实习结束返回学校后，对学生撰写、提交实习报告、实习职种介绍、实习体验总结等书面材料，以及学部进行结果评价而进行的管理。其中，“实习体验总结”要求有实习（课题）名称、实习内容、实习成果、实习感想、后续研究课题以及对低年级同学的忠告等内容，完成后由学校统一印刷装订，一份留给学生本人，另一份送交实习单位留存；“实习职种介绍”要求有实习单位名称、负责人、联系方法以及该单位的福祉援助方针、福祉援助特色、福祉岗位介绍等对下一届学生有参考价值的内容；“实习结果评价”，要求学部对学生实习前教育、实习中教育和实习后教育进行综合评价。评价指标包括实习指导配合（分前后两个阶段）、实习联络、实习计划、实习日志、实习单位评价表、自我评价表、实习报告、实习体验总结、实习职种介绍等10项内容，每项各占10分，共计100分。学生实践教育成绩分为四档，从高到低依次为优秀（80分以上）、良好（70分以上）、合格（60分以上）、不合格（60分以下或单项成绩众有6分以下的）[3]。

二、对我国高校劳动与社会保障专业实践教育的启示

我国高校劳动与社会保障专业是教育部于1998年增设的专业。该专业由于设立较晚，因此目前无论在实践教育方法方面，还是在实践教育内容及管理方面都存在许多不足。分析、把握劳动与社会保障专业实践教育存在的关键问题，借鉴日本先进经验，开展切实有效的实践教育改革已刻不容缓。

1、我国高校劳动与社会保障专业实践教育中的关键问题

（1）实践教育内容含混。首先，从各校教学课程设置一览表中可以看到，劳动与社会保障专业几乎每门方向课程都安排有实践（或实验、实训）学时（3～8学时不等），但是这些课时是如何实施的，应涉及哪些内容，应采取何种形式，应做怎样的次序排列等均无具体要求；其次，再从毕业实习来看，内容上也普遍过于笼统，仅要求与所学专业有关即可，至于学生去何地区、何单位、做了何种技能的实习等学校基本不过问，只根据实习报告内容核定成绩。

（2）实践教育方法刻板。实践教育方法是深化专业教育改革的重要内容。近年来，尽管各高校已普遍关注专业实践教育，并且部分学校也对实践教育方法进行了改革，但是由于这些改革仅局限于部分改革，因此并未彻底摆脱“模仿秀”实践教育模式，加之设施陈旧、形式单调，学生对综合性、设计性实践的兴趣及动手能力也无较大提高。

（3）实践教育管理薄弱。目前，从各校劳动与社会保障专业实践教育管理来看，不外乎有两种类型。一种是管制型管理（少数高校）。要求教师必须严格按照教学管理部门厘定的标准、程序、要求等展开教学，严禁任何改动；另一种是放任型管理（多数学校）。不仅实践教育内容、时间安排随意，而且也缺乏具体可行的教学管理制度和质量考评体系。另外，在实践教育经费投入与实践教学条件建设方面也少有作为。

2、启示与建议

（1）实践教育内容应具连续性。实践教育应是渐进的、有序的、上升的，而不是突变的、无序的、迭落的。借鉴日本高校社会福祉专业连续实践教育的经验，我国高校劳动与社会保障专业一是应制定四年实践教育计划，改革单靠短暂毕业实习培养职业技能的现状；二是应构建“三层一体化”的实践教学内容体系。按照基本技能、专业技能、综合技能三个层次的具体要求循序渐进地安排专业实践教育内容，将实践教育目标和任务踏踏实实地落实到不同年级的实践教育环节中。

（2）实践教育方法应具多元性。实践教育方法是师生为达到教学目的而相互结合的活动方式。不同的实践教育方法对学生实践技能培养将产生截然不同的效果。但是，纵观我国高校劳动与社会保障专业的实践教学，目前基本上都是采用接受式教学方法，这不仅忽视了学生的主体地位和个体要求，而且也忽视了师生间的互动与沟通，使学生只能成为知识的被动接受者和机械的应用者。[4]因此，改革现行实践教育方法已是当务之急。借鉴日本高校社会福祉实践教育强调教学方法的多样性和灵活性这一经验，笔者认为，我国高校劳动与社会保障专业实践教育方法应根据不同年级学生的实践教育内容，从“直接感知教学法”“语言传递教学法”“启发暗示教学法”“引导探究教学法”逐渐过渡。

（3）实践教育管理应具整体性。实践教育管理应是以实践教育的全过程为对象，遵守教育活动的客观规律，运用现代科学管理理论、原则、方法，对实践教育工作进行决策、计划、组织、实施、检查、总结、提高，最大限度地调动教师和学生的积极性，以确保教育目标实现的活动。[5]分析日本高校社会福祉实践教育的三阶段管理，笔者认为我国高校劳动与社会保障专业实践教育管理今后应重点从以下三方面进行完善：①计划管理。包括总体计划与具体执行计划。总体计划是对学生实践环节的总体设计和安排，由于各个学校已在人才培养方案中列出，故不再赘述。执行计划是为落实总体计划中的每项具体任务而做出的计划，应包括实践教育地点、目标、内容、方式、流程、时间、要求等，目前各学校基本没有。[6]②过程管理。首先，应针对不同年级、不同类别的实践教育内容分别编制教师用和学生用实践教育记录簿，以便及时了解教师的指导情况和学生的学习情况；其次，应建立由教师、实践单位、学生三方参c的质量评价体系。通过对不同实践教育项目进行相互评价、相互打分来及时掌握实践教育过程存在的问题。③反馈管理。为了提升实践教育质量，最后还需要对过程管理中出现的问题定期汇总，发现偏差及其这种问题的原因，拟定纠正措施，防止问题发展或继续出现。

【注 释】

[1] 日本社会福祉教育学校B盟.http：//jassw.jp/.

[2] （日）佐藤正夫著，钟启泉译.教学论原理[M].北京：人民教育出版社，1996.163-165.

[3] （日）栗山隆.社会福祉g教育に演する一考察.http：///.

[4] 孙爱晶等.卓越背景下实践教学方法改革与学生工程实践能力培养[J].中国大学教学，2013（6）80.

[5] 孙群英.地方高校实践教学管理的研究与实践[M].哈尔滨：哈尔滨地图出版社，2006.15.

[6] 公丕国.“PEER”模式实践教学管理体系构建[J].中国高等教育，2011（9）58-59.

篇10

有吐槽:实习生就是打杂的！有欢喜:成为一段难忘经历！

你为什么来实习,这个问题你能回答吗？

“一纸证明”大过天？你来实习到底是为什么？

那些“注水”:最贵“私人定制”费用高达千元

卖家“徐启立55”表示自己所在公司“福建亚达集团”就是网上可以查询到的正规大型集团公司,可以给买家提供所在公司或集团子公司的章,与刻假章的卖家不同,自己做的并非“造假”的买卖.

“这是我能拿到的最好的一家公司,也是最贵的,65元包邮.”卖家承诺表示,只要将所需表格的电子版发给他,他负责找关系盖章再寄给买家.“我们只负责盖章,实习内容随你们自己写.”

按小公司到大型国企标价从几十元到几百元不等,有店家还声称宝钢、中石化等都是自己的“合作单位”,可以“盖章”,不同的岗位、评语等可定制模板,最贵的“私人定制”版从实习鉴定、评语、作品等都能“一站式搞掂”,不过费用高达一千多元.而除了毕业实习鉴定可以买,社会实践证明、公司推荐信等,都可以在网上轻松买到.

那些“注水”:“实习用”假章定制半小时能发货

此外,部分做“印章定制”的小店迅速嗅到了商机,推出“实习盖印章定制”的业务,把盖章自主权直接交给买家.

“精雕细刻”卖家表示,刻章的业务最近已经有不少实习生做过,只要把公司全称或者印章照片发过去,他们负责排版,半个小时就能发货.记者试探性地提供了“宝钢集团有限公司”的公司名称,不到五分钟,对方发来一张排版好的“宝钢集团有限公司”印章图案,与普通印章没有明显差别.

“可以做中石化的章吗？”“把全称发来,看名字定”……一个广州卖家称按名称决定价格,像“中国石油化工股份有限公司”这种国企要50元.

“这要看你的用途,如果是实习报告,一般不会被发现假的.”当问到仿真度有多高时,一位卖家这样告诉记者.

那些“注水”:爸妈朋友圈求帮忙 “公众号”来揽生意

除了上网买鉴定的大学实习生之外,不少爹妈的微信朋友圈成了孩子求实习、投简历的广场.调查中记者发现,近日不少学爸学妈都在朋友圈里问“哪位亲能开实习鉴定？”而这也令一些“服务公众号”揽来生意,推出“实习证明”服务,而且是盖章、写评语、回访造假一条龙服务,收费从50元至600元不等.有的还承诺印章保真,根据学生所定的服务收钱,盖章是一个价钱,如果学校到时候要回访,向公司询问实习情况则更贵.

“高中、大学都要求有暑期实践证明,很多同学都让爸妈找人盖,反正只要有章就行.”今年大二的小黄就曾经盖过两次“假章”,她告诉记者,高中学习压力大,放假没有时间出去实践,索性到家附近的居委会碰碰运气,“有的大妈好说话,没说两句就同意给我盖了,因为不止我一个人去找她盖.遇到不好说话的会要求你去社区帮忙倒垃圾,清理小广告什么的,但也是很容易的活儿.”

为何要鉴定:学生认为是应付检查

记者昨日采访了多位在读的大学生,他们对实习鉴定的评价基本是“都很水”.一名毕业生认为,为了应付检查,大多数人都会选择造假,因为拿到一张实习鉴定很简单,很多人都是靠关系,实在没有办法了,到网上去买也很方便.

“暑期实习也就是打打酱油、淘个章的,更别提一张鉴定表了.”有学生称,为了防止作弊,有的学校除了实习协议之外,还要求学生写一份实习报告,把自己在实习期间的工作情况统统写在里面,之后再组织答辩.“这也难不倒我们,”据称,负责答辩的老师一般都是助教或非专业课的老师,大部分对于这一项要求也不会那么较真,很好“蒙混过关”.

有什么好处:能加分跟奖学金挂钩

相关数据显示,今年全国高校毕业生人数超过700万人,高校毕业生甚至“准毕业生”在越来越高的就业压力之下,对一份有分量的“实习鉴定”抱有的期许也越来越大.记者调查发现,今年暑假期间广州不少高校论坛里的实习帖频被热顶,无论什么单位,无论实习岗位和专业是否对口,只要能开实习证明,就会有大量的实习生涌入.除了让未来自己就业的简历更好看以外,这还和学校的奖评机制有关.

一般学校都有“综测机制”,只要能提供参与社会实践的证明,就能“加综测分”,而这个加分和“奖学金”的评定也是直接挂钩的.“参加的活动越多,加分越高,即使专业成绩不够高,也完全可以靠这个赶上来.”

中山大学[微博]的大三学生小歆(化名)告诉记者,公益服务实践的时长是拿奖学金的基本门槛.中大的本科生必须达到每年50小时的公益服务实践时限,开具相关证明,才能获得奖学金的评定资格,如果时限越长还可以申请到专门的“公益类奖项”.就读于信息管理专业的谢同学告诉记者,有不少学生为了拿到奖学金,找熟人开证明或者在证明上做手脚,“比如把3个小时写成6个小时,这些都是存在的.”

业务1:盖章

把实习鉴定电子版传给商家,商家打印盖章之后再快递回去.如果需要给实习鉴定原件盖章,就把原件寄给商家.

业务2:卖章

推出“实习盖印章定制”的业务,把盖章自主权直接交给买家.

单位:

卖家给出的单位可谓是五花八门:建材、通信、酒店、食品公司……